Hvorfor er ikke profitt en indikator på forretningssuksess? Nøkkelfaktorer for bedriftens suksess: forretningsdinosaurer forteller

Selvfølgelig forretningssuksess avhenger av det generelle konseptet, beredskapen til ansatte og utviklere, dyktigheten og instinktet til gründeren og mange andre komponenter. Men la oss snakke om hvor viktig det egentlig er det som ikke er umiddelbart synlig, men danner meninger om produktet og selskapet. På mange måter, forretningssuksess avhenger av detaljene.

Et av de mest slående eksemplene vil være eksemplet til Kalina-selskapet. En dag administrerende direktør Timur Goryaev forklarte arbeiderne hvor viktig det er å skru korkene på rørene til selskapets produkter tett og pent. Det ville virke som bare en bagatell. Men han har helt rett. Så, av tusen rør, vil ett bli lukket slurvete, og personen som kjøpte det vil fortelle ti til at Kalinas produkter ikke er av den beste kvaliteten. I butikken vil hver av dem ta et annet produkt, dette vil bli notert av de som også kom for krem ​​eller tannkrem og vil ta det som folk kjøper. Gradvis vil skjemaet miste en betydelig del av sine kunder og arbeidet vil bli ulønnsomt. Forresten, i dag er Kalina en produsent i føderal skala. Selvfølgelig er dette ikke bare forbundet med caps, men den samme tilnærmingen brukes i enhver sak, noe som gjenspeiles i de små tingene, men fører til suksess og velstand.

Et motsatt eksempel er et av de unge forlagene som ga ut en bok om fortjeneste og vekst i en bedrift, om hvordan man oppnår forretningssuksess. Forfatteren beskrev virkelig profesjonelt hvorfor du ikke bør spare på produktkvalitet og hvordan du kan evaluere suksessen til en bedrift basert på forbrukerens mening og hans vilje til å anbefale dette produktet til venner og bekjente. Det er synd at det ble publisert på papir av lav kvalitet, med et omslag dekorert med et bilde lastet ned fra et nettsted. Alle som lette etter litteratur om suksess i næringslivet og måter å oppnå det på, unngikk definitivt denne «billige brosjyren». Dette forlaget gir ikke lenger ut næringslitteratur.

Forbrukeren legger merke til og setter pris på oppmerksomhet på detaljer, bekymrer seg for deres bekvemmelighet og er villig til å betale for det. Så takket være detaljene begynte det milanesiske forlaget Modo&Modo, ved å bruke en retro-ide, å produsere moleskins, og økte deretter salget og følgelig fortjenesten deres mange ganger. De ble kalt Moleskins notatbøker med trekk dekket med bomullsstoff. Tidligere var de populære blant representanter for kreative yrker, kjente artister, forfattere, poeter. Men etter å ha registrert et varemerke, begrenset eierne seg ikke til ideen om å fremme den strålende fortiden. Produktene deres skilte seg ut fra konkurrentene på grunn av de mange små tingene som gjorde produktene deres praktiske. Slitesterkt, men fleksibelt deksel, innvendige lommer, båndbokmerke, elastisk feste. Alle disse detaljene gjorde det mulig å øke salget på et år fra fem tusen til to millioner.

Men ikke bare kunder, men også potensielle partnere er følsomme for detaljer. For å lykkes i virksomheten er det ikke nok å demonstrere stabilitet og suksess med eksterne egenskaper, som dyre møbler og utstyr på kontoret, biler osv. Du kan miste en kontrakt, ser det ut til, på grunn av en bagatell. Så en av store selskaper klarte ikke å signere en produksjonskontrakt med japanerne fordi toaletttanken på kontoret var defekt. Alle som synes dette er absurd tar feil. Tross alt kan en leder som ikke har forutsett en så liten detalj også svikte deg ved å ta på seg en mer seriøs oppgave eller selge skinnende emballasje, der det kan være et produkt som ikke er det beste. Høy kvalitet, vil det ikke bringe suksess i virksomheten.

Entreprenører bruker ofte tid, krefter og betydelige midler på ting som ikke lover umiddelbar fortjeneste. Restauratører leter for eksempel etter akkurat den typen servise eller designelementer som oppfyller deres forventninger. Dette kan ta mer enn ett år, men de starter ikke en bedrift uten disse små tingene, selv om bare en liten prosentandel av kundene legger merke til og setter pris på det. Tross alt hva som bestemmer suksess i virksomheten, hvis ikke fra disse mindre detaljene.

