Làm sếp có dễ không? Làm lãnh đạo nữ có dễ không?
Công việc của một nhà lãnh đạo khó khăn như thế nào? Rất nhiều chuyên viên trẻ mới chập chững ra khỏi các cơ sở giáo dục và đang trải qua những tháng đầu tiên công tác, có thể nói công việc này không có gì khó.
Dẫn đầu không hoạt động. Nhưng, họ đã rất sai lầm. Trong bài viết này, chúng tôi muốn bảo vệ toàn bộ đội ngũ lãnh đạo. Đặc biệt, các giám đốc CNTT. Không có vị trí như vậy trước đây. Nó đã chiếm một vị trí quan trọng trên thị trường lao động cách đây không lâu.
Ngày xưa chỉ có chuyên viên chính, chuyên viên đầu ngành. Sự tiến bộ không đứng yên, nhiều công ty ngày càng phát triển và nhu cầu mở rộng đội ngũ nhân viên cũng ngày càng lớn. Tất nhiên, cần phải tạo ra các bộ phận CNTT.
Nguồn gốc của nhu cầu này là nỗ lực bổ nhiệm vào vị trí này những người đã có kinh nghiệm quản lý các bộ phận khác và có hình ảnh của một nhà lãnh đạo tài năng. Nhưng, mọi thứ không được hồng hào như chúng ta mong muốn.
Vì vậy, đã xảy ra trường hợp những ông chủ được vinh danh này giao danh sách và tài liệu, nơi họ phải bịa ra những lý do đáng kinh ngạc cho sự hỏng hóc của thiết bị. Vân vân. Thậm chí còn có cả những đơn đặt hàng thiết bị, nơi có những phụ tùng và thiết bị không tương thích một cách ngu ngốc. Sau những chuyện như vậy, cuối cùng các nhà chức trách cũng bắt đầu hiểu ra rằng chính kẻ cầm đầu khét tiếng kia cũng không hiểu gì về bản thân mình.
Ở giai đoạn này, một hành động sai lầm khác đã được thực hiện. Các chuyên gia của 1C đã được bổ nhiệm vào vị trí giám đốc CNTT này. Họ cho rằng nếu chuyên viên này đã làm việc trong chương trình này nhiều năm thì sẽ không xảy ra những sai sót như vậy.
Có một số sự thật. Anh ta sẽ tiếp tục làm việc hiệu quả với chương trình 1C, nhưng anh ta có thể khá kém năng lực trong các vấn đề khác. Ví dụ, trong vấn đề bảo mật thông tin.
Và phải làm gì? Câu hỏi này nảy sinh trong mỗi người lành mạnh. Vấn đề là các nhà lãnh đạo CNTT ở Nga cho đến thời điểm hiện tại không đưa ra bất kỳ cơ sở giáo dục đại học nào. Và tất cả những ai nắm giữ vị trí này ngày nay, thực chất đều là những người “tự học”, những người đã đi từ quản trị hệ thống thành quản lý.
Tất nhiên, một mặt, điều này là tốt, nhưng những người này vẫn thiếu kỹ năng quản lý. Họ là những chuyên gia hẹp trong lĩnh vực của họ.
Và giám đốc các công ty của chúng ta ngày nay sẽ không trả những khoản tiền kha khá cho người đứng đầu bộ phận CNTT, bởi vì họ tin rằng chỉ quản lý thôi thì chưa đủ. Người ta tin rằng anh ta có nghĩa vụ viết chương trình, xử lý cơ sở hành chính, có thể thiết lập thiết bị và hơn thế nữa.
Nhiệm vụ của người quản lý CNTT thậm chí còn bao gồm việc viết nhiều vị trí và mô tả công việc khác nhau, có nghĩa là anh ta cũng phải là một nhà văn cừ khôi. Đối với hầu hết các phòng ban khác, các tài liệu như vậy có thể được tìm thấy trên Internet. Nhưng đối với bộ phận CNTT, điều này đơn giản là không thể.
Hơn nữa, doanh nghiệp cần phải có khả năng mua thiết bị mới, và không chỉ mua mà phải đầu tư vào ngân sách đã lập. Và anh ấy thường chỉ khốn khổ. Và cũng có vấn đề về nhân sự ... Rất thường xuyên, bạn phải chứng minh với các giám đốc rằng nhân viên thực sự nhận được mức lương xứng đáng, và cũng có thời gian để biết về tin tức Internet mới nhất và virus mới nhất ... Tất cả điều này là trên vai của một người.
Nói một cách dễ hiểu, bạn có thể cảm thấy có lỗi với những người như vậy, vì vậy những người trẻ tuổi nghĩ rằng nó dễ dàng như vậy đã nhầm lẫn sâu sắc.
Nếu người đọc được thiên nhiên ban tặng cho sức hút và những phẩm chất tốt đẹp khác của một nhà lãnh đạo bẩm sinh, anh ta có thể không đọc tiếp nữa, tất cả những khám phá tiếp theo không phải dành cho anh ta.
Vì vậy, vào một thời điểm tốt đẹp (mà sau này bạn sẽ nguyền rủa nhiều hơn một lần), bạn có công nhân (hoặc cấp dưới, cùng một bệnh tả, nhưng khác nhau). Sau một khoảng thời gian rất ngắn, bạn sẽ phải nói lời tạm biệt với ảo tưởng đầu tiên - "tất cả chúng ta đều là những người thông minh và chúng ta hoàn toàn có thể đồng ý." Đã bao nhiêu lần một độc giả có kinh nghiệm cười khúc khích trước câu châm ngôn hay ho này? Nếu chỉ có một cái, nghĩa là bạn chưa ăn gan! Hai hoặc ba không phải là xấu, có sự hiểu biết. Sáu lần? Hầu hết mọi từ? Xuất sắc! Xin chia buồn, chúng ta đã ngang hàng rồi.
Mỗi cá nhân công nhân là một người rất tốt (đặc biệt là trong giao tiếp ngoài nhiệm vụ), nhưng đã tập hợp lại và khai thác thành một dây ...
Bạn đang ở đâu, tinh thần của Carnegie khó quên, và bạn, tất cả những bóng ma của quản lý hiện đại? Điều đó tuyệt vời như thế nào được nêu trong hàng nghìn cuốn sách, sách báo, bài giảng và hội thảo: động lực đúng đắn của nhân viên, sự phát triển của phong cách lãnh đạo hiệu quả. Ừ ... Lý thuyết khô khan, bạn của tôi, nhưng những ứng dụng có mùi ... (chúng tôi đã đồng ý - chúng tôi đang nói chuyện thay mặt cho một chuyên gia mà ân huệ này đã giáng xuống). Trong thực tế, đặc biệt là trong các nhóm nhỏ (3-15 người), tình huống khác hẳn so với bất kỳ sách giáo khoa nào (các nhóm nhỏ rất không đồng nhất). Ngay cả sê-ri phổ biến “cho hình nộm” cũng không giúp ích được gì, bởi vì bạn không cần biết quá nhiều về các tính năng nhất định, mà là để cảm nhận chúng và tự động hành động (đây chính là “điều hòa tâm lý”, không chỉ là một thứ tự nó ...).
