كيف تصبح محللا بدون خبرة في العمل. المحلل المالي - ما يفعله ، إيجابيات وسلبيات المهنة. ما يتعلمه طلابنا
محلل الأعمال متخصص تتمثل مهمته في دراسة هيكل الشركة بالتفصيل وتحديد المشكلات وإيجاد طرق لحلها بنجاح. على سبيل المثال ، قد تتضمن وظائف محلل الأعمال التحليل المالي لأنشطة المؤسسة ، أو أتمتة الأعمال ، أو تطوير نموذج أعمال جديد وأكثر كفاءة يتضمن تحسين العمليات والقوى العاملة ، وخفض التكاليف ، وزيادة الأرباح ، وما إلى ذلك.
أماكن العمل
مهنة محلل الأعمال مدفوعة الأجر ومرموقة وواعدة. مثل هؤلاء المتخصصين مطلوبون في الشركات الكبيرة في مختلف الصناعات - بشكل رئيسي في القطاع المصرفي والبناء والتجارة والتعدين ، وكذلك في شركات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات.
تاريخ المهنة
نشأت الحاجة إلى تحسين وأتمتة العمليات التجارية منذ حوالي عشرين عامًا في أوروبا الغربية والولايات المتحدة الأمريكية. بدأت العولمة والانتشار النشط للتقنيات الرقمية في فرض فرص عمل جديدة وخلقت نقصًا في المتخصصين المؤهلين القادرين على إيجاد طرق جديدة لتطوير الشركات.
مسؤوليات محلل الأعمال
تشمل مسؤوليات محلل الأعمال ما يلي:
- جمع وإضفاء الطابع الرسمي وتنسيق المتطلبات مع العملاء ؛
- جمع المعلومات ووصف ونمذجة العمليات التجارية ؛
- تحليل الكفاءة وتطوير المقترحات لتحسين العمليات ؛
- تطوير الوثائق؛
- إعداد تحليل مقارن لأنشطة الشركة ؛
- إعداد العروض التقديمية للإدارة والعملاء.
متطلبات محلل الأعمال
متطلبات محلل الأعمال الأكثر شيوعًا هي:
- التعليم العالي (يفضل في المالية والاقتصاد والمحاسبة) ؛
- خبرة في إدارة علاقات العملاء أو أنظمة معالجة البيانات التحليلية أو أنظمة المعلومات المصرفية ؛
- خبرة في تحليلات الأعمال.
- خبرة في كتابة المواصفات الفنية.
- خبرة في تطوير الوثائق التنظيمية.
- معرفة الكمبيوتر
- التفكير التحليلي والقدرة على تنظيم المعلومات ؛
- اللغة الصحيحة الشفوية والمكتوبة.
نموذج استئناف محلل الأعمال
كيف تصبح محلل أعمال
يمكن لخريجي الكليات الاقتصادية أو المالية أو التقنية أو الرياضية مع المعرفة النظرية في مجال تحليل ونمذجة العمليات التجارية التقدم لشغل منصب محلل أعمال (محلل أعمال). قد يتطلب أيضًا معرفة بنظم المعلومات والمحاسبة والمحاسبة المالية والإدارية.
راتب محلل الأعمال
يعتمد راتب محلل الأعمال على مستوى المهارات المهنية والخبرة العملية للمتخصص. اليوم يتقلب ما بين 45-150 ألف روبل في الشهر. متوسط راتب محلل الأعمال في حدود 80 ألف روبل في الشهر.
انا اعمل كمحللكل الحياة الواعيةحوالي 10 سنوات. أقل بقليل من نصف ذلك الوقت أقوم بتدريس محللين آخرين. أنا أقوم بالتدريس بنشاط. على مدار العام ونصف العام الماضيين ، بدأت ألاحظ نسبة كبيرة من الأشخاص من بين المرشحين للدورات التدريبية ممن لم يكونوا مستعدين ليصبحوا محللين. نعم ، لهذا نجري مقابلة دخول لحماية طلاب المستقبل من إضاعة الوقت والمال. أنا شخصياً أرسل هؤلاء الأشخاص غير المستعدين لإنهاء دراستهم وأعتقد أن هذا التدريب سيكون مفيدًا لهم ، حتى لو لم يذهبوا إلينا لاحقًا ، ولكن إلى مركز تدريب آخر. لكنني فعلت ذلك مرات عديدة لدرجة أنني قررت أن أجعل الحياة أسهل للجميع وأن أكتب هذا المقال. آمل أن يوفر الوقت ليس فقط بالنسبة لي.
سأتحدث هنا ، أولاً وقبل كل شيء ، عن تحليل الأعمال (BA) في مجال تكنولوجيا المعلومات. ولكن إذا كنت ترغب في الالتحاق بمكتبة الإسكندرية خارج مجال تكنولوجيا المعلومات ، فيمكنك ببساطة الاسترخاء في المتطلبات بنفسك في النقطة الثانية.
إذن ، هناك 5 علامات تدل على أنك لست مستعدًا (بعد) لتصبح محلل أعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات:
- أنت لا تعرف أي شيء عن تحليل الأعمال ومحللي الأعمال.
- أنت لا تفهم تكنولوجيا المعلومات.
- أنت لا تعرف كيف تصمم.
- أنت لا تعرف كيف تشرح.
- أنت لا تعرف الإنجليزية.
حسنًا ، كم عدد الأسئلة التي نشأت؟ بنفسها. الآن سأضيف التفاصيل ، وسيصبح الأمر أكثر وضوحًا ...
1. أنت لا تعرف شيئًا عن تحليل الأعمال ومحللي الأعمال (ولكن لسبب ما تريد بالفعل أن تكون هم).
"محلل الأعمال ... هذا مثل هذا الشخص ... ط ط ط ..." (ج)
لا ، بالطبع ، لقد سمعت شيئًا ما ، لكن لا يمكنك حقًا معرفة وشرح من هو المحلل. يمكن ملاحظة هذا المستوى من الوعي تقريبًا عند الأطفال عندما يريدون أن يصبحوا رواد فضاء أو رجال إطفاء أو ، انظروا ، رجال شرطة ، لا يعرفون شيئًا على الإطلاق عن المهنة ، باستثناء ما رأوه في فيلم ، رسوم متحركة ، كتاب ، في الشارع. هل ستنفق حقًا أموالك التي كسبتها بشق الأنفس وعددًا فاحشًا من الأشهر لتعليم نفسك أن تكون شخصًا لا تفهم دوره (على الإطلاق) ... أو تفهمه بشكل غامض للغاية.
نصيحتي: إذا كنت قد قررت بالفعل إتقان بعض مجالات المعرفة ، فانتقل إلى المرحلة "لا أعرف ما لا أعرفه" بأسرع الطرق وأرخصها وابدأ في التطوير الكامل من مرحلة "أعرف بالضبط ما لا أعرفه" (عدم الكفاءة الواعية). وهي: اقرأ المقالات والأدب الأساسي ، على الأقل شاهد ندوات مجانية عبر الإنترنت.
2. أنت لا تفهم تكنولوجيا المعلومات
"البرامج ... إنها شيء من هذا القبيل ... ط ط ط .." (ج)
ومن هذا انا اعني:
- أنت لا تعرف ما يتكون الكمبيوتر والبرامج ؛
- أنت لا تعرف كيف يتم إنشاء هذا البرنامج بالذات على الأقل بعبارات عامة ؛
- أنت لا تعرف ما هو هذا البرنامج الغامض ، الذي ذكرته بالفعل في ثلاث نقاط ، كيف يحدث وكيف يختلف عن بعضها البعض ؛
- (يمكنني المضي قدمًا ولكن أعتقد أن وجهة نظري واضحة).
من المهم هنا أن تفهم كيف يعمل كل شيء ، ليس على مستوى سائق سيارة متمرس (هذا رائع! لكن هذا لا يكفي ...) ، ولكن على مستوى متخصص يأخذ سيارتك إلى الخدمة محطة عندما تصل إلى هناك مع انهيار (انظر أدناه). مقارنة ممتازة من الألماني شيستيروف حول هذا الموضوع في مقالته ""). ضع في اعتبارك ، ليس على مستوى ميكانيكي سيارات أو ميكانيكي سيارات أو كهربائي أو أي شخص آخر (ولكن إذا كنت تعرف بالفعل هذا المستوى ، فأنت أفضل حالًا!).
3. أنت لا تعرف كيف تصمم.
"النمذجة؟ حسنًا ، هذه طائرات ، قوارب .. لا؟ حسنًا ، ربما بعد ذلك شيء يتعلق بالملابس ... "(ج)
من خلال النمذجة هنا ، أعني بناء النماذج المرئية ، ومعرفة لغة النمذجة أو الترميز (UML ، BPMN ، ARIS ، IDEF ، ...) ليست مهمة مثل القدرة على بناء هذه النماذج بشكل عام (أو على الأقل ، القدرة على قراءة النماذج بشكل صحيح).
لذلك ، إذا رسمت مخططات انسيابية على الأقل في المدرسة أو الجامعة أو في وظيفتك الأخيرة من أجل إصلاح كيفية حساب نوع من المعادلات والمكافآت بشكل صحيح ... ، فهذا ليس بالأمر السيئ. لكن ، بالطبع ، لا يستحق التوقف عند هذا الحد بسعادة.
يمكن لأي شخص أن يجادلني ويقول إن هذه مهارة ومن السهل إنشاؤها. وأعتقد أنه على الرغم من أن هذه مهارة ، إلا أنها لا يتم إنشاؤها بنصف ركلة ، وبالتالي ، على سبيل المثال ، فإن الأمر يستحق الذهاب إلى دورات تحليل الأعمال (وليس النمذجة!) المعدة بالفعل في هذا الصدد. علاوة على ذلك ، يمكن لأي شخص اليوم الوصول إلى محيط من المعلومات المجانية حول هذا الموضوع وغيره من الموضوعات ذات الصلة.
يحتاج المحللون باستمرار إلى تصميم شيء ما: إما كما هو ، أو TO-BE ، أو على الورق ، أو حتى في البرامج المتخصصة. علاوة على ذلك ، غالبًا ما يفعل المحلل هذا ضمنيًا ، في رأسه ، دون تفكير (نعم ، كفاءة غير واعية) ، سواء كان نموذجًا أم لا. بعد كل شيء ، النمذجة هي إحدى الطرق لفهم شيء ما بنفسك. وشرحها للآخرين ...
4. أنت لا تعرف كيف تشرح.
"في وظيفتي السابقة ، عملت مع أشباه الموصلات. أشباه الموصلات؟ آه ، هذا ... هذا شيء من هذا القبيل ... ط ط ط .. "(ج)
يرتبط عمل المحلل باستمرار بالشرح. علاوة على ذلك ، من الضروري شرح التحليلات بطريقة يفهمها كل من التقنيين وغير التقنيين ، وبشكل عام الأشخاص من مختلف الأنواع والأعمار والآراء والتخصصات والجنسيات والأديان. لذلك ، إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فلن تعلمك هذا أي دورات (بالإضافة إلى الكتب والمقالات والندوات عبر الإنترنت ، ...) حول تحليل الأعمال. بالطبع ، ما لم تحتوي على مواد حول هذا الموضوع. الكثير والكثير من الاشياء. أنا مقتنع بأن أي متخصص - وخاصة محلل الأعمال - يجب أن يكون قادرًا على الشرح بلغة بسيطة ومفهومة للمحاور من هو وماذا يفعل ، وأي مفهوم من مجال معرفته. من أجل القيام بذلك ، يجب على المرء أ) فهمه جيدًا (انظر النقطتين 1 و 2) ؛ ب) تكون قادرة على الشرح.
5. أنت لا تعرف الإنجليزية.
"إنجليزي؟ نعم ، الآن ... إذن هذا ...لندن هي عاصمة بريطانيا العظمى…"(من)
هنا ، بالطبع ، يمكن للأشخاص الذين يعملون فقط في السوق المحلية أو فقط في السوق الناطقة بالروسية أن يجادلوني ، ولكن اللعنة ، كل أفضل الكتب الموجودة في مكتبة الإسكندرية في الأصل متوفرة الآن باللغة الإنجليزية. تعال إلى الكتب: المقالات والمنتديات والأحداث والمؤتمرات الحالية - كل شيء باللغة الإنجليزية. هل تريد أن تكون في الموضوع (وعليك أن تفعل!)؟ جيد، لقد وصلتك الفكرة. بالمناسبة ، إذا تحدثنا عن بيلاروسيا ، فإن معظم الشركات التي يعمل فيها محللو أعمال تكنولوجيا المعلومات هي الاستعانة بمصادر خارجية. ويتحدث العملاء اللغة الإنجليزية في الغالبية العظمى من الحالات. وإذا لم يتم الاستعانة بمصادر خارجية ، فهناك دائمًا احتمال أن يكون شركاؤك أو المقاولون من الباطن من دول أخرى.
الحد الأدنى من البرنامج هو معرفة اللغة الإنجليزية واللغة الإنجليزية الفنية بمستوى كافٍ لقراءة وفهم الكتب والمقالات والوثائق التقنية والرسائل من العملاء والشركاء والمقاولين ، إلخ. أقصى قدر من البرنامج هو أن تكون قادرًا على نقل أفكارك باللغة الإنجليزية على حد سواء في شكل كتابي وشفهي.
أصدقائي ، لا يجب أن تذهبوا في إجازة إلى مكان لا تعرفون عنه شيئًا ولا يمكنكم زيارته. ربما يفاجئك كل شيء هناك ، ستحب كل شيء وستحصل على راحة كبيرة ، أو ربما تضيع أموالك ووقتك ، والأسوأ من ذلك كله ، تفقد الرغبة في الذهاب إلى مكان آخر. ربما وربما لا. جاهز للمخاطرة؟ أم أنه من الأفضل تقليل المخاطر بالاستعداد بعناية؟
أنا شخصياً مقتنع بشدة أن كل شخص لديه ما يكفي من الرغبة والوقت يمكن أن يصبح محلل أعمال ، لذلك سيكون من الأصح القول أنه إذا كانت لديك أي مشاكل من القائمة أعلاه ، فإن تحليل الأعمال ليس مناسبًا لك حتى الآن ...
المحللون العاملون ، كبار المحللين ، المحللين السابقين ، أود أن أسمع آرائكم أيضًا. على أي أساس تقرر أن المرشح لوظيفة بكالوريوس ليس مناسبًا لك؟ أي من العلامات المذكورة أعلاه قد تنطبق عليك مرة واحدة؟ كيف تعاملت مع هذه المشكلة كيف تم سد الفجوة؟ أي مما يلي لا توافق عليه ولماذا؟
مدير ومدرب مركز تدريب ITMINE ، مدير UXpresso
16 سبتمبر 2016
نطاق مهام محلل الأعمال واسع جدًا ، ويعتمد بشكل أساسي على مرحلة المشروع التي يعمل فيها المحلل. كقاعدة عامة ، يشارك العديد من المحللين في مشاريع تنفيذ أنظمة المعلومات ، وكل منهم مسؤول عن مجاله الوظيفي.
تواصل ProfGuide العمود "من الشخص الأول" ، واليوم تتحدث ليودميلا دافيدوفا ، المحللة في واحدة من أكبر شركات تكنولوجيا المعلومات في تتارستان ، عن مهنتها.
ما هو جوهر المهام التي يؤديها المحلل؟
هناك العديد من العمليات التجارية في أنشطة كل شركة ، وكلما كبر حجم الأعمال التجارية ، زاد عددها. كل عملية تستخدم وتولد المعلومات التي يجب أخذها في الاعتبار والتحكم فيها. على سبيل المثال ، في مصنع تصنيع ، تنشئ خطة المبيعات خطة إنتاج ، والتي بدورها تحدد خطة الشراء (بناءً على احتياجات الإنتاج للمواد والمكونات). يتم تشكيل أوامر الشراء على أساس معدلات استهلاك المواد (هذه البيانات واردة في وصف العمليات الفنية) ، مع مراعاة توفر المواد في المستودع. تعتبر عمليات الإنتاج والمبيعات - من إطلاق المواد من المستودع إلى شحن المنتجات النهائية - معقدة وتحتاج إلى إدارة جيدة وحسابها. بالطبع ، هذا ينطبق على أي شركة في جميع الصناعات - من التصنيع إلى قطاع الخدمات.
