Най-важното в работата на служителя на вътрешните работи. Психологически аспекти на дейността на служител на органите на вътрешните работи. Професия полицай

план:

1. Психологически характеристики на дейността на полицейските служители.

2. Психологически особеностиличности полицай.

3. Психологическа подготовка на полицейските служители.

4. Професионални и психологически изисквания към личността на служителя на реда. Психологическият потенциал на служителя.

5. Професионална деформация. Основните направления на превенцията.

1. Психологическа характеристика на дейността на полицейските служители.

Актуален е въпросът за професионалната годност на служител на реда. Професионалната дейност на служителя на вътрешните работи налага определени изисквания и оставя особен отпечатък върху личността и начина на живот като цяло. Да се ​​определи кои лични качества определят ефективността професионална дейност, трябва да притежава служител на вътрешните работи, е необходимо самата тази дейност да се подложи на психологически анализ, да се идентифицират нейните специфични характеристики, модели, да се разкрие нейната структура.

Психологическите особености на дейността на полицейските служители понастоящем се изучават доста подробно в правната психология.

Според авторите, които са провели тези изследвания (В. Л. Василиев, А. В. Дулов, В. Е. Коновалова, А. Р. Ратинов, А. М. Столяренко и др.), дейностите на служителя на вътрешните работи се характеризират със следното специфични психологически характеристики.

Правна уредбаподчинява дейността на полицейския служител на реда, строго установен от нормите на закона (законодателни актове, нормативни документи на Министерството на вътрешните работи и др.). Неизпълнението или неправилното изпълнение от служител на служебните му задължения винаги е нарушение на определен закон. Всичко това води до повишена отговорност на служителите за техните решения и действия.

Широк тактически обхватв рамките на закона и професионалния морал.

Наличието на сила. В интерес на каузата на служителите е предоставено правото при необходимост да навлизат в личния живот на хората, да установяват скрити обстоятелства, да влизат в жилищата на граждани, да ограничават, ако е необходимо, свободата на отделни граждани и дори да ги лишават от него. Определя се използването от страна на служител на неговите правомощия висока степенотговорност, разумност и законосъобразност на действията; характеризиращ се с изключително напрежение. Умението за разумно, законосъобразно използване на предоставената власт е едно от най-важните професионални изисквания към полицейските служители.

постоянен конфронтация и съпротива заинтересовани лица. Необходимостта от преодоляване на опасни ситуации, премахване на препятствия, които са специално създадени по пътя на служител, предизвикват различни емоционални реакции, изискват постоянно волево напрежение и активен умствена дейност. В условията на активна конфронтация има нужда от постоянна сложна интелектуална работа, криптиране на целите и маскиране на реални социални роли.

Общителносте многостранен и изключителен. Служителят общува с представители на различни възрастови категории, с хора от различни професии, заемащи различни легален статут. Това изисква познаване на човешката психология като цяло и психологически основикомуникация в частност. отличителен белегобщителността на служителя е това, което се изисква прераждане. Необходимостта от това се обяснява с важността на установяването на психологически контакт с всички лица, попадащи в обхвата на нейната дейност.

Времеви натиск и претоварванена работа. Ефективността и бързината са сред основните принципи в професионалната дейност на полицейския служител. Колкото по-дълго престъпникът е на свобода, толкова повече възможности има той да избегне отговорността, да унищожи следите от престъпната си дейност и да се укрие от разследването. Отлагането води до провал.

От друга страна, недостигът на време се проявява в необходимостта от спазване на процесуални и други срокове, които са определени за разследване на наказателно дело, разглеждане на заявления от граждани и др. Служителят е постоянно в напрегнато състояние поради това.

Напрежението е свързано и с голям физически и психически стрес поради висок крайник дейности с въздействието на различни видове стресови фактори: работа в конфликтна ситуация, ненормиран работен ден, наличие на отрицателна емоционална окраска на дейността и др.

Когнитивна природа на дейносттаизисква изграждане на различни версии, съставяне на планове, изпълнение на оперативни и обслужващи дейности и работни планове като цяло, свързано е с практическата организация на работата, която изпълнява умствени схеми и решения.

Видове професионална дейностполицай: когнитивна, конструктивна, организационна и комуникативна. В реалната работа всички те се осъществяват в органично единство.

познавателна дейност.Без осъществяването на познавателна дейност е невъзможно да се постигне каквато и да е цел за борба с престъпността, без знания не може да се реализира нито дейността като цяло, нито някой от нейните определени видове. Само в резултат на процеса на познание става възможно целенасоченото извършване на други действия на служителя.

За да се решат проблемите на борбата с престъпността, когнитивната дейност на служителя трябва да осигури установяването на факти, обстоятелства, причинно-следствени зависимости, свързани със събития от настоящето, миналото и бъдещето, да даде отговори на въпроси: какво е неизвестно, какво трябва да бъде открит, за да реши конкретен проблем и т.н., да бъде креативен.

градивна дейност- това е умствена дейност, насочени към етапи на планиране, действия по разкриване, разследване, предотвратяване на престъпления, издирване на скрити престъпници и др. Дава отговор на въпроса в каква последователност ще търсим неизвестното.

Организационна дейност. Тя има за цел да осигури оптимални условия за осъществяване на всички останали видове професионални дейности на служителя. Съдържанието му е управлението на процесите на разкриване, разследване, предотвратяване на престъпления, което се изразява в оперативно управление, счетоводство и контрол, поддържане на взаимодействие между участниците в тези процеси. Състои се както от предаване и обмен на информация, така и от организиране на действията на други лица, които по естеството на задълженията си трябва да следват инструкциите на служителя.

Комуникативна дейност.Комуникативната дейност на служителя е да получава необходимата информациячрез общуване, т.е. пряк вербален контакт с други, за решаване на практически оперативни задачи. За да повлияе на хората в процеса на общуване, личността на служителя трябва хармонично да съчетава достатъчно висок интелект и ерудиция със силна воля, както и набор от лични свойства, които определят неговата човешка привлекателност.

Заключение.Службата в отдела за вътрешни работи е съпроводена с екстремни натоварвания, работата се извършва в напрегнати, трудни условия, свързани с използване на оръжие, физическа сила и специални средства. Безопасността на живота и здравето на служителя, резултатите от служебните дейности до голяма степен зависят от неговата професионална готовност.

