Kuinka avata matkatoimiston edustusto. Kuinka perustaa matkatoimisto tyhjästä

Matkailuala.

Matkatoimistot Venäjällä
Matkailualan kehitys maassa - trendi 2014-2018

Ensimmäiset askeleet organisaatiossa

Matkatoimisto tyhjästä:

Venäjän matkailualan ominaisuudet:
Kuka on matkanjärjestäjä?
Mikä on matkatoimiston osakepääoman määrä?
Tarvitsenko matkatoimiston toimiluvan matkailutoimintaan?
Matkatoimiston toimintamuoto ja verot.
Mitkä venäläisten lomakohteet ovat kysyttyjä?
Paljonko matkatoimisto saa palkkaa?
Paljonko matkatoimisto tienaa keskimäärin?
Matkatoimistojen toimintaa säätelevät lakiasiakirjat.
Kuinka monta venäläistä lähtee lomalle ulkomaille?
Kuinka avata franchising-matkatoimisto Venäjällä?
Matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen väliset suhteet. Mistä matkatoimisto ostaa matkoja?

Matkailualan organisointi ja johtaminen.
huone
Laitteet
Henkilökunta
Markkinointi:
Mainonta - asiakashaku
Tuotteiden myynti
Taloussuunnitelma:
Sijoitukset
takaisinmaksu

Nro 1 Lepo maassa, lepojärjestelyt alueellasi
№2 Eksoottisten matkojen järjestäminen, joiden vuotuinen liikevaihto on noin 10 000 000 ruplaa
№3 Oma nuorten virkistystoiminnan miniyritys kaupungissasi
№4 Kuinka ansaita rahaa ilman matkatoimistoa?

Matkailuala.

Matkatoimistot Venäjällä.
Venäjällä matkailupalvelumarkkinoilla toimii nykyään noin 15 000 matkatoimistoa, joista 500 on suurimpia ja noin 2 500 matkanjärjestäjiä.

Ja ensimmäiset matkatoimistot ilmestyivät Venäjälle 80-luvun lopulla ja 90-luvun alussa. Vuoden 1993 jälkeen alkaa matkailualan kehitysbuumi, ja uusia matkatoimistoja ilmestyy jatkuvasti erilaisilla tarjouksilla. Tämä suunta on monien yrittäjien mielestä kyntämätön pelto ja melko helppo liiketoiminta. Mutta vuoden 1998 kriisi asetti kaiken paikoilleen, koska useimmat virastot eivät yksinkertaisesti selvinneet kovasta ajasta, nämä olivat yleensä niitä yrityksiä, jotka myivät matkansa polkumyyntihinnoilla eivätkä keränneet rahoitusvaroja. Ne, jotka selvisivät tänään vaikeista ajoista, ovat Venäjän suurimmat.

Vuoden 2000 jälkeen valtion talous alkoi elpyä ja samalla väestön tulot kasvoivat. Tältä osin matkailualalla tapahtui uusi kehityskierros, erimuotoiset matkatoimistot alkoivat avautua uudelleen. Mutta huolimatta enemmän tai vähemmän suotuisasta ajasta, noin 40% äskettäin avatuista matkatoimistoista sulkee edelleen, koska ne eivät ole työskennelleet kolmea vuotta, tämä suuntaus jatkuu tähän päivään asti. Mitkä ovat tämän tilanteen syyt? Ja mitkä ovat uusien matkatoimistojen suurimmat virheet? Yritämme ymmärtää artikkelissamme.

Matkailualan kehitys maassa - trendi 2014-2018
Tähän mennessä ei ole epäilystäkään siitä, että maamme matkailualan kehitystrendi on jo alkanut. Itse asiassa paljon rahaa sijoitetaan tiettyjen alueiden kehittämiseen, jotka näyttävät erittäin houkuttelevilta matkailun ja virkistyksen kannalta. Onnistuneesti pidetty olympialainen Sotshissa-2014 voi olla vahvistus tästä. Valtio sijoitti yhdessä yksityisten sijoittajien kanssa paljon olympiatilojen rakentamiseen ja koko ympäröivän alueen infrastruktuuriin. Olympialaisten jälkeen nämä kaikkialla maailmassa mainostetut nähtävyydet tulivat tavallisten ihmisten ulottuville.

Myös heti olympialaisten jälkeen Krim ja Sevastopol palasivat useista olosuhteista johtuen Venäjälle, nämä ovat erinomaisia ​​paikkoja kesälomalle, ja heti kun Ukrainan tilanne normalisoituu, niemimaalle rakennetaan silta, sitten tärkeimmät turistit arvotaan. Muuten, valtio on jo käynnistänyt halpalentolennon Moskovasta Simferopoliin, sitä kutsutaan nimellä "Dobrolet" ja liput ovat 40% halvempia.

Viime vuosien jyrkkä isänmaallisuuden nousu vaikuttaa epäilemättä myönteisesti myös maan matkailualan kehitykseen.

Mainitsemisen arvoinen on myös tuleva MM-kisat, jotka järjestetään maassamme vuonna 2018. Tähän mennessä valtio lupaa työskennellä infrastruktuurin luomiseksi niissä kaupungeissa, joissa jalkapallolle omistetut juhlatapahtumat järjestetään.

Venäjällä on monia matkailu- ja virkistyskohteita, etelän lisäksi. Yleensä maassamme on kaikkea - meret ja joet ja vuoret ja arot ja taiga, ja aavikko jne. Voit rentoutua Venäjällä rannalla ja hiihtokeskuksissa sekä koulutus- ja hoitotarkoituksiin, ulkoiluun, metsästykseen, kalastukseen, kaikkea löytyy, mutta yksi ongelma, joka estää kaiken tämän kehittymästä haluamallasi tahdilla, on infrastruktuuri.

Maassamme etusijalla on lepo kaupungeissa, kylpylä- ja lomakeskuslepo, jokimatkat, kierrokset Kultaisen sormuksen varrella. Kaikki tämä tapahtuu maamme keskiosassa, itäiset alueet ovat tässä suhteessa vähemmän kysyttyjä, mutta Putin kutsui eurooppalaiset ystävämme tulemaan Siperiaan polttopuille.
Maamme johtavat matkatoimistot kutsuvat Moskovaa ja Pietaria ensisijaisesti, uskotaan, että tämä ei ole kynnetty pelto, koska näissä kaupungeissa ilmaantuu jatkuvasti jotain uutta, joka voi houkutella turisteja, esimerkiksi nuorisohotellit - hostellit, joissa nuoret kokoontuvat suuriin ryhmiin juhliin, hostellimajoituksen hinta on paljon alhaisempi kuin tavallisissa hotelleissa ja voitto saadaan asiakkaan massaluonteen ansiosta.

Myös monilla alueilla maatalousmatkailu alkoi kehittyä, tämäntyyppinen virkistys auttaa sukeltamaan esi-isiensä alkuperään, tämäntyyppinen matkailu ei vaadi erityisiä investointeja. Maatalous- tai muuten vihreä matkailu on jo osa matkailualan toimintaa
Venäjä, siirrymme sujuvasti seuraavaan aiheeseen.

Ensimmäiset askeleet matkatoimiston järjestämisessä tyhjästä:

Venäjän matkailualan piirteet.

Kuka on matkanjärjestäjä?
Matkanjärjestäjä on yritys, joka luo palvelutuotteen matkailumarkkinoilla. Matkanjärjestäjä on vuorovaikutuksessa hotellinpitäjien, rahdinkuljettajien ja vakuutusyhtiöiden kanssa. Suurilla matkanjärjestäjillä on linja-autoja ja joissakin hotelleissa omat huoneet yrityksensä taseessa. Loman aikana mukana tulevat oppaat työskentelevät osavaltiossa. Yksinkertaisesti sanottuna matkanjärjestäjä luo tukkutuotteen, matkatoimisto harjoittaa vähittäismyyntiä.

Mikä on matkatoimiston osakepääoman määrä?
Matkatoimiston avaamiseksi osakepääoma pysyy 10 000 ruplan tasolla.

Tarvitsenko matkatoimiston toimiluvan matkailutoimintaan?
Matkailupalvelujen toimilupa peruutettiin vuonna 2007. Toistaiseksi lupaa ei vaadita, rekisterissä ovat vain matkanjärjestäjät, jotka luovat tuotteen itse, ja matkatoimisto vain myy sitä.

Matkatoimiston toimintamuoto ja verot.
On ehdottomasti parempi valita LLC, koska asiakas luottaa enemmän yrityksiin kuin yksittäisiin yrittäjiin, ja matkailualalla asiakkaiden luottamus on avain menestykseen.
Matkatoimiston verotus on nykyään mahdollista vain "yksinkertaistetun" mukaan, mutta sitä tarjotaan kahdessa versiossa:

• Tai 6% tuloista
• Tai 15 % tulojen ja kulujen erotuksesta

On parempi valita toinen vaihtoehto, koska kustannukset voidaan poistaa henkilöstön koulutuksesta, mukaan lukien matkat opintomatkoille, sekä korkeat mainoskulut.

Mitkä venäläisten lomakohteet ovat kysyttyjä?
Toistaiseksi tilanne markkinoilla ei ole juurikaan muuttunut, viimeisten 5 vuoden aikana kuva näyttää tältä:

Paljonko matkatoimisto saa palkkaa?
Suurten matkanjärjestäjien palkkio on keskimäärin 10 %, mutta yleensä markkinoilla on vaihtelua 5 %:sta 16 %:iin, se riippuu siitä, kuinka kauan matkatoimisto on toiminut ja kuinka monta matkaa se myy. Mitä enemmän myyntiä, sitä suurempi voittoprosentti. Matkanjärjestäjä laskee kunkin toimiston voiton uudelleen kuuden kuukauden välein.

Paljonko matkatoimisto tienaa keskimäärin?
Matkatoimiston voittoa ei ole tapana laskea kuukaudelta tai edes kuudelta kuukaudelta, vaan kerran vuodessa. Vuosittaisen kannattavuuden laskeminen johtuu tämän liiketoiminnan kausiluonteisuudesta.

Internetissä on monia kaikenlaisia ​​​​lukuja matkatoimistoille, jotka ansaitsevat 200 000 - 3 000 000 ruplaa.
Mutta tässä kysymys on erilainen: "Kuinka monta matkaa voit myydä?"

Oletetaan, että työskentelet yhdessä - sinä ja kaksi johtajaa, haluatte itsellesi palkan - 30 000 ruplaa. kuukaudessa, 2 johtajaa 20 000 ruplaa. + vuokra, puhelin, Internet 30 000 ruplaa kuukaudessa, + mainonta 5 000 ruplaa kuukaudessa. (En huomioi veroja, kirjanpitopalveluita ja muita kuluja)

Tämän seurauksena tarvitset: 1 260 000 ruplaa kuluja vuodessa.

Oletetaan, että keskimääräisen myydyn kiertueen hinta on 50 000 ruplaa, palkkiosi on 10%, eli 5 000 ruplaa.

Kysymys: Kuinka monta matkaa sinun on myytävä ansaitaksesi vähintään 1 260 000 ruplaa vuodessa?
Vastaus: 252 kierrosta. Laskelman perusteella jokaisen johtajasi on myytävä vähintään 126 matkaa vuodessa!

Matkatoimistojen toimintaa säätelevät lakiasiakirjat.

• Avajaisissa - KVED No. 53.30 - "Matkatoimistojen toiminta".
• Veroraportointi asiakirjoista yksinkertaistettuun verojärjestelmään
• Matkanjärjestäjän ja matkatoimiston välillä - välityssopimus, välityssopimus

Kuinka moni venäläinen lähtee lomailemaan ulkomaille?
Useiden vuosien ajan ulkomaille matkustavien venäläisten määrä on vähitellen lisääntynyt ja nykyään se on noin 15 miljoonaa matkaa vuodessa. Rostourism-sivustolla on kaikki tiedot. Tässä on esimerkiksi taulukko 50 suosituimmasta turistimaasta ja vierailujen määrät:

1 TURKKI 2 767 649 EGYPTI 1 429 629 KREIKKA 1 097 884 ESPANJA 887 191 KIINA 787 226 SUOMI 787 159 THAIMAA 683 082 SAKSA 638 193 ITALIA 605 482 KYPROS 494 702 BULGARIA 478 829 Arabiemiirikunnat 433 421 TŠEKIN TASAVALTA 355 475 UKRAINA 333 462 RANSKA 298 029 TUNISIA 245 081 MONTENEGRO 233 672 ITÄVALTA 209 277 ISRAEL 165 920 SVEITSI 159 189 ISO-BRITANNIA 143 862 VIETNAM 139 648 DOMINIKAANINEN TASAVALTA 109 773 YHDYSVALLAT 108 444 INTIA 100 832

LATVIA 81 922 KROATIA 79 824 ALANKOMAAT 78 679 KOREA, TASAVALTA 75 926 HONGKONG 48 517 MEKSIKO 39 792 ARMENIA 38 289 QATAR 36 712 AZERBAIDZAN 35 751 KUUBA 34 714 PUOLA 33 120 Malediivit 32 835 BELGIA 32 775 SERBIA 30 246 RUOTSI 28 910 UNKARI 27 113 MALTA 25 859 MAROKKO 25 855 VIRO 25 787 TANSKA 24 957 JAPANI 24 597 PORTUGALI 24 006 MOLDOVA, TASAVALTA 23 024 KAZAKSTAN 21 726 GEORGIA 18 569

Kuinka avata franchising-matkatoimisto Venäjällä?

