tâm lý gia đình 

Một sản phẩm ngắn gọn là gì. Hàng hóa là gì? Chức năng của hàng hoá trong nền kinh tế thị trường

Để hiểu rõ hơn về cơ học kinh tế, bạn cần bắt đầu với những điều cơ bản. Một trong những khái niệm cơ bản trong kinh tế học là "hàng hóa". Đây là một mặt hàng hoặc dịch vụ được tạo ra không phải để sử dụng cho mục đích cá nhân, mà để bán. Hay nói một cách khác: hàng hóa là đối tượng giao dịch trong nền kinh tế. Chúng ta sẽ nói về các chức năng của hàng hóa và dịch vụ trong nền kinh tế, về các thuộc tính của hàng hóa và các loại của chúng.

Hàng hoá trong nền kinh tế - vai trò và chức năng

Chúng tôi nhấn mạnh rằng không phải mọi kết quả lao động đều có thể trở thành hàng hóa. Hàng hóa trở thành thứ có thể bán được (và thứ mà người mua muốn mua). Ví dụ, một chiếc bàn được làm cho nhu cầu riêng của bạn trong phòng khách sẽ không được coi là một sản phẩm. Nhưng một loạt các bảng để bán - sẽ được.

Sản phẩm có hai thuộc tính:

  • giá trị trao đổi;
  • giá trị của người tiêu dùng.

Thuộc tính đầu tiên - giá trị trao đổi - như bạn có thể đoán từ tên, là khả năng của một sản phẩm tham gia vào các giao dịch trao đổi. Và thuộc tính thứ hai - giá trị tiêu dùng - là khả năng của sản phẩm trong việc thỏa mãn các nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng. Sự khác biệt chính giữa các thuộc tính này là gì? Giá trị tiêu dùng do lao động cụ thể tạo ra, còn giá trị trao đổi do lao động trừu tượng tạo ra. Nó chỉ ra bản chất kép của lao động.

Ngoài ra, lao động trong quá trình sản xuất hàng hoá có thể được chia thành tư nhân và công cộng. Riêng tư là công việc được thực hiện vì lợi ích cá nhân. Nhưng hóa ra đây cũng là công việc xã hội, bởi vì một sản phẩm hoặc dịch vụ được tạo ra để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Để có được một hoặc thuộc tính thứ hai, sản phẩm phải có toàn bộ các đặc điểm:

  • có kỹ thuật và chất lượng cao;
  • thân thiện với môi trường (chất lượng đặc biệt có giá trị hiện nay);
  • điều chính là để thỏa mãn các đặc điểm của mục tiêu cuối cùng.

Mặc dù đôi khi có những ngoại lệ về điểm cuối cùng. Có nghĩa là, sản phẩm trong một số trường hợp hiếm hoi xuất hiện trên thị trường và nhận được sự quan tâm ngày càng tăng của người mua không phải vì mục đích chính của nó.

Cung và cầu

Một khái niệm liên quan chặt chẽ với một sản phẩm là nhu cầu. Đây cũng là một trong những khái niệm chính, chủ đạo của nền kinh tế thị trường. Đây là mong muốn, đồng thời là cơ hội thực sự để người tiêu dùng trở thành chủ sở hữu của hàng hóa.

Trong nền kinh tế thị trường, quy luật cầu vận hành. Có nghĩa là, nhu cầu tỷ lệ nghịch với giá của một hàng hóa hoặc dịch vụ. là biểu hiện của giá trị sức lao động bằng tiền. Nó chỉ ra rằng nếu người bán tăng giá, thì điều này làm giảm nhu cầu của người mua tiềm năng.

Kết quả là giá thị trường của hàng hóa trong nền kinh tế không chỉ được ấn định bởi giá nguyên vật liệu và nhân công (cụ thể và trừu tượng). Trong nền kinh tế thị trường, giá cả hàng hoá do cán cân cung cầu quyết định. Nếu một sản phẩm trở nên khan hiếm (cầu lớn hơn cung), thì giá cả sẽ tăng lên tương ứng. Nếu thị trường đông đúc với một sản phẩm nào đó, và không có nhiều người mua nó, thì giá sẽ phải giảm.

Giá cả đôi khi cũng có thể điều tiết thị trường, ảnh hưởng đến cung và cầu.

Chức năng của hàng hoá trong nền kinh tế thị trường

Sản phẩm cung cấp ba chức năng:

  • khách hàng;
  • tượng trưng;
  • đa cảm.

Hàm đầu tiên - hàm tiêu dùng - cho biết bất kỳ lợi ích nào đối với người tiêu dùng. Chức năng này là một chỉ báo về mức độ hài lòng đối với sản phẩm. Tính hữu dụng của một sản phẩm có thể là chính hoặc phụ. Ví dụ nổi bật nhất để giải thích sự khác biệt giữa các loài này là điện thoại di động. Mục tiêu chính khi mua điện thoại di động là các cuộc gọi. Đây là tiện ích chính. Tuy nhiên, bây giờ đây là thông số duy nhất khi mua điện thoại. Mọi người muốn có một chiếc máy ảnh tốt, bộ nhớ tích hợp lớn, v.v. Đây là tất cả các lợi ích gia tăng.