2. Психологически характеристики на личността на служителя на вътрешните работи.

Психологическите характеристики на полицаите отдавна са обект на изследване от психолозите. Самата цел на такава социална институция като полицията определя специалните изисквания към личността на всеки служител. Постоянно присъствие в агресивна и криминално настроена среда, достъп до оръжие и право на използване и др. не може да не повлияе на адекватността на отговорите. Наличните в момента изследвания в областта на психологията на служителите на МВР като правило се отнасят до изучаването на тяхната надеждност, агресивност и способност да контролират използването на оръжие. Структурата на отделите на МВР е широка и принадлежността към тях засяга видовете дейности, обема, честотата, емоционалната ангажираност, характера на контактите с населението и др.

Развитието на професионалната компетентност на полицейските служители се определя от трудностите, свързани с времеви ограничения, финансови, интелектуално-информационни и други човешки ресурси. Разпределя се период на адаптация към условията на служба в ATS, през който развитие на следните ключови компетентности:оперативно-издирвателна, правна, организационна, аналитична, комуникативна и социална. Те изпълняват следното основни направления: отношение към себе си като личност, като субект на живота; свързани с взаимодействието на човека с други хора; свързани с професионална дейност.

Професионална компетентностсе определя като интегрално свойство на дадено лице, което характеризира неговото желание и способност да реализира своя потенциал (знания, умения, опит, лични качества и др.) За успешна дейност в областта на правоприлагането. Процесът на развитие на професионална компетентностполицейски служители се определя като d постигане на съответствие на професионалното и личностно развитие на служителя с изискванията на служебната дейност и нуждите на самия човек в мотивирано изпълнение на неговите служебни, оперативни и социални задължения с високо съзнание за обществен дълг.

Множеството задачи, пред които е изправена полицията, води до развитие на многофункционалност в дейностите, разпределяне на групи служители, които изпълняват специфични функции. Дейностите на различни полицейски служители, различни по използваните методи, съвпадат по целеви параметри. Връзката, която ги обединява и ги кара да си взаимодействат тясно, е наличието на един обект на дейност - престъпникът (нарушителят).

Дори най-много общ прегледОсновните психологически характеристики и структурни елементи на професионалната дейност на служителя показват колко сложна и многостранна е неговата дейност. Тя предявява много различни изисквания към него, сред които едно от най-важните е притежанието развити професионално значими личностни черти .

На първо място, те включват:

Ø професионална и психологическа ориентация на неговата личност;

Ø психологическа стабилност;

Ø развити волеви качества (способността да се контролираш в трудни ситуации, смелост, смелост, разумна склонност към поемане на рискове);

Ø добре развити комуникативни умения (способност за бързо установяване на контакт с различни категории хора, установяване и поддържане на доверителни отношения);

Ø способност за изобразяване психологическо въздействиевърху хората при решаване на различни видове оперативни и сервизни задачи;

Ø умения за ролева игра, способност за трансформация;

Ø развити професионално значими когнитивни качества (професионална наблюдателност и внимание, професионално развита памет, творческо въображение);

Ø професионално развито мислене, склонност към интензивна умствена работа, бърз ум, развита интуиция;

Ø скорост на реакция, способност за навигация в трудна среда.

Тези качества не са присъщи на човек първоначално. Тяхното формиране и развитие е дълъг и интензивен процес, но това е необходимо условие за професионалното развитие на един служител на органите на вътрешните работи. Липсата или недостатъчното развитие на тези качества на личността на служителя пречи на нормалното изпълнение на неговите функционални задължения, генерира грешки в дейността му, причинява процеси на професионална деформация и професионална деформация на личността. В тази връзка голямо значениепридобива професионално и психологическо обучение на служителите, една от целите на което е формирането на тези качества у служителите.

3. Психологическа подготовка на полицейски служители.

Едно от водещите направления за усъвършенстване на дейността на СДВР е психологическото обучение на служителите. Целтакива обучение- формирането на тяхната готовност да действат професионално, компетентно, ясно, с висока ефективност във всякакви трудни условия на служебна дейност.

Оперативните дейности поставят специални изисквания лични качестваслужители, преди всичко професионално важни. Характеристиките на тази дейност изискват развитието на емоционална и волева стабилност сред служителите, формирането на тяхната психологическа надеждност при излагане на стресови фактори.

Основните задачи на психологическата подготовка:

- да се повиши психологическата устойчивост на полицейските служители към действието на стресови фактори и техните комбинации, характерни за полицейското управление;

Да развие психологическите качества на служителите, да формира специални характеристики на умения и способности, които допринасят за високоефективното изпълнение на всички професионални действия във всеки комплекс и опасни условияоперативни дейности.

Психологическата готовност е комплексен компонент на професионалните умения на служителите. Това е набор от формирани и развити психологически характеристики на служител, които отговарят на специфичните и важни психологически характеристики на оперативната дейност и са една от необходимите предпоставки за нейното изпълнение. Състои се от четири групи компоненти :

- професионална и психологическа ориентация и чувствителност на служителя (желание, интерес и способност да разбира психологическите аспекти на ситуациите и хората, с които работи, способността да ги разбира);

- готовност служител относно психологическите аспекти на ефективността на професионалните действия и тактики, проявяващи се в разбирането психологически условияефективността на професионалните действия и способността да се осигури тяхното създаване; умело използване психологически средстваизпълнение на професионални действия (вербални и невербални), в умелото прилагане на целия комплекс психологически триковеосигуряване на повече висока ефективнострешаване на оперативни задачи;

- развита професионална наблюдателност и памет служител (включва способност за прилагане на психологически базирани техники и правила за повишаване на ефективността на професионалното наблюдение, развито професионално внимание, обучение на сетивата и възприятието, обучение на бързо, пълно и точно запаметяване, добро задържане в паметта и правилно възпроизвеждане на важна информация за решаваните задачи);

- психологическа стабилност (изразено в способността на служителя да действа спокойно и уверено в психологически трудни, емоционално интензивни, опасни и отговорни ситуации на оперативна дейност).

