Về đàn ông 

Đặt mua tạp chí đánh giá kinh doanh của Harvard. Harvard Business Review (HBR) - Hiệu quả cá nhân

- Tại sao lại xuất bản một tạp chí về các quy tắc làm ăn lớn trong đó hoạt động kinh doanh tồn tại trái với quy tắc?

Thứ nhất, ngay cả khi một doanh nghiệp tồn tại trái với quy luật thì vẫn phải cạnh tranh, nghĩa là doanh nghiệp đó phải tìm mọi cách để hoạt động hiệu quả hơn đối thủ. Hơn nữa, đôi khi bạn phải cạnh tranh không phải với các công ty trong nước mà với các nhà vô địch thế giới. Yandex ở Nga cạnh tranh với Google, còn Vkontakte đang cạnh tranh với Facebook và vẫn chưa mất chỗ đứng. Thứ hai, nguyên tắc quản lý doanh nghiệp lớn về bản chất, nó không khác mấy so với các quy tắc quản lý một doanh nghiệp quy mô vừa - quy mô không giống nhau, nhưng các nguyên tắc thường hoạt động giống hệt nhau. Thứ ba, hoạt động kinh doanh nguyên liệu thô lớn - về cơ bản là động lực của mọi quá trình diễn ra trong nước - đang dần tham gia vào các sàn giao dịch thế giới và giá trị cổ phần phụ thuộc vào chất lượng quản lý. Các cơ quan xếp hạng trừng phạt các công ty có khả năng quản lý kém bằng cách hạ xếp hạng của họ và điều này ảnh hưởng đến giá trị tài sản. Khi những kẻ đầu sỏ của chúng ta bắt đầu trở nên nghèo hơn trước mắt chúng ta, dù muốn hay không, họ phải thông qua câu “Tôi không thể”, làm chủ các phương pháp quản lý hiện đại. Chà, thứ tư, khi nghe những phát biểu của những người lãnh đạo cao nhất của đất nước, bạn mới hiểu họ hiểu lý thuyết quản lý kém đến mức nào, chẳng có gì đáng ngạc nhiên khi đất nước đang dần chuyển sang một cơ cấu không thể kiểm soát được. Sẽ rất đáng để làm một tạp chí chỉ để giáo dục loại độc giả này. ** - Bạn có cảm thấy tạp chí có ảnh hưởng đến cách mọi việc được thực hiện ở Nga không? Tức là, một doanh nhân thông thường sau khi đọc về các quy tắc đàm phán sẽ bắt đầu tuân theo chúng?**

Như người ta nói, chúng tôi đang làm một tạp chí dành cho những người tiên phong doanh nghiệp Nga, - dành cho những người văn minh nhất, tiên tiến nhất. Có rất ít người trong số họ, ảnh hưởng của họ đến tình hình nói chung vẫn còn rất nhỏ. Đối với các trường hợp đặc biệt, vâng, mọi người nói rằng họ sử dụng các bài viết của chúng tôi - sẽ thật ngu ngốc nếu không sử dụng chúng nếu chúng là lời khuyên từ những chuyên gia giỏi nhất trên thế giới. Một điều nữa là chúng tôi không đưa ra lời khuyên chung chung. Chúng tôi đang tạo một tạp chí dành cho những người thông minh và những người thông minh không cần một kế hoạch - làm một lần, làm hai lần - mà là hiểu biết về động lực của các quy trình nhất định là gì và chúng hoạt động như thế nào. Và sau đó mọi người tự mình xem nó có thể được sử dụng như thế nào trong một tình huống cụ thể. **- Ba điểm khác biệt chính giữa ấn phẩm của Nga và ấn phẩm trên thế giới là gì?**

Sự khác biệt chính là khoảng một phần ba tạp chí của chúng tôi là tài liệu được làm bởi Ấn bản tiếng Nga, đó chính xác là mức mà các điều khoản của hợp đồng cho phép chúng tôi. Chúng tôi có những phần không có trong ấn phẩm tiếng Anh, chẳng hạn như “Cuộc trò chuyện với một nhà khoa học”. Vâng, trong ấn bản tiếng Nga, như bạn có thể thấy, Trưởng ban biên tập một phụ nữ, và ở Mỹ - một người đàn ông. Điều thú vị là, trong một gia đình có vài chục HBR đa ngôn ngữ, chỉ có ba tổng biên tập là phụ nữ và tất cả đều ở các nước BRIC như Nga, Trung Quốc và Brazil.

Bạn muốn làm gì với tạp chí nhưng vì lý do nào đó nó không thành công? Theo cái gì?

