Lapsevanemaks olemine 

Näiteid ettevõtete missioonidest erinevates tegevusvaldkondades. Näited organisatsiooni missioonidest

Selles artiklis pakume teile valikut suurte tuntud ettevõtete missioonidest maailma juhtivatel turgudel. Toodud näited organisatsiooni missioonidest ja tootmisettevõtted aitab teil täielikult mõista selle kontseptsiooni tähendust ja tähendust ning aitab teil luua teie ettevõtte jaoks õige visiooni.

Kõik missioonide näited on jagatud peamiste tooterühmade ja turgude kaupa.

Jaekaubandusbrändi missioonid

Wallmarti missioon:"Aitame oma klientidel säästa raha, et oma elu paremaks muuta."

Sihtmissioon:"Saage eelistatud ostukohaks uuenduslike lahenduste, erakordsete pakkumiste ja klientide ootuste ületamise kaudu."

Home Depot missioon:"Pakkuda igale kliendile kõrgetasemelist teenindust, laia valikut ja konkurentsivõimelisi hindu"

IKEA missioon:"Parendamine Igapäevane elu kõik"

Amazoni missioon: "Looge ruum, kus igaüks saab veebist osta kõike, mida soovib"

CVS-i missioon:"Aidake inimestel oma tervist parandada"

Parima ostu missioon:"Lahendame oma klientide rahuldamata vajadused läbi oma töötajate leidlikkuse."

IT ja sotsiaalsete kaubamärkide missioonid

Google'i missioon:"Kogu maailma teavet on mugav korrastada ning teha see kõigile kättesaadavaks ja kasulikuks"

Microsofti missioon:"Anda igaühele võimalus oma täielikku potentsiaali realiseerida"

Skype'i missioon:"Saage inimestele reaalajas suhtlemise platvormiks"

YouTube'i missioon:"Pakkuge kiiret ja lihtsat juurdepääsu videosisule ning võimaldage videoid üksteisega jagada"

Twitteri missioon:"Ühendage inimesi koheselt kõikjal"

Apple'i missioon:"Et pakkuda õpilastele, õpetajatele ja loomingulistele spetsialistidele üle maailma parimaid personaalarvuteid uuenduslike lahenduste kaudu."

Spordirõivabrändide missioonid

Adidase missioon:"Saada maailma parimaks spordibrändiks. Ärge kunagi võrrelge kvantiteeti kvaliteediga. Sportlane on alati esikohal.

Nike'i missioon:"Pakkuda inspiratsiooni ja uuenduslikke lahendusi igale sportlasele maailmas"

Umbro missioon:"Erastada ja inspireerida. Las kõik armuvad hämmastav maailm Jalgpall"

Asicsi missioon:“Spordihuviliste esinumbriks saamine. Selle saavutamiseks lubame toota parimat toodet, mida toetavad meie tehnoloogilised edusammud, ja nihutada piire, mida keha saab teha.

Toidu- ja joogibrändide missioonid

Coca-Cola missioon:“Värskenda maailma, keha, vaimu ja vaimu; Edendage oma jookide ja tegude kaudu optimismi; Toome tähenduse kõigele, mida teeme."

Pepsi missioon:“Olla maailma parim valmistoitudele ja jookidele keskendunud toiduettevõte. Kõiges, mida teeme, juhindume kolmest põhimõttest – ausus, järjekindlus ja õiglus."

Nestlé missioon:"Usume, et teadus- ja arendustegevus aitab muuta toitu paremaks, parandades seeläbi inimeste elu."

Danone missioon:“Pakkuda võimalikult paljudele inimestele tervislikku toitu”

B2B kaubamärkide missioonid

Cisco missioon:"Ettevõtte tarkvara, riistvara ja teenuseid kasutatakse turvaliste võrkude loomiseks, mis pakuvad hõlpsat juurdepääsu teabele kõikjal ja igal ajal."

IBM-i missioon:"Leiutamise, arenduse ja tootmise liider infotehnoloogiad, sealhulgas tarkvara, arvutid, teabesalvestussüsteemid ja mikroelektroonika. Ja aidake täiustatud tehnoloogiate abil parandada meie klientide äritegevust kogu maailmas."

Inteli missioon:"Loo ja täiusta Arvutitehnoloogiadühendada ja parandada iga inimese elu maa peal"

General Electricu missioon:"Me oleme olemas selleks, et lahendada kõigi maa peal elavate inimeste probleeme, olgu see siis ettevõte või üksikisik."

British Petroleumi missioon:"Inimese arengu edendamine järgmiste omaduste kaudu: ausus, tehingute avatus"

Valmis lahendused

Meil on valmis mall, mille abil saate selle artikli teoreetilisi teadmisi hõlpsalt praktikas rakendada. Jaotises saate alla laadida näidise oma organisatsiooni või toote missiooni arendamiseks.

Missioon – selle sõna taga on tähenduses midagi ülevat.

Millise koha on ettevõtte missioonil ettevõtte filosoofia struktuuris? Miks ja kuidas missiooni sõnastada? Näited ettevõtte missioonidest...

Ettevõtte missioon ettevõtte kultuuris

Enamikus projektides saab missiooni sõnastus peaaegu alati esimeseks punktiks. Ja soovitame sellega alustada.

Missioon on ettevõtte filosoofia põhielement. Missioon peegeldab ettevõtte eksisteerimise eesmärki. Missioon on oluline organisatsiooni asutajate väärtuste väljendusena. See on omamoodi sõnum kõigile üksikisikutele ja rühmadele, sidusrühmadele, kes on huvitatud või seotud organisatsiooni tegevusega.

Kes on huvirühmad?

Sidusrühm(Inglise) virnahoidja), huvitatud pool, asjaosaline - individuaalne või üksus, kellel on ettevõttega seoses õigusi, aktsiaid, nõudeid või huvisid.

Need rühmad (sidusrühmad) on:

  • organisatsiooni omanikud
  • organisatsiooni töötajad
  • organisatsiooni kliendid
  • organisatsiooni äripartnerid
  • kohalikud kogukonnad, valitsus
  • ühiskonda tervikuna


Ettevõtte missioon. Miks sõnastada?

Missioon annab väliskeskkonna subjekte üldine idee organisatsioonist, selle eesmärkidest, vahenditest, filosoofiast. Aitab kinnistada teatud pilti – välist funktsiooni.

Aitab kaasa organisatsioonisisese ühtsuse kujunemisele ja korporatiivse vaimu loomisele, loob võimaluse organisatsiooni efektiivsemaks juhtimiseks – sisemiseks funktsiooniks.