Chức năng biểu tượng, như tên của nó, nói rằng sản phẩm là một biểu tượng. Biểu tượng của sự giao tiếp giữa con người với nhau, trao đổi kinh nghiệm.

Chức năng cuối cùng - cảm xúc - gợi ý rằng trong quá trình mua một sản phẩm, khứu giác, xúc giác, thị giác và tất cả các giác quan khác được bao gồm.

Có những tính năng bổ sung, nhưng ba tính năng này là những tính năng chính. Chúng kết hợp với nhau và đại diện cho giá trị đối với người mua.

Việc phân loại hàng hóa có thể được thực hiện theo các thông số khác nhau.

Ví dụ, về bản chất, có các loại hàng hóa sau:

  • nhóm vật chất của hàng hóa (mọi thứ có thể chạm vào được);
  • nhóm hàng hóa phi vật chất (dịch vụ, phỏng vấn, tham vấn).

Tiền có thể được quy cho nhóm đầu tiên và thông tin cho nhóm thứ hai.

Từ mức độ sử dụng của sản phẩm, có thể phân biệt các loại sau:

  • hàng hóa lâu bền (thiết bị gia dụng, ô tô, v.v.);
  • hàng tiêu dùng (thực phẩm, mỹ phẩm);
  • hàng hóa chỉ được sử dụng một lần;
  • một danh mục riêng biệt - hàng hóa - dịch vụ vô hình.

Tùy thuộc vào sản phẩm được làm bằng gì, có thể phân biệt các loại theo thông số thô:

  • sản phẩm thực phẩm (thực phẩm);
  • phi thực phẩm.

Bạn cũng có thể phân chia hàng hóa theo tần suất nhu cầu; bởi khả năng thay thế cho nhau; theo tính chất sử dụng; theo kiểu tương tác với nhau, v.v.

Trong công trình khoa học kinh tế chính trị nhan đề “Tư bản”, đặc trưng cho chủ nghĩa tư bản, nhà khoa học - kinh tế học vĩ đại K. Marx đã viết: Của cải của các xã hội do phương thức sản xuất tư bản chủ nghĩa thống trị xuất hiện như một "tích lũy hàng hóa khổng lồ", và một hàng hóa riêng lẻ - như một tế bào cơ bản của sự giàu có này.

Trong sản xuất hàng hóa, hàng hóa là tất cả những gì được mua và bán. Về vấn đề này, câu hỏi được đặt ra: có phải mọi hàng hóa và dịch vụ đều trở thành hàng hóa không? Rốt cuộc, có sản phẩm nào không tìm được thị trường và dồn về kho của doanh nghiệp? Nó có thể là tủ lạnh, TV, giày dép. Hàng hóa phải có những đặc tính nào để biến thành hàng hóa?

Thuộc tính mục đầu tiên nằm ở tính hữu ích của nó đối với người tiêu dùng (người mua). Một thứ không cần thiết sẽ không trở thành hàng hóa. Nếu sản phẩm được sản xuất ra không trở thành hàng hóa, thì điều này có thể chỉ có nghĩa một điều: lao động đầu tư vào nó đã được bỏ ra một cách vô ích và không thể trả được. Đối với mỗi doanh nghiệp trong điều kiện thị trường, nguyên tắc cần trở thành quy tắc: chỉ sản xuất những gì được mua. Do đó, thuộc tính đầu tiên của sản phẩm là tính thiết thực , hoặc Giá trị sử dụng , những thứ kia. tài sản của nó để thỏa mãn nhu cầu của xã hội hoặc của một cá nhân. Mức độ hữu ích của mọi thứ có thể khác nhau. Bút là để viết, búa là để đóng đinh. Tính hữu dụng của những thứ giống nhau cũng có thể khác nhau, nhưng điều này sẽ được thảo luận sau một chút.

Tuy nhiên, không phải mọi thứ hữu ích đều là hàng hóa. Chắc không ai còn nghi ngờ gì về công dụng của không khí đối với đời sống con người, và nếu nó được dùng để thở thì nó không phải là hàng hóa. Ví dụ, điều gì phân biệt nó với VCR? Nó được ban tặng cho chúng ta bởi thiên nhiên, không phải do con người tạo ra.

Thuộc tính thứ hai của sản phẩm là một giá , hoặc chi phí của các nguồn lực để sản xuất và bán sản phẩm . Phân biệt hai loại giá trị : cá nhân và ngành . Chi phí cá biệt là chi phí của một người sản xuất riêng lẻ, và chi phí ngành là chi phí bình quân của tất cả các doanh nghiệp sản xuất cùng một loại sản phẩm.

