Вопрос психологу 

Как отправлять заказное письмо на почте. Как отправить заказное письмо, бандероль, посылку

Как направить обращение почтой

Источник изображения: en.wikipedia.orgwikiTwo_envelopes_problem

Представляем Вашему вниманию полную инструкцию по направлению любых обращений посредством почтовой связи.

Как отправить обращение заказным письмом с уведомлением о вручении

Шаг 1

После того, как Вы составили текст обращения, поставьте на заявлении дату и подпись, снимите с него копию. Копия заявления должна остаться у Вас для того, чтобы в случае спора Вы могли указать, какое именно заявление Вы отправляли.

Шаг 2

Положите заявление в почтовый конверт. Лицевая сторона почтового конверта должна быть оформлена следующим образом: в левом верхнем углу конверта - информация об отправителе (укажите Ваши фамилию, имя, отчество без сокращений, а также Ваш индекс и почтовый адрес), в правом нижнем углу конверта - информация об адресате (укажите наименование организации, в которую Вы отправляете запрос, или фамилию, имя и отчество должностного лица, а также адрес и почтовый индекс получателя).

Шаг 3

Если Вы просто опустите письмо в почтовый ящик, у Вас не останется никаких доказательств отправки письма. К тому же, Вы не сможете точно узнать дату получения письма. Поэтому рекомендуем отправлять обращение заказным письмом с уведомлением о вручении. Для отправки такого письма Вам нужно будет прийти в любое почтовое отделение и произвести следующие действия.

Шаг 4

На почте перед отправкой заказного письма необходимо оформить уведомление о вручении (бланки уведомлений можно получить у операциониста):

  • На лицевой стороне бланка укажите вид уведомления - простой (поставьте «галочку» напротив слова «простое»); ниже укажите вид отправления - заказное письмо (поставьте «галочки» напротив надписей «письмо» и «заказное(ая)»). В строках «Кому» и «Адрес» укажите ВАШИ фамилию, имя, отчество и ВАШ почтовый адрес с индексом.
  • На обратной стороне бланка в строке «вид отправления» напишите «заказное письмо с уведомлением», в строках «наименование адресата» и «адрес» укажите наименование (или фамилию, имя, отчество) получателя письма, его адрес и индекс.
  • Остальные графы уведомления оставьте пустыми, их заполняют работники почтового отделения.

Главное преимущество отправки письма с уведомлением о вручении заключается в том, что после доставки письма адресату оформленное Вами уведомление вернется на Ваш почтовый адрес. На этом уведомлении будет стоять дата получения Вашего письма и подпись уполномоченного представителя получателя.

Таким образом, уведомление о вручении доказывает, что Вы письмо отправляли, а адресат его получил. Это сыграет важную роль, если получатель будет отрицать доставку письма, не предоставит ответ на Ваше обращение, ответит с нарушением сроков, установленных законом, и т. п.

Шаг 5

После того, как Вы заполнили бланк уведомления о вручении, можете отправлять заказное письмо.

Уточните, в каком окне принимают заказные письма, и передайте туда Ваше письмо. После того, как Вы оплатите отправку письма, сотрудник почты выдаст Вам чек. Сохраните его, так как этот чек будет служить подтверждением факта отправки Вами письма в адрес государственного органа и может быть необходим Вам в случае защиты нарушенных прав в суде или иных органах.

Как отправить обращение ценным письмом с описью и с уведомлением о вручении

Вместо отправки заказного письма с уведомлением о вручении Вы можете отправить обращение ценным письмом с описью и с уведомлением о вручении.

Преимущество этого вида почтовой связи по сравнению с заказным письмом состоит в том, что после отправки ценного письма у Вас останется не только подтверждение факта отправки письма конкретному адресату (т. е. чек), но и подтверждение того, какие именно документы были Вами отправлены (т. е. опись).

Шаг 1

Ценное письмо, как и заказное, отправляется непосредственно в отделении почтовой связи. При отправке ценного письма учтите следующие особенности:

Лицевая сторона почтового конверта заполняется в порядке, указанном в пункте 2 раздела «Как отправить обращение заказным письмом с уведомлением о вручении», но помимо всего прочего в правом верхнем углу (немного выше строки «Кому») Вам необходимо указать сумму объявленной ценности письма, например, написать следующую фразу: «с объявленной ценностью 10 (десять) рублей 00 копеек» (размер ценности определяется на Ваше усмотрение).

Шаг 2

Перед отправкой письма Вам следует заполнить опись. Бланки можно получить на почте. Обратите внимание - опись заполняется в двух экземплярах.

Подробно опишите, какие документы Вы вкладываете в конверт: укажите наименования всех документов с датами и иными реквизитами, по которым их можно будет идентифицировать. Кроме того, отразите в описи количество листов в каждом документе, и укажите общую сумму ценности этих документов, например, 10 рублей. Следует отметить, что в описи и на конверте должна быть указана одна и та же сумма ценности.

