ከደንበኛው ጋር ውጤታማ የሆነ ስብሰባ: የስነምግባር ደንቦች. ንቁ የሽያጭ ዘዴ

• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የእይታዎች_handler_filter መግለጫ ::አማራጮች_ማረጋገጫ()ከእይታ_ሃላፊ ::አማራጮች_ማረጋገጫ($ፎርም እና $ፎርም_ግዛት) በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter ጋር የሚስማማ መሆን አለበት። በመስመር 0 ላይ ጨምር።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የእይታዎች_አሳዳጊ_ማጣሪያ ::አማራጮች_ማስረከቢያ() ከእይታ_ሃላፊ ::አማራጮች_ማስረከቢያ($ቅፅ፣ &$ፎርም_ግዛት) በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter ጋር የሚስማማ መሆን አለበት። በመስመር 0 ላይ ጨምር።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የእይታዎች መግለጫ_handler_filter_boolean_operator :: እሴት_ማረጋገጫ() ከእይታዎች_handler_filter ::እሴት_ማረጋገጫ($ፎርም እና$ፎርም_ግዛት) በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handleer_handletor_views በመስመር 0 ላይ ጨምር።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የእይታዎች_plugin_style_default መግለጫ ::አማራጮች() ከእይታ_ነገር ::አማራጮች() በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc በመስመር 0 ጋር የሚስማማ መሆን አለበት።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የእይታዎች_plugin_row ::አማራጮች_ማረጋገጫ()ከእይታ_plugin ::አማራጮች_ማረጋገጫ(&$form, &$form_state) በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ ጋር የሚስማማ መሆን አለበት። views_plugin_row.inc በመስመር 0 ላይ።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የእይታዎች_plugin_row ::አማራጮች_ማስረከቢያ() ከእይታ_ፕለጊን ::አማራጮች_ማስረከቢያ(&$form, &$form_state) በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ ጋር የሚስማማ መሆን አለበት። views_plugin_row.inc በመስመር 0 ላይ።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የማይንቀሳቀስ ዘዴ እይታ::load() በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module በመስመር 906 ላይ በስታትስቲክስ መጥራት የለበትም።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የማይንቀሳቀስ ዘዴ እይታ::load() በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module በመስመር 906 ላይ በስታትስቲክስ መጥራት የለበትም።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የማይንቀሳቀስ ዘዴ እይታ::load() በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module በመስመር 906 ላይ በስታትስቲክስ መጥራት የለበትም።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የእይታዎች_አሳዳጊ_ክርክር :: init() ከእይታ_አስተዳዳሪ ጋር የሚስማማ መሆን አለበት:: init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument በመስመር 0 ላይ ጨምር።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የማይንቀሳቀስ ዘዴ እይታ::load() በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module በመስመር 906 ላይ በስታትስቲክስ መጥራት የለበትም።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የማይንቀሳቀስ ዘዴ እይታ::load() በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module በመስመር 906 ላይ በስታትስቲክስ መጥራት የለበትም።
• ጥብቅ ማስጠንቀቂያ፡ የማይንቀሳቀስ ዘዴ እይታ::load() በ /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module በመስመር 906 ላይ በስታትስቲክስ መጥራት የለበትም።

እድልዎን በገዛ እጆችዎ ካልወሰዱ, ሌላ ሰው በእርግጠኝነት ያደርገዋል.

ጃክ ዌልች ዋና ሥራ አስኪያጅኩባንያ "አጠቃላይ ኤሌክትሮኒክስ"

እያንዳንዱ የሰው ልጅ እንቅስቃሴ ነው። የተወሰኑ ደረጃዎች. ሽያጮችም እንዲሁ አይደሉም። እና የሽያጭ ዘዴዎች ምን ያህል ውጤታማ እንደሚሆኑ በሻጩ ላይ ይወሰናል.

ከሁሉም በላይ, ከሂደቱ ጋር የበለጠ አዎንታዊ በሆነ መልኩ በተገናኘዎት መጠን, የበለጠ በተሳካ ሁኔታ ይሄዳል. በራስዎ ማመን በእርግጠኝነት ወደ ስኬት ይመራል። ለዚያም ነው ሻጩ ማንኛውንም የሽያጭ ዘዴዎችን መቆጣጠር አለበት, ሁለቱንም ለአንድ ደንበኛ እና ለቡድን መሸጥ ይችላል.

ለሰዎች ቡድን መሸጥ - እውነተኛ ሙያዊነት

ጥሩ ሻጭምርቱን በጥራት እንዴት ማስተማር እንዳለበት ያውቃል ፣ በዚህም የሽያጭ ደረጃን ይጨምራል። ነገር ግን በእርሻው ውስጥ እውነተኛ ባለሙያ የሚሆነው የእሱ ዘዴዎች እና የሽያጭ ቴክኖሎጂዎች እቃዎችን ለአንድ ሰው ሳይሆን ለጠቅላላው የሰዎች ስብስብ ለመሸጥ ሲፈቅዱ ብቻ ነው.

ይህ ችሎታ ለሁሉም ሰው አይሰጥም እና ወዲያውኑ አይደለም. መሸጥ መቻል በቂ አይደለም, ሰዎችን በትክክል መረዳት, ቡድኑን, ተለዋዋጭነቱን እንዲሰማው ያስፈልጋል. ደህና, በከፍተኛ ደረጃ, ሁሉንም የሽያጭ ችሎታዎችዎን ይጠቀሙ.

ከሰባቱ ውስጥ ስድስት ሰዎችን የማሳመን አደጋ ሁል ጊዜ አለ ፣ ግን አሁንም ስምምነቱን ወደ ምክንያታዊ መደምደሚያው አላመጣም። አንድ ሰው አይስማማም እና ያ ነው, ሽያጩ አልተካሄደም.

ብዙ ደንበኞች ሲኖሩ ይህ በተለይ ተስፋ አስቆራጭ ነው ከ 100 ሰዎች ውስጥ 99 ቱ ሊያሳምኑ ይችላሉ, እና አንድ ሰው ማሳመን አይቻልም. ይህ ለተሳካ አስተዳዳሪ እውነተኛ ውድቀት ነው።

የሰዎች ስብስብ ስኬታማ የሽያጭ ዘዴዎች

ሁለት ሰዎች ወደ ሻጩ ሲቀርቡ, ይህ ቀድሞውኑ ቡድን ነው. ግን በማንኛውም ቡድን ውስጥ ዋና ችግርከንቱነት ነው። አንድ ልምድ ያለው ሻጭ አንድ ዋና ደንበኛን ላለመምረጥ ይሞክራል, ነገር ግን ትኩረቱን በአንድ ጊዜ ለማዞር, እያንዳንዱን በግለሰብ ደረጃ ለማሞኘት, በዚህም ገዢዎችን ያስደስተዋል እና በራስ የመተማመን ስሜትን ያነሳሳል. ከባድ ነው ግን ዘመናዊ ዘዴዎችየችርቻሮ ሽያጭ በዚህ ንግድ ውስጥ ስኬት እንዲያገኙ ያስችልዎታል.

እያንዳንዱ ሻጭ ፈልጎ የራሱን ዘዴዎች ይጠቀማል የተሳካ ሽያጭ. ሆኖም ግን አሉ አጠቃላይ ምክሮችጥሩ ውጤቶችን ለማግኘት የትኛውን መጠቀም አስቸጋሪ አይሆንም. ስለዚህ፣

• ቆንጆ ግን ቀላል መሆን ያለበት ገለልተኛ የልብስ ምርጫ። ለአለባበስ መደበኛ ያልሆነ አቀራረብ የደንበኞችን ትኩረት ይለውጣል። እነሱ ሻጩን ግምት ውስጥ ያስገባሉ, እሱን አይሰሙም. ይህ በምንም መልኩ የተሳካ የሽያጭ ዘዴዎች አካል አይደለም, ምክንያቱም ደንበኞቹን በጥሞና እንዲያዳምጡት ማድረግ ለሻጩ ፍላጎት ነው.
• መርሐግብር የተያዘለት ስብሰባ ከተያዘ፣ ሥራ አስኪያጁ የመጀመሪያው መሆን ያለበት ለተሰበሰቡት ሁሉ ራሱን ማስተዋወቅ እንጂ ለግለሰቦች መሆን የለበትም።
• እርስ በርስ በመተዋወቅ ሂደት ውስጥ, በአእምሮ ውስጥ በጣም ንቁ የሆነ ደንበኛን በጋለ ስሜት ይለዩ, ነገር ግን ይህንን በድርጊት አያሳይም.
• የሻጩ ተግባር ሁሉንም የገዢዎች ስም ስሞች ማስታወስ ነው. አንድ ሰው በስም ሲጠራ ትንሽ ኩራት ይሰማዋል እና ገዢው ስሙን እንኳን ስለሚያስታውስ በጥንቃቄ መታከም ሲያይ ጥሩ ነው. ስምን መጠቀም በአንድ ሻጭ የጦር መሣሪያ ውስጥ በጣም አስፈላጊ ከሆኑ መሳሪያዎች ውስጥ አንዱ ስለሆነ እንዲህ ዓይነቱ የሽያጭ ዘዴዎች ከፍተኛ ጥቅም ያስገኛሉ. በቡድኑ ውስጥ ተጠራጣሪ ቢኖርም, ስሙን ሲሰማ, እንዲህ ዓይነቱ ሰው ሀሳቡን ለመለወጥ ዋስትና ይሰጠዋል, እና ቡድኑ በአጠቃላይ ለግዢው ያዘነብላል.
• ከተቻለ ሻጩ በቅድሚያ በቡድኑ ውስጥ ስለሚገኙ ደንበኞች መረጃ የመሰብሰብ ግዴታ አለበት. ከሰዎች ጋር በእኩልነት መነጋገር ከባዕድ ሰው ሚና ይልቅ ትልቅ ጥቅም ነው።
• የቡድኑን መሪ መለየት እና በእሱ ላይ ማተኮር እጅግ በጣም አስፈላጊ ነው. በቡድኑ ውስጥ ተጽእኖ ስላለው እሱ ረዳት ሊሆን ይችላል.
• ከመሪው በተጨማሪ, እንደዚህ አይነት የሽያጭ ዘዴዎች በቡድኑ ውስጥ ችግር ያለበት እና ጥርጣሬ ያለው ሰው መምረጥን ያካትታል. እንዲህ ዓይነቱ ገዢ ወዲያውኑ በአሳማኝ ክርክሮች መቅረብ አለበት. ሁሉንም ተቃውሞዎች መለየት እና ነጥብ በነጥብ በማስታወሻ ደብተር ውስጥ መፃፍ ያስፈልጋል። በመልሱ ሂደት ውስጥ, ተጠራጣሪ ገዢ ከሆነ መልስ የተሰጣቸውን መሻገር ጥሩ ነው.
• በተፈጥሮ፣ አንድ ሻጭ አገልግሎቶችን ወይም ዕቃዎችን የሚሸጥበትን ዘዴ በመጠቀም የሚሸጠውን ያውቃል እና የደንበኞችን ድርጊት እና ጥያቄዎችን አስቀድሞ ሊያውቅ ይችላል። ስለዚህ, ብዙ ሰዎች ውይይት ለማድረግ ተግባራቸውን አስቀድመው ያቅዱ.
• ከቡድኑ ጋር ያለው ግንኙነት በቶሎ ሲመሰረት የሽያጭ ግብይቱ ቶሎ ይጠናቀቃል።
• ሻጩ የቡድኑን ውሳኔ በብቃት ያረጋግጣል. ይህንን ለማድረግ በንግግሩ መጀመሪያ ላይ የተናገረውን መሪ ማስታወስ ያስፈልግዎታል. አንድ የታመነ ሰው ሁሉንም ሰው ማሳመን እንደሚችል ከጥንት ጀምሮ ይታወቃል.
• አብዛኞቹ አመክንዮአዊ አስተሳሰብ ካለው ቡድን ጋር በሚሰሩበት ጊዜ ስለተሸጠው ምርት እውነታዎችን ማከማቸት እና ለስኬታማ ሽያጭ ጥቅም ላይ ማዋል አስፈላጊ ነው.
• እየተካሄደ ያለው ስምምነት ዋናው አካል እምነት ማግኘት ነው. ስለዚህ የሻጩ እንደ አሸናፊ ሆኖ የመውጣት ተግባር በተጨባጭ ሊፈታ የሚችል እና ውጤታማ የሽያጭ ዘዴዎች የሚጠናቀቁት እ.ኤ.አ. ይህ ጉዳይበአንድ ሰው ስሜታዊ ግንዛቤ ውስጥ.

እና, በመጨረሻም, ውጤታማ የሽያጭ ዘዴዎች ቴክኖሎጂ ለተለያዩ ዘዴዎች ያቀርባል, እና በእነሱ ውስጥ ትልቅ ሚና የሚጫወተው የእጅ ሥራዎችን, የማስተዋወቂያ ጽሑፎችን ነው. እንደነዚህ ያሉ ነገሮች በጣም ከፍተኛ ጥራት ያላቸው, አጭር, ለደንበኞች ሊረዱ የሚችሉ መሆን አለባቸው.

ይህ ሁሉ ከፍተኛ ጥራት ባለው ወረቀት ላይ ከታተመ መጥፎ አይደለም. አብዛኛዎቹ ደንበኞች በዚህ አይነት የማስተዋወቂያ መረጃ መላውን ኩባንያ ይፈርዳሉ፣ እና የተሳካ ሽያጮችን በሚያስተዋውቅ መልኩ መቀረፅ አለበት።

ውጤታማ ባለ 7 ደረጃ የሽያጭ ዘዴ ለቡድን ሰዎች

ውጤታማ የሽያጭ ሂደት ለአንድ ደንበኛ አንድ የተወሰነ ቅናሽ ማቅረብን ያካትታል (“ደንበኛው” ማለት የሰዎች ስብስብ ነው) እና 7 ዋና ደረጃዎችን ያጠቃልላል።

• ስልጠና የንግድ አቅርቦትበቅድሚያ. ልዩ መሆን እና የምርቱን ወይም የአገልግሎቱን ጥቅሞች ማሳየት አለበት. በዚህ ሁኔታ, ሁሉም የተሸጠው ምርት ጠቃሚ ገጽታዎች ተዘርዝረዋል.
• ከሚችል ደንበኛ ጋር ግንኙነት መመስረት። ሁሉም በንግድ ወይም በአገልግሎቶች ሉል ላይ የተመሰረተ ነው. ዋናው ነገር ጥሩ የመጀመሪያ ስሜት መፍጠር ነው.
• የደንበኛ ፍላጎቶችን መለየት. ሻጩ ገዢው ለምን ዓላማ እንደመጣ ለማወቅ ይገደዳል እና ከዚያ በኋላ እቃውን ማቅረብ ይጀምራል.
• የምርት ወይም አገልግሎት አቀራረብ። በክርክር ስለ ምርቱ ይናገሩ, ያሳዩት ጥንካሬዎችእና የእንደዚህ አይነት ግዢ ጥቅሞችን ያመልክቱ.
• ከተቃውሞዎች ጋር ይስሩ. ጥሩ ሻጭ ለማንኛውም የደንበኛ ተቃውሞ እንዴት ምላሽ መስጠት እንዳለበት ያውቃል። አሳምነው። ደንበኛው መጠራጠሩ ግዢው አይፈፀምም ማለት አይደለም. እዚህ ብዙ በሻጩ ላይ, ለማሳመን እና ለጥያቄዎች እና ተቃውሞዎች መልስ ለመስጠት ችሎታው ይወሰናል.
• ስምምነቱ ማጠናቀቅ. ደንበኛው ግብይቱን ለመጨረስ እንደተዘጋጀ ወዲያውኑ በፍጥነት ማጠናቀቅ ያስፈልጋል. ወደ ገንዘብ ተቀባይ ሊወስዱት ወይም ውሉን እራስዎ መፈረም ይችላሉ.
• ግንባታ የረጅም ጊዜ ግንኙነት. ይህ ደረጃ ለሻጩ እና ለገዢው ጠቃሚ ነው. በላዩ ላይ በዚህ ደረጃየተለያዩ ተጨማሪ አገልግሎቶች, ቅናሾች, የቅናሽ ካርዶች እና ሌሎች ተመሳሳይ ነገሮች ይቀርባሉ. ደንበኛው እንደ ትልቅ ሰው ይሰማዋል እና በእርግጠኝነት ይመለሳል.