Đối với việc biến sản phẩm thành hàng hóa, hóa ra hai thuộc tính được đặt tên - công dụng và chi phí - cũng không đủ. Ví dụ, trong hộ gia đình, họ tự nướng bánh, nấu borscht, nhưng khó có thể gọi tất cả những thứ này là hàng hóa, mặc dù các sản phẩm đều hữu ích. Nó cũng cần thiết rằng, thứ nhất, đã có người bán của nó, và thứ hai, người mua của nó chắc chắn sẽ được tìm thấy.

Thuộc tính thứ ba của sản phẩm là một giá trị trao đổi , hoặc giá. Giá trị trao đổi – nó là tài sản của một hàng hóa để đổi lấy hàng hóa khác hoặc thành tiền theo những tỷ lệ định lượng nhất định.

Như vậy, một sản phẩm chỉ trở thành hàng hóa khi người bán nhận được một số tiền nhất định hoặc một hàng hóa khác cho nó. Tuy nhiên, một số loại sản phẩm không trở thành hàng hóa ngay cả trong điều kiện này. Ví dụ, thời hạn bảo hành được thiết lập cho máy giặt, do đó thời gian chuyển đổi thành sản phẩm có thể bị trì hoãn do thực tế là do lỗi của nhà sản xuất, máy sẽ ngừng hoạt động trước khi đạt đến thời hạn quy định. .


Trong nền kinh tế thị trường giá của hàng hóa với chi phí có thể không khớp . Vì vậy, nếu một đôi giày mà người bán có giá 200 nghìn rúp, bao gồm cả chi phí và thu nhập, và người mua đồng ý mua nó với giá 180 nghìn rúp, thì tại thời điểm này đây là giá của một đôi giầy. Đối với điều này, bạn có thể phản đối rằng trong trường hợp này người bán có thể bị lỗ, nhưng sau đó, như họ nói, "kẻ thua cuộc khóc." Hãy để anh ta suy nghĩ về cách giảm chi phí sản xuất và kinh doanh sản phẩm.

Dựa trên những điều đã nói ở trên, chúng ta có thể đưa ra định nghĩa sau về hàng hoá. Sản phẩm – nó là sản phẩm của lao động nhằm thỏa mãn nhu cầu của người mua và đến với anh ta thông qua mua bán hoặc trao đổi.

Hơn ba chục triệu sản phẩm được sản xuất trên thế giới. Các sản phẩm khác nhau về nhiều mặt: giá cả, chất lượng, mục đích sử dụng, tính hữu dụng. Tùy theo tiêu chí đánh giá mà so sánh hàng hóa mà có thể phân biệt được. phân loại khác nhau của các loài của họ.

Theo cách tồn tại Tất cả các sản phẩm được chia thành vật chất và vô hình. Của cải vật chất tồn tại vật chất, chúng có thể được tích lũy, di chuyển, tích trữ. Chúng bao gồm, ví dụ, máy móc, sách. Hàng hóa vô hình thường được gọi là dịch vụ . Giống như bất kỳ hàng hóa nào, chúng đều có tiện ích, giá trị, chất lượng nhất định và do đó, có thể có giá cả. Tuy nhiên, chúng không thể được cảm nhận, tích lũy, di chuyển về mặt vật lý. Chúng bao gồm các dịch vụ như giao thông vận tải, văn hóa. Lấy ví dụ, một buổi biểu diễn trong nhà hát. Việc tiêu thụ của du khách sẽ kết thúc ngay sau khi các diễn viên ngừng chiếu. Tủ lạnh vật chất, từ tay người bán sang tay người mua vẫn tiếp tục tồn tại trong một thời gian dài.

Theo tính chất tiêu dùng hàng hóa được chia thành hàng hóa cho mục đích công nghiệp, hoặc phương tiện sản xuất và mục đích phi sản xuất, hoặc hàng hóa . Hàng tiêu dùng, đến lượt nó, được chia thành nhu cầu cơ bản, nhu cầu đại chúng và hàng xa xỉ.

Các mặt hàng thiết yếu bao gồm những mặt hàng như vậy, việc thiếu vắng chúng sẽ làm suy yếu sức khỏe con người, và thậm chí đe dọa sự tồn tại của nó (ví dụ, bánh mì, muối, thuốc). Hàng hóa tiêu dùng có nhu cầu đại chúng là hàng hóa có nhu cầu, nhưng một người có thể làm được nếu không có chúng, ví dụ như văn học trinh thám, dịch vụ điện ảnh. Đồ trang sức và đồ cổ được coi là những mặt hàng xa xỉ.

Theo tính chất sử dụng hàng hóa được chia thành hàng hóa sử dụng cá nhân, chia sẻ, công cộng và hỗn hợp. Các sản phẩm sử dụng cá nhân - đây là những hàng hóa mà việc sử dụng của một cá nhân loại trừ việc sử dụng của những người khác (ví dụ, thực phẩm, quần áo, giày dép). Trên thực tế, bạn không thể mặc cùng một bộ đồ cho hai người cùng một lúc. Đến hàng hóa chia sẻ bao gồm các dịch vụ trường học, trạm y tế, giao thông công cộng, một số công trình thể thao (sân bóng đá, sân bóng rổ). Nhưng có những hàng hóa đồng thời liên quan đến việc sử dụng của toàn xã hội, ví dụ, dịch vụ quốc phòng, các biện pháp bảo vệ môi trường. Cũng lưu ý hàng hóa sử dụng hỗn hợp, mà có thể được sử dụng riêng lẻ và chung, ví dụ, một tủ lạnh, một căn hộ.

