ምዕራፍ 16. ለችግሮች መፍትሄ መምረጥ የአስተዳዳሪው ተሰጥኦ በፍጥነት ውሳኔ ማድረግ እና ሁሉንም ስራ የሚሰራውን ሰው ማግኘት ነው. ጄ.ጂ.ፖላርድ 16.1. የውሳኔዎች ግምገማ በዓመታት ውስጥ፣ ከሁለት ክፉዎች መካከል ትንሹን እና ትንሹን ይመርጣሉ። Semyon Altov ምርጫው ራሱ አስቀድሞ ይገምታል

ሰላም, ጓደኞች! በህይወት ውስጥ ያለ እያንዳንዱ ሰው ችግር አለበት, ፍፁም ሁሉም ሰዎች የህይወት ችግሮች አለባቸው እና እውነቱ መቼም አይጠፉም! እንዴት?ምክንያቱም ለአንድ ሰው እና ለእድገቱ የተወሰነ ትርጉም አላቸው. ይህ መረጃ ሁል ጊዜ እንዲያሸንፉ እና ከፍ ያለ መንፈስ እና ጥሩ ስሜት እንዳያጡ በሚያስችል መንገድ ችግሮችን እንዴት ማከም እንደሚችሉ ለመማር ይረዳዎታል።

እርግጥ ነው, ሁሉም ሰዎች በህይወት ውስጥ ለሚነሱ ችግሮች ፍጹም የተለየ አመለካከት አላቸው. ብቻውንበሕይወት ዘመናቸው ሁሉ ከችግር ይሸሻሉ ፣ ከነሱ ይመለሳሉ እና ችግሮቹ እስኪያሟሉ እና ሙሉ በሙሉ እስኪጨርሱ ድረስ አምነው ለመቀበል አይፈልጉም። ይህ ይባላል እና. ሌላ,ችግሮችን እንደ ቅጣት ወይም ንፁህ ፣ በክብደት እና በአሉታዊነት ይያዙ ፣ ይላሉ "እንደገና እነዚህ ችግሮች, ደህና, በተቻለ መጠን, ሁሉም ነገር በቂ ነው ...", እና እንደዚህ አይነት አመለካከት, በእርግጥ, በሰዎች ህይወት ውስጥ ጥሩ የሆነ የመከራን, አሉታዊ ስሜቶችን ያመጣል, ይህም ከባድ ያደርገዋል.

ሶስተኛ, በጣም ጥበበኛ እና እንደ አንድ ደንብ, ከመጀመሪያው እና ከሁለተኛው የበለጠ ስኬታማ እና ደስተኛ, ችግሮቻቸውን በአዎንታዊ መልኩ ማዛመድን ተምረዋል. ከእነሱ መሸሽ እንዳንችል ተምረናል, ነገር ግን ለመወሰን, እና በተመሳሳይ ጊዜ ብቻ ጠንካራ እንሆናለን, ሁልጊዜ ግባችን ላይ እሳካለሁ.

የሰዎች ችግሮች እና እንዴት እነሱን መቋቋም እንደሚቻል

በሰዎች ላይ ያሉ ችግሮች, ልክ እንደዛ, ከየትኛውም ቦታ, በጭራሽ አይታዩም. ያስታውሱ ፣ አንድ ችግር በህይወትዎ ውስጥ ከታየ ሁል ጊዜ ምክንያቱ ፣ የመከሰቱ ዋና መንስኤ እና መፍትሄው አለ! ይህ ህግ ነው። ማንኛውም ችግር በህይወትዎ ውስጥ አንድ አላማ ብቻ ተከሰተ - የሆነ ነገር ለማስተማር, ጠንካራ, ጥበበኛ እና ወደ ግቡ ቅርብ ለማድረግ. አንድን ችግር ስትፈታ፣ እንቅፋትን አሸንፋ፣ ኃይሉን ይሰጥሃል፣ እናም ሁሌም ከፍ ከፍ ትላለህ፣ ወደ ቀጣዩ የዝግመተ ለውጥ እና የእድገት ደረጃ። በመንገድዎ ላይ ችግሮችን እና ተግባሮችን መፍታት - ያድጋሉ!

በመሠረቱ, ሶስት ነገሮችን ብቻ ማድረግ ያስፈልግዎታል:

1. ችግሮች, እንቅፋቶች የተወሰነ በረከት መሆናቸውን ይረዱ, ይህ እርስዎ የበለጠ ጠንካራ ሊያደርጋችሁ እና የሚፈልጉትን ግቦች ላይ እንዲያሳኩ የሚረዳዎት ነው. ያም ማለት, አዳዲስ ችግሮች በመከሰታቸው ምክንያት መበሳጨት ማቆም አለብዎት, እና እንዴት በድፍረት እና በድፍረት መፍታት እንደሚችሉ ይወቁ, የሚገባቸውን ክፍሎች በመቀበል.

2. በጣም ውጤታማውን የችግር አፈታት ዘዴዎች, በጣም ጠንካራ መፍትሄዎችን ያግኙ. እዚህ በህይወት የተቀመጡትን ችግሮች እና ተግባሮችን ለመፍታት ምርጡን መልሶች እና ዘዴዎችን እንዲያገኙ ጣቢያው ራሱ ተፈጥሯል።

3. በህይወትዎ ውስጥ የሚነሱ የችግሮች እና ችግሮች መንስኤዎች በሙሉ በእራስዎ, በ ውስጥ እና (በተሳሳቱ, አሉታዊ ስሜቶች, ተነሳሽነት እና ድርጊቶች) ውስጥ መሆናቸውን ይገንዘቡ. ፍጹም ትክክለኛ አባባል አለ- "ህይወትህን መለወጥ ከፈለግክ እራስህን ቀይር". የስነ-ልቦና ችግሮችዎን ለመፍታት ይማሩ ፣ ለምሳሌ ፣ አሉታዊ ስሜቶችዎን ( ፣ ሌሎችን) ያሸንፉ ፣ ጥሩ የግል ባህሪዎችን ይፍጠሩ (

የሰው ልጅ ዓለም አቀፋዊ ችግሮች በአጠቃላይ ፕላኔታችን ላይ ተጽዕኖ ያሳድራሉ. ስለዚህ ሁሉም ህዝቦች እና ክልሎች በመፍትሄያቸው ላይ ተሰማርተዋል. ይህ ቃል በ 60 ዎቹ መገባደጃ ላይ በ 29 ኛው ክፍለ ዘመን ታየ. በአሁኑ ጊዜ የሰው ልጅን ዓለም አቀፋዊ ችግሮች ጥናት እና መፍትሄን የሚመለከት ልዩ ሳይንሳዊ ቅርንጫፍ አለ. ግሎባላይዜሽን ይባላል።

ከተለያዩ ዘርፎች የተውጣጡ የሳይንስ ስፔሻሊስቶች በዚህ አካባቢ ይሠራሉ: ባዮሎጂስቶች, የአፈር ሳይንቲስቶች, ኬሚስቶች, የፊዚክስ ሊቃውንት, የጂኦሎጂስቶች. እና ይህ በአጋጣሚ አይደለም, ምክንያቱም የሰው ልጅ ዓለም አቀፋዊ ችግሮች በተፈጥሯቸው ውስብስብ ናቸው እና ቁመታቸው በአንድ ነገር ላይ የተመካ አይደለም. በተቃራኒው በአለም ላይ እየታዩ ያሉትን ኢኮኖሚያዊ፣ፖለቲካዊ እና ማህበራዊ ለውጦችን ግምት ውስጥ ማስገባት በጣም አስፈላጊ ነው። ወደፊት በፕላኔቷ ላይ ያለው ሕይወት የሰው ልጅ ዘመናዊ ዓለም አቀፋዊ ችግሮች እንዴት በትክክል እንደሚፈቱ ይወሰናል.

ማወቅ ያለብዎት-አንዳንዶቹ ለረጅም ጊዜ ኖረዋል ፣ ሌሎች ፣ በጣም “ወጣት” ፣ ሰዎች በዙሪያቸው ባለው ዓለም ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ማሳደር ከጀመሩ እውነታ ጋር የተገናኙ ናቸው። በዚህ ምክንያት, ለምሳሌ, የሰው ልጅ የአካባቢ ችግሮች ታይተዋል. የዘመናዊው ማህበረሰብ ዋነኛ ችግሮች ተብለው ሊጠሩ ይችላሉ. ምንም እንኳን የአካባቢ ብክለት ችግር እራሱ ከረጅም ጊዜ በፊት ቢታይም. ሁሉም ዓይነት ዝርያዎች እርስ በርስ ይገናኛሉ. ብዙውን ጊዜ አንድ ችግር ወደ ሌላ ይመራል.

አንዳንድ ጊዜ የሰው ልጅ ዓለም አቀፋዊ ችግሮች ሊፈቱ እና ሙሉ በሙሉ እንዲወገዱ ሲደረግ ይከሰታል. በመጀመሪያ ደረጃ, ይህ በመላው ፕላኔት ላይ ያሉትን ሰዎች ህይወት አደጋ ላይ የሚጥሉ እና ወደ ጅምላ ሞት የሚያመሩ ወረርሽኞችን ይመለከታል, ነገር ግን ከዚያ በኋላ ለምሳሌ በተፈለሰፈ ክትባት እርዳታ እንዲቆሙ ተደረገ. በተመሳሳይ ጊዜ በህብረተሰቡ ዘንድ የማይታወቁ ፍፁም አዳዲስ ችግሮች እየታዩ ነው ወይም ነባሮቹ ወደ አለም ደረጃ እያደጉ ናቸው ለምሳሌ የኦዞን ሽፋን መመናመን። የመከሰታቸው ምክንያት የሰዎች እንቅስቃሴ ነው. የአካባቢ ብክለት ችግር ይህንን በግልጽ ለማየት ያስችልዎታል. ነገር ግን በሌሎች ሁኔታዎችም ሰዎች በሚያጋጥሟቸው መጥፎ አጋጣሚዎች ላይ ተጽእኖ የማሳደር እና ህልውናቸውን አደጋ ላይ የሚጥሉበት ግልጽ ዝንባሌ አለ። ስለዚህ፣ ፕላኔታዊ ጠቀሜታ ያላቸው የሰው ልጅ ችግሮች ምንድናቸው?