Психологическата готовност значително повишава професионалните умения на служителя. Научните данни и съществуващият положителен опит сочат необходимостта от въвеждане на специални задачи, форми и методи за целенасочено подобряване на психологическата подготовка в системата. професионално обучение. Психологическото обучение е важен вид професионално обучение в органите на вътрешните работи, това е специално организиран, целенасочен процес на въздействие върху служителите за формиране, развитие и активизиране необходими качествакоито определят успешното и ефективно изпълнение на оперативните и сервизни задачи.

Самата психологическа подготовка се определя от характеристиките на работата на служителите. В съответствие с това съдържанието на психологическото обучение трябва да се характеризира с ясно дефинирана професионална ориентация.

ОТ съдържанието на психологическата подготовка служители:

образуване психологическа готовностза борба с престъпността;

развитие на психологическа ориентация в различни аспекти на конкретна оперативна и служебна дейност;

Формиране и развитие на професионално значими когнитивни качества;

· усъвършенстване и развитие на умения и способности за установяване на психологически контакт с различни категории граждани;

· формиране на умения за ролево поведение в различни ситуации на оперативна дейност;

Подобряване на способността за прилагане на психологически и педагогически методи на въздействие в комплекс, конфликтни ситуациикомуникация с гражданите;

формиране на психологическа стабилност на способността за самоконтрол в напрегнати ситуации на оперативни и служебни дейности;

развитие на положителни емоционални и волеви качества на човек, обучение на служители в техники за саморегулиране и самоуправление;

Формиране на волева активност и умения за волеви действия;

Подготовка за психическо претоварване на работното място.

Е формиране на психологическа готовност за борба с престъпността е най-важното в психологическата подготовка. Основното тук е формирането на професионалната ориентация на служителите, развитието на техните постоянни професионални интереси към тяхната дейност. Това включва и формиране сред служителите на нетърпимост към всички видове престъпления, силен навик за безусловно спазване на правните норми, повишено чувство за истина, справедливост и законност.

Развитието на психологическата ориентация в различни аспекти на конкретни оперативни дейности включва запознаване на служителите с основите на психологията, развиване на техните умения и навици да вземат предвид психологията на хората, групите в тяхната работа, познаване и отчитане от служителите на психологическите характеристики на продължават следствени, оперативно-издирвателни и други действия.

Професионално значими когнитивни качестваосигуряват ефективността на познавателната дейност на служителите. Тези качества включват: професионална чувствителност, възприятие, наблюдателност, памет, мислене, въображение. Специалните упражнения и обучения за развитието на тези качества изискват служителите да овладеят основните техники и знанията на определени правила за повишаване на ефективността на запаметяването, запазването и възпроизвеждането на професионално значима информация, развитие логично мисленеи творческо въображение.

Усъвършенстване и развитие умения и способности за установяване на психологически контакт с различни категории граждани също много важно за психологическата подготовка. Дейността на служител на органите на вътрешните работи е немислима без постоянна комуникация с различни категории граждани (жертви, свидетели, заподозрени, отговорни и др.). Качеството на получената оперативно значима информация зависи от способността на служителите да общуват с тях, да установяват психологически контакт, доверителни отношения, което от своя страна влияе върху успеха на дейността като цяло. В хода на психологическото обучение служителите трябва да овладеят системата от методи и техники за установяване на психологически контакт. Те трябва да развият способността за бързо установяване на контакт с непознатии да ги спечелите, способността да изслушвате хората, способността да преодолявате психологически бариерив процеса на общуване. Психологическото обучение включва усвояването от служителите на правилата за установяване на психологически контакт.

Необходим компонент на професионалните умения на служителя на вътрешните работи са умения за ролево поведение в различни ситуации на оперативна дейност , те се използват за получаване на информация, необходима за разкриване или предотвратяване на престъпления. В тази връзка в хода на психологическото обучение служителите трябва да развият способността да прикриват принадлежността си към полицейското управление, истинските си качества, състояния и цели на комуникация.

Необходимост от развитие и усъвършенстване способност за прилагане на психологически и педагогически методи на въздействие в сложни конфликтни ситуации на общуване с гражданите. Такива ситуации са най-характерни за дейността на служителите на органите на вътрешните работи, така че става много важно да се развие способността на служителите да неутрализират конфликтна ситуация, като ги учат как да разрешават конфликти. Ефективността на работата на служителите до голяма степен зависи от умелото използване на определени методи за психологическо и педагогическо въздействие върху хората, като убеждаване, внушение, принуда, стимулиране. Служителите също трябва да развият умения за използване на различни тактически методи на поведение в ситуация на конфликтно поведение, включително използването на конфликтна ситуация за оперативни цели.

Психологическата стабилност, способността да се контролират в напрегнати ситуации на оперативна и служебна дейност се считат за един от най-важните показатели за психологическа готовност, която се проявява в способността на служителите да не се поддават на негативни обстоятелства. Тук е важно да се развият знания и умения за предвиждане на тези трудности при решаване на оперативни задачи. Формирането на психологическа стабилност допринася за обучението на служителите в безупречното изпълнение на професионални действия в условия на максимални психологически затруднения, което може да се постигне чрез моделиране на напрежението в процеса на обучение и практически упражнения.

Развитието на положителни емоционални и волеви качества на човек, обучението на служители в техники за саморегулиране и самоуправление също е неразделна част от психологическата подготовка. Формирането на психологическа стабилност и способност за самоконтрол в стресови ситуации включва развитието на определени емоционални и волеви черти на личността на служителите, като отговорност, устойчивост на провал, склонност и устойчивост на риск, самоконтрол, издръжливост и др. Служителят трябва да овладее техниките за самоконтрол на поведението, да управлява своето поведение и емоции. В процеса на обучение и обучение служителите трябва да овладеят методите за саморегулиране, премахване нервно напрежение, активиране вътрешни ресурсида изпълни възложената задача.

Психологическата подготовка включва формиране на волева активност и умения за волеви действия . В практическата си дейност служителите на органите на вътрешните работи трябва да се сблъскат с различни пречки, които затрудняват качествената работа и понякога дори постигат целите си. В тези ситуации те трябва да проявяват волева активност, която да ги насърчава да преодолеят тези трудности и пречки. Развитието на умения за волеви действия се улеснява от включването в процеса на класове на определени елементи, препятствия, които възпрепятстват изпълнението на задачата. Опитът от волева дейност, натрупан в процеса на такова обучение, ще повлияе върху развитието на волята, волевите качества на индивида.

