ግጭት። የግጭት ደረጃዎች. የእድገት ደረጃዎች እና የግጭት አፈታት. የግጭት ደረጃዎች የግጭት እድገት ደረጃዎች ምሳሌዎችን ይሰጣሉ

1. የቅድመ-ግጭት ደረጃ- በግጭቱ ውስጥ ሊሆኑ በሚችሉ ጉዳዮች መካከል ያለው ውጥረት እድገት ፣ በአንዳንድ ተቃርኖዎች ምክንያት።

ባህሪይ ማህበራዊ ውጥረት - ግጭቱ ከመጀመሩ በፊት የሰዎች የስነ-ልቦና ሁኔታ. የቡድን ስሜቶች የባህርይ መገለጫዎች ናቸው.

የቅድመ-ግጭት ደረጃ ደረጃዎች (በተዋዋይ ወገኖች መካከል ያለውን የግንኙነት ገፅታዎች በመግለጽ)

· ተቃርኖዎች መፈጠር, አለመተማመን እና ማህበራዊ ውጥረት መጨመር, የይገባኛል ጥያቄዎች አቀራረብ, የግንኙነት ቅነሳ እና ቅሬታዎች ማከማቸት.

· የይገባኛል ጥያቄያቸውን ትክክለኛነት የማረጋገጥ ፍላጎት እና የጠላት ውንጀላ "አለመግባባቶችን በፍትሃዊ ዘዴዎች ለመፍታት" ፈቃደኛ አለመሆን.

· የግንኙነት አወቃቀሮችን መጥፋት; ከጋራ ክስ ወደ ማስፈራራት ሽግግር; የጠላት ምስል መፈጠር.

ክስተት- መደበኛ አጋጣሚ ፣ የተጋጭ አካላት ቀጥተኛ ግጭት ጉዳይ ።

2. የግጭቱ የእድገት ደረጃ. በተዋዋይ ወገኖች መካከል ግልጽ የሆነ ግጭት ጅምር ፣ ይህም የግጭት ባህሪ ውጤት ነው ፣ ይህም በተቃራኒ ወገን ላይ ያነጣጠሩ ድርጊቶችን የሚያመለክት ሲሆን ይህም የተከራካሪውን ነገር ለመያዝ ፣ የተከራከረውን ነገር ለመያዝ ወይም ተቃዋሚውን ግባቸውን እንዲተው (ወይም እንዲለውጣቸው) ለማስገደድ ነው ። .

የሚከተሉትም አሉ። የግጭት ባህሪ ዓይነቶች :

· የንቁ-ግጭት ባህሪ (ፈታኝ);

ተገብሮ-ግጭት ባህሪ (ለችግር ምላሽ);

· የግጭት-አማላጅነት ባህሪ;

የማዛባት ባህሪ.

የግጭቱ ሁለተኛ ደረጃ የእድገት ደረጃዎች:

· ግልጽ ግጭት. ግጭቱ ከድብቅ ሁኔታ ወደ ተጋጭ አካላት ግልጽ ግጭት። ትግሉ ውስን ሀብትን በአገር ውስጥ ይጠቀማል። ይህ የመጀመሪያው የጥንካሬ ሙከራ ዓይነት ነው።

· የግጭት መጨመር. ግባቸውን ለማሳካት እና የጠላት ድርጊቶችን ለመግታት, የፓርቲዎች አዲስ ሀብቶች ይተዋወቃሉ. ስምምነትን ለማግኘት እድሎች ጠፍተዋል። ግጭቱ ሊታከም የማይችል እና የማይታወቅ ይሆናል.

· የግጭቱ Apogee. ግጭቱ ሁሉንም ሊሆኑ የሚችሉ ኃይሎችን እና ዘዴዎችን በመጠቀም አጠቃላይ ጦርነትን ይይዛል። የግጭቱ ዋና ግብ በጠላት ላይ ከፍተኛ ጉዳት ማድረስ ነው።

3. የግጭት አፈታት ደረጃ. የግጭቱ አፈታት በተዋዋይ ወገኖች ግቦች እና አመለካከቶች ፣ የጦርነት መንገዶች እና ዘዴዎች ፣ የድል እና የሽንፈት ምልክቶች ፣ የጋራ መግባባት ዘዴዎች ፣ ወዘተ.

የግጭት መቆጣጠሪያ ዘዴዎች በተከታታይ ተፈጥሮ ውስጥ ናቸው-በአንደኛው ጫፍ - ተቋማዊመንገዶች (እንደ ድብልብ ያሉ) - በሌላ በኩል - ፍጹምግጭቶች (እስከ ተቃዋሚው ጥፋት ድረስ). በእነዚህ ጽንፈኛ ነጥቦች መካከል የተለያየ ደረጃ ያላቸው ተቋማዊነት ግጭቶች አሉ።

በግጭት አፈታት ደረጃ ፣ ለክስተቶች እድገት ሁኔታዎች:

r የአንደኛው ተዋዋይ ወገኖች ግልጽነት ያለው የበላይነት ደካማ በሆነ ተቃዋሚ ላይ ግጭቱን ለማስቆም የራሱን ቅድመ ሁኔታዎችን እንዲጭን ያስችለዋል;

የአንደኛው ወገን ሙሉ በሙሉ እስኪሸነፍ ድረስ ትግሉ ይቀጥላል።

r ትግሉ ቀርፋፋ፣ ረጅም ባህሪን ይይዛል (በሀብት እጥረት የተነሳ)።

ተዋዋይ ወገኖች በግጭቱ ውስጥ የጋራ ስምምነትን ያደርጋሉ (ሀብታሞች ስላሟሉ እና አሸናፊውን ግልጽ ባለማድረግ);

ግጭቱ የሚቆመው በሶስተኛ ሃይል ተጽዕኖ ነው።

4. ከግጭት በኋላ ደረጃ. አዲስ ተጨባጭ እውነታን ያመላክታል-የኃይሎች አዲስ አሰላለፍ ፣የተቃዋሚዎች አዲስ ግንኙነት እርስ በእርስ እና በዙሪያው ባለው ማህበራዊ አካባቢ ፣የነበሩ ችግሮች አዲስ እይታ ፣የጥንካሬዎቻቸውን እና የችሎታዎቻቸውን አዲስ ግምገማ።

በተመሳሳይ ጊዜ, በማንኛውም የግጭት አፈታት ልዩነት, በቀድሞ ተቃዋሚዎች መካከል ያለው ማህበራዊ ውጥረት ለተወሰነ ጊዜ ይቆያል. አንዳንድ ጊዜ ያለፈውን ግጭት አስከፊነት ያላለፉ አዳዲስ ትውልዶች እስኪያድጉ ድረስ አሥርተ ዓመታት ያስፈልጋሉ።

ግጭት- በተቃራኒ አቅጣጫ የሚመሩ ግቦች ፣ ፍላጎቶች ፣ ቦታዎች ፣ አስተያየቶች ፣ የተቃዋሚዎች እይታ ወይም የግንኙነቶች ርዕሰ ጉዳዮች ግጭት።

የማንኛውም ግጭት መሠረት በማንኛውም አጋጣሚ የተጋጭ አካላትን አቋሞች ወይም አወዛጋቢ ግቦችን እና እነዚህን ሁኔታዎች ማሳካት የሚቻልበት ሁኔታ ወይም የፍላጎት ፣ የፍላጎት እና የፍላጎት አለመመጣጠን እና በመጨረሻም ግጭት ርዕሰ ጉዳዮችን የሚይዝ ሁኔታ ነው ። የእሱ ነገር. ነገር ግን ግጭቱ እንዲዳብር ከሁለቱ ወገኖች አንዱ የሌላውን ወገን ጥቅም የሚጥስ ድርጊት ሲጀምር አንድ ክስተት አስፈላጊ ነው። ተቃራኒው ወገን በአይነት ምላሽ ከሰጠ ግጭቱ ከአቅም ወደ እውነት ይሸጋገራል።

በዘመናዊ ሥነ-ልቦና ውስጥ ፣ በርካታ የግጭት መሰረታዊ ነገሮች ተለይተዋል-

የግጭቱ አካላት (ተሳታፊዎች, ርዕሰ ጉዳዮች);

ግጭቱን ለማለፍ ሁኔታዎች;

የግጭት ሁኔታ ምስሎች;

በግጭቱ ውስጥ ሊሆኑ የሚችሉ ድርጊቶች.

የግጭቶች መንስኤዎች

በመሠረቱ የግጭቶች ዋና መንስኤዎች የተለያዩ የአክሲዮሎጂ (እሴት) አመለካከቶች ናቸው ። ኤ.ፒ. Egides ሁለት ዋና ዋና የመግባቢያ ባህሪያትን - ግጭቶችን እና ሲንቶኒክን ለመግለጽ ሐሳብ ያቀርባል.

የግጭት ባህሪይ ግጭትን ያነሳሳል, ይህም የአንድ ሰው ፍላጎት የሌላውን ፍላጎት እርካታ ሲያስተጓጉል ነው.

በእያንዳንዱ ደረጃ የግጭት ሁኔታዎች ይነሳሉ. ለምሳሌ ሁለት ሰዎች እያወሩ ነው, ሶስተኛው ይወጣል. ተወያዮቹ ዝም አሉ (የግጭት ሁኔታ) ወይም በንግግራቸው ውስጥ አስገብተውታል ( synthonic ሁኔታ )። ወይም: አንድ ሰው ስትጠይቀኝ ምክር እሰጣለሁ (ተዛማጅ ሁኔታ) እሷ ሳትጠይቀኝ (የግጭት ሁኔታ) ምክር እሰጣለሁ. ያለፈቃድ ከእርስዎ ጋር ወደ “እርስዎ” ሲቀይሩ ይህ የግጭት ሁኔታ መጀመሪያ ሊሆን ይችላል - ሰዎች እኩል እንደሆኑ የሚሰማቸው ፣ በመስመር ላይ (“ከእርስዎ ጋር አሳማ አላሰማም!”) ይበሉ። ከፓርቲ ወይም ከአለቃ ጋር እንዲህ ዓይነቱን ብልግና ለመቋቋም ፣ ከዚያ ቅን ጓደኛ ፣ በአካልዎ ፣ እሱ ፣ አየህ ፣ ተመሳሳይ አስተሳሰብ ያለው ሰው አያገኝም ። ግጭት ለመጀመር ትክክለኛው መንገድ እንደ በጎ አባባሎች ተመስሏል ። ላንተ?"፣ "አልገባህም..."

