Въпрос към психолог 

Как да изпратите препоръчана поща. Как да изпратите препоръчано писмо, колет, колет

Как да изпратите заявка по пощата

Източник на изображението: en.wikipedia.orgwikiTwo_envelopes_problem

Представяме на вашето внимание пълните инструкции за изпращане на всякакви жалби по пощата.

Как да изпратите жалба с препоръчана поща с потвърждение за получаване

Етап 1

След като съставите текста на жалбата, поставете датата и подписа на заявлението, направете копие от него. Трябва да запазите копие от приложението, за да можете в случай на спор да посочите кое приложение сте изпратили.

Стъпка 2

Поставете приложението в пощенски плик. Предната страна на пощенския плик трябва да бъде оформена по следния начин: в горния ляв ъгъл на плика - информация за подателя (посочете вашето фамилно име, име, бащино име без съкращения, както и вашия индекс и пощенски адрес), в долния десен ъгъл на плика - информация за адресата (посочете името на организацията, до която изпращате искането, или фамилията, името и бащиното име на длъжностното лице, както и адреса и пощенския код на получателя) .

Стъпка 3

Ако просто поставите писмото в пощенската кутия, няма да имате никакви доказателства, че писмото е изпратено. Освен това няма да можете да знаете точната дата на получаване на писмото. Затова ви препоръчваме да изпратите жалба с препоръчана поща с обратна разписка. За да изпратите такова писмо, ще трябва да дойдете във всяка пощенска служба и да изпълните следните стъпки.

Стъпка 4

В пощенската служба, преди да изпратите препоръчано писмо, е необходимо да издадете известие за доставка (формулярите за уведомяване могат да бъдат получени от оператора):

  • На лицевата страна на формуляра посочете вида на уведомлението - просто (маркирайте полето до думата "просто"); по-долу посочете вида на пратката - препоръчана поща (маркирайте квадратчетата до надписите "писмо" и "препоръчано(и)"). В редовете „До“ и „Адрес“ посочете ВАШЕТО фамилно име, име, бащино име и ВАШИЯ пощенски адрес с индекс.
  • На обратната страна на формуляра в реда „вид на изпращане“ напишете „препоръчано писмо с уведомление“, в редовете „име на адресата“ и „адрес“ посочете името (или фамилното име, собственото име, отчеството) на получателя на писмото, неговия адрес и индекс.
  • Останалите колони на уведомлението оставете празни, те се попълват от пощенските служители.

Основното предимство на изпращането на писмо с обратна разписка е, че след като писмото бъде доставено на адресата, известието, което сте изпратили, ще бъде върнато на вашия пощенски адрес. Това известие ще бъде маркирано с датата, на която вашето писмо е получено и подписано от упълномощен представител на получателя.

Така известието за доставка доказва, че вие ​​сте изпратили писмото и адресатът го е получил. Това ще играе важна роля, ако получателят откаже доставката на писмото, не предостави отговор на вашето искане, отговори в нарушение на установените от закона срокове и др.

Стъпка 5

След като попълните формуляра за обратна разписка, можете да изпратите препоръчано писмо.

Посочете в кой прозорец приемат препоръчани писма и изпратете писмото си там. След като платите за изпращане на писмото, пощенският служител ще ви издаде чек. Запазете го, тъй като тази проверка ще служи като потвърждение на факта, че сте изпратили писмо до държавния орган и може да ви е необходима в случай на защита на нарушени права в съда или други органи.

Как да изпратите жалба с ценно писмо с опис и обратна разписка

Вместо препоръчано писмо с обратна разписка, можете да изпратите жалба с ценно писмо с опис и обратна разписка.

Предимството на този вид пощенска услуга в сравнение с препоръчаното писмо е, че след като изпратите ценно писмо, ще имате не само потвърждение, че писмото е изпратено до конкретен адресат (т.е. чек), но и потвърждение кой документи са изпратени от вас (т.е. опис).

Етап 1

Ценно писмо, като препоръчано писмо, се изпраща директно до пощата. Когато изпращате ценно писмо, вземете предвид следните характеристики:

Предната страна на пощенския плик се попълва в реда, посочен в параграф 2 от раздела „Как да изпратите жалба с препоръчана поща с обратна разписка“, но наред с други неща в горния десен ъгъл (малко над „ До” ред) трябва да посочите сумата на декларираната стойност на писмото, например , напишете следната фраза: „с декларирана стойност 10 (десет) рубли 00 копейки” (размерът на стойността се определя по ваша преценка ).

Стъпка 2

Преди да изпратите писмото, трябва да попълните описа. Формулярите могат да бъдат получени по пощата. Имайте предвид, че описът се попълва в два екземпляра.

Опишете подробно какви документи поставяте в плика: посочете имената на всички документи с дати и други данни, по които могат да бъдат идентифицирани. Освен това отразете в описа броя на листовете във всеки документ и посочете общата стойност на тези документи, например 10 рубли. Трябва да се отбележи, че в описа и на плика трябва да бъде посочена еднаква стойност.

След като попълните формулярите, поставете своя подпис върху двата екземпляра на описа.

