Armastus 

Organisatsiooni missioon võib hõlmata. Näited edukate kaubamärkide missioonidest

Ettevõtte missiooni määratlemine on turundusplaani väljatöötamise esimene etapp. Organisatsiooni missiooni mõisteid on palju.

Organisatsiooni missioon väljendab selle olemasolu filosoofiat ja tähendust. Tavaliselt kirjeldab see staatust, deklareerib tööpõhimõtteid ja annab kõige rohkem olulised omadused organisatsioonid. Juhtimisteoorias käsitletakse missiooni kui väga olulist juhtkonna avaldust, mis peegeldab organisatsiooni sotsiaalselt olulisi kavatsusi, samuti annab aimu tegevuse ulatusest, peamistest eesmärkidest ja tegutsemispõhimõtetest ning turgudest, mis on organisatsiooni huvide keskpunktis.

Organisatsiooni missioon määrab suuna selle töötajatele, klientidele, investoritele ja tarnijatele. Missioon muudab ettevõtte ettevõtteks ja varustab selle strateegilise käitumise põhimõtetega, sisaldab nägemust organisatsiooni tulevasest olukorrast, selle äritegevusest ja peamisest edu saavutamise orientatsioonist, samuti ettevõtluskultuurist, poliitikast ja eetikapõhimõtetest. juhtimine. Missioon on kõikehõlmav eesmärk, see sisaldab nii sisemisi (näiteks tootlikkuse tõstmine) kui ka väliseid (näiteks konkurentsiga seotud) suuniseid organisatsiooni tegevusele, väljendades seeläbi edu olemust, mille organisatsioon peab saavutama.

O.S. Vikhansky defineeris organisatsiooni missiooni kui "sõnastatud väidet selle kohta, miks või mis põhjusel organisatsioon eksisteerib, s.t missiooni all mõistetakse väidet, mis paljastab organisatsiooni olemasolu tähenduse, milles ilmneb selle organisatsiooni erinevus sarnastest organisatsioonidest. avaldunud." Õigesti määratletud missioon, kuigi sellel on alati ühine filosoofiline tähendus, sisaldab aga tingimata midagi, mis muudab selle ainulaadseks, iseloomustades täpselt seda organisatsiooni, milles see välja töötati.

Missioon on ettevõtte olemasolu põhjus. Missioon määratakse selle käigus strateegiline planeerimine, see on ettevõtte põhistrateegia, mille järgi kõik muud tegevused üles ehitatakse. Selle vastuvõtmine võimaldab selgelt määratleda konkreetse ettevõtte tegevuse eesmärgi ega anna juhtidel võimalust keskenduda isiklikele huvidele. Organisatsiooni missioon on sotsiaalne kasu, mida organisatsioon kavatseb teistele tuua (või juba toob).

Selgelt sõnastatud missioon, mida jagavad kõik ettevõtte töötajad:

  • - määratleb ettevõtte eesmärgid: saab selgeks, miks see loodi. See võimaldab teil keskenduda põhieesmärgi saavutamisele ilma energiat ja ressursse raiskamata;
  • - julgustab töötajaid seda tegema koos töötama selle eesmärgi saavutamise suunas. Suureneb töötajate lojaalsus organisatsioonile, moodustub tugev meeskond, kes jagab organisatsiooni vaateid ja põhimõtteid. Töötaja hakkab töötama mitte ainult palga, vaid ka "idee" nimel;
  • - aitab planeerimisel: missioon on lähtepunktiks strateegiliste ja taktikaliste plaanide koostamisel; seega elimineeritakse vastuolulised eesmärgid, kõrvaldatakse konfliktid ja ressursikadu;
  • - võimaldab teil konkurentidest eristuda: missiooni loomine -- hea põhjus mõelge uuesti ja otsustage, mille poolest teie ettevõte erineb (muidugi parem pool) konkureerivatelt ettevõtetelt.

Missioonijuhtimise funktsioonid hõlmavad järgmist:

  • 1. Inimeste eesmärkide, kogemuste ja teadmiste ühendamine nii, et ühelt poolt töötaks tulemuslikult, teisalt aga soovi ja naudinguga. Seda funktsiooni nimetatakse rühmaprojektsiooniks.
  • 2. Teadmiste tootmise erinevate toimingute, tehnoloogiate ja muude tunnuste (tooted, teenused...) üksikute taju- ja hindamisvormide kombineerimine. Seda funktsiooni nimetatakse edasisuunaliseks sünkroonseks kohandamiseks.
  • 3. Kontseptsioonide, strateegiate väljatöötamise juhtimine, ühised süsteemid ja töötegevuse reguleerimise põhimõtted, uute tehnoloogiate projektid otsuste tegemiseks in ärisuhtlus erinevate teadmuskultuuride esindajate vahel. See funktsioon on funktsionaalse samaväärsuse tagamiseks.
  • 4. Töötajate loomingulise, ratsionaliseeriva, algatusliku tegevuse aktiveerimine. Seda funktsiooni nimetatakse kognitiivseks aktiveerimiseks.
  • 5. Töötajate emotsionaalse, sotsiaalse, käitumusliku ja juhtimispotentsiaali aktiveerimine. See funktsioon on isiklik mobiliseerimine.
  • 6. Rahvusvahelistumine, korporatiivsus ja globaliseerumine organisatsioonilised suhted ja personali arendamine. Seda funktsiooni nimetatakse inimestevaheliseks stabiliseerimiseks.

Kui ettevõttel ei ole selgelt sõnastatud missiooni, siis tähendab see:

  • - ebajärjekindlus: kui ettevõttel puudub ühtne arengusuund, tekib sageli olukord, kus erinevad projektid ja programmid osutuvad koordineerimata ja lähevad omavahel vastuollu;
  • - planeerimisraskused: kui te ei tea, millises suunas teie ettevõte peaks arenema, on teil raske plaane teha, kuna pole mõõdupuud, mille poole püüdleda;
  • - negatiivse kuvandi kujundamine (ettevõtte sees ja väljaspool). Kui keegi ei suuda klientidele, koostööpartneritele ja töötajatele selgitada, miks ettevõte turul tegutseb, õõnestab see tema autoriteeti. Selle tulemusena võib see kaasa tuua suhete järkjärgulise jahenemise partnerite ja klientidega. Töötajad, kes ei saa aru, miks nad töötavad, hakkavad kogema rahulolematust ja soovi töökohta vahetada.

