Teklif bağlayıcı mı? Halka arz: bu nedir? Kavram ve işaretler, perakende ve internette örnekler

Biraz öndeyim ama her şey çabucak yerine oturacak. "Halka arz" ve "kamu sözleşmesi" kavramları vardır. "Teklif" kelimesi, "teklif" olarak tercüme edilen Latince sıfat teklifinden gelir. Halka arz, birisinin (örneğin, aynı sakızın satıcısı) herkese, herkese, herkese, yani belirsiz bir insan çemberine mallarını satın almasını teklif etmesidir. Yani çarşılarda, marketlerde, dükkanlarda. Bu, IP "Pupkin" tarafından "olmadığımız yere" uçmak için ondan bir uçak satın alma teklifiyle IP "Pukhlomukhin" e yapılan bir itiraz değildir. Bu, sakız, "pinzhak", kırıntı toplayıcı veya burulma alanlarının hızlandırıcısı satan IE "Pupkin" tarafından, mallarını satın alma teklifiyle etrafındaki herkese (potansiyel alıcılara, tüketicilere) bir itirazdır. Prensip olarak, bu teklif sözleşmenin tüm temel şartlarını içerir (kanun tarafından içerilmelidir). Birisi (yoldan geçen biri) bu teklifi kabul ederse (ve elbette, başını sallayarak veya elini sallayarak değil, bir eylem, satın alma ile kabul ederse), o zaman bir kamu sözleşmesi yapar. . Böyle bir anlaşma genellikle sözlü olarak yapılır. Rusya'da her gün milyonlarca sözlü sözleşme imzalanıyor.

Malların (veya hizmetlerin) satıcısı, kendi adına, bir halka arz teklifinde bulunur. Ve tüketici? Tüketici kabul eder veya katılmaz. Kabul eder ve teklifte bulunanla bir ilişkiye girerse, o zaman ... Latin hukukunda buna basit Latince "kabul", yani "rıza" deniyordu. Bir teklifi "kabul etmek", "bir teklifi kabul etmek" anlamına gelir.

Satıcılar var, tüketiciler var. Ama ekşi olan süt satın almak mümkün mü? Orada. Bu nedenle Tüketicinin Korunması Yasası vardır.

Ve ekmek için dükkana gittiyseniz ve satıcı size satmak istemiyorsa? Bu kanuna aykırı. Bir şey satın alma arzunuza müdahale etmeye hakkı yoktur, satmak istediğiniz şeyi size satmak zorundadır çünkü kendisi, dükkânı ve malları halka arzın bir ifadesidir. Ve satıcı kim? Bu satıcının temsilcisidir, bu bir çalışandır. Kim tarafından işe alındı? Örneğin, işe alınan bir LLC "Bir kuruş pyatakov için." Malların size satılması konusunda ısrar etme ve bu satıcının yetkililerine şikayet etme hakkınız var - bu OOO'in yönetimi "Bir peni pyatakov üzerinde". Yetkililer malları size satmak istemiyorlarsa (ki bu gerçekte gerçekleşmez), o zaman Rospotrebnadzor'a bir şikayet yazmalısınız. Elbette dava açma hakkı da var... Ama şimdilik ormana tırmanmayacağız...

Bu, Kod'da şu şekilde ifade edilmiştir:

Madde 492

1. Bir perakende satış ve satın alma sözleşmesi kapsamında, malların perakende satışıyla uğraşan bir satıcı, perakende faaliyetiyle ilgili olmayan kişisel, aile, ev veya diğer kullanım amaçlı malları alıcıya devretmeyi taahhüt eder.

2. Perakende alım satım sözleşmesi kamu sözleşmesidir (Madde 426).

3. Bu Kurallarda düzenlenmeyen bir vatandaş alıcının katılımıyla perakende satış ve satın alma sözleşmesi kapsamındaki ilişkiler, tüketiciyi koruma yasalarına ve bunlara uygun olarak kabul edilen diğer yasal düzenlemelere tabidir.

Madde 435. Teklif

1. Bir teklif, bir veya birkaç belirli kişiye hitap eden, yeterince spesifik olan ve teklifi yapan kişinin, teklifi kabul edecek olan muhatap ile bir anlaşmaya girmiş olarak kabul etme niyetini ifade eden bir teklif olarak kabul edilir.

Teklif, sözleşmenin temel şartlarını içermelidir.

2. Teklif, alıcıya ulaştığı andan itibaren gönderen kişiyi bağlar.

Teklifin geri alındığına ilişkin bildirim, teklifin kendisinden önce veya aynı anda alınmışsa, teklif alınmamış sayılır.

Madde 438. Kabul

1. Kabul, teklifin muhatabının kabulüne ilişkin cevabıdır.

Kabul tam ve koşulsuz olmalıdır.

2. Hukuktan, tarafların anlaşmasından, örf ve adetlerinden veya tarafların önceki iş ilişkilerinden aksini gerektirmedikçe, susmak bir kabul değildir.

3. Teklifi alan kişinin, kabulü için belirlenen süre içinde, içinde belirtilen sözleşmenin koşullarını yerine getirme eylemlerinin (malların nakliyesi, hizmetlerin sağlanması, işin yapılması, uygun miktarın ödenmesi) yerine getirilmesi , vb) teklifte aksi belirtilmediği sürece, kanun, diğer yasal düzenlemeler veya teklifte belirtilmediği sürece kabul olarak kabul edilir.

Madde 426 Kamu sözleşmesi

1. Kamu sözleşmesi, iş veya diğer gelir getirici faaliyetlerde bulunan ve bu kişinin faaliyetinin doğası gereği yerine getirmesi gereken malları satma, iş yapma veya hizmetleri sağlama yükümlülüklerini belirleyen bir kişi tarafından akdedilen bir sözleşmedir. kendisine başvuran herkesle ilgili olarak (perakende ticaret, toplu taşıma ile ulaşım, iletişim hizmetleri, enerji temini, tıp, otel hizmetleri vb.).

Ticari veya diğer gelir getirici faaliyetlerde bulunan bir kişi, kanun veya diğer yasal düzenlemelerde öngörülen haller dışında, bir kamu sözleşmesinin yapılmasıyla ilgili olarak bir kişiyi diğerine tercih etme hakkına sahip değildir.

