Какие профессии в будущем заменят роботы. Неизбежно: как роботы заменят людей (и создадут для них новые профессии). Продавцы и кассиры
Недавнее исследование, проведённое учёными Оксфордского университета, показало, что некоторые востребованные в наше
время профессии в ближайшие
десятилетия перестанут быть актуальными, ведь все функции специалистов будут выполнять роботы. Мы расскажем
о 10 профессиях,
которые скоро окажутся ненужными.
Пройти тест: «Как скоро вас заменят роботы на работе»
можно по ссылке: !
10. Обслуживающий персонал
Обслуживающий персонал будет состоять из роботов
уже через 10–20 лет
Именно в сфере
обслуживания роботы раньше всего придут на замену
людям. Удивляться тут нечему – они надежнее, быстрее, сильнее. Роботам не нужно
платить зарплату, они не ошибаются
из-за невнимательности
и не смогут
из-за плохого
настроения нагрубить показавшемуся им слишком придирчивым клиенту.
Уже сегодня часть систем обслуживания потребителей автоматизирована. В любом
крупном городе можно найти банкоматы, терминалы для оплаты различных услуг, автоматы для продажи еды, кассы самообслуживания, автоматизированные парковки. В последние
2 года
даже библиотеки начали увольнять своих сотрудников и заменять
их роботами.
Пока эта
тенденция не набрала
массового характера, но можно
не сомневаться,
что это – вопрос времени.
А каким чудесным изобретением стали электронные очереди, избавившие людей от постоянных
споров по поводу того, кто перед кем стоит, не так ли?
Это интересно: Американский гигант в сфере розничной торговли Wal-Mart Stores создаёт полностью автоматизированный склад. Планируется, что он начнёт функционировать уже в 2016-ом году.
9. Официанты
Роботы-официанты вытеснят людей
В мире уже открыты рестораны, на столиках
в которых
установлены планшеты, принимающие заказы от посетителей.
Официанты же
просто подносят блюда к нужному
столу. А в одном
из китайских
ресторанов роботы уже сегодня делают даже это, поэтому там нет ни единого
официанта.
Можно не сомневаться,
что через десяток лет большинство заведений общественного питания предпочтут роботов живой силе. Вероятней всего, к тому
времени они научатся не только
принимать заказы и привозить
блюда, но даже
выкладывать их на столики.
Кстати, после этого на роботов
начнут постепенно заменять и поваров.
Обработать продукты, смешать ингредиенты в нужных
пропорциях и выполнить
другие манипуляции им не составит
труда. Это позволит
поддерживать качество приготовления блюд на стабильно
высоком уровне, чему клиенты будут только рады.
8. Специалисты службы поддержки
Роботы в службе
поддержки ответят на любые
вопросы клиентов
Звоня в службу
поддержки, мы всё
чаще слышим на том
конце линии голос автоответчика. Если вас
интересует один вопрос, они предлагают нажать кнопку «1», если другой – кнопку «2» и так
далее. До необходимости
связываться с оператором
дело доходит лишь в редких
случаях, ведь чаще всего автоматизированный автоответчик способен дать исчерпывающий ответ на интересующий
человека вопрос.
Стоит упомянуть и онлайн-консультации
на интернет-сервисах.
Роботов научили формировать ответы, анализируя текст сообщения. Например, если вы в онлайн-режиме
зададите службе поддержки банка вопрос о том,
как разблокировать кредитную карту – система автоматически сгенерирует и выведет
на экран
нужную информацию. Если же
вопрос непонятен – вам предложат выбрать нужный раздел справочной информации, кликнув на один
из вариантов.
В будущем подобные автоматизированные системы появятся чуть ли
не в каждом
офисе, причём, вести диалог с роботами
будет очень удобно. Возможно, учёные приблизят его к уровню
обычного человеческого общения. Для этого
достаточно обучить роботов распознавать и анализировать
человеческую речь. Уже изобретены
системы искусственного интеллекта, приблизившиеся к этой
планке на расстояние
вытянутой руки – вспомните хотя бы
онлайн-помощника Sirie на iPhone.
7. Агенты по недвижимости
Агенты по недвижимости скоро станут ненужными
По мнению авторитетных экспертов, работу агентов по недвижимости в ближайшем
времени также начнут выполнять роботы. Причём, агентом будет служить обычная программа, установленная на ваш
смартфон.