የአካባቢ አደጋ

በየቀኑ የአካባቢ ብክለት፣ የምድርና የውሃ ሃብት መመናመን ምክንያት ነው። እነዚህ ሁሉ ምክንያቶች አንድ ላይ ሆነው የአካባቢ ጥፋት መጀመሩን ሊያፋጥኑ ይችላሉ። ሰው እራሱን የተፈጥሮ ንጉስ አድርጎ ይቆጥረዋል, ግን በተመሳሳይ ጊዜ በቀድሞው መልክ ለመጠበቅ አይፈልግም. ይህ በኢንዱስትሪያላይዜሽን የተደናቀፈ ነው, ይህም በፍጥነት እየሄደ ነው. የሰው ልጅ በመኖሪያው ላይ አሉታዊ ተጽእኖ በማሳደር ያጠፋታል እና አያስብም. በየጊዜው የሚበልጡ የብክለት ደረጃዎች መዘጋጀታቸው ምንም አያስደንቅም። በውጤቱም, የሰው ልጅ የአካባቢ ችግሮች የማይመለሱ ሊሆኑ ይችላሉ. ይህንን ለማስቀረት ለዕፅዋት እና ለእንስሳት ጥበቃ ትኩረት መስጠት አለብን, የፕላኔታችንን ባዮስፌር ለማዳን ይሞክሩ. ለዚህም ምርትን እና ሌሎች የሰዎችን ተግባራት ለአካባቢ ጥበቃ ተስማሚ እንዲሆኑ ማድረግ በአካባቢው ላይ የሚኖረው ተጽእኖ አነስተኛ ነው.

የስነ ሕዝብ አወቃቀር ችግር

የአለም ህዝብ ቁጥር በከፍተኛ ፍጥነት እያደገ ነው። እና "የህዝብ ፍንዳታ" ቀድሞውኑ ጋብ ቢልም ችግሩ አሁንም አለ. የምግብ እና የተፈጥሮ ሀብቶች ሁኔታ እያሽቆለቆለ ነው. ክምችታቸው እየቀነሰ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ በአካባቢው ላይ ያለው አሉታዊ ተጽእኖ እየጨመረ ነው, ሥራ አጥነትን እና ድህነትን ለመቋቋም የማይቻል ነው. በትምህርት እና በጤና እንክብካቤ ላይ ችግሮች አሉ. የዚህ ተፈጥሮ የሰው ልጅ ዓለም አቀፋዊ ችግሮች መፍትሔው የተከናወነው በተባበሩት መንግስታት ነው። ድርጅቱ ልዩ እቅድ ፈጠረ. ከዕቃዎቹ አንዱ የቤተሰብ ምጣኔ ፕሮግራም ነው።

ትጥቅ ማስፈታት።

የኑክሌር ቦምብ ከተፈጠረ በኋላ ህዝቡ አጠቃቀሙን የሚያስከትለውን መዘዝ ለማስወገድ ይሞክራል. ለዚህም በአገሮች መካከል አለመጠቃትና ትጥቅ የማስፈታት ስምምነት ተፈርሟል። የኒውክሌር ጦር መሳሪያዎችን ለማገድ እና የጦር መሳሪያ ንግድን ለማስቆም ህጎች እየወጡ ነው። የመሪዎቹ ግዛቶች ፕሬዚዳንቶች የሶስተኛው የዓለም ጦርነት እንዳይከሰት በዚህ መንገድ ተስፋ ያደርጋሉ, በዚህም ምክንያት, እንደጠረጠሩት, በምድር ላይ ያሉ ሁሉም ህይወት ሊጠፋ ይችላል.

የምግብ ችግር

በአንዳንድ አገሮች ህዝቡ የምግብ እጥረት እያጋጠመው ነው። በተለይ የአፍሪካ እና የሌሎች ሶስተኛ ሀገራት ህዝቦች በረሃብ ተጎድተዋል። ይህንን ችግር ለመፍታት ሁለት አማራጮች ተፈጥረዋል. የመጀመሪያው ዓላማ የግጦሽ ቦታዎች, ማሳዎች, የአሳ ማጥመጃ ዞኖች አካባቢያቸውን ቀስ በቀስ እንዲጨምሩ ለማድረግ ነው. ሁለተኛውን አማራጭ ከተከተሉ, ግዛቱን መጨመር ሳይሆን የነባር ምርታማነትን ለመጨመር አስፈላጊ ነው. ለዚህም የቅርብ ጊዜዎቹ ባዮቴክኖሎጂዎች፣ የመሬት ማገገሚያ ዘዴዎች እና ሜካናይዜሽን እየተዘጋጁ ናቸው። ከፍተኛ ምርት የሚሰጡ የእፅዋት ዝርያዎች እየተዘጋጁ ናቸው.

ጤና

ምንም እንኳን ንቁ የመድኃኒት ልማት ፣ አዳዲስ ክትባቶች እና መድኃኒቶች ብቅ እያሉ ፣ የሰው ልጅ መታመሙን ቀጥሏል ። ከዚህም በላይ ብዙ ሕመሞች የሕዝቡን ሕይወት አደጋ ላይ ይጥላሉ. ስለዚህ, በጊዜያችን, የሕክምና ዘዴዎች እድገት በንቃት ይካሄዳል. የዘመናዊ ዲዛይን ንጥረነገሮች በላብራቶሪዎች ውስጥ የተፈጠሩት ለህዝቡ ውጤታማ የሆነ የመከላከያ ክትባት ነው. በሚያሳዝን ሁኔታ, በ 21 ኛው ክፍለ ዘመን በጣም አደገኛ በሽታዎች - ኦንኮሎጂ እና ኤድስ - የማይድን ሆኖ ይቆያሉ.

የውቅያኖስ ችግር

በቅርብ ጊዜ, ይህ ሃብት በንቃት መመርመር ብቻ ሳይሆን ለሰው ልጅ ፍላጎቶችም ጥቅም ላይ ይውላል. ልምድ እንደሚያሳየው ምግብን, የተፈጥሮ ሀብቶችን, ጉልበትን መስጠት ይችላል. ውቅያኖስ በአገሮች መካከል ያለውን ግንኙነት ወደነበረበት ለመመለስ የሚረዳ የንግድ መስመር ነው። በተመሳሳይ ጊዜ ክምችቱ ባልተመጣጠነ ሁኔታ ጥቅም ላይ ይውላል, ወታደራዊ ስራዎች በላዩ ላይ ይከናወናሉ. በተጨማሪም, ሬዲዮአክቲቭ ቆሻሻን ጨምሮ ቆሻሻን ለማስወገድ መሰረት ሆኖ ያገለግላል. የሰው ልጅ የዓለምን ውቅያኖስ ሀብት የመጠበቅ፣ ብክለትን የማስወገድ እና ስጦታዎቹን በምክንያታዊነት የመጠቀም ግዴታ አለበት።

የህዋ አሰሳ

ይህ ቦታ የመላው የሰው ልጅ ነው፣ ይህ ማለት ሁሉም ሀገራት ሳይንሳዊ እና ቴክኒካል አቅማቸውን ተጠቅመው እሱን ማሰስ አለባቸው ማለት ነው። ለቦታ ጥልቅ ጥናት, በዚህ አካባቢ ሁሉንም ዘመናዊ ስኬቶች የሚጠቀሙ ልዩ ፕሮግራሞች እየተፈጠሩ ነው.

ሰዎች እነዚህ ችግሮች ካልጠፉ ፕላኔቷ ሊሞት እንደሚችል ያውቃሉ. ግን ለምንድነው ብዙዎች ምንም ነገር ማድረግ የማይፈልጉት ለምንድነው ሁሉም ነገር ይጠፋል ብለው ተስፋ በማድረግ በራሱ "ይቀልጣሉ"? ምንም እንኳን እንደ እውነቱ ከሆነ, እንዲህ ዓይነቱ እንቅስቃሴ አለማድረግ ተፈጥሮን በንቃት ከማጥፋት, ከጫካዎች ብክለት, ከውሃ አካላት, ከእንስሳት እና ከተክሎች ውድመት, በተለይም ያልተለመዱ ዝርያዎች የተሻለ ነው.

የእነዚህን ሰዎች ባህሪ ለመረዳት የማይቻል ነው. በሟች ፕላኔት ላይ ልጆቻቸው እና የልጅ ልጆቻቸው መኖር ቢችሉ ምን እንደሚኖሩ ማሰቡ አይጎዳቸውም። አንድ ሰው በአጭር ጊዜ ውስጥ ዓለምን ከችግሮች ማላቀቅ እንደሚችል መቁጠር የለብዎትም። የሰው ልጅ አለማቀፋዊ ችግሮች በጋራ መፍታት የሚቻለው ሁሉም የሰው ልጅ ጥረት ካደረገ ብቻ ነው። በቅርብ ጊዜ ውስጥ የመጥፋት ዛቻ ሊያስፈራ አይገባም. ከሁሉም በላይ በእያንዳንዳችን ውስጥ ያለውን እምቅ አቅም ማነቃቃት ከቻለች.

የዓለምን ችግር ብቻውን መቋቋም ከባድ ነው ብለው አያስቡ። ከዚህ በመነሳት እርምጃ መውሰድ ምንም ፋይዳ የሌለው ይመስላል ፣ በችግሮች ጊዜ ስለ አቅም ማጣት ሀሳቦች ይታያሉ። ነጥቡ ሀይሉን መቀላቀል እና ቢያንስ የከተማችሁን ብልጽግና መርዳት ነው። የመኖሪያ ቦታዎን ትንሽ ችግሮች ይፍቱ. እና በምድር ላይ ያለ እያንዳንዱ ሰው ለራሱ እና ለሀገሩ እንዲህ ያለ ኃላፊነት ሊኖረው ሲጀምር፣ መጠነ ሰፊ፣ ዓለም አቀፋዊ ችግሮችም መፍትሄ ያገኛሉ።

የችግር ምልክቶች

በቢሮክራሲያዊ ድርጅት ውስጥ ከፍተኛ አመራሮች ትኩረት ሊሰጣቸው የሚገቡት በአስተዳደር ሥርዓቱ ውስጥ ያሉ ችግሮችን እና እንደገና የማዋቀሩን አስፈላጊነት የሚያመለክቱ የትኞቹ ግለሰባዊ ክስተቶች ናቸው? አንደኛው ምክንያት መካከለኛ አስተዳዳሪዎች የሚያጋጥሟቸው ችግሮች ተፈጥሮ እና ድግግሞሽ ነው። በቢሮክራሲያዊ ድርጅት ውስጥ ያሉ ችግሮችን የመለየት ዘዴ ባለመኖሩ የችግሮች ፍሰት ወደ አስተዳደር ስርዓቱ ሙሉ በሙሉ በግለሰብ አስተዳዳሪዎች ላይ የተመሰረተ ነው. አስተዳዳሪዎች ተነሳሽነት ካላሳዩ የችግሮች ቁጥር ትንሽ ይሆናል. ከዝቅተኛ አስተዳዳሪዎች በፊት የችግሩ መግለጫ ስልታዊ በሆነ መንገድ የተከናወነ ሂደት አይደለም, ነገር ግን በመሠረቱ በከፍተኛ እና ዝቅተኛ አስተዳዳሪዎች መካከል በተፈጠረው ግንኙነት ላይ የተመሰረተ ነው.