2. Bir kamu sözleşmesinde, ilgili kategorideki tüketiciler için mal, iş veya hizmetlerin fiyatı aynı olmalıdır. Kanun veya diğer yasal düzenlemelerin belirli tüketici kategorilerine fayda sağlanmasına izin verdiği durumlar dışında, bir kamu sözleşmesinin diğer koşulları, bireysel tüketicilerin avantajlarına dayanarak veya onlara öncelik tanıyarak oluşturulamaz.

3. Ticari veya diğer gelir getirici faaliyetlerde bulunan bir kişinin, tüketiciye ilgili malları, hizmetleri sağlaması, kendisi için ilgili işi yapması mümkün ise, bir kamu sözleşmesi akdetmesini reddetmesine izin verilmez.

Ticari veya diğer gelir getirici faaliyetlerde bulunan bir kişinin bir kamu sözleşmesi yapmaktan makul olmayan bir şekilde kaçınması durumunda, bu Kanunun 445. maddesinin 4. fıkrasında öngörülen hükümler uygulanır.

4. Kanunla öngörülen hallerde, Rusya Federasyonu Hükümeti ve Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından yetkilendirilen federal yürütme organları, kamu sözleşmeleri (standart sözleşmeler, yönetmelikler vb.) .).

5. Bu maddenin 2. ve 4. paragraflarında belirtilen gereklilikleri karşılamayan bir kamu sözleşmesinin şartları geçersizdir.

Dmitry Usoltsev

Etiketler: , Önceki yazı
Sonraki Gönderi

Çeşitli reklam kampanyalarında genellikle şu ifadeyi duyabilirsiniz - halka arz değildir. Bu ne anlama geliyor Ve bu bilgi doğru mu? Teklif, herhangi bir hizmetin sağlanması veya mal satışı / alımı için bir sözleşmenin yapılabileceği bir tekliftir. Genellikle yazılı olarak yapılır ve bir alıcıya veya müşteri grubuna yöneliktir.

biraz bilgi

Latince "teklif" kelimesi "teklif" anlamına gelir. Rusya Federasyonu mevzuatı bunu şu şekilde düzenler: teklif, taraflardan birinin diğer taraftan satın alma teklifidir. Ayrıca bu öneri hem yazılı hem de sözlü olarak sunulabilir.

Halka arz, belirli bir alıcıya değil, birçok kişiye yapılan bir tekliftir.

Not:sözleşme, hizmetlerin sağlanması veya ürün temini için koşulları, şartları, fiyatları ve müşteri/alıcı için gerekli olan diğer bilgileri belirtmelidir.

Çoğu durumda, teklif sözleşmenin konusudur, ancak bazen imzadan önce gelir. Müşteri teklifi beğenirse, işbirliği yapmayı kabul eder ve sözleşmeyi imzalar. Bir şey ona uymuyorsa, bir karşı teklif geliştirebilir ve bunu teklif edene aktarabilir. Değişiklikler teslimat süreleri, fiyatlar, miktarlar vb. değişiklikleri içerebilir. Alıcı teklifi görmezden gelirse, anlaşma yapılmış sayılmaz.

halka arz

Bu, belirli bir müşteriye veya kuruluşa yönelik olmayan, ancak herkese açık olarak dağıtılan bir tekliftir. Hizmetlerin sağlanması veya sağlanması için halka açık bir teklif, medya aracılığıyla yayınlanabilir, İnternet üzerinden dağıtılabilir veya reklam ürünleri aracılığıyla yapılabilir. Bir halka arzın alıcılarının sayısı düzenlenmemiştir. Ve kesinlikle sağlayıcıya hitap eden herkes müşteri olabilir.

halka arz ürünün fiyatını, teslimat zamanlamasını gösteren ve işbirliği çağrısı içeren reklam. Yukarıdakilerden herhangi biri içinde değilse, bu sıradan bir tanıdık veya hizmet veya mal temini için bir sözleşme yapma daveti olarak kabul edilir.

Bazı reklamcılar, reklamın halka açık bir teklif olmadığını belirtir. Böyle bir ekleme varsa, videoda veya banner'da açıklanan koşullar hakkında bir anlaşma yapamayacaksınız demektir. Bu tür reklamlar sizi işlemin şartlarını müzakere etmeye davet eder ve sonucunun garantisi değildir. Ayrıca ilanı veren firma, dilediği zaman işlem şartlarını tek taraflı olarak değiştirebilir.

Misal

Ortaya çıkan tüm soruları ortadan kaldırmak için klasik bir çevrimiçi mağazaya dayalı bir halka açık teklif örneğini düşünün. İstediğiniz ürünü seçiyorsunuz ve alışveriş sepetinize ekliyorsunuz. Aslında, bunu yaparak, seçilen ürünlerin satışı ve daha fazla tedariki için bir anlaşma yapmış olursunuz. Satıcı için gerçek veya tüzel kişi, LLC veya şirket olmanız önemli değildir. Ardından, tarafların sorumluluklarını, teslimat şartlarını ve koşullarını, çeşitli mücbir sebepleri ve nihai fiyatı belirten satın alma şartlarını kabul edersiniz. Sipariş verdiğinizde, imzalamış sayılırsınız. halka arz anlaşması

Halka arz sözleşmesi feshedilebilir, ancak bu bir ihlaldir.

Fiyatlarla ilgili soru

Çoğu zaman, alıcıların bir sorusu vardır - reklamda veya çevrimiçi mağazanın sayfalarında belirtilen fiyatlar halka açık bir teklif midir? Cevap basit - değiller. Fiyat, teklif sözleşmesinin bölümlerinden biridir, yani aslında olağan reklam ve işbirliği davetidir. Fiyat bir sözleşme anlamına gelmez.

