Какви работни места ще заменят роботите в бъдеще? Неизбежно: как роботите ще заменят хората (и ще създадат нови работни места за тях). Продавачи и касиери

Скорошно проучване, проведено от учени от Оксфордския университет, показа, че някои професии, които са търсени в наше време, вече няма да бъдат актуални през следващите десетилетия, тъй като всички функции на специалистите ще се изпълняват от роботи. Ще говорим за 10 професии, които скоро ще бъдат ненужни.

Можете да вземете теста: „Колко скоро роботите ще ви заменят на работа“ на линка:!

10. Обслужващ персонал

Обслужващият персонал ще бъде съставен от роботи след 10-20 години
Именно в сектора на услугите първо ще дойдат роботите, за да заменят хората. Тук няма какво да се учудвате - те са по-надеждни, по-бързи, по-силни. Роботите не трябва да се плащат, те не правят грешки поради невниманиеи няма да могат, поради лошо настроение, да бъдат груби към клиент, който им се струва твърде придирчив.

Вече днес част от системите за обслужване на клиенти е автоматизирана. Във всеки голям град можете да намерите банкомати, терминали за плащане на различни услуги, автомати за храна, каси на самообслужване и автоматизирани паркинги. През последните 2 години дори библиотеките започнаха да съкращават служителите си и да ги заменят с роботи. Засега тази тенденция не е придобила масов характер, но няма съмнение, че това е въпрос на време.

И какво чудно изобретение бяха електронните опашки, които спасиха хората от постоянни спорове кой пред кого е, нали?

Това е интересно: американският гигант за търговия на дребно Wal-Mart Stores изгражда напълно автоматизиран склад. Предвижда се да започне да функционира през 2016 г.

9. Сервитьори

Сервитьорите роботи ще заменят хората

Ресторантите вече са отворени по света, на масите, в които са монтирани таблети, които приемат поръчки от посетители. Сервитьорите просто носят ястия на правилната маса. А в един от китайските ресторанти днес дори това правят роботи, така че там няма нито един сервитьор.

Няма съмнение, че след десетилетие повечето заведения за обществено хранене ще предпочитат роботите пред работната сила. Най-вероятно по това време те ще се научат не само да приемат поръчки и да носят ястия, но дори да ги поставят на масите. Между другото, след това готвачите постепенно ще бъдат заменени с роботи. Обработката на продуктите, смесването на съставките в правилните пропорции и извършването на други манипулации не е трудно за тях. Това ще помогне да се поддържа качеството на готвене на постоянно високо ниво, от което клиентите ще се радват само.

8. Специалисти по поддръжка

Роботите в услугата за поддръжка ще отговорят на всякакви въпроси от клиенти

Обаждайки се на службата за поддръжка, все по-често чуваме гласа на телефонен секретар от другия край на линията. Ако се интересувате от един въпрос, те предлагат да натиснете бутона "1", ако друг - бутона "2" и т.н. До необходимостсе стига до контакт с оператора само в редки случаи, тъй като най-често автоматичният телефонен секретар е в състояние да даде изчерпателен отговор на въпрос, интересуващ човек.

Заслужава си да се спомене и онлайн консултации на интернет услуги.Роботите бяха научени да формират отговори, като анализират текста на съобщението. Например, ако зададете на банковата служба за поддръжка онлайн въпрос за това как да деблокирате кредитна карта, системата автоматично ще генерира и покаже необходимата информация. Ако въпросът не е ясен, ще бъдете подканени да изберете желания раздел с референтна информация, като щракнете върху една от опциите.

В бъдеще подобни автоматизирани системи ще се появят в почти всеки офис и ще бъде много удобно да се води диалог с роботи. Може би учените ще го доближат до нивото на обикновената човешка комуникация. За да направите това, достатъчно е да обучите роботи да разпознават и анализират човешката реч. Вече са измислени системи с изкуствен интелект, които се приближиха до тази лента на една ръка разстояние – спомнете си поне онлайн асистента Sirie на iPhone.

7. Агенти по недвижими имоти

Агентите по недвижими имоти скоро ще станат излишни

Според авторитетни експерти работата на брокерите на недвижими имоти също ще започне да се извършва от роботи в близко бъдеще. Освен това агентът ще бъде обикновена програма, инсталирана на вашия смартфон.

