Биографии 

Каким будет ассортимент аптеки? Аптечный бизнес в деталях

Аптекарские услуги – один из древнейших видов бизнеса. Менялись времена, менялись нравы, но фармацевтические заведения были всегда. Человечеству, к сожалению, скорее всего, ещё далеко до искоренения всех недугов, а значит аптеки, как атрибут общества, будут и впредь сопутствовать цивилизации.

Прежде чем приступить к разработке бизнес-плана аптеки, приведём обобщённый взгляд на данный бизнес. Это даст понимания того, с чем столкнётся предприниматель в становлении своего аптечного дела. Дадим общие рекомендации к написанию бизнес-плана, пример расчётов. В заключении будут озвучены несколько важных оговорок, может быть, преимущественно этического плана.

Аптечный бизнес – это сфера деятельности, которая находится под пристальным контролем государства .

Ошибки, халатность, недопонимание, преднамеренный обман в работе предприятия могут привести к серьёзным, негативным последствиям для всех сторон. Поэтому перед началом планирования, помимо изучения законодательства, желательны консультации со специалистами-фармацевтами, либо самостоятельное глубокое изучение темы.

При правильном планировании построить доходный бизнес возможно.

Требования к аптечному учреждению, виды аптек

Аптечная деятельность требует обязательного лицензирования . Это самая трудная и длительная часть. При этом не имеет большого значения – будет это маленький киоск или целая разветвлённая сеть.

Получение лицензии предполагает:

  • требования к реконструкции, оборудованию и оснащению (водоснабжение, водоотведение, вентиляция, зоны доступа, холодильники, шкафы и т.д.);
  • соответствующее документационное оформление, в том числе требования к договорам аренды (субаренды);
  • требования к специалистам: провизорам и фармацевтам (их стаж работы не может быть менее 3-х лет);
  • если форма собственности ИП, то индивидуальный предприниматель должен быть дипломированным фармацевтом, иначе регистрировать предприятие, как акционерное общество.

И ещё ряд требований (СЭС, пожарные и прочее). На получение лицензии уходит от 2 месяцев до полугода.

По виду аптеки разделяются:

  • производственные (с правом изготовления асептических средств и без такого права);
  • аптека готовых лекарств (можно продавать лекарства по рецептам);
  • аптечный пункт (нельзя продавать лекарства по рецептам);
  • аптечный киоск (аптечный пункт менее 20 кв. метров).

Требования лицензии по всем видам аптек различны. Наименьшие требования к аптечным киоскам, но и возможности резко ограничены.

По объёмам также можно ввести разграничения:

  • сеть аптек;
  • большие аптечные пункты;
  • небольшие киоски.

Отдельный вид фармацевтического бизнеса – интернет-аптеки. Здесь есть свои особенности. Более низкие отпускные цены, из-за отсутствия дополнительных накладных расходов. Меньшее доверие со стороны клиентов.

Скачать готовый бизнес-план аптеки, актуальный на 2019 год , можно у наших проверенных партнеров «БиПлан» . Ссылка для скачивания.

Организация аптеки, анализ рынка

Аптечный рынок перенасыщен . Потому готовый бизнес-план аптеки должен включать хорошо проработанный производственный, организационный, маркетинговый и финансовый план .

В производственном плане определяется изготовление лекарств, необходимое оборудование, организация продажи препаратов.

Организационный – количество и структура персонала: фармацевты, промоутеры, водители и другой вспомогательный персонал.

Маркетинговый план для небольших аптечных пунктов не является обязательным. Достаточно рекламных вывесок. Для больших аптек и тем более сетей потребуется хорошо проработанная маркетинговая политика: рекламные акции, дисконты и прочее.

Финансовый план обобщает все прочие и актуализирует замысел. Поскольку основная цель организации предприятия – получение прибыли. В финансовом плане должен быть отражен срок выхода на точку безубыточности, доходность проекта.

Место расположения аптечного пункта играет существенную роль .

Выгодно расположить аптеку в шаговой доступности от мест проживания людей. Также в местах большой концентрации – вокзалы, торговые центры. При этом нужно чётко анализировать и следить за наполнением. В разных местах спрос на товары несколько отличается.

Помимо этого перед открытием потребуется тщательно изучить ближайших конкурентов в округе. Цены на товары во вновь открываемой аптеке должны быть сопоставимы с соседями.

Из-за большой конкуренции с целью повышения рентабельности дополнительно к медицинским препаратам рекомендуется торговля сопутствующими товарами: шампуни, пасты, массажёры и прочее.

Чем больше аптека, тем больше потребуется вложений и больше сложностей с получением лицензии и контролирующими органами. В зависимости от замысла предприятия конкретный бизнес-план аптеки должен рассматривать:

  1. Основную предполагаемую клиентскую базу. Например, для пенсионеров — льготников и отъезжающих на вокзалах необходим разный набор товаров.
  2. Предложения конкурентов.
  3. Набор товаров, цены, скидки, расположение, реклама.

Дополнительные возможности.

Какие сопутствующие товары можно предлагать в аптеке. Договорённости с организациями и частниками на предоставление дополнительных услуг, к примеру, по измерению давления, сахара и прочее.

Пример калькуляции аптечного киоска

Открытие аптеки — процесс сложный. Бизнес-план лучше заказать специалистам или, в крайнем случае, поискать в интернете более подходящий для конкретной реализации.

Здесь для образца взят расчёт по небольшому аптечному киоску.

Лицензирование самое простое: никакого производства нет, продажа препаратов по рецептам отсутствует.

Помещение небольшое около 10 кв. метров. Сотрудников: 2 аптечных специалиста. Сложной аппаратуры не требуется: кассовый аппарат, компьютер, терминал оплаты. Оборудование – стеллажи. Маркетинговых расходов не требуется. Из рекламы – вывески.

Наценка на разные группы товаров неодинакова. На лекарственные препараты обычно – 20-30%, на сопутствующие товары может быть до 50-100%. В среднем берём 30%.

При ежедневном прохождении 70 — 100 человек и среднем чеке 200 – 400 рублей, получаем: 14 – 40 т.рублей в день. В месяц: 400 – 1 000 т.руб.

Месячная прибыль при этом может составить: 50 – 300 т.рублей. А окупаемость от 1 года до 3-х лет.

Некоторые замечания по аптечному бизнесу

Следует ещё раз подчеркнуть, что аптечный бизнес является специфическим. И без представления о фармацевтике и законодательстве государства в области продажи лекарств заниматься им рискованно.

Помимо этого имеется еще три оговорки не совсем корректного ведения бизнеса.

  1. Достаточно распространённая практика продажи в небольших аптечных пунктах различных дешёвых спиртосодержащих препаратов соответствующему контингенту. Данный способ делает рентабельным небольшие аптечные ларьки.
  2. Продажа околонаркотических, сильных анестезирующих и прочих препаратов полулегально соответствующему контингенту. Также делает рентабельным небольшие аптечные киоски.
  3. Договорённость с клиниками и врачами о выписывании рецептов на определённые лекарства и направлении клиентов за вознаграждение.

Если первые две практики граничат с уголовной ответственностью, то последняя имеет больше этический аспект. Впрочем, применение таких методов ведения бизнеса всецело лежит на совести владельца.

О том как составить бизнес план, материалов опубликовано достаточно. А сейчас, что бы нам окончательно разобраться в этом вопросе, я покажу Вам пример бизнес-плана аптеки. Это реально действующее предприятие, которое я открыл в одном из торговых центров. Получилась довольно удачная аптека.

Давайте представим следующую ситуацию. Вы решили открыть аптеку, есть предложение по помещению в торговом центре, есть потенциальный инвестор. Вы сделали предварительные оценки и расчёты и видите, что объект, в целом, удовлетворяет Вашим требованиям. А требования у Вас такие:

  • выход на точку безубыточности не более 6 месяцев
  • окупаемость не более 2 лет
  • чистая прибыль в месяц не менее 80 тысяч рублей

Теперь нужно приступать к написанию бизнес-плана.

Вопросы оформления я пропускаю и перехожу сразу к резюме проекта

1. Резюме проекта

Целями разработки бизнес-плана являются следующие:

1. Обоснование целесообразности открытия данной аптечной точки;
2. Оценить размер необходимых инвестиций для открытия аптеки и сроки окупаемости этой торговой точки;

  • Ассортиментная структура продаж: 6000
  • Среднее число покупателей: 400 чел./день
    • Средний чек: 180 руб.
    • Средняя торговая наценка: 30%
    • Номиналы карт на предоставление скидок: 5%.
    • Инвестиционный бюджет: 1270 млн. руб.
    • Штат: 5 чел.
    • Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 22:00
    • Начало деятельности: октябрь 2011 года

Краткосрочной целью проекта является успешное решение всех задач инвестиционного этапа проекта и открытие аптеки в октябре 2011 года.