Missioon aitab kindlaks teha, millega ettevõte tegelikult tegeleb: mis on selle olemus, ulatus, kasvuväljavaated ja -suunad, erinevused konkurentidest. Samal ajal keskendub see tarbijale, mitte tootele (teenusele), kuna organisatsiooni missioon määratakse enamasti tarbijate huve, taotlusi ja vajadusi arvesse võttes, mida organisatsioon rahuldab. Organisatsiooni missiooni roll seisneb selles, et see loob sideme, orienteerib ühes suunas nende inimeste huvid ja ootused, kes tajuvad organisatsiooni seestpoolt, ja nende inimeste huve, kes tajuvad seda väljastpoolt. Missioon võimaldab teil orienteerida või isegi allutada inimeste "sisemised" huvid organisatsiooni suhtes "väliste" inimeste huvidele. Määratledes, milleks organisatsioon loodi, annab missioon inimeste tegevusele tähenduse ja eesmärgipärasuse, võimaldades neil paremini näha ja mõista mitte ainult seda, mida nad peaksid tegema, vaid ka seda, miks nad oma tegevusi teevad.

Organisatsiooni missioonil on mitu peamist ülesannet:

  • 1) selgitama, miks ettevõte eksisteerib, ning loob aluse tema eesmärkide määratlemiseks ja järjepidevuse tagamiseks;
  • 2) teha kindlaks, mille poolest see organisatsioon erineb teistest samal turul tegutsevatest organisatsioonidest;
  • 3) loob kriteeriumi kõigi ettevõttes tehtavate toimingute tegemise vajaduse hindamiseks;
  • 4) koordineerib kõigi ettevõttega seotud isikute (omanikud, juhtkond, personal, kliendid, tarnijad jne) huve;
  • 5) aidata kaasa korporatiivse meeleolu loomisele, sealhulgas oma tegevuse tähenduse ja sisu laiendamisele töötajate jaoks.

Missioon on töötajatele vajalik, et põhjendada oma igapäevast tööl “käimist”, et töötaja võrdleks oma isiklikke huve selle organisatsiooni huvidega, kus ta töötab; kõikide tasandite juhid, et hõlbustada töötajate juhtimist; klientidele mõistma, et ettevõte ei teeni lihtsalt raha, vaid püüab rahuldada nende vajadusi ja hoolitseb nende eest.

Selles artiklis pakume teile valikut suurte tuntud ettevõtete missioonidest maailma juhtivatel turgudel. Toodud näited organisatsiooni missioonidest ja tootmisettevõtted aitab teil täielikult mõista selle kontseptsiooni tähendust ja tähendust ning aitab teil luua teie ettevõtte jaoks õige visiooni.

Kõik missioonide näited on jagatud peamiste tooterühmade ja turgude kaupa.

Jaekaubandusbrändi missioonid

Wallmarti missioon:"Aitame oma klientidel säästa raha, et oma elu paremaks muuta."

Sihtmissioon:"Saage eelistatud ostukohaks uuenduslike lahenduste, erakordsete pakkumiste ja klientide ootuste ületamise kaudu."

Home Depot missioon:"Pakkuda igale kliendile kõrgetasemelist teenindust, laia valikut ja konkurentsivõimelisi hindu"

IKEA missioon:"Igaühe igapäevaelu parandamine"

Amazoni missioon: "Looge ruum, kus igaüks saab veebist osta kõike, mida soovib"

CVS-i missioon:"Aidake inimestel oma tervist parandada"

Parima ostu missioon:"Lahendame oma klientide rahuldamata vajadused läbi oma töötajate leidlikkuse."

IT ja sotsiaalsete kaubamärkide missioonid

Google'i missioon:"Kogu maailma teavet on mugav korrastada ning teha see kõigile kättesaadavaks ja kasulikuks"

Microsofti missioon:"Anda igaühele võimalus oma täielikku potentsiaali realiseerida"

Skype'i missioon:"Saage inimestele reaalajas suhtlemise platvormiks"

YouTube'i missioon:"Pakkuge kiiret ja lihtsat juurdepääsu videosisule ning võimaldage videoid üksteisega jagada"

Twitteri missioon:"Ühendage inimesi koheselt kõikjal"

Apple'i missioon:"Et pakkuda õpilastele, õpetajatele ja loomingulistele spetsialistidele üle maailma parimaid personaalarvuteid uuenduslike lahenduste kaudu."

Spordirõivabrändide missioonid

Adidase missioon:"Saada maailma parimaks spordibrändiks. Ärge kunagi võrrelge kvantiteeti kvaliteediga. Sportlane on alati esikohal."

Nike'i missioon:"Pakkuda inspiratsiooni ja uuenduslikke lahendusi igale sportlasele maailmas"

Umbro missioon:“Erastada ja inspireerida. Las kõik armuvad hämmastav maailm Jalgpall"

Asicsi missioon:“Spordihuviliste esinumbriks saamine. Selle saavutamiseks lubame toota parimat toodet, mida toetavad meie tehnoloogilised edusammud, ja nihutada piire, mida keha saab teha.

Toidu- ja joogibrändide missioonid

Coca-Cola missioon:“Värskenda maailma, keha, vaimu ja vaimu; Edendage oma jookide ja tegude kaudu optimismi; Toome tähenduse kõigele, mida teeme."

Pepsi missioon:“Olla maailma parim valmistoitudele ja jookidele keskendunud toiduettevõte. Kõiges, mida teeme, juhindume kolmest põhimõttest – ausus, järjekindlus ja õiglus."

Nestlé missioon:"Usume, et teadus- ja arendustegevus aitab muuta toitu paremaks, parandades seeläbi inimeste elu."

Danone missioon:“Pakkuda võimalikult paljudele inimestele tervislikku toitu”

B2B kaubamärkide missioonid

Cisco missioon:"Ettevõtte tarkvara, riistvara ja teenuseid kasutatakse turvaliste võrkude loomiseks, mis pakuvad hõlpsat juurdepääsu teabele kõikjal ja igal ajal."