Стъпка 3

Изпращането на писмо с опис не отменя попълването на формуляра за уведомление за писмо. Уведомлението се попълва по същия начин, както при изпращане на препоръчано писмо, със следните характеристики:

  • На лицевата страна, в допълнение към „отметката“ срещу реда „писмо“, трябва да поставите „отметка“ срещу реда „с декларирана стойност“ (вместо „отметка“ срещу реда „регистриран“). Останалите редове на лицевата страна се попълват по същия начин, както при изпращане на препоръчани писма без опис;
  • На обратната страна на формуляра в ред „вид на пратката“ посочете „писмо с обявена стойност“, а в колона „сума с обявена стойност“ трябва да посочите сумата, в която оценявате писмото (същото сума като в описа).

Стъпка 4

След като попълните формуляра за обратна разписка, можете да изпратите ценно писмо с опис.

Поставете всички документи в плик, но не го запечатвайте. Проверете при пощенските служители в кой прозорец приемат писма с обявена стойност и предайте плика с жалбата и двата описа директно на служителя, който получава такива писма. Той ще постави печати и върху двата екземпляра на описите. Едно описание остава при вас. Вторият екземпляр от описа се поставя в плик, след което пощенският служител го запечатва.

Както и при изпращане на препоръчано писмо, препоръчваме да запазите разписката, която ще Ви бъде дадена след изпращане, както и опис на прикачения файл към ценното писмо. Те ще послужат като потвърждение на факта, че сте изпратили писмото и ще установят конкретните документи, които сте изпратили на получателя. Това може да се наложи, ако сте принудени да защитавате правата си в съда.

д) първични съобщения за препоръчани пощенски пратки и пощенски записи;

е) първични съобщения за обикновени пощенски пратки, чийто размер не позволява да бъдат пуснати в клетките на абонатните пощенски кутии и пощенски кутии.

98. В случай на неизправност на пощенския шкаф или пощенската кутия, която засяга безопасността на пощенските пратки, кореспонденцията не се пуска в тях, а адресатът се уведомява за невъзможността да бъде доставена. В този случай кореспонденцията се издава на адресата в пощенския обект.

99. Обикновени пощенски пратки, известия за доставка на пощенски пратки и пощенски записи, известия за препоръчани пощенски пратки и пощенски записи, адресирани до юридическо лице, се издават или в пощенски съоръжения на лица, упълномощени от това юридическо лице да получават поща, или се доставят чрез системата за градски услуги.поща или се спускат от пощальона в пощенските кутии на силовите точки, инсталирани от юридическото лице на първия етаж на сградата, в която се намира. Редът за доставка се определя въз основа на писмо от юридическо лице или договор с пощенски оператор. По същия начин се доставя посочената поща, адресирана до граждани на мястото им на работа (учене), граждани, живеещи на територията на организации, в общежития, интернати, сиропиталища, хотели или пребиваващи в здравни и медицински институции.

Доставката на пощенски пратки, известия за препоръчани пощенски пратки и известия за доставка на пощенски пратки и пощенски записи директно до адресатите се извършва от силите и средствата на администрацията на организации, общежития, интернати, сиропиталища, хотели, здравни и лечебни заведения.

100. Препоръчани писма, пощенски картички, колети, известия за доставяне на пощенски пратки и пощенски записи (с изключение на писма и пощенски картички с надпис "Лично", "Призовка. С препоръчано известие", "Призовка. С препоръчано известие", " Определяне на времето и мястото на разглеждане на делото от арбитражния съд. С препоръчано известие", "Определение (решение, решение) на арбитражния съд. С препоръчано известие", както и международни препоръчани писма и колети с надпис "Предаване собствените си ръце"), бързи известия за доставка на бързи пощенски записи, експресни пощенски пратки и имейли могат да се издават на пълнолетни членове на семейството без пълномощно при представяне на един от документите, посочени в клауза 116 от тези правила и документи, потвърждаващи връзката им с адресата, и по писмено заявление на адресата - на съседите около апартамента (къщата) или слизат в клетките на абонатните пощенски кутии или в пощенските кутии e пощенски кутии.

101. Препоръчани писма и пощенски карти с надпис "На ръка", както и международни препоръчани писма и колети с надпис "На ръка" се предават лично на адресата. При отсъствие на адресата в клетката на пощенската кутия на абоната или в пощенската кутия се оставя известие с покана на адресата до пощенското съоръжение за получаване на пощенската пратка.

Препоръчани писма с надпис "Призовка. С препоръчано известие", "Призовка. С препоръчано известие", "Определяне на часа и мястото на разглеждане на делото от арбитражния съд. С препоръчано известие" и "Определяне (решение, решение) на арбитражен съд.С препоръчано съобщение се връчват лично на адресата срещу получаване. При отсъствие на адресата такива писма могат да бъдат предадени на пълнолетни членове на семейството без пълномощно при представяне на един от документите, посочени в параграф 116 от настоящите правила, и документи, потвърждаващи връзката им с адресата. В този случай в уведомлението се посочва лицето, на което е връчено препоръчаното писмо със съответните белези.

При отсъствие на адресата и пълнолетни членове на неговото семейство в клетката на абонатната пощенска кутия или в пощенската кутия се оставя известие с покана към адресата до пощенското съоръжение да получи пощенската пратка.

102. Доставка на пощенски пратки и пощенски записи на служители на рибарски стопанства, геоложки групи (експедиции), работници на селскостопански организации, разположени във ферми, производствени обекти и в бригади, овчари и еленари на отдалечени пасища, служители на горски парцели и дърводобивни предприятия , железопътни коловози, лица, изтърпяващи наказанието в поправително-трудови институции, и други адресати, които са извън населените места, се извършва от силите и средствата на организациите, в които адресатите работят (съдържат).