Çevrimiçi mağazaların faaliyetleri hakkında soru

Çevrimiçi mağazaya gittiyseniz ve üzerinde halka açık bir teklif gördüyseniz, bu aynı zamanda bir işbirliği teklifi ve daha sonra tarafların rızasıyla bir anlaşmanın imzalanmasıdır. Teklifi kabul etmek için üç eylemden birini (veya hepsini aynı anda) gerçekleştirmeniz gerekir:

1. Verilerinizi girerek siteye kaydolun.
2. Bir ürün seçin ve sepete ekleyin.
3. "Şartları kabul ediyorum" veya benzerinin yanındaki kutuyu işaretleyin ve uygun düğmeyi tıklayın.

Teklifin ihlali

Teklif bir sözleşmedir. Bunu kabul ederek, işlemin katılımcıları olursunuz ve buna bağlı olarak sözleşmeye dayalı ilişkiler, yani belirli yükümlülükleriniz vardır. Bir kağıt sözleşme imzalamış olmanız, siteye rızanızı koymanız veya başka bir şekilde bir halka arza girmiş olmanız fark etmez. Sözleşmenin şartlarına uymazsanız, ihlal etmiş olursunuz. halka arz kanunu ve Rusya Federasyonu Medeni Kanunu uyarınca sorumluluk taşır. Her ne kadar pratikte, koşullara uyulmaması genellikle işlemde bir kesintiye yol açar ve bu her şeyi sona erdirir.

09Mayıs

Merhaba! Bu yazıda size bir teklifin ne olduğunu ve normal bir sözleşmeden nasıl farklı olduğunu anlatacağız.

Bugün öğreneceksiniz:

• Teklif nedir;
• Mal ve hizmet sunmak için ne tür teklifler kullanılır;
• Nasıl teklif yapılır.

teklif nedir

Birçok vatandaş gizemli "teklif" kelimesini duymuştur, ancak bunun ne anlama geldiği konusunda kesinlikle hiçbir fikri yoktur. teklif ne demek? Aslında her şey çok basit ve Latince'den çevrilmiş, bu yaygın bir cümle.

Teklif - bu, müşterinin karlı bir teklif hakkında bilgi edinebileceği bir uyarıdır. Müşterilere hem sözlü hem de yazılı olarak teklif verebilirsiniz. Aynı zamanda, uygulamada, her bir tarafın tüm gereksinimleri ve koşulları sözleşmede belirtildiğinden, ikinci yöntem büyük talep görmektedir.

Basit bir deyişle, bir teklif, satıcı ve alıcı arasında yapılan düzenli bir işleme davettir. İşlem sonucunda satıcı, yeterli kalitede bir ürün veya hizmeti sağlamayı taahhüt eder ve alıcı ödemeyi garanti eder.

Aynı zamanda, sözleşme yapmak için teklifte bulunanın, teklifte bulunan statüsünü aldığı ve böyle bir teklifin gönderildiği kişiye kabul eden denildiği unutulmamalıdır.

Açıklık sağlamak için, bir işletmede yazılı bir teklif sunmanın basit bir örneği. Hukuk firmaları, ürünlerinin satışından kâr elde etmek için bir teklif hazırlar ve bunu bir ortağa veya potansiyel müşteriye gönderir. Teklif, maliyeti, teslimat süresini ve ödeme seçeneklerini açıkça belirtir. Hem e-posta hem de çıkış kuryesi ile teklif gönderebilirsiniz.

Böyle bir teklifi alan kabul eden, tüm koşulları kabul ettiği veya düzeltmeler yaptığı bir cevap mektubu hazırlamalıdır. Her bir tarafın gereksinimlerini ve yükümlülüklerini açıklayacak olan sözleşme olacak teklifin son versiyonudur.

Sonuç olarak, teklifin sadece bir teklif olduğunu ve herkes için ortak bir sözleşme olmadığını bir kez daha belirtmek gerekir. Hizmet teklifi, arz ve talebin olduğu her yerde kullanılabilir.

Teklif türleri

Bir teklifin ne olduğunu bulduk, ne olduğunu bulmaya devam ediyor.

Tedarikçinin teklifinin çeşitliliği 4 tip içerir:

• halka açık;
• kapalı;
• sağlam;
• Özgür.

İlk iki türün adı az çok açıksa, ikincisi ile ne oldukları hiç açık değildir. Her türü daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Basit kelimelerle halka arz nedir

Bunun birçok satıcının kullandığı en popüler ve basit tür olduğunu belirtmekte fayda var. Halka arz, aynı anda çok sayıda vatandaşa gönderilen bir anlaşma hazırlama teklifidir.

Bir teklifin şartlarına açık bir örnek, bir süpermarketteki bir ürünün fiyat etiketidir. Satıcı, belirli bir ürünün fiyatını belirler. Tüketici ya ürünü kabul eder ve satın alır ya da başka bir mağazaya giderek fiyatı karşılaştırır. Bu durumda, kasiyer çeki, mağaza ile tüketici arasında bir teklif kapsamında düzenlenen bir sözleşme olacaktır.

İşbirliği şartlarıyla ilgilenen herkes, halka arz teklifini kabul edebilir. Uygulamada, bu tür teklifler TV'de, internette ve parlak dergilerde görülebilir. Satıcılar için kataloglar dağıtın, çeşitli tadımlar düzenleyin ve yoğun trafik alanlarında broşürler dağıtın.

Bu bir teklif değildir ve tüketicinin anlaşmanın hangi şartlarda sunulduğunu anlayabilmesi için belirli koşullar sunmaz. Koşulları almanızı, reklamı yapılan ürünün neden rakiplerden daha iyi olduğunu bulmanızı sağlar. Reklam sayesinde, bir sözleşme imzalama ve geniş bir tüketici kitlesini çekme şansınızı artırabilirsiniz.

Aynı şey, World Wide Web'deki malların reklamı için de not edilebilir. Müşteri, malların özelliklerini dikkatlice inceleyebilir, ayırt edici özellikleri öğrenebilir, ancak alıcı ve satıcının yükümlülüklerini açıklayacak belirli bir teklif alamaz.

Kapalı veya geri alınamaz teklif

Bu durumda kuyumculuk işinin yapıldığı ve belirli bir kişi veya grup için teklif yapıldığı söylenebilir. Çoğu durumda, gizli bilgiler nedeniyle gelir. Örnek olarak, bir VIP müşterisi için tarife planının maliyetini gösteren hücresel hizmetler için bir teklifi not edebiliriz.

