የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረጉ ሂደት የመረጃ ድጋፍ (2) - ረቂቅ. በአስተዳደር ውስጥ የውሳኔ አሰጣጥ ቴክኖሎጂ - አስተዳደር (ሚካሌቫ ኢ.ፒ.)

ከብዙዎቹ የዘመናዊ አስተዳደር ችግሮች መካከል አንዱና ዋነኛው ተፅዕኖን ለመቆጣጠር ዋና መሳሪያ የሆነውን የአስተዳደር ውሳኔን ማዘጋጀት፣ መቀበል እና ትግበራ ነው።

ብዙውን ጊዜ በማንኛውም እንቅስቃሴ ውስጥ አንድ ሰው ወይም ቡድን ከብዙዎች ውስጥ አንዱን የመምረጥ አስፈላጊነት ሲያጋጥመው ሁኔታዎች ይከሰታሉ. አማራጮችድርጊቶች. ይህ ሁኔታ በሁለት ዋና ዋና ምክንያቶች የተነሳ ነው.

የግብ መገኘት, ማለትም. ወደፊት የሚፈለግ ወይም በጣም ተመራጭ ሁኔታ;

ምርጫ መኖሩ፣ ማለትም እ.ኤ.አ. እሱን ለማግኘት ብዙ መንገዶች ወይም መንገዶች።

የዚህ ምርጫ ውጤት ውሳኔ ይሆናል. ስለዚህ የአስተዳደር ውሳኔ በውሳኔ ሰጪው (ዲኤም) በስልጣኑ እና በብቃቱ የሚከናወን እና የድርጅቱን ግቦች ለማሳካት ካሉት አማራጮች እና አማራጮች ውስጥ ነቅቶ የወጣ ምርጫ ነው። ፔትሮቭ ኤ.ቪ. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ማዘጋጀት እና መቀበል / A.V. ፔትሮቭ. - ኤም: RAGS, 2007. - S. 9.

በአስተዳደር ላይ በተጻፉ ጽሑፎች ውስጥ የውሳኔ አሰጣጥ እና የአስተዳደር እንቅስቃሴ ጽንሰ-ሀሳቦች በቅርበት የተሳሰሩ እና እርስ በርስ የተያያዙ በመሆናቸው ብዙውን ጊዜ እንደ ተመሳሳይነት ያገለግላሉ. እና ይህ በአጋጣሚ አይደለም. የአመራር ውሳኔዎችን የመስጠት ሂደቶች በአስተዳደር እንቅስቃሴ መዋቅር ውስጥ ማዕከላዊ ፣ ተዋረዳዊ ዋና ቦታን ይይዛሉ ፣ ምክንያቱም የዚህን እንቅስቃሴ ይዘት እና ውጤቱን በከፍተኛ ደረጃ የሚወስኑት እነሱ ናቸው። ስለሆነም የአስተዳደር ውሳኔ የአስተዳደር ስራዎችን መተግበሩን የሚያረጋግጡ የአመራር ስራዎች አይነት, እርስ በርስ የተያያዙ, ዓላማ ያለው እና ምክንያታዊ ወጥነት ያለው የአስተዳደር ድርጊቶች ስብስብ ነው. ውሳኔ መስጠት ማለት ነው። አካልማንኛውም የአስተዳደር ተግባር.

ማንኛውም ንድፈ ሐሳብ የጥናቱ ነገር ምደባን ያካትታል, ማለትም. ተመሳሳይ ቡድኖች ምርጫ. የመፍትሄዎች ምደባ በተለያዩ መስፈርቶች መሰረት ይቻላል. አባሪ 1 የአንዳንድ ምደባ መስፈርቶች ምሳሌ ይሰጣል።

የውሳኔ አሰጣጥ ሂደቱ በድርጅቱ ውስጥ የተፈጠሩትን እውነተኛ ችግሮች, ግንኙነቶች እና ግንኙነቶች በትክክል የሚያንፀባርቅ ነው, እና የእነሱ (ውሳኔዎች) ቀጣይነት ያለው ቅደም ተከተል የአስተዳደር ሂደቱን ቀጣይነት ያሳያል. በተጨማሪም ፣ የመፍትሄ ሃሳቦችን የማዘጋጀት እና የመተግበር ሂደት ጥናት ብቻ የአስተዳደር ይዘትን ለመገምገም ያስችለዋል ፣ ምክንያቱም የአስተዳደር ይዘት በውሳኔዎች ይዘት ውስጥ ይገለጣል. ለዚህም ነው የውሳኔዎችን ተፈጥሮ እና ምንነት መረዳት በጣም አስፈላጊ የሆነው.

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ምንነት መረዳት የሚወሰነው በአስተዳደር ሥርዓቱ ውስጥ ባለው ቦታ እና የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ሚና ላይ ባለው አመለካከት ላይ ነው. ከቦታዎች የስርዓት ትንተናየአስተዳደር ሂደቱ - ድርጅቱ በሚሠራበት እና በሚዳብርበት ጊዜ የሚነሱ ችግሮችን የመፍታት ሂደት ነው. የአስተዳደር ዑደት ሁል ጊዜ ግቦችን በማውጣት እና ችግሮችን በመለየት ይጀምራል, አስፈላጊውን መፍትሄ በማዘጋጀት እና በመቀበል ይቀጥላል, እና በአደረጃጀት እና በአተገባበሩ ላይ ያበቃል. የአስተዳደር ውሳኔ ዓላማ ለድርጅቱ ወደ ተቀመጡት ተግባራት መንቀሳቀስን ማረጋገጥ ነው. ባሽካቶቫ ዩ.አይ. የአስተዳደር ውሳኔዎች፡ ትምህርታዊ እና ዘዴያዊ ውስብስብ / Yu.I. ባሽካቶቭ. - ኤም: ኢኦአይ, 2008. - ኤስ. 9.

የተገኘው ውጤት ትንተና አዳዲስ ችግሮችን ለመለየት እና አዲስ ውሳኔዎችን ለማድረግ እንደ ምንጭ ሆኖ ያገለግላል, ስለዚህ የአስተዳደር ዑደቱን እንደገና ይቀጥላል. የሂደቱ ንድፍ ንድፍ በ fig. 1. Remennikov V.B. የአስተዳደር ውሳኔዎች. የመማሪያ መጽሐፍ / ቪ.ቢ. ረመኒኮቭ. - M.: MIEP, 2012. - P.51.

ስዕሉ በግልጽ እንደሚያሳየው ማንኛውም መቆጣጠሪያ በደንብ የተገለጸ የሶስት ዋና ደረጃዎች ቅደም ተከተል እንደሚተገበር ያሳያል፡-

የሚተዳደረውን አካል ሁኔታ ይገልጻል (ችግርን መለየት);

ለአንድ ሀገር (ልማት እና ውሳኔ አሰጣጥ) ጥሩውን ተፅእኖ ያዳብራል;

ይተገበራል (የውሳኔ አተገባበር)።

የውሳኔ አሰጣጥ አስፈላጊነት በሁሉም የአመራር ሂደት ደረጃዎች የሚነሳ ሲሆን ከሁሉም አካባቢዎች እና የአስተዳደር እንቅስቃሴዎች ገጽታዎች ጋር የተያያዘ ነው.

ምስል 1 - የአስተዳደር ሂደቶች እና የውሳኔ አሰጣጥ እቅድ

ስለዚህ የአስተዳደር እንቅስቃሴ ትርጉሙ ድርጅቱ ግቡን እንዲመታ ማድረግ ነው. የአስተዳደር ይዘት እነዚህን ግቦች ለማሳካት የታለሙ የተወሰኑ እርምጃዎችን ማዘጋጀት ነው። በአስተዳደር ልምምድ ውስጥ, የእንደዚህ አይነት እርምጃዎች እድገት የአስተዳደር ውሳኔዎችን በመቀበል እና በመተግበር መልክ ይከናወናል.

ለአንድ መሪ ውሳኔ መስጠት በራሱ ግብ አይደለም። የአስተዳዳሪው ዋና ጉዳይ የአማራጭ ምርጫ እንጂ የአንድ የተወሰነ የአስተዳደር ችግር መፍታት አይደለም። አንድን ችግር ለመፍታት ብዙ ጊዜ አንድ መፍትሄ አያስፈልግም, ነገር ግን የተወሰኑ የመፍትሄዎች ቅደም ተከተል እና, ከሁሉም በላይ, ተግባራዊነታቸው. ስለዚህ, ውሳኔ የአንድ ጊዜ ድርጊት አይደለም, ነገር ግን በጊዜ ሂደት የሚዳብር እና የተወሰነ መዋቅር ያለው ሂደት ውጤት ነው.

ከዚህ በመነሳት የዚህን ሂደት የሚከተለውን ፍቺ መስጠት እንችላለን: "የውሳኔ አሰጣጥ ሂደቱ የድርጅቱን ችግሮች ለመፍታት እና ሁኔታውን በመተንተን, አማራጮችን በማመንጨት, የድርጅቱን ችግሮች ለመፍታት የታለመ የአመራር ርዕሰ ጉዳይ ዑደታዊ ቅደም ተከተል ነው. ውሳኔ እና አፈፃፀሙን ማደራጀት."

የውሳኔ አሰጣጡ ሂደት (DPR) በጣም የተሟላ እና ምስላዊ መግለጫው ዋና ደረጃዎችን እና የተከተሉትን ቅደም ተከተል በሚያንፀባርቅ ንድፍ ነው (ምስል 2)። ዞሎቢና ኤን.ቪ. የአስተዳደር ውሳኔዎች: የመማሪያ መጽሐፍ / N.V. ዞሎቢና - ታምቦቭ: TSTU, 2007. - ኤስ. 31.

ምስል 2 - ለአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደት የአሠራር ሂደቶች ቅንብር እና ቅደም ተከተል

የአስተዳደር ውሳኔ የማድረጉ ሂደት ሁልጊዜ በዋና ምንጭ ላይ የተመሰረተ ነው - ለአስተዳዳሪው የሚገኘው መረጃ. አስተማማኝ እና ወቅታዊ መረጃ መገኘት በመረጃ ላይ የተመሰረተ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ ቅድመ ሁኔታ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረጉ ሂደት መሠረታዊ መሠረት መረጃ ነው.

በዘመናዊ ሁኔታዎች ውስጥ የተደረጉ የአስተዳደር ውሳኔዎች ከተወሰነ የመረጃ ይዘት ጋር ሊሟሉ የሚችሉ የተወሰኑ መስፈርቶችን ማሟላት አለባቸው (ሠንጠረዥ 1). ጎሊኮቭ ኤ.ኤ. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ውጤታማነት ለማሻሻል እንደ የመረጃ አስፈላጊነት / አ.ኤ. ጎሊኮቭ, ኦ.ጂ. ታናሼቫ፣ ኤ.ቪ. ሴሊቨርስቶቭ. - Chelyabinsk: Chelyab. ሁኔታ un-t., 2012. - S. 10.

ሠንጠረዥ 1 - የመረጃ ድጋፍን ከአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት መስፈርቶች ጋር ማክበር

ለአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት መስፈርቶች
ወቅታዊውን ህግ እና ህጋዊ ሰነዶችን ማክበር	ስለ ደንብ ለውጦች መረጃ መገኘት
ማነጣጠር እና ማነጣጠርን አጽዳ	የኃላፊነት ማእከሎች, የችግሮች መከሰት, የአጠቃላይ ግብ ዝርዝር መረጃ
ወቅታዊነት ትክክለኛነት	የመረጃ መገኘት እና ጥራት, ተለዋዋጭነት, የመረጃ ድጋፍ ስርዓቱ ተንቀሳቃሽነት
እውነታ (አዋጭነት)	ስለ ድርጅቱ ምርት, ቴክኒካዊ, ድርጅታዊ ችሎታዎች መረጃ መገኘት
ከቀደምት ውሳኔዎች ጋር መጣጣም	በሚመለከታቸው ጉዳዮች ላይ ስለ ቀድሞ ውሳኔዎች መረጃ
ሊከሰቱ ለሚችሉ አሉታዊ ውጤቶች መቁጠር	አጠቃላይ ትንተና ላይ የተመሠረተ ቀደም ውሳኔዎች ውጤቶች ትንተና ላይ የውሂብ ባንክ መገኘት
የተግባር ገደቦችን ማክበር	ሸብልል ኦፊሴላዊ ተግባራትእና የአስፈፃሚዎች ስልጣን
ሊከሰት ለሚችለው ተጽዕኖ ዒላማ ውጫዊ ሁኔታዎች	ስለ የዋጋ ተለዋዋጭነት, የገበያ ሁኔታዎች እና ሌሎች ከውጭ ተጽእኖ ጋር የተያያዙ መረጃዎች
ለድርጅቱ የልማት ተስፋዎች የሂሳብ አያያዝ	ስለ ድርጅቱ እምቅ እድሎች መረጃ, በኢንዱስትሪ ልማት ውስጥ ያሉ አዝማሚያዎች, ኢኮኖሚው በአጠቃላይ

ስለሆነም በመረጃ የተደገፈ የአመራር ውሳኔዎችን ለማድረግ፣ አዝማሚያዎችን እና ክስተቶችን እርግጠኛ አለመሆንን የሚቀንስ እና የተሻለውን ውሳኔ ለማድረግ የሚረዳውን መረጃ በትክክል መጠቀም መቻል አስፈላጊ ነው።

ውስጥ ድርጅታዊ መዋቅሮችየአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች ያለማቋረጥ ይተገበራሉ። የአስተዳደር ውሳኔዎች በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ይወሰዳሉ-

የአዳዲስ ሁኔታዎች መከሰት, የድርጅቱን መደበኛ አሠራር የሚጥሱ ሁኔታዎች ወደ ጥሩ ደረጃ ለመመለስ;

የድርጅቱ አሠራር ሁኔታ በጣም ጥሩ ከሆነ የተፈጠሩትን ሁኔታዎች ሳይለወጡ የማቆየት አስፈላጊነት;

በአዳዲስ ግቦች ምክንያት ድርጅቱን ወደ አዲስ የአሠራር ዘዴ የማዛወር አስፈላጊነት.

የአስተዳደር ውሳኔን መቀበል የታለሙ ድርጊቶችን ያካትታል

-> በክስተቶች ሂደት ላይ ቁጥጥርን ወደነበረበት ለመመለስ;

-> እንደ ሁኔታው የቢዝነስ መረጃን ለመገምገም ደረጃዎችን ማስተካከል;

-> የተከፈቱትን እድሎች መጠቀም

የአስተዳደር ውሳኔዎች በሁሉም ደረጃዎች ይደረጋሉ ተዋረዳዊ መዋቅርኢንተርፕራይዞች. በተመሳሳይ ጊዜ ግቦች, የእንቅስቃሴ ዓይነቶች, ሀብቶች, እድሎች, ችግሮች እና እነሱን ለማሸነፍ መንገዶች ተወስነዋል. እነዚህ ሁሉ ጊዜያት የተፈጠሩት በአስተዳደር ውሳኔ መልክ ነው።

የአስተዳደር ውሳኔ– ችግሩን ለመፍታት የቡድኑን እንቅስቃሴ ግብ ፣ መርሃ ግብር እና ዘዴዎችን በመምረጥ ቁጥጥር የሚደረግበት ንዑስ ስርዓት ተግባር ዓላማ ህጎች ዕውቀት ላይ በመመርኮዝ የአስተዳደር ርዕሰ-ጉዳይ የፈጠራ ፣ የፍቃደኝነት እርምጃ ፣ ስለ ሁኔታው መረጃ ትንተና።

የአስተዳደር ውሳኔዎች በሚከተሉት ተለይተው ይታወቃሉ-

ዓላማ ያለው;

የፈቃደኝነት ባህሪ;

መመሪያ;

ኮንክሪትነት.

ችግር ማለት በሚፈለገው እና በተቆጣጠረው ንዑስ ስርዓት መካከል ባለው ሁኔታ መካከል ባለው ልዩነት ተለይቶ የሚታወቅ ሁኔታ ነው ፣ ይህም እድገቱን እና መደበኛ ተግባሩን ይከላከላል።

የችግሩ መከሰት መግለጫ እና መግለጫው እንደሚከተለው ነው-

የችግሩን ይዘት መግለጽ;

የችግሩ መከሰት ቦታ አካባቢ;

የችግሩ መከሰት ጊዜ መወሰን;

ከተከሰቱበት ጊዜ አንስቶ እስከ መግለጫው ድረስ የችግሩን እድገት አዝማሚያዎች ማቋቋም;

የተከሰተበትን መንስኤዎች ከማወቁ በፊት ችግሩን ለማስወገድ የእርምጃ አስፈላጊነት መወሰን.

የችግሩን መንስኤዎች ለማሰራጨት ዋና መንገዶች:

kvvad በመቆጣጠሪያው ነገር ላይ ለውጦችን እና ከችግሩ መከሰት በፊት ያለውን የውጭ አካባቢን መለየት;

kvvad ከግምት ውስጥ ካለው ጋር ተመሳሳይነት ያላቸውን ነገሮች መለየት, እንደዚህ አይነት ችግር በማይፈጠርበት ቦታ, እና የነገሮች ልዩነት መመስረት;

የ kvvad መንስኤ-እና-ውጤት ንድፍ ግንባታ;

kvvad አስተያየት ካርታ.

ችግሮች በሚከተሉት ምክንያቶች ሊከሰቱ ይችላሉ.

kvvad የድርጅቱ እንቅስቃሴ የተመሰረተባቸው የተሳሳቱ መርሆዎች;

kvvad ከመጠን በላይ የተገመተ ወይም የተገመተ መስፈርት;

በወቅታዊ እንቅስቃሴዎች ውስጥ የተደረጉ የ kvvad ስህተቶች;

kvvad ያልተጠበቁ ሁኔታዎች.

መሰረታዊ የደህንነት ውሎች ጥራት ያለውእና የአስተዳደር ውሳኔ ውጤታማነት;

-> የአስተዳደር ውሳኔን ለማዳበር የሳይንሳዊ አስተዳደር አቀራረቦችን ተግባራዊ ማድረግ;

-> የኢኮኖሚ ህጎች በአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት ላይ ያለውን ተፅእኖ ማጥናት;

-> ውሳኔ ሰጪውን ጥራት ያለው መረጃ መስጠት;

-> የእያንዳንዱ ውሳኔ ተግባራዊ ወጪ ትንተና ፣ ትንበያ ፣ ሞዴል እና ኢኮኖሚያዊ ማረጋገጫ ዘዴዎችን ተግባራዊ ማድረግ;

-> ችግሩን ማዋቀር እና የግብ ዛፍ መገንባት;

-> የመፍትሄዎች ንፅፅር ማረጋገጥ;

-> ሁለገብ መፍትሄዎችን መስጠት;

-> የውሳኔው ህጋዊ ትክክለኛነት;

-> መረጃን የመሰብሰብ እና የማቀናበር ሂደት ፣ መፍትሄዎችን የማዘጋጀት እና የመተግበር ሂደት ፣

-> ከፍተኛ ጥራት ላለው እና ውጤታማ መፍትሄ የኃላፊነት እና ተነሳሽነት ስርዓት ልማት እና ተግባር;

-> መፍትሄውን ተግባራዊ ለማድረግ ዘዴ መኖሩ.

6.2. የአስተዳደር ውሳኔ ዓይነቶች

በምርት ስርዓቶች ውስጥ የሚሰሩ የዓላማ እና ተጨባጭ ሁኔታዎች መስተጋብር ሁለገብ እና ውስብስብነት የሚያንፀባርቅ ፣ የአስተዳደር ውሳኔዎች በተለያዩ ቅርጾች ተለይተዋል። የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ መረጃን እና ሁኔታዎችን (ሠንጠረዥ 6.1) ለማቀናጀት ያስችልዎታል.

አብዛኛውን ጊዜ የአስተዳደር ውሳኔን በሚሰጥበት ጊዜ ሶስት ነጥቦች በተለያዩ ደረጃዎች ይገኛሉ፡ ውስጠት፣ ፍርድ እና ምክንያታዊነት።

በፍርድ ላይ ብቻ የተመሰረተ የአስተዳደር ውሳኔ የማድረጉ ዘዴ በጣም አስተማማኝ አይደለም, ምክንያቱም ትክክለኛዘዴው በጣም ርካሽ እና ፈጣን ቢሆንም በጣም አልፎ አልፎ ነው.

ፍርዱ ብዙውን ጊዜ ከዚህ በፊት ከነበረው ሁኔታ ጋር ሊዛመድ አይችልም, እና ስራ አስኪያጁ ቀደም ሲል በሌላ ሁኔታ ውስጥ እንዳደረገው እርምጃ ይወስዳል, እና ስለዚህ በአዲሱ ሁኔታ ውስጥ ጥሩ ውጤት እንዳያገኝ አውቆ ወይም ሳያውቅ በ ውስጥ ለመተንተን እምቢተኛ ይሆናል. ዝርዝር ።

ሊታወቅ የሚችል መፍትሄዎችየሰውዬው ምርጫ ትክክል ነው በሚለው ስሜት ላይ በመመስረት. ባህሪ ለ ተግባራዊ አስተዳደር.

ሠንጠረዥ 6.1

የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ

በዋናው ላይ በፍርድ ላይ የተመሰረቱ ውሳኔዎችእውቀት, ያለፈውን ትርጉም ያለው ልምድ እና የጋራ አስተሳሰብ. ለአሰራር አስተዳደር የተለመደ።

ምክንያታዊ ውሳኔዎችዘዴዎች ላይ የተመሠረተ የኢኮኖሚ ትንተና, ማረጋገጫ እና ማመቻቸት. ለስልታዊ እና ታክቲካል አስተዳደር ባህሪ።

በሃሳብ ላይ ብቻ የሚያተኩር ስራ አስኪያጅ በአጋጣሚ ታጋች ይሆናል, እና ትክክለኛውን መፍትሄ የመምረጥ እድሉ በጣም ብዙ አይደለም.

የአስተዳደር ውሳኔዎች በሰዎች የተሰጡ ናቸው, እና ስለዚህ ባህሪያቸው በአብዛኛው የተመካው በእድገታቸው ውስጥ በቀጥታ በተሳተፈው የአስተዳዳሪው ስብዕና ላይ ነው.

ሚዛናዊ ውሳኔዎችለድርጊቶቹ በትኩረት የሚከታተል እና የሚተች አስተዳዳሪን ይቀበላል ፣ መላምቶችን እና ፈተናዎቻቸውን ያቀርባል።

ድንገተኛ ውሳኔዎችብዙ አይነት ሃሳቦችን በቀላሉ ያልተገደበ መጠን የሚያመነጭ፣ ነገር ግን በአግባቡ ማረጋገጥ፣ ማብራራት እና መገምገም የማይችል የአስተዳዳሪ ባህሪ ነው።

የማይረቡ መፍትሄዎችሥራ አስኪያጅን በጥንቃቄ መፈለግ ውጤት ነው. በእነሱ ውስጥ ፣ ዋናነትን ፣ ፈጠራን ፣ ብሩህነትን ለመለየት አስቸጋሪ በሆነባቸው ሀሳቦች ማመንጨት ላይ እርምጃዎችን ማጥራት እና መቆጣጠር ያሸንፋሉ።

ሥራ አስኪያጁ ስለ መላምቶቹ ጥልቅ ማረጋገጫ ካላስፈለገው ፣ በራሱ የሚተማመን ከሆነ ፣ ማንኛውንም ችግር አይፈራም እና ሊቀበል ይችላል። አደገኛ ውሳኔዎች.

ጥንቃቄ የተሞላባቸው ውሳኔዎችሥራ አስኪያጁ ሁሉንም አማራጮች በጥንቃቄ ሲገመግም ፣ ጉዳዩን በቁም ነገር ሲያቀርብ ይታያል ። መፍትሄዎች አዲስ እና የመጀመሪያ አይደሉም.

6.3. ለአስተዳደር ውሳኔ መስፈርቶች

በአስተዳዳሪው የተወሰደው የአስተዳደር ውሳኔ የሚከተሉትን መስፈርቶች ማሟላት አለበት.

በሳይንሳዊ ጤናማ, ብቁ;

አስተማማኝ ፣ የተሟላ እና ወቅታዊ መረጃን መሠረት በማድረግ ተቀባይነት ያላቸውን አማራጮች ትንተና እና ግምገማ;

ወጥነት ያለው ይሁኑ;

ግልጽ አቅጣጫ እና ማነጣጠር ይኑርዎት;

በጊዜ እና በፍጥነት ይለያያሉ;

ትክክለኛ እና ግልጽ ይሁኑ;

ቁጥጥር ይደረግ;

ውስብስብ መሆን;

ስልጣን ይኑርህ;

ውጤታማ እና ኢኮኖሚያዊ ይሁኑ።

የማኔጅመንት ውሳኔን የማዘጋጀት እና የመተግበር ሂደት በተወሰኑ ተከታታይ ስራዎች ላይ አፈፃፀምን ያቀርባል, ይህም የጉዲፈቻ ደረጃ እና የአስተዳደር ውሳኔን የትግበራ ደረጃ (ምስል 6.1).

ሩዝ. 6.1. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማዘጋጀት እና ለመተግበር አልጎሪዝም

የአስተዳደር ውሳኔን ሲያዘጋጁ ትክክለኛውን መምረጥ በጣም አስፈላጊ ነው መስፈርት– የውሳኔ አማራጮችን የሚያሳዩ እና ለግምገማ እና ለመምረጥ የሚያገለግሉ አመልካቾች.

በተመሳሳይ ጊዜ የመለኪያውን ክብደት (ትርጉም) መወሰን በጣም አስፈላጊ ነው - ከሌሎች መመዘኛዎች ጋር በማነፃፀር ለግምገማ እና ለመምረጥ ጥቅም ላይ የሚውለው የእያንዳንዱ መስፈርት አንጻራዊ ጠቀሜታ የቁጥር መግለጫ.

