имена 

Официално искане. Как се пише официално писмо с искане - образец

В пространството на мрежата има проби от приложения за различни житейски случаи, но все пак при съставянето на този документ гражданите срещат трудности. По-долу ще говорим за важни въпроси относно този документ.

В допълнение към важна информация, в тази статия ще научите как да напишем правилна молба до съдаи прочетете инструкциите стъпка по стъпка за проверка на валидността на примерни приложения, намерени в Интернет.

Приложение и предназначение

От правна гледна точка понятието "петиция" означава искане, което е адресирано до публични органи или други структури, упълномощени да го разгледат и разрешат.

Компетентно да напишат петиция до съда не трябва да бъдат само адвокати, които поради своята професионална дейност трябва да изпратят документа до различни инстанции: до съда, до органите за предварително разследване и др. В някои случаи гражданите също не могат без уменията да съставят петиция, която може да е необходима по всяко време.

Например, трябва да се изготви писмо до Министерството на образованието като заявление, за да може вашето дете да получи място в предучилищна институция - детска градина. За да насърчите изтъкнат служител, ще ви трябва и способността да напишете правилно петиция до съда. Или, напротив, когато на провинилия се служител е наложено наказание, което той е изкупил с течение на времето и сега трябва да бъде премахнато - в този случай се пише и петиция.

Ако молбата ви е адресирана до съда, тогава формата на документа няма нищо общо с вида на процеса. Тоест, няма значение дали се разглежда наказателно дело или е граждански спор - петицията трябва да бъде съставена в съответствие с нормите на съответния правен отрасъл.

Вариантите за съставяне на документ могат да бъдат много различни - трудно е да се преброи техният брой. Не може да бъде:

  • Молба за свидетел.
  • Искане за разсрочено плащане на държавно мито.
  • Петиция за промяна или пояснение на изискването.
  • Отлагане на съдебното заседание.
  • Молба за преводач.

Има много възможности, но как да напишете правилна петиция до съда за вашия конкретен случай трябва да се основава на законно компетентно изготвен образец. Ако сте изправени пред острия въпрос как да напишете петиция до съда, тогава е по-добре да използвате помощта на надеждни ресурси в съответната мрежа, където можете да изтеглите образец, който е най-подходящ за конкретен случай.

Има редица елементи, които ще останат същите, независимо от предмета на петицията:

  • Реквизити.
  • Името на съдебния орган.
  • Данни за кандидата.
  • Описание на предмета на искането. Мотиви за уважаване на искането.
  • Обосновка на заявлението в съответствие с правните норми. Това включва подзаконови актове, препратки към съответните закони, други правни източници.
  • Датата, на която е направена заявката.

Примерен пример за това как да напишете петиция за награждаване или поощряване на служител

В хода на работния процес могат да възникнат различни ситуации, когато е необходимо да се насърчи, награди или премахне наказание, наложено преди това на служител. Можете да започнете тези приятни процедури, като подадете подходяща петиция до висшите власти. Всяко предприятие има свои собствени бизнес практики - от тях ще зависи кой точно трябва да състави документа за искане.

В повечето случаи тази функция пада върху раменете на отдела за персонал, но се случва задачата да се прехвърли върху раменете на самите служители, които чакат бонуси или други видове стимули.

В този случай никой няма да гарантира, че HR мениджърът ще предостави добре написана примерна молба, която е адекватна за вашата ситуация.

Поради тази причина се препоръчва предварително да намерите и проучите примерна молба, която ще ви позволи да избегнете забавяния и безкрайни корекции на документа в бъдеще. За да направите това, просто трябва да зададете съответната заявка в търсачките.

Ако петицията се отнася до повишаването на служител, тя трябва да бъде адресирана до първия ръководител на компанията. Можете да използвате безплатна форма на представяне, когато съставяте хартия, но има няколко точки, които трябва да се вземат предвид:

  • Трудов работник.
  • Описание на неговите постижения.
  • Личностни характеристики на служителя.

В решението на петицията е необходимо накратко да се изложат изводите от гореизложеното. С други думи, крайната същност на документа е да награди, да препоръча за по-висока длъжност, да награди и т.н.

Какво е писмо с молба и как да го напишете

В основата си писмото с петиция не се различава съществено от обикновената петиция, тъй като детайлите, стилът на изготвяне и формата остават абсолютно идентични.