أصبحت إدارة الأعمال اليدوية شيئًا من الماضي ، والآن يوجد عدد كبير من أنظمة المعلومات في السوق التي تجعل الحياة أسهل لكل من أصحاب الأعمال والموظفين العاديين. لكل مستوى مهامه الخاصة - يريد المدير التحكم ، على سبيل المثال ، في التدفقات المالية ، ويريد متخصص في قسم المبيعات أن يكون لديه قاعدة عملاء محدثة. يمكن تلبية المتطلبات على جميع المستويات من خلال إدخال واحد أو مزيج من عدة أنظمة معلومات. هذا هو المكان الذي يبدأ فيه عمل المحلل - لتحديد قائمة العمليات الآلية ، والعثور على الاختناقات فيها (كما تعلم ، يتم تحديد قوة السلسلة من خلال قوة الحلقة الأضعف) ، وابحث عن طرق للتخلص من الاختناقات ، وحدد منصة (نظام) ، وتحديد مقدار التحسينات اللازمة ، وما إلى ذلك.
نطاق مهام محلل الأعمال واسع جدًا ، ويعتمد بشكل أساسي على مرحلة المشروع التي يعمل فيها المحلل. كقاعدة عامة ، يشارك العديد من المحللين في مشاريع تنفيذ أنظمة المعلومات ، وكل منهم مسؤول عن مجاله الوظيفي. في بداية المشروع ، يجب على المحلل دراسة العمليات التجارية للعميل (ويفضل توثيقها باستخدام الرسوم البيانية الوظيفية) ، والعمل على متطلباته مع العميل ، والتي على أساسها سيتم وضع الشروط المرجعية. بعد الموافقة على المواصفات ، تبدأ مرحلة النمذجة (أو التصميم) ، حيث يطور المحلل نموذجًا للعمليات "كما ينبغي". بعد المناقشات ، والبحث عن الاختناقات في النماذج ، وتكرار "لم يتم ذلك" و "هذا لن ينجح" من محللي النظام ، يقوم محلل الأعمال برسم تخطيطات لواجهات النظام المستقبلي ويكتب بيانات المهام للمطورين. في مرحلة التطوير ، يشارك المحلل أيضًا ، نظرًا لأنه من الضروري اختبار ما قام به المطور ، ومقارنته بتوقعات العميل (وتوقعاتك أيضًا) ، وتوضيح المتطلبات ، وضبط الاختصاصات (وأحيانًا كتابة عدة اختصاصات إضافية) ، إلخ. عند الانتهاء من التطوير ، يكتب المحلل نصًا لاختبار قبول النظام (أو PMI - برنامج ومنهجية اختبار) ، والتي بموجبها يقبل العميل التطوير ، وتبدأ مرحلة التنفيذ. في هذه المرحلة ، يعمل المحلل بشكل وثيق مع المستخدمين - القطارات ، والإجابة على الأسئلة ، واستشارة المتخصصين في مجال وظيفته ، وإذا لزم الأمر ، يكتب التعليمات وأدلة المستخدم.
في المرحلة النهائية ، عندما يتم تشغيل النظام تجاريًا ، يقوم المحلل بدور فعال في صيانة النظام ، لأنه من المستحيل التنبؤ بكل شيء مقدمًا ، وستظهر بعض أوجه القصور الآن فقط. يدرس المحلل المشكلة ، ويبحث عن حلول ، ويكتب مرة أخرى المهام للمطورين (أو المهام الفنية الجديدة ، اعتمادًا على درجة المطورين الفاسدين).
ما المهارات والكفاءات التي تحتاجها؟ هل أحتاج إلى تعليم تكنولوجيا المعلومات؟
للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات ، أعتقد أنك بحاجة إلى تعليم مناسب. كانت المعرفة في مجال قواعد البيانات والشبكات والبرمجة الموجهة للكائنات مفيدة جدًا بالنسبة لي في عملي ، وحتى المحاضرات "المعالجات الدقيقة وأجهزة الكمبيوتر الدقيقة" لم تكن ضرورية. ومع ذلك ، قابلت أشخاصًا لديهم تخصصات بعيدة كل البعد عن ذلك ، لكن لديهم الكثير من المعرفة العملية في هذا المجال. أصبح مجال تكنولوجيا المعلومات الآن واسعًا جدًا بحيث يمكن للأشخاص من مختلف التخصصات العثور على مكانهم المناسب.
المهارات الأساسية التي ستساعد كثيرًا هي التفكير المنهجي والمنطقي ، والقدرة على تحديد علاقات السبب والنتيجة في كمية كبيرة من المعلومات ، والدقة والدقة (وهي جودة مفيدة للغاية عند جمع المتطلبات من العميل). نظرًا لأن كل عميل وكل مشروع فردي ، فإن المحللين يتمتعون بتقدير كبير ، والذين لا يمتلكون الخبرة فحسب ، بل يمتلكون أيضًا عقلًا مرنًا ، وقادرون على تجاوز الأنماط والتوصل إلى شيء جديد.
وبالطبع ، لا يمكن تحقيق نجاح كبير دون المثابرة (قد يستغرق تطوير تصميم واحد عدة ساعات!)
بالنسبة لمجموعة الأدوات التي يجب أن يمتلكها المحللون ، فإن كل مجموعة عمل لها أدوات خاصة بها. لكن الأمر الإلزامي ، في رأيي ، هو القدرة على استخدام البرامج التطبيقية لرسم المخططات ، ومعرفة أي تدوين لنمذجة العمليات.
للواجهات ، أنا أحب Balsamiq Mockups لمجموعة متنوعة من الأدوات والتصميم الممتع:
من الذي لا يستطيع فعل ذلك؟
بعيدًا عن الرياضيات والمنطق ، وليس التفكير ، والناس سطحيون. من غير المحتمل أيضًا أن يحب العاملون في المجال الإنساني عمل المحلل.
من هو أعلى من هذا النوع من المحللين؟ هل هناك مجال للنمو؟
في شركتنا ، يمتلك المحللون نظام الدرجات الخاص بهم. في المرحلة الأولى ، أنت محلل. تكتسب الخبرة ، وتدرس مجال الموضوع ، وتجتاز الشهادة ، وأنت محلل رائد. بعد الشهادة التالية - محلل خبير. مزيد من النمو يعتمد على إدارة الشركة. في أغلب الأحيان ، يصبح المحلل ، إذا كانت هناك رغبة ، مدير المشروع. ومع ذلك ، هناك أوقات عندما يعرض عليه العميل وظيفة في شركته ، حيث لا يرغب في التخلي عن محلل متمكن.
هناك أيضًا فرصة لإعادة التدريب من محلل أعمال إلى محلل أنظمة ، أو إلى مدير منتج (على الرغم من أن هذا يمثل نموًا "أفقيًا").
ما هو الفرح الرئيسي ومعنى التواجد في العمل؟ اية لحظات تجلب الفرح واية احزان؟
الفرح عندما تتمكن من إيجاد حل لمشكلة معقدة ، يكون الفرح العظيم عندما يحبها العميل. إنه أمر محبط عندما لا تجتاز الخوارزمية التي اخترعتها تحليل النظام ، وعليك أن تبدأ من جديد.
مثل أي متخصص ، هناك مهام مثيرة للاهتمام للغاية للتعامل معها ، يمكنك نسيان كل شيء في العالم ، والتفكير ، والتفكير ، وبناء الرسوم البيانية في رأسك ، والنظر في الخيارات ... غالبًا ما تكون هذه تطورات جديدة - وظائف جديدة في النظام - المظهر والخوارزمية التي يعتمد عملها عليك. إنه أمر مثير للغاية ، مثل هذا العمل يجلب المتعة.
وهناك مهام تأتي من خط الدعم الفني وتتطلب مشاورات مكثفة أو تحسينات طفيفة ("أضف حقلاً إلى التقرير بالنسبة لنا ، لقد نسيت تحديده في المواصفات" ، "الرجاء إغلاق هذه الطلبات بشكل عاجل ، وإلا فقد انتهينا "،" كيف أفعل ذلك ، بحيث يتم احتساب كل شيء بالنسبة لي؟ "،" لا شيء يناسبني "، وما إلى ذلك). هذا العمل ليس ممتعًا جدًا ، لكن لا مفر منه ، لأنه من المستحيل اختراعه وتطويره إلى ما لا نهاية. ومع ذلك ، فإن النتيجة ليست منتجًا برمجيًا ، بل هي حل لمشاكل العميل.
هل هناك اتصالات كثيرة ومع من؟ أي نوع من الناس يجب أن تتعامل معهم؟
عديدة. لا يوجد اتصال في أي مكان ، يعمل المحلل في فريق. يتم الاتصال مع العميل (المتخصصين الرئيسيين أو أعضاء فريق التنفيذ) وداخل الفريق. عليك التواصل بشكل وثيق مع المطورين ومحللي النظام. في بلدنا ، هؤلاء أشخاص مميزون ، يتمتعون بعقلية تقنية خاصة ، ولا يسمحون "بكلمات الأغاني" ويطالبون "بشرح جوهرها". أنا مهتم للغاية بالعمل معهم. هناك أيضًا كتاب تقنيون ومديرو مشاريع ومحللون آخرون ومتخصصون في الدعم الفني ورؤساء أقسام - مجال الاتصال ضخم.
يحدث أنه إلى جانب العميل ، عليك العمل مع أشخاص ليسوا الأكثر تقدمًا فيه ، والذين يختبرون صبرك وموقفك الإيجابي. لكنهم دائمًا محترفون في مجال تخصصهم ، وسيعلمونك كثيرًا بأنفسهم.
ما هو نطاق الراتب؟
الحد الأدنى لراتب المحلل ، على حد علمي ، هو 20 ألفًا. أعلى نسبة سمعت عنها هي 50 ، لكنني لا أعتقد أن هذا هو السقف.
هل تمنحك الوظيفة تحديات كافية؟ بعد كل شيء ، هم السبيل الوحيد للنمو.
في أي مشروع هناك مهام معقدة وروتينية. في عملي ، كانت النسبة حوالي 40/60 ، وأنا موافق على ذلك. كل يوم هو تمرين للعقل ، وفرصة للاسترخاء أثناء كتابة التعليمات.
فيما يلي بعض الأمثلة على المهام من الممارسة:
1. يوجد نظام X ونظام Y. لإكمال إحدى العمليات (بحلول تاريخ معين ، وليس قبل ذلك ، وليس لاحقًا) ، يحتاج النظام Y إلى بيانات من X. يحتاج النظام X بدوره إلى تأكيد النقل الناجح للبيانات إلى النظام Y ، صحتها واكتمالها. من الضروري تطوير خوارزمية مقبولة للعميل للتبادل التلقائي للبيانات بين الأنظمة. من الضروري التأكد من أن التطبيقات المتبقية على الخادمين X و Y يمكن أن تعمل بشكل طبيعي أثناء عملية تبادل البيانات.
الحل: يتم تنفيذ تفاعل X و Y من خلال خدمات الويب. يتم إجراء تبادل الملفات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، من لحظة حدوث حدث معين في نظام Y ، حتى اكتمال التحميل / قبل الموعد النهائي / حتى يتم إيقاف العملية يدويًا. تم تطوير تنسيق تبادل ، مصفوفة متقاطعة (بين نظامين) لحالات التنزيل ، وتمت الموافقة على رموز الإرجاع. يتم فحص الملفات عند الإدخال Y للتأكد من صحتها ، وفي حالة وجود أخطاء يتم رفضها حتى يتم تصحيح الأخطاء وإعادة تحميلها. تم تنفيذ شكل من أشكال المراقبة والاحتفاظ بسجلات مفصلة. عند الانتهاء من تنزيل كل ملف ، تؤكد Y أو لا تقر باستلام الملف. تم إجراء اختبار تحميل X و Y خلال فترة خدمة تبادل البيانات (كانت نتائج الاختبار مخيبة للآمال ، لذلك كان علينا التوصل إلى خوارزمية تسلسل تنزيل صعبة تسمح لنا بعدم تحميل ملفات ثقيلة أثناء فترات العمل النشط من مستخدمي Y). تطوير التعليمات الخاصة بإنشاء الخدمة والعمل معها. في الوقت الحالي ، لا يتم تبادل البيانات بين X و Y إلا من خلال الخدمة المتقدمة.
2. توجد قائمة معايير معتمدة (حوالي 700 خط) تعمل بها عدة شركات بما في ذلك العميل. تتحدى إحدى الشركات جزءًا من اللوائح في المحكمة ، وتقدم نسختها الخاصة. توافق المحكمة على الطلب. في الوقت نفسه ، تعيد منظمة خبيرة معينة حساب جزء من المعايير ، وتقدم قائمة جديدة (حوالي 150 سطرًا إضافيًا).
مهمة:تزويد نظام العميل بإطار تنظيمي محدث.
يتمثل تعقيد المهمة في أن كل مجموعة من المعايير تختلف في وحدات القياس وأسماء العناصر. قائمة المعايير الناتجة لم تكن موجودة.
الحل: محاولات أتمتة عملية مطابقة السلاسل لم تعط نتيجة ، لأنه في كل حالة يجب أن يتخذ القرار من قبل شخص. لذلك ، كان لا بد من التحقق من القوائم يدويًا ، والبحث عن المطابقات (ألغيت من قبل المحكمة؟ إعادة الحساب؟) وإدراجها أو عدم إدراجها في القائمة الناتجة.
3. أدخل معاملاً جديدًا لعمليات التسوية في النظام.
أداء:
1) تحديد "نقطة دخول" المعلمة إلى النظام: هل يدخلها المستخدم؟ محسوبة من معايير أخرى (ماذا؟ كيف؟ في أي نقطة في الوقت المناسب؟)؟
2) تحديد الوظائف التي سيتم استخدام المعلمة الجديدة فيها.
3) لكل وظيفة: تحقق مما إذا كانت المعلمة الجديدة تؤثر على تنفيذ العمليات اللاحقة ، أدخل المعلمة في معادلات الحساب.
4) تحديد كيفية ومكان عرض المعلمة في الواجهة. ارسم تخطيطات.
5) اكتشف ما إذا كان يجب أن تظهر المعلمة الجديدة في أشكال الإخراج: في أي منها ، وبأي طريقة.
6) ما هي أشكال المخرجات التي ستتأثر ضمنيًا بهذه المعلمة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، حدد درجة التأثير ، وطرح القضية للمناقشة.
7) تحديد مقدار التحسينات اللازمة.
8) اكتب بيانًا بمهمة التطوير ، أو TK (اعتمادًا على مقدار التنقيح).
9) اختبر النتيجة.
تم طرح الأسئلة من قبل Elmira Davydova.
لقد أصبح من الواضح بالفعل أنه في 2019-2020 يتجه العمل بأكمله بسرعة نحو تحليل النظام والحساب الدقيق.
وهذا ما تؤكده دراسات المهن الأكثر طلبًا اليوم: الطلب على المتخصصين في تحليل الأعمال آخذ في التقدم.
يفحص محلل الأعمال العمليات التجارية المستخدمة في الشركة ويجد الاختناقات حيث يوجد ضياع لوقت العمل ونفقات غير مبررة.
والأهم من ذلك ، أنه يطور وينفذ التغييرات التي ستسمح للشركة بتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والقدرة التنافسية والربحية.
يتطلب المتخصص من هذا المستوى العالي تعليمًا عاليًا ، وفي كثير من الأحيان أكثر من خبرة إدارية متراكمة ضخمة والعديد من الدورات التدريبية الإضافية.
لذلك ، المزيد عن مهنة محلل الأعمال والواجبات والوظائف والصفات والمهارات اللازمة وخصائص التوظيف.
