семейна психология 

Какво да направите в случай на грешки при прехвърляне на пари между банкови сметки. Плащания в Евросет

Онлайн преводите в интернет банките са доста удобни. Те могат да се извършват по всяко време, без да губите време до банковия офис. За извършване на плащане е достатъчно да имате разплащателна сметка или карта, от която ще се извършва дебитирането, както и да знаете всички данни за получателя на средствата.

Ако получателят се обслужва в същата банка, тогава е достатъчно да посочите неговата сметка за получаване. Ако сметката на получателя е в друга банка, тогава трябва да се попълнят всички данни: BIC, TIN, KPP, кореспондентска сметка, сметка, име на банката и получател. Ако направите грешка, дори и в една цифра, парите може да не стигнат или да висят по сметките до изясняване. Това ще изисква последващ контакт с банката за коригиране на плащането.

Изпращане на преводи чрез интернет банкиране.

Защо плащането не е достигнало до получателя?

В случай на грешки или технически повреди, плащанията може да не достигнат до своя адресат. Може да има няколко причини за това:

  • Подробностите са неверни. Данните за плащането трябва да бъдат проверени няколко пъти, за да се избегнат грешки. Липсата дори на една цифра води до затруднения при правилното предаване на превода. В повечето случаи плащането, изпратено до неправилни данни, се връща обратно на подателя и в историята на транзакциите състоянието на плащането ще бъде „Неизпълнено“ или „Върнато“. Понякога парите се връщат не в сметката, от която би бил направен преводът, а в сметката „При поискване“ или в „Необясними суми“. В този случай банковите служители се свързват с клиента и искат да направят корекции на плащането или да върнат парите по сметката. Парите могат да висят и по сметките на банката получател. Например, данните на акаунт и неговия собственик не се сближават. В този случай сумата ще бъде изпратена до изпращащата банка или парите ще „увиснат“, докато не бъде получено искане за съдбата на плащането.
  • Техническата грешка. За съжаление, банковите програми все още са далеч от съвършенството и са склонни да „замръзват“ в ненужен момент. Например, по време на изпращането системата се провали и парите просто отидоха на грешното място или се озоваха в друга банкова сметка. Техническите повреди са краткотрайни и обикновено всичко се оправя сравнително бързо. Ако плащането не е достигнато и парите са били дебитирани от сметката на подателя, тогава трябва да напишете заявление за търсене на плащането.
  • Няма достатъчно пари за изпращане. Това се случва, когато подателят не е изчислил сумата, като вземе предвид комисионната. Най-често това се установява на етапа на изпращане и системата дава грешка, че няма достатъчно средства за завършване на превода.

По този начин, когато изпращате превод, си струва да наблюдавате историята на плащанията и да изчакате състоянието на превода да се промени на „Завършен“. Ако парите са напуснали сметката, но не са достигнали до получателя, тогава трябва да започнете да ги търсите.

Кога трябва да се притеснявате за неизпълнение на плащане?

Времето за доставка на превода зависи от много фактори: към коя банка се изпращат парите, в каква валута, каква сума и т.н. Ако сумата на плащането надвишава 600 tr, тогава съгласно 115-FZ банката има право да изиска документи, въз основа на които се извършва това плащане, например договор за продажба или дарение. Докато тези документи не бъдат предоставени, плащането може да бъде блокирано.

Преводите в банката се обработват за един ден. Изключение: закъснелите плащания могат да бъдат обработени на следващия ден. Преводите извън банката отнемат повече време (до 3-5 работни дни). Това зависи от скоростта на кредитиране на пари в междубанкови сметки. Например, ако плащане е извършено късно вечерта в петък, то може да бъде обработено само в понеделник сутринта. В резултат на това времето за доставка на превода се удължава до седмица.

По този начин, ако преводът не е доставен в банката в рамките на 1-2 дни, а в рамките на 3 работни дни през междубанковия пазар, тогава трябва да започнете да търсите къде е отишъл.

Как да потърся изгубено плащане?

