Taivuttelun perusmenetelmät. Psykologiset perustekniikat ihmisten suostutteluun

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Lähetetty http://www.allbest.ru/

Johtamisen, markkinoinnin ja kaupan laitos

tieteenalalla "Etiikka yritysviestintä»

aiheesta: Psykologisia temppuja uskomuksia

argumentti psykologinen vastustajan asema

Johdanto

1. Taivuttelusäännöt

Johtopäätös

Johdanto

Ihmisten mielipiteet perustuvat aina johonkin. Jokainen ihminen elämässään on ainakin kerran kokenut toisten propagandan tai kasvatuksellisen vaikutuksen. Todellakin, kaikkialla ihmiset yrittävät vakuuttaa jostain: politiikassa, kaupoissa, perheessä, tuomioistuimessa. Tässä suhteessa sosiaalipsykologit yrittävät ymmärtää, mikä tekee viestistä tehokkaan? Mitkä tekijät saavat ihmisen muuttamaan mieltään?

Harvat ihmiset ovat niin onnekkaita, että heillä on suostuttelun lahja, useimmat heistä jäävät ilman sitä. Vain harvat luonnostaan lahjakkaat ihmiset vain osaavat vangita yleisön huomion, voittaa päättämättömät ja saada opposition luopumaan. Kiehtovaa ei ole vain se, kuinka helposti he käyttävät henkilökohtaista viehätystä ja kaunopuheisuutta vakuuttaakseen muut tekemään mitä haluavat, vaan myös innokkuus, jolla ihmiset saavat haluamansa.

Usein ihmiset, joilla on taivuttelulahja, eivät kuitenkaan usein pysty tunnistamaan ihmeellistä lahjaansa tai välittämään sitä muille.

Tässä artikkelissa hahmotellaan mahdollisia suostuttelutaktiikoita, argumentointimenetelmiä, esitetään mahdollisuus puolustaa kantaansa, sekä kyky vakuuttaa vastustajat ja kuuntelijat, tuoda painavia argumentteja lausuntojensa puolesta ja esittää vasta-argumentteja vastustajia vastaan.

1. Taivuttelusäännöt

Psykologinen vaikuttaminen ihmisiin on nykyajan psykologian tärkein käytännön suunta, koska se tunkeutuu ihmissuhteiden salaisuuksiin ja varustaa heidät ihmisten hallinnan perusteilla. Tehokkuus ihmisten välinen viestintä Kuten käytäntö osoittaa, riippuu suurelta osin keskustelukumppanien kyvystä käyttää taitavasti erilaisia psykologisia vaikutteita. Tärkeimmät psykologisen vaikutuksen tyypit ihmisten välisessä viestinnässä ovat: suostuttelu, ehdotus, psykologinen infektio, jäljittely ja jotkut muut. Pysähdytään vain yhteen tärkeimpään muotoon - suostutteluun.

Taivuttelu on vaikuttamista keskustelukumppaniin muuttaakseen hänen suhtautumistaan johonkin, kun hänellä on erilainen mielipide. On tärkeää, että tämä asennemuutos muuttaa myös henkilön toimintaa. Vakuuttavan vaikutuksen täydellisyys ilmenee siinä, että vastustaja ei niinkään tee sitä, mitä hänelle suositellaan, vaan hän haluaa tehdä sen. Tästä seuraa, että suostuttelun tarkoituksena on muuttaa omaa oma toive, taivutettujen toiveiden mukaan. Kuitenkin, jotta keskustelukumppani haluaa tehdä mitä haluat, sinun on ensin päästävä hänen kanssaan yhteisymmärrykseen, jota ilman häntä on mahdotonta vakuuttaa näkökulmaasi. Hyväntekevän viestintäilmapiirin luomiseksi on tärkeää, että kaikki sanottu kuulostaa vakuuttavalta. Puhuja saavuttaa suurimman vakuuttavuuden, jos hän noudattaa useita sääntöjä.

1. Esitettyjen argumenttien järjestys vaikuttaa niiden vakuuttavuuteen. Väitteiden vakuuttavin järjestys on: vahva - keskitaso - yksi vahvin. Tästä säännöstä seuraa, että on parempi olla käyttämättä heikkoja argumentteja: kun olet tunnistanut ne valmisteluprosessissa, älä käytä niitä vakuuttamiseen. Niistä on haittaa, ei hyötyä. Todellakin, keskustelukumppani kiinnittää enemmän huomiota argumenttisi heikkouksiin. Siksi on tärkeää olla tekemättä virhettä. Argumenttien määrä ei ratkaise tapauksen lopputulosta, vaan niiden luotettavuus. On huomattava yksi erittäin tärkeä seikka. Sama argumentti puolesta erilaiset ihmiset voi olla sekä vahva että heikko. Siksi argumenttien vahvuus (heikkous) on määritettävä keskustelukumppanin näkökulmasta.

2. Saadaksesi myönteisen päätöksen sinulle tärkeästä asiasta, aseta se kolmannelle sijalle ja anna keskustelukumppanille kaksi lyhyttä, yksinkertaista kysymystä, joihin hän vastaa helposti "kyllä". Tämä sääntö on ollut voimassa yli kaksi tuhatta vuotta, ja sadat koulutettujen sukupolvet ovat sitä testaaneet. Se on elossa, koska se on totta. Ja vasta suhteellisen äskettäin löydettiin syvät fysiologiset syyt, jotka selittävät tämän tekniikan tehokkuuden. On todettu, että kun henkilö sanoo tai kuulee "ei", norepinefriinin hormonit pääsevät hänen verenkiertoonsa ja saavat hänet taistelemaan. Toisaalta sana "kyllä" johtaa "ilohormonien" - endorfiinien - vapautumiseen. Saatuaan kaksi annosta "miellytyshormoneja", keskustelukumppani rentoutuu, virittyy suotuisasti, hänen on psykologisesti helpompi sanoa "kyllä" kuin "ei". Yksi annos endorfiineja ei aina riitä voittamaan keskustelukumppanin huonoa mielialaa. Lisäksi ihmisen on mahdotonta vaihtaa hetkessä mielialasta toiseen, hänelle on annettava enemmän aikaa ja enemmän "ilohormoneja" tämän prosessin varmistamiseksi. Alustavien kysymysten tulee olla lyhyitä, jotta ne eivät väsytä keskustelukumppania, eivät vie paljon hänen aikaansa.

3. Argumenttien vakuuttavuus riippuu pitkälti vakuuttavan mielikuvasta ja asemasta. Se on yksi asia, kun arvovaltainen, arvostettu henkilö puhuu, se on toinen, kun se on merkityksetöntä, eikä sitä oteta vakavasti. korkea virkamies tai sosiaalinen asema, erinomainen menestys jollakin alalla, koulutus, toisten tunnustaminen, korkeat henkilökohtaiset ominaisuudet nostavat henkilön asemaa ja kuvaa ja niiden myötä hänen väitteidensä painoarvoa. Kolmannen säännön soveltamiseksi tulee pitää mielessä joitain tosiasioita ja olosuhteita, jotka viittaavat eroavaisuuksiin aseman käsityksessä tilanteesta riippuen. Esimerkiksi varajäsenvaalien aattona tehdyt sosiologiset tutkimukset osoittivat, että äänestäjät pitävät miehistä enemmän kuin naisia; keski-ikä, ei nuori ja vanha. Päinvastoin, avioeroasioita koskevissa oikeudellisissa käsittelyissä tuomarit pitävät naisen asemaa yleensä korkeampana (johtuen vallitsevasta stereotypiosta, jonka mukaan juopuminen, pahoinpitely, uskottomuus, itsekkyys ovat aviomiehille ominaisempia).

4. Älä vähättele keskustelukumppanin asemaa ja kuvaa. Mikä tahansa epäkunnioitus, välittämättä jättäminen keskustelukumppania kohtaan on hyökkäys hänen asemaansa vastaan ja aiheuttaa negatiivisen reaktion. Keskustelukumppanin virheen tai virheellisyyden osoittaminen vaikuttaa negatiivisesti arvosteltavan imagoon.

5. Älä aja itseäsi nurkkaan, älä alenna asemaasi. Epävarma käytös vähättelee ihmistä ja liittyy hänen huonoon asemaansa. Anteeksipyyntöjä ilman asianmukaisia syitä, turvattomuuden merkkejä tulee välttää. Tässä on joitain tyypillisiä esimerkkejä "itsemurhasta" keskustelun aloituksesta: "Anteeksi, keskeytinkö?", "Ole hyvä, jos sinulla on aikaa kuunnella minua."

6. Suhtaudumme alentuviin mielipiteisiin miellyttävän keskustelukumppanin väitteisiin nähden. Tämän säännön vaikutusmekanismi on sama kuin "kolmannen paikan" sääntö: miellyttävä keskustelukumppani stimuloi "ilohormonien" tuotantoa ja haluttomuutta ryhtyä vastakkainasetuksiin. Epämiellyttävä - päinvastoin. Miellyttävän vaikutelman, kuten tiedät, luovat monet olosuhteet: ulkonäkö, kunnioittava asenne, pätevä puhe, miellyttävät käytöstavat.

7. Jos haluat vakuuttaa keskustelukumppanisi, älä aloita hetkistä, jotka erottavat sinut, vaan siitä, mitä olet hänen kanssaan samaa mieltä. Olkoon se jopa toissijaisia olosuhteita keskustelukumppanin lausunnossa. Jokainen kuuntelee suurella mielenkiinnolla, minkä kanssa hän on samaa mieltä ja mikä ei ole ristiriidassa hänen näkemyksiensä kanssa. Sitä vastoin ärsyyntymme, kun kuulemamme on ristiriidassa mielipiteemme kanssa. Ensimmäinen tekee puhujasta miellyttävän keskustelukumppanin, toinen - epämiellyttävän.

8. Ole hyvä kuuntelija. Tarkka kuuntelu on avain vakuuttamiseen. Et koskaan vakuuta, jos et ymmärrä keskustelukumppanin ajatuskulkua. Lisäksi tarkkaavainen kuuntelija voittaa keskustelukumppanin.

9. Vältä konflikteja. Konfliktin aiheuttajat ovat sanoja tai tekoja (toimimattomuus), jotka voivat johtaa konfliktiin: töykeyttä, uhkailua, pilkamista, vaatimattomuutta jne. Yleensä ne eivät jää huomaamatta, ja keskustelu muuttuu riidaksi.

10. Tarkkaile ilmeitä, eleitä ja asentoja – sinun ja keskustelukumppanisi. Eleiden ja asentojen kielen tunteva henkilö "lukee" keskustelukumppania ja saa lisätietoa. Samalla olemme usein epäuskottavia, jos eleemme ja asentomme eivät vastaa puhuttuja sanoja. Ei-verbaalisen viestinnän ominaisuuksien tunteminen antaa sinun tehdä puheesta vakuuttavamman.

11. Osoita, että tarjoamasi sisältö täyttää joitain keskustelukumppanin tarpeita. Ihmisen on tyydytettävä monia tarpeita: turvallisuuden tarve, luottamus tulevaisuuteen, tarve kuulua johonkin yhteisöön, tarve kunnioitukseen, tarve itsensä toteuttamiseen, tarve saada positiivisia tunteita jne. kaikki tämä toimii lähteenä vahvojen argumenttien löytämiseen.

12. Osoita empatiaa. Empatia on kykyä ymmärtää toisen henkilön tunnetila empatian muodossa. Empatia auttaa ymmärtämään paremmin keskustelukumppania, kuvittelemaan hänen ajatustensa kulkua, kuten sanotaan, "päästä hänen kenkiinsä". Ilman empatiaa on mahdotonta täyttää ensimmäistä sääntöä. Meidän on todellakin arvioitava argumenttien vahvuutta keskustelukumppanin näkökulmasta, eli meidän on asetettava itsemme hänen paikalleen. Sama koskee toista sääntöä - sinun on ennakoitava vakuuttuneen henkilön reaktio sanoillesi, toisin sanoen osoita empatiaa häntä kohtaan. Samoin, jotta mielikuvaa ja statusta voidaan käyttää suostutteluprosessissa, on arvioitava omaa statustaan ja imagoaan keskustelukumppanin näkökulmasta. Empatiaa tarvitaan myös konfliktisäännön täyttämiseksi.

2. Psykologiset menetelmät kumppaniin vaikuttamiseen

Liikeviestintä vaatii ihmiseltä korkeaa psykologista kulttuuria sekä jatkuvaa tunnepuolen tutkimista ja huomioimista. liikesuhteita. Jokainen, joka uskoo, että "tunteen" käsite ei sovellu työhön, pystyy aiheuttamaan lukuisia ja kalliita konflikteja. Kaikki yritykset erottaa tunteita, tukahduttaa niitä tai jopa kieltää ne ovat turhia ja viime kädessä haitallisia. Tunteet, tukahdutetut ja piilotetut, eivät katoa, ne vaikuttavat sisältäpäin ja ilmenevät usein vieläkin akuutimmissa muodoissa. Tiedetään, että emotionaalinen ihmisessä toistuvasti painaa enemmän kuin rationaalinen hänessä. Tämä tieto voi tuoda merkittävän kunnianosoituksen niille, jotka kohtuudella vaikuttavat tähän henkilön "heikkoon" paikkaan.

On olemassa joukko ihmisiä, jotka osaavat voittaa toisia yksilöitä, lähes välittömästi voittaa heidän luottamuksensa, herättää myötätuntoa itseään kohtaan, ts. muodostaa vetovoima (lat. Attrahere - vetovoima, vetovoima). Tällaisten ihmisten toiminnan analyysi osoittaa, että kommunikaatioprosessissa he käyttävät psykologisia menetelmiä muodostumisen houkuttelemiseksi, menetelmiä, jotka ovat yleensä piilossa keskustelukumppanilta. Mutta jos nämä tekniikat ovat olemassa, ne voidaan opettaa niitä tarvitseville. Näiden tekniikoiden avulla on mahdotonta vakuuttaa ketään mistään ja todistaa mitään kenellekään, mutta voit vain voittaa keskustelukumppanin.

1. Vastaanotto "oikea nimi" Se perustuu sen henkilön nimen (tai etunimen - isännimeen) ääneen lausumiseen, jonka kanssa puhut. Eikä se ole vain kohteliaisuutta. Ääni oma nimi herättää ihmisessä nautinnon tunteen, jota hän ei aina ymmärrä. Oman nimen ääni ihmiselle on miellyttävin melodia. Kokeile esimerkiksi kun tapaat kollegoitasi tai alaisiasi aamulla ja tervehdit heitä, lisää lauseeseen " Hyvää huomenta"(Psykologisesti miellyttävämpi kuin sana" hei ") jokaisen nimi ja isännimi, ja herätät positiivisia tunteita, jos niitä ei lausuta, tai ei ymmärretä. Kun puhut henkilön kanssa, puhu hänelle ajoittain hänen etunimellään ja sukunimellään. Tätä tekniikkaa ei tarvitse käyttää ajoittain, vaan jatkuvasti asettamalla keskustelukumppani eteesi, ei silloin, kun tarvitset häneltä jotain.

Yritä muistaa välittömästi sen henkilön nimi ja sukunimi, jonka kanssa keskustelet ensimmäistä kertaa. Tämä aiheuttaa keskustelukumppanillesi positiivisia tunteita, jotka palaavat sinulle. Joidenkin ihmisten on vaikea muistaa muiden ihmisten nimiä. Jotta muistaisit nimen paremmin, etsi tekosyy sanoa se välittömästi ääneen. Lajittele nopeasti muistissa olevien tuttavien nimet luodaksesi assosiatiivisia linkkejä.

