ዘዴው የአስተዳደር ውሳኔዎችን ውጤታማነት ለመጨመር አስተዋፅኦ ያደርጋል. የአስተዳደር ውሳኔዎች ማህበራዊ ቅልጥፍና

የአስተዳደር ውሳኔ የአስተዳደር እንቅስቃሴ ውጤት (ምርት) ነው። ስለዚህ, ለኤስዲ, የተለመዱ ምርቶችን ለመለየት ጥቅም ላይ የሚውሉት በጣም አስፈላጊ አመልካቾችም ልክ ናቸው: ቅልጥፍና, ውጤታማነት እና ምርታማነት (ምስል 4.1).

ቅልጥፍና ምርት የሚወሰነው በውጤቱ ጥምርታ (ውጤት ፣ ጭማሪ) እና እሱን ለማግኘት በሚወጣው ወጪ ነው።

ቅልጥፍና የተወሰነውን የጊዜ ወይም የመጠን መለኪያዎች የሚያሟሉ ወይም የሚበልጡ ምርቶችን የማምረት የድርጅቱን ችሎታ ያንፀባርቃል።

አፈጻጸም የጉልበት ሥራ የኢኮኖሚ ውጤታማነት አመላካች ነው የጉልበት እንቅስቃሴሠራተኞች. የሚመረተው የውጤት መጠን እና የምርት ዋጋ ጥምርታ ነው።

ቅልጥፍና የሚፈለገው ጠቋሚዎች ምስረታ እና ስኬት ልብ ላይ ነው። ቅልጥፍና የሚመጣው "ውጤት" ከሚለው ቃል ነው, ትርጉሙ አንድ ሰው በአንድ ሰው ላይ ያለው ስሜት ማለት ነው. ይህ ስሜት ድርጅታዊ, ኢኮኖሚያዊ, ስነ-ልቦናዊ, ህጋዊ, ሥነ-ምግባራዊ, ቴክኖሎጂ እና ማህበራዊ ሊሆን ይችላል (ምስል 4.2).

ተፅዕኖው ሊታይ ወይም ሊፈጠር ይችላል. አብዛኛውን ጊዜ ውጤቱ (ውጤቱ) ከዋጋዎች ጋር ሲነጻጸር በንፅፅር ነው. ለምሳሌ ያህል, በ 1994, ከተማ N መካከል 30% ሕዝብ (120 ሺህ ሰዎች) ከተማ N በከንቲባ ምርጫ ውስጥ ተካፍለው ነበር, 1.2 ሺህ አክቲቪስቶች የምርጫ ዘመቻ ውስጥ ተሳታፊ ነበር, እና በ 1999, በቅደም, 45% (180 ሺህ ሰዎች . ) የህዝብ ብዛት እና 900 አክቲቪስቶች። ድርጅታዊ ተፅእኖ 60 ሺህ ሰዎች ነው, እና ድርጅታዊ ወጪዎች በ 300 አክቲቪስቶች ቀንሰዋል.

የውጤቱ (ውጤት) ጥምርታ እና ወጪዎች ተለይተው ይታወቃሉ ቅልጥፍና ማንኛውም እንቅስቃሴ ወይም ክስተት. ውጤታማነት አዎንታዊ እና አሉታዊ ሊሆን ይችላል. በ 1999 በተካሄደው የምርጫ ዘመቻ ላይ በተጠቀሰው ምሳሌ, አወንታዊ ተፅእኖ እና የድርጅት ወጪዎች መቀነስ አለ. ይህ ሊሆን የቻለው የፕሮፓጋንዳ ዘመቻን የማካሄድ ቴክኖሎጂን, የአክቲቪስቶችን ከፍተኛ ሙያዊ ችሎታ በማሻሻል ነው.

ስለዚህ, ስለ ድርጅታዊ, ኢኮኖሚያዊ እና ሌሎች ቅልጥፍናዎች መነጋገር እንችላለን (ምስል 4.2).

አንድ አይነት ቅልጥፍና በሌላው ወጪ ሊለወጥ ይችላል. ስለዚህ ኢኮኖሚያዊ ቅልጥፍናን በመቀነስ ማህበራዊ ቅልጥፍናን ማሳደግ ይቻላል. በማጣመር ውጤቱን በከፍተኛ ሁኔታ ሊያሳድጉ ስለሚችሉ ስራ አስኪያጁ ለሁሉም አይነት ቅልጥፍናዎች እኩል ትኩረት መስጠት አለበት. የኩባንያው አጠቃላይ ውጤታማነት የኤስዲ ውጤታማነት ፣ የምርት ቅልጥፍና ፣ የኩባንያው የማምረት ችሎታ ፣ በአቅራቢዎች ፣ ተቋራጮች እና ደንበኞች መካከል ከፍተኛ ምስልን ያካትታል ።

የኤስዲ ቅልጥፍና - ይህ በድርጅት ውስጥ የአስተዳደር ውሳኔን በማዘጋጀት ወይም በመተግበር ሂደት ምክንያት የአዲሱ ሀብት ጥምርታ ወይም የአሮጌ ሀብት መጨመር ለዚህ ሂደት ወጪዎች። መርጃዎች ሊሆኑ ይችላሉ-የኩባንያው አዲስ ክፍል ፣ ፋይናንስ ፣ ቁሳቁሶች ፣ የሰራተኞች ጤና ፣ የሠራተኛ ድርጅት ፣ ወዘተ እንደ ወጪዎች - የድሮ ክፍሎች ፣ ሠራተኞች ፣ ፋይናንስ ፣ ወዘተ የእያንዳንዱ ዓይነት ቅልጥፍና መሠረት የፍላጎት እርካታ ደረጃ ነው። እና በአጠቃላይ የአንድ ሰው, ቡድን እና ኩባንያ ፍላጎቶች (ምስል 4.3).

በተመሳሳይ መልኩ የ SD አጠቃላይ ቅልጥፍና እና ውጤታማነት ወደ ድርጅታዊ, ኢኮኖሚያዊ, ማህበራዊ, ቴክኖሎጂ, ስነ-ልቦናዊ, ህጋዊ, አካባቢያዊ, ሥነ-ምግባራዊ እና ፖለቲካዊ ተከፋፍሏል (ምስል 4.2 ይመልከቱ).

የኤስዲ ድርጅታዊ ውጤታማነት – ድርጅታዊ ግቦች በጥቂት ሰራተኞች ወይም በትንሽ ጊዜ ውስጥ ማሳካት እውነታ ነው. ከሚከተሉት ፍላጎቶች ትግበራ ጋር የተያያዘ ነው.

ለአንድ ሰው - ይህ ለሕይወት እና ለደህንነት አደረጃጀት ፣ ለአስተዳደር ፣ ለመረጋጋት ፣ ለማዘዝ ፍላጎት ነው ።

ለአንድ ኩባንያ, ይህ ለጉልበት (የምርቶች ፍላጎት), ድርጅት እና ደህንነት ፍላጎት ነው.

የድርጅት ቅልጥፍና ውጤት አዲስ ክፍል ፣ የማበረታቻ ስርዓት ፣ እጅግ በጣም ጥሩ የምርት ወይም የአስተዳደር አዘጋጆች ቡድን ፣ አዲስ ቅደም ተከተል ፣ ወዘተ ሊሆን ይችላል ።

የኤስዲ ኢኮኖሚያዊ ብቃት – ይህ በአንድ የተወሰነ ኤስዲ ትግበራ ምክንያት የተገኘው ትርፍ ምርት ዋጋ እና የእድገቱ እና የትግበራ ወጪዎች ጥምርታ ነው። ትርፍ ምርቱ በትርፍ, በዋጋ ቅነሳ, ብድር በማግኘት መልክ ሊቀርብ ይችላል. ኢኮኖሚያዊ ቅልጥፍና በኩባንያው ውስጥ ሁሉንም የሰዎች ፍላጎቶች ከመተግበሩ ጋር የተያያዘ ነው.

የኤስዲ ማህበራዊ ውጤታማነት ለብዙ ሰዎች እና ህብረተሰብ ለበለጠ ማህበራዊ ግቦችን የማሳካት እውነታ ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል። አጭር ጊዜጥቂት ሠራተኞች, ጥቂት ጋር የገንዘብ ወጪዎች.

ማህበራዊ ውጤታማነት ከሚከተሉት ፍላጎቶች ጋር የተያያዘ ነው.

ለአንድ ሰው, ይህ ለፈጠራ ስራ, ፍቅር, መግባባት, ራስን መግለጽ እና ራስን መግለጽ አስፈላጊነት ነው;

ለኩባንያው, የእምነት እና ራስን ማጎልበት ፍላጎት ነው.

የማህበራዊ ቅልጥፍና ውጤት በክፍሉ ውስጥ ጥሩ ማህበራዊ-ስነ-ልቦናዊ የአየር ሁኔታ, የጋራ እርዳታ, መደበኛ ያልሆነ ግንኙነት ሊሆን ይችላል.

የኤስዲ ቴክኖሎጂ ቅልጥፍና – በቢዝነስ እቅድ ውስጥ በአጭር ጊዜ ውስጥ ወይም በዝቅተኛ የፋይናንስ ወጪዎች የታቀዱ የተወሰኑ ውጤቶችን (የዘርፍ, የሀገር ወይም የአለም የቴክኖሎጂ ደረጃ) የማሳካት እውነታ. በሚከተሉት ፍላጎቶች ይወሰናል.

ለአንድ ሰው ይህ የፈጠራ ሥራ, እውቀት, መረጃ, ራስን መግለጽ አስፈላጊነት ነው;

ለኩባንያው እራስን ማጎልበት እና ለዘመናዊ ምርት ፍላጎት ፍላጎት ነው.

የቴክኖሎጂ ቅልጥፍና ውጤት ሊሆን ይችላል ዘመናዊ ቴክኒኮችየፈጠራ ሥራ, የምርቶች ተወዳዳሪነት, የሰራተኞች ሙያዊነት.

የኤስዲ ሳይኮሎጂካል ውጤታማነት – በአነስተኛ የሰራተኞች ብዛት ወይም በአነስተኛ የገንዘብ ወጪ ለብዙ ቁጥር ያላቸው ሰራተኞች ወይም የህዝብ ብዛት የስነ-ልቦና ግቦችን ማሳካት እውነታ። ከሚከተሉት ፍላጎቶች ትግበራ ጋር የተያያዘ ነው.

ለአንድ ሰው, ይህ ለፍቅር, ለቤተሰብ, ለነፃ ጊዜ, ለአገር ፍቅር, ለእምነት, ለመግባባት;

ለአንድ ኩባንያ ይህ የመረጋጋት, የደህንነት, የእምነት እና የድርጅታዊ ባህል እድገት ፍላጎት ነው.

የስነ-ልቦና ውጤቶች ውጤታማነት በ ውስጥ ሊታይ ይችላል የድርጅት ባህልኩባንያ, የጋራ እርዳታ, የአገር ፍቅር እና ታማኝነት.

የኤስዲ ህጋዊ ውጤታማነት የሚገመገመው የድርጅቱ እና የሰራተኞች ህጋዊ ግቦች በአጭር ጊዜ ውስጥ, በትንሽ ሰራተኞች ወይም በዝቅተኛ የገንዘብ ወጪዎች በተገኙበት ደረጃ ነው. ውጤታማነት በሚከተሉት ፍላጎቶች ላይ የተመሰረተ ነው.

ለአንድ ሰው - ይህ ለደህንነት, ለድርጅት እና ለሥርዓት አስፈላጊነት, በህይወት እና በእንቅስቃሴ ድርጅት ውስጥ;

ለአንድ ኩባንያ, ይህ የደህንነት እና የአስተዳደር ፍላጎት ነው.

የሕጋዊ ቅልጥፍና ውጤት ወደ ህጋዊ ንግድ, በህጋዊ መስክ ውስጥ መስራት ወደ ሽግግር ሊሆን ይችላል.

የአካባቢ ቅልጥፍና ኤስዲ – በአጭር ጊዜ ውስጥ የድርጅቱን እና የሰራተኞችን የአካባቢ ግቦችን በትንሽ ሰራተኞች ወይም በዝቅተኛ የገንዘብ ወጪዎች ማሳካት እውነታ ነው። በሚከተሉት ፍላጎቶች ይወሰናል.

ለአንድ ሰው, ይህ የደህንነት, የጤና, የድርጅት ፍላጎት ነው ቀጣይነት ያለው እድገትህይወት, የፊዚዮሎጂ ፍላጎቶች;

· ለኩባንያው ለትርፍ ምርት, ለመረጋጋት እና ለሠራተኞች ተቀባይነት ያለው የኑሮ ደረጃ መፍጠር አስፈላጊ ነው.

የአካባቢ ውጤት ቅልጥፍና ለአካባቢ ተስማሚ የሆኑ ምርቶችን, ጥሩ የሰው ልጅ የሥራ ሁኔታዎችን ማምረት ሊሆን ይችላል.

የኤስዲ ሥነ-ምግባራዊ ውጤታማነት – በአጭር ጊዜ ውስጥ የድርጅቱን እና የሰራተኞችን የሞራል ግቦች የማሳካት እውነታ ፣ በትንሽ ሰራተኞች ወይም በትንሽ የገንዘብ ወጪዎች። የሥነ ምግባር ግቦች የአንድን ሰው ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች በማክበር ይገነዘባሉ የሞራል ደረጃዎችበዙሪያው ያሉ ሰዎች ባህሪ.

የኤስዲ ፖለቲካዊ ውጤታማነት – በጥቂት ሰራተኞች ወይም በዝቅተኛ የገንዘብ ወጪዎች የድርጅቱን እና የሰራተኞችን ፖለቲካዊ ግቦች በአጭር ጊዜ ውስጥ የማሳካት እውነታ ነው። የፖለቲካ ግቦች የሚከተሉትን የሰው ልጅ ፍላጎቶች ይገነዘባሉ-በእምነት, የሀገር ፍቅር, ራስን መግለጽ እና ራስን መግለጽ, አስተዳደር.

የኤስዲ ውጤታማነት በእድገት ደረጃዎች, በሰዎች እና በኩባንያዎች ሽፋን የተከፋፈለ ነው. እነሱ የኤስዲ ውጤታማነትን በኩባንያው የምርት እና አስተዳደር ደረጃ ፣የኩባንያዎች ቡድን ፣ኢንዱስትሪ ፣ክልል ፣ሀገር ለይተው አውጥተዋል።

በኩባንያው እንቅስቃሴዎች ውስጥ ውጤታማ ሥራ ለመሥራት አስፈላጊው ሁኔታ የሁሉም የንግድ ተሳታፊዎች ፍላጎቶች ሚዛን ነው-ባለቤቶች, አስተዳዳሪዎች, ሰራተኞች, ተቋራጮች, ደንበኞች, ወዘተ በጋራ ፍላጎት እያንዳንዳቸው የራሳቸው ፍላጎት አላቸው, ይህም መከበር አለበት. እና በሌሎች ተሳታፊዎች ግምት ውስጥ ይገባል.

የኤስዲ ቅልጥፍና አስተዳደር የሚከናወነው በተመረቱ ምርቶች ውጤታማነት እና በኩባንያው ራሱ እንቅስቃሴዎች ላይ በተጨባጭ ጠቋሚዎች ፣ ደንቦች እና ደረጃዎች ላይ በመመርኮዝ በቁጥር እና በጥራት ግምገማዎች ስርዓት ነው። እንደነዚህ ያሉት አመልካቾች ፣ ደንቦች እና ደረጃዎች በሚከተሉት መስክ ውስጥ መረጃን ያካትታሉ-

የኩባንያው አጠቃላይ እንቅስቃሴዎች;

የሰራተኞችን ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች ማሟላት;

በአንድ የተወሰነ ገበያ ውስጥ የኩባንያው እንቅስቃሴዎች;

የአስተዳደር, የጥገና እና የምርት እንቅስቃሴዎች;

ቀጥተኛ ምርት;

የተወሰኑ የምርት ዓይነቶች (አገልግሎቶች, መረጃ እና እውቀት) ማምረት;

የቁሳቁስ እና የአዕምሮ ሀብቶች አጠቃቀም;

የህዝብ ግንኙነት ኩባንያዎች.

ሁላችንም ከጊዜ ወደ ጊዜ ውሳኔዎችን ማድረግ አለብን እና, እኔ መናገር አለብኝ, ይህ ቀላል ስራ አይደለም. ነገር ግን ለጠቅላላው ድርጅት (የኩባንያው ክፍል) ምርጫ ለማድረግ ለሚገደዱ ሰዎች በጣም አስቸጋሪ ነው. እዚህ ያለ ቅልጥፍና እና ጥራት ግምገማ የአስተዳደር ውሳኔዎችበቂ አይደለም.

የኢኮኖሚ ውሳኔዎች ውጤታማነት ጠቋሚዎች እና መስፈርቶች

ስለ የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት ለመነጋገር የውሳኔዎችን እና የዓይነቶችን ውጤታማነት ጽንሰ-ሀሳብ መግለጽ አስፈላጊ ነው. በኢኮኖሚክስ ውስጥ ቅልጥፍና ማለት የአንድ ድርጅት አፈፃፀም ጥምርታ ነው። ብዙውን ጊዜ እነሱ በትርፍ እና በደረሰኙ ላይ የሚወጣው የገንዘብ መጠን ተለይተው ይታወቃሉ። ግን አንድ የኢኮኖሚ ግምገማየአስተዳደር ውሳኔዎች ኢኮኖሚያዊ ቅልጥፍና ሊባል አይችልም ፣ ምክንያቱም ውሳኔዎች የሚደረጉት በሁሉም የኩባንያው አካባቢዎች ነው ። ስለዚህ, በርካታ አይነት ቅልጥፍናዎች አሉ.

