Kuidas avada kodumasinate remondi teeninduskeskus. Kuidas teeninduskeskust avada

Meie kaasaegses ühiskonnas on arvutioskus märkimisväärselt kasvanud. Iga päevaga on arvutikasutajaid aina rohkem. Moodustub struktuur, mis viitab sellele, et peagi on peaaegu igal inimesel oma arvuti, et oma võimalusi nii tööl kui meelelahutusel laiendada. Ütleme kohe, et praegu on personaalarvuti hind endiselt üsna kõrge, hoolimata asjaolust, et uusi mudeleid ilmub peaaegu regulaarselt ja ettevõtted on märkimisväärses konkurentsis. Seetõttu on vähe kasutajaid, kes suudavad süstemaatiliselt arvutit vahetada, kui kasutamisel tekivad probleemid. See tähendab, et remondiprotsessi teostavad teeninduskeskused arvutiseadmed, on äärmiselt asjakohased ja nõutud. Kuna just nemad võimaldavad saada kasu ja väljavaateid selliste seadmete töövõime taastamiseks.

Kui otsustate avada ettevõtte, millel on tegelikult olulised populaarsuse ja asjakohasuse aspektid, peate kindlasti pöörama tähelepanu sellise teeninduskeskuse avamise võimalusele, eriti kui teil on selles valdkonnas teatud oskused, võimed ja teadmised. tegevusvaldkond . Asi on selles, et nõudlus selliste teenuste järele on endiselt äärmiselt suur ja see kasvab. Teie kui spetsialist saate teile määratud ülesandeid asjatundlikult täita, mis aitab teil protsessi piisavalt kiiresti lõpule viia aktiivne areng. Sellest tulenevalt on sellisel ettevõttel kõik vajalikud eelised. Kindlasti ütleme, et isegi kui sul puuduvad vajalikud oskused, võimed ja teadmised, võid siiski asuda sellise projekti elluviimisega tegelema. Kuid siis on ettevõtluse kulud tõsisemad, kuna peate otsima kvalifitseeritud ja teadlikke spetsialiste, kelle teenuste maksumus lihtsalt ei saa olla minimaalne.

Sellise ettevõtte korraldamisel on kõik eelised ja arenguväljavaated. Teisest küljest peate mõistma, et selles valdkonnas on konkurents ja seejuures üsna märkimisväärne. Ja vastavalt sellele peate targalt läbi mõtlema oma äriorganisatsiooni struktuuri, võimalused konkurentidega võitlemiseks ja teie teenuste potentsiaalsete kasutajate meelitamiseks. See tähendab, et tegelikult peate pühendama väga palju aega äriplaani arvutamise küsimusele. Põhineb käesolevast dokumendist, saate tegelikult õigesti, asjatundlikult ja selgelt läbi viia teie ees ootavate kulude arvutamise protsessi ning tuvastada kõikvõimalikud riskid, mis võivad äritegevuse käigus ilmneda.

Tihti peavad alustavad ettevõtjad tegema kõik endast oleneva, et viia läbi investorite või partnerite kaasamise protsess, samuti laenu saamise protseduur, et saada soovitud summas vahendeid ettevõtluse arendamiseks. Sellises olukorras on planeerimine pangatöötajate, investorite või partneritega töötamise põhielement. Selle dokumendi kaudu annate andmeid selle kohta, kui tõhus ja kasumlik teie ettevõte on ning kui palju investeering end ära tasub.

Plaani koostamisel tuleks kindlasti kinni pidada kindlast struktuurist, mis hõlmab üldkirjeldus projekti, võttes arvesse kõiki selle funktsioone ja nüansse, samuti kõigi kulude arvutamise struktuuri. Lisaks peavad kulud sisaldama kõiki kuluvõimalusi, mis tekivad nii ettevõtte arendamise algfaasis kui ka faasis (igakuised kulud). Muu hulgas tuleb läbi viia üksikasjalik analüüsiprotsess.

Plaan avada teeninduskeskus

Plaani ülesehitus on üsna lihtne. Samal ajal peaksite mõistma, et on palju valmis malle, mida saate omamoodi näitena kasutada. Põhimõtteliselt, kui kasutate omavahendid, võite loota valmis valikud arvutused. Kui plaanite kõike peensusteni, siis märkige oma tegelikud andmed, siis näete kõiki nüansse ja saate oma olemasolevaid vahendeid asjatundlikult hallata nii, et tulevikus ei tekiks raskusi ega probleeme.

Üldandmed

Väga oluline plokk, mis sisaldab järgmist teavet:

• Projekti kirjeldus - nimi, ettevõtlusvorm, maksustruktuur;
• Asukoht - linn, millises linnaosas kontor asub, kui palju elanikke linnas on;
• Konkurents - näitab teeninduskeskuste arvu, olemasolu kestust, nõudluse taset teenuste järele;
• Oma teenuste loetlemine - märkige need teenused, mis on üsna nõudlikud. IN sel juhul, on soovitatav kasutada esialgset sihtvormingu publiku uurimise protsessi;
• Märgitakse alginvesteeringu summa;
• Näidatud on projekti plussid ja miinused;
• Ruumi omandivorm - rent või isiklik vara;
• Arvutatakse võimalusi teenuste populariseerimiseks.

Kulude arvestus

Siinkohal peaksite järgima selgeid ja täpseid andmeid. Peaksite märkima:

• ruumide rentimiseks vajalike vahendite suurus;
• Ettevõtte registreerimise maksesumma;
• Ruumide sisustamise kulude suurus;
• Mööbli ja seadmete ostmise kulud;
• Kulud, mis määravad reklaamikampaania läbiviimise;
• Ootamatud kulutused.

Viimane punkt tuleks kindlasti planeerimisse lisada, kuna selle alusel saate omamoodi vahendite reservi, mida saab vajadusel kasutada.

Igakuised kulud

Iga kuu nõuab ettevõte teatud investeeringuid. Sel juhul peate mõistma, et teie ettevõtte stabiilsuse loomisel on peamine element kõigi kulude arvestamine peensusteni. Kui soovite vältida ebameeldivaid nüansse, märkige kõik kulud, mis teie arvates võivad äritegevuse käigus tekkida:

• Ruumide üürimise kulud;
• Tasuda spetsialistidele;
• Kommunaalmaksete tasumise kulud;
• Igat liiki kulud, mis on otseselt seotud valitsuse osamaksete tasumisega;
• Tarbekaubad;
• Reklaam;
• Osade ja varuosade ost jne.

Hinnanguline sissetulek

Oma sissetulekuid saate arvutada linnaelanike arvuga seotud andmete genereerimise põhjal. Selle arvu põhjal saate arvutada oma teeninduskeskuse külastajate arvu. Samuti saate läbi viia teatud teenuste tellimuste arvu määramise protsessi. Nii saad lõplik näitaja hinnangulise sissetuleku järgi.

