በኩባንያው ውስጥ ምን ዋጋዎች አሉ. የኩባንያ እሴቶች የድርጅት ባህል መሠረት ናቸው። ደስተኛ የቤተሰብ ህይወት. ጤና

በብዙ ኩባንያዎች ውስጥ የድርጅት እሴቶች እንደ አንጻራዊነት ጽንሰ-ሀሳብ ናቸው-ሁሉም ሰው ስለ ሕልውናቸው ያውቃል ፣ ግን ጥቂቶች ብቻ ምን እንደሆኑ ያውቃሉ። በእኔ እምነት ይህ ሁኔታ አንድ መሪ ​​ሊፈጽማቸው ከሚችላቸው ጥፋቶች ውስጥ አንዱና ዋነኛው ነው።

የኮርፖሬት እሴቶች በህብረተሰብ ውስጥ እንደ ሥነ ምግባር በኩባንያው ውስጥ ተመሳሳይ ተግባር ያከናውናሉ-እነሱ እንዲኖሩ እና እንዲዳብሩ ያስችላቸዋል። ስለዚህ ፣ የድርጅት እሴቶች በመደበኛነት ብቻ ያሉበት ኩባንያ በረጅም ጊዜ ውስጥ የማይቀር መሆኑ የማይቀር ነው።

አንዳንድ የሩሲያ ኩባንያዎች እስከ ቅርብ ጊዜ ድረስ ለድርጅታዊ እሴቶች በቂ ትኩረት ያልሰጡባቸው በርካታ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ። በአንድ በኩል፣ ከ1990ዎቹ በፊት እና በተሃድሶው ወቅት ያደጉ ሰዎች ማንኛውንም የሞራል መርሆችን "ከላይ" ለመጫን ከፍተኛ ጥላቻ ነበራቸው። በሌላ በኩል፣ ሁሉም ሰው ለማዳበር እና ገንዘብ ለማግኘት በጣም ቸኩሎ ስለነበር እሴቶችን ለመቅረጽ ጊዜ አልነበረውም ፣ እና ብዙዎች ምናልባት ስለ ረጅም ጊዜ አያስቡም።

ይሁን እንጂ ትላልቅ ዓለም አቀፍ ኩባንያዎችን ከተመለከቷቸው የኮርፖሬት እሴቶች እና የኮርፖሬት ባህል በአጠቃላይ ለእነሱ በጣም አስፈላጊ እና የሰራተኛ ግንኙነቶችን በማደራጀት, የንግድ ሂደቶችን በመገንባት, ስልታዊ እቅድ ማውጣት እና ውሳኔ አሰጣጥ ላይ ትልቅ ሚና እንደሚጫወቱ ግልጽ ይሆናል. እና በዚህ ረገድ, የማይክሮሶፍት ልምድ በጣም አመላካች ነው. የኩባንያው እሴቶች ማይክሮሶፍትን የሚለዩት ልዩ ባህሪያቱን እና ልዩ ልዩ ስራዎችን ይገልፃሉ እና ለብዙ አመታት በተለዋዋጭ እና ከፍተኛ ፉክክር ባለው የአይቲ ገበያ ውስጥ መሪ ሆኖ እንዲቆይ ያስችለዋል።

በማይክሮሶፍት ውስጥ መሥራት የጀመረ ማንኛውም ሰው ከኩባንያው እሴቶች ጋር ይተዋወቃል እና ለእነሱ ምን ያህል እንደሚስማማው ይወስናል ፣ እነሱን ለማጋራት ዝግጁ መሆን አለመሆኑን ይወስናል። እና ይሄ መደበኛ አሰራር አይደለም, ነገር ግን በእውነቱ በሰው ሰሪ አስተዳዳሪዎች ስራ ውስጥ በጣም አስፈላጊ ደረጃ ነው. እርግጥ ነው, ማንኛውም ዝግጁነት እና ፍላጎት መኮረጅ ይቻላል. ይሁን እንጂ ልምድ እንደሚያሳየው በዚህ ደረጃ ላይ በቂ ቅንነት እና ትኩረት የማያሳዩ ሰራተኞች በስራቸው ላይ ከፍተኛ ችግር ይገጥማቸዋል. እና ይህ የድርጅት እሴቶች የተለጠፈ ብቻ ሳይሆን ተግባርም የመሆኑ ጥሩ ማሳያ ነው። በግሌ ማይክሮሶፍት ውስጥ ለመስራት ስወስን የድርጅት እሴቶችን እንደ አንድ በጣም አስፈላጊ የመምረጫ መስፈርት አድርጌ እቆጥራለሁ። እና በእርግጥ ፣ የእኔ የግል እሴቶቼ ከኩባንያው እሴቶች ጋር መገናኘታቸው ማነሳሳት አልቻለም።

አንድ ሰው በቅንነት በእሴቶች መያዙ በጣም አስፈላጊ ነው. ይህንን ለማድረግ, ከራሱ የሞራል ደረጃዎች, ማህበራዊ ምኞቶች እና የግላዊ የእድገት ጎዳና ግንዛቤ ጋር ማዛመድ አለባቸው. ለኔ የሚመስለኝ ​​ማንኛውም ሰው በስራው፣ በሙያዊ እድገቱ እና በአዲስ ልምድ ላይ ፍላጎት ያለው የማይክሮሶፍትን የድርጅት እሴቶች መረዳት እና ማጋራት ይችላል። እና ይሄ በተራው, የአብዛኞቹ ጥሩ ስፔሻሊስቶች በጣም ጥሩ መግለጫ ነው. ይሁን እንጂ ለራስህ ፍረድ።

ራስን መተቸት።

ይህ ካምፓኒው እንዲያርፍ ያልፈቀደው እና የንግድ ልማት መሰረታዊ መርሆችን እና አቅጣጫዎችን ደጋግሞ እንዲቀይር ያስገደደው ስለሆነ ይህ ከዋና ዋናዎቹ እሴቶች አንዱ ነው ብዬ አስባለሁ። በነገራችን ላይ ይህ መርህ በሁሉም ደረጃዎች ውስጥ በትክክል አለ. ለምሳሌ, አንድ ሪፖርት በምጽፍበት ጊዜ, አጠቃላይ ውጤቶቹ በጣም ጥሩ ቢሆኑም ጉድለቶችን, መሻሻል ያለባቸውን ቦታዎች ማመልከት አለብኝ.

ኃላፊነት

በማይክሮሶፍት ውስጥ የሚሰራ ማንኛውም ሰው ድርጅቱን ይወክላል እና ከአንድ ቢሊዮን በላይ ለሚሆኑ የኩባንያው ደንበኞች እና አጋሮች ሀላፊነት አለበት። እና ይህ ማለት ለሙያዊ ከባድ ስራ ዝግጁ መሆን አለበት ማለት ነው. እና እዚህ ብዙ ሰነፍ ሰዎች መጀመሪያ ወደ ሥራ እንዲመጡ ስለሚያደርግ ስለ ትዕይንት ሃላፊነት አንነጋገርም, ነገር ግን ከተወሰነ የሙያ ደረጃ የባሰ ሥራቸውን ለማከናወን ስለ መሠረታዊ አለመቻል ነው.

ውስብስብ ስራዎችን ለመስራት ፈቃደኛነት

ውስብስብ ችግሮችን ለመፍታት ፈቃደኛነት, ትልቅ ግቦችን ማውጣት, በጣም የተለመደ አይደለም. ብዙ ሰዎች ውሳኔዎችን እንዲወስኑ፣ እውቀታቸውን እንዲያሻሽሉ እና አዳዲስ አቅጣጫዎችን እንዲቆጣጠሩ በተከታታይ ሲጠየቁ በቀላሉ መሥራት ምቾት አይሰማቸውም። ነገር ግን, ይህ በትክክል ብዙ ሰዎች የሚወዱት ነው, እንዲደክሙ አይፈቅድልዎትም እና በራስዎ እና በተሰራው ስራ የእርካታ ስሜት ይሰጣል. እኔ ራሴ መደበኛ ሥራን አልወድም እና እንደ "ኮምፒዩተር በሁሉም ቤት ውስጥ በእያንዳንዱ ዴስክቶፕ ላይ ነው" ያሉ ትልቅ ተግባራትን የሚያዘጋጁ ሰዎችን ከልብ አደንቃለሁ። ኩባንያውን ስቀላቀል ከእነዚህ ትላልቅ ግቦች አንዱን በማውጣት ጀመርኩ-በሩሲያ ያለውን የንግድ ሥራ በእጥፍ ለማሳደግ። እና ዛሬ በልበ ሙሉነት ወደ ስኬቱ እንጓዛለን።

ለቴክኖሎጂዎች ፣ ለደንበኞች እና ለአጋሮች ፍላጎቶች ቁርጠኝነት

ምናልባት, በተወሰኑ አካባቢዎች እርስዎ በጣም የማይፈልጉትን በማድረግ ጥሩ ስፔሻሊስት ሊሆኑ ይችላሉ. አንዳንዶች ይህን የእውነተኛ ባለሙያ መገለጫዎች አንዱ አድርገው እንደሚመለከቱት አውቃለሁ። ይህ መወያየት ይቻላል. ግን በተቃራኒው እርግጠኛ ነኝ የቴክኖሎጂ ፍላጎት የሌለው ሰው በዋና IT ኩባንያ ውስጥ ውጤታማ እና ሙያዊ በሆነ መልኩ መስራት አይችልም.

ሐቀኝነት እና ግልጽነት

ይህ ዋጋ በህብረተሰቡ ውስጥ ካሉት በአጠቃላይ ተቀባይነት ካለው የሥነ ምግባር ደንቦች ጋር ይጣጣማል። ይሁን እንጂ በኩባንያው ውስጥ ያለው ጠቀሜታ ስሙ በምርቶች የፍጆታ ንብረቶች እና በአክሲዮኖች ዋጋ ብቻ ሳይሆን በእነዚያ ሰራተኞቻቸው ባላቸው ሰብአዊ እና ህዝባዊ ባህሪዎችም ጭምር ነው ።

በማጠቃለያው ፣ እንደ ሁሌም ፣ የውይይት ፍላጎት አለኝ ማለት እፈልጋለሁ ። ከተነገሩት አንዳንዶቹ ላይስማሙ ይችላሉ። ምናልባት በእርስዎ አስተያየት የኮርፖሬት እሴቶች የአንጎል ማጠቢያ መሳሪያ ብቻ ናቸው ወይም ትልልቅ ኩባንያዎች ብቻ የሚያስፈልጋቸው ይመስልዎታል እና መካከለኛ መጠን ያላቸው ንግዶች ያለእነሱ ጥሩ ይሰራሉ? ምናልባት ዋናው የኮርፖሬት ዋጋ የኮርፖሬት እሴቶች አለመኖር የሆነባቸው የተሳካላቸው ኩባንያዎች ምሳሌዎችን ታውቃለህ ወይንስ አንተ በግላቸው ኦሪጅናል መደበኛ ያልሆኑ ምስረታ መንገዶች አጋጥመህ ታውቃለህ?

በብዙ ኩባንያዎች ውስጥ የድርጅት እሴቶች እንደ አንጻራዊነት ጽንሰ-ሀሳብ ናቸው-ሁሉም ሰው ስለ ሕልውናቸው ያውቃል ፣ ግን ጥቂቶች ብቻ ምን እንደሆኑ ያውቃሉ። በእኔ እምነት ይህ ሁኔታ አንድ መሪ ​​ሊፈጽማቸው ከሚችላቸው ጥፋቶች ውስጥ አንዱና ዋነኛው ነው።

የኮርፖሬት እሴቶች በህብረተሰብ ውስጥ እንደ ሥነ ምግባር በኩባንያው ውስጥ ተመሳሳይ ተግባር ያከናውናሉ-እነሱ እንዲኖሩ እና እንዲዳብሩ ያስችላቸዋል። ስለዚህ ፣ የድርጅት እሴቶች በመደበኛነት ብቻ ያሉበት ኩባንያ በረጅም ጊዜ ውስጥ የማይቀር መሆኑ የማይቀር ነው።

አንዳንድ የሩሲያ ኩባንያዎች እስከ ቅርብ ጊዜ ድረስ ለድርጅታዊ እሴቶች በቂ ትኩረት ያልሰጡባቸው በርካታ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ። በአንድ በኩል፣ ከ1990ዎቹ በፊት እና በተሃድሶው ወቅት ያደጉ ሰዎች ማንኛውንም የሞራል መርሆችን "ከላይ" ለመጫን ከፍተኛ ጥላቻ ነበራቸው። በሌላ በኩል ፣ ሁሉም ሰው ለማዳበር እና ገንዘብ ለማግኘት በጣም ቸኩሎ ነበር ፣ ስለሆነም ለእሴቶች ምስረታ ጊዜ አልነበረውም ፣ እና ብዙዎች ምናልባት ስለ ረጅም ጊዜ አያስቡም።

ይሁን እንጂ ትላልቅ ዓለም አቀፍ ኩባንያዎችን ከተመለከቷቸው የኮርፖሬት እሴቶች እና የኮርፖሬት ባህል በአጠቃላይ ለእነሱ በጣም አስፈላጊ እና የሰራተኛ ግንኙነቶችን በማደራጀት, የንግድ ሂደቶችን በመገንባት, ስልታዊ እቅድ ማውጣት እና ውሳኔ አሰጣጥ ላይ ትልቅ ሚና እንደሚጫወቱ ግልጽ ይሆናል. እና በዚህ ረገድ, የማይክሮሶፍት ልምድ በጣም አመላካች ነው. የኩባንያው እሴቶች ማይክሮሶፍትን የሚለዩት ልዩ ባህሪያቱን እና ልዩ ልዩ ስራዎችን ይገልፃሉ እና ለብዙ አመታት በተለዋዋጭ እና ከፍተኛ ፉክክር ባለው የአይቲ ገበያ ውስጥ መሪ ሆኖ እንዲቆይ ያስችለዋል።

