Cách mở trung tâm bảo hành sửa chữa thiết bị gia dụng. Cách mở trung tâm dịch vụ

Trong xã hội hiện đại của chúng ta, trình độ tin học đã đạt được một sự thúc đẩy đáng kể. Ngày càng có nhiều người dùng PC hơn mỗi ngày. Một cấu trúc đang được hình thành cho thấy rằng hầu hết mọi người sẽ sớm có máy tính riêng để mở rộng khả năng của họ, cả trong công việc và giải trí. Hãy nói ngay rằng tại thời điểm hiện tại giá thành của một chiếc PC vẫn còn khá cao, mặc dù thực tế là các mẫu máy tính mới xuất hiện gần như thường xuyên và các công ty đang có sự cạnh tranh đáng kể. Theo đó, có rất ít người dùng có thể thay đổi máy tính một cách có hệ thống nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng. Và điều này có nghĩa là các trung tâm bảo hành thực hiện quá trình sửa chữa thiết bị máy tính là vô cùng phù hợp và có nhu cầu. Vì chúng cho phép bạn nhận được những lợi ích và triển vọng khôi phục hiệu suất của thiết bị đó.

Nếu bạn quyết định mở một doanh nghiệp thực sự sẽ có những khía cạnh đáng kể về mức độ phổ biến và phù hợp, thì bạn chắc chắn cần chú ý đến khả năng mở một trung tâm dịch vụ như vậy, đặc biệt nếu bạn có một số kỹ năng, khả năng và kiến thức nhất định về lĩnh vực này. lĩnh vực hoạt động. Vấn đề là nhu cầu đối với những dịch vụ như vậy vẫn sẽ rất cao và nó sẽ ngày càng phát triển. Bạn, với tư cách là một chuyên gia, sẽ có thể thực hiện thành thạo các nhiệm vụ được giao cho bạn, điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng thực hiện quá trình phát triển tích cực. Theo đó, một doanh nghiệp như vậy sẽ có tất cả các lợi thế cần thiết. Chúng tôi chắc chắn sẽ nói rằng ngay cả khi bạn không có đủ kỹ năng, khả năng và kiến thức cần thiết, bạn vẫn có thể bắt tay vào thực hiện một dự án như vậy. Tuy nhiên, sau đó chi phí kinh doanh sẽ nghiêm trọng hơn, vì bạn sẽ phải tìm kiếm các chuyên gia có tay nghề cao và hiểu biết, chi phí cho các dịch vụ của họ chỉ đơn giản là không thể tối thiểu.

Việc tổ chức một doanh nghiệp như vậy có tất cả những thuận lợi và triển vọng phát triển. Mặt khác, bạn phải hiểu rằng có sự cạnh tranh trong lĩnh vực này, và khá đáng kể. Và theo đó, bạn sẽ phải suy nghĩ một cách thành thạo về cấu trúc của tổ chức kinh doanh, cách đối phó với các đối thủ cạnh tranh và thu hút người dùng tiềm năng của dịch vụ của bạn. Tức là trên thực tế, bạn sẽ phải dành một khoảng thời gian rất đáng kể cho vấn đề tính toán phương án kinh doanh. Dựa trên tài liệu này, bạn sẽ thực sự có thể thực hiện một cách chính xác, thành thạo và rõ ràng quá trình tính toán các chi phí mà bạn sẽ phải đối mặt, cũng như xác định tất cả các loại rủi ro có thể xuất hiện trong quá trình hoạt động kinh doanh.

Thông thường, các doanh nhân mới thành lập phải làm mọi cách để thực hiện quá trình thu hút nhà đầu tư hoặc đối tác, cũng như thực hiện thủ tục vay vốn để nhận được số vốn mong muốn để phát triển kinh doanh. Trong tình huống này, lập kế hoạch là yếu tố chính của công việc với nhân viên ngân hàng, nhà đầu tư hoặc đối tác. Thông qua tài liệu này, bạn cung cấp dữ liệu về mức độ hiệu quả và lợi nhuận kinh doanh của bạn, cũng như số tiền đầu tư sẽ thành công.

Khi lập một kế hoạch, chắc chắn bạn nên tuân thủ một cấu trúc nhất định, bao gồm mô tả chung về dự án, có tính đến tất cả các tính năng và sắc thái của nó, cũng như cấu trúc để tính toán tất cả các chi phí. Hơn nữa, chi phí sẽ cần phải bao gồm tất cả các tùy chọn chi phí phát sinh, cả ở giai đoạn đầu và giai đoạn phát triển của doanh nghiệp (chi phí hàng tháng). Trong số những thứ khác, bạn sẽ phải thực hiện một quá trình phân tích chi tiết.

Dự định mở trung tâm dịch vụ

Cấu trúc của kế hoạch khá đơn giản. Đồng thời, bạn nên hiểu rằng có rất nhiều mẫu làm sẵn mà bạn có thể sử dụng như một loại ví dụ. Trên thực tế, nếu bạn sử dụng tiền của riêng mình, bạn có thể dựa vào các tùy chọn tính toán được tạo sẵn. Nếu bạn lập kế hoạch mọi thứ đến từng chi tiết nhỏ nhất, sau đó chỉ ra dữ liệu thực của bạn, thì bạn sẽ thấy trước tất cả các sắc thái và sẽ có thể quản lý thành thạo các quỹ miễn phí theo cách mà trong tương lai sẽ không gặp khó khăn và vấn đề gì.

Dữ liệu chung

Một khối rất quan trọng, bao gồm các thông tin sau:

Mô tả dự án - tên, hình thức kinh doanh, cơ cấu thuế;
Vị trí - thành phố, văn phòng sẽ nằm ở khu vực nào của thành phố, có bao nhiêu cư dân trong thành phố;
Cạnh tranh - cho biết số lượng trung tâm dịch vụ, thời kỳ tồn tại, mức độ nhu cầu về dịch vụ;
Liệt kê các dịch vụ riêng - chỉ ra những dịch vụ có nhu cầu cao. Trong trường hợp này, nên sử dụng quá trình nghiên cứu đối tượng ban đầu của định dạng mục tiêu;
Số tiền đầu tư ban đầu được chỉ định;
Những ưu và nhược điểm của dự án được chỉ ra;
Hình thức sở hữu mặt bằng - tiền thuê hoặc sở hữu cá nhân;
Các phương án quảng bá dịch vụ đang được tính toán.

Tính toán chi phí

Trong đoạn này, bạn nên tuân thủ dữ liệu rõ ràng và chính xác. Bạn nên chỉ định:

Số tiền cần thiết để thuê mặt bằng;
Số tiền phải nộp để đăng ký kinh doanh;
Số tiền chi cho việc bố trí mặt bằng;
Chi phí mua đồ đạc và thiết bị;
Chi phí quyết định việc tiến hành một chiến dịch quảng cáo;
Chi phí bất ngờ.

Điểm cuối cùng phải được bao gồm trong việc lập kế hoạch, vì trên cơ sở đó, bạn sẽ có được một loại quỹ dự trữ có thể được sử dụng nếu cần thiết.

Chi tiêu hang thang

Mỗi tháng, doanh nghiệp sẽ yêu cầu một số khoản đầu tư nhất định. Trong trường hợp này, bạn phải hiểu rằng hạch toán mọi chi phí đến từng chi tiết nhỏ nhất là yếu tố chính để định hình sự ổn định của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn muốn tránh bất kỳ sắc thái khó chịu nào, hãy chỉ ra tất cả các chi phí mà bạn cho rằng có thể phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh:

Chi phí thuê mặt bằng;
Đối với thù lao của các chuyên gia;
Chi phí thanh toán các hóa đơn điện nước;
Tất cả các loại chi phí liên quan trực tiếp đến việc thanh toán các khoản đóng góp của Nhà nước;
Vật liệu chi tiêu;
Quảng cáo;
Mua các bộ phận và phụ kiện, v.v.

Thu nhập ước tính

Bạn có thể tính toán thu nhập dựa trên việc hình thành dữ liệu liên quan đến số lượng cư dân của thành phố. Dựa trên con số này, bạn có thể tính toán lượng khách đến trung tâm dịch vụ của mình. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện quá trình xác định số lượng đơn đặt hàng cho một số dịch vụ nhất định. Như vậy, bạn có thể có được con số cuối cùng cho thu nhập ước tính.

