ምርጥ የሽያጭ ቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች. ለ "የሽያጭ አማካሪ" ቦታ እጩዎችን ቃለ መጠይቅ ለማድረግ ጥያቄዎች (አመላካች ዝርዝር)

በዘመናዊው ዓለም, ለሥራ በሚያመለክቱበት ጊዜ, ለተወሰነ ክፍት የሥራ ቦታ ከአመልካቹ አሠሪ ጋር ለቃለ መጠይቅ ልዩ ትኩረት ይሰጣል. ጥያቄ ቃለ መጠይቅ እንዴት በተሳካ ሁኔታ ማለፍ እንደሚቻልበብዙ እጩ አመልካቾች ከንፈር ላይ ተጭኗል።

ሰላምታ, ውድ የብሎጉ አንባቢዎች, ሁላችሁም የአእምሮ ጤንነት እመኛለሁ!
በተሳካ ሥራ ላይ የሥነ ልቦና ባለሙያ ማማከር ይፈልጋሉ?
ርዕስ፡-ራስን መርዳት

ከአሰሪ ጋር ቃለ መጠይቅ እንዴት በተሳካ ሁኔታ ማለፍ እንደሚቻል

አንዳንድ ጊዜ, ምንም ይሁን ምን ቃለ መጠይቁን በተሳካ ሁኔታ ማለፍበቂ ዲፕሎማ የለም ፣ ከቆመበት ቀጥል እና ሌላው ቀርቶ በስራ ደብተር ውስጥ የተመዘገበ ልምድ ፣ እና ምናልባትም የምክር ደብዳቤ (ምንም እንኳን እነዚህ ባህሪዎች ከአሠሪ ጋር ቃለ መጠይቅ ሲያደርጉ ፣ ከመጨረሻው ቦታ በጣም የራቁ ናቸው)።

አሁን በከባድ ኩባንያዎች ውስጥ, ከላይ ከተጠቀሱት በተጨማሪ, ለአንድ የተወሰነ ቦታ እጩ የስነ-ልቦና-ፊዚዮሎጂ ባህሪያት ከፍተኛ ትኩረት ይሰጣሉ, እና ስለዚህ, በብዙ ኩባንያዎች ውስጥ ለሠራተኛ ቃለ-መጠይቆች (ለምሳሌ የሰራተኛ አስተዳዳሪ) ልዩ ቦታዎች አሉ. , እና እነሱ, እንደ አንድ ደንብ, የስነ-ልቦና ትምህርት አላቸው, ጥሩ, ወይም, ቢያንስ ከአመልካቾች ጋር የመግባባት ልምድ ያለው.
ብዙውን ጊዜ ትላልቅ ኢንተርፕራይዞች የሙሉ ጊዜ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች (ለምሳሌ, የሩሲያ የባቡር ሐዲድ) አላቸው.

ከሞስኮ ስቴት ዩኒቨርሲቲ የቀይ ዲፕሎማ እና ከቢል ጌትስ የድጋፍ ደብዳቤ ያለው ሰው በሽያጩ መስክ ባዶ ቦታ ለማግኘት በሚደረገው ውድድር የመሸነፍ ዕድሉ ከፍተኛ ነው እንበል። ያነሰ ጠንካራ ዲፕሎማ ያለው እና ምንም ምክሮች የሌለው፣ ነገር ግን sanguine እና ክፍት የሆነ hyperthymic ባህሪ ያለው። (የግል መጠይቅ Eysenck temperament) (ቁምፊ)

እና በተቃራኒው ፣ melancholic ሰው በቃለ መጠይቅ የበለጠ ስኬታማ ይሆናል ፣ ለምሳሌ ፣ በማህደር ወይም በቤተ-መጽሐፍት ውስጥ ለመስራት ፣ ከተመሳሳይ ሕያው እና ተንቀሳቃሽ sanguine ሰው ፣ እና የበለጠ እረፍት የሌለው ኮሌሪክ ሰው።
የሰዎች ባህሪ ዓይነቶች

በዛሬው ኢኮኖሚ ውስጥ ቀጣሪዎች ሠራተኞችን ለመቅጠር የሚያደርጉት ኢንቨስትመንት በፍጥነት መክፈል እና ትርፍ ማግኘት አለበት። እያንዳንዱ ሰራተኛ ጥሩ ባህሪ ያለው ባለሙያ ብቻ ሳይሆን ስራውን በተሳካ ሁኔታ ለመወጣት, በሙያ ለማደግ እና እድገትን ሳያደናቅፍ በግል ለማዳበር ከሥነ-ልቦናዊ ፊዚዮሎጂ ጋር መመሳሰል አለበት.
ስብዕና ጽንሰ-ሐሳብ
በእሱ መስክ ውስጥ ላለው የወደፊት ባለሙያ በጣም ጥሩው አማራጭ በምረቃው ደረጃ ላይ የባለሙያ ፈተናዎችን ማለፍ ፣ ችሎታዎችዎን ፣ የጥበብ መረጃን (IQ) ፣ መሰረታዊ የስነ-ልቦና እና የአካል መረጃን እንዲሁም የግለሰባዊ ዝንባሌን ፣ የፍላጎት ኃይልን ፣ ዝንባሌዎችን ማወቅ ነው ። , በሌላ አነጋገር, ለራስህ የስነ-ልቦና ምስልህን አዘጋጅ, እና በእሱ መሰረት ሙያ ምረጥ.

እዚህ ወላጆች ልዩ ሚና ይጫወታሉ. ብዙ በእነሱ ላይ የተመሰረተ ነው (ወላጆች በአሥራዎቹ ዕድሜ ውስጥ እንዴት እንደሚያሳድጉ)

እና ብዙውን ጊዜ በአሥራዎቹ ዕድሜ ውስጥ የሚገኝ አንድ ልጅ እራሱን ሙሉ በሙሉ መግለጥ ለሚችልበት ፍጹም የተለየ ሙያ ለመማር ሲሄድ ይከሰታል። ስለዚህ ውጥረቶች, ኒውሮሶች, የተበላሹ (ካልተጎዳ) ህይወት.

በጉርምስና ዕድሜ ላይ የሚገኙ ወጣቶች ብዙውን ጊዜ ምርጫቸውን በክብር, በከፍተኛ ደመወዝ, ምክንያቱም ሁሉም ሰው ሄደዋል, ወዘተ, ነገር ግን በችሎታቸው እና በችሎታዎቻቸው ላይ, በተመረጠው ንግድ ውስጥ የመሳተፍ ዝንባሌዎች አይደሉም.

ከዋናው ነገር ትንሽ ያፈነገጥኩት፣ ያለበለዚያ የሙያ ምርጫው የተለየ ጉዳይ ነው።

የሥራ ቃለ መጠይቅ በተሳካ ሁኔታ እንዴት ማለፍ እንደሚቻል?

ስለዚህ, ሙያ አለህ (ወይም ያለሱ, ግን ፍላጎት አለህ) እና ሥራ ለማግኘት እና ቃለ መጠይቅ በተሳካ ሁኔታ ማለፍ ትፈልጋለህ. ለዚህ ምን ያስፈልጋል?

በመጀመሪያ ደረጃ, በእርግጥ, ከቀጣሪው (ወይም ከተወካዮቹ ጋር: የሰራተኛ መኮንን ወይም የሥነ ልቦና ባለሙያ) ለሚመጣው ቃለ መጠይቅ አስቀድመው መዘጋጀት ያስፈልግዎታል.

ለማሳሳት እጅግ በጣም ብዙ ዘዴዎች እና ዘዴዎች አሉ (የሥነ-ልቦና ባለሙያዎችን ጨምሮ ፣ እነሱም ሰዎች ናቸው) ፣ ግን እዚህ ለማሰራጨት አላሰብኩም ፣ ምክንያቱም። እነዚህን ቴክኒኮች ተጠቅመህ ሥራ ብታገኝም በቅርቡ ትጋለጣለህ እና ትጠየቃለህ።

ስለዚህ ከቀጣሪ ጋር በተደረገ ቃለ ምልልስ እና በስራው ሂደት ውስጥ ስኬታማ ለመሆን ተቀባይነት ያላቸውን እና አስተማማኝ መንገዶችን እንመረምራለን ።

እንደ አንድ ደንብ, ማንኛውም ቃለ መጠይቅ ከርቀት ይጀምራል, ማለትም. በስልክ፣ ወይም ሰዎች የሥራ ዘመናቸውን ወደ ቀጣሪው ኢሜል ይልካሉ።
በስልክ ላይ የንግድ ግንኙነት
በስልክ ማውራት ከመጀመርዎ በፊት ከዋናው ቃለ መጠይቅ በፊት መቀበል የሚፈልጓቸውን ጥያቄዎች ዝርዝር ማዘጋጀትዎን ያረጋግጡ።
ይህ አንድ ነገር እንዳያመልጥ እና በአስደሳች ጊዜ እንዳይረሳ አስፈላጊ ነው.

ዋናዎቹ ጥያቄዎች ብዙውን ጊዜ የሥራ ቦታ ፣ የጊዜ ሰሌዳ ፣ የእረፍት ቀናት ፣ በሠራተኛ ሕግ መሠረት የሥራ ስምሪት ወይም አይደለም ፣ የእድገት ተስፋ ፣ ዕረፍት ፣ ወዘተ ... ደህና ፣ ዋናው ነገር ደመወዝ ነው። ምንም እንኳን ምናልባት ምናልባት እነሱ ይላሉ: "በቃለ መጠይቁ ላይ ደመወዝ."

ይህ የግድ ግራጫ ደመወዝ መገኘት አይደለም, ነገር ግን በቀላሉ በአሠሪው እንዲህ ያለ የግብይት እንቅስቃሴ ሊሆን ይችላል, በመጠይቁ ውስጥ እርስዎ መቀበል የሚፈልጉትን የደመወዝ መጠን በተመለከተ መስመር ይቀርባሉ በከንቱ አይደለም. ለዚህ ሥራ.

ከሁሉም በላይ, ቀጣሪው, በእውነቱ, ስራዎን ይገዛል, እና ይህ እርስዎ ሊያገኙት የሚችሉት ስምምነት ነው. በድንገት ክፍያዎን አቅልለውታል :) ...

ለፍላጎት እንዲሁ ተራ ሴራ ሊሆን ይችላል ...
ያም ሆነ ይህ፣ መጠየቅ አይጎዳም… ቀናተኛ አይደለህም…

ለስኬታማ የሥራ ቃለ መጠይቅ በመዘጋጀት ላይ፡-

1) መልክን ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው: ልብሶች, ጫማዎች, የፀጉር አሠራር (የሴቶች ሜካፕ) ከወደፊቱ አቀማመጥ ጋር መዛመድ አለባቸው (በማንኛውም ሁኔታ, ወደ ዲስኮ ሳይሆን በጣም ደማቅ መሆን አያስፈልግዎትም ... ).