በማይክሮሶፍት ውስጥ መሥራት የጀመረ ማንኛውም ሰው ከኩባንያው እሴቶች ጋር ይተዋወቃል እና ለእነሱ ምን ያህል እንደሚስማማው ይወስናል ፣ እነሱን ለማጋራት ዝግጁ መሆን አለመሆኑን ይወስናል። እና ይሄ መደበኛ አሰራር አይደለም, ነገር ግን በእውነቱ በሰው ሰሪ አስተዳዳሪዎች ስራ ውስጥ በጣም አስፈላጊ ደረጃ ነው. እርግጥ ነው, ማንኛውም ዝግጁነት እና ፍላጎት መኮረጅ ይቻላል. ይሁን እንጂ ልምድ እንደሚያሳየው በዚህ ደረጃ ላይ በቂ ቅንነት እና ትኩረት የማያሳዩ ሰራተኞች በስራቸው ላይ ከፍተኛ ችግር ይገጥማቸዋል. እና ይህ የድርጅት እሴቶች የተለጠፈ ብቻ ሳይሆን ተግባርም የመሆኑ ጥሩ ማሳያ ነው። በግሌ ማይክሮሶፍት ውስጥ ለመስራት ስወስን የድርጅት እሴቶችን እንደ አንድ በጣም አስፈላጊ የመምረጫ መስፈርት አድርጌ እቆጥራለሁ። እና በእርግጥ ፣ የእኔ የግል እሴቶቼ ከኩባንያው እሴቶች ጋር መገናኘታቸው ማነሳሳት አልቻለም።

አንድ ሰው በቅንነት በእሴቶች መያዙ በጣም አስፈላጊ ነው. ይህንን ለማድረግ, ከራሱ የሞራል ደረጃዎች, ማህበራዊ ምኞቶች እና የግላዊ የእድገት ጎዳና ግንዛቤ ጋር ማዛመድ አለባቸው. ለኔ የሚመስለኝ ​​ማንኛውም ሰው በስራው፣ በሙያዊ እድገቱ እና በአዲስ ልምድ ላይ ፍላጎት ያለው የማይክሮሶፍትን የድርጅት እሴቶች መረዳት እና ማጋራት ይችላል። እና ይሄ በተራው, የአብዛኞቹ ጥሩ ስፔሻሊስቶች በጣም ጥሩ መግለጫ ነው. ይሁን እንጂ ለራስህ ፍረድ።

ራስን መተቸት።

ይህ ካምፓኒው እንዲያርፍ ያልፈቀደው እና የንግድ ልማት መሰረታዊ መርሆችን እና አቅጣጫዎችን ደጋግሞ እንዲቀይር ያስገደደው ስለሆነ ይህ ከዋና ዋናዎቹ እሴቶች አንዱ ነው ብዬ አስባለሁ። በነገራችን ላይ ይህ መርህ በሁሉም ደረጃዎች ውስጥ በትክክል አለ. ለምሳሌ, አንድ ሪፖርት በምጽፍበት ጊዜ, አጠቃላይ ውጤቶቹ በጣም ጥሩ ቢሆኑም ጉድለቶችን, መሻሻል ያለባቸውን ቦታዎች ማመልከት አለብኝ.

ኃላፊነት

በማይክሮሶፍት ውስጥ የሚሰራ ማንኛውም ሰው ድርጅቱን ይወክላል እና ከአንድ ቢሊዮን በላይ ለሚሆኑ የኩባንያው ደንበኞች እና አጋሮች ሀላፊነት አለበት። እና ይህ ማለት ለሙያዊ ከባድ ስራ ዝግጁ መሆን አለበት ማለት ነው. እና እዚህ ብዙ ሰነፍ ሰዎች መጀመሪያ ወደ ሥራ እንዲመጡ ስለሚያደርግ ስለ ትዕይንት ሃላፊነት አንነጋገርም, ነገር ግን ከተወሰነ የሙያ ደረጃ የባሰ ሥራቸውን ለማከናወን ስለ መሠረታዊ አለመቻል ነው.

ውስብስብ ስራዎችን ለመስራት ፈቃደኛነት

የተወሳሰቡ ችግሮችን ለመፍታት ፈቃደኛነት, ትልቅ ግቦችን ማውጣት, በጣም የተለመደ አይደለም. ብዙ ሰዎች ውሳኔዎችን እንዲወስኑ፣ እውቀታቸውን እንዲያሻሽሉ እና አዳዲስ አቅጣጫዎችን እንዲቆጣጠሩ በተከታታይ ሲጠየቁ በቀላሉ መሥራት ምቾት አይሰማቸውም። ሆኖም ግን, ይህ በትክክል ብዙዎች የሚወዱት ነው, እንዲደክሙ አይፈቅድልዎትም እና በራስዎ እና በተሰራው ስራ የእርካታ ስሜት ይሰጣል. እኔ ራሴ መደበኛ ስራን አልወድም እና እንደ "ኮምፒተር - በእያንዳንዱ ቤት, በእያንዳንዱ ዴስክቶፕ ላይ" የመሳሰሉ ታላላቅ ስራዎችን ማዘጋጀት የሚችሉ ሰዎችን ከልብ አደንቃለሁ. ኩባንያውን ስቀላቀል ከእነዚህ ትላልቅ ግቦች አንዱን በማውጣት ጀመርኩ-በሩሲያ ያለውን የንግድ ሥራ በእጥፍ ለማሳደግ። እና ዛሬ በልበ ሙሉነት ወደ ስኬቱ እንጓዛለን።

ለቴክኖሎጂዎች ፣ ለደንበኞች እና ለአጋሮች ፍላጎቶች ቁርጠኝነት

ምናልባት, በተወሰኑ አካባቢዎች እርስዎ በጣም የማይፈልጉትን በማድረግ ጥሩ ስፔሻሊስት ሊሆኑ ይችላሉ. አንዳንዶች ይህን የእውነተኛ ባለሙያ መገለጫዎች አንዱ አድርገው እንደሚመለከቱት አውቃለሁ። ይህ መወያየት ይቻላል. ግን በተቃራኒው እርግጠኛ ነኝ የቴክኖሎጂ ፍላጎት የሌለው ሰው በዋና IT ኩባንያ ውስጥ ውጤታማ እና ሙያዊ በሆነ መልኩ መስራት አይችልም.

ሐቀኝነት እና ግልጽነት

ይህ ዋጋ በህብረተሰብ ውስጥ ካሉት በአጠቃላይ ተቀባይነት ካላቸው የሥነ ምግባር ደንቦች ጋር ይጣጣማል። ይሁን እንጂ በኩባንያው ውስጥ ያለው ጠቀሜታ ስሙ በምርቶች የፍጆታ ንብረቶች እና በአክሲዮኖች ዋጋ ብቻ ሳይሆን በእነዚያ ሰራተኞቻቸው ባላቸው ሰብአዊ እና ህዝባዊ ባህሪዎችም ጭምር ነው ።

በማጠቃለያው ፣ እንደ ሁሌም ፣ የውይይት ፍላጎት አለኝ ማለት እፈልጋለሁ ። ከተነገሩት አንዳንዶቹ ላይስማሙ ይችላሉ። ምናልባት በእርስዎ አስተያየት የኮርፖሬት እሴቶች የአንጎል ማጠቢያ መሳሪያ ብቻ ናቸው ወይም ለትላልቅ ኩባንያዎች ብቻ አስፈላጊ ናቸው ብለው ያስባሉ እና መካከለኛ መጠን ያላቸው ንግዶች ያለእነሱ ጥሩ ይሰራሉ? ምናልባት ዋናው የኮርፖሬት ዋጋ የኮርፖሬት እሴቶች አለመኖር የሆነባቸው የተሳካላቸው ኩባንያዎች ምሳሌዎችን ታውቃለህ ወይንስ አንተ በግላቸው ኦሪጅናል መደበኛ ያልሆኑ ምስረታ መንገዶች አጋጥመህ ታውቃለህ?

በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ለምን ዋጋዎች ለኩባንያዎች የሥራ ማስኬጃ መሣሪያ እንደሆኑ ይማራሉ እና ከተለያዩ አካባቢዎች የእሴቶች ምሳሌዎችን ይተዋወቁ። ይህንን ጽሑፍ ካነበቡ በኋላ የኩባንያዎን እሴቶች እራስዎ ማዳበር ይችላሉ!

1. እሴቶች ለአንድ ኩባንያ ሥራ አመራር መሣሪያ ናቸው.

ተገረሙ? ቢሆንም ግን ነው። እሴቶቹ ብዙውን ጊዜ "ለሥትራቴጂው ነፃ መተግበሪያ ፣ ትርኢት" ተብለው የሚጠሩበትን ምክንያት ለመፍረድ አላስብም። ግን ይህ በስትራቴጂው ትግበራ ውስጥ ኃይለኛ ረዳት ነው! ለመጀመር፣ በመደበኛነት ስለምንሰማቸው እሴቶች በጣም ታዋቂዎቹ የተሳሳቱ አመለካከቶች እዚህ አሉ።

  • እሴቶች ለስልት አስፈላጊ ናቸው, ምክንያቱም በአስተዳደር መጽሐፍት ውስጥ ስለተፃፈ.
  • የእሴቶችን እድገት ለውጭ አማካሪዎች (የ HR ዳይሬክተር ፣ የግብይት ክፍል ፣ ወዘተ) በአደራ ሊሰጥ ይችላል። (እኔ እየቀለድኩ አይደለም, እነዚህ እውነተኛ ምሳሌዎች ናቸው).
  • የመደበኛ እሴቶች ዝርዝር አለ, ለኩባንያችን ተስማሚ የሆኑትን መምረጥ ይችላሉ.
  • አምስት እሴቶች ሊኖሩ ይገባል.
  • እሴቶች ኩባንያ ከመምራት ጋር ምንም ግንኙነት የላቸውም.
  • እሴቱን ካዳበረ በኋላ በቀላሉ ለሁሉም ሰራተኞች በፖስታ መላክ ይችላሉ.
  • እሴቶቹን መጻፍ እና በጣቢያው ላይ ማስቀመጥ በቂ ነው.

ይህ ዝርዝር ሊቀጥል ይችላል፣ ግን በደርዘን የሚቆጠሩ ጊዜ የሰማነውን እነሆ። እነዚህን ሁሉ የተሳሳቱ አመለካከቶች ማስወገድ አስፈላጊ እንደሆነ እቆጥረዋለሁ. ይህንን ለማድረግ, በአጠቃላይ የእሴቶች ፍቺ እንጀምር. እሴቶች(ዋጋ, የማግኘት መርሆዎች) - እነዚህ አጠቃላይ መመሪያዎች አንድ ድርጅት የአሠራር አስተዳደርን እንዴት እንደሚያከናውን መሠረቶች ናቸው.

በቀላል አነጋገር፣ እሴቶች እርግጠኛ ባልሆነ ሁኔታ ውስጥ እንዴት መሆን እንዳለባቸው ለመወሰን ይረዳሉ፣ አቅጣጫን ያመለክታሉ እና እንቅስቃሴን ያስተባብራሉ። እሴቶች - ይህ በኩባንያው ውስጥ "በፅንሰ-ሀሳቦች አስተዳደር" ውስጥ የሚፈጠረው ነው, እሱም "በእሴቶች አስተዳደር" ነው.

አንድ ድርጅት ጠንካራ እሴቶች እና ግልጽ የሆኑ ደንቦች (ወይም መርሆዎች) እንዲኖራቸው አስፈላጊ የሆነው ለምንድነው?

ለዓመታት ተመሳሳይ እሴቶችን የሚይዙ የተረጋጋ ኩባንያዎች ብዙ ታሪኮች አሉ። ጠንካራ የድርጅት ባህል ባላቸው ኩባንያዎች ውስጥ ኩባንያዎች የችግር ጊዜን ለመቋቋም እና ጠንካራ የድርጅት ባህልን ለመጠበቅ የሚረዱ “የጨዋታው ዋና ህጎች” ይሆናሉ።

ስለእነዚህ ዋና ህጎች በጂም ኮሊንስ እና በሞርተን ሀንቺን ግሬት በምርጫ (MYTH, 2013) ውስጥ የበለጠ ማንበብ ይችላሉ። ኮሊንስ "SMaK" ይላቸዋል፡ "የ SMaK ደንቦች ስልት አይደሉም, ባህል አይደለም, የእሴት ስርዓት አይደለም, ግብ አይደለም እና ዘዴ አይደለም ... ለ SMaK የምግብ አዘገጃጀት መመሪያ ደግሞ እገዳዎችን ያካትታል - ምን መደረግ የለበትም".

እንደ አፕል (በስቲቭ ስራዎች አመራር)፣ ኢንቴል፣ ማይክሮሶፍት፣ ደቡብ ምዕራብ አየር መንገድ ያሉ ኩባንያዎች ሳያፈገፍጉ እና ሳይቀይሩ ቁልፍ መርሆዎቻቸውን በጥብቅ ይከተላሉ። ይህም በአስቸጋሪ ጊዜያት በፍጥነት እንዲጓዙ, እነዚህን መርሆዎች የሚያሟሉ ሰራተኞችን እንዲመርጡ እና ስህተቶች እና ስህተቶች ቢኖሩም ገበያውን እንዲያሸንፉ አስችሏቸዋል.