ድርጅታዊ ቅልጥፍና የሰራተኞችን የሥራ ተግባራት በመለወጥ, የሥራ ሁኔታዎችን በማሻሻል, በማመቻቸት ሊገለጽ ይችላል ድርጅታዊ መዋቅርኢንተርፕራይዞች, የሰራተኞችን ቁጥር መቀነስ, አዲስ ክፍል መፍጠር, ወዘተ.
የአስተዳደር ውሳኔዎች ማህበራዊ ቅልጥፍና ሁኔታዎችን በመፍጠር ሊያካትት ይችላል። የፈጠራ ሥራሰራተኞችን, የደንበኞችን አገልግሎት ማሻሻል, የሰራተኞችን መለዋወጥ መቀነስ, በቡድኑ ውስጥ ያለውን የስነ-ልቦና አየር ሁኔታ ማሻሻል.
የቴክኖሎጂ ቅልጥፍና ዘመናዊ ቴክኖሎጂዎችን በማምረት, አዳዲስ መሳሪያዎችን በማግኘት እና የሰው ኃይል ምርታማነትን ማሻሻል ላይ ሊገለጽ ይችላል.
ለሠራተኞች ደህንነትን በመስጠት የአካባቢ አፈፃፀም ሊገለጽ ይችላል ፣ የአካባቢ ደህንነትየኩባንያ ሥራ.
ህጋዊ ብቃቱ የሥራውን ደህንነት, ህጋዊነት እና መረጋጋት ማረጋገጥ, ቅጣቶችን መቀነስ ነው.

የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ውጤታማነት ግምገማ

ውጤታማነቱን ለመገምገም ብዙ ዘዴዎች አሉ, እነሱ እንደ አፈፃፀም ውስብስብነት, የተከናወነው ስራ ባህሪ, የተገኘው ውጤት ትክክለኛነት, የወጪዎች መጠን, ወዘተ. ለዚህም ነው የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት ግምገማ ከፍተኛ ብቃት ላላቸው ልዩ ባለሙያዎች ቡድን በአደራ የተሰጠው። የአስተዳደር ውሳኔዎችን ውጤታማነት ለመገምገም ዋና ዋና ዘዴዎችን እንመልከት.

የንፅፅር ዘዴው የታቀዱ አመልካቾችን ከትክክለኛ ዋጋዎች ጋር በማነፃፀር ያካትታል. ልዩነቶችን ፣ መንስኤዎቻቸውን እና ልዩነቶችን ለማስወገድ መንገዶችን እንዲያገኙ ያስችልዎታል።
ወደ ንጥረ ነገሮች ሊከፋፈሉ የማይችሉ ውስብስብ ክስተቶችን ሲገመግሙ የመረጃ ጠቋሚው ዘዴ ያስፈልጋል. የሂደቶችን ተለዋዋጭነት ለመገምገም ይፈቅድልዎታል.
የተመጣጠነ ዘዴው እርስ በርስ የተያያዙ አመልካቾችን በማነፃፀር ያካትታል. በድርጅቱ እንቅስቃሴዎች ላይ የተለያዩ ሁኔታዎች ተጽእኖን ለመለየት እና መጠባበቂያዎችን ለማግኘት ያስችላል.
የግራፊክ ዘዴው የኩባንያውን እንቅስቃሴዎች ምስላዊ መግለጫ በሚያስፈልግበት ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላል.
ኤፍኤስኤ (ተግባራዊ ወጪ ትንተና) መመለሻውን ለመጨመር (ጠቃሚ ውጤት) ለምርምር ስልታዊ አቀራረብ ነው።

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ውጤታማነት ለማሻሻል ዘዴዎች

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ውጤታማነት ለማሻሻል ስለ ዘዴዎች ለረጅም ጊዜ ማውራት ይችላሉ ፣ ግን በአጠቃላይ ሁለቱ አሉ - የመፍትሄውን ልማት ማሻሻል እና የውሳኔ አፈፃፀም ላይ ቁጥጥርን ይጨምራል።

ከሁሉም በላይ, መፍትሄው የተፈለገውን ውጤት ካላመጣ ወይም ሙሉ በሙሉ ካላመጣ, በእድገቱ ወቅት ስህተቶች ተሠርተዋል, ወይም ፈጻሚዎቹ አንድ ነገር አበላሹ. እና ይህ ሊገኝ የሚችለው በ ብቻ ነው። ዝርዝር ትንታኔየአስተዳደር ውሳኔ ማድረግ. ግምገማ, እንዳወቅነው, ቀላል እና ውድ ስራ አይደለም (በተለይ የሶስተኛ ወገን ስፔሻሊስቶች ከተሳተፉ), ስለዚህ መፍትሄ ለማዘጋጀት ደረጃዎችን በትኩረት መከታተል እና የአተገባበሩን ቅደም ተከተል መከታተል ያስፈልጋል. እና ምንም አለመግባባት እንዳይፈጠር ለሰራተኞች የፈጠራ ሀሳብን በትክክል ማስተላለፍ መቻል አለብዎት።

5. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ ቅልጥፍና, ቁጥጥር እና ኃላፊነት

5. ቅልጥፍና, ቁጥጥር እና ኃላፊነት

የአስተዳደር ውሳኔዎች በሚያደርጉበት ጊዜ

5.1. የአስተዳደር ውሳኔ ቅልጥፍና

የአስተዳደር ውሳኔ (ኤስዲ) የአስተዳደር እንቅስቃሴዎች ውጤት (ምርት) ነው. ስለዚህ, ለኤስዲ, ተራ ምርቶችን ለመለየት ጥቅም ላይ የሚውሉ በጣም አስፈላጊ ጠቋሚዎች እንዲሁ ፍትሃዊ ናቸው - ቅልጥፍና, ውጤታማነት እና ምርታማነት (ምስል 5.1).

ቅልጥፍና ምርት የሚወሰነው በውጤቱ ጥምርታ (ውጤት ፣ ጭማሪ) እና እሱን ለማግኘት በሚወጣው ወጪ ነው።

ቅልጥፍና የተወሰነውን የጊዜ ወይም የመጠን መለኪያዎች የሚያሟሉ ወይም የሚበልጡ ምርቶችን የማምረት የድርጅቱን ችሎታ ያንፀባርቃል።

አፈጻጸም የጉልበት ሥራ የሰራተኞች የጉልበት እንቅስቃሴ ኢኮኖሚያዊ ውጤታማነት አመላካች ነው። የሚመረተው የውጤት መጠን እና የምርት ዋጋ ጥምርታ ነው።

ሩዝ. 5.1. የአመራር ውሳኔዎችን በማምረት (ዝግጅት እና አተገባበር) ውስጥ የአስተዳደር ተግባራት ዋና ዋና አመልካቾች

ቅልጥፍና የሚፈለገው ጠቋሚዎች ምስረታ እና ስኬት ልብ ላይ ነው። ቅልጥፍና የሚመጣው "ውጤት" ከሚለው ቃል ነው, ትርጉሙ አንድ ሰው በአንድ ሰው ላይ ያለው ስሜት ማለት ነው. ይህ እሳቤ ድርጅታዊ፣ ኢኮኖሚያዊ፣ ስነ-ልቦናዊ፣ ህጋዊ፣ ስነ-ምግባራዊ፣ ቴክኖሎጂያዊ እና ማህበራዊ ድምጾችን ሊኖረው ይችላል። ተፅዕኖው ሊታይ ወይም ሊፈጠር ይችላል. አብዛኛውን ጊዜ ውጤቱ (ውጤቱ) ከዋጋዎች ጋር ሲነጻጸር በንፅፅር ነው. ለምሳሌ, በ 1994, 30% ህዝብ (120 ሺህ ሰዎች) የከተማው N በከንቲባው ምርጫ ላይ ተሳትፈዋል, 1.2 ሺህ አክቲቪስቶች በምርጫ ዘመቻ ውስጥ ተሳትፈዋል, እና በ 1999 - በቅደም ተከተል 45% (180 ሺህ ሰዎች). .) የሕዝብ ብዛት እና 900 አክቲቪስቶች። ድርጅታዊ ተፅእኖ 60 ሺህ ሰዎች ነው, እና ድርጅታዊ ወጪዎች በ 300 አክቲቪስቶች ቀንሰዋል.

የውጤቱ (ውጤት) ጥምርታ እና ወጪዎች ተለይተው ይታወቃሉ ቅልጥፍናማንኛውም እንቅስቃሴ ወይም ክስተት. ውጤታማነት አዎንታዊ እና አሉታዊ ሊሆን ይችላል. በ 1999 በተካሄደው የምርጫ ዘመቻ ላይ በተጠቀሰው ምሳሌ, አወንታዊ ተፅእኖ እና የድርጅት ወጪዎች መቀነስ አለ. ይህ ሊሆን የቻለው የፕሮፓጋንዳ ዘመቻን የማካሄድ ቴክኖሎጂን, የአክቲቪስቶችን ከፍተኛ ሙያዊ ችሎታ በማሻሻል ነው.

ስለዚህ, ስለ ድርጅታዊ, ኢኮኖሚያዊ እና ሌሎች ቅልጥፍናዎች መነጋገር እንችላለን (ምስል 5.2).

ሩዝ. 5.2. ዋናዎቹ የአሠራር ቅልጥፍና ዓይነቶች

የኤስዲ ቅልጥፍና - ይህ በድርጅት ውስጥ የአስተዳደር ውሳኔን በማዘጋጀት ወይም በመተግበር ሂደት ምክንያት የአዲሱ ሀብት ጥምርታ ወይም የአሮጌ ሀብት መጨመር ለዚህ ሂደት ወጪዎች። መርጃዎች ሊሆኑ ይችላሉ-የኩባንያው አዲስ ክፍል ፣ ፋይናንስ ፣ ቁሳቁሶች ፣ የሰራተኞች ጤና ፣ የሠራተኛ ድርጅት ፣ ወዘተ እንደ ወጪዎች - የድሮ ክፍሎች ፣ ሠራተኞች ፣ ፋይናንስ ፣ ወዘተ የእያንዳንዱ ዓይነት ቅልጥፍና መሠረት የፍላጎት እርካታ ደረጃ ነው። እና በአጠቃላይ የአንድ ሰው, ቡድን እና ኩባንያ ፍላጎቶች (ምስል 5.3).

ሩዝ. 5.3. የአስተዳደር ውሳኔን ውጤታማነት የመገምገም ሀሳብ

የኤስዲ ድርጅታዊ ውጤታማነት - ድርጅታዊ ግቦች በጥቂት ሰራተኞች ወይም በትንሽ ጊዜ ውስጥ ማሳካት እውነታ ነው. ከሚከተሉት ፍላጎቶች ትግበራ ጋር የተያያዘ ነው.

ለአንድ ሰው ይህ ለሕይወት እና ለደህንነት አደረጃጀት ፣ ለአስተዳደር ፣ ለመረጋጋት ፣ ለማዘዝ ፍላጎት ነው ።

ለኩባንያው የሠራተኛ ፍላጎት (የምርቶች ፍላጎት), ድርጅት እና ደህንነት አስፈላጊነት ነው.

የኤስዲ ኢኮኖሚያዊ ብቃት - ይህ በአንድ የተወሰነ ኤስዲ ትግበራ ምክንያት የተገኘው ትርፍ ምርት ዋጋ እና የእድገቱ እና የትግበራ ወጪዎች ጥምርታ ነው። ትርፍ ምርቱ በትርፍ, በዋጋ ቅነሳ, ብድር በማግኘት መልክ ሊቀርብ ይችላል. ኢኮኖሚያዊ ቅልጥፍና በኩባንያው ውስጥ ሁሉንም የሰዎች ፍላጎቶች ከመተግበሩ ጋር የተያያዘ ነው.

የኤስዲ ማህበራዊ ውጤታማነት እንዲሁም በአነስተኛ የፋይናንስ ወጪዎች በአጭር ጊዜ ውስጥ ለብዙ ሰዎች እና ህብረተሰብ ማህበራዊ ግቦችን ማሳካት እንደ እውነታ ሊቆጠር ይችላል በትንሽ ሰራተኞች . ይህ ውጤታማነት ከሚከተሉት ፍላጎቶች ጋር የተያያዘ ነው.

ለአንድ ሰው ይህ ለፈጠራ ሥራ, ለፍቅር, ለመግባባት, ራስን መግለጽ እና ራስን መግለጽ ፍላጎት ነው;

ለኩባንያው, የእምነት እና ራስን የማሳደግ ፍላጎት ነው.

የኤስዲ ቴክኖሎጂ ቅልጥፍና - በቢዝነስ እቅድ ውስጥ በአጭር ጊዜ ውስጥ ወይም በዝቅተኛ የፋይናንስ ወጪዎች የታቀዱ የተወሰኑ ውጤቶችን (የዘርፍ, የሀገር ወይም የአለም የቴክኖሎጂ ደረጃ) የማሳካት እውነታ. በሚከተሉት ፍላጎቶች ይወሰናል.

ለአንድ ሰው, ይህ ለፈጠራ ስራ, ለእውቀት, ለመረጃ, ራስን መግለጽ ፍላጎት ነው;

ለኩባንያው የራስ-ልማት ፍላጎት እና ለዘመናዊ ምርት ፍላጎት ነው.

የቴክኖሎጂ ቅልጥፍና ውጤት ዘመናዊ የፈጠራ ሥራ ዘዴዎች, የምርት ተወዳዳሪነት, የሰራተኞች ሙያዊነት ሊሆን ይችላል.

የኤስዲ ሳይኮሎጂካል ውጤታማነት - በአነስተኛ የሰራተኞች ብዛት ወይም በአነስተኛ የገንዘብ ወጪ ለብዙ ቁጥር ያላቸው ሰራተኞች ወይም የህዝብ ብዛት የስነ-ልቦና ግቦችን ማሳካት እውነታ። ከሚከተሉት ፍላጎቶች ትግበራ ጋር የተያያዘ ነው.

ለአንድ ሰው, ይህ ለፍቅር, ለቤተሰብ, ለነፃ ጊዜ, ለአገር ፍቅር, ለእምነት, ለመግባባት ፍላጎት ነው;

ለኩባንያው የመረጋጋት, የደህንነት, የእምነት እና የድርጅት ባህል እድገት አስፈላጊነት ነው.

የዚህ ቅልጥፍና ውጤቶች በኩባንያው የኮርፖሬት ባህል, የጋራ መረዳዳት, የሀገር ፍቅር እና ታማኝነት ሊገለጡ ይችላሉ.

የኤስዲ ህጋዊ ውጤታማነት የሚገመገመው የድርጅቱ እና የሰራተኞች ህጋዊ ግቦች በአጭር ጊዜ ውስጥ, በትንሽ ሰራተኞች ወይም በዝቅተኛ የገንዘብ ወጪዎች በተገኙበት ደረጃ ነው. ውጤታማነት በሚከተሉት ፍላጎቶች ላይ የተመሰረተ ነው.

ለአንድ ሰው, ይህ ለሕይወት እና ለድርጊት አደረጃጀት, ለደህንነት, ለድርጅት እና ለሥርዓት ፍላጎት ነው;

ለኩባንያው የደህንነት እና የቁጥጥር ፍላጎት ነው.

የህግ ውጤታማነት ውጤት ወደ ህጋዊ ንግድ ሽግግር, በህጋዊ መስክ ውስጥ ስራ ሊሆን ይችላል.

የአካባቢ ቅልጥፍና ኤስዲ - በአጭር ጊዜ ውስጥ የድርጅቱን እና የሰራተኞችን አካባቢያዊ ግቦችን በትንሽ ሰራተኞች ወይም በዝቅተኛ የገንዘብ ወጪዎች የማሳካት እውነታ ነው። በሚከተሉት ፍላጎቶች ይወሰናል.

ለአንድ ሰው, ይህ ለደህንነት, ለጤና, ለህይወት ዘላቂ እድገትን በማደራጀት, ፊዚዮሎጂያዊ;

ለኩባንያው ይህ ለትርፍ ምርት, መረጋጋት እና ለሠራተኞች ተቀባይነት ያለው የኑሮ ደረጃ መፈጠር አስፈላጊነት ነው.

የዚህ ቅልጥፍና ውጤት ለአካባቢ ተስማሚ የሆኑ ምርቶችን, ጥሩ የሰው ልጅ የሥራ ሁኔታዎችን ማምረት ሊሆን ይችላል.

የኤስዲ ሥነ-ምግባራዊ ውጤታማነት - በአጭር ጊዜ ውስጥ የድርጅቱን እና የሰራተኞችን የሞራል ግቦች የማሳካት እውነታ ፣ በትንሽ ሰራተኞች ወይም በትንሽ የገንዘብ ወጪዎች። የሥነ ምግባር ግቦች በዙሪያው ባሉ ሰዎች የሥነ ምግባር ደንቦችን በማክበር የአንድን ሰው ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች ይገነዘባሉ።

የኤስዲ ፖለቲካዊ ውጤታማነት - በአጭር ጊዜ ውስጥ, በትንሽ ሰራተኞች ወይም ዝቅተኛ የገንዘብ ወጪዎች የድርጅቱን እና የሰራተኞችን ፖለቲካዊ ግቦች ማሳካት እውነታ ነው. የፖለቲካ ግቦች የሚከተሉትን የሰው ፍላጎቶች ይገነዘባሉ-በእምነት ፣ በአገር ፍቅር ፣ ራስን መግለጽ እና ራስን መግለጽ ፣ አስተዳደር።

የኩባንያው አጠቃላይ እንቅስቃሴዎች;

የሰራተኞች ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች እርካታ ደረጃ;

በአንድ የተወሰነ ገበያ ውስጥ የኩባንያው እንቅስቃሴዎች;

የአስተዳደር, የጥገና እና የምርት እንቅስቃሴዎች;

ቀጥተኛ ምርት;

የተወሰኑ የምርት ዓይነቶች (አገልግሎቶች, መረጃ እና እውቀት) ማምረት;

የቁሳቁስ እና የአዕምሮ ሀብቶች አጠቃቀም;

የህዝብ ግንኙነት ኩባንያዎች.

