የሽያጭ ቃለ መጠይቅ ደረጃዎች. አንድ ሰው መፍትሄዎችን ለመፈለግ ዝግጁ መሆኑን እንዴት ማወቅ ይቻላል. ለቃለ መጠይቅ እንዴት እንደሚዘጋጁ

ሁሉም ቀጣሪዎች ፈጥኖም ሆነ ዘግይቶ በስራ ገበያ ውስጥ በጣም የሚፈለጉትን ልዩ ባለሙያዎችን ፍለጋን መቋቋም አለባቸው - የሽያጭ አስተዳዳሪዎች. የሽያጭ ሰዎች በማንኛውም ኩባንያ ውስጥ ቁልፍ አገናኝ ናቸው, ምክንያቱም የንግድ ሥራውን ዋና ዓላማ ስለሚያሟሉ - ገንዘብ ለማግኘት. እነሱን መፈለግ ፣ ችሎታቸውን ፣ የግል ባህሪያቸውን በትክክል መገምገም ፣ ኦህ እንዴት ቀላል አይደለም ።

በመግቢያው ላይ አነስተኛ የሻጮችን የምስክር ወረቀት በማዘጋጀት የእሱን ሙያዊ ችሎታዎች እና የግል ብቃቶች መገምገም ያስፈልግዎታል። ስለዚህ በሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ቃለ መጠይቅ ውስጥ ምን ጥያቄዎች ይጠየቃሉ?

ለሽያጭ ሰዎች በመጀመሪያው የቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች እንጀምር። ብዙ መልመጃዎች የሽያጭ ሥራ አስኪያጅን መገምገም በጣም ከባድ ነው ብለው ያምናሉ ፣ ምክንያቱም የእነሱ እንቅስቃሴ ከሽያጭ ጋር የተያያዘ ስለሆነ እና እነሱ ካልሆኑ እራሳቸውን መሸጥ ይችላሉ። ሆኖም ግን አሉ የተለያዩ ጥያቄዎችየእነሱን ሙያዊ ደረጃ ለመወሰን.

1. በተለምዶ, ስለራሳቸው ለመንገር በመጠየቅ ይጀምራሉ.

በዚህ ደረጃ, እነሱ ይገመግማሉ-የአቀራረብ ችሎታዎች, ወጥነት እና የመረጃ አስፈላጊነት (ከ 5 እጩዎች ጋር ሲወዳደሩ ሁኔታዎች ነበሩ). የዓመታት ልምድበሽያጭ ውስጥ ያሉ ስራዎች በዩኒቨርሲቲ ውስጥ ስለ ስኬታቸው ተናገሩ), የንግግር አመልካቾች - ፍጹም ግሶች እና ስሞች. እጩው ታሪኩን “ምን ልነግርሽ?” በሚለው ጥያቄ ከጀመረ። ለ 15 ደቂቃዎች ከእሱ ጋር ተነጋገሩ እና ደህና ሁኑ. እራስዎን እና እሱን ጊዜዎን ይቆጥቡ, እሱ በእርግጠኝነት እርስዎ የሚፈልጉት እሱ አይደለም. የንግግር አመልካቾችን ሁለት ጊዜ ለማጣራት, እጩው ስለ ሥራው ቀን እንዲናገር መጠየቅ ይችላሉ.

ድምፁ ተስማሚ መሆን አለበት. እንዲሁም በንግግር, በባህሪ, በአስተሳሰቦች አቀራረብ ትክክለኛነት ላይ ያተኩሩ. ሥራ አስኪያጁ በግልጽ መናገር አለበት, በብቃት, በቀጥታ ወደ ዓይን መመልከት, በራስ መተማመን, በድምፅ ውስጥ ጥብቅ መሆን አለበት.

3. የእርስዎን የተለመደ የስራ ቀን እንዴት ያስባሉ?

ውጤቱን ለማግኘት, የሽያጭ ሰራተኛ ብዙ ማወቅ አለበት. የሚሸጠውን ምርት ጠንቅቆ ማወቅ አለበት፣ ስለ ገበያው መረጃ ሊኖረው ይገባል፣ የሽያጭ ቴክኒኮችን የተካነ እና በኩባንያው ውስጥ የንግድ ሥራን ልዩ ባህሪ መረዳት አለበት። ሆኖም ሰራተኛው ጠንክሮ የመስራት ፍላጎት ከሌለው ምንም አይነት እውቀት ወደ ስኬት እንደማይመራ መረዳት ያስፈልጋል። ይህን ጥያቄ ስጠይቅ መስማት የምፈልገው መልስ የስራ ቀን መጀመሪያ እና መጨረሻ መጨረሻ እና ትልቅ ስብስብን ያካትታል ንቁ እርምጃበዚህ ቀን. ያ ምላሽ ካላገኘሁ፣ ጥያቄዎቹን ወደ ጎን አስቀምጬ እጩው በተለመደው የስራ ቀን ምን እንደምጠብቀው በትክክል አብራራለሁ። እናም ማብራሪያዬን የምቋጨው “ይህ እርስዎ የጠበቁት ካልሆነ ወይም ይህንን መርሃ ግብር ካልወደዳችሁት አንዳችን ለሌላው መልካም ነገርን እናድርግ እና ንግግራችንን አሁኑኑ እናቁም።

4. የምትሸጠውን ምርት ምን ያህል ተረድተሃል?

እዚህ አንድ ጥሩ ሻጭ አብሮ የሰራውን ምርት ጥቅሞች, በገበያ ላይ እንዴት እንደሚቀርብ, ምን ተፎካካሪዎች እንደነበሩ, ምርቱ የሚቀርብባቸው ዋና ዋና የገበያ ክፍሎች እና እንዲሁም ዋናው ተጠቃሚ ማን እንደሆነ ይናገራል. የእጩው ታሪክ ምን ያህል ስሜታዊ ቀለም እንዳለው መከታተል በጣም አስፈላጊ ነው: በድምፁ ውስጥ ቅንዓት, ልባዊ ስሜት - ይህ ሁሉ አንድ ሰው እንዴት እንደሚሸጥ ብቻ ሳይሆን ለሚሸጠው ነገር ከልብ "እንደታመመ" ያሳያል. የእሱ ተግባር ገዢውን እንዲገዛ ማስገደድ ሳይሆን መሸጥ, ምርቱን በጥሩ ሁኔታ ለማቅረብ ነው.

5. የእርስዎ ኃላፊነቶች ምን ነበሩ? ቀዳሚ ቦታ?

እዚህ ዋናው ተግባርሰውዬው በትክክል ምን እየሰራ እንደሆነ ይወስኑ ፣ ምክንያቱም በእያንዳንዱ ኩባንያ ውስጥ የሽያጭ ሂደቱ በተለየ መንገድ የተገነባ እና በከፍተኛ ሁኔታ ሊለያይ ይችላል። እጩው እንዳለው መረዳት አስፈላጊ ነው ንቁ ሽያጭምን ሰነዶች እንዳስቀመጠ, ተግባራቱ ከደንበኞች ጋር ግንኙነትን ብቻ ሳይሆን ኮንትራቶችን ማዘጋጀት, የክፍያ መጠየቂያዎች ምዝገባን ያካትታል.

6. የሽያጭ ዋና ደረጃዎች ምንድ ናቸው.

ብዙዎች ከእኔ ጋር ይከራከራሉ, ግን አሁንም የሽያጭ ዘዴዎች እውቀት አስፈላጊ እንደሆነ አምናለሁ. አንድ ሰው በማስተዋል ደረጃ ያዋህዳቸዋል እና በራሳቸው ቃላት ያዘጋጃቸዋል። አንድ ሰው ስልጠናዎችን ይከታተላል, መጽሐፍትን ያነባል። እውነታው ግን ሻጩ በመጀመሪያ ፍላጎቱን መለየት እንደሚያስፈልግ ካላወቀ እና ምርቱን ብቻ ያቅርቡ, ከዚያም ጥሩ የሽያጭ አሃዞች ይኖሩታል ብሎ ማሰብ የማይመስል ነገር ነው. በዚህ መልስ ላይ ማተኮር አለብህ፡-

• የደንበኛ መሰረት መገንባት.
• የደንበኛ ፍለጋ.
• ለደንበኛው ሰላምታ መስጠት.
• ፍላጎቶችን መለየት.
• የምርት አቀራረብ.
• ክርክር እና ከተቃውሞ ጋር መስራት.
• የዋጋ ድርድሮች.
• ስምምነት ያድርጉ።
• ከደንበኛው ጋር የንግድ ግንኙነትን መጠበቅ.

7. ስለ እርስዎ በጣም ስኬታማ ስምምነት ንገሩኝ.

ጥሩ የሽያጭ አስተዳዳሪ እራሱን በሚያምር ቃላት እና ሀረጎች ላይ አይገድበውም, ቁጥሮችን ይጠቁማል እና የሽያጭ ሂደቱን በዝርዝር ይገልፃል. ይህ ጉዳይ.

8. ምንም ያህል ጥረት ቢያደርጉም ስምምነትን መዝጋት ያልቻሉበትን ጊዜ ይንገሩን።

በጣም ውጤታማ የሆነው ሻጭ እንኳን እንዲህ አይነት ጉዳይ አለው እና ስለእሱ ለመናገር አይፈራም. በተገለፀው ሁኔታ ውስጥ ስህተቶቹን ያካፍላል እና እነሱን ለማስተካከል መንገዶችን ይሰይማል.

አብዛኛዎቹ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች አንድ ሻጭ የቀዝቃዛ ሽያጭ ቴክኒኮችን ካወቀ እና ብዙ ቀዝቃዛ ጥሪዎችን ካደረገ ፣ ከዚያ ከሞቅ ደንበኞች ጋር በብቃት እንደሚሰራ እርግጠኛ ናቸው። ከዚህ ጋር መሟገት ከባድ ነው። እርግጥ ነው, B2B መስክ ውስጥ ቀዝቃዛ ጥሪዎች ውጤታማነት አሁን ማለት ይቻላል ዜሮ ነው, ነገር ግን, ቢሆንም, አንድ እጩ ቀዝቃዛ ጥሪዎች ፈርተው እና በእነርሱ ላይ ለመሳተፍ ፈቃደኛ አለመሆኑን ካወጀ, ወይም ምን ያህል ጊዜ ማድረግ እንዳለበት ፍላጎት ከሆነ. እነሱ, እሱ በደንብ ሊሸጥ አይችልም.

ወዲያውኑ እጩውን ማረጋገጥ ይችላሉ እና ስለ ቀዝቃዛ ጥሪዎች ብዛት እና ምን ያህል መቶኛ በስምምነት እንዳበቃ ጥያቄዎችን ከመጠየቅ ይልቅ ስልኩን መስጠት እና ጥቂት ቀዝቃዛ ጥሪዎችን ለማድረግ መጠየቅ ይችላሉ። ማን ምን ማድረግ እንደሚችል ወዲያውኑ ግልጽ ይሆናል.

9. ለዚህ ሁኔታ በተቻለ መጠን ብዙ መፍትሄዎችን ይስጡ: ደንበኛው እርስዎ ማቅረብ የማይችሉትን ቅናሽ እየጠየቀ ነው.

ጥሩ ሻጭ ቢያንስ 3-5 አማራጮችን መስጠት አለበት (የጥያቄዎች ምሳሌዎች)

• ለቅናሽ ምትክ ምን ማቅረብ እችላለሁ?
• XXX ሲገዙ እንደዚህ ያለ ቅናሽ ልንሰጥዎ እንችላለን።
• ተጨማሪ ጥቅም (አገልግሎት፣ ማስተዋወቂያ) ልንሰጥዎ እንችላለን።
• ትንሽ ያነሰ ቅናሽ ልንሰጥዎ እንችላለን፣ ግን ለእርስዎ በጣም ምቹ በሆነ ቅጽ።
• ለቅድመ ክፍያ ጭነት እንደዚህ ያለ ቅናሽ ልንሰጥዎ እንችላለን።
• ታውቃለህ ፣ እንዲህ ዓይነቱን ቅናሽ በደስታ እሰጥሃለሁ ፣ ግን ኩባንያው መከተል ያለብኝ የተወሰኑ ህጎች አሉት።
• ታውቃለህ፣ ለሌሎች አጋሮቻችን ፍትሃዊ አይሆንም፣ ምክንያቱም ሁሉም የሚሰራው በተመሳሳይ እቅድ (XXX) ነው፣ እርግጠኛ ነኝ የኩባንያችንን እንደ አጋር ስም እንድናበላሽ እንደማይፈልጉ እርግጠኛ ነኝ። ወዘተ.

10. ደንበኛው ተስፋ ሰጪ መሆኑን በመጀመሪያው ስብሰባ ላይ እንዴት እንደሚወስኑ?

ብቃት ያለው ሻጭ ለዚህ ጥያቄ የማያሻማ መልስ መስጠት የለበትም። በነገራችን ላይ ይህ ለሻጮች ውስጣዊ ማረጋገጫ ጥሩ ጉዳይ ነው.

ይህንን ለመገምገም የማይቻል መሆኑን ማስያዝ አለበት, በመጀመሪያው ግንዛቤ ላይ አንድ ሰው ስህተት ሊሠራ ይችላል.

ላይ የተመሰረተ ግምት እነሆ፡-

• ከደንበኛው ቀጥተኛ መግለጫዎች.
• ለዋጋዎች የደንበኞች ምላሽ።
• የደንበኛው እና የኩባንያው ገጽታ.
• አስቀድሞ የተሰበሰበ መረጃ.

11. የግል ብቃቶች

የተወሰነ ስብስብ ያለው ሰው ብቻ የግል ባህሪያትውጤታማ መሸጥ መቻል.

ጥሩ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ለመሆን አንድ ሰው በሂደት ላይ ያተኮረ ሳይሆን ውጤት ተኮር መሆን አለበት። አንድ ነገር ካደረጉ (መደወል, መጻፍ, መግባባት), ከዚያም በእርግጠኝነት አንድ ነገር እንደሚሸጥ የሚያምን የከፋ የሽያጭ አስተዳዳሪ የለም. አንድ ሰው በውጤቱ ላይ ያተኮረ እንደሆነ ለመወሰን ፣ አንድ ሰው ብዙውን ጊዜ ፍጹም ግሦችን የሚጠቀም ከሆነ እሱን በትኩረት ማዳመጥ በቂ ነው - “ምን አደረግክ?” (“የተጠናቀቀ”፣ “የተስፋፋ”፣ “ታደሰ”)፣ ይህም ማለት እሱ የበለጠ ውጤትን ያማከለ ነው። በአብዛኛው ፍጽምና የጎደላቸው ግሦችን ከተጠቀመ - “ምን አደረግክ?” ("የተደራደረ", "የተፈለገ", "ሞከረ") - በሂደቱ ላይ.