Подготовка за умствено претоварване на работното мястосъщо е необходимо и целесъобразно, тъй като дейността на полицейските служители се характеризира с това, че различни фактори, които ги въздействат, често са стресиращи, водещи до прекомерни натоварвания и претоварвания. нервна система. Това се отразява на ефективността на тяхната дейност. Следователно служителите трябва да са запознати с основните модели на протичане на тези процеси и техники (по-специално, например, методи за психорегулаторно обучение), които позволяват кратко времевъзстановяване на ефективността и облекчаване на прекомерния психически стрес.

4. Професионални психологически изисквания към личността на служителя на реда. Психологическият потенциал на служителя.

Психологическият потенциал на личността (PPL) е нивото на формиране на нейните умствени свойства и качества, които заедно представляват резерв за повишаване на ефективността на дейността, по-нататъшно развитие и творческо проявление. PPL са психологическите способности на служителя като субект на труда и управлението.

Нарича се система от знания, опосредствана от индивидуален опит, действително използвана от човек като ръководство за действие индивидуална концепция за личността.

Само чрез изучаване на моделите на връзка между личността и жизнената дейност е възможно да се идентифицират способностите и онези специфични умствени способности, които пряко „работят“ за професионалните умения на служителя и резултатите от неговата дейност. Това е способността да се измерват и мобилизират личните (естествени, умствени, социално-психологически) възможности с мащаба на задачите, които трябва да бъдат решени, за които човек се заема; това е способността да се развие социално зряло, реалистично разбиране на хода на живота, социалните събития; това е способността не само да се адаптира към околната среда, но и да намери или промени своето място в живота.

Говорейки в единството на пространствени и времеви характеристики, потенциалът на индивида концентрира в себе си всички резерви и възможности на човека - потенциала на ума, потенциала на волята, потенциала на сетивата, потенциала на тялото. , социалния потенциал, творческия потенциал, духовния потенциал.

Психологическият потенциал конкретизира в себе си умствените способности на човек в целия им спектър, вариращ от психични свойства до професионални умения и лични психофизиологични ресурси.

Структура на ЗОПвключва:

Мотивационен, идеологически и морален потенциал (който насърчава работата);

Квалификация (професионални знания, умения, способности), комуникативен, интелектуален и творчески потенциал (какво може да прави човек);

Емоционално-волев потенциал, работоспособност (какви са психологическите ресурси на индивида).

Структурата на ЗОП е цялостно образование на индивида.

Почтеност на ЗОПозначава:

Способност за саморазвитие и трансформация на реалността;

Пълнотата на представянето на психичните свойства и качества на индивида, осигуряващи активна жизнена позиция, ефективност, усет за новото, компетентност, съзнателно отношение към работата и преданост към дълга;

Нивото на развитие на PPL на служител като допълнителна психическа сила на служител при изпълнение на професионалните задължения.

Компоненти на психологическия потенциал.

1. Индивидуална професионална концепция.Индивидуалната професионална концепция на служител на правоприлагащите органи е субективна, лична визия за системата от основни професионални проблеми, съдържание, методи и техники на работа, трудности при организиране на взаимодействие и лична работа. Индивидуалната професионална концепция в своята формирана форма разкрива личностния смисъл на дейността на служителя, влияе върху мотивацията за работа, поставянето на конкретни служебни и житейски цели.

2. Морални и психологически качества.Тези качества отразяват моралните задължения и етични стандартиповедение на служител на реда. Това е заза правилното и необходимо поведение от гледна точка на морала, професионалната етика, специфичните морални стандарти, хуманното отношение към друг човек. Моралната основа на поведението на служителя са следните морални и психологически качества: чувство за професионален дълг; професионална чест; справедливост; придържане към принципи; честност; благоприличие; съчувствие и емпатия; кураж; инсталация за спазване на закона и служебната дисциплина; чувство за другарство; хуманност и състрадание към жертвите на престъпления и др.

3. Когнитивни и интелектуални качества.Известно е, че добре развитите качества, като възприятие и внимание, позволяват на служителя да получи достатъчно информация за възникващата криминогенна ситуация, характеристиките на личността на нарушителя и др. Професионална памет на служител за лица, външен вид на човек, числа (дати на раждане, например), име, бащино име, фамилия и др. ви позволява ефективно да решавате професионални проблеми. Продуктивното мислене на служителя се характеризира с такива качества като гъвкавост, широта, критичност, бързина, изобретателност, предвидимост, евристичност и др.

4. Емоционални качества.Дейността на служителя на реда е свързана със стрес и негативни преживявания. Сред факторите на стреса, свързани с професионалната дейност, често се споменават: висока натовареност и липса на свободно време; трудности, свързани с влизането в нова позиция; повишена отговорност за взетите решения; чувство за несъответствие между това, което трябва, това, което би искал, и това, което наистина прави; необходимостта често да се правят компромиси в името на запазването на кариерата; липса на обратна връзка за тяхната дейност; незадоволителни отношения с началниците; несигурност в растежа на работните места; неблагоприятен социално-психологически климат в професионален екип и др. Служителят трябва да обърне внимание на развитието на такива емоционални и волеви качества като решителност, постоянство, самоконтрол, емоционален баланс, издръжливост, издръжливост, предпазливост, спокойствие, самоувереност, и т.н.

5. Комуникативни качества.За ефективността на бизнес взаимодействието допринасят следните комуникационни качества: организираност, увереност, независимост, отношение към сътрудничество, готовност за помощ, съчувствие, ангажираност, техника на общуване, чувствителност, отзивчивост, грижовност, коректност, искреност в общуването, активност в съвместни дейности, общителност, последователност, такт. Такива качества възпрепятстват бизнес взаимодействието: скептицизъм, срамежливост, смирение, свръхконформизъм, агресивност, желание за доминиране, самодоволство, изолация, избухливост, негодувание, недоверие, подозрение, плахост, грубост, снизхождение, изолация, потайност.

Съвременни изисквания към професионалните качества на полицая.

Професионалната пригодност за работа в правоприлагащите органи е по-зависима от високото ниво на общо развитиеличност, а не някаква специална способност. Подборът на лица, постъпващи на служба в правоприлагащите органи, по отношение на тяхната професионална пригодност, предполага ясно описание на изискванията, наложени от служебните дейности върху личността на служителя правоохранителните органи.