Это интересно: А лет через 10–15 даже
присутствие человека-агента
перестанет быть обязательным при осмотре объектов недвижимости. Программа самостоятельно ответит на интересующие
вас вопросы, а при
необходимости даже откроет запертую дверь осматриваемого помещения. Потребуется всего лишь установить на неё
замок, открываемый автоматически при получении поданного через интернет сигнала.
6. Журналисты
Журналисты будут вытеснены программами с искусственным
интеллектом
Даже такая творческая профессия, как журналист, может стать невостребованной. Аналитики прогнозируют, что через 15 лет
9 из
10 новостных
статей будут генерироваться компьютерами автоматически. Журнал Forbes уже сегодня пользуется услугами роботов-журналистов для создания и проверки
годовых отчетов, а в издании
Big Ten Network роботы оперативно пишут и публикуют
последние спортивные новости.
Искать новую работу после 2020-го года придётся и большинству
копирайтеров. Эксперты уверены, что функциональные программы с искусственным
интеллектом, подключённые к базам
данных с текстовыми
материалами (законами, художественными произведениями, научной литературой), смогут генерировать статьи в некоторых
жанрах без участия человека. Прототипы таких программ – синонимайзеры, существуют и сегодня,
да только качество текста, создаваемого ими, пока оставляет желать лучшего.
5. Фармацевты
Роботы-фармацевты будут производить лекарства
В медицинском центре университета Сан-Франциско есть экспериментальный робот, создающий новые препараты.
Близится тот день, когда ведущие компании начнут в промышленных
масштабах выпускать роботов-фармацевтов. Эффективность и производительность
работы машин в десятки
раз превосходит аналогичные человеческие показатели. Роботы никогда не устанут
и не ошибутся
из-за невнимательности.
Понятно, почему крупные фармацевтические компании с миллиардным
оборотом видят в замене
людей на машины
лишь преимущества. Поэтому фармацевты будут вытеснены роботами одними из первых.
Ожидается, что это произойдёт уже к 2020-му году.
4. Водители
Роботы заменят водителей на дорогах
Вслед за компанией
Google другие гиганты автомобильной индустрии занялись разработкой своих систем автоматического управления транспортными средствами. Стоит двум-трём
из них
выработать доступную и простую
в реализации
концепцию, как в этой
области начнётся процесс тотальной машинизации. И наши
дети будут узнавать о профессии
водителя только из старых
фильмов и рассказов
взрослых.
В 2014-ом году специалисты протестировали до 10 машин,
способных обходиться без водителей. Так, автомобиль от корпорации
Google проехал по оживлённым трассам США более 1 миллиона
километров, ни разу
не попав
в ДТП.
В Австралии же
сейчас испытывается 45 «беспилотных»
автомобилей.
В замене водителей автоматизированными системами можно увидеть только преимущества. Во-первых,
они не устают
и могут
работать без перерывов 24 часа
в сутки.
Во-вторых,
ликвидация человеческого фактора поможет в десятки,
а то
и сотни
раз уменьшить количество аварий на дорогах
и, следовательно, спасёт миллионы жизней.
3. Солдаты
Роботы-солдаты
уменьшат количество жертв
Военная индустрия развивается семимильными шагами. Боевые системы модернизируется непрерывно, регулярно удивляя нас технологичными новинками. И военные
всё чаще используют роботов. Широко применяются беспилотные летательные аппараты, зенитные комплексы с дистанционным
управлением, роботы для разминирования и прочие
машины.
Скорость роботизации армий ведущих стран будет лишь расти. И это
– хорошая новость. История показывает, что жить без конфликтов люди не умеют,
зато роботы позволят хотя бы
сократить количество жертв. Ещё одни
аргумент в пользу
машин – они не устанут,
не ошибутся
и не перейдут
на сторону
врага. А неутомимость
делает их идеальными
солдатами.
2. Учителя
Роботы-учителя
будут преподавать в школах
Профессия учителя – одна из самых
почётных на сегодняшний
день. Но через
10–20 лет
педагогические университеты могут быть закрыты за ненадобностью.
Исследователи непрерывно работают над созданием интеллектуальных машин, способных обучать людей конкретным дисциплинам. Роботов также учат взаимодействовать с людьми,
вести естественный диалог. Это помогает
ученикам лучше воспринимать материал.