Oman franchising-matkatoimiston avaaminen näyttää varsin houkuttelevalta, sillä nykyään on olemassa riittävä valikoima yrityksiä, jotka ovat valmiita myymään franchising-sopimuksensa melko kohtuulliseen hintaan. Sijoitukset franchising-yritykseen alkavat 250 000 ruplasta ja päättyvät noin 600 000 ruplaan. Ostamalla franchising-sopimuksen saat useita etuja kilpailijoihisi verrattuna.
Tässä on joitain niistä, joita franchising-antajat tarjoavat:

• Matkanjärjestäjien palkkioiden korotus
• Mahdollisesti alueellinen suoja kaupunkisi tai sen osan sisällä
• Luvakkeenantajan ohjelmisto asennetaan tietokoneillesi
• Franchising-antaja voi säännöllisesti toteuttaa mainoskampanjoita koko verkostolle
• Usein franchising-antajalla on numero 8-800, jossa puhelut jaetaan uudelleen alueille ja hän vastaanottaa puheluita ympäri vuorokauden, myös asiakkailtasi.
• Voit saada oikeudellista ja kirjanpitoapua osana työtäsi
• Franchising-antaja järjestää koulutusta ja jatkokoulutuskursseja esimiehillesi
• Saat pääsyn yhteiseen tietokantaan yritysasiakirjoista, raporteista ja tiedosta

Älä kuitenkaan oleta, että kaikki franchising-antajat franchisoivat liiketoimintaansa oikealle ja vasemmalle, sillä heillä on myös joukko vaatimuksiaan ja liiketoimintanäkemyksiään, he seuraavat ja valvovat jatkuvasti, kuinka palvelet asiakkaitasi. Koska he ovat vastuussa tästä arvovallallaan.

Usein asettamat vaatimukset franchising-antajilta yrittäjille:

• Toimiston läsnäolo keskuskatujen 1. rivillä
• Pinta-ala on noin 20 m2 hyväkuntoisena ja joskus yritystyylisesti remontoituna
• Mahdollisesti kätevä parkkipaikka
• Pakollinen merkki, joka on tehty tietyllä tavalla tietyllä mallilla
• Ja muut…

Mielestämme tavalla tai toisella, ennen matkatoimiston avaamista, sinun on harkittava kaikkia mahdollisia vaihtoehtoja, mukaan lukien franchising-avaaminen, vaikka haluaisit kehittää omaa brändiäsi ja jonkin ajan kuluttua myös myydä franchiseja yrityksellesi.

Matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen väliset suhteet. Mistä matkatoimisto ostaa matkoja?
Venäjällä on tähän mennessä edustettuna yli 2 500 matkanjärjestäjää, ja on sanottava, että heistä kaikilla ei ole moitteetonta mainetta, joten kumppanin valintaan on suhtauduttava huolellisesti.
Ensin sinun on vierailtava Rostourism-verkkosivustolla, jolla on luettelot matkanjärjestäjistä heidän tiedoineen ja mikä tärkeintä, isot kirjaimet, yleensä mitä korkeampi se on, sitä luotettavampi kumppani.

Kannattaa myös kiinnittää huomiota siihen, miten matkanjärjestäjät ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, onko heillä omia oppaita, ajoneuvoja ja mahdollisesti jopa hotellihuoneita. Tunnolliset matkanjärjestäjät työskentelevät pääsääntöisesti luotettujen lentoyhtiöiden ja vakuutusyhtiöiden kanssa. Lepopaikoilla he järjestävät kuljetuksia, jakavat oppaansa turistiryhmille, joiden kautta voit ostaa retkiä ja neuvoa erilaisissa oleskelu- ja majoituskysymyksissä. Mukaan lukien oppaat työskentelevät turistien kanssa, kerro heille tärkeitä tietoja, esimerkiksi lennon uudelleenjärjestelystä, tämä on erittäin tärkeää!

Sitten sinun tulee tarkastella matkanjärjestäjien edustustojen läsnäoloa alueellasi, jos ne ovat, tämä helpottaa työnkulun jatkamista, esimerkiksi viisumien saamiseksi sinun ei tarvitse lähettää asiakirjoja keskustoimistoon, kaikki voi tehdään edustuston kautta.

Suhteen alku alkaa sopimuksen tekemisestä, tässä tapauksessa kyseessä on edustussopimus ja provisiosopimus, jonka perusteella saat prosenttiosuutesi matkojen myynnistä, tämä summa on muuten noin 10%.

Toinen tärkeä näkökohta matkatoimistojen ja matkanjärjestäjien välisessä suhteessa, mikä on jo tapahtunut käytännössä, on se, että kokonaiset lentokoneet vuokrasivat tai viivästyivät lentoja tai maksuttomia hotelleja matkanjärjestäjän huolimattomuuden vuoksi. Ja asiakkaasi esittävät sinulle vaatimuksia, koska myit tämän kiertueen heille. Joten sinun on oltava varovainen valitessasi kumppaneita.
Sopimusten tekemisen jälkeen sinulla on mahdollisuus päästä agenttina kaikkien tiettyjen matkanjärjestäjien matkojen tietokantaan. Tämä pääsy voidaan suorittaa sekä ohjelmiston kautta että suoraan sivustolla. Tilaat retkiä asiakkaillesi henkilökohtaisen tilisi kautta. Myös Internetissä on sivustoja, jotka esittelevät kaikkien matkanjärjestäjien kaikkien saatavilla olevien retkien perusteet, tällaisten sivustojen kautta on kätevintä vertailla hintoja.

Matkailualan organisointi ja johtaminen.

Matkatoimistoon perustuvan matkailuyrityksen organisointiin tulee suhtautua varsin huolellisesti ja unohtamatta liiketoiminnan pääpiirteitä, jotta ei tehdä virheitä, jotka johtavat yrityksen kannattamattomuuteen ja sen myöhempään sulkemiseen, kuten edellä totesimme. että noin 40 % yrityksistä ei selviä edes kolmea vuotta . Ne ovat taipuneet sesonkiajan ulkopuolella, kun matkustamisen kysyntä vähenee.

Vaiheittainen suunnitelma matkatoimiston avaamiseksi:

Nollavaiheen tulisi olla matkatoimiston avaamisajan valinta, on parasta avata vähän ennen kauden alkua, jotta ehtii tehdä mainoskampanjan ja alkaa heti ansaita ensimmäiset rahat. Yrityksen verkkosivujen luomiseen viitataan myös täällä.

Yrityksen organisoinnin ensimmäisen vaiheen tulisi olla alueesi ja kaupunkisi markkinointitutkimus. Sinun on ymmärrettävä, kuinka monta kilpailijaa sinulla on ja mitkä ovat heidän ominaisuudet.

Toinen vaihe on konseptin valinta, eli voit avata matkatoimiston tyhjästä tai ostaa valmiin yrityksen tai avata franchising-sopimuksen.

Kolmas vaihe on huoneen löytäminen. Tätä asiaa on käsiteltävä kaikella vastuulla, eikä ensimmäisiä vaihtoehtoja saa hyväksyä. Voitto riippuu sijainnista ja asiakkaan mukavuudesta.

Neljäs vaihe on kumppaneiden etsiminen ja sopimusten tekeminen. Tämä kysymys koskee matkanjärjestäjän valintaa, keskustelimme siitä edellä.

Viides vaihe on kiertuemyyntipäälliköiden haku. Tämä on myös erittäin tärkeä kohta avattaessa kannattavaa matkatoimistoa. Tämän ongelman ratkaisemiseksi on useita vaihtoehtoja, joita kohdataan useimmiten.
Ensimmäinen vaihtoehto on etsiä esimiehiä, joilla on kokemusta ja jo vakiintunut asiakaskunta. Tämä vaihtoehto auttaa saamaan jo jonkin verran etua, mutta edellyttää työvoimakustannusten nousua.
Toinen vaihtoehto on valita johtajia ilman työkokemusta, joilla on vain halu oppia ja ansaita matkailualalla. Tämä lähestymistapa antaa johtajalle mahdollisuuden itsenäisesti kasvattaa omaa henkilöstöään.
Kolmas vaihtoehto on sekoitettu, tämä on johtajien palkkaaminen kokemuksella ja ilman. Tässä tapauksessa on olemassa palkkarahaston hajauttaminen, mikä ei myöskään ole huono vaihtoehto.

Kuudes vaihe on mainonta. Mainoskampanjoiden toteuttaminen syö melko suuren osan matkatoimiston voitoista, joissain tapauksissa jopa 40 % yrityksen nettotuloista. Mutta mitä tehdä, mainonta on kaupan moottori. Lue lisää mainosyritysten toiminnasta alta.

Nyt kun matkatoimistosi on auki, mainoskampanja on suoritettu ja ensimmäiset asiakkaat ovat ilmaantuneet, on aika puhua tämän yrityksen pyörittämisestä. Johtajana sinun on ymmärrettävä selkeästi vastuusi!

Useimmiten ihmiset päättävät avata matkatoimiston, jotka ovat jo työskennelleet vuokralla tällaisessa yrityksessä ja oppineet tämän liiketoiminnan monimutkaisuudet, ja nämä ovat yleensä entisiä johtajia.
Mutta onko näillä esimiehillä tiimijohtamistaitoja? Ei aina! Ja siksi monet myyjät aloittavat matkatoimistoa avaaessaan harjoittaa tavallista liiketoimintaansa ja ajavat liiketoimintansa alusta alkaen ansaan. Jotta et tekisi tällaisia ​​​​virheitä, sinun tulee siirtyä kauemmaksi esimiehistä ja yrittää nähdä työ ulkopuolelta. Sinun on ymmärrettävä, mitä ei tietty asiakas halua, vaan useimmat asiakkaat yleensä.

Matkatoimistojen tehtävänä on myydä matka asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Koska missä tahansa kaupungissa toimivat matkatoimistot myyvät olennaisesti samaa matkaa ja suunnilleen samaan hintaan. Ne toimistot, jotka polttavat hintoja, kuolevat yleensä sesongin ulkopuolella, eivätkä matkanjärjestäjät pidä tätä työtapaa tervetulleena. Siksi matkatoimiston johto ei rajoitu asiakkaan hallintaan, vaan sen tulee ohjata johtajiaan niin, että he vastaavat pyyntöihin mahdollisimman nopeasti ja eivät tarjoa yhtä vaihtoehtoa, vaan useita, jotka yrittävät miellyttää asiakkaan pyyntöä. Tätä varten johtajien on jatkuvasti opittava ja seurattava matkailumarkkinoiden tilannetta joka päivä töihin tullessaan. Jotta voisimme tarjota hyvän kiertueen ensimmäisellä kontaktilla.

Seuraava erittäin tärkeä kohta on työskentely kanta-asiakkaiden kanssa. Jokaiselle asiakkaalle tulee luoda erillinen kansio, johon tallennetaan mahdollisimman paljon tietoa hänen omaistensa ja mieltymyksiensä mukaan. Oletetaan, että on ihmisiä, jotka eivät muuta tottumuksiaan ja lentävät joka vuosi esimerkiksi Turkkiin heinäkuussa, tältä osin, mikset tarjoa toukokuussa matkaa edulliseen hintaan.

Esimiesten kanssa työskentelyn lisäksi työtehtäviisi kuuluu suunnittelua tai toisin sanoen strateginen suunnittelu. Strateginen suunnittelu on laskelmia tulevaisuuden oletuksista, miten tilanne kehittyy ja miten toimit. Aluksi sinun tulee keksiä työssäsi mahdollisesti syntyviä kysymyksiä ja yrittää vastata niihin, esimerkiksi mitä matkatoimistomme tekee sesongin ulkopuolella? Kuinka monta matkaa aion myydä tänä vuonna? Ja seuraavalle? Mitä teen, jos asiakkaat haastavat minut oikeuteen? Mitä kampanjoita ja milloin järjestämme? Kuinka paljon aiomme käyttää mainontaan tänä vuonna?

Jokaiseen tällaiseen kysymykseen on annettava selkeä vastaus, esimerkiksi: "Entä jos laki matkatoimistojen pakollisesta osakepääomasta annetaan esimerkiksi 2 000 000 ruplaa ???" Vastaus: "Yhdistyä matkatoimistomme kanssa ja irrottaa..."
Kaikkea tätä kutsutaan liiketoiminnan suunnitteluksi, jota matkan myyntipäällikkö ei välttämättä tiedä, mutta matkatoimistopäällikön on ehdottomasti tiedettävä ja osattava toteuttaa käytännössä.

Matkatoimiston tilat.

Matkatoimiston tiloista sanottiin tässä yllä olevassa artikkelissa ja sanotaan vielä alempana, tässä osiossa sanomme, että:
Matkatoimiston toimistolle ei ole erityisvaatimuksia, paitsi asiakkaan mukavuuden ja esteettisen ulkonäön vuoksi.
Tilojen valinta on rajoitettu:

• Hyväksyttävä hinta
• Sijainti lähempänä keskustaa
• Mahdollisesti ihmisvirtoja
• Henkilökunnan minimaalisten mukavuuksien saatavuus
• Puhelin- ja Internet-linjojen saatavuus

Joka tapauksessa toimistoa vuokrattaessa tarvitaan korjauksia, jopa kosmeettisia, joten tähän tapaukseen on varattava vähintään 50 000 ruplaa.

