Biograafiad 

Turg: määratlus, mõned põhisätted, turgude klassifikatsioon. Peamised turutüübid turunduses

1. Turu mõiste. Liigid kaubaturud. 3

2. Tootepoliitika olemus ja tähendus. 10

3. Ülesanne 1. 13

4. Ülesanne 2. 14

Kasutatud allikate loetelu. 15


1. Turu mõiste. Kaubaturgude tüübid

Turg on mitmetahuline mõiste. Selle määratlemisel on kaks peamist lähenemisviisi. Esimene põhineb poliitilise, ideoloogilise ja filosoofilise sisu tuvastamisel: turgu käsitletakse sotsiaalse tootmise, majandusüksuste käitumise ja mõtlemise korraldamise viisina. Teine lähenemine keskendub selle konkreetsele majanduslikule sisule: turgu käsitletakse kui mehhanismi, mis ühendab pakkumise ja nõudluse, et tagada kaupade ostu- ja müügiprotsessid. antud aega ja kindlas kohas. Sellest lähtuvalt on turu põhielemendid: subjektid (müüjad, ostjad, tarnijad, vahendajad jne), objektid (kaubad, teenused, maksevahendid jne), suhted (vahetus, partnerlus, konkurents jne). ), keskkond (looduslik , sotsiaalne, kultuuriline jne).

Kõige tähtsam elementaarne suhtumine turu subjektid on vastasmõjud, mis on seotud kaupade vahetamisega samaväärse kasu väärtuse vastu. Sel juhul tuvastatakse samaväärsus müüja ja ostja vastastikuse kokkuleppe vormis. Ideaalis saavutatakse selline kokkulepe vahetuses osalejate täieliku vastastikuse rahuloluga. Selle protsessi keskmes on vajaduste rahuldamise idee.

Vajadus on vajadus, vajadus millegi järele, mis nõuab rahulolu. Turul avalduvad vajadused nõudluse kujul. See on rahaliste vahenditega tagatud tootevajaduse avaldumise vorm. Sellist nõudlust nimetatakse efektiivseks nõudluseks.

On täiesti loomulik, et iga ettevõte on huvitatud oma kaupade nõudlusest. Nõudlusest ei ole mõtet rääkida ilma konkreetsele turule viitamata. Seetõttu ei kasutata praktilises turunduses abstraktset turu mõistet. Turg on alati spetsiifiline. Kaubaturud on mitmekesised ja kahte ühesugust pole. Igaüht neist iseloomustab oma tegurite ja tingimuste kombinatsioon, mis määrab pakkumise ja nõudluse suhte. Seega peab ettevõte enne turundusotsuse tegemist kindlaks määrama, milline on tema turg. Ainult konkreetse toote turu selge mõistmise kaudu saab kindlaks määrata kogu teatud vahetuspiirkonnas tegutsevate subjektide ja objektide komplekti, s.t. tuvastada tegelikud ja potentsiaalsed konkurendid, vahendajad, tarbijad, kaubandustingimused, müüdud kaubad, mis on äärmiselt oluline tõhusa turundustegevused.

Turu valik põhineb selle struktureerimise erinevatel aspektidel. Seetõttu klassifitseeritakse turud turunduses väga erinevate tunnuste alusel. Märgime ainult kõige olulisemad, mis on praktilise kasutamise seisukohalt ülimalt olulised.

2. Turgude klassifikatsioon

Sõltuvalt nõudluse ja pakkumise vahekorrast eristatakse müüja turgu ja ostja turgu.

Müüja turg tekib siis, kui nõudlus ületab oluliselt pakkumist. Samas ei nõua müük müüjalt erilist pingutust: liignõudluse (puuduse) tingimustes läheb kaup ikkagi müüki. Ja seetõttu on täiesti sobimatu, et ta tegeleks mis tahes uurimistööga, kuna see tähendab ainult lisakulusid.

Täiesti teistsugune olukord on tüüpiline ostjaturule. See on võimalik, kui pakkumine ületab olemasoleva nõudluse. IN sel juhul Enam ei dikteeri oma tingimusi müüja, vaid ostja. Ostja turgu iseloomustab konkurents. See sunnib müüjat oma kauba müümiseks märkimisväärseid jõupingutusi tegema. Just ostja turg on turunduskontseptsiooni rakendamise vältimatu tingimus.

Ruumiliste tunnuste (territoriaalne katvus) seisukohalt eristatakse turge:

kohalik (kohalik);

piirkondlik (riigi piires);

rahvuslik;

piirkonna riikide rühma jaoks (näiteks Põhja-Ameerika, Ladina-Ameerika, Lääne-Euroopa, SRÜ riigid, Balti riigid jne);

Turu territoriaalse katvuse probleemi lahendab ettevõte sõltuvalt oma finantsseisundist või pakutava toote omadustest. Üsna palju oluline on ka vastav infrastruktuur. Ühelt turutasandilt teisele liikumine on mitmekesistamise vorm ja see toimub tavaliselt tiheda konkurentsi kaudu.

Tooteturud erinevad toote lõppkasutuse olemuse poolest. Selle kriteeriumi alusel jaotatakse need: tarbekaupade turg, tööstuskaupade turg ja teenuste turg. Neid kõiki saab mitme tunnuse järgi täiendavalt klassifitseerida. Seega eristub tarbekaupade turg nende spetsiifiliste liikide (näiteks toidukaubad ja mittetoidukaubad), tooterühmade (jalatsid, riided, elektrilised kodutarbed jne), kauba alarühmade (naha, kummi, vildi turg) järgi. kingad) jne. Tarbekaupade turu-uuringute spetsiifilisus tuleneb sellest, et need on mõeldud paljudele üksiktarbijatele. Sellistes uuringutes pööratakse suurt tähelepanu tarbijate maitsete, nõudmiste, eelistuste ja käitumise uurimisele.

Tööstuskaupade (tooraine, pooltooted, seadmed jne) iseloomulik tunnus on nende tihe seos tootmisprotsess. Eriline tähtsus selliste turgude uuringutes on potentsiaalsete ostjate ja kaubatootjate vaheliste suhete uurimisel.

Teenuste turg on üks paljutõotavamaid ja hõlmab laia valikut tegevusi: transpordist, turismist, sidest kuni kindlustuse, laenude ja hariduseni. Mis on erinevatel liikidel ühist töötegevus teenuste osutamiseks on selliste kasutusväärtuste tootmine, mis valdavalt ei omanda materialiseerunud vormi. Teenuste turul on mitmeid spetsiifilised omadused, mis määravad turundustegevusele erilise lähenemise.

Sõltuvalt vajadustest, mis määravad nõudluse asjaomaste kaupade järele, võivad turud olla jae- või hulgimüük.

Jaeturg (tarbija) on turg, kus ostjad ostavad kaupu isiklikuks (pere-, kodu-) tarbeks. See on heterogeenne: sellel on erinev sissetulekutase, tarbimistase, sotsiaalne staatus, vanus, rahvus, kultuuritavad jne. elanikkonna rühmad. Sellest lähtuvalt on igal neist rühmadest oma soovid, nõuded kaupadele (nende kvaliteet, hind jne), oma reaktsioon teatud toote välimusele, reklaamile. Seetõttu peaks ettevõte kindlaks määrama iga tarbijarühmaga töötamise teostatavuse turul, mida ta kavatseb teenindada.

Hulgimüügiturg või ettevõtete turg on üksikisikute või organisatsioonide turg, kes ostavad oma jaoks kaupu. edasine kasutamine tootmise, edasimüügi või ümberjaotamise ajal. Sellest lähtuvalt saame rääkida järgmistest hulgituru tüüpidest: 1) ettevõtete turg, kes ostavad kaupu nende edasiseks töötlemiseks; 2) vahemüüjate turg; 3) valitsusasutuste turg.

Ettevõtete turgu, kes ostavad kaupu nende edasiseks töötlemiseks (muude kaupade tootmine), iseloomustab suur, kuid väheste ostjate hulk, nende võrdlev geograafiline kontsentratsioon ja ostude korraldamine professionaalide abil (tarneagendid, logistikaosakonnad jne).

Vahemüüjate turu eripära on see, et seda esindavad peamiselt jae- ja hulgikaubandusettevõtted. Vahendusettevõtetega suheldes tuleks arvesse võtta nende eripärasid, mis on seotud nende konkreetsete ülesannetega.

Valitsusturg koosneb organisatsioonidest, mis ostavad kaupu, et tagada oma erinevate sotsiaalsete, poliitiliste ja muude küsimuste lahendamisega seotud funktsioonide täitmine. Tunnusjoon Valitsusasutuste (koolid, haiglad, sõjavägi jne) turg seisneb selles, et ostud tehakse riigi- ja kohalike eelarvete arvelt. Märkimisväärne osa kõigist ostudest tuleb valitsuselt. Riigiasutuste tellimusel tehtavate ostude valik on äärmiselt lai ja hõlmab toodete ostmist alates tarbekaupadest ja põllumajandustoodetest kuni erinevat tüüpi relvadeni. Teine selle turu tunnus, mida tuleb valitsusasutustega suheldes arvestada, on suurenenud tähelepanu ja üldsuse kontroll selle tegevusvaldkonna üle.