Teenuste kirjeldus

Kirjeldage kindlasti kõiki teenuseid, mida kavatsete pakkuda. Pealegi peate sel juhul looma kindla hinnakirja, mis ei kirjelda mitte ainult kõiki pakutavate teenuste nüansse, vaid ka nende maksumust.

Tegevuse analüüs

Tuleb öelda, et sisse kohustuslik on vaja kokku võtta omapärased tulemused, määrata läbiviimise nüansid reklaamikampaaniad, määrake omadused selgelt kindlaks konkurentsi jne. Samuti peaksite välja mõtlema lõpliku näitaja selle kohta, millised eelised teie ettevõttel täpselt on. Tehke plaan negatiivsete ja positiivsete külgede kohta.

Nagu näete, on äriplaani koostamise struktuur üsna lihtne. Kui soovite, et kõik andmed oleksid selged ja täpsed, on kõige parem arvutusstruktuur ise rakendada. Nii oled kindel, et oled arvestanud kõigi nüanssidega, kõigi võimalike kulutustega, mis tähendab, et suudad leida õige summa avamiseks. Muuhulgas saate kohe analüüsida kasumi väljavaateid, tegevuse efektiivsust ja äriarenduse funktsioone.

10 ideed koos näidetega

1. Ettevõtlus, mis põhineb oskustel avada standardne teeninduskeskus kontoriruumid. Sel juhul kujuneb tööstruktuur potentsiaalsete klientide meelitamise teel. Selles äris Erilist tähelepanu pöörab tähelepanu tehtud tööde kvaliteedile laiale pakutavatele teenustele ja ka pakkumisele erinevaid valikuid soodustused püsiklientidele. Näide. Näitena saate vaadata, kuidas töötavad standardsed teeninduskeskused. Seal töötavad mitmed erinevate valdkondade spetsialistid. Töö kiiruse eest tasutakse eraldi. Populaarsetes teeninduskeskustes on teenindustase kõrge. Seega, kui valite äritegevuseks selle võimaluse, vajate kindlasti: õiget organisatsiooni, kogenud spetsialistide palkamist, allahindluste süsteemi, pädevat reklaami;
2. Teeninduskeskuse standardversiooni avamine ilma alginvesteeringuta. See avamisvõimalus eeldab, et saate laenuraha saamiseks koostada plaani ja võtta ühendust pangaga. Või leidke partner, kes teie ideede jaoks raha pakub. Näide. Praegu pakuvad paljud pangad ettevõtte alustamiseks ainulaadseid laenuvõimalusi. Sel juhul saate läbi viia detailplaneeringu koostamise protsessi ja taotleda laenu. Paljud ettevõtjad alustavad oma tööd sel viisil;
3. Töökoha rent teeninduskeskuses. Paljudes suurtes teeninduskeskustes on kujunemas tükitöö struktuur. Põhimõtteliselt antakse teile võimalus rentida töökohtüleüldse vajalik varustus. Peate lihtsalt oma teenuseid ise reklaamima, teile pakutakse kliente, kui teised spetsialistid on hõivatud, ja maksate üüri igakuiselt. Selline teenus on üsna uus, kuid omandab olulisi aspekte;
4. Väike teeninduskeskusühe spetsialistiga. Kui teil on nõutav teadmiste, oskuste ja vilumuste tase ning olete kindel, et saate teha remonditöid ja lahendada tarkvaraga seotud raskused, saate rentida väikese ruumi ja teha kõik remonditööd ise. Antud juhul saame näitena tuua palju selliseid töötubasid, mis on olemas igas linnas. Nende eelis on kättesaadav hinnapoliitika, samuti võimalus omandada meistriga omamoodi sõbralik suhe, mis võimaldab saada edaspidi allahindlusi ja tähelepanelikumat tähelepanu, samuti meistri käest töö valmimise kiirust;
5. Koduettevõtte korraldamine. Väga populaarne võimalus on korraldada teeninduskeskus ilma kontorita. Tegelikult pakub selline struktuur väga palju eeliseid. Esiteks ei pea te ruumide rentimise protsessi läbima. Teiseks vähendate oma vahendite maksumust korrastamisel, remondil ja kommunaalmaksete tasumisel. Sellest tulenevalt on sellise ettevõtte arendamise eelised olulisemad. Kindlasti on teie linnas spetsialiste, kes pakuvad kodukülastusteenuseid. Näiteks pöörake tähelepanu sellele, kuidas nende ettevõtet esitletakse ja kuidas see potentsiaalsete klientide tähelepanu köidab. Reeglina kasutatakse tavalist atraktsioonivõimalust flaierite või muu levitamisel trükitooted, kus on lihtsalt näidatud kapteni koordinaadid. Seejärel võtab klient temaga ühendust ja lepib kokku kohtumise;
6. Kaugteeninduskeskus. Sel juhul me räägime umbes sama kodukülastus, kuid ainult täiendava Interneti-ressursi korraldamisega. Veebisaidil esitate kõigi oma teenuste kirjelduse, hindade loendi, töö struktuuri ja koordinaadid. Ütleme kohe, et sellistest ettevõtetest on palju näiteid. Sellest lähtuvalt võime kohe eeldada, et sellel on teatud eelised, mis tekitab vajaduse uurida täpselt seda ärikorralduse struktuuri, kuna see aitab säästa raha ja moodustab struktuuri potentsiaalsete klientide aktiivseks meelitamiseks;
7. Ettevõtlus, mis põhineb ettevõtetele teenuste osutamisel. Selles olukorras moodustub vabakutselise töö arvutiseadmete remonditeenuste osutamiseks. erinevad ettevõtted. Äristruktuur põhineb juhtidega eellepingute sõlmimisel. Nagu teate, kasutavad arvutitehnoloogiat praegu kõik ettevõtted ja ettevõtted. Samas ei unista iga tööandja ametlikult töötavast töötajast, kes tegeleks selliste seadmete seadistamise ja remondiga. Asi on selles, et rikkeid ei juhtu regulaarselt ning äärmiselt mugav ja mis kõige tähtsam - ratsionaalsem on omada kolmanda osapoole spetsialisti, kes tuleb välja ja täidab määratud ülesanded. Nagu te aru saate, maksab tööandja antud juhul eranditult osutatud remonditeenuste eest. Samal ajal ei pea ta spetsialistiga allkirjastama tööleping, maksta puhkusetasu, norm palgad jne. Sellistel teenustel on tänapäeval olulisi aspekte. Sellise ettevõtte arendamiseks võivad eeskujuks olla arvukad Interneti-ressursid, mis näitavad, et teeninduskeskuse põhitegevuseks on ettevõtete teenindamine;
8. Teeninduskeskus, kus on lai valik teenuseid. See olukord eeldab, et peate läbi viima erinevate valdkondade spetsialistide palkamise protsessi. Sellel ettevõttel on kõik eelised, kuna nõudlus teenuste järele on fenomenaalne. Kuid peate tegema märkimisväärseid investeeringuid. See tähendab, et investeeringud on suuremad ja selline äri nõuab teilt tõsisemaid investeeringuid teenuste uuendamise ja populariseerimise protsessi;
9. Teeninduskeskus ja veebistuudio. Sellise ettevõtte struktuur on üsna keeruline, kuid arengu eelised on väga olulised. Veebistuudiot saab korraldada spetsiaalse Interneti-ressursi kaudu. Kontorit võib jagada. Jaotate kohe kliendid laiali, spetsialistid töötavad lisaruumis, kus tehakse remonti. Sellise ettevõtte korraldamiseks vajate ühte või kahte arvutiseadmete remondispetsialisti, samuti mitut kogenud spetsialisti, kes tegelevad veebisaitide väljatöötamise, kujundamise ja kujundamisega;
10. Töötamine suurettevõttes spetsialistina tükitöö alusel. See tähendab, et mida rohkem tellimusi täidate, seda suurem on teie teenuste eest tasumine. See valik sobib neile, kes soovivad omandada märkimisväärsema hulga kogemusi ja oskusi ning saadud andmete põhjal avada oma teeninduskontor või töökoda.