مهنة محلل الأعمال: المسؤوليات
محلل أعمال (محلل أعمال) - متخصص تتمثل مهمته في دراسة هيكل الشركة بالتفصيل وتحديد المشكلات وإيجاد طرق لحلها بنجاح.
على سبيل المثال ، قد تتضمن وظائف محلل الأعمال التحليل المالي لأنشطة المؤسسة ، أو أتمتة الأعمال ، أو تطوير نموذج أعمال جديد وأكثر كفاءة يتضمن تحسين العمليات والقوى العاملة ، وخفض التكاليف ، وزيادة الأرباح ، وما إلى ذلك.
مهنة محلل الأعمال مدفوعة الأجر ومرموقة وواعدة. مثل هؤلاء المتخصصين مطلوبون في الشركات الكبيرة في مختلف الصناعات - بشكل رئيسي في القطاع المصرفي ، في البناء والتجارة والتعدين ، وكذلك في شركات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات.
تاريخ المهنة
نشأت الحاجة إلى تحسين وأتمتة العمليات التجارية منذ حوالي عشرين عامًا في أوروبا الغربية والولايات المتحدة الأمريكية. بدأت العولمة والانتشار النشط للتقنيات الرقمية في فرض فرص عمل جديدة وخلقت نقصًا في المتخصصين المؤهلين القادرين على إيجاد طرق جديدة لتطوير الشركات.
مسؤوليات العمل
تشمل مسؤوليات محلل الأعمال ما يلي:
- جمع وإضفاء الطابع الرسمي وتنسيق المتطلبات مع العملاء ؛
- جمع المعلومات ووصف ونمذجة العمليات التجارية ؛
- تحليل الكفاءة وتطوير المقترحات لتحسين العمليات ؛
- تطوير الوثائق؛
- إعداد تحليل مقارن لأنشطة الشركة ؛
- إعداد العروض التقديمية للإدارة والعملاء.
متطلبات
متطلبات محلل الأعمال الأكثر شيوعًا هي:
- التعليم العالي (يفضل في المالية والاقتصاد والمحاسبة) ؛
- خبرة في إدارة علاقات العملاء أو أنظمة معالجة البيانات التحليلية أو أنظمة المعلومات المصرفية ؛
- خبرة في تحليلات الأعمال.
- خبرة في كتابة المواصفات الفنية.
- خبرة في تطوير الوثائق التنظيمية.
- معرفة الكمبيوتر
- التفكير التحليلي والقدرة على تنظيم المعلومات ؛
- اللغة الصحيحة الشفوية والمكتوبة.
كيف تصبح محلل أعمال
يمكن لخريجي الكليات الاقتصادية أو المالية أو التقنية أو الرياضية مع المعرفة النظرية في مجال تحليل ونمذجة العمليات التجارية التقدم لشغل منصب محلل أعمال (محلل أعمال). قد يتطلب أيضًا معرفة بنظم المعلومات والمحاسبة والمحاسبة المالية والإدارية.
ما هو المرتب
يعتمد راتب محلل الأعمال على مستوى المهارات المهنية والخبرة العملية للمتخصص. اليوم يتقلب ما بين 45-150 ألف روبل في الشهر. متوسط راتب محلل الأعمال في حدود 80 ألف روبل في الشهر.
المصدر: "enjoy-job.ru"
مهنة في مجال تكنولوجيا المعلومات: محلل أعمال المنصب
محلل الأعمال هو متخصص يقوم بالتحقيق في مشكلة العميل ، ويبحث عن حل ويضع مفهومه في شكل المتطلبات التي سيوجهها المطورون عند إنشاء منتج.
وفقًا لمسح مجهول الراتب ، يبلغ متوسط عمر محلل الأعمال 28 عامًا ، ويتقاضى راتبه من 1300 إلى 2500 دولار أمريكي ولديه 3 سنوات من الخبرة العملية.
المهام والمسؤوليات
تتمثل المهمة الرئيسية لمحلل الأعمال في تحديد مشاكل عمل العميل وإيجاد الحل الأكثر فعالية. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديه معرفة في مجال الموضوع.
يعمل محلل الأعمال مع المتطلبات في جميع مراحل دورة حياة تطوير البرامج ويعمل باستمرار كوسيط بين العميل وفريق البرمجة.
يتضمن عمل محلل الأعمال الخطوات التالية:
- حدد احتياجات العميل ، وافهم المشكلة التي يريد حلها.
- قم بصياغة مفهوم الحل بشكل مستقل أو بمساعدة فريق.
- حول المفهوم إلى مهمة فنية بمتطلبات محددة للمنتج المستقبلي. لهذا ، يتم استخدام تقنيات تحليل الأعمال المختلفة - نماذج البناء للعمليات والهياكل ، والنماذج الأولية لواجهة المستخدم ، وحالات الاستخدام. في نفس الوقت ، يتم إجراء تقييم دقيق لتكاليف العمالة ومدة العمل.
- تفصيل كل متطلب في شكل المواصفات.
- إسداء المشورة للمبرمجين والمختبرين أثناء تطوير المنتج ، ومناقشة المشكلات المثيرة للجدل مع العميل.
يمكن وصف نطاق المهام بكلمات بسيطة: العمل مع المتطلبات.
يتضمن ذلك التفاعل مع أصحاب المصلحة من جانب العميل ومع أعضاء الفريق المسؤولين عن عملية تطوير الحلول.
في الممارسة العالمية ، تبدو الخريطة المهنية للمحللين هكذا. هناك أيضًا موقف عكسي ، عندما يؤدي المحلل بالإضافة إلى ذلك واجبات مدير المشروع أو أخصائي الجودة أو الكاتب الفني.
في المشاريع الكبيرة ، يتم فصل أدوار محلل الأعمال ومحلل النظام أحيانًا:
- تشمل مسؤوليات محلل الأعمال تحديد أهداف عمل العميل والتفكير في مفاهيم الحلول وتوليد المتطلبات.
- واجبات محلل النظام هي صياغة وتحديد المتطلبات ، وكتابة المواصفات الفنية على مستوى المتطلبات الوظيفية وتنفيذ البرمجيات.
تشمل مسؤوليات محلل الأعمال ما يلي:
- تحليل احتياجات عمل العميل ؛
- إعداد متطلبات المنتج المستقبلي (التواصل مع الأطراف المهتمة - المطورين والعملاء والمستخدمين النهائيين) ؛
- تحليل المتطلبات (تطبيق منهجيات ورموز مختلفة - النماذج الأولية ، طرح الأسئلة ، الاقتراع ، العصف الذهني ، تحليل الوثائق الموجودة ، المنافسين) ؛
- تحليل مجالات المشاكل واقتراحات التحسين ؛
- إضفاء الطابع الرسمي على المتطلبات (فصل المتطلبات إلى مواصفات تجارية ، ووظيفية ، وغير وظيفية ، ومتطلبات كتابة) ؛
- إدارة المتطلبات (معالجة طلبات التغيير وتحليل ووصف التأثير على المتطلبات الحالية) ؛
- ترجمة المتطلبات بين المطورين والعميل.
يوم محلل الأعمال المعتاد هو:
- اجتماعات مع فريق المشروع والعملاء ؛
- تطوير الحلول المفاهيمية ؛
- العمل باستخدام أدوات التحليل: الرسوم البيانية ، والرسوم البيانية ، والنماذج ، والنماذج الأولية ؛
- العمل مع المتطلبات: جمع وكتابة المواصفات والمواصفات الفنية.
- المطورين والمختبرين الاستشاريين ؛
- دراسة المعايير.
المميزات والعيوب
الميزة الرئيسية لمهنة محلل الأعمال هي القدرة على اختراق الجوهر: لفهم ما يصلح ، وما هي الأجزاء التي تتكون منها ، وكيف ترتبط وتتفاعل مع بعضها البعض ، ثم وصف الأشياء المعقدة باستخدام نماذج بسيطة ولكنها مفيدة . يساعد محللو الأعمال الأطراف المختلفة على فهم بعضها البعض ، والنتيجة هي تطبيق يرضي الجميع.
ميزة أخرى هي أهمية وأهمية النشاط ، حيث أن نتائج عمل محلل الأعمال هي التي تحدد تقدم المشروع.
من بين أوجه القصور ، هناك صعوبات في التواصل مع العميل ، عندما لا يكون من الممكن نقل الأفكار الجيدة أو تتداخل قيود الوقت والميزانية.
شكوى أخرى هي الحاجة إلى معرفة كميات كبيرة من المعلومات في فترة زمنية قصيرة. بالإضافة إلى دراسة مشروعه مباشرة ، يجب على محلل الأعمال مواكبة المنهجيات والنهج الجديدة ودراسة المبادئ الأساسية للمنصات الجديدة.
الصفات والتطوير الوظيفي
هناك طريقتان لتصبح:
- متخصص في تكنولوجيا المعلومات أقرب إلى التواصل من كتابة التعليمات البرمجية. سيفهم هذا المحلل عملية التطوير ، ويعرف إمكانيات البرنامج ، ويفهم ما يحتاج المطور إلى معرفته للعمل الجيد. ومع ذلك ، فهو بحاجة إلى اكتساب المعرفة التجارية بشكل منفصل في المجال الذي يتم تشغيله آليًا.
- متخصص بدون تعليم تكنولوجيا المعلومات وهو محترف في مجال موضوع معين. يفهم هذا المحلل جميع الفروق الدقيقة في العمل ويتحدث نفس اللغة مع العميل. ولكن سيتعين عليه معرفة ما يخضع بالضبط للأتمتة وما يحتاج مطورو البيانات للعمل معه.
لعمل محلل الأعمال ، من المهم:
- معرفة منهجية الجمع والتحليل وإضفاء الطابع الرسمي ؛
- معرفة مجال الموضوع المراد تحليله ؛
- فهم دورة حياة البرنامج وفقًا للمنهجيات المختلفة ؛
- معرفة أساسيات البرمجة والاختبار والخوارزميات والاقتصاد.
يجب أن يتخلص المحلل من ضيق الأفق لأخصائي تكنولوجيا المعلومات ، وأن يكون قادرًا على رؤية الصورة كاملة ، وملاحظة أوجه القصور. كلما تمكن من الذهاب بشكل أفضل ، كلما كان العمل أكثر نجاحًا.
أما الصفات الشخصية فهي ضرورية:
- لديك تفكير تحليلي
- سهل الفهم في منطقة غير معروفة ؛
- القدرة على تحليل الوضع الحالي مقارنة بالماضي ؛
- تكون قادرة على اتخاذ القرارات ؛
- الحب والقدرة على التعلم ؛
- لديهم مهارات اتصال ممتازة.
- كن منتبهاً للتفاصيل ؛
- عبر عن أفكارك بوضوح ودقة.
يجب أن تكون قادرًا على تحليل ما تريد شرحه إلى مكونات بسيطة ، بحيث تكون الفكرة واضحة للجميع ولكل شيء.
مطلوب المحلل المستقبلي لفهم عمليات تطوير البرمجيات ، ودراسة نظرية تحليل الأعمال ومتطلبات البرمجيات ، ولديه مستوى جيد في اللغة الإنجليزية ، ويكون قادرًا وراغبًا في التفكير ، والنظر من زوايا ومرتفعات مختلفة. من المستحسن أيضًا الحصول على خلفية تقنية عامة - إما خبرة في تكنولوجيا المعلومات أو جامعة تقنية.الفرص الوظيفية لمحلل الأعمال:
- للتحسين كمحلل ، لإتقان مجموعة متزايدة من المهام التحليلية.
- تعمق في مكون النظام وكن مهندسًا تجاريًا أو مهندسًا مؤسسيًا
- تطوير على طول السلم الإداري ، المشروع (مدير المشروع -> مدير البرنامج -> CTO) أو الأعمال (مدير المنتج).
وجهات النظر مختلفة. كن رئيسًا لقسم التحليلات ، وكن متخصصًا مؤهلًا ، وقدم خدمات استشارية. حتى عند فتح مشروعك التجاري ، تحتاج إلى تحليل ربحية العمل. وفي الأعمال التجارية القائمة بالفعل ، من الضروري تحليل نتائج العمل والتنبؤ بها.
المصدر: dou.ua
إيجابيات وسلبيات محلل الأعمال
الشركات الكبيرة لديها العديد من الإدارات في هيكلها. من أجل تحسين تبادل المعلومات فيما بينها وتحسين العمليات التجارية ، تنظم المؤسسات شبكات المعلومات الحاسوبية (أنظمة تخطيط موارد المؤسسات) - مجموعة من التطبيقات التي تتيح لك إنشاء نظام آلي واحد لإدارة مؤسسة أو عملياتها التجارية الرئيسية. تم تطويرها بواسطة محلل أنظمة.
يقوم إما بترقية نظام موجود في المؤسسة ، أو يصمم نظامًا جديدًا. تشمل مسؤولياته جمع متطلبات المنتج الذي يتم إنشاؤه من خلال الاستبيانات ومقابلات المستخدم.
يطور محلل النظام الاختصاصات لإنشاء البرامج ، ويصمم توثيق النظام وهندسة البرمجيات لنظام تكنولوجيا المعلومات ، ويحدد مهام التطوير والاختبار. وفي نهاية المشروع يشرح قواعد العمل للمستخدمين ويحل مشاكل الأداء في جميع مراحل دورة حياة نظام المعلومات.
تفاصيل المهنة
إيجابيات المهنة:
- إنها وظيفة جيدة الأجر ؛
- العمل الإبداعي كل مشروع فريد من نوعه ويتطلب أسلوبه الخاص في التنمية ؛
- تظهر الفوائد الملموسة للنشاط عندما يكون لسير العمل في الشركة أسلوب وتسلسل واضح ؛
- اكتساب مهارات الاتصال ، وكذلك توسيع دائرة المعارف المفيدة من خلال المشاريع في مختلف المنظمات.
مساوئ المهنة:
- لا يقتصر عمل محلل النظام دائمًا على مدينة واحدة ، وبالتالي يتعين على الأشخاص في هذه المهنة قضاء الكثير من الوقت في رحلات العمل ؛
- لا يكون العميل دائمًا قادرًا على فهم الاختلاف بين نظام وآخر ، وبالتالي الخلافات والنزاعات وسوء الفهم ؛
- إيقاع عمل عالي
- غالبًا ما يكون لدى المستخدمين موقف سلبي تجاه إدخال نظام معلومات جديد ؛
- في كثير من الأحيان لا يستطيع العميل صياغة المهمة.
مكان العمل:
- في الشركات الكبيرة:
- البنوك،
- الشركات المالية ،
- مجمعات الوقود والطاقة ، إلخ.
- في شركات التكامل ،
- في المؤسسات التي توجد بها أقسام لتحليل النظام.
الجودة الشخصية
الصبر والصبر والمزيد من الصبر. ستحتاج إلى الكثير منها: سواء عند مناقشة تفاصيل المشروع مع العملاء أو عند التواصل مع المستخدمين ، وعند حل المشكلات الفنية. يجب أن تكون قادرًا على إيجاد لغة مشتركة مع كل من يجب أن تتواصل معهم ، وسيتعين عليك التواصل كثيرًا. أثناء المناقشة ، كن على دراية بسرعة ، والتقط الجوهر وتحسين نطاق العمل (في بعض الأحيان تكون المهمة أسهل بكثير مما يقترحه العميل).
تعليم
من المستحيل العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات كمحلل نظام دون معرفة نظم المعلومات. ومع ذلك ، هناك أوقات يصبح فيها الأشخاص الذين تلقوا مجموعة متنوعة من التعليم ، الفني والإنساني ، محللين للنظام. لذلك ، على سبيل المثال ، يواجه الفنيون مشكلات أقل مع المشكلات الفنية ، ويسهل على العاملين في المجال الإنساني التفاوض مع العملاء.
وهناك فارق بسيط آخر. من الصعب أن تصبح محلل أنظمة بعد التخرج مباشرة. على الرغم من وجود العديد من الوظائف الشاغرة ، إلا أن المهنيين ذوي الخبرة مطلوبون في كل مكان. في هذه الحالة ، يمكنك أن تبدأ حياتك المهنية كمساعد محلل ، متدرب.