እንደ መጀመሪያው ደረጃ, የደንበኞችን የመመለሻ ዘዴን ማለትም ከየትኛው ደረጃዎች ጋር ለመስራት እንመክርዎታለን አብዛኛውደንበኞች "ይወድቃሉ". እንደ አንድ ደንብ ጥሩ ገቢ ያመጣሉ እና የእነሱ ኪሳራ ደስ የማይል ሊሆን ይችላል. ይህ እንዳይከሰት ለመከላከል "ከጠፉ" ደንበኞች ጋር ለመስራት ኃላፊነት ያለው ሰው ይሾሙ. የእሱ ተግባራት ያልተቋረጠበትን ምክንያቶች እና ደንበኞችን ለመመለስ መንገዶችን መፈለግን ያካትታል. እነሱን ለመመለስ እና ታማኝነትን ለመጨመር ከ "refuseniks" ጋር እንዲሰሩ የሚያስችልዎትን ልዩ ስክሪፕቶች ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው.

በደንበኛው ውስጥ ያለውን ድርሻ የሚለካበት ዘዴ

በደንበኛው ውስጥ ያለውን ድርሻ መለካት, መደበኛ ልኬቱ የዝውውር መጨመር ሌላው አስፈላጊ ዘዴ ነው. ተመሳሳይ ምርት፣ ምርት ወይም አገልግሎት የግዢ አጠቃላይ መጠን የድርጅትዎን ምርቶች መቶኛ እንዲከታተሉ እና ከተቻለ እንዲጨምሩ ያስችልዎታል።

የደንበኛ ድርሻ እንዴት ነው የሚለካው? በ B2B ክፍል ውስጥ, በዳሰሳ ጥናት, በ B2C ክፍል - የስታቲስቲክስ ጥናት በመጠቀም ይለካል. ገዢዎች ምን ያህል ተመሳሳይ ምርት ከእርስዎ እንደሚገዙ እና ከተወዳዳሪዎች ምን ያህል እንደሚገዙ እና ከእርስዎ ብቻ መግዛትን እንደሚመርጡ ለማረጋገጥ ምን መደረግ እንዳለበት ይጠየቃሉ።

ሽያጮችን ለመጨመር የተቀበለው መረጃ አሁን ካለው የውሂብ ጎታ ጋር አብሮ ለመስራት ወደ ሥራ አስኪያጁ የሚተላለፈው በሙከራ ስክሪፕት መልክ ነው ። ድርሻን ለማሳደግ እየተሰራ ያለው ስራ "ገበሬ" እየተባለ የሚጠራውን እና የገቢ እድገትን ለመለካት መደበኛ መሳሪያ እየሆነ ነው።

NPS ደረጃ አሰጣጥ ዘዴ

የደንበኛ ታማኝነት መረጃ ጠቋሚ መደበኛ መለኪያ (NPS - የተጣራ አስተዋዋቂነጥብ) ሌላው ውጤታማ ዘዴ ለ . እሱን ለመለካት የሚከተሉትን ተግባራት ማከናወን ያስፈልግዎታል

1. ለጓደኞችዎ እና ለሚያውቋቸው ምን ያህል እንደሚመክሩዎት በነባር ደንበኞች መካከል የዳሰሳ ጥናት ያካሂዱ። ውጤቱ በ 10-ነጥብ ሚዛን ላይ ተሰጥቷል. ደረጃው ከ10 በታች ከሆነ በሚቀጥለው ጊዜ የገዢው ደረጃ ከፍ እንዲል ምን እርምጃዎች መወሰድ እንዳለባቸው ይጠይቁ። ሙሉ በሙሉ ታማኝ ደንበኞች እንኳን ጠቃሚ ምክሮች እጅግ በጣም ጠቃሚ ሊሆኑ ይችላሉ.

2. የተገኘውን መረጃ በ 3 ምድቦች ያሰራጩ: የኩባንያውን ሥራ የሚተቹ (ከ 1 እስከ 6 ነጥብ ደረጃ የተሰጠው), በገለልተኛነት ያስተናገዱ (ከ 7-8 ነጥብ ደረጃ የተሰጠው) እና በመስተጋብር እርካታ ያደረጉ () ለ 9 እና ለ 10 ነጥብ እንደሚሰራ ደረጃ ሰጥቷል).

በውጤቱም, የደንበኛ ታማኝነት መረጃ ጠቋሚ ከ 50% በታች ከሆነ, ከዚያም ከባድ ለውጦች ያስፈልጋሉ. ምርቱን ለማሻሻል ጥረታችሁን ይምሩ, ልዩ የታማኝነት ፕሮግራም ያዘጋጁ, ያስተዋውቁ የድርጅት ባህል, የመገናኛ ነጥቦችን ማሻሻል, ወዘተ. ይህ ሁሉ ገዢዎችን ወደ ጎንዎ እንዲጎትቱ እና ገቢ እንዲጨምሩ ያስችልዎታል.

የጥሪ ማዳመጥ ዘዴ

ውጤታማ ዘዴሽያጮችን ለመጨመር፣ ሁሉንም የሻጮች የስልክ ጥሪዎች በቀጣይ ንግግሮች በመደወል መመዝገብን እንመለከታለን። ይህ የተለመዱ የደንበኛ ተቃውሞዎችን ለመለየት እና ለመስራት ብቻ ሳይሆን ለቀጣይ ስራ ስኬታማ ጉዳዮችን ለመፍጠር ያስችላል. በየቀኑ 1-2 የበታች ሰዎች ንግግሮችን በመምረጥ ለማዳመጥ እንመክራለን። ይህ በትልች ላይ ያለው ሥራ ሽያጮችን ይጨምራል.

የተግባሮች ዘዴ መለያየት

በጣም የተለመደው ሁኔታ የሰራተኛው ተግባር ደንበኛን መፈለግ ፣ መሸጥ እና ቀጣይ ጥገናውን ያጠቃልላል። ባለቤቱ ገንዘብ ለመቆጠብ እየሞከረ ነው. ችግሩ ለአንድ ተራ ሰራተኛ ከብዙ ስራዎች, የምርታማነት አመልካቾች እየቀነሱ ነው. እና ከነሱ ጋር - እና የኩባንያው ገቢ. ይህ በኦይ-ሊ ባለሙያዎች በተደጋጋሚ ተጠቅሷል።

ስለዚህ, በሐሳብ ደረጃ, የመጀመሪያው ሽያጭ እና በቀጣይ የደንበኞች አገልግሎት ሂደቶች መካከል መከፋፈል አለበት የተለያዩ ቡድኖችየኩባንያው የንግድ መዋቅር ሰራተኞች. ይህ ከሽያጭ ዘዴዎች አንዱ ነው.

እና አሁንም ስለ 8 የሽያጭ ቴክኖሎጂ ደረጃዎች አታውቁም, ከዚያ ሊያፍሩ ይገባል. የዚህ ጽሑፍ ጥናት ለእርስዎ "አባታችን" ወደሚለው የጸሎት ደረጃ መሄዱ በጣም አሳፋሪ ነው. ነገር ግን የቆጣሪ ጥያቄ ሊኖርዎት ይችላል፣ ያለ እነርሱ በደንብ ከሸጥን እና አሁንም እየሸጥን ከሆነ ለምን ላውቃቸው? በጣም ምክንያታዊ! በእርግጥ, ለምን እነሱን ማወቅ ያስፈልግዎታል, ምክንያቱም ትንሽ ስለሚያውቁ - የተሻለ እንቅልፍ ይተኛሉ. እና ለተወዳዳሪዎች ምርቶቻቸውን ለመሸጥ ቀላል ይሆናል.

ምን ጥንካሬ አለው ወንድሜ?

የእውቀት ኃይል, ጓደኞች. ጥንካሬው በውድድር ውስጥ አንደኛ ቦታን ከሁለተኛ ደረጃ የሚለየውን በመረዳት ነው። እሺ፣ አቁም! ወደ ፍልስፍና ገባሁ። "በደንብ እና በፍጥነት እንዴት እንደሚሸጥ" ወደ ርዕስ እንመለስ. አዲስ ድንበር ለመድረስ, 8 የሽያጭ ደረጃዎችን መጠቀም ያስፈልግዎታል. እንደ አንጋፋዎቹ ፣ እኛ የምናውቃቸው አምስት የሽያጭ ደረጃዎችን ብቻ ነው (እናውቀዋለን ፣ ተረድተናል ማለት አይደለም)

1. ግንኙነት መመስረት;
2. ፍላጎቶችን እና ግቦችን መለየት;
3. የዝግጅት አቀራረብ;
4. ከተቃውሞዎች ጋር መሥራት;
5. ስምምነቱን በመዝጋት ላይ።

ለብዙ ስኬታማ ግብይቶች, እነዚህ 5 ዋና ደረጃዎች በቂ ናቸው, ነገር ግን እኛ ከደንበኞቻችን ጋር, ሁልጊዜ ሶስት ተጨማሪ ለመጨመር እንመክራለን. እና ስለ ብዛት ሳይሆን ስለ ጥራት እና የግብይቶች ውጤታማነት መጨመር ነው። በነገራችን ላይ እነዚህ እርምጃዎች በጣም ቀላል ናቸው፣ ምናልባትም በስራዎ ውስጥ ሳያውቁት ሊጠቀሙባቸው ይችላሉ፡-

1. ወደላይ የሚሸጥ/የታች-የሚሸጥ
2. መሸጥ
3. እውቂያዎችን / ምክሮችን መውሰድ

እነዚህ ሁሉ ስምንቱ የደንበኞች አስተዳደር ደረጃዎች በእርግጠኝነት በንግድ ውስጥ አንጋፋዎች ናቸው። እነዚህ የሽያጭ ሂደቱ ዋና ዋና ደረጃዎች ናቸው. አንተን የማስገረም ወይም አሜሪካን የማወቅ ሥራ አልነበረኝም። በእቃዬ, ሁሉንም ነገር በመደርደሪያዎች ላይ አደርጋለሁ እና በጣም አስፈላጊ የሆነውን አቀርባለሁ. ነገር ግን ያስታውሱ፣ ከመጻሕፍት መሸጥ መማር እግር ኳስን ከመማር ጋር ተመሳሳይ ነው። ማንኛውም ንድፈ ሃሳብ በ 72 ሰዓታት ውስጥ ተግባራዊ መሆን አለበት.

እኛ ከ45,000 በላይ ሰዎች ነን።
ማዞር

ጥብቅ ደንቦች

እ.ኤ.አ. በ2000ዎቹ ውስጥ አንድ የኮምፒዩተር ጨዋታ “ዋናው ህግ ምንም ደንብ የለም” የሚለውን መፈክር አስታውሳለሁ። ግን ይህ የእኛ ጉዳይ አይደለም. ከእውነተኛ ሰዎች ጋር እንስራ እና በሳምንት ሰባት አርብ አላቸው ፣ ለማንኛውም ፣ ሁሉም ነገር ለእርስዎ በሰላም እንዲሄድ ፣ በጥብቅ መከተል ያስፈልግዎታል አንዳንድ ደንቦችሽያጮች፡-

• ጥብቅ ቅደም ተከተል.በደረጃዎች በኩል ከላይ ወደ ታች ይንቀሳቀሳሉ እና ሌላ ምንም ነገር የለም.
• እርምጃዎችን አይዝለሉ።እያንዳንዱ እርምጃ ወደሚቀጥለው መሪ ነው, ስለዚህ አንዱ ያለ ሌላኛው አይኖርም.
• ለደንበኛው ማበጀት.እያንዳንዱ ሽያጭ የራሱ ባህሪያት አሉት እና ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው.
• ሙሉ አፈፃፀም።እያንዳንዱን ደረጃ የምትሠራው ለትዕይንት ሳይሆን ለውጤቱ ነው።

እነዚህ ሁሉ ደንቦች ያልተጻፉ ናቸው, ግን በእኔ አስተያየት በጣም አስፈላጊ ናቸው. አሁን ለእነሱ ምንም አይነት እሴት ማያያዝ አይችሉም, ነገር ግን ይህ ሁሉ በእያንዳንዱ ደረጃ ላይ ሙሉ ግንዛቤ ባለመኖሩ ነው. ስለዚህ, ሙሉውን ጽሑፍ እንዲያነቡ እና ወደ እነዚህ ደንቦች እንደገና እንዲመለሱ አጥብቄ እመክራችኋለሁ. በተሻለ ሁኔታ በደረጃዎች ያትሟቸው እና በስራ ቦታዎ ላይ አንጠልጥሏቸው።

በአጥንት እና በመደርደሪያዎች ላይ

እኛ ያለማቋረጥ ምሳሌዎችን እናያለን “በጣም ብልህ” የሆኑት በእነሱ ምርጫ ፣ ከቅደም ተከተል ብሎኮችን እንደሚጥሉ እና ይህ የበለጠ ትክክል ይሆናል ብለው ያምናሉ። በተፈጥሮ, በጣም የማይመቹ ወይም ጉልበት የሚጠይቁ ደረጃዎች ይወገዳሉ. እኔ እና አንተ ግን እያንዳንዱ ደረጃ እጅግ የላቀ ዋጋ እንዳለው እና በትክክል መከናወን እንዳለበት እናውቃለን። ስለዚህ, የእያንዳንዱን እርምጃ መግለጫ በተናጠል እንመረምራለን እና እንደገና እንደዚህ አይነት አለመግባባቶችን አናደርግም.

1. ግንኙነት ማድረግ

በሦስተኛው ዓለም ባላደጉ አገሮች ሱቅ ውስጥ ሲገቡ ወይም ስልክ ሲደውሉ፣ እና እርስዎ ሰላምታ ሳይሰጡዎት ወዲያውኑ ከመግቢያው ላይ “ውድ ምን ያስፈልግዎታል?” ከዚህ በፊት ሩሲያ እንደማይንሸራተት ተስፋ አደርጋለሁ (ምንም እንኳን ይህ እንዳለን እርግጠኛ ነኝ)። ግን አሁንም ፣ ፍላጎቱን ለመለየት ከመጀመርዎ በፊት ከደንበኛው ጋር ግንኙነት መፍጠር ያስፈልግዎታል። ለእርስዎ አንዳንድ ሀረጎች እነሆ፡-

1. ሲደውሉ፡-"እንደምን ዋልክ. ሚዛን ኩባንያ ውስጥ. ስሜ ኒኪታ እባላለሁ። እየሰማህ ነው?"
2. በንግዱ ወለል ላይ ሲገናኙ፡-"ሰላም. ስሜ ኒኪታ እባላለሁ። ማንኛውም አይነት ጥያቄ ካሎት እባክዎ ያነጋግሩ።"
3. ከደንበኛ ጋር ሲገናኙ፡- “እንደምን አደርክ. ስሜ ኒኪታ እባላለሁ። ሚዛን ኩባንያ ውስጥ. ከተገናኘን ጀምሮ፣ እኔ እንደተረዳሁት፣ በእኛ ሀሳብ ላይ ፍላጎት ሊኖርህ ይችላል ማለት ነው?”

