Olulised etiketireeglid. Mis on etikett

Iga päev peame suhtlema erinevad inimesed seega on oluline seda õigesti teha. Paljud inimesed arvavad, et nad käituvad ühiskonnas ideaalselt, kuid samas tunnistavad suur hulk vead. Mõelge etiketi peamistele põhimõtetele.

Töökohal on oluline järgida mõnda reeglit. Peaksite alati õigel ajal kohale jõudma, iga hilinemine on ebaviisakas ja näitab lugupidamatust oma partneri vastu. Emotsioonid töökohal ei tohiks olla, sest see võib protsessi segada, tähelepanu hajutada või teistes töötajates ebamugavust tekitada. Viisakus peaks olema kohal suhtlemisel ülemuse, kolleegide, klientidega – eranditult kõigiga. See häälestab inimesi teie jaoks positiivselt.

Oleme käsitlenud põhitõdesid, kõige olulisemat. Muidugi on palju rohkem reegleid. Kuid meie elus on nii palju erinevaid olukordi, et neid kõiki pole võimalik siia mahutada. Pöörame tähelepanu peamisele, sellele, ilma milleta ei saa edu saavutada.

Mehe ja naise suhetes tuleb kinni pidada ka põhiaspektidest. Kohtumisel võite kõndida embuses või kätest kinni hoides. Kui satelliit libiseb, tuleb seda toetada. Mees kõnnib alati naisest vasakul. Rasked asjad tuleb naiselt ära võtta.

Olles kutsunud takso, lase daam esmalt paremast uksest tagaistmele, seejärel istu ise maha. Esmalt tuleb autost välja tulla ja siis kaaslast aidata. Kui sõidate autoga, istuge daam esiistmele ja istuge siis ise maha.

Naise ees avaneb toa uks ja alles siis astub sisse mees. Garderoobis tuleb aidata daamil üleriided seljast võtta, seejärel teha seda ise. Trepil kõnnib mees taga, kui paar üles läheb, ja ees, kui alla tuleb.

Restoranis on oluline panna salvrätik sülle, süüa ettevaatlikult, mitte võtta liiga palju toitu suhu. Selg peab olema sirge. Kuid ärge unustage, et peate käituma pingevabalt ja loomulikult, mitte nagu kivikuju. Vastasel juhul on sellise etiketi tunnetus ainult negatiivne.

Tavaelus on ka käitumise põhitõed. Kohtumisel naeratage ja suruge kätt. Teid tutvustades ei tohiks inimest uue seltskonnaga üksi jätta ning tutvusta teda alati täisnimega.

Peol ära vaata pidevalt kella, vaid tea ka mõõtu. Käituge väärikalt, ärge kõndige määrdunud jalanõudega, ärge jätke prügi kuhugi ja ärge suitsetage, kui see teie vestluskaaslasele ei meeldi.

IN ühistransport anda teed rasedatele, lastele ja vanuritele. Autoga sõites ärge unustage ka sündsusreegleid ja ärge tekitage hädaolukordi.

Need on etiketi põhireeglid. Neid on palju, nii et kui olete kõike uurinud, saate laitmatuks vestluskaaslaseks ja inimeseks.

Tihti ja väga meelsasti räägitakse palju etiketist, olulistest käitumisreeglitest. Tavaliselt kaotavad inimesed aga silmist kõige olulisema punkti – miks just neid reegleid vaja on. See on see, millele peaksite keskenduma nii palju kui võimalik.

Milleks need on?

Igasugused hoiakud ühiskonnas, kord eksisteerivad ainult seetõttu, et keegi tunneb nende järele vajadust. Täpselt sama lugu on etiketiga: see ei muuda elu keeruliseks, nagu võib tunduda, vaid teeb selle lihtsamaks, teeb korda. "Vanamoodne viisakus" hoiab ära paljud ebameeldivad konfliktsituatsioonid. Ühiskonnas seab etikett selged ja üheselt mõistetavad "mängureeglid", mis aitavad kaasa inimestevahelise suhtluse mugavuse ja parandamise.

Alguses võib tunduda, et kõiki reegleid on väga raske õppida ja neid õigeaegselt rakendada. Sellele tasub aga vaid veidi aega kulutada, tahtejõudu üles näidata, nagu kohe aru saada - nõudeid täita pole keeruline. Sinu juuresolekul tunnevad teised end vabamalt ja kergemana, vabanenuna. Samas ei pea end pidevalt jälgima, enne iga tegu või liigutust mõtlema, kas see tegevus on õige või mitte.

Liigid

Inimeste suhtlus ühiskonnas on erinev, samuti on suur ka sellele kehtivate normide ja õiguste mitmekesisus. Kogu selle mitmekesisuse mõistmiseks ja tarbetute raskuste vältimiseks hakkasid inimesed moodustama omamoodi “koode” (kui tuua analoogia seadusandlusega) - teatud tüüpi etikett. Kõigepealt tasub mainida järgmisi kaasaegse etiketi sorte:

• riik (endise nimega kohus) - suhtlemine riigipeadega;
• diplomaatiline – diplomaatide ja nendega võrdsustatud isikute käitumisega seotud;
• sõjaline - reguleerib sõjaväelaste ja nendega võrdsustatud isikute tegevust, kõnet (in erinevaid olukordi);
• religioosne – viitab inimeste käitumisele suhtlemisel mis tahes olemasoleva religiooniga seotud vaimulikega, usklikega rituaalide läbiviimisel, Usupühad, templites ja pühades paikades.

Üldine kodanikuetikett sisaldab reegleid ja erinevaid traditsioone, mis on seotud inimeste suhtlemisega kõigis muudes olukordades. Üldine tsiviilseadustik pole aga nii lihtne, kui tundub. Kuigi see ei hõlma olukordi, milles võib olla kaasatud poliitiline mõju, rahvusvahelised suhted jms, siin on ka jaotus.

Mõned üldtunnustatud normid seavad standardi ärisuhtlusele, teised moodustavad nõuded kõigile teistele suhtlusliikidele üldiselt. Seal on sätted, mis on seotud erinevate tseremooniate (pulmad, matused ja mõned muud) läbiviimisega, reeglid ühise laua taga viibimisel, telefoniga rääkimisel või e-posti teel suhtlemisel. Üldine kodanikuetikett normaliseerib mitte ainult verbaalset suhtlust, vaid ka žeste, puudutusi ja teatud määral isegi pilku ja kõnnakut.

Enne kui rääkida sellest, mis on konkreetsel juhul võimalik ja võimatu, tuleb välja selgitada, millised on põhinõuded igale inimesele.

üldtunnustatud normid

Peamised kohustuslikud etiketinormid on loodud selleks, et aidata inimesel teistele head muljet jätta. Oled keskealine koduperenaine, kiirelt liikuv administraator, loomingulise otsinguga skulptor – igaüks peaks nendega arvestama. Iga inimene ostab riideid, keskendudes neile rahalisi võimalusi, kuid kehtestatud traditsiooniliste normide kohta võib öelda, et need on kõigile kohustuslikud. Arvesse tuleb võtta järgmisi põhinõudeid:

• puhtus, rõivaste esteetika;
• vastavus oma figuuri ja aksessuaaride garderoobile;
• riietuse elementide omavahelist ühilduvust, nende vastavust konkreetsele olukorrale.

Iga riidetükk, mida kannate, tuleb hoida puhtana, kinnitada ja tagada, et kõik oleks triigitud. Etiketinõuete süsteem näeb ette range jaotuse piduliku, ametliku (töö)-, kodu- ja õhturiietuse vahel. Reeglite järgimine head kombed see on mõeldamatu ka ilma hügieeniprotseduuride rakendamiseta, täis- ja õige toitumine, tervislik eluviis.

Kõigil etiketi põhitõdedele pühendatud koolituskursustel nimetatakse alati selliseid jaotisi nagu enda esitlemine teistele, kõnnak, kehahoiak, žestid ja kõne.

Meeste käitumisreeglid

Tõeline mees ei ole ainult oma ala hea professionaal, vastutustundlik inimene ja oma sõna meister. On mitmeid etiketireegleid, mis reguleerivad rangelt, kuidas ta konkreetses olukorras täpselt käituma peaks. Isegi kui teie tuttavad neid nõudeid ei täida, saate endale ainult kasu, kui te nende halba eeskuju ei järgi.

Ükski mees (välja arvatud valvepolitseinik ja sõdur, kes on hartaga saluteerima kohustatud) ei saa normaalselt kõndida naisest paremal, ainult vasakul. Muidugi on olukordi, kus seda etiketireeglit võib rikkuda – aga alles õppides seda järgima, saad aru, millal võid normist kõrvale kalduda. . Komistanud ja libisenud naisi tuleb küünarnukist toetada, ja keegi ei näe seda kui korraliku käitumise piiridest väljumist.

Siiski otsustab ainult daam, kas võtta tugevama soo esindaja käest.

Samuti on keelatud ilma selgesõnalise loata suitsetada naise läheduses. Kõik mäletavad muidugi, et asjakohane käitumine on sisse- ja väljapääsul ukse avamine, saates naise taga. Kuid see norm, mida täheldatakse igal trepil, muutub lifti sisenemisel ja autost väljumisel vastupidiseks. Kui mees juhib isiklikult autot, ta on kohustatud ettepoole maandumisel ukse avama ja naisi küünarnukist kinni hoidma.

Juuresolekul seisvad daamid pole kombeks maha istuda, sh bussis; erand tehakse ainult rongidele ja lennukitele. Loomulikult aitavad vastutustundlikud ja adekvaatsed mehed oma kaaslastel alati kaasas kanda raskeid, kogukaid või ebamugavaid asju. Rohkem meeste etikett erineb selliste nüansside poolest:

• te ei saa rääkides käsi rinnale panna;
• te ei tohiks neid taskus hoida;
• mis tahes eset saab käes väänata ainult selleks, et seda paremini uurida või kasutada, mitte niisama.

Etikett naistele

Ärge arvake, et naistele esitatavad etiketinõuded on leebemad või rangemad. Need on raskusastmelt täpselt samad, kuid sisult erinevad. Igaüks saab jällegi õppida õigesti käituma – selleks on vaja vaid järjekindlust, sihikindlust ja enesekontrolli. Levinud viga on arvamus, et tänapäeval piirduvad naiste käitumisnormid ühe viisakuse ja korrektsusega kõnes. Muidugi pole need samad, mis sada või kakssada aastat tagasi – ja seetõttu on võimatu õppida etiketireegleid, keskendudes antiikkirjandusele.

Halvad, "ürgsed" kombed, mida sageli käitumises kohtab kaasaegsed naised ja tüdrukud, on esiteks järgmised:

• liigne uudishimu teiste inimeste saladuste vastu;
• kuulujuttude levitamine;
• teiste inimeste solvamine ja ebaviisakus;
• vulgaarne käitumine;
• teiste kiusamine, nendega manipuleerimine;
• hoolimatu flirt.

Käitumine igapäevaelus peaks olema allutatud mitte emotsioonidele ja kirgedele, vaid mõistusele. Jah, naistele (ja isegi paljudele meestele) on see väga raske. Jah, on olukordi, kus on äärmiselt raske mitte ebaviisakas vastata. Peaksite alati ette kujutama, kuidas teie käitumine väljastpoolt paistab. Samas tuleks meeles pidada tagasihoidlikkust - nii pereringis kui ka tänaval, poes, restoranis, näitusel ja mujal.

Te ei saa liiga hästi tunda valmis tervitamise ja pöördumise kõnevormeleid, kuid samal ajal on teil viisaka ja kultuurse inimese maine. Kogu mõte on edastada oma heatahtlikkust vestluskaaslastele, et iga detail rõhutaks positiivset suhtumist.

Stereotüüp, et "tõeline tüdruk jääb alati hiljaks", pole midagi muud kui kahjulik müüt, väljamõeldud oma distsipliini ja lugupidamatuse vabanduseks teiste vastu. Pange ta kindlalt ja täielikult peast välja, ärge lubage endale seda teha ei tuttavate ega koos võõrad.

Kui te ei saa õigeks ajaks kohale jõuda, teavitage kohe neid, kes võivad teid oodata.

Peol, tööl ja hotellis või ametlikus asutuses on vastuvõetamatu kiirustada kõige juurde, kontrollida nende puhtust. Teiste inimeste juuresolekul, kellega koos töötate, õpite, lõpetate töö romantiline suhe, ei ole soovitav helistada, kirjutada SMS-e või e-kirju. Isegi kui suhtlemine konkreetsel hetkel on väga oluline, peaksite sellest teatama ja vabandama, proovige mitte sekkuda. Soovitav on tellijale või vestluskaaslasele selgitada, et sisse Sel hetkel sa ei saa suhelda.

Hästi kasvatatud naised ja tüdrukud ei luba põhimõtteliselt isegi oma kodus riideid kanda (kui seal pole teisi inimesi):

• määrdunud;
• kortsus;
• rebenenud;
• ei sobi valitud stiiliga.

Uskuge mind, kui te ei tee endale ilma erandeid ja järeleandmisi hädaolukord, on tavapäraste etiketireeglite järgimine ainult lihtsam. Üsna harva on juhtumeid, kui naine saab endale lubada mitte töötada. Ametlike suhete (nii juhtkonna kui ka alluvatega) aluspõhimõtteks peaks olema range korrektsus, organisatsiooni reeglite järgimine ja kutse-eetika. Kindlasti tuleks olla täpne, sõna pidada, oma tööpäev selgelt planeerida. See on rangelt keelatud:

Kuidas õpetada lapsele häid kombeid?

Laste spontaansus rõõmustab ja puudutab emasid-isasid, kuid juba varasest east peale tuleb beebile sisendada elementaarsed käitumisnormid – loomulikult teevad seda eelkõige vanemad, mitte kasvatajad ja õpetajad. Saate andestada selle või selle etiketinormide rikkumise; teised inimesed (isegi klassikaaslased või inimesed, keda tänaval kohtad) ei pruugi teda enam mõista. Ja lapsel endal on elu lõpuni kergem, ükskõik kui solvunud ta alguses ka poleks.

