علم نفس السلوك البشري في حالات الطوارئ. حاول أن تجد بقعة منخفضة واجلس لأسفل. يجب أن تكون منخفضًا قدر الإمكان ، ولكن حتى لا يلمس جسدك الأرض بأقل قدر ممكن. تشنجات الساق: ماذا أفعل

جوهر ومحتوى سيكولوجية السلوك في حالات طارئة .

الاستعداد النفسي للناس للطوارئ

الكوارث الطبيعية، حوادث كبيرةوالكوارث ، تؤدي عواقبها المأساوية إلى إثارة عاطفية كبيرة لدى الناس ، وتتطلب قدرة تحمل أخلاقية ونفسية عالية ، وتحملًا وتصميمًا ، واستعدادًا لمساعدة الضحايا ، وحفظ القيم المادية الهالكة.

إن الصورة الثقيلة للدمار والدمار ، والتهديد المباشر للحياة يؤثر سلبًا على النفس البشرية. في بعض الحالات ، يمكنهم تعطيل عملية التفكير الطبيعي أو إضعاف ضبط النفس أو القضاء عليه تمامًا ، مما يؤدي إلى أفعال غير مبررة وغير متوقعة.

كقاعدة عامة ، يتم تسهيل التغلب على الخوف ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال الشعور بالمسؤولية الشخصية ، والوعي بأهمية العمل الذي يتم القيام به. الخطر والمخاطر على الصحة ، أهمية العمل المنجز - كل هذا يزيد من أهمية ما يتم القيام به في أعينهم وفي رأي المجتمع ككل.

يتطور لدى الأشخاص غير المستعدين نفسياً وغير المجهدين شعور بالخوف والرغبة في الهروب من مكان خطير ، بينما يعاني الآخرون من صدمة نفسية مصحوبة بخدر عضلي. في هذه اللحظة ، تتعطل عملية التفكير الطبيعي ، وتضعف سيطرة الوعي على المشاعر والإرادة أو تفقدها تمامًا. تظهر العمليات العصبية (الإثارة أو التثبيط) بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، يتوسع بعض التلاميذ - يقولون ، "عيون الخوف كبيرة" ، والتنفس مضطرب ، وتبدأ ضربات القلب "القلب جاهز للانفجار من الصدر" ، وتشنجات الأوعية الدموية الطرفية - "تتحول إلى اللون الأبيض مثل الطباشير ، يظهر عرق بارد ، تضعف العضلات - "تسقط اليدين أو تنثني الركبتان" ، يتغير جرس الصوت ، وأحيانًا تضيع موهبة الكلام. حتى أن هناك حالات وفاة مع خوف مفاجئ من اضطراب حاد في نظام القلب والأوعية الدموية.

يمكن أن تكون هذه الحالة طويلة جدًا - من عدة ساعات إلى عدة أيام. أثناء تصفية عواقب الزلازل والحوادث ، من الضروري أحيانًا مراقبة الأشخاص الذين هم في حالة اكتئاب عقلي ، والذين يمكنهم التجول بلا هدف عبر الأنقاض لفترة طويلة.

عدم توقع حدوث الخطر والجهل بالطبيعة و العواقب المحتملةكارثة طبيعية أو حادث ، وقواعد السلوك في هذه الحالة ، ونقص الخبرة والمهارات في التعامل مع العناصر ، وسوء الإعداد الأخلاقي والنفسي - كل هذه أسباب لمثل هذا السلوك لدى الناس.

السلوك الجماعي للأشخاص في حالات الطوارئ

هلع

في إطار السلوك الجماعي للأشخاص في حالات الطوارئ ، نفهم سلوك غالبية الأشخاص الذين هم جزء من مجموعة والذين يجدون أنفسهم في مواجهة حادث مفاجئ وخطير أو تهديد بمثل هذا الحادث الذي يؤثر على مصالح كل الناس. يرتبط هذا بخسائر مادية حقيقية أو محتملة ، وخسائر بشرية ويتميز بفوضى ملحوظة في النظام العام.

يرتبط السلوك الجماعي للأشخاص بنفس الحدث الخارجي ويعتمد على هذه العوامل العاطفية المرتبطة بعقلية المجموعة ، وليس بالخصائص الفردية للنفسية البشرية. يتضح هذا من خلال إحصائيات الكوارث ، ومصير الضحايا ، وتصرفات المنقذين وسلوك السكان المحيطين ، الذين لم يعانوا في حد ذاته من حالات الطوارئ.

ينقسم سلوك الأشخاص في المواقف المتطرفة إلى فئتين.

حالات السلوك البشري العقلاني والتكيفي مع التحكم العقلي وإدارة الحالة السلوكية العاطفية. في العديد من المواقف المتطرفة ، لم يلاحظ أي سلوك مرضي للناس ولوحظ تكيف الناس مع الوضع ، وتم الحفاظ على الهدوء وتم تنفيذ تدابير الحماية والمساعدة المتبادلة ، وتم اتخاذ تدابير لاستعادة نظام الحياة المضطرب. هذا السلوك هو نتيجة للتنفيذ الدقيق لتعليمات وأوامر الإدارة في حالة الطوارئ. يجب أن نتذكر أن تنفيذ الأوامر والتعليمات يمنع انتشار القلق والقلق وفي نفس الوقت لا يمنع ظهور المبادرة الشخصية في مجال حماية الفرد.

الحالات التي تكون سلبية ، مرضية في طبيعتها, يتسمون بعدم التكيف مع الموقف ، عندما يقوم الناس بسلوكهم غير العقلاني وأفعالهم الخطيرة على الآخرين ، في زيادة عدد الضحايا وتعطيل النظام العام. في هذه الحالة ، قد يحدث "تثبيط الصدمة" ، عندما يصاب الجمهور بالارتباك وعدم المبادرة ، أو حتى الذهول ببساطة. حالة خاصة من "تثبيط الصدمة" هي الذعر ، عندما يستحوذ الخوف من الخطر على مجموعة من الناس. عادةً ما يظهر الذعر على أنه رحلة شاذة برية ، عندما يقود الناس الوعي ، ينزل إلى المستوى البدائي (رد فعل بشري بدائي للخوف). يمكن أن يصاحبها غضب حقيقي ، خاصة إذا كانت هناك عقبات على طول الطريق ، والتي يصاحب التغلب عليها عدد كبير من الضحايا من البشر.

يمكن أيضًا ملاحظة ردود فعل الذعر في مجموعة من الأشخاص في أماكن مغلقة ذات تصميم غير معروف ، عندما يشعر الشخص بتهديد حياته. يعتقد الكثير في هذه الحالات أنه يكاد يكون من المستحيل الهروب ، فهم يعانون على الفور من شعور بالخوف الجماعي ، خاصة إذا كان هناك أشخاص غير متوازنين في المجموعة ، ولا يمكن أن يكون هناك أكثر من 2٪ من المجموعة بأكملها. من الناحية النفسية ، الذعر شديد العدوى ، حيث يرتبط بظهور "غريزة القطيع". من الضروري معرفة أن الاحتياطات التي يتم اتخاذها مسبقًا لا يمكن أن تضمن تمامًا إمكانية حدوث حالة من الذعر ، ولكنها يمكن أن تقللها بشكل كبير ، لذا فإن اتخاذ مثل هذه الإجراءات أمر إلزامي.

منع ردود الفعل الذعر

1. أساس الوقاية من أي ظواهر نفسية هو تحليل خصائص حدوث ومسار أشكال مختلفة من ردود الفعل الفردية والجماعية للخوف (الذعر).

2. الاختيار المهني للأشخاص للعمل في أنواع العمل الخطرة ، وخاصة قادة فرق الإنتاج (هناك أفراد لديهم مستوى مخاطر متزايد). تسمح لنا الخبرة المتراكمة في دراسة المواقف الكارثية بتأكيد الموقف من وجود الأشخاص (السيكوباتيين والعصبية) المعرضين لوقوع حوادث واتخاذ إجراءات غير مناسبة في حالة تهديد.

3. التدريب في قضايا السلامة والعمل التربوي لتكوين الحذر والوقاية والسلوك المعقول في أذهان الناس في حالات الطوارئ والطوارئ. يجب على الشخص الذي يعمل في الصناعات الخطرة أن:

معرفة واجباتهم للوقاية من حالات الطوارئ وتحمل المسؤولية ليس فقط عن وقوع الحوادث ، ولكن أيضًا عن طبيعة أفعالهم عند قيادة الجماهير في حالة الحرائق وحالات الطوارئ الأخرى ؛

يملك الاستعداد النفسيللتصرف في حالات الطوارئ ، يجب أن تدرك أن الانفجار أو الحريق أو الظواهر الأخرى تشكل خطرًا حقيقيًا ، وكن مستعدًا ليس فقط لمنع أو وقف عملية كارثية ، ولكن أيضًا لتوجيه الجماهير ؛

معرفة جداول العمل بنظام الورديات وخطط العمل في المواقف الحرجة ؛

المشاركة ليس فقط في ألعاب الأعمال ، ولكن أيضًا في ألعاب الطوارئ ، مما يساهم في معرفة المشكلة وتشكيل الإجراءات التلقائية في حالات الطوارئ.

4. تتمثل المهمة الرئيسية في حالات الطوارئ وأثناء وقوع الكارثة في الحفاظ على هدوء الناس وسرعة النشاط المعقول. يتم تحقيق ذلك من خلال وسائل المعلومات ومثال على تصرفات الآخرين. يجب أن يعرف الناس ويفهموا أن الناس يموتون في التدافع.

5. قيادة الجماهير هي أساس الوقاية من الهلع. إن رد فعل الذعر هو دائمًا تحريض الخوف ، وفقدان درجة من التوجيه الواعي والاستيلاء العرضي على "توجيه" أفعال الناس من قبل أشخاص في حالة من الخوف ويتصرفون بشكل تلقائي دون وعي. هؤلاء الأشخاص ، من خلال سطوع أفعالهم وكلامهم (صراخهم) ، يثيرون الآخرين ويبعدون في الواقع الأشخاص المرتبطين بالخوف في حالة من الوعي الضيق ويتصرفون تلقائيًا دون تقييم الوضع الحالي. في حالة الخوف ، يمكن التحكم في الناس بسهولة ويمكن أن ينجذبوا إلى أنشطة آمنة وموضوعية. إذا تم تنفيذ قيادة الجماهير من قبل شخص واع ، فإن الناس يحتفظون بالقدرة على التصرف بذكاء وحماية حياتهم.

6. يتم لعب دور خاص في منع الخوف من خلال التوظيف (المنصب) التجاري للشخص وإثبات تنظيم أفعال من حوله. "العمل ينقذ من الخوف. إنه يخلصنا من الخوف والضعف ، حتى من البرد والمرض "(أنطوان دو سانت إكزوبيري). لذا ، فإن الجنود الذين شاركوا في إنقاذ الأطفال أثناء الصدمات المتكررة للزلزال لم يشعروا بالخوف ، على عكس الأشخاص الذين لم ينشغلوا بأي شيء (لينيناكان).

7. في المواقف الحادة أو التي تنطوي على تهديد ، من الضروري إبعاد (إصلاح) الأشخاص الذين يمكنهم إثارة الخوف وإشراك الناس في أنشطة خطرة. يجب تعليق تأثيرهم على من حولهم ، حيث قد يحدث تحريض (نقل) لأفعالهم إلى كتلة من الناس.

8. في هيكل إدارة مجموعة من الناس ، يلعب نظام الإنذار دورًا مهمًا: الإخطار بصوت عالٍ ، الضوء و إشارات صوتيةوإشارات الخروج واتجاهات المرور والوسائل الأخرى.

إن الإخطار بصوت عالٍ للسكان (مكبرات الصوت في الشوارع ، في المباني) يجعل من الممكن ضمان سلامة تصرفات الأشخاص في حالة الأزمة (الكارثية). تم الإبلاغ عن خطر استخدام المصعد (التوقف وعدم القدرة على مغادرته) ويتم إعطاء التعليمات بشأن الإجراءات اللازمة لحماية منطقة الخطر والخروج منها ، إلخ.

يرتبط مصدر موثوق للمعلومات أثناء الكوارث الطبيعية وتصفية عواقبها من قبل السكان المحليين بالسلطة التنفيذية المركزية للمنطقة المعينة. من أجل منع ردود الفعل النفسية والعاطفية غير المرغوب فيها للناس ، ومزاج الذعر ، يُنصح بتعزيز السلطات المحلية على مستوى رؤساء مناطق المدن والبلدات بمصادر المعلومات الخاصة بموضوع الاتحاد والمركز الفيدرالي.

