Formele zakelijke stijl. Stilistische kenmerken. Taalfuncties

Onder de boekstijlen van de taal valt de officiële zakelijke stijl op door zijn relatieve stabiliteit en isolatie. De officiële zakelijke stijl wordt gekenmerkt door de aanwezigheid daarin van tal van spraakstandaarden - clichés.

Veel soorten zakelijke documenten hebben algemeen aanvaarde vormen van presentatie en rangschikking van materiaal. Het is geen toeval dat in de bedrijfspraktijk vaak gebruik wordt gemaakt van kant-en-klare formulieren, die worden voorgesteld om in te vullen. Zelfs enveloppen worden meestal in een bepaalde volgorde ingeschreven, wat handig is voor zowel schrijvers als postbodes.

De officiële bedrijfsstijl is de stijl van documenten: internationale verdragen, overheidsbesluiten, juridische wetten, handelspapieren, etc. Ondanks de verschillen in inhoud en verscheidenheid aan genres, wordt de officiële bedrijfsstijl als geheel gekenmerkt door een aantal gemeenschappelijke kenmerken. Waaronder:

1) beknoptheid, compactheid van presentatie, zuinig gebruik van taalhulpmiddelen;

2) de standaardindeling van het materiaal, de frequente verplichting van het formulier (identiteitskaart, verschillende soorten diploma's, certificaten, monetaire documenten, enz.), het gebruik van clichés die inherent zijn aan deze stijl;

3) het wijdverbreide gebruik van terminologie, de nomenclatuur van namen (juridisch, diplomatiek, militair, enz.), de aanwezigheid van een speciale voorraad woordenschat en fraseologie (officieel, administratief), de opname van complexe afgekorte woorden en afkortingen in de tekst ;

4) veelvuldig gebruik van verbale zelfstandige naamwoorden, denominatieve voorzetsels (on basis), evenals verschillende stabiele zinnen die dienen om delen van een complexe zin te verbinden (volgens de reden dat...);

5) het verhalende karakter van de presentatie, het gebruik van nominatieve zinnen met opsomming;

6) directe woordvolgorde in een zin als het heersende principe van zijn constructie;

7) een neiging om complexe zinnen te gebruiken die de logische ondergeschiktheid van sommige factoren aan andere weerspiegelen;

8) bijna volledige afwezigheid van emotioneel expressieve spraakmiddelen;

9) zwakke individualisering van stijl.

Er zijn twee soorten officiële bedrijfsstijlen: officiële documentaire stijl en alledaagse zaken. In het eerste kan men de taal van wetgevende documenten met betrekking tot de activiteiten van staatsorganen en de taal van diplomatieke akten met betrekking tot internationale betrekkingen onderscheiden. In de alledaagse zakelijke stijl verschillen de correspondentie tussen instellingen en organisaties enerzijds en particuliere zakenkranten anderzijds qua inhoud en genre.

De taal van wetgevende documenten omvat woordenschat en fraseologie van staat, burgerlijk recht, strafrecht, verschillende codes, evenals woordenschat en fraseologie met betrekking tot het werk van bestuursorganen, officiële activiteiten van burgers.

De taal van de diplomatie wordt gekenmerkt door een schoolse, "hoge" woordenschat die wordt gebruikt om een ​​zekere plechtigheid te creëren en het document een onderstreepte betekenis te geven. Diplomatiek materiaal gebruikt ook uitdrukkingen die verband houden met etiquette en die algemeen aanvaarde beleefdheidsformules zijn: Ik vraag u, meneer de ambassadeur, om te accepteren...

5. Journalistieke stijl van spreken, de belangrijkste kenmerken. De belangrijkste genres van journalistieke stijl.

Het woord journalistiek is afgeleid van het Latijnse woord publicus, wat 'publiek, staat' betekent.

De woorden journalistiek (sociaal-politieke literatuur over moderne, actuele onderwerpen) en publicist (auteur van werken over sociaal-politieke onderwerpen) zijn verwant aan het woord journalistiek.

Etymologisch zijn al deze woorden verwant aan het woord publiek, dat twee betekenissen heeft:

1) bezoekers, toeschouwers, luisteraars;

2) mensen, mensen.

Het doel van de journalistieke stijl van spreken - informeren, maatschappelijk relevante informatie overdragen met gelijktijdige impact op de lezer, luisteraar, hem ergens van overtuigen, hem bepaalde ideeën, standpunten aandragen, hem aanmoedigen tot bepaalde acties, acties.

Reikwijdte van publicistische stijl van spreken - sociaal-economische, politieke, culturele betrekkingen.

Genres van journalistiek - een artikel in een krant, tijdschrift, essay, reportage, interview, feuilleton, oratorische rede, rechtsprekende rede, rede op radio, televisie, op een vergadering, verslag.

Voor journalistieke stijl van spreken kenmerk:

logica,

beeldspraak,

emotionaliteit,

waardering,

Aanroeping

en hun bijbehorende taalhulpmiddelen.
Het maakt op grote schaal gebruik van sociaal-politieke woordenschat, verschillende soorten syntactische constructies.
Publicistische tekst is vaak gebouwd zoals wetenschappelijk redenering: een belangrijk maatschappelijk probleem wordt naar voren gebracht, mogelijke oplossingen worden geanalyseerd en geëvalueerd, generalisaties en conclusies worden gemaakt, de stof wordt in een strikt logische volgorde geordend, algemene wetenschappelijke terminologie wordt gebruikt. Dit brengt hem dichter bij de wetenschappelijke stijl.
publicistische toespraken verschillen in betrouwbaarheid, nauwkeurigheid van feiten, specificiteit, strikte validiteit. Het brengt hem ook dichter bij de wetenschappelijke stijl van spreken.
Aan de andere kant, voor journalistieke toespraak is kenmerkend passie, lust. De belangrijkste vereiste voor journalistiek is: openbare toegankelijkheid: Het is ontworpen voor een breed publiek en zou door iedereen begrepen moeten worden.
De journalistieke stijl heeft veel gemeen met de artistieke stijl van spreken. Om de lezer of luisteraar, zijn verbeeldingskracht en gevoelens effectief te beïnvloeden, gebruikt de spreker of schrijver scheldwoorden, vergelijkingen, metaforen en andere figuurlijke middelen, maakt gebruik van alledaagse en zelfs alledaagse woorden en zinsdelen, fraseologische uitdrukkingen die versterken emotionele impact van spraak.
Publicistische artikelen door V.G. Belinsky, N.A. Dobrolyubova, N.G. Chernyshevsky, N.V. Shelgunov, historici V.S. Solovieva, V.O. Klyuchevsky, V.V. Rozanova, NA Berdyaev, toespraken van prominente Russische advocaten A.F. Koni, FN Plevako.
M. Gorky wendde zich tot journalistieke genres (de cycli "On Modernity", "In America", "Notes on Filistinism", "Untimely Thoughts"), V.G. Korolenko (brieven aan A.V. Lunacharsky), M.A. Sholokhov, A.N. Tolstoj, L.M. Leonov, I.G. Ehrenburg.
De schrijvers S. Zalygin, V.G. Raspoetin, DA Granin, V. Lakshin, academicus D.S. Lichatsjev.
De journalistieke stijl (zoals eerder vermeld) omvat de toespraak van de verdediger of officier van justitie in de rechtbank. En het lot van een persoon hangt vaak af van hun welsprekendheid, het vermogen om het woord onder de knie te krijgen.

6. Artistieke stijl van spreken, de belangrijkste kenmerken. Toepassingsgebied.

De artistieke stijl van spreken is de taal van literatuur en kunst. Het wordt gebruikt om emoties en gevoelens, artistieke beelden en verschijnselen over te brengen.

Artistieke stijl is een manier van zelfexpressie van schrijvers, daarom wordt het in de regel schriftelijk gebruikt. Mondeling (bijvoorbeeld in toneelstukken) worden vooraf geschreven teksten voorgelezen. Historisch gezien functioneert de artistieke stijl in drie soorten literatuur: teksten (gedichten, gedichten), drama (toneelstukken) en episch (verhalen, romans, romans).

De kunststijl is:

2. Taalmiddelen zijn een manier om het artistieke beeld, de emotionele toestand en de stemming van de verteller over te brengen.

3. Het gebruik van stilistische figuren - metaforen, vergelijkingen, metoniemen, enz., emotioneel expressieve woordenschat, fraseologische eenheden.

4. Multi-stijl. Het gebruik van taalmiddelen van andere stijlen (informeel, journalistiek) is onderworpen aan de vervulling van een creatief plan. Deze combinaties vormen gaandeweg de zogenaamde auteursstijl.

5. Het gebruik van verbale dubbelzinnigheid - woorden worden zo gekozen dat ze met hun hulp niet alleen afbeeldingen "tekenen", maar er ook een verborgen betekenis aan geven.

6. De functie voor informatieoverdracht is vaak verborgen. Het doel van de artistieke stijl is om de emoties van de auteur over te brengen, om een ​​stemming, een emotionele stemming bij de lezer te creëren.

7.Tekst. Tekens, tekststructuur. Informatieverwerking van de tekst. Paragraaf.

Texel-. dit zijn twee of meer zinnen of meerdere alinea's, tot een geheel verbonden door een onderwerp en een hoofdgedachte, die een statement vormen, een toespraakwerk.

Onderwerp- dit is de aanduiding van het onderwerp van spraak, dat wil zeggen die levensverschijnselen of problemen die door de auteur zijn geselecteerd en in zijn werk worden afgebeeld (vaak wordt het onderwerp weerspiegeld in de titel).

HoofdTekstfuncties zijn:

1) volledigheid, semantische volledigheid, die zich manifesteert in de volledige (vanuit het oogpunt van de auteur) onthulling van het idee en in de mogelijkheid van autonome waarneming en begrip tekst;

2) verbondenheid, gemanifesteerd, ten eerste, in de rangschikking van zinnen in een dergelijke volgorde die de logica van de ontwikkeling van het denken weerspiegelt (semantische verbinding); ten tweede in een bepaalde structurele organisatie, die wordt gevormd met behulp van lexicale en grammaticale middelen van de taal;

3) stilistische eenheid, welke is dat tekst altijd stilistisch geformaliseerd: als een informele, officiële zakelijke, wetenschappelijke, journalistieke of artistieke stijl.