Matkatoimiston laitteet.
Kun korjaus on tehty ja huone on valmis työhön, laitteet tulee ostaa.
Matkatoimiston kaluston valintaan tulee suhtautua riittävän huolellisesti, toisaalta kaikkien varusteiden tulee olla toimivia, toisaalta miellyttää asiakkaiden silmiä.
Pienen matkatoimiston päävarustetyypit:

• Huonekalut.
• Toimistolaitteet.
• Mainos- ja tiedotustuotteet.
• Toimisto.

Kalusteiden tulee olla toimivia, mukavia ja kauniita.
Pienen matkatoimiston avaaminen, jossa on 2 johtajaa ja johtaja, tarvitset:
Pöydät kaappeineen - 3 kpl. hintaan 15 000 ruplaa.
Tuolit - 3 kpl (henkilökunta) 7 000 ruplaa, 6 kpl (asiakkaat) 3 000 ruplaa.
Sohva asiakkaille - 1 kpl. 25 000 ruplaa.
Sohvapöytä - 1 kpl. 7000 ruplaa.
Tyyli - 1 kpl. myynninedistämistuotteiden varastointi 12 000 ruplaa.
Huonekalut yhteensä: 128 000 ruplaa.
Lisäksi voit asentaa akvaarion, joka on vielä 30 000 - 300 000 ruplaa.

Toimistolaitteiden tulee olla toimivia ja nopeita.
Tietokone - 3kpl. hintaan 30 000 ruplaa.
Faksi - 1 kpl. 3000 ruplaa.
Tulostin-skanneri -2 kpl. 5000 ruplaa kukin
Puhelin - 2 kpl. hintaan 1500 ruplaa.
Toimistolaitteiden kokonaismäärä: 106 000 ruplaa.
Lisäksi voit asentaa projektorin tai plasmatelevision tai ainakin lisänäytön esitysten helpottamiseksi, mikä on vielä 15 000 - 50 000 ruplaa.

Mainos- ja tiedotustuotteet on esitettävä riittävän laajasti, asiakkaan mukaan mitä kauemmin matkatoimisto on toiminut, sitä enemmän sillä on promootiotuotteita.
Maailmankartta seinällä - 2000 ruplaa.
Aikakauslehtien luettelot - 20 000 ruplaa.
Lisätä. Jätepaperi - 5000 ruplaa.
Mainostuotteiden yhteensä: 27 000 ruplaa.

Viitataan toimistoon: paperi, kynät, huopakynät, nitojat, paperiliittimet, kansiot, tiedostot jne.
Paperikulut: noin 10 000 ruplaa.
Lisäksi voit ostaa magneettitauluja koulutuksen tai esittelyn helpottamiseksi yrityksen sisällä.
Älä myöskään unohda hyllyjä, joilla näytät pieniä lahjoja, joita tyytyväiset asiakkaasi toivat sinulle retkiltä.

Kokonaistulos laitteille ilman lisämukavuuksia: 271 000 ruplaa.

Matkatoimiston henkilökunta.
Matkatoimistossa työskentelevän henkilöstön läsnäolo ja määrä voivat olla hyvin erilaisia. Jos sinulla on minimatkatoimisto, ensimmäisessä parissa voit järjestää kaikki prosessit itse, ajan myötä sinun on laajennettava henkilökuntaa matkapakettien myyntipäälliköiden hyväksi.
Keskimääräiselle matkatoimistolle riittää viisi henkilöä, joista:

• ohjaaja olet sinä
• Kaksi johtajaa - retkien myynti
• Kirjanpitäjä - raportointi
• Järjestelmänvalvoja - verkkosivuston edistäminen

Näistä henkilöistä vain johtaja ja esimiehet voivat työskennellä pysyvästi toimistossa, loput voivat työskennellä etänä. Tämä konsepti auttaa säästämään toimistovuokrassa.

Mitä vaatimuksia matkatoimiston henkilöstölle asetetaan?
Erityisvaatimuksia on mahdotonta nimetä, koska se riippuu vain johtajan toiveista, mikä tarkoittaa korkea-asteen koulutuksen ja työkokemuksen olemassaoloa.

Pakollinen on: oman työn tuntemus, tämä koskee erityisesti kirjanpitäjää ja järjestelmänvalvojaa.

Johtajilta halu työskennellä kehittyä ja ansaita. Myös työnantajalta usein vaadittu johtajien vaatimus on miellyttävä ulkonäkö ja viehätys.

Ensinnäkin retkien johtajia ja myyntipäälliköitä tulisi kouluttaa matkailualalla. Mitä sinun tulee tietää?
Esimiehille:

• Strateginen suunnittelu
• Raportointi
• Esimiesten työn valvonta
• Vuorovaikutus kilpailijoiden kanssa
• Työskentely kumppaneiden kanssa
• Työskentele asiakkaiden houkuttelemiseksi ja säilyttämiseksi

Esimiehille:

• Matkailualan markkinatutkimus
• Matkojen haku ja valinta
• Matkapakettien valmistelu
• Raportointi
• Matkan myynti puhelimitse
• Kierrosten myynti toimistolla henkilökohtaisesti

Hyvän koulutuksen saa avaamalla franchising-matkatoimisto, tästä aiheesta on keskusteltu hieman korkeammalla. Osa tarvittavasta koulutuksesta voidaan saada kommunikoimalla suoraan hotellinpitäjien ja oppaiden kanssa Internetin kautta. Matkan jälkeisestä yhteydenpidosta asiakkaiden kanssa saa hyvän kokemuksen. Tiedon keruu koulutusta varten on myös melko luovaa lähestymistapaa, kuten koko liiketoiminta kokonaisuudessaan.

Markkinointi.

Matkatoimiston mainos.
Matkatoimistomainonta on yksi monimutkaisimmista ja mielenkiintoisimmista mainonnan tyypeistä tällä alalla, eikä mainonta ole millään muulla tavalla todellinen myynnin moottori.
Matkatoimistojen edistäminen on luova lähestymistapa mainostoimistoihin. Pakollinen on sellaisen mainonnan luominen, jossa potentiaaliset asiakkaat voivat levätä. Mainonnan tulee olla kirkasta ja mieleenpainuvaa!

Ensimmäinen asia, jonka nykyaikainen matkatoimisto tarvitsee, on luoda omat verkkosivut ja sivut sosiaalisissa verkostoissa, ja tässä asiassa yrityksesi formaatilla ei ole merkitystä, pieni tai keskikokoinen. Internet-mainonta on pakollista kaikille matkatoimistoille.

Tämän päivän realiteetit edellyttävät nykyaikaista verkkosivustoa, joka esittää valmiita tarjouksia kohteillesi. Siellä pitäisi olla osio retkien etsimistä ja valintaa varten, jossa on mahdollisuus varata Internetin kautta ja erilaisia ​​maksutapoja, mukaan lukien sähköisen rahan maksaminen.

Älä unohda, että sivustoasi tulee jatkuvasti päivittää tarjoamalla potentiaalisia asiakkaita kiinnostavia tietoja. On myös mukavaa, että sinulla on osio, jossa on valokuvaraportteja ja tarinoita asiakkaistasi, jotka lähtivät lomalle matkatoimistosi kautta. Tämä osoittaa myös, että sinun täytyy olla vuorovaikutuksessa ja työskennellä asiakkaiden kanssa heidän palattuaan lomalta.
Sivustolla on oltava käyttäjille rekisteröitymisosio. Rekisteröinnin jälkeen henkilöstä tulee automaattisesti potentiaalinen asiakkaasi, joka jättää tietonsa sinulle, vastineeksi sinun on annettava hänelle eksklusiivisia tietoja, jotka eivät ole anonyymien vierailijoiden saatavilla. Tämä voi olla kyky jättää kommentteja valokuviin ja artikkeleihin tai mahdollisuus ladata tietoja, kuten painettu opas, turistioppaita, karttoja, reittejä jne.

On mahdollista luoda virkistykseen ja matkustamiseen omistetun sivuston ja foorumin perusteella. Mutta on syytä mainita, että foorumin kehittäminen vaatii varoja 100 000 ruplasta, mutta saat paljon mahdollisesti kiinnostuneita asiakkaita rekisteröintitiedoillaan.

Monet edistyneet matkatoimistot ovat pystyneet luomaan verkkosivujensa perusteella kokonaisia ​​sosiaalisia verkostoja, joissa asiakkaiden lisäksi myös hotellit, muut matkatoimistot ja jopa suuret matkanjärjestäjät sekä monet muut erilaiset yritykset ja yksityishenkilöt, tavalla tai toisella, rekisteröidy, pyöri matkailualalla. Sosiaalisiin verkostoihin liittyminen auttaa luomaan mukavuutta ja tarvittavan ilmapiirin matkailualan kehittämiseen ja tietysti tarjoamaan suuren voiton sen luojalle.

Matkatoimiston verkkosivuston mainostaminen Internetissä:

• Ilmoittautuminen foorumeille ja ilmoitustauluille
• Sivujen luominen ja kehittäminen sosiaalisissa verkostoissa
• Bloggaaminen ja mikrobloggaaminen
• Jatkuva päivitys ja uusien artikkeleiden lisääminen itse sivustolle
• Tilaa asiayhteyteen perustuva mainonta - Yandex Direct, Google Adwords
• Mainostaminen ruuhkaisten paikkojen kautta - YaP jne.
• Ilmaisten postitusten lähettäminen sivustoltasi - Tilaa jne.
• Myös mainonta naisten teemafoorumeilla toimii hyvin, sillä naiset ovat miehiä enemmän kiinnostuneita ja valitsevat lepopaikan.

Toinen erittäin tärkeä asia on matkatoimistosi offline-promootio, tähän sopii myös käytännössä kaikenlainen mainonta.

Sanomalehdet, radio ja televisio toimivat myös, mutta tietyin ehdoin. Tärkeintä on tarjota tärkeää mielenkiintoista ja tarpeellista tietoa.

Sanomalehdessä on parempi tilata kokonainen kerronnallinen artikkeli, jossa on yhteystietosi, siinä on oltava otsikko, joka herättää lukijan kiinnostuksen, esimerkiksi Kuinka käydä Turkissa 10 000 ruplalla? Mikä odottaa turistia vuonna 2014 Espanjassa? Mielenkiintoisia paikkoja Euroopassa - top 10 jne.
Radiossa mainonnan tulee olla luovaa ja mieleenpainuvaa, lyhyessä videossa sinun on kiinnostava kuuntelija mahdollisimman paljon. Kysymys-vastaus -muoto toimii hyvin radiossa, kun kysymys kuuluu: "Voiko Louvreen päästä ilman jonoa?", Vastaus on: "matkatoimiston" nimi "tietää miten! Yhteystiedot, Ranska taskussasi!!!”

Televisiomainonta on nykyään kallis muoto, ja aloittavan matkatoimiston on vaikea kohdentaa tällaista budjettia. Television kanssa on parasta aloittaa paikallisten tv-kanavien mittakaavassa omassa kaupungissasi.

Luovat ihmiset löytävät melkein aina parhaan tavan päästä eroon tästä melko monimutkaisesta asiasta - matkatoimiston mainonnasta. Yksi tuttavani, joka on ollut matkailualalla 5 vuotta melko menestyksekkäästi, tilasi jääkaappimagneettien valmistuksen meren ja palmusaaren kuvalla, tietysti unohtamatta kirjoittaa yrityksensä nimeä ylhäällä ja hänen verkkosivustonsa alhaalla.

Hän jakoi nämä magneetit toimittamalla postia asuntoihin. Ja voin kertoa, että tällainen mainostemppu toi hänelle monia uusia asiakkaita. Näin ystävieni luona, että hänen magneetit roikkuvat jääkaapissa.

Tässä on esimerkki luovasta luovasta lähestymistavasta matkatoimiston mainostamiseen, jossa vähimmäisinvestointi on enintään 20 000 ruplaa ja tuotto on suurin.

Vertaamalla verkkomainonnasta ja offline-mainonnasta tulevia asiakkaita voidaan sanoa, että sanomalehti-, radio- ja televisiomainoksista tulevat asiakkaat kysyvät saman kysymyksen: "Mitä voit tarjota minulle ja mitä sinulla on?". Sivustolta tulevat asiakkaat ovat jo tietoisempia tarjoamistasi retkistä ja ovat keskittyneet valitsemaan useiden retkien välillä. Tämä helpottaa esimiesten työtä ja on turvallista sanoa, että Internetistä tulevien ihmisten konversio on korkeampi.

Nimen valinta matkatoimistollesi.
Matkatoimiston nimeä tulee lähestyä erittäin huolellisesti ja keksiä vähintään 50 nimeä. Kaikesta tästä sinun on valittava konsonantin ja mieleenpainuvin!
Tässä on joitain esimerkkejä:

• Rus-kiertue
• Ali Baba - kiertue
• Infiniti-kiertue
• Luxury - kiertue
• Gambit - kiertue
• Berliiniin
• Kolme valasta
• Seitsemän merta
• kolmella mantereella
• Atlantis
• lämpökierros
• Euro kiertue

Voit keksiä monia nimiä, mutta yritä valita sellainen, joka voi puhua tarjoamistasi matkoista, ottaen huomioon tulevan kehityksen. Ja on mahdollista ikimuistoisen nimen lisäksi tehdä siitä hieman huumorilla.