Mô tả các dịch vụ

Đảm bảo mô tả tất cả các dịch vụ bạn định cung cấp. Hơn nữa, trong trường hợp này, bạn sẽ phải lập một bảng giá nhất định, trong đó không chỉ có mô tả về tất cả các sắc thái của các dịch vụ được cung cấp mà còn cả chi phí của chúng.

Phân tích hoạt động

Cần phải nói rằng bắt buộc phải tổng hợp các kết quả ban đầu, xác định các sắc thái của việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo, thiết lập rõ ràng các đặc điểm cạnh tranh, vv Bạn cũng phải đưa ra chỉ số cuối cùng về loại lợi thế của doanh nghiệp bạn. Lập kế hoạch về khuyết điểm và khía cạnh tích cực.

Như bạn thấy, cấu trúc của một kế hoạch kinh doanh khá đơn giản. Nếu bạn muốn tất cả các dữ liệu rõ ràng và chính xác, tốt nhất là bạn nên tự thực hiện cấu trúc tính toán. Vì vậy, bạn sẽ chắc chắn rằng bạn đã tính đến tất cả các sắc thái, tất cả các khoản chi phí có thể có, có nghĩa là bạn sẽ có thể tìm thấy số tiền phù hợp để khai trương. Trong số những thứ khác, bạn có thể phân tích ngay triển vọng về lợi nhuận, hiệu suất, các tính năng phát triển kinh doanh.

10 ý tưởng với các ví dụ

Kinh doanh dựa trên các kỹ năng để mở một trung tâm dịch vụ tiêu chuẩn trong một tòa nhà văn phòng. Trong trường hợp này, cấu trúc công việc được hình thành bằng cách thu hút khách hàng tiềm năng. Trong lĩnh vực kinh doanh này, đặc biệt chú trọng đến chất lượng của công việc được thực hiện, đến nhiều loại dịch vụ được cung cấp, cũng như cung cấp các lựa chọn chiết khấu khác nhau cho khách hàng thường xuyên. Ví dụ: Để làm ví dụ, bạn có thể xem cách hoạt động của các trung tâm dịch vụ tiêu chuẩn. Có một số chuyên gia làm việc trong các lĩnh vực khác nhau. Tốc độ làm việc được trả riêng. Mức độ dịch vụ ở các trung tâm dịch vụ phổ biến là cao. Theo đó, nếu bạn chọn phương án kinh doanh này, chắc chắn bạn cần: tổ chức phù hợp, thuê chuyên gia có kinh nghiệm, hệ thống chiết khấu, quảng cáo có năng lực;
Mở phiên bản tiêu chuẩn của trung tâm dịch vụ mà không cần đầu tư ban đầu. Tùy chọn mở này giả định rằng bạn có thể lập một kế hoạch và liên hệ với ngân hàng để nhận vốn vay. Hoặc tìm một đối tác sẽ cung cấp vốn cho ý tưởng của bạn. Ví dụ: hiện tại, nhiều ngân hàng cung cấp các lựa chọn cho vay độc đáo để khởi nghiệp. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện quy trình xây dựng kế hoạch chi tiết và tiến hành xử lý khoản vay. Nhiều doanh nhân khởi nghiệp theo cách này;
Thuê nơi làm việc trong trung tâm dịch vụ. Ở nhiều trung tâm dịch vụ lớn, cấu trúc chắp vá đang được hình thành. Trên thực tế, bạn có cơ hội thuê một nơi làm việc với đầy đủ các thiết bị cần thiết. Bạn chỉ cần tự quảng cáo dịch vụ của mình, khách hàng sẽ được cung cấp cho bạn nếu các chuyên gia khác bận và bạn sẽ trả tiền thuê nhà hàng tháng. Một dịch vụ như vậy là khá mới, tuy nhiên, nó có được những khía cạnh liên quan đáng kể;
Trung tâm dịch vụ nhỏ với một chuyên gia. Nếu bạn có trình độ kiến thức, kỹ năng và khả năng phù hợp và chắc chắn rằng bạn có thể thực hiện bất kỳ sửa chữa nào cũng như giải quyết các vấn đề với phần mềm thì bạn có thể thuê một căn phòng nhỏ và tự mình thực hiện mọi công việc sửa chữa. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể nêu ví dụ về rất nhiều hội thảo như vậy ở mọi thành phố. Ưu điểm của họ là chính sách giá cả phải chăng, cũng như cơ hội có được mối quan hệ thân thiện với chủ, cho phép bạn nhận được chiết khấu và thái độ chu đáo hơn trong tương lai, cũng như tốc độ làm việc từ chủ;
Tổ chức kinh doanh có thăm nhà. Một phương án rất phổ biến là tổ chức trung tâm dịch vụ, không có văn phòng. Trên thực tế, một cấu trúc như vậy mang lại một số lợi thế rất đáng kể. Đầu tiên, bạn sẽ không cần thực hiện thủ tục thuê phòng trọ. Thứ hai, bạn giảm chi phí quỹ của bạn cho việc sắp xếp, sửa chữa và thanh toán các hóa đơn điện nước. Theo đó, lợi ích của việc phát triển một doanh nghiệp như vậy là đáng kể hơn. Chắc chắn, trong thành phố của bạn có các chuyên gia cung cấp dịch vụ thăm khám tại nhà. Ví dụ: hãy xem cách thiết lập trường hợp của họ và cách họ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Theo quy định, tùy chọn thu hút tiêu chuẩn được sử dụng bằng cách phân phát tờ rơi hoặc các tài liệu in khác, trong đó tọa độ của bản gốc được chỉ ra một cách đơn giản. Sau đó, khách hàng liên hệ với anh ta và sắp xếp một cuộc họp;
Trung tâm dịch vụ từ xa. Trong trường hợp này, chúng ta đang nói về cùng một chuyến thăm nhà, nhưng chỉ với việc tổ chức thêm một nguồn Internet. Trên trang web, bạn cung cấp mô tả về tất cả các dịch vụ của mình, danh sách giá cả, chỉ ra cấu trúc công việc và tọa độ. Hãy nói ngay rằng có rất nhiều ví dụ về một doanh nghiệp như vậy. Theo đó, người ta có thể ngay lập tức cho rằng nó có những lợi thế nhất định, điều này tạo ra nhu cầu nghiên cứu cơ cấu tổ chức kinh doanh như vậy, vì nó góp phần tiết kiệm chi phí và hình thành cơ cấu thu hút tích cực khách hàng tiềm năng;
Một doanh nghiệp dựa trên việc cung cấp dịch vụ cho các công ty. Trong tình huống này, công việc của một freelancer được hình thành để cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị máy tính cho các công ty khác nhau. Cấu trúc của doanh nghiệp dựa trên việc ký kết các thỏa thuận sơ bộ với các nhà quản lý. Như các bạn đã biết, hiện nay công nghệ máy tính được tất cả các công ty, xí nghiệp sử dụng. Đồng thời, không phải người sử dụng lao động nào cũng mơ ước có một nhân viên làm việc chính thức sẽ tham gia vào công việc điều chỉnh và sửa chữa các thiết bị đó. Có điều là việc đổ vỡ không thường xuyên xảy ra, việc có chuyên viên thứ ba đi lại thực hiện nhiệm vụ được giao là điều vô cùng thuận lợi, và quan trọng hơn cả là hợp lý hơn. Như bạn hiểu, người sử dụng lao động trong trường hợp này chỉ trả tiền riêng cho các dịch vụ sửa chữa được cung cấp. Đồng thời, anh ta không cần phải ký hợp đồng lao động với một chuyên gia, trả lương cho kỳ nghỉ, lương tiêu chuẩn, vv Những dịch vụ như vậy ngày nay có những khía cạnh đáng kể về mức độ phù hợp. Nhiều tài nguyên Internet có thể dùng làm ví dụ cho sự phát triển của một doanh nghiệp như vậy, cho thấy hoạt động chính của trung tâm dịch vụ là phục vụ chính xác các công ty;
Trung tâm bảo hành với nhiều loại hình dịch vụ. Tình huống này giả định rằng bạn sẽ phải thực hiện quá trình thuê chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau. Doanh nghiệp này có tất cả các lợi thế, vì nhu cầu về dịch vụ sẽ là hiện tượng. Tuy nhiên, bạn phải thực hiện một quá trình đầu tư đáng kể. Tức là, các khoản đầu tư sẽ lớn hơn, và một công việc kinh doanh như vậy sẽ đòi hỏi bạn phải đầu tư nghiêm túc hơn vào quá trình cập nhật và phổ biến dịch vụ;
Trung tâm dịch vụ và studio web. Cấu trúc của một doanh nghiệp như vậy là khá phức tạp, nhưng lợi ích của sự phát triển là rất đáng kể. Một studio web có thể được tổ chức thông qua một nguồn Internet chuyên biệt. Văn phòng có thể được chia sẻ. Bạn sẽ ngay lập tức phân phối khách hàng, các chuyên gia sẽ làm việc trong một phòng bổ sung, nơi sửa chữa sẽ được tiến hành. Để tổ chức một công việc kinh doanh như vậy, bạn sẽ cần một hoặc hai chuyên gia sửa chữa máy tính, cũng như một số chuyên gia có kinh nghiệm, những người sẽ phát triển, thiết kế và thiết kế trang web;
Việc làm trong một công ty lớn với tư cách là một chuyên gia công việc. Có nghĩa là, bạn càng hoàn thành nhiều đơn đặt hàng, thì khoản thanh toán cho các dịch vụ của bạn sẽ càng cao. Tùy chọn này phù hợp với những người muốn có được lượng kinh nghiệm và kỹ năng đáng kể hơn, và dựa trên dữ liệu nhận được, hãy mở văn phòng dịch vụ hoặc xưởng của riêng họ.