Seega on hulgimüügiturg suurema võimsusega kui jaeturg; seda iseloomustab suhteliselt väike arv sellel tegutsevaid üksusi, suurte parteide ostude ülekaal ja märkimisväärne keskendumine tarbijaturg. Kõige olulisem tunnus, mida ettevõtete turule sisenemisel tuleks arvesse võtta, on asjaolu, et nende nimel teeb oste konkreetne isik, kelle otsustusprotsessi mõjutavad paljud turunduse uurimise objektiks olevad tegurid.

Turgude klassifitseerimine organisatsioonilise struktuuri järgi on põhimõttelise tähtsusega. Viimase määravad kauplemistingimused ning müüjate ja ostjate vaheliste suhete iseloom ning see määrab turgude jagunemise suletud ja avatud turgudeks.

Suletud turg on turg, kus müüjaid ja ostjaid seovad mitteärilised suhted, õiguslik ja haldussõltuvus, finantskontroll ning lepingulised suhted, mis ei ole puhtalt ärilise iseloomuga. Sellisel turul domineerivad erinevad meetmed ja reguleerimisvormid ning hindu hoitakse suhteliselt stabiilsena.

Avaturg on tavapärase äritegevuse valdkond, kus sõltumatute müüjate ja ostjate ring ei ole piiratud. Müüjate ja ostjate vaheliste mitteäriliste sidemete puudumine määrab nendevaheliste suhete suhtelise sõltumatuse.

Sõltuvalt turuhinnangust eristatakse järgmisi turge: arenevad, kahanevad, stabiilsed, ebastabiilsed, stagneeruvad turud. Igaüks neist määratleb kasutuspoliitika omadused finantsilised vahendid ja lühiajalised investeeringud. Soodsa olukorra korral rakendab ettevõte ründestrateegiat, investeerib kaubavaliku laiendamisse ja tootmismahtude suurendamisse. Ebasoodne keskkond soodustab ressursside säästmise ja ootamise kaitsetaktikat ning mõnikord teatud turult lahkumist.

Turutingimuste turuhinnang on orgaaniliselt ühendatud kvalitatiivsega. Turgude kvalitatiivse struktuuri järgi klassifitseerimise selgemaks ja visuaalsemaks kujutamiseks pöördume joonise 1 poole.

Joonis 1. Turu kvalitatiivne struktuur: a - kogu turg; b - potentsiaalne turg

Potentsiaalne turg on siin 10% elanikest (riik, piirkond, piirkond jne). See koosneb ostjatest, kes näitavad üles huvi kaupade ostmise vastu. Samal ajal ei piisa ainult soovist, teil peavad olema vahendid ostmiseks. Maksejõulistel ostjatel peab olema juurdepääs kaupadele, mis vastavad nende vajadustele. Kui ülaltoodud tingimused on täidetud, võime rääkida reaalsest turust. Selle ostjate hulgast tuleks välja jätta need, kes ühel või teisel põhjusel (seadusandlikud piirangud, tervislikud seisundid) ei mõista oma huvi kvalifitseeritud turu vastu. Viimane joonisel 1 on 20% potentsiaalsest turust või 50% tegelikust turust. Ettevõte teenindab aktiivselt 10% potentsiaalse turu ostjatest, kellel on võimalus teha valik kogu pakutavate toodete hulgast, sealhulgas konkurentide poolt.

Arenenud turu moodustavad ostjad, kes eelistavad antud ettevõtte kaupu. Meie näites esindavad need vaid 5% potentsiaalsest turust ja 50% teenindatavast turust.

See klassifikatsioon on kasulik turunduse planeerimisel: olles rahulolematud müügimahuga, arvestab ettevõte väljavaateid ja valib vahendid turu laiendamiseks – ja ennekõike osa sellest teenindades.

Turundustegevuse tunnuste ja sisu seisukohalt eristatakse järgmisi turge:

sihtmärk, st. turg, kus ettevõte oma eesmärke realiseerib või kavatseb ellu viia;

viljatu, st. tal pole väljavaateid teatud kaupade müümiseks;

peamine, s.t. turg, kus müüakse suurem osa ettevõtte kaubast;

täiendav, mis tagab teatud koguse kauba müügi;

kasvav, s.t. millel tõelisi võimalusi suurendada müügimahtu;

kihiline, mille puhul äritehingud on ebastabiilsed, kuid on väljavaateid muuta see teatud tingimustel aktiivseks turuks (see võib aga ka viljatuks jääda).

Seega võimaldab teatud kriteeriumide järgi klassifitseerimise läbiviimine süvendada konkreetse kaubaturu turundusuuringuid, mille eesmärk on välja selgitada tingimused, mille korral on tagatud kaupade nõudluse kõige täielikum rahuldamine ning luuakse eeldused nende efektiivseks müügiks. Sellest lähtuvalt on turu uurimise esmane ülesanne hinnata selle tingimusi.

2. Tootepoliitika olemus ja tähendus

Edukaks tegevuseks turul on vajalik detailne ja läbimõeldud tootepoliitika. Fakt on see, et tooteotsused on turundusmiksi väljatöötamisel ja rakendamisel kesksel kohal.

Tootepoliitika põhiülesanne on välja töötada suunad tootevaliku optimeerimiseks ja kaubavaliku kindlaksmääramiseks, mis on turul edukaks tööks ja ettevõtte kui terviku efektiivsuse tagamiseks eelistatuim.

Sortiment on teatud omaduste järgi moodustatud kaupade kogum. Sortiment on kaupade komplekt, mis on mõeldud:

· konkreetse kasutusvaldkonna jaoks (majapidamises kasutatavad raadioelektroonilised seadmed, jalanõud, riided jne);

· müük konkreetsetes kaubandusettevõtetes (kaubamajad, supermarketid, supermarketid, spetsialiseeritud kauplused jne);

Kaubavalik on täpsustatud nende liikide, sortide, nimetuste jms järgi.

Tüüp - kaupade komplekt, mis erinevad individuaalse eesmärgi ja identifitseerimisomaduste poolest. Üsna sageli määrab kauba liigi välimus, toiduainete puhul lisaks maitse, lõhn ja konsistents. Kuigi need märgid ei ole absoluutsed, kasutatakse neid oma ligipääsetavuse ja lihtsuse tõttu praktikas kõige sagedamini. Seega erinevad suhkrurikaste toodete liigid – karamell ja maiustused – eelkõige välimuse ja konsistentsi (struktuuri) poolest. Neil on nii üldine eesmärk – rahuldada vajadus meeldiva magusa maitse järele, kui ka individuaalne eesmärk – vajadus erineva konsistentsi järele.

Sort - sama tüüpi kaupade kogum, mis erineb mitmete konkreetsete omaduste poolest. Näiteks karamelli on kahte tüüpi – kommid ja täidisega.

Nimi - teatud tüüpi kaupade kogum, mis erineb sama tüüpi kaupadest oma nime (nime) ja individuaalsete omaduste poolest nii tooraine, materjalide kui ka disaini- ja tootmistehnoloogia valiku tõttu. Kauba nimetus võib olla nimeline või kaubamärgiga.

Nominaalne nimi - erinevate tootjate toodetud toote nominaalne üldistatud nimi (näiteks leib "Borodinsky", "Surazhsky", "Narochansky" jne).

Kaubamärk - (kaubamärk) teatud ettevõtte toodetud toote individuaalne nimetus (näiteks Abrau-Durso vahuvein, Mercedese autod jne).

Konkreetset kaubamärki, mudelit või toote suurust, mida ettevõte turul pakub, nimetatakse sortimendiks.

Ettevõte pakub reeglina omavahel seotud sortimendiartiklite komplekti, mis moodustab sortimendigrupi Eraldi sortimendigrupi kaupade komplekti käsitletakse turunduses sageli kui tootevalikut või tootesarja.

Tootevalikusse kuuluvad kõik konkreetse ettevõtte pakutavad tooterühmad. Näiteks naftatöötlemistehase jaoks on bensiin A-76 valikuartikkel. Toodetud mootorikütuste komplekt (bensiin A-76, bensiin A-93, bensiin A-95, diislikütus) moodustab tooterühma „kütus”. Ettevõtte tootevalik koosneb mitmest tootegrupist: “kütus”, “õlid ja määrdeained”, “ aromaatsed süsivesinikud" ja nii edasi.

Turundusele orienteeritud ettevõtete tootepoliitika põhineb optimaalse kaubavaliku väljaselgitamisel. See tähendab nende kaupade lisamist tootevalikusse, mille tootmine ja müük on ühelt poolt suunatud turu vajadustele, teiselt poolt aga avaldavad positiivset mõju tagamisele. majanduslik efektiivsus ettevõtte tegevust tervikuna, toovad talle kasumit ja aitavad kaasa muude eesmärkide saavutamisele.