После заполнения бланков поставьте свою подпись на обоих экземплярах описи.

Шаг 3

Отправка письма с описью не отменяет заполнения бланка уведомления о вручении письма. Уведомление заполняется в том же порядке, что и при отправке заказного письма, со следующими особенностями:

  • На лицевой стороне, помимо «галочки» напротив строки «письмо», Вам необходимо поставить «галочку» напротив строки «с объявленной ценностью» (вместо «галочки» напротив строки «заказное(ая)»). Остальные строки на лицевой стороне заполняются так же, как и при отправке заказных писем без описи;
  • На обратной стороне бланка в строке «вид отправления» укажите «письмо с объявленной ценностью», а в графе «сумма объявленной ценности» необходимо указать ту сумму, в которую Вы оцениваете письмо (та же сумма, что и в описи).

Шаг 4

После того, как Вы заполнили бланк уведомления о вручении, можете отправлять ценное письмо с описью.

Вложите все документы в конверт, но не заклеивайте его. Уточните у работников почты, в каком окне принимают письма с объявленной ценностью, и подайте конверт с обращением и обе описи непосредственно сотруднику, который занимается приемом таких писем. Он поставит печати на обоих экземплярах описей. Одна опись остается у Вас. Второй экземпляр описи вкладывается в конверт, после чего сотрудник почты его заклеивает.

Как и в случае с отправкой заказного письма, рекомендуем сохранять чек, который Вам выдадут после отправки, а также опись вложения в ценное письмо. Они будут служить подтверждением факта отправки Вами письма и устанавливать конкретные документы, которые Вы направили получателю. Это может понадобиться, если Вы будете вынуждены отстаивать свои права в суде.

д) первичные извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и о почтовых переводах;

е) первичные извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки абонентских почтовых шкафов и в почтовые абонентские ящики.

98. В случае неисправности абонентского почтового шкафа или почтового абонентского ящика, влияющей на сохранность почтовых отправлений, корреспонденция в них не опускается, а адресат уведомляется о невозможности ее доставки. При этом корреспонденция выдается адресату на объекте почтовой связи.

99. Простые почтовые отправления, уведомления о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и о почтовых переводах в адрес юридического лица выдаются либо на объектах почтовой связи лицам, уполномоченным этим юридическим лицом на прием почты, либо доставляются по системе городской служебной почты, либо опускаются почтальоном в почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые юридическим лицом на первом этаже здания, в котором оно расположено. Порядок доставки определяется на основании письма юридического лица или договора с оператором почтовой связи. В таком же порядке доставляется указанная почта, адресованная гражданам по месту их работы (учебы), гражданам, проживающим на территории организаций, в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах или находящимся в оздоровительных и лечебных учреждениях.

Вручение почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и уведомлений о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов непосредственно адресатам осуществляется силами и средствами администрации организаций, общежитий, интернатов, детских домов, гостиниц, оздоровительных и лечебных учреждений.

100. Заказные письма, почтовые карточки, бандероли, уведомления о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов (за исключением писем и почтовых карточек с отметками "Вручить лично", "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением", "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением", а также международных заказных писем и бандеролей с отметкой "Вручить в собственные руки"), ускоренные уведомления о вручении ускоренных почтовых переводов, почтовые отправления экспресс-почты и отправления электронной почты могут выдаваться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении одного из документов, указанных в пункте 116 настоящих Правил, и документов, подтверждающих их отношение к адресату, а по письменному заявлению адресата - соседям по квартире (дому) или опускаться в ячейки абонентских почтовых шкафов или в почтовые абонентские ящики.

101. Заказные письма и почтовые карточки с отметкой "Вручить лично", а также международные заказные письма и бандероли с отметкой "Вручить в собственные руки" вручаются лично адресату. При отсутствии адресата в ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления.

Заказные письма с отметками "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением" и "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением" вручаются лично адресату под расписку. При отсутствии адресата такие письма могут вручаться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении одного из документов, указанных в пункте 116 настоящих Правил, и документов, подтверждающих их отношение к адресату. При этом в уведомлении указывается лицо, которому вручено заказное письмо с соответствующими отметками.

При отсутствии адресата и совершеннолетних членов его семьи в ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления.

102. Доставка почтовых отправлений и почтовых переводов работникам рыболовецких хозяйств, геологических партий (экспедиций), рабочим сельскохозяйственных организаций, находящимся на фермах, производственных участках и в бригадах, чабанам и оленеводам на отгонных пастбищах, работникам лесоучастков и леспромхозов, железнодорожных разъездов, лицам, отбывающим срок наказания в исправительно-трудовых учреждениях, и другим адресатам, находящимся вне населенных пунктов, осуществляется силами и средствами организаций, в которых работают (содержатся) адресаты.