ብዙ ግጭቶች የሚፈጠሩት ሰዎች አንድን ቃል በተለያየ መንገድ ስለሚረዱ ወይም አመክንዮአዊ እና የቋንቋ ስህተቶችን (ምክንያታዊ ያልሆነ አቀራረብ ወይም የቃሉን አጠቃቀም በተሳሳተ መንገድ) በመገንዘባቸው ነው። በአንድ ወቅት ታዋቂው ፈላስፋ B. Russell "የትርጉም ፍልስፍና" ፈጠረች: ጦርነትን ጨምሮ ሁሉም ግጭቶች የሚነሱት በቂ ያልሆነ ግንዛቤ እና የውጭ ቋንቋ እና የውጭ ቃላቶች ትርጓሜ ነው. ለምሳሌ ፣ በዩክሬን ፣ በሩሲያ እና በፖላንድ ቋንቋዎች “ይቅርታ” የሚለው ቃል የተለየ የትርጉም ሙሌት አለ። በዩክሬንኛ እና በፖላንድኛ "ጸጸት" መተሳሰብ ነው፣ የኢንተርሎኩተሩን ችግሮች እንደራስ መረዳት ነው። በሩሲያኛ "ጸጸት" የሚለው ቃል እንደ ውርደት ይቆጠራል.

ግጭቱ በተለይ የቃላት ጥቃት በሚታይበት ጊዜ በጣም ይሞቃል - ግልጽ ያልሆኑ ምስሎች እና የቃለ ምልልሶች ውርደት ወይም የንግግሩን አስጸያፊ ክህደት (በተለይ ያለ ክርክር)። መኳንንት ለመሆን ከፈለግህ ከእንደዚህ አይነቱ ነገር ጋር ስትጋጭ በፍፁም አትሁን።

ሆኖም ግን, የግጭት ሁኔታን ለመፍጠር, ልዩ አጸያፊ ቃላት አያስፈልጉም. የቃል ያልሆኑ ሁኔታዎች ከተካተቱ ገለልተኛ ቃል ወይም ዓረፍተ ነገር ሁለቱንም ተመሳሳይ እና የግጭት ሁኔታዎችን ሊፈጥር ይችላል። ለምሳሌ ፣ “አመሰግናለሁ” እንደዚህ ባለ የበረዶ ቃና ሊባል ይችላል ፣ ይህም ጣልቃ-ሰጭው ንግግሩን ለመቀጠል ሁሉንም ፍላጎት ያጣል ። ስለዚህ, የግጭት ሁኔታዎች የተፈጠሩት ከትክክለኛው የንግግር እንቅስቃሴ ጋር ብቻ አይደለም. ለምሳሌ, አንድ ሰው ሲያነጋግርዎት በድፍረት አለማወቅ ወይም አለማዳመጥ, ለሰላምታ ምላሽ አለመስጠት (እንደ "አሪስቶክራቲዝም" ጥንታዊ መኮረጅ, ይህ ርዕሰ ጉዳይ እንደሚያስበው) የግጭት ሁኔታ ነው. እና እንደዚህ ያለ የፊት ገጽታ እንደ ጨለመበት ምክንያት እንኳን ወደ ጠብ ሊያመራ ይችላል።

የሲንቶኒክ ባህሪ (ከላቲን "ቃና" - "ድምጽ") የኢንተርሎኩተሩን የሚጠበቁትን የሚያሟላ ባህሪ ነው. እነዚህ ማናቸውም የምስጋና ዓይነቶች፣ ፈገግታዎች፣ የወዳጅነት ምልክቶች፣ ወዘተ ናቸው። - ከላይ በተጠቀሰው የኒውሮ-ቋንቋ ፕሮግራሚንግ (NLP) ቴክኒክ ውስጥ ለጠያቂው “ማስተካከያ” ተብሎ የሚጠራው ። ምሳሌ: ሚስት ጽዋውን ሰበረች ፣ እኔ ፣ ሰውዬው እሷን እወቅሳለሁ - እና ይህ የግጭት ሁኔታ ነው ፣ ግን እኔ ከሆንኩ ጽዋውን በጠረጴዛው ጠርዝ ላይ በራሴ ላይ በማስቀመጥ እራሴን እወቅሳለሁ - ይህ ሁኔታዊ ሁኔታ ነው.

ብዙ ሰዎች በአብዛኛዎቹ ጉዳዮች ገለልተኛ ባህሪን ያከብራሉ። የሕጉን መስፈርቶች መሟላት ከወሰድን, እዚህ 3 የባህሪ አማራጮችን መለየት እንችላለን-ግዴታ ሳይሆን ( syntonously) ግዴታ, እና (conflictogenic) ግዴታ እና (ገለልተኛ) አላደረገም. ሁልጊዜ ገለልተኛ መስመርን መጠበቅ አይቻልም: ለምሳሌ, አንድ የሞራል ጭራቅ ብቻ ለእሷ ቅርብ የሆነ ሰው እንዴት እንደሚሰደብ በእርጋታ ማዳመጥ ይችላል.

የግጭት እድገት ደረጃዎች

የመጀመሪያ ደረጃ- ልደት. በርዕሰ-ጉዳዮች መካከል ባሉ ሁሉም የተለያዩ ግንኙነቶች ውስጥ በአሞርፎስነት ፣ ዓለም አቀፋዊነት እና ማካተት ተለይቶ ይታወቃል። በዚህ ደረጃ ላይ ተቃርኖዎች ሊኖሩ ይችላሉ። በተለያዩ እና እንዲያውም እርስ በርሱ የሚቃረኑ እሴቶች፣ ደንቦች፣ ፍላጎቶች፣ ዕውቀት፣ ወዘተ ውስጥ ይገኛሉ። ግጭቱ ወደፊት ሊፈጠር የሚችልበት መነሻ ነጥብ አለ; ይህ የጋራ ፍላጎት, አዲስ ግንኙነቶች, ግንኙነቶች, የጋራ ቦታ, ወዘተ. ስለዚህ ማንኛውም ሰው ወደፊት በሚፈጠር ግጭት ውስጥ ተቃዋሚ ሊሆን ይችላል።

ሁለተኛ ደረጃ- ብስለት. ከብዙ ግንኙነቶች እና ግንኙነቶች, ርዕሰ ጉዳዩ ተቀባይነት ያለው ወይም ተቀባይነት የሌላቸውን መምረጥ ይጀምራል. ማንኛውም ነገር ሊሆን ይችላል፡ ሥራ፣ ፆታ፣ የባህሪ አይነት፣ ገንዘብ፣ ስልጣን፣ የግንዛቤ ሂደት፣ ወዘተ. በተለይም አንድ ርዕሰ ጉዳይ (ቡድን) የአንድ ወይም ሌላ ማራኪ ወይም አስጸያፊ ባህሪ ተሸካሚ ሆኖ ጎልቶ ይታያል, እና አንዳንድ መረጃዎች በዙሪያው ላይ ማተኮር ይጀምራሉ. ለተወሰነ ቡድን ወይም ሰው የሚራራቁ ሰዎችን ፍለጋ አለ። ሁለተኛው ደረጃ በሚከተሉት ምልክቶች ይታወቃል.

የአንድ የተወሰነ ተቃዋሚ ማግለል;

ስለ ርዕሰ ጉዳዩ አንዳንድ አሉታዊ መረጃዎችን ማከማቸት;

የግጭት ሁኔታ ወሰን ግልጽ የሆነ ምደባ;

የደጋፊዎች እና ተቃዋሚዎች ስብስብ;

በተቃዋሚዎች መካከል ያለውን የስነ-ልቦና ውጥረት ማጠናከር እና ግንዛቤ.

ሦስተኛው ደረጃ- ክስተት. ብዙውን ጊዜ ከእሱ በፊት አንዳንድ መረጋጋት, መጠበቅ አለ. የ“አስገዳጅ”፣ “ተጎጂ”፣ “ዳኛ”፣ “የባዛር ሴት”፣ የፍትህ ታጋይ አቋሞች ጎልተው ታይተዋል። የቱንም ያህል ተቃዋሚዎች ጠንቃቃ ቢያደርጉ ለክስተቱ ምክንያት ይኖራል። ማንኛውም ነገር ሊሆን ይችላል: የተነገረው በተሳሳተ ድምጽ ነው, በተሳሳተ መንገድ ተመለከተ, አላስጠነቀቀም ወይም በተቃራኒው ጮኸ, አስተያየት ሰጥቷል - ይህ "መንጠቆ" ብቻ ነው. ክስተቱ ራሱ የንጥረ ነገሮችን ሙሉ ኃይል በማንቀሳቀስ ውድቀትን ሊያስከትል የሚችል "ትንሽ ጠጠር" ነው. የእሱ ማስተካከያ ዋና ዋና ተቃርኖዎችን እና በርዕሰ-ጉዳዮች መካከል ያለውን የግጭት ርዕሰ ጉዳይ ለማየት አይፈቅድም, ሆኖም ግን, ለግጭቱ መነሻ ነው. በሁኔታው ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ግልጽ የሆነ ግጭት የበሰሉ ናቸው, እና ግጭት ይጀምራል, ማለትም. ግጭት.

አራተኛ ደረጃ- ግጭት (ግጭት). ከፍንዳታ ጋር ሊመሳሰል ይችላል, በዚህም ምክንያት ሁለቱም "ቆሻሻ" ድንጋይ እና "ዋጋ ያለው" ድንጋይ ወደ ላይ ይጣላሉ. ቀጥተኛ ግጭት ራሱን በተለያዩ ደረጃዎች ይገለጻል፡ ስሜታዊ-ሥነ-ልቦናዊ፣ አካላዊ፣ ፖለቲካዊ፣ አካላዊ፣ ፖለቲካዊ፣ ኢኮኖሚያዊ፣ ወዘተ.

