كيف أصبحت Google أفضل مكان للعمل. جوجل: سياسة الموارد البشرية للشركة الأكثر جاذبية

اليوم غوغلهي واحدة من أكثر الشركات شهرة في العالم ، لكن قلة من الناس يعرفون أن الوصفة الرئيسية لنجاحها تكمن في تحفيز الموظفين في غوغل. عندما سُئل مالكوها كيف تمكنوا من أن يصبحوا قادة العالم في 10 سنوات ، وكيف تمكنوا من إظهار معدلات نمو عالية لمدة 15 عامًا ، أجابوا بالإجماع - كل هذا تم من خلال تحفيز الموظفين في Google. فقط فريق موثوق ومتماسك يمكنه تحقيق مثل هذه الارتفاعات. فما هي أسرار تحفيز موظفي Google؟

أولاً ، انتبه إلى بعض التفاصيل الإحصائية. رسميًا ، بدأت الشركة في عام 1998 ، واليوم تقوم بفهرسة الصفحات بـ 195 لغة حول العالم. في عام 2012 ، ربحت أكثر من 50 مليون دولار وكل عام زادت أرباحها بنسبة 10٪ سنويًا. مهما كانت المعلمة التي تتخذها ، تصبح الشركة رائدة في كل مكان. إذن ما هي أسرار تحفيز موظفي Google.

يأتي الناس أولاً

تضع الشركة موقفًا دقيقًا وموقرًا تجاه موظفيها في المقدمة. حتى على موقع الشركة ، هناك شعار طنان معلق: Google هي الناس أولاً. وهو ليس كذلك كلمات فارغة. لمدة أربع سنوات متتالية ، حافظت الشركة على ريادتها في تصنيف أفضل صاحب عمل ، ووفقًا لـ مجلة فوربس- الرابع. لماذا ا؟ دعونا نفهم ذلك.

تحفيز الموظفين في Google

يعلم الجميع أن الراتب المرتفع هو أفضل دافع للموظفين. إنه يلهم المتخصصين لتحقيق مآثر جديدة ويبقيهم في الشركة. جوجل لديها أعلى الرواتب في منطقتها.

في الشركة ، يتم التعبير عن دافع الموظفين أيضًا من خلال المكافآت المختلفة. لا يمكن أن تكون فقط البدلات والمكافآت ، ولكن أيضًا الدورات المختلفة ، برامج تعليميةوما إلى ذلك وهلم جرا. وفقًا لأحد قادة الشركة ، فإن دافع الموظفين هو دعم جميع مجالات حياة الموظفين: من الجسدية إلى العاطفية.

وبشكل أكثر تحديدًا ، فإن دافع الموظفين في Google هو:

دعم الأسرة - أسبوع إضافي من الإجازة للوالدين الجدد ؛
استرداد الأموال التي أنفقت على التعليم ؛
مجمع رياضي مجاني بالقرب من المكتب ؛
الرعاىة الصحيةالحق في المكتب ، بما في ذلك التدليك ؛
طعام مجاني.

يتضمن تنظيمًا مريحًا لأماكن العمل ، وهو روتين يومي مناسب - إذا أمكن ، يجوز إنشاء يوم عمل غير منتظم. بعد كل شيء ، من الأهمية بمكان أن يكمل الموظف المهمة ، ولا يخدم الساعات المطلوبة في المكتب.

تحفيز الموظفين المنفصل - الديكور المكتبي. أفضل العقول في مجال التصميم والعمارة مدعوون للترتيب. صفة مميزة- العديد من النباتات الحية. في بعض الحالات ، يمكن عقد الاجتماعات على أسطح المنازل على أسرّة أو كراسٍ بمساند مريحة - جو مريح ومريح أفضل دافعشؤون الموظفين.

ميزة أخرى مثيرة للاهتمام وهامة لتحفيز موظفي الشركة هي الدفع بعد وفاته لعائلة الموظف المتوفى نصف حجم راتبه لبعض الوقت. إذا كان هناك أطفال قاصرون في الأسرة ، يحصل كل منهم على 1000 دولار شهريًا حتى يبلغوا سن 19.

مثله تحفيز مذهل للموظفين في Googleيبقيها في طليعة عالم التكنولوجيا.

بصفتها نائب الرئيس للموارد البشرية ، نمت الشركة من 6000 موظف إلى شركة عالمية قوية تضم 60.000 موظف.

أعاد بوك مع فريقه هندسة إستراتيجيته الإدارية لجعل Google واحدة من أكثر الوظائف المرغوبة للمواهب التقنية و شركة سعيدةفي امريكا.

فيما يلي قواعد إدارة شؤون الموظفين التي استخدمها.

1. املأ عمل الموظفين بالمعنى.

