النموذج النظري للشخص ذو النوع الآمن من السلوك

يا رفاق، نضع روحنا في الموقع. شكرا لك على ذلك
أنك تكتشف هذا الجمال. شكرا للإلهام والقشعريرة.
انضم إلينا فيسبوكو في تواصل مع

مع بداية الوقت المدرسي، عليك التأكد مرة أخرى من أن طفلك يعرف جميع القواعد المتعلقة بسلامته.

افتتاحية الجانب المشرق. رولقد قمت بتجميع قائمة من الأسئلة التي يمكنك طرحها على أطفالك وطباعتها أيضًا على ورقة A4 للاختبار في المستقبل. صدقني، بعض الإجابات قد تفاجئك.

كيف يتصرف الطفل في موقف خطير؟

الأجوبة على الأسئلة:

طفل يُترك بمفرده في المنزل ومتطفل يحاول اقتحام الشقة؟ تحتاج إلى الاتصال بوالديك، وبعد ذلك فقط اطلب خدمة الإنقاذ 112.قد تستغرق المحادثة مع أحد المتخصصين وقتًا طويلاً، ولكن خلال هذا الوقت سيتمكن الآباء من الاتصال بجيرانهم وتحذيرهم.
لا يمكن أن تأخذ من الغرباءالطعام والألعاب وأشياء أخرى! علم طفلك أنه يمكنه في بعض الأحيان الاستفادة من كرم جدة الجيران التي تعامل الأطفال بالحلويات، ولكن ليس أكثر.
في حالة حدوث حريق في منزل أو شقة في غياب الوالدين، يجب عليك مغادرة المبنى بسرعة والاتصال بالرقم 112. الوداع قسم الأطفاءسوف يذهب إلى مكان الحريق، يجب على الطفل أن يلجأ إلى الجيران. يمنع منعا باتا إطفاء الحريق بنفسك!
إذا طلب شخص غريب المساعدة من طفل في الشارع، فعليك أن ترفض.عليك أن تجيب بوضوح وبسرعة، ثم تغادر. إذا كان الشخص يحتاج حقا إلى المساعدة، فسوف يلجأ أولا إلى البالغين.

الشيء الرئيسي في هذه الحالة هو التزام الهدوء دون استفزاز الحيوانات للهجوم. لا يمكنك النظر في عيون الكلابولكن يمكنك لفت انتباههم إلى أي شيء: يمكن أن يكون قبعة أو مظلة أو دفترًا. تحتاج إلى رمي الكائن بعناية إلى الجانب، ثم الابتعاد تدريجيا عن القطيع، ولكن لا تدير ظهرك إليه.

علم طفلك ذلك الزيارة مع الغرباء محظورة. حتى لو قدم شخص غريب نفسه على أنه صديق للعائلة. لا يمكنك زيارة البالغين الذين لا تعرفهم جيدًا فحسب، بل أيضًا الأطفال في نفس عمرك. يمكن للطفل أن يرفض دائمًا بحجة أن أحد الوالدين يراقبه.

يحتاج الطفل غادر الشقة على الفور، واتصل بجيرانك واتصل بقسم الإطفاء - 104.

لا يُسمح لك بدخول المصعد مع الغرباء.. علم طفلك أن يرفض عرض دخول المصعد. وبدلا من ذلك، قد يقول الطفل إنه سينتظر والديه، اللذين على وشك الوصول. وذكّره بأن الحركة الأكثر أمانًا ممكنة فقط مع البالغين المعروفين.

القرار الصائبفي هذا الوضع - اذهب إلى السوبر ماركت أو مصفف الشعر أو أي مؤسسة أخرى مزدحمة، ومن هناك اتصل بوالديك.

لا يمكنك فتح الباب للغرباء. يبدو أن الجميع يعرفون عن هذا. تأكد من أن طفلك يفهم مكونات هذه القاعدة بشكل صحيح. يعتقد البعض اعتقادا راسخا أن الخطر الرئيسي وراء الأبواب هو الرجال. ومع ذلك، يجب أن تعلم أن الجدات العزيزات والعمات الطيبات وحتى الأطفال يمكن أن يشكلوا خطراً..

ماذا تفعل إذا قام شخص لا تعرفه بإمساك طفلك؟ أفضل شيء يمكنك فعله هو جذب انتباه الناس. يمكنك الصراخ والقتال، وإذا لزم الأمر، عليك أن تأخذ حجرًا وتكسر به أقرب نافذة أو سيارة. التعويض عن الضرر ليس خطيرًا مثل عواقب لقاء المهاجمين.

إذا وجد طفلك نفسه وسط حشد من الناس، علمه أن يظل هادئًا. من الضروري الانتقال تدريجيا إلى حافة الحشد، ولكن لا تتعارض معه. لا تقترب من الأشياء البارزة، مثل الأعمدة والشبكات. إذا كان الطفل في حشد من الناس مع شخص بالغ مألوف، فعليك أن تطلب من شخص بالغ أن يأخذ الطفل على كتفيه.

إذا وجد الطفل نفسه في الخارج أثناء عاصفة رعدية، فإن أول شيء يجب فعله هو العثور على مأوى آمن. يمكنك الذهاب إلى أقرب متجر أو مدخل. إذا لم يكن هناك مأوى قريب، يمكنك الاختباء في منطقة منخفضة النمو في الغابة أو الحديقة. يجب ألا تكون بالقرب من الهياكل المعدنية أو المسطحات المائية أو أشجار طويلةوالسيارات. تذكر ذلك وأخطرها هو البرق الذي يتبعه مباشرة صوت الرعد.

يجب ألا تستسلم لاستفزازات وتهديدات المهاجمين. إذا تلقى الطفل تهديدات، فهو يجب الاتصال على الفور بالوالدين أو المتخصصين في خط المساعدة. مهمة كل والد هي إقامة علاقة ثقة مع الطفل دون التدخل في المساحة الشخصية.

ويجب أن يعرف الطفل ذلك التزلج على نهر متجمد ممنوع منعا باتا! لمثل هذا الترفيه، ينبغي تخصيص مناطق خاصة تحت إشراف الكبار.

أخبر طفلك عن الخطر الأدوية. حتى لو كان الطفل على يقين من أن analgin يخفف الصداع، يأخذ مجموعة الإسعافات الأولية المنزليةلا يمكنك العيش بدون والديك. إذا شعرت بتوعك، اتصل بأمك أو والدك أو أقرب أقربائك.

علم طفلك قواعد السلوك تدريجيًا ومحسوبًا. لا ينبغي أن يشعر بذلك العالم الخارجي- هذا الشر. دع الطفل يكون منتبهًا وحذرًا حالات معينةوبقية الوقت يستمتع بأجمل أوقات الحياة - الطفولة.

مقدمة

1. جوهر ومحتوى سيكولوجية السلوك في حالات الطوارئ

2. الاستعداد النفسي للإنسان لحالات الطوارئ

3. السلوك الجماعي للأشخاص في حالات الطوارئ

3.1 الذعر

3.2 الوقاية من ردود الفعل الذعر

خاتمة

فهرس

مقدمة

طارئ- هذا هو الوضع الذي نشأ نتيجة الحادث، ظاهرة طبيعيةأو غيرها من الكوارث التي يصاحبها خسائر بشرية أو مادية أو أضرار بالبيئة الطبيعية.

ومع تطور الحضارة، ومع استخدام التقنيات الحديثة، وتقدم البحث العلمي، يتزايد التهديد باستمرار كوارث من صنع الإنسان. البلاد لديها عدد كبير منالمستودعات التي تحتوي على مخزون من المواد القابلة للاشتعال والانفجار والسامة والمشعة. بالإضافة إلى ذلك، هناك كمية هائلة من الأسلحة الكيميائية والبكتريولوجية. كل هذه الأسهم لفترة طويلةيتم تخزينها دون التفتيش والتخلص المناسبين، وغالباً ما تكون مرافق التخزين في حالة سيئة. غالبًا ما يتجاوز تآكل المعدات المعايير المقبولة: على سبيل المثال، انتهت صلاحية 40٪ من خطوط أنابيب ضخ الغاز والنفط. وتشمل المجالات عالية المخاطر اتصالات النقل ومرافق توليد الطاقة. ويعتقد أن 30% من السكان يعيشون في مناطق خطرة، و10% يعيشون في مناطق شديدة الخطورة. على وجه الخصوص، تنتمي مدينة دوبنا إلى هذا النوع من المناطق الخطرة: حيث توجد احتياطيات معينة من المواد المشعة التي تضمن العمل مفاعل نوويالمعهد المشترك للأبحاث النووية؛ يوجد سد يحتوي على احتياطيات ضخمة من المياه من بحر موسكو (خزان إيفانكوفو). في ظروف الانضباط التكنولوجي المنخفض، والنقص المزمن في الموارد المالية والمادية للحفاظ على الأصول الثابتة في حالة صالحة للعمل، تزداد احتمالية وقوع حوادث جماعية وكوارث من صنع الإنسان وحالات الطوارئ الأخرى.

