Kuidas lahendada probleeme ostude eest tasumisega. Muutke kiiresti ja kadudeta makseviisi Apple ID-s (iTunes, App Store) App Store teie makseviisi ei aktsepteerita

App Store'ist rakenduste ostmiseks pakub Apple võimalust siduda teie kontoga pangakaart või mobiiltelefoni number. Mõnikord võib mobiiltelefoniga maksmisel tekkida erinevaid probleeme, nii et siit saate teada, mida teha, kui mobiilimakse pole ajutiselt saadavalRakenduskauplus, ja miks see juhtub.

Kuidas ühendada SIM-kaart Apple ID-ga?

Kõigepealt tasub välja mõelda, kuidas kaardiga maksmise võimalust ühendada. Lihtsaim viis seda teha on iTunesis.

Seda tüüpi maksete ühendamiseks peate minema oma arvutis iTunes'i ja leidma sealt vahekaardi „Kontoteave”. Siin peab kasutaja sisenema paremas servas sinisega esiletõstetud vahekaardile "Muuda".

Seal on mobiilimakse vahekaart, kus peate oma telefoninumbri linkima. Telefonile saadetakse kood, mis tuleb sisestada rakenduses vastavasse veergu. Pärast seda klõpsake nuppu "Kontrolli koodi". Telefon on seotud.

Nüüd, kui proovite osta tasulist rakendust, võetakse teie SIM-kaardi kontolt raha välja. Ja kui on probleeme, võite proovida neid lahendada.

Miks ei pruugi mobiilimakse saadaval olla?

Kõigepealt peate kontrollima oma mobiilseadme kontot. Kui sellel pole raha, siis see on põhjus, miks maksmine on võimatu.
Teine põhjus võib olla operaator ise. Fakt on see, et mobiilimakseid ei tegele Apple, vaid teie mobiilioperaator. Just tema saab taganemistaotlused. Seetõttu tasub selliste probleemide ilmnemisel ennekõike temaga ühendust võtta.

Kuid enne operaatorile helistamist kontrollige esmalt, kas ta selliseid makseid üldse toetab. Mitte iga mobiilioperaator ei luba neid toiminguid. Näiteks ükski Ukraina operaator ei toeta mobiilitehinguid App Store'is.

Teavet SIM-kaardi ja maksete ühilduvuse kohta näete Apple'i ametlikul veebisaidil.

Juhtudel, kui teie SIM-kaart sobib Apple'i rakenduste poes maksmiseks, peaksite helistama operaatorile ja teatama, et teie vedaja lükkas makse tagasiRakendusKauplus. Sellistel juhtudel püüavad nad teid aidata. Kui nad mingil põhjusel ei saa teile abi osutada, selgitavad nad teile vähemalt põhjust.

Mõnikord selles RakendusPoe makse ebaõnnestus, võib süüdi olla App Store ise. Seetõttu tasub operaatori jõuetuse korral pöörduda ettevõtte tehnilise toe poole. Seal peate olukorda selgitama, ütlema rakenduse nime, mida soovite osta, ja osutama probleemile. Kui probleem on seotud tehniliste vigadega App Store’is endas, siis probleem laheneb.

Probleeme maksetega App Store'is võib tekkida üsna sageli. Sellistel juhtudel ärge paanitsege, peate lihtsalt kontrollima kõiki üksikasju. Võib-olla sisestasite numbri lihtsalt valesti või pole kontol raha. Kui detailidega on kõik korras, tuleb võtta ühendust tugiteenusega, kus sulle kõike selgitatakse.

Apple juurutab aktiivselt oma rakendustes ja tarkvaras piraatlusvastast kaitset ning propageerib ideed, et iga sisu eest tuleb maksta, kui autor seda soovib. Seega, olenemata sellest, kas toetate seda ideed või mitte, peate rakenduste, muusika ja muude failide eest maksma Apple'i eriteenuste kaudu. Seda saate teha nii telefonist või tahvelarvutist kui ka sülearvutist spetsiaalsete rakenduste abil pärast pangakaardi sidumist oma kontoga.

Millal makseandmeid muuta

Kui olete oma Apple ID-ga sidunud pangakaardi, ei tähenda see, et te ei saaks seda tulevikus mõne teise vastu vahetada. Mõnikord on vaja arveldusinfot muuta ja Apple mõistab seda. Näiteks kui hankisite uue kaardi või soovite raha säästmiseks lõpetada e-poodides ostud, siis saate kaardi numbri makseviiside hulgast eemaldada ja uut mitte lisada. Ja ka kui kolisite teise riiki, peate lisama selle riigi panga väljastatud kaardi, kus viibite. Vastasel juhul ei saa te Apple'i rakendustes oste teha.