لن تكون شركتك قادرة على النمو إذا كان موظفوك يعملون لمجرد الحصول على المال أو ليصبحوا رائدين في السوق. يجب أن يرتبط العمل أيضًا بقيم أعلى ، ولهذا السبب تمتلك Google مهمة لا يمكن تحقيقها. من خلال تعيين موظفين يرغبون في "جعل البحث عن معلومات العالم في المتناول وملائمًا للجميع" ، تسعى Google إلى تحقيق أهداف أعلى وأهداف تجارية ، ويكون أحدها على الأقل دائمًا.

2. ثق بفريقك.

كمدير ، يجب عليك توجيه تطوير موظفيك. لا يجب أن تدير كل شخص بالتفصيل وتحاول القيام بالعمل بدلاً منهم كثيرًا. هذا المستوى من الثقة سيفيد الجميع. تجري Google استطلاعًا نصف سنويًا للموظفين مجهولين يتم من خلاله ترتيب المديرين ، ثم يناقش المديرون النتائج مع الفريق.

3. وظِّف فقط من هم أفضل منك.

لا تساوم أبدًا على الجودة ، بغض النظر عن الموقف. ابحث عن شخص يقوم بعمل أفضل منك.

4. تبادل محادثات التنمية مع استخلاص المعلومات والدرجات.

إذا كانت المرة الوحيدة التي يحصل فيها موظفوك على "ملاحظات" خلال التقارير السنوية ونصف السنوية ، فسيبدأ الموظفون في ربط انتقاداتك بفشل المهام.

من الأفضل التحدث بانتظام مع الموظفين حول عملهم ، وتقييم النتائج بدقة فيما يتعلق بالوفاء بالأهداف السنوية أو عدم تحقيقها. إذا قمت بذلك بشكل جيد ، فلن تكون الدرجات النهائية مفاجأة ، لأنك تواصلت مع الموظفين طوال الرحلة ، وأتيحت للموظف باستمرار فرصة اللجوء إلى نصيحتك ودعمك.

5. انتبه لأفضل وأسوأ موظفيك.

اكتشف ما الذي يجعل أفضل موظفيك رائعين ودعهم يعلمونه لبقية أعضاء الفريق.

وانظر إلى أسوأ موظفيك. تذكر سبب تعيينك لهم ثم حدد الأمر: هل الموظف غير مناسب لمنصبه أم أنه هو نفسه غير مناسب للشركة؟ إذا كان الخيار الأول ، فامنحه مسؤوليات جديدة وفرصة لإثبات نفسه. إذا كان الثاني - دعه يغادر ليس فقط من أجل الشركة ، ولكن أيضًا من أجل نفسه.

6. تنفق بحكمة.

العديد من "الأشياء الجيدة" الشهيرة لموظفي Google إما مجانية للشركة أو غير مكلفة نسبيًا. ليست هناك حاجة لإنفاق الأموال على برامج تدريبية باهظة الثمن لا تضمن النتائج. استخدم أفضل موظفيك كمدرسين أو ادع أصدقاء الشركة.

وفر المال لمنح الموظفين الامتيازات التي يحتاجون إليها حقًا ، مثل العناية بصحتهم أو استخدامها لدفع مزايا التقاعد. على سبيل المثال ، في Google ، ننفق الكثير على وجبات الغداء المجانية.

7. الدفع غير الشفاف.

في Google ، كانت هناك أوقات حصل فيها موظف على مرات عديدة أكثر من موظف آخر في نفس المنصب. لفهم المنطق ، قارن مع فريق بيسبول محترف: الفريق الذي حصل على المزيد كان لاعبًا من النخبة.

على سبيل المثال ، دفع فريق Detroit Tigers لجوستين فيرلاندر 28 مليون دولار لأنه نجم ولا يريده أن ينتقل إلى فريق آخر. تمتلك Google موارد كافية لصيد الأفضل من المنافسين ، ولكن بشكل عامنفس المنطق ينطبق على الشركات الصغيرة.

8. ادفع موظفيك في الاتجاه الصحيح.

لا حاجة للمطالبة منهم بتغييرات سريعة. أظهر الطريق بإيماءات ماهرة.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تطوير روح الفريق بين الموظفين ، فيمكنك إرسال رسائل بريدية جماعية تخبرنا عن نجاح عمل كل منهم.

9. تسهيل التغيير.

يمكنك ارتكاب الأخطاء أثناء محاولتك تحسين أداء فريقك. إذا كنت ترغب في التجربة ، فتأكد من أن أهدافك معروفة ومفهومة من قبل موظفيك.

هذا سيحولهم من نقاد إلى مؤيدين ولن يرموك بالحجارة إذا لم تنجح.

10. المرح والابتكار.

من المهم أن نفهم أنه لا يوجد شيء اسمه بيئة عمل مثالية أو ثقافة مكتبية: مع إدارة شؤون الموظفين ، تحتاج إلى التجربة باستمرار وإحضار شيء جديد ، ولا ينبغي أن يتحول إلى روتين. كل هذه الجهود تتشبث ببعضها البعض وستساعدك معًا في إنشاء منظمة إبداعية وعالية الأداء.

