Ametlik äristiil. Stilistilised omadused. Keeleomadused
Keele raamatustiilide hulgast paistab ametlik äristiil silma suhteline stabiilsus ja isolatsiooni. Ametlikku äristiili iseloomustab arvukate kõnestandardite - klišeede - olemasolu.
Paljudel äridokumentidel on üldiselt aktsepteeritud esitusviisid ja materjalide paigutus. Pole juhus, et äripraktikas nad sageli kasutavad valmis vormid mis teil palutakse täita. Isegi ümbrikud on tavaliselt märgistatud kindlas järjekorras; see on mugav nii kirjanikele kui ka postitöötajatele.
Ametlik äristiil on dokumentide stiil: rahvusvahelised lepingud, riigiaktid, juriidilised seadused, äridokumendid jne. Vaatamata sisu ja žanrite mitmekesisusele iseloomustavad ametlikku äristiili tervikuna mitmed ühiseid jooni. Need sisaldavad:
1) lakoonilisus, kompaktsus, säästlik keelekasutus;
2) materjali standardne paigutus, sagedane vormikasutus (isikutunnistus, mitmesugused diplomid, tunnistused, rahadokumendid jne), sellele stiilile omaste klišeede kasutamine;
3) laialdane terminoloogia, nimede nomenklatuur (juriidiline, diplomaatiline, sõjaline jne), sõnavara ja fraseoloogia (ametlik, vaimulik) erivaru olemasolu, keerukate lühendite ja lühendite lisamine teksti;
4) verbaalsete nimisõnade, denominaalsete eessõnade sagedane kasutamine (in alus), samuti mitmesugused stabiilsed fraasid, mis ühendavad keeruka lause osi (by sel põhjusel, et...);
5) esitluse narratiivsus, nimetavate lausete kasutamine koos loeteluga;
6) otsene sõnajärg lauses kui selle ülesehituse valdav põhimõte;
7) kalduvus kasutada keerulisi lauseid, mis peegeldavad ühe teguri loogilist allutamist teistele;
8) peaaegu täielik puudumine emotsionaalselt väljendusrikkad kõnevahendid;
9) stiili nõrk individualiseerimine.
Ametlikku äristiili on kahte tüüpi: ametlik dokumentaalfilm stiil ja igapäevane äri. Esimeses saab eristada valitsusorganite tegevusega seotud seadusandlike dokumentide keelt ja rahvusvaheliste suhetega seotud diplomaatiliste aktide keelt. Igapäevases äristiilis erinevad ühelt poolt asutuste ja organisatsioonide kirjavahetus ning teiselt poolt eraäripaberid sisu ja žanri poolest.
Õigusloomega seotud dokumentide keel sisaldab riigi-, tsiviil-, kriminaalõiguse, erinevate koodeksite sõnavara ja fraseoloogiat, samuti haldusorganite tööga seotud sõnavara ja fraseoloogiat, ametlik tegevus kodanikele.
Diplomaatia keelt iseloomustab raamatulik, “kõrge” sõnavara, mida kasutatakse teatud pidulikkuse loomiseks ja dokumendile rõhutatud tähenduse andmiseks. Diplomaatilistes materjalides kasutatakse ka etiketiga seotud väljendeid, mis esindavad üldtunnustatud viisakusvormeleid: Ma palun teil, härra suursaadik, vastu võtta...
5. Ajakirjanduslik kõnestiil, selle põhijooned. Ajakirjandusliku stiili peamised žanrid.
Sõna ajakirjandus tuleneb ladinakeelsest sõnast publicus, mis tähendab "avalikkust, riiki".
Sõnad ajakirjandus (sotsiaalpoliitiline kirjandus tänapäeva, aktuaalsed teemad) ja publitsist (ühiskondlik-poliitiliste teemade tööde autor).
Etümoloogiliselt on kõik need sõnad seotud sõnaga avalik, millel on kaks tähendust:
1) külastajad, pealtvaatajad, kuulajad;
2) inimesed, inimesed.
Ajakirjandusliku kõnestiili eesmärk - teavitamine, sotsiaalselt olulise teabe edastamine, mõjutades samaaegselt lugejat, kuulajat, veendes teda milleski, sisendades temasse teatud ideid, seisukohti, sundides teda teatud tegudele.
Ajakirjandusliku kõnestiili kasutusala - sotsiaalmajanduslikud, poliitilised, kultuurilised suhted.
Ajakirjanduse žanrid - artikkel ajalehes, ajakirjas, essees, aruanne, intervjuu, feuilleton, kõnekõne, kohtukõne, kõne raadios, televisioonis, koosolekul, aruanne.
Sest ajakirjanduslik kõnestiil iseloomulik:
loogika,
Kujundlikkus,
Emotsionaalsus,
hinnangulisus,
Helistatavus
ja neile vastavad keelelised vahendid.
See kasutab laialdaselt sotsiaalpoliitilist sõnavara ja erinevat tüüpi süntaktilisi konstruktsioone.
Ajakirjandustekst on sageli ehitatakse kui teaduslik arutluskäik: esitatakse, analüüsitakse ja hinnatakse olulist sotsiaalset probleemi võimalikud viisid selle lahendused, üldistused ja järeldused tehakse, materjal on seatud rangesse loogiline järjestus, kasutatakse üldist teaduslikku terminoloogiat. See lähendab teda teaduslikule stiilile.
Publitsistlikud kõned eristub usaldusväärsuse, faktide täpsuse, spetsiifilisuse, range kehtivuse poolest. See lähendab teda ka teaduslikule kõnestiilile.
Teisest küljest, selleks ajakirjanduslik kõne on tüüpiline
kirg, veetlus. Ajakirjanduse kõige olulisem nõue on üldine kättesaadavus: See on mõeldud laiale publikule ja peaks olema kõigile arusaadav.
Ajakirjanduslikul stiilil on palju ühist kunstilise kõnestiiliga. Lugeja või kuulaja, tema kujutlusvõime ja tunnete tõhusaks mõjutamiseks kasutab kõneleja või kirjutaja epiteete, võrdlusi, metafoore ja muud kujundlikud vahendid, kasutab kõne- ja isegi kõnekeelseid sõnu ja fraase, fraseoloogilisi väljendeid, mis suurendavad kõne emotsionaalne mõju.
V.G. Belinsky, N.A. ajakirjanduslikud artiklid on laialt tuntud. Dobrolyubova, N.G. Tšernõševski, N.V. Šelgunov, ajaloolased V.S. Solovjova, V.O. Klyuchevsky, V.V. Rozanova, N.A. Berdjajev, silmapaistvate Vene juristide A.F. Koni, F.N. Gobber.
M. Gorki pöördus ajakirjanduslike žanrite poole (tsüklid “Moodsusest”, “Ameerikas”, “Märkmed filistilisusest”, “Enneaegsed mõtted”), V.G. Korolenko (kirjad A.V. Lunatšarskile), M.A. Šolohhov, A.N. Tolstoi, L. M. Leonov, I. G. Ehrenburg.
Kirjanikud S. Zalygin, V.G. on tuntud oma ajakirjanduslike artiklite poolest. Rasputin, D.A. Granin, V. Lakshin, akadeemik D.S. Lihhatšov.
TO ajakirjanduslik stiil(nagu varem mainitud) viitab kaitsja või prokuröri kõnele kohtus. Ja inimese saatus sõltub sageli tema kõnevõimest ja kõnevõimest.
6. Kunstiline kõnestiil, selle põhijooned. Kasutusala.
Kunstiline kõnestiil on kirjanduse ja kunsti keel. Seda kasutatakse emotsioonide ja tunnete, kunstiliste piltide ja nähtuste edastamiseks.
Kunstiline stiil on kirjanike viis end väljendada, seetõttu kasutatakse seda üldiselt kirjutamine. Suuliselt (näiteks näidendites) loetakse ette kirjutatud tekste. Ajalooliselt toimib kunstistiil kolmes kirjandustüübis - laulusõnad (luuletused, luuletused), draama (näidendid) ja eepos (jutud, romaanid, romaanid).
Kunstistiili tunnused on järgmised:
2. Keelevahendid on viis jutustaja kunstilise kuvandi, emotsionaalse seisundi ja meeleolu edasiandmiseks.
3. Stilistiliste kujundite kasutamine - metafoorid, võrdlused, metonüümiad jne, emotsionaalselt väljendusrikas sõnavara, fraseoloogilised üksused.
4. Mitme stiiliga. Teiste stiilide (kõnekeelne, ajakirjanduslik) keeleliste vahendite kasutamine on allutatud loomingulise kontseptsiooni elluviimisele. Need kombinatsioonid loovad järk-järgult nn autori stiili.
5. Verbaalse mitmetähenduslikkuse kasutamine - sõnad valitakse nii, et nende abiga mitte ainult "joonistada" pilte, vaid ka lisada neile varjatud tähendus.
6. Infoedastusfunktsioon on sageli peidetud. Kunstilise stiili eesmärk on anda edasi autori emotsioone, luua lugejas meeleolu ja emotsionaalne seisund.
7. Tekst. Omadused, teksti struktuur. Teksti infotöötlus. Lõik.
Teks-. Need on kaks või enam lauset või mitu lõiku, mis on teema ja põhiideega ühendatud tervikuks, moodustades väite, kõneteose.
Teema- see on kõne subjekti nimetus, see tähendab neid elunähtusi või -probleeme, mille autor valib ja mida tema töös kujutab (sageli kajastub see teema pealkirjas).
Peamineteksti märgid on:
1) täielikkus, semantiline täielikkus, mis väljendub plaani täielikus (autori seisukohalt) avalikustamises ning autonoomse tajumise ja mõistmise võimaluses tekst;
2) ühenduvus, avaldub esiteks lausete järjestuses, mis peegeldab mõtte arengu loogikat ( semantiline sidusus); teiseks teatud struktuurilises organisatsioonis, mis moodustatakse keele leksikaalseid ja grammatilisi vahendeid kasutades;
3) stilistiline ühtsus, mis see on tekst vormistatakse alati stilistiliselt: kõnekeele, ametliku ärilise, teadusliku, ajakirjandusliku või kunstilise stiilina.
