Uw prestaties in 5 jaar. Professionele prestaties: voorbeelden in de samenvatting. Als je denkt dat er geen prestaties zijn

Moeten prestaties worden vermeld die geen verband houden met professionele activiteiten?

Poll-opties zijn beperkt omdat JavaScript is uitgeschakeld in uw browser.

Mening van een expert

Natalia Molchanova

HR Manager

Overwinning komt niet gemakkelijk! Maar hoe omzeil je rivalen en krijg je een positie waarvoor honderden waardige concurrenten klaar staan om te vechten? Hier heb je een serieus argument nodig - waarom jij. Geef niet op, zelfs als de competentie van je tegenstanders je persoonlijke prestaties overtreft.

Het belangrijkste wapen in deze strijd is . Ontwerp het zo dat een acuut verlangen van de werkgever ontstaat om u te ontmoeten. Een bijzonder belangrijk aspect is om professionele prestaties correct aan te geven in het cv, met de nadruk op uw sterke punten en.

Welke prestaties om over te schrijven?

Laten we beginnen met het feit dat je je persoonlijke kwaliteiten moet kunnen scheiden van professionele. Meng ze in geen geval. Het begrijpen van dit probleem is vrij eenvoudig. Maak een lijst van de uwe, die, zoals u denkt, veel gevraagd is in het gewenste werkterrein. Als ze op een ander gebied helemaal niet nodig zijn - professionele vaardigheden, anders - persoonlijk.

Focust zich vaak niet op persoonlijke prestaties. Stop alleen bij degenen die geschikt zijn voor de functie en kunnen bijdragen aan het werk.

Breng uw professionele prestaties onder de aandacht van de werkgever: belangrijke resultaten en kennis met betrekking tot werk, met de nadruk op:

uitgevoerde projecten,
verbetering van de financiële prestaties,
doelen behaald,
resultaten die uw eerdere overwinningen of de prestaties van collega's hebben overtroffen.

Hoe je professionele prestaties op een heerlijke manier presenteert

Bij het schrijven van een cv is letterlijk alles van belang. Zelfs ogenschijnlijk kleine dingen kunnen de gang van zaken beïnvloeden.

De meest voorkomende fouten

Je wordt gepasseerd en je krijgt nooit een baan als je cv:

onduidelijk. Vermijd veelvoorkomende zinnen: bepaling, promotie, implementatie. Het lijkt erop dat je het wel wilde doen, maar door ontslag geen tijd had. Het roept twijfels op of u in het algemeen begrijpt wat er op het spel staat.
langdradig. De uitspraken zullen geen resultaten opleveren: "helpt fouten te voorkomen", "leidde het team", "voerde training uit", "snel voltooide taken".
negatief. Negatieve informatie omzeilen: "klachten geanalyseerd over:", "controleerde de daling van het verkooppercentage", "van positie verplaatst:".
Passieve vormen bevatten. De bewoording "verantwoordelijk voor de implementatie", "gevonden toepassing" wordt geherformuleerd in - "geïmplementeerd", "effectief gebruikt". De uitdrukking "een bestuursfunctie bekleedde" moet worden vervangen door het woord "bewaakte". In plaats van 'ik heb daar vijf jaar gewerkt', zouden we 'kreeg een promotie' moeten schrijven en de term 'deed extra werk' moeten herschrijven als 'altijd de klus geklaard op tijd'.

Hoe alles correct te schrijven?

Gebruik zakelijke taal.

Gaat uit van zakelijke communicatie. Het is gebaseerd op cijfers en berekeningen. Welk onderwerp ook aan bod komt: bedrijfswaarden, klanten, arbeidsomstandigheden van personeel, financiële vraagstukken komen altijd naar voren.

Het presenteren van uw prestaties in de taal van het bedrijfsleven is de sleutel tot succes en een indicator van communicatie. Een cv is een effectieve methode om je vaardigheden in de taal van cijfers te tonen.

Bijzonderheden toevoegen.

Oriëntatie op het resultaat en het behalen van het gestelde doel is het belangrijkste onderdeel dat de uitkomst van de selectie van de beste kandidaat voor de functie beïnvloedt! Niet alle successen worden echter aan de kandidaat toegeschreven. Het effect op de werkgever heeft alleen het resultaat dat:

Verzin het belang voor de werkzoekende en recruiter.
kwantitatief te meten.
Heb een tijdsbestek.

Om samen te vatten, moet worden opgemerkt dat uw prestaties moeten zijn:

Functieverantwoordelijkheden en prestaties Schrijfvoorbeelden

Je prestaties in het cv kunnen als volgt worden beschreven:

Overgang van de kapitaalbeleggingsdienst naar een nieuw afwikkelingssysteem. Nieuw boekhoudprogramma geïmplementeerd en in 2 maanden 30 medewerkers opgeleid om ermee aan de slag te gaan.
Toename van het aanbod van grondstoffen in 2016 - met 40%, in 2015 - met 20%;
In de periode van juni 2016 tot februari 2017 ontwikkelde hij 56 nieuwe projecten die het bedrijf met succes implementeerde.
In de 1e helft van 2016 organiseerde hij het werk van een meubelproductieatelier, wat leidde tot de uitvoering van 80% van het plan, in plaats van de geplande 20%.
Bespaarde het bedrijf $ 15.000 door een rationalisatievoorstel te ontwikkelen om apparatuur te verbeteren.