Tôi muốn có thêm tài liệu được viết dựa trên các trường hợp và nghiên cứu công ty Nga. Thật không may, có rất ít nghiên cứu như vậy và chúng thường có chất lượng rất đáng ngờ. Điều này rất tệ, nhưng chúng tôi chưa thể làm gì được. **- Tại sao tạp chí lại đắt thế? Đây có phải là một loại bộ lọc nhằm loại bỏ những người tiêu dùng không cần thiết không?**

Một mặt, đây là truyền thống của HBR: trong các nước phát triển Gần 70% thu nhập của tạp chí đến từ việc bán số phát hành và các bài báo riêng lẻ, và chỉ 30% đến từ quảng cáo. TRONG các quốc gia phát triển quảng cáo chiếm hơn một nửa thu nhập, ấn phẩm tiếng Nga cũng không ngoại lệ; chúng tôi vẫn chưa thể cân bằng thu nhập từ việc bán quảng cáo và phát hành, bất chấp mọi nỗ lực của chúng tôi. Mặt khác, chúng tôi đang làm một tạp chí dành cho giới trí thức kinh doanh; họ có đủ khả năng mua tạp chí ở mức giá này. Cuối cùng, mô hình kinh doanh của tạp chí khá ổn định, chúng tôi dễ dàng vượt qua khủng hoảng, không những tiếp tục có lãi mà còn vượt kế hoạch. Vì vậy chúng tôi chưa chắc chắn rằng mô hình này có cần phải thay đổi hay không. Mặc dù, khi tôi thấy ở một số cửa hàng có giá 1200 rúp mỗi phòng, đối với tôi, điều này có vẻ là quá nhiều. Nhưng đây đã là một quyết định bán lẻ. **- Bạn có cảm thấy cuộc khủng hoảng của báo in được nói đến nhiều không? Doanh thu quảng cáo giảm? Bạn có tin vào tổ chức đăng ký không, hay nó đã hoàn toàn chết đối với Nga?**

Chúng tôi vẫn đang cảm nhận được hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế chứ không phải một cuộc khủng hoảng đặc biệt nào đó của báo in. Nhiều công ty vẫn chưa khôi phục ngân sách quảng cáo trước khủng hoảng hoặc trả lại số tiền đăng ký của nhân viên. Điều kỳ lạ là hậu quả của trận động đất ở Nhật Bản lại khá rõ ràng đối với chúng ta, khi các nhà cung cấp ô tô và thiết bị nghe nhìn cắt giảm đáng kể ngân sách quảng cáo. Đối với cái gọi là khủng hoảng truyền thông, theo tôi rất có thể nó sẽ ảnh hưởng đến các ấn phẩm nói chung. Tôi nghĩ hiện nay đang có một cuộc khủng hoảng về việc sản xuất quá mức các tạp chí và báo có lợi ích chung, những tờ báo này thường được tung ra không phải vì những người sáng lập có một khái niệm đặc biệt, hoặc họ biết cách che đậy sự thiếu hụt thông tin, mà đơn giản là vì ngân sách quảng cáo chưa được sử dụng đúng mức trong chợ. Nếu nhìn vào tủ trưng bày với báo chí, bạn sẽ thấy nhiều ấn phẩm có bộ mặt giống nhau, không có ưu điểm riêng. Người đọc sẽ không trả tiền cho những nội dung như vậy và ngân sách quảng cáo đang bị thu hẹp, đó là sự thật.

Nội dung đăng trên tạp chí và trên website được phân chia như thế nào? Nhà quảng cáo muốn được đặt ở đâu hơn?

Chúng tôi chỉ mở một hoặc hai bài viết cho khán giả trên trang web và cũng tạo một số tài liệu dành riêng cho trang web. Thu nhập quảng cáo từ trang web hiện nay rất khiêm tốn đối với tất cả các ấn phẩm, chúng tôi không hề ảo tưởng ở đây. Nhưng các quá trình tuyệt vời khác đang diễn ra - ví dụ: đăng ký của chúng tôi với phiên bản điện tử tạp chí, chúng tôi sẽ sớm bắt đầu bán hàng qua iPad. Điều này thật thú vị và có lẽ những cơ hội mới sẽ mở ra ở đây. ** - Chưa hết, media là một sản phẩm (người dùng quan tâm đến nội dung) hoặc đã là dịch vụ (người dùng quan tâm đến quá trình này thú vị hơn biên lai - bạn có thể đọc trên điện thoại, bạn có thể nghe trong ô tô)? Nếu đây là nội dung, thì nó sẽ tiếp tục được bán trong bao lâu khi có vẻ như bất kỳ thông tin nào cũng có thể được tìm thấy miễn phí? Nếu đây là một dịch vụ thì những vấn đề nào vẫn chưa được giải quyết: kỹ thuật hay kinh tế (mô hình kiếm tiền nào: bằng cách đăng ký, bằng (http://en.wikipedia.org/wiki/Freemium)?** **

(http://en.wikipedia.org/wiki/Freemium)** là một mô hình dịch vụ cung cấp các dịch vụ cơ bản miễn phí và các dịch vụ cao cấp được cải tiến có tính phí.