Это интересно: В Южной Корее правительство одобрило программу внедрения роботов-учителей в образовательный процесс. Машина по имени Engkey уже обучает детей азам математики, естествознания, грамматики и других наук. Конечно, пока у него не всё выходит идеально, но учёные постоянно модернизируют робота. А в компанию, создавшую Engkey, поступили уже сотни заказов на аналогичные машины.
1. Врачи
Роботы-врачи
будут проводить сложнейшие операции
Можете ли
вы представить
будущее без врачей? Если нет
– пора начинать привыкать к такой
мысли. Медицина развивается стремительно, и постепенная
роботизация этой профессии уже набирает обороты. В последние
5 лет
роботами были выполнены тысячи сложнейших операций, которые нельзя было доверить живым людям. Машины более точны и быстры
в сравнении
с человеком.
Ведущие клиники практикуют проведение «дистанционных» операций, при которых хирург управляет действиями робота, находясь в другом
уголке земного шара.
В ближайшем будущем любые операции будут выполняться роботами. Также они будут проводить приёмы пациентов, ставить им диагнозы, делать прививки и вести
медицинские карты.
Тотальная роботизация десятков сфер, по прогнозам экспертов, произойдёт в ближайшие 15 лет. Нет сомнений в том, что это значительно улучшит качество нашей жизни. Плохо будет только людям, вынужденным осваивать новую профессию и подыскивать другую работу.
Исследователи и футурологи разделились во мнениях о том, смогут ли роботы в будущем стать реальной угрозой для многих профессионалов в той или иной сфере. Некоторые из них считают, что такого не может произойти в принципе, а другие сходятся на мысли о том, что существует ряд профессий, в которых в ближайшие десятилетия роботы смогут заменить человека. Наверняка это знать не может никто, остается только ждать и верить, что через двадцать лет вы не останетесь без работы.
В 2013 году ученые из Оксфордского университета провели одно интересное исследование на эту тему. Для эксперимента было отобрано более 700 профессий. Для каждой из них были определены минимальные требования по трём показателям: ориентирование в окружающем мире, креативность и интеллект. В результате все профессии были разделены на две категории: те, которые с вероятностью более 80% могут быть успешно заменены роботами, и те, которые наверняка не смогут освоить машины. Во вторую категорию вошли профессии ученого, инженера, актера, руководителя, учителя, врача, социального работника и юриста. Список «опасных» профессий оказался намного шире.
Обслуживающий персонал
Больше всего под угрозой находится сфера услуг обслуживающего персонала. Здесь нет ничего удивительного. Роботы надежнее, выносливее и сильнее. Им не надо платить зарплату, вероятность ошибиться у них минимальна, и они не подвержены эмоциональным перепадам. Уже сегодня весомая часть услуг обслуживания клиентов выполнятся роботами, пускай и не такими, какими их представляет большинство людей. В любом крупном городе можно найти терминалы, автоматы для продажи еды, автоматизированные парковки и кассы. Представьте, сколько средств можно было бы сэкономить на работе официантов, горничных, консьержей или операторов. Например, в последние несколько лет из библиотек начали увольнять сотрудников, и заменять их роботами, а в Китае существует уже полностью автоматизированный ресторан. Конечно, пока эта тенденция не носит массовый характер, но все-таки она существует, и кто знает, что может произойти в ближайшее будущее.
Водители
В последние годы многие гиганты автомобильной индустрии трудятся над разработкой совершенных беспилотных транспортных средств. Уже есть большой прогресс в этой сфере, взять хотя бы автомобили Google и Tesla. В автоматизации управления транспортными средствами есть немало преимуществ. Во-первых, подобные системы смогут работать без перерыва 24 часа в сутки, а во-вторых, помогут ликвидировать человеческий фактор, который является причиной тысяч аварий и унесенных жизней.
Конечно, беспилотные автомобили, это хорошо, но проблема заключается в том, что миллионы водителей по всему миру могут лишиться работы. И речь сейчас идет не только о водителях автомобилей. Известно, что были успешно протестированы беспилотные суда и самолеты. Конечно, в этих случаях технике будет намного сложней учесть все факторы, влияющие на безопасное управление. Так что, профессии летчиков и судоводителей пока что находятся вне зоны риска.
Специалисты службы поддержки
Чаще всего при звонке в службу технической поддержки мы слышим голос автоответчика, который совершает запрограммированные консультации. Это помогает сэкономить большое количество времени и ресурсов. До необходимости связаться с оператором доходит крайне редко, ведь программа способна самостоятельно дать исчерпывающие ответы на самые популярные вопросы.