አመልካቹ የውድቀቶቹን እና የችግሮቹን ምክንያቶች እንዴት እንደሚያብራራ በጥንቃቄ መከታተል ይመከራል-ለራሱ ሃላፊነት ይወስዳል ወይም ውጫዊ ሁኔታዎችን (የምርት ጥራት, ዕድል, ሁኔታ) ያመለክታል. በሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ቦታ ላይ የበለጠ ውጤታማ, እንደ አንድ ደንብ, ውስጣዊ ማጣቀሻ ያላቸው ሰዎች. ስለ የደመወዝ ስርዓት ሲወያዩ ጥሩ ስፔሻሊስቶችበሽያጭ መስክ, በመጀመሪያ ደረጃ, በሽያጭ መቶኛ ይመራሉ, እና በተወሰነ ደረጃ አይደለም. የተሻለው ውጤት, የክፍያው ደረጃ ከፍ ያለ መሆኑን ይገነዘባሉ, እና ከፍተኛ ውጤቶችን ለማግኘት የግል ጥረቶችን ለማድረግ ዝግጁ ናቸው. "በወለድ ለመኖር" የሚጠነቀቁ እና በቋሚ ተመን መጠን ላይ ልዩ ፍላጎት ያላቸው እጩዎች ብዙም ስኬታማ ሻጮች የመሆን እድላቸው ሰፊ ነው።

12. ተለዋዋጭነት
ከደንበኛ ጋር በሚሰሩበት ጊዜ ያለማቋረጥ ትኩረታችሁን የሚከፋፍሉበትን ጊዜ ምሳሌ ስጥ። በዚህ ሁኔታ ውስጥ ለእርስዎ በጣም አስቸጋሪው ነገር ምንድነው? ስለ መጨረሻው "አስቸጋሪ" ደንበኛዎ ይንገሩን።
የተለመደው የደንበኞች አገልግሎት ቴክኒኮች የማይሠሩባቸው ጊዜያት ነበሩ? ትክክል ያልሆነ የደንበኛ ባህሪ (ስድብ፣ ጠበኝነት፣ ወዘተ) አጋጥሞህ ያውቃል? ከሁኔታው እንዴት ወጣህ?

የመተጣጠፍ ማስረጃዎች የሚከተሉት የባህርይ መገለጫዎች ናቸው፡ በማንኛውም የውይይት ርዕስ ዙርያ ለተላላኪው ወዳጃዊ አመለካከትን ይጠብቃል።
በአስቸጋሪ ሁኔታዎች ውስጥ ጥሩ መፍትሄዎችን በፍጥነት ያገኛል

13. ጨዋነት

ለ "የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ" ቦታ እጩ የደንበኛ መሰረት እንዳለው በግልፅ ካሳወቀ - ለመደሰት አይቸኩሉ. ይህ በዋነኝነት የሚናገረው ካለፉት ቀጣሪዎች ጋር በተያያዘ ስለ እሱ ታማኝነት የጎደለው ድርጊት ነው። የራሱን ሳይሆን የኩባንያውን አገልግሎት ይሸጥ ነበር? እና ሲሄድ ከእሱ ጋር የደንበኞችን ፖርትፎሊዮ "ያዘ". ሁላችንም በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ የተወሰነ ባህሪ አለን። እስቲ አስበው፡ በቀድሞው አሰሪው ላይ የደረሰውን ተመሳሳይ እጣ ገጥሞሃል?

14. በተጨማሪም የእጩውን የሥራ ተነሳሽነት በትክክል መለየት አስፈላጊ ነው. የእጩውን ተነሳሽነት ለመለየት የሚከተሉትን ጥያቄዎች መጠየቅ ይችላሉ-

በየትኛው የስራ ሁኔታ ውስጥ በጣም ምቾት የተሰማዎት?

በእንቅስቃሴዎ በጣም ሲረኩ/በማይረኩበት ጊዜ ምን አደረጉ?

ይህ ወይም ሁኔታው ​​ለምን ደስ የማይል ነበር?

አንድ ስፔሻሊስት በተመረጠው የእንቅስቃሴ መስክ ውስጥ ማዳበር መፈለጉ በጣም አስፈላጊ ነው, ስለዚህም ስራውን ይወዳል እና ደስታን ያመጣል. የተዋጣለት የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ከደንበኞች ጋር የመግባባት ሂደትን, ፍላጎቶቻቸውን ለማርካት እድሉን እና በእርግጥ ውጤቱን (የደንበኛውን መሠረት በማስፋት እና አዳዲስ ደንበኞችን በመሳብ ወይም ሽያጮችን በመጨመር) ይደሰታል.

ሻጮችን በትክክል የመገምገም እና ብቸኛውን የመምረጥ ችሎታ ከተሞክሮ ጋር ይመጣል። ውጤታማ የሽያጭ ቃለ መጠይቅ ጥያቄዎችን የመጻፍ ችሎታ ሊማረው የሚችል ታላቅ ጥበብ ነው. ቃለ መጠይቅ ለማካሄድ ለእሱ መዘጋጀት ያስፈልግዎታል, የእጩውን የስራ ሒሳብ በጥንቃቄ ማጥናት, ምን ዓይነት ሰው እንደሆነ መገመት, እና ከሁሉም በላይ, ማዳመጥ ብቻ ሳይሆን መስማትም ያስፈልጋል. መረጃን ለመያዝ በጣም ይረዳል. ለጥያቄዎች መልስ በሚሰጥበት ጊዜ እጩው የሚናገራቸውን ቀጥተኛ ንግግር, ሀረጎችን ይጻፉ. ከቃለ መጠይቁ በኋላ, ይህ ምስሉን ወደነበረበት ለመመለስ እና የተቀበለውን መረጃ በትክክል ለመተርጎም ይረዳዎታል.

የእኛን ቁሳቁስ ወደውታል ፣ ጥያቄዎች አሉዎት? !

የዛሬው የሥራ ገበያ እውነታዎች በአንድ በኩል በሽያጭ መስክ ከበቂ በላይ የሆኑ ልዩ ባለሙያተኞችን ሥራ እየፈለጉ እንደሚገኙ ያነሳሳናል, በሌላ በኩል, የእነዚህ ልዩ ባለሙያዎች ከፍተኛ መጠን ያለው, በሚያሳዝን ሁኔታ, ውጤታማ አይደሉም " ሻጮች ". አንድ ቁልፍ ስፔሻሊስት ሲቀጠሩ ስህተት ላለመሥራት የሽያጭ ሥራ አስኪያጅን በቃለ መጠይቁ ደረጃ እንዴት መገምገም እንደሚቻል?

የሽያጭ ስፔሻሊስት ለመቅጠር ሲወስኑ በጥንቃቄ መገምገም ያለባቸውን ዋና ዋና መመዘኛዎች እንመልከታቸው.

ሙያ የመገንባት ሎጂክ

ከቆመበት ቀጥል በሚገመገምበት ደረጃም ቢሆን የእጩውን ሙያዊ ልምድ መተንተን ያስፈልጋል። እጩው ከሽያጮች ወደ ሂደት እንቅስቃሴዎች (የፋይናንስ አስተዳደር ፣ ምህንድስና ፣ የቴክኒክ እገዛወዘተ) ፣ የእሱ "ሻጭ" ችሎታዎች በጣም አንካሶች ናቸው ፣ ወይም በሽያጭ መስክ ለመስራት በቂ ተነሳሽነት የለውም ፣ ወይም ምናልባት ፣ እሱ በሂደት ላይ ያተኮረ ነው ፣ ይህም ለተሳካ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ተቀባይነት የለውም ። . በሙያው ውስጥ እንዲህ ላለው አስገራሚ ለውጥ ምክንያቶችን መፈለግ እና ትክክለኛውን መደምደሚያ ማድረግ ያስፈልጋል.

ተለዋዋጭ ሁኔታዎችን መገምገምም ያስፈልጋል የሙያ እድገትበእድሜ መሰረት እጩ. አንድ እጩ ከ 40 ዓመት በላይ ከሆነ እና በሙያዊ ልምዱ ውስጥ ልዩ ባለሙያተኞች አስተዳዳሪዎች ብቻ ናቸው, ያለአስተዳዳሪ ተግባራት, ግምት ውስጥ ማስገባት ተገቢ ነው: እጩው ከፍተኛ የሙያ ደረጃ ላይ ያልደረሰው ለምንድነው? ወይም ኃላፊነትን በመፍራት ለሙያ እድገት አልሞከረም, ወይም አስተዳደሩ በእሱ ላይ ምልክት አላደረገም. ሙያዊ ስኬቶችወይም የአስተዳደር ክህሎት አልነበረውም። እጩው ለሽያጭ ብቻ ፍላጎት እንዳለው ሊገለጽ አይችልም, እና ሆን ብሎ ወደ ተጨማሪ አልተለወጠም ከፍተኛ ደረጃ. የመጨረሻው ምክንያትከተወዳዳሪው ግትርነት ጋር መምታታት የለበትም, "የምቾት ዞን" ለመልቀቅ መፍራት - እነዚህ እጩዎችን ሲገመግሙ ቀድሞውኑ አሉታዊ ምልክቶች ናቸው.

ከኩባንያ ወደ ኩባንያ የማስተላለፊያ ድግግሞሽ

ለሽያጭ ሥራ አስኪያጅ, በእኔ አስተያየት, ቀጣሪ ከመምረጥ አንጻር ያለውን መረጋጋት ሲገመገም ቅናሽ መደረግ አለበት. እንደ አንድ ደንብ ጥሩ "ሻጭ" በገንዘብ ይነሳሳል, ግን በሚያሳዝን ሁኔታ, ለሽያጭ ክፍሉ የማበረታቻ ስርዓት ሁልጊዜ ግልጽ, ለመረዳት የሚቻል እና ፍትሃዊ አይደለም. በቂ ያልሆነ ተነሳሽነት ሁኔታዎች ውስጥ የሽያጭ ሥራ አስኪያጁ "ይቃጠላል", እንደ አንድ ደንብ, ከአንድ አመት ሥራ በኋላ. ቀጣሪዎችን ለመለወጥ ሌሎች ተጨባጭ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ, ስለዚህ እጩው ለምን ሥራ እንደለወጠ በደንብ ማወቅ አስፈላጊ ነው.

እጩዎች ተንኮለኛ ሲሆኑ ፣ ለመልቀቅ ትክክለኛ ምክንያቶችን ሳይገልጹ ፣ ይህንን ማረጋገጥ በጣም ከባድ ነው። ስለዚህ, በቃለ መጠይቁ ወቅት የሚታመን ሁኔታ መፍጠር አስፈላጊ ነው. ከዚያ በኋላ እንኳን እጩው ስለ ሁሉም ነገር በቅን ልቦና መናገሩ እውነት አይደለም ፣ ግን የበለጠ ክፍት የመሆን እድሉ በከፍተኛ ሁኔታ ይጨምራል።

የአቀራረብ ችሎታዎች

ይህ ጉዳይ ጥንቃቄ የተሞላበት እና አጠቃላይ ትኩረትን ይጠይቃል. በአንድ በኩል, እጩ እራሱን በትክክል ማስቀመጥ ከቻለ, በእርግጥ, ተጨማሪ ነው. ነገር ግን እጩው በቀላሉ ለቃለ መጠይቁ በጥንቃቄ መዘጋጀት ወይም ወደ እርስዎ ከመምጣቱ በፊት በቂ ቁጥር ሊጎበኝ እንደሚችል መረዳት አለብዎት። በዚህ ጉዳይ ላይ አንድ ልምድ ያለው መልማይ "የተማሩ ሀረጎች" ይሰማል, እነሱ, እንደ አንድ ደንብ, ቀጣሪው ቃለ መጠይቁን በብቃት ካደረገ ወደ ትረካው መዋቅር ውስጥ ለመግባት አስቸጋሪ ነው.

በሌላ በኩል, ቃለ መጠይቅ ብዙውን ጊዜ ለእጩ ተወዳዳሪ መሆኑን መዘንጋት የለብንም, በዚህ ረገድ, ሁልጊዜም ብሩህ የራስ-አቀራረብ ማሳየት አይችልም.

ስለዚህ, የእጩው ምላሾች ሂደት ውስጥ ተጨማሪለትረካው መዋቅር እና ቅደም ተከተል ትኩረት መስጠት አለበት.

ብዙ ዳይግሬሽን፣ መልስን ማስወገድ፣ ጥያቄን በጥያቄ የመለሰበት መንገድ፣ ከመጠን በላይ ረጅም ታሪክ በብዙ ዝርዝሮች የተሞላ ታሪክ እንደ አሉታዊ ምክንያቶች መወሰድ አለበት።

የኩባንያ ደረጃ

ይህ የግምገማ መስፈርት በሶስት አቅጣጫዎች መታየት አለበት፡-

• የኩባንያው ብዛት.

እጩው በትናንሽ ድርጅቶች ውስጥ ቢሰራ, አንዳንድ ችግሮችን ለመፍታት የግንኙነት ደረጃ, ማፅደቂያ እና የጊዜ ገደቦች በጣም ስለሚለያዩ ወደ ትልቅ መዋቅር ውስጥ ለመግባት አስቸጋሪ ይሆንበታል.

• የደንበኛ ደረጃ.

DMP (ውሳኔ ሰጪዎች) በርቷል የተለያዩ ደረጃዎች- የተለያዩ. አንድ ሥራ አስኪያጅ ለአንድ ሚሊዮን ሩብሎች ስምምነትን ካጠናቀቀ, አንድ የሰዎች ክበብ ከእሱ ጋር ይነጋገራል, ለ 30 ሚሊዮን ከሆነ - የሰዎች ክበብ, በመጀመሪያ, ይስፋፋል, እና ሁለተኛ, የድርድር ደረጃ ይበልጥ የተወሳሰበ ይሆናል. በተለምዶ፣ ትላልቅ ድርጅቶችበተጨባጭ የፋይናንስ ውጤቶች ላይ ያተኮሩ እና ትላልቅ ደንበኞችን በመሳብ ላይ ናቸው, ስለዚህ እዚያ ያሉት "ሽያጭ ሰዎች" የበለጠ ጠንካራ እና የበለጠ ልምድ ያላቸው ናቸው.

እርግጥ ነው, ልዩ ሁኔታዎች አሉ, በዚህ ጊዜ በአንድ የተወሰነ ኩባንያ ውስጥ የእጩውን የሽያጭ መጠን መተንተን አስፈላጊ ነው.

• የኩባንያው አስተሳሰብ.

አዎ, እንደዚህ አይነት ጽንሰ-ሐሳብ አለ, ያካትታል የድርጅት ባህል, የኩባንያ ፖሊሲ, የአመራር ዘይቤ, የስራ ቦታ ድርጅት.