ይህ በጣም ቀላል እና የመጀመሪያ ደረጃ ነው. ግን ይህ ሆኖ ግን አስፈላጊ ነው እና የራሱ የሆነ ልዩነት አለው. ለምሳሌ, ወጪ ጥሪ ስንጠራ, በትክክል ሰላም ማለት ለእኛ በጣም አስፈላጊ ነው, ምክንያቱም አለበለዚያ ደንበኛው በቀላሉ "ቀጣይ ሥራ አስኪያጅ" በሚሉት ቃላት ይዘጋዋል. እንዲሁም፣ ለምሳሌ፣ በጉዳዩ ላይ አሁን ምንም ነገር እንደማንገፋ፣ ነገር ግን በቀላሉ ሰውየውን ሰላም ማለት እንዳለብን ከሰላማችን ጋር ማሳየት አለብን።

እርግጥ ነው, ግንኙነቱ እዚያ አያበቃም, አንድ ሰው ገና መጀመሩን ሊናገር ይችላል, ምክንያቱም በሙሉ ሽያጭ ወቅት በየሰከንዱ ወደ ደንበኛው መቅረብ መቀጠል አለብን. ነገር ግን በዚህ አጠቃላይ መጣጥፍ ማዕቀፍ ውስጥ የእያንዳንዱን ደረጃ ሁሉንም ልዩነቶች መግለጽ አልችልም ፣ ምክንያቱም እንደ ሁኔታው ​​​​እንደ ሁኔታው ​​ይለያያሉ ። ስለዚህ በዚህ ርዕስ ላይ ጽሑፎቻችንን ማንበብዎን እርግጠኛ ይሁኑ-

2. ፍላጎቶችን መለየት

"ምን ትፈልጋለህ ውድ?", ወደዚህ ሐረግ እንመለስ እና ከእውነታው ጋር እናስተካክለው. እንደ እውነቱ ከሆነ, የዚህን ጥያቄ መልስ በፍላጎቶች መታወቂያ እገዳ ውስጥ ማግኘት እንፈልጋለን, ነገር ግን ደንበኞቻቸው በጣም ተናጋሪ ስላልሆኑ ወይም ጥያቄዎችን ሳያብራሩ የሚፈልጉትን ማብራራት ስለማይችሉ በዚህ ደረጃ ጥያቄዎችን እንጠይቃለን.

አብዛኞቹ የእጅ ጥበብ ባለሙያዎች ይህን ብሎክ ለመዝለል ስለሚሞክሩ፣ ይህ በጣም አስፈላጊ እንደሆነ ብዙ፣ ብዙ፣ ብዙ ጊዜ መድገም እፈልጋለሁ። ፍላጎቱን በትክክል ከለዩ, ከዚያም ተጨማሪ እርምጃዎች ላይ ችግር አይኖርብዎትም, ሁሉም ነገር በቅቤ በኩል እንደ ቢላዋ ይሄዳል, በበረዶ ላይ የበረዶ መንሸራተቻዎች, በቦርዱ ላይ እንደ ጠቋሚ, እንደ ... እንደሚረዱኝ ተስፋ አደርጋለሁ.

አስፈላጊ. ይህ ሁሉ ምርመራ እንዳይመስል እና ደንበኛው በጥልቅ ምላሽ እንዲሰጥዎት ፣ በሚከተለው ሐረግ ቀድመው ያዘጋጁት-“ጆሴፍ ባትኮቪች ፣ ለእርስዎ በጣም ጥሩ ሁኔታዎችን / ተስማሚ አማራጭ እንዳገኝ እጠይቃለሁ ። ጥቂት ግልጽ ጥያቄዎች. ጥሩ?"

ስለ ደንበኛው "የምኞት ዝርዝር" በቂ መረጃ ለማግኘት ጥያቄዎችን እንጠይቃለን. አንድ ሳይሆን ሁለት ሳይሆን ሦስት ጥያቄዎችን ሳይሆን አራት ወይም ከዚያ በላይ ጥያቄዎችን እንጠይቃለን። እኔ በተለይ በዚህ ላይ አተኩራለሁ, ምክንያቱም አንድ ጥያቄ ሁሉንም ነገር ሊገልጽ አይችልም. ስለዚህ ለተዘጋጁ መፍትሄዎች ወዳጆች ከተከታታዩ ቢያንስ 4 ጥያቄዎችን እንድትጠይቁ እመክራለሁ።

• ለየትኞቹ ዓላማዎች ነው የምትመርጠው?
• በሚመርጡበት ጊዜ ለእርስዎ በጣም አስፈላጊው ነገር ምንድነው?
• ማንኛውም አይነት ቀለም/ቅርጽ/መጠን ምርጫ አለህ?
• ለዚህ ልዩ ሞዴል ለምን ፍላጎት አሎት?

እንደ የሽያጭ ጉዳይ፣ ጥያቄዎችዎ ክፍት እና ዝግ ሆነው ሊያሸንፉ ይችላሉ። ልክ ነው፣ አላሰቡትም ነበር። ብዙ ሰዎች ሁል ጊዜ ክፍት ጥያቄዎችን መጠየቅ እንዳለቦት ያስባሉ። ግን ይህ ሁልጊዜ እውነት አይደለም. ለምሳሌ, በግላዊ ውይይት መጀመሪያ ላይ (በስብሰባ ላይ ወይም በንግዱ ወለል ላይ), ደንበኛው ገና ስላልተዘጋጀ በተዘጋ ጥያቄዎች (መልሱ "አዎ" ወይም "አይ" ነው) መጀመር ይሻላል. ክፍት እና ሙሉ ውይይት.

አስፈላጊ. ይህ ደረጃ ሕያው ሆኖ እንዲሰማዎ ከአንዳንድ ጥያቄዎች በኋላ ስለ ደንበኛው መልስ አስተያየትዎን ማስገባት ወይም ስለ ምርቱ አነስተኛ ገለጻዎችን ማድረግ ያስፈልግዎታል።

3. የዝግጅት አቀራረብ

በቀደመው ደረጃ ያገኙትን እውቀት በዚህ ደረጃ ከተጠቀሙ ፍጹም አስተዳዳሪ ብቻ ይሆናሉ። በተቀበለው መረጃ መሰረት ለደንበኛው የተሻለውን መፍትሄ ማሳየት አለብዎት. እንደ ወቅቱ ሁኔታ አንድ ምርት ወይም ብዙ በጣም ተስማሚ የሆኑትን ያቀርባሉ. ነገር ግን ደንበኛው ግራ እንዳይጋባ ከእነሱ በጣም ብዙ መሆን የለበትም (ከዚህ በታች ያለውን ቪዲዮ ይመልከቱ).

በጣም ጥሩ አቀራረብ ለማድረግ, ምርቱን በደንብ ማወቅ ያስፈልግዎታል. እርስዎ ባለቤት ከሆኑ, ይህ ለእርስዎ ችግር አይሆንም. በሠራተኞች ጉዳይ ላይ ችግሮች ከሁሉም አቅጣጫዎች ሊመጡ ይችላሉ, ስለዚህ ለምርቱ እውቀት የምስክር ወረቀት ያለማቋረጥ እንዲያካሂዱ ይመከራል, የመጨረሻው እርምጃ በአሳንሰር ፒች ቴክኖሎጂ ላይ የዝግጅት አቀራረብ ይሆናል.

እንደዚህ ያለ ቀላል ደረጃ ይመስላል ፣ ግን ብዙ የዝግጅት እርምጃዎችን ይፈልጋል። ቀደም ሲል እንደተናገረው ስለ ምርትዎ መረጃ መማር አለብዎት, እንዲሁም ትናንሽ ኮርሶችን መውሰድ ያስፈልግዎታል የትወና ችሎታዎችእና የንግግር, እና በሰዎች ስነ-ልቦና ላይ መጽሃፎችን በማጥናት ይህን ሁሉ ያጠናክሩ. ለመጀመር እንዲረዳዎት፣ እዚህ ሶስት በጣም አሉ። አስፈላጊ ደንቦችአቀራረቦች፡-

1. የደንበኛውን ቋንቋ ይናገሩ, ቃላቶቹን, ሀረጎቹን, ዓረፍተ ነገሮችን ይጠቀሙ. ስለዚህ እሱ በተሻለ ሁኔታ ይረዳሃል እና እንደ "ነፍስ ነፍስ" ይገነዘባል.
2. ንብረቶችን ብቻ ሳይሆን . ሰዎች ንብረቶች ማለት ምን ማለት እንደሆነ እና ጥቅሙ ምን እንደሆነ ሁልጊዜ አይረዱም።
3. “አንተ-አቀራረብ”ን ተጠቀም (ለአንተ/ለአንተ/ለአንተ/ትቀበላለህ)። ስለ ደንበኛው የበለጠ መጠቀስ ፣ እና እራስዎ አይደለም (እኔ / እኛ / እኛ) የበለጠ ትርጉም ይሰጣሉ ።

እነዚህ ደንቦች በኳሪ ውስጥ ሶስት ድንጋዮች ብቻ ናቸው. ግን ይህን ያህል ቀላል እንዳልሆነ አይተሃል። እና አዎ፣ ማንኛውም አቀራረብ ደንበኛው እንዲያፈገፍግ ወይም ተነሳሽነቱን እንዲወስድ እድል ላለመስጠት በጥያቄ ወይም ይግባኝ መዘጋት አለበት። ከዚህም በላይ እነዚህ ድርጊቶች ግብይቱን ለመዝጋት ሁለቱም አበረታች ሊሆኑ ይችላሉ (“ወደ ቼክ መውጫ እንሂድ”) ወይም በቀላሉ ግልጽ ማድረግ (“ምን ትላለህ?”)።

4. ተቃውሞዎችን መቋቋም

“አመሰግናለው፣ ስለሱ አስባለሁ”፣ “በጣም ውድ”፣ “ፍላጎት የለኝም” ወይም “ሌሎችን ማየት እፈልጋለሁ። እያንዳንዱ እንደዚህ ያለ ሐረግ ለጀማሪ ሻጮች ፊት ላይ እንደ በጥፊ ይታሰባል። ከሁሉም በላይ, ሁሉንም ነገር በትክክል እንዳደረጉ ያስባሉ, ሙሉ ነፍሳቸውን ለደንበኛው ከፍተዋል, ሁሉንም ነገር 100 በመቶ ሰጡ. እና ደንበኛው ፊት ለፊት አይደለም ፣ ግን F ...

ግን ሁሉንም ነጥቦች ወዲያውኑ እናስቀምጥ.

አስፈላጊ. የደንበኛው ተቃውሞ በቀደሙት ደረጃዎች ውስጥ የእርስዎ ስህተቶች ናቸው.

በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ጥሩ ግንኙነት ካቋረጡ, ፍላጎቱን በትክክል ካወቁ እና ጥሩ አቀራረብ ካደረጉ, ምንም አይነት ተቃውሞ አይኖርም, በጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ ውስጥ ገንዘብ መሙላት ብቻ ይሆናል.

ግን! ይህ አስተያየት በጥሬው ሊወሰድ አይችልም። ሁልጊዜ ተቃውሞዎች ይኖራሉ, ግን እዚህ ዋና ጥያቄ- ስንት ይሆናል. ቁጥራቸው በቀጥታ በመገናኛዎ ጥራት ላይ የተመሰረተ ነው. ሁሉንም ነገር በደንብ ካደረጋችሁ፣ እና የግፊት ግዢዎች ካሉዎት፣ ከዚያ ወደ ዜሮ የሚጠጋ እሴት ላይ ሊደርሱ ይችላሉ። እና ውስብስብ የሆነ ምርት ካሎት, በተለይም በደንብ የማይታወቅ ኩባንያ, እና ባለፉት ደረጃዎች ደካማ አፈጻጸም ካደረጉ, በደንበኛው ግዙፍ ጥርጣሬዎች ላይ አትደነቁ.

ተቃውሞዎችን በትክክል ለመስራት ለእነሱ መዘጋጀት ያስፈልግዎታል ፣ ባዶ መልሶች በእጃቸው ፣ ምክንያቱም በአንድ የንግድ አካባቢ ውስጥ ልዩ ካደረጉ ፣ ምናልባት ምናልባት ተመሳሳይ ሊሆኑ እና የአብነት አማራጮችን በቀላሉ መጠቀም ይችላሉ። እንዲህ ዓይነቱን ሥራ እንዴት መፍጠር እንደሚቻል ፣ በእኛ ጽሑፉ “” ውስጥ ሙሉ በሙሉ ገልፀናል ።

5. ወደላይ የሚሸጥ / የሚሸጥ

ሁሉንም ተቃውሞዎች ከሠራን በኋላ ለክስተቶች ሁለት አማራጮች አሉን-ደንበኛው, ከተከታታይ ጥርጣሬዎች እና ምርጫዎች በኋላ, በግዢው ላይ ይስማማል (ከሞላ ጎደል ይስማማል) ወይም ለእሱ ውድ ነው. በዚህ ጉዳይ ላይ ብዙ ሊኖርዎት ስለሚገባ "ተስማሚ አይደለም" የሚለውን አማራጭ አንመለከትም, አለበለዚያ ንግድዎ ገና ከመጀመሪያው በትክክል አልተገነባም.

ደንበኛው “ውድ” በሆነበት ሁኔታ ፣ እና ፣ በተጨማሪም ፣ ይህ እውነታ ነው ፣ እና የተደበቀ ተቃውሞ አይደለም ፣ ለበጀቱ የበለጠ ትርፋማ አማራጭ እናቀርባለን። እና ደንበኛው ለመግዛት ውሳኔ ካደረገ, በእርግጠኝነት በጣም ውድ የሆነ አማራጭ እንዲያስብለት ልንሰጠው ይገባል, በዚህም የኩባንያውን ትርፍ ያስገኛል.

ርካሽ አማራጭ ለማቅረብ ብዙ አያስፈልግም, እና በተጨማሪ, ለመሸጥ ቀላል ነው. ነገር ግን (ወደ ውድ ምርት ማስተላለፍ) ሁሉም ነገር በጣም የተወሳሰበ ነው. እና በጣም ውድ የሆነ ምርት በዝግጅት አቀራረብ ደረጃ እንኳን ማቅረብ እንደሚችሉ ለመናገር እንኳን አያስቡ። ይህ እንዲሁ ምክንያታዊ ነው, ግን ሁልጊዜ እውነት አይደለም.

ደንበኛው መጀመሪያ ላይ ጥርጣሬ ካደረበት, በመጀመሪያ ስለ ግዢው በአጠቃላይ እሱን ማሳመን አለብን, እና ከዚያ በኋላ ብቻ ወደ ውድ ምርት ያስተላልፉ. በእርግጥም, በአንዳንድ ሽያጮች, በተለይም በቀዝቃዛዎች ውስጥ, ለግዢዎች ደስታን ለማሞቅ, ደንበኛው ወደዚህ ሁኔታ እንዲገባ እና ከእርስዎ ጋር እንደሚሰራ ለመወሰን በጅምር ላይ በጣም አስፈላጊ ነው. እና ከዚያ በኋላ "ሞቅ ​​ያለ" ብቻ, የመተማመን ደረጃ ሲያድግ, ለእርስዎ የበለጠ ትርፋማ መፍትሄ ማሳየት ይችላሉ.

6. ስምምነቱን መዝጋት

ሁሉም የደንበኛው ጥርጣሬዎች ተዘግተዋል, እና በምክንያታዊነት, ገንዘቡን የት እንደሚወስዱ ብቻ መናገር አለብን. ግን እንደ እውነቱ ከሆነ, የተለየ ሁኔታ እናያለን: አስተዳዳሪዎች እምቢ ላለማለት ብቻ ለተወሰነ ጊዜ ይጫወታሉ. ግን እንደ እውነቱ ከሆነ, ደንበኛው ቀድሞውኑ ዝግጁ ነው እና እርስዎን በመጠባበቅ ላይ ብቻ በመጨረሻ እራስዎን አንድ ላይ ይሰብስቡ እና ቀጥሎ ምን ማድረግ እንዳለብዎት ይንገሩት.

ይህ ደረጃ - ግብይቱን የማጠናቀቅ ደረጃ - ብዙ ቃላት እና ሁለት የዝግጅቶች ልዩነቶች ስላሉት በጣም ግልፅ ያልሆነ ነው። የመዝጊያ ጥያቄን ወይም የእርምጃ ጥሪን እንጠቀማለን። እንደ አውድ እና እንደ ሰው እና ባለሙያ በእርስዎ ላይ ባለው የመተማመን ደረጃ ላይ በመመስረት በአንድ የተወሰነ ጉዳይ ላይ የበለጠ ተስማሚ የሆነውን ይመርጣሉ-

1. ይደውሉ፡"ውሰደው በእርግጠኝነት ይረካሉ."
2. ይደውሉ፡"ነገሮችን ስጠኝ፣ ወደ ገንዘብ ተቀባይ እንድታመጣቸው እረዳሃለሁ።"
3. ጥያቄ፡-"ልታነሳ ነው ወይስ ልታቀናጅ ነው?"
4. ጥያቄ፡-"ሌላ ጥያቄ አለህ ወይስ ውሉን ለማጽደቅ መላክ እችላለሁ?"