4) terviklikkus, mis väljendub sidususes, terviklikkuses ja stiililises ühtsuses koos.
Teksti struktuur viitab selle sisemisele struktuurile. Sisemise tekstistruktuuri ühikud on järgmised:
- avaldus (elluviidud ettepanek);
- lausete jada, mis on semantiliselt ja süntaktiliselt ühendatud üheks fragmendiks;
- plokkfragmendid (fraasidevaheliste üksuste kogum, mis tagavad tekstile terviklikkuse kaugete ja kontaktsete semantiliste ja temaatiliste seoste rakendamise kaudu).
Semantilis-grammatilise (süntaktilise) ja kompositsioonilise tasandi üksused on omavahel seotud.
Selle stiili- ja stiiliomadused on tihedalt seotud teksti semantilise, grammatilise ja kompositsioonilise struktuuriga.
Iga tekst paljastab teatud enam-vähem väljendunud funktsionaalse stiili orientatsiooni ( teaduslik tekst, kunstiline jne) ning sellel on stiililised omadused, mis on tingitud sellest orientatsioonist ja pealegi autori individuaalsusest.
Teksti struktuuri määravad teema, väljendatud teave, suhtlustingimused, konkreetse sõnumi eesmärk ja valitud stiil esitlus.
Lõik - 1) taane rea alguses, “punane” joon.. Iga uus lõik kajastab üht või teist etappi tegevuste arengus, üht või teist iseloomulikku tunnust objekti kirjelduses, kangelase iseloomustuses, üht või mõni muu mõte arutluses, tõendites. On lõike, mis koosnevad ühest lausest. Otsene kõne kirjutatakse sageli lõigust ja ka sellele järgnevast tekstist.
Teksti infotöötlus– lähtetekstist vajaliku teabe hankimise protsess.
8. Funktsionaalsed ja semantilised kõnetüübid. Kõnevormid. Kõne tüübid.
Sõltuvalt avalduse sisust jaguneb meie kõne kolme tüüpi:
· kirjeldus;
· jutustamine;
· arutluskäik.
Kirjeldus räägib samaaegsetest märkidest, jutustus järjestikustest tegevustest ning arutluskäik omaduste ja nähtuste põhjustest.
Kirjeldus: Musta vee peal ujus tohutu lind. Selle sulestik säras sidruni- ja roosades värvides. Tundus, nagu oleks pähe liimitud punase nahkkotiga nokk.
Jutustamine: Pelikan roomas kähku kaldale ja lonkis meie puhkepeatuse poole. Siis nägi ta kala, avas noka, napsas seda puuhäälega, hüüdis "nädal" ja hakkas meeleheitlikult tiibu peksma ja käppadega trampima.
Põhjendus: Pelicans ei saa sukelduda. See on tingitud luude erilisest struktuurist ja nahaaluste õhukottide olemasolust (K. Paustovsky järgi).
Kirjeldust võib kasutada mis tahes kõnestiilis, kuid teaduslikus stiilis peaks teema kirjeldus olema äärmiselt terviklik ja kunstilises on rõhk ainult kõige olulisemal. heledad detailid. Seetõttu tähendab keeleline sisse kunstiline stiil mitmekesisem kui teaduses. Esimeses pole mitte ainult omadus- ja nimisõnad, vaid väga levinud on ka tegusõnad, määrsõnad, võrdlused ja mitmesugused kujundlikud sõnakasutused.
Narratiivi eripära on see, et see räägib järgnevatest tegudest. Sõnum sündmuste muutumisest on see, mis on sellise teksti lausetes “uus”. "Andmed" on isik, kes toimingu sooritab. Narratiivides kasutatakse sageli verbe täiuslikus minevikuvormis. Kuid tekstile ilmekuse andmiseks kasutatakse nende vormidega samaaegselt ka teisi.
Igal argumendil on kaks osa. Esimene sisaldab väitekirja, st väidet, mis vajab tõestamist. Teine osa põhjendab väljendatud mõtet: tuuakse argumendid ja näited. Arutluses on sageli kolmas osa – järeldus. Teesi ja põhjendust ühendavad tavaliselt sidesõnad, sest kuna. Järeldusele on lisatud sõnad seega, seega, seepärast. Terviklik arutluskäik, mille osi ühendavad sidesõnad, on eriti levinud teaduslikus ärikõne. Kõnekeeles ja kunstilises kõnes esineb sagedamini mittetäielikku arutluskäiku, sidesõnad jäetakse ära.
9. Sõna keele leksikaalses süsteemis. Sõna polüseemia. Homonüümid, sünonüümid, antonüümid, paronüümid ja nende kasutamine.
Sõna- keele eriüksus. Keelt ilma sõnadeta on võimatu ette kujutada.
Sõnade kogum moodustab keele sõnavara ehk sõnavara. Sõnavara peegeldab tegelikkust, nimetab erinevaid mõisteid - esemed, märgid, nähtused, protsessid: mets, puud, kurdid, lehtede langemine, ketramine.
Ühel sõnal võib olla mitu tähendust. See nimetab mitmeid omavahel seotud objekte ja mõisteid: maa on "maa" ja "pind" ja "muld" ja "territoorium" ja "riik", mis asuvad planeedil.
Sõna tähendused on samuti seotud selle päritoluga. Ladina keeles nimetatakse inimest homoks (huumusest - "maa", "muld", "viljakas kiht"). See rõhutab, et inimene on maapealne olend.
Võib väljendada ühte tähendust-mõistet erinevate sõnadega. “See, kes õpetab” on õpetaja, mentor, õppejõud, koolitaja.
Mitmetähenduslikud sõnad- sõnad, millel on kaks või enam leksikaalset tähendust.
Näited polüseemsetest sõnadest:
käsi(kehaosa - vasak käsi; käekiri, loominguline stiil - meistri käsi).
Homonüümid- need on sõnad, millel on erinev tähendus, kuid sama kirjapilt:
(näide) Põldudel, mida pole vikatiga niidetud,
Terve hommiku sadas vihma.
Sünonüümid- need on sama kõneosa sõnad, mis on oma leksikaalses tähenduses väga lähedased. Need sõnad on kõige täpsemad väljendusvahendid:
(näide) Päike paistis, stepp ohkas, rohi sätendas vihma teemantides ja rohi sädeles kullast.
Sünonüümsed sari koosnevad ühe kõneosa sõnadest: nägu - füsiognoomia - erysipelas. Võib sisaldada erineva stiiliga sõnu.
Sünonüüme, mis ühendavad teksti osi, võimaldavad vältida sama sõna kordusi, koondavad sõnu, mis pole keeles (teksti kontekstis) sünonüümid, nimetatakse kontekstuaalseteks sünonüümideks:
(näide) Sinine suvi hõljus mööda
Sinine suvi oli lahkumas.
Absoluutsed sünonüümid on sõnad, mis tähenduselt täielikult kattuvad.
Antonüümid on sama kõneosa sõnad, millel on vastupidine tähendus.
(näide) Nad said läbi. Vesi ja kivi.
Luule ja proosa, jää ja tuli.
Mitte nii erinevad üksteisest.
Antonüümid võimaldavad näha objekte, nähtusi, märke kontrastina, nagu äärmuslikes vastandites.
Paronüümid- need on sama juurega, sama kõneosaga, tähenduselt ja kõlalt lähedased sõnad. Laused täidavad samu süntaktilisi funktsioone: sügav - sügav, kangelaslikkus - kangelaslikkus.
Paronüümide segamine – jäme rikkumine sõnakasutuse kirjanduslikud vormid.
Ametlik äristiil (OBC) teenib ametlike suhete sfääri, kus suhtluses osalejad täidavad teatud sotsiaalseid funktsioone. Olukorrad sellise suhtluse ajal on võimalikult tüüpilised, mis tingib nende osalejate standardse kõnekäitumise, seetõttu on paljud dokumendid valmisvormid, kuhu tuleb sisestada vaid dokumendi esitaja passiandmed.
Mõistet "ametlik äristiil" kasutatakse tavaliselt ametlike (organisatsiooni- ja haldusdokumentide) ja diplomaatiliste dokumentide keeleomaduste tähistamiseks. Ametliku äristiili põhifunktsioon on see, et see nõuab tuntud kujul sisu kirjalikul esitamisel annab see tekstile dokumendi iseloomu ning kannab selles tekstis kajastatud inimsuhete erinevad aspektid ametlike äridokumentide kategooriasse.
ODS-i põhiomadused on sõnastuse täpsus, materjali standardne paigutus, regulatsioon (keeleliste vahendite piiratud kogum), rangus ja lihtsus, teaberikkus, kirjalik esitusvorm ja väite isikupäratus.
ODS jaguneb kolmeks alamstiiliks – juriidiline, diplomaatiline ning kantselei ja äri. Igaüks neist kajastub mitmes žanris. Õigusliku alamstiili žanrid hõlmavad põhiseadust, seadust, seadust, hartat, resolutsiooni; diplomaatilise alamstiili žanrite hulka kuuluvad volikiri, protestimärk, deklaratsioon, kommünikee; vaimuliku ja ärilise alamstiili žanrid hõlmavad korraldusi, lepinguid, teateid , korraldused, aga ka igat liiki isikliku iseloomuga dokumendid (avaldus, kaebus, kviitung, volikiri, kiri, aruanne / ametnik / seletuskiri, autobiograafia jne).
Ametliku äristiili keeleliste tunnuste hulgas tuleks esile tõsta järgmist. TO leksikaalsed tunnused UDF viitab stabiilsete ühiskonnaelu reaalsust tähistavate väljendite ja terminite olemasolule, samuti klerikalismidele, mis kohe silma hakkavad, kinnistuvad ja hiljem spontaansel ja ettevalmistamata kujul esile kerkivad. kõnekeelne kõne (nõuetekohane, allakirjutanu, kuulda, hageja, individuaalne, tarbija ja jne). ODS-i tekstides puudub emotsionaalselt väljendusrikas sõnavara, hindavad ja sissejuhatavad modaalsõnad ( hea, halb, meeldib, tahan, ilmselt, võib-olla jne.). Tekstides kasutatud sõnu iseloomustab piiratud leksikaalne ühilduvus, näiteks ametlik kiri pole kirjutatud, A on koostamisel.
