Heidi Grant psychologie van motivatie downloaden. Heidi Higgins - De psychologie van motivatie. Dit boek is goed aangevuld

Motivatie-experts Heidi Grant Halvorson en Tori Higgins hebben hun bevindingen geschreven in The Psychology of Motivation. Hoe diepe attitudes onze verlangens en acties beïnvloeden. Dit boek gaat niet zozeer over hoe je de kracht vindt om in jezelf te handelen, maar meer over hoe je jezelf en andere mensen kunt begrijpen.

Natuurlijk wil elk geschikt persoon gelukkig zijn. Al zijn acties moeten dus gericht zijn op het behalen van succes en het verbeteren van de situatie. Maar deze acties zijn anders. De onderzoekers konden twee groepen mensen identificeren die verschillende benaderingen hebben voor de uitvoering van hun plannen. De eerste groep omvat mensen die gericht zijn op succes, we kunnen zeggen dat hun motto "Win" is. De tweede groep omvat mensen die zich concentreren op het vermijden van mislukking, dat wil zeggen, hun motto is "Verlies niet". Het lijkt misschien dat dit hetzelfde is: als je hebt gewonnen, betekent dit dat je niet hebt verloren. Dit is niet helemaal waar. Het verschil zit niet zozeer in het resultaat, maar in de beleving en aanpak zelf.

Mensen uit de eerste groep hebben de neiging om ideeën aan te dragen, spontane beslissingen te nemen en te profiteren van nieuwe kansen. Voor hen is er niets erger dan hun kans missen. Mensen in de tweede groep stellen uitstelgedrag, denken goed na en uiteindelijk zeggen ze waarschijnlijk nee. De eersten worden gestimuleerd door succes, lof, prijs; de tweede - boetes, moeilijkheden. Een leider moet bijvoorbeeld begrijpen wie er voor hem staat om te weten hoe hij een persoon kan beïnvloeden. Elk type persoon heeft zijn eigen voordelen. De eersten zijn beter in het introduceren van nieuwe dingen, de laatstgenoemden letten goed op de details. De eersten verliezen hun interesse in mislukkingen, de laatstgenoemden streven er juist naar om alles perfect te doen door fouten te elimineren. Gedrag kan veranderen, maar de basishouding blijft.

Het boek zal je helpen enkele nuances van je motivatie te begrijpen, aandacht te schenken aan het gedrag van andere mensen. De opgedane kennis zal niet alleen leiders helpen, maar ook managers, mensen met andere beroepen, en zal nuttig zijn in het dagelijks leven, persoonlijke relaties en het opvoeden van kinderen.

Het werk behoort tot het genre Psychologie. Het werd in 2013 gepubliceerd door Mann, Ivanov & Ferber. Het boek maakt deel uit van de serie "[Goede vertaling!]". Op onze website kunt u het boek "The Psychology of Motivation. How Deep Attitudes Influence Our Desires and Actions" downloaden in fb2, rtf, epub, pdf, txt-formaat of online lezen. De beoordeling van het boek is 3,48 op 5. Hier kun je, voordat je gaat lezen, ook de recensies raadplegen van lezers die al bekend zijn met het boek en hun mening te weten komen. In de online winkel van onze partner kun je het boek op papier kopen en lezen.

Elke dag wordt het grootste deel van je tijd besteed aan het nemen van beslissingen, behalve natuurlijk aan je ademhaling.

Ieder mens wil gelukkig zijn. Hij houdt van winkelen en alles wat hem opvrolijkt en zijn zelfrespect verhoogt. Maar het voorbeeld van onze MSC-collega's John en Ray laat zien dat de motivatie van mensen twee totaal tegengestelde vormen aanneemt: het kan gebaseerd zijn op wat ze al hebben of op het hebben van meer. Streven naar succes zorgt ervoor dat je ernaar streeft om te winnen en kansen te grijpen.

Als we, net als de optimistische Straal, die gewend is om in grote categorieën te denken, alleen op succes zijn ingesteld, dan gaan we resoluut voorwaarts en trekken we ons niet terug in ons verlangen om een droom te realiseren of goedkeuring te verdienen. De wens om mislukking te voorkomen dwingt een persoon om te proberen verliezen te minimaliseren, om ervoor te zorgen dat de "radertjes van het zijn" soepel draaien. In een poging, zoals de voorzichtige en bijtende John, om mislukking te voorkomen, proberen we ons welzijn te beschermen, geen fouten te maken, onze plicht te doen. We willen betrouwbaar zijn.

