በግለሰቦች ግንኙነት ውስጥ የባህሪ ሞዴሎች። የንግድ ግንኙነቶች ባህሪ እና ስልቶች ሞዴሎች

የግለሰቦችን ግንኙነት ለመገንባት የቴክኒኮች ስብስብ መኖር
ከሌሎች ሰዎች ጋር ለማንኛውም ዘመናዊ ሰው ስኬት በጣም አስፈላጊው ሁኔታ ነው.

ብዙዎች ሳያውቁ የራሳቸውን የስነ-ልቦና ግንኙነት ዘዴ ያዳብራሉ።
እና በሰዎች ላይ ተጽእኖ. ነገር ግን እንደዚህ ባለው ተጨባጭ መንገድ የተገነቡ ክህሎቶች ሁልጊዜ አይደሉም
የአንድ ግለሰብ ልምድ በተወሰነ ደረጃ የተገደበ ስለሆነ እና ግንዛቤው በጣም ጥሩ ስለሆነ
ፍጽምና የጎደለው. አንድ ሰው በቀላሉ የሚያደርጋቸው የተለመዱ የባህሪ ስህተቶችም አሉ።
አይታወቅም. ስለዚህ, በሚከተሉት ምክሮች እራስዎን በደንብ እንዲያውቁ እንመክርዎታለን.

የባህሪ ሞዴልን ለመምረጥ የመጀመሪያው መስፈርት ነው
ይህንን ባህሪ በህብረተሰቡ ውስጥ ከተቋቋመው ህግ, ህጋዊ ስርዓት ጋር ማክበር.

የባህሪ ሞዴልን ለመምረጥ ሁለተኛው መስፈርት ነው
ሥነ ምግባር. ምንም እንኳን ሰዎች ወደ ሥነ-ምግባራዊ ሥነ-ምግባራዊ ትርጓሜ ዝንባሌ ቢኖራቸውም ፣ ግን አሉ።
እንደ ታማኝነት ፣ ፍትህ ፣ መሰረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦቹን ለማብራራት በአጠቃላይ ተቀባይነት ያላቸው አቀራረቦች
ህሊና. የማያሻማ አተረጓጎም እና ጽኑ አከባበር የታማኝነት ዋስትና ነው።
አንድ ሰው የመረጠው ባህሪ ንድፍ.

ሦስተኛው መመዘኛ እንደ አንድ የተወሰነ ሁኔታ ግምገማ መታወቅ አለበት
አንድ ሰው እርምጃ ይወስዳል ወይም በአጋጣሚ ሆኖ ተገኝቷል። አስተዋይ ወይም ግምታዊ
የሁኔታውን መገምገም የባህሪ ሞዴልን ለማመቻቸት በጣም አስፈላጊው ሁኔታ ነው. እንዴት
ልምምድ እንደሚያሳየው ብዙውን ጊዜ የአንድ ሰው ግለሰባዊነት እራሱን ከሌሎች ዳራ አንፃር ያሳያል ፣
በአንድ የተወሰነ ሁኔታ ውስጥ እራሱን በተሳካ ሁኔታ እንዳረጋገጠ (ማለትም ፣
በጥሩ ሁኔታ "የታየ", "ታዘዘ", "የታሰበ".

አራተኛው መስፈርት አንድ ሰው ለራሱ ያዘጋጀው ግብ ነው.
የእራስዎ ግብ የበለጠ ጉልህ በሆነ መጠን ፣ እሱ የበለጠ ያነቃቃዋል። ስሜት
ግቡ የእንቅስቃሴ ደረጃዎችን በጥብቅ የማክበር አስፈላጊነትን ዝቅ ማድረግ የለበትም
ለሷ. አፈፃፀማቸው እንዲፈጠር ግቡን በቅደም ተከተል ወደተገነቡ ተግባራት መከፋፈል ጠቃሚ ነው
ወደ እሱ አንድ እርምጃ ነበር ። ስለዚህ, በዝርዝር የተገነባ ነው
ግቡን ለማሳካት ተጨባጭ አመክንዮ.

አምስተኛ
መመዘኛ - እራስ-ሂሳዊ ግምገማ የራሱ ችሎታዎችመጠቀም
የተወሰነ የባህሪ ንድፍ. በግንኙነት ውስጥ ማንኛውም የአንድን ሰው ዘይቤ መቅዳት አደገኛ ነው።
ለምሳሌ በ የንግድ ግንኙነትየንግግር ሚና ከፍተኛ ነው. በመካከላቸው ያለው ለአፍታ ማቆም ይረዝማል
አስቸጋሪ ጥያቄ እና ብልሃተኛ መልስ ፣ ምንም እንኳን የኋለኛው ቢከሰትም ፣ ያነሰ
"ነጥቦች" ርዕሰ ጉዳዩን ያገኛሉ. ይህ የህዝብ ውይይት አክሲየም ነው። ወይም
ሌላ ምሳሌ፡ አካላዊ ጉድለት ያለባቸው ሰዎች ለራሳቸው ያላቸው ግምት ዝቅተኛ ነው።
ይህ በባህሪያቸው ሞዴል ምርጫ ላይም ተጽዕኖ ያሳድራል. በማስተዋል በጥንቃቄ
የግል ባህሪን ሚና በመምረጥ ሁሉንም ባህሪያትዎን ይመዝኑ.

የባህሪ ሞዴልን ለመምረጥ ስድስተኛው መስፈርት ነው
የእራሳቸውን ችሎታዎች ምርጫ እና ዝርዝር መግለጫ. ድንገተኛ ሁኔታን ግምት ውስጥ በማስገባት
የዚህ አስፈላጊነት, የመጠቀም ችሎታዎን የሚመለከቱትን ሁሉንም ነገሮች ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል
የሰው ቴክኖሎጂዎች. በመጀመሪያ ደረጃ, ቀጥታ ያላቸው
ከግንኙነት ጋር ግንኙነት. እነዚህ ቴክኖሎጂዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ: የግለሰብ ሥራከሥራ ባልደረቦች ጋር ፣
የበታችዎች; የቡድኖች ዲዛይን ቁጥር; የንግድ ሥራ ምኞት ማነቃቃት;
የንግግር ተፅእኖ, ወዘተ.

ሰባተኛ
የባህሪ ሞዴል የመምረጥ መስፈርት በተወሰነ ደረጃ የተለየ ነው። ሁልጊዜ ወቅታዊ
የአንድ ሰው የስነ-ልቦና እና የሥርዓተ-ፆታ ባህሪያት ዋጋ, ማለትም እነዚያ ግላዊ እና ንግድ
የግንኙነት አጋሮች ፍላጎት ካለው ሰው የሚጠብቃቸው ባህሪዎች
አካባቢያቸው. ምን ማለት ነው? ህልሞችን ወይም ነባሮችን ላለማጥፋት
stereotypes እና አጋሮችን ላለማሳዘን እነዚያን የግል እና የንግድ ስራዎች ለማሳየት ይመከራል
በአንተ ውስጥ ለማግኘት የሚጠብቁትን ባሕርያት. ስለዚህ, ወንዶች በሴት ውስጥ ያለውን ውጫዊ ሁኔታ ያደንቃሉ
ማራኪነት እና ወሲባዊነት. ሴቶች, እንደዚህ አይነት ፕሮግራሞችን ማወቅ
የወንድ ሳይኮሎጂ, ከዚህ ጋር ሊቆጠር አይችልም. እንደ, በተራው, እና ወንዶች
በእነሱ ውስጥ በጣም ማራኪ ባህሪያት ሴቶች መሆናቸውን መዘንጋት የለብንም
አእምሯዊ አመጣጥን፣ ወንድነትን እና መኳንንትን አስቡ።

በእያንዳንዱ ልዩ ሁኔታ ውስጥ የአንድ ወይም ሌላ የባህሪ ሞዴል ምርጫ በአብዛኛው ነው
መለኪያው የሚወሰነው ሰውየው መገናኘት ያለበት ሰው ስብዕና ላይ ነው.
ከላይ ከተጠቀሱት መመዘኛዎች በተጨማሪ የትየባ እና የአጋርን ስብዕና የእይታ ምርመራ
በግንኙነት ላይ ፣ ለበለጠ ትክክለኛ ጥንቅር ብዙ ተጨማሪ አቀራረቦች ሊቀርቡ ይችላሉ።
የኢንተርሎኩተር የመጀመሪያ እይታ (ሰንጠረዦች 6 እና 7 ይመልከቱ)።

