Mies ja nainen 

Muodollinen bisnestyyli. Tyylilliset ominaisuudet. Kielen ominaisuudet

Kielen kirjatyylien joukossa virallinen bisnestyyli erottuu suhteellisesta vakaudestaan ​​ja eristyneisyydestään. Viralliselle liiketyylille on ominaista lukuisten puhestandardien - kliseiden - läsnäolo.

Monilla yritysasiakirjoilla on yleisesti hyväksytyt esitysmuodot ja materiaalin järjestely. Ei ole sattumaa, että liiketoiminnassa käytetään usein valmiita lomakkeita, jotka ehdotetaan täytettäväksi. Kirjekuoretkin kirjoitetaan yleensä tietyssä järjestyksessä, mikä on kätevää sekä kirjoittajille että postin työntekijöille.

Virallinen bisnestyyli on asiakirjojen tyyli: kansainväliset sopimukset, hallituksen säädökset, lait, liikeasiakirjat jne. Sisältöeroista ja eri genreistä huolimatta viralliselle liiketyylille kokonaisuudessaan on ominaista joukko yhteisiä piirteitä. Nämä sisältävät:

1) tiiviys, esityksen tiiviys, kielityökalujen taloudellinen käyttö;

2) aineiston vakiomuotoilu, lomakkeen toistuva velvoite (henkilökortti, erilaiset tutkintotodistukset, todistukset, rahaasiakirjat jne.), tähän tyyliin luontaisten kliseiden käyttö;

3) terminologian laaja käyttö, nimien nimikkeistö (juridinen, diplomaattinen, sotilaallinen jne.), erityisen sanaston ja fraseologian (virallinen, toimistollinen) olemassaolo, monimutkaisten lyhennettyjen sanojen ja lyhenteiden sisällyttäminen tekstiin ;

4) verbaalisten substantiivien, nimittävien prepositioiden toistuva käyttö (on perusta), sekä erilaisia ​​​​stabiileja lauseita, jotka yhdistävät monimutkaisen lauseen osia (mukaan syy siihen...);

5) esityksen kerronnallinen luonne, nimilauseiden käyttö luetteloineen;

6) suora sanajärjestys lauseessa sen rakentamisen vallitsevana periaatteena;

7) taipumus käyttää monimutkaisia ​​lauseita, jotka heijastavat joidenkin tekijöiden loogista alisteisuutta muille;

8) emotionaalisesti ilmaisevien puhekeinojen lähes täydellinen puuttuminen;

9) tyylin heikko yksilöllisyys.

Virallista liiketoimintatyyliä on kahdenlaisia: virallinen dokumentti tyyli ja jokapäiväistä liiketoimintaa. Ensimmäisessä voidaan erottaa valtion elinten toimintaan liittyvien lainsäädäntöasiakirjojen kieli sekä kansainvälisiin suhteisiin liittyvien diplomaattisten asiakirjojen kieli. Arkipäiväisessä bisnestyylissä toisaalta instituutioiden ja organisaatioiden välinen kirjeenvaihto ja toisaalta yksityiset yrityspaperit eroavat sisällöltään ja tyyliltään.

Lainsäädäntöasiakirjojen kieli sisältää valtion-, siviili-, rikosoikeuden, eri lakien sanaston ja fraseologian sekä hallintoelinten työhön, kansalaisten virkatoimintaan liittyvän sanaston ja fraseologian.

Diplomatian kielelle on ominaista kirjallinen, "korkea" sanasto, jolla luodaan tiettyä juhlallisuutta ja korostetaan asiakirjaa. Diplomaattisissa materiaaleissa käytetään myös etikettiin liittyviä ilmaisuja, jotka ovat yleisesti hyväksyttyjä kohteliaisuuskaavoja: Pyydän teitä, herra suurlähettiläs, hyväksymään...

5. Journalistinen puhetyyli, sen pääpiirteet. Journalistisen tyylin päätyypit.

Sana journalistinen on johdettu latinan sanasta publicus, joka tarkoittaa "julkista, valtiota".

Sanat journalismi (yhteiskunnallispoliittinen kirjallisuus nykyaikaisista, ajankohtaisista aiheista) ja publicisti (yhteiskunnallispoliittisia aiheita käsittelevien teosten kirjoittaja) ovat sukua sanalle journalistinen.

Etymologisesti kaikki nämä sanat liittyvät sanaan julkinen, jolla on kaksi merkitystä:

1) vierailijat, katsojat, kuuntelijat;

2) ihmiset, ihmiset.

Journalistisen puhetyylin tarkoitus - tiedottaminen, yhteiskunnallisesti merkittävän tiedon välittäminen, jolla on samanaikainen vaikutus lukijaan, kuuntelijaan, vakuuttaa hänet jostakin, ehdottaa hänelle tiettyjä ideoita, näkemyksiä, rohkaisee häntä tiettyihin toimiin, toimiin.

Publicistisen puhetyylin laajuus - sosioekonomiset, poliittiset ja kulttuuriset suhteet.

Journalismin genret - artikkeli sanomalehdessä, aikakauslehdessä, essee, reportaasi, haastattelu, feuilleton, oratorinen puhe, oikeudellinen puhe, puhe radiossa, televisiossa, kokouksessa, raportti.

varten journalistinen puhetyyli ominaisuus:

logiikka,

Kuvat,

emotionaalisuus,

arviointi,

Kutsuminen

ja niitä vastaavat kielityökalut.
Se käyttää laajasti sosiopoliittista sanastoa, erilaisia ​​syntaktisia rakenteita.
Publicistinen teksti on usein rakennettu kuin tieteellinen perustelut: esitetään tärkeä yhteiskunnallinen ongelma, analysoidaan ja arvioidaan mahdollisia ratkaisutapoja, tehdään yleistyksiä ja johtopäätöksiä, aineisto järjestetään tiukkaan loogiseen järjestykseen, käytetään yleistä tieteellistä terminologiaa. Tämä tuo hänet lähemmäksi tieteellistä tyyliä.
Publicistiset puheet eroavat luotettavuudesta, tosiasioiden tarkkuudesta, spesifisyydestä ja tiukasta pätevyydestä. Se myös tuo hänet lähemmäksi tieteellistä puhetyyliä.
Toisaalta, varten journalistinen puhe on ominaista intohimo, himo. Journalismin tärkein vaatimus on julkista saatavuutta: Se on suunniteltu laajalle yleisölle ja kaikkien tulisi ymmärtää.
Journalistisella tyylillä on paljon yhteistä taiteellisen puhetyylin kanssa. Vaikuttaakseen tehokkaasti lukijaan tai kuulijaan, hänen mielikuvitukseensa ja tunteisiinsa puhuja tai kirjoittaja käyttää epiteettejä, vertailuja, metaforia ja muita kuvaannollisia keinoja, turvautuu puhekieleen ja jopa puhekielen sanoihin ja lauseisiin, fraseologisiin ilmauksiin, jotka vahvistavat puheen emotionaalinen vaikutus.
Publicistiset artikkelit V. G. Belinsky, N.A. Dobrolyubova, N.G. Chernyshevsky, N.V. Shelgunov, historioitsijat V.S. Solovieva, V.O. Klyuchevsky, V.V. Rozanova, N.A. Berdjajev, tunnettujen venäläisten lakimiesten puheet A.F. Koni, F.N. Plevako.
M. Gorky kääntyi journalistisiin genreihin (syklit "Modernisuudesta", "Amerikassa", "Notes on filistinism", "Untimely Thoughts"), V.G. Korolenko (kirjeet A.V. Lunacharskylle), M.A. Sholokhov, A.N. Tolstoi, L. M. Leonov, I. G. Ehrenburg.
Kirjoittajat S. Zalygin, V.G. Rasputin, D.A. Granin, V. Lakshin, akateemikko D.S. Likhachev.
Journalistiseen tyyliin (kuten aiemmin mainittiin) kuuluu puolustajan tai syyttäjän puhe oikeudessa. Ja ihmisen kohtalo riippuu usein hänen puheestaan, kyvystään hallita sana.

6. Taiteellinen puhetyyli, sen pääpiirteet. Käyttöalue.

Taiteellinen puhetyyli on kirjallisuuden ja taiteen kieli. Sitä käytetään välittämään tunteita ja tunteita, taiteellisia kuvia ja ilmiöitä.

Taiteellinen tyyli on kirjailijoiden tapa ilmaista itseään, joten sitä käytetään yleensä kirjoittamisessa. Suullisesti (esim. näytelmissä) luetaan etukäteen kirjoitetut tekstit. Historiallisesti taiteellinen tyyli toimii kolmentyyppisessä kirjallisuudessa - sanoituksissa (runot, runot), draamassa (näytelmät) ja eeppisessä (tarinat, romaanit, romaanit).

Taiteen tyyli on:

2. Kielen välineet ovat tapa välittää kertojan taiteellista kuvaa, tunnetilaa ja mielialaa.

3. Tyylihahmojen käyttö - metaforat, vertailut, metonyymit jne., emotionaalisesti ilmaisuvoimainen sanasto, fraseologiset yksiköt.

4. Monityyli. Muiden tyylien kielen (puhekieli, journalistinen) käyttö edellyttää luovan suunnitelman toteutumista. Nämä yhdistelmät muodostavat vähitellen niin sanotun tekijän tyylin.

5. Sanallisen moniselitteisyyden käyttö - sanat valitaan siten, että niiden avulla ei vain "piirrä" kuvia, vaan myös laitetaan niihin piilotettu merkitys.

6. Tiedonsiirtotoiminto on usein piilossa. Taiteellisen tyylin tarkoituksena on välittää tekijän tunteita, luoda lukijassa tunnelmaa, emotionaalista tunnelmaa.

7. Teksti. Kyltit, tekstin rakenne. Tekstin tietojenkäsittely. Kohta.

Teks-. nämä ovat kaksi tai useampia lauseita tai useita kappaleita, joita aihe ja pääidea yhdistävät kokonaisuudeksi muodostaen lausunnon, puheteoksen.

Aihe- tämä on puheaiheen nimitys, eli ne elämänilmiöt tai -kysymykset, jotka kirjoittaja on valinnut ja kuvattu teoksessaan (usein aihe heijastuu otsikkoon).

Maintekstin ominaisuuksia ovat:

1) täydellisyys, semanttinen täydellisyys, joka ilmenee idean täydellisessä (tekijän näkökulmasta) paljastamisessa ja autonomisen havainnoinnin ja ymmärtämisen mahdollisuudessa teksti;

2) yhteys, ilmenee ensinnäkin lauseiden järjestelynä sellaiseen järjestykseen, joka heijastaa ajatuksen kehityksen logiikkaa (semanttinen yhteys); toiseksi tietyssä rakenteellisessa organisaatiossa, joka muodostetaan kielen leksikaalisten ja kieliopillisten keinojen avulla;

3) tyylillinen yhtenäisyys, mikä se on teksti aina muotoiltu tyylillisesti: puhekielenä, virallisena liike-, tieteellisenä, journalistisena tai taiteellisena tyylinä.

4) eheys, joka ilmenee yhdistetyssä koherenssissa, täydellisyydessä ja tyylillisessä yhtenäisyydessä.