Това е интересно: И след 10-15 години дори присъствието на човешки агент вече няма да е задължително при оглед на недвижими имоти. Програмата самостоятелно ще отговори на вашите въпроси и ако е необходимо, дори ще отвори заключената врата на проверяваната стая. Просто трябва да инсталирате ключалка върху нея, която се отваря автоматично, когато получи сигнал, изпратен през интернет.

6. Журналисти

Журналистите ще бъдат изместени от програми с изкуствен интелект

Дори такава творческа професия като журналист може да стане непотърсена. Анализаторите прогнозират, че след 15 години 9 от 10 новинарски статии ще бъдат генерирани автоматично от компютрите. Списание Forbes вече използва роботи журналисти, за да създава и преглежда своите годишни отчети, а в Big Ten Network роботите бързо пишат и публикуват най-новите спортни новини.

Повечето копирайтъри също ще трябва да търсят нова работа след 2020 г. Експертите са уверени, че функционалните програми с изкуствен интелект, свързани с бази данни с текстови материали (закони, произведения на изкуството, научна литература), ще могат да генерират статии в някои жанрове без човешка намеса. Прототипи на подобни програми – синонимизатори, съществуват и днес, но само качеството на текста, който създават, оставя много да се желае.

5. Фармацевти

Роботизираните фармацевти ще произвеждат лекарства

Медицинският център на Университета в Сан Франциско разполага с експериментален робот, който създава нови лекарства.

Наближава денят, когато водещите компании ще започнат да комерсиализират фармацевтичните роботи. Ефективност и производителностпроизводителността на машините е десет пъти по-висока от подобни човешки показатели. Роботите никога не се уморяват и не правят грешки поради невнимание.Разбираемо е защо големите фармацевтични компании за милиарди долари виждат само предимства в замяната на хората с машини. Затова фармацевтите ще бъдат едни от първите, които ще бъдат заменени от роботи. Очаква се това да стане до 2020 г.

4. Шофьори

Роботите ще заменят шофьорите по пътищата

След Google, други гиганти на автомобилната индустрия се заеха с разработването на своите системи за автоматично управление на превозните средства. Веднага след като двама-трима от тях разработят достъпна и лесна за изпълнение концепция, в тази област ще започне процесът на тотална механизация. А нашите деца ще научат за професията шофьор само от стари филми и истории за възрастни.

През 2014 г. експертите тестваха до 10 автомобила, които могат да се справят без шофьори. И така, кола от Google Corporation измина над 1 милион километра по натоварените магистрали в САЩ, без изобщо да попадне в катастрофа. В Австралия сега се тестват 45 "безпилотни" превозни средства.

Само ползи могат да се видят при подмяната на драйвери с автоматизирани системи. Първо, те не се уморяват и могат да работят без прекъсване 24 часа в денонощието. На второ място, премахването на човешкия фактор ще помогне за намаляване на броя на произшествията по пътищата с десетки или дори стотици пъти и следователно ще спаси милиони животи.

3. Войници

Войниците-роботи ще намалят броя на жертвите

Военната индустрия се развива със скокове и граници. Бойните системи непрекъснато се надграждат, като редовно ни изненадват с технологични иновации. А военните все повече използват роботи. Широко се използват безпилотни летателни апарати, дистанционно управлявани зенитни системи, роботи за разминиране и други машини.

Скоростта на роботизация на армиите на водещите страни само ще расте. И това е добра новина. Историята показва, че хората не могат да живеят без конфликти, но роботите поне ще намалят броя на жертвите. Друг аргумент в полза на машините е, че те няма да се уморяват, няма да правят грешки и няма да преминат на страната на врага. А неуморността ги прави идеални войници.

2. Учители

Учители-роботи ще преподават в училищата

Учителството е една от най-почитаните професии днес. Но след 10-20 години педагогическите университети може да бъдат закрити. за безполезност.Изследователите непрекъснато работят за създаване на интелигентни машини, които могат да обучават хората на конкретни дисциплини. Роботите също се учат да взаимодействат с хората, да водят естествен диалог. Това помага на учениците да разберат по-добре материала.