Peamine reegel, mida inimesed sageli väljendavad, kuid mis pole kaotanud oma tähtsust - peres on vajadus teistega alati viisakalt käituda. Kui kutsuda lapsi korrektsusele ja isegi nendega õigesti suhelda, aga telefonis olla ebaviisakas, tülitseda külalistega või tõsta poes veel kord häält, kukub selline “kasvatustöö” paratamatult läbi.

Hästi kommertsliku ja kultuurse lapse saamiseks on vaja algusest peale Varasematel aastatel demonstreerige lapsele mängude ajal käitumisreegleid. Laske teil olla standard ja beebi lemmikmänguasjad mängivad üht või teist rolli (tervitate teda, jätate hüvasti, tänate kingi eest jne). Samal ajal sellised kiireloomulised ülesanded nagu laienemine sõnavara ja suhtlemise parandamine.

Väga oluline hariduspunkt (eriti pärast 5 aastat) saab olema kohustuslik edasikaebamine kõigile võõrastele ja võõrastele täiskasvanutele "sina" või nime ja isanime järgi. Vältige täiskasvanute segamist ja nende vestlustesse sekkumist. Tuletage seda lastele kindlalt ja kindlalt meelde, korrates reeglit pärast iga rikkumist.

Jälgige ennast ja oma kombeid. Kontrollige, milliste lastega teie laps (ja isegi teismeline) tutvub. See on oluline nii käitumise halva mõju seisukohalt kui ka selles mõttes, et sellest sõltub teie enda meelerahu.

Veenduge alati, et kui teie laps aevastab:

• pöördus ära teistest inimestest ja toidust;
• läks nii kaugele kui võimalik;
• pühkis oma nina ja saastunud esemeid;
• pesi käed pärast aevastamist (enne söögi jätkamist).

Häälsuhtlus

Venemaal on kohustuslikud normid, mis reguleerivad inimeste kõnet erinevates olukordades. Kaugeltki alati ei saa piirduda ainult tervituste ja hüvastijätudega ning ametnikega suhtlemisel (eriti kui olukord on pidulik või tseremoniaalne) kehtivad kirjutamata kaanonid. Lisaks on need tüüpilised igale organisatsioonile, osakonnale või professionaalsele kogukonnale.

Kõneprotsessi reguleerivad etiketi normid mitmel viisil:

• leksikaalne (fraseoloogiline) - kuidas inimeste poole pöörduda, kuidas kasutada seatud väljendeid, millised sõnad on konkreetsetel juhtudel sobivad või sobimatud;
• grammatiline - küsiva meeleolu kasutamine imperatiivi asemel;
• stilistiline - kõne korrektsus, täpsus ja rikkus;
• intonatsioon – rahulikkus ja sujuvus isegi siis, kui ärritus ja viha valdavad sind;
• ortoeepiline - sõnade lühendatud vormide tagasilükkamine täielike sõnade kasuks (ükskõik kui kiirustate ja kui lähedal inimesele olete).

Viisakus avaldub ka siis, kui inimene ei sekku teiste inimeste vestlustesse. Pole vaja vastu vaielda, kui te ei kuulanud lauset või süüdistust lõpuni. "Salongi" kõnel ja igapäevastes vestlustes ja isegi erinevatel žargoonidel on oma etiketivalemid.

Peate olema ettevaatlik sellega, kellega suhtlete. Tuleb osata kohaneda. Viisakas suhtlemine tähendab, et te ei saa lihtsalt hüvasti jätta, isegi kui vestlus on lõppenud ja kõik plaanitud asjad on tehtud. Mingi üleminek on vajalik, see on vajalik õigesti lahkuminekuni.

Mitteverbaalsed suhtlusvormid

Iseenesest tundub see termin kuidagi tarbetult keeruline ja "teaduslik". Kuid tegelikkuses tegelevad inimesed mitteverbaalse suhtlusega palju sagedamini, kui see võib tunduda. Just seda “keelt” kasutatakse suhtlemisel nii juhuslike inimestega, keda kohtad, kui ka juba ammu tuttavate inimestega nii kodus kui ka väljaspool koduseinu. Need, kes saavad mitteverbaalsest suhtlusest õigesti aru, saavad kolmekordse eelise:

• laiendavad oma mõtete väljendamise võimalusi, oskavad sõnade lisandina kasutada žeste;
• tabada, mida teised tegelikult arvavad;
• suudavad end kontrollida ega reeta oma tõelisi mõtteid teistele vaatlejatele.

Teised kaks punkti pakuvad huvi mitte ainult erinevatele manipulaatoritele. Väga oluline on ennustada inimese järgmist tegevust, mõista tema tegelikku meeleolu ja olekut (täiesti võimalik, et ta püüab seda hoolikalt varjata).

Mitteverbaalsete kanalite kaudu liigub palju teavet. Seda saades saate täpselt aru, kuidas vestluskaaslane teistega suhtleb, millised suhted on üles ehitatud ülemuse ja alluvate vahel jne. Sellist suhtlusvahendit õigesti kasutades on võimalik säilitada optimaalne suhe, mõne ettepanekuga nõustuda või sõnagi lausumata keelduda. Saate öeldut lihtsalt täiendava energiaga tugevdada.

Mitteverbaalset suhtlust ei saa taandada žestidele. See on ka näiteks iga vestluse emotsionaalne komponent (välja arvatud telefoni teel peetud vestlused). Põhiosa sellistest suhtlusvahenditest on kaasasündinud, kuid see ei tähenda, et neid ei saaks põhimõtteliselt kontrollida. Viisakas ja kultuurne inimene saab teise riiki minnes või enne välismaalastega vestlemist alati selgeks, mis tähendus on žestidel ja muudel mitteverbaalsetel signaalidel, kuidas need vestluskaaslased mõistavad.

Iga kohtumine (isegi kui see ei tähenda läbirääkimisi ega muid olulisi asju) peaks algama tervitamisega. Selle tähtsust ei tohiks alahinnata, sest austuse näitamine ületab alati isiklikud ambitsioonid ja raskused.

Etikett nõuab, et kõik seisaksid tervitamise hetkel, isegi naised; erand tehakse vaid neile, kes ei saa tervislikel põhjustel püsti tõusta. Naisi tervitatakse varem kui mehi. Samast soost inimeste seas püütakse eelistada vanemaid ja seejärel kõrgema staatusega inimesi. Kui olete just sisenenud ruumi, kus teised juba viibivad, peaksite esmalt tervitama juba kohalviibijaid, ükskõik mida.

Oluline on mitte ainult järjekorda järgida, vaid ka oma austust korralikult näidata. Varem arvati, et kätlemine võib rõhutada erilist asukohta, kuid tänapäevane lähenemine eeldab teisiti: kõik peaksid üksteisega kätt suruma. Te ei saa kätt suruda kauem kui kolm sekundit. Väga tugevaid või lõdvestunud käepigistusi võib lubada ainult kõige lähedasemate inimestega.

Mitteverbaalne etikett nõuab, et lõpetaksite oma sõnad teatud toimingud. Enne suhtlemise alustamist valige kohe sobiv asend, mis on teile mugav - ja samal ajal ei tekita teistes inimestes negatiivseid emotsioone.

Vestluskaaslaste juuresolekul on vastuvõetamatu istuda liiga pingevabalt ja lamada. Ükskõik kui väga sa tahad istuda ja oma üleolekut demonstreerida, tunda end olukorra peremehe (või armukesena), sa ei saa seda teha.

Veenduge, et poos poleks suletud: see väljendab kohe usaldamatust ja valmisolekut teist inimest karmilt kritiseerida, isegi kui te ei mõtle midagi sellist. Tõelist tähendust on äärmiselt raske selgitada. Õlgade tõstmist, pea langetamist tajutakse signaalina liigsest pingest ja isolatsioonist, arusaamatust hirmust või lüüasaamise hirmust. Teise inimese poole kaldudes näitad üles huvi tema ja tema sõnade vastu. Lihtsalt ärge tungige oma isiklikku ruumi.

Poos on mitteverbaalse suhtluse väga oluline osa. Siin on vaja meedet: selg peaks olema sirge ja maandumine õige, kuid mõlemal juhul tuleb mitte üle pingutada, et sind ei peetaks liiga uhkeks ja üleolevaks inimeseks. Vaadake ennast peeglist tähelepanelikult või paluge isegi teistel oma kombeid hinnata. Kui väikseimgi ebaloomulikkus, kunstlikkus ja poosimine on näha, on parem pingeid maandada, mitte pidevalt täiuslikult sirge selja poole püüdleda.

Žestide osas tuleb ennekõike tähelepanu pöörata neile, mis näitavad sõbralikkust ja heatahtlikkust. Laua taga rääkides hoitakse käed peopesad üleval, käed jäetakse lõdvaks. Pead kergelt paremale või vasakule kallutades rõhutad, et kuulad tähelepanelikult teise inimese kõnet.

Kui inimestel vestlusest tüdineb (või vaevalt vestluskaaslane ootab, et talle sõna antakse), algab kaela ja kõrvapulga hõõrumine. Paberite äkiline nihutamine ja muud asjad tähendavad, et inimene ei hakka enam rääkima – ükskõik mis põhjusel. Need, kes lahkuvad, suunavad jalad või isegi kogu keha väljapääsu poole. “Suletud” asendist või valmisolekust kõvaks tagasilöögiks annab otse märku käte ristamine.

Tõusevad püsti ja hakkavad toas ringi käima, sügasid lõuga või puudutavad juukseid, seavad inimesed end seega otsustama, otsustav faas juures raske valik. Kogenematud ja halvasti ettevalmistatud petturid hõõruvad nina, askeldavad närviliselt toolil ja vahetavad iga natukese aja tagant asendit. Väga raske on valetada ilma pidevalt kõrvale vaatamata, pupillide ahenemiseta, käega suud katmata. Kui arvate, et mitteverbaalne etikett on seotud ainult liigutuste, žestidega, on see ekslik arvamus. On veel üks oluline komponent: harjumused.

Ärivestluse ajal ei saa te teed juua ega maiustusi süüa, kuna see on ausalt öeldes ebaviisakas. Kultuurne inimene saab endale lubada maksimaalselt klaasi vett.

Ärge lähenege vestluskaaslasele lähemale kui käeulatuses – kui see on võimalik. Loomulikult ei kehti see reegel, kui teil on vaja äritegevuse jaoks lähedale jõuda. Viga on vestluse ajal midagi käes keerutamist, paberile joonistamist – ja nii edasi. Selline käitumine näitab kohe:

• enesekindluse puudumine;
• tähelepanu nõrgenemine arutlusel olevale teemale;
• lugupidamatus vestluskaaslase vastu (kes peab sellist tüütut käitumist taluma).

suitsu sisse praegune aeg palju. Kui olete üks neist inimestest, proovige hoiduda halb harjumus läbirääkimiste ajal. Äärmuslikel juhtudel võite endale lubada venitamist, kui leping on juba sõlmitud, ning jääb üle vaid mõned üksikasjad ja nüansid selgeks teha. Kui räägite vähem tõsisel tasemel, võite suitsetada, kuid proovige suitsu üles puhuda: see näitab partneritele teie positiivset suhtumist. Kui suitsurõngad või suitsupahvatused on suunatud allapoole, kahtlustatakse midagi.

Kui suitsetamine on teatud kohas või olukorras keelatud, tuleb seda piirangut rangelt järgida. Isegi kui teate, et trahvi ei tehta (või see pole teie jaoks oluline), ei saa te seda teha: see on avatud ja ebaviisakas lugupidamatus kehtestatud reeglite ja normide vastu.

Võõrastega suheldes ja ametlikus keskkonnas on soovitav alati küsida luba suitsetamiseks.

Oluline punkt - kõne eraldi aspektid on ka etiketi osa:

• säilitada oma hääle kindlustunne ja kindlus;
• räägi selgelt ja eraldi;
• hoidke sama helitugevust (mitte liiga madalal ega liiga kõrgel);
• ei tohiks kiirustada, kuid ka liiga aeglane kõne võib kuulajaid ja vestluskaaslasi ärritada.

Äriga on seotud teatud mitteverbaalse etiketi traditsioonid, mis on laiemad kui juba mainitud. Sageli kasutatakse teatud kaubamärke rõivaid ja autosid, kellasid ja kirjutusvahendeid. Eduka ettevõtte juht on tavaliselt spordilembene, kuulub eraklubidesse ja -ühingutesse. Need ei ole lihtsalt mõned konventsioonid ja rõhutavad nende tähtsust. Suhted ja tutvused seotakse seega tõhusamalt ning olemasolevaid on lihtsam hoida.

Soovitav on valida traditsioonilised riietuskoodid, isegi kui teie ettevõte on väga kaasaegne ja seotud kõrgtehnoloogilise valdkonnaga. Riietus peaks olema rahulik, traditsiooniline, ilma erksad värvid ja karjuvad toonid. Kanda ei tohi rohkem kui viit tarvikut, sealhulgas mobiiltelefone ja kotte. Keelatud ärimees kindlasti liiga tugevat parfüümi, kandes vanu lohakas kingi.

Käitumine avalikes kohtades

Pole vahet, kas oled edukas ärimees, keskastmejuht või mõni muu valdkond. Endiselt peate looma kontakti inimestega erinevates avalikes kohtades. Selliseid olukordi võib ette tulla harva ega kesta liiga kaua, kuid etikett reguleerib seda elupoolt rangelt. Tänaval nõuavad sündsusnormid:

• riiete ja jalanõude puhtus ja korrasolek;
• enda halva lõhna puudumine;
• juuste kammimine ja sobivate peakatete kandmine;
• sõidutee ületamine rangelt selleks ettenähtud kohtades.

Te ei tohi segada teisi inimesi (tõugates neid, blokeerides teed või takistades neil kõndida mööda ainsat ohutut või mugavat marsruuti). Kui äkki juhtub, et tõukate kedagi (isegi ilma pahatahtliku kavatsuseta), peate vabandama. Olles saanud vastuse mis tahes küsimusele, tänage kindlasti, isegi kui vastus on - ametialane kohustus isik. See on viisakas käitumine, kui:

• ära küüru;
• ärge vehkige kätega;
• ärge hoidke neid taskus (välja arvatud äärmise külma korral);
• keelduda toidust ja joogist, suitsetamisest liikvel olles;
• keelduda prügi viskamisest.