За да търсите изгубено плащане, ще трябва да напишете заявление до банката, като посочите датата, сумата, данните за изпращане. Въз основа на заявлението банката ще започне да търси липсващото плащане първо по своите сметки, а след това ще направи заявка до банката получател. Подателят може самостоятелно да се свърже с банката, в която е извършено плащането, и да изясни дали изобщо е получено по сметките. Ако плащането наистина е „заседнало“ по неуредени сметки, тогава ще трябва да направите официално искане и да напишете заявление за корекция на плащането.

Можете също така да оставите заявка за плащане на горещата линия. Обслужващият персонал ще прехвърли заявката към отговорния отдел за изпълнение на заявката на клиента.

За да не се объркате, действията за търсене ще бъдат както следва:

  • След получаване на съобщение от получателя, че преводът не е достигнал, трябва да дойдете в банката и да кандидатствате за търсене на плащане (ако служителите не желаят да приемат това заявление, струва си да си припомните клауза 2.14 от 383- Регламенти).
  • Не по-късно от 24 часа банката е длъжна да изпрати уведомление за възможността или невъзможността за отмяна на плащането и да постави печат върху заявлението за приемане на заявлението за работа.
  • Ако преводът е преминал „успешно“, тогава банката дава писмен отговор, че парите са били дебитирани от нейните сметки. Но ако преводът не достигне до получателя, тогава банката трябва да се свърже със своя контрагент и да направи заявка за получаване или неполучаване на пари по сметката. Ако парите са кредитирани по посочената сметка правилно, тогава получателят на средствата е "хитър" и ако преводът наистина не е кредитиран на посочените данни, тогава банката е длъжна да намери превода и да върне парите на акаунт на изпращача.

Колко време отнема връщането на трансфер?

Ако парите не са отишли ​​в друга банка, тогава сумата се кредитира обратно в сметката на клиента в рамките на 1-3 работни дни. Ако сумата е кредитирана по сметките за изясняване, тогава, като се вземат предвид междубанковите заявки, периодът на връщане може да се удължи до един месец. Това важи особено за трансферите в чужбина.

Консултация по телефона 8 800 505-91-11

Обаждането е безплатно

Плащания в Евросет

Взех заем от Tinkoff Bank чрез телефона Euroset, беше направено едно плащане, след това получих писмо по електронната поща за извлечението за плащане и след това разбрах, че този документ съдържа моята стара регистрация, където не съм живял две години и това вече не е у дома, какво да правя?

Здравейте! Дългът може да бъде събран по съдебен ред. Няма измама, ако по време на кандидатстването сте предоставили правилна информация и сте направили поне едно плащане.

Не сте сигурни какъв е вашият проблем? Това по никакъв начин не засяга задължението ви да плащате заема. Правете всички плащания навреме и няма да имате проблеми.

Помогнете да се справите с Euroset. Платих заема чрез Euroset. Служителка на Euroset не е направила плащане и е напуснала работа в същия ден. Сега имам забавяне и неустойките минаха. Какво да правя? Възможно е да се докаже и компенсира щетата от Euroset.

Олег, добър ден! Възможно е да го докажете само ако имате касова бележка от Euroset (това е бърз вариант). Тук всичко е просто: напишете заявление и получете пари или поискайте те да бъдат преведени по вашата сметка според първоначалната цел на плащането. По-дълъг вариант при липса на проверка (а не фактът, че това ще доведе до резултата, от който се нуждаете) е да напишете изявление до Euroset, в което да посочите ситуацията и да кандидатствате лично с това изявление. Има МНОГО слаба надежда, че вашето посещение в салона Euroset, комуникацията с мениджъра, който е приел пари от вас, и ФАКТЪТ на ПРЕВЪРЖДАНЕ НА ПАРИ от вас са записани от камери за видеонаблюдение. В този случай можете да опитате да разрешите този проблем. И мисля, че е по-добре Евросет да го разреши положително, отколкото да носи рискове за репутацията. Веднага трябва да кажа, че ще им трябва време, за да извършат сервизна проверка. Но още веднъж повтарям, не е факт, че ще можете да разрешите този проблем положително при липса на касова бележка.

