Wat is de missie van het voorbeeld van het bedrijf. Missie en doelen van de organisatie. Vorming van de missie en doelen van de organisatie. Voorbeelden van missies van bedrijven op het gebied van hightech, elektronica

Er is veel materiaal geschreven over zo'n concept als een 'bedrijfsmissie', variërend van boeken over marketing en branding tot artikelen en posts op sociale netwerken.

Vaak zijn deze publicaties meer een wetenschappelijke dissertatie dan een duidelijke en gemakkelijk toepasbare stap-voor-stap instructie.

Er zijn nog openstaande vragen:

Heeft elk bedrijf, bedrijf, expert per se een geformuleerde missie nodig?
Wat wordt bedoeld met "missie van de organisatie"?
Hoe formuleer je de werkmissie van het merk en op welke voorbeelden moet je letten?

Laten we beginnen met de terminologie.

Wat wordt bedoeld met de "missie van de organisatie"?

In klassiek management is de definitie van de term 'missie' als volgt: dit is een verklaring die de filosofie van het bestaan van de organisatie onthult en het verschil tussen dit bedrijf en soortgelijke bedrijven.

Dit is een zeer breed begrip van de missie, wat vrij gemakkelijk in de war kan raken. Laten we proberen de essentie en inhoud ervan te specificeren.

De missie van het bedrijf moet een simpele vraag beantwoorden - waarom is de organisatie opgericht? Meestal is het antwoord dat als eerste opduikt, winst maken.

Logisch, maar laten we de vraag eens van een andere kant bekijken: wat is er mis in de wereld om je heen, en hoe wil jouw bedrijf (of jij persoonlijk, als expert) dat oplossen?

Veel overzichtelijker, en geeft ruimte aan de verbeelding, toch?

Een ander belangrijk begrip dat vaak verward wordt met de missie van het bedrijf is de visie van het merk. Het geeft antwoord op de vraag: hoe ziet u het bedrijf in de toekomst. Of, om de missievraag opnieuw te formuleren, hoe zal de wereld om je heen eruitzien als je klaar bent met het veranderen ervan.

Heeft elk bedrijf een missie nodig?

Zeker niet. Het hangt allemaal af van uw schaal, doelen en ambities - dit is uw persoonlijke keuze.

Als eigenaar van een enkele tent die hotdogs verkoopt, is het onwaarschijnlijk dat de missie aanzienlijk zal helpen in het bedrijfsleven. Maar als u een internetondernemer bent en ernaar streeft een succesvol en systematisch digitaal bedrijf te creëren, moet u nadenken over het ontwikkelen van een merkplatform en beginnen met de missie van het bedrijf.

Dit, op het eerste gezicht, een filosofisch concept is een krachtig hulpmiddel voor promotie, het verzekeren van de loyaliteit van de doelgroep, een platform voor het stellen van strategische doelen en het stellen van prioriteiten, een indicator van de sterke punten van het merk.

Het is belangrijk op te merken dat er simpelweg geen enkele regel is voor het formuleren van de missie van een organisatie. Maar dit proces is vrij eenvoudig, en hieronder zullen we proberen de basisprincipes stap voor stap te schetsen.

6 essentiële elementen van de missie van een organisatie

1	Focus op klanttevredenheid	Hoe verandert uw bedrijf, u als expert, het leven van de koper ten goede?
2	uniciteit	Anders dan wat uw concurrenten beweren
3	memorabiliteit	Idealiter moet het gemakkelijk te onthouden zijn
4	Transparantie	Duidelijk, zonder dubbelzinnigheid en ruimte voor interpretatie
5	Nadruk op de sterke punten en waarden van het bedrijf	Houdt rekening met de belangrijkste concurrentievoordelen van het bedrijf/product, evenals de waarden die het merk uitstraalt
6	waarheidsgetrouwheid	Wat u verklaart moet overeenkomen met de werkelijkheid, probeer het vertrouwen van de koper niet te bedriegen!

Wanneer u begint met het vormen van de tekst van de missie, moet u rekening houden met de aanwezigheid van ten minste 5 van de 6 attributen erin. Je kunt memorabiliteit opofferen, maar let op de mate en het respect voor die mensen die je missie zullen lezen. De volledige missie van Avon bestaat bijvoorbeeld uit 307 woorden.

Stadia van het ontwikkelen van de missie van de organisatie

Ondanks de schijnbare complexiteit van het proces van het schrijven van een missie, zijn er in principe slechts 3 fasen te onderscheiden.

Fase 1. Creatie van het missieskelet

Voor de duidelijkheid geven we alle 5 de belangrijkste vragen in de tabel met antwoorden aan de hand van het voorbeeld van een oppasbureau voor kinderen.

Vraag	Antwoord
Wat doet het bedrijf (wat verkopen we)?	Biedt oppasdiensten voor kinderen van 2 tot 8 jaar met een voltijds of deeltijds dienstverband. Weekend babysitservice beschikbaar.
Wie is de doelgroep van het bedrijf (aan wie verkopen we)?	Ouders met kinderen van 2 tot 8 jaar
Wat zijn de belangrijkste klantbehoeften die we proberen te bevredigen? Welke doelgroepproblemen lossen we op?	Gemoedsrust voor de veiligheid en gezondheid van uw kind wanneer u tijdelijk of een hele dag van huis moet zijn; de wens om een gekwalificeerde oppas te vinden die niet alleen bij het kind zal zitten, maar hem ook les kan geven volgens het door de ouders goedgekeurde programma; de wens om een vertrouwde specialist te vinden die vertrouwd kan worden met de baby; een verlangen om met een organisatie te werken in plaats van op prikborden te kijken.
Wat bepaalt het succes van een project of wat maakt ons in de toekomst succesvol?	Exclusieve verantwoordelijkheid bij de selectie van professionele medewerkers; zelfs voor de meest veeleisende opdrachtgever kunnen we een vacature invullen; een groot aantal kandidaten met speciaal onderwijs (medisch, pedagogisch, talenkennis, psychologisch); we garanderen dat de oppas voor elk kind een benadering zal vinden; gedurende het jaar bieden we garantieservice, waaronder overleg over personeelsbeheerkwesties en vervanging van een werknemer op aanvraag; we helpen bij de installatie van onze camera's tijdens de proefperiode van het personeel, de organisatie van videobewaking in huis en op het grondgebied.
Hoe bereiken we dit succes?	Onze nannies verbeteren voortdurend hun vaardigheden en leren volgens de modernste methoden. We controleren regelmatig de fysieke, mentale gezondheidstoestand en hebben ook voortdurend contact met de ouders die al gebruik hebben gemaakt van onze diensten. De kindermeisjes van ons bureau houden zich strikt aan de aanbevelingen van ouders, zorgen voor continue visuele controle van het kind, leren het kind niet alleen volgens het goedgekeurde programma, maar ontwikkelen ook talenten, leren een benadering van moderne kinderen te vinden, worden een interessante leraar en vriend voor hen.

Voel je vrij om in detail te antwoorden - zodat je zeker alle belangrijke punten kunt behandelen.

Fase 2. Reductie en generalisatie

Het doel van de tweede fase is om alles wat overbodig is af te snijden, alleen de trefwoorden over te laten en ze vervolgens samen te vatten in één zin.

Stap 3. Controle

We keren terug naar de tabel hierboven en controleren of alle 6 elementen van een succesvolle missie in aanmerking worden genomen. U kunt de definitieve versie van de merkmissie ook bespreken met medewerkers van het bedrijf, deze aan uw vrienden laten zien en naar hun mening luisteren. Als er tekortkomingen zijn, corrigeren we deze.

De definitieve versie van de missie van het bureau voor nannies na alle transformaties is als volgt:

“Omring kinderen met zorg, geef ze professionele zorg en betrouwbaar toezicht zodat de kleintjes zich op hun gemak voelen en ouders rustig worden.”

Mee eens, het creëren van een merkmissie is vrij eenvoudig. En zodat je hiervan overtuigd bent en altijd een voorbeeld ter inspiratie bij de hand hebt - geven we verschillende opties voor de missie van organisaties.

Voorbeelden van missies van bekende bedrijven

Waarom hebben we besloten om ons te concentreren op die bedrijven waar iedereen het over heeft? We zouden een paar niches voor internetbedrijven kunnen nemen en specifiek voor dit artikel voorbeelden kunnen ontwikkelen. Maar de missie van een bedrijf waarvan u de productkenmerken niet kent, is slechts een mooie uitdrukking, meer niet.

Laten we daarom eens kijken naar voorbeelden van enkele van de meest succesvolle missies die zijn geformuleerd door marketeers van bekende merken en startups.

De missie van Apple is een voorbeeld van respect voor merkklanten en is erop gericht hen te begrijpen:

"We bieden producten van hoge kwaliteit die het leven en het werk van mensen bevrijden van hard en vervelend werk, de wereld gemakkelijker maken voor het leven en het respect en de loyaliteit van consumenten verzekeren."

Dropbox is een startup waar maar weinigen in de begindagen in geloofden. Tegenwoordig is de waarde van het bedrijf meer dan een miljard dollar, en hun missie is:

“We creëren gebruiksvriendelijke producten op basis van vertrouwen. Wanneer mensen hun bestanden in Dropbox opslaan, kunnen ze er zeker van zijn dat ze veilig zijn. De privacy van gebruikersgegevens is en zal altijd onze topprioriteit zijn.”

Marketeers van het olieconcern Lukoil hebben een vrij korte en omvangrijke missie gecreëerd, die niettemin het doel van het bestaan van het bedrijf op de markt weerspiegelt:

"We zijn gemaakt om de energie van natuurlijke hulpbronnen om te zetten in het voordeel van de mens."

De missie van de bekende Japanse autofabrikant Toyota is meer klantgericht dan de realisaties van het bedrijf zelf:

"Onze missie is om de klanttevredenheid te maximaliseren door betrouwbare en veilige TOYOTA-producten te leveren en een netwerk van hoogwaardige service en gekwalificeerde service te bieden."