Isaac Adizes sammenlignet profitt med en tennisscore: Hvis du ser på resultattavlen hele tiden, vil du uunngåelig tape. Din kollega, forfatter av boken "Hvordan ødelegge alt og ødelegge en bedrift" Svyatoslav Biryulin, forklarer hvorfor du ikke kan stole på profittindikatorer.

"Profitt - hovedmålet virksomhet! Denne misforståelsen har drevet mer enn ett selskap til konkurs. Fortjeneste regnes som hovedindikatoren på virksomhetens ytelse. Årsaken er at det er basert på et enkelt kriterium: forskjellen mellom inntekter og utgifter. Eieren møter overskudd regelmessig, siden bedriften. Og siden mange gründere ikke har økonomisk utdannelse, er andre data flyktige for dem. Fortjeneste blir også konvertert til symboler på suksess: biler, eiendom. Derfor anses resultatvekst som viktig.

Det er fire grunner til at jakten på bunnlinjen er skadelig for virksomheten.

Fortjeneste er en papirverdi. Selskapets inntekter og kostnader for rapporteringsperioden er ikke direkte korrelert med kontantstrøm. Du har for eksempel levert et produkt til en kunde, men ennå ikke fått penger for det. Det er lett å overse oppsvulmede kundefordringer og feilstyrt beholdning bak papirfortjeneste.

Eksempel. Eieren av et regionalt selskap skrøt av at overskuddet vokste med 25 % på et år. Enhver gründer ny aktivitet- åpne en butikk, utvikle et produkt - innrammet det som et prosjekt. Prosjektkostnader ble klassifisert som investeringer i stedet for kostnader. Prosjekter ble utført av heltidsansatte. Dermed tilskrev selskapet 20 % av lønnen til juridisk avdeling og 30 % av lønnen til HR-avdelingen til investeringer. Videre økte lederbonusene dersom de klassifiserte utgifter som investeringer. Slike manipulasjoner økte "papir"-fortjenesten. Selv om selskapet ikke har gjort noe for å øke arbeidsproduktiviteten, optimalisere prosesser osv.

• Forretningsideer: kreative og uvanlige, men genererer et overskudd på opptil 1,5 millioner rubler

Fortjeneste er lett å feiltolke. Resultatmarginen er påvirket av avskrivninger.

Eksempel. Ledelsen for produksjonen i Moskva-regionen var fornøyd med økningen i nettoresultatet på slutten av året. Faktum er at det ikke lenger ble avskrevet på utstyr kjøpt for åtte år siden. Utstyret var dyrt, noe som påvirket fortjenestemarginen. Denne grunnen til fortjenestevekst er ingen grunn til å være fornøyd. Det er lurere å ta hensyn til at bedriften driver med utslitt utstyr.

Profitt snakker om fortiden. Selv om en bedrift samler inn data raskt, vil du få en rapport om hva som allerede har skjedd. Tallet i "profitt"-linjen forteller ikke hva virksomheten forventer i fremtiden.

Eksempel. I 2015 tjente selskapet penger på et nytt produkt. Nettoresultatet var høyt. Eieren la grandiose planer. I 2016 gikk produktet av moten. Selskapet fanget ikke opp trenden i tide og var ikke forberedt på en slik utvikling.

Profitt motiverer ikke langsiktig suksess. Hvis forvalterens inntekt er knyttet til netto resultatvekst, vil ikke selskapet overleve lenge. Ledelsen vil styre innsatsen for å oppnå kortsiktige resultater.

Eksempel. Den innleide direktøren i selskapet fikk en plan for årlig nettoresultat. Direktørens årlige bonus var knyttet til denne indikatoren. I august innså lederen at planen ikke kunne oppfylles. Han bestemte seg for å kutte kostnader: han nullstilte budsjettet for vedlikehold av utstyr, sparket ingeniører, reduserte salgsbonuser, sluttet å ansette ansatte til et nytt produksjonssted, forsinket betalinger for nye maskiner og i november hevet prisene. Bedriften begynte å produsere mer avfall, men det var tillatt å behandle, og dette ble ikke ansett som et direkte tap. Selgers avgang påvirket ikke salgsvolumet umiddelbart, siden kontraktene var langsiktige. Av samme grunn, etter prisøkningen, kjøpte kundene varer i ytterligere en og en halv måned. Direktøren oppfylte den årlige nettoresultatplanen og mottok en bonus. Og han sluttet umiddelbart, siterer dårlig helse. Eier som takket ja Operativ ledelse, gjenopprettet selskapet i flere år.

