Ingliskeelsed fraasid, mis määravad teie ärilise kirjavahetuse eduks. Ärikiri inglise keeles? Lihtne
Seda on väga raske ette kujutada kaasaegne äri ilma ärilist kirjavahetust pidamata. See on eriti oluline rahvusvaheliste ettevõtetega koostöö tegemisel. Aga kirjuta sageli ärikiri inglise keeles võib päris raske olla.
Mulle ei meeldi midagi pooleli jätta. Mul on absoluutne vajadus näha, et igale telefonikõnele vastatakse, igale kirjale vastatakse.
Mulle ei meeldi midagi pooleli jätta. Ma pean tingimata nägema, et igale telefonikõnele vastatakse ja ükski e-kiri ei jääks vastamata.
~ Alan W. Livingston
Nagu teate, on neil oma omadused. Ingliskeelses ärikirjavahetuses on vaja mitte ainult näidata keeleoskust, vaid ka lahendada tööküsimusi, järgides kindlat struktuuri ja juhindudes ärietiketi normidest.
Sellest artiklist saate teada, millised ärikirjad on inglise keeles olemas, saate tutvuda fraaside ja klišeedega. Samuti leiate näited ja valmis ärikirjad inglise keeles koos tõlkega.
Ingliskeelsed ärikirjad koos tõlkega
Ärikirjavahetuses on ingliskeelsete ärikirjade jaoks erinevad mallid olenevalt kirja teemast ja eesmärgist.
Ärikirjade tüüpe on palju, meie artiklis oleme valinud neist kõige levinumad
(Õnnitluskiri)
Sageli saadetakse töötajatele või partneritele, et rõhutada nende isiklikku panust tööstuse arengusse või õnnitleda neid isiklike saavutuste ja meeldejäävate kuupäevade puhul.
| Näide inglisekeelsest õnnitluskirjast | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Hr John Lewis Peadirektor Hoverny Ltd 4567 Madu tänav Oakland, California Howard Stanley 01. oktoober 2015 Lugupeetud härra Stanley! |
Saatja: hr John Lewis, tegevdirektor Hoverny Ltd 4567 Madu tänav Oakland, California Saaja: Howard Stanley Lugupeetud hr Stanley! |
Kutsekiri
Kõige sagedamini äri Kutsekiri saadetakse selleks, et kutsuda teid ettevõtte tegevusega seotud üritustele.
| Ingliskeelse kutsekirja näide | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Kallis Charles Milton! Tahaksin kutsuda teid seminarile, mis pakub teile kindlasti huvi. 13. juunil Moskva Crocuse kongressikeskuses peetaval 3D-tehnoloogiate seminaril toimuvad mitmed 3D-modelleerimise valdkonna võtmeprogrammeerijad ja disainerid loenguid, mille teemadeks on trilineaarne filtreerimine, antialiasing ja mipmapping. Lisan teile 3 piletit. Loodan, et otsustate osaleda ja ma ootan teid seal. Igor Petrov, |
Kallis Charles Milton! Kutsun teid seminarile, mis kindlasti teile huvi pakub. 13. juunil Moskva Crocuse kongressikeskuses toimuval 3D-tehnoloogia seminaril peavad mitmed võtmeprogrammeerijad ja disainerid loenguid 3D-modelleerimisest, sealhulgas trilineaarsest filtreerimisest, antialiasimisest ja mipmappingust. Lisan teile 3 piletit. Loodan, et osalete seminaril ja ootan teiega kohtumist. Lugupidamisega Igor Petrov, |
Nõustamiskiri
Nõustamiskiri on teie postkasti väga teretulnud, sest annab teile teada töö vastuvõtmisest.
| Ingliskeelse töötaotluse kirja näide | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Proua Jane Tumin personalijuht Sommertim 7834 Irving Street Denver, Colorado proua Lean 15. veebruar 2016 Lugupeetud proua Lean Jane Tumin, |
Saatja: pr Jane Tumin, Personalijuht Sommertim 7834 Irving Street Denver, Colorado Saaja: pr Lin Kallis proua Lin Lugupidamisega Jane Tjumin, |
Avaldus
Sisaldab teie ja pakkuge end töötajaks. Ärge ajage seda segamini sellega, millest me varem rääkisime!
| Näide ingliskeelsest taotluskirjast | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Kira Stan 7834 Ida tänav Chicago, Illinois Trend ja mood Kallid härrad Kira Stan |
Saatja: pr Kira Stan 7834 East Street Chicago, Illinois Saaja: "Trend ja mood" Kallid härrad Lugupidamisega Kira Stan |
Pakkumise kiri (äripakkumine)
Selline kiri saadetakse teie potentsiaalsele äripartnerile teie tingimuste ja koostööettepanekutega.
| Ingliskeelse pakkumiskirja näide | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Hr Dean Hipp Peadirektor Roosid teile 4567 Camino tänav San Diego, CA Proua Olga Linnet 10. märts 2016 Lugupeetud proua Linnet Lugupidamisega, Hr Dean Hipp |
Saatja: hr Dean Hipp, tegevdirektor Roosid teile 4567 Camino tänav San Diego, California Saaja: proua Linnet, Lugupeetud proua Linnet Lugupidamisega Dekaan Hipp |
Kaebekiri
Kaebekiri sisaldab kaebust või pretensioone ostetud kaupade või pakutavate teenuste kvaliteedi kohta.
| Ingliskeelse kaebuse kirja näide | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Härra Jack Lupin 7834 17. tänav Detroit, Michigan Elektroonika Ltd 25. aprill 2017 Kallid härrad, Lugupidamisega, Jack Lupin |
Saatja: hr Jack Lupin 7834 17. St. Detroit, Michigan Saaja: Electronics Ltd Lugupeetud härrad, kirjutan teile teatamaks, et eile sain kätte oma uue teleri, mille toimetas kohale teie kohaletoimetamisteenus. Pakend oli ilma nähtavate kahjustusteta, seega allkirjastasin kõik dokumendid ja maksin ülejäänud summa. Aga pakki avades avastasin esipaneelil mitu kriimu. Tahaksin teleri teise vastu välja vahetada või raha tagasi saada. Palun teavitage mind oma otsusest 2 päeva jooksul. Lugupidamisega Jack Lupin |
Vabanduskiri
Vabanduskiri Vabanduskiri) saadetakse tavaliselt vastusena kaebuse kirjale, et paluda kliendi ees vabandust või selgitada arusaamatust.
| Näide vabanduskirjast inglise keeles | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Härra Derek Smith Peadirektor Elektroonika Ltd Kaubanduse tänav 9034 Detroit, Michigan USA, 90345 Härra Jack Lupin 28. aprill 2017 Lugupeetud härra Lupin! Lugupidamisega, Härra Derek Smith |
Saatja: hr Derek Smith, peadirektor, Elektroonika Ltd 9034 Commerce St. Detroit, Michigan USA 90345 Saaja: hr Jack Lupin Lugupeetud härra Lupin! Olime väga pettunud, kui saime teada, et teler, mille me teile 24. aprillil tarnisime, oli kriimustatud. Meil pole õrna aimugi, kuidas see juhtuda võis ja seetõttu vabandame selle ebameeldiva juhtumi pärast ning oleme valmis Teie kriimustatud teleri teise vastu vahetama. Lugupidamisega Derek Smith |
Kaastundekiri
Iga inimese jaoks on väga oluline tunda end raskel ajal tuge, olgu selleks siis lähedane sõber, kolleeg või äripartner.
Äriline kaastundeavaldus inglise keel koosneb tavaliselt järgmistest osadest:
- Kaastunde avaldamine inimese lahkumise puhul.
- Sinu mälestused temast, nimekiri tema positiivsetest omadustest.
- Uuendades kaastunnet. Vajadusel võtke abi saamiseks ühendust.
Sellist kirja on soovitatav täiendada oma mälestustega inimesest või kui te teda isiklikult ei tundnud, siis heade asjadega, mida te temast teadsite või kuulsite.
| Näide inglisekeelsest kaastundeavaldusest | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Lugupeetud härra Smith! Täna hommikul kuulsime kurba uudist teie naise surmast... Kõik meie osakonna töötajad on saatnud oma toetuse ja kaastundeavalduse. Palun ärge muretsege tulevaste projektide ja kohtumiste pärast, mis järgmisel kuul toimuvad. Kui on nõutav aruanne, saan selle teistelt meeskonnaliikmetelt. Kui saame teid milleski aidata, helistage meile numbril 12345678. Lugupidamisega |
Lugupeetud härra Smith Täna hommikul kuulsime kurba uudist teie naise surmast... Kõik meie osakonna liikmed avaldavad toetust ja kaastunnet. Palun ärge muretsege tulevaste projektide ja järgmisel kuul toimuvate kohtumiste pärast. Kui on nõutav aruanne, saan selle teistelt meeskonnaliikmetelt. Kui saame teid millegagi aidata, helistage meile numbril 12345678. Lugupidamisega |
Taotluskiri/päringukiri
Päringu- või päringukiri saadetakse siis, kui on vaja saada teavet teenuse või toote kohta, teada saada hind või tarnetingimused.
| Tõlge vene keelde | |
|---|---|
| Härra Ken Smith Kaubanduse tänav 9034 Detroit, Michigan USA, 90345 ParkInn hotell Lugupeetud härra või proua Ootan teie vastust, |
Saatja: hr Ken Smith 9034 Commerce St. Detroit, Michigan USA 90345 Saaja: Hotell ParkInn Lugupeetud härra (proua) Soovin broneerida teie hotellis ühekohalise toa ajavahemikus 1. augustist 10. augustini. Kas te palun öelge mulle ühe öö maksumus, mis sisaldab võimalusel hommiku- ja õhtusööki? Kas teil on lennujaama kohaletoimetamise ja autorendi teenuseid? Ootan teie vastust, |
Vasta teabepäringule / Vasta tsiteeringule
See kiri sisaldab nõutud teavet. Põhireegel selleks Infopäringule vastamine Vastake taotluskirja küsimustele selgelt.
| Näide ingliskeelsest päringukirjast | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Pr Jennifer Watson Müügijuht ParkInn hotell 7834 17. tänav Tampa, Florida Härra Ken Smith Lugupeetud härra Smith Lugupidamisega, Jennifer Watson |
Saatja: pr Jennifer Watson, Müügijuht, Hotell ParkInn 7834 17. St. Tampa, Florida Saaja: hr Ken Smith Lugupeetud härra Smith Lugupidamisega Jennifer Watson |
Kuidas kirjutada ärikirja inglise keeles
Tänapäeval on ingliskeelsed ärimeilid peaaegu täielikult asendanud traditsioonilise kirjavahetuse meetodi.