Üksikasjaliku tootepoliitika puudumine põhjustab sortimendi struktuuri ebastabiilsust püsivate tegurite juhuslike või lühiajaliste muutuste mõjul, kontrolli kaotuse kaupade konkurentsivõime ja kaubandusliku efektiivsuse üle. Sellistel puhkudel tehtavad operatiivsed turundusotsused põhinevad sageli ainult intuitsioonil, mitte kainetel, pikaajalisi huve arvestavatel arvutustel. Vastupidi, hästi läbimõeldud tootepoliitika ei võimalda mitte ainult optimeerida sortimendi värskendamise protsessi, vaid on ka omamoodi indikaator ettevõtte üldise tegevussuuna juhtimisel, mis suudab praeguseid olukordi parandada. .

Tootepoliitika kujundamisel lähtuvad ettevõtted eelkõige kahest üksteist täiendavast ja üksteist välistavast põhimõttest: sünergiast (ehk sisemisest seotusest) ja strateegilisest paindlikkusest (ehk konglomeraadist).

Tõhusa tootepoliitika rakendamine seab kaks suurt väljakutset. Esiteks peab ettevõte ratsionaalselt korraldama töö olemasoleva tootevaliku piires ja teiseks teostama eelnevalt uute toodete väljatöötamise. Seetõttu hõlmab tootepoliitika kujundamine ja rakendamine põhiprobleemide lahendamist, mis on seotud:

· tootevaliku haldamisega;

· uute toodete väljatöötamine ja turule toomine;

· kaubamärk, pakendamine, märgistamine;

· kaupade teenindamise korraldamine.

3. Ülesanne 1

Kauba müügihind ilma tootja käibemaksuta Valgevene Vabariigis on 300 rubla. Lisaks käibemaks 54 rubla. (18%). Arvutage maksimaalne jaehind, kui see toode tarnitakse jaekaubandusorganisatsioonile, mis ei ole seotud tarbijate koostöö, otseühenduste kaudu ja hulgimüügibaasi kaudu, kui piirkondlik täitevkomitee on asutanud suuruse piirang kauba juurdehindlus 25%, käibemaks puudub.

Maksimaalne kauplemispreemia on:

300 * 25% = 75 hõõruda.

Jaemüügiorganisatsiooni käibemaks:

75 * 0,18 = 13,5 hõõruda.

Selle tulemusena on maksimaalne jaehind:

300 + 54 + 75 + 13,5 = 442,5 rubla.

4. Ülesanne 2

Investeerimisportfellis aktsiaselts Firma A 4 aktsiat, firma B 5 aktsiat, ettevõtte B aktsiat 10 samade turuväärtustega. Tehke kindlaks, kuidas muutub investeerimisportfelli väärtus, kui ettevõtte A aktsia hind tõuseb 25%, ettevõtte B 20% ja ettevõtte C langeb 10%.

Esialgu määrame investeerimisportfelli algväärtuse: 4*x + 5*x + 10*x = 19*x.

Pärast seda määrame investeerimisportfelli väärtuse pärast börsikursside muutusi: 4*x*(1+0,25) + 5*x*(1+0,2) + 10*x*(1-0,1) = 5* x + 6*x + 9*x = 20*x.

Kulude muutus on järgmine: 20*x/19*x = 1,053.


Kasutatud allikate loetelu

1. Akulich I.L. Turundus: õpik. – Mn.: Kõrgkool, 2002. – 447 lk.

2. Durovich A.P. Turunduse põhitõed: Õpetus. – M.: Uued teadmised. 2004. – 512 lk.

3. Kotler F. Turunduse alused. – M.: Progress, 1990. – 736 lk.

4. Maslova T.D., Bozhuk S.G., Kovalik L.N. Turundus. – Peterburi: Peeter, 2002. – 400 lk.

5. Pambukhchiyants O.V. Kaubandustegevuse korraldus ja tehnoloogia: Õpik õpilastele. – M.: Info- ja rakenduskeskus “Turundus”, 2001. – 450 lk.

6. Pokhabov V.I. Turunduse alused: õpik - Mn.: Kõrgkool. 2001. – 271 lk.


Äriüksustelt; - ostjate valikuuringute andmed, mis iseloomustavad: - tarbijate eelistusi; - kaupade vahetatavuse kriteeriumid ja tõkked, kaubaturu geograafiliste piiride määramise kriteeriumid (lisa 3); - kauba ekspertiisi andmed, mis kinnitavad või eitavad kauba vahetatavust tooterühmade moodustamisel; - andmed osakondadest ja...

...). Kullaturg on sfäär majandussuhted mis on seotud kulla ostmise ja müügiga riigi kullavarude kogumise ja täiendamise, ettevõtluse, tööstusliku tarbimise jms korraldamise eesmärgil 1.1 Finantsturgu mõjutavad tegurid Üldiselt eristatakse nelja finantsturgu otseselt mõjutavate tegurite rühma: majanduslik; poliitiline; kuulujutud ja ootused; Vääramatu jõud. ...

Hinnake adekvaatselt teatud aktsiainstrumentidesse investeerimisega seotud riske ja tehke selliste hinnangute alusel iseseisvalt väärtpaberitega tehinguid. 2. Väärtpaberituru investorite liigid 2.1 Kvalifitseeritud investorid Väärtpaberiturul professionaalse investeerimistegevusega tegelevate isikute mõiste tekkis Venemaa seadusandluses...

Valitud turgudel edu saavutamise võti. Oskus turgu segmenteerida on üks olulisemaid oskusi, mis ettevõttel peab olema. Põhituru määratlemine lahendustingimustes Turu segmenteerimise strateegia rakendamine peaks algama ettevõtte missiooni määratlemisega, mis kirjeldab selle rolli ja esmast funktsiooni kliendile orienteeritud vaatenurgast. Peaksid panema kolm...

Iga inimene, kes astub majandussuhetesse, on sunnitud tegutsema teatud turul. Turu mõiste on äärmiselt oluline ka turunduse seisukohast. Kuigi ühtset turunduse määratlust ei ole, on selle tegevusvaldkonna ja turu seos ilmne. Ja see väljendub selles, et termin "turundus" ise on tuletatud Ingliskeelne sõna"turg", mis tõlkes tähendab "turg".

Sõna "turg" kasutatakse erinevates tähendustes. Tavakõnes tähistatakse selle sõnaga kohta, kus mõned inimesed müüvad ja teised ostavad mõnda kaupa. Tuleb märkida, et sõna "turg" mis tahes muu kasutamine põhineb mingil moel sellel turu ideel. Majandusteadlased kasutavad seda sõna aga rohkem üldises mõttes.

Sellest vaatenurgast ei pea turg ruumis tingimata mingit kindlat kohta hõivama: turg on eriline suhetesfäär inimeste vahel, kes võivad asuda kõrvuti või väga erinevates kohtades. Ja need suhted põhinevad arvukatel vahetustel, mille käigus vahetatakse üks väärtus teise vastu.

Turunduse seisukohalt võib turgu defineerida kui indiviidide ja organisatsioonide kogumit, millest igaühel 1) on oma erivajadused; 2) omab teatud materiaalseid vahendeid nende rahuldamiseks ja 3) teda iseloomustab valmisolek kulutada neid vahendeid vajaduste rahuldamiseks.

Turgu nimetatakse mõnikord ka eriline kuju majandusele tervikuna iseloomulik inimestevaheliste majandussuhete korraldamine. See on täpselt see tähendus, mis antakse edasi, kui eksperdid räägivad " turumajandus”, vastandades seda „haldusökonoomikale”.

Turu mõistmine turunduses erineb mõnevõrra ülaltoodud definitsioonist. Turundusturg on klientide kogum, kes on võimeline ja valmis tegema vahetust, mis rahuldab vajaduse või võimaldab neil seda teha. Teisisõnu, turunduseks piisab sellest, kui räägime turust kui ostjate kogumist, abstraheerides rollist, mida ettevõte ise turul mängib. See muidugi ei tähenda, et me ei peaks mõtlema tagajärgedele, mida meie tegevus kaasa toob.

Lihtsalt aktsepteerimise seisukohast. suur number Mõtetavate otsuste tegemiseks piisab sellest veidi lihtsustatud käsitlusest lähtumisest.

Vahetage selle komponendid ja tingimused. Peamine turul toimuva tegevuse liik on vahetus:

Oletame, et inimesel on vajadus, mida ta püüab rahuldada. Selleks on tal vaja midagi – nii-öelda instrumenti, millega vajadust rahuldada. Nälja puhul on selleks toit, janu puhul vesi või mingi jook. Kaupade hankimiseks on järgmised viisid.

1. Iseseisvus. Inimene toodab endale vajaliku kauba ise. Sellel põhimõttel põhineb loomulik majandus, kus perekond või suguvõsa elab täielikult iseseisvalt. Enesemajandamine on vähem levinud kaasaegne ühiskond. Näiteks valmistavad inimesed sageli ise toitu, keeldudes restoranide ja sööklate teenustest.

Tehnoloogiline areng on muutnud isemajandamise peaaegu võimatuks.