أجرى موقع Business Insider دراسة استقصائية وجمعت قائمة بأفضل 50 صاحب عمل في الولايات المتحدة. أثناء العمل ، تم أخذ معايير مثل رضا الموظفين ومستويات الرواتب واحتمالية الإجهاد وأهمية العمل في الاعتبار. احتلت Google المركز الأول في الترتيب.

إلى ما تعتبره Google أفضل صاحب عمل، هناك عدة أسباب موضوعية. شارك موظفو الشركة تجربتهم.

الرضا الوظيفي العالي

التعبير عن المعلومات حسب الدولة

الولايات المتحدة الامريكية(الولايات المتحدة الأمريكية) هي دولة في أمريكا الشمالية.

رأس المال- واشنطن

أكبر المدن:نيويورك ، لوس أنجلوس ، شيكاغو ، ميامي ، هيوستن ، فيلادلفيا ، بوسطن ، فينيكس ، سان دييغو ، دالاس

شكل الحكومة- جمهورية رئاسية

منطقة- 9.519.431 كم 2 (الرابعة في العالم)

تعداد سكاني- 321.26 مليون شخص (الثالثة في العالم)

لغة رسمية- الإنجليزية الأمريكية

دين- البروتستانتية والكاثوليكية

HDI- 0.915 (الثامن في العالم)

الناتج المحلي الإجمالي- 17.419 تريليون دولار (الأولى في العالم)

عملة- الدولار الأمريكي

الحدود مع:كندا والمكسيك

وفقًا للاستطلاع ، 86٪ من موظفي Google راضون جدًا أو راضون إلى حد ما عن وظائفهم.

كما يشرح في كتابه Work Rocks! نائب رئيس Google للموارد البشرية لازلو بوك ، مفتاح النجاح هو التقديم المستمر للتطورات الجديدة في مكان العملوالتجارب والموقف الإيجابي.

"أجمل شيء في هذا النهج هو أن المكتب الرائع يحفز التطوير الذاتي للموظفين: كل هذه الجهود لم تذهب سدى وتعمل على إنشاء فريق مبدع وممتع ومجتهد ومنتج للغاية."

يتمتع أكثر من 64000 موظف في Google بإمكانية الوصول إلى الامتيازات مثل الرعاية الطبية المجانية والطعام الذواقة وخدمة غسيل الملابس ، نادي رياضيومرسوم مدفوع بسخاء.

يقول موظف في المقر الرئيسي لشركة Google في ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا ، إن شركته تهتم بموظفيها ، وهذا يسمح لها باستقبال متخصصين متحمسين ومخلصين في المقابل.

سمعة شركة تغير العالم للأفضل

قال 73٪ من موظفي Google الذين شملهم الاستطلاع إنهم يعتبرون عملهم في الشركة مفيدًا للمجتمع. وهذا ليس مفاجئًا ، نظرًا لرسالة الشركة العالمية: "تنظيم كل المعلومات الموجودة في العالم وجعلها في متناول الجميع ومفيدة للجميع".

كما يوضح بوك ، فإن هذا "هدف أخلاقي أكثر منه هدف تجاري" وليس من الممكن تحقيقه عن قصد.

"إنه يحفز على التقديم باستمرار تقنيات مبتكرةوجرب نفسك في مجالات أخرى "، يكتب. - عندما يتحقق هدف "أن تصبح رائدًا في السوق" ، فإن ذلك يعطي مزيدًا من الإلهام. تتيح مجموعة كبيرة من الأهداف لـ Google المضي قدمًا ، مسترشدة ببوصلة ، وليس عداد سرعة.

ويشارك موظفو الشركة أهدافها العالمية ، محاولين تنفيذ حتى أكثر المشاريع تعقيدًا.

رواتب عالية

تدعو Google فقط المتخصصين الأكثر موهبة للعمل وهي على استعداد لتزويدهم براتب تنافسي. مستوى متوسطدخل العامل المتمرس هو 140،000 دولار في السنة. ولكن حتى أولئك الذين تقل خبرتهم عن عام يكسبون حوالي 93000 دولار.

تتصدر Google أيضًا قائمة أصحاب العمل الذين يقدمون رواتب أعلى من المتوسط ​​في السوق. في نفس الوقت ، يمكن لشخصين في نفس الوضع أن يتلقيا مبالغ مختلفة تمامًا ، ويتم ذلك عن قصد.

كتب بوك: "من الصعب أن تدفع لأي شخص ضمن النطاق الطبيعي عندما يستطيع شخص ما أن يفعل مرتين أو حتى عشرة أضعاف البقية". لكن من الصعب معرفة كيفية القيام بذلك أفضل المتخصصينيترك لك إمكانات كبيرة. إنه يجعلك تتساءل عن الشركات التي تدفع حقًا بشكل غير عادل: تلك التي يحصل فيها أفضل العمال على أكثر من ذلك بكثير ، أو تلك التي يكسب فيها الجميع نفس الشيء ".