Kaasaegne ärikirjavahetus toimub peamiselt veebis, eriti kui teie kolleegid või partnerid töötavad erinevates ajavööndites. Ärimeilide kaudu suhtlemine on globaalse äriprotsessi lahutamatu osa.
Seetõttu on väga oluline teada mitte ainult üldreeglidärikirjade kirjutamine, aga ka kultuurilisi ja stiililisi jooni meilid inglise keeles.
Inglisekeelse ärikirja kavandamine.
Enne ingliskeelse ärikirja kirjutamist peate enda jaoks vastama järgmistele küsimustele:
- Kellele ma selle kirja kirjutan?
- Miks ma seda kirja kirjutan?
- Kas ma pean kirja lisama konkreetsed üksikasjad?
- Kas ma vajan kirjale vastust?
Eriti ettevaatlik tuleb olla meili teel saadetava teabega. Konfidentsiaalseid andmeid pole vaja e-postiga saata, sest meilidesse häkitakse sageli sisse.
Ingliskeelse ärimeili struktuur
Ingliskeelse ärikirja ülesehitus.
Elektronposti (e-posti) peamised eelised tavapostiga võrreldes või tigu-post, “tigu”-post, nagu seda naljatamisi inglise keeles kutsutakse, on selle kiirus ja vahetu, ilma vahendajateta suhtlus adressaadiga.
Saadame meili, et saada kiiret vastust või oodata adressaadilt kiiret tegevust.
Tähtis!
E-kiri peaks olema lühike ja sisaldama sõnumi põhisisu kohta teavet, millest adressaat aru saab.
Olenemata sellest, kas meil on ametlik või mitteametlik, peaks sellel olema selge ja loogiline struktuur, mida kirjeldatakse allpool.
Kirja saatja aadress ja kirja saaja aadress (Pealkiri)
Sisestage meilivormi ülemisele reale oma e-posti aadress ( e-posti aadress).
Veenduge, et see oleks õige, sest kui ainult üks allkriips või punkt on puudu, ei jõua kiri adressaadini.
Kirja teema
Teater algab riidepuuga ja e-kiri algab teemareaga, mis asetatakse ülaosas spetsiaalsele reale.
Püüdke hoida 5-7 sõna ja samal ajal märkige teemareal kindlasti kõige olulisem detail, näiteks: Turunduskoosoleku päevakord(Venemaa turunduskohtumise plaan)
Kui teile on oluline, et teie meilile vastataks kiiresti või pöörataks sellele erilist tähelepanu, kasutage seda sõna KIIREERITUD(Vene kiireloomuline!) või fraas PALUN LUGEGE (vene, palun lugege!) e-kirja teemarea alguses.
Samuti saate ikooni abil rõhutada kirja tähtsust Suur tähtsus (vene keeles: väga oluline) mis lisab punast Hüüumärk oma meili teemareal.
Tervitus ja pöördumine (tervitus)
Ingliskeelses ärikirjas on väga oluline saaja nimi ja sugu õigesti kirjutada. Kasutage naiste jaoks pealkirja "Proua". Prl) ja hr ( härra) meeste.
Vähem ametlikes tingimustes või pärast pikka kirjavahetust on vastuvõetav viidata adressaadile tema eesnimega.
Pärast aadressi sisestage koma (koolon Põhja-Ameerika). Te ei pea üldse kasutama kirjavahemärke, see on ingliskeelsetes tähtedes moes.
Põhisisu (keha)
Ingliskeelse ärikirja tutvustamisel kasutatakse tavaliselt sõbralikku tervitust, tänulikkust tähelepanu eest või mõnikord hakatakse sõnastama sõnumi põhiideed.
Näiteks:
Täname teid kiire vastuse eest(Vene. Täname kiire vastuse eest)
Pärast eelmise nädala ettekannet otsustasin teile kirjutada…(Vene. Pärast eelmise nädala esitlust otsustasin teile kirjutada...)
Kirjutan teile seoses…(Vene. Kirjutan teile teemal...)
Pärast lühikest sissejuhatust esitatakse esimeses lõigus ühe või kahe lausega teie kirja põhiidee. Kasutage mõnda lühikest lõiku, et kirjeldada üksikasjalikumalt oma sõnumi põhipunkte.
Kui ühest lõigust piisab, siis ära kirjuta lisa, et kiri tunduks pikem.
Lõpuosa (lõpetamine)
Ingliskeelse ärikirja viimases lõigus peate tegema meeldetuletuse, märkima taotluse kiireloomulisusele või tänama tähelepanu eest ja märkima, milliseid toiminguid vestluskaaslaselt ootate.
Näiteks:
Ootan teie vastust(Vene: ootame teie vastust)
Kui teil on küsimusi, võtke minuga ühendust(Vene keeles: küsimuste korral võtke minuga ühendust.)
Kirja lõpp (allkiri)
Ingliskeelse ärikirja lõppu pannakse nime ette viimane fraas, tavaliselt sõna Lugupidamisega(vene keeles: siiralt).
Ühendkuningriiki saadetavate kirjade puhul, mis algavad fraasidega Lugupeetud härra, austatud härrad, austatud proua, austatud härra või proua, viimane fraas - Lugupidamisega(vene keeles: lugupidamisega).
USA jaoks sobib viisakas ja neutraalne fraas - Austusega(Vene: Lugupidamisega). Kui kirjutate vanale sõbrale, oleks kõige sobivam lõpulause: Südamlikult teie(Vene: Lugupidamisega).
Kui sa kasutatud kirjavahemärke(koma või koolon) ingliskeelse ärisõnumi tervitusteks, siis peate oma nime ette viimase fraasi järele panema koma.
Kui te ei kasutanud oma ingliskeelses tervituses kirjavahemärke, siis ärge kasutage seda pärast viimast fraasi, näiteks: Lugupidamisega… või Suured tänud…
Ärikiri ingliskeelsetes fraasides, klišeedes
Ametliku kirja kirjutamine inglise keeles on lihtne, kui tead ärikirja klišeesid ja fraase ning oskad neid kasutada
Oleme valinud kõige populaarsemad ärikirjavahetuses kasutatavad fraasid. Täpsema ärikirjade fraaside loendi leiate meie artiklist “Inglisekeelse ärikirjavahetuse fraasid”. Võite ka kasutada valmis klišeed meie ärikirjade näidetest.
Ingliskeelse ärikirjavahetuse fraasid ja klišeed koos tõlkega
Lühendid ärikirjavahetuses
Kuid kasutage selliseid lühendeid ettevaatlikult, kuna kõik inimesed ei ole nendega tuttavad ja teid võidakse valesti mõista.
Meiliaadress inglise keeles
E-posti aadressi esimene osa(räägime praegu ettevõtte aadressidest, mitte isiklikest) koosneb selle isiku perekonnanimest ja initsiaalidest, kelle poole pöördute, või osakonna/üksuse nimest või võib-olla selle lühendist.
Teine osa, mis järgneb kohe @-märgile (hääldatakse juures), on ISP (Internet Service Provider), organisatsiooni nimi või selle nime lühend.
Tavaliselt aadressi viimane osa sisaldab domeeninime olenevalt organisatsiooni tüübist (näiteks .co ettevõtte jaoks, .ac– akadeemiline – ülikooli jaoks) või riigi nimi, kust sõnum saadeti (näiteks .ei Norra jaoks, .ukÜhendkuningriigi jaoks jne).
Siin on mõned teised domeeninimede näited:
- .biz – äri;
- .gov – valitsusorganisatsioon;
- .org – mittetulundusühing (näiteks heategevusorganisatsioon);
- .pro – elukutse (näiteks meditsiin, jurist)
Ingliskeelne valmis ärikiri koos tõlkega
Ärikiri inglise keeles näidis
Kasutades tõlkega valmis ärikirjade näiteid, saate koostada oma suurepärase inglisekeelse kirja. Allpool on näide teavet taotlevast meilist.
| Kirja mall inglise keeles | Tõlge vene keelde |
|---|---|
| Saaja: [e-postiga kaitstud] CC: BCC: Kuupäev: 30.10.2012 Teema: Hinnakirja kättesaamine Lugupeetud Mr. Roger Gill, Teie reklaam ajakirja Aquarium Plants maikuu numbris pakub meile suurt huvi. Soovime rohkem teada teie ettevõtte toodete pakkumiste kohta ja oleksime tänulikud, kui saaksime teie hulgimüügihinnakirja. Meie soov on pakkuda klientidele kõige laiemat valikut akvaariumitaimi ja seetõttu oleme huvitatud uutest taimedest. Ootame teie kiiret vastust. Aitäh. Aleksander Popov, |
Kellele: [e-postiga kaitstud] Kopeeri: Peidetud: Kuupäev: 30.10.2017 Teema: Hankige hinnakiri Lugupeetud hr Roger Gill! Soovime rohkem teada teie ettevõtte toodete kohta ja soovime saada teie hulgimüügi hinnakirja. Püüame pakkuda oma klientidele kõige laiemat valikut akvaariumitaimi ja seetõttu oleme huvitatud uutest taimedest. Loodame kiiret vastust. Aitäh. Aleksander Popov, |
Näpunäiteid inglise keeles ärikirja kirjutamiseks
Esitus lihtsad reeglid ingliskeelsete ärikirjade kirjutamisel paraneb suhtluskvaliteet ettevõttesiseselt ning klientide ja agentidega.