103. Установка, обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются по заявкам операторов почтовой связи за счет средств этих собственников и организаций.

Пользователи, проживающие в районах малоэтажной застройки, устанавливают почтовые абонентские ящики за счет собственных средств.

104. Правительственные почтовые отправления доставляются в первую очередь.

105. Почтовые переводы, адресованные юридическим лицам, оплачиваются путем перечисления соответствующих средств на счета этих юридических лиц в кредитных организациях.

106. На объектах почтовой связи выдаются:

а) почтовые переводы на сумму свыше 20-кратного установленного законом минимального размера оплаты труда, а также почтовые переводы, принятые без оплаченной доставки;

б) письма с объявленной ценностью на сумму свыше 20-кратного установленного законом минимального размера оплаты труда, а также письма (бандероли) с объявленной ценностью, принятые без оплаченной доставки;

в) почтовые отправления, посланные наложенным платежом;

г) посылки;

д) прямые контейнеры;

е) почтовые отправления и почтовые переводы, адресованные в войсковые части и исправительно-трудовые учреждения;

ж) международные посылки, сгруппированные отправления "Консигнация", мешки "М";

з) международные письма с объявленной ценностью и мелкие пакеты (кроме почтовых отправлений с отметкой "С нарочным");

и) дефектные почтовые отправления;

к) почтовые отправления, которые не представилось возможным вручить при доставке.

107. По просьбе гражданина и при наличии у оператора почтовой связи возможности указанные в подпунктах "а", "б" и "г" пункта 106 настоящих Правил почтовые отправления и почтовые переводы могут доставляться на дом за дополнительную плату.

108. При неявке адресатов за почтовыми отправлениями и почтовыми переводами в течение 5 рабочих дней после доставки первичных извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения.

Вторичные извещения о получении ускоренных почтовых переводов, посылок со свежими фруктами (овощами), писем с отметками "С путевками", "С билетами", "С документами", "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением" и "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением" доставляются и вручаются под расписку через 3 рабочих дня после доставки первичных извещений.

За хранение регистрируемого почтового отправления на объекте почтовой связи более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения (не считая дня вручения) с адресата взимается плата в соответствии с установленными тарифами.

За хранение почтовых отправлений, адресованных до востребования и на абонементный ящик, плата не взимается.

По истечении срока хранения, указанного в пункте 122 настоящих Правил, не полученные адресатами почтовые отправления за счет отправителя возвращаются по обратному адресу, а при его отсутствии передаются на временное хранение.

109. В случае отказа адресата от получения поступивших почтовых отправлений или почтовых переводов он должен сделать отметку об этом на почтовом отправлении или извещении. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник.

110. Почтовые переводы, почтовые отправления с объявленной ценностью, а также посылки, сгруппированные отправления "Консигнация" и прямые контейнеры без объявленной ценности выдаются лично адресатам или их представителям, имеющим на это доверенность.

111. Почтовые отправления и почтовые переводы, адресованные несовершеннолетним лицам в возрасте до 14 лет или лицам, в установленном порядке признанным недееспособными, выдаются родителям (усыновителям, опекунам) без доверенности по предъявлении одного из документов, указанных в пункте 116 настоящих Правил, и документов, подтверждающих их отношение к несовершеннолетним или недееспособным лицам (свидетельство о рождении ребенка, удостоверение, выданное соответствующим административным органом, или копия решения этого административного органа о назначении данного лица опекуном).

Почтовые отправления, адресованные несовершеннолетним лицам в возрасте до 14 лет, находящимся (проживающим) в школах - интернатах, детских домах и других подобных учреждениях, выдаются по доверенностям лицам, уполномоченным этими учреждениями.

112. При получении почтового отправления с объявленной ценностью, почтового перевода, посылки или прямого контейнера без объявленной ценности либо сгруппированных отправлений "Консигнация" адресат указывает на извещении данные предъявленного документа.

Адресат обязан указать на извещении также адрес, по которому он зарегистрирован при получении почтовых переводов, указанных почтовых отправлений, адресованных до востребования или на абонементный ящик, при несовпадении адреса регистрации с адресом, указанным на почтовом отправлении, а также в случаях, предусмотренных пунктом 99 настоящих Правил.

113. Почтовые отправления с описью вложения и дефектные регистрируемые почтовые отправления должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату.

Если при проверке вложения оно окажется в целости или будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт не составляется.

Если при вскрытии почтового отправления будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Один экземпляр акта вместе с вложением почтового отправления передается адресату.

Адресат может отказаться от вскрытия почтового отправления, при этом он делает соответствующую отметку на извещении, которая является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

114. Почтовые отправления, посланные наложенным платежом, выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления, посланного наложенным платежом, указанное почтовое отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

Дефектные и с описью вложения почтовые отправления, посланные наложенным платежом, должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.