Morfoloogilises mõttes märgitakse omadussõnade lühivormide kasutamist must tähendusega ( kohusetundlik, vastutustundlik, vastutav) ja osastavad ( otsus tehti, kandidatuuri toetati), arvukalt nimetavaid ees- ja sidesõnu ( vastavalt, järjepidevalt eesmärgil, tingitud asjaolust, et). Imperatiivsuse väljendamiseks kasutatakse infinitiivikonstruktsioone, mida tugevdavad määrsõnad ja modaalsõnad ( tuleb remont teha, käsen võtta abinõud, on vaja alustada... jne.).
Süntaktiliste tunnuste kohta ODS tekstid hõlmavad passiivsete konstruktsioonide aktiivset kasutamist ( tellimus on täidetud, ei ole võimalik, läbirääkimised on lõppenud) ning homogeensete liikmete ja isoleeritud fraasidega lausete rohkus, mitmesugused klišeed ja arhailiste elementidega klišeed ( teo järgi teo karistatavus).
ODS-tekste iseloomustavad inversiooniga laused - objektiivse tähendusega subjekt järgib predikaati ( Kõigile on tagatud südametunnistuse vabadus). Osalus- ja määrsõnafraasidega laused muudavad teksti inforikkaks. Tekstides domineerivad “nööriga” konstruktsioonid genitiivsed juhtumid nimisõnad ilma eessõnadeta ( Vene Föderatsiooni kodanike õiguste igasugune piiramine on keelatud).
Ametlikke äritekste iseloomustavad kõrge aste segmenteerimine, mis võimaldab teil teksti selgelt struktureerida, jagades selle artikliteks, lõikudeks, lõikudeks, lõikudeks. Tekst on üles ehitatud malli (vormi) järgi, mis sisaldab kõiki antud žanri jaoks vajalikke elemente.
ODS-i tekstid ehk dokumendid on elus olulisel kohal kaasaegne inimene. Nad reguleerivad meie sotsiaalelu, seega tunneme nende järele iga päev vajadust. Seetõttu peab igaüks meist suutma dokumenti mitte ainult õigesti tõlgendada, vaid ka seda õigesti koostada. Seda või teist dokumenti koostav autor peab selles kasutama neid keelelisi vahendeid, mida dokumendi žanr temalt nõuab, mitte “leiutama” oma tavapärastest erinevaid fraase.
Dokument luuakse vastavalt püsiva kompositsiooniga teksti žanrimudelile, mis sisaldab kohustuslikke temaatilisi plokke, s.o detaile.
Näiteks sisaldab töötaotlus järgmisi üksikasju:
1) adressaadi märge (juhi ja ettevõtte nimi);
2) adressaadi märge;
3) dokumendi (avalduse) žanri nimetus;
4) päringu põhisisu (võtke mind vastu...);
5) dokumendi koostamise kuupäeva märge;
6) allkiri (omakäeline allkiri).
Vajalik on rangelt järgida detailide üksteise suhtes paiknemise nõudeid. Taotluses on adressaat ja adressaat märgitud lehe paremas ülanurgas. Dokumendi pealkiri (koos suur algustäht ja ilma punktita lõpus, kui adressaat on eessõnaga "alates", või väikese tähega ja punktiga lõpus, kui adressaat on ilma eessõnata "alates" asub keskel, ja põhisisu on lehe laiuses. Kuupäev asetatakse all vasakule ja allkiri paremale, kuupäevaga samale reale. Sel juhul jäetakse detailide vahele tühjad read. Kuupäeva ja allkirja all on resolutsiooni jaoks vaba ruumi. Resolutsioonid on ka vasakus ülanurgas.
Ametlik äristiil on kõige levinum stiil, mis toimib mitte ainult kontoritöös ja diplomaatias, vaid ka kõigis ametlikes suhetes, näiteks tootmises, ülikoolis, meditsiiniasutustes, ajalehes jne.
Dokumentide koostamisel kasutatakse üldtunnustatud stabiilseid kõnemustreid: ma palun teie luba...; Mina, kes olen allkirja andnud...; tunnistus anti... et... tõepoolest...; las ma kutsun sind...; Mina, kes elan aadressil..., usaldan...
Dokumentides on äärmiselt oluline kasutada õigeid tegusõnu nagu usaldada, tagama, garanteerima, deklareerima, teatama, nõudma, kinnitama, teatama, pakkuma, tellima jne. Neid tegusõnu kasutatakse subjektita lausetes mitmuse esimeses isikus või ainsuses, samuti adressaadi mainimisel ainsuse kolmandas isikus, nt: “Küsin”, mitte “Küsin”; "me võtame ette", mitte "võtame kohustuse".
Dokumendi autor peab suutma täpselt ja lühidalt väljendada oma seisukohta teda huvitavas küsimuses. Selleks peab ta teadma põhjus-tagajärg väljendavaid keelelisi vahendeid ja muid loogilisi seoseid, mis sisaldavad ennekõike keerulisi sidesõnu ja nimetavaid eessõnu: põhjusel, eesmärgil, alusel, et vältida, vastavalt, vastavalt, tänu, pidades silmas. ja nii edasi.
Ametlikes äripaberites peaksite õigesti kasutama aadressi etiketi valemeid, mis näitavad adressaadi lugupidavat suhtumist adressaadisse: Täname teid..., Palume teil..., Kahjuks... Tuleb meeles pidada, et ärikirjas on teise isiku asesõnad ( Sina, Sinu) kirjutatakse suure algustähega, samas kui tavalises kirjakeeles on selline õigekiri vastuolus vene keele õigekirja normidega.
Ametlikes äripaberites ei ole adressaadile tuttav aadress lubatud ( Kallis…), reageerimisaja märge ultimaatumi kujul ( Palun vastake mulle kohe...)või adressaadi taotlusest keeldumine põhjust täpsustamata.
Tüüpilised vead ärikõnes hõlmavad järgmisi rikkumisi:
1) motiveerimata kasutamine võõrsõnad (pikendada selle asemel pikendada; apellatsioonkaebus selle asemel aadress);
2) arhaismide kasutamine ( mis selle asemel mis, sellel aastal selle asemel sellel aastal);
3) paronüümide ebaõige kasutamine ( lõpetas ülikooli selle asemel lõpetas ülikooli; tooteid tutvustada selle asemel tooteid tutvustada);
4) eessõnade kasutamise normide rikkumine ( aitäh, vastavalt, vaatamata, vastavalt kombineeritud datiivi käändega; selle tulemusena ajal erinevad oma kirjapildi poolest eessõna-tähe kombinatsioonidest Uurimisse on kaasatud kogenud detektiiv; jõe ääres on kärestikud).
Siin on avalduse kirjutamiseks kaks võimalust:.
1. võimalus (kellelt taotlus):
prof. OLEN. Šammazov
teise kursuse üliõpilasest
Tehnoloogiateaduskond
Nikolajev Deniss Jakovlevitš.
avaldus
Ma palun perekondlikel põhjustel mind osakoormusega õppesse üle viia. Lisatud on väljavõte akadeemilisest tunnistusest sooritatud testide ja eksamite kohta.
25.07.2012 Isiklik allkiri
2. võimalus (kelle avaldus):
Ufa osariigi rektor
Nafta Tehnikaülikool
prof. OLEN. Šammazov
teise kursuse üliõpilane
Tehnoloogiateaduskond
Nikolajev Deniss Jakovlevitš
avaldus.
Seoses mind omal kulul koolitusele saatnud ettevõtte sooviga, palun suunata mind erialale “Nafta- ja gaasipuuraukude puurimine”. Lisatud on Burintech LLC personaliosakonna kiri.
Sissejuhatus
Praegu kasutatakse mõistet "retoorika" kitsas ja laias tähenduses. Retoorika (kitsamas tähenduses) on filoloogilise distsipliini nimetus, mis uurib kõneoskuse teooriat, ekspressiivse kõne konstrueerimise meetodeid kõigis valdkondades. kõnetegevus(peamiselt erinevates suulistes ja kirjalikes žanrites). Retoorikat (laias tähenduses) nimetatakse mitteretoorikaks ehk üldretoorikaks. Selle kiire ja produktiivse arengu põhjustab uute keeleteaduste - tekstilingvistika, semiootika, hermeneutika, kõnetegevuse teooria, psühholingvistika - esilekerkimine. Neoretoorika otsib võimalusi nende distsipliinide praktiliseks rakendamiseks, seda arendatakse lingvistika, kirjandusteooria, loogika, filosoofia, eetika, esteetika ja psühholoogia ristumiskohas.
Töö eesmärgiks on ärilise kõne ja suhtluse kultuuri valdamine, oma kontorisuhete stiili kujundamine ja kuvandi kujundamine.
Juhtimisspetsialisti või ärimehe jaoks tähendab selle eesmärgi saavutamine professionaalse tegevuse kõige olulisema komponendi omandamist.
Seega on kõne, suhtlemisoskus, etikett peamised “tööriistad” kuvandi loomisel ärimees, st eneseesitlus, teistele oma kuvandi konstrueerimine. Õilsas kuvand tagab juhile või ettevõtjale poole edust ja pideva tööst saadava rahulolu. Ei tohi unustada, et harmooniline suhtlemine põhineb alati elu tähtsuse teadvustamisel ja sellest kinnipidamisel eetikastandardid, nagu taktitunne, delikaatsus, üksikisiku au ja väärikuse austamine, õiglus. Intelligentsus kui kvaliteet sisemine kultuur- tolerantne suhtumine maailma ja inimestesse - peegeldub alati välises käitumises, mis väljendub võlus.
Ametliku äristiili tunnused
Kaasaegne ametlik äristiil on avalike suhete valdkonnas kasutatav vene kirjakeele funktsionaalne variant. Ärikõne on suhtlusvahend riikide, riigi ja üksikisiku ja ühiskonna kui terviku vahel; sidevahend ettevõtete, asutuste, organisatsioonide vahel; tähendab ametlik suhtlus inimesi tootmis- ja teenindussektoris.