تعد وسائل الإعلام المحلية (مقارنة بالوسائط المركزية) أثناء الكوارث الطبيعية وتصفية عواقبها أكثر فاعلية في التأثير على وعي الناس ، حيث يتم تضمين الصحف والتلفزيون والراديو في منطقة معينة بشكل مباشر الظروف القاسيةحياته ، في عملية تصفية عواقب الطوارئ.

يجب أن تخضع رسائل المعلومات الموجهة إلى سكان المستوطنات المتضررة من كارثة طبيعية لفحص نفسي سريع. لجميع مصادر المعلومات ، يجب إعداد التوصيات المناسبة بناءً على معرفة الأنماط النفسية لإدراك الناس ومعالجة المعلومات تحت الضغط.

ويفضل أن تكون تدابير القضاء على عواقب الكوارث الطبيعية "مرتبطة" بالدورات الطبيعية والإيقاعات اليومية للحياة البشرية (ما لم يكن ، بالطبع ، تعليق أعمال الإنعاش في حالات الطوارئ أو تباطؤها لا يهدد ظهور ضحايا جدد).

استنتاجات حول السؤال الثالث: نقص المعلومات حول الحدث يساهم في ظهور الشائعات وأي معلومات مغلوطة. إذا تأخرت السلطات في إبلاغ السكان ، فمن الطبيعي أن يظهر ناشرو الشائعات والقيل والقال.

يطمئن بشكل موضوعي أي معلومات واردة من مصدر موثوق. يحتاج الناس ، وخاصة البالغين ، إلى معلومات صادقة تأتي من السلطات أو من متخصصين أكفاء. في كثير من الأحيان ، يشعر الأشخاص الأقرب إلى مصدر المعلومات ، حتى لو لم يكن الأمر الأكثر تشجيعًا ، بمزيد من الهدوء والثقة.

وبدرجة أقل ، يعاني الأشخاص الذين شاركوا ، منذ بداية حالة الطوارئ ، في أنشطة عملية مفيدة اجتماعيًا (لا توجد عمليًا أي مظاهر عقلية).

من الضروري الاستمرار في دراسة وتعميم تجربة (بما في ذلك الأجنبية) من تأثير المعلومات النفسية على السكان خلال حالات الطوارئ المختلفة.

تخيل أنك وسط حشد مذعور ، أو أنك محتجز كرهينة أو أن إعصار يقترب منك.

قد يبدو موقفًا ميؤوسًا منه ، ولكن هناك دائمًا طريقة للخروج إذا حاولت أن تظل هادئًا وتتفاعل بسرعة.

إليك هذه المواقف وغيرها من المواقف التي تهدد الحياة ، ونصائح لمساعدتك على الخروج منها بأقل قدر من الخسائر.

1. سحق.

حاول أن تظل واقفًا - فهذا هو مفتاح النجاة. بمجرد سقوطك ، تقل فرصك بشكل كبير.

في هذه الحالة ، إذا لم تستطع النهوض فورًا ، اتخذ وضعية دفاعية مع ثني رجليك للأعلى وتغطية رأسك بيديك. وجه رأسك في اتجاه الحشد لتجنب التعرض للضرب وحاول الوقوف على قدميك مرة أخرى.

في حالة نشوب حريق ، ابق في الطابق السفلي لتجنب الدخان وتنفس من خلال قطعة قماش مبللة.

2. هجوم الكلب

حافظ على هدوئك ، وحاول ألا تصرخ ، ولا تتواصل بالعين مع الكلب ، ولا تُظهر الخوف أو القلق. لاقتناعها بسلامتك ، فقد تفقد الاهتمام بك.

لا تدع كلبك يقف خلفك. إذا بدأت في الدوران حولك ، فهذه علامة على هجوم وشيك ، استدر معها.

إذا كان لديك عنصر معك ، مثل مظلة ، فضعه أمامك لجعله يبدو أكبر ولإدارة مساحتك بشكل أفضل.

في جميع الأحوال ، تذكر حماية وجهك وصدرك وحلقك. ابق يديك في قبضة يدك لحماية أصابعك.

3. تحطم طائرة.

أولاً ، قبل ركوب الطائرة ، ارتد ملابس مناسبة في حالة الطوارئ. يمكن أن يحميك الجينز والأكمام الطويلة إلى حد ما من الحروق والأشياء الحادة.

من المرجح أن يظل الركاب الموجودون في مؤخرة الطائرة على قيد الحياة أكثر من أولئك الموجودين في المقدمة. على الأكثر وقت خطيرهي أول 3 دقائق بعد الإقلاع و 8 دقائق قبل الهبوط. في هذا الوقت ، من الأفضل أن ترتدي حذائك وترفع طاولة وتنتبه لأقرب مخرج. معلق حقيبة يدتحت المقعد الأمامي حتى لا تصطدم قدميك بالمقعد. إذا كانت الضربة لا مفر منها ، اتخذ الموضع الصحيح.

أول 90 ثانية بعد الانهيار مهمة. في هذا الوقت ، عليك التزام الهدوء والخروج من الطائرة في أسرع وقت ممكن.

المواقف الخطرة ذات الطبيعة الطبيعية

4. الانهيار الجليدي

لا تحاول تجاوزها. سيكون الانهيار الجليدي أسرع منك حتى لو كنت تتزلج. لديك فرصة أفضل بكثير إذا ابتعدت عنها أفقيًا.

إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، أغلق فمك وضع يديك أمام وجهك لإنشاء جيب هوائي ستحتاجه عندما يتساقط الثلج.

لا تحاول الصراخ لأن هذا يستهلك الأكسجين الذي تحتاجه. أخيرًا ، يمكنك التبول (بجدية!) لتسهيل عثور كلاب البحث عليك.

5. السلوك أثناء عاصفة رعدية.

حاول أن تجد بقعة منخفضة واجلس لأسفل. يجب أن تكون منخفضًا قدر الإمكان ، ولكن حتى لا يلمس جسدك الأرض بأقل قدر ممكن.

الآن قم بتغطية أذنيك. إذا وجدت نفسك حقًا في منتصف عاصفة رعدية ، فقد يؤدي الرعد إلى إتلاف طبلة الأذن.

6. تورنادو

أهم شيء في هذه الحالة هو إيجاد مأوى. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فحاول تحديد اتجاه الإعصار.

اخرج من السيارة وركض إلى غير إتجاه. يمكن أن يتحرك الإعصار بسرعات تصل إلى 100 كيلومتر في الساعة ، لذا يجب أن تسرع. إذا فشل كل شيء آخر ، استلق على الأرض ، وقم بتغطية رأسك ، وتمسك.

7. موجة كبيرة

أفضل شيء تفعله هو محاولة السباحة عبر الموجة قبل أن تنكسر. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فأنت بحاجة إلى مد ذراعيك وساقيك لتوزيع الضربة ومنع نفسك من الغرق في عمق الماء.

الأكثر فتكا أماكن خطرةللسباحة

خذ نفسًا عميقًا وانتظر حتى تهدأ الإثارة. سيتم إلقاءك من جانب إلى آخر ، لكن حاول الحفاظ على اتجاهاتك ولا داعي للذعر. حاول العودة إلى السطح بأسرع ما يمكن ، وتنفس وحاول إعادة تقييم الموقف ، كما قد تكون فيه مرة أخرى.

8. تسقط من سفح الجبل

لا تحاول الوصول إلى بعض الدعم ، فلن يساعدك ذلك. اضغط على ذقنك على صدرك وحاول استخدام ساقيك كمكابح.

9 قنديل البحر ستينغ

حاول الوصول إلى الشاطئ بأسرع ما يمكن ونشر الرمل على بقايا مخالب قناديل البحر.

الماء الساخن - أفضل علاجفي علاج لسعات قنديل البحر

بمجرد أن تجف ، استخدم عنصرًا مثل بطاقة ائتمانلتنظيفها دفعة واحدة. لا تفرك هذه المنطقة ، فقد يؤدي ذلك إلى إطلاق المزيد من السموم في الجلد.

حدوث حالات خطيرة

10. لقد سقطت من خلال الجليد.

اخرج في نفس الاتجاه الذي أتيت منه ، لأنك تعلم أن الجليد كان قادرًا على دعمك.

إذا لم يكن هناك من حولك لمساعدتك ، فسيتعين عليك استخدام ساعديك لدفع نفسك. ضع يديك بعيدًا عن بعضهما البعض على حافة الجليد واسحب نفسك لأعلى ، واسحب جذعك ورجليك بالتناوب.

لا تقف على قدميك ، بل ازحف نحو الشاطئ.

11. ضائع في الغابة: ماذا تفعل

استخدم الفروع والأوراق بحيث يمكنك العودة على طول المسار الذي سلكته. تسلق التل لمعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على الاتجاهات الخاصة بك.

انتقل الآن إلى أسفل المنحدر حتى تجد نهرًا أو جسمًا مائيًا متحركًا آخر. اتبع اتجاه التيار ، وهذا عادة ما يؤدي إلى بلدة أو قرية.

إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فاستمر في المضي قدمًا مباشرة واتبع الشمس.

12. سقطت السيارة في النهر

إذا دخلت السيارة عن طريق الخطأ في جسم مائي ، فلديك حوالي 90 ثانية قبل أن تغمر الكابينة بالمياه بالكامل. لسوء الحظ ، عندما تغرق الحافة السفلية للباب ، يصبح من المستحيل فتحه ، لذلك تحتاج إلى فتح النافذة وفك أحزمة المقاعد. إذا لم تتمكن من فتح النوافذ ، فحاول أن ترفسها بقدميك.

13. الإجراءات في حالة نشوب حريق

كقاعدة ، ليست النار هي التي تقتل الناس ، بل الدخان. يجب أن تكون منخفضًا قدر الإمكان ، حيث ترتفع الغازات الساخنة.

ابق بالقرب من الحائط وامش على طوله حتى تجد مخرجًا. مهما فعلت ، حاول ألا تستنشق الغاز. إذا شعرت أنك تفقد وعيك ، استلق في طبقة على الأرض مقابل الحائط. سيساعد هذا رجال الإطفاء في العثور عليك بسهولة أكبر.

14. تشنج الساق: ما العمل

قد يكون التقلص في الماء شديد الخطورة. أول شيء تفعله هو أن تتدحرج وتسبح على ظهرك حتى لا يدخل الماء إلى رئتيك. ثم قم بمد المكان الذي بدأ فيه التقلص ، على سبيل المثال ، عن طريق سحب القدم نحوك ، أو الانتظار حتى يمر.

15. القدم عالقة في الأعشاب البحرية

إذا كان ذلك ممكنًا ، اسبح على ظهرك كما تفعل مع التشنج. إذا كانت رأسك تحت الماء ، فحاول ألا تصاب بالذعر وحافظ على الأكسجين. استخدم يدك لدفع الطحالب بعيدًا عن ساقك حتى تتحرر.

لا تحاول التحرك بنشاط لأن هذا قد يفاقم حالتك.

16. ماذا تفعل إذا اختنقت

إذا كنت في مكان عاممن الأفضل البقاء هناك. في هذه الحالة ، من المرجح أن يأتي شخص ما للإنقاذ.

إذا لم يكن هناك أحد في الجوار ، فسيتعين عليك القيام بمناورة هيمليك بنفسك. هذا يعني أنك بحاجة إلى توجيه ضربة حادة للمعدة (بين السرة والأقواس الساحلية) على جسم صلب ، مثل الكرسي. الهدف هو ضغط الهواء في الحجاب الحاجز ودفع الجسم خارج الحلق.

17. حالة هجوم المصعد

أسوأ ما يمكن فعله ، وما يفعله معظم الضحايا غريزيًا ، هو العودة إلى الجدار البعيد للمصعد.

من الأفضل أن تكون في الزاوية بالقرب من الباب بجوار لوحة تحكم المصعد. على الأقل بهذه الطريقة يمكنك التحكم بشكل أفضل في الموقف.

18. السقوط من علو

مهما كان هذا الوضع ميؤوسًا منه ، فقد كانت هناك حالات نجا فيها الناس. هناك عدة عوامل تزيد من فرصك.

أولاً ، ادخل في "وضع الانحناء" (وهو مصطلح مألوف في القفز بالمظلات). في الأساس ، تحتاج إلى التمدد قدر الإمكان لخلق المقاومة.