5.2. የኢኮኖሚ ቅልጥፍናን ለመገምገም ዘዴዎች

የአስተዳደር ውሳኔዎች

ባህሪ ማህበራዊ ስርዓትትክክለኛ መለኪያዎች እና ስሌቶች አለመኖር ነው. ነጥቦች እና ክልሎች ብቻ አሉ። ይህ በኩባንያው ውስጥ ስለሚደረጉ ማናቸውም እንቅስቃሴዎች ሁኔታ የባለሙያዎችን ወይም የኦዲተርን ስራ በጣም ያወሳስበዋል. በኢኮኖሚክስ፣ በአስተዳደር እና በስነ-ልቦና መስክ፣ ትምህርት ቤቶች የግምገማ፣ የመተንተን እና የውሳኔ ሃሳቦችን እና ዘዴዎችን በመረዳት እርስ በርሳቸው የሚቃረኑ ፈጥረዋል። የተለያዩ ፍርዶች ለማህበራዊ ሳይንስ ጠቃሚ ናቸው ምክንያቱም እነዚህ ፍርዶች በጣም የተለያየ የኩባንያዎች, አመለካከቶች እና ሁኔታዎች የሚያንፀባርቁ ናቸው. የኤስዲ ኢኮኖሚያዊ ብቃት ግምገማ ተመሳሳይ ነው። የኤስዲ ባህሪ እንደ የአስተዳደር እንቅስቃሴ ውጤት የማይዳሰስ ቁም ነገሩ ነው። ያልተመደበ ወይም ሚስጥራዊ ያልሆነ ተፈጥሮ ትዕዛዞች የሚሸጡባቸው ገበያዎች በዓለም ላይ የሉም።

ኢኮኖሚያዊ ቅልጥፍናን ለመገምገም የሚያስችል ክላሲካል ጥምርታ የሚከተለው ቅጽ አለው።

E e \u003d (የተትረፈረፈ ምርት ዋጋ / ትርፍ ምርትን የመፍጠር ዋጋ) * 100%.

ኢኮኖሚያዊ ቅልጥፍናን (ኢ ኢ)ን ግምት ውስጥ በማስገባት የተወሰነ ኤስዲ በመተግበሩ ምክንያት የተገኘውን ትርፍ ምርት ዋጋ በአስተማማኝ ሁኔታ ለመወሰን በዘዴ አስቸጋሪ ነው, ማለትም. የእሱ የገበያ ዋጋ. በመረጃ መልክ የተገነዘበው ኤስዲ ምርቶችን (ዕቃዎችን ፣ አገልግሎቶችን ፣ መረጃን ወይም እውቀትን) ለመፍጠር ሁኔታዎችን ይመሰርታል። በተጨማሪም ፣ የኤስዲ ልዩ ትግበራ ከመጀመሩ በፊት ፣ አሁንም ብዙ የአስተዳደር እና የምርት ስራዎች አሉ ፣ እያንዳንዱም በመጨረሻው ውጤት ላይ አዎንታዊ እና አሉታዊ ተፅእኖ ሊኖረው ይችላል። ስለዚህ, የትርፍ ምርቱን ቀጥተኛ ዋጋ (ከኤስዲ አተገባበር የሚገኘውን ትርፍ) ለማስላት አስቸጋሪ ነው. እና ኤስዲ የማዘጋጀት እና የመተግበር ወጪዎች በወጪ በቀላሉ ሊወከሉ ይችላሉ። የኤስዲ አወንታዊ ኢኮኖሚያዊ ተፅእኖ ቁጠባ ነው ፣ አሉታዊው ኪሳራ ነው። የምርት እና የሽያጭ አወንታዊ ኢኮኖሚያዊ ተፅእኖ ከኤስዲ ካለው አዎንታዊ ኢኮኖሚያዊ ተፅእኖ ጋር የተቆራኘ መሆኑ አያጠራጥርም። ለመለካት ብዙ ዘዴዎች አሉ (በይበልጥ በትክክል ፣ መገመት) ኢ ኢ ፣ ከእነዚህም መካከል የሚከተሉት በብዛት ጥቅም ላይ ይውላሉ።

የተለያዩ አማራጮችን የማወዳደር ቀጥተኛ ያልሆነ ዘዴ;

በመጨረሻው ውጤት;

በእንቅስቃሴ ቀጥተኛ ውጤቶች.

ቀጥተኛ ያልሆነ ዘዴ ለተመሳሳዩ ነገሮች የ SD አማራጮችን በመተንተን የኤስዲ የገበያ ዋጋን እና የኤስዲ ወጪዎችን ትንተና ያካትታል ፣ በተመሳሳይ ሁኔታ የተገነቡ እና የተተገበሩ። ኮንክሪት ከመተግበሩ በፊት ኤስዲ በብዙ የአመራር እና የምርት ደረጃዎች ውስጥ ያልፋል፣ ስለዚህ ይህን ሂደት የሚቀንስ ወይም የሚያፋጥነውን የርዕሰ-ጉዳይ ተፅእኖ መለየት ያስፈልጋል።

ይህ ዘዴ ከኤስዲ የገበያ ዋጋ ይልቅ የተመረቱ ምርቶችን የገበያ ዋጋ እና የምርት ወጪን መጠቀም ያስችላል። ስለዚህ, ሁለት የኤስዲ አማራጮችን ሲተገበሩ, ለመጀመሪያው መፍትሄ አንጻራዊ ኢኮኖሚያዊ ቅልጥፍና ከሚከተለው ግንኙነት ሊወሰን ይችላል.

ኢ ኢ \u003d (P 2T / Z 2T - P 1T / Z 1T) * 100%

የት P 1T - በኤስዲ የመጀመሪያ ልዩነት ውስጥ ለሸቀጦች ሽያጭ የተቀበለው ትርፍ;

P 2T - ለዕቃዎች ሽያጭ የተቀበለው ትርፍ በሁለተኛው የኤስዲ ልዩነት;

ዜድ 1ቲ - በኤስዲ የመጀመሪያ ልዩነት ውስጥ ዕቃዎችን የማምረት ዋጋ;

C 2T - በሁለተኛው የኤስዲ ልዩነት ውስጥ እቃዎችን የማምረት ዋጋ.

ስለዚህ, ሥራ አስኪያጁ በውሳኔዎቹ በተመሳሳይ ደረጃ ምርትን ብቻ የሚይዝ ከሆነ, የኤስዲ ኢኮኖሚያዊ ብቃት ከዜሮ ጋር እኩል ይሆናል, ሌሎች የውጤታማነት ዓይነቶች ግን ጉልህ ሊሆኑ ይችላሉ, ለምሳሌ ድርጅታዊ, ማህበራዊ.

በመጨረሻው ውጤት የመወሰን ዘዴ በአጠቃላይ የምርት ውጤታማነት ስሌት እና ቋሚ (በስታቲስቲክስ የተረጋገጠ) ክፍል መመደብ ላይ በመመስረት (ለ)

ኢ ኢ \u003d (P * K) / OZ

የት P - ከሸቀጦች ሽያጭ የተቀበለው ትርፍ; OZ - ጠቅላላ ወጪዎች; ለ - በምርት ቅልጥፍና ውስጥ የኤስዲ ድርሻ (K= 20-30%).

ይህ ዘዴ ለኩባንያ መሪዎች ተስማሚ ነው. ከተገኘው ትርፍ (ከጠቅላላው ትርፍ 25%) ጋር በተያያዘ የአስተዳደር አካላትን ሰራተኞች ለማበረታታት ገንዘቦችን በአግባቡ ለመመደብ ያስችልዎታል.

የመወሰን ዘዴ ኢ ኧረ ፈጣን ውጤት ለማግኘት እንቅስቃሴው ግቦችን ለማሳካት ፣ ተግባራትን ፣ ዘዴዎችን ፣ ወዘተ በመተግበር ላይ የኤስዲ ቀጥተኛ ተፅእኖን በመገምገም ላይ የተመሠረተ ነው ። ኢ ኢ በመገምገም ውስጥ ዋና ዋና መለኪያዎች ደረጃዎች (ጊዜያዊ ፣ ሀብት ፣ ፋይናንስ ፣ ወዘተ) ናቸው ። የE e ዋጋ ከሬሾው ይወሰናል፡-

E e i \u003d C i / P i * 100%

የት C i - ለኤስዲ ልማት እና ትግበራ የሃብት አጠቃቀም (ቆሻሻ) መደበኛ ፣ ፒ - ለኤስዲ ልማት እና አተገባበር የሀብቱን ትክክለኛ አጠቃቀም (ወጭ)።

የውሂብ ሂደት በሦስት መንገዶች ሊከናወን ይችላል-

ከሁሉም ቅልጥፍናዎች ውስጥ ዋናው ተመርጧል, የ SD አጠቃላይ ውጤታማነትን ይወስናል;

የሁሉም ሀብቶች (mresources) ቅድሚያ የሚሰጣቸው ነገሮች እኩል ከሆኑ ኢኮኖሚያዊ ቅልጥፍና በሚከተለው ሬሾ መሰረት ይሰላል፡

እኩል ያልሆኑ የሀብት ቅድሚያዎች (P i) ከሆነ፣ የኢኮኖሚው ውጤታማነት በሚከተለው ጥምርታ መሰረት ይሰላል፡

5.3. የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት ሁኔታዎች

በአስተዳዳሪው አማራጭ የመምረጥ ችግር በዘመናዊ የአስተዳደር ሳይንስ ውስጥ በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ውስጥ አንዱ ነው, ነገር ግን ውጤታማ ውሳኔ ለማድረግ እኩል ነው. ኤስዲ ውጤታማ እንዲሆን፣ በርካታ ምክንያቶች (ምስል 5.4).

በውሳኔ አሰጣጥ ላይ ተዋረድ - የውሳኔ ሰጪ ባለስልጣን ውክልና የበለጠ ወደሚገኝበት ደረጃ ቅርብ አስፈላጊ መረጃእና በውሳኔው አፈፃፀም ላይ በቀጥታ የሚሳተፍ ማን ነው. ከአንድ በላይ ተዋረዳዊ ደረጃ ዝቅተኛ (ከፍ ያለ) የበታች ሰራተኞች ጋር መገናኘት አይፈቀድም።

የታለሙ ተሻጋሪ ቡድኖችን መጠቀም , በውስጧ የተካተቱት አባላት ከተለያዩ የድርጅቱ ክፍሎች እና ደረጃዎች ተመርጠዋል.

ቀጥታ (ቀጥታ) አግድም አገናኞችን መጠቀም ውሳኔዎችን ሲያደርጉ. አት ይህ ጉዳይመረጃን መሰብሰብ እና ማቀናበር የሚከናወነው ከፍተኛ አስተዳደርን ሳያስተናግድ ነው. ይህ አቀራረብ በአጭር ጊዜ ውስጥ ለውሳኔ አሰጣጥ አስተዋፅኦ ያደርጋል, ለትግበራው ሃላፊነት ይጨምራል የተወሰዱ ውሳኔዎች.

ሩዝ. 5.4. የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት ምክንያቶች

በውሳኔ አሰጣጥ ውስጥ የአመራር ማዕከላዊነት . የውሳኔ አሰጣጥ ሂደቱ በአንድ (የጋራ) ሥራ አስኪያጅ እጅ መሆን አለበት. በዚህ ሁኔታ, በውሳኔ አሰጣጥ ውስጥ ተዋረድ ይመሰረታል, ማለትም. እያንዳንዱ የበታች ሥራ አስኪያጅ ችግሮቹን የሚፈታው (ውሳኔ የሚወስነው) በቀጥታ አስተዳደሩ ነው እንጂ ከከፍተኛ አመራር ጋር ሳይሆን የቅርብ አለቃውን በማለፍ ነው።

ቀደም ሲል እንደተገለፀው, እያንዳንዱን የቀረቡትን አማራጮች በቅደም ተከተል በመገምገም የተሻለው መፍትሄ ምርጫ ይከናወናል. እያንዳንዱ የመፍትሄ አማራጮች የድርጅቱን የመጨረሻ ግብ ለማሳካት ምን ያህል እንደሚያረጋግጥ ይወሰናል. ይህ ውጤታማነቱ ምክንያት ነው. እነዚያ። አንድ መፍትሄ ከተገናኘ ውጤታማ እንደሆነ ይቆጠራል መስፈርቶች ከተፈታበት ሁኔታ እና የድርጅቱ ግቦች (ምስል 5.5) የሚነሱ.

በመጀመሪያ, መፍትሄው መሆን አለበት ውጤታማ፣ ማለትም እ.ኤ.አ. በተቻለ መጠን የድርጅቱን ግቦች ስኬት ማረጋገጥ።

ሩዝ. 5.5. ለአስተዳደር ውሳኔዎች መስፈርቶች

ሁለተኛ, መፍትሄው መሆን አለበት ኢኮኖሚያዊ፣እነዚያ። ግቡን በትንሹ ወጪ ማሳካት።

በሦስተኛ ደረጃ፣ ወቅታዊ. እየተነጋገርን ያለነው ስለ ውሳኔ አሰጣጥ ብቻ ሳይሆን ስለ ግቦች ስኬት ወቅታዊነት ነው። ከሁሉም በላይ, አንድ ችግር ሲፈታ, ክስተቶች ይፈጠራሉ. አንድ ትልቅ ሀሳብ (አማራጭ) ጊዜው ያለፈበት እና ወደፊት ትርጉሙን የሚያጣ ሊሆን ይችላል። እሷ ባለፈው ጥሩ ነበረች.

አራተኛ, ጸድቋል. ፈጻሚዎቹ ውሳኔው ትክክለኛ መሆኑን ማረጋገጥ አለባቸው. በዚህ ረገድ, አንድ ሰው በተጨባጭ ትክክለኛነት እና በአፈፃፀሙ ያለውን ግንዛቤ, ሥራ አስኪያጁን እንዲህ ዓይነት ውሳኔ እንዲያደርግ የሚገፋፉ ክርክሮችን መረዳታቸው ግራ መጋባት የለበትም.

አምስተኛ, መፍትሄው ተጨባጭ መሆን አለበት የሚቻል፣ ማለትም እ.ኤ.አ. ከእውነታው የራቁ, ረቂቅ ውሳኔዎችን ማድረግ አይችሉም. እንደነዚህ ያሉ መፍትሄዎች ተስፋ አስቆራጭ እና ከፋፋይ እና በመሠረቱ ውጤታማ አይደሉም. የተሰጠው ውሳኔ ውጤታማ እና ከተተገበረው ቡድን ኃይሎች እና ዘዴዎች ጋር የሚስማማ መሆን አለበት።

የውሳኔዎችን ውጤታማነት በማሳካት, ልዩ ሚና የሚጫወተው በ ውሳኔዎችን ወደ ፈጻሚዎች የማምጣት ዘዴዎች. ውሳኔዎችን ወደ ፈጻሚዎች ማምጣት ብዙውን ጊዜ አማራጩን በቡድን እና በግለሰብ ተግባራት በመከፋፈል እና አስፈፃሚዎችን በመምረጥ ይጀምራል. በውጤቱም, እያንዳንዱ ሰራተኛ የራሱ የሆነ የተለየ ተግባር ይቀበላል, እሱም በቀጥታ በኦፊሴላዊው ተግባሮቹ እና በሌሎች በርካታ ተጨባጭ እና ተጨባጭ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ነው. ተግባራትን ወደ ፈጻሚዎች ማስተላለፍ መቻል የውሳኔው ውጤታማነት ዋና ምንጭ እንደሆነ ይታመናል. በዚህ ረገድ ውሳኔዎችን ላለማክበር አራት ዋና ዋና ምክንያቶች አሉ.

ውሳኔው በአስተዳዳሪው በግልፅ አልተገለጸም;

ውሳኔው በግልጽ እና በትክክል ተዘጋጅቷል, ነገር ግን ፈጻሚው በደንብ አልተረዳውም.

ውሳኔው በግልጽ ተቀምጧል እና አስፈፃሚው በደንብ ተረድቷል, ነገር ግን ለትግበራው አስፈላጊ ሁኔታዎች እና ዘዴዎች አልነበረውም.

ውሳኔው በትክክል ተቀርጿል, ፈፃሚው ተምሯል እና እሱን ለመተግበር ሁሉም አስፈላጊ ዘዴዎች ነበሩት, ነገር ግን በአስተዳዳሪው ከቀረበው መፍትሄ ጋር ውስጣዊ ስምምነት አልነበረውም. በዚህ ጉዳይ ላይ ኮንትራክተሩ የራሱ, የበለጠ ውጤታማ, በእሱ አስተያየት, ለዚህ ችግር መፍትሄ ሊኖረው ይችላል.

ቀደም ሲል የተገለፀው የመፍትሄው ውጤታማነት የተመካው በምርታማነቱ ላይ ብቻ ሳይሆን ለተከታዮቹ የመግባቢያ ዘዴም (የውሳኔዎች ቀረጻ እና የመሪዎች እና ፈጻሚዎች ግላዊ ባህሪያት) እንደሆነ ያሳያል። በድርጅቱ አስተዳደር የተደረጉ ውሳኔዎችን አፈፃፀም እንደ ሥራ አስኪያጁ የተወሰነ ተግባር ማደራጀት ውሳኔዎቹን በእይታ ውስጥ እንደሚይዝ ያስባል ፣ በእነሱ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድርበትን መንገድ ያገኛል ፣ ያስተዳድራል። መሪው በአፈፃፀም ውስጥ የተካተቱት ሁሉም ማገናኛዎች ተግባራቸውን በትክክል እንደተረዱ እና እነሱን ለመፈፀም ሁሉም ዘዴዎች እንዳሉ ከመተማመን በፊት "ውሳኔውን መተግበር ጀምር" የሚለው ትዕዛዝ ሊሰጥ አይችልም.