IBM-i missioon:"Leiutamise, arendamise ja tootmise juhtpositsioonil infotehnoloogiad, sealhulgas tarkvara, arvutid, teabesalvestussüsteemid ja mikroelektroonika. Ja aidake täiustatud tehnoloogiate abil parandada meie klientide äritegevust kogu maailmas."

Inteli missioon:"Loo ja täiusta Arvutitehnoloogiadühendada ja parandada iga inimese elu maa peal"

General Electricu missioon:"Me oleme olemas selleks, et lahendada kõigi maa peal elavate inimeste probleeme, olgu see siis ettevõte või üksikisik."

British Petroleumi missioon:"Inimese arengu edendamine järgmiste omaduste kaudu: ausus, avatud suhtlemine"

Valmis lahendused

Meil on valmis mall, mille abil saate selle artikli teoreetilisi teadmisi hõlpsalt praktikas rakendada. Jaotises saate alla laadida näidise oma organisatsiooni või toote missiooni arendamiseks.

PLAAN

1 Missiooni kontseptsioon

2 Lähenemisviisid missiooni moodustamisel

3 Missiooni ülesanded ja selle tähendus

4 Missioon kui avatud süsteemi atribuut

5 Missiooni arendamine

Bibliograafia


1. Missiooni kontseptsioon

Viimase kümne aasta jooksul on termin "missioon" muutunud Euroopa ja Ameerika juhtide sõnavaras ehk kõige moekamaks.

Käimasolevad arvukad vaidlused missiooni vajalikkuse ja sellest saadava kasu üle on oma olemuselt puhtalt filosoofilised ning sarnanevad aruteludega strateegilise juhtimise ja isegi nõustamise vajaduse üle üldiselt. Missioon on üks vastuolulisemaid mõisteid kaasaegne juhtimine. Mõned gurud-konsultandid ütlevad, et missioon on midagi, ilma milleta ei saa ükski organisatsioon edukaks.

Teised, nagu Jack Trout ja Steve Ryvkin oma paljukiidetud raamatus Lihtsuse jõud: juhend edukas äri Strategies" kirjutab otse: "Organisatsioonide missioon pole midagi muud kui tarbetu segadus ning korporatiivsete missioonide ja visiooni ümber käiv hüpe on väga sarnane rahvahulga imetlusega alasti kuninga uue kleidi vastu. Enamiku organisatsioonide missiooniavaldused mõjutavad nende äri vähe."

Teised jällegi pakuvad strateegilise analüüsi ja planeerimise vajadusteks kasutada missiooni asemel äriidee mõistet (V.S. Efremov). Teised jällegi ütlevad, et vajadus sõnastada oma missioon tekib mitte rohkem kui 20%-l äriorganisatsioonidest (A.I. Prigozhin, Juhtimis- ja Organisatsiooniarenduse Konsultantide Ühenduse president).

Missioon on vajalik, kuid ebapiisav seisundäri õitsenguks. Missioon ei ole imerohi, mitte filosoofi kivi, vaid kõik tööhobune juhtimine.

Praegu 90% ettevõtetest arenenud riigid sõnastanud oma missiooni. Viimasel ajal ja Vene ettevõtjad missiooni arengut käsitleti vaid kui teooriat, midagi arusaamatut ja ebaolulist, aga maailmas on kõik muutumas. See kehtib ka "missiooni" mõiste muutmise kohta, selle rolli ja vajaduse kohta ettevõtte korralduses ja õitsengus.

Seetõttu on ettevõtte missioon, nagu paljud kaasaegse juhtimise põhimõisted, üks olulisi juhtimistööriistu ja sellel pole ühtset üldtunnustatud määratlust, mis omakorda võib olla veelgi parem: puuduvad mallid, on piiramatud võimalused.

Sellel kontseptsioonil on üsna palju tõlgendusi. Siin on mõned neist:

“Missioon on strateegiline (üldine) eesmärk, mis väljendab olemasolu mõtet, organisatsiooni üldtunnustatud eesmärki. See on roll, mida ettevõte soovib ühiskonnas täita” (L. Gitelman „Transformatiivne juhtimine”).

“Organisatsiooni missioon (eesmärk) on vastus küsimusele, mis on ettevõtte tegevus ja mida ta kavatseb teha” (I. Mazur, A. Shapiro “Ettevõtete ja ettevõtete restruktureerimine”).

“Lai mõistmise korral käsitletakse missiooni filosoofia ja eesmärgi avaldusena” (O. Vikhansky, A. Naumov “Juhtimine”).

"Missioon = visioon + kreedo." (H. Wissema “Strateegiline juhtimine ja ettevõtlus”).

Üldeesmärk, olemasolu tähendus, eesmärk, roll, filosoofia, ettenägelikkus, kreedo - mõistete loetelu, millega ettevõtte Missioon seostub, võib jätkata.

Seega võime öelda, et Missioon on ärikontseptsioon, mis peegeldab ettevõtte eesmärki, selle peamist eesmärki. Vastupidiselt visioonile iseloomustab missioon ainult organisatsiooni “olevikku”: tüüpi, tegevuse ulatust, erinevusi konkurentidest, jättes tähelepanuta ettevõtte arendamise väljavaated.

Missioon kirjeldab üksikasjalikult ettevõtte staatust ja annab juhiseid eesmärkide ja strateegiate väljatöötamiseks erinevatel organisatsioonilistel tasanditel.

Kaasaegne turg, majandustingimused, konkurents dikteerivad halastamatult oma tingimusi ning nendele ettevõtetele, kelle eesmärgiks on oma äri põhjalikult, tõsiselt ja pikalt ajada, on missiooniks võimalus korraldada efektiivsem juhtimine. Kvaliteediavalduse vormis missiooniavaldus teeb selgeks ettevõtte eesmärgi ja olemasolu üldise eesmärgi. Pole juhus, et missioon on aluseks ettevõtte arengustrateegiate ja -suundade väljatöötamisel. Lisaks võimaldab missioon kui ettevõtte pikaajaline eesmärk targalt jaotada jõupingutusi ja ressursse, et tagada äritegevuse pikaajaline tulemuslikkus. Seega võimaldab missioon määrata kindlaks personali tegevuse suuna, tähenduse ja sisu ning võimaldab demonstreerida oma individuaalseid võimeid, võimaldab töötajatel realiseerida oma kohta ettevõttes, kiiresti ja selgelt määratleda oma roll ning koondada oma jõupingutused vastavalt ettevõtte eesmärkidega. Seega aitab missioon loomingule kaasa soodne kliima ettevõttes, kuna see väljendab nii juhtkonna kui ka töötajate poolt aktsepteeritud ettevõtte põhimõtteid ja väärtusjuhiseid.