По отношение на личността на специалист от определена служба за ОВД се разграничават няколко групи Общи изискванияприложим за всички категории служители.

1. Изисквания, свързани със съдържанието на работата на служителя на вътрешните работи като вид обществена услугаи политически дейности.

2. Изисквания, свързани с правната регламентация на дейностите.

3. Изисквания, свързани с противопоставянето на заинтересованите страни.

4. Изисквания, свързани с наличието на мощност.

5. Изисквания, свързани с опазването на служебната тайна.

6. Изисквания, свързани със социално-психологическата атмосфера на дейността на служител на реда.

7. Изисквания, свързани с разнообразието на дейностите на полицейските служители.

8. Изисквания, свързани с липса на време, уникалност на условията и претоварване в дейността на полицейския служител.

По този начин служителят на вътрешните работи трябва да бъде човек с високо ниво на развитие и да отговаря максимално на общите и специалните изисквания на дейността, която е избрал, като е независим.

5 професионална деформация. Основните направления на превенцията (Буданов А.В., 1992).

Фактори за възникване на професионална деформация:

1, свързани със спецификата правоохранителните органи:

Подробната правна регламентация на дейностите води до прекомерна формализация и бюрокрация;

Наличието на власт по отношение на гражданите може да доведе до злоупотреби и неразумно използване на тях;

Корпоративната дейност може да предизвика психологическа изолация на служителите и отчуждение от обществото;

Повишена отговорност за резултатите от работата;

Психическо и физическо претоварване, свързано с нестабилен работен график, липса на достатъчно време за почивка;

Крайност на дейността (изпълнение на професионални задачи в ситуации, опасни за живота и здравето, риск, непредсказуемост на събитията, несигурност на информацията за дейността на криминални елементи, заплахи от престъпници и др.);

Необходимостта от контакт с нарушители може да доведе до асимилиране на престъпна субкултура (криминален жаргон, прякори и др.);

2 поради психологическите характеристики на личността на служителя на вътрешните работи:

Неадекватни на възможностите на служителя, нивото на претенциите и прекомерните лични очаквания;

Недостатъчна професионална подготовка;

Специфична връзка между някои професионално значими личностни черти на служител (решителност, съчетана с нисък самоконтрол, може да прерасне в прекомерна самоувереност и др.);

Професионални нагласи (например, възприемането на действията на другите като възможни нарушители може да доведе до глобално подозрение и обвинителна пристрастност в дейността);

Характеристики на социално-психологическата дезадаптация на личността на служителя, водеща до агресивност, склонност към насилие, жестокост и др .;

Промяна в мотивацията за дейност (загуба на интерес, разочарование в професията).

3, свързани с възможни неблагоприятни социално-психологически условия на дейност:

Неадекватен и груб стил на ръководство на подчинените;

Неблагоприятно влияние на непосредствената социална среда извън услугата (например: семейство, приятели и др.);

Ниска обществена оценка за дейността на правоохранителните органи, водеща до професионална импотентност и несигурност относно необходимостта от тяхната дейност.

Прояви на професионална деформация:

1 в процеса на служебна дейност (през външна среда):

Увереност в собствената непогрешимост при решаване на професионални проблеми, прекомерна самонадеяност и завишено самочувствие;

Наличието на инсталация за "обвинителна пристрастност", прекомерна подозрителност, груби грешки във възприемането и оценката на действията на други хора;

Правен нихилизъм, изразяващ се в пренебрежително отношение към изискванията на закона, игнориране на изискванията на закона и произволно тълкуване на закона и подзаконовите актове;

Правен ригоризъм: подчертано отношение към по-строги наказания, прилагане на по-строги наказания към нарушителя, независимо от характеристиките на неговата личност, от ситуацията на извършеното престъпление;

Стереотип за потайност: желание за твърде много потайност

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Добра работакъм сайта">

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Хоствано на http://www.allbest.ru/

Психологията в дейността на полицейските служители

Психологически аспекти на дейността на служител на органите на вътрешните работи (ОВД)

• Правене
• 3. Професионална компетентност на служителите на органите на вътрешните работи
• Въпрос: какви промени настъпиха във вашата професионална дейност във връзка с реформата в МВР
• Заключение

Правене

Подготовката на висококвалифицирани служители на вътрешните работи изисква изучаване на тяхната психологическа дейност. Модерно обществопоставя сложни задачи пред правоприлагащите органи на Русия, чието решаване изисква подобряване на резултатите от индивидуалните и групови дейности на служителите на вътрешните работи, предимно чрез професионални умения.

Ефективността на изпълнението на служебните задължения на служителя, до голяма степен обусловена от качеството на професионалното му обучение, също зависи от психологическите характеристики на отношението на човек към неговата професия.

Цел контролна работасе състои в изучаване на психологическите аспекти на дейността на служител на органите на вътрешните работи (ОВД).

Задачи на контролната работа:

1) да изучава психологическите характеристики на действията и дейностите;

2) определят психологическата структура на правоприлагането;

3) разглежда професионалната компетентност на служителите на органите на вътрешните работи;

4) изучаване на професионалния профил на полицейски служител.

При писането на контролната работа е използвана образователна литература по правна психология, както и отделни произведения по психология на служителите на вътрешните работи.

Методическата основа на контролната работа е общонаучни методи(анализ, синтез, обобщение и аналогия) и методи на частнонаучното познание (формално-логически, системен и комплексен анализ).

1. Психологически особености на действията и дейностите

Човешката психика се познава и проявява в определени дейности. Човек действа в живота като творец, творец и строител, независимо с какъв вид работа се занимава. Дейността разкрива богатството на духовно-менталния свят на личността: дълбочината на ума и преживяванията, силата на въображението и волята, способностите и чертите на характера.

Дейността е специфична за човека форма на активно отношение към околния свят, чието съдържание е неговата целесъобразна промяна и трансформация. Човешката дейност включва известно противопоставяне на субекта и обекта на дейност. Човек вижда за себе си предмета на дейност като материал, който трябва да получи нова формаи свойства, превръщат от материал в продукт на дейността.

Дейността е социална категория, присъща на хората в обществото. Животните, от друга страна, притежават необходимата жизненоважна дейност, за да оцелеят в природата. Човешката личност преминава през своето развитие именно в дейността, в процеса на която се формира човешкото съзнание. Дейността е реална движеща силасоциален прогрес и условие за самото съществуване на обществото.