Nagu näete, on arvutite remondiettevõtte korraldamiseks palju erinevaid ideid. Internetist leiate palju huvitavaid näiteid, mis moodustavad äriorganisatsiooni kirjelduse nullist ja kirjeldavad selle arengu struktuuri. Näidete andmete abil saate valida oma tegevuse jaoks õige suuna ja saada kasu oma teenuste järkjärgulisest populariseerimisest.

Eelised ja miinused

Iga ettevõtet tuleks hinnata positiivsete ja negatiivsete aspektide vaatenurgast. Loomulikult peab iga inimene ise määrama, millised hetked temas valitsevad teatud olukord. Kutsume teid üles üksikasjalikult hindama kõiki eeliste ja võimalike puuduste nüansse, et täiendavalt hinnata ettevõtte avamise võimalust, võttes arvesse teie individuaalset positsiooni.

Eelised:

• Kasumlikkus. Pidage meeles, et nõudlus selliste teenuste järele on väga suur, just sel põhjusel saate oma kliente vastu. Kuid ärge unustage, et konkurentsi eripäradega tuleb kindlasti arvestada. Tõelise kasumi väljavaateid saate ainult siis, kui korraldate oma ettevõtet asjatundlikult ja lähenete ka oma huve konkurentide tegevuse eest kaitsva struktuuri väljatöötamise küsimusele mitte vähem pädevalt;
• Võimalik avada minimaalse investeeringuga. Nendele spetsialistidele, kes teavad, kuidas kõike oma kätega teha, on see suurepärane võimalus saada võimalusi uskumatult aktiivseks võimaluste arendamiseks. Asi on selles, et selline äri põhineb täpselt käsitööliste professionaalsusel. Ja kui suudate potentsiaalsetele klientidele seda professionaalsust pakkuda, õitseb teie ettevõte varsti;
• Kindlasti ütleme, et üks eeliseid sellest ärist Arvatakse, et saate osutada teenuseid, mis on otseselt seotud remondiga, ning lisaks saate pakkuda ka konfiguratsiooni-, diagnostika- ja viirusetõrjeteenuseid. See tähendab, et enamasti on inimestel tarkvaraprobleemid, mida ei saa alati üksi lahendada. Just sel põhjusel on tarkvaraaspekti teenused üsna nõudlikud;
• Võimalus keelduda büroo üürist. Ütleme kohe, et kontori üürimine ja selle korrastamine on märkimisväärne kuluartikkel. Saate teenuste osutamise protsessi läbi viia oma kodus. Sel juhul on teie teenuste järele nõudlus, kuna need on potentsiaalsetele klientidele uskumatult mugavad. Muuhulgas juhime teie tähelepanu sellele, et saate märkimisväärse säästuboonuse. Kuna te ei pea maksma ruumide üürimise, korrastamise ja remondi eest, kommunaalteenused jne.
• Samuti peaksite hoolikalt kaaluma ja hindama kõiki puudusi, mis aitavad teil kulude taset ratsionaalselt määrata ja eeliseid hinnata. edasine areng sinu äri.

Puuduste hulgas tuleks märkida:

• Kui üürite kontorit, tekivad märkimisväärsed kulutused. Ettevõtluse alustamiseks on äärmiselt keeruline leida raha korralike ruumide rentimiseks ja selle sisustamiseks moodne tehnoloogia ja varustus. See tähendab, et ettevõtte korraldamisel, mis hõlmab kontori rentimist, peate valmistuma tõsisteks kulutusteks;
• Kui teil endal pole vajalikke teadmisi, on spetsialiste raske kontrollida.

• Kindlasti tuleb koostada plaan, mille alusel saab hinnata kõiki eeldatavaid kulutusi;
• Spetsialistide valimisel peaksite olema ettevaatlik. Kui palkate kogenematuid käsitöölisi, saab see teie organisatsiooni maine vähendamise aluseks;
• Olge reklaamtoodete valimisel ettevaatlik. Pidage meeles, et pädev reklaam võib olla teie teenuste aktiivse reklaamimise aluseks;
• Looge kindlasti oma veebisait. Just ressursi põhjal saate läbi viia potentsiaalsete klientide tutvustamise protsessi kõigi teie ettevõtte teenustega, hindadega, koostöö omadustega jne;
• Viia läbi süsteemne töö efektiivsuse analüüs, et kõrvaldada kõik võimalikud puudused;
• Viia läbi süstemaatilisi protsesse töötajate kvalifikatsioonitaseme tõstmiseks;
• Kasuta kaasaegsed meetodid remont ja hooldus.

Kas tasub sellist ettevõtet avada?

Peate ise kindlaks määrama, kui hästi te arvuti remondist aru saate. Ainult professionaalsete oskuste omamine aitab teil korraldada tõeliselt tõhusa äri.

Ärge unustage, et kui plaani arvutamisel leiate suure teeninduskeskuse avamisest soovitud efektiivsuse puudumise, on parem korraldada väike töötuba, kus saate korraldada. Fikseeritud palk, ning sellest lähtuvalt arendada edasi suurema äritegevuse arendamise struktuuri. Sellesuunaline äri on tegelikult kasumlik ja paljutõotav, kuid ainult siis korralik korraldus. Kui te ei saa hetkel kvaliteetset teenust korraldada, on parem eelistada eraremonti või avada klientidele koduremonditeenust pakkuv väike töökoda.

Enne arvutiteenuse loomisega tegelemist peate ametlikult registreeruma maksuametis ja kooskõlastama oma tegevused reguleerivate asutustega.

Kui plaanite avada ainult ühe arvuti remondikoha, parim asi. LLC tuleks registreerida ainult siis, kui plaanite omada rohkem kui 2-3 klienditeenindusbürood.

