هل من السهل أن تكون رئيسًا؟ هل من السهل أن تكوني قائدة

كم الثمن عمل شاققائد؟ الكثير من المهنيين الشباب الذين ترفرفوا للتو المؤسسات التعليميةويقضون الأشهر الأولى من العمل ، يمكنهم القول أنه لا يوجد شيء صعب في هذا العمل.

القيادة لا تعمل. لكنهم مخطئون جدا. نريد في هذا المقال الدفاع عن فريق القيادة بأكمله. على وجه الخصوص ، مديري تكنولوجيا المعلومات. لم يكن هناك مثل هذا الموقف من قبل. لقد احتلت مكانًا مهمًا في سوق العمل منذ وقت ليس ببعيد.

ذات مرة لم يكن هناك سوى كبار المتخصصين ، وكبار المتخصصين. التقدم لا يزال قائما ، والعديد من الشركات تنمو والحاجة إلى توسيع الموظفين أيضا تتزايد. بالطبع ، كانت هناك حاجة لإنشاء أقسام لتكنولوجيا المعلومات.

في أصل هذه الحاجة كانت هناك محاولات لتعيين في هذا المنصب أولئك الذين لديهم بالفعل خبرة في إدارة الأقسام الأخرى ولديهم صورة قائد موهوب. لكن كل شيء لم يكن ورديًا كما نرغب.

لذلك حدث أن هؤلاء الرؤساء المحترمين سلموا قوائم ووثائق حيث كان عليهم ابتكار أسباب لا تصدق لفشل المعدات. وهلم جرا. حتى أنه كانت هناك طلبات للحصول على معدات ، حيث كان هناك عدم توافق غبي لقطع الغيار والمعدات. بعد هذه الأشياء ، بدأت السلطات تدرك أخيرًا أن نفس القائد سيئ السمعة لم يفهم شيئًا بنفسه.

في هذه المرحلة ، تم اتخاذ إجراء خاطئ آخر. تم تعيين متخصصين 1C لهذا المنصب كمدير لتكنولوجيا المعلومات. لقد اعتقدوا أنه إذا كان هذا الاختصاصي يعمل في هذا البرنامج لسنوات عديدة ، فلن تكون هناك مثل هذه الأخطاء.

هناك بعض الحقيقة. سيواصل العمل بكفاءة مع برنامج 1C ، لكنه قد يكون غير كفء تمامًا في أمور أخرى. على سبيل المثال ، في مسألة أمن المعلومات.

و ما العمل؟ يطرح هذا السؤال للجميع. انسان عاقل. الأمر هو أن رؤساء تكنولوجيا المعلومات في روسيا في الوقت الحاضر لم يتركوا أي مؤسسة للتعليم العالي. وكل من يشغل هذا المنصب اليوم هو ، في الواقع ، "عصامي" انتقل من مدير نظام إلى مدير.

بالطبع ، هذا أمر جيد من ناحية ، لكن هؤلاء الأشخاص ما زالوا يفتقرون إلى المهارات الإدارية. هم متخصصون ضيقون في مجالهم.

ومديرو شركاتنا اليوم لن يدفعوا أموالاً لائقة لرئيس قسم تكنولوجيا المعلومات ، لأنهم يعتقدون أن الإدارة وحدها لا تكفي. يُعتقد أنه ملزم بكتابة البرامج والتعامل مع القاعدة الإدارية والقدرة على إعداد المعدات وغير ذلك الكثير.

تشمل واجبات مدير تكنولوجيا المعلومات كتابة لوائح مختلفة و وصف الوظيفةمما يعني أنه يجب أن يكون كاتبًا رائعًا أيضًا. بالنسبة لمعظم الإدارات الأخرى ، يمكن العثور على هذه المستندات على الإنترنت. لكن بالنسبة لقسم تكنولوجيا المعلومات ، هذا ببساطة مستحيل.

نعم ، يجب أيضًا أن تكون قادرًا على الشراء للمؤسسة تكنولوجيا جديدة، ولكن ليس فقط للشراء ، للاستثمار في الميزانية المقررة. وهو عادة بائس فقط. وهناك أيضًا قضية الموظفين ... غالبًا ما يتعين عليك أن تثبت للمدراء الرئيسيين أن الموظفين يحصلون حقًا على الراتب الذي يستحقونه ، ولديهم أيضًا الوقت للتعرف على آخر أخبار الإنترنت وآخر الفيروسات .. كل هذا متاح أكتاف شخص واحد.

باختصار ، يمكنك ببساطة أن تشعر بالأسف تجاه هؤلاء الأشخاص ، لذا فإن الشباب الذين يعتقدون أن الأمر سهل للغاية مخطئون بشدة.

إذا كان القارئ يتمتع بسعادة بطبيعته بالكاريزما وغيرها من الصفات اللطيفة للقائد المولود ، فقد لا يقرأ أكثر ، فجميع الاكتشافات اللاحقة ليست له.

لذلك ، في لحظة واحدة رائعة (والتي ستلعنها لاحقًا أكثر من مرة) ، لديك عمال (أو مرؤوسون ، وهم نفس الكوليرا ، ولكن من انسكاب مختلف). بعد فترة قصيرة جدًا من الوقت ، سيكون عليك أن تقول وداعًا للوهم الأول - "نحن جميعًا أشخاص أذكياء ويمكننا أن نتفق تمامًا". كم مرة ضحك القارئ المتمرس في هذه الحكمة المبتذلة؟ إذا كان هناك واحد فقط ، فهذا يعني أنك لم تأكل كبدك بعد! اثنان أو ثلاثة ليس بالأمر السيئ ، هناك تفاهم. ست مرات؟ تقريبا كل كلمة؟ متألق! تعازيّ ، نحن بالفعل على نفس المستوى.

كل عامل فرد هو شخص لطيف للغاية (لا سيما في التواصل خارج الخدمة) ، ولكن تم تجميعه وتسخيره لتسخير واحد ...

أين أنتم يا روح كارنيجي التي لا تُنسى وأنتم جميع أشباح الإدارة الحديثة؟ كم هو رائع في آلاف الكتب والكتب والمحاضرات والندوات: الدافع الصحيح للموظفين ، وتطوير أسلوب القيادة الفعال. نعم ... نظرية الجفاف يا صديقي لكن لها تطبيقات كريهة الرائحة ... (اتفقنا - نحن نتكلمباسم المختص الذي نزلت عليه هذه النعمة). في الممارسة العملية ، خاصة في المجموعات الصغيرة (3-15 شخصًا) ، يختلف الوضع بشكل حاد عن أي كتاب مدرسي (المجموعات الصغيرة غير متجانسة للغاية). حتى سلسلة "الدمى" المشهورة لا تساعد ، لأنها لا تعرف الكثير عنها مستقبل معين، كم يجب أن تشعر وتتصرف تلقائيًا (هنا ، "التكييف النفسي" ، وهو ليس مجرد شيء في حد ذاته ...).

لذلك ، نجونا من الأزمة الأولى ، وأدركنا أنه لا يمكننا الحصول على مجموعة قريبة من الأشخاص المتشابهين في التفكير ، مما يعني أن التباعد أصبح أمرًا طبيعيًا.