Kes vajab missiooni? Esiteks vajavad ettevõtte töötajad missiooni, et mõista kaasamistunnet ja tehtava töö olulisust, sest missioon määrab ettevõtte tegevuse mõttekuse.

Teiseks on missioon vajalik kõikide tasandite juhtide jaoks personalijuhtimise hõlbustamiseks.

Kolmandaks on missioon välja töötatud klientide jaoks, et tajuda ja teadvustada, et ettevõte ei tee lihtsalt raha, vaid arvestab ja teeb jõupingutusi oma tarbijate vajaduste rahuldamiseks ja nende eest hoolitsemiseks.

Missiooni peamised komponendid:

Tooted või teenused, mida ettevõte toodab, nt. rahuldatud vajaduste hulk.

Kohaldatav juhtimistehnoloogiad ja funktsioonid, st. viis tarbijate vajaduste rahuldamiseks.

Konkurentsi eelised.

Ärifilosoofia.

Organisatsiooni missiooni sisu määravate põhikomponentide karakteristikud on toodud tabelis. 1

Tabel 1 – Organisatsiooni missiooni komponendid

Komponendid Sisu
Tooted või teenused Milliseid tooteid või teenuseid ettevõte toodab? Ettevõtted saavutavad sageli turueelise, integreerides toote eelised täiendavate konkurentsivõimalustega, nagu suurem turuosa, tugev turustusvõrk või positiivne maine.
Sihttarbijate kategooriad Kes on ettevõtte sihttarbijad? Ettevõtte tegevus võib olla suunatud riigiasutustele, tööstustarbijatele, kitsale kõrge sissetulekuga elanikkonnakihile või elanikkonnale tervikuna.
Tehnoloogia Kas ettevõte on keskendunud uusimate või traditsiooniliste tehnoloogiate kasutamisele?
Konkurentsi eelised Mis need on eristavad tunnused ja ettevõtte strateegilised eelised võrreldes konkurentidega? Sellised eelised võivad peituda ainulaadses tootes, tehnoloogias, maines tarbijate seas või geograafilises asukohas.
Filosoofia Mis on kõige olulisemad väärtused, püüdlused ja ettevõtte eetilised põhimõtted? Ettevõtte filosoofia võib avalduda näiteks selles, kas ta seab esikohale oma töötajate või klientide huvid jne.

Missioon peab olema tihedalt seotud nn kontaktrühmade ootustega. Igal ettevõttel on nende gruppide ees teatud kohustused, millega suhete põhimõtted on organisatsiooni filosoofia aluseks. Igal rühmal on oma huvid, mis võivad üksteisega vastuolus olla:

suuromanikud - nende jõukuse kasv, ettevõtluse stabiilsus sissetuleku tagatisena, varade väärtuse kasv;

vähemusaktsionärid - investeeringute kohene tootlus, nende tootluse tagamine;

töötajad - nende väärtuste austamine ettevõtte poolt, stabiilsus ja stabiilsus, töökoha ja töötasu garantii;

tarbijad - võimalus osta kvaliteetseid kaupu või teenuseid mõistliku hinnaga, nende ohutus, müügijärgne teenindus;

partnerid, tarnijad ja konkurendid - ettevõtte kohustuste täitmine ja korrektne käitumine turul;

ühiskond tervikuna - maksutulu, töökohtade loomine, sotsiaalkindlustus, keskkonnamõju vähendamine, stabiilse sotsiaal-majandusliku keskkonna loomine.

Missioon (põhiidee) ja ettevõtlusfilosoofia on vajalikud nii ettevõtte strateegiliste eesmärkide paika panemiseks kui ka tarbijate ja teiste kontaktgruppide usalduse võitmiseks, et mitte tekitada nende huvide konflikti.

2. Lähenemisviisid missiooni moodustamisel

Missiooni mõistmiseks on kaks lähenemisviisi:

Laiemas mõttes on missioon organisatsiooni filosoofia ja eesmärk. Selle lähenemisviisiga määratletakse missioon üldiselt, ilma rangelt viidates toodetud tootevalikule, tarbijate rühmale jne.

Näide: arendusbüroo missioon:

„Meie tegevus on suunatud tööstuse teadusliku ja tehnilise potentsiaali säilitamisele ja arendamisele, hoidmisele kõrge tase arendusi, uute töökohtade loomist ning keskkonda hoidvat ja kaitsvat tootmiskultuuri.

Laiaulatuslik lähenemine missiooni kujundamisele suunab ettevõtte strateegiliste eeliste saavutamisele, luues võimalused laia tootevaliku (teenuste) tootmiseks; paljude turusegmentide ja tarbijarühmade samaaegne katmine; manööverdamise paindlikkus organisatsiooni juhtimisel.

Kitsa käsitluse korral käsitletakse missiooni kui organisatsiooni olemasolu mõtet paljastavat väidet, milles avaldub erinevus selle organisatsiooni ja sarnaste vahel.

Näide: kontserni (AVPK) "Sukhoi" missioon:

"Sukhoi lennunduskompleks püüab toota konkurentsivõimelisi ja kvaliteetseid sõja- ja tsiviillennukeid, peamiselt Su ja Be kaubamärke, võimaldades neil vastata globaalse turu vajadustele ja siseriiklike tellimuste nõudmistele."

Ettevõtte missioon: näited ja tehnoloogiad missiooni loomiseks

Missiooni on vaja nii organisatsioonile kui ka igale inimesele. Mõnel õnnestub leida töötades organisatsioon, kus õnnestub ellu viia oma missiooni.

Firma Missioni kohalolekut võib võrrelda juhttähega laeva olemasoluga taevas, millest juhindutakse, et edasist teekonda jätkata, omamata täpset piirkonna kaarti. Ettevõtte missioon ei ole imerohi kõigi hädade vastu, kuid selle olemasolu võib inimesi inspireerida, aidata neil tunnetada oma töö mõtet ja tähtsust ning mõista, miks nad peaksid hommikul üles tõusma ja teie kontorisse tulema. See on sinu enda otsustada, miks sa olemas oled. Missioon ja eesmärk tõmbavad sind ettevõttesse nagu magnet parimad inimesed ja annab klientidele võimaluse veel kord veenduda, et hoolite neist tõesti.