ثانيًا ، قم برسم خريطة الهبوط ، وتجنب السطح الخرساني (من الأفضل أن تهبط في الماء). يمكنك محاولة التحرك إلى اليمين ، على سبيل المثال ، خفض كتفك الأيمن والعكس صحيح.

أخيرًا ، استرخ ، اثن ركبتيك وقدميك للأمام وحاول أن تتدحرج. لذلك على الأقل تزيد من فرصك في الحصول على نهاية سعيدة.

الحالات الخطرة والطارئة

19. انفجار نووي

في هذه الحالة ، يمكنك البقاء على قيد الحياة إذا كنت خارج نصف قطر موجة الصدمة. بالطبع ، إذا كانت هناك علامات تحذيرية ، فأنت بحاجة إلى إيجاد مأوى ، ويفضل أن يكون تحت الأرض. إذا كنت في المنطقة المصابة ، اسقط على الأرض وقم بتغطية رأسك بمجرد رؤية الانفجار ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 ثانية. هزة أرضيةوصل اليك.

لا تنظر إلى الفلاش ، سوف يعميك على الفور. اذا كنت تمتلك تغطية جيدةمن الأفضل أن تجلس هناك وتنتظر الإنقاذ.

20. إطلاق النار على المدرسة والمباني الأخرى

أظهرت الدراسات الأمريكية حول حوادث إطلاق النار في المدارس أن هناك 4 عوامل تزيد من فرصك في البقاء على قيد الحياة. مهما بدا الأمر مبتذلاً ، فإن أول شيء يجب فعله هو الهروب (ويفضل أن يكون ذلك في شكل متعرج).

علي أية حال هي ليست دائما "ممكنة. والثاني هو حصن الباب. إذا قمت بإنشاء عقبة ، فمن المرجح ألا يضيع المسلح وقته فيه. ومع ذلك ، إذا قرر التسلل ، فمن الأفضل أن يتظاهر بأنه ميت. للقيام بذلك ، لا داعي للذعر والتحكم في تنفسك. ورابعًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فاستخدم الأدرينالين لصالحك وحاول المقاومة.

21. تم أخذك كرهينة

إذا كنت تخطط للهروب ، فعليك القيام بذلك بسرعة. الدقائق القليلة الأولى مهمة. قد يكون هناك أشخاص آخرون حولك ، لكن يجب أن تكون حذرًا. إذا كانت الفرص منخفضة ، يمكنك تعقيد وضعك ، وفي هذه الحالة من الأفضل اللعب وفقًا للقواعد.

شاهد كل ما يحدث وحاول أن تفهم سبب اختطافك. ربما سيساعدك هذا في معرفة ما يخطط الخاطفون للقيام به.

على الرغم من بقاء العديد من الرهائن على قيد الحياة ، فقد يستغرق الأمر عدة سنوات قبل أن يأتي الإنقاذ. مهما حدث ، لا تفقد الأمل وتزن مخاطر وفوائد محاولة الهروب.

22. تبادل إطلاق النار

الأول والأكثر وضوحًا هو محاولة الهروب. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ولم يكن هناك مأوى قريب ، استلقِ على الأرض وذراعيك خلف رأسك (على الأقل هذا أفضل من الوقوف وذراعيك فوق رأسك).

حاول تقييم الموقف والعودة ببطء إلى بر الأمان.

23. دفن حيا في نعش

بقدر ما قد يبدو الأمر غير معقول ، فقد كانت هناك بالفعل مثل هذه الحالات. أول وأهم شيء هو التوقف عن الذعر ، وتغطية وجهك بالملابس ، فهناك عمل قذر أمامك.

افرد ذراعيك ورجليك لأعلى وادفع باستخدام ساقيك (وهما أقوى). نصلي أن يكون التابوت خشبيًا. في هذه الحالة ، تحتاج إلى عمل ثقب.

بمجرد حدوث ذلك ، ستبدأ الأرض في الانهيار عليك (هذا ما تحتاجه لسحب الملابس فوق رأسك من أجله) ، وتحتاج إلى دفعها بقدميك إلى الطرف الآخر من التابوت.

شريطة ألا تكون عميقًا جدًا ، فقد حان الوقت للشق في طريقك إلى السطح.

حوليمكن لأي شخص أن يظهر في نطاق شعرة من الموت. إنقاذ الشخص الذي كان على وشك الموت لا يمكن إلا أن يكون بطلا. المفارقة هي أن أي شخص يمكن أن يكون بطلا.

تذكر هذه. سيوفرونك أنت وأصدقائك الحياة في وضع خطير للغاية، أي يحتمليمكن أن يحدث لأي شخص الانسان.

لا يمكن إيقافه

الشيء الرئيسي القاعدة: لا تحاول إطفاء حريق بنفسك. اتصل بالمطافئ.

إذا استيقظت ورأيت حريقًا ، فاخرج من الغرفة فورًا. إذا كان من الصعب مغادرة الغرفة ، اقترب من النافذة قدر الإمكان. مع وجود تركيز عالٍ من الدخان ، استلقِ على الأرض (يرتفع الهواء الساخن مع الدخان إلى السقف) وازحف. أغلق باب غرفة الاحتراق ، وقم بسد الشقوق بمنشفة.

إذا اشتعلت النيران في ملابسك فجأة ، فلا داعي للذعر والقفز. وبالتالي سلوكسوف تنشر النار أكثر في جميع أنحاء الجسم. استلق على الأرض وتدحرج حتى تطفئ النيران. يمكنك أيضًا استخدام نوع من القماش الثقيل ، مثل البطانية أو المعطف ، لمحاربة الحريق.

سوف يساعد على زيادة فرص البقاء على قيد الحياة بشكل كبير الوضع المتطرف التحضير الأولي. قم بتثبيت جهاز إنذار الحريق ، ضع في اعتبارك طريق الطوارئواحتفظ بمفاتيحك وهاتفك معك في جميع الأوقات.

في الماء

الشيء الرئيسي القاعدة: لا تصب بالذعر! من الأفضل حفظ قوتك.

إذا شعرت أنك تغرق ، ارفع إحدى يديك وصرخ بصوت عالٍ. هل تشعر أنه يمكنك الوصول إلى الشاطئ؟ تذكر أن المسافة دائمًا أكبر مما تبدو عليه. نعم ، والتعب لن يؤدي إلا إلى تعقيد وضعك.

احذر دائمًا أي شخص من أنك ذاهب إلى النهر أو البحر ، حتى يعرف أحباؤك مكان البحث عنك أولاً إذا فقدت.

إذا رأيت شخصًا يتخبط في الماء ، فاحذر من ذلك الانسانفي حالة ذعر. يمكنه بسهولة أن يسحبك إلى أسفل معه. اتصل على وجه السرعة بحارس إنقاذ أو اتصل بسيارة إسعاف. إذا كان لديك لوح تزلج على الماء معك ، فاستخدمه لدعم الضحية. ساعده على البقاء واقفا على قدميه واسحبه تدريجيا آمنةمكان.

في الهواء

يبدأ انخفاض حرارة الجسم عندما تنخفض درجة حرارة الجسم عن 35 درجة. تذكر الأعراض: جلد يرتجف ، شاحب وجاف ، توهان ، تنفس سريع ، نبض بطيء.

إذا كان شخص قريب منك يعاني من انخفاض حرارة الجسم ، اصطحبه على الفور إلى الداخل وارتدِ ملابس دافئة وجافة وقدم له مشروبًا دافئًا أو وجبة عالية السعرات الحرارية.

عند التحضير لممارسة رياضة المشي لمسافات طويلة ، يجب أن تفكر جيدًا في محتويات الحقيبة الخاصة بك سلوكوأي ممكن قارة. على سبيل المثال ، في الجبال يجب أن تأخذ معك ملابس خارجية لا تتجمد و "تتنفس" ، قبعة فانتوم ، ملابس داخلية حرارية ، ملابس إضافية للحماية من الرياح والرطوبة ، قفازات ، أغطية أحذية ، أحذية طويلة.

إذا كانت هناك جميع علامات قضمة الصقيع ، فلا تعطِ المصاب الكحول أو تحمله على الفور إلى النار. يجب أن يكون الإحماء بطيئًا.

على الأرض

أول شيء يجب عليك فعله في مكان الحادث هو التأكد من أن كل شيء على ما يرام. الأمان. النظر في الخاص بك سلوك: كيف يمكنك مساعدة شخص مصاب أو راكب دراجة نارية. على سبيل المثال ، قم بإغلاق الطريق بسيارة أو قم بتشغيل عصابة الطوارئ ، اتصل بالإسعاف.

في تسعة من كل عشر حالات ، يمكن إيقاف النزيف المفتوح بضمادة بسيطة. استخدم الملابس ، بغض النظر عمن. ضمد الجرح بإحكام لوقف نزيف الدم. إذا الانسانفقدت أحد أطرافها ، سيتم استبدال الملابس بحزام. هذا الإجراء البسيط يمكن أن ينقذ الحياة البشرية.

إذا وجدت نفسك بالقرب من سلك مكسور ، فاترك هذا المكان في خطوات صغيرة. وتأكد من إبلاغ إحداثيات هذا المكان إلى وزارة حالات الطوارئ. يحدث جهد الخطوة عندما تسقط النهاية العارية للسلك على الأرض. منطقة خطيرةيقع داخل دائرة نصف قطرها 8-10 م من نهاية السلك. أرضية مبللةيعطي تأثير موصل إضافي ويزيد من المنطقة الخطرة.

حتى أكثر حالة خطيرة للغايةاوراق اشجار رجلفرصة للخلاص. الشيء الرئيسي حكم السلوكيتعلق الأمر بالشجاعة وليس الذعر. نأمل أن يحدث أي طارئ في الحياة، يمكنك التعامل معها!

لكن دائما تذكر السلامة!

يا رفاق ، نضع روحنا في الموقع. شكرا على ذلك
لاكتشاف هذا الجمال. شكرا للإلهام والقشعريرة.
انضم إلينا على فيسبوكو في تواصل مع

مع بداية وقت المدرسة ، يجب أن تتأكد مرة أخرى من أن طفلك يعرف كل القواعد الخاصة بسلامته.

افتتاحية جانب مشرق. enلقد جمعت لك قائمة بالأسئلة التي يمكنك طرحها على الأطفال ، بالإضافة إلى طباعتها على ورقة A4 للاختبار في المستقبل. صدقني ، قد تفاجئك بعض الإجابات.

كيف سيتصرف الطفل في المواقف الخطرة؟

إجابات على الأسئلة:

1. هل تُرك الطفل وحده في المنزل ومتسلل يحاول دخول الشقة؟ تحتاج إلى الاتصال بوالديك ، وعندها فقط اتصل بخدمة الإنقاذ 112.قد تتأخر محادثة مع أحد المتخصصين ، وفي هذا الوقت ، سيتمكن الآباء من الاتصال بالجيران المألوفين وتحذيرهم.
2. لا يمكن أن تؤخذ من غرباءالطعام ولعب الأطفال وأشياء أخرى! علم طفلك أنه يمكنه أحيانًا الاستفادة من كرم جدة الجيران ، التي تعامل الأطفال بالحلويات ، ولكن ليس أكثر من ذلك.
3. في حالة حدوث حريق في منزل أو شقة في غياب الوالدين ، غادر المبنى بسرعة واتصل بالرقم 112. وداعا قسم الأطفاءسيذهب إلى مكان الاشتعال ، يجب أن يلجأ الطفل إلى الجيران. يمنع منعا باتا إطفاء حريق بنفسك!
4. إذا طلب شخص آخر المساعدة من طفل في الشارع ، فمن الضروري الرفض.عليك أن تجيب بوضوح وبسرعة ، ثم تغادر. إذا كان الشخص يحتاج حقًا إلى المساعدة ، فسوف يلجأ أولاً إلى البالغين.

الشيء الرئيسي في هذه الحالة هو التزام الهدوء دون استفزاز الحيوانات للهجوم. لا تنظر في عيون الكلاب، ولكن يمكن أن يكون أي شيء انتباههم: يمكن أن يكون غطاء أو مظلة أو دفتر ملاحظات. تحتاج إلى رمي الشيء بعناية على الجانب ، ثم الابتعاد تدريجياً عن القطيع ، لكن لا تدير ظهرك عليه.

علم الطفل ماذا يحظر زيارة الغرباء. حتى لو قدم الغريب نفسه على أنه صديق للعائلة. لا يمكنك الذهاب في زيارة ليس فقط مع أشخاص بالغين غير مألوفين ، ولكن أيضًا مع أطفال من نفس العمر. يمكن للطفل دائمًا أن يرفض ، في إشارة إلى حقيقة أن أحد الوالدين يراقبه.