De missie van het bedrijf Svyaznoy:

“We werken met mensen en voor mensen. We creëren een spannende wereld van mobiele communicatie en nieuwe aanbiedingen die voor iedereen begrijpelijk en toegankelijk zijn. Wij bieden eenvoud, gemak en aantrekkelijke keuze.”

En tot slot nog 3 belangrijke tips voor het schrijven van een succesvolle merkmissie:

Praat niet over het bedrijf;
Noem 'proces' niet - hoe verantwoord u uw bedrijf benadert;
richt u uitsluitend op het resultaat en de voordelen die uw doelgroep zal behalen door met u samen te werken.

En nu we de valkuilen hebben aangepakt die op u kunnen wachten bij het werken aan de missie van de organisatie, schrijf in de opmerkingen, hoe zou u de missie voor uw bedrijf formuleren? En like als de inhoud nuttig voor je was.

Missie - een managementstructuur die wordt gebruikt in strategisch management, waarmee het object van management in de buitenwereld kan worden gepositioneerd. De missie bepaalt waarvoor de organisatie is opgericht en bestaat. De missie moet het algemene doel van zijn creatie onthullen, de reden voor het verschijnen en bestaan, wat zijn uiterlijk aan de buitenwereld kan geven.

Dus, laten we zeggen, Henry Ford presenteerde de missie van de Ford Motor Company als de wens om mensen goedkoop vervoer te bieden.

In het begrip van sommige managers, blijft het belangrijkste fundamentele doel waarvoor een organisatie is gemaakt en bestaat, winst maken. Het is echter juister om winst voor te stellen als een beoordeling van het resultaat van de activiteiten van de organisatie, het equivalent van de maatschappelijke betekenis van wat ze heeft gedaan, en niet als het doel van haar activiteiten.

In die zin zijn de woorden van D. Packard, een van de oprichters van het bedrijf: Hewlett-Packard: "Allereerst wil ik het hebben over waarom ons bedrijf überhaupt bestaat. Met andere woorden, waar is dit allemaal voor? Velen zullen zeggen dat ze het bij het verkeerde eind hebben om gewoon geld te verdienen. Winst is natuurlijk een belangrijk resultaat van elk bedrijf, maar we moeten dieper kijken en de ware betekenis van ons bestaan vinden."

En verder: "Als je om je heen kijkt en rondkijkt in de wereld van het moderne bedrijfsleven, lijkt het misschien alsof mensen alleen maar in geld geïnteresseerd zijn en niets anders dan geld. De belangrijkste drijfveren komen echter grotendeels voort uit de wens om iets meer te bereiken: het creëren van een product, een dienst verlenen - in het algemeen iets van waarde doen."

De missie van de organisatie bevat de algemene kenmerken) "waarvoor het is opgericht, het doel, de positionering in de buitenwereld, benaderingen voor de vorming van interne cultuur. De ontwikkeling ervan gaat vooraf aan de ontwikkeling van het concept en de strategie voor de ontwikkeling van de Het omvat: het definiëren van de reikwijdte van de activiteit, een gemeenschappelijke visie op ontwikkelingspaden, een visie op de competentie van het personeel, concurrentievoordelen, de belangrijkste groepen die geïnteresseerd zijn in de werking ervan, waaronder consumenten van haar producten, aandeelhouders, management, personeel, crediteuren.

Laten we het concept van missie definiëren.

De missie van een organisatie is een managementstructuur die bepaalt waarvoor ze in het leven is geroepen, het doel, de positionering in de buitenwereld, de interne cultuur.

Uitgebreide en gedetailleerde missie

In de praktijk van strategisch management zijn er hoofdzakelijk twee missiemodellen - uitgebreid en gedetailleerd. vergroot het missiemodel bevat in de regel een korte beschrijving van het doel van de organisatie, het hoofdidee van de oprichting ervan.

gedetailleerd het model onthult vollediger het doel van de organisatie, de fundamentele doelen van de oprichting, waardoor het succes kan behalen, in tegenstelling tot andere organisaties.

De gedetailleerde missie van de organisatie kan de volgende secties bevatten.

1. Filosofie en doel. fundamentele doelen.
2. Waarom en met welke reden bestaat de organisatie.
3. anders dan andere organisaties.
4. Waarom succes kan worden behaald.
5. Afspiegeling van de belangen van stakeholders.
6. Vorming van de bedrijfsgeest.

Basisprincipes van missie-ontwikkeling

De mate van missie-ontwikkeling verschilt van organisatie tot organisatie. Er wordt meer belang gehecht aan de ontwikkeling van de missie in organisaties die actief zijn in het bedrijfsleven. Daarom gaan we meer aandacht besteden aan het ontwikkelen van een missie specifiek voor een bedrijfsorganisatie. Overweeg de belangrijkste principes die ten grondslag liggen aan de ontwikkeling van de missie.

1. De missie moet een verbindend en leidend idee bevatten voor het creëren van een organisatie. Missie-ontwikkeling wordt uitgevoerd voor zowel kleine bedrijfsorganisaties als grote bedrijven. Voor een klein bedrijf is een missie een idee dat de hoofdrichting van zijn activiteit bepaalt. Voor een bedrijf wordt de missie de weinige dingen die worden gedeeld, buiten het hoofdkantoor, voor al zijn grotendeels gedecentraliseerde, zelfbeheerde divisies.

Het belangrijkste is volgens Jim Broadhead, FPL Groep. - elk bedrijf dat zaken doet, moet een duidelijk geformuleerde missie hebben.

Ralph Larsen, Voorzitter van de Raad van Bestuur en Chief Executive Officer Johnson&Johnson is van mening dat de missie het credo van het bedrijf is, de erecode. Zelfs in gedecentraliseerde organisatiestructuren verwijst missie naar wat ongelijksoortige, op zichzelf staande eenheden samenbrengt.

Vanuit oogpunt Michaël Armstrong, Voorzitter van de Raad van Bestuur en Uitvoerend Bestuurder AT&T, de missie moet het leidende idee bevatten: "Het belangrijkste is dat het echt en efficiënt is, zodat mensen het kunnen accepteren en erin geloven." Zo'n idee zou bijvoorbeeld een duidelijk omschreven doel van het bedrijf kunnen zijn: "in plaats van een bedrijf dat communiceert tussen twee punten, wordt een bedrijf van communicatie" op alle afstanden", van het punt waar de klant zich bevindt tot elk punt dat hij contact wil opnemen.

John Popper, voorzitter van de raad van bestuur Procter & Gamble ziet de missie van het bedrijf in het dienen van mensen en hen te voorzien van de beste goederen. Hij is van mening dat de belangrijkste indicatoren voor het succes van de activiteiten van de onderneming het totale rendement van aandeelhouders op geïnvesteerd kapitaal en marktaandeel zijn.

Een van de belangrijkste indicatoren voor de prestaties van het bedrijf is naar zijn mening ook het percentage van de verkoop van goederen dat superieur is aan de producten van concurrenten: "We streven ernaar ervoor te zorgen dat dergelijke goederen meer dan 90% bedragen. We controleren consumenten en volgen de resultaten zoals vliegers. Als het percentage raakt, voelen we ons slecht."

Hoe algemene ideeën ook worden geformuleerd voor een grote of kleine organisatie, positionering in de buitenwereld, ze moeten bestaan. Ze zijn geformuleerd in de vorm van haar missie.

2. De missie is het idee waarrond de activiteiten van de organisatie worden gevormd.

Niet iedereen begrijpt het doel van de missie als managementstructuur en hoeveel deze nodig is voor gebruik in de praktische activiteiten van de organisatie. Daarom moet bij het ontwikkelen van een missie het hoofdidee van het creëren van een organisatie die de activiteiten van haar structurele afdelingen en medewerkers consolideert en haar interne cultuur vormt, duidelijk worden geformuleerd en gepresenteerd.

M. Ibuka - oprichter van het bedrijf sony, Over haar werk zei hij: Sony- een pionier die nooit anderen volgt en niet achterblijft. Ons doel is om de hele wereld te voorzien van high-tech producten met behulp van de nieuwste technologie. Ons bedrijf zal altijd het onbekende verkennen... Ons principe is om menselijke vaardigheden te waarderen en te ontwikkelen... we proberen altijd het beste in mensen naar boven te halen. Dit is de levenskracht .

Volgens hem zijn de belangrijkste principes van het bedrijf als volgt: "We zijn niet bang voor moeilijkheden en sparen geen moeite om nuttige, zeer intelligente producten te ontwikkelen die grote voordelen voor de samenleving zullen opleveren. We vertrouwen op het talent, de prestaties en de persoonlijke kwaliteiten van medewerkers, iedereen de voorwaarden te bieden voor de maximale realisatie van capaciteiten en vaardigheden" .

Voor het bedrijf Procter & Gamble de hoogste kwaliteit van producten is enerzijds een belangrijke succesfactor, waardoor hoge mijlpalen in de economie zijn bereikt, en anderzijds een van de belangrijkste bedrijfswaarden van het bedrijf. Kernwaarden van het bedrijf, volgens de CEO "Johnson & Johnson" R. Larsen zijn niet alleen belangrijk omdat ze een concurrentievoordeel bieden, maar ook omdat "ze overeenkomen met onze overtuigingen ... we zouden trouw blijven aan hen, zelfs als het in sommige situaties ongerechtvaardigd zou zijn vanuit het oogpunt van handel. "

3. De missie gaat vooraf aan de ontwikkeling van managementstructuren als het ontwikkelingsconcept van de organisatie, strategie, plan. Bij strategisch management is er een lange afstand van de missie van een bedrijf tot specifieke productietaken of een actieplan. Daartussen bevindt zich een keten van managementstructuren, zoals een concept, een ontwikkelingsstrategie, een plan. Elk onderdeel van deze keten is een noodzakelijke stap op weg van het begrijpen van de algemene doelstellingen van de ontwikkeling van de organisatie naar een operationele of tactische managementbeslissing. Om ervoor te zorgen dat ze niet alleen eigendom zijn van het hoofd, maar ook onderdeel kunnen worden van het managementsysteem, de managers en het personeel, moeten ze duidelijk worden geformuleerd.