Tekstin rakenne ymmärretään sen sisäiseksi rakenteeksi.. Tekstin sisäisen rakenteen yksiköt ovat:
- lausunto (toteutettu ehdotus);
- joukko lauseita, jotka on yhdistetty semanttisesti ja syntaktisesti yhdeksi fragmentiksi;
- fragmentit-lohkot (joukko lauseidenvälisiä yksiköitä, jotka tarjoavat tekstille eheyden etäisten ja kontaktien semanttisten ja temaattisten yhteyksien toteuttamisen ansiosta).

Semanttis-kieliopillisen (syntaktisen) ja sävellyksen tason yksiköt liittyvät toisiinsa.

Sen tyylilliset ja tyylilliset ominaisuudet liittyvät läheisesti tekstin semanttiseen, kieliopilliseen ja sommittelurakenteeseen.

Jokainen teksti paljastaa tietyn enemmän tai vähemmän korostetun toiminnallisen ja tyylillisen suuntautumisen (tieteellinen teksti, fiktio jne.), ja siinä on tämän suuntauksen ja lisäksi tekijän yksilöllisyyden sanelemia tyylillisiä ominaisuuksia.

Tekstin rakenteen määräävät aihe, ilmaistu tieto, viestintäolosuhteet, tietyn viestin tehtävä ja valittu esitystapa.

Kappale - 1) luetelmakohta rivin alussa, "punainen" viiva .. Jokainen uusi kappale heijastaa yhtä tai toista vaihetta toimintojen kehityksessä, yhtä tai toista ominaispiirrettä kohteen kuvauksessa, sankarin luonnehdinnassa , tämä tai tuo ajatus päättelyssä, todisteena. On kappaleita, jotka koostuvat yhdestä lauseesta. Suora puhe kirjoitetaan usein kappaleesta, samoin kuin sitä seuraavasta tekstistä.

Tekstin tietojenkäsittely- prosessi, jossa tarvittavat tiedot poimitaan lähdetekstistä.

8. Puheen toiminnalliset ja semanttiset tyypit. Puheen muodot. Puheen tyypit.

Lausunton sisällöstä riippuen puheemme on jaettu kolmeen tyyppiin:

· kuvaus;

kerronta;

· perustelut.

Kuvaus puhuu samanaikaisista merkeistä, kertomus peräkkäisistä toimista ja päättely ominaisuuksien ja ilmiöiden syistä.

Kuvaus: Valtava lintu ui mustalla vedellä. Sen höyhenpuku kimmelsi sitruunalla ja vaaleanpunaisella. Päähän liimattiin nokka punaisella nahkalaukulla.

Selostus: Pelikaani kiipesi kiireesti rantaan ja kiipesi pysähdyksiimme. Sitten hän näki kalan, avasi nokkansa, napsautti sitä puisella töksähdyksellä, huusi "wack" ja alkoi epätoivoisesti lyödä siipiään ja lyödä tassuaan.

Perustelut: Pelicans ei voi sukeltaa. Tämä johtuu luiden erityisestä rakenteesta ja ihonalaisten ilmapussien läsnäolosta (K. Paustovskyn mukaan).

Kuvausta voidaan käyttää missä tahansa puhetyylissä, mutta aiheen tieteellisessä kuvauksessa sen tulee olla mahdollisimman täydellinen, ja taiteellisessa painotetaan vain kirkkaimpia yksityiskohtia. Siksi kielen välineet ovat taiteellisessa tyylissä monipuolisempia kuin tieteellisessä. Ensimmäisessä ei ole vain adjektiivia ja substantiivia, vaan myös verbejä, adverbejä, vertailuja, sanan erilaiset kuvalliset käyttötavat ovat hyvin yleisiä.

Tarinan erikoisuus piilee siinä, että se puhuu peräkkäisistä toimista. Viesti muuttuvista tapahtumista on "uusi" tällaisen tekstin lauseissa. "Data" on henkilö, joka tekee toiminnon. Kerronnassa käytetään usein verbejä täydessä menneisyydessä. Mutta tekstin ilmaisullisuuden lisäämiseksi käytetään muita muotoja samanaikaisesti näiden muotojen kanssa.

Jokaisessa argumentissa on kaksi osaa. Ensimmäinen sisältää väitteen, eli väitteen, joka on todistettava. Toisessa osassa esitetään esitetyn ajatuksen perustelut: esitetään argumentteja ja esimerkkejä. Päättelyssä on usein kolmas osa - johtopäätös. Väitöskirja ja perustelut liittyvät yleensä ammattiliittoihin, koska koska. Päätelmän yhdistävät sanat siksi, näin, siksi. Täydellinen päättely, jonka osia liittävät liitot, on erityisen yleistä tieteellisessä ja liikepuheessa. Puhekielessä ja taiteellisessa puheessa epätäydellinen päättely on yleisempää, ja liitot jätetään pois.

9. Sana kielen leksikaalisessa järjestelmässä. Sanan epäselvyys. Homonyymit, synonyymit, antonyymit, paronyymit ja niiden käyttö.

Sana on erityinen kielen yksikkö. On mahdotonta kuvitella kieltä ilman sanoja.

Sanajoukko muodostaa kielen sanaston tai sanaston. Sanasto heijastaa todellisuutta, nimeää erilaisia ​​käsitteitä - esineitä, merkkejä, ilmiöitä, prosesseja: metsä, puut, kuurot, lehtien putoaminen, pyöriminen.

Yhdellä sanalla voi olla useita merkityksiä. Se nimeää useita toisiinsa liittyviä esineitä, käsitteitä: maa on sekä "maa" että "pinta" ja "maaperä" ja "alue" ja "valtio", jotka sijaitsevat planeetalla.

Sanan merkitys liittyy myös sen alkuperään. Latinaksi henkilöä kutsutaan homoksi (humuksesta - "maa", "maa", "hedelmällinen kerros". Tämä korostaa, että ihminen on maallinen olento.

Yksi merkitys-käsite voidaan ilmaista eri sanoilla. "Se, joka opettaa" - opettaja, mentori, opettaja, kasvattaja.

Polysemanttiset sanat- sanat, joilla on kaksi tai useampia leksikaalisia merkityksiä.

Esimerkkejä polysemanttisista sanoista:
käsi(kehonosa - vasen käsi; käsiala, luova tapa - mestarin käsi).

Homonyymit Nämä ovat sanoja, joilla on eri merkitys, mutta sama kirjoitusasu:
(esimerkki) Pelloilla, joita ei niitetä viikateellä,
Koko aamun oli satanut.
Synonyymit- Nämä ovat saman puheosan sanoja, jotka ovat hyvin lähellä leksikaalista merkitystään. Nämä sanat ovat tarkimpia ilmaisukeinoja:
(esimerkki) Aurinko paistoi, aro huokaisi, ruoho loisti sateen timanteissa ja ruoho kimalteli kultaa.
Synonyymi sarja koostuvat yhden puheosan sanoista: kasvot - fysiognomia - muki. Voi sisältää eri tyylisiä sanoja.
Synonyymejä, jotka linkittävät tekstin osia, joiden avulla voit välttää saman sanan toistot, yhdistävät sanoja, jotka eivät ole synonyymejä kielessä (tekstin kannalta), kutsutaan kontekstuaalisiksi synonyymeiksi:
(esimerkki) Sininen kesä meni
Sininen kesä on poissa.
Absoluuttiset synonyymit ovat sanoja, joilla on täsmälleen sama merkitys.
Antonyymit ovat saman puheosan sanoja, joilla on vastakkaiset merkitykset.
(esimerkki) He suostuivat. Vesi ja kivi.
Runoutta ja proosaa, jäätä ja tulta.
Ei niin eroa toisistaan.
Antonyymien avulla voit nähdä esineitä, ilmiöitä, merkkejä kontrastina, kuten äärimmäisissä vastakohdissa.
Paronyymit- Nämä ovat sanoja, joilla on sama juuret, samat sanat, läheiset merkitykseltään ja soundiltaan. Lauseessa he suorittavat samat syntaktiset toiminnot: syvä - syvä, sankarillisuus - sankarillisuus.
Paronyymien sekaannus- sanankäytön kirjallisten muotojen törkeä rikkominen.

Virallinen liiketyyli (ODS) palvelee virallisten suhteiden aluetta, jossa viestinnän osallistujat suorittavat tiettyjä sosiaalisia toimintoja. Tällaisen viestinnän tilanteet ovat mahdollisimman tyypillisiä, mikä synnyttää osallistujien normaalin puhekäyttäytymisen, joten monet asiakirjat ovat valmiita lomakkeita, joihin on syötettävä vain asiakirjan lähettäjän passitiedot.

Termiä "virallinen liiketapa" käytetään kuvaamaan virallisten (organisaation ja hallinnon) ja diplomaattisten asiakirjojen kielen piirteitä. Virallisen bisnestyylin päätehtävä on, että se vaatii tietyn muodon sisällön kirjallisessa esittelyssä, että se antaa tekstille asiakirjan luonteen ja kääntää tässä tekstissä näkyvät ihmissuhteiden eri näkökohdat virallisen liiketoiminnan kategoriaksi. asiakirjoja.

ODS:n pääpiirteitä ovat sanamuodon tarkkuus, aineiston vakiojärjestys, sääntely (rajoitettu joukko kielityökaluja), täsmällisyys ja yksinkertaisuus, tiedon runsaus, kirjallinen esitysmuoto ja persoonallisuus. lausunto.

ODS on jaettu kolmeen alatyyliin - juridiseen, diplomaattiseen ja toimisto- ja liike-elämään. Jokainen niistä näkyy useissa genreissä. Oikeudellisen alatyylin genrejä ovat perustuslaki, laki, laki, peruskirja, päätöslauselma, diplomaattisen alatyylin genrejä ovat valtakirja, protestimuistiinpano, julistus, tiedonanto, papiston ja liike-elämän alatyypit. tyyli sisältää tilauksen, sopimuksen, ilmoituksen, tilauksen sekä kaikenlaiset asiakirjat henkilökohtainen luonne (lausunto, valitus, kuitti, valtakirja, kirje, muistio / palvelu / selitys, omaelämäkerta jne.).

Virallisen bisnestyylin kielellisistä piirteistä on syytä korostaa seuraavaa. ODS:n leksikaalisiin piirteisiin sisältää vakaita ilmaisuja ja termejä, jotka kuvaavat sosiaalisen elämän realiteetteja, sekä klerikalismin, jotka ovat välittömästi silmiinpistäviä, painuvia ja myöhemmin esiin nousevia puhekielessä spontaanissa ja valmistautumattomassa muodossa ( varsinainen, allekirjoittanut, kuule, kantaja, henkilö, kuluttaja jne.). ODS:n teksteissä ei ole emotionaalisesti ilmaisevaa sanastoa, arvioivia ja johdanto-modaalisia sanoja ( hyvä, huono, pidän, haluan, luultavasti, ehkä jne.). Teksteissä käytetyille sanoille on ominaista rajoitettu leksikaalinen yhteensopivuus, esimerkiksi virallinen kirje ei kirjoitettu, a on laadittu.