ተግባራትን ወደ ፈጻሚዎች ለማምጣት የሁሉም ስራዎች ዋና ትርጉም በአእምሮ ውስጥ የተወሰነ ምስል (ቴክኖሎጂ) መገንባት ነው. ወደፊት ሥራለኤስዲ ትግበራ. ስለወደፊቱ ሥራ የመጀመሪያ እይታ በአፈፃፀሙ የተቋቋመው ሥራውን ሲቀበል እና ሲገነዘብ ነው. ከዚያ በኋላ, ሃሳቡ (የተግባር ሞዴል) የተጣራ, የበለፀገው ከውስጥ እና ውጫዊ አከባቢ ተጨባጭ እና ተጨባጭ ሁኔታዎች ጋር በማጣጣም ነው. በዚህ መሠረት የመፍትሄው አተገባበር ቴክኖሎጂ ተዘጋጅቷል (የአስተዳዳሪውን ተግባር ለመወጣት የአስፈፃሚው እንቅስቃሴ ተስማሚ ሞዴል).

የአስፈፃሚው የእንቅስቃሴ ሞዴል በአስተዳዳሪው የመነሻ ሀሳብ መሰረት እንዲፈፀም, በእሱ ላይ በርካታ መስፈርቶች ተጭነዋል (አምሳያው) (ምስል 5.6) መታወስ አለበት.

ሩዝ. 5.6. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ተግባራዊ ለማድረግ የቴክኖሎጂ መስፈርቶች

ሙሉነት የውሳኔው ሞዴል ተገዢነቱን ይገልፃል, በአንድ በኩል, በአስተዳዳሪው ፍላጎት, ውሳኔው እና በእሱ የተቀመጡትን ተግባራት, በሌላ በኩል ደግሞ የእንቅስቃሴዎችን ይዘት, መዋቅር እና ሁኔታዎችን ያብራራል. በጣም ጥሩው አማራጭ የአምሳያው ሙሉነት ነው ፣ በዚህ ውስጥ በጣም የሚስፋፋው ሥራ ከመጀመሩ በፊት እንኳን አድራጊው የመጪውን እንቅስቃሴ ሁሉንም ስውር ዘዴዎች በአእምሮ መገመት ይችላል።

ትክክለኛነት ሞዴሉ አስፈላጊ ነው ምክንያቱም ስራው በአብስትራክት ከተዋቀረ በአጠቃላይ በአጠቃላይ, ጨርሶ አይሠራም ወይም በመደበኛነት ይከናወናል. የቁጥጥር ስርዓቱ, የአሠራር ውሳኔ ሞዴሎችን የመፍጠር ትክክለኛነት ህግ ያልነበረው, በመሠረቱ እየተበታተነ ነው.

ነጸብራቅ ጥልቀት በማለት ይገልጻል ተግባራዊ ሞዴልበእሱ ውስጥ ካለው ውክልና አንጻር ከሚመጡት ሁሉም ተለዋዋጭ እንቅስቃሴዎች.

የጭንቀት መቻቻል እና የአምሳያው ጥንካሬ በየትኛውም አስቸጋሪ ሁኔታዎች ውስጥ በአእምሮው ውስጥ የተገነባውን የድርጊት መርሃ ግብር በግልፅ የመተግበር ችሎታን ያመለክታል.

ተለዋዋጭነት ሞዴሎች - መስፈርት, ልክ እንደ, ከላይ ያሉትን ሁሉንም የሚቃረን ነው. በተፈጥሮ እና በህብረተሰብ ውስጥ በሌሉ እና ሊኖሩ በማይችሉ በረዷማ እና የማይለዋወጡ አወቃቀሮች ውስጥ ፍፁም ግትር ፣ የማይነቃነቅ ምስል ተቀባይነት ሊኖረው ይችላል። ችግሩ በመረጋጋት (የማይንቀሳቀስ) እና በአምሳያው ተለዋዋጭነት መካከል ያለውን ትክክለኛ ሚዛን መምረጥ ነው።

ወጥነት የውሳኔ ሞዴል ፈጻሚው ብዙውን ጊዜ ውሳኔውን ብቻውን ስለሚያከናውን ነው. ስለዚህ ተግባራቶቹ በተግባሮች፣ በጊዜ፣ በቦታ፣ ወዘተ የተቀናጁ መሆን አለባቸው። ከሌሎች ተዋናዮች ጋር።

ተነሳሽነት የመፍትሄ ሞዴሎች. የመፍትሄው ግንዛቤ እና የአስተሳሰብ ሞዴል ውህደቱ የአስፈፃሚውን ሃይል በአግባቡ ማሰባሰብን ሙሉ በሙሉ የማያረጋግጥ በመሆኑ ተግባራቸውን ማነሳሳት እንደሚያስፈልግ ይታወቃል። ፈጻሚዎችን በሚያበረታቱ ምክንያቶች ላይ ተጽእኖ ያሳድራሉ የእንቅስቃሴ መገለጫ, የውስጥ ፍላጎቶች እና ተግባራትን ማሟላት - በድርጅቱ አስተዳደር የተወሰዱ ውሳኔዎችን ተግባራዊ ለማድረግ የሰው ኃይል ማሰባሰብ ዋና ትርጉም.

አንዱ በጣም አስፈላጊዎቹ ባህሪያትየአስተዳደር ውሳኔ ውጤታማነቱ ነው.

ስር የአስተዳደር ውሳኔ ውጤታማነትየአስተዳደር ውሳኔን ለማፅደቅ እና ለመተግበር የሚወጣውን የጊዜ ፣የሰው ፣የገንዘብ እና ሌሎች ሀብቶች አጠቃላይ ግቦችን የማሳካት ደረጃ ጥምርታ ይረዱ።

የተቀመጡት ግቦች ስኬት ደረጃ ከጨመረ እና የሀብቶች ዋጋ ከቀነሰ የአስተዳደር ውሳኔ ውጤታማነት ይጨምራል።

ውጤታማ የአስተዳደር ውሳኔ ከተፈታበት ሁኔታ እና ከድርጅቱ ግቦች የሚነሱትን መስፈርቶች ማሟላት አለበት. ውጤታማ ለመሆን፣ ማለትም እ.ኤ.አ. የተቀመጡትን ግቦች ለማሳካት የአስተዳደር ውሳኔ የሚከተሉትን ማሟላት አለበት አጠቃላይ መስፈርቶች:

እውነተኛ መሆን;

በመጀመሪያው መረጃ ውስጥ ሊሆኑ የሚችሉ ስህተቶችን መቋቋም;

ተለዋዋጭ መሆን;

· በድርጅቱ ውስጥ ከግጭት ነፃ መሆን;

በእውነተኛ ጊዜ መቀበል እና ተተግብሯል.

ከእነዚህ መስፈርቶች በተጨማሪ ሌሎች በርካታ መመዘኛዎች አሉ, የእነሱ መሟላት የአንድ የተወሰነ የአስተዳደር ውሳኔን ውጤታማ በሆነ መልኩ ለመለየት ግዴታ ነው.

ከእነዚህ መለኪያዎች መካከል አንድ ሰው ማጉላት አለበት ወቅታዊነትመፍትሄዎች. የአስተዳደር ውሳኔን ወቅታዊነት ብቻ ሳይሆን ግቡን ለማሳካትም ጭምር ነው. አንድ የተወሰነ ችግር እየተፈታ ባለበት ወቅት, ክስተቶች እየጨመሩ እንደሚሄዱ ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. አንዳንድ ጊዜ በጣም ትክክለኛ የሆነ ሀሳብ (አማራጭ) በፍጥነት ጊዜው ያለፈበት እና ለወደፊቱ ትርጉሙን ሊያጣ ይችላል.

ሌላው አማራጭ ነው። ትክክለኛነትየአስተዳደር ውሳኔ. የውሳኔው ቀጥተኛ አስፈፃሚዎች ትክክለኛ ስለመሆኑ እርግጠኛ መሆን አለባቸው. በዚህ ረገድ አንድ ሰው የውሳኔውን ትክክለኛ ትክክለኛነት እና በአፈፃፀሙ ያለውን አመለካከት ፣ ሥራ አስኪያጁን እንዲህ ዓይነት ውሳኔ እንዲያደርግ ያነሳሱትን ክርክሮች መረዳታቸው ግራ መጋባት የለበትም።

የሚወሰነው ውሳኔ መሆን አለበት የሚቻል፣ ማለትም እ.ኤ.አ. የማይጨበጥ ረቂቅ ውሳኔ ማድረግ አይችሉም። በዚህ ልዩ መፍትሄ ውስጥ የተቀመጡት ግቦች እና አላማዎች ተጨባጭ መሆን አለባቸው, ከተገኙት ሀብቶች እና ከአይነታቸው ጋር የተወሰኑ ተግባራትን ለማከናወን, እንዲሁም ጥቅም ላይ መዋል ያለባቸው ዘዴዎች, ዘዴዎች, ቴክኖሎጂዎች.

ከእውነታው የራቁ የአስተዳደር ውሳኔዎች ቀጥተኛ ፈጻሚዎችን ብስጭት እና ብስጭት እንደሚያስከትሉ ማወቅ አለብዎት። አብዛኛዎቹ እንደዚህ ያሉ መፍትሄዎች ውጤታማ አይደሉም.

የተሻሻለው የአስተዳደር መፍትሔ ከተፈለገበት ቡድን ኃይሎች እና ዘዴዎች ጋር መዛመድ አለበት። የተገነቡ እና ከዚያም የተተገበሩ የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት በአንድ ድርጅት ውስጥ ለሚነሱ ችግሮች ግልጽ የሆነ ምርመራ ጋር በቀጥታ የተያያዘ ነው.

ችግሮችን ለመለየት ሁለት መንገዶች አሉ. አንደኛው እንደሚለው፣ የተቀመጡት ግቦች ሳይሳኩ ሲቀሩ ሁኔታ እንደ ችግር ይቆጠራል። በዚህ ሁኔታ ሥራ አስኪያጁ ችግሩን ይገነዘባል ምክንያቱም መከሰት የነበረበት ነገር እየተፈጸመ አይደለም. ከዚያም, ተገቢ ውሳኔዎችን ሲያደርጉ, ከተለመዱት ልዩነቶች ይስተካከላሉ. በዚህ የጥያቄው አጻጻፍ ውስጥ ብዙውን ጊዜ አስተዳዳሪዎች አንድ ነገር መከሰት የነበረባቸው ሁኔታዎችን ብቻ እንደ ችግር ይቆጥራሉ ፣ ግን አላደረጉም።

ሁሉም የድርጅት ክፍሎች እርስ በርስ የተያያዙ በመሆናቸው ችግሩን ሙሉ በሙሉ መወሰን በጣም አስቸጋሪ ነው.

በአንድ ትልቅ ድርጅት ውስጥ በደርዘን የሚቆጠሩ ወይም በመቶዎች የሚቆጠሩ እንደዚህ ያሉ ጥገኞች ሊኖሩ ይችላሉ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ ትክክለኛውን ችግር በትክክል እና በጊዜ ለመወሰን በጣም ከባድ ሊሆን ይችላል.

ውስብስብ ችግርን ለመመርመር የመጀመሪያው ደረጃ የችግር ወይም የእድል ምልክቶችን ማወቅ እና መለየት ነው.

ምልክቶችን መለየት ችግሩን በአጠቃላይ ሁኔታ ለመለየት ይረዳል. በተጨማሪም ውጤታማነትን ለመጨመር ግምት ውስጥ መግባት ያለባቸውን እውነታዎች ቁጥር ለመቀነስ ይረዳል.

ቢሆንም አጠቃላይ ምልክት(እንደ ዝቅተኛ ትርፋማነት) በብዙ ምክንያቶች የተነሳ። ስለዚህ, አንዳንድ አስተዳዳሪዎች የሚያደርጉትን ምልክቱን ለመፍታት አፋጣኝ እርምጃዎችን ማስወገድ በአጠቃላይ ብልህነት ነው. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ, ሥራ አስኪያጁ የችግሩን ምንነት በጥልቀት በመረዳት በግለሰብ ክፍሎች ወይም በአጠቃላይ በድርጅቱ ውስጥ ውጤታማ ያልሆኑ ተግባራትን ምክንያቶች ለማወቅ.

ይህንን ለማድረግ ሥራ አስኪያጁ አስፈላጊውን የውስጥ እና የውጭ (ከድርጅቱ ጋር በተገናኘ) መረጃ መሰብሰብ እና በጥንቃቄ መመርመር አለበት.

እንደነዚህ ዓይነቶቹ መረጃዎች በመደበኛ ዘዴዎች ሊሰበሰቡ ይችላሉ, ለምሳሌ, ከድርጅት ገበያ ትንተና ውጭ, እና በውስጡ - የሂሳብ መግለጫዎችን የኮምፒዩተር ትንተና, ከአስተዳደር አማካሪዎች ጋር ቃለ-መጠይቆችን ወይም የዚህን አንዳንድ ገፅታዎች በደንብ የሚያውቁ ሰራተኞች ቃለ-መጠይቆችን በመጠቀም. የምርት እንቅስቃሴዎች. በተጨማሪም ስለ ወቅታዊ ሁኔታ በመናገር እና የግል ምልከታዎችን በማድረግ መረጃን መደበኛ ባልሆነ መንገድ መሰብሰብ ይቻላል.

የመረጃው መጠን መጨመር ሁልጊዜ የአስተዳደር ውሳኔን ጥራት እና ውጤታማነቱን እንደማያሻሽል ግምት ውስጥ ማስገባት ይገባል. ብዙ ጊዜ፣ አስተዳዳሪዎች አግባብነት በሌለው መረጃ በብዛት ይሰቃያሉ። ስለዚህ በአስተያየት ሂደት ውስጥ እና ሁኔታውን ለመተንተን ሥራ አስኪያጁ አስፈላጊ እና አስፈላጊ ባልሆኑ መረጃዎች መካከል ያለውን ልዩነት ማየት እና አንዱን ከሌላው መለየት መቻል አስፈላጊ ነው.

ስር ተዛማጅመረጃ ከአንድ የተወሰነ ችግር፣ ሰው፣ ነገር ወይም ከተወሰነ ጊዜ ጋር ብቻ የሚዛመድ መረጃ እንደሆነ ተረድቷል።

አግባብነት ያለው መረጃ የውጤታማ መፍትሄ መሰረት ስለሆነ ከፍተኛውን ትክክለኛነት እና ለችግሩ ተዛማጅነት ማግኘት አስፈላጊ ነው.

በአስተዳዳሪው የተደረጉ ውሳኔዎችን ውጤታማነት ለማሻሻል አስፈላጊነትበድርጅቱ ውስጥ ላለው ችግር አቀራረብ አለው. አንድ ሥራ አስኪያጁ ውሳኔ ለማድረግ ችግርን ሲመረምር በትክክል ምን መደረግ እንዳለበት ማወቅ አለበት. ለድርጅቱ ችግሮች ብዙ መፍትሄዎች ተጨባጭ ሊሆኑ አይችሉም, ምክንያቱም ሥራ አስኪያጁም ሆነ ድርጅቱ ውሳኔዎችን ለማስፈጸም የሚያስችል በቂ ሀብት ስለሌለው. በአንዳንድ ሁኔታዎች የችግሩ መንስኤ ከድርጅቱ ውጪ የሆኑ ነገሮች (ህጎች, አስተዳዳሪው ሊለውጡ የማይችሉ ደንቦች, ወዘተ) ሊሆኑ ይችላሉ.

ውጤታማ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ ትልቅ እንቅፋት የተለያዩ ገደቦች ናቸው. በአስተዳደር ውሳኔ ላይ በሚሰሩበት ጊዜ ሥራ አስኪያጁ ያሉትን ገደቦች ምንነት በገለልተኝነት መወሰን እና ከዚያ በኋላ ሊሆኑ የሚችሉ አማራጮችን ብቻ መግለጽ አለበት። ይህ ካልተደረገ, ቢያንስ ብዙ ጊዜ ይጠፋል. የተሳሳተ አካሄድ ከተመረጠ ደግሞ የከፋ ነው። እንደነዚህ ያሉ መፍትሄዎች በድርጅቱ ውስጥ ያሉትን ችግሮች ከመፍታት ይልቅ ያባብሳሉ.

ውጤታማ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ አጠቃላይ ገደቦች አሉ-

ነባር ሕጎች, ደንቦች, ደንቦች;

· የስነምግባር ደረጃዎችእና ደንቦች;

ለሸቀጦች እና አገልግሎቶች በገበያ ውስጥ ከፍተኛ ውድድር;

· ሀብቶችን በተመጣጣኝ ዋጋ መግዛት አለመቻል;

አዳዲስ እና በጣም ውድ የሆኑ ቴክኖሎጂዎች አስፈላጊነት;

በቂ ያልሆነ የሰራተኞች ብዛት እና ተፈላጊ ችሎታ እና ተዛማጅ ልምድ።

አንዳንድ ገደቦች እንደ ልዩ ሁኔታ እና ይለያያሉ የግል ባሕርያትአስተዳዳሪዎች. በብዙ የአመራር ውሳኔዎች ላይ ጉልህ የሆነ ገደብ፣ ምንም እንኳን አንዳንድ ጊዜ በቀላሉ የሚወገድ ቢሆንም፣ በከፍተኛ አመራሩ የሚወሰኑ የቡድኑ አባላት በሙሉ የስልጣን መጥበብ ነው። በሌላ አነጋገር፣ አንድ ሥራ አስኪያጅ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ማድረግ ወይም መተግበር የሚችለው የበላይ አመራሩ እንደዚህ ዓይነት መብቶችን ከሰጠው ብቻ ነው።

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ቅልጥፍና ለማሻሻል፣ በውሳኔ አሰጣጥ ውስጥ ጥሩ ተዋረድን መጠበቅ አስፈላጊ ነው። በዚህ ረገድ የበለጠ አስፈላጊ መረጃ ወዳለበት ደረጃ እና በውሳኔው አፈፃፀም ውስጥ በቀጥታ የሚሳተፍ የአመራር ውሳኔ እንዲሰጥ የአስተዳደር ሥልጣንን በውክልና መስጠት ጥሩ ነው።

በዚህ ጉዳይ ላይ ፈጻሚዎቹ በአቅራቢያው ያሉ ደረጃዎች ሰራተኞች ናቸው. ከታች ከአንድ በላይ ተዋረድ ካሉ የበታች ሰራተኞች ጋር መገናኘት አይፈቀድም።

የአስተዳደር ውሳኔ በሚያደርጉበት ጊዜ, አግድም (ቀጥታ) አገናኞች ጥቅም ላይ መዋል አለባቸው. በዚህ ጉዳይ ላይ (በተለይ በውሳኔ አሰጣጥ የመጀመሪያ ደረጃ) መረጃን መሰብሰብ እና ማቀናበር የሚከናወነው ለከፍተኛ አመራር ሳይጠቀሙ ነው.