Drop dead boek over twee soorten dominante menselijke motivatie: streven naar succes en het vermijden van mislukking. Ik kan het niet specifiek aanbevelen aan ontwerpers en alle gerelateerde beroepen vanwege de grote hoeveelheid informatie voor persoonlijke perceptie van wat er is geschreven. Waarschijnlijk, als je een serieuze blogpost van het boek maakt en alleen benadrukt wat nuttig was voor professionele doeleinden, zou je rond kunnen komen met 5-6 schermen met tekst met sprekende voorbeelden. De rest kan alleen voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt om uw eigen acties te begrijpen en mensen om u heen te motiveren.

Ondanks de vrij lichte stijl kwam mijn boek met een kraak. Er wordt te veel opgekauwd en herhaald. Het leek alsof ik het al had gelezen, nou, waarom zou ik er nog een keer over vertellen? Omdat ik zo verdoofd ben, begin ik het boek meestal formeel te benaderen. Of ik sluit het en open het niet opnieuw, en schakel over naar de volgende in de lijst. Of ik geef haar 's ochtends, 's middags en 's avonds een half uur. Zo is anderhalf uur lezen per dag voor een "ongemakkelijk" boek voldoende om het snel en zonder veel moeite te lezen, een half uur is nogal wat.

Ergens na 30% overkwam de Psychology of Motivation hetzelfde lot. Ik kon het niet wegleggen, het is een goed boek. Wat naar mijn mening het meest bruikbaar is, zijn geen kale theorieën en nog een ander bewijs van Britse wetenschappers, maar rigoureuze feitelijke studies en hun ontwikkelingen, gekoppeld aan een groot aantal bewezen voorbeelden. Dit boek is een perfecte aanvulling op het model dat ik onlangs heb genoemd.

PS Nou, als een van mijn collega's op e96.ru me leest (voor degenen die in het onderwerp zitten), dan geeft de Psychology of Motivation een uitputtend antwoord op waarom negatieve beoordelingen op de site nodig zijn;)

Mensen nemen bijna nooit beslissingen op basis van rationele overwegingen - dat weten we zeker. Maar onze voorkeuren en keuzes zijn niet willekeurig - ze worden gedreven door systematische en voorspelbare vooroordelen.

Hoe je communiceert met de wereld om je heen (waar je aandacht aan besteedt, hoe je het waarneemt, hoeveel het je beïnvloedt) wordt grotendeels bepaald door je motivatie op een of ander moment.

Waarom zijn er twee soorten motivatie? Er zijn twee behoeften in het menselijk leven, waarvan de bevrediging van elk nodig is voor het voortbestaan van onze soort. Dit zijn de behoeften aan zorg en veiligheid. Met andere woorden, we moeten verzorgd en beschermd worden. Er wordt voor je gezorgd en je bent gelukkig, want het betekent dat iemand je alles (goed) geeft wat je wilt: je wordt gevoed, gedrenkt, aangekleed, geknuffeld en gestreeld; je wordt verzorgd en misschien financieel ondersteund. Door te zorgen krijg je de kans om iets te bereiken. Beveiliging is ook geweldig, want ... het is duidelijk dat een ernstig gevaar fataal kan worden. De beschermer zal je beschermen tegen dat (slechte) dat je kan schaden: roofdieren, vergiften, scherpe voorwerpen - dit zijn slechts een paar punten. U bent veilig en hierdoor kunt u falen voorkomen.

Mensen hebben de neiging om verschillende dominante motivaties te hebben op verschillende gebieden van het leven. Een persoon kan op het werk naar succes streven, maar thuis of in financiële zaken proberen fouten te vermijden. Maar zelfs als u van nature voorzichtig bent en uw vrouw er over het algemeen geobsedeerd door is ervoor te zorgen dat de kinderen 'niets overkomt', zult u merken dat u in de loop van de tijd steeds meer naar succes streeft, alleen maar om de constante angsten van uw vrouw in evenwicht te brengen.

Een succesgericht persoon is bereid een fout te maken als gevolg van het overschrijden van zijn autoriteit, maar wil geen fout maken vanwege een onoplettendheid. Niets beangstigt hem meer dan een misser (dat wil zeggen, niet schieten wanneer de vijand nadert), omdat dit betekent dat hij een kans om te winnen heeft gemist.