2. Vastaanotto "asenteen peili" Henkilökohtainen kokemus viittaa siihen, että ystävällinen ja miellyttävä ilme, lievä hymy houkuttelevat tahattomasti ihmisiä. On huomattava, että tämän mekanismin vaikutus ei riipu siitä, haluaako kumppanisi näitä positiivisia tunteita vai ei. Tärkeää on se, kuka tätä tekniikkaa käyttää. Tarve hymyillä syntyy, kun keskustelukumppanin täytyy herättää positiivisia tunteita, voittaa hänet. Tämä on välttämätöntä, jotta hän hyväksyy asemasi, jotta hän täyttää tilauksesi tai pyyntösi ei paineen alaisena, vaan vapaaehtoisesti. Ja kaikki tämä on aina välttämätöntä. Meidän kontekstissamme lievä hymy on sekä tervetullut hymy että sympaattinen, rohkaiseva ja empaattinen hymy. Jos ”tilauksesta” hymyileminen on vaikeaa, niin aloitukseksi voimme suositella seuraavaa: yksin itsesi kanssa jäänyt hymyile sille, joka katsoo sinua peilistä.

3. Kiitokset - nämä ovat sanoja, jotka sisältävät hieman liioittelua niistä ansioista, jotka keskustelukumppani haluaa nähdä itsestään. Tässä mielessä kohteliaisuutta pidämme yhtenä keinona houkutella vetovoimaa liikesuhteissa.

Jos ihmiselle usein sanotaan: "Olet älykäs" tai "Teet hienoa työtä tämän kanssa", vaikka todellisuudessa tämä ei ole täysin totta, niin jonkin ajan kuluttua hän todella uskoo kykyihinsä ja pyrkii ymmärtämään olemassa olevaa potentiaalia.

Ehdotuksen vaikutuksesta ilmenee ikään kuin poissaolevaa tyydytystä ihmisen unelmista, toiveista ja tarpeista joidenkin hänen ominaisuuksiensa parantamiseksi. Itse asiassa tarve ei täyty täysin, mutta sen tyytyväisyyden tunne, positiivisten tunteiden ilmaantuminen tällä perusteella, on todellinen.

"Kultaisten sanojen" käytölle on olemassa säännöt. Tietämättä tai rikkomatta niitä voidaan vastoin tahtoaan muuttaa "kultaiset sanat" latteiksi. Kohteliaisuus eroaa imartelusta juuri siinä, että se sisältää lievää liioittelua. Imartelija liioittelee suuresti keskustelukumppanin arvokkuutta. Esimerkiksi: "Tämä väri sopii sinulle todella" (kohteliaisuus) ja "Olet kaunein" (imartelu). Imartelu on karkeampaa kuin kohteliaisuus ja todennäköisemmin hylätään epäuskottavuuden vuoksi. Mutta on ihmisiä, jotka pitävät imartelusta.

Liikeviestinnässä etuna on kohteliaisuus. Et voi rinnastaa kohteliaisuutta ja kiitosta. Ylistys on myönteinen arvio. Positiivista käsitystä kohteliaisuudesta helpottaa molempien kumppanien tiedossa olevien tosiasioiden käyttö. Tosiasioihin perustuvan perustan puuttuminen tekee kohteliaisuudesta epäuskottavan ja voi vähentää lausunnon banaalin imartelun tasolle. Jos on epäilyksiä siitä, ymmärtääkö keskustelukumppani, mistä tosiasiasta keskustellaan, on parempi olla vaarantamatta sitä ja ensin muistuttaa häntä siitä ja sitten lyödä häntä. Ei voida hyväksyä, jos kohteliaisuus on ristiriidassa tosiasioiden kanssa. Esimerkiksi työntekijä ei voinut nukkua yöllä hammassärkyä, ja hänelle kerrotaan, että hän näyttää hyvältä. Näitä sanoja pidetään pilkkauksena.

Kohteliaisuuden tulee olla lyhyt, sisältää yhden tai kaksi ajatusta, ei saa sisältää opetuksia. Epäselviä ilmaisuja tulee välttää. Kehuja tulee antaa niin usein kuin mahdollista. Harjoittelulla saavutetaan kohteliaisuuden helppous ja helppous, mikä tekee siitä luonnollisen ja vastustamattoman. Kohteliaisuus alkaa halusta sanoa se. Löydä keskustelukumppanista, mistä itse pidät, mitä haluaisit lainata häneltä.

Ihmiset ottavat kohteliaisuudet myönteisesti vastaan, koska kaikki ovat tyytyväisiä pelkästään siitä tosiasiasta, että he haluavat sanoa hänelle jotain hyvää. Siksi he antavat helposti anteeksi mahdolliset virheet. Koska miehiä ei hemmoteta kohteliaisuuksilla, he ovat vähemmän vaativia laadultaan. Siksi on parempi oppia kohtelemaan miehiä.

Kun kohteliaisuudesta pitää, hymy loistaa ihmisen kasvoilla. Hyvä mieliala ja hymy välittyvät keskustelukumppanille. Siksi kohteliaisuudet hyödyttävät kaikkia viestintään osallistuvia.

4. Vastaanotto "potilas kuuntelija".Kaikki lapsuudesta lähtien muistavat tavalliset säännöt, että et voi keskeyttää keskustelukumppania, sinun on kuunneltava häntä loppuun asti, oltava tarkkaavainen hänelle. Tarvitset paljon aikaa kuunnellaksesi kärsivällisesti ja huolellisesti keskustelukumppania, koska kaikki eivät osaa ilmaista ajatuksiaan ytimekkäästi ja selkeästi. Lisäksi meidän on kuunneltava lausuntoja, jotka eivät ole relevantteja. Jos kuitenkin kuuntelet keskustelukumppania, hän tyydyttää tarpeensa, saa positiivisia tunteita yhdistäen tämän vastoin tahtoaan kanssasi. Koska sinä olit näiden positiivisten tunteiden lähde, ne "palautetaan" sinulle pienen sympatian lisääntymisenä sinua kohtaan, ts. nousevan tai kasvavan vetovoiman muodossa.

5. Vastaanotto "henkilökohtainen elämä" Jokaisella henkilöllä on palveluintressien ohella henkilökohtaiset kiinnostuksen kohteet, harrastukset ja henkilökohtainen elämä. Empiirisissa havainnoissa havaittiin, että jos keskustelu käydään henkilön kanssa hänen ilmaiseman henkilökohtaisen kiinnostuksensa mukaisesti, tämä lisää hänelle sanallista aktiivisuutta, johon liittyy positiivisia tunteita.

3. Argumentoinnin tekniikka ja taktiikka

Vakuuttava vaikutus kumppaneihin liikeviestinnässä saavutetaan argumentoinnilla. Argumentointi on tapa vakuuttaa joku mielekkäiden loogisten argumenttien avulla.

Argumentointi on vaikein vaihe liikekeskustelussa. Se vaatii ammatillista tietämystä ja yleistä oppineisuutta, keskittymistä, kestävyyttä, päättäväisyyttä ja oikeellisuutta. Samalla olemme suurelta osin riippuvaisia keskustelukumppanista. Loppujen lopuksi hän päättää, hyväksyykö hän argumenttimme vai ei. Argumentointirakenne sisältää opinnäytetyön, argumentit ja esittelyn.

Opinnäytetyö on kannanotto (mielipide, ehdotus toiselle osapuolelle jne.).

Argumentit ovat argumentteja, näkemyksiä, todisteita, jotka annat perustellaksesi näkökantasi. Argumentit vastaavat kysymykseen, miksi meidän pitäisi uskoa tai tehdä jotain.

Demonstraatio on opinnäytetyön ja väitteen (todistusprosessi, suostuttelu) yhteys.

Argumenttien avulla voit muuttaa täysin tai osittain keskustelukumppanisi kantaa ja mielipidettä. Menestyäksesi liikekeskustelussa sinun on noudatettava joitain tärkeitä sääntöjä:

a) käyttää yksinkertaisia, selkeitä, tarkkoja ja vakuuttavia termejä;

b) kerro totuus; jos et ole varma tietojen oikeellisuudesta, älä käytä niitä ennen kuin olet tarkistanut ne;

c) argumentointitahti ja -menetelmät tulee valita ottaen huomioon keskustelukumppanin luonteen ja tapojen ominaispiirteet;

d) argumentin on oltava oikea suhteessa keskustelukumppaniin. Vältä henkilökohtaisia hyökkäyksiä niitä kohtaan, jotka ovat kanssasi eri mieltä;

e) ei-liiketoiminnallisia ilmaisuja ja sanamuotoja, jotka vaikeuttavat sanotun ymmärtämistä, tulee välttää, mutta puheen tulee olla kuvaannollista ja argumenttien visuaalista;

f) jos annat negatiivista tietoa, muista mainita lähde, josta otat tietosi ja perustelut.

Jos olet hyvin perehtynyt aiheeseen, sinulla on todennäköisesti jo joitain argumentteja käytettävissäsi. Useimmissa tapauksissa, jos aiot vakuuttaa kumppanisi, on kuitenkin hyödyllistä hankkia vakuuttavia argumentteja etukäteen. Tätä varten voit esimerkiksi tehdä niistä luettelon, punnita ja valita vahvimmat.

Argumentissa erotetaan yleensä kaksi päärakennetta:

a) näyttöön perustuva argumentointi, jonka avulla johtaja haluaa todistaa jotain keskustelussa alaisen kanssa tai perustella;

b) vasta-argumentointi, jonka avulla johtaja kumoaa keskustelukumppanin teesit ja lausunnot.

Molemmissa argumentaatiorakenteissa käytetään samoja perustekniikoita, jotka koostuvat kaikkien tekijöiden ja tiedon huolellisesta tutkimisesta.

1. Perusmenetelmä on suora vetoomus keskustelukumppaniin, jolle tutustutamme tosiasiat ja tiedot, jotka ovat todistusargumenttimme perusta. Tärkeä rooli digitaaliset esimerkit soivat täällä, jotka ovat täydellinen tausta. Toisin kuin sanallinen tieto, luvut näyttävät vakuuttavammilta. Tämä lähde on yleensä objektiivisempi ja siksi houkutteleva.

2. Ristiriitamenetelmä. Se on luonteeltaan puolustava. Se perustuu ristiriitojen tunnistamiseen päättelyssä sekä keskustelukumppanin argumentaatiossa ja niihin keskittymiseen.

3. Johtopäätösten teko perustuu täsmälliseen päättelyyn, joka vähitellen, askel askeleelta, osittaisten johtopäätösten kautta johtaa meidät haluttuun tulokseen.

4. Vertailumenetelmällä on poikkeuksellinen merkitys, varsinkin kun vertailut on valittu hyvin, mikä antaa suorituskyvylle poikkeuksellisen kirkkauden ja suuren ehdotusvoiman.

5. Menetelmä "kyllä... mutta." Usein käy niin, että keskustelukumppani esittää hyvin muotoiltuja argumentteja, mutta ne kattavat joko vain ehdotetun vaihtoehdon edut tai heikkoudet. Koska kuitenkin todella harvoin kaikki sanovat vain "puolta" tai "vastaan", on helppo soveltaa "kyllä ... mutta" -menetelmää, joka mahdollistaa päätöksen muiden puolten pohtimisen. Voimme olla rauhallisesti samaa mieltä keskustelukumppanin kanssa, ja sitten tulee niin sanottu "mutta".

6. "Palojen" menetelmä. Sitä käytetään usein - varsinkin nyt, kun dialogia, keskustelua, keskustelua tuodaan aktiivisesti elämäämme monologien sijaan. Menetelmän ydin on jakaa keskustelukumppanisi monologi selvästi erotettaviin osiin: "tämä on varmaa", "tämä on kyseenalaista", "täällä on erilaisia näkemyksiä", "tämä on selvästi virheellinen". Itse asiassa menetelmä perustuu hyvin tunnettuun teesiin: koska missä tahansa asennossa ja vielä enemmän johtopäätöksessä voi aina löytää jotain epäluotettavaa, virheellistä tai liioiteltua, niin varma "hyökkäys" mahdollistaa tietyn "purkaa" tilanteita, mukaan lukien monimutkaisimmat.

7. "Bumerangi" -menetelmä mahdollistaa keskustelukumppanin "aseen" käytön häntä vastaan. Tällä menetelmällä ei ole todistusvoimaa, mutta sillä on poikkeuksellinen vaikutus, jos sitä käytetään kohtuullisella määrällä nokkeluutta.

8. Menetelmä huomiotta jättämiseen. Usein käy niin, että keskustelukumppanin esittämää tosiasiaa ei voida kumota, mutta sen arvo ja merkitys voidaan onnistuneesti jättää huomiotta.

9. Näkyvän tuen menetelmä on erittäin tehokas sekä yhden keskustelukumppanin että usean kuuntelijan suhteen. Sen ydin on se, että keskustelukumppanin väitteen jälkeen emme vastusta häntä ollenkaan emmekä kiistä häntä, vaan päinvastoin, tulemme apuun tarjoamalla uusia todisteita hänen väitteensä puolesta. Myöhemmin seuraa vastahyökkäys, esimerkiksi: "Unohdit mainita muita faktoja väitöskirjasi tueksi ... (me luettelemme ne). Mutta tämä ei auta sinua, koska ... ”, - nyt tulee vasta-argumenttemme vuoro. Näin ollen näyttää siltä, että tutkimme keskustelukumppanin näkemystä perusteellisemmin kuin hän itse, ja sen jälkeen vakuuttuimme hänen väitöskirjansa epäjohdonmukaisuudesta. On lisättävä, että tämän menetelmän soveltaminen vaatii erityisen huolellista valmistelua.

Ei riitä, että hallitset argumentointimenetelmiä, sinun on myös hallittava argumentoinnin taktiikka, joka koostuu taiteesta soveltaa yksittäisiä tekniikoita kussakin liikekeskustelujen tapauksessa. Tämän mukaisesti tekniikka on kykyä antaa loogisia argumentteja ja taktiikka on kykyä valita niistä psykologisesti tehokkaita. Jos me puhumme pitkistä neuvotteluista, sinun ei pitäisi heti käyttää kaikkia saatavilla olevia argumentteja. Argumentteja esitettäessä ei pidä kiirehtiä tekemään päätöksiä.

Harkitse argumentointitaktiikkojen pääsäännöksiä.

1. Argumenttien soveltaminen. Argumentointivaiheen tulisi alkaa luottavaisesti, ilman suurta epäröintiä. Esitä tärkeimmät argumentit aina kun mahdollista, mutta jos mahdollista, joka kerta uudessa valossa.

2. Argumentointitekniikan valinta. Kumppanien ominaisuuksien mukaan valitaan erilaisia menetelmiä argumentointia.

3. Ristiriitojen poistaminen. Pahenemisen tai vastakkainasettelun välttäminen on erittäin tärkeää väittelyn normaalin kulun kannalta, koska vastakkaiset näkemykset ja kireä ilmapiiri, jotka ovat nousseet jonkin väitteen esittämisen aikana, voivat levitä helposti muille alueille. Tässä on joitain hienouksia:

b) erityisen arkaluontoisista asioista on hyödyllistä keskustella toimeenpanijan kanssa kahden kesken ennen keskustelun alkamista, sillä "kasvotusten" voi saavuttaa parempia tuloksia kuin kokouksessa;

c) Poikkeuksellisen vaikeissa tilanteissa kannattaa pitää tauko "pään jäähdyttämiseksi" ja palata sitten uudestaan samaan kysymykseen.

4. Ruokahalun stimulointi . Tämä tekniikka perustuu seuraavaan sosiaalipsykologian kantaan: on kätevintä tarjota kuuntelijalle vaihtoehtoja ja tietoa hänen kiinnostuksensa herättämiseksi sitä kohtaan. Tämä tarkoittaa, että sinun on ensin kuvattava nykyinen tilanne painottaen mahdollisia negatiivisia seurauksia ja osoitettava sitten suunta mahdolliset ratkaisut yksityiskohtaiset perustelut kaikista eduista.