4) integriteit, die zich manifesteert in de gecombineerde samenhang, volledigheid en stilistische eenheid.

De structuur van de tekst wordt opgevat als de interne structuur.. De eenheden van de interne structuur van de tekst zijn:
- verklaring (uitgevoerd voorstel);
- een reeks uitspraken semantisch en syntactisch gecombineerd tot één enkel fragment;
- fragmenten-blokken (een reeks interfrase-eenheden die de tekst integriteit geven door de implementatie van semantische en thematische verbindingen op afstand en contact).

De eenheden van de semantisch-grammaticale (syntactische) en compositorische niveaus zijn met elkaar verbonden.

De stilistische en stilistische kenmerken hangen nauw samen met de semantische, grammaticale en compositorische structuur van de tekst.

Elke tekst vertoont een bepaalde min of meer uitgesproken functionele en stilistische oriëntatie (wetenschappelijke tekst, fictie, enz.) en bezit stilistische kwaliteiten die door deze oriëntatie en bovendien door de eigenheid van de auteur worden bepaald.

De opbouw van de tekst wordt bepaald door het onderwerp, de uitgedrukte informatie, de communicatievoorwaarden, de taak van een bepaalde boodschap en de gekozen presentatiestijl.

Paragraaf - 1) een streepje aan het begin van de regel, een "rode" regel .. Elke nieuwe alinea weerspiegelt een of ander stadium in de ontwikkeling van acties, een of ander kenmerkend kenmerk in de beschrijving van het onderwerp, in de karakterisering van de held , deze of die gedachte in redenering, in bewijs. Er zijn alinea's die uit één zin bestaan. Directe spraak wordt vaak geschreven vanuit een alinea, evenals de tekst die erop volgt.

Informatieverwerking van de tekst- het proces van het extraheren van de benodigde informatie uit de brontekst.

8. Functionele en semantische soorten spraak. Vormen van spraak. Soorten spraak.

Afhankelijk van de inhoud van de uiting, is onze spraak verdeeld in drie typen:

· Omschrijving;

overlevering;

· redeneren.

De beschrijving spreekt van gelijktijdige tekens, het verhaal spreekt van opeenvolgende acties en de redenering spreekt van de oorzaken van eigenschappen en verschijnselen.

Beschrijving: Een enorme vogel zwom op het zwarte water. Zijn verenkleed glinsterde met citroen en roze. Een snavel met een rood leren tasje was op het hoofd gelijmd.

Vertelling: De pelikaan klom haastig aan land en strompelde tot stilstand. Toen zag hij een vis, opende zijn snavel, klikte erop met een houten plof, riep "wack" en begon wanhopig met zijn vleugels te slaan en met zijn poot te stampen.

Redenering: Pelikanen kunnen niet duiken. Dit komt door de bijzondere structuur van de botten en de aanwezigheid van onderhuidse luchtzakjes (volgens K. Paustovsky).

De beschrijving kan in elke stijl van spreken worden gebruikt, maar in de wetenschappelijke beschrijving van het onderwerp moet het zo volledig mogelijk zijn, en in het artistieke ligt de nadruk op alleen de helderste details. Daarom zijn de taalmiddelen in de artistieke stijl diverser dan in de wetenschappelijke. In de eerste zijn er niet alleen bijvoeglijke naamwoorden en zelfstandige naamwoorden, maar ook werkwoorden, bijwoorden, vergelijkingen, verschillende figuratieve woordgebruiken zijn heel gewoon.

De eigenaardigheid van het verhaal ligt in het feit dat het gaat over opeenvolgende acties. De boodschap over veranderende gebeurtenissen is het "nieuwe" in de zinnen van zo'n tekst. "Data" is de persoon die de actie uitvoert. Het verhaal gebruikt vaak werkwoorden in de voltooid verleden tijd. Maar om de tekst zeggingskracht te geven, worden gelijktijdig met deze vormen andere vormen gebruikt.

Elk argument bestaat uit twee delen. De eerste bevat de stelling, d.w.z. de stelling die moet worden bewezen. In het tweede deel wordt de onderbouwing van het uitgesproken idee gegeven: argumenten en voorbeelden worden gegeven. In redeneren is er vaak een derde deel - een conclusie. Het proefschrift en de rechtvaardiging worden meestal geassocieerd met vakbonden omdat, sinds. De conclusie wordt vergezeld door de woorden dus, dus, daarom. Volledige redenering, waarvan delen verbonden zijn door vakbonden, is vooral gebruikelijk in wetenschappelijke en zakelijke spraak. In informele en artistieke spraak komt onvolledige redenering vaker voor en worden vakbonden weggelaten.

9. Woord in het lexicale systeem van de taal. De dubbelzinnigheid van een woord. Homoniemen, synoniemen, antoniemen, paroniemen en hun gebruik.

Woord is een specifieke taaleenheid. Het is onmogelijk om taal voor te stellen zonder woorden.

De reeks woorden vormt de woordenschat van de taal, of woordenschat. Woordenschat weerspiegelt de werkelijkheid, benoemt verschillende concepten - objecten, tekens, verschijnselen, processen: bos, bomen, doof, bladval, spinnen.

Een woord kan meerdere betekenissen hebben. Het noemt een aantal onderling verbonden objecten, concepten: aarde is zowel 'land' als 'oppervlak', en 'bodem', en 'territorium' en 'staat', die zich op de planeet bevinden.

De betekenis van het woord is ook gerelateerd aan de oorsprong ervan. In het Latijn wordt een persoon homo genoemd (van humus - `aarde`, `bodem`, `vruchtbare laag`). Dit benadrukt dat de mens een aards wezen is.

Eén betekenisbegrip kan in verschillende woorden worden uitgedrukt. `Degene die lesgeeft` - een leraar, mentor, leraar, opvoeder.

Polysemantische woorden- woorden die twee of meer lexicale betekenissen hebben.

Voorbeelden van polysemantische woorden:
hand(deel van het lichaam - linkerhand; handschrift, creatieve manier - hand van de meester).

homoniemen Dit zijn woorden met verschillende betekenissen maar dezelfde spelling:
(voorbeeld) In velden die niet met een zeis worden gemaaid,
Het had de hele ochtend geregend.
synoniemen- dit zijn woorden van dezelfde woordsoort, zeer dicht in hun lexicale betekenis. Deze woorden zijn de meest nauwkeurige uitdrukkingsmiddelen:
(voorbeeld) De zon scheen, de steppe zuchtte, het gras glansde in de diamanten van de regen en het gras fonkelde van goud.
Synoniem serie bestaan ​​uit woorden van één woordsoort: gezicht - fysionomie - mok. Kan woorden van verschillende stijlen bevatten.
Synoniemen die delen van de tekst met elkaar verbinden, herhalingen van hetzelfde woord voorkomen, woorden samenbrengen die niet synoniem zijn in de taal (in termen van de tekst), worden contextuele synoniemen genoemd:
(voorbeeld) De blauwe zomer ging voorbij
De blauwe zomer is voorbij.
Absolute synoniemen zijn woorden die exact dezelfde betekenis hebben.
Antoniemen zijn woorden van dezelfde woordsoort die een tegengestelde betekenis hebben.
(voorbeeld) Ze gingen akkoord. Water en steen.
Poëzie en proza, ijs en vuur.
Niet zo verschillend van elkaar.
Met antoniemen kunt u objecten, verschijnselen, tekens in contrast zien, zoals in extreme tegenstellingen.
Paroniemen- dit zijn woorden met dezelfde stam, dezelfde woordsoort, dicht in betekenis en geluid. In de zin vervullen ze dezelfde syntactische functies: diep - diep, heldhaftigheid - heldhaftigheid.
Verwarring van paroniemen- een grove schending van de literaire vormen van woordgebruik.

De officiële bedrijfsstijl (ODS) dient het domein van de officiële relaties, waarbij communicatiedeelnemers bepaalde sociale functies vervullen. Situaties in dergelijke communicatie zijn zo typisch mogelijk, wat aanleiding geeft tot het standaard spraakgedrag van hun deelnemers, daarom zijn veel documenten kant-en-klare formulieren waarin alleen de paspoortgegevens van de indiener van het document hoeven te worden ingevuld.

De term "officiële zakelijke stijl" wordt gebruikt om de kenmerken van de taal van officiële (organisatorische en administratieve) en diplomatieke documenten aan te duiden. De belangrijkste functie van de officiële zakelijke stijl is dat het een bepaalde vorm vereist in de schriftelijke presentatie van de inhoud, de tekst het karakter van een document geeft en de verschillende aspecten van menselijke relaties die in deze tekst worden weergegeven, vertaalt naar de categorie officiële zakelijke documenten.

De belangrijkste kenmerken van de ODS zijn de nauwkeurigheid van de bewoordingen, de standaardindeling van het materiaal, de regulering (een beperkt aantal taalhulpmiddelen), de striktheid en eenvoud, de rijkdom aan informatie, de schriftelijke vorm van presentatie en de onpersoonlijkheid van de verklaring.

ODS is onderverdeeld in drie substijlen - juridisch, diplomatiek en administratief en zakelijk. Elk van hen wordt weerspiegeld in een aantal genres. De genres van de juridische substijl omvatten de grondwet, code, wet, handvest, resolutie, de genres van de diplomatieke substijl omvatten een geloofsbrief, protestnota, verklaring, communiqué, de genres van de klerikale en zakelijke substijl. stijl omvatten een bestelling, contract, kennisgeving, bestelling, evenals alle soorten documenten persoonlijk karakter (verklaring, klacht, ontvangstbewijs, volmacht, brief, memorandum / dienst / toelichting, autobiografie, enz.).

Van de taalkundige kenmerken van de officiële zakelijke stijl moet het volgende worden benadrukt. Naar de lexicale kenmerken van de ODS omvat de aanwezigheid van stabiele uitdrukkingen en termen die de realiteit van het sociale leven aanduiden, evenals klerikalisme, die onmiddellijk opvallen, worden ingeprent en later in de omgangstaal in een spontane en onvoorbereide vorm opduiken ( correct, ondergetekende, horen, eiser, individu, consument en etc.). In de teksten van de ODS komen geen emotioneel expressieve woordenschat, evaluatieve en inleidende modale woorden voor ( goed, slecht, zoals, willen, waarschijnlijk, misschien, enz.). De woorden die in de teksten worden gebruikt, worden gekenmerkt door beperkte lexicale compatibiliteit, bijvoorbeeld officiële letter niet gespeld, a wordt opgesteld.