القدرة على العمل عن بعد

تسمح خدمة Wi-Fi المجانية لـ 28٪ من موظفي Google بالعمل جزئيًا أو كليًا من المنزل. هذا أكثر من غيره الشركات الكبيرةمثل Amazon و Netflix و Apple.

يقول أحد موظفي المقر الرئيسي لشركة Google: "الشركة مرنة جدًا في هذا الصدد". - إذا كنت محظوظًا ، فلن يكون لديك مدير تنفيذي (قائد يتحكم حتى في أصغر حركات المرؤوس. - تقريبًا. محرر) وستكون قادرًا على تحديد طريقة عملك. لكن لا تفهموني خطأ: سيكون هناك الكثير من العمل ، لن يتم تقييدك بالسلاسل إلى مكان عملك ".

ضغط منخفض

يعتبر 12٪ من موظفي Google عملهم على أنه عمل لا يسبب ضغوطًا. وعلى الرغم من أن هذا الرقم ليس مثيرًا للإعجاب مقارنة بالشركات الأخرى ، إلا أنه مرتفع جدًا.

ربما يكون أحد العوامل مستوى منخفضالإجهاد في العمل هو امتيازات مختلفة مثل التدليك في المكتب ، واللياقة البدنية المجانية وصالة الألعاب الرياضية ، والإجازات الرائعة. كل هذا يساعد الموظفين على الاسترخاء.

يتم تسهيل بيئة العمل الهادئة أيضًا من خلال عدم وجود منافسة غير صحية بين الموظفين. بينما تشجع Google موظفيها على تحديد أهداف طموحة ، لا يُتوقع منهم تحقيق هذه الأهداف بأي ثمن. على العكس من ذلك ، فهم هنا يساعدون في التعلم والتعلم من إخفاقاتهم. علاوة على ذلك ، تشجع الشركة ثقافة الشفافية وتكافح التنمر على الموظفين بكل طريقة ممكنة. في Google ، ليس من المعتاد الشكوى من بعضكم البعض ، لأنكم فريق واحد. هنا لديهم محادثات بناءة مفتوحة من أجل حل المشكلة ومواصلة العمل من أجل خير العالم.

كل شيء في الإدارة الحديثة قيمة أكبراكتساب أسئلة التحفيز والتحفيز نشاط العملشؤون الموظفين. كظاهرة نفسية معقدة ، الدافع يحدد السلوك البشري. في أغلب الأحيان ، يُفهم الدافع على أنه تلك الدوافع الداخلية التي توجه سلوك الشخص وتحدد شدة جهوده لتحقيق الأهداف المرجوة. وتشمل هذه الاحتياجات والاهتمامات والتوجهات القيمية المختلفة. يمكن أن تكون مهمة وغير مهمة ، بدرجات متفاوتة من الأهمية والاستقرار.

تحفيز العمل ، على عكس الدافع ، هو ، أولاً وقبل كل شيء ، دافع خارجي للعمل ، وهو عنصر من عناصر تنظيم العمل الذي يؤثر على السلوك العمالي للموظف. كما يلاحظ الأستاذ في.أ.فايسبورد بشكل صحيح ، فإن التحفيز هو تأثير مستهدف على السلوك العمالي للناس من خلال تشكيل نظام للحوافز وتهيئة الظروف لتطبيقها. وبالتالي ، يمكننا القول أن الحوافز تهدف إلى تعزيز نشاط عمل الموظف ، وأن الدافع يهدف إلى التطوير المهني والشخصي للموظفين وفقًا للهيكل الحالي للدوافع. في ممارسة إدارة شؤون الموظفين ، كقاعدة عامة ، من الضروري تطوير وتطبيق آليات لمزيج فعال من الدوافع والحوافز للعمل.

على سبيل المثال ، لتحليل التحفيز وتحفيز العمالة ، اخترنا شركتين أمريكيتين مشهورتين - Google والروسية - Yandex. هذه هي شركات تكنولوجيا المعلومات التي تنتمي إلى الصناعة تقنية عاليةحيث يكون العمود الفقري الرئيسي للموظفين متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً في هذا المجال تقنيات المعلوماتوالمبرمجين والمهندسين من الدرجة العالية. يمكننا القول أن هؤلاء أشخاص لديهم تفكير استثنائي للغاية. لذلك ، من أجل الحفاظ على ولاء الموظفين وزيادة ولائهم ، فإن أحد اتجاهات سياسة شؤون الموظفين في هذه الشركات هو إجراء استبيانات سنوية حول مستوى رضا الموظفين.

عند الحديث عن تحفيز الموظفين ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري الخوض في قضايا تنظيم مكافآت الموظفين ومشاركتهم في رأس مال الشركات.