Theo thời gian sử dụng hàng hóa lâu bền và ngắn hạn được phân biệt. Trước đây bao gồm nhà, xe hơi; trong số thứ hai - các sản phẩm, giày dép.

Cũng có Các hàng hóa liên quan . Trong số đó có bổ sung và thay thế các loại sản phẩm. Ví dụ, thứ nhất thuộc về ô tô và xăng, và thứ hai - trà và cà phê.

Theo mức độ sẵn sàng và mục đích sử dụng sản phẩm được chia thành sản phẩm cuối cùng và trung gian . Các sản phẩm cuối cùng, ví dụ, bao gồm sách, đồ nội thất và các sản phẩm trung gian bao gồm bông, kim loại, bán thành phẩm.

Hàng hóa là gì? Đây là một khái niệm phức tạp cần được định nghĩa cẩn thận.

Hàng hóa là sản phẩm lao động của con người được sản xuất ra để bán. Hàng hóa là bất cứ thứ gì có thể thỏa mãn nhu cầu hoặc yêu cầu và được cung cấp ra thị trường nhằm mục đích mua lại, sử dụng hoặc tiêu dùng.

Tuy nhiên, các mục tiêu và chức năng của marketing với tư cách là một chương trình dài hạn nhằm tạo ra, sản xuất và tiếp thị sản phẩm đặt trọng tâm đặc biệt của chúng trong danh mục “hàng hoá”. Trước hết, chúng có mối liên hệ với nhau về tính chất của nó là tập trung chủ yếu vào mong muốn và lợi ích của người tiêu dùng chứ không phải khả năng sản xuất của doanh nghiệp.

Khái niệm về sản phẩm không chỉ bao gồm sản phẩm đó mà còn bao gồm tất cả các thành phần khác xuất hiện trước mắt người tiêu dùng và ảnh hưởng đến lần mua hàng đầu tiên. Người tiêu dùng, đã từng mua sản phẩm của công ty và hài lòng với sản phẩm đó trong tương lai, thường tập trung nhất vào sản phẩm của công ty này, tức là trở thành khách hàng thường xuyên.

Vì vậy, từ quan điểm tiếp thị
hàng hóa là:

  • sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng;
  • các dịch vụ liên quan đến sản phẩm (đóng gói, dán nhãn, bảo trì).

Dịch vụ có thể được xem như một loại công việc bổ sung nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, là lợi ích của người tiêu dùng mà người mua nhận được thông qua một giao dịch mua hoàn hảo.

Trong tiếp thị, cho đến thời điểm phát triển sản phẩm, các thông số ban đầu của nó được nghiên cứu và tìm hiểu chi tiết: màu sắc, thiết kế (thẩm mỹ bề ngoài), các tính năng tiện dụng (dễ sử dụng, bảo trì, sửa chữa, v.v.), bao bì, các loại hướng dẫn vận hành , vân vân.

Ở giai đoạn tạo ra một sản phẩm, tất cả những điều này đều được tính đến một cách chủ động, tức là đã ở những bước đầu tiên của quá trình vận chuyển hàng hoá đến tay người tiêu dùng, nó đã được định hướng vào nhu cầu hiện tại và tiềm năng. Và trước hết, công ty nghiên cứu thị trường trong nước và nhu cầu của khách hàng.

Và chỉ khi đó, thị trường bên ngoài mới được điều tra, nơi mà phần sản xuất vẫn còn tồn tại sau khi nhu cầu trong nước được đáp ứng sẽ được chuyển đi.

Ở khâu sản xuất hàng hoá có thể nhanh chóng điều chỉnh những đặc điểm, tính chất riêng do hoàn cảnh thay đổi.

Khi xem xét một sản phẩm, cần nhớ rằng người tiêu dùng không có được sản phẩm, mà là những lợi ích mà sản phẩm này có thể cung cấp cho anh ta. Tất nhiên, các đặc tính của sản phẩm - kích thước, mẫu mã, bao bì - là rất quan trọng, nhưng chỉ là phương tiện cung cấp cho người tiêu dùng những lợi ích nhất định. Khi người tiêu dùng mua hàng, tại thời điểm ban đầu, họ không được hướng dẫn bởi các đặc tính vật lý của sản phẩm, mà bởi những lợi ích mà một sản phẩm nhất định với những đặc điểm này có thể cung cấp cho họ. Ví dụ, mục tiêu cuối cùng của các nhà sản xuất máy khoan không phải là sản xuất các mũi khoan cụ thể, mà là cho phép họ tạo ra các lỗ cụ thể. Điều này cần được tính đến trong quảng cáo - bản thân chiếc khoan không phải được quảng cáo mà là những lỗ thu được do sử dụng nó.