Järjest saab minna maksimaalselt kolme inimesega. Kui kõnnitee on rahvarohke, siis kaks - mitte rohkem. Kotid, pakid ja kõik muu tuleb kaasas kanda, et teised, nende asjad ei kannataks. Vihmavarju hoitakse vertikaalselt (kui see pole kokku- või lahtivolditud). Tuttavaid tuleks tervitada, aga kui tahad kellegagi rääkida, siis seisa eemale teelt, millel teised kõnnivad.

Nii tänaval kui pargis, kontserdil, tsirkuses on keelatud:

• nutma;
• vilistamine;
• kellelegi näpuga osutamine;
• teiste obsessiivne jälgimine.

Viisakad inimesed aitavad teil tänavat ületada, avavad või hoiavad kitsast ust kinni, lasevad puudega inimesel ette minna, väldivad tunglevat liiklust või sõidavad liiga kiiresti – ükskõik kui kiiresti nad ka poleks. Kui teiega reisivad vanurid, lastega reisijad, puuetega inimesed või rasedad naised, andke neile ühistranspordis esimesed ja väljapääsule lähimad istmed. Ärge pange kotte ega pakendeid istmetele, välja arvatud juhul, kui sõiduk on peaaegu tühi ja põrand on määrdunud.

Halva kasvatuse tunnusteks on ka valjuhäälsed ja pealetükkivad vestlused transpordis, ajalehtede ja ajakirjade lugemine, katsed arvestada sellega, mida teised loevad. Kui olete haige või on epideemia, on soovitatav keelduda avalike kohtade külastamisest või minimeerida seal viibimist. Kaasaegne etikett eeldab, et kui peate sellises olukorras inimeste seas olema, peate kandma marlisidet, muutes seda regulaarselt.

Lastega reisides tuleb jälgida, et nad ei müraks, ei tõuseks jalad istmetele, ei puudutaks teisi käte ja jalgadega. Kontrollerite ja konduktorite esimesel nõudmisel peate näitama pileteid, maksma trahve ja andma teed.

Kui kavatsete reisida raudteel, valmistage ette kõik asjad, mida kasutate otse teel. Nende pidev läbikäimine pole mitte ainult liiga väsitav ja ebamugav, vaid mõnikord ka ebaviisakas – võid tekitada teistele ebamugavusi, kahjustada mõnda eset. Kupee sissepääsu juures öeldakse alati tere, kuid ennast või mitte tutvustada on juba vabatahtlik. Isegi väga pika reisi ja südamest-südame vestluse puhul ei tohiks huvitada isiklikud teemad ja tõekspidamised, reisikaaslaste seisukohad.

Rong jaama saabudes ja enne sealt lahkumist on täiesti võimalik akendele lähenemine blokeerida. Akent ei ole lubatud avada ega sulgeda ilma teiste reisijate käest küsimata. Valmistuge väljumiseks eelnevalt, ideaaljuhul peaksite hakkama asju pakkima tund enne saabumist soovitud jaam. See kehtib eriti talvel, kui kõik reisijad peavad kandma palju asju. Ei ole soovitatav teha järgmist:

• pane jalad istmetele, isegi enda omadele;
• suitsetamine ja alkoholi joomine;
• liiga valjult rääkides
• helistada öösel või siis, kui teised reisijad magavad;
• liiga sageli asjatult tualetis käimine;
• omavoliliselt hõivata istekoha, mis pole teie piletil märgitud;
• täitma ühist lauda oma toiduga, kui te ei kasuta seda ettenähtud otstarbel.

Etikett reguleerib ka reisimist õhutransport. Te ei saa oma hirmu selgelt näidata, lennukiga juhtumeid arutada. Kõik taotlused (välja arvatud sisemistelt istmetelt väljapääsu vabastamine) tuleb adresseerida lennufirma personalile.

Inimesed külastavad haldusasutusi palju sagedamini kui lennujaamas. Sellel on ka oma etiketireeglid. Juba sissepääsu juures tuleb tere öelda tunnimeestele, valvuritele või valves olevatele; koosta eelnevalt pass või isikut tõendav dokument. Küsimustele külastuse nime ja eesmärgi kohta tuleks vastata koheselt, rahulikult ja ilma igasuguse kannatamatuseta.

Kui hoones on garderoob, tuleb sinna jätta kõik üleriided, isegi kui formaalseid reegleid pole. Sellistel juhtudel ei pruugita teilt seda otse teha, kuid peaksite siiski reeglitest teadlik olema. Kui on sekretär või tema asendaja, peate rääkima kohtumistest ja läbirääkimistest.

Te ei saa kontorisse siseneda enne, kui sekretär on veendunud, et olete tõesti oodatud. Halduskabineti uksele koputamine on igal juhul keelatud. Ainus erand on siis, kui see on ette nähtud eeskirjadega või ruumide omanike otsusega.

Olenemata sellest, kas otsus on sulle soodne, pead jääma rahulikuks ja asjalikuks. Administratiivhoonest väljudes löövad ukse kinni vaid ebaviisakad ja ebakultuursed inimesed. Nad lubavad endal seista koridoris, kus võivad teisi inimesi segada.

Hotell on ka avalik koht. Soovitatav on ruumid ette broneerida: see pole mitte ainult mugavam teile, vaid ka töötajatele, kes ei seisa silmitsi vajadusega kiiresti vabu kohti otsida. Registreerimisel olge kannatlik, pidage meeles, et töötajad ise ei tulnud välja dokumentidele esitatavate reeglite ja nõuetega.

Ärge segage teisi inimesi, kes elavad samas toas või naabertubades. Pange asjad kappidesse ja öökappidesse. Hoidke asjad silmist eemal, kui neid ei kasutata.

kohal

Etikett reguleerib täielikult kõike, mis puudutab kingitusi: see on kohustuslik nii inimestele kui kingituste saajatele. Tuleb märkida, et kõik kingitused (harvade eranditega) on kas rangelt funktsionaalsed või sümboliseerivad mingit soovi või vihjet. Ei tohi kinkida midagi sobimatut: kinkida alkoholi sellele, kes seda üldse ei joo, või kingituseks midagi, mis viitab füüsilisele puudele, eluraskusele või ebameeldivale olukorrale. Samuti tuleb meeles pidada mõnda reeglit:

• ära anna seda, mida inimene üldse ei vaja;
• ära anna inetuid, kahjustatud või katkisi asju;
• ära anna midagi, mis on sulle juba kingitud – isegi kui inimene sellest ei tea;
• Ärge kinkige midagi, mida teie või keegi teine ​​on varem kasutanud (v.a antiikesemed, kunst ja muud arusaadavad erandid);
• peate hoolikalt uurima inimese maitseid ja prioriteete, iseloomu ja harjumusi, materiaalseid võimalusi.

Viimane on eriti oluline, kuigi sageli tähelepanuta jäetud: väljaütlemata üldine norm on, et kingitused, mida kingisaaja sulle tulevikus kingib, peaksid olema väärtuse ja kasulikkuse poolest võrreldavad sinu olevikuga. Lähedasi inimesi, sugulasi, sõpru ja töökaaslasi saab probleemideta jälgida.

Ülejäänute vajadusi ja eelistusi tuleb tunnustada kaudselt - parem mõni aeg enne puhkust, pidulikku sündmust. Siis pole kinnisideed ja üllatus mõju ning teil endal on rohkem aega sobiva valiku valimiseks.

Põhimõte "raamat on parim kingitus" on aktuaalne ka tänapäeval, kuid tuleb arvestada tegelase omadustega, esitletava maitsega. Lastekirjanduse viimine mainekate ja lugupeetud inimesteni on puhas rumalus. Uurige alati hoolikalt valitud raamatut ja selle autorit, võrrelge teavet adressaatide huvidega. Alati eemalda kingituselt hinnasilt – võimalusel. Ärge nimetage hinda, isegi kaudselt või läbivalt pikka aega- välja arvatud siis, kui selle kohta otse küsitakse.

Kingituste (v.a lilled ja autod) kinkimine või saatmine hõlmab alati pakkimist. Kingituse isiklikul üleandmisel peavad kingisaajad avama ja kinkijate juuresolekul üllatusega tutvust tegema. Viisakad ja kombekad inimesed tänavad isegi ausalt öeldes naeruväärse või maitsetu kingituse eest.

Proovige tulevikus igal võimalusel näidata, et see ese teile meeldib - või tõi teile isegi tõelise kasu (muidugi peaksite siin juhinduma sellest, mis asjaga on tegu, sest teile võib pakkuda tavalist nipsasja).

Kuidas lauas käituda?

Inimese käitumine laua taga on etiketi väga oluline komponent. Just sel hetkel hindavad teda sageli potentsiaalsed äripartnerid, vastassoo esindajad ja paljud teised inimesed. Mõelge, millise mulje jätate oma töökaaslastele ja ülemustele. Lihtsaim viis on neile, kes isegi kodus järgivad rangelt sündsuse reegleid. Siin on mõned peamised:

• pane alati põlvedele salvrätik (ainult sellega saab pühkida huuli, sõrmi);
• pärast söögi lõpetamist pange taldrikule salvrätikud; kui nad kukuvad, võtke teised või küsige kelnerilt uusi;
• kui joote veini, valage see ainult klaasidesse, mida peate hoidma kolme sõrmega - ainult jalast, kaussi puudutamata;
• suppi tuleb kühveldada endalt, mitte enda poole, et mitte riideid pritsida;
• proovige mitte plaate, muid anumaid üle täita - see pole mitte ainult kole, vaid raskendab ka liigutamist;

Lisatud artikkel: 0000-00-00

"Tervitused

Tervitamine on meil kõige levinum komme Igapäevane elu nõuab suurt taktitunnet, häid kombeid ja sõbralikkust.

Iga vestlus algab tervitamisega, tervitusvorme on palju ja igal vormil on oma päritolu.

Kuidas tervitada?
Kes tervitab esimesena?
Keda ja kus tervitada?

Tervitamise üldreegel koosolekul: nooremad tervitavad vanemaid esimesena, mehed on naised, erandid sellest reeglist: see, kes siseneb ruumi, olgu mees või naine, on esimene tervitage kohalviibijaid, lahkuja jätab esimesena hüvasti jääjatega.

Juhul, kui ruumis on mitu inimest, tervitatakse esmalt maja perenaist, seejärel teisi naisi, seejärel omanikku ja teisi mehi.

Meest tervitades annab naine esimesena käe. Kui ta piirdub vibuga, siis ei tohiks mees talle kätt ulatada. Sama kehtib ka vanemate ja nooremate meeste vahel.

Mehed tõusevad alati püsti (v.a väga vanad ja haiged, kellel on raske üles tõusta), tervitades nii naisi kui mehi.

Naine meest tervitades ei tõuse püsti; naist tervitades tõuseb ta püsti. Erandid: maja perenaine, kes võtab külalisi vastu, tõuseb alati neid tervitama; naised tõusevad ka väga eakaid mehi tervitama.

Olles tervitanud oma eakaaslast, võib mees maha istuda. Kui ta tervitab vanemat meest või naist, peaks ta istuma alles pärast nende istumist või nende loal. Kui maja perenaine pakub istumist, kuid ta ise jätkab seismist, ei tohiks te maha istuda.

Ei olnud kombeks (ja isegi praegu enamus inimesi hoidub sellest jätkuvalt) üle läve, üle laua, mis tahes vaheseina kaudu tervitada ja hüvasti jätta.

Siiski sisse viimased aastad isegi peal kõrge tase riikide või valitsuste juhid surusid kätt üle laua või mingi barjääri. Välisministeeriumide protokolliosakondade juhatajad hoiduvad seda teemat kommenteerimast.

Kes tervitab keda esimesena "võrdsete tingimuste" (vanus, sugu, sotsiaalne staatus) korral? Sellele küsimusele vastamiseks peaksime ehk meenutama Prantsuse sõjaväemääruste lõiget, mis ütleb, et võrdsete ohvitseride puhul tervitab kohtumisel haritum esimesena. Tegelikult on see probleemile ainuõige lahendus mitte ainult sõjaväe, vaid ka tsiviilisikute jaoks.

Sulle sirutatud käe mitte vastuvõtmine tähendab selle andja ränga solvamist: seda tehakse ainult inimeste suhtes, keda peetakse kas äärmiselt väärituteks või äärmiselt vaenulikeks.

Kui kannad kindaid, siis tervitades tuleb kinnas käest võtta, erandiks on mehi tervitavad naised: nad ei võta kinda käest.

Loomulikult naised sellistel juhtudel käsi ei suudle. Naiste käte suudlemise komme on läänes levinum kui meil. Säilib juhtudel, kui olenevalt teatud asjaoludest (juubelid, auhinnad jne) soovitakse rõhutada erilist austust ja kiindumust naise vastu.

Suudlus peaks olema "sümboolne", mis väljendub huulte täiesti kerges puudutuses käele. Mahlast "lõhna" peetakse labaseks. Nii läänes kui ka meil ei suudleta tüdrukute käsi. Samuti pole kombeks tänaval kohtudes kätt suudelda. Vastuvõttudel suudlevad külalised kätt ainult maja perenaisele.

Tutvustame kohtumisel

Reeglina peaksite alati tuttavaid inimesi üksteisele tutvustama, kui nad lähenevad teile kellegagi vesteldes ja kui need, kellega te räägite, neid ei tunne.

Esitluse järjekord: esmalt helistate vanuses noorimale (samas vanuses - positsiooni järgi, võrdse positsiooniga - lähenes), tutvustades teda vanemale ja seejärel tutvustades vanemat nooremale.

Kui tutvustatakse meest ja naist, tutvustavad nad kõigepealt meest, seejärel naist. Vastupidist tegutsemist peetakse väga sobimatuks.

Erand: kui noort naist tutvustatakse väga vanale mehele, tutvustatakse kõigepealt naist.