Tôi chỉ quan tâm đến những phương tiện truyền thông có bản chất là nội dung độc đáo. Nếu bạn quen đọc sách thì vẫn có thời gian cho 2-3 tờ báo, tạp chí. Giả sử tôi có đủ năng lượng và thời gian cho 5 ấn phẩm, và thậm chí sau đó tôi không thể đọc chúng liên tiếp - tôi xem qua Vedomosti, Novaya Gazeta, mua mọi số Afisha (rõ ràng tại sao) và thỉnh thoảng Tôi đã đọc Quy tắc cuộc sống" trên tạp chí Esquire và đăng ký dài hạn với tờ New Yorker. Tôi cũng xem qua Snob, nhưng không phải lúc nào tôi cũng có thời gian để đọc nó, mặc dù họ làm rất tốt việc quảng bá tài liệu trên trang web của mình và tôi thường đăng ký nhận bản tin của họ. Nhưng đây đều là nội dung độc đáo và tôi sẵn sàng trả tiền cho nó. Tôi tìm thấy tin tức thường xuyên trên đài phát thanh khi đang trên đường đi làm; tôi sẽ không trả tiền cho nó, giống như tôi sẽ không trả tiền cho một cuộc phỏng vấn khác với một ngôi sao khác hoặc cho lời khuyên về cách giảm cân để đi biển. mùa. **- Bạn có đồng ý rằng có quá nhiều thông tin đến nỗi người bình thường Tôi gần như sẵn sàng trả tiền không phải cho thông tin mà cho dịch vụ lựa chọn và phân loại nó? Công cụ tìm kiếm có thể xử lý việc này không? Hoặc có thể thế giới blog/bạn bè trên Facebook đã trở thành những biên tập viên như vậy? Liệu một tạp chí tiên nghiệm có thể làm hài lòng toàn bộ khán giả không?**

Không còn thông tin gì nữa, đôi khi không có tin tức gì cả, hãy xem họ đưa ra điều gì cổng thông tin như năm Sự kiện lớn ngày! Hãy theo dõi điều này trong vài ngày! Bạn sẽ thấy rằng không có gì đáng kể xảy ra trong nhiều tuần. Nhưng nếu bạn có một tờ báo, bạn phải lấp đầy các trang của nó bằng tin tức, ngay cả khi bạn phải hút nó ra khỏi không khí. Vì vậy, nhiều phương tiện truyền thông không chứa đầy thông tin mà chứa đầy rác thông tin. Và mọi người muốn tự bảo vệ mình khỏi điều này. Ví dụ, tôi không cần ai chọn thông tin cho tôi trên Internet; tôi có thể xử lý việc này bằng cách nào đó. Bạn bè trên Facebook chắc chắn sẽ giúp ích rất nhiều trong việc điều hướng. Trên Twitter, bạn có thể thiết lập nguồn cấp dữ liệu của mình để nó lọc mọi thứ theo tốt nhất của mình. Đối với tạp chí hàng tháng, tôi không nghĩ chúng nên làm hài lòng tất cả mọi người, tạp chí nên tập trung vào độc giả của mình (một điều nữa là khi đó sẽ không có lượng phát hành lớn, đặc biệt là với tình trạng cơ sở hạ tầng như ở Nga) và tạo nội dung cụ thể cho họ. Các học giả Harvard của chúng tôi lập luận rằng chúng ta đã bước vào thời đại siêu chuyên môn hóa.

Bạn có muốn đi đến các vùng? Bạn không coi HBR là tạp chí Garden Ring sao?

70% người đăng ký của chúng tôi sống bên ngoài Moscow. Vài năm trước, tỷ lệ giữa Moscow và các khu vực là 50/50, ở những năm trước Tỷ lệ độc giả trong khu vực ngày càng tăng. Nhân tiện, điều này có thể được giải thích là do Moscow là một trong những khu vực bất lợi nhất để kinh doanh.

HBR Russia có giới thiệu quyền truy cập trả phí vào từng bài viết thay vì toàn bộ thư viện không? Dự kiến ​​​​sẽ nhận được gì từ các bài viết đã đóng và bạn nhận được gì?

Chúng tôi không bán các mặt hàng riêng lẻ - chủ yếu là do khó khăn về kỹ thuật: bạn cần phải nỗ lực rất nhiều để mọi thứ hoạt động như bình thường và số tiền hoàn lại, theo cảm nhận của chúng tôi, sẽ vẫn ít ỏi trong khi còn những thứ quan trọng hơn làm. Đôi khi, chúng tôi mở có chọn lọc các bài viết cũ trên trang web, nhưng chúng tôi làm điều này chỉ để thu hút mọi người. Và vâng, chúng tôi rất quan tâm đến việc mọi người đến và mua gói đăng ký.

Bạn đang cố gắng tiếp cận người tiêu dùng bằng những cách nào? Các lớp học thạc sĩ, bài giảng, cuộc gặp gỡ với các tác giả? Ai đến với những sự kiện này?

Chúng tôi rất đam mê việc tạo ra các nền tảng để giao tiếp - ví dụ: trong thời kỳ khủng hoảng, chúng tôi đã cùng với Accenture ra mắt bữa sáng dành cho doanh nhân theo chủ đề, đặc điểm của họ là chúng tôi đã tạo ra các nền tảng để giao tiếp. Và chúng tôi đã học được cách khiến mọi người tham gia vào cuộc thảo luận và điều đó trở nên rất thú vị. Đây là bữa sáng dành cho một nhóm hẹp gồm những người tham gia có thứ hạng khá cao, những người thực sự có thông tin có giá trị. Chúng tôi cũng rất tích cực làm việc với sinh viên - các cuộc thi, v.v. Chúng tôi giáo dục độc giả tiềm năng.