Основной среднесрочной целью проекта является выполнение планов по реализации продукции и услуг для достижения инвестиционных показателей не хуже, чем предусмотрено основным сценарием развития событий:

Данные по проекту аптеки
Месяц начала вложения инвестиций
Дата открытия аптеки:
Площадь общая, кв.м.
Площадь торговая, кв.м.
Аренда помещений ср/мес
Аренда помещений ср/мес на 1 кв. м.
Расчет прибыли в маршевом режиме
Проектный товарооборот
Реализованная наценка
% реализованной наценки
Постоянные расходы (ежемесячно)
в т.ч.
содержание персонала
содержание помещений
прочие расходы
в т.ч. доход от субаренды
Чистая прибыль

Данные по штату аптеки
Общая численность
в т.ч.
Заведующая аптекой
Торговый персонал
Прочие показатели:
количество чеков в месяц
Выработка на сотрудника
ЧП на сотрудника
Инвестиционные вложения

1 420 331

Инвестиции на открытие

1 027 873

Развитие аптеки (ремонт и торговое оборудование)
Коммуникации
Автоматизация
Рекламные меропиятия
Операционные расходы подготовительного периода:
Операционные убытки

норматив

расчет

экономия / перерасход

Необходимость финанси рования (движение ДС):

1 239 306

Инвестиции на открытие
Оплата операционных убытков
ИТОГО ОКУПАЕМОСТЬ

нормативы

прогноз

отклонение

Период выхода на безубыточность

период (мес)

период (лет)

месяц

янв 12

Дата окупаемости c учетом инвестиций

период (мес)

период (лет)

месяц

фев 13

Возврат ДС

период (мес)

период (лет)

месяц

окт 12

Дополнительными среднесрочными целями проекта являются:

  1. Повышение удовлетворенности клиентов ассортиментом и качеством реализуемой продукции.
  2. Повышение уровня обслуживания клиентов, достижение и поддержание высокого уровня лояльности клиентов.
  3. Увеличение объема продаж, в том числе за счет предложения новых продуктов и услуг, а также расширения клиентской базы.
  4. Улучшение финансовых показателей деятельности.

Приоритетными задачами, успешное решение которых будет способствовать достижению намеченных целей, являются:

  • совершенствование и строгое соблюдение бизнес-процессов;
  • постоянное повышение качества продукции и услуг и уровня лояльности клиентов;

Залог успеха - тщательная работа с ассортиментом и грамотно подобранный и обученный персонал аптек.

2. Анализ рынка

Динамика мирового рынка
(2010 и прогноз 2011)

  • 2010:

– Прирост мирового фармрынка: 4-5%

– Прогноз прироста Российского фармрынка: 6-8%

  • 2011:

– объем мирового фармрынка увеличится на 5–7% и составит 890 млрд. долл. США.

17 развивающихся фармрынков: прирост 15-17% (Китай, Бразилия, Россия и более мелкие рынки)

Государство

  • ЖНВЛС:

– Последствия регулирования цен

  • Закон об обращении ЛС:

– Новые требования к упаковкам

  • Отмена госрегулирования предельных надбавок на «не ЖНВЛС»
  • Новый список минимального ассортимента
  • Обсуждается отмена лицензирования аптек

Законопроект «об основах охраны здоровья граждан»

Государство: ЖНВЛС

  • Снижение уровня цен на ЖНВЛС во II кв. 2010 г. по сравнению с I кв.

– Розница -2,7%

– Опт -5,4%

  • Январь-сентябрь: удешевление всех ЛС в среднем на 1,5%.
  • Апрель-июнь: темпы роста продаж в секторе ЖНВЛС в 4 раза ниже, чем в целом на рынке
  • Производство некоторых недорогих препаратов становится нерентабельным («Биннофарм» отказался от производства части препаратов после регистрации цен).
  • Впервые за последние несколько лет рынок показал рост в упаковках в 1 полугодии
  • Опубликован новый перечень ЖНВЛС на 2011 год:

– Добавлено 37 препаратов, исключено 16 препаратов (не производятся, не зарегистрированы)

Перечень будет обновляться ежегодно.

Государство:
предельные надбавки на «не ЖНВЛС»

  • 14.09.2010: подписано постановление об отмене госрегулирования оптовых и розничных цен на ЛС, не входящие в список ЖНВЛС.
  • Комментарии:

– Фармэксперт: цены если возрастут, то ненадолго. Подорожание будет нивелировано фактором спроса и конкуренции, объективных причин для глобальной смены ценников нет.

– Исследовательская компания Segedim: риск сильного роста цен минимален – за последний год оперативно стала работать система мониторинга цен Минздравсоцразвития. Лишний раз «нарываться» никто не захочет.

– Минздравсоцразвития: Если будут выявлены случаи резкого увеличения стоимости отдельных медикаментов, это станет известно и обязательно послужит поводом к прокурорскому или антимонопольному расследованию

– Минэкономразвития: Это ликвидация архаичной нормы, которая довольно бессмысленна с точки зрения влияния на цены, но при этом вредна с точки зрения потребителей.

  • Сентябрь: рост цен на «не ЖНВЛС» на 0,7% по отношению к августу.

Государство: минимальный ассортимент

Октябрь 2010: утвержден новый список минимального аптечного ассортимента

– Сокращен почти в 3 раза (149 -> 60)

– Исключены психотропные и наркотические препараты, растворы для инъекций

– Исключены препараты, у которых истекла регистрация, которые не производятся, не поставляются

– 50 препаратов из 60 входят в список ЖНВЛС

– Если гражданин обратился в аптеку за препаратом из данного списка (с рецептом), а его в наличии нет, то в течение 5 дней препарат должен быть в аптеке

– Недостатки списка:

  • Присутствуют устаревшие препараты
  • Присутствуют редкие лекарственные формы (активированный уголь в капсулах, дороже обычного в 50 раз, выпускается только 2мя производителями)

Присутствуют очень дорогостоящие препараты.

Конкуренцию фирме составляют четыре группы: классические аптеки, местные аптечные сети, филиалы федеральных аптечных сетей и Internet-аптеки.

Классические аптеки.

Традиционные аптеки пользуются доверием постоянных клиентов, однако испытывают недостаток современных лекарств, не способны материально заинтересовать сотрудников и не справляются с ростом цен на лекарства.

Местные аптечные сети.

«местная сеть 1 », «местная сеть 2 », «местная сеть 3 » и ряд других более мелких сетей. Устойчивые связи с оптовыми поставщиками позволяют этой компании поддерживать относительно низкий уровень цен, а оптимальное размещение сети филиалов по территории города обеспечивает высокий уровень продаж. Недостатки компании являются типичными для всех сетей местного уровня - невысокая квалификация персонала и ориентация на дешевые заменители эффективных лекарств.

Филиалы федеральных аптечных сетей.

В г. Х работают филиалы нескольких федеральных сетей: аптеки 36,6, Ригла, Старый лекарь. Эти компании обладают высокой репутацией и широкими связями с оптовыми поставщиками, что позволяет им продавать товары с большими скидками. Недостатком общенациональных сетей является унифицированный ассортимент, не учитывающий местной специфики. Заказ централизованный, поэтому наблюдается высокая дефектура.

Internet-аптеки.

Развитие этой разновидности аптек в г. Х - дело относительно далекого будущего. Преимущество этого вида торговли лекарственными средствами заключается в низких операционных издержках, а недостаток - в низком доверии пользователей.

Главными конкурентами нашей компании на фармацевтическом рынке г. Х являются местные сети аптек и филиалы федеральных сетей.

Местные сети аптек ориентируется на более дешевые лекарства. Это фактор можно использовать для победы в конкурентной борьбе, предложив качественные лекарства по разумным ценам, используя оптовые скидки. Низкие стандарты обслуживания, так же является слабым местом в этом сегменте.

Филиалы общенациональных аптечных сетей в г. Х не учитывают специфику заболеваемости местного населения, в районе расположения аптеки, имеют стандартный ассортимент и высокую дефектуру. Грамотная работа с ассортиментом создаст дополнительные конкурентные преимущества для нашей сети.

Таким образом, несмотря на то, что в г. Х существует довольно насыщенный фармацевтический рынок, наша компания имеет большие возможности развития, если сможет правильно использовать два важных преимущества: высокие стандарты обслуживания, знание структуры заболеваемости местного населения и серьёзную работу с ассортиментом.

Сегментация потребителей.

Критерии сегментации потребителей могут быть следующими:

По географическому положению – люди, которые могут приходить в аптеку, т. к. живут, работают рядом или часто проходят или проезжают мимо.

По демографическим данным (соотношение мужчин и женщин, возраст, социальный статус и т. д.)

Сегментация по типу потребительского поведения:
1. Люди, которые предпочитают всегда использовать один и тот же продукт.
2. Экспериментаторы. Пробуют различные продукты.
3. Люди, потребительские предпочтения которых могут касаться определенных видов лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

По пользовательскому поведению — как часто приходят люди в аптеку; приходят редко, но покупают помногу, или приходят часто, но покупают понемногу и т. п.

По уровню денежного дохода. Необходимо определить, на какую ценовую группу товара может ориентироваться аптека. Так как на низшую ценовую группу рассчитывать нерезонно, надо принять решение ориентироваться на среднюю или на высшую ценовую группу. Наша сеть ориентирована на средний класс.

Аптеки расположены на центральных улицах города и в торговых центрах. Ассортимент аптек, так же ориентирован на этот уровень потребителей.

Наиболее перспективный сегмент для наших аптек — это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.

Данная целевая аудитория составляет 30% от общего товарооборота, в т.ч. 7% - это те, кто посещает аптеки сети не реже одного раза в 1, 5 мес. Они желают видеть в аптеках, где совершают покупки, широкий ассортимент товаров для красоты и здоровья и по уходу за ребенком.

3. Описание предприятия и продукции

Сфера деятельности компании — продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.

Товаром нашей фирмы являются лекарственные средства, средства личной гигиены и диагностики, поставляемые ведущими производителями фармацевтической продукции.

На основании маркетинговых исследований, была выделена основная целевая аудитория аптеки. Это женщины, в возрасте от 30 до 45 лет. Они хотят видеть в аптеке, не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.

Уникальность нашего предложения состоит в том, чтобы сделать наш товар более привлекательным для нашего целевого потребителя по сравнению с товаром конкурентов. Наша аптека с открытой формой торговли (самообслуживание), а в торговом зале работает консультант, что даёт нам дополнительные конкурентные преимущества.

Одним из способов анализа товаров и услуг является представление товара или услуги по трехуровневой схеме . При трехуровневом анализе товара различают: сущность товара, фактический товар и добавленный товар.