IN kaasaegne maailmärikirjavahetus on omandanud veidi teistsuguse värvingu, sest enam ei pea vastust kaua ootama ning e-kirja abil saab välkkiirelt lahendada vajalikud küsimused. Aga ka sisse e-kirjavahetus inglise keeles on omad reeglid ja tabud.
Heade kommete reeglid ärisuhtluses inglise keeles
Vigade ja arusaamatuste vältimiseks suhtlemisel pidage kinni väga lihtsast ja tõhusad reeglid kirjavahetus.
Üks kiri ühele adressaadile.
Täitke välja "Meili teema" vastavalt selle sisule.
Teemarida peab täpselt kajastama kirjavahetuse teemat. Teema täpsustamine säästab adressaadi aega, võimaldades koheselt hinnata saabunud kirja sisu ja otsustada selle lugemisel kiiresti selle prioriteedi üle.
Adresseerimise täpsus.
Väljade “To” (TO), “Cc” (CC) ja “Blind Carbon Copy” (BCC) korrektne täitmine on tõhusa ja eetilise suhtluse kõige olulisem tööriist.
Nende valdkondadega töötamisel vigade vältimiseks peate teadma nende eesmärki, mis on tänapäevases ärikeskkonnas üldiselt aktsepteeritud:
- kui teie nimi on väljal otsene adressaat (“TO”), tähendab see, et kirja saatja ootab sinult vastust oma küsimusele;
- kui sellele väljale on paigutatud mitu adressaati, tähendab see, et kirja saatja ootab vastust igalt või mõnelt adressaadilt;
- Kui teie nimi on sisestatud väljale "CC" (koopia), tähendab see, et saatja soovib, et oleksite küsimusest teadlik, kuid ta ei oota teilt vastust. Ärge sisestage kirjavahetuse teemat, kui teie nimi on väljal “CC”. Kui otsustate siiski kirjavahetusse astuda, on hea vormi märk alustada kirja vabandusega sekkumise pärast;
- väljal “BCC” (pimekoopia) on adressaadid (varjatud saajad), kes peaksid kirjavahetusest teadlikud olema, kuid nende teadlikkus ei tohiks olla otsestele adressaatidele ilmne;
- kirja saatmine täidetud väljaga “BCC” eeldab eelkokkulepet või kirja autori ja varjatud adressaatide hilisemat teadlikkust selle teadvustamise põhjusest ja eesmärgist;
- varjatud adressaat ei tohiks sisestada kirjavahetuse teemasse väljalt “BCC”.
Kasutage oma kirjas tervitust ja isiklikku aadressi adressaadile.
Ainus erand on väga kiire kirjavahetuse võimalus (küsimus-vastus), mis meenutab suhtlust ISQ formaadis.
Isiklik üleskutse annab kirjale individuaalse fookuse ja suurendab teie adressaadi "kaasamist" kirjavahetuse teemasse.
Adressaat, kes kirja sai, PEAB VASTAMA.
Kirjavahetustsükkel koosneb kirjast ja vastusest. Kui kirjavahetus kasvab viie kuni kümne või enama sõnumini, on see juba vestlus või foorum.
Teie vastuse tekst tuleks paigutada kirja ülaossa (algusesse), mitte alla. See säästab adressaati teie kirjutatud vastuse otsimisel kirjavahetuse eelmist teksti "kerimisest".
Säästke oma ja vastaja aega – kirjutage kirju, mis nõuavad minimaalselt selgitusi ja selgitusi.
Salvestage oma kirjavahetuse ajalugu.
Adressaadi kirjale vastamist ei tohiks alustada uue kirjana (ilma kirjavahetuse ajalugu salvestamata). Selline vastus sunnib adressaati raiskama aega algse sõnumi otsimisele.
Jäta iga kirja peale allkiri ja kontaktandmed. Seda tehes annate adressaadile võimaluse vajadusel täiendavaks operatiivsuhtluseks.
Kontrolli alati oma e-kirja õigekirja!
Vigadega spetsialistide kirjad jätavad kohutava mulje.
Need on pisiasjad, mille järgi meie kliendid meid hindavad ja mille järgi nad ettevõtte töötajate kohta arvamuse kujundavad.
Saadetud manuste suurus ei tohi ületada 3 MB.
Suuremad failid võivad tekitada probleeme, kuna... ei pruugi adressaadi meiliserverist läbi pääseda.
Kasutage universaalset kodeeringut: saadetud failide jaoks ZIP või rar. Teised laiendused võivad edastuse ajal blokeerida või katkeda ja tekitada adressaadile probleeme.
Inglisekeelse ärikirjavahetuse 7 peamist tabut
Ärikirjavahetus - daam on kapriisne ja nõudlik. Saate oma partneritega suhelda e-posti teel või saata ametlikke kirju ettevõtte logoga ilusates ümbrikes ettevõtte paberil, kuid vaid mõned nüansid võivad rikkuda kõik teie pingutused vajalike inimestega suhtlemiseks.
Tabu nr 1 Kirjuta pikalt ja mitte millestki.
Lühidus ärimaailmas pole mitte ainult talentide õde, vaid ka tõhusa koostöö parim sõber. Lugemise maksimaalne mugavus on kirja maht, mis mahub "ühele ekraanile", maksimaalne - ühe A-4 formaadis lehe tekstimaht.
Kui adressaat ei ole teie kirjast esimestest ridadest huvitatud, ei vaevu ta tõenäoliselt vastuse kirjutamisega või teie äriettepaneku kaalumisega.
Kui olete äripartnerid, võidakse pikki sõnumeid tajuda lugupidamatusena adressaadi vastu – olete ju ärimaailma ühe väärtuslikuma ressursi – aja – suhtes ükskõikne. Nii et kas tasub teiega äri teha?
Ärge kirjutage pikki ja segaseid kirju. Pikad kirjad ei anna korrespondendile võimalust probleemi olemusest aru saada. Seetõttu on valmis kirja toimetamine kohustuslik tööetapp, mis aitab vältida arusaamatusi ja segadust. Lugege tekst uuesti läbi ja veenduge, et selles poleks kahemõttelisi fraase ega lauseid.
Tabu nr 2 Alusta negatiivsest
Te ei saa tähte alustada sõnadega: Kahjuks ma kardan, et mul on kahju teile sellest teatada. Meil on kahju teile sellest teatada ja muud taolist.
Ükskõik kui palju soovite teile probleemist kõigepealt rääkida, ei tohiks te seda teha kohe pärast tervitamist, vastasel juhul "Lugupeetud Mr. Smith" võib vaatamata tõelise inglise härrasmehe vaoshoitusele muutuda ootamatult allergiliseks teie ettevõtte kirjade avamise suhtes.
Tabu nr 3 Kasutage lühendeid
Armsaid fraase, mis säästavad aega ja lisavad teie sõnumile soojust, on kõige parem kasutada sõbralikus mitteametlikus kirjavahetuses.
Siin on näited sellistest fraasidest:
C.U.(Vene: Kohtumiseni)
thx/TX(Vene aitäh)
KAS SINUGA ON KÕIK KORRAS?(Vene keeles: Kas kõik on korras?)
Teadmiseks(teabe saamiseks vene keeles)
Ärikirja koostamisel unusta need ära. Erandiks võivad olla elektrooniliste ärikirjade lühendid. Kuid kõigepealt peaksite veenduma, et adressaat tunneb hästi erinevaid lühendeid.
Emotikonide olemasolu ärikirjas ei käsitleta. Mõelge vaid, kas te võtaksite tõsiselt äripartnerit, kes kaunistas oma sõnumi sellise artistlikkusega: :-O:-(:-<:-/ ?
Tabu nr 4 Unustage investeeringud
Saajat manustatud failide eest hoiatamise unustamine (e-kirjavahetuses) on vastuvõetamatu! Ärikirja paberkandjal on reeglina tavaks lisada ka mahukatele dokumentidele lühike teave nende sisu kohta.
Kui saadate kirja meili teel ja ei rõhuta, et kirjale on lisatud dokumendid, on garantii, et saaja need avab, peaaegu null.
Kasulikud fraasid:
Me lisame / lisame(vene keeles: me sulgeme / lisame...)
Saadame teile ... eraldi kaane all(Vene. Saadame selle teile... eraldi dokumendina)
Palun lisage oma vastusele ...(Vene. Palun lisa/saatke... koos vastusega)
Lisatud on lepingu koopia…(Vene. Lisadest leiate lepingu koopia...)
Tabu nr 5 Nalja tegemine ja irooniline olemine.
Ära luba endale oma kirjades irooniat. See piirneb ebaviisakusega. Ärikirjavahetuses on selline vabadus nagu teravmeelsused absoluutselt keelatud.
Tabu nr 6 Katsetage vorminguga
Ei ole soovitav mängida vormindamisega ja kasutada värvilisi või mittestandardseid fonte.
See ei lisa teie kirjale originaalsust, pealegi viitab see teie tõsiduse puudumisele.
Tabu nr 7 tuttav
Kasutage hüvasti “Parimate soovidega/parimate soovidega”(Vene: kõike head) kirjas võõrastele või inimestele, keda te vaevu tunnete!
Isegi kui saadad igal kolmapäeval kellelegi kirja Härra. Freeman, see ei tee ülaltoodut Härra. Freeman teie lähedane sõber.
Parem on täht neutraalselt lõpetada Lugupidamisega(kui te ei tea saaja nime) või Lugupidamisega(kui teate saaja nime).
Lõpuks:
Hea kirjastiil on sama distsiplineeritud kui igapäevane hammaste pesemine. Seetõttu järgige äristiili, järgige kõiki ärikirjavahetuse reegleid ja teiega on alati meeldiv äri ajada.
Ja kui tunnete end endiselt ebakindlalt ärisuhtlus, soovitame teil meie koolist osa võtta.
Kokkupuutel
Kas teil on vaja kirjutada täiuslik ärikiri? Allpool on toodud reeglid, mida ärikirjade kirjutamisel järgida.
Ärikirja näide
Alusta
Kirja formaat
- Ärikiri tuleks trükkida tavalises kirjatüübis, näiteks Arial või Times New Roman. Ärge kasutage käsitsi kirjutatud fonti. Ärge kasutage muid värve peale musta ja valge.