Ideaalis peaks missioon kajastama järgmisi punkte:

  • kes on teie kliendid (kelle heaks teie organisatsioon töötab);
  • millist väärtust teie organisatsioon maailmale toob;
  • milliseid tooteid ja/või teenuseid pakute (milliseid vajadusi teie organisatsioon rahuldab ja mis viisil);
  • millistest väärtustest juhindute otsuste tegemisel?
  • mille poole te tulevikus püüdlete (milline soovite oma organisatsiooni näha paljude aastate pärast).

Missiooni selguse ja „läbipaistvuse“ vajadus seisneb selles, et see annab aluse ettevõtte tervikliku kuvandi loomiseks. Selle eesmärgid ja käitumisviisid turul.

Missiooni sõnastamisel esineb sageli erilisi raskusi ettevõtetel keeruline struktuur kapital ja juhtimine. Eriti Venemaal ja koos riigi huvid. On ju vaja kajastada kõigi huvigruppide huve. Ja sõnastuse eest peate vastama. Nii et enamasti osutub see ebaselgeks loosungiks.

Näited ettevõtte missioonidest. Ettevõtte missiooni analüüs

Selle raames analüüsime missioone erinevad ettevõtted: mis on väärtussõnum, kelle huvides sõnastus töötab jne. Kui koolitus viiakse läbi enne ettevõtte enda Missiooni väljatöötamist, on juhtidel hiljem lihtsam sõnastust valida.

Kõik toodud näited on võetud avatud allikatest erinevad ajad. Seetõttu võib mõni sõnastus olla aegunud.

Ford Mootor Ettevõte Ltd Ühendkuningriik: "Meie missiooniks on pidevalt parandada oma toodete ja teenuste kvaliteeti, et vastata meie klientide vajadustele, võimaldades meil äris edu saavutada ning pakkuda head tulu meie aktsionäridele ja ettevõtete omanikele."

British Telecom UK: “Pakkuda telekommunikatsiooni ja teabeteenused ja maailmatasemel tooteid. Arendage ja kasutage meie võrgustikke nii riigis kui ka välismaal nii, et saaksime:

  • Vastame meie klientide nõudmistele,
  • Et toetada meie aktsionäride esindatud kontserni kasumi kasvu,
  • Andke asjakohane panus kogukondadesse, kus me äri teeme.

Philips: "Parandage inimeste elukvaliteeti uusimate tehnoloogiate õigeaegse rakendamise kaudu."

Ühinenud Rahvaste Organisatsioon (ÜRO): "Rahu, julgeoleku säilitamine ja tugevdamine kogu maailmas ning riikidevahelise koostöö arendamine."


Väike praktiline ülesanne

Kuidas käitub teie arvates turul ja töötajate suhtes ettevõte, mille Missioon ütleb midagi sellist? "...kasutades olemasolevatest ressurssidest aktsionäride huvides maksimaalset kasumit.."?

Ettevõtte missiooni arendamine

Oluline on, et missiooni peab sõnastama ettevõtte omanik või suuraktsionäride grupp. Seda tööd ei ole soovitatav usaldada palgatud juhtidele. Kas usaldaksite lapsehoidjale (isegi kõrgharidusega) oma laste tuleviku määramise?

Pealiskaudsel pilgul on missiooni arendamise protsess üsna lihtne. Teadlikkus ja sõnastus. Missiooni väljatöötamine (esimese variandi sõnastamine) võib kesta umbes 3 tundi.

Enne Missiooni sõnastamist töötame pikalt koos ettevõtte omanikuga, täpsustades eluväärtused. See aitab "häälestada" asutaja/omaniku isiksusele. Tulevikus aitab see talle õigeid koostisi pakkuda.

See muutub keerulisemaks, kui on vaja sõnastada missioon asutajate/omanike rühma sees. Sel juhul on sageli vaja juba loodud ettevõtte visioon uuesti kooskõlastada.

Enamikul juhtudel toimub missiooni arendamine järgmise algoritmi järgi:

  1. ettevõtte olemasolu tähenduse sõnastamine;
  2. "sõnumite" sõnastamine igale sidusrühmade rühmale;
  3. kõigi sõnastuste ühendamine ühes kuni kolmes kokkuvõtlikus lauses, võttes arvesse kõigi fraaside tähendusi.

Mis peaks olema ettevõtte missioon?

Tühjenda sõnum— vastus küsimusele “Miks ettevõte eksisteerib/mida me oma tarbijatele anname/miks me…”.

Keskendu— kelle huve see missioon esindab? Kelles ta on suuremal määral adresseeritud (kes on sidusrühmad)?

Teisest küljest, kui teil on mitmekesine ettevõte, katusbränd või suur valik sihtrühmad, saab suunda “pehmendada”. Et igaüks leiab missioonist midagi oma, kuid kellegi huvidele pole selget rõhku pandud.

Väärtuste peegeldus- millised on meie põhiväärtused/mida me ei aktsepteeri.

Loomulikult ei asenda missiooni tekst (kui võtta arvesse ettevõtte filosoofiat kajastavaid materjale) väärtusi. Kuid kogu ettevõttekultuuri seisukohalt on Missioon kõrgeima järgu väärtus, väärtuste kvintessents.

Motivatsioonipotentsiaal- sellegipoolest peaks tekst olema inspireeriv, andma võimaluse ühineda ja leida osalemise tähendus.

Kuidas kirjutada ettevõtte missiooni ja seda ellu viia?

Missiooni edastamise ülesannet lahendatakse mitmel viisil. Mõnel juhul on Missiooni väljatöötamisse kaasatud ettevõtte juhid (reeglina on meil selleks ajaks esimene mustand omanikult). Ülesanded, mida lahendatakse, on ringhääling ja juhtimise kaasamine. See juhtub organisatsioonilise seansi või seansside seeria ajal. Mõnel juhul teevad osalejad tegelikult konstruktiivseid kohandusi.

Mõnikord on töötajad kaasatud missiooni formuleerimisse väikesed ettevõtted, kus on oluline “nepotism” ehk igaühe sukeldumine ühte ideoloogiasse.

Tähtis on mitte kirjutada Missiooni, vaid see “elama” teha ja töötajaid kaasata. Paljudes ettevõtetes saab Missiooni õppimine osaks pardakoolitusest. Ettevõtte väärtused peavad olema seotud ka missiooniga. Ja Väärtused annavad aluse ettevõtte kompetentside sõnastamisele, mille järgi töötajaid hinnatakse ja pakutakse Tagasiside. Nii kohandatakse töötajate käitumist ettevõtte missiooni paradigmas.

Sõnastada või mitte sõnastada? Küsimus on pigem selles, kas elada või mitte elada vastavalt missioonile.

Noh, kokkuvõtteks (päris lehe lõpus) ​​väike kingitus laiskadele...

Kas vajate missiooni arendamist?

Aitame arendada ettevõtte filosoofia elemente ja juhtida ettevõtte kultuuri. Võite kutsuda meie konsultante oma ettevõttekultuuriprojekti toetama. Võtke meiega kohe ühendust ja oleme teiega homme!