Een nuttige schakel in deze keten is de missie. Een duidelijk geformuleerde, gedetailleerde missie wordt gebruikt om het concept van de ontwikkeling van de organisatie, haar strategie en plannen te ontwikkelen, gericht op het bereiken van de fundamentele doelen van de organisatie.

Bij gebrek aan begrip van de fundamentele doelen van het creëren en ontwikkelen van een organisatie, een strategische visie op ontwikkelingspaden, manieren om de gestelde doelen te bereiken, worden managementbeslissingen "bijziend", krijgen activiteiten de kenmerken van fussiness, de onderlinge samenhang van acties en hun effectiviteit gaat verloren. Tegenwoordig kenmerkt de aanwezigheid van de bovengenoemde managementstructuren, inclusief de missie, de volwassenheid van de managementcultuur van de organisatie en haar managementsysteem.

4. De missie is de meest fundamentele en minst veranderende managementconstructie. Missie is een managementstructuur die een bijzondere rol speelt in het proces van strategisch management. Eenmaal gedefinieerd, wordt het, in tegenstelling tot een dergelijke managementstructuur als een strategie, praktisch niet herzien en blijft het gedurende de hele periode van het bestaan van de organisatie ongewijzigd. Alleen fundamentele veranderingen in de activiteiten van de organisatie kunnen leiden tot herziening.

De missie is het meest conservatieve onderdeel van het strategisch managementproces. De omstandigheden van de externe omgeving, marktomstandigheden kunnen aanzienlijk veranderen, transformaties en een radicale herstructurering van de organisatie kunnen worden doorgevoerd, wat zal leiden tot aanpassing van eerder genomen beslissingen, ook strategische. De missie, met alle veranderingen die hebben plaatsgevonden, als ze niet van kardinale aard zijn die haar positionering in de buitenwereld beïnvloeden, behoudt haar hoofdinhoud, als een van de hoekstenen van de interne cultuur van de organisatie.

Daarom is het bij het ontwikkelen van een missie noodzakelijk om de fundamentele punten te benadrukken die het doel en de activiteiten van de organisatie kenmerken.

Bill Marriot, Voorzitter van de Raad van Bestuur en President Marriott International is van mening dat het hoofdidee van het creëren van een bedrijf als volgt kan worden geformuleerd: "word een wereldwijd bedrijf in de hotelbranche. Bied eersteklas service."

Voor Paul O'Neill Voorzitter van de Raad van Bestuur en Chief Executive Officer Alcoa Incorporated De belangrijkste ideeën van de missie van het bedrijf blijven: "een leider worden in verkoop, inkomen, distributie van producten in de wereld", "werk bouwen rond de behoeften van klanten", "de veiligste organisatie worden op het gebied van productie", "worden verantwoordelijk voor het milieu".

Laten we als voorbeeld van een uitgebreide formulering de missie noemen die is geformuleerd door een van de bouwbedrijven in Moskou: "Omdat we op de rand van millennia staan, de ervaring van pioniers hebben bestudeerd en de nieuwste technologieën toepassen, streven we ernaar om de grootste ontwikkelaar van de stad, de Moskovieten voorzien van nieuwe en hoogwaardige huisvesting, het historische uiterlijk van het oude Moskou recreëren en behouden.

En de gedetailleerde missie bevat de volgende punten.

1. Uitgebreide ontwikkeling van het Centraal Administratief District (CAO) met hoogwaardig onroerend goed, rekening houdend met het stedenbouwkundig beleid van de stad en de architectonische kenmerken van het centrum van Moskou. Effectieve oplossing van huisvestings- en sociale problemen van alle bevolkingsgroepen. De activiteit is gebaseerd op de principes van bedrijfsethiek en universele waarden.
2. Het hoofddoel van het bedrijf is investeringsconstructie in Moskou. Een nieuwe look geven aan het centrum van de hoofdstad door de bouw van residentiële en administratieve gebouwen waar veel vraag naar is door de bevolking. Aanleg van woon- en administratieve voorzieningen die de consument zoveel mogelijk tevreden stellen met een optimale planologische en architectonische oplossing.
3. Verschil met andere bedrijven - eigen knowhow ontwikkeld door het bedrijf op het gebied van realisatie van bouwprojecten.
4. Strategisch perspectief - een bouwmonopolist worden in het centrale administratieve district met de opening van dochterondernemingen in de regio's van Rusland en het GOS.
5. Voldoen aan de verwachtingen van de oprichters die geld hebben geïnvesteerd in de ontwikkeling van het bedrijf en bouwprojecten die door het bedrijf zijn uitgevoerd. Voldoen aan de verwachtingen van bewoners door de kwaliteit van de ontwikkeling te verbeteren.

De missie van dezelfde organisatie kan op verschillende manieren vorm krijgen. Voor een videoapparatuurbedrijf kan het dus zowel worden gedefinieerd als de wens om videoapparatuur aan een zo breed mogelijk scala van klanten te leveren, als als de wens om complexe systemen te creëren die maximale kansen bieden aan een select aantal consumenten. De missie moet de taken formuleren die de organisatie wil oplossen en daarmee haar plaats en doel in de samenleving bepalen.

Alvorens de missie van de organisatie te formuleren, is het noodzakelijk om een visie te vormen op de positie van de organisatie in de externe omgeving, de fundamentele doelen van haar oprichting, om je voor te stellen wat haar uniekheid is, welke taken ze moet oplossen, waarvoor ze verantwoordelijk is, waarvoor het is gemaakt.

De acceptatie van de missie van de organisatie als officieel document hangt af van de managementstijl die in de organisatie wordt gehanteerd. Met een democratische managementstijl wordt een voorlopige versie van de missie ter discussie voorgelegd aan alle leden van de organisatie, en na rekening te hebben gehouden met de geuite meningen, opmerkingen en wensen, wordt het een officieel document dat in de organisatie wordt erkend. Als de managementstijl in de organisatie autoritair is, dan is bij verschillende mogelijke vormen van documentontwikkeling de mening van de leider bepalend. De bespreking van de ontwerpmissie is in dit geval nogal formeel.

Als de activiteit van de organisatie positief wordt ervaren door de externe omgeving, wat met name tot uiting komt in de ontvangen winst, betekent dit dat de fundamentele doelen van de organisatie correct zijn vastgesteld en het mogelijk was om de vervulling van de gestelde taken te garanderen tijdens zijn totstandkoming. Alleen in dit geval is het mogelijk om te zeggen dat de organisatie plaatsvond, het idee van de oprichting ervan productief bleek te zijn en dat de inspanningen van het personeel van de organisatie niet tevergeefs waren.

Een duidelijk geformuleerde missie van de organisatie draagt bij aan de strategisch doelgerichte activiteit van de organisatie en definieert haar innerlijke kern en fundamentele doelen van activiteit.

De missie van de organisatie is het belangrijkste onderdeel van het strategische ontwikkelingsplan van elk bedrijf. De missie is de reden van het bestaan van de onderneming. De missie wordt bepaald in het proces van strategische planning, het is de hoofdstrategie van de onderneming, in overeenstemming met welke alle andere activiteiten worden gebouwd. De goedkeuring ervan maakt het mogelijk om het doel van de activiteit van deze onderneming duidelijk te definiëren en geeft managers niet de mogelijkheid om zich te concentreren op persoonlijke belangen.

De missie definieert het hoofddoel van het bedrijf. Het bedrijf begint zijn activiteit in de regel met het definiëren van een duidelijke missie, vastgesteld door het topmanagement. Na verloop van tijd wordt de missie echter geleidelijk overschreven naarmate het bedrijf nieuwe producten ontwikkelt en nieuwe markten verovert. Om een missie te selecteren, moet een onderneming duidelijk definiëren wie haar klanten zullen zijn en aan welke behoeften van klanten zij zal voldoen. Op basis van de missie worden de doelen van de activiteit bepaald.

Kenmerkend voor de missie is dat deze na een bepaalde tijd voltooid moet zijn.

De duur van de missie moet voorzienbaar en vrij kort zijn. Zoals de praktijk laat zien, is deze periode meestal vijf jaar. Dit wordt gedaan zodat de generatie werknemers die aanwezig was bij de goedkeuring van de missieverklaring de resultaten van hun werk zou kunnen zien.

Maak onderscheid tussen breed en beperkt begrip van de missie.

missie in grote lijnen wordt beschouwd als een verklaring van filosofie en doel, de betekenis van het bestaan van de onderneming. De filosofie van de onderneming bepaalt de waarden, overtuigingen en principes volgens welke de onderneming van plan is haar activiteiten uit te voeren.

Het is het doel dat bepalend is voor de activiteiten die de onderneming voornemens is uit te voeren en wat voor soort onderneming zij wil zijn. De filosofie van een onderneming verandert doorgaans zelden. Al kan het wel veranderen, bijvoorbeeld bij een verandering van eigenaar. Het tweede deel van de missie kan variëren afhankelijk van de diepte van de veranderingen die zich kunnen voordoen in de onderneming en in de omgeving van haar werking.

In de enge zin van de missie- een geformuleerde verklaring waarom of met welke reden de onderneming bestaat, d.w.z. onder missie wordt verstaan een verklaring die de betekenis van het bestaan van de onderneming onthult, waarin het verschil tussen deze onderneming en soortgelijke tot uiting komt.

Het standpunt over de missie van de onderneming is de eerste stap in het heroverwegen van de onderneming. De missie is een uitdrukking van de visie van uw bedrijf, uw bedrijf. De missie helpt bij het bereiken van een duidelijk doel binnen het bedrijf, dient als basis voor het nemen van alle belangrijke beslissingen, introduceert een element van verplichting bij het bereiken van de doelstellingen van het bedrijf, leidt tot begrip en ondersteuning van het bedrijf in de externe omgeving bij het bereiken van zijn doelstellingen. doelen.