Mensen die gedreven worden door het vermijden van falen zijn meestal voorzichtig en attent, ze zullen liever 'nee' zeggen als ze niet helemaal overtuigd zijn.

De stemming voor succes zorgt ervoor dat je energiek de koe bij de horens vat - je begint een nieuw bedrijf met oprecht enthousiasme. Het is noodzakelijk wanneer u zich inspant om af te vallen of te stoppen met roken, het helpt om de winst te onthouden als gevolg van het bereiken van het doel. Maar energie zal je niet helpen de gewoonte van een gezonde levensstijl te behouden - om niet ver te gaan, moet je voorzichtigheid en discretie hebben. Een houding van het vermijden van mislukkingen is dus ideaal om op succes voort te bouwen.

Merk op dat een succesgericht persoon een golf van energie ervaart, het bloed kookt in zijn aderen wanneer hij bereikt waar hij naar streefde. Met andere woorden, op dit moment is hij het diepst bij de situatie betrokken. Maar degene die erop gericht is mislukkingen te vermijden, is op het hoogtepunt van emoties als er iets misgaat; dan is hij het meest bij de situatie betrokken.

Succesgerichte mensen streven vooruit als ze het gevoel hebben dat ze slagen. Optimisme en zelfvertrouwen stimuleren hun ijver, motivatie en prestaties als een raket.

Degenen die falen proberen te voorkomen, krijgen juist een signaal om in te grijpen als iets niet klopt. De kans op falen stimuleert zowel hun motivatie als hun prestaties.

Vreemd genoeg zijn de beste paren (en met "beste" bedoelen we "de meest adaptieve en wederzijds bevredigende") de paren waarin de partners verschillende dominante motivaties hebben.

In combinatie met gemengde motivatie hoef je niet de persoon te worden die alles doet. Ieder van jullie neemt de taken op zich waar hij het beste in is en weet dat de partner de rest doet. (Hij kan een plan voor een geweldige vakantie voorstellen, en zij kan ervoor zorgen dat ze alles meenemen wat ze nodig hebben.) Dit geldt vooral voor echtgenoten die doelen stellen met betrekking tot zowel ontwikkeling als veiligheid. Ze helpen elkaar om hun dromen waar te maken en om hun verplichtingen na te komen.

Het gezinsleven van paren met gemengde motivatie is meer in evenwicht - kinderen weten wat optimisme en realisme zijn - aangezien ouders rekening houden met het standpunt van zowel het streven naar succes als het vermijden van mislukking. En elk van de echtgenoten heeft altijd een persoon die je eraan zal herinneren dat het leven niet alleen in alles winnen of vooruitzien is.

Succesgerichte mensen nemen meestal beslissingen op basis van het antwoord op de volgende vraag: "Waarom is het een goed idee om X te doen, en wat zal ik missen als ik het er niet mee eens ben?" (Waarom zou je deze film kijken, en hoe goed zou het zijn? Waarom is het zinvol om op deze "blinde" date te gaan? Wat zijn de voordelen van het vaccin?)

Mensen die falen vermijden, hebben de neiging om beslissingen te nemen op basis van het antwoord op een andere vraag: "Waarom zou ik X niet doen, en wat voor problemen zou ik krijgen als ik het doe?" (Hoeveel kost het me om naar de film te gaan? Hoe ongemakkelijk zal ik me voelen op deze date? Zal de injectie erg pijnlijk zijn?) Als het antwoord hen niet te veel schrik aanjaagt, handelen ze.

Het blijkt dat door het benadrukken van het grote geheel (waarom) of het onthullen van de details (hoe), je het product niet alleen aantrekkelijker maakt voor mensen die ernaar streven om te slagen of falen te voorkomen, maar ze ook effectiever motiveert om iets te doen, voor bijvoorbeeld sporten..
...
Dus met de zin "Sporten helpt je om je gewenste gewicht te behouden", motiveer je mensen die succes willen hebben effectiever: je legt ze uit waarom het de moeite waard is om te sporten. Maar door te zeggen: "Door te sporten verbrand je 400 calorieën per uur", is de kans groter dat je een snaar raakt bij degenen die de neiging hebben om mislukkingen te vermijden door hen te laten weten hoe sporten werkt.