Isaac Adizes sammenlignet overskudd med en tennisscore. Hvis du ser på resultattavlen hele tiden, vil du definitivt tape. For å vinne må du fokusere på handlingene til motstanderen din, ballens bane osv. En lignende strategi vil føre til suksess i virksomheten. Spør deg selv: skaper selskapet verdier for kunden? Kan konkurrenter skape samme verdi?

Resultatet av en forretningsmanns aktiviteter avhenger ikke minst av hans forretningsmessige og personlige egenskaper. Det er skrevet mange bøker og artikler om å skape de rette livsholdningene. Informasjonen de inneholder vil være nyttig for enhver person, uansett hva de gjør. Vel, hvis vi beveger oss bort fra personligheten til en forretningsmann og fortsetter å søke, hva annet avhenger suksess i virksomheten av?

Hvordan velge en idé

Det er viktig for en nybegynner forretningsmann å velge den riktige ideen for implementering. Det valgte produktet eller tjenesten må være etterspurt på markedet og tilgjengelig for massene. I tillegg bør saken interessere deg. Først da vil du kunne jobbe med entusiasme og kreativitet.

En virksomhet som kjeder deg vil ikke lykkes: å jobbe med makt gir verken tilfredsstillelse eller penger.

Du må også vurdere antall kostnader. Som regel betaler små bedrifter for seg selv raskere og krever ikke store investeringer sammenlignet med å organisere en stor produksjon.

La oss gi eksempler

Ikke vent til du har alle forutsetninger for en ideell virksomhet. Start med noe enkelt. Denne sesongen er områder som produksjon av melk og meieriprodukter (osteproduksjon) og kjøtt av spesiell interesse. Å dyrke grønnsaker, spesielt økologiske, gir gode inntekter.

Til de som er langt fra Jordbruk, kan du anbefale området husholdningstjenester, offentlig servering Åpne et skredder- og reparasjonsverksted husholdningsapparater, mobilkommunikasjon.

Et eget tema er Internett-bedrift. Hvis dette høres ut som deg, er det mange muligheter på nettet. Ulike videomesterklasser som lærer matlaging og meditasjon er veldig populære.

Ikke bare husmødre, men også gründere selv trenger tjenester. Hvis du har spesiell kunnskap, kan du gi dem råd om skattespørsmål, personalledelse og gud vet hva mer. Nyttig kunnskap vil alltid finne sin forbruker.

Viktigheten av planlegging

Erfarne folk sier at suksessen til hele bedriften i stor grad avhenger av planen som er utarbeidet. Du må konsultere det som et kompass gjennom hele reisen til målet ditt. Å ha en plan disiplinerer deg, hindrer deg i å avvike fra det valgte kurset, og gir ekstra motivasjon.

En riktig utarbeidet strategisk plan er nøkkelen til utviklingen av virksomheten din, det er det samme verktøyet i dine hender som en skalpell i hendene på en kirurg.

Men her er det viktig å ikke overdrive og starte i tide. En idé som er god i dag kan bli irrelevant om et år, du vil rett og slett komme deg selv i forkjøpet. Hvis du er usikker på levedyktigheten til planen din, er det beste kriteriet å teste den i praksis. Jo før du starter og mislykkes, jo raskere starter du noe annet.

Det gjør ingenting at du i dag startet med små volumer. Tross alt inkluderer planen din ikke bare et ønske om utvikling, men også spesifikke trinn.

Lære

Hvis du ikke vet hva en strategi er eller hvorfor pizzeriaen din trenger den, les litteraturen, ta et kurs. Du bør alltid være klar til å lære noe nytt. Uavhengig av alder og utdanning mottatt i ungdom. Vilje til å lære må rett og slett være en del av regelen. vellykket virksomhet.