Vì vậy, chúng tôi đã sống sót sau cuộc khủng hoảng đầu tiên, chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi không thể có được một nhóm thân thiết của những người có cùng chí hướng, điều đó có nghĩa là việc bỏ xa đang trở thành tiêu chuẩn.
Đó là, mặc dù chúng ta có thể đã chăn thả bò (nhấn nút) với nhau, nhưng bây giờ, bạn thân mến, "Tôi là ông chủ, và bạn là một kẻ ngốc ... có lẽ thời gian sẽ thay đổi, chúng ta sẽ xem." Ngoài ra, cách xa (nói cách khác, cắt đứt mọi liên hệ cá nhân, kiểm tra chặt chẽ thông tin, cố ý đưa yếu tố bất định vào, v.v.) cũng giảm thiểu ảnh hưởng của hiện tượng được nhiều người biết đến khi “ai cũng nghĩ mình là anh hùng, thấy trận chiến từ một bên. " Nếu điều này tất cả mọi người, đặc biệt là những người táo tợn và nói nhiều, chủ yếu quan tâm đến phạm vi công việc của mình và không có cơ hội để chèn thêm 6 kopecks vụng về của mình dù có hoặc không có lý do (nhìn xa xăm), thì những lo lắng sẽ trở nên ít hơn. Đặc biệt là về những nhận xét, lời khuyên và mong muốn ngu ngốc.
Nhóm nghiên cứu đã được kiềm chế nhẹ, kích động và căng thẳng. Chúng tôi đã di chuyển. Và-một, và-hai .. Bây giờ chúng ta đang ở đâu? Và không ở đâu cả. Mọi người dường như đang làm việc, và lượng khí thải ở mức tối thiểu. Tại sao? Không có sự kiểm soát và trách nhiệm giải trình (“Ôi trời, chính tôi đã ngồi ở chỗ này, và trách nhiệm giải trình này đến với tôi như thế nào ....” Nhớ lại?). Và bây giờ chỉ có một cách chữa trị: chia rẽ, cân nhắc và chinh phục! Đó là, phụ tải phải được phân chia, hạch toán và thu thập với tính định kỳ chặt chẽ.
Hai cạm bẫy đang chờ đợi bạn trên đường đi - việc tải xuống của chính bạn, điều này khiến bạn khó xem các báo cáo và những người thông minh thường hiểu những cụm từ chung chung. Báo cáo khối lượng công việc phải cụ thể và nghiêm ngặt theo định kỳ, cũng như nhu cầu tự nhiên bình thường. Nói cách khác: tránh táo bón và tiêu chảy (trích trong ngày: "Một người lãnh đạo mà không coi trọng người lãnh đạo không phải là người lãnh đạo, mà là bạn đồng hành trên đường vào vách núi").
Những gì chúng ta có? Có chuyển động không? Có! Nhưng độ căng của quai không đều lắm. Chao ôi! “Bạn không thể buộc một con ngựa và một con nai sừng tấm vào một chiếc xe đẩy” - câu này viết về bất kỳ nhóm nào, nhưng nhóm này vẫn có quyền có một vị trí không chỉ trong cuộc sống cá nhân mà còn trong quá trình sản xuất. Rất khó để so sánh sản phẩm của một “doe run rẩy” (một cô gái thiết kế chọn hình ảnh, biểu tượng, màu sắc phù hợp, v.v.) và một “người vẽ nguệch ngoạc” dày dạn (người đưa ra 5.000 dòng mã mỗi tuần) . Nhưng! Cả hai đều cần thiết cho công việc!
Và ở đây, vòng đầu tiên của điệu valse chính trị bắt đầu, cùng với chủ nghĩa Machiavellinism nhẹ: con bò rừng phải được luân phiên định kỳ. Không thường xuyen. Nhưng đau đớn. Và, đó là điều rất khó chấp nhận với tâm hồn, đôi khi gần như lạc lõng (nghĩa là không có lý do chính đáng). Sau đó “kiếm ăn từ tay” trong một “gian hàng đóng cửa khỏi những cặp mắt tò mò”. Và sau đó, một lần nữa, nhìn xa.
Hoan hô! Chúng tôi đã lái xe và lái xe và cuối cùng đã đến nơi! Kết quả đạt được! (Tất nhiên, tích cực - nếu không thì câu chuyện của chúng ta sẽ nói về một thứ khác.) Nếu bạn, thưa ông (hoặc bà), không giới thiệu cách phân biệt chính xác với việc rút ngắn được sử dụng, thì trong bữa tiệc lễ hội, bạn sẽ rất sớm gặp phải ánh mắt nóng bỏng. nhắm thẳng vào bạn ... Và Chúa trời cấm bạn thấy mình ở vị trí của một huấn luyện viên say rượu bị bao vây bởi một bầy thú săn mồi nhỏ. Than ôi… chúng ta phải nhớ rằng các nhóm rất nguy hiểm có thể được tạo ra sau lưng bạn. Vì lợi ích của riêng bạn, không có giải thưởng cho voi nào trong bữa tiệc ăn mừng (đừng coi mọi thứ theo nghĩa đen). Quy mô của giải thưởng không nên được biết cho bất kỳ ai, cũng như mức độ tri ân cá nhân đối với mỗi người tham gia.
Trong thời điểm này, mọi người đều bình đẳng. Và chỉ sau đó, khi nó tạo ra tiếng ồn và bị tát đi, cơn đau đầu và cảm giác nôn nao sẽ qua đi - mặt đối mặt (và với một chút hạt tiêu - để nó ngon hơn).
Không thể không kể đến trò ảo ảnh khét tiếng “giá trị thặng dư bị chiếm đoạt một cách trắng trợn”. Con người nhất trong tất cả các tệ nạn là đếm tiền trong túi của người khác. Đặc biệt là trong túi của ông chủ. Và gấp đôi - khi đây không chỉ là ông chủ, mà là chủ sở hữu của sản xuất, tức là chủ sở hữu. Tốc độ của sự biến hóa này đơn giản là đáng kinh ngạc! Ngay cả ngày hôm qua, khi anh ấy (cô ấy) đang tìm việc, chúng tôi đã gặp nhau tại bàn đàm phán và các điều kiện có vẻ phù hợp với anh ấy. Hai tháng sau ... Chà, chỉ có một cách chữa trị: "Chao ôi, tôi không thể nuôi nổi một người lao động có giá trị như vậy." Đầu tiên như một trò đùa. Sau đó, nghiêm túc. Đôi khi bạn phải tàn sát những con cừu đen để cứu bầy. Đương nhiên, mức thanh toán trung bình phải tương ứng với mức thị trường trung bình. Luôn có đủ dữ liệu để so sánh trong các nguồn mở. Các tạp chí thương mại công bố số liệu thống kê của ngành ít nhất mỗi năm một lần.
Một điều nữa là các hình thức khuyến khích trong các doanh nghiệp nhỏ có thể vô hình và đồng thời rất nhạy cảm. Ví dụ, một ngày thư viện để làm việc tại nhà, một ngày làm việc hơi bất thường (nghĩa là không có khuôn khổ nghiêm ngặt từ chín đến sáu), các khóa học bồi dưỡng, hội nghị ở các khu nghỉ mát, v.v. Đối với phần chia sẻ mà bạn lấy đi, thì ai đó, và bạn, với tư cách là chủ sở hữu, hoàn toàn biết rõ nó sẽ diễn ra như thế nào. Ở mức tối thiểu, đây là chi phí của các dự án liên quan (hoàn thiện và hỗ trợ), tối ưu nhất là tạo ra khoản tiết kiệm để phát triển, là phần thưởng tối đa cho tinh thần kinh doanh và rủi ro của bạn.