المصدر: "education.ua"
دورة بكالوريوس الشباب
في الآونة الأخيرة ، تكتسب مهنة المحلل في مجال تطوير البرمجيات (في المستقبل سنكتب برنامجًا بحيث لا يسبب لك الاختصار حيرة عند تعثرك بها في مواقع متخصصة) بسرعة كبيرة بين ممثلي ليس فقط تكنولوجيا المعلومات القطاع ، ولكن أيضًا التخصصات "غير المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات".
الطلاب والمهنيون الشباب والموظفون على المدى الطويل ، كثير منهم لديهم اهتمام شغوف بالعبارة المبهمة والمثيرة للفضول "محلل الأعمال". وفي ذهن الجميع السؤال الرئيسي: كيف تصبح واحدًا؟ نحن بصدد إطلاق سلسلة من المقالات للمحللين المبتدئين ، والغرض منها هو إخبارك بتحليل الأعمال ، ومساعدتك في الاختيار ، واقتراح الاتجاه الذي تريد المضي قدمًا فيه.
أبسط وأقرب تعريف لتكنولوجيا المعلومات: المحلل هو رابط وسيط بين عميل منتج برمجي (بالإضافة إلى مستخدميه المستقبليين) ومطوريه.تخيل أنك قررت بناء منزل واستأجرت فريقًا من العمال الضيوف من البلدان المشمسة القريبة لهذا الغرض. ما هو احتمال أنك بشرح لهم جوهر رغباتك لن تضيع أعصابك في محاولة إيصال فكرة أن ما يفعلونه ليس "جميلاً ومريحاً"؟
وكيف سيكون رد فعلك على تصريحاتهم مثل "أنت بحاجة إلى مسخن في الأرض"؟ مما لا شك فيه أنك ستجد في النهاية لغة مشتركة معهم.
لكن تخيل الآن أنه في صناعة تطوير البرمجيات ، تكون اللغة العامية المتخصصة / المفاهيم / مبادئ أنظمة البناء أكثر تعقيدًا وكثافة بعدة مرات ، وغالبًا ما يُظهر المبرمجون عدم رغبة أكبر في فهمك والتواصل معك بلغة بشرية عادية (آسف ، المبرمجون الذين اقرأ لنا ، فأنت لست كذلك). هذا هو المكان الذي يأتي فيه هذا المحلل إلى الإنقاذ.
يعرّف المعهد الدولي لتحليل الأعمال (IIBA) محلل الأعمال بأنه محترف "يفهم مشاكل وفرص العمل في سياق المتطلبات ويوصي بالحلول لتمكين المنظمة من تحقيق أهدافها.من الناحية العملية ، قد يختلف جوهر عمل المحلل اعتمادًا على دور المحلل في المشروع.
أصناف المحللين
الأنواع الأكثر شيوعًا لمحللي تكنولوجيا المعلومات هي:
- محلل الأعمال (BA) - كقاعدة عامة ، هذا متخصص يعمل في دراسة ونمذجة مجال موضوع معين.
- محلل النظام (SA) - محلل أقرب إلى فريق التطوير من درجة البكالوريوس ؛ متخصص يجب أن يترجم إلى الفريق متطلبات البرامج عالية المستوى الواردة من محلل الأعمال في شكل متطلبات وظيفية مفصلة للنظام ، بطبيعة الحال ، بلغة فريق التطوير.
- محلل المتطلبات (RA) هو تقاطع بين BA و SA.
بمعنى آخر ، يجب عليه معرفة رغبات العميل ، وتحليلها ، واستكمالها إذا لزم الأمر ، وترتيبها بطريقة معينة (بناء النماذج ، وتوثيق على الأقل الرغبات العامة للعميل) ونقلها إلى فريق التطوير.
محلل الأعمال هو وجه الفريق ، اجتماعي ، لبق ، يجد بسهولة لغة مشتركة مع العميل.
المعرفة التقنية (أو ، باستخدام الكلمة العصرية الآن ، الخلفية) ليست ضرورية على الإطلاق لمحلل الأعمال ، والأهم من ذلك بكثير معرفة لغة العميل وخصائص ثقافته.
غالبًا ما يتعين عليه أيضًا اقتراح حل تقني محدد وتصميم بنية النظام.
على عكس درجة البكالوريوس ، لا يكفي لمحلل المتطلبات أن يكتشف ببساطة المتطلبات عالية المستوى - فهو مسؤول أيضًا عن تطوير وصف مفصل للنظام الذي يتم تصميمه. في الوقت نفسه ، ليس من الضروري أن يكون لدى RA أن يكون لديه معرفة عميقة في مجال تكنولوجيا المعلومات وأن يطور بنية النظام ، حيث يوجد مهندسين معماريين ومصممي أنظمة متخصصين بين المبرمجين لهذا الغرض.
معظم المحللين في أي شركة تعهيد في بلدنا (أي شركة تعمل في تطوير البرمجيات المخصصة) هم محللو المتطلبات.
يمكن لشركة نادرة في ظروفنا أن تحافظ على محلل أعمال "نقي" على دراية جيدة بأي مجال موضوع واحد ، بالإضافة إلى إبقائه في رحلات عمل مستمرة ، بالقرب من "جسم العميل". بالإضافة إلى ذلك ، فإن تحميل مثل هذا المحلل بما لا يقل عن 80 ٪ من العمل سيكون مشكلة كبيرة ، في حين أن تكلفة صيانته كبيرة للغاية. رغم أنه من الجدير بالذكر أن لدينا مثل هذه الشركات ومثل هؤلاء المحللين.
بالنسبة لمحللي النظام ، بدون الحصول على درجة البكالوريوس في الموظفين ، فإنهم لا معنى لهم ، إلا عندما تصادف عميلاً مع محللي أعمال من جانبهم ، أو عميل محترف يعرف ويعرف كيف ينقل "قائمة أمنياته" إلى الفريق ( نعم - نعم ، ليس كل العملاء يعرفون بالضبط ما يريدون).
الصفات والمهارات الأساسية للمحلل المثالي
إذن ، الصفات / المهارات الرئيسية للمحلل المثالي (لاحظ أن بعض الصفات فطرية ، بينما يتم تطوير البعض الآخر ، وبعضها سريع ، وبعضها طويل جدًا):
- العقل التحليلي.
هذه هي القدرة على التحليل ، أو بمعنى آخر ، القدرة على وضع المعلومات على الرفوف وبناء سلاسل منطقية. هذا هو أحد الأساليب المميزة للتفكير البشري. العقلية التحليلية ليست متأصلة في كل شخص منذ الولادة ، ولكن يمكن لأي منا تطوير قدرات تحليلية في نفسه ، لذلك لا تيأس.
- القدرة على ملاحظة التفاصيل والانتباه والتفكير المنظومي. من ناحية أخرى ، هذه الصفات مميزة لشخص لديه عقلية تحليلية ، لكنها لا تزال مهارات منفصلة ، أو حتى عادات يمكن وينبغي تطويرها في نفسه.
- مهارات التواصل والتواصل ، وهي:
- القدرة على الاستماع والاستماع.
- القدرة على التعبير عن أفكار المرء بوضوح ودقة.
- القدرة على إقامة علاقات وعلاقات مع الآخرين.
- المعرفة بتكنولوجيا المعلومات وأساسيات تطوير البرمجيات (ما يسمى بالخلفية التقنية).
- معرفة لغة أجنبية (غالبًا الإنجليزية) من حيث التطبيق الكتابي والشفوي.
الاستعانة بمصادر خارجية محلية موجهة بشكل رئيسي إلى دول أجنبية.بطبيعة الحال ، في المواقف الفريدة ، عندما تعلم أنك ستبني حياتك المهنية بالكامل حصريًا على التفاعل مع العملاء الناطقين بالروسية ، يمكنك تجاهل هذا العنصر بأمان.
- قابلية التعلم. علاوة على ذلك ، فإن التعلم ليس فقط في مرحلة التعلم. من حيث المبدأ ، من المهم للتحليلات ومن الضروري التحسين المستمر ، "ضخ" في منطقة أو أخرى ، واتباع التقنيات والأدوات والنهج الجديدة ، وتصفية تدفق المعلومات.
- إبداع. لم نذكر عبثًا أن هذه هي صفات المحلل المثالي.
في الحياة ، من غير المحتمل أن تقابل شخصًا لديه هذه الصفات / المهارات منذ ولادته أو حصل عليها بالكامل في المدرسة أو الجامعة. سيتعين تطويرها وتطويرها. دعنا نقول أكثر: كلما تقدمت في السلم الوظيفي (وسنكتب عن هذا لاحقًا) ، سيتعين عليك تطوير واكتساب مهارات إضافية ، ليست أقل تعقيدًا وإثارة للاهتمام.
يجب ألا ننسى أن كل مهنة لها مزايا وعيوب. وإذا كنت ، على الأرجح ، قد سمعت الكثير عن المزايا ، لأنه لم يكن عبثًا أن تم جرك إلى تحليل الأعمال ، فقد لا تعرف أوجه القصور. ولكن من أجل اكتمال الصورة ، سنقدم كليهما.لماذا قد تعجبك وظيفة محلل الأعمال:
- هذا مثير للاهتمام (بالطبع ، ليس دائمًا ، بالطبع ، اعتمادًا على الشركة والمشروع ، ولكن لا يزال ...)
- العمل ينطوي على اتصال مستمر (على عكس المطورين والمختبرين ، لن يتمكن المحلل من الجلوس أمام الشاشة طوال اليوم ، وهذا ، في رأينا ، رائع)
- مجموعة متنوعة من الأنشطة (هنا لديك اتصالات ، وتحليل للمعلومات ، وتوثيق ، وتصميم ، وحل المشكلات ، وإدارة الفريق ، وإلقاء المحاضرات - وهذا ليس كل شيء)
- إمكانية النمو في الاتساع والصعود (إذا كانت هناك رغبة بالطبع)
- الجانب المادي للقضية
- فرصة زيارة دول أخرى وكل الفوائد التي ستترتب على ذلك.
لماذا قد لا تحب وظيفة محلل الأعمال:
- إنه ممل (مرة أخرى ، يعتمد على تفاصيل المشروع والشركة - في بعض الأحيان سيكون عليك القيام بعمل رتيب وروتيني ، أو عمل لا تحبه)
- الحاجة إلى التواصل (بتعبير أدق ، يتعين عليك التواصل بإرادتك ، وفي معظم الحالات ، ليس فقط باللغة الروسية ، بالإضافة إلى إلقاء الخطب العامة بشكل دوري)
- الحاجة إلى التبديل بين الأنشطة المختلفة ، وأثناء تقدمك ، بين عدة مشاريع مختلفة تمامًا في طبيعتها
- الحاجة إلى اتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية عن قراراتهم.
كل شيء هنا فردي تمامًا ، بالإضافة إلى أن الكثير يعتمد على المكان الذي ستعمل فيه (في أي شركة / مع أي عملاء / مع أي فريق / في أي مشروع / في أي مجال موضوع).
المصدر: "analyst.by"
ذكاء الأعمال المهنية
محلل الأعمال هو مهنة جديدة نسبيًا لسوق العمل الحديث. في البداية ، تم تنفيذ العديد من وظائف محلل الأعمال من قبل مدير المشروع (جمع المتطلبات عالية المستوى) ومحلل النظم (تطوير المتطلبات الوظيفية).
علاوة على ذلك ، في الوقت الحاضر ، في بعض الشركات ، لا يوجد حتى الآن تحديد واضح لمهام مدير المشروع ومحلل الأعمال ، وفي بعض الأماكن يتم تنفيذ وظائف مدير المشروع ومحلل الأعمال من قبل شخص واحد.
إذا كنت فضوليًا ولديك مهارات اتصال متطورة ومهارات تحليلية ، فقد يثير هذا الاتجاه الواعد اهتمامك. من خلال العمل كوسيط بين العميل وفريق تكنولوجيا المعلومات ، يقوم محلل الأعمال بترجمة احتياجات العمل إلى حلول برمجية وتنظيمية.
المهام
- جمع المعلومات من خلال الاستطلاعات وأبحاث السوق ومقابلة العملاء والأطراف المهتمة الأخرى من أجل تحديد احتياجاتهم الحالية والمستقبلية.
- تطوير المقترحات والتوصيات التي يمكن أن تلبي الاحتياجات الحقيقية للعميل.
- عرض الحل للعميل.
- تقديم المشورة للعميل بشأن تحسين عملياته التجارية.
- كتابة الوثائق اللازمة بشكل مستقل أو بتوجيه من محلل أعمال كبير.
- التفاعل الفعال مع فريق التطوير والعميل طوال دورة المشروع بأكملها.
مهام
نموذج كفاءة محلل الأعمال المبتدئين: 
كفاءات العتبة:
- توجه العملاء ،
- جمع المعلومات،
- الاتصالات مقنعة
- مهارات تحليلية.
تفريق الكفاءات:
- العمل بروح الفريق الواحد،
- المسئولية،
- اتجاه الجودة.
المسار المهني:
مرتب
- يتراوح راتب محلل الأعمال من 500 إلى 3500 دولار أمريكي شهريًا ، اعتمادًا على خبرة العمل ومكان العمل.
- يتراوح راتب محلل الأعمال المبتدئ بدون خبرة عملية من 500 إلى 600 دولار أمريكي شهريًا.
المصدر: "it-academy.by"
ماذا يفعل محلل الأعمال
يجب أن يكون محللو الأعمال قادرين ومعرفة أكثر بكثير من الموظفين العاديين. نطاق عملهم:
- مجال التخطيط الاستراتيجي ،
- الميزانية
- تحليل وتطوير العمليات التجارية.
يقود الأشخاص في هذه المهنة العمل إلى ذروة الكفاءة القصوى ، مما يجعله قادرًا على المنافسة ويحتمل أن يكون مربحًا. تتمثل المهمة الرئيسية لمحلل الأعمال في اقتراح وتنفيذ التغييرات التي ستفيد المنظمة.
محلل الأعمال هو الباحث الرئيسي الذي ، بناءً على تحليل مؤشرات محددة للعمليات التجارية ، يجب أن يحسب المجالات التي سيكون للتغيير فيها تأثير إيجابي محتمل على النتيجة الإجمالية. يخطط شخص في هذه المهنة استراتيجيات وطرق وخطط فعالة لتنفيذها ويتوقع تأثير تنفيذها.
محللو الأعمال مطلوبون في الحكومة وقطاعات الشركات وكذلك في مجالات الخدمات المالية وخدمات الشركات.
ظهرت المهنة منذ وقت ليس ببعيد. لفترة طويلة ، تم تحويل وظيفة تحليل جميع العمليات في الشركة إلى رؤساء المناطق والأقسام. في كثير من الأحيان لم تكن لديهم المعرفة اللازمة لذلك واعتمدوا فقط على مهاراتهم العملية. مع التطور النشط لتقنيات الأعمال ، يحتاج ممثلو الشركات والمؤسسات الحكومية إلى توظيف متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً.
لذلك ، يشارك محلل الأعمال في تحليل عمليات الشركة الداخلية ، فهو يدرس بشكل خاص عمل الشركة ، ويسعى إلى تقليل التكاليف وزيادة كفاءة وفعالية المنظمة.
يقوم بتقييم نموذج العمل المطبق ، ويجد "الأعطال" - الإجراءات والحلول غير المربحة ، ويقترح الأساليب الأخرى المثلى للعمل. تسمى هذه العملية "إعادة الهندسة" ، أو هندسة الأعمال (تم تحديدها كفرع منفصل لممارسة الأعمال التجارية مؤخرًا - في نهاية القرن الماضي). في الواقع ، إنها عملية التخلص من الآليات غير العاملة وإدخال آليات جديدة.