5. Kahdenvälistä päättelyä voidaan käyttää, kun tuot esiin sekä ehdotetun ratkaisun edut että heikkoudet. Joka tapauksessa tulee tuoda esiin puutteet, jotka kumppani olisi voinut oppia muista tietolähteistä. Yksipuolista päättelyä voidaan käyttää tapauksissa, joissa kumppani on vähemmän koulutettu tai hän on jo muodostanut oman mielipiteensä tai hän ilmaisee avoimesti positiivista asennettasi.

6. Edut ja haitat listaamisen järjestys Ratkaiseva vaikutus kumppanin aseman muodostumiseen on alustavat tiedot, eli väittelyn aikana luetellaan ensin edut ja sitten haitat. Käänteinen järjestys, ts. Ensin luetellaan haitat ja sitten edut, on hankalaa, että kumppani voi keskeyttää sinut ennen kuin saavutat edut, ja sitten on todella vaikea saada hänet vakuuttuneeksi.

7. Väitteen personointi Sinun on ensin yritettävä tunnistaa kumppanin kanta ja sisällyttää se sitten väitteeseesi, tai ei ainakaan saa antaa sen olla ristiriidassa väitteidesi kanssa. Myöntämällä, että olet oikeassa tai tukemalla kumppaniasi, saat hänet siten tuntemaan olevansa sinulle velkaa. Tämän seurauksena hän hyväksyy argumenttisi pienemmällä vastustuksella.

8. Johtopäätösten tekeminen. On mahdollista kiistellä loistavasti, mutta ei silti saavuttaa haluttua päämäärää, jos emme pysty yleistämään tarjottuja tosiasioita ja tietoja. Siksi, jotta saavutetaan mahdollisimman paljon vakuuttavuutta, sinun on ehdottomasti tehtävä itse johtopäätökset ja tarjottava niitä työntekijöille, koska tosiasiat eivät aina puhu puolestaan.

9. Vasta-argumenttien vastaanotto. Kun joku yrittää hämmentää sinua moitteettomalla, ainakin ensi silmäyksellä, väitteellä, sinun tulee pysyä rauhallisena ja ajatella. Ovatko esitetyt väitteet totta? Onko mahdollista kumota niiden perusteet tai ainakin erilliset osat, joissa tosiasiat eivät liity toisiinsa? Voidaanko epäjohdonmukaisuuksia tunnistaa? Ovatko johtopäätökset virheellisiä tai ainakin osittain epätarkkoja?

Johtopäätös

Argumentointi, samoin kuin suostutteluprosessi yleensäkin, on taidetta, ja se voidaan hallita vain harjoittelemalla, asteittain ja jatkuvasti parantamalla taitojasi. Analyysi voi olla tässä suureksi avuksi. yleiset virheet sekä argumentoinnin ja suostuttelun aikana sallittuja temppuja.

Argumentointi todellisessa kiistassa, keskustelussa ja kiistassa tapahtuu psykologisen, moraalisen, esteettisen, ideologisen jne. vaikutuksen alaisena. vakuuttamisen tekijöitä ja keinoja. Tämä taivuttelukeinojen ja -menetelmien keskinäinen kietoutuminen vaikeuttaa suuresti argumentointia ja dialogia kokonaisuudessaan. Tällöin tapahtuu erilaisia virheitä ja poikkeamia, jotka voivat olla sekä tahallisia että tahattomia. Ensimmäiset on suunniteltu saavuttamaan voitto kiistassa heidän avullaan. Jälkimmäiset syntyvät spontaanisti eivätkä aseta itselleen tehtävää johtaa vastustajan harhaan.

Tämän työn aikana paljastui oikean argumentoinnin merkitys, joka ei perustu ennen kaikkea tosiasioiden määrään, vaan niiden vakuuttavuuteen, kirkkauteen ja vaikuttavaan logiikkaan.

Luettelo käytetyistä lähteistä

1. Aminov I.I. Keskustelukumppanin argumentointi- ja suostuttelumenetelmät [Sähköinen resurssi] / I.I. Aminov. M., 2011. Käyttötila: http://psytop om/content/view/160/4. (Käytetty 09.06.2014).

2. Borozdina G. V. Liikeviestinnän psykologia: opetusohjelma/ G. V. Borozdina. M.: INFRA - M, 2006. 224 s.

3. Vyunkov A.G. Taivuttelu [Sähköinen resurssi] / A. G. Vyunkov. M., 2009. - Käyttötila: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=40215. (Käytetty 09.06.2014).

4. Pankratov VN Ihmisjohtamisen psykoteknologia: prakt. johtajuus / V. N. Pankratov. 2. painos, lisä. ja työstetty uudelleen. M.: Publishing House of Institute of Psychotherapy, 2009. 323 s.

5. Skazhennik E.N. Yritysviestintä [Sähköinen resurssi] / E. N. Skazhennik. M., 2009. Käyttötila: http://www.aup.ru/books/m161/14_1.htm. (Käytetty 16.06.2014).

Isännöi Allbest.ru:ssa

...

Samanlaisia asiakirjoja

Yritysviestinnän käsite, sen tyypit ja muodot. Liikekeskustelu pääasiallisena liikeviestinnän muotona. Keskustelun suorien osallistujien ominaisuudet ja heidän psykologinen kokonaisuus. Kiistää keskustelukumppanien kommentit. Psykologiset menetelmät kumppaniin vaikuttamiseen.

lukukausityö, lisätty 12.11.2010

Tietojen kerääminen kumppanin ja hänen organisaationsa (yrityksen) ongelmista, vaatimuksista ja toiveista. OOO "Universal" toiminnan ominaisuudet. Tekniikka ammattimaisten liikeneuvottelujen käymiseksi yrityksessä. Psykologiset poikkeamat ja niiden voittaminen.

lukukausityö, lisätty 23.8.2014

Etäviestinnän ydin. Etiikka puhelinkeskustelu. Erilaisia yrityskulttuuri yritysviestintä. Manipulaatio menetelmänä kumppaniin vaikuttamiseen. Säännöt niiden neutraloimiseksi. Tekniikoita, jotka stimuloivat luottamuksellisten ihmissuhteiden luomista.

tiivistelmä, lisätty 8.3.2016

Neuvotteluprosessin psykologiset näkökohdat. Syyt alaisten ja johtajien väliseen kiistaan. Atwaterin tehokkaan kuuntelumenetelmän perussäännökset. Psykologiset perusteet julkinen puhuminen. Liikekiistan käsittelyn perusperiaatteet.

esitys, lisätty 1.6.2017

Dialogi kommunikoinnin muotona. Viestintäkumppanin kuuntelemisen tyypit. Rakenne sanallinen viestintä. Puhekielellinen sanasto ja fraseologia. Kuuntelijan reaktiot, kuuntelutekniikat. Suullinen puhe yleisin tapa kommunikoida. Esimerkkejä ei-verbaalisesta viestinnästä.

esitys, lisätty 02.04.2015

Viralliset ja epäviralliset yritysvastaanotot. Virallisen vastaanoton pitäminen diplomaattisen protokollan ja etiketin sääntöjen mukaisesti. Yritysvastaanottojen päätyypit (päivä- ja ilta-, istuma- ja ilman pöydän ääressä olevat vastaanotot), niiden toiminnan piirteet.

esitys, lisätty 22.10.2013

Oratorion käsite, sen olemus ja piirteet, opiskelu- ja kehittämismenetelmät. Oikeudellisen kaunopuheisuuden erityispiirteet ja piirteet. Puhetaktiikka, tyyli, puhetekniikat ja keinot, joita syyttäjä käyttää oikeudenkäynnin aikana.

tiivistelmä, lisätty 18.4.2009

Neuvottelujen päävaiheet, käytännesäännöt, neuvottelutekniikat. Osallistujien lukumäärän ja kokoonpanon valinta, psykologisen ilmapiirin säätely, neuvotteluvuorovaikutuksen henkilökohtainen komponentti. Tekniikat yhteydenpitoon päätöksentekoprosessissa.

tiivistelmä, lisätty 31.8.2009

Eutanasia väkivallan muotona. Eutanasian käsite, sen ongelmien moraaliset näkökohdat. Moraalinen elämänmuoto ja fyysinen elämä. Yksilön autonomia on yksilön ehdottoman arvon käytännön tunnustamista. Eutanasian "puoleen" ja "vastaan" eettisten argumenttien analyysi.

testi, lisätty 23.5.2009

Palvelutoiminnan psykologiset näkökohdat, käsite viestinnällinen pätevyys. Palvelutoiminnan eettiset periaatteet. Venäjän liiketoiminnan kehittämisen eettiset ja kulttuuriset edellytykset. Eettisten palvelutoimintojen vaikutuksen piirteet.

Kyky vakuuttaa ei liity mitenkään tunteiden, asenteiden tai ajatusten pakottamiseen toiselle henkilölle. On tärkeää ymmärtää, että ehdotus ja suostuttelu ovat erilaisia.

Taivuttelulla tarkoitetaan tiettyä maailmankuvaa, joka saa ihmisen toimimaan tietyllä tavalla, sekä prosessia, jolla tämä näkemys välitetään muille ihmisille. Esimerkiksi miehellä on uskomus: alkoholi on pahaa. Tästä syystä hän ei juo alkoholia. Kaveri kertoo myös ystävilleen mistä negatiivinen vaikutus on alkoholia ihmiskehossa, joten hän yrittää välittää vakaumustaan.

Uskomusten siirtyminen tapahtuu myös vanhemman tai opettajan kommunikoinnissa lapsen kanssa. Samanlainen tilanne on havaittavissa tieteen alalla, kun yksi tiedemies perustelee teoriaansa ja toinen miettii sitä ja päättää suostuuko vai ei. Siksi suostuttelu ymmärretään tietoiseksi prosessiksi tiedon havaitsemiseksi ja sen hyväksymiseksi omana uskomuksensa.

Ehdotuksella tarkoitetaan asenteiden pakottamista, samalla kun ihmisen kriittinen ajattelu ja hänen tietonsa ohitetaan. Ehdottaessa käytetään usein alitajuntaa. Esimerkkejä ovat tunne-tahtovaikutus, paine tai hypnoosi.

Sinun on myös kyettävä vakuuttamaan. Olla olemassa erikoisia temppuja uskomuksia, jotka helpottavat asenteiden välittämistä toiselle ihmiselle. Tämä on eräänlainen "tukikohta", jonka opiskelun jälkeen löydät uusia mahdollisuuksia itsellesi.

Taivuttelumenetelmät pedagogiikassa ja elämässä

Ihmiset ovat pitkään tutkineet syitä, jotka motivoivat meitä suorittamaan tiettyjä toimia toisen henkilön pyynnöstä. Epäilemättä kyvyllä vakuuttaa on tieteellinen perusta. Robert Cialdini kehitti kuusi psykologian vakuuttamisen perusmenetelmää. Katsotaanpa niistä viittä yksityiskohtaisemmin, koska tutkimalla näitä periaatteita voit merkittävästi lisätä mahdollisuuksiasi saada suostumus vastauksena pyyntöösi.

Suostumusperiaate

Yksi psykologisista suostuttelumenetelmistä perustuu suostumuksen periaatteeseen tai, kuten sitä myös kutsutaan, "laumavaikutukseksi". Kun henkilö on tilanteessa, jossa hänen päättämättömyytensä ilmenee, häntä ohjaavat muiden ihmisten käyttäytyminen ja toimet.

Esimerkiksi ryhmää ihmisiä tarjotaan valita kiertue johonkin ehdotetuista maista. Oletetaan, että kaikki ne, jotka eivät ole vielä päättäneet, tulevat tiedoksi, että 75% turisteista on jo valinnut Italian. Suuremmalla todennäköisyydellä loputkin turistit valitsevat Italian, koska enemmistö on jo tehnyt tämän valinnan. Tämän menetelmän olemus on yksinkertainen: sinun ei tarvitse yrittää vakuuttaa henkilöä esittämällä erilaisia argumentteja, on paljon helpompi kiinnittää hänen huomionsa enemmistön valintaan.

Sympatian periaate

Ihmisen psyyke on suunniteltu siten, että meidän on vaikea kieltäytyä tai olla eri mieltä hänen kanssaan, josta pidämme. Oletko koskaan miettinyt, miksi näin tapahtuu? Katsotaanpa tämän ongelman kolmea puolta.

Tunnemme myötätuntoa niitä ihmisiä kohtaan, jotka, kuten meistä näyttävät, ovat samanlaisia kuin me. Heidän kanssaan kommunikoitaessa näyttää siltä, että he ovat heijastus meistä. Kunnioitamme sellaisia ihmisiä ja haluamme olla samaa mieltä kaikesta, mitä he sanovat ja tekevät.
Meillä on parhaat tunteet niitä kohtaan, jotka ylistävät meitä. Tällaisten ihmisten on vaikea sanoa "ei", koska tässä tapauksessa menetämme kiitosta.
Pidämme ihmisistä, joiden kanssa meillä on yhteinen asia. Tällaisessa tilanteessa epäonnistuminen voi johtaa tilan heikkenemiseen ihmissuhteet ja yhteisen asian romahtaminen.

Visuaalinen koe, joka osoitti sympatian vaikutuksen, suoritettiin kahden opiskelijaryhmän kesken. Ryhmät saivat samat tehtävät. Yhdelle ryhmälle kerrottiin: "Aika on rahaa, joten jatka tehtävään heti." Toinen ryhmä kutsuttiin tutustumaan toisiinsa ja keskustelemaan keskenään ennen tehtävän aloittamista. Tämän seurauksena toisessa ryhmässä 90% osallistujista työskenteli yhdessä, koska he onnistuivat kehittämään myötätuntoa toisiaan kohtaan. Ensimmäisessä ryhmässä vain 55 % opiskelijoista työskenteli yhdessä.

Käytä sympatiamenetelmää tehokkaasti suostuttelua varten ennen keskustelun aloittamista tärkeitä asioita vastustajan kanssa sinun täytyy nähdä alueet, joilla olet samankaltainen, ja huomata ne. Osoittamalla tiettyjen asioiden yhtäläisyyksiä asetat keskustelukumppanisi asemaan, minkä jälkeen hänen on vaikea olla kanssasi eri mieltä.

Auktoriteettiperiaate

Ihmiset kuuntelevat aina niitä, joita he pitävät auktoriteettina. Siksi, jos olet ansainnut auktoriteetin keskustelukumppanisi silmissä, ei ole vaikeaa vakuuttaa häntä mistään.

Hyvä esimerkki olisivat opinnot yliopistossa. Jos aineen opettaa harjoittelija, joka ei ole vielä onnistunut saamaan uskottavuutta opiskelijoiden silmissä, he eivät todennäköisesti kuuntele häntä ja täytä hänen toimintakutsujaan. Jos tiedekunnan dekaani tulee luennolle, niin varmasti kaikki opiskelijat kuuntelevat häntä tarkasti ja noudattavat hänen ohjeitaan, sillä hänellä on heidän silmissään suuri auktoriteetti. Auktoriteettiperiaatetta voivat käyttää myös julkkikset erilaisissa promootioissa.

Harvinaisuuden periaate

Muista kriisi, kun ihmiset alkoivat ostaa sokeria, koska pian sen piti kadota kauppojen hyllyiltä ja muuttua harvinaisuudeksi. Tämä tilanne osoittaa selvästi, että ihmisillä on taipumus hankkia sitä, mitä on vaikea saada. Suunnittelutuotteissa on korkea hinta ja ne ovat erittäin suosittuja samasta syystä. Ihmiset ovat ylpeitä, kun heistä tulee harvinaisten asioiden omistajia.

Vastavuoroisuuden periaate

Kun joku tekee meille palveluksen, ajattelemme, että meidän pitäisi tehdä jotain hyvää vastineeksi. Tunnemme usein velvollisuuttamme vastata niistä hyvistä asioista, joita muut ihmiset tekevät hyväksemme. Esimerkiksi, jos ystävämme auttoi meitä lukutyön tekemisessä, niin jatkossa, jos hän tekee pyynnön, autamme häntä ehdottomasti. Näin vastavuoroisuuden periaate toimii.