يحتاج الطفل غادر الشقة على الفور واتصل بالجيران واتصل بإدارة الإطفاء - 104.

لا تدخل المصعد مع الغرباء. علم طفلك أن يرفض عرضًا لدخول المصعد. بدلاً من ذلك ، قد يقول الطفل إنه سينتظر الوالدين اللذين على وشك الوصول. ونذكره أن الحركة الأكثر أمانًا ممكنة فقط مع الكبار المعروفين.

القرار الصائبفي هذا الوضع - اذهب إلى سوبر ماركت أو مصفف شعر أو أي مؤسسة مزدحمة أخرى ، ومن هناك اتصل بوالديك.

لا يمكنك فتح الباب للغرباء. يبدو أن الجميع يعرف ذلك. تأكد من أن الطفل يفهم مكونات هذه القاعدة بشكل صحيح. يعتقد البعض اعتقادا راسخا أن الخطر الرئيسي وراء الأبواب هو الرجال. ومع ذلك ، يجب أن تعلم أن الجدات اللطيفات والعمات اللطيفات وحتى الأطفال يمكن أن يشكلوا خطرًا..

ماذا أفعل إذا قام شخص لا أعرفه بإمساك طفلي؟ أفضل شيء تفعله هو جذب انتباه الناس. يمكنك الصراخ والقتال ، وإذا لزم الأمر ، تحتاج إلى أخذ حجر وكسر أقرب نافذة أو سيارة به. التعويض عن الأضرار ليس بخطورة عواقب لقاء الدخلاء.

إذا كان الطفل وسط حشد من الناس ، علمه أن يظل هادئًا. من الضروري التحرك تدريجيًا إلى حافة الحشد ، لكن لا تتعارض معه. لا ينبغي الاقتراب من الأشياء البارزة مثل الأعمدة والقضبان. إذا كان الطفل وسط حشد مع شخص بالغ مألوف ، فعليك أن تطلب منه أن يأخذ الطفل على كتفيه.

إذا كان الطفل في الخارج أثناء عاصفة رعدية ، فإن أول شيء يجب فعله هو العثور على مكان آمن للاختباء. يمكنك الذهاب إلى أقرب متجر أو مدخل. إذا لم يكن هناك مأوى قريب ، يمكنك الاختباء في رقعة من الغابة أو الحديقة. لا تبقى بالقرب من الهياكل المعدنية والمسطحات المائية ، أشجار طويلةوالسيارات. تذكر ذلك أخطرها هو البرق ، الذي يتبعه فورًا لفة رعد.

لا يمكنك الاستسلام لاستفزازات وتهديدات المتسللين. إذا تلقى الطفل تهديدات ، فهو يجب الاتصال على الفور بالوالدين أو متخصصي خط المساعدة. تتمثل مهمة كل والد في إقامة علاقة ثقة مع الطفل دون التدخل في المساحة الشخصية.

يجب أن يعرف الطفل ذلك الركوب على النهر المتجمد ممنوع منعا باتا.! لمثل هذا الترفيه يجب تخصيص أماكن خاصة تحت إشراف الكبار.

أخبر طفلك عن الخطر أدوية. حتى لو كان الطفل على يقين من أن الشرج يخفف من الصداع ، يأخذ طقم إسعافات أولية للمنزلبدون أبوين. إذا شعرت بتوعك ، فاتصل بوالدتك أو والدك أو أقرب أقربائك.

علم طفلك قواعد السلوك بشكل تدريجي ومدروس. لا ينبغي أن يشعر العالم الخارجي- هذا الشر. دع الطفل يكون منتبهًا وحذرًا حالات معينةوبقية الوقت يستمتع بأجمل وقت في الحياة - الطفولة.

2. السلوك البشري في المواقف المتطرفة ……………………………… ... 4

3. إدارة الحالة العاطفية في المواقف المتطرفة ………… 6

4. تقييم وتشخيص التهديدات بناءً على البيانات المادية وعلامات الحالة العقلية للشخص ........................................... 16

5. الذعر ………………………………………………………………………………………؛ 27

قائمة الأدب المستعمل ………………………………… ... ………………… ... 28

1. علم نفس سلامة النشاط

عندما يكون الشخص في بيئة مألوفة ، فإنه يتصرف بشكل طبيعي ، كما هو الحال دائمًا. ولكن مع بداية موقف شديد التعقيد وذات الأهمية الشخصية والأكثر خطورة ، يزيد الضغط النفسي عدة مرات ، ويتغير السلوك ، وينخفض ​​التفكير النقدي ، ويضعف التنسيق الحركي ، وينخفض ​​الإدراك والانتباه ، وتتغير ردود الفعل العاطفية ، وأكثر من ذلك بكثير.

في حالة متطرفة ، بمعنى آخر ، في موقف ما تهديد حقيقي، أحد أشكال الاستجابة الثلاثة ممكن:

• انخفاض حاد في التنظيم (الفوضى العاطفية) للسلوك
• تباطؤ حاد في الإجراءات النشطة ؛
• تحسين كفاءة الإجراءات.

يمكن أن يتجلى عدم تنظيم السلوك في الخسارة المفاجئة للمهارات المكتسبة التي بدت وكأنها انتقلت إلى الأوتوماتيكية. الموقف محفوف أيضًا بحقيقة أن موثوقية الإجراءات يمكن أن تنخفض بشكل حاد: تصبح الحركات اندفاعية وفوضوية وصعبة الإرضاء. يتم انتهاك التفكير المنطقي ، وإدراك مغالطة أفعال المرء لا يؤدي إلا إلى تفاقم الأمر.

يؤدي التثبيط الحاد للأفعال والحركات إلى حالة من الذهول (الذهول) ، والتي لا تساهم بأي شكل من الأشكال في البحث. حل فعالوالسلوك المناسب للموقف.

يتم التعبير عن زيادة فعالية الإجراءات في حالة الموقف المتطرف في تعبئة جميع موارد النفس البشرية للتغلب عليها. هذا هو زيادة ضبط النفس ، وضوح الإدراك وتقييم ما يحدث ، وأداء الإجراءات والأفعال المناسبة للموقف. هذا الشكل من الاستجابة هو بالطبع الأكثر تفضيلًا ، لكن هل هو ممكن دائمًا للجميع ودائمًا؟ وهذا يتطلب صفات نفسية فردية معينة واستعدادًا خاصًا للعمل في المواقف المتطرفة - يجب أن يكون هناك وعي بأسباب ما يحدث واختيارًا مناسبًا. طرق حقيقيةالإجراءات وأشكال الاستجابة.

2. السلوك البشري في المواقف المتطرفة

لإثبات أهمية هذا العامل في ملف تعريف الشخصية ، دعنا نعطي المثال التالي: شخص خجول ، متواضع ، غير آمن مع شعور بالذنب ولا يدرك دائمًا عقدة النقص لديه ، غير منسجم داخليًا ، صامت ومتشائم ، غالبًا غير حاسم ، يتم التوظيف بشكل أساسي لصفات الاجتهاد والتبعية والعقلية التحليلية والدقة والشمول والتحذلق والاجتهاد. لا يتعب عند أداء عمل رتيب ونمطي ، وكقاعدة عامة ، يؤدي وظائف الأدوار الثانوية. ليس هناك شك في حشمة وموثوقية.

يمكن أن تتغير حالة الشخص حتى ظهور علامات الوعي الضيق بشكل عاطفي - الإجهاد لا يطاق بالنسبة له. احتياطي المقاومة الداخلي لأي ضغط خارجي على نفسية هش وقصير الأمد. وإذا افترضنا أن هذا الشخص مثقل بمعلومات سرية وتطبق عليه عوامل تهديد (في عنوانه ، أو في عنوان أقربائه ...) ، فليس من الصعب التنبؤ بمصير هذا الشخص الذي اجتذب. انتباه شركة منافسة أو حتى العناصر الإجرامية على دراية جيدة بعلم النفس البشري.

بشأن أمن الأسرار التجارية في هذه القضيةيمكن القول بشكل لا لبس فيه: إذا كان يكفي الإبلاغ عن بعض "المعلومات" لإنقاذ أحبائهم ، فمن المؤكد أن مثل هذا الشخص سيستفيد من ذلك ، ولن يخطر بباله حتى أن يناور ويكسب الوقت ويفاوض.

عندما يكون الشخص في حالة من المعاوضة النفسية ويكون ثابتًا على الفكرة الوحيدة بأن مصالحه الحيوية تحت التهديد ، تفقد المعلومات أهميتها.

تقييم هذا الفعل ، وكذلك الاعتراف والتوبة وجلد الذات ، سوف يأتي لاحقًا.

إن شخصية خطة أخرى ، توجد بطبيعتها قدرة عالية على التنبؤ بالعواقب المحتملة لسلوك الفرد ، والقدرة العالية على اختيار السلوك الأمثل في موقف متطرف ، بالطبع ، لن تكون في حالة عاجزة.

يؤدي هذا المثال إلى استنتاج مفاده أنه بالإضافة إلى عامل الموثوقية ، يلعب دور مهم في "بدء" شخص ما في مجال الأسرار التجارية الجودة الشخصيةفي شكل مقاومة الإجهاد.

يمكنك أيضًا التفكير في متغير شخصية خاضعة لظاهرة مثل زيادة القابلية للإيحاء ، والتي يمكن في حالة التنويم المغناطيسي أداء بعض الإجراءات التي تمليها الأطراف المعنية ، ودون أي فائدة لنفسها. هذه ليست فرضية نظرية ، لكنها حقيقة سلبية محددة ، بالإضافة إلى قصة مغامرة مع كتابة رسائل ابتزاز وتهديد لمدير شركة تجارية من أجل تبرير فدية وهمية من مبتز بدلاً من الاعتراف بالسرقة التي ارتكبها. له للترفيه في مجتمع "كاهنات الحب". ".

يمكن تجنب مثل هذه المواقف إذا تم استخدام الأدوات العلمية للخدمات النفسية في الوقت المناسب ، أثناء القيام بعمل الأجهزة الأمنية. النشاط الرياديأكثر كفاءة وفعالية.

3. إدارة الحالة العاطفية في المواقف القصوى

من المستحيل الخوض في جميع جوانب تشخيص الحالات القصوى. سيعتمد الكثير على القدرة على الحفاظ على ضبط النفس ، لأنه في ظل هذه الحالة فقط يمكن تقييم ما يحدث بشكل مناسب واتخاذ القرار المناسب. هناك العديد من الطرق المختلفة التي تجعل من الممكن إدارة حالتك.

ضع في اعتبارك تقنيات الاسترخاء السريع التي لا تقبل الجدل ، ولكن مع ذلك فعالة والتي لا تتطلب الكثير من الجهد والمعدات الخاصة ووقتًا طويلاً.

في حالة حدوث مفاجئ لحالة قاسية مرتبطة بالتهديد بالهجوم أو الهجوم نفسه ، يمكنك أن تنظر لأعلى ، بينما تأخذ نفسًا عميقًا وتنزل عينيك إلى الأفق ، تزفر الهواء بسلاسة ، وتحرر رئتيك. منه قدر المستطاع وفي نفس الوقت إرخاء كل العضلات. يمكنك إرخاء العضلات فقط عندما يكون التنفس جيدًا. الأمر يستحق التنفس بشكل متساوٍ وهدوء في المواقف القاسية ، حيث تسترخي العضلات أيضًا ، ويبدأ الهدوء.

يمكنك استخدام خدعة أخرى. عندما يظهر موقف متطرف ، يجب أن تنظر إلى شيء أزرق ، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فتخيل خلفية زرقاء عميقة جدًا في التشبع. في الهند القديمةهذا اللون لم يكن بدون سبب يعتبر لون السلام والراحة والاسترخاء.

إذا شعرت أن الخوف يقيدك ويمنعك من التصرف وفقًا للموقف ، فعليك أن تقول لنفسك ، ولكن بحزم شديد وثقة ، أي تعجب لا علاقة له بالموقف ، مثل: "ليس اثنان!" هذا سوف يساعدك على القدوم إلى حالة طبيعية. في نفس الموقف ، يمكنك أن تسأل نفسك بصوت عالٍ: "فاسيا ، هل أنت هنا؟" - وأجب بثقة: "نعم ، أنا هنا!"

إذا ، بعد تقييم التهديد على أنه حقيقي ، وفرص مواجهتك ميؤوس منها ، ولكن لا تزال هناك فرصة للتراجع ، فربما ينبغي القيام بذلك في أقرب وقت ممكن.