Esitamisel nimetatakse neid: nimi, isanimi, perekonnanimi, mõnikord - vajadusel - lühike märge sotsiaalne staatus(insener, arst, õpetaja jne). Väga tuntud inimestega – kirjanikega, kunstnikega, teadlastega jne – kohtudes jäetakse see täiendus loomulikult ära: see näitaks, et peate inimest, kellele "kuulsust" tutvustate, väga võhiklikuks inimeseks.

Kui soovite kohtumistel, näitustel või muudel tseremooniatel kohtuda kellegagi, on parem, kui teid tutvustaks sellele inimesele keegi, kes tunneb nii teid kui ka seda, kellega soovite kohtuda. Kui selliseid inimesi ei ole, siis on lubatud ennast tutvustada, kuid seda saab teha ainult erandjuhtudel, mille olulisus õigustaks sellist etiketist kõrvalekaldumist, kohustuslike "kauguste" järgimisega (näiteks , tavainseneril oleks tagasihoidlik end ministrile tutvustada jne.), et mitte riskida isegi väga viisaka hämmeldusega.

Eneseesitamine on aga praktikas lubatud. Sellistel puhkudel tuleks esmalt vabandada, seejärel end tuvastades märkida ära oma ametikoht või elukutse ning endasse soosiva suhtumise korral lühidalt välja tuua põhjus, mis pani teid paar minutit küsima.

Kui teil palutakse tutvustada kedagi, keda tunnete, on paljudel juhtudel (välja arvatud need, milles te ei kahtle) parem kõigepealt välja selgitada selle inimese suhe, kellega soovite kohtuda, selle kavandatava tuttavaga. kaitsta teid nende võimalike etteheidete ja rahulolematuse eest, kes üldse ei soovinud neid tutvusi omandada.

Käid külas ja sul on külalised

Esiteks - üldreegel: nad lähevad külla ainult kutsega, isegi kui nad ütlevad teile: "Meil on alati hea meel teid näha" või - Lisaks: "Oled alati oodatud külaline", elementaarne viisakus eeldab, et tuttavate või sõprade juurde külastuse päev ja tund tuleb nendega eelnevalt kokku leppida, erandeid sellest reeglist võib lubada ainult lähisugulaste ja väga suure "südame" puhul. "sõbrad. Kuid isegi nende suhtes on vaja jälgida taktitunnet ja kui kohtumine on soovitav või vajalik, proovige sellest ette hoiatada.

Ilma eelneva kokkuleppeta ei tohi ka oma sõpru, tuttavaid, lapsi külla kaasa võtta. Oma "neljajalgseid sõpru" nad külla ei võta. Omanikud peaksid omakorda säästma külalisi oma lemmikloomade juuresolekust – kõigile ei meeldi, kui koer nuusutab või lakub nende käsi või ronib põlvedele, kassile õlale.

Külla tuleb tulla kokkulepitud ajale võimalikult lähedal: tulge varem - perenaine pole veel kõik valmis ja ta ise pole veel külaliste vastuvõtuks riides, tulge hiljem - kõik võib jahtuda, põleda jne, ja tema rõõm külaliste maiuspalast rikutakse ära.

Nad ei too oma halb tuju, kui tead, et oled teiste külaliste seas ainuke või ihaldatuim ja kui sul on mingid erandlikud asjaolud - kõike võib juhtuda! - lootusetult masendunud, halb tuju - parem helistada või tulla kutsunute juurde 15 minutit enne määratud aega, selgitada olukorda ja vabandada kutsunute ees, et ei saanud oma kutset selleks päevaks vastu võtta. Teid mõistetakse, sest enamik inimesi, kes külalisi vastu võttes või külla minnes, ootavad ja eelistavad mitte külluslikku ja maitsvat lauda, ​​vaid otsivad huvitavat vestlust, elavat arvamustevahetust, inimlikku soojust ja sõprust.

Hea komme on külla minnes kaasa tuua lilli, mis perenaine peaks silmapaistvasse kohta panema. Harvemini tuuakse kaasa väikseid kingitusi - raamat, lastele mänguasi vms.

Laste teema külaliste vastuvõtmisel on väga oluline. Laste külla toomine on võimalik ainult kokkuleppel kutsujatega. Teisest küljest, kui võtate külalisi vastu oma laste juuresolekul, peate teadma, et teie, võib-olla õigustatud, imetlust nende annete vastu ei tohiks külalised tingimata jagada. Seetõttu – vähem jutte nende võimetest, veel vähem – nende demonstratsioone.

Kui teie laps on külaliste juuresolekul ulakaks muutunud või mõne õigusrikkumise toime pannud, ärge karistage teda nende ees. Ilma müra ja kuritarvitamiseta tuleb see eemaldada, mitte kaasata külalisi õppeprotsessi (viimane on lubatud ainult väga lähedase tutvuse ja peredevahelise sõpruse korral).

Lastel ei tohiks lasta vestlusse sekkuda, vanemaid segada, midagi "salaja" kõrva sosistada, külalisi küsimuste või nende juttudega kiusata, kui neid pole selleks kutsutud.

Kui tulete oma lastele külla, ärge laske neil ilma loata mööda korterit ringi joosta, ronige diivanile, tugitoolidele (seda tuleb kodus võõrutada), avage sahtleid, sättige asju jne.

Teisi lapsi ei tohiks vanemate ees noomida.
Viisakas külaline "ei märka", mis võib olla tema jaoks ebameeldiv, mis võib tunduda võõrustajate käitumises vale. Ta ei sekku nende vahel tekkida võivatesse erimeelsustesse, ei astu ühegi poolele. Taktilised, viisakad võõrustajad omakorda ei kutsu külalisi oma asjades vahekohtunikeks.

Külaliste kutsed tuleks teha vähemalt nädal enne kohtumist: kõik võivad olla hõivatud, igaühel on võimalik mitu päeva ette "plaanitud" aega ja ei tasu solvuda, kui teie kutsele vastatakse viisakalt, et "kahjuks". ühel või teisel põhjusel ei saa seda teie ettepaneku tegemise päeval vastu võtta.

Muidugi ei tohiks korraga kutsuda inimesi, kelle kohta tead, et nad üksteisele ei meeldi. Kui te ei tea kutsutute suhete olemust, on parem teavitada igaüks neist, kellega kohtute.

Suulisi kutseid (tööl, teatris koosolekul jne) ei tohiks teha oma teiste tuttavate juuresolekul, keda te ei kutsu. Samuti ei tasu rääkida "imelisest õhtust", mille veetsite ühe ühise tuttava juures, nende juuresolekul, kes teavad ka selle "imelise õhtu" juhte, kuid keda sinna ei kutsutud.

Külalisi vastu võttes tuleks püüda muuta vestlused üldiseks, säilitada kõigi kutsutute neis osalemise õhkkond, kuid end ei tohiks vägisi vestlusesse "tõmmata".

Võõrustaja peab olema valmis "koosoleku juhataja" rolliks: kui märkate, et kutsutute seas on oht rääkida teemal, mis on ilmselgelt kellelegi ebasoovitav, peate proovima anda vestlusele teistmoodi. suunas. Valmisretsepte siin anda ei saa – see on teie taktitunde ja kogemuste küsimus.

Ebasoodsaid kommentaare ühiste tuttavate puudumise kohta ei tohiks säilitada ega arendada. Peaksite püüdma sellised vestlused nende esinemise alguses peatada mingi nalja, segava märkusega.

Oma naisega kutsutute juuresolekul – ei mingeid vaidlusi, ei mingit magusat hellust. Ärge vahetage temaga "mõistvat" pilku, kui mõni kutsututest on kohmetust või möödalaskmist teinud. Ärge vahetage koopiaid sisse võõrkeel kui külaline teda ei tunne, on see tema jaoks eriti solvav: kõik teavad, et "ilmalikud inimesed" tegid seda oma teenijate ees, et nad ei mõistaks.

KÄESOLEV

Kogu maailmas levinud komme - erinevatel puhkudel üksteisele kingitusi teha - on ilus oma inimlikus olemuses: tuua teisele rõõmu, naudingut, tuua talle mingit kasu, aidata.

Kuid just seetõttu tuleb kingituste valikusse suhtuda suure tähelepanu ja taktitundega, vastasel juhul võid rõõmu ja naudingu asemel tekitada sinult kingituse saanud inimeses parimal juhul hämmeldust või pahameelt. Lõppude lõpuks peate meeles pidama, et enamikul juhtudel on kingitused sümboolsed või utilitaarsed, nii et kui kingite naisele pudeli alkoholi ja vanale mehele rasked hantlid, siis tajutakse seda mõnitamisena. Muidugi on see äärmuslik näide kingituste tegemise võltsidest, kuid pidage meeles, kas olete kunagi olnud tunnistajaks, kui kingituse saaja näole ilmub hämmeldunult: "Mida ma sellega tegema peaksin?"

Suhteliselt lihtsam on teha kingitusi inimestele, kelle maitset, harjumusi, kalduvusi või vajadusi sa hästi tunned. Sellistel juhtudel on harva võimalik eksida ja kogu asi on ainult teie materiaalsetes võimalustes. AGA kuidas ära arvata sulle võõraste inimeste maitseid, kalduvusi, vajadusi? Siin peaks põhiroll olema teie tähelepanekul nende suhtes, kellele soovite midagi kinkida. Peate eelnevalt hoolitsema selle eest, et teha järeldus nende hobide ja elustiili kohta individuaalsete avalduste, kommentaaride põhjal. Teavet selle kohta saate nende headelt sõpradelt (muidugi mitte küsitledes, vaid katkendlike märkuste, märkuste jms kaudu). Sa ei saa lihtsalt küsida neilt, kellele kingitus on mõeldud, mida nad tahaksid saada. Sellised küsimused on lubatud ainult seoses lastega ja ka siis ainult kuni koolieas.

Kõige vale asi kingituse valimisel on keskenduda oma maitsele: see võib olla väga kaugel selle maitsest, kellele soovite meeldida.

Öeldakse, et eksimatult head kingitused on raamatud ja lilled. Neid kingitusi tehes tuleb aga jälgida taktitunnet, kindlasti arvestada kingituste saaja vanust, sugu, elukutset jms. Läänes (ja ka siin) abielus mees ei kingi lilli tüdrukule, naine - mehele. Raamatute osas anname nõu: esiteks ei tohiks kinkida raamatuid, mille sisu sa ei tea, teiseks tuleb ka raamatute olemus korreleerida kingisaaja individuaalsete andmetega (sugu, vanus, huvid, jne.).

Ei tohiks väga tuttavaks teha kallid kingitused- panevad kingisaajad ebamugavasse olukorda: "lihtsate tuttavate" seas on ju kombeks kinkidele reageerida ligikaudu samamoodi ja igaühel pole võimalust kallist kingitust tuua.

Kaasatud kingitustelt tuleks esmalt eemaldada (võimalusel) hinnaindeks – need on igal juhul ebasoovitavad.

Kõik kingitused (v.a lilled) antakse või saadetakse avamata.

Kui kingitus tehakse isiklikult, peab saaja selle avama kinkija juuresolekul, välja arvatud juhul, kui kohal on keegi (mitte kinkija või kingisaaja pereliikmetest), kes kingitust ei teinud.

Mis tahes kingituse saamisel tänage teid selle eest isegi pettumuse või tüütu korral.

Kui teile tehtud kingitus on igapäevane, ärge jätke edaspidi kinkijaga kohtudes kasutamata võimalust näidata, et te seda kasutate: see valmistab talle suurt rõõmu ja see on omakorda hea kingitus (mis aga ei välista tõelise tänu väljendamist ja vastust).

Lauas

Oskust laua taga õigesti käituda, ilusti süüa on alati peetud üheks kriteeriumiks, mille järgi hinnati inimese üldist kultuuritaset.

Aja jooksul see lauas käitumise etikett läbis teatud muudatusi: mõned reeglid surid välja, tekkisid uued, kuid põhinormid, millest arutatakse, jäid muutumatuks.

Nende reeglite tundmine aitab teil õigesti orienteeruda kõigis olukordades, mis on seotud mitte ainult peol viibimisega, vaid ka ise ametlikel ja sõbralikel vastuvõttudel osalemisega. erinevad tasemed kui ka oma igapäevases praktikas.

Sageli, eriti praegu, arenedes ärisuhe välismaiste firmade, ettevõtetega peavad inimesed tegelema võõraste roogade, teenindusliikidega jne. Igal riigil on ju oma kulinaarsed eripärad, oma meetodid külaliste teenindamiseks.

Usaldusväärseim soovitus juhuks, kui tuleb kohtuda millegi senitundmatuga, on võtta aega, jälgida tähelepanelikult, kuidas võõrustajad või kogenumad lauanaabrid seda tundmatust "haldavad". Seda tehes eksite harva. Kuid isegi kui teil õnnestus, ärge olge liiga ärritunud: selliseid "algajate" vigu koheldakse mõistvalt.

Üldiselt ei erine meie riigi "laua" etiketi põhireeglid enamikus maailma riikides vastuvõetud reeglitest.

Laua taga istudes peaksite kõigepealt tähelepanu pöörama oma kehahoiakule. Ükskõik kui kaunilt laud on kaunistatud ja serveeritud, ükskõik kui elegantselt riides selle ääres istuvad inimesed, nende hooletud, labased poosid rikuvad liiga selgelt üldpildi harmooniat.

Kui istud sirgelt, kuid mitte pinges, toetudes kergelt tooli seljatoele, mis ei asu lauale nii lähedal, et tekib tahtmatu soov küünarnukid lauale panna, aga ka mitte nii kaugel, et peaks kasutama kogu oma osavuse, et mitte maha kukkuda seda, mis suus peaks põrandale kukkuma, tunnete, kuidas juba ainuüksi sellest muutuvad teie liigutused lauas loomulikuks ja sundimatuks ning teil on kerge ja mugav olla.

Sellest reeglist võib teha erandi, kui räägite enda vastas istuva inimesega ja valju orkestri või müra tõttu ei kuule te vestluskaaslast. Sel juhul tuginete ettepoole kallutades oma lauale asetatud küünarnukkidele. See on aga lubatud ainult juhul, kui toit pole veel serveeritud.