Признаци на активност:

Това винаги е дейност на субекта, има обществен характер;

Дейността е взаимодействието на субекта с обекта, т.е. тя е задължително предметна, смислена;

Характеризира се с целенасоченост, планомерност и продължителност;

Тя винаги е креативна;

Независим.

Социалният характер на дейността се състои в това, че всяка дейност по нейното съдържание и методи на изпълнение е резултат от социално-историческото развитие на обществото заедно в процеса на неговото историческо развитие.

Целенасочеността на дейността е свързана с факта, че тя е осъзната и насочена към постигане на определен резултат.

Планираната дейност се състои в това, че тя е определена система от индивидуални действия.

Дейностите могат да бъдат класифицирани според различни основания. Може да се раздели на:

1) материални и духовни;

2) производствени, трудови и нетрудови;

3) репродуктивни (насочени към получаване на вече известен резултат с известни средства) и продуктивни (творчество), свързани с разработването на нови цели и съответните им средства или с постигането на известни цели с помощта на нови средства.

Действието е единица за анализ в дейността.

Действията могат да бъдат насочени не само към обекта, но и към хората наоколо. В този случай тези действия се превръщат в акт на поведение, акт.

Съвкупност от действия, обединени от обща цел и изпълняващи определена социална функция, представляват дейност.

Действието се състои от: 1) моторна (моторна) част; 2) умствена (вътрешна) част; 3) умствена (сетивна) част.

Така основната теза на теорията на дейността е формулирана по следния начин: не съзнанието определя дейността, а дейността определя съзнанието.

2. Психологическа структура на правоприлагането

Мотивацията (от гръцки мотив от латинското moveo - движа се) е външната или вътрешната мотивация на субекта да действа, за да постигне някакви цели, наличието на интерес към такива дейности и начините за неговото започване, мотивация. Методите и техниките са действия, предприети от човек за постигане на целите на дейността.

Целите са най-значимите обекти, явления, задачи и предмети за дадено лице, чието постигане и притежаване съставлява същността на неговата дейност. Целта се появява в образа на резултата от дейността.

Резултатът е резултат от дейността, това, което индивидът постига.

Като генерал характерни особеностиправна работа, трябва да се отбележи, че тази дейносте социален комплекс отворена система, тъй като е включен в широка гама легална системаобществото и решава поставените от държавата задачи на правосъдието, личното и обществена безопасност, борбата с престъпността. Доминиращите видове правоприлагащи дейности са:

Разследване на престъпления;

Разпити на заподозрени, свидетели, жертви

В престъплението;

Огледи на местопрестъпления;

Извършване на обиски, разпознавания, следствени експерименти;

Издирване на доказателства, свързани с извършване на престъпления;

Организация на работата на други специалисти, участващи в разследването (вещи лица, лекари, психолози, учители и др.);

Установяване на причините и условията за извършване на престъпленията;

Поддържане на документация (съставяне на протоколи, решения);

Анализ на събраните данни за престъплението;

Събиране на информация, необходима за разкриване на престъплението;

Превантивни мерки, насочени към намаляване на престъпността.

Елементи на психологическата структура на правоприлагащите органи:

1) Професионална мотивация. На тази основа в процеса на професионалното обучение субектите на легалния труд формират подходяща професионална мотивация, която включва сложен набор от потребности, интереси, идеали и вярвания. В структурата на мотивацията на адвоката такива мотиви като желание за справедливост, любов към истината, чувство за дълг, патриотизъм, желание да помагат на хората и да ги предпазват от неприятности играят специална роля.

2) Цели - постигане на справедливост (например желанието да се накаже извършителят на престъпление), подпомагане на жертвите в желанието им да установят истината по случая, да постигнат справедливост и др.

3) Средства - правомощия за извършване на дейност (компетентност), определени в закона

4) Резултатът е наказване на виновните, възстановяване на нарушени права (например връщане на откраднато имущество) и др.

3. Професионална компетентност на служителите на органите на вътрешните работи

Дейността на служителя на вътрешните работи принадлежи към социономичния тип професии като "човек - човек" ("човек - група" и "човек - общество"), тъй като е свързан с постоянно взаимодействие с хората, оценка на техните действия от гледната точка на закона.

Основните психологически характеристики на професионалната дейност на служителя на вътрешните работи са:

1) правно регулиране (нормативност) на професионалното поведение, решенията, взети от полицейски служители и други юристи, професионално участващи в правоприлагащите дейности.

Всички правоприлагащи дейности на служители на държавно-правни структури са ясно регламентирани от закона. Нарушаване на закона, пренебрегване на собствения служебни задълженияи принципи за са неприемливи и свидетелстват на първо място за ниското ниво на професионалната му квалификация;

2) властният, задължителен характер на професионалните правомощия на служителите на правоприлагащите органи.

Тази разпоредба формира необходимостта от стриктно, най-точно и висококачествено изпълнение на законовите изисквания, формира ориентацията на индивида, нейното законосъобразно поведение. Именно необходимостта от спазване на моралните, правни норми е основното, социално значимо качество на човек, което формира неговото правно съзнание. И всичко това заедно съставлява високо ниво на социализация на индивида, отговорност на полицейските служители към обществото, нормативен характер на тяхното поведение;

3) екстремният характер на правоприлагането.

Професионалната дейност на юридическите работници, предимно тези, които трябва да се борят с престъпността, в някои случаи е много стресираща, поради извършването на сложна, монотонна работа в условията на липса на информация, време, активна съпротива на заинтересованите страни, нежелание за контакт. , пренебрегвайки ги правните норми.

4) нестандартен, творчески характер на правната работа.

Всичко това води до нервно-психическо претоварване, което се утежнява от нередовни промени в условията на труд, нарушения на обичайния дневен режим, принудителен отказ от почивка, което води до състояние на психическо напрежение, емоционална нестабилност, появата на невротични реакции, различни разстройства и заболявания;

5) процесуална независимост, лична (за мнозина - повишена) отговорност на полицейските служители. Федералният закон „За полицията“ от 07 февруари 2011 г. N 3-FZ гласи, че:

Полицията осъществява своята дейност въз основа на спазването и зачитането на правата и свободите на човека и гражданина. Дейността на полицията, която ограничава правата и свободите на гражданите, се прекратява незабавно, ако се постигне легитимна цел или стане ясно, че тази цел не може или не трябва да бъде постигната чрез ограничаване на правата и свободите на гражданите. На полицейски служител е забранено да прибягва до изтезания, насилие или други форми на жестоко или унизително отношение. Полицейският служител е длъжен да спре действия, които умишлено причиняват болка, физическо или морално страдание на гражданин "(част 1-3, чл. 5).