ልብሶቹ እንዲመለከቱዎት እና እንዲቀመጡዎት ያለ ምንም እንቅስቃሴ ፣ እና በእሱ ውስጥ ጥሩ (እና ያልተገደበ) እንዲሰማዎት ይመከራል።
“በልብሳቸው ይገናኛሉ፣ ግን ያዩዋቸዋል… :)” የሚለውን አባባል ሁሉም ሰው ያውቃል፣ስለዚህ መልክ በቁም ነገር መታየት አለበት።

2) አሠሪው የሚፈልገውን ሁሉንም አስፈላጊ ሰነዶችን (ፓስፖርት, ዲፕሎማ, ጉልበት, ባህሪያት, ወዘተ) በቅድሚያ ማዘጋጀት እና ሌሎች ወረቀቶችን ከሽፋኖቹ ላይ ማውጣት ያስፈልግዎታል.

3) የቃል ንግግርን ማዘጋጀት, የቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች (በመስታወት ፊት ለፊት ወይም ከጓደኛዎ ጋር መለማመድ ይችላሉ).
እነዚያ። አሠሪውን ለመጠየቅ የሚፈልጉትን ሁሉ ይማሩ.

እና ቢያንስ በትንሹም ቢሆን, ለሚጠበቀው, ለቀጣሪው ዋና ጥያቄዎች መልስ ለማዘጋጀት, ያለምንም ማጉረምረም እና ለረጅም ጊዜ ያለምንም ማመንታት መመለስ አለባቸው.
ለምሳሌ:
ስለእኛ እንዴት አወቅህ?፣ ለምንድነው በኩባንያችን ውስጥ መሥራት የምትፈልገው?፣ ምን ደሞዝ ትጠብቃለህ?፣ የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያዎችህ፣ የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያዎችህ?፣ የትዳር ሁኔታ?፣ ልጅ ለመውለድ የምታስበው መቼ ነው?፣ ዶ ሥራ ለመሥራት ፍላጎት አለህ? ሰርቶ ገንዘብ የማግኘት ፍላጎት አለህ?፣ የመጨረሻ ስራህ ምን ነበር?፣ ለመልቀቅህ ምክንያት?፣ እና ብዙዎችን ግራ የሚያጋባ የተለመደ ጥያቄ፡- “ለምን ለዚህ ሹመት እንቀጥርሃለን?” ወዘተ. ወዘተ.

4) ለተለያዩ ቅስቀሳዎች ዝግጁ መሆን አለብዎት. ለምሳሌ፣ የጭንቀት መቋቋምዎን ለመለየት (በእርግጥ በሁሉም ቦታ አይደለም) በተረጋጋ ቃለ መጠይቅ ወቅት፣ በድንገት፣ ያለምክንያት ምክንያት፣ ኢንተርሎኩተርዎ ከጠረጴዛው ላይ አንድ ብርጭቆ ውሃ ወስዶ በመጥፎ ንግግር ፊትዎ ላይ ይረጫል።

ፈተናው በእርግጠኝነት አረመኔያዊ ነው, ነገር ግን, በአንዳንድ ድርጅቶች ውስጥ, መሆን ያለበት ቦታ አለው.

5) እንዲሁም በቃለ መጠይቁ ሂደት ውስጥ እንደ ድንገተኛ ሆኖ ለእርስዎ ለሚቀርብልዎት ሚና ለሚጫወቱ ጨዋታዎች ዝግጁ መሆን አለብዎት።
ለምሳሌ፣ እንደ የሽያጭ ረዳት፣ የሽያጭ ተወካይ፣ ወዘተ ስራ ካገኘህ፣ በግዳጅ ማለት ይቻላል ወደ ጨዋታው መግባት ትችላለህ፣ ለምሳሌ፡- “ጠረጴዛው ላይ ኮምፒውተር አለ - ይሽጠው።

ፈተናው እንዲሁ በጣም ጨዋ አይደለም, ነገር ግን በጣም ውጤታማ እና ለቀጣሪው መረጃ ሰጭ ነው.

6) እና በእርግጥ, ስለ ምን ትንሽ ማሰብ አለብዎት, እና ከሁሉም በላይ, በመጠይቁ ውስጥ እንዴት እንደሚጽፉ.
መጠይቁ በቃለ መጠይቁ ወቅት በጣም ጠቃሚ እና መረጃ ሰጪ የመረጃ ምንጭ ነው።

እውነታው ግን መጠይቁን በገዛ እጃችሁ ሞልተውታል እና የህይወት ታሪክዎን በተመለከተ በውስጡ ውሸትን መቀበል ይቻላል እንበል ነገር ግን የእጅ ጽሑፍዎ, ፍጥነትዎ, ዘይቤዎ, አጻጻፍዎ እና ነጠብጣብዎ ልምድ ላለው የሰራተኛ መኮንን ወይም የስነ-ልቦና ባለሙያ ይነግራል. ብዙ.

በመርህ ደረጃ, እዚያ ያሉት ጥያቄዎች አስቸጋሪ አይደሉም, ነገር ግን አሁንም ጥንቃቄ እና ትክክለኛ ይሁኑ.

ከመጠይቁ ውስጥ, ምንም እንኳን በስድስተኛው ቦታ ላይ ቢያስቀምጥም, ቃለ-መጠይቁ ይጀምራል.

የእርስዎን መገለጫ እና ሌሎች ሰነዶችን ግምት ውስጥ በማስገባት አሰሪው ስለእርስዎ በብዙ ገፅታዎች ላይ ያለውን አስተያየት ቀድሞውኑ አዘጋጅቷል. ነገር ግን እሱ ሰው መሆኑን ስለተረዳ እና ስህተት የመሥራት ዝንባሌ ስላለው፣ የርስዎ ጣልቃገብነት በቃለ መጠይቁ ወቅት ባህሪዎን በጥንቃቄ ያጠናል-የፊትዎ መግለጫዎች ፣ ምልክቶች ፣ አቀማመጦች ፣ ይመልከቱ ፣ የ autonomic የነርቭ ሥርዓት ድርጊት: ማልቀስ, መዋጥ, blushing እና blanching, የድምጽ ጨዋታ (ይህ ያልሆኑ የቃል እና በጣም አስፈላጊ መረጃ ነው), እና እርግጥ ነው, ንግግር: መረጃ ራሱ (ይህ የቃል መረጃ ነው).

እውነታው ግን አንድ ሰው ሁሉንም የቃላት ያልሆኑ መረጃዎችን (የፊት መግለጫዎች, ምልክቶች, በተለይም አይኖች, ወዘተ) ሁሉንም ምንጮች በንቃት መቆጣጠር አይችልም, ሁሉም በግለሰቡ ስሜታዊ ሁኔታ ላይ የተመሰረቱ ናቸው.

ስለዚህ, አንድ ነገር ከተናገሩ እና የምልክት ቋንቋ ሌላ ከተናገረ, አለመስማማት ያገኛሉ, ማለትም. በአጋጣሚ አይደለም, እና ልምድ ያለው የሰራተኛ መኮንን ወይም የስነ-ልቦና ባለሙያ ይህን በቀላሉ ማየት ይችላሉ.

ለምሳሌ, "ለመሰራት ተስማምተሃል, አንድ ወር በነጻ, እና ለዚህም ከውድድር ውጪ ትቀጠራለህ" ብለው ይጠይቁዎታል? እርስዎ ፣ እንደ ወዳጃዊ ፣ ፈገግታ ፣ “አዎ” ይበሉ ፣ እና በተመሳሳይ ጊዜ የእርስዎ አጠቃላይ ይዘት (ዓይኖች ፣ አቀማመጥ ፣ የተደበቁ ምልክቶች ፣ ወዘተ) ተቃራኒው (በነፃ መሥራት የሚፈልግ) ይላል።

እርግጥ ነው, የቃል-ያልሆኑ የመረጃ ምንጮችን ሙሉ በሙሉ መቆጣጠርን መማር በጣም አስቸጋሪ አይደለም, ነገር ግን ተፈጥሯዊ እና የተረጋጋ ለመምሰል ከአሠሪው ጋር ለቃለ-መጠይቅ እራስዎን በስነ-ልቦና ማዘጋጀት ይቻላል, እና እንዲያውም አስፈላጊ ነው.

ከአሰሪ ጋር ቃለ መጠይቅ ለማድረግ የስነ-ልቦና ዝግጅት;

ቃለ-መጠይቁን ለማለፍ ዋናው ሁኔታ ካልሆነ የስነ-ልቦና አመለካከት በጣም አስፈላጊ ነው. ባህሪዎ እና የቃለ መጠይቁ ውጤት እርስዎ እንዴት እንደተዘጋጁ ይወሰናል.

በትክክል ለመቃኘት, ሃሳቦችዎን መሰብሰብ, ማተኮር እና እራስዎን ለድል ማቀናበር ያስፈልግዎታል, ይህንን በቃላት ለራስዎ መናገር ይችላሉ.

የበለጠ በራስ መተማመን እንዲኖረን በቅድሚያ የሳይኮፊዚዮሎጂ ምርመራ ማካሄድ ተገቢ ነው, እና ይህ አይነት እንቅስቃሴ ለእርስዎ የሚስማማ መሆኑን ይወቁ. (የግል ንድፈ ሐሳብ 2)

ከላይ ላለው ተዘጋጅ.

በስነ-ልቦና ውስጥ የ "Halo Effect" ጽንሰ-ሐሳብ እንዳለ ይወቁ, ይህም ማለት ስለ አንድ ሰው የመረጃ እጥረት ካለበት, ከእሱ የመጀመሪያ እይታ ይገነዘባል ማለት ነው.

ስለዚህ, አንድ ሰው ወዲያውኑ በአዎንታዊ እና በጥሩ ሁኔታ ከተገነዘበ, ለወደፊቱ ሁሉም ባህሪው, ባህሪያቱ እና ተግባሮቹ በአዎንታዊ አቅጣጫ መገምገም ይጀምራሉ.

ደህና ፣ አንድ ሰው ወዲያውኑ በአሉታዊ ሁኔታ ከተገነዘበ ፣ ምንም አይነት አወንታዊ ባህሪዎች እና ድርጊቶች ቢኖሩት ፣ ጨርሶ አይስተዋሉም ፣ ወይም ለድክመቶች hypertrophied ትኩረት ዳራ ላይ ግምት ውስጥ አይገቡም።

ስለዚህ የመልክ, የመተዋወቅ, የዝግጅት አቀራረብ እና የእራስ አቀራረብ አስፈላጊነት.