In morfologische termen het gebruik van korte vormen van bijvoeglijke naamwoorden met de betekenis van verplichting wordt opgemerkt ( verplicht, verantwoordelijk, verantwoordelijk) en deelwoorden ( de beslissing werd genomen, de kandidatuur werd gesteund), een overvloed aan denominatieve voorzetsels en voegwoorden ( dienovereenkomstig, in het vervolg, voor de doeleinden van, vanwege het feit dat:). Om imperatief uit te drukken, worden infinitieve constructies gebruikt, versterkt met bijwoorden en modale woorden ( reparaties moeten worden uitgevoerd, ik beveel maatregelen te nemen, het is noodzakelijk om over te gaan tot ... etc.).

Naar syntactische functies ODS-teksten omvatten het actieve gebruik van passieve constructies ( bestelling afgerond, niet mogelijk, onderhandelingen afgerond) en een overvloed aan zinnen met homogene leden en geïsoleerde zinnen, verschillende soorten clichés en clichés met elementen van archaïsme ( volgens de akte, de strafbaarheid van de handeling).

SDS-teksten worden gekenmerkt door zinnen met inversie - het onderwerp met een objectieve betekenis volgt het predikaat ( Iedereen is gegarandeerd gewetensvrijheid). Zinnen met deel- en deelwoordzinnen maken de tekst informatief verzadigd. De teksten worden gedomineerd door constructies met "rijgen" naamval van zelfstandige naamwoorden zonder voorzetsels ( Elke vorm van beperking van de rechten van burgers van de Russische Federatie is verboden).

Officiële zakelijke teksten worden gekenmerkt door een hoge mate van segmentatie, waardoor u de tekst duidelijk kunt structureren en opdelen in artikelen, paragrafen, paragrafen, subparagrafen. De tekst is opgebouwd volgens een sjabloon (formulier), dat alle elementen bevat die nodig zijn voor een bepaald genre.

De teksten van de ODS, of documenten, nemen een belangrijke plaats in in het leven van een modern persoon. Ze regelen ons sociale leven, dus we hebben er elke dag behoefte aan. Daarom moet ieder van ons het document niet alleen correct kunnen interpreteren, maar ook correct kunnen samenstellen. De auteur die dit of dat document samenstelt, moet daarin die taalkundige middelen gebruiken die het genre van het document van hem vereist, en niet zijn eigen "uitvinden", anders dan de standaardzinnen.

Het document is gemaakt in overeenstemming met het genremodel van de tekst met een ongewijzigde samenstelling, die de verplichte thematische blokken, d.w.z. details, bevat.

Een sollicitatie bevat bijvoorbeeld de volgende gegevens:

1) vermelding van de geadresseerde (naam hoofd en onderneming);

2) aanduiding van de geadresseerde;

3) de naam van het genre van het document (verklaring);

4) de belangrijkste inhoud van het verzoek (accepteer me alstublieft ...);

5) vermelding van de datum van voorbereiding van het document;

6) handtekening (handgeschreven handtekening).

Het is noodzakelijk om de vereisten voor de locatie van details ten opzichte van elkaar strikt in acht te nemen. In de aanvraag worden de geadresseerde en geadresseerde in de rechterbovenhoek van het blad aangegeven. De titel van het document (met een hoofdletter en zonder punt aan het einde, als de geadresseerde met het voorzetsel "van", of met een kleine letter en met een punt aan het einde, als de geadresseerde zonder het voorzetsel is " from") bevindt zich in het midden en de hoofdinhoud is de breedte van het vel. De datum wordt linksonder geplaatst en de handtekening wordt rechts geplaatst, op dezelfde regel als de datum. In dit geval worden er lege regels tussen de details gelaten. Onder de datum en handtekening wordt vrije ruimte gelaten voor resolutie. Resoluties bevinden zich ook in de linkerbovenhoek.

De officiële zakelijke stijl is de meest voorkomende stijl die niet alleen functioneert in kantoorwerk en diplomatie, maar ook in alle officiële relaties, bijvoorbeeld op het werk, aan een universiteit, in medische instellingen, in een krant, enz.

Bij het samenstellen van documenten worden algemeen aanvaarde stabiele spraakwisselingen gebruikt: Ik vraag uw toestemming om…; Ik, ondergetekende ...; referentie wordt gegeven ... dat ... echt ...; laat me je uitnodigen…; Ik, die woonachtig is op het adres ..., vertrouw ...

Het juiste gebruik van werkwoorden zoals vertrouwen, verzekeren, garanderen, verklaren, melden, aandringen, bevestigen, melden, aanbieden, bestellen etc. Deze werkwoorden worden gebruikt in de vorm van de eerste persoon meervoud of enkelvoud in zinnen zonder onderwerp, evenals de derde persoon enkelvoud bij het verwijzen naar de geadresseerde, bijvoorbeeld: "Ik vraag" en niet "Ik vraag"; “commit” niet “wij committeren”.

De opsteller van het document moet in staat zijn nauwkeurig en beknopt zijn standpunt te geven over het probleem dat voor hem van belang is. Om dit te doen, moet hij de taal kennen, betekent het uitdrukken van causale en andere logische relaties, die in de eerste plaats complexe voegwoorden en denominatieve voorzetsels omvatten: te wijten aan, met het oog op, om te vermijden, volgens, dankzij, te wijten aan enz.

In officiële zakenpapieren moeten etiquetteformules van beroep correct worden gebruikt, waarbij de respectvolle houding van de geadresseerde tegenover de geadresseerde wordt aangegeven: Bedankt voor…, Wij vragen u vriendelijk…, Helaas… Houd er rekening mee dat in een zakelijke brief de voornaamwoorden van de tweede persoon ( u uw) zijn met een hoofdletter geschreven, terwijl in gewoon schrift een dergelijke spelling in tegenspraak is met de normen van de Russische spelling.

In officiële zakenpapieren is een bekend adres aan de geadresseerde niet toegestaan ​​( Duur…), indicatie van de responstijd in het ultimatumformulier ( Gelieve mij onmiddellijk te antwoorden...) of weigering van het verzoek van de geadresseerde zonder opgaaf van redenen.

Typische zakelijke spraakfouten zijn de volgende schendingen:

1) ongemotiveerd gebruik van vreemde woorden ( rol om in plaats van verlengen; hoger beroep in plaats van adres);

2) het gebruik van archaïsmen ( welke in plaats van welke de, dit jaar in plaats van dit jaar);

3) onjuist gebruik van paroniemen ( afgestudeerd aan de middelbare school in plaats van afgestudeerd aan de middelbare school; introduceer de producten in plaats van vertrouwd raken met de producten);

4) overtreding van de regels voor het gebruik van voorzetsels ( dankzij, volgens, ondanks, volgens gecombineerd met de datief; daardoor, tijdens verschillen in hun spelling van voorzetselcombinaties een ervaren rechercheur wordt bij het onderzoek betrokken; er zijn stroomversnellingen langs de rivier.

Hier zijn twee opties voor het schrijven van een verklaring:.

Optie 1 (verklaring van wie):

prof. BEN. Shammazov

van een tweedejaarsstudent

Faculteit Technologie

Nikolaev Denis Yakovlevich

Uitspraak

Ik verzoek u mij om familiale redenen door te sturen naar een schriftelijke cursus. Een uittreksel van het academische certificaat van de toetsen en examens die ik heb behaald, is bijgevoegd.

25-07-2012 Persoonlijke handtekening

Optie 2 (wiens verklaring):

Rector van de staat Oefa

Petroleum Technische Universiteit

prof. BEN. Shammazov

tweedejaars student

Faculteit Technologie

Nikolaev Denis Yakovlevich

uitspraak.

In verband met het verzoek van de onderneming die mij op eigen kosten heeft gestuurd om te studeren, vraag ik u mij over te plaatsen naar de specialiteit "Olie- en gasbronnen boren". De brief van de HR-afdeling van Burintekh LLC is bijgevoegd.

Invoering

Momenteel wordt de term "retoriek" in enge en brede zin gebruikt. Retorica (in enge zin) is de aanduiding van een filologische discipline die de theorie van welsprekendheid bestudeert, manieren om expressieve spraak te construeren op alle gebieden van spraakactiviteit (voornamelijk in verschillende mondelinge en schriftelijke genres). Retoriek (in brede zin) wordt neo-retoriek of algemene retoriek genoemd. De snelle en productieve ontwikkeling ervan werd veroorzaakt door de opkomst van nieuwe taalwetenschappen - tekstlinguïstiek, semiotiek, hermeneutiek, de theorie van spraakactiviteit en psycholinguïstiek. Neo-retorica zoekt naar praktische toepassing van deze disciplines; het ontwikkelt zich op het snijvlak van taalkunde, literatuurwetenschap, logica, filosofie, ethiek, esthetiek en psychologie.

Het doel van het werk is om de cultuur van zakelijke spraak en communicatie onder de knie te krijgen, een eigen stijl van servicerelaties te ontwikkelen en een beeld te vormen.

Voor een managementspecialist, een zakenman, betekent het bereiken van dit doel het verwerven van het belangrijkste onderdeel van professionele activiteit.

Dus spraak, het vermogen om te communiceren, etiquette zijn de belangrijkste "hulpmiddelen" voor het creëren van het imago van een zakenman, dat wil zeggen zelfpresentatie, het construeren van iemands imago voor anderen. Een nobel imago garandeert een leider, een ondernemer, de helft van het succes en constante arbeidsvreugde. We mogen niet vergeten dat harmonieuze communicatie altijd gebaseerd is op het besef van het belang van het zijn en het naleven van ethische normen, zoals tact, fijngevoeligheid, respect voor de eer en waardigheid van het individu, rechtvaardigheid. Intelligentie als kwaliteit van de interne cultuur - een tolerante houding tegenover de wereld en tegenover mensen - wordt steevast weerspiegeld in extern gedrag, dat zich uit in charme.

Kenmerken van de officiële zakelijke stijl

De moderne officiële zakelijke stijl is een functionele variant van de Russische literaire taal die wordt gebruikt op het gebied van public relations. Zakelijke taal dient als communicatiemiddel tussen staten, de staat met een individu en de samenleving als geheel; een communicatiemiddel tussen ondernemingen, instellingen, organisaties; een officieel communicatiemiddel tussen mensen in de productie en in de dienstensector.