ጥያቄዎች፣ የይገባኛል ጥያቄዎች፣ ውንጀላዎች፣ ስሜቶች፣ ጭንቀቶች፣ ቅሌቶች ትግልን፣ ግጭትን እና ግጭትን ያስከትላሉ። "ዋጋ ያለው ዝርያ" ከ "ባዶ" የመለየት ችሎታ የሚወሰነው ግጭቱ በየትኛው መንገድ እንደሚሄድ ነው: ምክንያታዊ ወይም ምክንያታዊ ያልሆነ. ይህ ደረጃ በሚከተለው ይገለጻል-

ግልጽ የሆኑ ግጭቶች;

በግጭቱ ውስጥ ያለውን ርዕሰ ጉዳይ ማግለል, በርዕሰ-ጉዳዩ የተገነዘበው;

የግጭቱን ወሰን እና ወሰን መወሰን;

የሶስተኛ ወገን ገጽታ (ተመልካቾች, የድጋፍ ቡድኖች, ወዘተ.);

የግጭት ሁኔታን መጠን እና ድንበሮችን መወሰን;

በግጭት ውስጥ ያሉ ጉዳዮችን የመቆጣጠር እና የመቆጣጠር ዘዴዎችን ማቅረብ;

የግጭት አስፈላጊነትን የሚያረጋግጡ ምክንያቶች ብቅ ማለት.

ግጭቱ ለሌሎች ክስተት ይሆናል, ያዩታል, ያወራሉ, በእሱ ላይ የተወሰነ አመለካከት ይገነባል.

አምስተኛ ደረጃ- የግጭቱ እድገት. ስለ ልማት ከተነጋገርን, በሁኔታው ውስጥ የሚገኙትን አንዳንድ ንጥረ ነገሮች እና ባህሪያት, እንዲሁም በግጭቱ ላይ አንድ ወይም ሌላ ተጽእኖ የሚያሳድሩትን ነገሮች መለወጥ ማለት ነው. በዚህ ደረጃ, የማይዳብሩ እና የማይለወጡ ምክንያቶች አሉ, ማለትም. ቋሚ, ቋሚ: የግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ; ማህበራዊ ሁኔታዎች; ዋና እሴቶች; ስልታዊ ግቦች.

በከፊል የሚቀይሩ ንጥረ ነገሮች: ግንኙነቶች እና ግንኙነቶች በርዕሰ-ጉዳዩ (ቡድኖች) መካከል; የእውነታዎች ትርጓሜ; ፍላጎቶች; ፍላጎቶች; ስልታዊ ተግባራት; ስለ ግጭቱ ሀሳቦች ፣ የግንኙነቶች ጉዳዮች። በሌሎች ሊተኩ የሚችሉ ንጥረ ነገሮች: የትርጉም አውድ; ቦታዎች, ሚናዎች; የትግል ዘዴዎች; ማህበራዊ ደንቦች, የግንኙነት መርሆዎች; ምላሾች; የስሜት ህዋሳት; ስሜቶች. ግጭቱ የሚፈጠረው እዚህ ላይ ነው። የተጋጭ አካላት ድርጊቶች የሚወሰኑት በእነዚህ አካላት ነው.

ስድስተኛ ደረጃከግጭት በኋላ ያለው ሁኔታ, የግጭቱ ውጤቶች. የግጭቱን ደረጃዎች ከማጉላት አንፃር ብዙውን ጊዜ ተፋላሚዎቹ ከሦስተኛው እና ከአራተኛው ደረጃዎች ጀምሮ ግጭቱ ብስለት እና ብዙ ሂደቶች ከቁጥጥር ውጭ በሆነበት ጊዜ ሁኔታውን መገንዘብ እንደሚጀምሩ ልብ ሊባል ይገባል። በሌላ አነጋገር ተገዢዎቹ በግጭቱ ውስጥ ሆነው በትግል አመክንዮአዊ አመክንዮአቸው፣ በመጋጨታቸው፣ በመጠፋፋትና በማፈናቀላቸው መሠረት ይሠራሉ።

በግጭት ሁኔታ እድገት ውስጥ ደረጃዎችን በመመደብ እና የተወሰኑ ባህሪያትን በመመደብ ላይ በመመርኮዝ ይቻላል;

በተለያዩ ደረጃዎች ውስጥ በግጭቶች ውስጥ የታለመ ጣልቃ ገብነትን ለመተግበር ስራዎችን ማዘጋጀት;

በአስተዳደር ልምምድ እና በትምህርት ሂደት ውስጥ ቅጦችን ይተግብሩ;

የግጭት ሁኔታን ለመመርመር እቅድ ይተግብሩ;

ዋና ዋና ባህሪያትን እና አካላትን በመለወጥ የግጭት ሁኔታን በሙያዊ ይቆጣጠሩ;

ሁኔታውን ከውስጥ ለማስተዳደር በባለሙያ "በግጭት ውስጥ መክተት", ወዘተ.

ስለዚህ ግጭቱን በዘዴ "በመከፋፈል" እና የግጭቱን ቦታ በመወሰን ወደ ይዘቱ ብልጽግና እንድንቀርብ እና የዚህን ማህበራዊ ክስተት ምርጥ ልዩነቶች እንድንገነዘብ የሚያስችል የተወሰነ መዋቅር እየገነባን ነው።

የንባብ ጊዜ፡- 2 ደቂቃ

የግጭት ደረጃዎች. የሶሺዮሎጂስቶች የግጭት መስተጋብር የተለመደ የህብረተሰብ ሁኔታ ነው ብለው ይከራከራሉ. ከሁሉም በላይ, ማንኛውም ህብረተሰብ, ምንም እንኳን ዘመኑ ምንም ይሁን ምን, የግጭት ሁኔታዎች በመኖራቸው ይታወቃል. የግለሰቦች መስተጋብር በስምምነት የተገነባ እና በጋራ መግባባት ላይ የተመሰረተ ቢሆንም ግጭቶች የማይቀሩ ናቸው። ስለዚህ ግጭቶች የህብረተሰቡን ህይወት እንዳያበላሹ ፣ የህዝብ መስተጋብር በቂ እንዲሆን ፣ የግጭቱን እድገት ዋና ዋና ደረጃዎች ማወቅ ያስፈልጋል ፣ ይህም የግጭት መጀመሪያ ጊዜን ለመለየት ፣ ውጤታማ በሆነ መንገድ ሹል ማለስለስ ይረዳል። በክርክር እና አለመግባባቶች ውስጥ ማዕዘኖች. አብዛኞቹ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች ግጭትን እንደ ራስን የመማር እና የሕይወት ተሞክሮ ምንጭ አድርገው እንዲጠቀሙ ይመክራሉ። የግጭት ሁኔታ ትንተና ስለራስዎ ሰው ፣ በግጭቱ ውስጥ የተሳተፉትን ጉዳዮች እና ግጭትን ያስነሳው ሁኔታ የበለጠ እንዲያውቁ ያስችልዎታል።

የግጭት እድገት ደረጃዎች

የግጭቶችን እድገት ደረጃ አራት ፅንሰ-ሀሳቦችን መለየት የተለመደ ነው-የቅድመ-ግጭት ደረጃ ፣ ግጭት ራሱ ፣ ተቃርኖውን የመፍታት ደረጃ እና ከግጭት በኋላ።

ስለዚህ, የግጭቱ ዋና ደረጃዎች-የግጭት ቅድመ-ደረጃ. ይህ የሚጀምረው ከግጭት በፊት በሆነ ሁኔታ ነው ፣ ምክንያቱም ማንኛውም ግጭት መጀመሪያ ላይ በግጭት ሂደት ውስጥ ሊሆኑ በሚችሉ ርዕሰ ጉዳዮች መስተጋብር ውስጥ ውጥረት በመጨመር ፣ በአንዳንድ ተቃርኖዎች የተነሳ። በተመሳሳይ ጊዜ, ሁሉም ተቃርኖዎች አይደሉም እና ሁልጊዜ ወደ ግጭት አይመሩም. እነዚያ አለመግባባቶች ብቻ የግጭት ሂደትን የሚያካትቱት በግጭት ርእሰ ጉዳዮች እንደ ግቦች ፣ ፍላጎቶች እና እሴቶች ተቃዋሚዎች የሚታወቁ ናቸው። ውጥረት የግጭቱ ሂደት ከመጀመሩ በፊት የተደበቀ የግለሰቦች ሥነ-ልቦናዊ ሁኔታ ነው።

እርካታ ማጣት በግጭቶች መከሰት ውስጥ ካሉት ቁልፍ ነገሮች አንዱ ተደርጎ ይወሰዳል።

በሁኔታዎች ወይም በክስተቶች እድገት ምክንያት የእርካታ ማጣት መጨመር ወደ ውጥረት መጨመር ያመራል. የግጭት ግጭት ሊሆን የሚችል ርዕሰ ጉዳይ፣ በዓላማ በተቋቋመው የሁኔታዎች እርካታ ያልተሰማው፣ የተከሰሰውን እና እርካታ ያጣበትን እውነተኛ ወንጀለኞች ያገኛል። በተመሳሳይ ጊዜ የግጭት ርእሶች በተለመደው የግንኙነት ዘዴዎች የተፈጠረውን የግጭት ሁኔታ አለመቻል ይገነዘባሉ። በዚህ መንገድ, ችግር ያለበት ሁኔታ ቀስ በቀስ ወደ ግልጽ ግጭት ያድጋል. በተመሳሳይ ጊዜ, ተጨባጭ-ተጨባጭ ሁኔታዎች ምንም ቢሆኑም አከራካሪ ሁኔታ በቀጥታ ወደ ግጭት ሳይለወጥ ለረጅም ጊዜ ሊኖር ይችላል. የግጭቱ ሂደት እንዲጀመር አንድ ክስተት ያስፈልጋል፣ ማለትም፣ የተሳታፊዎች ቀጥተኛ ግጭት እንዲፈጠር መደበኛ ሰበብ። አንድ ክስተት በአጋጣሚ ሊመጣ ወይም በግጭት ግጭት ርዕሰ ጉዳይ ሊቀሰቀስ ይችላል። ከዚህም በላይ የተፈጥሮ ሂደት ውጤት ሊሆን ይችላል.

የግጭት ሁኔታ ፣ እንደ የግጭት እድገት ደረጃ ፣ ሁል ጊዜ ተለይቶ አይታወቅም ፣ ምክንያቱም ብዙውን ጊዜ ግጭት በቀጥታ በፓርቲዎች ግጭት ሊጀምር ይችላል ፣ በሌላ አነጋገር ፣ እሱ በአጋጣሚ ይጀምራል።

እንደ መነሻው ባህሪ, አራት ዓይነት የግጭት ሁኔታዎች ተለይተዋል-ዓላማ-ዓላማ እና ኢላማ ያልሆነ, ተጨባጭ-ያለመታ እና ኢላማ ያልሆነ.