Khi tạo ra một sản phẩm, nhà phát triển cần nhận thức ý tưởng trên ba cấp độ. Cơ bản là cấp độ đầu tiên
— sản phẩm theo thiết kế (sản phẩm tổng quát). Cấp độ đầu tiên là sản phẩm như vậy, trả lời câu hỏi: “Người mua thực sự đang mua cái gì?”. Bất kỳ sản phẩm nào cũng là sự kết hợp của các dịch vụ khác nhau để giải quyết một vấn đề của người tiêu dùng. Thomas Levitt tin rằng người mua "không mua máy khoan có mũi khoan nửa cm, họ mua các lỗ (lỗ) có đường kính nửa cm."

Cấp độ thứ hai — sản phẩm cụ thể (hàng hóa thực tế). Nhà phát triển phải biến sản phẩm do thiết kế thành sản phẩm thực sự (một sản phẩm cụ thể có năm đặc điểm: mức chất lượng, tập hợp các thuộc tính, thiết kế cụ thể, tên thương hiệu và bao bì cụ thể).

Ví dụ đối với sản phẩm du lịch thì đây là ấn tượng, an toàn, tiết kiệm, uy tín, tiện nghi.

Cấp độ thứ ba. Sản phẩm mở rộng (sản phẩm gia cố)- chất lượng dịch vụ khách hàng, tức là cung cấp dịch vụ.

Phân loại hàng hóa và dịch vụ

Tất cả các sản phẩm (hàng hóa) được chia thành:

- hàng hóa cho mục đích sử dụng cá nhân;

- hàng công nghiệp;

- dịch vụ

Cách phân loại như vậy nhấn mạnh sự khác biệt về đặc tính của hàng hoá, việc mua hàng của họ là do các nhu cầu khác nhau gây ra và được biện minh bởi các động cơ khác nhau.

Hàng hóa cá nhân hoặc hàng tiêu dùng là hàng hóa và dịch vụ dành cho người tiêu dùng cuối cùng, cho mục đích sử dụng cá nhân, gia đình hoặc hộ gia đình.

Việc mua lại hàng hoá để sử dụng cho mục đích cá nhân là hành vi của ý chí cá nhân. Tính năng chính là ứng dụng, không phải là một thực thể cụ thể.

Ví dụ, một bữa ăn tối tại nhà hàng, VCR, tủ lạnh, máy hút bụi chỉ là hàng tiêu dùng nếu chúng được mua để sử dụng cho mục đích cá nhân, gia đình hoặc hộ gia đình.

Đổi lại, hàng hóa dùng cho mục đích cá nhân (tiêu dùng) có thể được chia thành hai nhóm theo mức độ lâu bền vốn có của chúng:

1) đồ bền- Sản phẩm vật liệu có thể chịu được sử dụng nhiều lần, được mua tương đối hiếm. Ví dụ như ô tô, đồ nội thất, tủ lạnh, quần áo;

2) hàng tiêu dùng không lâu bền- sản phẩm hữu hình được tiêu thụ ngay lập tức hoặc qua nhiều chu kỳ sử dụng, sau đó chúng được mua lại. Ví dụ về các sản phẩm như vậy là chất tẩy rửa, thực phẩm, v.v.

Có nhiều cách khác để phân loại hàng hóa này. Người tiêu dùng mua rất nhiều loại sản phẩm. Một trong những đặc điểm nổi bật của việc phân loại các sản phẩm này là phân loại chúng thành từng nhóm dựa trên thói quen mua hàng của người tiêu dùng.

1. Hàng hóa (mặt hàng) nhu cầu hàng ngày- hàng hóa mà người tiêu dùng mua thường xuyên, không do dự (báo chí, sản phẩm thuốc lá).

2. Sản phẩm được lựa chọn cẩn thận- Hàng hóa mà người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn mua so sánh với nhau về mức độ phù hợp, chất lượng, giá cả (đồ nội thất, đồ điện cơ bản).

3. Mặt hàng đặc sản- hàng hoá có đặc điểm riêng hoặc hàng hoá mang nhãn hiệu riêng mà người mua sẵn sàng chịu thêm chi phí (nhãn hiệu xe hơi có uy tín, hàng thời trang, rượu vang hảo hạng).

4. Hàng hóa có nhu cầu thụ động- hàng hoá mà người tiêu dùng không biết hoặc biết nhưng thường không nghĩ đến sự tồn tại của chúng. Ví dụ, một nhà chế biến thực phẩm có thể vẫn ở trong danh mục hàng hóa thụ động cho đến khi người tiêu dùng tiềm năng được thông báo về sự tồn tại của sản phẩm này cũng như các thuộc tính và đặc điểm tiêu dùng của nó.