Kun tarjoilija ravintolassa tuo laskun ja laittaa siihen tikkarin, hän saa yleensä 3 % tavallista enemmän juomarahaa. Kokeellisesti on varmistettu, että lisäämällä laskuun toisen tikkarin, tarjoilija saa 4 kertaa enemmän juomarahaa, vain toinen tikkari tulee luovuttaa henkilökohtaisesti. Vastavuoroisuusperiaate toimii myös tässä tilanteessa. Avain vastavuoroisuuden periaatteen onnistuneeseen soveltamiseen on tarjota ensin miellyttävä ja odottamaton palvelus ja sitten hyödyntää sitä tosiasiaa, että henkilö tuntee olevansa velvollinen.

Taivuttelu sisältää myös:

Sokraattinen menetelmä;
käskyt ja käskyt;
plasebo.

Tarkastellaan jokaista niistä yksityiskohtaisemmin.

Sokraattinen menetelmä

Yksi mielenkiintoisimmista taivuttelumenetelmistä on Sokraattinen menetelmä. Tämä tekniikka koostuu siitä, että juuri ennen keskustelun pääaihetta keskustelukumppani kysyy vastustajalleen useita abstrakteja kysymyksiä, joihin hän vastaa myöntävästi. Nämä voivat olla säähän tai terveyteen liittyviä ongelmia ja niin edelleen. Temppu piilee siinä, että positiivisen kontekstin jälkeen jatkossa keskustelukumppani on taipuvainen vastaamaan ja ajattelemaan samassa hengessä.

Tämän ihmisaivojen periaatteen huomasi Sokrates, jonka mukaan tämä taivutteluperiaate on nimetty. Sokrates yritti aina käydä keskustelua siten, että hänen keskustelukumppanillaan ei ollut mahdollisuutta sanoa "ei". Suosittelemme ottamaan tämän menetelmän vakavasti, koska Sokrates tiesi kuinka vakuuttaa, eikä samalla aiheuttanut negatiivisia reaktioita.

Käskyjen ja käskyjen menetelmä

Olet varmasti huomannut käskyjen ja käskyjen uskomattoman voiman, jotka ovat tärkeitä taivuttelutekniikoita. He vaativat välitöntä täytäntöönpanoa ja rohkaisevat ihmisiä siihen tiettyjä toimia kepeä. Käskyjä ja käskyjä on kahdenlaisia: kannustin ja hyväksyntä. Kannustimia ovat: "Suorita!", "Tuo!", "Mene!". Esimerkkejä komentojen ja käskyjen hyväksymisestä voivat olla: "Turpa kiinni!", "Lopeta!", "Lopeta!".

lumelääkemenetelmä

Yksi tunnetuista suostuttelumenetelmistä on lumelääkevaikutus, joka on erityisen laajalle levinnyt lääketieteen alalla. Vastaanoton ydin on, että lääkäri määrää pillereitä henkilölle, jolla on tietty sairaus. Luonnollisesti ihminen uskoo, että hänen ottamillaan pillereillä on positiivinen vaikutus ja ne edistävät hänen toipumisprosessiaan. Kokeilua varten lääkäri kuitenkin antaa potilaalle pillereitä, joilla ei ole lainkaan vaikutusta kehoon. Mutta potilas alkaa maagisesti parantua. Tätä periaatetta sovelletaan muilla aloilla ja erittäin tehokkaasti.

Mindfulness-testi

Mikä tekniikoista liittyy taivuttelutekniikoihin?

Sokrateen menetelmä.
Käskyt ja käskyt.
Freudin menetelmä
plasebo.

Taivuttelumenetelmät jokapäiväisessä elämässä

Myös seuraavat suostuttelumenetelmät ovat tärkeitä: keskustelu, ymmärtäminen, tuomitseminen ja luottamus. Nämä ovat ymmärrettävimpiä menetelmiä, joita kohtaamme päivittäin ja joita käytämme usein tiedostamatta. Harkitse esimerkiksi ymmärryksen ja luottamuksen periaatetta. Kun tunnemme, että keskustelukumppani ymmärtää meitä, se herättää luottamusta. Siksi tällaisessa tilanteessa meistä tulee haavoittuvia, ja meidät voidaan melko helposti vakuuttaa.

Tuomitseminen on vahva periaate. Ihmiset ovat aina huolissaan siitä, mitä muut ajattelevat heistä, ja tämä voi olla julma vitsi. Usein emme tee sitä, mitä todella haluamme tehdä vain siksi, että pelkäämme joutuvamme tuomituksi. Siksi tämän periaatteen avulla voidaan helposti saada henkilö toimimaan tietyllä tavalla.

Keskustelu on myös yksi taivuttelun periaatteista. Jos olemme valmiita keskustelemaan, se osoittaa jo avoimuuttamme henkilöä kohtaan. Avoimen keskustelun aikana voidaan esittää painavia väitteitä, joilla on haluttu vaikutus keskustelukumppaniin.

Nyt kun tiedät vakuuttamisen perustekniikat ja tekniikat, elämäsi on parempaa. Mutta tieto ei riitä, taivuttelutaitojen hallitsemiseksi tarvitaan harjoittelua. Käytä tämän artikkelin tietoja Jokapäiväinen elämä ja hioa taivuttelutaitojasi.

Olennainen ominaisuus on kyky, kyky ja ehkä maaginen lahjakkuus vaikuttaa muihin ihmisiin.

Ihmisellä, joka osaa vakuuttaa ja ohjata ympärillään olevien ihmisten ajatukset tarvitsemaansa suuntaan, on uskomattomia mahdollisuuksia nykymaailmassa.

Katsotaanpa tärkeimpiä tapoja vaikuttaa ihmisiin keskustelun aikana, eli psykologisia menetelmiä uskomuksia.

On erittäin epätoivottavaa käyttää omia voimia, yhteyksiä, rahaa tai kiristystä, voit vaikuttaa sekä sanan että ulkonäön voimalla. Joten psykologisten perusmenetelmien ryhmään kuuluu suostuttelu, ehdotus ja psykologinen infektio.

Taivuttelu on tapa vaikuttaa, kun kääntyy toisen ihmisen tietoisuuteen, hänen tunteisiinsa ja kokemukseen luodakseen hänessä uusia näkemyksiä ja asenteita.

Taivuttelu ei toimi, jos se korvataan moralisoinnilla. Vältä sanoja, kuten "pitäisi", "pitäisi" tai "häpeä sinulle". Sanalla vakuuttaminen on suurta taidetta, joka vaatii tietoa ihmispsykologiasta, etiikan ja logiikan laeista.

Aluksi on välttämätöntä, että keskustelukumppanisi suostuu kuuntelemaan perusteellisesti ja mielekkäästi väitteitäsi, löytämään jotain yhteistä, joka yhdistää sinut ja muodostaa psykologisen kontaktin.

Sitten on suositeltavaa analysoida kaikki argumentit yhdessä ja tehdä johtopäätös. yleinen johtopäätös. Siten vaikutus henkilöön ei ole tunkeilevaa, vaan päinvastoin vastaa hänen ajatuksiaan, tunteitaan ja näkemyksiään.

Jos onnistut virittämään henkilön aaltoon keskustelun aikana, näet, että puolet työstä on jo tehty ja vaikuttaa ihmisiin joiden mielestä sinun tapasi on paljon helpompaa kuin ihmiset, joilla on vastakkaiset näkemykset.

Vaikka et täysin jaa henkilön uskomuksia, yritä tuntea hänen ajatuksensa ja yksinkertaisesti ymmärtää häntä. Ymmärtäminen synnyttää kaiken kumppanuuden alun. Keskustelukumppanin ymmärtäminen on joskus paljon helpompaa kuin miltä ensi silmäyksellä näyttää.

Pieni harjoittelu rakkaiden ja ystävien parissa auttaa kehittämään ymmärtämisen taitoa täydellisyyteen.

Suggestion on psykologinen vaikuttamismenetelmä, joka tarjoaa ei-kriittisen havainnon ilmaistuista ajatuksista ja tahdosta. Ehdotuksen aikana ei päästä yhteisymmärrykseen, mutta valmiin päätelmän sisältävien tietojen hyväksyminen varmistetaan.

Näitä tietoja käyttämällä henkilön, johon vaikutetaan, tulee tehdä tarvitsemasi oikea johtopäätös. Tavoite saavutetaan johtuen siitä, että henkilö aiheuttaa voimakkaita tunnereaktioita. Tärkeimmät ehdotuksen muodot ovat vihje, hyväksyntä, tuomitseminen.

Psykologinen tartunta- prosessi, jossa tunnetila siirretään henkilöltä toiselle tiedostamattomalla tasolla. Usein tätä menetelmää käytetään ihmisryhmissä tai kollektiiveissa.

Esimerkiksi oikein esitetty tieto yhden henkilön menestyksestä saastuttaa toiset innostuksella, herättää kiinnostusta ja innostusta, ei kateutta.

Yllä olevien perusmenetelmien lisäksi älä unohda yksinkertaisempia totuuksia, jotka on muistettava haluttaessa. vaikuttaa ihmiseen viestinnän aikana.

Soita usein keskustelukumppanille nimellä, koska hänen korvilleen ei ole mitään makeampaa. Osaa kuunnella ja olla vilpittömästi kiinnostunut siitä, mitä sinulle kerrotaan, tämä johtaa aina vuoropuhelun onnistuneeseen lopputulokseen.

Ja tietysti hymyile useammin, ole optimisti! Yllätyt ympärilläsi olevan maailman vastauksesta, joka alistuu vilpittömälle vaikutuksellesi.

Sana on loistava inhimillisen viestinnän väline ja rajaton vaikutus ihmisiin. Johtajat välittävät usein sanallisen vaikutuksen sisällöstä ja samalla huolimattomasti sen muodosta, mikä ei ole yhtä tärkeää. Mitä esimerkiksi tarkoitetaan, kun puhumme sanallisen suostuttelun tekniikasta? Näitä ovat sanasto (äänten selkeä ääntäminen), ilmeikäs ääntäminen (erityisesti loogisten painotusten oikea käyttö), äänenvoimakkuus (riippuen yleisöstä), kyky hallita eleitä ja ilmeitä, puheen selkeä looginen rakenne, taukojen esiintyminen, lyhyet tauot.

On huomattava, että sana ei vakuuta, vaan myös teko, joten ei kannata luottaa vakuuttavaan vaikutukseen vain sanoissa, edes oikein ja ymmärrettävästi puhutuissa, mutta ei konkreettisissa teoissa vahvistettuna.

Taivuttelumenetelmät ovat johtavia organisatoristen vaikuttamismenetelmien joukossa. Taivuttelu on ensisijaisesti selitys ja todiste tietyn käyttäytymisen oikeellisuudesta tai tarpeellisuudesta; tai jonkin teon tutkimatta jättäminen.

Taivutteluprosessi on ehkä vaikein muista organisaation vaikuttamismenetelmistä. Johtava paikka tässä prosessissa on oman kannan argumentointi ja halu saada siitä asema, vakaumus jokaiselle kollektiivisen toiminnan osallistujalle. Siksi tarkastelemme lähemmin argumentaatiota tärkeimpänä suostuttelun perustana. Tarkastellaanpa vakuuttavan vaikutuksen parametreja.

On monia tapoja väittää, mutta kuten shakissa, käytäntö on kehittänyt useita "oikeita avauksia". Ne voidaan tiivistää seuraaviin neljään vaiheeseen:

Jännitteenpoistotekniikka vaatii emotionaalisen yhteyden luomista keskustelukumppaniin. Tähän riittää muutama sana. Ajankohtaisesti ja asianmukaisesti kerrottu vitsi auttaa myös suuresti purkamaan jännitteitä ja luomaan positiivisen psykologisen ympäristön keskustelulle.
"Koukku"-tekniikalla voit kertoa lyhyesti tilanteen ja linkittää sen keskustelun sisältöön, käyttää sitä lähtökohtana ongelman keskustelulle. Näihin tarkoituksiin voit menestyksekkäästi käyttää joitain tapahtumia, vertailuja, henkilökohtaisia vaikutelmia, anekdoottisia tapauksia tai epätavallisia kysymyksiä.
Mielikuvituksen herättämisen vastaanotto edellyttää keskustelun alussa monien kysymysten esittämistä niiden ongelmien sisällöstä, joita tulisi harkita. Tämä menetelmä antaa hyviä tuloksia, kun esiintyjällä on selvä näkemys ratkaistavasta ongelmasta.
Suoraan lähestymistapaan kuuluu siirtyminen suoraan asiaan ilman johdatusta tai johdantoa. Kaavamaisesti näyttää seuraavalla tavalla: kerro lyhyesti kokouksen koollekutsun syyt ja jatka niiden käsittelyä.

Miten voit rohkaista ihmisiä hyväksymään näkökantasi? Näistä suosituksista voi olla hyötyä psykokorjaustyössä.

Sääntö yksi: henkilön vakuuttaminen jostakin ei tarkoita väittämistä hänen kanssaan. Väärinkäsityksiä ei voida ratkaista väittelemällä, ne voidaan ratkaista vain tahdolla, sovinnonhalulla ja vilpittömällä halulla ymmärtää toisen näkökulma.

Sääntö kaksi: kunnioita muiden ihmisten mielipiteitä, älä koskaan kerro toiselle jyrkästi, että hän on väärässä, varsinkin kun tuntemattomat, koska tässä tapauksessa hänen on vaikea olla samaa mieltä kanssasi.

Älä koskaan aloita lausumalla: "Olen valmis todistamaan sen sinulle." Tämä on sama kuin jos sanoisit: "Olen älykkäämpi kuin sinä." Se on tavallaan haaste. Tällainen vetoomus asettaa keskustelukumppanin sinua vastaan jo ennen kuin alat vakuuttaa hänet.

Jos joku ilmaisee ajatuksensa ja pidät sitä vääränä tai jopa täysin varma siitä, että se on väärin, on kuitenkin parempi kääntyä keskustelukumppanisi puoleen näin: ”Voin olla väärässä. Mennään faktoihin." Et koskaan joudu vaikeaan asemaan, jos myönnät voivasi olla väärässä. Tämä lopettaa kaikki väittelyt ja pakottaa keskustelukumppanisi olemaan yhtä oikeudenmukainen ja rehellinen kuin sinä, pakottaa hänet myöntämään, että hänkin voi olla väärässä.

Kolmas sääntö: jos olet väärässä, myönnä se nopeasti ja päättäväisesti. On paljon helpompaa myöntää itse virheensä tai puutteensa kuin kuunnella toisen henkilön tuomitsemista. Jos epäilet, että joku haluaa puhua sinusta negatiivisesti, sano se ensin itse. Riisut hänet aseista. Joissakin tapauksissa on paljon miellyttävämpää myöntää olleensa väärässä kuin yrittää puolustaa itseään. Virheen tunnustaminen aiheuttaa pääsääntöisesti antautumista sille, joka sen teki.

Neljäs sääntö: Kun haluat vakuuttaa henkilön näkemyksesi oikeellisuudesta, pidä keskustelu ystävällisellä sävyllä. Älä aloita asioista, joista olet eri mieltä. Puhu siitä, mistä olet samaa mieltä.

Sääntö viisi: yritä saada myönteinen vastaus keskustelukumppanilta heti keskustelun alussa. Jos mies sanoo "Ei", hänen ylpeytensä vaatii häntä pysymään johdonmukaisena loppuun asti.

Sääntö kuusi: anna toiselle henkilölle oikeus puhua enemmän ja yritä olla itse lakoninen. Totuus on, että jopa ystävämme puhuvat mieluummin onnistumisistaan kuin kuulevat meidän kehuvan. Suurin osa ihmiset yrittäessään saada henkilön ymmärtämään näkökulmansa, he itse puhuvat paljon - tämä on selvä virhe. Anna toiselle mahdollisuus puhua, joten on parempi oppia itse esittämään kysymyksiä keskustelukumppaneille.