Vì vậy, hãy bỏ nghi ngờ của bạn! Để tham khảo: cho đến năm 2002, hầu hết tất cả các công ty tuyển dụng đều lấy 50% tiền lương chỉ để kiếm được một công việc ở một nơi tốt. Những thời điểm này là trong quá khứ, và bây giờ thuế là khoảng 20-30%. Vì vậy, nó chỉ dành cho kết nối!
Chà, đôi khi ý nghĩ có thể đến với bạn: vậy bây giờ tôi là ai? Vẫn là một chuyên gia? Hoặc một người chăn cừu, hoặc có thể là một người chăn cừu? Mọi thứ phụ thuộc vào bạn…
Giám đốc chi nhánh Rybinsk số 1576 của Ngân hàng Tiết kiệm Nga
Irina Andronova:
- Vấn đề giới tính ngày nay được giải quyết rất êm đẹp. Ưu tiên phái đẹp! Bây giờ không có thời gian cho những điểm yếu - "Trong súng!" Tại nơi làm việc, một nữ lãnh đạo có sự sạch sẽ, xinh đẹp, ngăn nắp, một món trang sức yêu thích trên bàn, hoa. Ngoài ra - một chiếc váy, đôi giày cao gót, nước hoa ... Và một kiểu tóc! .. "Trông bạn thật sang trọng!" "Cảm ơn cho những lời khen!" Gọi về nhà. Và bật não. Ở đây người phụ nữ "biến mất", người lãnh đạo vẫn còn - kỷ luật, rõ ràng, trách nhiệm, chuyên nghiệp, phản ứng nhanh, đưa ra quyết định đúng đắn, nhưng tất cả điều này trong một gói quyến rũ như vậy. Công việc yêu thích cộng với gia đình thân yêu - cái này được giữ bằng chi phí của cái kia. Hãy để sự song hành này được mạnh mẽ.
Nếu bạn là một người phụ nữ thực sự, thì ngay cả khi hoàn toàn làm công việc không phải phụ nữ, bạn vẫn là người canh giữ lò sưởi, chỉ có điều lò sưởi trở nên lớn hơn - bạn không chỉ có trách nhiệm với gia đình và tổ ấm của mình, mà còn cho Ngôi nhà theo nghĩa rộng hơn - cho tổ chức của bạn. Phụ nữ có thể cứng rắn và giỏi điều hành không kém nam giới, nhưng họ đồng cảm hơn với các vấn đề của mọi người, và tôi coi điều này rất quan trọng.
Trưởng Văn phòng Quỹ hưu trí Liên bang Nga tại thành phố Rybinsk và quận thành phố Rybinsk
Galina Golubeva:
- Tôi xin trả lời câu hỏi này một cách hài hước. Lãnh đạo dễ dàng khi có nam giới trong đội. Thật vậy, sẽ dễ dàng hơn để tìm thấy một ngôn ngữ chung với họ, như đối với giới tính công bằng, nếu tất cả mọi người đều ở trên cùng một bước sóng. Một người phụ nữ trong đội làm việc, nơi có đàn ông, hát như một sợi dây đàn nhỏ, cô ấy thông minh, cô ấy nỗ lực để có vẻ ngoài ưa nhìn.
Người phụ nữ nắm trong tay quyền lực của chính phủ luôn là phụ nữ trên hết, vì vậy điều rất quan trọng là luôn có những người đàn ông bên cạnh, sẵn sàng cho họ bờ vai vững chắc trong lúc khó khăn. Ngoài ra, tôi không thấy có nhiều vấn đề. Như nữ chính của một bộ phim nổi tiếng đã nói, rất khó để tổ chức ba người, và khi bạn học được điều này, số lượng không thành vấn đề.
Một nữ lãnh đạo hiếm khi cho phép mình xa xỉ với việc thư giãn, nghỉ ngơi, vì vậy điều quan trọng là cô ấy phải có cơ hội như vậy ở nhà, nơi cô ấy có thể trở nên mềm yếu, không thể tự vệ được. Thật không may, từ kinh nghiệm của bản thân, tôi có thể nói rằng tôi thường bắt đầu “lãnh đạo” ở nhà. Bạn có thể làm gì - chi phí của nghề nghiệp.
Giám đốc SDYUSSHOR số 4
Svetlana Emelina:
- Có dễ quản lý không? Đúng vậy, tôi không còn thời gian để nghĩ về những khó khăn, và càng không thể nhượng bộ chúng. Có quá nhiều việc phải làm, chỉ cần bạn có thời gian để quay lại! Chúng tôi tổ chức nhiều sự kiện toàn cầu: chặng World Cup, cuộc thi marathon Demino, giải vô địch và giải vô địch của Nga, và rất nhiều cuộc thi khác. Các công việc chuẩn bị nghiêm túc đang được tiến hành cho mỗi người trong số họ theo mọi hướng. Chỉ còn lại trong giấc mơ của chúng tôi! Nhưng ở trong một giai điệu liên tục là tuyệt vời!
Mặc dù thực tế là Demino đang gây tiếng vang khắp thế giới, nhưng vẫn còn quá sớm để bình tĩnh lại. Vinh quang của anh ấy có nghĩa là cơ hội lớn và trách nhiệm lớn. Chúng tôi sẽ làm việc, không có thời gian để ngồi lại! Bây giờ chúng tôi đang giải quyết vấn đề chiếu sáng đường trượt tuyết, trữ tuyết nhân tạo và chuẩn bị tài liệu cho việc xây dựng trường bắn hai môn phối hợp. Vào mùa xuân chúng ta sẽ dọn dẹp vệ sinh các con đường y tế, trang bị cho khu lâm viên ... Công việc hành chính, kinh tế tuy mất nhiều thời gian và công sức nhưng ai cũng vui khi hiểu được tầm quan trọng của nó đối với nhà trường, thành phố và người dân Rybinsk.
Bất kể là nam hay nữ, người lãnh đạo phải là người tâm huyết với lĩnh vực của mình, là tấm gương trong mọi việc, có khả năng truyền lửa cho mọi người, chỉ có như vậy họ mới theo mình, như người ta nói, vào lửa, vào nước. Anh ấy phải làm việc chăm chỉ với nhân sự để cuối cùng tạo ra một đội ngũ những người có cùng chí hướng. Muốn vậy, ngoài sự vững vàng, kiên trì, cần có phẩm chất của con người: tử tế, không trừu tượng, đào sâu vấn đề của người khác, đối xử nhân ái với mọi người. Tôi rất tự hào về đội của mình, bây giờ các bạn trẻ đang tham gia, mang đến một luồng sinh khí tươi mới.