ለምሳሌ የቀድሞ አሰሪ "የቢሮ" ስርዓት ቢኖረው እጩ ተወዳዳሪው ከ"ክፍት ቦታ" ቅርጸት ጋር ለመላመድ አስቸጋሪ ይሆናል። ወይም ለምሳሌ፣ እጩው ከዚህ ቀደም ዴሞክራሲያዊ መሪ ቢኖረው፣ አምባገነናዊ የአመራር ዘይቤን ለመከተል ፈጽሞ የማይቻል ነው።

በቅርብ ጊዜ, በባልደረባዎች መካከል በሚደረጉ ግንኙነቶች ውስጥ የማያቋርጥ ጸያፍ ቃላት በመኖሩ ምክንያት አንድ ትልቅ የግንባታ ኩባንያ ለቆ የወጣውን እጩ ቃለ-መጠይቅ አደረግሁ.

እዚህ ላይ እጩው ጥንካሬውን እንዲገመግም እድል መስጠት አስፈላጊ ነው-የአዲሱን አሰሪ "የጨዋታውን ህግጋት" እንደገና ማደራጀት እና መቀበል ይችል እንደሆነ. ዋናው ነገር የኩባንያው ተቀጣሪ ከሆነ በኋላ ለእጩው ምንም ደስ የማይሉ ድንቆች እንዳይኖሩ ሁሉንም ልዩነቶች ለእጩው “በመግቢያው ላይ” ማስታወቅ ነው ።

በቂ ራስን ግምት

በመሠረቱ, ይህ መመዘኛ በእጩው ዋጋ, በደመወዙ በሚጠበቀው ደረጃ ላይ ይገለጻል. የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ 35 ሺህ ሮቤል ማግኘት ከፈለገ ይህ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ አይደለም. የሽያጭ ሥራ አስኪያጁ ወርሃዊ የገንዘብ ሽልማት የሚጠብቅ ከሆነ 300 ሺህ ሮቤል ጥሩ አስተዳዳሪበሽያጭ, ወይም በቂ ያልሆነ ሰው.

የእጩው ራስን መገምገም በቂ መሆኑን እንዴት ያውቃሉ? ሁለት ነገሮችን መፈለግ አስፈላጊ ነው-

1. እጩው በቀድሞው ሥራ ምን ያህል እንዳገኘ.

ምናልባት ገቢው በሂሳብ ደብተር ውስጥ ከተጠቀሰው መጠን ጋር ይቀራረባል ፣ ከዚያ ምንም ጥያቄዎች የሉም ፣ ሁሉም ነገር በደንብ ሊረዳ የሚችል ነው። በድጋሚ: እጩው እውነታውን ካላሳየ.

2. የትኛውም "ማስተካከል" ለእሱ ምቹ ይሆናል.

አንድ እጩ ከሚጠበቀው የገቢ ደረጃ ጋር የሚቀራረብ ደሞዝ ከሰየመ, ይህ መጥፎ አመላካች ነው. ማንኛውም የሽያጭ አስተዳዳሪ ማግኘት ስለሚፈልግ ገቢውን ከሽያጩ መቶኛ ጋር ያቆራኛል። ያለጥርጥር፣ ዝቅተኛ ደረጃየተወሰነ መጠን ጥሩ አይደለም, ነገር ግን በቃለ መጠይቁ ሂደት ውስጥ እጩው ደመወዝ-ተኮር ወይም የገንዘብ ሽልማቱን ከተገኘው ውጤት ጋር ለማያያዝ ዝግጁ መሆኑን መረዳት አስፈላጊ ነው.

የሚከተለውን ልብ ማለት ተገቢ ነው አሉታዊ ምክንያትእጩን በሚገመግሙበት ጊዜ: እጩው የወር ወጪውን መጠን ካሳወቀ, ይህ የልጅነት እና ተገብሮ የህይወት አቋምን ሊያመለክት ይችላል.

በጥንካሬዎ ላይ እምነት

የተሳካለት "ሻጭ" በራስ መተማመን የተሞላ ነው። እሱ ይሸጣል, ይሸጣል እና መሸጥ ይቀጥላል, እንደ አንድ ደንብ, አሉታዊ የሽያጭ ልምድ የለውም, መደበኛ ያልሆነውን ማንኛውንም ሁኔታ ለመቋቋም ዝግጁ ነው, ሻንጣው ውጤታማ ለሆነ ሽያጭ አስፈላጊ የሆኑ ሁሉም ነገሮች አሉት.

እውነተኛ "ሻጭ" አስቀድሞ ለውድቀት አይዘጋጅም። ይህንንም እሱ ከሚጠይቃቸው ጥያቄዎች መረዳት ይቻላል። እነሱ ድርጅታዊ ባህሪ ካላቸው ወይም ከምርቱ ልዩ ነገሮች ጋር የሚዛመዱ ከሆነ በነፃነት መተንፈስ ይችላሉ-እጩው የሽያጭ ሂደቱን በራሱ መፍራት አይሰማውም.

ደህንነቱ ያልተጠበቀ እጩ የ"ዋስትና" ጥያቄዎችን ይጠይቃል። የደንበኛው መሰረት እንደቀረበ ይጠይቅዎታል ፣ “ቀዝቃዛ ጥሪዎች” ማድረግ አስፈላጊ ነው ፣ ካልሸጠው ምን እንደሚሆን ፣ ይህንን ምርት የሚሸጥበትን ልዩ ነገር ማን ያስተምረዋል - ይህ ማለት እሱ በጣም ብቃት የለውም ማለት ነው ። አሉታዊ የሽያጭ ልምድ አለው, እና የበለጠ በትክክል, "የሽያጭ ያልሆኑ".

በአጭር አነጋገር፣ የእጩው ጥያቄዎች ወደ ላይ ከደረሱ ውጫዊ ሁኔታዎችእና ሊሆኑ የሚችሉ ውድቀቶች - እውነተኛ ሻጭ ከፊት ለፊትዎ ተቀምጧል ማለት አይቻልም.

ሙያዊ ፍላጎት

እጩው በሙያዊ ልምዱ ውስጥ ስላለው በጣም አስቸጋሪው ግብይት እንዲናገር ይጠይቁት። ስለ እሱ አስደሳች ፣ “ጣፋጭ” በሆነ መንገድ ይነጋገራል ፣ ዓይኖቹ ይቃጠላሉ ፣ የቅርብ ጊዜውን ድል ያስታውሳሉ።

ሌላ ቁማር ሻጭ, በመቅጠር በኩል ውይይት ብቃት ግንባታ ጋር, እሱ ድምፅ ይጀምራል ሊሆኑ የሚችሉ አማራጮችደንበኞችን ይፈልጉ, ሊሆኑ የሚችሉ ገበያዎች, ስለ ተወዳዳሪዎች ይጠይቁ.

ድብልቅ ማጣቀሻ

ሁላችንም እንደምናውቀው, ውስጣዊ ማመሳከሪያ ለመሪዎች, ውጫዊ ለፈጻሚዎች አስፈላጊ ነው. ለሽያጭ ሥራ አስኪያጅ, "skew" በአንድ አቅጣጫ ወይም በሌላ ያስፈራራል አሉታዊ ውጤቶችለሽያጭ. ማመሳከሪያው ውስጣዊ ከሆነ, ከደንበኛው ጋር በሚገናኝበት ጊዜ በቂ ተለዋዋጭነት ላይኖረው ይችላል, የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ ሁልጊዜ ቀላል አይሆንም. የውጭ ማመሳከሪያ ከተሸነፈ ደንበኛው "መጭመቅ" አይችልም, መሪነቱን ይከተላል, አቋሙን መግለጽ ወይም ገንቢ ውይይት ማድረግ አይችልም.

ወርቃማ አማካኝ ያስፈልገናል. ሆኖም ግን, "skew" ከተፈለገ ወደ ውስጣዊ ማመሳከሪያው ይፈቀዳል. ውስጣዊ ማጣቀሻ ያላቸው ሰዎች, እንደ አንድ ደንብ, የአመራር ባህሪያት አላቸው, የራሳቸውን አቋም የመከላከል ችሎታ, ማራኪ, ግትር እና ቀልጣፋ ናቸው. ለተሳካ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ከላይ ያሉት ሁሉም ባሕርያት ወሳኝ ናቸው.

የሽያጭ ዝርዝሮች

የእጩው ሙያዊ ልምድ ከአዲሱ ኩባንያ ዝርዝር ጉዳዮች ጋር ምን ያህል እንደሚስማማ መገለጽ አለበት።

አንድ እጩ በማማከር ላይ ቢሰራ, የምህንድስና መሳሪያዎችን ውጤታማ በሆነ መንገድ መሸጥ መቻሉ እርግጠኛ አይደለም. እንዲሁም በተቃራኒው. ምርት እና አገልግሎት በስነ ልቦና የተለያዩ ነገሮች ናቸው። ለደንበኛው እና ለሽያጭ አስተዳዳሪው ሁለቱም. ብዙ ጊዜ በእጩዎች ማጠቃለያ ውስጥ የተለያዩ የተግባር ዘርፎች ያሏቸው ድርጅቶች አሉ። በዚህ ሁኔታ, በአዲስ ቦታ ላይ ውጤታማ ያልሆነ ሥራ የመሥራት አደጋዎች በእጅጉ ይቀንሳል.

ወይም, እጩው ስርጭትን ከገነባ, ልዩነቱ በጣም የተለያየ ስለሆነ ቀጥታ ሽያጮችን ለማከናወን አስቸጋሪ ይሆናል.

እንዲሁም በ FMCG (በ "መስኮች" ውስጥ የሚሰሩ የሽያጭ ተወካዮች) ልምድ ያላቸውን እጩዎችን ልብ ይበሉ-በዚህ ገበያ ውስጥ ያለው የድርድር ደረጃ ብዙውን ጊዜ ዝቅተኛ ነው።

B2B እና B2C ሽያጭ በጥብቅ ውስብስብነት ደረጃዎች መከፋፈል የለበትም: ከደንበኞች ጋር መስተጋብር በጥሩ ደረጃ ይከናወናል, በሁለቱም አካባቢዎች አለ. ንቁ ፍለጋደንበኞች፣ በተጨማሪም፣ B2C ሽያጭ በአንፃራዊነት የቅርብ ጊዜ ታሪክ አለው፣ ስለዚህ በ B2C ሽያጭ ውስጥ ያለው የስራ ድርሻ በእጩዎች ሪፖርቶች ውስጥ አብዛኛውን ጊዜ ትንሽ ነው።

ዑደት, ተለዋዋጭ እና የሽያጭ መጠኖች

የተለየ የሽያጭ ዑደት, የተለያዩ የሽያጭ ተለዋዋጭነት እና, የተለያዩ የሽያጭ መጠኖች አሉ. እነዚህ ሁሉ አመልካቾች በቃለ መጠይቁ ላይ ግልጽ እና መተንተን አለባቸው.

ለምሳሌ, የምስክር ወረቀት አገልግሎት በሚሰጡ ኩባንያዎች ውስጥ, የሽያጭ ዑደቱ ከ 1 እስከ 3 ዓመት ሊሆን ይችላል, ከድርድር እስከ ደንበኛ ክፍያ.

ረጅም የሽያጭ ዑደት እንዴት እንደሚመራ የሚያውቅ ሥራ አስኪያጅ አጭር ዑደትን በቀላሉ ይቋቋማል, በተቃራኒው ግን የበለጠ አስቸጋሪ ይሆናል.

አት የትራንስፖርት ኩባንያዎችለመጀመሪያዎቹ ስድስት ወራት የሽያጭ ተለዋዋጭነት ከፍተኛ አይደለም: ደንበኛው የጊዜ ገደቦችን, የሸቀጦችን ደህንነት ለማሟላት ኮንትራክተሩን "ይሞክራል" እና ከዚያ በኋላ ብቻ ሙሉ ትብብር ይጀምራል እና ተጨባጭ መጠኖችን ይሰጣል.

የሽያጭ ሥራ አስኪያጁ በሚስማማበት ጊዜ የሽያጭ ተለዋዋጭነት በከፍተኛ ሁኔታ ግምት ውስጥ መግባት ይኖርበታል-ከመጀመሪያው ወር ጀምሮ ትልቅ የሽያጭ እቅዶችን ማዘጋጀት የለብዎትም. የሽያጭ ተለዋዋጭነት በሙያዊ ልምድ ላይ ትንሽ ተጽእኖ ይኖረዋል.

እኔ እንደማስበው የሽያጭ መጠኖች ምንም ማብራሪያ አያስፈልጋቸውም ነገር ግን ኩባንያዎ በሚሊዮኖች የሚቆጠር ግብይት ካለው ዝቅተኛ ዋጋ ያላቸውን ምርቶች እና አገልግሎቶችን በመሸጥ ልምድ ያለው ሰራተኛ ለመቅጠር መወሰኑ ተገቢ እንዳልሆነ መረዳት አስፈላጊ ነው.

በመጀመሪያ,ከልምምድ ውጪ ብዙ ገንዘብ ይዞ መሥራት ሥነ ልቦናዊ ከባድ ነው።

በሁለተኛ ደረጃ,በድጋሚ ስለ ድርድሩ ደረጃ ላስታውስዎ፡ ደንበኛው ምን ያህል ለመለያየት ዝግጁ እንደሆነ ላይ በመመስረት፣ የውሳኔ ሰጪዎች ክበብ በከፍተኛ ሁኔታ ይለወጣል እና የድርድሩ ደረጃም እንዲሁ።

አነቃቂዎች

የአንድ ጥሩ "ሻጭ" ዋነኛ ማበረታቻ ገንዘብ ነው.

ስለ አስደሳች ስራዎች, የሙያ ተስፋዎች, ወዘተ የምንፈልገውን ያህል ማውራት እንችላለን የሽያጭ አስተዳዳሪው ገንዘብ ማግኘት ይፈልጋል.

ምርጡን ለመስጠት ዝግጁ ነው, ከስራ በኋላ ይቆዩ, በንግድ ጉዞዎች ላይ ይሂዱ, ውጤቶችን ያመጣሉ, ነገር ግን ለዚህ ጥሩ የገንዘብ ሽልማት ይጠብቃል.

ስለዚህ, ኩባንያው ለሽያጭ አስተዳዳሪዎች በቂ, ግልጽ እና ሊረዳ የሚችል የማበረታቻ ስርዓት መኖሩ በጣም አስፈላጊ ነው.

ቁልፍ ሽያጭ ሰዎች የፋይናንስ "ጣሪያ" ላይ ስለደረሱ ኩባንያውን ለቀው ሲወጡ ምሳሌዎች አሉ: ትላልቅ ደንበኞችን ያመጣሉ, እና የክፍያ ደረጃቸው ተመሳሳይ ነው, ምክንያቱም የማበረታቻ ስርዓቱ በርካታ የንቃተ ህሊና ወይም የንቃተ ህሊና ጉድለቶች አሉት.