Selle selgitamiseks vaatame näidet. Selleks, et end täielikult tagada, kaasaegne inimene peab oskama luua televiisoreid ja muid seadmeid; samal ajal peab ta looma need, nagu öeldakse, "nullist", omades ainult metalle ja muid materjale, mida ta peab ise hankima. On selge, et see on peaaegu saavutamatu eesmärk. Kui mõelda, et lisaks teleritele peab ta oskama teha telliseid, torusid, paberit, kangast ja riideid, kasvatada taimi ja loomi, samuti koostada muusikat ja filmida telesaateid, siis saab selgeks, et see on täiesti võimatu .

2. Võimu valdamine. Sel juhul inimene lihtsalt võtab teiselt inimeselt selle, mida ta vajab. See tegevus on üsna loomulik, kuid vastuvõetamatu ja ühiskond karistab inimest selle eest. Sel põhjusel tuleks see kaupade ostmise viis välistada.

3. Kerjamine. Selle tee valivad paljud inimesed, kes tõesti ei suuda end ise (näiteks haiguse tõttu) tagada või ainult teesklevad sellist võimetust, teesklevad. See tee pole ka võimalik, sest kui kõik kerjavad, siis tuleb hetk, mil pole enam midagi kerjata. Ehk siis kerjused on võimalikud ainult seal, kus on tööinimesed.

4. Vahetada. See on võib-olla kaasaegse ühiskonna jaoks kõige tõhusam viis vajaliku hankimiseks. Vahetus hõlmab selgeid reegleid ja kui üks osapool neid rikub, on teisel poolel tavaliselt võimalus õiglus taastada.

Selge on see, et vahetus on praegu kõige lihtsam, tõhusaim viis vajaduste rahuldamiseks, mis ei too kaasa seaduste rikkumist ega alanda kuidagi inimväärikust. Vähemalt võib inimene alati keelduda tehingus osalemast, kui ta sellega mingil põhjusel rahul ei ole (ühe poole õigusi riivav või petmisel põhinev vahetus on seadusega karistatav ja võib kehtetuks tunnistatud).

Iga ostu-müügi toiming hõlmab vähemalt kolme komponenti: 1) müüja, 2) ostja ja 3) väärtus, mille nad vahetavad.

Esiteks peab olema müüja – isik või organisatsioon, kes soovib toodet müüa või mõne muu kauba vastu vahetada.

Teiseks peab turul olema vähemalt üks ostja – isik või organisatsioon, kes soovib osta toodet või saada selle vastutasuks mõne muu väärtuse eest.

Lisaks soovile midagi osta peab ostjal olema selleks ka vahendeid. Reeglina on selline võimalus olemas, kui ostjal on raha.

Lõpuks, kolmandaks, müüjal ja ostjal peab olema mingisugune väärtus, mida nad ostu-müügiprotsessi käigus vahetavad. Need väärtused hõlmavad raha ja kaupu. Sellest lähtuvalt on võimalik täpsustada tingimusi, mis on vahetuse toimumiseks kohustuslikud.

Jagamine on sotsiaalne suhtlus. Ostja ja müüja rollid ei ole püsivad: ühes olukorras müüme midagi, teises ostame. Seetõttu on müüja ja ostja rollid rollid, mis eksisteerivad vaid konkreetse ostu-müügiakti raames.

Seetõttu on turunduses tavaks öelda, et turuosalised ei ole ostjad ja müüjad, vaid inimesed ja organisatsioonid, kellel on väga erinevaid vajadusi. Nende vajaduste rahuldamiseks tegutsevad inimesed ja organisatsioonid ostjate ja müüjatena.

Vahetus toimub siis, kui pooled vahetavad mingisugust väärtust. Samuti on ostja ja müüja rollide vahel tihedam seos. Inimene, kes midagi müüb, tegutseb müüjana. Samas, miks ta seda teeb? Vastus on lihtne: kuna ta tahab teenida raha, mida ta saab seejärel kulutada mõne oma vajaduse rahuldamiseks.

Seetõttu oleks õiglane väita, et müüja tegutseb sellisel tasemel, et temast võib hiljem saada ostja. Tavalisel juhul tähendab ost-müük, et müüja saab kauba eest raha. Ostu-müügina võib aga käsitleda ka vahetussituatsiooni, mil müüja ja ostja vahetavad omavahel ilma raha osaluseta ehk vahetavad ühe toote teise vastu. Reeglina juhtub see siis, kui osalejatel on kaupu, mida nad ise ei vaja, kuid mida vajavad teised turuosalised.

Samal ajal ei toimu kaasaegses ühiskonnas ühtegi vahetust ilma raha osaluseta. Kogu asi on selles, et vahetades tahab inimene saada mingit väärtust talle mõistlikuna tunduva hinnaga. Keegi ei taha selle eest, mida ta vajab, üle maksta. Sel põhjusel, isegi kui vahetus toimub ilma raha osaluseta, toimib raha väärtuse mõõdupuuna.

Müüja, teades, et ta saab müüa toodet turul teatud hinnaga, püüab mitterahalises vahetuses hankida sellise koguse teist toodet, mille müügi eest ta ei saa vähem.

Vahetus toimub siis, kui kumbki osapool peab saama otsustada, kas nõustuda või lükata tagasi kummagi poole pakkumine. Otsus vahetada peab olema vastastikune ehk sobima mõlemale poolele.

Vahetus toimub siis, kui kumbki osapool hindab vahetust oma probleemi üldiselt vastuvõetavaks lahenduseks. On selge, et ükski inimene ei püüa saada seda, mida ta ei vaja; nad astuvad vahetusse alles siis, kui näevad sellest kasu. Veelgi enam, kui see tingimus ei ole täidetud, võivad tulevased vahetused lihtsalt katkeda: milleks muuta, kui see ikka ei suuda vajadusi rahuldada?

Turu valik põhineb selle struktureerimise erinevatel aspektidel. Turunduses toimub kaubaturgude klassifitseerimine väga erinevate tunnuste abil. Märgime neist ainult kõige olulisemad, mis on praktilise kasutamise seisukohalt ülimalt olulised.

1. Sõltuvalt pakkumise ja nõudluse vahekorrast eristavad nad;

    müüja turg

    ostja turg.

Müüja turg tekib siis, kui nõudlus ületab oluliselt pakkumise. Samas ei valmista müük müüjale erilisi raskusi. Liignõudluse (puuduse) tingimustes müüakse kaupu siiski. Tal ei ole soovitatav tegeleda turundustegevusega, kuna see tähendab ainult lisakulusid.

R ostja turg. See on võimalik, kui pakkumine ületab nõudlust. Sel juhul ei dikteeri oma tingimusi enam müüja, vaid ostja.

Ostja turgu iseloomustab konkurents. See sunnib müüjat oma kauba müümiseks märkimisväärseid jõupingutusi tegema. Ostjaturul muutub esmatähtsaks vajadus uurida nõudlust ja tarbijakäitumist.

2. Ruumiliste tunnuste (territoriaalse katvuse) seisukohalt eristatakse turge:

    kohalik (kohalik)

    piirkondlik (riigi piires)

    Rahvuslik

    piirkonna riikide rühma jaoks (näiteks Põhja-Ameerika, Ladina-Ameerika, Lääne-Euroopa, SRÜ riigid, Baltikum jne)

Turu territoriaalse katvuse probleemi lahendab ettevõte sõltuvalt oma finantsseisundist ja pakutava toote omadustest. Väga oluline on ka sobiva infrastruktuuri olemasolu. Ühelt turutasandilt teisele liikumine on mitmekesistamise vorm ja seda tehakse tavaliselt tiheda konkurentsiga keskkonnas.

3. Toote lõppkasutuse laadi järgi:

    tarbekaupade turg

    tööstuskaupade turg

    K 1)

    Tarbekaupade turgu eristab:

    - tüübid(näiteks toit ja mittetoit),

    - tooterühmad(näiteks kingad, riided, elektrilised kodutarbed jne),

    - toodete alarühmad(näiteks naha, kummi, vilditud kingade turg) jne.

    Tarbekaupade turu eripära tuleneb sellest, et need on suunatud paljudele üksiktarbijatele. Seetõttu on turundusuuringud suunatud nende käitumise, maitsete, nõudmiste ja eelistuste uurimisele.

    K 2)

    Tööstuskaupade iseloomulik tunnus(tooraine, pooltooted, seadmed jne) on nende tihe seos tootmisprotsessiga. Nõudlus nende järele on suunatud (või sekundaarne), mis tekib tarbekaupade nõudluse tagajärjel ja sõltub majandusliku otstarbekuse tegurist.