Kui teie kõrval istub naine, peaksite aitama tal istuda - tõmmake tool välja, oodake, kuni ta istub (ja ta saab istuda alles pärast seda, kui perenaine istub), kuni kõik teised naised ja "peakülaline" istuge maha (ta on alati perenaisest paremal), seejärel istuge koos teiste kohalviibijatega.

Salvrätiku koht. Väga eakad inimesed mäletavad veel aegu, mil see särgi krae sisse pisteti (sellest tuli keelde jäänud väljend “lipsu taha ettur”, mis tähendas kanget jooki). Nüüd panevad nii meie maal kui ka läänes nii naised kui mehed salvrätiku põlvedele, kuhu see jääb tseremoonia lõpuni. Ei ole kombeks huuli tihedalt salvrätikuga pühkida. Seda kantakse neile vaid kergelt enne veini või vee joomist, et mitte jätta klaasile rasvaseid jälgi. Enne lauast lahkumist tuleks salvrätik asetada taldriku paremale küljele ja kui taldrik eemaldada, siis keskele. Sel juhul pole vaja salvrätikut ettevaatlikult kokku voltida, piisab, kui panna see nii, et see lahti ei läheks ja laualt maha ei kukuks.

Toidu serveerimine algab sellega, et daam istub omaniku paremal käel. Sööki ja sigarette serveeritakse vasakust käest, suppe ja jooke paremalt. Nad korjavad paremalt salvrätikuid.

Kui toit on kõigile kohalolijatele serveeritud, näitab perenaine esimesena alustades sellega, et võite sööma hakata. Kui lauas on palju külalisi, pole vaja oodata, kuni kõik taldriku kohale kummardavad. Sel juhul nõud jahtuvad ja kaotavad oma maitse. Seetõttu kutsub perenaine pärast kolme-nelja inimese serveerimist sööma asuma. Kui perenaine seda mingil põhjusel ei tee, siis pole viga, kui märkad, et viis-kuus inimest on serveeritud, hakkad sööma. Etikett lubab seda aga teha alles pärast seda, kui kõrval istuvad naised on sööma hakanud.

Kui pakutakse rahvuslikku sööki või rooga, mida pole kunagi proovima pidanud, ja ei tea, kummalt poolt sellele läheneda, siis vaata, kuidas perenaine sellega toime tuleb. See ei ole etiketi rikkumine, kui pöördute perenaise poole küsimusega, millest see roog on valmistatud ja kuidas seda õigesti süüa. Võimalik, et seda rooga serveeriti spetsiaalselt selleks, et tutvustada külalistele selle eripära rahvusköök. teie küsimused sisse sel juhul tuleb kasuks.
Kui kukutate oma noa või kahvli maha, ärge püüdke seda üles tõsta. Küsi teist seadet. Mitte ainult sel juhul, vaid ka kõigil teistel juhtudel, kui teete vea, ärge vabandage ja ärge püüdke seda teiste tähelepanu äratades parandada.

Kui keegi lauas viibijatest teeb vea, proovige sellele mitte tähelepanu pöörata ja veelgi enam - ärge püüdke kurjategijat "aidata", rääkides sellest, kuidas sina või su sõber kord pani toime kurvemini lõppenud süüteo, kuna üleujutus sai kannatada mitte ainult laudlina, vaid ka perenaise kleit ning tõsine kahju pereteenistusele.

Kui ebamugavate, hoolimatute liigutustega seotud väiksemad süüteod saab andeks anda, võivad kõige tõsisemad tüsistused põhjustada teod, mis viisid isegi teadmatuse või unustamise tõttu põhiliste käitumisreeglite rikkumiseni laua taga.

Seega pole kombeks enne kohvi serveerimist lauas suitsetada. Paljudele külalistele võib suitsulõhn tunduda ebameeldiv. Lisaks segab suitsetamine pakutava toidu täismaitse tajumist. Seetõttu peetakse lauas suitsetamist omanike lugupidamatuse ilminguks, tõrjuva suhtumise demonstreerimiseks nende õhtusöögi ettevalmistamiseks kulutatud jõupingutustesse.

Õrn meeldetuletus külalistele, et õhtusöögi ajal suitsetamine ei ole võõrustajate jaoks hea meel, on tuhatooside puudumine laual enne kohvi serveerimist.

Hommikusöögimenüü koosneb ühest või kahest külmast eelroast, ühest kuumast kalaroast, ühest soojast liharoast, magustoidust, kohvist või teest. Hommikusöögiks reeglina esimesi roogasid (suppe) ei pakuta, kuid poleks viga ka neid menüüsse lisada. Lõunamenüü erineb hommikusöögimenüüst selle poolest, et pärast külmeelrooga serveeritakse suppi.

Lauda serveeritakse vastavalt. Taldrikust vasakul olev kahvel on mõeldud suupistete jaoks, sellest paremal, taldrikule lähemal on kalaroogade kahvel ja lõpuks on taldriku kõrvale liharoogade kahvel. Supilusikas on taldrikust paremal. Sellest vasakule, samas järjekorras nagu kahvlid, on vastavalt suupistenuga, kalaroogade nuga ja liharoogade nuga. Noad asetatakse teraga vastu plaati, mis on nende sõnul seotud üsna huvitavaga ajaloolised traditsioonid. Feodalismi ajastul kasutati relvi lihtsalt ja sageli. Seetõttu, et mitte varjutada pidusöökide õhkkonda, nii meeldetuletusena kirgede ohjeldamise vajadusest kui ka rahumeelsete kavatsuste sümbolina, ei pööratud nugade terad naabri, vaid taldrikute poole.

Kahvlid asetatakse ots üles, lusikas aga kühmuga alla, et kahvli piid ja lusika teravad servad laudlina ära ei rikuks.

Lauale ei asetata kunagi rohkem kui kolm paari nuge ja kahvleid. Vajadusel serveeritakse mõnda rooga lisaks nugade, kahvlite ja muude serveerimisvahenditega. Näiteks austrite ja krabide roogade jaoks serveeritakse teile spetsiaalne väike kahvel ning puuviljade jaoks - puuviljakahvel ja puuviljanuga. Otse taldriku taga, paralleelselt laua servaga, lebab magustoit ja teelusikatäis.

Kui serveeritakse õli, asub selle jaoks mõeldud nuga väikesel leivaalusel, mis asetatakse taldriku vasakule küljele. Soola ja pipra seadmed asetatakse ka taldriku vasakule küljele, kuid keskele veidi lähemale -

Salvrätik asetatakse taldrikule. Tema kõrvale saab panna vaid siis, kui juba enne külaliste lauda istumist on vaja taldrikule toitu panna. Kui salvrätik asetatakse taldriku kõrvale, viitab see etiketiekspertide sõnul võõrustajate väga tagasihoidlikule kavatsusele teenuse ilu demonstreerida, mis võib külalisi tekitada. negatiivseid emotsioone, mis on samaväärne nendega, mis ilmuvad, kui näete kinda peal kantud kuldsõrmust.

Ametlikel hommiku- ja õhtusöökidel, nii meil kui ka läänes, on tavaks teenindada külalisi teise ja kolmanda (ja mõnikord ka rohkema) käiguga kaks korda. Seda tuleb silmas pidada, et otsustada ise küsimuse üle: kas osa toidust on võimalik pooleldi söönuks jätta? Kui teile meeldis ja soovite, et teile seda uuesti pakutakse, siis pärast esimese "portsjoni" lõpetamist pange teravate otstega nuga (paremal) ja kahvel (vasakul) taldrikusse: see on märk saatjatele, et teise puhul pärast seda sööki pakuti teile jälle. Kui roog ei meeldinud või jäid selle kogusega rahule, siis pane nuga ja kahvel koos paremal olevale taldrikule – see tähendab, et teisel käigul sa seda rooga ei võta.

Kui toit meeldis, siis teisel väljajooksul nii siin kui läänes enamjaolt võtke julgelt "veel".

Äärmiselt ebaviisakaks peetakse laua taga rääkimist oma maitsetest – mis sulle meeldib ja mis mitte, ning arsti antud toitumisretseptidest, teatud toidu koostisosade mõjust sinu tervisele jne.

"Ära jää oma söögile hiljaks!" - sellest vanast reeglist peetakse väga kindlalt kinni, mitte ainult ametlikel tseremooniatel. Armukestele üle kogu maailma tõesti ei meeldi, kui külalised hommiku-, lõuna- või õhtusöögile hiljaks jäävad.

Küsige neilt - nad selgitavad teile selle põhjuse. Hiline saabumine ei tohi ületada ametlikus protokollis lubatud 15 minuti piiri. Pärast pooletunnist ootamist pole sul õigust solvuda, kui nad ilma sinuta lauda istuvad või kui nad ei paku sulle rooga, mis on juba külalistest mööda läinud: rikkusid “konveieriliini”, mida mööda külalisi serveeritakse. Endiselt kehtib reegel, mida järgisid vanad roomlased: "Tarde venietibus ossa" ("Kondi hilinejatele!"). Jah, ja teile "järgu järgi" määratud istekoha laua taga võib hõivata ka mõni teine ​​külaline ja te peaksite seda ka solvumata võtma kui õiglast karistust. Üldiselt peetakse selliste juhtumite viivitamist kõikjal kui häireid, lubanud isiku keskendumisvõimetust ja lugupidamatut suhtumist inimestesse, kes temaga suhtlevad.

Sama ebaviisakas on saabumine ettemääratud kuupäeva kutsel: perenaise jaoks ei saa kõik valmis olla, "häda on palju" ja ta peab külalisi vastu võtma, lõpetamata asjadest eemalduma. Perenaiste jaoks on see külaliste hooletuse versioon veelgi hullem kui esimene.

Vestlus laua taga tuleks läbi viia mõlema naabriga, eelistamata üht neist. Kui juhtute olema võõraste inimeste läheduses, võite end neile tutvustada.

Peetakse äärmiselt ebaviisakaks kaaluda, kas taldrikud, klaasid jne on puhtad, ja täiesti vastuvõetamatu on nende pühkimine salvrätiku või taskurätikuga. Kui nõud ei tundu teile (ja tegelikult isegi pole) piisavalt puhtad - pidage vastu, ilma grimassi tegemata ja vähimatki rahulolematuse märki näitamata, tehke sellesse majja korduvate kutsete korral enda jaoks vajalikud järeldused.

Sama stoilise positsiooni tuleks võtta siis, kui teie toidule satub midagi mittesöödavat (tükk, karv vms), mis, muide, võib juhtuda isegi "Philadelphia parimates majades" "mitte mingil juhul ei näita vähimatki märk Kui sa ei soovi perenaise kehas endale lepitamatut vaenlast omandada – liiguta “leid” taldrikuservale, kata lisandiga – ja jätka sööki, nagu poleks midagi juhtunud.

Alkohoolsete jookide serveerimist reguleerivad teatud reeglid.

Külmad eelroad serveeritakse eelnevalt jahutatud tinktuuride või viinaga. Alkohoolseid jooke reeglina supi kõrvale ei pakuta, kuid šerri puhul võib teha erandi. Kalaroa kõrvale on lisatud jahutatud kuiv valge vein, liharoa juurde toasooja (15*-18* C) kuiv punane vein. Magustoidu kõrvale serveeritakse jahutatud šampanjat või dessertveine ning kohvi kõrvale konjakit või likööri.

Seega on iga roa kõrvale ka vastavat sorti veini. On vastuvõetamatu nõuda veinide serveerimist vastavalt teie isiklikule maitsele. Inimene, kes seda reeglit rikub, loob endale paratamatult maine kui ebakultuurse, halvasti käituva inimese maine.

Kui mitteametlik lõuna- või hommikusöök korraldatakse näiteks restoranis, kus on vähe külalisi, siis selle korraldaja koostab ise menüü ja teeb ettetellimise või tellib kohaletulnute soovil toidud, mis nad on valinud. Mõlemal juhul ei pruugi roogade arv ja valik ühtida ametlike lõuna- ja hommikusöökide menüüga.

Enne sellise lõuna- või hommikusöögi alustamist võib selle korraldaja kohalolijatelt ka küsida, milliseid jooke nad eelistavad. Isiklikku arvamust avaldades võite keelduda alkohoolsetest jookidest ja küsida mahla või mineraalvett. See ei ole etiketireeglite rikkumine, kui ütlete, et eelistate näiteks punast veini ja kogu õhtusöögi jooksul joote ainult seda.

Alkohoolsete jookide ülemäärast tarbimist peeti heas moodi inimesele ebavääriliseks. Mitte ilmaasjata rõhutati isegi Katariina II ajal välja töötatud käitumisreeglites, et lauas tuleb "süüa magusalt ja maitsvalt ning juua mõõdukalt, et kõik leiaksid uksest väljudes alati jalad üles".

Etiketireegleid tundev inimene ei püüa vastupidiselt sellele, et tema külaline oleks oma tahtmine jõi liiga palju veini. Kui teie naaber seda või teist pakutavat jooki ei joo, ei tohiks te sellise käitumise põhjust välja selgitada, jooki asendada ega otsida selles lugupidamatust teie või omanike suhtes isiklikult.

Veini ei tohi juua, kui suu on toitu täis.

Ametlikul õhtusöögil või hommikusöögil valmistatakse röstsai alles pärast magustoidu serveerimist, kui valatakse šampanja.

Mitteametlikel õhtusöökidel ja ka muudel vastuvõttudel võib röstsaia teha sagedamini, kuid reeglina mitte varem kui kümme kuni viisteist minutit pärast vastuvõtu algust. Pärast röstsaia hääldamist pole vaja kogu klaasi valatud veini ära juua. Piisab tõsta klaas laua kohale, tuua see suhu, rüübata veidi või juua sellest veini.

Pidulikul õhtusöögil pole kombeks klaase kokku lüüa. Üldiselt ei tohiks te chokaani kuritarvitada. Klaaside kõlksutamise komme tekkis neil kaugetel aegadel, mil ei peetud tõsiseks patuks külaliste või lauanaabrite klaasidesse valada mürki. Seetõttu ei valanud peremees külalistele oma rahulikkuses veendumiseks esmalt oma klaasi veini ja jõi selle ära, vaid peo ajal kõik külalised korduvalt "vahetasid veini", st valasid oma klaasist klaasi. naabri klaas ja siis sümboolselt ühendas klaasid – kõlksatas.