ጥቂት ቢሮክራሲያዊ ድርጅቶች የችግሮች ወይም የአጋጣሚ ቦታዎችን ለመለየት አካባቢያቸውን እንዲቃኙ የሚያስችል ፍፁም የዳሰሳ መሣሪያ አላቸው። ምንም እንኳን አንዳንድ ድርጅቶች ኢኮኖሚያዊ ትንተና የሚያካሂዱ እና የገበያ ሁኔታዎችን የሚያጠኑ በአስተዳደር መሳሪያዎች ውስጥ ልዩ ክፍሎች ቢኖራቸውም, እነዚህ ክፍሎች (ችግሮችን በመለየት ላይ) በኦርጋኒክነት በውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ውስጥ አልተካተቱም. በአካባቢው የሚፈጠሩትን ችግሮች ለመመርመር ወይም በፕሮግራም የተቀመጡ መፍትሄዎችን ወደ ትግበራ በቀጥታ አይቀጥሉም.

መሪው እንደ እሱ ካሉት ውስጥ አንዱ በሆነበት ሁኔታ ውስጥ, እሱ ብዙውን ጊዜ በድርጅቱ ዙሪያ ካለው ውጫዊ አካባቢ ይገለላል. እሱ በቀጥታ ሊመለከታቸው ወይም ሊሰማቸው ከሚችሉት ክስተቶች በስተቀር የድርጅቱን ውጫዊ ሁኔታ ሙሉ በሙሉ ላያውቅ ይችላል እና ስለዚህ ሳይታሰብ ይተወዋል. ተደጋጋሚ ችግሮች ሥራ አስኪያጁ ስለእነሱ ምንም ስለማያውቅ፣ ችላ ስላላቸው ወይም እነርሱን ለማግኘት ስለማይፈልግ ብቻ መፍትሔ ሳያገኙ ሊቆዩ ይችላሉ። በድርጅት ውስጥም ሆነ በውጭ ሁኔታዎች ሁኔታዎች በከፍተኛ ሁኔታ ሊለወጡ ቢችሉም፣ ጊዜ ያለፈባቸው ምላሾች አሁንም ሊተገበሩ ይችላሉ።

ብዙ ድርጅቶች ኮምፒውተሮችን በመጠቀም ፈጣን መረጃን የመሰብሰብ፣ የመቅዳት እና የክወና ዘገባ ዘዴዎችን በማስተዋወቅ ላይ ናቸው በንድፈ ሀሳብ፣ አስተዳደሩ ማንኛውንም አስፈላጊ የእርምት እርምጃ እንዲወስድ። ነገር ግን፣ በእነዚህ ድርጅቶች ውስጥ ችግርን መለየት በጣም ጥንታዊ ሆኖ አግኝተናል፣ እና አስተዳደሩ ብዙ መረጃዎችን ቢቀበልም፣ መረጃው ችግሮችን በትክክል ለመለየት ይረዳል ተብሎ አይታሰብም።

የኢንፎርሜሽን ዲፓርትመንት ጠቃሚ ተግባር ከድርጅት ውጭ እና በድርጅቱ ውስጥ ያሉ ችግሮችን የሚያመለክቱ መረጃዎችን መሰብሰብ እና ችግሮችን የመፍታት ዘዴን ማስቻል መሆኑን ቀደም ሲል አይተናል። በተጠቀሱት ድርጅቶች ውስጥ የመረጃ አያያዝ ሂደቶች ተሻሽለው እና መረጃው አሁን በፍጥነት ለአስተዳዳሪዎች መገኘቱን ቢገልጽም, ተጨማሪ ጉዳዮችን ለመፍታት ምንም ምልክት የለም. አንድ ሥራ አስኪያጁ በሪፖርቶች ፣ በመልእክቶች ፣ በንግግሮች ፣ ኦፊሴላዊ ሰነዶች እና መረጃዎች ከተጨናነቀ አስፈላጊውን መረጃ የመምረጥ ሂደት ሊታከም የማይችል ሊሆን ይችላል-በብዙ ውሂብ ውስጥ ችግሮችን ለመፈለግ ጊዜ ለማሳለፍ ይገደዳል ፣ እና በጣም ትንሽ ይሆናል እነሱን ለመፍታት ጊዜ.

በቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ሥርዓት ውስጥ እያንዳንዱ መሪ ችግሮችን በመፍታት የራሱን የሥራ ጫና ያዘጋጃል. አሁን ባለው የአሰራር ዘዴ ከተረካ ችግሮችን በመለየት ላይሆን ይችላል, ነገር ግን በድርጅቱ ውስጥ ያሉትን የአሠራር ሂደቶች ለሠራተኞች በማብራራት እንጂ ችግሮችን በመፍታት ላይ አይደለም. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች, ድርጅቱ ከመሪው ምንም አይነት አስተያየት አይቀበልም. በእንደዚህ ዓይነት የአስተዳደር ስርዓት ውስጥ, ሌሎች የድርጅቱ አባላት (ሰራተኞች እና ሰራተኞች, ሸማቾች, አቅራቢዎች, ባለአክሲዮኖች) በእነሱ አስተያየት, ለራሳቸው ወይም ለቡድን በአጠቃላይ ጠቃሚ የሆኑትን ችግሮች ለመለየት ድጋፍ አያገኙም. በዚህ ጉዳይ ላይ ያሉ ችግሮችን መለየት አብዛኛውን ጊዜ ሙሉ በሙሉ በግለሰብ አስተዳዳሪዎች ውሳኔ ላይ ነው.

የሰራተኞች መሪዎች፣ የመስመር አስተዳዳሪን በመርዳት፣ ችግር እንዳለ ሲጠቁሙ፣ የኋለኛው ደግሞ ሃሳባቸውን ችላ ሊሉ ይችላሉ። የድርጅቱ ችግሮች ምን እንደሆኑ በድርጅቱ ውስጥ በአጠቃላይ ተቀባይነት ያለው ስምምነት ከሌለ, ይህ ተግባር በግለሰብ መሪ ላይም ይቀራል. በዚህ ምክንያት አንድ ሥራ አስኪያጅ አንድን ሁኔታ ሲያሰላስል ሥራው በአጥጋቢ ሁኔታ እየተካሄደ ነው ብሎ ሊያምን ይችላል, ሌላው ደግሞ ተመሳሳይ ሁኔታ ችግሮችን እንደያዘ እና አፋጣኝ እርምጃ እንደሚያስፈልገው ሊቆጥረው ይችላል. የሁለቱ መሪዎች ተቃራኒ ምላሽ የእያንዳንዳቸው የተለያየ እንቅስቃሴ ውጤት ብቻ ሳይሆን የሁኔታውን የአመለካከት ልዩነት ይከተላል። አስፈፃሚዎች "የድርጅት ችግር" የሚለውን ቃል በተለያየ መንገድ ከተረጎሙ, እያንዳንዳቸው የተለያዩ ችግሮችን ይለያሉ. አንዳንዶች በአጠቃላይ የድርጅቱን ውጤታማነት አደጋ ላይ በሚጥሉ ሁኔታዎች ላይ ብቻ ምላሽ ይሰጣሉ, ይህም ለማሻሻል አካባቢዎችን ከሚፈልጉ እና እንደገና በማደራጀት እና የአሠራር ሂደቶችን በየጊዜው ከሚቀይሩ ባህሪ ጋር በእጅጉ ይቃረናል.

ስለሆነም በቢሮክራሲያዊ ሥርዓት ውስጥ በድርጅቱ ውጫዊም ሆነ ውስጣዊ ሁኔታ ውስጥ የሚፈጠሩ ችግሮች ከመሆናቸው ይልቅ ሥራ አስኪያጆች እንደ ችግር ሊቆጥሯቸው የሚፈልጓቸውን ችግሮች እንደ ችግር የመለየት አዝማሚያ ይታያል። (የHQ ሰራተኞች በአንዳንድ ሁኔታዎች ይፋዊ አቋማቸውን ለማስረዳት ሲሉ ህላዌ ያልሆኑ ችግሮችን ያነሳሉ።) ውጤታማ የአመለካከት ዘዴ በሌለበት ሁኔታ በቢሮክራሲያዊ መንገድ የተገነቡ ድርጅቶች ከድርጅቱ ውጭ እና በድርጅቱ ውስጥ ለሚከሰቱ የአካባቢ ለውጦች ዘገምተኛ እና ፍጽምና የጎደለው ምላሽ ተለይተው ይታወቃሉ።

በችግር መታወቂያ ላይ ከተዘረዘሩት ጉድለቶች ውስጥ አንዳቸውም ከተገኙ፣ የከፍተኛ ደረጃ አስተዳደር ችግሮችን የሚገነዘበውን ድርጅት - የመረጃ ክፍሉን ማስተዋወቅ አለበት።

የአስተዳዳሪዎች ሥራ ማስተባበር እና አንድነት.የሚቀጥለው የቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ሥርዓት ጉድለት የአስተዳዳሪዎችን እንቅስቃሴ የማስተባበር ዘዴ አለመኖሩ ነው። ስለዚህ የከፍተኛ ሰራተኞች የቡድን ስራ በቂ እንዳልሆነ ከተረጋገጠ, ይህ ጉዳይ በከፍተኛ አመራሩም መታየት አለበት. 1,000 መሪዎች ባሉበት ድርጅት ውስጥ ብዙ በጣም አሳሳቢ ችግሮች አሉ፤ እነሱም ብዙ ጊዜ አንዳቸው ከሌላው ተነጥለው የሚሰሩ ናቸው።

በታቀደው ሥርዓት ውስጥ ያለው የአስተዳደር ክፍል በዋናነት የውሳኔ አሰጣጡን ሂደት የማስተባበር ኃላፊነት እንዳለበት አስታውስ። ችግሮች ከተገኙ በኋላ ወደ ማኔጅመንት ክፍል ይላካሉ, ይመዘግባል, ተዛማጅ እና ተያያዥነት የሌላቸውን ይመድባል እና ለተመረጡት ችግሮች ዝግጁ የሆኑ መፍትሄዎች መኖራቸውን ይወስናል. በተጨማሪም ይህ ክፍል የችግር መፍቻ ዘዴን ያንቀሳቅሰዋል. በድርጅቱ ውስጥ የችግሮች አካባቢያዊነት, ቅድሚያ የሚሰጧቸው ነገሮች ተወስነዋል, የመተላለፊያቸው መንገድ እና ኃላፊነት የሚሰማቸው ሰዎች ይመሰረታሉ, እንዲሁም የጊዜ ሰሌዳው እና ለመፍትሄዎቻቸው አስፈላጊ ዘዴዎች (ይህ ሁሉ መረጃ ተመዝግቧል). ከዚያም የአስተዳደር ክፍል ችግሮችን ለመፍታት ቀነ-ገደቦችን ይቆጣጠራል, የውሳኔዎችን ይዘት ይመረምራል እና የማጽደቅ ሂደቱን ከመጀመሩ በፊት, ይመረምራል.

