Аэрофлот страхование от невылета. Страхование. Нужна ли полетная страховка на примере Аэрофлот

Написать этот совет меня сподвигло реальное событие. Недавно подруга решила всей семьёй смотаться на недельку… Не важно куда. Главное, что в отпуск. Она не является профессиональным путешественником, с туристическими приколами знакома мало, но наличие мозга и высшего образования таки ей показалось достаточно, чтобы попытаться самостоятельно купить билет на сайте нашего любимого всеми россиянами, замечательного, расчудеснейшего и великого «Аэрофлота».

Попытка обернулась полным провалом. Сайт устроен так, что есть некая ловушка, автоматически добавляющая к стоимости билета цену страховки от всяких каверзных случаев. По сути дела, эти сборы не обязательны. Вернее сугубо добровольны. Но чтобы их избежать, нужно найти правильную кнопку. А вот с этим у людей с сайтом авиакомпании незнакомых как раз проблема.

Остаётся два пути. Или платить больше, смирясь с потерей денег и оплачивая ненужные услуги. Либо сделать так, как и поступила моя подруга:

— В сердцах вырубить сайт Аэрофлота и купить билеты у другой авиакомпании.

Теперь, собственно, сам совет. Как найти нужную кнопку. Пошаговая инструкция.

Заходим на сайт. Пока проще простого. Выбираем город вылета и место прилёта. И даты. С этим тоже любой даун справится. Дальше выбираем нужные рейсы, ставим галочки снизу самых дешевых тарифов. Это тоже без комментариев. И жмём клавишу:

Получаем страницу для ввода данных пассажира. С этим тоже просто, нужно только переписать паспорт и вставить нужные цифры и буквы. Хотя с этого места я уже буду фиксировать картинку.

Итак, идентификацию ввели, жмём большую синюю круглую кнопку снизу страницы:

— Продолжить.

Не забывая при этом поставить галочку и согласиться с правилами и условиями авиакомпании.

А вот дальше попадаем на страницу с ловушкой. Ваши полётные данные и цена вопроса будут указаны мелким шрифтом в левом верхнем углу. Всё остальное пространство будет занято предложением купить полётную страховку за 400 рублей.

Причём устроено разработчиками сайта так, что эта страховка включена в стоимость билета априори. Смотрим мелкий шрифт в левой стороне:

Стоимость билета вверху 6790 рублей.

Чуть ниже: страховка 400 рублей.

Ещё ниже сумма итого: 7190 рублей.

И рядышком кнопка:

— Оплатить.

Рассчитано на невнимательного лоха. Нажал. Не проверил. Оплатил ненужную в принципе страховку.

Теперь вопрос:

— Как отключить?

Для этого нужно подвести курсор мыша на кнопку:

— В заказе.

Не каждый, между прочем, до этого догадается. Моя подруга погорела именно на этом этапе.

Итак, наводим мышь. Кнопка меняет свой цвет на рыжий и орёт:

— Отменить.

Жмём. Отменяем. Картинка только теперь приобретает тот вид, который должна иметь изначально. Цена соответствует цене билета без приколов, а страховка просит:

— Добавить в заказ.

То есть теперь Вы решаете, добавлять ли дополнительные услуги, а не хитрый и умный менеджер Аэрофлота.

Компания «Аэрофлот», лидер воздушного транспорта России, совместно с «АльфаСтрахование» запускают программу комплексного страхования авиапассажиров. В рамках проекта клиентам авиакомпании будет предоставлена возможность приобрести полис комбинированного страхования авиаперелета непосредственно в собственном офисе продаж «Аэрофлота» одновременно с покупкой авиабилета. В марте 2013 года продажи стартуют на территории Москвы и Московской области. В дальнейшем продукт станет доступен во всех российских офисах продаж и на интернет-сайте Авиакомпании.