Если при проверке вложения оно окажется в целости или будет соответствовать описи, акт не составляется. Адресат уплачивает сумму наложенного платежа и вносит плату за его пересылку почтовым переводом, после чего почтовое отправление выдается в установленном порядке.

Если при вскрытии почтовых отправлений будет обнаружена недостача, замена, полная или частичная порча вложения, то почтовым работником составляется акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Один экземпляр акта передается адресату. Почтовое отправление с одним экземпляром акта возвращается отправителю.

В отношении международных почтовых отправлений один экземпляр акта передается (пересылается) таможенным органам, в которых производилось (должно производиться) таможенное оформление этих отправлений.

115. Международные почтовые отправления, на которые таможенным органом, расположенным в месте международного почтового обмена, начислены таможенные платежи, выдаются адресатам на объектах почтовой связи только после уплаты начисленных таможенных платежей, внесения платы за их пересылку почтовым переводом и сборов за представление на таможенный досмотр.

Международные почтовые отправления выдаются с разрешения таможенных органов Российской Федерации.

116. Удостоверяющими личность документами, необходимыми для получения почтовых отправлений и почтовых переводов, являются:

а) паспорт (заграничный паспорт) гражданина Российской Федерации;

б) военный билет;

в) удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;

г) национальный паспорт или удостоверение личности с вкладышем "Виза", выданным соответствующими органами, либо свидетельство о регистрации по месту жительства или пребывания (для иностранцев и лиц без гражданства);

д) вид на жительство, выдаваемый органами внутренних дел иностранным гражданам.

117. Адресат может уполномочить другое лицо на получение почтовых отправлений и почтовых переводов, оформив ему в установленном порядке доверенность.

118. Доверенное лицо при получении почтового отправления или почтового перевода предъявляет разовую доверенность либо копию общей доверенности и один из документов, указанных в пункте 116 настоящих Правил.

Предъявленные разовые доверенности и копии общих доверенностей остаются на объекте почтовой связи.

119. Адресованные членам Совета Федерации и депутатам Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации почтовые отправления выдаются лично адресатам либо их помощникам по предъявлении соответствующего удостоверения.

120. Юридические лица, которым доставляются регистрируемые почтовые отправления, оформляют доверенность на получение этих почтовых отправлений на имя лица, уполномоченного на получение почты. Доверенность остается у уполномоченного лица и должна предъявляться им при каждом получении регистрируемых почтовых отправлений. Копия доверенности остается на объекте почтовой связи.

При получении международных почтовых отправлений, таможенное оформление которых производилось таможенными органами, в регионе деятельности которых находятся адресаты или отправители, уполномоченное лицо предъявляет доверенность, один из документов, указанных в пункте 116 настоящих Правил, и таможенную декларацию с отметками таможенных органов, подтверждающими проведение таможенного оформления.

121. Простые и заказные почтовые отправления, извещения о письмах (бандеролях) с объявленной ценностью, посылки и почтовые переводы, адресованные войсковым частям и учреждениям и их личному составу, выдаются на объектах почтовой связи лично адресатам, воинским почтальонам или другим уполномоченным лицам.

122. Внутренние и международные почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения пользователю хранятся на объекте почтовой связи 1 месяц, отправления экспресс-почты - 14 календарных дней. Срок хранения может быть продлен в соответствии с пунктом 130 настоящих Правил. Продление срока хранения международных почтовых отправлений осуществляется руководителем объекта почтовой связи на основании разрешения, полученного адресатом в таможенных органах.

123. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу:

а) по заявлению отправителя;

б) при отказе адресата от получения почтового отправления или почтового перевода;

в) при отсутствии адресата по указанному адресу;

г) в случае смерти адресата;

д) в случае если адресат, абонирующий ячейку абонементного почтового шкафа, не указан или указан неправильно;

е) при невозможности прочтения адреса адресата (смыт, оторван и т.п.);

ж) по истечении установленного срока хранения;

з) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору оказания услуг почтовой связи.

124. За возвращение или отправление по новому адресу, указанному пользователем, регистрируемых почтовых отправлений с пользователя взимается плата, размер которой определяется по тарифам, действующим на дату возврата (отправления по новому адресу).

125. Не врученные адресатам заказные письма с отметкой "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением" и "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением" возвращаются по обратному адресу по истечении 7 дней со дня их поступления на объект почтовой связи. Плата за возврат указанных писем не взимается.

126. В случае отказа отправителя от получения возвращенного почтового отправления или возвращенных денежных средств они передаются на временное хранение как невостребованные.

Вынутые из почтовых ящиков простые письма, почтовые карточки и бандероли без адресов или с неполными, неясными, сокращенными адресами, почтовые отправления с отсутствующими (поврежденными) адресами, не позволяющими направить их по назначению или возвратить отправителям, а также не врученные адресатам доплатные почтовые отправления передаются на временное хранение как невостребованные.