Ametlik äristiil viitab kirjakeele raamatu- ja kirjastiilile. Seda rakendatakse seaduste, korralduste, määruste, korralduste, lepingute, aktide, tõendite, tõendite, volikirjade tekstides ja asutuste ärikirjavahetuses. Ametliku ärikõne suulist vormi esindavad kõned ja ettekanded koosolekutel ja konverentsidel, kohtukõne, kontoritelefonivestlused ja suulised korraldused.
Selle stiili üldised keelevälised ja tegelikud keelelised tunnused hõlmavad järgmist:
1) esituse täpsus, detailsus;
2) esituse standardiseerimine;
3) esitluse kohustuslik ettekirjutus.
Tõepoolest, seaduste keel nõuab ennekõike täpsust, mitte lahknevuste lubamist; mõistmise kiirus pole oluline, sest huviline loeb vajadusel seaduse artiklit kaks-kolm korda läbi, püüdes täieliku mõistmise poole. Esitluse standardiseeritus väljendub selles, et äristiilis heterogeensed elunähtused mahuvad piiratud hulka tüüpvormidesse.
Ärikõne on isikupäratu, stereotüüpne ja selles puudub emotsionaalne element.
Ärikõne spetsiifiline omadus on tahte väljendamine. Vabatahtlikkus tekstides väljendub semantiliselt (sõnavalik) ja grammatiliselt. Seega kohtame juhtimisdokumentatsioonis pidevalt verbi esimese isiku vorme (küsin, pakun, tellin, õnnitlen), modaalvormidega kohustus (peab, vajalik, järgib, pakun).
Sõltuvalt ärikõne ulatusest ja vastavate tekstide stiililisest originaalsusest eristatakse OA-s tavaliselt kolme alamstiili:
1) diplomaatiline (dokumentide liigid: rahvusvahelised lepingud, lepingud, konventsioonid, memorandumid, noodid, kommünikeed jne; suulisi vorme praktiliselt ei kasutata);
2) seadusandlik (dokumentide liigid nagu seadused, määrused, tsiviil-, kriminaal- ja muud riikliku tähtsusega aktid; suuline põhivorm on kohtukõne);
3) juhtimisalane (dokumentide liigid: hartad, lepingud, korraldused, juhised, avaldused, tunnused, volikirjad, kviitungid jne; suulised vormid - aruanne, kõne, ametlik telefonivestlus, suuline korraldus).
Diplomaatiline stiil. See mitmekesine OA stiil teenindab piirkonda rahvusvahelised suhted. Diplomaatilise alastiili dokumentatsiooni ulatus on õigus ja suuremal määral kui teistes alastiilides. - poliitika, kuna see on seotud riigi rahvusvahelise poliitika elluviimisega.
Seadusandlik alastiil. Õigusdokumente eristab suurem stiililine ja keeleline homogeensus kui muude alastiilide dokumente. Nendes tekstides võib märkida õigusterminoloogia laialdast kasutamist.
Seadusandlikus alastiilis kasutatakse abstraktset sõnavara ning ekspressiivse-emotsionaalse keelevahendi ega hinnangulise sõnavara praktiliselt puuduvad. Sedalaadi hindavad sõnad, nagu parasiit, kriminaal, omandavad õigustekstides terminoloogilise tähenduse. Siin on palju antonüüme, kuna seadusandlik kõne peegeldab vastandlikke huve, vastandab ja võrdleb mõisteid: õigused ja kohustused, töö ja puhkus, isiklik ja avalik, hageja ja kostja, kuritegu ja karistus, abielu registreerimine ja lahutus, lapse lapsendamine ja ilmajätmine. vanemlikud õigused, vabatahtlikult ja sunniviisiliselt, kinni pidama ja koguma.
Seaduste keelel oli suur mõju kogu ametliku äristiili kujunemisele, see on algselt olnud ärikõne aluseks. Loomulikult peaks seaduste keel olema juhtimisdokumentatsiooni keele eeskujuks. Kuid juhtimisalastiilil, nagu ka diplomaatilisel, on oma normid ja keeleline mitmekesisus, mille määravad dokumentide sisu ja koostis.
Juhtimise alamstiil. Juhtimisalastiili rakendusala on mitmesugused haldus-, osakondade- ja töösuhted. Juhtimise alamstiili dokumentide liigid erinevad üksteisest kõige enam nii kompositsiooniliselt, stiililiselt kui ka keeleliselt.
Juhtimise alastiili tekstides koos neutraalse ja raamatupärase sõnavaraga sõnad ja stabiilsed fraasid ametliku äristiili värviga (allakirjutanu, korralik, järgiv, eluasememaks, ühekordne summa, teatama).
Juhtimise alamstiilil on oma haldus- ja juhtimisterminoloogia, näiteks: asutuste nimetused, ametikohad, ametlike dokumentide liigid. Tulenevalt asjaolust, et see alamstiil teenindab erinevaid sotsiaalseid ja tootmistegevus, kasutatakse alastiili tekstides väga erinevat terminoloogiat. Ametlikes tekstides ei ole soovitatav kasutada sünonüüme, asendades nendega objektide ja toimingute otsesed nimed. Erinevalt seadusandlikust alamstiilist on siin vähe antonüüme. Juhtimise alamstiili tekstides, lühendites, keerukates lühendites, erinevaid vahendeid kodifitseerimine.
Vaid korraldusliku alamstiili tekstides on kasutatud 1. isikus verbivorme, vahel ka isikulisi asesõnu. See on tingitud täpsustusest koos teksti autori täpse viitega. Juhtimisstiilis ei kasutata käskivas meeleolus tegusõnu ning konstruktsioone sõnadega peab ja peab kasutatakse suhteliselt harva. Kohustuse tähendust pehmendab tekstides selliste fraaside kasutamine nagu etteheitma, kohustama, kohustust panema.
Vene keel ja kõnekultuur: loengute kursus Trofimova Galina Konstantinovna
1. loeng Ametliku äristiili tunnused. Ärimehe kõne
Ametliku äristiili tunnused. Ärimehe kõne
1. Ametliku äristiili tunnused.
2. Ärisuhtluskultuur.
3. Eduka ärisuhtluse tingimused.
4. Ärisuhtluse rahvuslikud eripärad.
Kõik teavad lugu kahest karupoegast, kes jagasid leitud juustu. Nad ei usaldanud üksteist ja palusid rebasel juustu jagada. Selle tulemusena sõi rebane kogu juustu, kuid karupoegad ei saanud midagi. Õpetlik on ka lugu kahest õest, kellel oli ainult üks apelsin. Nad lõikasid ta pooleks. Selgus, et üks õdedest vajas koort ja teine mahla. Kumbki saaks teineteise huve arvesse võttes kaks korda rohkem.
Suhtlemise edu saavutamiseks on väga oluline võtta arvesse adressaadi huve, väärtusi, tema ootusi ja eesmärke, samuti suhtluse ulatust. See põhimõte on eriti oluline ärisuhtlus, mis vastab ametlikule äristiilile.
Ametlik äristiil teenib ametlike ärisuhete sfääri, see tähendab suhteid, mis tekivad riigiorganite vahel, organisatsioonide vahel või organisatsioonide sees, organisatsioonide ja üksikisikute vahel tootmis- ja juriidilise tegevuse käigus.
Ametlikus ärisfääris kasutatakse ärihuvidega seotud inimeste keelt, kellel on vajalikud volitused ärisuhete loomiseks ja äriprobleemide lahendamiseks. Seetõttu räägitakse ärisuhtlusest.
Suuline ärikõne on adresseeritud vestluspartnerile ja viitab võimalusele teda mõjutada. Sel eesmärgil kasutatakse lisaks verbaalsele keelele ka mitteverbaalset keelt. Ärisuhtlusel on oma leksikaalne, grammatiline ja stiililine eripära.
Ametliku ärikõne sõnavaras kasutatakse suurel hulgal rahvusvahelist sõnavara, standardiseeritud väljendeid, kaassõnu, üldtähenduslikke nimisõnu, ka lühendeid, liitsõnu. Laialdaselt kasutatakse tegusõnu ja verbaalseid moodustisi - osalauseid, gerundid, verbaalsed nimi- ja omadussõnad.
Süntaksit iseloomustab mittetäielike, umbisikuliste lausete, aadresside, ühendavate konstruktsioonide, lihtlausete olemasolu, sissejuhatavad sõnad ja fraasid. Kasutatakse eessõnu ja passiivkonstruktsioone, suur hulk homogeensed liikmed pakkumisi.
Ärisuhtlus eeldab kõnestruktuuride, standardite ranget kasutamist, žargoon pole lubatud jne Ärisuhtlus eeldab erialakeele oskust, teatud suhtlusvaldkonnale omaste terminite tundmist (juriidiline, diplomaatiline, juhtimisalane).
Peamised nõuded suuline kõneäriisikud on järgmised:
– täpsus ja selgus (sõnade kasutamine õiges tähenduses, välistades tarbetult kasutatud võõrsõnad),
– lühidus (ilma kordusteta, tautoloogiad),
- spetsiifilisus,
- korrektsus,
- normatiivsus,
- loogilisus,
- argumenteeritus,
– standardsed kõnevormid.
Ärisuhtlus võib olla vajalik (kui ühistegevus on võimatu ilma inimestevaheliste kontaktideta), soovitav (teatud kontaktid aitavad ülesannete edukamalt ellu viia), neutraalne, ebasoovitav (raskendab eesmärgi saavutamist).
Äriinimesed peavad pidevalt suhtlema erinevatel tasanditel inimestega karjääriredel. Seetõttu räägitakse vertikaalsetest ja horisontaalsetest suhetest. Vertikaalselt on need alluvussuhted, need on määratud sotsiaalse staatuse, haldus- ja õigusnormide järgi ning neid iseloomustab noorema alluvus kõrgemale. Venemaal on ajalooliselt välja kujunenud vertikaalne dialoog.
