أين يمكنني الحصول على رمز العميل في سبيربنك؟ رمز عميل سبيربنك. ما هو وكيفية الحصول عليه؟ تعرف على الرصيد الموجود على البطاقة التي تحتوي على رمز العميل إذا لم يكن بنك الهاتف المحمول متصلاً بهاتفك

إحدى الأفكار المثيرة للاهتمام من Sberbank هي رمز العميل الذي سيجعل الحياة أسهل بكثير لعملاء أكبر بنك في روسيا. كما تعلمون، فإن عدد المكالمات إلى البنك بشأن قضايا مختلفة (المطالبات وطلبات المعلومات وما إلى ذلك) يحطم جميع الأرقام القياسية - وهذا لا يتجاوز مئات الآلاف من المكالمات يوميًا، وهناك أيضًا طلبات عبر قنوات أخرى (وهي متعددة الأوجه وواسعة النطاق - نوصي بالحصول على فكرة عن تكوينها). والرمز الخاص الذي يمكن لكل عميل الحصول عليه على الفور يحل مشكلتين: فهو يوفر الوقت لكل من مقدم الطلب وممثل مركز الاتصال، وبالتالي يجعل خدمة البنك أفضل قليلاً. ما هو وكيفية الحصول عليه وما هي وسائل الراحة التي يوفرها - الإجابة في مقالتنا.

رمز عميل سبيربنك. ما هو؟

رمز عميل Sberbank عبارة عن مزيج من 5 أرقام، مما يسمح لك بتلقي المعلومات الأكثر طلبًا على البطاقة بشكل مستقل (دون الاتصال بالمشغل!) عند الاتصال بمركز الاتصال أو حظرها بسرعة. كل هذا يتم مجانا. بمعنى آخر، هذه كلمة مرور للحصول بسرعة على معلومات حول المنتجات المصرفية، على سبيل المثال، الرصيد، والمعاملات الأخيرة، وما إلى ذلك.

ميزة أخرى مثيرة للاهتمام في الكود هي القدرة على توفير الوقت عند الاتصال بمركز الاتصال (). يتيح لك إدخال الرمز إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى خدمة الدعم تخطي عملية تحديد هويتك المملة كعميل: توضيح اسمك الكامل وتفاصيل جواز السفر (بالمناسبة، هل تتذكرها عن ظهر قلب؟) ومعلومات التحكم (أنت ربما نسيت ذلك أيضًا). يتواصل معك أحد المتخصصين، ومن دون إجراءات شكلية غير ضرورية، تبدأ حوارًا. أليست مريحة؟

لسوء الحظ، يعرف عدد قليل من الناس عن هذه الفرصة المثيرة للاهتمام مؤخرا نسبيا - العملاء "يعلقون" على الخط، في انتظار المشغل، والاستماع إلى السمفونيات التي تصبح مملة بعد بضع دقائق.

في المقابل، يتمتع الخط الساخن بـ«منافسين أقوياء»:

• ، والذي يسمح لك بتنفيذ نفس العمليات باستخدام أوامر الرسائل القصيرة البسيطة إلى الرقم 900 (نفس الحظر وغير ذلك الكثير)؛
• ، والذي يسمح لك في وضع أبسط (على جهاز كمبيوتر أو تطبيق جوال) بالتحكم في حسابات بطاقتك.

ولكن ليس من الملائم دائمًا استخدام هذه الفرص (قد لا يكون هناك إنترنت، أو نسيت أمر الرسائل القصيرة)، ولكن يمكنك الاتصال في أي مكان تقريبًا، لذلك سيظل الخط الساخن يخدمنا، وبالتالي، سيكون رمز العميل مفيدًا !

ما هي الإمكانيات التي يوفرها رمز العميل؟

رمز العميل هو كلمة مرور شخصية خاصة تستخدم للتفاعل من خلال مركز الاتصال دون الحاجة للتواصل مع موظف البنك. دعونا نلقي نظرة على كيفية الحصول على رمز عميل Sberbank والإجراءات التي يمكنك تنفيذها باستخدامه.

ما هو رمز عميل سبيربنك؟

الغرض من تقديم رمز العميل هو الرغبة في تسريع عملية الخدمة عن بعد، بالإضافة إلى تقديم خدمة أفضل ومستهدفة. على وجه الخصوص، يمكن للعملاء طلب بعض المعلومات بشكل مستقل عن منتجاتهم أو حظرها دون التواصل مع مشغلي Sberbank. وهذا يساعد على تخفيف الخط.