ምንም እንኳን በቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ስርዓት ውስጥ, የአስተዳዳሪዎች ድርጊቶች በትእዛዞች ሰንሰለት ወይም ውሳኔዎችን የማጽደቅ መብት ባላቸው ሰዎች ተዋረድ የተቀናጁ ናቸው, ምንም እንኳን የስርዓቱን ታማኝነት ለማሳካት ምንም ሰነዶች ጥቅም ላይ አይውሉም. የመሪዎች ስልታዊ ባህሪ ከበርካታ የበታችነት ግንኙነቶች እንዴት ሊወጣ እንደሚችል መገመት ከባድ ነው። በቢሮክራሲያዊ ድርጅት ውስጥ የመፍትሄ ሃሳቦችን በማዘጋጀት የአስተዳዳሪዎችን ተግባር የሚያዋህድ የአስተዳደር ክፍል የለም, ችግሮችን ለማስተላለፍ, ችግሮችን ለማሰራጨት እና የመፍትሄዎቻቸውን የጊዜ ገደብ ያስቀምጣል, ከውጭው አካባቢ የሚመጡ አዳዲስ ችግሮች ወደ ሌላ ቦታ እንደሚተላለፉ ለማረጋገጥ ምንም አይነት አሰራር የለም. ለመፍትሄው ተገቢው ሰው..

ለምሳሌ ሸማቹ (በስርጭቱ ዘርፍ) የምርት ችግርን ቢያነሳ ይህ ችግር እንዴት ወደ ምርት ደረጃ ሊደርስ ቻለ? በጣም ጥሩ በሆነ ሁኔታ, ወደ ድርጅቱ ከፍተኛ ደረጃ ይደርሳል: ሸማቹ ጉዳዩን ከሻጩ ጋር ያነሳል, እሱም በተራው, ወደ የቅርብ ተቆጣጣሪው ትኩረት ያመጣል, ወዘተ. ለምርት ኃላፊነት እስከ ከፍተኛው ባለሥልጣን ድረስ ያለው ትዕዛዝ, እሱም በተራው, በግልጽ ለታችኛው መሪዎች ያስተላልፋል. አንድ ችግር ከመፈታቱ በፊት በድርጅቱ ውስጥ በርካታ አገናኞችን ማለፍ አለበት, እና በእያንዳንዱ ጊዜ ተጨማሪ እንቅስቃሴው በእያንዳንዱ መሪ የግል ውሳኔ ላይ የተመሰረተ ነው.

በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ ችግሮች ይጠፋሉ, ይረሳሉ ወይም ለሌላ ጊዜ ይራዘማሉ. ከዚህም በላይ አንድ ክፍል (ለምሳሌ ምርት) ስለ ሌላ ክፍል ሥራ ጥያቄ በሚያነሳበት ጊዜ ጤናማ ያልሆነ ትችት ከሁለተኛው ሊጠበቅ ይችላል. ይህ ክፍል የመከላከል አቋም ሊወስድ ወይም በቀላሉ ችግሩን ችላ ማለት ይችላል። አንዳንድ ጊዜ ችግሮች ወደ አግድም አቅጣጫ ይንቀሳቀሳሉ, ለምሳሌ, ከሽያጭ ክፍል ወደ ምርት ኃላፊ, ነገር ግን ምርቱ በትክክል ምላሽ እንደሚሰጥ በእርግጠኝነት አይታወቅም. በተጨማሪም, አስተዳዳሪዎች ብዙውን ጊዜ ችግሩን ለማን ማመላከት እንዳለባቸው አያውቁም.

ቀደም ብለን እንደገለጽነው በታቀደው የአመራር ሥርዓት ውስጥ ሥራ አስኪያጆች መሥራት ያለባቸውን ችግሮች ይመለከታሉ; በቢሮክራሲያዊ ሥርዓት ውስጥ ሥራ አስኪያጁ ራሱ ችግሮቹን ይመርጣል. በውጤቱም, የኋለኛው እሱ ፍላጎት ያላቸውን ችግሮች ብቻ መምረጥ ይችላል, ወይም በእሱ አስተያየት, እሱ መፍታት የሚችለው. ሁሉንም ሌሎች ችግሮችን ችላ ማለት ወይም ከግምት ማግለል ይችላል. ለምሳሌ ፣ የማምረቻው ክፍል ኃላፊ ከሠራተኞች ፣ ወጪዎች ፣ ወዘተ ጋር የተዛመዱትን ችላ በማለት ከመሣሪያዎች ጋር በተያያዙ ችግሮች ላይ ጊዜውን ሊያጠፋ ይችላል ። እና የግል ልምዱ እና የፍላጎት ቦታው በመስክ ላይ ከሆነ። የመሳሪያዎች, ከዚያም ባህሪው እንደ ተፈጥሯዊ ምላሽ ሊቆጠር ይችላል. እንደ እውነቱ ከሆነ, የመሪዎች እንቅስቃሴ ጥናት በዋነኝነት የሚያሳስባቸው አንዳንድ የችግሮች ዓይነቶች መሆናቸውን ያረጋግጣል.

በተጨማሪም ከፍተኛ ደረጃ ያለው አመራር ብዙ ስራዎችን ለግለሰቦች ውሳኔ በመተው የተወሰነ አደጋን ይወስዳል ምክንያቱም አስተዳዳሪዎች አስፈላጊ ያልሆኑ ችግሮችን ስለሚመርጡ እና ለበለጠ ጉልህ ስራዎች ትኩረት ስለማይሰጡ. እነዚህ የተመረጡ ችግሮች በተሳካ ሁኔታ ይፈታሉ ወይ የሚለውን ጥያቄ ወደ ጎን በመተው፣ በዚህ ሁኔታ የድርጅቱ አጠቃላይ ደህንነት ብዙም እንደማይጨምር ግልጽ ነው።

የቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ሥርዓቱ ችግሮችን እንደ አንጻራዊ ጠቀሜታቸው ለመለካት የሚያስችል የችግር ግምገማ ዘዴ ስለሌለው፣ ለድርጅቱ ዋና ዋና ችግሮች ኃላፊዎችን የመምራት ቅድሚያ የሚሰጠው ሥርዓት ስለሌለው ነው። የከፍተኛ ደረጃ አስተዳደር የችግር አፈታት ተግባሩን ከያዘ እና እነሱን ለመፍታት የሚፈጀው ጊዜ ካለፈው ጊዜ ገንዳ በላይ ከሆነ ያልተፈቱ ችግሮች ቁጥር ይጨምራል። በእንደዚህ ዓይነት ድርጅት ውስጥ ጥቂት ከፍተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች ሸክም ሲበዛባቸው እና ዝቅተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች በተመሳሳይ ጊዜ ጥቅም ላይ ያልዋሉ ፣የተመጣጠነ የችግር አፈታት መርሃ ግብር በማይኖርበት ጊዜ በቀላሉ የሚከሰተውን አጠቃላይ የአስተዳደር ጊዜን ተመጣጣኝ ያልሆነ ብክነት ማየት ይችላል።

በመጨረሻም በቢሮክራሲያዊ አደረጃጀት ውስጥ ችግር ፈቺ ተግባራትን የተማከለ ምዝገባ የለም። ከፍተኛ አስተዳዳሪዎች ችግሮችን ወደ ዝቅተኛ ደረጃዎች በሚያከፋፍሉባቸው ሁኔታዎች ውስጥ እንኳን, ይህ በአብዛኛው የሚከናወነው በቃላት ነው. አስተዳዳሪዎች ብዙ ችግሮች ካጋጠሟቸው ወይም በሌሎች ጉዳዮች ከተጠመዱ መጀመሪያ የተቀበሉት ችግር ሊረሳ ይችላል። ስለዚህ የከፍተኛ ደረጃ አመራሮች የቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ስርዓቱን በአዲስ መልክ ሲዋቀሩ ሊወስዱት የሚገባው የመጀመሪያው እርምጃ በድርጅቱ ውስጥ የአስተዳደር ክፍል መፍጠር ነው።

የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት.የአስተዳዳሪው ብቃት ጥያቄ ከተነሳ ከፍተኛ አመራሩ ከውሳኔ አሰጣጡ ሂደት ጋር ለመተዋወቅ ፍላጎት እንዳለው ሊገልጽ ይችላል። ይሁን እንጂ በቢሮክራሲያዊ ሞዴል ውስጥ ለችግሮች መፍትሄ ጥብቅ የሆኑ ደረጃዎች, ሂደቶች እና አስፈላጊ ዘዴዎች የሉም. እንደ ዘዴዎች መሪው ውስጣዊ ስሜትን, የግል ልምድን ወይም ከአስተዳዳሪው መሳሪያ አስፈፃሚዎች ወይም ሰራተኞች ምክሮችን መጠቀም ይችላል. ይህን ሲያደርግ አንዳንድ በጣም አስፈላጊ እርምጃዎችን ሊያመልጥ ይችላል ወይም ችግሩ ጥናት አያስፈልገውም ወደሚል መደምደሚያ ሊደርስ ይችላል, ምክንያቱም እሱ እንደሚያምነው, መንስኤዎቹን መንስኤዎች ያውቃል. በተመሳሳይም የምክንያት ተለዋዋጮችን ለመለየት ፍጽምና የጎደላቸው ዘዴዎችን ሊጠቀም ይችላል ወይም ሁሉንም ተዛማጅ ምክንያቶች ግምት ውስጥ ሳያስገባ.