Morfologisesti sanottuna adjektiivien lyhyiden muotojen käyttö velvoitteen merkityksessä on huomioitu ( velvollinen, vastuullinen, vastuullinen) ja partisiipit ( päätös tehtiin, ehdokkuutta kannatettiin), runsaasti denominatiivisia prepositioita ja konjunktioita ( vastaavasti jatkossa varten, johtuen siitä, että). Imperatiivisuuden ilmaisemiseksi käytetään infinitiivisiä rakenteita, jotka on vahvistettu adverbeilla ja modaalisilla sanoilla ( korjaukset pitäisi tehdä, määrään toimenpiteisiin, on edettävä ... jne.).


Syntaktisiin ominaisuuksiin ODS-tekstit sisältävät passiivisten rakenteiden aktiivisen käytön ( tilaus valmis, ei mahdollista, neuvottelut päättyneet) ja runsaasti lauseita, joissa on homogeenisia jäseniä ja yksittäisiä fraaseja, erilaisia ​​kliseitä ja kliseitä, joissa on arkaismia ( teon mukaan teon rangaistavuudesta).

SDS-teksteille on ominaista käänteiset lauseet - subjekti, jolla on objektiivinen merkitys, seuraa predikaattia ( Jokaiselle on taattu omantunnonvapaus). Osa- ja osalauseet sisältävät lauseet tekevät tekstistä informatiivisesti kylläisen. Tekstejä hallitsevat konstruktiot, joissa on "jonolliset" genitiivit substantiivien ilman prepositiota ( Kaikenlainen Venäjän federaation kansalaisten oikeuksien rajoittaminen on kielletty).

Virallisille yritysteksteille on ominaista korkea segmentointi, jonka avulla voit jäsentää tekstin selkeästi jakamalla sen artikkeleihin, kappaleisiin, kappaleisiin, alakohtiin. Teksti on rakennettu mallipohjan (lomakkeen) mukaan, joka sisältää kaikki tietyn genren edellyttämät elementit.

ODS:n tekstit eli asiakirjat ovat merkittävässä asemassa nykyaikaisen ihmisen elämässä. Ne säätelevät sosiaalista elämäämme, joten tunnemme niiden tarpeen joka päivä. Siksi jokaisen meistä on kyettävä paitsi tulkitsemaan asiakirjaa oikein, myös laatimaan se oikein. Tämän tai toisen asiakirjan laativan kirjoittajan on käytettävä siinä niitä kielellisiä välineitä, joita asiakirjan genre häneltä vaatii, eikä "keksiä" omia, standardilauseista poikkeavia välineitä.

Dokumentti on luotu tekstin genremallin mukaisesti ennallaan koostumuksella, joka sisältää pakolliset teemalohkot eli yksityiskohdat.

Esimerkiksi työhakemus sisältää seuraavat tiedot:

1) tiedot vastaanottajasta (johtajan ja yrityksen nimi);

2) merkintä vastaanottajasta;

3) asiakirjan (lausunto) genren nimi;

4) pyynnön pääsisältö (hyväksykää minut ...);

5) asiakirjan laatimispäivämäärä;

6) allekirjoitus (käsinkirjoitettu allekirjoitus).

On välttämätöntä noudattaa tarkasti yksityiskohtien sijaintia koskevia vaatimuksia suhteessa toisiinsa. Hakemuksessa vastaanottaja ja vastaanottaja on merkitty arkin oikeaan yläkulmaan. Asiakirjan otsikko (isolla kirjaimella ja ilman pistettä lopussa, jos osoite on prepositiolla "alkaen", tai pienellä kirjaimella ja pisteellä lopussa, jos vastaanottaja on ilman prepositiota " from") sijaitsee keskellä, ja pääsisältö on arkin leveys. Päiväys sijoitetaan vasempaan alakulmaan ja allekirjoitus oikealle, samalle riville päivämäärän kanssa. Tässä tapauksessa yksityiskohtien väliin jätetään tyhjiä rivejä. Päiväyksen ja allekirjoituksen alle jätetään vapaata tilaa ratkaisulle. Resoluutiot sijaitsevat myös vasemmassa yläkulmassa.

Virallinen liiketyyli on yleisin tyyli, joka ei toimi vain toimistotyössä ja diplomatiassa, vaan myös kaikissa virallisissa suhteissa, esimerkiksi työssä, yliopistossa, lääketieteellisissä laitoksissa, sanomalehdissä jne.

Asiakirjoja laadittaessa käytetään yleisesti hyväksyttyjä vakaita puhekäänteitä: Pyydän lupaasi…; Minä, allekirjoittanut ...; viittaus on annettu ... että ... todella ...; anna minun kutsua sinut…; Minä, joka asun osoitteessa ..., luotan ...

Verbien oikea käyttö, kuten luottamus, vakuuttaa, taata, ilmoittaa, ilmoittaa, vaatia, vahvistaa, ilmoittaa, tarjota, tilata jne. Näitä verbejä käytetään monikon tai yksikön ensimmäisen persoonan muodossa lauseissa, joissa ei ole aihetta, sekä yksikön kolmannen persoonan muodossa viitattaessa vastaanottajaan, esimerkiksi: "kysyn" eikä "kysyn"; "sitoudumme" emme "sitoudumme".

Asiakirjan laatijan tulee pystyä ilmaisemaan tarkasti ja ytimekkäästi näkemyksensä häntä kiinnostavasta ongelmasta. Tätä varten hänen on tiedettävä kieli tarkoittaa kausaalisia ja muita loogisia suhteita, jotka ennen kaikkea sisältävät monimutkaisia ​​konjunktioita ja denominatiivisia prepositioita: vuoksi, tarkoitus, perusteella, välttääkseen, mukaan, mukaan, kiitos, johtuen jne.

Virallisissa liikepapereissa tulee käyttää oikein etiketin osoitekaavoja, jotka osoittavat vastaanottajan kunnioittavan asenteen vastaanottajaa kohtaan: Kiitos…, Pyydämme ystävällisesti…, Valitettavasti… On pidettävä mielessä, että liikekirjeessä toisen henkilön pronominit ( sinä sinun) on kirjoitettu isolla kirjaimella, kun taas tavallisessa kirjoitetussa puheessa tällainen kirjoitusasu on ristiriidassa venäjän kielen oikeinkirjoitusnormien kanssa.

Virallisissa liikepapereissa tuttu osoite ei ole vastaanottajalle sallittu ( Kallis…), vastausajan ilmoitus uhkavaatimuksen muodossa ( Vastaa minulle heti...) tai kieltäytyminen vastaanottajan pyynnöstä perustelematta.

Tyypillisiä liiketoiminnan puhevirheitä ovat seuraavat rikkomukset:

1) motivoimaton vieraiden sanojen käyttö ( kierähdä sijasta laajentaa; vetoomus sijasta osoite);

2) arkaismien käyttö ( joka sijasta joka, Tämä vuosi sijasta Tämä vuosi);

3) paronyymien virheellinen käyttö ( kirjoittaa ylioppilaaksi sijasta kirjoittaa ylioppilaaksi; esitellä tuotteet sijasta tutustu tuotteisiin);

4) prepositioiden käyttöä koskevien sääntöjen rikkominen ( kiitos, mukaan, huolimatta, mukaan yhdistettynä datiiviin; seurauksena aikana eroavat oikeinkirjoitukseltaan prepositiomerkkiyhdistelmistä kokenut etsivä on mukana tutkinnassa; joen varrella on koskia.

Tässä on kaksi vaihtoehtoa lausunnon kirjoittamiseen.

Vaihtoehto 1 (kenen lausunto):

prof. OLEN. Shammazov

toisen vuoden opiskelijalta

Teknillinen tiedekunta

Nikolaev Denis Yakovlevich

lausunto

Pyydän sinua siirtämään minut kirjekurssille perhesyistä. Liitteenä on ote suorittamistani kokeista ja kokeista akateemisesta todistuksesta.

25.7.2012 Henkilökohtainen allekirjoitus

Vaihtoehto 2 (kenen lausunto):

Ufan osavaltion rehtori

Öljyn teknillinen yliopisto

prof. OLEN. Shammazov

toisen vuoden opiskelija

Teknillinen tiedekunta

Nikolaev Denis Yakovlevich

lausunto.

Minut omalla kustannuksellaan opiskelemaan lähettäneen yrityksen pyynnön yhteydessä pyydän teitä siirtämään minut erikoisalalle "Öljy- ja kaasukaivojen poraus". Burintekh LLC:n henkilöstöosaston kirje on liitteenä.

Johdanto

Tällä hetkellä termiä "retoriikka" käytetään suppeassa ja laajassa merkityksessä. Retoriikka (kapeassa merkityksessä) on filologisen tieteenalan nimitys, joka tutkii kaunopuheisuuden teoriaa, tapoja rakentaa ekspressiivinen puhe kaikilla puhetoiminnan osa-alueilla (ensisijaisesti erilaisissa suullisissa ja kirjallisissa genreissä). Retoriikkaa (laajassa merkityksessä) kutsutaan uusretoriikaksi tai yleisretoriikaksi. Sen nopean ja tuottavan kehityksen aiheutti uusien kielitieteiden - tekstilingvistiikka, semiotiikka, hermeneutiikka, puhetoiminnan teoria ja psykolingvistiikka - synty. Uusretoriikka etsii tapoja näiden tieteenalojen käytännön soveltamiseen, sitä kehitetään kielitieteen, kirjallisuusteorian, logiikan, filosofian, etiikan, estetiikan ja psykologian risteyksessä.

Työn tarkoituksena on hallita liikepuheen ja viestinnän kulttuuria, kehittää omaa palvelusuhteen tyyliä ja muodostaa mielikuvaa.

Johdon asiantuntijalle, liikemiehelle, tämän tavoitteen saavuttaminen tarkoittaa ammatillisen toiminnan tärkeimmän osan hankkimista.

Siten puhe, kyky kommunikoida, etiketti ovat tärkeimmät "työkalut" liikemiehen kuvan luomiseen, eli itsensä esittämiseen, oman kuvan rakentamiseen muille. Jalo imago takaa johtajalle, yrittäjälle puolet menestyksestä ja jatkuvan työtyytyväisyyden. Emme saa unohtaa, että harmoninen viestintä perustuu aina olemisen tärkeyden tietoisuuteen ja eettisten normien, kuten tahdikkuuden, herkkyyden, yksilön kunnian ja ihmisarvon kunnioittamisen, oikeudenmukaisuuden noudattamiseen. Älykkyys sisäisen kulttuurin ominaisuutena - suvaitsevainen asenne maailmaa ja ihmisiä kohtaan - heijastuu poikkeuksetta ulkoiseen käyttäytymiseen, joka ilmenee viehätysvoimana.

Virallisen bisnestyylin piirteet

Nykyaikainen virallinen liiketyyli on toiminnallinen lajike suhdetoiminnan alalla käytettävästä venäjän kirjallisesta kielestä. Liikepuhe toimii viestinnän välineenä valtioiden, valtion ja yksilön välillä sekä koko yhteiskunnan välillä; viestintäväline yritysten, laitosten ja organisaatioiden välillä; virallinen viestintäkeino tuotannon ja palvelusektorin ihmisten välillä.