Như bạn thấy, có rất nhiều ý tưởng khác nhau để tổ chức một doanh nghiệp sửa chữa máy tính. Trên mạng, bạn có thể tìm thấy rất nhiều ví dụ thú vị tạo thành mô tả về một tổ chức kinh doanh từ đầu và mô tả cấu trúc phát triển của tổ chức đó. Bằng cách sử dụng dữ liệu mẫu, bạn có thể chọn hướng đi phù hợp cho doanh nghiệp của mình và hưởng lợi từ việc quảng bá dần dần các dịch vụ của mình.

Ưu điểm và nhược điểm

Bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng cần được đánh giá trên quan điểm của các khía cạnh tích cực và tiêu cực. Đương nhiên, mỗi người phải tự xác định thời điểm nào chiếm ưu thế trong hoàn cảnh cụ thể của mình. Chúng tôi mời bạn đánh giá chi tiết tất cả các sắc thái của những thuận lợi và khó khăn có thể có để đánh giá thêm khả năng khởi nghiệp, có tính đến vị trí cá nhân của bạn.

Thuận lợi:

Khả năng sinh lời. Hãy nhớ rằng nhu cầu về những dịch vụ như vậy là rất đáng kể, chính vì lý do này mà bạn sẽ có được khách hàng của mình. Tuy nhiên, đừng quên rằng bắt buộc phải tính đến các đặc thù của cạnh tranh. Bạn chỉ có thể nhận được triển vọng lợi nhuận thực sự nếu bạn tổ chức kinh doanh một cách thành thạo, đồng thời tiếp cận vấn đề phát triển cấu trúc để bảo vệ lợi ích của bạn khỏi hành động của các đối thủ cạnh tranh không kém thành thạo;
Có thể mở với vốn đầu tư tối thiểu. Đối với những chuyên gia biết cách làm mọi thứ bằng chính đôi tay của mình, đây là cơ hội tuyệt vời để có được những cơ hội phát triển vô cùng tích cực. Vấn đề là một công việc kinh doanh như vậy hoàn toàn dựa vào sự chuyên nghiệp của các bậc thầy. Và nếu bạn có thể cung cấp cho khách hàng tiềm năng tính chuyên nghiệp này, thì rất nhanh chóng doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển;
Chúng tôi chắc chắn sẽ nói rằng một trong những lợi thế của doanh nghiệp này là có thể cung cấp các dịch vụ liên quan trực tiếp đến vấn đề sửa chữa và bạn cũng có thể cung cấp thêm các dịch vụ cấu hình, chẩn đoán và xử lý vi-rút. Đó là, hầu hết mọi người thường gặp sự cố phần mềm, giải pháp cho vấn đề này không phải lúc nào cũng có thể tự thực hiện được. Chính vì lý do này mà các dịch vụ trong khía cạnh chương trình sẽ có nhu cầu khá cao;
Cơ hội từ chối thuê văn phòng. Chúng tôi sẽ ngay lập tức nói rằng tiền thuê văn phòng và sự sắp xếp của nó là một khoản chi phí đáng kể. Bạn sẽ có thể thực hiện quá trình cung cấp dịch vụ với một chuyến thăm nhà. Trong trường hợp này, các dịch vụ của bạn sẽ có nhu cầu, vì chúng sẽ vô cùng thuận tiện cho khách hàng tiềm năng. Trong số những điều khác, chúng tôi muốn bạn chú ý đến thực tế là bạn sẽ nhận được một khoản tiền thưởng tiết kiệm đáng kể. Vì bạn không phải trả tiền thuê mặt bằng, sắp xếp sửa chữa, tiền điện nước, v.v.
Bạn cũng nên xem xét và đánh giá cẩn thận tất cả những tồn tại, điều này sẽ giúp bạn xác định hợp lý mức chi kinh phí, cũng như đánh giá lợi ích của việc phát triển hơn nữa của doanh nghiệp.

Trong số những thiếu sót, cần lưu ý:

Trong trường hợp thuê văn phòng, bạn phát sinh ra những khoản chi phí đáng kể. Để khởi nghiệp, bạn sẽ vô cùng khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn vốn để thuê được một căn phòng trọ tử tế và trang bị công nghệ, thiết bị hiện đại. Có nghĩa là, trong trường hợp tổ chức kinh doanh liên quan đến việc thuê văn phòng, bạn sẽ cần chuẩn bị cho những khoản chi phí nghiêm túc;
Nếu bản thân không có nền tảng kiến thức cần thiết thì các bác sĩ chuyên khoa sẽ khó kiểm soát được.

Bắt buộc phải lập một kế hoạch trên cơ sở đó bạn có thể ước tính tất cả các chi phí dự kiến;
Cần hết sức lưu ý lựa chọn bác sĩ chuyên khoa. Nếu bạn tuyển dụng những người thợ thủ công thiếu kinh nghiệm, đây sẽ là cơ sở làm giảm uy tín của tổ chức bạn;
Cân nhắc kỹ vấn đề lựa chọn sản phẩm khuyến mại. Hãy nhớ rằng quảng cáo có thẩm quyền có thể trở thành cơ sở cho việc quảng bá tích cực các dịch vụ của bạn;
Hãy chắc chắn để tạo trang web của bạn. Chính trên cơ sở nguồn lực, bạn sẽ có thể thực hiện quá trình làm quen với khách hàng tiềm năng với tất cả các dịch vụ của doanh nghiệp bạn, với giá cả, với các tính năng hợp tác, v.v.;
Thực hiện một phân tích có hệ thống về hiệu quả của công việc, để loại bỏ tất cả các loại thiếu sót;
Thực hiện các quá trình phát triển nghề nghiệp có hệ thống giữa các nhân viên;
Sử dụng các phương pháp sửa chữa và bảo dưỡng hiện đại.

Có đáng để mở một cơ sở kinh doanh như vậy không?

Bạn phải tự mình xác định xem mình hiểu về sửa chữa máy tính đến đâu. Chỉ có sự hiện diện của các kỹ năng chuyên môn mới giúp bạn tổ chức hoạt động kinh doanh thực sự hiệu quả.

Đừng quên rằng nếu khi tính toán kế hoạch, bạn không đạt được hiệu quả mong muốn từ việc mở một trung tâm dịch vụ lớn, thì tốt hơn nên tổ chức một hội thảo nhỏ để bạn có thể tổ chức thu nhập ổn định và trên cơ sở đó, hơn thế nữa vạch ra cấu trúc phát triển của một doanh nghiệp lớn hơn. Một doanh nghiệp theo hướng này sẽ thực sự mang lại lợi nhuận và đầy hứa hẹn, nhưng chỉ với một tổ chức phù hợp. Nếu hiện tại bạn chưa thể tổ chức dịch vụ chất lượng thì nên ưu tiên sửa chữa tư nhân hoặc mở xưởng nhỏ có cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà cho khách hàng.

Trước khi bắt đầu tạo ra một dịch vụ máy tính, bạn phải đăng ký chính thức với cơ quan thuế và phối hợp các hoạt động của mình với các cơ quan quản lý.

Nếu bạn chỉ định mở một cửa hàng sửa chữa máy tính, thứ tốt nhất. Chỉ nên đăng ký LLC nếu có nhiều hơn 2-3 văn phòng dịch vụ khách hàng được lên kế hoạch.