Làm thế nào một độc giả của “Lý thuyết và thực hành” có thể trở thành người hùng của tạp chí của bạn?

Hãy gọi điện và nói về cách anh ấy giải quyết một vấn đề kinh doanh khó khăn vô cùng, hoặc một sự kiện bất thường nào đó đã ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của anh ấy như thế nào. Giả sử trong số tháng Giêng, chúng tôi có một bài viết về một giám đốc cấp cao của Microsoft, người đã thay đổi giới tính của mình và chuyển từ Michael sang Megan. Theo đồng nghiệp và cấp dưới, phong cách quản lý của ông đã thay đổi theo thời gian. mặt tốt hơn. Nhưng điều này tất nhiên là kỳ lạ. Nếu những câu chuyện trần tục hơn - một người đi tù, sống sót sau một vụ tai nạn ô tô, v.v. Tuy nhiên, chúng ta phải nhớ rằng chỉ một nhà lãnh đạo cấp cao mới có thể trở thành anh hùng của tạp chí của chúng ta.

Trong những năm đầu tiên đến học viện, tôi đã đọc rất nhiều tài liệu của các chuyên gia kinh doanh. Nhưng theo thời gian, tôi đã đặt câu hỏi cho tất cả Napoleon Hills, Brian Tracys và Tony Robbins (). Đặc biệt là sau khóa học thống kê. Tôi biết chắc chắn rằng trải nghiệm của một người không thể khái quát hóa được. Thành công có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau - và.

Vì vậy, bây giờ nếu tôi nghe hoặc thấy “đây là cách bạn nên làm”, tôi muốn kiểm tra xem tuyên bố này dựa trên cơ sở nào. Và nếu đó là một nghiên cứu thì nghiên cứu đó trông như thế nào và kết quả cụ thể là gì. Nếu không thì mọi chuyện có thể giống như bài viết của giáo viên chiến lược đại học Steve Martin trên một tờ báo uy tín. Kinh doanh HarvardÔn tập.

Những phẩm chất và hành vi nào ông coi là quyết định?

  • Những người bán hàng thành công được thúc đẩy bởi thu nhập và đo lường thành công của họ bằng số tiền họ kiếm được. Điều cực kỳ quan trọng đối với họ là phải tôn trọng đồng nghiệp của mình và được công nhận là người giỏi nhất trong số họ.
  • Họ tự coi mình là những người biết cách làm hài lòng và tạo bầu không khí thoải mái cho khách hàng, đáng tin cậy và có thể đặt ra các ưu tiên. Đó là khả năng làm hài lòng họ khi xét đến điểm mạnh của mình so với đối thủ.
  • Những người bán hàng giỏi nhất thường xuyên đặt ra các mục tiêu, suy nghĩ về chúng và tập trung vào việc đạt được kết quả.
  • Đôi khi nhân viên bán hàng phải khiêu khích, chỉ ra những gì khách hàng làm không đúng và tuyên bố rằng vua không có quần áo.

    Thoạt nhìn, nó gần như xác nhận những kỳ vọng, không có gì đáng ngạc nhiên, nhiều cuốn sách đã viết về điều này. Bây giờ chúng ta hãy thử hình dung những đặc điểm mà Martin đưa vào bức chân dung bằng cách sử dụng tỷ lệ phần trăm phản hồi từ bài viết của anh ấy. Màu xanh đậm là tỷ lệ phần trăm và đặc điểm của bài viết, màu xanh nhạt là tổng của tất cả những người trả lời khác nhau.

    Nghĩa là, cứ ba người bán hàng thành công thì có một người không đo lường thành công của họ bằng tiền. Sơ đồ tiếp theo có vẻ quan trọng hơn.

    Nhưng ở đây cũng vậy – 160 người thành công Họ không coi trọng việc bản thân phải giỏi hơn đồng nghiệp và không mong đợi sự công nhận từ họ. Không quá ít.

    Hãy để tôi nhắc bạn rằng màu xanh lam là thứ mà Steve Martin coi là “đặc điểm chân dung” của những người bán hàng thành công. Vậy nghiên cứu này thực sự cho chúng ta biết điều gì nếu chúng ta xem xét kỹ hơn các con số? Những lời giải thích nhảm nhí này là gì? Rằng không có con đường duy nhất dẫn đến thành công trong bán hàng. Và bạn không nên dựa vào những điều này " đặc điểm tính cách" Steve Martin khá tốt vì anh ấy có đề cập đến nó ở chỗ này chỗ kia. Nhưng chỉ ở một số nơi.

    Là một con người, anh ấy có thể hiểu được. Tổ chức các cuộc phỏng vấn với 1000 người thành công với những đặc điểm nhất định là một công việc khá vất vả. Và cuối cùng, khi bạn nhận được "bạn có thể làm theo cách này, nhưng bạn có thể làm theo cách khác", điều đó thật khó xử và gây khó chịu. Có lẽ bạn đã hỏi sai câu hỏi? Có lẽ ít nhất bạn nên hỏi cung hoàng đạo hoặc năm sinh của mình tử vi trung quốc, hoặc nói, họ có phải là người ăn chay không? Bởi vì, như chúng ta thấy, từ dữ liệu thu được, một bức tranh duy nhất không được xây dựng.