يتم الاحتفاظ بدخل الموظفين العاديين في كل من Google و Yandex عند نفس المستوى تقريبًا ، ولكن يمكن أن يختلف بشكل كبير اعتمادًا على موقع المكتب ومدة خدمة الموظف.

من التطبيقية حوافز ماليةوتجدر الإشارة إلى ما يلي:

1. تلتزم Google بدفع جزء من تكاليف التدريب للموظف إذا حصل الموظف على درجات "جيدة" أو "ممتازة" ؛
2. يحق لموظف الشركة الذي أحضر موظفًا جديدًا إلى الموظفين وعمل لفترة معينة مكافأة نقدية ؛
3. إن Google على استعداد لتحمل التكاليف المرتبطة بالأعمال الورقية للتبني من قبل موظف الطفل ؛
4. يحق أيضًا لموظف Google الذي يبلغ الإدارة عن زميل يريد ترك الشركة الحصول على مكافأة مالية ؛
5. بالنسبة للموظف الذي يتم نقله إلى المكتب السويسري ، تدفع الشركة مقابل استئجار شقة لمدة شهر ، أو أسبوعين لاستئجار سيارة ، أو دورات لتعليم اللغة الألمانية أو الإنجليزية أو السويسرية للاختيار من بينها ، عبر الإنترنت على شقة جديدةوأي هواية رياضية للموظف الجديد.

ومن المكافآت غير المعتادة جدًا لموظفي Google والتي لا توجد في أي مكان آخر راتب عائلة المتوفى بعد وفاته. . تم صنع هذا الابتكار لـ 34 ألف عامل فقدوا أحباءهم. بعد وفاة الموظف تحصل الأسرة على 50٪ من راتبه لبعض الوقت ، ويتقاضى أولاده القصر ألف دولار شهريًا حتى يبلغوا 18 عامًا.

الأداة التحفيزية الرئيسية للموظفين في Yandex هي التنظيم المجاني لساعات العمل. المكتب مفتوح على مدار الساعة ويختار الموظفون الوقت المناسب لهم للعمل. لا تحتفظ الشركة بسجلات لوقت العمل ، كل هذا يتوقف على إنتاجية العمل ، والتي يتم تقييمها من قبل المشرف المباشر.

تعد Google أكثر تحفظًا من حيث الروتين اليومي أكثر من Yandex ولا تقدم جدولًا مجانيًا تمامًا ، لكن هذا لا يمنع على الإطلاق الموظف من مغادرة المكتب أو عدم الظهور فيه ، ولكن العمل في المنزل إذا لم يحدث ذلك تؤثر على فعالية عمله. الشيء الرئيسي هو عدم قضاء عدد معين من الساعات في المكتب ، ولكن لإكمال المهمة المعينة.

يعلم الجميع أن مكاتب Yandex تعتبر واحدة من أكثر المكاتب إبداعًا وروعة في روسيا. الشركة مسؤولة عن تصميم وتأثيث مبانيها وتتخذ جميع التدابير الممكنة لضمان شعور الموظفين بالراحة في العمل.

من أجل أخذ استراحة كاملة من العمل واستعادة الجهد المبذول ، لدى موظفي Yandex ثلاثة موظفين إضافيين أيام مجانيةفي الربع. في هذه الأيام قد يكونون غير متاحين للعمل تمامًا. في بقية الوقت ، يمكن للموظفين العمل في أي مكان ، حتى في المكتب ، حتى في المنزل ، حتى في البلد ، ولكن فقط العمل ، مع وجود جهاز كمبيوتر في متناول اليد و جوال. يتم تزويد الموظفين الذين يعملون خارج المكتب بأجهزة كمبيوتر محمولة ومودم إنترنت مجانًا مع القدرة على ذلك استخدام دائم. أثناء العمل في المكتب ، لا يتعين على الموظفين أيضًا أن يكونوا على سطح المكتب باستمرار ، حيث يمكنهم التنقل في جميع أنحاء مساحة المكتب بأكملها باستخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم ، لأن. المكتب بأكمله مغطى بشبكة Wi-Fi.

عندما يكون العمل متعبًا أو هناك حاجة لأخذ قسط من الراحة ، يمكن للموظف لعب البلياردو وتنس الطاولة والكيكر. وأيضًا في جميع مكاتب Yandex توجد صالات رياضية مجهزة وغرف لليوغا والرقص. عادة ، يجتمع الموظفون أنفسهم في مجموعة ويدعون مدربًا ، لكن الشركة تدعمهم أيضًا بكل طريقة ممكنة. إذا وصلت إلى مكتب Yandex في المساء ، يمكنك سماع الموسيقى الحية. وفي مكتب آخر في موسكو على الشرفة ، يمكنك لعب شطرنج ضخم. حقيقة مثيرة للاهتمامهي أيضًا حقيقة أن الطبيب والمعالج بالتدليك موجودان باستمرار في مكاتب Yandex. يُسمح لبعض المكاتب بالتنقل في مركبات صديقة للبيئة وصغيرة الحجم ، وبعضها مجهز خصيصًا بممرات للدراجات.