غالبًا ما يكون لدى المتخصص في هذا الملف الشخصي أكثر من تعليم عالٍ واحد ، وخبرة إدارية هائلة ، فضلاً عن شهادات العديد من الدورات التدريبية الخاصة. تقليديا ، يتم نقل الأشخاص الحاصلين على تعليم عالٍ في الرياضيات أو علم التحكم الآلي أو الاقتصاد إلى هذا المنصب. في كثير من الأحيان ، يذهب هؤلاء المتخصصون بالإضافة إلى ذلك إلى الجامعات للحصول على المعرفة في هذا المجال الضيق ، والذي يصبح المجال الرئيسي لتحليلهم.
وبالتالي ، فإن محلل الأعمال موجه بسهولة في الصناعات ذات الصلة. على سبيل المثال ، إذا كان المتخصص حاصل على درجة علمية في تكنولوجيا المعلومات ، ومن أجل شغل منصب محلل أعمال ، يجب أن يتلقى تعليماً (يأخذ دورات) في مجال الإدارة المالية أو الاقتصاد.يكاد يكون من المستحيل التنبؤ بما يحتاج محلل الأعمال إلى معرفته لأداء المهام في شركة معينة. في عملية الانغماس في العمل ، بالفعل في المرحلة الأولية ، سوف يتضح مكان وجود ثغرات لدى الاختصاصي وكيفية سدها. عادة ما يكون لدى محلل الأعمال "للملف العام" في قائمة مسؤوليات الوظيفة الخاصة به عناصر مثل أتمتة عمليات المحاسبة والتسويق وتخزين عناصر السلع.
إذا حصل على تخصص إضافي ، فسيكون قادرًا على البحث وتحسين عملية الإنتاج بمزيد من التفصيل. يعتقد الخبراء أن تحسين مجالات معينة من الأعمال وإعادة الهندسة يجب أن يعهد به إلى محلل ضيق النطاق يركز على صناعة تصنيع معينة. هذا يقلل من المخاطر والتكاليف المحتملة. يجب أن يشارك المحللون العامون في وضع إستراتيجية كاملة للشركة بأكملها.
ماذا يفعل محلل الأعمال؟ في الشكل الموجود داخل الشكل الموضح بالخط المنقط الأحمر ، يشار إلى المهام القياسية ، وتكون المنطقة المظللة هي المهام الفعلية:
المحلل العام يتعامل مع:
- جمع وتنظيم نتائج التحليل ؛
- إنشاء نماذج العمليات التجارية ؛
- تحليل الكفاءة وإعداد مقترحات لتحسين العمل ؛
- تطوير اللوائح والتوثيق وأنظمة الإبلاغ ؛
- التحليل المقارن مع المنافسين لأنشطة المنظمة ؛
- تقديم عروض للمديرين أو العملاء.
ما الذي يجب أن تكون درجة البكالوريوس قادرة على فعله؟
الأهم من ذلك ، يجب أن يكون محلل الأعمال قادرًا على فهم وتحليل والتنبؤ وصياغة الخطط الاستراتيجية لتطوير الأعمال. بالإضافة إلى المعرفة بالاقتصاد والإدارة الأساسية ، تتضمن الدورة الدراسية لهذه المهنة محاضرات حول اللوجستيات وإدارة المشاريع والمنطق وعلم النفس.
ما الذي يجب أن يعرفه محلل الأعمال؟ جدول مبني على نتائج تحليل الشواغر للشركات. قائمة الكفاءات المطلوبة من المرشحين لمنصب محلل الأعمال:
أيضًا ، يجب أن يكون لدى محلل الأعمال معرفة خاصة ، على سبيل المثال ، في مجال التصميم بلغة نمذجة خاصة (UML). هذا ، من بين مهارات المتخصص ، ليس فقط القدرة على تقديم تقرير في شكل أرقام وجداول ومخططات في PowerPoint ، ولكن للعمل على نماذج الأعمال بالتفصيل أمر مرحب به. يتم تنفيذ هذا الأخير في البرامج التالية: BPWin و RRose و ARIS وغيرها.
بعد بناء نماذج رسومية ، في النهاية ، يقوم المتخصص بصياغة توصيات مفصلة لتحديث العمليات التجارية. في أغلب الأحيان ، من المتوقع أن يكون لدى محللي الأعمال كفاءات في مجال إدارة علاقات العملاء وأنظمة معالجة البيانات وتحليل البيانات.
أيضًا ، يجب أن يكون لدى المتخصص في هذه المهنة خبرة في:
- كتابة المواصفات الفنية
- تطوير اللوائح ،
- مهارات الكمبيوتر ، وخاصة في برامج النمذجة.
محلل الأعمال الجيد هو:
- تفكير تحليلي،
- نهج منظم والقدرة على التنظيم والعمل مع أي كمية من المعلومات ،
- القدرة على التحدث بشكل صحيح والقدرة على كتابة الأفكار.
مرتب
هذه المهنة مدفوعة الأجر وتعتبر مرموقة للغاية. محللو الأعمال متخصصون على مستوى المديرين. أين يعمل محللو الأعمال ويحصلون على أجر لائق؟
مهنة واعدة في قطاعي البنوك والتجارة وصناعة البناء. والأكثر ربحية في صناعة التعدين وقطاع تكنولوجيا المعلومات.
يعتمد راتب المحلل على مهاراته وخبرته المهنية. اليوم ، يتراوح مستوى الرواتب ، حسب منطقة روسيا ، من 40 إلى 140 ألف روبل في الشهر. متوسط راتب محلل الأعمال شهريًا حوالي 60 ألف روبل. الأرقام المعطاة نموذجية لمنطقة موسكو ، في المقاطعات مستوى الأجور أقل إلى حد ما.
من أين نبدأ
من التعليم. يمكن لخريجي الجامعات في تخصصات الاقتصاد والتمويل والرياضيات التقدم لوظيفة محلل. من المهم أن يكون لدى مقدم الطلب معرفة نظرية ممتازة في مجال تحليل إجراءات الأعمال.
من الصعب في روسيا اليوم العثور على برامج تدريبية مناسبة ، يتيح لك الانغماس فيها أن تصبح اختصاصيًا متخصصًا في تحليل الأعمال. لكن هناك برامج إعادة تدريب احترافية.على سبيل المثال ، تقدم كلية إدارة تكنولوجيا المعلومات في أكاديمية الاقتصاد الوطني التابعة لحكومة الاتحاد الروسي برنامجًا لمديري المشاريع وتحليل الأعمال. المتقدمون لشغل منصب محلل مالي يتخرجون من أكاديمية بليخانوف الروسية للاقتصاد.
تقدم MIPT برنامجًا للطلاب الذين يرغبون في أن يصبحوا محلل أنظمة. كما تقوم كلية HSE لمعلوماتية الأعمال بتدريب محللي الأعمال ، ولكن فقط في مجال تكنولوجيا المعلومات. وعلى وجه التحديد ، فإن برنامج المدرسة العليا للاقتصاد في موسكو مكرس لاتجاه التحليلات.
بالنسبة للمحلل ، فإن الممارسة في القطاع المالي لا تقل أهمية ، وإن كانت صغيرة في المرحلة الأولية. يجدر الانتباه إلى تطوير مهارات الاتصال من أجل التوافق مع الزملاء وبناء اتصال عمل وثيق مع المرؤوسين. يجب على المحلل المستقبلي تطوير مهارات التدريب والتوظيف.
سيكون هذا مفيدًا أثناء اجتماعات العمل مع الموظفين عندما يتعين عليهم توصيل التغييرات في عملية الأعمال والقيام بذلك بطريقة تحفز الأشخاص على مواصلة العمل المنتج.
يمكن أن تبدأ مهنة محلل الأعمال على مستوى الموظفين المبتدئين: كمساعد ، مدير ، نائب ، إلخ. سيكون عليك العمل تحت إشراف الآخرين لبعض الوقت من أجل اكتساب الخبرة والمعرفة العملية.
سوف تتطور مهنة تحليل الأعمال بسرعة أكبر إذا نجحت في اجتياز الشهادة في دورات ACCA الاختيارية (رابطة محترفي المالية والمحاسبة). يجب أن تختار تخصصًا للامتحانات - المستوى المتقدم: الإدارة المالية وإدارة الأداء.
تلخيص
وفقًا لاستطلاع Cio.com للمهن الأكثر طلبًا اليوم ، يبحث المزيد والمزيد من الشركات عن متخصص في تحليل الأعمال. لقد أصبح من الصعب أكثر فأكثر الموافقة على نفقات الشركات لتنفيذ المشاريع الجديدة ، لذلك يجب أن تكون مبررة تمامًا من حيث تحقيق أهداف العمل. ولا يمكن أن يُعهد بجمع قاعدة الأدلة إلا إلى محلل محترف.
وفقًا لـ Forrester.com ، اليوم ، أصبح الطلب على المتخصصين العامين أكثر فأكثر ، وقادرون على اتباع نهج عالمي لتحليل العمليات التجارية ، وليس مجالات نشاطها الفردية ، مثل إدارة الموارد البشرية ، قسم التسويق ، قسم التطوير ، إلخ.
في الوقت نفسه ، يجب أن يكونوا أكفاء ليس فقط في مجال تكنولوجيا المعلومات (وهو بالفعل نموذج فيما يتعلق بمهنة محلل الأعمال) ، ولكن أيضًا بشكل عام في ممارسة الأعمال. إذا كان محلل الأعمال قادرًا على تقييم الموقف من الخارج ، مع فهمه العميق لميزات الحلول المقترحة ، فإنه يصبح من الأصول القيمة في الشركة.تم استخدام إعادة الهندسة في روسيا مؤخرًا ، ومع نمو متطلبات الأعمال لوتيرة التطور ، تزداد الحاجة إلى المتخصصين باستمرار. اليوم ، الطلب على هؤلاء المتخصصين مرتفع للغاية بحيث لا يمكن لسوق العروض أن يلبيها بعد. ينشر مديرو الموارد البشرية ومديرو الشركات توقعات بأن الحاجة إلى محللي الأنظمة ستزداد بشكل ملحوظ في المستقبل.
في العام الماضي ، عُقد مؤتمر لمحللي الأعمال والأنظمة في تطوير البرمجيات في سانت بطرسبرغ. كان هناك تقرير مثير للاهتمام من قبل ماريا وسيرجي بوندارينكو من سكان مينسك بعنوان "مهارات مفيدة للمحللين. كيف تصبح محترفًا ". أدناه ننشر مقالًا بناءً على التقرير.
يتوفر أيضًا مقطع فيديو للتقرير:
http://video.yandex.ru/users/sqadays/view/8
موضوعي هو مهارات التحليل المفيدة ويهدف إلى إظهار فرص التطوير المهني في تحليل الأعمال.
قريبا عن نفسي
ماريا بوندارينكو ، مديرة برنامج GP لشركة بيلاروسية-ألمانية-روسية لتطوير البرمجيات في مجال السياحة ؛ أكثر من 10 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات
سيرجي بوندارينكو ، يعمل في Itransition (ما يقرب من 1000 شخص) ، ويشارك في المهام الإدارية (بما في ذلك في أقسام التحليلات)
أهداف التقرير
ماذا تريد أن تظهر وتقول في التقرير:
للمبتدئين (أقل من عام من الخبرة في التحليل) - لإعطاء فهم عام للصناعة ، وما هي المهارات التي قد تكون مطلوبة وما هي آفاق التطوير
للمحللين ذوي الخبرة: افتح آفاقًا غير معروفة لا يمكنك رؤيتها في سياق مهامك ، وكذلك إظهار قوة واتساع مجال تحليل الأعمال
من أين تأتي التحليلات؟
أعطى عدد قليل فقط من الحاضرين في المؤتمر إجابة إيجابية على السؤال "أي من المحللين حصل على تعليم مهني؟"
لقد أتى الكثير من الاختبار والتطوير. حتى أن بعضهم جاء من الجامعة اللغوية.
بشكل عام ، مجال تحليل الأعمال هو الآن صغير جدًا.
ولا يتلقى الكثيرون تعليمًا مهنيًا في هذا المجال. وبنفس الطريقة ، كما اتضح ، يصبح الأمر كذلك: يوجد مثل هذا الشاغر ، عليك أن تقرر "لماذا لا تجربها؟" وهنا تبدأ حياتك المهنية كمحلل أعمال.
كيف تتطور التحليلات؟
ماذا حدث بعد ذلك؟ ثم تبدأ العمل وتؤدي بعض المهام وتتسلق السلم الوظيفي داخل الشركة. لكن نطاق مهامك يقتصر عادةً على تلك المشاريع التي تؤديها هذه الشركة فقط. وفقًا لذلك ، إذا أتيت إلى شركة واحدة وسألت: "يوجد محللون أعمال هنا ، ولكن ماذا تفعل؟ ما هو تحليل الأعمال؟ أو تأتي إلى شركة أخرى وتسأل "ما هو تحليل الأعمال" ، يمكنك الحصول على إجابتين مختلفتين تمامًا.
من أجل تحسين هذا الموقف بطريقة ما ، تحاول قراءة الكتب ، وقراءة المعلومات على الإنترنت واكتساب هذه التجربة بطريقة ما ، ولكن ، مع ذلك ، مرة أخرى ، يحدث كل هذا بطريقة فوضوية إلى حد ما. وفقًا لذلك ، يوجد مثل هذا الخليط في رأسك ، فأنت تتأرجح في عصيرك الخاص ولا يوجد ما يكفي من الاكتمال في فهم سياق تحليل الأعمال.
إلى ماذا يمكن أن يؤدي هذا؟
لقد رأيت مرارًا وتكرارًا في المقابلات عندما جاءني المتخصصون للحصول على وظيفة (وفي شركتنا ، يكون المنصب شائعًا حيث يتم الجمع بين مدير المشروع والمحلل) وقال الرجال: "بشكل عام ، في تحليل الأعمال ، أنا بالفعل أعرف كل شيء ، والآن أريد أن أجرب نفسي في مجالات الإدارة ". بشكل عام ، توصلوا إلى استنتاج مفاده أن رؤية بعض المجالات الفرعية فقط لتحليل الأعمال ، استنتجوا أن هذا هو كل ما يمكن أن يكون. رد الفعل الثاني المحتمل هو أنك لا تعرف إلى أين تذهب بعد ذلك ، وتصبح حزينًا ، ولا تكون فعالًا بما يكفي في مشاريعك ، وربما لا تعرف حتى أن هناك بعض الوسائل لزيادة هذه الكفاءة من أجل زيادة سياق التفاهم. هذا المجال.
سوف ننتقل إلى هذا بعد ذلك.
ربما يكون أفضل مثل هذا؟
أود أن أوضح لك الأدوار المحتملة لمحلل الأعمال في المشاريع ، ومجالات النشاط الممكنة والمهارات اللازمة ، والخصائص الشخصية والأدوات التي يمكن أن تكون مفيدة لك. أدناه سأشير بإيجاز إلى ما قد يكون مطلوبًا ، لأن. لكل منهم ، يمكنك ترتيب تقرير منفصل أو تدريب منفصل ، لذلك أوصي كذلك بأن تغوص بشكل مستقل في تلك المجالات التي تضعها على أنها مثيرة للاهتمام بالنسبة لك.
ما هو المحلل؟
في عملية إعداد التقرير ، كان من الممكن تسليط الضوء على العديد من المجالات التي يعمل فيها محللو الأعمال:
إدارة متطلبات
البحث والتحليل (البحث وتحليل البيانات)
هندسة العمليات (نمذجة العمليات)
النمذجة والتصميم (تصميم IP)
التسليم (التنفيذ)
استشارات (استشارات)
إدارة متطلبات
الأكثر وضوحا إدارة متطلبات. هذا هو الشخص الذي يجمع المتطلبات ، ويحللها ، ويدير التغييرات ، ويتأكد من أن جميع المشاركين في المشروع على دراية بالمتطلبات الحالية ، وأنه يتم إبلاغهم بشكل صحيح إلى فريق التطوير ، وأن نتيجة العمل تتوافق لرغبات العميل في الأصل. لكن هذا ليس كل شيء.