Khuyên bảo: Bạn không nên làm việc mà không đăng ký IP. Nếu bạn không nộp thuế, bạn có thể gặp rắc rối nghiêm trọng với các cơ quan chính phủ, dẫn đến khoản tiền phạt rất lớn.

Lập kế hoạch kinh doanh

Trước khi bạn bắt đầu làm việc với bất kỳ dự án nào, hãy chắc chắn. Điều rất quan trọng là phải viết ra tất cả các điểm có liên quan đến công việc kinh doanh trong tương lai của bạn:

chi phí;
thu nhập;
rủi ro;
lập kế hoạch.

Nếu trình độ của bạn không đủ để lập một kế hoạch như vậy, hãy nhớ liên hệ với một chuyên gia. Tương lai của toàn bộ dự án kinh doanh sẽ phụ thuộc vào kế hoạch kinh doanh này.

Thuê mướn

Điểm quan trọng nhất trong công việc của bất kỳ trung tâm bảo hành sửa chữa máy tính và các thiết bị liên quan là tính chuyên nghiệp của nhân viên. Lựa chọn tốt nhất là thuê một vài chuyên gia mà bạn biết.

Ban đầu, họ sẽ có thể giám sát những người mới đến và kiểm tra chất lượng công việc của họ. Nếu điều này là không thể, tất cả nhân viên phải được kiểm tra người bạn sẽ thuê.

Đặc thù của hoạt động kinh doanh như vậy là thỉnh thoảng, nhân viên sẽ phải đi theo đơn đặt hàng (sửa chữa với việc thăm nhà, đến văn phòng). Trong trường hợp này, nhân viên phải ngăn nắp, lịch sự và đặc biệt kiên nhẫn đối xử với những người không hiểu một số điểm hoặc hỏi nhiều lần.

Kiến thức của người thợ cũng rất quan trọng, họ phải nhanh chóng điều hướng tất cả các mô hình của nhiều thiết bị máy tính và có thể nhanh chóng sửa chữa chúng. Nếu tác phẩm kém chất lượng, khách hàng sẽ không liên hệ với dịch vụ của bạn nữa.

Khuyên bảo:để có được những nhân viên đủ tiêu chuẩn trong thời gian ngắn, bạn cần liên hệ với một cơ quan tuyển dụng đặc biệt.

Phòng dịch vụ máy tính

Thuê một địa điểm để làm việc của dịch vụ là một trong những điểm dễ dàng nhất trong việc xây dựng một doanh nghiệp như vậy. Bạn không cần phải tìm kiếm một văn phòng đặc biệt hấp dẫn, ngay cả những tầng bán hầm cũng sẽ làm được. Điều chính là đặt một bảng hiệu hấp dẫn phía trên lối vào để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy bạn.

Đối với văn phòng, hãy chọn một nơi có thể dễ dàng tiếp cận từ mọi nơi trong thành phố. Lựa chọn lý tưởng là một nơi gần tàu điện ngầm, gần trung tâm thành phố hơn.

Tìm kiếm khách hàng

Xây dựng cơ sở khách hàng từ đầu mất một lượng thời gian đáng kể. Có một số tùy chọn:

Quảng cáo trên bảng và tờ rơi. Một trong những loại quảng cáo phổ biến nhất của thời đại chúng ta, không phải là hiệu quả nhất, nhưng mang lại kết quả.
Trang web với thông tin chi tiết về dịch vụ. Tạo trang, quảng bá trực tuyến sẽ giúp bạn thu hút được lượng lớn khách hàng, trang càng tốt và giá càng tốt thì bạn càng có nhiều khách hàng.
Quảng cáo theo ngữ cảnh trên Internet. Ngày nay nó là một cách quảng cáo rất phổ biến.
Hợp tác với các công ty điện tử. Nếu bạn ký được thỏa thuận với một công ty như vậy, bạn sẽ nhận được một lượng khách hàng liên tục, vì bạn sẽ phục vụ những người mua thiết bị của thương hiệu này. Trong trường hợp này, công việc được trả lương bởi công ty.

Thiết bị cho công việc

Để làm việc thành công, bạn sẽ cần thiết bị chuyên dụng. Nó có thể được mua tại các cửa hàng điện tử hoặc đặt hàng ở nước ngoài. Tìm hiểu danh sách từ nhân viên của bạn, họ biết rõ hơn những gì họ cần sửa chữa thiết bị chính xác. Đại khái danh sách là:

đồng hồ vạn năng;
mỏ hàn;
máy hiện sóng;
kẹp hiện tại;
máy hút bụi;
Bộ tuốc nơ vít;
cái nhíp;
bộ các bộ phận của thiết bị (card màn hình, bàn phím, hệ thống dây điện, bo mạch chủ, v.v.).

Có một bộ phụ tùng làm sẵn trong xưởng là rất quan trọng. Một số công ty sửa chữa máy tính bỏ qua điểm này và chỉ đặt hàng các bộ phận khi khách hàng đã thanh toán công việc và gửi thiết bị của mình để sửa chữa. Nếu việc giao hàng bị trì hoãn và các bộ phận đến muộn hơn ngày đã định, bạn có thể mất khách hàng mãi mãi, vì việc sửa chữa sẽ bị trì hoãn ít nhất 2-3 tuần.

Quyết định danh sách các dịch vụ

Trước khi mở, hãy quyết định xem bạn sẽ cung cấp sản phẩm nào. Một danh sách chi tiết có thể được nhìn trộm vào các đối thủ cạnh tranh. Họ cũng có thể tìm ra mức giá mà bạn có thể yêu cầu cho công việc như vậy. Điều quan trọng là đừng quên rằng trong thời kỳ khủng hoảng, tất cả mọi người đều đang tìm kiếm các lựa chọn rẻ hơn, vì vậy họ sẽ quay sang bạn nếu bạn đặt giá trung bình hoặc thấp hơn trung bình 5-10%.

Để thu hút khách hàng, lúc đầu, một số dịch vụ có thể được thực hiện miễn phí.

Khuyên bảo: lập một bảng giá chi tiết trong đó bạn niêm yết giá cho tất cả các dịch vụ và đăng nó trên trang web của bạn trên Internet, điều này sẽ làm giảm nghiêm trọng lưu lượng cuộc gọi đến công ty về vấn đề này.

Hoàn vốn

Lợi nhuận của một doanh nghiệp là rất quan trọng để tính toán nó, cần phải tính đến các chi phí sau:

Mua thiết bị để sửa chữa. Khoảng 2 nghìn đô la. Chi phí phụ thuộc vào số lượng và chất lượng của thiết bị được mua. Hãy nhớ rằng một số bộ phận sẽ phải được mua liên tục. Thiết bị loại này có thể được mua theo hợp đồng cho thuê, đặc biệt là có lợi nhuận và thuận tiện.
Cho thuê phòng trọ. Tùy thuộc vào vị trí, nó khoảng $ 400. Càng gần trung tâm thành phố càng đắt. Cố gắng chọn nơi tốt nhất, gần các trạm dừng tàu điện ngầm hoặc phương tiện giao thông công cộng.
Công ty quảng cáo. Khoảng 350 đô la. Bạn cần phải trả tiền cho quảng cáo mọi lúc, tập trung vào việc tạo trang web và quảng cáo theo ngữ cảnh.
Tiện ích, internet, dọn dẹp, vv Khoảng $ 150-160 mỗi tháng.
Các chi phí khác. Đoạn này đề cập đến các chi phí không lường trước được trong văn phòng. Thông thường, nó không quá 200 đô la.

Mức chi ban đầu của một doanh nhân sẽ là $ 4,500- $ 5,000, bao gồm cả tiền lương của nhân viên. Không khó để tính toán rằng một số tiền như vậy sẽ trả hết trong 5-6 tháng, lợi nhuận ròng của trung tâm dịch vụ là khoảng 400-500 đô la mỗi tháng. Điều rất quan trọng là bạn có thể mang khách hàng đến với mình.

Ngành kinh doanh sửa chữa máy tính ngày nay rất có lãi và sẽ còn có lãi trong nhiều thập kỷ tới. Mỗi người có một chiếc điện thoại, máy tính, máy tính bảng, hỏng hóc định kỳ đồng nghĩa với việc người đó trở thành khách hàng tiềm năng của bạn. và trong một vài năm nữa, bạn sẽ không có một văn phòng, mà là toàn bộ mạng lưới.