Top 100 Lääne ja Venemaa ettevõtted: Loe altpoolt

Kui teie ettevõttel on , saame aidata teil seda kõigile edastada sihtrühmad organisatsioonid. Võib-olla olete valmis oma missiooni uuendama? Siis saame teile öelda, kuidas kõige paremini sõnastada organisatsiooni visioon ja missioon. Kui teil on mõlemad, võtke meiega ühendust, et valida õige strateegia oma visiooni ja missiooni elluviimiseks! Kuid kõigepealt lugege lõpuni – ja vaadake näiteid paljude edukate ettevõtete missioonidest!

Iga tippjuht peab varem või hiljem vastama küsimusele: milline arengutee valida: lühiajaline kasum või strateegiline ja sotsiaalselt oluline suund? Ja sõltuvalt sellest valikust määravad tippjuhid ja ettevõtete omanikud oma elu. Stressi tase pidevas lühiajalise kasumi otsimises ja raskes osalemises konkurentsi muutuda väljakannatamatuks. Ja selle loojad tunnevad sellise organisatsiooni tegevusest üha vähem mõtet ja rõõmu. Seetõttu muutuvad tähenduse, visiooni, missiooni ja vahendite kasutamise küsimused kõigi nende kavatsuste ellu viimiseks aktuaalsemaks kui kunagi varem.

Kaasaegset ettevõtlust iseloomustab suur ebakindlus ja suur muutuste määr peaaegu kõigis tööstusharudes. , kuid kui me sellele mõtleme, muutub "praegu" "eilseks" ja paljud ideed muutuvad kas ebaoluliseks või viiakse ellu kellegi teise poolt. Tekib küsimus: kuidas äri arendada ja kuidas valida prioriteetsed valdkonnad? Uurimine parimad ettevõtted nii välismaal kui ka Venemaal näitavad selgelt, et edu saavutavad sagedamini need organisatsioonid, millel on selgelt sõnastatud missioon, mida jagavad kõik selle töötajad.

"Kas meie organisatsioon vajab missiooni?, ja kui vaja, siis mis see on?” Paljud ettevõtted ei otsi sellele küsimusele vastust ning seetõttu on nende tegevus pigem kaootiline ja ebasüstemaatiline. kiiret kasumit. Sellised ettevõtted osalevad võistlusel, kus nad ja nende konkurendid teevad, ja nad peavad jooksma, et lihtsalt paigal püsida tea seda, kas sellistel ettevõtetel on tõesti missioon ja et nad tegutsevad oma tegevuses lähtuvalt Visioonist?


Kas tõhusalt tegutseval ettevõttel on vaja missiooni või mitte? Kui ettevõtte äri toob stabiilset kasumit ka ilma missioonita, siis võib-olla käsitleda seda nähtust kui moesuunda, mis peagi möödub? Maailm muutub liiga kiiresti, et kõhkleda. Missiooni sõnastuse taga on alati ettevõtte unikaalsus ja Väärtused, mis on olulised nii organisatsiooni personalile kui ka selle juhtidele, aktsionäridele ja klientidele.

"Missioon on liim, mis hoiab ära ettevõtte lagunemise, kui see kasvab, detsentraliseerub ja mitmekesistab."

Kui ettevõttel pole ei ainulaadsust ega väärtusi, siis võib-olla on tal lihtsalt juurdepääs headele ressurssidele ja ta saab mõnda aega muretult eksisteerida (olenevalt sellest, millises staadiumis ta on). eluring ta asub). Mis siis? Erinevus oma Missiooni järgivate ettevõtete ja tavaliste ettevõtete vahel seisneb nende arendamise kvaliteedis ning missiooni omavad ettevõtted viivad selle ellu ja liiguvad edasi uus etapp, ning vooluga kaasas ujuvad ettevõtted kaotavad tõenäoliselt oma suuna ning seisavad silmitsi enesemääramise ja ellujäämise probleemiga.

100 NÄITET KUULSATE ETTEVÕTETE MISSIOONIDEST:

Siin on näited edukate ettevõtete missioonidest (nende lühiversioonid on loosungid), mis näitavad, kuidas ühes või kahes reas saate selgitada organisatsiooni olemasolu põhjust:

    • Kodak "Aitame maailmal mälestusi luua ja raha teenida."
    • Disneyland "Töötame selle nimel, et täiskasvanud ja lapsed veedaksid rohkem aega koos."
    • Castorama kaupluste missioon on, et aitame klientidel muuta nende kodu täiuslikumaks ja mugavamaks, muuta töömahukas ja kulukas remondi- ja korrastusprotsess huvitavaks, kõigile kättesaadavaks hobiks.
    • "Ritz-Carltoni hotelliketi missioon on pakkuda väsimatut hoolitsust ja pakkuda igale külalisele maksimaalset mugavust."
    • Missioon Mary Kay: "Naiste elu kaunistamine kogu maailmas, pakkudes klientidele kvaliteetseid tooteid, sõltumatuid ilukonsultante ja pakkudes neile piiramatuid võimalusi karjääri kasvu, tehes kõik selleks, et Mary Kayga kokku puutuvad naised saaksid end realiseerida.
    • Google'i missioon on "korraldada maailma teavet ja muuta see kõigile kättesaadavaks ja kasulikuks".
    • Facebooki missioon on anda inimestele võimalus suhelda ja muuta maailm avatumaks ja ühendatud kohaks.
    • IKEA: " igapäevane elu tavalised inimesed".
    • XEROX: "Teadmiste jagamine dokumentide kaudu."
    • New Yorgi pank: püüdleme selle poole, et meid tunnustataks ülemaailmse liidri ja valitud partnerina, aidates oma klientidel kiiresti arenevate finantsturgude maailmas edu saavutada.
    • Harley-Davidson: Teostame inimeste unistused, kasutades oma kogemusi parimate mootorrataste loomisel!
    • Yandexi missioon on aidata inimestel probleeme lahendada ja oma elus seatud eesmärke saavutada.

