Kommertsdirektori ametijuhend, kommertsdirektori ametiülesanded, kommertsdirektori ametijuhendi näidis

Kommertsdirektor on iga ettevõtte jaoks võtmepositsioon. Ta vastutab eelkõige klienditeeninduse ja ettevõtte kasumi eest. Kuid kommertsdirektori kohustuste osas on segadust. Sellest räägivad ettevõtte Ankor värbamiskonsultandid P. Shukhman ja E. Evstjuhhina.

Erinevates ettevõtetes töötavad sellel ametikohal inimesed tegelikult erinevaid funktsioone. IN Hiljuti Tihti aetakse segi ka kommertsdirektori ja müügidirektori ametikohad http://professional-education.ru/director-sales.html. Kommertsdirektori maksimaalne vahemik on müügi-, turundus-, ostu- ja logistikateenuste samaaegne juhtimine. Tihti tajutakse kommertsdirektori ametikohta vaid müügi- ja turundusteenistuse juhina, vahel vaid müügiteenistuse juhina. Täna on olemas üldine idee, Mida see inimene juhib ettevõtte müüki.

Kuhu on vaja kommertsdirektorit?

Kommertsdirektori vabu kohti on tööturul päris palju. Nende arvu on väga raske täpselt välja arvutada, kuid kindlasti võib öelda, et neid on pidevalt avatud üle saja. Enamiku nende vabade ametikohtade eripära on see, et need on avatud väga pikka aega. Selle põhjuseks on esiteks pikk kandidaadi otsimise ja valimise protsess ning teiseks asjaolu, et sageli lahkuvad uued kommertsdirektorid pärast ettevõttega liitumist vähem kui aasta ja mõnikord vähem kui kolmekuulise töötamise järel. See olukord on omakorda seletatav asutajatega suhete loomise raskusega.

Sellised vabad töökohad on peamiselt avatud halvasti struktureeritud Venemaa ettevõtted. Pika otsimise põhjuseks on see, et ettevõttel pole kunagi olnud kommertsdirektorit, kuid tegevusmaht kasvab ja juhtimine varasemate meetoditega osutub ebaefektiivseks. Asutajad püüavad ettevõtte efektiivsust tõsta, meelitades kaasa pädeva juhi väljastpoolt.

Mõnikord on ettevõttel kogu oma ajaloo jooksul olnud üks kommertsdirektor ja see on kas üks asutajatest või töötaja, kes on töötanud ettevõtte asutamisest saadik. Nüüd liigub see inimene muude ülesannete täitmisele või ülendatakse kindraliks ja vajab tugevat asendajat. Reeglina loodavad asutajad sel juhul suuresti ka spetsialisti pädevusele ja uutele juhtimismeetoditele, mis tõstavad oluliselt efektiivsust.

Kui räägime struktureeritud ärist (eeskätt lääne firmadest), kus meeleolud ja isiklikud sümpaatiad on vähem tähtsad kui professionaalsus, siis siin on olukord põhimõtteliselt erinev: kommertsdirektor on ametikoht, mille funktsionaalsus on ettevõtte äristruktuuris selgelt määratletud. protsessid.

Võib-olla on ainult lääne ettevõtetel selged nõuded haridusele ja oskustele. Venemaa ettevõtted paluvad sageli leida "võluri". See on omamoodi unistus kõiketeadjast, kes tuleb ja üksi, praktiliselt ilma toetuseta, viib ettevõtte kõrgele tasemele. Põhimõtteliselt on sellised inimesed olemas, kuid nad on tavaliselt juba omanikud oma äri. Sellistel puhkudel asun kliendiga sageli pikale läbirääkimisprotsessile, mille eesmärk on tuvastada ettevõttele vajalik kommertsdirektori portree. Juhtub, et ettevõte ei vaja deklareeritud “know-it-out”, kuna tegelikult eeldab see konkreetsete kohalike probleemide lahendamist ja pärast seda saab rohkem mõelda.

Põhinõuded kommertsdirektorile

See töötaja peab suutma:

• arendada ja jälgida ettevõtte toodete turuleviimist;
• arutage eelarve läbi koos finants- või peadirektoriga;
• vormi ja kontrolli turustuskanaleid;
• luua koos personaliteenuste direktoriga ettevõtte töötajate materiaalse motivatsiooni süsteemi;
• moodustamisel osaleda personalipoliitika palgata müügiosakonna töötajaid ja hoida seda osakonda kontrolli all;
• kontrolli müügiaruandlust;
• pidada isiklikult eriti keerulisi läbirääkimisi suurklientidega;
• sõlmida lepinguid;
• arenduses osaleda hinnapoliitika ja allahindluskampaaniad;
• kiita heaks või tagasi lükata reklaamiprojekte, reklaamiprogramme, brändingut.

Märge. Lääne äri jaoks peab kandidaat:

• omama MBA kraadi,
• oma inglise keel vähemalt äridokumentide lugemise tasemel,
• omad pikaajalist müügijuhtimise kogemust lääne ettevõttes (5 aastat või rohkem).

Kui inimese tööülesannete hulka kuulub turundus, logistika või ostmine, siis on sageli nõutav nende valdkondade kogemus.

Režissööri portree

Isikuomadused on võib-olla võtmepunktiks kommertsdirektori otsimisel. Need hõlmavad juhtimisstiili, volituste delegeerimist ja alluvatega suhtlemise tunnuseid. Loomulikult nõutakse kommertsdirektorilt kõrget suhtlemisoskust ja inimeste juhtimise oskust. Tema isiksusetüübi enda peaks määrama kliendiettevõtte korporatiivne kultuur, kui see on kujunenud, või asutaja või asutajate isiksusetüüp, kui ettevõtte kultuur ettevõttes ei väljendu. Kliente huvitavad reeglina ka üldised juhtimisoskused ja organiseerimisoskused prognoosimisel, planeerimisel, eelarvestamisel jne.