طورت جوجل بما فيه الكفاية نظام مثير للاهتمامالمكافآت والحوافز المادية للعمل. فيما يلي بعض منهم:

1. مصفف شعر مجاني يعمل في المكتب المركزي للشركة.
2. تدفع Google لموظفيها مقابل خدمات طب الأسنان باهظة الثمن في الولايات المتحدة ؛
3. يوجد داخل المكاتب حمامات سباحة عالية التقنية يمكن استخدامها مباشرة وقت العمل، يمكنك ضبط درجة حرارة وضغط واتجاه تدفق المياه ؛
4. يوجد في المكاتب حول العالم دور سينما للموظفين وحرم جامعي صغير حيث يمكنك الاحتفال بأعياد الميلاد ؛
5. توجد ماكينات عصير البرتقال في كل مكتب ويمكن حتى للضيوف استخدامها مجانًا ؛
6. تمتلك Google نظامًا للإعانات ، حيث تدفع الشركة بموجبه ما بين 10 إلى 90٪ من الخدمات المتنوعة وهوايات الموظفين: من التدليك إلى العمليات الطبية ؛
7. "برنامج 20٪" الشهير ، والذي يتمثل جوهره في أن كل موظف في الشركة ملزم بقضاء 20٪ من وقت عمله في هواية أو شغف منظم ؛
8. تدفع الشركة مقابل حفلات الأعياد والأزياء. Google تحب الهالوين كثيرًا.

تحتوي مكاتب Google دائمًا على العديد من المقاهي والمطاعم ، مجانًا للموظفين ، حيث يمكنك شرب القهوة أو حتى تناول وجبة كاملة. تحتوي مكاتب Google على ثلاجات مليئة بالمشروبات المتنوعة والآيس كريم والوجبات الخفيفة مجانًا للموظفين.

أجرت Google بعض الأبحاث الداخلية المثيرة للاهتمام والتي كشفت:

1. طول قائمة الانتظار استراحة الغداءيجب أن تكون ما يقرب من ثلاث إلى أربع دقائق ، حتى لا يخسر الموظفون الكثير من الوقت ، ولكن لديهم فرصة للتعرف على أشخاص آخرين ؛
2. يجب أن تكون الجداول كبيرة بحيث يتعين على الموظفين غير المألوفين التواصل مع بعضهم البعض ؛
3. وجدت جوجل أن إضافة أطباق 20 سم إلى غرف الطعام بالإضافة إلى الأطباق الكلاسيكية 30 سم تؤدي إلى حصص أقل للموظفين ، مما يؤثر بشكل إيجابي على صحتهم.

يبدو لنا أنه يمكن لشركاتنا المحلية أن تتبنى نتائج هذه الدراسات من أجل تحسين المناخ الاجتماعي والنفسي لتجمعات العمل.

يتم ترتيب الوجبات بطريقة ممتعة للغاية في Yandex. أولاً ، يمتلك جميع الموظفين تصريح عمل إلكتروني ، يتم إضافة مبلغ معين من المال إليه. بهذه الأموال ، يمكن للموظف الدفع في أي مقهى على أراضي المكتب ، وكذلك بجانبه. ثانيًا ، تحتوي المكاتب على نقاط لتناول القهوة - المكان الذي يمكنك فيه شرب القهوة والشاي ؛ أكل ملفات تعريف الارتباط والخضروات والفواكه. من موسم إلى آخر ، تتغير التشكيلة بشكل طفيف: في الصيف ، تسود الفواكه الطازجة مثل التفاح والمشمش والبطيخ وما إلى ذلك. والخضروات الطازجة بالأعشاب. في فترة الخريفتظهر المكسرات والفواكه المجففة والكرفس والزنجبيل وهلم جرا.

وبالتالي ، عند تحليل ومقارنة مناهج تحفيز الموظفين وحوافزهم في Google و Yandex ، تجدر الإشارة إلى أنها متطابقة تقريبًا وإلى حد ما تقوم Yandex ببساطة بنفس الشيء مثل Google ، ولكن ضمن نطاقها الأكثر تواضعًا الفرص المالية. يمكن تفسير هذه الحقيقة من خلال حقيقة أن هاتين الشركتين تنتمي إلى نفس صناعة التكنولوجيا الفائقة ، ويشارك الموظفون في عمليات مماثلة ، ومتطلبات الجودة قوة العملمتطابقة.