- Kasutage lõiku ilma taandeta. See tähendab, et iga uue lõigu jaoks peate kaks korda vajutama sisestusklahvi. Ärge tehke uute lõikude taanet.
- Kõik veerised peavad olema 2,5 cm.
Paberi suurus
- Kiri tuleb trükkida lehele mõõtmetega 216x279 mm (tähe suurus). Väljaspool USA-d on A4 formaadis paber vastuvõetav. Pikemaid tähti saab trükkida lehele mõõdus 216x356 mm (legal suurus).
- Kui prindite kirja printerile, kasutage ettevõtte kirjaplanki. See annab sellele professionaalsema välimuse.
Teave teie ettevõtte kohta
Kirjutage ettevõtte nimi ja aadress (iga aadressi osa kirjutatakse uuele reale). Kui teil on oma ettevõte või olete sõltumatu töövõtja, lisage oma nimi kas ärinime asemele või selle kohale.
- Kui ettevõttel on juba kirjaplank, kasutage seda, et vältida ettevõtte nime ja aadressi printimist.
- Kui prindite aadressi, tuleb see lehe ülaosas vasakule või paremale joondada.
- Kui saadate kirja välismaale, printige välja riigi nimi suurte tähtedega.
Palun sisestage kuupäev
- Täielikult kirjutatud kuupäev näeb välja professionaalne. Näiteks "1. aprill 2012" või "1. aprill 2012". Kuupäev tuleks jätta joondatud mitu rida saatja aadressi alla.
- Kui kirja kirjutamiseks kulus mitu päeva, märkige kirja kirjutamise lõpetamise kuupäev.
Saaja teave
- Kirjutage adressaadi täisnimi, ametinimetus (vajadusel), ettevõtte nimi ja aadress (selles järjekorras ja uuele reale). Vajadusel esitage viitenumber. Saaja teave on joondatud kuupäeva all oleva lehe vasaku servaga (paar rida allpool).
- Kõige parem on kiri adresseerida konkreetsele isikule. Nii saab see inimene teie kirjale vastata. Kui te ei tea tema nime, proovige seda teada saada. Võite helistada ettevõttele ja uurida nime ja ametinimetust.
Tervitused
Tervitus sõltub sellest, kui hästi te inimest tunnete ja milline suhe teil on.
- Kasuta "T o kes See võib muret teha"(Keda see võiks huvitada)ainult kui sa ei tea, kellega täpselt räägid.
- Kui te adressaati lähedalt ei tunne, on parem eelistada aadressi "Lugupeetud härra/proua" (kallis/kallis).
- Saate adressaadi poole pöörduda ka auastme ja perekonnanime järgi. Näiteks, "Kallis dr Smith"
- Kui tunnete adressaati hästi ja säilitate mitteametliku suhte, saate tema poole nimepidi pöörduda. Näiteks, "Kallis Susan"
- Kui te ei tea saaja sugu, kirjutage tema täisnimi. Näiteks, "Kallis Kris Smith"
- Ärge unustage panna koma/koolon pärast tervitust või koolon pärast tervitust"Kellele see võib puudutada" (esitluseks taotluse kohas).
Põhiosa
Seadke õige toon
- Ärimehed ei taha aega raisata. Kiri tuleks kiiresti läbi lugeda. Minge otse asja juurde. Näiteks võite alati alustada "Ma kirjutan teile seoses..." (Kirjutan...) ja jätka.
- Ärge kasutage pompoosseid sõnu ega pikki ehitud lauseid – väljendage oma mõtteid selgelt ja lühidalt.
- Tõenäoliselt on teie kirja eesmärk veenda lugejat midagi ette võtma: meelt muutma, probleemi lahendama või midagi ette võtma. Ole veenev.
- Kui ootate pärast kirja lugemist mingit tulemust või tegevust, andke meile sellest teada. Selgitage mõne sõnaga oma seisukohta.
Kasutage isiklikke asesõnu
- Parim on kasutada asesõnu “mina” (mina), “meie” (meie) ja “sina” (sina). Tuvastage end kui "mina" (mina) ja pöörduge oma lugeja poole kui "sina" (sina).
- Olge ettevaatlik, kui kirjutate kirja ettevõtte nimel. Kui räägite ettevõtte väljavaadetest, kasutage "meie" (meie). Nii saab lugeja aru, et teie sõnade taga seisavad kogu ettevõtte arvamused. Oma arvamuse avaldamisel kasuta asesõna “mina” (mina).
Vajadusel olge jutukas
- Kirjad on kirjutatud inimeste poolt ja inimestele. Võimaluse korral vältige ametlikke kirju. Sa ei saa luua suhteid mallidele, näota kirjadele. Kuid ärge kasutage kõnekeelt ega slängi sarnast "tead" (teate), "ma mõtlen" (ma mõtlen) või "tahan" (ma tahan). Hoia asjalikku tooni, kuid ole sõbralik ja vastutulelik.
- Kui teate saajat hästi, võite lisada sõbraliku rea õnnesoove.
- Kasutage oma tundeid, et määrata, kui isiklik teie kiri on. Vahel tuleb ärisuhete loomisel veidi huumorit kasuks. Aga mõtle enne, kui nalja teed.
Ole viisakas
Isegi kui kurdate või kirjutate probleemist, olge viisakas. Arvestage saaja positsiooni ja tehke seda, mida saate teha.
Lisalehtede jaoks kasutage kirjaplangi teist lehte
Soovitav on hoida kirja ühel lehel. Aga kui tekst on pikk, on vaja lisalehti. Kasutage kirjaplangi teist lehte, millel on tavaliselt lühendatud aadress ja mis on sama tüüpi kui kirjaplangi esimene leht.
Märkige lehe number teisele ja järgmistele lehtedele lehe ülaosas. Saate lisada ka adressaadi nime ja kuupäeva.
Tehke lühike järeldus
Viimases lõigus tehke kokkuvõte oma seisukohtadest ja kirjeldage selgelt, mida teete või mida adressaadilt ootate. Ärge unustage teda tänada kirjale tähelepanu eest.
Kirja täitmine
Lõpusõnad
Järeldus, nagu ka tervitus, näitab austust ja formaalsust. "Lugupidamisega" või "Lugupidamisega" (Lugupidamisega)- hea valik.
Pange tähele ka "Südamlikult", "Lugupidamisega", "Lugupidamisega" Ja "Teie tõeliselt"
Vähem ametlik: "Kõik paremat", "Parimate soovidega", "Soojade soovidega" ja "Aitäh" (Aitäh).
Pärast lõpusõnu lisatakse koma.
Kirjutage kiri alla
- Jätke umbes 4 rida vahele, jättes selle ruumi oma allkirja jaoks. Allkirjastage kiri pärast selle printimist. Kui saadate kirja meili teel, skannige oma allkiri ja lisage see kirjale. Eelistatav on kasutada sinist või musta tinti.
- Kui allkirjastate kirja kellegi teise nime all, kirjutage oma allkirja ette "pp". See tähendab „volikirja kaudu”, mis tähendab „esinduse poolt” või „esindaja nimel”.
Kirjutage oma täisnimi ja kontaktandmed
Sisestage oma allkirja alla oma nimi, ametinimetus, telefoninumber, e-posti aadress ja muu kontaktteave. Sisestage kõik uuele reale.
Lisage kirja kallal töötanud inimeste initsiaalid
Kui kirja kirjutas keegi teine, peate allkirjaruumi alla lisama selle inimese initsiaalid. Mõnikord märgitakse kirja kirjutanud inimese initsiaalid. Nii saab selgeks, kes selle kirja kallal töötas.
- Kui lisate ainult kirja tippinud inimese initsiaalid, kirjutage need väikeste tähtedega. Näiteks härra (Mary Raynor).
- Kui märgite kirja kirjutaja initsiaalid, peaksid need olema suurte tähtedega, millele järgneb väikeste tähtedega kirja trükkija initsiaalid: JB:mr. Mõnes kirjas on need initsiaalid eraldatud kaldkriipsuga: JB/mr. Jack Brown (JB) jättis kirja ja Mary Raynor (härra) kirjutas selle.
Osutage manustele
- Kui olete lisanud lisadokumente, kirjutage sellest paar rida pärast kontaktandmeid, märkides ära dokumentide arvu ja liigid. Näiteks: "Kambrid (2): CV, brošüür" (Manused (2): CV, brošüür).
- Sõna "korpused" jaoks võite kasutada lühendeid "Encl." või "Enc".
Ärge unustage lisada ka teiste adressaatide nimesid
Kui saadate selle kirja koopia teisele isikule, peaksite selle teabe kirjale lisama. Seda tähistab rea all olev lühend "cc". "Kambrid" ja tähistab "viisakuskoopia" (e-kirja koopia). Sellele järgnevalt märgitakse isiku nimi ja auaste (varem kasutati "cc" tähistamiseks "koopiat", kui koopiad kirjutati koopiatena).
- Näiteks: “cc: Mary Smith, turunduse asepresident” (cc: Mary Smith, müügi asepresident).
- Kui soovite lisada rohkem kui ühe nime, kirjutage teine otse esimese alla. Teisel juhul pole „cc” kasutamine enam vajalik.
Kirja kontrollimine
Muutke kirja
Enne saatmist kontrollige õigekirja ja lugege kiri läbi.
- Küsige endalt, kas kiri on kirjutatud selgelt ja lühidalt? Kas on lõike, mis on pikemad kui 3-4 lauset? Kui jah, proovige neid vähendada.
- Võimalusel anna kiri sõbrale või kolleegile lugeda. Mõnikord võib teine inimene märgata vigu, mis teil kahe silma vahele jäid.
Ärge kasutage klammerdajat
Kui kirjal on mitu lehekülge, Klammerdajat tavaliselt ei kasutata. Kui soovite, et lehed oleksid järjekorras, kinnitage need ülemises vasakus nurgas oleva kirjaklambriga.