De officiële zakelijke stijl verwijst naar de in boeken geschreven stijlen van de literaire taal. Het wordt geïmplementeerd in de teksten van wetten, bevelen, decreten, bevelen, contracten, akten, certificaten, certificaten, volmachten, in zakelijke correspondentie van instellingen. De mondelinge vorm van officiële zakelijke toespraak wordt vertegenwoordigd door een toespraak en verslag op vergaderingen en conferenties, rechterlijke toespraak, officieel telefoongesprek en mondelinge orde.

De algemene extralinguïstische en juiste taalkundige kenmerken van deze stijl zijn onder meer:

1) nauwkeurigheid, detail van presentatie;

2) standaardisatie van presentatie;

3) het verplichte prescriptieve karakter van de presentatie.

Inderdaad, de taal van wetten vereist vooral nauwkeurigheid, die geen discrepanties toelaat; snelheid van begrip is niet belangrijk, aangezien de geïnteresseerde, indien nodig, het wetsartikel twee of drie keer zal lezen, strevend naar een volledig begrip. De standaardisatie van de presentatie komt tot uiting in het feit dat de heterogene verschijnselen van het leven in een zakelijke stijl passen in een beperkt aantal standaardvormen.

Zakelijke spraak is onpersoonlijk, stereotiep, het mist een emotioneel begin.

Een specifieke eigenschap van zakelijke spraak is de wilsuiting. Vrijwilligheid in teksten wordt semantisch (woordkeuze) en grammaticaal uitgedrukt. Dus in managementdocumentatie ontmoeten we constant de vormen van de eerste persoon van het werkwoord (ik vraag, ik stel voor, ik bestel, gefeliciteerd), met modale vormen, moeten (zou, moet, zou moeten worden aangeboden).

Afhankelijk van de omvang van het zakelijke taalgebruik en de stilistische originaliteit van de bijbehorende teksten worden binnen de OD doorgaans drie substijlen onderscheiden:

1) diplomatiek (soorten documenten: internationale verdragen, overeenkomsten, conventies, memoranda, notities, communiqués, enz.; mondelinge vormen worden praktisch niet gebruikt);

2) wetgevend (soorten documenten, zoals wetten, decreten, burgerlijke, strafrechtelijke en andere staatshandelingen; de belangrijkste mondelinge vorm is rechterlijke toespraak);

3) management (soorten documenten: charters, contracten, orders, orders, verklaringen, kenmerken, volmachten, kwitanties, enz.; mondelinge formulieren - rapport, toespraak, telefoongesprek op kantoor, mondelinge bestelling).

Diplomatieke stijl. Dit type OD-stijl dient op het gebied van internationale betrekkingen. De reikwijdte van het documenteren van de diplomatieke substijl is wet, en in grotere mate dan in andere substijlen. - politiek, aangezien het verband houdt met de uitvoering van het internationale beleid van de staat.

Wetgevingskader. Juridische documenten zijn meer stilistisch en taalkundig homogeen dan documenten van andere substijlen. Het uitgebreide gebruik van juridische terminologie kan in deze teksten worden opgemerkt.

De wetgevende substijl gebruikt abstracte woordenschat en mist praktisch expressief-emotionele taalmiddelen, evaluatieve woordenschat. Dit soort geschatte woorden, zoals een parasiet, een crimineel, krijgen in juridische teksten een terminologische betekenis. Er zijn hier veel antoniemen, aangezien wetgevingsspraak tegengestelde belangen weerspiegelt, de concepten tegenwerkt en vergelijkt: rechten en plichten, werk en vrije tijd, persoonlijk en publiek, eiser en beklaagde, misdaad en straf, huwelijksregistratie en echtscheiding, adoptie van een kind en ontbering van ouderlijke rechten, vrijwillig en onder dwang, achterhouden en opbouwen.

De taal van wetten had een grote invloed op de vorming van de gehele officiële zakelijke stijl; het is altijd de basis geweest van zakelijke taal. Natuurlijk moet de taal van wetten model staan ​​voor de taal van managementdocumentatie. Maar de bestuurlijke substijl heeft, net als de diplomatieke, zijn eigen normen en taalkundige diversiteit, vanwege de inhoud en samenstelling van documenten.

Management stijl. De reikwijdte van de managementsubstijl is een verscheidenheid aan administratieve, departementale, industriële relaties. De soorten documenten van de bestuurlijke substijl verschillen het meest van elkaar in compositorisch, stilistisch en taalkundig opzicht.

In de teksten van de administratieve substijl worden, naast neutrale en schoolse woordenschat, woorden en vaste zinnen met officiële zakelijke stijlkleuring gebruikt (ondergetekende, correct, volgend, huisvestingsbelasting, forfaitair bedrag, melden).

De bestuurssubstijl heeft zijn eigen bestuurlijke en bestuurlijke terminologie, bijvoorbeeld: de naam van instellingen, functies, soorten officiële documenten. Omdat deze substijl verschillende gebieden van sociale en industriële activiteit bedient, wordt in de teksten van de substijl de meest uiteenlopende terminologie gebruikt. Het wordt niet aanbevolen om synoniemen in officiële teksten te gebruiken en de directe namen van objecten en acties daarmee te vervangen. In tegenstelling tot de wetgevende substijl, zijn er hier weinig antoniemen. Afkortingen, complexe afkortingen, verschillende coderingsmiddelen worden vaak gebruikt in de teksten van de managementsubstijl.

Alleen in de teksten van de bestuurlijke substijl worden vormen van het werkwoord in de 1e persoon gebruikt, soms persoonlijke voornaamwoorden. Dit komt door concretisering, met een exacte aanduiding van de auteur van de tekst. In de managementstijl worden werkwoorden in de gebiedende wijs niet gebruikt en relatief zelden - constructies met de woorden moeten, moeten. De betekenis van verplichting wordt in de teksten verzacht door het gebruik van uitdrukkingen als verplichten, verplichten, een verplichting opleggen.

Russische taal en cultuur van meningsuiting: een cursus van lezingen Trofimova Galina Konstantinovna

College 1 Kenmerken van de officiële bedrijfsstijl. toespraak van een zakenman

Kenmerken van de officiële zakelijke stijl. toespraak van een zakenman

1. Kenmerken van de officiële zakelijke stijl.

2. Cultuur van zakelijke communicatie.

3. Voorwaarden voor succesvolle zakelijke communicatie.

4. Nationale kenmerken van zakelijke communicatie.

Iedereen kent het verhaal van twee berenwelpen die de gevonden kaas deelden. Ze vertrouwden elkaar niet en vroegen de vos om de kaas te delen. Als gevolg daarvan at de vos alle kaas op en kregen de welpen niets. Ook leerzaam is het verhaal van twee zussen die maar één sinaasappel hadden. Ze hebben hem doormidden gesneden. Het bleek tegelijkertijd dat een van de zussen een schil nodig had, en de tweede - sap. Elk van hen zou twee keer zoveel krijgen als ze rekening zouden houden met de belangen van elkaar.

Voor succes in communicatie is het erg belangrijk om rekening te houden met de belangen, waarden van de geadresseerde, zijn verwachtingen en doelen, evenals de reikwijdte van de communicatie. Dit principe is vooral belangrijk in zakelijke communicatie, die de formele zakelijke stijl dient.

De officiële zakelijke stijl dient de sfeer van officiële zakelijke relaties, dat wil zeggen relaties die ontstaan ​​tussen staatsorganen, tussen organisaties of binnen hen, tussen organisaties en individuen in het productieproces, legale activiteiten.

In de officiële zakelijke sfeer wordt de taal gebruikt van mensen die verbonden zijn door de belangen van de zaak, die de nodige autoriteit hebben om zakelijke relaties aan te gaan en zakelijke problemen op te lossen. Daarom praten ze over zakelijke communicatie.

Mondelinge zakelijke toespraak is gericht aan de gesprekspartner en suggereert de mogelijkheid om hem te beïnvloeden. Hiervoor wordt naast verbale ook non-verbale taal gebruikt. Zakelijke communicatie heeft zijn eigen lexico-grammaticale en stilistische specificiteit.

De woordenschat van officiële zakelijke spraak maakt gebruik van een groot aantal internationale woordenschat, gestandaardiseerde uitdrukkingen, verwante woorden, zelfstandige naamwoorden met een generieke betekenis, evenals afkortingen, samengestelde woorden. Werkwoorden en werkwoordsformaties worden veel gebruikt - deelwoorden, gerundiums, verbale zelfstandige naamwoorden en bijvoeglijke naamwoorden.

De syntaxis wordt gekenmerkt door de aanwezigheid van onvolledige, onpersoonlijke zinnen, appèl, verbindingsconstructies, eenvoudige zinnen, inleidende woorden en zinnen. Voorzetsels en passieve constructies worden gebruikt, een groot aantal homogene leden van de zin.

Zakelijke communicatie vereist het strikte gebruik van spraakstructuren, een standaard, jargon, etc. is niet toegestaan ​​Zakelijke communicatie vereist kennis van een professionele taal, kennis van termen die specifiek zijn voor een bepaald communicatiegebied (juridisch, diplomatiek, bestuurlijk).

De belangrijkste vereisten voor de mondelinge toespraak van een zakenman zijn als volgt:

- nauwkeurigheid en duidelijkheid (gebruik van woorden in de juiste betekenis, uitsluiting van niet-noodzakelijke vreemde woorden),

- beknoptheid (geen herhalingen, tautologieën),

- concreetheid

- correctheid

- normativiteit,

- logica

- redeneren

- gestandaardiseerde spraakformuleringen.

Zakelijke communicatie kan noodzakelijk zijn (wanneer het onmogelijk is om gezamenlijke activiteiten uit te voeren zonder interpersoonlijke contacten), wenselijk (bepaalde contacten dragen bij aan een meer succesvolle taakuitvoering), neutraal, onwenselijk (bemoeilijkt het bereiken van het doel).

Mensen uit het bedrijfsleven moeten voortdurend communiceren met mensen op verschillende niveaus van de bedrijfsladder. Daarom praten ze over verticale en horizontale relaties. Verticaal zijn dit ondergeschikte relaties, ze worden bepaald door sociale status, bestuurlijke en juridische normen en worden gekenmerkt door de ondergeschiktheid van de jongere aan de senior in rang. In Rusland heeft zich historisch gezien een verticale dialoog ontwikkeld.