Mening van een expert

Natalia Molchanova

HR Manager

In het geval van een verbod op het verstrekken van commerciële informatie door uw ex-onderneming, volstaat het om het cijfer als percentage aan te geven of te beperken tot de uitdrukking "meerdere keren".

Regels voor het beschrijven van belangrijke prestaties

Verdraag stijl

Als het gaat om eerder werk, is het gepast om de werkwoorden in de verleden tijd te gebruiken: opgericht, ontworpen. Je moet praten over de echte werkplek, met behulp van de tegenwoordige tijd van werkwoorden: ik bouw, ik ontwerp. Maak de zinnen af.

Vermeld bij uw sollicitatie naar een leidinggevende functie uw belangrijkste vaardigheden in de taal van de leidinggevende. Bijvoorbeeld: beïnvloed, geactiveerd, geregisseerd, bewezen, geïnstrueerd, geïnitieerd, gerechtvaardigd.

Balans van resultaten

Balans is de sleutel tot effectief werken. Deze indicator wordt gekenmerkt door een rationeel gebruik van middelen en de ontwikkeling van teamcapaciteiten.

Voorbeeld:

Stel een limiet in op factuurbetalingen;
elimineerde onnodige kosten voor waterverbruik;
het mechanisme voor de verdeling van de reparatiekosten van apparatuur verbeterd.

Koppel persoonlijke prestaties aan je werkplek

Beschrijf in de kolom uw verantwoordelijkheden en prestaties in uw recent verworven cv. Verouderde informatie heeft al lang zijn relevantie verloren. En als je in je leven een dozijn werkgevers hebt veranderd, dan? alleen informatie over prestaties van de laatste 2-3 posities moet worden vermeld.

Geef relevante informatie op

Soms komen de prestaties die de sollicitant aangeeft niet overeen met het niveau van de functie. Een kandidaat mikt bijvoorbeeld op de functie van afdelingshoofd, maar vermeldt de prestaties van de master. Of vice versa. De sollicitant wil een functie als programmeur krijgen en beschrijft de prestaties in het cv van het hoogste managementniveau in het bedrijf waar hij ooit heeft gewerkt.

Dus onthoud: als je solliciteert naar een functie in het managementteam - geef de successen van het managerniveau aan, als je als lijnspecialist wilt werken - voldoe aan deze beoordelingscriteria. Vergeet wat je eerder deed en maak een cv volgens de vereisten van de toekomstige baan.

Als er geen prestaties zijn

Denk je dat je geen arbeidsprestaties hebt? Je hoeft alleen maar na te denken. Natuurlijk kan niet iedereen speciale verdiensten en prestaties hebben, maar als ze dat willen, worden ze in een kleine lijst getypt. Succes is voor iedereen anders. En hoeveel mensen, zoveel meningen.

Een functie, zoals een conciërge, vereist geen prestaties. Hetzelfde kan gezegd worden voor de beroepen van een lader, klusjesman, kassier, fastfoodrestaurantmedewerker, chauffeur, enz.

Mening van een expert

Natalia Molchanova

HR Manager

Prestaties kunnen worden weggelaten als uw positie op de lijst van ongeschoolde arbeid staat - ze zijn daar gewoon niet nodig.

Of misschien onderschat je jezelf gewoon? Gebruik dan het criterium: je hebt het werk dat je bent begonnen tot een logisch einde gebracht en iedereen voelde zich beter. Pas deze methode toe.

Welke sectie moet worden geplaatst

Standaardscripts die op werkportalen worden gebruikt, hebben geen speciale kolom 'prestaties'.

Op de grootste rekruteringssite HeadHunter, in het gedeelte 'werkervaring', moet u bijvoorbeeld uw belangrijkste vaardigheden invoeren in het veld 'plichten, functies, prestaties' in uw cv. Voorbeeld - zie hieronder.

Gebruik van werkwoorden in een grafiek

Volgens statistieken zal het juiste gebruik van werkwoorden in de sectie het gewenste resultaat opleveren. Elk type activiteit heeft zijn eigen reeks woorden:

Administratief beheer en beheer
Public relations en creativiteit
Financieel management
Sociale bijstand en verpleging

kantoorservice
Onderzoek en analyse
Verkoop en marketing

In de afgelopen jaren zijn de normen voor het maken van een cv veranderd: was het vroeger een beschrijving van de taken en verantwoordelijkheden van een persoon in een bepaalde functie, nu ligt de nadruk op het succes en de resultaten die de persoon met deze functie heeft bereikt. Werkgevers kiezen kandidaten op basis van de kenmerken waarmee de kandidaat zich onderscheidt van anderen en de voordelen die zij kunnen brengen voor de nieuwe werkgever of het nieuwe bedrijf. Met andere woorden, successen en prestaties resultaatgericht uw prestatie en geeft u aan dat de kandidaat zijn bijdrage als geheel kan beoordelen.