የደቡብ ምዕራብ አየር መንገድ ሲኤምኤኬ የምግብ አሰራር ምሳሌ፡-

  1. እኛ ለአጭር ርቀቶች ተሸካሚ ሆነን እንቆያለን፣ በረራዎች ከሁለት ሰአታት በላይ አይቆዩም።
  2. ቦይንግ 737 ለሚቀጥሉት 10-12 ዓመታት ዋና አውሮፕላናችን ይሆናል።
  3. በከፍተኛ ደረጃ የአውሮፕላኑን አሠራር እና በበረራዎች መካከል ለአጭር ጊዜ ቆም ብለን እንጠብቃለን, በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች 10 ደቂቃዎች በቂ ናቸው
  4. ዋናው ምርታችን ተሳፋሪው ነው። አነስተኛ ዋጋ ካላቸው እና ከፍተኛ ትርፋማነት ካላቸው ትናንሽ እሽጎች በስተቀር ጭነት እና ፖስታ እንልካለን።
  5. የቲኬቱን ዋጋ ዝቅተኛ እና ተደጋጋሚ በረራዎችን እናቆየዋለን
  6. በመርከቡ ላይ ምግብ አናቀርብም
  7. በቲኬት ሽያጭ፣ ታሪፎች እና ኮምፒተሮች ላይ ትብብር የሌላቸው፣ የእኛ ልዩ አየር ማረፊያዎች ሌሎች በረራዎችን አይቀበሉም።
  8. ቴክሳስ ዋና ግዛት ሆኖልናል ከግዛቱ ውጪ የምንሄደው ተደጋጋሚ እና አጭር ርቀት በረራዎች ባሉንበት ቦታ ብቻ ነው።
  9. የኩባንያውን የቤተሰብ ሁኔታ እንጠብቃለን, ቀልዶችን አታቁሙ. በሰራተኞቻችን እንኮራለን
  10. ቀላል ሁን። ቲኬቶችዎን በቦክስ ቢሮ ያስቀምጡ…

በሌላ በኩል ከፍተኛ አመራሮች የኩባንያውን ሰራተኞች በእሴቶች ልማት ውስጥ የሚያሳትፉባቸው ኩባንያዎች አሉ። ለምሳሌ አስገባ (enter.ru) የሚከተለውን አድርጓል።

"ለኩባንያው መንፈሳዊ አካል የራሳችን አቀራረብ አለን. እኛ እራሳችንን ተልእኮ እና ዋጋ እንጽፋለን. እያንዳንዱ ሰራተኛ በቀጥታ ከነሱ ጋር የተያያዘ ነው. ለእኛ ይህ በግድግዳው ላይ በቃላት ላይ የነሐስ ሳህን አይደለም, ለእኛ እነዚህ ናቸው. የዕለት ተዕለት የመግባቢያ መርሆዎች ናቸው እና እርስ በእርስ እና ከአጋሮች ጋር አብረው ይሰራሉ።

የእኛ እሴቶች

ውጤት - አዎ!

ግቦች አሉኝ, በጊዜ የተገደቡ እና ግልጽ መለኪያዎች አሏቸው. እርምጃዎችን በመውሰድ እና ውሳኔዎችን በማድረግ፣ ወደ ግቦቼ የበለጠ እንደሚያቀርቡኝ አረጋግጣለሁ። በንግድ ድርጅት ማዕቀፍ ውስጥ ሁሉም ነገር ሊለካ የሚችል ነው, ውጤቱም ግልጽ እና ግልጽ ነገር ነው. ስለዚህ፣ “ተከናውኗል?” የሚለውን ጥያቄ መመለስ እፈልጋለሁ ሁል ጊዜ በኩራት “አዎ!” ብለው ይመልሱ። በቡድኑ ውስጥ የምይዘው ሚና ምንም ይሁን ምን የቡድኑን እና የኩባንያውን ግቦች እንደራሴ እገነዘባለሁ። እንደ አንድ ሥራ ፈጣሪ ይመስለኛል ለንግድ ሥራው የሚያስብ።

ITeamDA

የቡድኑ አካል እንደሆነ ይሰማኛል እናም ከእሱ ጋር በስሜት የተገናኘሁ ነኝ። እኔ መሳተፍ ለእኔ አስፈላጊ ነው ፣ ሁለቱንም ግራ የሚያጋቡ ስኬቶች እና ስህተቶች የሚያስከትለውን ውጤት ከቡድኑ ጋር ማካፈል አስፈላጊ ነው። የቡድን መሪዎችን እደግፋለሁ፣ የሌሎች አባላትን ተነሳሽነት በትኩረት እከታተላለሁ፣ በቡድኑ ውስጥ ያለኝን ሚና ተረድቻለሁ እና በተሻለ መንገድ ለመወጣት ዝግጁ ነኝ።

ውሳኔ እንዲሰጥ እና ቡድኑን እንዲመራው "የሂደቱ ኃላፊ" የሆነ ሰው ከመጠበቅ ይልቅ እኔ ግንባር ቀደም ለመሆን ዝግጁ ነኝ። እኔ ራሴ እየሆነ ያለውን ነገር እንደ ደራሲ አድርጌ እቆጥራለሁ, እና ሁሉንም ውጫዊ መሰናክሎች እንደ የችግሩ ሁኔታዎች እቆጥራለሁ. የእኔ መደበኛ ሁኔታ ምንም ይሁን ምን ችሎታቸውን የሚጠራጠሩ ፣ መፍትሄዎችን የሚያቀርቡ ፣ መሪ የሆኑትን ለመደገፍ ዝግጁ ነኝ ።

ትኩስነት

ብዙውን ጊዜ ችግሮችን በተረጋገጡ መንገዶች መፍታት ቀላል ሆኖ አግኝቸዋለሁ, ነገር ግን ዓለም በፍጥነት ይለወጣል, እና የተመረጡት ልማዶች ከአሁን በኋላ አይሰሩም. ስለዚህ፣ በተለይ እነዚህ አስተያየቶች ከእኔ ጋር የማይስማሙ ከሆነ አማራጭ አስተያየቶችን ለመስማት ዝግጁ ነኝ። በአዲስ መንገድ ለመስራት እና ትኩስነትን ለማምጣት ዝግጁ ነኝ። ከአዲሱ ነገር እራስዎን ከዘጉ ፣ በፍጥነት ያለፈ መሆን ይችላሉ። አላማዬ ወደፊት መሆን ነው። እኔ የአዳዲስ ሀሳቦች ምንጭ ነኝ, ሂደቶችን በንቃት የሚያሻሽል ሰው. ለስራ ባልደረቦቼ እና አጋሮቼ አዲስ መፍትሄዎችን አቀርባለሁ። ለእኔ፣ አዳዲስ ሀሳቦችን እና መንገዶችን መፈለግ የስራዬ አስፈላጊ እና ቋሚ አካል ነው። መለወጥ ማቆም ማለት የእድገትዎን እና የድርጅትዎን እድገት ማቆም ማለት እንደሆነ ተረድቻለሁ።

ደስታ - አዎ!

በትንንሽ ስኬቶቼ እና የስራ ባልደረቦቼ ስኬቶች ውስጥ መነሳሻን እፈልጋለሁ፣ ተመሳሳይ አስተሳሰብ ካላቸው ሰዎች፣ በመንፈስ ከሚቀርቡኝ ሰዎች ጋር መስተጋብር ለመደሰት እጥራለሁ። በማደርገው ነገር ደስታ እንዲሰማኝ አስፈላጊ ነው።

ምንም አይነት ሁኔታ ቢፈጠር የደስታ ምንጭ ለመሆን እመርጣለሁ። በሥራ ላይ ያሉ ችግሮች በተስፋ መቁረጥ ውስጥ ለመውደቅ እና በራስዎ ዙሪያ የውጥረት እና የውጥረት ድባብ ለመፍጠር እንደ ምክንያት ሊታዩ ይችላሉ። ምርጫዬ ግን አዎንታዊ አመለካከት ነው። መሰናክሎች ሲያጋጥሙኝ መፍትሄዎችን እሻለሁ። ደስታን መፍጠር የበለጠ ቀልጣፋ እንድሆን እና የበለጠ ህይወት እንድደሰትበት መንገድ ነው።

ፍጥነት - አዎ!

በአጋሮቹ የቀረበውን ፍጥነት ለመጠበቅ ዝግጁ ነኝ። አጠቃላይ ፍጥነታችን በክፍሌ ውስጥ ባሉት ውጤቶች ላይ የተመሰረተ መሆኑን ተረድቻለሁ። በተስማማሁበት የጊዜ ገደብ ውስጥ ግዴታዬን መወጣት ለእኔ አስፈላጊ ነው። ችግሮችን የመፍታት ፍጥነትን ለመጨመር መንገዶችን በመፈለግ ታላቅ ​​የጊዜ ገደቦችን አቀርባለሁ።

ይህ ሁሉ የፍልስፍናችን መሠረት ሆነ።አዎ"!

የእኔን አፈጻጸም ለመገምገም ስጠቀምባቸው እሴቶች ትርጉም አላቸው። ስለ እሴቶች በጣም የማይጠቅመው ነገር ሌሎች እራሳቸውን እንዴት እንደሚያሳዩ መመልከት ነው። እኔ ራሴ ምን ያህል ከኩባንያው እሴቶች ጋር እንደምገናኝ ፣ እኔ ራሴ ምን ያህል የቡድን ተጫዋች እንደሆንኩ ስረዳ አስፈላጊ ነው። በእሴቶቻችን ውስጥ ከሚታዩት መገለጫዎች ውስጥ ዋነኛው ክፍል ግብረመልስ ነው። በእውነቱ፣ ለድርጊቴ እና በዙሪያዬ ላሉ ሰዎች ያለኝ ምላሽ የሰዎች ምላሽ ነው። እሰጠዋለሁ እና እቀበላለሁ. ግብረ መልስ ስሰጥ፣ በአዎንታዊ፣ በአቀባበል ሁኔታ እና በምሰጠው ሰው ፈቃድ መፈጸሙን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው። ለአስተያየት እንዴት ምላሽ እንደምሰጥ ለቡድኑ አስፈላጊ ነው፡ ለማዳመጥ እና ለመቀበል ፈቃደኛነት።

ግልጽ እሴት ላይ ያተኮሩ መልእክቶች ከሌለ ጠንካራ የድርጅት ባህል እና ተመሳሳይ አስተሳሰብ ያላቸው ሰዎች ቡድን መገንባት ከባድ ነው። ድርጅትን እንደ ህንጻ አድርገው ካሰቡ እሴቶቹ መሰረቱ ናቸው። አንድ ድርጅት ጥቅሞቹን እና የድርጅቱን ባህሪ የሚገልጹ መሰረታዊ ህጎችን በግልፅ ሲረዳ, ለእንደዚህ አይነት ድርጅት ተስማሚ እና ማን ያልሆነው ማን እንደሆነ, በተወሰነ ሁኔታ ውስጥ እንዴት እንደሚሠራ ግልጽ ይሆናል.

እሴቶች ለምን ያስፈልጋሉ?

  1. እሴቶች የድርጅት ባህል መሠረታዊ ነገሮች ናቸው።
  2. እጩ ተወዳዳሪዎች ፊት ለፊት (ከድርጅቱ ባህል ጋር በሚስማማ መልኩ) እሴቶች የኩባንያውን ውበት ይጨምራሉ።
  3. እሴቶች የማያቋርጥ "የእጅ ቁጥጥር" እና ከፍተኛ ቁጥጥር የማይፈልግ የአስተዳደር ስርዓት እንዲገነቡ ያስችሉዎታል
  4. እሴቶች ሰራተኞች "ማሰብ" የሚጀምሩበት እና በመሠረታዊ መርሆዎች ወይም ደንቦች በውሳኔ አሰጣጥ ላይ የሚመሩበትን ባህል ለመፍጠር ይረዳሉ.
  5. እሴቶች ስትራቴጂን ለማስፈጸም ይረዳሉ

2. ከተለያዩ መስኮች የእሴቶች ምሳሌዎች

ምሳሌዎችን ተመልከት። እንደ ማይክል ዊልኪንሰን (በቡድን ሥራ እና በስትራቴጂክ አስተዳደር ውስጥ እውቅና ያለው ልዩ ባለሙያ) እንደሚለው, ቀመር "እኛ እናምናለን ... (እሴት). ስለዚህ እኛ… (የባህሪ ዘይቤ) ”እሴቶችን ለማጣመር መደበኛ ፎርማት ነው። እነዚህ መርሆች የተዋቀሩባቸውን የተለያዩ መንገዶች፣ እሴቱ እንዴት እንደሚገለጽ እና ያንን እሴት የሚደግፈውን ባህሪ አስተውል።

ቀጣይነት ያለው ልማት

ለቀጣይ እድገት ቁርጠኞች ነን። ስለዚህ, ተመሳሳይ ስህተቶችን ላለመድገም እንሞክራለን. ስህተት ከተሰራ, ለማስተካከል ብቻ ሳይሆን ስህተቱ ለምን እንደተፈጠረ እና ለወደፊቱ እንደገና እንዳይከሰት ምን ማድረግ እንዳለብን ለመረዳት እንሞክራለን.

ማህበራዊ ኃላፊነት ያለው ኩባንያ

ስራችንን የምንሰራው በማህበራዊ ኃላፊነት በተሞላበት እና ስነምግባር በተሞላበት መንገድ ነው። ህግን እናከብራለን፣ ሁለንተናዊ ሰብአዊ መብቶችን እንደግፋለን፣ አካባቢን እንጠብቃለን እና የምንሰራባቸውን ማህበረሰቦች እንረዳለን።

ማህበራዊ ኃላፊነት ያለው ኩባንያ

በማህበረሰባችን ውስጥ በመሳተፍ ይህን አለም የተሻለች ለማድረግ ቆርጠን ተነስተናል።

የደንበኞች ግልጋሎት

ለደንበኞቻችን ዋጋ ስለምንሰጥ፡-

  • ደንበኞቻችንን አስቀድመን;
  • የደንበኞቻችንን ፍላጎት ለማሟላት የተቻለንን እናደርጋለን;
  • ወደር የለሽ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት; ደንበኞቻችንን በአክብሮት እና በአክብሮት መያዝ;
  • የንግድ ግንኙነት ከተመሠረተ በኋላም ከደንበኞቻችን ጋር ቀጣይነት ባለው መልኩ "ቀን" እንቀጥላለን;
  • ከደንበኞቻችን ጋር በትህትና እንኑር; ደንበኞቻችንን እናዳምጣለን;
  • ለደንበኞቻችን በወቅቱ ምላሽ እንሰጣለን.