Сюда можно отнести и онлайн-консультации в различных сервисах и интернет-магазинах. Новые роботы представляют собой алгоритмы, способные формировать ответы, анализируя текст сообщения. В будущем подобные системы могут появиться в большинстве офисов. Ученые смогут приблизить диалог с роботом к привычному человеческому общению. Для этого достаточно научить систему с высокой точностью распознавать и анализировать человеческую речь.
Рабочие завода
Недавно в китайском промышленном городе Дунгуань правительство запустило эксперимент под названием «Робот заменяет человека». В 505 дунгуаньских заводов было инвестировано 4,2 млрд. юаней для того, чтобы заменить 30000 тысяч рабочих на роботов.
В июле прошлого года в газете People Daily появилась информация об успехе китайской компании Changying Precision Technology. На одном из ее заводов 650 сотрудников были заменены на 60 роботов. В результате, за месяц машины произвели в три раза больше деталей, чем высококвалифицированные рабочие. Более того, работа была сделана более качественно, а процент брака сократился на 20 единиц. Сегодня на заводе работает всего лишь 60 сотрудников, а к 2018 году штат планируется сократить и вовсе до 20 человек. Если дунгуаньский эксперимент закончится удачно, то, скорее всего, начнется повсеместная роботизация производственных процессов, а миллионы китайских рабочих будут уволены.
Продавцы и кассиры
Профессия продавца-консультанта также находится под угрозой. Недавно японская компания SoftBank создала робота Pepper, который способен воспринимать человеческие эмоции и речь. В одном из магазинов техники уже в марте 2016 года планируется заменить всех продавцов на роботов, которые будут самостоятельно консультировать и продавать технику. Люди лишь будут помогать роботу в подписании контракта, это Pepper пока не способен выполнить самостоятельно.
Что касается кассиров, то здесь ситуация состоит еще более плачевно. По статистике роботы смогут их заменить на 97%. Машины смогут выполнять простую механическую работу намного быстрее и дольше. Сейчас эта тенденция уже начинает набирать обороты, особенно в странах Запада.
Робот-кассир в южно-корейском кинотеатре
Журналисты
Сложно поверить в то, что такая творческая профессия, как журналист тоже может оказаться невостребованной. Появление интернета уничтожило многочисленные газеты и издания. По прогнозам аналитиков уже через десять лет 90% всех новостных статей будут генерироваться автоматически. Журнал Forbes уже сейчас пользуется услугами роботов-журналистов для создания ежегодных отчетов, а издание Big Ten уже давно пользуются услугами машин для написания новостей о спорте.
В скором будущем могут остаться неактуальными и услуги копирайтеров. Эксперты уверены, что функциональные алгоритмы с искусственным интеллектом, которые к тому же будут синхронизированы с различными текстовыми источниками, смогут самостоятельно генерировать статьи в различных жанрах.
Экология познания. Роботы. Исследователи Оксфордского университета признают, что оценки не совсем точны, но они считают, что это образ того, как может выглядеть будущее. Согласно базе данных, 14 из 20 рабочих мест подвергаются риску быть автоматизированными.
Так какая работа все-таки трудная для роботов? Любая, которая требует сообразительности, коммуникаций и постоянного взаимодействия с людьми. Какую должность легче всего занять роботу? Телемаркетолога, и это уже осуществляется.
Возможность автоматизации: 0,3%
Эрготерапевты помогают людям улучшить их способность выполнять задачи в повседневной жизни и рабочей среде. Они работают с людьми, находящимися в условиях, которые умственно, физически или эмоционально инвалидизируют. Данная профессия также требует человеческого взаимодействия.
СТОМАТОЛОГ
Стоматологов сложно заменить, поскольку необходимо быть умным и сообразительным в различных аспектах работы и уметь общаться с пациентами.
ХИРУРГ
Возможность автоматизации: 0,4%
Конечно, есть хирургические роботы-помощники, но работа хирурга довольно хорошо защищена от автоматизации, считают в Оксфордском университете. Есть много юридических вопросов, которые могут возникнуть в связи тем, чтобы поручить жизнь пациента медицинскому роботу, который может выйти из строя и принять неверное решение.
ЧЕЛЮСТНО-ЛИЦЕВОЙ ХИРУРГ
Возможность автоматизации: 0,4%
Опять же, есть навыки в сфере здравоохранения, которые роботы просто не способны воспроизвести: умение обращаться с больным, необходимость принимать трудные решения, основываясь на неполных данных о пациенте, иметь дело с человеческой психологией и т. д.