Kirja saatmine
Kui saadate kirja posti teel, kasutage äriümbrikut. Võimalusel kasutage sellist, millel on ettevõtte logo. Sisestage hoolikalt oma tagastusaadress ja saaja aadress. Voldi kiri kolmeks osaks, nii et saaja voldib kõigepealt lahti ülemise ja seejärel alumise osa.
Kui saadate meili, teisendage see HTML- või PDF-vormingusse, et vorming muutuks samaks.
Materjali ettevalmistamisel kasutatud allikad
- Originaaltekst ärikirjade kirjutamise kohta. Allikasait – wikiHow. wikiHow sisu võib litsentsida Creative Commonsi litsentsi alusel.
- Teist ärikirja näidist koos ingliskeelsete selgitustega saate vaadata saidil Savvy-Business-Correspondence.
Elektroonilised sõnumid võimaldavad kiiresti vahetada teavet pikkade vahemaade tagant. Ideede edastamise kiiruse poolest võrdub see telefonivestlusega. Meile salvestatakse aga meiliserverites ja neid kasutatakse meie sõnade trükitud tõendina. Seetõttu eeldab elektrooniline kirjavahetus vastutustundlikku suhtumist.
Ülesanne muutub keerulisemaks, kui suhtlete muu kultuuri esindajatega muus inglise keeles. Artiklis jagan, millele sel juhul tähelepanu pöörata, kuidas vältida vigu ja saavutada välismaiste kolleegide ja partneritega vastastikune mõistmine.
Etikett
Sõltumata sellest, kellega ja mis keeles suhtlete, ärge unustage e-posti etiketi reegleid.1. Märkige selgelt kirja teema (Subject).
Radicati Groupi agentuuri uuringu kohaselt saavad ettevõtete esindajad päevas kuni 80 meili. Kuidas veenda kedagi teie kirja lugema? Looge pealkiri, mis kajastab täielikult sisu. Mida selgemalt räägitakse, seda kiiremini vestluskaaslane sõnumit loeb.
Ei: « idee".
Jah: "H kuidas suurendada veebimüüki 2017. aasta IV kvartali lõpuks 15%.
2. Kasutage professionaalset tervitust ja vältige tuttavlikkust.
Ei:"Hei", "Yo", "Tere".
Jah: "Kallis", "Tere", "Tere".
3. Enne saatmist lugege kiri uuesti läbi. Vead ja kirjavead mõjutavad teie kuvandit vestluskaaslase silmis negatiivselt.
4. Kui tutvustate kirjavahetusse uut vestluspartnerit, kirjeldage lühidalt probleemi tausta. Ära sunni teda allapoole kerima ja kõiki selleteemalisi postitusi läbi lugema. Kirjeldage probleemi olemust, mida arutati, mida soovite selle kohta öelda.
5. Vastake sõnumitele. Kui teil pole praegu aega selle teema kohta uurimistööd teha, kinnitage, et meil on kätte saadud, ja märkige, millal saate probleemiga tegeleda.
6. Ära kasuta punast ideele tähelepanu tõmbamiseks. Punane räägib ohust ja kutsub esile negatiivseid emotsioone. Kasutage silmapaistmiseks spetsiaalseid sõnu ja fraase, mitte graafikat ega värvi:
- Tahaksin alla kriipsutada→ Tahaksin rõhutada.
- Tahaksin juhtida teie tähelepanu→ Tahaksin teie tähelepanu köita.
- Palun pane tähele→ Pange tähele.
- Pane tähele→ Olge tähelepanelik.
Publik
Inglise keel on universaalne suhtluskeel erinevatest riikidest pärit inimeste vahel. Kuid see ei tähenda, et kirjavahetusstiil oleks alati sama. Vaatame erinevusi.Hiina, Jaapan, araabia riigid
Nendest riikidest pärit kolleegide ja partneritega suheldes, eriti tutvuse alguses, kasuta kõige viisakamaid vorme. Alustage iga kirja viisaka tervituse ja etiketi vormidega, näiteks:- Loodetavasti leiab see e-kiri teid hästi üles→ Loodan, et sul läheb hästi,
- Vabandust, et häirisin→ Vabandan katkestamise pärast.
- Kas ma võin võtta hetke teie ajast? → Kas ma võin sinult minutiks laenata?
- Oleksin tänulik, kui saaksite...→ Oleksin väga tänulik, kui saaksite...
- Kas saaksite olla nii lahke… → Kas sa oled nii lahke…
Saksamaa, UK
Vähendage fraaside modaalsust, kuid ärge loobuge viisakatest vormidest ja etiketi vormidest:- Kui teil on lisaküsimusi, võtke minuga kindlasti ühendust.→ Kui teil on küsimusi, võtke ühendust
- Oleksin tänulik teie abi eest selles küsimuses.→ Oleksin tänulik teie abi eest.
- Ootan vastust esimesel võimalusel.→ Vastake esimesel võimalusel.
USA
Jätke etiketi vormid välja, välja arvatud juhul, kui suhtlete endast kõrgema kolleegi või partneriga. Tehke selgeks, mis juhtus ja mida vajate. Mida vähem kujundusi oleks, võiks, võiks, seda parem.Aafrika, Lõuna-Ameerika
Kui tunned juba mõnda kolleegi või partnerit nendest riikidest, küsi, kuidas tal läheb ja kuidas läheb tema perel. Isiklike probleemidega tegelemist ei tajuta halbade kommetena, vaid see aitab luua häid suhteid.Keelepõhimõtted
Vaatame e-kirja koostamise üldpõhimõtteid.Vähendada
Ärikirjavahetuses pole kohta kõnekujunditel, keerukatel konstruktsioonidel ja liitvormidel. Kirja põhiülesanne on edastada oma sõnum ilma kadudeta. Seetõttu tuleks eemaldada kõik, mis võib raskendada arusaamist.Võib-olla mäletate Johnit, kellega konverentsil kohtusime, ta oli oma naljakas sviidis ja rääkis valjusti. Kui küsisin talt hiljuti, kuidas tal läheb, vastas ta, et töötab väga huvitava projekti kallal ja palus mul teda aidata.→ Ilmselt mäletate Johnit, kellega konverentsil kohtusime, ta oli ikka veel oma naljakas jope seljas ja rääkis kõva häälega. Hiljuti küsisin, kuidas tal läheb, ja ta vastas, et töötab väga huvitava projekti kallal ja palus mul end aidata.
John Johnson töötab nüüd oma ettevõtte uue partnerprogrammi kallal. Ta tegi meile ettepaneku hakata projektis tema alltöövõtjaks. → John Johnson töötab praegu oma ettevõtte uue sidusprogrammi kallal. Ta kutsus meid selle projekti töövõtjaks.
Vältige žargooni
Vältige kõnepruuki, isegi kui suhtlete kolleegidega, kes saavad probleemist aru. Teie kirjavahetus võidakse edastada inimestele, kes pole teemaga kursis.Pöörake tähelepanu vestluspartneri tiitlile, nimele ja soole
Vene keeles on kõik lihtne: Ivanova on naine, Ivanov on mees. Inglise keeles pole kõik nii lihtne. Näiteks Jody Jonson, kas ta on mees või naine? Perekonnanimi ei ütle meile midagi. Veelgi enam, nii mehed kui naised kannavad nime Jody:
Kui te pole kindel, kes teie vestluskaaslane on, uurige oma kolleegidelt ja otsige üles tema konto sotsiaalvõrgustikest. Hr Johnsonile helistamine Mrs Johnson paneb teid ebamugavasse olukorda.
Vältige nalju ja isiklikke kommentaare
Rangelt ametlik stiil pole vajalik, kuid oluline on kõlada professionaalselt.Võimaluse korral eemaldage eessõnad
Suur hulk eessõnu raskendab mõistmist ja tekitab tekstis “vee” efekti. Näiteks selle asemel 1. detsembri kohtumine turundusstrateegia teemal→ “Kohtumine esimesel detsembril turundusstrateegia teemal,” kirjuta 1. detsembri turundusstrateegia kohtumine→ "Turundusstrateegia koosolek 1. detsembril."Fraasverbide asemel välja mõtlema- tulla välja ja teada saada- välja selgitada, kasutada nende mitteeessõnalisi sünonüüme genereerida Ja määrata.
Vältige hüüumärke
Emotsioonide edastamine meili teel on keeruline. Hüüumärki tekstis tajutakse toonitõusuna.Kui sõnumis on palju hüüumärke, on need devalveerunud. Vestluskaaslane ei taju neid enam üleskutsena tähelepanu pöörata.
Piirduge viie lausega
Guy Kawasaki sõnul, kui sõnum koosneb vähem kui 5 lausest, kõlab see ebaviisakas, kui rohkem, on see ajaraisk.Kasutage lühikesi sõnu, lauseid ja lõike
See põhimõte on eriti asjakohane neile, kes töötavad telefonist või tahvelarvutist postiga: peate kirja kiiresti läbi lugema, mõistma ja vastama, ekraani suurus seab piirangud. Mida lühem on sõnumi tekst, seda kiiremini seda loetakse.Vältige passiivset häält
Ei: Teabe saatis mulle Peter→ Teabe saatis mulle Peter.Jah: Peeter saatis mulle selle teabe→ Peter saatis mulle selle teabe.
Kasutage loendeid
Kui olete huvitatud kolleegi arvamusest mõnes küsimuses ja pakute talle valikut alternatiividest, loetlege need nummerdatud loeteluna. Vastasel juhul võite saada ühesilbilise vastuse. Jah. Vestluskaaslane soovib sõnumile kiiresti vastata. Tal on mugavam öelda jah, ei või märkida talle meeldiva variandi number. Muudel juhtudel pakuvad loendid struktuuri ja aitavad mõista.Määrake tähtaeg
Kui vajate tagasisidet konkreetseks kuupäevaks, märkige see meili. See distsiplineerib vestluspartnerit ja ta ei viivita oma vastusega.Kirja struktuur
E-kiri koosneb viiest semantilisest osast:- Tervitused.
- Sõnum.
- Sulgemine.
- Lahkuminek.
- Allkiri.