هذا ، على الرغم من أننا قد نرعى أبقارًا (أزرار مضغوطة) معًا ، لكن الآن ، عزيزي ، "أنا الرئيس ، وأنت أحمق ... ربما ستتغير الأوقات ، وسنرى." بالإضافة إلى ذلك ، فإن التباعد (بمعنى آخر ، قطع أي اتصالات شخصية ، والجرعات الصارمة للمعلومات ، والإدخال المتعمد لعامل عدم اليقين ، وما إلى ذلك) يقلل أيضًا من تأثير الظاهرة المعروفة عندما "يعتقد الجميع أنه بطل ، ويرى المعركة من الجانب ". إذا كان هذا كل شخص ، وخاصة الأكثر خدعة وتحدثًا ، يهتم بشكل أساسي بنطاق عمله ولا تتاح له الفرصة لإدخال 6 كوبيكات خرقاء مع أو بدون سبب (التباعد) ، تصبح المخاوف أقل. خاصة فيما يتعلق بملاحظات ونصائح ورغبات غبية.

كان الفريق مكبوحًا قليلاً ، مضطربًا ومجهدًا. تحركنا. وواحد واثنان .. أين نحن الآن؟ ولا مكان. يبدو أن الجميع يعملون ، والعادم ضئيل. لماذا ا؟ لا توجد سيطرة ومساءلة ("يا إلهي ، لقد جلست بنفسي في هذا المكان ، وكيف وصلتني هذه المساءلة ...." ذاكرة جديدة؟). والآن يوجد علاج واحد: فرِّق ، وانظر ، وانتصر! بمعنى أنه يجب تقسيم الحمل وحسابه وجمعه بتواتر صارم.

ينتظرك مآزقان على طول الطريق - حملك الخاص الذي يمنعك من عرض التقارير والأشخاص الأذكياء الذين ينزلون مصطلحات شائعة. يجب أن تكون تقارير عبء العمل محددة ودورية تمامًا ، كما هو الحال في المسار الطبيعي للاحتياجات الطبيعية. بعبارة أخرى: تجنب الإمساك والإسهال (اقتباس اليوم: "القائد دون اعتبار ليس زعيماً ، بل زميل مسافر على الطريق إلى الهاوية").

ما الذي نملكه؟ هل هناك حركة؟ هنالك! لكن شد الأشرطة ليس موحدًا جدًا. واحسرتاه! "لا يمكنك تسخير حصان وفتاة مرتجفة في عربة واحدة" - هذا مكتوب عن أي مجموعة ، ولكن لا يزال لها الحق في مكان ليس فقط في الحياة الشخصية ، ولكن أيضًا في عملية التصنيع. من الصعب جدًا مقارنة منتج "الفتاة المرتعشة" (الفتاة المصممة التي تختار الصور والأيقونات والألوان المطابقة وما إلى ذلك) و "المخربش" المخضرم (الذي يعطي 5000 سطر من التعليمات البرمجية للجبل كل أسبوع) . ولكن! كلاهما مطلوب للوظيفة!

وهنا تبدأ الجولة الأولى من رقصة الفالس السياسية ، مقترنة بميكيافيلية طفيفة: يجب إعطاء البيسون دورًا دوريًا. نادرا. لكنها مؤلمة. وهو أمر يصعب قبوله بالروح ، أحيانًا من فراغ تقريبًا (أي بدون أسباب مهمة). ثم "أطعم من اليد" في "كشك مغلق من أعين المتطفلين". ثم مرة أخرى ، الابتعاد.

الصيحة! سافرنا وانطلقنا ووصلنا أخيرًا! النتيجة تحققت! (بالطبع ، إيجابي - وإلا فإن قصتنا ستكون عن شيء آخر.) إذا لم تقم أنت ، سيدي (أو سيدتي) ، بتقديم المسافة الصحيحة مع استخدام تقصير ، فعندئذ في مأدبة الأعياد ستلتقي قريبًا بعيون ساخنة موجه نحوك ... والعياذ بالله تجد نفسك في وضع مدرب مخمور محاط بعلبة الحيوانات المفترسة الصغيرة. للأسف ... يجب أن نتذكر أنه يمكن إنشاء مجموعات خطيرة جدًا من وراء ظهرك. من أجل مصلحتك ، لا توجد جوائز هبة للأفيال في المأدبة الاحتفالية (لا تأخذ كل شيء حرفيًا). لا ينبغي أن يكون حجم الجائزة معروفًا لأي شخص ، وكذلك مقدار الامتنان الشخصي لكل من المشاركين.

في هذه اللحظة ، الجميع متساوون. وعندها فقط ، عندما تصدر ضوضاء وتخرج ، سوف يمر الصداع والمخلفات - وجهاً لوجه (ومع حصة صغيرة من الفلفل - بحيث يكون مذاقه أفضل).

من المستحيل عدم ذكر السراب سيئ السمعة "الذي تم الاستيلاء عليه بوقاحة فائض القيمة". أكثر الرذائل إنسانية هو عد النقود في جيب شخص آخر. خاصة في جيب الرئيس. ومضاعفة - عندما لا يكون هذا مجرد رئيس ، ولكن مالك الإنتاج ، أي المالك. إن سرعة هذا التحول مذهلة بكل بساطة! حتى يوم أمس ، عندما كان (هي) يبحث عن وظيفة ، التقينا على طاولة المفاوضات وبدت الظروف مناسبة له. بعد شهرين ... حسنًا ، هناك علاج واحد فقط: "للأسف ، أنا فقط غير قادر على دعم مثل هذا العامل القيم." أولا على سبيل المزاح. ثم بجدية. في بعض الأحيان عليك أن تذبح الخروف الأسود لإنقاذ القطيع. بطبيعة الحال ، يجب أن يتوافق مستوى متوسط الدفع مع متوسط مستوى السوق. هناك دائمًا بيانات كافية للمقارنة في المصادر المفتوحة. تنشر المجلات التجارية إحصاءات الصناعة مرة واحدة على الأقل في السنة.

شيء آخر هو أن أشكال التشجيع في الشركات الصغيرة يمكن أن تكون غير ملموسة وفي نفس الوقت حساسة للغاية. على سبيل المثال ، يوم عمل في المكتبة للعمل من المنزل ، يوم عمل غير منتظم قليلاً (أي بدون إطار صارم من تسعة إلى ستة) يوم عمل ، ودورات تنشيطية ، ومؤتمرات في مناطق المنتجع ، وما إلى ذلك ، إلخ. فيما يتعلق بالمشاركة التي تأخذها ، فإن شخصًا ما وأنت ، بصفتك المالك ، تعرف جيدًا ما ستفعله. كحد أدنى ، هذه هي تكاليف المشاريع ذات الصلة (التشطيب والدعم) ، كحد أقصى ، خلق مدخرات من أجل التنمية ، كحد أقصى ، مكافأتك لريادة الأعمال والمخاطر.

لذا تخلص من شكوكك! للإشارة: حتى عام 2002 ، كانت جميع شركات التوظيف تقريبًا تحصل على 50٪ من الأجور لمجرد الحصول على وظيفة فيها مكان جيد. هذه الأوقات في الماضي ، والآن تبلغ التعريفة حوالي 20-30٪. لذلك فهي فقط للاتصال!