    Và lần đánh bắt thứ hai. Thật tốt khi tôi tranh luận ở đây và chế nhạo. Và Steve Martin kiếm tiền bằng nghề dạy học. Và anh ấy sẽ dạy điều gì nếu không có công thức thành công và bạn có thể làm theo cách này cách kia, và điều này cũng xảy ra? :)

    Đạo đức? Và bạn đã đúng. Về mặt, Nếu bạn không thích và không thích những kỹ thuật bán hàng lấy cảm hứng từ đại chúng, hãy tìm con đường riêng cho mình. Vì vậy, nó có thể. Nếu bạn thích chúng và chúng phù hợp với bạn, bạn có thể thành công. Tuy nhiên, đừng đặt quá nhiều niềm tin vào kỹ thuật. hy vọng lớn. Điều gì sẽ xảy ra nếu tất cả là về tử vi? Hoặc chế độ ăn kiêng? :)

    Được đăng vào tháng 3. Ngày 20 tháng 1 năm 2017 | | | |


    • Tạp chí Kinh doanh Harvard - Trưởng phòng tạp chí kinh doanh trên thế giới. Số mới của bộ HBR: 10 bài viết hay nhất» dành riêng cho các vấn đề liên lạc hiệu quả.

    Nếu bạn cần cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình và xây dựng khả năng giao tiếp trong công ty của mình, cuốn sách này...

    • Ngày 7 tháng 9 năm 2017, 01:46

    Thể loại: ,

    +

    Harvard Business Review là tạp chí kinh doanh hàng đầu thế giới. Hàng năm, HBR phát hành một bộ sưu tập các bài viết quan trọng nhất từ ​​mùa trước.

    Phiên bản 2017 có các ấn phẩm về các vấn đề quản lý, lập kế hoạch chiến lược và quản lý...

    • Ngày 2 tháng 9 năm 2017, 10 giờ tối.

    Thể loại: ,

    +

    Harvard Business Review là tạp chí kinh doanh hàng đầu thế giới. Ấn bản mới của loạt bài viết Top 10 HBR được dành riêng cho việc quản lý nhóm.

    Nếu bạn cần nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm trong công ty thì cuốn sách này là dành cho bạn. Từ hàng trăm bài viết HBR,...

    • Ngày 29 tháng 6 năm 2017, 04:02

    Thể loại: ,

    +

    Harvard Business Review là tạp chí kinh doanh hàng đầu thế giới có lịch sử lâu đời. Độc giả được cung cấp mười bài viết hay nhất về lãnh đạo trong lịch sử của tạp chí từ các chuyên gia từ các trường kinh doanh hàng đầu và các nhà quản lý hành nghề. Là nhân cách của người lãnh đạo...

    • Ngày 14 tháng 1 năm 2017, 22:10

    Thể loại: ,

    +

    Harvard Business Review là tạp chí kinh doanh hàng đầu thế giới. Hàng năm, HBR tổng hợp kết quả bằng một cuốn sách trong đó tập hợp những bài viết quan trọng nhất. Đây là kết quả của năm 2015. Dưới đây là các ấn phẩm chọn lọc về quản lý, tiếp thị, lãnh đạo và hoạch định chiến lược, được kết nối bởi một ý tưởng chính: làm thế nào cách tốt nhất phân phối thời gian và tài chính và tham gia giải quyết vấn đề người phù hợp. Có đáng đầu tư vào đổi mới đầy rủi ro không? Bạn có cần chi tiền để cải thiện kỹ năng của nhân viên không? Điều gì quan trọng hơn: giữ nguyên hiện trạng hay phát triển không ngừng? Làm thế nào để quản lý một tổ chức sáng tạo? Vấn đề nan giải muôn thuở: thuê một nhân viên có kinh nghiệm hay một người mới bắt đầu? Tại đây bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi này và những câu hỏi quan trọng khác dành cho mọi nhà lãnh đạo...

    • Ngày 24 tháng 11 năm 2016, 20:10

    Thể loại: ,

    +

    Harvard Business Review là tạp chí kinh doanh hàng đầu thế giới. giới thiệu Phiên bản mới loạt bài “HBR: 10 bài viết hay nhất”, dành riêng cho các vấn đề về quản lý đổi mới.

    Mọi công ty sớm hay muộn đều phải đối mặt với nhu cầu giới thiệu một cái gì đó mới, nếu không chắc chắn sẽ phải đối mặt với tình trạng trì trệ và thua thiệt trước các đối thủ cạnh tranh. Từ hàng trăm bài viết của HBR, các biên tập viên của loạt bài này đã chọn lọc những bài hữu ích và phù hợp nhất.