የግጭት ሁኔታ, እንደ የግጭት ደረጃ, በአንድ ተቃዋሚ ወይም በግንኙነቱ ውስጥ ብዙ ተሳታፊዎች የተፈጠረ እና አብዛኛውን ጊዜ የግጭት ሂደት መከሰት ቅድመ ሁኔታ ነው.

ከላይ እንደተጠቀሰው, ለቀጥታ ግጭት መከሰት, ክስተት መኖሩ, ከግጭት ሁኔታ ጋር ተዳምሮ አስፈላጊ ነው. በዚህ ሁኔታ, ከክስተቱ (ክስተቱ) በፊት የግጭት ሁኔታ ይነሳል. እሱ በተጨባጭ ሊፈጠር ይችላል ፣ ማለትም ፣ ከሰዎች ፍላጎት ውጭ ፣ እና በተጨባጭ ፣ በባህሪው ተነሳሽነት ፣ የተቃዋሚ ተሳታፊዎች ንቁ ምኞቶች።

በግጭት እድገት ውስጥ ዋና ዋና ደረጃዎች ግጭቱ ራሱ ነው።

የተሳታፊዎች ግልጽ ግጭት ጅምር የባህሪ ምላሽ የግጭት ዘይቤ ውጤት ነው ፣ እሱም በተጋጭ ወገን ላይ ያነጣጠሩ ድርጊቶችን በመያዝ ፣የክርክሩን ነገር በመያዝ ወይም ተቃዋሚው የራሳቸውን እንዲለውጡ ማስገደድ ነው። ዓላማዎች ወይም መካድ.

አራት የግጭት ባህሪ ዘይቤዎች አሉ፡-

ፈታኝ ወይም ንቁ - የግጭት ዘይቤ;

የግጭት ምላሽ ወይም ተገብሮ-ግጭት ዘይቤ;

የግጭት-ስምምነት ሞዴል;

ተላላፊ ባህሪ.

ግጭቱ እንደ የችግሮች አቀማመጥ እና የተሳታፊዎች የግጭት ባህሪ ምላሽ ዘይቤ ላይ በመመስረት የራሱ አመክንዮ እና ልማት ያገኛል። በማደግ ላይ ያለው ግጭት ለራሱ መባባስ እና እድገት ተጨማሪ ምክንያቶችን የመፍጠር ዝንባሌ ተለይቶ ይታወቃል። ስለዚህ, እያንዳንዱ ግጭት የራሱ የግጭት ተለዋዋጭ ደረጃዎች አሉት እና በተወሰነ ደረጃ ልዩ ነው.

ግጭቱ በሁለት ሁኔታዎች መሰረት ሊዳብር ይችላል፡ ወደ መጨመር ደረጃ ይግቡ ወይም ማለፍ። በሌላ አገላለጽ በግጭት ደረጃ ላይ የግጭት እድገት ተለዋዋጭነት በተቃዋሚው ጎራዎች ላይ የሚደርሰውን አጥፊ ድርጊቶች በመጨመር የሚገለጸው ማሳደግ በሚለው ቃል ነው. ግጭቶች መባባስ ብዙውን ጊዜ ወደማይመለሱ ውጤቶች ሊመሩ ይችላሉ።

አብዛኛውን ጊዜ በዚህ ደረጃ የሚከሰቱ ሦስት ዋና ዋና የግጭት ተለዋዋጭ ደረጃዎች አሉ፡

ከድብቅ ቅርጽ ወደ ክፍት የተቃዋሚዎች ግጭት የመጋጨት እድገት;

የግጭቱ ተጨማሪ እድገት (መባባስ);

ግጭቱ ከፍተኛ ደረጃ ላይ ደርሷል እና አጠቃላይ ጦርነትን መልክ ይይዛል ፣ ይህም በምንም መንገድ የማይገለል ነው።

በግጭቱ የመጨረሻ ደረጃ ላይ ልማት እንደሚከተለው ይከናወናል-የተጋጩ ተሳታፊዎች የግጭቱን ትክክለኛ መንስኤዎች "ይረሳሉ". ለእነሱ ዋናው ግብ በጠላት ላይ ከፍተኛ ጉዳት ማድረስ ነው.

የግጭቱ እድገት ዋና ደረጃዎች - የግጭቱን መፍታት.

የግጭቱ ጥንካሬ እና የቆይታ ጊዜ በብዙ ሁኔታዎች እና ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ነው. በግጭቱ ሂደት ውስጥ በተወሰነ ደረጃ ላይ ተቃዋሚዎቹ ተሳታፊዎች ስለራሳቸው አቅም እና ስለ ተቃዋሚው ችሎታ ያላቸውን አስተያየት በከፍተኛ ሁኔታ ሊለውጡ ይችላሉ። ይህም ማለት በግጭቱ ምክንያት በተፈጠሩት አዲስ ግንኙነቶች ምክንያት, የተጋነነ የስኬት "ዋጋ" መገንዘቡ ወይም ግቦችን ማሳካት ባለመቻሉ "እሴቶችን ለመገምገም" ጊዜው ደርሷል. ይህ ተቃዋሚዎችን የግጭት ስልቶችን እና ዘይቤን እንዲቀይሩ ይገፋፋቸዋል። በዚህ ደረጃ, ከተቃዋሚ ፓርቲዎች አንዱ ወይም ሁለቱም የችግሩን ሁኔታ ለመፍታት መንገዶችን ይፈልጋሉ, በዚህም ምክንያት, እንደ አንድ ደንብ, የትግሉ ጥንካሬ እየቀነሰ ነው. በዚህም የግጭት መስተጋብርን የማቆም ሂደት ይጀምራል። ሆኖም, ይህ አዲስ መባባስ አይጨምርም.

የመጨረሻው የግጭት ደረጃ ከግጭት በኋላ ነው.

የተቃዋሚዎች አፋጣኝ ግጭት መጨረሻ ሁልጊዜ የግጭቱን ሙሉ መፍትሄ አያሳይም። በብዙ መልኩ የግጭት መስተጋብር ርዕሰ ጉዳዮች እርካታ ወይም የተሳታፊዎች እርካታ በ "የተጠናቀቁ የሰላም ስምምነቶች" በሚከተሉት ድንጋጌዎች ላይ ጥገኛ ነው.

በግጭቱ የተከተለው ግብ ተሳክቷል, እና ምን ያህል ይረካል;

በምን መንገድ እና ዘዴ ነው ፍጥጫው የተካሄደው;

የፓርቲዎች ጉዳት ምን ያህል ትልቅ ነው (ለምሳሌ ፣ ቁሳቁስ);

የተቃዋሚዎችን ክብር መጣስ ምን ያህል ከፍተኛ ነው;

በ "ሰላም" መደምደሚያ ወቅት የተሳታፊዎችን ስሜታዊ ውጥረት ማስወገድ ይቻል ነበር;

የድርድር መስተጋብር መሠረት ምን ዓይነት ዘዴዎች ነበሩ;

የተሳታፊዎችን ፍላጎቶች ማስተባበር እስከ ምን ድረስ;

የመስማማት መፍትሄው የተተገበረው በማስገደድ ወይም በመካከላቸው ግጭትን ለመፍታት መንገድ በመፈለግ ነው;

ለግጭቱ ውጤቶች የማህበራዊ አከባቢ ምላሽ ምንድነው?

የማህበራዊ ግጭት ደረጃዎች

በግጭቱ ውስጥ በቀጥታ መሳተፍ ፣ ስለ ሌላ ነገር ማሰብ እና ማሰብ በጣም ከባድ ነው ፣ ምክንያቱም ብዙውን ጊዜ የአመለካከት ልዩነት በጣም ስለታም ነው። በተመሳሳይ ጊዜ, የግጭት ታዛቢዎች የማህበራዊ ግጭት ዋና ደረጃዎችን በቀላሉ መለየት ይችላሉ. የሶሺዮሎጂስቶች ብዙውን ጊዜ በማህበራዊ ግጭት ደረጃዎች ብዛት ላይ አይስማሙም። ነገር ግን ሁሉም በማህበራዊ ግጭት ፍቺ ውስጥ ተመሳሳይ ናቸው. በጠባብ ስሜት ፣ ማህበራዊ ግጭት በማህበራዊ ማህበረሰቦች መካከል በሠራተኛ እንቅስቃሴ ትክክለኛነት ፣ በአጠቃላይ ኢኮኖሚያዊ ሁኔታ እና ሁኔታ ሁኔታ መበላሸት ፣ ወይም ከሌሎች ቡድኖች ጋር ሲነፃፀር ፣ በጋር እርካታ ደረጃ መቀነስ በማህበራዊ ማህበረሰቦች መካከል አለመግባባት የሚፈጠር ግጭት ነው ። እንቅስቃሴዎች. የማህበራዊ ግጭት ባህሪ ምልክት የግጭት ነገር መኖር ነው, ይዞታው በማህበራዊ ግጭት ውስጥ ከተሳተፉ ግለሰቦች ጋር የተያያዘ ነው.

የማህበራዊ ግጭት ዋና ደረጃዎች: ድብቅ (የብስጭት ድብቅ እድገት), የማህበራዊ ውጥረት ጫፍ (ግልጽ የሆነ የግጭት መግለጫ, የተሳታፊዎች ንቁ ድርጊቶች), የግጭቱን መፍታት (ቀውሱን በማሸነፍ ማህበራዊ ውጥረትን መቀነስ).

ድብቅ ደረጃው የግጭቱን መከሰት ደረጃ ያሳያል። ብዙ ጊዜ ለውጭ ተመልካች እንኳን አይታይም። ሁሉም የዚህ ደረጃ ድርጊቶች በማህበራዊ እና ስነ-ልቦናዊ ደረጃ ያድጋሉ.

የግጭቱ ደረጃ ምሳሌዎች - መነሻው (በማጨስ ክፍሎች ወይም ቢሮዎች ውስጥ ንግግሮች). የዚህ ደረጃ እድገት በበርካታ ቀጥተኛ ያልሆኑ ምልክቶች ሊታወቅ ይችላል. በግጭቱ ድብቅ ደረጃ ላይ, የምልክት ምሳሌዎችን እንደሚከተለው ሊሰጥ ይችላል-የማይቀረው ቁጥር መጨመር, ከሥራ መባረር.

ይህ ደረጃ የቆይታ ጊዜ በጣም ረጅም ሊሆን ይችላል.