البحث وتحليل البيانات
هناك حوالي 6 مجالات أخرى يشارك فيها المحللون. المنطقة التالية - البحث وتحليل البيانات: مهمة عامة للعمل مع البيانات. قم بتحليل الأنظمة الموجودة بالفعل في السوق بوظائف مماثلة ، وابحث عن هذه الأنظمة ، وقم بمقارنتها ، وقدم معلومات حول أيها هو الأنسب للمهام الحالية للمشروع. الجزء الثاني من دور المحلل هذا هو تحليل تشغيل النظام ووضع استنتاجات معينة. أولئك. المهام التحليلية العامة.
عملية النمذجة
الدور التالي المحتمل للمحلل في المشاريع هو المنطقة عملية النمذجة. لا يعرف محللو الأعمال الذين يعملون في مجال تكنولوجيا المعلومات ويشاركون بشكل مباشر في تطوير وإدارة المتطلبات وتصميم الأنظمة دائمًا أن المصادر الأساسية لمهامهم تكمن بشكل عام في مجال العمليات التجارية ، في مجال عمل العميل. يقوم العميل بطريقة ما بإجراء عمليات معينة الآن والبرنامج غير مطلوب له الآن. ولكن في عملية تحليل وضعك الحالي ، يمكنك التوصل إلى استنتاج مفاده أن العمليات ليست مثالية ، وأنها بحاجة إلى إعادة تنظيم ، وبالتالي تظهر مهمة تطوير البرامج. هنا ، في الواقع ، من الذي سيساعد العميل في إلقاء نظرة على عمليات أعماله ووصفها وتحويلها إلى حالة أكثر مثالية؟ هذه أيضًا وظيفة محلل الأعمال.
تصميم IC
مجال النشاط التالي لمحلل الأعمال هو تصميم نظم المعلومات. علاوة على ذلك ، التصميم مختلف. واعتمادًا على مهارات المحللين ، يمكنك التعمق أكثر في هذا المجال أو أقل. على سبيل المثال ، يتمثل أسهل مستوى في تصميم النظام في رسم نماذج بالأحجام الطبيعية أو نماذج أولية للشاشة ثم نقلها إلى المتخصصين في قابلية الاستخدام أو المصممين للعمل عليها بمزيد من التفاصيل. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك معرفة أعمق بهذه المهارات ، على سبيل المثال ، قابلية الاستخدام ، من حيث سهولة الاستخدام ، يمكنك الجمع بين دور أخصائي قابلية الاستخدام. أولئك. من حيث المبدأ ، يمكن أن يكون هذا جزءًا من وظيفة محلل الأعمال.
تنفيذ البرامج
مجال النشاط المحتمل التالي للمحللين هو تنفيذ البرامج، على وجه الخصوص ، عندما يكون المنتج قد تم تطويره بالفعل ، يجب تنفيذ هذا المنتج ، ويجب تخصيصه عند العميل (إذا كنا نتحدث عن أنظمة كبيرة). هذا مجال نشاط يتطلب مهارات وقدرات خاصة.
مستشار
و مستشار. كلما تعمقت في العمل في الصناعة ، كانت مهاراتك العملية أفضل وأعلى ، وكلما زادت المهام المعقدة التي يمكن تكليفك بها ، وكلما زاد قدرتك على العمل كخبير في نظر العميل ، وليس مجرد موصل لمتطلباته للمطورين . علاوة على ذلك ، قد لا تكون الاستشارات مرتبطة بشكل مباشر بتنفيذ المشروع. مجرد استشارة العميل في القضايا التكنولوجية ، في قضايا الأعمال. هذا هو أيضا مجال محلل الأعمال.
المهارات الشخصية والعملية
فيما يتعلق بهذه المجموعة من المهام المحتملة ، يتم إبراز بعض المهارات التي تسمح بأداءها بشكل أكثر احترافًا. التقسيم الكلاسيكي للمهارات صعب وناعم. المهارات الصعبة هي معرفة الأدوات أو التقنيات أو التقنيات أو الرموز أو أي شيء يمكن تعلمه. المهارات الناعمة هي خصائص شخصية وشخصية تُمنح له منذ ولادته ، ولكنها أيضًا تتطور ويمكن تدريبها أيضًا وهناك طرق تطوير لها.
في إطار هذه المهارات وتفصيل الأدوار المحتملة للمحلل في المشاريع ، يمكن تحديد التبعيات التالية (انظر الجدول).
1. المهارات الصعبة
للراحة ، قمنا بتقسيم جميع المهارات من مجموعة المهارات الصعبة إلى 7 مجموعات: الكفاءات الأساسية ، وتقنيات النظرية والتحليل ، وأساسيات الأعمال ، ومعرفة تطوير نظم المعلومات ، والتوثيق ، والكفاءات الإضافية ، واللغات الأجنبية. عند تقاطع الأدوار والكفاءات ، يُشار إلى المهام التي يحتاج المحلل إلى مهارات معينة من أجلها.
في اللغات الأجنبية: توجد علامات استفهام لأنه ، من حيث المبدأ ، يمكن أن يكون هناك محلل ذكي ، ويعمل في السوق المحلية ، ولن تكفيه سوى اللغة الروسية لأداء عمله. ولكن بالنظر إلى أن مجال تحليل الأعمال حديث جدًا ولا يوجد الكثير من الأدبيات والمنتديات والمجتمعات باللغة الروسية التي يمكنك من خلالها تعلم المعلومات ، فإن معرفة اللغات الأجنبية ستسمح لك بالطبع بالتطوير بشكل أفضل واكتساب المزيد من المعرفة المهنية مما تعرفه لغة واحدة فقط.
أما بالنسبة للمهارات الشخصية ، فقد تم تقسيمها إلى عدة مجموعات وتم تحديد المعايير الخاصة بالأدوار التي تكون فيها بعض المهارات الشخصية أكثر أهمية.
أدناه سوف نخبرك بالمزيد عن جميع المهارات المادية واللينة المدرجة.
دعونا نصف المهارات الصعبة ، والتي تنطوي على مهارات تقنية بحتة. هم الأسهل تدريبًا وهم مهمون جدًا ، لأن. تدعم العمل الفعال للمحلل.
1.1 الكفاءات الأساسية
ما هي الكفاءات الأساسية؟
هناك عدد من الأشياء التي يجب أن تتعلمها قبل أن تبدأ في الدخول إلى مجال تحليل الأعمال. إنها تسمح لأفكارك بالتشكل. هذه أشياء بسيطة للغاية ، لكن أهم الأشياء التي لن يعلمك إياها أحد بشكل منفصل. من المفترض أن تحصل عليه.
أ. أخلاقيات العمل
أولاً ، أخلاقيات العمل العامة ، ومهارات الاتصال الهاتفي ، ومهارات المراسلة الكتابية. وهي مهام مثل: كيفية كتابة رسالة بشكل صحيح (ابدأ بتحية ، ضع جملة أخيرة في النهاية تشجع العميل على التصرف ، والتوقيع) ، وكيفية التواصل مع العميل عبر الهاتف. هذا ، بالطبع ، يجب أن تعرفه مسبقًا. لماذا أتحدث عن هذا؟ لا مرحبا ، لا وداعا. انها ليست جميلة فقط. هذه مهارة أساسية يجب أن تمتلكها ولا تحتاج حتى للتحدث عنها.
ب. مهارات الإنترنت
المهارة التالية هي القدرة على العمل على الإنترنت ، والعمل مع برامج المراسلة الفورية (Skype ، على سبيل المثال ، يحظى بشعبية كبيرة في الوقت الحالي). بسببهم ، يمكنك تقصير المسافة ويمكن للعميل الاتصال بك عبر الإنترنت. في Skype ، يمكنك تكوين مناقشات جماعية ، وتوصيل الفريق بأكمله بالتواصل مع العميل ، ثم يتم حل مشكلات المشروع بشكل أسرع. يجب أن تعرف أيضًا ماهية مشاركة الشاشة وكيفية إرسال الملفات وما إلى ذلك.
ج. تعاون
الكتلة التالية هي القدرة على العمل معًا. ستساعدك معرفة أدوات مثل Google Drive
Goggle Drive هي أداة مجانية يمكن الوصول إليها يمكن من خلالها مشاركة المستندات مع العميل وفريق التطوير. إذا لم يكن لديك أداة تعاون مثبتة في شركتك ، فهذا هو الخيار الأسهل لمنح العملاء حق الوصول إلى المستندات. والأهم من ذلك - يمكنك العمل في نفس الوقت وبشكل تعاوني على نفس المستند. نستخدم هذه التقنية - نفتح مستندًا بالمتطلبات مع العميل ونناقش ما يجب تنفيذه وبأي ترتيب. تقوم بتغيير الأولويات في المستند الخاص بك وفي غضون ثوانٍ يراها العميل على شاشته.
د. المؤتمرات عبر الإنترنت
في نفس المجموعة - أدوات للمؤتمرات عبر الإنترنت. يكون مفيدًا جدًا عندما لا يقوم المحلل بإرسال المستندات إلى العميل فحسب ، بل يوضح ، على وجه الخصوص ، الإصدارات الوسيطة من أداء النظام ، والنماذج الأولية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى منصة. بالطبع هناك خيار أن تأتي للعميل إذا كان في نفس البلد والمدينة. لكن غالبًا ما نعمل مع عملاء غربيين أو فرق بعيدة. من بين أدوات المؤتمرات عبر الإنترنت هذه ، GoTo Meeting و GoTo Webinar (هذه من نفس السلسلة) ، WebEx وغيرها. علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون مفيدة ليس فقط لعرض النتائج ، ولكن أيضًا لجمع المتطلبات.
ه. مستودع Wiki
قد تكون أداة أخرى مثل ميدياويكي مفيدة. هذه مكتبة على الإنترنت ، مثل ويكيبيديا المعروفة ، والتي يمكنك نشرها محليًا لعميلك والفريق بأكمله بمساعدة المسؤول. يمكنك الاحتفاظ بالوثائق فيه ، والشيء الجيد هو أنك لست بحاجة إلى حفظ الملفات في المستودع لتتبع الإصدار ، وإرسالها إلى الزملاء ، ولن تتمكن من نسيان الملف - المحتوى المحدث هو دائما متاح. على سبيل المثال ، يمكن كتابة دليل المستخدم أو المواصفات في ميدياويكي.
F. سرعة القراءة والطباعة
هناك كتلة أخرى من الكفاءات الأساسية للمهارات الصعبة وهي القراءة والكتابة السريعة (على الرغم من أنه قد يكون هناك جدل حول ما إذا كان يمكن أن يعزى ذلك إلى المهارات الشخصية).
يحتاج المحلل إلى معالجة الكثير من المعلومات: من ناحية ، الكثير من القراءة (الدراسة والفهم) ، ومن ناحية أخرى ، الكثير من الكتابة (إصلاح النتائج) ، لذلك سيكون مفيدًا للغاية بالنسبة لك في حياتك المهنية إذا قمت بتدريب هاتين المهارتين. على سبيل المثال ، يمكنك المقارنة - متوسط مهارة الكتابة هو 100 حرف في الدقيقة ، وأنا أكتب بسرعة 400 حرف في الدقيقة. إذا كان كل شيء واضحًا عما يجب كتابته في المستند وتحتاج فقط إلى إصلاح الاتفاقيات بالكلمات ، فاكتب بروتوكول الاتفاقية مع العميل ، ثم يمكنك أن تتخيل - يستغرق الأمر وقتًا أقل بأربع مرات من المتخصص العادي. وفقًا لذلك ، من خلال تحسين هذه المهارة في نفسك ، فإنك تجعل نفسك أكثر كفاءة وتوفر الوقت في مشاريعك.
ز. ادوات مكتب
أيضًا ، كجزء من المهارات الأساسية ، أود أن أشير إلى عدد من الأدوات ، مثل الأدوات المكتبية (Word و Excel و PowerPoint و Visio) ، والتي تتيح لك تقديم نتائج عملك بجودة عالية ومرئية طريق. إذا كنت تعرف كيفية فتح مستند Word وكيفية كتابة نص هناك ، ولكنك لا تعرف كيفية تخصيص أنماط العناوين والجدول وتنسيق الملاحظات واستخدام قوالب المستندات وخصائصها. أو يمكنك فتح مستند Excel ومعرفة ما هو جدول البيانات ، ولكن لا تملك الصيغ أو وحدات الماكرو أو التنسيق الشرطي ، ثم صدقني ، لا يزال لديك مكان للتنقيب في هذه الأدوات. فقط من أجل الاهتمام ، يمكنك فتح المساعدة حول البرنامج أو بعض الاختبارات لهذا البرنامج ، وسوف تتعلم الكثير ، كما اتضح ، لم تكن تعرفه من قبل. وفقًا لذلك ، هناك دائمًا مجال للتطوير.
ح. التصور
الأداة التالية هي MindManager. إنه أيضًا برنامج مفيد إلى حد ما ينتمي إلى المهارات الأساسية ويسمح لك بهيكلة المعلومات في شكل خريطة ذهنية.
أنا. محرر الجرافيك
يمكن للمحللين أيضًا الاستفادة من برامج تحرير الرسوم - ليس فقط Photoshop المتطور ، ولكن أيضًا ، على سبيل المثال ، الرسام الكلاسيكي. هناك برنامج أكثر قوة - SNAGIT - أوصي به.
ي. محرري الوسائط المتعددة
بالطبع ، يمكنك استخدام PowerPoint للعروض التقديمية ، ولكن في بيئة اليوم ، أصبحت أداة Prezi شائعة جدًا. يجعل العروض التقديمية أكثر إثارة للاهتمام وتفاعلية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تتقن إنشاء مقاطع الفيديو ، على وجه الخصوص ، برنامج Camtasia Studio ، الذي يسمح لك بتسجيل سلسلة فيديو من العروض التوضيحية للتطبيقات ، فسيكون ذلك مفيدًا من حيث حقيقة أن العميل لا يمكنه دائمًا تخصيص وقت لك الآن ، ولكن يمكنك تزويده بملف فيديو ، ومن المرجح أن ينظر إليه العميل أكثر مما لو بدأ بالضغط على أزرار النظام بنفسه.
1.2 نظريات وتقنيات تحليل الأعمال
الكتلة التالية هي نظرية وأسلوب تحليل الأعمال. هذه هي المهارات التي تساعدك على أن تصبح محلل أعمال مباشر.
في هذا السياق ، المعرفة والمهارات في مجالات:
إدارة متطلبات
إدارة التغيير
تطوير مصنوعات التصميم
مجموعة الأدوات ذات الصلة
أ. إدارة متطلبات
اللبنة الأولى من المعرفة هي إدارة المتطلبات. من المهم هنا معرفة كيفية تحديد المصادر وكيفية تحديد المتطلبات ، وماذا تفعل بها بعد ذلك: التحليل ، وتحديد (المستند) ، والتحقق.
ب. إدارة التغيير
هذه مجموعة فرعية من إدارة المتطلبات ، لكنني أخرجتها بشكل منفصل لتركيز انتباهك عليها. الحقيقة هي أنه من المهم جدًا فهم الآثار (يوجد تقرير منفصل حول هذا الموضوع في المؤتمر). من المهم معرفة كيفية إدارة نطاق المشروع.
أ. مصنوعات التصميم
التالي - القدرة على وصف الرؤية ، ومواصفات متطلبات البرامج ، وإعداد دليل المستخدم. سمعت أحيانًا رأيًا مفاده أن المحلل لا ينبغي أن يكتب أدلة المستخدم ، وأن هذه مهمة كاتب تقني. أنا أعتبر هذه نظرة ضيقة إلى حد ما للعالم ، لأن مهمة المحلل بشكل عام هي المساهمة في إنشاء منتج يكون ناجحًا ومفيدًا ، ولا يتم تخصيص كاتب تقني دائمًا في الفريق. أولئك. لا حاجة "لوزن الكلاب" فوق بعضها البعض. يمكن كتابة الطريقة الأكثر فعالية للعمل مع النظام ووثائق المستخدم بواسطة المحلل. حتى لو لم يكتب ، يجب أن يكون لديه فهم عام لماهية توثيق المستخدم وكيف يختلف عن الوثائق الأساسية والمواصفات.