Kuidas makseviisi muuta

Andmete muutmisel Apple'i teenuse kaudu peaksite meeles pidama, et kasutate kõigi rakenduste jaoks ühte kontot, st kui lisate uue makseviisi, näiteks App Store'i seadete kaudu, muudate iTunes'i, Apple'i makseandmeid. ID ja muud teenused.

Muutke kaarti iPhone'i, iPadi või iPod touchi kaudu

Kui teil on mugavam kaarti vahetada iPhone'i, iPadi või iPod touchi kaudu, tehke järgmist.

Avage rakendus Seaded.
Minge jaotisse "iTunes ja App Store".
Klõpsake oma ainulaadsel Apple ID-l.
Avanevas aknas valige jaotis "Kuva Apple ID".
Avage jaotis "Makseteave".
Jaotises "Makseviisid" valige endale sobivaim viis ja sisestage andmed.
Kui te ei soovi midagi osta või soovite kõik lisatud kaardid kontolt lahti ühendada, siis valige "Ei".

Makseviisi muutmine arvuti kaudu Mac Os ja Windowsiga

Järgmine juhend sobib Mac OS-iga Macbooki kasutajatele ja Windowsi operatsioonisüsteemiga teiste ettevõtete arvutite kasutajatele:

Käivitage iTunes'i rakendus.
Laiendage menüüd "Konto" ja minge jaotisse "Vaade".
Minge jaotisse "Pood".
Klõpsake jaotises "Apple ID ülevaade" nuppu "Redigeeri".
Valige sobivam makseviis ja sisestage andmed. Kui olete programmi Family Sharing liige, on nendele seadetele juurdepääs ainult grupi loojal.
Kui soovite eemaldada kõik eelnevalt lisatud makseviisid, klõpsake nuppu "Ei".

Pärast uue kaardi lisamist võidakse osa sellel olevatest vahenditest lühikeseks ajaks külmutada. See protsess on vajalik teie konto isikuandmete värskendamiseks.

Video: Apple ID makseviisi muutmine

Võimalikud probleemid makseviiside muutmisel

Kui uue makseviisi lisamise käigus ei võimaldata teil teatud kaarti lisada ja teil palutakse valida mõni muu valik, tähendab see, et proovite sisestada kaardi numbrit, mis on riigis keelatud või mittetoetatud. Muutke oma riiki või piirkonda Apple ID seadete kaudu või kasutage teist pangakaarti.

Jaotises "Makseviisid" võib kaduda valik "Ei", mis tähendab, et te ei soovi makseandmeid lisada. See võib juhtuda mõnel põhjusel:

Teie konto maksekontol on võlgnevus või makseviivitus. Makske kõik laenud ära ja kontrollige, millised maksed võivad olla jäänud tasumata;
teenuste eest saate kasutada automaatse kuumakse funktsiooni. Tühistage kõik tellimused, nii et kuvatakse valik "Ei";
kui kasutate iTunes'i või App Store'i teenust esimest korda, peate esmalt valima ühe makseviisidest ja alles seejärel keelduma ülejäänud makseviisidest, valides "Ei";
Kui olete Family Sharingi liige, on valik Ei, nagu ka kõik muud maksevõimalused, saadaval ainult grupi loojale.

Kui logite oma Apple ID-sse esimest korda sisse, peate valima vähemalt ühe makseviisi. Kohe pärast autoriseerimise lõppemist avaneb võimalus makseandmete muutmiseks või varem sisestatud andmete kustutamiseks, valides makseviiside hulgast valiku “Ei”. Kuid pidage meeles, et makseteavet saab muuta ainult siis, kui võlgnevusi ja maksetähtaega ületanud makseid pole, ja ainult pere juurdepääsugrupi loojale.

Nii tasuta sisu alla laadides kui ka App Store’ist tasulist sisu ostes satuvad Apple’i seadmete kasutajatele tõrge "Eelmise ostu eest tasumisel on probleem." Sellega võib kaasneda ka soovitus makseviisi värskendamiseks. Mida selles olukorras teha ja kuidas seda eemaldada, mõistame edasi.