Praegusel ajal pole mürgitusoht nii pakiline, kuid lämbumisprotsess võib pidusöögi kulgu keerulisemaks muuta, eriti kui leidub keegi, kes soovib oma klaasi kõigi arvukate külaliste klaasidega "ühendada". Igal juhul ärge sirutage klaase kõlistades käsi kaugele üle laua. Kui pärast röstsaia löövad nad klaase kokku, siis peaks mees oma klaasi hoidma naise klaasist madalamal.

Veini, rummi, konjakit, likööri juuakse väikeste lonksudena, aeglaselt. Ainult viina saab kohe põhjani ära juua.

Jookide valamisel hoitakse pudelit terve käega sildi kõrgusel nii, et nimetissõrm on kaelal. Pudelit tõstes tuleb seda veidi keerata, et vein laudlinale ei tilguks.

Täis pudelist valage esmalt oma klaasi. Vastuvõtus, enne veini kallamist külaliste klaasidesse, valab üks ettekandjatest peremehe klaasi veini. Pärast veini maitsmist ja jõudmist järeldusele, et veini kvaliteet on hea, annab omanik ettekandjatele loa veini külaliste klaasidesse valada.

Sarnane reegel kehtib paljudes välismaistes restoranides. Avanud tellitud veinipudeli ja täitnud klaasi, ootab kelner, kuni külastaja veini maitseb, ja noogutab, et on selle kvaliteediga rahul. Vastasel juhul on kelner kohustatud pudeli välja vahetama.

Joogid valatakse klaasi ja klaasid lauale. Mõnel juhul, näiteks Jaapanis, oodatakse aga jooki pakkudes, kuni külastaja või külaline tõstab oma klaasi, kinnitades sellega tema soovi seda või teist jooki juua. Alkohoolsetest jookidest keeldudes ei tohiks klaasi käega, ühegi esemega sulgeda ega seda trotslikult ümber pöörata.

Joogiklaasid asetatakse taldriku paremale küljele järjestikku, alustades suuruselt suurimast vasakult. Et lauakatmine aga elegantsem välja näeks, kasutatakse sagedamini vaba klaasipaigutust, mille puhul järgitakse reeglit: suured klaasid ei tohi katta väiksemaid. Näiteks veeklaas asub otse nugade kohal, šampanjaklaas sellest veidi paremal, veiniklaasid asuvad nende kahe klaasi vahel taldrikule lähemal, viinaklaas asub otse supi kohal. lusikas.

Mida kangem on jook, seda väiksem on klaas või klaas, millesse see valatakse. Seetõttu valatakse viin ja liköörid väikestesse klaasidesse. Konjakit valatakse tavaliselt vähehaaval suurtesse, ülespoole kitsenevatesse klaasidesse. Nendes on joogi aroom paremini tunda. Veinide puhul kasutatakse tulbikujulisi klaase, kuid erinevalt dessertveinide klaasidest on kuiva veini klaasid suuremad, laiema klaasiga. üleval ja pikemal jalal.

Iga veini jaoks võib kasutada ka keskmise suurusega läbipaistvat, värvimata klaasi. Värvilisest klaasist klaase kasutatakse ainult valge veini jaoks. Šampanjaklaas võib olla kahte tüüpi – kas kitsas ja kõrge pikal varrel või lai ja madal kauss.

Nugade, kahvlite, lusikate jms käsitsemise reeglid. on välja töötatud paljude aastate jooksul ja nende peamine eesmärk ei ole üldsegi, nagu paljud arvavad, segada söömisprotsessi arvukate jäikade formaalsustega. Nende reeglite järgimine, mida kinnitab ka praktika, võimaldab kõige ratsionaalsemalt kasutada söögiriistu ning jaotada harmooniliselt inimese liigutusi söömisel.

Peatugem vaid söömisel järgitavate põhireeglite kirjeldusel.

Supid serveeritakse sügavates supikaussides. Puljongit ja püreesuppi serveeritakse aga tavaliselt ühe või kahe sangaga topsis. Puljongit ja püreesuppi hakkavad nad sööma lusikaga, vasaku käega kergelt topsi sangast kinni hoides. Kui supp on piisavalt jahtunud, võid tõsta tassi käepidemest ja juua suppi otse tassist. Tassi tõstmisel ärge pistke sõrme käepideme silma ega pistke väikest sõrme välja.

Supi jahutamiseks ära puhu kaussi, tassi ega lusikasse. Suppi lusikaga õrnalt segades oodake, kuni see jahtub.

Suppi püütakse valmistada nii, et see ei sisaldaks koostisosi, mida ei saaks täielikult suhu pista. Kui aga ikka tuleb ette suuri juurviljatükke, pelmeene, pelmeene vms, purustatakse need ettevaatlikult lusikaga.

Väike raskus tekib tavaliselt siis, kui kaussi jääb veidi suppi ja iga lusika kokkupuude taldrikuga hakkab tekitama ebameeldivaid helisid. Kuidas peaks sellises olukorras suppi sööma? Enimlevinud vastuses on naljaga pooleks soovitav taldrik endast eemale kallutada juhul, kui laudlina hooldamisest väga ei hooli, vaid suurenenud tähelepanu kohtlema oma ülikonda. Kui ülikond on sulle vähem kallis kui laudlina, kallutad taldrikut enda poole. Tõepoolest, saalomoni lahendus on jätta supp pooleldi söönuks.

Vaevalt on vaja dramatiseerida tagajärgi, mida plaadi kallutamine võib põhjustada. Seetõttu on tavaks, et kui suppi on kaussi väheks jäänud, on tavaks taldrikut vasaku käega veidi tõsta ja endast eemale kallutada. Seda tehes saate ilma suuremate raskusteta jätkuvalt järgida lusika kasutamise reegleid, nimelt: täita lusikas supiga enda liigutusega.

Söö suppi lusika servast, tuues selle suuga paralleelselt. Seetõttu sobib oma otstarbeks kõige paremini ümara kujuga supilusikas.

Lihatoidud süüa noa ja kahvliga.

Kõik teavad, et süües tuleb kahvlit hoida vasakus käes ja nuga paremas käes. Igapäevapraktikas kipume seda reeglit aga hooletusse jätma ja seetõttu selgub vajaduse tekkimisel, et kogemuste puudumisega kaasneb hulk vigu.

Üks levinumaid on noa kasutamine toidu kahvlile panemiseks. Noaga saate kahvliga võetavat pisut näpistada. Te ei saa noaga lõigata kõike, mis võimalik, ja seejärel kasutada ainult kahvlit. Neid liharoogasid, mida saab kergesti kahvliga osadeks lõigata, pole kombeks noaga lõigata. Selliste roogade hulka kuuluvad näiteks lihapallid, kebab, lihapallid.

Noa ja kahvliga toitu süües hoitakse neid pidevalt käte vahel ka sel hetkel, kui kasutatakse ainult kahvlit. Toidu lõikamisel tuleb kahvlit ja nuga hoida taldriku suhtes kerge kaldega, mitte vertikaalselt. Noa ja kahvli käepidemed peaksid olema teie peopesades.

Ei tohiks olla kahtlust, millise noa ja kahvliga sööma hakata. Pole tähtis, kui palju nuge ja kahvleid laual on, alustage alati plaadist kõige kaugemal olevast seadmest. Uute roogade serveerimisel muutuvad kasutatavad noad ja kahvlid.

Ärge kummarduge söömise ajal oma taldriku kohale. Etiketijuhiste järgi sarnanete selles asendis terade kallal nokitseva linnuga.

Peaksite jääma võimalikult sirgeks, ainult veidi ettepoole kallutades.
Kui maitsestatud toit on väga kuum, joo veidi vett. Muud toimingud ei ole lubatud. Ükskõik kui pettunud sa ka poleks maitseomadus toit, see tükk, mis suus on, tuleks ära süüa. Suust võib välja võtta ainult kalaluid, aga ka viljaseemneid.

Ärge täitke suud suures koguses toitu.

Kui on vaja võtta klaas või sai, asetatakse kahvel ja nuga taldrikule risti: kahvel kumera osaga ülespoole ja nuga otsaga vasakule. Võite panna kahvli ja noa taldrikule nii, et nende käepidemed toetuvad lauale. Kuid sel juhul peate olema eriti ettevaatlik, kuna ebamugava liigutuse korral võib nuga või kahvel taldrikult maha libiseda ja lauale kukkuda.

Kui tahad näidata, et oled söömise lõpetanud, ära liiguta taldrikut endast eemale, vaid pane sellele paralleelselt nuga ja kahvel. Sel juhul pööratakse nende käepidemed paremale. Kahvel peaks olema piid ülespoole.

Nõud, mis tuleb külalistel endal aluselt võtta, asetatakse taldrikutele doseerimiskahvlite ja lusikate abil. Süüakse lusikaga, mida hoitakse vasaku käega, aidates samal ajal kahvliga paremas käes. Ühele külalisele serveeritud söögiriistadega ühisest nõudest nõusid peale suruda on vastuvõetamatu.

Laua ääres ei tohiks võimalikult palju toitu kätega võtta.

Mäng(ka kõige väiksemad linnud) on kombeks süüa noa ja kahvliga. Noa ja kahvli abil eraldatakse linnust nii palju liha, kui oskused ja osavus lubavad. Kui on raskusi, on parem jätta toit poolikuks.

Arvestades selliste raskuste vältimatust, püüavad omanikud uluki küpsetada ja serveerida nii, et see hõlbustaks võimalikult palju taldrikule lõikamist.

Kalatoidud süüakse spetsiaalse kalanoa ja kahvliga. Sel juhul kala noaga ei lõigata.

Kalanuga tuli kasutusele suhteliselt hiljuti - Inglismaa kuninganna Victoria valitsusajal ja seetõttu eelistavad mõned kadedad traditsioonide hoidjad, pidades seda "uuenduseks", süüa kalaroogasid kahe kahvliga.

Kala on alati peetud "raskeks" toiduks, kuna kalaluud võivad palju pahandusi tekitada. Laia ümara otsaga kalanuga kasutatakse peamiselt kalaluude eraldamiseks lihast.

Kui siiski on vaja kalaluud suust eemaldada, tuleks need huulte vastu toetuda kahvlile ja sealt taldrikule panna.

salatid, serveeritakse prae ja ulukiliha lisandina, võetakse need lusika ja kahvli abil suurest anumast, serveeritakse koos roaga ja pannakse väikestele taldrikutele, millelt neid süüakse.

Enne roostevabast terasest nugade tulekut välditi salati- ja puuviljanugade kasutamist, kuna see põhjustas nende pinna tumenemise. Praegu pole ühtegi tõsist põhjust, miks salatinuga mitte kasutada. Pealegi pole nii lihtne salatit süüa ilma noa abi kasutamata.

Kala, liha, köögiviljad ja muud salatid pannakse taldrikule ning süüakse noa ja kahvliga.

Leib nad võtavad selle käsitsi (mitte kahvliga) ühiselt taldrikult ja panevad spetsiaalselt tema jaoks mõeldud taldrikule. Leiba süüakse, purustades sellest käsitsi väikesed tükid, mida võib süüa ühe või kahe toidukorraga.

Või määritakse leivatükile, mida hoitakse vasaku käe sõrmedega taldrikul. Sa ei tohiks leivaviilu võiga määrida, hoides seda raskuse all. Kui söögiriistade hulka ei kuulu spetsiaalselt või jaoks mõeldud nuga, võib kasutada mis tahes teist nuga, kuid tuleb jälgida, et selle noaga ei kanduks teiste toiduainete jäänused võile.

Moos, moos asetatakse esmalt leivataldrikule ja seejärel leivaviiludele.

Sa ei tohiks taldrikul leiba murendada, et sealt järelejäänud kastet korjata.

Võileivad käsitsi, kui neid serveeritakse koos jookidega enne õhtusöögi algust. Lauas süüakse võileibu kahvli ja noaga.

Juust võetakse spetsiaalse kahvliga ja pannakse taldrikule ning sellest leivale või õhukestele kuivadele küpsistele; sulatatud juust määritakse leivaviiludele tavalise või jaoks kasutatava noaga.

vorst ja sink serveeritakse lauale viilutatult ja kooritult, vorsti- ja singiviilud asetatakse kahvliga taldrikule ning süüakse noa ja kahvliga.

Puuviljad süüa puuviljanoa ja kahvliga. Õun ja pirn lõigatakse taldrikul neljaks osaks ehk kaheksaks viiluks, seejärel eemaldatakse südamik, viilud kooritakse ja süüakse kätega taldrikult võttes.

Murra ploomid sõrmedega pooleks ja eemalda süvend.

Kirsiaugud, aga ka seemned ja kõvad viinamarjakoored eemaldatakse suust võimalikult diskreetselt lusikaga.

Arbuuse ja meloneid serveeritakse viilutatuna ning süüakse lusika või noa ja kahvliga.

Greipi serveeritakse pooleks lõigatud, söödav keskosa noaga kooritud ja tuhksuhkruga üle puistatud. Nad söövad lusikaga.

Apelsin asetatakse taldrikule ja vasaku käega hoides lõigatakse koor noaga ülalt alla viiludeks. Kooritud apelsin lõigatakse noaga viiludeks. Luud eemaldatakse noaga.

Tangeriinide koor on kergesti eemaldatav, nii et need kooritakse ja jagatakse viiludeks käsitsi ilma noa abita. Luud eemaldatakse samamoodi nagu kirsside ja viinamarjade söömisel.

Marjad, sealhulgas maasikad, puistatakse üle suhkruga ja serveeritakse vahukoorega. Neid süüakse lusikaga.

Banaani saab koorida pooleks ja käes hoides süüa, hammustada tükkideks. Eelistatav on aga terve banaan koorida, taldrikule panna, tükkideks lõigata ja kahvliga ära süüa.

Tänapäeval küll mitte nii tihti, kuid siiski võib näha lauda, ​​kus on serveeritud väikesed tassid vett, et loputada sõrmi, mis võivad olla puuviljamahlaga määrdunud. Need tassid asetatakse plaatide vasakule küljele. Kastke sõrmeotsad vette ja pühkige need seejärel paberrätikule.