Horisontaalsed suhted hõlmavad ühistegevuses osalemist koostöö, vastastikuse mõistmise, ühiste huvide arvestamise põhimõtetel. Praegu toimub Venemaa ärielus üleminek alluvus- ja partnerlussuhetele.
Ärisuhtluse eripäraks on selle regulatsioon, s.o allutamine kehtestatud reeglitele ja piirangutele. Kehtivad nn kirjutatud ja kirjutamata käitumisreeglid. Määrus (protokoll) eeldab standardite järgimist ärietikett, mis peegeldab teatud sotsiaalsete rühmade ja erinevatest rahvustest inimeste kogunenud kogemusi, moraalseid hoiakuid. Protokoll näeb ette, kuidas käituda ärikeskkonnas, koosolekutel, läbirääkimistel, samuti kuidas riietuda, mida kinkida, kuidas pidada ärikirjavahetust ja palju muud. Väga oluline koht on kõneetiketile. Praegu loodud kogu süsteem kõnevalemid iga kõnesituatsiooni jaoks.
Ärisuhtluse regulatsioon tähendab ka ajaliselt piiratud. Ärikohtumistel on ranged eeskirjad. Selleks tuuakse eelnevalt välja arutatavate küsimuste ring ja tehakse koosolekuks hoolikas ettevalmistus.
Suhtlemisel on väga oluline luua soodne psühholoogiline kliima. Selleks on soovitatav:
– Tervitage vestluskaaslast siira naeratuse, sõbraliku pilguga, pöörduge tema poole tema ees- ja isanime või konkreetses riigis tavapärast aadressi kasutades.
- Näidake välja oma soovi mõista vestluspartneri positsiooni, keskenduge vestluskaaslase oodatud tulemusele.
- Püüdke tuvastada vestluskaaslase positiivseid omadusi.
- Kaaluge emotsionaalne seisund vestluskaaslane.
– Rõhuta positsioonide võrdsust, käitu rahulikult ja enesekindlalt.
- Toetage vestlust emotsionaalselt.
- Väljendage siirast heakskiitu (kõik inimesed armastavad, kui neid kiidetakse ja nende teeneid räägitakse).
- Tehke komplimente. Nendega võib alata mis tahes ärivestlus, äriläbirääkimised. Mida rohkem komplimente inimene teeb, seda rohkem ta saab.
Ärisuhtluse oluliseks tunnuseks on selles osalejate rollirollide range järgimine: ülemus - alluv, partnerid, kolleegid jne.
Psühholoogide sõnul esindab igaüks meist suhtluses üht või teist tüüpi. Olenevalt rollist suhtluses ja iseloomutüübist eristatakse erinevaid rühmi. Praeguseks on loodud terved süsteemid isiksusetüübi määramiseks erinevate omaduste põhjal.
Nii usub Ameerika psühholoog Everett Shostrom, et iga inimese sees on manipulaator. Ta eristab järgmisi tüüpe:
- diktaator (domineerib, käsutab, kontrollib),
- diktaatori ohver (allub käskudele),
- kalkulaator (petab, valetab, üritab üle kavaldada),
– klammerduv (ihkab olla mureobjekt, sunnib kõike enda heaks tegema),
- huligaan (liialdab agressiivsust, kontrollib ähvardusi),
- kena tüüp (tapab lahkusega, moralist),
– hindab (ei usalda kedagi, on kriitiline),
– kaitsja (hoolitseb teiste eest, rõhutades seda liigselt). Nende põhjal eristatakse nelja tüüpi ärisuhtluses inimesi:
– aktiivne – täidab jõudu täis inimese rolli;
– passiivne – teeskleb rumalat ja abitut (“Kaasani orb”);
– võistleja – võitleja turniiril;
– ükskõikne – mängib rolli, tehes järeleandmisi.
Kurioosne on nn psühhogeomeetriline lähenemine isiksuse tüpoloogiale, mida põhjendas Ameerika psühholoog S. Dellinger. See lähenemine põhineb sellel geomeetriline kujund inimene eelistab.
Näiteks “väljak” armastab tööd teha, armastab stabiilsust ja korda ning elab plaanipäraselt. Tema kõne on loogiline, järjekindel, detailne, monotoonne, klišeede ja terminitega.
“Kolmnurk” – juht, energiline, otsustav, pragmaatiline, ambitsioonikas, mitte-enesekriitiline, detonaator inimestevahelised suhted. Kõne on loogiline, selge, asja olemusele keskendunud ja kiire.
"Ristkülik" on endaga rahulolematu, ebajärjekindel ja kipub olema toetav. Kõne on segane, emotsionaalne, ebaselge.
“Ring” püüdleb suhetes harmoonia poole, on sõbralik, püüab kaasa tunda, püüab kõigile meeldida ja sageli otsustusvõimetu. Kõne on sageli põhiteemast kõrvale kalduv, sujuv, emotsionaalne.
“Siksakile” meeldib konflikti teravdada, ta on vaimukas, püüdleb iseseisvuse poole, tunnetab inimeste meeleolu, on ohjeldamatu, väljendusrikas ja ei järgne läbi. Kõne on ebajärjekindel, assotsiatiivne, särav.
Eduka ärilise suhtluse määrab see, kuidas seatakse eesmärk, määratakse kindlaks partnerite huvid ning valitakse strateegia ja taktika.
Ärisuhtluses hinnatakse selliseid omadusi nagu pühendumus, lojaalsus oma sõnale, organiseeritus ja moraalinormide järgimine.
Praktikas on olemas erinevad kujudärisuhtlus: vestlus, läbirääkimised, koosolekud, esitlused, telefonivestlused, infotunnid. Neil kõigil on oma omadused ja rakendusala, kuid protsess on ligikaudu sama.
Ärisuhtluses eristatakse reeglina järgmisi etappe: kontakti loomine, olukorras orienteerumine, küsimuste arutamine, otsuse tegemine, eesmärgi saavutamine, kontaktist lahkumine.
Kontakti loomine on väga oluline. Mõnikord takistavad isikul kontakti loomist:
– haloefekt – positiivsele inimesele omistatakse kõike head, negatiivse suhtumisega inimesesse aga kõike halba, isegi tema positiivseid tegusid käsitletakse sel juhul negatiivsena;
– tüüpiline efekt – hinnang inimese kohta tehakse enda kogemuse või teiste arvamuste vaatenurgast;
– ülimuslikkuse efekt – esmamulje inimesest on kõige tugevam ja seda on raske muuta.
Ärisuhtluses näidatakse nii inimese individuaalsete omaduste plusse kui ka miinuseid. Seetõttu on ärisuhtluses vaja enesevaatlust ja pidevat jälgimist. Vana-Roomas asetati kombe kohaselt võiduka komandöri taha ori, kes rongkäigu ajal hüüdis fraasi: "Ettevaatust, et mitte kukkuda", meenutades talle, et ta on lihtsalt mees.
Ärisuhtluse protsessis kasutatakse erinevaid võtteid, mis aitavad eesmärki saavutada. (Cialdini kirjeldas neid oma raamatus The Psychology of Influence.)
Kontrastsuse põhimõte, kui erinevused on liialdatud. (Müüjate poolt kasutatud suurepäraselt. Näidatakse esmalt kallist toodet ja siis odavat, kõigepealt halb maja ja siis hea, aga mitte kõige parem, vaid see, mis tuleb maha müüa.)
Vastastikuse vahetuse põhimõte. Inimesed püüavad osutatavate teenuste eest maksta. (Nad annavad proovimiseks kingituse, siis sunnivad ostma midagi, mida nad üldse ei vaja.) Sel juhul tunneb inimene end kohustatuna ja annab sageli rohkem, kui talle kingiti.
Sotsiaalse tõestuse põhimõte. Inimesed keskenduvad teistele sarnases olukorras olevatele inimestele. Reklaamitöös osalemise põhimõte kuulsad sportlased, poliitikud. See põhimõte võtab arvesse, et ainult 5% inimestest on algatajad, ülejäänud on jäljendajad.
Heatahtlikkuse põhimõte. Inimesed on rohkem valmis täitma nende nõudmisi, kes neile meeldivad või tuttavad. Selle põhjuseks on eelkõige füüsiline atraktiivsus. Sel juhul omistatakse inimesele automaatselt positiivsed omadused. Meile meeldivad inimesed, kes on meiega sarnased.
Lõuna meetod. Süües on inimesed rohkem valmis positiivseid otsuseid tegema ja järeleandmisi tegema. Seetõttu sõlmitakse palju lepinguid ja tehakse otsuseid ärilõuna või õhtusöögi ajal.
Äriinimeste suulises kõnes on vaja arvestada etiketinormidega. Eksperdid soovitavad: ärge kunagi rääkige oma isiklikust elust ega küsige kellegi teise kohta. Ja väldi viisakalt vestlusi isiklikel teemadel. Seega ei ole äriteemadel suheldes soovitatav pidada poliitika-, religiooniteemalisi vestlusi ega esitada küsimusi sissetuleku või palga kohta.
Majanduse rahvusvahelistumise tempo, uued elektroonilised sidevahendid toovad kaasa rahvusvaheliste kontaktide laienemise, suure hulga ühisettevõtted, suhtlemine äriringkondade esindajate vahel erinevad riigid. Hetkel teadmised ja mõistmine rahvuslikud iseärasused suhtlemine kõigi suhtluses osalejate vahel on esilekerkivate probleemide tõhusa lahendamise kõige olulisem tingimus.
Igal rahval on välja kujunenud oma ärisuhtluse traditsioonid, mis väljenduvad keeles, liigutustes, žestides jne. Seega iseloomustatakse Ameerika Ühendriikide kultuuri kui mitteametlikku, individualistlikku, materialistlikku ja aja väärtusele keskenduvat. Jaapanis ja Hiinas kulutatakse rohkem aega grupile kui üksikisikule. Seal on olulisem alluvus ja koostöö. IN Ladina-Ameerika või Saudi Araabia antud suur tähtsus traditsioonid, tseremooniad, seal on kombeks rääkida esmalt mitteseotud teemadel ja alles siis minna üle arutlusteema juurde.
Igal rahval on jooni, millega tuleb ärisuhtluses arvestada.