حسنًا ، قد يخطر ببالك أحيانًا التفكير: إذًا من أنا الآن؟ هل ما زلت خبيرًا؟ أم راعٍ أم راعٍ؟ كل شيء يعتمد عليك…

مدير فرع Rybinsk رقم 1576 لبنك التوفير في روسيا
إيرينا أندرونوفا:
- تم حل مشاكل الجنسين اليوم بشكل كبير. السيدات اولا! الآن ليس هناك وقت لنقاط الضعف - "في البندقية!" في العمل ، تتمتع المرأة القائدة بالنظافة والجمال والنظام والحلي المفضلة على الطاولة والزهور. بالإضافة إلى فستان ، كعب ، عطر ... وتسريحة شعر! .. "تبدين فاخرة!" "شكرا للمجاملة!" اتصل بالمنزل. وتشغيل الدماغ. هنا "تختفي" المرأة ، ويبقى القائد - الانضباط ، والوضوح ، والمسؤولية ، والاحتراف ، ورد الفعل السريع ، واتخاذ القرارات السليمة ، ولكن كل هذا في مثل هذه الحزمة الساحرة. العمل المفضل بالإضافة إلى الأسرة الحبيبة - أحدهما يتم الاحتفاظ به على حساب الآخر. دع هذا الترادف يكون قويا.
إذا كنت كذلك امرأة حقيقية، إذن ، حتى لو كنت تقوم بعمل كامل ، للوهلة الأولى ، ليس عمل المرأة ، فإنك تظل الحارس الموقد، فقط الموقد يصبح أكبر - فأنت مسؤول ليس فقط عن عائلتك ومنزلك ، ولكن أيضًا عن المنزل بمعنى أوسع - لمنظمتك. لا يمكن أن تكون النساء أقل صلابة وتنفيذية من الرجال ، لكنهن يتعاطفن أكثر مع مشاكل الناس ، وأنا أعتبر هذا أمرًا مهمًا للغاية.

رئيس مكتب صندوق التقاعد للاتحاد الروسي في مدينة Rybinsk ومنطقة Rybinsk البلدية
غالينا جولوبيفا:
- أود أن أجيب على هذا السؤال بروح الدعابة. القيادة سهلة عندما يكون هناك رجال في الفريق. من الأسهل العثور على لغة مشتركة معهم ، كما هو الحال بالفعل مع الجنس العادل ، إذا كان الجميع على نفس الموجة. امرأة في فريق العمل ، حيث يوجد رجال ، تغني مثل خيط صغير ، إنها ذكية ، وتسعى جاهدة لتبدو جيدة.
تظل السيدة التي يتولى زمام الحكم في يديها امرأة في المقام الأول ، لذلك من المهم جدًا أن يكون هناك دائمًا رجال في الجوار مستعدون لتقديم كتفهم القوية في الأوقات الصعبة. بخلاف ذلك ، لا أرى مشكلة كبيرة. كما قالت بطلة واحدة فيلم مشهور، من الصعب تنظيم ثلاثة ، وعندما تتعلم هذا ، لا يهم الرقم.
نادرا ما تسمح القائدة لنفسها برفاهية الاسترخاء والراحة ، لذلك من المهم أن تتاح لها مثل هذه الفرصة في المنزل ، حيث يمكن أن تصبح ناعمة وعزل. لسوء الحظ ، يمكنني القول من تجربتي الخاصة أنني غالبًا ما أبدأ في "القيادة" في المنزل. ماذا يمكنك أن تفعل - تكاليف المهنة.

مدير SDYUSSHOR رقم 4
سفيتلانا إميلينا:
- هل من السهل إدارتها؟ نعم ، ليس لدي وقت للتفكير في الصعوبات ، بل أكثر من ذلك للاستسلام لها. هناك الكثير لتفعله ، فقط لديك الوقت للالتفاف! نحن ننفق الكثير الأحداث العالمية: مرحلة كأس العالم ، ماراثون ديمينو ، بطولة وتفوق روسيا ، الكثير من المسابقات الأخرى. الاستعدادات الجادة جارية لكل منهم في جميع الاتجاهات. استرح فقط في أحلامنا! لكن كونك في نغمة ثابتة أمر رائع!
على الرغم من حقيقة أن Demino تتصاعد في جميع أنحاء العالم ، فمن السابق لأوانه أن تهدأ. مجده يعني فرصا عظيمة ومسؤولية كبيرة. سنعمل ، ليس هناك وقت للجلوس! نقوم الآن بحل مشكلة إضاءة مسار بكرات التزلج ، وتخزين الثلج الاصطناعي ، وإعداد المستندات لبناء ميدان رماية بياتلون. في الربيع ، سنقوم بتنظيف المسارات الصحية ، وتجهيز منطقة حديقة الغابات ... يستغرق العمل الإداري والاقتصادي الكثير من الوقت والجهد ، لكن الجميع يسعد عندما تفهم مدى أهميته للمدرسة والمدينة والناس ريبينسك.
بغض النظر عما إذا كان رجلاً أو امرأة ، يجب أن يكون القائد متحمسًا في مجاله ، ومثالًا في كل شيء ، قادرًا على إشعال الناس ، عندها فقط سوف يتبعونه ، كما يقولون ، في النار والماء. يجب أن يعمل بجد مع الأفراد من أجل إنشاء فريق من الأشخاص ذوي التفكير المماثل. لهذا ، بالإضافة إلى الحزم والمثابرة ، من الضروري أن تكون لديك صفات إنسانية: أن تكون لائقًا ، لا تجردًا ، بل تتعمق في مشاكل الآخرين ، وتعامل الناس برأفة. أنا فخور جدًا بفريقي ، والآن ينضم إليه الشباب ، مما يجلب تيارًا جديدًا.

مدير MUP "IRC"
تاتيانا شلوهينا:
"بالطبع هذا ليس بالأمر السهل. يقع عدد من القضايا على الأكتاف ، ومن أجل حلها سيكون من اللطيف أن يكون لديك عقلية "ذكورية". تكمن الصعوبة أيضًا في مسؤولية فريق المتخصصين الذين تعمل معهم. يبدو أحيانًا أن أكتاف النصف القوي للبشرية فقط هي التي يمكنها تحمل مثل هذا العبء. لكن لا بأس ، نحن نفعل ذلك. إن الأداء الناجح للواجبات هو دليل مباشر على أن المرأة رائدة فيها العالم الحديثهي القاعدة وليس الاستثناء. لديها في "حلفائها" صفات مثل الدبلوماسية والمثابرة والصرامة والسعي من أجل النظام.

مدير MUP "نبتون"
تاتيانا فورونتسكايا:
- من الصعب دائمًا التصرف واتخاذ القرارات والمسؤولية تجاه الآخرين. منذ 4 أشهر ، كنت أترأس شركة MUP "نبتون" ، التي تمر بحالة مالية صعبة. كانت لدي خبرة إدارية: لعدة سنوات كنت أدير مكتب التخطيط والإيفاد في NPO Saturn. مجموعة ضخمة من المنتجات عدد كبير منمستهلكين ، مواعيد نهائية ضيقة ... - كانت هناك صعوبات كافية. لم يكن من السهل تغيير نطاق الأنشطة بشكل جذري.
ليس من الصعب اتخاذ الخطوة الأولى ، بل أصبح الأمر أكثر صعوبة الآن بعد أن أصبحت منغمسًا تمامًا في عمل جديد لنفسك. إذا عملت سابقًا مع الأشخاص والأجهزة ، فأنا الآن أعمل مع الناس والتمويل. عليك أن تؤكد على نفسك ، وتتوافق مع موقعك ، وتتواصل يوميًا ، كل ساعة مع رؤساء الخدمات الأخرى. لإدارة يعني "اللعب" وفقا ل قواعد الذكوردون خوف من القرارات القوية الإرادة والمسؤولية. كل يوم يجب أن أتنافس مع الجنس الأقوى ، وأثبت وجهة نظري ، وأدافع عنها ، وأحيانًا أشارك في "معركة" غير متكافئة ، لكن أجبرني على القيام بذلك بالطريقة الصحيحة. مجموعة الحمامات ليست سهلة ، لكنها ليست كلمة قوية. انا امراة! لذلك ، يجب أن يكون أكثر حكمة ، وأكثر إبداعًا ، وأكثر حساسية ، ولكن ليس أقل تطلبًا. يواجه الفريق مهمة جادة - لإيجاد مخرج من الوضع الحالي بنقص مال. أنا لا أستسلم ، أنا مليء بالتفاؤل والقوة للقتال. إذا حدث أن القدر منحني فرصة لإثبات نفسي ، يجب أن أبذل قصارى جهدي.