Невостребованные денежные средства ежемесячно передаются для временного хранения в организацию федеральной почтовой связи, определенную федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи.

Вскрытие нерозданных почтовых отправлений производится комиссией, назначаемой руководителем (его заместителем) организации почтовой связи, с привлечением в случае необходимости представителей органов внутренних дел или органов федеральной службы безопасности. При вскрытии нерозданных почтовых отправлений должны соблюдаться необходимые меры безопасности.

Если в результате предварительного исследования установлено, что вложения нерозданных почтовых отправлений содержат предметы или вещества, которые при вскрытии почтовых отправлений могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, то почтовые отправления изымаются и уничтожаются без вскрытия. Уничтожение почтовых отправлений производится с соблюдением необходимых мер безопасности.

128. Временное хранение невостребованных почтовых отправлений и невостребованных денежных средств осуществляется оператором почтовой связи в течение 6 месяцев. Вскрытие, изъятие и уничтожение невостребованных почтовых отправлений осуществляются в соответствии с пунктом 127 настоящих Правил.

Невостребованные письменные сообщения подлежат изъятию и уничтожению. Другие вложения невостребованных почтовых отправлений переходят в собственность оператора почтовой связи в порядке, предусмотренном статьей 226 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В случае если стоимость вложения невостребованного почтового отправления или сумма невостребованных денежных средств менее 5-кратного минимального размера оплаты труда, вложение почтового отправления передается по акту на баланс оператора почтовой связи, а денежные средства переводятся в организацию федеральной почтовой связи, определенную федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. В иных случаях аналогичные действия с вложениями почтовых отправлений и денежными средствами производятся на основании решения суда по иску оператора почтовой связи.

129. Неврученные (нерозданные и невостребованные) международные почтовые отправления по истечении срока их хранения отправляются в места международного почтового обмена, из которых они были получены. Почтовые отправления, возвращаемые вследствие ненахождения или смерти адресата, отказа от получения и т.п., пересылаются в порядке, определяемом федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и согласованном с федеральным органом исполнительной власти по таможенному делу.

Заказным называют почтовое отправление, у которого есть идентификационный номер. При помощи этого номера можно следить за передвижением отправления на сайте Почты России. На каждом этапе перемещения корреспонденции идентификатор вносится в единую базу данных, которая регулярно обновляется.

Заказная корреспонденция передается адресату или его представителю, имеющему доверенность, лично в руки. Адресат должен расписаться в уведомлении либо ведомости при получении письма. Если получателя нет дома, то почтальон оставляет извещение о заказном письме. В этом случае адресат должен прийти в отделение связи и получить корреспонденцию после предъявления паспорта.

Вес заказной корреспонденции не должен быть больше 100 гр при пересылке по России или 2 кг – при отправке за границу. Заказное письмо может быть двух видов: простое или 1 класса. Отправления 1 класса перемещаются в пункт доставки при помощи авиации, поэтому приходят к адресату намного быстрее. Конечно, стоит доставка отправлений 1 класса дороже, чем простых.

Заказное письмо с уведомлением - что это такое?

Часто для заказной корреспонденции выбирают еще такую дополнительную услугу, как уведомление о вручении. Это документ, подтверждающий получение письма адресатом. При пересылке важных бумаг он является официальным доказательством того, что почтовое отправление доставлено получателю.

Для оформления этой услуги нужно заполнить специальный бланк уведомления о вручении заказного письма, который можно получить в почтовом отделении. Заполненная отправителем форма пересылается в пункт назначения вместе с письмом. После вручения корреспонденции получатель расписывается на уведомлении, и оно отсылается обратно.

Что разрешено отправлять в заказных письмах?

Согласно Приказу 114-п Почты России в любые письма, и заказные в том числе, допускается вкладывать только письменные сообщения. Вес отправления не должен превышать 100 гр, а размер - 229 x 324 мм. Фотографии, рукописи, печатные издания следует отправлять в виде бандероли. Для них максимально допустимый вес составляет 2 кг.

Как отправить заказное письмо?

Для отправления заказной корреспонденции нужно обратиться в любое почтовое отделение. В зависимости от размера и веса письма следует взять конверт нужного размера, указать на нем адреса получателя и отправителя, заполнить соответствующие формы для получения дополнительных услуг. Сотрудник почты посчитает стоимость пересылки, примет оплату и выдаст квитанцию.

Простое заказное

Если отправителю уведомление о получении не нужно, он может отправить просто заказное письмо без всяких дополнительных услуг.

Заказное с уведомлением

Чтобы отправить заказное письмо с уведомлением, предварительно нужно заполнить бланк уведомления, отдать его сотруднику вместе с письмом и сообщить, какие еще дополнительные услуги вам нужны.