በአስተዳዳሪው የተወሰደው የአስተዳደር ውሳኔ ውጤታማነት በመሠረቱ የሚወሰነው ውሳኔውን በማፅደቅ እና በመተግበር የበታች አካላት ተሳትፎ መጠን በትክክለኛው ምርጫ ላይ ነው። በዚህ ሁኔታ ሁለቱም የበታች አካላት ሙሉ በሙሉ አለመሳተፍ (ውሳኔው በአስተዳዳሪው ብቻ ነው) እና ከአስተዳዳሪው ጋር የጋራ ልማት እና ውሳኔ መስጠት (የጋራ ውሳኔ) ይቻላል ።

የተሳትፎውን ደረጃ ለመምረጥ ዋና ዋናዎቹ የበታቾች መመዘኛዎች ፣ ህሊናቸው እና ሀላፊነታቸው ናቸው ።

በአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሥርዓት ውስጥ የአስተዳደር አሠራር እና የአስተዳደር አሠራር ተለይቷል.

አስተዳደር ክወና– በቴክኖሎጂ የማይነጣጠል የአስተዳደር መረጃን በአንድ የተወሰነ መዋቅራዊ ክፍል የተቀበለ ሂደት(ምስል 6.2).

ሩዝ. 6.2. አስተዳደር ክወና

የአስተዳደር ሂደት– እርስ በርስ የተያያዙ የአስተዳደር ስራዎች ስብስብ እና ሰነዶች በተወሰነ ቅደም ተከተል ቋሚ ግብ ላይ ለመድረስ ያለመ(ምስል 6.3).

የቴክኒካዊ ፣ ድርጅታዊ ፣ ማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ እና ሌሎች የአመራር ገጽታዎች ውስብስብነት እና እርስ በእርስ መደጋገፍ እርግጠኛ ባልሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ትክክለኛነት እና ምርጫን የሚያመቻቹ ልዩ ዘዴዎችን ማዘጋጀት አስፈለገ።

ብዙ መመዘኛዎች በመኖራቸው ምክንያት የተፈጠረውን አለመረጋጋት ለማስወገድ የውሳኔ ሰጪው ልምድ እና ግንዛቤ ጥቅም ላይ ይውላል።

እርግጠኛ አለመሆን ለውሳኔው አፈጻጸም ሁኔታዎች፣ ከነሱ ጋር የተያያዙ ወጪዎችን እና ውጤቶችን ጨምሮ መረጃ አለመሟላት ወይም ትክክል አለመሆኑ ተረድቷል።የመፍትሄው ትግበራ በሚፈጠርበት ጊዜ ከሚመጡት አሉታዊ ሁኔታዎች እና ውጤቶች ጋር የተያያዘ እርግጠኛ አለመሆን በአደገኛ ጽንሰ-ሀሳብ ተለይቶ ይታወቃል.

ሩዝ. 6.3. የአስተዳደር ሂደት

6.4. የአስተዳደር ውሳኔዎች የመረጃ ድጋፍ

የአስተዳደር ውሳኔ ዋጋ እና ወቅታዊነት በአብዛኛው የተመካው በአስተዳዳሪው መረጃን በትክክለኛው ጊዜ የመሰብሰብ፣ የመተንተን እና የመተርጎም ችሎታ ላይ ነው።

የመረጃ ድጋፍ - በጣም አስፈላጊ ከሆኑ የድጋፍ ተግባራት አንዱ, ጥራቱ የውሳኔውን ትክክለኛነት እና የአስተዳደር ስርዓቱን ውጤታማነት የሚወስን ነው. በተለዋዋጭ ሁኔታዎች ውስጥ የመረጃ ድጋፍ እንደ ሂደት በ "ግንኙነት" ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ ተካትቷል.

ግንኙነት– በሁለት ወይም ከዚያ በላይ ሰዎች መካከል መረጃ የመለዋወጥ ሂደት.

የግንኙነት ግቦች፡-

kvvad በእቃው እና በአስተዳደሩ ርዕሰ ጉዳይ መካከል ውጤታማ የመረጃ ልውውጥን ማረጋገጥ;

kvvad ማሻሻል የግለሰቦች ግንኙነቶችበመረጃ ልውውጥ ሂደት ውስጥ;

kvvad በግለሰብ ሰራተኞች እና ቡድኖች መካከል የመረጃ ልውውጥን, ተግባራቸውን እና ድርጊቶቻቸውን ለማስተባበር የመረጃ መስመሮችን መፍጠር;

የ kvvad ደንብ እና የመረጃ ፍሰቶች ምክንያታዊነት.

በመረጃ ልውውጥ ዘዴ ላይ በመመስረት, የሚከተሉት ናቸው-

በግንባር ቀደምትነት ወይም በድርጅታዊ ግንኙነት ላይ የተመሰረተ ግንኙነት (ምስል 6.4);

በፅሁፍ የመረጃ ልውውጥ ላይ የተመሰረተ ግንኙነት. መደበኛ ያልሆኑ ግንኙነቶች ልዩ ሚና ይጫወታሉ. መደበኛ ያልሆኑ ግንኙነቶች መኖራቸው ሰራተኞቹ በመደበኛ ድርጅታዊ ግንኙነቶች ሊያገኙ የማይችሉትን መረጃ የማወቅ ፍላጎት ጋር የተያያዘ ነው.

መደበኛ ባልሆኑ የመገናኛ መስመሮች የሚተላለፉ መረጃዎች በዋናነት ከአዳዲስ ቅጣቶች, የድርጅቱ መዋቅር ለውጦች, በድርጅቱ አመራር ውስጥ ያሉ ግጭቶች, ወዘተ. መደበኛ ያልሆነ የግንኙነት ስርዓት ወሬዎችን መፍጠር የሚችል ሲሆን ይህም የመገናኛዎችን ውጤታማነት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል.

በድርጅት ውስጥ የግንኙነት መረቦችን ሲያደራጁ ልዩ ሁኔታዎችን ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል የተለያዩ ዓይነቶችእና የግንኙነት መስመሮች በእያንዳንዱ በሚከተሉት የግንኙነት ሂደት ደረጃዎች ውስጥ።

-> የሃሳብ መወለድ ወይም የመረጃ ምርጫ;

-> የመረጃ ማስተላለፊያ ጣቢያ ምርጫ;

-> መልእክት ማስተላለፍ;

-> የመልእክት ትርጓሜ።

በግንኙነት ሂደት ውስጥ አራት መሠረታዊ ነገሮች አሉ-

- ላኪው;

- መልእክት;

- ሰርጥ ወይም የመረጃ ማስተላለፊያ ዘዴዎች;

- ተቀባይ.

የመረጃ ተቀባዩ ይዘቱን በበቂ ሁኔታ ላኪው (አስተዳዳሪ) ያስገባበትን ትርጉም ከተረዳ ግንኙነት ስኬታማ እንደሆነ ይቆጠራል።

ሩዝ. 6.4. የግለሰቦች ግንኙነቶች

የጥርጣሬን ደረጃ የመቀነስ አቅም ያለው ማንኛውም ነገር እንደ መረጃ መቆጠር አለበት። መረጃ እውነታዎች፣ ግምቶች፣ ትንበያዎች፣ የግንኙነቶች አጠቃላይነት፣ አሉባልታ፣ ወዘተ ነው።

ለመረጃ ጥራት መሰረታዊ መስፈርቶች፡-

kvvad ውስብስብነት የመረጃ ስርዓት;

kvvad ወቅታዊነት;

kvvad አስተማማኝነት (ከተወሰነ ዕድል ጋር);

የ kvvad በቂነት;

kvvad አስተማማኝነት;

kvvad ማነጣጠር;

kvvad የህግ ትክክለኛነት;

kvvad ብዙ አጠቃቀም;

kvvad የመምረጥ, የማቀናበር እና የማስተላለፍ ከፍተኛ ፍጥነት;

kvvad ኢንኮዲንግ ችሎታ;

kvvad ወቅታዊነት.

ዛሬ መረጃ በዓለም ኢኮኖሚ እና ማህበራዊ ልማት አወቃቀር እና ተፈጥሮ ላይ ካሉ መሠረታዊ ለውጦች ጋር ተያይዞ ወደ አዲስ ከፍተኛ ቴክኖሎጂዎች ፣የመሳሪያዎች እና ቁሳቁሶች ስርዓቶች እና አዳዲስ የመረጃ ልውውጥ ዓይነቶች ፣በቆራጥነት እየተቀየረ እንደ ዓለም አቀፍ ሂደት ይታያል የሥራ ተፈጥሮ እና የሰዎች የኑሮ ሁኔታ.

መረጃ መስጠት– በአንድም ሆነ በሌላ መልኩ ሁሉም የተጠናከረ የእድገት ጎዳና የጀመረ ህብረተሰብ ማለፍ ያለበት የተባበረና ተፈጥሯዊ መድረክ ነው።

በ 21 ኛው ክፍለ ዘመን ሁለት የመረጃ አሰጣጥ ደረጃዎች አሉ. የመጀመሪያ ደረጃመረጃን መስጠት የሚከተሉትን ዋና ዋና ችግሮች መፍትሄን ያጠቃልላል ።

በአለም አሠራር ውስጥ በአጠቃላይ ተቀባይነት ያላቸውን ደንቦች ግምት ውስጥ በማስገባት እንደ ሸቀጣ ሸቀጦችን የሚያረጋግጡ የህግ እና ኢኮኖሚያዊ ደንቦችን ማዘጋጀት, ማቆየት, ማስተካከል;

ተመሳሳይ ዓላማ ያላቸውን ዓለም አቀፍ ደረጃዎች ግምት ውስጥ በማስገባት የአቀራረብ መልክን የሚቆጣጠሩ መሰረታዊ ደረጃዎችን ማዘጋጀት እና ማስተዋወቅ, መረጃን የማቀናበር እና የማስተላለፍ ዘዴዎች (የልውውጥ ፕሮቶኮሎች, መገናኛዎች, ወዘተ.)

የህዝቡን የኮምፒዩተር እውቀት እና የመረጃ ባህል ማረጋገጥ; ከዓለም አቀፍ የሥልጠና ማዕከላት ሰፊ ተሳትፎ ጋር የሰራተኞችን መልሶ ማሰልጠኛ አውታር ማዋቀር እና የትምህርት ሂደትን እንደገና ማዋቀር ፣

የኢንፎርሜሽን መሠረተ ልማት ዋና ዋና ክፍሎች መፍጠር እና ማጎልበት-ሀገር አቀፍ የውሂብ ማስተላለፊያ ስርዓት ፣ የስቴት የውሂብ ጎታ ስርዓት ፣ የተዋሃደ አውቶማቲክ ስርዓትየመገናኛ ዘዴዎች;

በአለም አቀፍ የስራ ክፍፍል ውስጥ የሚሳተፉ የመረጃ ምርቶች እና አገልግሎቶች ገበያ መመስረት እና መፈጠር ፣

አዲስ ትውልድ ቁሶች, ማይክሮ ኤሌክትሮኒክስ እና ሬዲዮ ኤሌክትሮኒክስ ምርት ቅድሚያ ልማት ለማረጋገጥ የተማከለ እቅድ, አመላካች አስተዳደር እና ነጻ ገበያ የኢኮኖሚ ዘዴዎችን መጠቀም.

በላዩ ላይ ሁለተኛ ደረጃየመረጃ መረጃን ማጎልበት የሚከተሉትን ተግባራት ማዘጋጀት ይቻላል-

የተከፋፈሉ የውሂብ ጎታዎችን አጠቃቀም በሁሉም የማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ ልማት ፍላጎቶች ማሟላት;

በአለም አቀፍ የመገናኛ አውታሮች ከመረጃ ቋቶች እና ከእውቀት ጋር የብሔራዊ መረጃ መሠረተ ልማቶችን ሙሉ መስተጋብር መተግበር;

የተቀናጁ የመረጃ ማቀነባበሪያ ስርዓቶች መጠነ-ሰፊ አተገባበርን መተግበር;

የኢሜል እና የበይነመረብ የህዝብ ብዛት የመረጃ አገልግሎት ስርዓቶች አጠቃቀም;

የመረጃ ምርቶች እና አገልግሎቶች ተወዳዳሪ የአእምሮ ምርቶች መፍጠር;

በመስኩ ላይ መሠረታዊ ምርምር ማዳበር ሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታለብዙ ችግሮች መፍትሄ መስጠት;

ከባህላዊ ያልሆኑ አርክቴክቸር (ባለብዙ ፕሮሰሰር ፣ ኒውትሮን ፣ ኦፕቲካል ፣ ሞለኪውላዊ ፣ ወዘተ) ጋር ከፍተኛ አፈፃፀም ያላቸው የኮምፒተር መገልገያዎችን መፍጠር ፤

ከዓለም አቀፍ የሳይንስ ማዕከላት ጋር በመተባበር መሰረታዊ ስራዎችን ማጎልበት, አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ ስርዓቶችን በመፍጠር መስክ ክፍት "የሳይንስ ፓርኮች" መፍጠር;

በክፍት ትምህርት ውስጥ የመረጃ መልቲሚዲያ ቴክኖሎጂዎችን በንቃት መጠቀም።

በአስተዳደር ልምምድ, ጥቅም ላይ ይውላል ቁጥጥር ምህንድስና,እርስ በርስ የተገናኘ ውስብስብ ነው ቴክኒካዊ መንገዶች, ምክንያታዊ ውሳኔዎችን ለማዘጋጀት በድርጅቱ አስተዳደር ስርዓት ውስጥ የመረጃ ሂደቶችን በሜካናይዜሽን እና በራስ-ሰር ለማካሄድ የተነደፈ. መረጃን የመሰብሰብ እና የመመዝገብ፣ የማስተላለፍ፣ የማስገባት፣ የመሰብሰብ፣ የማቀናበር፣ የማውጣት፣ የማሳየት እና የማባዛት ዘዴዎችን መድብ።

መረጃን የመሰብሰብ እና የመመዝገብ ዘዴዎችዋናውን መረጃ በተከሰተበት ቦታ በዶክመንተሪ ወይም በማሽን ሚዲያ (ቴፕ ፣ ዲስኮች) ላይ የማሽን ሰነድ በአንድ ጊዜ በማተሚያ መሳሪያ ወይም ማሳያ (ተቆጣጣሪ) ላይ ማስተካከል ።

የመረጃ ማስተላለፊያ ዘዴዎችበፖስታ ፣ በስልክ ፣ በቴሌግራፍ ፣ በሞባይል ፣ በኦፕቲካል ፣ በራዲዮ ወይም በቦታ ግንኙነቶች ከመልእክቱ ምንጭ ወደ ተቀባዩ የመረጃ ማስተላለፍን በከፍተኛ ርቀት ያካሂዱ ። ከፖስታ እና የፖስታ ግንኙነቶች ጋር ሲነፃፀር የመረጃ ማስተላለፍን ጊዜ እና ፍጥነት በእጅጉ ሊቀንሱ ይችላሉ።

የግቤት-ውጤት መረጃ ዘዴዎችየመነሻ መረጃን ከሰው ድምጽ ፣ በእጅ ሰነዶች ፣ ማግኔቲክ ሚዲያ እና የማሳያ ስክሪኖች እንዲሁም በንግግር መረጃ ፣ የማሽን ሰነዶች በወረቀት ፣ የማሳያ ስክሪን ወይም ተመሳሳይ መግነጢሳዊ ሚዲያ ውስጥ ውጤታማ መረጃን ወደ ኮምፒተር ውስጥ ለማስገባት የታቀዱ ናቸው ።

የመረጃ ማሰባሰብ ዘዴዎችዶክመንተሪ መረጃን ወይም ስልታዊ ኮድ የተደረገ መረጃ በማሽን ሚዲያ ላይ ሊጠፉ በሚችሉ መዝገቦች (ማግኔቲክ ዲስኮች፣ ፍሎፒ ዲስኮች፣ ካሴቶች፣ ካሴቶች) ለማከማቸት የተነደፈ ነው።

የመረጃ ማቀነባበሪያ መሳሪያዎችቀደም ሲል አንድ ሰው በተጠናቀረባቸው ፕሮግራሞች መሠረት በግቤት መረጃ ላይ የሂሳብ እና የሎጂክ ስራዎችን ያከናውናል ። የማቀነባበሪያ ፕሮግራሙ ሊለወጥ እና ሊሻሻል ይችላል, በካልኩሌተሮች ውስጥ ካለው የመረጃ ማቀነባበሪያ ፕሮግራም በስተቀር, በማሽኑ ዲዛይን ላይ በጥብቅ ይወሰናል.

መረጃን የማሳያ ዘዴዎችየፊደልና የግራፊክ መረጃን በማኒሞኒክ ዲያግራም ፣ በማሳያ ስክሪን ወይም በግራፍ ሰሪ ላይ በሥዕል መልክ ማቅረብ ። መረጃ በኮምፒዩተር ትዕዛዞች ወይም ከተናጥል መግነጢሳዊ ዲስክ አንጻፊ ይታያል.

የመረጃ ማባዛት ዘዴዎችበጂኦሜትሪክ ልኬታቸው ላይ ሊኖር ስለሚችል የሰነዶች እና ስዕሎች ቅጂዎች ያዘጋጁ. ዘዴው ልዩ ብርሃንን, ፎቶን እና ሙቀትን የሚነካ ወረቀት ወይም ፊልም በመጠቀም መረጃን ለማራባት ያቀርባል.

የውይይት ሁኔታዎች

1. በአዳራሹ ህግ ላይ አስተያየት ይስጡ: "የችግሩ አቀራረብ ከመፍትሔው የበለጠ አስፈላጊ ነው."

2. የቫን ሃርፐን አባባል ዛሬ ምን ያህል ጠቃሚ ነው፡- "ለችግሩ መፍትሄ የሚሆነው ችግሩን የሚፈቱ ሰዎችን በማፈላለግ ላይ ነው።"

3. በንግድ ዓለም ውስጥ ሁለት ዋና ዋና የውሳኔ አሰጣጥ ዓይነቶች አሉ-በገበያ እና በተዋረድ። ግለጽ።

4. የመረጃው ባለቤት ማን ነው, እሱ የስኬት መብት አለው. ይህንን መግለጫ የሚደግፉ ምሳሌዎችን ስጥ።

5. ስለ አንዳንድ ምርቶች ገበያ መረጃ በሚሰበስብበት ጊዜ የመረጃ ምንጮች ምን ሊሆኑ ይችላሉ? ኩባንያው በውጭ ገበያ ውስጥ ቢሠራ የመረጃ ምንጮች ስብጥር ይቀየራል?

ርዕስ: "የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ ሂደት የመረጃ ድጋፍ."
እቅድ፡

መግቢያ …………………………………………………………………………………

የአስተዳደር ውሳኔዎች ዋና ነገር …………………………………………………………

የአስተዳደር ውሳኔዎች ጽንሰ-ሀሳብ እና ምደባ …………………………………………

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ጥራት እና ቅልጥፍናን የሚነኩ ምክንያቶች …………………………………………………………………………………………………………………………………

የአመራር ውሳኔዎችን የማድረግ ሂደት ………………………………………………….

የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረግ ሂደት መርሆዎች …………………………………

የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረጉ ሂደት ደረጃዎች …………………………………………

የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥን ለማረጋገጥ የመረጃ መሳሪያዎች …………………………………………………………………………………………………………………………………

የመረጃ ሚዲያ ዓይነቶች …………………………………………………………

የመረጃው ተፅእኖ በአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ውጤታማነት ላይ …………………………………………………………………………………………………………………………………

ማጠቃለያ …………………………………………………………………………

መጽሃፍ ቅዱስ …………………………………………………………………………

አባሪ ………………………………………………………………………………………………….

መግቢያ

የአስተዳደር አደረጃጀትን ማሻሻል የዘመናዊው ኢኮኖሚ ዋነኛ ችግሮች አንዱ ነው. የአስተዳደር ቅልጥፍናን ለማሻሻል በጣም አስፈላጊው የመጠባበቂያ ክምችት የውሳኔ አሰጣጡን ሂደት በማሻሻል የተገኘውን ውሳኔዎች ጥራት ማሻሻል ነው.

ውሳኔ መስጠት የማንኛውም የአስተዳደር ተግባር ዋና አካል ነው። ውሳኔ የማድረግ አስፈላጊነት ሥራ አስኪያጁ በሚያደርጋቸው ነገሮች ሁሉ፣ ግቦችን በማውጣትና በማሳካት ላይ ያተኮረ ነው። ስለዚህ የውሳኔ አሰጣጡን ምንነት መረዳቱ በአስተዳደር ጥበብ የላቀ መሆን ለሚፈልግ ሰው እጅግ በጣም አስፈላጊ ነው።

የአስተዳደር ተግባራትን ለማከናወን ውጤታማ ውሳኔ መስጠት አስፈላጊ ነው. ልዩ ውስብስብ ሁኔታዎች ውስጥ በመረጃ ላይ የተመሰረተ ተጨባጭ ውሳኔዎችን የማሳለፍ ሂደትን ማሻሻል የሚገኘው ለዚህ ሂደት ሳይንሳዊ አቀራረብን በመጠቀም ነው, ሞዴሎች እና የቁጥር ዘዴዎችውሳኔ መስጠት. ማንኛውንም ውሳኔ ለማድረግ, መረጃ ያስፈልጋል, እና የበለጠ ውስብስብ ውሳኔ, የሚፈለገው የመረጃ መጠን ይጨምራል. በተጨማሪም, መረጃው የተወሰኑ መስፈርቶችን ማሟላት አለበት. የተሟላ ፣ ትክክለኛ እና ወቅታዊ ይሁኑ።

የችግር አፈጣጠር. ከላይ በተገለፀው መሰረት ችግሩ በሚከተለው መልኩ ሊቀረጽ ይችላል፡- የውሳኔ አሰጣጡን በአግባቡ በተመረጡ፣በማጠቃለያ፣በስርዓት እና በተተነተነ መረጃ የመስጠት (የመደገፍ) አስፈላጊነት፣ይህም በእያንዳንዱ ዝርዝር ውስጥ ትክክለኛ እና ምክንያታዊ ውሳኔ ለማድረግ ተስማሚ ነው። ሁኔታ. ሌላው ችግር የመረጃ ወቅታዊነት ነው። በዚህ ረገድ, የዚህን ኮርስ ስራ የሚከተለውን ግብ ማዘጋጀት እንችላለን-የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ አስፈላጊውን መረጃ ለመሰብሰብ, ለማደራጀት እና ለመተንተን በጣም ውጤታማ የሆኑትን መንገዶች ለመወሰን. እንዲሁም አስፈላጊውን መረጃ በፍጥነት የማግኘት እድል ማግኘት.

የዚህ ሥራ ዓላማዎች አንዱ የተቀመጠውን ግብ ለመፍታት የተወሰኑ ዘዴዎችን በዝርዝር ማዘጋጀት ነው. እንደነዚህ ያሉትን ችግሮች ለመፍታት የነባር ዘዴዎችን ጥቅሞች እና ጉዳቶች መፈለግ እና እነሱን ለማሻሻል የሚቻልባቸውን መንገዶች መፈለግ ።

1. የአስተዳደር ውሳኔዎች ምንነት

የአስተዳደር ውሳኔዎች ጽንሰ-ሐሳብ እና ምደባ

የሁሉንም ማህበራዊ ምርቶች ውጤታማነት ለመጨመር በጣም አስፈላጊው መጠባበቂያ በአስተዳዳሪዎች የተደረጉ ውሳኔዎችን ጥራት ማሻሻል ነው.

በዘመናዊው ሕይወት ውስጥ የ "መፍትሄ" ጽንሰ-ሐሳብ በጣም አሻሚ ነው. ሁለቱንም እንደ ሂደት, እና እንደ ምርጫ ድርጊት, እና እንደ ምርጫው ተረድቷል. የ "መፍትሄ" ጽንሰ-ሐሳብ አሻሚ አተረጓጎም ዋናው ምክንያት ይህ ጽንሰ-ሐሳብ በእያንዳንዱ ጊዜ ከተወሰኑ የምርምር ቦታዎች ጋር የሚዛመድ ትርጉም ሲሰጥ ነው.

ውሳኔው እንደ ሂደቱ ተለይቶ የሚታወቀው በጊዜ ውስጥ የሚፈሰው በበርካታ ደረጃዎች ነው. በዚህ ረገድ ስለ ውሳኔዎች ዝግጅት፣ መቀበል እና አፈጻጸም ደረጃዎች መነጋገር ተገቢ ነው1. የውሳኔ አሰጣጥ ደረጃ በተወሰኑ ሕጎች በመታገዝ በግለሰብ ወይም በቡድን ውሳኔ ሰጪ (ዲኤም) እንደ ምርጫ ተግባር ሊተረጎም ይችላል.

በምርጫው ምክንያት የሚሰጠው ውሳኔ ብዙውን ጊዜ በጽሁፍ ወይም በቃል የተቀዳ ሲሆን ግቡን ለማሳካት የድርጊት መርሃ ግብር (ፕሮግራም) ያካትታል.

ውሳኔው ከአእምሮ እንቅስቃሴ ዓይነቶች አንዱ እና የሰው ፍላጎት መገለጫ ነው። በሚከተሉት ባህሪያት ተለይቷል.

ከተለያዩ አማራጮች የመምረጥ ችሎታ: ምንም አማራጮች ከሌሉ, ምንም ምርጫ የለም እና, ስለዚህ, ምንም መፍትሄ የለም;

የዓላማ መገኘት: ዓላማ የሌለው ምርጫ እንደ ውሳኔ አይታይም;

ውሳኔ ሰጪው በፍላጎትና በአመለካከት ትግል ውሳኔ ስለሚያደርግ የውሳኔ ሰጪው የውዴታ ተግባር አስፈላጊነት።

በዚህ መሠረት የአስተዳደር ውሳኔ (RM) ማለት፡-

የአስተዳዳሪውን ድርጊት በጣም ውጤታማ፣ በጣም ምክንያታዊ ወይም ጥሩውን ይፈልጉ እና ይፈልጉ።

የኤስዲ አሠራር እና ልማት የመጨረሻ ውጤት.