مدير قسم العقارات
إيلينا فيدوروفيتش:
هل من السهل أن تكوني قائدة؟ بالطبع ، نعم ، ويجب على المرأة أن تمضي في هذا الطريق بوعي تام. لتحقيق النجاح ، يجب تلبية متطلبات معينة: أولاً ، يجب أن تعطي عظموقت العمل ، أن تكون في حالة داخلية ثابتة ، وهو أمر مهم بالنسبة للمرأة ، رباطة جأش خارجية ، لتكون قادرة على اتخاذ القرارات المثلى ، وفي نفس الوقت تظل امرأة لكل من المرؤوسين والأقارب. أعتقد أن المرأة القائدة هي دائما قائد فعال، لأن سماتها الشخصية المتأصلة ، تساعد العقلية الأنثوية في عملها. المرأة متحذلق بطبيعتها. إنهم يحبون فهم كل شيء بأدق التفاصيل ، ووضع خطة وتنفيذها تدريجياً. الرجال استراتيجيون ، فهم يحددون ناقل الحركة ، والنساء يضعن هذه الخطط موضع التنفيذ. ليس من قبيل الصدفة في الغرب الآن أن الحديث عن ضرورة تحديد حصص لعدد المناصب القيادية النسائية ، لأن المنطق الأنثوي يساعد دائمًا في تحقيق الأهداف.

مدير عام CJSC بلدة جديدة"(KK" Aviator ")
سفيتلانا بوريس:
- القائدة ، تمامًا مثل القائد الذكر ، هي من تسعى جاهدة لتحقيق أقصى درجات الإدراك الكامل لجميع جوانب شخصيتها. إن منصب القائد يعني دائمًا مسؤولية كبيرة وفي نفس الوقت فرصًا كبيرة لتحقيق الذات والإبداع. هل يمكن للمرأة في منصب قيادي أن تظل امرأة ، أم ، أو زوجة؟ بالطبع! أعتقد أنني مثال حي على ذلك. لدي أطفال بالغون رائعون ، وأعيش أسلوب حياة نشط: معدات اللياقة البدنية ، وحمام السباحة ، وحلبة التزلج ، والبولينج ، وما إلى ذلك. كما أنني سأتزوج من شخص أحبه.
الجميع التعاليم الفلسفيةاتفق على أنه إذا كان لدى الشخص سلام في روحه ، فإن عمله يتجادل ، ويستدير العالم جانب مشرق. هذا بالضبط ما أتمناه لجميع نساء مدينتنا! اجازة سعيدة!

طبيب نسائي ، رئيس مركز طبي"طبيبك"
ألا شاركوفا:
- أعمل في الطب منذ عام 1991 ، أولاً في قسم الولادة ، عيادة ما قبل الولادة. فتحت مكتبًا طبيًا خاصًا منذ ست سنوات. على الأرجح ، لم أكن لأتمكن من تحقيق هذا الحلم لولا دعم زوجتي ، التي تولت خلال كل هذه السنوات نصيب الأسد من الاهتمامات الإدارية والمالية لتنظيم أعمالنا. مساعدته تسمح لي أن أبقى طبيبا ممارسًا. ولكن بصفتك رئيسًا لمكتب طبي خاص ، يتعين عليك أيضًا التعامل مع العديد من المشكلات الإدارية - تعيين موظفين ، وبناء مفهوم تجاري ، وتجهيز المكتب بالمعدات ، وما إلى ذلك. في المستقبل القريب ، نخطط للاحتفال بحفلة هووسورمينغ في مبنى جديد ، وبالتالي ازدادت المتاعب التنظيمية. بالإضافة إلى الأنشطة الطبية ، أنا منخرط في العمل الاجتماعي. في نهاية عام 2010 ، جنبًا إلى جنب مع الأصدقاء المهتمين ، أنشأنا مؤسسة Fragile World الخيرية لمساعدة الأطفال ، والآن نعمل عن كثب مع مستشفى الأطفال في المدينة. على حساب التبرعات تم ترميم جناح "الرافضين" ، المعدات اللازمة، ألعاب الأطفال. نحاول دعم آباء هؤلاء الأطفال الذين وجدوا أنفسهم في وضع صعب للحياة - للمساعدة في العمل ، والترتيب للأطفال في روضة الأطفال. أعتقد أنه ليس من الصعب أن تكوني قائدة ويمكنك بسهولة أن تجمع بين العمل والأسرة. الشيء الرئيسي هو أن العمل لا ينبغي أن يكون عبئًا ، بل يجلب الفرح فقط. بالطبع ، دعم الأسرة مهم. زوجي المحبوب وابنتي دائمًا يدعمونني ويساعدونني في جميع المساعي.
شكرا لهم على هذا!

عملت لمدة عشرين عامًا كمدير لوحدة هيكلية صغيرة في الدولة ، وربما تساعد أفكاري ونصائحي وتوصياتي بطريقة ما القادة المبتدئين أو أي شخص يريد أن يصبح قائدًا.

قد يعتقد قرائي المحترمون أن تجربة القيادة هذه لا تقول شيئًا. مجرد التفكير ، منظمة صغيرة ، وحتى دولة. وماذا لو كانت شركة كبيرة وحتى خاصة؟ إذن كل نصيحتي لا تساوي فلسا واحدا؟

هذا وهم عميق لأولئك الذين لم يشاركوا في العمل الإداري. تذكر المشهد من فيلم "موسكو لا تؤمن بالدموع" ، عندما أعجب أصدقاؤها بكاترينا ويتساءلون كيف تدير فريقًا يضم أكثر من ألف شخص. ردت عليها قائلة: "إذا تعلمت إدارة عدد قليل من الأشخاص ، فإن عددهم لم يعد مهمًا".

لا أستطيع أن أضمن دقة العبارة ، لكن معنى بيانها كان ذلك بالضبط. وهذا صحيح تمامًا ، فإن مبادئ القيادة لأي فريق ، صغيرة كانت أم كبيرة ، هي نفسها. بالنسبة للشركات الخاصة ، تطبق نفس القواعد هنا. نعم ، تختلف تفاصيل الأعمال والهيئات الحكومية ، لكن مبادئ القيادة واحدة.

و في هياكل الدولةأوه ، والناس يعملون في الأعمال التجارية الخاصة ، أي فريق يحتاج إلى إدارته حتى تعمل المنظمة بثبات ونجاح. لا يهم أنه في مجال الأعمال ، يتم التعبير عن هذا النجاح في الأرباح ، ولكن في هيكل الدولة في المؤشرات. هناك وهناك ، يحقق الفريق هذا النجاح ، لأن قائدًا واحدًا ، حتى لو كان على الأقل "سبع نطاقات في الجبهة" ، لن يفعل شيئًا. لذلك ، يعتمد العمل الناجح ككل إلى حد كبير على القيادة المختصة. منظمة الدولةوكذلك شركة خاصة.