ከፍተኛው ደረጃ የተቃውሞው ወሳኝ ነጥብ ነው። በግጭቱ ሂደት ከፍተኛ ደረጃ ላይ, በተቃዋሚዎች መካከል ያለው መስተጋብር ወደ ከፍተኛ ጥራት እና ጥንካሬ ይደርሳል. ከከፍተኛው በኋላ የግጭት ሁኔታ, እንደ አንድ ደንብ, የሚተዳደር ስለሆነ የዚህን ነጥብ ምንባብ መለየት መቻል አስፈላጊ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ, የሶሺዮሎጂስቶች በከፍተኛው ደረጃ ላይ በግጭት ውስጥ ጣልቃ መግባት ምንም ፋይዳ የለውም, ብዙውን ጊዜ አደገኛ ነው ብለው ይከራከራሉ.

በግጭቱ ከፍተኛ ደረጃ ላይ፣ ምሳሌዎች የሚከተሉትን ያጠቃልላሉ፡ የታጠቁ ህዝባዊ አመፆች፣ በስልጣን መካከል ያሉ የግዛት አለመግባባቶች፣ አድማዎች።

የግጭቱ መጥፋት የሚከሰተው ከሁለቱ ተዋዋይ ወገኖች የአንዱ ሀብት በመሟሟት ወይም በስምምነት ስኬት ምክንያት ነው።

የግጭት አፈታት ደረጃዎች

ለማጠናቀቅ ግልጽ እና ግልጽ ሁኔታዎች እስኪፈጠሩ ድረስ ማህበራዊ ግጭት ይታያል. የግጭቱ ማብቂያ ውጫዊ ምልክት የአደጋው መጨረሻ ሊሆን ይችላል, ይህ ማለት በግጭቱ ርዕሰ ጉዳዮች መካከል የግጭት መስተጋብር ያበቃል ማለት ነው. የግጭት መስተጋብርን ማጠናቀቅ እንደ አስፈላጊ ሆኖ ይቆጠራል, ነገር ግን ግጭትን ለማጥፋት በቂ ሁኔታ አይደለም. ምክንያቱም በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ, የጠፋ ግጭት እንደገና ሊቀጣጠል ይችላል. በሌላ አገላለጽ፣ ሙሉ በሙሉ ያልተፈታ ግጭት ሁኔታው ​​በዚያው መሠረት ላይ ወይም በአዲስ ምክንያት እንደገና እንዲያገረሽ ያደርገዋል።

ሆኖም የግጭቱ ያልተሟላ መፍትሄ አሁንም እንደ ጎጂ እርምጃ ሊወሰድ አይችልም. በመጀመሪያ ሙከራ እና ለዘላለም የሚፈታ እያንዳንዱ ግጭት ስላልሆነ ብዙውን ጊዜ ይህ የሚከሰተው በተጨባጭ ነው። በተቃራኒው የሰው ልጅ ህልውና በጊዜያዊም ሆነ በከፊል በተፈቱ ግጭቶች የተሞላ ነው።

የግጭቶች ደረጃ ፅንሰ-ሀሳቦች የግጭት ጉዳዮችን በጣም ተገቢውን የባህሪ ሞዴል እንዲገልጹ ያስችላቸዋል።

የግጭት አፈታት ደረጃ በሁኔታው እድገት ውስጥ የሚከተሉትን ልዩነቶች ያካትታል ።

የአንድ የግንኙነቱ ርዕሰ ጉዳይ ግልጽ የበላይነት በተቃዋሚው ላይ ግጭቱን ለማጠናቀቅ የራሱን ቅድመ ሁኔታዎችን እንዲጭን ያስችለዋል ።

ከተሳታፊዎች አንዱ እጅ እስከሚሰጥ ድረስ ትግሉ ሊራዘም ይችላል;

ከሀብት እጥረት የተነሳ ትግሉ ረጅም እና ቀርፋፋ ባህሪን ይይዛል።

ሁሉንም ሀብቶች ተጠቅመው ፣ የማይከራከር አሸናፊውን ሳይገልጹ ፣ ተገዢዎቹ ቅናሾችን ያደርጋሉ ።

ግጭቱ በሶስተኛ ወገን ግፊት ሊቋረጥ ይችላል።

የግጭት መስተጋብርን የመፍታት ደረጃ ግጭቱን የመቆጣጠር ችሎታ ሊጀምር አልፎ ተርፎም ሊጀመር የሚገባው ግጭቱ ከመፈጠሩ በፊት ነው። ለዚህም የሚከተሉትን ገንቢ መፍትሄዎች መጠቀም ይመከራል-የጋራ ውይይት, ድርድር, ወዘተ.

ግጭቱን ገንቢ በሆነ መንገድ ለማቆም ብዙ መንገዶች አሉ። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች እነዚህ ዘዴዎች የግጭቱን ሁኔታ ለማስተካከል የታለሙ ናቸው ፣ እነሱ በግጭቱ ጉዳዮች ላይ ተጽዕኖ ያሳድራሉ ወይም የግጭቱን ነገር ባህሪያት ይለውጣሉ።

የሕክምና እና ሳይኮሎጂካል ማእከል ተናጋሪ "ሳይኮሜድ"

ምንም አይነት ማህበራዊ ግጭት ወዲያውኑ አይነሳም. ስሜታዊ ውጥረት, ብስጭት እና ቁጣ ብዙውን ጊዜ በጊዜ ሂደት ይከማቻሉ, ስለዚህ የቅድመ-ግጭት ደረጃው አንዳንድ ጊዜ በጣም ስለሚጎትት የግጭቱ ዋና መንስኤ ይረሳል.

በተነሳበት ጊዜ የእያንዳንዱ ግጭት ባህሪ የአንድ ነገር መኖር ነው ፣ የእሱ ባለቤትነት (ወይም ስኬት) በግጭቱ ውስጥ ከተሳቡ የሁለቱ ጉዳዮች ፍላጎቶች ብስጭት ጋር የተቆራኘ ነው። ይህ ነገር በመሠረቱ የማይከፋፈል ወይም በተቃዋሚዎች ዓይን ውስጥ መታየት አለበት. ይህ ነገር ያለ ግጭት ሊከፋፈል መቻሉ ይከሰታል, ነገር ግን በተነሳበት ጊዜ, ተቀናቃኞቹ የዚህን መንገድ መንገድ አያዩም, እና ጥቃታቸው እርስ በርስ ይመራል. ይህንን የማይከፋፈል ነገር የግጭቱ መንስኤ እንበለው። የእንደዚህ አይነት ነገር መኖር እና መጠን ቢያንስ በከፊል በተሳታፊዎቹ ወይም በተቃዋሚ ጎኖቹ መታወቅ አለበት. ይህ ካልሆነ, ተቃዋሚዎች ኃይለኛ እርምጃ እንዲወስዱ አስቸጋሪ ነው, እና እንደ አንድ ደንብ, ግጭት የለም.

ከግጭት በፊት ያለው ደረጃ ተጋጭ አካላት ኃይላቸውን ለመገምገም ወይም ለማፈግፈግ ከመወሰናቸው በፊት የሚገመግሙበት ወቅት ነው። እነዚህ ሀብቶች ተቃዋሚን ፣ መረጃን ፣ ኃይልን ፣ ግንኙነቶችን ፣ ክብርን ፣ ወዘተ ላይ ተጽዕኖ ለማድረግ የሚያገለግሉ ቁሳዊ እሴቶችን ያካትታሉ።

በተመሳሳይም የተፋላሚ ወገኖች ኃይሎች መጠናከር፣ ደጋፊ ፍለጋ እና በግጭቱ ውስጥ የሚሳተፉ ቡድኖችን ማቋቋም አለ።

መጀመሪያ ላይ እያንዳንዱ ተጋጭ አካላት ግቦችን ለማሳካት መንገዶችን ይፈልጋሉ, በተቃዋሚው ላይ ተጽእኖ ሳያደርጉ ብስጭት ያስወግዱ. የተፈለገውን ለማሳካት የሚደረጉ ሙከራዎች ሁሉ ከንቱ ሆነው ሲቀሩ ግለሰቡ ወይም ማሕበራዊው ቡድን ግቡን ከመምታቱ ጋር የሚያደናቅፈውን ነገር፣ “የጥፋተኝነት ስሜቱን” ደረጃ፣ የመቋቋም አቅሙን እና ጥንካሬን ይወስናል። ይህ ቅጽበት በቅድመ-ግጭት ደረጃ ውስጥ መለያ ይባላል። በሌላ አገላለጽ የፍላጎቶችን እርካታ የሚያደናቅፉ እና በእነዚያ ላይ ጨካኝ ማህበራዊ እርምጃዎች ሊወሰዱባቸው የሚገቡ ሰዎችን ፍለጋ ነው። የብስጭት መንስኤ ተደብቆ እና ለመለየት አስቸጋሪ ሆኖ ሲገኝ ይከሰታል. ከዚያም ለጥቃት አንድ ነገር መምረጥ ይቻላል, ይህም ፍላጎቱን ከማገድ ጋር ምንም ግንኙነት የለውም. ይህ የውሸት መታወቂያ በሶስተኛ ወገን ነገር ላይ ተጽዕኖ, ምላሽ እና የውሸት ግጭት ሊያስከትል ይችላል. አንዳንድ ጊዜ የውሸት መታወቂያ ከእውነተኛው የብስጭት ምንጭ ትኩረትን ለመቀየር ሰው ሰራሽ በሆነ መንገድ ይፈጠራል። ለምሳሌ በአንድ አገር ውስጥ ያለ መንግሥት ጥፋቱን ወደ ብሔራዊ ቡድኖች ወይም ወደ አንዳንድ ማኅበራዊ ደረጃዎች በማዛወር በድርጊቱ አለመርካትን ለማስወገድ ይሞክራል። የውሸት ግጭቶች, እንደ አንድ ደንብ, ግጭቶችን የሚያስከትሉትን ምክንያቶች አያስወግዱም, ነገር ግን ሁኔታውን ያባብሰዋል, የግጭት መስተጋብርን ለማስፋፋት እድሎችን ይፈጥራል.