ጠረጴዛ
6

የባህርይ ዓይነቶች	ዋና ዋና ባህሪያት	የሚጠበቀው የአመለካከት ዘይቤ
የሚወስደው ሰው ኃላፊነት ውሰድ	አረጋጋጭ፣ ቀጣይነት ያለው፣ ዓላማ ያለው፣ ጉልበት ያለው፣ የተደራጀ። በሰፊው ፍላጎት የችግሮች ክልል, አጠቃላይ አዝማሚያዎች. መሪ ዓይነት	ዓላማ ያላቸውን ሰዎች ይወዳሉ። ሰዎችን ይፈልጋል ሃሳቡን፣ እቅዶቹን ተከትለው ይደግፏቸዋል።
ተንታኝ እና ተመራማሪ	ቀዝቃዛ ደም, የተረጋጋ, ብቻውን ይሠራል, ገለልተኛ። ጠያቂ፣ የዚህ አይነት ተመራማሪ። በተገዢነት ጥናት ተጠምዷል እርስ በርሳቸው የተለያዩ ነገሮች. የቁምፊውን አይነት መገምገም እና መተንተን	ግልጽ ዓላማ ያላቸውን፣ የተደራጁ ሰዎችን ይወዳል፣ የተሟላ ምስል መስጠት. የትንታኔ አስተሳሰብ ባላቸው ሰዎች ተደንቋል።
የሰው ባህሪ	ስሜታዊ ፣ ስሜታዊ ፣ በሌሎች ላይ ጥገኛ። ዝርዝሮችን ይፈልጋሉ። ሰዎችን ጠንቅቆ ያውቃል እና ምላሽ ይሰጣል። ነገሮችን በማከናወን ላይ ተጠምደዋል በሰላም ሄደ። ብዙ ጊዜ የተከታይ ወይም የረዳት አይነት	ዝርዝር መግለጫዎችን የሚሰጡ ሰዎችን እወዳለሁ። ይወዳል። ትብነት, ስሜታዊነት, ምላሽ ሰጪነት
ህሊናዊ እቅድ አውጪ	በጣም ተቀባይ ፣ ሁሉንም ነገር በፍጥነት ይማራል። ወሳኝ አስተዋይ ወይም ሁሉንም ነገር እንደሚያውቅ ያስባል. ብዙውን ጊዜ በራስ መተማመን ፣ ፍትሃዊ። ጥሩ ምን እንደሚሆን የመጠበቅ ስሜት ፣ ነገሮች ምን እንደሚሆኑ መገመት ። የጊዜ መርሐግብር ዓይነት እና አደራጅ	ያደንቃል፣ ከእሱ ጋር ሲስማሙ እና ሃሳቦቹ ተቀባይነት ሲኖራቸው. መደራጀት ይወዳል። በራስ የሚተማመኑ እና በራስ የሚተማመኑ ሰዎች

ጠረጴዛ
7

የስነምግባር ባህሪ	ዋና ዋና ባህሪያት	በግንኙነት ውስጥ ምን ግምት ውስጥ ማስገባት እንዳለበት
ፍፁም ሞራላዊ	ፍጹም ታማኝ እና ፍጹም ታማኝነትን ይጠብቃል። እና ከሌሎች ቀጥተኛነት. አንዳንድ ጊዜ ጻድቅ ሊሆን ወይም ጠንካራ ሃይማኖታዊ ዳራ ሊኖረው ይችላል። ለሥነ ምግባር መሠረት	መቁጠር ከዚህ ሰው ጋር በጣም ታማኝ እና ቅን ግንኙነት ላይ. እንደምትችል እርግጠኛ ሁን እሱን ሙሉ በሙሉ እመኑት።
እንደ ሁኔታው ​​ሞራል	ይስማማል። የስነምግባር ደረጃዎችወደ ሁኔታው ወይም ለአንድ ሰው. በተወሰነ ሁኔታ ውስጥ ሌሎች ሥነ ምግባርን እና ሥነ ምግባሮችን የሚጠብቁ ከሆነ እሱ እንዲሁ ይመለከታቸዋል	ሁን ከዚህ ሰው ጋር በጣም ታማኝ እና ቅን ሁን, እና እሱ ለእርስዎ ታማኝ እና ቅን ይሆናል. እንዲሁም፣ ይህ ሰው እርስዎ እንደዚህ አይነት ባህሪ እንዳለዎት እንደሚያውቅ ያረጋግጡ፣ ምክንያቱም፣ በአንተ ላይ እምነት ቢጥልብህ፣ ለአንተ ታማኝ እንዳልሆነ ይገነዘባል (እና በምትኩ እንደ ተግባራዊ ሥነ ምግባር ባለሙያ ይሠራል)
ተግባራዊ ሥነ ምግባራዊ	በፍጹም ሥነ ምግባር የጎደለው. እንዲህ ዓይነቱ የባህሪ ዘይቤ ለእሱ ጠቃሚ በሚሆንበት ጊዜ ሥነ ምግባርን እና ሥነ ምግባርን ይመለከታል። ግን እሱ የሚመስለው ከሆነ በማንኛውም ጊዜ ኢ-ፍትሃዊ እና ሥነ ምግባር የጎደለው ባህሪ ማሳየት ሊጀምር ይችላል። ትርፋማ ነው እና የተገኘበት ትንሽ ስጋት አለ	ከእንደዚህ አይነት ሰው ጋር ሲገናኙ ይጠንቀቁ. ለእሱ የግል ጥቅም እንዳለ እስካመነ ድረስ, እሱ ግልጽ ይሆናል አንቺ. ነገር ግን በዓይኖቹ ውስጥ ያለውን ጠቀሜታ ካጣህ, እሱ ሥነ ምግባር የጎደለው ይሆናል.

1. ስለ አንድ ሰው በጣም የመጀመሪያ እና ጠንካራ ግንዛቤዎች ይወሰናል
ከ መልክ. ስለዚህ እያንዳንዳችን ሁል ጊዜ ቆንጆ መልክ ሊኖረን ይገባል.
ቀጭን፣ ብቁ፣ በትክክለኛ መሸከም (ማለትም መቆም፣ ቀጥ ብለው መሄድ፣
ሳትንሸራተቱ, ትከሻዎችዎ እንዲሰማሩ ያድርጉ).

ተከተል
የፊት ገፅታ. በተለመደው ግንኙነት, ማስፈራሪያ ወይም ትዕቢተኛ መሆን የለበትም.
- ሊሆን ይችላል የስነ-ልቦና እንቅፋትከሰዎች ጋር ሲነጋገሩ.

2. ስለ አንድ ሰው ግንዛቤ ለመፍጠር ቆራጥ ናቸው።
ከእሱ ጋር የመጀመሪያ 4 ደቂቃዎች ግንኙነት. በዚህ ጊዜ ውስጥ, ንቁ
አጠቃላይ እይታ የምንፈጥርበት ሁሉም የስሜት ህዋሳትዎ
ሌላ ሰው. በአራተኛው ደቂቃ መጨረሻ ላይ ቀድሞውኑ እየሆነ ነው በአጠቃላይግልጽ
- ሰዎች እርስ በርሳቸው ጥሩ ናቸው ወይም በተቃራኒው, ለጋራ ግንኙነት ወይም
አይ. ምናልባት, ለአንድ ሰው የመጀመሪያ ስሜት አንዳንድ ጊዜ እንደሆነ ለራስዎ ሊሰማዎት ይችላል
በማታለል እና በተመሳሳይ ጊዜ በጣም የተረጋጋ, ስለዚህም አንዳንድ ጊዜ ረጅም ነው
ጊዜ. እንዲለወጥ

ስለዚህም; ለመጀመርያ ግዜ
የ 4 ደቂቃዎች ግንኙነት ባህሪዎን ለተፈለገው የግንኙነት ቃና ሙሉ በሙሉ ይገዛሉ.

3. ውይይቱን በወዳጃዊ ድምጽ ብቻ ይጀምሩ, አዎንታዊ አመለካከትን ይጠብቁ
በመገናኛ ውስጥ.

በስነ ልቦና ውስጥ ያለ አመለካከት ማለት ነው
በተወሰነ መንገድ ለመስራት ዝግጁነት ወይም ቅድመ ሁኔታ።
ጨዋ እና ዘዴኛ፣ ቸር እና አጋዥ ይሁኑ።

4. የመገኛ ቦታ ምልክት አይነት መሆኑን አይርሱ
ፈገግታ. ፈገግታ ለሌሎች ብቻ ሳይሆን ለራሳችንም ያስፈልጋል። ስሜቷን ታነሳለች።
እና አፈጻጸም. ስሜት የፊት ስሜት ላይ ተጽእኖ ስለሚያሳድር እና በተቃራኒው,
የፊት ገጽታ ተስማሚ ስሜት እንዲፈጠር አስተዋጽኦ ያደርጋል. መሆኑን አረጋግጧል
ፊትዎ ላይ ደስታን ፣ ደስታን በማሳየት ስሜትዎን ማሻሻል ይችላሉ። ከሁሉም በኋላ አስመስለው
ጡንቻዎች ከብዙ የአንጎል መዋቅሮች ጋር በቅርበት የተሳሰሩ ናቸው. ሰው ሰራሽ በሆነ መንገድ ፈገግታ ፣ እናበራለን
ተፈጥሯዊ ፈገግታ የሚያቀርቡልን ስልቶች።

5. አወንታዊውን የመልስ ዘዴ ተጠቀም።

ከጠያቂው ጋር የማይስማሙባቸውን ጉዳዮች በመወያየት ውይይት አይጀምሩ
በአስተያየቶች ውስጥ. አንድ ሰው “አይሆንም” ካለ በኋላ ኩራቱ ይጀምራል
በፍርዱ ውስጥ ወጥነት ያለው ሆኖ እንዲቆይ ይጠይቃል።

ስለዚህ መጀመሪያ ጠያቂው ሊመልስላቸው የሚችላቸውን ጥያቄዎች ጠይቅ።
በአዎንታዊ መልኩ። ውይይቱ በ "ስብስብ" መንገድ መቀጠሉን ያረጋግጡ
ስምምነት. "አንድ ሰው ሀሳቡን መቀየር አይወድም, በዘጠኝ ጊዜ ከእርስዎ ጋር ከተስማማ
ጉዳዮች ከ, ከዚያም, ምናልባትም, እሱ በአሥረኛው ውስጥ ይስማማል.