Organisatsiooni missioon on iga ettevõtte strateegilise arengukava kõige olulisem komponent. Missioon on ettevõtte olemasolu põhjus. Missioon määratakse selle käigus strateegiline planeerimine, see on ettevõtte põhistrateegia, mille järgi kõik muud tegevused üles ehitatakse. Selle vastuvõtmine võimaldab selgelt määratleda konkreetse ettevõtte tegevuse eesmärgi ega anna juhtidel võimalust keskenduda isiklikele huvidele.

Missioon määratleb ettevõtte peamise eesmärgi. Ettevõte alustab oma tegevust tavaliselt kõrgema juhtkonna seatud selge missiooniga. Kuid aja jooksul kaob missioon järk-järgult, kuna ettevõte arendab uusi tooteid ja vallutab uusi turge. Missiooni valimiseks peab ettevõte selgelt määratlema, kes on tema kliendid ja milliseid klientide vajadusi ta rahuldab. Lähtuvalt missioonist määratakse tegevuse eesmärgid.

Missiooni eripäraks on see, et see tuleb teatud aja möödudes täita.

Missiooni kestus peab olema ettenähtav ja üsna lühike. Nagu praktika näitab, on see periood enamasti viis aastat. Seda tehakse selleks, et missiooniavalduse vastuvõtmisel kohalviibiv töötajate põlvkond näeks oma töö tulemusi.

Tuleb teha vahet laial ja kitsal arusaamal missioonist.

Laiemas mõttes missioon peetakse filosoofia ja eesmärgi avalduseks, ettevõtte olemasolu mõtteks. Ettevõtte filosoofia määratleb väärtused, tõekspidamised, põhimõtted, mille järgi ettevõte kavatseb oma tegevust ellu viia.

See on eesmärk, mis määrab tegevused, mida ettevõte kavatseb ellu viia ja mis tüüpi ettevõte kavatseb olla. Ettevõtte filosoofia muutub tavaliselt harva. Kuigi see võib muutuda näiteks omaniku vahetusega. Mis puudutab missiooni teist osa, siis see võib varieeruda sõltuvalt ettevõttes ja selle toimimiskeskkonnas toimuvate muutuste sügavusest.

Kitsas mõttes missioon- sõnastatud avaldus selle kohta, miks või mis põhjusel ettevõte eksisteerib, st missiooni all mõistetakse väidet, mis paljastab ettevõtte olemasolu mõtet, milles avaldub erinevus selle ettevõtte ja sarnaste vahel.

Ettevõtte missiooni avaldus on esimene samm ettevõtte ümbermõtestamisel. Missiooni avaldus väljendab teie ettevõtte, teie ettevõtte visiooni. Missioon aitab saavutada eesmärgi selgust ettevõtte sees, on aluseks kõigi oluliste otsuste langetamisel, juurutab pühendumuse elementi ettevõtte eesmärkide saavutamisel, viib ettevõtte mõistmiseni ja toetamiseni. väliskeskkond oma eesmärkide saavutamisel.


Strateegilise eesmärgi saavutamine hõlmab:

ühingujuhtimise süsteemi täiustamine, et luua kontsernile maksimaalset väärtust;

Kvalitatiivne muutus klientidega suhtlemise süsteemis - uue klientidega töötamise ideoloogia juurutamine, mis põhineb standardtehnoloogiate kombinatsioonil ja individuaalse lähenemisega kliendile;

Potentsiaali maksimaalne kasutamine rahvusvaheline koostöö edendada kontserni klientide äritegevuse arendamise eesmärgil väliseid ressursiallikaid kasutades kaasaegseid finantsteenuseid;

Kontserni sisekontrolli ja riskijuhtimise süsteemi täiustamine;

Turvalisus kõrge tase info- ja tehnoloogiline tugi Kontserni äritegevusele;

Professionaalide meeskonna moodustamine, kes suudavad lahendada kontserni kaasaegseid arenguprobleeme;

Edasise piirkondliku laienemise elluviimine teenusekasutajate maksimaalse läheduse suunas.

Iga ettevõtte peamine eesmärk on kasumi teenimine. Sageli samastatakse seda eesmärki missiooniga, kuid see sisaldab organisatsiooni enda jaoks tohutut saagi, kuna sel juhul on juhil väga raske oma ettevõtte tegevust konkurentidest eristada ja selle tulemusena loota pikale. olemasolu.

Eesmärgid seatakse järgmiste põhimõtete alusel:

Konkreetne ja mõõdetav;

Saavutatavus ja reaalsus. Saavutamatuid eesmärke ei saa motiveerida, kuid kergete eesmärkide elluviimine on halvasti motiveeritud, seetõttu peavad eesmärgid vastama töötajate võimetele;

Tähtaegade olemasolu;

Eesmärkide elastsus, nende korrigeerimise võimalus. See põhimõte on eriti aktuaalne meie pidevalt muutuvates tingimustes.

Turusuhete tingimustes, võttes arvesse ettevõtte enda, konkurentide, vahendajate, ostjate, finantseerimisvormide ja selle tegevusala olukorra pidevat muutumist, kus organisatsioon tegutseb, on strateegia kohustuslik eesmärk. ka riski või riskiolukordade ületamiseks mitte ainult olevikus, vaid ka tulevikus.

Tegevuse eesmärk on juhtobjekti soovitud olek teatud aja möödudes. Personalitöö sidusus sõltub selle õigest sõnastusest. Kuid olenemata sellest, kui hästi on sõnastatud ettevõtte eesmärgid, tuleb need personalile edastada, mida meie ettevõtetes sageli ebapiisavalt arenenud kommunikatsioonisüsteemi tõttu ei juhtu.

Paljud ettevõtted töötavad välja ametlikud missiooniavaldused. Missiooni avaldus on ettevõtte põhieesmärgi avaldus: see, mida ta soovib saavutada kõige laiemas mõttes. Selge missiooni avaldus toimib "nähtamatu käena", mis juhib ettevõtte töötajaid, võimaldades neil töötada iseseisvalt ja samal ajal kollektiivselt ettevõtte üldiste eesmärkide saavutamiseks.

Ettevõtte eesmärgid võivad olla lühiajalised, keskmise tähtajaga ja pikaajalised.

Lühiajalised eesmärgid määratakse mitte kauemaks kui veerandiks või aastaks. See võib olla kaubavaliku suurendamine kaubandusettevõttes või aegunud kaupade müük teatud tähtajad, jne.

Keskmise tähtajaga eesmärgid kehtestatakse üheks kuni kolmeks aastaks. See hõlmab võimsuse suurendamist ja kvaliteedi parandamist.

Pikaajalised eesmärgid määratakse perioodiks kolm kuni kümme aastat. Need võivad hõlmata uute turgude arendamist, tootmise universaliseerimist jne.