Ameeriklaste iseloomulikud jooned on energia, iseseisvus, ettevõtlikkus ja töökus. Nad on patrioodid. Nende filosoofia on teenida võimalikult palju nii kiiresti kui võimalik. Nende stiil on väga professionaalne, nad on individualistid ja neile meeldib tegutseda oma ülemustest hoolimata. Nad on demokraatlikud, käituvad sageli mitteametlikult, armastavad nalju, hindavad ausust ja avameelsust, säästavad aega ja on täpsed. Neile ei meeldi pausid, nad teevad otsuseid kiiresti ja muudavad neid harva.
Britte peetakse ausateks, mõistlikeks ja viisakateks. Neid iseloomustab vaoshoitus, eraldatus, tõhusus ja ettevõtlikkus. Nad eelistavad mitte puudutada isiklikke teemasid, nad on konservatiivsed ja nende rahvuslik kirg on aiandus. Nad lahendavad probleeme mitte telefoni teel, vaid reeglina kirjade kaudu. Nende sõna võib usaldada. Paljusõnalisust peetakse suhtlusreeglite rikkumiseks, oma arvamuse pealesurumiseks.
Jaapanlased on väga viisakad, nii et nad ei ütle "ei", silmsidet peetakse halvaks kombeks, kummardusi ei aktsepteerita käepigistustena, mida tähtsam külaline, seda rohkem kummardab. Nad peavad läbirääkimisi meeskonnana ega tee kunagi otsuseid kohe. Kui neisse suhtutakse viisakalt, teevad nad tavaliselt järeleandmisi. Vene ajakirjanik V. Tsvetov toob oma raamatus “Reanji aia viieteistkümnes kivi” näite Jaapani ja Ameerika ettevõtete läbirääkimistest. Kui ameeriklased rääkisid oma seltskonnast, koostöö võimalustest ja eelistest, siis jaapanlased noogutasid pead ja kuulasid väärikalt. Ja siis hakati esitama küsimusi, mis tundusid ebaolulised. Jaapanlased uskusid, et ameeriklased avaldavad neile survet ning ameeriklased olid vastaspoole palvetest ja nende küsimustest üllatunud. Läbirääkimised peatati.
Seega eeldab ärisuhtlus kõneetiketi tundmist, ärivestluste ja koosolekute konstrueerimise reegleid, kirjakeele normide tundmist ning vajalike kõnevormelite kasutamist vastavalt olukorrale. Ärisuhtluse tõhusus sõltub ka inimese psühholoogiliste omaduste tundmisest, mis väljenduvad keeles, ja äriinimeste rahvuslike iseärasuste tundmisest.
1. Umbes Mida peate ärivestluseks valmistumisel meeles pidama?
2. Milliseid võtteid kasutatakse ärisuhtluses kõige sagedamini, milliseid võtteid kasutate oma eesmärgi saavutamiseks?
RAKENDUS
Intervjuu küsimuste näidisküsimused
1. Miks soovite meie ettevõttes töötada?
2. Milline töökogemus teil on?
3. Mida oskate öelda ettevõtte ja selle juhi kohta?
4. Kas olete valmis töötama nii kaua kui vaja?
5. Millist palka soovite saada?
6. Milline õpilane sa olid?
7. Millist eesmärki soovid saavutada?
8. Kuidas veedad oma vaba aega?
10. Miks sa eelmisest töökohast lahkusid?
11. Sinu tugevad ja nõrgad küljed.
12. Mis on sinu jaoks elus kõige tähtsam?
13. Kas sulle meeldib töötada meeskonnas?
CV kirjutamisel
1. Kogu teave peab mahtuma ühele lehele.
2. CV tekst trükitakse arvutis.
4. Pealkirjad tuleb esile tõsta.
5. CV esitatakse kaunilt ja kvaliteetsel paberil.
6. Kõik nimed kirjutatakse täismahus.
7. Andke teavet, mis toob esile teie tugevad küljed ja võib mõjutada tööandja otsust.
8. Numbrid on kirjutatud vastupidises kronoloogilises järjekorras.
9. Likvideerige tarbetu juhuslik teave. 10. Vältige plekke ja grammatilisi vigu.
Raamatust Maailma- ja kodukultuuri ajalugu autor Konstantinova S V19. Uue aja kultuuri tunnused. Teaduse ja tehnoloogia. Inimese vaimne elu 19. sajandi algusest. Inimkeskkonnas on toimumas järsk muutus – linnaline elustiil hakkab maaelu üle domineerima. 19. sajandil algab tormiline protsess. Mõtlemine muutub
Raamatust Watching the Chinese. Varjatud käitumisreeglid autorHiina ärimehe pilgu läbi
Raamatust Venelased [käitumise stereotüübid, traditsioonid, mentaliteet] autor Sergeeva Alla VasilievnaÄrietiketi alused Hiinas
Raamatust Kulturoloogia (loengukonspektid) autor Khalin K E§ 2. Ärisuhtluse stiil “Vähem sõnu, rohkem tegusid” “Moskvat ei ehitatud ühe päevaga” Vene ütlused Milline on tee vastastikuse mõistmiseni prantslaste ja venelaste ärikoostöös Kõigepealt tuleb analüüsida oma kultuuri. Väga tähtis
Raamatust Psühholingvistika autor Frumkina Rebekka MarkovnaLoeng 15. Antiikkultuuride tunnused 1. Ürgkultuur Kultuurimuinasaja (ürgkultuuri) perioodi määrab järgmine raamistik: 40-4 tuhat aastat eKr. e. Selle perioodi sees eristatakse: 1) Vana kiviaeg (paleoliitikum): 40–12 tuhat aastat eKr. e.;2) keskmine kivi
Raamatust Kuidas võita hiinlasi autor Maslov Aleksei Aleksandrovitš Autori raamatust Hiina ja hiinlased [Millest teatmikud vaikivad]1. Inimese biosotsiaalsed omadused Tänapäeva teadus käsitleb inimest kui erilist biosotsiaalset olendit, millel on spetsiifiline anatoomiline struktuur, teadvus, artikuleeritud kõne, elu ja tegevuse sotsiaalne olemus. Evolutsiooni protsess
Autori raamatust3. loeng Suulise ja kirjaliku kõne tunnused. Kõneetiketi plaan1. Suulise kõne tunnused. Suulise kõne ülesehitus.2. Kirjaliku kõne tunnused.3. Etikett ja selle funktsioonid. Suulise ja kirjaliku kõne eetika. Vene keele kõneetiketi tunnused.4. Kõnevalemid
Autori raamatust1. loeng Teaduslik stiil kõne. Selle keelelised ja struktuurilised tunnused Plaan1. Teaduslik kõnestiil ja selle alamstiilid.2. Tähtaeg.3. Keeleomadused teaduslik stiil.4. Teadusteksti loomise viisid ja meetodid.Üks inimtegevuse sfääridest on
Autori raamatust3. loeng Kursusetöö tunnused. Bibliograafiline kirjeldus Plaan1. Kursusetöö tunnused.2. Teksti kategoriseerimine, bibliograafiline kirjeldus Kõrghariduses haridusasutusõpilane peab esinema iseseisvalt teaduslik töö, teha katseid,
Autori raamatust4. jagu Ametliku ärikõne kultuur
Autori raamatust3. loeng Kirjaliku kõne tunnused ärisuhtluses. Dokumendiliigid, nende kujundus, keel ja stiil Plaan1. Dokumendistandardid (tekst ja keel).2. Dokumendi kõneetikett.3. Eradokumentide keel ja stiil.4. Teenindusdokumentatsiooni keel ja stiil Praegu
Ametlik äristiil teenindab kodanike ja riigi vahelisi õigussuhteid ning seda kasutatakse erinevates dokumentides - alates valitsuse aktidest ja rahvusvahelistest lepingutest kuni ärikirjavahetuseni. Selle stiili kõige olulisemad funktsioonid - suhtlemine ja mõjutamine - on rakendatud sellistes ametlikes dokumentides nagu seadused, määrused, dekreedid, korraldused, lepingud, kokkulepped, äriline kirjavahetus, väljavõtted, kviitungid jne.
Seda stiili nimetatakse ka administratiivseks, kuna see teenib ametlikku, ärisuhete, õigusvaldkonna ja avaliku korra valdkonda. Selle teine nimi - ärikõne - näitab, et see stiil on raamatustiilidest vanim, selle päritolu pärineb Kiievi riigi ajastu ärikõnedest, milles olid juriidilised dokumendid (lepingud, "Vene tõde", mitmesugused hartad). loodud juba 10. sajandil.sajand.
Ametlik äristiil paistab teiste raamatustiilide seast silma ning seda iseloomustab stabiilsus, suhteliselt selge stiililine eraldatus, äärmuslik standardiseeritus ja ühtlustamine, maksimaalne spetsiifilisus ja absoluutne täpsus.
Hoolimata äridokumentide suurest mitmekesisusest, kehtivad nende keelekasutusele rangelt ametliku äriesitluse nõuded: õigusnormide sõnastuse täpsus ja vajadus nendest arusaamise absoluutse adekvaatsuse järele, dokumendikujunduse kohustuslike elementide koosseis, mis tagavad. selle juriidiline kehtivus, esituse standardsus, materjali kindlasse loogilisse järjestusse paigutamise stabiilsed vormid jne.
Kõikide äriliste kirjutamise vormide puhul on vaja rangelt järgida kirjandusnorme kõigil keeletasemetel - kasutada:
1) kõne-, kõne-, murde-, erialaslängisõnade leksikaalsed ja fraseoloogilised vahendid;
2) käände- ja sõnamoodustuse mittekirjanduslikud variandid;
3) kõnekeelsed süntaktilised konstruktsioonid.
Ametlik äristiil ei aktsepteeri ekspressiivseid elemente: hindav sõnavara, kõrged või madalad sõnad (nali, irooniline), kujundlikud väljendid. Kõige olulisem nõue dokumendi keelele on objektiivsus ja “kiretus” faktide esitamisel.