በሌላ በኩል የፋይናንስ አስተዳዳሪዎች ወደ "ምቾት ዞን" - የተወሰነ የስነ-ልቦና "ከፍተኛ" ላይ መድረሳቸውን የሚያሳዩ ምሳሌዎች አሉ, ይህም ሙሉ ለሙሉ ምቹ የሆነ መኖር እንዲኖራቸው በቂ ነው. እንደነዚህ ያሉት አስተዳዳሪዎች በማወቅም ሆነ ባለማወቅ እንቅስቃሴያቸውን ይቀንሳሉ፣ ወደ ሂደቶች ሂደት ይቀይሩ እና ውጤታማ ይሆናሉ።

"ጣሪያው" ጠንካራ "ሻጮችን", "የመጽናኛ ዞኖችን" ወደ "አማካይ" እንዳይደርስ ይከላከላል.

በሽያጭ ክፍል ውስጥ ያለውን ሁኔታ ይተንትኑ እና ምን ተነሳሽነት ለእርስዎ እንደሚሰራ ይወስኑ.

ውጤት ተኮር

በሂደት ላይ ተኮር ከሆነ ሻጭ የበለጠ የሚያስፈራ ነገር የለም። "አንድ ነገር ከተሰራ አንድ ነገር ይከሰታል" በሚለው መርህ ይመራሉ.

እነሱ ቀዝቃዛ-በሐቀኝነት ይደውሉ, ብዙውን ጊዜ ከፍተኛ አፈጻጸም አስተዳዳሪዎች ይልቅ; የንግድ ቅናሾችን ይላኩ ፣ የደንበኞችን መሠረት ይተንትኑ ፣ ተወዳዳሪዎችን ይቆጣጠሩ ፣ ሪፖርቶችን ይፃፉ ።

እንደነዚህ ያሉ አስተዳዳሪዎች, እንደ አንድ ደንብ, በቂ የሆነ መካከለኛ ውጤቶች አሏቸው: ደንበኛው የሙከራ ቡድን አዘዘ, ደንበኛው ጠይቋል. ማቅረብወዘተ. ነገር ግን፣ ምናልባት፣ መካከለኛ ውጤቶች መካከለኛ ሆነው ይቆያሉ። የእንደዚህ አይነት ስፔሻሊስት ውጤታማነት ድንገተኛ ይሆናል, ደንበኞችን ያጣል እና ስምምነቶችን ያበላሻል, እና ሁሉም በውጤቶች ላይ ስላላተኮረ ነው.

ስኬታማ አስተዳዳሪን እንዴት መለየት ይቻላል?

ውጤት-ተኮር የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ውጤቶችን በሚለኩ ቃላት ያስተላልፋሉ። ቁጥሮችን ፣ ውሎችን ይሰይማሉ ፣ ደንበኞቻቸውን በትክክል ያስታውሳሉ ፣ አንዳንድ ጊዜ ስለእነሱ ከአስፈላጊነቱ የበለጠ ያውቃሉ-ምን ዓይነት ኮኛክ ኢቫን ኢቫኖቪች ይወዳል ፣ የትኛው ዝርያ የስቬትላና ፔትሮቫና ተወዳጅ ውሻ ነው ፣ የሴራፊማ ሰርጌቭና ሴት ልጅ ልደት መቼ ነው ።

በሂደት ላይ ያተኮሩ ስፔሻሊስቶች፣ በቅደም ተከተል፣ ሂደቱን ይገልፃሉ፡- “መራመድ፣ ተጠርቷል፣ ተልኳል”፣ ወዘተ.

ጨዋነት

ለ "የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ" ክፍት የሥራ ቦታ እጩ ደንበኛ ደንበኛ እንዳለው ከገለጸ - ለመደሰት አትቸኩል። ይህ በዋነኝነት የሚናገረው ካለፉት ቀጣሪዎች ጋር በተያያዘ ስለ እሱ ታማኝነት የጎደለው ድርጊት ነው። የራሱን ሳይሆን የኩባንያውን አገልግሎት ይሸጥ ነበር? እና ሲሄድ ከእሱ ጋር የደንበኞችን ፖርትፎሊዮ "ያዘ". ሁላችንም በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ የተወሰነ ባህሪ አለን። እስቲ አስበው፡ በቀድሞው አሰሪው ላይ የደረሰውን ተመሳሳይ እጣ ገጥሞሃል?

ከተወዳዳሪዎች ወደ ተፎካካሪዎች የሚደረግ ሽግግርም በአዎንታዊ መልኩ መገምገም የለበትም። እንደዚህ አይነት ሰራተኛ ሚስጥራዊ መረጃን እና የደንበኛ መሰረትን ከመጠበቅ አንፃር ለኩባንያዎ ስጋት ነው።

በዋነኛነት ለደህንነት ሲባል፣ ነገር ግን የንግድ ሥነ ምግባርን ለመጠበቅ ሲባል በርካታ ኩባንያዎች የሽያጭ ስፔሻሊስቶችን የ"ማደን" ልማድ ትተዋል።

የሽያጭ መሳሪያዎችን ውጤታማ በሆነ መንገድ መጠቀም

• የ "ምኞት" አቀማመጥ ያላቸው አስተዳዳሪዎች.
• የ "መራቅ" ቦታ ያላቸው አስተዳዳሪዎች.

የሽያጭ አስተዳዳሪን ቦታ እንዴት ማግኘት ይቻላል?

አንድ ቀላል ጥያቄ ጠይቃቸው፡ “ቀዝቃዛ ጥሪ የሚሰራ ይመስላችኋል?”

“የምኞት” አመለካከት ያላቸው አስተዳዳሪዎች ሁል ጊዜ “ቀዝቃዛ” ጥሪዎች ይሰራሉ ​​ብለው ይመልሳሉ።

ስለ የመላኪያ ጊዜዎች, የውል ስምምነቶችን በተመለከተ ግልጽ ጥያቄዎችን ይጠይቃሉ - በአንድ ቃል ውስጥ ምንም ነገር እንዳይሸጡ በጥራት, በቅልጥፍና እና በመሸጥ እና በማቅረብ መካከል ያለውን መስተጋብር ደረጃ ላይ ያተኩራሉ እና የደንበኛ እርካታ ላይ ምንም ችግር አይፈጠርም. . እንዲሁም ከተሳበው ደንበኛ ቀጣይ አስተዳደር ጋር መገናኘት እንደሚያስፈልጋቸው ለማወቅ ፍላጎት ይኖራቸዋል።

ውጫዊ ሁኔታዎችን ሳይጠቅሱ ጊዜያቸውን ይቆጥባሉ እና ለውጤቱ ይሠራሉ.

የ "መራቅ" አቀማመጥ ያላቸው አስተዳዳሪዎች "ቀዝቃዛ ጥሪዎች" ያለፈው ክፍለ ዘመን ነው ይላሉ, ስለ ቅናሾች, ጭነቶች, ከደንበኛው ጋር በመግባባት ሊከሰቱ ስለሚችሉ ችግሮች በዝርዝር ይጠይቃሉ.

በእጩው ውስጥ "መራቅ" የሚለውን ቦታ መወሰን መቻል አስፈላጊ ነው. ለእንደዚህ አይነት አስተዳዳሪዎች, ችግሮች እያደጉ ናቸው. የምርቶች ዋጋ ጨምሯል, ድርድሮች አልተሳኩም, ደንበኛው ጨዋነት የጎደለው ሆኗል, እና እጆቹ ቀድሞውኑ ይወድቃሉ, ሥራ አስኪያጁ ያንገበገባል እና ስለ ፍትሕ መጓደል ቅሬታ ያሰማል, ብዙውን ጊዜ የክስ ቦታ ይይዛል.

የማስወገጃው አቀማመጥ በእጩው አሉታዊ ልምድ ላይ በማተኮር, አንዳንድ ተግባራትን እንዳይፈጽም የሚከለክሉትን ውጫዊ ሁኔታዎችን በመግለጽ ይታያል.

ለሰጠህው አትኩሮት እናመሰግናለን,

መልካም ዕድል ለእርስዎ እና ለትክክለኛዎቹ ሰዎች!

በሕትመት ኢንዱስትሪ ውስጥ ንቁ የውጭ ሽያጭ ክፍል ትክክለኛ ሥራ የሚጀምረው ለዚህ ሥራ ተስማሚ የሆኑ ሰዎችን ማግኘት ያስፈልግዎታል በሚለው እውነታ ነው። በእጩዎች ምርጫ ውስጥ በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ደረጃዎች አንዱ የመጀመሪያው ቃለ መጠይቅ ነው. ለእንደዚህ አይነት ቃለ መጠይቅ እቅድ እናቀርብልዎታለን.

1. የተለመደው የስራ ቀንዎን እንዴት ያስባሉ?

ውጤቱን ለማግኘት, የሽያጭ ሰራተኛ ብዙ ማወቅ አለበት. የሕትመት ቴክኖሎጂዎችን ማወቅ አለበት, ስለ ገበያው መረጃ ሊኖረው ይገባል, በሽያጭ ቴክኒኮች የተካነ እና በኩባንያው ውስጥ የንግድ ሥራን ልዩ ባህሪያት መረዳት አለበት. ሆኖም ሰራተኛው ጠንክሮ የመስራት ፍላጎት ከሌለው ምንም አይነት እውቀት ወደ ስኬት እንደማይመራ መረዳት ያስፈልጋል። ይህንን ጥያቄ ስጠይቅ መስማት የምፈልገው መልስ የስራ ቀን መጀመሪያ እና ዘግይቶ መጠናቀቁን እና በዚያ ቀን ውስጥ ብዙ ተግባራትን ያካትታል። ያ ምላሽ ካላገኘሁ፣ ጥያቄዎቹን ወደ ጎን አስቀምጬ እጩው በተለመደው የስራ ቀን ምን እንደምጠብቀው በትክክል አብራራለሁ። እናም ማብራሪያዬን የምቋጨው “ይህ እርስዎ የጠበቁት ካልሆነ ወይም ይህንን መርሃ ግብር ካልወደዳችሁት አንዳችን ለሌላው መልካም ነገርን እናድርግ እና ንግግራችንን አሁኑኑ እናቁም።

2. የህትመት እውቀትዎን ከ1 እስከ 10 ነጥብ ባለው ሚዛን እንዴት ይመዝኑታል?

በእጩው ሥራ ላይ ትክክለኛ አመለካከት እንዳለዎት ካረጋገጡ በኋላ ለዚህ ሥራ አስፈላጊ የሆነውን እውቀቱን ወደ መገምገም መሄድ አለብዎት. እውቀቱ በቂ ካልሆነ አንድ ሰው መማር እንዳለበት ግልጽ ነው። ከቆመበት ቀጥል የሚናገረው ስለ ተግባራዊ ልምድ እንጂ ስለ እውቀት ደረጃ እንዳልሆነ አስታውስ። እንዲሁም, አመልካቹ, ሥራ ለማግኘት መፈለግ, የእውቀቱን እና የልምዱን ደረጃ ማጋነን አይርሱ. አንድ ጊዜ የህትመት እውቀቱን ደረጃ በ9 ነጥብ ከገመገመ ሰው ጋር እየተነጋገርኩ ነበር፣ ይህን ለመጠየቅ አልዘገየሁም። የሚቀጥለው ጥያቄ: "ቀለም በወረቀቱ ላይ እንዴት እንደሚመጣ ልትነግረኝ ትችላለህ?" እናም ፊልሞቹን ከማስወገድ እና ከቅጾቹ መጋለጥ ጀምሮ ፣ ከቅጹ ላይ ቀለም ወደ ማካካሻ ሉህ እና ከዚያ ወደ ወረቀት መተላለፉን ጀምሮ ሂደቱን በመቻቻል ገልፀዋል ። በዚህ ደረጃ በቴክኖሎጂ እውቀቱ በጣም ረክቻለሁ።

3. ከ1 እስከ 10 ነጥብ ባለው ሚዛን ስለ ንድፈ ሃሳብ እና የሽያጭ ልምምድ ያለዎትን እውቀት እንዴት ይመዝኑታል?

በዚህ ጥያቄ ውስጥ, የሚቀጥለውን አስፈላጊ እውቀት ክፍል ለመገምገም ተመሳሳይ ዘዴ ይጠቀማሉ. በዚህ ጥያቄ ላይ ዝቅተኛ ነጥብ የግድ ውድቅ የሚያደርግ ምክንያት አይደለም። እርግጥ ነው፣ ሁላችንም ባለ 9 እና 10 ነጥብ ያላቸው ልዩ ባለሙያዎችን መቅጠር እንፈልጋለን። ነገር ግን ብዙ ትናንሽ አታሚዎች በኢኮኖሚያዊ ምክንያቶች የሽያጭ ሰራተኞችን ምርጡን ለማቅረብ ይገደዳሉ ከፍተኛ ሁኔታዎችክፍያ, ይህም ማለት ከፍተኛው የእውቀት እና የልምድ ደረጃ አይደለም. በተጨማሪም ፣ በትንሽ ከተማ ውስጥ ከሆኑ ፣ በዚህ (እና በቀድሞው) ጥያቄ ላይ ከአምስት በላይ ምልክት ያላቸው እጩዎች ላይኖሩዎት እንደሚችሉ ተረድቻለሁ ። የእውቀት ማነስ በተገቢው ስልጠና መሞላት እንዳለበት ያስታውሱ. በቃለ መጠይቁ ወቅት ግብዎ እያንዳንዱን እጩ ለማሰልጠን ምን ያህል ጥረት (ገንዘብ, ጊዜ, - አስፈላጊ ከሆነ አስምር) እንደሚያስፈልግ መረዳት ነው.

4. ከመጀመሪያው የስራ ቀን ምን ያህል ማግኘት ያስፈልግዎታል?

ለዚህ ጥያቄ መልስ የሚሰጡ አብዛኛዎቹ እጩዎች ምን ያህል መቀበል እንደሚፈልጉ ይናገራሉ፣ ግን ይህ እርስዎ የሚፈልጉት መልስ አይደለም። በዚህ ደረጃ፣ ለእርስዎ ወሳኝ የሆነው መረጃ ይህ ሰው ለምግብ፣ ለልብስ፣ ለቤት ወዘተ የሚያስፈልገው መጠን ይሆናል። በሠራተኛው ሥራ መጀመሪያ ላይ እሱ የሚፈልገውን መስጠት አያስፈልግዎትም ፣ እሱን መስጠት ብቻ ያስፈልግዎታል እውነተኛ ዕድልይህንን የክፍያ ደረጃ ማሳካት. ነገር ግን አስፈላጊውን ገቢ ለእሱ መስጠት አለብዎት - እሱ የደንበኛውን መሠረት ሲያዳብር እና ከደንበኞች ጋር ግንኙነት ሲፈጥር በተመቻቸ ሁኔታ ለመኖር የሚያስፈልገው። ስለዚህ, የዚህን አስፈላጊ መጠን መጠን ወዲያውኑ ማወቅ ያስፈልግዎታል. እና ይህ እጩ የሚፈልገውን ለመክፈል ካልፈለጉ፣ አይቀጥሩት! በመጽሔቱ ውስጥ ከሚከተሉት እትሞች በአንዱ ውስጥ ስለ የሽያጭ ሰራተኞች ክፍያ በበለጠ ዝርዝር እንነጋገራለን.

