Как вести себя со сложным руководителем. Неадекватный - кандидат или работодатель

Как известно, тон в коллективе задает начальник. Какой он человек, какое у него отношение к своим подчиненным, как он выполняет свои обязанности и что требует от сотрудников – зависит и микроклимат в компании, и конечный результат работы.

Зачастую начальники бывают очень «трудными», сказывается и недостаточность опыта на руководящей работе, и личные проблемы в семье, да просто комплекс неполноценности, который человек не хочет признать. Типов тяжелых руководящих работников очень много, рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

Эксцентрик

Такой руководитель «сам себе на уме», его абсолютно не интересует, что думают о нем окружающие. Он может ездить работу на автомобиле двадцатилетней давности, даже не допуская мысли, что ему по статусу положено иметь более приличную машину.

Эксцентрик обычно является авантюристичной личностью, провоцирующей окружающих на неадекватную оценку его поступков. Он запросто может, к примеру, надеть на очень важную встречу с профильным министром галстук с гавайскими мотивами. Интересно, что о нем подумает министр?

Эксцентричность его выражается и в работе, он ставит абсолютно непонятные для сотрудников задачи и сам же принимает абсолютно нелогичные решения. Зачастую эксцентрик бывает безобидным и с ним можно сработаться, если не слишком внимать его приказам, а делать работу, как того требует логика. Если, в конечном итоге, его устраивает ваш подход к решению проблемы, то можно не думать о поиске новой работы.

Случаи, когда его эксцентричность выливается в конфликты с сотрудниками, надо рассматривать, как посыл к поиску новой работы.

Самодур

Работа с таким руководителем доведет до «белого коления » кого угодно, если только вы сам не такой же неадекватный человек. Начальник такого типа полностью игнорирует мнение окружающих, особенно своих сотрудников. Он может попытаться в приказном порядке заставить коллектив в воскресенье пойти всем вместе в парк погулять после трудовой недели.

Самодуры бывают двух типов, которые сильно кричат и давят на работников психологически или, наоборот, молчат. При этом, вынашивает какую – либо странную мысль, например, понизить в должности Иванова, а на его место поставить серенького и неперспективного Сидорова .

Какими аргументами он пользовался для принятия такого странного решения, для всех останется загадкой. Главный аргумент такого руководителя – он самый умный, поэтому имеет право решать все и за всех. Если с ним попытаться поговорить по душам, чтобы понять его логику, он может выгнать из кабинета или даже метнуть в вас папкой с документами.

Под такого начальника могут подстроиться только не уважающие себя личности, которым не важно с кем и как работать, а лишь бы деньги платили.

Социопат

Настоящий деспот и тиран, который при любом удобном случае унижает своих подчиненных. Особенно любит это делать с теми, кто не может дать достойный отпор.

Находит себе жертву, которая терпит его издевательства и доводит последнюю до нервного истощения или увольнения с работы. Его главная цель, чтобы с ним работали безмолвные рабы, которые не вступают с ним в перепалки, а молча терпят его притязания, при этом еще и работу делают.

Психологи объясняют такое его поведение тем, что в быту они, скорее всего, находятся под каблуком у жены, а на сотрудниках вымещают свою злость на нереализованность, как настоящий мужчина. Если вы попали в компанию, где верховодит социопат , и находитесь в зоне риска, т.е. всегда чувствуете себя жертвой, увольняйтесь в первый же месяц работы.

Из трех рассмотренных категорий «трудных» начальников, только под руководством первого можно попытаться работать нормально. С двумя другими, скорее всего, работа будет в тягость. Со временем, если вы сами себя уважаете и считаете себя грамотным специалистом, вы все равно покинете компанию.

Хамское поведение сотрудника на работе – ситуация, с которой сталкиваются не только руководители, но и другие подчинённые. Немногие знают, как правильно реагировать при подобных обстоятельствах. Имеется несколько нюансов.

Хамы на работе: как защититься

Причин у подобных явлений существует несколько:

самозащита;
стрессовая ситуация;
повышение низкой самооценки;
желание привлечь внимание.

Каждый сотрудник может столкнуться с явлением неадекватного поведения на работе. Любые участники процесса могут стать инициаторами.

