Образец на досъдебна претенция по задължителна застраховка на автомобили. За реда и правилата за съставяне на досъдебна претенция по задължителна автомобилна застраховка

Ситуациите, когато застрахователната компания отказва да изпълни задълженията си по договора, възникват доста често. Затова е важно всеки шофьор да знае как да защити правата си. Първата стъпка към това е съставянето на досъдебна искова молба. Как точно да го попълните, в какви случаи е необходимо и какво да направите, ако застрахователната компания откаже да отговори - ще разгледаме всички тези въпроси подробно в нашата статия.

○ Претенция към застрахователната компания по задължителна застраховка Гражданска отговорност на автомобилистите.

Ако притежателят на полицата, след като е участвал в злополука, не е успял да получи обезщетение от своята застрахователна компания или не е съгласен с размера на платената сума, той може да оспори нейното решение. Преди това в такива случаи делото незабавно се изпращаше в съда. Но след като бяха направени изменения във Федералния закон „За задължителното застраховане...“ от 25 април 2002 г. № 40-FZ (по-нататък № 40-FZ), преди да изпрати искова молба до съда, водачът е длъжен да се опита да разреши казуса по мирен път, като заведе досъдебна искова молба.

„Ако има разногласия между пострадалия и застрахователя относно изпълнението на задълженията му по договора от последния. задължителна застраховкапреди да бъде предявен иск срещу застрахователя, произтичащ от неизпълнение или неправилно изпълнение на задължения по договора за задължителна застраховка, несъгласие на жертвата с размера на застрахователното плащане, направено от застрахователя, неспазване от страна на станцията Поддръжкакраен срок за предаване на ремонтирано превозно средство на пострадалия, нарушаване на други задължения за извършване на възстановителни ремонти на превозното средство, пострадалият изпраща иск до застрахователя с приложени към него документи и обосноваващ иска на пострадалия, който подлежи на разглеждане от застрахователя в рамките на десет календарни дни, без почивните дни почивни дни, считано от датата на получаване. По време на определен периодЗастрахователят е длъжен да удовлетвори искането, изразено от пострадалия за правилното изпълнение на задълженията по договора за задължителна застраховка, или да изпрати мотивиран отказ да удовлетвори такова искане (част 2, клауза 1, член 16.1 № 40-FZ).“

По този начин предсъдебната претенция е документ за разрешаване на конфликт между водач, който не е съгласен с процедурата за изпълнение на задълженията си от застрахователя и застрахователната компания.

○ Къде и как да подадете иск по Гражданска отговорност?

В зависимост от конкретната ситуация, досъдебна претенция може да бъде изпратена до застрахователната компания, виновника за произшествието или и двете едновременно.

За да направите това, трябва да подадете жалба в предвидените от закона срокове. Така на застрахователя се дават 20 дни да преведе обезщетение на притежателя на полицата въз основа на представените документи. В случай на несъгласие с установения размер на плащането, притежателят на полицата може в рамките на 20 дни след изтичане на установения период да подготви и подаде досъдебна рекламация. Неспазването на това условие може да доведе до определени проблемикогато делото се разглежда от съда.

Искът до виновника за произшествието се подава по пощата, с препоръчана пощав случаите, когато застраховката не покрива изцяло ремонта. Можете също така да изпратите рекламация до компанията с препоръчана поща или да я изпратите лично. В последния случай е необходимо да имате 2 екземпляра от претенцията, единият от които остава при застрахователя, а вторият - при титуляря на полицата, с подпис, потвърждаващ приемането на документа.

○ Видове рекламации:

Има няколко вида искове в зависимост от конкретните обстоятелства по делото.

✔ Просто искане.

IN в такъв случай ние говорим заза първия контакт със застрахователната компания с искане за плащане или оплакване за неправомерно поведениезастраховател. Няма установени правила за съставяне на документ. Същността на такова изявление е да посочите проблема, като опишете подробно вашите изисквания с обосновка за тях.

Пример за такава жалба можете да намерите тук.

✔ Досъдебна искова молба.

Този документ вече е основата за обръщане към съда в случай на отрицателно решение за подаването му. Следователно спазването на правилата за подаване на иск е от решаващо значение. Законът не определя формата на изпълнение на документа, той може да бъде съставен произволно

По правило досъдебният иск се предявява в следните случаи:

Подценяване на размера на плащанията в сравнение с действителната цена на ремонта.
Отказ на застрахователя да изплати обезщетение.
Неспазване на срокове за изплащане на щети.

Всеки от тези случаи ще бъде разгледан подробно по-долу.

✔ Иск към застрахователната компания за подценяване на сумата на плащането.

Ако водачът не е съгласен с изчислението на щетите, направено от застрахователната компания, той трябва да подаде досъдебна претенция, обосновавайки претенциите си. Формата на документа е безплатна, важно е да посочите всички подробности за притежателя на полицата и застрахователя, да опишете същността на проблема и да зададете вашите изисквания. За да увеличите шансовете за успех, струва си да направите независим преглед и да прикачите резултата му към документа.