ومع ذلك ، يبدو لنا أنه كتوجيهات لتحسين الحافز وتحفيز عمل موظفي Yandex ، يمكننا اقتراح استخدام المزيد من الحوافز غير المادية: الأخلاقية والإبداعية والاجتماعية وغيرها. على سبيل المثال ، قدر الإمكان ، اعترف صراحةً بنجاحات موظفي الشركة بناءً على الثناء العام والتهاني على موقع الشركة على الويب والقوائم البريدية. شكرا لك رسائلنيابة عن الإدارة العليا ، تنظيم اجتماعات مباشرة لموظفي المكاتب والفروع مع الإدارة العليا للشركة.

فهرس:

1. Weisburd V.A. إلى مسألة جوهر الدافع وتحفيز النشاط العمالي // مشاكل تطوير المؤسسة: النظرية والتطبيق: وقائع المؤتمر الدولي الخامس مؤتمر علمي وعملي. 24-25 تشرين الثاني (نوفمبر) 2005 - سامارا: دار سمرسك للنشر. حالة اقتصاد الكون ، 2005. الجزء 2 - S. 190-194.
2. Ilyukhina L.A. تحفيز وتحفيز النشاط العمالي للطاقم التمريضي // نشرة ولاية سمارة جامعة الاقتصاد. - 2014 - رقم 6 (116). - س 136-140.

كانت الشركة رائدة في العديد من تقييمات جاذبية أصحاب العمل لسنوات عديدة ، بما في ذلك في. بالطبع ، يرجع جزء من نجاح الشركة إلى الرفاه المالي، التطورات المبتكرة (باستثناء البحث على الإنترنت وتطوير التشغيل أنظمة أندرويد، تشارك Google بنشاط في البحث العلمي في العديد من المجالات) والتغطية الدورية للشركة في وسائل الإعلام. يعرف الجميع عن الشركات الحديثة ، وبفضل ذلك تخلت العديد من الشركات اليوم عن المفهوم التقليدي للمكتب وبدأت في التعامل مع الأجواء التي يعمل فيها الموظفون بجدية أكبر. ومع ذلك ، نريد اليوم التحدث عن بعض جوانب سياسة شؤون الموظفين في Google ، أي موقف الشركة تجاه موظفيها وكيف يساعد هذا الموقف Google في الحفاظ على مكانتها الرائدة في سوق العمل.

مجموعة صغيرة من صور مكاتب Google:

تكاليف الموظفين تؤتي ثمارها دائمًا

مثل معظم شركات تكنولوجيا المعلومات في وادي السيليكون ، تقوم Google بحملات نشطة لجذب المزيد من النساء لسنوات. ومع ذلك ، قبل بضع سنوات ، اكتشفت الشركة أن النساء غالبًا ما يستقيلن بعد ذلك إجازة الأمومة. أضرت هذه المشكلة ليس فقط بالمساواة بين الجنسين في الشركة ، ولكن أيضًا الأرباح الصافية ، لأن Google لديها منافسون جادون جدًا في سوق العمل: اليوم ، ليس فقط عمالقة تكنولوجيا المعلومات مثل Apple و Microsoft و Facebook و Amazon يتنافسون مع Google على الموظفين الموهوبين في كاليفورنيا ، ولكن والعديد من الشركات الناشئة. والمشكلة حقيقية: في الآونة الأخيرة ، تركت نائبة رئيس Google وأول مهندسة ، ماريسا ماير ، لتتولى منصب الرئيس التنفيذي لشركة Yahoo! .

السمة الرئيسية لسياسة موظفي Google هي أن القرار يتخذ دائمًا "لصالح الموظف".

الأخبار في الوقت المناسب

من خلال تطبيق هذا المبدأ على حل المشكلات ، اكتسبت الشركة أسلوبًا بسيطًا و حل فعال- حصلت النساء العاملات في Google على إجازة أمومة لمدة 5 أشهر براتب 100٪ ومعاش تقاعدي 100٪ ومساهمات طبية. وبالمقارنة ، كانت الشركات الأخرى في كاليفورنيا في ذلك الوقت تمنح الآباء الصغار إجازة مدفوعة الأجر لمدة سبعة أسابيع. يمكن استخدام إجازة الأمومة "الطويلة" هذه في Google في أي وقت ، على سبيل المثال ، جزء - قبل ولادة الطفل ، وجزء - بعد ، والشهر المتبقي - عندما يكبر الطفل قليلاً بالفعل.

بالنسبة للبعض ، قد يبدو هذا الكرم ضارًا برفاهية الشركة ، وهو نوع من نزوة الإدارة التي تسعى إلى تحسين صورة الشركة في سوق العمل. ومع ذلك ، توفر Google ظروف عمل مريحة لموظفيها ليس فقط "من منطلق طيب القلب": يراقب قسم الموارد البشرية لعمليات الأفراد بعناية رد فعل الموظفين على المزايا المقدمة و "استرداد" هذه المزايا للشركة. لذلك ، على سبيل المثال ، أدت الزيادة في إجازة الأمومة إلى خفض عدد حالات تسريح العمال بين الأمهات الشابات بنسبة 50٪ - مما يعني أن منافسي الشركة لم يحظوا بفرصة اصطياد العمال الموهوبين من شركة البحث العملاقة.