При хамском поведении начальника в ответ также вести себя не стоит, иначе есть большая вероятность лишиться . Лучше подумать о причинах, из-за которых поведение стало таким. Так будет легче выработать подходящую тактику поведения. Некомпетентность, непонимание – наиболее распространённые причины неадекватного поведения со стороны руководителей.

Масса вариантов ответов есть в случае, когда грубят коллеги. Но придётся поддерживать отношения в определённой степени, чтобы не пострадал рабочий коллектив, основной процесс.

В случае хамства и грубости со стороны подчиненных руководитель должен указать на свое превосходство, но выйти из ситуации тактично, насколько это возможно. Иначе авторитет, уважение коллег будут потеряны.

Неадекватное поведение начальника часто признается недостаточной причиной для поиска новых рабочих мест. Для некоторых важнее сохранить то, что они имеют.

Существуют определённые приёмы, позволяющие справиться с систематическими нарушениями. Они помогают справиться с желанием нагрубить в качестве ответа. Вот лишь некоторые возможные тактики поведения:

Отпор всем коллективом. Следует собраться всем коллективом, чтобы провести беседу. Особенно – когда каждый сталкивается с подобной проблемой. Начальник не сможет увольнять всех либо каждому угрожать совершением подобных действий.
Проявление уважения к собственной личности. Нужно сохранять хорошую самооценку. Те, кто хорошо относятся сами к себе, с меньшей вероятностью становятся жертвами насмешек со стороны окружающих.
Отсутствие грубости в ответ. Некоторые люди только и ждут того, чтобы им ответили. Не стоит опускаться самим до уровня грубияна.
Не стоит воспринимать слова близко к сердцу. Может, в них есть конструктивная критика?
Улыбка. Из-за этого противники начинают сомневаться в себе. Ведь они привыкли считать, что выше остальных.

Сотрудники сами должны соблюдать определённые правила поведения. Главное – не забывать о соблюдении деловой этики.

Хамство коллег. И здесь можно применять действенные методы:

шутка в ответ, заставляющая почувствовать неловкость;
проведение разговора для улаживания конфликтов;
игнорирование (мало кому из грубиянов хватает терпения долго заниматься делом впустую);
колкие выражения в ответ.

Возможные наказания для сотрудников и правила их применения

Как привлечь к ответственности за хамство на работе

ТК РФ не содержит пунктов, посвящённых наказаниям в связи с хамским поведением со стороны сотрудников. Руководитель имеет право сам устанавливать конкретные правила поведения.

Во внутренних нормативных актах можно указать на необходимость соблюдения деловой этики. Такие указания могут присутствовать в , должностных инструкциях. С этими документами знакомятся все подчинённые под расписку.

Если требования прописаны в соглашениях, то сотрудников допустимо привлекать к дисциплинарной ответственности, когда появляются нарушения. Замечание либо выговор – допустимая мера наказания.

Дисциплинарное наказание имеет следующие правила применения на практике:

Для начала составляется акт с подробным описанием сути нарушения.
Потом от самого подчиненного требуют предоставить объяснение в письменной форме.
Если подчиненный отказывается – составляют еще один акт с указанием необходимой информации.
Остается выбрать соответствующую меру для нарушителя.
Приказ о наложении дисциплинарного взыскания издается максимум спустя месяц после выявления нарушения.

Хамство и грубое отношение – недостаточная причина для . Статья 81 ТК РФ говорит о том, что увольнение возможно при многократных нарушениях трудовой дисциплины, установленных правил.

Это особенно актуально, когда правила прописываются в соответствующих документах. Несоблюдение подобных требований ведет к серьезным последствиям.

Не только Уголовный, но и Гражданский кодекс защищает честь, достоинство граждан. К личным неимущественным относятся следующие права:

достоинство личности;
честь;
доброе имя;
деловая репутация.

Такие права принадлежат гражданам от рождения, не могут нарушаться или ограничиваться каким-либо образом. Нарушение прав может привести к моральному ущербу для человека. По решению суда для таких ситуаций допустима компенсация в конкретном размере, денежной сумме.

Дополнительная правовая характеристика явления

Оскорблениям вообще посвящена статья 5.61 КоАПа. Служебная обстановка при наличии подобных нарушений не рассматривается в отдельных пунктах.

Несоблюдение норм этичности в словах или действиях.
Наличие стремления унизить достоинство или честь жертвы.
Нарушение предполагает наличие исполнителя, адресата. При этом все стороны рабочих отношений могут играть одну из ролей – руководители, подчиненные, посторонние лица в виде клиентов или партнёров.