ከሁሉም በላይ ትኩረት የሚሰጠው ውሳኔዎችን የመስጠት እና የመተግበር ሂደት እርስ በርስ የተያያዙ ደረጃዎች, የመሪው የተለያዩ ድርጊቶች ደረጃዎች, የአዕምሮ ድርጊቶችን ቴክኖሎጂን መግለጥ, እውነትን መፈለግ እና የማታለል ትንተና, ወደ ግብ የሚሄዱ መንገዶች እና መንገዶች ናቸው. ማሳካት ማለት ነው። ይህ አቀራረብ ብቻ የአስተዳደር ውሳኔን ቋሚ ድርጊት, የመነሻ ምንጮችን ለመረዳት ያስችላል.

ለአስተዳደር ውሳኔዎች በርካታ መስፈርቶች አሉ፡ እነዚህም የሚከተሉትን ያካትታሉ፡-

የውሳኔው አጠቃላይ ትክክለኛነት;

ወቅታዊነት;

የሚፈለገው የይዘቱ ሙሉነት;

ሥልጣን;

ከቀደምት ውሳኔዎች ጋር መጣጣም.

የውሳኔው ሁሉን አቀፍ ትክክለኛነት ማለት በመጀመሪያ ደረጃ, በጣም የተሟላ እና አስተማማኝ መረጃን መሰረት በማድረግ አስፈላጊ ነው. ይሁን እንጂ ይህ ብቻውን በቂ አይደለም. ሁሉንም ጉዳዮች፣ የሚተዳደረውን ሥርዓት አጠቃላይ ፍላጎቶች መሸፈን አለበት። ይህ የቁጥጥር, የቁጥጥር ስርዓቶችን እና የአካባቢን ባህሪያት, የእድገት መንገዶችን ማወቅን ይጠይቃል. የሀብት አቅርቦት፣ ሳይንሳዊ እና ቴክኒካል አቅሞች፣ የዒላማ ልማት ተግባራት፣ የኢንተርፕራይዙ፣ የክልል፣ የኢንዱስትሪ፣ የሀገር እና የአለም ኢኮኖሚ ኢኮኖሚያዊ እና ማህበራዊ ተስፋዎች ጥልቅ ትንተና ያስፈልጋል። የውሳኔዎች ሁሉን አቀፍ ትክክለኛነት አዳዲስ ቅጾችን እና ሳይንሳዊ ፣ ቴክኒካል እና ማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ መረጃዎችን የማስኬጃ መንገዶችን መፈለግን ይጠይቃል ፣ ማለትም የላቀ ሙያዊ አስተሳሰብ መፈጠር ፣ የትንታኔ እና ሰው ሰራሽ ተግባራቶቹን ማሳደግ።

የአመራር ውሳኔ ወቅታዊነት ማለት ውሳኔው ወደ ኋላ መቅረት ወይም ከማህበራዊ ፍላጎቶች እና ተግባራት ቀዳሚ መሆን የለበትም ማለት ነው. የኢኮኖሚ ሥርዓት. ያለጊዜው የተወሰደ ውሳኔ ለተግባራዊነቱ እና ለልማቱ የተዘጋጀ መሰረት አያገኝም እና ለአሉታዊ አዝማሚያዎች እድገት መበረታቻ ይሰጣል። ዘግይተው የሚደረጉ ውሳኔዎች ለህብረተሰቡ ጎጂ አይደሉም. ቀድሞውኑ "ከመጠን በላይ የበሰሉ" ስራዎችን ለመፍታት አስተዋፅኦ አያደርጉም እና ቀድሞውኑ የሚያሰቃዩ ሂደቶችን የበለጠ ያባብሳሉ.

የውሳኔዎች ይዘት አስፈላጊው ሙላት ማለት ውሳኔው የሚተዳደረውን ነገር ፣ ሁሉንም የእንቅስቃሴውን ፣ ሁሉንም የእድገት አቅጣጫዎችን መሸፈን አለበት ማለት ነው ። በብዛት አጠቃላይ ቅጽየአስተዳደር ውሳኔ የሚከተሉትን ማካተት አለበት

ሀ) የስርዓቱ አሠራር እና ልማት ግብ (የግቦች ስብስብ);

ለ) እነዚህን ግቦች ለማሳካት የሚያገለግሉ መንገዶች እና ሀብቶች;

ሐ) ግቦችን ለማሳካት ዋና መንገዶች እና መንገዶች;

መ) የግቦች ስኬት ጊዜ;

መ) በመምሪያዎች እና በአፈፃፀሞች መካከል ያለውን ግንኙነት ሂደት;

E) በሁሉም የመፍትሄው ትግበራ ደረጃዎች ላይ የሥራ አደረጃጀት.

የአስተዳደር ውሳኔ አስፈላጊ መስፈርት የውሳኔው ባለስልጣን (ባለስልጣን) ነው - በከፍተኛው የአስተዳደር ደረጃ የተሰጡትን መብቶች እና ስልጣኖች በአስተዳደሩ ርዕሰ ጉዳይ ላይ በጥብቅ ማክበር3. የእያንዳንዱ አካል ፣የእያንዳንዱ አገናኝ እና እያንዳንዱ የአስተዳደር እርከን የመብቶች እና ግዴታዎች ሚዛን ከአዳዲስ የልማት ተግባራት መከሰት እና የቁጥጥር እና የቁጥጥር ስርዓቱ ከኋላቸው ከቀረው ጋር ተያይዞ የማያቋርጥ ችግር ነው።

ከቀደምት ውሳኔዎች ጋር መጣጣም ማለት ግልጽ የሆነ የምክንያት ግንኙነትን መጠበቅ ያስፈልጋል የማህበረሰብ ልማት. ህግን, ደንቦችን, ትዕዛዞችን የማክበር ወጎችን ማክበር ያስፈልጋል. በግለሰብ ደረጃ ቋሚ ሳይንሳዊ, ቴክኒካዊ, ገበያ እና ተግባራዊ ለማድረግ አስፈላጊ ነው ማህበራዊ ፖሊሲየማምረቻ መሳሪያው ትክክለኛ አሠራር.

ከቀደምት ውሳኔዎች ጋር መጣጣም ማለት ግልጽ የሆነ የማህበራዊ ልማት ግንኙነትን መከታተል አስፈላጊ ነው. አስፈላጊ ከሆነ, ለስርዓቱ መኖር ከአዲሱ ሁኔታዎች ጋር የሚጋጩ ቀደምት ውሳኔዎች መሰረዝ አለባቸው. እርስ በርስ የሚቃረኑ የውሳኔዎች ገጽታ በመጀመሪያ ደረጃ ደካማ እውቀት እና የማህበራዊ ልማት ህጎች ግንዛቤ መዘዝ, የአስተዳደር ባህል ዝቅተኛ ደረጃ መገለጫ ነው.

የኤስዲ መቀበል ከፍተኛ ሙያዊ ብቃትን እና የአንድን ሰው አንዳንድ ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ ባህሪያት መኖሩን ይጠይቃል, ሁሉም ሙያዊ ትምህርት ያላቸው ልዩ ባለሙያተኞች አይደሉም, ግን ከ5-10% ብቻ ናቸው.

በአስተዳደር ውሳኔ ጥራት ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ዋና ዋና ምክንያቶች-የሳይንሳዊ አቀራረቦችን እና መርሆዎችን መተግበር ፣ የአመራር ስርዓቱን ሞዴል መቅረጽ ፣ የአስተዳደር አውቶማቲክ ፣ ለጥራት ውሳኔ ማነሳሳት ፣ ወዘተ.

ብዙውን ጊዜ ማንኛውንም ውሳኔ ሲያደርጉ በተለያዩ ዲግሪዎች ውስጥ ሦስት ነጥቦች አሉ-አመለካከት ፣ ፍርድ እና ምክንያታዊነት።

ሙሉ በሙሉ ሊታወቅ የሚችል ውሳኔ ሲያደርጉ ሰዎች ምርጫቸው ትክክል ነው ብለው በራሳቸው ስሜት ላይ ይመሰረታሉ። እዚህ "ስድስተኛው ስሜት" አለ, አንድ ዓይነት ግንዛቤ, እንደ አንድ ደንብ, በከፍተኛው የሥልጣን እርከን ተወካዮች የተጎበኙ. መካከለኛ አስተዳዳሪዎች በተቀበሉት መረጃ እና በኮምፒዩተሮች እርዳታ የበለጠ ይተማመናሉ። ምንም እንኳን ዕውቀት ልምድን ከማግኘቱ ጋር አብሮ እየሳለ ቢመጣም ፣ የሂደቱ ሂደት በትክክል ከፍ ያለ ቦታ ነው ፣ በእሱ ላይ ብቻ የሚያተኩር ሥራ አስኪያጅ የአጋጣሚ ታጋች ይሆናል ፣ እና ከስታቲስቲክስ እይታ አንጻር ፣ ትክክለኛውን የማድረግ ዕድሉ ምርጫው በጣም ከፍተኛ አይደለም.

በፍርድ ላይ የተመሰረቱ ውሳኔዎች በብዙ መንገዶች ከሚታወቁ ውሳኔዎች ጋር ይመሳሰላሉ፣ ምናልባትም በመጀመሪያ እይታ አመክንዮአቸው በደንብ ስለማይታይ። ግን አሁንም, እነሱ በእውቀት ላይ የተመሰረቱ እና ትርጉም ያላቸው ናቸው, ከቀዳሚው ሁኔታ በተቃራኒው, ያለፈው ልምድ. እነሱን በመጠቀም እና በተለመደው አስተሳሰብ ላይ በመተማመን, ለዛሬው ማሻሻያ, ባለፈው ተመሳሳይ ሁኔታ ውስጥ ትልቅ ስኬት ያስገኘው አማራጭ ተመርጧል. ሆኖም ግን, በሰዎች ላይ የጋራ አስተሳሰብ እምብዛም አይደለም, ስለዚህ ይህ ዘዴምንም እንኳን በፍጥነቱ እና በርካሽነቱ ቢማረክም ውሳኔ አሰጣጥ እንዲሁ በጣም አስተማማኝ አይደለም።

ሌላው ድክመቱ ፍርዱ ከዚህ በፊት ካልነበረው ሁኔታ ጋር ሊዛመድ ስለማይችል በቀላሉ የመፍታት ልምድ አለመኖሩ ነው።በተጨማሪም በዚህ አካሄድ ስራ አስኪያጁ በዋነኛነት በሚያውቁት አቅጣጫ ወደ ተግባር ገብቷል። እሱ ፣ በዚህ ምክንያት በሌላ አካባቢ ጥሩ ውጤት እንዳያመልጥ ፣ በማወቅም ሆነ ባለማወቅ ወደ እሱ ለመግባት ፈቃደኛ አለመሆንን አደጋ ላይ ይጥላል ።

የውሳኔ አሰጣጡን ሂደት የሚያንቀሳቅሰው ኃይለኛ ነገር የኮምፒተር መረቦችን ጨምሮ ዘመናዊ የቢሮ እቃዎች ናቸው. ይህ በሂሳብ እና በፕሮግራም መስክ ከፍተኛ ባህልን ይጠይቃል, ቴክኒካዊ መንገዶችን የመጠቀም ቴክኖሎጂ. ነገር ግን, የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት, አንድ የተወሰነ አማራጭ መምረጥ ሁልጊዜ ፈጠራ እና በግለሰብ ላይ የተመሰረተ ይሆናል.

የኤስዲ ምደባ ለዕድገታቸው ፣ ለአተገባበሩ እና ለግምገማቸው አጠቃላይ እና ልዩ አቀራረቦችን ለመወሰን አስፈላጊ ነው ፣ ይህም ጥራታቸውን ፣ ቅልጥፍናቸውን እና ቀጣይነታቸውን ለማሻሻል ያስችላል። ኤስዲ በተለያዩ መንገዶች ሊመደብ ይችላል (አባሪ ሀ)። በጣም የተለመዱት የምደባ መርሆዎች እንደሚከተለው ናቸው 4.

በተግባራዊ ይዘት;

በሚፈቱ ተግባራት ተፈጥሮ (ወሰን);

በመቆጣጠሪያ ተዋረድ;

በልማት ድርጅት ተፈጥሮ;

በግቦቹ ተፈጥሮ;

ለተከሰቱ ምክንያቶች;

እንደ መጀመሪያው የእድገት ዘዴዎች;

በድርጅታዊ ንድፍ.

ኤስዲ በተግባራዊ ይዘት መሰረት ሊመደብ ይችላል, ማለትም. ወደ አጠቃላይ ተግባራትመቆጣጠሪያዎች ለምሳሌ፡-

ሀ) የታቀዱ ውሳኔዎች;

ለ) ድርጅታዊ;

ለ) መቆጣጠር;

መ) ትንበያ።

በተለምዶ እንዲህ ዓይነቶቹ ውሳኔዎች በአንድ ዲግሪ ወይም በሌላ ሁሉም የአስተዳደር ተግባራት ላይ ተጽእኖ ያሳድራሉ, ነገር ግን በእያንዳንዳቸው ውስጥ ከአንዳንድ ዋና ተግባራት ጋር የተያያዘውን ዋናውን አንኳር መለየት ይቻላል.

ሌላው የምደባ መርህ እየተፈቱ ካሉት ተግባራት ተፈጥሮ ጋር የተያያዘ ነው፡-

ሀ) ኢኮኖሚያዊ;

ለ) ድርጅታዊ;

ለ) ቴክኖሎጂ;

መ) ቴክኒካል;

መ) የአካባቢ እና ሌሎች.

ብዙ ጊዜ፣ ኤስዲ ከአንድ ጋር የተገናኘ አይደለም፣ ነገር ግን ከበርካታ ተግባራት ጋር፣ በተወሰነ ደረጃ ውስብስብ ባህሪ አለው።

እንደ ቁጥጥር ስርዓቶች ተዋረድ ደረጃዎች, ኤስዲ በ BS ደረጃ ተለይቷል; በንዑስ ስርዓቶች ደረጃ; በስርዓቱ የግለሰብ አካላት ደረጃ. ብዙውን ጊዜ ሥርዓተ-ተኮር መፍትሄዎች ተጀምረዋል ከዚያም ወደ አንደኛ ደረጃ ደረጃ ይወሰዳሉ, ግን ተቃራኒው ደግሞ ይቻላል.

የመፍትሄዎች ልማት አደረጃጀት ላይ በመመስረት የሚከተሉት ኤስዲዎች ተለይተዋል-

ሀ) ብቸኛ ባለቤቶች;

ለ) ኮሌጅ;

ለ) የጋራ.

የኤስዲ ልማትን ለማደራጀት የሚመረጠው ዘዴ በብዙ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ነው-የአስተዳዳሪው ብቃት, የቡድኑ የክህሎት ደረጃ, የተግባሮቹ ተፈጥሮ, ሀብቶች, ወዘተ.

በግቦቹ ተፈጥሮ፣ የተሰጡት ውሳኔዎች እንደሚከተለው ሊወከሉ ይችላሉ።

ሀ) ወቅታዊ (ኦፕሬሽን);

ለ) ስልታዊ;

ለ) ስልታዊ.

በኤስዲ መከሰት ምክንያቶች መሠረት እነሱ በሚከተሉት ተከፍለዋል-

ሀ) ሁኔታዊ, ከተፈጠሩት ሁኔታዎች ተፈጥሮ ጋር የተያያዘ;

ለ) በከፍተኛ ባለስልጣናት ትእዛዝ (ትእዛዝ);

ሐ) የዚህን መቆጣጠሪያ ነገር በተወሰነ የፕሮግራም-ዒላማ ግንኙነቶች መዋቅር ውስጥ ከማካተት ጋር የተያያዘ ፕሮግራም;

መ) ከስርአቱ አነሳሽነት መገለጥ ጋር የተቆራኘ, ለምሳሌ ሸቀጦችን, አገልግሎቶችን, መካከለኛ እንቅስቃሴዎችን በማምረት;

ሠ) ወቅታዊ እና ወቅታዊ ፣ በስርአቱ ውስጥ ካለው የመራቢያ ሂደቶች ወቅታዊነት የሚነሱ (ለምሳሌ ፣ የግብርና ምርት ወቅታዊነት ፣ የወንዝ መርከብ ፣ የጂኦሎጂካል ሥራ)።

ጠቃሚ የምደባ አቀራረብ ኤስዲ ለማዳበር የመጀመሪያ ዘዴዎች ነው. እነዚህም የሚከተሉትን ያካትታሉ:

ሀ) ግራፊክ ፣ ግራፊክ-ትንታኔ አቀራረቦችን በመጠቀም (የአውታር ሞዴሎች እና ዘዴዎች ፣ የጭረት ገበታዎች ፣ አግድ ንድፎችን, ትላልቅ ስርዓቶች መበስበስ);

ለ) ውክልናዎችን, ግንኙነቶችን, መጠኖችን, ጊዜን, ክስተቶችን, ሀብቶችን መደበኛ ማድረግን የሚያካትት የሂሳብ ዘዴዎች;

ሐ) የሂዩሪስቲክ, የባለሙያ ግምገማዎችን በስፋት ጥቅም ላይ ማዋል, የሁኔታዎች እድገት, ሁኔታዊ ሞዴሎች.

በድርጅታዊ ንድፍ መሠረት ኤስዲ በሚከተሉት ተከፍሏል-

ሀ) ግትር ፣ በማያሻማ ሁኔታ የትግበራቸውን ተጨማሪ መንገድ ማዘጋጀት ፣

ለ) አቅጣጫ ማስያዝ, የስርዓቱን የእድገት አቅጣጫ መወሰን;

ሐ) ተለዋዋጭ, በስርዓቱ አሠራር እና ልማት ሁኔታዎች መሰረት መለወጥ;

መ) መደበኛ, በሲስተሙ ውስጥ ያሉትን የሂደቶችን መለኪያዎች በማዘጋጀት.

ውሳኔዎች የሚደረጉት በሰዎች ስለሆነ ባህሪያቸው በአብዛኛው በልደታቸው ውስጥ የተሳተፈውን የአስተዳዳሪውን ስብዕና አሻራ ይይዛል. በዚህ ረገድ፣ ሚዛናዊ፣ ስሜታዊ፣ ግትር፣ አደገኛ እና ጥንቃቄ የተሞላበት ውሳኔዎችን መለየት የተለመደ ነው።

ሚዛናዊ ውሳኔዎች የሚደረጉት ለድርጊታቸው በትኩረት በሚከታተሉ እና በሚተቹ፣ መላምቶችን እና ፈተናዎቻቸውን በሚሰጡ አስተዳዳሪዎች ነው። ብዙውን ጊዜ, ውሳኔ ለማድረግ ከመጀመራቸው በፊት, የመጀመሪያውን ሀሳብ ቀርፀዋል.

ስሜት ቀስቃሽ ውሳኔዎች፣ ደራሲዎቹ በቀላሉ ገደብ በሌለው መጠን ብዙ አይነት ሃሳቦችን ያመነጫሉ፣ ነገር ግን በትክክል ማረጋገጥ፣ ማብራራት እና መገምገም አይችሉም። ስለዚህ ውሳኔዎች በበቂ ሁኔታ ያልተረጋገጡ እና አስተማማኝ ይሆናሉ;

የማይነቃቁ መፍትሄዎች በጥንቃቄ ፍለጋ ውጤቶች ናቸው. በእነሱ ውስጥ, በተቃራኒው, የመቆጣጠር እና የማብራራት ድርጊቶች በሃሳቦች ማመንጨት ላይ ያሸንፋሉ, ስለዚህ በእንደዚህ አይነት ውሳኔዎች ውስጥ ኦሪጅናል, ብሩህነት እና ፈጠራን ለመለየት አስቸጋሪ ነው.

አደገኛ ውሳኔዎች ከስሜታዊነት የሚለዩት ደራሲዎቻቸው መላምቶቻቸውን በጥንቃቄ ማረጋገጥ ስለማያስፈልጋቸው እና በራሳቸው የሚተማመኑ ከሆነ ምንም አይነት አደጋን ሊፈሩ አይችሉም።

ጥንቃቄ የተሞላበት ውሳኔዎች በአስተዳዳሪው የሁሉም አማራጮች ግምገማ ጥልቅነት ፣ ለንግድ ሥራ እጅግ በጣም ወሳኝ አቀራረብ ተለይተው ይታወቃሉ። እነሱ ከማይነቃነቁ እንኳን ያነሱ ናቸው, እነሱ በአዲስነት እና በመነሻነት ተለይተዋል.

የተዘረዘሩት የውሳኔ ዓይነቶች በዋነኝነት የሚከናወኑት በተግባራዊ የሰው ኃይል አስተዳደር ሂደት ውስጥ ነው። ለማንኛውም የአስተዳደር ስርዓት ስልታዊ እና ታክቲካል አስተዳደር በኢኮኖሚያዊ ትንተና ፣ማፅደቅ እና ማመቻቸት ዘዴዎች ላይ በመመርኮዝ ምክንያታዊ ውሳኔዎች ይወሰዳሉ።
1.2 የአስተዳደር ውሳኔዎችን ጥራት እና ውጤታማነት የሚወስኑ ምክንያቶች.
የአመራር ውሳኔዎች ጥራት ለምርት ስርዓቶች አሠራር እና ልማት የሚፈቱትን ተግባራት ባህሪ እንደ ማክበር ደረጃ መረዳት አለበት። በሌላ አነጋገር ኤስዲ በምን ያህል መጠን የገበያ ግንኙነቶችን በሚፈጥሩ ሁኔታዎች ውስጥ የምርት ስርዓቱን ለማዳበር ተጨማሪ መንገዶችን ይሰጣል ።

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ጥራት እና ውጤታማነት የሚወስኑ ምክንያቶች በተለያዩ መስፈርቶች ሊከፋፈሉ ይችላሉ - ሁለቱም የውስጣዊ ተፈጥሮ ምክንያቶች (ከቁጥጥር እና ከሚተዳደሩ ስርዓቶች ጋር የተቆራኙ) እና ውጫዊ ሁኔታዎች (አካባቢያዊ ተፅእኖ)። እነዚህ ምክንያቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

ከኤስዲ መቀበል እና ትግበራ ጋር የተዛመዱ የዓላማው ዓለም ህጎች;

የግቡ ግልጽ መግለጫ - ለምን ኤስዲ እየተቀበለ ነው ፣ ምን እውነተኛ ውጤቶችሊደረስበት ይችላል, እንዴት እንደሚለካ, ግቡን እና የተገኘውን ውጤት ማዛመድ;

የተገኘው መረጃ መጠን እና ዋጋ - ለኤስዲ ስኬታማ ጉዲፈቻ, ዋናው ነገር የመረጃ መጠን አይደለም, ነገር ግን በሙያ ደረጃ, ልምድ, የሰራተኞች ግንዛቤ ላይ የተመሰረተ እሴት;

የኤስዲ ልማት ጊዜ - እንደ አንድ ደንብ ፣ የአስተዳደር ውሳኔ ሁል ጊዜ በጊዜ ግፊት እና ድንገተኛ ሁኔታዎች (የሀብት እጥረት ፣ የተፎካካሪዎች እንቅስቃሴ ፣ የገበያ ሁኔታዎችየፖለቲከኞች ወጥነት የሌለው ባህሪ);

የአስተዳደር ድርጅታዊ መዋቅሮች;

የአስተዳደር ተግባራትን የመተግበር ቅጾች እና ዘዴዎች;

የኤስዲ ልማት እና አተገባበር ዘዴዎች እና ቴክኒኮች (ለምሳሌ ፣ ኩባንያው መሪ ከሆነ ፣ ዘዴው አንድ ነው ፣ ሌሎችን የሚከተል ከሆነ ፣ የተለየ ነው);

የመፍትሄው ምርጫ ምርጫ ግምገማ ርዕሰ ጉዳይ. በጣም ያልተለመደው ኤስዲ፣ ግምገማው የበለጠ ተጨባጭ ነው።

የቁጥጥር እና የሚተዳደሩ ስርዓቶች ሁኔታ (የስነ-ልቦና የአየር ሁኔታ, የመሪው ስልጣን, የሰራተኞች ሙያዊ እና የብቃት ስብጥር, ወዘተ.);

የኤስዲ ጥራት እና ውጤታማነት ደረጃ የባለሙያ ግምገማዎች ስርዓት።

የአስተዳደር ውሳኔዎች በተጨባጭ ህጎች እና በማህበራዊ ልማት ቅጦች ላይ የተመሰረቱ መሆን አለባቸው. በሌላ በኩል ኤስዲ በከፍተኛ ሁኔታ በብዙ ተጨባጭ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ነው - የመፍትሄ ሃሳቦችን የማዳበር አመክንዮ, ሁኔታውን የመገምገም ጥራት, ተግባራትን እና ችግሮችን ማዋቀር, የተወሰነ የአስተዳደር ባህል ደረጃ, ውሳኔዎችን የመተግበር ዘዴ, አስፈፃሚ ተግሣጽ, ወዘተ. በ. በተመሳሳይ ጊዜ, በጥንቃቄ የታሰቡ ውሳኔዎች እንኳን, በሁኔታዎች ላይ ሊከሰቱ የሚችሉ ለውጦችን መገመት ካልቻሉ, የምርት ስርዓቱ ሁኔታ ውጤታማ ሊሆኑ እንደሚችሉ ሁልጊዜ መታወስ አለበት. 7
2. የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረግ ሂደት
2.1. የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረግ ሂደት መርሆዎች
ይዋል ይደር እንጂ አስተዳዳሪዎች ካለፉት ክስተቶች ትንተና ወደ ተግባር መሄድ አለባቸው። በሐሳብ ደረጃ፣ አንድ ድርጊት ለችግሩ ትክክለኛ ትንታኔ ከተነሳ፣ የችግሩን መንስኤዎች ፍለጋ ጠባብ በሆነበት ደረጃ ችግሩን መፍታት እስኪጀምር ድረስ። ይሁን እንጂ ሁሉም ድርጊቶች ለችግሩ ምላሽ የመስጠት ፍላጎት እንዳላቸው ማስታወሱ አስፈላጊ ነው. ልምድ ያላቸው አስተዳዳሪዎች ሁኔታውን ለማሻሻል, የአፈፃፀም መስፈርቶችን ለመጨመር እና የወቅቱን እቅዶች አፈፃፀም አደጋ ላይ ሊጥሉ የሚችሉ ችግሮች እንዳይከሰቱ ለመከላከል በየጊዜው እርምጃ እየወሰዱ ነው.