Kurs for gründere

For øvrig for representanter for småbedrifter innen div statlige programmer Det tilbys opplæring i det grunnleggende om å drive forretning. Basert på resultatene av opplæringen utstedes sertifikater, og de som skriver den beste forretningsplanen kan få tilskudd til å starte egen bedrift.

Utvalg av ansatte

Jo mindre virksomheten din er, jo mer avhenger den av den menneskelige faktoren. Derfor må du være spesielt forsiktig med å rekruttere personell. I store organisasjoner er arbeidsprosessen strukturert på en slik måte at praktisk talt ingenting avhenger av én person. Og i et team på ti til femten personer er alt synlig. Hvordan forhandler du med folk for å jobbe for deg for lønnen du tilbyr dem? Se den forrige regelen – det er aldri for sent å lære.

Riktig virksomhetsstyring er umulig uten en gjennomtenkt personalpolitikk. Selv om det foruten deg bare er to personer som jobber i organisasjonen. Tross alt er de ansiktet til bedriften din. Det er dine ansatte som skal gjøre inntrykk, skape tillit og gi bedriften et godt rykte.

Hvordan se etter kunder

Tenk på din målgruppe. Hvem er produktet eller tjenesten din ment for? Pass på å beholde tilbakemelding med klienter. Hva annet kan du gjøre for dem? Deres mening vil ikke bare hjelpe deg med å rette opp mulige mangler, men vil også gi deg en ny idé.

I store selskaper er hele avdelinger engasjert i dette - de undersøker markedet, offentlig mening, vil de til og med fortelle deg hvilken farge tapetet skal ha på nettstedet ditt.

Det er en helt annen sak hvis du kjenner dine syv klienter av synet. Enkel menneskelig interaksjon vil hjelpe deg å finne ut hvordan du kan utvide produktutvalget ditt og hvilke priser du bør holde deg til i de kommende månedene.

Måter å gjøre ting på

Det er regler for å drive forretning som er relevante til enhver tid, i enhver bransje, under enhver lovgivning. Disse reglene krever at vi spiller rettferdig med våre partnere og tilbyr våre kunder beste kvalitet bak beste pris. Dette vil gi deg en fordel i det lange løp, fordi omdømmet ditt i næringslivet er like viktig som antallet nuller på kontoen din.

Vær trendy

Følg med i tiden. Dette betyr ikke at du trenger å jakte på alle de fasjonable nye elementene, men du må være på vakt. Ikke vær lat for å holde deg oppdatert på dine konkurrenters saker.

Hvis du får et tilbud om å samarbeide, ikke avslå umiddelbart, men prøv å beregne de mulige fordelene med avtalen. Dette gjelder videregående kurs for ansatte, installasjon av mer moderne utstyr eller programvare.

Hvis du virkelig ønsker å lykkes i ditt valgte felt, kan du ikke stoppe der. Selv å bo på ett sted krever konstant innsats. Og hvis du, når du først har organisert alt, begynner å hvile på laurbærene, vil du raskt finne deg selv uten jobb.

Du kan ofte høre at forretningsregler i Russland er forskjellige fra de som er vedtatt i andre land. Dette betyr bestikkelser, korrupsjon offentlige etater, som er fullstendig kvelende unge, usammenhengende forretningsmenn.

Hvis entreprenørskap tidligere, på nittitallet, led av kriminalitet, er den største svøpen for en forretningsmann nå offentlige tjenestemenn. Vel, dette er realitetene. Og de som begynner å gjøre sine egne ting har alltid et valg - å slutte i løpet, eller å betrakte hindringen som en annen oppgave som må håndteres. Dermed bekrefter en annen regel for vellykket virksomhet - utholdenhet og tålmodighet for å nå målet.

Hvem er en vellykket forretningsmann: Video

På grunn av aktiviteten min måtte jeg kommunisere med representanter for små bedrifter i ganske lang tid: dette var vanlige markedshandlere med en omsetning på 150 tusen rubler. per måned, og selskaper som kan klassifiseres som "små" svært betinget (inntekt mer enn 10 millioner rubler per måned). Jeg har alltid vært interessert i hvem disse menneskene er, hvordan de klarte å oppnå suksess, hvordan de lever og hvor de henter inspirasjon fra.