የደንበኞች ግልጋሎት

ደንበኞቻችን መሪዎቻችን መሆናቸውን እና ደሞዝ እንደሚከፍሉን አንዘነጋም። እኛ ምላሽ ሰጪዎች፣ ጨዋዎች፣ ችሎታ ያላቸው እና ሰዓት አክባሪዎች ነን።

የደንበኞች ግልጋሎት

ለትዕዛዝ እና ለዝርዝር እይታ በአክራሪ ዓይን ወደር የለሽ አገልግሎት እንሰጣለን።

መሰጠት

ድርጅታችን ስኬታማ እንዲሆን ከተፎካካሪዎቻችን የበለጠ ጠንክረን በመስራት ሁሉንም እንሰጣለን።

ግለት

በየቀኑ ስራችንን በሙሉ ስሜት እና ጉልበት እንሰራለን።

ወደ መጨረሻው ማምጣት

የምንሰራውን እናደርጋለን። ጉዳዩን ወደ ፍጻሜው ማምጣት እና አፈፃፀምን መቆጣጠር ግባችን ነው።

የኢንዱስትሪ መሪዎች

የኢንዱስትሪ መሪዎች ውጤታማነት ለፈጠራ ሀሳቦች ኢንቨስት በማድረግ ላይ የተመሰረተ እንደሆነ እናምናለን። ስለዚህ እኛ እናደርጋለን-

  • ተለዋዋጭ ፍላጎቶቻቸውን ለመረዳት እና ምላሽ ለመስጠት ከደንበኞቻችን ጋር መገናኘት;
  • አዳዲስ እድሎችን ይፈልጉ;
  • ሽርክና መፍጠር እና ማቆየት;
  • በኢንዱስትሪው ግንባር ቀደም ለመሆን ጥረት አድርግ።

ቅንነት

ማንም ሰው ባይመለከትንም እንኳ ሁሉንም ነገር በትክክል እናደርጋለን. ከደንበኞች ጋር ባለን ግንኙነት እና በቡድናችን ውስጥ ከፍተኛ የሆነ ታማኝነት እና ወጥነት ለመጠበቅ እንጥራለን። ታማኝነት ማጣት ተቀባይነት የለውም.

ቅንነት

ከደንበኞች፣ ከቡድን አባላት፣ ከአቅራቢዎች እና ከድርጅታችን ጋር ባለን ግንኙነት ስነምግባር እና ታማኝነት ይገዛሉ።

አመራር

ተራማጅ አመራር እናምናለን - ተግባራቸው የሰራተኞቻቸውን ውጤታማነት ማሳደግ እንደሆነ በሚረዱ መሪዎች። ስለዚህ እኛ እናደርጋለን-

  • እንደ መሪዎች ከላይ;
  • በዝርዝሩ መሰረት የመመሪያ ውሳኔዎችን ማድረግ (ለምሳሌ ስነ-ምግባር፣አዋጭነት፣ህጋዊነት፣ተፅዕኖ)፣
  • በውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ውስጥ ወጥነት ያለው;
  • የሰውንም ሆነ የገንዘብ አቅማችንን ማሳደግ;
  • በተግባራቸው ውጤት መሰረት የሰራተኞችን ስራ መገምገም.

ተኮር ያስፈልገዋል

የደንበኞቻችንን ፍላጎት ለማሟላት ብቻ ሳይሆን የደንበኞቻችንን ፍላጎት እንመለከታለን. እኛ በእውነት የሚሰሩ መፍትሄዎችን እንደምናቀርብ እርግጠኛ ለመሆን የደንበኞቻችንን ጥልቅ ፍላጎቶች ለመረዳት እንጥራለን ።

ግልጽነት

የሌሎችን ሀሳብ እናዳምጣለን እና ግልጽ ውይይትን እናበረታታለን።

የባለቤት አስተሳሰብ

በባለቤቱ አስተሳሰብ እናምናለን። የኩባንያውን ገንዘብ የራሳችን አድርገን እንጠቀማለን። በኢኮኖሚ ጊዜያችንን የምናጠፋው ለኩባንያው ገቢ በሚያስገኙ ተግባራት ላይ ብቻ ነው።

የሥራ አፈጻጸም ደረጃዎች

ከፍተኛ የሥራ አፈጻጸም ደረጃዎችን እናደንቃለን። ስለዚህ እኛ እናደርጋለን-

  • ለተለየ አፈፃፀም ሰራተኞችን ሽልማት;
  • ለሥራቸው አፈጻጸም ኃላፊነት መውሰድ;
  • ፈጠራን እና ፈጠራን እንኳን ደህና መጡ; ወጪ ቆጣቢ;
  • በማንኛውም ጊዜ ሙያዊ ባህሪን አሳይ (ለምሳሌ በአግባቡ መልበስ፣ ሰዓቱን አክብሩ)።

የግል ኃላፊነት

እኛ የግል ሃላፊነት እንወስዳለን. ችግር ቢያጋጥመን ችግሩን ለመፍታት ሃላፊነቱን እንወስዳለን (ለሌሎች ከማጉረምረም ወይም ተስፋ ከመቁረጥ)። ስህተት ከሠራን ለእነሱ ያለንን ኃላፊነት እንቀበላለን.

ሙያዊ ስነ-ምግባር

በሁሉም የንግድ ስራችን ውስጥ ታማኝነት አስፈላጊ ነው ብለን እናምናለን። ለዚህ ነው እኛ፡-

  • ጨዋ እና ሐቀኛ;
  • የስነምግባር ደረጃዎችን ማጋራት እና ማክበር;
  • አድልዎና አድልዎ አናሳይም።

የክህሎት ደረጃ

ለከፍተኛ የብቃት ደረጃ እንተጋለን, በሁሉም የሥራችን ዘርፎች ብቃትን እናዳብራለን, የግል እና ሙያዊ ስልጠናዎችን በመጠቀም. እውቀት እየፈለግን ነው።

ጥራት

የምናደርገው ነገር ሁሉ ከፍተኛ ጥራት ያለው ምልክት ነው. በደንብ እናቅዳለን - እንቅስቃሴዎቻችን, ሰዎች እና ቴክኖሎጂዎች ከፍተኛ ጥራት ያላቸው ናቸው. ስራው ዝግጁ መሆኑን እስካልተረጋገጠ ድረስ አናስረክብም።

ደህንነት

አደጋዎችን፣ አደጋዎችን እና ጉዳቶችን የሚቀንሱ የስራ ሁኔታዎችን እንደግፋለን።

ትእዛዝ

በቡድኑ ውስጥ አዎንታዊ አመለካከትን እንጠብቃለን. ስለራሳችን ብቻ ከማሰብ እና በስራ ቦታ ላይ አሉታዊ ኃይልን ከማምጣት ይልቅ በመነጋገር፣ በመደጋገፍ፣ በመለዋወጥ እና በምክር ውስጥ አዎንታዊ ነን። አፍራሽ አስተሳሰብ የለም።

ትእዛዝ

  • በቡድን ስራ ዋጋ እናምናለን። ስለዚህ፣ ለሚከተሉት ምቹ ሁኔታዎችን እንደግፋለን።
  • በድርጅቱ ውስጥ ገንቢ እና ውጤታማ ግንኙነት;
  • የአመለካከት ልዩነትን ማክበር;
  • ጉዳዮች እና ትብብር ውስጥ ተሳትፎ;
  • ፈጠራ;
  • ሥራን ለማጠናቀቅ የግዜ ገደቦችን በጥብቅ ማክበር ።

3. እሴቶችን ለማዳበር ደረጃ-በ-ደረጃ ስልተ-ቀመር


ደረጃ 1. በፅንሰ-ሀሳቦች ላይ ይስማሙ.

ምን እሴቶች እንደሆኑ እና ኩባንያው እና እያንዳንዱ የቡድንዎ አባላት ለምን እንደሚያስፈልጋቸው ያብራሩ።

ደረጃ 2 በድርጅትዎ ውስጥ የሚመረጥ የባህሪ ዘይቤን ይወስኑ።

ከድርጅቱ ውስጥ እሴቶቹን እና ባህሉን የሚያጠቃልል ሰው እንዲገምቱ ለሰራተኞች አንድ ሁኔታን ይስጡ። ያለውን፣ የሚሠራውን፣ የማያደርገውን ባህሪይ ይፃፉ።

ደረጃ 3 ያልተፈለገ ባህሪን ይግለጹ.

አሁን የመረጥከውን ባህሪ አቋቁመሃል፣ ቀጣዩ እርምጃ ያልተፈለገ ባህሪህን መግለፅ ነው። የቡድን አባላት አዲስ መጤ ከቡድኑ ጋር እንዲላመድ የሚረዳበትን ሁኔታ ያብራሩ። በድርጅቱ ውስጥ ምን አይነት ባህሪ የማይበረታታ፣ የማይቀበል፣ የማይወደድ፣ ሊባረሩበት ስለሚችሉ ለአዲሱ ቡድን አባል እንዲነግሯቸው ይጠይቋቸው።

ደረጃ 4 እሴቶችን ይግለጹ.

አወንታዊ ባህሪያትን እና ተቀባይነት የሌላቸውን ድርጊቶች በሎጂካዊ ምድቦች እንዲከፋፈሉ ይጠይቋቸው. እነዚህ ምድቦች በተለምዶ የድርጅቱን እሴቶች ይወክላሉ እና ለዋና መርሆዎች እንደ መነሻ ያገለግላሉ።

ደረጃ 5 መሰረታዊ መርሆችን (ህጎችን) አድምቅ.

ዋና መርሆችን ለማጉላት፣ እያንዳንዱን ምድብ ይውሰዱ እና “እናምናል…(እሴት)” ቅርጸት በመጠቀም ዋና መርሆችን ይፍጠሩ። ስለዚህ፣ እኛ… (የባህሪ ዘይቤ)” እንደ ሞዴል። ጊዜን ለመቆጠብ, የመጀመሪያውን መርህ እንደ አጠቃላይ ቡድን መለየት ይችላሉ, እና የቀረውን ለማዳበር የተለየ ቡድኖችን ይጠቀሙ.


ደረጃ 6 የቃላት አገባብ ግልጽነት እና ቀላልነት እሴቶችን እና ደንቦችን (መርሆችን) ያረጋግጡ።

እሴቶቹ በኩባንያዎ እና በተወዳዳሪዎች እና በገበያ ውስጥ ባሉ ሌሎች ኩባንያዎች መካከል ያለውን ልዩነት ያሳያሉ? ድርጊቶች ከእሴቶች ጋር የሚጣጣሙ ናቸው? ሁሉም መግለጫዎች ቀላል እና ግልጽ ናቸው?

አንድ አስፈላጊ ነገርን ላለመርሳት ቀላል የፍተሻ ዝርዝር መጠቀም ይችላሉ-

  • ለደንበኞች ዋጋዎች
  • ለባለቤቱ/ባለአክሲዮኖች እሴቶች
  • ለኩባንያው ሰራተኞች ዋጋዎች
  • ለህብረተሰብ እሴቶች

Sberbank






ደረጃ 7 የድርጊት መርሃ ግብር አዘጋጅ.

ዋና መርሆዎችን በመፍጠር ሂደት ውስጥ የመጨረሻው ደረጃ እርስዎ እና ቡድንዎ ዋና መርሆችን ከወረቀት ወደ ሕይወት ለማምጣት የሚጠቀሙባቸውን ስልቶች መወሰን ነው። በሌሎች ድርጅቶች የሚጠቀሙባቸውን ስልቶች በመገምገም ይጀምሩ። ከዚያም ጥቅም ላይ ሊውሉ የሚችሉ ስልቶችን አስቡ እና ከዚያ የትኞቹን እንደሚጠቀሙ ይምረጡ።

ለእያንዳንዱ የቡድን አባል በሚቀጥለው ደረጃ ይስማሙ.

4. የመሪው ሚና

ከኩባንያው ሰራተኞች ተሳትፎ ጋር የእሴቶች እድገት ሰራተኞች እራሳቸው እሴቶችን ለማስተላለፍ አስተዋፅኦ የሚያደርጉበትን አካባቢ ለመፍጠር ያስችልዎታል። ነገር ግን ይህ እሴቶችን ከወረቀት ወደ ህይወት ለማስተላለፍ በቂ አይደለም. እርስዎ እንደ የድርጅቱ መሪ, እሴቶችን የማዳበር እና የመተርጎም ሂደትን መምራት አስፈላጊ ነው.

እሴቶችን የዕለት ተዕለት ሕይወት አካል ለማድረግ ቀላሉ መንገዶች የሚከተሉት ናቸው

  • እሴቶችን በፍጥነት እና በተሻለ ሁኔታ ለማስታወስ የሚያስችል ምህፃረ ቃል ይዘው ይምጡ
  • በኩባንያው ቢሮ(ዎች) ውስጥ ጉልህ በሆነ ቦታ ላይ ውድ ዕቃዎችን ማንጠልጠል
  • ያለማቋረጥ ጥቅም ላይ ሊውል በሚችል መንገድ ለእያንዳንዱ የእሴቶቹን ግልባጭ ያዘጋጁ
  • በእጩዎች ምርጫ ደረጃ ውስጥ ከእሴቶች ጋር ማመጣጠን ያካትቱ
  • ከአዲስ መጤዎች ጋር የአንድ ለአንድ የእሴት ግጥሚያ ቃለ-መጠይቆችን ማካሄድ
  • እያንዳንዱ እሴት ለእርስዎ ምን ማለት እንደሆነ እና ለምን አስፈላጊ እንደሆኑ የሚገልጽ የግል ደብዳቤ ለሁሉም የኩባንያው ሰራተኞች ይጻፉ
  • የቀኑን (የወሩን) ዋጋ አስገባ እና ስለ ውስጣዊ ሀብቱ ተናገር
  • በደንበኞችዎ መካከል ለእነዚህ እሴቶች ባለው አመለካከት ላይ የዳሰሳ ጥናት ያካሂዱ

እርስዎ እራስዎ በባህሪዎ ፣ በቃላትዎ ፣ በአመለካከትዎ ከእሴቶቹ ጋር መጣጣምን ማሳየቱ አስፈላጊ ነው። ከ 10 የማይበልጡ እሴቶች መኖሩ የተሻለ ነው ። ከእንደዚህ አይነት የቡድን ስራ በኋላ ሁሉንም የተገነቡ እሴቶችን ያንብቡ እና አንድ አስፈላጊ ነገር ይጎድለዋል ብለው ያስቡ። ሁሉም እሴቶች በግል ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ?