Peakaupmehele suur palk

Kommertsdirektor (müügidirektor) saab ettevõttes üht olulisemat tasu. Keskmised pakkumised algavad umbes 5000 dollarist kuusissetulekust. Taga Eelmisel aastal maksimum, mida olen näinud, on kuni 20 000 dollarit igakuine kogutulu ühes suures vene firmas.

Pakuvad ka lääne firmad ja mõned Venemaa firmad sotsiaalpakett mis tavaliselt sisaldab:

• tervisekindlustus;
• auto (või hüvitis oma auto kasutamise ja hoolduse eest);
• toitumine;
• mobiiltelefonide liiklus.

Töökindluse kontroll

Kommertsdirektori kandidatuuri tuleb kontrollida, kuid igal värbamisagentuuril on oma meetodid. Igal juhul ei anna kahjuks ükski olemasolevatest hindamismeetoditest 100% garantiid. Ainus suhteliselt objektiivne hinnang on kandidaadi vahetu töökoht tööd andvas ettevõttes, s.o. katseaeg mis sellel ametikohal on tavaliselt kuus kuud. Kui inimene mingil põhjusel seda ei läbi, siis värbamisagentuur teeb ühekordse tasuta garantiivahetuse.

Mis kandidaate üldse köidab?

Selleks, et leida oma ettevõttele sobivaim tippjuht, sõnastada ametikohale esitatavad nõuded, selgitada kandidaatidele nende tulevasi kohustusi ja mitte peletada professionaale põhjendamatute ootustega, tuleb ennekõike kujutleda end tulevase kommertsdirektori asemele. ja oma kujutlusvõimes elage selle juhi jaoks tavaline tööpäev. Paljud illusioonid selle kohta, kui palju üks inimene suudab 8–10 tunniga korda saata, kaovad pärast sellist harjutust ja ilmub üsna selge positsiooni kirjeldus.

On väga oluline, et tegevdirektor(asutaja või omanik) on enda jaoks selgelt määratlenud järgmised parameetrid, mis kantakse üle kommertsdirektorile:

• tema vabaduse aste;
• lähteülesanne;
• olemasolevaid ressursse.

on inimene, kes oma tegevusega mobiliseerib, kontrollib ja suunab ettevõtte personali maksimaalse kasumi saavutamiseks. Olenevalt tegevusalast, tootmisest või kaubandusorganisatsioon, võivad nõuded sellele ametikohale kandideerija omadustele ja võimetele ning ettevõtte kommertsdirektori funktsionaalsetele kohustustele veidi erineda.

Kommertsdirektori roll ja peamised ülesanded

Vaatamata selle näitaja tähtsusele ettevõtte juhtimissüsteemis ei ole tema kohustused ja funktsioonid alati selged. Kõige sagedamini kandideerivad sellele kohale ostuosakonna inimesed. Kes, kui mitte müügijuht, tunneb klientidega suhtlemise spetsiifikat, omab lepingute sõlmimise kogemust ja mõistab oma organisatsiooni iseärasusi.

IN üldine ülevaade LLC kommertsdirektori kohustused on järgmised:

• pika- ja lühiajaline kasumi planeerimine;
• efektiivne juhtimine ja kontroll jooksvate ülesannete täitmise üle müügiosakonna poolt;
• teabe pakkumine;
• ülesannete seadmine ettevõtte kõikidele osakondadele;
• osakondade direktorite kontroll;
• organisatsiooni turunduspoliitika kindlaksmääramine;
• suhtlemine võtmeklientidega;
• suhtlemine aktsionäride ja partneritega;
• kontroll oma ettevõtte äritegevusega seotud kohustuste ja lepingute täitmise üle;
• osakondade töö koordineerimine.

Sõltuvalt konkreetse ettevõtte tegevusalast võib ülaltoodud loetelu täiendada või vähendada. Igal juhul peab sellele ametikohale kandideerijal olema teatud omaduste kogum.

Kandidaadile iseloomulikud omadused

Organisatsioonis hõivatud ametikoha kohustused ja iseärasused nõuavad spetsialistilt mitte ainult tulemustele keskendumise oskust. Võime teha otsuseid raske olukord Professionaalsel osakonnajuhatajal peavad olema konfliktijuhtimise oskused, pingetaluvus ja lojaalsus, vastutustunne ja ausus, loovus ja oskus oma arvamust kaitsta. Neid oskusi vajavad eriti kaubandusettevõtete tippjuhid.

Üks olulisi omadusi on karisma olemasolu, juhtimisvõimed. Kommertsdirektor, kelle kohustused on töölepingus konkreetselt kirjas, peab suutma töötajate kollektiivi köita ja inimesi aktiivsele tööle innustada. Kogenud personaliametnikud soovitavad sellele ametikohale palgata professionaalselt küpse, üle 30-aastase inimese. Selline teadlikke otsuseid tegev spetsialist suudab suunata ja koolitada oma alluvaid ja seotud osakondade töötajaid, juhtides neid ettevõttele vajalikus suunas.

Sellele ametikohale kandideerija peab omama ja mõistma ettevõtte enda eesmärke ja eesmärke, millest peamine on regulaarne kasumi teenimine. Inimesel peab olema kõrge tase vastutus ja mõtlemisavarus, sest tema ametikoht on seotud kõigi juhtivate osakondade töö koordineerimise ja sularaha laekumiste liikumise kontrollimisega.

