إحداث تأثير على الشخص. وسائل وطرق التأثير النفسي للمعلومات على الإنسان
حقائق لا تصدق
قبل البدء ، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد أي من الأساليب المذكورة أدناه تندرج تحت ما يمكن تسميته "الفن المظلم للتأثير" على الناس. كل ما يمكن أن يضر بشخص ما أو يسيء إلى كرامته غير مذكور هنا.
هذه طرق لكسب الأصدقاء والتأثير على الناس من خلال علم النفس دون الشعور بالسوء.
الحيل النفسية
10. اطلب خدمة
الحيلة: اطلب من شخص ما معروفًا لك (تقنية تُعرف باسم تأثير بنجامين فرانكلين).
تقول الأسطورة أن بنيامين فرانكلين أراد ذات مرة كسب رجل لم يحبه. طلب من الرجل أن يعيره كتابًا نادرًا ، وعندما تسلمه شكره جزيل الشكر.
نتيجة لذلك ، أصبح الرجل الذي لا يريد التحدث إلى فرانكلين صديقًا له. وبكلمات فرانكلين: "من فعلك عملاً صالحًا سيكون أكثر استعدادًا لفعل شيء جيد لك مرة أخرى من شخص تدين له أنت بنفسك".
شرع العلماء في اختبار هذه النظرية ، ووجدوا في النهاية أن هؤلاء الأشخاص الذين طلبهم الباحث خدمة شخصية كانوا أكثر دعمًا للاختصاصي مقارنة بمجموعات الأشخاص الأخرى.
التأثير على السلوك البشري
9. الهدف السامي
الحيلة: اطلب دائمًا أكثر مما تحتاجه في البداية ، ثم اخفض الشريط.
يشار إلى هذه التقنية أحيانًا باسم "نهج الباب لوجه". أنت تقترب من شخص بطلب مبالغ فيه حقًا ، ومن المحتمل أن يرفضه.
بعد ذلك ، ستعود بطلب "الترتيب أدناه" ،أي بما تحتاجه حقًا من هذا الشخص.
قد تبدو هذه الحيلة غير منطقية بالنسبة لك ، ولكن الفكرة هي أن يشعر الشخص بالسوء بعد رفضه لك. ومع ذلك ، سوف يشرح ذلك لنفسه على أنه عدم معقولية الطلب.
لذلك في المرة القادمة التي تقترب فيها من حاجة حقيقية ، سيشعر بأنه ملزم بمساعدتك.
توصل العلماء ، بعد اختبار هذا المبدأ عمليًا ، إلى استنتاج مفاده أنه يعمل بالفعل ، لأن الشخص الذي يتم مخاطبته أولاً بطلب "كبير" جدًا ، ثم عاد إليه وطلب طلبًا صغيرًا ، يشعر أنه يستطيع المساعدة يجب عليك.
تأثير الاسم على الشخص
8. أسماء الأسماء
الحيلة: استخدم اسم الشخص أو المسمى الوظيفي بالشكل المناسب.
يؤكد ذلك اسم شخص بأي لغة هو أحلى تركيبة أصوات بالنسبة له.يقول كارنيجي أن الاسم هو المكون الرئيسي للهوية البشرية ، لذلك عندما نسمعه ، نتلقى مرة أخرى تأكيدًا لأهميتنا.
هذا هو السبب في أننا نشعر بمزيد من الإيجابية تجاه الشخص الذي يؤكد أهميتنا في العالم.
ومع ذلك ، فإن استخدام منصب أو أي شكل آخر من أشكال الخطاب في الخطاب يمكن أن يكون له تأثير قوي أيضًا. الفكرة هي أنك إذا تصرفت كنوع معين من الأشخاص ، فإنك ستصبح ذلك الشخص. هذا يشبه إلى حد ما نبوءة.
لاستخدام هذه التقنية للتأثير على الآخرين ، يمكنك الرجوع إليهم كما تريدهم. نتيجة لذلك ، سيبدأون في التفكير في أنفسهم بهذه الطريقة.
الأمر بسيط للغاية ، إذا كنت ترغب في الاقتراب من شخص معين ، اتصل به كثيرًا "صديق" ، "رفيق". أو بالإشارة إلى شخص ما ترغب في العمل معه ، يمكنك تسميته "رئيس". لكن ضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان يمكن أن تسير الأمور بشكل جانبي.
تأثير الكلمات على الإنسان
7. تملق
الماكرة: يمكن أن يوصلك الإطراء إلى حيث تريد.
قد يبدو هذا واضحًا للوهلة الأولى ، ولكن هناك بعض التحذيرات المهمة. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا لم يكن الإطراء صادقًا ، فمن المرجح أن يضر أكثر مما ينفع.
ومع ذلك ، فقد وجد العلماء الذين درسوا الإطراء وردود فعل الناس عليه بعض الأشياء المهمة جدًا.
ببساطة ، يحاول الناس دائمًا الحفاظ على التوازن المعرفي من خلال محاولة تنظيم أفكارهم ومشاعرهم بطريقة مماثلة.
لذلك ، إذا كنت تملق شخصًا يكون احترامه لذاته مرتفعًا ، و الإطراء الصادق ،سيحبك أكثر ، لأن الإطراء سيتزامن مع ما يظنه عن نفسه.
ومع ذلك ، إذا كنت تملق شخصًا يعاني تقديره لذاته ، فمن المحتمل أن تكون هناك عواقب سلبية. من المرجح أنه سوف يعاملك بشكل أسوأ ، لأن هذا لا يتعارض مع كيفية إدراكه لنفسه.
بالطبع ، هذا لا يعني أنه يجب إذلال الشخص الذي يعاني من تدني احترام الذات.
طرق التأثير على الناس
6. عكس سلوك الآخرين
الحيلة: كن صورة طبق الأصل عن سلوك الشخص الآخر.
يُعرف سلوك الانعكاس أيضًا باسم التقليد ، وهو شيء يكون نوعًا معينًا من الأشخاص متأصلًا في طبيعتهم.
يُطلق على الأشخاص الذين يتمتعون بهذه المهارة اسم الحرباء لأنهم يحاولون الاندماج مع بيئتهم عن طريق نسخ سلوك شخص آخر وسلوكياته وحتى حديثه. ومع ذلك ، يمكن استخدام هذه المهارة بوعي تام وهي طريقة رائعة للحصول على الإعجاب.
درس الباحثون التقليد ووجدوا ذلك أولئك الذين تم نسخهم كانوا مفضلين للغاية تجاه الشخص الذي نسخهم.
أيضًا ، توصل الخبراء إلى نتيجة أخرى أكثر إثارة للاهتمام. وجدوا أن الأشخاص الذين لديهم نسخ مقلدة كانوا أكثر تقبلاً للأشخاص بشكل عام ، حتى أولئك الذين لم يشاركوا في الدراسة.
من المحتمل أن سبب هذا التفاعل يكمن في ما يلي. إن وجود شخص يعكس سلوكك يؤكد جدارتك. يشعر الناس بمزيد من الثقة بالنفس ، وبالتالي فهم أكثر سعادة وأكثر انسجامًا مع الآخرين.
علم نفس التأثير على الناس
5. الاستفادة من التعب
الحيلة: اطلب معروفًا عندما ترى أن الشخص متعب.
عندما يكون الشخص متعبًا ، يصبح أكثر تقبلاً لأي معلومة ، سواء كانت عبارة بسيطة عن شيء ما أو طلب. والسبب هو أنه عندما يتعب الشخص ، لا يحدث ذلك على المستوى الجسدي فحسب ، بل يحدث أيضًا كما يتم استنفاد الإمداد العقلي للطاقة.
عندما تقدم طلبًا إلى شخص متعب ، على الأرجح لن تحصل على إجابة محددة على الفور ، لكنك ستسمع: "سأفعل ذلك غدًا" ، لأنه لن يرغب في اتخاذ أي قرارات في الوقت الحالي.
في اليوم التالي ، على الأرجح ، سوف يلبي الشخص طلبك بالفعل ، لأنه على مستوى اللاوعي ، يحاول معظم الناس الالتزام بكلمتهم ، لذلك نتأكد من أن ما نقوله يطابق ما نفعله.
التأثير النفسي على الإنسان
4. اعرض شيئًا لا يستطيع الشخص رفضه
الحيلة: ابدأ المحادثة بشيء لا يستطيع الشخص الآخر رفضه ، وستحقق ما تريد.
هذا هو الجانب الآخر من نهج الباب لوجه. بدلاً من بدء محادثة بطلب ما ، تبدأ بشيء صغير. بمجرد أن يوافق شخص ما على مساعدتك بطريقة بسيطة ، أو ببساطة يوافق على شيء ما ، يمكنك استخدام "المدفعية الثقيلة".
اختبر الخبراء هذه النظرية على مناهج التسويق. بدأوا بمطالبة الناس بإظهار دعمهم للغابات المطيرة والبيئة ، وهو طلب بسيط للغاية.
بمجرد تلقي الدعم ، وجد العلماء أنه من الأسهل بكثير الآن إقناع الناس بشراء المنتجات التي تعزز هذا الدعم. ومع ذلك ، يجب ألا تبدأ بطلب واحد وتنتقل فورًا إلى طلب آخر.
وجد علماء النفس أنه من الأكثر فعالية أن تأخذ استراحة من يوم إلى يومين.