Giám đốc MUP "IRC"
Tatiana Sheluhina:
“Tất nhiên là không dễ dàng. Một số vấn đề đang đặt lên vai, để có giải pháp tốt hơn nếu có tư duy “nam giới”. Khó khăn cũng thuộc về trách nhiệm của đội ngũ chuyên gia mà bạn làm việc. Đôi khi dường như chỉ có đôi vai của một nửa nhân loại mạnh mẽ mới có thể chịu được tải trọng như vậy. Nhưng không sao, chúng tôi đang làm. Việc thực hiện thành công các nhiệm vụ là bằng chứng trực tiếp cho thấy một phụ nữ lãnh đạo trong thế giới hiện đại là quy luật chứ không phải ngoại lệ. Cô ấy có những phẩm chất như ngoại giao, kiên trì, chính xác, phấn đấu cho trật tự trong các “đồng minh” của mình.
Giám đốc MUP "Neptune"
Tatyana Voronetskaya:
- Để hành động, đưa ra quyết định, chịu trách nhiệm trước người khác luôn là điều khó khăn. 4 tháng trước, tôi đứng đầu MUP "Neptune", công ty đang trong tình trạng khó khăn về tài chính. Tôi đã có kinh nghiệm trong công việc quản lý: trong vài năm, tôi đứng đầu phòng lập kế hoạch và điều động tại NPO Saturn. Một loạt các sản phẩm, một số lượng lớn người tiêu dùng, thời hạn chặt chẽ ... - đã có đủ khó khăn. Không dễ dàng gì để thay đổi hoàn toàn phạm vi hoạt động.
Bước đầu không quá khó, bây giờ khó hơn rất nhiều khi tôi đã hoàn toàn đắm mình trong một lĩnh vực kinh doanh mới cho riêng mình. Nếu trước đây tôi làm việc với con người và phần cứng thì bây giờ tôi làm việc với con người và tài chính. Bạn phải khẳng định mình, tương xứng với vị trí của bạn, giao tiếp hàng ngày, hàng giờ với những người đứng đầu các dịch vụ khác. Quản lý có nghĩa là “chơi” theo quy tắc của nam giới, không ngại những quyết định mạnh mẽ và có trách nhiệm. Mỗi ngày tôi phải cạnh tranh với phái mạnh hơn, chứng tỏ, bảo vệ quan điểm của mình, đôi khi tham gia vào một “cuộc chiến” không cân sức, nhưng buộc tôi phải làm điều đó một cách đúng đắn. Đội ngũ nhà tắm không phải là dễ dàng, nhưng nó không phải là một từ mạnh mẽ. Tôi là phụ nữ! Vì vậy, nó nên khôn ngoan hơn, sáng tạo hơn, tinh tế hơn, nhưng không kém phần khắt khe. Nhóm nghiên cứu phải đối mặt với một nhiệm vụ nghiêm trọng - tìm cách thoát khỏi tình trạng thiếu kinh phí hiện tại. Tôi không bỏ cuộc, tôi tràn đầy lạc quan và sức mạnh để chiến đấu. Nếu nó xảy ra như vậy mà số phận đã cho tôi một cơ hội để chứng tỏ bản thân mình, tôi phải cố gắng hết sức mình.
Giám đốc sở bất động sản
Elena Fedorovich:
Làm nữ lãnh đạo có dễ không? Tất nhiên, có, và một người phụ nữ nên đi trên con đường này một cách khá tỉnh táo. Để thành công, cần phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định: thứ nhất, phải dành phần lớn thời gian cho công việc, luôn trong tình trạng nội quyết định tối ưu đồng thời vẫn là người phụ nữ cho cả cấp dưới và cho những người thân yêu. Tôi tin rằng một phụ nữ lãnh đạo luôn là một nhà lãnh đạo hiệu quả, bởi vì những nét tính cách vốn có của cô ấy, tư duy phụ nữ giúp ích cho công việc của cô ấy. Bản chất phụ nữ là người bán dạo. Họ thích hiểu mọi thứ đến từng chi tiết nhỏ nhất, vạch ra kế hoạch và từng bước thực hiện nó. Đàn ông là những nhà chiến lược, họ xác định vectơ chuyển động, và phụ nữ đưa những kế hoạch này vào thực tế. Không phải là không có gì mà hiện nay ở phương Tây người ta nói rằng cần thiết phải đặt ra hạn ngạch cho số lượng các vị trí lãnh đạo nữ, bởi vì logic của phụ nữ luôn giúp đạt được các mục tiêu.
Tổng giám đốc CJSC "New City" (KK "Aviator")
Svetlana Puris:
- Một nhà lãnh đạo nữ, cũng giống như một nhà lãnh đạo nam, là một người luôn nỗ lực để nhận thức đầy đủ nhất mọi khía cạnh của nhân cách. Vị trí của một nhà lãnh đạo luôn bao hàm trách nhiệm lớn và đồng thời là cơ hội tuyệt vời để tự thực hiện và sáng tạo. Liệu một người phụ nữ ở vị trí lãnh đạo có thể vẫn là Người Phụ nữ, Người Mẹ, Người vợ? Chắc chắn! Tôi nghĩ tôi là một ví dụ sống cho điều đó. Tôi có những đứa con trưởng thành tuyệt vời, tôi có lối sống năng động: thiết bị tập thể dục, hồ bơi, sân trượt băng, chơi bowling, v.v. Ngoài ra, tôi sắp kết hôn với người tôi yêu.
Tất cả các giáo lý triết học đều đồng ý rằng nếu một người có được sự bình yên trong tâm hồn, thì công việc của anh ta đang tranh cãi, và thế giới sẽ biến thành một mặt tươi sáng. Đây chính là điều tôi mong muốn tất cả phụ nữ của thành phố chúng ta! Chúc bạn kỳ nghỉ vui vẻ!
Bác sĩ phụ khoa, người đứng đầu trung tâm y tế "Your Doctor"
Alla Sharkova:
- Tôi theo ngành y từ năm 1991, đầu tiên - ở khoa sản, phòng khám thai. Cô đã mở một văn phòng y tế tư nhân cách đây sáu năm. Có lẽ, tôi đã không thể thực hiện được ước mơ này nếu không có sự hỗ trợ của người bạn đời của tôi, người trong suốt những năm qua đã gánh vác những lo lắng về hành chính và tài chính cho việc tổ chức công việc kinh doanh của chúng tôi. Sự giúp đỡ của anh ấy cho phép tôi tiếp tục là một bác sĩ hành nghề. Nhưng là trưởng phòng y tế tư nhân, bạn cũng phải giải quyết nhiều vấn đề hành chính - tuyển dụng nhân sự, xây dựng ý tưởng kinh doanh, trang bị thiết bị cho văn phòng, v.v. Sắp tới, chúng tôi dự định tổ chức tiệc mừng tân gia tại một tòa nhà mới nên sự phức tạp về tổ chức càng tăng lên. Ngoài hoạt động y tế, tôi còn tham gia công tác xã hội. Vào cuối năm 2010, cùng với những người bạn quan tâm, chúng tôi đã thành lập quỹ từ thiện Fragile World để giúp đỡ trẻ em, và hiện chúng tôi hợp tác chặt chẽ với bệnh viện nhi đồng thành phố. Do được quyên góp, khu "thùng rác" đã được sửa chữa, các thiết bị và đồ chơi cần thiết đã được mua. Chúng tôi cố gắng hỗ trợ cha mẹ của những trẻ em này, những người đã rơi vào hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống - giúp đỡ công việc, sắp xếp cho các em học mẫu giáo. Tôi nghĩ không khó để trở thành một nữ lãnh đạo và bạn có thể kết hợp công việc và gia đình một cách dễ dàng. Cái chính là công việc không nên là gánh nặng mà chỉ mang lại niềm vui. Tất nhiên, sự hỗ trợ của gia đình là quan trọng. Chồng và con gái yêu quý của tôi luôn ủng hộ và giúp đỡ tôi trong mọi nỗ lực.