ቃለ መጠይቅ በሚያደርጉበት ጊዜ, ያለማቋረጥ በእይታ ግንኙነት ውስጥ መገኘት አስፈላጊ ነው (በእርግጥ ነው, ወደ interlocutor ዓይኖች ያለማቋረጥ ማፍጠጥ አያስፈልግም, ምንም እንኳን ምናልባት ያለማቋረጥ እርስዎን ይመለከታል, ወደ ግራ መጋባት ይመራዎታል), ጥሩ ነው. ጥያቄዎች ሲጠየቁ ዞር ብለው ላለማየት (ምንም እንኳን ይህ ብዙውን ጊዜ በራስ-ሰር የሚከሰት ቢሆንም) በፍጥነት እና በራስ መተማመን ምላሽ ይስጡ።

በሁሉም መልክዎ እና ባህሪዎ, የእርስዎን ሰው ለድርጅታቸው ፍላጎት ማሳየት አለብዎት.
አላስፈላጊ ጥያቄዎችን አይጠይቁ እና ስለ ሥራ እና ለስራ ያለዎትን አመለካከት ወደ ውዝግቦች አይግቡ.

እጆችዎን በጉልበቶችዎ ወይም በጠረጴዛው ላይ ያድርጉ ፣ መዳፍዎን ወደ ላይ ያኑሩ ወይም ጣቶችዎን ወደ ቤት ያጥፉ (የእርስዎን ክፍትነት እና ለውይይት ዝግጁነት ያሳያል)። በምንም አይነት ሁኔታ በናፖሊዮን አቋም ላይ አይቁሙ.

በምታወሩበት ጊዜ ወደ ወንበርህ አትደገፍ፣ እና እግሮችህን ወደ መውጫው አታስቀምጠው (በፍጥነት ማምለጥ ብትፈልግ)።
የሰውነት አካል በትንሹ ወደ መገናኛው ይመራል.

በ nodules አትጫወት እና ከንፈርህን አትንከስ (ጥፍሮችህንም አትንከስ)።

ስለ ቁመናዎ በሀሳቦች አይረበሹ (ለዚህ አስቀድመው ተዘጋጅተዋል), በንግግሩ ላይ ያተኩሩ.

በምንም አይነት ሁኔታ ምስጋናዎችን ለማቅረብ አይሞክሩ, እና እንዲያውም የበለጠ ብልግናን.

በአጠቃላይ, ለሁኔታው ተገቢውን ባህሪ ይኑርዎት, በተቻለ መጠን ተፈጥሯዊ ይሁኑ, ያለ ጭምብል, ክብርዎን ሳያጡ.

ይሰማዎት እና በራስ የመተማመን ባህሪ ይኑርዎት፣ እና አቅራቢዎን ከሌሎች አመልካቾች በላይ ያለዎትን የበላይነት ያሳምኑ። (የማሳመን ሳይኮሎጂ)

በራስ የሚተማመን ሰው በራስ የመተማመን ስሜትን ይሰጣል.

በቃለ መጠይቁ መጨረሻ ላይ ተመልሰው እንዲደውሉ ወይም እንዲገቡ ከተነገራቸው ወይም ይጠብቁ፣ ምናልባት እርስዎ ቃለ መጠይቁን በተሳካ ሁኔታ አልፈው ይሆናል።

ደህና፣ መልሰን እንደምንጠራህ ቢነግሩህ ምናልባት መልሰው አይደውሉህም (ምንም እንኳን አንዳንድ ጊዜ መልሰው ቢደውሉም)።

ይህ አጭር ልጥፍ ቃለ-መጠይቁን በተሳካ ሁኔታ ለማለፍ በሆነ መንገድ እንደረዳዎት ተስፋ አደርጋለሁ።

ለስራ እጩዎች ቃለ መጠይቅ የሚያካሂድ መልማይ የአንድ የተወሰነ ሙያ ገፅታዎችን መረዳት አለበት.

ሻጩ በዋናነት መካከለኛ ነው, እሱ እንደ ባለአደራ ሆኖ ይሠራልምርቱን በሚያመርተው እና በሚገዛው መካከል.

አንድ የተወሰነ ምርት ለደንበኛው ማቅረብ እና ማስተላለፍ, ለእሱ ገንዘብ መቀበል, ሻጩ የሽያጭ እና የግዢ ግብይት ያካሂዳል.

የሻጩ ስራ ከገዢው ጋር መስተጋብር መፍጠር, የምርቱን እውቀት, የማቅረብ ችሎታ, የስሌቱ ትክክለኛ አተገባበር.

ስፔሻላይዜሽን

መልማይ አሰሪው በሚጠይቀው ልዩ ሙያ ላይ በመመስረት ለቃለ መጠይቅ ጥያቄዎችን፣ ፈተናዎችን፣ ሁኔታዊ እና ሚና የሚጫወቱ ጨዋታዎችን ይመርጣል።

መለየት:

• ሸቀጦችን የሚለቁ ሻጮችእቃዎችን በአዳራሹ ውስጥ ማስቀመጥ, ማሳያዎች, መደርደሪያዎች, ገዢውን ማማከር, ግብይቱን በቀጥታ ማከናወን;
• የሽያጭ አማካሪዎችእቃዎችን ለገዢው የሚያቀርቡት, በንግዱ ወለል ላይ አስፈላጊ የሆኑትን እቃዎች የሚገኙበትን ቦታ ይጠቁማሉ, ለገዢው ስለ ንብረቶቹ, አምራቾች, እቃዎች ምክር;
• ሻጮች-ገንዘብ ተቀባይዎችጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ በመጠቀም ዕቃዎችን የሚከፍሉ;
• ንቁ ሻጮችየደንበኞችን ፍላጎት የሚሹ፣ የሚያጠኑ፣ ዕቃዎችን በንቃት የሚያቀርቡ እና የሚያስተዋውቁ፣ በገዢው ላይ የስነ-ልቦና ተፅእኖ አላቸው።

በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ የሚሰሩ የሻጮች ግዴታዎች ይለያያሉ: በገበያ ውስጥ, በሱፐርማርኬት ሰንሰለት, በገጠር መደብር, ቡቲክ, ኪዮስክ ውስጥ.

በእነዚህ ሁለት ዋና ዋና ምድቦች ውስጥ ምረቃ አለ። የዓሣው ሻጭ የምግብ፣ የዳቦ መጋገሪያ ምርቶች፣ አትክልትና ፍራፍሬ፣ ወይን እና ቮድካ ምርቶች ሻጮች የተለየ ፍላጎት አላቸው። እና ሻጩ-አበባ ሻጭ ከቤት እቃዎች ሻጭ ተግባራት የተለየ ተጨማሪ ተግባራትን ያከናውናል.

መስፈርቶች

ለሻጩ ቦታ እጩ በርካታ መስፈርቶች አሉ.:

1. ሻጩ የገንዘብ ሃላፊነት አለበት, ስለዚህ, ቢያንስ 18 አመት መሆን አለበት. አንዳንድ አሰሪዎች የእድሜ ገደቡን እስከ 25-30 አመት ያዘጋጃሉ, የዚህ እድሜ አመልካች እቃዎችን የበለጠ በንቃት ለማቅረብ እንደሚችሉ በማመን, አካላዊ ጥንካሬን ለመቋቋም ቀላል ነው.
2. የንፅህና መፅሃፍ መኖር, ጥሩ ጤና.
3. ለሻጭ ቦታ የሚወዳደር እጩ ጥሩ የመግባቢያ ችሎታዎች፣ የግለሰቦች ችሎታዎች፣ ውጥረትን የሚቋቋም እና የግጭት ሁኔታዎችን መፍታት መቻል አለበት።
4. በአንዳንድ የንግድ ድርጅቶች ውስጥ-ሰዓት-ሰዓት, ተንሳፋፊ, መደበኛ ያልሆነ የስራ መርሃ ግብር, በቤተሰብ እና በልጆች ላይ ያልተጫኑ ሻጮችን መውሰድ ይመርጣሉ.
5. ሥርዓታማ መልክ፣ ከመደብሩ ምስል ጋር የሚስማማ፣ ብቃት ያለው ንግግር፣ ፈጣን የሂሳብ ችሎታዎች።
   ጥሩ የረጅም ጊዜ እና የስራ ማህደረ ትውስታ, ትኩረት.
6. የተጠናቀቀ ሁለተኛ ደረጃ ትምህርት. ቃለ መጠይቁ መቼ ነው ለወደፊቱ የሽያጭ አማካሪ ወይም
   የንቁ ሽያጭ ሻጭ, ቀጣሪዎች የሁለተኛ ደረጃ ልዩ, ከፍተኛ ትምህርት, ንቁ የሽያጭ ስልጠናዎችን ያለፉ እጩዎች, የተሳካ ሻጭ, ከደንበኛው ጋር ከግጭት ነፃ የሆነ ግንኙነት ላላቸው አመልካቾች ቅድሚያ ይሰጣሉ.

ከቆመበት ይቀጥላል

ከእጩ ተወዳዳሪዎች ጋር በሚሰሩበት ጊዜ የሰው ኃይል ሥራ አስኪያጅ ትኩረት ይሰጣል:

• ዕድሜ, የጋብቻ ሁኔታ, ትምህርት, የሥራ ልምድ መረጃ;
• የቀረበው መረጃ መጠን. ልምድ ያካበቱ የሰው ሃይል አስተዳዳሪዎች የ3-4 ዓረፍተ ነገሮች ከቆመበት ቀጥል ስለ እጩው በቂ ግንዛቤ እንደማይሰጥ ያምናሉ፣ እና ስለ ብቃታቸው ዝርዝር መግለጫም የእጩውን ቅንነት እና እውነተኛነት ጥርጣሬን ይፈጥራል። "መስራት", ትክክለኛው ማጠቃለያ በሁለት ገጾች የታተመ ጽሑፍ ላይ ይጣጣማል;
• የፊደል አጻጻፍ, የአቀራረብ ዘይቤ, የመረጃ ግልጽነት እና ልዩነት, ከኮምፒዩተር ጋር የመሥራት ችሎታዎች, መሳሪያዎችን መቅዳት እና መቅዳት;
• የስልጠና ማጠናቀቂያ የምስክር ወረቀቶች መገኘት, ከፍተኛ የስልጠና ኮርሶች, ከቀድሞው የሥራ ቦታ ምክሮች, ከትምህርት ቦታ ባህሪያት;
• በቂ ፎቶ;
• የተዘረዘሩት ሙያዊ እውቀት, ችሎታዎች, ክህሎቶች: የገንዘብ መመዝገቢያ ዕውቀት, የንቁ ሽያጭ ደንቦች, የገንዘብ ማሰባሰብ, የሸቀጦችን መዝገቦች, እቃዎችን ለመዘርጋት ደንቦችን ማወቅ;
• የስነ-ልቦና ባህሪያት: ትክክለኛነት, ጨዋነት, በጎ ፈቃድ, ብሩህ አመለካከት, ትኩረት መስጠት, እንቅስቃሴ, የስነ-ልቦና መረጋጋት, አለመግባባት, ራስን የማስተማር ፍላጎት እና የግል ግንዛቤ;
• የሚፈለገው የደመወዝ መጠን, የሥራ ሁኔታዎች መስፈርቶች, የማህበራዊ ዋስትናዎች እና ጥቅሞች መገኘት;
• መጥፎ ልምዶች, የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያዎች, የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያዎች.