طرق التأثير على الناس
3. حافظ على الهدوء
المكر: لا تصحح العبد إذا كان على خطأ.
في كتابه الشهير ، أكد كارنيجي أيضًا على أنه لا ينبغي لأحد أن يخبر الناس بأنهم مخطئون. هذا ، كقاعدة عامة ، لن يؤدي إلى أي مكان ، وستكون ببساطة غير محبذة مع هذا الشخص.
في الواقع ، هناك طريقة لإظهار الخلاف ، مع الاستمرار في محادثة مهذبة ، وعدم إخبار أي شخص بأنه مخطئ ، ولكن ضرب غرور المحاور حتى النخاع.
اخترع هذه الطريقة راي رانسبرجر ومارشال فريتز. الفكرة بسيطة جدًا: بدلاً من الجدال ، استمع إلى ما سيقوله الشخص ثم حاول فهم ما يشعر به ولماذا.
بعد ذلك ، يجب أن تشرح للشخص تلك النقاط التي تشاركها معه ، وأن تستخدم ذلك كنقطة بداية لتوضيح موقفك. سيجعله ذلك أكثر تعاطفًا معك ، ومن المرجح أن يستمع إلى ما ستقوله دون أن يفقد ماء الوجه.
تأثير الناس على بعضهم البعض
2. كرر كلمات المحاور الخاص بك
الحيلة: أعد صياغة ما يقوله وكرر ما قاله.
هذه واحدة من أكثر الطرق المدهشة للتأثير على الآخرين. بهذه الطريقة ، تظهر لمحاورك أنك تفهمه حقًا ، وتلتقط مشاعره وأن تعاطفك صادق.
بمعنى ، إعادة صياغة كلمات المحاور الخاص بك ، ستحقق موقعه بسهولة بالغة. تُعرف هذه الظاهرة باسم الاستماع التأملي.
أظهرت الدراسات أنه عندما يستخدم الأطباء هذه التقنية ، ينفتح الناس عليهم أكثر ، ويكون "تعاونهم" أكثر إثمارًا.
إنه سهل الاستخدام أثناء الدردشة مع الأصدقاء. إذا استمعت إلى ما سيقولونه ثم أعدت صياغة ما قالوه ، لتشكيل سؤال تأكيد ، سوف يشعرون براحة تامة معك.
ستكون لديك صداقة قوية ، وسوف يستمعون بنشاط أكبر لما تريد قوله ، لأنك تمكنت من إظهار اهتمامك بهم.
طرق التأثير على الناس
1. أومئ برأسك
الحيلة: أومئ برأسك قليلاً أثناء المحادثة ، خاصة إذا كنت تريد أن تطلب من المحاور الخاص بك شيئًا ما.
وجد العلماء أنه عندما يهز الشخص رأسه أثناء الاستماع إلى شخص ما ، فمن المرجح أن يوافق على ما قيل. ووجدوا أيضًا أنه إذا أومأ المحاور الخاص بك برأسه ، فمعظم الوقت ستومئ برأسك أيضًا.
هذا أمر مفهوم تمامًا ، لأن غالبًا ما يقلد الناس سلوك شخص آخر دون وعي ،خاصةً الشخص الذي سيفيدهم التفاعل معه. لذا ، إذا كنت ترغب في زيادة وزن ما تقوله ، فأومئ برأسك بانتظام وأنت تتحدث.
سيجد الشخص الذي تتحدث معه صعوبة في عدم العودة إلى الوراء ، وسيبدأ في الرد بشكل إيجابي على المعلومات التي تقدمها دون أن يعرفها.
1. كن مهتمًا
كل شخص يبحث عن مكاسب شخصية. لذلك ، عند شرح موقفك ، لا تنس أن تخبر المستمع ما الفائدة التي يمكن أن يجدها فيه لنفسه.
2. ابحث عن حل وسط
لا يمكنك فقط zombify a شخص. إذا كنت تريد التأثير على شخص ما ، فيجب أن تكون قادرًا على التفاوض والتسوية.
3. التواصل
التواصل هو المفتاح الرئيسي للتأثير. كلما كنت أكثر تواصلاً ، زاد عدد الأشخاص الذين يدعمون وجهة نظرك.
4. كن مصدر إلهام
من أجل إقناع الآخرين بشيء ما ، يجب أن تشع بنفسك الحماس.
5. التنويم المغناطيسي
نوم المحاور مغناطيسيا. بالطبع ، ليس حرفيا. افعلها بسحرك تذكر أن الناس عادة ما يكونون أكثر استعدادًا للاتفاق مع من يحبونهم ويحترمونهم.
6. الدفع
المال هو محفز كبير ، أليس كذلك؟ ربما تكون هذه إحدى أسهل الطرق وأسرعها للحصول على ما تريد. السلبية الوحيدة هي أن هذه الطريقة يمكن أن تكلفك غالياً.
7. كن متسقًا
إذا تغير رأيك بسرعة اتجاه الريح ، فمن غير المرجح أن تتمكن من إقناع أي شخص به. كن صادقًا مع وجهة نظرك.
9. استمع
تعلم أن تستمع وتسمع. هذا عنصر مهم للتواصل الفعال ، وهو مهم جدًا في القدرة على التأثير على الآخرين.
10. كن واثقا
إذا كنت تشعر بالثقة في نفسك وبكلماتك ، فسوف يستمع إليك الناس بالتأكيد. إذا كنت تريد إقناع شخص ما بالسير في طريقك ، صدق أولاً أنه على حق.
11. احترام الآخرين
كلما احترمت آراء الآخرين ، زادت احتمالية سماعك.
13. كن صبورا
قد تستغرق محاولة إقناع الآخرين بوجهة نظرك وقتًا طويلاً ، لذلك يجب أن تتحلى بالصبر.
14. اعترف بأخطائك
إذا كنت مخطئا ، اعترف بذلك. سوف ينظر إليك الناس على أنك شخص عادل وصادق.
15. اعرف ما تريد
لماذا تحتاج للتأثير على الشخص الآخر؟ ما هو هدفك؟ من أجل إقناع شخص ما ، يجب أن تفهم بوضوح سبب حاجتك إليه. خلاف ذلك ، سيكون كلامك غير واضح وضبابي.
16. الممارسة
لا تفوت فرصة وضع أسلوب الإقناع الخاص بك موضع التنفيذ. تساعد الممارسة على صقل أي مهارة إلى الكمال.
17. استكشف
استكشف الحقائق التي تدعم وجهة نظرك إذا كنت تريد شرحها للآخرين.
18. كن إيجابيا
كن مبتهجا وامنح الآخرين الأمل في الأفضل. يسعد الناس دائمًا الاستماع إلى أولئك الذين هم إيجابيون ومتفائلون.
20. اسأل
في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر لجعل شخص ما يفعل شيئًا ما هو مجرد طلب ذلك. كن مهذبًا ، لا تكن كسولًا لتقول "من فضلك" و "شكرًا" وسيأتي الناس لمقابلتك.
10 حيل نفسية للتلاعب بالناس
هذه طرق لكسب الأصدقاء والتأثير على الناس من خلال علم النفس دون الشعور بالسوء.
الحيل النفسية
10. اطلب خدمة
الحيلة: اطلب من شخص ما معروفًا لك (تقنية تُعرف باسم تأثير بنجامين فرانكلين).
تقول الأسطورة أن بنيامين فرانكلين أراد ذات مرة كسب رجل لم يحبه. طلب من الرجل أن يعيره كتابًا نادرًا ، وعندما تسلمه شكره جزيل الشكر.
نتيجة لذلك ، أصبح الرجل الذي لا يريد التحدث إلى فرانكلين صديقًا له. وبكلمات فرانكلين: "من فعلك عملاً صالحًا سيكون أكثر استعدادًا لفعل شيء جيد لك مرة أخرى من شخص تدين له أنت بنفسك".
شرع العلماء في اختبار هذه النظرية ، ووجدوا في النهاية أن هؤلاء الأشخاص الذين طلبهم الباحث خدمة شخصية كانوا أكثر دعمًا للاختصاصي مقارنة بمجموعات الأشخاص الأخرى.
التأثير على السلوك البشري
9. الهدف السامي
الحيلة: اطلب دائمًا أكثر مما تحتاجه في البداية ، ثم اخفض الشريط.
يشار إلى هذه التقنية أحيانًا باسم "نهج الباب لوجه". أنت تقترب من شخص بطلب مبالغ فيه حقًا ، ومن المحتمل أن يرفضه.
بعد ذلك ، ستعود بطلب "الترتيب أدناه" ،أي بما تحتاجه حقًا من هذا الشخص.
قد تبدو هذه الحيلة غير منطقية بالنسبة لك ، ولكن الفكرة هي أن يشعر الشخص بالسوء بعد رفضه لك. ومع ذلك ، سوف يشرح ذلك لنفسه على أنه عدم معقولية الطلب.
لذلك في المرة القادمة التي تقترب فيها من حاجة حقيقية ، سيشعر بأنه ملزم بمساعدتك.
توصل العلماء ، بعد اختبار هذا المبدأ عمليًا ، إلى استنتاج مفاده أنه يعمل بالفعل ، لأن الشخص الذي يتم مخاطبته أولاً بطلب "كبير" جدًا ، ثم عاد إليه وطلب طلبًا صغيرًا ، يشعر أنه يستطيع المساعدة يجب عليك.