Платих на 11 март за заем през салона Euroset, днес получих SMS от Golden Crown: „Вашето плащане по заема беше върнато чрез превод 294572“ Обадих се, за да изясня какво означава това. Казаха, че парите ще бъдат върнати. Съпругата ми се обади в банката (заемът й беше издаден), за да изясни ситуацията, те обясниха, че името на получателя е изписано неправилно, тоест операторът на касата е направил грешка и е посочил името на получателя неправилно. За това време се натрупаха 2 хиляди глоби. До кого мога да напиша иск и кой ще ме обезщети за претърпените загуби? Дай съвет.

Добър вечер! Напишете иск до Euroset, можете да подадете иск за щети срещу тази организация. Всичко най-хубаво!

И към кого може да има претенции, ако вие самите сте написали неправилно името на получателя? Салон и банка действаха в съответствие със закона.

Да плащате или да не плащате в iMoney Bank? Дойдох да платя както обикновено на Euroset, те ми казаха, че плащането не е преминало, обадих се на Expobank, откъдето получих писмо за права, но по-рано получих писмо от Aimani Bank, че правата са прехвърлени на оранжевата банка , и това е, което отговориха в Expo Bank, плащайте чрез златната платежна система crown или rosselkhoz bank. Бях там и плащането не минава, обаждам се отново в exapo и те казаха да платя през Сбербанк онлайн към някаква сметка. Дадох паспортните си данни на банката директно в спестовната банка, където ми казаха, че сметката е оставена и дори не са взели комисионна, какво да правя?

Александър, трябва да се свържете с банката, която ви е издала заема, и да разберете какви данни използвате в момента, за да извършите плащането. Ако не ти отговорят разбираемо, не плащай, нека отиват на съд.

Платих заема чрез Euroset. В Euroset плащането премина и банката казва, че няма пари поради това, операторът на Habalit изчислява забавянето и всъщност не обяснява нищо, казва, че не е длъжен да търси къде са отишли ​​парите, какво да правя.

Разберете банката. Ако операторът не отговори, поискайте да се обадите на старши мениджър или ръководител на отдел

Здравей Светлана! Свържете се с Euroset с писмена претенция и искане за обезщетение за загуби от неустойки, които са ви били издадени от банката, където е наличен заемът.

Когато изплащаха заем на Euroset, те посочиха грешен BIC на банката, забелязан само след 2 дни. Как да бъдем и какво да правим?

върнете се в Euroset и вземете обратно трансфера. След като сте объркали BIC на банката - изпратили сте пари на друга банка, но на вашите данни, следователно парите там няма да могат да намерят правилната сметка и ще се върнат обратно в Euroset

Euroset загуби плащането, поради което банката натрупа лихва върху просроченото плащане. Как ще се казва делото, за да ги задължим да платят тези лихви на банката?

Относно щетите.

Въпросът е. Датата на задължителното плащане е 23.05., Платих през Euroset на 20.05. всички банкови клонове в града бяха затворени. Плащането дойде на 24 май и ми беше начислена глоба за просрочен дълг от 1000 рубли. Законно ли е? Картата изтече преди година, не ми изпращат нова карта по пощата, не мога да видя баланса, не е много удобно да се обаждам всеки път. Може би изобщо не плащате на такава банка? Плащаш навреме, но пак бавят и глобяват.

Здравейте! Незаконно разбира се. Подайте жалба до Държавната централна банка на вашия субект

Заем от Trust Bank. На 6 май тя направи плащане чрез Euroset. Има сертификат от Euroset, че парите са преведени в банката, но те не са кредитирани по сметката. Днес е ден за отписване. От утре банката плаши с глоби...

какъв е въпросът?

Платихме заема чрез Euroset, плащанията не преминаха. Банката каза, че парите не са получени и препоръча да се свържете с Euroset, за да изясните ситуацията. Но друг проблем е, че е откраднато куфарче с документи, включително разписки от Euroset. Обърнахме се към Euroset, те отговориха, че е невъзможно да се възстановят чекове и не е реалистично да се намери плащане без чек. Кажете ми какво да правя в тази ситуация!?