Seitsemäs sääntö: Anna henkilön tuntea, että antamasi idea on hänen, ei sinun.

Kahdeksas sääntö: Jos haluat vakuuttaa ihmiset jostain, yritä nähdä asiat heidän silmiensä kautta. Jokaisella on syynsä toimia näin eikä toisin. Löydä tämä piilotettu syy, ja sinulla on "avain", ymmärrät hänen toimintansa ja ehkä jopa henkilökohtaiset ominaisuudet. Yritä asettua hänen paikalleen. Säästät paljon aikaa ja säästät hermojasi.

Sääntö yhdeksän: ole myötätuntoinen toisen henkilön ideoita ja toiveita kohtaan. Sympatia on se, mitä kaikki kaipaavat. Suurin osa ympärilläsi olevista ihmisistä tarvitsee myötätuntoa.

Kymmenen sääntö: Jos haluat muuttaa jonkun mieltä tai näkemystä, vedota jaloihin motiiveihin. Ihmistä ohjaa toiminnassaan yleensä kaksi motiivia: yksi, joka kuulostaa jalolta, ja toinen on totta. Ihminen miettii itse oikea syy. Mutta me kaikki, jotka olemme sydämeltään idealisteja, haluamme puhua jaloista motiiveista.

Yksitoista sääntö: Käytä näkyvyysperiaatetta todistaaksesi väitteesi. Totuuden ilmaiseminen pelkillä sanoilla ei joskus riitä. Totuus on näytettävä elävästi, mielenkiintoisesti, selkeästi.

Opi kaikki käytännön vakuuttamisen menetelmät Käytännön logiikka ja argumentointi -kurssilla:

www.elitarium.ru

Tehokkaat suostuttelumenetelmät

Kuinka saada ihminen vakuuttuneeksi jostain? Olisi ovelaa sanoa, että emme ole koskaan yrittäneet saada ketään puolellemme ja vakuuttaa muita. Tätä tapahtuu joka päivä suhteissa: äiti-lapsi, aviomies-vaimo, pomo-tiimi ja muut kommunikatiiviset yhteisöt.

Vaikuttamisen psykologia ja menestys liittyvät läheisesti toisiinsa. Tavoitteiden saavuttamiseen liittyy usein tarve ottaa muut ihmiset mukaan prosessiin. Mutta tavoitteet ovat meidän. Vaikuttamisen ja suostuttelun psykologia ovat käytännössä samanarvoisia käsitteitä. Tässä artikkelissa käsitellään kuinka vakuuttaa henkilö ja saavuttaa menestys.

Joten, 10 perusmenetelmää ja psykologista suostuttelutapaa

10 menetelmää - käyttöjärjestys

Motivoi vastustajasi. Taivutteluprosessissa on tärkeää aloittaa henkilön motivaatiosta. Haluatko hänen tekevän mitä tarvitset? Todista, että pyytämäsi henkilö saa suoran edun ensin. ”Olet ihanan kaunis tässä tyylikkäässä hatussa”, tyttärensä äiti sanoo, ja hän, joka oli vielä viisi minuuttia sitten valmis lähtemään 20-asteiseen pakkaseseen ilman päähinettä, pukee iloisena uuden asian.
Ole ystävällinen, ole kohtelias. Ja hymyile. Aggressiivinen painostus antaa vastauksena vain haluttomuuden totella. Hymy on merkki hyvä mies Sellaiset eivät voi toimia huonoista syistä. Tyytyväisillä ihmisillä on paljon suurempi suostuttelun lahja kuin synkillä ja epäystävällisillä ihmisillä.
Inspiraatiota! Kuvaile, kuinka suuri ja upea tavoite, jota pyydät apua, on. Ole vakuuttunut ideasi arvosta. Jos vastustajasi saa tartunnan unelmiesi kanssa, hän olettaa tehneensä päätöksen itse.
Älä sekoita suostuttelun psykologiaa manipulointiin. Et voi satuttaa henkilön ylpeyttä, hänen piilotettuja negatiivisia asenteitaan. Älykkäät ihmiset tuntevat heti, kun heitä manipuloidaan, etkä odota tulosta. Lisäksi keskustelukumppani voi lopullisesti lopettaa suhteen kanssasi, kukaan ei halua olla marsu.
Luo pyyntösi todisteet. Usko on vahva, kun itse uskot siihen, mitä sanot. Ennen kuin aloitat keskustelun, poimi rautaiset argumentit ja tosiasiat. ”Meillä on vain puolet esityksestä valmiina. Jos emme mene töihin lauantaina, niin maanantaina emme voi voittaa uutta tarjouskilpailua.
Taivuttelutaito vaatii jonkin verran imartelua. Ei ole tarvetta valehdella avoimesti olemattomien etujen olemassaolosta, vaan liioitella olemassa olevia etuja. Tämä tapaus tarpeellista. "Vain sinä voit tehdä sen niin lyhyessä ajassa. Minulla ei ole ketään muuta, johon luottaa!"
Ohita kiusalliset hetket. Vasta-argumentit voivat olla erittäin vakuuttavia ja vaikeita haastaa. Jos joudut sellaiseen ansaan, vie dialogi toiselle puolelle. "Emme puhu tästä nyt, palaamme aiheeseen myöhemmin."
Ovela. Ei ole välttämätöntä suoraan kertoa henkilölle hänen virheestään, osoittaa suoraan karkeat virheet ja varaumat. Jos huomaat keskustelun aikana ilmeisiä virheitä ja epäjohdonmukaisuuksia, ilmaise kohteliaasti näkemyksesi ja erimielisyytesi kiistanalaisissa asioissa. Keskustelukumppani on kiitollinen tahdikkuudestasi ja hänen suostuttelunsa mahdollisuudet kasvavat merkittävästi.
Osoita osaamisesi aiheessa. On helpointa vakuuttaa sinut oikeassa, kun tunnet aiheen olemuksen hyvin. Kerskaa onnistumisistasi ja saavutuksistasi, kerro meille, kuinka onnistuit saavuttamaan ne.
Aloita keskustelu kysymyksillä, joihin keskustelukumppani voi vastata vain myöntävästi. Rento vastustaja, joka ei odota temppua, sanoo "kyllä". pääaihe, jota varten kaikki aloitettiin.

Luetellut vaikutustavat antavat sinun muodostaa ihmisessä sisäisen vakaumuksen toimia haluamallasi tavalla.

Sydämestä, ei mielestä - 10 psykologista temppua

Olemme pohtineet, kuinka ohjata ihmisen ajatukset oikeaan suuntaan. Mutta taivuttelutekniikoita sovellettaessa on paljon tärkeämpää tarttua ihmisen tunteisiin. Tarjoamme psykologisia tekniikoita, joiden avulla voit virittää vastustajasi oikealle aallolle.

Ihmiselle ei ole suloisempaa ääntä kuin hänen oman nimensä ääni - niin sanoi psyykeen vaikuttamismenetelmien suuri asiantuntija Dale Carnegie. Jos soitat Ivan Petrovitšille Ivan Vasilyevichille keskustelun aikana, voit unohtaa keskustelun positiivisen kulun. Ihmiset eivät anna anteeksi tällaisia virheitä osoittaen merkityksettömyytensä vastustajan silmissä. Mainitse keskustelukumppania useammin nimellä, ja löydät hänen kasvoistaan kiitollisen kuuntelijan.
Kuuntele mielenkiinnolla. Sinä yrität saada keskustelukumppanisi tekemään jotain merkittävää sinulle, joten kuuntele häntä kunnioittavasti. Vahvista kiinnostus ei-verbaalisesti - nyökkää, huokaise, huuda asiaan. Esitä selventäviä kysymyksiä. Näytä, että henkilö on tärkeä ja kiinnostava.
Muista vastustajan avainsanat ja ilmaisut ja käytä niitä jatkokeskustelussa. Näin voit luoda läheisen yhteyden välillenne, osoittaa näkemysten ja kiinnostuksen kohteiden yhteisyyden. Ihminen luulee, että sinä ja hän olette samasta sosiaalisesta yhteisöstä tai ehkä he ovat kasvaneet jossain samalla pihalla. Tällaiset asiat eivät edistä pyynnön hylkäämistä.
Huomaa kaikki keskustelukumppanin liikkeet. Opi ei-sanallisia vihjeitä, jotka osoittavat henkilön mielialan. Jos näet, että vastustajasi kumartui eteenpäin lauseeseesi ja avasi kämmenensä, jatka aiheen merkityksen vahvistamista - hän on kiinnostunut. Tapauksen, jossa vastapuoli alkoi vetää nenänsä tai naputtaa kynää pöytään, pitäisi olla pysäytysmerkki! Hän ei ole kiinnostunut, hän on ärsyyntynyt. Joko vaihda aihetta hetkeksi tai esittele se toisesta näkökulmasta!
”Valoni, peili, kerro minulle…” Peilausmenetelmää on käytetty pitkään vaikuttamisen psykologiassa. Se koostuu keskustelukumppanin eleiden ja ilmeiden huomaamattomasta toistamisesta. Hymyile takaisin hymyillen, rypistä kulmiaan, kun henkilö ilmaisee huolensa. Tämä tekee selväksi, että olet samaa verta, reagoit tilanteisiin samalla tavalla, ja tämä auttaa viemään sinut lähemmäksi vaalittua tavoitettasi.
"Pyydä niin saat; kolkutta, niin sinulle avataan." Raamatun totuudet ovat ajankohtaisia kaikkina aikoina. Pyydä rohkeasti apua, vaikutat heikolta. Usein pelko tunkeutumisesta tai hylätyksi tulemisesta estää meitä ratkaisemasta monia ongelmia. Henkilö on tyytyväinen, että hän voi auttaa, tämä lisää hänen itsetuntoaan. On toinenkin mielipide: "Älä koskaan pyydä mitään, etenkään sinua vahvemmilta", mutta muistatko kuka sen sanoi?
Nostaa rimaa. Psykologiassa on yksi yksinkertainen mutta tehokas tekniikka. Pyydä tekemään jotain tietäen, että henkilö ei pysty siihen: mikä tahansa tyhmyys, absurdi. Sano hetken kuluttua todellinen pyyntö - keskustelukumppani ryhtyy mielellään asioihin ja kokee hämmennystä, koska häntä ei autettu ensimmäistä kertaa.
Minä vaikutan alitajuntaan assosiaatiomenetelmällä. Aiheuttaa muistoihin liittyviä positiivisia tunteita: tunteita, tuoksuja. ”Muistat, miltä nuo fudge pullat haisivat koulun ruokalassa. Miksi emme yrittäisi myydä samoja. Objektien samankaltaisuus psykologian menetelmänä on vakiinnuttanut asemansa pitkään.
Seuraa fyysinen kunto vastustaja. Väsymyksen tilassa hänen on helpompi antaa periksi taivuttelulle, ja sinun on helpompi soveltaa taivuttelutaitoa. Kun huomaat, että henkilö menettää energiaa, siirry pääasiaan, hän ei käytä loput kiistoihin kanssasi.
"Akilleen kantapää". Alustava tutkimus keskustelukumppanin luonteesta. Kehittyneeseen velvollisuudentuntoon on helpompi vedota ajattelemalla vastuuta. Jos vastine on ylpeä, vakuuta hänet siitä, että täyttämällä pyyntösi hän tulee tunnetuksi tietyissä piireissä.

Oikeita menetelmiä ja tekniikkaa soveltamalla voidaan kehittää taivuttelun lahjaa. Vaikutustekniikoiden oppiminen auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Ole vilpitön toiveissasi ja suhteessa ihmisiin, niin he vastaavat.

trenermozga.ru

Menetelmät psykologiseen vaikuttamiseen henkilöön

Sosiaalinen ympäristö, jossa ihminen elää syntymästään asti, edellyttää kommunikaatiota. Viestinnän ja tiedon havainnoinnin aikana olemme psykologisen vaikutuksen alaisia, sitä epäilemättä. Psykologia tutkii näitä ilmenemismuotoja. Sama tiede tutkii vaikuttamismenetelmiä ihmisten välisessä kommunikaatiossa työssä, kotona ja missä tahansa muualla.

Psykologisen vaikuttamisen menetelmät ja niiden erot

Menetelmät psykologiseen vaikuttamiseen ihmisen persoonallisuuksiin psykologiassa ovat:

infektio;
ehdotus;
usko;
jäljitelmä.

Joitakin näistä menetelmistä olet jo käyttänyt tiedostamatta, ja mitkä näistä menetelmistä on testattu sinulla. Infektio, ehdotus, suostuttelu ja matkiminen ovat tapoja vaikuttaa ihmisten psyykkiseen tilaan. Analysoidaan niitä yksityiskohtaisesti, jotta emme joutuisi huijareiden kadulle.

Infektio

Tämä psykologinen vaikutus ihmisen tietoisuuteen on vanhin ja tutkituin menetelmä. Se perustuu tunnetilan siirtymiseen ihmisestä toiseen. Hyväksy, että tämä on tapahtunut kaikille, kun olet mukana hyvä tuuli, ja yhtäkkiä ilmestyy mies kyyneleet silmissään ja kaikki merkit hysteriasta.

Kun kuuntelet hänen sentimentaalista tarinaansa, mielialasi heikkenee ja mielentilasi alkaa muistuttaa keskustelukumppanin kokemuksia. Erityisen vaikuttaville luonteille ei tarvitse edes kertoa mitään, he pystyvät havaitsemaan signaaleja, jotka tulevat läheisiltä ihmisiltä tunnetasolla.

Toinen tartuntatapaa kuvaava esimerkki, jota ihmisiin vaikuttamisen psykologia käyttää, on paniikki. Hän työskentelee yleensä väkijoukossa. Jos monet ihmiset ovat samassa kriittiset olosuhteet, ja yksi heistä alkaa paniikkiin, tämä tunne välittyy useimpiin läsnä oleviin.

Oletko kuullut paniikista lentokoneessa tai rikkinäisessä hississä? Nämä ovat tapauksia, joissa yksi ihminen panikoi ja tunne levisi moniin

Mutta on mahdollista "tartuttaa" paitsi negatiivisilla tunteilla. Nauru, hauskanpito ja positiivinen asenne elämään tarttuvat.

Ehdotus

Toinen persoonallisuuden psykologisen vaikutuksen luokka on ehdotus. Tässä tapauksessa henkilöön vaikuttamisen psykologia osoittautuu emotionaalisella taustalla, mikä pakottaa hänet toimimaan vastustajan pakottavina. Mutta jos infektio on psykologisen tilan välittymistä, jonka seurauksena henkilö toimii tavalla tai toisella, niin ehdotus on henkilön suostuttelua toimimaan niin kuin hänelle sanotaan sanallisten työkalujen (sanojen, visuaalisen kontaktin) avulla. ja muut).

Jotta ehdotuksesta tulisi tehokas työkalu, sinun on sovitettava sanasi. Jos henkilö yrittää "opettaa sinua elämään" ja sanelee yhteiskunnan käyttäytymissäännöt tai menestyksen lait, hänen maineensa, ulkonäönsä ja puhetapansa tulee herättää kunnioitusta ja halu matkia.

Mutta kun edessäsi on uupunut yksilö likaisissa vaatteissa ja jälkiä alkoholimyrkytys, hänen kutsunsa uuteen elämään näyttävät säälittäviltä ja naurettavilta. Siksi, kun haluat auttaa henkilöä neuvoilla, yritä ymmärtää tilanne, johon onneton henkilö joutuu. Tartu ongelmaan ja aseta itsesi hänen paikalleen. Vasta sen jälkeen voit ehdottaa jotain jollekin, joka etsii sinulta tukea.