بدأت عملي كقائد في وقت كانت فيه بلادنا من البناء تطوير الاشتراكيةانتقل إلى بناء أي نوع من الرأسمالية بشكل غير مفهوم. في ذلك الوقت ، ظهرت العديد من هياكل الدولة الجديدة: صندوق التقاعد، مكتب الضرائب، الخدمة الاجتماعية، غرفة التسجيل ، خزينة الدولة ، خدمة التوظيف.

في إحداها ، بعد مقابلة ، عُرضت علي وظيفة كمدير. بالمناسبة ، قبلي لم يجتاز اثنان من المتقدمين المقابلة. لذلك ، ذهبت إلى المقابلة دون ثقة كبيرة في أنهم سيأخذونني ، ولكن أيضًا دون الكثير من الإحباط. في ذلك الوقت ، كان لدي وظيفة لائقة ، كنت نائب رئيس قسم شؤون الموظفين في إحدى المؤسسات ، والسبب الوحيد الذي جعلني أرغب في تغيير وظيفتي هو أن الراتب كان أعلى حيث كنت أرغب في الحصول على وظيفة.

لذلك ، في المقابلة ، لم أحاول تصوير شيء وأبدو أفضل مني. عندما سُئلت عن سبب رغبتي في الحصول على هذه الوظيفة ، أجبت على الحقيقة: "بسبب الراتب الأعلى". على ال السؤال التالي: "هل أنت متأكد من أنه يمكنك التعامل مع هذه الوظيفة؟" ، أجبت أيضًا بصراحة شديدة: "لست متأكدًا ، لأنني ما زلت لا أتخيل ذلك جيدًا ، لكنني سأحاول." على ما يبدو ، إخلاصي رشوة أعضاء الهيئة وتم تعييني في هذا المنصب.

ماذا يعني أن تكون قائدا؟

لن أتحدث عن كل الصعوبات التي واجهتها وظيفة جديدةسأذكر فقط اثنين من أهمها. أولاً ، نظرًا لأن هذا الهيكل لم يكن موجودًا في روسيا منذ ثورة اكتوبر، ثم يجب أن يبدأ كل شيء من الصفر ، ولم يكن هناك مكان لنتعلمه.

تم نشره القانون الاتحاديحول أنشطة هذا الهيكل ، اللوائح ، أثناء العمل ظهرت بعض الوثائق التنظيمية ، لكن هذا لم يشمل النطاق بأكمله العمل التطبيقيالتي كان لا بد من تنفيذها. ثانيًا ، أثناء عملي ، واجهت مشاكل إدارية مباشرة ، والتي ، ربما ، لا تبدو كمشاكل لقائد متمرس. لكنني لم أكن قائدا قط.

ثم شعرت بالتحديد أن كونك مسؤولاً عن مجال عمل معين أو عن نشاط المنظمة ككل هما شيئان مختلفان.

الآن أنا مقتنع تمامًا بأن قيادة منظمة صغيرة ليست أسهل على الإطلاق ، وربما أكثر صعوبة من بعض النواحي ، من منظمة كبيرة. سأحاول إثبات إيماني.

في المؤسسات والشركات الكبيرة ، بغض النظر عن نوع الملكية التي هي ، عامة أو خاصة ، هناك متخصصون أو حتى أقسام كاملة تشارك في جميع جوانب أنشطة المنظمة. هناك محامون واقتصاديون ومتخصصون يشاركون في النشاط الاقتصاديوموظفي شؤون الموظفين والموظفين المشاركين في أنشطة مباشرة في ملف تعريف المنظمة.

يحتاج المدير فقط إلى تنسيق وتوجيه أنشطته ، دون الخوض في تعقيدات عمل كل قسم. بينما في هيكل صغير يعمل المتخصصون فقط في الملف الشخصي نشاط مباشرمن هذا الهيكل ، محاسب ، ربما أمين صندوق ، إذا كانت هناك سيارة - سائق ومدير. لا متخصصين آخرين التوظيفغير مزود.

وهذا يعني ماذا؟ وهذا يعني جميع الأعمال ذات الصلة ، والتي بدونها لا يمكن لأي منظمة أن توجد: قانوني ، اقتصادي ، أرشيفي ، السلامة من الحرائقوحماية العمال والموظفين والاقتصاد ، ينبغي أن يتعامل الرئيس مع ، بالإضافة إلى عمله الرئيسي في الملف الشخصي للمنظمة.

رؤساء المنظمات الصغيرة ليس لديهم حتى منصب سكرتير أو كاتب. بطبيعة الحال ، لا يوجد الكثير من هذا العمل المصاحب ، ولكنه موجود ، وقبل أن تقوم به ، تحتاج إلى الخوض في وفهم كيفية القيام به. في بداية عملي كمدير ، كانت لدي الخبرة فقط عمل الموظفينو التربية الاقتصاديةالتي لم تكن لها خبرة في العمل.

"والسويسري ، والحصادة ، والمقامر على الأنبوب"!

نعم ، هذا هو بالضبط ما يجب أن يكون عليه القائد ، يجب أن يفهم جميع جوانب أنشطة المنظمة التي يقودها. بعد قراءة الكثير من الأدبيات المتخصصة ، والتشاور باستمرار مع المتخصصين في مختلف مجالات النشاط ، تعلمت فهم تقديرات البناء والإصلاح ، ووضع المستندات الصحيحةإلى المحاكم ، وهيئات الشؤون الداخلية ، للدفاع عن موقفهم في جلسات المحكمة ، حيث تم النظر في قضايا منظمتنا ، والاحتفاظ بجميع الوثائق واتخاذ الإجراءات العملية بشأن حماية العمال والسلامة من الحرائق ، لفهم المحاسبة و شؤون اقتصادية.

لكن لا يزال لدى أي قائد عنصر واحد ، وربما العنصر الرئيسي للنشاط - القدرة على إدارة الأشخاص بشكل صحيح ، وخلق مثل هذا المناخ المحلي في الفريق بحيث يؤثر بشكل إيجابي على كل العمل ككل ويساهم في نجاح المنظمة.

أي مدير هو طبيب نفساني

قرأت أيضًا الكثير من المؤلفات حول علم نفس الأعمال ، على الرغم من أنني ، لأكون صريحًا ، اتخذت العديد من القرارات بشأن العلاقات مع الموظفين بشكل حدسي.
هناك نوعان من أنماط القيادة: استبدادي وديمقراطي.

كلاهما له مزايا وعيوب. بالتأكيد لم يناسبني الأسلوب الاستبدادي ، فأنا بطبيعتي شخص لطيف وغير متعارض يحترم آراء الآخرين ، حتى لو كنت لا أتفق معهم. لكن أسلوب القيادة الديمقراطي لم يناسبني تمامًا أيضًا ، مع شخصيتي ، مع أسلوب القيادة هذا ، كان من السهل جدًا الانزلاق إلى الألفة مع الموظفين.
على ما يبدو ، كانت قيادتي نوعًا من التعايش بين هذين الأسلوبين.

سأعطي مثالا واحدا:

ذات مرة ، عندما ناقشنا قضايا الإنتاج في اجتماع مع الفريق ، أعربت عن قراري بشأن مشكلة واحدة تتعلق بأنشطة المنظمة. قال أحد الموظفين إنه يجب اتخاذ قرار جماعي بشأن هذه المسألة ، مثل التصويت.