    Từ cuốn sách, bạn sẽ học cách tạo ra và quản lý những đổi mới, cách bạn có thể rút ra những ý tưởng đổi mới từ thói quen làm việc hàng ngày, tại sao bạn không nên sử dụng các tiêu chuẩn tiêu chuẩn để đánh giá hiệu quả của những đổi mới. Chỉ số tài chính và nên sử dụng những tiêu chí nào. Sử dụng các ví dụ từ những công ty lớn như General Electrics, BMW và 3M, các tác giả giải thích cách tích hợp nhóm dự án đổi mới vào cơ cấu của công ty, đồng thời vạch trần những lầm tưởng và xua tan nỗi sợ hãi liên quan đến quá trình đổi mới...

    • Ngày 29 tháng 8 năm 2016, 12:51

    Thể loại: ,

    +

    Harvard Business Review là tạp chí kinh doanh hàng đầu thế giới. Giới thiệu phần mới nhất trong loạt bài HBR Top 10 về quản lý thay đổi.

    Nếu công ty của bạn đang gặp phải thay đổi nghiêm trọng hoặc bạn sắp làm được điều đó thì cuốn sách này là dành cho bạn. Từ hàng trăm bài báo trên tạp chí về quản lý thay đổi, các biên tập viên của HBR đã chọn ra những bài hữu ích và phù hợp nhất.

    Từ cuốn sách, bạn sẽ học cách lập một kế hoạch rõ ràng để thực hiện những thay đổi trong công ty và đánh giá hiệu quả của chúng, tại sao việc một nhà lãnh đạo phải tự tin vào đường lối đã chọn lại quan trọng đến vậy, cách thực hiện những thay đổi căn bản ít đau đớn hơn và có lẽ là quan trọng nhất. quan trọng là: làm thế nào để chuẩn bị cho nhân viên và giảm thiểu sự phản kháng tự nhiên đối với bất kỳ ...

    • Ngày 29 tháng 8 năm 2016, 03:00

    Thể loại: ,

    Harvard Business Review là tạp chí kinh doanh hàng đầu thế giới. Giới thiệu ấn bản mới nhất của loạt bài viết Top 10 HBR, dành riêng cho các vấn đề tiếp thị chiến lược.

    Nếu bạn không hài lòng với hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp thị và muốn cải thiện hiệu suất bán hàng của công ty thì cuốn sách này là dành cho bạn. Từ hàng trăm bài báo trên tạp chí về tiếp thị chiến lược, các biên tập viên của HBR đã chọn lọc những bài viết hữu ích và phù hợp nhất hiện nay. Từ họ, bạn sẽ tìm hiểu những lợi thế của chiến lược hướng đến khách hàng, cách sử dụng sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu trong suốt cuộc đời của họ với hiệu quả tối đa, tại sao việc tính đến các đặc điểm cụ thể của tâm lý phụ nữ lại quan trọng đến vậy và quan trọng nhất là : làm thế nào để xây dựng chiến lược thương hiệu phù hợp và ngừng lãng phí tiền...

    Tạp chí Kinh doanh Harvard (HBR)

    Hiệu quả cá nhân

    Quản lý dự án M. Shalunova

    người sửa lỗi N. Vitko

    Bố trí máy tính K. Svishchev

    Thiet ke bia Yu.


    © Tập đoàn Xuất bản Trường Kinh doanh Harvard, 2011

    Được xuất bản theo thỏa thuận với Harvard Business Review Press (Mỹ) thông qua Cơ quan Alexander Korzhenevski (Nga)

    © Xuất bản bằng tiếng Nga, dịch thuật, thiết kế. Nhà xuất bản Alpina LLC, 2016


    Đã đăng ký Bản quyền. Công việc này chỉ dành riêng cho mục đích sử dụng cá nhân. Không phần nào của bản sao điện tử của cuốn sách này được phép sao chép dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào, kể cả việc đăng lên Internet hoặc mạng công ty, cho công chúng hoặc sử dụng chung mà không có sự cho phép bằng văn bản của chủ sở hữu bản quyền. Đối với hành vi vi phạm bản quyền, luật pháp quy định việc bồi thường cho chủ sở hữu bản quyền với số tiền lên tới 5 triệu rúp (Điều 49 của Bộ luật vi phạm hành chính), cũng như trách nhiệm hình sự dưới hình thức phạt tù lên tới 6 năm. năm (Điều 146 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga).

    * * *

    Làm thế nào để đo lường cuộc sống?

    Clayton Christensen

    Ngay cả trước khi tôi được thả cuốn sách The Innovator's Dilemma, tôi nhận được cuộc gọi từ Andrew Grove, lúc đó là chủ tịch của Intel. Anh ấy đã đọc một trong những bài viết đầu tiên của tôi về các công nghệ đột phá và muốn tôi đứng trước báo cáo trực tiếp của anh ấy và trình bày nghiên cứu của tôi cũng như khả năng ứng dụng của nó cho Intel. Tôi vui vẻ bay tới Thung lũng Silicon và có mặt tại Grove đúng giờ - chỉ để nghe: “Bạn biết đấy, có chuyện đã xảy ra ở đây. Chúng tôi không có quá mười phút cho bạn. Hãy cho chúng tôi biết mô hình công nghệ đột phá của bạn có ý nghĩa như thế nào đối với Intel." Tôi trả lời rằng tôi không thể - tôi cần cả ba mươi phút để giải thích chi tiết về mô hình, bởi vì mọi cân nhắc cụ thể về Intel sẽ chỉ có ý nghĩa trong trường hợp đó. Sau mười phút giải thích, Grove ngắt lời tôi: “Được rồi, tôi hiểu mô hình. Bây giờ hãy nói cho tôi biết điều này có ý nghĩa gì với Intel."