✔ Отказ за плащане.

Ако застрахователната компания откаже да плати щетата, досъдебната претенция се предявява по същите правила като предходната. В заявлението се посочват личните данни на притежателя на полицата и застрахователя, описва се същността на проблема (важно е да се препраща към разпоредбите на закона) и се посочват изискванията за плащане. Документът трябва да бъде подписан лично от кандидата.

✔ Забавяне на плащането на обезщетение за щети.

В такъв случай, когато кандидатствате, трябва да посочите това обстоятелство и да изискате обяснение на причините за забавяне на плащанията. Когато пишете такава претенция, не трябва да очаквате, че застрахователят ще удовлетвори изискванията ви, но ще трябва да даде някакво обяснение. Ако компанията се позовава на непредоставяне на документи, изпратете ги отново с препоръчана поща. След началото пробен период, всичко това ще се превърне в добра доказателствена база за вашата коректност по разглеждания въпрос.

○ Правила за досъдебно уреждане на спорове по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите.

В съответствие с измененията на № 40-FZ, законът вече включва член 16.1, който регулира правилата за досъдебно разрешаване на спорове със застрахователна компания. Според този закон тази стъпка е задължителна преди да се стигне до съд.

Тези правила са задължителни за застрахователни събития, настъпили след 01.09.2014 г. и се прилагат дори и в случаите, когато ответникът е сменен.

○ Правила за съставяне на досъдебна искова молба.

Въпреки факта, че формата за изготвяне на иск не е установена в закона, има изисквания за информацията, която трябва да съдържа. Така че документът трябва да посочи:

Подробности за застрахователната компания и пълното име на нейния директор (посочено в горната част на документа, вдясно горен ъгъл).
Пълно име на кандидата и неговите контакти (в същата заглавка, по-долу).
Заглавие.
Препоръчително е да се придържате към текста на жалбата бизнес стил: Кратко описаниепроблеми, същността на изискванията и номера на полицата.
Списък с изисквания и основания за обжалване (връзки към закони, за предпочитане посочващи конкретна клауза и член).
Подпис и дата.

○ Съдържание на документите, приложени към исковата молба.

В допълнение към правилното съставяне на заявлението е необходимо да се събере списък с документи, необходими за подаване на иск. Това:

Оригиналът на валиден застрахователен договор потвърждава, че Вие наистина сте клиент на компанията.
Паспорт за идентификация.
Документи за автомобила (регистрационен сертификат или PTS).
Документи за произшествието, съставени от служители на КАТ, посочващи подробности за произшествието.
Резултати от независим преглед (ако има такъв).

Досъдебна искова молба в застрахователно дружествоИскове за гражданска отговорност се подават по редица причини, най-честата от които е незадоволителен размер на плащанията за щети, получени при злополука. Тази статия ще представи примерна щета по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите за 2018 г., а също така ще даде отговор на въпросите - какъв е срокът за разглеждане на претенцията на застрахования по задължителната застраховка "Гражданска отговорност на автомобилистите", как се съставя такъв акт и къде подайте го, какво да правите, ако застрахователят откаже.

В какви случаи се предявява иск?

Досъдебна претенция по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите се съставя при неизпълнение на задълженията на застрахователното дружество по договора за задължителна застраховка на МПС. Предявява се преди завеждане на иска пред застрахователя в съда. Причините за писане на досъдебна искова молба са предвидени в клауза 5.1 от Наредби на Централната банка № 3384-U „За правилата за задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите“. Според нормативен актте включват следното:

Несъгласието на жертвата с размера на извършеното плащане;
Пропускане на срок за ремонт на автомобила в сервиз;
Нарушение на процедурата за ремонт (неотстранена повреда и др.).

Собственикът или водачът на автомобил, повреден при злополука, също може да подаде досъдебна искова молба в случай на отказ за сключване на споразумение, отказ за плащане на застраховка, отказ за приемане на документи както при кандидатстване за полица MTPL, така и при опит за получаване обезщетение след настъпване на застрахователно събитие. Съгласно същия параграф от Наредбите на Централната банка, собственикът на превозното средство или негов представител трябва да приложи документи към иска, които да потвърдят основателността на неговата жалба.

Как да подадете иск по MTPL?

Тъй като законът не предвижда строга форма за изготвяне на иск, притежателят на полица или друго лице, което има право да го предяви, може да състави документ в свободна форма. Тъй като същността на исканията на жертвата и нарушаването на задълженията от страна на застрахователната компания трябва да бъдат правно обосновани, можете да използвате услугите на адвокат. Ако застрахователният клиент няма такава възможност, е необходимо да се спазват правилата за изготвяне на бизнес документи. Съгласно правилата за гражданска отговорност, рекламацията трябва да съдържа следната информация:

Адресат (име на застрахователя);
Трите имена на пострадалия при произшествието;
Адрес (пощенски или електронен), на който да се изпрати отговорът;
Описание на изискванията, представени на застрахователната компания;
Номер на сметка за превод на осигуровки;
Данни за адвокат или друг представител на жертвата.