Има само една разлика - в името. Смята се, че писмото с петиция е получило името си поради причината, че в повечето случаи се изпраща до адресата чрез пощенски услуги. Въпреки че този метод може да бъде доставен и обичайната петиция.

Именно този термин - „писмо с петиция“, но в повечето случаи се наричат ​​искания, които са свързани с ежедневни проблеми, включително:

  • Насърчаване на служител при желание от страна на гражданин. Например, такава петиция може да бъде написана от пациент на медицинска институция по отношение на служител, който е показал висок професионализъм в предоставянето на медицински грижи.
  • Приемане на дете в училище или предучилищна институция, разположена извън мястото на пребиваване.
  • Издаване на средства от кредитна институция. Редица банки на практика използват следната възможност: изискват от кредитополучателя да представи подходящо заявление от работодателя.

В този случай наистина не се нуждаете от образец на петицията - позволено е да посочите аргументите в свободна форма. Но не забравяйте за официалния бизнес стил и че е по-добре да не използвате разговорни и литературни обрати - все пак това е петиция.

Стандартите за водене на записи също не трябва да се пренебрегват:

  • В горния десен ъгъл на листа трябва да регистрирате адресата на писмото.
  • Трябва да започнете петицията със следния призив, който се приема от обичаите на бизнеса: „Уважаеми Пьотр Венедиктович, питам ви ..“.
  • Наличие на пълни контактни и лични данни на автора на писмото с петиция.
  • Кратко и стегнато изброяване на аргументите.
  • Ако има нужда, тогава трябва да посочите връзка към регулаторни правни актове, които потвърждават аргументите на писмото с петиция.

Има ситуации, когато писмото с петиция трябва да бъде в определен формат (например петиция до Министерството на образованието). В този случай е препоръчително да поискате мостра от адресата. На законодателно ниво няма приети образци и поради тази причина всяка институция има право да определя свои собствени стандарти и да изисква те да бъдат спазвани.

Трябва да се отбележи, че ако гражданин направи някои отклонения от формата, приет в институцията, този факт не може да бъде основание за анулиране на писмото с петиция.

Но все пак е по-добре да използвате „самопровъзгласена“ проба, за да спестите нерви и време за спорове, от които никой не се нуждае.

Как да изберем правилния формат за кандидатстване

Ако сте озадачени как да напишете петиция и търсите подходящ образец, тогава не е факт, че веднага ще попаднете на образец в мрежата, на който можете да се доверите. За да определите това, следвайте поредица от стъпки, които няма да изискват много работа:

  • Разгледайте примерната петиция и вижте дали съдържа препратки към нормативни източници (подзаконови актове, укази, закони).
  • Ако има такива връзки, тогава трябва да разберете степента на тяхната уместност. За целта е необходимо да въведете в търсачката името на нормативния акт.
  • Да се ​​проучи конкретната законова норма, която е разписана в образеца. Може да се е променило по време на търсенето.

Във всеки случай, първо трябва да разберете дали определен образец или шаблон е актуален към момента на търсенето. Важно е да знаете, че е по-разумно да използвате няколко източника, когато търсите примерна петиция. Това правило важи за всеки предмет на петицията и адресата.

Най-често срещаните видове бизнес писма са молбите и запитванията. Молбите се съставят, за да се инициират определени действия на адресата, които са необходими на автора на писмото. Писма-запитвания – за получаване на всякаква информация от официален характер или документи. В какви ситуации се правят? Как правилно да посочите същността на искането или искането?

В системата на документните комуникации най-често срещаните документи са служебните писма, а сред бизнес писмата най-разпространеният вид са молбите и запитванията. Как да ги съставим и подредим правилно? Това е важно да знаят всички секретари.

Молбите се съставят, за да се инициират определени действия на адресата, които са необходими на автора на писмото. В управленските дейности огромен брой ситуации пораждат такива писма. Това може да е сравнително проста ситуация, в която не се изисква да се представя информация, която е сложна по отношение на събитията, да се дават някакви аргументи или да се убеждава адресатът. В такива случаи е по-добре да започнете писмо с искане директно с изявление на самото искане, например:

Молим Ви да изпратите календарния план за провеждане на семинари за 1-во полугодие на 2006 г. Молим Ви да разгледате въпроса за предоставяне на Асоциацията на стопанствата за плодове и зеленчуци с преференциален заем в размер на 600 милиона рубли. за закупуване на цитрусови плодове от компанията за импорт-експорт за продажба в Москва и други градове на Русия.