ይህ አካሄድ የአመራር ውሳኔዎችን የበለጠ ለመቀበል አስተዋፅኦ ያደርጋል አጭር ጊዜእና ለውሳኔዎች አፈፃፀም ሃላፊነት ይጨምራል. ከእነዚህም በተጨማሪ የአመራር ውሳኔዎችን በሚሰጥበት ጊዜ ማኔጅመንትን ማእከላዊ ማድረግ ጠቃሚ ነው።

የውሳኔ አሰጣጥ ሂደቱ በአንድ (የጋራ) ሥራ አስኪያጅ እጅ መሆን አለበት. በዚህ ሁኔታ, በውሳኔ አሰጣጥ ውስጥ ተዋረድ ይመሰረታል, ማለትም. እያንዳንዱ የበታች ሥራ አስኪያጅ ችግሮቹን የሚፈታው (ውሳኔ ይሰጣል) ከቅርብ ተቆጣጣሪው ጋር እንጂ ከከፍተኛ ሥራ አስኪያጅ ጋር ሳይሆን የቅርብ ተቆጣጣሪውን በማለፍ ነው።

የአመራር ውሳኔዎችን ውጤታማነት ለማሳካት ልዩ ሚና የሚጫወተው ወደ ፈጻሚዎች የሚወስዱትን ውሳኔዎች በማምጣት ዘዴዎች ነው.

ውሳኔዎችን ወደ ፈጻሚዎች ማምጣት ብዙውን ጊዜ አማራጩን በቡድን እና በግለሰብ ተግባራት በመከፋፈል እና አስፈፃሚዎችን በመምረጥ ይጀምራል. በውጤቱም, እያንዳንዱ ሰራተኛ የራሱ የሆነ ልዩ ስራ ይቀበላል, እሱም በቀጥታ በኦፊሴላዊ ተግባሮቹ እና በሌሎች በርካታ ተጨባጭ እና ተጨባጭ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ነው. ተግባራትን ወደ ፈጻሚዎች የማዛወር ችሎታ ለውሳኔው ውጤታማነት ዋናው ሁኔታ እንደሆነ ይታመናል.

የአስተዳደር ውሳኔዎች ተግባራዊ ያልሆኑ ዋና ዋና ምክንያቶች-

1) በአስተዳዳሪው ውሳኔ ላይ በቂ ያልሆነ ግልጽ አሰራር;

2) በአስፈፃሚው ውሳኔ ምንነት አለመግባባት;

3) የአስተዳደር ውሳኔን ተግባራዊ ለማድረግ አስፈላጊ ሁኔታዎች እና ዘዴዎች እጥረት;

4) ውሳኔ በሚሰጥበት ጊዜ የአስፈፃሚው ፈቃድ ማጣት.

ሁልጊዜም የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት የተመካው በተመቻቸ ሁኔታ ላይ ብቻ ሳይሆን ለተከታዮቹ የመገናኛ ዘዴ (የውሳኔ ሃሳቦች እና የአስተዳዳሪዎች እና የአስፈፃሚዎች የግል ባህሪያት) ላይ የተመሰረተ መሆኑን ሁልጊዜ ማስታወስ ይገባል.

እንደ ሥራ አስኪያጁ የተለየ እንቅስቃሴ የተደረጉ የውሳኔዎች አፈፃፀም አደረጃጀት ውሳኔዎቹን በእይታ እንደሚጠብቅ ፣ የአስተዳደር ውሳኔዎችን በወቅቱ ያስተካክላል እና ከፍተኛ ቅልጥፍናቸውን እንደሚያሳካ ያስባል ።

በእውቀት መሰረት ጥሩ ስራዎን ይላኩ ቀላል ነው. ከዚህ በታች ያለውን ቅጽ ይጠቀሙ

ተማሪዎች፣ የድህረ ምረቃ ተማሪዎች፣ በትምህርታቸው እና በስራቸው የእውቀት መሰረቱን የሚጠቀሙ ወጣት ሳይንቲስቶች ለእርስዎ በጣም እናመሰግናለን።

ላይ ተለጠፈ http://www.allbest.ru/

መግቢያ

1 የአስተዳደር ውሳኔዎች እና ምደባቸው

1.1 የአስተዳደር ውሳኔ እና ባህሪያቱ

1.2 የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ

2 የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት እና ውጤታማነት አመልካቾች

2.1 የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት አመልካቾች

2.2 ለአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት መስፈርቶች

3 የመፍትሄዎች ውጤታማነት ግምገማ

3.1 የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት ሁኔታዎች

3.2 የዋጋ-ጥቅም ዘዴን በመጠቀም የመፍትሄውን ውጤታማነት መገምገም

3.3 ውሳኔዎችን ለፈጻሚዎች የማስተላለፍ ዘዴዎች

ማጠቃለያ

ስነ ጽሑፍ

አትአስተዳደር

እያንዳንዳችን በቀን ውስጥ የተወሰኑ ውሳኔዎችን እናደርጋለን. አንዳንዶቹ በጣም ቀላል እና አሳሳቢ ናቸው የዕለት ተዕለት ኑሮ. ሌሎች መፍትሄዎች በጣም የተወሳሰቡ እና ለማሰብ የተወሰነ ጊዜ ያስፈልጋቸዋል. ለምሳሌ, ውስብስብ የቤት እቃዎች, መኪና, ሪል እስቴት መግዛት. ለአንድ ሥራ አስኪያጅ ውሳኔ መስጠት የዕለት ተዕለት ኃላፊነት ያለበት ሥራ ነው። ውሳኔ መስጠት የአስተዳዳሪው እንቅስቃሴ ዋና አካል ነው, እሱ ቋሚ የአስተዳደር ድርጊት ነው, መፍታት, ትዕዛዝ; ለችግሩ መፍትሄ የማዘጋጀት እና የመተግበር ሂደት; ችግሩን ለመፍታት አማራጮች ምርጫ. የተደረጉት ውሳኔዎች ሥራ አስኪያጁን ብቻ ሳይሆን ሌሎች ሰዎችን እና ብዙ ጊዜ ድርጅቱን የሚመለከቱ ስለሆኑ የዚህን ሂደት ምንነት እና ምንነት መረዳቱ ለውጤታማ አስተዳደር እጅግ በጣም አስፈላጊ ነው። በኮርሱ ሥራ ውስጥ የተመረጠው ርዕስ አግባብነት የዚህን የአካዳሚክ ዲሲፕሊን ክፍልን ወደ ጥልቅ እና ዝርዝር ጥናት ይመራል.

የሥራው ዋና ግብ የንድፈ ሃሳባዊ እውቀትን እና ተግባራዊ ክህሎቶችን ለማዳበር, ለመቀበል እና የአስተዳደር ውሳኔዎችን አፈፃፀም ለማደራጀት ነው. ይህንን ግብ ለማሳካት የሚከተሉትን ተግባራት መፍታት አስፈላጊ ነው.

የአስተዳደር ውሳኔን ጽንሰ-ሀሳብ ይስጡ, ለአስተዳደር ውሳኔዎች መስፈርቶችን ይማሩ;

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ዓይነቶች እና ምደባ ግምት ውስጥ ያስገቡ;

የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት እና ውጤታማነት አመልካቾችን መተንተን, የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት ከቅልጥፍና እንዴት እንደሚለይ ይወስኑ;

የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥን ውጤታማነት ሁኔታ ግምት ውስጥ ያስገቡ;

የውሳኔውን ውጤታማነት በሚገመግመው ዘዴ እራስዎን ይወቁ "ወጭ - ትርፍ".

የጥናቱ ዓላማ የአስተዳደር ውሳኔዎች እና ባህሪያቸው ነው.

የጥናቱ ርዕሰ ጉዳይ ውጤታማ ውሳኔዎችን ለማድረግ ሁኔታዎች ናቸው. ቲዎሬቲካል እና ዘዴያዊ መሠረትምርምር የስርዓት ትንተና ዘዴ ነበር.

1 አስተዳደርመፍትሄዎችእናእነሱንምደባ

1.1 የአስተዳደር ውሳኔ እና ባህሪያቱ

ከአስተዳዳሪዎች የአፈጻጸም አመልካቾች አንዱ ምክንያታዊ ውሳኔዎችን የማድረግ ችሎታቸው ነው። አስተዳዳሪዎች 4 የአስተዳደር ተግባራትን ያከናውናሉ እና ለእያንዳንዳቸው የማያቋርጥ የውሳኔ ሃሳቦችን ይቋቋማሉ, ማለትም: ማቀድ, ማደራጀት, ማበረታታት, መቆጣጠር. የውሳኔ አሰጣጥ በአስተዳዳሪው ተግባራት ውስጥ ኃላፊነት የሚሰማው ሂደት ነው, እሱም የሚከተሉትን ያካትታል: ግብ ማውጣት እና ማቀናበር, ችግሮችን ማጥናት, ለውሳኔዎች ውጤታማነት እና ሊሆኑ የሚችሉ ውጤቶችን መምረጥ እና መመዘኛዎችን ማዘጋጀት, የውሳኔ አማራጮችን ግምት ውስጥ ማስገባት, ውሳኔን መምረጥ እና ማጠናቀቅ. ውሳኔ ማድረግ, ወደ ፈጻሚው ማምጣት, መቆጣጠር. Korotkov E.M. የአስተዳደር ጽንሰ-ሐሳብ፡- ፕሮ. አበል. - ኤም: ዴካ, 2006, ገጽ.211.

የአስተዳደር ውሳኔ በመጀመሪያ ደረጃ በአስተዳዳሪው ነገር ላይ ዓላማ ያለው ተፅእኖ ያለው መመሪያ ሲሆን ይህም አስተማማኝ መረጃን በመተንተን, የአስተዳደር ሁኔታን የሚያመለክት, የእርምጃዎችን ዓላማ የሚወስን እና ግቡን ለማሳካት መርሃ ግብር የያዘ ነው.

በሌላ በኩል የአመራር ውሳኔ አንድ መሪ ከኃላፊነቱ ጋር የተያያዙ ተግባራትን ለመወጣት ማድረግ ያለበት ምርጫ ነው. የውሳኔ አሰጣጥ የአስተዳደር መሰረት ነው. ባሽካቶቫ ዩ.አይ. የአስተዳደር ውሳኔዎች ለኢኮኖሚ ልዩ ተማሪዎች የመማሪያ መጽሀፍ. - ኤም., 2003, ገጽ.59.

በሰፊው የመረዳት ስሜት፣ የአስተዳደር ውሳኔ የአስተዳደር ተግባራትን መተግበሩን የሚያረጋግጡ እንደ ዋና የአመራር ስራ አይነት እና እርስ በርስ የተያያዙ እና ዓላማ ያለው እና አመክንዮአዊ ወጥነት ያለው የአመራር እርምጃዎች ስብስብ ተደርጎ ይወሰዳል።

የአስተዳደር ውሳኔ ዋና ግብ ለድርጅቱ ወደ ተቀመጡት ተግባራት መንቀሳቀስን ማረጋገጥ ነው. በጣም ውጤታማው ድርጅታዊ ውሳኔ የሚተገበረው ምርጫ እና ለተቀመጠው ግብ መሳካት ከፍተኛውን አስተዋፅኦ ያደርጋል። ውሳኔ በሚያደርጉበት ጊዜ ሥራ አስኪያጁ ብዙውን ጊዜ ከብዙ አማራጮች ይመርጣል። ውሳኔ ማድረግ በቂ ቀላል ነው. የድርጅቱን ግቦች የሚያሟላ ውጤታማ ውሳኔ ማድረግ አስቸጋሪ ነው, የንብረት ወጪን እና መጠኑን ይቀንሳል አሉታዊ ውጤቶችጠቃሚ ውጤቶችን የሚጨምር. የአስተዳደር ውሳኔዎች በህይወት ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ ትልቅ ቁጥርሰዎች, ስለዚህ ውሳኔ አሰጣጥ በአስተዳዳሪው ላይ ከባድ የሞራል ሸክም ያመጣል. Tsvetkov A.N. አስተዳደር. - ኤም., 2010, ገጽ 105.

የአመራር ውሳኔዎችን የሚለዩት ዋና ዋና መስፈርቶች-ግቦች እና ውጤቶች, የስራ ክፍፍል እና ሙያዊነት. እያንዳንዱን መመዘኛዎች በአጭሩ እንግለጽ.

የታለመው አቅጣጫ መስፈርት ማለት መፍትሄው አንድ ወይም ብዙ ግቦችን ለማሳካት ያተኮረ ነው ማለት ነው። የአስተዳደር ርእሰ ጉዳይ በራሱ ፍላጎት ላይ ሳይሆን የድርጅቱን ችግሮች ለመፍታት ውሳኔ ይሰጣል. የግል ምርጫግለሰቡ ተጽዕኖ ያሳድራል የራሱን ሕይወትእና ለእሱ ቅርብ የሆኑ ሰዎችን ሊነካ ይችላል. ሥራ አስኪያጁ የእርምጃውን አካሄድ የሚመርጠው ለራሱ ሳይሆን ለድርጅቱና ለሕዝቡ ነው፤ የአስተዳዳሪው ውሳኔ የብዙ ሰዎችን ሕይወት በእጅጉ ይነካል። ድርጅቱ ትልቅና ተደማጭነት ያለው ከሆነ የመሪዎቹ ውሳኔ የክልሎቹን ማህበራዊና ኢኮኖሚያዊ ሁኔታ በእጅጉ ሊጎዳ ይችላል።

አንድ ምሳሌ ለመስጠት፡- ትርፋማ ያልሆነ ድርጅትን ለመዝጋት መወሰኑ በክልሉ ያለውን የሥራ አጥነት መጠን በእጅጉ ሊጨምር ይችላል። ከገባ ግላዊነትአንድ ሰው ውሳኔውን በራሱ ያሟላል, ከዚያም በድርጅቱ ውስጥ የተወሰነ የሥራ ክፍፍል አለ: አንዳንድ ሰራተኞች ብቅ ያሉ ችግሮችን በመፍታት እና ውሳኔዎችን በማድረግ የተጠመዱ ናቸው, ሌላኛው ክፍል ደግሞ ውሳኔዎችን በመተግበር ላይ ነው.

በግል ሕይወት ውስጥ፣ እያንዳንዱ ሰው በራሱ የማሰብ ችሎታው እና የሕይወት ተሞክሮው በራሱ ውሳኔ ያደርጋል። ድርጅትን በማስተዳደር ላይ ውሳኔ መስጠት የበለጠ ሙያዊ ስልጠና የሚያስፈልገው ውስብስብ፣ ኃላፊነት የሚሰማው እና መደበኛ አሰራር ነው። እያንዳንዱ የድርጅቱ ሰራተኛ አይደለም, ነገር ግን የተወሰኑ ሙያዊ እውቀት እና ችሎታ ያላቸው ብቻ, እራሳቸውን ችለው ውሳኔዎችን ለማድረግ ስልጣን አላቸው. በዚህ ረገድ ሥራ አስኪያጁ ሥራው ከአመራር ውሳኔዎች ጋር የተያያዘ ነው, በአንድ በኩል, የሚፈጠሩትን ችግሮች ልዩነት ሳያስታውቅ, በሌላ በኩል, ምንም ነገር ሳይፈጥር ስራዎችን በትክክል መቅረብ መቻል አለበት. እነሱን ለመፍታት አዲስ. ይህንን ለማድረግ የአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ የአመራር ውሳኔዎችን እንደ አንድ የተወሰነ ይዘት እና ዘዴ እንደ የተዋቀረ ሂደት ያደምቃል.

1. 2 ምደባአስተዳደርውሳኔዎች

አትኢንተርፕራይዞችን በማስተዳደር ሂደት ውስጥ ብዙ የተለያዩ ውሳኔዎች በተለያዩ ባህሪያት ይወሰዳሉ. ይህንን ስብስብ ለመመደብ የሚያስችሉን አንዳንድ አጠቃላይ ባህሪያትን ለይተናል። ማናቸውንም ምደባ በሚገነቡበት ጊዜ ለምደባ ባህሪያት መስፈርቶችን ማሟላት አስፈላጊ ነው, ዋናዎቹም-ቋሚነት እና ቁሳቁስ እና ታዛቢነት. Remennikov V.B. የአስተዳደር ውሳኔዎች የስልጠና ኮርስ የሞስኮ ኢኮኖሚክስ, አስተዳደር እና ህግ ተቋም የትምህርት ቴክኖሎጂዎች MIEMP፣ 2009፣ ገጽ 29

የአስተዳደር ውሳኔዎች የተለያዩ ናቸው-

በውስብስብነት: ቀላል እና ውስብስብ;

በመቀበል ድግግሞሽ: አንድ ጊዜ እና ተደጋጋሚ;

እንደ ስፔሻሊስቶች ተሳትፎ ደረጃ: የጋራ, ኮሌጅ እና ግለሰብ;

በጊዜ አስተዳደር፡ ስልታዊ፣ ታክቲካዊ፣ ተግባራዊ;

በሽፋን ስፋት: አጠቃላይ (ሁሉንም የሰራተኞች ስፔሻሊስቶች በተመለከተ) እና ከፍተኛ ልዩ ባለሙያተኞች.