Pärast missiooni ja eesmärkide püstitamist saab ettevõte alustada edasist tegevust.

Traditsiooniliselt määratlevad ettevõtted oma tegevust toodetavate kaupade (“Me valmistame mööblit”) või kasutatava tehnoloogia (“Arendame” järgi tarkvara"). Kuid ettevõtte missioon peab olema turule orienteeritud.

Tegevuste määratlemine turutingimustes on parem kui toote või tehnoloogia defineerimine. Tooted või tehnoloogiad vananevad lõpuks, kuid turu põhivajadused võivad jääda igavesti samaks. Turule orienteeritud missioon määratleb ettevõtte tegevuse lähtuvalt keskendumisest klientide põhivajaduste rahuldamisele.

Seetõttu ütleb Rolls-Royce, et see on võimsuse, mitte reaktiivmootorite äri. Visa ei paku krediitkaarte, vaid pigem võimalust vahetada väärtasju kodust lahkumata, osta peaaegu kõike ja peaaegu kõikjalt.

Missiooni määratlemisel peaks ettevõtte juhtkond vältima kahte punkti: nii liigset spetsiifilisust kui ka liigset ebamäärasust.

Missioon peaks olema:

Realistlik.

Konkreetne. See peaks sobima sellele ettevõttele ja mitte teisele.

Spetsiifiliste omaduste põhjal.

Stimuleerida. Missioon peaks inimesi uskuma panema.

Ettevõtte missioon peaks kajastama ettevõtte visiooni ja suunda järgmiseks kümneks kuni kahekümneks aastaks.

Ettevõtted ei peaks iga paari aasta tagant oma missiooni üle vaatama, et reageerida vähimatele turukeskkonna muutustele. Ettevõte peaks aga oma missiooni uuesti määratlema, kui see ei ärata tarbijate usaldust või läheb vastuollu ettevõtte jaoks optimaalse teega.

Igal juhtimistasandil tuleb ettevõtte missioon teisendada konkreetseteks strateegilisteks eesmärkideks. Kasumi suurendamine saab ettevõtte järgmiseks põhieesmärgiks.

Kasumit saab suurendada müügi suurendamise või kulude kärpimise kaudu. Müüki saab suurendada kas ettevõtte osakaalu laiendamisega koduturul, laienedes uutele välisturgudele või kombineerides mõlemat. Need eesmärgid muutuvad aktuaalseteks turundusülesanded ettevõtted.

Need eesmärgid peaksid olema võimalikult konkreetsed. Eesmärk "suurendada meie turuosa" ei ole nii konkreetne kui eesmärk "suurendada meie turuosa teise aasta lõpuks 15%. Seega võib järeldada: ettevõtte missioon määrab ettevõtte filosoofia ja põhitegevuse suuna ning strateegilised eesmärgid on tegelikult ettevõtte ees seisvad mõõdetavad ülesanded.

Ettevõtte eesmärkide kujunemine tuleneb ettevõtte potentsiaalsete võimete hindamisest ja vastavate ressurssidega varustamisest. Organisatsiooni eesmärgid jagunevad juhtimisteoorias üldisteks eesmärkideks, mis on välja töötatud ettevõtte kui terviku jaoks, ja konkreetseteks eesmärkideks, mis töötatakse välja ettevõtte allüksuste põhitegevuse jaoks üldise strateegia alusel.

Üldised eesmärgid kajastavad ettevõtte arengukontseptsiooni ja on välja töötatud pikaajaliseks.

Üldiste eesmärkide järjestamiseks on tüüpiline skeem, mis väljendub ettevõtte üldiste suundade sõnastamisel:

Maksimaalse kasumlikkuse tagamine olemasoleva tegevuste kogumiga, mille määravad järgmised näitajad: müügimaht, kasumi tase ja määr, müügi ja kasumi aastane kasvumäär, tasutud summa palgad, toote kvaliteedi tase jne.

Ettevõtte positsiooni stabiilsuse tagamine järgmistes valdkondades: tehniline poliitika (uuringu- ja arenduskulud uued tooted), konkurentsivõime potentsiaal (kulude vähendamine, uute turgude kujundamine), investeerimispoliitika (kapitaliinvesteeringute summad ja nende suunad), personalipoliitika(tööjõuressursside tagamine, nende väljaõpe ja tasustamine jne), sotsiaalküsimuste lahendamine.

Uute arengusuundade väljatöötamine, ettevõtte uued tegevusliigid, mis hõlmab: struktuuripoliitika väljatöötamist, sh tootmise mitmekesistamine, vertikaalne integratsioon, omandamised ja ühinemised, infosüsteemide arendamine.

Konkreetsed eesmärgid töötatakse välja üldiste eesmärkide raames peamiste tegevusvaldkondade jaoks igas ettevõtte divisjonis. Neist olulisemad on:

Iga üksiku divisjoni kasumlikkuse taseme määramine. Iga divisjoni kasumlikkuse määramisel on esmatähtis selline näitaja nagu investeeritud kapitali tootlus.

Võrreldes varasemate aastate andmetega on see näitaja kõige olulisem mitte ainult planeerimisel, vaid ka kontrollimisel, s.o. planeerimisel ja aruandlusel ning mängib määravat rolli nii eesmärkide määratlemisel kui ka ettevõtte tulemuste ja efektiivsuse hindamisel. Sõltuvalt juhtimise tsentraliseerituse astmest saab iga divisjoni kasumlikkuse eesmärgid seada kas kõrgema juhtkonna või tütarettevõtte juhi tasemel.

Esimesel juhul määratakse need tsentraalselt, kuid iga divisjoni näitajad eristatakse sõltuvalt nende konkreetsetest tingimustest. Väga detsentraliseeritud ettevõtetes saavad tootmisosakonnad määrata iga toote jaoks oma kasumimarginaali. Nende väljatöötatavad näitajad lepitakse kokku kõrgema juhtkonnaga ja seotakse ettevõtte globaalsete eesmärkidega.

Teised konkreetsed eesmärgid töötatakse välja pärast kasumlikkuse eesmärkide määramist ja on oma olemuselt alaeesmärgid, mille saavutamine on ettevõtte jaoks oluline samm oma missiooni saavutamise suunas. Tavaliselt kehtestatakse need vastavate funktsionaalsete valdkondade arengusuundade määratlemisega.

Eriti, alaeesmärgid võivad sisaldada:

- turunduses- saavutus teatud tase müük absoluutarvudes või kindlaksmääratud osa müügist ühes või mitmes turusegmendis, uute toodete kasutuselevõtt, mis määratakse kindlaks arvu või suhte alusel kõikidesse toodetud toodetesse; meetmed turustus- ja müügiedendussüsteemi parandamiseks, pakutavate teenuste mahu suurendamiseks tehnilised teenused jne.