Dessuten er de alle forskjellige: noen skrøt av rikdommen sin (men det var bare noen få av dem), andre tvert imot hadde på seg en T-skjorte og jeans kjøpt for 5 år siden på et salg, mens de samlet inn mer enn 1 million rubler daglig. inntekter. Alle hadde forskjellig utdanning: noen hadde flere høyere utdanning, andre bare en teknisk skole eller fagskole.

Ved første øyekast er det umulig å generalisere og forstå hva som forener forretningsmenn som klarte å oppnå suksess i virksomheten sin. Men likevel, etter 7 års arbeid som kredittanalytiker under utlånsprogrammet for småbedrifter (EBRD-metodikk - Foreva!!), klarte jeg å identifisere flere kriterier som kjennetegner vellykkede gründere:

1) Energi. Jeg snakket med fem forretningsmenn som fra bunnen av uavhengig opprettet selskaper med en omsetning på mer enn 20 millioner rubler. per måned (noen startet med en KAMAZ, og han var selv sjåfør - nå har han en flåte på mer enn 200 utstyrsenheter, noen gikk for byggematerialer med tog i helgene og studerte ved instituttet på hverdager - nå er han eieren av flere selskaper, noen kom så fra hæren (etter den første tsjetsjensk krig), begynte å installere gassutstyr på biler, og nå har han et nettverk av bensinstasjoner). Alle disse fem suksessrike gründerne er like forskjellige fra hverandre som himmelen er fra jorden, men de har én ting til felles - en sinnssyk energi som kan sees i hver handling. Konstant bevegelse, tørsten etter å vokse og utvikle seg - alt dette er nødvendig for virksomheten.

2) Evne til å ta risiko. Risiko er en integrert del gründervirksomhet, men uten ham ville virksomheten ikke eksistere. Og hvis antallet ikke-konkurs forretningsmenn oversteg 10%, ville kommersiell aktivitet ikke være så lønnsomt. Mange av mine bekjente har gjentatte ganger gått konkurs, eller vært i nærheten av det, men gründerteft, erfaring og sannsynligvis en viss grad av flaks hjalp dem til å gå seirende ut.

3) Fullstendig fordypning i virksomheten. Vellykkede forretningsmenn De lever sin virksomhet, de er alltid i det, de har ingen arbeidstid, ingen helger eller ferier, de holder alltid fingeren på pulsen.

4) Grundig kunnskap om forretningsprosesser. For å lykkes med noe, må du forstå hvordan alle mekanismene fungerer, hva kostnadsdelen er, hvor og hvordan ansatte kan lure deg. Uten dette er det praktisk talt umulig å oppnå seriøs suksess i virksomheten. En gründer jeg kjenner som i dag eier syv butikker, erstatter jevnlig selgerne sine. Dette lar henne forstå den virkelige inntekten av punktet og finne ut hvordan selgeren fungerer. Hun jobber ofte 8. mars: det ser ut til å være en kvinneferie, men inntektene fra butikkene hennes på disse dagene gjør at hun kan reise på ferie i noen dager til et eller annet oversjøisk feriested.

Det ser ut til å være alt. Se på disse kriteriene igjen: som du kan se, er det ikke noe komplisert, det viktigste er å virkelig ønske å bli en gründer.

P.S. Som en del av dette emnet vil jeg publisere fra tid til annen interessante ideer for små bedrifter, din visjon for visse forretningsprosesser. Bli med oss!

Svar

Yuliya nikolaenko2 4 år siden

Lomod for 4 år siden

Du kan ikke argumentere med disse ordene, men som Dale Carnegie og andre storbedrifter sa, det er ingen universell oppskrift på suksess. Og hvis det var det, kunne hver person tjene en million dollar - ganske enkelt ved å reprodusere en velprøvd kjede.

Derfor, etter min mening, trenger du flere viktige egenskaper for å lykkes:

1) Vær på rett sted til rett tid. Da den falt fra hverandre Sovjetunionen, og de vanlige handelsbåndene brøt sammen, begynte min far å frakte meieriprodukter fra Hviterussland til Russland: "i grått", uten medfølgende dokumenter og sertifikater. Butikkdirektører tok gjerne varene, for kundene trengte å få mat. Og det var tusenvis av slike gründere: det var takket være dem at landet vårt ikke døde av sult i de vanskelige tidene. På bare noen få år samlet faren min god kapital, som han åpnet en butikk som solgte byggevarer med.