Het bereiken van het strategische doel houdt in:

Verbetering van het corporate governance-systeem om de maximale waarde van de Groep te creëren;

Kwalitatieve verandering in het systeem van relaties met klanten - de introductie van een nieuwe ideologie van werken met klanten op basis van een combinatie van standaardtechnologieën met een individuele benadering van de klant;

Maximaal gebruik maken van het potentieel van internationale samenwerking om moderne financiële diensten te promoten met behulp van externe bronnen met als doel de activiteiten van de klanten van de Groep te ontwikkelen;

Verbetering van het interne controle- en risicobeheersysteem van de Groep;

Zorgen voor een hoog niveau van informatietechnologie-ondersteuning voor de activiteiten van de Groep;

Vorming van een team van professionals die in staat zijn om moderne problemen van de ontwikkeling van de Groep op te lossen;

Implementatie van verdere regionale uitbreiding langs het pad van maximale afstemming op de gebruikers van diensten.

Het belangrijkste doel van elk bedrijf is winst maken. Vaak wordt dit doel geïdentificeerd met de missie, maar dit is een enorme vangst voor de organisatie zelf, aangezien het in dit geval voor de manager erg moeilijk is om de activiteiten van zijn bedrijf te onderscheiden van concurrenten en daardoor op een lange bestaan.

Er worden doelen gesteld op basis van de volgende principes:

Concreetheid en meetbaarheid;

Prestatie en realiteit. Onbereikbare doelen zijn niet vatbaar voor motivatie, maar de implementatie van gemakkelijke doelen is slecht gemotiveerd, daarom moeten de doelen overeenkomen met de capaciteiten van werknemers;

Beschikbaarheid van deadlines;

De elasticiteit van doelen, de mogelijkheid van hun aanpassing. Dit principe is vooral relevant in onze voortdurend veranderende omgeving.

In de voorwaarden van marktrelaties, rekening houdend met de constante veranderingen in de positie van de onderneming zelf, haar concurrenten, tussenpersonen, kopers, vormen van financiering en de toestand van de sector waarin de organisatie opereert, is het verplichte doel van de strategie ook om de risico's of risicosituaties niet alleen in het heden, maar ook in de toekomst te overwinnen.

Het doel van de activiteit is de gewenste toestand van het besturingsobject na een bepaalde tijd. De samenhang van het werk van het personeel hangt af van de juiste formulering. Maar hoe goed de doelstellingen van de onderneming ook zijn geformuleerd, ze moeten worden gecommuniceerd naar het personeel, wat bij onze ondernemingen vaak niet gebeurt vanwege een onvoldoende ontwikkeld communicatiesysteem.

Veel bedrijven ontwikkelen formele missieverklaringen. Een mission statement is een statement van het hoofddoel van een bedrijf: wat het wil bereiken in de breedste zin van het woord. Een duidelijke missie fungeert als een "onzichtbare hand" die de werknemers van het bedrijf leidt, waardoor ze onafhankelijk en tegelijkertijd collectief kunnen werken om de algemene doelstellingen van het bedrijf te bereiken.

De doelstellingen van de onderneming kunnen op korte, middellange en lange termijn zijn;.

Korte termijn doelen bepaald voor niet meer dan een kwartaal of een jaar. Dit kan zijn een uitbreiding van het assortiment bij een handelsonderneming, en de verkoop van oude goederen op een bepaald moment, enz.

Middellange termijn doelen vastgesteld voor een periode van één tot drie jaar. Dit is zowel een verhoging van de capaciteit als een verbetering van de kwaliteit.

Er worden langetermijndoelen gesteld voor een periode van drie tot tien jaar. Ze kunnen de ontwikkeling van nieuwe markten, de universalisering van de productie, enz. omvatten.

Na het vaststellen van de missie en doelen kan de onderneming overgaan tot verdere activiteiten.

Traditioneel definiëren bedrijven hun activiteiten in termen van de producten die ze produceren (“We maken meubels”) of de technologie die ze gebruiken (We ontwikkelen software”). Maar de missie van het bedrijf moet marktgericht zijn.

Het definiëren van activiteiten vanuit een marktoogpunt is beter dan definities vanuit een product- of technologieoogpunt. Producten of technologieën raken vroeg of laat sowieso achterhaald en de basisbehoeften van de markt kunnen voor altijd hetzelfde blijven. De marktgerichte missie definieert de activiteiten van het bedrijf, rekening houdend met de focus op het voldoen aan de basisbehoeften van klanten.

Dat is de reden waarom Rolls-Royce beweert zich bezig te houden met kracht, niet met straalmotoren. Visa biedt geen creditcards, maar de mogelijkheid voor klanten om waarden uit te wisselen zonder zelfs maar hun huis te verlaten, om bijna alles en bijna overal te kopen.

Bij het definiëren van de missie moet het management van het bedrijf twee punten vermijden: zowel overdreven specificatie als overdreven vaagheid.

De missie moet zijn:

Realistisch.

specifiek. Het moet geschikt zijn voor dit bedrijf en geen ander.

Op basis van specifieke kenmerken.

Stimuleren. De missie is om mensen te laten geloven.

De missie van het bedrijf moet de visie en richting van het bedrijf voor de komende tien tot twintig jaar weerspiegelen.

Bedrijven moeten hun missie niet om de paar jaar herzien als reactie op de geringste verandering in de marktomgeving. Het bedrijf moet zijn missie echter opnieuw definiëren als het geen consumentenvertrouwen wekt of in strijd is met de beste manier voor het bedrijf om zich te ontwikkelen.

Op elk managementniveau moet de missie van het bedrijf worden vertaald in specifieke strategische doelen. Het verhogen van de winst wordt het volgende hoofddoel van het bedrijf.

De winst kan worden verhoogd door de omzet te verhogen of de kosten te verlagen. Het verkoopvolume kan worden vergroot door het aandeel van de onderneming op de binnenlandse markt uit te breiden, nieuwe buitenlandse markten te ontwikkelen of een combinatie van beide. Deze doelen worden de eigenlijke marketingdoelstellingen van het bedrijf.

Deze doelen moeten zo specifiek mogelijk zijn. De doelstelling om "ons marktaandeel te vergroten" is niet zo specifiek als de doelstelling om "tegen het einde van het tweede jaar ons marktaandeel met 15% te vergroten". We kunnen dus concluderen: de missie van het bedrijf bepaalt de filosofie van de onderneming en de hoofdrichting van de activiteit, en strategische doelen zijn realistisch meetbare taken waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd.

De vorming van de doelstellingen van het bedrijf komt voort uit een beoordeling van de potentiële capaciteiten van het bedrijf en het beschikbaar stellen van de juiste middelen. In de managementtheorie zijn de doelen van de organisatie onderverdeeld in algemene doelen, ontwikkeld voor het bedrijf als geheel, en specifieke doelen, ontwikkeld voor de hoofdactiviteiten van de divisies van het bedrijf op basis van een algemene strategie.

Algemene doelstellingen weerspiegelen het ontwikkelingsconcept van het bedrijf en zijn ontwikkeld voor de lange termijn.

Er is een typisch rangschikkingsschema voor algemene doelen, uitgedrukt door de algemene richtingen van het bedrijf te formuleren:

Zorgen voor maximale winstgevendheid, met de bestaande reeks activiteiten, bepaald door de volgende indicatoren: verkoopvolume, niveau en rendement, jaarlijkse groeipercentages van omzet en winst, het bedrag van de betaalde lonen, het niveau van productkwaliteit, enz.

Zorgen voor de stabiliteit van de positie van het bedrijf op de volgende gebieden: technisch beleid (uitgaven voor onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten), concurrentiepotentieel (kostenverlaging, ontwerpen van nieuwe markten), investeringsbeleid (de omvang van kapitaalinvesteringen en hun richting), personeel beleid (het verstrekken van arbeidsmiddelen, hun opleiding en betaling, enz.), de oplossing van sociale problemen.

Ontwikkeling van nieuwe ontwikkelingsrichtingen, nieuwe soorten activiteiten van het bedrijf, waaronder: ontwikkeling van een structureel beleid, inclusief diversificatie van productie, verticale integratie, overnames en fusies, ontwikkeling van informatiesystemen.

Specifieke doelen worden ontwikkeld in het kader van algemene doelen voor de hoofdactiviteiten in elke divisie van het bedrijf. De belangrijkste daarvan zijn:

Bepalen van het niveau van winstgevendheid voor elke afzonderlijke eenheid. Van het allergrootste belang bij het bepalen van de winstgevendheid van elke eenheid wordt gegeven aan een indicator als het rendement op geïnvesteerd kapitaal.

In vergelijking met de gegevens van voorgaande jaren is deze indicator niet alleen de belangrijkste bij de planning, maar ook bij de controle, d.w.z. planning en rapportage en speelt een beslissende rol, zowel bij het stellen van doelen als bij het evalueren van de resultaten en effectiviteit van de onderneming. Afhankelijk van de mate van centralisatie van het management kunnen winstgevendheidsdoelstellingen voor elke divisie worden vastgesteld op het niveau van het topmanagement of op het niveau van de manager van een dochteronderneming.

In het eerste geval worden ze centraal bepaald, maar de indicatoren voor elke divisie worden gedifferentieerd afhankelijk van de specifieke omstandigheden die zich voor elk van hen ontwikkelen. In sterk gedecentraliseerde bedrijven kunnen productie-eenheden hun eigen rendement voor elk product bepalen. De door hen ontwikkelde indicatoren worden afgestemd met het hoogste managementniveau en zijn gekoppeld aan de globale doelstellingen van het bedrijf.

Andere specifieke doelen worden ontwikkeld na het definiëren van winstgevendheidsdoelen en hebben de aard van subdoelen, waarvan het bereiken een belangrijke stap is in de richting van de implementatie van de missie van het bedrijf. Meestal worden ze vastgesteld door de ontwikkelingsrichtingen in de respectieve functionele gebieden te bepalen.

In het bijzonder, subdoelen kunnen zijn:

- marketing- het behalen van een bepaald omzetniveau in absolute termen of een vastgesteld omzetaandeel in een of meer marktsegmenten, de introductie van nieuwe producten, bepaald door het aantal of de verhouding tot alle vervaardigde producten; maatregelen om het distributie- en promotiesysteem te verbeteren, de reikwijdte van de geleverde technische diensten uit te breiden, enz.

- in O&O- ontwikkeling van nieuwe producten, aanpassing van traditionele producten aan de eisen van specifieke buitenlandse markten; - verbetering van het technische productieniveau.