Здравейте Да, според условията на договора на датите на забавяне

Здравейте!За съжаление можем само да се надяваме, че има куфарче с документи.

Извършено е погрешно плащане в брой чрез клона на Euroset към мобилния номер на Beeline.

Сумата не е малка.

Има касова бележка от Euroset.

Ще ми върнат ли парите?

Обърнете се към оператора, ако не се върне, кажете, че отивате в съда

Кредит в руски стандарт 40 хиляди рубли. Последното плащане на 01/08/16 е извършено на 01/06, чрез Euroset, има проверка. Сега (месец и половина по-късно) се обаждат, казват, че плащането е просрочено, дойде едва на 11 януари и в момента глобата вече е 1400 рубли.

Съдилищата обикновено значително намаляват%, наказания, глоби. Ако стигнете до съда, можете да изпратите молба до съда с молба за предоставяне на отсрочка или разсрочено плащане, ако съдът откаже, можете да опитате да разрешите този проблем със съдебните изпълнители. Желателно е да изплатите основния дълг, доколкото е възможно. Нито банкери, да не говорим за колектори, не могат да ви накарат да плащате, те нямат правомощия и ако заплашват, изнудват, обиждат, тогава по факта на заплахи, изнудване и т.н., можете да подадете молба до полицията, прокуратурата. Длъжностни лица на UFSSP на Русия (съдебни изпълнители) могат да изпълнят решението на съда и това все още е далеч, но ако се стигне до съд, те не могат да конфискуват цялото имущество в съответствие с член 446 от Гражданския процесуален кодекс на Русия Федерация. За информация: член 14.8 от Кодекса на Руската федерация за административните нарушения. Нарушаване на други права на потребителите 1. Нарушаване на правото на потребителя да получи необходимата и надеждна информация за продаваните стоки (работа, услуга), за производителя, за продавача, за изпълнителя и за начина на тяхната работа - води до предупреждение или налагане на административна глоба на длъжностни лица в размер от петстотин до хиляда рубли; за юридически лица - от пет хиляди до десет хиляди рубли. 2. Включване в договора на условия, които нарушават правата на потребителя, установени със закон - води до налагане на административна глоба на длъжностни лица в размер от хиляда до две хиляди рубли; за юридически лица - от десет хиляди до двадесет хиляди рубли. 3. Непредоставяне на потребителя на ползи и предимства, установени със закон - води до налагане на административна глоба на длъжностни лица в размер от петстотин до хиляда рубли; за юридически лица - от пет хиляди до десет хиляди рубли. Член 333 от Гражданския кодекс на Руската федерация. Намаляване на санкцията Ако санкцията, която трябва да бъде платена, е явно непропорционална на последиците от нарушението на задължението, съдът има право да намали санкцията. Правилата на този член не засягат правото на длъжника да намали размера на отговорността си въз основа на член 404 от този кодекс и правото на кредитора на обезщетение за загуби в случаите, предвидени в член 394 от този кодекс.

Как мога да върна парите, ако плащането е преведено на изтекла банкова карта чрез Euroset и парите са заседнали, а чекът е за съжаление изгубен?

необходимо е да се направи иск към този, който има тези пари, заседнали в сметката

Здравейте, Копие от разписката трябва да остане при оператора.

Платихме заем през Euroset, плащането не стигна до чека, загубихме какво да правим.

Напишете искове до Euroset, поискайте обезщетение за щетите.

На 15.08 погрешно е изпратено плащане до Russfinance Bank в размер на 2810 рубли през касата на Euroset. По телефона на горещата линия на банката казаха, че още на 05.08.15 парите са върнати! Всички номера, които ни дават, отговарят, че нямат пари! Търсенето продължава вече 3 месеца, къде да се обърна?