Như bạn đã biết, trung tâm bảo hành là một tổ chức cung cấp các dịch vụ hỗ trợ dịch vụ và bảo trì máy móc, thiết bị và các sản phẩm khác. Các hoạt động của SC cũng bao gồm sửa chữa trước bán hàng, bảo hành và sau bán hàng. Ở đây chúng ta sẽ xem xét câu hỏi làm thế nào để mở một trung tâm dịch vụ, một kế hoạch kinh doanh để tổ chức kinh doanh này.

Khi người tiêu dùng lựa chọn một sản phẩm, một trong những yếu tố quyết định là nhà cung cấp sẽ hỗ trợ gì sau khi bán chính sản phẩm này. Yếu tố này đặc biệt quan trọng khi mua thiết bị gia dụng, thiết bị và điện tử, vật liệu xây dựng, ô tô và các thiết bị và máy móc khác, tức là ở những khu vực có sự cố hoặc lỗi sản xuất có nghĩa là sản phẩm không thể được sử dụng cho mục đích đã định của nó hoặc gây trở ngại cho việc này.

Kế hoạch kinh doanh

Trên thực tế, quy hoạch trong lĩnh vực này không khác gì bất kỳ nơi nào khác, bởi vì điểm khác biệt duy nhất trong lĩnh vực kinh doanh này là ủy quyền. Do đó, bạn có thể chọn bất kỳ ví dụ có sẵn nào về kế hoạch kinh doanh từ bất kỳ bài viết nào khác của chúng tôi, tìm cho mình một công ty mà bạn muốn làm việc và bắt đầu xây dựng doanh nghiệp của riêng bạn.

Đừng quên rằng một số công ty cũng cung cấp cho các đối tác ủy quyền của họ giảm giá sản phẩm của họ, vì vậy bạn vẫn có thể mở một điểm bán hàng.

Cách mở trung tâm dịch vụ

Bước đầu tiên khi bắt đầu kinh doanh bất kỳ công việc kinh doanh nào của riêng bạn là đăng ký kinh doanh. Để thực hiện, bạn cần đăng ký công ty với cơ quan thuế nơi cư trú và xin giấy tờ chứng minh bạn là doanh nhân tư nhân.

Tiếp theo, bạn cần liên hệ với cơ quan thuế để đăng ký trung tâm dịch vụ mà bạn quyết định mở, và sau khi đăng ký chính thức pháp nhân thì đặt đóng dấu hoặc đóng dấu của tổ chức. Để thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, như đối với các pháp nhân, cần phải mở một tài khoản ngân hàng.

Bước tiếp theo sẽ là xin giấy phép để tiến hành một số loại hoạt động, mua hoặc thuê mặt bằng thương mại để làm văn phòng và lập hồ sơ.

Việc ủy quyền của trung tâm bảo hành cho anh ta quyền hợp pháp để thực hiện cả việc bảo hành và sửa chữa sau bảo hành. Trong trường hợp thiết bị bị hỏng trong thời gian bảo hành, người mua có quyền liên hệ với trung tâm bảo hành được ủy quyền để được sửa chữa hoặc thay thế thiết bị bị lỗi miễn phí.

Không phải tất cả các nhà sản xuất đều có cơ hội đặt các trung tâm bảo hành của họ gần nhau. Trong trường hợp này, một thỏa thuận được ký kết giữa nhà sản xuất và trung tâm bảo hành, nơi nhận được ủy quyền từ nhà sản xuất để sửa chữa thiết bị này hoặc thiết bị đó.

Để hoạt động đầy đủ của trung tâm dịch vụ, bạn chắc chắn sẽ cần:

điểm tiếp nhận;
trực tiếp cửa hàng sửa chữa;
vận chuyển để giao các thiết bị có kích thước lớn đến xưởng sửa chữa.

Trung tâm bảo hành trực tiếp giải quyết các vấn đề hiện tại phát sinh trong quá trình thực hiện sửa chữa bảo hành. Để sửa chữa có chất lượng cao và hiệu quả nhất, nhà sản xuất cung cấp cho trung tâm dịch vụ các bộ phận thay thế miễn phí, thay thế các thiết bị vượt quá khả năng sửa chữa và thanh toán cho việc sửa chữa. Ngược lại, trung tâm bảo hành cần có thái độ đúng mực với nhiệm vụ của mình: trung tâm bảo hành cần có nhân viên lịch sự và được đào tạo bài bản, trang thiết bị công nghệ cao của xưởng sửa chữa và khả năng thực hiện công việc sửa chữa nhanh chóng và hiệu quả. Sự ủy quyền của trung tâm bảo hành được xác nhận bằng chứng chỉ do nhà sản xuất cấp. Các hợp đồng cá nhân được ký kết giữa mỗi nhà sản xuất quan tâm và trung tâm dịch vụ, trên cơ sở đó trung tâm dịch vụ thực hiện công việc sửa chữa thiết bị này hoặc thiết bị đó. Để bắt đầu công việc, cũng cần thiết lập mối liên hệ với các nhà cung cấp phụ tùng thay thế. Thời gian sửa chữa sẽ phụ thuộc trực tiếp vào mức độ nhanh chóng của bộ phận cần thiết. Nên có sẵn một số nhà cung cấp phụ tùng thay thế cho thiết bị đã sửa chữa, điều này sẽ làm giảm thời gian sửa chữa thiết bị và tránh một số gián đoạn trong việc cung cấp phụ tùng. Cần phải bắt đầu quan hệ đối tác với các nhà cung cấp phụ tùng ở giai đoạn đầu khi mở trung tâm dịch vụ.

Một trong những bước cuối cùng là lập một kế hoạch kinh doanh, nhưng chỉ có thể bắt đầu lập kế hoạch đó sau khi tất cả các tài liệu cần thiết đã được hoàn thành và quyết định cuối cùng đã được đưa ra về loại dịch vụ mà trung tâm dịch vụ sẽ cung cấp. . Trước khi bắt đầu công việc, cần lập danh sách chính xác các dịch vụ, tính đến chi phí ước lượng, thuê và đào tạo nhân viên nếu cần. Nếu có nhu cầu thu hút các nhà đầu tư, thì một kế hoạch kinh doanh được lập ra một cách thành thạo và rõ ràng sẽ góp phần thúc đẩy dòng đầu tư. Nếu hoạt động kinh doanh độc lập, thì kế hoạch kinh doanh của trung tâm dịch vụ được lập dưới mọi hình thức, coi như là chính thức.

sụp đổ

Ngày nay, hầu như tất cả mọi người đều có điện thoại di động. Những người không có nó không thể tưởng tượng được sự tồn tại của chúng. Nhưng điện thoại di động không phải là vĩnh cửu, sau một thời gian nhất định là hỏng hóc. Trong tình huống như vậy, chủ sở hữu thiết bị có hai lựa chọn:

Mua một cái mới.
Mang nó đến trung tâm sửa chữa điện thoại.

Thông thường, đặc biệt là khi thiết bị đắt tiền, chủ sở hữu thích công việc tân trang lại.. Do đó, các dịch vụ sửa chữa điện thoại, máy tính bảng ngày nay đang có nhu cầu rất lớn. Bạn có thể tổ chức một hoạt động kinh doanh dịch vụ như vậy mà không cần nỗ lực và đầu tư lớn.

Thuận lợi

Trung tâm dịch vụ sửa chữa điện thoại bị hư hỏng cung cấp các yêu cầu tối thiểu có thể hạn chế việc gia nhập lĩnh vực hoạt động này.
Bạn có thể mở trung tâm dịch vụ sửa chữa điện thoại mà không cần chứng chỉ.
Trung tâm chỉ là một trong số rất nhiều dịch vụ cung cấp cho người dân trong cuộc sống hàng ngày, và do đó, không cần phải lắp đặt máy tính tiền để thực hiện các nghiệp vụ quyết toán.

Sự cạnh tranh

Doanh nghiệp này có tính cạnh tranh cao. Nhưng cái chính là trong lĩnh vực dịch vụ, hầu hết các thạc sĩ đều không coi nhau là đối thủ, giữ quan hệ thân thiện với nhau, thường xuyên giao lưu, giúp đỡ nhau khi gặp khó khăn, chia sẻ kinh nghiệm trong công việc, v.v.

Đôi khi, một điểm dịch vụ đang sửa chữa một thương hiệu điện thoại, chẳng hạn như Sony, và điểm khác đang sửa chữa Samsung và các phụ kiện của nó. Trường hợp thay thế: một xưởng cung cấp dịch vụ sửa chữa điện thoại thông minh, thiết bị di động, xưởng thứ hai sản xuất máy tính bảng, máy tính xách tay. Trong trường hợp này, các bậc thầy thậm chí còn thiết lập quan hệ đối tác với nhau để quảng cáo lẫn nhau về công việc kinh doanh. Và đây là một điểm cộng rất lớn cho doanh nghiệp.