አሁን ባለው ጊዜ ውስጥ ሆኖ, ሥራ አስኪያጁ ብዙውን ጊዜ ወደፊት ሊተገበሩ የሚችሉ ድርጊቶችን (አማራጮችን) ይመርጣል. ችግሩ አንዳንድ ጊዜ የአማራጮች ተመጣጣኝ ውጤቶችን ያለ በቂ ማስረጃ ማወዳደር አለቦት። ሌላ አማራጭ ከተመረጠ ምን እንደሚሆን በትክክል ለማወቅ ምንም መንገድ የለም. ሥራ አስኪያጁ አማራጮቹን ከግምት ውስጥ በማስገባት በልበ ሙሉነት አቋም ወስዶ፣ አማራጭ ሀ ከአማራጭ B ወይም ሐ በተሻለ ግቦችን እንደሚያገለግል መግለጽ አለበት።ነገር ግን ይህ ወደ እውነት የመሄድ ውስብስብ ሂደት ነው።

በውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ውስጥ ያለው አለመረጋጋት በ "ቆራጥነት" እና "ውሳኔ አሰጣጥ" ጽንሰ-ሐሳቦች መካከል ግራ መጋባት የማይቀርባቸው በርካታ ሁኔታዎችን ሊፈጥር ይችላል. በብዙ ኢንተርፕራይዞች ውስጥ አስተዳዳሪዎች በፍጥነት እና በመተማመን ውሳኔዎችን ስለሚያደርጉ ይገመገማሉ እና ይሸለማሉ። በዚህ ጉዳይ ላይ እርግጠኛ አለመሆን እንደ ድክመት ምልክት ይታያል. አስተዳዳሪዎች በፍርዳቸው ፈጣን እና ቆራጥ መሆን ይጠበቅባቸዋል፣ እና ችግሮች ቢያጋጥሟቸውም ውሳኔዎችን ተግባራዊ ለማድረግ ያላቸው ፈቃደኝነት ከፍ ያለ ግምት የሚሰጠው ነው። በንድፈ ሀሳብ, ይህ ትክክል ነው, ነገር ግን በተግባር ይህ ሁልጊዜ የተሻለው እርምጃ አይደለም.

በአስተዳደር ውስጥ, ቆራጥነት ውሳኔን ለመወሰን እና ወደ እውነታ የመቀየር ችሎታ ተደርጎ ይታያል. ውሳኔ መስጠት የመተንተን ችሎታ ነው አስፈላጊ መረጃእና ምርጥ ምርጫ ያድርጉ. እነዚህን ሁለቱንም ችሎታዎች በትክክል ማዋሃድ አስፈላጊ ነው. ማለቂያ በሌለው ትንታኔ እራስን ሽባ ማድረግ እንዲሁ በፍላጎት ላይ ውሳኔዎችን እንደማድረግ የማይፈለግ ነው።

ለድርጅቱ አስተዳደር የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት እምብርት አራት መሰረታዊ መርሆች ናቸው, የትኞቹን (ጠቅላላ ወይም ከፊል) ችላ በማለት ወደ የተሳሳቱ ውሳኔዎች እና አጥጋቢ ያልሆኑ ውጤቶች. እነዚህን መርሆዎች ማክበር በሁሉም የድርጅቱ ደረጃዎች ጥራት ያለው ውሳኔ ለማድረግ ያስችላል።

የመጀመሪያው መርህ የድርጅት ብቃት መርህ ነው. የአደረጃጀት ፎርም የግንኙነቶች አተገባበርን በተቀላጠፈ ሁኔታ ማስተካከል አለበት, ይህም ሁለቱንም የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት እና አፈፃፀማቸውን ለመቆጣጠር ያስችላል. ስልጣኖች እና ሃላፊነቶች ከጊዜ ወደ ጊዜ "ከእጅ ወደ እጅ" እየተሸጋገሩ መሆናቸው ግምት ውስጥ ማስገባት አይቻልም. ምርጥ አመራር ሊፈጠር የሚችለው ለውሳኔያቸው ውጤት አስተዳዳሪዎችን በማድረግ ብቻ ነው።

ሁለተኛው መርህ ፖሊሲዎች፣ ስልቶች እና አላማዎች በግልፅ ተብራርተው ከዛሬ ፍላጎቶች በላይ የሆኑ አዳዲስ ተግባራትን በሚመለከቱ ጉዳዮች ላይ አጠቃላይ ውሳኔዎች እንዲደረጉ ያስችላቸዋል።

ሶስተኛው መርህ በከፍተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች እና በድርጅቱ የስራ ክፍሎች ዝቅተኛ ደረጃዎች መካከል ውጤታማ ግንኙነት እንዲኖር አስፈላጊ በሆነው ተለዋዋጭ አካባቢ ላይ በቂ አስተማማኝ መረጃ እንዲኖር ይጠይቃል። ከፍተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች በእጃቸው የሚያስፈልጋቸውን እውነታዎች ብቻ እና ተዛማጅነት በሌለው የመረጃ ቋት ባልተጫኑበት መንገድ ያለውን መረጃ መምረጥ እጅግ በጣም አስፈላጊ ነው።

አራተኛው መርህ ተለዋዋጭነትን ይሰጣል ፣ ያለዚህ ስፍር ቁጥር የሌላቸው እድሎች ሳይጠቀሙ ሊቆዩ ይችላሉ። ተስማሚ ሁኔታዎች (ትክክለኛ መስፈርቶች, ግልጽ ግቦች እና የተሟላ መረጃ) የውሳኔ ሰጪዎች ፍላጎት ትንሽ ይሆናል. ኮምፒውተር ማንኛውንም ጥያቄ ሊመልስ ይችላል። እንደ አለመታደል ሆኖ እኛ የምንኖረው ሩቅ ነው። ተስማሚ ዓለም, እና ለድርጅቱ የተሻለውን አካሄድ ለመወሰን ብቁ አስተዳዳሪዎች የማያቋርጥ ፍላጎት አለ. በተፈጥሯቸው, የተዘረዘሩት መርሆዎች ዓለም አቀፋዊ ናቸው እና በአስተዳደሩ ውስጥ መከበር አለባቸው እና የስራ ፈጠራ እንቅስቃሴ.

በዚህ አመለካከት ውይይቱን በመቀጠል አስተዳዳሪዎች ብዙውን ጊዜ ከተወሰኑ ግዴታዎች ጋር የተያያዙ ውሳኔዎችን እንደሚወስኑ እና እነሱን መተግበር እንደሚያስፈልግ እናስተውላለን። አንድ ውሳኔ ከተወሰነ በኋላ ለመለወጥ አስቸጋሪ ነው. በውሳኔ አሰጣጥ ውስጥ አማራጮችን የመተንተን ሂደት ከምክንያት ትንተና ሂደት የተለየ ነው.

ውሳኔው ራሱ ብዙ ቅጾችን ሊወስድ እና ሊወክል ይችላል መደበኛ ውሳኔ , ለዚህም ቋሚ የአማራጮች ስብስብ; ሁለትዮሽ ውሳኔ (አዎ ወይም አይደለም); ሁለገብ መፍትሄ (በጣም ሰፊ አማራጮች አሉ); እርምጃ በሚፈልግበት ጊዜ ፈጠራዊ መፍትሄ ግን አዋጭ አማራጮች የሉም9.

በጣም የተለመደው የመፍትሄ አይነት መደበኛ መፍትሄ ነው. በሌሎች የውሳኔ ዓይነቶች ላይም እንዲተገበር የሚያስፈልጉትን የትንታኔ እርምጃዎች። ማንኛውንም ዓይነት ውሳኔ በሚያደርጉበት ጊዜ, የአንድ ሥራ አስኪያጅ ልምድ ከመጀመሪያው ደረጃ ተካቷል እና በዚህ ሂደት ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል. በምክንያት እና በውጤት ትንተና ከአስተዳዳሪዎች “ተወዳጅ መንስኤዎች” መጠንቀቅ አስፈላጊ ከሆነ በውሳኔ አሰጣጥ አንድ ሰው “ተወዳጅ አማራጮች” ሰለባ ሊሆን ይችላል። በዚህ ሁኔታ “የተወዳጅ ምርጫ” ምርጫ አጠቃላይ ትንታኔውን ሊያዛባ እና ወደሚታወቅ ምርጫ ሊያመራ ይችላል።10
2.2. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ደረጃዎች
እንደ አንድ ደንብ, የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደትን በተሳካ ሁኔታ ተግባራዊ ለማድረግ, አንድ ሥራ አስኪያጅ ስምንት ዋና ዋና ደረጃዎችን ማለፍ አለበት.

በመጀመሪያ ደረጃ, ዋናው ተግባር የመፍትሄውን ግብ በትክክል ማዘጋጀት ነው. ማንኛውም የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ውሳኔ የመስጠትን አስፈላጊነት በማወቅ መጀመር አለበት። በመጀመሪያ, ስለ ምርጫው ምርጫ ጥያቄውን መጠየቅ አስፈላጊ ነው. እንደነዚህ ያሉ ጥያቄዎች ሶስት ተግባራትን ለማሟላት አስተዋፅኦ ያደርጋሉ-የውሳኔውን ግንኙነት ከምርጫ አስፈላጊነት ጋር ለማሳየት; አማራጮችን ፍለጋ አቅጣጫውን ያዘጋጁ; ከግብ ውጭ የሆኑ አማራጮችን አስወግድ.

የውሳኔውን ግብ መግለጫ ትክክለኛነት ለማረጋገጥ በሚደረገው ጥረት ሥራ አስኪያጁ የሚከተሉትን ጥያቄዎች መመለስ ይኖርበታል።

1. ምን ምርጫ ለማድረግ እየሞከርኩ ነው? ይህ ጥያቄ መነሻ ይሰጣል። በሚቀጥሉት ሁለት ጥያቄዎች ይብራራል።

2. ይህ መፍትሔ ለምን አስፈለገ?

3. የመጨረሻው ውሳኔ ምን ነበር? ይህ ጥያቄ ሁሉም ውሳኔዎች ሰንሰለት ይመሰርታሉ ከሚለው ጽንሰ-ሐሳብ የመነጨ ነው. ስለዚህ, በውስጡ የዚህን መፍትሄ ቦታ ማግኘት በጣም አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ, የውሳኔው ግብ የሥራ ሁኔታዎችን ለማሻሻል እርምጃዎችን ለመተግበር የስልጠና መርሃ ግብር መምረጥ ነው እንበል. እንዲህ ዓይነቱን ግብ ከማውጣቱ በፊት ለጥያቄው መልስ መስጠት አስፈላጊ ነው: "የሥራ ሁኔታዎች መሻሻል በቡድኑ ውስጥ ያለውን የሞራል ሁኔታ ለማሻሻል ያለውን ችግር እንደሚፈታ እርግጠኛ ነን?" ጉዳዩ ይህ ከሆነ አለ ማለት ነው። አዲስ ጥያቄ"የስልጠና ፕሮግራም እንደሚያስፈልግ እርግጠኞች ነን?" እነዚህን ጥያቄዎች በመመለስ ብቻ, ቀደም ሲል የተደረጉ ውሳኔዎች በከባድ ትንታኔዎች የተገኙ በመሆናቸው አንድ ሰው መቀጠል ይችላል.

ሁለተኛው ደረጃ የውሳኔ መስፈርቶችን ከማቋቋም ጋር የተያያዘ ነው. ውሳኔዎች በዋነኛነት የሚመዘኑት በተገኘው ውጤት ስለሆነ፣ ከግምገማቸው አንፃር የምርጫውን ሂደት መጀመር ምክንያታዊ ነው። እነዚህ ውጤቶች እንደ "የውሳኔ መስፈርት" ተብለው ይጠራሉ እና በእውነቱ የተደረጉትን ምርጫዎች መሰረት ይወክላሉ. አስተዳዳሪዎች ምን ማግኘት እንደሚፈልጉ ግልጽ ማድረግ አስፈላጊ ነው. ቁልፍ ጥያቄበዚህ ጉዳይ ላይ "በምርጫ ወቅት ምን ነገሮች ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው?" ይህ ጥያቄ መፍትሄ በሚመርጡበት ጊዜ ግምት ውስጥ መግባት ያለባቸው በርካታ ምክንያቶችን ያስገኛል. በቡድን የውሳኔ አሰጣጥ ሁኔታ, እንደዚህ አይነት ጥያቄ ማንሳት በዚህ ውሳኔ ተግባራቸው ሊነካባቸው የሚገቡ ሰዎች ግምታቸውን እና መስፈርቶቻቸውን ለመግለጽ እድሉ ይኖራቸዋል.

በሶስተኛ ደረጃ, ሥራ አስኪያጁ መስፈርቶቹን ለድርጅቱ አስፈላጊነት መሰረት ይከፋፍላል. መስፈርቶቹ የተለያዩ ትርጉሞች አሏቸው። ለምሳሌ, አንዳንድ መመዘኛዎች የግዴታ ገደቦች ናቸው, ሌሎች ደግሞ ተፈላጊ ባህሪያትን ብቻ ይይዛሉ. በቂ የሆነ ውጤታማ ውሳኔ ለማድረግ, መስፈርቶቹን ወደ ከባድ ገደቦች እና ተፈላጊ ባህሪያት መከፋፈል አስፈላጊ ነው, ያለዚያ አንድ ሰው ያለሱ ሊያደርግ ይችላል. ከዚያም እንደ ተፈላጊነት የተመደቡትን መመዘኛዎች ደረጃ መስጠት አስፈላጊ ነው. የአስተዳደር ውሳኔዎችን በሚያደርጉበት ጊዜ, እርግጥ ነው, ስምምነት ማድረግ የማይቀር ነው. ለምሳሌ በፍጥነት ማድረስ ትመርጣለህ ዝቅተኛ ዋጋ? ለእሱ ሲባል የጥገናውን ፍጥነት ለመሠዋት ዝግጁ ነዎት ምርጥ ጥራትአገልግሎት?

አራተኛው ደረጃ የአማራጮች እድገት ነው. መደበኛ መፍትሄዎችን ሲወያዩ, ይህ ችግር አይደለም. ለምሳሌ፣ የአዲስ ምግብ መሸጫ ቦታ የተለያዩ ቦታዎችን ሲያወዳድሩ። ሌሎች የመፍትሄ ዓይነቶችን, በተለይም ፈጠራዎችን, ይህ እርምጃ የበለጠ ከባድ ነው.

አምስተኛው ደረጃ በቀድሞው ደረጃ የተዘጋጁትን አማራጮች ለማነፃፀር ተመድቧል. የሰለጠነ የውሳኔ አሰጣጥ ብዙ አማራጮችን ማዘጋጀት፣ ማወዳደር እና ጥሩውን መምረጥ ይጠይቃል። አንዳንድ ጊዜ ሁሉም መፍትሄዎች ጥሩ የሚመስሉ ሲሆን አንዳቸውም የላቀ አይመስሉም. ስለዚህ, ምርጫ ለማድረግ, ሥራ አስኪያጁ አማራጮችን ለማነፃፀር አንዳንድ ዘዴዎችን ይፈልጋል.

አንዳንዶቹን እንመልከት። ስለዚህ, በመጀመሪያ, ስለ አማራጮች መረጃን በመሰብሰብ መጀመር ይመረጣል. በብዙ አጋጣሚዎች, አማራጮቹ መጀመሪያ ላይ በጣም ተገልጸዋል አጠቃላይ እይታለምሳሌ: "ይህ ሁሉ ሥራ በጎን በኩል እንዲሠራ ማመቻቸት እንችላለን" ወይም "ጊዜያዊ ሠራተኞችን መቅጠር እንችላለን." ነገር ግን አማራጮችን ማወዳደር እንዲቻል, የምርጫውን ምንነት መረዳት አስፈላጊ ነው, ለምሳሌ, እንደ "በጎን በኩል ያለውን ሥራ ለመሥራት ምን ያህል ያስወጣል?", "ሊሆን ይችላል?" ለሚሉት ጥያቄዎች መልስ መስጠት. በጎን በኩል በብቃት ተከናውኗል?”፣ “ሥራው መቼ ይጠናቀቃል?” እና ወዘተ.

ስለ አማራጮቹ በቂ መረጃ ከሌለ አንጻራዊ ጠቀሜታዎቻቸውን ማወዳደር አይቻልም። የተሰበሰበው መረጃ ለእያንዳንዱ መመዘኛዎች መስፈርቶች የእርካታ እርካታን ለመለካት ይረዳል. መረጃ መሰብሰብ የታቀደ ሂደት ነው እንጂ መረጃ ሲገኝ የዘፈቀደ ምላሽ አይደለም። አንዴ ሥራ አስኪያጁ አማራጮችን በግልፅ ከገለጹ፣ ጥያቄው ወደ ፊት ሊመጣ ይችላል፡- “መረጃን እንዴት ማደራጀት እና ማወዳደር ይቻላል?” እዚህ ላይ የሚከተለውን መሰረታዊ መርሆ መከተል ያስፈልጋል፡- “ሁልጊዜ መፍትሄዎችን ከመመዘኛዎች ጋር አወዳድር፣ አንዱን መፍትሄ ከሌላው ጋር ፈጽሞ አታወዳድር። አማራጮችን ያለማቋረጥ የሚያወዳድሩ እና በመጨረሻም የውሳኔውን ግቦች እና ውጤቶችን የሚያጡ አስተዳዳሪዎችን የሚያጠቃውን የውሳኔ መታወርን ማስወገድ አስፈላጊ ነው።

ውጤታማ መፍትሄዎችን ለመፈለግ በተመሳሳይ ደረጃ, ሌላ ህመም ሊከሰት ይችላል - ትንታኔያዊ "ሽባ" . ስለአማራጭ መረጃ መሰብሰብ በራሱ ፍጻሜ በሚሆንበት ጊዜ ይነሳል። ውሳኔ መስጠት የማግኘት ሂደት ነው። ምርጥ አማራጭበተገኘው ምርጥ መረጃ ላይ በመመስረት. ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ ሁሉም እውነታዎች፣ መረጃዎች እና ውሳኔዎችን ለማድረግ አስፈላጊ ቁሳቁሶች የሚገኙበት ሁኔታ ላይ ለመድረስ አስቸጋሪ ነው። አማራጮችን ከመመዘኛዎች ጋር የማዛመድ ሂደት ውሳኔ ሰጪው በዋና የመረጃ ምንጮች ላይ እንዲያተኩር ለመርዳት የሚደረግ ሙከራ ነው። እነዚህ ሁለቱም የውሳኔ አሰጣጥ “ሕመሞች” በዋናነት ከአማራጮች ይልቅ በመመዘኛዎች ላይ በማተኮር “ይድናሉ”።

የተለያዩ አማራጮችን ውጤቶች ለመገምገም መስፈርት በአብዛኛው የሚወሰነው በውሳኔዎቹ ዓላማ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ, አንድ ክስተት ግቡን ለማሳካት አስተዋፅኦ የሚያደርገውን ደረጃ መለካት ያስፈልጋል12. ግጭቶችን ለመፍታት የጋራ መዘዝ የሚለካበት መለኪያ ያስፈልጋል። ያለሱ, ለምሳሌ, እቃዎችን ለማጓጓዝ ወጪን ለመቀነስ የሚረዳውን አማራጭ የማጓጓዣ ጊዜን ለመቀነስ ከሚያስችለው አማራጭ ጋር ማወዳደር አይቻልም. የእነዚህን አማራጮች ውጤት ለማነፃፀር የአንድ ክፍል መሆን አለባቸው. በአንድ ሚዛን (የመላኪያ ወጪ) መለኪያዎችን በሌላ ሚዛን (የመላኪያ ጊዜ) ወደ መዘዞች እንዴት ይተረጉማሉ ወይም ሁለቱንም በሶስተኛ ደረጃ ይለካሉ? በተጨማሪም፣ በተለያዩ መመዘኛዎች ላይ ያለውን ትርፍ እንዴት ማዛመድ እንዳለብን ማወቅ አለብን።

ኢኮኖሚን በተመለከተ, በሚያሳዝን ሁኔታ, በወጪ እና በትርፍ ላይ ከሚያስከትላቸው ተጽእኖ አንጻር ሁሉንም መዘዝ መግለጽ የማይቻል ነው, ስለዚህ ገንዘብን እንደ ሁለንተናዊ መለኪያ መለኪያ መጠቀም አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል.

በስድስተኛው ደረጃ, የተለየ አማራጭ ከተመረጠ ድርጅቱ ሊጋለጥ የሚችልበት አደጋ ይወሰናል. በቢዝነስ ውስጥ፣ አደጋን መለየት በኦፕሬሽን ምርምር ሞዴሎች ውስጥ ከተወሳሰቡ የፕሮባቢሊቲ ትንታኔዎች እስከ ሙሉ በሙሉ ሊታወቁ የሚችሉ ግምቶች ሊደርስ ይችላል፣ ይህም በመሳሰሉት ጥያቄዎች ሊወከል ይችላል፡- “የዋጋ ጭማሪን ስናበስር እነሱ (ደንበኞች ወይም ተፎካካሪ አምራቾች) ምን ያደርጋሉ ብለው ያስባሉ? በፍጥነት እና በብቃት ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል እና ውስብስብ የሂሳብ መሣሪያዎችን የማይፈልግ ለአስተዳዳሪዎች የሥራ መሣሪያ እንፈልጋለን።

የአደጋውን ቦታ በትክክል ለመወሰን አንድ ሰው በተራው አማራጮችን ግምት ውስጥ ማስገባት እና እያንዳንዳቸው ከተተገበሩ ሊያጋጥሙ የሚችሉትን ችግሮች ለመተንበይ መሞከር አለበት. አማራጩን ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ መሆኑን አፅንዖት እንሰጣለን, ምክንያቱም አንድ አማራጭ ከመቀበል ጋር የተያያዙ ልዩነቶች, እንደ አንድ ደንብ, ሌሎች አማራጮችን በሚተገበሩበት ጊዜ ሊከሰቱ ከሚችሉ ልዩነቶች ጋር ምንም ግንኙነት የላቸውም.

አንዳንድ የአደጋ ጉዳዮች እነኚሁና። ለምሳሌ የሕንፃው ግንባታ በሰዓቱ ካልተጠናቀቀ የጸጉር ቤት መክፈቻ መዘግየት ይኖርበታል። ወይም ሌላ ምሳሌ። የካምፓስ ፍላጎት በበጋ ከቀነሰ የሸቀጦች ገቢ ሊቀንስ ይችላል። የዚህ ዓይነቱ አደጋ አንዳንድ የተለመዱ ባህሪያትን ያመለክታሉ የጎንዮሽ ጉዳቶችበንግድ ስራ ውስጥ ግምት ውስጥ መግባት አለበት.

በሰባተኛው ደረጃ, የመፍትሄው ገንቢ የአደጋ ግምገማ ያደርጋል. አደጋ መኖሩን ማወቅ አስፈላጊ ነው, ግን በቂ አይደለም. ጠቀሜታው መወሰን አለበት. የአደጋ ግምገማ እንደ እድል እና ክብደት ያሉ ነገሮችን ይመለከታል። በፕሮባቢሊቲ ፋክተር እርዳታ አንድ ክስተት በትክክል እንደሚከሰት ፍርድ ይፈጠራል። የክብደት መንስኤው ከተከሰተ, በሁኔታው ላይ ስላለው ተፅእኖ ደረጃ ፍርድ እንዲሰጡ ያስችልዎታል.

በስምንተኛው ደረጃ ላይ ውሳኔ ይደረጋል. የአደጋ መጠን ጠቋሚዎች በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ ለማድረግ ይረዳሉ. ከሁሉም በላይ, እነዚህ መረጃዎች የአማራጮች አፈፃፀምን እንዲያወዳድሩ ያስችሉዎታል. የአደጋ አመላካቾች እርስ በእርሳቸው በቀጥታ የተገናኙ እንዳልሆኑ ልብ ሊባል የሚገባው ሲሆን, ለማነፃፀር የሚያስችል እንዲህ አይነት ቀመር የለም. ስለዚህ, ጥያቄው ሊነሳ የሚገባው: "የሚያገኘው ተጨማሪ ቅልጥፍና እኔ እየወሰድኩት ላለው አደጋ የሚያስቆጭ ነውን?" አብዛኛውን ጊዜ አስተዳዳሪዎች አደጋን ለመቀነስ አይፈልጉም, ግን ተቀባይነት ያለው እና ሊቆጣጠሩት የሚችሉትን አደጋ ይወስዳሉ. ምርጫ ማድረግ, ሥራ አስኪያጁ ይመረምራል, በርካታ ፍርዶችን ይመዝናል. እነዚህን ፍርዶች በግልፅ መደርደር በጣም አስፈላጊ ነው. ከሁሉም በላይ, ውሳኔው የሚወሰነው በተወሰነ የእሴት ፍርዶች ላይ ነው. ሆኖም ግን, ሁለትዮሽ ተብለው የሚጠሩት በስራ ፈጣሪነት ልምምድ ውስጥ አሻሚ (ድርብ) ውሳኔዎችም አሉ. የሁለትዮሽ መፍትሄ ሁለት ዲያሜትራዊ ተቃራኒ አማራጮችን ያቀርባል። ብዙውን ጊዜ እነዚህ “አዎ/አይደለም”፣ “ወይ/ወይም” የሚለውን ምርጫ የሚያስገድዱ ተፎካካሪ አማራጮች ናቸው። ለምሳሌ ሌላ አውደ ጥናት ለመክፈት ወይም ላለመክፈት። እነዚህ ውሳኔዎች በከፍተኛ ደረጃ እርግጠኛ አለመሆን ተለይተው ይታወቃሉ። የአማራጭዎቹ አጭር ባህሪ ውሳኔ የሚወስኑትን የዋልታ ተቃራኒ ቦታዎችን እንዲወስዱ ያስገድዳቸዋል, ይህም ብዙውን ጊዜ ምርጫውን ሽባ ያደርገዋል. የሁለትዮሽ መፍትሄው ከተፈጥሮ ውጪ የሆነ ሁኔታን ያንፀባርቃል። ይህ ከተፈጥሮ ውጭ የሆነ ነገር በምርጫው ላይ በተደረጉ ገደቦች ምክንያት ነው. እንደ "አዎ ወይም አይደለም"፣ "መስራት ወይም አለማድረግ" የመሳሰሉ ገደቦች አማራጮቹን በደንብ ያጠባሉ። ስለዚህ, በጣም ጥቂት ውሳኔዎች በዚህ ቅጽ መቅረብ አለባቸው. አብዛኛው የሁለትዮሽ ሁኔታዎች የችግሩን አሳሳቢ እና ጥልቅ ትንተና ባለመፈጸሙ ምክንያት ይነሳሉ.