De meerderheidsopinie is veel meer geneigd om mislukkingen te vermijden dan we hadden verwacht. De meesten maken zich zorgen omdat hij eigenlijk nergens anders heen kan dan naar beneden. En de status-quo past prima bij hen... zozeer zelfs dat ze die willen behouden. Daarom hebben leden van de meerderheid meestal een sterke motivatie om te redden wat ze hebben. En streven naar succes is de stemming van een minderheid. Omdat de macht niet in hun handen ligt, kunnen ze nergens anders heen dan omhoog. De status quo past niet bij hen, ze willen veranderingen die hun positie in de samenleving verbeteren. Het verlangen naar macht, naar vooruitgang is de weg naar succes en prestatie, maar als mensen daar komen, hoeven ze nog maar één ding te doen: hun plaats verdedigen, anderen niet binnenlaten.

Mensen kunnen gericht worden op succes door hen te vragen een lijst te maken van positieve dingen die in een passende context aan hen kunnen worden onthuld. Dus om jezelf voor te bereiden op succes bij het plannen van een vakantie, moet je alle leuke dingen opsommen die je op vakantie gaat doen (bijvoorbeeld smullen van heerlijk eten, slapen, lezen op het strand, enz.). Als je de minpunten opsomt die je op vakantie wilt vermijden (bijvoorbeeld een rekening van een hotel, vergiftiging, enz.), dan ben je gemotiveerder om mislukkingen te voorkomen.

Als het behalen van resultaten wordt gezien als een overwinning, stemmen mensen af op succes. Als het gebrek aan beoogde resultaten gelijk staat aan falen, proberen mensen falen te vermijden.

Dit boek wordt goed aangevuld met:

De psychologie van prestatie

Heidi Grant Halvorson

Flexibele geest

Carol Dweck

Maak jezelf

Tina Seelig

Motiveer jezelf en beïnvloed anderen met behulp van twee verschillende wereldbeelden.

Tori Higgins

Heidi Grant Halvorson

Aan onze familieleden, overleden en levend, die de manier hebben gevormd waarop we de wereld zien en hoe we ons tot het leven verhouden, en onze familie in het Center for Motivational Sciences, omdat ze ons vreugde hebben gebracht, en we zijn vereerd om met je samen te werken.

Invoering

De wekelijkse bijeenkomsten in het Columbia University Motivational Science Center (MSC) zijn altijd leuk en leerzaam (en niet alleen omdat ons onderzoeksonderwerp is “ Waarom doen mensen wat ze doen"– veel interessanter dan bijvoorbeeld “ Vooruitgang in de moderne boekhouding"). Onze ondergrondse vergaderruimte is bekleed met stoelen, met een lange tafel in het midden, vaak bezaaid met papieren naast glazen en borden met eten. De borden zijn versierd met gebogen kaarten en grafieken (waar we al maanden over praten). Elke week presenteert een waaghals zijn werk aan de rest van de groep - dan wordt hij gedwongen om keiharde vragen te beantwoorden en naar kritiek te luisteren, wat vaak uitmondt in vleiende recensies of geklets.

Hoewel ieder van ons in het Centrum zijn eigen gewoonten heeft om te spreken (vaak overdreven luid of uitgebreid) en ons te kleden (niet altijd stijlvol of gewoon netjes), zijn we in de manier waarop ieder van ons werkt duidelijk in twee kampen te verdelen, met andere woorden , in twee klassen (in feite blijkt dat de meeste mensen in elke samenleving, in elke baan of onderwijsinstelling tot een van deze twee klassen behoren). Het verschil tussen de aangewezen klassen wordt het best geïllustreerd door John en Ray voor te stellen, twee van onze slimste (en wilskrachtige) collega's, wiens namen we hebben veranderd om de onschuldigen (onszelf) te beschermen.

John is een van die mensen die velen "moeilijk" zouden noemen, hoewel hij zelf (en wij) liever het woord "scepticus" zou gebruiken. Het is niet gemakkelijk om te praten als John in de buurt is - midden in een zin zal hij je onderbreken om te zeggen dat alles wat vanaf het begin is gezegd complete onzin was. Hij is altijd onberispelijk gekleed, kiest zijn woorden zorgvuldig en zet nooit iets op een laag pitje. Van nature is hij pessimistisch ("beschermend type", we zullen later uitleggen wat dit is) - probeer hem te vertellen dat alles goed komt, en kijk hoe hij zich ongemakkelijk voor je gaat voelen omdat je naar dat soort roekeloze en naïeve dingen kijkt.