6. ጥሩ አድማጭ ሁን። የዳበረ ችሎታማዳመጥ የሚከተለውን ይጠቁማል
(ለበለጠ መረጃ፣ በትክክል እንዴት ማዳመጥ እንደሚቻል ይመልከቱ። ተግባራዊ
ምክሮች (ክፍል 2)

- የጎን ሀሳቦች የሉም;

- በርዕሰ-ጉዳዩ ላይ ማተኮር; ሁሉንም ነገር ለማስታወስ አይሞክሩ
- በተግባር የማይቻል ነው;

- በሚያዳምጡበት ጊዜ ስለሚቀጥለው ጥያቄ ወይም መልስ ማሰብ አይችሉም;

- በተቀበሉት መረጃ ውስጥ የሚገኘውን በጣም ጠቃሚ ቁሳቁስ ለማግኘት ይማሩ;

- የትኞቹ ቃላት እና ሀሳቦች ስሜትዎን እንደሚያስደስቱ ይለዩ እና እነሱን ለማስወገድ ይሞክሩ
ሰዎች ብዙውን ጊዜ በጠንካራ ስሜታዊ መነቃቃት ውስጥ ስለሆኑ ተግባራቸው
በጣም በጥንቃቄ አትስሙ;

- ሲያዳምጡ እራስዎን ይጠይቁ: "የተናጋሪው ዓላማ ምንድን ነው?";

- ለቃላት ብቻ ሳይሆን ለድምፅ ምሰሶ ፣ ለፊት ገፅታዎች ፣ የእጅ ምልክቶች ፣
አኳኋን, ወዘተ.

አሳይ
እሱን ተረድተሃል በማለት; ይህን በራስዎ ቃላት በመድገም ሊደረግ ይችላል
የሰሙትን ወይም የተነገራችሁትን ትርጉም;

- አስተያየት አትስጥ;

- ምክር አይስጡ (በማዳመጥ ላይ) ግምቶች
እና ምክር, ጥሩ ትርጉም በሚሰጥበት ጊዜ እንኳን, አብዛኛውን ጊዜ ይገድባል
የተናጋሪውን የመግለጽ ነፃነት, በቃላት ውስጥ በጣም አስፈላጊ የሆነውን በማጉላት ጣልቃ መግባት.

ለመስማት ሰነፍ አትሁኑ። ችሎታን ለማዳበር
ያዳምጡ, የሚከተለውን ልምምድ መጠቀም ይችላሉ. በየቀኑ ለ 10 ደቂቃዎች, ሙሉ በሙሉ
ከተሰበሰበ እና ከሌሎች ሀሳቦች ሁሉ ተለያይቷል ፣ አንድን ሰው ያዳምጡ
(የሥራ ባልደረባ፣ ጎብኚ፣ ወዘተ)፣ መልእክቱን በጥያቄዎቹ ግልጽ ማድረግ። አቀባበል ቀላል ነው።
ነገር ግን በስርዓት ጥቅም ላይ ሲውል እጅግ በጣም ውጤታማ ነው.

7. የስራ ባልደረቦችን እና ሌሎች ሰዎችን ከመንቀፍ ይቆጠቡ; ያነሰ ቅሬታ;

8. በተለይም ብዙ ቁጥር በሚኖርበት ጊዜ አላስፈላጊ ክርክሮችን ያስወግዱ
የሰዎች. በቃላት ፍጥጫ ፈንታ፣ ጠያቂውን በእርጋታ ማዳመጥ እና፣
በፍቅሩ ሳይከሰሱ፣ ችግሩን ለመፍታት መንገዶችን በመፈለግ ላይ አተኩር።
ተሞክሮው እንደሚያሳየው ከቃለ ምልልሱ ጋር ለመጨቃጨቅ መሞከር አወንታዊ ውጤት አይሰጥም.
ነገር ግን በተመጣጣኝ ስምምነት ሊደረስበት ይችላል. ይወቁ: ምን interlocutor
ይፈልጋል? ምናልባት ለእውነት ፍላጎት የለውም እና እራሱን ማረጋገጥ ብቻ ይፈልጋል, ይከራከራል
ከአንተ ጋር.

ከተሳሳትክ በግልጽ ተቀበል
ቅጽ. ይህ ኢንተርሎኩተሩን ወዳጃዊ በሆነ መንገድ ያዘጋጃል።

9. ለሌሎች ሰዎች ልባዊ አሳቢነት አሳይ።

ለቁልፍ ቃሉ ትኩረት ይስጡ: "እውነተኛ". እዚህ ማለት ነው።
ለሌሎች ፍላጎቶች አክብሮትን የመግለጽ ችሎታ. አስቡበት፡ "እኔ" የሚለውን ቃል
በቋንቋችን በብዛት ከሚጠቀሙባቸው ቃላት አንዱ ነው። ተጥንቀቅ
ለሌላ ሰው "እኔ"

10. በፊት
አንድን ሰው ስለማንኛውም ነገር ከማሳመንዎ በፊት አቋሙን ለመረዳት ይሞክሩ።

የእርስዎ interlocutor ፍላጎት ያለው ነገር ላይ ውይይት ይጀምሩ። ይህ ትልቅ ጠቀሜታ ያለው ቢሆንም
የመጀመሪያው ሐረግ አለው.

11. መከታተል
ከአንድ ሰው የሆነ ነገር ፣ እሱን ለማድረግ ፍላጎት ለማነሳሳት ይሞክሩ።
ሁል ጊዜ ያስታውሱ - ማንም ሰው ትዕዛዞችን አይወድም። ብዙ ሰዎች በቀላሉ ሊጠቁሙ የሚችሉ እና ቀላል ናቸው።
አሳማኝ ነው። የማሳመን ጥበብ የእርስዎን ግንኙነት በተቻለ መጠን ውጤታማ ያደርገዋል
በዙሪያዎ ካሉት ጋር. ስለዚህ መስፈርቶቹን በሚከተለው ቅፅ መግለጽ ይፈለጋል: "አይደለም
ይህን ማድረጉ የሚሻል ይመስልሃል?”፣ “ከሆነ ላመሰግንሃለሁ
አንተ ..." ስሜቶችን ለመጠየቅ ነፃነት ይሰማህ።

12. የሌሎችን አስተያየት ያክብሩ።

ሞክር
አንድ ሰው ተሳስቷል ብለህ በቀጥታ አትናገር፣ ይህን በማድረግህ ውስጣዊውን ብቻ ታደርጋለህ
ተቃውሞ

ግንኙነት በድልድይ ሀረጎች ተመቻችቷል፡- “I
በጥሞና እያዳመጥኩህ ነው፣ "ይህ ለመረዳት የሚቻል ነው" ወዘተ

13. አስታውሱ እና የሰዎችን ስም አያምታቱ.

ሰው
ስሙን ካስታወሱ በጣም ይናፍቃችኋል.

14. ሰዎች አስፈላጊ እንደሆኑ እንዲሰማቸው እርዷቸው.

በግንኙነት ውስጥ የሚፈቅዱ ሰዎች እብሪተኛ ቃና ፣ ብልግና ፣ እብሪተኝነት; አስቂኝ
ወይም ተገቢ ያልሆኑ አስተያየቶች; የሰውን ክብር የሚጎዱ መግለጫዎች እና አስተያየቶች;
ማስፈራሪያዎች, ሥነ ምግባራዊ እና ፍትሃዊ ያልሆኑ ነቀፋዎች; የማይገባቸው ውንጀላዎች; ማስፈራራት
ምልክቶችን, እንዲሁም አንድን ሰው የሚያዋርዱ ሌሎች መግለጫዎች እና ድርጊቶች, ስም ማጥፋት ብቻ ሳይሆን
ድርጅቶቻቸው፣ ነገር ግን ከፍተኛ የስነ ልቦና ስህተት ይሰራሉ። ከልብ እናመሰግናለን
እና የሰዎችን በጎነት ያወድሱ። እና በማንኛውም ሰው ውስጥ ሁል ጊዜ ክብር አለ።

16. የመገናኛ ጠላቶችን አስታውስ - ብስጭት እና ዘዴኛነት. መበሳጨት
ቢያንስ ለእርስዎ ጥሩ አይደለም. በመጀመሪያ, መግባባት አስቸጋሪ ያደርገዋል, እና ወጪ ማድረግ አለብዎት
የሆነ ነገር ለማግኘት ተጨማሪ ጥረት. በሁለተኛ ደረጃ, ወደ መከላከያ ደካማነት ይመራል
የሰውነት ኃይሎች (የበሽታ መከላከልን መቀነስ). ይህንን በመገንዘብ ብቅ ያለውን ለማፈን ይሞክሩ
ተናደሃል። ይህንን ለማድረግ, በጥልቀት ይመልከቱ, እና ጉዳዩን ያያሉ
መበሳጨት ዋጋ የለውም። ነፍስ ይማር ክፉ ክበብሁኔታን, ወደ መደበኛ ሁኔታ በማውረድ
ተራ የችግር ልኬት።

ብዙ ጊዜ ለእኛ የተሰጡ ወሳኝ አስተያየቶችን ማዳመጥ አለብን። ግን ከረጅም ጊዜ በፊት
ትችት የሚጠቅመው ለሰዎች ሲሆን ብቻ እንደሆነ ይታወቃል
መፍትሄ, በእሱ ግንዛቤ ላይ አንዳንድ አመለካከቶች ይኑርዎት; ወደሚከተለው መቀነስ ይችላሉ
ድንጋጌዎች.