Dù phân loại hàng hoá theo đặc điểm nào thì cơ sở vẫn là sự thoả mãn các nhu cầu.

Hàng công nghiệp- những hàng hoá được mua để sử dụng trong quá trình sản xuất với mục đích sản xuất hàng hoá hoặc dịch vụ khác, phục vụ nhu cầu hộ gia đình hoặc để bán lại cho những người tiêu dùng khác.

Việc hình thành nhu cầu đối với các sản phẩm công nghiệp gặp nhiều khó khăn. Để một sản phẩm thành công, ngoài chất lượng của nó, một vai trò quan trọng cũng được đóng bởi nghĩa vụ của nhà cung cấp (độ tin cậy) trong việc đáp ứng thời hạn giao hàng và sự tương ứng của các đặc tính sản phẩm được trình bày trong quảng cáo với những cái thật. Theo nghĩa vụ (độ tin cậy) của nhà cung cấp được hiểu là sự tin tưởng rằng hàng hóa có chất lượng phù hợp sẽ được giao đúng hạn với tất cả các tài liệu cần thiết.

Trong thực tiễn tiếp thị, hàng hóa công nghiệp được phân thành các loại sau.

1. Vốn và thiết bị phụ trợ
được sử dụng trong quá trình sản xuất và không trở thành một phần của sản phẩm cuối cùng.

Ví dụ, thiết bị vốn: tòa nhà hành chính, máy móc lớn, máy in ấn; thiết bị phụ trợ: xe nâng, dụng cụ cầm tay.

2. Nguyên liệu, vật liệu và các bộ phận hoàn thiện- được sử dụng đầy đủ trong quá trình sản xuất và trở thành một phần của sản phẩm cuối cùng.

3. Hàng tồn khoĐây là những hàng hóa cần thiết cho hoạt động hàng ngày của công ty.

Việc phân loại như vậy dựa trên thái độ khác nhau của người mua đối với những hàng hoá này, cũng như các yêu cầu cụ thể đối với các phương thức bán hàng, dịch vụ và các khía cạnh khác của việc buôn bán những hàng hoá này.

Dịch vụđược chia thành hai loại:

  • dịch vụ tiêu dùng;
  • dịch vụ công nghiệp.

Dịch vụ tiêu dùng - các đối tượng bán dưới dạng hành động, kết quả của nó là một sản phẩm hoặc một hoặc một tác dụng hữu ích khác.

Ví dụ về các sản phẩm như vậy sẽ là cắt tóc ở tiệm hớt tóc, áo khoác ngoài được thiết kế riêng, v.v.

Đổi lại, các dịch vụ tiêu dùng được chia thành ba loại chính:

1. Các dịch vụ liên quan đến việc cho thuê hàng hóa.Điều này bao gồm việc cho thuê hàng hóa trong một khoảng thời gian nhất định với một khoản phí xác định, ví dụ, cho thuê xe hơi, phòng khách sạn, nhà cho thuê.

2. Các dịch vụ liên quan đến sửa chữa hoặc thay đổi hàng hóa thuộc sở hữu của người tiêu dùng.

Ví dụ, sửa chữa đồng hồ, sửa chữa ô tô, giặt hấp, rửa xe.

3. Cung cấp các dịch vụ cá nhân có tính chất phi thương mại, ví dụ: dịch vụ pháp lý, đào tạo.

Dịch vụ công nghiệp
được chia thành:

- dịch vụ bảo trì và sửa chữa (sửa chữa thiết bị);

- dịch vụ tư vấn (tư vấn pháp lý, dịch vụ đại lý quảng cáo, dịch vụ kế toán).

Đặc điểm của dịch vụ khác biệt đáng kể với đặc điểm của hàng hóa:

- dịch vụ là vô hình;

- các dịch vụ không thể được lưu trữ;

- nhà sản xuất và dịch vụ của anh ta không thể tách rời.

Cơ sở của sự phân loại này là sự thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng.

Tất cả chúng ta đều sử dụng từ này thường xuyên "sản phẩm" và chúng tôi có được nhiều loại hàng hóa, có vẻ như chúng tôi nên biết câu trả lời cho câu hỏi này. Tuy nhiên, quan điểm của chúng tôi về vấn đề này và định nghĩa chính thức về hàng hóa, được xây dựng trong luật, có thể không trùng khớp. Vậy pháp luật hiện hành có ý nghĩa như thế nào đối với hàng hóa?

Khái niệm về sản phẩm hay sản phẩm là gì?

Thật kỳ lạ, lần đầu tiên ở Nga, một quan chức định nghĩa sản phẩm chỉ được đưa ra vào năm 1991 trong Luật RSFSR "Về Cạnh tranh và Hạn chế Hoạt động Độc quyền trên Thị trường Hàng hóa", công nhận sản phẩm của hoạt động (bao gồm) nhằm trao đổi như một loại hàng hóa. Hiện tại, nó được ghi trong Luật Liên bang "Bảo vệ Cạnh tranh", theo đó một sản phẩm là đối tượng của các quyền dân sự (bao gồm công việc, dịch vụ, bao gồm cả dịch vụ tài chính) nhằm mục đích bán, trao đổi hoặc đưa vào lưu thông. Mặc dù có sự phức tạp rõ ràng của từ ngữ, trên thực tế, rất ít thay đổi. Đúng vậy, các dịch vụ tài chính hiện được công nhận là một loại hàng hóa.