Horizontale betrekkingen omvatten deelname aan gezamenlijke activiteiten op het gebied van samenwerking, wederzijds begrip, rekening houdend met gemeenschappelijke belangen. Momenteel is er in het zakenleven van Rusland een overgang naar ondergeschiktheid en partnerschapsrelaties.

Een specifiek kenmerk van zakelijke communicatie is de regulering ervan, d.w.z. gehoorzaamheid aan vastgestelde regels en beperkingen. Er zijn zogenaamde geschreven en ongeschreven gedragsregels. Regulering (protocol) impliceert naleving van de normen van de zakelijke etiquette, die de opgebouwde ervaring, morele attitudes van bepaalde sociale groepen en mensen van verschillende nationaliteiten weerspiegelen. Het protocol schrijft voor hoe je je moet gedragen in een zakelijke omgeving, tijdens een vergadering, onderhandelingen, maar ook hoe je je moet kleden, wat je moet geven, hoe je zakelijke correspondentie moet voeren en nog veel meer. Een zeer belangrijke plaats wordt gegeven aan de spraaketiquette. Op dit moment is er voor elke spraaksituatie een heel systeem van spraakformules gemaakt.

De regulering van zakelijke communicatie betekent ook het beperkte tijdsbestek. Zakelijke bijeenkomsten hebben strikte regels. Daartoe wordt vooraf een scala aan te bespreken onderwerpen geschetst en wordt het gesprek grondig voorbereid.

Bij het communiceren is het erg belangrijk om een ​​gunstig psychologisch klimaat te creëren. Hiervoor wordt aanbevolen:

- Begroet de gesprekspartner met een oprechte glimlach, een vriendelijke blik, spreek hem aan met zijn voornaam of patroniem of gebruik de adressen die in een bepaald land zijn aangenomen.

- Toon uw wens om de positie van de gesprekspartner te begrijpen, focus op het resultaat dat door de gesprekspartner wordt verwacht.

– Probeer de positieve eigenschappen van de gesprekspartner te identificeren.

- Houd rekening met de emotionele toestand van de gesprekspartner.

- Benadruk de gelijkheid van posities, gedraag je kalm en zelfverzekerd.

- Ondersteun het gesprek emotioneel.

- Druk oprechte goedkeuring uit (alle mensen vinden het heerlijk om geprezen te worden, praten over hun verdiensten).

- Complimenten geven. Elk zakelijk gesprek, commerciële onderhandelingen kunnen met hen worden gestart. Hoe meer complimenten een persoon maakt, hoe meer hij ze krijgt.

Een belangrijk kenmerk van zakelijke communicatie is de strikte naleving door de deelnemers van de rol: baas - ondergeschikte, partners, collega's, enz.

Volgens psychologen vertegenwoordigt ieder van ons in communicatie een of ander type. Afhankelijk van de rol in de communicatie, het type personage, worden verschillende groepen onderscheiden. Momenteel zijn er hele systemen in het leven geroepen om het type persoonlijkheid te bepalen op basis van verschillende tekens.

Dus de Amerikaanse psycholoog Everett Shostrom gelooft dat er in ieder mens een manipulator zit. Het onderscheidt de volgende soorten:

- dictator (domineert, ordent, regeert),

- een slachtoffer van een dictator (volgt bevelen op),

- rekenmachine (bedriegt, liegt, probeert te slim af te zijn),

- vastzitten (verlangt ernaar het onderwerp van zorgen te zijn, zorgt ervoor dat je alles voor jezelf doet),

- pester (overdrijft agressiviteit, beheert met behulp van bedreigingen),

- aardige vent (doodt met vriendelijkheid, moralist),

- oordelen (vertrouwt niemand, kritisch),

- beschermer (zorgt voor anderen, legt er teveel nadruk op). Op basis daarvan worden 4 soorten mensen in zakelijke communicatie onderscheiden:

- actief - speelt de rol van een persoon vol kracht;

- passief - doet alsof hij dom en hulpeloos is ("Kazan-wees");

- Concurrent - een jager in het toernooi;

- onverschillig - speelt een rol, concessies uitschakelen.

Merkwaardig is de zogenaamde psycho-geometrische benadering van persoonlijkheidstypologie, die werd onderbouwd door de Amerikaanse psycholoog S. Dellinger. Deze benadering is gebaseerd op wat voor soort geometrische figuur een persoon verkiest.

Een “vierkant” houdt bijvoorbeeld van werken, houdt van stabiliteit en orde, leeft volgens een plan. Zijn toespraak is logisch, consistent, gedetailleerd, eentonig, met clichés en termen.

"Triangle" - leider, energiek, besluitvaardig, pragmatisch, ambitieus, niet-zelfkritisch, ontsteker van interpersoonlijke relaties. Spraak is logisch, duidelijk, gericht op de essentie, snel.

De rechthoek is ontevreden met zichzelf, inconsistent, heeft de neiging om ondersteunend te zijn. Spraak is verward, emotioneel, onduidelijk.

"Cirkel" streeft naar harmonie in relaties, welwillend, zoekt empathie, probeert iedereen tevreden te stellen, vaak besluiteloos. Spraak - vaak afwijkend van het hoofdonderwerp, soepel, emotioneel.

"Zigzag" scherpt graag het conflict aan, is geestig, streeft naar onafhankelijkheid, voelt de stemming van mensen aan, is ongeremd, expressief, maakt geen einde aan de zaak. Spraak is inconsistent, associatief, helder.

Succesvolle zakelijke interactie wordt bepaald door hoe het doel wordt gesteld, de belangen van partners worden bepaald, de strategie en tactiek worden gekozen.

In zakelijke communicatie worden kwaliteiten als toewijding, trouw aan het woord, organisatie, naleving van morele normen gewaardeerd.

In de praktijk zijn er verschillende vormen van zakelijke communicatie: gesprek, onderhandelingen, vergaderingen, presentaties, telefoongesprekken, briefings. Ze hebben allemaal hun eigen kenmerken en reikwijdte, maar het stroomproces is ongeveer hetzelfde.

In de zakelijke communicatie worden in de regel de volgende stadia onderscheiden: contact leggen, oriënteren in een situatie, problemen bespreken, een besluit nemen, een doel bereiken, het contact verbreken.

Contact leggen is erg belangrijk. Soms wordt een persoon gehinderd bij het leggen van contact:

- het halo-effect - al het goede wordt toegeschreven aan een positief persoon, met een negatieve houding ten opzichte van een persoon - alles wat slecht is, zelfs zijn positieve acties worden in dit geval als negatief beschouwd;

- typeringseffect - een oordeel over een persoon wordt gemaakt vanuit het oogpunt van de eigen ervaring of de meningen van anderen;

- het effect van primaat - de eerste indruk van een persoon is het sterkst en is moeilijk om te keren.

In zakelijke communicatie worden zowel de voor- als nadelen van iemands individuele kenmerken gedemonstreerd. Daarom vereist zakelijke communicatie introspectie en constante monitoring. In het oude Rome werd volgens de gewoonte een slaaf achter de zegevierende commandant geplaatst, die tijdens de processie de zin riep: "Pas op dat je niet valt", hem eraan herinnerend dat hij gewoon een man is.

In het proces van zakelijke communicatie worden verschillende technieken gebruikt om het doel te helpen bereiken. (Cialdini beschreef ze in The Psychology of Influence.)

Het principe van contrast, wanneer het verschil overdreven is. (Perfect gebruikt door verkopers. Ze tonen eerst een duur artikel, en dan een goedkoop, eerst een slecht huis en dan een goed huis, maar niet het beste, maar degene die moet worden verkocht.)

Het wederkerigheidsbeginsel. Mensen proberen te betalen voor geleverde diensten. (Ze geven een geschenk om te testen en dwingen hen iets te kopen dat helemaal niet nodig is.) In dit geval voelt de persoon zich verplicht en geeft hij vaak meer dan hij heeft gedaan.

Het principe van sociaal bewijs. Mensen laten zich leiden door andere mensen in een vergelijkbare situatie. Het principe van deelname aan reclame van beroemde atleten, politici. Dit principe houdt er rekening mee dat slechts 5% van de mensen initiatiefnemer is, de rest navolger.

Het gunstbeginsel. Mensen zijn meer bereid om te voldoen aan de eisen van degenen die ze aardig vinden of kennen. Dit komt voornamelijk door fysieke aantrekkelijkheid. In dit geval worden positieve eigenschappen automatisch aan een persoon toegeschreven. We houden van mensen die zijn zoals wij.

Lunch methode. Tijdens het eten zijn mensen meer bereid om positieve beslissingen te nemen, concessies te doen. Daarom worden veel contracten getekend en beslissingen genomen tijdens een zakenlunch of -diner.

In de mondelinge toespraak van zakenmensen moet rekening worden gehouden met etiquettenormen. Experts adviseren: praat nooit over je persoonlijke leven en vraag niet naar dat van iemand anders. En ontwijk beleefd gesprekken over persoonlijke onderwerpen. Dus als je over zaken communiceert, is het niet aan te raden om te blijven praten over politiek, religie, vragen te stellen over inkomen, salaris.

Het tempo van internationalisering van de economie, nieuwe elektronische communicatiemiddelen leiden tot uitbreiding van internationale contacten, het ontstaan ​​van een groot aantal joint ventures en interactie tussen vertegenwoordigers van het bedrijfsleven uit verschillende landen. Op dit moment is kennis en begrip van de nationale kenmerken van alle deelnemers aan communicatie de belangrijkste voorwaarde voor het effectief oplossen van opkomende problemen.

Elke natie heeft zijn eigen tradities van zakelijke communicatie ontwikkeld, die worden uitgedrukt in taal, bewegingen, gebaren, enz. Zo wordt de cultuur van de Verenigde Staten gekarakteriseerd als informeel, individualistisch, materialistisch, gericht op de waarde van tijd. In Japan en China wordt meer tijd besteed aan de groep dan aan het individu. Onderwerping en samenwerking zijn daar belangrijker. In Latijns-Amerika of Saoedi-Arabië wordt veel belang gehecht aan traditie, ceremonie, waar het gebruikelijk is om eerst over irrelevante onderwerpen te praten en pas daarna over te gaan tot het onderwerp van discussie.

Elk land heeft kenmerken waarmee rekening moet worden gehouden in zakelijke communicatie.