በእኔ ላይ የሚሰነዘረው ትችት የእኔ የግል ጥበቃ ነው።
ማሻሻል.

ተጨባጭ ትችት የእርዳታ አይነት ነው።
በስራው ውስጥ ያሉ ድክመቶችን በመፈለግ እና በማስወገድ ላይ ተችቷል.

ለእኔ የተሰነዘረብኝ ትችት ጉዳዩን ለማሻሻል አቅጣጫዎችን አመላካች ነው።
እያደረግኩ ነው።

የማይቻልበት እንዲህ ዓይነት ትችት የለም
ይጠቅማል።

ማንኛውም ትችት ድምጸ-ከል ጎጂ ነው ፣
ምክንያቱም "በሽታውን ወደ ውስጥ ያንቀሳቅሰዋል" እና ስለዚህ ጉድለቱን ለማሸነፍ አስቸጋሪ ያደርገዋል.

ገንቢ (ነገሮችን ለማሻሻል ካለው አመለካከት ጋር) ስለ ወሳኝ አስተያየቶች ግንዛቤ
ተቺው በምን ዓላማ እንደተመራ ሊመካ አይችልም (አስፈላጊ ፣
የስህተቱ ይዘት በትክክል እንዲገለጽ).

ንግድ
የትችት ግንዛቤ በማን ላይ የተመካ መሆን የለበትም (በየትኛው ሰው ፣ ለምን ዓላማዎች)
የሚል ወሳኝ አስተያየቶችን ሰጥቷል።

የትችት ግንዛቤ
በቀረበበት ቅጽ ላይ የተመካ መሆን የለበትም; ዋናው ነገር መሆን ነው
ድክመቶች ተተነተኑ.

በአድራሻዬ ውስጥ ያለው ትችት ይሠራል
ጠንካራ ያደርገኛል, ምክንያቱም እንዳላሳካው የሚከለክለኝን ለማየት እና ለማስወገድ ስለሚያስችል
ስኬት እና እኔ ራሴ ትኩረት መስጠት አልቻልኩም.

ማዕከላዊ
የገንቢ ግንዛቤ መርህ - ያደረግሁት ነገር ሁሉ በተሻለ ሁኔታ ሊከናወን ይችላል።

በጣም ዋጋ ያለው ችሎታ ምንም እንኳን በትችት ውስጥ ምክንያታዊ እህል ማግኘት መቻል ነው።
በመጀመሪያ እይታ በማይታይበት ጊዜ.

ማንኛውም
ትችት ነጸብራቅ ያስፈልገዋል; ቢያንስ - ምን እንደተፈጠረ, እንደ ከፍተኛ
- ሁኔታውን እንዴት ማስተካከል እንደሚቻል.

ወሳኝ ጥቅሞች
አስተያየቶች በእነሱ ብርሃን, ያልተነኩ የስራ ቦታዎች ናቸው
በውይይት.

ትክክለኛው የትችት ግንዛቤ ውስጥ የመጀመሪያው እርምጃ
- መስተካከል; ሁለተኛው የመረዳት እና የመጠቀም እድልን መለየት ነው
ጉዳዮች; ሦስተኛው ጉድለትን ማስተካከል; አራተኛ - የማይካተቱ ሁኔታዎች መፍጠር
የእሱ ድግግሞሽ

ይነቅፉኛል፣ ስለዚህ በእኔ ያምናሉ
ነገሮችን ለማስተካከል እና ያለችግር የመሮጥ ችሎታ።

ከሆነ
በእኔ ላይ ምንም አይነት ትችት የለም - ይህ እንደ ሰራተኛ ያለኝን ችላ ማለቴ አመላካች ነው ።

በጣም ዋጋ ያለው ትችት የሚሰራ የሚመስለውን ሰው ትክክለኛ ስህተቶች ያመለክታል.
ደህና.

የማደጎው ሊሆኑ የሚችሉ አሉታዊ ውጤቶች ትችት
ውሳኔዎችን አደርጋለሁ - ውድቀቶችን በወቅቱ ለመከላከል ቅድመ ሁኔታ።

በሚጠየቁት ጥያቄዎች ውስጥ ያለውን ወሳኝ ይዘት የማየት ችሎታ የእርስዎ ችሎታ ነው።
ሰራተኛ እና የማወቂያ ሁኔታ ድክመቶችበንግድ ድርጅት ውስጥ.

በእውነቱ የአንድ ሰው የንግድ ባህሪ ወሳኝ አመለካከትን የመለየት ችሎታን ያካትታል
ግልጽ የሆነ ትችት በማይኖርበት ጊዜ እንኳን ለድርጊታቸው እና ለድርጊታቸው.

1. ለተነጋጋሪው ክፍት ይሁኑ እና እሱ እንዳለ ይቀበሉት።
እሱ ነው. በግንኙነት አጋር ላይ ያለው ይህ አመለካከት በመነሻው ላይ የተመሰረተ ነው
ምንም ይሁን ምን, ለእሱ እና በአዎንታዊ ሀሳቦችዎ ላይ አክብሮት
ከእሱ ጋር መስማማት ወይም አለመስማማት. ይህ አስተሳሰብ በአግባቡ የታየበት፣
ሰዎችን ትጥቅ ያስፈታ፣ ሃሳባቸውን በይበልጥ በግልፅ እና በታማኝነት እንዲገልጹ ያደርጋቸዋል፣ እና ያዳምጡ
የበለጠ በትኩረት. በተቃራኒው, አሉታዊ አመለካከት, ጥርጣሬ ወይም መከላከያ
እርስዎ የሚወስዱት ቦታ ወደ መቀራረብ ብቻ እና መግባባትን አስቸጋሪ ያደርገዋል. ለ
ምቹ የሆነ የግንኙነት ሁኔታ መፍጠር, ይህ ሁኔታ ወሳኝ ነው.

2. የመልእክቱን ትርጉም በአጠቃላይ ለመረዳት ሞክር።
ማንኛውም መልእክት አካላዊ መረጃን እና ስሜታዊን ያካተተ ስለሆነ
ባለቀለም እና ሌሎች ምክንያቶች, ሙሉ ለሙሉ ለመገምገም ይሞክሩ.

3. ትኩረትዎ አካላዊ መሆን አለበት. ፊት ለፊት ራስህን አስቀምጥ
ለባልደረባዎ ። አቀማመጦች፣ ምልክቶች እና የፊት መግለጫዎች ቃላትዎን በሚያጠናክሩበት መንገድ ተናገሩ።
ጓደኛዎ እንዲሰማው በጥሩ ርቀት ላይ ይቀመጡ ወይም ይቁሙ
ነጻ, ያልተከለከለ. መግባባት ትኩረትን የሚፈልግ መሆኑን አይርሱ (ምንም ቢሆን -
እየተናገሩ ነው ወይም እየሰሙ ነው).

4.
በግንኙነት ውስጥ ያለዎት ተሳትፎ ንቁ እና ኃላፊነት የሚሰማው መሆን አለበት። ምንም ነገር ካሎት
ግልጽ አይደለም ወይም የመልእክቱን ክፍል አስቀርተዋል፣ ወዲያውኑ "ተገላቢጦሽ" ያካትቱ
ግንኙነት" እዚህ አለ ቆራጥነት አሉታዊ ሚና ሊጫወት ይችላል.

5. የባልደረባን የቃል ያልሆኑ ምልክቶችን ይመልከቱ ፣
ማለትም ከቃላት በተጨማሪ የፊት ገጽታን፣ መልክን፣ አቀማመጥን፣ ወዘተ ግምት ውስጥ ያስገቡ አዎ፣ እና
በንግግሩ ውስጥ መልእክቱን በትክክል ለመፍታት የሚረዱ ቀጥተኛ ያልሆኑ ምልክቶች አሉ-
የድምጽ ቃና እና ለውጦች፣ የድምጽ መጠን፣ የንግግር ፍጥነት፣ ወዘተ.