Virallinen liiketyyli viittaa kirjallisen kielen kirjoitettuihin tyyleihin. Se pannaan täytäntöön lakien, määräysten, asetusten, määräysten, sopimusten, lakien, todistusten, todistusten, valtakirjojen teksteissä, laitosten liikekirjeessä. Virallisen liikepuheen suullista muotoa edustavat puhe ja raportti kokouksissa ja konferensseissa, oikeudellinen puhe, virallinen puhelinkeskustelu ja suullinen määräys.

Tämän tyylin yleisiä ekstralingvistisiä ja oikeanlaisia ​​kielellisiä piirteitä ovat seuraavat:

1) tarkkuus, esityksen yksityiskohta;

2) esittämisen standardointi;

3) esityksen pakollinen määräysvalta.

Lakien kieli todellakin vaatii ennen kaikkea tarkkuutta, joka ei salli ristiriitaisuuksia; ymmärtämisen nopeus ei ole tärkeä, koska kiinnostunut henkilö lukee tarvittaessa lain artiklan kaksi tai kolme kertaa pyrkien täydelliseen ymmärtämiseen. Esityksen standardisoituminen ilmenee siinä, että elämän heterogeeniset ilmiöt bisnestyylissä sopivat rajoitettuun määrään vakiomuotoja.

Liikepuhe on persoonatonta, stereotyyppistä, siitä puuttuu tunnealku.

Liikepuheen erityinen ominaisuus on tahdonilmaisu. Tekstien vapaaehtoisuus ilmaistaan ​​semanttisesti (sanojen valinta) ja kieliopillisesti. Joten johtamisdokumentaatiossa kohtaamme jatkuvasti verbin ensimmäisen persoonan muotoja (pyydän, ehdotan, tilaan, onnittelut), modaalimuotojen kanssa must (pitäisi, täytyy, pitäisi, tarjota).

Liikepuheen laajuudesta ja vastaavien tekstien tyylillisestä omaperäisyydestä riippuen OD:ssä erotetaan yleensä kolme alatyyliä:

1) diplomaattinen (asiakirjatyypit: kansainväliset sopimukset, sopimukset, yleissopimukset, muistiot, muistiot, tiedonannot jne.; suullisia lomakkeita ei käytännössä käytetä);

2) lainsäädännöllinen (asiakirjatyypit, kuten lait, asetukset, siviili-, rikos- ja muut valtiollisesti merkittävät teot; pääasiallinen suullinen muoto on oikeuspuhe);

3) johtamisasiakirjat (asiakirjatyypit: peruskirjat, sopimukset, tilaukset, tilaukset, lausunnot, ominaisuudet, valtakirjat, kuitit jne.; suulliset lomakkeet - raportti, puhe, toimistopuhelinkeskustelu, suullinen määräys).

Diplomaattinen tyyli. Tämän tyyppinen OD-tyyli palvelee kansainvälisten suhteiden kenttää. Diplomaattisen alatyylin dokumentoinnin laajuus on laki, ja enemmän kuin muissa alatyyleissä. - politiikka, koska se liittyy valtion kansainvälisen politiikan toteuttamiseen.

Lainsäädäntökehys. Oikeudelliset asiakirjat ovat tyylillisesti ja kielellisesti homogeenisempia kuin muiden alatyylien asiakirjat. Näissä teksteissä on havaittavissa laaja juridisen terminologian käyttö.

Lainsäädännöllinen alatyyli käyttää abstraktia sanastoa ja siitä puuttuu käytännössä ilmeis-emotionaaliset kielen välineet, arvioiva sanasto. Tällaiset arvioidut sanat, kuten loinen, rikollinen, saavat terminologisen merkityksen lakiteksteissä. Tässä on monia vastanimiä, koska lainsäädäntöpuhe heijastaa vastakkaisia ​​etuja, vastustaa ja vertailee käsitteitä: oikeudet ja velvollisuudet, työ ja vapaa-aika, henkilökohtainen ja julkinen, kantaja ja vastaaja, rikos ja rangaistus, avioliiton rekisteröinti ja avioero, lapsen adoptio ja riistäminen vanhempainoikeuksista, vapaaehtoisesti ja väkisin, pidättäytyä ja kertyä.

Lakien kielellä oli suuri vaikutus koko virallisen liiketyylin muodostumiseen, se on aina ollut liikepuheen perusta. Tietysti lain kielen tulisi olla mallina johdon dokumentaation kielelle. Mutta johtamisen alatyylillä, kuten diplomaattisella, on omat norminsa ja kielellinen monimuotoisuus asiakirjojen sisällöstä ja koostumuksesta johtuen.

Johtamistapa. Johdon alatyylin laajuus on erilaisia ​​hallinnollisia, osastojen ja työsuhteita. Hallinnollisen alatyylin asiakirjatyypit eroavat toisistaan ​​eniten sommittelullisesti, tyylillisesti ja kielellisesti.

Hallinnollisen alatyylin teksteissä käytetään neutraalin ja kirjallisen sanaston ohella virallisia bisnestyylivärejä sisältäviä sanoja ja ilmaisuja (allekirjoittanut, varsinainen, seuraa, asuntovero, kertakorvaus, ilmoittaa).

Johtamisen alatyylillä on oma hallinto- ja johtamisterminologiansa, esimerkiksi: toimielinten nimet, asemat, virallisten asiakirjojen tyypit. Koska tämä alatyyli palvelee erilaisia ​​sosiaalisen ja teollisen toiminnan alueita, alatyylin teksteissä käytetään mitä monipuolisinta terminologiaa. Ei ole suositeltavaa käyttää synonyymejä virallisissa teksteissä korvaamalla niillä esineiden ja toimien suorat nimet. Toisin kuin lainsäädännön alatyyli, tässä on vähän antonyymejä. Johtamisen alatyylin teksteissä käytetään usein lyhenteitä, monimutkaisia ​​lyhenteitä, erilaisia ​​kodifiointikeinoja.

Vain johtamisalatyylin teksteissä käytetään verbin 1. persoonan muotoja, joskus persoonallisia pronomineja. Tämä johtuu konkretisoinnista ja tekstin kirjoittajan tarkasta merkinnästä. Johtamistyylissä ei käytetä pakottavan tunnelman verbejä ja suhteellisen harvoin - rakenteita sanoilla must, must. Velvollisuuden merkitystä on pehmennetty teksteissä käyttämällä sellaisia ​​lauseita kuin velvoittaa, velvoittaa, velvoittaa.

Venäjän kieli ja puhekulttuuri: luentokurssi Trofimova Galina Konstantinovna

Luento 1 Virallisen bisnestyylin piirteet. liikemiehen puhe

Virallisen bisnestyylin piirteet. liikemiehen puhe

1. Virallisen bisnestyylin piirteet.

2. Yritysviestinnän kulttuuri.

3. Menestyksellisen liikeviestinnän edellytykset.

4. Liikeviestinnän kansalliset piirteet.

Kaikki tietävät tarinan kahdesta karhunpennusta, jotka jakoivat löydetyn juuston. He eivät luottaneet toisiinsa ja pyysivät kettua jakamaan juuston. Seurauksena oli, että kettu söi kaiken juuston, eivätkä pennut saaneet mitään. Opettavainen on myös tarina kahdesta sisaruksesta, joilla oli vain yksi appelsiini. He leikkasivat hänet kahtia. Samaan aikaan kävi ilmi, että yksi sisaruksista tarvitsi kuorta ja toinen - mehua. Jokainen heistä saisi kaksi kertaa enemmän, jos he ottaisivat huomioon toistensa edut.

Viestinnän onnistumisen kannalta on erittäin tärkeää ottaa huomioon vastaanottajan intressit, arvot, odotukset ja tavoitteet sekä viestinnän laajuus. Tämä periaate on erityisen tärkeä yritysviestinnässä, joka palvelee muodollista liiketyyliä.

Virallinen liiketyyli palvelee virallisten liikesuhteiden aluetta, toisin sanoen suhteita, jotka syntyvät valtion elinten välillä, organisaatioiden välillä tai niiden sisällä, organisaatioiden ja yksilöiden välillä tuotantoprosessissa, laillisessa toiminnassa.

Virallisella liiketoiminnalla käytetään asian etujen yhdistämien ihmisten kieltä, joilla on tarvittavat valtuudet luoda liikesuhteita, ratkaista liike-elämän ongelmia. Siksi he puhuvat yritysviestinnästä.

Suullinen liikepuhe on osoitettu keskustelukumppanille ja ehdottaa mahdollisuutta vaikuttaa häneen. Tätä tarkoitusta varten verbaalisen lisäksi käytetään ei-verbaalista kieltä. Liikeviestinnällä on omat sanas-kieliopilliset ja tyylilliset erityispiirteensä.

Virallisen liikepuheen sanastossa käytetään suurta määrää kansainvälistä sanastoa, standardoituja ilmaisuja, sukulaissanoja, yleismerkityksiä omaavia substantiiveja sekä lyhenteitä, yhdistelmäsanoja. Verbejä ja verbimuodostelmia käytetään laajalti - partisiipit, gerundit, verbaaliset substantiivit ja adjektiivit.

Syntaksille on ominaista epätäydellisten, persoonattomia lauseita, vetoomuksia, yhdistäviä rakenteita, yksinkertaisia ​​lauseita, johdantosanoja ja lauseita esiintyminen. Käytetään prepositiota ja passiivisia rakenteita, suuri määrä homogeenisia lauseen jäseniä.

Liikeviestintä edellyttää tiukkaa puherakenteiden käyttöä, standardia, ammattikieltä jne. ei sallita. Liikeviestintä edellyttää ammattikielen osaamista, tietylle viestintäalueelle ominaisten termien tuntemista (juridinen, diplomaattinen, johtaminen).

Liikemiehen suullisen puheen päävaatimukset ovat seuraavat:

- tarkkuus ja selkeys (sanojen käyttö oikeassa merkityksessä, tarpeettomasti käytettyjen vieraiden sanojen poissulkeminen),

- lyhyys (ei toistoja, tautologioita),

- konkreettisuus

- oikeellisuus

-normatiivisuus,

-logiikka

- perustelut

- standardoidut puheformulaatiot.

Liikeviestintä voi olla tarpeellista (kun yhteistoimintaa ei voida suorittaa ilman ihmissuhteita), toivottavaa (tietyt kontaktit edistävät tehtävien onnistuneempaa toteuttamista), neutraalia, ei-toivottua (vaikeuttaa tavoitteen saavuttamista).

Liikemiesten on jatkuvasti kommunikoitava ihmisten kanssa yritysportaiden eri tasoilla. Siksi he puhuvat vertikaalisista ja horisontaalisista suhteista. Vertikaalisesti nämä ovat alisteisia suhteita, ne määräytyvät sosiaalisen aseman, hallinnollisten ja oikeudellisten normien perusteella ja niille on ominaista nuoremman alisteisuus vanhemmalle. Venäjällä on historiallisesti kehittynyt vertikaalinen dialogi.