Сущность товара

Любая организация продает не просто какой-либо набор продуктов или услуг, а решение проблем, удовлетворение потребностей и желаний.
Аптека помогает решать проблемы, связанные со здоровьем, облегчением боли. Значит, аптека предлагает своим покупателям в качестве товара — здоровье.

Фактический товар

Фактический товар — это форма, которую принимает наш товар или услуга. Если мы пытаемся удовлетворить желание потребителя, то товар, который будет отвечать этому желанию, должен характеризоваться: качеством компонентов, дизайном упаковки, компетентностью персонала, фирменным названием, информацией о товаре, репутацией производителя.
Работа провизора и фармацевта очень сложна и специфична. Это обусловлено многообразием и особенностями товара.
Поэтому любое предложение провизора посетителю нашей аптеки будет строиться на знании его потребностей.

Добавленный товар

Добавленный товар или услуга включают в себя все, что мы еще можем предложить нашим покупателям помимо основного товара. Это могут быть консультации по вопросам применения лекарственного средства, номер телефона для получения медицинской информации или консультаций.
Дополнительные услуги в аптеке: измерение давления; обучение пользоваться каким-либо прибором; консультант по косметике в торговом зале; работа под заказ; оповещение врачей о поступивших новинках и скидках;

4. Продвижение товара на рынок

Компания планирует реализовать следующие стратегии маркетинга.

Предложение

Компания предлагает населению г. Х эффективные лекарства по разумной цене.

Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество нашей компании заключается в знании особенностей местного рынка, доступе в оптовому рынку лекарств и высоком профессионализме персонала. Современные тенденции фармацевтического рынка - старение население и повышение спроса на эффективные, но относительно дорогие лекарства - способствуют успеху компании.

Маркетинговая стратегия

В основе комплекса маркетинга лежат традиционные методы продвижения на рынок.

Ценообразование

  • Стратегия ценообразования компании заключается в оптимизации соотношения цена/качество.
  • Средняя стоимость покупки со склада - 140 руб.
  • Средняя стоимость покупки в аптеке - 180 руб.

Стратегия продвижения

Стратегия продвижения компании направлена на расширение базы клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов в аптеки, стараясь полностью удовлетворять их запросы и распространять информацию среди своих знакомых.

Медиа — стратегия

При выборе медийных средств будем руководствуется тем, что должны продвигаться специфические ценности. Наружная реклама составит примерно 40% от общих затрат. 40% затрат приходится на прессу и полиграфию, например, публикации на актуальные темы в СМИ.

Данный способ донесения информации применяется в комплексе с радиорекламой прессой в период крупномасштабных сезонных акций (закрепление восприятия брэндового персонажа, начало осенне-зимнего сезона, праздничные акции, а также новостные сюжеты).

Медиа — каналы

  • телевидение
  • радио
  • места продаж
  • Пресса
  • Директ- маркетинг
  • Sales promotion
  • Связи с общественностью
  • Наружная реклама
  • Телефонная справочно-консультационная служба;

Продвижение своих товаров всегда должно быть направлено на достижение определенных целей. Можно выделить три группы целей:

Стратегические:

  • увеличение числа покупателей аптечных товаров;
  • увеличение числа покупок, совершаемых каждым посетителем аптеки;
  • увеличение среднего чека

Специфические:

  • ускорение продаж высокомаржинальных позиций;
  • регулирование сбыта сезонных товаров;
  • оказание противодействия конкурентам;
  • Разовые:
  • извлечение выгоды из ежегодных событий (День пожилого человека, День защиты детей, начало учебного года и т.д.);
  • извлечение выгоды из истории развития предприятия (открытие аптеки и др.).

План продвижение товаров к целевому сегменту потребителей:

  • определение цели продвижения;
  • определение перечня или количества аптечных товаров, подлежащихпродвижению;
  • подготовка необходимой информации по товарам аптечного ассортимента;
  • соответствующее оформление торгового пространства с использованием принципов мерчендайзинга;
  • определение желаемого уровня интенсивности продвижения;
  • формулировка условий участия потребителей в программе продвижения;
  • определение сроков мероприятий по продвижению;
  • выбор способа распространения сведений о программе продвижения;
  • разработка общего бюджета программы продвижения;

Пример акции (основного сообщения):

Акция будет называться «Лето призов», под девизом «Берегите сердце».

За покупку в аптеке «Х» на сумму от 1000 рублей, покупатель получит право участия в розыгрыше тонометров и термометров OMRON. Призы будут предоставлены официальным дистрибьютором компании «СиЭс Медика».

При разработке программы по продвижению товара будем планировать комплексное использование нескольких каналов коммуникации.

Каналы для доведения до аудитории задействуем следующие:

  1. собственная рекламная активность — в виде наружной рекламы, рекламы в месте продаж, раздача листовок промоутерами, адресной рассылки, ролики по телевидению.
  2. рекламная активность, переложенная на плечи поставщиков, - здесь речь идет о разнообразных промо — акциях, которые будем проводить совместно с производителями.

Экономическую эффективность продвижения будем оценивать путем измерения его влияния на изменение следующих параметров, до и после акций:

  • товарооборота
  • среднего чека
  • число проданных упаковок (в случае если акция была направлена на какие то конкретные позиции)

5. Производство

Торговая зона

  • Концепцией проекта предусмотрена организация аптеки открытой формы торговли с площадью торгового зала, составляющей 32 кв. м.

Календарный план

6. Структура предприятия. Управление. Персонал.

Для организации общей согласованной работы и развития организации нужно создать лояльную команду.

Лояльная команда – основанная на доверии к сотрудникам, энергии, инициативе и ответственности каждого из них. Внимания к личному и профессиональному росту. Искренности и дружелюбия. Честности и справедливости в отношениях.

  • Тщательный отбор сотрудников
  • Максимальная самостоятельность при жестком контроле ключевых показателей
  • Привлечение всех категорий сотрудников ко всем формам деятельности компании
  • Продуманная система поощрения сотрудников
  • Работающая система наставничества и кадрового резерва
  • Максимальная открытость во взаимоотношениях, доступность руководства при сохранении разумной достаточности.
  • Разделение труда и ответственности между административно – управленческим персоналом предприятия и сотрудниками аптек.

Структура штата аптеки следующая:

Мотивация:

Применяется материальная и нематериальная мотивация.

Рассмотрим сначала материальную мотивацию.

Чтобы правильно мотивировать персонал, нужно понимать, что мы хотим от него получить.

Так, если главная задача организации получения чистой прибыли, то от сотрудника, работающего за первым столом мы хотим получить максимальный товарооборот, значит мотивировать его можно на процент от индивидуального товарооборота.

Но можно сделать мотивацию ещё более интересной, мотивировать фармацевта не на процент от товарооборота, а на процент от индивидуальной валовой прибыли. В этом случае сотрудник будет заинтересован в продаже высокомаржинальных позиций, что повысит прибыльность аптеки, то есть увеличит процентную наценку по аптеке.

Таким образом, мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли.

Но заведующей аптеки надо дать рычаги влияния на подчинённых ей фармацевтов. Введём коэффициент заведующей К зав. . Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад + (бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли) х К зав

Заведующая аптеки может влиять как на товарооборот через своих подчинённых, так и на издержки аптеки, поэтому мотивируем её на дельту чистой прибыли. Дельта чистой прибыли: отношение прибыли месяца этого года к этому же месяцу прошлого года. Мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 2% от дельты чистой прибыли.

Ну и что бы нам улучшить финансовый цикл, введём коэффициент оборачиваемости товарного запаса К отз. Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад +(бонус + 2% от дельты чистой прибыли) х К отз

Нематериальная мотивация:

  • Ценные подарки
  • Вымпелы и грамоты

Провизор/фармацевт для работы за первым столом:

  • Навыки работы с покупателями за первым столом от трёх лет;
  • Знание фармацевтического порядка.
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
  • Владение ПК

Заведующая аптекой:

  • Опыт работы заведующей аптекой от трёх лет
  • Опыт управление персоналом
  • Опыт работы с ассортиментом аптеки от 6000 позиций
  • Хорошее владение компьютером

Подбор персонала преследует две цели: укомплектовать компанию квалифицированными кадрами и создать внешний кадровый резерв.

Для подбора персонала используются специализированные сайты: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и т.п. Вакансии публикуются в печатных изданиях посвящённых подбору персонала. Используются личные связи. Например, при приёме заведующей аптеки она приводит с собой лучших фармацевтов.

Обучение персонала строиться следующим образом: для вновь принятых сотрудников проводится адаптация. Вновь принятый сотрудник прикрепляется к более опытному сотруднику, то есть происходит обучение на рабочем месте. В дальнейшем сотрудники проходят тренинги по активным продажам, по конфликтам. С определённой периодичностью проводятся обучения по фарм. минимуму с последующим тестированием.