Ja loomulikult ei saa see spetsialist lihtsalt olla proaktiivne, mitte suhtlemisaldis, vastutustundetu ja mitte sihikindel.

Vastutus kaubandusettevõtte finantside ja majanduse eest

Paljudes organisatsioonides kattuvad ettevõtte kommertsdirektori kohustused funktsioonidega finantsjuht. Mõlemad spetsialistid planeerivad, suunavad ja juhendavad ostmist, turundust ja finantstegevus ettevõtted. Kõik äridirektori otsused ja tegevused peavad olema majanduslikult põhjendatud ja suunatud kasumi teenimisele kui a Sel hetkel, ja tulevikus.

Olla tegelikult organisatsiooni põhiisiku esimene asetäitja on sõna otseses mõttes tema “ parem käsi, silmad ja kõrvad,” peab ostujuht juhtkonnaga tihedat koostööd tegema. Kommertsdirektor, kelle kohustused võivad ettevõtteti veidi erineda, annab aru otse ettevõtte omanikule või peadirektorile. Selle tippjuhi ametikoht on asjakohane ettevõtetele, kes toodavad ja müüvad mis tahes kaupu suurtes kogustes.

Suurettevõtetes on kommertsdirektorile usaldatud finantstulemuste pideva suurendamise ja parandamisega seotud globaalsete probleemide lahendamine ning sellele suunatud meetmete väljatöötamine.

Äridirektor: kohustused ja funktsioonid kaubandusettevõttes

Selle töötaja põhitegevuseks on sel juhul on ettevõtte kaubamärgi ja toodete reklaamimine turul, et teenida kasumit. Nende eesmärkide saavutamiseks korraldatakse tööd mitmes suunas:

• turunduspoliitika kindlaksmääramine ja ülesehitamine;
• kontroll saadaolevate arvete üle;
• hanke- ja müügiplaanide koostamine, järelevalve nende täitmise üle;
• müügimeeskonna valik ja koolitamine;
• motivatsioonisüsteemi loomine ja juhtide atesteerimine;
• müügiprotsesside kontroll;
• klientide soovide jälgimine.

Kommertsdirektori kohustused kaubandusettevõte sisaldab lisaks sortimendipoliitika planeerimist ja juhtimist, teadmisi logistikast ja toodete turustamise põhitõdedest, suhtlemist ettevõtte jaoks oluliste võtmeklientidega, osalemist organisatsiooni eest vastutavatel läbirääkimistel.

Müügi analüüs kogu sortimendi reas, iga ametikoha kasum ja käive, hooajalisus ja sissetulekute stabiilsus, juhtiva kaubaspetsialisti funktsioonid - kõik see on kommertsdirektori pädevuses. Töökohustused võivad ettevõtte konkreetsest profiilist olenevalt veidi erineda, kuid põhitegevus on suunatud ettevõtte positsiooni kindlustamisele turul ja sissetulekute suurendamisele.

Tasub mainida, et aastal erinevad ettevõtted Selle juhi kohustuste hulka kuulub juhtimine selliste tegevuskomponentide üle nagu müük, turundus, reklaam ja ostmine. Seetõttu tasub öelda, et ametinimetus võib kõlada erinevalt, näiteks müügidirektor või turundusdirektor.

Kommertsdirektori tööülesanded

Kommertsdirektori ametikohal pole praktiliselt piire, mistõttu võib tema ülesannete ja funktsioonide ring olla üsna lai. See võib toimida järgmistes suundades:

• Ettevõtte või organisatsiooni tegevusplaanide väljatöötamine koos juhtkonna ehk peadirektori ja aktsionäride äriühinguga.
• Ettevõtte edukaks arendamiseks ja turul oma niši hõivamiseks vajalike uute võimaluste otsimine.
• Personali arendamise valdkonna probleemide lahendamine, näiteks müüjad ja juhid.
• Turuanalüüs.
• Müügiosakonna juhtimine, müügikanalite valik ja valik.
• Hinnapoliitika ja ettevõtte pakutavate toodete või teenuste valiku väljatöötamine, müügi suurendamise programmid.
• Lisaks nende programmide väljatöötamisele ja rakendamisele peab selline juht tagama nende toimimise positiivses mõttes ja neid rakendati.
• Logistika valdkonna kontrolli teostamine.
• Plaanide ja prognooside tegemine ettevõtte tulevaste vajaduste ja kulude kohta.

Lisaks ülaltoodud kohustustele võib sellel ametikohal töötav isik vastutada ka õigeaegse ja usaldusväärse koostöö eest tarnijatega (tooraine, tooted, teenused jne), kõigi tarnete küsimuste lahendamise, tarnijate valiku ning ettevõtte tegevuse planeerimises osalemise. eelarve teatud perioodiks.

Töö kirjeldus

Igas ettevõttes ja organisatsioonis koostatakse sellel ametikohal töötava isiku ametijuhend, võttes arvesse kõiki selle tegevuse tunnuseid, millega ettevõte tegeleb. Seetõttu ka näiteks naftatöötlemistehase kommertsdirektori ametijuhend ja müügiga tegelevas ettevõttes sarnasel ametikohal töötava inimese ametijuhend. kodumasinad, saab olema hoopis teistsugune.

Kuid sellegipoolest sisaldavad need ka üldist loetelu ülesannetest ja valdkondadest, millest antud juht peaks suutma aru saada ja milles töötama.

Oluline on mõista, et kommertsdirektori ametikohal töötaval inimesel peavad olema vastaval tasemel teadmised ja oskused ning kogemused juhtivatel ametikohtadel.

Millist rolli etendab kommertsdirektor?