Horisontaalisiin suhteisiin kuuluu osallistuminen yhteisiin toimiin yhteistyön, keskinäisen ymmärryksen ja yhteiset edut huomioon ottaen. Tällä hetkellä Venäjän liike-elämässä on meneillään siirtyminen alisteisiin ja kumppanuussuhteisiin.

Liikeviestinnän erityispiirre on sen säätely eli tottelevaisuus vahvistettujen sääntöjen ja rajoitusten suhteen. On olemassa niin sanottuja kirjoitettuja ja kirjoittamattomia käyttäytymissääntöjä. Sääntely (protokolla) edellyttää liikeetiketin normien noudattamista, mikä heijastaa kertynyttä kokemusta, tiettyjen yhteiskuntaryhmien ja eri kansallisuuksia edustavien ihmisten moraalisia asenteita. Pöytäkirja määrää, kuinka käyttäytyä liike-elämässä, kokouksessa, neuvotteluissa, sekä kuinka pukeutua, mitä antaa, kuinka käydä liikekirjeenvaihtoa ja paljon muuta. Erittäin tärkeä paikka annetaan puheetiketille. Tällä hetkellä jokaiselle puhetilanteelle on luotu kokonainen puhekaavajärjestelmä.

Yritysviestinnän säätely tarkoittaa myös sen rajoitettua aikakehystä. Liiketapaamisissa on tiukat säännöt. Tätä tarkoitusta varten hahmotellaan etukäteen useita käsiteltäviä asioita ja valmistellaan perusteellisesti kokoukseen.

Kommunikoinnissa on erittäin tärkeää luoda suotuisa psykologinen ilmapiiri. Tätä varten suositellaan:

- Tervehdi keskustelukumppania vilpittömällä hymyllä, ystävällisellä ilmeellä, puhu hänelle hänen etunimellään tai sukunimellään tai käyttämällä tietyssä maassa hyväksyttyjä osoitteita.

- Näytä halusi ymmärtää keskustelukumppanin asema, keskity keskustelukumppanin odottamaan tulokseen.

– Yritä tunnistaa keskustelukumppanin positiiviset ominaisuudet.

- Harkitse keskustelukumppanin tunnetilaa.

- Korosta asemien tasa-arvoisuutta, käyttäytyy rauhallisesti ja luottavaisesti.

- Tue keskustelua emotionaalisesti.

- Ilmaise vilpitön hyväksyntä (kaikki ihmiset rakastavat kiitosta, puhuvat ansioistaan).

- Anna kohteliaisuuksia. Heidän kanssaan voidaan aloittaa mikä tahansa liikekeskustelu, kaupallinen neuvottelu. Mitä enemmän kohteliaisuuksia ihminen tekee, sitä enemmän hän saa niitä.

Yritysviestinnän tärkeä piirre on se, että sen osallistujat noudattavat tarkasti rooliroolia: pomo - alainen, kumppanit, kollegat jne.

Psykologien mukaan jokainen meistä kommunikaatiossa edustaa yhtä tai toista tyyppiä. Riippuen roolista kommunikaatiossa, hahmon tyypistä, erotetaan erilaisia ​​​​ryhmiä. Tällä hetkellä on luotu kokonaisia ​​järjestelmiä persoonallisuuden tyypin määrittämiseksi eri merkkien perusteella.

Joten amerikkalainen psykologi Everett Shostrom uskoo, että manipulaattori istuu jokaisessa ihmisessä. Se erottaa seuraavat tyypit:

- diktaattori (hallitsee, määrää, hallitsee),

- diktaattorin uhri (tottelee käskyjä),

- laskin (pettää, valehtelee, yrittää ovelaa),

- jumissa (haluaa olla huolien aihe, saa sinut tekemään kaiken itse),

- kiusaa (liioittelee aggressiivisuutta, selviää uhkausten avulla),

- mukava kaveri (tappaa ystävällisesti, moralisti),

- tuomari (ei luota kehenkään, kriittinen),

- suojelija (välittää muita, korostaa sitä liikaa). Niiden perusteella yritysviestinnässä erotetaan 4 ihmistyyppiä:

- aktiivinen - näyttelee voimaa täynnä olevan henkilön roolia;

- passiivinen - teeskentelee olevansa tyhmä ja avuton ("Kazanin orpo");

- Kilpailija - taistelija turnauksessa;

- välinpitämätön - näyttelee roolia, tyrmää myönnytyksiä.

Utelias on niin sanottu psykogeometrinen lähestymistapa persoonallisuuden typologiaan, jonka perusteli amerikkalainen psykologi S. Dellinger. Tämä lähestymistapa perustuu siihen, millaista geometrista kuviota henkilö pitää parempana.

Esimerkiksi "neliö" rakastaa työtä, rakastaa vakautta ja järjestystä, elää suunnitelman mukaan. Hänen puheensa on looginen, johdonmukainen, yksityiskohtainen, yksitoikkoinen, kliseineen ja termein.

"Kolmio" - johtaja, energinen, päättäväinen, pragmaattinen, kunnianhimoinen, ei-itsekriittinen, ihmissuhteiden sytyttäjä. Puhe on loogista, selkeää, asian olemukseen keskittyvää, nopeaa.

Suorakulmio on tyytymätön itseensä, epäjohdonmukainen, pyrkii tukemaan. Puhe on sekava, tunteellinen, epäselvä.

"Circle" pyrkii harmoniaan suhteissa, hyväntahtoinen, pyrkii empatiaan, yrittää miellyttää kaikkia, usein päättämätön. Puhe - usein pääaiheesta poikkeava, sileä, tunteellinen.

"Siksak" tykkää terävöittää konfliktia, on nokkela, pyrkii itsenäisyyteen, tuntee ihmisten mielialan, on hillitön, ilmeikäs, ei vie asioita loppuun asti. Puhe on epäjohdonmukaista, assosiatiivista, kirkasta.

Onnistunut yritysvuorovaikutus määräytyy sen mukaan, miten tavoite asetetaan, kumppaneiden intressit määritellään, strategia ja taktiikka valitaan.

Liikeviestinnässä arvostetaan sellaisia ​​ominaisuuksia kuin sitoutuminen, uskollisuus sanalle, järjestäytyminen, moraalinormien noudattaminen.

Käytännössä yritysviestintää on erilaisia: keskustelu, neuvottelut, tapaamiset, esittelyt, puhelinkeskustelut, tiedotustilaisuudet. Kaikilla niillä on omat ominaisuutensa ja laajuutensa, mutta virtausprosessi on suunnilleen sama.

Yritysviestinnässä erotetaan pääsääntöisesti seuraavat vaiheet: kontaktin luominen, tilanteeseen orientoituminen, asioista keskusteleminen, päätöksenteko, tavoitteen saavuttaminen, kontaktista luopuminen.

Yhteyden luominen on erittäin tärkeää. Joskus henkilöä estetään ottamasta yhteyttä:

- haloefekti - positiiviselle ihmiselle tunnustetaan kaikki hyvä, negatiivinen asenne henkilöä kohtaan - kaikki huono, jopa hänen positiivisia tekojaan pidetään tässä tapauksessa negatiivisina;

- tyyppivaikutus - arvio henkilöstä tehdään oman kokemuksen tai muiden mielipiteiden näkökulmasta;

- ensisijaisuuden vaikutus - ensivaikutelma ihmisestä on vahvin ja sitä on vaikea kääntää.

Liikeviestinnässä tuodaan esille sekä henkilön yksilöllisten ominaisuuksien hyvät että huonot puolet. Siksi yritysviestintä vaatii itsetutkiskelua ja jatkuvaa seurantaa. Muinaisessa Roomassa tavan mukaan voittajan taakse asetettiin orja, joka kulkueen aikana huusi lauseen: "Varo putoamasta", muistuttaen häntä siitä, että hän on vain mies.

Yritysviestinnän prosessissa käytetään erilaisia ​​tekniikoita tavoitteen saavuttamiseksi. (Cialdini kuvaili niitä The Psychology of Influencessa.)

Kontrastiperiaate, kun ero on liioiteltu. (Täydellisesti myyjien käytössä. He näyttävät ensin kalliin tuotteen ja sitten halvan, ensin huonon talon ja sitten hyvän, mutta ei parhaan, vaan sen, joka pitää myydä.)

Vastavuoroisuuden periaate. Ihmiset yrittävät maksaa palveluistaan. (He antavat lahjan testaamista varten ja pakottavat ostamaan jotain, mikä ei ole ollenkaan välttämätöntä.) Tällöin ihminen tuntee olevansa velvollinen ja antaa usein enemmän kuin hänelle.

Sosiaalisen todistelun periaate. Ihmisiä ohjaavat muut samassa tilanteessa olevat ihmiset. Kuuluisten urheilijoiden, poliitikkojen mainontaan osallistumisen periaate. Tämä periaate ottaa huomioon, että vain 5 % ihmisistä on aloitteentekijöitä, loput jäljittelijöitä.

Edun periaate. Ihmiset ovat halukkaampia noudattamaan niiden vaatimuksia, joista he pitävät tai tuntevat. Tämä johtuu ensisijaisesti fyysisestä houkuttelevuudesta. Tässä tapauksessa positiiviset ominaisuudet liitetään automaattisesti henkilöön. Pidämme ihmisistä, jotka ovat samanlaisia ​​kuin me.

Lounas menetelmä. Syödessään ihmiset ovat halukkaampia tekemään myönteisiä päätöksiä, tekemään myönnytyksiä. Siksi monet sopimukset allekirjoitetaan ja päätökset tehdään liikelounaan tai -illallisen aikana.

Liikemiesten suullisessa puheessa on otettava huomioon etiketin normit. Asiantuntijat neuvovat: älä koskaan puhu henkilökohtaisesta elämästäsi äläkä kysy jonkun muun elämästä. Ja vältä kohteliaasti keskusteluja henkilökohtaisista aiheista. Joten liikeasioissa kommunikoitaessa ei ole suositeltavaa jatkaa puhumista politiikasta, uskonnosta, kysyä tuloista, palkasta.

Talouden kansainvälistymisvauhti, uudet sähköiset viestintävälineet johtavat kansainvälisten yhteyksien laajentumiseen, lukuisten yhteisyritysten syntymiseen sekä eri maiden liike-elämän edustajien väliseen vuorovaikutukseen. Tällä hetkellä kaikkien viestintään osallistuvien kansallisten ominaispiirteiden tuntemus ja ymmärtäminen on tärkein edellytys esiin tulevien ongelmien tehokkaalle ratkaisulle.

Jokainen kansakunta on kehittänyt omat liikeviestinnän perinteensä, jotka ilmenevät kielessä, liikkeissä, eleissä jne. Näin ollen Yhdysvaltojen kulttuuria luonnehditaan epäviralliseksi, individualistiseksi, materialistiseksi, ajan arvoon keskittyväksi. Japanissa ja Kiinassa annetaan enemmän aikaa ryhmälle kuin yksilölle. Siellä alistuminen ja yhteistyö ovat tärkeämpiä. Latinalaisessa Amerikassa tai Saudi-Arabiassa pidetään suurta merkitystä perinteellä, seremonialla, jossa on tapana puhua ensin epäolennaisista aiheista ja vasta sitten siirtyä keskustelun aiheeseen.