Kui teie ettevõtet ei saa missiooni sõnastuse järgi ära tunda, tähendab see, et teie missioon on ebaõnnestunud või peab ettevõte määratlema oma unikaalsuse!

    • Apple'i missioon:"Apple teeb Macidest maailma parimad personaalarvutid koos operatsioonisüsteemidega OS X, iLife, iWork ja tarkvara. Apple jätkab digitaalse muusika revolutsiooni oma iPodi ja iTunesiga. Apple taasavastas mobiiltelefon oma revolutsioonilise iPhone'i ja App Store'iga ning määratleb mobiilse meedia tuleviku massimeedia ja arvutiseadmed iPadiga."

      • Missioon Apple arvuti, Inc. oma tegevuse alguses "Pakume arvuteid kõige rohkem Kõrge kvaliteet inimestele üle kogu maailma."

    • Zappose missioon on pakkuda klientidele parimat võimalikku kogemust.
    • Amazoni missioon on olla "kõige klienditeadlikum ettevõte Maal".
    • Samsungi missioon – Kasutame ettevõtte inim- ja tehnoloogilisi ressursse, et luua kõrge kvaliteediga tooteid ja teenuseid, aidates seeläbi kaasa ühiskonna globaalse olukorra parandamisele.
    • Twitteri missioon on võimaldada kõigil ideid ja teavet jagada koheselt, ilma takistusteta.
    • Sberbanki missioon on: anname inimestele enesekindlust ja usaldusväärsust, muudame nende elu paremaks, aidates neil ellu viia oma püüdlusi ja unistusi.
    • Sisestage ettevõtte missioon: - Oleme praeguse jaoks. Ausalt öeldes. Armastusega. Mis puutub minusse.
    • Citibanki missioon on Citi töötab väsimatult kodanike, kogukondade, organisatsioonide ja rahvaste kasuks. Kasutades 200-aastast globaalset lahenduskogemust kõige keerulisemad ülesanded ja rakendamine olemasolevaid võimalusi, püüame pakkuda oma klientidele parimat võimalikku majanduslikku tulemust, pakkudes lihtsaid, loomingulisi ja vastutustundlikke finantslahendusi. Me ühendame rohkem kui 1000 linna, 160 riiki ja miljoneid inimesi.Oleme teie ülemaailmne pank. Meie oleme Citi.

      • Parimad sõbrad Animal Society missioon: Parem maailm läbi headuse loomade vastu.

    • JTI Tobacco Company Missioon: Meie missiooniks on luua tugev rahvusvaheline tubakaettevõte, mis pakub maksimaalset kasu oma aktsionäridele, töötajatele, tarbijatele ja ühiskonnale tervikuna ning püüab saavutada oma tööstuses juhtpositsiooni.

Ettevõtte missioon on avaldus selle kohta, mis või miks organisatsioon eksisteerib, välja arvatud kasumi teenimine.

Esitage missiooni kohta küsimus!

      New Yorgi avaliku raamatukogu missioon on inspireerida elukestvat õpet, täiendada teadmisi ja tugevdada meie kogukondi.

      Walmarti missioon: hoiame inimeste raha kokku, et nad saaksid .

    • McDonaldsi missioon: olla meie klientide lemmik söögi- või joogikoht.Ja selle saavutamise valem on üks vana McDonaldsi valem: KKCH ja D, mis tähendab kvaliteeti, teeninduskultuuri, puhtust ja kättesaadavust.
    • BMW missioon: BMW Group on maailma juhtiv isikliku mobiilsuse esmaklassiliste toodete ja esmaklassiliste teenuste pakkuja.
    • Valio - "Et end hästi tunda"
    • Ettevõtte Lukoil missioon: oleme loodud energiat pakkuma loodusvarad muunduma .
    • Polaroidi missioon: edendada kiirfotograafiat ja digitaalset turgu, et rahuldada inimeste kasvavat vajadust jäädvustada sõprade ja pereliikmete nägusid, nende südamelähedasi kohti ja elu naljakaid hetki.
    • Daria missioon: "Tarbijatele tasuta täisväärtuslikku elu, mis toodab kvaliteetseid ja lihtsalt valmistatavaid tooteid."
    • Levi-Straussi missioon: “Toome turule maailma kõige ilusama ja populaarseima vabaaja riided. Me riietame kogu maailma."
    • Toyota missioon: pakkuda oma klientidele rõõm kvaliteetsetest Toyota sõidukitest. Vastutame iga müüdava auto eest. Meie, milles Toyota professionaalid kasutavad oma aastatepikkust kogemust ja teadmisi arenenud Toyota tehnoloogiatest, vastame oma nõudlike klientide huvidele. Ettevõtte missiooniks on klientide rahulolu maksimeerimine, pakkudes usaldusväärseid ja ohutuid TOYOTA tooteid ning pakkudes kvaliteetsete teenuste ja kvalifitseeritud hoolduse võrgustikku.

  • Gazprom: OJSC Gazprom Gazenergoset kui OJSC Gazpromi spetsialiseerunud operaator näeb oma missiooni pakkuda tarbijatele Gazpromi kontserni gaasi- ja naftatöötlemisettevõtete tooteid, säilitades samal ajal kõrge ohutuse taseme ning arendades järjepidevalt müügi ja kasutamisega seotud tegevusi. nendest toodetest.

      Firma Sportmaster missioon: Teeme spordi kättesaadavaks! Arendada edukat ja efektiivset äritegevust, pakkudes Klientidele optimaalset valikut kvaliteetseid kaupu spordi- ja aktiivne puhkus optimaalse teenindustasemega. Aidake väärtusi edendades kaasa elanikkonna tervise parandamisele riikides, kus me tegutseme tervislik pilt elu, sport ja õuestegevus, meie klientide täiustamine.

      ChelPipe-KTS missiooniks on igakülgselt rahuldada põhi- ja tehnoloogiliste torustike ehitajate ja operaatorite vajadusi ühendusdetailide osas, torujuhtmete liitmikud, tehnoloogilised seadmed ja muud komponendid.

      Adidase ettevõtte missioon: meie missioon on kuuluda maailma spordibrändide hulka. Me saavutame juhtimise oma visiooni põhjal – meie kirg spordi vastu muudab maailma paremaks paigaks. Kogu meie töö on inspireeritud kirest spordi vastu, mis meid juhib, võimaldades meil end täiendada ja maailm. Meie väärtused on põhimõtted, mille järgi töötab ja elab iga ettevõtte töötaja: Ole avatud. Jää faktide juurde. Ärge mängige poliitilisi mänge. Suhelda. Ole tõhus.