напиши официално писмо до банката където са го изпратили по погрешка и нека ти отговорят и после до прокуратурата

Глупости, с прокуратурата, след като не са изчерпани всички способи за съдебна защита. Напишете искове до банката и Euroset. Надявам се да имате чековете си. И заведете дело при мълчание или отрицателен отговор. И само когато сте сигурни в кражбата на пари, можете да напишете изявление в полицията

Плащането ми беше извършено (погасяване на заема), чрез Euroset и банката не беше посочена правилно, веднага написах заявление за възстановяване. Измина месец, нямам никакви обаждания и SMS от Golden Crown и никой не е спрял паричния превод, премина безопасно. (не ми трябваше). Как и на кого да напиша иск към Golden Crown Bank?

Здравейте! В съда поискайте пари 1102 от Гражданския кодекс на Руската федерация

Кандидатствайте писмено с искане за Златната корона. Ако имате нужда от помощ при изготвянето, свържете се с адвокат

Банката затвори всички свои клонове в града. И той предлага да извършва плащания или в други банки, или съответно в Euroset, с комисионна, какво да правя?

Юджийн, трябва да изпратиш писмо до централата. Посочете ситуацията и обяснете, че искате да изплатите вноските по кредита, но не можете да го направите поради затварянето на всички клонове и терминали във вашия град. Следователно не могат да ви бъдат наложени санкции, предложете официално, като изпратите писмо заверено с печат до вашия адрес, за да ви предостави данни за плащане.

Здравейте! Напишете жалба до Централната банка на Руската федерация

Платих заем през Euroset, операторът направи грешка и прехвърли парите ми в друга банка, банката не връща плащането. Какво да правя?

кандидатствайте с писмен иск до банката, след това до съда.Можете също да се оплачете до Централната банка на Руската федерация.

Ако това е грешка на оператора, трябва да се свържете с Euroset с иск и да предложите да върнете парите. Ако бъде отказано, заведете дело. Ако грешката на оператора не може да бъде установена, подайте иск с искане за връщане на сумата към банката, която е получила плащането.

Свържете се с лицето, което е приело вашето плащане. От въпроса ви следва, че плащането е попаднало "на грешното място" по негова вина. Вие също сте влезли в правоотношения с тях, а не с банката.

В салона Euroset извърши погрешно плащане в размер на 10 000 рубли. към телефонния номер на Beeline. След извършване на плащането чекът беше изхвърлен. Когато тази грешка беше открита, те се свързаха с офиса на Euroset, за да издадат дубликат на проверката. Персоналът предостави разписка за продажба. Когато се свържете с Beeline за възстановяване, възстановяването е отказано поради факта, че е предоставена разписка за продажба, а не дубликат на касовия апарат. Служителите отказват да издадат дубликат на проверка, позовавайки се на факта, че нямат специално оборудване за това. Обърнах се към горещата линия на Euroset, те казаха, че не могат да издадат дубликат, защото не е законно. Можете ли да ми кажете дали е възможно да се получи дубликат на касиерски чек?

Може би твърдението ви е основателно. На първо място, трябва да се свържете с продавача и да разберете на кой KKM е отпечатан чекът. Някои модели KKM отпечатват дублиращи се разписки. Чекът ще бъде със същата дата и данни. Не трябва да се обръщате към занаятчии, които с помощта на специални програми ще направят копие на чека според посочените параметри. В крайна сметка това няма да бъде нищо повече от фалшифициране на документи, което заплашва с наказателни санкции (член 327 от Наказателния кодекс на Руската федерация). Въпреки факта, че имате избледнели източници, вие ще представите съзнателно фалшив документ на контрольорите. Дори не копие, а фалшификат. Ако не може да се получи дубликат, трябва да се извърши съгласуване с продавача. Актът ще стане допълнително доказателство, ще потвърди сделката и сумата. Но всичко това може да се направи с търговци на едро, обикновен магазин за търговия на дребно няма да ви предостави такива документи. Но съдиите смятат, че касовата бележка не е единственият документ, който може да потвърди разходите. Мъничето от енориаша може да замени касова бележка (Постановление на Федералната антимонополна служба на Волжския окръг от 9 август 2010 г. № A55-30723 / 2009). Покупките на дребно по правило се придружават не само от издаване на касова бележка, но и от издаване на касова бележка (написана на ръка, отпечатана на принтер или всичко на един и същ касов апарат). Ако е налична касовата бележка, изготвена в съответствие с всички правила, информацията върху нея не е избледняла, считайте, че разходите са потвърдени. Понякога продавачите отпечатват разписка за продажба на термична хартия, като касова бележка, тоест тя също може да избледнее. Но в случай на възможен спор в съда, все още имате възможност да опитате да възстановите изгубения чек, като използвате съдебни искания (например копие от контролната касова лента). И ако делото отиде в съда, тогава подайте молба за назначаване на преглед.