Tuotteiden myynti.
Miten kiertueen myynti sujuu?
Klassinen kiertueen myyntijärjestelmä näyttää tältä:

• Asiakas näkee mainoksen
• Soita toimistoon
• Esimiehen työ
• Toimistokäynti
• Esimiehen työ
• Palvelun ostaminen

Kaava kiertueen myyntiin Internetissä:

• Hae joko mainoksia tai ystävien suosituksia
• Vierailu verkkosivuilla ja matkan valinta
• Matkan maksu
• Matkustusasiakirjojen hankkiminen

Mutta riippumatta siitä, minkä kiertuemyyntiketjun annat, mainonta on silti etusijalla, joten voimme ehdottomasti sanoa, että matkailuyritystuotteiden myynti riippuu täysin mainonnasta.
Tässä osiossa liiketoimintasuunnitelmaa kirjoitettaessa tulee kiinnittää huomiota kanta-asiakkaiden säilyttämiseen ja kehittämiseen sekä suusta suuhun levittämiseen.

On selvää, että matkojen myynnin maksimoimiseksi tarvitsemme uskollisia asiakkaita, jotka muodostavat liiketoimintamme keskeisen ytimen.

Korkean tuotteiden myynnin varmistamiseksi jotkut matkatoimistot muodostavat omia epätyypillisiä matkapaketteja. Matkapaketti on joukko matkalle välttämättömiä osia.

Mikä on vakiomatkapaketti?
Vakiomatkapaketti sisältää: viisumin (tarvittaessa), hunajaa. vakuutus, lentomatka (meno-paluu), kuljetus asuinpaikalle, hotellihuone, ateriat.

Mikä on epätyypillinen matkapaketti?
Epätyypillinen matkapaketti eroaa tavallisesta siinä, että se sisältää lisäpalveluita, kuten retkiä, lisäpalveluita. Ehkä matkapaketin muodostaminen useampaan maahan yhtä aikaa yhdellä matkalla.
Yleisesti ottaen palvelusi myymiseksi voit keksiä todella epätyypillisen matkapaketin ja siten herättää asiakkaissa suurempaa kiinnostusta. Kaikki riippuu luovuudestasi.

Miten matkatoimisto voi löytää ja pitää uskollisia asiakkaita?
Kanta-asiakkaat ovat ihmisiä, joiden tarpeet matkatoimistosi tyydyttää täysin.
Asiakkaan etsintä tulee hoitaa markkinoija, säilyttäminen - johtaja.

• Ensinnäkin mainonnan tulee houkutella asiakasta,
• johtajasi toisessa viehätysvoimassa,
• kolmannen matkan hinnassa,
• neljännellä kierroksella

Samanaikaisesti esimiehen tulee kaikissa vaiheissa olla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa, mutta tämä ei tarkoita tunkeilemista.

Sinun on kommunikoitava asiakkaan kanssa ja hänen palattuaan matkalta, tämä auttaa pitämään asiakkaan, sinun on kyettävä olemaan, jos ei ystävä, niin ainakin toveri, ja sitten saat epäilemättä monia säännöllisiä. Asiakkaat.

Matkailualalla on sellainen ilmaus kuin määräaika - tämä viittaa viime hetken retkien myyntiin sellaisena kuin sen pitäisi olla, koska asiakkaallasi on tietty määrä aikaa, jolle hänen on päätettävä ostaa kiertue matka.

Älä unohda järjestää kampanjoita ja bonuksia kanta-asiakkaille ja hotellinpitäjät auttavat sinua tässä. Monissa hotelleissa on tarjouksia, kun taas vierailee, asiakas saa parhaan huoneen.
Alennukset ovat myös välttämätön työkalu. Alennus voi olla voimassa, kun haet uudelleen matkatoimistoosi ja osana käynnissä olevia kampanjoita - tuo ystäväsi mukaan. On olemassa myös kumulatiivisia alennusjärjestelmiä, mitä enemmän matkoja, sitä suurempi alennus.

Voit myös tarjota alennuksia asiakkaille, jotka auttavat mainostamaan matkatoimistoasi sosiaalisissa verkostoissa, kirjoittavat artikkeleita foorumeille ja muille sivustoille, rekisteröityvät ja julkaisevat raporttejaan, mukaan lukien valokuvaraportteja, joissa mainitaan yrityksesi.

On toinenkin esimerkki kannattavasta matkatoimiston avaamisesta kampanjalla ensimmäisten asiakkaiden houkuttelemiseksi uudelle asuinalueelle. Ensinnäkin tämä lähestymistapa auttaa säästämään toimistovuokrassa, halvemmalla kuin keskustassa. Toiseksi kilpailua on vähän tai ei ollenkaan.
Avattuaan edellä mainitun matkatoimiston sen tekijät ajattelivat asiakkaiden houkuttelemista. Päätimme toteuttaa toimenpiteen "Passi ilman jonoa", eli otimme haltuumme koko passien myöntämisprosessin väestölle. Ja mitä luulet, hakijoita oli aika paljon. Kyllä, vaikka tällainen toiminta on melko stressaavaa ja vaatii lisähenkilöstöä, mutta johtajien osaavalla työllä tuotto voi olla jopa 40% tai jopa enemmän. Oletetaan, että autat 3 000 ihmistä ilmaiseksi, mutta myyt 1 000 matkaa, mielestäni ei paha.

Taloussuunnitelma.
Rahoitussuunnitelman laatiminen on minkä tahansa yrityksen perustamisen edellytys. Vakiorahoitussuunnitelma sisältää laskelmat arvioiduista alkuinvestoinneista ja projektin takaisinmaksuoletuksista ennakoitujen voittojen kera.

Sijoitukset.
Investoinnit matkatoimistoon ovat melko pieniä, ja tähän liittyen tämä liiketoiminta houkuttelee monia yrittäjiä. Yritetään laskea alkuinvestointi pieneen matkatoimistoon.

Laskemme investoinnit neljännekselle eli kolmen seuraavan kuukauden työlle. Jatkossa kaikki kulut suunnitellaan maksettavaksi saadusta voitosta.
Jaamme kaikki sijoitukset neljään osaan:

• Tilat vuokralle
• Laitteiden hankinta
• palkkarahasto
• Markkinointitoiminta ja mainonta

Tilojen vuokraus matkatoimistolle - löytyi 35 neliömetrin huone. Jo tehdyillä korjauksilla, vuokrahinnalla 400 ruplaa. per 1 neliömetriä 14 000 ruplaa kuukaudessa. + Internet, puhelin 3000 ruplaa. Neljännekselle 51 000 ruplaa.

Laitteiden hankinta - yllä laskimme pienelle matkatoimistolle vaaditun vähimmäissarjan, sen hinta oli 271 000 ruplaa.

Palkkarahasto - pienessä matkatoimistossamme työskentelee viisi henkilöä yhdessä heidän päällikön kanssa, itse päällikkö 30 000 ruplan palkalla. työskentelee toimistossa ja kaksi johtajaa, joiden palkka on 20 000 ruplaa. + prosenttiosuus retkien myynnistä tulee myös toimistoon. Kirjanpitäjä ja järjestelmänvalvoja työskentelevät etänä 20 000 ruplan palkalla.
Neljänneksen kokonaispalkkarahasto on: 330 000 ruplaa.

Tämän seurauksena sijoituksemme pienen matkatoimiston avaamiseen olivat 752 000 ruplaa.
Jos otat vähimmäismäärän ja luotat välittömään liiketoiminnan tuottoon, mikä tarkoittaa heti ensimmäisen työkuukauden jälkeen, voit täyttää 388 000 ruplaa. Muuten, yrityksen takaisinmaksulaskelmissa käytämme tätä nimenomaista lukua, koska yrityksen pitäisi alkaa ainakin jotenkin maksaa itsensä takaisin jo ensimmäisestä työkuukaudesta lähtien.

Takaisinmaksu.
Yrityksen takaisinmaksun laskemiseen käytämme arvioitua matkapakettien myyntimäärää sekä keskimääräisen shekin määrää.

Suunnittelemme siis houkuttelevamme pääasiakkaitamme mainoskampanjoiden avulla. Vastausprosentin perusteella suunnittelemme olevan 0,8 % 1000 ihmisestä - 8 varaa kiertueen, mitä enemmän rahaa käytetään mainontaan, sitä enemmän asiakkaita me tulemme saamaan.

Vertaamalla näitä laskelman tietoja asiakashankinnan ennustetaan olevan 600 vuodessa. Näiden lukujen perusteella teimme managereille normin 220 myytyä matkaa vuodessa, jos manageri myy enemmän, hän saa vuosibonuksen, jos myy enemmän, hän saa enemmän.
Lisäksi - myymämme keskimääräisen kiertueen hinta on 50 000 ruplaa, saamme vastaavasti 10% palkkion, keskimääräisen laskun määrä on 5 000 ruplaa.

Vuosikulut:
Vuokra + internet, puhelin - 204 000 ruplaa
Palkkarahasto - 1 320 000 ruplaa
Mainonta - 470 000 ruplaa
Tulos: 1 994 000 ruplaa

Vuositulot:
220 matkaa x2 = 440 matkaa kerrottuna keskimääräisellä 5 000 ruplan sekillä. = 2 200 000 ruplaa
Käytettävissä olevat varat vuoden lopussa: 2 200 000-1 994 000 = 206 000 ruplaa.

Matkatoimiston takaisinmaksun tulisi tapahtua sen ensimmäisenä toimintavuonna, kun taas vuoden lopussa lisätuloa, joka käytetään mainontaan ja bonusten maksamiseen, niin että voitot kasvavat toisena toimintavuonna.

Matkailualan startup-yritykset (esimerkkejä):

Nro 1 Virkistys maan sisällä, virkistyksen järjestäminen alueellasi.

Virkistyksen ja matkailun järjestäminen omalla alueellasi sopii melkein kaikille maamme asukkaille. Tätä varten sinun on osoitettava uteliaisuutta ja aktiivisuutta. Jokaisella alueella on omat nähtävyydet, joita muut ihmiset haluavat nähdä. Tärkeintä on esittää tällainen palvelu oikein.

Ensin sinun on hankittava kamera ja opittava ottamaan kauniita kuvia. Kun olet osoittanut kekseliäisyyttä ja tarkkaavaisuutta, voit poimia hyvän luettelon alueesi ja alueesi kauneimmista paikoista. Tee sen jälkeen itsellesi mainos Internetin avulla. Mainostamme startup-yritystä luomalla oman blogin, foorumit, portaalit ja tietysti sosiaaliset verkostot aiheesta: matkailu, vapaa-aika, valokuvaus, nähtävyydet, kulttuuri, taide jne.

Julkaisemme kertyneet materiaalit Internetiin omalla tekijällämme ja omilla koordinaatteillamme samalla kun tarjoamme palveluitamme kaikkien järjestämiseen, tapaamiseen, saattamiseen ja majoittamiseen.
Oikealla lähestymistavalla sijoitukset tällaiseen käynnistykseen ovat nolla, ja tulot 30 000 ruplaa kuukaudessa taataan. Tässä on ensimmäinen esimerkki matkailuyrityksestä tyhjästä!

№2 Eksoottisten matkojen järjestäminen, joiden vuotuinen liikevaihto on noin 10 000 000 ruplaa.

Tähän mennessä matkailupalvelumarkkinoita edustavat paitsi tärkeimmät virkistyskohteet. Monet ihmiset ovat jo kyllästyneitä tähän ja haluavat rentoutua yksilöllisen ohjelman mukaan, vaikkapa mennä sinne, missä kukaan tai harvat ihmiset ovat olleet. Kuten sanotaan, kysyntä luo tarjontaa, joten on eksoottisiin kohteisiin erikoistuneita matkayrityksiä, jotka kokoavat yksittäisiä reittejä. Muuten, eksoottisen loman hinta on jo lisännyt 10 000 dollaria kiertueelta, ja tämä on melko kohtuullinen!

Kuinka moni esimerkiksi on valloittanut Elbruksen? Ei! Mitä luulet, kuinka moni haluaa tehdä sen? Niitä on monia ja niiden määrä kasvaa joka vuosi! Tällaisen nousun hinta on noin 20 000 dollaria. Ja sitten on matkatoimistoja, jotka keräävät vuosittain useita eksoottisten lomailijoiden ryhmiä (yhteensä vain 20 henkilöä vuodessa!!!) ja tekevät nousuja.
Otamme huomioon: 20 (henkilöä) kerrottuna 20 000 dollarilla (hinta per henkilö), saamme 400 000 dollaria, mikä rupliksi muutettuna on noin 14 000 000 ruplaa.

Ja startupille voit keksiä paljon tällaisia ​​eksoottisia retkiä täysin eri suuntiin ja mieltymyksiin, rentoutumisesta urheiluun ja extreme-lajeihin.

№3 Oma nuorten virkistystoiminnan miniyritys kaupungissasi.

Eräs tuttavani, joka oli usein kaupungin klubien ja juhlien kävijä, aloitti matkaliikenteensä sitä epäilemättä. Monille tavallisille juhlijoille on tuttu lause, että klubilla on samat kasvot. Tämä tilanne sai hänet tapaamaan ihmisiä muista kaupungeista Internetissä ja kutsumaan heidät juhliin kaupunkiinsa. Kun kysymys asumisesta nousi esiin, hän alkoi tarjota asuntonsa toista huonetta vuokralle. Hän ottaa 500 ruplaa per henkilö, hänen mukaansa hänellä ei ollut alle 20 000 ruplaa huoneen vuokraamiseen kuukaudessa.