ب. أدوات
في مجال النظريات وتقنيات التحليل ، يتم أيضًا تسليط الضوء على أدوات إدارة المتطلبات ، مثل Enterprise Architect و Borland CaliberRM (تم تقديم جناح منفصل في المؤتمر ، وتم أيضًا قراءة تقرير) ، إلخ. الأدوات غير المتخصصة هي أيضًا تستخدم لإدارة المتطلبات - Excel ، Jira
1.3 أساسيات العمل
ما الذي يمكن أن يكون مفيدًا لك في معرفة أساسيات الأعمال لتطويرك؟أ. أساسيات الاقتصاد
ستحتاج إلى معرفة TCO (التكلفة الإجمالية للملكية) ، ROI (العائد على الاستثمار) ، EBIDAT (الأرباح قبل الاستهلاك والضرائب) ، ABC (التكلفة على أساس النشاط) ، إلخ. يجب تعلم هذه المصطلحات لأنك ، كمحلل أعمال ، يجب أن تساهم في نجاح العمل ، وفهم أساسيات الاقتصاد (فهم الغرض من البرنامج وكيف سيتم تقييم فعالية تنفيذ البرنامج) أمر ضروري من أجل المحلل لاتخاذ قرارات جيدة. لا تحتاج فقط إلى جمع وإدارة المتطلبات ، ولكن القيام بذلك ضمن قيود المشروع (والتي غالبًا ما تكون مرتبطة بالاقتصاد - الموارد ليست بلا حدود ، ولا المال).
ب. هندسة العمليات التجارية
يمكن أن تكون مهارة تطوير العمليات التجارية مفيدة أيضًا. علاوة على ذلك ، يشمل هذا أيضًا فهم أن العمليات التجارية أساسية ومساعدة ، وأيضًا أن تصميمها يتم في AS IS (كما هو الآن) و TO BE (كما هو موصى به أو كما ينبغي).
أنا لا أتوقف بمزيد من التفصيل ، لأن لأغراضي - لتحديد نقاط تطوير المحلل ، ومن ثم من المفترض أن يدرس هذه المجالات بشكل مستقل.
ج. تدوينات نمذجة العملية
بالنسبة لهندسة العمليات التجارية ، ستحتاج إلى معرفة بعض الرموز التي ستصف فيها العمليات. بالطبع ، يمكن وصفها ببساطة بالكلمات ، لكن ملاحظات نمذجة عمليات الأعمال التالية شائعة أيضًا: BPML (لغة نمذجة عمليات الأعمال) ، IDEFx ، CFF (مخططات انسيابية متعددة الوظائف) والمخططات الانسيابية التقليدية.
د. أدوات
مجموعة الأدوات المقابلة في مجال وصف العمليات التجارية والتخطيط الاقتصادي (التي التقيت بها) هي BPWin و Business Studio.
1.4 تطوير نظم المعلومات
يجب على المحلل الذي يطور أنظمة المعلومات إتقان تقنيات وأساليب تطويرها.أ. أساسيات العمارة
الكتلة الأولى هي أساسيات الهندسة المعمارية - فهم عام لما هو IS ، وفهم تكنولوجيا خادم العميل وبناء قواعد البيانات ، ومعرفة بنية الموقع (بما في ذلك فهم أجهزة HTML و CMS ومعرفة أنظمة إدارة المحتوى الجاهزة) ، وكذلك فهم البروتوكولات وتنسيقات نقل البيانات (XML و CSV وما إلى ذلك).
ب. تدوينات التصميم
قد تجد رموز تصميم مفيدة مثل UML و DFD والمخططات الانسيابية.
ج. بيئة العمل
بالإضافة إلى المعرفة العامة بتطوير نظم المعلومات ، ستحتاج إلى معرفة بيئة العمل (قابلية الاستخدام) ، وفي هذا الصدد ، انتبه إلى المعايير مثل دليل نمط الويب ودليل نمط الهاتف المحمول. ولدى تطوير IC لأجهزة iPhone و Android مجموعة من أفضل الممارسات ومتطلبات المعايير لكيفية تصميم تطبيقات الهاتف المحمول. على وجه الخصوص ، في AppStore ، ستصدق على طلبك ، وإذا كان لا يفي بالمعايير ، فلن يُسمح له بالمرور.
د. أدوات
تتيح لك مجموعة الأدوات التصميم بكفاءة وسهولة من وجهة نظر المشروع ومن وجهة نظر أولئك الذين يتم تنفيذ هذا المشروع من أجلهم. على وجه الخصوص ، هذه هي أدوات النماذج الأولية (Balsamiq Mockups و Axure و JustInMind - بما في ذلك واجهات الجوال). يستخدم MS Visio أيضًا لهذه الأغراض.
1.5 التوثيق
أ. اللغة المختصة والتصميم الصحيح
المجموعة التالية من المهارات هي التوثيق. يكتب المحللون المستندات ويجب أن يكونوا (المستندات) متعلمين من حيث اللغة والاستخدام الصحيح للأسلوب التقني والكتابة المتعلمة ومن حيث التصميم. يتم تحديد هذا العامل من خلال مدى متعة التعامل مع المستند الخاص بك ، ومدى انتظامه وتوحيده ، ومدى تجهيزه للطباعة. هذه ، بالمناسبة ، نقطة مهمة للغاية - 90٪ من المستندات التي يرسلها المحللون الخارجيون إلي ، عند محاولة طباعتها (خاصة لجداول بيانات Excel) ، يتم عرضها على 10 أوراق بطريقة فوضوية. ثم يتعين عليك محاولة تجميعها يدويًا ، وهو أمر شبه مستحيل. لكن الحقيقة هي أن Excel لا يقوم بتنسيق الصفحة للطباعة افتراضيًا. يجب أن يدرك المحللون أن هناك إعدادات خاصة لهيكل الصفحة ومظهرها ، والتي تحدد تنسيق الطباعة وترتيب الصفحات وترقيمها. انتبه لهذا - قم بإعداد مستند ، ثم اطبعه ومعرفة ما إذا كان مناسبًا للاستخدام أو ما إذا كان المستند بحاجة إلى الترتيب.
ب. بيئة العمل
بالنسبة للأعمال الورقية ، هناك أيضًا مجموعة من المعايير في مجال بيئة العمل (أو قابلية الاستخدام ، حيث يتم التعبير عنها الآن بشكل أكثر شيوعًا). على وجه الخصوص ، من بين الكتاب التقنيين ، يعتبر MS Manual of Style أحد المعايير التي أثبتت جدواها. يوجد حاليًا أكثر من 400 صفحة وهي جيدة جدًا من حيث كيفية كتابة الوثائق الفنية باللغة الإنجليزية - ما هي المصطلحات التي يجب استخدامها (على سبيل المثال ، "انقر فوق الزر" أو "انقر فوق الزر") ، وكيفية الشكل والهيكل بشكل صحيح.
ج. أدوات
وبالطبع أدوات تحضير الوثائق. يمكن أن يكون MS Word و OpenOffice (لنظام Linux). برامج لإنشاء مستندات PDF (Acrobat) مطلوبة أيضًا. وسيكون Wiki مفيدًا أيضًا للتوثيق. على وجه الخصوص ، ستسمح لك معرفة ترميز wiki (لغة معينة يتم إتقانها بسرعة) بفهم أفضل في هذه الحالة يجب تنسيق المستند في Word ، وفي هذه الحالة - في Wiki.
1.6 كفاءات إضافية
فيما يلي الكفاءات الإضافية في مجال المهارات الصعبة التي أود أن ألفت الانتباه إليها.أ. أساسيات الإدارة
دائمًا ما يرافق المحلل ، بطريقة أو بأخرى ، المدير في المشروع ويشترك معه في مجالات المسؤولية في مكان ما ، وفي مكان ما يمكن أن يحل محله ، في مكان ما ، ويتواصل مع العميل ، ويتخذ بطريقة ما قرارات بشأن تضمين المتطلبات في المشروع. أولئك. إنها ، من ناحية ، التحليلات ، من ناحية أخرى - الإدارة.
ب. المعرفة في مجال الموضوع
هنا يمكن أن يكون مفيدًا جدًا (وغالبًا ما يكون أساسيًا) - هذه خبرة في المجال. مهما كان المشروع الذي تبدأ في تنفيذه ، حدد المجال الذي سيتم تنفيذه فيه - يمكن أن يكون التمويل والتأمين والسياحة - وتعرف جيدًا على هذا المجال. بالطبع ، من حيث التنمية العامة ، لا ينصح بالاستيلاء على جميع المجالات ، لأن. هناك الكثير منها ، ويمكن أن يكون الغوص في المجال الذي تدير فيه مشروعًا مفيدًا.
ج. الخبرة التطبيقية
الخبرة التطبيقية مهمة أيضًا ككفاءة إضافية. علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون مجالات التطبيق المختلفة مهمة من مشروع إلى آخر. على سبيل المثال ، إذا تم تنفيذ المشروع في مجال السياحة ، فإن معرفة "مشكلة البائع المتجول" في نظرية الرسم البياني ، والتي تتم دراستها في الرياضيات التطبيقية ، ستكون مفيدة. أي تحتاج إلى فهم كيفية نقل السياح من المطار إلى الفنادق ، بشرط أن تكون المجموعة عبارة عن فريق وأن الفنادق تقع في 10 نقاط في المدينة. من خلال هذه الخبرة ، سيتمكن المحلل من تقديم حل أكثر كفاءة مما لن يكون في هذا الموضوع.
د. مجموعة أدوات الأعمال
يمكن أن تكون معرفة الأدوات التي تستخدمها الأعمال ، مثل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة إدارة علاقات العملاء وما إلى ذلك ، مفيدة.
قمنا أيضًا بتضمين اللغات الأجنبية المذكورة أعلاه في مجموعة الكفاءات الإضافية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب توضيح أنه يوصى بشدة بتعلم اللغة الإنجليزية بمستوى لائق - على الأقل لأن هذا سيسمح لك بفهم الكثير من المؤلفات المفيدة التي تصدر باللغة الإنجليزية ، ولكن ، للأسف ، لا تتم ترجمتها دائمًا إلى اللغة الروسية وكذلك التواصل في المنتديات مع الزملاء - المحللين من الدول الأخرى.
2. المهارات اللينة
بعد ذلك ، أقترح الانتقال إلى مراجعة الخصائص الشخصية التي تتطور بشكل أكثر تعقيدًا وأطول. اسمحوا لي أن أذكركم أن مهمتي هي الاهتمام بالمهارات الأساسية. إرشادات التطوير - اقرأ الأدبيات ذات الصلة ، واحضر التدريبات ، وجربها في الممارسة العملية.
لذلك ، من بين المهارات الشخصية ، فإن أهم المهارات أولاً هي المهارات الأساسية.
2.1 المهارات الأساسية
من بينها ، أولاً وقبل كل شيء:
استقلال،
التعلم
ذاكرة جيدة،
وضوح عرض المعلومات.
أ. استقلال
نادرا ما يقود المحللون المشاريع في مجموعات كبيرة. عادة ، يقوم المحلل إما بإدارة المشروع بالكامل بنفسه ، أو حتى لو كان يعمل في فريق من المحللين ، كل نفس ، كل محلل مسؤول عن منطقة واحدة. وفقًا لذلك ، يجب أن يكون المحلل قادرًا على إدارة مشروعه بالكامل بمفرده.
ب. قابلية التعلم
عمل المحلل دائمًا هو البحث ، أنا. تمر كمية كبيرة من المعلومات من خلاله وتحتاج إلى استيعابها ومعالجتها ونقلها بسرعة.
ج. ذاكرة جيدة
مطلوب لنفس أسباب التعلم - عليك الاحتفاظ بالكثير من التفاصيل في ذهنك.
د. وضوح عرض المعلومات
عند نقل المعلومات إلى العميل أو المطور ، يجب ألا يكون هناك سوء فهم. يجب أن تكون المعلومات منظمة بشكل واضح.
2.2 مهارات تحليلية
بادئ ذي بدء ، هذا هو التفكير التحليلي ، والذي يعني القدرة على انتقاد الموقف ، والقدرة على تحويل ما تتلقاه إلى بنية بيانات ، وليس نقل ما يتم استلامه كمدخلات مباشرة.
كما يحتاج المحلل إلى القدرة على العمل بكميات كبيرة من المعلومات ، والقدرة على العمل في ظروف عدم اليقين ومهارات العرض.
2.3 المهارات الشخصية
أ. نشاط
من المهم أن يكون المحلل نشطًا: عند تحريك المشروع إلى الأمام ، يجب أن يتخذ موقعًا نشطًا ، ومعرفة المتطلبات. أيضًا أثناء قبول نتائج المشروع ، لا يمكنه تحمل موقف سلبي.
ب. التحذلق
يجب أن ينتبه المحللون إلى التفاصيل ويجب ألا يغيب عن بالهم أي أشياء مهمة. أولئك. لا تتعلق عبارة "وهكذا ستفعل" بمحلل حقيقي - يجب أن يكون مختلفًا في شخصيته.
ج. إبداع
الحقيقة هي أن المحللين لا يتلقون دائمًا المعلومات فحسب ، بل يقومون أيضًا بإنشاء شيء ما: إما أنهم يحددون إعادة هندسة العمليات (ثم تحتاج إلى ابتكار أفضل طريقة للقيام بذلك) ، أو يبتكرون أنظمة جديدة (على سبيل المثال ، يصنعونه من الصفر).
2.4 مهارات التعامل مع الآخرين
أ. مؤانسة
في مجال المهارات الشخصية للمحللين ، أولاً وقبل كل شيء ، تعتبر مهارات الاتصال والتواصل الاجتماعي والقدرة على طرح الأسئلة ونقل المعلومات بشكل صحيح والقدرة على ضبط موجة العميل مهمة.
ب. العمل بروح الفريق الواحد
من المهم أيضًا أن يكون المحلل قادرًا على العمل في فريق. أولئك. بالتأكيد شخص ما ، يحب العمل مع أجهزة الكمبيوتر بدلاً من الناس ، من غير المرجح أن يتناسب مع منصب المحلل. في هذه الحالة ، أوصي بتطوير مهارات التواصل والعمل الجماعي.
ج. مهارات تنظيميةو
مهارات التنظيم الذاتي وتنظيم الفريق مهمة جدًا أيضًا للمحلل.
2.5 مهارات العمل
بعد ذلك ، نشرح ما يجب تضمينه في المهارات التجارية للمحلل:
التركيز على العملاء
ذكاء تجاري
القدرة على التفاوض
مقاومة الإجهاد
على وجه الخصوص ، تم كتابة العديد من الكتب حول موضوع مهارات التفاوض. يوصى بشدة أن يعرف المحللون كيفية التواصل الفعال والإقناع بشيء ما (على سبيل المثال ، ليس من غير المألوف تضمين بعض الميزات في الإصدار ، وفي مثل هذه الحالة يحتاج المحلل إلى أن يكون دبلوماسيًا).
دعني أذكرك مرة أخرى بمقاومة الإجهاد - المحللون ، كقاعدة عامة ، يعملون في ظروف عدم اليقين وستكون هذه الجودة مفيدة للغاية.
3. نزيد الكفاءة
كيف يمكنك تحسين كفاءة المحلل؟ يمكنني تقديم نصيحتين أساسيتين إلى جانب الأدوات الأساسية.3.1 المحللين المساعدين
أولاً ، مساعدين جيدين للمحلل - جميع أنواع المجموعات (أيقونات ، بدائل رسومية). على سبيل المثال ، وجدت شيئًا يعجبك وقمت بحفظه على القرص أو طلبت من المصمم رسمه. في هذه الحالة ، سيكون من الأسهل تحضير المستندات لاحقًا ورسم نماذج أولية باستخدام هذه العناصر (أي أثناء التطوير لن تبحث عن مكان الحصول عليها أو مكان رسمها - ستبدو الصور جميلة وأنيقة).