Nõuanne: Te ei tohiks töötada ilma üksikettevõtjana registreerimata. Kui te makse ei maksa, siis võib-olla maksate tõsiseid probleeme valitsuse teenustega, mis toob kaasa suuri trahve.

Äriplaani koostamine

Enne mis tahes projekti kallal töötamist tehke seda kindlasti. Väga oluline on kirja panna kõik punktid, mis on seotud teie tulevase ettevõttega:

• kulud;
• sissetulek;
• riskid;
• planeerimine.

Kui teie kvalifikatsioonist sellise plaani koostamiseks ei piisa, võtke kindlasti ühendust spetsialistiga. Sellest äriplaanist sõltub kogu äriprojekti tulevik.

Töötajate palkamine

Iga arvutite ja nendega seotud seadmete remondi teeninduskeskuse töös on kõige olulisem töötajate professionaalsus. Parim variant Tööle võetakse mitu tuttavat spetsialisti, keda tunnete isiklikult.

Nad saavad esmalt uusi tulijaid juhendada ja nende töö kvaliteeti kontrollida. Kui see pole võimalik, Kõik töötajad peavad olema testitud, kelle te tööle palkate.

Sellise ettevõtte eripära on see, et töötajad peavad aeg-ajalt tellimuste (remont koju või kontorisse) juurde sõitma. Sel juhul peab töötaja olema korralik, viisakas ja erilise kannatlikkusega kohtlema neid, kes teatud punktidest aru ei saa või mitu korda uuesti küsivad.

Olulised on ka töötajate teadmised, nad peavad kiiresti navigeerima paljude arvutiseadmete kõikides mudelites ja oskama neid kiiresti parandada. Kui töö on ebakvaliteetne, ei võta klient enam teie teenindusega ühendust.

Nõuanne: Et saada kvalifitseeritud töötajad V lühiajaline, peate võtma ühendust spetsiaalse värbamisbürooga.

Arvuti teenindusruum

Teenuse osutamiseks ruumi leidmine on sellise ettevõtte loomisel üks lihtsamaid samme. Te ei pea otsima eriti atraktiivset kontorit, isegi poolkeldrid sobivad. Peaasi on paigutada atraktiivne silt sissepääsu kohale, et kliendid saaksid teid hõlpsasti üles leida.

Valige oma kontori jaoks asukoht, kuhu on lihtne jõuda kõikjalt linnast.. Ideaalne variant on koht metroo lähedal, kesklinnale lähemal.

Otsige kliente

Kliendibaasi nullist väljaarendamine nõuab märkimisväärset aega. Valikuid on mitu:

1. Reklaam stendidel ja voldikutel. Üks meie aja populaarsemaid reklaamiliike, mitte kõige tõhusam, kuid vilja kandv.
2. Veebisait koos detailne info teenuste kohta. Veebisaidi loomine ja selle veebis reklaamimine aitab teil meelitada suur hulk kliente, mida parem veebisait ja soodsam hind, seda rohkem kliente teil on.
3. Kontekstuaalne reklaam Internetis. Tänapäeval on see väga populaarne reklaamiviis.
4. Koostöö elektroonikat tootvate ettevõtetega. Kui teil õnnestub sellise ettevõttega leping sõlmida, saate pideva klientide sissevoolu, kuna teenindate inimesi, kes ostavad selle kaubamärgi seadmeid. Sel juhul maksab töö eest firma.

Varustus tööks

Edukaks tööks vajate spetsiaalset varustust. Seda saab osta elektroonikat müüvatest kauplustest või tellida välismaale. Uurige nimekirja oma töötajatelt, nemad teavad paremini, mida täpselt seadmete parandamiseks vaja on. Nimekiri on ligikaudu järgmine:

• multimeeter;
• jootekolb;
• ostsilloskoop;
• vooluklambrid;
• tolmuimeja;
• Kruvikeerajate komplekt;
• pintsetid;
• seadmete osade komplektid (videokaardid, klaviatuurid, juhtmestik, emaplaadid ja jne).

On valmis komplekt detailid töötoas on väga olulised. Mõned arvutiremondifirmad jätavad selle punkti tähelepanuta ja tellivad osad alles siis, kui klient on juba töö eest tasunud ja oma seadme remonti saatnud. Kui tarne viibib ja osad jõuavad kohale oodatust hiljem, võite kliendist jäädavalt ilma jääda, kuna remont võtab aega vähemalt 2-3 nädalat.

Otsustage teenuste loendi üle

Enne avamist otsustage, milliseid teenuseid pakute. Üksikasjaliku nimekirja leiate konkurentidelt. Samuti saate neilt uurida hindu, mida selliste tööde eest küsida. Oluline on mitte unustada, et kriisi ajal otsivad kõik inimesed odavamaid võimalusi, mistõttu pöördutakse teie poole, kui teete hinna keskmiseks või alla keskmise 5-10%.

Klientide meelitamiseks võib esialgu mõne teenuse tasuta teha.

Nõuanne: koostage üksikasjalik hinnakiri, milles kirjeldate kõigi teenuste hinnad ja postitage see oma veebisaidile Internetti, see vähendab tõsiselt ettevõttele selles küsimuses esitatavate päringute voogu.

Tasumine

Ettevõtte kasumlikkus on väga oluline, selle arvutamiseks peate arvestama järgmiste kuludega:

1. Seadmete ostmine remondiks. Umbes 2 tuhat dollarit. Maksumus sõltub ostetud seadmete kogusest ja kvaliteedist. Pidage meeles, et mõned osad tuleb pidevalt osta. Seda tüüpi seadmeid saab osta liisinguga, see on eriti kasulik ja mugav.
2. Ruumide rentimine. Olenevalt asukohast on see umbes 400 dollarit. Mida lähemal kesklinnale, seda kallim. Proovige valida optimaalne asukoht, metroo- või ühistranspordipeatustele lähemal.
3. Reklaamifirma. Umbes 350 dollarit. Peate pidevalt reklaamide eest maksma, keskenduge veebisaidi loomisele ja kontekstuaalsele reklaamile.
4. Kommunaalid, internet, koristus jne. Umbes 150-160 dollarit kuus.
5. Muud kulud. See lõige viitab ettenägematutele kulutustele kontoris. Tavaliselt ei ületa see 200 dollarit.

Ettevõtja esialgsed kulud on 4500–5000 dollarit, sealhulgas töötajate maksed. Pole raske välja arvutada, et see summa tasub end ära 5-6 kuuga, teeninduskeskuse puhaskasum on umbes 400-500 dollarit kuus. On väga oluline, mis võib teie juurde kliente tuua.

Arvutite remonditööstus on täna väga kasumlik ja see on kasumlik veel paljude aastakümnete jooksul. Igal inimesel on telefon, arvuti, tahvelarvuti, mis aeg-ajalt katki läheb, mis tähendab, et temast saab teie potentsiaalne klient. ja mõne aasta pärast pole teil ainult üks kontor, vaid terve võrgustik.