- voor productie- vaststelling van standaardindicatoren die een efficiënt gebruik van deze middelen verzekeren, de ontwikkeling van verschillende programma's: kostenverlaging en productkwaliteitscontrole, productie van nieuwe en verbetering van producten.

- in financiën- bepaling van de structuur en financieringsbronnen, in het bijzonder het aandeel van het eigen vermogen in de voorgestelde kapitaalinvesteringen voor de geplande periode.

De doelstellingen van filialen en dochterondernemingen, meestal gevormd door de moedermaatschappij, zijn als volgt:

Het verhogen van de omzet en groeipercentages van het bedrijf;

Het vergroten van het marktaandeel van het bedrijf, het verhogen van de winst en vooral het rendement, het "gewend worden" van de branche en haar bijdrage aan de ontwikkeling van de economie van het gastland.

De definitie van de missie en doelen bestaat uit drie deelprocessen die elk veel verantwoordelijk werk vergen.

Het eerste deelproces is het bepalen van de missie van het bedrijf, die in geconcentreerde vorm de betekenis van het bestaan van het bedrijf, zijn doel, uitdrukt.

Dit onderdeel van strategisch management eindigt met een deelproces van kortetermijndoelen.

Het definiëren van de missie en doelen van het bedrijf leidt ertoe dat duidelijk wordt waarom het bedrijf opereert en waar het naar streeft. En als je dit weet, kun je nauwkeuriger een gedragsstrategie kiezen.

De doelstellingen van het bedrijf geven uniciteit en originaliteit aan de keuze van de strategie met betrekking tot elk afzonderlijk bedrijf. De doelen geven weer waar het bedrijf naar streeft. Als de doelstellingen bijvoorbeeld geen intensieve groei van het bedrijf impliceren, dan kunnen de juiste groeistrategieën niet worden gekozen, ook al zijn hiervoor alle voorwaarden in de markt, in de branche en in het potentieel van het bedrijf .

In principe zijn er twee benaderingen om de doelstellingen van de onderneming vast te stellen. De essentie van de eerste benadering is vrij eenvoudig en goed bekend bij Oekraïense managementspecialisten: doelen stellen op basis van het bereikte niveau, bijvoorbeeld 2-3% toevoegen aan de cijfers van vorig jaar. Dit is de zogenaamde methode "planning van wat is bereikt."

De tweede benadering voor het stellen van bedrijfsdoelen is veel gecompliceerder, het houdt in dat het proces van het stellen van doelen wordt opgedeeld in een reeks opeenvolgende stappen:

1. Definitie van de missie (filosofie) van het bedrijfsleven.

2. Vaststelling van algemene langetermijndoelen voor de planperiode.

3. Definitie van specifieke doelen (taken).

Er wordt aangenomen dat het belangrijkste voordeel van deze stapsgewijze benadering is dat het de managers en specialisten van de onderneming dwingt te begrijpen wat ze willen bereiken en hoe.

Missie is een bedrijfsconcept dat het doel van het bedrijf weerspiegelt, zijn filosofie (deze term betekent letterlijk:« verantwoordelijkheid, rol).

De missie helpt om te bepalen wat het bedrijf daadwerkelijk doet: wat is de essentie, schaal, vooruitzichten en groeirichtingen, verschillen met concurrenten. Tegelijkertijd richt het zich op de consument en niet op het product, aangezien de missie (filosofie) van het bedrijf meestal wordt bepaald rekening houdend met de interesses, behoeften en verzoeken van de consument waaraan door het bedrijf wordt voldaan. Daarom is de definitie van een missie nauw verwant aan marketing en omvat het het beantwoorden van de vraag: "Welke waarde kan een bedrijf aan consumenten bieden en tegelijkertijd meer succes op de markt behalen?"

Om het concept missie te illustreren, kunnen twee benaderingen van zakendoen worden vergeleken: het openen van een kapsalon of een schoonheidssalon voor vrouwen. De tweede benadering komt voort uit de behoeften van de consument en beschouwt het bedrijf breder, met het vooruitzicht op groei: vandaag - alleen kapsels, morgen - make-up, medische procedures, enz. In dit geval kan de zakelijke missie bijvoorbeeld als volgt worden gedefinieerd: "Wij maken vrouwen mooi."

Er wordt aangenomen dat de missie een heldere, beknopte, dynamische constructie moet hebben, gemakkelijk te begrijpen moet zijn (vaak is het een slogan) en de volgende aspecten moet weerspiegelen:

Bereik van bevredigde behoeften;

Kenmerken van de producten van het bedrijf en zijn concurrentievoordelen;

Vooruitzichten voor bedrijfsgroei.

Uit enquêtes blijkt dat 60-75% van de Noord-Amerikaanse bedrijven een duidelijk omschreven missie hebben. De leiders van veel nieuwe Oekraïense bedrijven bepalen ook de missie van hun bedrijf. Laten we voorbeelden geven van de formulering van de missie van het bedrijf.

Bedrijfsmissie Xerox toont perfect de vooruitzichten voor bedrijfsgroei - "Van kopieerapparaat tot het kantoor van de toekomst."

Andere voorbeelden van missies:

- “Wij besparen uw tijd en geld” (Investbank);

- "Een stap voor op de vraag" (firma "Nadiya", Kharkiv);

“We verkopen niet alleen apparatuur. Onze belangrijkste taak is het bieden van oplossingen voor problemen voor uw bedrijf” (Plant of self-propelled chassis, Kharkov);

- "We voeren niet alleen transport uit - we bieden een transportservice" (Zuidelijke Spoorweg, Kharkov).

Missie van de organisatie

Organisatorische waarden

Type waarden	Categorieën van waarden	Kenmerken van doelen
Theoretisch	Waarheid, kennis, rationeel denken	Onderzoek en ontwikkeling op lange termijn
economisch	Praktisch, hebzucht, kapitaalaccumulatie	Verhoging, winstgevendheid, resultaten
politiek	Kracht, herkenning	Totaal kapitaal, verkoopvolumes, aantal werknemers
sociaal	Mooie menselijke relaties, conflictvrij, betrokkenheid	Maatschappelijke verantwoordelijkheid, vriendelijke sfeer in de organisatie
stijlvol	Artistieke harmonie, compositie, vorm en symmetrie	Productontwerp, kwaliteit, aantrekkelijkheid
Wetenschappelijk	Wetenschappelijk potentieel	Octrooi- en wetenschappelijke intensiteit
ethisch	Consistentie met de omgeving	Ethiek, morele kwesties

Elke organisatie plant haar activiteiten op de lange termijn. Een dergelijke activiteit maakt het mogelijk om een adequate strategie te ontwikkelen voor de ontwikkeling van het bedrijf. Perspectief denken stelt u in staat om de prioriteitsrichtingen te bepalen waarin de organisatie zich moet bewegen.

Dit proces valt volledig onder de verantwoordelijkheid van het topmanagement. Het ontwikkelt de missie van de organisatie. Hiermee kunt u de beweging van het hele bedrijf in de gewenste richting sturen. Waarom is het belangrijk? Feit is dat de missie van de organisatie haar credo is. Het zal verder worden besproken.

Basis concept

De missie van de organisatie is een concept dat het doel van het bedrijf, haar hoofddoel, weerspiegelt. Dit is de visie van het management op de betekenis van het functioneren van de onderneming. Het is ook een weerspiegeling van de toekomstige positie van het bedrijf, zijn ambities en de belangrijkste bewegingsrichting.

De missie maakt het mogelijk om het concept van de organisatie aan het publiek en medewerkers te demonstreren. Dit helpt om de identiteit van het bedrijf te creëren en het te onderscheiden van de massa concurrenten. Dit concept omvat ook de betekenis van de activiteiten van de onderneming, het bedrijf, haar plannen en ambities.

De visie wordt gevormd door het management of de oprichters van het bedrijf. Tegelijkertijd kan het perspectief waarvoor de missie wordt gecreëerd anders zijn. Het hangt af van de kenmerken van het functioneren van de business unit, zijn positie ten opzichte van concurrenten, zijn plaats op de markt.

Kenmerken van de vorming van visie

De missie van de organisatie is de positie van de onderneming op lange termijn, die wordt gevormd door het management onder invloed van verschillende factoren. De horizon van afgelegen ligging kan variëren van enkele maanden tot meerdere jaren. Hoe groter het bedrijf, des te mondialer zal zijn missie zijn.

Zo vormt een onderneming die toonaangevend is in een branche een visie op haar positie in combinatie met de economische, politieke, maatschappelijke situatie. Het is immers op deze gebieden dat haar werk een grote impact heeft. Planning kan in dit geval zowel binnen het kader van één land als de wereldeconomie als geheel worden uitgevoerd. Kleine bedrijven beoordelen hun positie in termen van de omvang van hun invloed op de industrie.

Visie wordt uitsluitend gevormd voor perspectief. Wanneer de onderneming de gewenste staat bereikt, vindt het proces van het ontwikkelen van een nieuwe missie plaats. Het voormalige doel verliest zijn relevantie. De missie stelt u in staat om rekening te houden met de huidige staat van het bedrijf, zijn capaciteiten te beoordelen om specifieke doelen te bereiken. Het beschrijft de status van de organisatie en maakt het niet alleen duidelijk voor het management, maar ook voor het grote publiek.

Doelen en doelstellingen van de bouw

De doelen en doelstellingen van de missie van de organisatie bepalen de noodzaak van dit proces. Hiermee kunt u een specifiek bedrijf, onderneming selecteren uit de massa van vergelijkbare bedrijven. Bij het bouwen van een missie probeert het management de volgende taken op te lossen:

identificeer het gebied waarin de organisatie haar hoofdactiviteiten zal uitvoeren;
vermijd financiering van duidelijk onrendabele, onnodige werkterreinen;
om de belangrijkste activiteiten in het proces van concurrentie te ontwikkelen in overeenstemming met de bestaande marktomstandigheden;
een fundamentele basis creëren voor de verdere ontwikkeling van de doelstellingen van het bedrijf;
een concept, een activiteitenfilosofie ontwikkelen die medewerkers zou inspireren om hun doelen te bereiken.