Cảm ơn họ vì điều này!
Tôi đã làm việc khoảng hai mươi năm với tư cách là giám đốc của một đơn vị cơ cấu nhà nước nhỏ và có lẽ, những suy nghĩ, lời khuyên, khuyến nghị của tôi sẽ phần nào giúp ích cho những nhà lãnh đạo mới vào nghề, hoặc những người muốn trở thành một nhà lãnh đạo.
Những độc giả đáng kính của tôi có thể nghĩ rằng kinh nghiệm lãnh đạo như vậy chẳng nói lên điều gì. Hãy nghĩ xem, một tổ chức nhỏ, và thậm chí là một tổ chức nhà nước. Và nếu đó là một công ty lớn, và thậm chí là một công ty tư nhân? Vậy thì tất cả những lời khuyên của tôi không đáng một xu?
Đây là một ảo tưởng sâu sắc của những người không tham gia vào công việc quản lý. Hãy nhớ lại cảnh trong bộ phim "Moscow không tin vào nước mắt", khi bạn bè của cô ấy ngưỡng mộ Katerina và tự hỏi làm thế nào cô ấy quản lý một đội hơn một nghìn người. Cô ấy trả lời: "Nếu bạn học cách quản lý một vài người, thì số lượng của họ không còn quan trọng nữa."
Tôi không thể đảm bảo về độ chính xác của cụm từ, nhưng ý nghĩa của câu nói của cô ấy chỉ có vậy. Và điều này hoàn toàn đúng, nguyên tắc lãnh đạo của bất kỳ đội ngũ nào dù lớn hay nhỏ đều giống nhau. Đối với các công ty tư nhân, các quy tắc tương tự được áp dụng ở đây. Đúng, các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp và các cơ quan chính phủ là khác nhau, nhưng các nguyên tắc lãnh đạo thì giống nhau.
Cả trong cơ cấu nhà nước và doanh nghiệp tư nhân, con người làm việc, tức là một nhóm cần có khả năng quản lý để tổ chức hoạt động ổn định và thành công. Không quan trọng là trong kinh doanh, thành công này được thể hiện ở lợi nhuận, mà ở cấu trúc trạng thái trong các chỉ số. Cả ở đó, nhóm đều đạt được thành công này, bởi vì một nhà lãnh đạo, cho dù anh ta có ít nhất “bảy nhát dao lên trán”, cũng sẽ không làm được gì cả. Do đó, thành công của cả tổ chức nhà nước và công ty tư nhân phần lớn phụ thuộc vào sự lãnh đạo có năng lực.
Tôi bắt đầu công việc của mình với tư cách là một nhà lãnh đạo vào thời điểm đất nước chúng ta đang chuyển từ xây dựng chủ nghĩa xã hội phát triển sang xây dựng chủ nghĩa tư bản một cách khó hiểu. Vào thời điểm đó, nhiều cấu trúc nhà nước mới đang hình thành: quỹ hưu trí, văn phòng thuế, dịch vụ xã hội, phòng đăng ký, kho bạc nhà nước và dịch vụ việc làm.
Ở một trong số họ, sau một cuộc phỏng vấn, tôi được mời làm quản lý. Nhân tiện, trước tôi, có hai ứng viên đã không vượt qua cuộc phỏng vấn. Vì vậy, tôi đã đi phỏng vấn mà không có nhiều niềm tin rằng họ sẽ đưa tôi đi, nhưng cũng không có nhiều sự nản lòng. Lúc đó, tôi có một công việc khá ổn, tôi là phó phòng nhân sự trong một tổ chức, và lý do duy nhất tôi muốn chuyển việc là lương cao hơn ở nơi tôi muốn xin việc.
Vì vậy, tại buổi phỏng vấn, tôi đã không cố gắng miêu tả điều gì đó và có vẻ tốt hơn tôi. Khi được hỏi tại sao tôi lại muốn nhận công việc này, tôi trả lời thật: “Vì lương cao hơn”. Đối với câu hỏi tiếp theo: “Bạn có chắc chắn rằng bạn có thể đảm đương công việc này không?”, Tôi cũng trả lời rất thành thật: “Tôi không chắc lắm, vì tôi vẫn chưa hình dung kỹ, nhưng tôi sẽ cố gắng”. Rõ ràng, sự chân thành của tôi đã mua chuộc được các thành viên của ủy ban và tôi đã được bổ nhiệm vào vị trí này.
Làm một nhà lãnh đạo nghĩa là gì?
Tôi sẽ không nói về tất cả những khó khăn mà tôi gặp phải trong công việc mới của mình, tôi sẽ chỉ nói về hai cái chính. Thứ nhất, vì cấu trúc này đã không tồn tại ở Nga kể từ sau Cách mạng Tháng Mười, nên mọi thứ đều phải bắt đầu lại từ đầu, và không có nơi nào để học.
Một luật liên bang đã được ban hành về các hoạt động của cấu trúc này, các văn bản luật, một số văn bản quy định đã xuất hiện trong quá trình làm việc, nhưng điều này không bao gồm toàn bộ phạm vi công việc thực tế phải thực hiện. Thứ hai, trong quá trình làm việc, tôi gặp phải những vấn đề trực tiếp của người quản lý, mà có lẽ, đây sẽ không phải là vấn đề đối với một nhà lãnh đạo có kinh nghiệm. Nhưng tôi chưa bao giờ là một nhà lãnh đạo.
Sau đó, tôi đặc biệt cảm thấy rằng chịu trách nhiệm cho một lĩnh vực công việc cụ thể hoặc cho toàn bộ hoạt động của tổ chức nói chung là hai việc khác nhau.
Bây giờ tôi tin chắc rằng lãnh đạo một tổ chức nhỏ không hề dễ dàng hơn, và thậm chí có thể khó hơn theo một số cách, hơn một tổ chức lớn. Tôi sẽ cố gắng chứng minh niềm tin của mình.
Trong các tổ chức, công ty lớn, bất kể tài sản của họ là gì, nhà nước hay tư nhân, đều có các chuyên gia hoặc thậm chí toàn bộ các bộ phận tham gia vào tất cả các khía cạnh hoạt động của tổ chức. Có các luật sư, nhà kinh tế, chuyên gia tham gia vào các hoạt động kinh tế, cán bộ nhân sự và nhân viên tham gia vào các hoạt động trực tiếp trong hồ sơ của tổ chức.
Người quản lý chỉ cần điều phối và chỉ đạo các hoạt động của họ, mà không cần đi sâu vào những nội dung phức tạp trong công việc của từng bộ phận. Trong khi đó ở một cơ cấu nhỏ chỉ có những chuyên gia về hồ sơ hoạt động trực tiếp của cơ cấu này làm việc, nếu có một kế toán, có thể là một thủ quỹ, nếu có một chiếc xe hơi, một người lái xe và một người quản lý. Không có chuyên gia nào khác trong danh sách nhân viên.