Firma teklifi

Bu tür, belirli bir kişiye bir teklif anlamına gelir. Teklif ayrıca, tüketicinin hüküm ve koşulları kabul edip teklifi satın alabileceği kesin zaman dilimini de belirtir.

Örneğin, bir hukuk firması, malların maliyetinin 1.250 ruble olacağını, ancak yalnızca belirli bir tarihe kadar olacağını belirttiği ticari bir teklif hazırladı. Alıcı belirtilen süreden sonra başvurursa, tutar sadece yukarı değil aşağı da değişebilir.

Bireylere gelince, kesin bir teklifin açık bir örneği bir bankadan gelen tekliftir. Banka, hizmetleri cazip koşullarda kullanmaları teklif edilen düzenli ve saygın müşterileri takdir etmektedir.

Bu durumda, bireysel bir tekliften bahsediyoruz:

• daha yüksek faiz oranları ile;
• İndirimli bir faiz oranıyla kredi veya kredi kartı alın.

Bu durumda, bir kredi veya mevduat teklifi, bir bankadan gelen ve açıkça belirtilen bir tekliftir: belirli bir müşteri için promosyonun oranı, koşulları ve geçerliliği. Bu tür teklifler çok büyük değildir ve izole edilmiştir. Bir teklifi kabul etmek ve bir sözleşme yapmak ya da yapmamak, herkes kendisi için karar verir.

Ücretsiz teklif

Bu, bir şirketin aynı anda birkaç alıcıya gönderebileceği bir tekliftir. Kural olarak, bu tür bir teklif, özellikle doğru bir cevap almak için gönderilir: bir ürün veya hizmetin satın alınıp alınmayacağı.

Bu tür bir teklifin özü, zamanla sınırlı olmamasıdır. Ücretsiz bir teklif alan vatandaşlar düşünebilir, piyasadaki diğer teklifleri inceleyebilir ve ancak o zaman bir karar verebilir.

Listelenen türlere ek olarak sözlü ve yazılı teklifi de unutmayın. İlk durumda teklifin sözlü olarak, kelimelerle yapıldığı adından açıktır.

Bu, bir şirket temsilcisinin yalnızca teklifinin tüm avantajlarını anlatmakla kalmayıp, aynı zamanda şematik olarak grafikler üzerinde tasvir ettiği düzenli bir sunum olabilir. Sunumlar geniş bir insan çevresi için anında yapılır. Yazılı bir teklif kağıt üzerinde sunulur ve muhatabına şahsen posta veya kurye ile gönderilir.

Bir teklif ve bir sözleşme arasındaki fark nedir

Çoğu vatandaş için teklif ve sözleşme kavramının farklı olmadığı bir sır değil. Aslında, ikisi tamamen farklı kavramlardır. Bir teklifin ne olduğunu zaten anladık ve bunun herkese tanıdık bir teklif olduğunu anladık.

Sözleşmeye gelince, bu, işbirliği için resmi koşulların oluşturulduğu bir medeni hukuk sözleşmesidir. İşlemin sonuçlandığının teyidi, her bir tarafın sözleşmedeki imzası olacaktır.

Taraflar sadece çalışma konularını tartışırken ve her iki tarafa da uygun koşulları yaratmaya çalışırken birbirlerine karşı herhangi bir yükümlülük altına girmezler.

Sözleşmenin, alıcı ve satıcı arasında imzalanan ve her bir tarafın yükümlülüklerini ve gereksinimlerini açıkça belirleyen resmi bir belge olduğu ortaya çıktı.

Sonuç olarak, mal teklifi ile sözleşme arasındaki temel farkın, resmi bir belge olmaması ve yalnızca bilgi amaçlı düzenlenmesi olduğu sonucuna varabiliriz. Açıklığa kavuşturmak için tabloda bir karşılaştırma yapıyoruz:

Bir teklif ne zaman sözleşmeye dönüşür?

Teklif resmi bir belge değildir, sadece bir davetin sonuçlandırılması için gereklidir. Örneğin, bir hırdavatçıya geldiniz ve 20.000 rubleye mal olan yeni bir telefon gördünüz. Fiyatla birlikte tezgahta durduğu sürece - bu bir tekliftir. Ancak müşteri, özellikleri dikkatlice inceleyip satın almaya karar verir vermez, teklif derhal bir sözleşme haline gelecektir.

Bu durumda, teklifin şartlarını kabul etmek, sözleşmeyi imzalamak anlamına gelir. Aynı zamanda, müşteri tarafından yapılacak herhangi bir işlem, şartların kabul edildiğinin ve sözleşmenin akdedildiğinin teyidi olacaktır: İnternet üzerinden bir teklif yapmak için mallar için ödeme veya mağazanın resmi web sitesinde kayıt. Hukuki terime göre bu, sözleşmenin “kabul edilmesi”dir.

Mağazadayken muhtemelen şöyle ifadeler duymuşsunuzdur:

• Müşteri, belirli bir ürün için mağazanın kasasına para yatırarak teklif sözleşmesinin şartlarını otomatik olarak kabul eder;
• ancak alıcı, teklif kapsamındaki mal veya hizmetler için fonların kredilendirilmesi konusunda müşteriyi resmi olarak bilgilendirdikten sonra yürürlüğe girer. Satıcı, paranın alındığını hem e-posta hem de bildirim içeren bir mektup göndererek bildirebilir.

Sonuç olarak, tüketicinin ödemesi durumunda teklifin yalnızca bir durumda sözleşmeye dönüşeceğini belirtmekte fayda var. Bu nedenle, herkes müşteriye hemen ne teklif edeceğine, bir teklife veya bir sözleşmeye karar verir.

Teklifin faydaları

İşte teklifin ana avantajları:

1. Düzenleme eksikliği.

Teklifin ana avantajı, çeşitli değişiklik türlerini içermemesidir. Herhangi bir değişiklik yapmak için, teklif sahibi Sanat uyarınca yeni bir teklif hazırlamalıdır. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 443.

Teklif gönderilirse ve alıcı şartları kabul ederse, sözleşme daha önce belirtilen koşullara göre düzenlenir.