Het invullen van dit document is bedoeld om u (en bij uitbreiding ons) te helpen uw specifieke successen en prestaties in elke functie die u ooit hebt bekleed, te benadrukken en te benadrukken.

Met andere woorden, successen en prestaties bepalen de afstand tussen een doel of taak (dat wil zeggen, wat je moet doen) en het eindresultaat (wat je hebt gedaan). Een persoon kan een taak voltooien, een taak overvoltooien of in de buurt komen van het oplossen van een taak.

Anatomie van succes/prestatie

Definitie/beschrijving van de taak/het doel/uw verantwoordelijkheden.
Beschrijf het resultaat verkregen door het probleem op te lossen:
1. a) Heb je de taak voltooid? Hoe precies: (op tijd, budget, etc.)
2. b) Heb je de taak voltooid? Hoe precies: (op tijd, budget, etc.)

Probeer indien mogelijk specifieke feiten te geven die uw successen en prestaties bevestigen, bijvoorbeeld:

“Nikolai Ivanov heeft de software geïnstalleerd en aangepast ... in ... op 80 pc's. Volgens de eerste begrotingsramingen leverde dit een besparing op van negen manmaanden en 80.000 hryvnia's.”

Hieronder staan voorbeelden van cv's die de successen en prestaties van kandidaten goed beschrijven.

VOORBEELD 1

Deel 1(Beschrijf de taak/het doel/je verantwoordelijkheden)

"Tijdens de ontwikkeling van het systeem ... kreeg ik de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de drie hoofdmodules binnen een strikt gedefinieerde deadline - januari 2010, dat wil zeggen drie maanden van tevoren, functioneren."

Deel 2(Beschrijf het resultaat)

“Ik was de manager van dit project en mijn team van 6 personen voltooide de taak op tijd. De modules werken sinds dag één feilloos. We hoefden geen grote veranderingen door te voeren en gebruikers stuurden een bedankbrief naar ons bedrijf voor het geleverde werk.”

VOORBEELD 2

“Ik heb het product van ons bedrijf verwijderd, het volledig opnieuw ontworpen en vervolgens opnieuw geïnstalleerd op de gebruiker. Dit heeft de houding van de klant ten opzichte van het product fundamenteel veranderd en nu beveelt hij ons product aan bij andere klanten.”

“Ik analyseerde de problemen die klanten hadden en vereiste technische ondersteuning van ons bedrijf. Ik heb de grondoorzaken van deze problemen in kaart gebracht en werkgroepen opgericht om deze oorzaken aan te pakken. Dit maakte het mogelijk om de productiviteit van het personeel met 100% te verhogen, aangezien elke medewerker nu niet 15 punten, zoals voorheen, maar 30″ bediende.

“Ik heb gezorgd voor de groei van het aantal gebruikers: toen ik begon met werken waren het er 30, nu is hun aantal gegroeid tot 700 en die groei gaat door.”

Het bovenstaande zijn voorbeelden van successen en prestaties uit de cv's van kandidaten die we hebben. Denk bij het beschrijven van uw successen en prestaties na over hoe uw acties de voltooiing van de taak hebben beïnvloed en welke resultaten zijn behaald, waarbij u altijd rekening houdt met het voordeel / voordeel dat de werkgever van u wil ontvangen.

Maak een lijst van de resultaten van uw werk die u zelf als uw hoogste prestaties beschouwt:

Implementatie van systemen uitgevoerd, deadline en budget gehaald.
Analytisch werk verricht en een apparaat ontworpen dat wordt gebruikt in een systeem dat nu in productie is, met inachtneming van de deadline en het budget.
Met een beperkte tijd en budget schreef ik alle softwarespecificaties voor het voorraadbeheersysteem.

VOORBEELDFORMULIER SUCCES EN RESULTATEN

Instructies voor het invullen van het formulier:

1. Bedenk op basis van je cv wat je als een succes of prestatie beschouwt in elke functie die je bekleedt.

2. Schrijf een beschrijving van uw successen en prestaties, op zoek naar inspiratie in 2 pagina's. getiteld "Professionele kenmerken van een informatietechnologiespecialist" en "Trefwoorden".

Begin elke zin met de woorden "verbeterd", "aangepast", "ontworpen", "verminderd", "geëlimineerd", enz.

Beschrijf de resultaten van uw activiteiten op deze manier. zodat helemaal duidelijk is in welke functie je bepaalde resultaten hebt behaald.

3. Na het invullen van het formulier graag terug naar de receptie. De adviseur wordt geïnformeerd dat u klaar bent voor het gesprek.

4. Uw successen en prestaties worden opgenomen in uw cv en worden gebruikt om uw kennis en vaardigheden toe te passen bij potentiële werkgevers.