Praegu on kausi kasutamine sõrmede loputamiseks laialt levinud idamaades, kus palju roogasid süüakse kätega.

Tee ja kohvi. Kõige vähem probleeme tekib ilmselt siis, kui juua teed või kohvi. Harva kohtab praegu inimest, kes kallaks teed alustassile, puhuks usinalt sinna sisse ja siis isegi ei jooks, vaid tõmbaks mõne erilise kriipsuva vilega teed endasse. Nii jõid nad teed 17. sajandi koidikul, kui teed toodi Euroopasse Hiinast. Selle joogi esimesed austajad kasutasid väikeseid ilma sangadeta tasse - Hiina omade koopiat.

Nende jookide käitlemisel tehakse aga vigu. Pärast tee või kohvi lusikaga segamist jätke see klaasi või tassi, kuni see tuleks asetada alustassile. Küpsiseid kastetakse tee või kohvi sisse, samuti joovad teed või kohvi, kui suu on toitu täis. Võttes tassi, panid nad sõrme käepideme silma ja panid väikese sõrme kõrvale.

Suhkur spetsiaalsete tangide puudumisel võetakse need käsitsi, mitte lusikaga, ja lastakse tassi.

Torti ja küpsiseid süüakse magustoidulusikaga.

Küpsiseid süüakse tükke murdes.

Spetsiaalse väikese kahvliga võetud sidruniviil asetatakse tee- või kohvitassi sisse, mahl pressitakse lusikaga välja, ülejäänud võetakse välja ja asetatakse alustassi servale.

Tavaliselt serveeritakse sidruniga kalatoidud ja natuke liha. Sel juhul asetatakse sidrun nõudele ja vajutades sellele kahvli kumera küljega, tõmmake mahl välja.

Teed tuleks juua aeglaselt, eriti mitte ühe sõõmuga, põletades ja paisutades. Kuid te ei tohiks olla liiga aeglane. Külm tee maitseb halvasti. Ja pealegi näed sa teed rüübates naeruväärne välja, kui kõik teised külalised on lõpetanud.

Paljudes riikides on tavaks kutsuda külalisi "kohvile". See ei tähenda, et teile pakutakse ainult kohvi. Samuti võib pakkuda teed, aga ka küpsiseid, kooki, pähkleid, vahel ka konjakit või likööre. Kuid te ei tohiks eeldada, et teid söödetakse liha või kalaga. Ja sina ise, külalisi kohvile kutsudes, ei tohiks lauda sundida igasuguste suupistete või veinipudelite rohkusega.

Salvrätikut lauale pannes või lauast tõustes näitab perenaine (või omanik), et õhtusöök on läbi. Alles pärast seda silti saavad ka külalised salvrätikud maha panna ja püsti tõusta.

Õhtusöögi lõpus, laua tagant tõustes, ära jäta tooli kõrvale, vaid lükka see lauale tagasi. Mees aitab oma naabri püsti, lükates tooli tahapoole ja viies selle siis lauale tagasi.

Ametlikelt tseremooniatelt saate lahkuda alles pärast seda, kui "peakülaline", kelle auks see korraldati, on lahkunud. Sõbralikel kohtumistel, vastupidi, ei tasu oodata selle lahkumist, keda võõrustajad võivad pidada kõige oodatud külaliseks, keda nad sooviksid kauem hoida kui teisi.

Sellistel juhtudel järgige valemit J.-J. Rousseau: " Tark mees lahkub minut enne, kui oleks üleliigne."See ei sega meenutamast ida tarkusi:" Külaline on peremehele vajalik nagu inimesele hingamine. Aga kui hingeõhk tuleb sisse ja ei kustu, siis inimene sureb."

Käitumises laua taga, söögiriistade käsitsemises, söömisviisis võib esineda palju meile võõraid pisidetaile, eriti välismaalastega suhtlemisel – on ju igal riigil omad reeglid, mis mõnikord sõltuvad rahvuse traditsioonidest. köök. Seetõttu - veel kord: vaadake tähelepanelikult, kuidas perenaine, omanik ja teie lauanaabrid käituvad, ja tehke kõik nii, nagu nad teevad - vigu ei juhtu.

Mõiste definitsioon

Kaasaegse ühiskonna etikett on üldtunnustatud reeglite loetelu, mis on seotud inimeste käitumisega teiste inimeste suhtes teatud elusituatsioonides. Kunagi õpetati koolides õppeainena etiketti. Lastele õpetasid seda täpsed juhendajad. Tänaseks on see sõna kaotanud populaarsuse, vahepeal ei sega see kedagi lauas, teatris, ühiskonnas vähemalt elementaarseid käitumisreegleid õppima.

Selliseid eeskirju on mitu peamist tüüpi.

Oskus ennast esitleda - garderoobi moodustamise reeglid, välimus, enesehooldus, füüsiline vorm ja rüht, kõnnak, asendid, žestid.

Kõneetikett - oskus õigesti öelda tervitusi, komplimente, tänada, teha märkusi; hüvastijätureeglid, viisakus, kõneviis.

Lauaetikett - kombed lauas, serveerimisstandardid, söömisoskus.

Etiketireeglid ühiskonnas - kuidas käituda muuseumis, näitusel, teatris, restoranis, kohtus, raamatukogus, poes, kontoris jne.

Ärietikett – suhted kolleegide, ülemustega, head äritavad, äriläbirääkimiste pidamise oskus jne.

Etikett riietuses

Esmamulje on kõige tugevam ja meeldejäävam ning lisaks avaldub mõistus just selleks puhuks rõivavalikus. Hea mulje jätmiseks ei piisa moekast või kallilt riides olemisest. Kui tahad teistele meeldida, pead nendega arvestama ja arvestama erinevate asjaoludega. Seetõttu on isegi garderoobi moodustamisel kombeks järgida ühiskonnas etiketireegleid. Tähtis on, et riided oleksid ilusad ja sobiksid Sulle, aga palju olulisem on see, et kõik välimuse detailid oleksid omavahel orgaaniliselt ühendatud ning sobituks aja, koha ja atmosfääriga. Päeval pole kombeks kanda õhtukleite, tööl käia vaba aja riideid. Iga kord, kui valite, mida kanda, peate võtma arvesse olukorda, sobivat sündmust, aega, kohta, ärge unustage oma vanust, keha iseärasusi. Kõik, mida kannate, peaks alati olema puhas, palistatud, nööbitud ja triigitud. Väljasõiduriietus peaks alati olema täielikult valmis. Garderoobi kujundamisel pidage meeles, et lisage kohustuslikud asjad, nagu ülikonnad, kohandatud püksid ja seelikud, pluusid ja õhturiided ning kodukomplektid.

Head kombed ühiskonnas Oskus end esitleda saab alguse kõnnakust, kehahoiakust, žestidest, kehahoiakutest, istumis- ja istumiskommetest. Ühiskonna etiketireeglid nõuavad ilusat ja sirge kehahoiakuga kõnnakut, kui käed ei liigu sammu rütmis laialt, õlad on sirgu, kõht on üles tõmmatud. Te ei saa oma pead kõrgele tõsta, kuid te ei tohiks kõndida ka peaga. Sama olulised on asendid ja žestid. Hea mulje jätmiseks peate tegutsema lihtsalt ja loomulikult. halvas toonis seda peetakse viisiks, kuidas midagi kätes keerutada, juukseid ümber sõrme keerata, sõrmedega laual trummi lüüa, muusika taktis trampida, kätega mis tahes kehaosi puudutada, teist riietest tirida. Mis puudutab küsimust, kuidas õigesti istuda, siis siin on oluline teada ainult kahte reeglit: ärge pange jalgu risti ja ärge lagunege, sirutades jalad ja käed külgedele.

Kõneetikett

Viisakad sõnad on spetsiaalsed valemid, milles krüpteeritakse suur hulk nii semantilist kui ka emotsionaalset teavet. Neid on vaja peast teada, osata valida sündmusele sobivaim ja õigel ajal hääldada sobivas toonis. Nende sõnade meisterlik, õige omamine on tänapäeva ühiskonna kõneetikett.

1. Tervitus

Ettevõtet tutvustades öelge oma nimi selgelt ja selgelt, kui keegi pole teid tutvustanud. Kui inimesi on palju, pole vaja kätt suruda, kuid kui tegite ühe käepigistuse, peate kõigist kohalviibijatest mööda minema. Kinnas saab kätt anda ainult naine ja ainult siis, kui kinnas on õhuke, mitte näiteks kootud labakinnas. Juhtub, et inimese käsi on hõivatud või näiteks määritud, kui ta töölt vahele jäi, ja ta hoiab seda randme raputamiseks välja. See on tegelikult vastuvõetamatu. Tervitamisel tervitab esimesena see, kes on noorem. Kui me räägime mehest ja naisest, siis mees tervitab esimesena. Kui teid tervitatakse sõnadega "tere pärastlõunal", siis on kole vastata sõnaga "tere", tuleb vastata täisfraasiga "tere pärastlõunal". Kujutagem nüüd ette järgmist pilti: seltskond mehi seisab, tuttav (või võõras) daam läheneb neile või (läheb mööda). Kes peaks esimesena tervitama, mehi või naisi? Inimene, kes läheneb, ütleb esimesena tervitussõnad, olenemata sellest, kas tegemist on ühe inimese või rühma, mehe või naisega. Tervitusele vastavad see, kes on paigas.

Tervitusvormi valides pange sõnadesse piisavalt tähendust ja tunnet. Näiteks ei oleks te väga delikaatne, kui ütlete "tere pärastlõunal" inimesele, kelle näost on näha, et ta on millegi pärast ärritunud. Või on ülemusele tere ütlemine täiesti vastuvõetamatu, välja arvatud isikliku sõpruse korral. Olge sõnade ja inimeste suhtes tähelepanelik – neid tervitades kutsuge neid nime või nime ja isanime järgi. Mehed peavad üksteist käepigistusega saatma. Daamiga kohtudes suudleb galantne härrasmees tema kätt, samas ei tohiks ta teda enda poole tõmmata, vaid peaks kummarduma nii kaugele, kui naine käe andis.

2. Pöördumine, esitlus Milline pöördumine on eelistatavam, tuleb teil igal konkreetsel juhul otsustada, olenevalt kuulajaskonnast, kuhu pöördute. Tavapäraselt pöördutakse tuttavate poole nime või nime ja isanime järgi, teist peetakse suurema austuse ilminguks. Ametlikus keskkonnas, kedagi tutvustades, märkige ees- ja perekonnanimi. Ja isanimega pöördumine, näiteks Ivanovna, on lubatud ainult külas, kuid mitte ilmalikus ühiskonnas.

3. Taotlused Sõna "palun" on tõesti maagiline, seda tuleb kuulda kõigis taotlustes. Kuna taotlus koormab ühel või teisel viisil inimest, kelle poole pöördute, tasub mõnel juhul lisada: "Kui see pole teile raske", "Kas see pole teile raske?" Samuti on paslik öelda: "Tee mulle teene, ole lahke, kas saaksite" jne.

4. Hüvastijätt Enne hüvastijätmist peaksite vestluskaaslase lahkuminekuks ette valmistama: "On hilja", "Kahjuks pean minema." Siis on tavaks väljendada rahulolu koos veedetud aja üle, näiteks "mul on hea meel, et me kohtusime". Hüvastijätu järgmine etapp on tänusõnad. Mõnikord võite öelda majaperenaisele komplimendi, hüvasti jätta ja viivitamatult lahkuda. Lisaks nõuavad ühiskonna etiketireeglid oskust kutsuda, vabandada, lohutada, avaldada kaastunnet, tänulikkust. Kõik need pöördumisvormid peaksid kõlama loomulikult, siiralt, välistades ebaviisakad ja karmid fraasid ja fraasid.

Laua etikett

Kaunilt söömine on sama oluline kui hästi liikumine ja rääkimine, kuid just siin tuleb mõõtu eriti jälgida. Pole vaja proovida söömisprotsessi tahtlikult kaunistada, näiteks süüa väga väikeste tükkidena, kõverdatud sõrmed kõrvale jätta. Piisab sellest, kui närimise ajal suud ei ava, ei räägi täissuuga, närid toitu põhjalikult enne teise portsu suhu panemist. Ärge kunagi jooge enne, kui olete toidu alla neelanud, välja arvatud juhul, kui olete ootamatult kuuma toitu suhu võtnud. Kui näete, et toit on kuum, ärge puhuge sellele enne sööma asumist. Proovige süüa ja juua täiesti vaikselt. Ühiskonnas süüakse leiba mitte terve tüki ära hammustades, vaid sellelt tükke murdes. Lahtisest soolatopsist pärit sool, kui seal pole spetsiaalset lusikat, tuleks võtta puhta noa otsaga pärast taldriku servale valamist. Maitseainena pakutakse ketšupit või sinepit vaid kõige vabamas õhkkonnas. Söömise ajal proovige taldrikut mitte võimalikult palju määrida, ärge segage ega määrige sellele toitu. Ärge kunagi, isegi kodus, kätega sööma. Tavapärane on hoida kahvlit vasakus käes ja nuga paremas käes. Kui sööte salatit, võite võtta kahvli parema käega. Kui soovite juua või söömisest pausi teha, peate jätma kahvel ja noa risti või "maja" asendisse. Lusikast võetakse alati parema käega, kui süüa supikausist, jäetakse lusikas peale söömist sinna, mitte ei laota lauale. Söögikorra lõpus ja enne joomist on tavaks kasutada salvrätikut.

Kutsunud daami restorani (või muusse sarnasesse kohta), hoolitseb härra tema üleriiete eest, aitab mantli seljast võtta, paneb selle garderoobi, hoiab numbrit enda juures, daamile ei anna. (Muide, sama kehtib pileti kohta teatris, kinos, transpordis. Ostnud daamile pileti näiteks bussis, hoiab härrasmees seda kuni reisi lõpuni ja annab selle daam ainult siis, kui ta ei näe teda lõpuni, vaid lahkub varem.)