1. Bir teklifle, daha hızlı para alacaksınız.

Bir sözleşmeyle karşılaştırıldığında, bir teklifin avantajı, canlı olarak imzalanmasına gerek olmamasıdır. Tek ihtiyacınız olan sadece mallar için ödeme yapmak.

Basit bir örnek düşünün hızlı para nasıl alınır. Diyelim ki Masha acemi programcılar için bir eğitim videosu kaydetti ve internet üzerinden satmaya karar verdi.

Tüm müşterilerle, yalnızca sözleşme kapsamında çalışmaya karar verdi. Bu durumda aşağıdaki şekilde kazanç sağlayabilir. Diyelim ki 100 kişi onun video dersine kaydoldu. Maria herkesten kişisel verileri istemeli ve kuryenin belirtilen adrese teslim edeceği bir sözleşme hazırlamalıdır. Sözleşme iki nüsha halinde yapıldığı için birinin Mary'ye iade edilmesi gerekir. Toplam: 100 müşteri ve yaklaşık 40.000 ruble masraf, çünkü kurye hizmetleri için bir teslimat için en az 400 ruble ödemeniz gerekecek.

Ancak Masha bir teklif sözleşmesi kapsamında çalışmaya karar verirse, eğitim kursunu World Wide Web'de yayınlayacak ve ödemeyi gerçek zamanlı olarak girecektir. Bu teklifle ilgilenen bir müşteri sitede ödeme yapar ve videoya erişir ve Maria da kar eder. Faydası açıktır - çabadan, zamandan ve istenen gelire hızlı bir şekilde ulaşma yeteneğinden tasarruf.

1. Teklif, risklere karşı koruma sağlar.

Teklif, herhangi bir şartı ve koşulu yazabileceğiniz resmi bir belgedir. Örneğin, sadece sabah 9'dan akşam 7'ye kadar gelen aramaları cevapladığınızı belirttiyseniz ve müşteri bunu imzaladıysa, belirtilen saatten önce veya sonra gelen aramaları cevaplayamazsınız.

Bir kişinin hak ve yükümlülüklerini açıkça belirleyebilmesi teklif sözleşmesi sayesindedir: satıcının yerine getirmekle yükümlü olduğu ve alıcıya hangi yükümlülüklerin atandığı.

Misal. Online gıda ürünleri satışı. Ivan bir üretim açmaya ve eve teslim pizza satmaya karar verdi. Resmi web sitesinde, pizzanın bileşiminin alerjiye neden olan ürünleri içerebileceğini belirtti. Bunu yapmak için Ivan, her pizzanın bileşimini reçete etti, böylece alıcı sipariş vermeden önce dikkatlice inceleyebilirdi. Bir müşterinin deniz ürünlerine alerjisi varsa ve bir deniz ürünü pizzası sipariş ederse, Ivan müşterinin tedaviyle ilgili masraflarını karşılamayacaktır.

Teklif sözleşmesi sayesinde satıcı ve alıcı arasında ortaya çıkan anlaşmazlıkların çözüme kavuşturulabileceği ortaya çıktı.

teklif nasıl yapılır

Bilmelisiniz ki tek bir şablon olmadığı için teklifinizde aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurmalısınız:

• Müşteri hangi ürünü veya hizmeti satın alıyor?
• Ücretli teklifin tüketiciye nasıl ulaştırılacağı;
• Fiyat;
• Olası ödeme seçenekleri.

Avukatlar, yukarıdaki koşulların hepsinin gerekli olduğunu ve bunlar olmadan teklifin yasa dışı olduğunu savunuyorlar. Tek sorun, teklifin genel kabul görmüş bir şeklinin olmamasıdır. Her satıcı ayrı ayrı teklif verir.

Teklifin noter tasdikli olması gerekmediği akılda tutulmalıdır. Bir teklif hazırlarken nelerin dikkate alınması gerektiğini düşünün.

Teklif verme koşulları:

1. Satış elemanı.

Teklifi yapan firma ile ilgili tüm bilgileri açıkça yazmalısınız.

Raporlamaya hazır olun:

• İletişim için iletişim telefonu:
• Yasal adres;
• Müdür veya birim başkanının tam adı;
• Banka detayları.

Her şeyi yarım sayfada yazmamalısınız, açık ve özlü olmalıdır - bu, doğru bir şekilde hazırlanmış bir teklifin ilk başarısıdır.

1. Müşteri.

Cazip teklifinizi kabul edebilecek kişilerin çevresini açıkça belirlemelisiniz:

• Bireyler;
• büyük organizasyonlar.

Ancak hiçbir durumda uyruk, medeni durum veya ten rengi konusunda kısıtlama yapmamalısınız.

1. Ürün.

Teklifin amacı, müşterinin ödemeyi yapar yapmaz ne tür malları alabileceğini hemen anlayabilmesidir.

Ticari ürünün tüm özelliklerini açıkça belirtmelisiniz:

• Boyut;
• Renk;
• Depolama koşulları;
• Garanti süresi;
• özellikler;
• Özellikler;
• Kalite sertifikası.

1. Fiyat.

Fiyatı belirlerken, müşterinin bu teklifin maliyetinin nelerden oluştuğunu bilmesi gerektiğini dikkate almaya değer:

• Malların maliyeti;
• Teslimat hizmetleri;
• taksit ödemesi;
• Ek Garanti Ücreti.

Ertesi gün teslimat, 5 gün sonra teslimattan birkaç kat daha fazlaysa, müşteri bunu bilmelidir. Teklifte her şey açıkça belirtilmeli veya dedikleri gibi "düzeltilmelidir".

1. Ödeme.

Tüm olası ödeme yöntemlerini belirtmelisiniz:

• Sadece şirket ofisinde nakit olarak;
• Banka transferi;
• Malların teslim alınması ve incelenmesi üzerine kuryeye ödeme;
• Taksit ödeme.

1. Teslimat şartları.

Müşteri, malları ne zaman ve nasıl alacağını açıkça anlamalıdır:

• Posta ile;
• Şahsen kurye ile evinize;
• Kendi kendine ihracat.

Bu nedenle, müşteriye sunulan tüm seçenekleri teklifte belirtin.