6. ግልጽ ይሁኑ. የምትናገረውን አስብ። በጥንቃቄ ይምረጡ
ቃላቶቹ ። በጣም አስተዋይ እና ውጤታማ መልእክቶች አድልዎ የሌላቸው ናቸው።
እና ላይ ላዩን ፍርዶች.

7.
ጽኑ ሁን። ፅናት ማለት ጨካኝ ፣ እልከኝነት ማለት አይደለም።
እና የእነሱን አስተያየት በሌሎች ላይ በኃይል መጫን. ስለ ስሜቶችዎ ፣ ሀሳቦችዎ ወይም መብቶችዎ
ስሜቶችን ፣ ሀሳቦችን እና መብቶችን በሚያከብር መንገድ መግባባት አለብዎት
ሌሎች።

በመሠረቱ, ጽናት እስከ አገላለጽ ድረስ ይደርሳል
ስሜቶች እና እሴቶች እና መብቶችን ከሌሎች በፊት ማረጋገጥ።

8. በስራ ቦታ ከስራ ባልደረቦች እና ከአለቃው ጋር አንዳንድ የግንኙነት ባህሪያትን አስቡባቸው
(መሪ)።

ወደ ሥራ መምጣት, እንኳን ደህና መጣችሁ
ለባልደረባዎች ሰላም ይበሉ። በእርስዎ እና በአንድ ሰው መካከል ባለው ዋዜማ ላይ አንዳንድ ከነበሩ
ውጥረት ፣ በትክክል እንደዚህ ያለ አጭር የግዴታ ሰላምታ ብዙውን ጊዜ ለማስታገስ ይረዳል
ለከንቱነት ሥቃይ የለውም።

ከተናደድክ
ላለማሳየት ሞክር, አትደሰት, ሌሎችን አታስቆጣ.

ወደ አለቃው ቢሮ ሲገቡ, አለቃው በግል ከሆነ እራስዎን ያስተዋውቁ
አያውቅም። የመቀመጥ ፍቃድ እስካልተሰጠህ ድረስ አትቀመጥ እና አንዴ ከተቀበልክ እምቢ አትበል።
ከእሱ. በንግግሩ ውስጥ ግንባር ቀደም አትሁን። አጭር ፣ ንግድ ወዳድ ፣ የተረጋጋ ፣
አትደሰት፣ አትዘናጋ፣ ንግግሩን ወደ ሌላ አቅጣጫ አትቀይር። ግን አታፍርም።
አስተያየትዎን ይንገሩ. በጉዳዩ ዝርዝሮች ላይ ሪፖርት እያደረጉ መሆኑን ያስታውሱ
ወይም ተወያዩ, ከአለቃው የበለጠ እውቀት ሊኖርዎት ይችላል, እና ስለዚህ የእርስዎ
አስተያየቶች እና ጥቆማዎች በጣም ጠቃሚ ሊሆኑ ይችላሉ.

ውስጥ
በንግግር ጊዜ ቀጥ ብለው ይቆዩ ፣ ልቅ ይሁኑ ፣ ግን አይለያዩ ፣ ወደ ኋላ አትደገፍ
በወንበር ጀርባ ላይ እግሮችዎን አያቋርጡ, በእጆችዎ ውስጥ ምንም ነገር አይዙሩ እና አይደግፉ
በእጆቹ ጭንቅላት, በአለቃው ጠረጴዛ ላይ ተደግፎ.

ቢሮ ውስጥ
ውይይቶች እና በአዛውንቶች እና ጁኒየር ኦፊሴላዊ ደብዳቤዎች ውስጥ ፣ እርስ በእርስ እኩል ናቸው።
ኦፊሴላዊ ቦታ እና አዛውንቶች ያሏቸው ጁኒየር የገለፃ ቅርጾችን መጠቀም አለባቸው ፣
በሰንጠረዥ 8 ውስጥ ተገልጿል.

ጠረጴዛ
8

ሲኒየር - ጁኒየር	እኩል - እኩል	ጁኒየር - ከፍተኛ
ያዛል፣ ያዛል	ያሳውቃል፣ ያሳውቃል፣ ያሳውቃል	ሪፖርት ማድረግ፣ መጠየቅ
ይጠይቃል፣ ያቀርባል	ትእዛዝ, ምክር ይጠይቃል	አቤቱታዎችን ይጠይቃል, ፍቃድ ይጠይቃል
ለራሱ ይጠይቃል መንስኤዎች	ጥያቄዎች ለመምጣት, ለመምጣት ይጋብዛል	ጥያቄዎች መምጣት, እራሱን ለመምጣት ፍቃድ ይጠይቃል
ይፈቅዳል፣ ያፀድቃል (ሰነድ ወይም ፕሮፖዛል)	ተስማምተህ አትቸገር	ፍቃድ ይጠይቃል
ወደፊት፣ ይልካል (ሰነዶች፣ ቁሶች)	ይልካል (ሰነዶች, ቁሳቁሶች)	በቀጣይ ሪፖርት ይሰራል። ነው (ሰነዶች, ቁሳቁሶች)

ዲከሌላ ሰው ጋር በተሳካ ሁኔታ ለመግባባት, ለመምረጥ ብቻ በቂ አይደለም አመቺ ጊዜእና ቦታ፣ በድርጊትዎ ላይ በቃለ ምልልሱ ውስጥ አሉታዊ ምላሽ እንዳይሰጡ ባህሪዎን መገንባት ያስፈልግዎታል። አብዛኛውሰዎች ሙሉ በሙሉ ሳያውቁ የራሳቸውን የባህሪ መስመር ያዳብራሉ ፣ ግን ችግሩ ሁል ጊዜ ትክክል አለመሆኑ እና ለእያንዳንዱ ሁኔታ ጥሩ አለመሆኑ ነው። ስለዚህ ስለ እውቀት መሰረታዊ ሞዴሎችባህሪያት እና በምን ሁኔታዎች ውስጥ በተሻለ ሁኔታ ጥቅም ላይ የሚውሉ ሁሉም ሰው ያስፈልጋቸዋል.

እርግጥ ነው, ምንም ዓይነት አለመግባባቶች እና ግጭቶች የሌሉበት መልካም መስተጋብር ተስማሚ ይሆናል, ግን በእውነቱ ይህ ሁልጊዜ ተጨባጭ አይደለም. ግጭቶችን ለመፍታት መንገዶችን የሚናገሩ በጣም ብዙ ጽሑፎች አሉ ፣ ግን በእውነቱ ፣ ማንኛውንም ደስ የማይል ሁኔታዎችን በተሳካ ሁኔታ ማስወገድ ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ የመሠረታዊ የግንኙነት ሞዴሎችን ማጥናት ብቻ በቂ ነው እና የትኞቹን አፍታዎች መጠቀም ጠቃሚ እንደሆነ ይረዱ።

ሞዴል # 1 - ቋሚ

እንዲህ ዓይነቱን የባህሪ ሞዴል የመረጠ ሰው ዋና ተግባር ባህሪውን እንደ ስህተት በመገንዘብ መረጋጋት እና መረጋጋት መፍጠር ነው.

ይህ ሞዴል የንግግሩ ርዕሰ ጉዳይ ለእርስዎ በጣም አስፈላጊ በማይሆንባቸው ሁኔታዎች ውስጥ ተስማሚ ነው, እና እርስዎ እንደተሳሳቱ መቀበል ይችላሉ, ተቃዋሚዎ በእሱ አቋም ምክንያት, በእሱ ስሜት ውስጥ አይደለም. እንዲሁም ጥበቃው ለእርስዎ ቅድሚያ የሚሰጠው ከሆነ ተስማሚ ነው. ጥሩ ግንኙነትከራስዎ ትክክለኛነት ወይም የውይይትዎ ውጤት ለቃለ-መጠይቁ በጣም አስፈላጊ መሆኑን ሲረዱ።

ሞዴል # 2 - ስምምነት

እርስዎ እና የርስዎ ጣልቃ-ገብ ሰው በእኩል ደረጃ ከተነጋገሩ እና ማንኛውንም ጉዳዮችን በሚፈቱበት ጊዜ ለእርስዎ የሚጠቅሙ ተመሳሳይ የክርክር ብዛት አለዎት።

ይህንን የባህሪ ሞዴል በመምረጥ, ይህ መፍትሄ ጊዜያዊ ቢሆንም በጣም አስቸጋሪ የሆኑትን ችግሮች እንኳን ሳይቀር ለመፍታት ይፈልጋሉ. ግንኙነቱን ለማዳን እና በኋላ ወደ እርስዎ ፍላጎት ርዕስ እንዲመለሱ የሚረዳዎት ስምምነት መሆኑን ያስታውሱ። እንዲሁም ይህ ሞዴልአግባብነት ያለው ሀሳብዎን ከአንድ ጊዜ በላይ መለወጥ እንደሚችሉ ከተረዱ እና ስለዚህ ለእርስዎ ቅድሚያ አይሰጥም.