في أغلب الأحيان ، يتعين على المرء أن يتواصل مع العناصر الإجرامية المستمرة ، ومن المستحسن الحفاظ على هذا التواصل على المستوى اللفظي لأطول فترة ممكنة. سيؤدي ذلك إما إلى شراء الوقت ، أو تخفيف حدة الموقف ، ولا يتم استبعاده ، وتجنب التهديد تمامًا.

الشيء الرئيسي هو اختيار تكتيكات السلوك اعتمادًا على تقييم الموقف. يمكنك اختيار تكتيكات الشخص الذي لا يخاف من الاعتداء الجسدي ؛ في هذه الحالة ، من الضروري أولاً أن تُظهر للشريك هدوءك. إذا كان المهاجم ، على سبيل المثال ، غاضبًا ، فإن الهدوء الذي يقابله يمكن أن يقلل إلى حد ما من شدته. في الوقت نفسه ، فإن أفضل شكل للرد على المهاجم الذي يظهر الازدراء هو الحفاظ على الشعور كرامة. إذا كان الخوف من التهديد ملحوظًا ، يجب على المرء ألا يظهر الهدوء والثقة بالنفس فحسب ، بل ربما النوايا العدوانية.

لكن على أي حال ، يجب أن تتحدث مع المهاجم. بادئ ذي بدء ، من الضروري معرفة: الوضع الحالي هو مبادرته أو أنه يفي بأمر شخص ما. إذا كان الشخص المهدد يسعى وراء بعض اهتماماته الشخصية ، فعليك معرفة أي منها.

على سبيل المثال ، هجوم على الشارع. هنا ، على الأرجح ، يمكنك أن تصادف لصًا ، على الرغم من أنه قد يكون مخمورًا يعتقد أنه "لم يحترم". إذا كان المهاجم وحده ، فإن السلوك العدواني تجاهه يمكن أن يعطي نتيجة إيجابية في المواقف المتطرفة. الشيء الرئيسي هو أنه يفهم أنه ليس خائفًا ويمكنك الحصول على رفض. هذا له تأثير واقعي على الكثيرين ، باستثناء أولئك الذين هم في حالة سكر أو مضطرب عقليًا. من الممكن أيضًا الحصول على نتيجة إيجابية إذا بدأ الشخص ، إدراكًا للتفوق الجسدي للمهاجم ، في طلب المساعدة بنشاط. الصراخ يمكن أن يشل حركة المهاجم للحظة ، ومن الممكن أن يؤدي إلى رفض الهجوم.

إذا لم يكن الهجوم عفويًا ، ولكنه "تقليدي" ، فيجب أن تحاول تطبيق نفس الحيل الصغيرة ، لكن في هذه الحالة لا يمكنهم دائمًا إعطاء نتيجة إيجابية. ومع ذلك ، يجب على المرء أن يحاول التحدث مع من يهدد من أجل إثبات حقيقة التهديد. على أي حال ، يجب على المرء أن يحاول الحفاظ على ضبط النفس من أجل التقليل التأثير السلبيالخوف على أفعالهم. قد يكون من الممكن خداع المهاجم بإقناعه بأن هذا ليس الشخص الذي يحتاجه. يمكن أن تنجح هذه الطريقة إذا ظهر للمهاجم شخصًا لفترة وجيزة قبل الهجوم بوقت طويل. بالمناسبة ، عندما يأتي في الشارع شخص غير معروفويحدد الاسم ، فلا يجب التسرع في الإجابة ، سيكون من المفيد معرفة سبب طلبه هذا.

لذلك ، بعد التأكد من أن المهاجم لم يخطئ في "العنوان" ، وأنه يتصرف بناءً على أمر شخص ما ، وأن العواقب غير المرغوب فيها على وشك الحدوث ، يجب عليك التحدث لمعرفة ما إذا كان المهاجم لديه سلاح وماذا أنه. إذا وصل إلى جيبه ، فربما تكون هذه فرصة ، لأن إحدى يديه مسدودة بالفعل للحظة. إذا كان الشخص لا يعرف تقنيات الدفاع عن النفس أو لم يكن لديه الوقت للرد في الوقت المناسب ، فربما لا يستحق الأمر اتخاذ إجراءات نشطة لبعض الوقت ، ولكن انتظار تطور الموقف ، وإبقائه تحت السيطرة.

من الضروري محاولة إقناع المهاجم برفض إلحاق الأذى الجسدي. لكن هذا لا يمكن أن يتحقق عن طريق التوسل بالدموع ، وحتى الركوع. سيعطي مثل هذا السلوك نتيجة إيجابية إذا احتاج المهاجم فقط إلى إذلال الشخص وليس أكثر. يمكن إجراء المحادثة على أساس مبدأ الإقناع: "ما الفائدة التي ستعطيك إياها شخصيًا إذا جرحتني؟" قد تكون بعض هذه الأسئلة محيرة. يدعي آخرون أنهم دفعوا مقابل ذلك. إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تعرف من الذي دفع ، والأهم من ذلك ، ما هو المبلغ ؛ من الممكن أنه من خلال تقديم مبلغ أكبر قليلاً ، سيكون من الممكن الخروج من الموقف.

عند التواصل مع المهاجم ، يجب أن تنظر في عينيه ولا تدير له ظهرك حتى تترك لنفسك طريقًا للتراجع ؛ إذا صوب السلاح ، فحاول حثه على إنزاله لفترة من الوقت على الأقل.

عندما يكون هناك العديد من المهاجمين ، تقل احتمالات المواجهة بشكل حاد: مع العديد من الأشخاص العدوانيين يكون الأمر صعبًا للغاية ، إن لم يكن مستحيلًا. هذا هو السبب في أنه من الضروري تحديد من هو القائد في مجموعة المهاجمين في أسرع وقت ممكن وتركيز كل الاهتمام عليه.

كل ما قيل فيما يتعلق بهجوم "المنعزل" ، فيما يتعلق بالمحادثة مع القائد ، لكن لا ينبغي لأحد أن ينسى أنه لن يركز كثيرًا على هدف الهجوم ، بل على "شخصه". إذا كان بإمكان الفرد أن يتصرف بشكل مختلف ، فعندئذ يكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة له في مجموعة ، وأحيانًا يكون مستحيلًا. لكن مع ذلك ، من الضروري الدخول في حوار ، حتى لو كان ذلك فقط لتحديد ما إذا كان جميع أعضاء المجموعة قد تم تكوينهم بنفس الطريقة. أي نسخة طبق الأصل من أي من أعضاء المجموعة ، حتى الإيماءة أو الحركة أو الإيماءة ، يمكن أن تلعب دورًا كبيرًا هنا. بعد ملاحظة تعاطف أي من أعضاء المجموعة ، يجب على المرء أن يبدأ حوارًا معه ، أو يشركه في حوار مع القائد ، أو يستخدم ملاحظته في المناقشة الموجهة إلى القائد. وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى أحد أعضاء المجموعة الذي عبر عن "تصرف إيجابي بشكل خاص". ولعل هذه طريقة لتهدئة اليقظة ، ومنه ينبغي توقع الخطر.

يجب التحدث إلى المهاجم بلغته ونبرته. إذا كان يستخدم لغة بذيئة ، فغالبًا ما لا يمكن تحقيق الفهم إلا من خلال التحول إلى اللغة التي يحبها كثيرًا. بعض الناس على وجه الخصوص مستوى منخفضالذكاء ، مجرد معاملة مهذبة مزعجة لهم في حالات الصراع، وهو ما يعني أنه يجب تجنب الكلمات "الرفيق" ، "المحترم" ، "المواطن" ، الزخارف الذكية مثل "هل تكون لطيفًا ..." ، إلخ.

يوصى أحيانًا بتحويل انتباه المهاجم إلى جسم غريب. للقيام بذلك ، يكفي أن تنظر في مكان ما خلف ظهر التهديد أو الموجة بشكل جذاب. في أغلب الأحيان ، يتبع على الفور رد فعل لا إرادي - دوران في الرأس. هذه لحظة يمكنك استخدامها.

من المستحيل العطاء وصف مفصلجميع متغيرات "مشاهد الشارع" ، وبالتالي فإننا نؤكد: يعتمد النجاح إلى حد كبير على القدرة على ضبط النفس والمرونة والقدرة على التواصل بشكل فعال في المواقف المتطرفة.

يمكن أن تحدث المواقف الشديدة أيضًا في الداخل. هنا يكون احتمال إجراء مخطط مسبقًا أكبر بكثير. تحد الغرفة أيضًا بشكل حاد من قدرة الشخص على الحركة ، ومن غير المرجح أن يستجيب أي شخص لطلب المساعدة ، خاصةً إذا لم يكن هناك أحد في الجوار.

إذا دخل المهاجم المنزل ، فقد يكون الوضع معقدًا بشكل حاد بسبب وجود أحبائهم - فهم أيضًا في خطر. يجب اتخاذ تدابير لمنع حدوث ذلك مسبقًا دخول غير مرخصفي بيت الغرباء. غالبًا ما يكون الأطفال في عجلة من أمرهم لفتح الباب ، لذلك يوصى بأن تشرح للطفل ضرورة معرفة من وراء الباب قبل فتحه.

إذا استمر شخص غريب في دخول المنزل ، على الرغم من جميع الاحتياطات ، يجب أن تدخل على الفور في محادثة معه ، إذا لم يكن هناك هجوم مباشر. بادئ ذي بدء ، اكتشف ما إذا كان لديه سلاح ، ومدى استعداده لاستخدامه ، وحاول إقناعه بالجلوس والتحدث بسلام ، والاستماع إلى جميع مطالبه. كقاعدة عامة ، في مثل هذه المواقف ، من المهم تحديد ما يمثل تهديدًا حقًا ، وما هي الإجراءات المحددة التي يمكن للزائر اتخاذها ، وما إذا كانت هذه الإجراءات ستؤثر على أحبائهم الموجودين في الغرفة ، وما إذا كان من الممكن إعطاء إشارة للمساعدة و انتظرها.

إذا دخل عدة أشخاص إلى المنزل ، فإن الوضع يتصاعد عدة مرات. لكن كل ما قيل أعلاه بخصوص المفاوضات مع مجموعة من المهاجمين في الشارع يمكن استخدامه في هذه الحالة أيضًا.

إذا كان المهاجم تحت تأثير الكحول ويطلب المزيد من الشرب ، فلا ينبغي اتباع الطلب ، لأنه من غير المعروف كيف ستؤثر جرعة الكحول الإضافية عليه. حسنًا ، إذا كان "الضيف" بعد الكحول يتمتع بمزاج جيد ، فسوف ينجذب إلى محادثة طويلة ، وفي النهاية سينام أيضًا. لكن هذا غير محتمل. في كثير من الأحيان ، يزيد الكحول من العدوانية ويمكن أن يؤدي إلى ارتكاب حتى تلك الأفعال التي لم يكن المهاجم ينوي القيام بها.

ماذا تفعل عندما يكون المعتدي مريضا نفسيا؟ لذلك ، يجب على المرء أن يكون حذرًا للغاية في الأقوال والأفعال إذا كان هناك شيء ما في سلوكه يبدو مريبًا. أفضل تكتيك هو قبول أقواله على أنها صحيحة تمامًا. ليست هناك حاجة لمحاولة مجادلة أو إقناع مثل هذا الشخص ، بل أكثر من ذلك للقول بأنه مخطئ ، على العكس من ذلك ، يجب التأكيد على أن مشاعره وخبراته مفهومة ، ولكن ليس بأي حال من الأحوال "التلاعب" له - هؤلاء الناس حساسون للباطل ، كونهم مشبوهين للغاية.

إذا كان من الضروري مقاطعته ، فيجب أن يتم ذلك بلطف قدر الإمكان ، سيكون من الجيد نقل المحادثة إلى موضوع اهتماماته الشخصية وهواياته حول شيء إيجابي. بمجرد أن تتمكن من الحصول على إجابة مباشرة ، يجب عليك تطوير هذه الحبكة ومن خلالها تصل إلى نتيجة إيجابية للموقف.

وعدد قليل من التوصيات. إذا تم الهجوم في المنزل ، يجب عليك حماية الموجودين في المنزل من التهديدات عن طريق توجيه الضربة على نفسك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيجب طمأنتهم قدر الإمكان حتى لا تؤدي تصريحاتهم أو أفعالهم ، علاوة على ذلك ، إلى إثارة المهاجم لعدوان حاد ، ومحاولة الحفاظ على المبادرة وتوقع الإجابات على الأسئلة الموجهة إلى الأقارب والأقارب. يمكن أن يساعدهم ذلك في معرفة كيفية الرد وما لا يجب قوله.