Не всички ситуации в управленските дейности обаче са толкова прости. Повечето ситуации изискват обосновка или, с други думи, обяснение, във връзка с какво, защо, с каква цел се съставя писмото при съставяне на молби. По правило обосновката е необходима, за да повлияе на адресата, да го убеди да действа по много специфичен начин, както би искал или се нуждае авторът на писмото. Ако писмото с искане съдържа обосновка, тогава най-често то предхожда изявлението на искането, например (знакът // показва границата между части от текста на писмото):

Поради факта, че служебните задължения на служителите на администрацията са свързани с пътувания из територията на областта, // учтиво Ви молим да отпуснете средства за закупуване на два нови служебни автомобила Волга за нуждите на администрацията. Във връзка с разширяването на гамата от нашите продукти // Ви молим да ни предоставите информация за нови технологични и дизайнерски разработки на хладилници и фризери "Stinol".

Руският е един от езиците с относително свободен словоред. Във всеки от горните текстове можем да разменяме части от изречението без много да навредим на смисъла, например:

Молим Ви да отделите средства за закупуване на два нови служебни автомобила Волга за нуждите на администрацията // поради факта, че служебните задължения на служителите на администрацията са свързани с пътувания из територията на областта. Молим ви да предоставите информация за нови технологични и дизайнерски разработки на хладилници и фризери "Stinol" // във връзка с разширяването на гамата от нашите продукти.

Фразите, в които първо се посочва основната идея на писмото и след това се дава аргументацията, имат специално стилистично оцветяване: те винаги се възприемат като по-изразителни от фразите, изградени на принципа „обосновка - заключение“. Но всякакъв вид израз е чужд на бизнес стила, той почти винаги предпочита стилистично неутрални езикови средства, следователно фразите са по-правилни, в които първо се дава обяснение, дава се обосновка и след това се излага същността на въпроса. Когато съставяте писмо с молба, опитайте се да се уверите, че обосновката и последната част (искане) са граматически едно изречение. Дори в случаите, когато обосновката съдържа препратки към регулаторни документи, факти, събития са изложени, не отделяйте обосновката в отделно изречение, в противен случай ще трябва да използвате фрази като: „Във връзка с гореизложеното, ние питаме ... ”, „Предвид гореизложеното питаме...”, „В тази връзка питаме...” и др. Тези конструкции не носят информация и усложняват текста както структурно, така и възприемаемо. Молби могат да бъдат изготвени и в по-сложни управленски ситуации. Схематично тази ситуация може да бъде представена по следния начин:

Писмо, написано в такава ситуация, ще бъде по-лесно за разбиране, ако съдържанието е представено в последователност, която отразява логиката на развитието на самата ситуация. В този случай в структурата на писмото могат да се разграничат три части: въведение (описание на събития, факти, които пряко засягат или могат да повлияят на управленската ситуация), обосновка (обяснение на причините, поради които е необходимо да се свържете с адресата с молба), заключение (молба), например ( комуникативно-семантичните части на писмото са разделени със знак //):

Според данните, с които разполагаме, в захарните рафинерии в Курск и Белгород, които са основните доставчици на захар за Москва и Московска област, през март-април тази година трябва да се извършат планирани ремонтни работи, чиито графици не са е договорено. // Поради факта, че производството на захар и нейното снабдяване на потребителите ще намалее значително през периода на профилактиката, // Ви молим да проведете работна среща с участието на представители на правителството на Москва по въпроса за осигуряване на доставките на захар в района на Москва през периода на частично спиране на тези заводи.

Независимо от структурата на текста, молбата в писмото е формулирана с помощта на глагола „да поискам“. В писма, изготвени върху бланки на организации, се използва формата на глагола от 1-во лице, множествено число:

Молим Ви да предоставите информация за ..., Молим Ви да предоставите информация за ..., Молим Ви за ..., Молим Ви да проведете ... и др.

В писма, изготвени върху бланки на длъжностни лица, се използва глаголната форма на 1-во лице единствено число:

Моля да разгледате въпроса за ..., моля да предоставите информация за ... и т.н.

Едно писмо може да съдържа няколко искания (за предпочитане по един въпрос). В този случай първо се формулира основното искане, а след това останалите, като се използват следните езикови завои:

Също така ви молим да (разгледате, предоставите, проведете ...), В същото време ви молим ... и др.