Предлагаемая авиапутешественникам страховая программа включает защиту по расширенному пакету рисков. Уникальный продукт разработан специально для пассажиров «Аэрофлота» и реализован в двух вариантах – эконом и бизнес (в зависимости от класса приобретаемых билетов), которые отличаются нормами расчета страховых выплат и объемом установленных лимитов. В соответствии с условиями страхового продукта жизнь пассажира застрахована на время перелета на сумму 500 тыс. рублей по тарифу «эконом» и 1 млн рублей – «бизнес». При наступлении во время перелета или на территории транзитного аэропорта несчастного случая или заболевания, требующих организации экстренной медицинской помощи, эти расходы будут оплачены страховщиком: до 1,5 млн при страховке по тарифу «эконом» и до 3 млн рублей – при страховке «бизнес». Застрахованным пассажирам будут компенсированы расходы, понесенные в результате повреждения, задержки или пропажи багажа (до 20 тыс. и до 90 тыс. рублей в зависимости от тарифа), возмещены штрафы и сборы в случае невозможности совершить поездку по объективным причинам (до 10 тыс. и до 40 тыс. рублей). Кроме того, полисом предусмотрены выплаты при задержке рейса более трех часов (до 6 тыс. и до 20 тыс. рублей) и компенсации расходов при утере документов. Стоимость страховки любого из двух вариантов составляет 300 рублей. Действие страховой защиты распространяется на все время полета – от прохождения предполетного досмотра и до получения багажа в аэропорте прилета.

АЭРОФЛОТ – лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1000 пунктов в 187 странах. В 2012 году Аэрофлот перевез 17,7 млн человек.
Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 129 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.
Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.
Аэрофлот – Генеральный партнер XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи в категории «Пассажирские авиаперевозки». Подробности на сайте www.aeroflot.ru.

Группа «АльфаСтрахование»:
Объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ЗАО «АВИКОС», ОАО Страховое общество «Авиационный Фонд Единый Страховой (АФЕС)», ООО «АльфаСтрахование-МС», ООО Медицинская страховая компания «ВИРМЕД», ООО «Медицина АльфаСтрахования», ООО «АльфаМедПроект», ООО Медицинская страховая компания «АсСтра», ОАО Страховая компания «Москва» и СМО «Сибирь». Собственные средства Группы составляют более 8,5 млрд. рублей. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», TНK-BP, А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V., Altimo и другие). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 400 региональных представительств. Услугами Группы пользуются более 12 млн. частных клиентов и более 323 тыс. компаний. Имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch и высший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА».

23.03.2019, 15:31

Услуга страхования при покупке билета предлагается каждому пассажиру. Есть несколько видов страховки, связаны они со здоровьем или имуществом. С 2013 года от подобной услуги можно отказаться, но специалисты уверяют, что она необходима. Какие основные виды страховок и компенсаций существуют?
Виды страховок при покупке билета на самолет

Существует 3 основных вида страховок, которые предлагаются купить каждому пассажиру во время приобретения билета:

страхование багажа;
страхование от несчастного случая;
страхование от задержки рейса.

Страхование багажа - это компенсация при утрате или повреждении имущества. Может защищать она и от временной потери, если вдруг чемоданы были отправлены не туда. Возмещение редко превышает сумму в 25 тысяч рублей, но и цена страховки в районе 100-500 рублей. В зависимости от страховой компании суммы могут быть изменены.

Страхование от несчастного случая - это защита жизни и здоровья. Если в процессе посадки на самолет, перелета, пересадки происходит несчастный случай, производится возмещение средств на лечение. В условиях прописывается и компенсация в случае гибели пассажира.

Страхование от задержки рейса - это возможность получить деньги, если самолет будет отложен на 4 и более часа. При этом оплата может быть фиксированной суммой или почасовой, например, чем больше задержка, тем выше выплата. При этом, не потребуется предоставление чеков.

Польза страховки при покупке авиабилета

Нужно ли брать страховку при покупке авиабилета, каждый решит для себя сам. Но в процессе перелета возможны любые непредвиденные обстоятельства. Даже пролитая чашка кофе может привести к ожогам, а это гарантирует компенсацию. И хотя травмы бывают редко, зато вот багаж теряется часто.