من أجل توضيح مسألة اتخاذ القرار بشكل نهائي وإلى الأبد ، مخاطبة الجميع ، وقلت شيئًا كهذا: "زملائي الأعزاء ، تذكروا وحاولوا فهم أنه ليس لدينا مزرعة جماعية أو شركة مساهمةحيث يتم اتخاذ القرارات من قبل أعضاء مجلس الإدارة أو بأغلبية الأصوات.

المسؤولية عن أنشطة المنظمة ليست جماعية ، بل شخصية. بالنسبة لجميع أنشطة المنظمة للسلطات العليا وغيرها ، يكون القائد مسؤولاً بشكل شخصي. أنا مسؤول شخصيًا عن جميع قراراتي ، سواء كانت صحيحة أو خاطئة.

في أي قضية إنتاج تتم مناقشتها بشكل جماعي ، سأستمع بعناية إلى جميع مقترحاتك ، وإذا تبين أنها كفؤة وبناءة ، فسأأخذها بالتأكيد في الاعتبار. لكن على أي حال ، سأتخذ القرار بمجرد أن أتحمل المسؤولية عنهم.

إذا كنت لا توافق على قراري ، فلديك ثلاث طرق: الأولى هي القبول والامتثال ، والثانية هي استئناف قراراتي أمام سلطات أعلى ، والثالثة (إذا لم يناسبك الأولان ، ولكنك أنت لا تريد الامتثال والطاعة) - ترك ".

لم تكن هناك مناقشات أخرى حول هذا الموضوع. بالمناسبة ، طوال وقت العمل ، لم يقدم أي من الموظفين شكوى واحدة ضدي في أي حالة. وعلى الرغم من وجود ثلاثة موظفين استقالوا ، إلا أنهم استقالوا بسبب الانتقال إلى العمل براتب أعلى ، وسرعان ما طلب اثنان منهم العودة ، مما حفزهم على مغادرة مكان العمل الجديد بسبب المناخ المحلي السيئ في الفريق.

نعم ، فريق السيدات (في مؤسستنا الصغيرة ، كان الجميع ، باستثناء السائق ، من النساء) هو نموذج مصغر خاص (لا تخلط بينه وبين العناكب في جرة) ، حيث لا يعيشون في بعض الأحيان الفطرة السليمة، ولكن العواطف ، حيث تغلي العواطف الجادة ، في أغلب الأحيان لا تكون المشاعر الإنتاجية. أنا بنفسي امرأة ، وكنت متعاطفة مع كل خصوصيات العلاقات في فريق السيدات: مظهر عنيف للعواطف من الصفر ، والاستياء من التفاهات ، والمشاجرات التافهة لأسباب بسيطة ، ولكن فقط طالما أنها لا تتدخل في ذلك. الشغل.

فريق بلا يلعق والحيوانات الأليفة

ربما ، في أي فريق ، وليس باستثناء النساء ، هناك موظفون يؤمنون بذلك أفضل طريقةتسوية نزاعاتهم مع شخص ما في الفريق والحصول على موافقة القيادة ، وهذا ما يسمى طنين الأذن. لقد واجهت أيضًا مثل هذه الظاهرة التافهة.

أولاً ، ثم بدأ موظف آخر في القدوم إلى مكتبي ، وأبلغ همسًا تقريبًا عن بعض المعلومات غير السارة عن موظف آخر ، أو عنها بعض التصرفات الخاطئة أو التقاعس عن العمل في مسائل الإنتاج ، أو عدم الرغبة في القيام ببعض الأعمال. كل هذه المؤامرات النسائية والأفعال "السرية" لا تساهم في العمل العادي والمنسق جيدًا للفريق ، ولكنها تؤدي فقط إلى تأجيج النزاعات وتسبب عدم الثقة في القائد.

لمنع هذا في المستقبل ، في الاجتماع التالي ، أوضحت بشكل واضح لا لبس فيه أنني لا أوافق على مثل هذه الإجراءات ، قائلاً: "إذا كان لدى أي منكم شكاوى حول عمل موظف آخر ، حول الأداء غير السليم لواجباته ، أو عن أفعاله الخاطئة الأخرى ، يمكنك ويجب عليك أن تذكر كل هذا في مذكرة موجهة إلي ، وسأبحث في هذا الموقف. في علاقاتك الشخصية ، ما يعجبك ويكره ، إذا لم تكن هذه إهانة مباشرة بالقول أو الفعل في مكان العمل ، فلن أفهم ما دامت لا تتعارض مع العمل.

لم يكن هناك المزيد من مثل هذه المواقف ، فقد فهم الجميع منذ المرة الأولى أنه لن يكون هناك مفضلات وأن طريقة "امتصاص القائد" لا تعمل. ولم يربكوني بأي تقارير. تم التعامل مع قضايا الإنتاج في نظام العمل ، وتم بناء العلاقات الشخصية بشكل طبيعي. جميع النساء أذكياء بشكل عام ، على الرغم من عاطفتهن ، أو ربما بسبب ذلك.

نجاح المنظمة إلى حد كبير ميزة القائد

ربما تبدو أساليب قيادتي وبعض البيانات ساذجة وهواة ، لكن أولاً ، تم اختبارها بمرور الوقت والخبرة ، وثانيًا ، تبين أنها فعالة - منظمتنا الصغيرة طوال هذه السنوات كانت تعمل في وضع جيدكل من السلطات المحلية والسلطات العليا.

لقد عملنا ليس فقط بنجاح ، ولكن أيضًا بشكل مطرد. أنا لا أعتبر هذا من مزاياي بالكامل ، فلدينا فريق عمل جيد ومجتهد ومسؤول ومؤهل. لكن عمل حتى أجمل فريق يحتاج إلى توجيه وتنسيق.

كان المناخ المحلي النفسي في الفريق جيدًا ، وهذا ليس رأيي ، لكن رأي هؤلاء الموظفين الذين حصلوا على وظيفة معنا (كان الموظفون يتزايدون تدريجياً) ، لم يكن هناك دوران للموظفين.

على العكس من ذلك ، إذا نشأت وظيفة شاغرة ، فقد كان من الضروري تقريبًا تنظيم مسابقة ، وكان هناك الكثير من الأشخاص الذين أرادوا ملء هذا الشاغر ، على الرغم من أن الراتب في المستويات الأدنى من هياكل الدولة ليس مرتفعًا للغاية. لقد تطورنا علاقة جيدةمع جميع المنظمات والمؤسسات والشركات التي تعاونا معها ، بما في ذلك القضاءووكالات إنفاذ القانون (بحكم طبيعة أنشطتنا ، كان علينا التعاون مع الشرطة والمحكمة عن كثب).

كما يتم غنائها في الرومانسية الشهيرة "وأخيراً سأقول": إذا اعتقد شخص ما أن القيادة ، فهذا من الكلمات "يقود باليد" ، فهو مخطئ بشدة. أن تكون قائدًا حقيقيًا وجيدًا لمنظمة ناجحة أو تمتلك تصنيف عاليالشركات المسؤولة والصعبة ولكنها مثيرة للاهتمام ومثيرة للعمل.

لكي تكون في منصب قيادي ، من المهم أن تتمتع بصفات قيادية معينة وأن تتحمل المسؤولية وغالبًا ما تصبح هدفًا للكراهية. من الصعب جدًا الفوز بمهنة أوليمبوس وأن تصبح قائدًا جيدًا ، لكنها حقيقية تمامًا. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على كيفية أن تصبح قائدا جيدا. الشيف الجيد هو محترف وقدوة. مهمته هي بناء فريق دائم التطور. لا يمكن تحقيق ذلك بدون الصفات القيادية.