تأثير الاسم على الشخص
8. أسماء الأسماء
الحيلة: استخدم اسم الشخص أو المسمى الوظيفي بالشكل المناسب.
يؤكد ذلك اسم شخص بأي لغة هو أحلى تركيبة أصوات بالنسبة له.يقول كارنيجي أن الاسم هو المكون الرئيسي للهوية البشرية ، لذلك عندما نسمعه ، نتلقى مرة أخرى تأكيدًا لأهميتنا.
هذا هو السبب في أننا نشعر بمزيد من الإيجابية تجاه الشخص الذي يؤكد أهميتنا في العالم.
ومع ذلك ، فإن استخدام منصب أو أي شكل آخر من أشكال الخطاب في الخطاب يمكن أن يكون له تأثير قوي أيضًا. الفكرة هي أنك إذا تصرفت كنوع معين من الأشخاص ، فإنك ستصبح ذلك الشخص. هذا يشبه إلى حد ما نبوءة.
لاستخدام هذه التقنية للتأثير على الآخرين ، يمكنك الرجوع إليهم كما تريدهم. نتيجة لذلك ، سيبدأون في التفكير في أنفسهم بهذه الطريقة.
الأمر بسيط للغاية ، إذا كنت ترغب في الاقتراب من شخص معين ، اتصل به كثيرًا "صديق" ، "رفيق". أو بالإشارة إلى شخص ما ترغب في العمل معه ، يمكنك تسميته "رئيس". لكن ضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان يمكن أن تسير الأمور بشكل جانبي.
تأثير الكلمات على الإنسان
7. تملق
الماكرة: يمكن أن يوصلك الإطراء إلى حيث تريد.
قد يبدو هذا واضحًا للوهلة الأولى ، ولكن هناك بعض التحذيرات المهمة. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا لم يكن الإطراء صادقًا ، فمن المرجح أن يضر أكثر مما ينفع.
ومع ذلك ، فقد وجد العلماء الذين درسوا الإطراء وردود فعل الناس عليه بعض الأشياء المهمة جدًا.
ببساطة ، يحاول الناس دائمًا الحفاظ على التوازن المعرفي من خلال محاولة تنظيم أفكارهم ومشاعرهم بطريقة مماثلة.
لذلك ، إذا كنت تملق شخصًا يكون احترامه لذاته مرتفعًا ، و الإطراء الصادق ،سيحبك أكثر ، لأن الإطراء سيتزامن مع ما يظنه عن نفسه.
ومع ذلك ، إذا كنت تملق شخصًا يعاني تقديره لذاته ، فمن المحتمل أن تكون هناك عواقب سلبية. من المرجح أنه سوف يعاملك بشكل أسوأ ، لأن هذا لا يتعارض مع كيفية إدراكه لنفسه.
بالطبع ، هذا لا يعني أنه يجب إذلال الشخص الذي يعاني من تدني احترام الذات.
طرق التأثير على الناس
6. عكس سلوك الآخرين
الحيلة: كن صورة طبق الأصل عن سلوك الشخص الآخر.
يُعرف سلوك الانعكاس أيضًا باسم التقليد ، وهو شيء يكون نوعًا معينًا من الأشخاص متأصلًا في طبيعتهم.
يُطلق على الأشخاص الذين يتمتعون بهذه المهارة اسم الحرباء لأنهم يحاولون الاندماج مع بيئتهم عن طريق نسخ سلوك شخص آخر وسلوكياته وحتى حديثه. ومع ذلك ، يمكن استخدام هذه المهارة بوعي تام وهي طريقة رائعة للحصول على الإعجاب.
درس الباحثون التقليد ووجدوا ذلك أولئك الذين تم نسخهم كانوا مفضلين للغاية تجاه الشخص الذي نسخهم.
أيضًا ، توصل الخبراء إلى نتيجة أخرى أكثر إثارة للاهتمام. وجدوا أن الأشخاص الذين لديهم نسخ مقلدة كانوا أكثر تقبلاً للأشخاص بشكل عام ، حتى أولئك الذين لم يشاركوا في الدراسة.
من المحتمل أن سبب هذا التفاعل يكمن في ما يلي. إن وجود شخص يعكس سلوكك يؤكد جدارتك. يشعر الناس بمزيد من الثقة بالنفس ، وبالتالي فهم أكثر سعادة وأكثر انسجامًا مع الآخرين.
علم نفس التأثير على الناس
5. الاستفادة من التعب
الحيلة: اطلب معروفًا عندما ترى أن الشخص متعب.
عندما يكون الشخص متعبًا ، يصبح أكثر تقبلاً لأي معلومة ، سواء كانت عبارة بسيطة عن شيء ما أو طلب. والسبب هو أنه عندما يتعب الشخص ، لا يحدث ذلك على المستوى الجسدي فحسب ، بل يحدث أيضًا كما يتم استنفاد الإمداد العقلي للطاقة.
عندما تقدم طلبًا إلى شخص متعب ، على الأرجح لن تحصل على إجابة محددة على الفور ، لكنك ستسمع: "سأفعل ذلك غدًا" ، لأنه لن يرغب في اتخاذ أي قرارات في الوقت الحالي.
في اليوم التالي ، على الأرجح ، سوف يلبي الشخص طلبك بالفعل ، لأنه على مستوى اللاوعي ، يحاول معظم الناس الالتزام بكلمتهم ، لذلك نتأكد من أن ما نقوله يطابق ما نفعله.
التأثير النفسي على الإنسان
4. اعرض شيئًا لا يستطيع الشخص رفضه
الحيلة: ابدأ المحادثة بشيء لا يستطيع الشخص الآخر رفضه ، وستحقق ما تريد.
هذا هو الجانب الآخر من نهج الباب لوجه. بدلاً من بدء محادثة بطلب ما ، تبدأ بشيء صغير. بمجرد أن يوافق شخص ما على مساعدتك بطريقة بسيطة ، أو ببساطة يوافق على شيء ما ، يمكنك استخدام "المدفعية الثقيلة".
اختبر الخبراء هذه النظرية على مناهج التسويق. بدأوا بمطالبة الناس بإظهار دعمهم للغابات المطيرة والبيئة ، وهو طلب بسيط للغاية.
بمجرد تلقي الدعم ، وجد العلماء أنه من الأسهل بكثير الآن إقناع الناس بشراء المنتجات التي تعزز هذا الدعم. ومع ذلك ، يجب ألا تبدأ بطلب واحد وتنتقل فورًا إلى طلب آخر.
وجد علماء النفس أنه من الأكثر فعالية أن تأخذ استراحة من يوم إلى يومين.
طرق التأثير على الناس
3. حافظ على الهدوء
المكر: لا تصحح العبد إذا كان على خطأ.
في كتابه الشهير ، أكد كارنيجي أيضًا على أنه لا ينبغي لأحد أن يخبر الناس بأنهم مخطئون. هذا ، كقاعدة عامة ، لن يؤدي إلى أي مكان ، وستكون ببساطة غير محبذة مع هذا الشخص.
في الواقع ، هناك طريقة لإظهار الخلاف ، مع الاستمرار في محادثة مهذبة ، وعدم إخبار أي شخص بأنه مخطئ ، ولكن ضرب غرور المحاور حتى النخاع.
اخترع هذه الطريقة راي رانسبرجر ومارشال فريتز. الفكرة بسيطة جدًا: بدلاً من الجدال ، استمع إلى ما سيقوله الشخص ثم حاول فهم ما يشعر به ولماذا.
بعد ذلك ، يجب أن تشرح للشخص تلك النقاط التي تشاركها معه ، وأن تستخدم ذلك كنقطة بداية لتوضيح موقفك. سيجعله ذلك أكثر تعاطفًا معك ، ومن المرجح أن يستمع إلى ما ستقوله دون أن يفقد ماء الوجه.
تأثير الناس على بعضهم البعض
2. كرر كلمات المحاور الخاص بك
الحيلة: أعد صياغة ما يقوله وكرر ما قاله.
هذه واحدة من أكثر الطرق المدهشة للتأثير على الآخرين. بهذه الطريقة ، تظهر لمحاورك أنك تفهمه حقًا ، وتلتقط مشاعره وأن تعاطفك صادق.
بمعنى ، إعادة صياغة كلمات المحاور الخاص بك ، ستحقق موقعه بسهولة بالغة. تُعرف هذه الظاهرة باسم الاستماع التأملي.
أظهرت الدراسات أنه عندما يستخدم الأطباء هذه التقنية ، ينفتح الناس عليهم أكثر ، ويكون "تعاونهم" أكثر إثمارًا.
إنه سهل الاستخدام أثناء الدردشة مع الأصدقاء. إذا استمعت إلى ما سيقولونه ثم أعدت صياغة ما قالوه ، لتشكيل سؤال تأكيد ، سوف يشعرون براحة تامة معك.
ستكون لديك صداقة قوية ، وسوف يستمعون بنشاط أكبر لما تريد قوله ، لأنك تمكنت من إظهار اهتمامك بهم.
طرق التأثير على الناس
1. أومئ برأسك
الحيلة: أومئ برأسك قليلاً أثناء المحادثة ، خاصة إذا كنت تريد أن تطلب من المحاور الخاص بك شيئًا ما.