    Tööstuskaupade tarbijate arv on piiratud. Reeglina sooritavad nad suuri oste, mõjutades sageli toodete tootmist (kohandades neid oma vajadustele), tarneprotseduuri ja mitmesuguseid lisateenuseid. Seetõttu pööratakse selliste turgude turundusuuringutes erilist tähelepanu potentsiaalsete ostjate ja kaupade tootjate vaheliste suhete uurimisele.

    majandusteaduskond

    Ekstramaalne

    Majandus- ja juhtimisosakond 080109 "Raamatupidamine, analüüs ja audit"


    Test

    Distsipliinis "Turundus"

    Teema: Turundus ja turu-uuringud


    Plaan


    Sissejuhatus

    Peatükk 1. Turundus

    Peatükk 2. Turu-uuringud

    2.1 Üldine struktuur vajalikku teavet turuanalüüsi jaoks

    2 Turundusteave

    3 Turundusteabe turg

    4 Turundusinfo turu peamised sektorid

    5 Turundusuuringute läbiviimise kord

    6 Teisese turundusteabe allikad, kogumine ja analüüs

    7 Esmase teabe kogumise planeerimine ja korraldamine

    8 Kogutud teabe süstematiseerimine ja analüüs

    9 Uurimistulemuste tutvustamine

    Järeldus

    Kasutatud kirjanduse loetelu


    Sissejuhatus


    Kaasaegset majandust iseloomustab selle kolme põhisubjekti – tootja, tarbija ja riigi – koostoime. Igal neist majandusprotsessides osalejatest on konkreetsed eesmärgid, mille järgi nad oma tegevust korraldavad. Turumajanduses saavad oma õppeainete edukaks toimimiseks eriti oluliseks sügavad turuteadmised ja oskus rakendada oskuslikult vahendeid, et mõjutada seal kujunevat olukorda. Selliste teadmiste ja tööriistade kogum on turunduse aluseks.

    Tänapäeval teostab enamik ettevõtteid regulaarselt ühes või teises vormis turu-uuringuid. Turunduse kontseptsiooni sisu määravad selle ees seisvad ülesanded. Alates selle loomisest kuni tänapäevani on see muutunud sõltuvalt muutustest toodete tootmis- ja müügitingimustes. Praegu on turundus süsteem ettevõtte kõigi tegevuste korraldamiseks kaupade arendamisel, tootmisel ja müügil, mis põhineb turu põhjalikul uurimisel ja klientide tegelikel soovidel, et saada suurt kasumit. Teisisõnu kaasaegne süsteem turundus muudab kaupade tootmise sõltuvaks tarbijate nõudmistest.

    Turundusanalüüs hõlmab ettevõtte turgude ja välise turunduskeskkonna väljaselgitamist ja hindamist, et tuvastada atraktiivseid võimalusi, avastada raskusi ja nõrkusi ettevõtte toimimises. Turundusplaanide väljatöötamise eelduseks on efektiivne turundusanalüüs, mida tehakse ka nende elluviimise käigus.

    Turundus on üks juhtimistegevuste liike ja mõjutab tootmise ja kaubanduse laienemist tarbijate vajaduste väljaselgitamise ja nende rahuldamise kaudu. See seob kaupade ja teenuste tootmise ja müügi võimalused eesmärgiga osta tarbija poolt tooteid. Turundus ei alga sealt, kus tootmine lõpeb. Vastupidi, tootmise olemust ja ulatust dikteerib turundus. Tõhus kasutamine tootmisvõimsus, uued suure jõudlusega seadmed ja kõrgtehnoloogia määrab turundus.

    Turundamist ei kasuta mitte ainult tootmisettevõtted, vaid ka kaubandusorganisatsioonid, teenindusorganisatsioonid, üksikisikud. Seetõttu ei ole turundus mingi universaalne, ühtne mõiste, vastupidi, selle rakendamise suunad ja meetodid nõuavad kohandamist organisatsiooni tüübi, tingimuste ja rakendusvõimalustega.


    Peatükk 1. Turundus


    Terminit turundus kasutatakse vähemalt kolmes tähenduses.

    Esiteks, turundus on ja peaks olema ärifilosoofia. See on võime näha äri läbi klientide silmade ja suurendada ettevõtte kasumit klientide vajaduste rahuldamise kaudu. Võimalus keskenduda klientide vajadustele.

    Teiseks on turundus äritegevuse üks olulisemaid funktsioone - klientide soovide ennetamine, äratundmine, täitmine ja suurendamine. Õige toote valmistamine õigel ajal õiges kohas.

    Kolmandaks hõlmab turunduse kontseptsioon mitmeid viise, kuidas kõike ülalmainitu saavutada. See hõlmab reklaami ja toodete müüki, lisaks tohutul hulgal meetodeid kaupade reklaamimiseks ja kõike, mis on seotud turu-uuringute ja hinnakujundusega.

    Turundusfunktsioonide mitmekesisus peegeldab turundustegevuste mitmekülgsust, mis on lõppkokkuvõttes suunatud toote tarbimissfääri viimisele ja klientide vajaduste rahuldamisele.

    Funktsionaalselt on turundus hierarhiliselt organiseeritud süsteem turul toimuvate tegevuste juhtimiseks, turuprotsesside reguleerimiseks ja turu uurimiseks.

    Turunduse üks põhinõudeid on tagada turu “läbipaistvus” ja selle arengu “ennustatavus”.

    Ilma usaldusväärse teabe kogumise ja selle hilisema analüüsita ei suuda turundus täielikult täita oma eesmärki, milleks on klientide vajaduste rahuldamine. Turundusteenustele ja ettevõtte juhtimisele nende tellimusel tehtavat info kogumist, selle tõlgendamist, hindamist ja prognooside arvutamist nimetatakse tavaliselt turundusuuringuteks.

    Turundus edendab professionaalsemat ja teaduslikumat lähenemist üldisele kaubandusprotsessile. Nüüd kasutatakse sarnast lähenemist enam-vähem edukalt paljudes ettevõtetes. Eraettevõtted, igat tüüpi kaupade tootmisettevõtted alates konserveeritud rohelistest hernestest kuni operatsioonisüsteemideni, jalgratastest kuni hävitajateni; teeninduspersonal hotellijuhtidest raamatupidajateni; heategevusorganisatsioonid, keskkonnaorganisatsioonid ja isegi valitsused tegelevad turundusega. Põhimõtteliselt on inimesed seda alati ja igal pool teinud, kuid aeg on kätte jõudnud ning kogu kogutud teadmine koguti kokku ja süstematiseeriti teaduslikuks teooriaks, mida nimetatakse turunduseks.

    Turg on lahinguväli, kus turundus läheb pealetungi. Tarbija on muutlik, konkurente tuleb igalt poolt. Rada, nagu teravad kivid, on täis takistusi ja piiranguid. Kuigi rangelt võttes sellist asja nagu “üldturg” pole olemas. Turud koosnevad segmentidest, mille all peavad turundajad silmas selgelt määratletud ühtsete nõuetega tarbijagruppe. Turundajaid on kahte tüüpi. Need, kes jagavad turu kaheks (meie ja mitte meie kliendid) ja kõik teised. Turgu saab jagada segmentideks erinevate kriteeriumide järgi: geograafilised, sotsiaaldemograafilised, psühhograafilised, käitumuslikud ja muud. Ettevõte hindab erinevaid segmente ja valib need, mille osas ta tegutseb, suunates müügi teatud inimrühmadele. Mõiste "nišš" viitab väga kitsale turusegmendile. Turu segmenteerimine on kesktee igale tarbijale suunatud ideaalse, kuid ebapraktilise turunduse ja massidele suunatud turunduse vahel. Kuigi konkreetse segmendi inimeste nõudmised ei ole täpselt samad, on need põhimõtteliselt sarnased.

    Järeldus: turundus – keeruline süsteem toodete tootmise ja müügi korraldamine, keskendudes konkreetsete tarbijate vajaduste rahuldamisele ja kasumi teenimisele turu-uuringute ja prognooside põhjal, ettevõtte sise- ja väliskeskkonna uurimine, turukäitumise strateegiate ja taktikate väljatöötamine turundusprogrammide abil.

    Need programmid hõlmavad meetmeid toote ja selle sortimendi täiustamiseks, klientide, konkurentide ja konkurentsi uurimiseks, hinnapoliitika tagamiseks, nõudluse tekitamiseks, müügi edendamiseks ja reklaamimiseks, turustuskanalite ja müügikorralduse optimeerimiseks, tehniliste teenuste korraldamiseks ja pakutavate teenuste valiku laiendamiseks.

    Mis on turunduses oluline? Ainult tulemused ja kasum on olulised. Hea turundaja on see, kes saavutab edu ja kelle ettevõte õitseb. Turundajaid ei hinnata mitte nende tulemuslikkuse, vaid saavutuste järgi. Lõppkokkuvõttes ei loe ükski turuosa (toote osaluse protsent turukäibest). Tähtis on ainult kasumlikkus.

    Eesmärk on kasum, vahendid on igasugused, kuni need ei lähe selgelt seadusega vastuollu, ja seni, kuni enamus liiga palju ei sõima.

    Turundus on kogemuslik kunst. Tarbijate mõjutamise meetodeid täiustatakse pidevalt. Oskuslik assotsiatiivsusega manipuleerimine inimlik mõtlemine võimaldab töödelda massiteadvust ja kujundada avalikku arvamust tasandil konditsioneeritud refleksid. Peaasi, et see toimib. Pettus, varjamine, valeandmete esitamine, kavalus pettuse äärel on kõik kasutatud hoolikalt läbimõeldud ja tasakaalustatud proportsioonides. Peaasi, et see toimib.