- teadus- ja arendustegevuse valdkonnas- uute toodete arendamine, traditsiooniliste toodete kohandamine konkreetsete välisturgude vajadustega; - tootmise tehnilise taseme tõstmine.

- tootmisel– standardnäitajate kehtestamine, mis tagavad tõhus kasutamine andmeressursid, erinevate programmide arendamine: kulude vähendamine ja tootekvaliteedi kontroll, uute tootmine ja valmistatud toodete täiustamine.

- rahanduses– rahastamise struktuuri ja allikate, eelkõige osa kindlaksmääramine omavahendid planeerimisperioodi eeldatavates kapitaliinvesteeringutes.

Filiaalide eesmärgid ja tütarettevõtted, mille moodustab tavaliselt emaettevõte, taanduvad järgmisele.

Ettevõtte müügi- ja kasvumäärade suurendamine;

Ettevõtte turuosa suurendamine, kasumite ja eriti kasumimarginaalide suurendamine, haru „harjumine“ ja selle panus asukohamaa majanduse arengusse.

Missiooni ja eesmärkide määratlemine koosneb kolmest alamprotsessist, millest igaüks nõuab palju vastutusrikast tööd.

Esimene alamprotsess on ettevõtte missiooni kindlaksmääramine, mis kontsentreeritud kujul väljendab ettevõtte olemasolu mõtet, eesmärki.

See strateegilise juhtimise osa lõpeb lühiajaliste eesmärkide alamprotsessiga.

Ettevõtte missiooni ja eesmärkide määratlemine viib selleni, et saab selgeks, miks ettevõte tegutseb ja mille poole püüdleb. Ja seda teades saate valida parema käitumisstrateegia.

Ettevõtte eesmärgid annavad strateegia valikule unikaalsust ja originaalsust iga konkreetse ettevõtte suhtes. Eesmärgid peegeldavad seda, mille poole ettevõte püüdleb. Kui näiteks eesmärgid ei eelda ettevõtte intensiivset kasvu, siis ei saa valida sobivaid kasvustrateegiaid, kuigi selleks on olemas kõik eeldused nii turul, tööstuses kui ka ettevõtte potentsiaalis.

Põhimõtteliselt on ettevõtte eesmärkide seadmisel kaks võimalikku lähenemist. Esimese lähenemise olemus on üsna lihtne ja Ukraina juhtimisspetsialistidele hästi tuntud: seatud eesmärgid saavutatud taseme alusel, lisades näiteks 2-3% eelmise aasta näitajatele. See on nn meetod "Planeerimine saavutatu põhjal."

Teine lähenemisviis ettevõtte eesmärkide seadmisel on palju keerulisem; see hõlmab eesmärkide seadmise protsessi jagamist mitmeks järjestikuseks sammuks:

1. Ettevõtte missiooni (filosoofia) määratlus.

2. Planeerimisperioodi pikaajaliste üldeesmärkide seadmine.

3. Konkreetsete eesmärkide (ülesannete) määratlemine.

Arvatakse, et selle samm-sammult lähenemise peamine eelis seisneb selles, et see sunnib ettevõtte juhte ja spetsialiste mõtlema, mida ja kuidas nad saavutada tahavad.

Missioon on ärikontseptsioon, mis peegeldab ettevõtte eesmärki, selle filosoofiat (see mõiste tähendab sõna-sõnalt« vastutusrikas ülesanne, roll).

Missioon aitab kindlaks teha, millega ettevõte tegelikult tegeleb: mis on selle olemus, ulatus, kasvuväljavaated ja -suunad, erinevused konkurentidest. Samal ajal keskendub see tarbijale, mitte tootele, kuna ettevõtte missiooni (filosoofia) määramisel võetakse enamasti arvesse tarbija huve, vajadusi ja taotlusi, mida ettevõte rahuldab. Seetõttu on missiooni määratlemine tihedalt seotud turundusega ja hõlmab vastamist küsimusele: "Millist kasu saab ettevõte tarbijatele tuua, saavutades samal ajal turul suuremat edu?"

Missiooni kontseptsiooni illustreerimiseks võite võrrelda kahte lähenemist äritegevusele: juuksuri või ilusalongi avamine naistele. Teine lähenemine lähtub tarbijate vajadustest ja käsitleb äri laiemalt, kasvuperspektiiviga: täna - ainult soengud, homme - meik, tervendavad protseduurid jne. Sel juhul saab ettevõtte missiooni määratleda näiteks nii: "Me muudame naised ilusaks."

Arvatakse, et missiooni avaldus peaks olema helge, lühike, dünaamiline, kergesti mõistetav (sageli loosung) ja kajastama järgmisi aspekte:

Rahuldatud vajaduste hulk;

Ettevõtte toodete omadused ja nende konkurentsieelised;

Ettevõtluse kasvuväljavaated.

Uuringud näitavad, et 60-75% Põhja-Ameerika ettevõtetest on selgelt määratletud missiooniga. Paljude uute Ukraina ettevõtete juhid määratlevad ka oma äri missiooni. Toome näiteid ettevõtte missiooni avaldustest.

Ettevõtte missioon Xerox demonstreerib suurepäraselt ettevõtte kasvuväljavaateid – "Koopiamasinatest tulevikukontorini."

Muud missioonide näited:

- "Säästame teie aega ja raha" (Investbank);

- “Samm nõudlusest ees” (Nadiya ettevõte, Harkov);

- „Me ei müü ainult seadmeid. Meie põhiülesanne on pakkuda teie ettevõttele probleemidele lahendusi” (Iseliikuvate šassiide tehas, Harkov);

- "Me ei tegele ainult vedudega - pakume transporditeenuseid" (Južnaja Raudtee, Harkovi linn).

Organisatsiooni missioon

Organisatsiooni väärtused

Väärtuste tüüp Väärtuste kategooriad Eesmärkide omadused
Teoreetiline Tõde, teadmised, ratsionaalne mõtlemine Pikaajaline uurimis- ja arendustegevus
Majanduslik Praktilisus, ahnus, kapitali kogumine Kasv, kasumlikkus, tulemused
Poliitiline Jõud, tunnustus Kogukapital, müügimaht, töötajate arv
Sotsiaalne Ilusad inimsuhted, konflikti puudumine, kaasatus Sotsiaalne vastutustunne, sõbralik õhkkond organisatsioonis
Esteetiline Kunstiline harmoonia, kompositsioon, vorm ja sümmeetria Toote disain, kvaliteet, atraktiivsus
Teaduslik Teaduslik potentsiaal Patendi ja teaduse intensiivsus
Eetiline Järjepidevus teid ümbritseva maailmaga Eetika, moraaliküsimused

See tähendab, et missiooni all mõistetakse avaldust, mis paljastab organisatsiooni olemasolu tähenduse, milles avaldub erinevus selle organisatsiooni ja sarnaste vahel.