وجد العلماء أنه عندما يهز الشخص رأسه أثناء الاستماع إلى شخص ما ، فمن المرجح أن يوافق على ما قيل. ووجدوا أيضًا أنه إذا أومأ المحاور الخاص بك برأسه ، فمعظم الوقت ستومئ برأسك أيضًا.
هذا أمر مفهوم تمامًا ، لأن غالبًا ما يقلد الناس سلوك شخص آخر دون وعي ،خاصةً الشخص الذي سيفيدهم التفاعل معه. لذا ، إذا كنت ترغب في زيادة وزن ما تقوله ، فأومئ برأسك بانتظام وأنت تتحدث.
سيجد الشخص الذي تتحدث معه صعوبة في عدم العودة إلى الوراء ، وسيبدأ في الرد بشكل إيجابي على المعلومات التي تقدمها دون أن يعرفها.
مجال علم النفس هو أساليب التأثير النفسي على الناس. وهي تشمل طرقًا مختلفة للتأثير على الآخرين يستخدمها الناس في الحياة اليومية في عملية بناء العلاقات الأسرية والاجتماعية والمهنية.
عندما يحدث التفاعل بين الأفراد ، بغض النظر عن المستوى ، فإنه يتضمن تأثيرًا معينًا على بعضهم البعض من خلال الإقناع أو التقليد أو الاقتراح أو العدوى. علاوة على ذلك ، فإن الطريقة الأخيرة هي الأكثر شيوعًا وقد تم استخدامها منذ العصور القديمة.
العدوى تأثير خفي على الآخرين.
ما هي أهم طرق التأثير النفسي على الإنسان من خلال العدوى؟ يتم توجيه أفعالهم ، أولاً وقبل كل شيء ، إلى المجال العاطفي اللاواعي لإدراك الفرد. من أمثلة العدوى الضحك ، والذي يبدأ الآخرون في دعمه دون وعي ، والذعر ، والمشاعر السلبية التي يثيرها شخص ما ، ثم تلتقطها الغالبية لاحقًا. وبالتالي ، هناك انتقال للمزاج العقلي والعاطفي من شخص إلى آخر. مدى قوة التأثير يعتمد على الحالة المزاجية العاطفية للفرد ، والتي هي مصدر العدوى. من أجل التأثير على عدد كبير من الناس ، من الضروري وجود تفوق كبير في حشد الأشخاص المعرضين للإصابة. هذا يحفز قدرة المصدر على الشعور بالوحدة مع مجموعة من الأفراد ، نظرًا لمستوى عالٍ من الأحاسيس العاطفية.الاقتراح كتأثير خفي على الآخرين.
تهدف هذه التقنية أيضًا إلى الجانب العاطفي اللاواعي للعقل الباطن للفرد. أدوات التأثير الرئيسية هنا هي المؤشرات اللفظية: الكلمات وتعبيرات الوجه والإيماءات. من أجل إلهام شخص بهذه المعلومات أو تلك ، من الضروري توفيرها في شكل ملخص ، ولكن في نفس الوقت تكون ذات مغزى قدر الإمكان ، باستخدام التعبير.الشخص الذي يقدم التأثير النفسي على الناسمن خلال استخدام الإيحاء ، لا ينبغي أن يكون على مستوى نشوة عاطفية. أساس الاقتراح الناجح هو الاعتراف بسلطة رأي المصدر ، ولهذا يحتاج إلى الحس السليم ، وإظهار الثقة في وجهة نظره ، والعمل بكفاءة مع الاعتراضات والشكوك. لن تتحقق النتيجة إذا كان الشخص الذي يحاول غرس المعلومات ليس سلطة للخصم.
يعد التنغيم ذا أهمية كبيرة في تحقيق الهدف ، وبمساعدة الملهم يقدم المعلومات ، يجب أن تكون النغمة واثقة ، وموثوقة ، وذات مغزى ، ويجب أن تشارك الكلمات في المحادثة.
يتفاعل كل فرد بشكل مختلف مع الاقتراح ، نظرًا لمستوى مقاومته للتأثير من الخارج ، ونقص الإدراك النقدي للمعلومات القادمة من الخارج ، وخصائص أخرى للنفسية والعقل الباطن. من الأسهل بكثير التأثير على الأشخاص نفسياً عن طريق الإيحاء إذا كان لديهم وعي غير مستقر ، أو إذا كان نظامهم العصبي محطماً وضعيفاً.
يمكن تنفيذ الاقتراح في ثلاثة أشكال رئيسية:
1. يعطى الشخص معلومات معينة عندما يكون مستيقظا ؛
2 - أن يكون موضوع الإيحاء في حالة استرخاء هي قدراته العضلية والعقلية.
3. الإقتراح عن طريق التنويم المغناطيسي.
النوع الأول من الاقتراحات يشمل التأثير على العقل الباطن للكائن عندما يكون مستيقظًا ، وهو بدوره ينقسم إلى أنواع فرعية: عناصر سلوكية للإيحاء ، وعاطفية وفكرية. دعنا نحاول النظر في كل نوع فرعي على سبيل المثال من أجل رسم صورة كاملة لاقتراح معين.
عناصر الإيحاء العاطفي.
من أجل التأثير على شخص ما وإلهامه بأن المعلومات المقدمة صحيحة حقًا ، من الضروري أولاً وقبل كل شيء التأثير على عواطفه. على سبيل المثال ، لكي تُظهر للشخص جوهر المفاهيم التي تحاول غرسها فيه ، يجب عليك استخدام حجج مقنعة. مهمة الإيحاء العاطفي- قدم المعلومات بطريقة لا يساور فيها الخصم أي شك في صحتك ، وجادل في ذلك بالتخيل ، أو إعطاء أمثلة أو غير ذلك من الأساليب المتاحة.عناصر الإيحاء السلوكي.
التأثير على العقل الباطن للفرد باستخدام أشكال مختلفة من سلوك الملهم. لنفترض أن شخصًا ما يقع في مجموعة من الأشخاص حيث يوجد ضجة حول حدث أو حقيقة واحدة. بعد مرور بعض الوقت ، سوف ينجرف هو نفسه بعيدًا عن موضوع اهتمام الآخرين ، مما يدعم سلوك الاندفاع.عناصر الاقتراح الفكري.
في بعض الأحيان ، حتى بدون التفكير في كيفية التأثير على الناس وما يجب القيام به من أجل ذلك ، يصبح الناس دون وعي ملهمين. على سبيل المثال ، ربما تكون قد اختبرت أنك لاحظت فجأة أن لديك عادة اتخاذ نفس الموقف أثناء محادثة مع رئيسك في العمل. أو أصبحت عاداتك مع صديقك المقرب فجأة كما هي تقريبًا ، وأسلوب الاتصال يشبه إلى حد كبير الطريقة التي يتواصل بها زميلك. لم يرغب هؤلاء الأشخاص في إلهامك بأي شيء ، لكنه حدث دون وعي ودون قصد.من أجل أن يكون الاقتراح فعالاً ، يجب على الخصم إدراك المعلومات بأقل قدر من الأهمية. للقيام بذلك ، استخدم إعادة التوجيه العاطفي للأهمية من معلومة إلى أخرى ، أو دليل.
طرق التأثير النفسي، بناءً على إعادة توجيه أهمية المعلومات ، تشمل طرقًا معينة لعرض المعلومات. من أجل تحقيق الهدف وإلهام شخص لديه موقف إيجابي تجاه موضوع الاقتراح ، يمكن للمرء إجراء تشابه مع تلك اللحظات التي تسبب الموافقة في الكائن. على سبيل المثال ، من أجل تحفيز التطور النشط للفرد في اتجاه معين ، يمكن للمرء أن يذكر نجاحات وإنجازات الآخرين كمثال. بالطريقة نفسها ، يمكنك التصرف على العكس ، على سبيل المثال ، من أجل إقناع شخص ما بالتصرف بطريقة أو بأخرى ، يمكنك الاستشهاد كمثال بموقف قام فيه شخص ما بعمل مماثل وتلقى مشاكل إضافية فقط.
من أجل إحداث تأثير نفسي على الناس من خلال الاقتراح ، من الضروري تقليل الإدراك النقدي للمعلومات المقدمة. يمكن القيام بذلك من خلال تقنية الشهادة. للقيام بذلك ، يجب أن تلجأ إلى اقتباسات من أشخاص ناجحين ، وإعطاء أمثلة من تجربة حياة أحد المحترفين والمشاهير التي يمكن أن تحفز التأثير الإيجابي والسلبي. يعتمد اختيار اتجاه الإدراك العاطفي على ما يريد الشخص تحقيقه من خلال اقتراح المعلومات. ينصح بعض الخبراء باستخدام تقنيات التأثير النفسي بناءً على رغبة الشخص اللاواعي في التوافق مع الأغلبية. لهذا ، يتم إعطاء الرأي العام كمحفز للإدراك الإيجابي للمعلومات.
يمكن أن تحدث محاولات إلهام شخص ما بمعلومات معينة في وقت يكون فيه في حالة استرخاء. ينصب التركيز الرئيسي هنا على حقيقة أن الفرد يبدأ في إلهام نفسه أكثر بأي معلومات ، معتمداً على الخيال كأداة للتحكم في حالة نفسية ورفاهيته. يعتقد الخبراء أن هناك علاقة بين الجهاز العضلي للشخص وضغطه العاطفي وخبراته. خلال المواقف العصيبة ، يتم الشعور بزيادة التوتر في جميع مجموعات العضلات تقريبًا ، ولكن عندما يرتاح الفرد ، تتلاشى شدة عواطفه أيضًا.