De doelstellingen van de missie zijn kwalitatief nieuwe staten, posities in de markt, waarvoor de organisatie moet strijden. Deze handelingen betreffen zowel de interne als de externe omgeving van de onderneming of firma. Hierbij wordt rekening gehouden met de belangen van groepen mensen die in meer of mindere mate het werk en de positie van het bedrijf beïnvloeden.

Vormingsfactoren

De definitie van de missie van de organisatie komt tot stand onder invloed van bepaalde factoren. Er zijn slechts 5 groepen componenten waarmee rekening wordt gehouden bij het uitvoeren van dit proces.

De eerste categorie omvat de geschiedenis van de oprichting en ontwikkeling van de organisatie. Tegelijkertijd wordt rekening gehouden met zowel fouten als prestaties van het bedrijf in het verleden. Dit is het beeld van de organisatie, die gevormd is ten tijde van de vorming van de missie.

De tweede groep omvat kenmerken van de managementstijl, het gedrag van de eigenaren van het bedrijf.

De derde groep zijn bestaande middelen. Zij zijn het die het bedrijf kan beheren bij het bereiken van zijn doelen en doelstellingen. Middelen zijn onder meer contant geld, productmerken, technologie, vaardigheden van werknemers, enzovoort.

De vierde groep is de omringende competitieve omgeving. De vijfde categorie factoren waarmee rekening wordt gehouden bij het ontwikkelen van de missie zijn de onderscheidende voordelen van het bedrijf. Met hen verschilt het van concurrenten, waardoor je kunt winnen in de strijd tegen hen.

Missie Componenten

Het ontwikkelen van de missie en doelen van een organisatie is een complexe taak. Daarom kan het management van sommige ondernemingen ze niet correct ontwikkelen in de loop van strategische planning.

Om de juiste visie te creëren en deze uit te drukken aan de massa, is het noodzakelijk om rekening te houden met de belangrijkste componenten waaruit de missie bestaat. Waaronder:

Kenmerken van goederen, diensten die het bedrijf creëert, evenals het scala aan consumentenbehoeften waaraan dergelijke producten kunnen voldoen.
Doelgroep van consumenten. Zo creëer je een missie die duidelijk is voor de doelgroepen van kopers.
Technologieën die worden gebruikt door managers. Dit is de definitie van de manier waarop aan de behoeften van consumenten wordt voldaan.
Competitieve voordelen. Het is op hen dat de nadruk wordt gelegd in de strijd om het recht om voordelige posities in de markt in te nemen, om de vraag naar hun producten te vergroten.
Filosofie van de organisatie. Dit concept omvat de kernwaarden, ethiek van het bedrijf. Hiermee kunt u bepalen wiens belangen het bedrijf op de eerste plaats zet.

Op basis van de genoemde onderdelen wordt een algemeen idee voor het bestaan van het bedrijf gecreëerd. Zonder dit zal het niet mogelijk zijn om een missie te vormen die past bij de bestaande omstandigheden.

Benaderingen om de missie te begrijpen

De missie van de organisatie kan vanuit twee gezichtspunten worden bekeken. Er is een brede en smalle benadering om de betekenis ervan te begrijpen. Hun verschillen moeten worden begrepen voor de juiste vorming van de visie.

In brede zin is de missie het doel, een bijzondere filosofie van het bestaan van de organisatie. In dit geval wordt het gevormd zonder een duidelijke verwijzing naar het assortiment goederen, categorieën consumenten en beschikbare middelen. Dit is een algemene definitie. In brede zin wordt de missie geopenbaard als waarden, principes die als basis van activiteit worden genomen. Het bepaalt het handelen van het bedrijf.

In enge zin wordt de missie gezien als een specifieke uitspraak over de betekenis van de activiteit. Het onderscheidt het bedrijf van zijn concurrenten. In dit geval gaat de aandacht uit naar de methoden, kenmerken van productie, consumentengroepen en marktsegmenten.

Voorbeeld

Bekijk het voorbeeld van de missie van een organisatie om beter te begrijpen hoe een dergelijk proces wordt uitgevoerd. In de formulering van het hoofddoel van het bestaan van het Amerikaanse kredietbedrijf Sun Banks, staat bijvoorbeeld een verklaring over het bevorderen van economische ontwikkeling, het welzijn van de hele samenleving, evenals van klanten. Dit wordt bereikt door particulieren en rechtspersonen te voorzien van hoogwaardige kredietdiensten. Tegelijkertijd wordt rekening gehouden met hoge normen op het gebied van ethiek en economie. Het bedrijf ziet haar missie in het zorgen voor een eerlijke verdeling van de winst voor haar aandeelhouders, houding ten opzichte van werknemers.

De missie van de afdeling management van een instelling voor hoger onderwijs is het opleiden van personeel van het juiste vaardigheidsniveau voor werk in industriële organisaties, de dienstensector. Training wordt uitgevoerd voor professionele activiteiten in een markteconomie, in een competitieve omgeving door moderne theoretische en praktische kennis toe te passen. Dit is nodig voor de continue, integrale ontwikkeling van de organisatie. De activiteit van de afdeling garandeert de afgestudeerden om fatsoenlijk werk te ontvangen, een hoge vergoeding voor hun werk.

Beheersproblemen oplossen

De missie en strategie van de organisatie stelt u in staat om veel managementproblemen op te lossen. Daarom moet elk bedrijf dat een leidende positie in de branche wil innemen, eraan werken om dit proces uit te voeren.

De vorming van de missie stelt u in staat om systematisch de sterke en zwakke punten van de organisatie, evenals haar concurrenten, te beoordelen. Managers onderzoeken ook ontwikkelingsbedreigingen voor het bedrijf en bestaande kansen. Hierdoor kunt u in de huidige situatie de juiste beslissingen nemen.

Mission statement stelt u in staat om de afdelingen van een groot bedrijf, productie op afstand, te verenigen en ze tot één enkele activiteitsnorm te brengen. Dit verhoogt de motivatie van het personeel, de interactie van het management van verschillende afdelingen.

Een goed uitgewerkte missie helpt het imago van het bedrijf te verbeteren en een herkenbaar merk te creëren. Dit trekt de aandacht van investeerders en aandeelhouders. In dit geval neemt de waarde van het bedrijf in de markt toe.

Missie en doelen

De missie en doelstellingen van de organisatie zijn nauw met elkaar verbonden. Zonder de ontwikkeling van het hoofdcredo is het onmogelijk om adequate doelen voor de activiteit te kiezen. Het doel is het eindresultaat dat het bedrijf nastreeft. De missie stelt je in staat om richtingen op te bouwen om de gewenste positie van de onderneming binnen de branche te bereiken.

Doelen hebben geen duidelijke definitie van kwantitatieve kenmerken. Het bedrijf gaat naar de belangrijkste door zijn missie op te bouwen. Met behulp van verschillende hefbomen worden alle structurele divisies beheerd om naar het hoofddoel te bewegen.

Het is de missie die weerspiegelt hoe dit proces verloopt, welke gebieden prioriteit hebben. Ze stelt bepaalde grenzen, creëert haar eigen beeld, beeld. Doelen kunnen niet buiten het bereik van de missie gaan. Ze maken er deel van uit. De missie is geformuleerd om de vraag te beantwoorden wat het hoofddoel van de organisatie is.

Langetermijndoelen

De strategische missie van een organisatie kan niet worden gecreëerd zonder een adequate definitie van langetermijndoelen. Ze zijn ontwikkeld in verschillende hoofdrichtingen. Elk van hen draagt bij aan het bereiken van vastgestelde grenzen, de verovering van hoogten.

Om het hoofddoel en de missie van de organisatie te vormen, worden strategische langetermijnplannen ontwikkeld in 7 richtingen. Deze omvatten de positie van het bedrijf in de competitieve ruimte, innovaties en technologieën die een beter product zullen creëren.

Ook worden doelen gecreëerd op het gebied van marketing (verkoop, imago van een product creëren), productie (verhogen arbeidsproductiviteit, productkwaliteit, kostenverlaging etc.), financiën (rationeel gebruik hiervan). Een van de belangrijke gebieden is ook personeelsmanagement, management.

Doelfuncties

Het managen van de missie van een organisatie is onmogelijk zonder het stellen van adequate doelen. Ze moeten bepaalde eigenschappen hebben. Langetermijndoelen moeten specifiek en meetbaar zijn. Ze moeten in hun eigenschappen gerelateerd zijn aan de planningshorizon. Hoe korter de termijn, hoe specifieker de doelen moeten zijn.

Je moet ook haalbare doelen stellen. Anders vermindert het de arbeidsmotivatie aanzienlijk. Ook moeten alle doelen in één richting worden gericht. Ze zijn gerelateerd aan de missie. Doelen mogen het bereiken van elkaar niet in de weg staan.

Het belang van het doel- en missieontwikkelingsproces

De belangrijkste missies van organisaties beïnvloeden hun toekomstig lot. Als dit proces niet correct wordt uitgevoerd, zal het management onvermijdelijk op moeilijkheden van verschillende grootte stuiten. Tijdens de perestrojka zagen binnenlandse ondernemingen bijvoorbeeld het behoud van hun personeel als hun missie. Als gevolg hiervan zijn de motivatie en productiviteit aanzienlijk gedaald. Daarom hangt het welzijn en de ontwikkeling van het bedrijf grotendeels af van de juistheid van de ontwikkeling van de missie en doelen.

Na de kenmerken van het strategische planningsproces te hebben overwogen, kunnen we zeggen dat de missie van de organisatie een belangrijk onderdeel is van de positionering van het bedrijf in de markt. De efficiëntie van de onderneming hangt af van de juistheid van dit proces.

Bij het maken van een bedrijfsmissie is het logisch om vertrouwd te raken met voorbeelden van missies van bekende organisaties. We hebben missies geselecteerd van Russische en buitenlandse bedrijven die naar onze mening interessant zijn. Ze waren gestructureerd per activiteitsgebied.

maar nee kopieer niet, creëer geen missie naar analogie - dit zal het klimaat in het bedrijf verslechteren, in het beste geval zal het niets veranderen. Missie is altijd individueel.