При подготовке о правонарушении важно заранее определить, было ли устное высказывание нецензурным. Эта деталь играет важную роль. Можно оскорбить и с использованием только литературного языка, если смысл слов остается непристойным.

Самой важной частью для дел остаются доказательства. Хорошо, если есть свидетели, способные подтвердить происшествие. Но на их показания далеко не всегда можно рассчитывать. Особенно, если виновник – руководитель.

Записи служебных видеокамер также помогают доказать правоту. То же касается диктофона, включенного в момент беседы.

Пока что на практике редко сталкиваются с исками, предметом которых становятся именно оскорбления. Это касается ситуаций, когда виновниками признают руководителей. Встречаются статьи и заметки про оскорбления врачей на рабочем месте.

Подчиненные либо до конца терпят подобное обращение, либо принимают необходимость сменить текущее место. Самостоятельно решаются конфликты между участниками с примерно равными должностями. Для этого допускается подача жалоб одному из руководителей.

Заключение

Как избежать хамства на работе

Чтобы избегать повторения ситуаций с хамством, важно соблюдать следующие правила:

Соблюдение уважение к коллективу, его ценностям и правилам. Это помогает рассчитывать на помощь в непредвиденных ситуациях, занимать достойное место.
Сохранение высокого уровня профессионализма, ценности для предприятий. Таких сотрудников сложнее задевать эмоционально.
Соблюдение границ при деловом общении.
Воспитание уверенности в себе.

Оскорбительное общение – проблема не только трудовых коллективов, но и всего общества, в целом. Необходимой мерой для разрешения ситуации становится повышение культуры всех участников отношений. Это позволило бы избежать большей части конфликтных ситуаций.

О наказании за оскорбление смотрите в этом видео:

Форма для приема вопроса, напишите свой

Это наказание должно соответствовать нарушению;

Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить? Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей. Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям. В том случае, если сотрудник не один раз нарушал установленные правила, если к нему уже применялось дисциплинарное взыскание, и если он не лучшим образом влияет на доход компании: потеря ключевого клиента или упущенный контракт - его можно уволить.

Неадекватный начальник!

Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд. Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.
С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье. Можно ли предотвратить хамство на работе? Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
Соблюдение границ делового общения.

Как бороться с хамством на работе?

Постоянные клиенты стремятся производить хорошее впечатление, во всяком случае, пока дела у них идут хорошо. Если постоянный клиент начинает вести себя не очень разумно, лучший способ взаимодействия - убеждение.

Инфо

Прежде всего, нельзя откладывать решение проблемы на потом. Реагировать надо сразу. Используйте приемы рассеивания, отзеркаливания, проявления интереса и достигайте разрешения конфликта, рекомендует Линн Тейлор.

Внимание

Не говорите клиенту, что он ужасно себя ведет. Так вы только подпитаете конфликт. Избегайте эмоциональных реакций, работайте с фактами, например: Клиент: «Вы заверили меня, что все будет готово сегодня! Надо было отказаться от ваших услуг»!Вы (рассеивание): «Я понимаю ваше огорчение.

(Отзеркаливание): Я бы на вашем месте тоже был бы недоволен, приношу извинения за возникшее непонимание».

Как противостоять нападкам руководства?

Неадекватный босс Последний и самый кошмарный пункт в нашем списке - неадекватный босс. Этот человек имеет власть над вашей зарплатой и карьерными перспективами, так что взаимодействие с ним требует особо вдумчивого планирования.

Не относитесь к этому легкомысленно. Неадекватность руководителя способна влиять на ваше эмоциональное благополучие и повышать уровень стресса сильнее, чем вы думаете. Гай Винч советует заодно оценивать и корпоративную культуру.

В некоторых компаниях культура крайне негативного типа транслируется с самого верха и эмоциональное состояние сотрудников, мягко говоря, не относится к числу приоритетов. В подобных организациях жалобы на руководство не приветствуются.
Но даже в этом случае нельзя мириться с неадекватностью босса. Если непосредственный руководитель становится источником сильного стресса, с этим необходимо бороться.

Что делать, если начальник — самодур? как общаться с начальником?

Бороться с ленью, неграмотностью начальника бесполезно. Можно каждый день напоминать про подписание контракта, но здесь важно внутри себя снять ответственность за стагнацию проекта.