ሞዴል # 3 - ትብብር

የመቀበል ፍላጎት ካለህ የጋራ መፍትሄ, እና ስለ ችግሩ ሁሉም አስተያየቶች አስፈላጊ ናቸው, ከዚያ ይህ ሞዴል በእውነት ተስማሚ አማራጭ ይሆናል.

እንዲህ ያለው ባህሪ የሚያመለክተው የኢንተርሎኩተሩን አስተያየት ማዳመጥ ብቻ ሳይሆን ከራስ ሐሳቦች ጋር በማዋሃድ ሲሆን ይህም በመጨረሻ ትልቅ መጠን ያለው መረጃ እንድታገኝ ያስችልሃል። እንዲሁም የቡድኑን አንድነት ሙሉ በሙሉ ለመለማመድ ትብብር አስፈላጊ ነው. እርግጥ ነው, ይህ ሞዴል በተለይ ስለ ሁኔታው ​​ለመወያየት በቂ ጊዜ ካሎት ይስማማል, በዚህ ጊዜ ውሳኔ ለማድረግ መስራት ይችላሉ.

ስርዓተ ጥለት # 4 - ችላ በል

በመካከላቸው አለመግባባቶች ካሉ ሰዎች ወደ እንደዚህ ዓይነት ሞዴል ይመለሳሉ, ግን ያን ያህል ከባድ አይደሉም. የሁኔታዎችን በቂ ግምገማ ጊዜ የሚጠይቅ ከሆነ ችላ ማለት በጣም ጥሩ አማራጭ ነው ፣ በዚህ ጊዜ የተፈጠረውን ሁኔታ ሁሉንም ልዩነቶች ማጥናት በጣም የሚቻል ከሆነ።

እንዲሁም የንግግሩ ርዕሰ ጉዳይ ከዋናው ነገር ሲያዘናጋዎት ወይም ችግሩን ለመፍታት አስፈላጊው ስልጣን ከሌለዎት ሊጠቀሙበት ይችላሉ።

ሞዴል # 5 - ፉክክር

በፍጥነት እና በቆራጥነት እርምጃ ለመውሰድ አስፈላጊ ለሆኑ ሁኔታዎች ተስማሚ ሞዴል. በተለይም ማንኛውንም ከባድ ችግር መፍታት ሲፈልጉ ጠቃሚ ነው.

ውጤቱ ለእርስዎ በጣም አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ይህ ሞዴል ተስማሚ ነው, እና እርስዎ, እርስዎ, ጥሩ ነው ብለው ያሰቡትን ውሳኔ ለመወሰን በቂ ስልጣን አለዎት. በተጨማሪም ይህ የመግባቢያ መንገድ ሌላ አማራጭ በማይኖርበት ጊዜ እና ምንም የሚጠፋው በማይኖርበት ጊዜ ጥሩ ነው.

እነዚህ ሰዎች ምንም ሳያውቁ እንኳን የሚጠቀሙባቸው በጣም መሠረታዊ ባህሪዎች ናቸው። የዕለት ተዕለት ኑሮ. በተመረጠው መስመር ላይ አንድ ጊዜ መጣበቅ የለብዎትም - ለእያንዳንዱ ችግር ጠቃሚ አይሆንም. ላለመጨረስ አሉታዊ ውጤቶች, በራስዎ ላይ መሞከር የተሻለ ነው የተለያዩ ሞዴሎችእና ከዚያ ከማንኛውም ሁኔታ በክብር መውጣት ይችላሉ.

አንድ ሰው ብዙውን ጊዜ ሁለት ጭምብሎች አሉት, እሱም በየጊዜው ይለውጣል. የመጀመሪያው የእሱ "እኔ" ነው, እሱ በእውነቱ. ይህ የእርሱ እውነተኛ ማንነት ነው, ከሁሉም ጉድለቶች እና በጎነቶች ጋር. ነገር ግን ከዚህ ጭንብል በተጨማሪ ቢያንስ አንድ ተጨማሪ አለ - አንድ ሰው በአደባባይ በሚታይበት ጊዜ የሚለብሰው, "I-image" ተብሎ የሚጠራው. ይህ ጭንብል አንድ ሰው እራሱን እንዴት ማየት እንደሚፈልግ እና ሌሎችን እንዴት ማሳየት እንደሚፈልግ, የበለጠ እንዲወደው, ከአካባቢው ጋር እንዲጣጣም ያንፀባርቃል. ለዚህ ምስል ምስረታ በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ደረጃዎች አንዱ የምስል ምርጫ ነው.

ምስል - ምስል የንግድ ሰው, ይህም በሌሎች ላይ ተጽእኖ ያላቸውን ጠቃሚ ባህሪያት እና ባህሪያት አጉልቶ ያሳያል. ምስሉ የተፈጠረው በአንድ ሰው የግል ግንኙነቶች ሂደት ውስጥ እንዲሁም ሌሎች ስለ እሱ በሚገልጹት አስተያየቶች ላይ በመመስረት ነው።

ሰዎች ርኅራኄ ለሚሰማቸው ሰው የበለጠ እንደሚደግፉ ከረጅም ጊዜ በፊት ተስተውሏል እና በተቃራኒው.

ምስልን ማግኘት በራሱ ፍጻሜ መሆን የለበትም፣ ነገር ግን እሱን መቆጣጠር የስብዕና ባህሪያት አስፈላጊ አካል ነው። ሰዎች ከአንድ ሰው ወይም ኩባንያ ጋር ለመተባበር ያላቸው ፍላጎት በምስሉ ላይ የተመሰረተ ነው.

ጥሩ ምስል ለመፍጠር ሁሉም ነገር አስፈላጊ ነው: የንግግር ዘይቤ, የአለባበስ ዘይቤ, የቢሮ ዲዛይን. ብዙውን ጊዜ, ምስሉ በተወሰነ ሁኔታ ውስጥ የችሎታ አቅጣጫ, ትክክለኛ የባህሪ ሞዴሎች ምርጫ ውጤት ነው.

የባህሪ ሞዴል አንድ የተወሰነ ምስል ለመፍጠር ያለመ የምልክቶች ስብስብ ነው (ንግግር፣ ባህሪ፣ ምልክቶች)። የባህሪ ምርጫ አንድን ሰው ማራኪ የሚያደርጉትን ባህሪያት መራባት ነው.

ውስጥ የባህሪ ሞዴል የንግድ ግንኙነቶችእጅግ በጣም አስፈላጊ. ዋና መስፈርቶች ትክክለኛ ምርጫሞዴሎች የሚከተሉት ናቸው

1. የሞራል ጉድለት
2. የተወሰነ የባህሪ ሞዴል የመጠቀም ችሎታን በራስ የመተቸት ግምገማ።
3. የአንድ የተወሰነ ሁኔታ ትክክለኛ ግምገማ።

ጥሩ ምስል ለማቆየት, መከተል አለብዎት የንግድ ሥነ-ምግባር. በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ, ኦፊሴላዊ ተግባራትን በሚያከናውንበት ጊዜ የሰዎችን ባህሪ የሚገልጽ የሕግ ኮድ ዓይነት አለ. ይህ የሕጎች ስብስብ አምስት መሠረታዊ ሕጎችን ያካትታል.

1. ሰዓት አክባሪ ሁን። ማንም ሰው መዘግየቱን አይወድም። በተጨማሪም ፣ ዘግይቶ መሆን ስለ ችሎታ ማነስ ፣ አለመተማመን ይናገራል።
2. ብዙ አትናገር። የድርጅትዎን ምስጢር መጠበቅ አለብዎት። በሠራተኞች የግል ምስጢሮች ላይም ተመሳሳይ ነው.
3. ስለራስዎ ብቻ ሳይሆን ስለሌሎችም ያስቡ. የአጋሮችን ፍላጎት ግምት ውስጥ ሳያስገባ ንግድን ማካሄድ የማይቻል ነው. ብዙውን ጊዜ የውድቀቶች ምክንያቶች የራስ ወዳድነት መገለጫዎች ፣ ተወዳዳሪዎችን የመጉዳት ፍላጎት ናቸው። ተቃዋሚዎችን አታዋርዱ, እርስዎ እራስዎ በተበሳጩበት ቦታ መሆን እንደሚችሉ ያስታውሱ.
4. በቅጥ ይልበሱ። ልብሶችዎ ጣዕምዎን ማሳየት አለባቸው, ነገር ግን ከእርስዎ ደረጃ ሰራተኞች ብዙም ልዩነት አይኖርብዎትም.
5. በትክክል ተናገር እና ጻፍ። በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ አብዛኛው የሚወሰነው በመናገር ችሎታ ላይ ነው. በንግዱ ውስጥ ስኬታማ ለመሆን የአጻጻፍ ጥበብን መማር አለብዎት. መዝገበ ቃላት እና አነባበብም አስፈላጊ ናቸው። በንግግርህ ውስጥ የጥላቻ ቃላትን እና አፀያፊ ቃላትን ላለመጠቀም ሞክር። ሌሎችን ለማዳመጥ ይማሩ እና እርስዎ በንግግሩ ርዕስ ላይ ፍላጎት እንዳሎት ማሳየት ይችላሉ።