VOORBEELDEN VAN DE MISSIE VAN BEDRIJVEN PER ACTIVITEITENGEBIED

Voorbeeldmissies voor distributeurs, netwerken, handelaren en e-commercebedrijven

Missie van ROSPECHAT: een schakel zijn tussen uitgevers en lezers.
Missie Lenta: We werken eraan om de mensen in Rusland beter en rijker te laten leven en elke dag hun geld te sparen.
Missie Sportmaster: Wij maken sport toegankelijk! Een succesvol en efficiënt bedrijf ontwikkelen door onze klanten het optimale assortiment kwaliteitsproducten voor sport- en buitenactiviteiten aan te bieden met een optimaal serviceniveau. Bijdragen aan de verbetering van de bevolking in de landen waar we aanwezig zijn, het promoten van de waarden van een gezonde levensstijl, sport en actieve recreatie, en het verbeteren van de kwaliteit van leven van onze klanten.
SNS-missie: De onbetwiste leider zijn in de distributie van FMCG-producten in de GOS-landen, klanten hoogwaardige producten en perfecte service bieden, handelend in het belang van de samenleving en consumenten, werknemers en aandeelhouders.
Missie Protek: Ons doel is om te zorgen voor de schoonheid en gezondheid van mensen. We waarderen de economische, sociale en ethische waarden van de samenleving, komen eerlijk onze verplichtingen jegens mensen, partners, investeerders en de staat na en stellen daarmee zakelijke normen.
Dixie's missie: voldoen aan de dagelijkse behoeften van de meerderheid van de Russische burgers met de beste prijs-kwaliteitverhouding - Simple, Near, Neighbourly
Missie Lenta - We werken eraan om de mensen in ons land beter en rijker te laten leven door elke dag hun geld te sparen.
Missie van TERVOLINA: Kwaliteit, comfortabele schoenen en uitstekende service - voor elke klant!
Walmart's missie: we besparen mensen geld zodat ze een beter leven kunnen leiden.
Missie van AUCHAN: Meer en meer kopers een breder assortiment kwaliteitsgoederen aanbieden tegen lage prijzen.
De missie van Leroy Merlin Vostok: Maak het voor iedereen betaalbaar om hun huis te repareren en uit te rusten
De missie van Castorama: kopers helpen hun huis beter en comfortabeler te maken, het moeizame en kostbare proces van reparatie en verbetering omvormen tot een interessante hobby die voor iedereen toegankelijk is.
IKEA missie: het dagelijks leven van gewone mensen verbeteren.
De missie van Amazon: "het meest klantbewuste bedrijf op aarde" zijn.
eBay-missie: een wereldwijde marktplaats bieden waar iedereen bijna alles kan kopen of verkopen.
De missie van Alibaba is om alle barrières tussen koper en verkoper weg te nemen.

Voorbeelden van opdrachten van fabrikanten van consumptiegoederen

Missie Baltika: We creëren een kwaliteitsproduct dat mensen het plezier van communicatie geeft, hun leven helderder en interessanter maakt.
Daria's missie: de tijd van de consument vrijmaken voor een bevredigend leven door het produceren van hoogwaardige, gemakkelijk te bereiden producten.
De missie van Luxlite: leiderschap op de Russische aanstekermarkt voor een langdurige samenwerking.
JTI's missie: Onze missie is om een sterk internationaal tabaksbedrijf op te bouwen dat maximale waarde levert aan zijn aandeelhouders, werknemers, consumenten en de samenleving als geheel en ernaar streeft een leider te zijn in zijn branche.
Unilevers missie is om het leven energie te geven. We voorzien in de dagelijkse behoeften van mensen op het gebied van voedsel en hygiëne. Onze merken helpen je je goed te voelen, er geweldig uit te zien en meer van het leven te genieten.
Missie van Levi-Strauss: We zullen de mooiste en meest populaire vrijetijdskleding ter wereld op de markt brengen. We zullen de hele wereld aankleden.
Nike Missie: Breng inspiratie en innovatie aan elke atleet ter wereld.
Adidas Missie: Onze missie is om 's werelds toonaangevende sportmerk te zijn. We bereiken leiderschap door onze visie - onze passie voor sport maakt de wereld een betere plek. Al ons werk is geïnspireerd door de passie voor sport die ons drijft om onszelf en de wereld om ons heen te verbeteren.
De missie van Canon is om mensen te helpen het volledige potentieel van afbeeldingen te realiseren.
Missie van Gillette: Elke dag vertrouwen meer dan 800 miljoen mensen over de hele wereld hun gezicht en huid toe aan de innovatieve scheerapparaten en scheerproducten van Gillette. We doen er alles aan om mensen de allerbeste producten voor persoonlijke verzorging te bieden, waaronder deodorants en lichaamswassingen. Ze zijn allemaal ontworpen voor de unieke behoeften van mensen, zodat ze er geweldig uitzien, zich goed voelen en elke dag op hun best zijn.

Voorbeelden van foodservicemissies

Missie Teremok: 1. We creëren een landelijk horecanetwerk; 2. We moeten geliefd zijn bij klanten door nationale gerechten van een nieuwe generatie aan te bieden: pannenkoeken, ontbijtgranen, stoofschotels en kwas, met de beste smaak in Rusland; 3. Onze producten moeten beschikbaar zijn voor de meerderheid van de Russische bevolking; 4. We zullen altijd blij zijn om mensen van alle leeftijden bij ons te zien; 5. We moeten mensen vreugde en plezier geven.
Missie van McDonald's: De favoriete plek van onze klanten zijn om te eten of te drinken. En de formule om dit doel te bereiken is een al lang bestaande McDonald's-formule: KKCh en D, wat staat voor kwaliteit, servicecultuur, netheid en beschikbaarheid.
Missie van KFC: Breng vreugde tot leven.

Voorbeelden van missies van bedrijven in de auto-industrie

Missie van AvtoVAZ: We creëren auto's van hoge kwaliteit voor onze klanten tegen betaalbare prijzen, brengen stabiele winsten voor onze aandeelhouders, verbeteren het welzijn van onze werknemers en verhogen de waarde van ons bedrijf ten behoeve van het Vaderland.
De missie van GAZ: bedrijfsvoertuigen produceren die de klant de voordelen van de aankoop garanderen dankzij compromisloze kwaliteit en betrouwbare onberispelijke service, geleverd door de hoogste competentie van personeel, partnerleveranciers, innovaties in productie en producten.
Missie van URAL: Voldoen aan de behoeften van de samenleving in voertuigen met een brutogewicht van 12 tot 44 ton en voorwaarden scheppen om de prestaties van voertuigen tijdens het gebruik te behouden.
KAMAZ-missie: KAMAZ, gebouwd door het hele land, is de basis van transportbeveiliging en het erfgoed van Rusland. Anticiperend op behoeften, leveren we autotechnologie en kenmerkende service om klanten te helpen inspirerende doelen te bereiken. KAMAZ is een maatschappelijk verantwoorde partner die handelt in het belang van de aandeelhouders op lange termijn en het welzijn van de medewerkers.
Ford-missie: we zijn een wereldwijde familie en zijn trots op ons erfgoed in het bieden van persoonlijke bewegingsvrijheid voor mensen over de hele wereld.
Toyota-missie: onze klanten het plezier geven van Toyota-voertuigen van hoge kwaliteit. Wij zijn verantwoordelijk voor elk voertuig dat we verkopen. We creëren een omgeving waarin Toyota-professionals hun jarenlange ervaring en kennis van geavanceerde Toyota-technologieën gebruiken om aan de behoeften van onze veeleisende klanten te voldoen. De missie van het bedrijf is om de klanttevredenheid te maximaliseren door betrouwbare en veilige TOYOTA-producten te leveren en een netwerk van hoogwaardige service en gekwalificeerde service te bieden.
BMW-missie: de BMW Group is 's werelds toonaangevende leverancier van premiumproducten en premiumdiensten voor individuele mobiliteit.
Harley-Davidson Missie: We maken de dromen van mensen waar met onze ervaring met het bouwen van de allerbeste motorfietsen!

Voorbeelden van missies van bedrijven op het gebied van hightech, elektronica

De missie van Rostelecom: Meer kansen voor iedereen. Rostelecom creëert meer kansen voor mensen, zowel door haar dienstverlening als door de uitvoering van projecten en initiatieven die raken aan maatschappelijke onderwerpen. Telecommunicatie kan het leven van mensen veranderen en verbeteren, en dat is waar Rostelecom naar streeft in relaties met iedereen die in contact komt met de activiteiten van ons bedrijf.
De missie van Uralvagonzavod (fabrikant van de ARMATA-tank): Versterking van de defensiecapaciteit en ontwikkeling van de transportinfrastructuur van de Russische Federatie door het creëren van hightech innovatieve producten voor militaire, speciale en civiele doeleinden.
De missie van Apple: Apple maakt van Mac-computers de beste pc's ter wereld, samen met OS X, iLife, iWork en professionele software. Apple zet de digitale muziekrevolutie voort met zijn iPod en iTunes. Apple heeft de mobiele telefoon opnieuw uitgevonden met zijn revolutionaire iPhone en App Store en geeft met de iPad vorm aan de toekomst van mobiele media en computers. (Missie van Apple Computer, Inc. aan het begin van zijn activiteit was als volgt geformuleerd: we bieden computers van de hoogste kwaliteit voor mensen over de hele wereld).
Microsoft-missie: Onze Microsoft-missie is om mensen en bedrijven over de hele wereld te helpen hun volledige potentieel te bereiken. Om dit doel te bereiken, zijn getalenteerde, energieke, slimme en creatieve mensen nodig, met de volgende deugden: integriteit en eerlijkheid, enthousiasme, openheid en respect, bereidheid om complexe problemen op te lossen, zelfkritiek en verantwoordelijkheid.
Missie van Samsung: We gebruiken de menselijke en technologische middelen van het bedrijf om producten en diensten van superieure kwaliteit te creëren en zo bij te dragen aan de verbetering van de mondiale toestand van de samenleving.
Lenovo-missie: voor degenen die dat wel doen! Bij Lenovo is onze visie dat Lenovo persoonlijke apparaten zal maken die meer mensen inspireren, geïnspireerd door onze eigen cultuur, en waarmee we een bedrijf opbouwen dat over de hele wereld wordt gerespecteerd. Deze visie begeleidt ons bij onze missie om een van 's werelds grootste technologiebedrijven te worden. We zullen dit bereiken door: Personal Computers, Convergentie en Cultuur.
IBM-missie: We streven ernaar leiders te zijn in de uitvinding, ontwikkeling en productie van de meest geavanceerde informatietechnologieën in de sector, waaronder computersystemen, software, opslagsystemen en micro-elektronica. We zetten deze technologieën om in waarde voor onze klanten met professionele oplossingen, service en adviesdiensten over de hele wereld.
Missie van XEROX: Kennis verspreiden door middel van documenten.
Sony's missie: Wij zijn een groep jonge mensen die genoeg energie heeft voor een eindeloze creatieve zoektocht.