103. Инсталирането, поддръжката, ремонтът и подмяната на пощенски кутии се възлагат на собствениците на жилищни сгради или организации за поддръжка на жилища, които осигуряват безопасността на жилищните сгради и правилното им използване, и се извършват по искане на пощенските оператори за сметка на тези собственици и организации.

Потребителите, живеещи в нискоетажни райони, инсталират пощенски кутии за своя сметка.

104. Държавната поща се доставя първа.

105. Пощенските записи, адресирани до юридически лица, се изплащат чрез превеждане на съответните средства по сметките на тези юридически лица в кредитни институции.

106. Издаване на пощенски съоръжения:

а) пощенски записи над 20 пъти законоустановената минимална работна заплата, както и пощенски записи, приемани без платена доставка;

б) писма с обявена стойност над 20 пъти минималната работна заплата, установена със закон, както и писма (колети) с обявена стойност, приети без платена доставка;

в) пощенски пратки, изпратени с наложен платеж;

г) колети;

д) директни контейнери;

е) пощенски пратки и пощенски записи, адресирани до военни части и поправително-трудови институции;

ж) международни колети, групирани пратки "Пратка", чували "М";

з) международни писма с обявена стойност и малки колети (с изключение на пощенски пратки с надпис "С куриер");

i) дефектни пощенски пратки;

к) пощенски пратки, които не е било възможно да бъдат доставени при доставка.

107. По искане на гражданин и ако пощенският оператор има възможност, пощенските пратки и пощенските записи, посочени в букви "а", "б" и "г" на параграф 106 от тези правила, могат да бъдат доставени до дома ви за допълнителна такса.

108. При неявяване на получателите на пощенски пратки и пощенски записи в срок от 5 работни дни след връчване на първични известия, те се доставят и предават срещу получаване на вторични известия.

Вторични известия за получаване на ускорени пощенски записи, пратки с пресни плодове (зеленчуци), писма с надпис "С ваучери", "С билети", "С документи", "Съдебна призовка. С препоръчано съобщение", "Дневен ред. С препоръчано съобщение " , "Определение за времето и мястото на разглеждане на делото от арбитражния съд. С регистрирано съобщение" и "Определение (решение, решение) на арбитражния съд. С регистрирано уведомление" се доставят и предават срещу разписка 3 работни дни след връчването на първичните съобщения.

За съхранение на препоръчана пощенска пратка в пощенското съоръжение за повече от един работен ден след доставката на вторичното известие (с изключение на деня на доставката), адресатът се таксува в съответствие с установените тарифи.

Не се начислява такса за съхранение на пощенски пратки, адресирани при поискване и до пощенска кутия.

След изтичане на срока за съхранение, посочен в параграф 122 от настоящите правила, пощенските пратки, които не са получени от адресатите за сметка на подателя, се връщат на адреса за връщане, а при липса на него се прехвърлят на временно съхранение.

109. Ако адресатът откаже да получи входящи пощенски пратки или пощенски записи, той трябва да отбележи това върху пощенската пратка или известието. Ако адресатът откаже да направи такъв знак, той се прави от пощенския служител.

110. Пощенски записи, пощенски пратки с обявена стойност, както и колети, групови пратки "Пратка" и директни контейнери без обявена стойност се издават лично на адресатите или техни представители, които имат пълномощно за това.

111. Пощенски пратки и пощенски записи, адресирани до непълнолетни под 14-годишна възраст или лица, признати за недееспособни по предписания начин, се издават на родители (осиновители, настойници) без пълномощно при представяне на един от документите, посочени в ал. 116 от този правилник и документи, потвърждаващи връзката им с малолетни или недееспособни лица (акт за раждане на детето, удостоверение, издадено от съответния административен орган, или копие от решението на този административен орган за назначаване на това лице за настойник).

Пощенските пратки, адресирани до непълнолетни на възраст под 14 години, които живеят (живеят) в интернати, сиропиталища и други подобни институции, се издават чрез пълномощник на лица, упълномощени от тези институции.

112. При получаване на пощенска пратка с обявена стойност, пощенски запис, колет или директен контейнер без обявена стойност или групирани пратки "Пратка" адресатът посочва в известието данните от представения документ.

Адресатът е длъжен да посочи в известието и адреса, на който е регистриран при получаване на пощенски записи, посочените пощенски пратки, адресирани при поискване или до пощенска кутия, ако адресът на регистрация не съвпада с адреса, посочен в пощенската пратка. , както и в случаите, предвидени в параграф 99 от тези правила.

113. Пощенските пратки със списък на приложенията и дефектните препоръчани пощенски пратки трябва да бъдат отворени от пощенски служител при доставяне на адресата.

Ако при проверка на прикачения файл се окаже, че е непокътнат или съответства на описа, тогава пощенската пратка се издава на адресата по предписания начин, докато актът не се съставя.

Ако при отваряне на пратката се установи липса, замяна, пълна или частична повреда или повреда на прикачения файл, пощенският служител съставя акт, който се подписва от ръководителя на пощенското съоръжение, пощенския служител и адресата. Един екземпляр от акта, заедно с приложението към пощенската пратка, се предава на адресата.

Адресатът може да откаже да отвори пратката, като в същото време прави подходяща маркировка върху известието, което е основание за отказ за удовлетворяване на иска за недостиг, замяна, пълна или частична повреда на прикачения файл.