Tavaliselt on organisatsiooni missiooni määratlemise eesmärk lahendada järgmised probleemid:

  • tuvastada ala aktiivsed tegevused organisatsioone ja katkestada arenguteed, mis ei vii kuhugi;
  • määrata kindlaks konkurentsi põhiprintsiibid;
  • treening ühine alus arendada organisatsiooni eesmärke;
  • töötada välja tegevuskontseptsioon, mis inspireerib organisatsiooni töötajaid.

Missiooni eesmärgid on nägemus sellest, milline organisatsioon peaks olema või mille eest see peaks seisma. Need peaksid kajastama kõigi mõjurühmade või erinevate inimrühmade huve, mis on ühel või teisel viisil seotud organisatsiooni tegevusega ja osalevad selle toimimise protsessis (omanikud, juhid, töötajad ja töötajad, tarbijad, tarnijad, pangad, valitsusasutused, kohalikud omavalitsused, avalikud organisatsioonid ja jne).

Missiooni väljatöötamisel võetakse arvesse järgmisi tegurite rühmi:
  1. Organisatsiooni tekkimise ja arengu ajalugu, traditsioonid, saavutused ja ebaõnnestumised, väljakujunenud kuvand.
  2. Omanike ja juhtide olemasolev käitumisstiil ja tegutsemisviis.
  3. Ressursid, st kõik, mida organisatsioon saab kontrollida: sularaha sularaha, tunnustatud toidubrändid, ainulaadsed tehnoloogiad, töötajate talent jne.
  4. , mis esindab kõigi tegurite kogumit, mis mõjutavad organisatsiooni võimet saavutada valitud strateegiaid kasutades oma eesmärke.
  5. Organisatsiooni eristavad eelised.

Näiteks Marriott Hotel Company missioon on öeldud järgmiselt: "Püüame olla maailma parimad oma klientidele ööbimise ja toidu pakkumisel, julgustades oma töötajaid pakkuma erakordset klienditeenindust ja austama aktsionäride huve."

Ülaltoodud reeglite järgimine on väga raske ülesanne. See on üks peamisi põhjusi, miks kõigil organisatsioonidel ei ole selgelt määratletud missioone ja mõnel lihtsalt pole neid.

Organisatsiooni eesmärgid

Organisatsiooni eesmärkide – ja innovatsiooni – kujunemise peamine lähtepunkt. Just nendes valdkondades asuvad organisatsiooni väärtused, mille eest tarbija on nõus maksma. Kui organisatsioon ei suuda täna ja homme tarbijate nõudmisi heal tasemel rahuldada, siis pole tal ka kasumit. Teistes tegevusvaldkondades (tootmine, personal jne) on eesmärgid väärtuslikud vaid sel määral, mil need parandavad organisatsiooni suutlikkust klientide vajadusi rahuldada ja uuendusi ellu viia.

Eesmärke on kuut tüüpi:

  1. Teatud indikaatori väärtuste saavutamine turuosa.
  2. Innovatsiooni eesmärgid. Ilma uusi teenuseid arendamata ja pakkumata võib organisatsioon konkurentide poolt väga kiiresti konkurentsist välja kukkuda. Eesmärgi näide seda tüüpi võib olla: 50% müügist peaksid moodustama viimase viie aasta jooksul kasutusele võetud tooted ja teenused.
  3. Ressursi eesmärgid iseloomustavad organisatsiooni soovi meelitada ligi kõige väärtuslikumaid ressursse: kvalifitseeritud töötajad, kapital, kaasaegne varustus. Need eesmärgid on turundusliku iseloomuga. Seega võistlevad organisatsioonid kõige võimekamate ülikoolilõpetajate meelitamiseks, jaemüüjad võistlevad parima asukoha pärast jaemüügipunktid. Sellest tulenevalt loob selliste tulemuste saavutamine eeldused muude ülesannete täitmiseks.
  4. Eesmärgid jõudluse parandamiseks. Kui personali, kapitali ja tootmist ning tehnilist potentsiaali ei kasutata piisavalt tõhusalt, ei rahuldata piisavalt tarbijate vajadusi või saavutatakse see liigsete ressursside kulutamisega.
  5. Sotsiaalsed eesmärgid mille eesmärk on vähendada negatiivset mõju looduskeskkond, abistada ühiskonda tööhõive probleemide lahendamisel, haridusvaldkonnas jne.
  6. Eesmärgid teatud kasumi saavutamiseks saab kehtestada alles pärast eelnevate eesmärkide sõnastamist. on midagi, mis võib aidata kaasata kapitali ja julgustada omanikke riski jagama. Seetõttu on kasumit kõige parem vaadelda piirava eesmärgina. Minimaalne kasumlikkus on vajalik ettevõtte ellujäämiseks ja arenguks.

Organisatsiooni ja turunduse tulemuslikkuse näitajad

Tegevuseesmärkide määramine ja nende hindamine on otseselt seotud sobivate valikuga.

Väga sageli arvestatakse seda näitajat. Seda tehes eeldatakse, et kasumi maksimeerimine- See peamine eesmärk organisatsiooni tegevust.

Selle seisukoha kaitseks esitatakse tavaliselt järgmised argumendid:
  1. Kasumi maksimeerimine on ametlik eesmärk, milleks organisatsioon eksisteerib. Kapitali investeerinuid ei huvita konkreetsed projektid, vaid kasum.
  2. Kasum on ülim tasu tõhusa töötamise ja klientidele väärtuse loomise eest.
  3. Kasum on lihtne ja arusaadav kriteerium äriotsuste tulemuslikkuse hindamiseks. See on peamine kriteerium parimate lahenduste valimisel.

Kui kasumi maksimeerimist peetakse organisatsiooni tegevuse peamiseks ja ainsaks eesmärgiks, siis tuleks seda lähenemist pidada lihtsustatuks nii teoreetilisest kui ka praktilisest vaatenurgast. Organisatsioon püüab saavutada pigem rahuldavat kui maksimaalset kasumit. Sageli toimib see kasumiväärtus piirava eesmärgina tarbijale ja innovatsioonile suunatud eesmärkide sõnastamisel.

Kasumi maksimeerimist kui hindamiskriteeriumi alternatiivsete strateegiate kaalumisel saab kasutada esimese ligikaudsusena paremate lahenduste leidmisel. Analüüsi järgnevas etapis tuleb arvesse võtta muid kriteeriume.

Mittetulundusühingu tulemuslikkuse kriteeriumi valimine

Kõigepealt tuleb märkida, et Oma kasumist elatavate organisatsioonide kõrval on ka mittetulundusühinguid. Kooli või haigla valimine tegevuste tulemuslikkuse kriteeriumiks on vastuolus selliste organisatsioonide loomise ideega. Kasum võib aga olla mittetulundusühingute tegevuse üks isemajandava komponendi efektiivsuse näitajaid.