Например:

Поради незначителното потребление на газ от котелна централа № 4 (под 3,5 млн. куб. м годишно), Ви молим да изключите това предприятие от групата на потребителите на газ със задължителен резерв на гориво (мазут) за отоплителен сезон 2005 г. – 2006 г. В същото време ние молим за софтуера „Мосгорхлебопродукт“ съвместно с АО „Мосенерго“ за разглеждане на възможността за присъединяване на централа № 4 през отоплителния сезон 2006–2007 г. към топлофикационната система.

Писмото с искане всъщност е вид писмо с искане. По правило исканията се правят с цел получаване на информация от официален характер или документи. В търговската дейност запитването е обръщение от купувач към продавач (вносител към износител) с искане за предоставяне на подробна информация за продукт (услуга) или изпращане на оферта за доставка на стоки (предоставяне на определени услуги). Като цяло писмата със заявки следват същите правила като писмата със заявки, например:

В съответствие с параграф 10 от Указ на правителството на Руската федерация от 20 май 1994 г. № 498 „За някои мерки за прилагане на законодателството относно несъстоятелността (фалит) на предприятията“, ви молим да ни предоставите данни за размера на държавния дял в уставния капитал на ОАО Московска пекарна № 18, разположена на: ул. Никитинская, 45 Ако пакетът от акции на това предприятие бъде продаден, моля, уведомете датата и метода на продажбата.

В търговските дейности текстът на заявката по правило посочва: наименованието на стоките (услугите); условията, при които авторът на писмото желае да ги получи; количество и/или качество; условия за доставка на стоки или услуги; цена и друга информация. Търговската заявка използва следните изрази:

Молим ви да информирате за възможността за доставка... Моля, направете оферта за доставка... Моля, предоставете подробна информация за... и т.н.

Например:

Моля, информирайте за възможността за доставка на климатици AS-200 в количество от 150 бр. през февруари - март 2005 г., както и да информира условията за плащане и условията за доставка.

Отговорът на кореспондентската организация на писмо с искане или искане е писмо за отговор, което може да бъде съгласие или отказ. В търговските дейности отговорът на заявката се издава като търговско писмо, което потвърждава получаването на заявката, предоставя информация за продукта, който представлява интерес за купувача. Отговорът на запитването може да бъде и търговско предложение (оферта). Писмата за искане и писмата за запитване се изготвят в съответствие с GOST R 6.30-2003 „Единни системи за документация. Единна система за организационна и разпоредителна документация. Изисквания към документацията. При съставянето и обработката на заявки и заявки се използват следните данни: адресат, заглавие на текста (ако текстът на писмото е повече от 4-5 реда), текст, подпис, бележка за изпълнителя. Всички бизнес писма се издават на специални бланки - бланки.


Молбите са неразделна, важна и необходима част от бизнес кореспонденцията. От една страна, това са тактични и дипломатични молби по актуални въпроси, от друга страна, те са инструмент за постигане на определени цели на адресата. Целта на всяко писмо с молба е да насърчи адресата да предприеме определени действия, необходими на автора на писмото. Как да напишем писмо с молба, за да се доближим максимално до положителен отговор?


Всяко писмо с искане трябва да включва добре обмислена обосновка и ясно изложение на искането. Освен това можете да използвате техники, които повишават ефективността на писането.

Стъпка 1. Кого питате?

Обърнете се към адресата лично, по-добре - по име и бащино име:

“Уважаеми Иван Иванович!”, “Уважаеми господин Иванов!”

Първо, вие изразявате уважението си към адресата, и второ, молба, адресирана до конкретно лице, му налага отговорност за нейното изпълнение. Има ситуации, когато искане е адресирано до екип или група хора. В този случай също е желателно обжалването да се персонализира възможно най-много:

“Уважаеми колеги!”, “Уважаеми ръководители!”, “Уважаеми младши служители!”, “Уважаеми служители по персонала!”

Стъпка 2. Защо се свързвате с мен?

Направете комплимент на получателя. Правейки комплимент на адресата, отговаряте на въпроса му: „Защо отправяте този въпрос към мен?“ Обърнете внимание на неговите минали постижения или лични качества.

„Винаги сте готови да изслушате и да намерите най-добрия начин за решаване на проблема на почти всеки, който се е обърнал към вас. И трябва да ви призная, вие помогнахте много.

„Вие сте водещият експерт в областта...“.

„Вие помогнахте на мнозина да разрешат най-трудните проблеми в областта на...“.