В зависимост от причината за изпращане на жалбата до застрахователя съдържанието на документа ще се различава. Но точките, изброени по-горе в задължителентрябва да бъдат включени в него. Примерен иск към застрахователна компания за задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, представен на уебсайта, може да бъде ръководство за изготвяне на собствен документ. В допълнение към изброените елементи, образецът съдържа информация за превозното средство, описва обстоятелствата на произшествието, предоставя данни за застрахователните полици и договори на всички участници в произшествието, предоставя изчисления на размера на застрахователното обезщетение и санкциите при отказ от плати го и т.н. Досъдебната искова молба трябва да бъде възможно най-пълна, информативна и да доказва, че претенциите на пострадалия са основателни.

Как и къде да подадете иск?

Досъдебна претенция по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите се предявява по избор на застрахователя при лично посещение в офиса на застрахователната компания или по пощата. Можете да го изпратите чрез Russian Post с препоръчана поща със списък на всички документи или можете да го изпратите на имейла на застрахователната компания, като прикачите електронни копия на документите към писмото. При лично кандидатстване се предава пакет документи срещу подпис - управителят на застрахователната компания е длъжен да връчи входящ номердокумент, както и датата на приемането му.

Задължителни документи

Заявителят трябва да приложи към досъдебната искова молба всички документи, които потвърждават валидността на изискванията. Списъкът на задължителните е даден в същия параграф 5.1 от правилата на OSAGO. Това са оригинали или заверени копия на паспорта на жертвата, документи за собственост на превозно средство или друго имущество, документи, издадени непосредствено след произшествието (известие, протокол, резолюция), застрахователна полица.

Ако някой от изброените документи вече е предоставен на застрахователя заедно със заявление за изплащане на застрахователно обезщетение за щета, то не е необходимо да се дублира. Ако след изплащане на обезщетение, чийто размер не удовлетворява жертвата, той извърши независим преглед, тогава е необходимо да приложите акт за такъв преглед и други документи, потвърждаващи, че размерът на плащането трябва да бъде по-голям.

Основания за отказ на иск

Задължителен етап, предвиден от установения ред за разрешаване на спорове между застрахователя и пострадалия, е иск към застрахователната компания по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите. От разглеждането на такъв спор може да има само два резултата - съгласието на застрахователя с досъдебната претенция и изпълнението на неговите изисквания или отказ да ги изпълни. Причините за отказ са строго регламентирани от Правилата за гражданска отговорност. Застрахователят може да реши да откаже поради следните причини:

Ако заявлението не е подадено нито от пострадалия, нито от лице, упълномощено да действа от името на пострадалия;
Ако заявителят предостави незаверени копия на документи или не предостави оригиналите им при поискване от застрахователната компания;
Ако в заявката не е посочена сметката за превод Парикогато исканията изискват безкасово плащане на обезщетение;
Ако жертвата откаже да предостави колата за проверка, както се изисква от параграф 5.3 от правилата на OSAGO.

Това са законни причини за отказ, но може да има и други, предвидени от законодателните актове на Руската федерация. Ако собственикът на автомобила има въпроси относно качеството на ремонта, възстановяването на автомобила или дефекти, възникнали по време на гаранционния период на този ремонт, той трябва да посочи тези обстоятелства в съставения документ. Съгласно правилата на Гражданската отговорност, застрахователят е длъжен да извърши преглед на автомобила в рамките на 5 дни след получаване на досъдебна претенция. Въз основа на процедурата се съставя протокол, в който се посочва възможността за допълнителен ремонт или липсата на основание за предявяване на рекламация. Ако застрахователят е готов да удовлетвори изискванията на собственика на автомобила, той му издава ново направление за ремонт. Ако не сте готови, дайте мотивиран отказ в писмена форма.

Срок за разглеждане на претенция по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите

Съгласно клауза 1 на член 16.1 от Закона „За задължителната застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите срокът за разглеждане и вземане на решение по иск е строго регламентиран. До юли 2016 г. срокът за разглеждане на всички заявления за „автомобилно застраховане” беше само 5 дни, но застрахователите не можеха краткосроченразбират обстоятелствата на изискванията. Поради това имаше забавяне на плащанията и изпращането на отговорите на потърпевшите, а оттам и чести призовки на застрахователите.

От посочената дата жалбите трябва да се разглеждат не повече от 10 дни, но всички почивни дни са изключени от това време. Застрахователната компания е длъжна след 10 дни или да изплати липсващата сума на щетите, или да изпрати отказ в съответствие със закона. Ако застрахователната компания не отговори в рамките на установения от закона срок, заявителят ще има всички основания да подаде жалба до Централната банка на Руската федерация или искова молба в съда.