Nu denk je waarschijnlijk dat werken met John verschrikkelijk saai is, en dat is het ongetwijfeld soms ook. Maar als je hem beter kent, zul je het begrijpen waarom het werkt precies zo bepaald nooit verkeerd zijn. Hij houdt zelfs niet van de gedachte aan een fout. (Zeiden we dat hij meestal een beetje gespannen is? Dat is hij.) Als gevolg daarvan is zijn werk meestal foutloos - ideeën goed gearticuleerd en nauwgezet onderbouwd door onderzoek, statistieken die zo perfect zijn samengesteld dat zelfs een accountant zou glimlachen met tevredenheid. Hij bekritiseert ons werk met de oprechte bedoeling om fouten te helpen voorkomen. Zijn woorden zijn niet altijd prettig om naar te luisteren, maar geloof me, het is de moeite waard om te doen.

Ray is precies het tegenovergestelde van John. Hij is de echte anti-John. weet niet, lastig gevallen Heeft Ray iets en ooit. Hij is net zo slim en gemotiveerd, maar benadert werk (en leven) met een eindeloos optimisme dat onmogelijk niet te benijden is. Hij spuit niet op kleinigheden - hij denkt in grote categorieën, maar soms rechtvaardigt deze lichtheid zichzelf niet. Hij moest al zijn bezittingen markeren met het opschrift: "If you find this, call Ray: 555-8797", omdat hij altijd vergeet waar hij ze heeft achtergelaten. In een tijd waarin elke tweedejaarsstudent een PowerPoint-presentatie van hun scriptie voorbereidt met alle toeters en bellen die je je maar kunt voorstellen, ging Ray's presentatie vergezeld van twee dia's met kopjes en notities op een zelfklevend stuk papier, en afgezien van de stijl was het de meest indrukwekkende werk in termen van het aantal ideeën per jaar.

Ray's werk is creatief en zit vol nieuwe ideeën - hij is niet bang om onverharde paden te betreden en intellectuele risico's te nemen, ook al is het soms tijdverspilling, een doodlopende weg. Wat het uiterlijk betreft... Op een dag tijdens een laboratoriumvergadering merkte John op dat Ray's overhemd gekreukeld was, alsof het de hele ochtend in zijn broekzak had gezeten - netheid was nooit Ray's sterkste punt geweest.

Op het eerste gezicht zijn John en Ray twee getalenteerde mensen die hetzelfde doel nastreven: een uitmuntende wetenschapper worden. Wanneer je een ander wilt beïnvloeden (of je nu psycholoog, manager, marketeer, leraar of ouder bent), begrijp je meestal eerst wat deze persoon wil en vervolgens die kennis gebruiken om het gedrag ervan te begrijpen en te voorspellen. Maar als John en Ray hetzelfde willen, waarom zijn ze dan? Totaal zo verschillend?

We weten dat mensen het goede willen (ze willen goede producten, ideeën en evenementen) en de neiging hebben het slechte te vermijden. Wat zouden psychologen (evenals managers, marketeers, leraren en ouders) geluk hebben als er niets meer te weten zou zijn over motivatie - als motivatie zo eenvoudig was. Maar zo is ze niet. Om John, Ray en andere mensen te begrijpen, beginnen we met een idee dat meer dan 20 jaar geleden bij een van de auteurs van dit boek (Higgins) opkwam: er zijn twee heel verschillende soorten goed (en slecht).

Twee soorten goed (en slecht): de wens om te slagen en de wens om mislukking te vermijden

Mensen zoals Ray zien alleen het 'goede'. Doelen voor hen zijn een kans om succes te behalen of vooruit te komen. Met andere woorden, ze zijn afgestemd op al het goede dat hen zal overkomen, wat ze zullen bereiken - voor voordelen en beloningen. Ze zijn gericht op winnen. Wanneer mensen zich aangetrokken voelen tot dit soort 'goed', zeggen we dat ze zijn afgestemd op streven naar succes. Onderzoek in ons lab (en nu vele anderen) laat zien dat mensen die streven naar succes het beste reageren op optimisme en lof, vaker risico's nemen en kansen grijpen, en creatiever en innovatiever zijn. Helaas maken hun bereidheid om risico's te nemen en positief denken hen vatbaarder voor het maken van fouten, ze zijn minder geneigd om dingen door te denken en hebben meestal geen "plan B" voor het geval ze falen. Voor mensen die vastbesloten zijn om te slagen heel slecht niet winnen - gebruik je kans niet, win geen prijs, mis de kans om vooruit te komen. Ze zeggen liever "ja" en betalen ervoor dan de oproep van Zijne Majesteit de zaak niet te beantwoorden.