በተግባራችን፣ በሽያጭ ውስጥ ወደ 15 የሚጠጉ የጥሪ አማራጮች እና ተመሳሳይ የመዝጊያ ጥያቄዎችን አግኝተናል። ይህ ገደብ አይደለም, ነገር ግን ይህ ዝርዝር በ 99% ጉዳዮች ውስጥ በቂ ነው. እና ለእርስዎ, ይህ በጣም ብዙ ፈጠራ እዚህ እንደማያስፈልግ ይጠቁማል. ለራስዎ ተስማሚ አማራጮችን ዝርዝር መሰብሰብ እና እንደ አስፈላጊነቱ መጠቀም ያስፈልግዎታል.

ሽያጩን በሚዘጋበት ደረጃ ላይ ማጉላት የምፈልገው ብቸኛው ነገር ደንበኛው እንዲያስብ የሚያደርጉ ጥያቄዎችን ከመዝጋት መቆጠብ ነው። በጣም ከተለመዱት መካከል፡- “ንድፍ እናደርጋለን?” እና "ትወስዳለህ?" የእንደዚህ አይነት ጥያቄዎች ችግር እርስዎ ሁኔታውን የሚያባብሱት ብቻ ነው, ምክንያቱም ደንበኛው ማሰብ ይጀምራል - መውሰድ ወይም መውሰድ (ግን አንዳንድ ጊዜ ልዩ ሁኔታዎች አሉ).

7. አፕሴል

እያንዳንዱ ኩባንያ ለሽያጭ ተጨማሪ ነገር ሊኖረው ይገባል ብዬ አምናለሁ. ስለዚህ ሰራተኞች በቁራጭ እና በስም ለመሸጥ ምክንያታዊ ስሜት ይኖራቸዋል። ከዚህም በላይ ቀደም ሲል እንደተረዱት, ደንበኛው ዋናውን ምርት ለመግዛት ሙሉ በሙሉ ሲስማማ እና በእርግጠኝነት ሲወስድ ይህን ማድረግ ተገቢ ነው. በዚህ ጊዜ ነበር በእርግጠኝነት የሚፈልገውን በተጨማሪ እንዲገዛ ሊሰጠው የሚገባው።

አንዳንድ ቢዝነሶች በችግር ሲተርፉ አይቻለሁ። ዋናውን መፍትሄ በከንቱ ይሸጣሉ, እና ሁሉም ገንዘቦች ከተጨማሪ እቃዎች እና አገልግሎቶች ይመጣሉ. በእንደዚህ ዓይነት ኩባንያዎች ውስጥ ይህ ደረጃ አስገዳጅ እና ከሥራ መባረር የሚቀጣ ነው. ግን ለሁሉም አስፈላጊነቱ ፣ በማይታወቅ ሁኔታ ይከሰታል ፣ በአንድ ሀረግ እና በአንድ ውይይት ከ 3 ጊዜ ያልበለጠ።

1. ብዙ ደንበኞቻችን ____ ወደ ____ ይወስዳሉ።
2. ለ____ ትኩረት ይስጡ፣ ምናልባት ይህ ለእርስዎም ጠቃሚ ሊሆን ይችላል።
3. በነገራችን ላይ ___ ልትረሳው ትችላለህ፣ ይህን ላስታውስህ እፈልጋለሁ።

ብዙ ጊዜ ሻጮች እንደገና አይሸጡም ምክንያቱም መሸጥ የሚችሉትን ስለሚረሱ (እና በእርግጥ, ተጨማሪ ተነሳሽነት ስለሌለው). ስለዚህ, በዚህ ሁኔታ, ሁልጊዜ የተለያዩ መፍትሄዎችን እናቀርባለን-ከስልጠናዎች እስከ ፈተናዎች. ለምሳሌ, ለደንበኞቻችን ለአንዱ, ለእያንዳንዱ የምርት ምድብ ምን እንደሚሸጥ ማየት የሚችሉበትን ሙሉ የጠረጴዛዎች ጠረጴዛን ተግባራዊ እናደርጋለን.

ሁሉም ይመስላል፣ ደንበኛው እንዲሄድ መፍቀድ ይችላሉ፣ ነገር ግን “የእኛ ወታደር” ተስፋ አልቆረጠም ብቻውን ወደ መጨረሻው ሄዶ የደንበኛውን አድራሻ ወስዶ ወደፊት እንድታነጋግሩት እና እንዲደግመው ወደ እሱ እንዲመልሱት ሽያጭ. ይህ በመጨረሻው ደረጃ ላይ, መቼ ነው ሁሉም ነገር አስቀድሞ ነው።ተስማምተው ገንዘቡ እንኳን ተላልፏል።

በአለምአቀፍ ደረጃ ከሆነ፣ ካልገዙ ደንበኞች እንኳን እውቂያዎችን እንዲወስዱ እንመክራለን። ለምን? ቀላል ነው - እሱ አሁን ካልገዛ, ይህ ማለት በኋላ አይገዛም ማለት አይደለም, ከእሱ ጋር በኤስኤምኤስ, በኢሜል ግብይት እና በደርዘን የሚቆጠሩ ሌሎች የግብይት መሳሪያዎችን በመጠቀም መስራት ስንጀምር.

እና እሱ ተደጋጋሚ ሽያጭ እንደሌለው ወይም ደንበኛው አይመለስም ብለው ለሚያምኑ ወዲያውኑ ላሳዝናችሁ እደፍራለሁ። በማንኛውም ንግድ ውስጥ ተደጋጋሚ ግዢዎች አሉ፣ እስካሁን አላስተዋሉትም። እና ይህን አስቀድመው ለሚረዱት, ይህ በጣም አስፈላጊ መሆኑን ለማረጋገጥ እንዲያጠኑ ወይም ቢያንስ ከታች ያለውን ቪዲዮ እንዲመለከቱ እመክራለሁ.

ደህና፣ ዕውቂያዎችን የመሰብሰብን ሃሳብ ካልወደዱ፣ ማንን እንደሚመክረው መጠየቅም ይችላሉ፣ ማን አሁንም የእርስዎን አገልግሎቶች ወይም እቃዎች ሊፈልግ ይችላል። ስለዚህ, እምቅ መሰረትን በ 3 ጊዜ በፍጥነት መሰብሰብ ይችላሉ, በተጨማሪም, በደንበኛ አስተያየት ላይ የሚደረግ ጥሪ ሁልጊዜም ከዚህ በላይ ዋጋ አለው.

ስለ ዋናው በአጭሩ

በመጨረሻም, የመጨረሻውን ሽያጭ ደርሰናል እና ይህ ጽሑፍ, ስለእርስዎ አላውቅም, ግን ለመጻፍ በጣም ደክሞኛል. አሁን ግን እንደዚህ አይነት እርካታ ይሰማኛል ፣ የሽያጭ አስተዳዳሪው ሁሉንም የሽያጭ ቴክኒኮችን (+1 የስንብት) ደረጃዎችን ካለፉ በኋላ ተመሳሳይ ስሜት ሊሰማው ይገባል ፣ ምክንያቱም ምናልባት ደንበኛው ፣ ይህንን ካለፉ በኋላ በቀላሉ ማለት አይችሉም ። "አይ" እና ተወው.

በእርግጠኝነት አሁን በጭንቅላታችሁ ውስጥ ብዙ ጥያቄዎች አሉዎት "ይህን ሁሉ እንዴት መርሳት የለብዎትም?" ፣ "ከደረጃዎቹ ውስጥ የትኛውንም እንዳያመልጥዎት?" ፣ "ትክክለኛውን ጥያቄ እንዴት መጠየቅ እንደሚቻል?" ፣ "እንዴት እንደሚደረግ። እንደገና መሸጥ?”፣ ወይም “ተቃዋሚዎችን እንዴት መፍታት እንደሚቻል እና ደንበኛው እንዳያመልጥዎት? አንድ ነገር እነግራችኋለሁ - ቲዎሪ ያለ ልምምድ አይረዳዎትም. ስህተት ለመሥራት አትፍሩ, ይሞክሩ እና የራስዎን መደምደሚያ ይሳሉ. እኛም በተመሳሳይ መንገድ እንማራለን እናም በዚህ ጉዳይ ላይ እራሳችንን ፍጹም አድርገን አንቆጥርም።

ጋር ግንኙነት ውስጥ

የክፍል ጓደኞች

ከዚህ ጽሑፍ ይማራሉ-

• ንቁ ሽያጭ ምንድን ነው እና መቼ ነው የሚመለከተው?
• የንቁ ሽያጭ ዋና ደረጃዎች ምንድ ናቸው
• ንቁ የማዳመጥ ዘዴን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል
• በንቁ የሽያጭ ሂደት ውስጥ ውድቅነትን እንዴት መቋቋም እንደሚቻል
• ምን አይነት የተለመዱ ስህተቶችንቁ ሽያጭ ውስጥ አስተዳዳሪዎች ፍቀድ እና እንዴት እነሱን መቋቋም

የማንኛውም ንግድ ግብ, አሻንጉሊቶችን ወይም ትላልቅ ቁሳቁሶችን መሸጥ, ትርፍ ማግኘት ነው. እሱን ለማሳካት የተለያዩ መሳሪያዎች ምርቶችን በገበያ ላይ ለማስተዋወቅ ፣የተጠቃሚዎችን ክበብ ለማስፋት እና በመጨረሻም በክፍላቸው ውስጥ መሪ ቦታን ለማሸነፍ ያገለግላሉ ። ከመካከላቸው አንዱ ንቁ የሽያጭ ዘዴ ነው. የዚህ መሳሪያ ይዘት የሻጩን ፍላጎት የሚያረካ ምርት መግዛት አስፈላጊ መሆኑን ለማሳመን የሻጩ ችሎታ ነው. የሽያጭ መጨመር ቴክኒክ በአስተዳዳሪዎች, የሽያጭ ተወካዮች እና የሽያጭ አማካሪዎች ባለቤትነት መሆን አለበት.

ንቁ የሽያጭ ዘዴ ማን ያስፈልገዋል እና መቼ

ንቁ ሽያጭ- ይህ በሻጩ እና በገዢው መካከል ያለው መስተጋብር አይነት ነው, ይህም ተነሳሽነት እቃዎቻቸውን ወይም አገልግሎቶቻቸውን ለመሸጥ ከሚያስፈልገው ሰው የሚመጣ ነው. የዚህ ዘዴ ልዩነት ሸማቹ የዚህን ምርት መኖር ላያውቅ ይችላል.

የንቁ የሽያጭ ዘዴ ልዩ ባህሪ ደንበኛው ግዥውን አላቀደም, ነገር ግን ከአስተዳዳሪው ጋር በመግባባት ሂደት ውስጥ አስፈላጊ ስለመሆኑ እርግጠኛ ነበር. በተመሳሳይ ጊዜ ሻጩ በብዙ ጉዳዮች ላይ ቀጥተኛ ሽያጭን ብቻ ሳይሆን ለገዢዎች ገለልተኛ ፍለጋን ያጋጥመዋል.

የነቃ የሽያጭ ቴክኒክ በጣም የዳበረ አካባቢ b2b (“ንግድ-ወደ-ንግድ”) ክፍል ነው። ይህ በዝቅተኛ ወጪ ምርጡን ውጤት የሚሰጥበት ነው። ዕቃዎችን ወይም አገልግሎቶችን ለድርጅት አጋሮች ሲሸጡ፣ በቀጥታ ተጠቅመው ማቅረብ የበለጠ ቀልጣፋ እና ርካሽ ነው። ይህ ዘዴየጅምላ ማስታወቂያ ከመጠቀም ይልቅ.

ከፍተኛ ጠቃሚ ባህሪንቁ ሽያጭ- ደንበኛው ለመግዛት አስቸኳይ ፍላጎት አለመኖር. በሚኖርበት ጊዜ, እሱ ራሱ ምርትን ወይም አገልግሎትን ይፈልጋል. በዚህ ዘዴ በመታገዝ ለተጠቃሚው የማይታወቁ አዳዲስ ምርቶችን ማስተዋወቅ ወይም የሸቀጦች እና አገልግሎቶች ሽያጭ በከፍተኛ ውድድር አካባቢ. የደንበኛውን ድብቅ ፍላጎቶች እንዴት ማወቅ ይቻላል? በስልጠና ፕሮግራሙ ውስጥ ይወቁ

የንቁ የሽያጭ ዘዴዎች ወሰን እጅግ በጣም ሰፊ ነው. ይሁን እንጂ አጠቃቀሙ ሁልጊዜ ትክክል አይደለም. ከሆነ እያወራን ነው።የፍጆታ ዕቃዎችን ለግለሰቦች ሽያጭ (ኤፍኤምሲጂ ተብሎ የሚጠራው) በተለየ መንገድ መሥራት የበለጠ ጠቃሚ ነው። የንግድ ነጥብበቋሚ ትራፊክ እና ብቃት ያለው ግብይት ንቁ የሽያጭ ዘዴን ከመጠቀም የበለጠ ትርፍ ያስገኛል። በተቃራኒው፣ ጠባብ የተጠቃሚዎች ክበብ ፍላጎት ያለውበትን የተወሰነ ምርት ማስተዋወቅ ከፈለጉ በማስታወቂያ ላይ ኢንቨስት ከማድረግ ይልቅ ጥቂት ትላልቅ ገዥዎችን መጥራት የበለጠ ትርፋማ ነው።

ቀደም ሲል እንደተገለፀው የንቁ ሽያጭ ቴክኒኮችን ተቀብሏል በጣም የተስፋፋው በ b2b ክፍል ውስጥ

• የሽያጭ ተወካዮች. የእነሱ ተግባር በቀጥታ ለቸርቻሪዎች በማቅረብ ምርቱን ማስተዋወቅ ነው. በሱቆች እና በንግድ ድርጅቶች ዙሪያ በመሄድ አስተዳዳሪዎች በረጅም ጊዜ ትብብር ላይ ስምምነት ያደርጋሉ። የንቁ ሽያጭ ቴክኒክ በሻጩ እና በገዢው መካከል ቀጥተኛ ግንኙነት ውስጥ እዚህ ቀርቧል. ይህ በአግባቡ የዳበረ የገበያ ክፍል ሲሆን በውስጡ ብዙ ቁጥር ያላቸው ሰዎች ይሳተፉበታል። በተለያዩ ተመሳሳይ ምርቶች ሻጮች መካከል ብቻ ሳይሆን በተመሳሳይ ኩባንያ ተወካዮች መካከል በዚህ አካባቢ ውድድር በጣም ከፍተኛ ነው።
• የቴሌ ማርኬቲንግ ለአነስተኛ እና መካከለኛ ንግዶች. በስልክ ጥሪዎች አማካኝነት ንቁ የሽያጭ ቴክኒኮች በጣም የተስፋፋ ነው. በተመሳሳይ መልኩ ሁለቱም የተለያዩ አገልግሎቶች እና አንዳንድ የእቃ ዓይነቶች ይሸጣሉ. ከደንበኛው ጋር በመገናኘት ሂደት ውስጥ ያሉ የቴሌማርኬተሮች አንድ የተወሰነ ምርት ለመግዛት ወደ አስፈላጊነት ያመጣሉ ።
• ውድ የንግድ ዕቃዎች ሽያጭ. ልዩ ሸቀጦችን መገበያየት ረጅም ባለ ብዙ ደረጃ ዝግጅትን ይጠይቃል፡ ለገዢው ከመደወል ጀምሮ እና በሚሊዮን የሚቆጠር ዶላር ውል በመፈረም ያበቃል። የንቁ ሽያጭ ቴክኒኮችን ማክበር በእያንዳንዱ ደረጃ አስፈላጊ ነው.
• ለሌሎች አገሮች እና ከተሞች የሸቀጦች ሽያጭ. በስልክ ወይም በኢሜል በመደራደር ምርቶችን ለርቀት ተጠቃሚዎች ማስተዋወቅ።

ለ b2c ("የንግድ ደንበኛ") ክፍልንቁ የሽያጭ ዘዴዎችን መጠቀም እንዲሁ አይገለልም. አጠቃቀሙ በተለይ አዲስ ምርትን በማስተዋወቅ ደረጃ ላይ የተረጋገጠ ነው. ይሁን እንጂ አንዳንድ ኩባንያዎች የንቁ ሽያጭ ዘዴን የሕልውናቸው መሠረት አድርገውታል. ይህ በሁሉም ዘንድ ይታወቃል የአውታረ መረብ ግብይትየፍጆታ እቃዎች ለግለሰብ በቀጥታ ሲቀርቡ, የችርቻሮ ንግድን በማለፍ.