114. Пощенските пратки, изпратени с наложен платеж, се издават на получателя, след като той е заплатил цялата сума на наложения платеж и е заплатил препращането му с пощенски запис. Преди плащането адресатът има право да получи информация за адресните данни на подателя. След доставяне на пощенската пратка, изпратена с наложен платеж до адресата, посочената пощенска пратка не се приема обратно, не се връща сумата на наложения платеж и таксата за изпращането й с пощенски запис.

Дефектни и с описание на прикачения файл, пощенските пратки, изпратени с наложен платеж, трябва да бъдат отворени от пощенския служител при доставка до адресата. В тези случаи сумата наложен платеж преди отваряне на пощенската пратка не се събира.

Ако при проверка на прикачения файл се окаже непокътнат или съответства на описа, актът не се съставя. Адресатът заплаща сумата на наложен платеж и заплаща такса за изпращането й с пощенски запис, след което пощенската пратка се издава по установения начин.

Ако при отваряне на пощенски пратки се установи липса, замяна, пълна или частична повреда на прикачения файл, тогава пощенският служител съставя акт, който се подписва от ръководителя на пощенското съоръжение, пощенския служител и адресата. Един екземпляр от акта се предава на адресата. Пощенската пратка с един екземпляр от акта се връща на подателя.

По отношение на международните пощенски пратки едно копие от акта се прехвърля (изпраща) на митническите органи, в които е (трябва да бъде) извършено митническото оформяне на тези пратки.

115. Международни пощенски пратки, за които митническият орган, намиращ се на мястото на международния пощенски обмен, е начислил митнически плащания, се издават на адресати в пощенските съоръжения само след заплащане на начислените митнически плащания, заплащане на такса за изпращането им с пощенски запис и такси за представянето им за митническа проверка.

Международните пощенски пратки се издават с разрешение на митническите власти на Руската федерация.

116. Документите за самоличност, необходими за получаване на пощенски пратки и пощенски записи, са:

а) паспорт (задграничен паспорт) на гражданин на Руската федерация;

б) военна книжка;

в) удостоверение на член на Съвета на федерацията или депутат на Държавната дума на Федералното събрание на Руската федерация;

г) национален паспорт или лична карта с вписване "Виза", издадена от съответните органи, или удостоверение за регистрация по местоживеене или престой (за чужденци и лица без гражданство);

д) разрешение за пребиваване, издадено от органите на вътрешните работи на чужди граждани.

117. Адресатът може да упълномощи друго лице да получава пощенски пратки и пощенски записи чрез издаване на пълномощно по установения ред.

118. При получаване на пощенска пратка или пощенски запис упълномощеното лице трябва да представи еднократно пълномощно или копие от генерално пълномощно и един от документите, посочени в параграф 116 от тези правила.

Представените еднократни пълномощни и копия от генерални пълномощни остават в пощенския обект.

119. Пощенските пратки, адресирани до членовете на Съвета на федерацията и депутатите от Държавната дума на Федералното събрание на Руската федерация, се издават лично на адресатите или техните помощници след представяне на съответното удостоверение.

120. Юридическите лица, на които се доставят препоръчани пощенски пратки, съставят пълномощно за получаване на тези пощенски пратки на името на лицето, упълномощено да получава пощата. Пълномощното остава при упълномощеното лице и трябва да му се представя при всяко получаване на препоръчано писмо. Копие от пълномощното остава в пощенския обект.

При получаване на международни пощенски пратки, чието митническо оформяне е извършено от митническите органи, в района на дейност на които се намират адресатите или подателите, упълномощеното лице представя пълномощно, един от документите, посочени в ал. 116 от този правилник и митническа декларация с бележки на митническите органи, потвърждаващи митническото оформяне.

121. Обикновени и препоръчани пощенски пратки, съобщения за писма (колети) с обявена стойност, колети и пощенски записи, адресирани до военни части и учреждения и техния персонал, се издават в пощенските съоръжения лично на адресати, военни пощальони или други упълномощени лица.

122. Вътрешните и международните пощенски пратки и пощенските записи при невъзможност за предаване на потребителя се съхраняват в пощенското съоръжение 1 месец, експресните пратки - 14 календарни дни. Периодът на съхранение може да бъде удължен в съответствие с параграф 130 от тези правила. Удължаването на срока на съхранение на международни пощенски пратки се извършва от ръководителя на пощенското съоръжение въз основа на разрешение, получено от получателя от митническите органи.

123. Пощенската пратка или пощенският запис се връщат на обратен адрес:

а) по искане на подателя;

б) ако адресатът откаже да получи пощенската пратка или пощенския запис;

в) при отсъствие на адресата на посочения адрес;

г) при смърт на адресата;

д) ако адресатът, който се абонира за клетката на абонаментната пощенска кутия, не е посочен или е посочен неправилно;

е) ако е невъзможно да се прочете адресът на адресата (измит, откъснат и др.);

ж) след изтичане на установения срок на съхранение;

з) при други обстоятелства, изключващи възможността за изпълнение от пощенския оператор на задължения по договора за предоставяне на пощенски услуги.

124. За връщане или изпращане до нов адрес, посочен от потребителя, препоръчани пощенски пратки се таксуват от потребителя, чийто размер се определя по тарифите в сила към датата на връщане (изпращане до нов адрес).