Действия при неспазване на срокове

В случай, че застрахователната компания откаже основателна претенция или пропусне крайния срок за отговор на нея, жертвата има право да се обърне към Централната банка на Руската федерация, RSA, Rospotrebnadzor. Можете да подадете жалба писмено или по електронен път. Централната банка и Роспотребнадзор имат онлайн приемна на официалния си уебсайт, а на уебсайта на RSA можете да намерите имейл адрес, на който се приемат жалби и документи, обосноваващи изискванията на собственика на автомобила.

Ако жалбата е подадена писмено до някой от органите, тогава съгласно Закон № 59 от 2 май 2006 г. срокът за нейното разглеждане е 30 дни. Ако към жалбата не са приложени важни документи, обясняващи изискванията на притежателя на полицата или доказващи нарушения от страна на застрахователя, тогава срокът за разглеждане на случая и вземане на решение по него може да бъде удължен с още 30 дни.

Кога мога да се обърна към съда?

Тъй като досъдебното уреждане на спорове между застрахователя и пострадалия собственик на превозното средство е задължително по закон, можете да се обърнете към съда само след като досъдебният иск по задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите остане без отговор или застрахователната компания изпрати решение с отказ. Към исковата молба, която се подава в съда, пострадалият ще трябва да приложи отказ на застрахователя, доказателства за нарушаване на сроковете за отговор на претенцията, както и всички документи, които преди това са били приложени към жалбата.

Искът до съда трябва да съдържа същите задължителни клаузи като иска. Заглавната част на заявлението трябва да посочва адресата, неговия адрес и данните на заявителя. Основната част описва обстоятелствата при настъпване на застрахователно събитие, процедурата за получаване на застрахователно плащане, посочва кои изисквания не са изпълнени от застрахователя и др. В края на иска всички документи трябва да бъдат изброени, подписани и датирани от жертвата. Ако адвокат или друг представител на собственика на автомобила участва в изготвянето на иска, тогава неговите данни трябва да бъдат посочени. Датата и часът на разглеждане на делото се определят от съда.

Заключение

По този начин, в случай на неизпълнение от страна на застрахователната компания на задълженията си, посочени в споразумението за гражданска отговорност, притежателят на полица, участвал в злополука, може да предяви досъдебна претенция. Подаването на такова заявление до застрахователя е задължителна процедура при разрешаване на възникнали спорове между страните. Едва след като претенцията бъде отхвърлена, ищецът има право да съди своя застраховател.

Практиката на руските застрахователи показва това често в случай на авариявъпросът със застрахователното плащане е решен не в полза на клиента. В тази връзка разногласията по отношение на задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите между дружеството и застрахователя са чести. Едно досъдебно производство, съпроводено с коректни действия от страна на клиента, ще даде възможност за разрешаване на ситуацията и разрешаването й в полза на пострадалото лице.

Позицията на застрахователните компании се дължи на факта, че броят на застрахователните случаи нараства всяка година, което означава, че застрахователите понасят значителни загуби. В случай на несъгласие с действията на застрахователната компания, клиентът има право да предяви иск и в бъдеще, ако компанията все още откаже да извърши плащания в съответствие със закона, да се обърне към съда.

Когато е необходимо

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и БЕЗПЛАТНО!

През 2019 г. лице, което не е доволно от хода на производството по отношение на неговото застрахователно събитие, преди да се обърне към съда, трябва да подаде съответен иск до застрахователната компания (преди нямаше такова задължително изискване за тази процедура). Според правилата на задължителната застраховка притежателят на полицата може да се обърне към съда само ако мирните преговори са се провалили. Искът е потвърждение на такива преговори.

Документът се изпраща с препоръчана поща. Разрешено е и лично подаване на документи на притежателя на полицата, но те трябва да бъдат регистрирани от приемащата страна.

Застрахователната компания няма право да игнорира това обжалване. Ако няма отговор от нейна страна или застрахователят откаже да удовлетвори исканията на клиента, това е правно основание за даване на съд.

Често шофьорите влизат в конфликт със застрахователната компания поради факта, че не са им платили достатъчно по застраховката. Преди да подадете иск по този въпрос, трябва да преминете през подготвителен етап, а именно да наемете свой независим експерт и след това да приложите неговото заключение към иска.

Ако застрахователят откаже изцяло застрахователно плащане, той трябва да направи отказа писмено. Най-често подобни фирмени действия нямат правно основание.

Забавянето на плащането на осигуровките не може да бъде пренебрегнато, в закона такива действия се наричат изкуствени забавяния, което е нелегитимно.