Tervitused
Kasutage sõnu Kallis, Tere, Tervitused(kui te veel ei tunne inimest, kellega räägite) ja Tere(lähedasem mitteametlikule).Sõnum
See on kõige informatiivsem osa. Selles edastame infot, anname detaile, vaidleme, pakume ideid jne. Vaatame kasulikke fraase erinevat tüüpi sõnumite jaoks.Kuidas sõnumit avada
Kasutage neutraalseid fraase igapäevaseks suhtlemiseks kolleegidega ja ametlikke fraase ülemustele, klientidele ja partneritele saadetavate sõnumite jaoks.| Formaalselt | Poolametlik | Neutraalne |
|---|---|---|
| Ma kirjutan... Ma kirjutan... |
Lihtsalt kiire märkus, et öelda, et… Lühike märkus... |
Täname teid kirja eest… Tänan Teid kirja eest… |
| Vastavalt teie soovile… Vastavalt teie soovile... |
See on selleks, et... See kiri on... |
Täname teid kirja eest, mis puudutab… Tänan teid kirja eest, mis puudutab... |
| Viitame oma kirjadele, mis puudutavad… Viidates meie kirjale... |
Tahtsin teile sellest teada anda / rääkida / küsida, kas… Ma tahtsin sulle seda öelda.../rääkida.../küsida... |
Vastuseks teie kirjale… Vastuseks teie kirjale… |
| Kirjutan seoses… Kirjutan sellest... |
Viidates teie meilile kuupäevaga… Viidates teie kirjale... |
|
| Täname teid e-kirja eest (kuupäev) seoses… Täname teid (kuupäev) kirja eest… |
||
| Viidates meie reedesele telefonivestlusele, tahaksin teile teada anda, et… Viidates meie reedesele telefonivestlusele, annan teada, et... |
||
| Kirjutan, et küsida… /seoses…/et teile teada anda…/kinnitamiseks… Kirjutan pärimiseks/kirjutan seoses/kirjutan teatamiseks…/Kirjutan kinnitamiseks… |
Kuidas tähtaega täpsustada
Sisestage tund ja ajavöönd. Ilma selleta on tähtaeg hägune ja seda tajutakse soovina:Palun esitage oma aruanne (vastus) 10. märtsil, EOB CET→ Palun saatke oma aruanne/vastus 10. märtsiks CET tööpäeva lõpuks.
Kuidas küsida ja anda üksikasju
Anname üksikasjad:Palun üksikasju:
Kuidas probleemist teatada
1. Probleemi tutvustamiseks kasutatakse verbi liputama sageli tähenduses "märkima, rõhutama":Teid märgitakse probleemi kohta …→ Juhib teile tähelepanu probleemile...
Selle kirjaga tahan teile tähelepanu juhtida ühele probleemile…→ Oma kirjaga tahan juhtida teie tähelepanu ühele probleemile...
2. Täpsustamiseks või kommentaaride saamiseks kasutage fraase minu/meie/teie otsas või minu/meie/teie poolelt- "minu/meie/teie poolelt."
3. Sageli kasutatakse probleemide arutamise kontekstis nimisõna lahendus- olukorrast väljapääs, lahendus.
Kuidas oma kolleege kopeerida
1. Kopeerimise taotlemiseks kasutage fraasi CC mulle, Kus Cc toimib tegusõnana “kopeerima”, st ritta panema Cc. Sõnast Cc moodustatakse osastav kopeeritud- pöörake tähelepanu õigekirjale. Fraas Mind kopeeriti tõlkes "minust tehti koopia".2. Et anda vestluskaaslasele märku, et lisad kedagi arutellu, kirjuta Lõime (nime) lisamine- (nime) lisamine vestlusesse.
3. Kasutage @-märki, kui arutelu toimub mitme kolleegiga, kuid peate pöörduma ühe poole: @Steve, ma usun, et järgmine samm on sinu teha, eks?- @Steve, ma arvan, et järgmine samm on sinu, eks?
Kuidas vabandada
| Formaalselt | Neutraalne |
|---|---|
| Teatame kahetsusega, et… Kahjuks peame teid teavitama... |
Kahjuks... Kahjuks… |
| Mul on kahju teile teatada, et… Mul on raske sulle öelda, aga... |
Ma kardan, et... Ma kardan, et… |
| Palun võtke vastu meie vabandused… Palun võtke vastu meie vabandused... |
Mul oleks hea meel / hea meel / hea meel ... mul oleks hea meel/oleksin õnnelik... |
| Mul on siiralt kahju, et... Mul on siiralt kahju, et... | Vabandust, aga ma ei saa homme kohale. Vabandust, aga ma ei saa homme tulla. |
| Vabandan võimalike ebamugavuste pärast. Vabandan tekitatud ebamugavuste pärast. |
Täname teid mõistva suhtumise eest. Täname mõistmise eest. |
| Palume vabandust... Palume vabandust... |
|
| Mul on (äärmiselt) kahju, et/et… Vabandan selle pärast, et... |
Kuidas abi küsida ja pakkuda
Pakume abi:| Formaalselt | Neutraalne |
|---|---|
| Soovi korral on mul hea meel… Kui soovid, siis hea meelega... |
Kui teil on küsimusi, võtke minuga ühendust. Küsimuste korral kirjutage mulle julgelt. |
| Oleme nõus kokku leppima veel ühe kohtumise… Soovime veel ühe kohtumise kokku leppida... |
Kas sa sooviksid, et ma…? Kas ma saan teha)...? |
| Kui vajate lisateavet/abi, võtke minuga kindlasti ühendust. Kui vajate lisateavet/abi, võtke ühendust. |
Kuidas oleks, kui ma tuleksin ja aitaksin sind? Äkki saan tulla ja aidata? |
| Kui soovite seda vestlust jätkata, helistage (võtke ühendust) minuga. Kui soovite meie vestlust jätkata, võtke minuga kindlasti ühendust. |
|
| Palun andke mulle teada, kui saan veel abiks olla. Palun andke mulle teada, kui vajate täiendavat abi. |
|
| Anna teada, kas soovid, et ma… Andke mulle teada, kui vajate minu abi... |
Läbirääkimised
Sageli on elektroonilisel kirjavahetusel täieõiguslike äriläbirääkimiste iseloom. Nende vormindamiseks kasutage järgmisi fraase.Avaldame oma rahulolu:
Pakume:
Oleme nõus:
- Nõustun sinuga selles punktis.→ Nõustun teiega selles küsimuses.
- Sul on seal tugev külg.→ Sa oled siin.
- Ma arvan, et võime mõlemad nõustuda, et…→ Ma arvan, et me mõlemad nõustume, et...
- Ma ei näe selles mingit probleemi.→ Ma ei näe selles probleemi.
Kutsume:
Avaldame oma rahulolematust:
Kuidas lisada kirjale lisamaterjale
Kui lisate oma kirjale dokumendi, juhtige sellele vestluspartneri tähelepanu järgmiste fraasidega:- Leia lisatud → Sellele kirjale lisatud.
- Leiad manusest… → Rakendusest leiate...
- Lisan…→ Ma lisan...
- Saadan teile edasi…→ Saadan teile...
- Meil on hea meel lisada…→ Meil on hea meel teile saata...
- Lisatud leiate...→ Lisatud failist leiate...
Sulgemine
Enne teise inimesega hüvasti jätmist tänage teda aja eest, väljendage valmisolekut aidata ja/või andke selgitusi ja üksikasju.| Formaalselt | Neutraalne |
|---|---|
| Jään su vastust ootama. Ootan sinu vastust |
Jään huviga ootama. Ootan sinu vastust |
| Ootan teie vastust. Ootan sinu vastust |
Loodan sinust peagi kuulda. Ma loodan sinust peagi kuulda. |
| Kui vajate abi, võtke minuga ühendust. Kui vajate abi, võtke meiega ühendust. |
Andke mulle teada, kui vajate midagi muud. Andke mulle teada, kui vajate midagi muud. |
| Kui teil on küsimusi, andke mulle julgelt teada. Küsimuste korral võtke ühendust. |
Ilusat päeva/nädalavahetust. Ilusat päeva/nädalat. |
| Täname teid lahke abi eest. Tänan teid väga teie abi eest. |
Täname teid abi eest. Aitäh abi eest. |
| Ette tänades! Ette tänades. |
Täname e-kirja eest, oli suurepärane/tore teist kuulda. Tänan teid kirja eest, mul oli väga hea meel teist kuulda. |
| Vabandame ebamugavuste pärast! Vabandan ebamugavuste pärast! |
Kuidas lühenditest aru saada
Pöörake tähelepanu lühenditele, mida välismaised vestluskaaslased e-kirjavahetuses kasutavad, olenemata stiilist:- EOB (tööpäeva lõpp) → tööpäeva lõpp.
- SOB (tööpäeva algus) → tööpäeva algus.
- EOQ (kvartali lõpp) → kvartali lõpuks.
- TBD (määratakse kindlaks) või TBA (kuulutatakse välja), kasutame seda siis, kui teave aja või kuupäeva kohta pole veel teada.
- PTO (tasustatud vaba aeg) → puhkus.
- OOO (Out of office) → väljaspool kontorit, mitte tööl. Seda fraasi kasutatakse automaatvastustes.
- FUP (jälgi) → järgi, võta kontroll.
- POC (kontaktpunkt) → kontaktisik.
- FYI (teie teabeks) → teie teabe saamiseks.
- AAMOF (As A Matter Of Fact) → sisuliselt.
- AFAIK (Minu teada) → nii palju kui mina tean.
- BTW (By The Way) →muide.
- CU (kohtumiseni) → näeme
- F2F (näost näkku) → üksi.
- IMHO (Minu tagasihoidlikul (ausal) arvamusel) → minu tagasihoidlikul arvamusel.