እነዚህን ቀላል ህጎች ማክበር በሂደትዎ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራል። የሙያ መሰላል. በመንገድ ላይ, በትራንስፖርት, በሬስቶራንት ውስጥ የባህሪ ህጎችን ተምረናል, ነገር ግን በሆነ ምክንያት ብዙ ሰዎች በሥራ ላይ በጣም ቀላል የሆኑትን የባህሪ ደንቦችን ያጣሉ እና በአጠቃላይ ተቀባይነት ያላቸውን ደንቦች አያከብሩም. በሚያስደንቅ ሁኔታ ፣ ግን እነዚህ ደንቦች በንግድ ግንኙነቶች መስክ ውስጥ አስፈላጊ ዝርዝር ናቸው ። ብዙዎች እንደሆኑ ይታወቃል የውጭ ኩባንያዎችሰራተኞቻቸውን በንግድ ባህሪ ለማሰልጠን ብዙ ገንዘብ ይክፈሉ።

አት ትላልቅ ድርጅቶችሚዛናዊ ያልሆኑ ፣ ያልተከለከሉ ሰዎች የሉም ። ስሜቶች በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ ከፍተኛ ዋጋ አላቸው ክብር, ቅልጥፍና, መረጋጋት, ስሜትን የመቆጣጠር ችሎታ. እዚህ በተከለከለ መልኩ፣ በአጭሩ እና መረጃ ሰጭ በሆነ መንገድ ተገናኝ።

በአጠቃላይ, በባህሪያቸው, ግንኙነቶችን በሚጠብቁበት መንገድ, አንድ ሰው አእምሯዊ እና ሙያዊ ችሎታቸውን እንዲሁም የሚሠሩበትን ተቋም ደረጃ ሊወስኑ ይችላሉ. ለመኖር የሚታገሉ ድርጅቶች ለባህል “ቅንጦት” ጊዜ አይኖራቸውም። እነዚህ ዝርዝሮች ያሳያሉ የንግድ ዘይቤ», የድርጅት ባህልእና ስነምግባር.

በጊዜያችን, ኩባንያዎች ለእያንዳንዱ ደንበኛ ሲዋጉ, መግባባት የሚችሉ, የስነምግባር ደንቦችን እና የጨዋነት ደረጃዎችን የሚከተሉ ሰራተኞች መኖራቸው በጣም አስፈላጊ ነው. በሁሉም የንግዱ ዓለም ሕጎች ውስጥ ግራ መጋባት ላለመፍጠር የራስዎን የባህሪ ሞዴል መፍጠር እና የራስዎን ህጎች ማዘጋጀት ወይም ከነባሮቹ ጋር በተሳካ ሁኔታ መላመድ አለብዎት። አንድ መንገድ ወይም ሌላ, ነገር ግን የአንደኛ ደረጃ የባህሪ ህጎችን ሳታውቅ እና የራስህ ሞዴል ከሌለ, በንግዱ ዓለም ውስጥ ያለህ ጉዞ ለረጅም ጊዜ ሊጎተት አይችልም.

የባህሪ ሞዴል የአንድ ሰው የባህርይ ባህሪያት አጠቃላይ እሴት-መደበኛ ውስብስብ ነው, እነዚህም ስሜቶች, ድርጊቶች, አመለካከቶች, ድርጊቶች እና የአንድ ግለሰብ መሰረታዊ አመለካከቶች ምሳሌዎች ናቸው.

የባህሪው ዘይቤ እንዴት እና የት ይታያል?

አንዳንድ ሰዎች ማሰብ፣ መተንተን እና ያለ ፍርሃት አቋማቸውን መከላከል ሲችሉ አስተውለህ ታውቃለህ። ተቃራኒዎች» በሕዝቡ ተጽእኖ ላይ ብቻ ተመርኩዞ ማንኛውንም ውሳኔ ለማድረግ ግልጽ የሆነ ስሜታዊነት ያገኛሉ? እነዚህ በህብረተሰብ ውስጥ የሰዎች ባህሪ ሞዴሎች ናቸው.

እኛ በመሠረታዊነት የተለየ ባህሪ እናደርጋለን የተለያዩ ሁኔታዎች. አንድ ሰው በመንፈሱ ጠንካራ፣ ጨካኝ እና አልፎ ተርፎም ጠበኛ ሊሆን ይችላል ነገርግን ከየትኛውም ድክመቶች አንጻር ይህ ሰው ወዲያውኑ ወደ ሱስ አስያዥ ጎረምሳ ይቀየራል የሚፈለገውን ነገር ሲያይ ሁሉንም አመለካከቶቹን እና መርሆቹን ይረሳል።

በተጨማሪም ተቃራኒ ምሳሌዎች አሉ - ተገብሮ እና የተረጋጋ, በመጀመሪያ እይታ, አንዲት ሴት ልጇን በመጠበቅ ወደ እውነተኛ ጨካኝ አውሬ ልትለወጥ ትችላለች. ይህ ሁሉ አንድ ነገርን ይጠቁማል-የባህሪ ቅጦች የአንድ ሰው የተረጋጋ እና የማያቋርጥ ተግባር አይደሉም, እና በህይወት ሂደት ውስጥ እና በአንዳንድ ሁኔታዎች ተጽእኖ ውስጥ በከፍተኛ ሁኔታ ሊለወጡ ይችላሉ.

በግጭት ውስጥ ያለ ግለሰብ መገለጫዎች

በስነ-ልቦና ሥነ-ጽሑፍ ውስጥ በግጭት ውስጥ በርካታ መሠረታዊ የባህሪ ሞዴሎች አሉ። እያንዳንዳቸው እየመሩ ናቸው አጠቃላይ ግንዛቤአንድ ሰው ወይም ሌላ. ሥራ በሚፈልጉበት ጊዜ አመልካቾች ከግጭት የፀዱ እንዲሆኑ የሚያስፈልገውን መስፈርት ምን ያህል ጊዜ አስተውለዋል? " ከግጭት የጸዳ' ይልቁንስ ረቂቅ ጽንሰ-ሐሳብ ነው. አንድ ሰው አጥፊ የመገናኛ ዘዴዎች ሊኖረው ይችላል, ነገር ግን, ለጊዜው, በሚያስፈልገው ሁኔታ ውስጥ እራሱን ይቆጣጠሩ.

የሰዎች "አስጨናቂ" ባህሪ የስነ-ልቦና ሞዴሎች በግጭቱ አይነት እና መንስኤ, ምስሉ, ዋጋ ላይ ሊመሰረቱ ይችላሉ. የግለሰቦች ግንኙነቶችለአንድ የተወሰነ ግለሰብ, በግጭቱ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች የስነ-ልቦና እና የሥነ-ምግባር ባህሪያት.

የስብዕና ባህሪ ሞዴሎች ለሴራው፣ ለቆይታ ጊዜ፣ ለተለዋዋጭ ሁኔታዎች እና ለግጭት አፈታት ዘዴ የተለየ መቼት ይሰጣሉ። ከዚህ በመነሳት, እነዚህ ባህሪያት እንደ ተቃዋሚዎች ግንኙነት, አንዳቸው ለሌላው ያላቸውን ስሜት, ሁኔታውን ለማስተካከል ፍላጎት, ወይም በተቃራኒው, የበለጠ "ማቀጣጠል" ሊለያዩ ይችላሉ ብለን መደምደም እንችላለን.

ስለዚህ ውስጥ የግጭት ሁኔታሶስት ዋና ዋና የባህሪ ቅጦች አሉ፡-

• ገንቢ;
• አጥፊ;
• ተስማሚ።

ምርታማ ግንባታ

ማንኛውንም ክርክር ለመፍታት በጣም ጥሩው አማራጭ። ገንቢ የሆነ የባህሪ ሞዴል ያላቸው ሰዎች በፍፁም ተግባቢ አይደሉም እና በራሳቸው ዝግ አይደሉም። "የክፉውን ሥር" ለማግኘት እና በፍጥነት ገለልተኛ ለማድረግ እየሞከሩ ነው.