صفات المدير الجيد

يجب أن يكون القائد:

صادق. الشخص الذي يريد كسب ثقة الناس لن يفكر بالتمني. افتح. القدرة على الاستماع إلى أفكار الآخرين ومعاملتها بشكل بناء هي مهارة خاصة للقائد. لديك نهج إبداعي يتجلى في القدرة على التفكير بشكل مختلف ، والنظر إلى المشكلة من زاوية مختلفة. الثقة في نفسك وقدراتك - تحلى بروح الدعابة لتخفيف التوتر ونزع فتيل الموقف. لديك عقل تحليلى لتتمكن من تقسيم الهدف إلى أجزاء. مستعد للتغيير.تشمل الصفات الأخرى ما يلي:

المسؤولية ، الاستقرار النفسي ، الالتزام بالمواعيد ، الإنسانية ، الشجاعة ، النشاط.

مقومات القائد والمحفز

يمكنك تعلم كيفية صياغة الأهداف من الكتب التحفيزية. من المهم بنفس القدر تحديد الأهداف اليومية ومراقبة تنفيذها.

بالطريقة الآتية

تعتمد إمكانات القائد على رغبة الشخص في التغيير. يجب على القائد تشجيع الموظفين على الابتكار ومنحهم الفرصة لتحمل المسؤولية عن قراراتهم الخاصة. لا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال فريق من المحترفين. افهم تعقيدات سير العمللتصبح قائدًا جيدًا ، قم بزيادة القيمة السوقية الخاصة بك وإدارة فريق ، قم بالتطوير باستمرار: تعلم متخصصًا جديدًا البرمجياتأخذ دورات احترافية عبر الإنترنت. يجب أن يكون المحلل الجيد قادرًا على التخطيط ليومه والتركيز على التفاصيل الدقيقة في تنفيذ سير العمل. هذا يجعل من الممكن تقييم المخاطر بشكل أفضل ويكون مسؤولاً عن نتيجة عمل الفريق ككل. إذا تمكن القائد من تنظيم عمله ونوابه بشكل فعال ، فسيكون لديه دائمًا الوقت لحل المشكلات المهمة بسرعة.

خلق ظروف عمل مواتيةتعتمد إدارة العمل العقلاني على استخدام التكنولوجيا الحديثة. يمكن تحقيق أتمتة العمل من خلال إدخال أنظمة الحوسبة الإلكترونية ، واستخدام المعدات المكتبية. هذه ليست كل الأدوات التي يمكنك من خلالها زيادة الإنتاجية. ضمن تدابير إضافيةمتميز:

مراعاة الشروط الصحية في المكتب ؛ وجود سطح مكتب ؛ تأثيث الغرفة بالأثاث ؛ تزويد الموظف بالقرطاسية وأدوات العمل الأخرى ؛ تنظيم نظام العمل والراحة.تؤثر الإضاءة الجيدة ودرجة الحرارة المثالية وقلة الضوضاء على الأداء. تنظيم عمل الفريق بشكل صحيحسواء كان لديك أربعة أو مائة مرؤوس ، يجب أن يكون القائد دائمًا قادرًا على شرح متطلباته بوضوح. ستساعدك مدونة القواعد والسلوك على تحقيق هدفك. من الأسهل فهم الأهداف والتوقعات إذا كانت مكتوبة على الورق. من الأفضل وصف سلسلة من الإجراءات مسبقًا. اذا كان هدف مثير للاهتمامبزيارتك في منتصف المشروع ، فلا معنى للتعبير عن ذلك. لن يأخذك الموظفون على محمل الجد ولن يكون لديهم الوقت لتحقيق نتيجة معينة. لا يستحق إدخال تغييرات كبيرة في منتصف المشروع ، ومع ذلك ، فإن التعديلات الصغيرة على سير العمل لن تتداخل. خلق جو الفريق المناسبيجب ألا يمنع المثابرة في تحقيق الهدف المرؤوس من تقديم مقترحاته. سيسمح لك النظر إلى المشكلة من الخارج بتعديل مسار العمل. من المهم بشكل خاص الاستماع إلى رأي شخص آخر في المرحلة النهائية. إذا كنت تريد إجابة صادقة ، فلا تهدد. هناك عدة طرق لعدم تخويف المرؤوسين والاستماع إلى وجهة نظرهم: تنظيم استطلاع مجهول الهوية ، وإرسال بريد إلكتروني ، وطلب رأي في اجتماع شخصي. سيقوم الموظفون بمشاركة آرائهم بسرعة أكبر إذا فهموا أنها تؤثر على نجاح المشروع ككل. يجب أن يكون لديهم دائمًا وقت للتفكير في المشكلة التي يعملون عليها. حافظ على المسافة مع المرؤوسينيمكنك كسب حب المرؤوسين ليس فقط من خلال الألفة ، ولكن أيضًا بطريقة صادقة:

من السهل الاعتراف بأخطائك. يمكن لأي شخص أن يخطئ ، بما في ذلك الرئيس. لا تلوم الآخرين على حساباتك الخاطئة. ابحث عن الخطأ واعترف به وحاول إصلاحه. هذه هي الطريقة الوحيدة لإظهار القدرة على إيجاد حل في أي موقف.كن ثابتًا. عند التحدث مع محاور ، اذكر بوضوح أفكارك ومتطلباتك. في هذه الحالة ، سيتمكن الموظفون من المساعدة في حل المشكلة. لا تسمح بالالفة. بالطبع ، يجب أن يكون الرئيس قادرًا على التواصل مع الموظف عندما يكون في حالة مزاجية. لكن لا تسمحوا بالألفة. احتفظ دائمًا بمسافة بينكما. يتضح مهارات الاتصال الجيدة من خلال عدد العقود الموقعة ، وليس من خلال العلاقات في بيئة غير رسمية مع الفريق.كن صارمًا لكن عادلًاالمدير الجيد يدعم الزملاء ويحفزهم على تحقيق النتائج. يمكنك القيام بذلك بمساعدة نظام المكافآت.

طريقة مثيرة للاهتمام

تحمل المسؤوليةالقدرة على تحمل مسؤولية المشروع ككل هي صفة قيمة للقائد. أي نتيجة لعمل الفريق هي ، أولاً وقبل كل شيء ، نتيجة أفعاله. يبحث القائد عن أسباب الفشل في سلوكه. هذا الموقف يحفز القائد على اتخاذ حلول فعالةفي المستقبل: قد يفشل المرؤوس في إكمال مهمة ما لأنه أساء فهمها أو نسيها أو اختار طريقة غير فعالة. من جانب المدير ، تتم ملاحظة مثل هذه الإخفاقات: بيان غير صحيح للمهمة ، وعدم وجود تحكم وسيط وقواعد لحل المشكلات. يجب تطوير كيفية حل المشكلات الفريدة من قبل الإدارة نفسها ، بالإضافة إلى مراقبة التقدم المحرز في تنفيذها.