2) Gjør ideene dine til live. Beste tiden- her og nå vil det ikke være noe annet godt øyeblikk: tiden er inne for å jobbe og oppnå suksess. En av mine bekjente forteller meg hele tiden når vi møtes at han skal åpne et selskap, men det er alltid noe som stopper ham: enten nye lover, så den politiske situasjonen i Ukraina, eller den økonomiske krisen. Husk: inspirasjon til en idé varer bare i 3 uker, og i løpet av denne tiden kan du gjøre mer enn på helt år jobbe "fra under press". Og det er mye lettere å tjene store penger under kriger og katastrofer enn under Fredelig tid, fordi akkurat nødsituasjoner frigjøre okkuperte nisjer.

3) Velg pålitelige partnere. Alle mennesker bedrager og forråder - dette er deres natur, og ingenting kan gjøres med det. Å gjøre forretninger med venner betyr å miste både forretninger og venner. Selv da jeg var student, organiserte jeg min første lille bedrift: Jeg ble offisiell forhandler av et kjent selskap i byen for installasjon av dekorative strukturer. Som partner (og assistent) tok jeg bestevenn, der, det virket for meg, jeg var hundre prosent sikker. Og så snart virksomheten begynte å bevege seg oppover, og antallet bestillinger vokste, startet han ganske enkelt sin egen virksomhet, og "privatiserte" både vanlige verktøy og vanlige kunder. Kan ikke slippes inn i virksomheten din tilfeldige folk, selv om de ser ut til å være venner og sverger til sine

intensjoner.

4) Gi aldri opp. Alles historier vellykkede individer demonstrer: en person kan gå i stykker dusinvis av ganger til han finner sin nisje, til han finner den ideelle forretningsmodellen for nåværende forhold. Dette betyr ikke at du trenger å sette deg i dyp gjeld, pantsette leiligheten, bilen og barna - ikke i det hele tatt: du må handle forsiktig og konsekvent. Men hvis du har mistet alt, er ikke dette en grunn til å gjøre opp med partnerne dine, og spesielt med livet ditt. Det er nødvendig å starte på nytt, kanskje for å gi opp luksus og gleder for en stund, men ikke fra drømmer.

Nadejda lvkina for 4 år siden

Jeg vil supplere punktene som allerede er nevnt med mine observasjoner som finner sted.

1) Delegering av ansvar. Av en eller annen grunn tror alle at bare de kan løse problemet slik det skal løses. Andre vil definitivt "rote til". Som et resultat spiser fjellet av ting rett og slett opp forretningsmannen, som i beste scenario, faller inn i depresjon, drukner i verste fall i gjeld.

2) "Trick-fly." De ertet meg sånn i barndommen, men jeg innså for lenge siden at det er veldig nyttig å studere og til og med legge til grunn, vellykkede modeller bygge en virksomhet som har blitt tidstestet og bevist å være "overlevbar". Når du ikke har millioner i lommen, og du risikerer bokstavelig talt alt, er det bedre å ikke bli ansett som en superkreativ konkurs, men en talentfull og vellykket imitator. Tiden vil sette alt på sin plass, og det vil fortsatt være en mulighet til å introdusere innovasjoner med mindre risiko. Selvfølgelig, som en del av "repetisjonen" ikke glem å følge loven om opphavsrett

3 ) I begynnelsen var det ordet. Uansett hvor mye filologer kjemper for renheten til det russiske språket, trekkes folk til Vesten og er henrykte over vokabularet der. Jeg skal bringe deg klart eksempel: når du opprettet en landingsside for salg av sett med hårkosmetikk (for ungdom), ble 2 alternativer utviklet som en del av en delt test. Den ene ble skrevet enkel og i klart språk, den andre bruker alle slags lånte ord: "selfie", "kjæreste", "briefing", "taper", "prime time" og så videre. Resultatet er 70 % av kjøpene på den siste versjonen av siden. Det er fornuftig for hvert målgruppesegment å bruke sitt eget sett med ord.

Nyttig, etter min mening, materiale om dette problemet:

Nyttig ressurs når det gjelder innhenting av oppdatert informasjon om nyansene i gjeldende lovverk.