Jokaisella kansalla on piirteitä, jotka on otettava huomioon yritysviestinnässä.

Amerikkalaisten ominaispiirteitä ovat energia, riippumattomuus, yrittäjyys, ahkeruus. He ovat isänmaallisia. Heidän filosofiansa on ansaita mahdollisimman paljon ja nopeasti. Heidän tyylinsä on erittäin ammattimaista, he ovat individualisteja, he haluavat toimia välittämättä esimiehistään. He ovat demokraattisia, käyttäytyvät usein epävirallisesti, rakastavat vitsejä, arvostavat rehellisyyttä ja rehellisyyttä, säästävät aikaa ja eroavat täsmällisyydestä. He eivät pidä tauoista, päätökset tehdään nopeasti ja muuttavat niitä harvoin.

Englantilaisia ​​pidetään rehellisinä, kohtuullisina, kohteliaina. Niille on ominaista pidättyvyys, eristyneisyys, tehokkuus ja yrittäjyys. He eivät halua koskea henkilökohtaisiin aiheisiin, he ovat konservatiivisia, puutarhanhoito on kansallinen intohimo. He ratkaisevat ongelmia ei puhelimitse, vaan pääsääntöisesti kirjeillä. Heidän sanaansa voi luottaa. Monisanaisuus katsotaan kommunikaatiosääntöjen rikkomiseksi, oman mielipiteen pakottamiseksi.

Japanilaiset ovat erittäin kohteliaita, joten he eivät sano "ei", silmiin katsomista pidetään huonona käytöksenä, kädenpuristusta ei hyväksytä, mutta kumartaa, mitä tärkeämpi vieras, sitä enemmän kumartaa. He neuvottelevat joukkueena eivätkä koskaan tee päätöksiä heti. Jos heitä kohdellaan kohteliaasti, he yleensä tekevät myönnytyksiä. Venäläinen toimittaja V. Tsvetov kirjassa "Reanji-puutarhan viidestoista kivi" antaa esimerkin japanilaisten ja amerikkalaisten yritysten välisistä neuvotteluista. Kun amerikkalaiset puhuivat yrityksestään, yhteistyön mahdollisuuksista ja eduista, japanilaiset nyökkäsivät päätään ja kuuntelivat kohteliaasti. Ja sitten he alkoivat esittää kysymyksiä, jotka tuntuivat merkityksettömiltä. Japanilaiset uskoivat, että amerikkalaiset painostivat heitä, ja amerikkalaiset olivat yllättyneitä toisen osapuolen pyynnöistä ja heidän kysymyksistään. Neuvottelut lopetettiin.

Liikeviestintään kuuluu siis puheetiketin tuntemus, liikekeskustelujen ja kokousten rakentamisen säännöt, kirjallisen kielen normien tuntemus, tarvittavien puhekaavojen käyttö tilanteen mukaan. Liikeviestinnän tehokkuus riippuu myös yksilön psykologisten ominaisuuksien tuntemisesta, joka heijastaa kieltä, liikemiesten kansallisten ominaisuuksien tuntemisesta.

1. Tietoja Mitä sinun tulee muistaa valmistautuessasi liikekeskusteluun?

2. Mitä tekniikoita käytetään useimmiten yritysviestinnässä, mitä tekniikoita käytät saavuttaaksesi tavoitteesi?

LIITE

Esimerkki haastattelukysymyksistä

1. Miksi haluat työskennellä yrityksessämme?

2. Mikä on työkokemuksesi?

3. Mitä voit sanoa yrityksestä ja sen johtajasta?

4. Oletko valmis työskentelemään niin kauan kuin se kestää?

5. Millaista palkkaa haluat saada?

6. Millainen opiskelija olit?

7. Minkä tavoitteen haluat saavuttaa?

8. Miten vietät vapaa-aikaasi?

10. Miksi lähdit edellisestä työstäsi?

11. Vahvuutesi ja heikkoutesi.

12. Mikä on tärkein asia elämässäsi?

13. Pidätkö tiimityöskentelystä?

Kun kirjoitat ansioluetteloa

1. Kaikkien tietojen tulee mahtua yhdelle sivulle.

2. Ansioluettelon teksti kirjoitetaan tietokoneella.

4. Otsikot on korostettava.

5. Ansioluettelo on kauniisti suunniteltu ja hyvälaatuiselle paperille.

6. Kaikki nimet on kirjoitettu kokonaan.

7. Anna tietoa, joka korostaa vahvuuksiasi ja voi vaikuttaa työnantajan päätökseen.

8. Numerot kirjoitetaan käänteisessä kronologisessa järjestyksessä.

9. Poista tarpeettomat satunnaiset tiedot. 10. Vältä tahroja ja kielioppivirheitä.

Kirjasta Historia of World and National Culture kirjoittaja Konstantinova, S V

19. New Age -kulttuurin piirteet. Tiede ja teknologia. Ihmisen henkinen elämä XIX vuosisadan alusta. ihmisen ympäristössä on jyrkkä muutos - urbaani elämäntapa alkaa vallita maaseudulla. 1800-luvulla myrskyinen prosessi alkaa. Ajattelu muuttuu

Kirjasta Watching the Chinese. Piilotetut käyttäytymissäännöt kirjoittaja

Kiina liikemiehen silmin

Kirjasta Russians [käyttäytymisen stereotypiat, perinteet, mentaliteetti] kirjoittaja Sergeeva Alla Vasilievna

Liikeetiketin perusteet Kiinassa

Kirjasta Culturology (luentomuistiinpanot) Kirjailija Halin K E

§ 2. Liikeviestinnän tyyli "Vähemmän sanoja, enemmän tekoja" "Moskovaa ei rakennettu heti" Venäläisiä sanontoja Mikä on polku keskinäiseen ymmärrykseen ranskalaisten ja venäläisten välisessä yritysyhteistyössä? Ensin on analysoitava oman kulttuurisi piirteet . Hyvin tärkeä

Kirjasta Psycholinguistics kirjoittaja Frumkina Revekka Markovna

Luento 15. Muinaisten kulttuurien piirteet 1. Alkukulttuuri Kulttuurisen antiikin (primitiivisen kulttuurin) aika määräytyy seuraavan kehyksen mukaan: 40-4 tuhatta vuotta eKr. e. Tämän ajanjakson sisällä erotetaan seuraavat: 1) vanha kivikausi (paleoliitti): 40–12 tuhatta vuotta eKr. e.; 2) keskimmäinen kivi

Kirjasta Kuinka voittaa kiinalaiset kirjoittaja Maslov Aleksei Aleksandrovitš

Kirjailijan kirjasta Kiina ja kiina [Mistä oppaat vaikenevat]

1. Ihmisen biososiaaliset piirteet Nykytiede pitää ihmistä erityisenä biososiaalisena olentona, jolla on erityinen anatominen rakenne, tajunta, artikuloitu puhe sekä elämän ja toiminnan sosiaalinen luonne. evoluutioprosessi

Kirjailijan kirjasta

Luento 3 Suullisen ja kirjallisen puheen piirteet. Puheetikettisuunnitelma 1. Suullisen puheen piirteet. Suullisen puheen rakentaminen.2. Kirjoittamisen ominaisuudet.3. Etiketti ja sen tehtävät. Suullisen ja kirjallisen puheen etiikka. Venäjän puheetiketin piirteet.4. Puhekaavat

Kirjailijan kirjasta

Luento 1 Tieteellinen puhetyyli. Sen kielelliset ja rakenteelliset piirteet Plan1. Tieteellinen puhetyyli ja sen alatyypit.2. Term.3. Tieteellisen tyylin kielelliset piirteet.4. Tieteellisen tekstin luomisen tavat ja menetelmät Yksi ihmisen toiminnan alueista on

Kirjailijan kirjasta

Luento 3 Kurssityön piirteet. Bibliografinen kuvaus Suunnitelma1. Kurssin työn ominaisuudet.2. Tekstin rubrikointi, bibliografinen kuvaus. Korkeakoulussa opiskelijan tulee tehdä itsenäistä tieteellistä työtä, tehdä kokeita,

Kirjailijan kirjasta

Osa 4 Virallisen liikepuheen kulttuuri

Kirjailijan kirjasta

Luento 3 Kirjallisen puheen piirteet yritysviestinnässä. Asiakirjatyypit, niiden suunnittelu, kieli ja tyyli Suunnitelma1. Asiakirjanormit (teksti ja kieli).2. Asiakirjan puheetiketti.3. Yksityisten asiakirjojen kieli ja tyyli.4. Palveludokumentaation kieli ja tyyli. Tällä hetkellä

Virallinen liiketapa palvelee kansalaisten ja valtion välisiä oikeussuhteita ja sitä käytetään erilaisissa asiakirjoissa - valtion säädöksistä ja kansainvälisistä sopimuksista liikekirjeenvaihtoon. Tämän tyylin tärkeimmät toiminnot - viestintä ja vaikuttaminen - toteutetaan sellaisissa virallisissa asiakirjoissa kuin lait, asetukset, määräykset, sopimukset, sopimukset, liikekirjeenvaihto, lausunnot, kuitit jne.

Tätä tyyliä kutsutaan myös hallinnolliseksi, koska se palvelee virallista, liikesuhteita, oikeusalaa ja yleistä järjestystä. Sen toinen nimi - liikepuhe - osoittaa, että tämä tyyli on vanhin kirjatyyleistä, sen alkuperä on Kiovan valtion aikakauden liikepuheessa, jossa lailliset asiakirjat (sopimukset, "Russkaja Pravda", erilaiset kirjeet) olivat luotu jo X-luvulla.

Virallinen bisnestyyli erottuu muista kirjatyyleistä, ja sille on ominaista vakaus, suhteellisen selkeä tyylillinen eristys, äärimmäinen standardointi ja yhtenäisyys, maksimaalinen spesifisyys ja ehdoton tarkkuus.

Huolimatta laajasta liikeasiakirjojen valikoimasta, heidän kielensä on tiukasti asettanut virallisen liikeesittelyn vaatimukset: oikeudellisten normien sanamuodon tarkkuus ja tarve ymmärtää niiden ehdoton riittävyys, asiakirjan pakollisten osien koostumus, sen laillisen pätevyyden varmistaminen, esityksen standardoitu luonne, vakaat muodot aineiston järjestämiseksi tiettyihin loogisiin sarjoihin jne.

Kaikessa liikekirjoituksessa kirjallisuuden normin tiukka noudattaminen kaikilla kielitasoilla on pakollista - käytä:

1) puhekielen, puhekielen, murteen, ammattislangan sanat leksikaaliset ja fraseologiset keinot;

2) taivutus- ja sanamuodostuksen ei-kirjalliset muunnelmat;

3) puhekielen syntaktiset rakenteet.

Virallinen liiketyyli ei hyväksy ilmaisullisia elementtejä: arvioivaa sanastoa, korkeat tai supistetut sanat (vitsailevat, ironiset), kuvaannolliset ilmaisut. Asiakirjan kielen tärkein vaatimus on tosiasioiden esittämisen objektiivisuus ja "kiihkeättömyys".