يمكن أيضًا التحكم في العواطف من خلال التنفس. الشخص ، في حالة عاطفية متحمس ، يتنفس كثيرًا وبشكل غير متساوٍ ، بينما يأخذ أنفاسًا ضحلة. في حالة الاسترخاء ، يتم تطبيع عمليات الجهاز التنفسي ، ويستنشق الشخص الهواء بشكل أعمق وأبطأ وأكثر إيقاعًا. هذا شكل من أشكال التأثير النفسي ، يسمى التدريب الذاتي ، والذي يهدف إلى ضبط النفس وإدارة عواطف المرء. لتحقيق النتيجة المرجوة ، من الضروري دراسة عدد من التمارين التي ستساعد في إدارة المظاهر العاطفية والتأثير على رفاهيتك.
يسمح لك التدريب الذاتي باستخدام أساليب التأثير النفسي على الأشخاص ، والتي تنقسم إلى ثلاث مجموعات رئيسية.
مجموعة 1.التأثير على العضلات الهيكلية وعملية التنفس من أجل السيطرة على الجهاز العصبي المركزي.
المجموعة 2السيطرة على الحالة النفسية الجسدية للفرد بمساعدة التمثيل والخيال والصور المتكونة بمساعدة المشاعر والعواطف.
المجموعة 3.إدارة الحالة النفسية الجسدية بمساعدة الإيحاء القائم على الكلمات والحجج المنطقية.
بعد أن وصل إلى حالة الاسترخاء ، يكون الشخص أكثر قدرة على إدراك الصور المصاغة في العقل الباطن على أساس الأحاسيس العاطفية والحسية. على أساس تصور هذه الصور ، يتمكن الفرد من التحكم في مشاعره وحالته النفسية وتشكيل مزاجه الخاص. للقيام بذلك ، يمكنه استخدام الصور بشكل مباشر للتأثير على الحالة النفسية ، أو التأثير في البداية على رفاهية الجسم ، ومن خلاله - على الوظائف العقلية.
من أجل تقديم التأثير الخفي على الحالة النفسية الفيزيولوجية، سوف تحتاج إلى إتقان عدد من إجراءات التدريب المحددة. باستخدامها ستتمكن من إدارة حالتك بشكل أسرع ، مع التركيز على الإيحاء اللفظي بشيء ما لنفسك. وبالتالي ، يجب عليك نطق الإعدادات بصوت عالٍ ، كما لو كانت تشير لنفسك إلى ما تريد أن تشعر به ، وماذا تفعل ، وما إلى ذلك. على سبيل المثال: لدي قوة كافية ، يمكنني التعامل معها ، لست باردًا وآخرين. لا ينبغي أن تنطق العبارة بسرعة ، بتناغم مع تنفسك. تنفس ، قل الجزء الأول من العبارة ، وزفير ثانيًا. لتحقيق التأثير ، كرر الإجراء مرتين أو أكثر.
من أجل اقتراح معلومات لشخص يستخدم التنويم المغناطيسي ، من الضروري أولاً تعريفه به نشوة منومة. عندها يكون الشخص تحت تأثير الشخص الذي ينومه مغناطيسيًا تمامًا ، مما يجعل من الممكن التحكم في عواطفه وسلوكه وأحاسيسه. بمساعدة التنويم المغناطيسي ، من الممكن التأثير على وظائف العقل الباطن والحركية والذاكرة ، والمنطقة الشخصية والحسية للفرد. لم يكن العلم قادرًا حتى الآن على إثبات ماهية التنويم المغناطيسي بشكل كامل وكيف يعمل ، معترفًا به كطريقة غريبة للتأثير على الناس.
الشخص في حالة التنويم لا يتحكم في السلوك بدماغه ، مما يحفزه على فقدان السيطرة على سلوكه ، وإدراك الموقف والفهم النقدي لأفعاله. من خلال التنويم المغناطيسي للفرد ، يمكنهم أن يقترحوا له أن أعضاءه الحسية حساسة للغاية لعوامل التأثير الخارجية ، أو على العكس من ذلك ، يتم التقليل من القابلية للتأثر. على سبيل المثال ، قد يبدو صوت حفيف عادي كزئير لشخص ما ، ويمكن الشعور بأقوى ضوضاء كهمس خفيف. حالة منومةيمكن أن يحفز شلل الصوت أو الساقين أو الذراعين ، ولكنه في الوقت نفسه يسمح لك بالتحكم في عمليات الذاكرة والتفكير لدى الشخص ، وتوجيهه لاستعادة لحظات معينة في الذاكرة أو استبعاده من الذكريات. تتمثل ميزات التأثير النفسي بمساعدة التنويم المغناطيسي في أن الشخص يمكنه إخبار معلومات سرية ، أو القيام بشيء ما ، دون الرغبة في ذلك ، أو لعب أدوار معينة مقترحة في مثل هذه الحالة.
غالبًا ما يصبح هذا سببًا لاستخدام التنويم المغناطيسي للخداع أو الحصول على معلومات سرية أو ابتزاز مادة من شخص ما. يمكن أن يحدث التنويم المغناطيسي تغييرات جذرية في الخصائص النفسية والسلوكية والعاطفية للفرد.
يعتقد العلماء أن التأثير النفسي على الإنسان لا تتحكم فيه قشرة الدماغ البشرية عمليًا ، لأنها تؤثر على الإدراك اللاواعي للواقع ، ولا يشارك الوعي فيه.
يمكن أن يكون لأي شكل من أشكال التأثير النفسي من خلال الإيحاء نتيجة إيجابية ، ولكن فقط إذا تم تنفيذه بنوايا إنسانية. في بعض المواقف ، يكون الإيحاء هو الطريقة الوحيدة لمخاطبة شخص ما ، على سبيل المثال ، عندما يكون في حالة من العاطفة ، أو ببساطة لا يدرك هذه المعلومات أو تلك.
كيف تؤثر على الناس من خلال الإقناع.
عند إقناع الخصم بشيء ما ، يتم الحساب على حقيقة أنه سيقبل طواعية الحقائق التي يتم تقديمها إليه. أي طرق للضغط والإكراه مستبعدة هنا ، موضوع الإقناع يمكن أن يتفق مع خصمه ويبقى غير مقتنع. الاتجاه الرئيسي لتأثير المعتقدات- هذا هو عقل الشخص الذي يلزم من يقنعه ببناء سلاسل منطقية ومناقشة حججه. من الأهمية بمكان مستوى التنمية البشرية في المجال الثقافي والفكري لكلا المشاركين في المناقشة. يعتمد ما إذا كان من الممكن إقناع الخصم على شخصيته ومزاجه ومزاجه أثناء المحادثة ، والرأي حول مصدر المعتقدات والبيئة.من الأسهل إقناع شخص متطور عقليًا ، ويفكر بشكل منطقي ، وله شخصية مطمئنة ولطيفة ، وهو حاليًا في مزاج ممتاز. يجب الانتباه إلى البيئة: إذا كان هناك جو متوتر ومضطرب وسريع الانفعال حوله ، فقد لا تتحقق مهام التأثير النفسي. لكن البيئة الهادئة والممتعة والمريحة ستكون حليفًا ممتازًا في عملية إقناع الخصم.
هذا هو سبب عقد اجتماعات العمل الأكثر جدية وأهمية في جو هادئ ومريح. لكن سيظل من الصعب إقناع شخص لديه شخصية معقدة ، أو في حالة مزاجية سلبية ، أو أن ذكاءه في مرحلة متدنية من التطور. قبل الشروع في إقناع الفرد ، من الضروري تحليل خصائصه الشخصية واختيار أنسب طرق التأثير النفسي. إذن ، ما الذي يجب أن يكون خصمًا مقنعًا وحججه:
من الضروري مراعاة الخصائص الفردية للخصم في المحادثة من أجل التأثير على عقله الباطن ؛
يجب أن يُبنى الخطاب باستمرار باستخدام الحجج المنطقية وقاعدة الأدلة واستخدام الأمثلة والتعميمات ؛
في عملية الإقناع ، يجب على المرء أن يعتمد على تلك الحقائق التي يعرفها الخصم ؛
من أجل أن يكون للإدانة تأثير حقيقي على الشخص ، يجب أن يكون المرء مقتنعًا تمامًا بصحته. إذا كان المُقنع نفسه سيقدم معلومات أو يشكك أو يلتزم الصمت أو ليس لديه حجج كافية ، فمن غير المرجح أن يكون قادرًا على تحقيق نتيجة.