يمكن تقسيم جميع حالات الطوارئ إلى محلية ومحلية وإقليمية وإقليمية وفيدرالية وعابرة للحدود. معايير هذا التصنيف لحالات الطوارئ هي: عدد السكان المتضررين، وحجم الأضرار المادية، وكذلك حدود مناطق التوزيع. العوامل الضارة. ومع ذلك، فإن الصدى الاجتماعي لا يعتمد في كثير من الأحيان على عدد الضحايا، بل على الظروف التي وقعت فيها الكارثة. ومن الأمثلة على ذلك الغواصة النووية كورسك، التي غرقت في أغسطس 2000 في حادث أدى إلى مقتل 118 شخصا. ونتيجة للهجمات الإرهابية العديدة التي ارتكبت على أراضي بلدنا، والحوادث التي من صنع الإنسان والكوارث الطبيعية، يموت الناس المزيد من الناسلكن هذه الأحداث لا تحظى بالقدر الكافي من التغطية الإعلامية.

يجب مراعاة قضايا علم النفس البشري في حالات الطوارئ من أجل إعداد السكان ورجال الإنقاذ والقادة لاتخاذ الإجراءات اللازمة في المواقف القصوى.

عند النظر في قضايا السلوك البشري في حالات الطوارئ، يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لعلم نفس الخوف. في الحياة اليومية، في الظروف القاسية، يضطر الإنسان باستمرار إلى التغلب على الأخطار التي تهدد وجوده، والتي تسبب (تولد) الخوف، أي عملية عاطفية قصيرة المدى أو طويلة المدى تتولد عن خطر حقيقي أو وهمي. الخوف هو إشارة إنذار، ولكن ليس مجرد إنذار، بل إشارة تسبب إجراءات وقائية محتملة للشخص.

الخوف يسبب أحاسيس غير سارة لدى الشخص - وهذا تأثير سلبي للخوف، ولكن الخوف هو أيضًا إشارة أو أمر بالحماية الفردية أو الجماعية، لأنه الهدف الرئيسيالهدف الذي يواجه الإنسان هو البقاء على قيد الحياة، وإطالة عمره.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الأكثر شيوعًا والأكثر أهمية وديناميكية هي التصرفات المتهورة وغير الواعية للشخص نتيجة رد فعله على الخطر.

إن الخطر الأكبر على الإنسان هو العوامل التي يمكن أن تسبب وفاته نتيجة التأثيرات العدوانية المختلفة - وهي فيزيائية وكيميائية ومختلفة. العوامل البيولوجية، طويل و درجات الحرارة المنخفضة، الإشعاع المؤين (المشع). كل هذه العوامل تتطلب بطرق متعددةحماية شخص ومجموعة من الأشخاص، أي طرق الحماية الفردية والجماعية، والتي تشمل: رغبة الشخص في الابتعاد عن تأثير العوامل الضارة (الهروب من الخطر، حماية نفسه بالشاشة، إلخ). .); هجوم قوي من قبل شخص على مصدر العوامل الضارة المحتملة لإضعاف تأثيرها أو تدمير مصدر العوامل الضارة المحتملة.

إن الظروف الخاصة التي قد يجد الإنسان نفسه فيها، كقاعدة عامة، تسبب له التوتر النفسي والعاطفي. ونتيجة لذلك، يكون ذلك مصحوبًا بالنسبة للبعض بتعبئة موارد الحياة الداخلية؛ بالنسبة للآخرين - انخفاض أو حتى انتهاك الأداء، وتدهور الصحة، وظواهر الإجهاد الفسيولوجي والنفسي. وهذا يعتمد على الخصائص الفردية للجسم وظروف العمل والتعليم والوعي بالأحداث الجارية وفهم درجة الخطر.

في جميع المواقف الصعبة، تلعب القوة الأخلاقية والحالة العقلية للشخص دورا حاسما. إنهم يحددون الاستعداد لاتخاذ إجراءات واعية وواثقة وحكيمة في أي لحظات حرجة.

1 . جوهر ومحتوى سيكولوجية السلوك في حالات الطوارئ

يجمع علم نفس الدول بين الخبرة الواسعة للعالم العلوم النفسيةفي مجال أبحاث الحالات النفسية. مشكلة الظروف المثلىتم فحص الشخص بواسطة إي.بي. إيلين. أ.و. يقوم بروخوروف بتطوير سيكولوجية حالات عدم التوازن. تتضمن سيكولوجية الحالات أيضًا النظر في أنواع معينة من الحالات، بما في ذلك تلك التي تنشأ في حالات الطوارئ. تمت دراسة حالات التوتر (حالات التوتر) بواسطة T.A. نيمشين، ل.ب. جريماك ف. ليبيديف. تمت دراسة الحالات العاطفية التي تنشأ في حالات الطوارئ بواسطة A.O. بروخوروف، كمبينسكي وآخرون.
من بين الظواهر العقلية، تحتل الحالات العقلية أحد الأماكن الرئيسية. وفي الوقت نفسه، على الرغم من الدراسة المكثفة لمشكلة الحالات العقلية، لا يزال هناك الكثير غير واضح. بحسب ت.أ. Nemchina، "إن التطوير الناجح لهذه المشكلة ضروري لأن الحالات العقلية تحدد بشكل كبير طبيعة النشاط البشري."

آي بي. يعتقد بافلوف أن علم النفس هو علم دولنا، وذلك بفضله، من الممكن تخيل التعقيد الكامل للذاتي.

على خلفية الخلافات وتنوع الآراء حول التعريف والتكوين والهياكل والوظائف والآليات والتصنيفات وغيرها من المشكلات المرتبطة بالحالة العقلية، يظل العديد من المؤلفين مجمعين في رأيهم حول الأهمية الكبيرة، إن لم تكن الحاسمة، للحالة النفسية. بحث حول هذه الظاهرة العقلية لعلم النفس. لذلك، ن.د. ليفيتوف، الذي كان أول من وضع مفهوم "الحالة العقلية" في حالة فئة نفسية، يعتقد أن حل هذه المشكلة يسد الفجوة الموجودة في علم النفس - الفجوة بين عقيدة العمليات العقليةوالخصائص العقلية للفرد. في هذا الصدد، قال يو.إي. تكتب سوسنوفيكوفا: "من المستحيل فهم النفس ككل دون دراسة مظاهرها المتكاملة المحددة في شكل حالات عقلية".
لذلك، دعونا نلقي نظرة على أعمال المؤلفين المختلفين. تم العثور على مصطلح "المواقف المتوترة" - م. دياتشينكو، L.A. كانديبوفيتش، ف. بونومارينكو، "الظروف القاسية" - إل.جي. بري، " المواقف الصعبة" - أ.ف. ليبين " المواقف العصيبة" - G. Selye، Kitaev-Smyk، "مواقف الأحداث الحادة - V.V. أفديف، "حالات الطوارئ" - أ.ف. مايديكوف، "الظروف غير الطبيعية" - في.د. تومانوف، "الظروف الخاصة" - س. شابكين، إل.جي. بري. يستخدم المؤلفون التاليون مصطلح "المواقف القصوى": T.A. نيمشين، ف.ج. و-روسيوك، ف.آي ليبيديف، ج.ف. سوفوروف، م.ب. مينغاليفا، ت.س. نزاروف وف.س. شابوفالينكو وآخرون.