Платих плащане по заем чрез Euroset, но плащането не беше получено. Обърнах се към Euroset, за да го разберат. Никой от служителите не може да каже на кой номер е изпратил сметката. В нашия компютър имаме само името на банката. Сам разбрах по коя сметка са изпратили парите. Казаха, че ще поправят грешката и ще изпратят парите на правилната сметка. Единствено банката ми начисли неустойка за забавено плащане. Кой трябва да го плати? И как да принудим Евросет да признае грешката си?

Добър вечер! Напишете до Euroset официален иск, като посочите всички обстоятелства по случая, прикачете копия от документите (от които трябва да става ясно, че грешката при погрешното кредитиране на плащането не е ваша, тоест сте посочили правилната сметка и Банката). Ако след 10 дни не получите отговор, обърнете се към съда.

Направих друго плащане по банков заем чрез салона Euroset. Парите обаче не пристигнали. Месец по-късно се оказа, че е необходимо да се плати сумата и плюс такса за забава. Euroset казва, че са изпратили плащането. Банката казва, че парите не са пристигнали. Всички касови бележки са там. Моля, помогнете ми да подам иск.

Би било по-целесъобразно да платите заема по друг начин и след това да поискате средства от Euroset.

Навреме изплатихме следващото плащане в банката чрез Euroset. Плащането пристигна в банката седмица по-късно. След три месеца се обадиха от банката и съобщиха за неустойка. Имаме разписки за плащане. В \Euroset\ дадоха разпечатка, че плащането е активирано и изпратено навреме, но парите пристигнаха в банката седмица по-късно поради дългия уикенд (майските празници). Първо, кредитополучателят е платил сумата на вноската навреме преди датата на падежа от графика за плащане, както обикновено три дни предварително. Има ли право банката да начислява неустойка, тъй като сумата за плащане е изпратена на банката по обичайния начин и своевременно съгласно графика за плащане. Ако не, къде мога да подам жалба? Права ли е банката, че отчита неустойката след дълго време? Коя е датата на датата на плащане, кога е изпратено плащането или кога е получено? В данъчното законодателство, например, дори ако плащането е платено навреме и информацията за плащането от банката пристига след седмица, тогава датата на плащане е моментът на плащане. С банката този момент не ми е ясен. Благодаря за отговора.

Прочетете договора си за кредит, там пише какво се счита за правилно плащане. Данъчните закони не се прилагат по никакъв начин към отношенията ви с банката.

Платих заем в OTP Bank чрез Euroset. Още веднъж плати, подписа чека и си тръгна. Няколко дни по-късно се обадиха от банката и казаха, че парите не са постъпили по сметката. Проверих чека и там, вместо OTP Bank, Home Credit Bank (имам втори кредит в тази банка). Служител на Euroset казва, че няма да може да направи връщане от отворен Home акаунт. И като цяло вие сами сте си виновни, че не сте гледали кога сте подписали чека. Моля за съвет какво може да се направи в тази ситуация.

Напишете заявление до банката за връщане на погрешно преведената сума

Платихме заема на 25.02.15 чрез euroset, OTP BANK се обажда и заплашва, че плащането не е получено! Какво да правя?

Здравейте! Изпратете им сканиране на платежния документ, нека сами се оправят с посредника

Добър ден. Платих заема на Alfa-Bank чрез Euroset, чекът беше в ръцете ми, Euroset каза: плащането премина, Alfa-Bank се обажда 10 пъти на ден от 7 сутринта и твърди, че плащането не е пристигнало и чекът не е доказателство и изисква да се справите сами със загубата на плащането и да платите отново. Това плащане беше последното погасяване на заема.
Ирина.