______
______
______
______
______
______
______
______

PROFESSIONELE KENMERKEN VAN DE SPECIALIST INFORMATIETECHNOLOGIE

Dit zijn de belangrijkste gebieden waarop werkgevers inevalueren:

tijdschema.
Uitvoering van de begroting.
Moeilijkheden.
Inspectie-/controlestrategieën.
Documentatie vaardigheden.
Naleving van normen.
Analytisch potentieel.
Kennis van structurele methodieken.
Inzicht in de behoeften van de consument.
Leerbaarheid.
Naleving van codevoorwaarden.
specifieke kennis.
Implementatie van systemen in productie.
Doorbraken.
Opleiding.
Probleemoplossing.

WOORDENLIJST OM SUCCES EN RESULTATEN TE BESCHRIJVEN

Hieronder vindt u een lijst met enkele woorden die u zullen helpen uw successen en prestaties in elke functie te beschrijven. Dan kunnen uw successen en prestaties worden opgenomen in het cv.

Cv-schrijvers kunnen grofweg in twee categorieën worden verdeeld: degenen die liegen en niet blozen, en degenen die niet liegen en blozen.

Als u op statistieken vertrouwt, schrijft slechts 38 procent van de sollicitanten niet-bestaande verdiensten aan zichzelf toe. De overige 62 procent presenteert hun successen prachtig of is bang om opnieuw professionele prestaties aan te geven, voorbeelden waarvan we vandaag zullen nadenken, zodat u zich niet in verlegenheid of opwinding voelt.

Laten we eerst kijken naar wat een cv is.

Samenvatting

Dit document is bedoeld als hulpmiddel bij het zoeken naar vacatures en werk. Het geeft kort biografische gegevens, opleiding en beschrijft arbeidsactiviteit.

Een cv is een echte reclame van jezelf, het is in 1-2 minuten gelezen. Aangezien er mogelijk meer kandidaten zijn voor één vacature dan voor een door de overheid gefinancierde plaats bij het instituut, moet de HR-specialist tonnen soortgelijke informatie doorspitten. In dit geval wordt de menselijke factor geactiveerd en zal heldere informatie de aandacht trekken van zelfs een ervaren recruiter.

De belangrijkste punten van de samenvatting

Naam, voornaam en patroniem, geboortedatum, adres, burgerlijke staat, telefoonnummer en e-mailadres zijn verplicht.

De volgende stap is een lijst van alle onderwijsinstellingen waar je hebt gestudeerd, speciale aandacht gaat uit naar instellingen voor hoger onderwijs.

Je kunt de vorige paragraaf aanvullen met afgeronde cursussen, trainingen of webinars. U dient die aan te geven die direct betrekking hebben op de toekomstige functie.

Beleven. Als je op 11-jarige leeftijd begon te werken met het verkopen van abrikozen op de markt, is dat lovenswaardig, maar je moet zo'n feit niet op je cv vermelden. De belangrijkste zijn je laatste drie banen.

In aanvullende informatie kunt u vertellen over uw nuttige vaardigheden: kennis van computerprogramma's, kennis van vreemde talen, enz.

Bij "persoonlijke kwaliteiten" schrijven sollicitanten vaak: gezelligheid, doelgerichtheid. Dat is geweldig, maar deze eigenschappen komen zo vaak voor op cv's dat werkgevers ze gewoon missen en ze als een gebrek aan creativiteit beschouwen. Vermogen om snel te leren, prioriteiten te stellen voor werk, rationalisatievoorstellen te introduceren. Zo'n medewerker is de droom van elke leider.

Voorbeelden van professionele prestaties in een cv zijn onder meer taakverantwoordelijkheden die zijn voltooid, tot een einde zijn gebracht en een positieve verandering in de organisatie hebben veroorzaakt of iemand ten goede zijn gekomen. Je verantwoordelijkheden zijn bijvoorbeeld het vinden van nieuwe kandidaten en het voeren van sollicitatiegesprekken, vervolgens aangeven dat het afgelopen jaar het personeelsbestand is aangevuld met 50 medewerkers, 100 sollicitatiegesprekken zijn gevoerd.

Wat wordt beschouwd als een professionele prestatie?

De vraag is niet eenvoudig en het antwoord daarop zal voor iedereen anders zijn. De ene soort activiteit wordt immers gegeven aan iemand die het moeilijk heeft en de tweede is gemakkelijk. Het is belangrijk om professionele prestaties niet te verwarren met persoonlijke.

Als je in een sociale dienst hebt gewerkt en je bent erin geslaagd om veel gezinnen te redden van zo'n onaangename procedure als het ontnemen van ouderlijke rechten, dan zal dit een professionele prestatie zijn. Het was misschien niet moeilijk voor je, want je bent van nature een altruïst, maar het beheersen van het computerprogramma Excel was een echte test, maar het is je gelukt. Voel het verschil?

Het tweede punt is uw persoonlijke trots geworden, maar de werkgever zal het eerste waarderen.

Niet vernietigen, niet laten vallen en voorkomen - soms een grotere prestatie dan vooruitgaan, vergroten en bereiken.