Allpool räägime ainult oma tootmis- ja majandustegevusest elatuvatest organisatsioonidest, mida hakatakse nimetama ettevõteteks.

Hoolimata sellest, et äriedu hindamiseks kasutatakse valdavalt kasuminäitajaid, on neil teatud puudusi. Esiteks saavad juhid praktikas üsna lihtsalt ja lihtsalt manipuleerida kasuminäitajatega, et saada võltsitud tulemusi. Lai valik ja täiesti seaduslikke meetodeid amortisatsiooni arvestamiseks varude hindamiseks, uurimis- ja arenduskulude arvestamiseks, välisvaluutade ümberarvestamiseks ja eriti mitmesugused uute omandamiste kirjendamise võimalused võivad muuta raamatupidamises üksikute kuluartiklite kahjumi suureks teatatud kasumiks ja vastupidi.

Loomulikult kuulutavad ettevõtted, kes hoolivad soodsa kuvandi loomisest ja hoidmisest ennekõike missioone, millel on sotsiaalne varjund ja suur atraktiivsus ettevõtte kõikidele gruppidele ning eelkõige selle juhtidele ja töötajatele. Ilma selleta on raske kasutada nii olulist haldustööriista nagu ( ärikultuuri). Tõsi, ollakse arvamusel, et missiooni eesmärgid kuuluvad nn deklareeritud eesmärkide kategooriasse, “avalikkuse heaks töötamine” ning varjatud, deklareerimata eesmärkide hulgas on tingimata kasumi teenimise eesmärk.

Sellest vastuolust saab teatud määral üle, kui ettevõtte eesmärgid on seotud ettevõtte eesmärkidega. Kuna turundusplaan seab otseselt eesmärgid teatud toodete müümiseks valitud turgudel, on selliste tegevuste eesmärk saavutada planeeritud müügimahu, kasumi ja turuosa näitajad. Samal ajal sõltuvad nende näitajate prioriteedid ja väärtused ettevõtte kui terviku arengueesmärkidest. Seega sobib kasuminäitaja loomulikult turundusplaani eesmärkidega ning selle teatud tulemuste saavutamine aitab kaasa ettevõtte üldisemate eesmärkide saavutamisele.

Tänapäeval nõutakse ettevõttelt võimalust valida mitmeotstarbeline perspektiiv ja rahuldada kõige enam vajadusi erinevad rühmad huvid. Peamine ülesanne Ettevõtte juhtkonna ülesanne on need erinevad ja suuresti vastandlikud huvid ühitada. Tasakaalustatud ettevõttes pole nende huvide ühitamine tavaliselt keeruline. Üks põhjus on see, et surverühmad ei püüa üldjuhul oma huve maksimeerida, vaid loodavad lihtsalt saavutada neid rahuldava tulemuse. Tegelikult tegutsevad juhid sallivuse tsoonis. Tolerantsi tsoon on piirkond tõhus toimimine, mille raames ettevõte rahuldab kõigi oma peamiste mõjugruppide huve.

Kasumi järel tähtsuselt teine ​​näitaja paljude ettevõtete jaoks on see nii varade kasv, käive või väärtus. Mõned juhid usuvad, et ettevõtte suuruse ja marginaalse kasumlikkuse vahel on seos. Kuni ettevõttest ei saa üks juhtivaid tegijaid, on see nende sõnul haavatav tugevamate konkurentide ees. Teised osutavad seosele ettevõtte suuruse ja juhtide palga vahel.

Seetõttu kõike suurem jaotus leiab ettevõtte eesmärkide määramisel pigem mitmemõõtmelise, mitte 1-2 näitajale keskenduva olemuse. Selle metoodilise ümberorienteerumise tulemusena on ettevõtete tulemuslikkuse hindamisel üha levinumaks muutumas mitme kriteeriumi põhine lähenemine. Niisiis, Ajakiri Forbes kasutab 500 järjestussüsteemi parimad ettevõtted USA, sealhulgas järgmised hindamiskriteeriumid: viimase 5 aasta keskmine kasumlikkuse tase (nende turuväärtus ja investeeritud kapitali tootlus), müügi kasvumäärad, aktsiate tootlus, samuti müügimahtude absoluutväärtused, puhaskasum ja kasumi osa viimase aasta hinnast.

G. Ford määratles Fordi ettevõtte missiooniks inimestele odava transpordi pakkumist. Ta mõistis hästi, et ettevõtte missioon peaks olema suunatud tarbijale ja lahendama eelkõige tarbija probleeme, mitte aga organisatsiooni sisemisi probleeme, nagu kasumi tagamine, turu laiendamine, müügi suurendamine jne.

Kuulsa Eastman Kodaki ettevõtte missioon on: "Saada keemilise ja elektroonilise pildistamise maailma liidriks." Siit näeme, et avalduses on välja toodud ettevõtte peamine pikaajaline eesmärk – "saada globaalseks liidriks", aga ka täpsustatakse, millises valdkonnas. Samas, vaatamata sellele, et teame seda ettevõtet rohkem fototoodete tootjana, ei piirdu ettevõtte juhtkond ainult nende toodetega.

Matsushita Electricu missiooniks on "panustada elukvaliteedi parandamisse, pakkudes ühiskonnale kodumasinaid, mis on sama odavad kui vesi".

Arvestades seda missiooni, näeme, et ühest küljest on see üsna spetsiifiline, sest:

ettevõtte tegevusalaks nimetatakse - elektriliste kodumasinate tootmine;

on välja toodud globaalne eesmärk - ühiskonna elukvaliteedi parandamine;

Selge on see, kuidas ettevõte kavatseb oma eesmärki saavutada – varustada ühiskonda odavate elektriseadmetega.

Aga samas

Matsushita Electricu püüdlus on sõnastatud väga laialt ja eeldab mitmesuguste projektide olemasolu, mis viivad ühe globaalse tulemuseni;

Ka arengusuund on sõnastatud laialt ja annab suurema vabaduse konkreetsete viiside valikul eesmärgi saavutamiseks.

Maailma ühe suurima finantsinstitutsiooni Sun Banksi missiooniavaldus on hea näide sellest, et missioon on hoolika ja tõsise läbimõtlemise tulemus. Sun Banksi missioon on edendada ettevõtte teenindatavate kogukondade majanduslikku arengut ja heaolu, pakkudes kodanikele ja ettevõtetele kvaliteetseid pangateenuseid viisil ja ulatuses, mis vastab kõrgetele professionaalsetele ja eetilistele standarditele, pakkudes õiglast ja asjakohast tulu ettevõtte aktsionärid ja õiglased suhted ettevõtte töötajatega.