Myös suurissa kaupungeissa on minihotelleja - retkeilymajoja, joihin monet nuoret tulevat rentoutumaan ja viettämään aikaa, löytämään uusia ystäviä ja pitämään hauskaa. Tällaisissa hotelleissa ystäväni majoittelee myös nuorisoryhmiä. Hän tekee yhteistyötä hostellin johdon kanssa.

Viime aikoina kuuluisat henkilöt tulevat usein kaupunkimme klubeille konserteillaan, joihin monet fanit ja ihailijat haluavat osallistua, mutta epävarmuus estää minne mennä, missä yöpyä jne.
Tässä kekseliäisyys potkii! Sosiaalisten verkostojen ryhmissä ystävä julkaisee julisteita tulevasta tapahtumasta ja tarjoaa palvelujaan "oppaana" - all inclusive. Halukkaita riittää!

Näihin tarkoituksiin hän varaa etukäteen asuntoja, jotka vuokrataan päiväksi, tiedätkö nämä? Tällainen asunto maksaa 1500 ruplaa päivässä. Hän asettuu niihin kuudelle hengelle ja viikonlopuksi, vain tällaisesta asunnosta hän ansaitsee 3000 ruplaa taskussaan.
Tulevaisuudessa hän haaveilee rakentavansa talon 20 hengelle, jotta hän voisi ansaita kahdessa vapaapäivässä 20 000 ruplaa.

№4 Kuinka ansaita rahaa ilman matkatoimistoa?

Nykyään voit perustaa oman startup-yrityksen ja ansaita rahaa matkailualalla myymällä matkoja ja kuponkeja ilman omaa yritystä ja jopa rekisteröimättä yksittäistä yrittäjää. On matkatoimistojen verkkosivustoja, jotka tarjoavat tavallisille henkilöille työtä omaan lukuunsa. Rekisteröinnin jälkeen saat pääsyn heidän retkitietokantaan.

Miksi siitä on hyötyä matkatoimistoille?
Matkatoimistot saavat palkkion matkanjärjestäjältä matkan myynnistä ja mitä enemmän ne myyvät matkoja, sitä korkeampi provisio on. Houkuttelemalla henkilöitä matkatoimisto lisää myyntiään.

Miksi siitä on sinulle hyötyä?
Työskentely tällaisessa järjestelmässä saat mahdollisuuden harjoittaa matkailutoimintaa myymällä retkiä poistumatta kotoa. Matkatoimiston siiven alla työskennellessä saa myös suuria provisioita, jotka tänään ovat valmiita maksamaan noin 35% voitostaan. Eli oletetaan, että matkatoimisto ansaitsee 10% kunkin matkan myynnistä, otetaanpa keskimääräinen voitto yhdestä 5 000 ruplan kiertueesta. 5000 ruplasta sinulle maksetaan 35%. Saamme 1750 ruplan voittoa yhdestä kiertueesta.
Ansaitaksesi noin 20 000 ruplaa kuukaudessa, sinun on myytävä noin 12 matkaa.

Tällaisen liiketoiminnan etu on ilmeinen, voit aloittaa matkailualan kehittämisen jo tänään sijoittamatta rahaa oman yrityksen avaamiseen. Et riskeeraa mitään!
Ensin sinun on luotava sivuja sosiaalisiin verkostoihin, ehkä oma verkkosivustosi ja aloitettava mainostaminen Internetissä. Aloita ystävistäsi ja tutuistasi. Hanki ensimmäinen korvaamaton kokemus pienellä sijoituksella matkailualaan.

Matkailualaa koskevan artikkelimme lopuksi haluaisin sanoa, että matkatoimiston avaaminen on edelleen melko kannattavaa liiketoimintaa, ja tärkeintä on valita oikea aloitusmuoto. Onnea!

Asia kannattaa rekisteröidä nimellä OOO lisätä asiakkaiden luottamusta. Peruskoodit OKVED: 79.11. – "Matkatoimistojen toiminta" sekä 79.12 . - Matkanjärjestäjien toiminta. Muut koodit:

• 79.90. — ”Muut varauspalvelut ja niihin liittyvät toiminnot”;
• 79.90.3. – ”Varaukseen liittyvien matkapalvelujen tarjoamiseen liittyvät toimet”;
• 79.90.21. – "matkatoimistojen toiminta retkimatkailupalvelujen tarjoamiseksi";
• 79.90.1. – "Matkailuneuvontapalvelut".

Matkatoimistojen toimintaa säätelee laki"Venäjän federaation matkailutoiminnan perusteista".

Rekisteröintimenettely vaatii 200 dollaria ja kuukauden ajan.

Matkakohteiden valinta

Miten päästä alkuun? Ehdotusten kehittämisestä ja matkanjärjestäjien etsimisestä. Matkat jaetaan kotimaisiin ja kansainvälisiin. Lupaavampi suunta on kansainvälinen. on tarpeen kehittää 5-6 pääehdotusta ja täydentää niitä myöhemmin.

Valintamenetelmät:

1. Palkkaa johtajia, joilla on laaja kokemus tiettyjen matkojen myynnistä, ja muodosta sopiva tarjous asiakkaille;
2. Onko sinulla henkilökohtaista matkakokemusta? Voit turvallisesti suositella asiakkaille paikkoja, joissa olet itse käynyt;
3. Valitse suunnat kilpailijoiden ja markkinoiden kysynnän analyysin perusteella (esim. Turkki, Egypti, Thaimaa, naapuri Eurooppa);
4. Valitse omalla vastuullasi maat ja kaupungit, jotka vaikuttavat sinusta lupaavilta ja kiinnostavilta, ja mainosta niitä määrätietoisesti.

On toimistoja, jotka ovat erikoistuneet kirjaimellisesti 1-2 suuntaan ja työskentelevät VIP-luokan matkojen parissa. Mutta aluksi tarvitset hyviä mainonta- ja myyntitaitoja, koska kokeneet matkatoimistot ovat aina etusijalla.

Massayleisön jahtaaminen, 10-20 vaihtoehdon tarjoaminen kerralla, ei ole sen arvoista. Kuluttaja luottaa enemmän erikoistuneisiin yrityksiin, jotka tuntevat liiketoimintansa perusteellisesti.

Viime vuosina teemamatkailu on saavuttanut suosiota. Jakamalla ne luokkiin (lasten- ja rantalomat, ulkoilu, ekologinen matkailu, sairaanhoitomatkailu jne.) voit saada enemmän huomiota yritykseesi.

Matkanjärjestäjän valinta

Voitto on hyvin riippuvainen matkan järjestävästä operaattorista. Tehtäväsi on myydä tämä kiertue ja tarvittaessa ottaa hoitaakseen lisäpalvelujen (liput, retket) järjestäminen.

Toimiston voitto - palkkioiden vähennykset tositteiden myynnistä (5-15%) ja bonukset . Taloudellisista suhteista neuvotellaan kumppanuussopimusta solmittaessa.

Luotettava matkanjärjestäjä on tärkeä asia. Jos asiakas on edelleen tyytymätön matkaan, hän valittaa lipun myyneestä yrityksestä. Yritä siksi valita etukäteen 10-12 kokenutta matkanjärjestäjää jokaiseen suuntaan - vähintään kaksi tai kolme. Tämä on välttämätöntä, jotta matka voidaan noutaa juuri asiakkaan haluamina päivinä. Mistä löytää ja miten valita matkanjärjestäjä?

• Temaattiset näyttelyt;
• erikoistuneet sivustot ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Tunnettuja matkanjärjestäjiä Venäjällä ovat CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.

huone

Se on parasta sijoittaa kaupungin keskustaan, arvostetulle asuinalueelle, liikekeskukseen tai ostoskeskukseen. On tärkeää herättää huomiota kirkkaalla kyltillä, kampanjatarjouksilla, luovalla ulkoilusuunnittelulla.

Pienen toimiston toimisto on kooltaan 30-40 neliömetriä. Tämä on 500-600 dollaria vuokrana kuukaudessa ja noin 1000 dollaria korjauksiin.

Huoneen suunnittelussa kiinnitä huomiota temaattisiin tarvikkeisiin(kirkkaat julisteet, matkamuistot), joiden pitäisi saada sinut oikealle tuulelle ja houkutella matkustamaan. Vierailijoille kannattaa varustaa viihtyisä odotustila, jossa on sohva, sohvapöytä, kylmälaukku ja aikakauslehtiä. Tämä maksaa 100-150 dollaria.

Laitteet

Matkatoimiston toimiston järjestely sisältää huonekalujen, toimistotarvikkeiden hankinnan ja tarvittavan viestinnän:

1. Työpöydät ja tuolit;
2. Arkistokaapit;
3. Useita puhelimia, henkilökohtaisia ​​tietokoneita ja lasertulostin;
4. nopea internetyhteys;
5. Ohjelmisto tietojen hankkimiseen retkistä, varausten tekemisestä.

Toimiston perustamiskustannukset ovat noin 600–700 dollaria, jos käytetyt tietokoneet ja tulostin hankitaan.

Henkilökunta

Pienyritys tarvitsee kaksi myyntipäällikköä. Kirjanpito on parempi ulkoistaa. Tarvitset myös järjestelmänvalvojan palvelut ulkoistajana. Tarvitset 1 000-1 500 dollaria kuukausipalkkaa varten.

Mainonta ja myynninedistäminen

Mitä asiakkaiden houkutteleminen sitten vaatii? Ulkokäyttöinen toimii hyvin (bannerit ja kaiteet), aina erityisellä tarjouksella. Esimerkiksi 20 %:n alennus matkoista Egyptiin ja Turkkiin tai tietyn matkan mainostaminen kiinteään hintaan. Edullinen ja tehokas mainostaminen Internetissä. Luo verkkosivustosi nykyisillä tarjouksilla, mainosta sitä hakukoneissa, mainosta aktiivisesti sosiaalisissa verkostoissa. Se vie noin 200-250 dollaria kuukaudessa.

Kustannukset ja voitot

Kun lasketaan, kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa, saamme likimääräisen summan 4500 $ ottaen huomioon kolmen kuukauden vuokran maksaminen etukäteen ja kuukauden ilmoitus. Kuukausikulut ovat 1700-2000 dollaria.

Alkuvaiheessa kannattaa laskea 40-50 lipun myyntiin kuukaudessa (tulot 2-3 tuhatta dollaria, nettotulos - 800-1200 dollaria). Kuudessa kuukaudessa tai vuodessa on realistista saavuttaa 150-200 matkaa "huippukuukausina" (syyskuu, toukokuu, elokuu) ja nettotulos vuonna 2500-4000 dollaria.

Kun olet kerännyt kaikki tiedot matkatoimiston avaamisesta, voit aloittaa työskentelyn turvallisesti. Mutta se ei maksa heti, ja ensimmäisinä kuukausina joudut joskus työskentelemään tappiolla. Siksi sinulla on oltava vararahasto ja ensin ryhdyttävä johtajan tehtäviin.

Ihmisillä on erilaisia ​​käsityksiä lomasta: joillekin viikko trooppisella rannalla olisi ihanteellinen, toiset haluavat matkustaa ja nähtävyydet, ja toiset eivät voi kuvitella vapaa-aikaa ilman vaellusta ja koskenlaskua vuoristojoilla. Kaikessa tässä monimuotoisuudessa on yksi yhteinen piirre: lomalle lähtiessään jokainen yrittää muuttaa tilannetta ja viettää aikaa poissa kotoa.

Kun otetaan huomioon tämä turistimatkojen kysyntä, monet yrittäjät ajattelevat, kuinka avata matkatoimisto tyhjästä: vaiheittaiset ohjeet ehdottavat tässä tapauksessa kahta mahdollista tapaa luoda ja kasvattaa liiketoimintaa. Ensimmäisessä tapauksessa yrittäjä voi keskittyä suosittujen retkien massamyyntiin ja osallistua aktiiviseen kilpailuun, ja toisessa tapauksessa painopiste on kalliissa yksilöllisissä ja eksoottisissa matkoissa. Ottaen huomioon, että satoja ja tuhansia kohteita on tällä hetkellä kuluttajan saatavilla sekä kotimaassa että ulkomailla, voidaan olettaa, että jokainen, joka on riittävän tasapainoinen ja vastuullinen perustaakseen oman matkayhtiön, voi löytää ja ottaa oman ainutlaatuisen markkinaraon näillä markkinoilla.

Matkailualan piirteet

Ennen kuin avaat matkatoimiston Venäjällä, yrittäjän tulee pohtia tämän liiketoiminnan ominaisuuksia, saada käsitys matkailupalvelumarkkinoiden rakenteesta ja arvioida alan tilanne, jonka nykyään määräävät seuraavat tekijät:

• Suosituissa kohteissa toimistot tarjoavat samanlaisia ​​tai identtisiä tuotteita, mikä luo korkean kilpailun;
• Markkinoita hallitsevat itsenäiset yritykset - huolimatta ehdotusten suuresta määrästä enintään 8-10% yrittäjistä pyrkii avaamaan franchising-matkatoimiston;
• Noin 30 % uusista kokonaisuuksista sulkeutuu ensimmäisen toimintavuoden aikana;
• Kilpailun markkinajohtajat käyttävät polkumyyntiä ja alentavat keinotekoisesti suosittujen matkojen hintoja;
• Liiketoimintaan kohdistuu sekä myönteisiä että negatiivisia ulkoisia vaikutteita - mestaruuskilpailut, festivaalit ja joukkolomat herättävät turistien huomion, kun taas luonnonkatastrofit, poliittiset ja sotilaalliset toimet sekä terroriuhkat vähentävät kysyntää merkittävästi.