De karakteristieke kenmerken van Amerikanen zijn energie, onafhankelijkheid, ondernemerschap, toewijding. Het zijn patriotten. Hun filosofie is om zoveel mogelijk en snel te verdienen. Hun stijl is zeer professioneel, ze zijn individualisten, ze handelen graag zonder rekening te houden met hun superieuren. Ze zijn democratisch, gedragen zich vaak informeel, houden van grappen, waarderen eerlijkheid en openhartigheid, ze besparen tijd en onderscheiden zich door stiptheid. Ze houden niet van pauzes, beslissingen worden snel genomen en veranderen deze zelden.

De Engelsen worden als eerlijk, redelijk en hoffelijk beschouwd. Ze worden gekenmerkt door terughoudendheid, isolement, efficiëntie en ondernemingszin. Persoonlijke onderwerpen raken ze liever niet aan, ze zijn conservatief, tuinieren is een nationale passie. Ze lossen problemen niet per telefoon op, maar in de regel per brief. Hun woord is te vertrouwen. Breedsprakigheid wordt beschouwd als een schending van de communicatieregels, het opleggen van een mening.

De Japanners zijn erg beleefd, dus ze zeggen geen "nee", in de ogen kijken wordt beschouwd als slechte manieren, geen handdrukken worden geaccepteerd, maar buigingen, hoe belangrijker de gast, hoe meer buigingen. Ze onderhandelen als een team, nemen nooit meteen beslissingen. Als ze met hoffelijkheid worden behandeld, doen ze meestal concessies. De Russische journalist V. Tsvetov geeft in zijn boek "The Fifteenth Stone of the Reanji Garden" een voorbeeld van onderhandelingen tussen Japanse en Amerikaanse bedrijven. Als de Amerikanen spraken over hun bedrijf, over de mogelijkheden en voordelen van samenwerking, knikten de Japanners en luisterden gepast. En toen begonnen ze vragen te stellen die irrelevant leken. De Japanners geloofden dat de Amerikanen hen onder druk zetten, en de Amerikanen waren verrast door de verzoeken van de andere kant en hun vragen. De onderhandelingen werden beëindigd.

Zakelijke communicatie omvat dus kennis van spraaketiquette, de regels voor het construeren van zakelijke gesprekken en vergaderingen, kennis van de normen van de literaire taal, het gebruik van de noodzakelijke spraakformules afhankelijk van de situatie. De effectiviteit van zakelijke communicatie hangt ook af van de kennis van de psychologische kenmerken van het individu, die de taal weerspiegelt, van de kennis van de nationale kenmerken van zakenmensen.

1. Over Waar moet u aan denken bij de voorbereiding van een zakelijk gesprek?

2. Welke technieken worden het meest gebruikt in zakelijke communicatie, welke technieken gebruik je om je doel te bereiken?

BIJLAGE

Voorbeeldvragen voor een sollicitatiegesprek

1. Waarom wil je in ons bedrijf werken?

2. Wat is uw werkervaring?

3. Wat kun je zeggen over het bedrijf en zijn leider?

4. Ben je bereid zo lang te werken als nodig is?

5. Welk salaris wilt u ontvangen?

6. Wat voor soort student was je?

7. Welk doel wil je bereiken?

8. Hoe besteed je je vrije tijd?

10. Waarom heb je je vorige baan verlaten?

11. Je sterke en zwakke punten.

12. Wat is het belangrijkste in je leven?

13. Werk je graag in teamverband?

Bij het schrijven van een cv

1. Alle informatie moet op één pagina passen.

2. De tekst van het cv wordt op een computer getypt.

4. Titels moeten worden gemarkeerd.

5. Het cv is mooi vormgegeven en op papier van goede kwaliteit.

6. Alle namen zijn voluit geschreven.

7. Geef informatie die uw sterke punten benadrukt en de beslissing van de werkgever kan beïnvloeden.

8. Nummers zijn in omgekeerde chronologische volgorde geschreven.

9. Elimineer onnodige willekeurige informatie. 10. Vermijd vlekken, grammaticale fouten.

Uit het boek History of World and National Culture auteur Konstantinova, S V

19. Kenmerken van de cultuur van de New Age. Wetenschap en technologie. Het spirituele leven van de mens Sinds het begin van de 19e eeuw. er is een sterke verandering in de menselijke omgeving - de stedelijke levensstijl begint de overhand te krijgen op het platteland. In de 19de eeuw een turbulent proces begint. Denken is aan het veranderen

Uit het boek Kijken naar de Chinezen. Verborgen gedragsregels auteur

China door de ogen van een zakenman

Uit het boek Russen [stereotypen van gedrag, tradities, mentaliteit] auteur Sergeeva Alla Vasilievna

De grondbeginselen van zakelijke etiquette in China

Uit het boek Culturologie (collegenota's) de auteur Halin K E

§ 2. Stijl van zakelijke communicatie "Minder woorden, meer daden" "Moskou werd niet meteen gebouwd" Russische gezegden Wat is de weg naar wederzijds begrip in zakelijke samenwerking tussen de Fransen en Russen? Eerst moet je de kenmerken van je eigen cultuur analyseren . Erg belangrijk

Uit het boek Psycholinguïstiek auteur Frumkina Revekka Markovna

College 15. Kenmerken van oude culturen 1. Primitieve cultuur De periode van de culturele oudheid (primitieve cultuur) wordt bepaald door het volgende kader: 40-4 duizend jaar voor Christus. e. Binnen deze periode worden de volgende onderscheiden: 1) de Oude Steentijd (Paleolithicum): 40-12 duizend jaar voor Christus. e.; 2) middelste steen

Uit het boek Hoe de Chinezen te verslaan auteur Maslov Alexey Aleksandrovitsj

Uit het boek China en de Chinezen [Waar gidsen over zwijgen] van de auteur van de auteur

1. Biosociale kenmerken van een persoon De moderne wetenschap beschouwt een persoon als een speciaal biosociaal wezen met een specifieke anatomische structuur, bewustzijn, gearticuleerde spraak en de sociale aard van leven en activiteit. evolutie proces

Uit het boek van de auteur

Hoorcollege 3 Kenmerken van mondelinge en schriftelijke spraak. Spraaketiquette Plan1. Kenmerken van mondelinge spraak. Constructie van mondelinge spraak.2. Kenmerken van het schrijven.3. Etiquette en zijn functies. Ethiek van mondelinge en schriftelijke spraak. Kenmerken van de Russische spraaketiquette.4. Spraakformules

Uit het boek van de auteur

College 1 Wetenschappelijke stijl van spreken. De taalkundige en structurele kenmerken Plan1. Wetenschappelijke stijl van spreken en zijn substijlen.2. Termijn.3. Taalkundige kenmerken van de wetenschappelijke style.4. Manieren en methoden om een ​​wetenschappelijke tekst te maken Een van de gebieden van menselijke activiteit is:

Uit het boek van de auteur

College 3 Kenmerken werken natuurlijk. Bibliografische beschrijving Plan1. Kenmerken van de cursus work.2. Tekstrubriek, bibliografische beschrijving In een instelling voor hoger onderwijs moet een student zelfstandig wetenschappelijk werk verrichten, experimenten uitvoeren,

Uit het boek van de auteur

Sectie 4 Cultuur van officiële zakelijke redevoeringen

Uit het boek van de auteur

Hoorcollege 3 Kenmerken van geschreven spraak in zakelijke communicatie. Soorten documenten, hun ontwerp, taal en stijl Plan1. Documentnormen (tekst en taal).2. Spraaketiquette van het document.3. Taal en stijl van privédocumenten.4. Taal en stijl van servicedocumentatie.Momenteel

De officiële zakelijke stijl dient de rechtsbetrekkingen tussen burgers en de staat en wordt gebruikt in verschillende documenten - van staatshandelingen en internationale verdragen tot zakelijke correspondentie. De belangrijkste functies van deze stijl - communicatie en invloed - worden geïmplementeerd in officiële documenten zoals wetten, decreten, orders, contracten, overeenkomsten, zakelijke correspondentie, verklaringen, ontvangstbewijzen, enz.

Deze stijl wordt ook wel administratief genoemd, omdat het de sfeer van ambtenarij, zakenrelaties, recht en openbare orde bedient. De andere naam - zakelijke toespraak - geeft aan dat deze stijl de oudste boekstijl is, zijn oorsprong ligt in de zakelijke toespraak van het tijdperk van de staat Kiev, waarin juridische documenten (contracten, "Russkaya Pravda", verschillende brieven) werden al gemaakt in X eeuw.

De officiële zakelijke stijl onderscheidt zich van andere boekstijlen en wordt gekenmerkt door stabiliteit, relatief duidelijke stilistische isolatie, extreme standaardisatie en unificatie, maximale specificiteit en absolute nauwkeurigheid.

Ondanks de grote verscheidenheid aan zakelijke documenten, is hun taalgebruik strikt onderworpen aan de vereisten van een officiële zakelijke presentatie: de nauwkeurigheid van de formulering van wettelijke normen en de noodzaak van absolute toereikendheid van hun begrip, de samenstelling van de verplichte elementen van het document, het waarborgen van de rechtsgeldigheid, het gestandaardiseerde karakter van de presentatie, stabiele vormen om het materiaal in een bepaalde logische volgorde te rangschikken, enz.

Voor alle vormen van zakelijk schrijven is strikte naleving van de literaire norm op alle taalniveaus verplicht - het gebruik van:

1) lexicale en fraseologische middelen van informele, informele aard, dialectische, professionele jargonwoorden;

2) niet-literaire varianten van verbuiging en woordvorming;

3) informele syntactische constructies.

De officiële zakelijke stijl accepteert geen expressieve elementen: evaluatieve woordenschat, hoge of gereduceerde woorden (grappend, ironisch), figuratieve uitdrukkingen. De belangrijkste vereiste voor de taal van een document is de objectiviteit en "nuchterheid" van de presentatie van feiten.

De officiële zakelijke stijl functioneert voornamelijk schriftelijk, maar de mondelinge vorm is niet uitgesloten - toespraken door staats- en publieke figuren op plechtige vergaderingen, vergaderingen, recepties. De mondelinge vorm van zakelijke spraak wordt gekenmerkt door een volledige uitspraakstijl, een speciale expressiviteit van intonatie en logische klemtonen. De spreker kan enige emotionele opgetogenheid van spraak toestaan, zelfs afgewisseld met andere taalmiddelen, zonder echter de literaire norm te schenden. Verkeerde accenten, niet-literaire uitspraak zijn niet toegestaan.