125. Препоръчани писма, които не са доставени на адресати с надпис "Призовка. С препоръчано известие", "Призовка. С препоръчано известие", "Определяне на времето и мястото на разглеждане на делото от арбитражния съд. С препоръчано известие" и "Определяне ( решение, резолюция) на арбитражните кораби. С препоръчано известие" се връщат на адреса за връщане след 7 дни от датата на получаването им в пощенския обект. Няма такса за връщане на тези писма.

126. Ако подателят откаже да получи върнатата пощенска пратка или върнатите средства, те се прехвърлят на временно съхранение като непотърсени.

Обикновени писма, извадени от пощенски кутии, пощенски картички и колети без адреси или с непълни, неясни, съкратени адреси, пощенски пратки с липсващи (повредени) адреси, които не позволяват да бъдат изпратени до местоназначението или върнати на подателите, както и допълнително платени пощенските пратки, които не са доставени на адресатите, се прехвърлят за временно съхранение като непотърсени.

Непотърсените средства се прехвърлят ежемесечно за временно съхранение в организацията на федералната пощенска служба, определена от федералния изпълнителен орган, отговарящ за управлението на дейностите в областта на пощенските съобщения.

Отварянето на неразпространена поща се извършва от комисия, назначена от ръководителя (неговия заместник) на пощенската организация, с участието, ако е необходимо, на представители на органите на вътрешните работи или органите на федералната служба за сигурност. При отваряне на неразпространени пощенски пратки трябва да се спазват необходимите мерки за сигурност.

Ако в резултат на предварително разследване се установи, че в приложенията на нераздадени пратки има предмети или вещества, които при отваряне на пратките могат да представляват опасност за живота и здравето на хората, тогава пратките се изземват и унищожени без отваряне. Унищожаването на пощенските пратки се извършва при спазване на необходимите мерки за сигурност.

128. Временното съхраняване на непотърсени пощенски пратки и непотърсени средства се извършва от пощенския оператор за 6 месеца. Отварянето, изземването и унищожаването на непотърсени пощенски пратки се извършват в съответствие с параграф 127 от настоящите правила.

Непотърсените писмени съобщения подлежат на изземване и унищожаване. Други прикачени файлове към непотърсени пощенски пратки стават собственост на пощенския оператор по начина, предвиден в член 226 от Гражданския кодекс на Руската федерация.

Ако стойността на инвестицията на непотърсена пощенска пратка или сумата на непотърсените средства е по-малка от 5 пъти минималната работна заплата, инвестицията на пощенската пратка се прехвърля съгласно акта в баланса на пощенския оператор, а средствата се прехвърлени на федералната пощенска организация, определена от федералния изпълнителен орган, управляващ дейностите в областта на пощенските съобщения. В други случаи подобни действия със запори на пощенски пратки и парични средства се извършват въз основа на съдебно решение по иск на пощенския оператор.

129. Недоставените (нераздадени и непотърсени) международни пощенски пратки след изтичане на срока им на съхранение се изпращат до местата на международния пощенски обмен, от които са получени. Пощенските пратки, върнати в резултат на отсъствието или смъртта на адресата, отказ за получаване и др., се изпращат по начина, определен от федералния изпълнителен орган, отговарящ за управлението на пощенските дейности, и съгласуван с федералния изпълнителен орган, отговарящ за митниците дела.

Препоръчаната поща е пощенска пратка, която има идентификационен номер. С помощта на този номер можете да проследявате движението на артикула на уебсайта на руската поща. На всеки етап от движението на кореспонденцията идентификаторът се въвежда в единна база данни, която редовно се актуализира.

Препоръчаната поща се предава лично на адресата или негов представител, който има пълномощно. Адресатът трябва да подпише известието или декларацията при получаване на писмото. Ако получателят не е вкъщи, пощальонът оставя известие за препоръчана поща. В този случай адресатът трябва да дойде в пощенската служба и да получи кореспонденция след представяне на паспорта.

Теглото на препоръчаната поща не трябва да надвишава 100 грама при изпращане в рамките на Русия или 2 кг при изпращане в чужбина. Препоръчаното писмо може да бъде два вида: обикновено или първокласно. Пратките от клас 1 се придвижват до точката на доставка с помощта на авиация, така че достигат до адресата много по-бързо. Разбира се, доставката на артикули клас 1 е по-скъпа от обикновените.

Препоръчано писмо с уведомление - какво е това?

Често за препоръчана поща те избират и такава допълнителна услуга като известие за доставка. Това е документ, потвърждаващ получаването на писмото от адресата. Когато изпращате важни документи, това е официално доказателство, че пощата е доставена на получателя.

За да кандидатствате за тази услуга, е необходимо да попълните специален формуляр за уведомление за доставка на препоръчано писмо, който можете да получите в пощенската служба. Формулярът, попълнен от подателя, се изпраща до местоназначението заедно с писмото. След доставяне на кореспонденцията, получателят подписва уведомлението и то се изпраща обратно.

Какво е разрешено в препоръчана поща?

Съгласно заповед 114-p на Руската поща е разрешено да се прикачват само писмени съобщения към всякакви писма, включително препоръчани. Теглото на пратката не трябва да надвишава 100 гр., а размерът - 229 х 324 мм. Снимки, ръкописи, печатни публикации трябва да се изпращат под формата на колет. За тях максимално допустимото тегло е 2 кг.

Как да изпратите препоръчано писмо?