የቃለ መጠይቅ አልጎሪዝም

ለሻጩ ቦታ ከአመልካቹ ጋር የሚደረገው ቃለ-መጠይቅ ብዙውን ጊዜ በመደበኛ እቅድ መሰረት ይከናወናል.

ይህ ትውውቅ፣ ስለ ክፍት የስራ ቦታው መረጃ ቀጣሪው መግባባት፣ ለተወዳዳሪው የሚያስፈልጉ መስፈርቶች፣ ቃለመጠይቆች፣ የእጩ ተወዳዳሪ ጥያቄዎች፣ ማጠቃለያ፣ የሚቀጥለውን ስብሰባ ሰዓት እና ቦታ ማዘጋጀት፣ ወይም ተጨማሪ ትብብር ለማድረግ ፈቃደኛ አለመሆን ነው።

ለታዋቂ ቡቲክ ሻጭ ሲመርጡ ፣ ብቃት ያለው የሽያጭ ረዳት ፣ ንቁ የሽያጭ ሰራተኛ ፣ የትልልቅ አውታረ መረብ ኩባንያዎች ሠራተኞች ፣ ብዙ ጊዜ ፣ ​​ከቃለ መጠይቅ ወይም እንደ አንድ አካል ፣ የመምረጫ ዘዴዎች የሚከተሉትን ያጠቃልላል ። ቴክኒካዊ እና, ሚና-መጫወት እና, ችግር መፍታት እና ጉዳዮች.

ለሽያጭ አማካሪ ሥራ እንዴት ቃለ መጠይቅ አደርጋለሁ? ለእሱ በጥንቃቄ ያዘጋጁ. ለሽያጭ ሰው ሥራ እንዴት ቃለ መጠይቅ ማድረግ እንደሚቻል? መልሱ አንድ ነው።

የቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች

የቃለ መጠይቁን ውጤት በማጠቃለል የ HR አስተዳዳሪዎች ስለ አመልካቹ የባህል ደረጃ, ማንበብና መጻፍ, ሙያዊ ብቃቶች, የስነ-ልቦና ባህሪያት, የአሰሪው መስፈርቶች ማክበርን በተመለከተ የተቀበለውን መረጃ ይመረምራሉ, ለሽያጭ አማካሪው ምን አይነት ጥያቄዎችን እንደሚጠይቁ ሙሉ በሙሉ ለመረዳት. በቃለ መጠይቁ ላይ?

ለሽያጭ አማካሪ እንዴት ቃለ መጠይቅ ማድረግ ይቻላል? በሽያጭ ቃለ መጠይቅ ውስጥ ምን ይጠይቃሉ? ለመጀመር, ሊጠየቁ የሚችሉ ጥያቄዎችን መመርመር ጠቃሚ ነው. እነሱ የተቀረጹት እጩው ዝርዝር መልስ እንዲሰጥ ፣ አስተያየቱን እንዲያረጋግጡ ፣ በተቻለ መጠን ብዙ የግል መረጃዎችን እንዲሰጡ በሚያስችል መንገድ ነው።

የሽያጭ አማካሪ ቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች:

1. ስም, ዕድሜ, ትምህርት, የጋብቻ ሁኔታ.
2. ከዚህ በፊት በንግድ ሥራ ሠርተዋል?
3. የሻጩን ሙያዊ ባህሪያት ይግለጹ?
4. በቤተሰብ ጠብ ወቅት ምን ታደርጋለህ? በትራንስፖርት ውስጥ ባለጌ ከሆንክ? መደብር?
5. ምን አይነት ሰዎች ነው የሚያናድዱህ?
6. ተስማሚ ገዢዎን ይግለጹ?
7. የትኛው የስራ መርሃ ግብር ለእርስዎ ተስማሚ ነው?
8. ለወደፊት እቅድህ ምንድን ነው?
9. በስልጠናዎቹ ላይ መሳተፍ ይፈልጋሉ? የማደሻ ኮርሶችን ይውሰዱ? ለምርጥ ሻጭ ውድድር ውስጥ ይሳተፉ?
10. የትኞቹን ተግባራት በተሻለ ሁኔታ ይሰራሉ? በትክክል የማይሰራው ምንድን ነው?

ለሽያጭ አማካሪ ቃለ መጠይቅ ተጨማሪ ጥያቄዎች፡-

1. በኛ መደብር ውስጥ ያሉትን የሸቀጦች ብዛት እንዴት መመዘን ይችላሉ? ስለሱ ምን ሊነግሩ ይችላሉ?
2. ይህን ምርት መሸጥ ያስደስትዎታል?
3. በመጨረሻው ሥራዎ ላይ ምን አመልክተዋል? ለደንበኞች ያቀረቧቸው ቅናሾች ውጤታማነት ምን ነበር?
4. ከአዛውንታችን መስመር ጋር የሚዛመደው ምን ዓይነት ጥራት ያላቸው አምራቾች፣ በእርስዎ አስተያየት የሸማቾች ፍላጎት ይሆናሉ? የትኞቹ ምርቶች "ያረጁ" ይሆናሉ? እንዴት?
5. እቃውን ከመለሱ ምን ምላሽ ይሰጣሉ? ስለ ምርት ጥራት ቅሬታ አለህ?
6. በመጨረሻው ሥራዎ ላይ ምን ሰነዶችን አስቀመጡ? የሽያጭ ሪፖርት እንዴት ነበር? ምርት አለ? ማመልከቻ አቅርበዋል?
7. ስለወደፊት ስራህ ሶስት ጥያቄዎችን ጠይቀኝ።

መሞከር

ክፍት የስራ ቦታ ወይም ደንበኛው ከፍተኛ ባለሙያ ሻጭ ለማግኘት ካለው ፍላጎት ጋር ብዙ ቁጥር ያላቸው አመልካቾች ሙያዊ እና ቴክኒካል ፈተናዎች በተጨማሪነት ይከናወናል.

ሙያዊ ሙከራዎችን በሚያደርጉበት ጊዜ እጩዎች ስለታሰበው ተግባር እና የምርት ብዛት ተከታታይ ጥያቄዎችን እንዲመልሱ ይጠየቃሉ።

እንዲሁም ገንዘብን ስለ መቀበል ፣ ማከማቸት እና ማስተላለፍ ዘዴዎች ፣ ሪፖርት ማድረግ ፣ ዕቃዎችን ለማሳየት ህጎች ፣ የማከማቻ ጊዜዎች ፣ የይገባኛል ጥያቄዎች በሚቀርቡበት ጊዜ የስነምግባር ህጎች።

በቴክኒክ ፈተና አመልካቾች የገንዘብ መመዝገቢያ፣ ካልኩሌተር፣ ኮምፒውተር፣ ኮፒ እና መገልበጫ መሳሪያዎችን የመጠቀም ችሎታን ለማሳየት ይቀርባሉ::

የቤት እቃዎች, የኮምፒተር እቃዎች, የስፖርት መሳሪያዎች, የአትክልት ቦታዎች ለሜካኒካል መሳሪያዎች ሻጮች የአሰራር ሂደቱን ማሳየት ይችላሉ, እንደሚሰራ ያረጋግጡ. ሻጩ-አበባ ሻጭ እቅፍ አበባ እንዲሠራ ሊጠየቅ ይችላል ፣ እቃዎችን በሚያምር ሁኔታ ያሽጉ።

የስነ-ልቦና ፈተና የአመልካቹን የስነ-ልቦና ባህሪያት ለመለየት ጥቅም ላይ ይውላል-የግለሰቦች ግንኙነት ዘይቤ ፣ የግጭት ደረጃ ፣ ውጥረትን መቋቋም ፣ የመሥራት ችሎታ ፣ መቻቻል ፣ የትኩረት ደረጃ ፣ የማስታወስ ችሎታ ፣ የአስተሳሰብ አይነት ፣ ለራስ ከፍ ያለ ግምት ፣ መሪ መንገድ። ከደንበኛው ጋር መስተጋብር መፍጠር.

በብዛት ጥቅም ላይ የዋሉ ዘዴዎች ጥቅል ያካትታል: "በምርጫ ሁኔታ ውስጥ የባህሪ ዘይቤ", "የግጭት ባህሪ" በኬ. ቶማስ, "በግጭት ውስጥ ያሉ የባህርይ ሞዴሎች", "የግል ባለ 16-ደረጃ መጠይቅ" በአር. ካቴል, "የሙያ መልሕቆች" በ ኢ. ሻን, "የሰራተኛ ባህሪ" በካዛንሴቭ-ፖድልስኒክ - ግራጫ, የሉሸር ቀለም ፈተና, "የሽያጭ አዝማሚያዎች", "የሻጩ ባህሪያት" (የእይታ ስልጠናዎች).

የስነ-ልቦና ፈተናዎች በስነ-ልቦና ባለሙያ ወይም ተጨማሪ ስልጠና በወሰዱ ልዩ ባለሙያተኞች መከናወን, መተርጎም እና መመዝገብ አለባቸው.

መደበኛ ያልሆኑ የቃለ መጠይቅ ዓይነቶች

ለሽያጭ አማካሪ የቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች ሁልጊዜ ቀላል እና አንድ አይነት አይደሉም. ችግር ያለበትን ችግር፣ ጉዳይ ወይም ማለፍን ለመፍታት ለሻጭ ቦታ እጩ ሊቀርብ ይችላል።

ለምሳሌ, ባህሪያቱን ያወዳድሩ እና የሶስት የተለያዩ ስማርትፎኖች የዋጋ ልዩነት ለገዢው ያፅድቁ. በገዢው ላይ ያተኮረው ሻጭ የግዢውን ዓላማ ከእሱ ለማወቅ, ምኞቶችን እና በጣም ጥሩውን አማራጭ ይመርጣል. የግድ በጣም ውድ አይደለም.

በሽያጭ ቃለ መጠይቅ ላይ ሌላ ምን ይጠይቃሉ? ቃለ መጠይቁ የሚና ጨዋታን ሊያካትት ይችላል።: አነስተኛ-ምርት አቀራረብ ፣ ከጠብ ባለጉዳይ ጋር የሚደረግ ስብሰባ።

በትልልቅ ኩባንያዎች ውስጥ ለ 10-12 አመልካቾች ቡድኖች ብቁ የሆኑ ጨዋታዎችን, የሽያጭ ስልጠናዎችን ለመያዝ ታዋቂ ነው. በጨዋታው ወቅት እጩዎች ሚናዎችን እንዲያሰራጩ, ችግሮችን እንዲፈቱ, የአካል ብቃት እንቅስቃሴዎችን እንዲያጠናቅቁ, የግዢ እና ሽያጭ ሂደቱን እንዲያጠናቅቁ ተጋብዘዋል.