Het vocabulaire van de officiële toespraak wordt gekenmerkt door het wijdverbreide gebruik van thematisch bepaalde speciale woorden en termen (juridisch, diplomatiek, militair, boekhoudkundig, sport, enz.).

Het verlangen naar beknoptheid leidt tot het gebruik van afkortingen, ingewikkeld afgekorte namen van staatsorganen, instellingen, organisaties, verenigingen, partijen, enz. (Security Security Council, Airborne Forces, Ministry of Emergency Situations, Air Force, Scientific Research Institute, DEZ, LDPR, NZ, PE, CIS, GVMU MO RF, Ministry of Finance, Ministry of Health), evenals verlagingen (illiquide activa , contant (zwart), federaal, enz.).

Zakelijke teksten onderscheiden zich door het gebruik van woorden en uitdrukkingen die in andere stijlen niet worden geaccepteerd (het bovenstaande, het volgende, het bovenstaande, correct, verboden, preventieve maatregel, daad, strafbaarheid, etc.). Deze omvatten stabiele uitdrukkingen: een cassatieklacht, een burgerlijke (staatshandeling), een daad van ongehoorzaamheid, een schriftelijke verbintenis om niet te vertrekken, enz. Het regelmatig gebruik van dergelijke woorden en uitdrukkingen die geen synoniemen hebben, draagt ​​bij aan de nauwkeurigheid van de spraak , sluit andere interpretaties uit.

De ongepastheid van de expressieve kleuring van officiële spraak maakt het onmogelijk om tussenwerpsels, modale woorden, een aantal partikels, woorden met subjectieve evaluatieachtervoegsels, bijvoeglijke naamwoorden in vergelijkende en overtreffende trap te gebruiken. Zelfstandige naamwoorden die posities aanduiden, worden meestal in de mannelijke vorm gebruikt (accountant, directeur, laboratoriumassistent, postbode, controleur, enz.).

In officiële spraak komen niet-persoonlijke vormen van werkwoorden vaker voor - deelwoorden, deelwoorden, infinitieven, die vooral vaak handelen in de betekenis van de gebiedende wijs (nota nemen, een suggestie doen, aanbevelen, terugtrekken uit gebruik, enz.).

De syntaxis van de officiële zakelijke stijl weerspiegelt de onpersoonlijke aard van spraak (Klachten worden ingediend bij de openbare aanklager; goederenvervoer wordt uitgevoerd). In dit opzicht worden passieve constructies veel gebruikt, waarmee u kunt abstraheren van specifieke artiesten en u kunt concentreren op de acties zelf (volgens de competitie werden ingeschreven ... 10 patiënten werden toegelaten; 120 aanvragen werden geregistreerd; de deadline voor de bestelling is uitgebreid onder voorbehoud van ...).

Syntactische constructies in het officiële taalgebruik staan ​​vol clichématige zinnen met denominatieve voorzetsels: in volgorde, in verband met, langs de lijn, op basis van, enz. (om de structuur te verbeteren; in verband met de aangegeven complicaties; in de regel van samenwerking en wederzijdse bijstand; op basis van het besluit). Deze syntactische clichés zijn een specifiek kenmerk van de formele zakelijke stijl. Het gebruik van dergelijke syntactische constructies is nodig om typische situaties uit te drukken. Ze vergemakkelijken en vereenvoudigen het samenstellen van standaardteksten.

Tegelijkertijd is een kenmerkend kenmerk van zakelijke spraak het overwicht van complexe zinnen: een eenvoudige zin kan niet de volgorde van feiten weergeven die in een officieel businessplan moeten worden overwogen.

Om beknoptheid en nauwkeurigheid in een zakelijke stijl te bereiken, worden vaak parallelle syntactische constructies gebruikt (deelwoord- en deelwoordconstructies, constructies met werkwoordelijke zelfstandige naamwoorden).

De syntaxis van de zakelijke stijl wordt gekenmerkt door een strikte en duidelijke woordvolgorde in een zin. Dit komt door de eis van consistentie, consistentie, nauwkeurigheid van presentatie van gedachten in zakelijke teksten.

Een stilistisch kenmerk van zakelijke spraak is ook het overheersende gebruik van indirecte spraak. Rechtstreekse redevoering in een officiële zakelijke stijl wordt alleen gebruikt in gevallen waarin woordelijke citaten van wetgevingshandelingen en andere documenten nodig zijn.

Bij het ontwerp van teksten spelen de officiële huisstijl, alinea-indeling en kop een belangrijke rol, details zijn constante elementen van de inhoud van het document: namen, data, handtekeningen, evenals de grafische vormgeving die voor dit document is aangenomen. Dit alles is van het grootste belang in kantoorwerk, getuigt van de geletterdheid van de samensteller van documenten, zijn professionaliteit en spraakcultuur.

Afhankelijk van het toepassingsgebied officiële zakelijke stijl is onderverdeeld in substijlen:

1) diplomatiek, geïmplementeerd in de teksten van een communiqué, nota, conventie, memorandum, internationale overeenkomst;

2) wetgevend (juridisch), vertegenwoordigd in de teksten van de wet, grondwet, decreet, charter, burgerlijke en strafbare feiten;

3) administratief en administratief, gebruikt in administratieve correspondentie, in administratieve handelingen, bestellingen, contracten, verschillende documentatie (aanvragen, volmachten, autobiografieën, kwitanties, kenmerken, protocollen, enz.).

Officiële zakelijke documenten verschillen in de mate van standaardisatie van spraak.

Er zijn drie soorten:

1) documenten die zonder standaardformulier hun rechtskracht verliezen (paspoort, huwelijksakte, geboorteakte, toelatingsbewijs, diploma);

2) documenten die geen standaardformulier hebben, maar gemakshalve volgens een bepaald model zijn opgesteld (nota's, contracten, etc.);

3) documenten die bij het opstellen geen verplicht gespecificeerd formulier vereisen (notulen, resoluties, rapporten, zakelijke brieven). Voor dit soort zakelijke papieren zijn echter bepaalde standaarden ontwikkeld die kantoorwerk vergemakkelijken.

De verscheidenheid aan genres in de officiële zakelijke stijl geeft aanleiding om officiële documentaire en alledaagse zakelijke genres in de compositie te onderscheiden; de eerste presenteert de kenmerken van de taal van diplomatie, wetten, en ten tweede - officiële correspondentie, zakelijke papieren.

Let op de taalkundige kenmerken van officiële documenten die tot verschillende genres behoren.

De taal van diplomatieke documenten is heel eigenaardig: het heeft zijn eigen terminologie (attaché, communiqué, demarche, top, pact, conventie), sommige termen zijn Russisch (ambassadeur, gezant, zaakgelastigde). Soms krijgen woorden in diplomatie een speciale, speciale betekenis. Bijvoorbeeld het woord protocol, bij ons bekend in zijn gezond verstand (notulen van een vergadering - een document waarin alles is vastgelegd wat er tijdens een vergadering is gebeurd, vgl.: protocol van verhoor - een nauwkeurige weergave van vragen en antwoorden), in de toespraak van diplomaten krijgt een andere betekenis: het is "een reeks algemeen aanvaarde bindende regels, traditioneel waargenomen in internationale communicatie.

De regels van diplomatieke hoffelijkheid vereisen het aanspreken van hooggeplaatste personen met hun titels en titelvormen (Prins, Koningin, Zijne Hoogheid, Zijne Excellentie, enz.).

Er zijn strikte vormen van het begin en het einde van verschillende documenten ontwikkeld. Een persoonlijke notitie moet bijvoorbeeld in de eerste persoon worden geschreven (namens degene die deze ondertekent). Het beroep vereist de toevoeging van het woord beste, en aan het einde, vóór de handtekening, is een beleefdheidsformule ("compliment") verplicht: ik vraag u, mijnheer de ambassadeur, om de verzekering van mijn zeer hoge achting te aanvaarden.

De syntaxis van diplomatieke documenten is complex, het wordt gedomineerd door lange zinnen, gecompliceerd door participiale constructies, bijzinnen (voornamelijk definitief en verklarend), een lange lijst van homogene leden, vaak grafisch onderstreept met behulp van alinea-indeling van de constructie.

Het inleidende deel (preambule) van het Handvest van de Verenigde Naties ziet er bijvoorbeeld als volgt uit:

WIJ DE VOLKEN VAN DE VERENIGDE NATIES ZIJN OPGELOSTtoekomstige generaties te verlossen van de gesel van oorlog, die tweemaal in ons leven onuitsprekelijk verdriet heeft gebracht voor de mensheid, enopnieuw het geloof te bevestigen in de fundamentele mensenrechten, in de waardigheid en waarde van de menselijke persoon, in de gelijke rechten van mannen en vrouwen, en in de gelijke rechten van grote en kleine naties, envoorwaarden scheppen waaronder rechtvaardigheid en respect voor verplichtingen die voortvloeien uit verdragen en andere bronnen van internationaal recht kunnen worden nageleefd, ensociale vooruitgang en betere levensomstandigheden in grotere vrijheid te bevorderen,EN VOOR DIT DOELwees tolerant en leef samen, in vrede met elkaar, als goede buren, enonze krachten bundelen om de internationale vrede en veiligheid te handhaven, enervoor te zorgen, door het aannemen van beginselen en het vaststellen van methoden, dat de strijdkrachten alleen in het algemeen belang worden ingezet, enhet internationale apparaat gebruiken om de economische en sociale vooruitgang van alle volkeren te bevorderenWE BESLOTEN ONZE INSPANNINGEN TE COMBINEREN OM ONZE DOELSTELLINGEN TE BEREIKEN.

Dit hele lange stuk tekst is één zin, waarin infinitieve zinnen worden onderstreept door alinea's, alinea-inspringingen en belangrijke delen (onderwerp van het contract, doelen, enz.) in lettertype.

De taal van wetten onderscheidt zich door een ander stilistisch ontwerp: het moet altijd eenvoudig en beknopt zijn, het belangrijkste is de nauwkeurigheid van de uitdrukking van gedachten. De duidelijkheid en nauwkeurigheid van de bewoordingen is hier absoluut noodzakelijk, aangezien de wetten zijn ontworpen voor ondubbelzinnige waarneming, ze mogen niet op verschillende manieren worden geïnterpreteerd.