За да изпратите препоръчана поща, трябва да се свържете с която и да е пощенска служба. В зависимост от размера и теглото на писмото, трябва да вземете плик с необходимия размер, да посочите върху него адресите на получателя и подателя, да попълните съответните формуляри за допълнителни услуги. Пощенският служител ще изчисли цената на доставката, ще приеме плащането и ще издаде разписка.

Прост обичай

Ако подателят не се нуждае от потвърждение за получаване, той може просто да изпрати препоръчано писмо без допълнителни услуги.

По поръчка с предизвестие

За да изпратите препоръчано писмо с известие, първо трябва да попълните формуляр за известие, да го дадете на служителя заедно с писмото и да кажете какви други допълнителни услуги имате нужда.

По поръчка с описание на прикачените файлове

За да препратите ценна пощенска пратка, използвайте такава допълнителна услуга като опис на прикачени файлове. Предлага се само за доставка на територията на Русия. Подателят попълва специален формуляр в два екземпляра, в който се посочват вещите или документите за изпращане, тяхното количество и обявена стойност. Обявената стойност е сумата, която изпращачът ще може да получи, ако препоръчаната пратка бъде изгубена или повредена.

Писмото се предава на пощенския служител отворено, запечатано след сверка на описа и съдържанието. Един екземпляр от описа остава при подателя. Адресатът може да отвори такава пощенска пратка в присъствието на пощенски служители и да я провери по описа.

Ако се окаже, че кореспонденцията не е достигнала изцяло, служителят на пощата съставя акт. Актът се изпраща в главната поща на населеното място, въз основа на него се извършва проверка в срок до два месеца. Въз основа на резултатите от проучването получателят получава компенсация за стойността на неполучените артикули в съответствие с декларираната стойност. Ако плащането на обезщетение се забави или бъде отказано плащането, можете да го използвате.

Колко струва едно препоръчано писмо?

Цената за изпращане на препоръчано писмо на руските пощи зависи от много фактори: теглото на писмото, разстоянието между пунктовете на отпътуване и местоназначението, класа на заминаване и др. Тарифите за доставка на писма и известия са публикувани на официалния уебсайт на Руската поща. Въпреки това не е лесно да изчислите сами разходите за препоръчано писмо, защото трябва да вземете предвид много нюанси.

За да разберете приблизителната цена на изпращане, можете да използвате калкулатора за пощенски разходи на уебсайта на Russian Post. За да направите това, онлайн услугата посочва къде и къде трябва да бъде доставена кореспонденцията, теглото или броя на листовете в писмото, начина на доставка, изберете желаните допълнителни услуги и изчислете цената.

Срокове за доставка на препоръчана поща

Срокът за доставка на препоръчана пратка зависи преди всичко от разстоянието между началната и крайната точка. Сроковете за изпращане на писмена кореспонденция между градовете с областно и областно значение са посочени в Постановление № 160 от 24 март. 2006 г. От областния или областния център до градовете на територията на подчинение писмата трябва да пристигнат за 2 дни, от областния център до други населени места - за 3 дни.

Често задавани въпроси

Тъй като препоръчаните писма рядко се изпращат от обикновени граждани, те може да имат въпроси относно този вид поща.

Каква е разликата между препоръчано писмо и обикновено писмо?

Препоръчаното писмо се различава от обикновеното напускане чрез задължителна регистрация. Подателят просто пуска обикновено писмо в най-близката пощенска кутия. Препоръчаната поща се предава на пощенския служител. Служителят прилага така наречения бар пощенски идентификатор (SPI) към препоръчаната пратка и я регистрира в единна база данни. След това претегля писмото, уточнява начина на доставка, приема плащането и издава разписка. Препоръчаната поща се предава лично на адресата, а пощальонът поставя обикновено писмо в пощенската кутия с номера на апартамента.

Как да попълните известие за доставка на препоръчано писмо?

Формулярът за уведомление за доставка на препоръчана поща може да бъде получен от пощенския служител или разпечатан от сайта и попълнен предварително, за да спестите време. На лицевата страна трябва да посочите:

  • вид и категория на пратката;
  • Име и адрес на получателя на уведомлението за доставка;

На гърба на формуляра посочете:

  • вид и категория на пощенската пратка;
  • Име и адрес на получателя на препоръчаното писмо.

Препращането на поща с препоръчана поща с обратна разписка е гаранция, че писмото няма да бъде изгубено и ще бъде предадено лично на получателя, а подателят ще бъде информиран за доставката.

Въпреки развитието на високите технологии, наличието на съвременни методи за комуникация и възможността за обмен на данни чрез Интернет, може да има ситуации, когато е необходимо да се прехвърли информация на хартия. По правило по този начин се изпращат оригинални ценни документи.

Във връзка с

Предназначение

Ако при изпращане на обикновено съобщение подателят не трябва да посещава пощенската служба, тогава препоръчано писмо с известие може да бъде изпратено само със съответната регистрация в пощенската служба. Пощенските служители ще ви помогнат да спазите всички тънкости на процедурата, така че пратката да стигне гарантирано до адресата. Това е най-надеждният метод за доставка.

Достатъчно е да предупредите оператора за намерението да изпратите препоръчано писмо, за да избегнете грешки при регистрацията. Колко струва да изпратите препоръчано писмо и да получите потвърждение за изпращане, трябва да разберете директно в пощенската служба.