Kuna sellel juhil on lai valik vastutust ja ülesandeid, on täiesti võimalik eeldada, et ta mängib ettevõttes üht juhtivat ja olulist rolli.

Ilma tema osaluseta ei toimu ainsatki olulist ettevõtte aktsionäride koosolekut, ei arutata organisatsiooni arenguplaane ja -väljavaateid, eelarvet. eelarveaasta, ainult tema nõusolekul sõlmitakse lepingud tarnijate ja teenuseid osutavate ettevõtetega.

Tulenevalt asjaolust, et kommertsdirektor on teatud volitustega isik, on töölevõtmisel oluline pöörata tähelepanu tema isikuomadustele, et te ei peaks tegelema tema ametiseisundi kasutamisega isiklikuks otstarbeks.

Kommertsdirektori õigused ja kohustused

Sellel töötajal on järgmised omadused õigusi:

• Esindada ettevõtte huve tema tegevusega seotud küsimustes valitsusorganite, muude organisatsioonide, ettevõtete ja asutuste ees.
• Teha ettevõtte allüksustelt ja filiaalidelt teabepäringuid, mis on vajalikud tema tegevuseks.
• Esitada aktsionäridele ja peadirektorile läbivaatamiseks ettepanekuid ettevõtte arendamise ja täiustamise kohta.
• Arenda oma alluvate ees vastutust.
• Osaleda oma tegevust puudutava dokumentatsiooni koostamises ja väljatöötamises.
• Pange allkiri ja viisa dokumentidele, mis on otseselt seotud tema tegevusega.
• Nõua ettevõtte või ettevõtte juhtkonnalt kõigi organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste täitmist töötegevus järgiti.
• Suhelda oma tegevusega seotud küsimustes teiste struktuuriüksuste juhtidega.

Nende õiguste ülaltoodud loendisse on igal organisatsioonil õigus omad lisada, kui ta seda vajalikuks peab.

Enamikus ettevõtetes vastutus see töötaja taandub järgmistele punktidele:

• Süütegude eest, mis on toime pandud tegevuse käigus vastavalt Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksile, Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksile.
• punktis ettenähtud ametikohustuste mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest töö kirjeldus kooskõlas tööseadusandlus RF.
• Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest vastavalt Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksile, Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksile.

Samuti on organisatsiooni juhtkonnal õigus lisada töötaja tegevust reguleerivasse dokumenti (ametijuhend) täiendavaid punkte tema vastutuse kohta.

LLC kommertsdirektori kohustused

OÜ, st eraettevõtte kommertsdirektori kohustused on suuresti määratud tema tegevuse spetsiifikaga. Enamikus ettevõtetes, olenemata vormist (LLC, OJSC või JSC), täidab kommertsdirektor järgmisi ülesandeid:

• osaleb ettevõtte strateegia ja poliitika kujundamises;
• koostab müüdud toodete omadused;
• viib läbi ettevõttesisest ja ettevõtetevahelist suhtlust küsimustes, mis on otseselt seotud toodetud toodete müügiga;
• optimeerib müügimehhanisme ja -meetodeid.

Samuti saab seda LLC juhti kaasata oma tegevuse aruannete koostamisse, töötajate koolituste korraldamisse ning mõne personaliprobleemi ja -ülesannete lahendamisesse.

Kaubandus- ja ehitusettevõtte kommertsdirektori kohustused

Suurema selguse huvides võib kaubandusdirektori kohustusi käsitleda kauplemise näitel ja ehitusfirma. Sellel ametikohal töötava isiku kohustused suures ehitusfirma , on tavaliselt järgmised:

• ta otsib uusi ehitusteenust vajavaid kliente;
• tegeleb ettevõtte selliste valdkondade arendamisega nagu ehitus, projekteerimine;
• peab läbirääkimisi tarnijate ja klientidega;
• analüüsib konkureerivaid organisatsioone;
• koostab dokumentatsiooni, kaubanduslikud pakkumised ehitusteenuste osutamisega seotud;
• koostab dokumente pakkumistel osalemiseks;
• kontrollib ettevõtte poolt osutatavate ehitusteenuste kvaliteeti ja ajastust.

aastal kommertsdirektori põhiülesanded kaubandusettevõte mõnevõrra erinev, kuna kogu tema tegevus on suunatud turul müüdavate kaupade müümisele ja reklaamimisele, et suurendada müüki ja kasumit. See juht tegeleb ostu- ja müügiplaanide kujundamisega, müügijuhtide valiku ja koolitamisega, arendamisega turunduspoliitika organisatsioon, koostab süsteeme personali motiveerimiseks ja kohandamiseks.

Ükskõik, millises valdkonnas antud juht töötab, on väga oluline, et tema isikuomadused vastaksid tema ametikoha tasemele. Sellel ametikohal saavad edukad inimesed, kes on seltskondlikud, pingekindlad, liikuvad, võimelised strateegiliselt mõtlema, omavad juhiomadusi, on vastutustundlikud ja oskavad analüüsida.

Igas kasvavas ettevõttes saabub aeg, mil on lihtsalt vaja personali laiendada ja vastutust ümber jagada. Siis ilmuvad ettevõtte asedirektorid erinevaid küsimusi. Need on inimesed, kes vastutavad hanke, tootmise, reklaami ja müügiedenduse ning rahanduse eest. Kommertsdirektor on peadirektori järel praktiliselt teine ​​inimene ettevõttes. Tal on omad kohustused, ülesanded ja õigused. Kommertsdirektoril peavad olema spetsiifilised ja operatiivsed oskused. Mis inimene see on, millega ta täpsemalt tegeleb ja kuidas heasse firmasse CV-d kirjutada?

Kes on kommertsdirektor?