በአስተዳደር ተግባራት: እቅድ, ድርጅታዊ, ቁጥጥር;

በአስፈላጊነት: ስልታዊ እና ተግባራዊ;

በሁኔታው እርግጠኛነት ደረጃ: በእርግጠኛነት ሁኔታዎች ውስጥ ውሳኔዎች, በአደጋ ላይ ያሉ ውሳኔዎች, እርግጠኛ ባልሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ ውሳኔዎች;

እንደ የመዋቅር ደረጃ: በደንብ የተዋቀረ እና ደካማ በሆነ መልኩ የተዋቀረ;

እንደ መስፈርት ብዛት: ነጠላ-መስፈርቶች እና ባለብዙ-መስፈርቶች;

እንደ ማጽደቂያው ዘዴ: ሊታወቅ የሚችል, በፍርድ እና በምክንያታዊነት ላይ የተመሰረተ;

በግዴታ ትግበራ: መመሪያ, ምክር, አቅጣጫ;

በአተገባበሩ አካባቢ: ሳይንሳዊ እና የግብይት ምርምር, ምርት, ሽያጭ;

እንደ ተጽዕኖ አቅጣጫ: ውጫዊ, ውስጣዊ.

ደራሲዎች Mescon፣ M. Albert እና F. Hedouri ድርጅታዊ፣ ሊታወቅ የሚችል እና ምክንያታዊ ውሳኔዎችን ይለያሉ። Meskon M., Albert M., Hedouri F. የአስተዳደር መሰረታዊ ነገሮች. - ኤም., 2002, ገጽ.41. ድርጅታዊ ውሳኔዎች በ 2 ቡድኖች ይከፈላሉ: በፕሮግራም እና በፕሮግራም ያልተዘጋጁ. በአስተዳደሩ ሂደት ውስጥ እጅግ በጣም ብዙ በጣም የተለያዩ ውሳኔዎች በተለያዩ ባህሪያት ሲወሰዱ ማየት ይቻላል. የመፍትሄዎች ምደባ ባህሪያቸውን ለማጥናት እና በተለየ ችግር ውስጥ በጣም ውጤታማውን ለመምረጥ ያስችልዎታል. ይሁን እንጂ በሁኔታዎች ውስብስብነት, የውሳኔ ግቦች, መስፈርቶች እና የውሳኔ አወቃቀሮች ቀላል እና ግልጽ የሆነ ምደባ መፍጠር ችግር አለበት. ስለዚህ, ሊኖሩ እና ሊኖሩ ይችላሉ. የተለያዩ ምደባዎችየአስተዳደር ውሳኔዎች. ምርጫ እና ተግባራዊ አጠቃቀምየተወሰነ ምደባ የሚወሰነው በተወሰኑ የውሳኔ አሰጣጥ ሁኔታዎች ነው.

አንደኛው ምደባ በሰንጠረዥ 1.1 ቀርቧል። ሳክ ኤ.ኢ., ፕሼኒችኒክ ዩ.ኤ. በማህበራዊ-ባህላዊ አገልግሎት እና ቱሪዝም ውስጥ አስተዳደር. - ኤም, 2010.

ሠንጠረዥ 1.1 - የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ

የምደባ ምልክት	የአስተዳደር ውሳኔዎች አይነት
ችግሮች	መደበኛ	ፈጠራ
የዓላማ ጠቀሜታ	ስልታዊ	ታክቲካዊ
ተጽዕኖ ሉል	ዓለም አቀፍ	የአካባቢ
የትግበራ ጊዜ	ረዥም ጊዜ	የአጭር ጊዜ
የተገመቱ ውጤቶች	የሚስተካከለው	ያልታረመ
የመረጃ ተፈጥሮ	የሚወስን	ሊሆን የሚችል
የእድገት ዘዴ	መደበኛ	መደበኛ ያልሆነ
የምርጫ መስፈርቶች ብዛት	ነጠላ መመዘኛዎች	መልቲ መስፈርት
የመቀበያ ቅጽ	ብቸኛ ባለቤቶች	ኮሌጅ
የመጠገን ዘዴ	ተመዝግቧል	ሰነድ አልባ

የመፍትሄ ሃሳቦች ተፈጥሮ ላይ ያለው የአስተዳዳሪው ስብዕና ተጽእኖ በሁለቱ ዋና ዋና የውሳኔ ደረጃዎች ውስጥ እንደ ሥራ አስኪያጁ ጥረቶች ጥምርታ, አማራጭ የማመንጨት እና የማዘጋጀት ደረጃ እና በሚከተሉት ዓይነቶች ምደባውን ይጨምራል. የሂሳዊ ትንተና, ግምገማ እና ቁጥጥር ደረጃ. እዞም ውሳነታት እዚ፡ ጥንቃቐ ዓይነት ውሳነታት፡ ሚዛናዊ ውሳነታት፡ ሓደገኛ ውሳነታት፡ ውሳነታት ምዃኖም እዩ።

መፍትሄዎችን ለመመደብ ሌሎች ዘዴዎችም ይቻላል. ይህ የሆነበት ምክንያት በተለያዩ መፍትሄዎች እና በአንድ የተወሰነ ጉዳይ ላይ ወሳኝ በሆኑ ምክንያቶች ነው. ከላይ ያለው የመመደብ ባህሪያት የተለያዩ ዓይነቶችን እና የመፍትሄዎችን ባህሪያት በእቃው ውስብስብነት ያሳያል; የውሳኔውን ሁኔታዎች መያዝ ያለባቸውን የእነዚያን መለኪያዎች ዝርዝር ያሳያል። የአመራር ውሳኔዎችን የምደባ ባህሪያት እውቀት እና አጠቃቀም በአስተዳዳሪው ፊት ለፊት ያለውን ተግባር ለማዋቀር ያስችላል. ይህ የአመራር ችግሮችን በግልፅ እንዲቀርጹ እና እንዲፈቱ እና ጥረቶችን ለማሰባሰብ እና ጊዜን እና ገንዘብን በብቃት የመፍትሄ ሃሳቦችን ለማዳበር አስተዋፅኦ ያደርጋል።

2 የጥራት እና የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት አመልካቾች

2.1 የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት አመልካቾች

የአስተዳደር ውሳኔ ጥራት አንድን የተወሰነ ሸማች የሚያረካ እና የአተገባበሩን እውነታ የሚያረጋግጥ የውሳኔ መለኪያዎች ስብስብ ነው። የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት መለኪያዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

1. የኢንትሮፒ መረጃ ጠቋሚ, i.e. የችግሩ መጠነኛ አለመረጋጋት። ችግሩ በጥራት ብቻ ከተቀረጸ፣ ያለ መጠናዊ አመልካቾች፣ ከዚያም ኢንትሮፒ አመልካች ወደ ዜሮ ይጠጋል። ሁሉም የችግሩ አመልካቾች በቁጥር ከተቆጠሩ, የኢንትሮፒ አመልካች ወደ አንድ ይጠጋል;

2. የኢንቨስትመንት ስጋት ደረጃ;

3. መፍትሄውን በጥራት, ወጪዎች እና በጊዜ የመተግበር እድል;

4. የብቃት ደረጃ (ወይም የትንበያው ትክክለኛነት ደረጃ) የንድፈ ሃሳባዊ ሞዴልየተመሰረተበት ማስረጃ.

የአስተዳደር ውሳኔ ጥራት መለኪያዎች የመጀመሪያ ደረጃ ደንብ እና ውጤታማነቱ (ገደብ ተዘጋጅቷል ፣ የችግሩን መፍትሄ ለመውሰድ የሚያስችለውን ዝቅተኛው የሚፈቀደው ብቃት) በጥራት እና ውጤታማነት ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ የአካባቢ ሁኔታዎች። የውሳኔው ተንትነዋል። ከዚያም የችግሩ መለኪያዎች ("የስርዓት ግቤት") ተንትነዋል እና እነሱን ለማሻሻል እና የመጪውን መረጃ ጥራት ለማሻሻል እርምጃዎች ይወሰዳሉ.

ለውሳኔው የሚያስፈልጉትን መስፈርቶች ካብራራ በኋላ ("ውጤት"), የመፍትሄውን ጥራት እና ቅልጥፍናን የሚነኩ የ "ውጫዊ አካባቢ" ምክንያቶችን ግልጽ ማድረግ, የችግሩን መመዘኛዎች ("የስርዓቱን ግቤት") መስራት. , የውሳኔ አሰጣጥ ቴክኖሎጂን ሞዴል ማድረግ, የሂደቱን መለኪያዎችን መተንተን እና እነሱን ለማሻሻል እርምጃዎችን መውሰድ እና ወደ መፍትሄው እድገት በቀጥታ መሄድ አስፈላጊ ነው. ችግሩን ለመፍታት የመነሻ መረጃ ጥራት ("ግቤት") እንደ "አጥጋቢ" ተብሎ ከተገመገመ, በስርዓቱ ውስጥ "የውሳኔ አሰጣጥ ሂደት" በማንኛውም የጥራት ደረጃ ላይ የውሳኔው ጥራት ("ውጤት") ) "አጥጋቢ" ይሆናል.

2.2 መስፈርቶችወደጥራትአስተዳደርውሳኔዎች

የውሳኔ አሰጣጡ ሂደት የሁለት እርስ በርስ የተያያዙ ቅደም ተከተሎች ነው, ግን በተመሳሳይ ጊዜ, ገለልተኛ ደረጃዎች - የመፍትሄው ልማት እና አተገባበሩ. በዚህ መሠረት የአስተዳደር ውሳኔ ሁለት ማሻሻያዎችን ልብ ማለት ያስፈልጋል-በንድፈ-ሀሳብ የተገኘ እና በተግባር የተተገበረ. ከመጀመሪያው ጋር በተገናኘ, ማለትም, ከመፍትሔው ልማት ጋር, የጥራት ጽንሰ-ሐሳብ ተግባራዊ መሆን አለበት, እና ለሁለተኛው ማለትም ለትግበራ, የውጤታማነት ጽንሰ-ሐሳብ መተግበር አለበት. በመቀጠልም የአስተዳደር ውሳኔ ጥራት በጉዲፈቻው ደረጃ ላይ ሊገመገም የሚችል ሲሆን ይህም ትክክለኛውን ውጤት ሳይጠብቅ, ለውሳኔው ዋና ዋና መስፈርቶችን የሚገልጹ ባህሪያትን በመጠቀም. የአስተዳደር ውሳኔ ጥራት የተመረጠው የመፍትሄ አማራጭ መለኪያዎች ገንቢዎቹን እና ሸማቾቹን የሚያረካ እና ውጤታማ የመተግበር እድልን የሚያረጋግጥ የተወሰኑ የባህሪያት ስርዓት ጋር የሚዛመዱበት ደረጃ ነው። እነዚህ ባህሪያት የሚከተሉትን ያካትታሉ: ትክክለኛነት; ወቅታዊነት; ወጥነት.

ትክክለኛነት አስተዳደር መፍትሄዎች . የውሳኔው ትክክለኛነት የሚወሰነው የመቆጣጠሪያው ነገር አሠራር እና ልማት መደበኛነት እና የኢኮኖሚ እና የህብረተሰብ እድገት አዝማሚያዎች ከግምት ውስጥ በሚገቡበት ደረጃ ነው። የአስተዳደር ውሳኔን ትክክለኛነት የሚወስነው ቀጣዩ አስፈላጊ ነገር ውሳኔውን የማድረጉ ሥራ አስኪያጅ ብቃት ነው. ሥራ አስኪያጁ ውሳኔ በሚሰጥበት አካባቢ ልዩ እውቀት ሊኖረው ይገባል. በዚህ ሁኔታ መፍትሄው ውጤታማ ይሆናል. ውሳኔው አንድን ነገር የማስተዳደር ግቦችን እና ግቦችን ፣ የዚህን ነገር ተፈጥሮ እና ዝርዝር እውቀት ፣ እንዲሁም ከእሱ ጋር ያለውን ግንኙነት የእድገት አዝማሚያዎችን በበቂ ሁኔታ የሚያንፀባርቅ ከሆነ ውሳኔው ብቁ ይሆናል። አካባቢ. የአስተዳዳሪው ብቃት በአስተዳደር እና በውሳኔ ፅንሰ-ሀሳብ እውቀት መሞላት አለበት። ውሳኔው የተሟላ፣ አስተማማኝ፣ ስልታዊ እና ሳይንሳዊ በሆነ መንገድ የተቀናጀ መረጃ ላይ ተመርኩዞ ከሆነ ሊጸድቅ ይችላል። ውሳኔው እንዲጸድቅ የሚጠይቀው መስፈርት ከውሳኔው በፊት ቅድመ ዝግጅት ሥራ መሆን አለበት ማለት ነው, ይህም ሁኔታውን በማጥናት, በማሰብ እና አማራጮችን ለመምረጥ መስፈርቶችን ማዘጋጀትን ያካትታል. Tsvetkov A.N. አስተዳደር. - ኤም., 2010, ገጽ 105.

ስለዚህ የውሳኔው ትክክለኛነት በሚከተሉት ዋና ዋና ምክንያቶች ተሰጥቷል ።

ተጨባጭ የኢኮኖሚ ህጎችን እና ቅጦችን መስፈርቶች ግምት ውስጥ ማስገባት;

እውቀት እና ቁጥጥር ነገር ልማት ውስጥ አዝማሚያዎችን መጠቀም;

የተሟላ፣ አስተማማኝ እና በሳይንሳዊ መንገድ የተቀናጀ መረጃ መኖር፣

ውሳኔ የሚሰጠው ሰው ልዩ እውቀት, ትምህርት እና ብቃቶች መኖር;

የአስተዳደር እና የውሳኔ ሃሳቦች ዋና ምክሮች የውሳኔ ሰጪው እውቀት እና አተገባበር።

ስለዚህ የአመራር ውሳኔ ሳይንሳዊ ትክክለኛነት የአስተዳዳሪውን ሁለንተናዊ እውቀት ይጠይቃል, ይህም ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ ከሚሄደው ውስብስብነት እና ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ ከሚሄደው የችግሮች ተፈጥሮ እና ከተወሰኑ ውሳኔዎች መዘዝ ጋር የተያያዘ ነው. የዚህ መስፈርት እርካታ ወደ ሰፊው የኮሊጂያል የውሳኔ አሰጣጥ ዓይነቶች ይመራል.

ኔፕ አለመመጣጠን አስተዳደር መፍትሄዎች . የዘመናዊ ውስብስብ ድርጅቶች አስተዳደር አንድነት በጥልቅ ልዩ መሣሪያ የተከናወነው ፣ ግብን በማውጣት ፣ በማደራጀት ፣ በማበረታታት ፣ በመቆጣጠር እና በመቆጣጠር ተከታታይ ፣ ተከታታይ የግል ውሳኔዎች ካልሆነ በስተቀር ሊሳካ አይችልም ። ፈጻሚዎችን በትክክል የሚመራው በተለያዩ የአስተዳደር አካላት እና አስተዳዳሪዎች ያመጣቸው ውሳኔዎች ፣ ተግባሮች ፣ መመሪያዎች እና ደረጃዎች አጠቃላይ ሀሳባቸው ነው። የተለየ ጊዜ. ሁኔታው በዚህ እውነታ የተወሳሰበ ነው የትንበያ ሁኔታዎችየመቆጣጠሪያው ነገር እድገት, እንደ አንድ ደንብ, አይገኙም, እና የመቆጣጠሪያ መሳሪያው ለአሁኑ ችግሮች ብቻ ምላሽ ይሰጣል. በተጨማሪም, እያንዳንዱ ሥራ አስኪያጅ, ውሳኔ በሚሰጥበት ጊዜ, የራሱን ግቦች እና ፍላጎቶች ያሳድጋል, ይህም እያንዳንዱን የተሻሻሉ መፍትሄዎች ከጠቅላላ ድርጅቱ ፍላጎቶች አንጻር መገምገም ያስፈልገዋል. ይህ ሁሉ የአስተዳደር ውሳኔዎች ወጥነት እና ወጥነት ያለውን ትልቅ ጠቀሜታ ይመሰክራል። በውስጣዊ እና ውጫዊ ወጥነት መካከል ልዩነት መደረግ አለበት. ውስጣዊ ወጥነት በግቦቹ እና እነሱን ለማሳካት መንገዶች እንዲሁም በችግሩ ውስብስብነት እና የመፍትሄ ሃሳቦች መካከል ያለውን ግንኙነት ያመለክታል። ውጫዊ ወጥነት - የውሳኔዎች ቀጣይነት, ከስልቱ ጋር መጣጣማቸው, የድርጅቱ ግቦች እና ቀደም ሲል የተወሰዱ ውሳኔዎች (አንድ ውሳኔን ለመተግበር አስፈላጊ የሆኑ ድርጊቶች የሌሎችን አፈፃፀም ጣልቃ መግባት የለባቸውም). የእነዚህን ሁለት ሁኔታዎች ጥምረት ማሳካት የአስተዳደር ውሳኔን ወጥነት እና ወጥነት ያረጋግጣል።

ስለዚህ የአስተዳደር ውሳኔ ወጥነት ያለው ውሳኔ በሁሉም የአስተዳደር እርከኖች ቋሚ እና አግድም ግንኙነቶች እና ግንኙነቶች ወጥነት ያለው ነው ማለት ነው።

ወቅታዊነት አስተዳደር መፍትሄዎች . ብዙ ችግሮችን የመፍታት ጥራት ብዙውን ጊዜ በጊዜው ይወሰናል. ከፍተኛውን ለማግኘት የተነደፈው በጣም ጥሩው መፍትሄ እንኳን ኢኮኖሚያዊ ተጽእኖ, በጣም ዘግይተው ከተወሰደ ዋጋ ቢስ ሊሆን ይችላል. ከዚህም በላይ አንዳንድ ጉዳቶችን ሊያስከትል ይችላል. ስለዚህ የጊዜ መለኪያው በአስተዳደሩ ውሳኔ ይዘት ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራል. ወቅታዊነት ማለት የመቀበል ወቅታዊነት ብቻ ሳይሆን ግቡን የመድረስ ወቅታዊነትም ጭምር ነው። ከሁሉም በላይ, ችግሩ ሲፈታ, ክስተቶች ማደግ ይቀጥላሉ. አንድ ትልቅ ሀሳብ ጊዜ ያለፈበት እና ትርጉሙን የሚያጣ ሊሆን ይችላል። Korotkov E.M. የአስተዳደር ጽንሰ-ሐሳብ፡- ፕሮ. አበል. - ኤም: ዴካ, 2006., S.222.