كيف يكون تصور وتقييم الخصم مقنعين؟
من أجل أن يقرر بنفسه كيفية الارتباط بمصدر المعلومات وبالمعلومات نفسها ، يقارن الشخص أولاً البيانات المقترحة بفكرته الخاصة عن موضوع الاعتقاد. إذا كانت هناك شكوك حول مصداقية الحقائق أو موثوقيتها أو إخفاءها ، فلن يكون لأساليب التأثير النفسي التأثير المطلوب ، لأن مستوى الثقة سيكون عند مستوى منخفض ؛من المهم جدًا في عملية الإقناع استخدام سلسلة منطقية من الحجج والحجج ، والتي يجب تبرير كل منها وشرحها. خلاف ذلك ، لن يكون من الممكن إقناع شخص ما بمدى موثوقية ومكانة مصدر المعلومات ؛
إن القواسم المشتركة في المواقف والمبادئ لكلا الجانبين من المناقشة مهمة للغاية ، وإلا فإن فعالية الإقناع ستكون أقل بكثير. من الضروري الإشارة مبدئيًا إلى الآراء والمفاهيم العامة الحالية ، وإذا كانت غائبة ، فحاول إعادة توجيه الشخص بمساعدة الأمثلة والحقائق والمعتقدات المقبولة عمومًا.
تستند المعتقدات دائمًا إلى المنطق ، الذي تؤكده السلطة والمكانة والاعتراف بالمتحدث. تعمل أساليب التأثير النفسي هذه على الأشخاص بشكل أكثر فاعلية مع مجموعة من المستمعين أكثر من تأثيرها أثناء محادثة مع شخص واحد. وبالتالي ، يجب على المرء أن يثبت منطقيًا صحة المرء باستخدام أفكار وآراء أخرى. جميع البراهين تشمل الأطروحات ، والحجة ، والجزء التوضيحي.
فرضيةيُطلق على موضوع الإقناع نفسه ، والذي يجب صياغته بوضوح وبشكل مفهوم ، تأكيده بمساعدة حقائق مختلفة. على سبيل المثال: جذر الزنجبيل مفيد جدًا للجسم والصحة. هذا هو رأي كبار الخبراء في مجال الطب ، الذين ذكروا هذه الحقيقة مرارًا وتكرارًا في الأدبيات.
الحججهي تلك الأحكام التي تم الاعتراف بها بالفعل من قبل المجتمع ، والتي تستخدم للإشارة إلى زيف أو حقيقة الأطروحة.
جزء تجريبي- هذه مجموعة من المبررات المنطقية وقاعدة الأدلة ، والتي تنقسم إلى مباشرة ، وغير مباشرة ، واستقرائي ، واستنباطي. من المعتاد استدعاء الأحكام الاستقرائية التي تستند إلى الاستنتاجات التي تم التوصل إليها في عملية موقف واحد أو أكثر ، والتي تهدف إلى الوصول إلى نتيجة منطقية مشتركة. يتم تشكيل قاعدة الأدلة الاستنتاجية على أساس الاستنتاجات المنطقية العامة ، مع تقسيمها إلى مواقف منفصلة ، شبه فردية.
لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقترح بضمان مائة بالمائة كيفية التأثير على الناس حتى يستمعوا ويدعموا اتجاه المعتقد ، ولا يدركوا العكس. هناك عدد من المواقف التي يكون فيها التأثير المعاكس متوقعًا تمامًا ، وتشمل هذه:
لا يمكن لمؤلف الاعتقاد أن يبرر صحة موقفه من خصومه ، إذا كانت لديهم وجهة نظر مختلفة جذريًا عن موضوع المناقشة ؛
هناك الكثير من الأفكار التجريدية في المحادثة: كمية كبيرة من المعلومات العامة ، حقائق لا تتعلق بقضية محددة ، لكنها تميز الجوهر العام للمشكلة.
غالبًا ما تتكرر الحقائق والمعلومات التي قيلت بالفعل في محادثة. وهذا يثير الإرهاق لدى الجمهور ، ويوجد شعور بالوسواس ، ونتيجة لذلك ، بالغضب.
يتم استخدام جميع أنواع التأثير النفسي بالتساوي في مختلف مجالات الحياة البشرية: هذه هي العمليات السياسية والاقتصادية والإدارية والتعليمية والتربوية والعلمية والعديد من المجالات الأخرى التي يضطر الناس فيها إلى الاتصال ببعضهم البعض.
استخدام التقليد عند التأثير على الشخص.
يعد التقليد أداة أخرى مهمة جدًا للإدارة النفسية. تعتمد هذه العملية على التقليد الواعي أو غير الواعي للخصائص السلوكية والصفات الشخصية وحركات الخصم. يساعد التقليد على فهم بعضنا البعض على مستوى الأفعال والمشاعر والأفعال ، بينما لا داعي للتفسيرات والتفكير في الأسباب.يمكن أن يكون التقليد لمنفعة الإنسان وإلحاق الضرر به. بعد كل شيء ، بالتركيز على كيفية تصرف شخص آخر في هذا الموقف ، نفقد الفرصة لاستخدام أفكارنا ومشاعرنا وأحاسيسنا بشكل كامل في عملية صنع القرار.
التقليد الواعي هو:
موقف عاطفي إيجابي تجاه الشخص الذي يقلده الشيء: يسبب الإعجاب والاحترام والرغبة في أن يكون مثله ؛عدم وجود مستوى مناسب من الوعي حول موضوع معين ، على عكس موضوع التقليد ؛
الصفات الإيجابية لمن يقلدها: الكاريزما ، والجمال ، والجاذبية ، إلخ ؛
رغبة اللاوعي في أن يكون لها أكبر قدر ممكن من التشابه مع شخص يؤخذ على أنه صنم أو نموذج مثالي.
التقليد اللاواعي.
يقلد الفرد بغير وعي ملامح خصمه. علاوة على ذلك ، فهو لا يلاحظ هذه الحقيقة على الفور ، وموضوع التقليد ، من حيث المبدأ ، لا يسعى إلى إحداث أي تأثير نفسي على الناس. غالبًا ما يعتمد على الحسد اللاواعي ، أو الانفعال العاطفي الذي يسبب التواصل مع موضوع التقليد. يقوم جميع الأطفال تقريبًا بتقليد والديهم ، وفيما بعد الأوثان أو أقرانهم ، وأحيانًا يتوقون إلى التقليد طوال حياتهم. في بعض الأحيان يكون تأثير التقليد هو الذي يدفع الناس إلى أفعال معينة ، إيجابية وسلبية. على سبيل المثال ، يبدأ المراهق بالتدخين لأن زملائه في الفصل يفعلون ذلك. أو يبدأ الشاب في الانخراط بنشاط في الرياضة من أجل أن يشبه معبوده: لاعب كرة قدم أو ممثل. يتم استخدام أساليب التأثير النفسي هذه على الناس بشكل لا إرادي من قبل قدوة ، لأنه من الواضح أن المشاهير ليس لديهم هدف إقناع شخص ما بفقدان الوزن أو اكتساب الكتلة ، ولكن مع ذلك ، لديهم مثل هذا التأثير على معجبيهم.كارولينا إميليانوفا
1. اطلب خدمة
نحن نتحدث عن تأثير معروف باسم تأثير بنجامين فرانكلين. ذات مرة احتاج فرانكلين للفوز بصالح رجل لم يحبه كثيرًا. ثم طلب فرانكلين بأدب من الرجل أن يعيره كتابًا نادرًا ، وبعد أن تلقى ما يريد ، شكره بأدب أكثر. في السابق كان هذا الرجل يتجنب الحديث معه ، ولكن بعد هذه الحادثة أصبحا أصدقاء.
تتكرر هذه القصة مرارا وتكرارا. خلاصة القول هي أن الشخص الذي قدم لك معروفًا في يوم من الأيام يكون أكثر استعدادًا لفعل ذلك مرة أخرى مقارنة بالشخص الذي يدين لك بشيء ما. التفسير بسيط - يقرر الشخص أنه بما أنك تطلب منه شيئًا ما ، فعندئذٍ ، إذا لزم الأمر ، يستجيب لطلبه ، لذلك يجب أن يفعل نفس الشيء مثلك.
2. اطلب المزيد
هذه التقنية تسمى "باب الجبهة". عليك أن تطلب من شخص ما أن يفعل أكثر منك حقيقةتريد أن تحصل منه. يمكنك أيضًا أن تطلب القيام بشيء سخيف. على الأرجح سيرفض. بعد فترة وجيزة ، اسأل بجرأة عما تريده من البداية - سيشعر الشخص بعدم الارتياح لأنه رفضك في المرة الأولى ، وإذا طلبت الآن شيئًا معقولاً ، فسيكون مضطرًا للمساعدة.
3. استدعاء الشخص باسمه الأول
يعتقد عالم النفس الأمريكي الشهير ديل كارنيجي أن استدعاء الشخص بالاسم أمر مهم للغاية. الاسم المناسب لأي شخص هو أكثر مجموعة من الأصوات متعة. إنه جزء أساسي من الحياة ، لذلك فإن نطقه ، كما كان ، يؤكد للإنسان حقيقة وجوده. وهذا بدوره يجعلك تشعر بمشاعر إيجابية فيما يتعلق بالشخص الذي يلفظ الاسم.
بنفس الطريقة ، يؤثر استخدام العنوان أو الحالة الاجتماعية أو شكل العنوان نفسه. إذا كنت تتصرف بطريقة معينة ، فسيتم معاملتك بهذه الطريقة. على سبيل المثال ، إذا اتصلت بشخص ما بصديقك ، فسيشعر قريبًا بمشاعر ودية تجاهك. وإذا كنت تريد العمل لدى شخص ما ، فاتصل به بالرئيس.