Apple'i eelmise ostu eest tasumisel tekkinud vea põhjused

Olukord on üsna lihtne, see juhtub siis, kui kasutaja proovib osta poest tasulist rakendust või tellimust, kuid makset ei tehtud. Selle tulemusena sai kasutaja "kauba", kuna App Store annab teile võimaluse maksta järgmise tellimuse eest. Kuid järgmine kord, kui proovite Apple'i poest kasvõi tasuta tarkvara alla laadida, teavitab süsteem teid veast, kuna teil on tasumata arveid. Seega võib eelmise ostu eest tasumata jätmisel olla kaks põhjust:

Teie pangakaardi saldol ei olnud piisavalt raha. Seda juhtub igaühega, kellel on mitu kaarti ja kes ei tea bilansis olevat täpset summat. Kaardi omanik võis lihtsalt unustada, et eelmisel päeval tegi ta lähedastele möödunud pühade puhul kingitusi ja raha on kaardil palju vähem, kui ta eeldas.
Makse ebaõnnestus kaardi aegumise tõttu. Seda saab hõlpsasti kontrollida kaardi tagaküljelt. Iga kaart on nende andmetega varustatud, need asuvad kaardi numbri all.

Tehke kindlaks ost, mille maksmisel tekkis probleem

Probleemi "Eelmise ostu eest tasumisega tekkis probleem" lahendamiseks tuleb määrata, mida viimati ostsid, üle vaadata oma ostuajalugu. Selleks saate kasutada arvutisse installitud iTunes'i rakendust.

Avage programm ja klõpsake menüüs üksust "Konto".
Klõpsake nuppu Logi sisse ja sisestage oma Apple ID mandaat.
Järgmisena klõpsake menüükäsku "Konto" ja valige "Kuva".
Avage üksus "Ostuajalugu" ja klõpsake "Kuva kõik".
Järgmises aknas näete programme, mille olete App Store'ist alla laadinud kogu Apple'i seadme kasutusaja jooksul.

Kuidas vaadata rakenduste allalaadimise ajalugu iPhone'is

Ajalugu saate vaadata ka iPhone'i või iPadi kaudu.

Värskendage Apple'i seadmes arveldusinfot

Parandame pangakaardiga probleemi "Eelmise ostu tasumisega on probleeme". Kui teie kaart on aegunud, läheme panka ja vahetame selle uue vastu, mõnes pangas tuleb kaardi uuendamiseks kirjutada avaldus. Uue kaardi saamise protseduur ei kesta tavaliselt rohkem kui kaks nädalat. Vana kaardil olnud raha jääb teie kontole. Täiendage kaarti edasiste ostude jaoks. Ja tasuge võla eest Apple'i poes. Nüüd peate värskendama oma ID-teavet. Enne selle tegemist veenduge:

Teie isikuandmed ühtivad maksmisel kasutatava panga andmetega.
Konto, millelt makse tehakse, ei ole blokeeritud ja on maksevõimeline.
App Store'is ja iTunes'is ostude eest maksmise viisi muutmiseks peate tasuma kõigi tasumata ostude eest, pärast mida saate kaarti vahetada.

Avage oma iPhone'i või iPadi seade:

Kuidas iTunes'i oste keelata

Kui sa ei soovi tulevikus sarnasesse olukorda sattuda, siis hoia eripiiranguga ära juhuslikud ostud või tahtmatud tasuliste tellimuste uuendamised. Selle jaoks:

Apple'i teenustes edasiste ostude tegemisest täielikult keeldumiseks kustutage seadmest kõik makseandmed ja eelmiste ostude eest tasumisega seotud probleem laheneb lõplikult.

Kas te ei saa Google Plays ostu sooritada, kuna teie makse lükati tagasi või seda ei töödelda? Järgige allolevaid samme.

Kasutage teist makseviisi

Kui teil on ühe makseviisiga probleeme, proovige teist.

Krediitkaardiprobleemide tõrkeotsing

Võite näha ühte järgmistest sõnumitest:

"Makse töötlemine ebaõnnestus: kaardil pole piisavalt raha."
"Tehingut ei saa lõpule viia. Kasutage teist makseviisi."
"Tehingu lõpuleviimine ebaõnnestus."
"Tehingut ei saa lõpule viia: kaart on aegunud."
"Värskendage seda pangakaarti või kasutage mõnda muud."

Nende probleemide lahendamiseks järgige alltoodud samme.

Nüüd saab teie pank Internetis krediit- või deebetkaarti kasutades taotleda tugevat kliendi autentimist (SCA) (st saata teile SMS-i või e-posti teel juurdepääsukoodi, esitada turvaküsimuse või suunata teid panga veebisaidile).

PSD2 direktiiv võeti kasutusele veebimaksete paremaks kaitsmiseks. Tugevat kliendi autentimist ei nõua Google, vaid teie kaardi väljastanud pank. Kõigi küsimuste korral võtke ühendust väljastanud pangaga (telefoninumber peab olema märgitud kaardi tagaküljele). Kui teil on probleeme Google Plays ostude sooritamisega, võite proovida