    Tôi tiếp tục nhấn mạnh rằng tôi cần thêm mười phút nữa để giải thích quá trình gián đoạn bằng cách sử dụng một ví dụ từ một ngành hoàn toàn khác - thép. Tôi mô tả cách Nucor và các nhà máy thép mini khác bắt đầu bằng cách tấn công vào phân khúc cuối cùng của thị trường – thép cây – và sau đó tiến lên, đẩy giá xuống và phá hoại các nhà máy lớn hơn.

    Khi tôi kết thúc câu chuyện, Grove nói: “Được rồi, tôi hiểu mọi thứ đối với Intel, điều này có nghĩa là…” - và nói lên những triển vọng. chiến lược mới các công ty chuyển sang phân khúc thấp hơn trên thị trường để tung ra bộ xử lý Celeron.

    Tôi đã nghĩ về điều đó hàng triệu lần kể từ đó. Nếu tôi cố gắng giải thích cho Andy Grove rằng anh ấy nên nghĩ như thế nào về việc sản xuất và bán bộ vi xử lý thì có lẽ tôi đã bị giết. Nhưng thay vì nói với anh ấy những gì anh ấy nên nghĩ, tôi đã dạy anh ấy cách suy nghĩ - và sau đó anh ấy đã có thể tự mình đưa ra quyết định đúng đắn.

    Câu chuyện này đã ảnh hưởng đến tôi rất nhiều. Khi ai đó hỏi tôi nghĩ họ nên làm gì, tôi hiếm khi trả lời câu hỏi một cách trực tiếp. Thay vào đó, tôi nhìn vấn đề qua lăng kính của một trong những người mẫu của mình. Tôi đang mô tả mọi việc xảy ra như thế nào trong một số ngành khác. Sau đó, theo quy luật, họ nói với tôi: “Vâng, vâng, tôi hiểu mọi thứ,” và họ trả lời câu hỏi của chính mình tốt hơn những gì tôi có thể trả lời.

    Khóa học của tôi tại Trường Kinh doanh Harvard được thiết kế để giúp sinh viên hiểu lý thuyết quản lý tốt là gì và nó dựa trên cơ sở nào. Với khung này, tôi đính kèm nhiều mô hình hoặc lý thuyết khác nhau để giúp sinh viên hiểu tất cả các khía cạnh khác nhau của việc trở thành Giám đốc Đổi mới và phát triển. Trong mỗi lớp, chúng tôi xem xét một công ty qua lăng kính của những lý thuyết này, sử dụng chúng để giải thích lý do công ty rơi vào tình huống này và cố gắng hiểu những hành động quản lý nào sẽ tạo ra kết quả mong muốn.

    Vào ngày cuối cùng của lớp học, tôi yêu cầu học sinh nhìn lại bản thân mình theo cách tương tự và trả lời ba câu hỏi. Đầu tiên, làm thế nào bạn có thể đảm bảo rằng bạn yêu thích sự nghiệp của mình? Thứ hai, làm thế nào bạn có thể đảm bảo rằng mối quan hệ của bạn với bạn đời và gia đình sẽ trở thành nguồn hạnh phúc thường xuyên? Và thứ ba, bạn nên làm gì để tránh phải vào tù? Câu hỏi cuối cùng có vẻ buồn cười nhưng thực sự không phải vậy. Hai trong số 32 nhóm học giả Rhodes của Oxford của chúng tôi đã phải ngồi tù. Jeff Skilling từ Enron đã đến HBS cùng tôi. Họ đã Người tốt- nhưng một ngày nọ có điều gì đó đã khiến họ đi sai hướng.