Прикачените файлове, които се изпращат най-често са:

  • оригинали на ценни книжа;
  • документация за дейността на организацията;
  • оригинални копия на фактури и актове за финансови отчети;
  • заявки, уведомления от държавни и общински институции: данъчна служба, съдебна система, военен комисариат
  • удостоверения, копия на лични документи, пълномощни и др.

Изпращането на препоръчано писмо по руска поща няма да изисква много време и пари. Обозначението "По поръчка" върху плика означава присвояване на уникален идентификационен код.Такъв отпечатък се поставя от пощенски служител, след което подателят има възможност да проследи движението на своята пратка, като въведе получения код в съответния ред на услугата за проследяване на официалния уебсайт на Руската поща: https:// www.pochta.ru.

важно!Идентификационният номер може да бъде намерен на разписката, издадена на подателя след извършване на плащането.

Алгоритъм на действие

Ако пратката е препоръчана, тогава освен че може да проследи пътя й до адресата, подателят може да получи не само документален отчет за доставката до посочения адрес, но и факта на доставката, потвърден с личния подпис на получателя ( уведомление).

Такива съобщения могат да бъдат получени само от лицето, посочено в реда "Получател". Други лица имат право да получат, но само ако притежават заверено удостоверение.

Как да изпратите препоръчано писмо:

  1. Подгответе документация за подаване.
  2. Посетете всеки клон на руските пощи.
  3. Информирайте пощенския служител за намерението да издадете този конкретен вид пратка.
  4. Въведете всички данни на подателя, адресата.
  5. Правилно попълнете формуляра за известие за получаване.
  6. Дайте на пощальона плик с документи и формуляр.

Според обема на изпратените документи можете да изберете най-подходящия размер на плика. Допустимите размери отговарят на: формат С6 - минимум, формат С4 - максимум. Теглото не трябва да надвишава 100 грама, ако пратката се извършва в Русия, и 2 кг, ако пратката се извършва в чужбина.

Времето за доставка на препоръчано ценно писмо зависи от отдалечеността на регионите на изпращане и местоназначение. За да разберете приблизителната дата, трябва да използвате специален калкулатор, достъпен за използване на уебсайта на Russian Post.


Трябва да попълните специален формуляр

Примерен формуляр

Подателят не трябва да съставя текста. За това има специални формуляри: на територията на Руската федерация - f. 199, за чужбина - CN07. Подателят ще научи за личното предаване на препоръчано писмо от върнатия подписан формуляр. Обявата е отпечатана на дебела хартия А6:

Информацията се въвежда ред по ред. Формулярите се издават безплатно, често те могат да бъдат намерени в специални отделения. Ако е допусната грешка при попълването, можете да попълните нов формуляр. Когато съобщението достигне местоназначението си, адресатът ще получи известие, представянето на което ще му позволи да вземе плика. Получателят не трябва да мисли как правилно да попълни известие за доставка на препоръчано писмо, защото подателят го направи вместо него. Той ще трябва само да постави подпис, доказващ факта на доставката.

Руските пощи предоставят възможност за използване на допълнителни услуги, например известяване за доставка на SMS, препращане от 1 клас, доставка на съобщения от авиокомпании.


Примерен формуляр за Русия

Изглежда, че е невъзможно да се направи грешка. Има обаче известно объркване при попълване на редовете. Как правилно да попълните известие за доставка на препоръчано писмо.

  1. Посочете вида на известието: просто или персонализирано.
  2. Поставете отметка в квадратчето за типа съобщение, което се изпраща. В този случай „писма“, „препоръчано (о)“.
  3. В реда "До" въведете пълното име на лицето, което изпраща съобщението, или името на организацията (когато се обменят документи между юридически лица).
  4. Адресът на изпращача се изписва в реда "Адрес".

Ако имате някакви съмнения относно правилността на пощенския код, по-добре е да се свържете с пощальона, да определите правилния индекс с помощта на указателя.

внимание!Много хора правят грешката да се идентифицират като изпращач. Не забравяйте, че такова известие показва получаване от адресата, което означава, че е изпратено от негово име.

В реда „Подател“ трябва да посочите лицето, на което е изпратен преводът, но себе си като „Получател“.


Образец на формуляр за чужбина - CN07

допълнителна услуга

За да изпратите важни документи, можете да използвате друга услуга - изпратете ценно писмо със списък с прикачени файлове. Този тип препращане ви позволява частично или напълно да компенсирате щетите в случай на загуба или повреда на съобщението. Какво е ценно писмо с описание на прикачен файл. Такова писмо (или колет) с обявена стойност се регистрира официално от пощенската система, след което пътят му е достъпен за проследяване чрез присвоения код за проследяване.

Как да изпратите документи по подобен начин. Има правила за изпращане на колети с обявена стойност. Процедурата е подобна на изпращането на съобщения от категорията "препоръчани" и се извършва само от пощенската служба.

За да не правите грешки, трябва да следвате инструкциите стъпка по стъпка:

  1. Подгответе документи.
  2. Елате в пощата, вземете най-добрия размер плик. Минималният и максималният допустим размер са съответно формати C6 и C4.
  3. Уведомете пощальона за намерението да изпратите ценна пратка.
  4. Сумата, посочена като "обявена стойност" се задава от подателя и се изписва на ред от формуляра при извършване на пратката.