የኩባንያ እሴቶች ለምን እንደሚያስፈልጉ እና ምን እንደሆኑ ይወቁ። አልጎሪዝም በአንድ ወር ውስጥ የድርጅት እሴቶችን እንዲያዳብሩ ያስችልዎታል። እና ልዩ የሆነው "የእሴቶች መጽሐፍ" በኩባንያው ውስጥ ተግባራዊ ለማድረግ ይረዳል.

ከጽሑፉ እርስዎ ይማራሉ-

በርዕሱ ላይ ጠቃሚ ቁሳቁሶች:

የኩባንያው ዋጋዎች ለምን አስፈላጊ ናቸው?

የኩባንያው ዋጋዎች በሁሉም ሰራተኞች የሚጋሩ የንግድ እና የሞራል መርሆዎች ስብስብ ናቸው. ብዙውን ጊዜ እነሱ በፅንሰ-ሀሳቦች ወይም መግለጫዎች መልክ የተቀረጹ ናቸው ፣ በዚህ ስር ሁለቱም ተራ ሰራተኛ እና የኩባንያው ኃላፊ ለመመዝገብ ዝግጁ ናቸው።

የሁለት ትላልቅ ኩባንያዎችን ዋጋዎች ያወዳድሩ:

ጥያቄው የሚነሳው ለምንድነው የኩባንያው እሴት ለምን ያስፈልጋል. የቡድኑን እሴቶች መረዳቱ ብቁ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ እንደሚረዳ በግልፅ የሚያሳይ ቀላል ምሳሌ እዚህ አለ ።

የኩባንያ እሴቶችን በሚፈጥሩበት ጊዜ, ኩባንያውን ለሚሰሩ ሰራተኞች, ደንበኞች እና ባለሀብቶች ማራኪ ያደርጉታል. የኩባንያው ምስል እና ውጫዊ የምርት ስም አካል ነው. የኩባንያው እሴቶች ትክክል ከሆኑ ይህ ሥራ አስኪያጁ በሠራተኞች ላይ ቁጥጥርን እንዲቀንስ እድል ይሰጠዋል, ይህም ማለት ለስትራቴጂክ ተግባራት ብዙ ጊዜ መስጠት ማለት ነው.

ነገር ግን ሰራተኞች የድርጅት እሴቶችን ለመከተል ሁልጊዜ ዝግጁ አይደሉም. በዚህ ጉዳይ ላይ ዋናው ምክንያት በወረቀት ላይ ብቻ የተጻፉ ናቸው.

የኩባንያው ዋጋዎች ምንድ ናቸው

እያንዳንዱ ኩባንያ የራሱ የሆነ ልዩ እሴት አለው. ከተወዳዳሪዎቹ የሚለየው ይህ ነው። ይህ አዳዲስ ሰራተኞችን ወደ ኩባንያው የሚስብ እና የረጅም ጊዜ ሰራተኞችን በውስጡ ያስቀምጣል.

በኩባንያው ዋጋዎች ላይ በተጻፉ ጽሑፎች ውስጥ ወደ 50 የሚጠጉ እሴቶች ተለይተዋል-ከዓለም አቀፍ “ስትራቴጂካዊ ትርፋማነት” እስከ ልዩ “ኃላፊነት” እና “ቁጠባ” ድረስ። እሴቶቹን ለመረዳት ቀላል ለማድረግ እና ለኩባንያዎ ትክክለኛዎቹን ለመምረጥ አራት ዓይነት እሴቶችን መለየት የተለመደ ነው-

1. ዋና እሴቶችየሚፈለገውን የኩባንያውን ብቃት ደረጃ ያቅርቡ። ይህ የኩባንያው መሠረታዊ ህግ ነው, ለኢኮኖሚያዊ ጥቅም ሲባል መጣስ የለበትም.

የዋና እሴቶች ምሳሌ

  • የመቆጣጠር ችሎታ"ያነሰ ተግባራት - ተጨማሪ ደንቦች" ማለት ነው, ማለትም. ብዙ ቁጥር ያላቸው ትዕዛዞች በተቀላጠፈ የንግድ ሥራ ሂደቶች ስርዓት ይተካሉ ።
  • ተደራሽነት"ውጤቶች ላይ ሪፖርት እናደርጋለን እንጂ ክስተቶችን አይደለም", "አስፈላጊው ልምድ አይደለም, ነገር ግን ስኬቶች" በሚለው ደንቦች ውስጥ የተካተተ ነው.
  • ትእዛዝ“አንድ ሰው ከሌለ ቀሪው ተግባራቱን ይቆጣጠራሉ” ፣ “ግንኙነቶችን የምንገነባው “አዋቂ - አዋቂ” በሚለው መርህ ነው ፣ እና “ወላጅ - ልጅ” ፣ ወዘተ.
  • ፍጥነት: የጊዜ ዋጋ - "ያለ ቀነ-ገደቦች ምንም ተግባራት የሉም."

2. ከፍተኛ እሴቶችለወደፊቱ አቅጣጫ, ኩባንያው የሚጥርበት ይህ ነው. እነዚህ እሴቶች ከሌሉ ኩባንያው በልማት ውስጥ ይቆማል. እነዚህ "ተፈላጊ" እሴቶች ናቸው.

ለምሳሌ, አዲስ በተፈጠረ ኩባንያ ውስጥ, ሁሉም ሰራተኞች ተመሳሳይ አስተሳሰብ ያላቸው እና ሌት ተቀን ለመስራት ዝግጁ ሲሆኑ, እንደ "የግል ህይወት እና ስራን ማመጣጠን" እንዲህ ያለው ዋጋ መሠረታዊ አይሆንም. "የሚፈለግ" ይሆናል, ይህ ሊደረስበት የሚገባው ነው.

የከፍተኛ እሴቶች ምሳሌ፡-

  • ተነሳሽነት፣ ማለትም እ.ኤ.አ. አስቀድሞ የመገመት እና በንቃት የመተግበር ችሎታ። ለሰራተኞቻቸው ንቁነት ስለ ድርጊቶች እንጂ ስለወደፊቱ ማውራት እንዳልሆነ ያስረዱ። ለምሳሌ አንድ የበታች አካል ቢያንስ አንድ ነገር ከማድረግ ይልቅ ፕሮጀክቱን በፍጥነት እና በተሳካ ሁኔታ እንዴት ማጠናቀቅ እንደሚቻል አዳዲስ ሀሳቦችን ይዞ በየቀኑ ወደ ስራ አስኪያጁ ሊመጣ ይችላል። ይህ መሪውን ያስቆጣዋል. ነገር ግን የበታች እንደ "ተግባር" እሴት መሰረት እየሰራሁ ነው ሊል ይችላል;
  • ፈጠራ“የማይሻሻል ነገር የለም” በሚል መሪ ቃል የተገለጸው፤
  • ደንበኛ: "ለደንበኛው "አይ" አትንገሩ, ግን አማራጮችን ይስጡ;
  • ተወዳዳሪነት: "ተፎካካሪህን አክብር፣ እወቅ እና የበለጠ አድርግ።"

በድርጅቱ ውስጥ የኮርፖሬት ባህልን ለማስተዋወቅ የእንቅስቃሴዎች እና ተግባራት ዝርዝር

3 .ሙያዊ እሴቶችበሥራ እጩዎች ውስጥ የሚፈለጉት እሴቶች ናቸው. አዲስ ሰራተኛ በኩባንያው ውስጥ ሥር መስደድ የማይችልባቸው እነዚህ ባህሪያት እና ባህሪያት ናቸው. እነዚህ በኩባንያው ውስጥ መሥራት ለሚጀምሩ ሁሉም ሰዎች ቅድሚያ የሚሰጣቸው አንዳንድ እሴቶች ናቸው። በጣም የተለመዱት "ኃላፊነት" እና "ግንኙነት" ናቸው.

የድርጅት እሴቶች ምሳሌዎች፡-

  • ጥሩ የስራ አካባቢ መፍጠር እና እርስ በርስ በመከባበር እና በመከባበር (Starbucks የቡና ሰንሰለት).
  • ተልዕኮውን (Airbnb) ያድርጉ (ቀጥታ);
  • ጀብዱ ፣ ፈጣሪ እና ለሁሉም ነገር ክፍት ይሁኑ
  • (ዛፖስ - የመስመር ላይ ልብስ እና ጫማ መደብር);
  • ለቡድኑ ቁርጠኝነት (የአማካሪ ድርጅት ቤይን እና ኩባንያ)።

4. ልዩ እሴቶችሁሉም ኩባንያዎች የላቸውም. እንደ አመራራቸው ገለጻ ኩባንያውን ከተወዳዳሪዎች በመሠረታዊነት ይለያሉ እና መደበኛ ያልሆኑ ሰራተኞችን ይስባሉ.

የልዩ እሴቶች ምሳሌዎች፡-

  • የጀብዱ መንፈስ መኖር (የAirbnb እሴት);
  • አንዳቸው ሌላውን በቁም ነገር አለመውሰድ (አማካሪ ድርጅት ቤይን እና ኩባንያ)።
  • ስፖርት የምንሰራው ነገር ሁሉ መሰረት ነው (አዲዳስ) ;
  • ለአገልግሎቱ ምስጋና ይግባው "ዋው" ይደውሉ (የልብስ እና ጫማዎች የመስመር ላይ ሱቅ Zappos)።

የኩባንያ እሴቶችን እንዴት ማዳበር እንደሚቻል

በአንድ ወር ውስጥ የኮርፖሬት እሴቶችን እንዲያዳብሩ እና እንዲተገብሩ የሚያስችልዎትን ስልተ ቀመር እንዲጠቀሙ እንመክራለን።

ኤክስፐርቶች ድርጅቱ የባለቤትነት መብትን ወይም ስትራቴጂን ከቀየረ የኮርፖሬት እሴቶችን ለመመዝገብ ይመክራሉ, ለምሳሌ, ንግዱ እየሰፋ ይሄዳል.

ደረጃ 2. በሠራተኛው ቡድን እገዛ የድርጅት እሴቶችን ይግለጹ።

80 በመቶ መሪዎችን እና 20 በመቶ ቁልፍ ሰራተኞችን በኩባንያው ውስጥ ከፍተኛ ከፍተኛ ደረጃ ያለው ቡድን ይመሰርቱ።

ደረጃ 3 እሴቶችን እስከ 50 ሰዎች በቡድን ያቅርቡ።

በውስጥ ፖርታል ላይ ስለለጠፏቸው ወይም በድርጅት ደብዳቤ ለሁሉም ሰው ስለላካቸው ብቻ ሰራተኞቹ እሴቶቹን አይከተሉም። በይነተገናኝ አቀራረብን ለማካሄድ የበለጠ አስተማማኝ ይሆናል. ይህንን ለማድረግ, እሴቶችን ለማጠናከር ጨዋታዎችን እንዲያዘጋጅ የንግድ ሥራ አሰልጣኝ ያስተምሩ.

ደረጃ 4. ከሠራተኛው ቡድን የሕጎች ስብስብ ያግኙ.

የስራ ቡድኑን ከዋጋዎች ጋር በተመሳሳይ መልኩ ህጎቹን እንዲሰራ ይጋብዙ፡ ተመሳሳይ ሃሳቦችን ይሰብስቡ፣ አሉታዊውን ወደ አወንታዊነት ይቀይሩ፣ ስልቱን ያረጋግጡ እና ትርፍውን ያስወግዱ።

ደረጃ 5 የኩባንያውን እሴቶች እና ደንቦች ወደ አጠቃላይ ግዛት ያሰራጩ።

በሁሉም ቅርንጫፎችዎ ውስጥ ያሉ ሰራተኞች ስለ ኮርፖሬት እሴቶች እንዲያውቁ፣ አስተዳዳሪዎችን ማስተማር፣ በይነተገናኝ ውድድር መተግበር፣ በቡድኑ ውስጥ ተመሳሳይ አስተሳሰብ ያላቸውን ሰዎች ብቻ መቀበል፣ ሰራተኞቻቸውን እሴቶችን እንዲያስታውሱ እና እነዚህን መቼቶች በዓመት አንድ ጊዜ እንዲከልሱ ለማድረግ።

ከ "ድርጅት እሴት" ጽንሰ-ሀሳብ የበለጠ ረቂቅ እና አሻሚ የሆነ ነገር ማግኘት አስቸጋሪ ነው። እሴቶች የሚነገሩት በኩባንያው አስተዳደር፣ እና በግብይት አውድ እና በብራንዲንግ አውድ ውስጥ ነው። እና "የድርጅት እሴት" ጽንሰ-ሐሳብ በእውነቱ በእነዚህ ሁሉ ቦታዎች ላይ ይሠራል።

ከአስተዳደር ጋር በተገናኘ፣ እሴት ለሰራተኞች መመሪያ ይሰጣል እና የኩባንያውን የንግድ ስትራቴጂ ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል። በግብይት ውስጥ፣ አንድን ኩባንያ ከተፎካካሪዎቹ የሚለየው አንዳንድ ጊዜ እሴት ነው። በተመሳሳይ መልኩ የድርጅቱ እሴት በብራንዲንግ ውስጥ አስፈላጊ ነው ፣ ምክንያቱም በሁሉም ግንኙነቶች ኩባንያው የተወሰነ ምስል ለመፍጠር የተወሰኑ የተመረጡ እሴቶችን (ወይም እሴቶችን) ማካተት አለበት። ግን አስፈላጊነት እና በተመሳሳይ ጊዜ የፅንሰ-ሀሳቡ ልዩነት ከባድ ችግርን ያስከትላል-የተለያዩ ስፔሻሊስቶች እና የተለያዩ የእንቅስቃሴ ዘርፎች በሚሳተፉበት ጊዜ አጠቃላይ ስዕል ወደ ትርጉሙ ማጣት ይደበዝዛል ፣ ይህም ከ "ፅንሰ-ሀሳብ" ጋር ተከሰተ። የኩባንያው ዋጋ ". በሁሉም ቢሮዎች ውስጥ የድርጅት እሴቶች ዝርዝር የተለጠፈባቸው ድርጅቶችን አገኘን ፣ ግን ይህ በኩባንያው በገበያ ውስጥ ባለው ቦታ ላይም ሆነ በውስጡ ባለው ሁኔታ ላይ ምንም ተጽዕኖ አላሳደረም። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ሁሉንም ነገር ወደ አንድ የጋራ እሴት ለማምጣት እንሞክራለን, መርሆቹን ቀለል ለማድረግ እና ይህንን የኮርፖሬት እሴት (ወይም እሴቶችን) እንዴት ማግኘት እና መጠቀም እንደሚቻል እናሳያለን.