    Peatükk 2. Turu-uuringud


    Tõhusaks turutegevuseks ja suunatud konkurentsi läbiviimiseks eeldatakse, et ettevõte vajab turundusuuringuid. Turundusuuringutel on mitu definitsiooni. Teaduskirjanduses kasutatakse termini “turundusuuring” laiemat tõlgendust kõige sagedamini. Vastavalt sellele võivad viimased esindada nii eraldiseisvaid kui ka terviklikke uuringuid ettevõtte turu- ja turundustegevusest.

    Turundusuuringute põhiomadus, mis eristab seda sisemise ja välise jooksva teabe kogumisest ja analüüsist, on sihipärane keskendumine konkreetse probleemi või turundusprobleemide kogumi lahendamisele. See fookus muudab teabe kogumise ja analüüsi turundusuuringuks. Esimeses etapis peavad turundusjuht ja teadlane probleemi selgelt määratlema ja leppima kokku uuringu eesmärgid. See on tingitud asjaolust, et turgu saab uurida sadade erinevate parameetrite abil.

    Et uurimisandmed oleksid kasulikud, peavad need olema otseselt seotud probleemiga, millega ettevõte silmitsi seisab ja mida ta peab lahendama. Teabe kogumine on liiga kallis. Seetõttu põhjustab probleemi vale või ebamäärane määratlemine raiskamist.

    Iga ettevõte määrab iseseisvalt turundusuuringute teema ja ulatuse, lähtudes oma olemasolevatest võimalustest ja turundusteabe vajadustest, mistõttu läbiviidavate turundusuuringute tüübid erinevad ettevõtted, võib olla erinev.

    MI eesmärk: koosneb teabest ja analüütilisest toest turundustegevuste jaoks kõigil tasanditel:

    makrotasandil - analüüsitakse turu olukorda, selle arengu mustreid ja suundumusi ning viiakse läbi nõudluse analüüs;

    mikrotasandil - viiakse läbi analüüs ja prognoos enda võimeid ettevõte, hinnang selle konkurentsivõimele, seisukorrale ja selle turusegmendi arenguväljavaadetele, kus ettevõte tegutseb.

    Ebakindluse vähendamine - rohkem informatsiooni turu kohta => vähem ebakindlust, ettevõtted tahavad olla rohkem kui 70% kindlad.

    Turundusteenused lubavad 95%, kuid see pole midagi muud kui enesereklaam, oma võimete ja eelistega liialdamine, et kindlustada töökohti ja maksimeerida kasumit oma valdkonnas. Saate koguda 2 tuhat erinevat näitajat, väärtust ja koefitsienti ning neid üles ja alla lugeda. Statistiliste arvutuste abil saate peaaegu igasuguse tulemuse, kuid paljudel on eksiarvamus, et usaldusväärsuse peamine kriteerium on igasugune matemaatiline arvutus.

    Ilma turu-uuringuteta on võimatu süstemaatiliselt koguda, analüüsida ja võrrelda kogu infot, mis on vajalik turul toimuva tegevuse, turuvaliku, müügimahtude määramise, turutegevuse prognoosimise ja planeerimisega seotud oluliste otsuste tegemiseks.

    Teave kaupade või teenuste turu kohta, mis domineerib muud tüüpi teabe suhtes, määrab kõigi turundusuuringute suuna.

    Turu-uuringute objektid on turu arengu trendid ja protsessid, sealhulgas majanduslike, teaduslike, tehniliste, demograafiliste, keskkonna- ja muude tegurite muutuste analüüs, samuti turu struktuur ja geograafia, selle läbilaskevõime, müügidünaamika, seisund. konkurentsist, praegusest keskkonnast, võimalustest ja riskidest.

    Analüüs hõlmab tavaliselt turu võimekust, selle jaotust segmentideks, hinnasüsteemi, infot konkurentide tegevusest, kaupade (teenuste) tarbijatest jne. Turu-uuringu peamised tulemused on:

    selle arengu prognoosid, turusuundumuste hindamine, edu võtmetegurite väljaselgitamine;

    konkurentsipoliitika kõige tõhusamate viiside kindlaksmääramine turul ja uutele turgudele sisenemise võimalus;

    turu segmenteerimise rakendamine, s.o. sihtturgude ja turuniššide valik.


    2.1 Turuanalüüsiks vajaliku informatsiooni üldistatud struktuur


    Kvantitatiivsed turuandmed - Turu suutlikkus - Turu kasv - Turuosa - Nõudluse stabiilsus Kvalitatiivsed turuandmed - Vajaduse struktuur - Ostumotiivid - Ostuprotsessid - Suhtumine teabesse Konkurentsianalüüs - Käive/Turuosa - Tugevused ja nõrgad küljed- määratletavad strateegiad - finantsabi- juhtimise kvaliteet Ostjastruktuur - ostjate arv - ostjate tüübid/suurused - üksikutele piirkondadele iseloomulikud tunnused - üksikutele tööstusharudele iseloomulikud tunnused. - Tööstusharu struktuur - müüjate arv - müüjate tüüp - organisatsioonid/liidud - tootmisvõimsuse rakendamine - konkurentsi olemus Jaotus struktuur - geograafiline - müügikanalite järgi Usaldusväärsus, turvalisus - juurdepääsutõkked - asendustoodete võimalus

    Turu-uuringud toovad ettevõttele tohutult kasu, eriti kui seda kasutatakse oluliste äriotsuste tegemisel. Ideaalis viige esmalt läbi spetsiifilised empiirilised uuringud ja seejärel käivitage selle põhjal tootmine ise turundusplaan. Tegelikkuses ei taga MI läbiviimine edu ega suurenda isegi võimalusi, vaid ainult vähendab või suurendab kahtlusi. Statistika näitab, et üheksa kümnest uuest tootest on klientide jaoks ebaõnnestunud. Turg on täis ebaõnnestunud uute toodete laipu koos oma turunduskompleksidega.

    Turunduses, nagu ka äris üldiselt, on mõistmine oluline, teadmised ja teadlikkus teisejärgulised.


    2.2 Turundusteave


    Turundustegevuste analüüsimise, planeerimise, elluviimise ja tulemuslikkuse jälgimise protsessis vajavad juhid mitmekesist teavet. Turundusteave võimaldab ettevõttel:

    · vähendada finantsriski ja ohtu ettevõtte mainele;

    · saada konkurentsieelised;

    · jälgida turunduskeskkonda;

    · koordineerida strateegiat;

    · hinnata tegevuste tulemuslikkust;

    · tugevdada juhtide intuitsiooni.

    Välismaal peetakse professionaalidele mõeldud andmebaase üheks täielikumaks ja tõhusamaks teabeallikaks. Juurdepääs sellistele andmebaasidele võimaldab mitmekordselt tõsta erinevate uuringute efektiivsust ja annab võimaluse peaaegu koheselt lahendada probleeme, nagu potentsiaalsete partnerite ja investorite otsimine, kaupade ja teenuste turgude uurimine, konkurentide kohta teabe kogumine jne.

    Kõige kuulsam ja kiiresti arenev võrk on Internet. Interneti kaudu leiate artikleid teemal erinevaid valdkondi teadmised, kataloogid, andmebaasid, tehniline dokumentatsioon, teave konkurentide kohta, teave turutingimuste kohta, makromajanduslikud andmed, turundusuuringute tulemused ja palju muud teavet.


    2.3 Turundusinfo turg


    Enamikule turundusuuringutest eelneb turundusteabe turu üksikasjalik analüüs, et otsida teatud usaldusväärsuse ja turuprotsesside täielikkuse kajastamise teabeallikaid.

    Turundusinfo turu kujunemine algas 60ndate alguses. Kuni 60. aastate keskpaigani olid sellel turul peamised tarnijad uudisteteenused ja pressiagentuurid. Mõnevõrra hiljem liitusid selle turuga pankade infoteenused, erinevad teadus- ja tehnikaühingud jne. 70ndate alguses moodustasid andmebaasid suurtes kogustes. teabeteenused, mis olid tihedalt seotud teaduslike, tehniliste, akadeemiliste, valitsusasutustega, tehes nendega koostööd teabe kogumisel.

    Praegu on infoteenuste turg infoteenuste müügi ja ostmise majanduslike, õiguslike ja organisatsiooniliste suhete kogum, mis areneb teabe pakkujate ja tarbijate vahel.


    2.4 Turundusinfo turu peamised sektorid


    Turundusinfo turu võib jagada järgmisteks peamisteks sektoriteks:

    Majandusteave. Tegevus- ja võrdlusmajanduslik teave ning analüütilised majandusülevaated. Peamiseks esitlusvormiks on professionaalsed andmebaasid ja andmepangad, trükitud teatmeteosed.

    Aktsia- ja finantsteave. Teave väärtpaberite noteeringute kohta, vahetus kurss, diskontomäärad, kauba- ja kapitaliturud, investeeringud jne. Seda pakuvad spetsiaalsed börsi- ja finantsteabeteenused, maaklerfirmad, pangad ja muud ettevõtted.