Lahkuminek
Hüvastijätmiseks kasutage järgmisi fraase: parimate soovidega, lugupidamisega, parimate soovidega, soojad soovid, siiralt teiega(formaalselt).Allkiri
Märkige oma eesnimi, perekonnanimi, ametikoht ja kontakttelefon. See annab teisele inimesele võimaluse teiega otse ühendust võtta ja vajalikud üksikasjad välja selgitada.Mallid
Kui te ei räägi hästi inglise keelt või kirjutate sageli sama tüüpi tähti, on mugav, kui teil on käepärast mitu valmismalli. Loetleme mõned neist.Edendamise teadaanne
Teema rida: Eesnimi Perekonnanimi- Uus positsioon
Mul on hea meel kuulutada välja alates juurde . on olnud koos jaoks ja on töötanud . Ta omandab need uued kohustused .
osalenud
ja jõudis kohale
peale kooli lõpetamist
Tema siinoleku ajal
on rakendanud protokolle, mis on parandanud tõhusust
ja seda on sageli tunnustatud silmapaistvate saavutuste eest.
Palun ühinege minuga õnnitledes tema edutamise kohta ja tervitades teda uuele osakonnale/ametikohale.
Lugupidamisega
Nimi
Pealkiri
Teema: Eesnimi Perekonnanimi- uus ametikoht
Mul on hea meel edusammudest teada anda (Eesnimi Perekonnanimi) kontorist (nimi) positsiooni kohta (nimi). (nimi) töötab ettevõttes (ettevõtte nimi) (aastate arv) aastat osakonnas (Osakonna nimi).
(nimi)õppisin (ülikooli nimi) ja jõudis kohale (Ettevõtte nimi) pärast selle valmimist.
Tema siinoleku ajal (nimi) käivitas protokollid, mis suurendasid tõhusust (Osakonna nimi), ja teda tunnustati sageli tema saavutuste eest.
Õnnitleme koos (nimi) uuele ametikohale ja tervitage teda uude osakonda (osakonna nimi).
Lugupidamisega
Nimi
Töö nimetus
Õnnitleme teid uue ametikoha puhul
Teema rida: Õnnitleme teid edutamise puhul
Kallis
,
Õnnitleme teid edutamise puhul
. Kuulsin teie väljateenitud reklaamist LinkedIni kaudu. Olete teinud seal palju aastaid head tööd ning väärite ametikoha tunnustust ja vastutust.
Parimate soovide jätkuvat edu teie karjääris.
Lugupidamisega
Nimi
Pealkiri
Teema: Õnnitleme teid uue ametikoha puhul
(nimi), õnnitleme teid ametikohale/osakonda edutamise puhul (ametikoha/osakonna nimi). Sain teada teie väljateenitud reklaamist LinkedIni kaudu. Töötasite oma eelmisel töökohal aastaid hästi ning väärite uue ametikoha tunnustust ja vastutust.
Lugupidamisega
Nimi
Töö nimetus
Tööle võtmine (taotlejale)
Teema rida: Tere tulemast!
Kallis
,
Mul oli hea meel kuulda, et võtsite meie ettevõtte ametikoha vastu ja liitute meiega 7. septembril. Tere tulemast!
Teete minuga tihedat koostööd esimesed paar nädalat, kuni saate siinse rutiini tundma õppida.
Ootan huviga teie ideid. Kui teil on küsimusi enne esimest päeva, ärge kõhelge mulle helistades, sõnumites või e-kirjades.
Parimate soovidega,
Nimi
Pealkiri
Teema: Tere tulemast!
(nimi), Mul on hea meel, et võtsite vastu kutse meie ettevõtte ametikohale ja liitute meiega 7. septembril. Tere tulemast!
Teeme esimese paari nädala jooksul tihedat koostööd, kuni saate meie rutiiniga tuttavaks.
Ootan teie ideid. Helistage, kirjutage või saatke e-kiri, kui teil on enne esimest päeva küsimusi.
Lugupidamisega
Nimi
Töö nimetus
Tööle võtmine (kolleegidele)
Lugupeetud töötajad!
liitub meie meeskonnaga 1. maist.
hakkab tööle kui a
aastal
osakond.
Seega, kui näed 1. mail uut nägu, siis lase tea, et oled tema liitumise üle meie meeskonnaga põnevil.
on töötanud veel kahes ettevõtteid viimase kümne aasta jooksul, seega toob ta kaasa hulgaliselt teadmisi .
Bakalaureusekraad on pärit kus ta õppis .
on kirg .
Olen tänulik, et ühinesite minuga sooja vastuvõtu pakkumisel .
Põnevusega,
Osakonnajuhi/ülema nimi
Kallid kolleegid,
(Eesnimi Perekonnanimi) liitub meie meeskonnaga 1. mail. (nimi) töötab nagu (töö nimetus) V (Osakonna nimi).
Nii et kui näete 1. mail uut nägu, andke neile teada (nimi) et teil on hea meel, et ta on teie meeskonda kuuluv.
(nimi) töötas kahes teises (ettevõtete nimed) ettevõtteid viimase kümne aasta jooksul, nii et ta toob meile selle kohta hulgaliselt teadmisi (piirkonna nimi).
(nimi) omab bakalaureusekraadi (distsipliini nimi) (ülikooli nimi).
(nimi) läheb ära (nimi).
Liituge minuga soojade tervitustega (nimi).
Põnevusega,
Osakonnajuhataja/juhendaja nimi.
Ettevõttest lahkumine
Kallid kolleegid
Tahaksin teile teada anda, et lahkun oma ametikohalt kell
peal
.
Mulle on meeldinud oma ametiaeg ja ma hindan, et mul on olnud võimalus teiega koos töötada. Tänan teid toetuse ja julgustuse eest, mida olete mulle siin veedetud aja jooksul pakkunud
.
Kuigi jään teid, kliente ja ettevõtet igatsema, ootan põnevusega oma karjääri uue etapi algust.
Palun hoia ühendust. Minuga saab ühendust minu isiklikul meiliaadressil
või mu mobiiltelefoni
. Minuga saate ühendust ka LinkedInis: linkedin.com/in/eesnimiperenimi.
Aitäh veel kord. Teiega on olnud rõõm töötada.
Parimate soovidega,
Sinu
Kallid kolleegid,
Teatan, et lahkun oma ametikohalt ettevõttes. (ettevõtte nimi) (kuupäev).
Mul oli hea meel töötada (Ettevõtte nimi) ja ma hindan antud võimalust
Teiega töötamine. Tänan teid toetuse ja inspiratsiooni eest, mille olete mulle andnud
minu töö sisse (Ettevõtte nimi).
Kuid kuigi ma jään teid, kliente ja ettevõtet igatsema, tahan alustada
uus etapp minu karjääris.
Palun hoidke ühendust. Saate minuga ühendust võtta isikliku e-posti teel (aadress
meil) või telefoniga (arv). Mind leiate ka LinkedInist: (lehe aadress).
Aitäh veel kord. Mul oli hea meel teiega koostööd teha.
Lugupidamisega
Sinu (nimi)
Sünnipäev
Kui peate kolleegi sünnipäeva puhul õnnitlema, on kasulik, kui teil on käepärast paar fraasi:
- Saagu kõik teie soovid tõeks → Saagu kõik teie unistused teoks.
- Soovin teile palju õnne sünnipäevaks → soovin teile palju õnne sünnipäevaks.
- Palju õnne sünnipäevaks! Nautige oma imelist päeva → Palju õnne sünnipäevaks! Nautige oma imelist päeva.
- Soovin teile kõike head! Loodan, et see on sama fantastiline kui sina, sest sa väärid parimat →Soovin sulle kõike head! Loodan, et see päev on sama imeline kui sina, sest sa väärid parimat.
- Head päeva sulle! Soovin teile palju toredaid kingitusi ja palju rõõmu! → Olgu teile imeline päev! Soovin teile palju meeldivaid kingitusi ja palju rõõmu!
Kohtumise/kõne ümberplaneerimine või tühistamine
Tere kõigile,
Tõttu
, kellaaeg
on muudetud
juures
sisse
juurde
juures
sisse
.
Kui teil on küsimusi, võtke minuga julgelt ühendust.
Parimate soovidega,
Nimi
Tere kõigile!
Sest (probleemi nimi) aega (sündmuse pealkiri) muutused: alates (kuupäev Kellaaeg) V (Kohtumispaik) peal (kuupäev Kellaaeg) V (Kohtumispaik).
Küsimuste korral võtke ühendust.
Lugupidamisega
Nimi
Kallid kolleegid
Mõnede vältimatute asjaolude tõttu pean ma meie kohtumise ümber planeerima
juures
. Loodan, et teie/kõik on selle uue ajakavaga rahul. Kui teil või kellelgi teist on selle uue programmiga probleeme, andke mulle sellest esimesel võimalusel teada.
Vabandame tekitatud ebamugavuste pärast!
Parimate soovidega,
Nimi
Pealkiri
Kallid kolleegid!
Vältimatute asjaolude tõttu olen sunnitud meie kohtumise edasi lükkama (kuupäev Kellaaeg) V (asukoht). Loodan, et uus ajakava sobib teile/kõigile. Kui uus programm teie/kellegi jaoks ei tööta, andke mulle sellest esimesel võimalusel teada.
Vabandan ebamugavuste pärast!
Lugupidamisega
Nimi
Töö nimetus
Üksikasjalikud nõuanded vormistatud kirjade ja muude mallide põhimõtete kohta on saadaval aadressil https://www.thebalance.com.
Keelega töötamine
Elektrooniline suhtlus ei piirdu standardfraaside ja mallide kasutamisega. Sõnumid kirjeldavad ainulaadset probleemi või olukorda. Kui te ei räägi keelt hästi, kuidas saate olla kindel, et kiri on kirjutatud õigesti ja ärilises stiilis?Kasutage selgitavaid sõnaraamatuid
Kakskeelsed sõnaraamatud aitavad, kui sa ei tea sõna tõlget. Kuid stiili osas on neist vähe kasu. Kasutage inglise keele seletavaid sõnaraamatuid: need näitavad stiili (ametlik ja mitteametlik) ja kirjeldavad olukordi, milles sõna kasutatakse.Professionaalsete kirjastajate sõnastikud inglise keele õpetamiseks on saadaval veebis: https://en.oxforddictionaries.com, http://dictionary.cambridge.org, http://www.ldoceonline.com, http://www.macmillandictionary.com . Lühendatud versioon on tasuta, täisversioon tuleb osta, kuid ärikirjavahetuse jaoks on lühendatud versioon täiesti piisav.