العلماء الأوكرانيون م. دياتشينكو، L.A. كانديبوفيتش، ف. يشير بونومارينكو أيضًا إلى أهمية الإدراك الذاتي لحالة الطوارئ (المعقدة في قاموسهم): "الموقف المتوتر هو تعقيد لظروف النشاط الذي اكتسب أهمية خاصة بالنسبة للفرد. بمعنى آخر، تصبح الظروف الموضوعية المعقدة للنشاط موقفًا متوترًا عندما ينظر إليها الناس ويفهمونها ويقيمونها على أنها صعبة وخطيرة وما إلى ذلك. أي موقف يفترض إدراج موضوع فيه. وهذا ينطبق بشكل أكبر على الموقف المتوتر الذي يجمع بين محتوى معين من النشاط الموضوعي واحتياجات الشخص ودوافعه وأهدافه وعلاقاته. وبالتالي فإن الموقف المتوتر، مثل أي موقف، يجسد وحدة الموضوعي والذاتي. الهدف – هذه ظروف معقدة وعملية النشاط؛ ذاتية - الحالة والمواقف وأساليب العمل في ظروف متغيرة بشكل كبير. إن الشيء العام الذي يميز المواقف المتوترة هو ظهور مهمة صعبة للغاية على الشخص، وهي حالة ذهنية “صعبة”.

ف.ج. توصل أندروسيوك في كتابه "علم أصول التدريس وعلم النفس" إلى الاستنتاج التالي: "حالة الطوارئ هي حالة من نظام نشاط الحياة تشكل خطراً على الحياة والصحة وغير مواتية لعمل النفس البشرية ويمكن أن تسبب التوتر".
وبناء على ما سبق، نورد الخصائص الرئيسية لحالة الطوارئ:

1. هذا وضع متطرف، وتأثيره كبير جدًا ويتجاوز نطاق القدرات البشرية.

2. هذه ظروف تشغيل معقدة ينظر إليها الشخص ويفهمها ويقيمها بشكل شخصي على أنها صعبة وخطيرة وما إلى ذلك.

3. يتسبب الموقف في ظهور مهمة صعبة للغاية بالنسبة للموضوع، وهي حالة ذهنية "صعبة".

4. تؤدي حالة الطوارئ إلى ظهور حالة من عدم التوافق الديناميكي وتتطلب تعبئة أقصى قدر من موارد الجسم.

5. يسبب هذا الوضع حالات وظيفية سلبية، واضطرابات في التنظيم النفسي للنشاط، وبالتالي يقلل من فعالية وموثوقية النشاط.

6. يواجه الإنسان استحالة تحقيق دوافعه وتطلعاته وقيمه واهتماماته.

تشكل حالة الطوارئ خطرا على الحياة والصحة، وغير مواتية لعمل النفس البشرية. يمكن للعوامل التي تولد التوتر العقلي أن يكون لها في بعض الحالات تأثير تعبئة إيجابي على الشخص، وفي حالات أخرى - تأثير سلبي وغير منظم. نحن مهتمون بحالة الموارد في المواقف المتطرفةلذلك، دعونا ننظر في التغييرات الإيجابية والتعبئة في المجال العاطفي والمعرفي والسلوكي للفرد الناجم عن تأثير مثل هذه المواقف.

وفقًا لـ V. G. Androsyuk، وتشمل هذه التغييرات:

تقليل عتبات الإحساس، وتسريع ردود الفعل الحسية والحركية. يظهر الشخص القدرة على تقييم المحفزات بشكل أكثر دقة، ويستجيب بسرعة لجميع التغييرات في الظروف البيئية؛

انخفاض التعب - اختفاء أو تبلد الشعور بالتعب. تزداد قدرة الشخص على التحمل وأدائه، ويصبح متواضعًا في الظروف الظرفية غير المريحة؛

زيادة الاستعداد لاتخاذ إجراءات حاسمة وجريئة. يتم الكشف عن صفات الإرادة القوية، ويتم تقصير مرحلة اتخاذ القرار، ويتم دمج التنبؤ بتطور الوضع على النحو الأمثل مع المخاطر الصحية؛

تفعيل دوافع العمل ومشاعر الواجب. يصبح الشخص متحمسا للأعمال التجارية، ويتم تحديد الأهداف النهائية والمتوسطة للنشاط بوضوح وبشكل لا لبس فيه؛

تفعيل النشاط المعرفي. يُظهر الشخص إدراكًا حادًا ويتضمن بنشاط احتياطيات الذاكرة التشغيلية والذاكرة طويلة المدى. يتم تحديثها المهارات الإبداعيةيتميز التفكير بالديناميكية والمرونة والمرونة والبحث النشط والناجح عن الحلول غير القياسية. يستخدم الحدس على نطاق واسع.

إظهار الاهتمام والحماس. وفي حل المشكلات يحشد الإنسان قدراته النفسية وقدراته الخاصة).

فرصة للمقاومة طارئيتضمن ثلاثة مكونات:

1. الاستقرار الفسيولوجي، الذي تحدده حالة الصفات الجسدية والفسيولوجية للجسم (السمات الدستورية، نوع الجهاز العصبي، اللدونة اللاإرادية)؛

2. الاستقرار النفسي بسبب الاستعداد و مستوى عامسمات الشخصية (مهارات خاصة للتصرف في المواقف القصوى، وجود دافع إيجابي، وما إلى ذلك)؛

3. الاستعداد النفسي (الحالة النشطة، استنفار كافة القوى والإمكانات للإجراءات القادمة).
يقدم مؤلفون مختلفون تعريفات مختلفة لمفهوم "الحالة العقلية". بعضهم، على سبيل المثال، جيمس، يحدد مفهومي “الحالة” و”العملية”، والبعض الآخر يختزل مفهوم “الحالة العقلية” إلى مفهوم “حالة الوعي”، والبعض الآخر يربط بشكل أو بآخر بالحالة العقلية. الدولة مع خصائص المجال العاطفي.
يبدو لنا أكثر تعريف كاملالحالة النفسية ل د.ن. ليفيتوف: "هذه سمة شمولية للنشاط العقلي خلال فترة زمنية معينة، تظهر تفرد مسار العمليات العقلية اعتمادًا على الأشياء المنعكسة وظواهر الواقع والحالات السابقة والخصائص العقلية للفرد." يُظهر تحليل سلوك الشخص وحالته في المواقف القصوى أن أقوى مصدر إزعاج يؤدي إلى أفعال خاطئة هو المعلومات غير الكاملة.

ب.ف. طور سيمونوف نظرية معلوماتية عن العواطف، والتي بموجبها، عندما يكون هناك نقص في المعلومات المتاحة، تظهر عاطفة سلبية، تصل إلى الحد الأقصى في حالة الغياب التاممعلومة. تحدث المشاعر الإيجابية عندما تتجاوز المعلومات المتاحة المعلومات اللازمة لتلبية حاجة معينة. وهكذا فإن المعرفة والوعي الشخصي في عدد من الحالات يخففان الانفعالات، ويغيران المزاج العاطفي والحالة النفسية للفرد، ويفتحان الوصول إلى المعرفة. الموارد الداخليةشخص.
"الإرادة هي تنظيم الشخص الواعي لسلوكه وأنشطته المرتبطة بالتغلب على العقبات الداخلية والخارجية." يتطلب التغلب على العقبات من قبل الشخص جهدًا إراديًا - وهي حالة خاصة من التوتر النفسي العصبي الذي يحشد قوته الجسدية والفكرية والمعنوية. سوف تتجلى في ثقة الشخص في قدراته، كإصرار على أداء الفعل الذي يعتبره مناسبًا وضروريًا في موقف معين.
وبما أن الحالة هي ظاهرة متعددة الأبعاد، فيمكن وصف أي حالة من خلال مجموعة واسعة من المعلمات. يمكن أن تكون إحدى المعلمات أو تلك هي المعلمة الرائدة. ما هي معلمات الحالة التي تظهر في المقدمة في حالات الطوارئ؟ بادئ ذي بدء، التوتر.