Тази техника ще позволи на адресата да разгледа по-отблизо искането и да се опита да намери възможност да го удовлетвори. майната й

Комплиментът е подходящ, когато става въпрос за нестандартни искания, когато трябва да спечелите адресата, когато трябва да обърнете внимание на определени заслуги и качества, които са необходими и важни за изпълнение на вашата молба.

Много е важно да не преминавате границата между комплимент и грубо ласкателство. Бъдете искрени.

Стъпка 3. Обосновка на заявката

Всяко искане трябва да бъде обосновано защо правите това конкретно искане. Въведете адресата в контекста на вашия проблем.

На този етап трябва да изберете трите най-значими аргумента за адресата. Най-добре е да изграждате аргументи по схемата: силен - среден - най-силен.

Исканията идват с различни нива на сложност, така че адресатът не винаги е заинтересован да изпълни нечии искания. Той трябва да бъде убеден, че изпълнението на молбата носи потенциална полза:

Интересувайте адресата

Предложете да реализирате някоя атрактивна възможност за него, свързана с изпълнението на вашата заявка:

„По всяко време деловите, предприемчиви хора се стремяха не само да постигнат материален успех, но и да оставят своя отпечатък в историята на родината, да бъдат запомнени с добри дела, да спечелят уважение.“

« Успешната дейност на всяка професионална общност е преди всичко разбиране и подкрепа от приятелски съюзи, участие в съвместни събития и проекти».

« Разбира се, голямата ви цел е чист и удобен град за хората».

Или изразете проблем, който е много важен за вашия адресат:

„Вие, като мъдър стопанин на града, сигурно се притеснявате от хаотичното ходене на деца от различни възрасти на неподходящи за това места, което води до зачестяване на инцидентите и нарастване на детската престъпност.

„Има увеличение на обажданията до вашия отдел по несъществени въпроси, което отнема много безценно работно време.“

Покажете как вашата заявка може да помогне за реализирането на възможността:

« И днес, когато страната ни разчита на младите хора, трудно може да се намери по-необходима, свята кауза от това да се помага на младежи и девойки от неблагополучни семейства. В нашия град вече има такива, които оказват такава помощ - под егидата на кметството на дарения от жителите на града работи благотворителният ни център "Наследство", който обучава трудни тийнейджъри на народни занаяти ».

Или реши проблема:

„Оборудването на специализирани места за забавление на деца от различни възрасти ще помогне за намаляване на нивото на младежката престъпност и минимизиране на пътнотранспортните произшествия с участието на деца.“

Опишете значението на искането

Когато няма какво да предложите на адресата или е неподходящо в контекста на това искане, по-добре е адресатът да бъде актуализиран. Тук трябва да опишете ситуацията толкова подробно, колкото е необходимо, за да разберете уместността на заявката и важността на нейното изпълнение. Значението на искането трябва да бъде описано по такъв начин, че да "вземе душата". Ако искането не принадлежи към категорията "душевни", тогава трябва да покажете на адресата причинно-следствените връзки, което ще гарантира, че адресатът ще изпълни искането.

„От (дата), съгласно договор за наем № Х, наемът за 1 м 2 е 20 у.е. в един ден. През последните три месеца се наблюдава спад в търговската активност поради икономическа нестабилност и социални вълнения. Средната печалба от търговия е $10. на ден, което не стига дори за плащане на наем. Ако не се предприемат действия, тогава частните предприемачи ще бъдат принудени да затворят своите обекти, което може да се отрази негативно на вашите доходи.

По този начин трябва да изясните на адресата, че изпълнението на искането носи перспектива за получаване на материални или нематериални ползи.

Стъпка 4 Изявление за искане

Когато адресатът е подготвен, можете да посочите действителната заявка. Текстът на искането трябва да бъде достатъчно кратък и пределно ясен. В никакъв случай не трябва да съдържа двусмислие или подценяване. Например, ако говорим за намаляване на наема, важно е да посочите до какво ниво:

„Молим ви да намалите нивото на наема, докато ситуацията се стабилизира до 5 USD. на m2 на ден.

Ако говорим за предоставяне на услуги, тогава уточнете заявката, доколкото е възможно, като посочите желаните дати, цена и т.н.:

« За да оборудвате грънчарска работилница ви е необходима пещ за изпичане на керамика - молим ви да ни помогнете да я придобием. Цената на пещта с инсталацията е 998 хиляди рубли».