Dit boek wordt goed aangevuld met:

De psychologie van prestatie

Heidi Grant Halvorson

Flexibele geest

Carol Dweck

Maak jezelf

Tina Seelig

Heidi Grant Halvorson, E. Tory Higgins

Gebruik verschillende manieren om de wereld te zien voor succes en invloed

Heidi Grant Halvorson, Tori Higgins

Psychologie van motivatie

Hoe diepe attitudes onze verlangens en acties beïnvloeden

Informatie van de uitgever

Gepubliceerd met toestemming van Hudson Street Press, een divisie van Penguin Group (USA) Inc. en Andrew Nurnberg Literair Agentschap

Halvorson H.G.

Psychologie van motivatie. Hoe diepe attitudes onze verlangens en acties beïnvloeden / Heidi Grant Halvorson, Tori Higgins: trans. van Engels. M. Matskovskaja. - M. : Mann, Ivanov en Ferber, 2014.

ISBN 978-5-91657-974-1

Volgens onderzoek van Heidi Grant Halvorson en Tory Higgins, van het Center for the Study of Motivation aan de Columbia University Business School, ligt het overwicht van een van de twee motiverende attitudes ten grondslag aan alles wat we doen, van werk tot ouderschap. Pleziermotivatie drijft ons om vooruit te gaan en kansen te grijpen, terwijl als je wordt gedreven door de wens om pijn te vermijden, je integendeel liever alles laat zoals het is en fouten minimaliseert. Het boek is in eenvoudige taal geschreven en na het lezen ervan zul je in staat zijn de verborgen redenen voor je eigen en andermans acties te begrijpen en de communicatie te verbeteren. Deze kennis zal nuttig zijn in het bedrijfsleven, in het gezin en overal waar je andere mensen moet beïnvloeden.

Alle rechten voorbehouden inclusief het recht op gehele of gedeeltelijke reproductie in welke vorm dan ook. Deze editie is gepubliceerd in overleg met Hudson Street Press, een lid van Penguin Group (USA) Inc.

Motiveer jezelf en beïnvloed anderen met behulp van twee verschillende wereldbeelden.

Tori Higgins

Heidi Grant Halvorson

Invoering

De wekelijkse bijeenkomsten in het Motivational Science Center (MSC) van Columbia University zijn altijd leuk en leerzaam (en niet alleen omdat ons onderzoeksonderwerp is " Waarom doen mensen wat ze doen"- veel interessanter dan bijvoorbeeld " Vooruitgang in de moderne boekhouding"). Onze ondergrondse vergaderruimte is bekleed met stoelen, met een lange tafel in het midden, vaak bezaaid met papieren naast glazen en borden met eten. De borden zijn versierd met gebogen kaarten en grafieken (waar we al maanden over praten). Elke week presenteert een waaghals zijn werk aan de rest van de groep - dan wordt hij gedwongen om keiharde vragen te beantwoorden en naar kritiek te luisteren, wat vaak uitmondt in vleiende recensies of geklets.

Hoewel ieder van ons in het Centrum zijn eigen gewoonten heeft om te spreken (vaak overdreven luid of uitgebreid) en ons te kleden (niet altijd stijlvol of gewoon netjes), zijn we in de manier waarop ieder van ons werkt duidelijk in twee kampen te verdelen, met andere woorden - in twee klassen (in feite blijkt dat de meeste mensen in elke samenleving, in elke baan of onderwijsinstelling tot een van deze twee klassen behoren). Het verschil tussen de aangewezen klassen wordt het best geïllustreerd door John en Ray voor te stellen, twee van onze slimste (en wilskrachtige) collega's, wiens namen we hebben veranderd om de onschuldigen (onszelf) te beschermen.

John is een van die mensen die velen "moeilijk" zouden noemen, hoewel hij zelf (en wij) liever het woord "scepticus" zou gebruiken. Spreken als John in de buurt is, is niet gemakkelijk - midden in een zin zal hij je onderbreken om te zeggen dat alles wat vanaf het begin is gezegd complete onzin was. Hij is altijd onberispelijk gekleed, kiest zijn woorden zorgvuldig en zet nooit iets op een laag pitje. Hij is van nature pessimistisch ("beschermend type", we zullen later uitleggen wat dit is) - probeer hem te vertellen dat alles goed komt en kijk hoe hij zich ongemakkelijk voor je gaat voelen omdat je naar dat soort roekeloze en naïeve dingen kijkt.