      Missioon Sony Korporatsioon – "Oleme rühm noori, kellel on piisavalt energiat lõputuks loominguliseks uurimiseks."

      Google'i missioon on korraldada kogu maailma teave, muutes selle kättesaadavaks ja hõlpsasti kasutatavaks. Google'i ettevõte ilmus suhteliselt hiljuti, 1998. aastal, kuid on juba saavutanud silmapaistvaid tulemusi. Selle aja jooksul on meie kasutajate ja klientide arv üle maailma kasvanud mitme miljonini.

      Unileveri missioon on anda elule energiat. Me rahuldame inimeste igapäevased toidu- ja hügieenivajadused. Meie kaubamärgid aitavad teil end suurepäraselt tunda, hea välja näha ja saada elust rohkem naudingut.

      Coca-Cola ettevõtte missioon põhineb 3 põhimõttel, mis on kujundatud järgmiselt: Värskenda maailma, keha, vaimu ja vaimu; meie jookide ja tegude kaudu; Tooge tähendus kõigele, mida teeme. Meie visioon põhineb viiel sõnal, mis peegeldavad meie väärtusi! Igaüks neist põhineb sõnal, mis juhuslikult algab tähega "P". Nii kõlavad viis P-d: personal, planeet, tooted, partnerid, kasum!

      Megafoni missioon: MegaFon ühendab Venemaad, purustades tõkked ja arendades sidet, et saada igaühe jaoks ilmselgeks valikuks. MegaFon lähtub ettevõtte sotsiaalsest missioonist, milleks on luua inimestele tingimused suhtlemiseks, arvestamata piire ja vahemaid.

      Microsofti ettevõtte missioon (Microsoft):Meie missioon Microsoftis on aidata inimestel ja äriorganisatsioonidel üle maailma seda täielikult realiseerida minu oma Selle eesmärgi saavutamiseks on vaja andekaid, energilisi, säravaid ja loomingulisi inimesi, kellel on järgmised voorused: ausus ja ausus, entusiasm, avatus ja austus, tahe lahendada keerulisi probleeme, enesekriitika ja vastutustunne.

      Youtube'i videomajutusmissioon: pakkuda kiiret ja lihtsat juurdepääsu videotele ning võimalust videoid sageli jagada.

      Lenovo ettevõtte missioon (Lenovo): neile, kes seda teevad! Nendele kes teevad! (või "Nendele, kes tegutsevad!"). Meie nägemus Lenovos on, et Lenovo loob isiklikud seadmed, mis inspireerivad rohkem inimesi, mis on inspireeritud meie enda kultuurist ja mille kaudu rajame ettevõtte, mida austatakse kogu maailmas. See visioon juhib meid oma missiooni saavutamisel saada üheks maailma suurimaks tehnoloogiaettevõtteks. Teeme seda läbi: personaalarvutite, lähenemise ja kultuuri.

      MTS-i ettevõtte missioon: töötame MTS-i loomise nimel parim operaator oma klientide jaoks. Soovime, et iga inimene, kes tuleb MTS-i salongi, helistab meie kõnekeskusesse või kasutab ettevõtte teenuseid, naudiks MTS-i kliendiks olemist. Tänu usaldusväärsele sidele annab MTS klientidele võimaluse oma elu üles ehitada ja parandada ning pidevalt areneda. Kõik MTS-i ressursid on suunatud sellele, et tänu ettevõtte teenustele muutuks MTS-i klientide elu sündmusterohkemaks, huvitavamaks ja täis uusi võimalusi.

      Venemaa Raudtee (RZD) ettevõtte missiooniks on rahuldada turu nõudlust vedude järele, tõsta tegevuse efektiivsust, teenuste kvaliteeti ning integreerida sügavalt Euroopa-Aasia transpordisüsteemi.Venemaa Raudtee kaubamärgi missioon:Oleme inimeste, kaupade ja tehnoloogia ülemaailmse liikumise süsteemi kriitiline osa. Töötame klientide heaks, aitame kaasa rahvaste ühendamisele ja integreerime Venemaa ühtsesse majandusruumi. Meie lahendused põhinevad ainulaadsel infrastruktuuril, kõrgetasemeliste professionaalide meeskonna oskustel ja uuenduslikel tehnoloogiatel.

      Aerofloti grupi missioon: töötame selle nimel, et meie kliendid saaksid kiiresti ja mugavalt läbida pikki vahemaid, mis tähendab, et nad saavad olla mobiilsed, sagedamini kohtuda ja edukalt töötadaja näha maailma kogu selle mitmekesisuses. Visioon: Meie eesmärk on jääda Venemaa sise- ja rahvusvahelise lennutranspordi vaieldamatuks liidriks ning olla kohalmaailma parimate lennufirmade seas, ühendades dünaamilise arengu ja kõrge töökindluse kvaliteetse teenindusega.