Основни нюанси

Примерен иск към застрахователна компания по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите има своите основни елементи:

в горния десен ъгъл се посочват данните на застрахователя и трите имена на неговия директор;
По-долу са координатите на притежателя на полицата;
в центъра се изписва наименованието на документа и краткото му описание: „Иск по задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите към застрахователното дружество за занижена вноска“;
След това трябва да опишете инцидента и да посочите подробностите на застрахователния договор;
уведомете представителите на застрахователя за вашето несъгласие с подценяването на сумата на плащането, като подробно опишете какви щети са настъпили в резултат на злополуката;
посочете, че е извършен втори независим преглед, копие от резултатите от който е приложено към заявлението;
под текста дата, подпис, банкова информацияза прехвърляне на средства към застрахователната компания.

В текста трябва да се обърне внимание и на сроковете, след които притежателят на полица може да сезира съда за защита на правата си.

Основни акценти

Какво да посочим

Няма ясни изисквания за изготвяне на текста на иска. Документът просто трябва да отговаря на изискванията, които се прилагат за бизнес документация с рекламно съдържание.

Заглавието на иска гласи:

име на фирма (например застрахователна компания Rosgosstrakh);
Пълно име на ръководителя;
застрахователен адрес;
Пълно име на клиента, предявяващ рекламацията;
данни за контакт на застрахователя: адрес и телефон;
дата и място на настъпване на злополуката;
обстоятелствата, при които се е случило;
кой е виновен за произшествието;
има ли очевидци и т.н.

Трябва също така да посочите подробно разходите, възникнали в резултат на злополуката, и да приложите цялата подкрепяща документация. Изявлението трябва да бъде допълнено с позоваване на нормите, които дават право на жертвата да получи обезщетение за претърпените вреди. Важно е ясно да формулирате изискванията си към застрахователната компания, така че да няма възможност за двусмислено тълкуване на жалбата.

Вариации на искове

За да избегнат пострадалото лице, някои застрахователни компании използват редица трикове, в резултат на които пострадалият се представя като виновник за инцидента.

Има ситуации, при които трябва да се предяви иск към застрахователя:

размерът на плащанията е подценен;
компанията отказва да компенсира щети;
Очевидно има забавяне на плащанията.

Най-често срещаната е първата ситуация. Това се дължи на факта, че оценката на щетите се извършва от експерти, наети от застрахователя. В този случай можете да извършите втора независима оценка или първоначално да поискате в това да участват специалисти, избрани от притежателя на полицата.

Алгоритъмът на клиента за подценяване на застраховката е следният:

изискване от застрахователя да предостави удостоверение за застраховка и резултати, за това трябва да изпратите писмено искане;
преоценете щетите и сравнете резултатите;
направи иск цитирайки различни резултатипрегледи;
посочете сумата за плащане от застрахователя;
Ако няма отговор от компанията, трябва да се обърнете към съда.

Следващият вариант е отказ за плащане. Застрахователната компания може да мотивира отказа си с факта, че според резултатите от експертизата автомобилът не е бил повреден по време на инцидент.

Ако клиентът разбере, че това не е така, трябва да действате по следния начин:

провеждане на независима оценка;
информира компанията за резултатите от проверката и предлага мирно разрешаване на проблема;
Ако резултатите от повторната оценка се различават от резултатите от оценката на застрахователя и застрахователят все още отказва да плати, това е причина да се обърнете към съда.

Също така е необходимо да се действа, ако компанията непрекъснато иска нови и нови, които в този случай не са значими. В такава ситуация към компанията се изпраща иск за забава.

Досъдебно положение

Ако има несъгласие между застрахователната компания и клиента по отношение на пълнотата на изпълнението на задълженията на застрахователната компания по договора за гражданска отговорност, преди да се обърнете към съда, трябва да се извърши независима оценка и да се изпрати на застрахователя. В противен случай рекламацията няма да бъде разгледана в съда и ще бъде върната на клиента.

Застрахователната компания трябва да разгледа иска 5 работни дни. През този период застрахователят трябва да удовлетвори изискванията на клиента или да му изпрати мотивиран отказ. Ако притежателят на полицата не е доволен от отговора, той има пълното право да подаде иск в съда.

Ако застрахователната компания не спази сроковете за предоставяне на мотивиран отказ, за всеки просрочен ден начислява неустойка в размер на 0.05% от размера на установеното плащане.

Как изглежда образец на иск към застрахователна компания по Гражданска отговорност?

Примерният иск към застрахователна компания по Гражданска отговорност не може да бъде универсален. Всяка отделна ситуация има свои собствени тънкости, които трябва да се вземат предвид при изготвянето на документа. Важно е да се посочи законите, които компанията е нарушила, както и да се посочи кой е виновен за случилото се.

Клиентът трябва да пази копия от всички документи, които предоставя на застрахователя или на съда.