Wat wordt niet als een prestatie beschouwd?

De volgende zinnen klinken misschien heel stom, maar dit gebeurt ook:

"in geslaagd om persoonlijk succes te behalen in professionele activiteiten";
"tijdens mijn ambtstermijn als secretaresse is de stroom van klanten enorm toegenomen";
"het was mogelijk om de omzet van het bedrijf niet te verminderen";
"communicatieve vaardigheden tijdens het werk bereikt", enz.

Eerste zin. Wat is persoonlijk succes? Dit is het resultaat van persoonlijke groei. Een zeer lovenswaardig fenomeen, maar niemand zal je op je woord geloven. In dit geval komt het neer op zeggen: "Ik ben een stuk beter geworden."

De tweede zin is vergelijkbaar. Het is onwaarschijnlijk dat de stroom van klanten zal afhangen van de secretaresse, tenzij je natuurlijk Aphrodite bent. Deze zin kan worden geherformuleerd: "Ik ben erg mooi en charmant." Dit is geweldig, maar je moet schitteren met professionele vaardigheden. Maar als je het aanvult met de volgende woorden: "... in een jaar tijd is het aantal klanten verdubbeld", dan heeft het recht op leven.

De derde zin kan een voorbeeld zijn van de belangrijkste professionele prestatie in het leven als je een crisismanager bent. Als het iemand is gelukt om van een succesvol ontwikkelend bedrijf een stabiel bedrijf te maken, moet je er niet over praten.

Het vierde geval zijn uw persoonlijke prestaties. Het is waarschijnlijk dat dit meisje communicatieproblemen had. Ze slaagde erin aan zichzelf te werken en succes te behalen, dit is het niet waard om over te schreeuwen. De werkgever kan deze prestatie als dichtbij beschouwen.

Waarom uw prestaties vermelden?

Elk bedrijf is geïnteresseerd in werknemers die het naar welvaart zullen leiden, en niet alleen hun taken op een gemiddeld niveau uitvoeren, dus uw succes in eerdere banen zal uw belofte aantonen.
Het is beter om een paar persoonlijke kwaliteiten niet in het cv aan te geven, maar deze te bevestigen met feiten in "professionele prestaties". Doelgerichtheid moet in de praktijk worden aangetoond.
De soldaat die er niet van droomt generaal te worden, is slecht. "Slechte soldaten" zijn waarschijnlijk niet interessant voor een succesvol veelbelovend bedrijf.
Je successen kun je niet aangeven in het cv, alleen dan moet je niet verbaasd zijn als je niet eens wordt uitgenodigd voor een gesprek.
Je moet jezelf omschrijven als het ideale "slachtoffer" van een headhunter, dan zal een goed bedrijf met een hoog motivatiesysteem op je "bijten".

Voorbeelden van professionele prestaties van een accountant

Het personeel van economen halveren door de introductie van automatisering van berekeningen.
10 geslaagd voor belastingcontroles.
Bedrijfssoftware-update.
5 controles op premies voor verzekeringen aan het Pensioenfonds met succes doorstaan.
In het bezit van een beroepsopleidingsdiploma.
12 audits geslaagd voor naleving van arbeidswetgeving.
In de krant "Alles over boekhouden" verschenen drie artikelen.
9 succesvolle externe audits.
Ik heb een certificaat van accountant, gecertificeerd door de kwalificatie "Hoofdaccountant".
Ze was de mentor van vijf student-stagiaires.

Professionele prestaties van de leraar

Erediploma van het Ministerie van Onderwijs voor gewetensvol pedagogisch werk.
Dankbaarheid van de administratie van het Ivanovsky-district voor de kwaliteitsopleiding van de winnaars en prijswinnaars van de regionale conferentie voor wetenschappelijk onderzoek.
Een bedankbrief van de administratie van de gemeentelijke formatie van Petrovsky voor de voorbereiding van de winnaar van de regionale conferentie over lokale geschiedenis "Mijn land is prachtig."
Er werden 15 open lessen gegeven.
Deelname aan 5 regionale en 7 regionale conferenties.
Organisatie van de cirkel "Bekwame muzikant".
Organiseerde 8 seminars voor stadsleraren.
Er werden 5 webinars gehouden als een uitwisseling van ervaringen voor leraren aardrijkskunde.

Professionele prestaties van de arts

. Er waren 250 succesvolle operaties.

Het was mogelijk om de aanschaf van nieuwe medische apparatuur te realiseren: 3 foetale monitoren en een doppler.

Ik heb een certificaat van opleiding in de opleiding "Medische massage".

Met succes geslaagd voor 10 inventarisaties van medische eigendommen.

Ik heb een EHBO-opleiding van 6 uur gevolgd, ik ben in het bezit van een certificaat.

Deelgenomen aan de internationale wetenschappelijk-praktische conferentie.

Ik heb een erecertificaat van de burgemeester van de stad voor het organiseren en verstrekken van hooggekwalificeerde medische zorg aan de bevolking tijdens de epidemie.