ለምሳሌ, የሽያጭ መጠንን የመቀነስ ችግርን በሚያጠኑበት ጊዜ, ሥራ አስኪያጁ ትኩረቱን ሙሉ በሙሉ በስነ-ልቦናዊ ገጽታዎች ላይ ያተኩራል እናም በዚህ ሁኔታ ውስጥ ወሳኝ የሆኑትን ኢኮኖሚያዊ ሁኔታዎችን ችላ ይላል. ወይም ትኩረቱን በውስጣዊው አካባቢ ላይ ያተኩራል እና የውጫዊ አካባቢን ተፅእኖ ችላ ይላል, ይህም የሚወስኑ ሁኔታዎችን ሊያካትት ይችላል. የሥራ አስኪያጁ ትንታኔና ውጤትም በጭፍን ጥላቻና በውጤቱ ግምገማ ላይ ተጽእኖ ሊያሳድር ይችላል, ስለዚህም እሱ ስለሚመቸው ሁለት ወይም ሦስት ጉልህ ሁኔታዎችን ብቻ ይዞ ወደ ሥራው ያበቃል, ወይም ብቃቱ እነዚህን ነገሮች ለማጉላት አይፈቅድም. እሱ እንኳ እነዚህ ተለዋዋጮች ጉልህ ናቸው ብሎ ላያምን ይችላል እና እነሱን ከመመርመር ይልቅ ሙሉ በሙሉ በራሱ ልምድ እና የግል አስተያየት ላይ ይመሰረታል።

በቢሮክራሲያዊ ድርጅት ውስጥ ሌላው የተለመደ ስህተት ሥራ አስኪያጆች ለችግሩ ከፊል መፍትሄ መፈለግ ብቻ እንጂ ሁሉንም አማራጮች አጉልተው ማሳየት አይችሉም። ብዙ ጊዜ (በስፔሻሊስት ስነ-ጽሁፍ ወይም በነጭ ወረቀቶች) "መልሶች" አሉ, ማለትም, ለተወሰኑ ችግሮች የተሻሉ መፍትሄዎች, ነገር ግን አስተዳዳሪዎች አንዳንድ ጊዜ እነዚህን የመረጃ ምንጮች ችላ ብለው ይመለከቷቸዋል እና በራሳቸው ውስን እውቀት እና ልምድ ላይ ይደገፋሉ.

በቢሮክራሲያዊ የአስተዳደር ስርዓት ውስጥ, በድርጅቱ ግቦች ላይ ብቻ የተመሰረቱ ውሳኔዎች ሁልጊዜ አይፈለጉም. የውሳኔ አሰጣጥ ሂደቱ ከተነደፈ በኋላ የእያንዳንዱ አማራጭ ክፍያ ይሰላል, ብቸኛው መመዘኛ ጥቅም ላይ የዋለው የድርጅቱ ዓላማዎች ነው. ይህ አስተዳዳሪዎች በተለየ ሁኔታ የተነደፉ ቅጾችን በመጠቀም መፍትሄዎችን እንዲያወዳድሩ ያስችላቸዋል, እና የአስተዳደር ክፍሉ በቀላሉ የስሌቶቻቸውን ትክክለኛነት ማረጋገጥ ይችላል.

በቢሮክራሲያዊ ስርዓት ውስጥ አስተዳዳሪዎች አውቀውም ሆነ ሳያውቁ የድርጅታቸውን ሳይሆን የግል ግባቸውን የሚያሟሉ የውሳኔ አማራጮችን የመምረጥ እድል አላቸው። አማራጮችን በሚመርጡበት ጊዜ ሥራ አስኪያጁ ገለልተኛ ለመሆን በሚሞክርበት ጊዜ እንኳን, አንዱን ወይም ሌላ የባህሪ መስመርን ለመምረጥ ምክንያቱ የሰራተኞች አስተያየት ሊሆን ይችላል. በተጨማሪም, ሥራ አስኪያጁ የእነዚህን አማራጮች እያንዳንዱን ተመላሽ ለማስላት እና ወጪዎችን (ወይም ግብዓት) እና ውጤቶችን (ወይም ውፅዓት) ማቋቋምን ሊረሳ ይችላል. በአንዳንድ ሁኔታዎች የእያንዳንዱ አማራጭ መመለሻ አስቀድሞ ሊተነብይ አይችልም, ምንም እንኳን ከፍተኛ አደጋ ቢኖረውም, ሥራ አስኪያጁ በግል ግምገማዎች ላይ ብቻ ምርጫ ማድረግ አለበት. (ነገር ግን፣ ይህ ሁኔታ አስተዳዳሪዎች ከድርጅቱ ግቦች ጋር በተያያዘ የታወቁ አማራጮችን ለመገምገም ምንም ጥረት ካላደረጉበት ሁኔታ በእጅጉ የተለየ ነው።)

ለማጠቃለል ያህል, በቢሮክራሲያዊ አደረጃጀት ውስጥ መሪው የተሰጣቸውን ግቦች እንደ አንድ ውሳኔ ለመምረጥ እንደ መስፈርት የሚጠቀምበት መንገድ የለም ማለት እንችላለን. የውሳኔዎችን ሂደት ለማሻሻል ከፍተኛ ደረጃ አስተዳደር ግቦችን አስቀድሞ ማውጣት እና አስተዳዳሪዎች እነዚህን ችግሮች ለመፍታት የሚጠቀሙባቸውን ዘዴዎች መዘርዘር አለባቸው።

የውሳኔዎች ማስተባበር.ከፍተኛ ደረጃ ሥራ አስኪያጁ ከግጭቶች ጋር ሊታገል ይችላል, በዚህ ምክንያት በመካከለኛ ደረጃ ላይ ያሉ አስተዳዳሪዎች በሚመሩት ክፍሎች መካከል ውጤታማ ትብብር ማግኘት አይችሉም. ይህ ሁኔታ ስምምነት ላይ ለመድረስ ዘዴን ለማሻሻል አስፈላጊነት ምልክት ነው. በታቀደው የውሳኔ አሰጣጥ ሞዴል ውስጥ በድርጅቱ ውስጥ ስምምነትን የማግኘት ሂደት (ደረጃ 6) ለድርጅቱ በሙሉ ጥሩ መፍትሄ ይሰጣል. በቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ስርዓት ውስጥ ለድርጅቱ በሙሉ ውሳኔዎችን ለማብራራት የሚያስችል ዘዴ የለም, ይህም በድርጅቱ የተቀበለውን መመለሻ ለማስላት ያስችላል; እያንዳንዱ የውሳኔ ሰጪ ሥራ አስኪያጅ ለክፍሉ ሥራ ኃላፊነቱን ይወስዳል እና በሌሎች ክፍሎች ሥራ ውስጥ ላይሳተፍ ይችላል ። ሁኔታው እያንዳንዱ መሪ የራሱ የሆነ ስራ እንደነበረው ነው.

በተለይ በቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ሥርዓት ውስጥ ንዑስ ማመቻቸትን ለመከላከል የሚደረገው ትግል ከባድ ነው። በዚህ ስርዓት መሪውን ለመሸለም መሰረቱ በእሱ በሚመራው መከፋፈል የአካባቢ ግቦችን ማሳካት ውጤቶች ስለሆነ እያንዳንዱ መሪ እነዚህን ግቦች በትክክል ለማሳካት በሙሉ ኃይሉ ይተጋል። ይሁን እንጂ የዲፓርትመንቶች አካባቢያዊ ግቦች ብዙውን ጊዜ እርስ በርስ ይቃረናሉ, እንዲሁም የጠቅላላው ድርጅት ግቦች ይቃረናሉ. አስተዳዳሪዎች ውሳኔዎቻቸውን ከሌሎች አስተዳዳሪዎች ውሳኔ ጋር ማወዳደር አይጠበቅባቸውም እና በሌሎች ክፍሎች ውሳኔ ላይ ያላቸውን ተፅእኖ በጋራ መገምገም አይጠበቅባቸውም. ምንም እንኳን አንድ ሥራ አስኪያጅ ስላቀደው ወይም ስለሚተገበረው ውሳኔ ከሌላ ሥራ አስኪያጅ መደበኛ ያልሆነ መረጃ ቢደርሰውም ፣ እንዲተገበር የተፈቀደለትን ውሳኔ ለመለወጥ አይገደድም። ውሳኔውን መቀየር ያለበት አንድ ከፍተኛ ባለሥልጣን ተገቢውን መመሪያ ሲሰጠው ብቻ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ የአስተዳደሩ ክፍል በድርጅቱ የተቀበለውን የተጣራ ትርፍ አያሰላም.

አብዛኛው "በድርጅት ውስጥ ያለው ፖለቲካ" ተብሎ የሚጠራው ነገር በትክክል የመነጨው በእነዚህ ሁኔታዎች ነው። ቢሮክራሲያዊ የአመራር ስርዓት የድርጅቱን ሁለንተናዊ አላማ ከግብ ለማድረስ ከትብብራቸው ይልቅ በአመራሮች መካከል ፉክክርና ግጭቶችን የሚያበረታታ ይመስላል።

በቢሮክራሲያዊው ሞዴል ውስጥ የአስተዳዳሪዎችን እንዲሁም የሰራተኞችን እና የሰራተኞችን ሥራ ለማስተባበር እና ለማገናኘት ግልፅ ዘዴ የለም ፣ ውሳኔው ከተዘጋጀ በኋላ ሰራተኞቹ በእሱ መሠረት በጥብቅ እንደሚሠሩ እርግጠኛ መሆን አይችሉም ። . በቢሮክራሲያዊ ሞዴል ውስጥ ከተሰጡት ግምቶች አንዱ የበታች ሰራተኞች በመመሪያው መሰረት ይሰራሉ. ታዲያ ቢሮክራሲያዊ ድርጅቱ ብዙውን ጊዜ እንደሚደረገው የበታች ሰራተኞች መመሪያውን ካልተከተሉ የደረጃ እና የፋይል ሰራተኞችን ስምምነት እንዴት ያረጋግጣል? አስተዳዳሪዎች ሁል ጊዜ ቅጣትን የመወሰን ወይም የበታች ሰዎችን የማበረታታት መብት አላቸው። ነገር ግን በቢሮክራሲያዊ ሥርዓት ውስጥ ሽልማቶች ከውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ጋር የተገናኙ አይደሉም፡ ሽልማት የሚሰጡ ሰራተኞች ከውሳኔዎች ጋር ባላቸው ስምምነት መጠን ላይ የተመካ አይደለም፣ እናም በዚህ ውሳኔ የተገኘውን የመመለሻ ድርሻ አያገኙም።

ስለዚህ የድርጅቱ ሰራተኞች ከሥራ ለመባረር በቂ ምክንያት አለመኖሩን ለማረጋገጥ በሚያስፈልገው መጠን ብቻ በአዲሱ ውሳኔ ይመራሉ. እና እዚህ እንደገና ፣ የበታች አካላት የተሰጡትን ውሳኔዎች እንዲከተሉ የማረጋገጥ ሃላፊነት በእያንዳንዱ መሪ ላይ ነው ፣ እና በግልጽ እንደሚታየው ፣ እያንዳንዱ መሪ ውሳኔ አሰጣጥን ለማረጋገጥ “ቡድኑን የመምራት” ችሎታ ሊኖረው ይገባል። እንደ አለመታደል ሆኖ፣ ይህ ተሰጥኦ በጭራሽ አይታወቅም ወይም አይገመገምም በተጨባጭ የበታች ሰዎች ባህሪ ላይ ባለው ተፅእኖ። እንደ እውነቱ ከሆነ, መሪው በእሱ በሚገኙ መንገዶች ሁሉ የበታቾቹን አስፈላጊ ባህሪ ማሳካት አለበት. ከዚህም በላይ በማኅበራት በሚጣሉ ገደቦች ወይም በሠራተኛ ሀብት እጥረት ምክንያት አንድ ሥራ አስኪያጁ ሊወስዳቸው የሚችላቸው ማዕቀቦች በቂ ላይሆኑ ይችላሉ።