አዲስ ሻጭን ለመቀበል በሚመስሉ ነገሮች ሁሉ, የግል ስብሰባ, ከአመልካች ጋር የሚደረግ ውይይት ውሳኔ ለማድረግ ወሳኝ ነገር ነው. ሙያዊ እና ግላዊ ባህሪያትን, ብቃቶችን ለመገምገም እና ምርጫዎችን ለመለየት የሚረዳው ቃለ-መጠይቁ ነው. እና አሁን ለሽያጭ አማካሪ ስራ እንዴት ቃለ መጠይቅ እንደሚያደርጉ እና ሻጭን በሚቀጥሩበት ጊዜ እንዴት ቃለ መጠይቅ እንደሚያደርጉ ያውቃሉ።

በመጀመሪያ ለቃለ መጠይቅ ስለሚሄዱበት ድርጅት ወይም ድርጅት ተጨማሪ መረጃ አስቀድመው ማወቅ አለብዎት። ይህንን ለማድረግ የድርጅቱን መነሻ ገጽ ማጥናት ይችላሉ, በመገናኛ ብዙኃን ውስጥ ተጠቅሶ እንደሆነ ይመልከቱ.

የቢኤምኤ ኢስቶኒያ ዳይሬክተር የሆኑት ኢሪና ኮዚሬንኮ "አንድ ሰው ወደ ቃለ መጠይቅ ሲመጣ እና ኩባንያው ምን እንደሚሰራ አያውቅም, ወዲያውኑ ሥራ የማግኘት ዕድሉን ወደ ዜሮ ይቀንሰዋል" ብለዋል.

ከላይ ያለው እርግጥ ነው, እንደ "የቢሮ አይጥ" ሥራ ለሚያገኙ ሰዎች የበለጠ ይሠራል. ነገር ግን የበለጠ "ታዋቂ" ሙያ ያላቸው ሰዎች ለቃለ መጠይቁ ዝግጅትን ችላ ማለት የለባቸውም.

ለምሳሌ፣ እንደ የሽያጭ ረዳት ወይም በመደብር ውስጥ ገንዘብ ተቀባይ ሆነው ሥራ ያገኛሉ። ከቃለ መጠይቁ ጥቂት ቀናት በፊት ወደዚህ ሱቅ ይሂዱ እና የሰራተኞችን ስራ ይመልከቱ። ይህ በቃለ መጠይቁ ውስጥ ትክክለኛውን የባህሪ ዘይቤ ለመወሰን ይረዳዎታል.

የምርቶቹን እና የዋጋውን መጠን አጥኑ፣ ከዚያ በቃለ መጠይቁ ላይ ግንዛቤዎን ማሳየት ይችላሉ።

ስለ አለባበስ ዘይቤ አስቀድመው ማሰብዎን እርግጠኛ ይሁኑ. ከቀጣሪ ጋር በሚገናኙበት ጊዜ መልክ እና ባህሪ ብዙውን ጊዜ ቁልፍ ሚና ይጫወታሉ. ልክ እንደ ህይወት, "በአለባበስ ይገናኛሉ" እና በቃለ መጠይቅ, በ 70 በመቶ ከሚሆኑት ጉዳዮች, ስለ አመልካቹ ምንም ለማለት ጊዜ ከማግኘቱ በፊት እንኳን አንድ አስተያየት ይመሰረታል.

ኩባንያው የተለየ የአለባበስ ኮድ ባይኖረውም, ለቃለ መጠይቁ ጥብቅ የሆነ መደበኛ የአለባበስ ኮድ መምረጥ የተሻለ ነው.

እርግጥ ነው, ዘግይተው መሆን አይችሉም, ወዲያውኑ አሉታዊ ስሜት ይፈጥራል. ነገር ግን በመጠባበቂያ ክፍል ውስጥ ሻይ ለመጠጣት በጣም ቀደም ብሎ መምጣት ዋጋ የለውም.

ማስቲካ አታኝክ፣ በግልፅ ተናገር፣ ቃላቶችን አስወግድ። እርግጠኛ ሁን፣ ነገር ግን የበላይነታችሁን አታሳዩ እና ጠያቂውን አታቋርጡ።

"እጩው በጣም ንቁ መሆን እና ከአሰሪው የበለጠ እንደሚያውቅ ማሳየት የለበትም. ግን በተመሳሳይ ጊዜ በሁሉም ነገር መስማማት የለበትም, ነገር ግን ሀሳቡን መግለጽ ይችላል, - ኢሪና ኮዚሬንኮ. - በእርግጥ ሁሉም ሰው በቃለ መጠይቁ ላይ ይጨነቃሉ, እና ይህ የተለመደ ነው. ብዙ የህይወት ልምድ ያላቸው ወይም ብዙ ቃለመጠይቆችን ያለፉ ብቻ አይጨነቁም።

እና ይህ ማለት አንድ ሰው በአንድ ቦታ ላይ ብዙ ጊዜ አይቆይም ማለት ነው.

ኢሪናም የአንደኛ ወይም የሁለተኛ ዓመት የዩኒቨርሲቲ ተማሪዎች ሥራ ማግኘት የሚፈልጉ ብዙ ጊዜ ለመማር ጊዜ ያስፈልጋቸዋል ለማለት እንደሚፈሩ ትናገራለች። "ለእኔ ግልጽ አይደለም. ጥሩ አሰሪ የሚደሰተው ሰራተኛው በማደጉ ብቻ ነው። ስለዚህ፣ ለምሳሌ አንድ ተማሪ፣ ምሽት ላይ ቀደም ብሎ ትምህርት ቤት መሄድ እንዳለበት ቢናገር ምንም ስህተት አይታየኝም ” ትላለች።

ለሁሉም እጩዎች በሚደረጉ ቃለ-መጠይቆች ላይ የሚጠየቁ በደንብ የተመሰረተ የጥያቄዎች ዝርዝር አስቀድሞ አለ። ለእነሱ መልሶች አስቀድመው ሊታሰቡ ይችላሉ.

የመጀመሪያ ጥያቄ: ስለራስዎ ይንገሩን.
ስለ አጠቃላይ የህይወት ታሪክዎ ዝርዝር ዘገባ እንዲሰጡ አይጠበቅብዎትም። ስለዚህ, በአሠሪው ዓይን ውስጥ እንደ ተቀጣሪ ሠራተኛነትዎ "ዋጋ" ከፍ የሚያደርጉ አንዳንድ እውነታዎችን ስለራስዎ መንገር ያስፈልግዎታል. በጣም አስፈላጊው ነገር የተግባር ልምድዎን, እውቀትዎን እና ክህሎቶችዎን ለቀጣሪው ጠቃሚ ሊሆኑ የሚችሉ, እንዲሁም ለስራ እና ለፍላጎት ያለዎትን አመለካከት መጥቀስ ነው. ለምሳሌ፡- “በርካታ ዓመታት እንደ ሻጭ ሆኜ በመስራት፣ በሙያ ደረጃ ጥራት ያለው የደንበኞችን አገልግሎት የመስጠት ክህሎቶችን አግኝቻለሁ። ይህ ልምድ በአዲስ ሥራ ውስጥ ጠቃሚ ይሆናል ብዬ አስባለሁ."

ሁለተኛው ጥያቄ፡ ሥራ ለመቀየር ለምን ወሰንክ ወይም ለምን የቀደመውን ትተህ ሄድክ?
በመመለስ, ስለ ግጭቱ ምንም እንኳን ቢሆን, ማውራት የለብዎትም. የቀድሞ አለቃዎን አይወቅሱ እና በአጠቃላይ ስለ እሱ ወይም ስለ ባልደረቦችዎ አሉታዊ ነገር ይናገሩ። የዕድገት ተስፋዎችን በአንድ ቦታ አላዩም ቢባል ጥሩ ነው። ውይይቱ ወደ ግጭት ቢመጣም፣ ከልዩ ሁኔታዎች ጋር የተያያዘ ልዩ ጉዳይ መሆኑን ተመልከት። ለምሳሌ፡- “የመጨረሻውን ቡድን በጣም ወደድኩት። እዚያ ያገኘሁትን ችሎታ አደንቃለሁ። ሆኖም ለበለጠ እድገት እድሉ እንደሌለኝ ተሰማኝ፣ ግን በተመሳሳይ ጊዜ እውቀቴ ሌላ ቦታ ላይ እውን ሊሆን ይችላል ብዬ አስባለሁ። እንዲሁም የቀድሞው የስራ ቦታ በጣም ሩቅ ነው ማለት ይችላሉ, እና እርስዎ, ለምሳሌ, ወደ ቤት በቅርበት መስራት ይፈልጋሉ.

ሦስተኛው ጥያቄ፡ ለምን ከእኛ ጋር መስራት ትፈልጋለህ?
እዚህ የተለያዩ ሊሆኑ የሚችሉ መልሶች አሉ። ለክፍት ስራው የሚያስፈልጉት መስፈርቶች ከእርስዎ እውቀት እና ልምድ ጋር ሙሉ በሙሉ የሚጣጣሙ ናቸው ወይም ትልቅ የእድገት ተስፋ ያለው ኩባንያ አካል መሆን ይፈልጋሉ ማለት ይቻላል። ነገር ግን "ተቀጣሪ ትፈልጋለህ፣ ግን ስራ እፈልጋለሁ" አይነት ነገር አትበል።

ጥያቄ 4፡ ጥንካሬዎን እና ድክመቶቻችሁን ይዘርዝሩ።
ይህ ብዙ ሰዎችን ግራ መጋባት ውስጥ ያስገባል። ከትክክለኛዎቹ ጋር, ሁሉም ነገር ግልጽ ነው-በመጀመሪያ ደረጃ, ለዚህ ስራ ጠቃሚ የሆኑትን ምርጥ ባህሪያትዎን አጽንኦት ያድርጉ - ለምሳሌ የኮምፒተር ችሎታዎች, የውጭ ቋንቋዎች እውቀት ወይም ከቴክኖሎጂ ጋር የመሥራት ችሎታ. ግን ስለ ጉዳቶቹስ? እዚህ ጋር ያንተን መልካም ነገር በምክንያታዊነት የሚያሸንፍ አንዱን መጥቀስ ጥሩ ነው። የግል ባህሪያትን ከመጥቀስ ይቆጠቡ እና ለሙያዊ ባህሪያት የበለጠ ትኩረት ይስጡ. ይህንን ማለት ይችላሉ: "ጉድለቶቼን በተመለከተ አሁንም የውጭ ቋንቋዎችን በደንብ አልናገርም, አሁን ግን እንግሊዝኛዬን እያሻሻልኩ ነው."