Разберете колко струва да изпратите препоръчано (ценно) писмо по руската поща, може би с помощта на онлайн калкулатор или от пощенски служител. Например, доставката от Самара до Хабаровск ще отнеме около 6 дни, а общата цена, заедно с известието и инвентара, ще бъде около 170 рубли (около 4 дни, цената е 220 рубли с ускорен метод на доставка).

За да се избегне загуба или объркване в момента на получаване на съобщението, в плика е включен допълнително опис на съдържанието. Застрахователното писмо с описание на прикачения файл избягва недоразуменията между пощата, подателя и адресата.

Описът се съставя в два екземпляра, единият от които остава в ръцете на подателя, а вторият се поставя в плика след проверка от пощальона. При попълване, освен общата стойност, подателят посочва и стойността на всяка от препратените позиции. При пристигането на писмото в пощата на адресата, той ще получи известие, съдържащо знака "ценно", както и сумата на оценката. По този начин получателят има възможност да провери действителната наличност на документация с описа.

Полезно видео: как да изпратите писмо за получаване?

Помня! Моля, проверете всички документи, преди да изпратите. Прикачените файлове трябва да бъдат изброени стриктно ред по ред, като се посочват серийният номер и името. Почеркът трябва да е четлив и текстът да е без грешки. Не се допускат корекции.

Въпреки най-модерните технически средства за предаване на информация, пощата като комуникационна структураза комуникация и предаване на съобщения (писма, пощенски картички, телеграми и колети и колети) не само не е загубил значението си, но се е превърнал в най-мощната обществена услуга в Русия.

И не е изненадващо, че когато дойдете в пощата, за да изпратите подарък на вашите роднини, и посочвате метода на изпращане:

  • препоръчана пратка с обявена стойност;
  • Доставка първа класа.

Това само потвърждава, че модерният Пощенска услугавърви в крак с времето и въвежда всички съвременни технологии.

Руски пощи използват два основни формата на дорник:

  1. Нормално изпращане, когато процесът на изпращане се извършва независимо от подателя. Така че можете да изпращате писма и пощенски картички, като просто ги пуснете в най-близката пощенска кутия.
  2. Регистрирано заминаваневъзможно само чрез пощенски станции. В този случай вече има правоотношения между подателя и пощата.

Тъй като пощата поема пълна правна и финансова отговорност. Процедурата за изпращане изисква идентификация на изпращача(паспорт или друг документ за самоличност).

След като подателят попълни необходимите разписки и документи, посочващи неговите паспортни данни, му се дава номер на песен, с който можете да проследите целия път на движение на изпратения материал.

В живота често възникват ситуации, когато трябва да знаете сто процента, че получателят (адресатът) е получил тази или онази пощенска пратка. Понякога е необходимо да се спазват законовите правила на съдебната процедура. Пощенската служба на Руската федерация поема пълна отговорност и предоставя тази услуга - известие за доставка на писма(по-нататък само забележка).

Доскоро само юридически лица можеха да използват тази услуга, в наше време известието за доставка е достъпно за всички податели в Русия.

При желание и необходимост при първо Ваше желание ще Ви бъде предоставена възможност за получаване дигитален правно потвърждениеизвестия за доставка (доставка) на вашите пратки. И двата формата на уведомленията (цифрови и хартиени) имат еднаква правна сила и могат да се използват като документи в съдебни и други органи.

Цифровата версия на известията значително намалява разходите за работа на пощенските служби, служителите на съдебните органи и отделите на предприятията. Известия във формат на документ могат да се получават от всички потребители на пощенската услуга, просто чрез интернет, като отидете на уебсайта на Russian Post.

Новото ръководство на руските пощи наскоро беше широко внедрява най-модерните IT технологиии всеки ден подобряваме услугата за предоставяне на услуги на потребителите. Официалният уебсайт стана по-удобен за работа онлайн, можете бързо да получите цялата необходима информация.

И тъй като цифровият формат на документа за уведомление за доставка (доставка) е официален, от гледна точка на съдебната практика е необходим цифров електронен подпис за процедурата по неговото изпълнение.

За получателя тази услуга е безплатна, той е длъжен само да потвърди самия факт на получаване на артикула. Известие за плащане включени в цената на доставкатаи се заплаща от подателя. Използвайки модерна пощенска услуга, подателят може да бъде уведомен за получаването на писмото от неговия получател по време на решетките.

От началото на тази година в Москва и Московска област пощенската служба свърза възможността за използване на цифров подпис за получаване на поща, колети и писма. Услугата е напълно безплатна. Единственото нещо е, че за да я използвате, ще трябва да активирате тази опция веднъж в най-близкия до вас пощенски клон.

Така че след като отделите малко от времето си, всеки път ще получавате известие под формата на SMS за получаването на препоръчано писмо или колет във вашата пощенска служба. В допълнение към SMS съобщенията, вашият телефонен номер също ще получи таен код за потвърждение.

След получаване на вашата кореспонденция, ще трябва да я посочите на служителя на пощата.

Тестова програма на Руската поща за използването на цифрови технологии при получаване на известия, ускорено време за обработкакореспонденция повече от пет пъти. Това предполага, че Русия чака нова техническа цифрова революция в областта на пощенските услуги. В много близко бъдеще всяко кътче на огромна Русия ще има цифрови комуникации, които да обслужват всички граждани.

Освен това руските пощи извършват много повече услуги и не само пощенски, но и финансови. В отдалечените райони на страната хората получават най-необходимите стоки чрез пощите и с течение на времето тази тенденция само ще се разширява.