يتم تعريف التوتر في قاموس علم النفس من قبل J. Drever على أنه شعور بالتوتر والإجهاد والشعور العام بعدم التوازن والاستعداد لتغيير السلوك عند مواجهة أي عامل ظرفي مهدد. قد تكون هذه العوامل هي زيادة عبء العمل، وضيق الوقت، ونقص المعلومات، وما إلى ذلك. وفقًا لـ L.V. كوليكوف، هذه العوامل هي السبب الفعلي للتوتر، وليس التجارب التي تسببها، هي رد فعل طبيعي على الوضع. لذلك، مع تفسير العواطف كسبب للتوتر، وفقا ل. كوليكوفا، من الصعب الموافقة تمامًا. تم تحديد دور العاطفة بدقة تامة بواسطة A.V. Zaporozhets، الذي كتب أن العاطفة ليست عملية التنشيط نفسها، ولكنها شكل خاص من انعكاس الواقع، والذي يتم من خلاله التحكم العقلي في التنشيط، أو بشكل أكثر دقة، يتم تنفيذ التنظيم العقلي للاتجاه العام وديناميكيات السلوك. .

سلوك الشخص في حالة الطوارئ

2 . الاستعداد النفسي للإنسان لحالات الطوارئ

الكوارث الطبيعية، حوادث كبرىوالكوارث، فإن عواقبها المأساوية تسبب إثارة عاطفية كبيرة لدى الناس، وتتطلب ثباتًا أخلاقيًا ونفسيًا عاليًا، والقدرة على التحمل والتصميم، والاستعداد لتقديم المساعدة للضحايا وإنقاذ القيم المادية الهالكة.

إن الصورة الخطيرة للدمار والخراب، والتهديد المباشر للحياة، لها تأثير سلبي على النفس البشرية. في بعض الحالات، يمكنهم تعطيل عملية التفكير الطبيعي، أو إضعاف ضبط النفس أو القضاء عليه تماما، مما يؤدي إلى إجراءات غير مبررة وغير متوقعة.

كقاعدة عامة، يتم تسهيل التغلب على الخوف، أولا وقبل كل شيء، من خلال الشعور بالمسؤولية الشخصية والوعي بأهمية العمل الذي يتم إنجازه. الخطر والمخاطر على الصحة، وأهمية العمل المنجز - كل هذا يثير أهمية ما يتم القيام به في نظر الفرد وفي رأي المجتمع ككل.

الأشخاص غير المستعدين نفسيًا وغير المتصلبين يطورون شعورًا بالخوف والرغبة في الهروب منه مكان خطيروبالنسبة للآخرين - صدمة نفسية مصحوبة بتنميل في العضلات. في هذه اللحظة، تنتهك عملية التفكير الطبيعي، والسيطرة على الوعي على المشاعر والإرادة تضعف أو فقدت تماما. تظهر العمليات العصبية (الإثارة أو التثبيط) بطرق مختلفة. على سبيل المثال، تتوسع حدقة العين لدى بعض الأشخاص - يقولون: "الخوف له عيون كبيرة"، ويتعطل التنفس، ويبدأ القلب في النبض، "والقلب جاهز للخروج من الصدر"، وتشنجات الأوعية الدموية الطرفية - "يتحول إلى اللون الأبيض مثل" الطباشير، يظهر العرق البارد، وتضعف العضلات - "تسقط الأيدي أو تتلوى الركبتين"، يتغير جرس الصوت، وتفقد قوة الكلام في بعض الأحيان. بل إن هناك حالات وفاة بسبب الخوف المفاجئ من الخلل المفاجئ في نظام القلب والأوعية الدموية.

يمكن أن تستمر هذه الحالة لفترة طويلة - من عدة ساعات إلى عدة أيام. عند القضاء على عواقب الزلازل والحوادث، يتعين عليك أحيانًا ملاحظة الأشخاص الذين يعانون من حالة من الاكتئاب العقلي ويمكنهم التجول بلا هدف عبر الأنقاض لفترة طويلة.

حدوث خطر غير متوقع، والجهل بالطبيعة و العواقب المحتملةكارثة طبيعية أو حادث، قواعد السلوك في هذه الحالة، نقص الخبرة والمهارات في التعامل مع العناصر، ضعف الاستعداد الأخلاقي والنفسي - كل هذه هي أسباب هذا السلوك لدى الناس.

3. السلوك الجماعي للأشخاص في حالات الطوارئ

3.1 الذعر

يشير السلوك الجماعي للأشخاص في حالات الطوارئ إلى سلوك غالبية الأشخاص في المجموعة الذين يواجهون حادثًا مفاجئًا وخطيرًا أو تهديدًا بمثل هذا الحادث الذي يؤثر على مصالح جميع الأشخاص. ويرتبط ذلك بخسائر مادية حقيقية أو محتملة، وخسائر بشرية، ويتميز باختلال ملحوظ في النظام العام.

يرتبط السلوك الجماعي للأشخاص بنفس الحدث الخارجي ويعتمد على هذه العوامل العاطفية المرتبطة بعقلية المجموعة، وليس بالخصائص الفردية للنفسية البشرية. ويتجلى ذلك في إحصائيات الكوارث ومصير الضحايا وتصرفات رجال الإنقاذ وسلوك السكان المحيطين الذين لم يتأثروا بحالات الطوارئ.

ينقسم سلوك الناس في المواقف القصوى إلى فئتين.

حالات السلوك الإنساني العقلاني المتكيف مع التحكم والإدارة العقلية الحالة العاطفيةسلوك. في العديد من الحالات القصوى، لم تتم ملاحظة السلوك المرضي للأشخاص ولوحظ تكيف الناس مع الوضع، وتم الحفاظ على الهدوء وتنفيذ تدابير الحماية والمساعدة المتبادلة، وتم اتخاذ التدابير لاستعادة نظام الحياة المضطرب. ويأتي هذا السلوك نتيجة للالتزام الصارم بتعليمات وأوامر الإدارة في حالات الطوارئ. ويجب أن نتذكر أن اتباع الأوامر والتعليمات يمنع انتشار القلق والقلق، وفي الوقت نفسه لا يمنع إظهار المبادرة الشخصية في مجال الدفاع عن النفس.

الحالات ذات الطبيعة السلبية والمرضية, وهي تتميز بعدم التكيف مع الموقف الذي يؤدي فيه الأشخاص، بسلوكهم غير العقلاني وأفعالهم التي تشكل خطرا على الآخرين، إلى زيادة عدد الضحايا وإخلال النظام العام. في هذه الحالة، قد تحدث "صدمة التخلف"، عندما تصبح الجماهير مشوشة وتفتقر إلى المبادرة، أو حتى ببساطة في حالة ذهول. حالة خاصة من "تأخير الصدمة" هي الذعر، عندما يسيطر الخوف من الخطر على مجموعة من الناس. عادة، يتجلى الذعر في شكل رحلة جامحة وغير منظمة عندما ينقاد الناس بوعي ينخفض إلى مستوى بدائي (رد فعل بشري بدائي للخوف). ويمكن أن يكون مصحوبا بغضب حقيقي، خاصة إذا كانت هناك عقبات على طول الطريق، والتي يصاحب التغلب عليها عدد كبير من الضحايا البشريين.

ويمكن أيضًا ملاحظة ردود أفعال الذعر لدى مجموعة من الأشخاص في أماكن مغلقة ذات تصميم غير معروف، عندما يشعر الشخص بوجود تهديد على حياته. يعتقد الكثيرون في هذه الحالات أنه يكاد يكون من المستحيل الهروب، ويتعرضون على الفور لشعور بالخوف الجماعي، خاصة إذا كان هناك أشخاص غير متوازنين في المجموعة، وقد لا يزيد عددهم عن 2٪ من المجموعة بأكملها. ومن الناحية النفسية، فإن الذعر معدي للغاية، لأنه يرتبط بمظاهر "غريزة القطيع". عليك أن تعرف مقدما التدابير المتخذةلا يمكن للاحتياطات أن تضمن احتمالية الذعر بشكل كامل، لكنها يمكن أن تقللها بشكل كبير، لذا فإن اتخاذ مثل هذه التدابير أمر إلزامي.

3.2 الوقاية من ردود الفعل الذعر

1) أساس الوقاية من أي ظواهر نفسية هو تحليل خصائص حدوثها ومسارها أشكال مختلفةردود الفعل الفردية والجماعية للخوف (الذعر).