Và điều đó có nghĩa là gì? Và điều này có nghĩa là tất cả các công việc liên quan mà không có tổ chức nào có thể tồn tại: pháp lý, kinh tế, lưu trữ, phòng cháy chữa cháy và bảo hộ lao động, nhân sự, kinh tế, đều do người đứng đầu phụ trách, ngoài công việc chính của anh ta về hồ sơ của tổ chức. .
Người đứng đầu các tổ chức nhỏ thậm chí không có chức vụ thư ký hoặc thư ký. Đương nhiên, không có nhiều công việc đi kèm như vậy, nhưng nó ở đó, và trước khi thực hiện, bạn cần phải nghiên cứu và hiểu rõ cách thực hiện. Vào thời điểm bắt đầu làm quản lý, tôi chỉ có kinh nghiệm về công tác nhân sự và giáo dục kinh tế mà tôi chưa có kinh nghiệm làm việc.
"Và người Thụy Sĩ, thợ gặt, và con bạc trên đường ống"!
Vâng, đây chính xác là những gì một nhà lãnh đạo phải như thế nào, anh ta nên hiểu tất cả các khía cạnh của các hoạt động của tổ chức mà anh ta lãnh đạo. Đọc lại nhiều tài liệu chuyên ngành, thường xuyên tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong các lĩnh vực hoạt động, tôi đã hiểu được dự toán xây dựng và sửa chữa, lập các văn bản chính xác gửi tòa án, cơ quan nội chính, bảo vệ quan điểm của mình tại các phiên tòa, nơi các vấn đề của tổ chức chúng tôi được xem xét, tiến hành tất cả các tài liệu và thực hiện các hành động thiết thực về bảo hộ lao động và an toàn cháy nổ, hiểu các vấn đề về kế toán và kinh tế.
Nhưng bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng có một, có lẽ là khối hoạt động chính - khả năng quản lý con người hợp lý, tạo ra một môi trường vi khí hậu trong đội để nó ảnh hưởng tích cực đến toàn bộ công việc và góp phần vào sự thành công của tổ chức.
Bất kỳ nhà quản lý nào cũng là một nhà tâm lý học
Tôi cũng đọc rất nhiều tài liệu về tâm lý kinh doanh, mặc dù thành thật mà nói, tôi đã đưa ra nhiều quyết định về mối quan hệ với nhân viên bằng trực giác.
Có hai phong cách lãnh đạo: độc đoán và dân chủ.
Cả hai đều có những ưu và nhược điểm riêng. Phong cách độc đoán chắc chắn không hợp với tôi, bản chất tôi là một người hiền lành, không mâu thuẫn và tôn trọng ý kiến của người khác, ngay cả khi tôi không đồng ý với họ. Nhưng phong cách lãnh đạo dân chủ cũng không hoàn toàn phù hợp với tôi, với tính cách của tôi, với phong cách lãnh đạo như vậy, nhân viên rất dễ trở nên quen thuộc.
Rõ ràng, khả năng lãnh đạo của tôi là sự cộng sinh của hai phong cách này.
Tôi sẽ đưa ra một ví dụ:
Một lần, khi chúng tôi thảo luận về các vấn đề sản xuất tại một cuộc họp với nhóm, tôi đã bày tỏ quyết định của mình về một vấn đề liên quan đến các hoạt động của tổ chức. Một trong những nhân viên nói rằng một quyết định tập thể nên được đưa ra về vấn đề này, giống như một cuộc bỏ phiếu.
Để cuối cùng và mãi mãi làm sáng tỏ vấn đề ra quyết định, tôi, trước mọi người, nói một điều như sau: “Các đồng nghiệp thân mến, hãy nhớ và cố gắng hiểu rằng chúng ta không có một trang trại tập thể hay một công ty cổ phần, nơi mà các quyết định là được thực hiện bởi các thành viên của hội đồng quản trị hoặc theo đa số phiếu bầu.
Trách nhiệm đối với các hoạt động của tổ chức không phải là của tập thể, mà là của cá nhân. Đối với mọi hoạt động của tổ chức đối với cấp trên và các cơ quan chức năng khác, người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm cá nhân. Cá nhân tôi chịu trách nhiệm về mọi quyết định của mình dù đúng hay sai.
Đối với bất kỳ vấn đề sản xuất nào được thảo luận chung, tôi sẽ cẩn thận lắng nghe tất cả các đề xuất của bạn và nếu chúng tỏ ra có thẩm quyền và mang tính xây dựng, tôi chắc chắn sẽ tính đến chúng. Nhưng trong mọi trường hợp, tôi sẽ đưa ra quyết định, ngay khi tôi chịu trách nhiệm về chúng.
Nếu bạn không đồng ý với các quyết định của tôi, thì bạn có ba cách: thứ nhất là chấp nhận và tuân thủ, thứ hai là khiếu nại các quyết định của tôi lên cơ quan cấp cao hơn, và thứ ba là (nếu hai cách đầu tiên không phù hợp với bạn, nhưng bạn không muốn tuân thủ và tuân theo) - bỏ ”.
Không có cuộc thảo luận nào thêm về chủ đề này. Nhân tiện, trong suốt thời gian làm việc, không một nhân viên nào đệ đơn khiếu nại tôi trong bất kỳ trường hợp nào. Và mặc dù có ba nhân viên nghỉ việc, họ nghỉ việc do chuyển sang làm việc với mức lương cao hơn, và hai người trong số họ sớm xin trở lại, thúc đẩy họ rời nơi làm việc bởi điều kiện vi khí hậu xấu trong đội.
Đúng vậy, đội phụ nữ (trong tổ chức nhỏ của chúng tôi, tất cả mọi người trừ người lái xe đều là phụ nữ) là một mô hình thu nhỏ đặc biệt (đừng nhầm lẫn với nhện trong lọ), nơi đôi khi họ sống không phải theo lẽ thường mà bằng cảm xúc, nơi có những đam mê nghiêm túc. đun sôi, thường không sản xuất. Bản thân tôi là một phụ nữ, và tôi đồng cảm với tất cả những đặc thù của các mối quan hệ trong đội nữ: biểu hiện bạo lực của cảm xúc ngay từ đầu, oán giận vì những chuyện vặt vãnh, những cuộc cãi vã vụn vặt vì những lý do nhỏ nhặt, nhưng miễn là nó không ảnh hưởng đến. công việc.
Một đội không có liếm và được yêu thích
Có lẽ, trong bất kỳ đội nào, không loại trừ phụ nữ, có những nhân viên như vậy tin rằng cách tốt nhất để giải quyết mâu thuẫn của họ với ai đó trong nhóm và giành được sự chấp thuận của cấp quản lý là cái gọi là mày mò. Tôi cũng gặp phải một hiện tượng tầm thường như vậy.
Đầu tiên, một nhân viên khác, sau đó một nhân viên khác bắt đầu đến văn phòng của tôi và gần như thì thầm báo cáo một số thông tin khó chịu về một nhân viên khác, hoặc về một số hành động sai lầm của cô ấy hoặc không hành động trong các vấn đề sản xuất, hoặc không sẵn sàng làm một số công việc. Tất cả những âm mưu và hành động “ngầm” của phụ nữ này không góp phần vào công việc bình thường và phối hợp nhịp nhàng của cả nhóm, mà chỉ làm tăng thêm mâu thuẫn và gây mất lòng tin nơi người lãnh đạo.