አምስተኛው ጥያቄ፡ ምን ደሞዝ ትጠብቃለህ?
የሙያ አማካሪ ዲያና ኡዳሎቫ በመጀመሪያ የደመወዝ ጥያቄ መጠየቅ ዋጋ እንደሌለው ያምናል, ከአሠሪው መጠበቅ የተሻለ ነው. "ሁልጊዜ ችሎታህን በተጨባጭ መገምገም አለብህ። ሥራ ለማግኘት በሚፈልጉበት ዘርፍ ያለውን ደመወዝ አስቀድመው ማጥናት እና የሚፈለገውን የደመወዝ ስፋት ለራስዎ መወሰን የተሻለ ነው ” ስትል ትመክራለች። ቀጣሪው ቀድሞውንም በቁም ነገር ሲያስብህ እና በግልፅም ሆነ በተዘዋዋሪ ስራ ሲሰጥህ አንድን የተወሰነ ቁጥር መሰየም የተሻለ ነው። እስከዚህ ነጥብ ድረስ, ቀጥተኛ መልስን ማስወገድ የተሻለ ነው. እንደዚህ አይነት ነገር ይናገሩ: "የክፍያ ጥያቄው በእርግጠኝነት አስፈላጊ ነው, ነገር ግን በመጀመሪያ የሥራውን ዝርዝር ሁኔታ ግልጽ ማድረግ እፈልጋለሁ." በዚህ መንገድ "የቢዝነስ ሰው" ምስልዎን አፅንዖት ይሰጣሉ እና ለገንዘብ ብቻ ፍላጎት እንደሌለዎት ያሳያሉ.

ቀጣሪው በተወሰነ መጠን ላይ አጥብቆ መጠየቁን ከቀጠለ፣ ምክንያታዊ የሆነ አሃዝ ይሰይሙ እና ይህን ለማስረዳት ይዘጋጁ። በዚህ መንገድ እናስቀምጠው: "800 ዩሮ ጥሩ ደሞዝ እቆጥራለሁ, ይህም ከብቃቴ እና ልምዴ ጋር ይዛመዳል." ኢሪና ኮዚሬንኮ, ልምድ ያለው ዳይሬክተር, አንድ ሰው ምን ያህል መቀበል እንደሚፈልግ ማወቅ እንዳለበት ያምናል. “ቀጣሪው ሰውዬው የሚተማመንበትን ነገር እንዲያውቅ ገደብ ሊያወጣ ይችላል” ትላለች። - ብዙውን ጊዜ "ኦህ, ስለሱ አላሰብኩም!" ወይም “ምን ያህል ትሰጣለህ?”፣ ግን እንዲህ ዓይነቱ መልስ ጥሩ አይደለም።

በቃለ መጠይቁ መጨረሻ, እንደ አንድ ደንብ, እጩው ለእሱ ፍላጎት ያላቸውን ጥያቄዎች እንዲጠይቅ ይጋበዛል.

እዚህ ላይ ኩባንያው ተጨማሪ ሥልጠና መስጠቱን ወይም ማንኛውንም ጥቅማጥቅሞችን እንደሚሰጥ ለማብራራት ስለ ሥራው ዝርዝሮች, ስለ መርሃግብሩ መጠየቅ ተገቢ ይሆናል.

ዲያና ኡዳሎቫ "ብዙ ጥያቄዎችን መጠየቅ እና ርዕሱ በውይይቱ ውስጥ ቀድሞውኑ ከተነካ እራስዎን መድገም የለብዎትም" በማለት ተናግራለች. "ነገር ግን "ምንም ጥያቄ የለኝም" ብትል እንኳ ወዲያው ትወድቃለህ።

ሙሉ መጣጥፍ - በየሳምንቱ።

መመሪያ

ተግባቢ እና ደግ ሁን። ወደ ሚሰሩበት ሱቅ ወይም ክፍል አንድ ጎብኚ ሲገባ ሲያዩ ሰላምታ መስጠትዎን ያረጋግጡ። ከሥራ ባልደረቦችዎ ጋር ማንኛውንም ግንኙነት ያስወግዱ። ደንበኛው ይህን ላይወደው ይችላል, እና ከእሱ ጋር ሳይሆን ከሌሎች አማካሪዎች ጋር መግባባት ለእርስዎ የበለጠ አስፈላጊ እንደሆነ ያስባል. በሥራ ቦታ አትብሉ ወይም ማስቲካ አታኝኩ፣ እንደ ሊገዛ የሚችል ሰው በማንኛውም ጊዜ ሊታይ ይችላል ፣ እና ሙሉ አፍ ጋር እሱን ሰላምታ መስጠት ቢያንስ ጨዋነት የጎደለው ነው።

ትክክለኛ ጥያቄዎችን ይጠይቁ. ከሠላምታ በኋላ እንዴት መርዳት እንደሚችሉ ይጠይቁ። በተመሳሳይ ጊዜ እንደዚህ ያሉ ቀመሮችን አይጠቀሙ: - “በአንድ ነገር ልረዳህ እችላለሁ? የኔን እርዳታ ትፈልጋለህ?" በንቃተ-ህሊና ደረጃ ላይ ያለ ሰው "አይ" የሚል መልስ ለመስጠት ይጥራል, እና የጥያቄው ቅርፅ ይህን እንዲያደርግ ያበረታታል.

ጣልቃ አትግባ። ሰውዬው እምቢ ካሉ ወይም እርዳታ አያስፈልጋቸውም ካሉ፣ አያስገድዱት። ወደ ጎን ይሂዱ እና ይጠብቁ. ምናልባትም, በምርጫ ሂደት ውስጥ, ጎብኚው በዓይኑ ሊፈልግዎት ይሞክራል, እና ከዚያ በኋላ እንኳን ሊመክሩት ይችላሉ. ከመጠን በላይ ጣልቃ መግባትን ያስወግዳል እና በአማካሪው ላይ ብቻ ሳይሆን በአጠቃላይ በመደብሩ ላይም ደስ የማይል ስሜት ይፈጥራል.

ፍላጎት ይኑረው, ግዴለሽነትን ይተው. ገዢው ከእሱ ጋር መገናኘት ወይም አለመፈለግ ይሰማዎታል. ሁሉንም ጥያቄዎች ሙሉ በሙሉ ወይም ያለፍላጎት ከመለሱ, እሱ በእርግጠኝነት ያስተውለዋል. ስለዚህ, የኢንተርሎኩተሩን ችግር ለመሰማት ይሞክሩ. በትክክል ምን እንደሚፈልግ ይወቁ, እና ከምርቶቹ ውስጥ የትኛው ፍላጎቱን በበለጠ እንደሚያሟላ ይንገሩኝ.

ሪል እስቴት፣ ኤሌክትሮኒክስ ወይም ልብስ እየሸጡ ቢሆንም ከገዢው ጋር መግባባት የሻጩ ሥራ አስፈላጊ አካል ነው። ከደንበኛ ጋር የተሳካ ውይይት ግዢ መፈጸሙን፣ ደንበኛው እርካታን ጥሎ እንደሄደ ወይም ወደ መደብሩ እንደማይመለስ ይወስናል። ቀላል ደንቦችን በመከተል በእንቅስቃሴዎ መስክ የሽያጭ መሪ መሆን ይችላሉ.

መመሪያ

ከዚህ ቀደም ከእርስዎ ለገዙ ደንበኞች ቅድሚያ ይስጡ። የመደበኛ ደንበኞችን እይታ በጭራሽ አይጥፉ። አንድ ሰው አንድ ጊዜ የእርስዎን የግል አገልግሎቶች ወይም የሱቅዎ አገልግሎቶችን ከተጠቀመ እና በአገልግሎቱ ረክቶ ከነበረ ከእርስዎ መግዛቱን ይቀጥላል ብቻ ሳይሆን የአዳዲስ ደንበኞች ምንጭ ሊሆን ይችላል።

ለመጀመሪያ ጊዜ ላገኙዎት የሚችሉትን ሁሉ ድጋፍ ይስጡ። ለጀማሪ ትክክለኛውን ምርጫ ለማድረግ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል. ስለዚህ፣ ወደ ችርቻሮ ሰንሰለት ወይም ወደ እርስዎ የሚወክሉት ኩባንያ ጉብኝቱ እንዴት እንደሚያበቃ ለገዢው በእርስዎ ተነሳሽነት እና በጎ አመለካከት ላይ የተመሠረተ ነው።

የታሰበውን ግዢ በተመለከተ የተሟላ እና አጠቃላይ መረጃ ለገዢው ያቅርቡ። የደንበኛውን ቋንቋ ለመናገር ይሞክሩ እና በሙያዊ ወይም ቴክኒካዊ ቃላት እንዳይጫኑዋቸው። ከማብራሪያዎ በኋላ ገዢው ዋናውን ነገር ማወቅ አለበት - ይህ ወይም ያ ነገር ፍላጎቶቹን ምን ያህል ሙሉ በሙሉ ሊያሟላ ይችላል.

እውነት ሁን ፣ ስለ ምርቱ ትክክለኛ ጥራት መረጃን አይደብቁ እና ጥቅሞቹን አያጋንኑ። በኋላ ላይ ቃላቶችዎ ስለ ግዢው ርዕሰ ጉዳይ የተዛባ መረጃ እንደያዙ ከታወቀ ገዢው በእርግጠኝነት ደስ የማይል ጣዕም እና እምነት ይኖረዋል.

በደንበኛ ላይ አንድን ምርት በጭራሽ አያስገድዱ። እንዲያስብበት ምርጫ እና መረጃ ይስጡት። ደንበኛው ራሱ ከግዢው ጋር, እንደ ምርጫቸው እና ምርጫቸው ከሆነ ጥሩ ነው. ከመጠን በላይ ጽናትን ማሳየት ከጀመሩ, አንድ ምርት በማቅረብ, ገዢው በትህትና እምቢ ማለት, ዞር ብሎ ወደ ተፎካካሪዎችዎ ሊሄድ ይችላል.