2) الاختيار المهني للأشخاص للعمل لديهم الأنواع الخطرةالعمل وخاصة مديري فرق الإنتاج (هناك أفراد لديهم زيادة المستوىمخاطرة). تتيح لنا الخبرة المتراكمة في دراسة المواقف الكارثية التأكد من وجود أشخاص (مضطربين نفسيين، عصبيين) عرضة للتسبب في وقوع حوادث واتخاذ إجراءات غير مناسبة في موقف التهديد.

3) التدريب على القضايا الأمنية و العمل التعليميعلى تكوين في أذهان الناس الحيطة والحذر والسلوك المعقول في حالات الطوارئ. يجب على الشخص الذي يعمل في الصناعات الخطرة أن:

تعرف على مسؤولياتك في الوقاية من حالات الطوارئ وكن مسؤولاً ليس فقط عن وقوع الحوادث، ولكن أيضًا عن طبيعة أفعالك عند قيادة الجماهير أثناء الحرائق وحالات الطوارئ الأخرى؛

يملك الاستعداد النفسيالتصرف في حالة الطوارئ، وإدراك أن الانفجار أو الحريق أو أي ظواهر أخرى تشكل خطرًا حقيقيًا، والاستعداد ليس فقط لمنع أو إيقاف العملية الكارثية، ولكن أيضًا لقيادة جماهير من الناس؛

معرفة جداول التحول وخطط العمل في المواقف الحرجة.

المشاركة ليس فقط في ألعاب الأعمالولكن أيضًا في ألعاب الطوارئ مما يساهم في معرفة المشكلة وتكوين إجراءات تلقائية في حالات الطوارئ.

4) المهمة الرئيسية في حالات الطوارئ وأثناء الكوارث هي الحفاظ على هدوء الناس والتصرف بسرعة وذكاء. ويتم تحقيق ذلك من خلال وسائل المعلومات ومثال تصرفات الآخرين. يجب أن يعرف الناس ويفهموا أن الناس يموتون في حالة سحق.

5) قيادة حشد من الناس هي أساس الوقاية من الذعر. رد الفعل الذعر هو دائمًا تحريض للخوف، وفقدان درجة القيادة الواعية والاستيلاء العرضي على "توجيه" تصرفات الأشخاص من قبل أشخاص في حالة من الخوف ويتصرفون دون وعي وبشكل تلقائي. هؤلاء الأشخاص، من خلال سطوع أفعالهم وكلامهم (الصراخ)، يثيرون من حولهم ويحملون معهم بالفعل أشخاصًا، بسبب الخوف، في حالة من الوعي الضيق ويتصرفون تلقائيًا دون تقييم الوضع الحالي. في حالة الخوف، يمكن السيطرة على الأشخاص بسهولة ويمكن أن ينجذبوا إلى ظروف النشاط الآمن والموضوعي. إذا تم قيادة الجماهير من قبل شخص واعي، فإن الناس يحتفظون بالقدرة على التصرف بذكاء وحماية حياتهم.

6) يلعب العمل التجاري (المنصب) للشخص دورًا خاصًا في الوقاية من الخوف وإظهار تنظيم تصرفات من حوله. "العمل ينقذك من الخوف. إنه ينقذ من الخوف ومن الضعف، وحتى من البرد والمرض” (أنطوان دو سانت إكزوبيري). وهكذا، فإن الجنود الذين تم جلبهم لإنقاذ الأطفال أثناء توابع الزلزال لم يشعروا بالخوف، على عكس الأشخاص غير المأهولين (لينيناكان).

7) في المواقف الحادة أو المهددة، من الضروري إزالة (إصلاح) الأشخاص الذين يمكن أن يثيروا الخوف ويشركوا الناس في أنشطة خطيرة. يجب تعليق تأثيرهم على الآخرين، حيث يمكن أن يحدث تحريض (نقل) لأفعالهم إلى كتلة من الناس.

8) في هيكل إدارة مجموعة من الأشخاص، يلعب نظام التحذير دورًا مهمًا: تحذير مكبر الصوت والضوء و إشارات صوتيةوإشارات الخروج واتجاهات المرور وغيرها من الوسائل.

يتيح تحذير السكان عبر مكبرات الصوت (مكبرات الصوت في الشوارع وفي الداخل) ضمان سلامة تصرفات الأشخاص في حالة الأزمات (الكارثية). يتم الإبلاغ عن خطورة استخدام المصعد (التوقف وعدم القدرة على الخروج منه) وإعطاء تعليمات حول إجراءات الحماية والخروج منطقة الخطرإلخ.

يرتبط مصدر موثوق للمعلومات أثناء الكوارث الطبيعية والقضاء على عواقبها السكان المحليينمع السلطة المركزية للمنطقة قوة تنفيذية. من أجل منع ردود الفعل النفسية والعاطفية غير المرغوب فيها من الناس والذعر، فمن المستحسن تعزيز السلطات المحلية على مستوى رؤساء مناطق المدن والبلدات بمصادر المعلومات الخاصة بموضوع الاتحاد والمركز الفيدرالي.

تعتبر وسائل الإعلام المحلية (مقارنة بالوسائل المركزية) أثناء الكوارث الطبيعية وتصفية آثارها أكثر فعالية في التأثير على وعي الناس، حيث يتم تضمين الصحف والتلفزيون والإذاعة في منطقة معينة بشكل مباشر في التأثير على وعي الناس. الظروف القاسيةنشاط حياته، في عملية القضاء على عواقب حالات الطوارئ.

رسائل إعلامية للمقيمين المستوطناتيجب أن يخضع ضحايا الكوارث الطبيعية لفحص نفسي سريع. بالنسبة لجميع مصادر المعلومات، يجب إعداد التوصيات المناسبة بناءً على معرفة الأنماط النفسية لإدراك الأشخاص ومعالجة المعلومات تحت الضغط.

من المستحسن "ربط" التدابير الرامية إلى القضاء على عواقب الكوارث الطبيعية بالدورات الطبيعية والإيقاعات اليومية للحياة البشرية (ما لم يكن تعليق أعمال الإنعاش في حالات الطوارئ أو تباطؤها لا يهدد بظهور ضحايا جدد).

ويساهم نقص المعلومات حول الحدث في ظهور الشائعات وأي معلومات مغلوطة. إذا تأخرت السلطات في إبلاغ السكان، تظهر الشائعات والقيل والقال بشكل طبيعي.

أي معلومات تأتي من مصدر موثوق تكون مطمئنة بشكل موضوعي. يحتاج الناس، وخاصة البالغين، إلى معلومات صادقة تأتي من السلطات أو من المتخصصين المختصين. في أغلب الأحيان، يشعر الأشخاص الأقرب إلى مصدر المعلومات بالهدوء والثقة أكثر، حتى لو لم يكن الأمر الأكثر طمأنينة.

الأشخاص الذين شاركوا منذ بداية حالة الطوارئ في أنشطة عملية ومفيدة اجتماعيًا يعانون بدرجة أقل (لا توجد مظاهر عقلية متبقية عمليًا).

من الضروري مواصلة دراسة وتعميم التجارب (بما في ذلك الأجنبية) المتعلقة بتأثير المعلومات النفسية على السكان خلال حالات الطوارئ المختلفة.

خاتمة

الحالة الطبيعية هي الجزء الأكثر أهمية في كل التنظيم العقلي وتلعب دورًا مهمًا في أي نوع من النشاط والسلوك. ومع ذلك، فإن نظرية الحالات العقلية بعيدة كل البعد عن الاكتمال؛ حيث لم تتم دراسة العديد من جوانب الحالات العقلية بالقدر الكافي من الاكتمال. وفقًا لدكتور في العلوم النفسية ل. كوليكوفا، "إن الإمكانات الشخصية التي تسمح بتنظيم الدولة لم يتم استكشافها إلا قليلاً.