Ametlik äristiil toimib peamiselt kirjalikus vormis, kuid välistatud pole ka selle suuline vorm – valitsuse ja ühiskonnategelaste kõned pidulikel koosolekutel, istungitel ja vastuvõttudel. Ärikõne suulist vormi iseloomustab terviklik hääldusstiil, intonatsiooni eriline väljendusvõime ja loogiline rõhk. Kõneleja võib lubada kõne teatud emotsionaalset ülendamist, isegi võõrkeelsete vahendite vahele segamist, rikkumata siiski kirjanduslikku normi. Valed aktsendid ja ebakirjanduslik hääldus on vastuvõetamatud.
Ametliku kõne sõnavara iseloomustab temaatiliselt määratud erisõnade ja terminite laialdane kasutamine (juriidiline, diplomaatiline, sõjaline, raamatupidamine, sport jne).
Lühiduse soov määrab ära lühendite kasutamise, valitsusasutuste, institutsioonide, organisatsioonide, seltside, erakondade jne keerukate lühendatud nimetuste kasutamise. (julgeolekunõukogu, õhudessantväed, eriolukordade ministeerium, õhuvägi, uurimisinstituut, DEZ, LDPR, NZ, PE, SRÜ, GVMU, RF kaitseministeerium, rahandusministeerium, tervishoiuministeerium), samuti vähendamised (mittelikviidsed varad) , sularaha (must), föderaalne jne).
Äritekstid eristuvad sõnade ja väljendite kasutamise poolest, mida teistes stiilides ei aktsepteerita (eespool nimetatud, järgnev, ülaltoodu, asjakohane, keelatud, ennetav abinõu, tegu, karistatav jne). Nende hulka kuuluvad stabiilsed fraasid: kassatsioonkaebus, perekonnaseisuakt, sõnakuulmatus, mittelahkumine jne. Selliste sõnade ja väljendite regulaarne kasutamine, millel pole sünonüüme, aitab kaasa kõne täpsusele ja välistab muud tõlgendused.
Ametliku kõne ekspressiivse värvingu sobimatus muudab võimatuks interjektsioonide, modaalsõnade, paljude partiklite, subjektiivse hinnangu järelliidetega sõnade, omadussõnade kasutamise võrdlevas ja ülivõrdeid. Tavaliselt kasutatakse vormis positsioone tähistavaid nimisõnu meessoost(raamatupidaja, direktor, laborant, postiljon, kontrolör jne).
Ametlikus kõnes on levinumad verbide mittefiniitsed vormid - osastavad, gerundid, infinitiivid, mis toimivad eriti sageli käskiva oleku tähenduses (märkida, teha ettepanek, soovitada, kasutusest loobuda jne).
Ametliku äristiili süntaks peegeldab kõne isikupäratust (Kaebused esitatakse prokurörile; Toimub kaupade transport). Sellega seoses on laialdaselt kasutusel passiivkonstruktsioonid, mis võimaldavad abstraheerida konkreetsetest tegijatest ja keskenduda tegevustele endile (Konkursi andmetel võeti vastu 10 patsienti; registreeriti 120 avaldust; Tellimuse täitmise tähtaeg pikeneb tingimusel, et... .).
Ametliku kõne süntaktilised konstruktsioonid on küllastunud klišeelike fraasidega, millel on eessõnad: eesmärgiga, seoses, joonega, alusel jne (struktuuri parandamiseks; seoses täpsustatud komplikatsioonidega; koostöö ja vastastikuse abistamise valdkond; tehtud otsuse alusel). Need süntaktilised klišeed - spetsiifiline omadus ametlik äristiil. Selliste süntaktiliste konstruktsioonide kasutamine on vajalik tüüpolukordade väljendamiseks. Need muudavad standardtekstide koostamise lihtsamaks ja lihtsamaks.
Samas on ärikõne iseloomulikuks jooneks keerukate lausete ülekaal: lihtlause ei saa kajastada ametlikus äriplaanis arvestatavate faktide jada.
Ärilises stiilis lakoonilisuse ja täpsuse saavutamiseks kasutatakse sageli paralleelsõnu. süntaktilised konstruktsioonid(kaasatud ja osalusfraasid, konstruktsioonid verbaalsete nimisõnadega).
Äristiili süntaksit iseloomustab range ja konkreetne sõnajärg lauses. Seda põhjustab äritekstide mõtete esitamise loogika, järjekindluse ja täpsuse nõue.
Ärikõne stiilitunnuseks on ka valdav kaudse kõne kasutamine. Kõne sisse suunamiseks ametlik äristiil kasutatakse ainult juhtudel, kui on vajalik õigustloovate aktide ja muude dokumentide sõnasõnaline tsiteerimine.
Tekstide ja ametliku äristiili kujundamisel mängib olulist rolli lõikude jaotus ja rubriikeerimine, dokumendi sisu püsivad elemendid on detailid: nimed, kuupäevad, allkirjad, aga ka selle dokumendi jaoks vastuvõetud graafiline kujundus. Kõik see on kontoritöös ülimalt oluline ning annab tunnistust dokumendi koostaja kirjaoskusest, professionaalsusest ja kõnekultuurist.
Olenevalt kasutusalast ametlik äristiil jaguneb alamstiilideks:
1) diplomaatiline, rakendatakse kommünikee, noodi, konventsiooni, memorandumi, välislepingu tekstides;
2) seadusandlik (juriidiline), mis on esitatud seaduse, põhiseaduse, määruse, harta, tsiviil- ja kriminaalaktide tekstides;
3) haldus- ja kantselei, mida kasutatakse ametikirjavahetuses, haldusaktides, korraldustes, lepingutes, mitmesuguses dokumentatsioonis (avaldused, volikirjad, autobiograafiad, kviitungid, tunnused, protokollid jne).
Ametlikud äridokumendid erinevad kõne standardimise astme poolest
.Neid on kolme tüüpi:
1) dokumendid, mis ilma tüüpvormita kaotavad juriidilise jõu (pass, abielutunnistus, sünnitunnistus, küpsustunnistus, diplom);
2) dokumendid, millel puudub tüüpvorm, kuid kasutamise hõlbustamiseks vormistatakse kindla mudeli järgi (märkmed, lepingud jms);
3) dokumendid, mille vormistamiseks ei ole vaja täita kohustuslikku täpsustatud vormi (protokollid, resolutsioonid, aruanded, ärikirjad). Seda tüüpi äripaberite jaoks on aga välja töötatud teatud standardid, mis hõlbustavad kontoritööd.
Žanride mitmekesisus ametlikus äristiilis annab põhjust eristada ametlikke dokumentaalfilme ja igapäevaseid ärižanre; esimene tutvustab diplomaatia ja seaduste keele tunnuseid ning teine - ametlikku kirjavahetust ja äridokumente.
Märkigem eri žanritesse kuuluvate ametlike dokumentide keelelisi iseärasusi
.Diplomaatiliste dokumentide keel on väga omapärane: sellel on oma terminoloogia (atašee, kommünique, demarche, tippkohtumine, pakt, konvent), mõned terminid on algselt venekeelsed (saadik, saadik, asjade asetäitja). Mõnikord saavad diplomaatia sõnad erilise kohtlemise, eriline tähendus. Näiteks meile tuntud sõna protokoll selle üldkasutatavas tähenduses (koosoleku protokoll - dokument, mis salvestab kõik koosolekul toimunu, vrd: ülekuulamise protokoll - küsimuste ja vastuste täpne peegeldus), kõnes. Diplomaatide mõiste saab erineva tähenduse: see on "üldtunnustatud kohustuslike reeglite kogum, mida rahvusvahelises suhtluses traditsiooniliselt järgitakse".
Diplomaatilise viisakuse reeglid nõuavad kõrgete isikute poole pöördumist nende tiitlite ja tiitlivormidega (prints, kuninganna, Tema Kõrgus, Tema Ekstsellents jne).
Erinevate dokumentide alguse ja lõpu jaoks on välja töötatud ranged vormid. Näiteks isiklik märge tuleb kirjutada esimeses isikus (sellele alla kirjutava isiku nimel). Pöördumises on vaja lisada sõna austatud ja lõppu, enne allkirja, viisakusvalem (“kompliment”): palun teil, härra suursaadik, vastu võtta minu väga kõrge lugupidamise kinnitused.
Diplomaatiliste dokumentide süntaks on keeruline, selles domineerivad pikad laused, mida komplitseerivad osalaused, kõrvallaused (peamiselt defineerivad ja selgitavad) ning pikk homogeensete liikmete loetelu, mida sageli rõhutatakse graafiliselt, kasutades struktuuri lõigujaotust.
Näiteks ÜRO põhikirja sissejuhatav osa (preambul) näeb välja selline:
MEIE, ÜRO RAHVASTE INIMESED, OLEME TÄITUD SINDLUSTEGApäästa tulevasi põlvkondi sõja nuhtlusest, mis kaks korda meie elu jooksul on toonud inimkonnale ütlemata leina, jakinnitada usku põhilistesse inimõigustesse, inimväärikusesse ja väärtusesse, meeste ja naiste võrdsetesse õigustesse ning suurte ja väikeste rahvaste võrdsetesse õigustesse ningluua tingimused, mille alusel on võimalik järgida õiglust ja lepingutest ja muudest allikatest tulenevate kohustuste austamist rahvusvaheline õigus, Jaedendada sotsiaalset progressi ja paremaid elutingimusi suuremas vabaduses,JA NENDE EESMÄRKIDE jaoksnäidake üles sallivust ja elage üksteisega rahus, nagu head naabrid, jaühendage oma jõud, et säilitada rahvusvaheline rahu ja ohutus ningtagada põhimõtete ja meetodite kehtestamisega, et relvajõude kasutatakse ainult üldistes huvides, jakasutada rahvusvahelist aparaati kõigi rahvaste majandusliku ja sotsiaalse progressi edendamiseksOLEME OTSUSTANUD EESMÄRKIDE SAAVUTAMISEKS ÜHINEDA.
Kogu see pikk tekstikatke on üks lause, milles infinitiivifraasid rõhutatakse lõikudes ja lõigu taandes ning olulised osad on kirjas (kokkuleppe teema, eesmärgid jne).