Mặc dù có số lượng lớn các trung tâm dịch vụ sửa chữa điện thoại được mở ra, nhưng lại có rất ít thợ sửa điện thoại giỏi, giống như bất kỳ hoạt động nào khác, không có đủ chuyên gia. Kết luận: mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ này khá thấp và khả năng sinh lời cao. Do đó, nếu bạn đã quyết định bắt đầu kinh doanh sửa chữa điện thoại di động của riêng mình, hãy bắt đầu!

Yêu cầu khi mở hội thảo

Để mở dịch vụ sửa chữa điện thoại, bạn cần đăng ký kinh doanh cá thể.
Viết một kế hoạch kinh doanh có lãi.
Thuê một bậc thầy có kinh nghiệm trong trung tâm dịch vụ của bạn.
Mua thiết bị chuyên dụng, công cụ đặc biệt.

Ban đầu, nếu bạn có kỹ năng chuyên môn về sửa chữa loại thiết bị này, bạn có thể tự sửa chữa điện thoại tại trung tâm bảo hành của mình, điều này sẽ giúp tiết kiệm tiền lương của người làm thuê và tăng lợi nhuận kinh doanh.

phòng

Để sửa chữa thiết bị, bạn cần một phòng riêng:

Khi bắt đầu kinh doanh sửa chữa điện thoại, mở xưởng tại nhà là một ý tưởng không tồi.
Bạn có thể mở các điểm tiếp nhận nhỏ của các thiết bị di động.

Theo luật hiện hành, cả hai phương án đều hợp pháp.

Không cần diện tích lớn để mở điểm dịch vụ sửa chữa như vậy, vì trang thiết bị khá nhỏ gọn. Việc lựa chọn mặt bằng để làm việc sẽ không gặp nhiều khó khăn.

Tài liệu hội thảo

Khu vực làm việc của trung tâm dịch vụ phải có các tài liệu sau:

Bảng giá chi phí dịch vụ, phụ tùng thay thế.
Các quy định về việc cung cấp các dịch vụ trong trung tâm.
Góc tiêu dùng.
Điểm làm việc theo lịch trình.
Số điện thoại liên hệ.

Nếu không có giấy tờ trong xưởng, bạn có thể bị phạt sau khi kiểm tra bởi các cơ quan quản lý đặc biệt.

Mua sắm thiết bị

Sau khi giải quyết vấn đề với mặt bằng, trước khi mở trung tâm dịch vụ, cần phải bắt đầu mua các thiết bị đặc biệt. Điều này bao gồm (tính bằng rúp):

Máy hàn, máy sấy tóc - 3500.
Nguồn cung cấp - 1000.
UFS, cáp (để thay đổi phần mềm) - lên đến 4.000.
Bể siêu âm - 1200.
Một bộ công cụ đặc biệt dành cho điện thoại.

Nhân viên

Khi thuê thợ chính tại trung tâm bảo hành của bạn, bạn phải thỏa thuận trách nhiệm pháp lý, vì trong quá trình làm việc, bạn sẽ phải sửa chữa những mẫu thiết bị di động rất đắt tiền. những cái điện thoại.

Chi phí

Khi tổ chức một hội thảo hoặc trung tâm dịch vụ, nên hiểu rằng sẽ có một số chi phí nhất định hàng tháng:

Mua phụ tùng, vật tư tiêu hao cho điện thoại di động.
Cần thanh toán cho Internet để tải xuống phần mềm cập nhật cho điện thoại. Ở đây cần lưu ý rằng các trang Internet cung cấp sản phẩm được cấp phép chỉ dành cho chủ sở hữu của các lập trình viên UFS.
Lương nhân viên.
Thuê.
Chi phí chiến dịch quảng cáo.

Các nhà cung cấp

Mở cửa hàng sửa chữa điện thoại, bạn cần ký kết thỏa thuận với nhà cung cấp đáng tin cậy về các điều kiện hợp tác có lợi nhất.

Một số lời khuyên:

Để giảm thiểu rủi ro khi mua phải các phụ tùng thay thế bị lỗi cho thiết bị di động, cần phải làm việc với các nhà cung cấp, trong những trường hợp này, họ sẽ thay thế các bộ phận không sử dụng được.

Trong lĩnh vực hoạt động này, nên tránh mua các phụ tùng thay thế lớn - đây là một bất lợi đáng kể trong hoạt động kinh doanh này. Ngày nay, các thiết bị thông tin di động nhanh chóng không còn là mốt của người tiêu dùng, các mẫu mã mới hiện đại hơn liên tục xuất hiện, do đó phụ tùng cũ sẽ không phù hợp và trung tâm bảo hành của bạn sẽ bị lỗ. Vì vậy, việc giao linh kiện cho điểm sửa chữa điện thoại nên được thực hiện hàng tháng, nhưng theo từng đợt nhỏ.

Bạn nên cài đặt một máy tính để lưu hồ sơ trong xưởng điện thoại di động, trong đó một chương trình đặc biệt dành cho các trung tâm dịch vụ được cài đặt trên đó. Ngày nay có thể dễ dàng tìm thấy các chương trình như vậy trên Internet.

Lợi nhuận

Các trung tâm kinh doanh sửa chữa điện thoại mang lại lợi nhuận tốt, bao gồm:

thương hiệu phụ tùng cho điện thoại;
thanh toán cho các dịch vụ được cung cấp cho khách hàng.

Hoạt động kinh doanh dịch vụ sửa chữa có lợi nhuận tốt do phụ tùng thay thế được đánh giá cao, ở mức cả trăm phần trăm.

Song song với việc cung cấp dịch vụ sửa chữa, bạn có thể thu lợi từ việc mua các thiết bị di động bị lỗi, sau này có thể được sửa chữa và bán. Trong trường hợp này, trung tâm kinh doanh phải có hợp đồng mua bán theo mẫu. Tất nhiên, ở đây bạn sẽ phải mua một máy tính tiền tại trung tâm dịch vụ và đăng ký một LLC.

Sự kết luận

Ngày nay, bạn có thể dễ dàng mở trung tâm bảo hành, cửa hàng di động, văn phòng hoặc xưởng sửa chữa điện thoại nhỏ tại nhà mà không cần đầu tư nhiều vốn. Điều này rất có lợi nhuận ngay cả khi bạn đang kinh doanh từ đầu.

Vì vậy, chúng ta hãy đi. Để bắt đầu, chúng tôi đã tự quyết định rằng lĩnh vực CNTT, sửa chữa thiết bị máy tính, rất thú vị đối với chúng tôi và chúng tôi đã sẵn sàng để bắt đầu.

Chúng tôi sẽ xem xét các giai đoạn sau của quá trình tạo và phát triển doanh nghiệp:

1. Đăng ký doanh nghiệp.

2. Tìm kiếm mặt bằng, ký kết hợp đồng thuê, sửa chữa.

3. Chúng tôi xác định những dịch vụ mà chúng tôi sẽ cung cấp.

3. Tìm kiếm thiết bị, lắp đặt thiết bị.

4. Tìm kiếm nhân sự.

7. Kết luận

Vì vậy, đã quyết định bắt tay vào kinh doanh, trước hết cần phải đăng ký thành lập doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ ngay lập tức xác định cách đăng ký sẽ có lợi hơn cho chúng tôi. Hãy loại bỏ phần thừa và để lại hai loại: IP và LLC. Bạn có thể đọc thêm về từng dịch vụ riêng biệt, nhưng bây giờ chúng ta đang nói về cách phù hợp hơn cho dịch vụ máy tính.

Thoạt nhìn, đối với chúng tôi, có vẻ như đăng ký một doanh nhân cá nhân sẽ dễ dàng hơn và nó phù hợp với loại hình hoạt động này, nhưng có một điểm trừ, nếu bạn đăng ký là một LLC, thì bạn sẽ là một pháp nhân, bạn sẽ có một tài khoản ngân hàng, bạn sẽ dễ dàng hơn khi tham gia các giao dịch liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt. Và trong thế giới ngày nay, tiền mặt đang chết dần. Vâng, có nhiều sự tin tưởng và tôn trọng dành cho LLC, thì sẽ có nhiều cơ hội để ký kết các giao dịch có lợi hơn.

Kết quả - đăng ký LLC.