1. Dönüş.

Satıcı, tüm ihtilaflı konuları mutlaka düşünmeli ve teklifte, malın kusurlu olduğu ortaya çıktığında iadenin nasıl gerçekleşeceğini belirtmelidir. Yasaya göre, müşteri malları ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde reddedebilir.

Bir teklif hazırlanırken yukarıdaki noktaların tümü dikkate alınmalıdır.

Örnek teklif

Halka arz değil

ifadesini görmek çok yaygındır. "Halka açık bir teklif değil". Ancak, uygulamanın gösterdiği gibi bunun ne anlama geldiğini kimse bilmiyor.

Örneğin reklam, yalnızca bir ürün veya hizmetin hızlı satışına yönelik olduğu için bir teklif değildir. Reklamın temel amacı, bir ürün veya hizmeti “lezzetli bir şekilde satmak”tır. Bu nedenle, reklam teklifinde asla sözleşmenin gerçek koşullarından bahsetmezler.

Örneğin, TV'de sürekli olarak% 0'da kredi limiti olan kartlar vermeyi teklif ediyorlar. Bu elbette iyidir, ancak müşteri bankayla iletişime geçtiğinde zorunlu komisyonları, cezaları ve koşulları öğrenir. Ama reklamda tüm şartlar sağlanmışsa bu zaten bir tekliftir.

Elbette birçoğunuz pankartlarda şu ibareyi fark etmişsinizdir: "Fiyatlar halka arz değildir." Bu şirket beyanı ne anlama geliyor? Aslında, her şey basit ve satıcı sadece aralara giriyor.

Özetle, bir teklifin cazip bir fiyata ilginç bir teklif alabileceğiniz sıradan bir davetiye olduğunu bir kez daha belirtmek gerekir.

Teklifin temel amacı, bir müşteriyi teklifi satın almaya çekmektir. Ve yasalara göre, değişse bile, mağazada tezgahta belirtilen fiyattan mal satın alma hakkınız olduğunu ve çalışanların fiyat etiketlerini değiştirmek için zamanlarının olmadığını unutmayın.

Bir teklife yanıt

İş görgü kurallarını incelerseniz, bir teklife yanıt vermenin bir ön koşul olduğu sonucuna varabiliriz. Bir teklif almak, net bir cevap vermeniz gereken resmi bir teklif gibidir.

Yanıt, potansiyel müşteri tarafından hazırlanır ve mal veya hizmet satıcısına gönderilir. Önerilen kategorinin işbirliği şartları veya ürünleri ile ilgilenmiyor olsanız bile, bir ret yazmaktan korkmayın.

Bir teklife nasıl yanıt verilir:

1. Bir teklif için teklif aldıysanız, dikkatlice incelediyseniz ve bir ürün veya hizmet satın almak istiyorsanız, olumlu bir yanıt hazırlanır. Tüketici, tüm noktalardan memnun olduğunu ve ödeme yapmaya ve anlaşmayı kapatmaya hazır olduğunu belirtir.
2. Ancak pratikte, teklifle ilgilenen tüketicilerle tanışabilirsiniz, ancak bazı ürünler onlara uymuyor. Bu durumda, tatmin edici olmayan tüm noktaların yazılı olarak belirtilmesi ve bunların nasıl düzeltilebileceğinin belirtilmesi gerekir. İşbirliği şartlarını kişisel olarak tartışmak ve sözde "altın ortalama" bulmak daha iyidir.
3. Teklif alakasızsa, o zaman bu teklif ilginç olmadığı için anlaşmanın gerçekleşmeyeceğine dair bir cevap hazırlayabilirsiniz. Sonuç olarak, ne zaman ikinci bir teklif gönderebileceğinizi ekleyebilirsiniz.

Kolaylık sağlamak için tüm öneri ve cevaplar e-posta ile gönderilir. Bu yalnızca önemli ölçüde zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda mümkün olan en kısa sürede yanıt almanıza ve bir anlaşma üzerinde anlaşmanıza olanak tanır.

Hayatımızda genellikle anlamı bizim için bilinmeyen ifadeler, kelimeler, isimlerle uğraşmak zorundayız. Peki, örneğin: “halka açık teklif değil” ne anlama geliyor? Ancak bu ifade, reklam panolarında veya TV'de reklam veren bloklarda düzenli olarak bulunur.

Teklif kavramını tanıma

Latince teklif, "teklif" anlamına gelir. Halka arz yardımı ile işlemlerin sonuçlandırılması, satılması, tedarik edilmesi veya hizmet sağlanması önerilmektedir. Aynı zamanda, ilgilenen herhangi bir kişi mal, hizmet vb. alıcısı olabilir. Tipik bir halka arz örneği, teklif edilen mal, hizmet vb. tedarikçisinin tüm koşullarını listeleyen bir reklamdır. Kural olarak, bir halka arzda, şirketler potansiyel müşterilere yaklaşır ve onları fiyatlarını gösteren sözleşmeler imzalamaya teşvik eder. mal veya hizmetlerin yanı sıra teslimat süreleri.

Peki halka arz ne değildir?

Reklam projelerinden gelen bu ifade, reklamverenin hoşnutsuz müşterilerden kendi güvenliğini sağlama girişimi olarak kabul edilebilir. Reklamcılığın genellikle bir pazarlama hilesi olan "bedava peynir" gibi müşterileri çekmek için yöntemler kullandığından bahsediyoruz. Basitçe söylemek gerekirse, herkes reklamda belirtilen vaat edilen uygun koşullardan yararlanamaz. Yani, teklif (teklif) genel halka açık değildir.

Daha açık hale getirmek için örneklere bakalım.

1. Banka, yıllık %8 faiz oranıyla bir kredi için reklam teklifi yaptı, ancak gerçekte sadece bu bankanın açık hesabı olan müşterileri kullanabilir.
2. Reklam, %70 indirimli bir ürünün satın alınmasını önerir. Dileyen birçok kişi olabilir, ancak yalnızca bu mağazadan bu ay belirli bir miktarda alışveriş yapmış olan müşteriler ürün satın alma hakkına sahiptir.