የቅድመ-ግጭት ደረጃም የእያንዳንዳቸው ተፋላሚ አካላት የስትራቴጂ ወይም የበርካታ ስልቶች አፈጣጠርም ይገለጻል። ከዚህም በላይ ለሁኔታው በጣም ተስማሚ የሆነው ጥቅም ላይ ይውላል. በእኛ ሁኔታ ፣ ስትራቴጂው በግጭቱ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች የሁኔታውን ራዕይ (ወይም እነሱ እንደሚሉት ፣ “ድልድይ ራስ”) ፣ ከተቃራኒው ወገን ጋር በተያያዘ ግብ መፈጠር እና በመጨረሻም ፣ ምርጫ ተደርጎ ይወሰዳል። በጠላት ላይ ተጽዕኖ የማድረግ ዘዴ.

ተቀናቃኞች አንዳቸው የሌላውን ድክመቶች እና ምላሽ ለመስጠት የሚቻልባቸውን መንገዶች ለማወቅ ይቃኛሉ ፣ ከዚያ እነሱ ራሳቸው የራሳቸውን እርምጃዎች ወደፊት ብዙ እርምጃዎችን ለማስላት ይሞክራሉ።

የቅድመ-ግጭት ደረጃ ለሳይንቲስቶች እና ለአስተዳዳሪዎች ሳይንሳዊ እና ተግባራዊ ፍላጎት ነው, ምክንያቱም በትክክለኛው የስልት ምርጫ እና የድርጊት ዘዴዎች, ግጭቶችን መከላከል ይቻላል.

ጥያቄ። የግጭት እና የግጭት ሁኔታ ጽንሰ-ሀሳቦች.

ግጭት - ይህ ተኳሃኝ ያልሆኑ አመለካከቶች፣ አቋሞች፣ ፍላጎቶች፣ በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ ወገኖች መካከል የሚፈጠር ግጭት ነው፣ ነገር ግን ግባቸውን ያሳድዳሉ።

የግጭት ሁኔታ -ለግጭት ግልፅ ቅድመ ሁኔታዎችን በትክክል የያዘ ሁኔታ ፣ የጠላት እርምጃዎችን ፣ ግጭትን ያስከትላል።

የግጭት ሁኔታ -ይህ አለመግባባቶች ብቅ ማለት ነው, ማለትም, የፍላጎቶች, የአስተያየቶች, የፍላጎቶች ግጭት. በውይይት, በክርክር ወቅት የግጭት ሁኔታ ይከሰታል.

ጥያቄ። የግጭቱ መዋቅራዊ አካላት.

የግጭት መዋቅራዊ አካላት

የግጭቱ አካላት (የግጭቱ ርዕሰ ጉዳዮች) -ማህበራዊ ጉዳዮች. በግጭት ውስጥ ያሉ ወይም በግልፅ ወይም በተዘዋዋሪ ግጭቶችን የሚደግፉ ግንኙነቶች

የግጭቱ ርዕሰ ጉዳይየግጭቱ መንስኤ ምንድን ነው;

የግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ ምስሎች (የግጭት ሁኔታ) -በግጭት መስተጋብር ርዕሰ ጉዳዮች አእምሮ ውስጥ የግጭቱን ርዕሰ ጉዳይ ማሳየት.

የግጭቱ ምክንያቶች-ውስጣዊ ተነሳሽነት ኃይሎች የማህበራዊ መስተጋብር ርዕሰ ጉዳዮችን ወደ ግጭት የሚገፋፉ (አነሳሶች በፍላጎቶች ፣ ፍላጎቶች ፣ ግቦች ፣ ሀሳቦች ፣ እምነቶች መልክ ይታያሉ)።

የተጋጭ አካላት አቋም-በግጭቱ ወቅት ወይም በድርድር ሂደት ውስጥ እርስ በርስ የሚነጋገሩት.

ጥያቄ። የግጭቱ ዋና ደረጃዎች.

የግጭቱ እድገት ዋና ደረጃዎች

ብዙውን ጊዜ በማህበራዊ ግጭት ውስጥ አራት የእድገት ደረጃዎች ተለይተዋል-

1. ቅድመ-ግጭት ደረጃ.
2. ትክክለኛው ግጭት.
3. የግጭት አፈታት.
4. ከግጭት በኋላ ደረጃ.

እያንዳንዱን ደረጃዎች በበለጠ ዝርዝር እንመልከት.

የቅድመ-ግጭት ደረጃ
ቅድመ-ግጭት ሁኔታ በአንዳንድ ተቃርኖዎች ምክንያት በግጭቱ ሊፈጠሩ በሚችሉ ጉዳዮች መካከል ውጥረት መጨመር ነው። ግን ቅራኔዎች ሁልጊዜ ወደ ግጭት አይዳብሩም። የግጭቱ መንስኤ ሊሆኑ የሚችሉ ተቃርኖዎች ተብለው የሚታወቁት ቅራኔዎች ብቻ ናቸው ማህበራዊ ውጥረትን ያባብሳሉ።

ማህበራዊ ውጥረት ሁልጊዜ የግጭት መንስኤ አይደለም. ይህ ውስብስብ የሆነ ማህበራዊ ክስተት ነው, መንስኤዎቹ በጣም የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ. የማህበራዊ ውጥረትን እድገት የሚያስከትሉ ዋና ዋና ምክንያቶችን እንጥቀስ-

1. የሰዎች ፍላጎቶች ፣ ፍላጎቶች እና እሴቶች እውነተኛ መጣስ።
2. በህብረተሰብ ወይም በግለሰብ ማህበራዊ ማህበረሰቦች ውስጥ ስለሚከሰቱ ለውጦች በቂ ያልሆነ ግንዛቤ.
3. ስለ አንዳንድ (እውነተኛ ወይም ምናባዊ) እውነታዎች፣ ሁነቶች፣ ወዘተ የተሳሳተ ወይም የተዛባ መረጃ።

ማህበራዊ ውጥረት, በእውነቱ, የሰዎች የስነ-ልቦና ሁኔታ እና ግጭቱ ከመጀመሩ በፊት በተፈጥሮ ውስጥ ድብቅ (ድብቅ) ነው. የቡድን ስሜቶች በዚህ ጊዜ ውስጥ የማህበራዊ ውጥረት ዋነኛ መገለጫዎች ናቸው. በጥሩ ሁኔታ በሚሠራ ማህበረሰብ ውስጥ የተወሰነ የማህበራዊ ውጥረት ደረጃ የማህበራዊ ፍጡር ተፈጥሯዊ መከላከያ እና መላመድ ነው። ነገር ግን፣ ከተመቻቸ የማህበራዊ ውጥረት ደረጃ ማለፍ ወደ ግጭቶች ሊመራ ይችላል።

በእውነተኛ ህይወት የማህበራዊ ውጥረት መንስኤዎች እርስ በርስ ሊደራረቡ ወይም ሊተኩ ይችላሉ. ለምሳሌ, በአንዳንድ የሩሲያ ዜጎች መካከል በገበያ ላይ ያሉ አሉታዊ አመለካከቶች በዋነኛነት በኢኮኖሚያዊ ችግሮች ምክንያት የሚከሰቱ ናቸው, ነገር ግን ብዙውን ጊዜ እራሳቸውን እንደ እሴት አቅጣጫዎች ያሳያሉ. እና በተቃራኒው, የእሴት አቅጣጫዎች, እንደ አንድ ደንብ, በኢኮኖሚያዊ ምክንያቶች ይጸድቃሉ.

በማህበራዊ ግጭት ውስጥ ካሉት ቁልፍ ጽንሰ-ሐሳቦች አንዱ እርካታ ማጣት ነው. አሁን ባለው የሁኔታዎች ሁኔታ ወይም የዝግጅቱ ሂደት እርካታ ማጣት ወደ ማህበራዊ ውጥረት መጨመር ያመራል. በተመሳሳይ እርካታ ማጣት ከግላዊ-ተጨባጭ ግንኙነቶች ወደ ተጨባጭ-ተገዢነት ይለወጣል. የዚህ ለውጥ ዋና ይዘት የግጭቱ ጉዳይ ሊሆን የሚችለውን የእርካታ እጦት እውነተኛ (ወይም የተጠረጠሩትን) ጥፋተኞች ለይቶ (አካል አድርጎ የሚገልጽ) እና በተመሳሳይ ጊዜ በተለመደው የመስተጋብር ዘዴዎች የአሁኑን ሁኔታ መሟሟትን ይገነዘባል።

የቅድመ-ግጭት ደረጃ በሶስት የእድገት ደረጃዎች ሊከፈል ይችላል, እነዚህም በተዋዋይ ወገኖች ግንኙነት ውስጥ በሚከተሉት ባህሪያት ተለይተው ይታወቃሉ.

1. ስለ አንድ የተወሰነ አከራካሪ ነገር ቅራኔዎች ብቅ ማለት; አለመተማመን እና ማህበራዊ ውጥረት እድገት; የአንድ ወገን ወይም የጋራ የይገባኛል ጥያቄዎች አቀራረብ; የእውቂያዎች ቅነሳ እና ቂም ማከማቸት.
2. የይገባኛል ጥያቄዎቻቸውን ትክክለኛነት ለማረጋገጥ ፍላጎት እና የጠላት ውንጀላ አከራካሪ ጉዳዮችን በ "ፍትሃዊ" ዘዴዎች ለመፍታት ፈቃደኛ አለመሆን; በራሳቸው አመለካከቶች መዝጋት; በስሜታዊ ሉል ውስጥ የጭፍን ጥላቻ እና የጥላቻ ገጽታ።
3. የግንኙነት አወቃቀሮችን መጥፋት; ከጋራ ክስ ወደ ማስፈራራት ሽግግር; የጥቃት እድገት; የ "ጠላት ምስል" ምስረታ እና ለጦርነቱ አቀማመጥ.