بالإضافة إلى ذلك، يعمل الرمز الشخصي لعميل Sberbank على تسريع عملية تحديد هوية حامل البطاقة. كما تعلم، من أجل الحصول على معلومات حول حسابك، تحتاج إلى التعبير عن بيانات جواز السفر الخاص بك، وتذكر كلمة الأمان، وما إلى ذلك. إذا كان هناك حاجة إلى توضيح شيء ما بشكل عاجل، ولكن لا يوجد إمكانية الوصول إلى المعلومات، فلن يتمكن العميل من الحصول على ما يحتاج إليه.

يتم استخدام الرمز الشخصي فقط للتعاون عبر الهاتف، ولا يتم استخدامه في خدمات Sberbank الأخرى (Sberbank Online، ATM).

ويمنع الكشف عنها لأسباب أمنية. حتى موظفي البنك لا يستطيعون التعبير عنه. يتم تخزينه في شكل مشفر ولا يمكنهم الوصول إليه. عند استخدامه، لا يتم استدعاؤه، ولكن كتابته على لوحة المفاتيح.

كيفية الحصول على الكود الشخصي

اليوم، يمكنك إنشاء رمز عميل مكون من خمسة أرقام فقط من خلال ماكينة الصراف الآلي أو عبر الهاتف. كلتا الطريقتين مريحة للغاية، على الرغم من أن الكثيرين يبحثون عن فرصة الحصول على رمز العميل من خلال Sberbank Online. هذه الوظيفة غير متوفرة في Sberbank Online لزيادة الحماية.

عبر أجهزة الصراف الآلي

لتلقي رمز العميل من خلال ماكينة الصراف الآلي، ما عليك سوى وضع أي بطاقة سبيربنك فيها، ثم الضغط على:

1. الحساب الشخصي والمعلومات والخدمة.
2. الحصول على رمز العميل لمركز الاتصال.

ونتيجة لذلك، ستقوم ماكينة الصراف الآلي بإصدار إيصال يحتوي على رمز شخصي مكون من 5 أرقام. يتم تشكيلها بشكل عشوائي. هناك أيضًا أرقام هواتف يمكنك الاتصال بها لاستخدامها وتعليمات موجزة. بعد تدوين الأرقام أو تذكرها، عليك إتلاف الشيك حتى لا يقع في أيدي الغرباء.

عيب هذا الخيار هو عدم القدرة على التوصل إلى الكود بنفسك. ولكن يمكن استبدال رمز العميل الذي يتم استلامه من خلال ماكينة الصراف الآلي في Sberbank في حالة فقده أو نسيانه.

عن طريق الهاتف

الخيار الثاني للحصول على الرمز يتضمن الاتصال بمركز الاتصال. لماذا يوجد رقمان مجانيان: 900 و8-800-555-555-0.

سيطلب منك الموظف تقديم بعض المعلومات للتحقق من هوية المتصل:

• رقم البطاقة؛
• تفاصيل جواز السفر؛
• العنوان (يجب أن يتطابق مع العنوان المحدد في طلب التسجيل البلاستيكي)؛
• قيمة التحكم (كلمة أو رموز معينة يخترعها المالك ويتم تدوينها في العقد عند إصدار منتج بلاستيكي).

يمكنك إنشاء رمز شخصي بنفسك أو الحصول على رمز يتم إنشاؤه بواسطة النظام، حيث سيقوم الموظف بنقل العميل إلى الوضع الآلي المناسب، حيث ستحتاج إلى التصرف بإحدى الطرق التالية:

• بشكل مستقل: ابتكر واطلب 5 أرقام، بعد الطلب، كرر الاتصال. لا يُنصح بإنشاء مجموعات بسيطة من الأحرف المتكررة أو ترتيبها بترتيب تنازلي أو تصاعدي.
• احصل على رمز العميل لمركز اتصال Sberbank تلقائيًا: استمع إلى المفتاح الذي تم إنشاؤه. ينبغي أن تكون مكتوبة. سيطلب منك المُخبر التلقائي على الفور إدخاله للتحقق.

من خلال سبيربنك اون لاين

لا يوفر حساب Sberbank Online الشخصي وظيفة تسمح لك بالحصول على رمز العميل لمركز الاتصال.