Страховка часто предлагается «пакетом», в который включается защита и здоровья, и багажа. Редко подобное предложение стоит более 10% стоимости билета, и такую незначительную сумму можно заплатить.

Отказ от страховки при покупке авиабилета

С 1992 года по 2013 год покупка авиабилета без страховки была невозможна. Но сегодня все по-другому. Каждый пассажир сам решает, нужна ли ему подобная услуга. Оплачивается она отдельно и увеличивает цену билета.

Купить страховку можно и отдельно. Например, человек может застраховать свою жизнь по особой программе, в которой будет учтен и перелет. Обратиться за такой услугой стоит напрямую к страховым агентам. Существуют предложения для разных групп, и они бывают актуальны во время путешествий. Ведь важно обезопасить себя не только во время дороги, но и в процессе пребывания в другой стране.

«Аэрофлот» – крупная компания, услугами которой ежедневно пользуется большое количество граждан. При покупке билета на самолет компании каждому клиенту предлагается страховка на время перелета. Рассмотрим, что такое полетная страховка Аэрофлота нужна ли она и как можно от нее отказаться.

Условия полетной страховки «Аэрофлота»

Приобретать страховку «Аэрофлота» или нет, каждый решает самостоятельно. Перед покупкой следует внимательно изучить условия по договору.

Стандартные условия страховки «Аэрофлота»:

Страхование багажа на 90 000 рублей. Компания сделает выплату в случае его утери или повреждения в течение всего срока действия полиса.
Компенсация расходов в размере 20 000 рублей. Страховщик готов вернуть средства, если клиент столкнулся с непредвиденными расходами по причине задержки рейса.
Возврат денег в пределах 40 000 рублей если клиент откажется от поездки. При этом отказ должен быть до начала поездки и по уважительной причине. Получить деньги можно, если у застрахованного возникли проблемы со здоровьем или имуществом (пожар или затопление).

Важно! Следует отметить, что защита предоставляется от страховой компании «АльфаСтрахование».

Нужна ли она при покупке билета

Приобретая билет, многие отдыхающие не знают, нужна ли она, полетная страховка от «Аэрофлота», или можно от нее отказаться. Изучив закон, станет ясно, что приобретение полиса – это добровольное желание каждого клиента.

Компания не имеет право навязывать продукт и отказывать в предоставление услуги, если клиент отказывается от защиты на время перелета.

Страховка нужна, если вы:

переживаете за сохранность своего багажа;
сталкивались с проблемами задержки рейса, в результате чего возникали дополнительные финансовые расходы;
приобрели дорогостоящий тур, и есть вероятность не вылета.

Полис не требуется, если:

перелет без багажа;
услугами компании пользуется гражданин с целью совершения служебной командировки и уже имеет страховую защиту;
в сутки по выбранному направлению летают несколько самолетов и минимален процент, что он будет задержан или перенесен.

Как отказаться от полетной страховки «Аэрофлота» во время покупки билета

Отказаться от полетного страхования багажа в «Аэрофлоте» можно как при покупке билета, так и после. В последнем случае потребуется лично обратиться в офис «АльфаСтрахования», имея на руках паспорт и полис.

Проще отказаться при покупке билета. Вашему вниманию – пошаговая инструкция, благодаря которой можно понять, как происходит отказ от добровольного полиса страхования.

Как отказаться от полетной страховки «Аэрофлот»:

Приобретение билета происходит на официальном портале «Аэрофлота». Для этого потребуется зайти на сайт, указать сроки перелета и направление.

Из всех предложенных вариантов выбрать тот, который максимально подходит вам по стоимости и времени в пути. Для покупки билета кликнуть «Выбрать рейс».

После перейти к процедуре оформления бланка. Для этого достаточно заполнить персональные данные и согласится со всеми условиями.

На следующий шаг стоит обратить особое внимание. Именно на данном этапе компания не предлагает защиту, а автоматически включает страховку «Аэрофлота» в покупку билета. Стоимость полиса отображается в левой части экрана.

Чтобы отказаться от ненужной опции, достаточно навести на кнопку «В заказе», а затем кликнуть «Отменить». Именно скрытая кнопка рассчитана на что, что клиент не сможет отказаться от защиты и купит страховку.

После стоимость страховой защиты автоматически исчезает и остается только цена билета.

Важно! Если вы забыли кликнуть «Отметить» и перешли к оплате, то на данный этап можно вернуться. После оплаты отказаться от страховой защиты, как было сказано ранее, можно только лично в офисе.

Как оформить страховку путешественника от невылета, потери багажа и несчастного случая онлайн

Оформить бланк дополнительной защиты на время перелета можно самостоятельно. Для этого потребуется воспользоваться онлайн-калькуляторами на нашем портале, например, от «Черехапы.ру».

Для оформления потребуется выполнить несколько простых шагов. Процедура включает:

Расчет страховой премии. Для этого потребуется указать минимальные данные в калькулятор, который размещен на нашем портале. Запрашивается: дата и место поездки, количество отдыхающих и возраст.
Выбор компании. Получив предложения сразу от нескольких компаний, останется сделать выбор. Следует учитывать не только цену, но и пакет опций по бланку полетной страховки.
Оформление и дополнительные условия по полису. Далее останется выбрать дополнительные риски, такие как страхование багажа, от невылета и страхового случая. После указать все личные данные страхователя и застрахованного.
Оплата. Для получения договора следует произвести оплату с именной карты любого российского банка. Некоторые финансовые компании готовы принять платеж в электронной валюте.
Получение бланка полетной страховки для «Аэрофлота». Оплаченная страховка придет на адрес электронной почты, которую страхователь сообщил при заполнении разделов полиса.

Важно! Перед оплатой все разделы полетной страховки для «Аэрофлота» необходимо проверить. Если будет допущена небольшая опечатка в личных данных, то в выплате компенсации при наступлении страхового события будет отказано.

Если ваш рейс отменили или задержали но у вас не было страховки от невылета Аэрофлота или другой компании, то вы сможете получить компенсацию с помощью этого сервиса:

Просто заполните данные и с вами свяжется юрист.

В завершение можно отметить, что нужна ли полетная страховка для «Аэрофлота» и как ее оформлять, каждый решает самостоятельно. Купить защиту можно вместе с билетом или выбрать более выгодный продукт самостоятельно на нашем портале.

Дополнительно отметим, что на сайте работает высококвалифицированный специалист, который с радостью ответит на любой ваш вопрос в любое время и поможет составить иск к страховой или авиакомпании.

Подробнее про страховку от невыезда вы узнаете из следующего поста.

Тот факт, что аэрофлот быстро и сам возвращает деньги за страховку, а не отправляет за возвратом в страховую, говорит как раз о том, что не всё тут так чисто.
В принципе можно провести аналогию с платными подписками у мобильных операторов, что были популярны не так давно. Вроде вас и предупредили, но мелким шрифтом в самом дальнем углу экрана...

Каким мелким шрифтом? Там эти 300 р крупным шрифтом и логотип Альфы на четверть страницы. И условия прописаны. Это не две строчки мелким почерком:) Да и видно как цена прибавляется. Никаких тайных и скрытых переплат. А по умолчанию потому, что наш народ в сторону " добавить" еще более несмышлен чем в сторону " убрать". А я меж тем уверена, что ТС даже условия этой страховки не удосужилась прочитать. Хотя там, между прочим, и страхование потери и порчи багажа. И если уж так болезненна потеря 300 р может стоило научиться цифры складывать- то есть смотреть начальную цену и на выходе прежде чем данные карты вбивать? Нельзя было не заметить увеличение и соот-но была возможность отменить и пройти процедуру заново и внимательно. ТС неправа на 200% и нечего теперь " на зеркало пенять.."LoraLarisa

Ответить | Сообщить модератору

LoraLarisa
Или, наоборот, не впервые, поэтому не заметил, что АФЛ теперь столь заботлив:)

Должна заметить, что довольно давно " заботлив" :) Минимум год уже.
Что касается возврата: страховки дело добровольное, АФЛ просто держит лицо и не считает нужным париться из-за 300 р и бодаться с каждой " вороной":) это отнимает время и силы сотрудников по пустякам и явно обходится дороже. Даже несмотря на соблюдение всех норм.