የሁለትዮሽ ሁኔታዎች መከሰት ምክንያቶች የሚከተሉትን 13 ያካትታሉ:

1. የውሳኔ አሰጣጥን ወደ ከፍተኛ አስተዳዳሪዎች ማዞር. በውሳኔው ላይ ተጽእኖ ማድረግ የሚፈልጉ የበታች፣ አቅራቢዎች ወይም ሌሎች ብዙ ጊዜ በሁለትዮሽ መልክ ያስገባሉ። እንዲህ ያለው ሙከራ ሆን ተብሎም ይሁን ባለማወቅ በተወዳዳሪው ፍላጎት ምርጫን ለማስገደድ የታለመ ነው።

2. የችግሩን ውጫዊ ትንተና. ተመሳሳይ ግቦችን ለማሳካት የተለያዩ መንገዶች መኖራቸውን በተመለከተ ጥያቄዎችን መጠየቅ በብዙ ድርጅቶች ውስጥ ተቀባይነት ያለው ባህሪ ተደርጎ አይቆጠርም። በውጤቱም, የሁለትዮሽ መፍትሄ የህይወት መንገድ ይሆናል.

3. ጥሩ መፍትሄዎችን ለማዘጋጀት ጊዜ ማጣት. በጊዜ ግፊት ግፊት, የችግሩን መግለጫ ትክክለኛነት ከማስቀመጥ ይልቅ የእርምጃውን መንገድ መምረጥ ብዙውን ጊዜ ፈጣን ነው. "አዎ" ወይም "አይሆንም" ለማለት ሀላፊነት የመውሰድ ፍላጎት እና ችሎታ በብዙ ድርጅቶች ውስጥ የሚዳብር እና የሚበረታታ ነው። ቆራጥነትን ማበረታታት እራሱን በውሳኔ አሰጣጥ ለመለየት እንደሚያስችል መጠንቀቅ አለበት። በነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ, በእውነታዎች ላይ ከባድ ትንታኔ እንደ ዘገምተኛነት እና እንደገና መድን እንደሆነ መገንዘብ ይጀምራል. እና ከዚያ የሁለትዮሽ ውሳኔ የአንድን ሥራ አስኪያጅ ውጤታማነት ለመገምገም በአጠቃላይ የታወቀ እና ወሳኝ መስፈርት ይሆናል።

4. በአንዳንድ ሁኔታዎች ሁለትዮሽ መፍትሄዎችን ማረጋገጥ. ሥራ አስኪያጁ የውሳኔዎችን ሰንሰለት ግምት ውስጥ በማስገባት ወደ ልዩ ደረጃ የሚመጣባቸው ሁኔታዎች አሉ-አዎ ወይም አይደለም. ይህ ሁኔታ ብዙውን ጊዜ የሚዳበረው ሆን ተብሎ በተደረጉ ውሳኔዎች ቅደም ተከተል ሲሆን በዚህ ሰንሰለት ውስጥ የመጨረሻው ውሳኔ ነው። ትክክለኛ የሁለትዮሽ ሁኔታ ምሳሌ በተለይ አንድ የአቅርቦት ምንጭ ሲኖር የግዢ ወይም ግዢ ውሳኔ ነው።

ባለብዙ ምርጫ ውሳኔ ሲያደርጉ የመጀመሪያዎቹ ሁለት ደረጃዎች መደበኛውን የውሳኔ ሂደት ይከተላሉ. ይህም የውሳኔውን ግብ በማውጣት እና ውሳኔ በሚሰጥበት ጊዜ ጥቅም ላይ መዋል ያለበትን መስፈርት በማዘጋጀት ላይ ነው። መስፈርቶቹ የበለጠ ወደ እገዳዎች እና ተፈላጊ ባህሪያት መከፋፈል አለባቸው, እና የኋለኛው ደግሞ በተመጣጣኝ እሴታቸው መመደብ አለባቸው. ነገር ግን በዚህ ሁኔታ ውስጥ አማራጮችን እርስ በርስ በማነፃፀር ላይ በመመርኮዝ ተመጣጣኝ ዋጋን ለመወሰን መመዘኛዎችን መጠቀም የማይቻል መሆኑን ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው, ምክንያቱም የማነፃፀር ችግሮች, ሃምሳ ወይም ከዚያ በላይ አማራጮች በተግባር የማይታለፉ ናቸው. ስለዚህ, የመመዘኛዎቹ ዝርዝር ወደ ፍፁም የመለኪያ ልኬት መቀየር አለበት, ይህም እያንዳንዱ አማራጭ በራሱ እንዲገመገም እና የበለጠ ትክክለኛ ምርጫ እንዲደረግ ያስችለዋል.

የዘመናዊው አስተዳደር ለአንዳንድ ፈጠራዎች ማለትም ቀደም ሲል ያልታወቀ አማራጭ መፈጠር እና መተግበር ላይ የፈጠራ ውሳኔን በማድረጉ ሂደት ውስጥ ከፍተኛውን ፍላጎት ያሳያል። አስተዳዳሪዎች ብዙውን ጊዜ ችግሮችን ለመፍታት ወይም ውጤቶችን ለማምጣት አዲስ እና የተሻሉ መንገዶችን ማዘጋጀት በሚኖርባቸው ሁኔታ ውስጥ ይገኛሉ። እና ይህ በፈጠራ ሂደት የተሻለ ነው።

ከታወቁት አማራጮች ውስጥ አንዳቸውም ቢሆኑ ተስማሚ በሚመስሉበት ጊዜ, የመመዘኛዎች ማሻሻያ ዘዴን መጠቀም ይቻላል. የዚህ ዘዴ ዋና ሀሳብ የታወቁ አማራጮችን ምርጥ ባህሪያትን በማጣመር ወደ ውጤታማ መፍትሄ ሊያመራ ይችላል የሚል ግምት ነው. ይህ አሰራር ተለምዷዊ አማራጮችን የማዘጋጀት ዘዴዎች ተቀባይነት ያለው ውጤት በማይሰጡበት ወይም በማይችሉበት ሁኔታ ውሳኔዎችን ለመወሰን ይጠቅማል.

የመመዘኛ ማመቻቸት ዘዴን ተግባራዊ ለማድረግ የመጀመሪያው እርምጃ ማጠናቀር ነው ሙሉ ዝርዝርየተፈለገውን የመጨረሻ ውጤት, ማለትም መስፈርቶች. እስካሁን ምንም አማራጮች ስለሌሉ እና ምንም የሚገመገም ነገር ስለሌለ "የዲዛይን መስፈርቶች" ይባላሉ. አማራጮችን የመገንባት መስፈርቶች ማበረታቻዎችን ይሰጣሉ እና ሀሳቦችን ወደ ፈጠራ አቀራረብ ያዘጋጃሉ.

በሁለተኛው እርከን, እያንዳንዱ መስፈርት በተራ ተወስዷል እና የመጨረሻውን የተፈለገውን ውጤት ለማግኘት "ተስማሚ" መፍትሄዎች ይገነባሉ.

በዚህ ጊዜ ምንም አማራጭ አይገመገምም. በአሁኑ ጊዜ፣ የሚከተለው ፍርድ ተመርቷል፡- “ይህን መስፈርት በትክክል የሚያሟላ አማራጭ ምን ሊመስል ይችላል?” ይህ ሂደት ትክክለኛዎቹ መመዘኛዎች (ሀሳቦች) እስኪወሰኑ ድረስ ለእያንዳንዱ መስፈርት ይደገማል።

በመመዘኛዎች ላይ የተመሰረተ የውሳኔ አሰጣጥ ደረጃ ላይ ነው የፈጠራ ሀሳቦች የሚፈለጉት. ይህ በተሻለ ሁኔታ የሚገኘው በሃሳብ ማጎልበት ወይም በሌላ የቡድን ፈጠራ ዘዴ ነው። እዚህ በተለይ ከላይ የተዘረዘሩትን የፈጠራ እንቅስቃሴ ድርጅት መሰረታዊ መርሆችን መከተል አስፈላጊ ነው. ሃሳቦችን የማፍለቅ ነፃነት የመጨረሻውን የፈጠራ መፍትሄ የሚያዘጋጁ አካላትን የመፍጠር ዕድሉ ከፍተኛ ያደርገዋል። ለእያንዳንዱ መመዘኛዎች የተመቻቹ ሃሳቦች ዝርዝር ከተዘጋጀ በኋላ እነሱን መገምገም እና በእነሱ ላይ በመመስረት የተጣመረ ውስብስብ አማራጭን ለመገንባት መሞከር አስፈላጊ ነው. በተናጥል መመዘኛዎች መሠረት ጥሩ ሀሳቦችን ወደ የመጨረሻ አማራጭ ማዋሃድ ሲጀምሩ በመጀመሪያ ደረጃ የጋራ ተኳሃኝነትን ማረጋገጥ ያስፈልጋል ። በዚህ ደረጃ, የአስተዳዳሪው ብቃት ያለው ፍርድ ቁልፍ ሚና ይጫወታል. ሐሳቦች በሁለት መመዘኛዎች መሠረት እርስ በርስ የሚጋጩ ከሆነ ከመካከላቸው የትኛውን በተዋሃደ ስሪት ውስጥ ማካተት እንዳለበት መወሰን ያስፈልጋል.

ቀጣዩ ደረጃ እያንዳንዱን ምርጥ ሀሳቦችን ለጋራ ድጋፍ ማወዳደር ነው. እርስ በርስ የሚደጋገፉ እና እርስ በርስ የሚደጋገፉ የተፈጥሮ ውህዶች ሊሆኑ ይችላሉ. እንደነዚህ ያሉት ንጥረ ነገሮች-ውህዶች ወዲያውኑ መያያዝ እና ለወደፊቱ የመጨረሻ አማራጭ እንደ መሰረት ሊሆኑ ይገባል. የዚህ ሁሉ ሥራ የመጨረሻ ውጤት ወደ ውጤታማ ፈጠራ "የተቀናጀ አማራጭ" የሚቀይር የሃሳቦች ጥምረት መሆን አለበት. የተቀናጀ አማራጭ የሃሳብ ጥምር ነው፣ የዚህም ድምር ውጤት የእነዚህ ሃሳቦች ተነጥሎ ከተወሰዱ ቀላል ድምር ይበልጣል።

የመመዘኛ ማሻሻያ ዘዴው ብዙ አማራጮችን ካገኘ, ውሳኔ ሰጪው መደበኛውን የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ሊያመለክት እና እነዚህን አማራጮች ማወዳደር ይችላል. የተተገበረው መስፈርት ማሻሻያ ዘዴ አንድ አማራጭ ብቻ ሲሰጥ, የመነሻ ንድፍ መስፈርቶች ለግምገማ ወደ መሳሪያነት ይለወጣሉ.

በሩሲያ ውስጥ በሚመጣው ገበያ ውስጥ የአስተዳዳሪዎች ትኩረት የሚሰጠው አስፈላጊ ጉዳይ የንግድ ስጋት እና የማስተዳደር ችግር ነው. እዚህ ትኩረት ሊሰጣቸው የሚገቡ ጥቂት ነገሮች አሉ. በመጀመሪያ, በገበያው ውስጥ ያለው አደጋ ሁልጊዜም ሰው ነው. በሁለተኛ ደረጃ ፣ የአደጋ መንስኤ መኖሩ ለሥራ ፈጣሪዎች ገንዘብን እና ሀብቶችን ለመቆጠብ ፣ድርጅቶች የካፒታል ኢንቨስትመንቶችን ከመጠን በላይ እንዲመረምሩ ፣ ሀብቶችን እንዲገዙ እና ከፍተኛ የሰለጠነ የሰው ኃይል እንዲቀጥሩ የሚያስገድድ ዓይነት ማበረታቻ ነው። በሦስተኛ ደረጃ አደጋን እንደ ሥራ ፈጣሪነት ዋና ገፅታ መቀበል ያለበት ጥንቃቄ የተሞላበት ስሌት እና ትንታኔ ከተደረገ በኋላ ብቻ ነው.

ሁለትዮሽ መፍትሄ ሁልጊዜ እንደ ተፈጥሮው መገምገም አለበት. ይኸውም ችሎታ የሌለው አመራር ውጤት ነው እና ከፍተኛ ዲግሪእርግጠኛ አለመሆን፣ ወይም የአስተዳደር ውሳኔ ጥንቃቄ የተሞላበት የትንታኔ እድገት ውጤት ነው፣ በዚህ ሂደት ውስጥ እርግጠኛ አለመሆን ይወገዳል።

የመሥፈርት ማሻሻያ ዘዴ ሥራ አስኪያጆች ውሳኔን ለመወሰን እና በቀጣይ ተግባራዊነት በንግድ ሥራ ላይ በተሳካ ሁኔታ አማራጮችን እንዲገነቡ ይረዳል.

በድህረ-ኢንዱስትሪ ዘመን ውስጥ ያለው የህብረተሰብ ሽግግር እና ሳይንስ-ተኮር ቴክኖሎጂዎች የመረጃ ሀብቶችን ወደ ንቁ ስርጭት ያስተዋውቃል እና ለስፔሻሊስቶች መመዘኛ መስፈርቶችን የበለጠ ይጨምራል። ነገር ግን ሁሉንም ሌሎች የሀብት ዓይነቶችን በምክንያታዊነት ለማስተዳደር የሚያስችል መረጃ ነው። መረጃን በጥልቀት መጠቀም የምርቶችን ቁሳዊ እና የኃይል ፍጆታ በእጅጉ ይቀንሳል። የማንኛውም ኢኮኖሚ ዋና ችግር ውስን ሀብቶችን ማሸነፍ ነው። ነገር ግን ያሉትን ሀብቶች በተለያዩ መንገዶች መጠቀም ይቻላል. እዚህ ዋናው ነገር የኢኮኖሚ ሀብቶችን የት እና እንዴት ማሰባሰብ እንደሚቻል መወሰን ነው. የሀብቶች ትኩረት በትክክለኛው ጊዜ ፣ በትክክለኛው ቦታ ፣ ዋናውን ፣ ቅድሚያ የሚሰጠውን አቅጣጫ ለመፍታት - መረጃ ኢኮኖሚያዊ ውሳኔን ለማድረግ የሚረዳው በዚህ መንገድ ነው።

መረጃ የአንድ ሥራ ፈጣሪ ሰው ከቁስ እና ከጉልበት ጋር የሚያደርገው እንቅስቃሴ መሠረት ነው። የሸቀጦችን ወይም አገልግሎቶችን ምርት በተቀላጠፈ እና ወጪ ቆጣቢ በሆነ መንገድ እንዴት ማደራጀት እንደሚችሉ ላይ ውሳኔ እንዲያገኙ ያስችልዎታል። እውቀት እና መረጃ ስልታዊ ግብአቶች ይሆናሉ፣ ምክንያቱም ከተጨባጭ እውቀት እና የእለት ተእለት ልምድ ጋር፣ ስልታዊ የንድፈ ሃሳብ እውቀት በቀጥታ በኢኮኖሚ እንቅስቃሴ ውስጥ ስለሚሳተፍ። ቀጥተኛ ይሆናል ምርታማ ኃይል, ተመሳሳይ, ለምሳሌ, በሮቦቶች ቁጥጥር ፕሮግራሞች እና በተለዋዋጭ የምርት ስርዓቶች ውስጥ የተካተተ እውቀት.

ኢኮኖሚያዊ ግቦችን ለማሳካት አንድ ሥራ ፈጣሪ ስለ ሙያዊ ዕውቀት ፣ የተመረጠው የንግድ አካባቢ ባህሪዎች በመረጃ መልክ ድጋፍ ይፈልጋል ። አስፈላጊው መረጃ በበርካታ ምንጮች እና የማከማቻ ቦታዎች ላይ ተበታትኗል. ዒላማ የተተገበሩ ኢንፎርማቲክስ- መረጃን መሰብሰብ፣ ጭብጥ በሆነ መልኩ በማጣመር እና በማስኬድ የመረጃ ተደራሽነትን ለማፋጠን እና በሰዎች ተጠቃሚ ለመተርጎም ምቹ በሆነ መልኩ ያቀርባል። ከዚህም በላይ ዛሬ በኮምፒዩተር ሳይንስ ውስጥ በተሰበሰበው መረጃ ዓይነት እና ጥቅም ላይ የዋለው የመረጃ ሚዲያ ዓይነት ላይ ምንም ገደቦች የሉም. የኢንፎርማቲክስ መሳሪያዎች የተለያዩ መረጃዎችን "በአንድ ቦታ" ላይ እንዲያዋህዱ እና አጠቃላይ መስክ እንዲፈጥሩ ያስችሉዎታል. የመረጃ ምንጮች. እናም ይህ, ጥርጣሬን ያስወግዳል እና የተፈለገውን እውቀት የማግኘት እድልን ይጨምራል. ኢንተርፕራይዙ (ቢያንስ ዋና መሥሪያ ቤቱ) ቀልጣፋ የመረጃ ማዕከል ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል። እንደነዚህ ያሉትን የመረጃ ፍሰቶች ያገናኛል.

ውጫዊ የንግድ አካባቢ (ወይም ማክሮስፌር) - ከድርጅቱ ውጭ የሚንቀሳቀሱ ኢኮኖሚያዊ እና ፖለቲካዊ አካላት ስብስብ እና በነሱ እና በድርጅቱ መካከል የሚፈጠረው ግንኙነት ፣ እውነተኛ እና ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞቻቸው እንዲሁም ተወዳዳሪዎች። እንደ ባለሙያዎች ገለጻ ታላቅ ዕድልድርጅቱ ለሠራተኞች እና ለቴክኖሎጂ መሠረት ብቁነት ይሰጣል ፣ እና ትልቁ አደጋ ከውጭ ኩባንያዎች ተወዳዳሪዎች ያልተጠበቁ እርምጃዎችን ያካትታል ።

የውስጥ የንግድ አካባቢ በቡድኑ ውስጥ ያለው ግንኙነት የመረጃ ፍሰቶችን ሙሌት እና የግንኙነት ፍሰቶችን መጠን እንዲሁም በምርት ውስጥ የተቀመጠውን እና የተገኘውን እውቀት የሚወስን ነው።

እንደ ሥራ ፈጣሪው ዘመናዊ ግምቶችበእንቅስቃሴው ውስጥ ሶስት ሚናዎችን ይጫወታል.

መረጃ ተቀባይ;

የመረጃ አከፋፋይ;

የውጪው ዓለም ባለሙያ ተወካይ.

ሥራ ፈጣሪው የመረጃ ሚናውን እንዴት እንደሚጫወት, የባለሙያ መረጃ ፍሰቶችን በማደራጀት, በአብዛኛው በድርጅቱ ምርታማነት ላይ የተመሰረተ ነው. ነገር ግን የድርጅት አፈፃፀም የሚወሰነው በመረጃው መጠን ብቻ ሳይሆን በጥራትም ነው, ይህም ሥራ ፈጣሪው በትክክል መረዳት እና መገምገም አለበት.

መረጃ የድርጅትን ምርታማነት ለማሳደግ ከዋና ዋና ግብአቶች አንዱ ነው ፣ ምክንያቱም እርስዎ እንዲያደርጉ የሚያስችልዎት እሱ ነው-

የኢንተርፕራይዙ ስትራቴጂካዊ ግቦችን እና አላማዎችን ማቋቋም እና የሚከፈቱትን እድሎች መጠቀም;

በመረጃ ላይ የተመሰረተ እና ወቅታዊ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ያድርጉ;

የጋራ ግቦችን ለማሳካት ጥረቶቻቸውን በመምራት የተከፋፈሉ ክፍሎችን ድርጊቶችን ያስተባብሩ ።

ስለዚህ ማንኛውም ኢንተርፕራይዝ በሚከተሉት ዋና ዋና ዘርፎች ያደራጃል እና ስልታዊ በሆነ መንገድ ይሰራል።

ችግሮችን መለየት እና የመረጃ ፍላጎቶች ፍቺ;

የመረጃ ምንጮች ምርጫ;

የመረጃ ስብስብ;

የመረጃ ሂደት እና የተሟላነት እና አስፈላጊነት ግምገማ;

በተመረጡ ቦታዎች ላይ የመረጃ ትንተና እና አዝማሚያዎችን መለየት;

ለድርጅቱ ባህሪ ትንበያዎች እና አማራጮች ልማት;

ለተለያዩ ድርጊቶች አማራጮች መገምገም, የስትራቴጂው ምርጫ እና የስትራቴጂክ እቅዶችን ተግባራዊ ለማድረግ የአስተዳደር ውሳኔዎችን መቀበል.

የዘመናዊ ንግድ መረጃን ማበልጸግ በጣም የባህሪ ባህሪው ነው። አሸናፊው ስለ ተከፈቱ እድሎች መረጃን በብቃት የሚሰበስብ፣ የሚያስኬድ እና የሚጠቀም ነው።14
3. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥን ለማረጋገጥ የመረጃ መሳሪያዎች
3.1. የመረጃ ሀብቶች ዓይነቶች
በኢኮኖሚው ውስጥ፣ ሶስት ዋና ዋና የመረጃ ፍሰቶች ይነሳሉ፣ ይሰራጫሉ እና ያድጋሉ፡

በከፍተኛ የቴክኖሎጂ ምርቶች ውስጥ በእውቀት መልክ የሚገኝ መረጃ;

የሰውን ሙያዊ ዕውቀት የሚያንፀባርቅ መረጃ, በከፊል በፈጠራዎች, የፈጠራ ባለቤትነት, ፈቃዶች, ነገር ግን በዋናነት በአምራችነት ችሎታ እና ቴክኒኮች መልክ;

የቁጥጥር ችግሮች ተግባራዊ መፍትሄ ጥበብ, ዘዴዎች እና ቴክኖሎጂ ላይ መረጃ ዘመናዊ ምርት, ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች እንኳን በማምረት የሽያጭ ገበያዎችን በማሸነፍ ጉዳዮች ላይ.

እነዚህ ሁሉ የመረጃ ፍሰቶች የተያዙት በሠራተኛው በጣም ብቃት ያለው እና የፈጠራ አካል ባለው የሥራ ምሁራዊ አካል ምክንያት ነው። ባህሪ እና በጣም አስፈላጊው ባህሪየዘመናዊነት ሁሉም የባለሙያ ቡድኖች ከሠራተኞች እስከ ከፍተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች ድረስ ለመረጃ ክፍሉ የበኩላቸውን አስተዋፅዖ ያደርጋሉ። በአምራቾች መካከል ባለው የምርት ሰንሰለት ውስጥ ያለ ማንኛውም ግንኙነት መቋረጥ መረጃን ወደ ማጣት እና በዚህም ምክንያት የምርት ጥራት መበላሸትን ያስከትላል።

ፈላስፋዎች እውቀትን በዙሪያችን ያለውን አለም የማወቅ በተግባር የተፈተነ ልምድ፣ በሰው ልጅ አስተሳሰብ ውስጥ ያለውን እውነታ ነፀብራቅ አድርገው ይገልፁታል። እውቀት የሰው ንብረት ነው።

"መረጃ በ N. Wiener ፍቺ መሰረት የተገኘው የይዘት ስያሜ ነው። የውጭው ዓለምበእሱ ላይ በማስተካከል እና በስሜታችን ላይ በማስተካከል ሂደት ውስጥ. መረጃን የማግኘት እና የመጠቀም ሂደት ከውጫዊው አካባቢ ድንገተኛ ሁኔታዎች እና በዚህ አካባቢ ውስጥ ካለው የህይወት እንቅስቃሴያችን ጋር የመላመድ ሂደት ነው።

መረጃ ለሌሎች ዕውቀት ነው፣ ከዋናው ህያው አገልግሎት አቅራቢ (ጄኔሬተር) የራቀ እና መልእክት ይሆናል (ብዙ ወይም ባነሰ ሂደት)። እነዚህም በጽሁፎች ፣ በመፃህፍት ፣ በባለቤትነት መግለጫዎች ፣ በቃል ግንኙነቶች ፣ በአስተዳደር ሰነዶች ፣ የፕሮጀክት ሰነዶች, ሞዴሎች, አልጎሪዝም, ፕሮግራሞች, ወዘተ. እያንዳንዱ ሥራ ፈጣሪ ማለት ይቻላል የራሱ የሆነ የአስተዳደር ዘይቤ ስላለው በአንድ ቦታ ላይ በጥሩ ሁኔታ የሚሰራ ዕውቀት በሌላ ቦታ ላይ ሊውል ይችላል። የእውቀት አለማቀፋዊ ክስተትን በተመለከተ ተመሳሳይ ነው-አጠቃላይ ሳይንሳዊ እውቀት ብቻ ዓለም አቀፍ ነው።

ከብዙ አቀራረቦች ውህደት በመነሳት “መረጃ” ለሚለው ቃል የሚከተለውን ፍቺ ሊሰጥ ይችላል፣ ከሌሎች ነገሮች በተጨማሪ፣ ዘመናዊ የህግ ድምፁን ግምት ውስጥ ያስገባ፡ መረጃ የራቀ እውቀት በአንድ ቋንቋ ላይ በምልክት መልክ ተመዝግቧል። የቁሳቁስ ተሸካሚ፣ ያለጸሐፊው ተሳትፎ ለመራባት የሚገኝ እና ወደ የህዝብ ግንኙነት ቻናሎች የተላለፈ15.