يمكنك محاولة تقديم وجبة خفيفة للمهاجم. هذه وقفة رابحة ووسيلة لتقليل العدوانية ، خاصة إذا كان المهاجم جائعًا. حسنًا ، حقيقة تناول الطعام في المنزل يمكن أن تؤثر عليه ، لأن الصور النمطية للأجيال السابقة المضمنة في العقل الباطن يمكن أن تنجح.

إذا كنت متأكدًا من قدرتك على مقاومة المهاجم جسديًا ، فلا تتردد في ذلك. ومع ذلك ، تحت ذريعة معقولة ، يجب تقليص المسافة مع الشريك ، واستبعاد الأذى الذي يلحق بالأحباء ، وتشتيت انتباه المهاجم على الفور قبل التأثير الجسدي عليه.

حسنًا ، فيما يتعلق بما إذا كان الأمر يستحق انتظار بدء هجوم حقيقي من أجل صده بنجاح ، فسنستشهد بإحدى قواعد زمن بطرس الأول كحجة: "لكن لا ينبغي أن تنتظر الضربة الأولى ، لأنه قد يتحول إلى أن تنسى المقاومة ".

في المواقف التي يطلب فيها المهاجم المال على الفور ، من الضروري إقناعه باستعداده من حيث المبدأ لتلبية هذا الطلب ، ولكن ، منذ هذه اللحظةلا يوجد مثل هذا المبلغ متاح ، لا يمكن تلبية المطلب إلا إذا تم منح التأجيل. بشكل عام ، في المواقف التي تتطلب المال ، من الصعب التنبؤ بمسار الأحداث.

على سبيل المثال ، يتبين أن شخصًا ما يطلب المال يعرف جيدًا مقدار المال ومكانه. إذا سمحت الظروف ، فمن الضروري معرفة مصدر معرفته.

إذا كان الشخص الذي يقوم بالتهديد على اطلاع تام ولم تنجح محاولات تأخير أو شراء الوقت ، فربما الخيار الأفضلسوف يلبي "طلبه" ، بغض النظر عن مدى كونه مثيرًا للشفقة ، - بعد كل شيء ، الحياة والصحة هما أغلى ما يكون.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه حتى إذا وافق المبتز على دفع دفعة مؤجلة ، فيمكنه أن يأخذ شخصًا كرهينة أثناء الانتظار.

وتجدر الإشارة إلى أن الشخص الذي يهدد بطريقة أو بأخرى قد يشعر أيضًا بأنه في غير محله ، على الرغم من أنه يحاول أن يبدو وكأنه سيد الموقف ، ولا يواجه أدنى شك بشأن النتيجة الإيجابية له. في الواقع ، تؤثر الطبيعة المتطرفة للموقف على الجميع.

بعد ملاحظة مشاعر الخوف لدى المهاجم أو التهديد أو الابتزاز ، يجب تقويتها. لكن الشيء الرئيسي هو الإحساس بالتناسب. بعد كل شيء ، يمكنك تخويفه لدرجة أنه سيرتكب فعلًا غير مرغوب فيه بشكل واضح.

قد يكون من المهم ليس فقط زيادة خوف الابتزاز ، ولكن أيضًا تقليله. إذا هدأ ، إذن ، في رأيه ، اختفت الظروف التي تسببت في هذه الحالة ، وليس لديه ما يخشاه. يمكنك اتخاذ إجراءات أو تصريحات قد تخيفه مرة أخرى ، لكن من المحتمل أنه اتخذ قرارًا نهائيًا وأصبح الآن خطيرًا.

ليس من السهل التواصل مع شخص في حالة غضب. من المهم بشكل خاص أن تظل هادئًا وأن تكون قادرًا على إظهار ذلك له. الشخص في حالة من الغضب متحمس للغاية ، وهو ما ينعكس في تفكيره. لذلك ، من المهم منذ البداية محاولة معرفة سبب غضبه الشديد. يجري الحوار بعناية. مجرد الحديث عنها يمكن أن يكون له تأثير مهدئ ، مشابه لتأثير "البخار". يجب مراقبة حالة برنامج الفدية بشكل ديناميكي. إذا كان هناك زيادة في الغضب (أصبح الوجه أكثر احمرارًا ، وتضخم الأوعية الموجودة على الوجه والرقبة واليدين ، ويزداد حجم الصوت أو يتحول إلى صراخ ، وتشد القبضة بقوة ، ويميل الجسم إلى الأمام) - وصل إلى حالة الاستعداد للهجوم الجسدي. إذا استرخيت العضلات ، واختفى الاحمرار ، وفتحت القبضة ، وأصبح الصوت طبيعيًا ، ويختفي التهديد والكراهية فيه ، ثم تقل احتمالية حدوث هجوم.

عندما تضطر إلى التعامل مع شخص يعبر عن ازدرائه ، يجب أن يكون المرء حذرًا للغاية - يمكن للمرء أن يتوقع منه الأسوأ ، ويمكنه القيام بذلك بهدوء تام ، مع الشعور بالتفوق الواضح على الآخرين. إذا لاحظ مثل هذا الشخص حتى انخفاض الخوف أو الخنوع من جانب "الضحية" ، فمن غير المرجح أن يكون قادرًا على حل الموقف المتطرف بشكل إيجابي. سيكون من الجميل محاولة "التخلص من الغطرسة" منه - إظهار للثقة بالنفس واحترام الذات ، وربما التفوق. صحيح أنه قد يحدث أن يتم فرض مشاعر الغضب على الازدراء ويصبح المهاجم أكثر خطورة. من الصعب جدًا بدء حوار مع مثل هذا الشخص ، بل إن إجراؤه أكثر صعوبة. يتحدث من خلال أسنانه ، كما لو كان يقدم خدمة من خلال الانضمام إلى المحادثة على الإطلاق. إذا وجدت موضوعًا من شأنه أن يسمح له "بالتحدث" ، يمكنك أن تناشده كشخص ، وتظهر أن احتلاله يقوض كرامته الإنسانية. إذا جذبت أنظار مثل هذا الشخص ، وحتى بدون ازدراء ، يمكننا أن نفترض أن المحادثة تجري بشكل صحيح.

عندما يُظهر المهاجم ، بسبب ظروف غير معروفة ، اشمئزازه ، فمن الضروري تحديد سبب هذه المشاعر ، حتى يمكنك طرح سؤال مباشر: "هل أشعر بالاشمئزاز منك بطريقة ما؟" من المحتمل أن هذه المشاعر لا تعني "الضحية" بشكل مباشر أو أنها ناجمة عن حقيقة أن شيئًا ما قيل عنها للشخص المهدِّد ، الأمر الذي أثار اشمئزازها. في بعض الأحيان ، يؤدي إدخال الوضوح في حد ذاته إلى تقليل احتمالية السلوك العدواني تجاهك بشكل كبير.

في الحالات التي يتم فيها تنفيذ التهديد في شكل ابتزاز (يهددون بالمساومة) ، إذن ، كقاعدة عامة ، عملممنوع المرور.

بادئ ذي بدء ، من الضروري فهم المحتوى المحدد للمعلومات التي كانت بمثابة مادة للابتزاز. يُنصح بإجراء محادثة مع مثل هذا الخصم بطريقة تُظهر له ذلك هذه المعلومةمطلقًا لا يُنظر إليه على أنه مساومة. إذا بدأت في الاهتمام بشكل مفصل بالمحتوى والشكل ومصدر الاستلام وتفاصيل أخرى لهذه المعلومات ، فلن يعتقد أنها محايدة بالنسبة لك. على العكس من ذلك ، فإن التعامل مع هذه المعلومات على أنها نوع من سوء الفهم ، لا يستحق الاهتمام ، يمكنك تشجيعه على التطرق إلى التفاصيل بمزيد من التفصيل.

إذا كانت المعلومات لا تزال تشكل خطرًا ، فأنت بحاجة إلى التعرف على محتواها. غالبًا ما يحاول المبتز نقل شيء ما بالكلمات دون توثيقه. في هذه الحالة ، يجب أن يكون الموقف حازمًا قدر الإمكان: "حتى أرى المعلومات كاملة ، لا أنوي مواصلة الحديث". في الشكل الذي سيتم تقديم هذه المعلومات فيه يعد أمرًا ضروريًا ، حيث لا يمكن الحديث عن النسخ الأصلية ، فمن الضروري طلب نسخة ، وليس مادة مرجعية من شخص ما. لا أعرف كيف معلومات كاملةإن المبتز ، حتى بعد استيفاء شروطه ، يمكنك مقابلته مرة أخرى بعد فترة وفي نفس المناسبة.

من الضروري أيضًا توضيح لمن يتم توجيه المادة الوسطية ، وإلى أي سلطة. وهنا السؤال مناسب أيضًا: "لمن تنوي نقل هذه المواد في حالة رفضي؟" هذا السؤال لا يخضع إلا لإجابة محددة ، أي اسم هذا الشخص (الأشخاص). سيسمح لك هذا بالقول إنه يمكنه نقل هذه المواد ولا داعي للقلق بشأن هذا بعد الآن. إذا ثبت أن مثل هذا الأسلوب غير فعال ، فمن الضروري معرفة متى ينوي المبتز تنفيذ خطته. سيسمح لك ذلك بتقييم مواردك الزمنية وتحديد ما يمكن وما لا يمكن فعله.

بعد تلقي المعلومات الأولية وتقييمها ، يمكنك أن تطلب من المبتز بعض الوقت للتفكير. بموافقته ، تحتاج إلى استخدامه بشكل منتج: فكر في كل شيء الخيارات الممكنة، مما قد يعطي فرصة لتجنب الهجوم تأثيرات مؤذية، إذا كان هناك أي شخص ، استشر. يجب تقييم الخسائر التي يمكن أن تكون إذا نفذ المبتز تهديده ردًا على الرفض ، ومدى أهمية ذلك اليوم ، حيث تميل المعلومات حول الماضي إلى الانخفاض.

يجب أن يتم تقييم ما إذا كانت العواقب غير المرغوب فيها على المرء ستمنع بعناية وما إذا كان الاتفاق مع المبتز لن يكون أكثر من الأدلة التي تمس بالمسئولية. ربما يكون من الأفضل حقًا أن تخسر شيئًا ما اليوم برفض "الصفقة" بدلاً من أن تكتسب تهديدًا أكثر خطورة لأمنك في المستقبل.

4. تقييم وتشخيص التهديد بناءً على البيانات المادية وعلامات الحالة العقلية للشخص

من أجل اتخاذ القرار الصحيح في موقف صعب ، من الضروري ، قدر الإمكان ، فهم الموقف الذي أنت فيه.

على سبيل المثال ، في حالة التهديد باستخدام القوة ، يجب على المرء أولاً وقبل كل شيء أن يقرر مدى حقيقة ذلك ، وما إذا كان من الممكن تجنب ظهور العواقب غير المرغوب فيها ، بالنظر إلى ما يحدث. إذا كان هذا مكتبًا أو مكانًا للمعيشة ، فيجب أن يؤخذ في الاعتبار أن التهديد موجه بشكل أسوأ بكثير في البيئة - يعرف المالك مكان كل شيء ، ومدى ملاءمة أخذ هذا الشيء أو ذاك. قد يكون هناك أقارب في المسكن ، وقد ينقلب التهديد عليهم في ظروف معينة. إذا تم الإجراء في غرفة يكون فيها التهديد هو المالك ، فعندئذ تكون المبادرة إلى جانبه.

الوضع الآخر هو الشارع. في الظلام ، يُنظر إلى أي تهديد بشكل مختلف عن النهار. هنا ، قد يعمل التثبيت على أن العنف يرتكب بشكل أساسي في الليل ، ويمكن للظلام نفسه أن يبقي الشخص في حالة توتر متزايد. بالنسبة للكائن الموجه إليه التهديد ، فإن وجود الناس في الشارع مهم ، لأن غيابهم يزيد من فرص المهاجمين ، وبالتالي يقلل (يحد) من قدرات المدافع.