    Professionaalne, teaduslik ja tehniline teave. Erialane teave spetsialistidele (juristid, majandusteadlased, insenerid jne), teaduslik ja tehnika (abstraktsed teadus- ja tehnikaajakirjad, patentide kirjeldused jne), viiteteave fundamentaal- ja rakendusteaduste valdkondades. Tingimusel valitsuse teenused, erinevad kaubandusorganisatsioonid, teadusasutused. Venemaal on kõige olulisem teadusliku ja tehnilise teabe allikas Ülevenemaaline Teadusliku ja Tehnilise Teabe Keskus (VNTIC).

    Kaubanduslik teave. Teave ettevõtete, ettevõtete, ettevõtete, nende töövaldkondade ja toodete kohta, umbes rahaline seisukord, ärisidemed, tehingud, äriuudised majanduse ja ettevõtluse valdkonnas jne. Esitatakse elektrooniliste andmebaaside või perioodiliselt uuendatavate trükiste kujul.

    Statistiline teave. Näitajad, mis on arvutatud ettevõtete, pankade ja muude organisatsioonide jaoks, teatud turgude, geograafiliste ja haldusterritooriumide jne jaoks. Kõige sagedamini pakuvad seda riiklikud statistikateenistused erinevate statistikakogude kujul, nii trükituna kui ka elektroonilisel kujul.

    Massi- ja tarbijateave. Laiale kasutajaskonnale mõeldud teave, näiteks uudisteteenuste ja pressiagentuuride teave, ilmateave, transpordigraafikud jne. Teenused massimeedia, telekommunikatsioonivõrgud, erinevad teatmeväljaanded massiliseks kasutamiseks (telefonikataloogid, hotellide ja restoranide kataloogid jne).

    Kohandatud turundusuuringud. Teave, mida pakuvad klientidele turu-uuringuid teostavad ettevõtted. Turundusuuringuid viivad tavaliselt läbi spetsiaalsed äriettevõtted.


    2.5 Turundusuuringute läbiviimise kord


    Vaatamata ettevõtete läbiviidavate turundusuuringute erinevatele tüüpidele põhinevad need ühisel metoodikal, mis määrab nende rakendamise järjekorra.

    Turundusuuringute läbiviimise protsess koosneb üldiselt 5 põhietapist:

    Probleemide väljaselgitamine ja uurimiseesmärkide sõnastamine.

    Allikate valik, teisese turundusinfo kogumine ja analüüs.

    Esmase info kogumise planeerimine ja korraldamine.

    Kogutud teabe süstematiseerimine ja analüüs.

    Saadud uurimistulemuste esitlus.

    1. Probleemide väljaselgitamine ja uurimiseesmärkide sõnastamine.

    Probleemide väljaselgitamist ja uurimiseesmärkide sõnastamist peetakse õigustatult uurimistöö kõige olulisemaks etapiks. Õigesti tuvastatud probleem ja turundusuuringute täpselt sõnastatud eesmärk on selle eduka elluviimise võti. Tuleb rõhutada, et tegevuse edu uurimisrühm peal selles etapis sõltub suuresti tema võimest meelitada sellesse töösse ettevõtte juhtkonda ja spetsialiste.

    2.6 Teisese turundusteabe allikad, kogumine ja analüüs

    turunduse turu planeerimise kogumise teave

    Enamiku ettevõtete peamiseks ja kõige olulisemaks sisemise teisese info allikaks on arvuti, mille infobaas sisaldab kõiki olulisi ettevõtte tegevuse juhtimise erinevaid funktsioone (tootmise korraldamine, ostmine, müük, personalijuhtimine, finants, turundus) kajastavad andmed. tegevused jne). Teisese teabe välised allikad on järgmised:

    · valitsusasutuste, sealhulgas föderaal- ja kohalike asutuste avaldatud seadusandlikud ja juhendmaterjalid (näiteks kinnisvarafondide bülletäänid, riikliku maksuinspektsiooni bülletäänid jne);

    · kommertsuuringute keskuste aruanded ja aruanded;

    · mittetulunduslike teadusorganisatsioonide publikatsioonid (näiteks teaduste akadeemiate osakonnad, ülikoolid, instituudid, konverentside, seminaride jms materjalid);

    · kaubandus- ja tööstusliitude, sh teatud tüüpi toodete turundusliitude väljaanded (näiteks kaubatootjate ühendus, reklaamiandjate ühendus jne);

    · ajakirjad erinevate toodete ja tehnoloogiate kohta;

    ajalehed;

    Tuleb märkida, et teisese teabe analüüsimise protsess võib tuua kaasa selgitusi ja mõnikord ka olulisi kohandusi varem sõnastatud probleemi ja uurimiseesmärkide osas, mis viitab turundusuuringu protsessi iteratiivsusele.

    2.7 Esmase teabe kogumise planeerimine ja korraldamine


    Turundusuuringute läbiviimise protsessi kõige töömahukamaks etapiks peetakse õigustatult esmase teabe kogumise planeerimist ja korraldamist Uurimisobjekti määramine.

    Valimi struktuuri määramine.

    Valimi suuruse määramine.

    Uurimisobjekti selge määratlemine on selle eduka rakendamise vajalik tingimus. Mõnel juhul, eriti kui uuringu objektiks on lõpptarbijad või turustuskanalid ja seda tehakse esmakordselt, täpne määratlus uurimisobjekt võib vajada eriuuringuid.

    Näiteks kui uurimisobjektiks on ettevõtte sihtturg, võib selle määratlemine nõuda uuringuid turu segmenteerimiseks ja sihtsegmentide valimiseks. Pärast uurimisobjekti kindlaksmääramist saate jätkata järgmise protseduuriga (andmete kogumise meetodi, uurimisinstrumendi ja auditooriumiga suhtlemise meetodi valimine).

    Mida suurem on valimi suurus, seda suurem on selle täpsus ja seda suuremad on uurimiskulud.

    Esmase teabe kogumise meetodi ja uurimisvahendi valimise protseduuri olulisus seisneb selles, et selle valiku tulemused määravad nii kogutava teabe usaldusväärsuse ja täpsuse kui ka kogumise kestuse ja kõrge maksumuse.

    Esmase teabe kogumiseks on neli peamist meetodit:

    a) vaatlus;

    b) eksperiment;

    c) jäljendamine;

    2.8 Kogutud teabe süstematiseerimine ja analüüs


    Esmase info süstematiseerimine seisneb enamasti vastusevariantide klassifitseerimises, kodeerimises ja analüüsimiseks mugavas vormis (kõige sagedamini tabelis) esitamises.

    Infoanalüüs seisneb juba süstematiseeritud teabe hindamises, kasutades selleks tavaliselt statistilisi meetodeid. Teadlastele makstakse ju selle eest, et nad mõistaksid erinevaid statistilisi tegureid, teaksid, mida teha regressioonanalüüsi ja kolmekümne kuue või isegi neljakümne kolme muu statistilise meetodiga.

    Tänapäeval nõuab otsuse tegemine kulukaid uuringuid ning hulgaliselt statistikat ja toorandmeid. Otsuse õigsus sõltub suuresti sellest, kes ja kuidas neid andmeid töötleb. Protsess on muutunud kallimaks ja pikemaks. Mõnikord võib olla keeruline arvude, aruannete, graafikute ja esialgsete hinnangute hulgast sorteerida ning seejärel kogu selle teabe põhjal otsust teha.

    Näiteks kui need kõige kallimad uuringud viivad tulemuseni, mis on kuskil kooskõlas ettevõtte juhtkonna kavandatud tegevussuunaga, kuid läheb sellele vastu. Sel juhul oleneb kõik andmetöötlusest.

    Edukaks uurimiseks on vaja tihedat kontakti uurimisrühma ja ettevõtte juhtkonna (või selle esindaja) vahel kõikides turundusuuringute etappides. See võimaldab teadlastel paremini suunata oma jõupingutused ettevõtte ees seisvatele probleemidele ja vältida ootamatuid erimeelsusi ettevõtte juhtkonnaga. erinevaid küsimusi peal viimane etapp uuringuid ja ettevõtte juhtkonda, et paremini mõista uurimistulemusi ning veenduda nende õigsuses ja objektiivsuses.

    Teisisõnu, enne kui teadlased aruandeid esitavad, tuleb arutada leide ja seda, millist aruannet soovitakse. Pärast mida, kuna neil on pea õlgadel, koostavad nad maailma kõige imelisema reportaaži.


    2.9 Uurimistulemuste tutvustamine


    Analüüsi lõpptulemused tulevad sageli soovituste kujul, mis on kogutud andmete hinnangul põhinevad ettepanekud ettevõtte edasiseks tegevuseks.

    Uurimistulemuste kohta koostatakse aruanne reeglina kahes versioonis: üksikasjalik ja lühendatud.

    Aruande lühendatud versioon on mõeldud ettevõtete juhtidele ja sisaldab üksikasjalikku ülevaadet uuringu peamistest tulemustest, tehtud järeldustest ja soovitustest. Samal ajal ei ole see koormatud tehnilist ja metoodilist laadi teabega, esmased dokumendid ja nii edasi.

    Paljud inimesed eelistavad graafikuid tabelitele ja arvude veergudele – nii et hea turundaja joonistab graafikuid.