5. ከእኛ ጋር ባለው የመጀመሪያ አመት መጨረሻ ምን ያህል ገንዘብ ማግኘት ይፈልጋሉ? በሦስተኛው ዓመት ሥራ?

በዚህ ጥያቄ, ለዚህ ሰው "የተፈለገው" የክፍያ ደረጃ ምን እንደሆነ ታውቃለህ. ለሁለቱም ለመጀመሪያዎቹ እና ለሦስተኛው የሥራ ዓመታት ምኞቶቹ ለእርስዎ ምክንያታዊ ከሆኑ ቃለ-መጠይቁን መቀጠል ይችላሉ። ነገር ግን ይህ ካልሆነ፣ ማቆም አለቦት እና አሁኑኑ፣ ወዲያውኑ፣ ለእጩው በእነዚህ ውሎች ውስጥ ከእርስዎ ብዙ ገቢ ማግኘት እንደማይችል ያስረዱት። ደግሞም በገንዘብ ላይ ካልተስማሙ, በሌላ ነገር ላይ መስማማት የለብዎትም. እና በተጨማሪ, የመጀመሪያው ቃለ መጠይቅ "የሁለት መንገድ ትራፊክ" ነው. ለመቀበል እየሞከርክ ነው። ትክክለኛው ውሳኔስፔሻሊስት ስለ መቅጠር, እና እጩው ሥራ ስለመምረጥ ትክክለኛውን ውሳኔ ለማድረግ ይሞክራል. ፍትሃዊ ስምምነት ላይ ለመድረስ ሁለቱም ወገኖች እውነቱን ማወቅ አለባቸው።

6. እባክዎን በጣም ጠንካራ የሆኑትን የግል ባሕርያትዎን ይጥቀሱ.

በዚህ ጥያቄ፣ ወደዚያ የቃለ መጠይቁ ክፍል ይሂዱ፣ በዚህ ጊዜ ግለሰቡን በደንብ ማወቅ አለብዎት። ያስታውሱ ለዚህ ጥያቄ ምላሽ ብቻ አስተያየት እንደሚያገኙ - የሽያጭ ሰራተኛ አስተያየት. ይህ አስተያየት (ቢያንስ) ባለቤቱን በትንሹ ያስውባል። የእርስዎ ተግባር ይህንን አስተያየት በጥሞና ማዳመጥ ነው፣ እና ከዚያ እጩው በቃለ መጠይቁ ውስጥ ከሚናገረው እና ከሚያደርጉት ሌሎች ነገሮች ጋር ያወዳድሩ። ለምሳሌ, ጥንካሬዬ ጠንክሮ የመስራት ችሎታ ነው ካለ, ለሚከተሉት ጥያቄዎች በሚሰጠው መልስ ውስጥ የጠንካራ ስራ ምሳሌዎችን ተመልከት.

7. እንደ ሻጭ ሰው ጥንካሬዎ ምንድነው?

ይህ ጥያቄ እጩው ስለ ሽያጭ ምን ያህል እንደሚያውቅ ለመገምገም እድል ይሰጥዎታል. አዎንታዊ የግል ባሕርያት በአብዛኛው ከባህሪያቱ ጋር ይዛመዳሉ ጥሩ ሻጭ, ነገር ግን በተለይ ለሽያጭ ስኬት አስፈላጊ የሆኑ አንዳንድ ባህሪያት አሉ. እነዚህም ድርጅት, ችሎታ እና የማዳመጥ ፍላጎት, ራስን መግዛት, ጽናት ናቸው.

8. ስለራስዎ ምን ድክመቶችን ያውቃሉ?

ሁሉም ሰው ጉድለቶች አሉት. አንድን ሰው ለመቅጠር ሥራ አስኪያጅ, በሶስት ገፅታዎች አስፈላጊ ናቸው: 1) እነዚህን ድክመቶች በመጀመሪያ ደረጃ መለየት እና ለዚህ ሥራ ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆኑ መወሰን; 2) ድክመቶችን የማረም ሂደቱን መጀመር; 3) ይህንን እጩ ላለመቅጠር ይወስኑ. ጉድለቶችን ማስወገድ በዋነኛነት የመማር ነው - እንዲሁም በአስፈላጊው እውቀት ወይም ችሎታ ላይ ያሉ ጉድለቶች። አንዳንድ የሰዎች ድክመቶች በሽያጭ ሰው ውስጥ ወደ ጥንካሬ ሊለወጡ እንደሚችሉ ልብ ይበሉ. ከተወሰነ ጊዜ በፊት ትልቁ ጉድለቴ ትዕግስት ማጣት ነው ብሎ ለሚናገረው ሰው ቃለ መጠይቅ አደረግሁ። ትዕግስት ማጣት እንደ ጉድለት እና ትዕግስት ማጣት እንደ ጠንካራ አነሳሽ ምክንያት መካከል በጣም ጥሩ መስመር እንዳለ መለስኩለት። "ትክክለኛውን ሚዛን ለማግኘት መስራት ከፈለጉ የተሻለ ባለሙያ ለማድረግ ልንጠቀምበት እንችላለን" አልኩት። ነገር ግን ስኬት እና ትልቅ ገንዘብ በሽያጭ ወዲያውኑ ወደ እርስዎ እንደሚመጣ ከጠበቁ፣ እርስዎን መቅጠር ለሁለታችንም ስህተት ይሆናል።

9. የሚቀጥለው ጥያቄዬ ምን እንደሚሆን ታስባለህ?

መልሱ - እና ለእርስዎ ግልጽ እንደሚሆን ተስፋ አደርጋለሁ! "እንደ ሻጭ ሰው ድክመቶችዎ ምንድናቸው?" ታዲያ ለምን ይህን ጥያቄ በቀጥታ አትጠይቅም? ምክንያቱም ይህ ሁለቱንም የኢንተርሎኩተሩን የመስማት ችሎታ እና የእጩውን ብልሃት ለመገምገም ጥሩ አጋጣሚ ነው። የሚመስለኝ ​​ያለፉትን ሶስት ጥያቄዎች ቅደም ተከተል ያልተረዳ ማንኛውም ሰው ለማዳመጥ ጥሩ አይደለም - ይህም ለሽያጭ ሥራ በጣም ከባድ የአካል ጉዳተኛ ነው - ወይም ለሚያቀርቡት ሥራ ብልህ ያልሆነ። ወጥነት ካገኙ እጩዎች ጋር, ባለፈው ጥያቄ ውስጥ በተነጋገርናቸው ሶስት መንገዶች ጉድለቶቻቸውን ይመለከታሉ. እና በነገራችን ላይ ስለ ጠንካራ እና በአራቱም ጥያቄዎች ውስጥ ድክመቶችበ"የተወዳጅ" እጩ የሽያጭ አቀራረብ ሳይሆን እንደ ታማኝ፣ ተጨባጭ ውይይት የሚመስሉ መልሶችን ይፈልጉ!

10. ለአሁኑ የለውጥ ፍላጎትዎ በጣም አስፈላጊው ምክንያት ምንድን ነው?

በእጩዎ ውስጥ ያለው የእጩነት ፍላጎት አንድን ሰው በህይወቱ ውስጥ ለመጀመሪያ ጊዜ ቃለ መጠይቅ ካላደረጉ በስተቀር አንድ ነገር ለመለወጥ ፍላጎት ማለት ነው. አንድ ሰው ወደ እርስዎ ለመምጣት ሌላ ሥራ ለመተው ዝግጁ በሚሆንበት ጊዜ ወደ እነዚህ ለውጦች የሚገፋፉ ምክንያቶች በጣም አስፈላጊ ናቸው. ሁለት ሁኔታዎች ብቻ ወደዚህ ሊመሩት እንደሚችሉ አምናለሁ፡ ወይ አሁን ባለው ስራ ላይ የሆነ ችግር አለ ወይ በዚህ ሰው ላይ የሆነ ችግር አለ! በቅርቡ ከደንበኞቼ አንዷ ባለቤቷ ወደዚች ከተማ ለስራ በመሄዱ ምክንያት ስራ የምትፈልግ ሰራተኛን ቃለ መጠይቅ ታደርጋለች እና አሁን በስራዋ ላይ ያለው ብቸኛ ጉዳቱ ይህ ስራ ከአዲሱ የመኖሪያ ቦታ 1,000 ኪሎ ሜትር ርቀት ላይ መሆኗ ነው ። ሌላው ቃለ መጠይቅ ደግሞ ገና ወደ ሌላ ቦታ የሄደ ወጣት ነው፣ ነገር ግን የስራ ሒደቱ የማያቋርጥ የለውጥ ፍላጎት ያሳያል። ከሥራ ወደ ሥራ ብቻ ሳይሆን ከከተማ ወደ ከተማም ጭምር. ምን እያገኘሁ እንደሆነ እዩ?

አንዳንድ እጩዎች በጣም አስፈላጊ የሆኑትን ምክንያቶች ሙሉ ዝርዝር ይሰጡዎታል. እጩዎ ዋና ዋና ነጥቦቹን መምረጥ ይችል እንደሆነ ለማየት ውይይቱን በጣም አስፈላጊ በሆነው ላይ እንዲያተኩር እመክራለሁ ።

11. የመጨረሻውን ተቆጣጣሪዎ አሁን ብደውልለት ስለእርስዎ ምን ይነግረኛል?

በዚህ የቃለ መጠይቁ ደረጃ, እጩው ከጎኑ የሄደበትን ታሪክ ለመንገር እድል እንሰጠዋለን. ይህ ጥያቄ በተወሰነ ደረጃ እርስ በርሱ የሚጋጭ ሁኔታ ውስጥ ያስቀምጠዋል - ከሁሉም በላይ, እሱ ለራሱ ምክር መስጠት አለበት. ይህን ምክር ትቀበላለህ? በምንም ሁኔታ! ከቃለ መጠይቁ በኋላ (አሁንም ለዚህ እጩ ፍላጎት ካሎት) የቀድሞ አለቃውን ይደውሉ እና ምክር ይጠይቁ. እርግጥ ነው, ሁልጊዜ በሽቦው ሌላኛው ጫፍ ላይ ስለእርስዎ ብዙ ለመነጋገር ፍላጎት አያገኙም የቀድሞ ሰራተኛግን ያ እንኳን ስለ ግንኙነታቸው የተወሰነ ሀሳብ ይሰጥዎታል ፣ አይደል? ዋናው ነገር ስለ እርስዎ የስራ እጩ የበለጠ ለማወቅ እና ለሥራው ተስማሚነታቸውን በጥንቃቄ ለመገምገም የተቻለዎትን ሁሉ ማድረግ ነው. በነገራችን ላይ ይህን ጥያቄ ለመጀመሪያ ጊዜ ስሰማ “በሌላ በኩል” በተደረገ ቃለ ምልልስ ላይ ተሳትፌያለሁ - ማግኘት የምፈልገውን ሥራ ለማግኘት ቃለ መጠይቅ እያደረግሁ ነበር። የወደፊት አለቃዬ መልሴን በጥሞና አዳመጠ፣ ከዚያም ስልኩን አንስቼ ከሱ ማዶ ተቀምጬ ሳለሁ የቀድሞ አሰሪዬን ደወልኩ። የቀድሞ አለቃአልተገኘም ፣ ግን ይህ ዘዴ የቀረውን የቃለ መጠይቁን መልሶች ለማንሳት ከሆነ ለማሰብ አንድ ነገር ሰጠኝ!

12. በቅርብ ዓመታት ከእርስዎ ጋር አብረው የሠሩትን በርካታ የሥራ ባልደረቦችዎን ብደውል ስለእርስዎ ምን ይነግሩኛል?

ይህ ጥያቄ እጩውን ከአስተዳዳሪው በተለየ እይታ እንዲመለከቱ ያስችልዎታል. በኩባንያዎች ውስጥ በአስተዳዳሪዎች እና የበታች ሰራተኞች መካከል ግላዊ ግጭቶች ብዙ ጊዜ ይከሰታሉ. ምናልባት አንተም ከራስህ የባሰ አስተዳዳሪ ነህ በምትለው ሰው ስር ሰርተህ ታውቃለህ። ሆኖም ፣ እዚህም ፣ የቀድሞ ባልደረቦቹን እውነተኛ አስተያየት መመርመር አለብዎት - ጥቂት ስሞችን እና ስልክ ቁጥሮችን ይውሰዱ እና ይደውሉላቸው። ይመኑ ግን ያረጋግጡ!

13. እንዴት አዲስ ደንበኞችን ይፈልጋሉ?

የሚቀጥሉት ጥቂት ጥያቄዎች ስለ ሥራው ምንነት "ውይይት" ለማዘጋጀት የታሰቡ ናቸው። የጥቅስ ምልክቶች እዚህ አሉ ምክንያቱም በዚህ ጊዜ በቃለ መጠይቁ ሂደት ላይ ያለውን ለውጥ አፅንዖት ለመስጠት እፈልጋለሁ. እስካሁን ድረስ ጥያቄዎችን ጠይቀህ እጩ መልስ ሰጥተሃል፣ እና ዝርዝር መልሶችን ለማግኘት ፈልገሃል። ከዚህ ጥያቄ ጀምሮ በንግግሩ ውስጥ የበለጠ ንቁ ተሳትፎ ማድረግ አለቦት። እጩው (ሀ) የንግድ ሥራ ማውጫዎችን እንደሚገዛ እና (ለ) በአካባቢያዊ "የኢንዱስትሪዎች እና የነጋዴዎች ማኅበር" ውስጥ ያለውን ግንኙነት ይጠቀማል በማለት ይመልሳል እንበል። ነገር ግን "ከመንገድ ላይ ጉብኝቶች" በሚለው ስልት ላይ የበለጠ ትተማመናለህ: ለመወሰን ከመንገድ ጉብኝቶች ቆራጥ ሰዎች, በመቀጠል የመግቢያ ደብዳቤ, ከዚያም ጥሪ እና የስብሰባ ጥያቄ. ለእጩዎ “ትንሽ ለየት ያለ አቀራረብ እያሰብኩ ነው” እና ደንበኞችን ለማግኘት ስለሚያደርጉት መንገድ ይናገሩ። "በዚህ መንገድ ስለማድረግ ምን ታስባለህ?" አስታውስ ትንሽ ቀደም ብሎ፡ ትክክለኛውን የቅጥር ውሳኔ ለማድረግ እየሞከሩ ነው፣ እና እጩው ትክክለኛውን የስራ ውሳኔ ለማድረግ እየሞከረ ነው። በመጀመሪያው የቃለ መጠይቅ ደረጃ ላይ ሊኖሩ ስለሚችሉ አለመግባባቶች መወያየት አወንታዊ ውጤትን ይጨምራል.