4. تملق
للوهلة الأولى ، التكتيكات واضحة ، لكن هناك بعض المحاذير. إذا كان الإطراء لا يبدو صادقًا ، فسيضر أكثر مما ينفع. وجد الباحثون أن الناس يميلون إلى السعي لتحقيق التوازن المعرفي من خلال التأكد من محاذاة أفكارهم ومشاعرهم دائمًا. لذلك إذا كنت تملق الناس بتقدير عالٍ للذات وبدت الإطراء صادقًا ، فسيحبونك لأنه يؤكد أفكارهم. لكن إطراء الأشخاص الذين يعانون من تدني احترام الذات يمكن أن يؤدي إلى مشاعر سلبية لأن كلماتك تتعارض مع رأيهم في أنفسهم. بالطبع ، هذا لا يعني أنه يجب إذلال هؤلاء الأشخاص - بهذه الطريقة لن تكسب بالتأكيد تعاطفهم.
5. التفكير
يُعرف الانعكاس أيضًا باسم التقليد. يستخدم العديد من الأشخاص هذه الطريقة بشكل طبيعي ، دون حتى التفكير فيما يفعلونه: إنهم ينسخون تلقائيًا سلوك شخص آخر وأنماط حديثه وحتى إيماءاته. ولكن يمكن استخدام هذه التقنية بوعي تام.
يميل الناس إلى معاملة من هم مثلهم بشكل أفضل. لا يقل فضولًا عن حقيقة أنه في أثناء محادثة حديثة "عكس" شخص ما سلوك شخص ما ، فسيكون هذا الشخص أكثر متعة للتواصل مع الآخرين لبعض الوقت ، حتى لو لم يكن لديهم أي علاقة بتلك المحادثة. السبب ، على الأرجح ، هو نفسه كما في حالة العنونة بالاسم - يؤكد سلوك المحاور حقيقة وجود الفرد.
6. استفد من إجهاد خصمك
عندما يتعب الشخص ، يصبح أكثر تقبلاً لكلمات الآخرين ، سواء كان ذلك طلبًا أو بيانًا. والسبب هو أن الإرهاق لا يؤثر على الجسم فحسب ، بل ويقلل أيضًا من مستوى الطاقة العقلية. عندما تطلب معروفًا من شخص متعب ، ستحصل على الأرجح على إجابة مثل "حسنًا ، سأفعل ذلك غدًا" لأنه في الوقت الحالي لا يريد الشخص حل أي مشاكل أخرى. لكن في اليوم التالي ، من المرجح أن يفي الشخص بالوعد - فالناس ، كقاعدة عامة ، يحاولون الوفاء بوعدهم ، وإلا فإنهم سيصابون بعدم الراحة النفسية.
7. اعرض شيئًا يحرجك أن ترفضه.
هذا هو عكس النقطة رقم اثنين. بدلاً من تقديم طلب كبير على الفور ، حاول أن تبدأ صغيرًا. إذا ساعدك شخص ما في شيء غير مهم ، فسيكون أكثر استعدادًا لتلبية طلب أكثر أهمية.
اختبر العلماء هذه الطريقة فيما يتعلق بالتسويق. بدأوا بحملات من أجل الناس للتعبير عن دعمهم للبيئة والحفاظ على الغابات المطيرة. طلب سهل جدا ، أليس كذلك؟ عندما استوفى الناس المطلوب ، طُلب منهم شراء الطعام - سيتم توجيه كل العائدات إلى الحفاظ على نفس هذه الغابات ، بالطبع. معظم الناس فعلوا ذلك أيضًا.
ومع ذلك ، كن حذرًا: لا تطلب شيئًا واحدًا أولاً ، ثم على الفور مختلف تمامًا. إنه أكثر فاعلية أن تنتظر يومًا أو يومين.
8. تعلم كيفية الاستماع
إن إخبار شخص ما بأنه مخطئ ليس هو أفضل طريقة للفوز بشخص ما. من المحتمل أن يكون التأثير عكس ذلك. هناك طريقة أخرى للتعبير عن الخلاف وليس تكوين عدو. على سبيل المثال ، استمع إلى ما يقوله المحاور الخاص بك ، وحاول أن تفهم كيف يشعر ولماذا. ثم ستجد شيئًا مشتركًا في آرائك التي تبدو متناقضة ويمكنك استخدام هذا لشرح موقفك. عبر عن موافقتك أولاً - لذلك سيكون الشخص أكثر انتباهاً لكلماتك اللاحقة.
9. كرر بعد المحاور
واحدة من أكثر الطرق فعالية لكسب شخص وإظهار أنك تفهمه حقًا هي لإعادة صياغة ذلكما يقوله. قل نفس الشيء بكلماتك الخاصة. تُعرف هذه التقنية أيضًا باسم الاستماع التأملي. هذا ما يفعله المعالجون النفسيون في كثير من الأحيان - يخبرهم الناس بالمزيد عن أنفسهم ، ويتم بناء علاقة ودية تقريبًا بين الطبيب والمريض.
هذه التقنية سهلة الاستخدام عند التحدث مع الأصدقاء. قم بصياغة العبارة التي قالوها للتو كسؤال - وبهذه الطريقة تظهر أنك استمعت بعناية وفهمت الشخص ، وسيكون أكثر راحة معك. سوف يستمع إليك أيضًا أكثر لأنك أوضحت بالفعل أنه من أجلك.
ليس غير مبال.
10. إيماءة
عندما يهز الناس إيماءة أثناء الاستماع إلى شيء ما ، فعادةً ما يعني ذلك أنهم يتفقون مع المتحدث. ومن الطبيعي أن يفترض أي شخص أنه عندما يهز رأسه عند التحدث إليه ، فهذا يعني أيضًا الموافقة. هذا هو نفس تأثير التقليد. لذا أومأ برأسك طوال المحادثة مع شخص ما - سيساعدك هذا لاحقًا على إقناع المحاور بأنك على حق.
قبل البدء ، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد أي من الأساليب المذكورة أدناه تندرج تحت ما يمكن تسميته "الفن المظلم للتأثير" على الناس. كل ما يمكن أن يضر بشخص ما أو يسيء إلى كرامته غير مذكور هنا. هذه طرق لكسب الأصدقاء والتأثير على الناس من خلال علم النفس دون الشعور بالسوء.
نسأل لصالح
الماكرة:طلب خدمة من شخص ما لك (تقنية تعرف باسم تأثير بنجامين فرانكلين). تقول الأسطورة أن بنيامين فرانكلين أراد ذات مرة كسب رجل لم يحبه. طلب من الرجل أن يعيره كتابًا نادرًا ، وعندما تسلمه شكره جزيل الشكر. نتيجة لذلك ، أصبح الرجل الذي لا يريد التحدث إلى فرانكلين صديقًا له. وبكلمات فرانكلين: "من فعلك عملاً صالحًا سيكون أكثر استعدادًا لفعل شيء جيد لك مرة أخرى من شخص تدين له أنت بنفسك". شرع العلماء في اختبار هذه النظرية ، ووجدوا في النهاية أن هؤلاء الأشخاص الذين طلبهم الباحث خدمة شخصية كانوا أكثر دعمًا للاختصاصي مقارنة بمجموعات الأشخاص الأخرى.
التأثير على السلوك البشري
الهدف الأعلى
الماكرة:اطلب دائمًا أكثر مما تحتاجه في البداية ، ثم اخفض الشريط. يشار إلى هذه التقنية أحيانًا باسم "نهج الباب لوجه". أنت تلجأ إلى شخص لديه طلب مبالغ فيه حقًا ، والذي سيرفضه على الأرجح. بعد ذلك ، تعود بطلب "مرتبة أقل" ، أي بما تحتاجه حقًا من هذا الشخص. قد تبدو هذه الحيلة غير منطقية بالنسبة لك ، ولكن الفكرة هي أن يشعر الشخص بالسوء بعد رفضه لك. ومع ذلك ، سوف يشرح ذلك لنفسه على أنه عدم معقولية الطلب. لذلك ، في المرة القادمة التي تلجأ فيها إليه بحاجتك الحقيقية ، سيشعر بأنه ملزم بمساعدتك. توصل العلماء ، بعد اختبار هذا المبدأ في الممارسة ، إلى استنتاج مفاده أنه يعمل بالفعل ، لأن الشخص الذي تم الاتصال به لأول مرة مع شخص بالغ. طلب "كبير" ، ثم يعودون إليه ويطلبون طلبًا صغيرًا ، يشعر أنه هو الذي يجب أن يساعدك.
تأثير الاسم على الشخص.