Здравейте! Това са техни проблеми. Кандидатствайте с жалби до Главната дирекция на Централната банка на Руската федерация във вашия регион и до Роспотребнадзор

Направихме плащане по заем чрез Euroset, чекът беше изгубен, плащането не премина. Те отказват да върнат чека.

напишете иск

Направих плащане по заем към Russian Standard Bank чрез Euroset на 5 януари, още на 11 януари, но плащането ми така и не пристигна, сега ще ми бъде начислена лихва. Какво да правя?

Има ли чек? По правило в чека има телефонен номер, на който да се свържете, ако плащането не е преминало.

    В кои моменти мога да изплатя заем с помощта на услугата Zolotaya Korona - Погасяване на заем?

    ​Клиентите на всяка банка в Руската федерация могат да плащат заеми и да попълват сметки, използвайки услугата Zolotaya Korona - Погасяване на заеми в следните точки:

    • салони "Euroset";
    • Офиси на Beeline (PJSC Vimpelcom);
    • Офиси за продажби и обслужване на MegaFon;
    • Магазини Svyaznoy (само в Далекоизточния федерален окръг);
    • Магазини за обувки КАРИ;
    • Клонове на FSUE Russian Post

    Можете също така да плащате заеми на касите на банките партньори на Федералната система „Град“ и в банките, участващи в услугата „Золотая Корона – Парични преводи“. Намерете адреса на удобния за вас пункт в секцията „Къде да платя“.

    ​

    Можете да плащате за заеми на всяка банка или организация за микрофинансиране в Руската федерация онлайн: на или в мобилното приложение „Изплащане на заеми“ (6+) от „Златна корона“. Изтеглете в AppStore и GooglePlay. Услугата се предоставя на собственици на карти, издадени от руски банки, базирани на платежни системи Visa, Mastercard, Maestro, MIR. Операцията е достъпна само ако картата поддържа технологията 3D Secure.​​

    Как да намерите най-близкото място за плащане на кредит?

    Мога ли да платя заем онлайн?

    да Има няколко начина за плащане на заем или попълване на сметка през интернет: на или в мобилното приложение „Погасяване на заеми“ (6+) от „Златна корона“. Изтеглете в AppStore и GooglePlay.​

    Прехвърлянето на пари в грешна сметка, противно на общоприетото схващане, е доста трудно. Защото номерът на сметката се създава на базата на алгоритъм, който до голяма степен елиминира случайни грешки при ръчно въвеждане (например пренареждане на съседни цифри или въвеждане на друга цифра). Можете да намерите по-точна информация по тази тема в тази статия.

    В по-голямата част от случаите се оказва, че номерът на сметката, който сме въвели по погрешка, просто не съществува. Често вече на този етап може да се установи грешка - повечето банки (включително Сбербанк) автоматично показват името на институцията, в която е открита посочената сметка. Ако такава информация не се появи, струва си да проверите отново въведените данни.

    Възможно е обаче парите да бъдат преведени на грешното за нас място. Може да има няколко причини за това:

    • изпратихме превод към несъществуваща сметка
    • изпратихме превод към неактивен (затворен акаунт)
    • изпратихме превод към съществуваща сметка, но на грешния човек

    В зависимост от конкретната ситуация изчакваме подходящия процедура за връщане.

    Прехвърляне към несъществуващ акаунт

    Това е най-безопасният случай на теория. Тази ситуация изобщо се случва рядко, тъй като системата на банката автоматично открива очевидна грешка в сметката - твърде къс номер или грешка в контролната сума. Така че ние просто не можем да потвърдим такъв трансфер.

    Случва се обаче, особено при прехвърляне към други банки, такъв превод все още се изпраща. Но не се паникьосвайте. Дори ако такъв превод "напусне" банката, той автоматично ще бъде анулиран от получаващата банка.