14. አንድ ሰው ደንበኛ እንዲሆን ለማሳመን በጣም አስፈላጊው ነገር ምን ይመስልዎታል?

በድጋሚ፣ በምላሽ የሚናገሩትን ያዳምጡ፣ ከዚያም የእርስዎን አመለካከት ያብራሩ። አንድ እጩ እንደ "ራሴን መሸጥ አለብኝ" ወይም "በራሴ ላይ እምነትን ማነሳሳት እና በእኔ ላይ መተማመንን ማነሳሳት አለብኝ" ሲል ያነሳሳኛል.

15. በእርስዎ አስተያየት, ደንበኞችን ይህንን እንዴት ማሳመን ይቻላል?

ስለ አቀራረብህ በእርግጥ አንድ ነገር ትላለህ፣ ግን መጀመሪያ የእጩውን የቀድሞ ልምድ እና/ወይም ግንዛቤ ለመገምገም እድሉ አለህ። "ምንም ሀሳብ የለኝም፣ እና እንደምታስተምረኝ ተስፋ አደርጋለሁ" ከሽያጭ ጀማሪ ተቀባይነት ያለው ምላሽ ሊሆን እንደሚችል ልብ ይበሉ። እንደዚህ አይነት መልስ ከተቀበሉ, ሁሉም የጎደለው እውቀት ስልጠና እንደሚያስፈልጋቸው ያውቃሉ. እና አዲስ የተቀጠሩ ሰዎችን ለማሰልጠን ዝግጁ ካልሆኑ, እንደዚህ አይነት እጩ አይቀበሉ!

16. ለዚህ ሥራ ማወቅ ያለብዎትን ለመማር ምን ሀሳቦች አሉዎት?

በዚህ ጥያቄ, ቀስ በቀስ ውይይቱን ወደ "ጥያቄ-መልስ" ሁነታ ይመለሳሉ. በዚህ ጉዳይ ላይ የእጩውን ሃሳቦች ያገኙታል, እና በስልጠና ፕሮግራሙ ላይ ያለዎትን አስተያየት ይግለጹ. እርስዎ እንደሚገጥሟችሁ አስቀድመህ ማስረዳት ያለብህ ይመስለኛል የተወሰነ ጊዜእና ለመማር ሀብቶች. እና እጩው ከእሱ ምን እንደሚፈለግ ያሳውቁ, ከሌሎች ነገሮች እና ራስን ማስተማር. ይህ እንዴት መሆን እንዳለበት በመንገር የውይይቱን ክፍል መጨረስ ይችላሉ።

17. የቡድናችን አካል ለመሆን እንዴት አስበዋል?

ይህ በጣም አስፈላጊ ርዕስ ነው. ለትንሽ ቡድን አዲስ የሽያጭ ሰራተኛ መምጣት በተለይ ስሜታዊ ነው. እሱ አብዛኛውቀን የሚሰራው "በሆነ ቦታ" (ቢያንስ እርስዎ ተስፋ ያደርጋሉ!) ግን አሁንም እንደ ቋሚ የጥያቄዎች, ችግሮች እና ስህተቶች ምንጭ ሆኖ ያገለግላል, ይህም ሁሉም ሰው መቋቋም አለበት. የእጩው አስተያየት እርግጥ ነው, አስደሳች ነው, ነገር ግን እውነቱን ለመናገር, ይህንን ችግር ብቻ ማሳደግ እና እጩው በኩባንያው ውስጥ ስላለው ግንኙነት አስቀድሞ እንዲያስብበት ምክንያት ለመስጠት አሁን የበለጠ አስፈላጊ ነው.

18. ከቢሮው ወጥተው በየቀኑ ጠንክረህ እንድትሰራ ምን ያደርግሃል?

እንደፈለጉት ደሞዝዎን እና ኮሚሽነቶን ማቀድ ይችላሉ፣ነገር ግን በመጨረሻ፣ ገንዘብ ለብዙ ሰዎች አነቃቂ ምክንያቶች አንዱ ብቻ ይቀራል። እና ምናልባት ገንዘብ ቢያንስ ውጤታማ ማበረታቻ ሊሆን ይችላል። የመጀመሪያ ደረጃዎችየሰራተኛው የዕለት ተዕለት ጥረት - አዳዲስ ደንበኞችን ማግኘት እና ግንኙነቶችን ለመመስረት መሞከር - ወዲያውኑ ወደ ቁሳዊ ሽልማቶች አይመራም። በውጫዊ ሽያጮች ውስጥ ስኬታማ ለመሆን, አጠቃላይ የማበረታቻዎችን ስብስብ መረዳት ያስፈልግዎታል. ለዚህ የተለየ ሰው የሚበጀውን አይገምቱ... ጠይቋቸው!

19. እሺ፣ ሽያጩን ለማጠናቀቅ ወደሚፈልጉበት ደረጃ ደርሰናል። ለምን እቀጥርሃለሁ?

አሁን ዝም ብለህ ሰማህ። ይህ ጥያቄ የመሸጥ ችሎታውን ለመገምገም ትልቅ እድል ይሰጥዎታል. አንድ እጩ ማድረግ ያለበት በጣም አስፈላጊው ሽያጭ እሱ ምርጥ ነው የሚለውን ሃሳብ "መሸጥ" ነው። ትክክለኛው ሰውለዚህ ሥራ.

20. አንተ እኔ ከሆንክ ጊዜዬን እና ገንዘቤን በአንተ ላይ ከማዋል አንጻር ምን ትጨነቅ ነበር?

በዚህ ጥያቄ እጩውን የዲያቢሎስ ጠበቃ እንዲሆን እየጠየቁ ነው (በነገራችን ላይ በሽያጭ ጥሩ ለመሆን አስፈላጊ ነው)። ምንም የሚያስጨንቅ ነገር የለም ብሎ የመለሰለት ሰው በጣም አስደንግጦኛል። በታማኝነት መልስ ከሰጠ እና እዚያ የሚያቆመው እጩ ተመሳሳይ ነገር ይሆናል. በጣም ጥሩው አማራጭችግሩን የሚለይ እና ከዚያም መፍትሄ የሚያቀርብ መልስ ይኖራል። "እኔ አንተን ብሆን በጣም ወጣት እንደሆንኩ እና ብዙም ልምድ እንደሌለኝ እጨነቃለሁ ብዬ አስባለሁ" ስትል ምላሽ ልትሰማ ትችላለህ። ላንተ በመስራት ላይ ያለኝ ልምድ የሚያረጋግጠው በእኔ ላይ ኢንቬስት ማድረግ ጥሩ ውጤት እንደሚያስገኝ ነው። እና, እንደገና, ይህ ጥያቄ የሽያጭ ክህሎቶችን ለመገምገም ሌላ መንገድ ነው (ወይም ጀማሪ ከሆንክ ይህን ለማድረግ በደመ ነፍስ).

21. ሌላ ምን ጥያቄዎች ልጠይቅህ?

በዚህ መንገድ እጩው አስፈላጊ ብሎ የሚላቸውን ርዕሶች እንዲያነሳ እድል ይሰጡታል። ይህ ጥያቄ እጩዎ አንዳንድ ጥያቄዎችን እንዲጠይቅዎ ጥሩ ሽግግር ሆኖ ያገለግላል። ለመጠየቅ ሳይጠብቁ እድሉን ተጠቅመው ጥያቄ የሚጠይቁ ሰዎች ሁሌም ያስደንቁኛል። ከሁሉም በላይ ጥያቄዎችን የመጠየቅ ችሎታ ሌላው የሽያጭ አካል ነው. እንዴት እንደምመለከተው ዋና ግብየመጀመሪያው የግል ቃለ መጠይቅ ከሰውዬው ጋር ዝርዝር ትውውቅ ነው። ከቆመበት ቀጥል ወይም አፕሊኬሽን ስለ ቀድሞ ልምድ እና ከፍተኛ ደረጃ ማወቅ ያለብዎትን ነገር ወይም እንዲያውም ብዙ ይነግርዎታል። ግን የቀጠሩ ልምድ እና ከፍተኛ ደረጃ ብቻ አይደሉም። ልምዳቸውን እና ከፍተኛ ደረጃቸውን በማንፀባረቅ ሐቀኛ የሆነ እና ከእርስዎ ጋር ለመስራት በሚሄዱበት መንገድ የተወሰነውን ከእነሱ ጋር መውሰድ የሚችልን ሰው እየቀጠሩ ነው።

እንደዚህ አይነት ቃለ መጠይቅ ከተመለከቱ፣ የመጀመሪያውን ስብሰባ ወደ ፈጣን የስራ ሂደት ውይይት በመገደብ ምን ያህል መማር እንደሚችሉ ይገነዘባሉ። ከእያንዳንዱ ሥራ ጋር የተያያዙ ስኬቶችን እና ውድቀቶችን የመለየት ችሎታ እና ከእያንዳንዱ አመልካች ጋር ያስቀምጣል ምርጥ ጅምርየጋራ ስራዎ. በዚህ ረገድ 21 ጥያቄዎች እንደሚረዱዎት ተስፋ አደርጋለሁ።

አሌክሲ ቢዮርክ ፣ ዴቪድ ፌልማን unitcon.ru

ሥራ ለማግኘት, ቃለ መጠይቅ በተሳካ ሁኔታ ማለፍ ያስፈልግዎታል, እና ይህ እውነታ ብዙ ሰዎችን ግራ ያጋባል. ከአንድ ቀን በፊት ያጋጠሙን ጭንቀቶች እና ፍርሃቶች ውጤቱን አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ። ከቀጣሪዎች መካከል አንዳቸውም ሀሳባቸውን እንዴት እንደሚቀመር እና እንደሚገልጹ የማያውቅ የነርቭ ሐኪም መቅጠር አይፈልጉም። በዚህ ሁኔታ, ዲፕሎማ እና መገኘት እንኳን ከፍተኛ ደረጃሊረዱ አይችሉም።

የተጠየቀው የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ልዩ ሙያ ከዚህ የተለየ አይደለም. ሥራ ለማግኘት አመልካቹ ቃለ መጠይቅ እንዲያደርጉ ተጋብዘዋል።

ለምን ቃለ መጠይቅ ይፈልጋሉ

የሽያጭ አስተዳዳሪው ምርቱን ደንበኛው ለመግዛት ፍላጎት እንዲኖረው በሚያስችል መንገድ ማቅረብ መቻል አለበት. በዚህ ጉዳይ ላይ ያለው ቃለ መጠይቅ አሠሪው አስፈላጊውን እውቀትና ልምድ እንዲያይ ይረዳል.

እንዲሁም, በግል ግንኙነት ውስጥ, ሙያዊ ብቃትን ብቻ ሳይሆን የአንድን ሰው የግል ባህሪያት ማወቅ ይችላሉ. በቡድን ውስጥ መስራት ካለብዎት ይህ ግምት ውስጥ መግባት አለበት.

ስለ ቃለ መጠይቁ ማወቅ ያለብዎት ነገር

ለ HR ሥራ አስኪያጅ ቃለ መጠይቅ በራሱ ኃላፊ ወይም በሰው ኃይል ክፍል ተወካይ ሊከናወን ይችላል. ሁሉም በኩባንያው ደንቦች ላይ የተመሰረተ ነው. ስብሰባው ማን ይመራው ምንም ይሁን ምን ለእሱ 100% ዝግጁ መሆን አለቦት።

ስልጠና

ማንኛውም ድል ዝግጅትን ይወዳል, እና ሥራ ማግኘት ምንም ልዩነት የለውም. የእርስዎን ምስል፣ ከቆመበት ቀጥል እና የባህሪ ዘይቤን በሚገባ መስራት አለቦት።

ጠቃሚ ሚና የሚጫወተው አመልካቹ በንግግሩ ወቅት እንዴት እንደሚሠራ, ንግግሩ እንዴት እንደሚገለጽ, ኢንተርሎኩተር እንዲሁ የቃል ላልሆኑ ምልክቶች ትኩረት ይሰጣል. በእግሩ ላይ የተሻገረው እግር ስለ አለመተማመን እና ከሚታዩ ዓይኖች ለመደበቅ የሚደረግ ሙከራ ይናገራል. የአፍንጫ ጫፍን, የጆሮ ጉሮሮዎችን እና የእጅ አንጓዎችን መንካት ውሸታም ነው.

መልክህን በቁም ነገር ልትመለከተው ይገባል። ኩባንያው የቢሮ ዘይቤን የሚቀበል ከሆነ, በዚህ መስፈርት መሰረት ልብሶችን መምረጥ አለብዎት. ምንም እንኳን የተወሰነ ዘይቤ ባይኖርም, ከዚያም በጂንስ ወይም ከላይ በቃለ መጠይቅ መደረጉ ተገቢ አይሆንም.

የቀን ሜካፕ እና የተሰበሰበ ፀጉር - ትክክለኛው መልክለቃለ መጠይቅ

ከዝግጅቱ በፊት ንቁ እና ትኩስ ለመሆን ጥሩ እንቅልፍ መተኛት ያስፈልግዎታል። ከሆነ የነርቭ ውጥረትዘና ለማለት አይፈቅድልዎትም, ከዚያ ቀላል ሂፕኖቲክስ ወይም ማስታገሻዎችን መውሰድ ይችላሉ.

አለቆቹ በሰዓቱ የሚጠብቁ እና የግዴታ ሰዎችን ይወዳሉ። ለቃለ መጠይቅ መዘግየት አይችሉም, ስለዚህ ከወትሮው አንድ ሰዓት ቀደም ብሎ መነሳት ጠቃሚ ነው. በትራፊክ መጨናነቅ ወይም በተሰበረ አሳንሰር መልክ የኃይል ማጅራትን እድል ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. ከተያዘለት ጊዜ በፊት ከ20-30 ደቂቃዎች ለመድረስ ይመከራል.

የሚከተሉትን ደንቦች ማስታወስ አስፈላጊ ነው.

1. የሥራ ሒደቱ አስቀድሞ ተዘጋጅቷል። እንደ አጋጣሚ ሆኖ ጥቂት ቅጂዎችን መውሰድ ጥሩ ነው።
2. ሁኔታው ምንም ይሁን ምን, እራስዎን መቆጣጠር ያስፈልግዎታል. ምናልባት የጭንቀት ፈተና ሊሆን ይችላል.
3. ቤት ውስጥ, ስለራስዎ ታሪክ አስቀድመው ማሰብ አለብዎት.