Voit innostaa ihmisiä ajatuksillasi vain itsevarmalla äänellä.

Toinen tärkeä vivahde - ihmiseen vaikuttamisen psykologia sanoo, että voit innostaa ihmisiä ajatuksellasi vain itsevarmalla äänellä, jossa ei ole edes epäilyksen varjoa. Joskus idean onnistuminen tai epäonnistuminen riippuu sävystä, jolla lause lausutaan.

On toinenkin tekijä, joka määrää ihmiseen kohdistuvan vaikutuksen tuloksen - se on ehdottavuus. Ehdotuksen vahvuus riippuu henkilön ehdottamisesta, ja tämä on yksilöllinen indikaattori. korkeatasoinen Tämä indikaattori erottuu alle 13-vuotiaista lapsista ja epävarmoista, päättämättömistä ihmisistä.

Ehdotus toimii erityisen hyvin, jos yhdistät niiden sanojen merkitykset, joiden kanssa ehdotus esiintyy ulkopuolista tietoa joka on tuttua ja ehdotettavalle ymmärrettävää. Jos yrität ohjata henkilöä "todelliselle polulle" ja samalla vetää rinnakkain häntä lähellä olevien tosiasioiden kanssa, tällä on vahva psykologinen vaikutus häneen. Jos haluat todistaa henkilölle, että hänelle ehdotettujen toimien seurauksena hän on tyytyväinen, anna esimerkki negatiivisesta tuloksesta, joka odottaa häntä muuten.

Käyttämällä "siivekkäitä sanontoja" tai tunnettuja esimerkkejä sukupolvien positiivisista tai negatiivisista kokemuksista, saavutat merkittäviä tuloksia ehdotuksen taiteessa

Usko

Taivuttaminen on yksi vaarattomimmista ja tehokkaita menetelmiä psykologinen vaikutus ihmiseen. Se perustuu tosiasioihin, jotka selviävät loogisen ajatusketjun rakentamisen seurauksena. Erilaisia ihmisiin vaikuttamisen menetelmiä käyttämällä tulee ottaa huomioon vastustajan henkisen kehityksen taso. On naurettavaa todistaa jotain henkisessä kehityksessäsi olevalle henkilölle. Argumenttejasi ei ymmärretä eikä hyväksytä. Jos yrität vakuuttaa jonkun, joka on sinua älykkäämpi, se näyttää naurettavalta.

Kun ensimmäinen osa saavuttaa ihmisen tajunnan uusi tieto, hänen aivonsa etsivät selitystä. Ja nyt se riippuu sen taiteesta, joka vakuuttaa, uskovatko he häntä vai eivät. On hyvä, jos onnistut saamaan ihmisen luottamaan sinuun, mutta loppu riippuu psykologisen vaikutuksen menetelmästä, uusien tietojen vuorottelusta. Tärkeintä, mitä psykologisen vaikuttamisen menetelmät henkilöön vaativat, ei ole pettää vastustajaa. Heti kun henkilö tuntee sanojensa valheellisuutta, luottamuksen taso laskee merkittävästi. Jos tämä toistuu, voit menettää täysin tämän henkilön luottamuksen ja huomion.

Jotta sinua todella uskottaisiin, sinun on vastattava elämäntapaa tai lausuntoja, joita yrität välittää vastustajallesi. Sanojesi tulee säteillä voimaa, ja sinun tulee antaa vaikutelma arvovaltaisesta ja itsevarmasta henkilöstä.

Joten kaikki osui yhteen:

Vastustajan kehitystaso:
lausuntojesi todenperäisyys;
Kuvan ja lausuntojen vastaavuus.

Sanojesi tulee säteillä voimaa, ja sinun tulee antaa vaikutelma arvovaltaisesta ja itsevarmasta henkilöstä.

Nyt sinun on valittava käyttäytymisstrategia, joka auttaa vaikuttamaan ihmiseen psykologisesti. On olemassa useita strategioita.

Aggressiivinen. Se perustuu todistettujen tosiasioiden ristiriitaisuuteen. Tämä todistaa henkilölle, että olet poikkeuksellinen henkilö ja hyvin erilainen kuin hän. Hän haluaa kuunnella sinua ja purkaa loogisen ketjun, jonka olet sekoittanut. Siksi hän kuuntelee tarkasti jokaista sanaa. Mutta tällainen psykologisen vaikutuksen strategia ihmiseen on tyypillistä sanan ja suostuttelun ammattilaisille.
Passiivinen. Tämä strategia toimii vain, jos tunnet henkilön hyvin. Varovasti mainitsemalla esimerkkejä hänen ja oma elämä Vertaamalla niitä koko maailman tuntemiin tapauksiin saat vastustajasi ajatukseen, jonka haluat välittää hänelle. Älä salli epäjohdonmukaisuuksia ja ristiriitaisuuksia tuomioissa. Tämä heittää tehdyn työn muutaman aseman taaksepäin.

Nyt tiedät kuinka vaikuttaa psykologisesti henkilöön keskustelun aikana. Käytä Persuasion-menetelmää soveltaen logiikan lakeja ja rakentamalla loogisia ketjuja.

Leonardo DiCaprio ja Matt Damon elokuvassa The Departed

Jäljitelmä

Monet käyttävät alitajuisesti menetelmiä ihmiseen vaikuttamiseen, tietämättään sitä. Kun saavutamme uran tai älyllisen suunnitelman korkeuksia, meistä tulee kunnioituksen ja ihailun kohde. Vähemmän kokeneemmilla ihmisillä on tapana ottaa esimerkkiä henkilöltä, joka on jo toteuttanut heidän toiveensa. Mutta jäljitelmän kohteen tulee aina "pitää merkki". Sen tulee olla houkutteleva, kirkas, mieleenpainuva, ihastuttava. Eli tyydyttää vastustajan halu seurata ihannetta.

Keinot psykologiseen vaikutukseen henkilöön

Esimerkkinä yhdestä massoihin psykologisen vaikuttamisen keinoista voidaan harkita mainontaa, josta on tullut arkipäivää. Suhteellisen äskettäin mainontaa oli kyltteinä myymälöissä, kahviloissa tai ravintoloissa. Nämä olivat tavanomaisia julisteita, joissa suositeltiin poptähtien elokuvanäytöksiä tai konsertteja.

Nykyään mainonnasta on tullut laajamittaisia laadukkaita videoita, jotka eivät vain kerro ihmisille tuotteesta, esityksestä tai ilmoituksesta, vaan saavat heidät valitsemaan yhden tai toisen tuotteen, muodostavat arvomuotoa ja ohjaavat ihmisten ajatuksia ja tekoja oikea suunta. On tärkeää kiinnittää huomiota siihen, mitä lapsesi katsovat, sillä on vaikutteita, joilla on tuhoisa vaikutus persoonallisuuksiin.

Monet uskovat, että mainonnan psykologinen vaikutus on kaupan moottori (hakkeroitu lause, mutta se on totta), toiset uskovat, että kysyntä edellyttää uusien tuotteiden julkaisua, joiden välinen taistelu ylivoimasta ratkaistaan mainonnan kautta. Tämä on yksi tehokkaimmista keinoista, jotka vaikuttavat ihmisjoukkoon ja pakottavat heidät toimimaan sanelun mukaan.

Tämä ei koske vain tiettyä tuotetta tai laulajaa, vaan julkinen mielipide voi vaikuttaa mainonnalla yhden tai toisen ehdokkaan eduksi hallitusvaaleissa. Tätä menetelmää kutsutaan myös manipulaatioksi julkinen mielipide tai "ihmisiin vaikuttamisen synkkä taide". Lisäksi manipulointia ei suoriteta väkisin, vaan menetelmillä, joilla ehdokkaan mainosohjelma rakennetaan oikein. Osoittautuu, että äänestäjien tarvitsee tämä vaihe yhteiskunnan muodostumista ja kehitystä ja mukautetaan yleisiä lauseita ja lupauksia. Jokainen "näkee" näissä lupauksissa itselleen hyödyn ja äänestää tämän valitun puolesta.

Psykologisen vaikutuksen tavoitteet henkilöön

Henkisellä vaikuttamisella henkilöön on oma päämääränsä - halu saada henkilö tietoisesti tai tiedostamatta tottelemaan tiettyjä asenteita, normeja, lakeja tai vaatimuksia.

Alaisten tiimin johtajalla on psykologisilla menetelmillä keskustelukumppaniin vaikuttamiseen oma päämääränsä - kokoaa ihmisiä yhteen tai antaa heille ajattelua ja toimintaa sen yrityksen hyväksi, jossa he työskentelevät.

Vanhempien psykologinen vaikutus lapsiinsa viittaa tavoitteeseen kasvattaa heistä hyviä, hyvätapaisia ja lainkuuliaisia kansalaisia.

Vanhemmat osaavat vaikuttaa lapseensa psykologisesti, esimerkiksi saada hänet nauramaan

Mainonnan psykologinen vaikutus tähtää siihen, että ihmiset ostavat tämän tai tuon mainostetun tuotteen, äänestävät oikeaa ehdokasta tai katsovat elokuvaa, johon on käytetty paljon rahaa ja joka on palautettava mahdollisimman pian.

Ihmisiin vaikuttamisen keinot eivät aina tarkoita hyvän idean noudattamista. Tämä näkyy itsemurhapommittajien tapauksessa. Loppujen lopuksi nämä ihmiset joutuivat ehdotusten, käsittelyn ja hypnoosin kohteeksi oman lajinsa tuhoamiseksi. Yhdessä heidän tappamiensa ihmisten kanssa he kuolevat itse. Ja se on vastoin ihmisluontoa. Näin ollen psykologisen vaikutuksen avulla voidaan radikaalisti muuttaa ihmisen maailmankuvaa, tehdä hänestä nukke väärissä käsissä ja pakottaa hänet toimimaan vastoin tervettä järkeä.

Kuten jo mainittiin, kaikki psykologiset vaikutukset vaikuttavat täysin epävarmoihin ihmisiin. Päteviä, koulutettuja ja omahyväisiä yksilöitä on vaikea ehdottaa, tartuttaa ja suostutella.

sunmag.me

suostuttelutekniikat

Sellaiset suostuttelutyypit, kuten tiedottaminen, selittäminen, todistaminen, kumoaminen - edustavat eräänlaista vakuuttavaa vaikutusta ihmisiin, mutta antavat vain yleisen käsityksen tietystä menettelystä. Käytännössä kohtaamme tarpeen ottaa huomioon taustatilanne, jossa suostuttelu tapahtuu.

Joten vakuuttavalla vaikutuksella on taipumus omaksua paremmin tarkasti määriteltyä psykologista taustaa vasten. Tässä erotamme rentoutumisen, emotionaalisen jännityksen, tunnistamisen ja "konserttitunnelman". Jokainen erityinen tausta määrää ennalta sopivien vaikutusmenetelmien valinnan. Nämä tekniikat paljastuvat yrityskeskustelujen osallistujien tarkkailuprosessissa.

Opetuksen vastaanotto. Se suoritetaan vain silloin, kun positiivinen asenne johtajan keskustelukumppani. Ohjeen erityispiirre on, että sana, joka ilmaistaan pakottavassa muodossa, määrittää henkilön "suorittavan" käyttäytymisen. Ohjeet, käskyt, kiellot voivat toimia suullisena ohjeena. Toisin kuin komennot ja käskyt, jotka on suunniteltu käynnistämään jo olemassa oleva taito, ohjeet muodostavat kokonaisvaltaisen joukon toimintoja: "Tee tämä ...", "Kun toimenpide on suoritettu, mene sinne ..." jne.

Opetuksen sisältö, kuten mikä tahansa sanallinen vaikutus, on erittäin tärkeä. Siksi käsikirjaa valmisteltaessa on harkittava erittäin huolellisesti siihen sisältyvää materiaalia. On korostettava, että tehokkuus ei liity tässä vain merkitykseen. Suullisesti annettaessa tarvitaan myös sopiva puhetyyli ja ääntämismuoto. Tämä viittaa emotionaalisuuteen, intonaatioon, ilmeisiin, eleisiin. Kaiken tulee olla alisteinen lausunnon lakoniselle ja pakottavalle rakenteelle.

Epäsuoran hyväksynnän hyväksyminen. Suunniteltu puhujan puheen emotionaaliseen havaitsemiseen. Tämän tekniikan ydin ei ole sanoa suoraan "Menestyksesi tässä asiassa on kiistaton!". Se on kuin imartelua. Vaikka imartelu on erittäin miellyttävä joillekin ihmisille, se on yleensä tuhoisaa ihmisluonnolle. Tältä osin, jos sinun täytyy ilmaista kiitosta henkilölle, on parempi tehdä se epäsuorasti: "Tällainen innokkuus tuo yleensä etuja!" Kun johtaja on lausunut tällaiset lauseet riittävällä tunnevärillä, hän saa keskustelukumppanin tunteen ihmisarvoa. Psyykessä painopiste on samankaltaisissa toimissa.

On tietysti aivan ilmeistä, että egoistisia taipumuksia omaavalle henkilölle tällainen hyväksynnän muoto olisi täysin epäuskottava. Ja sellainen henkilö havaitsee sen omalla tavallaan.

Sokrateen menetelmä on tunnettu antiikista lähtien. Menetelmän ydin on estää keskustelukumppania sanomasta "ei" keskustelun alussa. Olkoon se keskustelu jostain muusta, jopa säästä: - Eikö tänään ole selkeää? - Kyllä - Aurinko paistaa. Sytyttääkö se? - Kyllä. - Todennäköisesti janoinen? - Kyllä. Vastaukset "kyllä" toissijaisiin, joskus merkityksettömiin kysymyksiin, ikään kuin tasoittavat tietä myöntävälle vastaukselle pääkysymykseen: - Työskenteletkö puolivoimalla ? - Kyllä, luultavasti niin.

Muinainen kreikkalainen filosofi Sokrates, jonka mukaan tämä menetelmä on nimetty, yritti aina suojella keskustelukumppaniaan sanomasta "ei!" Heti kun keskustelukumppani sanoo "Ei!", häntä on erittäin vaikea muuttaa kääntöpuoli. Tältä osin Sokrates yritti käydä keskustelua siten, että keskustelukumppanin olisi helpompi sanoa "kyllä" kuin "ei". Kuten tiedämme, Sokrates osoitti näkemyksensä, aiheuttamatta paitsi ilmeistä suuttumusta vastustajiensa keskuudessa, myös mitättömämpiä negatiivisia reaktioita.

Komennot ja käskyt vaativat ihmisiä suorittamaan nopeasti ja tarkasti ilman kriittisiä reaktioita. Kun komentoja ja käskyjä suoritetaan, ne eivät perustele. Elämässä on kahdenlaisia käskyjä ja käskyjä: a) estäviä; b) kannustimet. Ensimmäinen: "Lopeta!..", "Lopeta hermostuminen!", "Turpa kiinni!" jne. on tarkoitettu ei-toivottujen käytösten välittömään estämiseen. Ne annetaan kiinteällä rauhallisella äänellä tai äänellä, jolla on tunnevärinen ääni. Toinen: "Mene!", "Tuo!", "Suorita!" jne. jonka tarkoituksena on käynnistää ihmisten käyttäytymismekanismit. Sellaiset käskyt ja käskyt tulisi ottaa ilman kriittistä asennetta niitä kohtaan.

Väärä odotus. Tämän suostuttelumenetelmän onnistuneen käytön edellytyksenä on jännittyneen odotustilanteen luominen. Aikaisempien tapahtumien tulisi muodostaa tiukasti suunnattu ajatuskulku keskustelukumppanissa. Jos tämän suuntauksen epäjohdonmukaisuus havaitaan yhtäkkiä, keskustelukumppani on hämmentynyt, havaitsee hänelle ehdotetun idean vastustamatta. Tämä tilanne on tyypillinen monille elämäntilanteille.