Finantsvaldkond on üsna lai, seega peab iga taotleja selgelt mõistma valitud eriala olemust, tööülesannete ja vastutuse ulatust.

Seega on kommertsdirektor spetsialist, kes on otseselt seotud erinevate kaubandustoimingute ja nende toetamisega. Kus täielik nimekiri kohustused sõltuvad ainult ettevõtte spetsiifikast ja suurusest. Aga kindlasti võib öelda, et just tänu kommertsdirektorile saab ettevõte kasumit ning määrab arengu käigu ja tempo.

Selline töötaja juhib mitte ainult toodete ostu ja müüki, vaid ka turundus- ja logistikaosakondi. Samuti loob ja hoiab kommertsdirektor suhteid ettevõtte suur- ja võtmeklientidega ning vastutab eriti tulusate tehingute sõlmimise eest.

Üldiselt võib öelda, et see on võtmetegur iga ettevõtte struktuuris. Seetõttu on taotlejale esitatavad nõuded üsna kõrged ja karmid.

Kommertsdirektori koht ettevõtte organisatsioonilises struktuuris

Väga sageli segi aetakse müügiosakonna juhatajaga. Kuid kommertsdirektoril on juhtimishierarhias selgelt määratletud koht. Just tänu sellisele kohustuste jaotusele töötab ettevõte nagu kellavärk.

Kommertsdirektori ametikoht kuulub teisele juhtimistasandile. See on direktori järel järgmine samm. Sel juhul määratakse ametisse ja ka ametist vabastatakse eranditult rahandusassetäitja peadirektor ettevõtted.

Kõigis tegevusküsimustes annab kommertsdirektor aru ja annab aru otse direktorile. Need on küsimused operatiivjuhtimine, kaubandus- ja rahakäive ning finantsplaneerimine. Samas vastutab ta isiklikult erinevate materiaalsete varade ohutuse eest ning sõlmib juhtkonnaga vastava lepingu.

Kui peafinantseerija puudub töökohalt haiguse, lähetuse või puhkuse tõttu, määratakse tema asemele teine ​​ettevõtte töötaja juhi eraldi korraldusega. Kommertsdirektori asetäitjal on samad õigused ja kohustused, mis ta teatud aja jooksul saab. Ta kannab ka rahalist vastutust.

Mida teeb kommertsdirektor?

Ettevõttes õige koha valimiseks peate selgelt aru saama, millised ülesanded ja eesmärgid teie ees seisavad. See võimaldab teil oma aega ja energiat tõhusamalt ja tõhusamalt jaotada. Pealegi, see fakt on väärtuslik nii taotlejale kui ka tööandjale. Lõppude lõpuks, olles välja toonud vastutuse ja ülesannete ringi, võite töötajalt julgelt nõuda konkreetseid tulemusi. Samuti saate pidevalt jälgida selle tegevuse tulemuslikkust.

Ainuke asi, mis köidab Erilist tähelepanu, see on ettevõtte tulu. Ettevõtte kommertsdirektor peab olukorda pidevalt jälgima ja selle näitaja vähenemisel viivitamatult meetmeid võtma. Selleks saab ta nõuda mis tahes äridokumente teistelt osakondadelt, samuti kooskõlastada tegevusi teiste osakonnajuhatajatega.

See asendamatu töötaja suudab esindada ettevõtte finantshuve suhetes erinevate institutsioonidega ja valitsusagentuurid. Sel juhul on ta ettevõtte nägu ja tal on kõik volitused tekkivate probleemide lahendamiseks.

Põhilised kohustused

Kommertsdirektor on isik, kellele on usaldatud tohutud volitused ja vastutus. Sellest lähtuvalt peab ta täielikult täitma kõiki ettevõtte direktori juhiseid, arendama ja laiendama ärisuhteid ning järgima ka olemasolevat äriplaani.

Sellega seoses on talle usaldatud järgmised kohustused:

• Toodete või teenuste kvaliteedistandardite väljatöötamise ja ladustamise ning nende kvantiteedi kontroll ja koordineerimine. Kauba lõpliku maksumuse, valiku ja tootmismahud määrab kaubandusdirektor.
• Ettevõtte turundusstrateegia väljatöötamise ja elluviimise koordineerimine. mõjutab otseselt tulevikku rahaline heaolu ettevõtted.
• Vastutab töötajate koolitamise ja töö jälgimise eest.
• Jälgige aruandlusdokumentide õigeaegset koostamist ja esitage need õigeaegselt juhtkonnale. Lisaks kuulub kommertsdirektori ülesannete hulka kõigi finantspaberite kinnitamine.
• Jälgige nii üldise äriplaani täitmist kui ka ettevõtte eelarvet. Tagada õigeaegsed ja täielikud maksed palgad.

Lisaks nendele nõuetele on igal ettevõttel õigus kehtestada kommertsdirektori jaoks oma lähteülesanne. Kõik sõltub ettevõtte suurusest, spetsiifikast ja juhtimisstruktuurist. Venemaa ettevõtetes võivad töökohustuste täitmist mõjutada ka asutajate konkreetsed soovid.

Peamised omadused, mis professionaalil peaksid olema

Kommertsdirektor on väga keeruline ametikoht, mis nõuab töötajalt mitte ainult vastavaid tööoskusi, vaid ka teatud isikuomadusi. Ja seda ei määra mitte ainult isiklikud sümpaatiad ja eelistused, vaid pigem valitud ametikoha eripära.