7. Оценка риска и страхование

В ходе реализации проекта может возникнуть ряд проблем, которые нужно предупреждать заранее или решать по мере возникновения, вот наиболее часто встречающиеся:

— недобросовестное отношение персонала к работе, грубость по отношению к клиентам, может привести к снижению товарооборота

— воровство, недостачи, ведёт к ухудшению психологического климата в коллективе, повышению расходов

Мероприятия:

  • тренинги и обучение персонала, правильное введение в должность новых сотрудников, курирование молодых специалистов более опытными;
  • административные меры в случаях недобросовестного отношения к работе, грубости по отношению к клиентам и друг другу;
  • внедрить систему мотивации от объёмов личных продаж;

— риск возникновения конфликта с поставщиками, ведёт к потере делового партнёра

— риск поставки некачественного, поддельного товара, ведёт к наложению штрафа, приостановке действия лицензии

Мероприятия:

Контроль за оборачиваемостью товарного запаса в аптеке с целью сокращения товарного остатка, что приведёт к своевременности расчётов за товар;

Поиск надежных поставщиков, ориентация на нескольких поставщиков аналогичного товара, постоянный личный контакт со старшими менеджерами фирмы-поставщика;

Усиление входного контроля (проверка качества, сроков годности, комплектности);

— ошибка в ценообразовании – штраф, приостановка лицензии

у нас в сети эта проблема решена за счёт автоматизации программы М-аптека, программа сама проверяет наценки и блокирует товар в случае критических отклонений, плюс контроль со стороны заведующих аптек;

— ценовая конкуренция – снижение товарооборота

Здесь нужен выбор наиболее выгодных поставщиков и закупка по более низким ценам, вести переговоры с поставщиками о более выгодных закупках, ценовых скидках;

постоянный сбор информации о ценах конкурентах, через аптечную справку;

8. Финансовый прогноз будущих действий

— Здесь нужно вставить следующие данные:

  • баланс Вашего предприятия
  • прогноз прибылей и убытков
  • отчёт о движении денежных средств
  • расчёты по достижению точки безубыточности, окупаемости, прибыли и рентабельности.

Период минимум год (я делаю на пять лет).

Эти данные делаются с помощью специальных программ, или программируются в exell. Вставляете исходные данные и получаете расчёты.

9. Приложения

К этому бизнес-плану можно приложить:

  • выкопировку этажа с локацией аптеки и списком всех арендаторов
  • проект договора аренды
  • фотографии торгового центра и предлагаемого помещения


Каким санитарным нормам и правилам подчиняется аптека, что нужно соблюдать?
Требуется ли лицензия на открытие аптеки?
Сколько нужно денег для открытия аптеки, сколько это стоит?

Организация :
Месторасположение, где открывать аптеку - помещение и его аренда, как выбирать помещение?
Оборудование для аптеки и её оснащение
Персонал для аптечного бизнеса

Маркетинг :
Сбыт продукции
Реклама

Финансовый план :
Инвестиции (расчеты на открытие, оборудование, персонал, покупка товара, налоги)
Окупаемость, выгодно ли открывать аптеку?

Вариант открытия аптеки по франшизе, плюсы минусы, инвестиции, окупаемость

Перспективы развития аптечного бизнеса :
1) Открытие собственной лаборатории производства таблеток и лекарств
2) открытие ветиринарного отдела в аптеке
3) открытие небольшой аптеки в сельской местности

Открытие аптечного бизнеса требует осознанности данного направления. На сегодняшний день существует множество аптечных пунктов, также как и продовольственных магазинов.
Поэтому, чтобы хоть как-то выделиться, необходимо иметь хорошую рекламу. Но, в тоже время, данный бизнес никогда не потеряет свою актуальность. Поскольку на медицинские препараты, как и на продукты питания, спрос всегда есть.

Кто может открывать аптеку, какое образование нужно? Можно ли открывать аптеку без фармацевтического образования?

Согласно государственному законодательству владелец аптеки, также как и персонал, обязан иметь фармацевтическое образование. Диплом является подтверждением окончания высшего или средне-специального образования. Дополнительно, руководитель должен иметь соответствующий беспрерывный стаж работы на должности фармацевта не менее 3 лет. В случае со средне-специальным образованием такой стаж должен быть не меньше 5 лет. Кроме этого, необходимо иметь в наличии сертификат специалиста. Данные правила предусмотрены лицензионными требованиями для тех, кто желает начать аптечный бизнес.

Но существует и другой вариант. Можно открыть предприятие на третье лицо для руководства аптекой. К примеру, учредить ООО и нанять человека с фармацевтическим образованием на должность директора компании.

Санитарные нормы и правила для аптеки.

В процессе осуществления фармацевтической деятельности все аптеки и аптечные пункты должны руководствоваться соответствующими санитарными нормами и правила. Несоблюдения данных требований карается законом. Ответственности за выполнения следующих норм возлагается непосредственно на руководителя организации.

Существуют санитарные требования к устройству и размещению аптек, требования к оборудованию и отделке помещений, требования к благоустройству помещения, а также к уборке и гигиене сотрудников организации.

Санитарные требования к устройству и размещению аптек предусматривают следующие моменты:

Аптеку можно расположить как в отдельно стоящем здании, так и на первых этажах жилых домов;
- обязательно наличие двух входов: отдельно для посетителей и отдельно - служебный вход, для осуществления разгрузочно-погрузочных работ;
- наличие площадки для подъезда автомобильного транспорта;
- наличие нескольких зон в помещении: для обслуживания клиентов, рабочие места персонала, комната для хранения и распаковки медицинских препаратов, зона для хранения препаратов, которые требуют особых условий, уборная с обязательным наличием умывальника, подсобное помещение, где могут храниться вещи персонала или осуществляться прием пищи.

Санитарные требования к оборудованию и отделке помещения:

Отделка напольного покрытия должна предусматривать возможность частого проведения влажной уборки с применением дезинфицирующих средств;
- если витрины или окна помещения расположены на солнечной стороне, тогда должны быть предусмотрены специальные защитные устройства (маркизы или жалюзи);
- форточки или оконные проемы, которые необходимы для проветривания помещения, должны быть оборудованы специальными сетками для предупреждения попадания пыли, грязи или насекомых;
- обязательным условием является наличие особых бактерицидных ламп, чтобы проводить регулярное обеззараживание помещения.

Требования к благоустройству помещения включают следующие аспекты:

Обязательное наличие центрального отопления;
- предпочтительно оборудовать помещение особыми, гладкостенными радиаторами, которые являются наиболее легкими для осуществления процесса уборки;
- возможность проведения проветривания помещений в летний, зимний и весенне-осенний период при помощи форточек или оконных проемов;
- в отопительный период температура воздуха не должна быть менее 18 °С;
- обязательно наличие искусственного освещения в аптеке;
- при организации освещения предпочтение отдается люминесцентным лампам накаливания;
- обязательно наличие водоснабжения в помещении с подачей холодной и горячей воды;
- наличие канализации, для удаления стока вод, и мусоросборников, для удаления твердых отходов;
- удаление твердых отходов должно производиться не реже двух раз в день.

Санитарные требования к уборке и гигиене сотрудников предусматривают:

Ежедневно в помещении должна производиться влажная уборка с применением специальных дезинфицирующих средств;
- один раз месяц должна производиться влажная уборка окон, форточек и оконных проемов с применением мыльных или дезинфицирующих средств;
- в период оттепели и в теплый период времени производится влажная уборка окон снаружи помещения;
- не реже одного раза в неделю производится влажная уборка шкафов и полочек, на которых предусмотрено хранение лекарственных препаратов;
- ежедневно должна производить дезинфекция раковин и уборных при помощи отдельного уборочного инвентаря (для отличия должна быть предусмотрена специальная маркировка);
- работники помещения должны обязательно мыть руки перед началом работы, иметь специальную одежду (халат, шапочка, при необходимости перчатки и защитную марлевую повязку на лицо). Запрещается покидать пределы аптеки в спецодежде;
- на рабочем месте работника не должно присутствовать посторонних предметов, как и в карманах спецодежды;
- у каждого сотрудника организации должна быть в наличии специальная книжка, в которую должны быть регулярно занесены данные о результатах медицинского осмотра. Этот документ дает право работать в организации подобного направления;
- работники, которые имеют заболевания не позволяющие работать в аптечной сфере должны быть отправлены на лечение. И только после подтверждения о их выздоровлении возобновляется допуск к работе.

Какие нужны документы на открытие аптеки?

Для открытия аптеки необходимо обратиться в санитарно-эпидемиологическую службу и предоставить следующий перечень документов:
- документ, подтверждающий личность и идентификационный код;
- заявление;
- оригинал и ксерокопию «Свидетельства о регистрации в качестве юридического или физического лица»;
- Выписка из ЕГРН;
- документ, который подтверждает право на собственность помещения, которое будет предназначено для аптеки;
- план БТИ;
- договор на дезинфекцию, стирку белья и возможность уничтожения люминесцентных ламп;
- документ, подтверждающий возможность проведения осмотра работников;
- медицинские книжки работников;
- план производственного контроля;
- данные с выполненными замерами микроклимата помещения.

Подавая вышеперечисленные документы, вы должны получить взамен санитарный паспорт дающий возможность открытия нового аптечного пункта, а также специальное разрешение на размещения объекта хозяйственной деятельности.

Следующим шагом будет обращение в пожарную службу для получения специального разрешения.

Для этого необходимо предоставить следующий перечень документов:

Документы, которые подтверждают наличие средств для осуществления противопожарной безопасности;
- свидетельство о государственной регистрации;
- декларация на противопожарную безопасность;
- документ с прописанными замерами сопротивления изоляции электропроводов;
- фармацевтическая лицензия.

Необходима ли лицензия на открытие аптеки?

Для проведения фармацевтической деятельности является обязательным открытие лицензии. Данная процедура в среднем занимает около месяца. Необходимы следующие документы:

Свидетельство о регистрации предприятия;
- заявление;
- выписка из ЕГРН;
- документ, подтверждающий регистрацию в налоговой службе;
- квитанция об уплаченном налоговом сборе;
- сертификат специалиста руководителя организации;
- документ, подтверждающий право собственности;
- трудовые книжки персонала;
- документ, подтверждающий право на использование оборудования;
- разрешения, полученные в СЭС и пожарной службе;
- характеристика и план-схема объекта хозяйственной деятельности.

Сколько необходимо денег для открытия аптеки?

Ответ на данный вопрос зависит от нескольких аспектов. В первую очередь играет роль выбранный вид аптеки. Таких бывает несколько: аптечный пункт, магазин или киоск, производственная аптека, аптека готовых лекарств. Дополнительно стоит оценить размеры организации и ее месторасположение.