لا يقل أهمية عن عدد الأشخاص "المرافقين" للتهديد وتنظيمهم وطبيعة العلاقة بينهم التي يمكن أن توجه إلى من هو القائد بينهم. هذا منطقي إذا:

• نوايا المهاجمين هي "تجنيد" وتلقي / نقل المعلومات (التهديدات) من خلال الضحية ؛
• التهديد المنتهية ولايته ذو طبيعة غير مباشرة ، أي "شنق" أقارب أو أصدقاء الضحية وإطلاق سراحهم يتوقف على أفعاله الأخرى.

قد تشير طبيعة الملابس إلى حد ما إلى ما إذا كان الشخص الذي يمثل التهديد يستعد لهذا "الاجتماع" ، وما إذا كانت (الملابس) تتوافق مع نواياه (على سبيل المثال ، من الأسهل إخفاء أسلحة العنف في ملابس فضفاضة).

من المهم أن تكتشف في الوقت المناسب مدى واقعية إمكانية تجنب ظهور العواقب غير المرغوب فيها ، وما إذا كان من الممكن التقاعد دون خسائر معنوية ومادية ومادية ملموسة.

على ما يبدو ، في الهجوم المباشر ، يجب على المرء أن يأخذ بعين الاعتبار نفسه الحالة المادية.

عند تحليل الوضع ، يجب على المرء انتباه خاصللنقاط التالية:

• ما إذا كان الحدث الذي يستخدمه المبتز قد وقع بالفعل. إذا كانت المعلومات التي يتم استخدامها بغرض الابتزاز لا تستند إلى أسس حقيقية ، فلا يجب عليك إخطار المبتز على الفور بذلك. لكن في بعض الأحيان قد ينشأ موقف عند وقوع الحدث نفسه ، لكنه بدا مختلفًا تمامًا عما هو مذكور في التهديد. في هذه الحالة ، من الضروري إجراء تقييم سريع لما إذا كان من الممكن إثبات شكل هذا الحدث بالفعل ؛
• ما مدى حقيقة التسوية في حالة رفض الامتثال لمتطلبات المبتز ، ما هي العواقب ، وكيف سيحاولون تنفيذها ؛
• هل هناك وقت لتحييد الآثار الضارة المحتملة ، هل من الممكن الحصول على تأخير ؛
• ما إذا كان التهديد يؤثر على أحبائهم أو يهتم في الوقت الحالي بشخص معين فقط (هذا حالات مختلفةعندما يتم ابتزازهم من خلال ظهور عواقب ضارة لشخص معين وعلى الفور ، أو عندما يتم توجيه التهديد إلى أقارب الضحية ، ولكن في المستقبل) ؛
• سواء تم الابتزاز هاتفيا أو خطيا أو شخصيا مع المبتز.

من الضروري تحليل ليس فقط الوضع ، ولكن أيضًا تحليل المبتز ، وهو عنصر أساسي في الموقف.

يمكن أن يكون تشخيص المبتز ، الذي يأتي منه التهديد ، مجزأًا للغاية ، وربما عميقًا جدًا - كل هذا يتوقف على الموقف. لا يُنصح بالكاد لمعرفة مستوى الذكاء أو وجود روح الدعابة في الشخص الذي تأرجح للإضراب.

يمكن تقسيم الأشخاص الذين يشكلون تهديدًا بالهجوم أو الابتزاز إلى ثلاثة مجموعات كبيرة:

1. عقليا أناس عادييون، وهي في حالة لا يوجد فيها انحرافات في السلوك.

2. الأشخاص الطبيعيون عقليًا الذين يقعون تحت تأثير الكحول أو المخدرات.

3. الأشخاص المصابون بعلم الأمراض العقلية.

إذا كان هناك تهديد بهجوم جسدي أو تم تنفيذه بالفعل ، فمن الضروري أولاً التركيز على البيانات المادية للمهاجم: الطول والوزن واللياقة البدنية ، مميزات، مما قد يشير إلى أنه تلقى تدريبًا خاصًا.

كيف هو هذا الشخص واقف؟

• يأخذ الملاكم ، كقاعدة عامة ، موقفًا مفتوحًا ، لكنه لا يزال ملاكمة ، ويقبض قبضتيه بشكل لا إرادي ، وغالبًا ما ينقر على راحة اليد المفتوحة للآخر بقبضة اليد الأمامية ، كما لو كان يلعب مع نفسه (بهذه الطريقة يمكنك الحصول على معلومات حول سواء كان أعسر أو أيمن). في كثير من الأحيان ، يمكن للملاكمين ملاحظة التغيرات المميزة في بنية الأنف - نتيجة الإصابة المتكررة في جسر الأنف.
• عادة ما يقف المصارع مع خفض كتفيه قليلاً ، وذراعيه على طول الجسم أو نصف منحنية ، ويبدو أن أصابعه جاهزة للإمساك بشيء ما ، وساقاه متباعدتان بمقدار عرض الكتفين أو أوسع قليلاً ، ويمكن اعتبار الموقف على أنه تهديد ، بينما الحركات أنعم من حركات الملاكم.
• يمكن لأي شخص يمارس الكاراتيه أن يتخذ بشكل لا إرادي أحد مواقف هذا النوع من فنون الدفاع عن النفس ، تحتل الأرجل والذراع موقعًا مميزًا ، ولا يتم تثبيت الأصابع دائمًا في قبضة اليد ، ولكن إذا تم شدها ، فسيكون ذلك أكثر إحكامًا من الملاكمين.

كقاعدة عامة ، يتمتع كل هؤلاء الأشخاص بلياقة بدنية جيدة ، وعضلات متطورة ، ومرونة في الحركات ، وينظرون إلى شريكهم ، ويصلحون أدنى التغييرات في سلوكه.

بالمناسبة ، يعد تثبيت العلامات الخارجية للتهديد والهجوم والابتزاز أمرًا في غاية الأهمية ، نظرًا لأن أي شيء صغير يمكن ملاحظته يمكن أن يكون مفيدًا في حالة المزيد من الاتصالات. إذا سمح الوقت والظروف ، فمن المستحسن الانتباه إلى الطول ونوع الجسم ولون الشعر وميزات تصفيفة الشعر ولون العين وشكل الجبهة والأنف والشفتين والذقن والأذنين ، يجب الانتباه إلى ما يرتديه المبتز. ، ولكن الأهم من ذلك - الميزات الخاصة التي تبرز هذا الشخص. لا تشمل العلامات الخاصة الشامات والندوب والوشم وأي عيوب جسدية فحسب ، بل تشمل أيضًا السلوك والإيماءات وخصائص الصوت والنطق والمفردات وغير ذلك الكثير مما هو مميز فقط لهذا الشخص. بعد انتهاء الموقف بطريقة أو بأخرى ، يُنصح بإصلاح كل شيء على الورق ، دون انتظار وصول الممثلين تطبيق القانونفي حين أن العديد من التفاصيل لا تزال حاضرة في ذهني.

إذا أجرى الشخص المهدِّد مكالمة هاتفية ، يجب الانتباه إلى طبيعة المكالمة - محلية أو خارج المدينة ، وكيف قدم المشترك نفسه ، وتحدث على الفور عن مزايا القضية ، دون أن تسأل عمن يتحدث ، أو حدد أولاً من كان يتحدث إليه. ما يميز حديثه هو السرعة أو البطء ، الوضوح ، التأتأة ، اللكنة ، الوضوح وغيرها من سمات النطق. صوت - جهارة ، جرس (أجش ، ناعم) ، في حالة سكر. أسلوب الكلام هادئ ، واثق ، ومتماسك ، وغير مستعجل ، ومتسرع ، ولائق ، أو العكس. وجود ضوضاء مصاحبة للمحادثة هو صوت آخر يخبر المشترك بما سيقوله ، صمت أو ضوضاء عالية ، صوت النقل (قطار ، مترو أنفاق ، سيارة ، طائرة) ، ضوضاء الآلات ، آلات المكاتب ، المكالمات الهاتفية ، الموسيقى ضجيج الشارع.

عند الاتصال المباشر بتهديد ما ، يجب على المرء أيضًا الانتباه إلى درجة العدوانية والتركيز على شخص معين ، مما قد يشير إلى دوافع شخصية ، أو هذه عدوانية ذات طبيعة "عامة" ، وشخص معين هو كائن التي يؤتمن عليها لإنتاج العنف. يجب تمييز حقيقة التهديد عن حالة "الخوف".

من المهم تحديد الحالة العاطفية للمبتز - طبيعة أفعاله وسرعتها ، ودرجة عدوانيته ، وإمكانية إجراء حوار معه تعتمد على ذلك. دعونا نصف بعض حالات عاطفية، وخصائص الحالة قيد النظر ، وبيان كيف علامات خارجيةمن الممكن تحديد المشاعر (ما) التي يمر بها الشخص المهدِّد.

الخوف - في بعض الأحيان قد تواجه موقفًا يخشى فيه المهاجم أو التهديد نفسه.

مع الخوف ، كقاعدة عامة ، هناك تقلص حاد في العضلات ، بسبب تيبس الشخص ، ويمكن إصلاح الحركات غير المنسقة ، وارتعاش الأصابع أو اليدين ، ولا يمكن رؤية التنصت على الأسنان فحسب ، بل يمكن سماعها في بعض الأحيان. الحاجبان مستقيمان تقريبًا ، مرتفعان نوعًا ما ، زواياهما الداخلية متجهة نحو بعضها البعض ، التجاعيد تغطي الجبهة. تفتح العينان على اتساع كافٍ ، وغالبًا ما يتوسع التلاميذ ، والجفن السفلي متوتر ، والجفن العلوي مرتفع قليلاً. الفم مفتوح والشفاه متوترة ومشدودة قليلاً. ينظر إلى النظرة على أنها ركض.

ويكون التعرق أكثر نشاطًا في المناطق التالية: الجبهة وفوق الشفة العلوية وتحت الشفة السفلية والرقبة والإبطين والنخيل والظهر.

الغضب مؤشر على درجة عدوانية المبتز. يتحول موقفه إلى تهديد ، ويبدو الرجل وكأنه يستعد للرمي. العضلات متوترة ولكن ليس هناك رعشة من سمات الخوف. الوجه عابس ، والنظرة يمكن أن تكون ثابتة على مصدر الغضب والتعبير عن التهديد. تتسع فتحات الأنف ، وترتجف أجنحة الخياشيم ، وتتراجع الشفتان للخلف ، وأحيانًا تظهر أسنان مشدودة. الوجه إما أن يتحول إلى شاحب أو أحمر. في بعض الأحيان يمكنك أن ترى كيف تمر التشنجات على وجه الشخص الذي يعاني من الغضب. يرتفع حجم الصوت بشكل حاد (ينفجر التهديد في صرخة) ، ويتم شد القبضة ، وهناك تجاعيد عمودية حادة على جسر الأنف ، والعينان مشدودتان. مع الغضب الشديد ، يبدو الشخص وكأنه على وشك الانفجار.

الكلام مع ملاحظات التهديد ، "من خلال الأسنان" ، والكلمات الوقحة للغاية ، والانعطافات واللغة البذيئة يمكن أن تحدث. بشكل مميز ، عندما يكون الشخص غاضبًا ، يشعر بزيادة في القوة ، ويصبح أكثر نشاطًا واندفاعًا. في هذه الحالة يشعر بالحاجة إلى فعل جسدي ، وكلما زاد الغضب زادت هذه الحاجة. يتم تقليل ضبط النفس. لذلك ، يسعى المهاجمون بأي وسيلة "لإثارة أنفسهم" ، لإثارة حالتهم بسرعة في حالة الغضب ، حيث يتم تسهيل آلية إطلاق الأعمال العدوانية.

الاحتقار - على عكس الغضب ، نادرًا ما تسبب هذه المشاعر سلوك مندفعتهديد ، لكن من الممكن أن يكون هذا هو السبب في أن الشخص الذي يظهر الازدراء هو بطريقة ما أكثر خطورة من الشخص الغاضب.

ظاهريًا ، يبدو الأمر كالتالي: الرأس مرفوع ، وحتى إذا كان الشخص الذي يظهر الازدراء أقصر منك ، فيبدو أنه ينظر إليك من الأعلى. يمكنك ملاحظة وضعية "الانفصال" والتعبير عن الرضا الذاتي. في الموقف ، وتعبيرات الوجه ، والتمثيل الإيمائي ، والكلام - التفوق. يكمن الخطر الخاص لهذه المشاعر في حقيقة أنها "باردة" ويمكن للشخص المحتقر أن يرتكب فعلًا عدوانيًا بهدوء وبدم بارد. ولكن إذا لم ينجح شيء من الخطة ، فقد يظهر الغضب. إن الاقتران بين هاتين المشاعرتين أكثر خطورة.