При подаване на иск трябва да посочите:

номер на полицата за гражданска отговорност;
данни Превозно средствокоито са участвали в злополука;
застрахователни данни на лицето, виновно за произшествието;
копия на документи, издадени от правоприлагащи органи;
резултати от независима оценка.

За безскрупулните застрахователи правното невежество на притежателите на полици играе само в тяхна полза; това е още една причина да откажат да решат проблема в тяхна полза. Ето защо, преди да подготвите претенция, трябва внимателно да прочетете изискванията за нейната форма и съдържание, които са посочени в договора със застрахователната компания.

Трябва да подадете иск в следните случаи:

на жертвата е отказана безплатна медицинска помощ;
плащането е значително намалено или застрахователната компания го отказва напълно;
не са спазени сроковете за плащане.

За да подадете правилно иск, трябва:

адресирайте документа до ръководителя на компанията;
претенцията трябва да бъде изготвена под формата на заявление за обезщетение на щети във връзка с настъпване на застрахователно събитие;
текстът трябва да описва подробно какво, кога и къде се е случило. Обстоятелствата на злополуката трябва да бъдат ясно посочени;
важно е да се посочи какви мерки вече са предприети от клиента и застрахователя за разрешаване на ситуацията;
в исковата молба е важно да се посочи, че ако застрахователят откаже, искът в този случай ще бъде отнесен до съда;
Документът трябва да бъде придружен от максимум подкрепящи документи: протоколи, удостоверения, чекове и др. Списъкът с приложенията трябва да бъде посочен в края на иска;
Важно е да се спазват сроковете за предявяване на рекламация, а при отказ за удовлетворяването й и сроковете за предявяване на искова молба.

Нека поговорим за характеристиките и спецификата на такъв документ като иск към застрахователна компания. Разпространението на застрахователните услуги, а понякога и задължителното сключване на такъв договор, доведе до възможни злоупотреби и нарушаване на правата на гражданите в тази област. И действието на човешкия фактор - служители, които по една или друга причина са действали непрофесионално - оказва своето влияние.

Сайтът предоставя примери и мостри и. Освен това според OSAGO това е задължителен метод преди подаване или. Тук ще говорим за Общи правилаизготвяне и предаване на тези документи на застрахователната компания.

Пример за иск към застрахователна компания

На директора

ООО "ДелтаСтрахование"

К.С. Солнцева

от Бестужев Дмитрий Николаевич

адрес: 433034, Инза,

платно Рузаевски, 205-46

Иск към застрахователната компания

На 14.04.2017 г. между мен и ДелтаСтрахование ООД беше сключен договор за доброволно каско № 49582456, а именно лек автомобил марка VOLVO V 40, държавна собственост. номер O468RN, WIN 4685HT1351ED35, цвят – бял. Премиум застраховкаспоред условията на договора възлиза на 65 000 рубли.

На 15.05.2017 г. изпратих заявление за прекратяване на горепосочения договор No 49582456 и плащане на част от платената застрахователна премия за неизтеклите дни по договора, а именно от 15 май до 14 април, общо 302 дни, в размер на 53 780 рубли, по банков път в банковата ми сметка.

В съответствие с чл. 32 от Закона за защита правата на потребителите, потребителят има право да откаже изпълнението платена провизияуслуги по всяко време, подлежащи на заплащане на изпълнителя за действително направените от него разходи, свързани с изпълнението на задълженията по този договор. И в съответствие с параграф 2 от Резолюцията на Пленума върховен съд RF от 28 юни 2012 г. № 17 този закон се прилага, наред с другото, за застрахователни договори, както лични, така и имуществени.

В нарушение на изискванията на законодателството на Руската федерация, на 25 май 2017 г. вашата организация преведе средства във фондове в размер на 31 342 рубли, обосновавайки преведената сума в писмен отговор с право на задържане на 40% от разходите на застрахователното плащане при предсрочно прекратяване на договора.

Моят екземпляр от полицата КАСКО не съдържа разпоредби за удържане на сума от 40% от застрахователната премия при предсрочно прекратяване на договора, в съответствие с клауза 2 на чл. 434 застрахователен договор може да се сключи със съставяне на един документ или чрез връчване от застрахователя на застрахователя въз основа на негово писмено или устно изявление. застрахователна полица(удостоверение, удостоверение, касова бележка) подписана от застрахователя. Тъй като в моя екземпляр от политиката клаузата за запазване не е посочена, следователно правото на информация на потребителя е нарушено, договорната клауза се счита за недоговорена и не се прилага.

Въз основа на горното изисквам в рамките на 10 дни от датата на получаване на това искане да направя допълнително плащане на част от платената застрахователна премия за неизтеклите дни на договора в размер на 22 438 рубли. В противен случай ще бъда принуден да се обърна към съда с искане за обезщетение за морални щети.

26.05.2017 Бестужев Д.Н.

Подаване на иск към застрахователна компания

Основната цел на всеки досъдебно производство е мирното разрешаване на спорове. Но имайте предвид, че при неговите условия изпращането на такъв документ е изрично предвидено от закона.