ሰራተኞቹ (ልዩ ስልጣን የሌላቸው) የመስመር አስተዳዳሪዎች ያቀረቡትን ውሳኔ እንዲቀበሉ የማሳመን ችግር ይገጥማቸዋል. እና በድጋሚ, ይህ እንቅስቃሴ የመስመር አስተዳዳሪዎች የዋናው መሥሪያ ቤቱን "ጥሩ" ውሳኔዎች ሁልጊዜ እንደሚገነዘቡ እና ወደ ተግባር እንዲገቡ በማሰብ ላይ የተመሰረተ ነው. ይሁን እንጂ, ልምምድ ይህ ሁልጊዜ ጉዳዩ እንዳልሆነ ይጠቁማል, እና ሠራተኞች መሪዎች ደግሞ መስመር አስተዳዳሪዎች ያላቸውን ያቀረቡትን መፍትሔ "መግፋት" የሚባሉት "ድርጅት ተሰጥኦ" ላይ መተማመን አለባቸው; ግን እነሱ ልክ እንደ የመስመር አስተዳዳሪዎች ፣ ከትክክለኛ ማዕቀቦች ወይም ለስኬት ዋስትና የሚሆኑ ዘዴዎች የሚመጡ ጥቅሞች የላቸውም።

በአጠቃላይ በቢሮክራሲያዊው ሞዴል ሁኔታ ውስጥ, ተራ ሰራተኞች ከውሳኔ አሰጣጥ ሂደቱ በጣም የተገለሉ በመሆናቸው የታቀዱትን የመፍትሄ ሃሳቦች ተረድተው (አልገባቸውም) እንኳን ሪፖርት አያደርጉም. በአስተዳዳሪዎች እና በተራ ሰራተኞች መካከል ውሳኔውን እና አስተያየቱን ለማብራራት ምንም ቋሚ ዘዴ የለም. ከዚህ በተቃራኒ በገለጽነው የውሳኔ አሰጣጥ ሥርዓት ውሳኔው ከመተግበሩ በፊትም ቢሆን ውሳኔው በተግባራዊነቱ ውስጥ በሚሳተፉ ተራ ሠራተኞች ግልጽ መሆን አለበት ተብሎ ይታሰባል። ይህም ሰራተኞቹ ውሳኔውን እንዲገነዘቡ, አዲሶቹን ኃላፊነታቸውን እንዲገነዘቡ እና በተለመደው የሥራ ክንውን ላይ ማድረግ ያለባቸውን ለውጦች እንዲገነዘቡ ያደርጋል.

የአካባቢያዊ ግቦችን ማመቻቸት ፣ በድርጅቱ ውስጥ አለመግባባቶች መኖራቸው ፣ በመስመር እና በሠራተኞች መካከል ያሉ ቅራኔዎች ፣ እንዲሁም የመደበኛ ሠራተኞች ተቃውሞ ፣ በግልጽ የሚታዩ እና ውጤታማ ግልጽነት ፣ ቅንጅት እና ግብረመልሶች አስፈላጊነት የሚያመለክቱ በጣም አስደናቂ ምልክቶች ናቸው ። ስልቶች. የማኔጅመንት ክፍሎች ያለምንም ጥርጥር እነዚህን ችግሮች ለመፍታት በቢሮክራሲያዊ ድርጅት ውስጥ ከፍተኛ እገዛ ሊሰጡ ይችላሉ።

የመፍትሄው ትግበራ.ለከፍተኛ አመራሩ ትኩረት ሊሰጠው የሚገባበት ቀጣዩ ጉዳይ ውሳኔዎች ወደ ተግባር የሚገቡበት መንገድ ነው። በቢሮክራሲያዊ መዋቅር በተገነባ ድርጅት ውስጥ፣ ስልጣን ሲሰጥ፣ ውሎ አድሮ ለችግሩ መፍትሄው የተለየ መልክ ሊኖረው እንደሚገባ ሁልጊዜ አይታወቅም ፣ እናም የውሳኔዎች እድገት የመጨረሻ ውጤት ለችግሮች መፍትሄ ነው የሚለው ስምምነት ላይ ያለ አይመስልም። የድርጅቱ. ስለዚህ, አንድ መሪ ​​ሙሉ በሙሉ በቃላት መመሪያዎች ላይ ሊተማመን ይችላል, ሌላኛው ደግሞ ረጅም መመሪያዎችን ሊሰጥ ይችላል (ይህም በትክክል ምን መደረግ እንዳለበት ለመረዳት አስቸጋሪ ያደርገዋል). በእንደዚህ ዓይነት ድርጅት ውስጥ ያሉ የበታች ሰራተኞች ውሳኔው በመደበኛነት ተቀባይነት ማግኘቱን ሁልጊዜ አያውቁም: መሪው የራሱን አስተያየት ገልጿል ወይም በቀላሉ ከነሱ ጋር ያለውን ችግር ተወያይቷል ወይም ይፋዊ ፖሊሲን ያቋቁማል ብለው ያስባሉ. ስለዚህ፣ ለበታቾቹ በራሳቸው ልምድ መመካት፣ በተለመደው መንገድ መተግበር ወይም የተቀበሉትን መመሪያዎች መከተል ይችሉ እንደሆነ ግልጽ አይደለም።

ከዚህም በላይ ብዙ መመሪያዎች በቃል ስለሚሰጡ እና ለአስፈፃሚዎች የሚላኩ የአስተዳደር ውሳኔዎች ሁልጊዜ የማይመዘገቡ ስለሆኑ የመመሪያውን ምንነት አለመግባባት ተፈጥሯል እና መመሪያው መሰጠቱ ወይም አለመሰጠቱ አሁንም ድረስ ይቆያል። በተጨማሪም, ሥራ አስኪያጁ, በሁሉም አጋጣሚዎች, ለረጅም ጊዜ የተሰጡትን ትዕዛዞች ሁሉ, በተለይም ለብዙ የበታች ሰዎች ከተሰጡ ሁሉንም ማስታወስ አይችልም. በተጨማሪም መመሪያዎች ረጅም ወይም ከፍተኛ ቴክኒካል ከሆኑ የበታች ሰራተኞች ይዘታቸውን ሊረሱ ወይም ላይረዱ ይችላሉ፣ በዚህም የውሳኔዎችን ውጤታማነት ይቀንሳል።

በባለሥልጣኑ ስርጭት ውስጥ ባሉ አሻሚዎች ምክንያት የሚፈጠሩ ግጭቶች ሥራ አስኪያጆች የቅርብ ተቆጣጣሪዎቻቸውን በማለፍ ለሠራተኞች መመሪያ ሲሰጡ ሊፈጠሩ ይችላሉ. የዋና መሥሪያ ቤት ሠራተኞች በቀጥታ ለፈጻሚዎች ትዕዛዝ በመስጠት ሥልጣናቸውን ማለፍ ይችላሉ። በውጤቱም የድርጅቱ ሰራተኞች እርስ በርሳቸው የሚጋጩ መመሪያዎችን ሊያገኙ ይችላሉ, እርግጠኛ ባልሆኑበት ሁኔታ ውስጥ ሊሆኑ እና የማንን መመሪያ መከተል እንዳለባቸው አያውቁም, በተለይም ትዕዛዝ አስፈፃሚዎች በቀጥታም ሆነ በተዘዋዋሪ መመሪያውን ለመከተል ፈቃደኛ ባለመሆናቸው ቅጣትን ሊወስኑ ይችላሉ. እነርሱ። በድርጅት ውስጥ ጥሩ ግንኙነት ለአተገባበሩ ትክክለኛ አሠራር ከሌለ ሊሳካ አይችልም የሚል መደምደሚያ ላይ ደርሰናል።

ለትግበራው አጥጋቢ ባልሆነ ዝግጅት ምክንያት የመፍትሄዎች ውጤታማነት ሊቀንስ ይችላል. ለመፍትሄው ትግበራ ለማዘጋጀት እቅድ አለመኖሩ አንድ ክፍል በጣም ተገቢ ባልሆነ ጊዜ ከንብረት እጥረት ጋር ሊሄድ ይችላል. የውሳኔው ሌሎች ገጽታዎችም ወጥነት የሌላቸው ሊሆኑ ይችላሉ። ለምሳሌ, መሳሪያ ተገዝቷል, ነገር ግን በአጠቃቀሙ ውስጥ ሰራተኞችን ለማሰልጠን ምንም እቅድ አልተዘጋጀም. ይህንን መሳሪያ ለማረም የሚያስፈልገው ጊዜ ግምት ውስጥ አልገባም, ወይም ስራ አስኪያጁ መፍትሄውን ለመተግበር ወጪዎችን አልገመተም ይሆናል. በመጨረሻም ፣ ብዙ ዲፓርትመንቶች (ለምሳሌ ፣ የቴክኖሎጂ ፣ የሽያጭ እና የሰራተኞች ክፍሎች) ውሳኔውን መተግበር ካለባቸው ፣ ብዙ ጊዜ የሚከሰት ፣ ከዚያ የቢሮክራሲያዊ ስርዓቱ ጥረታቸውን ለማስተባበር ዝግጁ የሆነ ቡድን የለውም።

የውሳኔዎችን አተገባበር (9 ኛ ደረጃ) አስተዳደርን ስንመለከት, ውጤታማ የውሳኔ አሰጣጥ ሂደትን ለማረጋገጥ, የጽሁፍ ውሳኔዎች ክምችት እንደሚያስፈልግ እናያለን. ይሁን እንጂ ብዙ ድርጅቶች እንዲህ ዓይነቱን መጠባበቂያ ስለማይፈጥሩ ተደጋጋሚ ችግሮች እንደገና ሊፈቱ ይችላሉ. በዚህ ሁኔታ የመፍትሄው አፈፃፀም ፣ የአተገባበር አያያዝ እና ውጤታማነትን ለማረጋገጥ የዝግጅት ደረጃዎች በጣም አስቸጋሪ ናቸው ፣ እና እንደዚህ ዓይነቱ ድርጅት ካልተጠበቁ ሁኔታዎች ጋር በፍጥነት መላመድ ይችላል ብሎ ማሰብ የማይመስል ነገር ነው። የውሳኔዎች ማህደር አለመኖሩ የተሳሳቱ ውሳኔዎችን ለመለየት፣ ለማብራራት እና የአስተዳዳሪዎችን እንቅስቃሴ ለመቆጣጠር አስቸጋሪ ያደርገዋል። ድርጅቶች ብዙውን ጊዜ መረጃን የሚመዘግቡት ዋጋቸው ከውሳኔዎች ዋጋ በጣም ያነሰ ነው, ስለዚህ የውሳኔ መዝገብ አለመኖር የመፍጠር ወጪ ሳይሆን የአስተዳዳሪዎች ውሳኔዎች ምዝገባ አያስፈልግም. እንደዚህ አይነት ጥሩ የተቀናጁ መፍትሄዎች ከሌለ, ሥራ አስኪያጁ እና የበታችዎቻቸው የሚሰሩበት አካባቢ ሲለዋወጥ ዝግጁ የሆኑ መልሶች ምንጭ ይጎድላቸዋል.