Средства, которые пойдут в старт бизнеса, будут потрачены на следующее: закупка витрин, шкафов, стеллажей, лекарственных препаратов, сейфов, мебели, холодильного оборудования, компьютеров, программного обеспечения, осуществление аренды помещения, оформление всех необходимых документов и маркетинговую деятельность.

К примеру, открытие аптечного киоска в спальном районе города может повлечь за собой сумму в 10-12 тысяч долларов. Открытие такого же аптечного киоска, только в центральной части города будет стоить около 17 тысяч долларов. Если говорить про аптечный магазин, тогда сумма будет значительно выше. Для спального района придется выложить около 20-27 тысяч долларов. Магазин в центре будет стоить от 30 тысяч долларов и выше, в зависимости от размеров самого помещения.

Организация и обустройство аптеки.

Месторасположение и помещение.

После получения всех необходимых документов можно приступать к выбору месторасположения аптеки. В первую очередь важно ориентироваться на ее размеры, тип и потенциальных покупателей. К примеру, если вы хотите открыть небольшую аптеку со стандартным ассортиментом продукции (медикаменты первой необходимости и наиболее востребованные лекарства), тогда стоит выбрать спальный район города. Лучше подбирать место недалеко от остановки, продовольственных магазинов или в местах большего скопления людей. Если вы остановили свой выбор на элитной и дорогой продукции, собираетесь предлагать потребителю эксклюзивные и дорогостоящие препараты, тогда необходимо остановить свой выбор на центре города или его деловом районе. Выбирая любое место для проведения фармацевтической деятельности лучше всего ориентироваться на места, где ежедневно будет проходить большое количество людей: рынок, метро, транспортные остановки и другие подобные зоны.

Арендовать помещение можно как в отдельно стоящем здании, так и на первых этажах жилых помещений. Но для элитной аптеки все, же лучше остановить свой выбор на отдельном помещении, чтобы подготовить отдельный и комфортный подъезд для посетителей, а также забрендировать само помещение под стиль аптеки.

При выборе самого помещения для аптеки необходимо в первую очередь ориентироваться на квадратуру. Для аптеки среднего размера должно быть не менее 80 кв. м. Также необходимо ориентироваться на санитарные нормы: наличие отопление, водоснабжения, канализации, электроснабжения, кондиционированию воздуха.

Ремонт и оснащение помещения должно с легкостью поддаваться регулярной уборке. Еще одним положительным моментом будет наличие противопожарной и охранной системы. При этом, важным условием является тот момент, что аптека должна быть отдельно от помещений каких-либо других организаций.

Для нормальной работы аптеки понадобится минимальный объем оборудования. В него входит:

Кассовые аппараты и специальное программное обеспечение;
- стеллажи, витрины и прилавки для хранения медицинских препаратов;
- закрытые шкафы и холодильники (для лекарств, которые требуют особых условий хранения);
- сейфы (в том случае если есть необходимость хранения препаратов с наркотическим действием);
- компьютеры, столы, стулья и другая мебель для помещений.

Только при наличии всего вышеперечисленного оборудования вы получите лицензию на создание аптечного бизнеса.

Персонал.

После закупки необходимого оборудования можно приступать к подбору персонала. Требования к сотрудникам аптеки достаточно высокие. Все работники аптеки, за исключением уборщицы или охранника, должны обязательно иметь высшее фармацевтическое образование. Для некоторых работников необходим определенный стаж работы. К примеру, руководитель организации должен поработать на должности фармацевта не менее 3 лет. Данное правило относится и к его заместителю. Дополнительно, 1 раз в 5 лет должна проводиться процедура повышения квалификации всего персонала. Поскольку, современные препараты с каждым годом усовершенствуются, а в аптеку часто приходят люди не только купить медикаменты, но и за консультацией. Поэтому, важно проводить переподготовку работников аптеки.

Количество персонала напрямую зависит от размеров самой аптеки. Если учитывать аптеку среднего размера, то для нормальной работы предприятия понадобится:

Руководитель и ИО руководителя;
- рецептор-контролер (отвечает за прием товара);
- химик-аналитик (отвечает за качество продукции);
- дефектар (отвечает за хранение товара);
- ассистент (занимается самостоятельным изготовлением препаратов);
- фармацевт или ручнист (продает лекарства).

Если аптека небольшая, тогда штат работников может быть меньше или один человек может выполнять две должности.

Маркетинг и сбыт товара.

Для определения наиболее необходимых наименований товарных позиций, следует провести мониторинг и ознакомиться с лекарствами, которые пользуются самым большим спросом на данный период. Еще один прибыльный вариант закупки товаров - это прямое сотрудничество с больницами. В таком случае вы будете предоставлять покупателю именно тот товар, который ему будет прописывать врач. Но такие договоренности требуют дополнительных вложений. Чтобы максимально увеличить прибыль, можно предлагать сопутствующие товары: косметика, детское питание, аксессуары, ортопедические товары и многое другое. При этом, устанавливать наценку на такие товары можно абсолютно любую.

Чтобы хоть как-то выделиться аптеке небольшого размера необходимо постоянно вести активную рекламную политику. Основные факторы, которые привлекают покупателей - это реклама и гибкая ценовая политика. Конечно, можно провести активную маркетинговую деятельность и использовать все инструменты рекламы: газеты, журналы, интернет, радио, телевидение. Но не всегда такая деятельность может повлечь за собой массу покупателей и принести желаемую прибыль. На сегодняшний день аптечных пунктов достаточно и у людей часто не возникает вопрос по поводу: где найти аптеку. Поэтому, иногда лучше использовать более простые действия. Они не повлекут за собой так много трат.

К примеру, если вы решили расположить аптеку в спальном районе. Тогда лучше всего сориентировать людей указателями, табличками, которые будут на виду и смогут направлять потребителей. Еще можно охватить аудиторию посредством раздачи листовок в руки или через почтовые ящики. Также можно раздать дисконтные карты и установить небольшой процент скидки, создать интернет-сайт, для удобства пользования с возможностью заказать или зарезервировать товар. Дополнительно можно предлагать покупателям высокий сервис, хорошую консультацию. Все вышеописанные действия впоследствии окажутся более эффективными и менее затратными.

Финансовый план.

Существуют основные затраты, которые повлечет за собой открытие новой аптеки. Именно на их основе необходимо просчитывать финансовый план.

Для аптеки среднего размера могут понадобиться следующие траты:

Аренда помещения за 2 месяца - от 1,5 до 5,5 тыс. долларов;
- проведение ремонтных работ(в случае необходимости) - до 3 тыс. долларов;
- закупка торгового оборудования - до 7 тыс. долларов;
- закупка холодильного оборудования - 400-700 долларов;
- покупка кассовых аппаратов - 150-300 долларов;
- дополнительное оборудование при необходимости - около 1,5 тыс. долларов;
- документация и налоги - 150-400 долларов;
- реклама и наружные вывески - около 2 тыс. долларов;
- прочие расходы - 600 долларов;
- заработная плата работников - от 700 до 1,2 тыс. долларов ежемесячно;
- закупка необходимого товара - от 10 тыс. долларов и выше.

Для открытия аптечного бизнеса среднего размера может понадобиться от 27 до 31 тыс. долларов. Вложив такую сумму денег важно понимать рентабельность и возможные риски бизнеса.

Прибыль от аптеки будет зависеть от множества факторов: места, где вы решили расположить аптеку, размеров района или количества населения, конкуренции, а также арендной платы и ценовой политики. По мнению экспертов, открывать аптеку или аптечный пункт достаточно выгодно, даже при условии высокой конкуренции. К примеру, товарооборот аптеки малого размера будет составлять приблизительно 30 тыс. долларов. Учитывая ежемесячные траты, получаем чистую ежемесячную прибыль в 3-5 тыс. долларов. В данном случае можно окупить первоначальные вложения за 1 год. Крупная аптека может приносить прибыль в 150 тыс. долларов и более. Но ежемесячные траты у нее намного больше. Поэтому, при правильной и грамотной организации работы вы окупите вложенные средства за полгода, максимум год.


Но даже в том случае, если окупаемость аптеки пройдет медленнее, все равно открытие аптеки остается выгодным бизнесом, учитывая растущий из года в год спрос на различные медикаменты и активное развитие данной отрасли. Чаще всего в РФ рентабельность аптек колеблется в районе 10%. Конечно, это не впечатляющая сумма. Но, если развитие аптеки в руках опытного бизнесмена, тогда можно получить значительно лучший результат. К примеру, самую высокую прибыль дают именно аптечные сети. Поскольку они имеют хорошую рекламу, расположены во многих районах города, имеют привлекательную дисконтную систему, а также низкую ценовую политику.

Открытие аптеки по франшизе.

Крупные аптечные сети часто предлагают бизнесменам дать начало своему фармацевтическому бизнесу в партнерстве с ними. Для этого применяется договор франчайзинга. Данный способ сотрудничества остается одним из простых способов для старта собственного дела. Смысл данного договора остается в следующем: возможность использование уже известного бренда для создания собственной аптеки. Данный договор обязывает планировать свой бизнес в соответствии с устоявшимися правилами. Это определенный размер помещения, вид услуг, график работы, особенности работы организации и другое. Учитывая вышеописанные моменты можно выделить положительные и отрицательные стороны развития собственного бизнеса по договору франчайзинга.

Положительные моменты включают следующее:

Минимальные расходы на маркетинговую деятельность;
- сниженные риски неудачного ведения бизнеса;
- помощь в продвижении;
- низкая ценовая политика и конкурентоспособные цены на медикаменты;
- надежные и проверенные поставщики;
- разрекламированная и узнаваемая продукция;
- обучение основным нормам ведения бизнеса, тренинги;
- помощь в получении лицензии для открытие новой аптеки.