ከገዢው ጋር በሚገናኙበት ጊዜ, ከተመሳሳይ ምርት ጋር ስለሚሰሩ ተወዳዳሪዎች አሉታዊ መግለጫዎችን ያስወግዱ. ይህ ከሙያዊ ስነምግባር ጋር የሚጋጭ ብቻ ሳይሆን ለደንበኛው ስለ ስብዕናዎ ደስ የማይል ስሜት ይፈጥራል። ስለ ተፎካካሪ ኩባንያ ጥቂት ማጽደቂያ ቃላት በእርስዎ ላይ እምነት እንዲጨምሩ ማድረጉ ብዙ ጊዜ ይከሰታል።

ግዢው ካልተከናወነ, ተስፋ አትቁረጡ. ለደንበኛው ስለ ንግድዎ ጥሩ ስሜት ለመስጠት ይሞክሩ። በመጨረሻ ወደ እርስዎ ለመመለስ ከወሰነ እሱን ለመርዳት ፈቃደኛ መሆንዎን ይግለጹ። ጨዋነት፣ ወዳጃዊነት እና ለገዢው ፍላጎት ትኩረት መስጠት ሁል ጊዜ በእሱ ዘንድ አድናቆት ይኖረዋል።

ተዛማጅ ቪዲዮዎች

የማንኛውም ምርት ሽያጭ በብዙ ችግሮች የተሞላ ነው። በዚህ አስቸጋሪ ጉዳይ ውስጥ የሻጩ ባህሪ በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ሚናዎች ውስጥ አንዱን ይጫወታል, ምክንያቱም በገዢው የመጨረሻ ውሳኔ ላይ ተጽዕኖ ሊያሳድር ስለሚችል ነው.

መመሪያ

ፈገግ ይበሉ እና ተግባቢ ይሁኑ። ጨዋነት እና ጨዋነት የጎደለው ባህሪ ደንበኞች በመደብሩ ውስጥ ከእርስዎ የሚጠብቁት ነገር ነው። በሚያሳዝን ሁኔታ, ሻጮች ብዙውን ጊዜ ወደ መደብሩ ውስጥ የሚገቡት ሰዎች ደሞዛቸውን የሚፈጥሩ መሆናቸውን ይረሳሉ. እራስዎን ከባድ መግለጫዎችን አይፍቀዱ, አይከራከሩ ወይም የገዢዎችን እይታ አይተቹ. ሱቁን ለሚጎበኙ ሁሉ በመምረጥ ወይም ምክር ይስጡ።

ጽኑ ሁን። ይህንን ጥራት የማሳየት ችሎታ ከተሞክሮ ጋር ይመጣል, ምክንያቱም ሻጭየእሱን አስተያየት የመጫን መብት የለውም. ምርቱን ለመግዛት ጎብኚውን በእርጋታ ማስገዛት ያስፈልግዎታል. ዋናው ነገር ለምን እንደመጣህ በግልፅ መግለፅ ነው - ዙሪያውን ለመመልከት እና ዋጋዎችን ለማወቅ ወይም ግዢ ለማድረግ። በጥረታችሁ እርዳታ የጥርጣሬዎች ምድብ በሁለተኛው ቡድን ውስጥ መቆጠር አለበት.

ስለ ምርትዎ ሁሉንም ነገር ይወቁ። የሽያጭ አማካሪ ባለሙያ የሚሆነው ለሰዎች የሚያቀርበውን ነገር በትኩረት ሲከታተል ብቻ ነው። የምርቱን ሁሉንም ተግባራት፣ ጥቅሞቹን እና ጉዳቶቹን ከሌሎች ጋር በማነፃፀር መማር አለቦት። እና ከዚያ በኋላ ብቻ በከፍተኛ ጥራት ከደንበኞች ጋር በትክክል መገናኘት ይችላሉ።

የገዢውን ምኞቶች በጥንቃቄ ያዳምጡ. በእያንዳንዱ ጎብኝ ላይ በመምታት የወደፊት ደንበኞችን ለመበተን እድሉ አለዎት። እስከ ጥሩ ጊዜ ድረስ ምክርን ይተዉ ፣ ለጀማሪዎች ፣ ገዢው ምን መቀበል እንደሚፈልግ ፣ ለየትኛው መጠን ፣ በምን ተግባራት እና ለምን ዓላማዎች ብቻ ያዳምጡ። እነዚህን ሁሉ ምክንያቶች ያወዳድሩ እና ምርጥ አማራጮችን ያቅርቡ. ከመካከላቸው ቢያንስ ሦስቱ መኖራቸው ተፈላጊ ነው.

ማስታወሻ

እቃዎን ይከታተሉ. የሱቅ ዝርፊያ በጣም የተለመደ ክስተት መሆኑን ፈጽሞ አይርሱ። ከመጠን በላይ ፍላጎት ያለው ገዢ ካገኙ, በዚህ ደስተኛ መሆን የለብዎትም. ምናልባትም ጓደኛው ከጎን ቆሞ በጋለ ውይይት ወቅት ብዙ ጉዳት ሊያደርስብህ ይችላል።

ጠቃሚ ምክር

የመስኮት ማሳያ ደንበኞችን በመሳብ ረገድ ትልቅ ሚና ይጫወታል። ይህ ተግባር ለእርስዎ በአደራ ከተሰጠ, ለመፍጠር ይሞክሩ እና ስለ ጣዕም አይረሱ. አጻጻፉ ቢያንስ በወር አንድ ጊዜ መቀየር አለበት.

ተዛማጅ መጣጥፍ

ምንጮች፡-

• በ2019 አንድ ሻጭ እንዴት መሆን እንዳለበት

ጠቃሚ ምክር 4፡ ለሽያጭ ረዳት የስራ ቦታ ከቀጣሪ ጋር ለቃለ መጠይቅ እንዴት እንደሚዘጋጅ

የሽያጭ አማካሪው የኩባንያው ፊት ነው. ለሽያጭ ረዳት ክፍት ቦታ በሚመርጡበት ጊዜ, በቃለ መጠይቁ ላይ እራስዎን በትክክል ማቅረብ, የእርስዎን ምርጥ ባህሪያት እና ክህሎቶች ማሳየት አለብዎት. እና ከዚያ የጥረታችሁ ውጤት ለረጅም ጊዜ ሲጠበቅ የነበረው የሥራ አቅርቦት ይሆናል.

በቢሮ ውስጥ መሥራት ፣ በውበት ሳሎን ውስጥ ፣ ግብይት ወይም በጎዳናዎች ላይ ብቻ በእግር መሄድ - እያንዳንዱ ልጃገረድ የጌጣጌጥ መዋቢያዎችን እና የቆዳ እንክብካቤ ምርቶችን የሚሸጡ የአውታረ መረብ ኩባንያዎች ተወካዮች (ወይም እራሳቸውን ብለው እንደሚጠሩት ፣ አማካሪዎች) ሊመጣ ይችላል ። ከሽያጭ ግባቸው ጋር ሙሉ በሙሉ የማይገናኝ ቀላል ጥያቄ ይዘው ይመጣሉ። እና በሆነ መንገድ ባልተተረጎመ ፣ በማይታወቅ ሁኔታ ፣ ከዚህ ጥያቄ ወደ ዋና ርዕሰ ጉዳያቸው ይሸጋገራሉ ። ይኸውም የኩባንያቸውን ምርቶች ለመሞከር ያቅርቡ.

በእኛ ጊዜ ውስጥ ብዙ እነዚህ ኩባንያዎች አሉ, እንዲሁም አማካሪዎቹ እራሳቸው ናቸው. እና አንዴ ከነሱ ጋር ተያይዘው፣ ስምምነት በማድረግ እና ትንሽ ድክመት እያሳየ አሁንም የቀረበውን ምርት እየሞከረ፣ ሸማቹ ለሽያጭ ረዳቱ መንጠቆ ወድቋል።

የገዢው አመለካከት ለ "ኔትወርኮች" የሽያጭ ስልት እና የእቃዎቹ ጥራት ሁልጊዜ የተለየ ነው. ይህ ጥያቄ ግለሰባዊ ብቻ ነው የሚቀረው። ነገር ግን በኔትወርኩ የመዋቢያ ንግድ መዋቅር ውስጥ ላለመመራት, የዚህን የሽያጭ ዘዴ እና የምርት ጥራት ዋና ጥቅሞችን እና ጉዳቶችን መረዳት ያስፈልጋል.

የተወሰነ ፕላስበአማካሪ በኩል ምርትን መግዛት ስለ ምርቱ ከፍተኛውን መረጃ ለመማር እና በራስዎ ላይ ለመሞከር እድሉ ነው. ሁሉም ማለት ይቻላል በምርት አቀራረቦች ላይ ያሉ ሻጮች በጣም ተወዳጅ የሆኑ ዕቃዎችን ከአዛርቱ ውስጥ ናሙናዎችን ይይዛሉ። ማለትም ግዢው "አሳማን በፖክ ይግዙ" የሚለውን መርህ አይከተልም. የዚህ ዘዴ ጉዳትሽያጭ - የተወሰነ ምርጫ. ሻጩ የንግድ ምልክቱን ብቻ ያቀርባል። እና ገዢው ደካማ ፍላጎት ካለው “በእኔ ላይ ይህን ያህል ጊዜ ካሳለፍኩ አንድ ነገር መግዛት አለብኝ” የሚል ሀሳብ ሊኖረው ይችላል።

የሚቀጥለው ጥቅም- ገዢው በክልል ውስጥ ስላሉ አዳዲስ ምርቶች ያለማቋረጥ ይነገራል። የኮስሞቲክስ ሱፐርማርኬቶች ኔትዎርክ ምን ያህል አቅም የለውም። ቢያንስ አንድ ጊዜ እራሷን የገዛች እና በኔትወርክ ኩባንያ ውስጥ ቢያንስ አንድ ሊፕስቲክ የገዛች ልጃገረድ ሁል ጊዜ በሁሉም መንገዶች ዜናዎችን ትቀበላለች። ኤስኤምኤስ, ኢሜል, በራሪ ወረቀቶች በፖስታ ሳጥን ውስጥ - ይህ የሽያጭ ረዳት እንዴት እራሱን እንደሚያስታውስ የሚያሳይ ትንሽ ዝርዝር ነው. እና ይህን እውነታ ግምት ውስጥ ማስገባት ይቻላል በአዎንታዊም ሆነ በአሉታዊ መልኩ.

ቅናሽ በማግኘት ላይ- በሚገዙበት ጊዜ አንዲት ወጣት ሴት የበለጠ ምን ሊያስደስት ይችላል?! ምናልባት የዚህ በጣም ቅናሽ መጠን ብቻ ነው። በሱፐርማርኬት ሰንሰለቶች ውስጥ መዋቢያዎችን ሲገዙ, ቅናሹ, እንደ አንድ ደንብ, ከ 15% አይበልጥም. ነገር ግን ከግል አማካሪዎ ጋር በቅርብ ትብብር, በግዢዎች ላይ ያለው ቅናሽ እስከ 35% ሊደርስ ይችላል. ለዚህ ምንም አሉታዊ ጎን የለም እና ምናልባት ላይሆን ይችላል.