يقوم المؤلفون، المتخصصون في مجال علم الاجتماع وعلم النفس وعلم وظائف الأعضاء، بتحليل تأثير الضغط العاطفي على الجسم. بادئ ذي بدء، في مثل هذه الحالات، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار إمكانية التكيف الإيجابي الطبيعي مع الإحباطات. “الإحباط هو تجربة صعبة عاطفياً يمر بها الإنسان لفشله، يصاحبها شعور باليأس، والإحباط في تحقيق الهدف المنشود”. إن الشخص الذي يتعين عليه في كثير من الأحيان أن يكون في حالات الطوارئ قادر على تطوير مهارات ردود الفعل الأكثر ملاءمة، والتعبئة الصحيحة لوظائفه. من الممكن تعلم طرق مختلفة للقضاء على الخوف. إن دور الخبرة الإيجابية والشعور بالرضا فيما يتعلق بالمهمة التي يتم تنفيذها مهم أيضًا. كل هذا يؤدي إلى زيادة الثقة بالنفس، مما يساهم في التكيف بشكل أفضل مع المواقف القصوى التي قد تنشأ نتيجة لحالات الطوارئ.

في الختام، يمكننا أيضًا استخلاص استنتاج حول ما يجب القيام به لتجنب الحالة الاكتئابية للأشخاص في حالة الطوارئ.

أولا، يجب أن نأخذ في الاعتبار أن الشخص الذي عانى من صدمة نفسية شديدة يتعافى بشكل أسرع بكثير راحة البالإذا كان يشارك في أي عمل بدني وليس بمفرده، بل كجزء من مجموعة.

ثانيا، لإضعاف التأثير السلبيلكل شخص، نحتاج إلى إعداد مستمر للعمل في حالات الطوارئ، وتشكيل الاستقرار العقلي، وتعليم الإرادة. لهذا السبب المحتوى الرئيسي التحضير النفسيهو تطوير وتعزيز الصفات النفسية اللازمة.

ثالثا، إعداد فرق - جميع العاملين في المنشآت والمنظمات والمؤسسات - لزيادة القدرة على التحمل، والضغوط النفسية، وتنمية القدرة على التحمل، وضبط النفس، والرغبة الثابتة في إنجاز المهام الموكلة، وتنمية المساعدة المتبادلة والتفاعل. ذات أهمية خاصة.

ويجب أن نتذكر أن مستوى الإعداد النفسي للإنسان يعد من أهم العوامل. أدنى ارتباك ومظهر من مظاهر الخوف، خاصة في بداية وقوع حادث أو كارثة، في وقت تطور كارثة طبيعية، يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة وأحيانا لا يمكن إصلاحها. بادئ ذي بدء، ينطبق هذا على المسؤولين الملزمين باتخاذ تدابير فورية لتعبئة الفريق، مع إظهار الانضباط الشخصي وضبط النفس.

فهرس

1. في جي باخاريف. التدريب التلقائي. م، "المعرفة"، 1992.

2. جورينكوفا تي إن، إليسيفا آي إن، كوزنتسوفا تي يو، ماكاروفا أو إل، ماتافونوفا تي يو، بافلوفا إم في، شويغو يو إس. سيكولوجية المواقف المتطرفة. م، 1997.

3. Druzhinin V.F.، تحفيز الأنشطة في حالات الطوارئ، M.، 1996.

4. ستريلياكوف يا. دور المزاجات في النمو النفسي. م، 1982.

5. علم النفس العملي في الأماكن، أو كيف تتعلم كيف تفهم نفسك والآخرين. م.، أست برس، 1997.

6. إس كيه شويغو، إس إم كودينوف، إيه إف نيزيفوي، إس إيه نوزيفوي. دليل المنقذ. م، 1997.

7. إس كيه شويجو، إس إم كودينوف، إيه إف نيزيفوي، إيه في جيروكاريس. حماية عمال الإنقاذ. م، 1998.

جوهر ومحتوى سيكولوجية السلوك في حالات الطوارئ.

الاستعداد النفسي للإنسان لحالات الطوارئ

الكوارث الطبيعية والحوادث والكوارث الكبرى وعواقبها المأساوية تسبب إثارة عاطفية كبيرة لدى الناس وتتطلب ثباتًا أخلاقيًا ونفسيًا عاليًا وتحملًا وتصميمًا واستعدادًا لتقديم المساعدة للضحايا وإنقاذ الأصول المادية الهالكة.

إن الصورة الشديدة للدمار والخراب، والتهديد المباشر للحياة، تؤثر سلبا على النفس البشرية. في بعض الحالات، يمكنهم تعطيل عملية التفكير الطبيعي، أو إضعاف ضبط النفس أو القضاء عليه تماما، مما يؤدي إلى إجراءات غير مبررة وغير متوقعة.

يعاني الأشخاص غير المستعدين نفسيًا وغير المتصلبين من شعور بالخوف والرغبة في الهروب من مكان خطير، بينما يعاني البعض الآخر من صدمة نفسية مصحوبة بخدر في العضلات. في هذه اللحظة، تنتهك عملية التفكير الطبيعي، والسيطرة على الوعي على المشاعر والإرادة تضعف أو فقدت تماما. تظهر العمليات العصبية (الإثارة أو التثبيط) بطرق مختلفة. على سبيل المثال، تتوسع حدقة العين لدى بعض الأشخاص - يقولون: "الخوف له عيون كبيرة"، ويتعطل التنفس، ويبدأ القلب في النبض، "والقلب جاهز للخروج من الصدر"، وتشنجات الأوعية الدموية الطرفية - "يتحول إلى اللون الأبيض مثل" الطباشير، يظهر العرق البارد، وتضعف العضلات - "تسقط الأيدي أو تتلوى الركبتين"، يتغير جرس صوتك، وأحيانًا تكون عاجزًا عن الكلام. بل إن هناك حالات وفاة بسبب الخوف المفاجئ من الخلل المفاجئ في نظام القلب والأوعية الدموية.

حدوث خطر غير متوقع، والجهل بالطبيعة والعواقب المحتملة لكارثة طبيعية أو حادث، وقواعد السلوك في هذه الحالة، ونقص الخبرة والمهارات في التعامل مع العناصر، وضعف الاستعداد الأخلاقي والنفسي - كل هذه هي الأسباب لمثل هذا السلوك من الناس.

السلوك الجماعي للأشخاص في حالات الطوارئ

ذعر

ينقسم سلوك الناس في المواقف القصوى إلى فئتين.

حالات السلوك الإنساني العقلاني التكيفي مع التحكم العقلي وإدارة الحالة العاطفية للسلوك. في العديد من الحالات القصوى، لم تتم ملاحظة السلوك المرضي للأشخاص ولوحظ تكيف الناس مع الوضع، وتم الحفاظ على الهدوء وتنفيذ تدابير الحماية والمساعدة المتبادلة، وتم اتخاذ التدابير لاستعادة نظام الحياة المضطرب. ويأتي هذا السلوك نتيجة للالتزام الصارم بتعليمات وأوامر الإدارة في حالات الطوارئ. ويجب أن نتذكر أن اتباع الأوامر والتعليمات يمنع انتشار القلق والقلق، وفي الوقت نفسه لا يمنع إظهار المبادرة الشخصية في مجال الدفاع عن النفس.

الحالات ذات الطبيعة السلبية والمرضية, وهي تتميز بعدم التكيف مع الموقف الذي يؤدي فيه الأشخاص، بسلوكهم غير العقلاني وأفعالهم التي تشكل خطورة على الآخرين، إلى زيادة عدد الضحايا وإخلال النظام العام. في هذه الحالة، قد يحدث "تخلف الصدمة"، عندما تصبح جماهير الناس مشوشة وغير مبتدئة، أو حتى ببساطة في حالة ذهول. حالة خاصة من "تأخير الصدمة" هي الذعر، عندما يسيطر الخوف من الخطر على مجموعة من الناس. عادة، يتجلى الذعر في شكل رحلة جامحة وغير منظمة عندما ينقاد الناس بوعي ينخفض إلى مستوى بدائي (رد فعل بشري بدائي للخوف). ويمكن أن يكون مصحوبا بغضب حقيقي، خاصة إذا كانت هناك عقبات على طول الطريق، والتي يصاحب التغلب عليها عدد كبير من الضحايا البشريين.