ስለዚህ የግጭቱ ሁኔታ ቀስ በቀስ ወደ ግልጽ ግጭት ይቀየራል. ነገር ግን በራሱ ለረጅም ጊዜ ሊኖር ይችላል እና ወደ ግጭት አያድግም. ግጭቱ እውን እንዲሆን አንድ ክስተት ያስፈልጋል።

ክስተት- መደበኛ አጋጣሚ ፣ የተጋጭ አካላት ቀጥተኛ ግጭት ለመጀመር ጉዳይ ። ለምሳሌ በኦስትሮ-ሃንጋሪ አልጋ ወራሽ ፍራንዝ ፈርዲናንድ እና ሚስቱ በሳራዬቮ በቦስኒያ አሸባሪዎች በነሃሴ 28, 1914 የተፈፀመው ግድያ ለአንደኛው የአለም ጦርነት መጀመሩ መደበኛ ምክንያት ሆነ። ምንም እንኳን በተጨባጭ ፣ በኤንቴንቴ እና በጀርመን ወታደራዊ ቡድን መካከል ውጥረት ለብዙ ዓመታት ቆይቷል።

አንድ ክስተት በአጋጣሚ ሊከሰት ይችላል, ወይም በግጭቱ ርዕሰ-ጉዳይ (ርዕሰ-ጉዳይ) ሊቀሰቅስ ይችላል, የተፈጥሮ ክስተት ውጤት ይሆናል. ‹የውጭ› ግጭት ውስጥ የራሱን ጥቅም እያስከበረ በአንዳንድ ሦስተኛ ኃይል አንድ ክስተት ተዘጋጅቶ ተቀስቅሷል።

1. ዓላማ ያለው (ለምሳሌ አዳዲስ የትምህርት ዓይነቶች ተጀምረዋል, እና የማስተማር መዋቅርን መለወጥ እና የማስተማር ሰራተኞችን መተካት ያስፈልጋል).
2. ዓላማው ዓላማ የሌለው (የተፈጥሮ የምርት ልማት ሂደት አሁን ካለው የሠራተኛ ድርጅት ጋር ግጭት ውስጥ ይገባል)።
3. ርዕሰ-ጉዳይ-ተኮር (አንድ ሰው ችግሮቹን ለመፍታት ወደ ግጭት ውስጥ ይገባል)።
4. ርእሰ ጉዳይ ያልታለመ (ባለማወቅ የሁለት ወይም ከዚያ በላይ ወገኖች ፍላጎት ተጋጨ); ለምሳሌ ወደ ጤና ሪዞርት አንድ ትኬት፣ ግን ብዙ አመልካቾች አሉ።

ክስተቱ ግጭቱን ወደ አዲስ ጥራት መሸጋገርን ያመለክታል. በዚህ ሁኔታ ለተጋጭ አካላት ባህሪ ሶስት አማራጮች አሉ-

1. ተዋዋይ ወገኖች (ወገን) የተነሱትን ቅራኔዎች ለመፍታት እና ስምምነትን ለማግኘት ይጥራሉ.
2. ከሁለቱ ወገኖች አንዱ "ምንም የተለየ ነገር እንዳልተከሰተ" (ግጭቱን ማስወገድ) ያስመስላል.
3. ክስተቱ ለክፍት ግጭት መጀመሪያ ምልክት ይሆናል። የአንድ ወይም ሌላ አማራጭ ምርጫ በአብዛኛው የተመካው በተዋዋይ ወገኖች የግጭት አቀማመጥ (ዓላማዎች, ተስፋዎች, ስሜታዊ አቅጣጫዎች) ላይ ነው.

የግጭቱ የእድገት ደረጃ
የተጋጭ አካላት ግልፅ ፍጥጫ ጅምር የግጭት ባህሪ ውጤት ነው ፣ይህም በተቃዋሚው ወገን ላይ ያነጣጠሩ ድርጊቶች ዓላማው ለመያዝ ፣የተከራከረውን ነገር ለመያዝ ወይም ተቃዋሚው ግባቸውን እንዲተው ወይም እንዲለውጥ ማስገደድ ነው። የግጭት ተመራማሪዎች የተለያዩ የግጭት ባህሪ ዓይነቶችን ይለያሉ-

• ንቁ-ግጭት ባህሪ (ፈታኝ);
• ተገብሮ-ግጭት ባህሪ (ለችግር ምላሽ);
• ግጭት - ስምምነት ባህሪ;
• ባህሪን ማላላት.

በግጭት አቀማመጥ እና በተጋጭ አካላት ባህሪ ላይ በመመስረት ግጭቱ የእድገት አመክንዮ ያገኛል። ግጭትን ማዳበር ወደ ጥልቀት እና መስፋፋት ተጨማሪ ምክንያቶችን ይፈጥራል። እያንዳንዱ አዲስ "ተጎጂ" ለግጭቱ መባባስ "ሰበብ" ይሆናል. ስለዚህ, እያንዳንዱ ግጭት በተወሰነ ደረጃ ልዩ ነው. በሁለተኛው የእድገት ደረጃ ላይ በግጭቱ እድገት ውስጥ ሶስት ዋና ዋና ደረጃዎች አሉ-

1. ግጭቱ ከድብቅ ሁኔታ ወደ ተጋጭ አካላት ግልጽ ግጭት። ትግሉ አሁንም የሚካሄደው በውስን ሀብትና በአካባቢው ነው። የመጀመሪያው የጥንካሬ ፈተና አለ። በዚህ ደረጃ አሁንም ግልፅ ትግሉን ለማስቆም እና ግጭቱን በሌሎች ዘዴዎች ለመፍታት እውነተኛ እድሎች አሉ።
2. ተጨማሪ የግጭት መጨመር. ግባቸውን ለማሳካት እና የጠላት ድርጊቶችን ለመግታት, የፓርቲዎች አዲስ ሀብቶች ይተዋወቃሉ. ስምምነትን ለማግኘት ሁሉም ማለት ይቻላል እድሎች ጠፍተዋል። ግጭቱ ከጊዜ ወደ ጊዜ ሊታከም የማይችል እና የማይታወቅ እየሆነ መጥቷል.
3. ግጭቱ ከፍተኛ ደረጃ ላይ ደርሷል እና ሁሉንም ሊሆኑ የሚችሉ ኃይሎችን እና ዘዴዎችን በመጠቀም አጠቃላይ ጦርነትን ይይዛል። በዚህ ደረጃ ተፋላሚዎቹ የግጭቱን ትክክለኛ መንስኤና ግብ የረሱ ይመስላሉ። የግጭቱ ዋና ግብ በጠላት ላይ ከፍተኛ ጉዳት ማድረስ ነው።

የግጭት አፈታት ደረጃ
የግጭቱ ቆይታ እና ጥንካሬ የሚወሰነው በተዋዋይ ወገኖች ግቦች እና ዓላማዎች ፣ ግብዓቶች ፣ ዘዴዎች እና የትግል ዘዴዎች ፣ የአካባቢ ግጭት ምላሽ ፣ የድል እና የሽንፈት ምልክቶች ፣ ባለው (እና በሚቻል) ላይ ነው ። መግባባትን ለማግኘት ዘዴዎች (ሜካኒዝም) ወዘተ.

ግጭቶች እንዲሁ በመደበኛ ደንብ ደረጃ ፣ በአንደኛው የቀጣይ ጫፍ - ተቋማዊ (እንደ ዱል) እና በሌላ በኩል - ፍጹም ግጭቶች (ተቃዋሚው ሙሉ በሙሉ እስኪጠፋ ድረስ የሚደረግ ትግል) ይመደባሉ ። በእነዚህ ጽንፈኛ ነጥቦች መካከል የተለያየ ደረጃ ያላቸው ተቋማዊነት ግጭቶች አሉ።

በግጭቱ እድገት ውስጥ በተወሰነ ደረጃ ላይ ተቃዋሚዎች ስለራሳቸው እና ስለ ጠላት ችሎታቸው ያላቸውን ሀሳቦች በከፍተኛ ሁኔታ ሊለውጡ ይችላሉ። በአዳዲስ ግንኙነቶች ፣ በሃይሎች አሰላለፍ ፣ በእውነተኛው ሁኔታ ላይ ግንዛቤ - ግቦችን ማሳካት አለመቻል ወይም የስኬት ውድነት ምክንያት የእሴት ግምገማ ጊዜ ይመጣል። ይህ ሁሉ የግጭት ባህሪ ስልቶች እና ስትራቴጂ ለውጥን ያነሳሳል። በዚህ ሁኔታ ተጋጭ አካላት የእርቅ መንገዶችን መፈለግ ይጀምራሉ, እና የትግሉ ጥንካሬ እንደ አንድ ደንብ ይቀንሳል. ከዚህ ቅጽበት, ግጭቱን የማብቃቱ ሂደት በእውነቱ ይጀምራል, ይህም አዲስ ብስጭቶችን አያስቀርም.

በግጭት አፈታት ደረጃ, የሚከተሉት ሁኔታዎች ሊኖሩ ይችላሉ.

1. የአንደኛው ተዋዋይ ወገኖች ግልጽነት ያለው የበላይነት ደካማ በሆነ ተቃዋሚ ላይ ግጭቱን ለማስቆም የራሱን ቅድመ ሁኔታዎችን እንዲጭን ያስችለዋል ።
2. አንደኛው ወገን ሙሉ በሙሉ እስኪሸነፍ ድረስ ትግሉ ይቀጥላል።
3. ትግሉ በሃብት እጦት የተራዘመ፣ ቀርፋፋ ባህሪን ይይዛል።
4. ተዋዋይ ወገኖች በግጭቱ ውስጥ የጋራ ስምምነትን ያደርጋሉ, ሀብታቸውን በማሟጠጥ እና ግልጽ (ሊሆን የሚችል) አሸናፊውን አለመለየት;
5. ግጭቱ በሶስተኛ ኃይል ግፊት ሊቆም ይችላል.