На полицейски служител е забранено да подбужда, убеждава, склонява, пряко или непряко, когото и да е към извършване на противозаконни действия. (част 3.4, член 6);

Полицейски служител, както на служба, така и извън нея, трябва да се въздържа от всякакви действия, които могат да поставят под съмнение неговата безпристрастност или да накърнят авторитета на полицията (част 4 на член 7).

Особено значими в практическата дейност на служителите на органите на вътрешните работи са 4 основни аспекта на психологическата неподготвеност и свързаните с нея психологически проблеми:

Неподготвеност за психологическо претоварване, обем на работа, натиск на психологическа отговорност за процесуални решения (прилагане на превантивни мерки, привличане към наказателна отговорност);

Липса на формиране на професионално важни психологически качества в отделните служители;

Липсата в много подразделения на система от професионално заострена подготовка за развиване на психологически умения и способности, специфични за следствената работа.

Неподготвеност за психологическа конфронтация, която често се налага на заподозрени, обвиняеми и други лица.

Едно от водещите направления за подобряване на дейността на органите на вътрешните работи е психологическото обучение на служителите. Съдържанието на психологическото обучение на служителите включва следното.

1. Формиране на психологическа готовност за борба с престъпността.

2. Развитие на психологическа ориентация в различни аспекти на конкретни оперативни дейности.

3. Формиране и развитие на професионално значими когнитивни качества.

4. Усъвършенстване и развитие на умения и способности за установяване на психологически контакт с различни категории граждани.

5. Формиране на умения за ролево поведение в различни ситуации на оперативна дейност.

6. Подобряване на уменията за прилагане на психологически и педагогически методи на въздействие в трудни, конфликтни ситуации на общуване с гражданите.

7. Формиране на психологическа устойчивост на стрес, способност за самоконтрол в напрегнати ситуации на оперативна дейност.

8. Развитие на положителни емоционални и волеви качества на човек, обучение на служители в техники за саморегулиране и самоуправление.

9. Формиране на волева активност и умения за волеви действия.

10. Подготовка за психическо претоварване на работното място.

4. Професиограма на полицай

Професиограма (от латински Professio - специалност + Gramma - запис) - система от характеристики, които описват определена професия, а също така включва списък с норми и изисквания за тази професия или специалност към служител. По-специално, професиограмата може да включва списък с психологически характеристики, на които трябва да отговарят представителите на определени професионални групи.

Професионалният профил на полицейския служител е научно обоснован списък от взаимосвързани видове (части) дейности, както и професионално важни личностни черти, които влияят върху успеха на професионалната дейност.

Основните подструктури на професионалната дейност на полицейския служител:

1) когнитивно-прогностичен (когнитивен);

2) комуникативен (общуване);

3) организационно-управленски;

4) образователни (превантивни).

1. Когнитивно-прогностичната дейност е в основата на професионалния профил на полицейския служител и се състои в събиране на първоначална информация за ситуацията, лицето, заподозряно в извършване на престъпление и др.

При решаването на тези проблеми ролята на професионалния и житейски опит на полицейския служител, както и професионалните и психологическите качества е голяма:

Психологическа наблюдателност (способност за забелязване външни проявисъстояния на гражданите, да отгатнат техните психологически мотиви за действия и постъпки);

Да умее да се самонаблюдава, осигурявайки самоконтрол, управление на собственото поведение и своевременно коригиране на допуснатите грешки;

Професионално развито мислене, памет, въображение, интуиция (изолиране на основните признаци на престъпление, определяне на обстоятелствата, които трябва да бъдат доказани по делото; оценка на отношенията с гражданин, запомняне на професионално значима информация и др.);

Прогностични способности (предсказване на последствията от събитие, което ще ви позволи да вземете правилното решение);

Собственост писане, което се отличава със спазването на правилата на граматиката, логиката, стила при оформянето на формуляри, специално предвидени от закона: резолюции, протоколи, доклади и др.

2. Комуникативната дейност се свежда до основните средства в работата на полицейския служител – речта и езика.

Успехът на взаимодействието на служителя с гражданите и колегите зависи от психологическия контакт и доверителните отношения между тях, а това от своя страна е свързано с нивото на знания и опит в професионалната комуникация.

Професионално важни качества на служител, които влияят върху успеха на комуникативната дейност:

Положителната ориентация не е хората;

Интелектуални способности (съзнателност, наблюдателност, интелигентност, любопитство и др.);

Емоционални качества (уравновесеност, добронамереност, емпатия и др.);

Волеви качества (самоконтрол, решителност, целенасоченост и др.);

Комуникационни умения (отчитане на индивидуалните способности на гражданите, установяване на психологически контакт и доверителни отношения с различни категории граждани и служители, преодоляване на конфликти и др.);

Култура на речта, комуникацията, поведението (такт, учтивост и др.).

3. Организационно-управленска дейност. Полицейският служител действа и като организатор на собствените си професионални дейности (например служител на КАТ контролира спазването на правилата трафик), вземане на отговорни решения и постигане на тяхното изпълнение.

За извършване на организационни и управленски дейности, служител на органите на вътрешните работи се нуждае от следните професионално важни качества, умения и способности:

Способността да се ориентирате точно в дейностите, да разбирате качествата на хората и техните възможности;

Способност за организиране на собствените дейности, както и на дейностите и поведението на другите (особено в екстремни ситуации);

Организираност, енергичност, постоянство, осигуряване на дейности по следене на спазването на правилата за движение, регулирането на движението и др.;

Отговорност, взискателност, съобразителност при ръководене на дейността на участниците в движението, колеги при изпълнение на задълженията им;

Издръжливост, самокритичност, дисциплина, самоуважение в отношенията с колеги, служители, ръководство.

Способността да се упражнява контролиращо влияние върху участниците в движението, разумното използване на властта.