ويمكن أيضًا ملاحظة ردود أفعال الذعر لدى مجموعة من الأشخاص في أماكن مغلقة ذات تصميم غير معروف، عندما يشعر الشخص بوجود تهديد على حياته. يعتقد الكثيرون في هذه الحالات أنه يكاد يكون من المستحيل الهروب، ويتعرضون على الفور لشعور بالخوف الجماعي، خاصة إذا كان هناك أشخاص غير متوازنين في المجموعة، وقد لا يزيد عددهم عن 2٪ من المجموعة بأكملها. ومن الناحية النفسية، فإن الذعر معدي للغاية، لأنه يرتبط بمظاهر "غريزة القطيع". عليك أن تعلم أن الاحتياطات المتخذة مسبقًا لا يمكن أن تضمن تمامًا احتمالية الذعر، ولكنها يمكن أن تقللها بشكل كبير، لذا فإن اتخاذ مثل هذه التدابير إلزامي.

الوقاية من ردود الفعل الذعر

1. أساس الوقاية من أي ظواهر نفسية هو تحليل خصائص ظهور ومسار الأشكال المختلفة لردود الفعل الفردية والجماعية للخوف (الذعر).

2. الاختيار المهني للأشخاص للعمل في أنواع العمل الخطرة وخاصة قادة فرق الإنتاج (هناك أفراد لديهم مستوى متزايد من المخاطر). تتيح لنا الخبرة المتراكمة في دراسة المواقف الكارثية تأكيد وجود أشخاص (مضطربين نفسيين، عصبيين) عرضة للتسبب في وقوع حوادث واتخاذ إجراءات غير مناسبة في موقف تهديد.

3. التدريب على قضايا السلامة والعمل التربوي لغرس الوعي والوقاية والسلوك المعقول في نفوس الناس في حالات الطوارئ. يجب على الشخص الذي يعمل في الصناعات الخطرة أن:

تعرف على مسؤولياتك في الوقاية من الطوارئ وكن مسؤولاً ليس فقط عن وقوع الحوادث، ولكن أيضًا عن طبيعة أفعالك عند قيادة الجماهير أثناء الحرائق وحالات الطوارئ الأخرى؛

أن يكون لديك استعداد نفسي للتصرف في حالة الطوارئ، وأن تدرك أن الانفجار أو الحريق أو أي ظواهر أخرى تشكل خطرًا حقيقيًا، وأن تكون مستعدًا ليس فقط لمنع أو إيقاف العملية الكارثية، ولكن أيضًا لقيادة جماهير الناس؛

معرفة جداول التحول وخطط العمل في المواقف الحرجة.

لا تشارك فقط في ألعاب الأعمال، بل أيضًا في ألعاب الطوارئ، مما يساهم في معرفة المشكلة وتشكيل الإجراءات التلقائية في حالات الطوارئ.

4. المهمة الرئيسية في حالات الطوارئ وأثناء الكوارث هي الحفاظ على هدوء الناس والتصرف بسرعة وذكاء. ويتم تحقيق ذلك من خلال وسائل المعلومات ومثال تصرفات الآخرين. يجب أن يعرف الناس ويفهموا أن الناس يموتون في حالة سحق.

5. قيادة حشد من الناس هي الأساس لمنع الذعر. رد الفعل الذعر هو دائمًا تحريض للخوف، وفقدان درجة القيادة الواعية والاستيلاء العرضي على "توجيه" تصرفات الأشخاص من قبل أشخاص في حالة من الخوف ويتصرفون دون وعي وبشكل تلقائي. هؤلاء الأشخاص، من خلال سطوع أفعالهم وكلامهم (الصراخ)، يثيرون من حولهم ويحملون معهم بالفعل أشخاصًا، بسبب الخوف، في حالة من الوعي الضيق ويتصرفون تلقائيًا دون تقييم الوضع الحالي. في حالة الخوف، يمكن السيطرة على الأشخاص بسهولة ويمكن أن ينجذبوا إلى ظروف النشاط الآمن والموضوعي. إذا تم قيادة الجماهير من قبل شخص واعي، فإن الناس يحتفظون بالقدرة على التصرف بذكاء وحماية حياتهم.

6. يلعب العمل التجاري (المنصب) للشخص دورًا خاصًا في الوقاية من الخوف وإظهار تنظيم تصرفات من حوله. "العمل ينقذك من الخوف. إنه ينقذ من الخوف ومن الضعف، وحتى من البرد والمرض” (أنطوان دو سانت إكزوبيري). وهكذا، فإن الجنود الذين تم جلبهم لإنقاذ الأطفال أثناء توابع الزلزال لم يشعروا بالخوف، على عكس الأشخاص غير المأهولين (لينيناكان).

7. في المواقف الحادة أو التهديدية، من الضروري إزالة (إصلاح) الأشخاص الذين يمكن أن يثيروا الخوف ويشركوا الناس في أنشطة خطيرة. يجب تعليق تأثيرهم على الآخرين، حيث يمكن أن يحدث تحريض (نقل) لأفعالهم إلى كتلة من الناس.

8. في هيكل إدارة الجماهير يلعب نظام التحذير دورًا مهمًا: التحذيرات بصوت عالٍ والإشارات الضوئية والصوتية وإشارات الخروج واتجاهات الحركة وغيرها من الوسائل.

يتيح لك تحذير السكان عبر مكبرات الصوت (مكبرات الصوت في الشوارع وفي الداخل) ضمان سلامة تصرفات الأشخاص في حالة الأزمات (الكارثية). يتم الإبلاغ عن خطورة استخدام المصعد (التوقف وعدم القدرة على الخروج منه) وإعطاء تعليمات حول إجراءات الحماية والخروج من منطقة الخطر، الخ.

يرتبط مصدر موثوق للمعلومات أثناء الكوارث الطبيعية وتصفية آثارها من قبل السكان المحليين بالسلطة التنفيذية المركزية للمنطقة المحددة. من أجل منع ردود الفعل النفسية والعاطفية غير المرغوب فيها لدى الناس والذعر، يُنصح بتعزيز السلطات المحلية على مستوى رؤساء مناطق المدن والبلدات بمصادر المعلومات الخاصة بموضوع الاتحاد والمركز الفيدرالي.

تعد وسائل الإعلام المحلية (مقارنة بالوسائل المركزية) أثناء الكوارث الطبيعية وتصفية آثارها أكثر فعالية في التأثير على وعي الناس، حيث أن الصحف والتلفزيون والإذاعة في منطقة معينة تشارك بشكل مباشر في الظروف القاسية لحياتها، في عملية التصفية عواقب حالات الطوارئ.

يجب أن تخضع الرسائل الإعلامية الموجهة إلى سكان المستوطنات المتضررة من الكوارث الطبيعية لفحص نفسي سريع. بالنسبة لجميع مصادر المعلومات، يجب إعداد التوصيات المناسبة بناءً على معرفة الأنماط النفسية لإدراك الأشخاص ومعالجة المعلومات تحت الضغط.

استنتاجات حول السؤال الثالث: نقص المعلومات حول الحدث يساهم في ظهور الشائعات وأي معلومات مغلوطة. إذا تأخرت السلطات في إبلاغ السكان، فمن الطبيعي أن يظهر مروجي الشائعات والقيل والقال.

الخطر: ترهل، سلك مكسور

أثناء العواصف الرعدية والرياح الشديدة، يحدث أن تسقط الأشجار على الأسلاك وتكسرها. نهاية السلك المكسور تلامس الأرض. وهذا أمر خطير للغاية.

كهرباءيواصل المشي على طول السلك. من النهاية الممزقة يذهب إلى الأرض، وتنتشر فوقه بركة كهربائية غير مرئية. إذا خطوت خطوة داخل الدائرة غير المرئية، فسوف تتعرض لكهرباء قوية جدًا. هذا يهدد الحياة!

خطير:

اقترب من السلك المسقط وابعده عن الطريق.

اقترب من الأشجار والمباني والسيارات التي تم لمسها بسلك مكسور.

امشي بخطوة عادية عبر السلك الملقى على الأرض، امشي، ارفعي قدميك عن الأرض وبعيدتين عن بعضهما البعض، اتخذي خطوات واسعة.