የድርጅት ዋጋ - ለምን?

በአሁኑ ጊዜ "ተልእኮ" እና "ራዕይ" በሚሉት ቃላት ማንም አይገርምም. እነዚህ ፅንሰ-ሀሳቦች እነሱን ለመተግበር የሚሞክሩትን አስተዳዳሪዎች መዝገበ-ቃላት ውስጥ ገብተዋል (በተለያየ የስኬት ደረጃዎች)። እርግጥ ነው፣ በተልዕኮና በራዕይ የተገለጹ ስትራቴጂካዊ ግቦች የሌሉት ዘመናዊ ራስን የሚያከብር ኩባንያ፣ አስቂኝ ባይሆንም እንግዳ ይመስላል። ተልእኮው እና ራዕዩ የኩባንያውን ተወዳዳሪ ጥቅሞች (የግብይት አካል) ፣ ምስሉን በተለያዩ ሸማቾች እና በአጠቃላይ ህብረተሰቡ አእምሮ ውስጥ (የብራንዲንግ አካል) እና የሰራተኞች አስተዳደር አቀራረብን (ተነሳሽ አካል) የአሁኑን እና ስትራቴጂካዊ እይታን ይወስናሉ። .

ስለ ተልእኮው እና ራዕዩ የተወሰነ ጥርጣሬ አለ, መሪዎቹ እራሳቸው እነዚህን ቃላት "የማማከር ስራዎች" አድርገው ይቆጥሩታል. የዚህ ዓይነቱ ጥርጣሬ ምክንያቶች በአብዛኛው ሊረዱ የሚችሉ ናቸው፡ የተልዕኮና የራዕይ አዋጅ ቢያንስ ለትክክለኛው ትግበራቸው የተወሰነ ግምት ዋስትና አይሰጥም። ምን ፍጥነት ይቀንሳል? ሁሉንም ሃይሎች እና ግብዓቶች ለተልዕኮ እና ራዕይ አፈፃፀም እንዴት ለማደራጀት እንደታቀደ የሚወስን የፅንሰ-ሀሳብ ደካማ ማብራሪያ። እና እዚህ፣ በማዋሃድ፣ በማነሳሳት እና በመምራት ሚናው የተነሳ እንደ ዋና መሳሪያ የሚታየው የድርጅት እሴት (ወይም እሴቶች) ነው። እሴቶቹ በሠራተኛው ንቃተ ህሊና ውስጥ ካልተካተቱ በእነሱ አይመራም ፣ ማለትም ፣ እሱ እንደ ሚገባው አይሰራም ፣ ይህ ማለት ሁሉም መግለጫዎች ባዶ ይሆናሉ ማለት ነው። እሴቶች የኩባንያውን ተልእኮ እና ራዕይ ለፈጻሚዎች ወይም ለሌሎች ሰዎች ለመረዳት በሚያስችል መንገድ ለመተርጎም የሚያስችል መሳሪያ ናቸው። እና በዚህ መሠረት ፣ በኩባንያው ውስጥ በትክክል የገቡ በቂ እሴቶች ፣ ስልታዊ ግቦቹን ለማሳካት ሁኔታዎችን መፍጠር ይችላሉ። እሴት ስልታዊ ግቦችን ለአከናዋኞች ለመረዳት ወደሚቻል ቋንቋ "ይተረጉማል።"

  • እሴት ወይም ዋጋዎች ኩባንያው ከተወዳዳሪዎቹ እንዴት እንደሚለይ ለገበያ ይነግሩታል, ዋናው ጥቅሙ ምንድን ነው. ለምሳሌ: "እኛ በጣም የተሟላ የአገልግሎት ጥቅል አለን" ወይም "ፈጣኑ አገልግሎት አለን." በዚህ መሠረት የኩባንያው ጥረት ይህንን ቦታ ለማሳካት እና ለማስቀጠል መመራት አለበት ።
  • ዋጋ ወይም እሴቶች ለሰራተኞች (ቢያንስ የጋራ ግንዛቤን መስጠት) እንዴት በፍጥነት ወይም በጥንቃቄ መስራት እንደሚችሉ መወሰን አለባቸው። ስለዚህ የኩባንያው ተነሳሽነት ፖሊሲ ከሠራተኞች ጋር በተዛመደ, እንደነዚህ ያሉትን ቁልፍ ጉዳዮች እንደ "ምን እንደሚቀጣ" እና "ምን እንደሚሸለም" ይገልጻል.
  • በምስሎች እና ምልክቶች ውስጥ የተካተቱት እሴቶች ወይም እሴቶች ኩባንያው እና ሰራተኞቹ በስራቸው ውስጥ የሚወክሉትን ገበያ ያሳያሉ። የኮርፖሬት ብራንዲንግ በድርጅታዊ ማንነት እርዳታ ባዶ ማስጌጥ አይደለም, ነገር ግን የሚፈለገው ምስል መፈጠር ነው, እና እሴቱ የተለያዩ የመገናኛ መሳሪያዎችን በመጠቀም የእንደዚህ አይነት ምስል መፍጠርን መወሰን አለበት.

ስለዚህ የኩባንያው እሴቶች አስተዳደሩ ስትራቴጂካዊ ግቦችን ለማሳካት መሳሪያ ይሆናሉ ። ተልእኮውን እና ራዕዩን ከገለጹ በኋላ በኩባንያው ውስጥ የሚተገበሩትን እሴቶች ወዲያውኑ መለየት እና የተቀመጡትን ተግባራት አፈፃፀም መፍቀድ አስፈላጊ ነው ። ሆኖም, ከዚህ ጋር, ምናልባት, ማንም አይከራከርም. ችግሮች የሚጀምሩት ከቲዎሪ ወደ ተግባር ለመሸጋገር ስንሞክር ነው፣ ስለ ኩባንያ እሴቶች ከመናገር እስከ መግለፅ እና በትክክል ተግባራዊ ማድረግ።

በሁሉም አቅጣጫዎች መሮጥ

ስለ ኩባንያው እሴቶች መረጃን ለመፈለግ ይሞክሩ - እና የፍለጋ ፕሮግራሙ በሚመለስባቸው አገናኞች ብዛት ውስጥ ሰምጠው ይወድቃሉ። የኩባንያ እሴት ሥርዓቶች፣ የእሴት አስተዳደር፣ ወዘተ እና የመሳሰሉት ይኖራሉ። ሆኖም ፣ የኩባንያውን እሴቶች በቂ ፍቺ ለማግኘት ይሞክሩ - እና እርስዎ ቅር ያሰኛሉ-የአንድ እይታ ተመሳሳይነት እንኳን የለም። ስለ እሴቶች የዚህ ሁሉ ቃል-ፍጥረት መሠረት ምንድን ነው? አንዳንድ ግልጽ ያልሆኑ የደራሲዎች ሃሳቦች ላይ፣ ከእንግዲህ የለም። ሆኖም ፣ በአስተዳደር ውስጥ በአጠቃላይ በረቂቅ ቃላቶች መስራት ይወዳሉ - በሚከተለው ውጤት ሁሉ የጉሩን ክብር በቀላሉ ማግኘት ይችላሉ። ሆኖም ፣ ስለ ውጤታማነት ከተነጋገርን ፣ ከዚያ የዚህ ሁሉ እሴት ቃላቶች የእውነተኛ እርዳታ ምሳሌዎች በጭራሽ ካሉ ለማግኘት አስቸጋሪ ናቸው። የእሴቶች አያያዝ ደራሲዎች በአንድ ዓይነት ልብ ወለድ ዓለም ውስጥ የሚኖሩ ይመስላሉ እና ምን እያደረጉ እንዳሉ አያውቁም። አንባቢው የዚህን መጣጥፍ ሃሳቦች በሚገባ የተገነዘበው ከእኛ ጋር እንደሚስማማ ተስፋ እናደርጋለን።

በዚህ ጉዳይ ላይ ሁለቱም አስተዳደር እና ግብይት ከብራንዲንግ ጋር በጥቃቅን ወይም በማክሮ ቅርጸት ህብረተሰቡን ከማስተዳደር ጋር በቀጥታ የተገናኙ ናቸው። ስለዚህ, በጣም ትክክለኛው ነገር በማህበራዊ ሳይኮሎጂ ውስጥ ተቀባይነት ያላቸውን እሴቶች ፍቺ መውሰድ ነው. እንደ ዲ.ኤ. Leontiev, "የግል እሴት" ጽንሰ-ሐሳብ ሦስት ዓይነት ሕልውናን ያመለክታል. የመጀመሪያው የማህበራዊ ፅንሰ-ሀሳብ ነው። , ስለ ፍጽምና አጠቃላይ ሀሳቦች ፣ ከተለያዩ የሕይወት ዘርፎች ጋር በተዛመደ ትክክለኛ እና ትክክለኛ ፣ በቡድኑ ውስጥ። ሁለተኛው ቅርፅ በተወሰኑ ሰዎች እንቅስቃሴ ውስጥ የማህበራዊ ሀሳቦች ተጨባጭ መግለጫ ነው። ሦስተኛው ቅርፅ የግለሰባዊ አነቃቂ አወቃቀሮች (ትክክለኛው ፣ ፍፁም ፣ ትክክለኛ የግለሰብ ሞዴሎች) በባህሪዋ ውስጥ ሀሳቦችን እንድትከተል ያበረታታል። እነዚህ ሦስቱ ቅርጾች በመጠላለፍ እና በጋራ ተጽእኖ ምክንያት እርስ በእርሳቸው እንዲጠበቁ ወይም እንዲጠፉ ያደርጋሉ.

በቀላል አነጋገር፣ አንድ ሰው በደንብ እንዲሰራ፣ በመጀመሪያ፣ በቡድኑ ውስጥ በደንብ መስራት ምን እንደሆነ እና በደንብ መስራት ትክክል እንደሆነ ግልጽ የሆነ ሀሳብ መኖር አለበት። በሁለተኛ ደረጃ, ይህ ራዕይ ግልጽ መመሪያዎችን ወይም ትክክለኛ አርአያዎችን በምስል ወደ እውነታ መተርጎም ያስፈልጋል. ከዚያም አንድ ሰው ይህንን እሴት ይቀበላል, እንዲህ ዓይነቱን ማህበራዊ መመዘኛ እንደ አንድ ግለሰብ እና እራሱ በእንቅስቃሴው ይመራል (ይህን እሴት እንደ ማኅበራዊ ተስማሚነት እና በውስጡ የተካተቱትን እቃዎች ያለማቋረጥ ማረጋገጥ).