Mọi thứ được thực hiện không phải cho bản thân mà để chuyển giao sau đó cho người khác, và nhất thiết phải trả phí, tức là, với điều kiện tất yếu là nhận tiền, một số thứ hoặc thù lao khác cho việc này, đều là hàng hóa. Điều này có nghĩa là Luật "Bảo vệ Cạnh tranh" công nhận sản phẩm không chỉ là TV hay tủ lạnh được sản xuất tại nhà máy, không chỉ cà chua hoặc táo trồng ở nông thôn, không chỉ nấm và quả mọng được tìm thấy trong rừng và được chiết xuất bởi một người từ một trạng thái tự nhiên, tự nhiên, mà còn cải tạo căn hộ, chiếu phim, vận chuyển, dịch vụ bưu chính, v.v. Bao gồm các sản phẩm và dịch vụ trong khái niệm hàng hóa, Luật "Bảo vệ cạnh tranh" xử lý hàng hóa theo nghĩa rộng nhất của từ này.

Luật "Bảo vệ quyền" phân định các khái niệm "sản phẩm"(theo nghĩa hẹp của từ này) và “công trình và dịch vụ”, thiết lập các quy tắc khác nhau về hành vi của người tiêu dùng và các lựa chọn để thực hiện các quyền của họ khi mua hàng hóa và sử dụng các tác phẩm và dịch vụ.

Các công việc và dịch vụ sẽ được thảo luận chi tiết trong chương tiếp theo. Ở đây chúng ta sẽ chỉ nói về hàng hóa theo nghĩa hẹp của từ này và về nhà sản xuất của chúng, về nhiều loại người tiêu dùng như người mua, cũng như người bán hàng hóa.

Luật “Bật” không có định nghĩa về hàng hóa theo nghĩa hẹp của từ này, tuy nhiên, nó được đưa ra trong quyết định của Hội đồng toàn thể Tòa án tối cao Liên bang Nga ngày 28 tháng 6 năm 2012, trong đó tuyên bố rằng “a sản phẩm nên được hiểu là một thứ (sự vật) được xác định theo đặc điểm chung (số lượng, trọng lượng), thước đo), hoặc các đặc tính riêng biệt, nhằm mục đích bán hoặc đưa vào lưu thông dân dụng.

Nói một cách ngắn gọn hơn, hàng hóa có thể được định nghĩa là một vật có được do kết quả của việc áp dụng lao động và được dùng để bán.
Bất kỳ sản phẩm nào cũng không thể tự phát sinh, nó được tạo ra bởi ai đó hoặc ít nhất, được khai thác từ trạng thái tự nhiên thông qua việc sử dụng lao động. Điều này một người nào đó trong luật được gọi là nhà sản xuất. Hơn nữa, nhà sản xuất không phải là người tham gia làm ghế hoặc tủ tại nhà máy sản xuất đồ gỗ, mà là nhà máy sản xuất đồ nội thất; không phải là người lắp ráp xe đạp trong một nhà máy, mà là một nhà máy sản xuất xe đạp; không phải người điều hành liên hợp gieo hạt mà là một nông dân nơi anh ta làm việc. Và điều này là hợp lý, vì không phải một người mà nhiều người thường được đầu tư vào việc sản xuất bất kỳ sản phẩm nào. Đồng thời, không quan trọng doanh nghiệp là nhà nước hay tư nhân, không quan trọng nó được thành lập và hoạt động trong tổ chức nào, hình thức pháp lý nào: dưới hình thức cổ phần hay công ty khác theo quy định của pháp luật, một hợp tác xã sản xuất, một xí nghiệp quốc doanh hoặc thành phố trực thuộc trung ương. Điều quan trọng là hàng hóa do anh ta sản xuất ra để bán cho người tiêu dùng.

Một nhà sản xuất cũng được coi là một doanh nhân cá nhân sản xuất Mỹ phẩm rao bán.
Người tiêu dùng hiếm khi phải gặp gỡ các nhà sản xuất hàng hóa, bởi vì chúng tôi không đi mua sắm đến các nhà máy và nhà máy, mà đến một cửa hàng, một chợ hoặc một ki-ốt. Khi mua bất kỳ sản phẩm nào từ ô tô, máy tính đến kem và hộp quẹt, chúng ta, đôi khi không cần suy nghĩ về điều đó, sẽ tham gia vào các quan hệ pháp lý với người bán. Các mối quan hệ này được điều chỉnh bởi Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" của Liên bang Nga, trong đó, như trong trường hợp của nhà sản xuất, công nhận là người bán không phải là một phụ nữ trẻ tại quầy của một cửa hàng hoặc một thanh niên - một người bán báo, nhưng doanh nghiệp nơi họ làm việc và họ đại diện. Hình thức sở hữu, hình thức tổ chức và pháp lý của doanh nghiệp cũng không quan trọng. Người bán cũng được công nhận là một doanh nhân cá nhân tham gia vào thương mại bán lẻ. Nhưng anh ta phải được đăng ký với tư cách này. luôn có sẵn trên trang web của chúng tôi.