ለግለሰቦች ንቁ የሽያጭ ዓይነቶች:

• የስልክ ሽያጭ. ይህ ዓይነቱ ንግድ ለተለያዩ ዕቃዎች ሽያጭ እና በተለይም አገልግሎቶች (የበይነመረብ አቅራቢዎች ፣ የኬብል ቲቪ, የወጥ ቤት እቃዎች, ጥገና የፕላስቲክ መስኮቶችወዘተ)።
• የበይነመረብ ሽያጭ. አውታረ መረቡ ንቁ የሽያጭ ቴክኒኮችን በመጠቀም ምርቶችን ለማስተዋወቅ ያልተገደበ እድሎችን ይሰጣል።
• ከቤት ወደ ቤት ጉብኝት. ይህ ዘዴ በዝቅተኛ ቅልጥፍና ምክንያት ቀስ በቀስ ያለፈ ነገር እየሆነ መጥቷል.
• የተለያዩ የማስተዋወቂያ እንቅስቃሴዎች. በጎዳናዎች ላይ ወይም ውስጥ ንቁ ሽያጭ የገበያ ማዕከላትየደንበኞችን ትኩረት ለመሳብ የተለያዩ መንገዶችን በመጠቀም ለምሳሌ የድምፅ ማጉያ መሳሪያዎች.
• በሕዝብ ማመላለሻ ውስጥ ሻጮች.ነጋዴዎች የሚያቀርቡት። ትናንሽ እቃዎችተጓዥ ባቡሮች እና ሜትሮ ተሳፋሪዎች. የንቁ የሽያጭ ዘዴዎች አቅኚዎች እንደሆኑ በትክክል ሊቆጠሩ ይችላሉ።

የደንበኞችን ተቃውሞ እንዴት በትክክል ማጣራት እንደሚችሉ ይወቁ። በስልጠና ፕሮግራሙ ውስጥ ይወቁ

ንቁ የሽያጭ ቴክኒክ-ጥቅሞች እና ጉዳቶች

ንቁ የሽያጭ አወንታዊ ምክንያቶች

• ለተረጋጋ የሸቀጦች ሽያጭ የሸማቾች መሠረት መፍጠር።
• በሻጩ ጥረት ገዢው መደበኛ ደንበኛ ሊሆን ይችላል።
• ከተጠቃሚው ጋር የማያቋርጥ ግንኙነት።
• ንቁ የሽያጭ ዘዴዎችን በመጠቀም ሽያጮችን የመጨመር እድሉ።
• በአስተዳዳሪው ተፅእኖ የተነሳ የገዢው ፍላጎት ብቅ ማለት ሸቀጦችን መግዛት.
• ግቡን ለማሳካት የሻጩ የግል ባህሪያቱን የመጠቀም ችሎታ.

የንቁ ሽያጮች አሉታዊ ምክንያቶች

• የአስተዳዳሪው ገቢ በቀጥታ በሽያጭ ዕድገት ላይ የተመሰረተ ነው.
• ብዙ ሊሆኑ ከሚችሉ ሸማቾች ጋር ግንኙነት።
• ከፍተኛ መስፈርቶች ለ የግል ባሕርያትስፔሻሊስቶች.
• በንቃት የሽያጭ ዘዴዎች ውስጥ ሰራተኞችን የማሰልጠን አስፈላጊነት.
• ከወደፊት ገዢዎች ጋር የግንኙነት ደረጃዎችን ማሻሻል.
• የሰራተኞችን መስፈርቶች ማሟላት መከታተል.

የንቁ ሽያጭ ዘዴ ምንድን ነው-ዋና ደረጃዎች

• ደረጃ 1. ግንኙነት መመስረት.

ይህንን ተግባር በተሳካ ሁኔታ ማጠናቀቅ በአብዛኛው መግባባት መፈጠሩን ይወስናል. ስለዚህ, በንቃት ሽያጭ ቴክኒክ ውስጥ, ለዚህ ደረጃ ልዩ ትኩረት ተሰጥቷል.

የሚታወቅ የሶስት ህግበማቋቋም ላይ እገዛ ወዳጃዊ ድባብ. በማያውቁት ሰው ውስጥ ሶስት ጊዜ አወንታዊ ስሜቶችን በማነሳሳት, ለራስህ አዎንታዊ አመለካከት አዘጋጅተሃል. በተፈጥሮ, ምን ዓይነት ንቁ የሽያጭ አማራጭ ጥቅም ላይ እንደሚውል ላይ በመመስረት, ተስማሚ ግንዛቤን የመፍጠር መንገዶች የተለየ ይሆናል.

በግል ግንኙነት ውስጥ ትልቅ ጠቀሜታሊቀርብ የሚችል ነገር አለው። መልክ, ፈገግታ, ለወደፊቱ ደንበኛ ማመስገን. በስልክ የምትግባቡ ከሆነ ደስ የሚል ድምፅ፣ ወዳጃዊ ቃና እና ጨዋነት በንግግር ውስጥ ትልቅ ሚና ይጫወታሉ። በበይነመረብ በኩል ለንቁ ሽያጭ, የጣቢያው ቴክኒካዊ ብቃት ያለው ንድፍ እና ዝርዝር መግለጫእቃዎች.

ከታሰበው ሸማች ጋር ግንኙነት ከፈጠሩ በኋላ ምርትዎን እንደሚያስፈልገው ማወቅ አለብዎት። ንቁ የሽያጭ ዘዴ ለዚህ ጥያቄ አሉታዊ መልስ አያመለክትም.

• ደረጃ 2. ፍላጎቶችን መለየት.

ይህ ደረጃ ሥራ አስኪያጁ ገዢውን የሚያቀርቡት ምርት ወይም አገልግሎት በአስቸኳይ ለእሱ አስፈላጊ ነው ወደሚለው ሀሳብ እንዲያመጣ ያዘጋጃል. ይህ የንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ቁልፍ ከሆኑ ነጥቦች አንዱ ነው.

የብዙ ሻጮች ዋነኛ ችግርየዕቃውን ያለጊዜው አቀራረብን ያካትታል። የደንበኛውን ትኩረት ለመሳብ በሚደረገው ጥረት አስተዳዳሪዎች ይነሳሉ ብዙ ቁጥር ያለውመረጃ, የምርቱን ጥቅሞች ማመስገን. በንቃት የሽያጭ ዘዴ ውስጥ ዋናውን ነገር የሚመለከቱት ይህ ነው። ነገር ግን፣ የአድማጭ ቅድመ ዝግጅት ሳይደረግ፣ እንዲህ ዓይነቱ አንደበተ ርቱዕነት ብዙ ጊዜ ይባክናል። ደንበኛው ተጨማሪ ግንኙነትን ባለመቀበል ውይይቱን ሊያቋርጥ ይችላል። ይህንን ስህተት ለማስወገድ, ፍላጎቶችን የመለየት ደረጃን መዝለል የለብዎትም. ንቁውን የሽያጭ ዘዴን በመጠቀም ምክንያት, እምቅ ደንበኛው ምርቱን ለመግዛት ውሳኔ እንዳደረገ ሊሰማው ይገባል.

አንድን ሰው ወደ ምርትዎ የመግዛት ሀሳብ ለመምራት በጣም ውጤታማው መንገድ የመጠየቅ ችሎታ ነው። ይህ የንቁ የሽያጭ ዘዴ መሰረት ነው. ብቃት ባለው አቀራረብ እና የጥያቄዎች አቀራረብ አንድ ሰው ለእነሱ መልስ ከመስጠት ውጭ ሌላ ምርጫ የለውም። አንድ ደንበኛ ባነጋገረ ቁጥር ምርትህን ልትሸጥለት ትችላለህ።.

በተወሰነ ቅደም ተከተል ጥያቄዎችን በመጠየቅ እና ለመልሶቹ በትክክል ምላሽ በመስጠት ( ንቁ ማዳመጥ ), ገዢው ራሱ ስለ ፍላጎቶቹ እንደሚናገር ያረጋግጣሉ. ምርትዎን እንደ ብቸኛ እርካታ ዘዴ አድርገው በችሎታ ማቅረብ ብቻ ያስፈልግዎታል። በዚህ ጉዳይ ላይ የንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ተግባሩን ያሟላል.

• ደረጃ 3. የምርት አቀራረብ.

የደንበኛውን ፍላጎት በመረዳት ስለ ልዩ ምርትዎ ጥቅሞች እንዲያውቅ አዘጋጅተውታል. በዚህ ደረጃ ፣ ለደንበኛው ጠቃሚ የሆነውን ሀሳብ በቀላሉ ይደግማሉ ፣እና በመጨረሻም ግብይቱን ማጠናቀቅ አስፈላጊ መሆኑን አሳምነው. የንቁ ሽያጭ ዘዴ የምርቱን አቀራረብ ያካትታል. ምርቱ ሁሉንም አይነት የአድማጭ ትኩረት በመጠቀም እና የተለያዩ የስነ-ልቦና ቴክኒኮችን በመተግበር እንደ ልዩነቱ መቅረብ አለበት። የአቀራረብ ዓላማ የምርቱን ጥቅሞች ለማሳየት ነው.

የግዴታ ጊዜ ገዢው ምርትዎን በመግዛት የሚያገኘው ጥቅም አመላካች መሆን አለበት። ለዚህ ዓላማ ባለሙያዎች የደንበኞቹን መግለጫዎች ይጠቀማሉ, ፍላጎቶችን በማቋቋም ደረጃ ላይ ይገኛሉ. የንቁ የሽያጭ ቴክኒኮችን ከሚለዩት ባህሪያት ውስጥ አንዱ የሆኑትን ሁሉንም ሰዎች የሚስብ የግለሰብ አቀራረብ ነው.

ደንበኛው እንዳይደክም አቀራረቡ በጣም ረጅም መሆን የለበትም. 5-7 ዓረፍተ ነገሮች በቂ ናቸው, ምርቱን በመግለጽ እና የመግዛቱን አስፈላጊነት ያረጋግጣሉ. በንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ውስጥ ስፔሻሊስቶች በደንብ ያደርጉታል.

በዝግጅት አቀራረብ ደረጃ ለደንበኛው ስለ ሶስተኛ ወገኖች በቀለማት ያሸበረቁ ታሪኮችን መንገር አስፈላጊ ነው. ይዘታቸው ሸማቾች ምርቶችዎን በመግዛታቸው ያገኟቸውን ጥቅሞች በግልፅ ማሳየት አለበት። ንቁ የሽያጭ ዘዴ ሰዎች ሁል ጊዜ በሌሎች እንደሚመሩ ግምት ውስጥ ያስገባል ፣ ይህ ማለት እንደዚህ ያሉ ታሪኮች ምርትዎን እንዲገዙ ያነሳሳቸዋል። በተጨማሪም፣ ጥቂት ሰዎች አቅኚ መሆን ይወዳሉ፣ እና በሶስተኛ ወገኖች አንድን ምርት ወይም አገልግሎት በተሳካ ሁኔታ ስለመጠቀም የሚገልጹ ታሪኮች ያረጋግጣሉ እና ስምምነት ለማድረግ ያዋቅሯቸዋል።

በጣም እንኳን የተሳካ አቀራረብየአንድ የተወሰነ ምርት ግዢን በተመለከተ ሸማቹ ጥያቄዎች እና ተቃውሞዎች እንዳይኖራቸው ዋስትና አይሰጥም. ስለዚህ, ለሽያጭ መጨመር ቴክኒክ ለሚቀጥለው ደረጃ ዝግጁ መሆን አለብዎት.

• ደረጃ 4. ከተቃውሞዎች ጋር ይስሩ.

ደንበኛው በንግግሩ ውስጥ ጥርጣሬውን መግለጽ ይችላል. የንቁ ሽያጭ ቴክኒኮችን ማወቅ ሥራ አስኪያጁ ተቃውሞዎችን በዘዴ ለመጨፍለቅ, ቁጥራቸውን እንዲቀንስ, የገዢውን ተቃውሞ ለማሸነፍ እና በዚህም ምክንያት ወደ ግብይቱ እንዲመራው ያስችለዋል.

ተቃውሞዎች መኖራቸው አይቀርም. በግዢ አቅርቦት ላይ የሸማቾች ተቃውሞ በጣም አስፈላጊ የንቁ ሽያጮች አካል ነው። ለራስ ውሳኔ አዎንታዊ አመለካከት መያዝ እና ከውጭ የሚጫኑ ከሆነ መቃወም የሰው ልጅ ተፈጥሮ ነው። የአስተዳዳሪው ተግባር ገዢው የእሱ አስተያየት ለእርስዎ በጣም ጠቃሚ እንደሆነ ለማሳመን ይህንን ዘዴ መጠቀም ነው. ደንበኛው ምንም ቢናገር, ከእሱ ጋር እንስማማለን.ስለዚህ, አንድ ሰው ነፃነቱን እና እራሱን የቻለ ውሳኔ የመስጠት መብት እንዲሰማው ያደርጉታል. ይህ የንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ቁልፍ ከሆኑ ነጥቦች አንዱ ነው.

ነገር ግን፣ ከገዢው ተቃውሞ ጋር ሲስማሙ፣ የግዢውን ፍላጎት ለተጠቃሚው አሳማኝ በሆነ መንገድ የሚያረጋግጡ የተቃውሞ ክርክሮችን ማቅረብ አለብዎት።

የደንበኛውን ተቃውሞ ከተቋቋሙ በኋላ የንቁ ሽያጩ የመጨረሻ ጊዜ ይመጣል።

• ደረጃ 5. የግብይቱን ማጠናቀቅ.

የሽያጭ መጨመር ቴክኒኮችን የመተግበር አመክንዮአዊ ውጤት ምርትን የመግዛት እውነታ ነው.

ደንበኛው አዘጋጅተሃል, ስለ ምርቱ ጥቅሞች ተናገርክ, ተቃውሞውን አስወግደሃል. ግልጽ በሚሆንበት ጊዜ አንድ ነጥብ ይመጣል ማቅረብ አቁም፣ ለመጨረስ ጊዜው ነው።. እዚህ ሊሰማ ይገባል ቀጥተኛ ቅናሽዕቃዎችን ይግዙ.

የንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ለግብይቱ ስምምነት ለማግኘት ብዙ አማራጮችን ያካትታል። ለምሳሌ አንተ አጭር ማጠቃለያ አድርግ. ለራሱ የጠቀሰው እና በንግግሩ ውስጥ ድምጽ ለሰጠው ለእነዚያ የምርት ጥቅሞች የገዢውን ትኩረት መስጠቱ ተገቢ ነው። አንዴ እንደገና ፣ በንቁ የሽያጭ ቴክኒኮች መሠረት ፣ ይህ ምርት ለእሱ የሚያመጣውን ጥቅም በማስታወስ ደንበኛው የግዢ አስፈላጊነት እንዲያስብ ይገፋፋዎታል።

ከዚያ በኋላ, ግብይቱ ይጠናቀቃል.

የ PPP ንቁ የሽያጭ ዘዴ ምንድነው?