Laten we als voorbeeld de klassieke formuleringen van mensenrechten noemen uit de Universele Verklaring die een halve eeuw geleden door de Algemene Vergadering van de VN werd aangenomen.

Artikel 1 Alle mensen worden vrij en gelijk in waardigheid en rechten geboren. Ze zijn begiftigd met verstand en geweten en moeten tegenover elkaar in een geest van broederschap handelen.

Artikel 3 Een ieder heeft recht op leven, vrijheid en veiligheid van persoon.

Artikel 4 Niemand mag in slavernij of dienstbaarheid worden gehouden; slavernij en slavenhandel zijn in al hun vormen verboden.

Artikel 5 Niemand mag worden onderworpen aan foltering of aan wrede, onmenselijke of onterende behandeling of bestraffing.

De woordenschat van zulke belangrijke documenten is niet verstoken van enige pompeusheid, die wordt bepaald door de inhoud van de tekst. Het verhoogde geluid van spraak is in dergelijke gevallen heel natuurlijk. Zo worden overheidsnota's, internationale verdragen, etc. geschreven. Onder de wetgevende documenten zijn er echter nogal wat die zich onderscheiden door droge, zelfs saaie taal. Zo'n reputatie wordt voor hem gecreëerd door het gebruik van speciale woorden en uitdrukkingen, de zogenaamde clericalismen (leefruimte, wonen, inschrijven, vrijgeven (vakantie), onderschrijven, horen, gepast, na het verstrijken van de termijn, in de voorgeschreven wijze in werking treden, enz.). Deze stijl zit vol met standaard bewoordingen, veel herhalingen, die ook functioneel geconditioneerd zijn.

Hier is een voorbeeld van een uittreksel uit de "Wet op pensioenen van de Russische Federatie":

II. pensioen

Artikel 10. Algemene gronden voor het bepalen van het recht op pensioen.

Pensioen op algemene basis wordt vastgesteld:

- voor mannen - bij het bereiken van de leeftijd van 60 jaar en met een totale werkervaring van ten minste 25 jaar;

- vrouwen - bij het bereiken van de leeftijd van 55 jaar en met een totale werkervaring van ten minste 20 jaar.

De herhaling van situaties die in wetgevingsdocumenten worden beschouwd, leidt tot de standaardisatie van uitdrukkingswijzen, wat een stempel drukt op de morfologie van deze substijl. Het wordt gekenmerkt door het veelvuldig gebruik van denominatieve voorzetsels (voor doeleinden, ten koste van, in het bedrijfsleven, in het gebied), die in de regel verbale zelfstandige naamwoorden "trekken" (prestatie, schikking, herstel, vestiging, beroep, onderzoek) , enz.).

Naast verbale zelfstandige naamwoorden komen hier ook vaak persoonlijke namen voor, dat wil zeggen zelfstandige naamwoorden die de namen van mensen aanduiden op basis van hun acties, sociale rollen, andere tekens: adoptieouder, getuige, gedetineerde, vakantieganger, klant, aanvrager, koper, bezoeker, toeschouwer, passagier, enz. Al deze en soortgelijke woorden krijgen buiten de officiële zakelijke taal een negatieve beoordeling als typische klerikalismen, maar hier is hun gebruik gerechtvaardigd, ze vervullen een stijlvormende functie.

De taal van het recht kenmerkt zich door een onpersoonlijke presentatievorm, aangezien de wil van de staat niet in de wetgeving tot uiting komt (Pensioen wordt toegekend; aan het einde van het onderzoek wordt een aanklacht opgemaakt). Dit verklaart de overvloed aan passieve werkwoorden (vgl.: Het huis wordt gebouwd door de naamloze vennootschap "Theme"; Het stadion werd gebouwd en ingericht door de sponsors van het internaat). Van de andere werkwoordsvormen komen infinitieven hier vooral veel voor: ze zijn nodig voor gebiedende wijsconstructies die een recept, een bevel uitdrukken (om te zorgen voor tijdige betaling van salarissen; om te herstellen; om te rapporteren ... om te weigeren).

De syntaxis van wetgevende documenten wordt gekenmerkt door het overwicht van complexe zinnen; in complexe bijzinnen komen voorwaardelijke bijzinnen veel voor. Er zijn hier veel conditioneel oneindige constructies, die wordt bepaald door de doeltaak - om de conditionaliteit van de rechtsnorm te bepalen, evenals het feit dat wetten geen terugwerkende kracht hebben.

In de wetgevende taal heeft zich een soort zin ontwikkeld, gekoppeld aan een bijzondere samenstelling van de wettekst. In dergelijke gevallen speelt rubricering, die de compositorische structuur van de tekst weerspiegelt, een belangrijke rol. De eenvoudigste kop is een alinea, die dient als een indicator van de overgang van de ene gedachte (onderwerp) naar de andere. Een alinea is altijd een intern gesloten semantische eenheid.

Kenmerkend voor de wetgevende substijl is het gebruik van speciale coördinerende voegwoorden: evenals, evenals, evenals, als ... en. Hier wordt het overheersende gebruik van indirecte rede opgemerkt (directe rede is alleen mogelijk wanneer wetgevende handelingen woordelijk worden geciteerd, evenals in de mondelinge rechtspraak van advocaten, openbare aanklagers en andere leden van de rechtbank).

De manier van presenteren in de wetgevende substijl is richtinggevend.

De taal van de administratieve en klerikale substijl verdient speciale aandacht, omdat kennis ervan belangrijk is voor elke burger, aangezien zakelijke documenten als een aanvraag, kwitantie, toelichting en vele andere ons constant vergezellen op het werk en zelfs op vakantie. Het vermogen om het nodige "papier" te schrijven is een integraal kenmerk van geletterdheid, de cultuur van menselijke spraak.

Het doel van de administratieve en administratieve substijl is echter breder dan het opstellen van alledaagse zakelijke documentatie. De reikwijdte van het functioneren van de administratieve substijl is administratief-afdelingsrelaties, die worden geassocieerd met verschillende soorten kantoren die verantwoordelijk zijn voor officiële correspondentie en papierwerk.

De administratieve en administratieve substijl heeft twee functies:

Informatieve inhoud (agenda, aankondiging)

Organisatorisch en regelgevend (instructie, bestelling, zakelijke correspondentie).

De administratieve en klerikale substijl omvat vele genres. Deze omvatten de zogenaamde ondergeschikte (dat wil zeggen, uitgegeven op basis van en in overeenstemming met wetten) documenten uitgegeven door uitvoerende en bestuursorganen (administratieve handelingen, circulaires, bevelen, instructies) en contractuele documenten, evenals verschillende administratieve documentatie : aanvraag, beschrijving, autobiografie, volmacht, ontvangstbewijs, etc.

Administratieve en administratieve documenten onderscheiden zich tegen de achtergrond van andere zakelijke teksten door enkele kenmerken in het gebruik van taalhulpmiddelen.

Het vocabulaire van deze documentatie omvat verschillende terminologie (professioneel, boekhoudkundig, handel, sport, enz.), waarvan het gebruik wordt bepaald door de situatie.

Nomenclatuuraanduidingen van verschillende ondernemingen en instellingen worden gebruikt (Centrale Bank van Rusland, Staatsbelastinginspectie, Open Joint Stock Company (OJSC), Moscow Commodity Exchange, enz.); titels van functies, academische titels, graden; speciale terminologie met betrekking tot de uitvoering van zakelijke documenten (inkomend, uitgaand (document), documentenstroom (verplaatsing van documenten in een instelling), index (symbolen toegewezen aan documenten in het proces van hun boekhouding (registratie) en uitvoering), stempel (een teken dat een speciaal natuurdocument aangeeft - "geheim", "dringend", "persoonlijk"), register (lijst, lijst van iets dat wordt gebruikt in kantoorwerk), details (verplichte elementen van een dienstdocument), documentvorm (een set documenten details in de vastgestelde volgorde), enz. .d.

Veel spraakgebruiken die voortdurend in zakelijke correspondentie worden gebruikt, hebben een stabiel karakter gekregen.

Het arsenaal aan deze taalleegtes is behoorlijk uitgebreid, bijvoorbeeld:

Hierbij reageer ik op uw brief van...

In overeenstemming met het Protocol betreffende wederzijdse leveringen, vraag ik u...

Ik hoop op een verdere vruchtbare samenwerking...

We zien je reactie graag zo snel mogelijk tegemoet...

Door ze aan de schrijver van de brief te adresseren, vereenvoudigt hij de taak: hij kiest een kant-en-klare formulering en voegt deze in het juiste deel van de tekst in.

De standaardisatie van zakelijk schrijven heeft geleid tot het creëren van kant-en-klare teksten (standaardteksten, stencilletters), waarin u alleen specifieke informatie hoeft in te voeren. Het verschijnen van dergelijke voorbeelden voor zakelijke brieven hangt samen met de noodzaak om dezelfde soort probleemsituaties in productie, transport en handel op te lossen.

Dergelijke letters hebben voordelen vanwege de veel minder arbeidstijd die wordt besteed aan hun samenstelling (in stencilletters - het opvullen van de gaten) en verwerking.

Een typische tekst wordt opgebouwd op basis van niet alleen clichématige zinnen, maar ook clichématige zinnen:

Naar aanleiding van uw verzoek sturen wij u de informatie waarin u geïnteresseerd bent.

Hierbij bevestigen wij onze deelname aan de beurs.

Expressie is vreemd aan administratieve en kerkelijke spraak, maar in speciale gevallen (vakantieorde voor een instelling, diploma, adres aan de held van de dag), is het mogelijk om evaluatieve achtervoegsels, graden van vergelijking van bijvoeglijke naamwoorden, figuratieve uitdrukkingen te gebruiken.

De syntaxis van administratieve documenten is complex: er worden complexe zinnen gebruikt, een lange lijst van homogene leden, participiale en bijwoordelijke zinnen. In kerkelijke documenten worden vertelling, beschrijving en redenering heel vaak met elkaar gecombineerd. De directieve stijl van presentatie in deze documenten is zeldzaam (voornamelijk in orders, instructies).

Een belangrijke rol in het briefpapier wordt gespeeld door afbeeldingen, schrijven en locatie van details.