ማህበራዊ ግጭት የሚቋረጥበት ትክክለኛ ሁኔታዎች እስኪኖሩ ድረስ ይቀጥላል። ሙሉ በሙሉ ተቋማዊ በሆነ ግጭት ውስጥ እንዲህ ያሉ ሁኔታዎች ግጭቱ ከመጀመሩ በፊት (እንደ ጨዋታው የሚጠናቀቅበት ደንብ እንደተገለፀው) ወይም በልማት ሂደት ውስጥ ሊሰሩ እና ሊስማሙ ይችላሉ። ግጭቱ በከፊል ተቋማዊ ከሆነ ወይም ጨርሶ ተቋማዊ ካልሆነ፣ የመጠናቀቁ ተጨማሪ ችግሮች ይከሰታሉ።

አንድ ወይም ሁለቱም ተቀናቃኞች ሙሉ በሙሉ እስኪጠፉ ድረስ ትግሉ የሚታገልባቸው ፍፁም ግጭቶችም አሉ። የክርክሩ ጭብጥ በይበልጥ በተገለፀ ቁጥር የተጋጭ አካላትን ድል እና ሽንፈት የሚያሳዩ ምልክቶች በይበልጥ ግልጽ በሆነ መጠን የአካባቢያዊነት ዕድሉ ይጨምራል።

ግጭቱን የማስቆም ዘዴዎች በዋናነት የግጭቱን ሁኔታ በራሱ በመለወጥ በተሳታፊዎች ላይ ተጽእኖ በማድረግ ወይም የግጭቱን ነገር ባህሪያት በመለወጥ ወይም በሌሎች መንገዶች. ከእነዚህ ዘዴዎች መካከል ጥቂቶቹን እንመልከት።

1. የግጭቱን ነገር ያስወግዱ.
2. አንድ ነገር በሌላ መተካት.
3. በግጭቱ ውስጥ ካሉት ወገኖች አንድ ወገን መወገድ.
4. የአንደኛው ወገን የአቋም ለውጥ።
5. የግጭቱን ነገር እና ርዕሰ ጉዳይ ባህሪያትን መለወጥ.
6. ስለ አንድ ነገር አዲስ መረጃ ማግኘት ወይም ተጨማሪ ሁኔታዎችን መፍጠር።
7. የተሳታፊዎች ቀጥተኛ ወይም ቀጥተኛ ያልሆነ መስተጋብር መከላከል.
8. ለተጋጭ ወገኖች ወደ አንድ ውሳኔ ወይም ይግባኝ ወደ የግልግል ዳኛው መምጣት ፣ ለማንኛውም ውሳኔው መቅረብ ።

ግጭቱን ለማስወገድ ከሚገደዱባቸው መንገዶች አንዱ ማስገደድ ነው። ለምሳሌ በቦስኒያ ሰርቦች፣ ሙስሊሞች እና ክሮአቶች መካከል ያለው ወታደራዊ ግጭት። የሰላም አስከባሪ ሃይሎች (ኔቶ፣ የተባበሩት መንግስታት ድርጅት) ቃል በቃል ተፋላሚ ወገኖችን በድርድር ጠረጴዛ ላይ እንዲቀመጡ አስገድዷቸዋል።

ድርድር
የግጭት አፈታት ደረጃ የመጨረሻው ደረጃ ድርድሮች እና የተደረሰባቸው ስምምነቶች ህጋዊ ምዝገባን ያካትታል. በግለሰቦች እና በቡድን ግጭቶች ውስጥ የድርድር ውጤቶች የቃል ስምምነቶችን እና የተዋዋይ ወገኖችን የጋራ ግዴታዎች ሊወስዱ ይችላሉ። ብዙውን ጊዜ የድርድር ሂደቱን ለመጀመር አንደኛው ቅድመ ሁኔታ ጊዜያዊ እርቅ ነው። ነገር ግን አማራጮች የሚቻሉት በቅድመ-ስምምነት ደረጃ ላይ, ተዋዋይ ወገኖች ግጭቶችን ብቻ ሳይሆን ግጭቶችን ለማባባስ, በድርድሩ ውስጥ አቋማቸውን ለማጠናከር ሲሞክሩ ነው.

ድርድሩ በተጋጭ ወገኖች መካከል ስምምነትን ለመፈለግ የጋራ ፍለጋን ያካትታል እና ሊሆኑ የሚችሉ ሂደቶችን ያካትታል።

1. ግጭት መኖሩን ማወቅ.
2. የአሰራር ደንቦችን እና ደንቦችን ማጽደቅ.
3. ዋና ዋና አከራካሪ ጉዳዮችን መለየት ("የአለመግባባቶች ደቂቃዎች" መሳል)።
4. ለችግሮች ሊሆኑ የሚችሉ መፍትሄዎችን ማሰስ.
5. በእያንዳንዱ አወዛጋቢ ጉዳይ ላይ ስምምነቶችን ይፈልጉ እና ግጭቱን በአጠቃላይ ለመፍታት።
6. ሁሉም የተደረሰባቸው ስምምነቶች ሰነዶች.
7. ሁሉም ተቀባይነት ያላቸው የጋራ ግዴታዎች መሟላት.

በተዋዋይ ወገኖች ደረጃም ሆነ በነባሩ አለመግባባቶች ድርድሩ ሊለያይ ይችላል። ነገር ግን የድርድሩ መሰረታዊ ሂደቶች (ንጥረ ነገሮች) ሳይለወጡ ይቀራሉ። በሃርቫርድ ድርድር ፕሮጀክት የተዘጋጀው "መርህ ላይ የተመሰረተ ድርድር" ወይም "ተጨባጭ ድርድር" የሚለው ዘዴ፣ The Path to Agreement ወይም Negotiating Without Defeat በሮጀር ፊሸር እና ዊልያም ዩሪ መጽሃፍ ላይ የተገለጸው፣ ወደ አራት ነጥብ ዝቅ ብሏል።

1. ሰዎች። በተደራዳሪዎቹ እና በድርድሩ ርዕሰ ጉዳይ መካከል ልዩነት ያድርጉ።
2. ፍላጎቶች. በአቋም ሳይሆን በፍላጎቶች ላይ አተኩር።
3. አማራጮች። ውሳኔ ከማድረግዎ በፊት ዕድሎችን ያድምቁ።
4. መስፈርቶች. ውጤቱ በተወሰነ ተጨባጭ መስፈርት ላይ የተመሰረተ እንዲሆን አጥብቀው ይጠይቁ።

የድርድር ሂደት መሰረቱ በተዋዋይ ወገኖች የጋራ ስምምነት ወይም በመግባባት ላይ ያተኮረ የችግሮች የጋራ መፍትሄ ላይ ያተኮረ በስምምነት ዘዴ ላይ የተመሠረተ ሊሆን ይችላል።

ድርድሮችን የማካሄድ ዘዴዎች እና ውጤታቸው የተመካው በተፋላሚ ወገኖች መካከል ባለው ግንኙነት ላይ ብቻ ሳይሆን በእያንዳንዱ ተዋዋይ ወገኖች ውስጣዊ ሁኔታ ላይ ነው, ከአጋሮች ጋር ያለው ግንኙነት እና ሌሎች ግጭቶች አይደሉም.

ከግጭት በኋላ ደረጃ
የተጋጭ አካላት ቀጥተኛ ግጭት ማብቂያ ሁልጊዜ ግጭቱ ሙሉ በሙሉ ተፈቷል ማለት አይደለም.

በተጠናቀቀው የሰላም ስምምነቶች የተዋዋይ ወገኖች እርካታ ወይም እርካታ ማጣት በአብዛኛው በሚከተሉት ድንጋጌዎች ይወሰናል.

• በግጭቱ እና በቀጣይ ድርድሮች ወቅት የተከተለውን ግብ ምን ያህል ማሳካት ይቻል ነበር;
• ትግሉ የተካሄደው ምን ዓይነት ዘዴዎች እና መንገዶች ነው;
• የፓርቲዎች ኪሳራ ምን ያህል ትልቅ ነው (ሰው ፣ ቁሳቁስ ፣ ክልል ፣ ወዘተ.);
• የአንድ ወይም የሌላ ወገን ለራስ ከፍ ያለ ግምትን የመተላለፍ ደረጃ ምን ያህል ትልቅ ነው;
• ከሰላም መደምደሚያ የተነሳ የተጋጭ አካላትን ስሜታዊ ውጥረት ለማስወገድ ይቻል እንደሆነ;
• ለድርድሩ ሂደት መሠረት ምን ዓይነት ዘዴዎች ጥቅም ላይ እንደዋሉ;
• የተጋጭ ወገኖችን ጥቅም ማመጣጠን እስከ ምን ድረስ;
• ስምምነቱ በአንደኛው ወገን ወይም በሦስተኛ ሃይል የተጫነ እንደሆነ ወይም ለግጭቱ መፍትሄ በጋራ በመፈለግ ምክንያት ከሆነ;
• ለግጭቱ ውጤት በዙሪያው ያለው ማህበራዊ አከባቢ ምላሽ ምንድነው?

ተዋዋይ ወገኖች የተፈረሙት የሰላም ስምምነቶች ጥቅሞቻቸውን ይጥሳሉ ብለው ካመኑ ውጥረቱ ይቀጥላል እና የግጭቱ ማብቂያ ጊዜያዊ እረፍት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል። በጋራ የሀብት መመናመን የተደመደመው ሰላም ሁሌም ዋና አከራካሪ ችግሮችን መፍታት አይችልም። ከሁሉም የበለጠ ዘላቂ የሚሆነው በጋራ መግባባት ላይ የተመሰረተ ሰላም ሲሆን ተዋዋይ ወገኖች ግጭቱ ሙሉ በሙሉ ተፈትቷል ብለው ሲገምቱ እና ግንኙነታቸውን በመተማመን እና በትብብር ላይ ሲገነቡ ነው.

ግጭቱን ለመፍታት በማንኛውም አማራጭ ፣ በቀድሞ ተቃዋሚዎች መካከል ያለው ማህበራዊ ውጥረት ለተወሰነ ጊዜ ይቆያል። አንዳንድ ጊዜ የጋራ አሉታዊ አመለካከቶችን ለማስወገድ አሥርተ ዓመታትን ይወስዳል, አዲስ ትውልድ እስኪያድግ ድረስ ያለፈውን ግጭት ሁሉንም አሰቃቂ ሁኔታዎች ያላጋጠማቸው. በንቃተ-ህሊና ደረጃ ፣ እንደዚህ ያሉ የቀድሞ ተቃዋሚዎች አሉታዊ አመለካከቶች ከትውልድ ወደ ትውልድ ሊተላለፉ እና በእያንዳንዱ ጊዜ “ብቅ” በሚሉ አወዛጋቢ ጉዳዮች ላይ ሊባባሱ ይችላሉ ።

ከግጭት በኋላ ያለው ደረጃ አዲስ ተጨባጭ እውነታን ያሳያል-የኃይሎች አዲስ አሰላለፍ ፣የተቃዋሚዎች አዲስ ግንኙነት እርስ በእርስ እና በዙሪያው ባለው ማህበራዊ አካባቢ ፣የነበሩ ችግሮች አዲስ ራዕይ እና ጥንካሬ እና ችሎታዎች አዲስ ግምገማ። ለምሳሌ ፣ የቼቼን ጦርነት ቃል በቃል የሩሲያ ከፍተኛ አመራሮች ከቼቼን ሪፐብሊክ ኦፍ ኢችኬሪያ ጋር ያለውን ግንኙነት በአዲስ መንገድ እንዲገነቡ ፣ የካውካሰስን አጠቃላይ ሁኔታ በአዲስ መልክ እንዲመለከቱ እና የሩሲያን የውጊያ እና ኢኮኖሚያዊ አቅም የበለጠ እንዲገመግሙ አስገድደዋል ።