Matkatoimistojen muodot

Ottaen huomioon aloituspääoman koon ja omat tavoitteensa, yrittäjä voi avata matkatoimiston vuonna 2018 tyhjästä jollakin seuraavista muodoista:

1. Itsenäinen yritys. Tämä vaihtoehto sopii paremmin ammattilaisille, joilla on henkilökohtaisia ​​yhteyksiä, kokemusta alalta ja yhteyksiä matkanjärjestäjiin. Matkatoimiston avaamiseen tarvittavista asioista sinun tulee mainita SPD:n rekisteröinti, toimistovuokra, laitteiden osto ja rekrytointi;
2. kotitoimisto. Yrittäjille, joilla ei ole vaadittua aloituspääomaa, tämä vaihtoehto on parempi, koska voit avata matkatoimiston kotona pienellä investoinnilla: riittää, että sinulla on tietokone, tulostin ja puhelin töihin. Kotitoimiston muoto ei myöskään sovi aloittelijoille, koska se edellyttää omaa asiakaskuntaa ja laajaa kontaktipiiriä. Matkatoimiston avaaminen kotona: sinun on rekisteröitävä yksittäinen yrittäjä, varmistettava läsnäolo Internetissä ja sosiaalisissa verkostoissa ja järjestettävä alusta asiakkaiden tapaamiseen lähimmässä kahvilassa;
3. Internet-toimisto. Tällainen myyntikanava voi olla sekä ylimääräinen itsenäiselle yritykselle että pääkanava kotiyritysmuodolle. Matkatoimiston avaamiseksi vuonna 2018 sinun on kehitettävä verkkokauppa, houkutettava ohjelmoijia järjestämään pääsy matkanjärjestäjien tarjouksiin, yhdistettävä maksujärjestelmät ja harkittava verkkokonsultointimekanismia.

Franchisingin ostaminen. Aloittelijoille, joilla ei ole riittävää kokemusta vaaditulla aloituspääomalla, on helpompi ostaa valmis liiketoimintamalli ja avata franchising-matkatoimisto, koska verkostotoimistot tarjoavat kumppaneilleen yleensä:

• Ohjelmistot, järjestelmät retkien katseluun ja varaamiseen;
• Koulutus;
• Mahdollisuuden avata matkatoimisto tyhjästä ilman kokemusta tunnetun brändin ja tunnistettavan yritysidentiteetin avulla;
• Laki- ja mainontatuki;
• Korotettu palkkioprosentti;
• Tuki konfliktien ratkaisemisessa matkanjärjestäjien kanssa.

Markkinoilla on saatavilla franchising-sopimuksia, joiden hinta on 150-450 tuhatta ruplaa. On huomioitava, että niitä tarjoavat yritykset asettavat tiettyjä vaatimuksia toimistotiloihin, sisustukseen sekä pakollisen myyntisuunnitelman: tällaiset tekijät on otettava huomioon, jotta voidaan ymmärtää, kannattaako matkatoimistoa avata tällä tavalla.

Matkanjärjestäjän valinta

Matkatoimiston perustamista harkitsevan yrittäjän tulee myös ymmärtää matkailutuotteiden luomisen ja myynnin teknologiat. Itse asiassa matkatoimistojen tehtävät rajoittuvat ostajien etsimiseen ja valmiiden matkojen myyntiin, joita kehittävät suuremmat yritykset - matkanjärjestäjät. He muodostavat turistipaketit, mukaan lukien:

• Viisumituki ja paperityöt;
• Turistien toimittaminen lepopaikalle lentokoneilla, junilla tai linja-autoilla;
• Kuljetus (asiakkaiden kuljetus lentokentältä hotellille ja takaisin);
• Majoitus ja ruokailut;
• Terveysvakuutus.

Kun sopimuksia tehdään yhden tai useamman matkanjärjestäjän kanssa, toimiston tulo muodostuu kunkin myydyn matkan hinnasta 9–12 %:n palkkiosta, jonka tuotteen toimittaja maksaa välittäjille. Korkoa tarkistetaan kahdesti vuodessa, minkä ansiosta suuret matkatoimistot, jotka myyvät paljon seteleitä, saavuttavat jopa 15 prosentin vähennyslisäyksen.

Kuinka avata oma matkatoimisto, mistä aloittaa? Ensinnäkin sinun on valittava 8-10 luotettavaa matkanjärjestäjää. Puolet heistä myy yrityksen profiilia vastaavia kuponkeja (esimerkiksi Turkkiin tai Egyptiin), ja loput sulkevat muut suunnat, mukaan lukien yksittäiset ohjelmat ja matkat eksoottisiin maihin; Tämän divisioonan avulla voimme tarjota asiakkaille kiinnostavia tuotteita myös matkailukauden päätyttyä. Operaattoreita valittaessa on suositeltavaa kiinnittää huomiota seuraaviin tekijöihin:

1. Olemassaoloaika ja aktiivinen työskentely;
2. Positiivisten ja negatiivisten asiakasarvostelujen läsnäolo;
3. Liikenteenharjoittajan taloudellinen vakuus ja vakuutussopimuksen määrä;
4. Tärkeimmät työalueet;
5. ostettujen huoneiden saatavuus suosituissa hotelleissa;
6. Sivukonttoreiden läsnäolo lähellä, mikä yksinkertaistaa huomattavasti työnkulkua ja viisumien myöntämismenettelyä turisteille.

Hyödyt ja haitat

Kannattaako matkatoimiston avaaminen vuonna 2018? Vastatakseen tähän kysymykseen yrittäjän on punnittava huolellisesti kaikki tämäntyyppisen toiminnan edut ja haitat. Matkailualan myönteisiä puolia ovat mm.

• Laaja valikoima matkanjärjestäjiä, jotka tarjoavat edulliset yhteistyöehdot;
• Uskolliset vaatimukset aloituspääoman määrälle, kyky avata matkatoimisto tyhjästä kotona varojen puutteella;
• Yksinkertainen yrityksen rekisteröintiprosessi, ei lisensointia;
• Matkailualan kehitys Venäjällä, monien budjetti- ja eksoottisten matkojen synty maan sisällä (esim. Karjalaan tai Kamtšatkaan);
• Potentiaalisten ostajien käsityksen muodostuminen siitä, että heidän tulisi pitää lomaa joka vuosi, jos mahdollista poissa kotoa tai ulkomailla;
• Mahdollisuus tehdä yhteistyötä yksityisten kuluttajien lisäksi myös yritysasiakkaiden kanssa.

Puhuttaessa siitä, onko matkatoimiston avaaminen kannattavaa, on otettava huomioon, että tällä hetkellä markkinat ovat 85-90% täynnä, minkä seurauksena vain epätyypillisiä palveluita tarjoavat ja uusia suuntia avaavat yritykset selviävät. Näin ollen korkean kilpailun lisäksi matkailualan haittoja ovat:

• Kysynnän arvaamattomuus ja mahdottomuus ennustaa voittoja tarkasti;
• Altistuminen taloudellisten ja poliittisten tekijöiden vaikutuksille;
• Kausiluontoisuus (marras-maaliskuussa myynti laskee 40–50 %).

Aktiviteetin rekisteröinti

Matkailualan liiketoiminta ilman yrityksen laillistamista ei ole vain laitonta, vaan itse asiassa mahdotonta: matkanjärjestäjät yksinkertaisesti kieltäytyvät tekemästä yhteistyösopimuksia yksilöiden kanssa. Siksi ennen matkayrityksen avaamista sinun on valittava yksi käytettävissä olevista organisaatio- ja oikeudellisista muodoista (IP tai LLC) ja lähetettävä rekisteröintihakemus asianmukaiselle viranomaiselle, jossa ilmoitetaan haluttu verotusjärjestelmä. Yrityksen odotetusta tulosrakenteesta riippuen suositaan yksinkertaistettua verojärjestelmää, joka on 6 % (tulot) tai 15 % (tuotot miinus kulut).

Luvan saaminen ei tällä hetkellä koske sitä, mitä matkatoimiston avaamiseen tarvitaan: vain matkanjärjestäjien toimintaa säätelee valtio. Kuluttajien uskollisuuden lisäämiseksi välittäjätoimiston omistaja voi kuitenkin myös virallisesti vahvistaa asemansa: tätä varten hänen tulee tehdä hakemus liittovaltion matkailuvirastolle ja liittää siihen asiakirjat vastuun taloudellisesta turvallisuudesta. Lisäksi toimiluvan saaneen yrityksen henkilöstön tulee koostua matkailualan keskiasteen erikois- tai korkeakoulututkinnon suorittaneista työntekijöistä, ja johtajalta edellytetään lisäksi vähintään kolmen vuoden kokemusta alalta.

Paikan valinta

Kokeneet yrittäjät pitävät sopivien tilojen etsimistä yhtenä tärkeimmistä tehtävistä matkailualalla: kun pohditaan, mitä matkatoimiston avaamiseen tarvitaan, on huomioitava muodon lisäksi myös matkatoimiston kohdeyleisö. virasto. Eksklusiivisia palveluita myydessään yritys sijaitsee liikealueella rakennuksessa, jossa on kätevä pysäköintimahdollisuus, kun taas massamatkoja myytäessä etusijalla ovat keskituloiset ruuhkaiset paikat - keskuskadut, ostos- tai viihdekeskukset, bussipysäkit ja metroasemat. Ennen matkatoimiston avaamista valitussa paikassa kannattaa varmistaa, että on mahdollista sijoittaa kaukaa havaittava kyltti, mikä lisää asiakasvirtaa 25–30 %.

Keskustassa asuin- tai hallintorakennuksen alakerrassa vuokrattuja 20–25 m²:n tiloja käytetään toimistona: tällainen sijainti vahvistaa viraston asemaa asiakkaiden silmissä. Muita tämän vaihtoehdon etuja ovat korkea liikenne ja saavutettavuus, ja haittoja ovat mahdollinen pysäköinnin puute ja vuokran nousu.

Pohdittaessa, miten matkailuyritys avataan alusta alkaen bisneskeskuksessa, on positiivisena näkökohtana mainittava valmiiden toimistojen saatavuus korjauksineen, liitetyt apuohjelmat, viestintäkanavat ja palvelut, mukaan lukien siivous ja turvallisuus. Tämän sijainnin haittoja ovat läpijuoksujärjestelmän olemassaolo ja mahdottomuus sijoittaa kyltti rakennuksen julkisivulle.

Kauppakeskuksista löytyy myös sopiva paikka avata matkatoimisto: ennen kaikkea pitää arvioida kävijöiden liikennettä ja ostovoimaa suosituimpien tarjousten valitsemiseksi. Tässä tapauksessa on kaksi pääasiallista haittaa: korkea vuokra ja vapaan tilan puute suosituissa ostoskeskuksissa.

Tiheästi asutulla asuinalueella potentiaalisten asiakkaiden määrä rajoittuu useimmiten kävelyetäisyydellä olevaan toimistoon. Laskettaessa, kuinka paljon matkatoimiston avaaminen tyhjästä maksaa, sinun on otettava huomioon suhteellisen alhainen vuokra ja mahdollisuus ostaa asunto pohjakerroksessa ja siirtää se myöhemmin muuhun kuin asuntoon. Suoran kilpailun puuttuessa yrityksen päätehtävänä on säännöllisesti tiedottaa paikallisille asukkaille suosituista tarjouksista lähettämällä mainoksia ja lähettämällä ilmoituksia postilaatikoihin.

Huone- ja sisustusvarusteet

Vuokrasopimuksen solmimisen jälkeen tilat kaipaavat remonttia, esimiesten työpaikat tulee varustaa pöydillä ja tietokoneilla ja vierailijoiden odotusalue mukavilla sohvilla, sohvapöydillä, vedenjäähdyttimellä tai kahvinkeittimellä. Tilojen valmistelun kokonaishinta sisältää:

Huoneen valmistelu

menoerä	hinta, hiero.	Määrä	Hinta, hiero.
Vuokra remontin ajaksi	1200	25 m²	30 000
Toimiston suunnitteluprojekti	1500	25 m²	37 500
Korjaustyöt	2 000	25 m²	50 000
rakennusmateriaalit	1 500	25 m²	37 500
Putkityöt	7 000	1	7 000
Valaistus	1 500	6	9 000
Ilmastointilaite	25 000	1	25 000
Valaistu kyltti	25 000	1	25 000
Kaikki yhteensä:			221 000

Toimiston kyltin, ulko- ja sisustussuunnittelun yhtenäisen yritysidentiteetin kehittäminen on parempi uskoa suunnittelijalle: laskettaessa, kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa, sinun tulee ottaa huomioon tällaiset suunnittelukustannukset. Sisustuksen lisäelementteinä käytetään maantieteellisiä karttoja, matkamuistoja eri maista, eksoottisia naamioita, maapalloja, akvaarioita, joissa on värikkäitä trooppisia kaloja: vierailijan on ymmärrettävä ensi silmäyksellä, että kyseessä on täällä sijaitseva matkatoimisto.