Virallinen liiketapa toimii pääasiassa kirjallisesti, mutta sen suullinen muoto ei ole poissuljettu - valtion ja julkisuuden henkilöiden puheet juhlallisissa kokouksissa, kokouksissa, vastaanotoissa. Liikepuheen suulliselle muodolle on ominaista täydellinen ääntämistyyli, erityinen intonaatioilmaisu ja loogiset painotukset. Puhuja voi sallia jonkin verran puheen emotionaalista riemua, jopa muuntyyppisten kielten väliin, rikkomatta kuitenkaan kirjallisuuden normia. Väärät aksentit, ei-kirjallinen ääntäminen eivät ole sallittuja.


Virallisen puheen sanastolle on ominaista temaattisesti määriteltyjen erikoissanojen ja termien (juridinen, diplomaattinen, sotilaallinen, kirjanpito, urheilu jne.) laaja käyttö.

Lyhyyden halu johtaa lyhenteiden, valtion elinten, instituutioiden, järjestöjen, yhteiskuntien, puolueiden jne. monimutkaisten lyhennettyjen nimien käyttöön. (Turvallisuusneuvosto, ilmavoimat, hätätilanneministeriö, ilmavoimat, tieteellinen tutkimuslaitos, DEZ, LDPR, NZ, PE, CIS, GVMU MO RF, valtiovarainministeriö, terveysministeriö) sekä vähennykset (epälikvidit varat , käteinen (musta), liittovaltio jne.).

Liiketekstit erottuvat sellaisten sanojen ja ilmaisujen käytöstä, joita ei hyväksytä muissa tyyleissä (edellä mainitut, seuraavat, edellä mainitut, oikea, kielletty, ennaltaehkäisevä toimenpide, teko, rangaistavuus jne.). Näitä ovat vakiintuneet lauseet: kassaatiovalitus, siviilitoimi, tottelemattomuus, kirjallinen sitoumus olla lähtemättä jne. Sellaisten sanojen ja ilmaisujen säännöllinen käyttö, joilla ei ole synonyymejä, edistää puheen tarkkuutta , sulkee pois muut tulkinnat.

Virallisen puheen ekspressiivisen värityksen sopimattomuus tekee mahdottomaksi käyttää välilauseita, modaalisia sanoja, useita partikkeleita, sanoja, joissa on subjektiivisia arviointiliitteitä, adjektiiveja vertailu- ja superlatiiviasteessa. Asemia osoittavia substantiivija käytetään yleensä maskuliinisessa muodossa (kirjanpitäjä, johtaja, laborantti, postimies, valvoja jne.).

Virallisessa puheessa verbien ei-persoonalliset muodot ovat yleisempiä - partisiipit, partisiipit, infinitiivit, jotka toimivat erityisen usein imperatiivisen tunnelman merkityksessä (huomaa, tee ehdotus, suosittele, poistu käytöstä jne.).

Virallisen liiketyylin syntaksi heijastaa puheen persoonatonta luonnetta (valitukset jätetään syyttäjälle; tavarakuljetukset suoritetaan). Tältä osin käytetään laajalti passiivisia rakenteita, joiden avulla voit irrottautua tietyistä esiintyjistä ja keskittyä itse toimiin (kilpailun mukaan ilmoittautuneita ... 10 potilasta vastaanotettiin; 120 hakemusta rekisteröitiin; Tilauksen määräaika on laajennettu ...).

Virallisen puheen syntaktiset rakenteet ovat täynnä kliseisiä fraaseja, joissa on nimeäviä prepositioita: järjestyksessä, yhteydessä, rivin varrella, perusteella jne. (rakenteen parantamiseksi; ilmoitettujen komplikaatioiden yhteydessä; rivissä yhteistyöstä ja keskinäisestä avunannosta; päätöksen perusteella). Nämä syntaktiset kliseet ovat muodollisen bisnestyylin erityispiirre. Tällaisten syntaktisten rakenteiden käyttö on välttämätöntä tyypillisten tilanteiden ilmaisemiseksi. Ne helpottavat ja yksinkertaistavat vakiotekstien laatimista.

Samaan aikaan liikepuheen tyypillinen piirre on monimutkaisten lauseiden vallitsevuus: yksinkertainen lause ei voi heijastaa virallisessa liiketoimintasuunnitelmassa huomioon otettavaa tosiasiasarjaa.

Lyhyyden ja tarkkuuden saavuttamiseksi bisnestyylissä käytetään usein rinnakkaissyntaktisia rakenteita (participiaali- ja partisiitiivirakenteet, verbaalisten substantiivien rakenteet).

Liiketyylin syntaksille on ominaista tiukka ja tarkka sanajärjestys lauseessa. Tämä johtuu johdonmukaisuuden, johdonmukaisuuden ja ajatusten esittämisen tarkkuuden vaatimuksesta liiketeksteissä.

Liikepuheen tyylillinen piirre on myös epäsuoran puheen hallitseva käyttö. Suoraan viralliseen liike-elämään liittyvään puheeseen turvaudutaan vain tapauksissa, joissa lakisäädösten ja muiden asiakirjojen sanatarkkuus on tarpeen.

Tekstien suunnittelussa virallisella liiketyylillä, kappaleiden jaolla ja otsikolla on tärkeä rooli, yksityiskohdat ovat dokumentin sisällön pysyviä elementtejä: nimet, päivämäärät, allekirjoitukset sekä tähän asiakirjaan omaksuttu graafinen suunnittelu. Kaikki tämä on ensiarvoisen tärkeää toimistotyössä, todistaa asiakirjojen laatijan lukutaidosta, ammattitaidosta ja puhekulttuurista.

Riippuen käyttöalueesta virallinen liiketoimintatyyli on jaettu alatyyleihin:

1) diplomaattinen, toteutettu tiedonannon, nootin, yleissopimuksen, muistion, kansainvälisen sopimuksen teksteissä;

2) lainsäädäntö (laki), joka on edustettuna lain, perustuslain, asetuksen, peruskirjan, siviili- ja rikosoikeudellisissa asiakirjoissa;

3) hallinnollinen ja toimisto, jota käytetään kirjeenvaihdossa, hallintotoimissa, määräyksissä, sopimuksissa, erilaisissa asiakirjoissa (hakemukset, valtakirjat, omaelämäkerrat, kuitit, ominaisuudet, pöytäkirjat jne.).

Viralliset liikeasiakirjat eroavat puheen standardointiasteesta.

On kolme tyyppiä:

1) asiakirjat, jotka menettävät lainvoimansa ilman vakiolomaketta (passi, vihkitodistus, syntymätodistus, ylioppilastutkinto, tutkintotodistus);

2) asiakirjat, joilla ei ole vakiolomaketta, mutta niiden käytön helpottamiseksi ja jotka on laadittu tietyn mallin mukaan (muistiinpanot, sopimukset jne.);

3) asiakirjat, jotka eivät vaadi pakollista muotoa laadittaessa (pöytäkirjat, päätökset, raportit, liikekirjeet). Tällaisille yrityspapereille on kuitenkin kehitetty tiettyjä standardeja, jotka helpottavat toimistotyötä.

Genrejen monimuotoisuus virallisessa bisnestyylissä antaa aihetta erottaa sen koostumuksesta virallisia dokumentti- ja arkielämän genrejä; ensimmäinen esittelee diplomatian kielen piirteet, lait ja toiseksi virallisen kirjeenvaihdon, liikeasiakirjat.

Huomaa eri genreihin kuuluvien virallisten asiakirjojen kielelliset piirteet.

Diplomaattisten asiakirjojen kieli on hyvin erikoinen: sillä on oma terminologiansa (attache, kommunikea, demarche, huippukokous, sopimus, yleissopimus), jotkut termit ovat äidinkielenään venäjä (suurlähettiläs, lähettiläs, asiainhoitaja). Joskus diplomatian sanat saavat erityisen, erityisen merkityksen. Esimerkiksi sana protokolla, jonka tunnemme sen terveessä mielessä (kokouksen pöytäkirja - asiakirja, joka tallentaa kaiken kokouksessa tapahtuneen, vrt.: kuulusteluprotokolla - tarkka heijastus kysymyksistä ja vastauksista), puheessa diplomaatit saavat erilaisen merkityksen: se on "joukko yleisesti hyväksyttyjä sitovia sääntöjä, joita noudatetaan perinteisesti kansainvälisessä viestinnässä.

Diplomaattisen kohteliaisuuden säännöt edellyttävät, että korkea-arvoisia henkilöitä on osoitettava heidän arvonimillään ja arvonimillään (prinssi, kuningatar, Hänen korkeutensa, Hänen ylhäisyytensä jne.).

Eri asiakirjojen alun ja lopun tiukat muodot on kehitetty. Esimerkiksi henkilökohtainen huomautus on kirjoitettava ensimmäisellä persoonalla (allekirjoittajan puolesta). Vetoomuksessa on lisättävä sana rakas, ja lopussa, ennen allekirjoitusta, on pakollinen kohteliaisuuslause ("komplimentti"): Pyydän teitä, herra suurlähettiläs, ottamaan vastaan ​​erittäin suuren kunnioitukseni vakuutukset.

Diplomaattisten asiakirjojen syntaksi on monimutkainen, sitä hallitsevat pitkät lauseet, joita vaikeuttavat osalauseet, alalauseet (pääasiassa lopulliset ja selittävät), pitkä luettelo homogeenisista jäsenistä, usein graafisesti alleviivattu rakenteen kappalejaon avulla.

Esimerkiksi Yhdistyneiden Kansakuntien peruskirjan johdanto-osa (johdanto) näyttää tältä:

ME YHDISTYNYT KANSUOJEN KANSAT OLEMME RATKAISTUJAvapauttaa tulevat sukupolvet sodan vitsauksesta, joka kahdesti elämässämme on tuonut ihmiskunnalle sanoinkuvaamatonta surua, javahvistaa uskoa perusihmisoikeuksiin, ihmisarvoon ja -arvoon, miesten ja naisten yhtäläisiin oikeuksiin sekä suurten ja pienten kansojen yhtäläisiin oikeuksiin, jaluoda olosuhteet, joissa oikeutta ja sopimuksista ja muista kansainvälisen oikeuden lähteistä johtuvien velvoitteiden kunnioittamista voidaan noudattaa, jaedistää sosiaalista edistystä ja parempia elinoloja suuremmassa vapaudessa,JA NÄIHIN TARKOITUKSIINole suvaitsevainen ja elä yhdessä, rauhassa toistensa kanssa, hyvinä naapureina jayhdistämme voimamme kansainvälisen rauhan ja turvallisuuden ylläpitämiseksi, javarmistaa periaatteiden ja menetelmien käyttöönoton avulla, että asevoimia ei käytetä muuten kuin yleisen edun vuoksi, jakäyttää kansainvälistä koneistoa edistääkseen kaikkien kansojen taloudellista ja sosiaalista edistystäPÄÄTIMME YHDISTÄVÄT PYYNNÖSTÄ TAVOITTEEMME SAAVUTTAMISEKSI.