В този пример не е напълно ясно какъв вид помощ се изисква от адресата. По-добре да съм по-конкретен: „Молим ви да помогнете за закупуването на пещ за изпичане на керамика, като преведете 333 хиляди щатски долара по разплащателната сметка на компанията за производство и монтаж на пещи.“

Каквото и да поискате, получателят трябва да знае точно кога, какво, колко и на каква цена искате да получите. Обобщената заявка е по-застрашена от отхвърляне, защото адресатът не винаги има време и желание да се занимава с детайлите. Освен това рискувате да не получите това, което искате, като прехвърлите инициативата на адресата.

Например, частни предприемачи написаха писмо с искане за намаляване на наема, но не посочиха до какво ниво искат да намалят наема:

„Молим ви да намалите нивото на наема, докато ситуацията се стабилизира.“

В резултат на това са получили намаление на наема, но незначително (с 1% от съществуващия). Така молбата им беше удовлетворена, но малко се промени позицията на инициаторите на писмото.

В някои случаи текстът на искането може да бъде удебелен, така че да се откроява в текста, но не злоупотребявайте с тази техника.

Стъпка 5. Обобщете заявката си.

Повторете молбата си и подчертайте каква полза ще получи адресатът, ако молбата бъде изпълнена. Искането трябва да бъде леко променено. Най-добре е да изградите изречение според схемата: "Ако изпълните молбата, тогава ще бъдете щастливи."

„Ако се съгласите с нас и намалите наема за известно време, докато ситуацията в региона се стабилизира, не само ще можете да запазите повече от 150 работни места, но и няма да понесете глобални загуби поради пълната липса на наем. ”

Но може да има и други опции:

„Можете да бъдете сигурни, че всяка рубла от вашите благотворителни дарения ще отиде за добра кауза и ще помогне на децата, които се намират в трудна ситуация, да израснат като достойни граждани.“

„Можете да сте сигурни, че всяка детска усмивка ще ви носи морално удовлетворение от нелеката ви работа, а усилията и усилията ви са инвестиция в достойни и щастливи граждани на близкото бъдеще.

Основното нещо е да повторите значението на молбата и ползите от нейното изпълнение. Ползата не трябва да е материална. Не забравяйте, че адресатът е личност и чувствата не са му чужди.

ПРИМЕР:

Беше

Стана

„Молим Ви, И.И. Иванов, организирайте среща на кандидатите с главния мениджър на вашата компания. Ще бъдем благодарни за вашето съдействие.

С уважение и благодарност,

Директор на центъра по заетостта

П.П. Петров"

 -

„Уважаеми Иван Иванович!

Вашата компания вече няколко години участва в Програмата за кариерно ориентиране на кандидати, като им помага при избора на професия.

Вие, като мениджър по персонала, се интересувате от обучението на професионалисти и ние сме готови да помогнем на учениците да започнат да подготвят майстори на своя занаят. Към днешна дата професията на мениджър е една от най-често срещаните, но много кандидати нямат ясна представа за нейното значение.

В тази връзка Ви молим да организирате среща на генералния директор с кандидатите на 23 март от 15.00 часа в базата на Вашата фирма.

След като разказахте на момчетата за тайните на професията днес, вие полагате основата за обучение на истински професионалисти утре. Може би след няколко години някой от тях ще изведе вашата компания на ново ниво на развитие.

С уважение и благодарност,

Директор на центъра по заетостта

П.П. Петров"

И не забравяйте за дизайна на писмото - това е "лицето" на организацията. Ако инициаторът на писмото за искане е организация, тогава такова писмо се изготвя на бланка, подписана от ръководителя или упълномощено лице. Ако е частно лице, тогава е достатъчно да се спазват основните норми в подреждането на елементите на писмото. Тези подробности са юридически и психологически много важни за адресата и формирането на правилния образ на подателя.

-
- Изпращате стотици рекламни предложения, заявки и други бизнес имейли всеки ден, но не получавате съобщението, което искате? Не знаете как ненатрапчиво и учтиво да напомните на адресата за неговите задължения? Тогава онлайн обучението определено ще ви помогне. „Умения за бизнес писане“! Можете да преминете през него по всяко удобно време от. - -
-

Много хора са загрижени как да напишат обжалващо писмо. Моделът всъщност е почти еднакъв за всички случаи. Много изпращат този документ до организации, фирми, власти и други места за разрешаване на определени проблеми. Той трябва да бъде съставен както от обикновени граждани, така и от различни частни предприемачи. Е, нека подредим всичко.