كيفية معرفة رمز العميل لمركز الاتصال

في حالة فقدان القيمة الرقمية المستلمة، تكون هناك حاجة لاستعادتها. لا توجد طرق لمعرفة رمز عميل سبيربنك. في هذه الحالة، يتم استخدام نفس شكل الحماية كما هو الحال مع رمز PIN، عندما لا يتمكن أحد من معرفة الأرقام السرية.

لن يكون من الممكن معرفة المفتاح القديم، لذا يقترحون إنشاء مفتاح جديد، باتباع الإرشادات الموضحة أعلاه.

ما هو رمز العميل؟

يتم إدخال رمز العميل في القائمة التلقائية لمركز الاتصال للقيام بإجراءات معينة. في هذه الحالة، لا تحتاج إلى الاتصال بمستشار في كل مرة وتأكيد هويتك.

بعد الاتصال بأحد الهواتف عليك الضغط بشكل متتابع على:

• 2- الخدمة حسب كود العميل .
• 2- الدخول عن طريق الكود .
• رمز العميل لمركز اتصال سبيربنك.

وفي الوقت نفسه، يعلن المُخبر التلقائي عن الأقسام المتاحة ويطالبك بالبيانات التي يجب إدخالها. إذا لم يتم تفعيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للبطاقة، فاطلب رقمها قبل كلمة المرور واضغط على #.

بعد القيم المحددة، تحتاج إلى النقر على العنصر المناسب، حسب الطلب المطلوب:

• 1 – معرفة الرصيد.
• 1-2 – التعرف على آخر المعاملات التي تمت على الحساب؛
• 1-3 - التحقق من معرف زيارة Sberbank Online؛
• 1-4 - حظر البطاقة؛
• 0 – اتصل بالمشغل. في هذه الحالة، سيعرف بالفعل من المتصل، ولن يحتاج إلى التحقق من معلومات جواز السفر أو كلمة الأمان.

إذا كان لدى العميل العديد من منتجات Sberbank، بعد الرقم الأول الذي تم إدخاله، فمن المستحق كتابة آخر 4 أحرف من رقم البطاقة ووضع التجزئة.

خاتمة

يتم استخدام رمز عميل Sberbank لتوضيح رصيدك أو عرض النفقات أو الاتصال بالمشغل باستخدام نظام مبسط، دون الحاجة إلى التحقق من الهوية. يمكنك أيضًا استخدامه لمعرفة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لزيارة Sberbank Online أو حظر البطاقة البلاستيكية بنفسك. يعرضون طلب المفتاح من خلال ماكينة الصراف الآلي أو الخط الساخن. وفي الحالة الثانية، يُسمح لك بإنشائه بنفسك لكي تتذكره بشكل أفضل. لا يمكنك الحصول على رمز العميل من خلال Sberbank Online أو الخدمات الأخرى.

في كثير من الأحيان، عند محاولة تحويل الأموال من البطاقة إلى بطاقة سبيربنك من خلال أجهزة الصراف الآلي، يتم حظر العملية. أي أن الأموال مجمدة بسبب شبهة عملية التحويل. يتلقى الهاتف المرتبط ببطاقة سبيربنك أيضًا رسالة نصية قصيرة تؤكد هذا الحظر وإشارة إلى أن سبيربنك "يهتم بسلامة أموال العميل".

وبطبيعة الحال، هناك شيء لهذا. يبدو أن المبلغ ليس كبيرًا (لا يشترط تأكيد تحويل الأموال في مركز الاتصال). ولكن هذا يحدث. بشكل عام، الشيء الرئيسي في هذه الحالة هو عدم الذعر. بالطبع هناك طريقة للخروج. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بمركز الاتصال وتزويد المشغل بمعلومات التعريف الخاصة بك. عادة ما يكون هذا هو اسمك الأول والأخير، ورقم البطاقة المصرفية، وعنوان التسجيل، والأهم من ذلك، "الكلمة السرية".

ولكن ماذا تفعل إذا نسيت الكلمة السرية. لا يستطيع البنك التعرف عليك، ولا تسمح لك اللوائح بأخذ كلامك على محمل الجد. للقيام بذلك، هناك طريقة بسيطة للحصول على رمز عميل Sberbank من ماكينة الصراف الآلي.

مهم!

رمز العميل هو رقم مكون من 5 أرقام يسمح لك بتلقي معلومات عن بطاقاتك بشكل مستقل عند الاتصال بالخط الساخن، دون انتظار الاتصال بالمشغل. باستخدام رمز العميل، يمكنك بشكل مستقل ومجاني على مدار الساعة:

1. معرفة الرصيد الموجود على البطاقة؛
2. تعرف على أحدث معاملات البطاقة؛
3. توفير الوقت عند الاتصال بمركز الاتصال لأي سؤال؛
4. حدد المعرف لتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت Sberbank Online؛
5. حظر البطاقة؛
6. الحصول على رمز العميل أو استبداله.

الحصول على رمز العميل لمركز الاتصال

إذن للحصول على:

1. أدخل البطاقة في جهاز الصراف الآلي/المحطة؛
2. أدخل رمز PIN الخاص بالبطاقة؛
3. نبحث عن قسم "الحساب الشخصي" على الشاشة؛
4. بعد ذلك، انقر فوق "الحصول على رمز العميل لمركز الاتصال".

إذا كنت بحاجة إلى العثور على أقرب فرع: استخدم خدمة خرائط Yandex على صفحة "Sberbank بالقرب مني على الخريطة".

نقوم بطباعة الإيصال من ماكينة الصراف الآلي ولا تنس استلام البطاقة. نتحقق من الإيصال المطبوع ونجد السطر " رمز العميل» برقم مكون من 5 أرقام.

الآن، لإكمال عملية تحويل الأموال، اتصل بالخط الساخن لـ Sberbank على الرقم 8-800-555-555-0.

باتباع المخبر التلقائي، نطلب رمز العميل المستلم في وضع النغمة وننتظر الرد من مشغل Sberbank. نقوم مرة أخرى بإبلاغ موظف البنك بمعلومات التحكم الموجودة على البطاقة ورقم البطاقة وبيانات جواز السفر ونطلب من الموظف تحويل الأموال المحظورة إلى المرسل إليه. لا تنسى تسمية المبلغ والاسم الكامل. متلقي الأموال.

لقد حددك Sberbank الآن ويمكنه تأكيد تحويل الأموال إلى بطاقة أخرى. وبمجرد الانتهاء من عملية النقل، ستصلك رسالة نصية قصيرة تشير إلى نجاح العملية.

يوصي Sberbank بحفظ هذا الشيك مع رمز العميل لاستخدامه في المستقبل لنفس العمليات. ولكن الطريقة الأكثر ملاءمة لتحويل الأموال هي تطبيق الهاتف المحمول Sberbank Online. التطبيق مرتبط ببطاقتك ومحمي بكلمة المرور الخاصة بك، لذلك يمكن تجنب الاتصال بمركز الاتصال. تتم جميع العمليات على البطاقة في بيئة مريحة وبدون أعصاب.

تعرف على الرصيد الموجود على البطاقة التي تحتوي على رمز العميل إذا لم يكن بنك الهاتف المحمول متصلاً بهاتفك

1. نحن نتصل بالرقم 900 أو 8 800 555 555 0 ;
2. انقر 22 في وضع النغمة؛
3. نحن نقوم بالتجنيد رقم البطاقةوانقر # ;
4. نطلب 5 أرقام من رمز العميل من الإيصال ونضغط # ;
5. الاتصال 1 ;

تعرف على الرصيد الموجود على البطاقة التي تحتوي على رمز العميل إذا كان بنك الهاتف المحمول متصلاً بهاتفك

• نحن نتصل بالرقم 900 أو 8 800 555 555 0 ;
• انقر 22 في وضع النغمة؛
• نكتب " رمز العميل» من الاختيار وانقر # ;
• الاتصال 1 ;
• (إذا كان لديك عدة بطاقات ) أدخل الأحدث 4 أرقامالبطاقات وانقر #

في كثير من الأحيان، عند محاولة تحويل الأموال من البطاقة إلى بطاقة سبيربنك من خلال أجهزة الصراف الآلي، يتم حظر العملية. أي أن الأموال مجمدة بسبب شبهة عملية التحويل. يتلقى الهاتف المرتبط ببطاقة سبيربنك أيضًا رسالة نصية قصيرة تؤكد هذا الحظر وإشارة إلى أن سبيربنك "يهتم بسلامة أموال العميل".

وبطبيعة الحال، هناك شيء لهذا. يبدو أن المبلغ ليس كبيرًا (لا يشترط تأكيد تحويل الأموال في مركز الاتصال). ولكن هذا يحدث. بشكل عام، الشيء الرئيسي في هذه الحالة هو عدم الذعر. بالطبع هناك طريقة للخروج. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بمركز الاتصال وتزويد المشغل بمعلومات التعريف الخاصة بك. عادة ما يكون هذا هو اسمك الأول والأخير، ورقم البطاقة المصرفية، وعنوان التسجيل، والأهم من ذلك، "الكلمة السرية".

ولكن ماذا تفعل إذا نسيت الكلمة السرية. لا يستطيع البنك التعرف عليك، ولا تسمح لك اللوائح بأخذ كلامك على محمل الجد. للقيام بذلك، هناك طريقة بسيطة للحصول على رمز عميل Sberbank من ماكينة الصراف الآلي.

مهم!

رمز العميل هو رقم مكون من 5 أرقام يسمح لك بتلقي معلومات عن بطاقاتك بشكل مستقل عند الاتصال بالخط الساخن، دون انتظار الاتصال بالمشغل. باستخدام رمز العميل، يمكنك بشكل مستقل ومجاني على مدار الساعة:

1. معرفة الرصيد الموجود على البطاقة؛
2. تعرف على أحدث معاملات البطاقة؛
3. توفير الوقت عند الاتصال بمركز الاتصال لأي سؤال؛
4. حدد المعرف لتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت Sberbank Online؛
5. حظر البطاقة؛
6. الحصول على رمز العميل أو استبداله.

الحصول على رمز العميل لمركز الاتصال

إذن للحصول على:

1. أدخل البطاقة في جهاز الصراف الآلي/المحطة؛
2. أدخل رمز PIN الخاص بالبطاقة؛
3. نبحث عن قسم "الحساب الشخصي" على الشاشة؛
4. بعد ذلك، انقر فوق "الحصول على رمز العميل لمركز الاتصال".

إذا كنت بحاجة إلى العثور على أقرب فرع: استخدم خدمة خرائط ياندكس على الصفحة "".

نقوم بطباعة الإيصال من ماكينة الصراف الآلي ولا تنس استلام البطاقة. نتحقق من الإيصال المطبوع ونجد السطر " رمز العميل» برقم مكون من 5 أرقام.

الآن، لإكمال عملية تحويل الأموال، اتصل بالهاتف: 8-800-555-555-0.

باتباع المخبر التلقائي، نطلب رمز العميل المستلم في وضع النغمة وننتظر الرد من مشغل Sberbank. نقوم مرة أخرى بإبلاغ موظف البنك بمعلومات التحكم الموجودة على البطاقة ورقم البطاقة وبيانات جواز السفر ونطلب من الموظف تحويل الأموال المحظورة إلى المرسل إليه. لا تنسى تسمية المبلغ والاسم الكامل. متلقي الأموال.

لقد حددك Sberbank الآن ويمكنه تأكيد تحويل الأموال إلى بطاقة أخرى. وبمجرد الانتهاء من عملية النقل، ستصلك رسالة نصية قصيرة تشير إلى نجاح العملية.

يوصي Sberbank بحفظ هذا الشيك مع رمز العميل لاستخدامه في المستقبل لنفس العمليات. ولكن الطريقة الأكثر ملاءمة لتحويل الأموال هي الهاتف المحمول. التطبيق مرتبط ببطاقتك ومحمي بكلمة المرور الخاصة بك، لذلك يمكن تجنب الاتصال بمركز الاتصال. تتم جميع العمليات على البطاقة في بيئة مريحة وبدون أعصاب.

تعرف على الرصيد الموجود على البطاقة التي تحتوي على رمز العميل إذا لم يكن بنك الهاتف المحمول متصلاً بهاتفك

1. نحن نتصل بالرقم 900 أو 8 800 555 555 0 ;
2. انقر 22 في وضع النغمة؛
3. نحن نقوم بالتجنيد رقم البطاقةوانقر # ;
4. نطلب 5 أرقام من رمز العميل من الإيصال ونضغط # ;
5. الاتصال 1 ;

تعرف على الرصيد الموجود على البطاقة التي تحتوي على رمز العميل إذا كان بنك الهاتف المحمول متصلاً بهاتفك

• نحن نتصل بالرقم 900 أو 8 800 555 555 0 ;
• انقر 22 في وضع النغمة؛
• نكتب " رمز العميل» من الاختيار وانقر # ;
• الاتصال 1 ;
• (إذا كان لديك عدة بطاقات ) أدخل الأحدث 4 أرقامالبطاقات وانقر #

هل تريد معرفة كافة المعلومات المتعلقة ببطاقتك المصرفية في أي وقت؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فستعجبك بالتأكيد الخدمة الجديدة من Sberbank "رمز العميل"والتي تتيح لك التحقق من رصيد بطاقتك في أي وقت أو معرفة تاريخ آخر معاملة تم إجراؤها عليها. والاتصال بمتخصصي سبيربنك لحل مشكلة مهمة سيصبح أكثر ملاءمة مع هذه الخدمة.

كل ما هو مطلوب منك هو فقط تقديم رقم بطاقتك المصرفية، بالإضافة إلى "رمز العميل" نفسه.

ما هذا؟

"رمز العميل" الخاص بـ Sberbank عبارة عن رقم مكون من 5 أرقام يسمح لك، إلى جانب البطاقة المصرفية، باستبعاد إجراء تحديد الهوية عند الاتصال بمركز اتصال البنك. أنت فقط من يعرف "رمز العميل". لن يتعرف عليها أي موظف في البنك، لأنها كلها مشفرة.

الاحتمالات

مع خدمة "رمز العميل" الجديدة، ستتاح لك الفرصة للاتصال بشكل مستقل بمركز اتصال سبيربنك لمعرفة جميع المعلومات المتعلقة ببطاقتك المصرفية:

• رصيد الأموال الموجودة على البطاقة؛
• تاريخ المعاملات الأخيرة التي تم إجراؤها باستخدام البطاقة؛
• الإمكانية (إذا كنت بحاجة، على العكس من ذلك، إلى إلغاء حظر البطاقة، فسوف تحتاج إلى الاتصال بموظفي البنك مباشرة)؛
• ستتمكن أيضًا من توضيح معرف المستخدم الخاص بك إذا قررت استخدام خدمة Sberbank Online.

الآن، من أجل الحصول على أي معلومات تتعلق ببطاقتك المصرفية، ستحتاج فقط إلى تقديم رقم البطاقة و"رمز العميل" نفسه. لن يطلب موظفو سبيربنك أي معلومات إضافية لتوضيح هويتك.

كيفية الحصول على ؟

يمكنك الحصول على "رمز العميل" عن طريق الاتصال بأي من أرقام مركز اتصال سبيربنك المقترحة:

1. لمشغلي الهاتف المحمول لكل رقم 900 ;
2. للمكالمات المجانية من أي هاتف داخل الاتحاد الروسي الرقم 8 800 555-5550;
3. لإجراء المكالمات بغض النظر عن مكان وجودك +7 495 500-5550

بعد الاتصال برقم مركز الاتصال المطلوب، لتوصيلك سريعًا بأحد المتخصصين، اطلب الأرقام في وضع النغمة 22 ، ثم اضغط على الرقم 0. سيتم توصيلك بمشغل، حيث ستحتاج إلى تقديم بعض البيانات (رقم بطاقتك ومعلوماتها، تفاصيل جواز السفر، عنوانك الذي تم الإشارة إليه في العقد عند استلام البطاقة المصرفية).

تأكد من تذكر "رمز العميل" الشخصي الخاص بك وعدم إخبار أي شخص به أبدًا (في حالة نسيانه فجأة، ستحتاج إلى الاتصال بمركز اتصال سبيربنك).

كيف تبدأ باستخدام "رمز العميل"؟

• أولاً، اطلب أيًا من الأرقام المقترحة لمركز اتصال سبيربنك (لمشغلي الهاتف المحمول، على الرقم 900 ; للمكالمات المجانية من أي هواتف أخرى داخل الاتحاد الروسي الرقم 8800 555-5550; لإجراء مكالمة، بغض النظر عن مكان وجودك، الرقم +7495 500-5550 );
• بعد ذلك، اطلب الأرقام في وضع النغمة 22 ;
• ثم تحتاج إلى إدخال رقم بطاقتك و # و"رمز العميل" ومرة ​​أخرى #;

هذا كل شيء، حدد القسم الذي تحتاجه من القائمة.