Отдельно стоит выделить отрицательные моменты ведения данного бизнеса. В первую очередь важно отметить высокую цену покупки франшизы известного бренда. Также важно отметить ограничения на ведения различной деятельности, что исключает возможность самостоятельного развития. Дополнительно необходимо самостоятельно подыскивать помещения, в соответствии с требованиями договора, а также нанимать обусловленное количество персонала и оговоренное оборудование.

Важно отметить, что конкретно каждая сеть может диктовать свои правила и предлагать уникальные условия сотрудничества. Для них, как и для вас, важно развитие и получение прибыли. Но все- таки можно выделить средние инвестиции для организации фармацевтического бизнеса по франшизе на следующих условиях:

Паушальный взнос - от 1,5 тыс. долларов;
- роялти - от 2 долларов;
- размеры инвестиций, учитывая открытие одной аптеки на площади более 80 кв. м - 20-30 тыс. долларов.

При этом франчайзинг может обеспечивать следующие условия: обеспечение поставок товаров от ведущих дистрибьюторов, обучение персонала, организация рекламной деятельности новой точки, поддержка на всех стадиях создания и развития, а также другие моменты, которые могут отличаться у каждой аптечной сети.
По мнению экспертов, даже учитывая большие первоначальные вложения, данный бизнес может окупиться за годовалый период. Но на данную цифру влияет много факторов. Дополнительно, в аптечном деле по франшизе стоит грамотно подобрать рабочий персонал. Это, в первую очередь не образования и опыт работы, а умение найти подход к каждому покупателю - коммуникативные данные. Профессионально организованное консультирование покупателей - эта залог ведение успешного фармацевтического бизнеса.

Перспективы развития аптечного бизнеса.


Фармацевтическая отрасль, как и любая другая можно развивать для увеличения прибыли предприятия и соответственно большей заинтересованности потенциальных клиентов. Открывая новую аптеку можно задуматься о развитии следующих направлений:

Открытие собственной лаборатории по производству медикаментов;
- дополнительное открытие ветеринарного отдела;
- открытие дополнительного аптечного магазина в малонаселенном пункте.

Открытие собственной лаборатории производства таблеток и лекарств.

Открытие собственной лаборатории по производству медикаментов довольно перспективное направление. Далеко не каждая аптека может предложить подобный спектр услуг, особенно если говорить о малонаселенном пункте. Часто случается так, что потребитель, желающий купить лекарства подобного направления, мучается в поисках пункта, где их производят.

Поэтому, открывая собственную лабораторию, можно смело рассчитывать на дополнительный поток клиентов, а соответственно и большую прибыль. Дополнительно, важно отметить, что такие медикаменты могут составить большую конкуренцию разрекламированным иностранным аналогам. Поэтому, важно провести рекламную компанию, чтобы потребитель знал про новые возможности вашей аптеки. Дополнительно стоит обратиться в больницы, медицинские центры, чтобы рассказать о новой стратегии вашего бизнеса. А также, по возможности поговорить с врачами, чтобы они советовали вашу аптеку нуждающимся людям в подобных медикаментах.

Единственный момент, важно просчитать всю стоимость оборудования, что лучше: приобрести его или взять в аренду. Также важно учесть дополнительные растраты на аренду особого помещения, рабочий персонал, оборудование для хранения медикаментов, необходимый инвентарь. Чаще всего данная отрасль влечет за собой большие траты, но, по словам экспертов, данное предложение остается вполне выгодным и рентабельным. Полная окупаемость, в случае правильного и грамотного развития направления, может окупить в полугодовалый период.

Но, перед тем, как вы примете окончательное решение открыть собственную лабораторию по производству медикаментов, важно провести мониторинг рынка, чтобы точно знать какие конкретно лекарственные препараты могут пользоваться большим спросом. В среднем данное направление может поднять доходную часть до 30%.

Открытие ветеринарного отдела в аптеке.

Дополнительное открытие ветеринарного отдела также может повлечь за собой прибыль. По результатам проведенного опроса, около 20% жителей нашего государства имеют домашних животных, которые и являются вашей целевой аудиторией. Это означает, что практически каждый пятый покупатель имеет домашнего животного и может купить для него необходимые медикаменты. Важно отметить, даже в кризисные периоды люди продолжают заботиться о своих домашних любимцах. Поэтому, ветеринарный отдел может приносить стабильный доход в течение длительного временного периода, поскольку, любому животному, также как и человеку, необходимо регулярно поддерживать здоровье.

Данный отдел можно открыть на территории аптеки. Поскольку, все необходимое оборудование, а также инвентарь для хранения ветеринарных медикаментов уже присутствует, остается подключить к работе дополнительный персонал, а также докупить стеллажи, витрину. Соответственно будет необходимо закупить ветеринарные препараты. По этому вопросу также можно обратиться к своим дистрибьюторам по поставке медикаментов для людей. По мнению экспертов, все вложения можно окупить за 1,5 года в случае правильной организации рекламной компании.

Открытие небольшой аптеки в сельской местности.

Открытие небольшой аптеки в сельской местности может стать стабильным доходом на довольно длительный период. В главную очередь стоит выделить главный положительный и отрицательный момент. Плюсом является то, что чаще всего в сельской местности отсутствует конкуренция. Жителям села приходится отправляться за медикаментами в ближайший районный центр. Если вы откроете аптеку на территории села, то к вам сразу же будут обращаться все его жители, а также, возможно, люди, проживающие в соседних селах. Дополнительно можно отметить, что ценовую политику на медицинские препараты будете диктовать именно ваша аптека, что позволяет установить максимальную наценку на товар. Но, стоит отметить и негативный момент - это узкий круг потенциальных покупателей.

Зато продажа медикаментов первой необходимости и наиболее востребованных препаратов способна приносить значительную прибыль. Но данное направление можно немного развивать, предлагая покупателям товары для детей, косметику или хозяйственную продукцию. Вложения в данный бизнес будут не такими большими, по сравнению с открытием аптеки в большом городе. Но период окупаемости может оказаться не менее года, в связи с более низким товарооборотом.

Итоги бизнеса.

Аптечный бизнес, даже с учетом медленного периода окупаемости, стоит усилий и средств вложенных в него. Поскольку постоянно стабильный и высокий спрос на медицинские препараты - являются основой ведения успешного бизнеса фармацевтического направления!

Видео- как открыть аптеку:



Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

аптека бизнес инвестиция конкурент

1. Общие сведения

2. Цели и задачи бизнес-плана

3. Резюме бизнес-плана

4. План маркетинга

5. Стратегия маркетинга

6. Анализ конъюнктуры рынка

7. План расходов

8. Организационный план

9. План сбыта

10. Финансовый план

11. Виды рисков

Приложение

1. Общие сведения

Наименование бизнес-плана :

Аптека "Сибирское здоровье"

Имя, адрес и телефон учредителя с указанием доли в уставном капитале :

Свяжина Юлия Сергеевна, г. Лангепас, доля в уставном капитале 100%.

Фамилия, имя, отчество руководителя организации (индивидуального предпринимателя), телефон:

Свяжина Юлия Сергеевна.

Суть бизнес-плана:

Организация предоставления населению г. Лангепаса качественных лекарственных препаратов.

Направление инвестиций:

1. Покупка помещения

2. Приобретение оборудования

3. Закуп необходимых медикаментов

2 . Цели и задачи бизнес-плана

Аптека в формате мини-маркета "Сибирское здоровье".

Цели аптеки:

1. Организовать производство;

2. Добиться получения максимальной прибыли и возвратить кредитные средства досрочно;

3. Завершить окупаемость проекта за 3 года, затем получать чистую прибыль;

4. Увеличить объем продаж за счет расширения ассортимента;

5. Заслужить репутацию надежного поставщика медикаментов и получить доверие покупателей;

6. Обеспечить наличие наиполнейшей лекарственной базы (препараты, приборы и т.д.) для больных сахарным диабетом;

Задачи:

1. Получить инвестиции;

2. Найти подходящее помещение в центральной части города для аренды;

3. Оформление лицензии на лекарственные препараты для открытия аптеки;

4. Приобрести необходимое оборудование;

5. Кадровое обеспечение;

6. Оформление документов с ресурсоснабжающими организациями.

3 . Резюме бизнес-плана

Этот документ является бизнес-планом Аптеки "Сибирское здоровье". Данный документ разработан для организации сбыта лекарственных препаратов в г. Лангепас, ХМАО-Югра.

Аптечный бизнес - заманчивое дело для будущего предпринимателя: потребность в лекарствах не слабее чем в пище или воде, а вот сами лекарства занимают мало места, поэтому аптека требует значительно меньших торговых площадей, чем обычный магазин. Небольшие по размерам, лекарства стоят не меньше, а зачастую гораздо больше чем любой товар в обычном продуктовом магазине, поэтому торговля лекарствами - очень доходный бизнес. Особенности аптечного бизнеса заключаются в лицензировании и неукоснительном следовании требованиям Минздрава и других норм.

Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.

Целью Аптеки "Сибирское здоровье" является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.

Залогом успеха Аптеки является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.

Все организационные мероприятия будут произведены с сентября по декабрь 2011 года, открытие Аптеки планируется на январь-февраль 2012 года.

Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

Все финансовые расчеты произведены в соответствии с международными стандартами, предъявляемыми к расчету бизнес-планов.

Настоящий проект рассчитан на 3 года. Для реализации бизнес-плана необходимы вложения в размере 6 105 тыс. руб., из которых 1 105 тыс. - личные средства, 5 000 тыс. берется в кредит под 12% годовых на 3 года.

Ориентировочный финансовый анализ деятельности Аптеки подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

4 . План маркетинга

Цель: удовлетворить потребности населения в качественных медицинских препаратах, а также обеспечение необходимыми лекарствами больных сахарным диабетом.