ሥራ አስኪያጆችን ሲያሠለጥኑ, እቅድ ጥቅም ላይ ይውላል ፒፒፒ (ትኩረትን ይስባል ፣ ወለድ ፣ ይሽጡ). እያንዳንዱን እርምጃ እንመልከታቸው፡-

1. ትኩረትን ይስባል.

ለጀማሪዎች ንቁ የሽያጭ ዘዴ ውስብስብነት ምርቱን ለመግዛት ፍላጎት ለሌላቸው ሰዎች መሸጥ አለበት። ዋናው ተግባርበመጀመሪያ ደረጃ, ምርትዎን ለማቅረብ እንዲቻል ደንበኛው ያለውን ቦታ ለማግኘት, ደንበኛው ፍላጎት እንዲኖረው ማድረግ አስፈላጊ ይሆናል. ይህ የንቁ የሽያጭ ቴክኒክ ሥራ አስኪያጅ ጌትነት ነው።

ትኩረት ለመሳብ ሀረጎችበደንብ የተቀመሩ ጥያቄዎች ናቸው። የእነሱ ጥንቅር ዘዴ የሚመስለውን ያህል የተወሳሰበ አይደለም. የኢንተርሎኩተርዎ መልሶች አዎንታዊ ብቻ መሆን አለባቸው። ለምሳሌ "ተጨማሪ አማራጮችን እያገኙ በሴሉላር ላይ ትንሽ ገንዘብ ማውጣት ይፈልጋሉ?" ወይም "ብዙ ጥረት ሳያደርጉ ጥሩ ሆነው መታየት ይፈልጋሉ?" ብዙ እንደዚህ ያሉ ጥያቄዎች ሊኖሩ ይችላሉ, ዋናው ነገር ትኩረትን በሚስብበት ደረጃ ላይ ቀድሞውኑ ለደንበኛዎ ፍላጎት ያሳድጋሉ.

መቼ ብዙ ጊዜ ሁኔታዎች አሉ ገዢው ፍላጎት እንደሌለው ሊመልስ ይችላል. የንቁ ሽያጭ ቴክኒኮች ባለቤት የሆነ ሥራ አስኪያጅ ለንደዚህ ዓይነት ክስተቶች እድገት ዝግጁ መሆን አለበት. ወዲያውኑ መስማማት እና ውይይቱን ማቋረጥ ትልቅ ስህተት ነው። ስለዚህ እራስዎን ለሽያጭ ለማቅረብ ምንም አይነት እድል አይሰጡም, እና ደንበኛው - ትርፋማ ግዢ ለማድረግ.

ውድቅ ለማድረግ እንዴት በትክክል ምላሽ መስጠት እንደሚቻል? ንቁ ሽያጮች ለደንበኛው ችግሮች ፍላጎት ማሳየት እና እነሱን ለመፍታት መርዳትን ያካትታል።

ማድረግ ያለብዎት የመጀመሪያው ነገር ምን ማድረግ እንደሌለበት ማወቅ ነው. ሰውዬው እርስዎን ለማዳመጥ ፍላጎት ከሌለው በምንም መልኩ አቀራረቡን ይጀምሩ። ይህ ከንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ጋር ይቃረናል. ጊዜህን እያጠፋህ ነው። ተስፋ ሰጭ ቅናሾች ወይም ልዩ የአገልግሎት ሁኔታዎች ትኩረትን ለመሳብ መሞከርም ስህተት ነው።

አሉታዊ የደንበኛ ምላሽ ሁኔታ ውስጥእሱ አንተን ለመስማት የማይፈልግበትን ምክንያት ማወቅ አለብህ። ዘዴኛ ​​ጥያቄዎች ግለሰቡ እንዲናገርና ፍላጎቶቹንና ተቃውሞዎቹን እንዲያውቅ ይረዳል። እነሱን የመፍታት ችሎታ ንቁ የሽያጭ ቴክኒኮች እውቀት አካል ነው።

1. ፍላጎት.

ስለዚህ፣ ትኩረትን ለመሳብ እና ግለሰቡ ከእርስዎ ጋር መገናኘቱን እንዲቀጥል አድርገውታል። በመቀጠል፣ ደንበኛው አንድን ምርት ወይም አገልግሎት የመግዛት ፍላጎት እስኪኖረው ድረስ በአቅርቦት ላይ የፍላጎት ጭማሪ ማሳካት አለቦት። ንቁ የሽያጭ ቴክኒኮችን ሲጠቀሙ ይህ ደግሞ የግዴታ ችሎታ ነው። ደንበኛው ለመሳብ, ስለ ምርቱ ባህሪያት እና ጥቅሞች በሙሉ መንገር አያስፈልግም. ግብይቱን ለማጠናቀቅ የሚያስፈልገውን ዝቅተኛ ድምጽ ማሰማት በቂ ነው. እንዴት ይገለጻል? ለጥያቄዎችዎ መልስ ማዳመጥ, ዋናውን ነገር ማድመቅ እና መተንተን, የሰውዬውን ፍላጎት ማወቅ እና በእነሱ ላይ በመመርኮዝ ምርቱን ማቅረብ አለብዎት, በእሱ እርዳታ ገዢው ሊረዳው በሚችለው እውነታ ላይ ከፍተኛ ትኩረት በመስጠት. የራሱን ችግሮች መፍታት. ዋናው ነገር አቀራረቡ በንግግር መልክ መከናወን አለበት, ከደንበኛው ቀጥተኛ ተሳትፎ ጋር. መስተጋብር እንጂ ነጠላ ንግግር አይደለም - ዋና መርህንቁ የሽያጭ ዘዴዎች.

1. መሸጥ

ብዙዎች በዚህ ጊዜ የሚገለጽ ምንም ነገር የለም ይላሉ-ከገዢው ገንዘብ ወሰደ, እቃውን ሰጠ እና መልካም እድል ተመኘው. ያስታውሱ ፣ ይህንን በማድረግ ደንበኛውን ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ ያጣሉ! ግብዎን ከደረስዎ በኋላ በምንም አይነት ሁኔታ ወዲያውኑ ለገዢው ሁሉንም ፍላጎት ማጣት የለብዎትም. ቋሚ ደንበኛ ለማግኘት ከፈለጉ የንቁ ሽያጭ ድርጊት በተለየ መንገድ መጠናቀቅ አለበት.

ገንዘብ ተቀብለዋል እና እቃውን ከሰጠን በኋላ ኩባንያውን ስለመረጠ እናመሰግናለን እና የእውቂያ ስልክ ቁጥርዎን እንተዋለን. እራስህን እንድትተገብር የቀረበ ግብዣ፣ እንዲሁም አገልግሎቶቻችሁን ለጓደኞች እና ለዘመዶች እንድትመክሩት የሚቀርብላችሁ ጥያቄ ወደፊት በጋራ የሚጠቅም መግባባት እንድትቀጥሉ ይፈቅድልሃል። ይህ ንቁ የሽያጭ ቴክኒኮችን የመጠቀም ችሎታዎን ያሰፋል።

ከተቻለ የደንበኛውን የእውቂያ ስልክ ቁጥር ይውሰዱ, የሚያቀርቡት ሌላ ምን ዓይነት ምርቶች ለእሱ ፍላጎት ሊሆኑ እንደሚችሉ ይግለጹ. የንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ለወደፊቱ መስራት አለበት. ስለ ዜና ወይም ማስተዋወቂያዎች ከጊዜ ወደ ጊዜ ለመደወል ወይም ኢሜይል ለመላክ ፈቃድ ይጠይቁ።

በዚህ አቀራረብ ከደንበኞችዎ የአንድ ጊዜ ትርፍ ብቻ ሳይሆን የራስዎን የደንበኛ መሰረት ይመሰርታሉ. ሰዎች እቃዎችን እና አገልግሎቶችን በሚመርጡበት ጊዜ የሚያውቋቸውን ሰዎች አስተያየት እንደሚያምኑ ያስታውሱ። ስለዚህ አዲስ ሸማች ምርትዎን እንዲገዙ ለሚወዷቸው ሰዎች ምክር ሊሰጥ ይችላል, ይህም የደንበኞችን ቁጥር ይጨምራል እና የሽያጭ መጨመር ዘዴ ጥሩ ውጤት ይሆናል.

AIDA ንቁ የሽያጭ ዘዴ፡ ከማሳመን ኃይል እንዴት ጥቅም ማግኘት እንደሚቻል

ሌላው በተደጋጋሚ ጥቅም ላይ የዋለው እቅድ AIDA ነው. ይህ ሞዴልበሁለት ዋና ዋና መርሆች ላይ የተመሰረተ ነው: የማሳመን ኃይል እና እውነተኛ ወይም ሊገመቱ የሚችሉ ችግሮችን ከደንበኛው ጋር መለየት.

በዚህ ዘዴ ዋናው ሚና ለሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ተሰጥቷል, በተለይም ገዢውን ለመግዛት የማዘጋጀት ችሎታው.

የዚህ ሞዴል ወሰን ያልተገደበ ነው. መሰረታዊ መሰረቱን እና የአጠቃቀም ብቃቱን ማወቁ ማንኛውንም ግብይት ለማድረግ ያስችላል። ሁሉም የ AIDA የሽያጭ ዘዴዎች የተመሰረቱ ናቸው:

1. የደንበኛውን ትኩረት መሳብ.
2. ፍላጎቱን በማንቃት.
3. የሚያነቃቃ ፍላጎት።
4. ለተግባር መነሳሳት።

እነዚህ ሁሉ ደረጃዎች በአህጽሮት ውስጥ ቀድሞውኑ ተንጸባርቀዋል AIDA :

• ትኩረት- ትኩረትን ይስባል. በንቁ የሽያጭ ቴክኒክ ውስጥ የማወቅ ጉጉትን የሚያነሳሳ እና በመግዛቱ ላይ ትኩረት ከሌለው ሰው ጋር ግንኙነት ለመጀመር የሚረዳው የመጀመሪያው ሐረግ ነው።
• ፍላጎት- ፍላጎት ማነሳሳት. ይህንን ለማድረግ የሽያጭ መጨመር ቴክኒክ የገዢውን ፍላጎት ምርቱ ከሚሰጣቸው እድሎች ጋር ማወዳደርን ያካትታል.
• ምኞት- ደግ ፍላጎት. ምርቱን ከገዙ በኋላ የህይወት ጥራት እንዴት እንደሚለወጥ ግልጽ ያድርጉ.
• ድርጊት- ድርጊትን ማበረታታት. ጥያቄውን በንድፈ ሀሳብ ከተወያዩበት ወደ እውነተኛው አውሮፕላን ይተርጉሙ። ተጨማሪ የትብብር ውሎችን ተወያዩ።

ኤአይዲኤ ሥራ አስኪያጁ ማሳመን እንዲችል የሚፈልግ ንቁ የሽያጭ ዘዴ ነው ፣ ምክንያቱም ሊገዛ የሚችል ገዥ እውነተኛ መሆን አለመሆኑ በዚህ ላይ የተመሠረተ ነው።

ውጤታማ ቴክኒክ ለንቁ ሽያጭ በስልክ: የቀዝቃዛ ጥሪዎች ዘዴ

ይህ ዘዴ በ ውስጥ በጣም የተለመደ ነው ትላልቅ ኩባንያዎችውድ የሆኑ ምርቶችን በከፍተኛ መጠን መሸጥ. የገዢውን ቁጥር በሚደውሉበት ጊዜ የገቢር የሽያጭ አስተዳዳሪ ለውጤቱ መዘጋጀት አለበት, ለመግባባት እምቢ ማለት ይቻላል. ይህንን ዘዴ በመጠቀም በመጀመሪያዎቹ ጥቂት ሀረጎች ውስጥ ኢንተርሎኩተሩን ለመሳብ እና ምርትዎን ለማቅረብ እድል ለማግኘት ሁሉንም ነገር ማድረግ አለብዎት. ይህ ትዕግስት ይጠይቃል, በንግግሩ አወንታዊ ውጤት ላይ ማተኮር እና የንቁ የሽያጭ ቴክኒኮችን በጣም ጥሩ ትእዛዝ.

ስፔሻሊስቱ በሚከተለው መርህ መመራት አለባቸው. ተጨማሪ ሽያጮች ከተጨማሪ ጥሪዎች አይመጡም።. ወደ አመክንዮአዊ ድምዳሜያቸው የደረሱ 10 ጥሪዎች በከንቱ ከተደረጉ 200 ጥሪዎች የተሻለ ውጤት ያመጣሉ ። የንቁ ሽያጭ ቴክኒኮችን በትክክል መተግበር እያንዳንዱን ውይይት ወደ ስኬት ለመምራት ይረዳል.

የቀዝቃዛ ጥሪ መሰረታዊ ህጎች

• ስልኩን ከማንሳትዎ በፊት ለማን እንደሚደውሉ ይወቁ. ኢንተርሎኩተሩን በስም ማነጋገር፣ ለራስህ እምቅ ደንበኛ አለህ። ያቀረቡት ሀሳብ በቀጥታ ለእሱ እንደተዘጋጀ ለግለሰቡ ያሳውቁት በዚህ መንገድ ነው። ይህ የንቁ ሽያጭ ቴክኖሎጂ መሰረት ነው.
• የሆነ ነገር የሚያቀርቡለት ኩባንያ ወይም ሰው ምን እንደሆነ ይወቁ. ለደንበኛው ምንም ፍላጎት የሌለውን ምርት ለመግዛት ከግብዣ ጋር መደወል መጥፎ ቅርጽ ነው. እርግጥ ነው, እንዲህ ዓይነቱን ስህተት ሙሉ በሙሉ ማስወገድ አይቻልም, ነገር ግን ስለ የጅምላ ገበያ እቃዎች እየተነጋገርን ካልሆነ, ግን ስለ ውድ ምርቶች, ጥንቃቄ ማድረግ አለብዎት.
• ለማዳመጥ እንዲፈልጉ ለማድረግ , ከኢንተርሎኩተር ጋር የተያያዘ ለጥሪው ምክንያት ይምጡ.ለምሳሌ, በመጽሔት ውስጥ ስለ አንድ ኩባንያ አንድ ጽሑፍ አንብበዋል እና ኩባንያው እንዲደርስ የሚያግዝ ታላቅ ቅናሽ ማድረግ ይፈልጋሉ አዲስ ደረጃልማት. እርግጥ ነው, መረጃው አስተማማኝ መሆን አለበት, አለበለዚያ ጣልቃ-ሰጭው እርስዎን አያምንም.
• ለመደወል በጣም ጥሩው ምክንያት ሊሆን ይችላል። ለመገናኘት ከሚፈልጉት ሰው ጋር በግል የሚገናኝ ነገር።ለምሳሌ, ትብብርን መስጠት የሚፈልጉት የኩባንያው ኃላፊ በማንኛውም ጉዳይ ላይ በቲቪ ትዕይንት ላይ አስተያየቱን ገልጿል. የእሱን ቀጥተኛነት ካመሰገነ በኋላ ከእርስዎ ጋር ለመገናኘት በእርግጠኝነት ይስማማል. በአንዳንዶቹ ላይ የንግድ ካርዶችን መለዋወጥ ማመልከት ይችላሉ የጅምላ ክስተት- ልዩ የመሳሪያ ኤግዚቢሽን, ወዘተ.
• አንድ ልዩነት - በጥሪው ወቅት ምንም ነገር አያቅርቡ. በመጀመሪያው ጥሪ ላይ የሆነ ነገር የመሸጥ ተግባር ዋጋ የለውም. ዝቅተኛው ግብ ቀጠሮ መያዝ ነው። ንቁ የሽያጭ ዘዴን በመጠቀም ማግኘት ቀላል ነው.
• ሁሉም ሰው መደበኛውን ጥያቄ ይፈራል: "እና በምን ምክንያት መገናኘት ይፈልጋሉ?".የእርስዎ ግንኙነት በትክክለኛው መንገድ ከተሄደ, አይሰማም. የንቁ የሽያጭ ቴክኒኮችን በአግባቡ በመጠቀም፣ የመጀመሪያው ምልልስ በሙሉ ኢንተርሎኩተሩን ለመሳብ ያለመ መሆን አለበት። ምንም ከባድ የስልክ ንግግሮች እንደሌሉ ግልጽ ያድርጉ። ስብሰባው እንዲካሄድ ለማድረግ ሁሉንም ጥረት ማድረግ ተገቢ ነው. በግላዊ ግንኙነት, ለንቁ ሽያጭ ተጨማሪ እድሎች ይኖርዎታል.
• አሁንም ይህን ጥያቄ ከሰሙ - ደንቦቹን ይረሱ. ሃሳቡን በቀጥታ ስብሰባ ለማቅረብ እድሉን አምልጦሃል፣ ስለዚህ ይህን ማድረግ አለብህ አንድ የመጨረሻ ሙከራየወደፊት ደንበኛን ላለማጣት. እርስዎ በሆነ መንገድ ጠያቂውን ለመሳብ ከቻሉ፣ ስምምነትን የመጨረስ እድሉ አሁንም በጣም ከፍተኛ ነው። የንቁ የሽያጭ ስልት ህግ ከመጀመሪያው ውድቀት በኋላ መተው አይደለም.