Важно е незабавно да вземете решение за изискванията към застрахователната компания - дали ще бъде неустойка, възстановяване и т.н. Ако вредата е причинена в резултат на неправомерни действия на застрахователната компания, тя трябва не само да бъде посочена в текста на иска, но и да се докаже фактът на настъпването, както и размерът да бъде обоснован.

Често застрахователната компания предлага собствен формуляр за обезщетение, който трябва само да попълните необходимата информация. Но за съставяне на такъв документ в свободна форма на на чистовъзможна е и хартия. Придържайте се към примера, публикуван по-горе. Моля посочете:

име на застрахователната компания, длъжност на управителя, неговите инициали (последните при желание)
вашите данни
име на документа "иск"
информация за договора, застрахователно събитие, същността на жалбата
изискванията на кандидата
дата и подпис.

Ако едно от изискванията е прехвърляне на средства, моля, предоставете данни за банкова сметка.

Как да подадете иск към застрахователна компания

Често служителите на застрахователната компания, след като са научили за съществуването на писмен иск, се опитват да не приемат документа, а да комуникират устно. Не забравяйте, че е практически невъзможно да се докаже фактът на лечението в този случай. Но да се разчита на почтеността на служителите и на самата компания не е далновидно. Те могат да се опитат да убедят заявителя, че претенциите му не са основателни, че застрахователното събитие не е настъпило и т.н. В такива случаи бъдете упорити.

Копия от всички представени документи трябва да останат при кандидата. Ако е възможно, изпратете копията сами, а оригиналите запазете (с изключение на необходимите оригинали съгласно условията на застрахователния договор).

Претенцията с документи трябва да бъде предадена на специално упълномощен служител на застрахователната компания и да бъде поставена отметка върху вашето копие. Ако искът е изпратен до застрахователната компания по пощата, той трябва да бъде с препоръчана поща и със списък на съдържанието.

Целта на всяка застрахователна компания е да намали застрахователните плащания и да увеличи собствените си печалби. Една от най-търсените услуги на пазара е застраховката "Гражданска отговорност" на автомобили, която покрива щетите на пострадалия при ПТП. Въпреки всички трикове, водачът има пълното право да изисква поетите задължения да бъдат изпълнени изцяло, в съответствие със закона и клаузите на договора. Но преди да се обърнете към съда с иск за подценяване на плащанията от застрахователя, е необходимо да преминете през процедурата за досъдебно разрешаване на спорове.

Ако автомобилистът не е съгласен с размера на застрахователното обезщетение по задължителната застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, досъдебното споразумение ще позволи да се разреши ситуацията със застрахователя без съдебни спорове в съда. Само ако споразумението е неуспешно, шофьорът има право да подаде жалби за увеличаване на размера на плащанията до съда. Тази разпоредба беше въведена през 2014 г., когато бяха одобрени промени във Федералния закон „За задължителната застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите“.

Правилото засяга интересите на всички собственици на автомобили, които са сключили споразумение със застрахователната компания от септември 2014 г.

Досъдебната процедура за разглеждане на иск относно плащането на задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите е регламентирана от член 16.1 от този закон, който ясно гласи, че съдът може да приеме иск за разглеждане само след преминаване през процедурата за досъдебно уреждане. Съгласно чл. 222 от Гражданския процесуален кодекс, ако в хода на съдебното производство се установи липсата на досъдебна претенция по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, разглеждането на претенцията се спира. В тази връзка задължителните документи, представени в съда, включват документи, показващи опитите на гражданина да уреди въпроса с ответника по иска.

Член 222. Основания за оставяне на заявление без разглеждане

Съдът оставя молбата без разглеждане, ако:
ищецът не е съобразил установеното федерален законза тази категория дела или досъдебното производство за разрешаване на спора, предвидено в споразумението на страните

Досъдебна претенция към застрахователната компания по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите се изпраща писмено. В жалбата притежателят на полицата описва обстоятелствата по случая и причините за несъгласие с платената сума. Като приложение може да се използва заключението на независим оценител и информация за подробностите за превеждане на сумата, ако застрахователят реши да удовлетвори искането на заявителя.

След изтичане на определения от закона срок трябва да бъде получен официален отговор, в който да се посочи, че застрахователят е удовлетворил искането или е отказал да извърши допълнителното плащане. Той е задължителен за всяка фирма.

Случаи на употреба

Досъдебна претенция по задължителна застраховка Гражданска отговорност на автомобилистите се отнася до първична документация, съставен в случай на спорове между участващите страни. Започването на процеса на сетълмент е оправдано в ситуации, когато:

Сумата на плащането е по-ниска от действителната цена на причинените щети.
Има укриване на законни плащания.
Има умишлено забавяне на срокове.