    Kui uurimistulemused kattuvad ideaalselt ettevõtte plaanidega, piisab, kui ta viitab aruande üksikasjaliku versiooni lõigule ja lõigule ning on soovitatav mainida uuringus kasutatud andmete autoriteetseid allikaid.

    Üksikasjalik versioon on täielikult dokumenteeritud tehniline aruanne, mis on mõeldud ettevõtte turundusosakonna spetsialistidele.

    Juhtub ka seda, et probleem, millega ettevõte – klient – ​​silmitsi seisab, on tegelikult väga lihtne ja kõik on esmapilgul selge. Soovitused on pinnal. See tähendab, et mingeid uhkeid asju pole vaja. Kuid kas klient maksab selliste lihtsate ja enesestmõistetavate soovituste eest? Tõenäoliselt on ta õnnetu, mis on turunduses vastuvõetamatu. See tähendab, et need soovitused tuleb esitada väga teaduslikul kujul ja 80-leheküljelises aruandes:

    Ettevõtte X finantsvoogude mitmefaktorilise analüüsi tulemusena leiti, et Mark-ahelate analüüsi seisukohalt (esimene sisse, esimene-välja tüüpi protsesside puhul) tekitab info ülekoormus destruktiivsust. tarbijate vajadused segmendi Y esimesest nišist ja minimeerib kaubamärgi positsioneerimise võimalused segmendi Z esmaklassilises nišis Selle probleemi lahendamiseks tehakse ettepanek rakendada plaani kohaselt programmide komplekt "0":

    ...40 lehekülge sellel teemal, samas vaimus.

    ...Kogumaksumus esialgsete arvestuste järgi 158 tuhat dollarit. Lisatud on rahavoogude graafikud pärast programmi rakendamist...

    Sellele probleemile on alternatiivne lahendus, selle rakendamine nõuab vähem investeeringuid, kuid on teatud oht, et tulemused ei ole nii tõhusad kui esimese variandi puhul.

    Punktidest 1 ja 2 saastunud kliendi ajud nõustuvad hea meelega "lihtsustatud" võimalusega ja maksavad, et vabaneda programmi "0" väljavaadetest.

    Küsitluse eesmärk.

    Kelle jaoks ja kelle poolt see toimus.

    Uuringuga hõlmatud elanikkonna üldkirjeldus.

    Valimi suurus ja laad ning kasutatud kaalutud valimimeetodite kirjeldus.

    Läbivaatuse aeg.

    Kasutatud küsitlusmeetod.

    Uuringu läbiviijate ja kõigi kasutatud kontrollimeetodite adekvaatne kirjeldus.

    Küsimustiku koopia.

    Tegelikud tulemused.

    Intressi arvutamisel kasutatavad põhinäitajad.

    Geograafiline levik läbiviidud küsitlused.


    Järeldus


    Mis tahes tüüpi turul tegutsevas ettevõttes on turundusel üks lahutamatu osa - turundusuuringud. Turundusuuringute läbiviimise protsess on järjestikuste loogiliste toimingute jada, mille eesmärk on teatud otsuse tegemiseks vajaliku teabe hankimine ja töötlemine.

    Mis puudutab turundusuuringute läbiviimise põhieesmärki, siis selleks on turuolukorra arengu seisu ja suundumuste kindlaksmääramine teatud ajahetkel. Sellest tulenevad ülesanded võib rühmitada kahte rühma: need, mis on seotud konkreetse uuringu eesmärkidega, ja need, mis on seotud selle läbiviimise metoodikaga. Esimesse rühma kuuluvad: turutingimuste ja selle potentsiaali arengu muutuste, mustrite ja suundumuste analüüs. Mis puudutab teist ülesannete rühma, siis need on uuritava objekti ja subjekti määratlused, uurimismeetodid jne.

    Kui rääkida turundusuuringute läbiviimise põhimõtetest, siis need ise on ülimalt lihtsad: objektiivsus, täpsus, põhjalikkus. Kuid nende järgimine on õigete ja usaldusväärsete uurimistulemuste saamiseks äärmiselt oluline.

    Turundusuuringute edukust ei määra mitte ainult see, kes ja milliste meetoditega seda läbi viib, vaid veelgi enam selle seos turundustegevuse tegelike objektidega: konkreetsete tootjate, toodete, turgude, tarbijatega. Abstraktsed uuringud, mis on lahutatud tegelikust turureaalsusest, ei saa viia eduni, see lihtsalt ei leia praktilise rakendamise.


    Kasutatud kirjanduse loetelu


    1. Goldshtein G.Ya., Kataev A.V. Turundus / G.Ya. Goldshtein, A.V. Katajev. - M: KNORUS, 2005. - 83 lk.

    2. Golubkov E. P. Turundusuuringud: teooria, praktika ja metoodika / E. P. Golubkov. - M: Finpress, 2004. - 464 lk.

    Kotler, Philip, Gary, Saunders, Wong turunduse alused / Kotler [jne]. - per. inglise keelest - 2. väljaanne - M: VELBY, 2000. - 521 lk.

    Machado R. Turundus väikeettevõtetele / R. Michado. - Peterburi: Peeter, 1998. - 288 lk.

    Moroz Yu. Turundus? Miski ei saaks olla lihtsam. Sari "Äripsühholoogia" / Yu. Moroz. - Rostov Doni ääres: Phoenix, 2004. -192 lk.

    Põhitõed ettevõtlustegevus: oh. toetus / Toim. V.M. Vlasova - M.: Rahandus ja statistika, 1997. - 528 lk.

    Romanova A.N. Turundus / A.N. Romanova. - M: Delo, 2000. - 78 s

    Utkina E. A "Turundus", Moskva 2002 - 23 lk.

    Forsyth P. Alasti tõde turundusest / P. Forsyth. - M: FAIR PRESS, 2004.-176 lk.

    Hrutski V.E., Korneeva I.V. Kaasaegne turundus: turu-uuringute käsiraamat: õpik. toetus / V.E. Hrutski, I.V. Korneeva – 3. väljaanne, muudetud. ja täiendav - M: Rahandus ja statistika, 2005. - 560 lk.: ill.

    Evans J.R., Berman B. Turundus / D.R. Evans, B. Berman. - M: Majandus, 1993. - 355 lk.


    Õpetamine

    Vajad abi teema uurimisel?

    Meie spetsialistid nõustavad või pakuvad juhendamisteenust teid huvitavatel teemadel.
    Esitage oma taotlus märkides teema kohe ära, et saada teada konsultatsiooni saamise võimalusest.

    Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

    Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

    Sarnased dokumendid

      Nõudluse ja pakkumise seadused. Venemaa spordikaupade turu omadused, nende valiku omadused, sporditurunduse ülesanded. Turu roll majanduses, pakkumise ja nõudluse kategooriate olemus, võimalused turuosaliste konkurentsi suurendamiseks.

      kursusetöö, lisatud 10.04.2013

      Vahendajate stimuleerimise viisid turunduses. Valiku omadused müügivõrk(turustuskanalid) ettevõtte jaoks. Otsuste jada müügikanalite lõikes. Turule jõudmise strateegiad. Kasutatavad turundustüübid olenevalt nõudlusest.

      test, lisatud 29.05.2016

      Hinnakujunduse põhimõtted haldus-käsu- ja turumajanduses. Hinnatüübid ja hinnapoliitika ettevõtetele. Hinnakujundus toote elutsükli erinevatel etappidel. Turuhindade ja nõudluse elastsuse analüüs. Turu struktuur.

      kursusetöö, lisatud 17.11.2003

      Turutingimuste prognoosimise meetodid: ekstrapoleerimine, eksperthinnangud, matemaatiline modelleerimine. Sõiduautode turutingimuste prognoosi koostamine Samara piirkonnas. Kindlat tüüpi kaupade nõudluse ja pakkumise vahekorra määramine.

      kursusetöö, lisatud 01.04.2015

      Hinnakujunduse roll turunduses. Uue toote turule toomisel kasutatavad strateegiad. Turutüüpide kirjeldus, turunduse hinnapoliitika eesmärgid. Hinnakujunduse tegurid ja etapid. Hinnakujunduse vormid ja hinnapoliitika rahvusvahelises turunduses.

      kursusetöö, lisatud 06.04.2011

      Kaasaegsed küsimused müügiedendus ja hinnakujundus tarbekaupade turustamisel. Müügiedenduse roll turunduses. Ülemaailmse kirjatarvete turu areng ja tegevuse iseärasused välismaised ettevõtted Venemaal.

      lõputöö, lisatud 14.12.2004

      Kulupõhised hinnakujundusmeetodid. Püsikulude jaotamise probleem eri tüüpi toodete vahel. Ökonomeetrilised meetodid hindade määramiseks. Toote hinna määramist mõjutavad tegurid. Nõudluse ja pakkumise elastsuse näitaja.

      loeng, lisatud 10.05.2009

      Hinnastrateegiate väljatöötamise põhielemendid ja etapid. Hinnakujundusstrateegiate tüüpide tunnused: uutele toodetele, olemasolevatele toodetele ja teenustele, juba väljakujunenud müügiturule, hindade korrigeerimine. Hindade alandamise või tõstmise poliitika.