Nagu teate, on teeninduskeskus organisatsioon, mis pakub masinate, seadmete ja muude toodete teenindustuge ja hooldust. Teeninduskeskuse tegevusalade hulka kuuluvad ka eelmüük, garantii- ja järelremont. Siin käsitleme teeninduskeskuse avamise küsimust, selle ettevõtte korraldamise äriplaani.

Kui tarbija valib toote, on üheks määravaks teguriks see, millist tuge tarnija talle pärast selle toote müüki lubab. See tegur on eriti oluline elektriseadmete, seadmete ja elektroonika, ehitusmaterjalide, autode jms seadmete ja masinate soetamisel, s.o. piirkondades, kus rike või tootmisviga tähendab toote sihtotstarbelise kasutamise võimatust või takistab seda.

Äriplaani

Tegelikult ei erine selle valdkonna planeerimine ühestki teisest, sest ainus erinevus selles äris on autoriseerimine. Nii et saate valida mis tahes valmis näideäriplaani mõnest muust meie artiklist, leidke endale ettevõte, kellega soovite koostööd teha, ja asuge oma äri üles ehitama.

Ärge unustage, et mõned ettevõtted pakuvad oma toodetele allahindlusi ka oma volitatud partneritele, nii et saate lisaks avada müügikoha.

Kuidas teeninduskeskust avada

Oma ettevõtte asutamise esimene samm on ettevõtte registreerimine. Selleks peate registreerima oma ettevõtte oma elukohajärgses maksuametis ja hankima dokumendi, mis näitab, et olete eraettevõtja.

Järgmisena peate võtma ühendust maksuametiga, et registreerida teeninduskeskus, mille otsustate avada, ja pärast juriidilise isiku ametlikku registreerimist tellida organisatsiooni pitser või tempel. Sularahata maksete tegemiseks, nagu see juhtub juriidiliste isikute puhul, tuleb avada pangakonto.

Järgmise sammuna tuleb hankida tegevusluba teatud tüüpi tegevusteks, osta või rentida büroopindu ja see dokumenteerida.

Teeninduskeskuse luba annab talle seaduslik õigus teostada nii garantii- kui ka garantiijärgset remonti. Seadme rikke korral garantiiaja jooksul on ostjal õigus pöörduda volitatud teeninduskeskuse poole, et saada vigane seade tasuta parandada või asendada.

Kõigil tootmisettevõtetel pole võimalust oma teeninduskeskusi ligipääsetavas läheduses asuda. Sel juhul sõlmitakse leping tootja ja teeninduskeskuse vahel, kes saab tootjalt volituse selle või teise seadme remondiks.

Täielikuks toimimiseks vajab teeninduskeskus kindlasti:

1. vastuvõtupunkt;
2. otse remonditöökotta;
3. transport suure varustuse toimetamiseks remonditöökotta.

Hoolduskeskus vastutab garantiiremondi käigus tekkivate jooksvate probleemide lahendamise eest. Kvaliteetseima ja kiireima remondi tagamiseks varustab tootja teeninduskeskust tasuta varuosadega, vahetab välja seadmed, mida ei ole võimalik parandada, ning tasub remonditööde eest. Hoolduskeskus peab omakorda suhtuma õigesti oma kohustustesse: teeninduskeskuses peab olema viisakad ja hästi koolitatud töötajad, remonditöökoja kõrgtehnoloogiline varustus ning oskus remonttöid kiiresti ja tõhusalt teostada. Teeninduskeskuse volitust kinnitab tootja väljastatud sertifikaat. Iga huvitatud tootja ja teeninduskeskuse vahel sõlmitakse individuaalsed lepingud, mille alusel hoolduskeskus teostab selle või selle seadme remonditöid. Töö alustamiseks on vaja luua kontakt ka varuosade tarnijatega. Remondi aeg sõltub otseselt sellest, kui kiiresti vajalik osa tarnitakse. Remonditavate seadmete jaoks on soovitatav varustada mitut varuosade tarnijat, mis vähendab seadmete remondile kuluvat aega ja väldib mõningaid katkestusi varuosade tarnimisel. Partnerluskoostööd varuosade tarnijatega on vaja alustada juba varakult esialgne etapp teeninduskeskuse avamine.

Üks viimaseid etappe on äriplaani koostamine, kuid selle koostamisega saab alustada alles pärast kogu paberimajanduse lõpetamist. vajalikud dokumendid ja tehakse lõplik otsus, milliseid teenuseid teeninduskeskus pakub. Enne tööle asumist on vaja koostada täpne teenuste loetelu, arvestada ligikaudsete kuludega, palgata ja vajadusel koolitada personal. Kui on vaja investoreid meelitada, aitab kompetentselt ja selgelt koostatud äriplaan investeeringute voogu kaasa. Kui äri on iseseisev, koostatakse formaalsusena teeninduskeskuse äriplaan mis tahes kujul.

kollaps

Tänapäeval on peaaegu igal inimesel mobiiltelefon. Inimesed ei kujuta oma olemasolu ilma selleta ette. Kuid mobiiltelefonid ei kesta igavesti, vaid teatud aja möödudes lähevad nad katki. Sellises olukorras on seadme omanikel kaks võimalust:

• Osta uus.
• Viige see telefoni remondikeskusesse.

Sageli, eriti kui seade on kallis, eelistavad omanikud restaureerimistöid. Remonditöökojateenuse tulemusena Mobiiltelefonid ja tahvelarvutite järele on tänapäeval suur nõudlus. Sellist teenindusäri saate korraldada ilma pingutuste ja suurte investeeringuteta.

Eelised

• Kahjustatud telefonide parandamise teeninduskeskus esitab minimaalsed nõuded, mis võivad sellele tegevusalale sisenemist piirata.
• Telefoni remondi teeninduskeskuse saate avada ilma sertifikaatideta.
• Keskus on vaid üks paljudest elanikele igapäevaelus osutatavatest teenustest ning seetõttu puudub vajadus arveldustehingute tegemiseks kassaaparaadi paigaldamine.

Võistlus

See äri on väga konkurentsivõimeline. Kuid peamine on see, et teenindussektoris ei pea enamik käsitöölisi üksteist konkurentideks, hoiavad üksteisega sõbralikke suhteid, suhtlevad sageli, raskeid olukordi Abistatakse üksteist, jagatakse töökogemusi jne.

On aegu, kus üks teeninduspunkt remondib ühte marki telefoni, näiteks Sony, ja teine ​​Samsungi ja selle lisaseadmeid. Alternatiivne juhtum: üks töökoda pakub nutitelefonide ja mobiilseadmete remonditeenust, teine ​​valmistab tahvelarvuteid ja sülearvuteid. Sel juhul loovad meistrid üksteisega isegi partnerlussuhteid ettevõtte vastastikuse reklaamimise osas. Ja see on ettevõtte jaoks suur pluss.