ДИЕТОЛОГ
Возможность автоматизации: 0,4%
Некоторые профессии все же в сфере здравоохранения, которые в настоящее время автоматизируются, включают диетологов, ассистентов и фармацевтов.
УЧИТЕЛЬ НАЧАЛЬНОЙ ШКОЛЫ
Возможность автоматизации: 0,4%
Вряд ли компьютер сможет понимать нюансы музыки, искусства и литературы, не говоря уже о том, чтобы обучать этому людей.
ШКОЛЬНЫЙ ПСИХОЛОГ
Психология - это профессия, где участие человека является предпочтительным, особенно в школах. Работа с роботами не может успокоить, именно поэтому психологи находятся в безопасности.
МЕДИЦИНСКИЙ НАУЧНЫЙ СОТРУДНИК
Возможность автоматизации: 0,5%
Цель медицинского научного сотрудника - открыть для себя новые методы улучшения здоровья человека. Это требует проведения клинических испытаний, бесед с пациентами и анализа их историй болезни.
АНАЛИТИК КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ
Возможность автоматизации: 0,6%
Эта работа требует постоянного сотрудничества с другими, в связи с чем почти невозможна для выполнения роботами. И аналитики компьютерных систем приспосабливают технологические потребности к доступным компаниям, так что работа никогда не бывает однообразной.
Присоединяйтесь к нам в
Это неизбежно: роботы занимают огромное место в нашей жизни и становятся все умнее и развитее, а это означает, что вскоре некоторые из нас останутся без работы.
«Машины начинают выполнять низкоквалифицированную работу, а у людей остается больше времени на развитие креативности, что определяет границу между разумом и машинами, - говорится в докладе. - И речь идет о том, станут люди двигаться дальше или машины их просто вытеснят».
Ян Пирсон (Ian Pearson), научный сотрудник Международной академии наук и искусства, говорит, что способность людей мыслить креативно сможет защитить определенный сегмент профессий . Ниже приведены 3 профессии, в которых роботы никогда не заменят людей.
Учителя-люди незаменимы, поскольку роботы никогда не смогут понять детей.
«Вы, конечно же, можете сказать, что учителя больше не нужны, ведь через Интернет можно найти любую информацию. Но это не так. Роботы никогда не смогут понять детей. И они не смогут объяснить, откуда берутся дети, ведь сами такого опыта не имеют, - объясняет Пирсон. - На эмоциональном уровне человек поймет другого человека намного лучше, чем робот».
Несмотря на то, что роботы в сфере обороны используются все чаще (например, дроны), они не смогут в ближайшем будущем заменить полицейских.
Говорят, что человеческое суждение всегда будет важным фактором в полиции, а его запрограммировать нельзя.
«Большинство из нас не хотели бы встречаться с робокопами. Для вынесения суждения о людях мы скорее предпочтем человека роботу - на том основании, что мы не хотели бы, чтобы робот судил о наличия факта преступления и тут же начинал стрелять», - рассказывает Пирсон.
Люди, которые работают в сфере менеджмента, особенно те, кто имеет дело с личностью и мотивацией, также в безопасности.
«Это человеческая работа. Я не могу представить людей, следующих за R2D2 в качестве мотивации», - говорит он.
Основная идея Пирсона в том, что некоторые задачи роботы выполняют легко - например, поиск данных и информации, а люди в это время занимаются тем, что неподвластно роботам.
«Вы тратите больше времени с коллегами, на совещаниях, на эмоциональный анализ и убеждение других людей. Эти человеческие способности становятся тем важнее, чем менее важным становятся информационные навыки», - утверждает Пирсон.
А если вашей профессии нет в этом перечне?
Не расстраивайтесь. Вероятность того, что в большинстве профессий в различных сферах, включая производство, люди будут полностью заменены умными машинами – не 100% .
В докладе Merrill Lynch говорится, что в таких государствах, как Южная Корея и Германия, которые соответственно являются первой и третьей странами по количеству роботов, повышение уровня безработицы в производственной отрасли меньше, чем в менее автоматизированных странах, таких как США.
Это означает, что даже в тех сферах, в которых существует большая вероятность замены людей роботами, это произойдет .
Но даже в этом случае, согласно докладу Merrill Lynch, появится еще 3,5 млн рабочих мест.