Tämä koko pitkä teksti on yksi lause, jossa infinitiivit on alleviivattu kappalein, kappaleen sisennykset ja merkittävät osat (sopimuksen kohde, tavoitteet jne.) on fontilla.

Lakien kieli erottuu erilaisesta tyylistä: sen tulee aina olla yksinkertainen ja ytimekäs, pääasia siinä on ajatuksen ilmaisun tarkkuus. Sanamuodon selkeys ja tarkkuus on tässä ehdottoman välttämätöntä, koska lait on suunniteltu yksiselitteistä havaintoa varten, niitä ei pidä tulkita eri tavoin.

Otetaanpa esimerkkinä klassiset ihmisoikeuksien sanamuodot YK:n yleiskokouksen puoli vuosisataa sitten hyväksymästä yleismaailmallisesta julistuksesta.

1 artikla Kaikki ihmiset syntyvät vapaina ja tasa-arvoisina arvoltaan ja oikeuksiltaan. Heillä on järki ja omatunto, ja heidän tulee toimia toisiaan kohtaan veljeyden hengessä.

3 artikla Jokaisella on oikeus elämään, vapauteen ja henkilöturvallisuuteen.

4 artikla Ketään ei saa pitää orjuudessa tai orjuudessa; orjuus ja orjakauppa on kielletty kaikissa muodoissaan.

5 artikla Ketään ei saa kiduttaa tai kohdella tai rangaista julmalla, epäinhimillisellä tai halventavalla tavalla.

Tällaisten tärkeiden asiakirjojen sanasto ei ole vailla jonkinlaista mahtipontisuutta, jonka määrää tekstin sisältö. Puheen kohonnut ääni on tällaisissa tapauksissa varsin luonnollista. Näin kirjoitetaan hallituksen muistiinpanot, kansainväliset sopimukset jne. Lainsäädäntöasiakirjojen joukossa on kuitenkin useita, jotka erottuvat kuivalla, jopa tylsällä kielellä. Tällainen maine luodaan hänelle erityisten sanojen ja ilmaisujen, ns. klerikalismien (asuntotila, asuminen, ilmoittautuminen, vapaa-ajan (loma) antaminen, tuki, kuule, asianmukainen, määräajan päätyttyä, käyttö, määrätyllä tavalla, tulee voimaan jne.). Tämä tyyli on täynnä vakiomuotoilua, paljon toistoa, mikä on myös toiminnallisesti ehdollista.

Tässä on esimerkki otteesta "Venäjän federaation eläkelaista":

II. vanhuuseläke

Artikla 10. Yleiset perusteet eläkeoikeuden määrittämiselle.

Yleiseläkkeellä perustetaan:

- miehille - täytettyään 60 vuotta ja joiden työkokemus on yhteensä vähintään 25 vuotta;

- naiset - 55 vuoden iässä ja joiden työkokemus on yhteensä vähintään 20 vuotta.

Lainsäädäntöasiakirjoissa käsiteltyjen tilanteiden toistuminen johtaa ilmaisutapojen standardisoitumiseen, mikä jättää jäljen tämän alatyylin morfologiaan. Sille on ominaista toistuva nimittävien prepositioiden käyttö (tarkoituksiin, kustannuksella, liiketoiminnassa, alueella), jotka yleensä "vetävät" verbaalisia substantiivi , jne.).

Verbaalisten substantiivien lisäksi täällä esiintyy myös persoonallisia eli ihmisten nimiä heidän tekojensa mukaan, sosiaalisia rooleja, muita merkkejä ilmaisevat substantiivit: adoptiovanhempi, todistaja, pidätetty, lomailija, asiakas, hakija, ostaja, vierailija, katsoja, matkustaja jne. Kaikki nämä ja vastaavat sanat saavat kielteisen arvion virallisen liikepuheen ulkopuolella tyypillisinä klerikalismeina, mutta tässä niiden käyttö on perusteltua, ne suorittavat tyyliä muodostavaa tehtävää.

Lakien kielelle on ominaista persoonaton esitysmuoto, koska valtion tahto ei heijastu lainsäädännössä (Eläke määrätään; Tutkinnan päätyttyä laaditaan syyte). Tämä selittää passiivisten ääniverbien runsauden (vrt.: taloa rakentaa osakeyhtiö "Theme"; stadionin rakensivat ja varustivat sisäoppilaitoksen sponsorit). Muista verbimuodoista infinitiivit ovat täällä erityisen yleisiä: niitä tarvitaan käskyä, käskyä ilmaisevissa imperatiivisissa konstruktioissa (varmistaakseen palkkojen oikea-aikaisen maksamisen; palauttaa; ilmoittaa ... kieltäytyä).

Lainsäädäntöasiakirjojen syntaksille on ominaista monimutkaisten lauseiden vallitsevuus; monimutkaisissa alalauseissa ehdolliset lausekkeet ovat yleisiä. Tässä on monia ehdollisen infinitiivikonstruktiota, jonka määrää tavoitetehtävä - määrätä oikeusnormin ehdollisuus sekä se, että laeilla ei ole taannehtivaa vaikutusta.

Lainsäädäntökielessä on kehittynyt lausetyyppi, joka liittyy lakitekstin erityiseen koostumukseen. Tällaisissa tapauksissa rubrikaatiolla, joka heijastaa tekstin sommittelurakennetta, on tärkeä rooli. Yksinkertaisin otsikko on kappale, joka toimii indikaattorina siirtymisestä ajatuksesta (aiheesta) toiseen. Kappale on aina sisäisesti suljettu semanttinen yksikkö.

Lainsäädäntöalatyylin ominainen piirre on erityisten koordinoivien konjunktioiden käyttö: sekä, samoin kuin, kuten ... ja. Tässä on todettu hallitseva epäsuoran puheen käyttö (suora puhe on mahdollista vain, kun lainsäädäntötoimia lainataan sanatarkasti, samoin kuin asianajajien, syyttäjien ja muiden tuomioistuimen jäsenten suullisessa oikeudessa).

Lainsäädäntöalatyylin esitystapa on direktiivi.

Hallinto- ja toimistoalatyylin kieli ansaitsee erityistä huomiota, koska sen tunteminen on tärkeää jokaiselle kansalaiselle, koska sellaiset liikepaperit, kuten hakemus, kuitti, selitys ja monet muut, ovat jatkuvasti mukana töissä ja jopa lomalla. Kyky kirjoittaa tarvittava "paperi" on olennainen osa lukutaitoa, ihmisen puhekulttuuria.

Hallinnollisen ja toimistoalan alatyylin tarkoitus on kuitenkin laajempi kuin arkipäiväisen liiketoiminnan dokumentaation laatiminen. Toimistoalatyylin toiminta-alueena ovat hallinto-osastosuhteet, jotka liittyvät erilaisiin virallista kirjeenvaihtoa ja paperityötä hoitaviin toimistoihin.

Hallinnollisella ja toimistoalatyylillä on kaksi tehtävää:

Tietosisältö (esityslista, ilmoitus)

Organisatoriset ja säädökset (ohje, tilaus, liikekirjeenvaihto).

Hallinto- ja toimistoalatyyli sisältää monia genrejä. Näitä ovat ns. alisteiset (eli lakien perusteella ja niiden mukaisesti annetut) toimeenpano- ja hallintoelinten antamat asiakirjat (hallinnolliset asiakirjat, kiertokirjeet, määräykset, määräykset) ja sopimusasiakirjat sekä erilaiset toimistoasiakirjat : hakemus, kuvaus, omaelämäkerta, valtakirja, kuitti jne.

Hallinnolliset ja toimistoasiakirjat erottuvat muiden taloustekstien taustalta kielityökalujen käytön ominaisuuksilla.

Tämän dokumentaation sanasto sisältää erilaisia ​​termejä (ammatillinen, kirjanpito, kauppa, urheilu jne.), joiden käyttö määräytyy tilanteen mukaan.

Käytetään eri yritysten ja laitosten nimikkeistön nimityksiä (Venäjän keskuspankki, valtion verotarkastusvirasto, avoin osakeyhtiö (OJSC), Moskovan hyödykepörssi jne.); virkojen nimikkeet, akateemiset arvonimet, tutkinnot; yritysasiakirjojen (saapuva, ​​lähtevä (asiakirja), asiakirjavirta (asiakirjojen siirto laitoksessa), hakemisto (kirjanpito- (rekisteröinti) ja toteutusvaiheessa oleville asiakirjoille määritetyt symbolit), leima (a erityisluonteista asiakirjaa osoittava merkki - "salainen", "kiireellinen", "henkilökohtaisesti", rekisteri (luettelo, luettelo jostain toimistotyössä käytetystä), tiedot (tiedusteluasiakirjan pakolliset osat), asiakirjalomake (asiakirjajoukko määritetyssä järjestyksessä olevat tiedot) jne. .d.

Monet liikekirjeenvaihdossa jatkuvasti käytetyt puheenkäänteet ovat saaneet vakaan luonteen.

Näiden kieliaihioiden arsenaali on melko laaja, esimerkiksi:

Vastaan ​​täten kirjeeseenne...

Keskinäisiä toimituksia koskevan pöytäkirjan mukaisesti pyydän...

Toivon hedelmällistä yhteistyötä jatkossakin...

Odotamme saavamme vastauksesi mahdollisimman pian...

Niiden osoittaminen kirjeen kirjoittajalle yksinkertaistaa tehtävää: hän valitsee valmiin sanamuodon ja lisää sen sopivaan tekstin osaan.

Yrityskirjoituksen standardointi on johtanut valmiiden tekstien (vakiotekstit, kaavakirjaimet) luomiseen, joihin tarvitsee vain syöttää tiettyjä tietoja. Tällaisten näytteiden ilmestyminen liikekirjeitä varten liittyy tarpeeseen ratkaista samantyyppiset ongelmatilanteet tuotannossa, kuljetuksissa ja kaupassa.

Tällaisilla kirjeillä on etuja, koska niiden laatimiseen (stensiilikirjeissä - aukkojen täyttämiseen) ja käsittelyyn kuluu paljon vähemmän työaikaa.

Tyypillinen teksti rakennetaan kliseisten lauseiden lisäksi myös kliseisten lauseiden pohjalta:

Vastauksena pyyntöösi lähetämme sinulle sinua kiinnostavat tiedot.

Vahvistamme osallistumisemme näyttelyyn.

Ilmaisu on vieras hallinnolliselle ja kirkolliselle puheelle, mutta erikoistapauksissa (laitoksen lomamääräys, tutkintotodistus, päivän sankarin osoite) voidaan käyttää arvioivia jälkiliitteitä, adjektiivien vertailuasteita, kuvallisia ilmaisuja.

Kirjallisten asiakirjojen syntaksi on monimutkainen: käytetään monimutkaisia ​​lauseita, pitkä luettelo homogeenisista jäsenistä, partisiaali- ja adverbilauseita. Kirkollisissa asiakirjoissa kerronta, kuvaus ja perustelut yhdistetään hyvin usein toisiinsa. Direktiivinen esitystapa näissä asiakirjoissa on harvinainen (lähinnä käskyissä, ohjeissa).

Tärkeä rooli paperitavaroissa on grafiikalla, kirjoittamisella ja yksityiskohtien sijainnilla.