PAGE_BREAK-- የመረጃው መጠን።

ከተራ እይታ አንጻር የመረጃው መጠን ከንግግሩ ርዝመት ወይም ከጽሑፉ መጠን ጋር ምንም ግንኙነት የለውም. እንደ አውድ ሁኔታ መረጃ ሰጪ መልእክት ተቀብሎ ይተረጎማል። ይሁን እንጂ የፊደል ገፆች ብዛት ወይም የጽሑፍ ገፆች ብዛት ለመረጃው መጠን እንደ መመዘኛ ተቀባይነት አለው, ለምሳሌ, በህትመት ውስጥ.

በቴክኒካዊ መረጃ ስርዓቶች ውስጥ, እያንዳንዱ አዲስ ምልክት ለዕይታ ሃብቶች ያስፈልገዋል. ስለዚህ, የመልእክቶች ርዝመት የመረጃ መጠን መለኪያ ነው, የመረጃ ምልክቱን ለመለካት, ይህ መመዘኛ መመረጥ አለበት. የቴክኒካዊ ቋንቋውን አጠቃላይ ፊደላት ወደ ሁለት ቁምፊዎች ለመቀነስ ባለው ፍላጎት ይጸድቃል: ነጥብ, ሰረዝ; ተዘግቷል, ክፍት; ቀይ አረንጓዴ; እውነታ አይደለም; "1" እና "0" ፊደላትን፣ ቁጥሮችን እና ሌሎች ቁምፊዎችን ለመደበቅ፣ የሁለትዮሽ ቁጥሮች የሚባሉ የ"1" እና "0" ቅደም ተከተሎችን እንፈልጋለን። እንደ የመረጃ መስፈርት በ ቴክኒካዊ ስርዓቶችባይት የሚባሉ ስምንት-ቢት ሁለትዮሽ ቁጥሮች ጥቅም ላይ ይውላሉ። እና የመረጃውን መጠን ለመለካት ቀላል ህግ ገብቷል - አንድን ጽሑፍ ለመወከል ባይት ቁጥር በዚህ ጽሑፍ የተፈጥሮ ቋንቋ ውስጥ ካሉ ቁምፊዎች ብዛት ጋር እኩል ነው።

አንድ የመረጃ አሃድ - ባይት - ስምንት ሁለትዮሽ ክፍሎችን ያቀፈ ነው, አለበለዚያ ቢት ይባላሉ. ስለዚህ, በተግባር በቴክኒካዊ መረጃ ስርዓቶች ውስጥ, የመረጃ መጠን ሁለት እኩል ደረጃዎች ጥቅም ላይ ይውላሉ - ቢት እና ባይት.

የመረጃ ጥራት.

ይህ አመላካች አስፈላጊ ነው, ግን አሻሚ ነው. ተመሳሳይ መረጃ ነው የተለያዩ ትርጉሞች(ዋጋ) ለተመሳሳይ ሰው, ግን በተለያየ ጊዜ ወይም ለብዙ ሰዎች. በአጠቃላይ መረጃ በጊዜ ሂደት ዋጋውን አይይዝም, እንደ አንድ ደንብ, ምንም እንኳን እውቀት ቢኖርም, እንደ ቋሚ ጠቀሜታ (ለምሳሌ, የተፈጥሮ መሰረታዊ ህጎች, የልደት ቀናት ...).

የመረጃውን ጥራት ለመገምገም ሶስት አቀራረቦች (መስፈርቶች) ተወስደዋል-የእርግጠኝነት ሁኔታን ለመቀነስ, ግቡን ለመምታት እና ቲሳዉረስን ለመጨመር.

የስታቲስቲክስ መረጃ ጽንሰ-ሀሳብ መረጃ መልእክት ከተቀበለ በኋላ እንደ አለመተማመን ቅነሳ መለኪያ ይወሰዳል። ስለዚህ, መልእክት መቀበል ቀደም ሲል የተፈጠረውን ምስል የሚቀይር ተጨማሪ እውቀት ከመቀበል ጋር እኩል ነው. ስለ የተቀበለው መልእክት ምንነት የቅድሚያ መረጃ የመሆን እድሉ ያነሰ ከሆነ ፣ ለውጦቹ የበለጠ እንደሚሆኑ ግልፅ ነው። እዚህ ላይ የተላለፈው መረጃ - መልእክቱ በተቀባዩ አካል በተረዳው ኮድ ውስጥ መተላለፍ እንዳለበት ልብ ሊባል ይገባል. ኮዱን ማወቅ በግንኙነት ቻናል ውስጥ ካለው የመረጃ መዛባት ጋር እንኳን መረጃን በትክክል ለመቀበል እና ለመተርጎም ያስችላል።

ግልጽ ግብ ላላቸው ስርዓቶች የመረጃ ዋጋ ግቡን የመምታት እድልን በመጨመር ሊገለጽ ይችላል። በኢኮኖሚያዊ ስርዓቶች ውስጥ ያለው የመረጃ ተግባራዊ ጠቀሜታ እጅግ በጣም ከፍተኛ ነው-የኢኮኖሚ ስርዓትን ምርታማነት በ k ጊዜ ለማሳደግ ፣ ማስፋፋት አስፈላጊ ነው። የማስተላለፊያ ዘዴቻናሎች እና የተፈጠሩ ፣ የሚተላለፉ እና የተከናወኑ የመልእክቶች መጠን በግምት k + k ጊዜ።

መልእክቱ የእውቀት ሽግግር አይነት ነው - በፅንሰ-ሀሳቦች ፣ ፍርዶች እና የፅንሰ-ሀሳቦች ምስሎች ውስጥ የነገሮችን እና ሂደቶችን የታዘዘ ነጸብራቅ። መልእክትን ለማስተዋል እና ለማዋሃድ የተወሰነ መጠን ያለው እውቀት መኖር አስፈላጊ ነው ፣ እሱም ለስርዓቱ በቴሶረስ መልክ የሚቀርበው - በመካከላቸው ያለውን የፍቺ ግንኙነቶች የሚያመለክቱ ፅንሰ-ሀሳቦች ስልታዊ መዝገበ-ቃላት። የተቀበለው መልእክት ከቴሶረስ ጋር ተነጻጽሯል፣ ከዚያ በኋላ፡-

ሙሉ በሙሉ አለመመጣጠን ካለ, አልተረዳም;

ከተጠናቀቀ ግጥሚያ ጋር ምንም ነገር አይጨመርበትም እና እንደ መረጃ ሰጭ አይቆጠርም;

ከፊል ግጥሚያ፣ አዳዲስ ፅንሰ ሀሳቦችን በመጨመር thesaurusን ያበለጽጋል።

ስለዚህ የመረጃው ዋጋ መልእክቱን ሲቀበል እና ሲተረጉም በተገነዘበው አካል እንደ ማስፋፋት ፣ የቲሳሩስ እድገት መለኪያ ተደርጎ ይወሰዳል። ከአጠቃላይ ፍሰቱ መውጣት ተገቢ ነው። ጠቃሚ መረጃየውሳኔ አሰጣጥን ማመቻቸት እና ግቦችን ማሳካት ፣ በልዩ ባለሙያ መረጃን በሚገመግም የግንዛቤ (የትርጉም) ማጣሪያ ፣ አንድ ሥራ ፈጣሪ የስራ ፈጠራ ሃሳቡን ተግባራዊ ለማድረግ የእድሎችን ወሰን ያዘጋጃል። ዛሬ, ከማሽኖች ከፍተኛ ምርታማነት በተጨማሪ የኤሌክትሮኒካዊ እውቀት ስርጭት ከፍተኛውን ተለዋዋጭነት, መርሃ ግብር ማምረት, አነስተኛ ተከታታይ ስራዎችን በብቃት የማምረት እና ውስብስብ የግለሰብ ትዕዛዞችን በፍጥነት ለማሟላት ያቀርባል.

የውሂብ ጎታ

ኢንተርፕራይዞች በኮምፒዩተር መልክ በአንድ ድርጅት ስለተከናወኑ ፕሮጀክቶች መረጃን ያከማቻሉ እና ያከማቻሉ; ዝርዝሮች, እገዳዎች, ስብሰባዎች, በፕሮጀክቶች ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ ክፍሎች; ክፍሎች ስለሚቀመጡበት ስለ አቅራቢዎች እና መጋዘኖች; ፕሮጀክቶችን ስለሚያከናውኑ ሰራተኞች እና ክፍሎች. በእንደዚህ ዓይነት የውሂብ ጎታዎች ውስጥ, ማንኛውም የመረጃ ድርድር ሊቀረጽ ይችላል, እና በአመሳስሎ, የውሂብ ጎታዎች እንደ ኤሌክትሮኒክስ ቤተ-መጻሕፍት ሊቆጠሩ ይችላሉ. እንደዚህ ዲጂታል ቤተ-መጻሕፍትሙሉ በሙሉ አዲስ የመረጃ እድሎችን ያቅርቡ፡ የጽሑፉን እውነታዎች እና ቁርጥራጮች የመምረጥ ችሎታ እንጂ በአጠቃላይ መጽሃፎች (መጽሔቶች) አይደሉም። በመኪናው ውስጥ ምንም "መደርደሪያዎች" የሉም, ስለዚህ ወደ መፅሃፉ ውስጥ በቀጥታ መመልከት እና በስክሪኑ ላይ (ማሳያ) ለተጠቃሚው የሚስብ የመጽሐፉን ክፍል ብቻ ማሳየት ይቻላል.

የባለሙያዎች ስርዓቶች

በመረጃ ስርዓቶች ልማት ውስጥ አንድ አስፈላጊ እርምጃ ግንባታ ነው የባለሙያዎች ስርዓቶች. የባለሙያዎች ስርዓት ለተጠቃሚው ጥያቄዎችን መጠየቅ, ሁኔታውን መገምገም እና ለተጠቃሚው በተወሰነ መልኩ የቀረቡ መፍትሄዎችን ማግኘት አለበት. በተጨማሪም, የባለሙያው ስርዓት መፍትሄው የተገኘበትን መንገድ እና ትክክለኛነቱን ለማሳየት ሊያስፈልግ ይችላል.

የባለሙያዎች ስርዓት አንድ ዓይነት ችግርን ለመፍታት ልዩ ባለሙያተኛ የሆነውን የሰው ባለሙያ የአስተሳሰብ ሂደትን ይቀርፃል። በኤክስፐርት ስርዓቶች እርዳታ ከክፍል ጋር የተዛመዱ ችግሮች ከመደበኛ, ከፊል-የተዋቀሩ ችግሮች ተፈትተዋል. ለእንደዚህ አይነት ችግሮች የአልጎሪዝም መፍትሄ ወይም አለመሟላት ፣ እርግጠኛ አለመሆን ፣ ትክክለኛ አለመሆን ፣ ከግምት ውስጥ ያሉ ሁኔታዎች እና ስለእነሱ እውቀት ግልጽ አለመሆን ወይም እንደዚህ ያሉ መፍትሄዎች በአልጎሪዝም የመፍታት ውስብስብነት ምክንያት በተግባር ተቀባይነት የላቸውም። በመረጃ መልሶ ማግኛ እና በኤክስፐርት ስርዓቶች መካከል ያለው ዋነኛው ልዩነት በመጀመሪያ በውስጡ ያለውን መረጃ በአንድ ርዕስ ላይ መፈለግ እና ሁለተኛው - መረጃን ለማግኘት አመክንዮአዊ ሂደት ነው. አዲስ መረጃ, እሱም በውስጡ በግልጽ ያልተካተተ. በተመሳሳይ ጊዜ, በማሽኑ የእውቀት መሰረት, እውነታዎች በራስ-ሰር የሚወሰኑ ብቻ አይደሉም, እንደ የውሂብ ጎታ ውስጥ, ነገር ግን አዲስ እውቀት በሎጂክ አመክንዮ የመነጨ ነው. የባለሙያዎች ስርዓቶች በአስቸጋሪ ሁኔታዎች ውስጥ ብቁ ምክሮችን (ምክር, ፍንጭ, አቅጣጫ) መስጠት ይችላሉ. አንድ ሥራ ፈጣሪ ወይም ባለሙያ በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ እንዲያደርጉ መርዳት።

ለአንድ የተወሰነ ተጠቃሚ የባለሙያ ስርዓት ሊፈጠር ይችላል, ከዚያም በሚፈጥሩበት ጊዜ, የደንበኛው ልዩ መስፈርቶች, ጣዕሙ እና ዝንባሌዎች ግምት ውስጥ ይገባል. እነዚህ ስርዓቶች የተለያዩ አውቶማቲክ ጣቢያዎችን ያካትታሉ.

መዋቅራዊ ኤክስፐርት ሥርዓቶች ምክንያታዊ inference subsystems, የእውቀት መሠረቶች እና የማሰብ በይነገጾች ይዘዋል - ማሽኑ ጋር "ግንኙነት" ፕሮግራሞች. የእውቀት መሠረቶች በአንድ ርዕስ (ችግር) ላይ መደምደሚያዎች (መግለጫዎች) እውነትነት ያላቸው ተጨባጭ ደንቦች ስብስብ ናቸው; የመረጃ ቋቶች እና የችግሮች መግለጫዎች ፣ እንዲሁም የመፍትሄዎቻቸው አማራጮች።
3.2 በአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ውጤታማነት ላይ የመረጃ ተጽእኖ.
የእያንዳንዱ ድርጅት እንቅስቃሴ ሁለት ገጽታዎች አሉት ውጫዊ እና ውስጣዊ. የድርጅቱ አስተዳደር ሁለቱንም አካላት የሚመለከቱ ውሳኔዎችን ይሰጣል ።

ውጫዊው ጎን በድርጅቱ እንቅስቃሴዎች ላይ ተጽዕኖ ከሚያሳድሩ ውጫዊ ሁኔታዎች ጋር መስተጋብር ነው. እነዚህ እንደ ወቅታዊ ህግ, የተወሰነ የአካባቢ ሁኔታዎች, እና ከሁሉም በላይ አስፈላጊ - በድርጅቱ ከሚቀርበው ምርት ጋር በተያያዘ የተጠቃሚዎች ባህሪ ባህሪያት. ገዢዎች የድርጅቱን ውጫዊ ገጽታ ይገነዘባሉ እና ይገመግማሉ, የመጨረሻው ውጤት የሁለቱም የምርት እና የድርጅት የራሱ የሆነ ምስል መፍጠር ነው.

የውስጣዊው ጎን በድርጅቱ ውስጥ ያለው እና በእሱ ላይ ያለው ስራ ምን ያህል በተቀላጠፈ ሁኔታ እንደተቋቋመ ይወስናል. በጣም አጠቃላይ በሆነ መልኩ, ውስጣዊ ሁኔታዎች የድርጅቱን መዋቅር, ነባር የንግድ ሥራ ሂደቶችን እና የንግድ ሥራዎችን እና በድርጅቱ ሂደት ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ ሀብቶች ያካትታሉ.

ተመሳሳይ ግብ ላይ ለመድረስ ስለሚያገለግሉ የኢንተርፕራይዙ ውጫዊ እና ውስጣዊ ገጽታዎች በማይነጣጠሉ መልኩ የተሳሰሩ ናቸው: የድርጅቱን ውጤታማነት ለማሳደግ, ማለትም የሽያጭ መጠን መጨመር እና እነዚህ ምርቶች የሚያመጡት ትርፍ መጨመር. ለገበያ የሚቀርቡት እቃዎች የሽያጭ መጠን የሚወሰነው ኩባንያው ብዙ ጊዜ ሊለወጥ በማይችል ውጫዊ ሁኔታዎች ላይ ነው. በምርቶች ትርፋማነት ሁኔታው የተለየ ነው፡ ድርጅቱ በእያንዳንዱ የምርት ክፍል የሚቀበለው ትርፍ ብቻ ሳይሆን በድርጅቱ አስተዳደር ቁጥጥር ሊደረግበት ይገባል, ምክንያቱም ብዙ ትርፍ ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩ ነገሮች በድርጅቱ ውስጥ በመሆናቸው እና ቁጥጥር ሊደረግባቸው ይችላል. የድርጅቱ አስተዳደር.

የምርት ሽያጭ መጠን የሚወሰነው በገበያው ላይ ለቀረቡት ምርቶች በሚሰጠው ምላሽ ላይ ነው. ለገበያ የሚቀርበውን ከፍተኛውን የሸቀጥ መጠን ለመሸጥ ኢንተርፕራይዝ ፍላጎትን የሚነኩ ብዙ ነገሮችን ግምት ውስጥ ማስገባት ይኖርበታል ነገርግን በመጀመሪያ ደረጃ ምርቱን እንዴት ማየት እንደሚፈልጉ ገዥዎች የሚጠብቁት ነገር ነው። አንድ ምርት ለተወሰኑ የሸማቾች ክበብ ማራኪ እንዲሆን ሊኖረው የሚገባው የንብረቶቹ ፍቺ ሲሆን የድርጅቱ የግብይት እንቅስቃሴ ዋና ተግባር ነው።

በድርጅቱ የተቀበለው ትርፍ በቀጥታ በድርጅቱ አደረጃጀት ውጤታማነት ላይ የተመሰረተ ነው. አንድ ኢንተርፕራይዝ በሁለቱም በቴክኖሎጂ ወይም በአምራችነት ሂደቶቹ እና በንግድ ሂደቶች - አመክንዮአዊ ተዛማጅ እና እርስ በርስ የሚደጋገፉ የድርጊት ቅደም ተከተሎች (የንግድ ስራዎች) የድርጅት ሀብቶችን በመጠቀም ጠቃሚ የውጤት ውጤትን በመሳሰሉት መልክ ሊታዩ ይችላሉ. ምርት ወይም አገልግሎት ለውስጥ ወይም ለውጭ ሸማች (ገዢ)።

ለገበያ የሚቀርቡ ምርቶች ዋጋ የተመካው በምን ያህል የተደራጁ የንግድ ሥራ ሂደቶች እንደሆኑ ነው። ለገበያ ጥሩ ምርት ማቅረብ ይችላሉ, ነገር ግን ዋጋው ከገበያ ደረጃ በላይ ከሆነ, ኩባንያው ውድድርን መቋቋም አይችልም እና ኪሳራዎችን ያስከትላል. ምንም እንኳን ኩባንያው በጣም ቢኖረውም እንዲህ ዓይነቱ ምርት አይሸጥም ጥሩ ስርዓትሽያጭ. ስለዚህ, ብቸኛው የሚቻል መንገድየድርጅቱን ተወዳዳሪነት ማረጋገጥ ምክንያታዊ እና ቀልጣፋ የንግድ ሂደቶችን መገንባት ነው።

በውጫዊም ሆነ በውስጥ ውስጥ ትክክለኛ ውሳኔዎችን ለማድረግ መሰረቱ ለትክክለኛ ትንተና አስፈላጊ የሆኑ አስተማማኝ መረጃዎች መገኘት ነው. የውጭ መረጃን መሰብሰብ እና መተንተን የግብይት ዋና ተግባራት አንዱ ነው. የውስጥ መረጃን ማግኘት, እንደ አንድ ደንብ, በአስተዳደር ሂሳብ ላይ የተመሰረተ ነው, ይህም የድርጅቱን አስተዳደር ወቅታዊውን ሁኔታ ለመተንተን እና የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ አስፈላጊውን መረጃ ያቀርባል. ድርጅቱ ምክንያታዊ የተገነባ የአስተዳደር ሪፖርት አቀራረብ ስርዓት ካለው የድርጅቱ አስተዳደር አስፈላጊውን መረጃ ይቀበላል. ስለዚህ የእንደዚህ አይነት ስርዓት ግንባታ የድርጅቱን ውጤታማነት ለማሻሻል የመጀመሪያው እርምጃ ነው.

እነዚህን ሁለት የኢንተርፕራይዙ ገፅታዎች ተመልከት። የድርጅት እንቅስቃሴ ውጫዊ ገጽታ በአብዛኛው ከግብይት እንቅስቃሴዎች ጋር ይጣጣማል. ግብይት በስትራቴጂክ እና በአገልግሎት ሰጪነት ሊከፋፈል ይችላል። ስልታዊ ግብይት በዋናነት የግለሰቦችን እና ድርጅቶችን ፍላጎት ትንተና ነው። የውድድር ጥቅሞችን ትንተና, የምርቶችን ማራኪነት ትንተና እና በአጠቃላይ በገበያ ውስጥ ያለውን የኢንተርፕራይዝ ስትራቴጂያዊ አቀማመጥን ይወስናል. ኦፕሬሽናል ግብይት ከምርት፣ ስርጭት፣ ዋጋ እና ግንኙነት ጋር በተያያዙ ስልታዊ ዘዴዎች በመጠቀም የታቀደውን የሽያጭ መጠን ለማሳካት ንቁ የንግድ ሂደት ነው።

ስልታዊ ግብይት ለድርጅቱ ትልቅ ጠቀሜታ ያለው እና ያስፈልገዋል ልዩ ትኩረት. ይህ የተለየ ትኩረት የሚሹ ጉዳዮች ስብስብ ነው። የድርጅቱ የሥራ ማስኬጃ ግብይት ተግባራት ዓላማ በአጭር ጊዜ ውስጥ ምርጡን የምርት ክልል መፍጠር ነው። በተፈጥሯዊ ሁኔታ, ምደባውን በሚፈጥሩበት ጊዜ, በድርጅቱ ውስጥ የተካተቱ ውጫዊ እና ውስጣዊ ገደቦች ግምት ውስጥ ይገባሉ. የምርጥ ኘሮግራም ምርጫ የግድ ለተወሰኑ የሸቀጦች እና የአገልግሎት ዓይነቶች ፍላጎት በማወቅ ላይ የተመሠረተ መሆን አለበት። የምርቶች ዋጋ ገበያው የሚፈልገው ነው። ስለዚህ የአንድ የተወሰነ ምርት ፍላጎት (የዚህ ምርት ከፍተኛው የሽያጭ መጠን በተወሰነ ቦታ ላይ ለተወሰነ ጊዜ በተወሰነ ዋጋ) በአብዛኛው በውጫዊው አካባቢ የሚወሰን ገደብ ነው, እና ግምት ውስጥ መግባት አለበት. የንግድ ሥራ እቅዶችን ሲያዘጋጁ.