ماذا تفعل إذا رأيت سلكًا مكسورًا؟

1. لا داعي للذعر! تجميد في مكانه والتفكير في الوضع.

2. عرض البركة الكهربائية حول السلك المكسور 16 متراً. عد عقليا 8 أمتار من نهاية السلك في أي اتجاه. عليك أن تذهب بعيدًا لتكون آمنًا. عندما تكون في شك، تحرك بعيدًا قدر الإمكان!

8 متر هو مسافة طويلة. ليس من السهل حسابه بالعين المجردة. تدرب مسبقًا: قم بقياس 8 أمتار مع البالغين. يمكنك استخدام شريط قياس أو شريط قياس خياطة أو مسطرة.

3. إن المشي حول بركة كهربائية بالسرعة العادية أمر خطير: حيث يدخل التيار الكهربائي إلى إحدى الساقين ويخرج من الأخرى. لذلك، يمكنك المشي لمسافة 8 أمتار فقط بـ "خطوة الإوزة": يتم وضع كعب ساق المشي، دون مغادرة الأرض، على إصبع قدم الساق الأخرى. الأرجل لا تترك الأرض وبعضها البعض.

4. عندما تكون آمنًا، اطلب من شخص بالغ الاتصال بخدمة الإنقاذ على الرقم 112 وإخباره عن السلك المكسور. حذر المارة من خطورة الاقتراب!

خطر: تعرض الشخص للتيار الكهربائي

كيف يمكنك معرفة ما إذا كان الشخص قد تعرض للكهرباء؟

إذا كان الشخص مستلقيًا فاقدًا للوعي على الأرض/الأرض بجوار سلك.

إذا كان الشخص فاقدًا للوعي يحمل أو يلمس جهازًا كهربائيًا موصلاً بالكهرباء.

إذا كان الشخص يحمل سلكًا أو جهازًا كهربائيًا، فيظل صامتًا ويرتجف. وبمجرد تعرض الشخص لتأثير دائرة كهربائية، تتشنج يده، ولا يستطيع ترك السلك الخطير أو طلب المساعدة.

خطير:

اقترب من الضحية بوتيرة عادية أو اركض.

محاولة رمي السلك بعيدًا عن الضحية بيديك أو بأشياء معدنية

تقديم المساعدة دون معدات الحماية

الوضع خطير جدا. قد يتعرض المنقذ غير المدرب للتيار الكهربائي، وسيكون هناك ضحيتين.

ماذا تفعل إذا شهدت حادثا؟

1. اتصل بالبالغين واتصل برجال الإنقاذ عن طريق الاتصال بالرقم 112. لا تحاول تقديم المساعدة بنفسك: فالأمر صعب للغاية وخطير على الطفل. يجب أن يكون لدى المنقذ رد فعل سريع و القوة البدنيةتعرف على قواعد السلامة الكهربائية حتى لا تتعرض للجهد وتنقذ الضحية.

2. لا يجوز مساعدة المصاب أثناء تعرضه للصعق الكهربائي. أخبر البالغين أنك بحاجة ماسة إلى إيقاف تشغيل الكهرباء باستخدام مفتاح كهربائي، أو مفتاح كهربائي، أو إزالة القابس من المقبس، وما إلى ذلك.

3. إذا لم تتمكن من قطع الكهرباء، فأنت بحاجة إلى تحريك السلك بعيدًا أو إخراجه من يد الضحية. أخبر البالغين أنه يمكن القيام بذلك باستخدام عصا خشبية، أو ممسحة، أو كرسي خشبي. يمكن للمنقذ أن يحمي نفسه بشكل أفضل من خلال ارتداء قفازات مطاطية سميكة والوقوف على حصيرة مطاطية. عند إطلاق سراحك، من الأفضل أن تضع يدك الأخرى على ظهرك.

4. بعد تحرير المصاب من التيار الكهربائي، عليك مراقبة نبضه حتى وصول سيارة الإسعاف. إذا اختفى النبض، يمكن للبالغين إجراء الإنعاش القلبي الرئوي.

حتى لو كان الضحية يشعر بالارتياح، يجب عليك بالتأكيد الاتصال به سياره اسعاف. التيار الكهربائي سيء للقلب ويمكن أن يسبب نوبة قلبية في غضون دقائق أو حتى ساعات بعد الحادث. بعد الصدمة الكهربائية، يجب فحص الشخص من قبل الطبيب.

بل إن هناك فرعًا منفصلاً من العلوم النفسية مخصص بالكامل لهذه المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، هناك فروع مثل الرجال والنساء بشكل منفصل، وعلم نفس سلوك الطفل والحيوانات. وهذه قائمة طويلة من التخصصات المتعلقة بالسلوك. لكن الأكثر إثارة للاهتمام، من وجهة نظر العلم، هو السلوك غير العقلاني للناس، والذي يمكن ملاحظته عند حدوث الكثير من الإجراءات المتناقضة!

أحد هذه السلوكيات هو الذعر. وعادة ما يبدأ بشخص واحد ثم بعد ذلك وقت قصيريمكن أن تغطي بالفعل تماما مجموعة كبيرة. وهذا دائمًا ما يكون له تأثير سلبي على جهود الإنقاذ. بعد كل شيء، فإن مثل هذا السلوك من الناس لا يؤدي فقط إلى تشويش وإحباط الحشد، ولكنه يجعله أيضًا خارج نطاق السيطرة تمامًا. وبقدر ما نعلم، فإن الشخص الذي يعاني من حالة من الخوف قادر على القيام بأفعال غير عادية تماما، والتي غالبا ما تتجاوز قدراته في الحياة. الحياة العادية. هل يستحق الحديث عن عشرات ومئات الأشخاص المذعورين، لأن قوتهم تتحدى الوصف. وفي هذه الحالة يخضع سلوك الناس لـ"غريزة القطيع".

لكن في بعض الأحيان يحدث العكس تمامًا (على الرغم من أنه من المستحيل قول هذا عن حشد كبير من الناس) عندما يبدو فجأة أن الشخص قد وضع على قناع من رباطة الجأش في حالة وجود موقف يهدد الحياة. يصبح عقلانيًا، وتكون أفعاله بالسرعة نفسها، ولكنها، على عكس تصرفات الشخص المذعور، تكون عقلانية. وبالإضافة إلى ذلك، قد يحدث ذهول. في هذه الحالة، سيكون الشخص (أو مجموعة الأشخاص) في حالة من الخدر ولن يقوم بمحاولة واحدة لحل الموقف.

ولذلك فإن سلوك الأشخاص في حالة الطوارئ عادة ما ينقسم إلى مجموعتين: التحمل شخصية إيجابيةوتحمل سلبية. في الحالة الأولى، من المعتاد الحديث عن تكيف الجسم مع البيئة. في الحالة الثانية، سوف يرتبط سلوك الناس ليس فقط بعدم وجود هذا التكيف، ولكن أيضا بالارتباك الكامل. هذا هو السبب في أن الأشخاص المذعورين يندفعون ببساطة في خوف، ولا يحاولون فعل أي شيء لإنقاذ أنفسهم. إن مناشدة هؤلاء الأشخاص عديمة الفائدة في معظم الحالات.

وبناء على ما سبق، يمكننا أن نستنتج: في حالة الطوارئ، من الضروري بأي وسيلة لتجنب إغراق الحشد في حالة من الذعر. في مثل هذه الحالات، يجب أن يكون الدافع وراء سلوك الناس هو القدوة الشخصية للموظفين المدربين تدريبا خاصا، الذين لا ينبغي لهم أن يقودوا الإجراءات فحسب، بل يجب عليهم أيضا تنفيذها. ومن المهم أيضًا توفير فرص العمل. أي نشاط، وخاصة الذي يهدف إلى ضمان البقاء على قيد الحياة، يمكن أن يصرف الشخص عن الأفكار المزعجة ويمنع ظهوره

يجب أن يخضع الموظفون الخاصون ليس فقط للتدريب البدني والطبي الخاص (حتى يتمكنوا، إذا لزم الأمر، من تقديم المساعدة للآخرين)، ولكن أيضًا للتدريب النفسي الذي يهدف إلى قمع الخوف والحفاظ على القدرة على التواصل في الظروف الحرجة.