"Räjähdys". Psykologiassa tämä tekniikka tunnetaan välittömänä persoonallisuuden uudelleenjärjestelynä vahvojen tunnekokemusten vaikutuksesta. "Räjähdys"-ilmiö on kuvattu yksityiskohtaisesti fiktiossa (V. Hugon romaanin "Les Misérables" sankarin Jean Valjeanin uudelleenkasvatus). "Räjähdys"-tekniikan tieteellisen perustelun antoi A.S. Makarenko.

"Räjähdyksen" käyttö edellyttää erityisen ympäristön luomista, jossa syntyisi tunteita, jotka voivat hämmästyttää ihmisen odottamattomuudellaan ja epätavallisuudellaan. Tällaisessa ympäristössä ihmisellä on hermoprosessien törmäys. Odottamaton ärsyke (spektaakkeli, informaatio jne.) aiheuttaa hänessä hämmennystä. Tämä johtaa radikaaliin muutokseen näkemyksissä asioista, tapahtumista, yksilöistä ja jopa koko maailmasta. On tapauksia, joissa "luotettava" tieto toisen puolison uskottomuudesta "vauraissa" perheissä toi toisen katastrofin partaalle. Perheissä, joissa uskottomuutta pidetään pilkuna, näin ei tapahdu.

Työyhteisöjen olosuhteissa "räjähdys"-tekniikkaa voidaan soveltaa pahantahtoisiin kurin rikkojiin, juoppoihin, moraalittomaan ja rikolliseen käyttäytymiseen. Tässä tietyissä olosuhteissa tietyt lajikkeet voivat olla sopivia: koko tiimin vihainen tuomitseminen rikoksentekijän käytöksestä, hallinnon vilpitön apu suru- ja stressitilanteissa, menneiden syntien "kirjoittaminen" jne. todellisia mahdollisuuksia korjata. Epärehellisyys ja formalismi ovat tässä täysin sopimattomia.

kategorinen vaatimus. Se sisältää komennon voiman. Tässä suhteessa se voi olla tehokas vain silloin, kun johtajalla on suuri valta tai hän nauttii kyseenalaistamatonta auktoriteettia. Muissa tapauksissa tämä tekniikka voi olla hyödytöntä tai jopa haitallista. Kategorinen vaatimus on monessa suhteessa identtinen kiellon kanssa, joka toimii lievänä pakkokeinon muotona.

Neuvoja. Vastaanotto on tehokkainta, kun keskustelukumppani on täynnä luottamusta johtajaan. Jotta henkilö voi noudattaa neuvoja, neuvonnan muoto on erityisen tärkeä. Sinun on tiedettävä, että neuvoja tulee antaa äänellä, jossa lämpö ja myötätunto kuullaan. Neuvon kysyminen on vain vilpitöntä. Epärehellisyys kääntyy välittömästi vetoomuksen esittäjää vastaan.

"Plasebo". Sitä on pitkään käytetty lääketieteessä ehdotusmenetelmänä. Sen olemus on siinä, että lääkäri, joka määrää potilaalle välinpitämättömän lääkkeen, väittää, että se antaa halutun vaikutuksen. Potilaan psykologinen asenne määrättyjen lääkkeiden hyödyllisiin vaikutuksiin johtaa usein positiiviseen tulokseen. Tämän tekniikan omaksuivat opettajat, erityisesti eri urheilulajien valmentajat, jotka joskus melko tehokkaasti rohkaisivat urheilijoita valloittamaan ennätyksiä. On sanottava, että pedagogiset "plasebot" ovat erittäin tehokkaita, jos niitä käytetään varoen. On muistettava, että plasebovaikutus kestää vain ensimmäiseen epäonnistumiseen asti. Jos ihmiset ymmärtävät, että rituaalitoimilla, joita he niin huolellisesti suorittavat, ei ole todellista perustaa, et voi enää pettää heitä "plasebon" alla.

moitittavaa. Sillä on vakuuttava voima vain olosuhteissa, joissa keskustelukumppani samaistuu toiseen henkilöön: "hän on yksi meistä". Toisissa tapauksissa epäluottamus nähdään mentorointina, jota voidaan kuunnella, mutta jota ei tarvitse seurata. Koska henkilö puolustaa melko aktiivisesti "minää", hän pitää tätä tekniikkaa rehellisesti hyökkäyksenä itsenäisyyttään vastaan.

Vihje. Tämä on menetelmä epäsuoraan suostutteluun vitsien, ironian ja analogian avulla. Jollain tapaa neuvot voivat olla myös vihjeitä. Vihjeen olemus on, että se ei ole osoitettu tietoisuuteen, ei loogiseen päättelyyn, vaan tunteisiin. Koska vihje on täynnä mahdollisuutta loukata keskustelukumppanin persoonallisuutta, on parasta käyttää sitä "konserttitunnelman" tilanteessa. Mittauskriteerinä tässä voi olla omakokemisen ennustus: "Miltä itsestäni tuntuisi, jos minulle annettaisiin tällaisia vihjeitä!"

Kohteliaisuus. Usein kohteliaisuus sekoitetaan imarteluihin. Kerro henkilölle: "Kuinka sujuvasti puhut!" on imartella häntä. Imartelu ei ole kaikille miellyttävää, vaikka usein ihmiset eivät imartelekaan. Monet ovat kuitenkin edelleen loukkaantuneita imartelusta. Kohteliaisuus ei loukkaa ketään, se kohottaa kaikkia.

psyera.ru

Psykologiset perustekniikat ihmisten suostutteluun

Haluaisimme ajatella, että kun teemme päätöksiä, ohjaamme meitä kaiken saatavilla olevan tiedon perusteella. Mutta todellisuudessa asiat yleensä tapahtuvat toisin. Elämämme on kyllästynyt äärirajoille, ja nyt enemmän kuin koskaan tarvitsemme malleja ja jokapäiväisiä sääntöjä päätöksentekoon.

Psykologian professori ja sosiaalisen ja kokeellisen psykologian asiantuntija - Robert Cialdini, löysi ja johti kuusi tällaista sääntöä (itse asiassa niitä on enemmän, ja kirjassa "Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive" Cialdini esittelee lukijoita useammalle niistä, mutta tärkeimmät, Robertin mukaan vain kuusi), jotka hallitsevat ihmisen käyttäytymistä. Tässä ne ovat: vastavuoroisuus, harvinaisuus, auktoriteetti, johdonmukaisuus, myötätunto ja yksimielisyys.

Kun ymmärrät nämä säännöt ja pystyt soveltamaan niitä ylittämättä moraalisia rajoituksia, voit merkittävästi lisätä mahdollisuuksiasi saada suostumus pyyntöösi. Puhutaanpa yksityiskohtaisemmin jokaisesta heistä vuorotellen ja esimerkkien avulla harkitaan amerikkalaisten tutkijoiden kokemusta ihmisten suostuttelun psykologian alalla.

Ensimmäinen yleinen suostuttelusääntö on siis vastavuoroisuus.

Kolmas suostuttelun sääntö perustuu AUTTORITEETTIIN

Asia on siinä, että ihmiset ovat halukkaampia kuuntelemaan luotettavien asiantuntijoiden mielipiteitä. Esimerkiksi fysioterapeutit pystyvät vakuuttamaan lisää potilaiden on suoritettava suositeltuja harjoitussarjoja, jos he ripustavat lääkärintodistuksensa ja todistuksensa toimiston seinille. Myös parkkipaikalla siirrät todennäköisemmin autoasi vieraan pyynnöstä, jos hänellä on yllään univormu eikä tavalliset vaatteet.

Pidämme kaltaisistamme ihmisistä;
Me rakastamme niitä, jotka ylistävät meitä;
Tunnemme myötätuntoa ihmisiä, joiden kanssa teemme jotain yhteistä.

Kahden hengen opiskelijat kuuluisa bisnes koulut, jotka ovat ilmoittautuneet erikoisalalle "Master liikehallinto».

lichnorastu.ru

11.4.2012 Anna Sokolova

Kiinteä ominaisuus menestynyt henkilö on kyky, kyky ja ehkä maaginen lahjakkuus vaikuttaa muihin ihmisiin.

Ihmisellä, joka osaa vakuuttaa ja ohjata ympärillään olevien ihmisten ajatukset tarvitsemaansa suuntaan, on uskomattomia mahdollisuuksia nykymaailmassa.

Harkitse tärkeimpiä tapoja vaikuttaa ihmisiin keskustelun aikana, toisin sanoen psykologisia suostuttelumenetelmiä.

Taivuttelu on tapa vaikuttaa, kun kääntyy toisen ihmisen tietoisuuteen, hänen tunteisiinsa ja kokemukseen luodakseen hänessä uusia näkemyksiä ja asenteita.

Sitten on suositeltavaa analysoida kaikki argumentit yhdessä ja tehdä yhteinen johtopäätös. Siten vaikutus henkilöön ei ole tunkeilevaa, vaan päinvastoin vastaa hänen ajatuksiaan, tunteitaan ja näkemyksiään.

Jos onnistut virittämään keskustelun aikana henkilön aaltoon, huomaat, että puolet työstä on jo tehty, ja on paljon helpompi vaikuttaa ihmisiin, jotka ajattelevat samalla tavalla kuin päinvastaisia mielipiteitä.

Pieni harjoittelu rakkaiden ja ystävien parissa auttaa kehittämään ymmärtämisen taitoa täydellisyyteen.

Psykologinen tartunta on prosessi, jossa tunnetila siirtyy ihmiseltä toiselle tiedostamattomalla tasolla. Usein tätä menetelmää käytetään ihmisryhmissä tai kollektiiveissa.

Esimerkiksi oikein esitetty tieto yhden henkilön menestyksestä saastuttaa toiset innostuksella, herättää kiinnostusta ja innostusta, ei kateutta.

Yllä olevien perusmenetelmien lisäksi ei pidä unohtaa yksinkertaisempia totuuksia, jotka on muistettava, jos haluat vaikuttaa henkilöön kommunikoinnin aikana.

Ja tietysti hymyile useammin, ole optimisti! Yllätyt ympärilläsi olevan maailman vastauksesta, joka alistuu vilpittömälle vaikutuksellesi.

Näiden blogiartikkeleiden pitäisi kiinnostaa sinua:

berichnow.ru

Yli kuudenkymmenen vuoden ajan tutkijat ovat tutkineet syitä, jotka motivoivat meitä suostumaan jonkun pyyntöön. Ei ole epäilystäkään siitä, että ihmisten suostuttelun tekniikat ja menetelmät perustuvat tieteeseen. Ja tämä tiede on monella tapaa yllättävää.

Ensimmäinen yleismaailmallinen suostuttelusääntö on vastavuoroisuus.

Ihmiset tuntevat velvollisuuttaan vastata menneisyydessä saamastaan huomiosta tai suosiosta. Jos ystävä kutsui sinut juhliin, sinun on kutsuttava hänet luoksesi. Jos kollegasi on tehnyt sinulle palveluksen, sinun on toisinaan maksettava hänelle takaisin luontoissuorituksina. Myös sosiaalisten velvoitteiden tapauksessa ihmiset sanovat todennäköisemmin "kyllä" niille, joille he ovat velkaa.

Yksi parhaista vastavuoroisuuden periaatteen osoituksista tulee ravintoloissa tehdyistä tutkimuksista. Esimerkiksi kun viimeksi ruokailit ravintolassa, on erittäin todennäköistä, että tarjoilija toi sinulle pienen herkkupalan, todennäköisesti samaan aikaan kuin laskun. Se voi olla yllätyskeksi tai pelkkä minttu. Tässä herää kysymys - vaikuttaako tämä herkku jotenkin kärjesi kokoon? Useimmat ihmiset sanovat ei, mutta minttukaramelli voi tehdä ihmeitä.

Eräässä tutkimuksessa aterian päätteeksi tarjottu makeinen lisäsi kärjen kokoa 3 %. On uteliasta, että jos herkku kaksinkertaistuu, sinulle tarjotaan kaksi makeista, niin kärjen nousu ei kasva kahdella, vaan neljä kertaa - jopa 14%. Mutta lopputulos on vielä mielenkiintoisempi, kun tarjoilija antaa sinulle yhden karkin, astuu pois pöydästä, pysähtyy ja sanoo, että hänellä on toinen karkki niin mukaville asiakkaille. Tipit lisääntyvät peräti 23 % reagoimalla vain siihen, miten herkku esiteltiin.

Siten avain vastavuoroisuuden säännön soveltamiseen on olla ensimmäinen, joka tekee palveluksen ja tekee siitä miellyttävän ja odottamattoman.

Toinen yleismaailmallinen suostuttelun periaate perustuu RARE

Toisin sanoen ihmiset ovat innokkaampia hankkimaan asioita, joita on vaikea saada. Kun British Airways ilmoitti vuonna 2003, että Concorden päivän toinen Lontoo-New York -lento oli peruttu taloudellisen epäkäytännöllisyyden vuoksi, lipunmyynti kasvoi seuraavana päivänä. Huomaa, että itse lento ei ole muuttunut - kone ei lentänyt nopeammin, palvelun laatu ei parantunut, lippujen hinta ei laskenut. Kyse on vain siitä, että palvelun käyttömahdollisuudet ovat vähentyneet rajusti. Ja sen seurauksena kysyntä on kasvanut. Joten tekniikka harvinaisuusperiaatteen soveltamiseksi suostutteluun on melko selvä.

Ei riitä, että kerrot ihmisille eduista, joita he saavat valitsemalla tuotteesi tai palvelusi. Sitä on myös korostettava ainutlaatuisia mahdollisuuksia tarjouksesi. Kerro ihmisille, mitä heillä on menetettävä, jos he eivät käytä sitä.

Asia on siinä, että ihmiset ovat halukkaampia kuuntelemaan luotettavien asiantuntijoiden mielipiteitä.

Esimerkiksi fysioterapeutit voivat saada useammat potilaat suorittamaan suositeltuja harjoituksia, jos he ripustavat lääkärintodistuksensa ja todistuksensa toimiston seinille. Myös parkkipaikalla siirrät todennäköisemmin autoasi vieraan pyynnöstä, jos hänellä on yllään univormu eikä tavalliset vaatteet.

Tärkeintä tässä on tehdä ihmisille selväksi, että tietosi ja kokemuksesi ovat luotettavia, ennen kuin yrität suostutella. Tämä ei tietenkään aina ole helppoa. Et kulje potentiaalisten ostajien ympärillä ja kehu itseäsi. Voit kuitenkin varmasti järjestää jonkun muun tekemään tämän puolestasi.

Ja tässä tiede tekee odottamattoman johtopäätöksen. Jos sinua mainostetaan, käy ilmi, ettei sillä ole väliä, saako agenttisi tästä voittoa vai ei. Niinpä yksi kiinteistöyhtiö pystyi lisäämään sekä kiinteistöarviointivarausten että myöhemmin tehtyjen sopimusten määrää neuvomalla konsultteja, jotka vastasivat asiakkaiden pyyntöihin aloittaa keskustelu mainitsemalla yrityksen agenttien kokemukset ja ansiot. Esimerkiksi vuokrauspyyntöön vastaus oli suunnilleen näin: "Saanko yhdistää sinut Sandraan, joka on ollut vuokrausalalla asiakkaille yli 15 vuotta." Kiinteistöjen myynnistä kiinnostuneet asiakkaat tuotiin mukaan neuvolla: "Puhukaa paremmin Peterin kanssa, hän on kiinteistöosastomme johtaja ja hänellä on yli 20 vuoden kokemus alalta." Näiden suositusten seurauksena neuvottelujen määrä lisääntyi 20 % ja sopimusten tekeminen 15 % – ei ollenkaan paha näin vaarattomalle henkilön suostuttelumenetelmälle, joka ei myöskään vaadi kustannuksia.