Satıcı (teklif) en doğru ve gerçeğe uygun bilgiyi sağlamaya çalışır, ancak aynı zamanda potansiyel müşterilere/alıcılara bu konuda bildirimde bulunmadan teklifte değişiklik yapabilir.

Teklif sahibinin zamanında bildirmediği küçük veya büyük değişiklikler, izleyiciler için sürpriz ve kafa karışıklığı olarak gelebilir.

Bir reklamdan etkilendiyseniz ve önerilen ürünü yalnızca reklam bilgilerine dayanarak satın almaya karar verdiyseniz, satıcıyla iletişime geçmeniz ve ortalığı karıştırmamak için tüm bilgileri netleştirmeniz gerekir. Teklifleriniz ve satın alımlarınızda iyi şanslar!

"Bilgi halka arz değildir!" - Bu sözü sıklıkla radyo reklamlarında duyar, televizyonda görürüz. Birçoğunun aklına gelen ilk şey, “tuzakların” bir yerlerde saklandığı ya da bizi aldattığı ve bir şeyi bitiremediğidir. Aslında, bu tür düşünceler gerçeklerden uzak değildir. "Halka arz değildir" ne anlama geliyor sorusuna yazımızda cevap vereceğiz. Ayrıca reklam mesajlarında bu ifadeye ne amaçla ihtiyaç duyulduğu ve kullanılmaması durumunda neler olacağından bahsedeceğiz.

kavram

Dolayısıyla "halka açık bir teklif değildir" ifadesini gördük veya duyduk. Bu ne anlama geliyor? Başlamak için, kavramın kendisini sökmek gerekir.

Teklif, taraflardan birinin diğer tarafa bir satın alma yapma teklifidir. Rus mevzuatı bu kavramı böyle yorumluyor. Başka bir deyişle, teklif satıcıdan (teklif) alıcıya (kabul edene) yapılan bir tekliftir.

Bir alıcının bir kişi olması gerekmez. Bu kavram altında, Medeni Kanun da sınırsız bir insan çemberi anlamına gelir. Halka arz gibi bir kavramı veren ikinci durumdur. Daha ayrıntılı olarak analiz edelim.

Halka arz nedir?

Bir teklif hangi koşullar altında halka arz değildir? Bu sorunun cevabı tanımda bulunabilir.

Halka arz, perakende satış sözleşmesinin tüm şartlarını içeriyorsa, reklamlarında, kataloglarında ve açıklamalarında belirsiz bir kişiye hitap eden bir ürünün teklifidir.

Örneğin, kozmetik içeren bir katalog gördünüz. Ürünle ilgili tüm bilgileri içerir: fiyat, özellikler, kompozisyon. Teklife yanıt verdiniz, ancak üreticiden bir yanıt aldınız: "Özür dileriz, ancak bu teklif halka açık bir teklif değildir." Daha sonra, bir üreticinin pazardaki yeni bir ürünün fiyatını test ettiğini öğrenirsiniz ve o, başlangıçta reklamı yapılan fiyatın, onu satabileceğinden daha düşük olduğunu fark eder.

Bu örnekte "teklifler halka arz değildir" ifadesi ona yardımcı olmayacaktır. Sanat. Medeni Kanun'un 494'ü, satıcıyı herhangi biriyle anlaşma yapmakla yükümlü kılar. Bu durumda, Rospotrebnadzor'a ve mahkemeye manevi tazminat için güvenle başvurabilirsiniz.

Ancak, satıcı malların sınırlı niteliğine atıfta bulunursa, bu durumda düzenleyici makamlara ve mahkemeye başvurmanın faydasız olduğunu belirtmekte fayda var. Depolarda malın bitmesi durumunda satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir. Bu nedenle, kimsenin size satmayacağı gerçeğine rağmen, bu ürünün katalogda bulunmadığına dair bir özürle yanıt alabilirsiniz. Aksini kanıtlamak son derece zor olurdu.

Halka arzın işaretleri

Bazen “halka açık bir teklif değildir” açıklaması yasa dışıdır. Medeni Kanunun 437. maddesinin 1. kısmı, teklif için bize açık parametreler verir:

• anlaşmanın tüm temel şartlarının bilgisinde bulunması;
• reklamverenin herkesle belirtilen koşullarda bir anlaşma imzalama isteği;
• sınırsız insan çevresi.

Örneğin, reklamda “ilkini alan kişiye ikinci bir aynı buzdolabını veriyoruz” bir duyuru varsa, bu durumda bilgi, bilgilendirme duyurusu olarak değil, tam olarak halka arz olarak sınıflandırılabilir, hatta bir yerlerde bunun tersi için bir uyarı olacak.

Perakende mağazalarında halka arz

Hemen hemen tüm insanlar alışveriş için sıradan mağazalara gider. Mağaza raflarındaki ürünler, fiyat etiketleri olmasa da halka arzın canlı bir örneğidir. Bununla birlikte, bu kuralın çok önemli bir istisnası vardır: satıcı bağımsız olarak ürünün satılamaz olduğunu belirlerse, satın almak mümkün olmayacaktır.

Fiyat halka arz mu?

Birçok alışveriş merkezinde bir hassas nokta var - gerçek fiyat ile beyan edilen fiyat arasındaki tutarsızlık. Başka bir deyişle, malları 50 rubleye alıyorsunuz ve kasada size sabah yeniden değerleme olduğunu ve çalışanların fiyat etiketlerini değiştirmek için zamanları olmadığını söylüyorlar. Şimdi bu ürün 60 rubleye mal oluyor. Bu durum her zaman olur. Bazen satıcı ve alıcı arasındaki bu tür anlaşmazlıklar dünya tarafından çözülür, ancak bu temelde çatışmalar da vardır. Genellikle durum, kasiyerlerin kendileri tarafından ağırlaştırılır ve fiyatların halka açık bir teklif olmadığını belirtir. Aslında, bu böyle değil: Rusya Federasyonu Medeni Kanununa göre fiyatlar belgelenmiş bir tekliftir. Satıcı, malların satışı için bir koşul belirlediyse - bir fiyat, o zaman onu bu koşula (fiyat) göre satmakla yükümlüdür.

Reklam ve halka arz: fark nedir?