    Ý tưởng tóm tắt

    Christensen dạy sinh viên Trường Kinh doanh Harvard cách sử dụng các lý thuyết quản lý và đổi mới để xây dựng các công ty vững mạnh. Nhưng ông cũng tin rằng những mô hình này có thể giúp mọi người cải thiện cuộc sống. Trong bài viết này, anh giải thích ý tưởng của mình bằng cách khám phá những câu hỏi mà mọi người nên tự hỏi mình. Làm sao để hài lòng với sự nghiệp của mình? Làm sao để được như vậy cuộc sống gia đìnhđã trở thành nguồn hạnh phúc thường xuyên? Và làm thế nào để sống cuộc sống trung thực? Câu trả lời cho câu hỏi đầu tiên được rút ra từ phát biểu của Frederick Herzberg: tiền không phải là động lực mạnh mẽ nhất. Điều quan trọng là cơ hội học tập, phát triển nghề nghiệp, đóng góp cho sự nghiệp chung và được công nhận. Đây là lý do tại sao công việc của người quản lý, nếu được thực hiện tốt, có thể là nghề cao quý nhất; Không có hoạt động nào khác cung cấp nhiều cách để tìm thấy những cơ hội này. Quản lý không phải là mua, bán và đầu tư như nhiều người tin tưởng. Nguyên tắc phân phối nguồn lực có thể giúp một người đạt được hạnh phúc trong cuộc sống cá nhân. Nếu bạn không quản lý thành thạo quá trình phân bổ nguồn lực trong công ty, thì kết quả sẽ không như dự định của chiến lược quản lý. Điều này cũng đúng đối với cuộc sống con người: Nếu bạn không có ý thức rõ ràng về mục đích, bạn có thể sẽ dành thời gian và sức lực để đạt được những dấu hiệu thành công ngắn hạn và rõ ràng nhất, thay vì những gì thực sự quan trọng với bạn. Và cũng giống như việc chú ý quá mức đến chi phí cận biên có thể gây ra những quyết định sai lầm của công ty, nó cũng có thể khiến mọi người lạc lối. Chi phí cận biên cho một số "một lần" hành động sai có thể có vẻ thấp một cách khó hiểu. Nhưng bạn không biết con đường này có thể dẫn bạn đến đâu. Bạn phải xây dựng rõ ràng các nguyên tắc của riêng mình và không được mạo hiểm mạng sống của mình cũng như tính mạng của những người thân thiết bằng cách vi phạm những nguyên tắc này.

    Khi học sinh bắt đầu thảo luận về câu trả lời cho những câu hỏi này, tôi sẽ đưa ra một ví dụ. cuộc sống riêng, cho thấy các lý thuyết trong khóa học của chúng tôi có thể được sử dụng như thế nào để đưa ra những quyết định thay đổi cuộc đời.

    Một trong những lý thuyết giúp trả lời câu hỏi đầu tiên - về việc tận hưởng sự nghiệp - thuộc về Frederick Herzberg, người cho rằng động lực mạnh mẽ nhất trong cuộc sống của chúng ta không phải là tiền bạc; Đây là những cơ hội để học tập, phát triển nghề nghiệp, giúp đỡ người khác và ghi nhận thành tích. Tôi mô tả cho sinh viên những hình ảnh trong quá khứ của tôi khi tôi điều hành một công ty. Tôi tưởng tượng một trong những người quản lý của tôi lái xe đi làm vào buổi sáng với lòng tự trọng khá cao. Và rồi - mười giờ sau, cô lái xe trở về nhà, cảm thấy thất vọng, bị đánh giá thấp, không được công nhận và bị sỉ nhục. Tôi tưởng tượng lòng tự trọng thấp của cô ấy ảnh hưởng như thế nào đến sự tương tác của cô ấy với các con. Sau đó, tâm trí của tôi tập trung vào một ngày khác khi cũng nhân viên đó về nhà với lòng tự trọng cao hơn - cảm thấy rằng cô ấy đã học được rất nhiều, rằng thành tích của cô ấy đã được công nhận và rằng cô ấy đã tạo ra sự khác biệt. vai trò quan trọng trong một số sáng kiến ​​hữu ích cho công ty. Thật dễ dàng để tưởng tượng rằng trạng thái tinh thần này sẽ có tác động tích cực đến cô ấy với tư cách là người phối ngẫu và cha mẹ. Kết luận: Quản lý là nghề cao quý nhất nếu được thực hiện đúng cách. Không có công việc nào khác mang lại nhiều cơ hội như vậy để giúp người khác phát triển và học hỏi, chịu trách nhiệm và được công nhận về thành tích của bạn cũng như đóng góp vào sự thành công của nhóm. Nhiều hơn và nhiều hơn nữa thêm người Những người đăng ký MBA đến trường với suy nghĩ rằng sự nghiệp kinh doanh là mua, bán và đầu tư. Than ôi. Việc thực hiện các giao dịch không mang lại cho bạn cảm giác hài lòng sâu sắc như khi bạn giúp đỡ người khác trở thành người tốt hơn.

    Tôi cố gắng đảm bảo rằng học sinh của tôi rời khỏi lớp học biết được điều này.

    Xây dựng chiến lược cuộc sống

    Một lý thuyết có thể giúp trả lời câu hỏi thứ hai - làm thế nào tôi có thể biến mối quan hệ của mình với gia đình thành nguồn hạnh phúc thường xuyên cho tôi? – dựa trên việc xác định chiến lược và áp dụng nó vào thực tế. Bản chất của nó là chiến lược của công ty được xác định bởi các loại hình đổi mới mà ban quản lý sẵn sàng đầu tư. Nếu quá trình phân bổ nguồn lực của công ty không được quản lý chuyên nghiệp thì kết quả có thể không như mong đợi. Hệ thống ra quyết định ở các công ty thường hoạt động theo cách mà các khoản đầu tư chính hướng vào những sáng kiến ​​mang lại kết quả rõ ràng và tức thời nhất, trong khi những sáng kiến ​​liên quan đến chiến lược dài hạn lại không nhận được sự hỗ trợ cần thiết.