ስለምትጠራው ነገር ሐቀኛ ​​ሁን እና በሚያመጣው ዋጋ እርግጠኛ እንድትሆን አጥብቀህ ጠይቅ። የምርት አቀራረብን ትክክለኛ ቆይታ ይግለጹ. ስለዚህ የኢንተርሎኩተሩን ጊዜ ከፍ አድርገው እንደሚመለከቱት እና እሱን እንዳያባክኑት ግልፅ ያደርጋሉ። በአጠቃላይ ጥሩ ስሜት ከፈጠሩ እና ለመደወል አሳማኝ ምክንያት ካለ፣ ምናልባት የእርስዎን አቅርቦት ጥቅሞች በአካል ለማብራራት እድሉ ይሰጥዎታል። በዚህ ሁኔታ የሽያጭ መጨመር ዘዴን በመጠቀም ለእሱ በጥንቃቄ መዘጋጀት አለብዎት.

ንቁ የሽያጭ ቴክኒክ፡ ትክክለኛ ጥያቄዎችን እንዴት መጠየቅ እንደሚቻል

1. የተዘጉ ጥያቄዎች።

እነዚህ ሁለት ሊሆኑ የሚችሉ መልሶች ብቻ ያሉባቸው እንደዚህ ያሉ ቀመሮችን ያካትታሉ - “አዎ” እና “አይ”። በንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ውስጥ, የተወሰነ ሚና ይጫወታሉ.

የተዘጋው ጥያቄ ዓላማ፡-

• ፈቃድ ያግኙ።
• የስምምነት ማረጋገጫዎችን ወይም ግምቶችን ያግኙ።
• መረጃን አጥራ።
• የሆነ ነገር አስተካክል።
• ውይይቱን ጨርስ።

ስህተቶች፡-

• የተዘጉ ጥያቄዎችን ብቻ ተጠቀም።
• በሽያጩ መጀመሪያ ላይ ይጠይቋቸው።
• አላስፈላጊ "አይ" የሚሉዎት የተዘጉ ጥያቄዎችን ያዘጋጁ።
• በተከታታይ ብዙ የተዘጉ ጥያቄዎችን ይጠይቁ። እንዲህ ዓይነቱ ግንኙነት እንደ መጠይቅ ነው እና በንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ውስጥ ተቀባይነት የለውም።

በትክክል እንዴት ማቀናበር እንደሚቻል

ቃለ መጠይቅ ማንኛውንም ገላጭ ዓረፍተ ነገር ወደ ዝግ ጥያቄ እንዲቀይሩ ያስችልዎታል። ይህ የቴክኖሎጂ ጉዳይ ነው።

1. ጥያቄዎችን ይክፈቱ።

ሰፊ፣ ዝርዝር ምላሽ ያስፈልጋቸዋል። በንቁ ሽያጭ ቴክኒክ ውስጥ, አጠቃቀማቸው ግዴታ ነው.

የጥያቄው ዓላማ፡-

• ከደንበኛው ጋር ይነጋገሩ.
• አጠቃላይ መረጃ ያግኙ።
• ከደንበኛው መግለጫዎች በስተጀርባ ያለውን ነገር ይረዱ።
• ለማሰብ ቆም ይበሉ።

ስህተቶች፡-

• በንግግሩ መጨረሻ ላይ ተጠቀም.
• በረቂቅ ርዕሶች ላይ ክፍት ጥያቄዎችን ይጠይቁ።

በትክክል እንዴት ማቀናበር እንደሚቻል

በ ... ጀምር ጠያቂ ተውላጠ ስሞች: ምንድን? መቼ ነው? ለምን ወዘተ. ንቁ የሽያጭ ዘዴን ለመጠቀም ከፈለጉ እነዚህ ጥያቄዎች ለመማር በጣም አስፈላጊ ናቸው.

1. አማራጭ ጥያቄዎች.

መልሱ እርስዎ ካቀረቧቸው ሁለት ወይም ከዚያ በላይ አማራጮች በ interlocutor የተመረጠ ነው።

የአማራጭ ጥያቄ ዓላማ፡-

• አማራጮችን እንዲመርጥ የደንበኛውን አስተሳሰብ ይምሩ።
• የገዢውን የፍላጎት ቦታዎች ይረዱ።
• ምርጫዎችን ያቅርቡ.

ስህተቶች፡-

• ለኛ የማይጠቅመንን እንደ አንዱ አማራጭ በጥያቄው ውስጥ አካትት።

በትክክል እንዴት ማቀናበር እንደሚቻል

ሁለት ወይም ከዚያ በላይ አማራጮችን ይጠቁሙ እና ጥያቄውን ይቅረጹ, በመካከላቸው የመምረጥ እድል በመስጠት, ማህበሩን "ወይም" በመጠቀም.

የኩባንያው ብልጽግና በሽያጭ ውጤታማነት ላይ የተመሰረተ ነው. ጥሩ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ከሌሉ በዓለም ላይ ምርጡን ምርት የሚሸጥ ኩባንያ እንኳን ማዳበር አይችልም። ለጀማሪዎች የሽያጭ አስተዳደር መሰረታዊ ነገሮች.

በድርጅቱ ውስጥ በጣም ተወዳጅ እና የሚፈለጉት ስልጠናዎች የሽያጭ ስልጠናዎች ናቸው. ውጤታማ ሽያጭለማንኛውም ድርጅት ስኬት ቁልፍ ነው። አንድ ኩባንያ በዓለም ላይ ምርጡን ምርት በዋጋ ቢሸጥም ጥሩ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ከሌለው ማልማት አይችልም።

እንደ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ሥራ ማግኘት ትፈልጋለህ፣ ግን እንዴት በትክክል መሸጥ እንዳለብህ እንኳን አታውቅም? አሁን የሽያጭ ስልጠና መውሰድ ለእርስዎ በጣም ውድ ነው? የሽያጭ ሞዴልን ለማወቅ እንሞክር!

የሽያጩ ዋና ደረጃዎች የሚከተሉት ናቸው.

• የወደፊት ደንበኛን መለየት.
• የቅድመ-ሽያጭ ዝግጅት.
• ከደንበኛው ጋር ግንኙነት መፍጠር.
• የምርት አቀራረብ.
• የደንበኛ ተቃውሞዎችን መቋቋም.
• ስምምነቱ ማጠናቀቅ.
• ከሽያጭ በኋላ ከደንበኛው ጋር የሚደረግ ግንኙነት።

እነዚህ ደረጃዎች ለምን ጎልተው እንደሚወጡ እና የእያንዳንዳቸው ዋና ይዘት ምን እንደሆነ እንይ. የበለጠ ግልጽ ለማድረግ, መዋቢያዎችን በጅምላ በመሸጥ ልምድ ላይ በመመርኮዝ ምሳሌዎችን እሰጣለሁ.

የወደፊት ደንበኛን የመለየት ደረጃ

በሸቀጦች ሽያጭ ላይ በቀጥታ ከመሳተፍዎ በፊት, ሊሆኑ የሚችሉ ገዢዎችን ክበብ መወሰን ያስፈልጋል. በ የጅምላ ንግድደንበኞች ሊሆኑ የሚችሉ መዋቢያዎች-

• በእኛ እና በሌሎች ከተሞች ውስጥ የጅምላ ኩባንያዎች (በዚህ ደረጃ, እኛ የምንፈልገውን ከተማ ለማድረስ እድል እንገመግማለን, አለበለዚያ ደንበኛው ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን ቡድን ሊተው ይችላል, የአቅርቦት ወጪን እና የተፎካካሪዎችን ገበያ እንገመግማለን);
• በከተማችን ያሉ የችርቻሮ ኩባንያዎች (በሌሎች ከተሞች ያሉ አነስተኛ የችርቻሮ ኩባንያዎች በከተማቸው ወይም በክልል መሃል ባሉ የጅምላ ኩባንያዎች ውስጥ እቃዎችን ይገዛሉ);
• በአቅራቢያው ክልል ውስጥ ትላልቅ የችርቻሮ ሰንሰለቶች.

ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን በሚለዩበት ጊዜ ኩባንያው የሚሰራበትን የዋጋ ክልል ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. ከታላላቅ ስብስብ ጋር የሚሰሩ ኩባንያዎች ብዙውን ጊዜ ርካሽ ዋጋ ካላቸው ዕቃዎች ጋር አይሰሩም ፣ እና በተቃራኒው። አንዳንድ ኩባንያዎች ከአንድ ወይም ከጥቂት የቡድን እቃዎች ጋር ብቻ ይሰራሉ, ሌሎች እቃዎችን እንዳይሸጡ የተከለከሉ ናቸው.

ሊሆኑ የሚችሉ ገዢዎችን የመለየት ደረጃ በፈጠራ መወሰድ አለበት. በመጀመሪያ ወደ አእምሮ የሚመጣውን የመጀመሪያውን ነገር ይለማመዱ. እና ከዚያ ፈጠራን ይፍጠሩ። ለምሳሌ የመዋቢያ ምርቶችን ለካታሎግ ልብስ ኩባንያዎች መሸጥ ጥሩ ሀሳብ ነው። የውበት ምርቶች እዚህ እንደ መለዋወጫዎች ይሠራሉ እና በተመሳሳይ ጊዜ በጣም ጥሩ ይሸጣሉ. ለምርትዎ ምን አይነት መደበኛ ያልሆኑ አማራጮችን መጠቀም እንደሚችሉ ያስቡ።

የቅድመ-ሽያጭ ዝግጅት

ከደንበኛ ጋር የመጀመሪያውን ግንኙነት ከመጀመርዎ በፊት ለስብሰባው በደንብ ይዘጋጁ. እንዴት እንደምትችል እወቅ ተጨማሪ መረጃበሚከተሉት አካባቢዎች፡-

• የደንበኛው ኩባንያ ምን እንደሆነ, ምን ዓይነት ንግድ እንደሚሠራ, በገበያው ውስጥ ምን ዓይነት ቦታ እንደሚይዝ, የደንበኛው ዋና ስብስብ, በአሲርተሩ ውስጥ ግንባር ቀደም ቦታዎች, ምን ዓይነት አገልግሎት እንደሚሰጥ, የግዢ መጠን ግምት;
• የግዢ ውሳኔ ሰጪ (ፒዲኤም) ማን ነው, የግል ባህሪያቱን, ዋና ፍላጎቶቹን, ውሳኔዎችን በሚያደርጉበት ጊዜ የሚያተኩርባቸውን ነገሮች ለማወቅ ይሞክሩ.

በመጀመሪያ እይታ ውስብስብ እቅድበእውነቱ በጣም ቀላል ነው። በምሳሌ እንየው።

- ሥራ አስኪያጅ: ሰላም, ኢቫን ኢቫኖቪች. ስሜ ማሪያ ኢቫኖቫ እባላለሁ, እኔ የኮስሜቲካ ኩባንያ ዋና የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ነኝ.

- ደንበኛ: ሰላም ማሪያ እባክህ ተቀመጥ።

- ሥራ አስኪያጅ: በንግዱ ወለል ውስጥ እየተጓዝኩ ሳለ የሱቅ መስኮቶችዎን አስተዋልኩ። ኩባንያዎ በጣም ሰፊ የሆነ የመዋቢያ ዕቃዎች አሉት!

- ደንበኛ፡- አዎ፣ በእርግጥ፣ የሚሸጠውን አይነት በጥንቃቄ እንመርጣለን። በቅርቡ ከፈረንሳይ የመዋቢያዎች ኩባንያ አር.

- ሥራ አስኪያጅ: አዎ, ካታሎግ አይቻለሁ. በእርግጥ ዲዛይኑ በቀላሉ አስደናቂ ነው! እንዳየሁት፣ አንተም የተለያዩ የX መዋቢያዎችን ትሸጣለህ።

- ደንበኛ: አዎ, በጥሩ ሁኔታ ይሸጣል.

- ሥራ አስኪያጅ: እንዴት አስደሳች ነው, ከአቅራቢዎችዎ ጋር መስራት እንደሚመርጡ ተረድቻለሁ. የመላኪያ ውሎችን ምን ያህል ያሟሉ ናቸው?

- ደንበኛ: ሁሉም ነገር ደህና ነው, በአጠቃላይ, እያደረጉት ነው. አንዳንድ ጊዜ ግን ከሥርዓተ-ፆታ ጋር መቆራረጥ ይከሰታል. ግን በአጠቃላይ እኛ በጣም በቅርብ እንሰራለን.

- ሥራ አስኪያጅ: ስለዚህ የአክሲዮን መቋረጥ አለብዎት?

- ደንበኛ: አንዳንድ ጊዜ ይከሰታል.

- ሥራ አስኪያጅ: በአቅርቦት እጥረት ሽያጭዎ ላይ በአቅራቢው ላይ ያለው ተጽእኖ ምንድነው?

– ደንበኛ፡- በእርግጥ ይህ የደንበኞቻችንን እርካታ ማጣት እና የሽያጭ መቀነስን ያስከትላል።

- ሥራ አስኪያጅ: የአክሲዮን መቋረጥ ከሌለዎት በኩባንያዎ ላይ ምን ተጽዕኖ ይኖረዋል?

- ደንበኛ: ለዚህ ቦታ ሽያጮችን በ 35-40% ማሳደግ እንደምንችል አስባለሁ, ይህም ትርፍ ለመጨመር ያስችለናል.

- ሥራ አስኪያጁ-በመደቡ ውስጥ ያለ መቆራረጥ አስተማማኝ አቅራቢ እንዲኖርዎት አስፈላጊ ነውን?

- ደንበኛ: በእርግጥ አስፈላጊ ነው.

- ሥራ አስኪያጅ: ለዚህ የሥራ መደብ ሙሉ ለሙሉ አቅርቦት ዋስትና ከሆንኩ ከኩባንያችን ጋር ለመተባበር ይስማማሉ?

- ደንበኛ፡- በእርግጥ ይህ አማራጭ ሊታሰብበት ይችላል። ዋስትናዎ በምን ላይ የተመሰረተ ነው? (...)

ከዚህ ውይይት እንደሚታየው ሥራ አስኪያጁ ሁሉንም አስፈላጊ ጥያቄዎች በመጠቀም የደንበኛውን ዋና ፍላጎት ለይቷል (በአባሪው ውስጥ ያለ መቆራረጥ አቅራቢ ያስፈልገዋል) እና ስምምነቱን ያለምንም ችግር ወደ አቀራረብ አስተላልፏል. በዚህ ደረጃ፣ የደንበኛውን ፍላጎት ማሟላት ላይችሉ ይችላሉ። በዚህ ሁኔታ, በዚህ ሁኔታ ውስጥ አንድ ነገር ማድረግ ይቻል እንደሆነ መወሰን ያስፈልጋል. ምናልባት ደንበኛዎ ላይሆን ይችላል።

የዝግጅት አቀራረብ ደረጃ

የምርቱን ፍላጎቶች ለይተው ካወቁ በኋላ ወደ ማቅረቡ መቀጠል ይችላሉ. የዝግጅት አቀራረብን ለማካሄድ፣ በደንብ ማወቅ አለቦት፡-

• የምርት መረጃ;
• ስለ ዋጋው መረጃ;
• ስለ ምርቱ ዋጋ መረጃ.