4. Образователните дейности включват превантивни мерки, правна пропаганда сред гражданите, предоставяне на възпитателно въздействие върху граждани, длъжностни лица, партньор (особено по-малко опитен в професионален и битов план).

Ефективността на неговото прилагане зависи от следните качества, умения и способности:

Високо ниво на правно съзнание и морални качества;

устойчиви професионална ориентация(интерес към професията; мотиви, които насърчават ефективността на професионалната дейност);

Положително емоционално отношение към професията и професионалните дейности;

Комуникационни умения;

Възможност за възпитателно и превантивно въздействие върху различни социални и възрастови категории нарушители на пътя и др.

Качества, които пречат на ефективността на професионалната дейност:

1) формално отношение към работата;

2) невъзможност да изразят своите мисли;

3) слабо развитие на дългосрочната памет;

4) разсейване;

5) неспособност за възприемане на нова информация;

6) липса на способност за установяване на контакти с хората;

7) инконтиненция;

8) жестокост, агресивност, нетолерантно отношение към хората.

психологическа правоприлагаща професиограма полиция

Въпрос: какви промени настъпиха във вашата професионална дейност във връзка с реформата в МВР

Могат да се разграничат следните промени:

Създадена е нова нормативна база. Три основни федерални закона "За полицията", "За социалните гаранции за служителите на органите на вътрешните работи...", "За службата в органите на вътрешните работи...";

Създадена е единна федерална структура на органите на вътрешните работи;

Имаше технологична актуализация и внедряване модерни формии методи на работа;

Подобрена социална сигурност.

Мнението на населението за качеството на работата на органите на вътрешните работи се взема предвид въз основа на независими източници на социологическа информация.

Като цяло професионалната дейност стана по-отговорна.

Заключение

Резултатът от разглеждането на психологическите аспекти на дейността на служител на органите на вътрешните работи са следните ключови понятия:

Дейността е специфична за човека форма на активно отношение към околния свят, чието съдържание е неговата целесъобразна промяна и трансформация. Основната теза на теорията за дейността е „Не съзнанието определя дейността, а дейността определя съзнанието“.

Действията са движения от социален характер, насочени към обект и преследващи определена цел.

Всяка дейност, включително правоприлагането, включва: 1) мотиви; 2) методи; 3) цел; 4) средства; 5) резултат; 4) самия процес на дейност. Неразделна характеристика на дейността е нейната осъзнатост.

Доминиращите видове правоохранителна дейност са: разследване на престъпления; провеждане на разпити на заподозрени, свидетели, жертви на престъпление; огледи на местопрестъпления; извършване на обиски, анализиране на събраните данни за престъплението и др.

Ппсихологически характеристики на професионалната дейност на служител на вътрешните работи: 1) правна регламентация (нормативност) на професионалното поведение; 2) властният, задължителен характер на професионалните правомощия на служителите на правоприлагащите органи. 3) екстремен характер на правоприлагащите дейности; 4) процесуална независимост, персонална отговорност.

Библиография

1. федералният закон„За полицията“ от 07 февруари 2011 г. N 3-FZ // Сборник на законодателството на Руската федерация. - 2011. - N 7. - Чл. 900.

2. Бондаренко, Т. Л. Правна психология за следователи. Урок/ Т. Л. Бондаренко. - М., 2010.

3. Лебедев, И. Б., Роден, В. Ф., Цветков, В. Л. Правна психология: учебник. 2-ро издание, допълнено / Ред. В. Я. Кикотя. - М., 2012.

4. Осинцева, А. В., Германова, О. В. Професионално важни личностни черти на служител на вътрешните работи в зависимост от вида дейност / А. В. Осинцева, О. В. Германова // Психопедагогика в правоприлагащите органи. - 2009. - № 4.

5. Простяков, В.В. Психологически изискваниякъм личността и професионалната дейност на служител на органите на вътрешните работи / В. В. Простяков // Правна психология. - 2012. - N 1.

6. Правна психология. Учебник за студенти. / И. И. Аминов и др.- М., 2012.

Хоствано на Allbest.ru

Подобни документи

Отчитане на психологическите характеристики на действията и дейностите. Описание на психологическата структура на правоприлагащите органи. Проучване на основите на професионалната компетентност на служителите на органите на вътрешните работи. Професия полицай.

тест, добавен на 13.11.2015 г


Разлики в професионалната дейност на служител на органите на вътрешните работи (ОВД). Психологическата структура на правоприлагащите органи. Професионална компетентност на полицейски служители, характеристики на неговите способности. Професия полицай.

тест, добавен на 13.11.2015 г


резюме, добавено на 13.11.2015 г


Индивидуални психологически характеристики на служител на органите на вътрешните работи, които допринасят за успешната професионална дейност в екстремни условия. Организация, методология и основни резултати от емпирични и психологически изследвания.

теза, добавена на 23.12.2013 г


Изучаване на личността в условията на професионална дейност. Проучване на задълженията на служителите на реда. Влиянието на професионалната деформация върху ефективността на служителите, трудовите колективи в Руската федерация.

резюме, добавено на 02/12/2015


Психологически характеристики на дейността на служителите на органите на вътрешните работи. Формиране на психологическа готовност за борба с престъпността. Развитие на психологическа ориентация в различни аспекти на конкретни оперативни дейности.

резюме, добавено на 09.06.2010 г


Социално-психологическа същност на дисциплината, нейното съдържание и структура. Дисциплината на служителя на вътрешните работи като регулатор на работата. Влиянието на социалните норми върху развитието на дисциплината сред служителите на органите на вътрешните работи.

дисертация, добавена на 21.03.2011 г


основни характеристикии основните изисквания към характера на личността на служител на органите на вътрешните работи. Професионалната култура на служителя. Принципи и основни насоки за възпитание на характера на служителите на вътрешните работи на съвременния етап.

тест, добавен на 04/09/2012


Характеристики на дейността на служителите на органите на вътрешните работи. Социално-педагогически особености на работата с полицейски персонал. Психологически аспекти на личността на лидера. Оценка и прогнозиране на професионалната пригодност на военните специалисти и личния състав.

дисертация, добавена на 30.10.2015 г


Същността, причините и проявите на професионалната деформация на личността на служител на органите на вътрешните работи. Определяне ролята на нравственото и естетическо възпитание за преодоляване на професионалната деформация. Реакцията на служителите в отговор на стресова ситуация.