الدفاع عن مصالح المرؤوسينتعني المسؤولية أيضًا الرغبة في التأثير على كل ما يحدث من الداخل ومنعه تأثير خارجيلا لسبب وجيه. لا يمكن تحقيق ذلك بدون مراقبة منهجية لعمل المرؤوسين. يجب على المدير أن يعامل مرؤوسيه كشركاء متساوين ، وأن يدافع عن مصالحهم أمام الإدارة العليا وفي النزاعات مع أطراف ثالثة. سيقدر الموظفون بالتأكيد ولاء الإدارة ويحاولون تحسين نتائج عملهم. علاقات الثقة في الفريق مبنية على حقيقة أن الرئيس سيتصرف باستمرار في المحادثة الشخصية والعامة. حافظ على كلمتكلكي يحترم المرؤوسون القائد ، يجب أن يكون قادرًا على الوفاء بوعوده. هذا لا ينطبق فقط على دفع الرواتب وتوزيع الإجازات. لذلك ، قبل تقديم الوعود ، عليك أن تأخذ قسطًا من الراحة والتفكير في كيفية الوفاء بها. لا تعطي الأولوية ، لأن كل وعد مهم. إذا كنت قد وافقت على العثور على مساعد لأخصائي رئيسي ، فافعل ذلك على الرغم من الأزمة التي تلوح في الأفق وتخفيض الرواتب. من المهم أن تفعل هذا لأنك أعطيت كلمتك. سيؤثر عدم الوفاء بالوعود على سمعة الشخص كمحترف.

كيف تقود فريق بدون خبرة

يحلم العديد من المديرين بقيادة قسم وقيادة فريق. لا يكفي أن تصبح قائدًا فحسب ، بل يجب أيضًا أن تكون قادرًا على البقاء في هذا المنصب.

ما يجب أن يعرفه المدير الجديد

وفقا للإحصاءات ، فإن السبب الرئيسي لفصل الموظفين هو عدم وجود لغة مشتركةمع السلطات. لذلك ، يجب أن يكون القائد قادرًا على الاستماع بعناية إلى المرؤوسين. أنت بحاجة إلى التواصل ليس فقط من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا عبر البث المباشر. يجب أن يعرف المدير كيفية إلهام الفريق. خاصة عندما يتعلق الأمر ب عمل ابداعي. قبل البدء في العمل ، أشر إلى أهمية عمل كل موظف ، حيث يجب أن يكون المدير قادرًا على تحفيز الفريق. في بعض الأحيان يكفي أن تأخذ زمام المبادرة وأن تكون أول من يقوم بكمية كبيرة من العمل المعقد.في أي فريق هناك عبقري يفكر خارج الصندوق ويرفض العمل في فريق. بمرور الوقت ، يصبح لا يمكن السيطرة عليه. يجب أن يكون هؤلاء الأفراد قادرين على التعرف عليهم والتخلص منهم على الفور إن أمكن. خلاف ذلك ، لن يكون من الممكن إنشاء عمل في فريق.

ما الذي يجب أن يعرفه المدير؟

قم بصياغة الأهداف التطويرية للقسم والمهام التي يجب إكمالها من أجل تحقيق النتائج.استخدم موارد الشركة بحكمة. وتشمل هذه: الموارد المادية ورأس المال والمعلومات والوقت. تغيرت قيمة كل منهم مع تطور البشرية. اليوم ، المعلومات هي الأولوية. تتمثل مهمة القائد في بناء الهيكل الداخلي للمؤسسة بكفاءة ، ليكون قادرًا على تحفيز الموظفين. لهذا الغرض ، يمكنك استخدام الحوافز الخارجية (الحزمة الاجتماعية ، الغرامات ، العمل الجماعي) ، وكذلك رغبة الموظفين في التطور.سيطرة على الموقف في جميع المراحل. قبل البدء في المشروع ، يتم تحليل الموارد المتاحة. الغرض من التحكم الوسيط هو تقييم أداء كل مرحلة. في المرحلة النهائية ، تتم مقارنة النتيجة المحققة بالهدف. يمكنك تفويض المرؤوسين فقط التحكم في المرحلتين الأوليين.

قواعد للطاهى الجيد

قسّم العمل من أجل أداء قدر كبير من العمل نوعيًا ، وحيث تظهر السلطة ، تنشأ المسؤولية أيضًا. إنها دافع قوي في المشاريع العاجلة. في بعض الأحيان ، يمكن للمسئولية الأخلاقية فقط أن تمنع الموظف من عدم الاستسلام ، ويستند الانضباط في الفريق إلى سلطة القائد ، ومن الناحية المثالية ، يجب أن يتلقى الموظف أوامر من رئيس واحد فقط. اليوم ، تم تفكيك حدود التسلسل الهرمي. يمكن إصدار الأوامر في وقت واحد من قبل رؤساء العديد من الإدارات. من المهم هنا ألا تتعارض الأوامر مع بعضها البعض ، ويجب ألا تطغى مصالح شخص واحد على مصالح المنظمة ككل. وإلا ستأتي ديكتاتورية ، ويمكن ضمان ولاء الموظفين ودعمهم براتب ثابت.

كيف تصبح رئيسًا ذا شخصية ناعمة

يُعتقد أن الليبراليين لا يمكنهم أن يصبحوا قادة بسبب إنسانيتهم وميلهم للتواطؤ. بدلاً من ذلك ، يدير القادة غير الرسميين الفريق ، ولكي تصبح قائدًا جيدًا ، عليك أن تجد شخصًا طموحًا وتجعله مستشارًا لك. ثم ، بمساعدتها ، قم ببناء هيكل إداري والتأثير على الفريق باستخدام نموذج "المدير الجيد - النائب الصارم". يجب أن يكون الزعيم الديمقراطي:

المبادرة ، المسؤولة ، الموقف الإبداعي في العمل ، القدرة على الإقناع ، تطوير طرق لتحقيق الهدف.من المتوقع وجود مثل هؤلاء المتخصصين في فرق متطورة للغاية ، حيث يكون لكل موظف دوافع جيدة ويمكنه تبرير وجهة نظره بشأن المشكلة. الحياة الخاصة: حدد الأهداف ، تحرك نحو الهدف. تواصل مع الأشخاص الذين حققوا النجاح المهنيوعلى استعداد لتقديم نصيحة جيدة.

استمع إلى رأي موظفيك ، حتى لو كنت لا توافق عليه ، ولا تحاول التحكم في كل خطوة. قم بتفويض سلطتك. لا تنفجر في نفوس موظفيك بشأن كل خطأ. طوّر علاقات شخصية مع الفريق. تعلم باستمرار ، واجتهد لتعلم شيء جديد. ادرس نفسك. المشكلة مع معظم القادة هي الافتقار إلى الاستبطان والعمل الهادف. ركز على هدف واحد كبير وطور خطوات لتحقيقه. تخلص من المديرين غير الفعالين. إما أن يفوز جميع أعضاء الفريق أو لا يفوز أي منهم. درِّب مهاراتك القيادية يوميًا.

الرئيس ليس على حق دائمًا ، لكنه دائمًا هو الرئيس

من النادر أن يكون المرؤوس أذكى من قائده. لن يوظف المدير موظفًا متفوقًا على نفسه بطريقة ما: من حيث التعليم والخبرة والمؤهلات. الميل لتوظيف الأقارب من أجل السنوات الاخيرةانخفض أيضًا إلى الحد الأدنى. يمكن حل جميع التعارضات الأخرى مع الإدارة. المخرج هو أيضًا شخص لديه خبراته وأفكاره. إذا كان مخطئًا في أي نقطة ، فابحث عن دليل معقول لتغيير وجهة نظره. القائد الجيد سيقدر هذا. يجب ألا تترك وظيفتك عندما تنشأ حالة تعارض.