Để ngăn chặn điều này trong tương lai, tại cuộc họp tiếp theo, tôi đã nói rõ ràng và rõ ràng rằng tôi không tán thành những hành động như vậy, nói rằng: “Nếu bất kỳ ai trong các bạn có phàn nàn về công việc của một nhân viên khác, về việc thực hiện không đúng cách của nhiệm vụ của anh ta, hoặc sau đó là những hành động sai trái khác của anh ta, bạn có thể và phải nêu tất cả những điều này trong một bản ghi nhớ gửi cho tôi, tôi sẽ xem xét tình huống này. Trong các mối quan hệ cá nhân của bạn, thích và không thích, nếu đây không phải là sự xúc phạm trực tiếp bằng lời nói hoặc hành động tại nơi làm việc, tôi sẽ không hiểu miễn là nó không ảnh hưởng đến công việc.
Không còn những tình huống như vậy nữa, mọi người ngay từ lần đầu tiên đã hiểu rằng sẽ không có người yêu thích và phương pháp “hút người dẫn đầu” không có tác dụng. Và họ không làm tôi choáng ngợp với bất kỳ báo cáo nào. Các vấn đề sản xuất đã được giải quyết theo trình tự làm việc, và các mối quan hệ cá nhân được xây dựng bình thường. Tất cả phụ nữ nói chung đều thông minh, bất chấp tình cảm của họ, hoặc có thể vì nó.
Sự thành công của tổ chức phần lớn là nhờ công của người lãnh đạo
Có lẽ các phương pháp lãnh đạo của tôi và một số phát biểu của tôi sẽ có vẻ ngây thơ và nghiệp dư, nhưng, thứ nhất, chúng đã được thử nghiệm thời gian và kinh nghiệm, và thứ hai, chúng hóa ra có hiệu quả - tổ chức nhỏ của chúng tôi đã hoạt động tốt trong suốt những năm qua, giống như một chính quyền địa phương và chính quyền cấp trên.
Chúng tôi đã làm việc không chỉ thành công mà còn ổn định. Tôi không coi đây hoàn toàn là công lao của mình, chúng tôi đã có một đội ngũ giỏi, làm việc chăm chỉ, các chuyên gia có trách nhiệm và trình độ đã làm việc. Nhưng công việc của cả đội đẹp nhất cũng cần được chỉ đạo và phối hợp.
Tâm lý vi khí hậu trong đội tốt, đây không phải là ý kiến của tôi mà là ý kiến của những nhân viên đã nhận việc với chúng tôi (nhân viên đang tăng dần), không có chuyện luân chuyển nhân viên.
Ngược lại, nếu một vị trí tuyển dụng nảy sinh, thì gần như cần phải tổ chức một cuộc thi, có rất nhiều người muốn lấp chỗ trống này, mặc dù mức lương trong cơ cấu chính quyền cấp dưới không quá cao. Chúng tôi đã phát triển mối quan hệ tốt đẹp với tất cả các tổ chức, thể chế và công ty mà chúng tôi hợp tác, bao gồm cả cơ quan tư pháp và thực thi pháp luật (về bản chất hoạt động của chúng tôi, chúng tôi phải hợp tác rất chặt chẽ với cảnh sát và tòa án).
Như nó được hát trong câu chuyện tình lãng mạn nổi tiếng “và cuối cùng tôi sẽ nói”: nếu ai đó tin rằng để dẫn dắt, đây là từ “dẫn dắt bằng tay”, thì người đó đã nhầm lẫn sâu sắc. Trở thành một nhà lãnh đạo giỏi thực sự của một tổ chức thành công hoặc một công ty được đánh giá cao là một công việc có trách nhiệm, khó khăn nhưng rất thú vị và hấp dẫn.
Để ở vị trí lãnh đạo, điều quan trọng là phải có những phẩm chất lãnh đạo nhất định, chịu trách nhiệm và thường trở thành đối tượng của sự thù hận. Khá khó để giành được một Olympus sự nghiệp và trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, nhưng điều đó là khá thực tế. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi. Một đầu bếp giỏi là một người chuyên nghiệp và là một hình mẫu. Nhiệm vụ của anh ấy là xây dựng một đội không ngừng phát triển. Điều này không thể đạt được nếu không có phẩm chất lãnh đạo.
Phẩm chất của một ông chủ tốt
Người lãnh đạo phải là:- Trung thực. Một người muốn chiếm được lòng tin của mọi người sẽ không mơ mộng hão huyền. Khả năng lắng nghe ý kiến của người khác và đối xử với chúng mang tính xây dựng là một kỹ năng đặc biệt của một nhà lãnh đạo. Có khiếu hài hước để giảm bớt căng thẳng và xoa dịu tình hình. Có óc phân tích để có thể chia mục tiêu thành nhiều phần. Sẵn sàng thay đổi.
- Tinh thần trách nhiệm, ổn định tâm lý, đúng giờ, nhân văn, khuyến khích.
Tạo nên một nhà lãnh đạo và động lực
Bạn có thể học cách hình thành mục tiêu từ những cuốn sách tạo động lực. Điều quan trọng không kém là đặt ra các mục tiêu hàng ngày và giám sát việc thực hiện chúng.- Đưa ra quyết định trong những lĩnh vực mà thất bại sẽ không quan trọng đối với lòng tự trọng. Khi bạn thất bại, hãy rút ra bài học và bước tiếp. Đây là cách học cách chấp nhận rủi ro. Xếp hạng từng sai sót trong tình huống từ 1 đến 5. Hãy tưởng tượng tình huống xấu nhất. Quyết định mức độ rủi ro mà bạn sẵn sàng chấp nhận. Để tạo động lực đúng đắn cho nhân viên, hãy nghiên cứu nhu cầu của họ. Sẽ có thể đạt được một kết quả nếu mỗi cấp dưới hiểu rằng công việc của mình ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng. Hãy phân tích hành động của bạn và hậu quả của chúng. Những sự cố quan trọng nhất có thể được ghi lại trong một cuốn nhật ký. Cố gắng học hỏi từ họ.
- chấp hành các điều kiện về vệ sinh và vệ sinh trong công sở; có máy tính để bàn; bố trí phòng có đồ đạc; trang bị cho người lao động văn phòng phẩm và các dụng cụ lao động khác; tổ chức chế độ làm việc và nghỉ ngơi.
- Thật dễ dàng để thừa nhận những sai lầm của bạn. Ai cũng có thể mắc sai lầm, kể cả sếp. Đừng đổ lỗi cho người khác vì những tính toán sai lầm của bạn. Tìm ra sai lầm, thừa nhận nó và cố gắng sửa chữa nó. Đây là cách duy nhất để thể hiện khả năng tìm ra giải pháp trong mọi tình huống. Khi nói chuyện với người đối thoại, hãy nói rõ suy nghĩ và yêu cầu của bạn. Trong trường hợp này, nhân viên sẽ có thể giúp giải quyết vấn đề, không cho phép sự quen thuộc. Tất nhiên, sếp phải có khả năng giao tiếp với nhân viên khi anh ta có bất kỳ tâm trạng nào. Nhưng không cho phép sự quen thuộc. Luôn giữ khoảng cách. Kỹ năng giao tiếp tốt được chứng minh bằng số lượng hợp đồng đã ký, chứ không phải bằng các mối quan hệ không chính thức với nhóm.