ውስጣዊ ውስንነቶች የድርጅቱ ቴክኒካዊ ችሎታዎች, መገኘት ናቸው የሥራ ካፒታልእና ያሉ እድሎችተጨማሪ ፋይናንስ፣ አሁን ያለው የወጪ ደረጃ፣ የወጪ መዋቅሩ ገፅታዎች፣ የሰራተኞች መመዘኛዎች እና ሌሎችንም ጨምሮ። በእቅዶች ልማት ውስጥ በፍላጎት የተቀመጡትን ገደቦች ከግምት ውስጥ በማስገባት ከፍተኛው የሽያጭ መጠን እና የእቃዎቹ ዋጋ ጥምርታ ላይ ያለው መረጃ ከተቻለ በቁጥር መልክ መቅረብ አለበት ፣ ይህም በጣም ከባድ ነው ። በገበያው ላይ ስላለው ሁኔታ አስተማማኝ መረጃ ከሞላ ጎደል ከሞላ ጎደል ከመኖሩ አንጻር ያድርጉ። ይህ የዘመናዊው የሩሲያ ገበያ በጣም አስቸጋሪ ከሆኑ ችግሮች አንዱ ነው. በመደበኛ ግብይት ውስጥ በጥሩ ሁኔታ የተቀመጡ ኢንተርፕራይዞች እንደ አንድ ደንብ የተለያዩ የግብይት መረጃዎች የሚሰበሰቡበት እና በስርዓት የተቀመጡበት የግብይት ዳታቤዝ ይፈጥራሉ። የእነዚህ የውሂብ ጎታዎች መሙላት በተለያዩ መንገዶች ይከናወናል - ፕሬስ, የግል ግንኙነቶችን በመከታተል, የታለመ የግብይት ምርምርን በማካሄድ. የግብይት መረጃን የማደራጀት እና የማቀናበር ተግባር በተለያዩ የሶፍትዌር መሳሪያዎች የግብይት እንቅስቃሴዎችን በራስ-ሰር ለማድረግ በእጅጉ ያመቻቻል።

የፍላጎት ትንበያ ትክክለኛነት ለመተንተን ጥቅም ላይ በሚውለው መረጃ እና በአቀነባበሩ ዘዴዎች ላይ የተመረኮዘ መሆኑን በመገንዘብ ብዙ የሩሲያ ኢንተርፕራይዞች ስለ ሸማቾች እና ስለ ገበያው መሠረታዊ መረጃ በግብይት ክፍል ብቻ ሳይሆን በሽያጭ አወቃቀሮችም ለማግኘት እየሞከሩ ነው። አንዳንድ ጊዜ, እንደ የድርጅቱ ድርጅታዊ መዋቅር, የፋይናንስ አገልግሎቶች የክፍያ ጉዳዮችን በተመለከተ ደንበኞችን ያነጋግሩ. እንደ ደንቡ የግብይት ዲፓርትመንት ተግባር ሸማቾችን እና ተፎካካሪዎችን መተንተን እና ለድርጅቱ የግብይት ስትራቴጂ ማዘጋጀት ሲሆን የሽያጭ ክፍል በቀጥታ ሽያጭ እና የመጀመሪያ መረጃ መሰብሰብ ላይ ተሰማርቷል ። የሽያጭ ሰራተኞች ደንበኞቻቸው የሚያቀርቡትን የሽያጭ አቅም በተመለከተ ትክክለኛ ሀሳብ አላቸው። የባለሞያ ዳኝነት፣ ግንዛቤ እና የግብይት እና የሽያጭ ሰዎች እንዲሁም የሸማቾች ልምድ ለፍላጎት ተጨባጭ ግምገማ መሠረት ሊፈጥሩ ይችላሉ።

ስለ ምደባው የፋይናንስ ትንተና በፋይናንስ አገልግሎቶች ውስጥ መከናወን አለበት. የትንታኔው ውጤት ለግብይት እና ሽያጭ ክፍል መገኘቱ አስፈላጊ ነው. ይህ መረጃ ከገቢያ ቦታ ለተጨማሪ ትንተና መሠረት ነው ። አስፈላጊውን መረጃ ለማግኘት የግብይት ክፍል ይጠቀማል የተለያዩ ዘዴዎችየገበያ, ሸማቾች እና ተወዳዳሪዎች ትንተና. በተገኘው መረጃ መሰረት በተጠቃሚዎች ፍላጎት ላይ የተደረጉ ለውጦች ትንበያዎች ተገንብተዋል. የፍላጎት ትንበያ ትክክለኛነት ደረጃ የግብይት እና የሽያጭ ክፍልን ውጤታማነት ያሳያል። በሽያጭ ትንበያ ላይ በመመስረት የድርጅቱ ሁሉም ተግባራት የታቀዱ ናቸው. ለድርጅቱ በጣም ትርፋማ የሆኑ ሸቀጦችን እና አገልግሎቶችን ከመረጡ, የታለመውን ክፍል ግልጽ ማድረግ አስፈላጊ ነው, ማለትም. ምርቱ የተነደፈላቸው ሸማቾችን እና ሌሎች በርካታ የድርጅቱን የግብይት ባህሪዎችን ይወስኑ።

የምርት አቀማመጥ. የግብ ገዢዎች የምርት ግንዛቤ ተፈጥሮ የምርቱን አቀማመጥ ይወስናል። በአቀማመጥ ሂደት ውስጥ የተመረጠውን ቦታ እምቅ ትርፋማነት መገምገም አስፈላጊ ነው. አቀማመጥ በርካታ ንጥረ ነገሮችን ያካትታል:

የምርት ማስተዋወቅ (ግንኙነት).

የዋጋ አወጣጥ የገበያ ቦታዎን ለመወሰን በጣም ቀላል እና ተለዋዋጭ ከሆኑ መንገዶች አንዱ ነው። ዕቃዎችን ማስተዋወቅ - የድርጅቱ እንቅስቃሴ ለቀረቡት ዕቃዎች ፍላጎት ለመፍጠር ። ኢንተርፕራይዙ ከአካባቢው አለመረጋጋት በፊት አቅም የለውም። ማድረግ የሚቻለው ዋናው ፍላጎት በተለይ ስሜታዊ ለሆኑ ቁልፍ ነገሮች አስተማማኝ የመከታተያ ስርዓት በመገንባት የወደፊቱን ለመገመት መሞከር ብቻ ነው። የገበያ አለመረጋጋት ኢንተርፕራይዞችን አማራጭ ሁኔታዎችን እንዲያዳብሩ ያስገድዳቸዋል እና እራሳቸውን በጣም በሚችለው አማራጭ ብቻ አይገድቡም።

የኢንተርፕራይዙ እንቅስቃሴ ውስጣዊ ገጽታ የበለጠ ሊተነበይ የሚችል ነው, እና ከሁሉም በላይ አስፈላጊ - በድርጅቱ አስተዳደር ፍላጎት መሰረት. ድርጅቱ በገበያ ውስጥ ያለውን የዋጋ ደረጃ በከፍተኛ ደረጃ መቆጣጠር አይችልም, ስለዚህ በድርጅቱ የተቀበለውን ትርፍ ለመጨመር ዋናው መንገድ የድርጅቱን ምርቶች ዋጋ መቀነስ ነው - ማለትም. ውጤታማ ቁጥጥርወጪዎች በላይ. እንዲህ ዓይነቱን ቁጥጥር ለማቋቋም የመጀመሪያው እርምጃ ስለ ድርጅቱ እንቅስቃሴዎች ፈጣን ፣ ትክክለኛ እና አስተማማኝ መረጃ የማግኘት ስርዓት መፍጠር ነው - የአስተዳደር ሪፖርት አቀራረብ ስርዓት።

የአስተዳደር ሪፖርት ማድረግ ከሞላ ጎደል ሁሉም የሰራናቸው የንግድ መሪዎች ችግር ነው - በዋነኛነት ውሳኔ በሚሰጥበት መሰረት መረጃን ለመቅዳት፣ ለማስኬድ እና ለማቅረብ አግባብ ያለው ስርዓት ባለመኖሩ ነው። አንዳንድ ጊዜ ለቁጥጥር እና ለውሳኔ አሰጣጥ በአስተዳደሩ የተቀበለው መረጃ ከግብር ሪፖርት አሰራር ስርዓት የተቋቋመ ሲሆን ይህም በህግ ከሁሉም ኢንተርፕራይዞች የሚፈለግ ነው. ችግሩ ይህ መረጃ የተወሰኑ ዓላማዎችን የሚያገለግል እና የአስተዳደር ፍላጎቶችን የማያሟላ መሆኑ ነው። ስለዚህ, ብዙ ኢንተርፕራይዞች ሁለት የሂሳብ አያያዝ ስርዓቶች በትይዩ - የሂሳብ አያያዝ እና "ተግባራዊ", ማለትም. የድርጅቱ ሰራተኞች እና አስተዳዳሪዎች የዕለት ተዕለት ሥራ ተግባራት መሟላታቸውን ለማረጋገጥ በማገልገል ላይ. እንደ አንድ ደንብ, እንዲህ ዓይነቱ የሂሳብ አያያዝ የሚከናወነው "ከታች ወደ ላይ" በሚለው መርህ መሰረት ነው. የድርጅቱ ሰራተኞች ስራቸውን ለማከናወን የሚያስፈልጋቸውን መረጃ (ዋና መረጃ) ይመዘግባሉ. የድርጅት አስተዳደር በድርጅቱ ውስጥ ስላለው ሁኔታ አንዳንድ መረጃዎችን ማግኘት ሲፈልግ ለዝቅተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች እና እነዚያም በተራው ለተከታዮቹ ጥያቄዎችን ያቀርባል። የዚህ ድንገተኛ አቀራረብ የሪፖርት አቀራረብ ስርዓት መመስረት የሚያስከትለው መዘዝ እንደ አንድ ደንብ ፣ አስተዳደሩ መቀበል በሚፈልገው መረጃ እና ፈጻሚዎች በሚሰጡት መረጃዎች መካከል ግጭት አለ ። የዚህ ግጭት ምክንያት ግልጽ ነው - በተለያዩ የድርጅት ተዋረድ ደረጃዎች, የተለያዩ መረጃዎች ያስፈልጋሉ, እና ከታች ወደ ላይ የሪፖርት አቀራረብ ስርዓት ሲገነቡ, የመረጃ ስርዓት መገንባት መሰረታዊ መርህ ተጥሷል - ወደ መጀመሪያው ሰው አቅጣጫ. ፈጻሚዎች ወይም አስተዳደር የሚያስፈልጋቸው የተሳሳቱ የውሂብ አይነቶች፣ ወይም ትክክለኛው ውሂብ የተሳሳተ የዝርዝር ደረጃ አላቸው።

አብዛኛዎቹ ሥራ አስፈፃሚዎች ስለ ክፍሎቻቸው አፈጻጸም ሪፖርቶችን ይቀበላሉ ነገር ግን ይህ መረጃ ሳያስፈልግ ረጅም ነው - ለምሳሌ የሽያጭ ስምምነቶችን ከማጠቃለያ ዘገባ ይልቅ ለጠቅላላ ሽያጭ አሃዞችን ያቀርባል. የተወሰነ ጊዜወይም, በተቃራኒው, በቂ አይደለም. በተጨማሪም ፣ መረጃው ዘግይቶ ነው የተቀበለው - ለምሳሌ ፣ ከወሩ መጨረሻ ከ 20 ቀናት በኋላ ስለ ደረሰኞች መረጃ መቀበል ይችላሉ ፣ እና ይህ በእንዲህ እንዳለ የሽያጭ ክፍል ቀድሞውኑ ዘግይቶ ካለቀ ክፍያ ጋር ለደንበኛ ዕቃዎችን ልኳል። ትክክለኛ ያልሆነ መረጃ ወደ የተሳሳቱ ውሳኔዎች ሊመራ ይችላል. ዘግይቶ የተቀበለው ትክክለኛ መረጃ ዋጋውን ያጣል።

የድርጅቱ አስተዳደር የአመራር ውሳኔዎችን ለመስጠት የሚፈልገውን መረጃ እንዲያገኝ ከላይ እስከ ታች ያለውን የሪፖርት አቀራረብ ሥርዓት መገንባት፣ የከፍተኛ አመራር ደረጃ ፍላጎቶችን በመቅረጽ ወደ ዝቅተኛ የአፈጻጸም ደረጃዎች በማቀድ መሥራት ያስፈልጋል። እንዲህ ዓይነቱ አቀራረብ ብቻ እንደነዚህ ያሉ የመጀመሪያ ደረጃ መረጃዎችን በዝቅተኛው አስፈፃሚ ደረጃ መቀበልን እና ማስተካከልን ያረጋግጣል, በአጠቃላይ ቅፅ ውስጥ, የድርጅቱን አስተዳደር አስፈላጊውን መረጃ ሊሰጥ ይችላል.

ለአስተዳደር የሂሳብ አሰራር በጣም አስፈላጊ መስፈርቶች በድርጅቱ አስተዳደር መረጃን የማግኘት ወቅታዊነት, ተመሳሳይነት, ትክክለኛነት እና መደበኛነት ናቸው. እነዚህ መስፈርቶች የአስተዳደር ሪፖርት አቀራረብ ስርዓትን ለመገንባት በርካታ ቀላል መርሆዎችን በመመልከት ሊተገበሩ ይችላሉ-

ስርዓቱ በመጀመሪያ ሰው ላይ ማተኮር አለበት. ስርዓቱ ከላይ ወደታች መገንባት አለበት. በየደረጃው ያሉ አስተዳዳሪዎች ስራቸውን ለማከናወን የሚያስፈልጋቸውን የመረጃ ቅንብር እና ድግግሞሽ መተንተን አለባቸው። ፈጻሚዎች በአስተዳደሩ የተቋቋመውን መረጃ "ወደ ላይ" መያዝ እና ማስተላለፍ መቻል አለባቸው። መረጃው በሚፈጠርበት ቦታ መወሰድ አለበት. መረጃው ከተቀዳ በኋላ ወዲያውኑ ለሁሉም ፍላጎት ላላቸው ተጠቃሚዎች መገኘት አለበት።

በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው, እነዚህ መስፈርቶች አውቶማቲክ ሲስተም በመጠቀም ሙሉ በሙሉ ሊተገበሩ ይችላሉ. ይሁን እንጂ በተለያዩ ኢንተርፕራይዞች ውስጥ የአስተዳደር ሪፖርት አቀራረብ ስርዓቶችን የማቀላጠፍ ልምድ እንደሚያሳየው አውቶሜትድ የአስተዳደር የሂሳብ አያያዝ ስርዓት ከመዘርጋት በፊት በትክክል ትልቅ "ወረቀት" ስራ ሊሰራ ይገባል. የእሱ አተገባበር የኢንተርፕራይዙን የአስተዳደር ሪፖርት አቀራረብን የተለያዩ ባህሪያትን ለመምሰል እና በዚህም ስርዓቱን የመተግበር ሂደትን ለማፋጠን እና ብዙ ውድ የሆኑ ስህተቶችን ለማስወገድ ያስችላል.
ቀጣይነት
--PAGE_BREAK-- ማጠቃለያ
ከላይ በተጠቀሱት ሁሉ ላይ በመመርኮዝ ሁሉንም መስፈርቶች የሚያሟሉ መረጃዎችን የውሳኔ አሰጣጥ ሂደቱን የማቅረብ ችግር ሙሉ በሙሉ ሊፈታ የሚችል ነው ብለን መደምደም እንችላለን. በአሁኑ ወቅት ይህ ችግር በዘመናዊ ኤሌክትሮኒክስ ኮምፒውተሮች፣ የተለያዩ የመረጃ ቋቶች፣ የባለሙያዎች ሥርዓትና የውሳኔ አሰጣጥ ዝግጅት ሥርዓት በመፍጠር እየተፈታ ነው። እንደነዚህ ያሉ ዘዴዎች በጣም ቀላል ያደርጉታል, እና ከሁሉም በላይ, ያለውን መረጃ በፍጥነት መሰብሰብ, ማካሄድ እና መተንተን. እንዲሁም በየደረጃው ላሉ አስተዳዳሪዎች የውሳኔ አሰጣጡን ሂደት በከፍተኛ ሁኔታ ለማመቻቸት አስችለዋል። ከላይ የተገለጹት ስርዓቶች ትግበራ በጣም ትልቅ ኢንቨስትመንቶችን ይጠይቃል, ነገር ግን ያለምንም ጥርጥር በወለድ ይከፍላሉ. ደግሞም እነሱ እንደሚሉት የመረጃው ባለቤት፣ የሁኔታው ባለቤት፣ የሁኔታው ባለቤት፣ የሁሉም ነገር ባለቤት ነው።

ከሁሉም ጥቅሞች ጋር, ይህ ለችግሩ መፍትሄ የራሱ ችግሮች አሉት. ዋናው ችግር አስተዳዳሪዎች የታቀዱትን መሳሪያዎች በጣም ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመጠቀም አዲስ እውቀትን የማግኘት ፍላጎት ነው, ይህም በጣም ብዙ ጊዜ ይጠይቃል.

በዩኤስ ውስጥ የተደረጉ ብዙ ጥናቶች እንደሚያሳዩት ስኬታማ ነጋዴዎች እንኳን በመረጃ ላይ የተመሰረተ እና ትርጉም ያለው ውሳኔ የሚወስዱት ግማሽ ጊዜ ብቻ ነው። አንድ ሰው አንዳንድ ነጋዴዎች ውድቀታቸው ልምድ ለሌለው ሰው እንኳን እንዴት እንደሚወስኑ ብቻ ሊያስገርም ይችላል። ነገር ግን በኢኮኖሚ አስተዳዳሪዎች የሚወሰዱ ውሳኔዎች ጥራት መሻሻል የሁሉንም ማህበራዊ ምርቶች ውጤታማነት ለማሳደግ በጣም አስፈላጊው መጠባበቂያ ነው።

እንደዚህ አይነት አጥጋቢ ያልሆኑ ውጤቶች በዋነኛነት የአመራር ውሳኔዎች ከመረጃ ጋር በቂ ባለመሆናቸው ነው ብለን እናምናለን።

የዚህ ኮርስ ሥራ ዓላማ የአመራር ውሳኔዎችን የማድረጉ ሂደት የመረጃ ድጋፍ ልዩ ትኩረት የመስጠትን አስፈላጊነት እና አስፈላጊነት አንባቢውን ለማሳመን ነበር። ይህንን ቢያንስ በትንሹም ቢሆን ማድረግ እንደቻልን ተስፋ አደርጋለሁ።
መጽሃፍ ቅዱስ

Busygin A.V ... ውጤታማ አስተዳደር: የመማሪያ / A.V. Busygin. -ኤም.: ፊንፕረስ, 2000.-674s.

Godin V.V., Korneev I.K. የአስተዳደር እንቅስቃሴ መረጃ ድጋፍ. - M .: ሁለተኛ ደረጃ ትምህርት ቤት; ማስተር, 2001. - 239p.

ጎልድስተይን ጂያ የአስተዳደር መሰረታዊ ነገሮች፡ የንግግር ማስታወሻዎች። ታጋሮግ፡ የTRTU ማተሚያ ቤት፣ 2003

Dorf R., Bishop R. ዘመናዊ የቁጥጥር ስርዓቶች. - ኤም: ላብ. መሰረታዊ እውቀት: Unimedstyle, 2002. - 832 p.

Kardanskaya N.L. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ማድረግ. - ኤም.: አንድነት, 1999. - 407 p.

Karminsky A.M., Nesterov P.V. የንግድ መረጃ ማስተዋወቅ. - ኤም.: ፋይናንስ እና ስታቲስቲክስ, 1997. 87p.

ሊትቫክ ቢ.ጂ. የአስተዳደር ውሳኔዎች እድገት. - ኤም.: ዴሎ, 2000. - 392 p.

የመረጃ አያያዝ መሰረታዊ ነገሮች፡- ፕሮ.ክ. አበል /A.V. Kostrov.- M.: ፋይናንስ እና ስታቲስቲክስ, 2001.-164p.

በድርጅቶች ውስጥ ውሳኔ መስጠት፡ Proc. አበል / O.A. Kulagin. - ሴንት ፒተርስበርግ: ማተሚያ ቤት "መስከረም", 2001.-98s.

የአስተዳደር ውሳኔን ማዳበር-የመማሪያ መጽሀፍ / V.B. Remennikov. - ኤም.-ዩኒቲ-ዳና, 2001. -144s.

Seleznev Yu. I. ለአስተዳደር ውሳኔዎች የመረጃ ድጋፍ. - ኤም.-ዩኒቲ-ዳና, 2006. - 254 p.

ሴሊቨርስቶቫ አ.ቪ. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ መረጃን ለመምረጥ ዘዴን ማሻሻል. / Abstract - Chelyabinsk, 2002. 3-8s.

Stepanova E.E. Khmelevskaya N.V. "ለአስተዳደር ተግባራት የመረጃ ድጋፍ: የመማሪያ መጽሀፍ." - ኤም: ኢንፍራ-ኤም, 2002. 138 ዎቹ.

Addous M., Stensfield R. የውሳኔ አሰጣጥ ዘዴዎች. - ኤም.: ኦዲት: UNITI, 1997. - 325p.

በሩሲያ እና በውጭ አገር አስተዳደር ቁጥር 2/2000

አባሪ የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ

በተግባራዊ ይዘት መሰረት

ተዋረድ ደረጃዎች

በልማት ድርጅት ተፈጥሮ

ለተከሰቱት ምክንያቶች

እንደ መጀመሪያው የእድገት ዘዴዎች

በድርጅታዊ ንድፍ

የታቀደ

ድርጅታዊ

መቆጣጠር

ትንበያ

ተቆጣጣሪ

የሂሳብ አያያዝ

ትንተናዊ

ኢኮኖሚያዊ

ድርጅታዊ

ቴክኖሎጂያዊ

ቴክኒካል

አካባቢ

በ BS ደረጃ

በንዑስ ስርዓት ደረጃ

በአንደኛ ደረጃ ደረጃ

ብቸኛ ባለቤቶች

ኮሌጅ

የጋራ

የአሁኑ

ታክቲካዊ

ስልታዊ

ሁኔታዊ

በመድሃኒት ማዘዣ

ሶፍትዌር

ተነሳሽነት

ክፍልፋይ

ግትር

አቅጣጫ ማስያዝ

ተቆጣጣሪ

በተግባሮቹ ተፈጥሮ

በግቦቹ ተፈጥሮ

ግራፊክ

የሂሳብ

ሂዩሪስቲክ

ስካይ
አር

መፍትሄዎች
/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>

ካለፈው ምዕተ-አመት አጋማሽ ጀምሮ መረጃ እንደ አጠቃላይ ሳይንሳዊ ጽንሰ-ሀሳብ በሰፊው ተቆጥሯል። በሰዎች፣ በአንድ ሰው እና በአውቶሜትድ፣ በአውቶሜትድ እና በአውቶሜትድ መካከል የመረጃ ልውውጥን፣ በህያው እና በህያው መካከል ያለውን የምልክት ልውውጥ ይገልጻል። ግዑዝ ተፈጥሮበእንስሳትና በእጽዋት ዓለም, እንዲሁም የጄኔቲክ መረጃ.

በተለያዩ የእውቀት ዘርፎች የ"መረጃ" ጽንሰ-ሐሳብ ፍቺ በተለየ መንገድ ይተረጎማል.

ለምሳሌ፣ በሳይበርኔትስ፣ ሂሳብ እርግጠኛ አለመሆንን የሚቀንስ የቁጥር መለኪያ ነው። በአስተዳደር ውስጥ, መረጃ ስለ መቆጣጠሪያው ነገር, የአካባቢያዊ ክስተቶች, ግቤቶች, ንብረቶች እና ሁኔታዎች በተወሰነ ጊዜ ውስጥ እንደ መረጃ ይገነዘባል.

መረጃን በአስተዳደር ውስጥ ያለውን ሚና ከመጠን በላይ መገመት አስቸጋሪ ነው. እሱ የአስተዳደር ሥራ ርዕሰ ጉዳይ ነው ፣ የአመራር ውሳኔዎችን የሚያረጋግጥ መንገድ ፣ ያለዚህ የቁጥጥር ንዑስ ስርዓት ቁጥጥር ስር ባለው ንዑስ ስርዓት እና የእነሱ መስተጋብር ሂደት የማይቻል ነው። ከዚህ አንፃር መረጃ የአመራር ሂደት መሰረታዊ መሰረት እና ዋና ግብአት ነው።

በአስተዳደር ውሳኔዎች እድገት ውስጥ የመረጃ ሂደቶች ወሳኝ ጠቀሜታዎች ናቸው - ለአስተዳደር ዓላማ መረጃን የመሰብሰብ ፣ የማከማቸት ፣ የማስኬድ እና የማስተላለፍ ሂደቶች። የምርት እንቅስቃሴዎችእና ተዛማጅ መዋቅራዊ ክፍሎች.

የመረጃ ሂደቶች በሶስት ቡድን ይከፈላሉ.

የግብ ምርጫን እና ምስረታውን የሚያረጋግጡ የመረጃ ሂደቶች;

የፕሮግራም ድርጊቶችን ለማዘጋጀት የተነደፉ የመረጃ ሂደቶች;

በተሰጠው ፕሮግራም ወይም እቅድ መሰረት የቁጥጥር ሂደትን መደበኛ ፍሰት የሚያረጋግጡ የመረጃ ሂደቶች.

በዚህ ጉዳይ ላይ የትኛውም መረጃ እንደ መረጃ መቆጠር እንደሌለበት ልብ ይበሉ ፣ ግን እነዚያ በተጨባጭ መረጃ ፣ እውቀት ፣ ለተቀባዩ አዲስ ነገር የያዙ እና በውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ መልዕክቶች ብቻ። ሁኔታውን በመተንተን እና ችግሩን በራሱ በመቅረጽ ሂደት ውስጥ ከትክክለኛው መረጃ በከፊል ሊገኝ ይችላል.

ነገር ግን, ለችግሩ ግልጽ መግለጫ እና ከዚህ ጋር ተያይዞ, ለመፍታት መንገዶችን ምርጫ ለማመቻቸት, ተጨማሪ ተጨባጭ ቁሳቁሶች ያስፈልጋሉ. በአንዳንድ ሁኔታዎች ውሳኔ ሰጪዎች እና ውሳኔ ሰጪዎች (ብዙውን ጊዜ የሚከተሉትን ችግሮች ያጋጥሟቸዋል፡-

በመጀመሪያ, ከተሰጠው ችግር ጋር የተያያዙ ሁሉንም እውነታዎች ለመፍታት የማይቻል ነው;

በሁለተኛ ደረጃ, የቀረቡት እውነታዎች ከግምት ውስጥ ካለው ችግር ጋር በቀጥታ የተገናኙ መሆናቸውን ሁልጊዜ እርግጠኛ አይደለም;

በሶስተኛ ደረጃ, ትክክለኛውን ቁሳቁስ በቁጥር ለመለካት ሁልጊዜ አይቻልም.

ስለዚህ በኢኮኖሚ እና በማህበራዊ ህይወት ላይ ቀጥተኛ ተጽእኖ ያላቸውን ብዙ የተፈጥሮ ክስተቶች በአንዳንድ ሁኔታዎች ምንም እንኳን እነዚህ ክስተቶች ቀደም ባሉት ጊዜያት የተከሰቱ ቢሆኑም እንኳ በቁጥር ሊገለጹ አይችሉም. ለምሳሌ፣ እንዲህ ያሉ ለመለየት አስቸጋሪ የሆኑ እውነታዎች የምርት መለዋወጥ፣ ለከተሞች የውሃ አቅርቦትን በሚሰጡ ምንጮች ውስጥ ያለው የውሃ መጠን (ይህ በፍጆታ ደረጃዎች እና በውሃ አቅርቦት ምንጮች መካከል ያለው ግንኙነት ሁል ጊዜ ግልጽ ባልሆነ ግንኙነት የተከለከለ ነው) ፣ በ ለዓመታት የዓሣው መጠን, እና ብዙ ተጨማሪ.

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማዘጋጀት ጥቅም ላይ የዋለው መረጃ ከፍተኛ ጠቀሜታ በእሱ ላይ በተቀመጡት መስፈርቶች ምክንያት ነው-አስተማማኝነት, ሙሉነት, ወቅታዊነት, አጭርነት, ግልጽነት, ወጥነት, ወዘተ.