أسماء الأسماء
الماكرة:استخدم اسم الشخص أو منصبه بالشكل المناسب. يعتقد ديل كارنيجي ، مؤلف كتاب How to Win Friends and Influence People ، أنه من المهم للغاية ذكر اسم الشخص بشكل متكرر في المحادثة. ويشدد على أن اسم أي شخص في أي لغة هو أحلى مزيج من الأصوات بالنسبة له.يقول كارنيجي أن الاسم هو المكون الرئيسي للهوية البشرية ، لذلك عندما نسمعه ، نتلقى مرة أخرى تأكيدًا لأهميتنا. هذا هو السبب في أننا نشعر بمزيد من الإيجابية تجاه الشخص الذي يؤكد أهميتنا في العالم. ومع ذلك ، فإن استخدام منصب أو أي شكل آخر من أشكال الخطاب في الخطاب يمكن أن يكون له تأثير قوي أيضًا. الفكرة هي أنك إذا تصرفت كنوع معين من الأشخاص ، فإنك ستصبح ذلك الشخص. هذا يشبه إلى حد ما نبوءة. لاستخدام هذه التقنية للتأثير على الآخرين ، يمكنك الرجوع إليهم كما تريدهم. نتيجة لذلك ، سيبدأون في التفكير في أنفسهم بهذه الطريقة. الأمر بسيط للغاية ، إذا كنت ترغب في الاقتراب من شخص معين ، اتصل به كثيرًا "صديق" ، "رفيق". أو بالإشارة إلى شخص ما ترغب في العمل معه ، يمكنك تسميته "الرئيس". لكن ضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان يمكن أن تسير الأمور بشكل جانبي.
تأثير الكلمات على الإنسان.
أكثر تسطحا
الماكرة:يمكن أن يوصلك الإطراء إلى حيث تريد أن تكون. قد يبدو هذا واضحًا للوهلة الأولى ، ولكن هناك بعض التحذيرات المهمة. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا لم يكن الإطراء صادقًا ، فمن المرجح أن يضر أكثر مما ينفع. ومع ذلك ، فقد وجد العلماء الذين درسوا الإطراء وردود فعل الناس عليه بعض الأشياء المهمة جدًا. ببساطة ، يحاول الناس دائمًا الحفاظ على التوازن المعرفي من خلال محاولة تنظيم أفكارهم ومشاعرهم بطريقة مماثلة. لذلك ، إذا كنت تملق شخصًا كان تقديره لذاته مرتفعًا ، وكان الإطراء صادقًا ، فسيحبك أكثر ، لأن الإطراء يتزامن مع ما يفكر فيه عن نفسه. ومع ذلك ، إذا كنت تملق شخصًا يعاني تقديره لذاته ، فمن المحتمل أن تكون هناك عواقب سلبية.
من المحتمل أنه سيعاملك بشكل أسوأ ، لأن هذا لا يتعارض مع رؤيته لنفسه ، وهذا بالطبع لا يعني أنه يجب إذلال الشخص الذي يعاني من تدني احترام الذات.
طرق التأثير على الناس.
تعكس سلوك الآخرين
الماكرة:أن تكون صورة طبق الأصل عن سلوك الشخص الآخر. يُعرف سلوك الانعكاس أيضًا باسم التقليد ، وهو شيء يكون نوعًا معينًا من الأشخاص متأصلًا في طبيعتهم. يُطلق على الأشخاص الذين يتمتعون بهذه المهارة اسم الحرباء لأنهم يحاولون الاندماج مع بيئتهم عن طريق نسخ سلوك شخص آخر وسلوكياته وحتى حديثه. ومع ذلك ، يمكن استخدام هذه المهارة بوعي تام وهي طريقة رائعة للحصول على الإعجاب. درس الباحثون التقليد ووجدوا أن أولئك الذين تم نسخهم كانوا مفضلين للغاية تجاه الشخص الذي نسخهم. أيضًا ، توصل الخبراء إلى نتيجة أخرى أكثر إثارة للاهتمام. وجدوا أن الأشخاص الذين لديهم نسخ مقلدة كانوا أكثر تقبلاً للأشخاص بشكل عام ، حتى أولئك الذين لم يشاركوا في الدراسة. من المحتمل أن سبب هذا التفاعل يكمن في ما يلي. إن وجود شخص يعكس سلوكك يؤكد جدارتك. يشعر الناس بمزيد من الثقة بالنفس ، وبالتالي فهم أكثر سعادة وأكثر انسجامًا مع الآخرين.
علم نفس التأثير على الناس.
استفد من التعب
الماكرة:اطلب معروفًا عندما ترى أن الشخص متعب. عندما يكون الشخص متعبًا ، يصبح أكثر تقبلاً لأي معلومة ، سواء كانت عبارة بسيطة عن شيء ما أو طلب. والسبب هو أنه عندما يتعب الشخص ، فإنه ليس فقط على المستوى البدني ، بل إن مصدر طاقته العقلية ينضب أيضًا. عندما تقدم طلبًا إلى شخص متعب ، على الأرجح لن تحصل على إجابة محددة على الفور ، لكنك ستسمع: "سأفعل ذلك غدًا" ، لأنه لن يرغب في اتخاذ أي قرارات في الوقت الحالي. في اليوم التالي ، على الأرجح ، سوف يلبي الشخص طلبك بالفعل ، لأنه على مستوى اللاوعي ، يحاول معظم الناس الالتزام بكلمتهم ، لذلك نتأكد من أن ما نقوله يطابق ما نفعله.
التأثير النفسي على الإنسان.
قدم شيئًا لا يمكن لأي شخص رفضه
الماكرة:ابدأ المحادثة بشيء لا يستطيع المحاور رفضه ، وستحقق ما تريد. هذا هو الجانب الآخر من نهج الباب لوجه. بدلاً من بدء محادثة بطلب ما ، تبدأ بشيء صغير. بمجرد أن يوافق شخص ما على مساعدتك بطريقة بسيطة ، أو ببساطة يوافق على شيء ما ، يمكنك استخدام "المدفعية الثقيلة". اختبر الخبراء هذه النظرية على مناهج التسويق. بدأوا بمطالبة الناس بإظهار دعمهم للغابات المطيرة والبيئة ، وهو طلب بسيط للغاية. بمجرد تلقي الدعم ، وجد العلماء أنه من الأسهل بكثير الآن إقناع الناس بشراء المنتجات التي تعزز هذا الدعم. ومع ذلك ، لا يجب أن تبدأ بطلب واحد وتنتقل فورًا إلى آخر. وجد علماء النفس أنه من الأكثر فعالية أن تأخذ استراحة من يوم إلى يومين.
طرق التأثير على الناس.
حافظ على الهدوء
الماكرة:لا تصحح شخصًا ما عندما يكون مخطئًا. في كتابه الشهير ، أكد كارنيجي أيضًا على أنه لا ينبغي لأحد أن يخبر الناس بأنهم مخطئون. هذا ، كقاعدة عامة ، لن يؤدي إلى أي مكان ، وستكون ببساطة غير محبذة مع هذا الشخص. في الواقع ، هناك طريقة لإظهار الخلاف ، مع الاستمرار في محادثة مهذبة ، وعدم إخبار أي شخص بأنه مخطئ ، ولكن ضرب غرور المحاور حتى النخاع. اخترع هذه الطريقة راي رانسبرجر ومارشال فريتز. الفكرة بسيطة جدًا: بدلاً من الجدال ، استمع إلى ما سيقوله الشخص ثم حاول فهم ما يشعر به ولماذا. بعد ذلك ، يجب أن تشرح للشخص تلك النقاط التي تشاركها معه ، وأن تستخدم ذلك كنقطة بداية لتوضيح موقفك. سيجعله ذلك أكثر تعاطفًا معك ، ومن المرجح أن يستمع إلى ما ستقوله دون أن يفقد ماء الوجه.
تأثير الناس على بعضهم البعض.
كرر كلمات المحاور الخاص بك
الماكرة:أعد صياغة ما يقوله وكرر ما قاله. هذه واحدة من أكثر الطرق المدهشة للتأثير على الآخرين. بهذه الطريقة ، تظهر لمحاورك أنك تفهمه حقًا ، وتلتقط مشاعره وأن تعاطفك صادق. بمعنى ، إعادة صياغة كلمات المحاور الخاص بك ، ستحقق موقعه بسهولة بالغة. تُعرف هذه الظاهرة باسم الاستماع التأملي. أظهرت الدراسات أنه عندما يستخدم الأطباء هذه التقنية ، ينفتح الناس عليهم أكثر ، ويكون "تعاونهم" أكثر إثمارًا. إنه سهل الاستخدام أثناء الدردشة مع الأصدقاء. إذا استمعت إلى ما سيقولونه ثم أعدت صياغة ما قالوه ، لتشكيل سؤال تأكيد ، فسيشعرون براحة تامة معك. ستكون لديك صداقة قوية ، وسوف يستمعون بنشاط أكبر لما تريد قوله ، لأنك تمكنت من إظهار اهتمامك بهم.
طرق التأثير على الناس.
إيماءة رأسك
الماكرة:أومئ برأسك قليلاً أثناء المحادثة ، خاصة إذا كنت تريد أن تطلب من المحاور الخاص بك شيئًا ما. وجد العلماء أنه عندما يهز الشخص رأسه أثناء الاستماع إلى شخص ما ، فمن المرجح أن يوافق على ما قيل. ووجدوا أيضًا أنه إذا أومأ المحاور الخاص بك برأسه ، فمعظم الوقت ستومئ برأسك أيضًا. هذا أمر مفهوم ، لأن الناس غالبًا ما يقلدون بشكل غير واعٍ سلوك شخص آخر ، خاصةً الشخص الذي سيفيدهم التفاعل معه. لذا ، إذا كنت ترغب في زيادة وزن ما تقوله ، فأومئ برأسك بانتظام وأنت تتحدث. سيجد الشخص الذي تتحدث معه صعوبة في عدم العودة إلى الوراء ، وسيبدأ في الرد بشكل إيجابي على المعلومات التي تقدمها دون أن يعرفها.