Описание рынка:

1. План минимум: Аптека "Сибирское здоровье" г. Лангепас

2. План-максимум: Сеть аптек "Сибирское здоровье" по г. Лангепасу.

1. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков аптечного бизнеса.

2. Разработка ценовой политики.

3. Исследование потребностей в сервисном обслуживании и механизмов их удовлетворения.

Дополнительные услуги, предоставляющиеся покупателям медицинских препаратов (отличие от конкурентов):

1. Существование системы индивидуального заказа на редкие, отсутствующие медицинские препараты.

2. Предоставление качественных лекарственных средств болеющих сахарным диабетом. аптека бизнес услуга медпрепарат

3. В Аптеке будут оказывать он-лайн консультации (выезд при экстренных случаях) эндокринолог, терапевт-диагност.

5 . Стратегия маркетинга

Стратегия маркетинга Аптеки в первые три года направлена на завоевание стабильной рыночной позиции и сохранение конкурентоспособности.

Отпускная цена на продукцию будет ниже, чем у конкурентов на 5%. Потенциальные покупатели продукции делятся на 2 группы (сегменты рынка). Сегмент А - люди, болеющие сахарным диабетом, Сегмент Б - население, приобретающие другие медикаменты, в зависимости от потребностей.

На основании маркетинговых исследований определено, что физические объемы продаж по этим сегментам составляют: Сегмент А - 38%, Сегмент Б - 62%. Населению, страдающим этим заболеванием, будет оказан профессиональный осмотр, а также, проведение необходимого лечения.

В последующем планируется открытие сети аптек, с оказанием услуг подобного характера в отдаленных частях города.

6 . Анализ конъюнктуры рынка

Конъюнктура рынка - сложившаяся экономическая ситуация, включающая в себя соотношение между спросом и предложением, движением цен и товарных запасов, портфелем заказов по отраслям и другими экономическими показателями. Другими словами, конъюнктура рынка - это конкретная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент, или ограниченный отрезок времени, а также совокупность условий, которые эту ситуацию определяют.

Основная цель изучения конъюнктуры рынка - установить, в какой мере деятельность промышленности и торговли влияет на состояние рынка, на его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить спрос населения на товары, более рационально использовать имеющиеся у производственного предприятия возможности. Результаты изучения конъюнктуры предназначены для принятия оперативных решений по управлению производством и сбытом товаров.

Географические границы рынка сбыта - г. Лангепас, Ханты-Манскийского автономного округа - Югра.

Годовые объемы производства проектировались на основе прогнозов емкости рынка (годовой потребности покупателей в данной продукции).

Проанализировав ситуации на рынке в г. Лангепасе, можно заметить, что ниша аптечного бизнеса в данном городе не совсем заполнена:

1) Отсутствует круглосуточная аптека;

2) Нет аптеки, специализирующейся на препаратах для диабетиков (количество людей с этим заболеванием растет с каждым годом).

Следует отметить, что потребность в лекарственных препаратах испытывает все население. К тому же, город приравнен к районам Крайнего Севера, большинство населения - работающие люди, а значит, люди - платежеспособные. Ко всему в Лангепасе 40% - дети, которые достаточно часто болеют.

За последние 5 лет открытие новых аптек не наблюдалось.

7 . План расходов

Наименование статьи

Сумма, тыс. руб.

Покупка помещения

Ремонт помещения

Торговое оборудование

Холодильное оборудование

Кассовое оборудование

Лицензии на медикаменты

Орг. техника

Коммунальные расходы. Электроэнергия

Закуп медикаментов

Прочие расходы

Заработная плата

8 . Организационный план

Директор является ответственным за работу Аптеки, руководит всей управленческой деятельностью.

Бухгалтер ежедневно будет вести расчетную деятельность: сколько продали, сколько осталось, на что спрос больше и т.д.

Будут приняты 3 провизора. Рабочий график 24 часа в сутки, 2 дня через 2. Общий контроль за состоянием медикаментов будут осуществлять 2 фармацевта.

Также, необходима техничка, которая будет поддерживать чистоту в помещении.

В Аптеке будут оказывать профессиональные медицинские услуги эндокринолог, терапевт-диагност.

Структура данной организации отражена в Приложении 1.

9 . План сбыта

В среднем, заходя в аптеку, человек тратит 300 рублей. В первый год планируется, что ежедневно будут заходить 30 клиентов. Таким образом, за неделю - 210 человек, за год - 10 080 человек. Ожидаемая выручка 3 024 000 рублей.

Во втором году, ожидается увеличение клиентов в день на 5 человек, то есть 35 покупателей. В неделю - 245, за год - 11 760. Выручка составит - 4 704 000 рублей.

В третьем году, повышение услуг будет увеличено - 500 рублей. Также увеличиться число покупателей - 40. В неделю - 280 человек, за год - 13 440. Ожидаемая выручка - 6 720 000 рублей.

10 . Финансовый план

Для открытия аптеки необходимы большие вложения денежных средств. В таблице отображено финансовое обоснование инвестиций.

Из данной таблицы видно, что требуется 5 000 000 рублей. В первый год возможным будет вернуть 1 000 000, но предприятие будет нести убыток.

Во второй год, будут внесены 2 000 000 средств по кредиту. Убыток предприятия сократиться.

За третий год Аптека начнет приносить доход. Кредит будет выплачен полностью.

11 . Виды рисков

При анализе рисков было выявлено, что на эффективность работы влияет множество факторов.

Возможные риски

Влияние на ожидаемую прибыль

Меры по снижению влияния рисков

1. Экономические риски связаны с неустойчивостью спроса, снижению цен конкурентами

Уменьшение дохода

Постоянна работа с клиентами, расширение ассортимента товаров, система скидок, наивысшее качество товаров.

2. Производственные риски

Снижение доходности

Высокая организация работы, работа в круглосуточном режиме без перебоев

3. Финансовые риски

Снижение дохода

Разработка инвестиционно-финансовой политики, попадание в зону прибыльного функционирования

В связи с перечисленными возможностями риска, руководством "Сибирское здоровье" разработан ряд мер по минимизации рисков.

1. при необходимости дополнительного финансирования, оговорены условия предоставления кредита с банком, который имеет устойчивое положение.

2. все расчетные операции имеют запасные средства.

3. принятие мер по пожарной безопасности.

Приложение

Персонал Аптеки "Сибирское здоровье"

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

    Структура и содержание бизнес-плана по стандарту UNIDO. Проект создания аптеки готовых лекарственных форм. Наиболее перспективный сегмент предприятия, расчет прибыли в маршевом режиме. Штат аптеки и требования к персоналу, методика его мотивации.

    курсовая работа , добавлен 28.04.2016

    Изучение теоретических основ по бизнес-планированию. Определение роли планирования в системе развития предприятия. Характеристика ООО "Аптеки Невис" и анализ внутренней и внешней среды организации. Создание тренинг-центра для аптечного персонала.

    курсовая работа , добавлен 27.05.2014

    Планирования деятельности предприятия, цели и задачи, виды планирования. Разработка, структура бизнес-плана, его цели и сфера применения. Анализ рынка сбыта, оценка конкурентов и стратегия маркетинга. Производственный, организационный и финансовый план.

    реферат , добавлен 23.01.2011

    Правові основи організації та реєстрації аптеки, оцінка актуальності даного бізнесу. Дослідження стану бізнес-клімату в Україні, аналіз ринку, споживачів та постачальників. Порядок та етапи розробки бізнес-плану аптеки, оцінка конкурентоспроможності.

    курсовая работа , добавлен 26.11.2011

    Разработка бизнес-плана веб-студии "SiteCreation". Характеристика и стратегия развития студии, ее продукция и услуги. Анализ рынков сбыта и конкурентов. Производственный, организационный, инвестиционный, финансовый планы. Показатели эффективности проекта.

    курсовая работа , добавлен 30.04.2016

    Разработка бизнес-плана проекта открытия кондитерского цеха по изготовлению тортов на заказ. Стратегия развития предприятия, анализ рынков сбыта продукции. Характеристика конкурентов, оценка качества оказываемых услуг. Производственный план проекта.

    бизнес-план , добавлен 08.05.2012

    Организационная структура управления. Анализ рынка и конкурентов. Планирование реализации услуги по доставке кирпича пористого и пустотелого строительным компаниям транспортной организацией ООО "Транспортная Компания КИТ". Оценка рентабельности услуги.

    курсовая работа , добавлен 13.10.2014

    Понятие и задачи бизнес-плана, его содержание и структура. Анализ имущественного состояния предприятия, оценка его финансовой устойчивости и платежеспособности. Планирование производства изделия "корпус задвижки", расчет затрат и прибыли от реализации.

    дипломная работа , добавлен 04.07.2012

    Методика и порядок разработки бизнес-плана на примере предприятия ООО "Орлис" ИП Войнович; трикотажное ателье, салон-магазин: структура, цели и задачи. Характеристика товаров и услуг, оценка рынка сбыта и конкурентов; финансовый план и анализ рисков.

    курсовая работа , добавлен 21.10.2011

    Разработка бизнес-плана для туристического агентства "Дели Тур": цели и основные задачи, характеристика видов деятельности, организационно-правовая форма предприятия. Оценка рынков сбыта, конкурентные преимущества; план маркетинга; потенциальные риски.

Современный аптечный бизнес – это одно из самых удачных и выгодных вложений. Лекарства относятся к категории жизненно необходимых товаров, потребность в них среди населения не только не уменьшается, а напротив, растет с каждым годом. Впрочем, не каждое заведение будет прибыльным. Для успешного старта потребуется правильно выполнить организационные мероприятия, продумать систему управления и разработать уверенный бизнес-план для открытия аптеки с расчетами.