እንዲህ ያለ አቋም ያለው ሰው ጉዳዩን ከማረጋገጥ ይልቅ እርቅ ከሚያስፈልገው በላይ ከሆነ በቀላሉ ይቅርታ ያደርጋል። ምንም እንኳን 100% ትክክል ቢሆንም, በመደምደሚያው ላይ በቃለ ምልልሱ ላይ ጫና አይፈጥርም, ሳያቋርጥ በጥንቃቄ ያዳምጠዋል, እና አቋሙን ይመረምራል. የራሱን አመለካከት እንደ ብቸኛ እውነተኛ አድርጎ አይመለከትም።

በአጠቃላይ የመጨረሻ እውነት ናቸው ተብለው የሚታሰቡትን የመረጃ ምንጮች በጭራሽ አትመኑ። እሱ በዚህ ግጭት ውስጥ ባሉ ልዩ ሁኔታዎች ብቻ ይመራል ፣ ስምምነትን በማግኘት ለመፍታት ይሞክራል እና ለወደፊቱ ወደ ጠብ አይመለስም።

ገንቢው ሞዴል በሚያስቀና መገደብ እና ራስን በመግዛት ይገለጻል. ገንቢ ሰው ተቃዋሚውን አይጎዳውም ፣ ክብሩን አያዋርድም ፣ ስህተቱን አያሳይም። እሷ በጣም በተረጋጋ ሁኔታ ትናገራለች ፣ ድምጿን ከፍ አታደርግም ፣ ሥነ ምግባርን ታከብራለች። የግጭቱ መሬት ምንም ይሁን ምን ፣ “ገንቢ” የሚለየው ለእሱ ጣልቃ-ገብነት ባለው እጅግ በጣም በጎ አመለካከት ነው ፣ ግን ይቅርታን አያገኝም።

አት የዕለት ተዕለት ግንኙነትተወካዮች የዚህ አይነትወዳጃዊ ፣ ላኮኒክ ፣ አጭር እና አጭር ፣ ብዙ ጊዜ extroverts እና altruists። በጠብ ውስጥ አለመሳተፍ ፣ ነገር ግን ከውጭው ታዛቢ በመሆን ፣ “ገንቢ” እንደ ሰላም ፈጣሪ ሆኖ ይሠራል ፣ በሁለቱም ወገኖች ዘንድ ተቀባይነት ያለው መፍትሄ ለማምጣት ይሞክራል። በሚያሳዝን ሁኔታ, ይህ ሞዴል በዘመናዊው ማህበረሰብ ውስጥ ያነሰ እና ያነሰ የተለመደ ነው.

አጥፊ አጥፊ

በግጭት ውስጥ ከመጀመሪያው የባህሪ ሞዴል ፍጹም ተቃራኒ። የዚህ ስብዕና አይነት ተወካዮች ለአንድ ግብ ይጥራሉ - የግጭት ሁኔታን የማያቋርጥ መስፋፋት, ማጠናከር እና ማረጋጋት. እነርሱ ውስጣዊ ሳይኮሎጂአጋርን በሁሉም ዘንድ ለማቃለል ያለመ ምቹ መንገዶች. ብዙውን ጊዜ ይህ ወደ ክፍት ስድብ እና የተቃዋሚውን ስብዕና በጣም አሉታዊ ግምገማ ይመጣል።

የእንደዚህ አይነት ሰዎች ተፈጥሯዊ ድክመት እራሳቸውን በህብረተሰብ ውስጥ ማቆየት እና ለራሳቸው በትክክል መቆም አለመቻል ነው. የአንድ ሰው ንፁህነት ማረጋገጫ ብዙውን ጊዜ በሌሎች ላይ ወደ ግልፅ ማሾፍ ፣ የአዕምሮ ችሎታቸውን በማቃለል ፣ ከተቃዋሚዎች ጋር ባለው ግንኙነት አለመተማመን እና ጥርጣሬ ይለወጣል ። እና ብዙውን ጊዜ ይህ በጣም ጥርጣሬ በሌሎች ሰዎች ላይ ለመወንጀል እና ለማውገዝ በሚሞክርበት "አጥፊው" በራሱ ድርጊት ላይ የተመሰረተ ነው.

ከእንደዚህ አይነት ተወካይ ጋር አለመግባባትን ለመፍታት ፈጽሞ የማይቻል ነው; አንዳንድ ጊዜ ከእሱ ዘመዶች አስደናቂ ደስታን ያገኘ ይመስላል። በእርግጥ በዕለት ተዕለት ግንኙነት ውስጥ እንደዚህ ያሉ ሰዎች ይባላሉ " ኢነርጂ ቫምፓየሮች».

የሚረጋጉት "ተጠቂው" በጦፈ ክርክር ሙሉ በሙሉ ሲደክም ብቻ ነው። እንደ ደንቡ የግጭቱ ውጤት ምንም ዓይነት ገንቢ መፍትሄ አያመጣም. ብዙውን ጊዜ, ጠብ ጠብ ደጋግሞ ይደጋገማል, ብሩህ ገላጭ ቀለም ያገኛል.

"አጥፊ" ብዙውን ጊዜ ሁሉንም የሥነ ምግባር ደንቦች ይጥሳል, በጭካኔ ማሾፍ እና ተቃዋሚን ሊነቅፍ ይችላል. የእሱ "እጆቹን መፍታት" በጣም ባህሪይ ነው. በግንኙነት ውስጥ አጥፊ ገጽታዎችን ስለሚያመጣ አጥፊ ባህሪይ በፍፁም ሊጸድቅ አይችልም።

አደገኛ ተስማሚነት

ምንም ያህል እንግዳ ቢመስልም, በግጭት ውስጥ በጣም አደገኛው የባህርይ ሞዴል. “አጥፊው” ሆን ብሎ ከእሱ ጋር በመስማማት በቀላሉ ማረጋጋት ከተቻለ ብቸኛው እውነት"አስተያየት, ከዚያም "conformist" ታማኝ ሰው እንኳ ወደ "አጥፊ" መለወጥ ይችላል.

በጠብ ውስጥ የሚስማማ ባህሪ እጅግ በጣም ደካማነት እና ድክመትን ያካትታል። እንደዚህ ያለ ሰው ባህሪ, ማንኛውንም አጣዳፊ ጉዳዮችን እና ማብራሪያዎችን ለማስወገድ ያዘነብላል, ያለዚህ ስምምነት ማግኘት ፈጽሞ የማይቻል ነው. እሱ በፍፁም ባልተለመደ የግንኙነት ዘይቤ ፣ ለቃለ ምልልሱ የማያቋርጥ "መስማማት" ፣ ከክርክሩ ትንተና ማምለጥ ተለይቶ ይታወቃል።

በተመሳሳይ ጊዜ, "ተስማሚ" በፍርዶቹ, በቃላቶቹ, በግምገማዎቹ እና በአመለካከቱ ውስጥ ሙሉ ለሙሉ የማይጣጣም ነው. ዛሬ ከግጭት ለመዳን ሲል ለናንተ መስማማት ይችላል፣ በመጀመሪያ ራሱን ማዳን፣ እና ነገ ደግሞ ዛሬ ፍጹም ተቃራኒ የሆነ አመለካከትን በመግለጽ እንደገና ሊያነቃቃ ይችላል።

"Conformists" በቀላሉ ከተቃዋሚው ጋር ይስማማሉ, እና ብዙውን ጊዜ እሱን የማይሰሙት እና እሱን ችላ የሚሉ ይመስላሉ. የዚህ አይነት ተወካዮች ብዙውን ጊዜ በትዳር ጓደኛ ላይ ጥቃትን ያነሳሳሉ, ወይም ዋነኛው ቀስቃሽ ይሆናሉ.

ሱስ የሚያስይዝ ባህሪ አይነት ነው። አጥፊ ባህሪ, ይህም በግለሰብም ሆነ በአካባቢው ላይ ከፍተኛ ጉዳት ያስከትላል. በሱስ ስር የራስን ንቃተ ህሊና በመቀየር ከእውነታው ለማምለጥ ያለውን ፍላጎት ይረዱ። የዚህ መሳሪያ መሳሪያ ብዙውን ጊዜ አልኮል, መድሃኒት ወይም ሳይኮትሮፒክ ንጥረ ነገር ይሆናል.

ሱስ የሚያስይዝ አጥፊ ባህሪ የስነ-ልቦና ሞዴሎች ምንድናቸው?

• ማረጋጋት - የበለጠ ደስተኛ ፣ የተረጋጋ እና የበለጠ ተግባቢ ለመሆን አደንዛዥ ዕፅ ወይም አልኮል መውሰድ;
• መግባባት - በመገናኛ, በጓደኝነት እና በፍቅር ግንኙነት ውስጥ የመግባቢያ ክህሎቶችን ለማሻሻል መድሃኒት እና አልኮል መውሰድ;
• በማግበር ላይ - መጥፎ ልማዶችየጥንካሬ ፣ የንቃተ ህሊና ፣ በራስ መተማመን ፣ ድፍረት እና ጥሩ ስሜት ምንጭ ይሁኑ ።
• ማኒፑላቲቭ - የአንድን ሰው አመጣጥ, ልዩነት, አግላይነት እና የላቀነት ለማሳየት የስነ-አእምሮአዊ ንጥረ ነገሮችን መጠቀም;
• Hedonistic - surfactants እና አልኮል መጠቀም አካላዊ ዘና ለማድረግ ፍላጎት, euphoria ለማሳካት;
• ተስማሚ - "እንደማንኛውም ሰው" ለመሆን, ለ "መድሃኒት" ፋሽን ይቀጥሉ, የአደገኛ ዕፅ ሱሰኛ ጣዖትን መኮረጅ;
• ማካካሻ - ችግሮችን እና የበታችነት ስሜትን ለማካካስ ያለመ.

ያስታውሱ - ሁሉም የተዘረዘሩ ንብረቶች ቋሚ አይደሉም, እና ለእርማትዎ ተገዢ ናቸው. ዓለምን በተሻለ ሁኔታ መለወጥ ከፈለጉ ከራስዎ ይጀምሩ! ራስን መግዛትን እና ራስን መግዛትን ተለማመዱ!