Това е интересно: в Южна Корея правителството одобри програмата за прилагане учители роботи към образователнипроцес. Машина, наречена Engkey, вече учи децата на основите на математиката, науката, граматиката и други науки. Разбира се, докато не всичко е идеално за него, но учените непрекъснато надграждат робота. А компанията, създала Engkey, вече е получила стотици поръчки за подобни машини.

1. Лекари

Лекарите роботи ще извършват сложни операции

Можете ли да си представите бъдеще без лекари? Ако не, е време да започнете да свиквате с подобна мисъл. Медицината се развива бързо, а постепенното роботизиране на тази професия вече набира скорост. През последните 5 години хиляди сложни операции са извършени от роботи, които не могат да бъдат доверени на живи хора. Машините са по-точни и по-бързи от хората.

Водещи клиники практикуват "дистанционни" операции, при които хирургът контролира действията на робота, намирайки се в друг ъгъл на земното кълбо.

В близко бъдеще всички операции ще се извършват от роботи. Те също така ще преглеждат пациенти, ще им поставят диагнози, ще ги ваксинират и ще водят медицински досиета.

Пълна роботизация на десетки области, според експерти, ще се случи през следващите 15 години. Няма съмнение, че това значително ще подобри качеството на нашия живот. Лошо ще е само за хора, които са принудени да учат нова професия и да търсят друга работа.

Изследователи и футуролози са разделени по въпроса дали роботите в бъдеще могат да се превърнат в реална заплаха за много професионалисти в една или друга област. Някои от тях смятат, че това по принцип не може да се случи, а други са съгласни, че има редица професии, в които роботите могат да заменят хората през следващите десетилетия. Със сигурност никой не може да знае това, остава само да чакаме и да вярваме, че след двадесет години няма да останете без работа.

През 2013 г. учени от Оксфордския университет проведоха едно интересно изследване на тази тема. За експеримента са избрани над 700 професии. За всеки от тях бяха определени минималните изисквания за три показателя: ориентация в околния свят, креативност и интелигентност. В резултат на това всички професии бяха разделени на две категории: тези, които с вероятност над 80% могат да бъдат успешно заменени от роботи, и тези, които със сигурност не могат да бъдат овладени от машини. Втората категория включваше професиите на учен, инженер, актьор, мениджър, учител, лекар, социален работник и адвокат. Списъкът с "опасните" професии се оказа много по-широк.

Обслужващ персонал

Най-застрашен е секторът на услугите. Тук няма нищо изненадващо. Роботите са по-надеждни, по-здрави и по-силни. Те не трябва да плащат заплата, по-рядко правят грешки и не са подложени на емоционални колебания. Още днес значителна част от услугите за обслужване на клиенти ще се извършват от роботи, макар и не по начина, по който повечето хора си ги представят. Във всеки голям град можете да намерите терминали, автомати за храна, автоматизирани паркинги и каси. Представете си колко пари могат да бъдат спестени от работата на сервитьори, камериерки, портиери или оператори. Например през последните няколко години библиотеките започнаха да уволняват служители и да ги заменят с роботи, а в Китай вече има напълно автоматизиран ресторант. Разбира се, докато тази тенденция не е широко разпространена, но все пак съществува и кой знае какво може да се случи в близко бъдеще.

Шофьори

През последните години много гиганти от автомобилната индустрия работят върху разработването на модерни безпилотни превозни средства. Вече има голям напредък в тази област, вземете колите на Google и Tesla. Има много предимства за автоматизирането на управлението на превозното средство. Първо, такива системи ще могат да работят без прекъсване 24 часа в денонощието, и второ, те ще помогнат за премахване на човешкия фактор, който е причина за хиляди злополуки и загубени животи.

Разбира се, самоуправляващите се автомобили са страхотни, но проблемът е, че милиони шофьори по света могат да загубят работата си. И не става дума само за шофьорите на автомобили. Известно е, че безпилотните кораби и самолети са били успешно тествани. Разбира се, в тези случаи за техниката ще бъде много по-трудно да вземе предвид всички фактори, които влияят върху безопасния контрол. Така че професиите на пилоти и навигатори все още са извън рисковата зона.

Специалисти по поддръжка

Най-често при обаждане в службата за техническа поддръжка чуваме гласа на телефонен секретар, който прави програмирани консултации. Това помага да се спестят много време и ресурси. Необходимостта от контакт с оператора е изключително рядка, тъй като програмата е в състояние самостоятелно да даде изчерпателни отговори на най-популярните въпроси.

Това включва онлайн консултации в различни услуги и онлайн магазини. Новите роботи са алгоритми, способни да генерират отговори чрез анализиране на текста на съобщение. В бъдеще подобни системи може да се появят в повечето офиси. Учените ще могат да доближат диалога с робота до обичайната човешка комуникация. За да направите това, достатъчно е да научите системата да разпознава и анализира човешката реч с висока точност.

Фабрични работници

Наскоро в китайския индустриален град Дунгуан правителството стартира експеримент, наречен „Роботът замества хората“. 4,2 милиарда юана бяха инвестирани в 505 фабрики в Дунгуан, за да заменят 30 000 работници с роботи.

През юли миналата година People Daily публикува информация за успеха на китайската компания Changying Precision Technology. В една от фабриките му 650 служители бяха заменени от 60 робота. В резултат на това машините произвеждат три пъти повече части за месец, отколкото висококвалифицираните работници. Освен това работата беше свършена по-добре и процентът на дефектите беше намален с 20 единици. Днес в завода работят само 60 служители, а до 2018 г. се планира персоналът да бъде намален до общо 20 души. Ако експериментът Dongguan приключи успешно, тогава най-вероятно ще започне широко разпространена роботизация на производствените процеси и милиони китайски работници ще бъдат уволнени.

Продавачи и касиери

Застрашена е и професията търговски помощник. Наскоро японската компания SoftBank създаде робота Pepper, който е способен да възприема човешките емоции и реч. Още през март 2016 г. в един от хардуерните магазини се планира всички търговци да бъдат заменени с роботи, които самостоятелно ще съветват и продават оборудване. Хората само ще помагат на робота при подписването на договора, което Пепър все още не може да направи сам.

Що се отнася до касиерите, тук ситуацията е още по-плачевна. Според статистиката роботите ще могат да ги заменят с 97%. Машините ще могат да извършват проста механична работа много по-бързо и по-дълго. Сега тази тенденция вече започва да набира скорост, особено в западните страни.

Робот касиер в южнокорейско кино

Журналисти

Трудно е да се повярва, че такава творческа професия като журналист също може да бъде непотърсена. Появата на Интернет унищожи множество вестници и публикации. Анализаторите прогнозират, че след десет години 90% от всички новинарски статии ще бъдат генерирани автоматично. Списание Forbes вече използва роботизирани журналисти за изготвяне на годишните си отчети, а Big Ten отдавна използва машини за писане на спортни новини.

В близко бъдеще услугите на копирайтърите също може да останат без значение. Експертите са уверени, че функционалните алгоритми с изкуствен интелект, които също ще бъдат синхронизирани с различни текстови източници, ще могат самостоятелно да генерират статии в различни жанрове.

Екология на знанието. роботи. Изследователите от Оксфордския университет признават, че оценките не са напълно точни, но вярват, че това е картина на това как може да изглежда бъдещето. Според базата данни 14 от 20 работни места са изложени на риск от автоматизиране.

И така, какъв вид работа все още е трудна за роботите? Всеки, който изисква интелигентност, комуникация и постоянно взаимодействие с хората. Коя е най-лесната позиция за заемане на робот? Telemarketer, и това вече се прави.

Възможност за автоматизиране: 0,3%

Професионалните терапевти помагат на хората да подобрят способността си да изпълняват задачи в ежедневния живот и работната среда. Те работят с хора в условия, които са с умствени, физически или емоционални увреждания. Тази професия също изисква човешко взаимодействие.

ЗЪБОЛЕКАР

Зъболекарите са трудни за замяна, тъй като те трябва да бъдат умни и разбираеми в различни аспекти на работата и да могат да общуват с пациентите.

ХИРУРГ

Възможност за автоматизиране: 0,4%

Разбира се, има роботи за хирургически асистент, но работата на хирург е доста добре защитена от автоматизация, според университета в Оксфорд. Има много правни проблеми, които могат да възникнат, когато поверите живота на пациента на медицински робот, който може да се провали и да вземе грешно решение.

МАКСИЛОФИЦИАЛЕН ХИРУРГ

Възможност за автоматизиране: 0,4%

Отново има умения в здравеопазването, които роботите просто не могат да възпроизведат: способността да се справят с болните, необходимостта да се вземат трудни решения въз основа на непълни данни за пациентите, да се справят с човешката психология и т.н.

ДИРЕТИЦИОНАЛ

Възможност за автоматизиране: 0,4%

Някои от здравните професии, които в момента се автоматизират, включват диетолози, асистенти и фармацевти.

НАЧАЛЕН УЧИТЕЛ

Възможност за автоматизиране: 0,4%

Малко вероятно е компютърът да може да разбере нюансите на музиката, изкуството и литературата, камо ли да научи хората да правят това.

УЧИЛИЩЕН ПСИХОЛОГ

Психологията е професия, в която се предпочита човешко участие, особено в училищата. Работата с роботи не може да успокои, поради което психолозите са в безопасност.

УЧЕН МЕДИЦИН

Възможност за автоматизиране: 0,5%

Целта на медицинския изследовател е да открие нови методи за подобряване на човешкото здраве. Това изисква провеждане на клинични изпитвания, интервюиране на пациенти и преглед на техните медицински досиета.

АНАЛИЗИК НА КОМПЮТЪРНИ СИСТЕМИ

Възможност за автоматизиране: 0,6%

Тази работа изисква постоянно сътрудничество с други и следователно е почти невъзможно за роботите. А анализаторите на компютърни системи адаптират технологиите към наличните компании, така че работата никога да не е монотонна.

Присъединете се към нас в

Това е неизбежно: роботите заемат огромно място в живота ни и стават все по-умни и по-развити, което означава, че скоро някои от нас ще останат без работа.

„Машините започват да вършат работа с ниска квалификация и хората имат повече време да развият креативност, което определя границата между ума и машината“, се казва в доклада. „И става дума за това дали хората ще продължат напред или машините просто ще ги изтласкат.“

Иън Пиърсън, сътрудник от Международната академия на изкуствата и науките, казва, че способността на хората да мислят творчески може да защити определени сегменти от професията. По-долу са 3 професии, при които роботите никога няма да заменят хората.

Човешките учители са незаменими, защото роботите никога няма да могат да разберат децата.

„Разбира се, можете да кажете, че учителите вече не са необходими, защото чрез интернет можете да намерите всякаква информация. Но не е така. Роботите никога няма да могат да разберат децата. И те няма да могат да обяснят откъде идват децата, защото самите те нямат такъв опит - обяснява Пиърсън. "На емоционално ниво човек ще разбере друг човек много по-добре от робот."

Въпреки факта, че все по-често се използват роботи в областта на отбраната (например дронове), те няма да могат да заменят полицаите в близко бъдеще.

Казват, че човешката преценка винаги ще бъде важен фактор в полицията и не може да бъде програмирана.

„Повечето от нас не биха искали да излизат с Robocops. За да съдим хората, бихме предпочели човек пред робот, с мотива, че не бихме искали робот да прецени наличието на престъпление и веднага да започне да стреля “, казва Пиърсън.

Хората, които работят в управлението, особено тези, които се занимават с личност и мотивация, също са в безопасност.

„Това е човешка работа. Не мога да си представя хората, които следват R2D2 като мотивация“, казва той.

Основната идея на Pearson е, че роботите изпълняват някои задачи лесно – например търсене на данни и информация, докато хората правят неща, които са извън контрола на роботите.

„Прекарвате повече време с колеги, на срещи, емоционално анализирате и убеждавате други хора. Тези човешки способности стават по-важни, колкото по-малко важни стават информационните умения“, казва Пиърсън.

Ами ако вашата професия не е в този списък?

Не се разстройвайте. Вероятността в повечето професии в различни области, включително производството, хората да бъдат напълно заменени от интелигентни машини не е 100%.

Докладът на Merrill Lynch казва, че в страни като Южна Корея и Германия, които са съответно първата и третата страна по брой роботи, нарастването на безработицата в производствената индустрия е по-малко, отколкото в по-малко автоматизирани страни като Съединените щати .

Това означава, че дори в онези области, в които има голяма вероятност хората да бъдат заменени с роботи, това ще се случи.

Но дори и тогава, според доклада на Merrill Lynch, ще има още 3,5 милиона работни места.