Vaatamata mobiiltelefonide remondiks avatud teeninduskeskuste suurele arvule, head remondimehed Mobiiltelefonid on vähe, nagu igal muulgi tegevusel, ei jätku professionaale. Järeldus: konkurents selles teenindusvaldkonnas on üsna madal, kuid kasumlikkus kõrge. Seega, kui kavatsete alustada oma mobiiltelefonide remondiettevõttega, tehke seda!

Nõuded töökoja avamiseks

• Telefoni remonditeenuse avamiseks peate registreeruma üksikettevõtjana.
• Looge kasumlik äriplaan.
• Palgake oma teeninduskeskusesse kogenud tehnik.
• Ostke spetsiaalseid seadmeid ja spetsiaalseid tööriistu.

Esialgu, kui teil on seda tüüpi seadmete parandamiseks erialaseid oskusi, saate telefone ise oma teeninduskeskuses parandada, mis annab teile võimaluse säästa palgatud töötaja palgalt ja tõsta oma ettevõtte kasumlikkust.

Tuba

Seadmete remondiks on vaja eraldi ruumi:

• Peal esialgne etapp telefonide remondiettevõtte arendamine on hea mõte avada kodus töökoda.
• Mobiilseadmete jaoks saate avada väikesed kogumispunktid.

Kehtivate õigusaktide kohaselt on mõlemad võimalused seaduslikud.

Sellise remondipunkti avamiseks pole vaja suurt ala, kuna seadmed on üsna kompaktsed. Tööruumi valimine ei ole eriti keeruline.

Töötoa dokumentatsioon

Teeninduskeskuse tööpiirkonnas peaksid olema saadaval järgmised dokumendid:

• Teenuste ja varuosade hinnakiri.
• Keskuses teenuste osutamise reeglid.
• Tarbijanurk.
• Punkti töögraafik.
• Kontakttelefonid.

Kui töökojas pabereid pole, saate pärast spetsiaalsete reguleerivate asutuste kontrollimist trahve teenida.

Seadmete ostmine

Pärast ruumidega seotud probleemi lahendamist peate enne teeninduskeskuse avamist alustama erivarustuse ostmist. See sisaldab (rublades):

• Jootemasin, föön – 3500.
• Toide – 1000.
• UFS, kaabel (vahetamiseks tarkvara) – kuni 4000.
• Ultraheli vann – 1200.
• Spetsiaalsete tööriistade komplekt telefonidele.

Personal

Tehniku ​​palkamisel oma teeninduskeskusesse tuleb sõlmida leping rahaline vastutus, kuna töö käigus tuleb remontida väga kalleid mobiilseadmete mudeleid ehk siis tehnikutel peab olema piisav kvalifikatsioon ja kogemus telefonide parandamisel.

Kulud

Töökoja või teeninduskeskuse korraldamisel on soovitatav mõista, et igal kuul on teatud kulutused:

• Mobiiltelefonide varuosade ja kulumaterjalide ost.
• Telefonidele uuendatud programmide allalaadimiseks on vajalik Interneti eest tasumine. Siinkohal tuleb märkida, et litsentsitud toodet pakkuvad veebiplatvormid on saadaval ainult UFS-i programmeerijate omanikele.
• Töötajate palgad.
• Rentida.
• Reklaamikampaania kulud.

Tarnijad

Telefonide remonditöökoja avamine, peate sõlmima usaldusväärse tarnijaga lepingu kõige soodsamatel partnerlustingimustel.

Mõned näpunäited:

• Et vältida defektsete varuosade ostmisega seotud riske mobiilseadmed minimeerimiseks on vaja teha koostööd tarnijatega, kes sellistel juhtudel asendavad kasutuskõlbmatud elemendid.

• Seda tüüpi tegevuses peate vältima suuri varuosade ostmist - see on selles äris märkimisväärne puudus. Tänased seadmed mobiilside Need lähevad kiiresti tarbijamoest välja, pidevalt ilmub uusi moodsamaid mudeleid, millele vanad varuosad lihtsalt ei sobi ja teie teeninduskeskus kannab kahju. Seetõttu tuleks varuosade tarnimine telefoni remondipunkti teostada iga kuu, kuid väikestes kogustes.

• Arvepidamiseks on soovitatav paigaldada mobiiltelefonide töökotta arvuti, mille jaoks on installitud spetsiaalne teeninduskeskuste programm. Selliseid programme on tänapäeval Internetist lihtne leida.

Kasum

Telefoniremondi ärikeskused toovad head kasumit, mis koosneb:

• telefoni varuosade kaubanduslikud marginaalid;
• kliendile osutatud teenuste eest tasumine.

Remonditeenuste äri on tänu varuosade juurdehindlusele hea kasumlikkusega, kuskil sada protsenti.

Paralleelselt remonditeenuste osutamisega saate kasumit teenida vigaste mobiilseadmete ostmisest, mida saab hiljem parandada ja müüki panna. Sel juhul peab ärikeskusel olema ostu-müügilepingu näidis. Loomulikult peate siin ostma teeninduskeskusest kassaaparaadi ja registreerima LLC.

Järeldus

Täna saate ilma märkimisväärsete investeeringuteta hõlpsasti avada kodus oma teeninduskeskuse, mobiilse poe, kontori või väikese töökoja mobiiltelefonide parandamiseks. See on väga tulus isegi siis, kui alustate äri nullist.

Nii et lähme. Alustuseks oleme juba enda jaoks otsustanud, et IT valdkond, arvutiseadmete remont, on meile huvitav ja oleme valmis alustama.

Kaalume ettevõtte loomise ja arendamise järgmisi etappe:

1. Ettevõtte registreerimine.

2. Ruumide otsing, üürilepingu sõlmimine, remont.

3. Otsustame, milliseid teenuseid pakume.

3. Seadmete otsimine, seadmete paigaldus.

4. Personaliotsing.

7. Järeldus

Niisiis, kui olete otsustanud tõsiselt ettevõtlusega tegeleda, peate kõigepealt ettevõtte registreerima. Otsustame kohe, kuidas on meil registreerimine tulusam. Loobume mittevajalikust ja jätame kahte tüüpi: üksikettevõtja ja LLC. Täpsemalt saab igaühe kohta lugeda eraldi, kuid nüüd räägime arvutiteenuseks sobivamast.

Esmapilgul tundub meile, et üksikettevõtja registreerimine on lihtsam ja sobib seda tüüpi tegevuseks, kuid sellel on üks puudus, kui olete registreeritud OÜ-na, siis juriidilise isiku, saad pangakonto, siis on Sul lihtsam sularahata maksetega seotud tehingutes osaleda. Ja sisse kaasaegne maailm, sularaha sureb. Noh, LLC vastu on rohkem usaldust ja austust ning on rohkem võimalusi kasumlike tehingute sõlmimiseks.

Tulemus - registreerime OÜ.