ለወደፊቱ, የኩባንያው ምርቶች - "ኔትወርክ" የገዢውን ፍላጎት ሙሉ በሙሉ የሚያረካ ከሆነ, ሸማቹን እራሱን ከአውታረ መረቡ ጋር ማገናኘት ይቻላል. እና ከዚያ ገዢው በዚህ ምርት ላይ "ያገናኘው" ወደ ተመሳሳይ የሽያጭ ረዳት ደረጃ ይሸጋገራል. እና ለዚህ ንግድ የተወሰነ ጊዜ ካጠፉ ታዲያ ከአውታረ መረብ ግብይት ልዩ መብቶችን የማግኘት እድሎች በከፍተኛ ሁኔታ ይጨምራሉ። ዋናው ነገር ምኞቶችዎን እና ፍላጎቶችዎን በግልፅ መረዳት እና በባለሙያ ሻጭ አይመሩም, የመዋቢያዎችን የሚሸጡ የታወቁ የኔትወርክ ኩባንያዎች አማካሪዎች ናቸው.

ቃለ መጠይቅ ሁል ጊዜ በጣም አስቸጋሪ ሂደት ነው። እጩውን በጥልቀት መገምገም እና ለክፍት ቦታው ምን ያህል ተስማሚ እንደሆነ መረዳት ያስፈልጋል ። እንደገና ለመገናኘት እድሉ ላይኖር ይችላል፣ስለዚህ ለቃለ መጠይቁ በጥንቃቄ መዘጋጀት አለቦት። እንደ ምሳሌ, የሽያጭ ሰራተኛን ስራ ግምት ውስጥ ያስገቡ. ዋናው ነገር እጩው የሚገመገምበትን መመዘኛዎች ዝርዝር መወሰን እና በዚህ መሠረት ሻጩን በሚቀጠርበት ጊዜ ለቃለ መጠይቅ ጥያቄዎችን ማዘጋጀት ነው.

ለመጀመር, ለሻጩ ቦታ እጩዎች የሚመረጡበትን መስፈርት መወሰን አስፈላጊ ነው. ማለትም, ምን አስፈላጊ ብቃቶች መፈተሽ እንዳለባቸው መኖራቸውን ለመወሰን. ከሁሉም በላይ, አንድ የተሳካ ሻጭ እቃዎችን ብቻ ሳይሆን ጥሩ ስሜት እና የመግዛት ደስታን ይሸጣል, በዚህም ደንበኛው ወደዚህ መደብር እንዲመለስ ያበረታታል. ከዚህ አንፃር፣ ለሻጩ ጠቃሚ ብቃቶች፡-

• ከማያውቋቸው ሰዎች ጋር በፍጥነት ግንኙነት የመመሥረት ችሎታ;
• ጨዋ እና ወዳጃዊ ግንኙነት;
• የማሳመን ችሎታ;
• በይፋ የመናገር ችሎታ;
• የግንኙነት አስፈላጊነት;
• በደንብ መናገር እና መናገር.

የሽያጭ ዓይነቶች

የሽያጭ ሰዎች አቀማመጥ በሚሰሩባቸው ቦታዎች ይለያያሉ. ሶስት ዋና ዋና ቦታዎች አሉ፡-

1. ገበያ ሻጭ. ለዚህ የስፔሻሊስቶች ምድብ ዋናው መስፈርት በፍጥነት የመሸጥ ችሎታ ነው. በገበያው ላይ ያሉት እቃዎች በወቅታዊነት እና በፍላጎት መለዋወጥ ምክንያት በየጊዜው ይሻሻላሉ, እና ስለዚህ ቀደም ሲል ይመጡ የነበሩ እቃዎች በጣም ፈጣን ሽያጭ ያስፈልጋል.
2. በሃይፐርማርኬት ውስጥ ሻጭ። ይህ እየተተገበረ ስላለው ምርት ጥልቅ እውቀት ይጠይቃል። ሻጩ ደንበኛው በብቃት ማማከር እና ለጥያቄው በጣም ዝርዝር የሆነ መልስ መስጠት አለበት.
3. የከፍተኛ ደረጃ ሱቅ ጸሐፊ. እዚህ ላይ፣ ሻጩ ለአዲስ ግዢ ወደዚህ ሱቅ መመለስ እንዲፈልግ ደንበኛውን በምቾት እና በእርጋታ መንፈስ መክበብ አለበት።

እንደሚመለከቱት, ተመሳሳይ ቦታ ቢኖረውም, ሙሉ ለሙሉ የተለያየ ዋና ብቃቶች ያላቸው እጩዎች ያስፈልጋሉ.

ጥያቄዎች እና ትንታኔዎቻቸው

በሚፈለገው ብቃቶች ላይ በመመስረት ሻጮች መመረጥ አለባቸው. ሁሉም ጥያቄዎች በበርካታ ምድቦች ሊከፈሉ ይችላሉ-

1. መደበኛ። ይህ በማጠቃለያው ላይ ያልተገለጹ እና ከእጩ ማብራሪያ የሚያስፈልጋቸው ጥያቄዎችን ያካትታል። ለምሳሌ ትምህርት, የጋብቻ ሁኔታ, የቀድሞ ስራዎች, የመባረር ምክንያቶችን የሚያመለክት.
2. ፕሮጀክቲቭ። እጩው የህይወት ልምዱን እና የአንድን የተወሰነ ሁኔታ ትርጓሜ ለሌሎች ሰዎች የሚያስተላልፍባቸው እነዚህ ጥያቄዎች ናቸው። ለእነሱ መልሶች አስቀድመው ለማስላት አስቸጋሪ ናቸው, ስለዚህ አስተማማኝ ውጤት ይሰጣሉ.

• "ሰዎች ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዲሰሩ የሚያደርጋቸው ምንድን ነው?" - የእጩውን ተነሳሽነት መወሰን;
• "ለምን መሪ በሌለበትም እንኳን ሰራተኞች ስራቸውን በብቃት እና በብቃት መስራታቸውን የሚቀጥሉት ለምንድን ነው?" - እንደገና ተነሳሽነት ግምገማ;
• "አንዳንድ ድርጅቶች ለምን መስረቅ ያዘነብላሉ ሌሎቹ ደግሞ አይሰርቁም?" - የታማኝነት ግምገማ;
• “በድርጅት ውስጥ ብዙ ሰዎች የትኞቹ ናቸው - ውሸታሞች ወይስ ታማኝ?” በድጋሚ, ታማኝነትን እናከብራለን.

1. ሁኔታዊ በቀላል አነጋገር እጩው ውሳኔ ማድረግ እና መላምታዊ ድርጊቶችን ማከናወን ያለበትን ግምታዊ ሁኔታ መግለጫ። እርግጥ ነው, ለእንደዚህ አይነት ጥያቄዎች ትክክለኛ መልስ የለም. ሁሉም ነገር ለአንድ የተወሰነ ድርጅት በጣም የሚፈለግበት ባህሪ እና ተቀባይነት የሌለው ምን እንደሆነ ይወሰናል. ምሳሌዎች፡-

• “ደንበኛው እርስዎ መስጠት የማይችሉትን ከፍተኛ ቅናሽ እየጠየቀ ነው። ይህንን ሁኔታ ለመፍታት አማራጮችን ይጠቁሙ "- የሽያጭ ቴክኒኮች ግምገማ እና የአስተሳሰብ ፍጥነት.
• "በኩባንያው ጥፋት ምክንያት የሸቀጦች አቅርቦት ውሎች በተጣሱበት ሁኔታ ውስጥ ያደረጓቸው እርምጃዎች ፣ ግን ይህ የእርስዎ ኃላፊነት አይደለም" - የድርድር ችሎታዎችን መገምገም ፣ የማሳመን ችሎታ።

1. አጠቃላይ. የግል ባህሪያቱን በተሻለ ሁኔታ ለመገምገም, እንዲሁም ተነሳሽነት እና ተጨማሪ የህይወት ግቦችን ለመወሰን እነዚህ ጥያቄዎች ለሽያጭ ቦታ እጩ ተወዳዳሪ ይጠየቃሉ.

• ለምን የሽያጭ ሰው ቦታን እንደ ቋሚ ስራ መረጡት?
• በቡድን ውስጥ ስኬታማ ትሆናለህ? ለምን አንዴዛ አሰብክ?
• በዚህ ሥራ ውስጥ ለእርስዎ በጣም አስፈላጊ የሆኑትን መመዘኛዎች ይዘርዝሩ.
• ለመቀበል ፍቃደኛ የሆኑት ዝቅተኛው ደሞዝ ስንት ነው።
• ከ3-5 ዓመታት ውስጥ ሙያዎ እያደገ እንዴት ያዩታል?
• የእርስዎ በጣም ጠንካራ ባሕርያት ምንድን ናቸው?
• ድክመቶችህ ምንድን ናቸው?

የሚና ጨዋታ ጨዋታዎች

እጩን ለመገምገም ሌላ አማራጭ. እነሱ በግልጽ ያሳያሉ, ይህም የእጩውን የጭንቀት መቋቋም እና አዎንታዊ ስሜት የመተው ችሎታን ለመወሰን ያስችልዎታል. የዚህ ዓይነቱ ጨዋታ ምሳሌ የሚከተለው ሁኔታ ሊሆን ይችላል.

• "ሽጠኝ..." (እና ምርቱ ወይም አገልግሎቱ ተጠርቷል, እሱም እጩው ከሚሸጠው ምርት ጋር ቅርብ ነው).
• "እንደ ገዥ ግለጽልኝ" - የአንድን ሰው አወንታዊ ባህሪያት የማግኘት ችሎታ, አወንታዊ ውይይት መገንባት, እንዲሁም የውጭ ሰዎችን ትክክለኛ የስነ-ልቦና ግምገማ ማድረግ.

ትክክለኛ ጥያቄዎችን መምረጥ

ስለዚህ, ለሻጩ ብዙ ሊሆኑ የሚችሉ ጥያቄዎች አሉ. ዋናው ነገር የትኞቹ መመዘኛዎች መገምገም እንዳለባቸው እና የትኞቹ ጉዳዮች ሙሉ በሙሉ እንደሚገለጡ በግልፅ መረዳት ነው.

ለተመሳሳይ ቦታ ብዙ እጩዎችን ሲገመግሙ ለተመሳሳይ ብቃቶች መፈተሽ ብልህነት ነው - ማለትም ተመሳሳይ ጥያቄዎችን ይጠይቁ። በዚህ ሁኔታ እጩዎችን ለመተንተን እና ለማነፃፀር የበለጠ አመቺ ይሆናል.

የቦታው ቀላልነት ቢታይም, እጩን ለመምረጥ በጣም ከባድ ነው. በእርግጥም, ስኬቱ, ማለትም የድርጅቱ ትርፍ, በአብዛኛው የተመካው በንግድ ቀዳሚ ትስስር ላይ ነው. ሊማሩ የማይችሉ ነገሮች እንዳሉ መታወስ አለበት: በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች አስፈላጊዎቹ ባህሪያት በሰዎች ውስጥ በተፈጥሮ ውስጥ ይገኛሉ, እና የሰራተኛ አስተዳዳሪው ተግባር እነሱን መግለጥ እና በትክክለኛው አቅጣጫ መምራት ነው.