መላመድ አስተዳደር መፍትሄዎች . የውሳኔ አሰጣጥ ሂደትን በእጅጉ የሚጎዳው የጊዜ መለኪያ, የአስተዳደር ውሳኔን ጥራት የሚወስን አንድ ተጨማሪ ሁኔታን ማሟላት እንደሚያስፈልግ ይደነግጋል - ተስማሚነት. መፍትሄው ሁል ጊዜ ጊዜያዊ መሆኑን መዘንጋት የለበትም. በውስጡ ውጤታማ እርምጃ ቃል ለመፍታት ያለመ ነው ያለውን ችግር ሁኔታ አንጻራዊ መረጋጋት ጊዜ ጋር እኩል ሊወሰድ ይችላል, እና ከዚህ ጊዜ በኋላ መፍትሔው ወደ ተቃራኒው ሊለወጥ ይችላል - ለችግሩ መፍትሄ አስተዋጽኦ አያደርግም, ነገር ግን ያባብሰዋል. . በዚህ ረገድ የችግሩን የመጨረሻ መፍትሄ "ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ" የማይቻል ሲሆን ከተወሰነ ጊዜ በኋላ የአሁኑን ማስተካከል ወይም ማስተካከል አስፈላጊ መሆኑን ከግምት ውስጥ በማስገባት የተመረጠው አማራጭ ጥራት መገምገም አለበት. አዲስ ውሳኔ. ሁኔታው ሲቀየር እና አዲስ መፍትሄ ሲፈጠር ለወደፊቱ የተወሰነ የመምረጥ ነፃነት እንዲኖር በሚያስችል መንገድ ማስተዳደር ያስፈልግዎታል. ይህ በእንዲህ እንዳለ የብዙ መፍትሄዎች ጉዳቱ እንዲህ ዓይነቱን ማመቻቸት አስፈላጊነት ከግምት ውስጥ ሳያስገባ እና በተፈጥሮ ውስጥ "ግትር" በመሆናቸው ነው.

እውነታ አስተዳደር መፍትሄዎች . ውሳኔው የድርጅቱን ተጨባጭ ችሎታዎች ፣ አቅሙን ከግምት ውስጥ በማስገባት መሻሻል እና መወሰድ አለበት። ለመፍትሄው ውጤታማ ትግበራ የድርጅቱ ቁሳዊ እድሎች እና ሀብቶች በቂ መሆን አለባቸው። ከእውነታው የራቁ፣ ረቂቅ መፍትሄዎች ፈጻሚዎችን ያበሳጫሉ እና በመሠረቱ ውጤታማ አይደሉም። ተቀባይነት ያለው ውሳኔ ከቡድኑ ኃይሎች እና ዘዴዎች ጋር መዛመድ አለበት ።

ስለዚህ የአስተዳደር ውሳኔ ከላይ ያሉትን ሁሉንም መስፈርቶች የሚያሟላ ከሆነ እንደ ጥራት ሊቆጠር ይችላል። ከዚህም በላይ ስለ ሁኔታዎች ስርዓት እየተነጋገርን ነው, ምክንያቱም ከመካከላቸው ቢያንስ አንዱን አለማክበር በመፍትሔው ጥራት ላይ ጉድለቶች እና በውጤቱም, ወደ ቅልጥፍና ማጣት, ችግሮች ወይም አተገባበሩም የማይቻል ነው.

3 ግሬድቅልጥፍናመፍትሄዎች

3.1 ውሎችቅልጥፍናአስተዳደርውሳኔዎች

የአስተዳደር ቅልጥፍናን ማሻሻል በሁሉም የሥርዓተ-ሥርዓት ደረጃዎች የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት እድገት ጋር ተመሳሳይ ነው ፣ ምክንያቱም ተጽዕኖን ለመቆጣጠር ዋናው መሣሪያ ውሳኔ መስጠት; የሁለቱም የግለሰብ ሥራ አስኪያጆች እና የአስተዳደር አካላት እንቅስቃሴ በአጠቃላይ የውሳኔ ሃሳቦችን በማደግ ፣ በመቀበል ፣ በማደራጀት እና በመቆጣጠር ላይ ነው ። በተመሳሳይ ጊዜ የአመራር ውሳኔዎችን ውጤታማነት የመወሰን ተግባር በጣም ውስብስብ እና አወዛጋቢ ከሆኑ የአስተዳደር ችግሮች አንዱ ነው, ስለዚህም እስካሁን ድረስ ሙሉ በሙሉ አልተፈታም. እንደ የአፈጻጸም አመልካቾች እና የአመራር ውሳኔዎች ውጤታማነት ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ጉዳዮችን የበለጠ ማጥናት ያስፈልጋል። "የአስተዳደር ውሳኔ ቅልጥፍናን", "የአስተዳደር ቅልጥፍናን" እና "የአስተዳደር ስራን ውጤታማነት" ጽንሰ-ሐሳብ አስቡ. እንደ ደንቡ, የአመራር ስርዓት ውጤታማነት የሚተዳደረው ነገር በሚሰራው ውጤት ነው, እና እነሱ ደግሞ, ግቡ ላይ በሚደረስበት ደረጃ ይወሰናል. በነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ የድርጅቱ የአስተዳደር ደረጃ ግምገማ የሚከናወነው እንደ የምርት መጠን ወይም አገልግሎቶች, ሽያጭ, ትርፍ, የሰው ኃይል ምርታማነት, ትርፋማነት, ወዘተ የመሳሰሉትን አመልካቾች መሰረት በማድረግ ነው. ይህ ዘዴ, ለሁሉም አመክንዮ እና ቀላልነት, ከባድ ድክመቶች አሉት. በመጀመሪያ የአስተዳደር ቅልጥፍና በአምራችነት ተለይቷል. ይህ በእንዲህ እንዳለ ተመሳሳይ ቴክኒካዊ እና ኢኮኖሚያዊ ውጤቶችን ማግኘት ይቻላል የተለያዩ ደረጃዎችየአመራር አደረጃጀት, ስለዚህ የእያንዳንዱን ልዩ የአስተዳደር ስርዓት ውጤታማነት እና በተጨማሪ, ክፍሎቹን እና የግለሰብ ሰራተኞችን በዚህ መንገድ መገምገም አይቻልም. በሁለተኛ ደረጃ, ይህ አካሄድ የጊዜ ሁኔታን ግምት ውስጥ አያስገባም - በመቆጣጠሪያው እርምጃ እና በውጤቱ መካከል የተወሰነ የጊዜ ልዩነት (ውሳኔው በአንድ መሪ ሊደረግ ይችላል, እና ከተወሰነ ጊዜ በኋላ እራሱን የገለጠው አዎንታዊ ውጤቱ ጥቅም ላይ ይውላል. ሌላ)። የአስተዳደር ስራን ውጤታማነት በተመለከተ, ችግሮች ትክክለኛ ትርጉምአፋጣኝ ውጤቶቹ በአብዛኛው ቀጥተኛ ያልሆኑ ባህሪያትን በመጠቀም ላይ በመመርኮዝ ውጤታማነቱ ግምቶች እንዲፈጠሩ ምክንያት ሆኗል. በዚህ ሁኔታ, የደረጃ አሰጣጥ ስርዓቱ እንደዚህ ያሉ አመልካቾችን ይይዛል-በአንድ ጊዜ የተቀነባበሩ ሰነዶች ብዛት, የመረጃ እና የውሂብ ማስተላለፍ መጠን, የአስተዳደር ሰራተኞች መጠን, የቁጥጥር መጠን, ወዘተ. እንደነዚህ ያሉት አመላካቾች ከውጤታማነቱ ይልቅ በአስተዳደር መሳሪያዎች ውስጥ ያለውን የሠራተኛ አደረጃጀት ደረጃ ይገልጻሉ. የአመራር ስርዓቱን ፈጣን ውጤት ሲገመግም ማኔጅመንቱ እንደ የምርት ዓይነት ሊቆጠር ስለሚችል የአመራር ውሳኔ የሆነበት የጉልበት ውጤት ነው. ስለዚህ የተሰጡት ውሳኔዎች ውጤታማነት የአጠቃላይ የአስተዳደር አካላትን ተግባራት ውጤታማነት ለመለካት እንደ አንድ ዘዴ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል ብሎ ማመን በጣም ምክንያታዊ ነው. ስለዚህ የተሰጡትን ውሳኔዎች ውጤታማነት በመገምገም የቁጥጥር ስርዓቱን ውጤታማነት መከታተል ይቻላል.

የአስተዳደር ውሳኔ ውጤታማነት ጽንሰ-ሐሳብ (ከጥራት በተቃራኒ) ከተግባራዊነቱ ተለይቶ አይታይም. የውሳኔው ውጤታማነት በፍፁም ትክክለኛነት ላይ የተመሰረተ አይደለም, ነገር ግን በተከታታይ እና በጊዜ መተግበር, ከትክክለኛነቱ የተነሳ, ግቡን ያሳካል. ስለሆነም የአስተዳደር ውሳኔዎች ውጤታማነት የሚወሰነው በራሳቸው ውሳኔ ጥራት እና በአፈፃፀማቸው ጥራት ላይ ነው. እንደ ደንቡ ፣ በተግባር ፣ ከተደረጉት ውሳኔዎች ሁሉ ርቀው የሚተገበሩት በሰዓቱ ነው (በአንዳንድ ሪፖርቶች መሠረት ፣ በተደረጉት ውሳኔዎች አጠቃላይ ቁጥር 30% ያህል ድርሻቸው)። በተጨማሪም, አንዳንድ የተተገበሩ መፍትሄዎች የሚጠበቀው ውጤት አይሰጡም, ማለትም. በቂ ያልሆነ ውጤታማ ሆኖ ተገኝቷል. የመሪዎቹ የባለሙያዎች ግምገማዎች እንደሚያሳዩት እንደዚህ ያሉ ውሳኔዎች በተግባር ላይ ቢያንስ 25% ናቸው. እነዚህ ሁለቱም በውሳኔው ውስጥ ያሉ ጉድለቶች፣ በተሟላ መረጃ፣ በውሳኔ ሰጪው ብቃት ማነስ ወይም አማራጮችን በጥንቃቄ ለማዘጋጀት ጊዜ ማጣት፣ እንዲሁም አፈፃፀሙን ደካማ አደረጃጀት እና ከሁሉም በላይ አለመመጣጠን እና ቁጥጥር ማነስ ናቸው።

የአመራር ውሳኔዎች ውጤታማነት የሚወሰነው በቴክኒካዊ ፣ ድርጅታዊ ፣ ኢኮኖሚያዊ እና ማህበራዊ-ሳይኮሎጂካል ተፈጥሮ በብዙ ምክንያቶች እርምጃ ነው ፣ የእሱ ተፅእኖ አሻሚ እና እራሱን ያሳያል። የተለያዩ ደረጃዎችመፍትሄዎችን የማዘጋጀት እና የመተግበር ሂደት. ዋናዎቹ፡-

ውሳኔውን የማድረጉ ሥራ አስኪያጅ ብቃት እና ልምድ;

የአስተዳዳሪው የግንዛቤ ደረጃ;

መፍትሄን በማዘጋጀት ሂደት ውስጥ የኮሌጅነት ደረጃ;

ቁጥጥር የሚደረግባቸው ውሳኔዎች ድርሻ;

በአተገባበሩ ውስጥ መፍትሄውን ያዳበሩ አስተዳዳሪዎች እና ልዩ ባለሙያዎች ቀጥተኛ ተሳትፎ ደረጃ;

የአስፈፃሚዎች ተነሳሽነት;

ለውሳኔው ውጤት የአስተዳዳሪዎች ሃላፊነት ተፈጥሮ እና ደረጃ.

የአመራር ውሳኔ ውጤታማ እንዲሆን በርካታ ምክንያቶች ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው-በውሳኔ አሰጣጥ ውስጥ ተዋረድን ማክበር ፣ተግባራዊ ቡድኖችን መጠቀም ፣የቀጥታ አግድም አገናኞችን መጠቀም እና የአመራር ማዕከላዊነት።

በውሳኔ አሰጣጥ ውስጥ ተዋረድ - የውሳኔ ሰጪ ባለስልጣን ውክልና የበለጠ አስፈላጊ መረጃ ወዳለበት ደረጃ ቅርብ እና በውሳኔው አፈፃፀም ውስጥ በቀጥታ የሚሳተፉ። በዚህ ጉዳይ ላይ ፈጻሚዎቹ በአቅራቢያው ያሉ ደረጃዎች ሰራተኞች ናቸው. ከአንድ በላይ ተዋረዳዊ ደረጃ ዝቅተኛ (ከፍ ያለ) የበታች ሰራተኞች ጋር መገናኘት አይፈቀድም። Korotkov E.M. የአስተዳደር ጽንሰ-ሐሳብ፡- ፕሮ. አበል. - ኤም: ዴካ, 2006, ገጽ.223.

የተነጣጠሩ ተሻጋሪ ቡድኖችን መጠቀም, በውስጡም የተካተቱት አባላት ከተለያዩ ክፍሎች እና ድርጅቶች ደረጃዎች የተመረጡ ናቸው.

ቀጥታ (ቀጥታ) አግድም ግንኙነቶችን መጠቀም. በዚህ ጉዳይ ላይ (በተለይ በውሳኔ አሰጣጥ ሂደቱ የመጀመሪያ ደረጃ ላይ) መረጃን መሰብሰብ እና ማቀናበር ወደ ከፍተኛ አመራር ሳይወሰድ ይከናወናል. ይህ አካሄድ በአጭር ጊዜ ውስጥ ውሳኔዎችን ለማድረግ እና ለተግባራዊነታቸው ኃላፊነት ለመጨመር አስተዋፅኦ ያደርጋል.

የአመራር ማዕከላዊነት. የውሳኔ አሰጣጡ ሂደት በአንድ የጋራ መሪ እጅ መሆን አለበት። በዚህ ሁኔታ የውሳኔ ሰጪ ተዋረድ ይመሰረታል፣ ማለትም እያንዳንዱ የበታች ሥራ አስኪያጅ ችግሮቹን የሚፈታው (ውሳኔ ይሰጣል) ከቅርብ ተቆጣጣሪው ጋር እንጂ ከአለቃው (የቅርብ ተቆጣጣሪውን በማለፍ) አይደለም።

ቀደም ሲል እንደተገለፀው እ.ኤ.አ. ምርጥ አማራጭመፍትሄው በእያንዳንዱ የታቀዱ አማራጮች ላይ በቅደም ተከተል ይመረጣል. በዚህ ሁኔታ, እያንዳንዱ የመፍትሄ አማራጮች ግቡን ለማሳካት ምን ያህል እንደሚያረጋግጡ ይወሰናል. ስለሆነም መፍትሄው ከተፈታበት ሁኔታ እና ከድርጅቱ ግቦች የሚነሱትን መስፈርቶች ማሟላት አለበት-ውጤታማነት, ኢኮኖሚ, ወቅታዊነት, ትክክለኛነት, እውነታ, ወጥነት, ማነጣጠር.