Kun valitset huonekaluja, voit valita yhden vakiovaihtoehdoista tai tilata kaapien, pöytien ja hyllyjen valmistuksen työpajaan: hintaero on merkityksetön. Ennen kuin avaat matkatoimiston tyhjästä, sinun on ostettava lisäksi:

Laitteet

Nimi	hinta, hiero.	Määrä	Hinta, hiero.
Huonekalut
Työpöytä	15 000	3	45 000
Työntekijän tuoli	3 000	3	9 000
Tuoli asiakkaalle	1 000	6	6 000
Kulmasohva	28 000	1	28 000
Kahvipöytä	5 000	1	5 000
Teline	5 000	2	10 000
Arkistokaapit	8 000	1	8 000
Turvallinen	12 000	1	12 000
infotaulu	4 000	2	8 000
Ripustin	4 000	1	4 000
toimistolaitteet
Tietokone	18 000	3	54 000
Erikoisohjelmisto	9 000	1	9 000
Omistettu linja	2 000	1	2 000
Toimistoverkko kytkimellä	10 000	1	10 000
Puhelinlinja	6 000	2	12 000
Toimisto PBX	5 000	1	5 000
MFP-verkko	15 000	1	15 000
Puhelinsarja	2 000	2	4 000
Esitys LCD-TV	18 000	1	18 000
Kampanjatuotteet
Maailman kartta 150x200 cm	4 500	1	4 500
Maapallo 40 cm	5 000	1	5 000
Luettelot ja mainonta	15 000	1	15 000
Hyllyt matkamuistoille	1 500	4	6 000
Paperitavara	10 000	1	10 000
muut kulut	20 000	1	20 000
Kaikki yhteensä:			324 500

Ennen matkatoimiston avaamista liiketoimintasuunnitelmaa tulee täydentää myös kustannuksilla erikoisohjelmistojen ostosta, joka automatisoi yrityksen työn ja tarjoaa nopean kuvan kaikkien matkanjärjestäjien tarjouksista: johtaja, joka avaa manuaalisesti kymmeniä sivustoja tuskin pystyisi palvelemaan asiakasta nopeasti. Ohjelman hinta on 8-9 tuhatta ruplaa, ja kiertomatkan valintajärjestelmään pääsyn tilausmaksu on 2100 ruplaa kuukaudessa.

Henkilökunta

Voit avata matkatoimiston itse tyhjästä ilman työkokemusta vain kotimuodossa - kaikissa muissa tapauksissa yritys tarvitsee myyntipäälliköitä. Aloitteleva yrittäjä ei todennäköisesti pysty houkuttelemaan kokeneita työntekijöitä muista yrityksistä, joten on parempi kutsua nuoria asiantuntijoita töihin ja kouluttaa heitä tulevaisuudessa saadakseen ammattitaitoisen tiimin vuodessa.

Tuotteeseen tutustumista varten työntekijät lähetetään säännöllisesti lyhyille opintomatkoille, jotka korvaavat heille aiheutuneet kustannukset myytyään tietty määrä kuponkeja näihin suuntiin. On loogista olettaa, että lomakeskuksen ja hotellin omin silmin nähnyt työntekijä pystyy kertomaan siitä paljon värikkäämmin ja vakuuttamaan skeptisenkin asiakkaan.

Yrityksen johtaja (joka on myös omistaja) voi suorittaa hallinnollisia tehtäviä, harjoittaa mainontaa, etsiä uusia kumppaneita ja korvata johtajia heidän poissaolon aikana. Kirjanpitäjän, järjestelmänvalvojan ja siivoojan palkkaaminen kokopäiväiseksi ei ole suositeltavaa: saapuvat asiantuntijat selviävät myös pienestä työmäärästä. Kun lasket, kuinka paljon matkatoimiston avaaminen maksaa, sinun on otettava huomioon palkkoihin liittyvät kustannukset:

Viraston henkilökunta

Rahoitussijoitukset

Kun harkitaan matkatoimiston avaamista, yrityksen perustamista, on ymmärrettävä, että ilman yksityiskohtaista kustannussuunnittelua liiketoiminnan menestymisen mahdollisuudet ovat pienet. Matkatoimistoinvestointeja ovat mm.

Alkukustannukset

Juoksevien kulujen määrä riippuu monista tekijöistä: esimiesten motivaatiojärjestelmät, mainoskampanjan muoto, verotusjärjestelmä ja viestintäkanavien käyttöintensiteetti (jossa puheluiden minuuttimaksu ja Internet-palveluntarjoajan liikennerajoitukset):

Arvioidut käyttökustannukset

Voitto- ja takaisinmaksuajat

Liittyvät videot Liittyvät videot

"Haluan avata matkatoimiston, mitä voittoa voin odottaa?" Aloittelevia yrittäjiä kiinnostaa ensisijaisesti vastaus tähän kysymykseen. Samaan aikaan on mahdollista laskea matkayrityksen tulot tyypillisille kohdeyleisön edustajille myytyjen retkien keskimääräisten kustannusten perusteella. Esimerkiksi suuressa kaupungissa tärkeimmät kuluttajat (75% myynnistä) ovat sinkku- ja perhematkailijat, jotka ostavat pääasiassa matkoja Turkkiin, Kreikkaan, Espanjaan ja Egyptiin hintaan 35-55 tuhatta ruplaa per henkilö. Loput 25 % on budjettiyrityssegmenttiä sekä kalliita matkoja trooppisiin maihin ja saarilomakohteisiin.

Kun tutkit matkatoimiston avaamista tyhjästä Venäjällä, sinun on ymmärrettävä, että aluksi ei odoteta suurta kävijävirtaa: vastaperustettu toimisto tekee 45–60 sopimusta kesäkuukausina ja 25–30 talvella. . Ensi kaudella tyytyväiset asiakkaat palaavat, mikä johtaa tilausmäärien vuotuiseen 1,5–2-kertaiseen kasvuun.

Joten jos myyt 50 lippua kuukaudessa 4 000 ruplan palkkiolla jokaisesta, viraston tulot ovat 200 000 ruplaa. Ottaen huomioon juoksevat kulut 154 600 ruplaa, voimme odottaa kuukausittaisen nettovoiton 45 400 ruplaa. Siten 29 %:n kannattavuudella yrityksen takaisinmaksuaika on 12-13 kuukautta.

Yrittäjän, joka on kiinnostunut matkatoimiston avaamisesta tyhjästä ilman työkokemusta, tulee olla tietoinen siitä, että vaikka yritys käynnistetään ajoissa ja mainoskampanja on käynnissä, on todennäköisyys, että yritys ei tee voittoa ensimmäisten kuukausien aikana. korkea. Siksi on suositeltavaa luoda rahoitusvaraus, joka on suunniteltu varmistamaan viraston toiminta, myös sesongin ulkopuolella. Lisäksi voit käyttää muita tulonlähteitä:

Matkatoimiston avaaminen ei ole yhtä vaikeaa kuin autoliikkeen tai vakuutusyhtiön avaaminen. Mutta markkinoiden hullun tahdin kestäminen, tuhansien kilpailijoiden vastustaminen ei ole helppoa.

Matkailuala on erittäin houkutteleva aloittaville yrittäjille, koska se ei vaadi suuria taloudellisia investointeja ja matkojen kysyntä on aina korkea. Mutta vain harvat, kaikkein valmistautuneimmat, onnistuvat välttämään sudenkuopat, joita "vapaa-ajan teollisuudessa" on runsaasti.

Nykyään matkailu on massiivista, ennusteiden mukaan matkustajien määrä vain kasvaa joka vuosi. Matkatoimistojen määrä lisääntyy, uusia hotelleja ja ravintoloita rakennetaan, uusia lentokenttiä avataan ja matkailuinfrastruktuuri kehittyy kovaa vauhtia. Matkailuala on kokemassa merkittävää nousua, ja monille liikemiehille on todellinen mahdollisuus osallistua tähän mielenkiintoiseen liiketoimintaan.

Joten katsotaanpa askel askeleelta, kuinka matkatoimisto avataan tyhjästä yrittäjänä.

Ennen kuin päätät perustaa yrityksen, sinulla on oltava ainakin yleinen käsitys sen toimialan tilanteesta, jolla aiot työskennellä.

Joten mitkä ovat matkailualan ominaisuudet nykyään:

• Keskimääräinen markkinoiden kasvudynamiikka 10 vuoden aikana on 5,8 % vuodessa.
• Vähittäiskauppamarkkinat (matkatoimistot) ovat huonosti konsolidoituneita, markkinoita hallitsevat riippumattomat toimistot, suurten ketjujen osuus markkinoista on enintään 8-10 %.
• Kilpailu vähittäiskaupan (matkatoimisto) markkinoilla on erittäin kovaa.
• Suuri osa uusista matkatoimistoista sulkee toimintansa ennen kuin toimintavuotta on kulunut. Pienen matkailualan keskimääräinen kierto on 30 % vuodessa. Eli sadasta vuoden alussa perustetusta virastosta enintään 70 yritystä selviää ensimmäisen kesäkauden loppuun asti.
• Matkailu on alttiina polkumyynnille, eli "polttavien" kohteiden tarjoushinnan keinotekoiseen alentamiseen, jopa sesonkiaikana löytyy matkoja ja lentolippuja paljon keskihintaa halvemmalla.
• Matkailuala on erittäin herkkä ulkoisille vaikutuksille, olipa kyseessä sitten huono sää, luonnonkatastrofit, lakot, poliittinen epävakaus tai terrori-iskut. Jokainen tällainen tapahtuma pakottaa matkayritykset reagoimaan nopeasti ja ryhtymään hätätoimenpiteisiin asiakkaidensa suojelemiseksi eikä itse kärsimään taloudellisesti. Valitettavasti tämä ei ole aina mahdollista. Samalla jokaisesta maailman tapahtumasta voi tulla syy matkailubuumiin. Urheilukilpailut, festivaalit, näyttelyt, konsertit, massajuhlat, uusien hotellien ja lomakeskusten avaaminen - kaikkea ei voi laskea. Siksi matkailualalla on mahdollisuus kehittyä jatkuvasti, ja sen osallistujat hyötyvät matkailuresurssien taitavasta käytöstä.

Mistä aloittaa

Yrityksen toiminnan suunnitteluvaiheessa on tarpeen määrittää ostajien kohderyhmä. Tämä on välttämätöntä projektin konseptin luomiseksi, koska mahdollisten ostajien ominaisuudet ja mieltymykset vaikuttavat toimiston sijainnin valintaan, retkien valikoimaan, on erittäin todennäköistä, että matkatoimiston nimi ja sitten palvelujen edistämisen keinot ja menetelmät.

Liiketoimintasuunnitelma

Sitten sinun täytyy kirjoittaa. Mihin kannattaa kiinnittää erityistä huomiota liiketoimintasuunnitelmaa laadittaessa?

• Älä yliarvioi turistien määrää - niitä voi olla odotettua vähemmän.
• Varaa suurin mahdollinen summa odottamattomia kuluja varten, niitä voi olla enemmän kuin odotat.
• Ota tuloja laskettaessa huomioon mahdolliset asiakasalennukset, jotka vähennetään välityspalkkiosta.
• Älä aliarvioi matkatoimiston organisaatioon liittyviä lukuja, aseta hinnat hieman keskiarvon yläpuolelle. Näitä yksinkertaisia ​​sääntöjä noudattamalla vältyt rahoituksen puutteeseen tai projektin odotetun takaisinmaksuajan pidentymiseen liittyviltä ongelmilta.

Yrityksen nimi

Seuraava askel on tulevan matkatoimiston nimi. Yrityksen nimen tulee kuvastaa sen toiminnan ydintä ja olla ainutlaatuinen. Sen tulee olla myös asiakkaille selkeä ja helppo muistaa.

Verkkotunnus ja sivusto

Kun olet valinnut nimen matkayritykselle, sinun on valittava sivuston äänekkäin, helposti muistettava nimi (verkkotunnus). Verkkotunnus vastaa pääsääntöisesti yrityksen nimeä tai kuvastaa toiminnan erityispiirteitä. Jos yrityksen nimi on pitkä, yli 8-10 merkkiä, käytetään lyhenteitä, ne on helpompi muistaa ja tehdä vähemmän virheitä kirjoitettaessa osoitetta tietokoneella. Jos rekisteröit verkkotunnuksen, joka koostuu kahdesta sanasta, suosittelemme maksamaan kahdesta verkkotunnuksesta, yhdysviivalla ja ilman, tämä vähentää virheiden määrää ja suojaa sinua kilpailijoilta.

Kun tilaat sivuston, älä tee nopeita päätöksiä - sivusto ei valmistu yhdessä päivässä. Ensinnäkin päätä, mitä toimintoja se suorittaa: yksinkertainen käyntikortti tai tietoresurssi, jossa on mahdollisuus etsiä ja tilata retkiä, online-moduuleilla (lentokenttien taulut, valuuttakurssit, maailman sää), maan opintolohko, valokuva galleria, lomakohteiden kartat ja kaaviot, luettelot hotellista jne.

Valikoima tärkeimpiä matkailukohteita myynnissä

Kuinka valita, mitä matkoja toimistosi myy? Tässä muutamia esimerkkejä siitä, kuinka ensimmäiset työmatkakohteet määritetään käytännössä.

1. Projektisi sisältää jo tiettyjä matkailukohteita yrityksen nimen perusteella (TA "Africa Safari").
2. Palkkaat esimiehiä, joilla on kokemusta tietyistä matkailukohteista ja asetat heidät tärkeimpiin kohteisiin.
3. Olet vieraillut henkilökohtaisesti joissakin maissa, sinulla on niistä käsitys ja pystyt myymään retkiä menestyksekkäästi.
4. Valitse vahvalla päätöksellä mielestäsi kiinnostavia maita ja valmistaudu huolellisesti retkien myyntiin.
5. Mikään ei tule mieleesi, et tiedä mihin maihin myydä matkoja. Kiinnitä huomiota vuodenaikaan ja vuodenaikaan, ne määräävät tiettyjen kohteiden myynnin ja ensimmäisten asiakkaidesi mieltymykset.
6. Maihin keskittymisen lisäksi voit valita matkailutyyppejä, kuten rantalomat, lääkärimatkat, lasten lomat, aktiivimatkailu, ekomatkailun jne.
7. Tutki matkailun kysyntää ja muotitrendejä avoimien lähteiden avulla.