Pärast ettevõtte registreerimist peate leidma ruumid. See on väga oluline punkt, siin on peamine mitte kiirustada. Paljud organisatsioonid jahivad üürisummat, see on muidugi näitaja, kuid kõigepealt määrake geograafiliselt kindlaks, kus teie teenus teie arvates võiks asuda. See peaks olema läbitav koht, see peaks olema transpordipeatus ja 100-150 meetrit enne teeninduse sissepääsu. See peaks olema ristmik ja kesklinnale lähemal.
Otsige läbikäidav koht

Esimesed korrused või keldrid on sellistes piirkondades väga populaarsed. Tavaliselt on need odavad ja neid leidub kõikjal. Pindalalt väike, just see, mida vajad.

Seetõttu otsige keldreid linna piirkonnast, kus on kõige rohkem rahvast, palju peatusi ja ristmik.

Ärge unustage, et peate töötama teie valitud ruumides ning kliendid leiavad teid ja tulevad aadressile. Kas neile parklas kohta tuleb, kas talvel sajab katuselt lund peale, tuleb kõik peensusteni läbi mõelda. Kui olete koha juba otsustanud, kujutage enne ruumi rentimist ette, et olete ise klient, hinnake oma tulevasi ruume väljastpoolt ja kui kõik sobib, siis üürige.

Paljud üürnikud soovivad sõlmida üürilepingu korraga 5, 7, 10 aastaks. Siin tasub kokku leppida minimaalne rendiperiood, sest avad oma esimese punkti ning edaspidi saad alati lepingut pikendada.

Enamus ruume üüritakse reeglina värske remondiga, kui seda pole, tuleb see ära teha, kuid ilma fanatismita on peaasi, et arvestataks mitme teguriga: hea ventilatsioon, hea valgustus, mugav koht ootamiseks. See, kuidas seinad värvitakse, mis põrandale saab, pole oluline, peaasi, et puhas ja korralik. Te ei pea oma seinu tellimisel värvima jooksvate mikroskeemide kujul, mida saab jootekolbiga päästa, ei, ei. Võib-olla ei pea te üldse oma seinu korda tegema? Värvide asemel ostke oma logo, telefoninumbriga paremat värvi bänner ja kirjutage sellele teenuste nimekiri. Pärast kosmeetilise remondi tegemist ärge unustage eraldada töökohta juhile või kahele juhile. Samuti väike diivan klientidele ja vesijahuti. Ooteaega ilmestab mõnusalt kohvilaud perioodikaga. Ärge unustage kasutada värskeid lilli ja palmipuid, neil on klientidele kasulik mõju.

Ma ei arvesta seda piirkonda, kus meistrimehed asuvad, kuna peaasi, et on, kus tööd teha, saab pausi ajal tehnikat panna ja teed juua.

Tualettruum peaks olema mugav, puhas ja hea lõhnaga. Sellele tuleb pöörata erilist tähelepanu. Valamu, seep, salvrätikud – nende eest tuleb hoolt kanda.

Peale tehtud tööd ole ka klient, istu diivanile, loe ajakirja, ehk leiad midagi, mida saaks parandada.

Atraktiivne kontor suurendab külastajate arvu

Nii et suur töö on tehtud ja me ei jõua ära oodata, millal saab sissepääsu juurde riputada hiigelsuure sildi “OLEMME AVATUD”, kuid praegu tasub oodata. Esiteks määratleme teenindussektorid. "Mida siin kindlaks teha, ütlete, nii et kõik on selge, Arvutiteenus: teeme kõike, mida saab pistikupessa ühendada, kiiresti, soodsalt, pensionäridele mõeldud soodustustega. Siin on kõik suurepärane, kuid kindlust pole ja seda on vaja, kuna on vaja palgata töötajaid ja jagada kohustusi.

Niisiis, arvutiteenindus. Ma ei kuluta aega mõtlemisele, kirjeldan kohe kaasaegse arvutiteenuse struktuuri:

Arvutiteenus on teenuste kogum.

Teenused:

Arvutite, sülearvutite, tahvelarvutite, telefonide, monitoride, telerite, akustika, raadio, navigaatori, videomagnetofonide, e-raamatute, mängukonsoolide, osutusseadmete, printerite, skannerite, koopiamasinate, kassettide täitmine ja palju muud remont.

Tänapäeval väga populaarne teenindussektor

- ostma. Kõik, mida remondite, ostab teie teenindus. Ja see on soovitatav, kui see on mittetöötava toote ost.

- Soodustus. Peaaegu kõik, mida ostate, ja kui saate selle parandada, müüge see maha. Samuti saab kaubaks kõikvõimalikud komponendid, uued kaubad (sülearvutid, arvutid, monitorid), mõelge, kust keldris nii palju ruumi võtta? Teil pole seda vaja; võite paigutada nii palju kui mahub ja ülejäänu saab väljas olevale vabale ruumile ära panna. kaubanduspõrand. Ärge unustage, et kõik kaubad peavad olema kuvatud teie teenuse veebipoes. Noh, või vähemalt kaubakataloog.

- Lahkumine. Remonti tehakse mitte ainult teeninduses, vaid ka kodus või kontorites, see tähendab 24 tundi kohapeal, see on kohustuslik teenus, on isegi kliente, kes vajavad abi, kuid nad ei saa füüsiliselt teie juurde tulla. Kuid need, mis võivad kõlada ebaviisakas, toovad teile ka tulu.

- Telefon. Alati saadaval, konsultatsioonid kerge reklaamiga, soovitavalt kui telefonis on naishääl.

Siin on nimekiri teenustest, mida teenus peaks pakkuma. Järgmiseks peate ostma varustuse; tegelikult saate lihtsaga hakkama jootmisjaam, ja kruvikeerajate komplekt, kõik sõltub käsitööliste professionaalsusest. Muidugi ei tohiks te osta kalleid seadmeid 150 tuhande rubla eest, võite kulutada, ütleme, maksimaalselt 5 tuhat, aja jooksul on kiiruse suurenemisega võimalik värskendada. Ma ei kirjelda, millist varustust osta, teate seda ise väga hästi.

Teenus ei eksisteeri ilma meistriteta. Meister peab olema suurte kogemustega professionaal. Meie puhul vajame mitut meistrit:

Sülearvutite, tahvelarvutite ja elektroonika remondispetsialist. raamatuid.

Mobiiltelefonide, mängukonsoolide, digibokside remont.

Printerite, skannerite, koopiamasinate remondispetsialist.

LCD monitoride ja telerite remondispetsialist.

Süsteemiplokkide, monoplokkide, nettopside remondispetsialist.

Nii saimegi, et vajame 5 käsitöölist. Kust ma neid saan? Tegelikult leiavad nad su ise üles. Meisterdajaid, oma ala professionaale on palju, nii et nad töötavad sageli kodus ja käivad objektil või toovad seadmed koju remonti. Kuid kuna kliente on vähe, on käive väike, tuleb seal töötamiseks otsida teeninduskeskusi ja pidevalt raha teenida. Muidugi tuleb ka otsida, see on lihtne, panna vastavatesse ressurssidesse umbes 15-20 kuulutust ja oodata kõnet.