Voorbeelden van opdrachten van telecommunicatie- en IT-bedrijven

Yandex-missie: mensen helpen problemen op te lossen en hun doelen in het leven te bereiken.
De missie van Google: alle informatie ter wereld ordenen en overal toegankelijk en bruikbaar maken.
De missie van Beeline: we helpen mensen het plezier van communicatie te krijgen, zich vrij te voelen in tijd en ruimte.
MegaFon-missie: MegaFon zal Rusland verenigen door barrières te slechten en communicatie te ontwikkelen om de duidelijke keuze voor iedereen te worden. MegaFon gaat uit van een bijzondere houding ten opzichte van de sociale missie van het bedrijf, namelijk het scheppen van voorwaarden voor mensen om te communiceren, zonder rekening te houden met grenzen en afstanden.
Missie van MTS: We werken eraan om van MTS de beste operator voor onze klanten te maken. We willen dat iedereen die naar de MTS-salon komt, ons callcenter belt, de diensten van het bedrijf gebruikt, het leuk vindt om een MTS-klant te zijn. Dankzij betrouwbare communicatie biedt MTS klanten de mogelijkheid om hun leven op te bouwen en te verbeteren, om zich voortdurend te ontwikkelen. Alle MTS-middelen zijn erop gericht om het leven van MTS-klanten rijker, interessanter en gevuld met nieuwe kansen te maken dankzij de diensten van het bedrijf.
Yota's missie: een toonaangevende ontwikkelaar en leverancier zijn van innovatieve mobiele diensten die de percepties en ervaringen van mensen op het gebied van communicatie, entertainment en informatieconsumptie zelfs maar een jota zullen veranderen.
De missie van Tele2: Ons doel is om uit te dagen, snel te handelen en een breed scala aan internetgebaseerde diensten aan te bieden tegen een betaalbare prijs.
De missie van YouTube is om snelle en gemakkelijke videotoegang te bieden en de mogelijkheid om video's regelmatig te delen.
Missie van Facebook: mensen in staat stellen te communiceren en de wereld meer open en verbonden te maken.
De missie van Twitter: iedereen in staat stellen om ideeën en informatie direct en zonder barrières te delen.

Voorbeelden van missies van bedrijven in de olie- en gasindustrie

De missie van Gazprom: de meest efficiënte en evenwichtige gaslevering aan Russische consumenten, nakoming van langlopende gasexportcontracten met een hoge mate van betrouwbaarheid.
De missie van Rosneft is innovatieve, milieuvriendelijke en kosteneffectieve bevrediging van de behoefte van de samenleving aan energiebronnen. Dankzij een unieke bronnenbasis, een hoog technologisch niveau en een team van toegewijde professionals, zorgt het bedrijf voor duurzame bedrijfsgroei en een hoger aandeelhoudersrendement. Onze activiteiten dragen bij aan sociale stabiliteit, welvaart en vooruitgang van de regio's.
Missie Lukoil: We zijn gemaakt om de energie van natuurlijke hulpbronnen om te zetten in het voordeel van de mens.

Voorbeelden van bankmissies

Missie van Sberbank: We geven mensen vertrouwen en betrouwbaarheid, we maken hun leven beter door hen te helpen hun ambities en dromen te realiseren.
Missie Opening: Wij helpen onze klanten, medewerkers, aannemers en zelfs concurrenten hun financiële kansen te realiseren.
Missie van The Bank of New York: We streven ernaar om de erkende wereldleider en partner bij uitstek te zijn om onze klanten te helpen slagen in een wereld van snel evoluerende financiële markten.
De missie van Citibank is om een vertrouwde partner te zijn voor onze klanten en hen de nodige verantwoordelijkheid te geven voor financiële diensten die bijdragen aan duurzame ontwikkeling en economische vooruitgang. Ons bedrijf investeert ten behoeve van klanten in solide activa, verstrekt leningen, regelt betalingen en geeft toegang tot kapitaalmarkten. Met meer dan 200 jaar ervaring helpen we onze klanten hun grootste uitdagingen aan te gaan en kansen optimaal te benutten. Wij zijn Citi, een wereldwijde bank, die miljoenen mensen in honderden landen en steden met elkaar verbindt.

Voorbeelden van missies van staatsinstellingen en non-profitstructuren

Missie van de Russian University of Cooperation: kwalitatief hoogstaand onderwijs bieden dat voldoet aan internationale normen; de vorming van een zeer morele persoonlijkheid met gevraagde moderne professionele en andere competenties; echte wetenschappelijke prestaties op basis van de Russische Universiteit voor Samenwerking, die voldoen aan de behoeften van de samenleving, de staat en het individu; mobiel en dynamisch leren dat flexibel inspeelt op wereldwijde veranderingen en zorgt voor de snelle ontwikkeling van de economie van Rusland en de landen van de wereld, wat bijdraagt aan de ontwikkeling van loopbaanmanagementvaardigheden voor jongeren.
Missie van de Vrijwilligersdienst van het Staatsmuseum de Hermitage: Verantwoordelijkheidsgevoel vergroten voor het behoud van cultureel erfgoed.
CIA-missie: wij zijn de ogen en oren van de natie, en soms zijn onzichtbare hand. We bereiken de missie op de volgende manier:

Alleen de noodzakelijke intelligentie verzamelen.

Op tijd actuele, objectieve en uitgebreide analyses leveren.

Voer beschermende acties uit tegen de president van de Verenigde Staten om bedreigingen te voorkomen of om Amerikaanse politieke doelen te bereiken.

Voorbeelden van servicemissies

Missie van Aeroflot – We zorgen ervoor dat onze klanten snel en comfortabel lange afstanden kunnen overbruggen, waardoor ze mobiel kunnen zijn, vaker kunnen vergaderen, succesvol kunnen werken en de wereld in al zijn diversiteit kunnen zien.We geven onze klanten de mogelijkheid om te kiezen dankzij een uitgebreid routenetwerk en naar verschillende luchtvaartmaatschappijen van de Groep: van een low-cost luchtvaartmaatschappij tot een premium luchtvaartmaatschappij.
Missie van RZD: De missie van RZD (Russische Spoorwegen) is om te voldoen aan de marktvraag naar transport, de operationele efficiëntie te verhogen, de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en diepe integratie in het Euro-Aziatische transportsysteem. RZD-merkmissie: Wij zijn het belangrijkste onderdeel van het wereldwijde systeem voor het verkeer van mensen, goederen en technologieën. We werken voor klanten, we dragen bij aan de eenwording van volkeren, we integreren Rusland in één economische ruimte. Onze oplossingen zijn gebaseerd op een unieke infrastructuur, de vaardigheden van een team van hoogwaardige professionals en innovatieve technologieën.
Missie van Freight One: de beste kwaliteit transport- en logistieke diensten op de markt bieden. Wees een leider. Spoorvervoer van goederen betaalbaar en aantrekkelijk maken voor de opdrachtgever.
Missie Disneyland: We werken eraan om ervoor te zorgen dat volwassenen en kinderen meer tijd samen doorbrengen.
Missie van de Ritz-Carlton hotelketen: meedogenloze zorg en maximaal comfort voor elke gast.
Missie van de New York Public Library: levenslang leren inspireren, kennis verspreiden en onze gemeenschappen versterken.

Voorbeelden van missies van adviesbureaus

Missie strategische beslissing: Wij versterken het vaderland, helpen om zaken te ontwikkelen!
Missie van McKinsey & Company: Onze missie is om onze klanten te helpen individuele, blijvende en betekenisvolle verbeteringen aan te brengen in hun activiteiten en een geweldig bedrijf op te bouwen door de meest uitzonderlijke mensen aan te trekken, te inspireren en te behouden.
Missie van The Boston Consulting Group: De missie van ons bedrijf is gebaseerd op de volgende eenvoudige principes. We analyseren, we leren en dan handelen we. We brengen mensen samen die conventies kunnen uitdagen en de transformaties bewerkstelligen die nodig zijn. Wij helpen klanten de juiste competenties te ontwikkelen en langetermijnvoordelen te behalen. En wij geven vorm aan de toekomst. Samen.

Voorbeelden van missies van bedrijven in de metallurgische industrie

RUSAL-missie: Het meest efficiënte aluminiumbedrijf ter wereld worden, waar wij en onze kinderen trots op kunnen zijn. Door het succes van RUSAL - tot de welvaart van ieder van ons en de samenleving.
Missie van Metalloinvest: De koper voorzien van metaal van hoge kwaliteit met het leveren van het hoogste serviceniveau.
Missie van de Cherepovets Iron and Steel Works: leiders zijn in de schepping.
Missie van de United Metallurgical Company: Vervaardiging van metallurgische producten en producten voor het brandstof- en energiecomplex die het beste voldoen aan de behoeften van klanten vanwege de optimale verhouding tussen prijs en consumenteneigenschappen.

MISSIE is het belangrijkste doel van het bedrijf. De reden van het bestaan van een organisatie. basis voor een succesvolle ontwikkeling. Gebruik missievoorbeelden van succesvolle bedrijven, maar creëer je eigen missie. Elke organisatie is uniek.