የምትሸጠውን በደንብ መረዳት አለብህ። ሁሉንም የምርቱን ቴክኒካል፣ቴክኖሎጂያዊ እና ሌሎች ባህሪያት፣የተጠቃሚ ባህሪያቱን፣ሁሉንም መናናቅ እና ፕላስ ማወቅ እንዳለቦት ለድርድር የሚቀርብ አይደለም። እንዲሁም በዋጋ ምን ያህል መንቀሳቀስ እንደሚችሉ መረዳት ያስፈልግዎታል። ነገር ግን፣ ተሞክሮ እንደሚያሳየው፣ ብዙውን ጊዜ ለተለያዩ አቅራቢዎች ለተመሳሳይ ምርት ዋጋ ብዙም አይለያዩም። በተመሳሳዩ ምርቶች እና ቋሚ ዋጋዎች, የተሻለ ለመሸጥ ብቸኛው መንገድ የምርቱን ዋጋ መጨመር ነው.

የምርቱ ዋጋ ለገዢው የሚከተሉትን ያጠቃልላል

• የምርት ጥራት ጥምርታ እና ዋጋው።
• የስነ-ልቦና ባህሪያት.

የምርቱ የስነ-ልቦና ባህሪያት የምርትውን ሁሉንም የስነ-ልቦና ባህሪያት, ኩባንያዎን እና እርስዎ እንደ ሻጭ ይህንን ምርት የሚሸጡ ናቸው. የዋጋ-ጥራት ጥምርታ ለደንበኛው ወሳኝ በማይሆንበት ጊዜ የስነ-ልቦና ባህሪያት ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ.

ለምሳሌ, ጥሩ የስነ-ልቦና ባህሪበሽያጭ ሥራ አስኪያጅ የሚሰጡ ተጨማሪ አገልግሎቶች ይኖራሉ: በሸቀጦች ሽያጭ ላይ ምክሮችን ይስጡ, ድጋፍ አስፈላጊ መረጃ. ተጨማሪ አገልግሎቶችዎ በደንበኛው ፍላጎት ላይ የተመሰረቱ ከሆኑ ጥሩ ነው.

ለምሳሌ፣ ከላይ ባለው ምሳሌ ደንበኛው ስለ ክምችት ጉዳዮች ያሳስበዋል። ደንበኛው ያለማቋረጥ የሚጎድለውን የሩጫ ቦታዎቹን እንዲከታተል እና ይህንን ምድብ በመጋዘን ውስጥ ለሚፈለገው ጊዜ እንዲያስቀምጡ ማድረግ ይችላሉ። አቀራረቡ በሚከተሉት ነጥቦች ላይ ማተኮር ይኖርበታል።

• ስለ ኩባንያዎ እና ስለ ሥራው ታሪክ መረጃ ላይ።
• ስለ ምርቱ መረጃ, የሽያጩ ልምድ, ለእያንዳንዱ ባህሪ, ኢኮኖሚያዊ እና ሥነ ልቦናዊ እሴትን ያመለክታሉ.
• በራስ መተማመንን የሚያነሳሳ አስተማማኝ እና ልምድ ያለው ሰራተኛ ስለራስዎ መረጃ ላይ;
• በሌሎች ደንበኞች ዋስትናዎች እና ምክሮች ላይ.
• በንግድ ፕሮፖዛልዎ ዋና ላይ።

በዝግጅቱ መጨረሻ ላይ የደንበኛውን ግብይት ዝግጁነት ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው. ይህንን ለማድረግ፣ ክፍት የሆነ ጥያቄ ይጠየቃል፣ ለምሳሌ፡-

• "እንዴት የእኛን አቅርቦት ይወዳሉ?";
• "ሁኔታዎቻችን እንዴት ይስማማሉ?";
• "ስለዚህ ምን ታስባለህ?";
• ይህ ችግርዎን እንዴት ይፈታል?

እነዚህ ጥያቄዎች ደንበኛው ለመግዛት ምን ያህል ዝግጁ እንደሆነ ለመረዳት ይረዳሉ. ደንበኛው ምርቱን በቀጥታ እንዲገዛ አያቀርቡም. ደግሞም ፣ ቀጥተኛ ጥያቄ እኩል ቀጥተኛ መልስ ሊሰጥ ይችላል ፣ ብዙውን ጊዜ መልሱ “አይ” ነው። "አይ" በሚለው መልስ ሥራ በጣም ከባድ ነው. የደህንነት ጥያቄዎን ከመለሱ በኋላ፣ በአቅርቦትዎ መቀጠል ወይም መቀጠል ያስፈልግዎታል።

የደንበኛ ተቃውሞዎችን መቋቋም

ከደንበኛው ተቃውሞ ከሌለ መደራደር ማሰብ አይቻልም. የሽያጭ አስተዳዳሪ ምን እንደሆነ የሚያሳየው ይህ ደረጃ ነው, ምክንያቱም መቼ ብቻ ነው ጥሩ ስራከተቃውሞ ጋር ውል መፈረም ይቻላል.

ከደንበኛው ጋር ከመገናኘትዎ በፊት የደንበኞችን ተቃውሞ ማስተናገድ መጀመር ጥሩ ነው. የሰሙትን ወይም ሊገምቷቸው የሚችሉትን ዋና ዋና የደንበኛ ተቃውሞዎች ይፃፉ። ለእያንዳንዳቸው ብዙ መልሶች ይምጡ እና እንደ ሁኔታው ​​ይጠቀሙባቸው። አንዳንድ ኩባንያዎች የሁሉም አስተዳዳሪዎች ጥምር ልምድ በመጠቀም የተቃውሞ ባንኮችን ይመሰርታሉ። ለተቃውሞዎች መሰረታዊ ምላሾችን በሚጽፉበት ጊዜ በሚከተሉት ህጎች ለመመራት ይሞክሩ ።

• የትኛውንም ተቃውሞ መልስ ሳይሰጥ አይተዉ።
• ከደንበኛው ተቃውሞ ለመቅደም ይሞክሩ: "በመጀመሪያው እይታ ዋጋው በጣም ከፍተኛ ይመስላል, ነገር ግን ይህ ዋጋ ተጨማሪ አገልግሎቶችን እንደሚያካትት እባክዎ ልብ ይበሉ ...".
• ተቃውሞዎችን አጥራ፡ "ዋጋው ከጥራት ጋር አይመሳሰልም ስትል ምን ማለትህ ነው?"
• 100% የተሳሳቱ ቢሆኑም ለደንበኛ ስህተት መሆናቸውን በጭራሽ አይንገሩ። በመጀመሪያ ደንበኛው የመጠራጠር መብት እንዳለው ይስማሙ. ስሜቱን እና ፍርሃቶቹን ይረዱ, ልባዊ ፍላጎት ያሳዩ. ከዚያ የእርስዎን አመለካከት ይግለጹ.

በተቃውሞ ለመጀመር አንዳንድ መሰረታዊ ሀረጎች እነሆ፡-

• "ጥርጣሬህን ተረድቻለሁ...";
• "ይህ ጥያቄ እንደሚያስጨንቆት ይገባኛል...";
• "አዝናለሁ ...";
• “አዎ፣ በእርግጥ፣ ስጋቶችህን እንረዳለን። ውሳኔ ለማድረግ ይህንን ጉዳይ ከተለያዩ አቅጣጫዎች መተንተን ያስፈልጋል. ምን ተጨማሪ መረጃ ሊፈልጉ ይችላሉ?
• የማሰብ ፍላጎትህን ተረድቻለሁ፣ በእርግጥ በጣም ነው። አስፈላጊ ጥያቄ. የኛን ሀሳብ ለመቃወም ወይም ለመቃወም ተጨማሪ መረጃ ያስፈልግህ ይሆናል ብዬ አስባለሁ። ውሳኔ ለማድረግ ምን መረጃ ያስፈልግዎታል?
• “እቃዎቻችን ጥራት የሌላቸው ናቸው ትላለህ። እንዴት ነው የሚታየው?";
• "ይህ ሞዴል በጣም ውድ ነው ብለው ያስባሉ? ወጪዎችዎን በተቻለ መጠን ዝቅተኛ ማድረግ እንደሚፈልጉ ተረድቻለሁ። ለዚህም ነው ይህንን ልዩ ሞዴል የማቀርበው ፣ ጥሩ የዋጋ-ጥራት ጥምርታ አለው… ".

ልምምድ እንደሚያሳየው የሁሉም ተቃውሞዎች የመጀመሪያ ቦታ በዋጋ ተቃውሞ የተያዘ ነው: "በጣም ውድ", "ተወዳዳሪዎችዎ ርካሽ ናቸው", "በዋጋው አልረካንም". ይህንን ተቃውሞ ለመቋቋም ዋናው አቅጣጫ ዋጋውን መጨመር ነው. ባለፈው ምዕራፍ ስለዚህ ጉዳይ ተነጋግረናል።

ተቃውሞዎችን በቅርበት ሲመረምር ብዙውን ጊዜ ደንበኞች የተወሰኑ ተቃውሞዎችን ያቀረቡ ሲሆን ቁጥራቸው ከ15-20 ያልበለጠ ነው። እነዚህን ተቃውሞዎች አስቀድመው ለመመለስ በአልጎሪዝም ላይ ይስሩ, ከዚያ ከደንበኛ ጋር ሲገናኙ, 95% ዝግጁ ይሆናሉ. ይህ ማለት አምስት በመቶው ብቻ የማይታወቅ ተቃውሞ ያጋጥሙዎታል ማለት ነው.

የሽያጭ ማጠናቀቅ

በዚህ ደረጃ, ገዢው ግብይቱን ለማጠናቀቅ ዝግጁ መሆኑን በጥንቃቄ ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው. ገዢው በማንኛውም ምክንያት ለመደራደር ዝግጁ ካልሆነ ውል ለመደምደም ቀጥተኛ አቅርቦት ወደ ውድቅ ሊመራ ይችላል. ለግብይት ዝግጁነት በሚከተሉት ሀረጎች ማረጋገጥ ይችላሉ።

• "ስለዚህ ምን ታስባለህ?";
• "ይህ እንዴት የእርስዎን ፍላጎቶች ያሟላል?";
• "ያቀረብኩት ለእርስዎ ምን ያህል አስደሳች ነው?";
• "እሮብ ላይ የመጀመሪያውን የሙከራ ማቅረቢያ ካደረግን, ደህና ይሆናል?"

አንዴ ደንበኛው ለስምምነቱ ዝግጁ መሆኑን ካረጋገጡ በኋላ መዝጋትዎን ይቀጥሉ። በዚህ ደረጃ ለመርዳት ዋና መንገዶች የሚከተሉት አማራጮች ናቸው.

• የሁለተኛ ደረጃ ሁኔታዎችን በመወያየት ከዋናው ውሳኔ ትኩረትን የማዞር ዘዴ. በተመሳሳይ ጊዜ, ንግግሩ የሚካሄደው ለመግዛት ውሳኔው ቀድሞውኑ እንደተደረገ ነው. ለምሳሌ, "ተጨማሪ ካታሎጎችን ከምርቱ ጋር አስቀምጫለሁ, እና ማቅረቡ ነገ ከሰአት በኋላ ሊከናወን ይችላል ብዬ አስባለሁ." ይህ ዘዴ ብዙውን ጊዜ ውሳኔ ከሌላቸው ገዢዎች ጋር ጥቅም ላይ ይውላል።
• መተግበሪያ አማራጭ ጥያቄዎች: "ሰኞ ወይም እሮብ ላይ እቃውን ለመቀበል ለእርስዎ የበለጠ አመቺ ነው?". ይህ ዘዴ የግዢው ጉዳይ ቀድሞውኑ እንደተፈታ ያስባል.
• ተደጋጋሚ "አዎ" መቀበል. ሥራ አስኪያጁ ደንበኛው በአዎንታዊ መልኩ መመለስ ያለባቸውን በርካታ ጥያቄዎችን ይጠይቃል። ከዚያ በኋላ ስለ ግብይቱ ዋናው ጥያቄ ይጠየቃል, እና ደንበኛው በራስ-ሰር "አዎ" የሚል መልስ ይሰጣል.
• የግብይቱን ዋጋ ለመጨመር ዘዴ. ይህንን ለማድረግ ለደንበኛው ያሳውቁታል, ለምሳሌ በወሩ መጨረሻ ላይ የምርቱ ዋጋ እንደሚጨምር, ቅናሹ የሚቆየው እስከ ሳምንቱ መጨረሻ ድረስ ብቻ ነው, ልዩ የሆነ ያልተለመደ ምርት እስከ እ.ኤ.አ. በሚቀጥለው ረቡዕ.

እና አሁን ለረጅም ጊዜ ሲጠበቅ የነበረው ጊዜ! ቅናሽዎ ተቀባይነት አግኝቷል! ምርትዎን ማስተዋወቅዎን አይቀጥሉ፣ ምክንያቱም ይህ ሌላ ተቃውሞ ሊያስነሳ ይችላል! ከደንበኛው ጋር ውይይቱን በአዎንታዊ መልኩ ያጠናቅቁ, ስለ እምነት ማመስገን እና ለረጅም እና ፍሬያማ ትብብር ተስፋን መግለጽ ይችላሉ. አሁን ለእርስዎ ዋናው ነገር ለደንበኛው የገቡትን ቃል ኪዳን መፈጸም ነው.

ከሽያጭ በኋላ ከደንበኛው ጋር የሚደረግ ግንኙነት

የረጅም ጊዜ ስኬታማ የጋራ ጥቅም ትብብር የሚቻለው በጠቅላላው የሥራ ጊዜ ውስጥ ከደንበኛው ጋር የቅርብ ግንኙነት ሲፈጠር ብቻ ነው. ቃል ኪዳኖችዎን እና ዋስትናዎችዎን አይርሱ። በየጊዜው ለደንበኛው ይደውሉ እና ስለስኬቱ ይጠይቁ, በበዓል ቀን እንኳን ደስ አለዎት እና ስለ ሽያጮች እና ማስተዋወቂያዎች ሪፖርት ያድርጉ.

የሽያጩን እቅድ በአጭሩ ተንትነናል. ይሁን እንጂ ይህ ድርድርን ለማካሄድ ግምታዊ እቅድ መሆኑን ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. ውይይት በምታደርግበት ጊዜ አእምሮህን ተጠቀም። አንዳንድ ጊዜ ደንበኛው ግብይቱን ለማጠናቀቅ ዝግጁ መሆኑን ካዩ አንዳንድ ደረጃዎችን መዝለል አለብዎት። አንዳንድ ጊዜ, በተቃራኒው, በንግግር ጊዜ ብዙ ጊዜ ከተቃውሞዎች ጋር ወደ ሥራ መመለስ አለቦት.

ያዘጋጀሃቸው ሀረጎች እርስ በርስ የሚስማሙ እንዲሆኑ ለማድረግ ሞክር። በአሁኑ ጊዜ ሁሉም ደንበኞች የሽያጭ አስተዳዳሪዎች በሚጠቀሙባቸው የተለያዩ ዘዴዎች በደንብ የሰለጠኑ ናቸው። ልምድ ያካበቱ ደንበኞች እንደየራሳቸው ሁኔታ መደራደር ይችላሉ፣ ቀድሞውንም በእርጋታ የተዘጋጀላቸውን የጥያቄዎች መስመር ይተዋል፣ እና በጥያቄዎቻቸው ማንኛውንም ስራ አስኪያጅ ግራ ሊያጋቡ ይችላሉ።

ቢሆንም ቅድመ ዝግጅትእና ልምድ የበለጠ በራስ መተማመን እና ውጤታማ አስተዳዳሪዎች. ይህንን ንድፍ ለውይይት መሰረት አድርገው ይጠቀሙ፣ ነገር ግን የሽያጭ ስርዓትን ለመገንባት ልምድዎን ይጠቀሙ እና ውጤታማነቱን በቋሚነት ያሳድጉ! በዚህ አስደሳች ንግድ ውስጥ ስኬት እንመኝዎታለን!