On myös toinen lähestymistapa: mitä enemmän kohteita tarjotaan asiakkaille, sitä enemmän turisteja voidaan houkutella. Mutta tilastot ja tutkimukset osoittavat, että kuluttajat suosivat niitä yrityksiä, jotka ovat erikoistuneet tiettyyn suuntaan, ja matkatoimistoja, jotka voivat kertoa sinulle yksityiskohtaisesti valitusta lomapaikasta. Jos olet monipuolinen yritys, sinun on mainostettava kutakin suuntaa erikseen.

Matkanjärjestäjien valinta

Matkatoimiston työn aloittamiseksi sinun on valittava kumppanimatkanjärjestäjät. Jokaisesta matkailukohteesta kannattaa tehdä sopimukset vähintään kolmen matkanjärjestäjän kanssa, sillä aina yhdellä matkanjärjestäjillä ei ole vahvistusta kaikista turisteille sopivista hotelleista ja saapumispäivistä.

Näin valitset matkanjärjestäjän:

• tehdä luettelo tietyn matkailukohteen matkanjärjestäjistä käyttämällä ammatillisia arvioita, lehdistöä, matkaoppaita ja muita erikoisjulkaisuja, Internetiä (valitettavasti matkanjärjestäjän mainitseminen arvioinneissa, arvosteluissa, artikkeleissa johtuu usein taloudellisista investoinneista operaattorin kuva, eikä se aina vastaa tarjotun tuotteen laatua) ;
• tutustua matkanjärjestäjien palveluihin, hintatarjouksiin, työehtoihin toimistojen kanssa verkkosivustojen, matkanjärjestäjien luetteloiden kautta;
• jos mahdollista, tiedustele työn laatua käyttämällä kollegoiden suosituksia, ammatillisia foorumeita ja matkatoimistojen turistien arvosteluja Internetissä.

Toimitilojen valinta matkatoimiston toimistolle

Matkatoimiston tilojen etsintä ja valinta on yksi tärkeimmistä liiketoiminnan kehittämisen kysymyksistä. Ensinnäkin sinun on päätettävä, millaista toimistoa tarvitset projektiisi - sen koko, sijainti, laitteet.

Mitkä ovat matkatoimistojen toimistot:

• ensimmäinen rivi taloja, toinen rivi taloja asuinkompleksin sisällä;
• liikekeskuksessa, hallinto- tai toimistorakennuksessa;
• erikoistuneessa matkailukeskuksessa;
• asuinrakennuksessa;
• ostoskeskuksessa, hypermarketissa;
• hotellikompleksin aulassa;
• rautatieasemien ja lentokenttien rakentamisessa;
• ammatillisten laitosten rakentamisessa: lääkärikeskukset, kuntoklubit, oppilaitokset jne.;
• kävelymatkan päässä, kulkuyhteydet metrolta.

Kun toimisto on löydetty ja asiakirjat on laadittu asianmukaisesti, se on valmisteltava retkien myyntiä varten: organisoitava ja varustettava työpaikat, harkittava vierailijoille sopivia paikkoja, järjestettävä se niin, että jokainen toimistoon saapuva asiakas ymmärtää, että tämä on matkatoimisto.

Toimiston rekisteröinti

Matkailualan yritystoiminnan harjoittaminen ilman oikeushenkilön rekisteröintiä tai kansalaisen rekisteröintiä yksittäiseksi yrittäjäksi on laitonta. Siksi on tarpeen muodostaa LLC tai IP.

Valitettavasti yrittäjien keskuudessa on yleistä käsitellä perustamisasiakirjoja jonkinlaisena merkityksettömänä muodollisuutena. Samaan aikaan tämä on erittäin vaarallinen harha. Perustamisasiakirjat ovat ennen kaikkea järjestys, joka määrää yrityksen perustajien ja sen palkatun johdon välisen suhteen. Muodollisesti laaditut, ns. mallipohjaiset perustamisasiakirjat voivat johtaa vakaviin ristiriitoihin liikekumppaneiden ja yrityksen johdon välillä tai suojella perustajien etuja, suojella organisaatiota vihamieliseltä haltuunotolta ja ratkaista monia muita ongelmia.

Lisäksi riippuen maasta, jossa avaat matkatoimiston, tämäntyyppiseen toimintaan voi olla tarpeen hankkia erityinen lupa. Venäjällä laissa ei säädetä pakollisesta toimiluvasta matkatoimiston toiminnalle.

Ennen kuin matkatoimisto aloittaa työnsä, on valittava verojärjestelmä. Kirjanpitoa varten sinun on käytettävä ammatillisen kirjanpitäjän palveluita, on erittäin vaikeaa selvittää kaikkia verolainsäädännön monimutkaisia ​​​​yksityiskohtia. Vaikka yrityksesi ei ole vielä kehittynyt tarpeeksi, voit houkutella "tulevan" kirjanpitäjän, mutta kun tapahtumien määrä ylittää 100-200 kuukaudessa, on parempi palkata vakituinen työntekijä tai tilata kirjanpitopalvelut.

Henkilökunta

Matkatoimiston vähimmäishenkilöstö koostuu pääsääntöisesti: myyntiin osallistuvasta johtajasta, johtajasta ja kuriirista. Tässä tapauksessa kirjanpitoa pitää asianajotoimisto tai vieraileva kirjanpitäjä. Tällainen henkilöstöjärjestely on hyvin yleinen matkatoimistoissa. Mitkä ovat tämän vaihtoehdon haitat? Jos esimies tai esimies ei jostain syystä tule töihin, yksi työntekijä ei pärjää tai hän tekee työtä tarjottujen palvelujen laadun kustannuksella. Tämä vaihtoehto voidaan "säästää", jos otat osa-aikatyöhön toisen esimiehen ilman työkokemusta tai matkailuyliopiston opiskelijan.

Pienen matkayrityksen optimaalinen henkilökunta näyttää tältä: johtaja, kaksi johtajaa, sihteeri, jolla on laajennetut tehtävät, kuriiri, kirjanpitäjä-kassa, siivooja.

Matkailualalla on yleinen suuntaus kohti korkeampia palkkoja. Tämä johtuu olemassa olevasta henkilöstön "nälästä". Kokeneet asiantuntijat siirtyvät toiseen yritykseen, jossa he tarjoavat hieman korkeampaa palkkaa samasta kokopäivätyöstä, ja tämä voi tapahtua kuuden kuukauden välein. Pätevien asiantuntijoiden pula johtaa henkilöstön vaihtumiseen ja palkkojen nousuun työntekijöiden huijaamiseksi.

Ammattiyliopistot eivät kouluta henkilöstöä niin laadukkaasti kuin markkinat vaativat, joten työprosessiin on koulutettava kokemattomia esimiehiä. Samaan aikaan työkokemuksen omaavat johtajat "kallituvat" kuukausittain ja valitettavasti eivät aina perusteltuja.

Matkatoimistoissa ei ole vakiomuotoista yleisesti hyväksyttyä palkkajärjestelmää. Kukin virasto kehittää oman palkkio-, sakko-, pakollisten myyntimäärien ja myytyjen retkien järjestelmän ja laskee näiden tietojen perusteella työntekijöiden palkat.

Mainonta

Matkatoimiston perustamiseksi sinulla on oltava vähimmäismäärä mainosmateriaaleja, jotka jaetaan potentiaalisille asiakkaille, liikekumppaneille ja jotka auttavat retkien toteuttamisessa.

Matkatoimisto pärjää ilman ulkomainontaa, mutta jos sellainen mahdollisuus on, niin muista käyttää se. Ulkomainonta houkuttelee turistiasiakkaita kadulta, läheisistä toimistoista ja taloista, jotka tutustuvat matkatoimistoon näkemällä houkuttelevan kyltin. Matkatoimistot käyttävät pääsääntöisesti seuraavia ulkomainontavälineitä: kyltti, infotaulu etuovessa, osoitin tienvarsipylväässä, lattiapilari, mainosbannerit ikkunoissa, mainonta kuljetuksissa.

Nyt tiedät kuinka avata matkatoimisto tyhjästä ja mitkä ovat ensimmäiset askeleet. Aloita unelmiesi toteuttaminen ja rakenna menestyvä yritys!

Kuinka avata matkatoimisto? Kävi ilmi, että hankkeemme todella antaa nuorille toivoa, että joskus he voivat avata oman yrityksen. Loppujen lopuksi se ei ole niin vaikeaa kuin todellisuudessa näyttää, koska halu ja sinnikkyys auttavat sinua saavuttamaan tavoitteesi.

Tänään artikkelimme sankaritar on Angela Burmistrova, joka itse rakastaa matkustamista ja haaveilee vierailevansa maailman parhaissa lomakohteissa tulevaisuudessa.

Hän haluaa antaa tämän mahdollisuuden muille matkailijoille ja oppia avaamaan matkatoimiston.

Osallistujan profiili:

1. Miksi juuri tämä yritys?

Se on kannattavaa, varsin mielenkiintoista, siellä on mahdollisuuksia matkustaa, kehittyä, laajentaa näköaloja, tavata uusia ihmisiä.

1. Mitä tähän suuntaan on jo tehty?

Valitettavasti en ole vielä ajatellut sitä vakavasti, joten mitään vakavaa ei ole tehty.

1. Mitä varoja sinulla on ja mistä luulet saavasi puuttuvan summan?

Pääomaa ei ole, mutta yritän kerätä. Toivottavasti se toimii!

Ennen kuin aloitat säästämisen tai lainaamisen, sinun tulee ymmärtää liiketoiminnan ydin, ymmärtää kuinka avata matkatoimisto , määrittää kilpailijoiden lukumäärän ja arvioida huomattavia taloudellisia riskejä. Mutta saavuttamattomia tavoitteita ei ole - jos Angela onnistuu erottumaan muiden yritysten joukosta ja työskentelee tunnollisesti, kuten parhaat matkatoimistot, yrittäen todella tarjota asiakkaille kunnollisen loman, eikä vain saada rahojaan, kuten monet tekevät, niin kaikki menee treenata.

Yksittäisen yrittäjän rekisteröimiseksi sinun on tultava liittovaltion veropalveluun passilla, täytettävä hakemus yksittäisen yrittäjän avaamiseksi, maksettava valtion maksu (800 ruplaa) ja otettava sitten yhteyttä verotoimistoon seuraavilla papereilla:

• lausunto;
• kopio passin kaikista sivuista;
• kuitti maksun suorittamisesta;
• yksinkertaistettuun verojärjestelmään siirtymistä koskeva hakemus;
• kopio TIN-tunnuksesta.

Rekisteröinnin jälkeen organisaatiolle annetaan OKVED nro 53.30 "Matkatoimistojen toiminta".

Jos rekisteröinti onnistui, sinulle tulee antaa todistus, ote yhtenäisestä yksittäisten yrittäjien rekisteristä, ilmoitus verorekisteröinnista ja rekisteröinnistä kiinteiden maksujen maksajaksi, tilastokoodit.

Matkatoimistot kuuluvat lain mukaan yksinkertaistetun verotuksen (STS) piiriin, jonka avulla voit laskea veron seuraavasti: 6 % tuloista tai 15 % tulojen ja kulujen erotuksesta. Yleensä valitaan ensimmäinen vaihtoehto, mutta jos yrityksesi osuus kuluista on riittävän suuri, harkitse toista vaihtoehtoa.

Onko lisenssi vaadittu?

Matkatoimiston avaamiseen vuonna 2017 ei onneksi vaadita pakollista lisenssiä - se peruutettiin 10 vuotta sitten. Mutta matkatoimistolle liiketoiminta sujuu paljon paremmin, jos sinulla on lisenssi, koska turistit luottavat selvästi lisensoituun organisaatioon. Siksi, jos on halua ja ylimääräisiä varoja, lisenssi voidaan saada, mutta sellaisilla virallisilla matkatoimistoilla ei ole lisäoikeuksia.

Yrittäjyys matkailualalla on vakavaa ja riskialtista bisnestä, joten matkailualaa on johdettava viisaasti. Sinun on tiedettävä kaikki rekisteröinnin vivahteet, sopimusten täytäntöönpano matkanjärjestäjien kanssa, päätettävä, tarvitsetko lisenssiä ja ymmärtää, kannattaako toimiston avaaminen ollenkaan. Mutta kun aloitat, ymmärrät, että kaikki ponnistelut eivät olleet turhia, koska kaikki kustannukset kolminkertaistuvat. Ehkä esityö matkatoimistossa johtajana tai ainakin operaattorina auttaa ymmärtämään kaikkia bisneksen hienouksia, mutta siitä lisää myöhemmin.

Johtopäätös

Tämä artikkeli kuvaa vain oikeudellisia vivahteita, kattaa ehdot, jotka yrittäjien, jotka päättävät avata matkatoimiston, on tiedettävä. Seuraavassa artikkelissa matkatoimistojen teema jatkuu ja perehdytään toimiston toimintaan käytännön näkökulmasta.