Seaduste keelt eristab erinev stilistiline kujundus: see peaks alati olema lihtne ja sisutihe, peamine on selles mõtte väljendamise täpsus. Selgus ja sõnastuse täpsus on siin hädavajalikud, sest seadused on koostatud nii, et need oleksid üheselt mõistetavad ja neid ei tohiks teisiti tõlgendada.
Toome näitena inimõiguste klassikalisi sõnastusi pool sajandit tagasi ÜRO Peaassambleel vastu võetud ülddeklaratsioonist.
Artikkel 1. Kõik inimesed sünnivad vabadena ja võrdsetena oma väärikuse ja õiguste poolest. Neil on mõistus ja südametunnistus ning nad peavad tegutsema üksteise suhtes vendluse vaimus.
Artikkel 3. Igal inimesel on õigus elule, vabadusele ja isiklikule turvalisusele.
Artikkel 4. Kedagi ei tohi hoida orjuses ega orjuses; Orjus ja orjakaubandus on kõigis nende vormides keelatud.
Artikkel 5. Kedagi ei tohi piinata ega julmalt, ebainimlikult või alandavalt kohelda ega karistada.
Nii oluliste dokumentide sõnavara ei ole ilma mõningase pompoossuseta, mille määrab teksti sisu. Kõrgendatud kõla on sellistel juhtudel üsna loomulik. Nii kirjutatakse valitsuse märkmeid, rahvusvahelisi lepinguid jne. Seadusandlike dokumentide hulgas on aga palju neid, mida iseloomustab kuiv, isegi igav keelekasutus. Sellise maine loob tema jaoks spetsiaalsete sõnade ja väljendite, nn klerikalismide kasutamine (elamispind, elab, registreerib end tööle, annab vaba aega (puhkust), toetab, kuuleb, tähtaeg, tähtaeg, ettenähtud korras jõustuvad juriidiliselt jne.). See stiil on täis standardset sõnastust ja palju kordusi, mis on ka funktsionaalne.
Toome näitena väljavõtte "Vene Föderatsiooni pensioniseadusest":
II. Vanaduspension
Artikkel 10. Üldised pensioniõiguse määramise alused.
Pension määratakse üldistel alustel:
- meestele - 60-aastaseks saamisel ja üldiselt töökogemus vähemalt 25 aastat;
- naistele - 55-aastaseks saamisel ja kogutöökogemusega vähemalt 20 aastat.
Seadusandlikes dokumentides käsitletud olukordade kordumine viib väljendusviiside standardiseerumiseni, mis jätab jälje ka selle alastiili morfoloogiasse. Seda iseloomustab denominatiivsete eessõnade sage kasutamine (eesmärgil, arvelt, äritegevuses, piirkonnas), mis reeglina "lohivad" verbaalseid nimisõnu (saavutus, lahendamine, kogumine, asutamine, pöördumine , päring jne).
Lisaks verbaalsetele nimisõnadele on siin sagedased ka isikusõnad ehk nimisõnad, mis tähistavad inimeste nimesid nende tegude, sotsiaalsete rollide ja muude tunnuste järgi: lapsendaja, tunnistaja, kinnipeetav, puhkaja, klient, taotleja, ostja, külastaja , vaataja, reisija jne. Kõik need ja sarnased sõnad saavad väljaspool ametlikku ärikõnet tüüpilise bürokraatiana negatiivse hinnangu, kuid siin on nende kasutamine õigustatud, nad täidavad stiili kujundavat funktsiooni.
Seaduste keelt iseloomustab isikupäratu esitusvorm, kuna seadusandlus peegeldab tahet individuaalne, ja riik (Pension määratakse; Uurimise lõppedes koostatakse süüdistusakt). See seletab verbide rohkust passiivne hääl(vrd: Maja ehitab aktsiaselts Tema; Staadioni ehitasid ja sisustasid internaatkooli sponsorid). Teiste verbivormide hulgas on siin eriti kasutusel infinitiivid: neid on vaja ettekirjutust, käsku väljendavate käskivate konstruktsioonide puhul (taga õigeaegne töötasu maksmine; ennista; teata... keelduma).
Õigusloomega seotud dokumentide süntaksit iseloomustab keerukate lausete ülekaal; keerulistes kõrvallausetes on tinglaused tavalised. Siin on palju tinglikke infinitiivikonstruktsioone, mille määrab sihtülesanne - sätestada õigusnormi tingimuslikkus, aga ka see, et seadustel ei ole tagasiulatuvat jõudu.
Seadusandlikus keeles on välja töötatud lauseliik, mida seostatakse seaduste teksti erilise koostisega. Sellistel juhtudel mängib olulist rolli rubriik, mis peegeldab teksti kompositsioonilist struktuuri. Lihtsaim rubriik on lõik, mis näitab ühelt mõttelt (teemalt) teisele üleminekut. Lõik on alati sisemiselt suletud semantiline üksus.
Seadusandliku alastiili iseloomulik tunnus on spetsiaalsete koordineerivate sidesõnade kasutamine: samuti, võrdselt kui ja ka, nagu... ja. Siin märgitakse valdavat kaudse kõne kasutamist (otsene kõne on võimalik ainult siis, kui seadusandlikke akte tsiteeritakse sõna-sõnalt, samuti advokaatide, prokuröride ja teiste kohtuliikmete suulises kohtukõnes).
Õiguslikus raamistikus esitamise meetod on direktiivne.
Erilist tähelepanu väärib haldusametliku alastiili keel, kuna selle tundmine on iga kodaniku jaoks oluline, kuna sellised äripaberid nagu avaldus, kviitung, seletuskiri ja paljud teised saadavad meid pidevalt tööl ja isegi puhkusel. Oskus kirjutada vajalikku “paberit” on kirjaoskuse ja inimkõnekultuuri lahutamatu tunnus.
Administratiiv-kantselei alamstiili eesmärk on aga laiem kui igapäevase äridokumentatsiooni koostamine. Vaimuliku alamstiili toimimissfääriks on haldus-osakondlikud suhted, millega on seotud mitmesugused ametid, mis vastutavad ametliku kirjavahetuse ja dokumentatsiooni eest.
Haldus-kantselei alamstiilil on kaks funktsiooni:
Informatsioon ja sisu (päevakava, teadaanne)
Organisatsiooniline ja regulatiivne (käskkiri, korraldus, ärikirjavahetus).
Haldus- ja vaimulik alastiil hõlmab paljusid žanre. Siia kuuluvad nn põhimäärused (see tähendab seaduste alusel ja täitmisel välja antud), täitev- ja haldusorganite poolt välja antud dokumendid (haldusaktid, ringkirjad, korraldused, juhised) ning lepingudokumendid, aga ka erinevad bürood. dokumentatsioon: avaldus, omadused, autobiograafia, volikiri, kviitung jne.
Haldus- ja kantseleidokumendid paistavad teistest äritekstidest silma teatud eripärade tõttu keeleliste vahendite kasutamises.
Selle dokumentatsiooni sõnavara sisaldab erinevat terminoloogiat (kutse, raamatupidamine, kaubandus, sport jne), mille kasutamise määrab olukord.
Kasutatud nomenklatuuri tähistusi erinevaid ettevõtteid, institutsioonid (Venemaa Keskpank, Riiklik Maksuinspektsioon, Avatud Aktsiaselts(OJSC), Moskva kaubabörs jne); ametikohtade nimetused, akadeemilised nimetused, kraadid; äripaberite vormistamisega seotud eriterminoloogia (sissetulev, väljaminev (dokument), dokumendivoog (dokumentide liikumine asutuses), indeks ( sümbolid omistatakse arvestuses (registreerimisel) ja täitmisel olevatele dokumentidele), tempel (märgis, mis näitab dokumendi eripära - “salajane”, “kiire”, “isiklik”), register (loetelu, millegi kasutatud loetelu kontoritöö) , detailid (vajalikud elemendid ametlik dokument), dokumendivorm (kehtestatud järjekorras paigutatud dokumendi üksikasjade kogum) jne.
Paljud ärikirjavahetuses pidevalt kasutatavad kõnekujundid on muutunud stabiilseks.
Nende keeleettevalmistuste arsenal on üsna ulatuslik, näiteks:
Käesolevaga vastan teie kirjale...
Kooskõlas vastastikuste tarnete protokolliga palun teil...
Loodan edaspidisele viljakale koostööle...
Meil on hea meel saada meie kirjale kiire vastus...
Kirjakirjutaja pöördumine nende poole lihtsustab ülesannet: ta valib valmis sõnastuse, lisades selle sobivasse tekstiossa.
Ärikirjanduse standardiseerimine on toonud kaasa valmistekstide (standardtekstid, šabloonkirjad) loomise, millesse tuleb sisestada vaid konkreetne info. Selliste ärikirjade näidiste ilmumine on seotud vajadusega lahendada sarnased probleemsituatsioonid tootmises, transpordis ja kaubanduses.
Selliste kirjade eeliseks on, et nende koostamine (šabloonkirjade puhul lünkade täitmine) ja töötlemine nõuab palju vähem tööaega.
Tüüpiline tekst on üles ehitatud mitte ainult klišeelike fraaside, vaid ka klišeelike lausete põhjal:
Vastuseks teie päringule saadame teile huvipakkuva teabe.
Käesolevaga kinnitame oma osalemist näitusel.
Väljendus on administratiivsele ja vaimulikule kõnele võõras, kuid sees erijuhtudel(asutuse puhkusekorraldus, autunnistus, pöördumine päevakangelase poole) on võimalik kasutada hinnangulisi järelliiteid, omadussõnade võrdlusastmeid, kujundlikke väljendeid.
Kontoridokumentide süntaks on keeruline: kasutatakse keerulisi lauseid, pikka homogeensete liikmete loendit, osalus- ja määrlauseid. Büroodokumentides on jutustamine, kirjeldus ja arutluskäik väga sageli omavahel kombineeritud. Direktiivset esitusstiili esineb neis dokumentides harva (peamiselt korraldustes, juhistes).
Kirjatarvetes mängib suurt rolli graafika, kirjutamine ja detailide paigutus.