Sau khi đăng ký doanh nghiệp, bạn cần tìm phòng trọ. Đây là một điểm rất quan trọng, điều chính ở đây là không nên vội vàng. Nhiều tổ chức đang theo đuổi số tiền thuê, đây tất nhiên là một chỉ số, nhưng trước hết, hãy xác định khu vực địa lý mà bạn cho rằng dịch vụ của mình có thể được đặt. Nó phải là một nơi có thể qua lại, đây phải là một điểm dừng vận chuyển, tốt, 100-150 mét trước lối vào dịch vụ. Nó phải là một giao lộ, và gần trung tâm thành phố hơn.
Tìm kiếm một nơi đi qua

Rất phổ biến cho khu vực này, các tầng hầm hoặc tầng hầm. Chúng thường rẻ và được tìm thấy ở khắp mọi nơi. Kích thước nhỏ, chỉ cần những gì bạn cần.

Do đó, hãy tìm những tầng hầm ở khu vực thành phố đông đúc nhất, nhiều trạm dừng, ngã tư.

Đừng quên rằng bạn phải làm việc trong cơ sở bạn đã chọn, và khách hàng sẽ tìm thấy bạn và đến địa chỉ. Cho dù họ sẽ có một chỗ trong bãi đậu xe, liệu tuyết có rơi xuống từ mái nhà vào mùa đông hay không, bạn cần phải suy nghĩ thấu đáo mọi thứ đến từng chi tiết nhỏ nhất. Nếu bạn đã quyết định chọn địa điểm, trước khi thuê phòng, hãy tưởng tượng rằng bản thân bạn là một khách hàng, đánh giá căn phòng tương lai của bạn từ bên ngoài và nếu mọi thứ phù hợp với bạn, hãy thuê nó.

Nhiều người thuê yêu cầu ký hợp đồng thuê 5, 7, 10 năm một lần. Ở đây, bạn nên đồng ý về thời gian thuê tối thiểu, vì bạn mở điểm đầu tiên và trong tương lai, bạn luôn có thể gia hạn hợp đồng.

Theo quy định, hầu hết các mặt bằng đều được cho thuê với việc cải tạo mới, nếu không có thì cần phải làm, nhưng không quá cuồng tín, điều chính là phải tính đến một số yếu tố: thông gió tốt, ánh sáng tốt, nơi thoải mái để chờ đợi. Tường sẽ được sơn như thế nào, sẽ như thế nào trên sàn nhà, điều đó không quan trọng, điều quan trọng là phải sạch sẽ và gọn gàng. Bạn không cần phải sơn tường để đặt hàng theo hình thức chạy vi mạch được tiết kiệm từ mỏ hàn, không, bạn không cần. Có lẽ bạn không cần phải sửa chữa các bức tường ở tất cả? Thay vì sơn, hãy mua một biểu ngữ có màu sắc đẹp hơn với logo, số điện thoại của bạn và viết danh sách các dịch vụ trên đó. Sau khi sửa chữa thẩm mỹ, đừng quên phân bổ một nơi làm việc cho người quản lý, hoặc hai người quản lý. Ngoài ra còn có một chiếc ghế sofa nhỏ cho khách hàng và một máy làm mát nước. Một bàn cà phê với các tạp chí định kỳ sẽ làm tươi sáng hơn rất nhiều thời gian chờ đợi. Đừng quên sử dụng hoa tươi, cây cọ, chúng có tác dụng nâng đỡ khách hàng.

Tôi không xem xét khu vực mà các thạc sĩ sẽ ở, bởi vì điều chính là có một nơi để làm việc, bạn có thể đặt thiết bị và uống trà trong thời gian giải lao.

Nhà vệ sinh phải thoải mái, sạch sẽ và có mùi thơm. Điều này cần đặc biệt chú ý. Chậu rửa, xà phòng, khăn ăn, điều này sẽ cần được tuân theo.

Sau khi hoàn thành công việc, hãy làm khách hàng, ngồi trên ghế sa lon, đọc tạp chí, có thể bạn sẽ tìm thấy điều gì đó có thể cải thiện được.

Văn phòng hấp dẫn tăng lượng khách

Vì vậy, việc lớn đã được thực hiện, và chúng tôi không thể chờ đợi để treo một tấm biển lớn "CHÚNG TÔI ĐANG MỞ" ở lối vào, nhưng bây giờ nó đáng để chờ đợi. Đầu tiên, chúng ta hãy xác định ngành dịch vụ. “Và điều cần xác định, bạn nói, vì vậy mọi thứ đều rõ ràng, dịch vụ máy tính: chúng tôi làm mọi thứ phù hợp với ổ cắm, nhanh chóng, không tốn kém, giảm giá cho những người hưu trí.” Mọi thứ đều ổn ở đây, chỉ có điều là không có gì chắc chắn, nhưng nó là cần thiết, vì nó sẽ cần thiết để thuê nhân viên và phân bổ trách nhiệm.

Vì vậy, dịch vụ máy tính. Tôi sẽ không mất thời gian suy nghĩ, tôi sẽ mô tả ngay cấu trúc của một dịch vụ máy tính hiện đại:

Dịch vụ máy tính là một tập hợp các dịch vụ.

Dịch vụ:

Sửa chữa máy tính, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại, màn hình, TV, âm thanh, máy ghi âm, máy điều hướng, máy ghi hình, sách điện tử, máy chơi game, máy thao tác, máy in, máy quét, máy photocopy, đổ mực và nhiều hơn nữa.

Một ngành dịch vụ rất phổ biến ngày nay

- Mua. Tất cả mọi thứ mà bạn sửa chữa sẽ mua dịch vụ của bạn. Và nó là mong muốn nếu nó là một mua một sản phẩm không hoạt động.

- Sự bán hàng. Bạn mua khá nhiều thứ, và nếu bạn có thể sửa chữa nó, hãy bán nó. Còn nữa, hàng hóa sẽ là các loại linh kiện, hàng mới (laptop, máy tính, màn hình), thử nghĩ xem lấy đâu ra nhiều chỗ như vậy dưới tầng hầm? Nó sẽ không hữu ích với bạn, đặt bao nhiêu cũng được, đặt bao nhiêu cũng được, phần còn lại có thể bỏ vào chỗ trống bên ngoài sàn giao dịch. Đừng quên rằng tất cả hàng hóa phải được hiển thị trong cửa hàng trực tuyến của dịch vụ của bạn. Chà, hoặc ít nhất là một danh mục hàng hóa.

- Sự khởi hành. Việc sửa chữa không chỉ được thực hiện tại dịch vụ mà còn tại nhà hay văn phòng, nghĩa là trả phòng 24/24 là dịch vụ bắt buộc, thậm chí có những khách hàng cần giúp đỡ nhưng họ không thể tiếp cận bạn. Nhưng chúng, nghe có vẻ thô lỗ, lại mang lại thu nhập cho bạn.

- Điện thoại. Luôn có sẵn, tư vấn quảng cáo nhẹ nhàng, ưu tiên nếu có giọng nữ trực điện thoại.

Đây là danh sách các dịch vụ mà dịch vụ nên cung cấp. Tiếp theo, bạn cần phải mua thiết bị, trên thực tế, ở đây bạn có thể sử dụng chỉ với một trạm hàn đơn giản và một bộ tua vít, tất cả phụ thuộc vào sự chuyên nghiệp của người thợ. Tất nhiên, bạn không nên mua thiết bị đắt tiền với giá 150 nghìn rúp, bạn có thể chi tiêu, giả sử tối đa là 5 nghìn, theo thời gian, với sự gia tăng doanh thu, sẽ có thể cập nhật. Tôi không mô tả loại thiết bị cần mua, bản thân bạn hiểu rất rõ điều này.

Dịch vụ sẽ không tồn tại nếu không có chủ. Thạc sĩ phải là người chuyên nghiệp, có kinh nghiệm dày dặn. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi cần một số bậc thầy:

Thợ sửa chữa máy tính xách tay, máy tính bảng và e-mail. sách.

Thợ sửa chữa điện thoại di động, máy chơi game, đầu thu kỹ thuật số.

Thợ sửa máy in, máy scan, máy photocopy.

Thợ sửa màn hình LCD, tivi.

Thành thạo trong việc sửa chữa các đơn vị hệ thống, monoblocks, nettops.