Teine näide edukast (autori arvates) missioonist on Reyteri ettevõtte missioon. See kõlab nii: "Teenuste pakkumine neile, kes soovivad oma ettevõtte juhtimist parandada, on meie ainus äri; klientide rahulolu on meie peamine eesmärk." Ettevõte ei piirdu oma missiooni väljendades teatud klientidega, vaid on valmis pakkuma oma teenuseid kõigile, kes seda vajavad, tarbijale maksimaalset kasu toodes.

Kuigi Venemaa ettevõtted Alles mõistma, kui tähtis on missioon organisatsioonide toimimise jaoks, on paljudel ettevõtetel endiselt missioon. Toon näitena mõned väljavõtted Venemaa ettevõtete missioonidest.

Dovgan Corporation – "kaitstud kvaliteet, kaitstud tervis".

Juhtimis- ja turunduskonsultatsioonikeskuse missiooniks on "edendada Venemaa majanduslikku tõusu ja võita Venemaa ettevõtluse arendamise kaudu vääriline koht maailmaturul".

Ettevõte Radian “tarnib piirkonda maailma juhtivate ettevõtete kaasaegse insener-tehnilise turvavarustusega, terviklike lahendustega, mis ühendavad endas: valve- ja tulekahjusignalisatsioonid, videovalvesüsteemid ja ruumidele juurdepääsupiirangud, samuti kliimaseadmed ja valgustus. ”

Eristava missiooni näide on Nokia missioon: "Inimeste ühendamisega aitame rahuldada inimeste põhivajadust ühenduse ja sotsiaalse kontakti järele. Nokia ehitab sildu inimeste vahele – olgu nad siis lahus või näost näkku – ja aitab inimestel saada teavet, mida nad vajavad. vaja." Näib, milliseid Nokia missioonis loetletud asju teised mobiilsidetootjad ei tee? Motorola, Sony-Ericsson, LG, Panasonic ja teised sellel turul tegutsejad pakuvad absoluutselt samu asju.

Näiteks vene keel tööstusettevõte Forbesi börsil noteeritud ettevõte Severstal kasutab oma missiooni, et anda töötajatele teada ettevõtte peamised prioriteedid ja kuidas see on seotud nende ja teiste sidusrühmadega. Sellest tulenevalt, kui ettevõtte töötajal tekib küsimus, mida antud olukorras ette võtta, kas tasub otsida ebastandardseid lahendusi või rahulduda ammu aktsepteeritud töövõtetega, annab missioon neile küsimustele vastused.

Pealegi olemine suur ettevõte Ulatusliku struktuuriga OAO Severstal investeerib nende piirkondade infrastruktuuri arendamisse, kus asub ettevõtte tootmine, mis väljendub tema missioonis ja väärtustes. Sellised investeeringud mitte ainult ei aita kaasa ettevõtluse arengule, vaid avaldavad positiivset mõju ka töötajate lojaalsusele ettevõttele – seega on neil võimalus tunda end osana millestki olulisest ja suuremast kui lihtsalt terasetoodete tootmine, mida nad isegi ei tee. elus tegelema.

Severstal OJSC missioon: “Olla parim partner kõikidele sidusrühmadele: luua oma tarbijatele konkurentsieelised, tekitada tarnijatele kasvavat ja usaldusväärset nõudlust, tagada aktsionäridele atraktiivne tulu ja ettevõtte töötajatele korralik tasu. , et aidata vallandada töötajate loomingulist potentsiaali. Ettevõtte kõige olulisemad ja prioriteetsemad käitumisstandardid kajastuvad Severstal OJSC strateegilistes väärtustes: pidev täiustamine töötajate loomingulise potentsiaali vabastamise kaudu, keskendumine tulemustele, meeskonnavaim, usaldus ja ausus, valmisolek väljakutseid vastu võtta, juhtimisoskus, kliendikesksus, sotsiaalne vastutus."

Citibanki missioon: aitame inimestel oma raha tõhusalt hallata.

EBay missioon: pakkuda ülemaailmset turgu, kus igaüks saab osta või müüa praktiliselt kõike.

Ford Motor Mission: oleme ülemaailmne perekond ja oleme uhked oma pärandi üle tuua inimestele üle maailma isiklik vabadus.

Mary Kay missioon: rikastada naiste elu kogu maailmas, pakkudes klientidele kvaliteetseid tooteid, avades sõltumatutele ilukonsultantidele uusi silmaringi ja pakkudes neile piiramatuid võimalusi karjääri kasvu, tehes kõik selleks, et ettevõttega kokku puutuvad naised Mary Kay suutsid end realiseerida.

sidusrühmade tähelepanu suunamine oma strateegia konkreetsetele aspektidele ja teatud tüüpi toodetele, kliendirühmadele, turgudele, geograafilistele piirkondadele või ärieesmärkide saavutamise viisidele. Kitsast lähenemist kasutavad eriti aktiivselt ettevõtted, kes omal ajal olid esimesed, kes tõid turule teatud uuenduse, kuna just see on nende peamine konkurentsieelis ja strateegiline suunis. Või on missioon sõnastatud kitsalt, kui ettevõtte edu eeldab absoluutselt selget arusaamist tema tegevuse igast aspektist.

Missiooniavalduste kitsa lähenemisviisi näideteks on muu hulgas sellised ettevõtted ja organisatsioonid nagu IBM, Polaroid, Starbucks ja CIA.

IBMi missioon: Püüame olla liidrid tööstuse kõige arenenumate infotehnoloogiate, sealhulgas arvutisüsteemide, tarkvara, salvestussüsteemide ja mikroelektroonika leiutamise, arendamise ja tootmise vallas. Muudame need tehnoloogiad klientidele väärtuseks professionaalsete lahenduste, teeninduse ja konsultatsiooniteenuste kaudu üle kogu maailma.

Polaroidi missioon: edendada kiirfotograafiat ja digitaalset turgu, et rahuldada inimeste kasvavat vajadust jäädvustada sõprade ja pereliikmete nägusid, nende südamelähedasi kohti ja elu naljakaid hetki.

Starbucksi missioon: olla maailma juhtiv maailma parimate kohvide pakkuja, kasvatades samal ajal ettevõtet meie vankumatute põhimõtete järgi (austav koht töötamiseks; kultuuriline mitmekesisus; kvaliteetne kohv; klientide rahulolu; kogukonna panus; kasumlikkus).

CIA missioon: oleme rahva silmad ja kõrvad ning mõnikord ka tema nähtamatu käsi. Missiooni saavutame järgmiselt:

Kogudes ainult vajalikku luureandmeid.

Esitades asjakohase, objektiivse ja põhjaliku analüüsi – õigeaegselt.

Kaitsemeetmete võtmine Ameerika Ühendriikide presidendi vastu, et ennetada ohte või saavutada USA poliitilisi eesmärke.