Правила бронирования и оплаты

Уважаемые Пользователи сайта!
Открытое акционерное общество "Аэрофлот - российские авиалинии" (далее "Аэрофлот") готово предоставить Вам услуги по интернет бронированию и интернет оплате (далее «Бронирование», «Оплата») мест на рейсы Аэрофлота в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящих Правил прежде, чем воспользуетесь услугой. Аэрофлот оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Пользователя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте Аэрофлота.
Также Вы можете ознакомиться с Инструкцией по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот».
Система Бронирования основана на программном продукте "Sabre Sonic Web", разработанном компанией Sabre.
Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса.
На сайте также предоставляется возможность оформить страховой полис на время полета. Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа.
Пожалуйста, ознакомьтесь с "Правилами страхования".
Если вы хотите отказаться от услуги "Страхование пассажиров на время полёта", снимите признак в поле "Включить в заказ" на платёжной странице.
Также на сайте предоставляется возможность забронировать отель и автомобиль. К Вашим услугам сервис прокатной компании №1 в Европе Europcar и лучшие предложения по отелям и апартаментам по всему миру.
Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.
Для оплаты Бронирования можно использовать любую форму оплаты, доступную на сайте Аэрофлота (банковская карта, платежные агенты или оплата в офисе). Доступные формы оплаты перечислены ниже:

Интересно, кто-нибудь из возмущающихся Правила читает?:)

Я искренне восхищаюсь теми, кто всегда все правила читает, все делает правильно и никогда не ошибается. Я не читаю каждый раз. Хотя надо, конечно. Правила меняют и многое делают не в нашу пользу. На ненужный мне сервис тоже попалась, и у Ютейра эта кнопочка была не заметна. Крупными буквами они точно не предупреждении о том, что можно отказаться от страхового полиса.
Мы все привыкли при совершении покупки продукт выбирать, складывать в корзину, потом оплачивать. А не проверять корзину на наличие там ненужного перед оплатой. Мне вообще сам принцип скрытого навязывания не нравится. Этим ведь не только авиакомпании грешат, все время приходится быть начеку, потому что не заметил, не не отбился вовремя, значит сам дурак.
Было бы честно, если бы на сайте были разные страховые компании представлены и разные программы страхования, но тогда покупку определенного полиса по умолчанию уже не сделаешь.

Руэла, но в случае абсолютно любой АК прежде чем нажать кнопку " оплатить" нужно посмотреть конечную сумму покупки, даты, время. Тк всякие бывают сюрпризы при бронировании, в том числе и неприятности с конвертацией (как многие поплатились за невнимательность при бронировании у Ryanair). Даже не суть важно прочитал ли ты правила до начала бронирования, но прочитать на конечном этапе все что на странице бронирования просто необходимо. У АФЛ эта страховка на странице оплаты. Видно крупно и сразу и с условиями. И конечная цена крупно перед окошками для ввода данных карты. То есть это надо уж очень торопиться, чтобы не увидеть разницу между к суммой в начале странице и написанной перед вводом данных:) так ведь можно и более важные вещи напутать:) в любом случае покупатель должен быть внимательным.
И уж точно эти 300 р не стоят усилий и нервов:) зато компенсация за опоздания рейса будет существеннее чем обычно полагающаяся. Предлагаю ТС почитать условия еще раз и может все что ни делается- все к лучшему:)))

довольно давно " заботлив" :) Минимум год уже.

Может быть)
Помню, что так было не всегда, а когда точно появилось - не в курсе.
Я об этой доп.услуге узнала из возмущённого поста на форуме АФЛ, возможно, была уже подготовлена, но мне показалось, что, да, надпись весьма заметная:)

Интересно, кто-нибудь из возмущающихся Правила читает?:)

Интересно, их, вообще, кто-нибудь читает?) Кроме Лики, конечно)