የሥነ ልቦና ባለሙያዎች ሙያዊ ብቃትን ለመወሰን ብዙ ፈተናዎችን እና ጥያቄዎችን አዘጋጅተዋል. ብዙውን ጊዜ ይህ የሆነ ነገር ለመሸጥ የቀረበ ነው። "ይህንን ላፕቶፕ/ እርሳስ/ የአበባ ማስቀመጫ ሽጠኝ" የሚል እንግዳ ይመስላል። የዚህ ሙያ ልዩነት በዚህ ችሎታ ላይ በትክክል ነው.

አንዳንድ ጊዜ በጣም እንግዳ የሆኑ ፈተናዎች ይሰጣሉ. በመጀመሪያ ሲታይ ብቻ ለመረዳት የማይቻል ይመስላሉ. በተለምዶ ጥቅም ላይ የሚውለው ዘዴ አንድ ሰው በቡድን ውስጥ የመሥራት ችሎታን መወሰን ነው. አመልካቹ ቁልቋል በወረቀት ላይ ሁልጊዜም በመርፌ ለመሳል ይቀርባል። ሽክርክሪቶቹ (መርፌዎች) በስርዓተ-ጥለት ውጫዊ ጠርዝ ላይ ካሉ, ከዚያም አመልካቹ ተዘጋጅቷል የጋራ ሥራ, እና እዚህ መርፌዎች ናቸው የውስጥ ጠርዝተቃራኒውን ይናገሩ።

በቃለ መጠይቅ ምን ሊጠየቅ ይችላል

በጣም የሚያስፈራኝ ግን አለማወቄ ነው። ውጥረት ብቻ ሳይሆን ተጽዕኖ ያደርጋል ስሜታዊ ሁኔታነገር ግን በአካል ላይም ጭምር.

አለቃ ለመለያ አስተዳዳሪ ቦታ አመልካች ሊጠይቃቸው የሚችላቸው አንዳንድ መሰረታዊ ጥያቄዎች አሉ፡

• ለሥራው ሥራ አስኪያጅ ኃላፊነቶች እና መስፈርቶች;
• ኩባንያው ስለሚሸጥበት ምርት እውቀት;
• ልምድ.

እነዚህ ጥያቄዎች ብዙ ሊሆኑ ይችላሉ. እንዲሁም የፍላጎት ጥያቄዎችን መጠየቅ ይችላሉ. የእሷ ተወካይ አንዳንድ ነጥቦችን ለመደበቅ እየሞከረ ከሆነ, ቅናሹን አለመቀበል ይሻላል.

ብዙ ሰዎች "በ 5 ዓመታት ውስጥ እራስዎን የት ያዩታል?" ብለው ሲጠይቁ ይጠፋሉ. የወደፊቱን ለመገምገም በጣም አስቸጋሪ ነው. ከልጅነት ጊዜ ጀምሮ የማይታወቁ ህልሞችን አትስሙ. እውነተኛ ፍላጎት ይሁን.

አንድ ሰው ማታለል ይችል እንደሆነ መጠየቅ የሚወዱት ሌላ አስቸጋሪ የቃለ መጠይቅ ጥያቄ ነው። አወንታዊ ወይም አሉታዊ መልስ ትክክል አይሆንም። ይህንን መልስ ማስወገድ ይሻላል.

ብዙውን ጊዜ አንድ ሠራተኛ ጊዜውን እንዴት ውጤታማ በሆነ መንገድ ማደራጀት እንደሚችል ለማወቅ ይፈልጋሉ. ይህ አስፈላጊ ነው ምክንያቱም በአፈፃፀም እና በአግባቡ ቅድሚያ የመስጠት ችሎታ ላይ ተጽእኖ ያሳድራል. አመልካቹ የዕለት ተዕለት ተግባሩን ማስተካከል ካልቻለ፣ እንግዲያውስ አስፈላጊ ፕሮጀክቶችምናልባት በመጨረሻው ደቂቃ ላይ ይደረጋል.

ለቅልጥፍና ጊዜዎን ያቀናብሩ

ከቆመበት ቀጥል እንዴት እንደሚፃፍ

የሽያጭ አስተዳዳሪ ከቆመበት ቀጥል ነው። አስፈላጊ ዝርዝርሥራ. ይህ ስለራስዎ እና ስለ ውለታዎ ታሪክ ብቻ አይደለም, ለቀጣሪው ወሳኝ ነገር ይሆናል.

ከቆመበት ቀጥል ሲጽፉ ያስፈልግዎታል ልዩ ትኩረትየፊደል አጻጻፍ እና ሥርዓተ-ነጥብ ስህተቶች.

አሠሪው በሚከተሉት ነጥቦች ላይ ማተኮር ይችላል፡-

• የፓስፖርት እና የግል መጓጓዣ (በማንኛውም ጊዜ ወደ ንግድ ሥራ ለመሄድ ፈቃደኛነት) መኖር;
• ተደጋጋሚ የሥራ ለውጦች (ብቃት ማጣት, ግጭት ወይም ሌሎች ችግሮች);
• የሥራ ልምድ (በአንድ የተወሰነ ኩባንያ መስፈርቶች ላይ በመመስረት, ይህ ሁለቱም መጨመር እና መቀነስ ሊሆን ይችላል);
• የቤተሰብ መኖር, ልጆች (በተደጋጋሚ የሕመም ፈቃድ ወይም ኃላፊነት, ብስለት);
• እውቀት የውጭ ቋንቋዎች(የመጨመር ዕድል) የዝብ ዓላማበውጭ አገር ደንበኞች መካከል ገዢዎች);
• ዕድሜ (ርዕሰ-ጉዳይ መስፈርት);
• የፎቶ መገኘት.

የስራ ልምድዎን በኤሌክትሮኒክ መንገድ መላክ ወይም የወረቀት እትም በፖስታ መላክ ይችላሉ። በተመሳሳይ ቀን ጥሪን አይጠብቁ።

የእርስዎን ልምድ እና የስራ ውጤት ያሳዩ

ማጠቃለያ

ቃለ መጠይቁ ጥሩ ካልሆነ ተስፋ አትቁረጡ። የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ በስራ ገበያ ውስጥ በጣም የሚፈለግ ቦታ ነው.

በሁኔታዎችዎ ውስጥ ብዙ ለእርስዎ የማይስማሙ ከሆነ ለመስራት መስማማት የለብዎትም።

አንድ ጓደኛዬ መኪና እንድመርጥ ከእሷ ጋር ወደ አንድ የመኪና መሸጫ ጋበዘኝ። እዚያ አስተዳዳሪ ሆኖ የሚሠራ አንድ የቀድሞ ጓደኛዬን በድንገት አገኘሁ። የመኪና መሸጫቸው ሴት ወንድ ቡድንን ለማሟሟት እንደሚፈልግ ተናግሯል ። ያኔ ገና ከዩንቨርስቲ ተመርቄ ስራ እየፈለግኩ ነበር።

ከሽያጭ ዲፓርትመንት ኃላፊ ጋር የተደረገውን ቃለ ምልልስ በተሳካ ሁኔታ አልፌያለሁ, ከዚያም የሰራተኛ ክፍልን አሸንፌያለሁ. እጩዎችን በሚመርጡበት ጊዜ የመኪና አከፋፋይ አስተዳደር ለአመልካቹ ማህበራዊነት ትኩረት ይሰጣል. ስትናገር፣ ፈገግ ስትል፣ ስትናገር ይመለከታሉ። በቃለ መጠይቁ ላይ ጎማውን ከመኪናው ወደ ሥራ አስኪያጁ በአንድ ደቂቃ ውስጥ መሸጥ አስፈላጊ ነበር. ማንም ሰው ሊገዛው ስለሚፈልግ ምርቱን በቀለም መግለጽ አስፈላጊ ነበር.

ከሶስት ወር ልምምድ በኋላ በመኪና ሽያጭ ውስጥ ኦፊሴላዊ ሥራ ተሰጠኝ። ነገር ግን ከስድስት ወር በኋላ ስለ መኪናዎች ሳወራ በራስ የመተማመን ስሜት ጨምሬያለሁ, እና ከዚያ በኋላ አልፈራም, ደንበኞችን ማነጋገር አልቻልኩም.

ለአስተዳዳሪ መስፈርቶች

ሥራ አስኪያጁ መንጃ ፈቃድ ሊኖረው ይገባል። ከሁሉም በላይ በየቀኑ ለሙከራ መኪናዎች ከደንበኞች ጋር መሄድ ያስፈልግዎታል. በተጨማሪም, መኪናን በደንብ መንዳት ብቻ በቂ አይደለም, በመንገድ ላይ ስለ እሱ በሚያምር ሁኔታ ማውራት ያስፈልግዎታል.

ሌላው መስፈርት ፊት ላይ የማያቋርጥ ፈገግታ እና ቌንጆ ትዝታ. ችግሮቼን ሁሉ ከመኪና መሸጫ ውጭ ትቼ ደስተኛ ሰው መስሎ ታየኝ።

ሁሉም የመኪና ነጋዴዎች መከበር ያለበት የአለባበስ ኮድ አላቸው። መልክ ጥብቅ እና የተከለከለ መሆን አለበት. ስለ አንፀባራቂ ሜካፕ ፣ እብድ ፀጉር እና እስከ ጣሪያው ድረስ ያለውን ሽፋሽፍት መርሳት ያስፈልግዎታል። ምስማሮች በደንብ የተሸለሙ መሆን አለባቸው. ቁመት እና የጤና ሁኔታ ምንም ይሁን ምን, ሴት አስተዳዳሪዎች ሁልጊዜ ባለ ከፍተኛ ጫማ ጫማዎች ይሠራሉ. አግባብ ላልሆነ መልክ አንድ ከፍተኛ አስተዳዳሪ አስተያየት ሊሰጥ ይችላል። አንድ ሰው ካልተሻሻለ በሩብል ይቀጣል.

ደሞዙ

የአስተዳዳሪው ደመወዝ ከ6-7 ሺህ ሩብልስ ነው. ዋናው ገቢ የተሸጡት መኪናዎች መቶኛ ነው. ለእያንዳንዳቸው ሥራ አስኪያጁ ከ 1,000 እስከ 10,000 ሩብልስ ይቀበላል. እንደ KIA Rio ያሉ የመሮጫ መኪናዎች ሽያጭ፣ ሃዩንዳይ Solaris, Nissan Almera የተወሰነ ገንዘብ ያመጣል - ወደ አንድ ሺህ ሩብልስ. እንደዚህ ያሉ "ከባድ" መኪናዎችን ከሸጡ የኒሳን ፓትሮል, KIA Sorrento, Toyota Land Cruiser, ጥሩ ገንዘብ ማግኘት ይችላሉ: ለእያንዳንዱ በግምት 10,000 ወደ ሥራ አስኪያጁ ኪስ ይገባል. የተሸጠው መኪና ሙሉ ስብስብ በእውነቱ ገቢን አይጎዳውም.

በጣም መጥፎ አስተዳዳሪዎች ደመወዝ እና በጣም ትንሽ ወለድ ብቻ ይቀበላሉ, ጥሩ አስተዳዳሪዎች እስከ 150,000 ሩብልስ ሊያገኙ ይችላሉ. ገብቻለ የተለያዩ ዓመታትበወር ከ 7,000 እስከ 100,000 ሩብልስ የተቀበለው ሥራ.

የስራ ቀን

በሁለት-ሁለት መርሃ ግብር ሠርቻለሁ. የመኪናው መሸጫ ከመከፈቱ ግማሽ ሰአት በፊት አስተዳዳሪዎች ወደ ስራ ይመጣሉ፣ ማለትም 8፡30 ላይ። ደንበኞቹ ከመምጣታቸው በፊት ቀኔን ሙሉ በሙሉ ማቀድ ነበረብኝ: ጥሪዎች, ከደንበኞች ጋር ስብሰባዎች, የተሸጡ መኪናዎችን መላክ.

እንዲሁም ከመክፈትዎ በፊት ለሙከራ መኪናዎች ሁሉም መኪኖች በማጠራቀሚያዎቻቸው ውስጥ በቂ ቤንዚን መኖራቸውን ማረጋገጥ ያስፈልጋል ። እንዲሁም የትኞቹ ማመልከቻዎች ተቀባይነት እንዳገኙ ከአበዳሪ ክፍል ጋር ማረጋገጥ አለብዎት። በተጨማሪም ከመክፈቻው በፊት እኔና የሥራ ባልደረቦቼ ሁልጊዜ እንወያይ ነበር። አዳዲስ ዜናዎችእና ማጋራቶች.

የሽያጭ ሚስጥሮች

በስልጠናው ወቅት, የወደፊቱ ሥራ አስኪያጅ ይቀርባል የመረጃ ቁሳቁሶችየሽያጭ ደረጃዎች. ቀንና ሌሊት ትምህርታዊ ጽሑፎችን አጥንቻለሁ, ግን ይህ ለሥራ በቂ አይደለም. አስፈላጊ ገለልተኛ ጥናትአውቶሞቲቭ ጣቢያዎች እና መጽሔቶች. ብልህ የመኪና አከፋፋይ ሰራተኛ ተረድቷል፡ ትንሽ ታውቃለህ - ትንሽ ትሸጣለህ።

በግምት በየሦስት ወሩ አንድ ጊዜ አስተዳዳሪዎች የሰለጠኑ ናቸው። ወይ ራሳቸው ወደ ሞስኮ፣ ሴንት ፒተርስበርግ እና ሌሎች የአገሪቱ ከተሞች ልምዳቸውን ሄደው አልያም የመኪና ሽያጭ ባለሙያዎች የማስተርስ ክፍል ይዘው ወደ ኬሜሮቮ ይመጣሉ።

ከራሴ ልምድ በመነሳት መኪናዎችን እንዴት እንደሚሸጡ ማስተማር የማይቻል ነው ማለት እችላለሁ. ሁሉም ሰው የግል ዘዴዎችን ይመርጣል. ለእያንዳንዱ ገዢ አቀራረብ ለማግኘት እየሞከርኩ ነበር. ለምሳሌ ፣ ነፃ ሰው ከሆነ ፣ ሁሉንም ውበትዋን አበራች - በጣፋጭ ፈገግ አለች እና ዓይኖቿን ከእሱ ላይ አላነሳችም። በዚህ ሁኔታ, አስደናቂ ስሜት እንዲሰማው ማድረግ, በመኪናው መስታወት ውስጥ እራሱን መመልከት እና "እግዚአብሔር, ቆንጆ ነኝ!" ብሎ ማሰብ አስፈላጊ ነው.