Если в компании установлена электронная система документооборота, то в этом случае можно легко отследить, на ком застопорился процесс. Тогда даже при возникновении скандала у вас будет четкое алиби о проделанной с вашей стороны работе.

Но даже, если такой программы нет, постарайтесь максимально фиксировать моменты отправки документации, дублируйте бумажные документы по электронной почте. Здесь важно разделить границы своих обязанностей и обязанностей руководителя.

Даже если бездействие руководителя влечет за собой крах всего проекта, не болейте за компанию всей душой, не сливайтесь с ней в своих переживаниях.

Инструкция по взаимодействию с неадекватами на рабочем месте

С этими документами знакомятся все подчинённые под расписку. Если требования прописаны в соглашениях, то сотрудников допустимо привлекать к дисциплинарной ответственности, когда появляются нарушения.

Замечание либо выговор – допустимая мера наказания. Дисциплинарное наказание имеет следующие правила применения на практике:

Для начала составляется акт с подробным описанием сути нарушения.
Потом от самого подчиненного требуют предоставить объяснение в письменной форме.
Если подчиненный отказывается – составляют еще один акт с указанием необходимой информации.
Остается выбрать соответствующую меру для нарушителя.
Приказ о наложении дисциплинарного взыскания издается максимум спустя месяц после выявления нарушения.

Хамство и грубое отношение – недостаточная причина для увольнений.

Как уживаться с неадекватным начальником

Почувствуйте давление двух невидимых стен, надвигающихся на вас и заставляющих руки сгибаться в локтях. Наступит момент, когда локти прижмутся к вашему телу. В таком положении вам будет скорее всего трудно дышать, вы ощутите напряжение, давление. Затем резким движением выпрямите руки, сказав при этом «НЕТ».

Чувствуете, как вам стало легко дышать полной грудью? Давление исчезло, его больше нет. Такое упражнение можно повторить по необходимости несколько раз.

Далеко не с первого раза можно глубоко вздохнуть и почувствовать легкость от выброса агрессии. Можно было бы и дальше перечислять всевозможные случаи неадекватного поведения руководителя, но ключевым моментом при любых вариациях является одно: нарушение ваших границ.

Хамское поведение сотрудника на работе: порядок действий, ответственность

Но этот способ очень опасен, ведь любая ошибка – клевета, а она наказуема законом. Но лучше всего не прибегать к кардинальным мерам и решить, как общаться с начальником без обид и проблем для обеих сторон.

Выбор действий Естественно, если каждую секунду к сотруднику придирается его начальство по всевозможным мелочам, самый легкий способ – начать поиск нового места трудоустройства. Этот метод идеально подойдет людям, в чьем характере нет склонности бороться за свои права, и тем, кто привык искать легкие решения проблем. По теории вероятности, начальник-самодур останется в прошлом, а новое руководство будет значительно благосклоннее. Но если же это не так, то есть смысл выстроить грамотную стратегию действий. Первым делом нужно понять, по какому поводу он кричит чаще всего, а также определить, какие его придирки имеют почву, а какие нет.

Оскорбительное поведение начальника

Самой важной частью для дел остаются доказательства. Хорошо, если есть свидетели, способные подтвердить происшествие.
Но на их показания далеко не всегда можно рассчитывать. Особенно, если виновник – руководитель. Записи служебных видеокамер также помогают доказать правоту. То же касается диктофона, включенного в момент беседы. Читайте также: Какая дисциплинарная ответственность предусмотрена в трудовом праве Пока что на практике редко сталкиваются с исками, предметом которых становятся именно оскорбления. Это касается ситуаций, когда виновниками признают руководителей. Встречаются статьи и заметки про оскорбления врачей на рабочем месте. Подчиненные либо до конца терпят подобное обращение, либо принимают необходимость сменить текущее место. Самостоятельно решаются конфликты между участниками с примерно равными должностями. Для этого допускается подача жалоб одному из руководителей.

Easy AdSense by Unreal Что делать, если начальник неадекватный? Иногда, очень редко (шутка), приходится работать под началом неадекватного начальника, от которого можно ожидать, в принципе, чего угодно!