- Hãy tạo thói quen gặp gỡ nhóm trong buổi dạ tiệc hàng tháng. Đây là một cách thú vị để kết bạn với nhóm và thúc đẩy họ đạt được mục tiêu. Sắp xếp một buổi tiếp tân riêng. Nếu một nhân viên đã đạt được những đỉnh cao đáng kinh ngạc, bạn nên thông báo điều này với nhóm bằng email hoặc gặp trực tiếp. Khuyến khích những người nghiện công việc. Bất kỳ món quà nào, dù là mẫu điện thoại mới hay vé xem phim, đều có thể tạo động lực để nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ của họ.
Làm thế nào để lãnh đạo một nhóm mà không cần kinh nghiệm
Nhiều nhà quản lý mơ ước được lãnh đạo một bộ phận và lãnh đạo một đội. Chỉ trở thành một nhà lãnh đạo thôi là chưa đủ, bạn còn phải có khả năng ở vị trí này.Những Điều Một Giám Đốc Mới Nên Biết
Theo thống kê, nguyên nhân chính dẫn đến việc nhân viên bị sa thải là do thiếu ngôn ngữ chung với cấp trên. Vì vậy, người lãnh đạo phải có khả năng lắng nghe cấp dưới một cách cẩn thận. Bạn cần giao tiếp không chỉ qua email mà còn phải trực tiếp Sếp phải biết cách truyền cảm hứng cho cả đội. Đặc biệt là khi nói đến công việc sáng tạo. Trước khi bắt đầu công việc, hãy chỉ ra tầm quan trọng của công việc của mỗi nhân viên Người quản lý cần có khả năng tạo động lực cho cả nhóm. Đôi khi chỉ cần chủ động và là người đầu tiên đảm nhận một lượng lớn công việc phức tạp là đủ. Theo thời gian, nó trở nên không thể kiểm soát được. Những cá nhân như vậy phải có khả năng xác định và nếu có thể, ngay lập tức loại bỏ chúng. Nếu không, sẽ không thể thiết lập công việc trong một nhóm.Những gì một nhà quản lý nên biết?
Hình thành các mục tiêu phát triển của bộ phận và các công việc cần hoàn thành để đạt được kết quả Sử dụng các nguồn lực của công ty một cách khôn ngoan. Chúng bao gồm: nguồn lực vật chất, vốn, thông tin và thời gian. Giá trị của mỗi chúng đều thay đổi theo sự phát triển của nhân loại. Ngày nay, thông tin là ưu tiên hàng đầu. Nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là xây dựng một cách thành thạo cấu trúc bên trong của tổ chức Để có thể tạo động lực cho nhân viên. Với mục đích này, bạn có thể sử dụng các biện pháp khuyến khích bên ngoài (gói xã hội, tiền phạt, tinh thần đồng đội), cũng như mong muốn phát triển của nhân viên. Kiểm soát tình hình ở tất cả các giai đoạn. Trước khi bắt đầu dự án, các nguồn lực sẵn có được phân tích. Mục đích của kiểm soát trung gian là đánh giá kết quả hoạt động của từng giai đoạn. Ở giai đoạn cuối, kết quả đạt được được so sánh với mục tiêu. Bạn chỉ có thể ủy quyền cho cấp dưới quyền kiểm soát trong hai giai đoạn đầu.Các quy tắc cho một đầu bếp giỏi
- Phân chia lao động để thực hiện một lượng lớn công việc có chất lượng, quyền hạn xuất hiện ở đâu thì trách nhiệm cũng nảy sinh. Cô ấy là động lực mạnh mẽ trong những dự án cấp thiết. Đôi khi chỉ có trách nhiệm đạo đức mới có thể giữ cho nhân viên không bỏ cuộc Kỷ luật trong đội dựa trên quyền hạn của người lãnh đạo. Tốt nhất, một nhân viên chỉ nên nhận mệnh lệnh từ một ông chủ. Ngày nay ranh giới của hệ thống phân cấp bị đẩy ra xa nhau. Các lệnh có thể được ban hành đồng thời bởi các trưởng bộ phận. Điều quan trọng ở đây là các mệnh lệnh không được mâu thuẫn với nhau. Lợi ích của một người không được lấn át lợi ích của cả tổ chức. Nếu không, một chế độ độc tài sẽ đến. Sự trung thành và ủng hộ của nhân viên có thể được đảm bảo bằng một mức lương ổn định.
Làm thế nào để trở thành một ông chủ với một tính cách mềm mại
Người ta tin rằng những người theo chủ nghĩa tự do không thể trở thành nhà lãnh đạo vì tính nhân văn và khuynh hướng của họ. Thay vào đó, các nhà lãnh đạo không chính thức quản lý nhóm. Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần tìm một người đầy tham vọng và biến anh ta trở thành cố vấn của bạn. Sau đó, với sự giúp đỡ của tổ chức này, hãy xây dựng cơ cấu quản lý và tác động đến nhóm bằng mô hình “giám đốc giỏi - phó nghiêm khắc”. Người lãnh đạo dân chủ phải:- chủ động, có trách nhiệm; có thái độ làm việc sáng tạo; có khả năng thuyết phục; xây dựng cách thức để đạt được mục tiêu.
- Lắng nghe ý kiến của nhân viên, ngay cả khi bạn không đồng ý với nó, không cố gắng kiểm soát mọi bước. Ủy quyền cho nhân viên của bạn. Đừng thổi phồng nhân viên của bạn về mọi lỗi lầm. Hãy phát triển mối quan hệ giữa các cá nhân với nhóm. Không ngừng học hỏi, cố gắng học hỏi điều gì đó mới. Hãy tự nghiên cứu bản thân. Vấn đề với hầu hết các nhà lãnh đạo là thiếu các hành động nội tâm và có ý nghĩa. Hãy tập trung vào một mục tiêu lớn và phát triển các bước để đạt được nó. Loại bỏ những nhà quản lý kém hiệu quả. Tất cả các thành viên trong nhóm đều giành chiến thắng hoặc không ai trong số họ. Hãy rèn luyện kỹ năng lãnh đạo của bạn hàng ngày.
Không phải lúc nào ông chủ cũng đúng, nhưng ông ấy luôn là ông chủ
Một tình huống mà một cấp dưới thông minh hơn lãnh đạo của mình là rất hiếm. Giám đốc sẽ không thuê một nhân viên vượt trội hơn mình về một mặt nào đó: về trình độ học vấn, kinh nghiệm, trình độ. Xu hướng tuyển dụng người thân cũng đã giảm xuống mức tối thiểu trong những năm gần đây. Tất cả các xung đột khác với quản lý có thể được giải quyết. Đạo diễn cũng là người có những trải nghiệm và suy nghĩ riêng. Nếu anh ấy sai ở điểm nào, hãy tìm bằng chứng hợp lý để thay đổi quan điểm của anh ấy. Một nhà lãnh đạo tốt sẽ đánh giá cao điều này. Bạn không nên bỏ việc khi phát sinh tình huống xung đột.