Kui laudu ette ei broneerita, peab kõiki läbirääkimisi peakelneriga mees. Olles tüdruku laua juurde saatnud, liigutab mees tema jaoks tooli, misjärel ta võtab oma koha sisse. Kui klaase ei täida kelner, siis teeb seda mees, pärast loa küsimist. Veini valamisel keeratakse pudel, et tilgad laudlinale ei langeks.

Kui laua taga on mitu inimest, siis valatakse esimesena veini vanim naistest. Kui nad joovad šampanjat, siis alustab seda valav mees iseendast, valades oma klaasi paar tilka, siis vanim daam, siis võite lihtsalt ringi kõndida, lõpetades oma klaasiga.

Kui asute väga moekas restoranis, kus serveeritakse palju nõusid, näiteks taldriku lähedal on mitu kahvlit ja nuga, siis alustage neist, mis on taldrikust kõige kaugemal. Kui mõne seadme otstarve pole sulle selge, siis pole kelnerilt küsimises midagi halba.

Kui laua taga on võõrad inimesed, siis on parem rääkida üldistel teemadel ja mitte arutada ühiseid sõpru. Kõike, mis taldrikul on, pole vaja viimistleda, nagu pole vaja ka tükke jätta. Et näidata ettekandjale, et taldrik on ära võetav, pange söögiriistad taldrikule "kell viieks", ehk siis umbes sinna, kus kella viie ajal on sihverplaadil olev väike osuti.

Etikett: käitumisreeglid ühiskonnas ja avalikes kohtades

Avalikes kohtades käitumisreeglite olemust saab väljendada ühe lausega: kohtle teisi nii, nagu sa tahad, et nad sinuga käituksid. Ehk siis pole vaja teha midagi, mis meile endale ei meeldiks.

Iga inimese käitumine peaks olema selline, et keegi ei tunneks temast ebamugavust.

Avalikes kohtades kehtivad teatud kindlad hea maitse reeglid, mida on äärmiselt oluline järgida.

1. Muuseumis, näitusel, vernisaažis Käitumisreeglid neis kunsti "templites" üle maailma on ühesugused ja äärmiselt lihtsad: kõndige vaikselt läbi saalide, rääkige vaiksel toonil, ärge puudutage midagi kätega , ärge sattuge maalidele ja eksponaatidele liiga lähedale, et mitte häirida teisi külastajaid.

2. Teatris, filharmoonias, kontserdisaalis Kaasaegsed reeglid head kombed on mõnevõrra vastuolulised. Varem pidi mees sellistesse avalikesse kohtadesse daame kutsuma, tänapäeval peetakse üsna korralikuks, kui tüdruk ise kutsub ta esinemisele, kontserdile. Ja isegi kui see on see, kes maksab piletite eest kahele. Hästi kasvatatud mees peaks täitma galantse härrasmehe rolli, kurameerides igal pool daamiga. Tähtis on õigel ajal kohale jõuda, rahulikult lahti riietuda, kedagi segamata istet võtta. Laitmatu kasvatusega inimesed ei tohiks vaatamise ajal midagi närida.

Teatrisaalis, kui istmed asuvad rea keskel, peate istuma eelnevalt maha, ootamata viimast signaali, et mitte häirida teisi vaatajaid. Kui peate istujaid segama, peate vabandama. Häiritud inimene ei tee rahulolematut nägu ega oota, kuni temalt möödumisluba küsitakse, vaid ta ise tõuseb ette, märgates mööda kitsast käiku kõndijaid. Viisakaid inimesi, kes püsti tõusid, tuleb tänada.

Kui jääte mingil põhjusel hiljaks, siis tuleb vaikselt saali siseneda ja vaikselt istuda lähimale vabale kohale.

3. Kohtus, kirikus, kliinikus, raamatukogus Etiketireeglid ja head kombed ühiskonnas nõuavad nendes kohtades võimalikult vaikset ja silmapaistmatut käitumist. Ilma erilise vajaduseta ei saa te rääkida, kahiseda, närida ega kõndida. Küsimustele ja päringutele tuleks vastata viisakalt ja vaikse häälega. Igas asutuses on oluline säilitada head kombed, olla vastutulelik, taktitundeline ja viisakas. Kõige tähtsam on see, et teie viibimine ei tohiks tekitada ebamugavust ühelegi kohalviibijale.

4. Poes

1. Enne poodi sisenemist tuleb sealt lahkujad vahele jätta.

2. Kui läheduses on vanureid, rasedaid, puudega inimesi, sisenevad nemad esimesena.

3. Loomi kaasa võtta on rangelt keelatud.

4. Süütatud sigareti puhul ei kuulu jäätis poodi.

Poodi külastades mehed mütsi maha ei võta, aga kui nad seal pikemalt peatuvad, juhtide või müüjaga juttu ajavad, siis on vaja müts maha võtta.

Kaupluse teenustasu tänan. Kui pakutav toode ei meeldi, on soovitatav see tagastada koos korraliku selgitusega, kuid ilma asjatute kommentaarideta.

Kui poes on järjekord, peavad kõik seda täitma, kui inimene on haritud ja oskab kuidas poes käituda. Kui leti juurde astub puudega inimene, kehva tervisega vanainimene, rase naine, lapsega naine, iga hea kommetega poekülastaja peaks sellised ostjad endast ette laskma. Inimesed märkavad sinu kasvatust ja kultuuri, saavad aru, et tead, kuidas poes käituda.

5. Õues

Tänaval avaldub kõigi viisakus ja viisakus soovis üksteist mitte tõugata, teed anda. Poisid, teismelised, mehed aitavad tüdrukutel, naistel või vanuritel raskeid kotte kanda ja kui nad ei tea, kuidas tänaval käituda siis seleta rahulikul ja viisakal toonil.

Jalakäijatele ette nähtud liiklusreeglite järgimine pole mitte ainult viisakus, vaid vajadus. Kõnniteel on tavaks kõndida paremal pool. Kui kõnnite sõpruskonnaga, siis veenduge, et te ei blokeeriks vasakut kõnnitee poolt, mis on ette nähtud vastutulevatele möödujatele. Kitsal kõnniteel annab mees teed naisele, vanurile.

On sündsusetu tänaval valjult nina puhuda, aevastada, nina nokida, kellegi juuresolekul haigutada. Kui keegi aevastab, on parem teeselda, et te ei märganud seda. Ärge visake prügi kõnniteele, selleks on spetsiaalsed prügikastid.

kõva häälega naermine, karjumine, laulmine, seega tänaval möödujate segamine, ei ole aktsepteeritud.

On täiesti loomulik, et ollakse tähelepanelikud väikeste laste, lastega emade, vanurite, haigete suhtes.

Kui tõukasid, astusid kellelegi jalale, pead koheselt vabandama, näidates oma kasvatust, inimene märkab, et oskad tänaval käituda. Kui teie ees on sama hea kommetega inimene, siis ta ei vihastu, vaid ütleb vastuseks: "palun", "ärge muretsege".

Kui oleme sunnitud läbima kõnniteel või näiteks eskalaatoril seisva rahvahulga, siis tuleb kasutada järgmisi sõnu: "lubada", "palun", "teie loal".

Kui eksite tänaval, võtke ühendust politseiniku, postiljoni, taksojuhiga.

6. Transpordis

1. metroo, trammi, trolli, bussi sissepääsu juures tuleb anda võimalus teistele lahkuda;

2. ära pikuta ukse taga, vaid mine salongi;

3. Kindlasti andke teed vanuritele, noortele lastega emadele, rasedatele;

4. kooliealised lapsed ei loovuta oma kohta, just nemad peavad andma teed oma vanematele;

5. kui sa reisid endast vanema kaaslasega ja andsid talle teed, siis peaksid selle eest tänama mitte ainult tema, vaid ka sina;

6. Ärge võtke transpordiga kaasa määrdunud esemeid.

Kui oleme haigestunud millegi nakkavasse, näiteks grippi, siis ei tohiks see ühistranspordiga sõita, et mitte tekitada teisi reisijaid nakatumisohtu. Kui asjaolud sunnivad meid reisima, olles ebatervislik, siis köhides või aevastades oleme kohustatud katma oma nina ja suu taskurätikuga.

Autos reisides tuleb istuda nii, et juht eestvaadet ei takistaks. Kui üks inimene istub autosse, istub ta paremale tagaistmele. Pikal teekonnal võite istuda esiistmel, et teel silma peal hoida.

Rongiga reisides pidage meeles, et me ei ole siin üksi ja peame olema teiste reisijate suhtes ettevaatlikud.

Kupeesse sisenedes on vaja kõiki tervitada ja vastavalt ostetud piletitele istet võtta. Hea on loovutada oma koht eakale inimesele. Juhtub, et inimene ei saa tagurpidi sõita; ja sa ei hooli, kuidas istuda, anna talle istet. Kasulik sait soovitab aidata väikelastega reisivaid emasid, rasedaid, seda lihtsad reeglid etikett ja kuidas transpordis käituda kõik peaksid teadma.

Rongireisijad peavad omavahel kokku leppima, millises järjekorras nad riideid vahetavad, voodist valmistudes ja hommikuti tõustes. Enne reisi sihtkohta jõudmist pakkige asjad eelnevalt kokku, kui leiate kellegi poolt ununenud asju või dokumente, andke need konduktorile.

Ärietikett

Head kombed tööl on kohustuslikud igale töötajale. Millised on ärietiketi aspektid? Lihtsad reeglid aitavad seda probleemi mõista. Alluvuse järgimine kolleegide ja ülemustega. Õigeaegne töölejõudmine ja tööülesannete kiire täitmine. Viisakas suhtlus nii kolleegide kui ka külastajatega. Privaatsus tööl. Asutusse, kus töötate, sobiv riietus. Isiklike teemade puudumine aruteludes. Säilitage oma töökohal kord. Võimalus suhelda telefoni teel. Reeglid ärietikettühiskonnas aitavad saavutada ettevõtluses seatud eesmärke. Heade kommetega saab edasi liikuda karjääriredel ja kõiges olla edukas eneseteostaja. Et olla igas olukorras meeldiv inimene, soovida teiega äri ajada, peate suurepäraselt tundma ühiskonnas kehtivaid käitumisseadusi. Nad ei aita mitte ainult eesmärke saavutada, vaid ka saada enesekindlaks ja õnnelikuks inimeseks.-

Kaasaegsed etiketireeglid praktiliselt ei erine möödunud sajandite etiketireeglitest. Mõned kohandused on muutnud tänapäeva elutempot ja -viisi.

Alates üldreeglid on võimalik välja tuua kümme kõige asjakohasemat ja vajalikumat korraliku inimesega vastavusse viimiseks.

Esimene etiketi reegel: viisakus

Esimese reeglina võib välja tuua viisaka suhtumise ümbritsevatesse inimestesse. Tuttavad, lähimad sugulased ja sõbrad või täiesti võõrad inimesed. Ja pole vahet, kus inimene täpselt asub: poes, ühistranspordis, tänaval, tööl, kodus. Alati ja igal pool tuleb osata viisakalt teiste poole pöörduda.

Teine etiketi reegel: tervitamine

Teine reegel ütleb, et ruumi siseneja peab kõigepealt tervitama. Kes iganes see on: ülemus, akadeemik, president, lihtne möödakäija, laps. Tervitussõnad peaksid kõlama täpselt sissetulevatest sõnadest.

Tuleb märkida, et kui kaaslane tervitab võõrast inimest, peaks paar ütlema ka tervitussõnad.

Kolmas etiketi reegel: tänulikkus

Inimesed unustavad sageli öelda tänusõnad oma sugulastele, sugulastele ja sõpradele. Võttes kõike, mis juhtub, enesestmõistetavana. Nende hoolitsus ja armastus pole ju pealesunnitud, vaid puhtast südamest. Kolmas kaasaegse etiketi reegel on sõna aitäh.

Neljas etiketi reegel: korralik käitumine avalikes kohtades

Avalikes kohtades ei tohiks liiga valjult naerda. Karjumine ja teiste inimeste hukkamõistmine näpuga näidates.

Viies etiketi reegel: autojuhtidele

Väga sageli unustavad autojuhid teedel korraliku käitumise reeglid. Te ei saa kiirustada läbi lompide ja muda, pritsides jalakäijaid. Palun aeglusta.

Kuues etiketi reegel: puhtus ja mood

Avalikes kohtades ja isegi kodus viibides peaks inimene jälgima isiklikku hügieeni. Riietu puhastesse, korralikesse riietesse. Pange selga puhtad kingad. Ja ärge järgige pimesi moodi. Parem on riietuda mitte ainult moekalt, vaid kaunilt ja korralikult.

Seitsmes etiketi reegel: ootamatud külalised

Ilma kutseta külla minna ei saa. Teatage oma külastusest kindlasti ette.

Kaheksas etiketi reegel: nutitelefon ja teiste inimeste SMS

Külastades, koosolekul, kohvikus või restoranis ärge mingil juhul hoidke nutitelefoni laual. See on vestluspartneri täieliku lugupidamatuse ilming. Ja see tähendab, et virtuaalne suhtlus on olulisem kui otseülekanded.

Võõras telefonis või taskutes tuhnimine, et lugeda SMS-e või lihtsat kirjavahetust, on inimese suhtes äärmiselt ebaviisakas ja inetu. See reegel kehtib mõlema vanema kohta laste ja abikaasade suhtes.

Üheksas etiketi reegel: solvangule reageerimine

Nüüd on kõigil palju probleeme ja muresid. Inimesed üritavad kogu oma viha ja vihkamist teiste peale visata. Pärast ebaviisakuse ja solvanguga kohtumist peate lihtsalt naeratama ja eemalduma, jättes kurjategija kogu oma vihaga. Ärge langege vastuseks häält tõstma ja solvama.

Kümnes etiketi reegel: harjumus suletud uksele koputada

Vanemad, niipea kui laps hakkab elama eraldi toas, peavad enne lasteaeda sisenemist kujundama harjumuse koputada. Siis koputavad lapsed oma vanemate magamistoa uksele.

See ei ole kogu kaasaegse etiketi reeglite loend, kuid vähemalt neist kümnest kinni pidades võib inimene võita universaalse austuse. Ja väärikalt nimetada kultuurseks ja haritud ühiskonnaliikmeks.