Если вам «повезло» с начальником, которого по праву можно считать неадекватным, то у вас есть всего 3 выхода из такого рода «счастливого» стечения обстоятельств:

Начать работать лучше (не спешите с выводами)!
Терпеливо подождать смены руководства.
Сменить начальника, уволившись и, перейдя работать в более комфортное место.

НЕАДЕКВАТНОСТЬ ЛИ? 1. Вы никогда не замечали, что неадекватное начальство является таковым по отношению не ко всем работникам, а лишь к некоторым? Разумеется, исключения из правил бывают всегда.

Ваше поведение, интонации и слова по отношению к этому подчиненному дали понять другим сотрудникам, что этим человеком можно пренебрегать. Если вы попробуете проанализировать свое поведение, то, вероятнее всего, во время диалога вы отклоняетесь от него всем телом и не смотрите ему в глаза.

Попробуйте теперь стать более доброжелательным в общении с ним, корректируйте понемногу свое поведение, язык тела, подбирайте слова. Будьте более открытым с ним. Если вы - жертва Если вы терпите постоянные придирки своего босса, научитесь давать отпор.

Кто страдает, но молчит и улыбается, провоцирует еще больше агрессии в свой адрес. Осознайте - скорее всего, ваш начальник сам испытывает стресс, то есть не вы виноваты в его поведении.

Но поскольку вы никогда не даете сдачи, ему приятно отрываться на вас, выплескивая свой негатив. Дайте понять начальнику, что больше не намерены быть козлом отпущения.

Работать с такими очень сложно, порой невыносимо. Лучший метод защиты от неадекватного руководства - увольнение. Но разные бывают обстоятельства: далеко не всегда ты можешь высказать все, что думаешь, хлопнуть дверью и уйти. Тогда стоит научиться правильно держать удар.

Перефразируя Толстого: все хорошие начальники хороши одинаково, а все неадекватные - неадекватны по-своему. Но все же злобных шефов можно распределить по типам.

Корпоративный грубиян

Признаки: Грубый, чрезвычайно тщеславный, не упускает малейшей возможности унизить тебя перед высшим начальством, коллегами, клиентами. Его стратегия управления ориентирована на запугивание. Возникновение малейшей проблемы, неважно, виноват ты или нет, сопровождается угрозами увольнения.

Это задача не из легких. Хитрость заключается в том, чтобы летать под радаром твоего руководителя, отвлекать внимание от более значительных высот. Самое главное - выключить режим страха. Ты должен всегда уметь постоять за себя, но делай это тонко: никогда не бросайся словами и эмоциями. Оперируй холодными фактами. Твой профессионализм сможет также стать на твою защиту: ни один начальник (особенно с высокими амбициями) не заинтересован в потере ценных кадров.

Микроменеджер

Признаки: Всем известна поговорка: "Если ты хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам". Вот как раз по ней микроменеджеры и живут. Каждый аспект твоей работы словно рассматривается через лупу с миллионом мелких замечаний и придирок. Для людей, ценящих независимость, такой начальник - настоящая беда.

Как справиться с таким боссом? Здесь не надо злиться по поводу излишней проверки, также не стоит ставить под сомнение компетентность своего шефа. Микроменеджеры, как правило, небезопасны, поэтому лучше просто держать их в курсе твоих действий. Но отчитываться стоит только после свершившегося факта, чтобы на тебя не обрушились сотни "почему" в случае, если дело не выгорит или метод не сработает. Ты должен дать своему начальнику-микроменеджеру иллюзию контроля, только так ты сможешь создать свою рабочую автономию.

Офисный демагог

Признаки: Трусливый и двуличный, всегда ставит свои потребности выше интересов команды. Он может прикидываться твоим лучшим другом, но способен подставить в любой момент, только чтобы выставить себя в лучшем свете перед высшим руководством. Лживые обещания, дезинформация и кража идей - это все в порядке вещей для офисных демагогов. В общем, по содержанию они очень напоминают наших политиков.

Как справиться с таким боссом? Лучший способ застраховать себя от выходок таких начальников - общаться в письменной форме. Таким образом, все твои вопросы, пожелания и предложения будут зафиксированы. Если твой босс пытается решить вопрос устно, сделай бриф результатов вашей договорённости.

Неутомимый ворчун

Признаки: Эгоцентричный, непредусмотрительный, вечно недовольный. Такой начальник постоянно жалуется на все и на всех. Из каждого малейшего неудобства он способен раздуть гигантскую трагедию.