Tất nhiên, bạn có quyền mua hàng của bất kỳ ai. Nhưng có đáng làm điều này không nếu Luật Liên bang Nga "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" không thể bảo vệ bạn trong trường hợp gặp rắc rối do mua hàng ngẫu nhiên từ những người ngẫu nhiên?

Một tình huống liên tục khiến tôi bối rối: Tôi hỏi những người nghĩ rằng họ đã sẵn sàng cho các kỳ thi nghiên cứu xã hội về những thuật ngữ đơn giản ... Và tôi không nhận được câu trả lời. Ví dụ, sản phẩm là gì? Tôi nghĩ rằng nó sẽ hữu ích cho bạn để hiểu vấn đề này cho quá trình đồng hóa.

Sản phẩm là phương tiện thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, đóng vai trò là đối tượng của giao dịch mua bán hay đơn giản là trao đổi hàng hoá. Kinh tế hàng hoá là một bước tiến xa hơn trong quá trình phát triển của hệ thống kinh tế. Nó có trước nền kinh tế tự cung tự cấp với sự vắng mặt thực tế của quan hệ hàng hóa - tiền tệ và hàng đổi hàng như một hình thức trao đổi.

Hàng đổi hàng là việc trao đổi hàng hóa lấy hàng hóa mà không cần qua trung gian tiền bạc. Cần phân biệt giữa các khái niệm “hàng hóa” và “sản phẩm”. Sản phẩm là kết quả hữu hình và vô hình của các hoạt động của một chủ thể kinh tế. Điểm chung của các khái niệm này là cả hàng hoá và sản phẩm đều thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Sự khác biệt nằm ở chỗ sản phẩm phải được sản xuất, trong khi sản phẩm có thể là thứ không được sản xuất.

Sản phẩm có thể là vật chất. Loại hàng hoá này có thể bao gồm vật, tiền, chứng khoán. Đặc thù của tiền như một loại hàng hóa là tỷ giá hối đoái của chúng trên thị trường có thể không ổn định. Và tùy theo tỷ giá hối đoái mà định giá các loại hàng hóa khác.

Hàng hóa vô hình là những dịch vụ không thể chạm vào, cũng như thông tin (information). Ngày nay, hơn bất kỳ thời điểm nào khác, thông tin đã trở thành một thứ hàng hóa rất đắt tiền. Ví dụ, quả bom nguyên tử - như một vật - dĩ nhiên là một mặt hàng đắt tiền ... nhân tiện, nó không được bán đặc biệt, cảm ơn Chúa. Nhưng thông tin về cách sản xuất một quả bom nguyên tử tốn kém hàng chục, nếu không muốn nói là hàng trăm lần so với chính quả bom nguyên tử.

Một ví dụ khác, sách về chuẩn bị cho kỳ thi - một xu một tá. Nhưng các khuyến nghị thực sự, được phát triển một cách chuyên nghiệp, thực sự rất tốn kém.

Tính chất của sản phẩm

Có các thuộc tính bên ngoài và bên trong của hàng hóa. Những cái bên ngoài bao gồm giá cả và chi phí của nó. Các khái niệm này cần được phân biệt. Giá trị là tổng thể các nguồn lực đã bỏ ra để sản xuất ra hàng hoá: công sức, thời gian, tài nguyên. Giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá.

Ví dụ, một Vladimir nào đó đã sản xuất một cánh cửa thép. Giá thành sẽ bao gồm: chi phí vật liệu hàn, thép tấm, chi phí nhân công được tính bằng giờ. Nếu Vladimir đặt cánh cửa của mình để bán, thì giá của cánh cửa phải bao gồm chi phí sản xuất nó.


Và bây giờ câu hỏi "trên lấp đầy": sản phẩm nào không có giá trị, nhưng có giá? Viết câu trả lời trong phần bình luận. Tôi sẽ gửi một trong những thẻ thông tin của tôi cho người đầu tiên trả lời đúng (đã trả lời).

Ngoài giá trị thông thường, người ta còn phân biệt giá trị sử dụng - đây là thuộc tính của sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu nào đó của người tiêu dùng. Rõ ràng là giá trị sử dụng có thể trùng khớp với giá trị của hàng hóa. Ví dụ ở đây, giá của một chiếc iPhone 6s, nói một cách đại khái, là 10.000 rúp. Và giá của nó là 75.000 rúp. Tại sao bạn lại đoán?

Thuộc tính bên trong của sản phẩm là chất lượng, giá thành.

Trân trọng, Andrey Puchkov