  • Nike'i missioon: "To bring inspiration and innovation to every sportle* in the world" ("If you have a body, then you are an sports," ütles legendaarne treener kergejõustik Oregoni ülikool ja üks Nike'i asutajatest - Bill Bowerman)
    • Missioon: „Sakhalin Energy püüab olla juhtiv energiaressursside tootja maailmaturul. Oma tegevuses lähtume tõhusast, töökindlast ja ohutust tootmisest ning vastutustundlikust suhtumisest sotsiaalsetesse ja keskkonnaküsimustesse.Visioon: "Olla Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna juhtiv energiaallikas."
    • AQUAART GROUP Missioon: Loome uut väärtust inimeste ellu üle kogu maailma. Usume, et ainult kodus võime saada positiivseid emotsioone, mis täidavad meie elu tähendusega. Seetõttu valisime oma tegevusalaks kodu korrastamise.
    • Wrigley ettevõtte missioon ja visioon: Wrigley. Lihtsate naudingute loomine.Meie eesmärk: Wrigley on piirideta ettevõte. Sest nii me maailma näeme. Olgu selleks närimiskumm, mis hoiab su suu terve, värske ja puhtana, või peotäis meie komme, mis toovad naeratuse näole, püüame oma toodete kaudu inimestele headust tuua ja seda mitte kunagi kaotada.Meie loovus hoiab meid liikumas edasi, uutesse kohtadesse, uute toodetega, uuteks sündmusteks ja uutel viisidel, et maailm saaks Wrigleyt nautida.Kui soovite muuta oma päeva veidi maitsvamaks ja lisada värskust, oleme alati teie käeulatuses, kuid valik on alati teie poolel.
    • Rostelecomi missioon: rohkem võimalusi kõigile. Rostelecom loob inimestele rohkem võimalusi - nii oma teenuste kui ka ühiskonnale oluliste teemade käsitlemise projektide ja algatuste elluviimise kaudu. Telekommunikatsioonil on võime muuta ja parandada inimeste elusid ning selle poole Rostelecom püüdlebki oma suhetes kõigiga, kes meie ettevõtte tegevusega kokku puutuvad.
    • Benettoni missioon ja visioon. Benetton Group on keskendunud tulevikule. Tema lugu on üles ehitatud uuendustele ja selle nägemisele, mida teised ei näe. Benetton Grupp on alati olnud liider ja esirinnas: lilledega, revolutsioonilise lähenemisega müügile, absoluutselt ainulaadse tootmis- ja müügivõrgustikuga ning universaalse suhtlusvormiga, mis on loodud sotsiaalse nähtusena ja kultuuridebatina. . Benetton Groupi missioon on olnud ülemaailmne juba enne globaliseerumise tulekut, kuid ettevõte on alati käinud oma rada.Algusest peale nägi Benetton moodi globaalses kogukonnas, kus elavad igast rassist noored. Benetton liigub oma arengus edasi suur kiirus, ületades geograafilised, poliitilised ja igasugused ideoloogilised piirid.Benetton on vastutustundlik kontsern, mis on tundlik meie aja vajaduste ja väljakutsete suhtes ning on nende suhtes tähelepanelik keskkond, inimväärikus ja ühiskonna muutumine. Benetton on pühendunud kasvule, mitte eesmärgina omaette, vaid vahendina edusammude edendamiseks.
    • Yota missioon: olla juhtiv innovaatiliste mobiiliteenuste arendaja ja tarnija, mis muudab inimeste arusaamu ja kogemusi suhtluse, meelelahutuse ja infotarbimise vallas vähemalt silmapilkselt.
    • Ettevõtte Svyaznoy missioon: töötame inimestega ja inimeste heaks. Meie loome põnev maailm mobiilside ja uued pakkumised, mis on kõigile arusaadavad ja kättesaadavad. Pakume lihtsust, mugavust ja atraktiivset valikut.
    • Canoni missioon on aidata inimestel realiseerida piltide kogu potentsiaal (Power of Image). Euroopa kaubamärgi loosung "You Can" käivitati 2002. aastal ja selle eesmärk on inspireerida kliente piltide potentsiaali realiseerima.
    • Gillette'i missioon: Gillette on olnud meeste habemeajamise süda juba üle 100 aasta. Iga päev usaldab üle 800 miljoni inimese üle maailma oma nägu ja nahka Gillette’i uuenduslikele pardlitele ja habemeajamistoodetele. Püüame anda inimestele kõige rohkem parimad vahendid isiklikuks hügieeniks, sealhulgas deodorandid ja kehapesuvahendid. Kõik need on loodud inimeste ainulaadsete vajaduste rahuldamiseks, aidates neil hea välja näha, end hästi tunda ja oma parimat tulemust iga päev teha.

      • Valdusettevõtte "Constellation Aquarius" missioon:

      Me näeme oma missiooni Seltsi aktsionäride, klientide ja töötajate jaoks parimate tulemuste saavutamisel. Meie jõupingutused ja meie edu on suunatud terve, tugeva ja jõuka riigi ja ühiskonna kui terviku loomisele. Püüame olla parimad, mis tähendab: töötajad on oma saavutuste üle uhked, meid eelistavad kliendid ja ametiasutused, meid austavad konkurendid, meid austatakse ühiskonnas. Määratleme järgmised eesmärgid valdusettevõttele: stabiilne pikaajaline kasumi teenimine aktsionäride varade haldamisest, uut tüüpi äritegevuse loomine,

      varade ümberkorraldamine. Meie lähenemine ettevõtlusele põhineb sellel: enim kasutatud tõhusad meetodidäriprotsesside juhtimine, luues töötajatele soodsa ja mugava tööõhkkonna, võimaldades neil kujundada ettevõttekultuuri ja kasvatada meeskonnavaimu. Ettevõtte tulemuslikkuse hindamiseks me vaatame: aktsionäride tootluse suurendamine, finantsefektiivsuse suurendamine, konkurentsieeliste suurendamine,

      soodne avalik arvamus, pühendunud mõttekaaslaste meeskond. (Sellest näitest on selge, et missioon peaks sisaldama mitte ainult loosungit, vaid ka dekodeerimist selle kohta, mida ettevõte selle all mõistab, nimelt oma edukriteeriume, eesmärke, lähenemist ärile, tulemuslikkuse hindamist ja palju muud! Avaldamiseks tavaliselt kasutatakse avatud allikaid lühike versioon missioon ning üksikasjalikumat konkreetsete numbrite ja plaanidega kasutatakse organisatsioonisisese strateegilise juhtimise elluviimiseks).

      »: Panustame Tulevikku loovate ettevõtete arengusse!

Sa nägid lihtsalt palju tõelisi näiteid erinevaid missioone ettevõtted, mõned neist on tõesti head, mõned on vähem selged, mõned missioonid ei tekita üldse tundeid!

Mis peaks olema ettevõtte missioon? Kui saate Missiooni sõnastusest aimata, mis ettevõttest jutt käib, siis see Missioon väärib juba tähelepanu! Kui missiooni avaldus on ebamäärane või ei kajasta ettevõtte sügavaimaid kavatsusi, tundub see sageli liiga üldine. Sel juhul võite panna mis tahes ettevõtte nime sarnasesse sõnastusse ja selline Missioon näeb välja täpselt sama. Vältige standardseid klišeesid ja hakitud fraase ning liiga abstraktseid kirjeldusi oma organisatsiooni olemasolu põhjuste kohta.