Заказное с описью вложений

Чтобы переслать ценное почтовое отправление, используют такую дополнительную услугу, как опись вложения. Доступна она только для пересылки по территории России. Отправитель заполняет специальную форму в двух экземплярах, где перечисляет пересылаемые предметы или документы, их количество и объявленную ценность. Объявленная ценность – это та сумма, которую отправитель сможет получить при потере или повреждении заказного отправления.

Письмо передается сотруднику почты открытым, запечатывается после сравнения описи и содержимого. Один экземпляр описи остается у отправителя. Такое почтовое отправление адресат может вскрыть в присутствии работников почты и сверить с описью.

Если выяснится, что корреспонденция дошла не в полном объеме, сотрудник почтового отделения составляет акт. Акт отправляют на Главпочтамт населенного пункта, на основании его проводят расследование в срок до двух месяцев. По результатам расследования получателю компенсируют стоимость неполученных предметов в соответствии с объявленной ценностью. Если же выплату возмещения задерживают или отказываются платить, можно воспользоваться .

Сколько стоит заказное письмо?

Стоимость пересылки заказного письма Почты России зависит от многих факторов: веса письма, расстояния между пунктами отправки и назначения, класса отправления и т.д. Тарифы на услуги по доставке писем и уведомлений размещены на официальном сайте Почты России. Однако самостоятельно посчитать расходы на заказное письмо непросто, ведь учесть нужно много нюансов.

Чтобы узнать примерную стоимость отправления, можно воспользоваться почтовым калькулятором на сайте Почты России. Для этого в онлайн-сервисе указывают, откуда и куда следует доставить корреспонденцию, вес или количество листов в письме, способ для доставки, выбирают желаемые дополнительные услуги и рассчитывают цену.

Сроки доставки заказного письма

Срок доставки заказного отправления зависит в первую очередь от расстояния между пунктами отправки и назначения. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между городами областного и краевого значения приводятся в Постановлении № 160 от 24.03. 2006. Из областного или краевого центра в города по территории подчинения письма должны приходить за 2 дня, из районного центра в остальные населенные пункты – за 3 дня.

Часто задаваемые вопросы

Поскольку обычные граждане заказные письма отправляют нечасто, у них могут возникнуть вопросы, касающиеся этого вида почтовой корреспонденции.

Чем отличается заказное письмо от простого?

Заказное письмо отличается от простого отправления обязательной регистрацией. Обычное письмо отправитель просто опускает в ближайший почтовый ящик. Заказную корреспонденцию передают работнику почты. Сотрудник наносит на заказное отправление так называемый штриховой почтовый идентификатор (ШПИ) и регистрирует его в единой базе данных. Затем взвешивает письмо, уточняет способ доставки, принимает оплату и выдает квитанцию. Заказная корреспонденция вручается адресату лично в руки, а простое письмо почтальон кладет в почтовый ящик с номером квартиры.

Как заполнить уведомление о вручении заказного письма?

Бланк уведомления о вручении заказного почтового отправления можно получить у почтового работника либо распечатать с сайта и заранее заполнить для экономии времени. На лицевой стороне следует указать:

  • вид и категорию отправления;
  • ФИО и адрес получателя уведомления о вручении;

На обратной стороне бланка указывают:

  • вид и категорию почтового отправления;
  • ФИО и адрес получателя заказного письма.

Пересылка почтовой корреспонденции заказным письмом с уведомлением о вручении является гарантией того, что письмо не потеряется и будет передано получателю лично, а отправителю сообщат о доставке.

Несмотря на развитие высоких технологий, наличие современных способов коммуникации и возможности обмена данными посредством Интернета, могут возникать ситуации, когда требуется передача информации на бумажном носителе. Как правило, подобным образом подлежат пересылке оригиналы ценных документов.

Вконтакте

Назначение

Если при отправке обычного послания отправителю не потребуется посещать почтовое отделение, то заказное письмо с уведомлением можно отправить только при соответствующем оформлении на почте. Работники почты помогут соблюсти все тонкости процедуры, чтобы отправление гарантированно дошло до адресата. Это самый надежный способ пересылки.

Достаточно предупредить оператора о намерении отправить именно заказное письмо, чтобы избежать ошибок в оформлении. Сколько стоит отправить заказное письмо и получить подтверждение отправки, нужно узнавать непосредственно в почтовом отделении.

Вложениями, подлежащими пересылке, чаще всего являются:

Отправить заказное письмо почтой России не потребует много времени и средств. Нанесение на конверт отметки «Заказное» говорит о присвоении уникального идентификационного кода. Такой оттиск проставляет работник почты, после чего отправитель имеет возможность отслеживать движение своего отправления, вводя полученный код в соответствующую строку сервиса «Отслеживание» на официальном сайте Почты России: https://www.pochta.ru .

Важно! Идентификационный номер можно найти на квитанции, выдаваемой отправителю после совершения оплаты.