لا نريد فقط أن تحصل على وظيفة رائعة. نريد لك حياة رائعة. نحن نقدم لك كل ما تحتاجه لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية و لديهم مزاج جيد. وليس فقط خلال يوم العمل.
لاري بيدج ، الرئيس التنفيذي

لا تعتبر التغييرات في سياسة شؤون الموظفين بالشركة ذات أهمية داخلية فقط: توضح Google نهجًا بديلاً لحل مشكلات الموظفين يمكن أن تتبناه الشركات الأخرى ، أولاً في Silicon Valley ، ثم بعد ذلك.

جوجل تبحث. المواهب.

عند الحديث عن سياسة الموظفين في Google ، لا يسع المرء إلا أن يثير مسألة الخريجين والمهنيين الشباب. كيف يتعامل عملاق البحث مع المرشحين الذين لديهم خبرة عمل قليلة أو معدومة؟ بعد كل شيء ، يوفر توظيف الأشخاص "المناسبين" جزءًا كبيرًا من نجاح أي شركة.

ربما تكون على دراية تامة بأن العديد من الشركات تفضل توظيف موظفين ذوي خبرة ، وتحذر من توظيف الخريجين.

يمكن فهمها - تدريب أخصائي شاب يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرًا. التكاليف المالية. في الوقت نفسه ، لا يمكن للشركة أن تعرف على وجه اليقين أن المتخصص الشاب ، بعد أن درس واكتسب علاقات مهنية ، لن يذهب إلى المنافسين.

جوجل ، من ناحية أخرى ، هي واحدة من الشركات التي تعتمد على المهنيين الشباب. ربما يرتبط هذا الاتجاه جزئيًا بتاريخ الشركة: مؤسسو Google ، لاري بيدج وسيرجي برين ، كانوا أنفسهم من خريجي الجامعات عندما كانت لديهم فكرة إنشاء محرك بحث.

المبدأ الأساسي للبحث عن موظفين في Google: يجب أن يتمتع المرشح بموهبة اكتشاف أشياء جديدة ، وحل المشكلات ، وإيجاد أفضل الحلول ، وتحسين الأداء ، ويجب أن يكون اجتماعيًا ومنفتحًا ، ويجب أن يكون قادرًا على التبسيط وإعادة الابتكار. ومن ثم ستعرض عليه الشركة بالتأكيد منصبًا ، بغض النظر عن خبرة العمل.

تُعرف مبادرات Google لجذب الطلاب والمهنيين الشباب في جميع أنحاء العالم. في عام 2005 ، تم إطلاق مشروع Google Summer of Code - وهو نوع من التدريب الذي يساعد الطلاب المشاركين في التصميم البرمجيات، ابحث عن موجه مبرمج يعمل لدى شريك Google مفتوح المصدر. نعم ، لا يجوز للطالب زيارة مكتب Google خلال فترة التدريب بأكملها ، لكن البرنامج يسمح له بالاقتراب من الشركة. الآن Summer of Code هو حدث سنوي.

مسابقة Google Code Jam هي اختصار للشركة.

مشروع شركة آخر هو Google Code Jam ، وهي مسابقة برمجة دولية تعود إلى عام 2003. كان من المفترض أن تكون Code Jam أداة ملائمة للشركة لاختيار الموظفين المحتملين. لا يتلقى الفائز جائزة نقدية قوية فقط (وعد المنظمون بجائزة قدرها 15000 دولار في عام 2013) ، ولكن أيضًا دعوة للعمل في أحد مراكز أبحاث Google - ليس من المستغرب أن يشارك أكثر من 35000 شخص في المسابقة. 2012. Code Jam هو "اختصار" للشركة ، مما يسمح لكل من المرشح وقسم الموارد البشرية بتجاوز عملية اختيار معقدة قد تستغرق عدة أشهر.

بالإضافة إلى ذلك ، تستضيف Google مجموعة من الأحداث والبرامج للطلاب ، والتي يمكنك معرفة المزيد عنها على موقع الويب. طلاب Google. لسوء الحظ ، ليست كل برامج الشركة متوفرة بعد. الطلاب الروسوالخريجين.

اليوم ، في الولايات المتحدة وأوروبا ، يبتعد العديد من الشباب الموهوبين عن وظائف الشركات ذات الأجور المرتفعة لصالح الشركات الناشئة الصغيرة. سيتعين على Google ، مثلها مثل الشركات متعددة الجنسيات الأخرى ، بذل الكثير من الجهود للحفاظ على مكانتها في سوق العمل والبقاء المكان الذي يرغب خريجو الشركات الأكثر تقدمًا في العمل فيه. جامعات مرموقةسلام.

تم أرشفة هذا الخبر ، قد تكون البيانات قديمة أو تم تغييرها