የውሳኔዎችን ውጤታማነት ማረጋገጥ (ደረጃ 10) የቢሮክራሲያዊ ድርጅት ችግሮችን የመፍታት ሂደት ዋና አካል አይደለም. በእንደዚህ ዓይነት ድርጅት ውስጥ ያሉ አስተዳዳሪዎች የውሳኔዎቻቸውን አፈፃፀም የመፈተሽ መብት አላቸው, ነገር ግን በመደበኛነት የሚከናወን ቢሆንም, እንዲህ ዓይነቱን ቼክ ውጤታማነት በተመለከተ ተፈጥሯዊ ጥያቄ ይነሳል. እነዚህ ሥራ አስኪያጆች የሚጠበቀውን መመለሻ ከእያንዳንዱ ውሳኔ ላይ ካለው ትክክለኛ መመለሻ ጋር በማነፃፀር ውሳኔዎቻቸውን በትክክል እንደሚገመግሙ እርግጠኛ መሆን አይቻልም። በተጨማሪም, ከድርጅቱ ውጭ ወይም ውስጣዊ ሁኔታ ሲቀየር, ውጤታማ ያልሆኑ መፍትሄዎች ሊተገበሩ ይችላሉ. በአንጻሩ እንዳየነው በታቀደው የቁጥጥር ሥርዓት ውስጥ የመፍትሔውን ውጤታማነት መፈተሽ አዳዲስ ችግሮችን ለመለየት ይረዳል። እና በመጨረሻም ፣ ድርጅቱ የሁሉንም የተተገበሩ ውሳኔዎች ውጤታማነት ወቅታዊ ግምገማ የማይፈልግ ከሆነ ፣ የበታች አካላት ከእነሱ ጋር መስማማታቸውን ማረጋገጥ ወይም ማረጋገጥ አይቻልም ።

የውሳኔዎች ውጤታማነት ስልታዊ ሙከራ በአንድ ድርጅት ውስጥ በሰዎች መካከል ያለውን ግንኙነት አስፈላጊ ገጽታ ይነካል። የኦዲት ምርመራው ከተጠናቀቀ በኋላ የዲሲፕሊን እርምጃዎችን መተግበር አስፈላጊ ከሆነ የበለጠ ምክንያታዊ በሆነ መልኩ ይከናወናሉ, የመጠን ስሜትን ሳያጡ. በቢሮክራሲያዊ ድርጅት ውስጥ, ሥራ አስኪያጁ አንዳንድ ውሳኔዎችን ብቻ ወይም የተወሰኑ የበታች አካላትን ባህሪ ብቻ ማረጋገጥ ይችላል, ይህም ወደ ጤናማ ያልሆነ ግንኙነት እና የአድልዎ ክሶችን ያስከትላል. አንድ መሪ ​​በአንዳንድ ሰራተኞች የሚፈጸሙትን አንዳንድ ጥፋቶችን ችላ ካለ እና በተመሳሳይ ጊዜ የሌሎችን መልካምነት የሚያወድስ እና የሚያጋን ከሆነ ይህ ወደ አድልዎ እና አድልዎ ያስከትላል።

በመፍትሔው ትግበራ ወቅት ጉድለቶች ከተገኙ, ከፍተኛ አመራር እያንዳንዱ ተግባር እንዴት በትክክል መከናወን እንዳለበት መወሰን አለበት. አስፈላጊውን ቁጥጥር እና ግብረመልስ ለማረጋገጥ, የውሳኔዎችን ውጤታማነት ገለልተኛ ማረጋገጥ ልዩ ጠቀሜታ አለው.

የማይታወቅ የአመራር ባህሪ.ከፍተኛ አመራሩ አሁን ያለውን የአመራር ስርዓት መልሶ ማዋቀር ሲያስብ፣ በመሪዎች ባህሪ ውስጥ የተለመዱ አሉታዊ ባህሪያትን ለመለየት አስቸጋሪ ይሆንባቸዋል፣ እና ይህ አስፈላጊ እርምጃዎችን መምረጥ ይከለክላል። አንድ ድርጅት ሥራ አስኪያጆች ሥራቸውን እንዴት እንደሚሠሩና የበታች ሆነው እንዲሠሩ ከፈቀደ፣ በዚህ ጉዳይ ላይ የድርጅቱ አፈጻጸም እንዲሁ በዘፈቀደና ሊገመት የማይችል በመሆኑ፣ የመሪዎችን ያልተጠበቀ፣ የዘፈቀደ ባህሪ በቅድሚያ ማጥናት አለበት። ስለሆነም የቢሮክራሲያዊ ድርጅት ሰራተኞች ለውሳኔ አሰጣጡ ሂደት አንድ ምቹ አሰራርን በዘዴ ስለማይፈልጉ፣ መቶ አመራሮች ያሉት ድርጅት ሚናቸውን በትክክል የተረዱ እና ተግባራቸውን በብቃት የሚወጡ የተወሰኑ ሰዎች ይኖሩታል። በአንፃራዊነት ትልቅ መካከለኛ አመራሮች አንዳንድ ስራዎችን በደንብ ሊሰሩ የሚችሉ እና ሌሎች ደግሞ ብዙም ውጤታማ ያልሆኑ እና ሚናቸውን በተሳሳተ መንገድ የሚረዱ ጥቂት አስተዳዳሪዎች። የዚህ የመሪዎች ስርጭት ባህሪ ወሳኝ ሊሆን ይችላል፡ አንድ ድርጅት ብዙ ውጤታማ ያልሆኑ መሪዎች ካሉት በቀላሉ ይከስራል።

የቢሮክራሲያዊ አካልን ቅልጥፍና መጠበቅዝቅ ማድረግ አብዛኛውን ጊዜ የሚፈለገውን የአመራር ብዛት እና የእያንዳንዱን ስልጣን መወሰን እና ለአዲሱ የስራ መደብ ተስማሚ መሪዎችን መምረጥን ያካትታል። የአስተዳደር የሰው ሃይል እቅዶች የሰራተኞች ምርጫ, ስልጠና እና ግምገማ ያቀርባል.

አብዛኛዎቹ ድርጅቶች የአመራር ሰራተኞቻቸውን ለማቆየት እና ለማስፋት እቅድ አላቸው። እነዚህ እቅዶች ሥራ አስኪያጁ ራሱ የአስተዳደር ችግሮች ምንጭ እንደሆነ በማሰብ ነው. በዚህም መሰረት ከፍተኛ አመራሩ ለመቅጠር የተሻለው መንገድ በተሻሻለ የአመራረጥ፣ የስልጠና እና የግምገማ ዘዴዎች የተሻሉ አመራሮችን መሳብ ነው ብሎ ያምናል። ከፍተኛ ደረጃ ያለው አመራር ከአስተዳደራዊ ያልሆኑ ችግሮችን ለመፍታት የሚጠቀምበትን የአስተዳደር ችግሮችን ለመፍታት ተመሳሳይ አካሄድ ባለመተግበሩ በጣም ተሳስቷል።

አንድ ድርጅት በውጤታማ ባልሆኑ ውሳኔዎች ክብደት እየተዳከመ ከሆነ፣ የዚህ ድርጅት ውሳኔዎችን ለማዘጋጀት ጥቅም ላይ የሚውሉትን ፖሊሲዎች፣ አካሄዶች፣ ዘዴዎች፣ ደረጃዎች እና ዓላማዎች በማጉላት በመደበኛው የተቋቋመው የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ግምገማ መደረግ አለበት። እንዲሁም የተቋቋመው ሂደት እንዴት እንደሚተገበር, አስፈላጊ መሳሪያዎች የታዘዙ መሆናቸውን, የቁጥጥር ስርዓቱን በመገንባት ላይ ያሉ አግባብነት ያላቸው ሰራተኞች እንደሚሳተፉ እና የመፍትሄ ሃሳቦችን መተግበሩን በጥንቃቄ መመርመር ያስፈልጋል. በመጨረሻም፣ አስተዳዳሪዎች በውሳኔ አሰጣጥ ሂደት የተደነገጉትን ሂደቶች መከተላቸውን ማረጋገጥ ያስፈልጋል።

የችግሮቹ ምንጭ በቁጥጥር ስርዓቱ የመጀመሪያ ንድፍ ውስጥ ሊሆን ይችላል. ከፍተኛ-ደረጃ አመራር አብዛኛውን ጊዜ የመፍትሄው ትግበራ ምዕራፍ ላይ እና ብቁ መሪዎችን ወደ ድርጅቱ በመሳብ ላይ ያተኩራል። ነገር ግን የስርአቱ የመጀመሪያ ዲዛይን ያልተሟላ ወይም በደንብ ያልተዘጋጀ ከሆነ አተገባበሩ፣ አተገባበሩ እና የስርዓቱን አሠራር መቆጣጠር እንዲሁ አጥጋቢ አይሆንም። ብዙ ጊዜ፣ ግን ፍትሃዊ አይደለም፣ ሁሉም ተጠያቂው በግለሰብ መሪ ላይ ነው። እንደ እውነቱ ከሆነ የቁጥጥር ስርዓቱ አጠቃላይ ንድፍ የበለጠ ምርመራ እና ግምገማ ሊደረግበት ይገባል.

የቁጥጥር ስርዓቱ አሠራር.ለቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ሥርዓት ችግሮች እና ቅልጥፍና ማነስ ዋና ምክንያት የአስተዳዳሪዎችን ጥረት በችግሮች ፍሰት መሠረት አለማሰራጨቱ ነው ብለን የምናምንበት በቂ ምክንያት አለ። ይህ ጉድለት የሚስተናገደው አስተዳዳሪዎች የራሳቸውን ተግባራት እንዲመርጡ በመፍቀድ ነው, ነገር ግን የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ተግባራት እንዳልሆኑ ሊታወቅ ይችላል. ሆኖም ግን የመሪዎች ብቸኛ ተግባር ችግሮችን መፍታት ብቻ እንደሆነ እና በተለዋዋጭ ሁኔታ ውስጥ እያንዳንዱ ድርጅት ሊተርፍ የሚችለው ችግሮችን በመፍታት ብቻ እንደሆነ ከጅምሩ ተቀብለናል። ሥራ አስኪያጆች ችግር ፈቺ ያልሆኑ ሥራዎችን በሚሠሩበት ጊዜ፣ ብዙ ወሳኝ ችግሮች መፍትሔ ሳያገኙ ይቆያሉ (ለምሳሌ፣ የሽያጭ ሥራ አስኪያጁ በግል ሽያጭ ውስጥ መሳተፍ ከጀመረ ወይም የምርምር ኃላፊው ራሱ ምርምር ካደረገ ወይም የሰው ኃይል ኃላፊው ቃለመጠይቆችን ያደርጋል። አዲስ ተቀጣሪዎች ለመሥራት).