Алгоритм действий

Если отправление является заказным, то помимо возможности отслеживать его путь до адресата, отправитель может получить не только документальный отчет о доставке по указанному адресу, но и факта вручения, подтвержденного личной подписью получателя (уведомление).

Такие послания имеет право получить только тот, кто указан в строке «Получатель». На получение имеют право иные лица, но только при наличии заверенной .

Как отправить заказное письмо:

  1. Подготовить документацию к отправке.
  2. Посетить любое отделение Почты России.
  3. Сообщить работнику почты о намерении оформить именно данный вид отправки.
  4. Внести все данные отправителя, адресата.
  5. Верно заполнить бланк уведомления о вручении.
  6. Отдать сотруднику почты конверт с бумагами и бланк.

По объему пересылаемой документации можно подобрать наиболее подходящий размер конверта. Допустимые размеры соответствуют: формату С6 – минимальный, формату С4 – максимальный. Вес не должен превышать 100 грамм, если отправка осуществляется по России, и 2 кг, если пересылка осуществляется за рубеж.

Срок доставки заказного ценного письма зависит от отдаленности регионов отправки и назначения. Чтобы узнать примерную дату, следует воспользоваться специальным калькулятором, доступным для использования на сайте Почты РФ.


Необходимо заполнить специальный бланк

Образец бланка

Отправляющему лицу не придется составлять текст. Для этого существуют специальные формы: на территории РФ — ф. 199, для зарубежья — CN07. О личном вручении заказного письма отправитель узнает по вернувшемуся подписанному бланку. Уведомление отпечатано на плотной бумаге формата А6:

Сведения вносятся построчно. Бланки выдаются бесплатно, зачастую их можно найти в специальных отсеках. Если при заполнении была допущена ошибка, можно заполнить новый бланк. Когда послание достигнет пункта назначения, адресат получит извещение, предъявление которого позволит забрать конверт. Получателю не придется задумываться, как правильно заполнить уведомление о вручении заказного письма, ведь отправитель сделал это за него. Ему останется только поставить подпись, доказывающую факт вручения.

Почта России предоставляет возможность воспользоваться дополнительными услугами, например, СМС-информированием о доставке, пересылка 1 классом, доставка посланий авиалиниями.


 Образец бланка доя России

Казалось бы, совершить ошибку невозможно. Однако возникает некоторая путаница при заполнении строк. Как верно заполнить уведомление о вручении заказного письма.

  1. Указать вид уведомления: простое или заказное.
  2. Отметить «галочкой» тот вид послания, который отправляется. В данном случае «письма», «заказного(ой)».
  3. В строке «Кому» вписывается ФИО лица, отправляющего послание, или же наименование организации (при обмене документацией между юридическими лицами).
  4. В строке «Адрес» пишется адрес отправителя.

При возникших сомнениях насчет правильности почтового индекса, лучше обратиться к почтальону, определить верный индекс с помощью справочника.

Внимание! Многие совершают ошибку, указывая себя как отправителя. Помните, что такое уведомление свидетельствует о получении адресатом, а значит, отправляется от его лица.

В строке «Отправитель» необходимо указывать того, кому направлена пересылка, а вот «Получателем» себя.


 Образец бланка для зарубежья — CN07

Дополнительная услуга

Чтобы переслать важные бумаги можно воспользоваться еще одной услугой — отправить ценное письмо с описью вложения. Этот вид пересылки позволяет частично либо полностью компенсировать ущерб при утере или повреждении послания. Что такое ценное письмо с описью вложения. Такое письмо (или бандероль) с объявленной ценностью официально регистрируется почтовой системой, после чего его путь доступен для отслеживания по присвоенному трек-коду.

Как отправить документы подобным способом. Существуют правила отправки посылок с объявленной ценностью. Процедура схожа с отправкой посланий категории «заказные» и производится только из отделения почты.

Чтобы не совершить ошибки, нужно следовать пошаговой инструкции:

  1. Подготовить документы.
  2. Прийти на почту, подобрать оптимальный по размеру конверт. Минимально и максимально допустимый размер – формат С6 и С4 соответственно.
  3. Сообщить почтальону о намерении послать именно ценное отправление.
  4. Сумма, указанная как «объявленная ценность», устанавливается отправителем и прописывается в строке бланка при оформлении отправки.

Узнать, сколько стоит отправить заказное (ценное) письмо почтой России, возможно с помощью онлайн калькулятора или же у работника почты. Например, пересылка из Самары в Хабаровск займет около 6 дней, а общая стоимость вместе с уведомлением и описью составит порядка 170 рублей (около 4 дней, стоимость — 220 рублей при ускоренном способе доставки).

Чтобы избежать утери или путаницы в момент получения послания, в конверт дополнительно вкладывают опись содержимого. Письмо с объявленной ценностью и описью вложения позволяет избежать недоразумений между почтой, отправителем и адресатом.