Последната точка може лесно да се докаже в съда, тъй като законът предвижда строго ограничен период от време за получаване на отговор от застрахователя. Ако компанията наруши условията за изплащане на обезщетение, ще бъде платена допълнителна санкция.

Сред основанията за иска, които най-често се появяват в случая на жалбоподателя, могат да бъдат намерени следните ситуации:

Размерът на причинените щети надвишава лимита, определен от застрахователя, т.е. компенсират се твърде малко пари.
Ако жертвите са няколко, общата сума, необходима за покриване на щетите, е по-голяма от лимита за плащане, определен от застрахователната компания.
Виновната страна за инцидента не е сключила договор за автомобилна застраховка.
От фирмата на виновния настояват, че причината за щетата е в повреда на автомобила на противната страна.

Има много други различни ситуации, при които застрахователите подценяват застрахователните плащания, далеч от реалните разходи за ремонт.

Къде и как да подадете досъдебна искова молба?

Тъй като не само застрахователят може да предяви иск, трябва да знаете, че ответникът може да бъде индивидуаленкойто е отговорен за инцидента.

Ако претенция по задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на автомобилистите е изпратена до виновния водач (когато заплатената сума е недостатъчна за възстановяване на автомобила след ПТП), тогава писмена жалба може да бъде подадена с препоръчана поща на адреса на регистрация на отговорното лице. за инцидента. Уведомлението, подписано от виновното лице при получаване на писмото, ще потвърди, че искането на ищеца е получено.

Ако жалбата е изпратена до застрахователя, документът се предава на служител на компанията лично или с препоръчана поща. За да получите потвърждение на факта на прехвърляне на предсъдебното искане към застрахователната компания по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите по време на лично посещение в офиса, трябва да вземете втори екземпляр от заявлението, върху което служителят, получаващ документите ще постави своя подпис и ще отбележи датата на получаване. Застрахователят може да предложи да попълни собствен формуляр за предварителна жалба, одобрен от вътрешните правила на компанията.

Примерен досъдебна искова молба: правила за съставяне

За да няма претенции към документа, е необходимо да се спазват някои изисквания, които са задължителни за правно значим документ от този вид. Примерният документ трябва да съдържа:

Точното име на застрахователната компания.
Пълна информация за пострадалото лице (трите имена, местоположение).
Списък с изисквания, които според пострадалия водач трябва да бъдат изпълнени от застрахователя. Всяка жалба трябва да бъде подкрепена с препратки към законодателството, въз основа на което е възникнало правото на иск.
Информация за разплащателна сметка, банкови данни, където ще бъде необходимо да се заплати липсващата сума за застраховка.
Ако водачът планира да получи средства в брой от касата, това също трябва да бъде отбелязано в заявлението.

Когато юридическо лице изпраща иск до застрахователна компания, вместо пълното име и адрес на регистрация, посочете точното име на организацията и нейния адрес. В противен случай подаването на застрахователен иск ще бъде подобно на иск от физическо лице. Примерен иск, който може да бъде публикуван на информационни табла, ще помогне правилен дизайндокумент.

Списък на приложените документи

Към заявлението за регулиране на плащането се прилагат следните оригинали или копия на документи:

Срокове за подаване и преглед

Законът определя строг ред за разглеждане на исковете и продължителността на процедурата. Съгласно приетото законодателство увреденото лице има право да предяви иск пред застрахователната компания в рамките на 20 дни след прехвърляне на застраховката от застрахователите. От своя страна застрахователната компания е длъжна да изплати изискуемата от закона сума в рамките на следващите 20 дни след искане на полицата.

При определяне на срока за разглеждане на рекламация се вземат предвид само работните дни, без празниците и почивните дни.

Ако отговор на иска не бъде получен в рамките на следващите 5 дни, водачът може законно да подаде декларация в съда. В повечето случаи обаче застрахователите се опитват да постигнат споразумение с шофьора преди процеса, осъзнавайки, че съдебните разходи само ще увеличат разходите на компанията. Ако водачът подаде основателна жалба по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите, образец на която има в отдела, най-вероятно компанията ще се съгласи с исканията му.

Основания за отказ за удовлетворяване на иск

На водача ще бъде отказано плащане, ако се установят следните обстоятелства:

жалбата не идва от лице, признато за жертва;
не е представен документ, потвърждаващ правото да представлява интересите на жертвата в съда;
няма документална обосновка на изискванията;
няма достатъчно информация за прехвърляне на допълнителното плащане за застраховка (ако в заявлението е посочен безкасов метод на обезщетение).

Застрахователят може да откаже да преизчисли обезщетението и да плати застраховка по различни други причини. Преди да откаже плащане, застрахователят трябва да знае, че следващият етап от делото е призовка. Шофьор, който не е виновен за повреда на автомобил при катастрофа, след като не са платени достатъчно средства за ремонт и е получил отказ на жалбата, може разумно да очаква да спечели в съда.