Meistri leidmine pole lihtne ülesanne

Tööle kandideerides aruta kõik põhjalikult läbi, lepi “kaldal” kõik kokku. Edasine töö meistriga on pakkuda kõike vajalikku, et ta elektrilindi otsides teenuses ringi ei nuhkiks. Need pisiasjad on töö kvaliteedi ja kiiruse seisukohalt väga olulised.

Kuidas tasumises kokku leppite, on teie otsustada, kuid tavaliselt lepivad meistrid kokku 50/50 tingimustes. Need on neile väga soodsad tingimused, seetõttu peab meister tõesti olema Meister.

Printeriparandaja vajab eraldi ruumi, mis on varustatud hea ventilatsiooniga, kuna ta hakkab töötama tooneriga, mis on tervisele väga kahjulik.

Hea, kui teil on teenindussissepääs, sest käsitöölised on tavaliselt vanemad inimesed ja neile meeldivad suitsupausid. Kuid see pole kriitiline.

Kõik on peaaegu valmis, saame avada.

Aga nädal enne avamist teavitage elanikkonda, et olete peagi avamas. Seda saab teha sissepääsude juures olevate reklaamtoodete, flaierite ja visiitkaartidega. Avapäeval saab teha kampaaniaid kingitustega, näiteks kes täna meie juurde tuleb ja 50 rubla eest mälupulga ostab, saab sooduskaardi 5% soodustusega. Tundub, et 5% on jama, kuid sooduskaarti pole vaja allahindluste jaoks, vaid selleks, et klient tuleks ainult teie juurde ja mitte kuhugi mujale. Igale külastajale saab lihtsalt kinkida sooduskaardi. See on hea algus pärast avamist.

Peaasi on rohkem tähelepanu tõmmata

Reklaam on protsess. Uue teenuse hea kasumi saamiseks tuleb reklaam esitada erinevatesse teabeallikatesse keskmiselt 6 kuud. Jah, see võtab kaua aega, jah, see on kulukas äri, kuid te ei pea kulutama oma viimast raha televisioonis reklaamimisele. Lihtsamalt öeldes tuleb esimestel kuudel peale poe avamist ennast deklareerida, absoluutselt kõik peavad teadma, kus sa oled, millega tegeled, isegi kui inimene pole sinu juurde kunagi tulnud, aga ta peab teadma, et oled olemas. Reklaami näidatakse veebisaitidel, ajalehtedes, sisse postkastid, välireklaam, flaierid, visiitkaardid jne. Klient hakkab seda kõike mäletama ja tuleb siis lihtsalt teie juurde, kuna tegite reklaamiga head tööd.

Visiitkaardid ja flaierid – odav ja ligipääsetav reklaam

Kampaania korraldajad peavad veetma terve päeva või võib-olla mitu päeva ristmikel reklaame jagades, et kõik teaksid, et olete avatud ja soovite läbi astuda.

Kliendid, kes teie juurde tulevad, peaksid lahkuma väga rahulolevalt. See hõlmab teenindust, mõistlikke hindu, töö kiirust ja loomulikult kvaliteeti. Parem on toodet pärast remonti 10 korda kontrollida, kui kliendil hiljem garantii korras teie juurde tulla. Kui ta on rahul, soovitab ta sind oma sõpradele. Ja kui sa talle pettumust valmistad, räägib ta sinust ka oma sõpradele, nii et nad ei satuks isegi sinu teenistusele lähedale.

Mõned reeglid klientidega töötamiseks:

Ärge raisake oma kliendi aega. Tehke kõik kiiresti, viivitamata.

Hoidke klienti kursis, ta on oma toote pärast mures. Niipea kui teil on diagnoositulemus, helistage kohe kliendile, rääkige talle kõik üksikasjalikult ja rääkige hinnas läbi.

Hoidke kliendi kaupu hoolikalt. Puuduvad kriimud, tolm, mustus. Kasutage salvrätikuid, kotte, kuid toode peaks jääma samaks, nagu klient selle teile andis.

Paku oma kliendile oma kaubamärgiga paketti. Saate sellesse lisada täiendavaid reklaame. Ja samas hankida püsikliendikaart.

Nii jäävad kliendid rahule ja soovitavad teid hea meelega oma sõpradele.

Suhtle klientidega viisakalt ja sõbralikult

Laiendage oma teenuste ja klientide loendit. Lisage endale fotokoopia, trükitud tekstid, prinditud fotod. Nii meelitate ligi tudengeid ja koolilapsi, kuid te ei pea koopiate pealt raha teenima, teie jaoks on oluline klientide tähelepanu köita. Olgu selleks siis koolipoiss ja õpilane, igaühel vähemalt 1 arvuti, 1 monitor, sülearvuti, telekas. Andke neile püsikliendikaart ja nad tulevad teie juurde, kui nende jaoks midagi katki läheb.

Alusta väiksemaid remonditöid kodumasinad(veekeetja, mikrolaineahi, triikraud). Te ei pea eraldi meistrimeest palkama, saate selle toote lihtsalt käsitööliste vahel laiali jagada.

Otsige organisatsioone. See on kullakaevandus iga teenuse jaoks. Tehke nimekiri organisatsioonidest, mis tahes organisatsioonidest, mida suurem, seda parem. Koosta Kommertspakkumine, kus kirjeldate ettepaneku olemust, soodsaid koostöötingimusi. Saate hõlpsasti teada, kuidas äriettepanekut õigesti kirjutada. peamine ülesanne, meelitage organisatsioon teie teenusesse oma seadmeid remontima. Sõlmite lepingu ja asute tööle. Tehke eriline eelarvamus eelarvelised organisatsioonid. Tavaliselt on neil tohutult palju varustust.

Töötage seitse päeva nädalas ilma pausideta. Ja umbes 10.00-20.00. See võimaldab inimestel pärast tööd teie juurde tulla, isegi tööpäeviti. Sest keskmiselt on tööpäev kella 18.00-ni.

Lõpuks.

Ärge unustage konkurente, minge neile salaja külla, vaadake, mis neil uut on, küsige hinnakirja või andke midagi remondiks üle, hinnake teenuse kvaliteeti ja pärast põhjalikku uurimist muutke enda oma veelgi paremaks.

Teeninduskeskus on ehitaja, tee mis tahad. Suunasid on tohutult palju. Kõige olulisem reegel on mitte oodata klienti. Kui ootate, et keegi teie juurde tuleks, nagu leiba, ei juhtu midagi. Peate pidevalt kliente otsima ja meelitama. See on põhireegel.

Teeninduskeskuse populaarsus sõltub ainult teist!

Kui teil on sellele artiklile midagi lisada, kirjutage julgelt oma kommentaarid.