Опись составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках отправляющего, а второй вкладывается внутрь конверта после сверки почтальоном. При заполнении помимо общей ценности, отправитель указывает ценность каждой из пересылаемых позиций. По прибытии письма на почтовое отделение адресата, он получит извещение, содержащее пометку «ценное», а также сумму оценки. Таким образом, получатель имеет возможность сверить фактическое наличие документации с описью.

Полезное видео: как отправить письмо с уведомлением о вручении?

Помните! Перед тем, как отправить, проверьте все документы. Перечислять вложения необходимо строго по строкам, указывая порядковый номер и наименование. Почерк должен быть разборчивым, а текст не содержать ошибок. Любые исправления недопустимы.

Несмотря на самые современные технические средства передачи информации, почта как структура коммуникаций для общения и передачи сообщений (писем, открыток, телеграмм и бандеролей и посылок) не только не утратило свое значение, но стало мощнейшей государственной службой России.

И не удивительно, что когда ты приходишь в почтовое отделение для отправки подарка своим родным, а у тебя уточняют способ отправки:

  • Заказной бандеролью с заявленной стоимостью;
  • Отправка первым классом.

Это подтверждает только то, что современный почтовый сервис идет в ногу со временем и внедряет все передовые технологии.

Почта России использует два основных формата оправки :

  1. Обычное отправление, когда процесс отправки происходит самостоятельно отправителем. Так можно отправить письма и открытки, просто опустив их в ближайший почтовый ящик.
  2. Заказное отправление возможно только через почтовые отделения. В этом случае возникают уже юридические отношения между отправителем и почтой.

Так как почта принимает на себя полную юридическую и материальную ответственность. Процедура такой отправки требует идентификации личности отправителя (паспорт или другой документ удостоверяющий личность).

После заполнения отправителем необходимых квитанций и документов с указанием своих паспортных данных, ему вручается трек-номер, при помощи которого можно отследить весь путь передвижения отправленного материала.

Часто возникают в жизни ситуации, когда нужно знать на сто процентов, что получатель (адресат) получил то или иное почтовое отправление. Иногда это необходимо для соблюдения правовых норм юридической процедуры. Почтовая служба Российской Федерации принимает на себя всю полноту ответственности и обеспечивает эту услугу — уведомление о вручении писем (далее просто уведомление).

Еще совсем недавно такой услугой могли пользоваться лишь юридические лица, в наше время уведомление о доставке доступно для всех отправителей России.

При желании и необходимости вам по вашему первому требованию будет обеспечена возможность в получении цифрового юридического подтверждения уведомления о доставке (вручению) ваших отправлений. Оба формата уведомлений (цифровое уведомление и на бумажных носителей) имеют одинаковую юридическую силу, и могут быть использованы как документы в судебных и иных органах.

Цифровой вариант уведомлений в значительной степени снижает издержки в работе почтовых служб, сотрудники юридических инстанций и отделов предприятий. Уведомления в формате документа могут получить все пользователи почтового сервиса, просто через интернет, зайдя, на сайт Почта России.

Новое руководство Почты Россия последнее время широко внедряет самые передовые IT-технологии и с каждым днем совершенствуют сервис оказания услуг для потребителей. Официальный сайт стал более удобным для работы в online режиме, можно оперативно получить всю необходимую информацию.

А поскольку цифровой формат документа уведомления о вручении (доставки) является официальным, сточки зрения юриспруденции, то для процедуры его оформления потребуется цифровая электронная подпись.

Для получателя оформление уведомлений данная услуга бесплатна, он только обязан подтвердить сам факт получения предмета. Оплата уведомления входит в стоимость отправки и оплачивается отправителем. Используя современный сервис почты, отправитель может получить уведомление о получении письма его получателем в течение сеток.

С начала этого года в Москве и Московской области почтовая служба подключила возможность использования цифровой подписи для получения почтовой корреспонденции, посылок и писем. Сервис совершенно бесплатный. Единственное, что для его использования, вам будет необходимо единожды активировать эту опцию в вашем ближайшем почтовом отделении.

Так потратив незначительно свое время, вы всякий раз будете получать уведомление в виде SMS о поступлении в ваше почтовое отделение заказного письма или бандероли. На ваш телефонный номер кроме СМС сообщения придёт также и секретный код подтверждения .

При получении вашей корреспонденции вам необходимо будет его назвать сотруднику почтового отделения.

Тестовая программа Почты России по использованию цифровых технологий при получении уведомлений, ускорила время переработки корреспонденции более чем в пять раз. Это говорит о том, что Россию ждет новая техническая цифровая революция в сфере почтовых услуг. В самое ближайшее время каждый уголок необъятной России будет иметь цифровые коммуникации для обслуживания всех граждан.

Тем более, что Почта России выполняет гораздо больше услуг и не только почтовых, но и финансовых . В отдаленные районы страны через почтовые отделения люди получают самые необходимые товары, и со временем эта тенденция будет только расширяться.