Согласно данным Российской статистики, сегмент аптечного бизнеса выступает в качестве одного из самых перспективных и стабильных на российском рынке. Несмотря на необходимость довольно высоких инвестиционных вложений на старте, бизнес порадует также высоким уровнем рентабельности. Ключевые факторы успешного бизнеса заключаются в следующем:

  • высокое качество сервиса, предоставление населению консультационных услуг, помощи в выборе лекарственных средств;
  • высокий уровень наценки на лекарственные препараты;
  • высокий уровень спроса, который всегда будет расти;
  • широкая линейка ассортимента. Возможность продажи дополнительных товаров для здоровья;
  • большой средний чек.

Аптеки во все времена были выгодным и прибыльным бизнесом. Сегодня актуальность данного инвестиционного проекта возрастает, по причине того, что серьёзно расширился ассортимент аптеки. Заведение может осуществлять продажу не только лекарственных средств, но и сопутствующих товаров для здоровья. Это может быть косметическая и парфюмированная продукция, средства по уходу, биологически активные добавки и правильное питание, одежда и обувь, а также многое другое. При грамотном управлении даже небольшой аптечный киоск в перспективе может стать крупным магазином с постоянной базой клиентов.

Единственный существенный недостаток, с которым придется столкнуться владельцу аптеки – это высокая бюрократическая нагрузка. Наше законодательство устанавливает четкие обязанности для каждого учреждения, которое занимается продажей лекарственных средств. Потребуется получение большого количества разрешительной документации, а также подбор помещения, которое будет точно соответствовать требованиям нормативных актов.

Помимо продажи лекарственных средств, у инвестиционного проекта будет ряд сопутствующих функций:

  1. Продажа лекарственных средств по рецепту.
  2. Предоставление первой медицинской помощи гражданам, в том случае если это понадобится экстренно.
  3. Предоставление населению консультаций, а также информации относительно приема лекарственных средств, их эффекта, их хранения.
  4. Обслуживание категории граждан, которые наделены льготами в соответствии с законодательством.
  5. Продажа косметики, средств личной гигиены, медицинских аппаратов и изделий, продажа лекарственного сырья, которое изготавливается на растительной основе.

Перед открытием аптеки требуется определить наиболее подходящий формат заведения. Это может быть прилавочный формат, который уместен на улицах с хорошей проходимостью или в спальном районе. Либо это может быть аптека самообслуживания. Данный вариант больше подходит для торговых центров и супермаркетов.

Анализ рынка и конкурентов

Согласно данным, представленным в Российской статистике, за последние 10 лет можно увидеть стабильный рост в данном сегменте. Ежегодно можно наблюдать увеличение доли рынка приблизительно на 8%. Аптечный бизнес – это направление которому не страшны кризисы и экономические неурядицы. Несмотря на то, что в 2015 году можно было наблюдать небольшой спад из-за резкого увеличения стоимости импортных лекарственных препаратов, это не делает сферу менее перспективной и рентабельной.

Читайте также: Как составить прогнозный баланс для бизнес-плана

Однако чтобы не столкнуться со сложностями требуется грамотно и максимально объективно оценить конкурентов вашего заведения. Необходимо провести анализ конкурентов по городу, а также прямых конкурентов, которые будут находиться в непосредственной близости от вашего заведения. Приблизительно, это радиус 1-2 километра. Сразу разделим их на несколько категорий:

  1. Классические заведения. Как правило, они располагаются на первых этажах жилых домов в спальных районах. Покупатели средней и старшей возрастной группы доверяют этим аптекам, так как пользовались их обслуживанием на протяжении долгого времени. Здесь могут быть несколько завершены цены, однако ассортимент довольно широкий. Такие аптеки и станут вашими прямыми конкурентами.
  2. Местные и крупные сетевые игроки. Заведения этих аптек расположены по всему городу. Они охватывают рынок максимально широко. Сетевые аптеки могут позволить предложить покупателям максимально низкие цены, а также скидки. Это их главное преимущество по сравнению с остальными, и это причина почему многие отдают предпочтение именно им, несмотря на невыгодное местоположение в некоторых случаях.
  3. Интернет-аптеки. Степень доверия к подобным аптечным пунктом довольно низкая. Их услугами пользуются люди молодой возрастной группы, а также те покупатели, которым необходима доставка.

Для того чтобы нивелировать влияние конкурентноспособной среды, необходимо разработать наиболее продуктивные способы продвижения бизнеса, а также понять, на какую целевую аудиторию будет направлена ваша работа. Наиболее перспективный сегмент для аптечного бизнеса – это женская аудитория. Это могут быть женщины как работающие, так и домохозяйки. Как правило, их возраст составляет от 25 до 50 лет, в большинстве случаев эти женщины имеют детей. Они высоко ценят свое время, стараются тратить деньги с умом, а также любят радовать своих близких. Очень важным фактором для них является забота о здоровье своей семьи и детей. Помните о том, что такие покупательницы хотят видеть в аптеке не только медицинские товары, но и продукцию для красоты и здоровья, детское питание, правильное питание. Очень важным фактором будет удобство выбора, быстрота сервиса, комфортная атмосфера.

Поиск помещения для аптеки

Во-первых, необходимо определиться с местоположением вашего заведения. Согласно нашему бизнес-плану для открытия аптеки с расчетами, такие точки могут быть расположены:

  1. На улицах с высокой проходимостью. Основной залог успешности подобного заведения – близкое размещение популярных мест. Это могут быть продуктовые или хозяйственные магазины, торговые центры, остановки, крупные транспортные развязки.
  2. В торговом центре или супермаркете. Аптека, расположенная в подобном месте, всегда найдет своего клиента. Подобное заведение характеризуется очень быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что клиенты торговых центров и крупных магазинов настроены на покупки и имеют достаточный запас денег.
  3. Заведения в крупных спальных районах. Если вы хотите открыть подобную аптеку, вам необходимо оценить наличие прямых конкурентов. Подобное заведение будет очень прибыльным и рентабельным, в том случае если прямых конкурентов в пределах 1-2 километров нет.

Читайте также: Бизнес-план ателье по пошиву и ремонту одежды с расчетами 2018

При подборе помещения необходимо руководствоваться регламентом лицензионных условий. Помните о том, что необходимость реконструкции объекта существенно увеличит инвестиционную нагрузку на старте. Если вам потребуется проводить строительные работы, а также получать разрешительную документацию, а в последствии узаконивать перепланировку, то вы не только отдалите срок открытия аптеки, но и сделаете его очень дорогостоящим.

Поиск персонала и покупка оборудования

В любом направлении бизнеса необходим подбор квалифицированных и грамотных специалистов. Если вы планируете открыть аптеку, то к кадровому вопросу важно отнестись с особым вниманием. Отдавайте предпочтение кандидатам:

  • вежливым;
  • доброжелательным;
  • ответственным;
  • дисциплинированным.

Важно понимать то, осуществлять продажу медицинских препаратов могут только те лица, которые обладают должны медицинским образованием. Как правило, для работы в аптеках нанимают фармацевтов, которые получили образование в техникумах, колледжах, институтах. У каждого нанятого сотрудника должна быть медицинская книжка со всеми поставленными отметками. Работники должны свободно ориентироваться в ассортименте аптеки, знать особенности препаратов, для того, чтобы проконсультировать покупателя по всем вопросам.

Не забудьте о постоянном повышении качества сервиса, для этого сотрудники должны быть заинтересованы в работе. Это обеспечивается возможностью повышения по службе и материальной мотивацией (например, часть заработной платы может состоять из оклада и процентов от продаж).

Приобрести оборудование потребуется для оформления торгового зала и подсобного помещения. Для торгового зала вам понадобятся: рецептурные шкафы, пристенки, прилавки, закрытые и открытые демонстрационные витрины. Подсобное помещение необходимо будет отдать под склад и комнату для персонала. Соответственно, здесь должна быть мебель для хранения лекарственных препаратов, шкафы под одежду, столы.

Организационно-правовые вопросы

Для того чтобы открыть аптеку, потребуется владеть всей информацией с точки зрения закона. Для начала, потребуется зарегистрировать бизнес в государственных инстанциях. Вы можете отдать предпочтение форме собственности ИП или ООО. Наиболее выгодный налоговой системой будет упрощённая “доходы минус расходы 15%”.

Аптечный бизнес – это деятельность, которую обязательно необходимо лицензировать. Процесс получения лицензии – это наиболее длительная и трудная часть. Для того чтобы получить все необходимые разрешения, уведомления и лицензии вы можете потратить около 2 месяцев. А если вы ранее с этим не сталкивались, возможно у вас уйдёт и больше времени.

Не стоит думать, что получение лицензии – это только оформление документов. Понадобится провести масштабную работу:

  • Помещение должно полностью соответствовать требованиям нормативных актов. Должны быть соблюдены требования к реконструкции, оснащению, оборудованию, инженерным коммуникациям.
  • Все документы должны быть юридически правильно оформлены, в том числе должен быть оформлен договор аренды на помещение и зарегистрирован.
  • Стаж работы нанятых специалистов должен составлять не менее 3 лет.
  • Если вы решили зарегистрировать аптеку в качестве ИП, вы должны обладать дипломом фармацевта. Если у вас нет соответствующего образования, потребуется регистрация ООО.

Вам потребуется получить заключение СЭС на ведение представленного вида деятельности. Это заключение предоставляется после проверки помещения. Важно заключить соглашения с организациями, которые осуществляют уборку и дезинфекцию помещения, а также вывоз бытовых отходов. Следующий шаг – разработка документации, с помощью которой регулируется внутренняя работа аптеки. Вам потребуется составить регламент организации, прописать режим работы, с каждым сотрудником отдельно составляется трудовой договор и договор на материальную ответственность.