Nii et alustame sellest professionaalsed omadused ja oskused. Enamik ettevõtteid kehtestab taotlejale järgmised kriteeriumid, mille kommertsdirektor peab oma CV-s märkima:

• Töövõime ja teadmised konkreetsest turust, kus ettevõte tegutseb.
• Võimalus kujundada ja juhtida olemasolevaid ja kavandatavaid turustuskanaleid.
• Erinevate reklaamiprojektide tõhusaks elluviimiseks navigeerige turundussüsteemis.
• Võimalus suhelda VIP klientidega, sõlmida lepinguid suurte tehingute tegemiseks.
• Inglise keele oskus suhtlemiseks ja dokumentidega töötamiseks.

Kui rääkida isikuomadused kandidaat, siis on tööandja nõuded üsna standardsed. Nagu paljudel teistelgi ametikohtadel, peab tulevane kommertsdirektor olema eesmärgikindel ja pingekindel, seltskondlik ja karismaatiline. Ta peab olema juht ja suhtlema tõhusalt nii töötajate kui ka publikuga. Eriti hinnatakse ka tõhusust ja konfliktivabadust.

Millised ettevõtted seda positsiooni kasutavad?

Tänapäeval võib tööturul leida üsna suur hulk vabad ametikohad kommertsdirektori ametikohale. Nende eripära on see, et sellised reklaamid võivad rippuda üsna kaua. Sellel on mitu objektiivset põhjust: esiteks viib tööandja läbi üsna range ja hoolika kandidaatide valiku ning teiseks ei pea äsja tööle võetud töötajad vastu kogu töökohustuste mahule ja töörütmile.

Lähenemisviis finantseerija leidmisele ning nõuded tema teadmistele ja oskustele erinevad lääne ja kodumaiste ettevõtete vahel oluliselt. Siin peaksite võtma arvesse Venemaa ja välismaal ettevõtluse arengu mentaliteeti ja ajalugu.

Kodumaistes ettevõtetes tekib kommertsdirektori koht ettevõtte laienemise või ebaefektiivse tegevuse tõttu juhtimisstruktuuri ümberkorraldamise tulemusena. Seetõttu on kandidaatidele esitatavad nõuded väga ebamäärased. Siin on kommertsdirektor universaalne, koolitatud ja kogenud spetsialist, kes saab kiiresti hakkama aastate jooksul kogunenud probleemidega.

Lääne ettevõtetes on funktsionaalsus ja taotlejatele esitatavad nõuded juba ammu selgelt määratletud. Seetõttu on taotlejal palju lihtsam aru saada, mille eest ta täpselt vastutab, millised on tema peamised ülesanded ja kohustused. Lisaks pööratakse siin tähelepanu professionaalsusele, mitte subjektiivsetele sümpaatiatele.

Kandidaadi palgatase ja põhinõuded

Mida saab tulevane kommertsdirektor oma raske töö eest kompensatsiooniks arvestada? Kommertsdirektori ametijuhend näeb ju ette üsna laia vastutusala ja tohutu vastutuse.

Siinkohal tasub märkida, et palk sõltub otseselt ettevõtte suurusest ja isegi asukohast. Näiteks kommertsdirektori kõrgeim palk on Moskvas või Peterburis. Siin saab töötaja arvestada igakuise sissetulekuga 80 000 rubla. Mida kaugemal pealinnast, seda väiksem on tasu.

Lisaks on kõrgendatud nõuded ka kõrgemale töötasule: töökogemus vastaval ametikohal vähemalt 3 aastat, erinevate müügialaste kursuste ja koolituste läbimine, töökogemus finantsplaneerimine ja tõhusate läbirääkimiste pidamine. Soovitav on ka MBA kraad ja inglise keele oskus.

Kus keskmine vanus Tulevane kommertsdirektor on umbes 40-aastane. Enamasti on need kõrgema eriharidusega mehed. Lisaks peavad igal kandidaadil olema head referentsid alates eelmine koht tööd.

Tööandja võib taotlejale esitada ka erinõudeid. Näiteks on selleks sõiduki omand, nõusolek tööülesannete täitmiseks töövälisel ajal, teatud diplomite omamine jne.

Kommertsdirektori registreerimine tööle

See probleem lahendatakse igas ettevõttes vastavalt kehtivale seadusandlusele. Kandideerimine lepitakse esmalt kokku ettevõtte omanikega. Kui te ei leia seda professionaalne töötaja kõrvalt määratakse sellele ametikohale enamasti ettevõtte pearaamatupidaja. Sellel inimesel on kõik selle ametikoha jaoks vajalikud teadmised ja oskused. Sel juhul tehakse ülekande kohta vastav kanne sisse tööraamat.

Kommertsdirektori ametisse nimetamise korraldusele kirjutab isiklikult alla ettevõtte peadirektor või juht. Samamoodi vallandatakse töötaja sellelt kohalt.

Tulenevalt asjaolust, et äsja tööle võetud inimesel lasub tohutu vastutus, on soovitav sõlmida a tööleping. See, nagu ka ametijuhend, määrab ära kõik tulevase kommertsdirektori õigused ja kohustused. Siin on kirjas ka konfidentsiaalsuse ja mitteavaldamise klausel. rahaline vastutus ja olemasoleva lepingu ennetähtaegse lõpetamise tingimused.

Personaliosakond teeb aga igal juhul tööraamatusse vastava sissekande vastuvõtu aja ja tellimuse numbri kohta.

Kommertsdirektori ametijuhend

Ettevõtte struktuuris on iga töötaja kohta a spetsiaalne juhend, mis näitab kõiki tegevuse aspekte ja ametikoha nüansse.