كما تساعد قوالب البريد الإلكتروني والأنماط الوظيفية المحللين. من أين يأتون؟ بعد الانتهاء من المشاريع السابقة ، احفظ النتائج (أفضل الممارسات) في قاعدة المعرفة الخاصة بك. وبالتالي ، من مشروع إلى آخر ، لن تجمع الخبرة في رأسك فحسب ، بل ستجمع أيضًا قاعدة جيدة من التطورات الجاهزة التي يمكن استخدامها في المشاريع المستقبلية لتحقيق كفاءة أفضل.
تعد المواد التحليلية أيضًا مصدرًا جيدًا للمعرفة (على سبيل المثال ، مراجعات السوق).
3.2 التقييم الموضوعي للواقع
والدليل الثاني حول ما يمكن أن يحسن أدائك هو التقييم الموضوعي لنفسك. أنت بحاجة إلى فهم مدى امتلاكك لمهارات تحليلية معينة (يمكنك استخدام القائمة أعلاه لاختبار مهاراتك الصعبة واللينة). سيسمح لك هذا الفحص بفهم إلى أين أنت ذاهب بعد ذلك.
في الحياة ، هناك الكثير من الأمثلة عندما يعتقد الناس أنهم رائعون ، لكنهم ليسوا كذلك. في أغلب الأحيان ، يتم المبالغة في تقدير تقدير الذات. ولكن عندما يعتقد المحلل أنه رائع ، لا يمكنه العمل بكفاءة أكبر. تذكر كلمات سقراط "أعلم أنني لا أعرف شيئًا" واستمرارها: "لكن الآخرين لا يعرفون هذا حتى". إذا اعتقد شخص ما أنه موجود بالفعل في القمة ، فلن تصعد أكثر. على سبيل المثال ، فيما يتعلق ببرنامج MS Word ، سيقول 90٪ إنهم "يجيدون" ، على الرغم من أنهم لا يعرفون كيفية استخدام الحقول أو وحدات الماكرو.
4. خطة التنمية
الحقيقة هي أنه بمجرد أن تدرك عمق جهلك ، يمكنك حينها وضع خطة تطوير. وإذا قمت بذلك أيضًا بأمانة ، فستزيد كفاءتك بسرعة أكبر. تتيح لك هذه الخطة المضي قدمًا باستمرار.
لا تقف مكتوفي الأيدي لأن كل من يقف لا يزال يتراجع حتما. وفي عالم اليوم ، هذا غير واقعي في الأساس.
ماذا يمكن ان يفعل؟
1. تحديد المجالات التي تهمك
2. أصلح مستوى مهارتك الحالي
3. صياغة أهداف التنمية ومعايير الإنجاز
4. تحديد طرق تحقيق الأهداف
تم بالفعل تحديد عدد كبير نسبيًا من مجالات النشاط ، والأدوات التي يمكن أن تكون مفيدة للمحللين أعلاه. ليس حقيقة أنك تمتلك كل هذا وأنك بحاجة إليها جميعًا الآن. ولكن ، مع ذلك ، من القائمة المدرجة (وربما شيء آخر - لا أدعي أنه كامل) ، حدد ما هو الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك.
1. تحديد مجالات الاهتمام
في هذه الخطوة ، يمكنك تدوين جميع المهارات والمهام المحتملة للمحللين في جدول مثل الجدول المرفق (ملف العرض التقديمي متاح في صفحة مؤتمر AnalystDays-2012). ثم يجب عليك وضع وزن أمام كل مهارة - مدى أهمية هذه المهارة أو تلك بالنسبة لك (و / أو للشركة - يعتمد على المستوى الذي تم بناء الخطة عليه). يمكنك استخدام مقياس من 0 إلى 5 أو من 0 إلى 100 (يستخدم المثال مقياسًا من 0..5). من حيث المبدأ ، يمكن استخدام نفس التصنيف في حياتك المهنية.
تستخدم شركتنا التدرج إلى 3 مستويات من المتخصصين - مبتدئ ، ومتخصص ، وخبير - وداخلهم يوجد تقسيم إلى 3 مستويات من R1 إلى R3. لكل مستوى من هذه المستويات ، تم تقديم معايير معينة ، والمهارات التي يحتاجون إليها ومستوى الكفاءة.
كتوصية ، يجب أن تأخذ الخطة في الاعتبار كلاً من المهارات واسعة النطاق والمهارات المتخصصة للغاية. لكن كل شيء يستحق النظر. ويجب عليك أيضًا أن تضيف إلى الجدول وتلك المهارات الإضافية التي ، على الرغم من أنها ليست أساسية في عمل المحلل ، إلا أنها تبسط الحياة وتجعل عمله أكثر كفاءة.
أيضًا ، عند وضع خطة ، يجب أن تؤخذ المعايير التالية في الاعتبار: الفردية ، الارتباط بنظام الشهادات ، الخصوصية ، القابلية للقياس ، الاتساق مع الإدارة.
نتيجة لذلك ، بناءً على هذا التصنيف ، لا يمكنك فقط وضع خطة تنمية شخصية ، ولكن في نفس الوقت يمكنك تحديد الفرص الوظيفية التي تظهر لك عند إتقان مهارات معينة.
معضلة الاختيار
عند وضع خطة التطوير هذه ، يبرز السؤال - التحدث عن المحللين والمتطلبات الخاصة بهم ، هل من الصحيح خلط المحللين المنخرطين في مهام مختلفة أم لا؟ وهل يستحق الرش على كل شيء أو التركيز على مجال ضيق من النشاط؟ السؤال فلسفي تمامًا ، والجميع يجيب عليه بشكل مستقل. على سبيل المثال ، هناك تفضيلات شخصية لنمذجة عمليات الأعمال ، وبالتالي تريد دراسة هذا المجال بعمق قدر الإمكان - لن يمنعك أحد من القيام بذلك. أو قد يرغب شخص ما في استكشاف مجالات مختلفة من تحليل الأعمال على نطاق أوسع ، الأمر الذي سينعكس أيضًا بشكل جيد على حياتك المهنية ، لأن. ستفهم أين وما هي التقنيات التي يمكن استخدامها ، وستكون قادرًا على اختيارها بمرونة اعتمادًا على خصائص مشروعك.
وأود أن أقدم بعض الأطروحات ، كيف يمكن أن تكون مفيدة للمحللين على وجه التحديد واسعالأفق.
الحقيقة هي أنه مع مثل هذه الخطة لا يوجد حد عمليًا. على الأرجح ، لن تكون الحياة بأكملها كافية لإتقان عرض الموضوع بالكامل من وإلى. ستظل تركز على بعض المجموعات الفرعية منه. ومع ذلك ، فإن المجموعة الفرعية التي تمت دراستها بالفعل ذات قيمة للسوق وعليك فقط تنسيق هذا الأمر مع صاحب العمل.
أولئك. الأفق الواسع للمهارات مفيد وممتع ومربح.
2. تقييم المستوى الحالي للمهارات
بعد تحديد الأوزان ، يجب عليك تحديد المستوى الحالي للمهارات والمعرفة بالتقنيات والأدوات التي لديك. إحدى طرق التقييم الملائمة إلى حد ما هي نظائرها في تقييم معرفة اللغات الأجنبية (من الأساسي إلى المتوسط والمتقدم). يتم تعيين درجات لكل من هذه المستويات من 0 إلى 5. بعد ذلك ، يمكنك حساب الدرجة الإجمالية كمجموع الدرجات المرجحة.
3. تحديد أهداف التنمية
ثم تقوم بملء عمودين آخرين في جدول الخطة - ما هو مستوى المعرفة والمهارات التي تتوقعها في عام وشهر. هذا النهج قريب إلى حد ما من الاتجاه الحديث للتوحيد ، عندما تخضع تطورك للقياسات العددية (في الواقع ، أنت تجمع النقاط). لا يزال هناك مجال للتطوير ، وكيف يمكن تحسين هذا الجدول ، وما "الكعك" الذي يمكنك أن تقدمه لنفسك للوصول إلى مستوى معين.
4. تحديد سبل الإنجاز
بعد ذلك ، تحدد كيفية تحقيق الهدف. لكل عنصر تخطط لتحسينه ، يمكنك تحديد الأدب والدورات التدريبية والمؤتمرات وما إلى ذلك. يجب أن يكون لديك فهم واضح لما تخطط للقيام به في الشهر المقبل والعام المقبل من أجل تطوير تحليل الأعمال.
نتائج
لذلك ، يمكن أن يمتلك محللو الأعمال الكثير من المهارات والمعرفة ، ويمكن أن يكونوا مختلفين ، ويمكن تطبيقها بطرق مختلفة على مشاريعك الحالية. لكن إذا شعرت أنك وصلت بالفعل إلى الحد الأقصى وأنك تعرف كل شيء في إطار العمل الذي تقوم به حاليًا في المشاريع ، فلا تيأس بأي وسيلة - حاول تذكر تقرير اليوم ، حاول إلقاء نظرة أوسع على العالم وأعتقد أنني ما زلت لا أعرف أين يمكنني أن أتطور ، وأين يمكنني أن أتحرك. بالتأكيد ، سيكون مفيدًا لك ، من حيث الوظيفة ، وسيقدره صاحب العمل أيضًا. مما يعني أنك ستكون أكثر نجاحًا من الناحية المهنية في حياتك المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
السؤال رقم 1
ما هي معايير تقييم جودة عمل المحلل؟ كيف تقيم بموضوعية عمل المحللين التابعين لك؟يجب أن تبدأ بالاتفاق مع فريق التحليلات على نفس التمثيل لجودة العمل بين جميع الأعضاء. على سبيل المثال ، بالنسبة لي ، فإن أحد معايير عمل المحلل (وليس المعيار الرئيسي) هو جودة المستندات التي يقدمونها. في الوقت نفسه ، من المهم بالنسبة لي أن تكون الوثيقة مصممة بشكل جميل وذات مغزى ومنظم منطقيًا ، بحيث لا توجد انتقالات من قسم إلى آخر ، وما إلى ذلك. وفقًا لذلك ، نأخذ هذه الوحدة الذرية الخاصة ونناقش مع المحلل أن جودة الوثيقة يجب أن تكون كذلك ، ويجيب عليك أنه لم يفكر فيها حتى. على سبيل المثال ، لا يوجد ترقيم للصفحات وحسن. كان يعتقد أن الشيء الرئيسي هو كتابة النص. وهكذا ، بعد أن جلسنا معًا وتحدثنا معه هذه اللحظات ، توصلنا إلى فهم مشترك لجودة الوثيقة.
وفقًا لذلك ، تحتاج إلى متابعة جميع خطوات عمل المحلل والتحدث عن معايير الجودة.
وفقًا للتقييم ، يمكنني أن أقول ما يلي: لدينا شهادات دورية (1-2 مرات في السنة) ، ويتكون التقييم من عدة معايير. المحللون هم ، أولاً وقبل كل شيء ، متواصلون ، أي. يتلقون المعلومات من العملاء ويمررونها إلى المطورين. معيار التقييم المهم للغاية هو ما يفكر فيه العميل بشأن التفاعل مع المحلل: مدى سرعة استجابته للطلبات ، ومدى وضوح المعلومات التي يقدمها للعميل ومدى فعاليتها في التفاعل مع العميل. تم إكمال هذا الاستبيان من قبل العميل. يملأ المطورون استبيانًا مشابهًا (أي فريق تنفيذ المشروع): ما مدى سهولة الوصول إلى المحلل بالنسبة لهم ، ومدى فهم المستندات المقدمة لهم ، وما مدى راحة العمل مع هذا المحلل في المشروع.
هذه من نقاط التقييم للمحللين وهي مهمة جدا لأن إنه مترجم بين العميل والمطور ، وإذا كان هناك رابط ضعيف في هذه المرحلة ، فبغض النظر عن مدى روعته في التصميم والكتابة ، فإنه لم يحقق أهدافه.
النقطة الثانية هي فعالية المشروع. بالطبع ، لا يتم أخذ المحلل فقط في الاعتبار هنا ، ولكن ، مع ذلك ، نقوم بتقييم الفريق بأكمله. ولكن نظرًا لأن المحلل كان مترجمًا للمتطلبات وقام ، جنبًا إلى جنب مع الفريق ، بتشكيل ما يجب أن يفعله هذا المنتج ، فهذه أيضًا خاصية مهمة إلى حد ما.
النقطة الثالثة - إن أمكن ، هي تقييم خبير للوثائق والمتطلبات التي ينتجها المحلل. على سبيل المثال ، كتب المتطلبات في غضون ستة أشهر ، لكن بعضها لم يتم تضمينه في المتطلبات الأساسية أو نسيها. أو فيما يتعلق بالمواصفات - ما مدى وضوحها وتحديدها واتساقها. بهذه الطريقة ، يمكن مراجعة هذه الوثائق من قبل الزملاء. لا توجد دائما مثل هذه الفرصة. عادة يمكن للعميل أو فريق التطوير فقط قول شيء عن ذلك.
لماذا يشار إلى معرفة المجال بالكفاءات الإضافية؟ يبدو لي أن هذا هو الشيء الرئيسي: يمكن للمحلل رسم مخططات سيئة ، لكن يجب أن يفهم ما يفعله. هناك العديد من الأشخاص الذين يرسمون رسومًا بيانية جميلة ومخططات UML ، وأولئك الذين لا يفهمون جوهر العمل ويقومون بأشياء غبية هم الغالبية.
أنا أتفق مع هذا الموقف. ومع ذلك ، أثناء إعداد العرض التقديمي ، جادلت أنا وسيرجي كثيرًا حول تجميع المهارات لتسهيل عرضها وفهم المحللين لها. نفس المهارات الأساسية هي الأساس الذي لا يسمح لك بأن تصبح محللًا ، فهي تسمح لك فقط بالبدء في فهم هذه الصناعة. لذلك ، قد لا يكون لديه خبرة في المجال. بالطبع ، من أجل التنفيذ الناجح للمشاريع بدونها ، لا مكان على الإطلاق.
السؤال 2
في وقت من الأوقات ، كنت على نفس الرأي القائل بأن المحللين يمكنهم كتابة الأوراق حتى التقيت بكاتب تقني محترف (من أوروبا). وأدركت أن هذه منطقة ضخمة ، حتى أن الناس يتلقون تعليماً خاصاً في هذا الاتجاه. وهناك فرق كبير بين ما يكتبه محللو الأعمال ومندوبو المبيعات ومديرو المشاريع والمطورون وما يكتبه الكتاب الفنيون - في الواقع ، إنها هاوية. يبدو لي أنه إذا كانت هناك فرصة (على سبيل المثال ، لدى الشركات الكبيرة مثل هذه الممارسة) ، فقم بالاستعانة بمصادر خارجية للكتابة الفنية لشركة محترفة. يقدمون معلومات عامة حول أي منتج ويكتبون على الفور وثائق احترافية ولا يحاولون القيام بذلك في الداخل.لقد بدأت مسيرتي المهنية فقط ككاتب تقني ، لذلك كل هذا قريب جدًا مني ، أفهم بوضوح شديد ما تتحدث عنه الآن. من واقع خبرتي وكيفية أدائي لوظائفي التحليلية بقاعدة كتابة فنية ، وبالمقارنة مع المحللين الذين ليس لديهم هذه القاعدة ، ما زلت أعتقد أن المحللين يجب أن يكون لديهم مهارات الكتابة الفنية. هذا يجعلك تبدو أكثر احترافية.
فيما يتعلق بحقيقة أنه يمكن تقسيم شيء ما والاستعانة بمصادر خارجية ، يمكن تقسيم تقريري بالكامل إلى أجزاء وأقول ، على سبيل المثال ، أن تصميم إجراءات العمل يجب أن يُعطى لمتخصص في نمذجة عمليات الأعمال (قابلت مثل هذا الاختصاصي الذي لم يفعله أي من يمكن لمحللي الأعمال القيام بذلك). لكن هذا مجرد دليل على أنه كلما تعمقت بشكل أفضل في المجالات المحددة في التقرير ، كانت نتيجتك أفضل وستتسبب في رد فعل مذهل من كل من حولك.
ملاحظة.. يمكنك أيضًا مقابلة ماريا وسيرجي في المؤتمرات المستقبلية للسلسلة