    Възстановяването обаче ще трябва да изчака малко - на теория до един работен ден (както всеки друг превод), на практика този период може да се увеличи до 2-4 дни. Ако след това време сумата на превода не се е върнала в нашата сметка (и сте сигурни, че сметката не съществува), трябва да се свържете с банката и да подадете иск.

    Банков превод към закрита сметка

    От време на време процентът на депозита се променя, което ни кара да променим сметката. Компаниите правят същото. Може да се случи по навик или липса на знания да направим превод към вече неактивна сметка.

    Връщането на пари в този случай е малко по-трудно, отколкото в предишния. Проблемът е, че неактивният акаунт остава "правилен", което означава, че системата няма да издаде съобщение за грешка. Такъв превод ще бъде изпратен!

    На първо място, трябва да успокоим хората, които смятат, че средствата ни могат да попаднат в ръцете на някой друг. Старите номера на акаунти - за разлика например от телефонните номера - не се прехвърлят на нови собственици, което означава, че никой няма да влезе във владение на акаунта, който някога е принадлежал на вас.

    В такава ситуация също трябва да се свържете с Банката, за да попълните заявление за закриване на неактивна сметка и да получите средства, получени от нея.

    Превод на грешния човек

    Това е най-трудният случай. Сметката, към която сме изпратили превода, съществува и също е активна, така че автоматично възстановяване на средства не е възможно. Какво може да се направи в такава ситуация?

    Понякога такъв трансфер може да бъде отменен. Това трябва да е първата ни стъпка. Естествено, той трябва да бъде завършен възможно най-скоро. Ако преводът все още не е прехвърлен в междубанковата система, тогава банковият служител ще може да го отмени.

    Ако кандидатствате твърде късно, тогава всичко, което остава, е да подадете заявление за спорна транзакция и да се надявате, че получателят ще върне парите сам. Банката обаче не може самостоятелно да анулира преводи, кредитирани по сметката на бенефициента. Следователно, ако другите възможности за връщане са изчерпани, можете да подадете молба до полицията с изявление за неоснователното обогатяване на „погрешния“ получател.

    Какво да правим с грешен превод

    Основното правило е: ние винаги комуникираме със служители във вашата банка и никога с банката на бенефициента. Банката на изпращача разполага с всички данни относно превода и ще се опита да разбере съдбата на превода от ваше име. Но поради банковата тайна не можем да очакваме банката да ни предостави лични данни на лицето, получило нашия превод.

    Какво може да направи нашата банка?Най-вероятно той ще се свърже с банката на бенефициента, за да предостави информация за грешната цел на плащането. Тази информация ще бъде предадена на получателя и той ще бъде насърчен сам да върне средствата, предназначени за някой друг.

    Като цяло имаме работа с неоснователно обогатяване, получателят на нашия превод е длъжен да ни възстанови сумата му – дори ако вече е изразходвал средствата.

    Трябва обаче да се помни, че съдебният спор може да продължи месеци и за това ще са необходими разходи. Много по-добре е - ако е възможно - подобни спорове да се решават приятелски.

    Какво друго си струва да запомните

    Не забравяйте, че колкото повече данни предоставяме, толкова по-лесно ще бъде да си върнем парите. В тази връзка си струва да попълните - ако е възможно - всички полета във формуляра за превод.

    Да кажем, че изпращаме пари на деца, за да платим жилище в друг град, но сме получили грешна сметка и сме изпратили парите на грешния човек.

    Помислете за две ситуации:

    1. Не посочваме данни в целта на плащането, или посочваме само „наем“;
    2. Посочваме име, фамилия, адрес на получателя на превода, банката на получателя, а в целта на плащането посочваме периода, за който се превеждат парите.

    Във втория случай ще бъде много по-лесно да защитите правата си!

    В рекламацията трябва да се посочи възможно най-много информация за операцията - дата на изпълнение, сума, срок за връщане, номер на сметка на получателя, както и нашата (както и номера, на който трябва да се извърши връщането, желателно е това да е същата сметка, от която е направен преводът) .

    Също така е важно да знаете, че банките може да наложат такса за посредничество при възстановяване на средства. Вината е на клиента, а банката е принудена да свърши допълнителна работа.