አንድ ባልና ሚስት ወደ ሳሎን ከገቡ እኔ ከእነሱ መሪ መርጫለሁ እና ለማግኘት ሞከርኩ። የጋራ ቋንቋ. ሁለት ሴት ልጆች ከመጡ እኔ ሦስተኛው የሴት ጓደኛ ሆንኩኝ. ቋንቋቸውን እስክትናገር ድረስ እና የፊት ገጽታን ገልብጣለች። በአምስት ደቂቃ ውስጥ፣ ህይወታቸውን ሙሉ ወደሚያውቋቸው ሰው ቀየርኩ።

በአስተዳዳሪው ሥራ ውስጥ በአውቶሞቲቭ ርዕስ ላይ ትምህርቶችን መስጠት በቂ አይደለም. አንዳንድ ጊዜ አንድ ሰው ለመናገር ወደ ሳሎን ይመጣል: ሚስቱ አገኘችው, አሁን መኪና መግዛት ይፈልጋል እና ከዚህች ከተማ አለመግባባት እና ህመም መውጣት ይፈልጋል. ከአንድ ጊዜ በላይ ስለ ህይወት ቅሬታዎችን አዳመጥኩ, ይህም ለብዙ ሰዓታት ይቆያል. እንደዚህ አይነት ሰው ነፍሱን ሲያፈስ ብቻ, መኪናውን መሸጥ መጀመር ይችላሉ. በእርግጥም, ከአስተዳዳሪው ጋር ግልጽ ውይይት ከተደረገ በኋላ ገዢው ሙሉ በሙሉ ተገዝቷል: የዘመድ መንፈስ አግኝቷል.

ተጨማሪ መሳሪያዎችን በገዢዎች ላይ አልጫንኩም. ምንም እንኳን የሽያጭ ክፍል, በእርግጥ, ከአገልግሎቱ ጋር ግንኙነት ቢኖረውም. ለምሳሌ, በፍጥነት ለመሸጥ የሚፈልጉት የተወሰነ የምርት ስም ብዙ ማንቂያዎች ወይም የክረምት ጎማዎች ካላቸው, አስተዳዳሪው ለደንበኞች ያቀርባል, ለምሳሌ, በቅናሽ ዋጋ. ለዚህም ሻጩ ትንሽ መቶኛ ይቀበላል.

ብዙዎች የመኪና ነጋዴዎች ብዙውን ጊዜ የተበላሹ መኪናዎችን ይሸጣሉ ብለው ያምናሉ። ይህን አፈ ታሪክ ማስወገድ እፈልጋለሁ: ይህ የማይቻል ነው. እንደዚህ አይነት ጉዳይ ነበር, በሆነ መንገድ መኪናዎቹ በተሰበሩ መስኮቶች ወደ ሳሎን መጡ, ተመልሰው ተልከዋል. ትናንሽ ቺፖችን እና ጭረቶችን መሸጥ ይፈቀዳል. ነገር ግን ገዢው ስለዚህ ጉዳይ አስቀድሞ ማስጠንቀቂያ ተሰጥቶታል, ቅናሽ ወይም ትንሽ ስጦታ ይሰጣሉ.

የደንበኛ ምደባ

ሥራ አስኪያጁ ያለማቋረጥ የሚያጋጥማቸው ብዙ ዓይነት ገዢዎች አሉ። የመጀመሪያው ዓይነት - ለማኞች. መኪና ለመግዛት ምን ያህል ገንዘብ እንዳላቸው ምንም ችግር የለውም - 400 ሺህ ወይም 4 ሚሊዮን ሩብሎች. እነዚህ ሰዎች "በነጻ ማንቂያ ከጫኑ ሳሎን ውስጥ መኪና እገዛለሁ" ይላሉ። በጣም የሚያስደንቀው ነገር ለማኞች እንደ ስጦታዎች ሁሉ ለመኪናው ራሱ ፍላጎት የላቸውም። ሁሉም የ Kemerovo ሳሎኖች እንደነዚህ ያሉ ገዢዎች ጉርሻዎችን ለመቀበል እምቢ ካሉ በአቅራቢያ ያሉ ከተሞችን ያሸብራሉ.

በሁሉም አስተዳዳሪዎች የተጠሉ ሰዎችም አሉ። እነዚህ ደንበኞች አከፋፋይ የተበላሸ መኪና ሊሸጥላቸው ይፈልጋሉ ብለው የሚያስቡ ናቸው። ወደ ኬሜሮቮ መንገድ ላይ እንዳለች፣ ከመኪና ማጓጓዣ ላይ ወድቃ ወደቀች፣ እና ከመፈታቷ አንድ ቀን በፊት ቃል በቃል ተሰብስባ ነበር። አጠራጣሪ ደንበኞች በሳሎን ውስጥ መኪናን እንዴት በትክክል መቀበል እንደሚችሉ ከበይነመረቡ የወረደ መመሪያ ይዘው ወደ ሳሎን ይመጣሉ። እነዚህ ሰዎች ግዢውን ከጠዋት እስከ ማታ ድረስ ይመረምራሉ. ሁሉንም ነገር በገዥ ይለካሉ ፣ ከመኪናው በታች ይሳባሉ ... በውጤቱም ፣ ትንሽ ጭረት ያገኛሉ ፣ በላዩ ላይ። አንድ የተለመደ ሰውምንም እንኳን ትኩረት አይሰጥም, እና መኪናውን የመቀየር ፍላጎት.

አብዛኞቹ አስፈሪ ሰውገዢዎች - ትሬድሚል. እነዚህ ሰዎች በጭራሽ መኪና ለመግዛት እቅድ የሌላቸው ሰዎች ናቸው. ወደ ሳሎን የሚመጡት መኪናዎችን ለማየት እና ጊዜን ለማጥፋት ብቻ ነው. ቶፕቱንስ ወዲያውኑ እንዲህ ማለት ይችላል: "ምንም ለመግዛት አላሰብኩም, ነገር ግን ነይ የኔ ውድ, ስለ ሁሉም መኪናዎች ንገረኝ." በሁሉም መኪኖች ውስጥ ይቀመጣሉ, ሙዚቃን ያዳምጣሉ, ለሙከራ መኪናዎች ይወስዳሉ. ከእነዚህ ሰዎች ጋር መገናኘት ለአንድ ሥራ አስኪያጅ ህመም ነው.

ከገዢዎች መካከል አሉ ተናጋሪዎች, ሳሎን እስኪዘጋ ድረስ በተለያዩ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ የሚያወራው.

ጎልማሶች ነጠላ ሴቶች ብዙውን ጊዜ ወደ ሳሎን ይመጣሉ. መኪና የመግዛት ፍላጎት የላቸውም፣ እዚህ ያሉት ከጥሩ ሰው አስተዳዳሪዎች ጋር ለመዝናናት ነው። ብቸኞች በህይወት ውስጥ ብዙም ጥቅም ላይ ያልዋሉትን ሁሉንም ማራኪዎቻቸውን ያካትቱ።

በሥራ ላይ ትንኮሳ

ሴት አስተዳዳሪዎች ብዙውን ጊዜ በደንበኞች በሥራ ላይ ትንኮሳ ይደርስባቸዋል። ይህ ብዙ ጊዜ ያጋጥመኝ ነበር, ግን አንድ ታሪክ ለዘላለም አስታውሳለሁ. ታኅሣሥ 31 አመሻሽ ላይ፣ ቤት ውስጥ የበዓል እራት ልዘጋጅ ስል አንድ ሰካራም ሰው ወደ ሳሎን ገባ። ስለ መኪናዎች እንድነግረው ጠየቀኝ። በዚህ ላይ አንድ ሰአት አሳልፌያለሁ, ከዚያም የውስጠኛውን ክፍል ለመመርመር አንድ ላይ ወደ መኪናው ገባን. እዚያም በንቃት ይደግፈኝ ጀመር። ሰውዬው በድፍረት ማክበር እፈልጋለሁ አለ። አዲስ ዓመትበሆቴሉ ከእኔ ጋር ። እንዳይነካኝ ጠየኩት እና "በረረ" ከመኪናው ወጣሁ። ሌሎች አስተዳዳሪዎች ሰውየውን ከሸቀጣ ሸቀጥ ሸኙት።

ከአንድ ሳምንት በኋላ, ይህ ጠማማ እንደገና መጣ. ከዚያም ጠራኝ። የተንቀሳቃሽ ስልክበሌሊት መካከል እና "የሚያምሩ ዓይኖችሽን አስታውሳለሁ, ለስላሳ ፊትሽ አሁንም በዓይኔ ፊት ነው."

በጣም ያናድዳል። በጣም መጥፎው ነገር እርስዎ የተከበሩ የመኪና ነጋዴ ፊት ሲሆኑ እና እንደዚህ ያለውን ሰው ወደ ገሃነም መላክ አይችሉም።

የሙከራ ድራይቮች

አንድ የመኪና አከፋፋይ ሥራ አስኪያጅ በየቀኑ በፈተና መንዳት ህይወቱን አደጋ ላይ ይጥላል። ደንበኞች ግራጫ እንድትሆኑ ግልቢያ ሊሰጡዎት ይችላሉ።

አንድ ጊዜ በፈተና ውስጥ ህይወቴ ሚዛን ላይ ነበረች። ፍጹም በቂ የሆነ መልክ ያለው ሰው ወደ ሻጩ ውስጥ ገባ። ትንሽ ከተጨዋወትን በኋላ መኪናውን ለመፈተሽ ሄድን። ከመንኮራኩሩ ጀርባ ገባ፣ ሁሉንም በሮች ቆልፎ፣ ፔዳሉን በደንብ ተጭኖ ከሙከራ መንገዱ ወጣ። ሰውዬው ምንም አይነት ህግጋትን ሳይከተል በፍጥነት እየነዳ ነበር። ትራፊክ. እንዲያቆም ለመንኩት እሱ ግን ሴቶች ሁሉ ፍጡር ናቸው እያለ ቀጠለ። በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው, በህይወቱ ውስጥ የሆነ ነገር ተከሰተ. ከፍርሃትና ከተስፋ መቁረጥ የተነሣ አለቀስኩ። ከዚያ በኋላ ነው ሰውየው አዘነና ወደ መኪና መሸጫ መለሰኝ።

ብዙ ጊዜ ሰዎች የሙከራ መንዳት ምን እንደሆነ ጨርሶ የማይረዱ ወደ ሳሎን ይመጣሉ። አንድ ጊዜ ከሌላ ፕላኔት ላይ የወደቀ የሚመስለው ሮዝ ቀለም ያለው ቢጫ ቀለም ገባ። መኪናዋን ለሙከራ መንዳት እንደምትፈልግ ተናግራለች።

ትእዛዙ ሲገለጽላት ሴትየዋ “አይ፣ አልገባሽኝም። አሁን መኪናህን ይዤ፣ መሃል ከተማን ለስብሰባ ነድቼ፣ እዚያ ቡና ስኒ ጠጥቼ እመለሳለሁ። ከወደድኩት ይህንን መኪና እገዛዋለሁ።

ከሥራ ባልደረቦች ጋር ያሉ ግንኙነቶች

ሁሉም የመኪና አከፋፋይ አስተዳዳሪዎች ትንሽ ቤተሰብ ናቸው። እኛ ሁልጊዜ ጓደኛሞች ነበርን እና እርስ በርሳችን እንረዳዳለን።

ብዙ ጊዜ ከደንበኞች ጋር ረጅም ድርድር ማድረግ ነበረበት። በማንኛውም ጊዜ መኪና ለመግዛት መወሰን እና የእኔ ፈረቃ ባልሆነ ቀን ሊመጡለት ይችላሉ። በዚህ ሁኔታ, ሌሎች አስተዳዳሪዎች ይህንን ግዢ ለራሳቸው ማድረግ የለባቸውም. እንደዚህ ያለ ያልተነገረ ህግ ነው.

በድንገት አንድ ተስፋ ሰጪ አዲስ ሰው ወደ ሳሎን መጥቶ የሌሎችን ደንበኞች ከወሰደ (በእኛ ክበቦች ውስጥ ይህ “መኪናውን መጭመቅ” ተብሎ ይጠራል) የተቀሩት አስተዳዳሪዎች እሱን ከልጁ እና ከእሱ ጋር ተመሳሳይ ነገር ያደርጋሉ።

ችግሮች

ለአንዲት ሥራ አስኪያጅ ሴት ልጅ ወግ አጥባቂ አመለካከት ካላቸው ወንዶች ጋር መነጋገር አስቸጋሪ ነው. እነሱም “ልጄ ሆይ ስለ መኪና ምን ልትነግረኝ ትችላለህ? ፕሮፌሽናል ሰውን እዚህ አምጣ!” ከዚያ ለግለሰቡ የተሳሳተ መሆኑን ማረጋገጥ አለብዎት, እና ስለ መኪናው ከእሱ የበለጠ ያውቃሉ.

ሌላው አስቸጋሪ ሁኔታ የእረፍት ቀናት አለመኖር ነው. ከሁሉም በላይ, ከመኪናው ሽያጭ በኋላ, ከደንበኛው ጋር መሥራት አያበቃም. በማንኛውም ቀን ልትጠራው የምትችለው ጓደኛው እንደሆንክ ያምናል - በማለዳ፣ በማታ እና በማታ። ለደንበኛ “መኪና ሰጥቻችኋለሁ፣ ከዚህ ውጣ! አትደውልልኝ ወይም አትላክልኝ።" ደግሞም ጓደኞቹን እና ጓደኞቹን ወደ እርስዎ ማምጣት ይችላል. አመስጋኝ ሰዎች እንዲሁ ያደርጋሉ። ብዙ ጊዜ፣ በህጋዊ ቅዳሜና እሁድ፣ በጓዳው ውስጥ ያለው የመኪና ጉዳይ ወድቋል፣ ወይም በእነዚህ ቀናት ከደንበኞች ጋር እየተነጋገርኩ ነበር።

ሙያ

አንድ ሥራ አስኪያጅ ለብዙ ዓመታት በመኪና ሽያጭ ውስጥ በተሳካ ሁኔታ የሠራ ፣ ከፍተኛ ሥራ አስኪያጅ ሊሆን ይችላል - ቀኝ እጅመሪ. ቀጣዩ ደረጃ የዳይሬክተሩ ቦታ ነው. ነገር ግን አስተዳዳሪዎች የመኪና ሽያጭን በቀላሉ ስለሚቀይሩ እዚህ ደረጃ ላይ አይደርሱም.

ማሰናበት

ለአራት ዓመታት በመኪና መሸጫ ቦታ ከሠራሁ በኋላ ሰዎች ደከመኝ። በሞቃት አገሮች ውስጥ ከእረፍት በኋላ እንኳን ጥንካሬ እና ጉጉት አልተመለሰም. የሆነ ጊዜ፣ እንግዳ የሆኑ ደንበኞችን ታሪኮች ማዳመጥ ሰልችቶኛል። በዚህ ስራ በጣም ረክቻለሁ፣ ትልቅ የህይወት ተሞክሮ አግኝቼ ያንን ነርቮች ተረዳሁ እና የኣእምሮ ሰላምለእኔ የበለጠ ውድ ።

ምሳሌዎች: Anastasia Mironenko.