ስለ ኩባንያ ሰራተኞች ቡድን (በአስተዳዳሪው ሁኔታ) ሳይሆን ስለ እምቅ እና እውነተኛ ሸማቾች (የሌሎች ኩባንያዎች ተወካዮች, የገበያ ተሳታፊዎች) ቡድን ስንነጋገር ተመሳሳይ ሁኔታ ይፈጠራል. ይህ ቡድን በትክክል መሥራት ምን ማለት እንደሆነ የራሱ የሆነ ሀሳብ አለው ፣ በዓይናቸው ፊት ርዕሰ-ጉዳይ (በትክክል ወይም በስህተት የሚሰሩ ኩባንያዎች - በእነሱ አስተያየት) አሉ ። በተጨባጭ ድርጊቶች (ለምሳሌ አጋርን መምረጥ) ፣ እነሱም ምን እንደሆነ እና የትኞቹ ኩባንያዎች ከእነዚህ ሀሳቦች ጋር እንደሚዛመዱ (“ጥቁር” እና “ግራጫ” የስራ መርሃግብሮች ፣ እነሱ እንደሚያደርጉት ከግምት እናስወግዳለን) በእነዚህ ሀሳቦች ይነሳሳሉ። ከንግድ ሥነ-ምግባር ጋር አይዛመድም)።

የአስተዳደር አስተሳሰብ ባለሙያ, ያለፈውን አንቀጽ ካነበበ በኋላ, እሴቶች ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆኑ እና እነሱን ለመመስረት ምን ያህል ከባድ እንደሆነ ወዲያውኑ ማየት አለበት. የውስጥ ፕሮፓጋንዳ ስርዓት፣ የሰራተኞች ማበረታቻ ስርዓት (ቁሳቁስ እና ቁሳዊ ያልሆኑ)፣ የአስተያየት እና የቁጥጥር ስርዓት እና የውጭ ግንኙነት ስርዓት ያስፈልገናል። ዞሮ ዞሮ ፣ የኩባንያውን ሥራ አቀራረብ እንኳን መለወጥ አለበት ስለዚህ ቀላል እና ለመረዳት የሚቻል የሚመስለው “የጊዜ ገደቦችን ያቆዩ” የሚለው ሐረግ ተዋህዶ የሰራተኞች መመዘኛ ይሆናል። በኩባንያው ሥራ መርሆዎች ላይ አንድ ነጠላ ለውጥ እንኳን ለመተግበር ከፍተኛ ጥረት ይጠይቃል። እና አሁን የተለያዩ "ጉሩስ" አስተሳሰብን መመልከት ይችላሉ. እንደ ደንቡ ፣ አጠቃላይ የእሴቶች ስርዓቶች እዚያ ይታያሉ ፣ ወይም ቢያንስ የበርካታ እሴቶች ስብስብ። እርግጥ ነው, በትክክል እና በተሳካ ሁኔታ (!) በርካታ ጽንሰ-ሐሳቦችን በአንድ ጊዜ ወደ ቡድን ማስተዋወቅ የማይቻል ነው - ቡድን, ሰራተኞችም ሆኑ ደንበኞች, በቀላሉ ይህንን አይማሩም. የተወሰኑ መግለጫዎች የተወሰኑ የባህሪ (የስራ) ገጽታዎችን የሚገልጹ እውነተኛ ግላዊ እሴቶች እንዲሆኑ፣ ወጥ፣ ግልጽ፣ የማያሻማ፣ ያለማቋረጥ የሚበረታቱ እና የሚበረታቱ መሆን አለባቸው። በሆነ ምክንያት አስተዳዳሪዎችም ሆኑ አማካሪዎች እንዲህ ዓይነቱን የመጀመሪያ ደረጃ ነገር አይረዱም, ስለዚህ እርስ በርስ የሚጣረሱ እሴቶችን (ለምሳሌ, የስራ ፍጥነት እና ጥራቱ) ለማስተዋወቅ በየጊዜው ሙከራዎች ይደረጋሉ. ወዮ፣ ይሄ ሁልጊዜ የአየር መንቀጥቀጥ ብቻ ይቀራል፡ ብዙ እሴቶች አልተዋሃዱም፣ ማህበራዊ እውነታ በይግባኝ ብቻ አይቀየርም።

ስለዚህ የኩባንያው እሴቶች ባዶ ቀለበት ፣ ትርጉም የለሽ ወሬዎች ሆነዋል ፣ ከኋላው የጎበዝ “ጉሩስ” ጉንጭ ጉንጭ ብቻ ይታያል ። ሆኖም፣ ይህ ሁሉ ቅን ልብ ያለው ከንቱ ወሬ አሁንም በኩባንያው ድረ-ገጾች እና በግለሰብ አለቆች ቢሮ ውስጥ ይታያል፡- “እሴቶቻችን ወዳጃዊነት፣ ጥራት፣ ብቃት፣ ደንበኛን ማክበር እና የሰራተኞቻችን ከፍተኛ ብቃት ናቸው። ነገር ግን በሰራተኞች እና በሌሎች ኩባንያዎች ተወካዮች አእምሮ ውስጥ ቢያንስ አንድ ጽንሰ-ሀሳብ ለማስተዋወቅ በስትራቴጂ እና በስልት ደረጃ በጣም ከባድ እና ረጅም ፕሮግራም ይጠይቃል። ምን እየተደረገ ነው? ምናልባት ዋጋ ያላቸው ምልክቶችን ታትመዋል, በድረ-ገጹ ላይ አስቀምጠዋል, የሰራተኛ መኮንን በየጊዜው ህዝቡን ለማስተማር ይሞክራል, "እሴቶቹን የማይካፈሉ" ባልና ሚስትን አባረሩ. እና መዝሙሮች ካልተዘመሩ እና ዝማሬዎቹ ባይጮሁ ጥሩ ነው ... ውጤቱስ? ወይም አይታይም ፣ ወይም በእውነቱ እሴቶቹ በሆነ መንገድ ተለውጠዋል ፣ ግን ሾጣጣዎቹ ተጣብቀው እና አልፎ ተርፎም የመባረር ዛቻ ስላስፈራሩ ነው ።

የሩሲያ ንግድ, ልክ እንደ ሩሲያ እውነታ, በጥልቀት ሲጠና, የጭነት አምልኮን (ከእንግሊዛዊው የካርጎ አምልኮ - "የጭነት አምልኮ") በጣም ያስታውሰዋል. ተመሳሳይ ውጤትን በመጠበቅ፡- የአውሮፕላን መምጣት ከጭነት ጋር ወዘተ. አንዳንድ የዴሞክራሲ ተቋማት ሕይወታችን እንደሚለወጥ በመጠበቅ በሩሲያ ውስጥ በጭፍን ይገለበጣሉ. እነዚህ ተቋማት እንዲሠሩ የሚያስችል ሥርዓት ሳይፈጠር። የአስተዳዳሪ ጽንሰ-ሀሳቦች እንዲሁ ይገለበጣሉ - ውስጣዊ ማንነታቸውን ሳይረዱ ፣ ይህ በሆነ መንገድ ይረዳል ተብሎ ይጠበቃል። ለምሳሌ፣ ከድርጅቱ ድረ-ገጽ የተወሰደውን የአንድ ኩባንያ የእሴት ስርዓት ግምት ውስጥ ያስገቡ። ስለ አመራር እና "ደንበኛው ንጉሳችን ነው" የሚለውን የተለመደ ንግግር እንዝለል። ስለዚህ የሚከተሉት እሴቶች በጣቢያው ላይ ተሰጥተዋል (ከአጭር መግለጫዎች ጋር)።

ከፍተኛ ጥራት ያላቸው ምርቶች.

እንከን የለሽ አገልግሎት።

የኩባንያው ደንበኛ ትኩረት.

ኃላፊነት.

ግልጽነት.

የማያቋርጥ እድገት.

የቡድን ስራ።

በራስ መተማመን.

ቅንነት።

ስነምግባር

ወጥ የግንኙነት ደረጃዎች። እርስ በርስ መከባበር።

የእድል እኩልነት. ዲሞክራሲ።

የግል ንብረት የማግኘት መብትን ማክበር.

ግዴለሽነት.

ተነሳሽነት, ፈጠራ.

በሁሉም ነገር ውስጥ ፍጥነት እና ቀላል ሊሆኑ የሚችሉትን ነገሮች ሁሉ ቀላል ማድረግ.

ያለማቋረጥ ይቀይሩ እና በዙሪያው ያሉትን ነገሮች ሁሉ ይቀይሩ.

ታላቅ ግቦች እና እነሱን ማሳካት።

የልብስ ባህል የንግድ ሥራ ዘይቤ ነው።

ጨዋነት።

ግቡን ለማሳካት ጽናት.

አርቆ አሳቢነት እና እቅድ ማውጣት።

ለከፍተኛ ደረጃዎች ቁርጠኝነት እና በመገናኛ እና ንግድ ውስጥ እነሱን ለማሻሻል ፍላጎት.

ሙያዊነት.

ቅልጥፍና.

ትጋት.

ብሩህ አመለካከት.

ታማኝነት እና የሀገር ፍቅር.

ዓለም አቀፋዊ አስተሳሰብ.

ሙያዊ እና የግል እድገት.

ጠረጴዛዎችን አጽዳ. በጭንቅላቱ ውስጥ ማዘዝ - በሁሉም ነገር ማዘዝ.

ሰዓት አክባሪነት።

ፈገግታ በስራ ላይ የማያቋርጥ ስሜታችን ነው።

ከእነዚህ 33 እሴቶች መካከል ጥቂቶቹ እርስ በርሳቸው ይቃረናሉ (ፍጥነት እና ጥራት)፣ አንዳንዶቹ እርስ በርስ ይባዛሉ (ሥርዓት እና ሰዓት አክባሪነት)፣ ሌሎች ደግሞ ለመረዳት የማይችሉ (በቋሚነት የሚለዋወጡ) እና አንዳንዶቹ በኩባንያው ሥራ (ግዴለሽነት) ሁኔታ ትርጉም የለሽ ናቸው። እብደት የሚባልበት ሌላ መንገድ የለም። ብቸኛው ማረጋገጫ በኩባንያው ውስጥ እንዲህ ዓይነቱን እብደት ለማስተዋወቅ ማንም ሰው እንደማይሳተፍ ነው ፣ ካልሆነ ግን ጽ / ቤቱ ወደ የአእምሮ ሆስፒታል ድብልቅ እና አጠቃላይ ኑፋቄ ይለወጣል። ለምንድነው እንደዚህ አይነት ቃላቶች በኩባንያው ድረ-ገጽ ላይ ይለጠፋሉ እና ምናልባትም በድርጅት ሰነዶች ውስጥ የሚታዩት? አለበለዚያ ይህ በጭነት አምልኮ ሊገለጽ አይችልም.

ለማነፃፀር የዲስኒ ኩባንያ የእሴት ስርዓትን ማምጣት ይችላሉ።

ቂመኝነት የለም።

የሁሉም-አሜሪካዊ እሴቶች እና ፕሮፓጋንዳዎቻቸው ትምህርት።

ፈጠራ, ህልሞች እና ምናብ.

ቅደም ተከተል እና ዝርዝር ላይ አክራሪ ትኩረት.

የዲስኒ “አስማት”ን መጠበቅ እና ማስተዳደር።

እስማማለሁ፣ በአንድ በኩል ምንም የማይረባ ነገር የለም፣ እና እንዴት መሆን እንዳለበት ግልጽ የሆነ ግንዛቤ በሌላ በኩል። እነዚህ እሴቶች በማንኛውም ደረጃ በሥራ ላይ ሊታዩ ይችላሉ, ክትትል እና ቁጥጥር; እነዚህን እሴቶች ማክበር ሊበረታታ ይችላል. እና እንደዚህ አይነት ጽንሰ-ሀሳቦች በእውነቱ የኩባንያውን በገበያ ውስጥ ያሉትን እንቅስቃሴዎች እና ምርቱን በመፍጠር ላይ የተሳተፈውን የእያንዳንዱን ሰራተኛ አቀራረብ በትክክል እንደሚወስኑ ማመን በጣም ቀላል ነው. ሆኖም የዲስኒ ኩባንያ ለረጅም ጊዜ ኖሯል ፣ እና እነዚህ እሴቶች ቀድሞውኑ በህይወቱ ውስጥ ሥር መስደድ ችለዋል ፣ ከኩባንያው ጋር አብረው አድጓል። በድርጅቶቻችን ውስጥ, የተመረጠውን መንገድ የመከተል ረጅም ታሪክ የሌላቸው, በትክክለኛው አቅጣጫ ውስጥ የመጀመሪያው እርምጃ - ቀላል, ለሰራተኞች ለመረዳት እና ለኩባንያው ተዛማጅነት ያለው ነጠላ እሴት በማስተዋወቅ መጀመር ያስፈልግዎታል. ከዚያ በኋላ ብቻ ለትግበራው በቂ እቅድ ማሰብ እና ውጤቱን ማየት የሚቻለው።

ዋጋ፡ መጀመሪያ የሚመጣው

ሆኖም ግን, ሌላ ችግር እዚህ ይነሳል: እሴቱ አሁንም በጣም የተለያየ ጽንሰ-ሐሳብ ነው (ለኩባንያው ልማት በአጠቃላይ አንድ ነገር ነው, ለሠራተኞች - ሌላ, ለገበያ - ሦስተኛው), ይህም ፍለጋውን ያወሳስበዋል. የሚፈለገው እሴት እና እርስ በርስ የማይነጣጠሉ አንቀጾችን የያዙ አሳዛኝ የእሴቶች ዝርዝሮች እንዲፈጠሩ ያነሳሳል። በውጤቱም, ሁሉም አይነት እሴቶች ሲኖሩ, ተጽእኖቸው ወደ ዜሮ ይቀየራል. ሰዎች በጣም ቀላል የሆኑትን ነገሮች ካልተረዱ (እና በተቃራሚ መስፈርቶች ምክንያት ይህንን ሊረዱ አይችሉም), ከዚያም ስራው በፍጥነት እና በብቃት አይከናወንም, ነገር ግን "በሆነ መልኩ, እንደ ተለወጠ." እርግጥ ነው, ስለ "ጓደኝነት", "የንጉስ ደንበኛ", "ማህበራዊ ሃላፊነት", መደበኛ የማበረታቻ ስልጠናዎች, የስትራቴጂክ ክፍለ ጊዜዎች እና ተመሳሳይ ዘዴዎች ሁሉም አቤቱታዎች ቢኖሩም ለኩባንያው ያለው አመለካከት ተገቢ ይሆናል.