Birçok vatandaş, sıradan reklamları halka açık bir tekliften ayırt edemez. Bunlar farklı şeyler. Ve her zaman “halka açık bir teklif bir teklif değildir” ifadesi yasal ve haklı değildir. Ayrıca böyle bir ibarenin olmaması bunun tam tersi olduğu anlamına gelmez. Bunu daha ayrıntılı olarak analiz edelim.

Reklam - bir bilgi teklifi - avantajlı özellikleri toplu kullanıcıya iletmek için tanıtıcı nitelikteki bilgilerdir. “Halka arz değildir” ibaresini içeremezler. Ancak bu, satıcının söz verdiği her şeyi yerine getirmekle yükümlü olduğu anlamına gelmez. Mahkeme uygulaması mahkemelerin genellikle dürüst olmayan insanları cezalandırdığını gösterdiğinden, kural olarak, reklamcılar genellikle güvenli oynarlar.

Bir örnek alalım. Reklamlarda, ürünlerde% 90'a varan indirimler hakkında bilgi görebilirsiniz. Bu pazarlama taktiği artık yeni değil. Birçoğu, bu tür bilgileri bilinçaltı bir düzeyde engellemeyi zaten öğrendi. Buradaki anahtar kelime "önce". Bu, %90'a kadar olanın hem %1 hem de %89 olduğu anlamına gelir. Mağazada %90 indirimli bir sakız olsa bile - pazarlamacıların temelde yaptığı şey bu, satıcının zaten tüm pencerelere böyle bir reklam yazma hakkı var.

Fiyatla ilgili başka bir örneğe bakalım. Tüccarlar sokak tabelalarına şöyle bir şey yazabilir: “Sadece üç gün! Lahana kilogram başına 6 ruble. Bu fiyat, mağazayı ziyaret etmek ve beyan edilen fiyattan bir sebze satın almaya çalışmak için bir teklif olarak hizmet eder. Bununla birlikte, pratikte, mağaza belirli bir ürün türünden yalnızca birkaç kilogram getiriyor ve genellikle bir saat içinde sıralanıyor. Farklı bir çeşitteki lahananın geri kalanı oldukça piyasa fiyatlarındadır. Ve gelen alıcının, malları cari fiyattan satın almaktan, aynı zamanda başka bir şey satın almaktan ve aynı zamanda sahte vaatler için mağazayı kötü sözlerle azarlamaktan başka yapacak bir şeyi kalmadı.

Çevrimiçi alışveriş

Çevrimiçi mağazadaki fiyatlar da dahil olmak üzere bilgiler, halka açık bir teklif değildir. Bunun nedeni, sitelerin, örneğin malların transfer süresi, teslimat koşulları vb. gibi belirli koşulları belirtmemesidir.

Bir çevrimiçi mağaza, bir müşterinin girebileceği, bir ürünü alabileceği, bunun için ödeme yapabileceği ve ayrılabileceği sıradan bir mağaza değildir. İçinde satış yapmak bir dizi eylemi içerir: bir siparişi kabul etme, hazırlama, ödeme, gönderme, alma. Bu nedenle, çevrimiçi mağazalardaki fiyat, diğer bilgiler gibi, halka arz değildir. Nakliye şirketinin koşullarına, bireysel indirime, ödeme yöntemine vb.

Çevrimiçi mağazada hangi eylem bir teklif olarak kabul edilir?

Çevrimiçi mağaza penceresindeki fiyatın halka açık bir teklif olmamasına rağmen, bu alıcıların herhangi bir hakka sahip olmadığı anlamına gelmez. Site ziyaretçileri sepetteki herhangi bir ürünü seçtikten sonra, ödeme için bir bağlantı belirir. Burada, kural olarak, satın alma işleminin tüm nihai maliyetinin yanı sıra ek koşullar belirtilir: hesaplama, teslimat süresi, garantiler, iade yöntemleri, vb. Çevrimiçi "sipariş ver" düğmesine tıklayarak mağaza, her iki taraf da bir teklif olarak değerlendirilecek bir anlaşma imzalar. O zaman bir taraf sipariş için ödeme yapmalı ve diğeri nakliye koşullarını yerine getirmelidir.

“Halka arz değildir” ifadesi ne anlama geliyor?

Böylece, halka arz kavramını ele aldık. Açıklamalı örnekler verilmiştir. Şimdi pratiğe bir göz atalım. Diyelim ki "Halka arz değildir" yazısını gördük. Bu tüketiciler için ne anlama geliyor? Pratikte bu şu anlama gelebilir:

1. Tüketicinin açıklanan şartlarda alışveriş yapamama ihtimali bulunmaktadır. Reklamcılığın yalnızca insanları reklamverenin satış noktasını ziyaret etmeye teşvik eden bilgiler olduğunu anlamalısınız. İkincisi için bir anlaşma yapma yükümlülüğü yoktur.
2. Koşullar, kural olarak, sınırlı bir insan çevresi için tasarlanmıştır. Genellikle kimsenin okumadığı küçük harflerle yazılır. Örneğin, bir reklamda “yıllık %13,9 kredi onaylayacağız” gibi bir şey yazıyorsa, aşağıdaki koşulların tam listesini mutlaka okuyabilirsiniz. Bu, ilk ödeme ve maksimum kredi vadesi ve borçlunun asgari geliri vb.

Teklifin ihlali

Teklif bir sözleşmedir. Bunu kabul etmekle, tarafların her biri işleme taraf olur. Buna uyulmaması durumunda halka arz kanunu ihlal edilmiş olur. Davalı, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu uyarınca sorumlu olabilir. Alıcılar için bu ihlal genellikle bir anlaşmanın kesilmesiyle sonuçlanır ve hepsi bu kadar. Ancak satıcı için, bir halka arzın ihlali, düzenleyici makamlardan önemli para cezalarının yanı sıra, uyulmaması durumunda ahlaki zarar ve diğer olumsuz zararların tazminine yol açabilir. Bu nedenle, çevrimiçi mağazaların acemi sahiplerine, sorumluluklarına çok dikkat etmelerini ve halka arzın tüm koşullarına uymalarını tavsiye ediyoruz.