Sõnaraamatu kirje struktuur:
- Kõne osa,
- transkriptsioon koos võimalusega kuulata hääldust,
- määratlus,
- kasutamise näited,
- sünonüümid,
- sageli kasutatavad sõnaühendid ja fraseoloogilised üksused.
Pöörake tähelepanu märkusele formaalne/neutraalne/mitteametlik(formaalne, neutraalne, mitteametlik), kasutage formaalseid või neutraalseid stiilisõnu. Kui valitud sõna on märgitud mitteametlikuks, kontrollige sünonüümide jaotist.
Ärge ignoreerige näiteid, need aitavad teil valitud sõna või fraasi lausesse õigesti paigutada.
Kasutage aktivaatorite sõnastikke
Need sõnastikud ei ole üles ehitatud sõnade tähestiku põhimõttel, nagu traditsioonilised sõnaraamatud, vaid mõistete tähestiku põhimõttel. Näiteks soovite edasi anda mõistet "ilus". Leidke aktivaatorisõnastikust mõiste ilus. Selle all on loetelu sõna ilus sünonüümidest koos määratluste, näidete ja selgitustega nende erinevuste kohta. Kõik võimalikud võimalused idee "ilus" väljendamiseks on koondatud ühte kohta ja iga sõna pole vaja eraldi otsida.
Täna avaldatakse sõnastik-aktivaator Longmani kaubamärgi all: Longman Language Activator.
Kontrollige sõnade ühilduvust Google'i otsingu abil
Kui sõnu kombineerida venekeelses fraasis, ei ole nende ühine tõlge inglise keelde alati õige. Sisestage ingliskeelsed fraasid otsingumootorisse ja kontrollige, kas sõnad on läheduses.Kontrollige oma teksti grammatikat
Kui teie keeleoskus on halb, kasutage grammatika ja kirjavahemärkide kontrollimiseks eriteenuseid, näiteks Grammarly.Järeldus
Kui peate elektroonilist kirjavahetust välismaiste kolleegide, partnerite ja klientidega, kuid ei räägi väga hästi inglise keelt, kasutage kontrollnimekirja:- Määratlege oma publik. Võtke sõnumi koostamisel arvesse selle eripära.
- Kontrollige, kas olemasolevat malli saab teie eesmärgile sobivaks kohandada. Võib-olla soovid soovida kolleegile palju õnne sünnipäevaks? Kasutage malli.
- Tehke kirjutamisplaan. Tuginege standardsele meilistruktuurile. Veenduge, et te pole millestki ilma jäänud.
- Valige levinud fraasid, mida kasutate. Fraaside stiili valides keskenduge publikule.
- Täitke konstrueeritud struktuur oma sõnade ja lausetega.
- Kontrollige kogu sõnumist õiget keelt, kasutades teenuseid, sõnaraamatuid ja Google'i otsingut. Kas olete arvestanud valitud sõnade stiiliga? Kas nad käivad koos?
- Veenduge, et te ei rikuks meili koostamise juhiseid. Kas seda on võimalik lühendada ilma tähendust kaotamata? Kas see sisaldab žargooni?
- Lugege sõnum uuesti läbi. Veenduge, et järgitaks e-posti etiketti. Kas kirja teema on selgelt välja toodud? Kas kõik kirjavead on parandatud?
- Klõpsake nuppu Saada!
Meie majandusarengu, kaubandussuhete ja äriajastul on ärikirjavahetusel väga oluline roll. Äripartnerid suhtlevad sellise kirjavahetuse kaudu, annavad aruandeid, lepivad kokku kohtumisi jms. Täna räägime teile, kuidas kirjutada ärikirja ja kuidas sellele inglise keeles vastata. Kuidas kirjutada ärikirja inglise keeles?
Ingliskeelne ärikirjavahetus nõuab teatud reegleid ja eeskirju. Pange tähele, kuidas kirjutada ärikirja:
- Jagage kogu tekst lõikudeks ilma punast joont kasutamata
- Lisage vasakpoolsesse ülanurka saatja täisnimi või ettevõtte nimi ja aadress
- Uuele reale märkige adressaadi nimi ja ettevõtte nimi, kellele kiri on adresseeritud, selle aadress uuele reale
- Sisestage väljumiskuupäev kolm rida allapoole või paremasse ülanurka
- Asetage põhitekst keskossa
- Alusta kirja põhiideed oma palve põhjusega: "Kirjutan teile..."
- Lõpetage kiri tänusõnadega ("Aitäh abi eest...") ja tervitusega "Lugupidamisega" või "Lugupidamisega".
- Kirjutage autori täisnimi ja pealkiri nelja rea järele.
- Asetage autori allkiri tervituse ja nime vahele.
Oleme reeglid välja mõelnud ja teil on peas kindel plaan ärikirjade kirjutamiseks. Nüüd sellise kirja kirjutamiseks lihtsalt asendage oma teksti all selle plaani punktid. Vaatame nüüd ingliskeelsete ärikirjade näiteid.
Ärikirja kirjutamine inglise keeles
Juhime teie tähelepanu ingliskeelsete ärikirjade näidistele, mis aitavad teil meie plaanis paremini orienteeruda ja selle plaani järgi kirja kirjutada. Kirja kirjutades püüdke olla lühike ja sisutihe, kirjutage otse asja juurde, ilma tarbetute või pikkade sissejuhatusteta. Ära unusta tervitust ja viisakat tooni. Pöörake tähelepanu venekeelse tõlke näidissõnumile:
Härra Andrew Johnson
Lorac-firma
Kontor 408, sissepääs 2D
Peatänav
London
Suurbritannia
Hr Johnson (hr Johnson),
Kirjutan teile, et pakkuda teile välja mõned küsimused meie ühise asja kohta (kirjutan teile, et pakkuda välja mõned lahendused meie ühises asjas). Ma tean, kust leiame oma ehituseks piisavalt inimesi. (Ma tean, kust meie ehituseks piisavalt inimesi leida). Rääkisin oma sõbraga, ta on ehitusfirma juht, ja ta ütles, et suudab meile anda nii palju ehitajaid, kui vaja. (Rääkisin oma sõbraga, ta on ehitusfirma direktor, ütles, et suudab meile pakkuda nii palju ehitajaid kui vaja). Kuid ta tahaks teie ja meie teiste partneritega tuttavaks saada. (Kuid ta tahaks teiega ja meie teiste partneritega kohtuda). (Seetõttu määrasin meie kohtumise kolmapäevale). Palun tulge meie kontorisse kell 7. (Palun olge lahke ja tulge kella 7-ks meie kontorisse).
Ootan teie nõusolekut. Minu südamlikud soovid teie vanematele ja teie naisele (parimate soovidega teie vanematele ja naisele).
Lugupidamisega,
John Brown
Tegevdirektor
Nüüd vaatame, kuidas saate sellisele kirjale vastata:
Härra John Brown
Lorac-firma
Kontor 407, sissepääs 2D
Peatänav
London
Suurbritannia
Hr Brown (hr Johnson),
Kirjutan teile, et öelda, et mõtlesin teie ettepanekule (kirjutan teile, et öelda, et mõtlesin teie ettepaneku peale). Minu arvates on see väga hea (minu arvates on see väga hea). Kui teie sõber pakub meile nii palju inimesi, kui vajame, jõuame ehitusega lõpetada kuni jaanuarini (Kui teie sõber varustab meid nii palju inimesi, kui vajame, jõuame ehitusega lõpetada jaanuarini). Kuid ma kardan, et meie partnerid ei saa kolmapäeval tulla, kuna nad pole veel Pariisist tagasi tulnud (aga kardan, et meie partnerid ei saa kolmapäeval tulla, sest nad pole veel jõudnud naasnud veel Pariisist). Küsige oma sõbralt, kas ta on nõus meiega kohtuma ilma nendeta (Küsige oma sõbralt, kas ta on nõus meiega ilma nendeta kohtuma).
Ootan teie vastust (loodan, et saan teie vastuse). Austusega teie perele (parimate soovidega teie perele).
Lugupidamisega,
Andrew Johnson
Tegevdirektor
Nagu näete, pole ärikirja kirjutamine sugugi keeruline, peamine on järgida põhireegleid. 
Ingliskeelsete ärikirjade näited koos tõlkega
Kuidas kirjutada meili?
Sa juba tead, et keegi pole ammu paberkirju kirjutanud. See on ebamugav ja tülikas. Arvutite ja Interneti tulekuga läksid kõik üle meilile. See gizmo muutis kirjavahetuse saatmise ja vastuvõtmise kiiremaks ja lihtsamaks. Lisaks on meili eeliseks see, et kirja enda tekstile saab lisada vajaliku faili koos dokumentide, aruande, heli- ja videomaterjaliga. Räägime sellest, kuidas meili kirjutada.
Organisatsioonide tüübid, kellele soovite sõnumi saata, on erinevad. Pange tähele järgmisi lühendeid:
- gov - valitsusorganisatsioon
- edu - õppeasutus
- org – organisatsioon
- com - korporatsioon, ettevõte
- net - Interneti-ettevõte
- mil - sõjaväeosakond
Elektroonilise ärikirja päis koosneb järgmistest punktidest:
- (saajale)
- saatja (saatja)
- cc (koopiad)
- teema
Elektroonilised ärikirjad algavad sõnadega Kallis...härra, härra, aga lõpp Parimate soovidega või Parimate soovidega.
Samuti kehtivad elektroonilise suhtluse spetsiifilised reeglid:
- Ärge tippige teksti suurtähtedega; saaja võib arvata, et karjute tema peale.
- Ära ole ebaviisakas.
- Kirjutage asja juurde.
- Hoiatage saajat lisatud failide eest, vastasel juhul ei pruugi ta neid märgata.
- Ärge liialdage lühendeid ja emotikone.
- Kirjutage lühidalt ja lühidalt.
Need on peamised ärikirjade kirjutamise suundumused, millest tahtsime rääkida. Tehke seda ja teil õnnestub!