ስለዚህ, ዋጋን በሚፈልጉበት ጊዜ, የመጀመሪያው እርምጃ ቅድሚያ መስጠት ነው. ለኩባንያው ቅድሚያ የሚሰጠው ምንድን ነው? ንግድ በመጀመሪያ ፣ በእርግጥ። ስለዚህ, በጣም አስፈላጊው የድርጅት እሴት ነው, ይህም የኩባንያውን ቁልፍ ልዩነት ከተወዳዳሪዎቹ ይወስናል. በእሱ ላይ በመመስረት ለሠራተኞች ትክክለኛ መመሪያዎችን ማዘጋጀት ቀድሞውኑ አስፈላጊ ነው, ለውስጣዊ ጥቅም ተመሳሳይ የኮርፖሬት ዋጋ ይሰጣል. በዚህ መሠረት, በተመረጠው እሴት ላይ በመመስረት, ይህንን ጽንሰ-ሐሳብ እንዲይዝ የኮርፖሬት ብራንድ መፍጠር አስፈላጊ ነው. ይህ ወሳኝ የገበያ መመዘኛም ስትራቴጂ ሲዘጋጅ ግምት ውስጥ መግባት ይኖርበታል፣ ዓላማውም ይህን የመሰለ ግንዛቤ በተጠቃሚዎች እና በተጨባጭ ሸማቾች ዘንድ እንዲታይ ለማድረግ። በሌላ አነጋገር፣ በአስተዳደር፣ በብራንዲንግ እና በስትራቴጂው ውስጥ ያሉ ሁሉም ዓይነት ልዩ ባለሙያዎች ወደ ጎን መገፋፋት አለባቸው። በዚህ ጉዳይ ላይ በተለይም የድርጅት እሴትን ከግብይት እይታ አንጻር መፈለግ በጣም ቀላል እና ለመረዳት የሚያስቸግር በመሆኑ ነጋዴዎች መምራት አለባቸው።

በዚህ አውድ ውስጥ ያለው የድርጅት እሴት፣ በአጠቃላይ፣ “እኛ ምንድን ነን?” ለሚለው ጥያቄ መልስ ብቻ ነው። አቀማመጥ "እኛ ማን ነን እና ምን እናደርጋለን?" የሚለውን ጥያቄ ይመልሳል, እሴቱ "እንዴት እናደርጋለን?" የሚለውን ጥያቄ በመመለስ የኩባንያውን አቀማመጥ ያብራራል. በድርጅት ገበያ ውስጥ ከተለያዩ ኩባንያዎች በተዘጋጁ ምርቶች መካከል ትንሽ ወይም ምንም ልዩነት የለም. እርግጥ ነው፣ አንድ ሰው ምንም አይነት አናሎግ የሌላቸው ልዩ እድገቶች ያሏቸው ግሎባል ሞኖፖሊስቶችን እንደ ምሳሌ መጥቀስ ይቻላል። ግን ለአብዛኛዎቹ ኩባንያዎች እንደዚህ ያሉ ምሳሌዎች የማይረቡ ናቸው። በድርጅት ገበያው ውስጥ ምርቱ ራሱ በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች ጥልቅ ሁለተኛ ደረጃ ነው ፣ ተወዳዳሪዎች ሁል ጊዜ የበለጠ ወይም ያነሰ ትክክለኛ አናሎግ ወይም ምትክ ማግኘት ይችላሉ። በአንድ የተወሰነ ገበያ ውስጥ ያሉ ሁሉም ተሳታፊዎች ምርት በመደበኛነት ወይም በሌሎች ምክንያቶች በቀላሉ ተመሳሳይነት መኖሩ የተለመደ ነገር አይደለም።

በተገለጹት የድርጅት ገበያ ባህሪያት ምክንያት ትኩረቱ የአንድን የተወሰነ ምርት ሽያጭ ወደ አንድ ኩባንያ እንደ ምርት ሽያጭ፣ የራሱ ርዕዮተ ዓለም እና ስም ያለው የምርት ስም ወደሚገኝበት፣ ግንኙነቶችን ለመፍጠር፣ በትክክለኛው መንገድ መተማመንን ማሳደግ ላይ ነው። . ይህ ሁሉ የሚጀምረው ስለ "ማንነታችን" እና በይበልጥ ደግሞ "እኛ ምን ነን" በሚለው የመጀመሪያ የገበያ መግለጫዎች እና ያገኙትን ደንበኞች ቃል በገባላቸው መሰረት በማቆየት ያበቃል። በዚህ ዐውደ-ጽሑፍ፣ የኮርፖሬት እሴት እንደ ስኩዌር፣ ግንኙነት፣ የሰራተኛ የስራ መርሆች እና የገበያ ግቦች የታቀዱበት ዋናው ነው። በድርጅታዊ ገበያ ውስጥ ዋናው ምርት የኩባንያው ምርት አይደለም, ምክንያቱም ሁልጊዜ ሊተካ ስለሚችል, እምነት, ከሁሉም በላይ ዋጋ ያለው (በእርግጥ, በቆሻሻ መጣያ ወይም ሕገ-ወጥ እቅዶች ላይ ብቻ ከመተማመን በስተቀር). ለትልቅ ኩባንያ ምስልን እና እምነትን የመፍጠር ሂደት እንዲሁ መስተካከል አለበት.

ዋጋ: የፍለጋ ሞተር

አንድ ጊዜ እንደገና እንደግማለን-በእርግጥ ብዙ እሴቶች ሊኖሩ ይችላሉ, ግን አንድ ጽንሰ-ሐሳብ ቢሆን የተሻለ ነው. የኮርፖሬት እሴቱን ቀለል ባለን መጠን በሂደቱ ውስጥ ለሁሉም ተሳታፊዎች (ከሠራተኞች ወደ ደንበኞች) ለማስተላለፍ ቀላል ይሆናል ፣ የበለጠ ግልፅ ይሆናል ፣ ስለሆነም ያለዎትን የድርጅት እሴቶች እንዲጥሉ አጥብቀን እንመክርዎታለን። ቀድሞውኑ የተገኘ ወይም የቆሻሻ መጣያ ውስጥ ተለይቷል. ብዙ ውስብስብ ሊሆኑ ይችላሉ, ነገር ግን ጥንካሬው በቀላል እና ግልጽነት ላይ ነው.

አሁን የእሴት ፍለጋ ቦታ ጥያቄ መጣ። ስለዚህ, በአንድ በኩል, ዋጋዎች የኩባንያውን ስራ ባህሪያት መወሰን አለባቸው. በሌላ በኩል፣ እነዚህ እሴቶች ለገበያ በቂ መሆን አለባቸው እና ለደንበኞች፣ ለእውነተኛም ይሁን ለአቅም ምልክት መሆን አለባቸው። ከዚህ ለኩባንያው የምርት ስም የኮርፖሬት ዋጋን የመፈለግ መርሆችንን አውጥተናል።

1. በእያንዳንዱ የኮርፖሬት ገበያ ውስጥ በርካታ የምርጫ ምክንያቶች አሉ. በነባሪ, ይህ በእርግጥ, ዋጋ እና ጥራት ነው. ግን እዚህ የተጨመሩ ውሎች ፣ አገልግሎት ፣ የብድር ሁኔታዎች ፣ የእውቀት ደረጃ ፣ የኩባንያው መጠን ፣ የምላሽ ፍጥነት ፣ የደንበኛ ግምገማዎች መገኘት እና ሌሎች በርካታ ምክንያቶች አሉ። ይህ ዝርዝር ከገበያዎ ጋር መጣጣም አለበት (በምርጫው ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ምክንያቶች ስብስብ በአጠቃላይ ተመሳሳይ ነው, ነገር ግን እያንዳንዱ ገበያ የራሱ የሆነ ልዩነት አለው). እነዚህ ምክንያቶች ለአንድ እምቅ ወይም ለእውነተኛ ደንበኛ አስፈላጊ የሆኑ እሴቶች ናቸው, ከነሱ መምረጥ አለብዎት. እንደሚመለከቱት, ለደንበኛ ወይም ለባልደረባ ጠቃሚ ሊሆኑ ከሚችሉት ጋር ብቻ መስራት ያስፈልግዎታል, እና ለገበያ ተሳታፊዎች ምንም የማይናገሩ ረቂቅ ጽንሰ-ሐሳቦችን አይጠቀሙ.

2. እነዚህን ምክንያቶች በራዲያል ዲያግራም ላይ ማስቀመጥ እና ሁሉንም ዋና ተወዳዳሪዎችን በእሱ ውስጥ ማስቀመጥ እና ከዚያ ለድርጅትዎ የሚሆን ቦታ ይፈልጉ ፣ ሁኔታውን በወሳኝ እና በበቂ ሁኔታ በመገምገም ፣ ከተቻለ ፣ ያለ ኑፋቄ እራሳችሁን ወዳጆችዎ ። እርግጥ ነው, እንደ ሌሎች የግብይት እንቅስቃሴዎች, ምርምር ሁልጊዜ የሚፈለግ እና ለቀረበው ጥያቄ የበለጠ ትክክለኛ መልስ እንድታገኝ ያስችልሃል.

3. አሁን ይህንን ምስል መመልከት እና እራስዎን ተከታታይ ጥያቄዎችን መጠየቅ ይችላሉ.

ሀ. በምን ላይ ነው የተሻልን? መልስ ካለ - እሴቱ ተወስኗል, እኛ እንኳን ደስ ለማለት እንችላለን. ሁኔታው ከተፎካካሪዎቾ የማይበልጡ ከሆነ ወደሚቀጥለው ጥያቄ ይሂዱ።

ለ. እኛ ከየት የተሻለ መሆን እንችላለን? ቅድመ-ሁኔታዎች ካሉ፣ እንደገና የድርጅት እሴት እና ለወደፊቱ መመሪያ አለዎት። ምርጥ መሆን ካልቻላችሁ የሚቀጥለው ጥያቄ ተስፋ ይሰጥሃል።

ሐ. በምን ላይ ምርጥ መሆን እንፈልጋለን? አንተ ከሌሎች የተሻልክ አይደለህም እና እንደዛው ሌሎችን አታሸንፍም። የደንበኛ ጥያቄዎችን በማጥናት ቅድሚያ ሊሰጣቸው የሚገቡ ጉዳዮችን መለየት እና ለእርስዎ በጣም ተመጣጣኝ የሆነውን መምረጥ ይችላሉ። አሁን ቢያንስ ከገበያ ጋር ተዛማጅነት ያለው እና ለእርስዎ ሊረዳ የሚችል ግብ አለዎት። የሚሠራው ነገር አለ፣ የሚታገልበት ነገር አለ።

ሩዝ፡- የተፎካካሪ ገበያ ትንተና በእሴቶች ምሳሌ

ቁልፍ ጥቅሞችዎን ለይተው ካወቁ በኋላ በአንድ ወይም በሌላ መንገድ ኩባንያውን - ደንበኞችን, ሰራተኞችን, አስተዳደርን "የሚበሉ" ሰዎችን ሁሉ ማስተላለፍ ያስፈልግዎታል. የተመረጠው የድርጅት እሴት ወደ ክፍሎች እና አካባቢዎች ቋንቋ መተርጎም አለበት, ስለዚህም ሁሉም ሰው የራሳቸውን መመሪያዎች እንዲረዱ. ለገበያ, ለምሳሌ, ዋጋው አስፈላጊ ነው, እና ለኩባንያው - ወጪ ቁጠባ (በተጨማሪም, ይህ የመጋዘን ወጪ ቁጠባ አንድ ነገር ነው, ለሽያጭ ክፍል - ሌላ, እና የአገልግሎት ክፍል - ሦስተኛው). ከዚያ በኋላ እነዚህን አማራጮች ለድርጅታዊ እሴት ለሁሉም ሰራተኞች ማስተላለፍ ያስፈልግዎታል (የማስተላለፊያ አካል) ፣ የገበያ አቅርቦትን (የግብይት አካልን) ማመቻቸት ፣ የኩባንያውን የተወሰነ ምስል (ብራንዲንግ አካል) ይፍጠሩ ፣ የግብረ-መልስ ስርዓት መመስረት እና አዳዲስ መርሆዎችን ማስተዋወቅ ያስፈልግዎታል በተፈለገው አቅጣጫ ለውጦችን የሚያበረታታ የሰራተኛ ተነሳሽነት (ተነሳሽ አካል). ከዚያ በኋላ ብቻ ሁኔታውን መቆጣጠር፣ ማስተዳደር እና በእውነት የሚሰሩ የድርጅት እሴቶችን ማግኘት ይችላሉ። በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው አንድ የድርጅት እሴት እንኳን ማስተዋወቅ በጣም ከባድ ሂደት ነው ፣ በዚህ ጊዜ በኩባንያው ውስጥ ብዙ ለውጦች መደረግ አለባቸው። እና ይህ ውስብስብነት እንደገና "ጉሩስ" እና አስተዳዳሪዎቹ እራሳቸው የእሴቶችን ስብስቦችን ሲናገሩ በቀላሉ የሚያደርጉትን አያውቁም.

ይህ ጽሑፍ - ማመን እፈልጋለሁ - ስህተቶቹን ለመረዳት ብቻ ሳይሆን. ምድርን የሚገለብጥበት ወይም ቢያንስ የመጀመሪያውን እርምጃ የሚወስድ፣ ከዚያም በዓላማ፣ በምክንያታዊ እና በቋሚነት፣ ሁሉንም ጥረት በማድረግ፣ ሁኔታውን በሁሉም መንገዶች እና ዘዴዎች ለመጠበቅ እና ለማሻሻል የሚያስችል ቦታ እንደሚሰጥ ተስፋ እናደርጋለን። ያኔ ማስታወቂያ ባዶ አዋጆች ሳይሆን ፍትሃዊ እና እውነተኛ መግለጫዎች ይሆናሉ፣ የእሴት አስተዳደር የሰራተኞች መሳለቂያ ሳይሆን የራሱ የሆነ ማበረታቻ ያለው ግልጽ መመሪያ ይሆናል እና ብራንዲንግ ረጅም የቃላት አነጋገር ሳይሆን ምስልን የመቆጣጠር ዘዴ አይሆንም። ኩባንያው በሁሉም ባለድርሻ አካላት እይታ. ያለበለዚያ በእነዚህ ሁሉ የድርጅት እሴቶች ውስጥ ጠቃሚ ነገር እንዳለ አንድም ማስረጃ አናይም።

ዋጋ እንደ ኢንተርዲሲፕሊን ጽንሰ-ሐሳብ. የባለብዙ ገፅታ መልሶ ግንባታ ልምድ / ዲ.ኤ. Leontiev / የፍልስፍና ጥያቄዎች. - 1996, ቁጥር 4.