በዚህ ጉዳይ ላይ ሥራ አስኪያጁ መፍትሄ ካላዘጋጀ ሠራተኛ የተለየ አይደለም.

በቢሮክራሲያዊ ድርጅት ውስጥ, ኃላፊው በአደራ የተሰጠው ክፍል ሥራ ኃላፊነት አለበት, ስለዚህ በእሱ አስተያየት, ለክፍሉ የተቀመጡትን ግቦች ለማሳካት የሚወስዱትን ተግባራት ለመፍታት ይፈልጋል. ለምሳሌ፣ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ የሽያጭ ወኪሎችን እንቅስቃሴ በማጥናት እና ትክክለኛውን የሽያጭ ሂደት በመረዳት የሽያጭ ቅነሳን ለመቀነስ ሊፈልግ ይችላል። የክፍሉን ግቦች በማሳካት በሚያስደንቅ ሁኔታ ስኬታማ ሊሆን ይችላል፣ ነገር ግን ዋናውን ተግባራቱን አላከናወነም ይሆናል-የአሉታዊ ሁኔታዎች መንስኤዎችን መለየት እና ሁኔታውን ለማሻሻል የእሱ ክፍል ሊወስዳቸው የሚችላቸውን ምርጥ እርምጃዎችን መፈለግ። ከፍተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች ውሳኔ የማይሰጡ ስራዎችን ለመካከለኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች ሲሰጡ (ለምሳሌ ብዙ ጊዜ የሚፈጅ የቄስ ስራ እና ክህሎት ባላቸው ሰዎች በቀላሉ ሊከናወኑ የሚችሉ) ስራ አስኪያጆች አፈጻጸምም ይቀንሳል።

የከፍተኛ ደረጃ አስተዳደር ይህንን ተግባር ለራሳቸው ካረጋገጡ በመካከለኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች ውስጥ ያሉ ችግሮችን ለመፍታት ማንኛውንም ፍላጎት ሊያጠፋ ይችላል. በተለያዩ ድርጅቶች ውስጥ, በቢሮክራሲያዊ በተገነባ ድርጅት ውስጥ, ከፍተኛ ደረጃ አስተዳደር አስተዳዳሪዎች ምን ማድረግ እንዳለባቸው የተለያዩ አመለካከቶችን በመያዙ ይህ ክስተት በተለያየ ዲግሪ ይከሰታል. በአንድ አጋጣሚ፣ ከፍተኛ ደረጃ አስተዳዳሪ የበታች አስተዳዳሪዎችን ማብቃት እና ለክፍላቸው በሚያዘጋጃቸው ውሳኔዎች መስማማት ይችላል። በሌላ ውስጥ, እንዲህ ዓይነቱ መሪ በበታቾቹ ላይ እምነት አይጥልም, እናም ችግሮችን ለመፍታት የመሥራት ፍላጎታቸውን ይቀንሳል. ከዚያም የድርጅቱን የአስተዳደር ሰራተኞች ሀብቶች የተሳሳተ ስርጭት ሊኖር ይችላል-አንዳንድ አስተዳዳሪዎች ከመጠን በላይ የተጫኑ እና ያሉትን ሁሉንም ችግሮች መፍታት አይችሉም, ሌሎች ደግሞ ለእነሱ ያልተለመዱ ስራዎችን በመፍታት ላይ ተሰማርተዋል.

በቢሮክራሲው ውስጥ የአስተዳዳሪዎችን እንቅስቃሴ መቆጣጠርየአስተዳደር ስርዓትበዋናነት የአስተዳዳሪዎችን ወቅታዊ ግምገማ እና የዲፓርትመንቶቻቸውን ሥራ በደንብ ለመተዋወቅ የተገደበ ነው (መካከለኛ አስተዳዳሪዎችን የማበረታታት ጉዳይ በከፍተኛ አመራሩ በተጨባጭ ፍርዶች ላይ በመመስረት ነው) እንደ አለመታደል ሆኖ በእንደዚህ ዓይነት ስርዓት ውስጥ ቁጥሩን ለመፈተሽ ምንም ዘዴ የለም ። በአስተዳዳሪዎች የተደረጉ ውሳኔዎች, እና ባህሪያቸው. በዚህ ረገድ የቢሮክራሲው ሥርዓት ከታቀደው በተለየ ሁኔታ የሚለያይ ሲሆን ይህም ከፍተኛ አመራር፣ የአስተዳደር ክፍል፣ ተቆጣጣሪዎች እና የግንባር ቀደም ሠራተኞች ውሳኔዎች ከመተግበራቸው በፊት እንዲመረምሩ ያስችላቸዋል።

ሆኖም ይህ ማለት በቢሮክራሲያዊ ስርዓት ውስጥ ምንም የቁጥጥር ነጥቦች የሉም ማለት አይደለም. ከፍተኛ ወጪን የሚጠይቅ ውሳኔ ወይም የበጀት ለውጦች በቅድሚያ ሊታሰብበት የሚችለው በከፍተኛ አመራሩ ነው። የመስመር አስተዳዳሪዎች የሰራተኛ መሪዎችን ውሳኔ ይገመግማሉ እና ይጠይቃሉ። ነገር ግን፣ ለእንደዚህ አይነት ቼኮች እድሎች ቢኖሩም፣ እነዚህን ውሳኔዎች የሚገመግሙ ሰዎች በመጨረሻ ምርጫቸው ላይ ከፍተኛ ግላዊ መመዘኛዎችን ሊጠቀሙ ይችላሉ።

በቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ስርዓት ውስጥ, የውሳኔ አሰጣጥ ተግባራትን ውጤታማነት ለመለካት በጣም አስቸጋሪ ነው, ምክንያቱም በእሱ ውስጥ ውሳኔዎች በአብዛኛው የሚገመገሙት በአንድ የውጤት ክፍል (ውሳኔ) ወደ ድርጅቱ በሚመለስ መጠን አይደለም. ስለዚህ, በቢሮክራሲያዊ ስርዓት የተገነባው ውሳኔ ግምገማ, እንደ አንድ ደንብ, በፍርድ ውሳኔዎች ላይ የተመሰረተ ነው. የጭንቅላቱ ውጤታማነት መለኪያ የክፍሉ ቅልጥፍና ነው-መሪዎቹ ግባቸውን በተፈቀደላቸው ወጪዎች ውስጥ ካሳኩ, ውጤታማ በሆነ መልኩ እንደሚሰሩ ያስባሉ. ይሁን እንጂ በእነዚህ ሁለት የመለኪያ ዘዴዎች መካከል ልዩነት አለ: የክፍሉን ራስ ውጤታማነት ለመወሰን የክፍሉ ሥራ ውጤት ብቻ ሳይሆን የጭንቅላቱ የተወሰኑ ድርጊቶች ወይም ውሳኔዎች መለካት አለባቸው.

በቂ ያልሆነ የመለኪያ ትክክለኛነት እና የክፍሉን አፈፃፀም ለመከታተል የሚረዱ ዘዴዎች አለመኖር የአስተዳደር ውሳኔዎችን ተፅእኖ ከሌሎች ሁኔታዎች ተፅእኖ ለመለየት እጅግ በጣም ከባድ ያደርገዋል። የሥራው ውጤት ከክፍሉ ውጪ በሆኑ ምክንያቶች ሊከሰት ይችላል ወይም የአንድ ከፍተኛ ሥራ አስኪያጅ, የዋናው መሥሪያ ቤት ሰራተኞች ወይም ተራ ሰራተኞች ውሳኔዎች ሊያንፀባርቁ ይችላሉ. ነገር ግን የመምሪያዎቹን ሥራ ውጤቶች እንደ መሪው ሥራ አመላካችነት ለመጠቀም ዋናው ተቃውሞ ይህ አመላካች የአንድን መሪ አስተዋፅኦ ለመገምገም በቂ አይደለም. እንደ እውነቱ ከሆነ አንድ ክፍል በጣም ደካማ ከሆነው ሥራ አስኪያጅ ጋር በጥሩ ሁኔታ ሊሠራ ይችላል-የምርቶች ፍላጎት መጨመር ካለ, የሽያጭ መጠን በሽያጭ አስተዳዳሪዎች (ውጫዊ ምክንያት) ምንም ጥረት ሳያደርጉ ሊጨምሩ ይችላሉ. በዚህም ምክንያት የአስተዳዳሪዎችን የሥራ አፈጻጸም መለካት የሚያስተዳድሩትን የትምህርት ክፍሎች አፈጻጸም ከመለካት የበለጠ ትክክለኛ አሠራር እንደሆነ ጥርጥር የለውም።

የቢሮክራሲው ድርጅት ውጤታማ ውሳኔዎችን የሚያበረታታ መሪዎች የሽልማት ሥርዓት ስለሌለው፣ እንዲህ ዓይነቱ ድርጅት በመሪዎች መካከል ትብብርን ከማድረግ ይልቅ ፉክክርን ያስፋፋል። ከዚህም በላይ አንድ ሥራ አስኪያጅ በሚመራው ክፍል ባገኘው ውጤት መሠረት የሚሸልመው ከሆነ ምንም ያህል የሥራ አፈጻጸም በሌሎች የሥራ ኃላፊዎች ውጤታማ ሥራ ላይ ጣልቃ ቢገባም “በጥሩ ሁኔታ ለመቁጠር” ጥረት እንደሚያደርግ ይጠበቃል።

ስለዚህ የውሳኔ አሰጣጥ ስርዓቱ በአጠቃላይ ካልተነደፈ ብዙ የተመለከትናቸው የቁጥጥር ስርዓቱ ጉዳቶች ሊከሰቱ እንደሚችሉ እናያለን። የቢሮክራሲያዊ አስተዳደር ስርዓቱን መልሶ ለማዋቀር ከፍተኛ አመራሮች ከተሃድሶው በኋላ ያገኛሉ ብለው የሚጠብቁትን ባህሪ እንዲወስኑ፣ የጠበቁት ውጤት ያልተገኙ ጉዳዮችን በመለየት አስፈላጊውን እርምጃ እንዲወስድ ይጠይቃል።