الاشمئزاز هو عاطفة يمكن أن تحفز أيضًا على العدوان. الشخص الذي يشعر بالاشمئزاز يبدو وكأن شيئًا مقرفًا قد دخل في فمه أو شعر بالغموض رائحة كريهة. الأنف متجعد ، والشفة العليا مرفوعة ، وأحيانًا يبدو أن مثل هذا الشخص لديه عينان مغمضتان. كما هو الحال مع الازدراء - موقف "التجرد" ، ولكن دون تفوق واضح.

بالاقتران مع الغضب ، يمكن أن يتسبب في سلوك عدواني للغاية ، لأن الغضب "يحفز" الهجوم ، والاشمئزاز - الحاجة إلى التخلص من الأشياء غير السارة.

في كثير من الأحيان يتم التهديد بالهجوم أو الهجوم نفسه أو الابتزاز من قبل شخص في حالة تسمم بالكحول أو المخدرات. يجلب الكحول والمخدرات نفسية المهاجم أو يهدد بحالة من الإثارة المتزايدة ، ويقلل بشكل حاد من مستوى ضبط النفس. هذا هو السبب في أنه من المهم في بعض الأحيان تحديد نوع "المنشطات" والمقدار الذي تناوله الشريك وما يمكن توقعه منه.

أخطرها هي المراحل الخفيفة والمتوسطة من تسمم الكحول ، والتي غالبا ما تسبب زيادة في العدوانية. يتعاطى البعض الكحول "من أجل الشجاعة" ، وبالتالي التغلب على الشعور بالخوف. في السكرتقل أهمية إدراك ما يحدث ، مثل هذا الشخص بالكاد يدرك أو لا يدرك أي حجة على الإطلاق. يتم تنشيط الحركات ويمكن أن تتحول بسرعة إلى حركات عدوانية. كقاعدة عامة ، يسبق الاعتداء الجسدي في مثل هذه المواقف الشتائم والإساءة والتهديدات.

إن الشخص الذي يكون في حالة تسمم بالمخدرات ظاهريًا يشبه أي شخص عادي ، وبالتالي يصعب التعرف على هذه الحالة.

يتميز التسمم المخدر ، كقاعدة عامة ، بزيادة نشاط الحركات ؛ كلام سريع وحيوي بشكل مفرط ، استجابة غير كافية للأسئلة ، نوع من "اللمعان" في العيون ، أحيانًا ضحك بلا سبب ، معنويات عالية. يعاني بعض الأشخاص في هذه الحالة من انخفاض الحساسية تجاه الألم ، وعدم التعاطف مع الآخرين. يمكنك تحمل المسؤولية عن أفعالك. كل هذا يعتبر نموذجيًا للتسمم الخفيف بالمخدرات ، والذي يعمل بشكل مثير.

في حالة مدمن المخدرات المزمن ، يمكنك إصلاح علامات الحقن والانتفاخات تحت العينين. بالمناسبة ، يجب ألا يغيب عن الأذهان أن رد الفعل تجاه عقار ما يمكن أن يكون قصير الأجل تمامًا ، وأن انتهاء عمله في حالة قصوى لمدمن المخدرات يمكن أن يتسبب في انسحابه ، مما يؤدي إلى تدهور حاد. في حالته ، يمكن أن يصبح مكتئبًا وغاضبًا وأكثر حماسًا وعدوانية. قد تكون لديه رغبة لا تقاوم لإزالة عقبة الجرعة التالية من الدواء في أسرع وقت ممكن. بالنسبة لبعض مدمني المخدرات ، تستمر فترة "التنشيط" هذه لفترة قصيرة ، وبعدها قد تبدأ فترة من الاكتئاب الحاد ، حتى نوبات الصرع ، عندما يصبح عاجزًا عمليًا.

يمكن أن يأتي العدوان من شخص:

• يعاني من اضطراب عقلي (الفصام المصحوب بجنون العظمة والذهان الهوس الاكتئابي وأمراض أخرى) ؛
• صحي عقليًا ، ولكن مع وجود شذوذ في الشخصية (السيكوباتية ، وخاصة أشكال الانفعال والصرع) ؛
• مع إبراز الشخصية ، عندما يكون هناك خلل في الشخصية في ظل ظروف معينة وفقًا لأحد أشكال أو أنواع السيكوباتية ؛
• صحي عقليًا ، ولكن في حالة اضطراب عقلي مؤقت (نفسية ، حالات تفاعلية ، خارجية).

يمكن لأي شخص أن يعطي رد فعل عدواني في ظل ظروف معينة ، ولكن التركيز يكون على الأشخاص الذين يعانون من مرض عقلي (مزمن أو مؤقت) ، حيث يمكن أن يكون العدوان تعبيرا عن حالة عقلية ، بغض النظر عن عوامل خارجيةأو أي شروط خاصة. علاوة على ذلك ، عندما لا تعتمد الدولة العدوانية بشكل مباشر أو غير مباشر على ظروف خارجية أو على دوافع خارجية (لا يستفزها أي شخص) ، فهذا يعني أنه من المستحيل التأثير على رد فعل الآخرين أو تعديله بطريقة غير مخدرة.

يعتبر المرضى الذين يعانون من الهلوسة السمعية أو البصرية من الخطورة بشكل خاص ، عندما يفقدون كل صلة بالواقع ويخضعون أفعالهم لدوافعهم الدافعة فقط. غالبًا ما تكون أفعالهم غير مفهومة تمامًا للآخرين: لا يوجد تسلسل للأفعال ، ولا يخضعون لقوانين المنطق والعلاقات السببية بين الظواهر والحقائق ، ولا يمكن التنبؤ بها وغالبًا أسباب حقيقيةيتم إخفاء ردود الفعل العدوانية من قبلهم حتى من أقربائهم (الآباء ، الأصدقاء ، إذا كان بإمكانك تسمية الأصدقاء بالعناصر الإجرامية ، الذين يتمتعون بـ "الاحترام" بسبب عدوانيتهم ​​وقسوتهم). ولكن ، كقاعدة عامة ، يفضل هؤلاء المرضى السلوك الإجرامي وحده ويمكن توجيه العدوانية تمامًا شخص طائش. بسبب عدم وجود منطق و سبب واضحالتي دفعت شخصًا إلى ارتكاب جريمة ، يصبح من الصعب للغاية اكتشاف الجاني.

إنهم لا يعرفون حالة الخوف التي يمكن أن يمر بها الشخص بدونها أمراض عقليةوالشعور بالشفقة والشفقة.

ظاهريًا ، يبدون متوترين ، ويبدو أن نظرهم يتجه نحو الداخل ، و "يستمعون" إلى شيء ما ، وتتغير تعابير وجههم بغض النظر عن الظروف الخارجية ، وغالبًا ما تكون خبيثة ، وكذلك تعبير العين ، فالابتسامة أشبه بابتسامة . هؤلاء المرضى يجذبون الانتباه برائحة الجسد غير المغسول والملابس المتسخة.

هناك خيارات عندما يتم توجيه العدوان ضد الذات ، حيث يعتبر المرضى أنفسهم غير جديرين بالحياة ، ولكنهم على استعداد "لأخذ الآخرين معهم" ، مع التأكد بصدق من أنهم سيقدمون خدمة ، وينقذون الشخص من "أهوال الوجود الأرضي".

المرضى الذين يعانون من الصرع والمرضى النفسيين من دائرة الصرع والشخصيات البارزة وفقًا لنوع الصرع ليسوا أقل عدوانية. هم أيضا يشتركون في القسوة. كقاعدة عامة ، يتم تمييزهم بالاستياء الشديد ، والانتقام ، والعناد ، والعناد ، وعدم القدرة على التنازل عن النزاع ، على الرغم من أنهم هم أنفسهم المبادرون. بالطبع ، هناك اختلافات في هذه الخيارات: إذا كانت هناك حدود لشخصية بارزة لا يمكن تجاوزها في نزاع ، أو في نزاع ، فعندئذ يكون المريض المصاب بالصرع ، وبطء ، ومدى عمق وعمق عالق في الصراع. ولا يستطيع أن يتوقف ، يفقد السيطرة في استفزازه وغضبه وعدوانه. إذا تجاوز الخط ، فسيكون رد الفعل بالضرورة مصحوبًا بأفعال هدامة (متعددة ومن نفس النوع). لجميع الخيارات ، الانتقام ، تحمل الانتقام سمة مميزة. وقبل تنفيذ الانتقام - يتميز سلوكهم بالإطراء والذل ، فليس عبثًا ما يقال عنهم: "مع الإنجيل في أيديهم وخنجر في أحضانهم".

نظرًا لأنهم متحذلقون وشاملون ودقيقون ، فإنهم يخططون للانتقام في هذا السياق. غالبًا ما يكون التطرف في الدين والسياسة والأيديولوجيا ملكًا للمرضى النفسيين المصابين بالصرع. معظم الإرهابيين ، تحت شعار "الكفاح من أجل العدالة" ، يحيطون أنفسهم بنفس الأنواع ويدمرون بلا رحمة الكثير من الأبرياء. المفاوضات معهم مستحيلة ، ولا يمكن إقناعهم ، ولا يمكن الإيحاء بهم ، فهم لا يحبون أي شخص ، حتى أنفسهم - "سأموت ، لكنني لن أستسلم".

الوجوه السيكوباتية للدائرة الهستيرية هي الأكثر شيوعًا بين المحتالين و "المحتالين" و "هروب" المغامرين. هم السمة المميزة- البراعة الفنية ، والقدرة العالية على لعب الأدوار الاجتماعية ، ووجود قواعد "اللعبة" الخاصة بهم - التجاهل التام للمقبول العام معايير اخلاقية، قلة الندم ، مما يعطي انطباعًا بالأصالة والشجاعة. هناك أنواع موهوبة جدًا "في مجالهم" ، يتمتعون بالعقل والذاكرة والأخلاق الحميدة ، لكن الشخصية! تهدف الشخصية إلى تحقيق (وعلى الفور!) احتياجات المرء وأهوائه ورغباته في كثير من الأحيان ، دون التوقف عند أي شيء. في بعض الأحيان يكون من بينهم متحدثون جيدون يعرفون كيف يسيطرون على الجمهور بأكمله ويلهمونه ، ويتلاعبون بشكل رائع بالناس ومصائرهم. هم أكثر عرضة من غيرهم لاستخدام المنشطات لتعزيز نشاطهم وأحاسيسهم (إدمان الكحول ، إدمان المخدرات).

5. الذعر

الذعر (من اليونانية بانيكون- الرعب غير الخاضع للمساءلة) ، حالة نفسية ناتجة عن تأثير مهدد الظروف الخارجيةوالتعبير عنها في شعور بالخوف الشديد ، وتغطية شخص أو كثير من الناس ، ورغبة لا يمكن السيطرة عليها لا يمكن السيطرة عليها لتجنب موقف خطير.

تتمثل الآلية النفسية الفسيولوجية للذعر في تثبيط تحريض مناطق كبيرة من القشرة الدماغية ، والتي تحدد مسبقًا انخفاضًا في النشاط الواعي.

الذعر هو "استجابة غير نمطية للغاية" وأنه "سلوك غير متكرر إحصائيًا". لحدوث حالة من الذعر ، يجب استيفاء عدة شروط ، أهمها الخوف من عدم وجود وقت لمغادرة المبنى ، وقلة التواصل الاجتماعي بين المشاركين (لم يتم تسجيل حالات الذعر في المباني السكنية) ، والأخطاء والفشل. في محاولات الإخلاء.

يُظهر كبار السن (فوق 42 عامًا) رد فعل الذعر أكثر من الشباب. لم يتم العثور على فروق بين استجابات الرجال والنساء. هناك أدلة تشير إلى اختلافات ثقافية وقومية في استجابة الناس للذعر. يظهر حوالي 35٪ من الناس رغبة في حماية أنفسهم على حساب الآخرين.

فهرس

1. Ardaseneva V.N. "معدات الحماية الشخصية" - م: Profizdat ، 1998.

2. Belov S.V. "سلامة الحياة" - كتاب مدرسي ، م: المدرسة الثانوية، NMC SPO ، 2000

3. Devisilov V.A. "سلامة الحياة" - كتاب مدرسي ، م: المدرسة العليا ، 1999.

4. Litvak I. "BZD". - الدورة التعليمية، م ، 2000

5. Roik V.D. " حماية اجتماعيةعمال من المخاطر المهنية "- دار النشر بمعهد بحوث العمل بوزارة العمل 1994.