Kommertsdirektori ametijuhend sisaldab järgmisi punkte:

1. Üldsätted. Siin dešifreeritakse reeglina põhimõisted ja terminid, nõuded kutse- ja isikuomadustele ning põhilised tööreeglid ettevõttes.
2. Töötaja kohustused. Selles lõikes on selgelt välja toodud kõik punktid, mille eest kommertsdirektor vastutab.
3. Õigused. See jaotis näitab töötaja võimeid ja volitusi.
4. Vastutus. See punkt on eriti oluline, kuna sisaldab teavet kommertsdirektori kohustuste kohta ettevõtte ees ja seadust.

Selles dokumendis võib näidata ka töötingimusi, töötajale esitatavaid nõudeid ja muid ettevõtte juhtkonna äranägemisel olevaid punkte. Töötaja võib ametijuhendi täitmata jätmise eest vallandada.

Kuidas ja milliste näitajate järgi kommertsdirektori tööd hinnatakse?

Nüüd on igas ettevõttes töötaja töö tulemuslikkuse üks peamisi näitajaid tema tulemuslikkus, st see, mida kasulikku ta tõi ja mis kasu see osutus. Või võib see olla lõppkasumi summa, mille ettevõte sai inimese töötamise perioodil. See on väga oluline näitaja, kuna see võib hiljem otseselt mõjutada palka ja soovitusi.

Enamiku kommertsdirektorite tegevust hinnatakse järgmiste kriteeriumide alusel:

1. Enda ametijuhendi range rakendamine. Siin hinnatakse iga lepingu punkti täitmist.
2. Kõrge distsipliini ja alluvuse tase. Kommertsdirektor peab olema kõrgelt organiseeritud ja vastutustundlik inimene, kuna ta vastutab ettevõtte praeguse ja tulevase käekäigu eest.
3. Ettevõtte olemasoleva äriplaani elluviimine. Ettevõte töötab koos finantsnäitajad hoolikalt ja täpselt arvutatud. Kui mõnda eset ei valmi õigeaegselt, võib see tema tulevikku üsna negatiivselt mõjutada.

Koostame korrektse ja sisuka CV

Tööandja ei saa teada tulevase töötaja ainulaadsetest isikuomadustest, oskustest, kogemustest ja muudest isiksuse nüanssidest. Seetõttu peab iga taotleja suutma oma CV õigesti koostada. Eks see oleneb ju sellest, kas ta koondisse vastu võetakse.

Seega peab kommertsdirektor CV-s märkima:

1. Isikuandmed (sünniaeg, registreerimis- või elukoht jne).
2. Haridus (kõrg haridusasutused ja kõik kursused).
3. Töökogemus (ettevõtete nimed, ametikoht ja vastutusalad).
4. ja oskused (ese peaks esindama konkurentsieelist).
5. Lisainfo (programmide ja keelte tundmine).

Lisaks on mõned näpunäited CV täitmiseks:

1. Täpsem info ja numbrid erialaste saavutuste kirjelduses.
2. Parem on märkida nende ettevõtete tegevusala, kus olete varem töötanud.
3. Vaadake oma CV-d läbi tööandja pilgu.

Kaubandusettevõtte kommertsdirektori ülesanded, autokaupluse kommertsdirektori kohustused, ehitusettevõtte kommertsdirektori kohustused, samuti kommertsdirektori kohustused tootmisettevõte, erinevad üksteisest vaid mõne väiksema ja üsna spetsiifilise tegevusalale iseloomuliku aspekti poolest.

Üldiselt on kommertsdirektor juht, kelle eesmärk on luua stabiilne tuluvoog. See ühine eesmärk realiseerub personalijuhtimise kaudu 5 põhifunktsiooni kontekstis: tegevuse planeerimine, motiveerimine, organiseerimine, kontroll ja koolitus.

Kommertsmüügidirektori tööülesanded: 3 sammu planeerimisel

Kommertsdirektor võib juhtimisküsimustes olla nii kogenud, kui talle meeldib. Kui ta aga planeerimise psühholoogilise poolega ei arvesta, siis jäävad ilusad plaanid paberile. Seetõttu võite seda algoritmi kasutada.

1. Sisenege numbritesse

Tõepoolest, algusest peale tuleb oma töötajate tegevust planeerida nii, et mõistaksite, milliseid toiminguid ja millises koguses peab iga töötaja iga päev tegema, et saavutada igakuine rahaline eesmärk kasumi järgi. Neid näitajaid saab arvutada kavandatud kasumi lahutamise teel.

Esmalt määrake prognoositav kasumi näitaja sisemise ja välised tegurid. Seejärel leidke tulu selles sisalduva kasumi protsendi järgi. Pärast seda, pärast keskmine arve saate hõlpsalt arvutada tehingute arvu, mis tuleb planeeritud perioodil sulgeda. Kogusumma määrab müügivihjete arvu, mida tuleb töödelda, et saavutada planeeritud tehingute arv. Pärast seda võimaldab vahepealne teisendamine etappide vahel leida igapäevaste toimingute arvu, mida juhid peavad igal etapil tegema.

2. Hoolitse juhtide eest

Korrektne dekompositsioonimeetodil arvutamine ei tähenda sugugi seda, et ka piisava hulga müüjate korral plaan täidetakse. Seetõttu peate mõistma töötajate psühholoogilist meeleolu ja võib-olla seda parandama.

Inimestel kipub pea pilvedes olema. Ja just see võib kõik plaanid häirida. Seetõttu peaksite iga töötajaga rääkima ja välja selgitama, kas ta on sattunud ühte kahest kõige tavalisemast lõksust: "minevikus elamine" või "tulevikus elamine". Mõlemal on müügile kahjulik mõju. Alluva seisundit saate diagnoosida järgmiste markerite abil.