የአስተዳደር ውሳኔ ቅልጥፍና

3.2 ደረጃቅልጥፍናመፍትሄዎችዘዴ« ወጪዎች-ትርፍ»

ተመሳሳይ ግቦችን በተለያዩ ወጪዎች ማሳካት ይቻላል ፣ ስለሆነም የመፍትሄው ውጤታማነት ዋና መመዘኛ በአፈፃፀሙ ምክንያት የተገኘው ውጤት ጥምርታ ሊሆን ይችላል ፣ ይህም የግቡን ስኬት ደረጃ አመላካች ነው ፣ መፍትሄውን እና አተገባበሩን ለማዘጋጀት የወጪዎች መጠን. ችግሩ ብዙ ጠቃሚ ውሳኔዎችን መቀበል (ለምሳሌ የፈጠራ ፕሮጀክቶች ምርጫ፣ የኢንቨስትመንት ዕቃ ወይም የ R&D ዋና አቅጣጫዎች) አንድ ሳይሆን የባለብዙ መስፈርት ግምገማን የሚጠይቅ መሆኑ ነው። የአስተዳደር ውሳኔ ውጤት በአንድ አመላካች ሊገለጽ አይችልም. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ የመፍትሄውን ውጤታማነት ለመገምገም በተግባራዊ ዘዴዎች ውስጥ በብዛት ጥቅም ላይ የዋለው አንዱ ይባላል. ቅልጥፍና በቁጥር የሚገለጽበት የወጪ-ትርፍ ዘዴ። በተመሳሳይ ጊዜ, "ትርፍ" እንደ አንድ የተወሰነ ውሳኔ የሚያሳዩ የተወሰኑ መስፈርቶች ተረድተዋል. እንደ እነዚህ መመዘኛዎች, ሁለቱም ተጨባጭ አመልካቾች ጥቅም ላይ ይውላሉ, ለምሳሌ የክፍያ ፍሰቶች, የመመለሻ ጊዜ, ትርፋማነት, የምርት መጠን, ወዘተ. እና ተጨባጭ ግምገማዎች ለምሳሌ የኩባንያው ምስል, የፕሮጀክቱ ማህበራዊ ጠቀሜታ, ወዘተ. በሌላ አነጋገር "ትርፍ" የተዋሃደ እሴት ነው, እሱም የተለያየ አይነት ተፅእኖዎችን በመጨመር የተመሰረተ ነው, እሴቱ እኩል ያልሆነ. ስለዚህ የዚህ ዘዴ ተግባራዊ ተግባራዊነት ዋና ዋና ሁኔታዎች-

የ "ትርፍ" የተለያዩ ክፍሎችን የማጠቃለል ችሎታ;

የእያንዳንዱ የ "ትርፍ" አካላት አካላት አስተዋፅዖ ደረጃን የሚያመለክቱ የቁጥር አሃዞችን መፈለግ።

ነገር ግን ይህ ችግር ከተፈታ በኋላ ስራው እጅግ በጣም ቀላል ነው. የተዋሃዱ ትርፍ ዋጋዎችን ማወቅ ፒ እኔእና የሚያስፈልጉ ወጪዎች ሲ እኔ, ለእያንዳንዱ የመፍትሄ አማራጭ ይቻላል ሀ እኔሬሾን አስላ ፒ እኔ / ሲ እኔ, ይህም በአንድ የወጪ አሀድ የትርፍ ዋጋን የሚለይ። አንድ ምሳሌ እንመልከት። ድርጅቱ ሰባት አለው። የኢንቨስትመንት ፕሮጀክቶች, እንጥቀስላቸው ኬ 1 , ኬ 2 , …, ኬ 7. እያንዳንዳቸው በተወሰነ ውህደት ትርፍ ተለይተው ይታወቃሉ. ፒ i በተለመደው ክፍሎች እና በሚሊዮን ሩብሎች ውስጥ ወጪዎች. እና የተወሰኑ ወጪዎች ሲእኔ (ሠንጠረዥ 3.1).

ሠንጠረዥ 3.1 - የመዋዕለ ንዋይ እቃዎች ምርጫን ደረጃ መወሰን

ለፕሮጀክቶች ትግበራ የተመደበው የገንዘብ መጠን 3.5 ሚሊዮን ሩብሎች ነው. በጣም ውጤታማ የሆኑትን ፕሮጀክቶች ዝርዝር መወሰን ያስፈልጋል. ይህንን ችግር ለመፍታት ለእያንዳንዱ ፕሮጀክት የትርፍ ወጪ ጥምርታ እናሰላለን-

ፒ 1 / ሲ 1 = 2,6;

ፒ 2 / ሲ 2 = 2;

ፒ 3 / ሲ 3 = 2,3;

ፒ 4 / ሲ 4 = 2,25;

ፒ 5 / ሲ 5 = 2,86;

ፒ 6 / ሲ 6 = 2,67;

ፒ 7 / ሲ 7 = 1,2.

አሁን ፕሮጀክቶቹን በምርጫ ቅደም ተከተል እንይ (በየወጪዎች አሃድ የትርፍ ቅደም ተከተል)

ኬ 5 , ኬ 6 , ኬ 1 , ኬ 3 , ኬ 4 , ኬ 2 , ኬ 7 .

ተጨማሪ፣ አጠቃላይ የአተገባበር ወጪዎችን በማጠቃለል፣ ለቅድሚያ ፋይናንስ ፕሮጀክቶችን እንመርጣለን። ኬ 5 , ኬ 6 , ኬ 1 እና ኬ 3 . አጠቃላይ ወጪያቸው? ከ= 3.3 ሚሊዮን ሩብሎች, እና የተቀናጀ ትርፍ? አር= 8.5. በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው, ከሌሎች አማራጮች ጋር, ይህ ሬሾ የከፋ ይሆናል.

3.3 ዘዴዎችበማምጣት ላይውሳኔዎችከዚህ በፊትፈጻሚዎች

በውሳኔዎች ውጤታማነት ውስጥ ልዩ ሚና የሚጫወተው ውሳኔዎችን ወደ ፈጻሚዎች በማምጣት ዘዴዎች ነው. ውሳኔውን ወደ ፈጻሚው ማምጣት የሚጀምረው አማራጭን በቡድን እና በግለሰብ ተግባራት በመከፋፈል እና አስፈፃሚዎችን በመምረጥ ነው. በውጤቱም, እያንዳንዱ ሰራተኛ በኦፊሴላዊ ተግባሮቹ መሰረት የግለሰብ ሥራ ይቀበላል. ተግባራትን ወደ ፈጻሚዎች ማስተላለፍ መቻል የውሳኔው ውጤታማነት ዋና ምንጭ እንደሆነ ይታመናል. በዚህ ረገድ ውሳኔዎችን ላለማክበር አራት ዋና ዋና ምክንያቶች አሉ.

ውሳኔው በአስተዳዳሪው በግልፅ አልተገለጸም;

ውሳኔው በግልጽ እና በትክክል ተዘጋጅቷል, ነገር ግን ፈጻሚው አልተረዳውም;

ውሳኔው በግልጽ እና በትክክል ተዘጋጅቷል, አስፈፃሚው ተረድቷል, ነገር ግን ለአፈፃፀም ሁኔታዎች እና ዘዴዎች አልነበረውም;

ውሳኔው በግልጽ እና በትክክል ተቀርጿል, አስፈፃሚው ተረድቷል, ለትግበራ ዘዴዎች እና ሁኔታዎች አሉት, ነገር ግን ከመፍትሔው ጋር ምንም ዓይነት ውስጣዊ ስምምነት አልነበረም.

ስለዚህ የመፍትሄው ውጤታማነት የተመካው በጥሩ ሁኔታ ላይ ብቻ ሳይሆን ወደ ፈጻሚው በማምጣት ላይ ነው. ተግባራትን ወደ ፈጻሚዎች በማምጣት ላይ ያሉት ሁሉም ስራዎች ዋና ትርጉም በአንድ የተወሰነ ምስል (ቴክኖሎጂ) አእምሮ ውስጥ በአስተዳደር ውሳኔ አፈፃፀም ላይ የወደፊት ሥራን መገንባት ነው.

የዚህ ሥራ የመጀመሪያ እይታ በአፈፃፀሙ የተቋቋመው ሥራውን ሲቀበል እና ሲገነዘብ ነው. ከዚያ በኋላ, ሃሳቡ (የተግባር ሞዴል) የተጣራ, የበለፀገው ከውስጥ እና ውጫዊ አከባቢ ተጨባጭ እና ተጨባጭ ሁኔታዎች ጋር በማጣጣም ነው. በዚህ መሠረት የመፍትሄ አተገባበር ቴክኖሎጂ ተዘጋጅቷል (የአስተዳዳሪውን ተግባር ለመወጣት የአስፈፃሚው እንቅስቃሴ ተስማሚ ሞዴል)።

የአስፈፃሚው የእንቅስቃሴ ሞዴል በአስተዳዳሪው የመጀመሪያ ሀሳብ መሰረት እንዲተገበር በአምሳያው ላይ በርካታ መስፈርቶች ተጭነዋል. ይህ የአምሳያው ሙሉነት, ተነሳሽነቱ, የጭንቀት መቋቋም እና ጥንካሬ, የዋናውን ሀሳብ የማንጸባረቅ ጥልቀት, የአምሳያው ትክክለኛነት, ትክክለኛነት እና ተለዋዋጭነት ነው.

ማጠቃለያ

የአመራር ውሳኔ ዋናው የአስተዳደር ስራ አይነት እና እርስ በርስ የተያያዙ እና ዓላማ ያለው እና አመክንዮአዊ ወጥነት ያለው የአስተዳደር ተግባራትን አፈፃፀም የሚያረጋግጡ የአስተዳደር ተግባራት ስብስብ ነው.

የውሳኔው አተገባበር በጣም ውስብስብ፣ ጊዜ የሚወስድ እና የውሳኔ አሰጣጡ ሂደት ረጅም ደረጃ ነው። የአስተዳደር ውሳኔ ዋና ግብ ለድርጅቱ ወደ ተቀመጡት ተግባራት መንቀሳቀስን ማረጋገጥ ነው. በጣም ውጤታማው ድርጅታዊ ውሳኔ የተተገበረው ምርጫ ነው እና ለአንድ የተወሰነ ግብ ስኬት ከፍተኛውን አስተዋፅኦ ያደርጋል. ውሳኔ በሚያደርጉበት ጊዜ ሥራ አስኪያጁ ብዙውን ጊዜ ከብዙ አማራጮች ይመርጣል። በተመሳሳይ ጊዜ ይህ በአመራር እንቅስቃሴ ሂደት ውስጥ በጣም ደካማው ትስስር ነው, ይህም በአስተዳደር አሠራር ውስጥ የተመለከቱት የአፈፃፀም ቀነ-ገደቦች መዘግየት እና የተተገበሩ ውሳኔዎች በቂ አለመሆን ያሳያሉ.

የውሳኔ አሰጣጡ ሂደት ውስጥ መሆኑን ልብ ሊባል ይገባል ዘመናዊ ድርጅቶችየበለጠ ኮሌጅ ይሆናል ። በዚህ ረገድ በአስተዳዳሪው እንቅስቃሴ ውስጥ ያለው የስበት ማእከል ቀስ በቀስ መፍትሄ ከማዘጋጀት ወደ ሉል ማደራጀት እና አፈፃፀሙን መከታተል ነው።

ለተደረጉት ውሳኔዎች ስኬታማ ትግበራ, ድርጅቱ ለተግባራዊነታቸው ዘዴ ሊኖረው ይገባል, ዋና ዋናዎቹ ተግባራት- የትግበራ መርሃ ግብር ማዘጋጀት; የአተገባበር መመሪያ; የማስፈጸሚያ ቁጥጥር; የውጤቶች ግምገማ.

የተደረጉት ውሳኔዎች ውጤታማነት የቁጥጥር ስርዓቱን ውጤታማነት ለመለካት እንደ ዘዴ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል. የአስተዳደር ውሳኔ ውጤታማነት ዋና መመዘኛ በአፈፃፀሙ ምክንያት የተገኘው ውጤት ጥምርታ ነው ፣ እንደ ግቡ ስኬት ደረጃ አመላካች ፣ ለውሳኔው ልማት እና አፈፃፀም የወጪዎች መጠን። . የውሳኔዎችን ውጤታማነት ለመገምገም በጣም ከተለመዱት ዘዴዎች አንዱ የወጪ-ጥቅማጥቅም ዘዴ ነው። በውሳኔዎች ውጤታማነት ውስጥ ትልቅ ሚና የሚጫወተው ውሳኔዎችን ወደ ፈጻሚዎች በማምጣት ዘዴዎች ነው. ተግባራትን ወደ ፈጻሚዎች የማዛወር ችሎታ የውሳኔው ውጤታማነት ዋና ምንጭ ነው.

ሥነ ጽሑፍ

1. ባሽካቶቫ ዩ.አይ. የአስተዳደር ውሳኔዎች የመማሪያ መጽሐፍ ለተማሪዎች የኢኮኖሚ specialties. - ኤም., 2003.

2. ካቡሽኪን N. I. የቱሪዝም አስተዳደር. - ኤም., 2004.

3. ካቡሽኪን ኤን.አይ. የአስተዳደር መሰረታዊ ነገሮች. - ኤም., 2001.

4. Korotkov E.M. የአስተዳደር ጽንሰ-ሐሳብ፡- ፕሮ. አበል. - ኤም: ዴካ, 2006.

5. አስተዳደር. የንግግር ማስታወሻዎች / እት. ዳኒሎቫ ኤ.ቪ. - ኤም, 2010.

6. Meskon M., Albert M., Hedouri F. የአስተዳደር መሰረታዊ ነገሮች. - ኤም., 2002.

7. Remennikov V.B. የአስተዳደር ውሳኔዎች የሥልጠና ኮርስ የሞስኮ ኢኮኖሚክስ ፣ የአስተዳደር እና የሕግ ማእከል የርቀት ትምህርት ቴክኖሎጂዎች MIEMP ፣ 2009።

8. ሳክ ኤ.ኢ., ፕሼኒችኒክ ዩ.ኤ. በማህበራዊ-ባህላዊ አገልግሎት እና ቱሪዝም ውስጥ አስተዳደር. - ኤም, 2010.

9. የድርጅት አስተዳደር: የመማሪያ መጽሀፍ / Ed. ፖርሽኔቫ ኤ.ጂ. - ኤም.: INFRA - M, 2000.

10. Tsvetkov A.N. አስተዳደር. - ኤም., 2010.

በAllbest.ru ላይ ተስተናግዷል

ተመሳሳይ ሰነዶች

የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት ዋና ነገር. የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት እና ውጤታማነታቸው ምክንያቶች. ዘዴዎች እና የግምገማ መስፈርቶች, በዘመናዊ የኢኮኖሚ ሁኔታዎች ውስጥ የአመራር ውሳኔ አሰጣጥ ጥራት አስተዳደርን ለማመቻቸት ምክሮች.

ቃል ወረቀት, ታክሏል 01/14/2011

የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ, ጥራታቸው. ውሳኔ እና የሰው ምክንያት ወይም የግለሰብ ቅጦችውሳኔ መስጠት. ምክንያታዊ ውሳኔ የመስጠት ደረጃዎች. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ እና ለማጽደቅ ዘዴዎች. የአስተዳደር ውሳኔ ውጤታማነት.

አቀራረብ, ታክሏል 11/12/2014

መሰረታዊ ጽንሰ-ሀሳቦች, ምደባ ቡድኖች እና የአስተዳደር ውሳኔ ዓይነቶች. የውሳኔዎች ይዘት እና የእድገታቸው ቅደም ተከተል። የአመራር ውሳኔ አሰጣጥ እና የትንታኔ ዘዴዎች ውጤታማነት ግምገማ. በኩባንያው LLC "የእርስዎ ቋሊማዎች" ምሳሌ ላይ ውሳኔ ማድረግ.

ቃል ወረቀት, ታክሏል 06/19/2011

በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴዎች ውስጥ የአስተዳደር ውሳኔዎች ሚና እና ቦታ ጽንሰ-ሀሳብ እና ፍቺ መግለፅ። የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ እና ለእነሱ መስፈርቶች ትንተና. የአስተዳደር ውሳኔ የማድረጉ ሂደት ደረጃዎች ግምገማ. የአስተዳደር ውሳኔዎች ጥራት ግምገማ.

ቃል ወረቀት, ታክሏል 01/06/2011

የአስተዳደር ውሳኔዎች ዋና ምድቦች, ደረጃዎች እና የጉዲፈቻ ዘዴዎች. የአመራር ችግሮችን ለመፍታት እንደ ዘዴ ሞዴል ማድረግ, ግንባታቸው እና መፍትሄዎቻቸው. በ GUSP MTS "Zauralie" ውስጥ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ጥራት እና ውጤታማነት ለማሻሻል ሁኔታ እና መንገዶች.

ቃል ወረቀት, ታክሏል 06/09/2014

የአስተዳደር ውሳኔዎችን አፈፃፀም መቆጣጠር. የውሳኔዎችን አፈፃፀም የመከታተል እና የመገምገም ማህበራዊ-ሳይኮሎጂካል ገጽታዎች. የአስተዳደር ውሳኔዎች. ውሳኔ በድርጅቱ አሠራር እና ልማት ላይ ለውጦችን እንደ መሳሪያ. የመፍትሄዎች ውጤታማነት ግምገማ.

ቃል ወረቀት, ታክሏል 10/31/2008

የአስተዳደር ውሳኔዎች ጽንሰ-ሀሳብ እና ባህሪያት, ምደባቸው, ዋና ዋና መስፈርቶች, የዝግጅት, የመቀበል እና የትግበራ ሂደት. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማመቻቸት ዘዴዎች. በኩባን ውስጥ ላሉ ኩባንያዎች ኢኮኖሚያዊ አካባቢ ባህሪዎች።

ቃል ወረቀት, ታክሏል 06/26/2010

አጠቃላይ ጽንሰ-ሐሳብእና የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረግ ዘዴዎች. የውሳኔ አሰጣጥ ደረጃዎች እና አፈፃፀማቸው። የስትራቴጂክ ውሳኔ ዋና ዋና ነገሮች, ውጤታማነቱን መገምገም. በመፍትሔው ልማት እና አተገባበር ውስጥ ለአስተዳዳሪው የሚተገበሩ መስፈርቶች.

ቃል ወረቀት, ታክሏል 11/21/2015

የአስተዳደር ውሳኔዎች ይዘት እና ባህሪያት. የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ, የጥራት መመዘኛዎች. የድርጅቱ LLC "መርከብ" ባህሪያት. የአስተዳደር እና የሰራተኞች ድርጅታዊ መዋቅር ባህሪያት. የተደረጉ ውሳኔዎችን ጥራት ለማሻሻል መንገዶች.

ቃል ወረቀት, ታክሏል 09/22/2010

ቲዎሬቲካል መሰረትበድርጅቱ ውስጥ የውሳኔ አሰጣጥ, ጽንሰ-ሐሳብ, ይዘት እና በአስተዳደር ሂደት ውስጥ የአስተዳደር ውሳኔዎች ምደባ, ዘዴዎች, የመረጃ ድጋፍመፍትሄዎች. የውሳኔ አሰጣጥን ውጤታማነት ለመመዘኛዎች ምርጫ ምክሮች እና መስፈርቶች.