Seuraava taivutteluperiaate on SEQUENCE

Ihmiset haluavat olla johdonmukaisia sekä sanoissaan että teoissaan. Käyttäytymisen johdonmukaisuuden saavuttamiseksi sinun on keksittävä ensimmäinen pieni asia ja kutsuttava ihmisiä tekemään se.

Yhdessä kuuluisassa kokeessa saatiin odottamaton tulos. Vain harvat yhden asuinalueen asukkaat suostuivat sijoittamaan talonsa eteen nurmikolle kuvailemattoman puisen kyltin tukeakseen yritystä liikenneturvallisuuden puolesta. Ja toisessa tällaisessa naapurustossa lähes neljä kertaa enemmän asunnonomistajia suostui pystyttämään saman kyltin. Miksi? Koska kymmenen päivää sitten laitettiin pieni postikortti ikkunalaudalle merkiksi tuesta samalle yritykselle. Tämä kortti oli se pieni ensimmäinen askel, joka johti nelinkertaiseen vaikutukseen toiseen, vaikeampaan peräkkäiseen toimintoon. Siksi taivuttelun mestarit yrittävät leikkiä käyttäytymisen johdonmukaisuudella ohjata ihmisiä vapaaehtoiseen, aktiiviseen julkiseen toimintaan. Ihannetapauksessa pyritään korjaamaan se paperille.

Esimerkiksi äskettäisessä kokeessa lääkärikeskuksen poissa olevien aikojen määrä väheni 18 %. Johtuen siitä, että potilaita pyydettiin täyttämään lääkärin vastaanottolomake itse. Aiemmin sen tekivät lääketieteen työntekijät.

Viides suostuttelumenetelmä perustuu myötätuntoon.

Ihmiset ovat halukkaampia sanomaan "kyllä" niille, joista he pitävät. Mutta miksi yksi ihminen pitää toisesta? Taivutteluteoria sanoo, että tässä on kolme päätekijää:

Pidämme ihmisistä, jotka ovat meidän kaltaisiamme; Rakastamme niitä, jotka ylistävät meitä; Tunnemme myötätuntoa ihmisiä, joiden kanssa teemme samaa. Kauppatieteen maisteri."

Yhdelle opiskelijaryhmälle annettiin ohje: "Aika on rahaa, joten ryhdy asiaan." Tässä ryhmässä noin 55 % osallistujista pääsi sopimukseen. Toiselle ryhmälle annettiin erilaisia ohjeita: "Ennen kuin aloitatte neuvottelut, yritä tutustua toisiinsa paremmin ja löytää jotain yhteistä, mikä teillä kaikilla on." Sen jälkeen jo 90 % neuvotteluista onnistui ja antoi tyydyttävän tuloksen. Se on 18 % enemmän kummallekin osapuolelle.

Siten, jotta sympatian tehokasta työkalua voitaisiin käyttää keinona ihmisten suostutteluun, on pyrittävä löytämään näkemyksissä lähentymisalueita. Yritä ilmaista vilpitöntä kiitosta keskustelukumppanille ennen kuin siirryt keskustelemaan liikeasioista.

Viimeinen suostuttelun periaate on SUOSTUMUS

Ihminen keskittyy todennäköisemmin muiden ihmisten toimintaan ja käyttäytymiseen, kun hän itse on päättämättömyys. Olet ehkä huomannut, että hotellit laittavat kylpyhuoneisiin kortteja, jotka kannustavat vieraita käyttämään uudelleen liinavaatteet ja pyyhkeet. Useimmiten vieraiden huomio kiinnitetään siihen, että tämä edistää ympäristön suojelua. Tämä suostuttelumenetelmä osoittautuu erittäin tehokkaaksi - sen tehokkuus on 35%. Mutta ehkä on olemassa tehokkaampia tapoja?

Kuten on käynyt ilmi, noin 75 % vieraista, jotka yöpyvät hotellissa vähintään neljä päivää, käyttää pyyhkeitään kerran tai toiseen. Mitä jos käytämme suostumussääntöä ja kirjoitamme sen vain korttiin: ”75 % hotellivieraista käyttää uudelleen pyyhkeitään. Ole hyvä ja seuraa heidän esimerkkiään." Tämän seurauksena vaatteiden vaihdosta kieltäytymiset lisääntyvät 26 %.

Tämä psykologisen suostuttelun menetelmä sanoo, että sen sijaan, että luottaisit omaan suostuttelukykyysi, voit keskittyä siihen, miten enemmistö käyttäytyy. Erityisesti sellainen enemmistö, johon jokainen voi helposti samaistua.

Joten tässä on kuusi tieteellisesti todistettua suostuttelutekniikkaa, jotka perustuvat yksinkertaisiin ja usein kustannustehokkaisiin käytännön tekniikoihin, jotka voivat moninkertaistaa kykysi suostutella ihmisiä ja vaikuttaa heidän käyttäytymiseensa täysin rehellisesti. Nämä ovat taivuttelutieteen salaisuuksia, joita sovelletaan eri elämänalueilla aina yksinkertaisesta ihmisten välisestä viestinnästä niiden käyttöön mainonnassa ja markkinoinnissa.

*************************

Robert Cialdini (Robert B. Cialdini syntynyt 24. huhtikuuta 1945) tunnetaan parhaiten kirjastaan The Psychology of Influence.

Hän opiskeli Wisconsinin ja Pohjois-Carolinan yliopistoissa. Jatko-opiskelija Columbian yliopistossa. Koko tutkijanuransa ajan hän työskenteli Arizonan osavaltion yliopistossa. Hän on ollut vierailevana professorina ja tutkijana Ohion osavaltion yliopistossa, Kalifornian yliopistossa San Diegossa, Kalifornian yliopistossa Santa Cruzissa, Etelä-Kalifornian yliopistossa ja Stanfordin yliopistossa. Vuonna 1996 Cialdini oli persoonallisuuden ja sosiaalipsykologian seuran puheenjohtaja. Erilaisten palkintojen voittaja sosiaalipsykologian, kuluttajapsykologian ja opetuspsykologian aloilta. Pysäytyi vuonna 2009 tieteellistä toimintaa.

Kokeellinen sosiaalipsykologi. Hän opiskelee noudattamisen psykologiaa. Selventää pyyntöjen ja vaatimusten mekanismien toimintaa, joita hän kutsui "vaikutusvälineiksi".

Osallistuu ihmisten välisten suhteiden vaikutuksen tutkimukseen. Hän pohtii erilaisia tapauksia omasta käytännöstään ja ehdottaa menetelmiä järkevään valvontaan. Hän perustaa tutkimuksensa henkilökohtaiseen kokemukseen ja oman käyttäytymisensä syiden selvittämiseen. Yksi esimerkki, jonka hän kertoo kirjassaan "Sosiaalinen psykologia. Ymmärrä muita ymmärtääksesi itseäsi”, on partiopojan tapaus.

Eräänä päivänä kadulla partiopoika tarjoutui ostamaan Robertille lippuja tiettyyn esitykseen hintaan 5 dollaria kappaleelta. Kategoriseen kieltäytymiseen poika vastasi: "No, osta sitten kaksi suklaapatukkaa dollarilla kappaleelta." Cialdini suostui iloisesti ja ajatteli sitten: ”En pidä suklaasta ja pidän dollareista. Miksi ostin suklaata? Tämä selittyy liiallisen kysynnän, sitten vetäytymisen periaatteella. Hän antaa näille ilmiöille erilaisia "arkipäiväisiä" nimiä, esimerkiksi "velkojen takaisinmaksun periaate": elokuvateatterin kokeilija poistuu salista näytöksen aikana ja palaa kahdella kolapullolla itselleen ja naapurilleen, joka ei tehnyt sitä. kysy häneltä siitä (lisäksi cola menee naapurille täysin ilmaiseksi). Istunnon jälkeen hän tarjoaa naapurilleen ostaa arpajaiset, ja naapuri ostaa kiitoksena häneltä lippuja useita kertoja korkeammalla hinnalla kuin colan hinta.

Tällaisten esimerkkien avulla hän pohtii ihmisten keskinäisen vaikutuksen mekanismeja, niiden syitä ja seurauksia. Pohtii ongelmaa iso virtaus tietoa ja ihmisen psyyken kykyä vastata tiettyihin avainlauseisiin.

"Klikkaus"-periaate voidaan osoittaa kokeilemalla. Kirjastossa oli jono kopiokonetta varten. Mies tulee paikalle ja pyytää häntä päästämään hänet sisään, koska hän on myöhässä kokouksesta. Tulos on 97 %. Lisäksi kokeilija ei perustele toivettaan millään tavalla. viisikymmentä%. Kolmannella kerralla kokeilija sanoo: "Sallikaa minun ohittaa rivi kopiokoneessa, koska minulla on muutama kopio tehtävänä." Tulos on 97 %. Mies kuuli avainlause- "koska ...", eikä hän enää hallitse "napsautusta". Hyvin usein tällaisia menetelmiä käytetään arvottomiin tarkoituksiin.

tietolähde http://clubs.ya.ru/4611686018427470182

Psykologian professori ja sosiaalisen ja kokeellisen psykologian asiantuntija - Robert Cialdini, löysi ja johti kuusi tällaista sääntöä (itse asiassa niitä on enemmän, ja kirjassa Taivuttelun psykologia: 50 todistettua tapaa olla vakuuttava, Cialdini esittelee lukijat suurelle määrälle heistä, mutta tärkeimmät Robertin mukaan - vain kuusi), jotka hallitsevat ihmisen käyttäytymistä. Tässä ne ovat: vastavuoroisuus, harvinaisuus, auktoriteetti, johdonmukaisuus, myötätunto ja yksimielisyys.

VASTAINVÄLINEN

Siten avain vastavuoroisuuden säännön soveltamiseen on olla ensimmäinen, joka tekee palveluksen ja tekee siitä miellyttävän ja odottamattoman.

HARVINAISUUS

Ei riitä, että kerrot ihmisille eduista, joita he saavat valitsemalla tuotteesi tai palvelusi. Sinun on myös korostettava tarjouksesi ainutlaatuisia ominaisuuksia. Kerro ihmisille, mitä heillä on menetettävä, jos he eivät käytä sitä.

Asia on siinä, että ihmiset ovat halukkaampia kuuntelemaan luotettavien asiantuntijoiden mielipiteitä. Esimerkiksi fysioterapeutit voivat saada useammat potilaat suorittamaan suositeltuja harjoituksia, jos he ripustavat lääkärintodistuksensa ja todistuksensa toimiston seinille. Myös parkkipaikalla siirrät todennäköisemmin autoasi vieraan pyynnöstä, jos hänellä on yllään univormu eikä tavalliset vaatteet.

Ja tässä tiede tekee odottamattoman johtopäätöksen. Jos sinua mainostetaan, käy ilmi, ettei sillä ole väliä, saako agenttisi tästä voittoa vai ei. Niinpä yksi kiinteistöyhtiö pystyi lisäämään sekä kiinteistöarviointivarausten että myöhemmin tehtyjen sopimusten määrää neuvomalla konsultteja, jotka vastasivat asiakkaiden pyyntöihin aloittaa keskustelu mainitsemalla yrityksen agenttien kokemukset ja ansiot. Esimerkiksi kiinteistöjen vuokraamista koskevaan vetoomukseen vastaus oli suunnilleen seuraava: " Haluan yhdistää sinut Sandraan, joka on ollut vuokra-alalla yli 15 vuotta.". Kiinteistön myynnistä kiinnostuneita asiakkaita houkuttelivat neuvot: “ Sinun kannattaa puhua Peterin kanssa, hän on kiinteistöosastomme johtaja ja hänellä on yli 20 vuoden kokemus alalta". Näiden suositusten seurauksena neuvottelujen määrä lisääntyi 20 % ja sopimusten tekeminen 15 % – ei ollenkaan paha näin vaarattomalle henkilön suostuttelumenetelmälle, joka ei myöskään vaadi kustannuksia.

SEURANTA

SYMPATIA

Ihmiset ovat halukkaampia sanomaan "kyllä" niille, joista he pitävät. Mutta miksi yksi ihminen pitää toisesta? Taivutteluteoria sanoo, että tässä on kolme päätekijää:

Pidämme kaltaisistamme ihmisistä;
Me rakastamme niitä, jotka ylistävät meitä;
Tunnemme myötätuntoa ihmisiä, joiden kanssa teemme jotain yhteistä.

Tutkimussarjaan ihmisten suostuttelun psykologiasta neuvotteluprosessissa osallistui opiskelijoita kahdesta tunnetusta kauppakorkeakoulut opiskelevat pääaineenaan kauppatieteiden maisteri.

Yksi opiskelijaryhmä sai ohjeet: "Aika on rahaa, joten mene suoraan asiaan". Tässä ryhmässä noin 55 % osallistujista pääsi sopimukseen. Toiselle ryhmälle annettiin erilaisia ohjeita: ”Ennen kuin aloitat neuvottelut, yritä tutustua toisiinsa paremmin ja löytää jotain yhteistä, joka teillä kaikilla on”. Sen jälkeen jo 90 % neuvotteluista onnistui ja antoi tyydyttävän tuloksen. Se on 18 % enemmän kummallekin osapuolelle.

SOPIMUS

Ihminen keskittyy todennäköisemmin muiden ihmisten toimintaan ja käyttäytymiseen, kun hän itse on päättämättömyys. Olet ehkä huomannut, että hotellit laittavat kylpyhuoneisiin kortteja, jotka kannustavat asiakkaita käyttämään uudelleen lakanoita ja pyyhkeitä. Useimmiten vieraiden huomio kiinnitetään siihen, että tämä edistää ympäristön suojelua. Tämä suostuttelumenetelmä osoittautuu erittäin tehokkaaksi - sen tehokkuus on 35%. Mutta ehkä on olemassa tehokkaampia tapoja?

Kuten on käynyt ilmi, noin 75 % vieraista, jotka yöpyvät hotellissa vähintään neljä päivää, käyttää pyyhkeitään kerran tai toiseen. Entä jos käytämme suostumussääntöä ja kirjoitamme siitä vain korttiin: " 75 % hotellivieraista käyttää pyyhkeitään uudelleen. Ole hyvä ja seuraa heidän esimerkkiään". Tämän seurauksena vaatteiden vaihdosta kieltäytymiset lisääntyvät 26 %.

Jos löydät virheen, korosta tekstinpätkä ja napsauta Ctrl+Enter.

Taivuttelun perusmenetelmät. Psykologiset perustekniikat ihmisten suostutteluun

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Samanlaisia ​​asiakirjoja

Taivuttelumenetelmät pedagogiikassa ja elämässä

Suostumusperiaate

Sympatian periaate

Auktoriteettiperiaate

Harvinaisuuden periaate

Vastavuoroisuuden periaate

Sokraattinen menetelmä

Käskyjen ja käskyjen menetelmä

lumelääkemenetelmä

Mindfulness-testi

Taivuttelumenetelmät jokapäiväisessä elämässä

Opi kaikki käytännön vakuuttamisen menetelmät Käytännön logiikka ja argumentointi -kurssilla:

Tehokkaat suostuttelumenetelmät

Joten, 10 perusmenetelmää ja psykologista suostuttelutapaa

Sydämestä, ei mielestä - 10 psykologista temppua

Menetelmät psykologiseen vaikuttamiseen henkilöön

Psykologisen vaikuttamisen menetelmät ja niiden erot

Infektio

Ehdotus

Usko

Jäljitelmä

Keinot psykologiseen vaikutukseen henkilöön

Psykologisen vaikutuksen tavoitteet henkilöön

suostuttelutekniikat

Psykologiset perustekniikat ihmisten suostutteluun

Ensimmäinen yleinen suostuttelusääntö on siis vastavuoroisuus.

Kolmas suostuttelun sääntö perustuu AUTTORITEETTIIN

Näiden blogiartikkeleiden pitäisi kiinnostaa sinua:

Samanlaisia asiakirjoja