1. "Elu minevikus" märgid

• "Inimesed ei ole teenusest/tootest enam nii huvitatud"
• "Minu sissetulek oli varem suurem"
• "Seda pole enam nii lihtne müüa"

1. "Tulevikuse elu" märgid

• “Madalhooaeg hakkab lõppema...”
• "Nad installivad meie jaoks CRM-i..."
• "Siin nad annavad mulle abilise..."

3. Tegelege töötajate eesmärkidega.

Töötajatel peaks olema käegakatsutav isiklik eesmärk. Teie ülesanne on see tuvastada ja näidata, kuidas seda on võimalik saavutada lihtsalt oma tööd tehes.

1. Määrake eesmärk. Tavaliselt sisaldab igapäevaste "standardite" loend: korteri ostmine, Maldiivide / Bahama saarte / Seišellide külastamine (vajadusele alla joonimine), auto ostmine, laste hariduse säästmine, võlgade tasumine jne. Kui kõigist pingutustest hoolimata jälgite müüja näol jätkuvalt tuhmi ilmet ja teatud letargiat, siis on parem ta üldse välja vahetada.

2. Eesmärgi saavutatavaks muutmine. Peal selles etapis Eesmärkide täpsustamise ja hindamise tööriist nagu SMART aitab palju. Ta läbib eesmärgi läbi kriteeriumifiltrite, mis ei lase teil kavandatud teelt kõrvale kalduda:

• Konkreetne (eesmärgi täpsustamine),
• Mõõdetav (näitajad, mille järgi on selge, et inimene liigub õiges suunas),
• Saavutatav (saavutatavus tehtud tegevuste tulemusena),
• asjakohane (eesmärgi asjakohasus),
• Timebound (tähtaeg, milleks eesmärk saavutatakse).

3. Kui konkreetne eesmärk on seatud, peaksite suurendama üldine tase müüja proaktiivsus, rääkides temaga sellest, mida ta soovib 3, 5, 10 aasta pärast saavutada.

4. Ja lõpuks, ära lase töötajal üle päeva “lahti lasta”. Tuletage talle pidevalt meelde, mida ta saada tahab. Selleks sobib väga hästi “uute” markerfraaside kasutamine. Markerfraasiks on märksõnad juhi sõnastatud eesmärgist: “korter”, “Maldiivid”, “auto” jne.

Kommertsdirektori tööülesanded: 3 motivatsioonitaset

Arvestada tuleb sellega, et personali motivatsiooni peaks kommertsdirektor välja töötama 3 tasemel.

Esimene tase on "mina". See algtase– materiaalne motivatsioon, mille suurus sõltub alluva töötulemustest. See on üles ehitatud müüja “keerulise” sissetuleku põhimõttele: fikseeritud palk (kuni 30-40%) + pehme palk näitajate täitmise eest (10-20%) + lisatasud (50-70%). Noh, ja muidugi ärge unustage markerfraase: "auto!", "Korter!", "Maldiivid!"

Teine tase on "Sina". Sellel motiveeritakse töötajaid mittemateriaalselt, kaasates neid konkurssidele, konkurssidele või vastupidi. meeskonnatöö ja firmaüritused. Tänu sellele muutub meeskond üha ühtsemaks ja sõbralikumaks.

Kolmas tase on "äri". Seega ei ole võimalik koheselt töötajatele selgitada, miks nad peaksid selle ettevõtte eesmärke, kus nad töötavad, omadena tajuma. Peame edendamiseks välja töötama terve hulga meetmeid ärikultuuri ja eetiline käitumine klientidega. Täiustatud koolitus, kõige “kultuursema”, selge mudeli julgustamine karjääri kasvu on selle kompleksi lahutamatud elemendid.

Kommertsdirektori funktsionaalsed kohustused: 3 organiseerimisviisi

Selleks, et töötajad oma käega katsuda, korraldage koosolekuid. Kui arvate, et see haldustööriist on ajaraisk, siis te lihtsalt ei tea, kuidas seda kasutada.

Esiteks koostage päevakava.

Teiseks nõudke müüjatelt oma kuu/nädala/päeva plaanide avalikustamist.

Kolmandaks pange oma lubadused kirja.

Neljandaks saatke need lubadused kõigile töötajatele üldise kirjana.

Viiendaks kontrollige järgmisel koosolekul kõigiga tulemusi.

Koosolekuid on 3 tüüpi. Ja igal neist on oma funktsionaalsus.

• Iganädalane suur koosolek
• Igapäevane planeerimiskoosolek
• Viieminutilised kohtumised eraldi töötajate gruppidega

Millised on kommertsdirektori kohustused: 4 tüüpi kontrolli

Kaubandusdirektor peab korraldama müügiinimeste pideva koolituse ja professionaalse arengu. Lihtsalt palka keegi või loe sellest üldised põhimõtted Müük on mõttetu tegevus. Te ei saa tulemusi. Kõik juhihariduse valdkonnas tehtavad jõupingutused peavad olema suunatud ja fokusseeritud. Kuidas seda teha?

1. Koostage oskuste mudel – dokument, mis kirjeldab konkreetsete oskuste kogumit, mida on vaja konkreetselt teie valdkonnas tehingute tegemiseks.

2. Salvestage ja kuulake kõnesid. Seega koguneb juhtumite andmebaas tüüpiliste vastuväidete ja vigade väljatöötamiseks.

3. Korraldage kvaliteedikontrolli teenus, mis hindab müüjate oskusi arenduslehtede abil ( tehnoloogilised kaardid), koguge need arenduskaustadesse ja analüüsige seejärel klientide toimivust valgusfoori süsteemi abil.

Vaatasime kommertsdirektori 5 põhikohustust. Kasutage pakutud algoritme ja täitke need oma spetsiifikaga.