Professionele prestaties van de programmeur

Door software-optimalisatie kon 20% van het geld worden bespaard voor de aankoop van nieuwe apparatuur.

De website van de organisatie ontwikkeld.

Een programma ontwikkeld dat het proces van het omzetten van archiefdocumenten naar digitaal formaat vergemakkelijkte en 10% van het geld bespaarde.

Het aantal crashes met 4 keer verminderd door de werking van de server te verbeteren.

Voorbeelden van andere professionele prestaties

De benodigde documentatie opgesteld voor deelname aan de aanbesteding, die door onze organisatie is gewonnen.

Onderhandelingen gevoerd waardoor het aantal nieuwe klanten met 120% toenam.

Volgens een sociaal onderzoek behoorde ze in 2014 tot de top tien van bankbedienden.

Bekroond met een eredoctoraat "De bestseller van een winkelketen" in 2015.

Kwam in de top drie volgens de resultaten van de International Hairdressing Competition.

Welke formulering zal geen recruiter aantrekken?

We hebben gekeken naar voorbeelden van prestaties in professionele activiteiten die in een cv kunnen worden aangegeven. Hieronder staan zinnen die niet mogen worden geschreven.

Verbetering van de efficiëntie van de afdeling.
Op eerdere werkplekken heeft hij zijn werk kwalitatief en op tijd uitgevoerd.
Na een jaar hard werken was hij een van de kanshebbers voor de functie van afdelingshoofd.
Gedurende 3 jaar dienst heb ik geen enkele opmerking ontvangen.
Beheerde persoonlijke conflicten met de baas.

Laten we samenvatten!

1. Het is beter om de vervulling van iemands directe taken niet aan te geven in professionele prestaties.

2. Eventuele positieve indicatoren worden beter berekend. Prestaties moeten worden ondersteund door cijfers.

3. Noem geen prestaties die op geen enkele manier verband houden met de taken van de gewenste functie.

4. Als uw beroep geen telbare prestaties met zich meebrengt, zwijg daar dan over. Als je je gedachten mooi weet te uiten, ga dan van het tegenovergestelde: "Tijdens het werk waren er geen noodsituaties."

5. Verwar persoonlijke prestaties niet met professionele. Vermeld ze eventueel apart.

6. Vermijd humor, sarcasme of ironie. "I'm so cool" mag niet in een officieel document.

7. Onthul de essentie van uw professionele prestaties niet tegen de achtergrond van mislukkingen en mislukkingen van andere werknemers. Vergelijk jezelf niet met je voormalige collega's.

Waarom is het belangrijk om prestaties en prestaties te beschrijven?

De arbeidsmarkt van vandaag is niet in het voordeel van de sollicitant: er zijn weinig goede vacatures, maar er zijn veel meer competente kandidaten. Het zijn de resultaten van werk en prestaties die helpen om zich te onderscheiden van de algemene stroom.
In de meeste bedrijven voeren medewerkers dezelfde taken uit. Daarom is de beschrijving van verantwoordelijkheden in het overzicht van verschillende kandidaten bijna hetzelfde. De individualiteit van het cv wordt juist bepaald door de verschillende resultaten van het werk.
Het is mogelijk om het competentieniveau van een bepaalde kandidaat in het stadium van het beoordelen van een cv alleen te bepalen door zijn werk te beschrijven. En de prestaties hier zijn het beste bewijs.

Prestaties correct weergeven:

we onthouden KPI (voor elke functie zijn ze individueel) of taken;
beschrijf in actieve werkwoorden: geïmplementeerd, ontwikkeld, gestart;
we leggen een logisch verband tussen onze acties en resultaten: uitgevoerd - het toegestaan;
we gebruiken getallen, bij voorkeur in vergelijking: het was - het werd.

Laten we eens kijken naar voorbeelden voor functies met veelvoorkomende KPI's.

Voorbeelden van prestaties voor functies waar het moeilijk is om de resultaten van werk te digitaliseren.

№	positie	Belangrijkste KPI's	Prestatievoorbeelden
1	financieel directeur	boekhouding	Vanuit het niets het bijhouden van de boekhouding, fiscale, operationele en management accounting georganiseerd.
		Opzetten van een budgetteringssysteem	Implementatie van een budgetteringssysteem voor bedrijfsonderdelen, waardoor de transparantie van de boekhouding is vergroot.
		Optimalisatie van het financiële stroombeheersysteem	Een betalingskalender geïmplementeerd op basis van 1C UPP en een aantal maatregelen genomen om de betalingsdiscipline te versterken, waardoor het mogelijk werd om financiële middelen te verkrijgen om extra inkomsten te genereren.
2	Directeur inkoop	Inkoopoptimalisatie	Georganiseerde inkoopactiviteiten zonder extra fondsen aan te trekken, dit werd bereikt door succesvolle onderhandelingen met leveranciers om de vertraging te vergroten en andere voorwaarden te verbeteren.
		Automatisering van bedrijfsprocessen	Initieerde en beheerde een project om het bestelsysteem te automatiseren, waardoor de arbeidskosten voor informatieverwerking konden worden verlaagd.
3	Hoofdingenieur van de onderneming:	moderniseringsprojecten	Een aantal projecten uitgevoerd voor de modernisering en wederopbouw van de onderneming: modernisering van het toegangscontrolesysteem en installatie van een brandblussysteem, alarm en videobewaking.
		Ontwikkeling van regelgevende documenten	Ontwikkelde en implementeerde alle regelgevende documenten over arbeidsbescherming en veiligheid, brandveiligheid, milieuveiligheid, verkeersveiligheid, waardoor de juridische en financiële risico's van de onderneming konden worden verminderd.
4	Advocaat	Ontwikkeling van documentformulieren	Vormen van contracten ontwikkeld: contracten, leveringen, aan- en verkoop, enz., die het mogelijk maakten om de arbeidskosten voor het opmaken van documenten te minimaliseren.
		Proceservaring	Casus nr.... - incasso van schulden onder een leveringsovereenkomst voor een bedrag van 500 duizend roebel. (In deze paragraaf is het wenselijk om meerdere uiteenlopende gevallen te beschrijven, maar niet meer dan drie voor elke werkplek.)
5	Assistent-secretaris	Projecten of extra verantwoordelijkheden	Ze initieerde de deelname van het bedrijf aan liefdadigheidsevenementen en sponsoring. Project uitgevoerd van het hoofd van de floristische inrichting van het kantoor.
		Workflow optimalisatie	Ze startte met het opzetten van een workflowdatabase op basis van Excel, die het mogelijk maakte om met documenten te systematiseren.
6	Verkoopanalist	Ontwikkeling van rapportageformulieren	Een rapportagesysteem ontwikkeld voor het volgen van bestellingen en het verkopen van goederen, waardoor het werken met documenten gesystematiseerd kon worden.
		Ontwikkeling van analysetools	Ontwikkelde wiskundige modellen van verkoopplanning, gebaseerd op de efficiëntie van het verkooppersoneel.

Het gedeelte "Resultaten en prestaties" van het cv draagt meer dan enig ander gedeelte bij aan het bereiken van het hoofddoel - een uitnodiging voor een interview ontvangen.

Uw professionele resultaten en prestaties zijn uw voordelen ten opzichte van andere kandidaten.

Bovendien vergroot deze informatie het vertrouwen in jou als specialist en professional in jouw vakgebied, aan wie een verantwoordelijke baan kan worden toevertrouwd! Dit is vooral belangrijk als je solliciteert naar een leidinggevende functie.

Werkgevers selecteren die kandidaten die kunnen aantonen dat ze in staat zijn om resultaten te boeken en een waardevolle bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de organisatie. Ze hebben de neiging om alleen met slimme professionals om te gaan!

Daarom is het zo belangrijk om je te concentreren op het beschrijven van de resultaten en prestaties in eerdere banen. Harde feiten zijn tegenwoordig niet genoeg voor werkgevers. Daarom is de sectie "Resultaten en prestaties" zou in het cv van elke specialist moeten staan, en zelfs degenen met een vrij kleine ervaring!

Het gaat niet om uitstekende resultaten. Prestatie verwijst naar alle positieve resultaten die zijn bereikt door het vermogen om doelen, initiatief of andere speciale vaardigheden en kennis te bereiken.

Hoe maak je een lijst van je professionele prestaties?

Bij het voor het eerst samenstellen van een lijst van hun eigen professionele prestaties, bevinden kandidaten zich vaak in een doodlopende straat. Op het eerste gezicht lijkt het alsof er geen zijn. Professionele loopbaanadviseurs leggen echter uit: prestaties zijn te vinden in de ervaring van bijna elke kandidaat.

Probeer alle onderstaande vragen te beantwoorden om het u gemakkelijker te maken uw eigen prestaties op te sommen.

Zijn er goede recensies over mijn werk?
Wat kan ik beter dan wie dan ook?
In welke situaties neem ik het initiatief?
Heb ik bedankbriefjes of brieven ontvangen van klanten of collega's?
Was het zo dat mij de uitvoering van verantwoorde opdrachten werd toevertrouwd? Hoe vaak was het? Wat waren de resultaten?
Heb ik prijzen, promoties, titels (bijvoorbeeld werknemer van de maand)?
Ben ik betrokken geweest bij een belangrijk project (zoals de lancering van een nieuw product)? Wat was mijn bijdrage?
Is het dat een groot project door mij op tijd en binnen budget is opgeleverd?
Was het zo dat op mijn initiatief bedrijfsprocessen werden gewijzigd met als gevolg een verhoging van de efficiëntie?
Heeft het bedrijf door mij tijd of geld bespaard?
Wat zijn de 10 belangrijkste prestaties in mijn leven en welke vaardigheden hebben me geholpen deze resultaten te bereiken?
Heb ik tijd om alle geplande taken voor de werkdag uit te voeren?
Kan ik taken vaak in minder tijd voltooien dan gepland?