“መረጃ ሃይል ነው” የሚለው ፍርድ ትክክለኛ ነው፣ መረጃ መያዝ የተሳሳቱ ውሳኔዎችን የመወሰን እድልን ስለሚቀንስ ብቻ ነው። እንደ መረጃ ሙሉነት ያለው መስፈርት የተለያዩ የእድገት ሁኔታዎችን እና የውሳኔዎቹን ዓይነቶች ይወስናል-በእርግጠኝነት ፣ በአደጋ እና በጥርጣሬ ሁኔታዎች። እና ይሄ በተራው, የተለያዩ አቀራረቦችን, መፍትሄዎችን እና ውጤቶቻቸውን ለማዘጋጀት ዘዴዎችን ከመጠቀም ጋር የተያያዘ ነው.

መረጃን ለመሰብሰብ ምንጮች በጣም የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ-ከመሳሪያዎች መገናኛ ብዙሀንልዩ ጥናቶችን በራሳቸው ከማድረጋቸው በፊት ወይም ለሚመለከታቸው ኩባንያዎች ይግባኝ.

መረጃ የማግኘት ወጪዎች ከፍተኛ መጠን ሊደርሱ ይችላሉ, ስለዚህ ለውሳኔዎች የሚያስፈልገው የመረጃ መጠን አስቀድሞ መገመት አለበት.

እንደ አንድ ደንብ, ሁሉንም ተጨባጭ ነገሮች ለመሰብሰብ ምንም እድል የለም, ስለዚህ, በተጨባጭ እውነታዎች እና የአስተዳደር ውሳኔን ለመምረጥ በተቀመጠው ጊዜ ውስጥ ሊገኙ በሚችሉ እውነታዎች ላይ በመመስረት ውሳኔ መስጠት አስፈላጊ ነው. ስለዚህ, በጣም አስፈላጊ የሆኑትን የእውነታ ቁሳቁሶችን ለመሰብሰብ የቅርብ ትኩረት መስጠት አለበት. እዚህ ያለው መስፈርት የመሰብሰብ ዋጋ መጨመር ጥምርታ ሊሆን ይችላል

ከዚህ ተጨማሪ መረጃ አጠቃቀም ወደሚጠበቀው ውጤት ተጨማሪ ተጨባጭ ቁሳቁሶች.

በተፈጥሮ፣ ዋነኛው ጠቀሜታው የነገሩን ብዛት ሳይሆን ጥራቱን የጠበቀ ነው። እየተመረመረ ካለው ጉዳይ ጋር በተገናኘ በጥንቃቄ የተመረጠ እና የተቀነባበረ ትንሽ መጠን ከአንድ ሺህ እውነታዎች በብዙ እጥፍ የበለጠ ዋጋ አለው ለማነፃፀር እና ለመለካት አስቸጋሪ ነው ፣ ወይም ከግምት ውስጥ ካለው ችግር ጋር ከርቀት ጋር የተዛመዱ። የቁሳቁስ መጠን በሚከተሉት ሶስት ባህሪያት ሊወሰን ይችላል.

1. እውነታዎች የሚባሉት የመተማመን መጠን።

2. እያንዳንዱ የተለየ እውነታ በጉዳዩ እና በችግር ላይ የሚኖረው ተፅዕኖ ደረጃ እና አቅጣጫ.

3. ከግምት ውስጥ ካለው ሁኔታ ጋር ያለው እውነታ የግንኙነት ደረጃ.

በሁሉም ሁኔታዎች, እውነታውን ለመገምገም, በተቻለ መጠን አንድ ወይም ሌላ መተግበር ሁልጊዜ አስፈላጊ ነው ሳይንሳዊ ዘዴ. የመረጃ መሰብሰቢያ ዘዴዎች መደበኛ ወይም መደበኛ ሊሆኑ ይችላሉ. የመጀመሪያው ቡድን ከበታቾች፣ ከሥራ ባልደረቦች፣ ከደንበኞች፣ ከንግድ አጋሮች ጋር በቀጥታ በመገናኘት መረጃን የማግኘት መንገዶችን ያጠቃልላል። ይሁን እንጂ የገበያ ሁኔታዎች ተለዋዋጭነት መረጃን የመሰብሰብ, የማስተላለፍ እና የማቀናበር ሂደቶችን ማፋጠን ያስፈልጋል. የአስተዳደር እንቅስቃሴዎች ዘመናዊ ፍላጎቶች የውሳኔ አሰጣጡን ሂደት ኮምፒዩተራይዜሽን አስፈላጊነት አስከትሏል. ሁለገብ ስሌቶችን የሚጠይቁ ውስብስብ ችግሮች መፍትሔው በእጃቸው በአፈፃፀማቸው ላይ ከሚጠፋው ትልቅ ጊዜ ጋር የተያያዘ ነው.

በዚህ የመረጃ እና የግንኙነት ሂደቶች ላይ የኮምፒዩተር ቴክኖሎጂን ማስተዋወቅ እና መሰረታዊ ለውጥ የአመራር ውሳኔዎችን መቀበሉን በቀጥታ ይነካል ። ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የመጣው የመረጃ መጠን እና በአቀነባበሩ ውስጥ የተሳተፉ ሰዎች በአንጻራዊ ሁኔታ ዝቅተኛ ምርታማነት ወደ አዲስ የመረጃ ቴክኖሎጂዎች (NIT) መሸጋገርን አስፈልጓል። እነዚህ የአመራር ውሳኔዎችን ለማድረግ ዋና የቴክኖሎጂ ሥርዓቶች ናቸው፡ እነዚህም በሚከተሉት ተለይተው ይታወቃሉ፡

የኮምፒዩተሮች የመገናኛ አውታሮች አዳዲስ ቴክኖሎጂዎች (በአካባቢው እና በስርጭት አውታረ መረቦች ላይ የተመሰረተ);

በግል ኮምፒውተሮች እና የስራ ቦታዎች (ፒሲ እና AWS) ላይ የተመሰረቱ አዳዲስ የመረጃ ማቀነባበሪያ ቴክኖሎጂዎች;

ወረቀት አልባ ቴክኖሎጂ;

በውሳኔ አሰጣጥ ሂደት ውስጥ ሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታን የመጠቀም ቴክኖሎጂ በተመሳሰሉ ስርዓቶች ላይ የተመሠረተ የተለያዩ ቅርጾችየሁኔታውን ውክልና, የባለሙያዎች ስርዓቶች, እውቀት, ወዘተ.

ልምምድ እንደሚያሳየው ብዙውን ጊዜ ውስብስብ በሆኑ ችግሮች ላይ የሚደረጉ ውሳኔዎች በኮምፒተር እና በአንድ ሰው መካከል በሚደረጉ ውይይቶች ውስጥ ነው. የ NIT ጥቅሞች አንዱ የአካባቢያዊ እና የስርጭት ኔትወርኮች ኮምፒውተሮች, የመረጃ ማስተላለፊያ ፋሲሊቲዎች, የስራ ቦታዎች ላይ በመመስረት የጋራ እርምጃ (በተለያዩ ልዩ ባለሙያዎች በመሳተፍ) በጋራ የመንቀሳቀስ እድል ነው.

በርዕሱ ላይ ተጨማሪ 3. ለአስተዳደር ውሳኔዎች የመረጃ ድጋፍ።

የአስተዳደር ውሳኔ ድጋፍን በራስ-ሰር ለማካሄድ የመረጃ እና የትንታኔ ድጋፍ ጽንሰ-ሀሳብ
የአስተዳደር ትንተና እንደ የአስተዳደር አካውንቲንግ አካል፣ የድርጅት አስተዳደር መረጃን በመደገፍ ላይ ያለው ሚና

ለማስተዳደር – መወሰን ማለት ነው።
የአስተዳደር ትእዛዝ

ጥሩ መፍትሄ ለማንኛውም ችግር በተሳካ ሁኔታ ሊተገበር ይችላል.
ሁለንተናዊ የአስተዳደር ህግ

የአስተዳደር ውሳኔዎች ምንነት, ባህሪያቸው

በድርጅታዊ አስተዳደር መዋቅሮች ውስጥ, የውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች ያለማቋረጥ ይተገበራሉ. የአስተዳደር ውሳኔዎች በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ይወሰዳሉ-

የአዳዲስ ሁኔታዎች መከሰት, የድርጅቱን መደበኛ አሠራር የሚጥሱ ሁኔታዎች ወደ ጥሩ ደረጃ ለመመለስ;
የድርጅቱ የአሠራር ሁኔታ በጣም ጥሩ ከሆነ የተፈጠሩትን ሁኔታዎች ሳይለወጡ የማቆየት አስፈላጊነት;
በአዳዲስ ግቦች ምክንያት ድርጅቱን ወደ አዲስ የአሠራር ዘዴ የማዛወር አስፈላጊነት.

የአስተዳደር ውሳኔ ማድረግ የሚከተሉትን ተግባራት ያካትታል: -

በክስተቶች ሂደት ላይ ቁጥጥርን መልሶ ለማግኘት;
እንደ ሁኔታው የቢዝነስ መረጃ ግምገማ ደረጃዎች ማስተካከል;
ክፍት እድሎችን መጠቀም.

የማኔጅመንት ውሳኔዎች በሁሉም የድርጅቱ ተዋረዳዊ መዋቅር ደረጃዎች ይወሰዳሉ. በተመሳሳይ ጊዜ ግቦች, የእንቅስቃሴ ዓይነቶች, ሀብቶች, እድሎች, ችግሮች እና እነሱን ለማሸነፍ መንገዶች ተወስነዋል. እነዚህ ሁሉ ጊዜያት የተፈጠሩት በአስተዳደር ውሳኔ መልክ ነው።

የአስተዳደር ውሳኔ – ችግሩን ለመፍታት የቡድኑን እንቅስቃሴ ግብ ፣ መርሃ ግብር እና ዘዴዎችን በመምረጥ ቁጥጥር የሚደረግበት ንዑስ ስርዓት ተግባር ዓላማ ህጎች ዕውቀት ላይ በመመርኮዝ የአስተዳደር ርዕሰ-ጉዳይ የፈጠራ ፣ የፍቃደኝነት እርምጃ ፣ ስለ ሁኔታው መረጃ ትንተና።

የአስተዳደር ውሳኔዎች በሚከተሉት ተለይተው ይታወቃሉ-

ዓላማ ያለው;
ጠንካራ-ፍላጎት ባህሪ;
መመሪያ;
ተጨባጭነት.

የችግሩ መከሰት መግለጫ እና መግለጫው እንደሚከተለው ነው-

የችግሩን ይዘት መግለጽ;
የችግሩ መከሰት ቦታ አካባቢ;
የችግሩ መከሰት ጊዜ መወሰን;
ከተከሰቱበት ጊዜ አንስቶ እስከ መግለጫው ድረስ የችግሩን እድገት አዝማሚያዎችን ማቋቋም;
የተከሰተበትን መንስኤዎች ከማወቁ በፊት ችግሩን ለማስወገድ የእርምጃውን አስፈላጊነት መወሰን.

የችግሩን መንስኤዎች ለማሰራጨት ዋና መንገዶች:

የችግሩ መከሰት ቀደም ብሎ በመቆጣጠሪያው ነገር እና በውጫዊ አካባቢ ላይ ለውጦችን መለየት;
ከተገመተው ጋር ተመሳሳይ የሆኑ ነገሮችን መለየት, እንደዚህ አይነት ችግር በማይፈጠርበት ቦታ ላይ እና በእቃዎች ላይ ልዩነት መፍጠር;
መንስኤ-እና-ውጤት ንድፍ ግንባታ;
የአመለካከት ካርታ.

ችግሮች በሚከተሉት ምክንያቶች ሊከሰቱ ይችላሉ.

የድርጅቱ እንቅስቃሴ የተመሰረተባቸው የተሳሳቱ መርሆዎች;
ከመጠን በላይ የተገመቱ ወይም የተገመቱ መስፈርቶች;
አሁን ባለው እንቅስቃሴ ውስጥ የተደረጉ ስህተቶች;
የማይታዩ ሁኔታዎች.

የአስተዳደር ውሳኔን ከፍተኛ ጥራት እና ቅልጥፍናን ለማረጋገጥ ዋና ዋና ሁኔታዎች፡-

የአስተዳደር ሳይንሳዊ አቀራረቦችን የአስተዳደር መፍትሄዎችን ለማዳበር ማመልከቻ;
በአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት ላይ የኢኮኖሚ ህጎችን ተፅእኖ ማጥናት;
ለውሳኔ ሰጪው ጥራት ያለው መረጃ ማቅረብ;
የእያንዳንዱ ውሳኔ ተግባራዊ ወጪ ትንተና ፣ ትንበያ ፣ ሞዴል እና ኢኮኖሚያዊ ማረጋገጫ ዘዴዎችን መተግበር;
ችግሩን ማዋቀር እና የግብ ዛፍ መገንባት;
የመፍትሄዎችን ንፅፅር ማረጋገጥ;
ሁለገብ መፍትሄዎችን መስጠት;
የውሳኔው ህጋዊ ትክክለኛነት;
መረጃን የመሰብሰብ እና የማቀናበር ሂደት, መፍትሄዎችን የማዘጋጀት እና የመተግበር ሂደት አውቶማቲክ;
ከፍተኛ ጥራት ላለው እና ውጤታማ መፍትሄ የኃላፊነት እና ተነሳሽነት ስርዓት ልማት እና ተግባር;
መፍትሄውን ለመተግበር ዘዴ መኖሩ.

የአስተዳደር ውሳኔ ዓይነቶች

በፍርዱ ላይ ብቻ የተመሰረተ የአስተዳደር ውሳኔ የማድረጉ ዘዴ በጣም አስተማማኝ አይደለም, ምክንያቱም የጋራ አስተሳሰብ በጣም አልፎ አልፎ ነው, ምንም እንኳን ዘዴው በጣም ርካሽ እና ፈጣን ቢሆንም.

ሊታወቅ የሚችል መፍትሄዎችየሰውዬው ምርጫ ትክክል ነው በሚለው ስሜት ላይ በመመስረት. ለአሰራር አስተዳደር የተለመደ።

ሠንጠረዥ 6.1

ምክንያታዊ ውሳኔዎችበኢኮኖሚ ትንተና ዘዴዎች, በማጽደቅ እና በማመቻቸት ላይ የተመሰረቱ ናቸው. ለስልታዊ እና ታክቲካል አስተዳደር ባህሪ።

ለአስተዳደር ውሳኔ መስፈርቶች

በአስተዳዳሪው የተወሰደው የአስተዳደር ውሳኔ የሚከተሉትን መስፈርቶች ማሟላት አለበት.

በሳይንሳዊ ጤናማ, ብቁ መሆን;
ሊሆኑ የሚችሉ አማራጮችን በመተንተን እና በመገምገም አስተማማኝ ፣ የተሟላ እና ወቅታዊ መረጃን መሠረት ያደረገ ፣
ወጥነት ያለው መሆን;
ግልጽ የሆነ ትኩረት እና ማነጣጠር;
በጊዜ እና በፍጥነት ይለያያሉ;
ትክክለኛ እና ግልጽ ይሁኑ;
ቁጥጥር ይደረግ;
ውስብስብ መሆን;
ስልጣን አላቸው;
ኢኮኖሚያዊ እና ቀልጣፋ መሆን.

ሩዝ. 6.1. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማዘጋጀት እና ለመተግበር አልጎሪዝም

የአስተዳደር ውሳኔን ሲያዘጋጁ ትክክለኛውን መምረጥ በጣም አስፈላጊ ነው መስፈርት – የውሳኔ አማራጮችን የሚያሳዩ እና ለግምገማ እና ለመምረጥ የሚያገለግሉ አመልካቾች.

የተሳትፎውን ደረጃ ለመምረጥ ዋና ዋናዎቹ የበታቾች መመዘኛዎች ፣ ህሊናቸው እና ሀላፊነታቸው ናቸው ።

በአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሥርዓት ውስጥ የአስተዳደር አሠራር እና የአስተዳደር አሠራር ተለይቷል.

– በቴክኖሎጂ የማይነጣጠል የአስተዳደር መረጃን በአንድ የተወሰነ መዋቅራዊ ክፍል የተቀበለ ሂደት(ምስል 6.2).

ሩዝ. 6.2. አስተዳደር ክወና

– እርስ በርስ የተያያዙ የአስተዳደር ስራዎች ስብስብ እና ሰነዶች በተወሰነ ቅደም ተከተል ቋሚ ግብ ላይ ለመድረስ ያለመ(ምስል 6.3).

ሩዝ. 6.3. የአስተዳደር ሂደት

የመረጃ ድጋፍ- በጣም አስፈላጊ ከሆኑ የድጋፍ ተግባራት አንዱ, ጥራቱ የውሳኔውን ትክክለኛነት እና የአስተዳደር ስርዓቱን ውጤታማነት የሚወስን ነው. በተለዋዋጭ ሁኔታዎች ውስጥ የመረጃ ድጋፍ እንደ ሂደት በ "ግንኙነት" ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ ተካትቷል.

ግንኙነት – በሁለት ወይም ከዚያ በላይ ሰዎች መካከል መረጃ የመለዋወጥ ሂደት.

የግንኙነት ግቦች፡-

በእቃው እና በአስተዳደሩ ርዕሰ ጉዳይ መካከል ውጤታማ የመረጃ ልውውጥን ማረጋገጥ;
በመረጃ ልውውጥ ሂደት ውስጥ የሰዎች ግንኙነቶች መሻሻል;
በግለሰብ ሰራተኞች እና ቡድኖች መካከል የመረጃ ልውውጥን, ተግባራቸውን እና ድርጊቶቻቸውን ለማስተባበር የመረጃ መስመሮችን መፍጠር;
የመረጃ ፍሰቶችን መቆጣጠር እና ምክንያታዊነት.

በመረጃ ልውውጥ ዘዴ ላይ በመመስረት, የሚከተሉት ናቸው-

የግለሰቦች, ወይም ድርጅታዊ, ግንኙነቶች በአፍ መግባባት (ምስል 6.4);
በፅሁፍ የመረጃ ልውውጥ ላይ የተመሰረተ ግንኙነት. መደበኛ ያልሆኑ ግንኙነቶች ልዩ ሚና ይጫወታሉ. መደበኛ ያልሆኑ ግንኙነቶች መኖራቸው ሰራተኞቹ በመደበኛ ድርጅታዊ ግንኙነቶች ሊያገኙ የማይችሉትን መረጃ የማወቅ ፍላጎት ጋር የተያያዘ ነው.

መደበኛ ባልሆኑ የመገናኛ መስመሮች የሚተላለፉ መረጃዎች በዋናነት ከአዳዲስ ቅጣቶች, የድርጅቱ መዋቅር ለውጦች, በድርጅቱ አመራር ውስጥ ያሉ ግጭቶች, ወዘተ. የኢ-መደበኛ ግንኙነቶች ስርዓት ወሬዎችን መፍጠር የሚችል ነው ፣ ይህም የግንኙነትን ውጤታማነት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል።

በድርጅት ውስጥ የግንኙነት መረቦችን ሲያደራጁ በእያንዳንዱ የግንኙነት ሂደት ውስጥ የተለያዩ ዓይነቶችን እና የግንኙነት መስመሮችን ዝርዝር ሁኔታ ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል ።

የአንድ ሀሳብ አመጣጥ ወይም የመረጃ ምርጫ;
የመረጃ ማስተላለፊያ ቻናል ምርጫ;
መልእክት ማስተላለፍ;
የመልእክት ትርጓሜ.

በግንኙነት ሂደት ውስጥ አራት መሠረታዊ ነገሮች አሉ-

ላኪ;
መልእክት;
ሰርጥ ወይም የመረጃ ማስተላለፊያ ዘዴዎች;
ተቀባይ.

ሩዝ. 6.4. የግለሰቦች ግንኙነቶች

ለመረጃ ጥራት መሰረታዊ መስፈርቶች፡-

የመረጃ ስርዓቱ ውስብስብነት;
ወቅታዊነት;
አስተማማኝነት (ከተወሰነ ዕድል ጋር);
በቂነት;
አስተማማኝነት;
ማነጣጠር;
የህግ ትክክለኛነት;
ተደጋጋሚ አጠቃቀም;
የመምረጥ, የማቀናበር እና የማስተላለፍ ከፍተኛ ፍጥነት;
ኮድ የማድረግ እድል;
አግባብነት.

መረጃ መስጠት – በአንድም ሆነ በሌላ መልኩ ሁሉም የተጠናከረ የእድገት ጎዳና የጀመረ ህብረተሰብ ማለፍ ያለበት የተባበረና ተፈጥሯዊ መድረክ ነው።

በዓለም አሠራር ውስጥ በአጠቃላይ ተቀባይነት ያላቸውን ደንቦች ግምት ውስጥ በማስገባት እንደ ሸቀጥ የመረጃ ሥራን የሚያረጋግጡ የሕግ እና ኢኮኖሚያዊ ደንቦችን ማዘጋጀት, ማቆየት, ማስተካከል;
ተመሳሳይ ዓላማ ያላቸውን ዓለም አቀፍ ደረጃዎች ግምት ውስጥ በማስገባት የዝግጅት አቀራረብን ፣ የመረጃ ልውውጥን እና የማስተላለፍ ዘዴዎችን (የልውውጥ ፕሮቶኮሎችን ፣ መገናኛዎችን ፣ ወዘተ) የሚቆጣጠሩ መሰረታዊ ደረጃዎችን ማዘጋጀት እና ማስተዋወቅ ፣
የህዝቡን የኮምፒዩተር እውቀት እና የመረጃ ባህል ማረጋገጥ; ከዓለም አቀፍ የሥልጠና ማዕከላት ሰፊ ተሳትፎ ጋር የሰራተኞችን መልሶ ማሰልጠኛ አውታር ማዋቀር እና የትምህርት ሂደትን እንደገና ማዋቀር ፣
የኢንፎርሜሽን መሠረተ ልማት ዋና ዋና ክፍሎችን መፍጠር እና ማጎልበት-በአገር አቀፍ ደረጃ የመረጃ ስርጭት ስርዓት ፣ የስቴት የውሂብ ጎታ ስርዓት ፣ የተዋሃደ አውቶማቲክ የግንኙነት ስርዓት;
ልማት እና በዓለም አቀፍ የሥራ ክፍፍል ውስጥ የሚሳተፉ የመረጃ ምርቶች እና አገልግሎቶች ገበያ ምስረታ መጀመሪያ;
አዲስ ትውልድ ቁሳቁሶች, ማይክሮ ኤሌክትሮኒክስ እና ሬዲዮ ኤሌክትሮኒክስ ምርት ቅድሚያ ልማት ለማረጋገጥ, ማዕከላዊ እቅድ, አመላካች አስተዳደር እና የነጻ ገበያ የኢኮኖሚ ዘዴዎችን መጠቀም.

በላዩ ላይ ሁለተኛ ደረጃየመረጃ መረጃን ማጎልበት የሚከተሉትን ተግባራት ማዘጋጀት ይቻላል-

የተከፋፈሉ የውሂብ ጎታዎችን አጠቃቀም በሁሉም የማህበራዊ-ኢኮኖሚያዊ ልማት ፍላጎቶች ማሟላት;
በአለም አቀፍ የመገናኛ አውታሮች በመረጃ ቋቶች እና በእውቀት የብሔራዊ መረጃ መሠረተ ልማት አውታሮች ሙሉ መስተጋብር መተግበር;
የተቀናጁ የመረጃ ማቀነባበሪያ ስርዓቶችን መጠነ-ሰፊ አተገባበር መተግበር;
የኢሜል እና የበይነመረብ የህዝብ ብዛት የመረጃ አገልግሎት ስርዓቶችን መጠቀም;
የመረጃ ምርቶች እና አገልግሎቶች ተወዳዳሪ የአእምሮ ምርቶች መፍጠር;
በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ መስክ መሠረታዊ ምርምርን ማዳበር, ለብዙ ችግሮች መፍትሄ መስጠት;
ከባህላዊ ያልሆኑ አርክቴክቸር (ባለብዙ ፕሮሰሰር ፣ ኒውትሮን ፣ ኦፕቲካል ፣ ሞለኪውላዊ ፣ ወዘተ) ጋር ከፍተኛ አፈፃፀም ያላቸውን የኮምፒዩተር መገልገያዎች መፍጠር ፤
ከዓለም አቀፍ የሳይንስ ማዕከላት ጋር በመተባበር መሰረታዊ ስራዎችን ማጎልበት, አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ ስርዓቶችን በመፍጠር መስክ ክፍት "የሳይንስ ፓርኮች" መፍጠር;
በክፍት ትምህርት ውስጥ የመረጃ መልቲሚዲያ ቴክኖሎጂዎችን በንቃት መጠቀም።

በአስተዳደር ልምምድ, ጥቅም ላይ ይውላል ቁጥጥር ምህንድስና,ምክንያታዊ ውሳኔዎችን ለማዳበር በድርጅቱ አስተዳደር ስርዓት ውስጥ የመረጃ ሂደቶችን በሜካናይዜሽን እና በራስ-ሰር ለማቀናበር የተነደፈ እርስ በርስ የተገናኘ የቴክኒክ ዘዴዎች ስብስብ ነው። መረጃን የመሰብሰብ እና የመመዝገብ፣ የማስተላለፍ፣ የማስገባት፣ የመሰብሰብ፣ የማቀናበር፣ የማውጣት፣ የማሳየት እና የማባዛት ዘዴዎችን መድብ።

የውይይት ሁኔታዎች

1. በአዳራሹ ህግ ላይ አስተያየት ይስጡ: "የችግሩ አቀራረብ ከመፍትሔው የበለጠ አስፈላጊ ነው."

3. በንግድ ዓለም ውስጥ ሁለት ዋና ዋና የውሳኔ አሰጣጥ ዓይነቶች አሉ-በገበያ እና በተዋረድ። ግለጽ።

4. የመረጃው ባለቤት ማን ነው, እሱ የስኬት መብት አለው. ይህንን መግለጫ የሚደግፉ ምሳሌዎችን ስጥ።