Vì vậy, chúng tôi hiểu rằng chúng tôi cần 5 bậc thầy. Lấy chúng ở đâu. Trên thực tế, họ sẽ tìm thấy bạn. Có rất nhiều thợ thủ công, chuyên nghiệp trong lĩnh vực của họ nên họ thường làm tại nhà và đến nơi, hoặc họ mang thiết bị đến nhà để sửa chữa. Nhưng do ít khách, doanh thu ít nên phải tìm đến các trung tâm bảo hành để làm việc tại đó và không ngừng kiếm tiền. Tất nhiên, bạn cũng cần tìm kiếm, rất đơn giản, hãy đặt khoảng 15-20 quảng cáo trên các nguồn liên quan và chờ cuộc gọi.

Tìm kiếm một bậc thầy không phải là một nhiệm vụ dễ dàng

Khi đi xin việc, hãy bàn bạc kỹ lưỡng mọi thứ, thống nhất mọi việc trên “bờ”. Công việc tiếp theo với người chủ là cung cấp mọi thứ cần thiết để anh ta không rình mò dịch vụ để tìm kiếm băng điện. Những điều nhỏ nhặt này rất quan trọng đối với chất lượng và tốc độ làm việc.

Việc bạn đồng ý thanh toán như thế nào là tùy thuộc vào bạn, nhưng thông thường các bậc thầy dựa trên cơ sở 50/50. Đây là những điều kiện hết sức thuận lợi cho họ, vì vậy, người chủ phải thực sự là một Master.

Một thợ sửa máy in cần có một phòng riêng được trang bị hệ thống thông gió tốt, vì anh ta sẽ làm việc với mực và rất không tốt cho sức khỏe.

Sẽ rất tốt nếu bạn có một lối vào phục vụ, vì những người chủ thường là những người lớn tuổi và họ thực sự thích những giờ nghỉ giải lao. Nhưng điều này không phải là quan trọng.

Mọi thứ gần như đã sẵn sàng, bạn có thể mở.

Nhưng một tuần trước khi khai mạc, hãy cho công chúng biết rằng bạn sắp khai trương. Điều này có thể được thực hiện với các sản phẩm khuyến mại ở lối vào, tờ rơi và danh thiếp. Vào ngày khai trương, bạn có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi với quà tặng, ví dụ, ai đến với chúng tôi hôm nay và mua ổ đĩa flash với giá 50 rúp sẽ nhận được thẻ giảm giá với chiết khấu 5%. Có vẻ như 5% là vô nghĩa, nhưng thẻ giảm giá không cần thiết để giảm giá, mà là để khách hàng chỉ đến với bạn và không nơi nào khác. Bạn có thể làm cho nó đơn giản, cho mỗi khách truy cập, phát hành một thẻ giảm giá như một món quà. Đây là một khởi đầu tốt sau khi mở.

Điều chính là thu hút nhiều sự chú ý hơn

Quảng cáo là một quá trình. Trung bình, để một dịch vụ mới tạo ra lợi nhuận tốt, quảng cáo phải được gửi đến nhiều nguồn thông tin khác nhau trong 6 tháng. Vâng, đó là một thời gian dài, vâng, đó là một công việc kinh doanh tốn kém, nhưng bạn không cần phải chi số tiền cuối cùng của mình cho quảng cáo trên truyền hình. Nói một cách đơn giản, trong những tháng đầu tiên sau khi mở cửa hàng, bạn phải khai báo bản thân, tuyệt đối mọi người phải biết bạn đang ở đâu, đang làm gì, dù có người không bao giờ đến nhưng người đó phải biết bạn đang ở đó. Quảng cáo được hiển thị trên các trang web, trên báo, trong hộp thư, quảng cáo ngoài trời, tờ rơi, danh thiếp, v.v. Khách hàng bắt đầu ghi nhớ tất cả những điều này, và sau đó chuyển sang bạn, bởi vì bạn đã làm rất tốt công việc quảng cáo.

Danh thiếp và tờ rơi - quảng cáo rẻ và hợp lý

Những người quảng bá sẽ phải dành cả ngày, hoặc có thể vài ngày, phân phát quảng cáo tại các ngã tư để mọi người biết rằng bạn đang cởi mở và muốn nhìn bạn.

Khách hàng đến với bạn nên để lại rất hài lòng. Điều này bao gồm dịch vụ, giá cả hợp lý, tốc độ làm việc và tất nhiên, chất lượng. Thà kiểm tra hàng 10 lần sau khi sửa chữa xong khách mới đến bảo hành cho mình. Nếu anh ấy hài lòng, anh ấy sẽ giới thiệu bạn với bạn bè của anh ấy. Và nếu bạn làm anh ấy thất vọng, anh ấy cũng sẽ nói về bạn với bạn bè của anh ấy, để họ thậm chí không đến gần sự phục vụ của bạn.

Một số quy tắc để làm việc với khách hàng:

Đừng lãng phí thời gian của khách hàng. Làm mọi thứ nhanh chóng, không chậm trễ.

Giữ thông tin cho khách hàng, anh ta đang lo lắng về sản phẩm của mình. Ngay khi có kết quả chẩn đoán, gọi ngay cho khách, báo cáo chi tiết mọi việc, thống nhất giá cả.

Bảo quản hàng hóa của khách hàng cẩn thận. Không trầy xước, bụi bẩn. Sử dụng khăn ăn, túi xách nhưng sản phẩm phải giữ nguyên như khách hàng đã đưa cho bạn.

Cung cấp gói có thương hiệu của bạn cho khách hàng. Bạn có thể đặt thêm các mặt hàng khuyến mại trong đó. Và đồng thời được cấp thẻ khách hàng vĩnh viễn.

Như vậy, khách hàng sẽ hài lòng và sẵn sàng giới thiệu bạn với bạn bè của họ.

Đối xử với khách hàng một cách lịch sự và thân thiện

Mở rộng danh sách các dịch vụ và khách hàng. Thêm cho mình một bản sao, bản in văn bản, in ảnh. Như vậy, bạn sẽ thu hút được học sinh, sinh viên nhưng bạn không cần phải tốn tiền phô tô, điều quan trọng là bạn phải thu hút được sự chú ý của khách hàng. Hãy để đó là một cậu học sinh và một cậu học sinh, mỗi người đều có ít nhất 1 máy tính, 1 màn hình, laptop, TV. Cung cấp cho họ một thẻ khách hàng thân thiết và họ sẽ đến với bạn khi có điều gì đó hỏng hóc.

Bắt đầu sửa chữa các thiết bị gia dụng nhỏ (ấm đun nước, lò vi sóng, bàn là). Bạn sẽ không cần phải thuê một tổng thể riêng biệt, bạn có thể chỉ cần phân phối sản phẩm này giữa các tổng thể.

Tìm kiếm các tổ chức. Đây là một mỏ vàng cho bất kỳ dịch vụ nào. Lập danh sách các tổ chức, bất kỳ tổ chức nào, càng lớn càng tốt. Đưa ra một đề nghị thương mại, trong đó bạn mô tả bản chất của đề xuất, các điều kiện thuận lợi để hợp tác. Bạn sẽ tìm thấy cách đưa ra đề nghị thương mại mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Nhiệm vụ chính là thu hút tổ chức để tổ chức sửa chữa thiết bị của mình trong dịch vụ của bạn. Kí hợp đồng và làm việc. Tạo sự thiên vị đặc biệt đối với các tổ chức ngân sách. Họ thường có một lượng lớn công nghệ.

Làm việc không ngày nghỉ, không nghỉ. Và từ khoảng 10.00 - 20.00. Điều này sẽ cho phép mọi người, ngay cả vào các ngày trong tuần, đến với bạn sau giờ làm việc. Vì ngày làm việc trung bình là đến 18h.

Cuối cùng.

Đừng quên đối thủ cạnh tranh của bạn, bí mật đến thăm họ, xem họ có gì mới, yêu cầu bảng giá hoặc chuyển một cái gì đó để sửa chữa, đánh giá chất lượng dịch vụ và sau khi nghiên cứu chi tiết, hãy làm cho bản thân trở nên tốt hơn nữa.

Trung tâm bảo hành là người kiến tạo, bạn muốn làm gì thì làm. Có rất nhiều hướng. Quy tắc quan trọng nhất là không đợi khách hàng. Nếu bạn chờ đợi ai đó đến với bạn, giống như cho bánh mì, sẽ không có gì thành công. Bạn cần liên tục tìm kiếm và thu hút khách hàng. Đây là quy tắc cơ bản.

Mức độ phổ biến của trung tâm dịch vụ chỉ phụ thuộc vào bạn!

Nếu bạn có điều gì đó để thêm vào bài viết này, hãy viết bình luận của bạn.