Als gevolg hiervan zou je een vrij lange lijst moeten hebben van je sterke punten, evenals de resultaten die je hebt bereikt dankzij je meest ontwikkelde competenties. Selecteer nu de resultaten en prestaties die het beste passen bij het profiel van de baan waarvoor je een cv schrijft.

En als je nog steeds geen schriftelijke antwoorden hebt op de voorgestelde vragen, dan is het ten zeerste aan te raden dat je niet te lui bent om het nu meteen te doen!

Allereerst, bereidt u de informatie voor het cv voor. ten tweede, vragen als: “Wat zijn je 5 sterke punten?”, “Waarom zouden we jou aannemen?”, net zoals "Vertel me over je prestaties" Dit is een klassiek interview.

In een of andere vorm zullen deze vragen tijdens het interview worden gesteld en je zult ze met redenen omkleed moeten beantwoorden, tenzij je natuurlijk een jobaanbieding wilt ontvangen... Daarom de antwoorden op bovenstaande vragen zal voor u van onschatbare waarde zijn, net als bij het beschrijven van professionele resultaten in een cv en tijdens interviews.

De geheime formule "PROBLEEM + ACTIE = RESULTAAT"!

Nadat u een lijst met uw prestaties en sterke professionele kwaliteiten hebt samengesteld, moet u deze correct beschrijven in de sectie "Prestaties en resultaten". Dit is waar een zeer effectieve zelfpresentatietechniek, genaamd, te hulp komt.

Bij het beschrijven van prestaties moet je kort uitleggen hoe het allemaal begon (probleem of taak), welke acties je hebt ondernomen om het probleem op te lossen en wat het resultaat was. Tegelijkertijd is het belangrijk om de werkgever duidelijk te maken wat jouw rol was bij het behalen van het resultaat.

Hier zijn enkele voorbeelden van prestaties die worden beschreven door de formule "Probleem-Actie-Resultaat":

“Er is een nieuw programma voor professionele en loopbaanontwikkeling van medewerkers ontwikkeld met als resultaat een toename van de immateriële motivatie van personeel en een afname van het personeelsverloop met 11%” (personeelsmanagement)

"Dagelijks meer dan 85 tickets voor technische ondersteuning afhandelen en 95% van de problemen van klanten met succes oplossen" (technische ondersteuningsspecialist)

"Vorig jaar twee prijzen gewonnen voor uitstekende klantenservice" (dienstverlener)

“Heeft de leningmanager geholpen om potentiële klanten te bellen. Als gevolg hiervan nam het volume van de verstrekte leningen toe met 17%.» (assistent kredietbeheerder)

"Er is een nieuw controlesysteem voor het productieproces ontwikkeld en geïmplementeerd met een toename van de productievolumes met 20% en een verlaging van de kosten met 8% (een besparing van meer dan 4 miljoen roebel per maand)" (productietechnoloog)

“Een effectieve methodiek ontwikkeld voor het vinden en aantrekken van nieuwe klanten. Opgeleide verkopers in effectieve verkooptechnieken. Hierdoor steeg het transactievolume met 16%, de omzet met 21%" (Hoofd van de Afdeling Verkoop)

Zoals je kunt zien, is er in bijna elk voorbeeld een resultaat dat objectief kan worden gemeten, gekwantificeerd. Wanneer de resultaten op deze manier worden beschreven, zijn ze geloofwaardiger voor de recruiter dan ongefundeerde beweringen.

Daarom is het belangrijk om een veelgemaakte fout te voorkomen. Je moet prestaties niet beschrijven door simpelweg een feit te vermelden, zoals dit: “Verhoogde die en die indicator van het bedrijf met 30%”. Wat is dit fantastische figuur 30% ? Waar kwam ze vandaan?

Om ervoor te zorgen dat deze formulering meer interesse en vertrouwen wekt in uw kandidatuur, vergeet dan nooit de formule "Probleem-Actie-Resultaat". In het bovenstaande voorbeeld ontbreken de eerste twee componenten van deze formule.

Overweeg de optie met een productietechnoloog. Hier wordt geïmpliceerd probleem- de inefficiëntie van Verwerken. Er is actie- ontwikkeling van een nieuw productiemanagementsysteem. En daar is resultaat- een toename van de volumes met 20%, evenals een verlaging van de kosten met 8% - geld besparen, en eigenlijk - de winstgevendheid verhogen.

Resultaten en prestaties worden per werkplek afzonderlijk beschreven - direct na de taakomschrijving.

Tot slot wil ik het hebben over een ander zeer belangrijk punt voor de werkgelegenheid. Dit is de motivatie van de kandidaat om dit of dat werk uit te voeren. Het gedeelte met professionele prestaties en resultaten helpt om uw motivatie op competente wijze aan de recruiter van het bedrijf te demonstreren, en vooral: interesse in mijn beroep. Dergelijke kandidaten hebben altijd veel meer voordelen ten opzichte van alle andere sollicitanten en ontvangen vaker uitnodigingen voor een sollicitatiegesprek.