Първото нещо, което трябва да знаете

Така че преди това трябва да разберете на какво основание е съставен този документ. Е, при писането на такава работа трябва да се спазват абсолютно всички правила.Първото нещо, което трябва да научите, е използването на официален стил на представяне. Важно е съдържанието да се обмисли предварително, да се състави убедително, ясно, логично и разбираемо. е текст, чиято същност е изложена кратко и оптимално. Максималната дължина на един документ е една страница. Основната задача на човек е да привлече вниманието на получателя и да се заинтересува от неговия проблем. Необходимо е адресатът веднага да вземе решение, след като прочете съобщението. Обжалващото писмо трябва да бъде много тежко. Образецът е текст, в който позицията на автора е ясно изразена, аргументирана с повече от един факт и доказателства. Необходимо е последователно да формулирате вашите въпроси и искания. Не си струва да събираме всичко накуп. И, разбира се, накрая трябва да се подчертае колко важно е това послание.

Структура

Този аспект също е от голямо значение. Съставът е важен при писане на обжалващо писмо. Пробата е стандартна. В горния ляв ъгъл поставете датата на обжалването. Вдясно - посочете къде и до кого искате да адресирате писмото. Това може да е име на фирма, институция, държавна агенция, пълно име на физическо лице и др. Напишете вашите данни по-долу: трите имена, адрес, телефонен номер, имейл - колкото повече информация, толкова по-добре. Препоръчително е да въвеждате текст на компютър и ако решите да пишете на ръка, тогава не забравяйте да четете почерка.

Обжалващо писмо: Примерно съдържание

В средата на листа трябва да напишете текста директно. Кое лечение да избера? Определено официално, за да изберете едно от следните: почитаем, другар и т.н. Необходимо е да прикачите фамилия към дума с име и бащино име. Ако човек заема определена длъжност или има ранг, тогава той също трябва да бъде посочен. За да подчертаете важността на искането, струва си да поставите в края И след това да напишете самото писмо за обжалване. Извадка като такава съществува, но всеки случай има своя собствена. Е, като цяло има универсален вариант. На първо място се посочват причините, които са мотивация за обжалването, след това същността на проблема и след това се посочва целта на писмото. Трябва да има възможно най-много подробности. Те ще помогнат да се убеди адресатът в изпълнението на искането. И освен това е важно да посочите причината за обжалването. Това може да бъде правило, закон, набор от правила, регламент или законодателен акт.

Формулировка

Много хора се затрудняват да формулират своето желание или молба. Е, тук има няколко правила. Първо, изискванията трябва да се избягват. По-добре да използвате повече убеждаване. Адресатът трябва да разбере, че за него е изгодно да изпълни искането. Можете да му намекнете за интереса му към този случай. Призивът трябва да завърши с оптимистична нотка, насърчаване на действие, но възможно най-правилно. По-добре е да покажете, че отговорът означава много и сте нетърпеливи да го получите възможно най-скоро. И, разбира се, всичко трябва да бъде подписано. След това можете да изпратите. Остава само да чакаме отговор.

В тази статия ще намерите информация за справянето с трудни писма, които често се срещат при бизнес взаимодействие, както и ще видите примери за бизнес писма. Това са писма, необходимостта от писане на които възниква в ситуация на нарушение на бизнес интереси: писмо с искане и писмо с искове.

Тъй като самата ситуация е доста трудна, писането на писмо в такава ситуация е много важен въпрос, в който е важно авторът да бъде грамотен, учтив, коректен и в същото време да може твърдо да защитава своите бизнес интереси .

Успешно решаване на сложността на "трудни" букви помощ:

  • Компетентно отношение при взаимодействие: твърдо, но коректно отношение към партньорството
  • Избор на подходящ стил на писане (официален или бизнес поверителен)
  • Компетентно и логично боравене с фактите

Примерни бизнес писма.

(инсталация - партньорство, стил - официален бизнес, убедително боравене с факти)

Скъпи колеги!

За да предприемем мерки за осигуряване на качеството и надеждността на устройството KIP-12 в експлоатационни условия, произвеждано от Института "Оптика" от 1992 г., се обръщаме към Вас със следното искане: разгледайте възможността за предоставяне на Института "Оптика" с информация за параметрите на устройството в реални условия на работа (подробности в прикачения файл). Изпратените от вас данни ще позволят на института да събира информацията, необходима за анализи, да извършва мониторинг и ще допринесе за по-ефективно решаване на въпроси за подобряване на качеството и надеждността на устройството KIP-12.

Моля, уведомете ни в писмото си за отговор решението си да ни помогнете. Ако имате нужда от допълнителна информация, която ви е необходима, за да вземете решение, моля, предоставете я и в писмото си за отговор.

На Ваше разположение,

Екип на Техническото бюро

Институт "Оптика"

Бизнес писмо. образец на писмо-заявка(инсталация - партньорство, стил - поверителен бизнес, убедително боравене с факти)

Скъпи колеги!

Ние сме много заинтересовани да подобрим качеството и надеждността на уреда KIP-12, който произвеждаме от 1992 г. и който от 1995 г. намира солидно приложение в работата на вашата компания. Затова се обръщаме към Вас с тази молба.

За да подобрим качеството и надеждността на устройството KIP-12, се нуждаем от подробни данни за работата на това устройство в работни условия. При изпълнението на тази задача разчитаме на вашата помощ и пряко участие. Предвид дългогодишното и положително сътрудничество между нашите компании, Ви молим да ни помогнете да съберем и предоставим статистическа информация за работата на устройството. Ще Ви бъдем благодарни, ако намерите възможност да съберете статистика за нас по зададените параметри (подробности в приложението). Това ще ни позволи да наблюдаваме ефективността на устройството и бързо да предприемем мерки за подобряване на качеството и надеждността на работата му.

Моля, уведомете ни, ако желаете да ни помогнете по принцип. Ако имате нужда от допълнителни коментари или въпроси, за да вземете решение, ние сме готови да им отговорим.

Ще Ви бъдем благодарни за отговора.

На Ваше разположение,

Иван Иванов

Ръководител на техническото бюро

Институт "Оптика"

Бизнес писмо. Образец на молба и образец на писмо за оплакване.

Писмо - молба

(инсталация - партньорство; стил - поверителен бизнес; убедително боравене с факти)

писмо - иск

(инсталация - партньорство; стил - официален бизнес; убедително боравене с факти)
Уважаеми Андрей Иванович!

Обръщаме се към Вас с молба за разрешаване на ситуацията с изпълнението на проекта ABS.

До момента не сме имали проблеми във взаимодействието с вашата компания, всички договорености, предвидени в договора, са спазени. Сигурни сме, че възникналата ситуация все още може да бъде коригирана.

Успехът на проекта ABS е изключително важен за нашата компания. Затова Ви молим до 06.08.2010г. предоставя информация за изпращане на контролни проби.

Надяваме се, че вашият отговор ще изясни ситуацията и ще премахне притесненията ни относно успеха на проекта.

На Ваше разположение,

 Уважаеми Андрей Иванович!

От името на ръководството на OJSC Rosstans ви пиша във връзка с необходимостта от разрешаване на ситуацията, възникнала с изпълнението на проекта ABS.

Трябва да съобщя, че тази ситуация ни предизвиква изключително безпокойство.

Съгласно условията на договор № А-122 от 07.02.2010г. клауза 4.3. 60 дни преди началото на планираната доставка на продукти, Star LLC трябва да изпрати контролни проби от продукти на Rosstans OJSC, като уведоми Rosstans OJSC за факта на изпращане.

Съгласно графика (Допълнително споразумение № 1 от 11 март 2010 г. към Договор № А-122 от 7 февруари 2010 г.) планираната начална дата за доставка на продуктите е 01 октомври 2010 г. Срокът за изпращане на контролни проби е не по-късно от 02.08.2010 г. Днес е 04.08.2010г. Към момента няма информация за изпращане на контролни проби.

В тази ситуация способността на Star LLC да изпълнява задълженията си предизвиква сериозни опасения за Rosstans OJSC и налага да се мисли за прилагането на санкциите, предвидени в точка 7.2. Договор № А-122 от 07.08.2010г.

За да предотвратим това, Ви предлагаме до 06.08.2010г. информирайте ни за ситуацията с изпращане на контролни проби от продукти.

На Ваше разположение,

Обърнете внимание на нашата информация и ние сме сигурни, че въпросът с писането на "трудни писма" ще бъде много по-малко трудоемък за вас.

Тамара Воротынцева

Разгледайте нашите програми за обучение по бизнес кореспонденция: