ካርፖቭ አ.ቪ. አጠቃላይ ሳይኮሎጂ

አ.ቪ. ካርፖቭ
ሳይኮሎጂ
አስተዳደር
በሚኒስቴሩ የሚመከር
የሩሲያ ፌዴሬሽን ትምህርት
ለተማሪዎች እንደ ማስተማሪያ እገዛ
ከፍ ያለ የትምህርት ተቋማት
ሞስኮ
ጠባቂዎች
2005
UDC 159.9:007(075.8) BBK 88.5 K26
ገምጋሚዎች፡-
የሳይኮሎጂ ተቋም የማህበራዊ እና ኢኮኖሚያዊ ሳይኮሎጂ ላቦራቶሪ የሩሲያ አካዳሚሳይንሶች;
ዶክተር ሳይኮሎጂካል ሳይንሶችየሩሲያ የትምህርት አካዳሚ አካዳሚ ፕሮፌሰር V.D. Shadrikov;
የሥነ ልቦና ዶክተር, የሩሲያ የሰብአዊነት አካዳሚ አካዳሚ, ፕሮፌሰር V.N. Druzhinin
ካርፖቭ ኤ.ቪ.
K26 የአስተዳደር ሳይኮሎጂ፡ ፕሮክ. አበል. - ኤም: ጋርዳሪኪ,
2005. - 584 p: የታመመ.
ISBN 5-8297-0018-2 (በትርጉም)
የአስተዳደር የስነ-ልቦና መሰረታዊ ነገሮች በማዕከላዊው ምድብ - የአስተዳደር እንቅስቃሴ መሰረት ተዘርዝረዋል. የመሪው እንቅስቃሴ ሥነ-ልቦናዊ መዋቅር, ስብጥር እና ይዘት, የአመራር ተግባራቱ ስርዓት እና ዋና የስነ-ልቦና ዘይቤዎቻቸው ይገለጣሉ. በትምህርታዊ ሥነ-ጽሑፍ ውስጥ ለመጀመሪያ ጊዜ የመሪው ስብዕና ሥነ ልቦናዊ መዋቅር ዋና ዋና ክፍሎች - የአስተዳደር እንቅስቃሴ ርዕሰ ጉዳይ (የአእምሮ ሂደቶች - ግንዛቤ ፣ ትውስታ ፣ አስተሳሰብ ፣ የአእምሮ ሁኔታዎች ፣ የባህርይ መገለጫዎች ፣ ብልህነት ፣ ነጸብራቅ ፣ ውሳኔ) ። - ችሎታዎች, ችሎታዎች, ስሜታዊ-ፍቃደኛ ሉል, የግንኙነት ሂደቶች እና ወዘተ.). ለመረዳታቸው እና ለመዋሃድ አስተዋፅዖ የሚያደርጉት የቅርብ ጊዜዎቹ የስነ-ልቦና መረጃዎች ቀርበዋል.
ለከፍተኛ ትምህርት ተቋማት የስነ-ልቦና ፋኩልቲ ተማሪዎች። ለአስተዳዳሪዎች ፍላጎት.
UDC 159.9: 007 (075.8) LBC 88.5
ISBN 5-8297-0018-2 © ጋርዳሪኪ፣ 2004፣ 2005
© Karpov A.V., 2004, 2005
ከደራሲው
በአገር ውስጥ ሥነ-ጽሑፍ ስለ አስተዳደር ንድፈ-ሐሳብ እና ሥነ-ልቦና ፣ በአገራችን የተከሰተውን ነገር በማመልከት ገለጻውን ለመጀመር አንድ ወግ ተዘጋጅቷል ። ባለፉት አስርት ዓመታትሥር ነቀል ማህበረ-ኢኮኖሚያዊ ለውጦች የእነዚህን የሳይንስ ዘርፎች ጠቀሜታ በከፍተኛ ሁኔታ ጨምረዋል። ይህ ትክክል ቢሆንም, ትክክል አይደለም. በእውነቱ እኛ በአስተዳደር ምርምር ውስጥ ስለ “ቡም” አይደለም እየተነጋገርን ያለነው ፣ ነገር ግን የአመራር ፅንሰ-ሀሳብ እና ሥነ-ልቦና በመጨረሻ በአገራችን ውስጥ እውነተኛ ፣ መደበኛ ቦታቸውን ማግኘት መጀመራቸውን - በሳይንስ ውስጥ ለሁለቱም የእነርሱ ንብረት የሆነ እና በውጭ አገር አስተዳደር ውስጥ.
ስለ የአስተዳደር ዘይቤዎች እውቀት ፣ በድርጅቶች ውስጥ የሰዎች ባህሪ ሥነ-ልቦናዊ ባህሪዎች ዛሬ እንደ ዋና አካል ይቆጠራሉ። የጋራ ባህልየማንኛውም መገለጫ ልዩ ባለሙያ ስብዕና. ይህ ለእሱ ስፋት መስፈርቶች የበለጠ ይሠራል ሙያዊ ብቃት. የወደፊቱ ስፔሻሊስት በሚሠራበት ቦታ እና የሚያደርገውን ሁሉ, ሁልጊዜ በ "ድርጅቶች ዓለም" ውስጥ ይካተታል, በአስተዳደር ስርዓት ውስጥ, በውስጡ የተወሰነ ቦታ (ብዙውን ጊዜ መሪ) ይይዛል. ለ ውጤታማ ሥራው ሁኔታ, እና በመጨረሻም - እና የህይወት ስኬትየድርጅት ፣ የአስተዳደር ዘይቤዎች እውቀት ነው። ስለሆነም የአስተዳደር መሰረታዊ ነገሮች እና የአስተዳደር ስነ-ልቦና ብዙውን ጊዜ ለሙያ ስልጠና አጠቃላይ የትምህርት ኮርሶች መሆናቸው ተፈጥሯዊ ነው። በውስጡ ትልቅ ትኩረትለአስተዳደር የስነ-ልቦና ጉዳዮች ተሰጥቷል. እውነታው ግን የልዩ ባለሙያዎች እንቅስቃሴ ርዕሰ ጉዳይ የተለየ ሊሆን ይችላል; የተለየ ይሆናል, በዚህ ምክንያት, እና የተወሰኑ የአስተዳደር ዘዴዎች. ሆኖም ፣ የአስተዳደር ዋና አገናኝ ሰው ፣ የእሱ ነው። የስነ-ልቦና ባህሪያትሳይለወጥ ይቀራል ፣ ሁለንተናዊ ትርጉም. የእነሱ ባህሪ ስለዚህ የዚህ መጽሐፍ ዋና ዓላማ ነው. ወደ አመለካከታቸው ከመቀጠልዎ በፊት የግንባታውን አመክንዮ እና የቁሳቁሶቹን ይዘት የሚወስኑ በርካታ ነጥቦችን እናስተውላለን.
የማኔጅመንት ሳይኮሎጂ በሁለት የሳይንስ ዘርፎች መጋጠሚያ ላይ የተመሰረተ እና እያደገ ያለ ሳይንስ ነው - ጽንሰ-ሐሳብ
6 ከደራሲው.
አስተዳደር እና ሳይኮሎጂ. ስለዚህ የአስተዳደር ሳይኮሎጂ ርዕሰ ጉዳይ ውስብስብ ተፈጥሮ እና የይዘቱን ስፋት የሚወስነው በእነዚህ የትምህርት ዓይነቶች መሠረታዊ መረጃዎች ላይ የተመሠረተ ነው። የድርጅት ስርአቶችን አወቃቀሩ እና አሰራሩን ገፅታዎች ከሚያሳዩ ስነ-ልቦናዊ ካልሆኑ ሀሳቦች ጋር በኦርጋኒክነት የስነ-ልቦና እውቀትን በትክክል ያገናኛል። ሁለቱንም እርስ በርስ በተናጥል ለመረዳት የማይቻል ነው, እና ስለዚህ የእነሱ አጠቃላይ ግምት አስፈላጊ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ እያንዳንዳቸው እነዚህ ቦታዎች በጣም ሰፊ ናቸው (ውስብስብነታቸውን ሳይጠቅሱ) ቁሳቁሱን ለማደራጀት በጣም ትልቅ ችግሮች አሉ, ወደ ቁጥጥር ጽንሰ-ሐሳብ ወይም በእሱ ላይ የመዛባት አደጋ. የስነ-ልቦና ገጽታዎች. በመጀመሪያው ሁኔታ, የስነ-ልቦናዊ ልዩነት ጠፍቷል, እና በሁለተኛው ውስጥ, ትንታኔው ከትክክለኛው አስተዳደር ጋር ደካማ በሆነ መልኩ የተዛመደ ረቂቅ የስነ-ልቦና ባህሪን ያገኛል. የአስተዳደራዊ እንቅስቃሴን ጽንሰ-ሀሳብ እንደ መሰረት አድርገን ከወሰድን በመካከላቸው ያለውን ጥሩውን መጠን ማግኘት, በጣም አስፈላጊ የሆኑትን የስነ-ልቦና ችግሮች መጠን መወሰን እና ወደ ወጥነት ያለው ስርዓት መገንባት ይቻላል. በድርጅቶች አሠራር ውስጥ በጣም አስፈላጊ እና የሚወስነው የመሪው የግለሰብ እንቅስቃሴ ነው. ይህ ሁሉም ዋና ዋና ቅጦች እና ክስተቶች በጣም በተጠናከረ እና በተሟላ መልኩ የሚገለጡበት የአስተዳደር ልምምድ ዓይነት ነው። ነገር ግን እንቅስቃሴ በተመሳሳይ ጊዜ ዋናው የስነ-ልቦና ምድብ ነው. ውስጥ የግለሰብ እንቅስቃሴዎችበዛሬው ጊዜ የሚታወቁት ሁሉም የስነ-ልቦና ቅጦች እንዲሁ ሙሉ በሙሉ ፣ በእፎይታ እና በአጠቃላይ ተገለጡ። በአስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ እና በስነ-ልቦና መካከል “ድልድዮች እየተገነቡ ናቸው” በሚለው የእንቅስቃሴ ምድብ ፣ የአስተዳደር ሳይኮሎጂ ራሱ እንደ ሳይንሳዊ ዲሲፕሊን ሊሆን ይችላል። በዚህ ምክንያት, የዚህ መጽሐፍ መሠረት የሆነው የእንቅስቃሴ ምድብ ነው. በተመሳሳይ ጊዜ የአመራር እንቅስቃሴ ሥነ-ልቦና ምንም እንኳን በጣም አስፈላጊ ቢሆንም ግን በአጠቃላይ የአስተዳደር ሥነ-ልቦና አካል ነው። ስለዚህ፣ አጠቃላይ የአስተዳደር ሳይኮሎጂ ችግሮችን ሙሉ በሙሉ ለመረዳት፣ ይህ መጽሐፍ ከሌሎች ጽሑፋዊ ምንጮች ጋር አብሮ ጥቅም ላይ መዋል አለበት።
በተጨማሪም የአስተዳደር እንቅስቃሴን መደበኛነት ማጥናት ከመሠረታዊ ችግሮች ጋር የተያያዘ ነው. ቁም ነገሩ የሚከተለው ነው። ማንኛውም እንቅስቃሴ ሁለት ገጽታዎች አሉት - ውጫዊ (የሚታይ ፣ ግልጽ) እና ውስጣዊ (ከቀጥታ ምልከታ የተደበቀ ፣ ስውር) ፣ የደራሲው ነገር።
7
ተጨባጭ እና ተጨባጭ. የመጀመሪያው, ግልጽ በሆኑ ምክንያቶች, ከሁለተኛው በጣም በተሻለ እና በተሟላ ሁኔታ ይገለጣል. ሆኖም ግን, በጠንካራ መልኩ, የስነ-ልቦና ጥናት ርዕሰ-ጉዳይ ትክክለኛ አይደለም, ነገር ግን ለቁጥጥር ጽንሰ-ሐሳብ ይሠራል. በተመሳሳይ ጊዜ የአመራር እንቅስቃሴን ተጨባጭ ይዘት ግምት ውስጥ ሳያስገባ, የስነ-ልቦና ጥናት እና ግንዛቤው የማይቻል ነው. ስለዚህ ይነሳል አስቸኳይ ችግርእጅግ በጣም ጥሩውን መጠን ማግኘት ፣ ውጫዊ ተጨባጭ የአመራር እንቅስቃሴ ባህሪዎችን እና የውስጡን ባህሪዎችን ማስተባበር - በእውነቱ የስነ-ልቦና ይዘት። ይህ መጠን በሁለት መሠረታዊ የስነ-ልቦና መርሆዎች ላይ በመመስረት ሊመሰረት ይችላል. የመጀመሪያው የስነ-ልቦና እና የእንቅስቃሴዎች አንድነት መርህ ነው, በዚህ መሠረት የእንቅስቃሴ ውጫዊ እና ውስጣዊ አካላት የማይነጣጠሉ ታማኝነትን ይወክላሉ እና እርስ በእርሳቸው መገለጽ አለባቸው. ሁለተኛው የእንቅስቃሴ ሁለት-ደረጃ የስነ-ልቦና ጥናት መርህ ነው. እሱ እንደሚለው, የእንቅስቃሴ ትንተና ሁለት ተከታታይ ደረጃዎችን ማካተት አለበት - ይዘቱን እና የስነ-ልቦና አሠራሮችን ትንተና. የመጀመሪያው ደረጃ የእንቅስቃሴው ተጨባጭ ይዘት ባህሪይ ጋር የተያያዘ ነው, ሁለተኛው - ስለ ተጨባጭ, ትክክለኛ የስነ-ልቦና ይዘት ትንተና. እነዚህ መርሆዎች በአሁኑ ጊዜ የግዴታ ዓይነት ናቸው እና የማንኛውም እንቅስቃሴ አጠቃላይ የጥናት አቅጣጫን ያዘጋጃሉ።
የታወቁት ዘዴያዊ ድንጋጌዎች የቁሳቁስን አቀራረብ አመክንዮ ወስነዋል. መጽሐፉ ሁለት ክፍሎችን ያቀፈ ነው። የመጀመሪያው አንድ ስልታዊ ግምገማ ያደረ ነው የአመራር እንቅስቃሴ objectified ይዘት ዋና ቅጦችን እና እንዴት አስተዳደር ርዕሰ ልቦናዊ ቅጦችን ይወስናል - መሪ. የዚህ ይዘት ልዩ ግምት የአስተዳደር እንቅስቃሴን ለማጥናት በጣም የዳበረ እና ገንቢ አቀራረብን ለመጠቀም ያስችላል - የሱ ዘዴ ተግባራዊ ትንተና. ዛሬ የአስተዳደር እንቅስቃሴ ድርጅታዊ ትንተና ዋና መንገድ እንደሆነ ይቆጠራል. በይዘቱ ላይ በጣም የተሟላ መረጃ ይዟል. በሁለተኛው ክፍል የገለጻው ትኩረት የእንቅስቃሴው ሳይኮሎጂ ሳይሆን የርዕሰ ጉዳዩ ሳይኮሎጂ ነው። ይህ አተያይ በአንፃራዊነት የተሟላ ሽፋንን ለማቅረብ ዋና እና አጠቃላይ የስነ-ልቦና ጉዳዮችን ስልታዊ አቀራረብ እንድንሰጥ ያስችለናል። የእሱ ፍላጎት ከሌላ አስፈላጊ ምክንያት ጋር የተያያዘ ነው. እውነታው ግን በስነ-ልቦና ውስጥ ነው
8
ከደራሲው
ማኔጅመንት፣ በአንፃራዊው ወጣትነት ምክንያት፣ ማንኛውም የተሟላ እና ተካፋይ የሆነ፣ የዕቃውን አቀራረብ ባህላዊ ሥርዓት እስኪያዳብር ድረስ። በዚህ ምክንያት ወደ ተገነባው እና በተለምዶ በአጠቃላይ ስነ-ልቦና በአጠቃላይ ወደ ስነ-ልቦና ጥቅም ላይ የዋለውን መዋቅር መጠቀም ምክንያታዊ እና ተፈጥሯዊ ነው. ሙያዊ እንቅስቃሴ, በተለየ ሁኔታ. እሱ በበርካታ ዋና ዋና ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ያተኩራል-የአእምሮ ሂደቶች ባህሪዎች ፣ የአንድ ሰው አእምሯዊ ባህሪዎች ፣ የአዕምሮ ሁኔታዎች ፣ እንዲሁም ተነሳሽነት እና ስሜታዊ ሂደቶች ፣ የግለሰባዊ ችሎታዎች ጽንሰ-ሀሳብ ፣ ወዘተ. በተጨማሪም ፣ የሂደቱን ከግምት ውስጥ በማስገባት ልዩ ቦታ ይሰጣል ፣ ይህም በተጨባጭ እጅግ በጣም አስፈላጊ እና እጅግ በጣም አስፈላጊ የሆነውን ፣ የአመራር እንቅስቃሴን ተፈጥሮ - የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረግ ሂደት። ይህ የቁጥጥር "ዋና" አይነት ነው, በዙሪያው ብዙ ሌሎች ስነ-ልቦናዊ ክስተቶች እና ቅጦች በቡድን የተከፋፈሉበት.
ስለዚህ በውጫዊ-ድርጅታዊ እና ውስጣዊ-ሳይኮሎጂካዊ የአስተያየት ዘዴዎች ማሟያነት ፣ የአስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ እና ሥነ-ልቦና ዋና ድንጋጌዎች የተዋሃዱ ናቸው ፣ እና እሱ ራሱ በአንጻራዊነት የተሟላ እና የተሟላ መግለጫ ይቀበላል።
በተመሳሳይ ጊዜ ስለ የአስተዳደር እንቅስቃሴ የስነ-ልቦና እውቀትን ስርዓት ሲያቀርብ አንድ ሰው የግለሰባዊ አቅጣጫዎችን እና አካባቢዎችን የእድገት ደረጃ ከፍተኛ አለመመጣጠን ያለማቋረጥ ግምት ውስጥ ማስገባት ነበረበት። አንዳንዶቹ, ለምሳሌ, እንደ የግንኙነት ወይም ተነሳሽነት ሳይኮሎጂ, በጣም በተሟላ እና በዝርዝር የተገነቡ ናቸው. ሌሎች, ለምሳሌ, የአስተዳደር ችሎታዎች ችግር ወይም የአጠቃላይ የስነ-ልቦና አወቃቀሩ ጥያቄ, በመጠኑ ጥናት ተደርጓል. እንዲህ ዓይነቱ አለመመጣጠን, በአንድ በኩል, ተሳትፎ ያስፈልገዋል ትልቅ ቁጥርየስነ-ልቦና ስራዎች, እና በሌላ በኩል, አስፈላጊ ከሆነ, በራሳችን ምርምር የተገኘውን መረጃ በመጠቀም. በተጨማሪም በእያንዳንዱ ዋና ምእራፎች መጀመሪያ ላይ ስለ አእምሮአዊ ክስተቶች እና ሂደቶች ግምት ውስጥ በማስገባት መሰረታዊ አጠቃላይ የስነ-ልቦና መረጃ (አመለካከት, ትውስታ, አስተሳሰብ, አእምሮ, ስሜቶች, እንቅስቃሴዎች, ችሎታዎች, ወዘተ) ቀርቧል. ይህ በጣም ሰፊ በሆነው አንባቢዎች የቁሳቁሶችን ውህደት ለማመቻቸት ነው. የቀረበው የተርሚኖሎጂ መዝገበ ቃላት የአስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ እና ስነ-ልቦና መሰረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦችም ለተመሳሳይ ግብ አስተዋፅዖ ያደርጋሉ።
ክፍል I
የአስተዳደር ተግባራት ይዘት እና መዋቅር

1.1. የአስተዳደር ሳይንስ ቅድመ ታሪክ
የአስተዳደር እንቅስቃሴ የማህበራዊ ድርጅቶች ተግባር ዋና እና በጣም አስፈላጊ አካል ነው. ማኔጅመንት እንደ ልዩ ሙያዊ ሥራ ተነስቶ ከድርጅቶች ዝግመተ ለውጥ ጋር ተዳምሮ ቀስ በቀስ እንደ ገለልተኛ ዓይነት ጎልቶ ወጣ። ስለዚህ, የዚህን እንቅስቃሴ አመጣጥ እና ተፈጥሮ መረዳት የሚቻለው የአስተዳደርን ክስተት እንደ አጠቃላይ ማህበራዊ ክስተት በመጥቀስ ብቻ ነው.
አስተዳደር እንደ ማህበራዊ ክስተት እና እንደ የሰው ልጅ ልምምድ ልዩ ርዕሰ ጉዳይ ከመሆኑ ከረጅም ጊዜ በፊት ተነሳ ሳይንሳዊ ምርምር. የሰዎች ውስጣዊ ፍላጎት እና ችሎታ እርስ በርስ በመደራጀት, የግለሰባዊ ድርጊቶችን, ቅንጅቶችን, ትብብርን, በሌላ አነጋገር የጋራ እንቅስቃሴዎችን ማቀናጀትን ይጠይቃል. ስለዚህ፣ በአጠቃላይ “አስተዳደር እንደ ዓለም ያረጀ ነው> የሚለው ተቀባይነት አለው። ከሥልጣኔ የመነጨ ነው, በዝግመተ ለውጥ ሂደት ውስጥ የሚዳብር እና በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ነገሮች ውስጥ አንዱ ነው.
የጥንታዊው ዓለም እና እድገታቸው የጥንታዊው ዓለም እና እድገታቸው ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የሚሄደው የተወሳሰቡ ድርጅቶች ብቅ ማለት በአስተዳደር ልምምዶች ላይ የማያቋርጥ መሻሻል ያስፈልገዋል። ስለዚህ ከክርስቶስ ልደት በፊት በ 3 ኛው ሺህ ዘመን ጀምሮ በሸክላ ጽላቶች ላይ ስለተመዘገቡት የጥንት ሱመር የንግድ ልውውጦች እና ህጎች መረጃ, የአስተዳደር ልምዶች መኖሩን ያረጋግጣል. ብዙ የተረፉ ታሪካዊ ማስረጃዎችአሳማኝ በሆነ መልኩ በቂ አሳይ ከፍተኛ ዲግሪየጥንት ድርጅቶች ውስብስብነት እና አመራራቸው. የጥንት ግዙፍ የሕንፃ ግንባታዎች መፍጠር (የግብፅ ፒራሚዶች ፣ ጥንታዊ የአዝቴክ ከተሞች); የሜጀር መኖር የፖለቲካ ድርጅቶች(መቄዶንያ በታላቁ አሌክሳንደር፣ ፋርስ እና በኋላ - የጥንት ሮም); የእህል መገኘት12
ምዕራፍ 1 የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
አዲስ ሠራዊት; የተወሳሰቡ እና የተደራጁ የሃይማኖት ድርጅቶች (በዋነኛነት የሮማን ካቶሊክ ቤተክርስቲያን) ስኬታማ ተግባር - ይህ ሁሉ እና ሌሎችም ያለ ተዋረዳዊ እና የተቀናጀ አስተዳደር በቀላሉ የማይቻል ይሆናል።
ከዚህ ጋር ትይዩ፣ ምንም እንኳን በጣም በዝግታ ቢሆንም፣ ለአንዳንድ አጠቃላይ እና ረቂቅ መፈጠር ቅድመ ሁኔታዎች፣ ማለትም፣ ማለትም፣ እ.ኤ.አ. በእውነቱ ንድፈ ሃሳባዊ ፣ ስለ አስተዳደር ፣ ስለ ድርጅቱ ቅጾች እና ዘዴዎች ሀሳቦች። በአሠራሩ ጥልቀት ውስጥ የአስተዳደር ንድፈ ሐሳብ ብቅ ማለት ሂደት ግን በጣም አወዛጋቢ, ውስብስብ እና ረዥም ሆነ. የአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ እንደ ገለልተኛ ሳይንሳዊ ዲሲፕሊን ቅርጽ የገባው በ20ኛው ክፍለ ዘመን መጀመሪያ ላይ ብቻ ነው ብሎ መናገር በቂ ነው። በዚህ ረገድ, የሌሎችን በርካታ የሰው ልጅ በተለይም የስነ-ልቦና እድገትን እጣ ፈንታ ደግማለች. በታዋቂው የስነ ልቦና ታሪክ ጸሐፊ ኢ. ቦሪንግ እንደተናገረው፣ “ሳይኮሎጂ በጣም ረጅም ቅድመ ታሪክ ያለው እና በጣም ብዙ ነው። አጭር ታሪክ". ከበለጠ ማረጋገጫ ጋር፣ ይህ የቁጥጥር ንድፈ ሐሳብን ለማዳበር ይሠራል። የእሱ "ቅድመ ታሪክ" የሚለካው በአስር አመታት ውስጥ ነው, እና ወደ ትክክለኛው የቲዎሬቲክ ደረጃ ሽግግር የተካሄደው ከመቶ አመት በፊት ብቻ ነው.
የአመራር አስተሳሰብ ዝግመተ ለውጥ አጠቃላይ ሥዕላዊ መግለጫ እና ዋና ዋና ክንውኖቹ በ "አስተዳደር ቀጣይነት" ጽንሰ-ሐሳብ (በሲ.ኤስ. ጆርጅ መሠረት) ሊገለጹ ይችላሉ - አባሪን ይመልከቱ። በርካታ ቁልፍ ክንውኖችን ሲነጠሉ መለየት የተለመደ ነው። የዝግመተ ለውጥ እድገትስለ አስተዳደር ሀሳቦች በጥራት ፣ አብዮታዊ ለውጦች ተጨምረዋል። ከእነዚህ አብዮታዊ ስኬቶች መካከል የመጀመሪያው በንግድ ሥራ ላይ የተሰማሩ (“የሃይማኖት-የንግድ አብዮት”) ልዩ ዓይነት “ካህናት-ነጋዴዎች” ከመመሥረት ጋር የተያያዘ እንደሆነ ይታመናል። ከመካከላቸው ሁለተኛው ከ XXVIII ክፍለ ዘመን ጋር ይዛመዳል. ከክርስቶስ ልደት በፊት፣ ንጉስ ሃሙ-ራፒ በህዝቡ ማህበራዊ ቡድኖች መካከል ያለውን አጠቃላይ ግንኙነት የሚቆጣጠሩ ህጎችን ሲያወጣ። ሦስተኛው አብዮት ከሌላ ንጉሠ ነገሥት ጋር የተያያዘ ነው - ናቡከደነፆር II (VII ክፍለ ዘመን ዓክልበ.) እና ዘዴዎችን ለማጣመር ሙከራ አድርጓል. የመንግስት ቁጥጥርእና የምርት እና የግንባታ ዘርፎች ላይ ቁጥጥር. አራተኛው አብዮት (XVII-XVIII ክፍለ-ዘመን) ከጅምሩ ካፒታሊዝም ጋር በሚስማማ መልኩ ከአውሮፓ ስልጣኔ የኢንዱስትሪ እድገት ጋር በማይነጣጠል ሁኔታ የተቆራኘ ነው። ዋናው ዝግጅቱ የአስተዳደር ከባለቤትነት መለያየት እና የባለሙያ አስተዳደር መወለድ ነበር. በመጨረሻም, በ 19 ኛው እና በ 19 ኛው ክፍለ ዘመን መባቻ ላይ. ትልቁ - "ቢሮክራሲያዊ አብዮት" ነበር.
1.1. የአስተዳደር ሳይንስ ዳራ
13
ትላልቅ ተዋረዳዊ የአስተዳደር መዋቅሮች እንዲፈጠሩ ምክንያት ሆኗል, በውስጣቸው ያለውን የሥራ ክፍፍል, የአስተዳደር ተግባራትን ግልጽ ትርጉም. ከጊዜ በኋላ የአስተዳደር ንድፈ ሐሳብ እንደ ገለልተኛ ሳይንሳዊ ዲሲፕሊን ብቅ ማለት ከእሱ ጋር ተገጣጠመ. የታወቁት አብዮታዊ ለውጦች ጠቀሜታ ቢኖራቸውም, የአስተዳደር ጽንሰ-ሀሳብ እና ልምምድ ማሳደግ በዋናነት የዝግመተ ለውጥ ሂደት ነው. እሱ ቀጣይነት ያለው እና እንደ “ውጤት” ይሠራል ፣ የሁሉም ማህበራዊ-ፖለቲካዊ ፣ የኢንዱስትሪ ፣ ኢኮኖሚያዊ እና ሌሎች የህብረተሰብ ለውጦች ቬክተር አይነት። የዚህ ዓይነቱ ተፅእኖ ብዙ ምሳሌዎች አሉ ፣ ነገር ግን በአስተዳደር ንድፈ ሀሳብ እና ልምምድ ዝግመተ ለውጥ ላይ ጉልህ ክስተቶች። ከመካከላቸው አንዱ የካሜራሊቲስቲክስ ብቅ ማለት ነው - የአስተዳደር ልምምዶችን የሚቆጣጠር ገላጭ የአስተዳደር ዲሲፕሊን ዓይነት። እንደ ልዩ ዓይነት እንቅስቃሴ, የአስተዳደር አስተዳደርን ከሕጋዊ ሂደቶች መለየት (Regierungs-sachen እና Justizsachen) አስተዳደርን በራስ የመመራት አስተዋፅኦ አድርጓል. በመቀጠል የካሜራሊቲስቲክስ የአስተዳደር አስተዳደር ሳይንስ እና የአስተዳደር ህግ ሳይንስ ተከፋፍሏል.
የአስተዳደር ሳይንስ እድገት ሂደት ግን ለስላሳ እና ህመም የሌለበት, ውስጣዊ ቅራኔዎች የሌሉበት አይደለም. እነዚህ ተቃርኖዎች የቁጥጥር ፅንሰ-ሀሳብ (መካከለኛ እና መካከለኛ) ከመፈጠሩ በፊት ባለው ጊዜ ውስጥ በትክክል ተገለጡ። ዘግይቶ XIXሐ.) ምንም እንኳን እራሳቸውን በጣም ቀደም ብለው እንዲሰማቸው ቢያደርጉም. ሁሉም የቁጥጥር ጽንሰ-ሀሳብ እንዲፈጠር እና እንዲዳብር ያደረጉ ምክንያቶች ናቸው. ስለዚህ, እውቀታቸው አስፈላጊ ነው ትክክለኛ አቀራረብስለ አስተዳደር ሳይንስ እድገት ታሪክ ለዚህ እድገት አስተዋጽኦ ያደረጉ እና ከእነሱ በተቃራኒ በጣም የሚታወቁትን እነዚያን ምክንያቶች እውቀት ያህል። የኋለኛው ደግሞ ለትርፍ መጨመር መሰረት ሆኖ ለማሻሻል እና ለማጠናከር ተጨማሪ መንገዶችን በመፈለግ ከሚመረተው ጥልቅ ልማት ጋር የተቆራኘ ነው። ሆኖም ግን፣ ጂ ኩንዝ እና ኤስ ኦ "ዶኔል እንዳስታወሱት፣ "... የመጨረሻዎቹ አስር ሄቲሽ በአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ እድገት ውስጥ በጣም ፍሬያማ መድረክ መሆናቸው የሚያስገርም ይመስላል (በእኛ ጎልቶ የታየ - AK) እና ያ " ... በዚህ አካባቢ ካለው ጠቀሜታ አንፃር ከብዙ አመታት በፊት በአስተዳደር አስተሳሰብ ውስጥ ፈጣን እድገት ይጠበቅ ነበር።
14
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
ለዚህ ክስተት ዋና መንስኤ ከሆኑት መካከል ለዘመናት የንግድ እንቅስቃሴ እንደዚያው እንዳልተከበረ ልብ ሊባል ይገባል. ምንም እንኳን አስተዳደር የሚያስፈልጋቸው ድርጅቶች (በዋነኛነት የንግድ ድርጅቶች) የተነሱት በጣም ከረጅም ጊዜ በፊት ቢሆንም፣ የስራ ፈጠራ እንቅስቃሴእንደ አዋራጅ ሥራ ተቆጥሯል። ለምሳሌ፣ አርስቶትል “ከተፈጥሮ ውጪ የሆነ የክህደት ድርጊት” መግዛትና መሸጥ አስብ ነበር። ኤ. ስሚዝ ስለ “ንግድ” ሰዎች በንቀት ተናግሯል፡- “ይህ የሰዎች አይነት ነው… ህዝብን ለማታለል አልፎ ተርፎም ለመጨቆን ፍላጎት ያላቸው። ናፖሊዮን ለእንግሊዞች “የሱቅ ባለቤቶች” በማለት የሰጠው አሉታዊ ባህሪም ይታወቃል። ለንግድ እንቅስቃሴ እንደ ያልተገባ ሥራ ያለው አሉታዊ አመለካከት በጣም ያረጁ ታሪካዊ ሥሮች ብቻ ሳይሆን ወደ ጊዜያችን በመድረስ በጣም ዘላቂ ሆነ።
ሌላው ጠቃሚ ምክኒያት ለአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ መፈጠር ከፍተኛ አስተዋፅኦ ያለው ኢኮኖሚያዊ እና ማህበራዊ ሳይንሶች በዋናነት የኢንተርፕራይዞችን እንቅስቃሴ እና የአስተዳደር ያልሆኑ ጉዳዮችን በማጥናቱ ነው። የህዝብ ድርጅትበአጠቃላይ. የምርምራቸው ወሰን በዚሁ መሰረት የተገደበ ነበር። ኢኮኖሚያዊ ጉዳዮችየምርት እና ማክሮ-ማህበራዊ, ፖለቲካዊ ገጽታዎች. በተመሳሳይም የአስተዳደር አስተዳደር ጉዳዮችን ጥናት ችላ ብለዋል. ከሌሎች ብዙ ሳይንሶች ጋር በተጣጣመ መልኩ የተገኘውን መረጃ በተለይም ሳይኮሎጂን ለአስተዳደራዊ ማመቻቸት ዓላማዎች የመጠቀም ችግርንም ልብ ሊባል ይገባል። በተጨማሪም ለረጅም ጊዜ በአስተዳዳሪዎች እና በመንግስት ድርጅቶች ደረጃ, አስተያየቶች አስተዳደር ጥበብ ብቻ ነው, ነገር ግን ሳይንስ አይደለም. በመጨረሻም፣ አስተዳዳሪዎች እራሳቸው ባለፈው ጊዜ የአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ እድገትን አለመቀበላቸው አስፈላጊ ነው። ትኩረታቸው በ“ቴክኖሎጂ”፣ “ዋጋ”፣ “ትርፍ” ወዘተ ጽንሰ-ሀሳቦች ላይ ብቻ ተወስኗል። ለአስተዳደር ንድፈ-ሐሳብ በምርት አደረጃጀት ውስጥ ገለልተኛ እና ጉልህ ሚና ፣ እንዲሁም ከዚህ ጋር በተገናኘ በዚህ መስክ ውስጥ ስፔሻሊስቶች መከሰታቸው ወዲያውኑ ትልቅ ሥራ ፈጣሪዎችን ኃይል እና ተፅእኖ መገደብ ማለት ነው - የእነዚህ ድርጅቶች ባለቤቶች። ግልጽ በሆኑ ምክንያቶች, ይህንን ማድረግ አልፈለጉም.
ስለዚህ, የቁጥጥር ጽንሰ-ሐሳብ ብቅ ማለት ውስብስብ እና ብዙ የሚጋጭ ሂደት ነው

15
የሁለቱም አወንታዊ እና አሉታዊ እቅዶች ፣ የዓላማ እና የግላዊ ቅደም ተከተል ምክንያቶች። ቢሆንም, ዓላማ አስፈላጊነት ፈጥኖም ይሁን ዘግይቶ ራሱን መግለጥ እና በዚህ አካባቢ ውስጥ አንድ ግኝት መምራት ነበረበት - አስተዳደር ንድፈ formalization ወደ, አስፈላጊ እና ገለልተኛ የአምራች ኃይል እንደ ያለውን ሚና እውን ዘንድ. እና ይህ በ 1911 ኤፍ. የሳይንሳዊ አስተዳደር መስራች ተብሎ የሚታሰበው ቴይለር የሳይንቲፊክ ማኔጅመንት መርሆች የተባለውን መጽሐፍ አሳትሟል። የአስተዳደር ሳይንስ "ቅድመ ታሪክ" ያበቃል, ታሪኩ ይጀምራል. የአስተዳደር ሳይንስ ከቅድመ-ቲዎሬቲካል የህልውና ደረጃ ወደ የራሱ የንድፈ-ሀሳብ እድገት ደረጃ እየተሸጋገረ ነው። ኤም.መስኮን እና ሌሎች እንዳስረዱት፣ “የአስተዳደር ሳይንስ እንደ ሳይንስ መፈጠር እና መመስረት፣ እንደ ሳይንሳዊ ምርምር ዘርፍ በከፊል የትላልቅ ቢዝነሶች ፍላጎት ምላሽ፣ በከፊል በወቅቱ የተፈጠረውን ቴክኖሎጂ ለመጠቀም የተደረገ ሙከራ ነበር። የኢንዱስትሪ አብዮት, እና በከፊል የአንድ ትንሽ ቡድን ስኬት, ስራውን ለማከናወን በጣም ውጤታማ መንገዶችን ለማግኘት ከፍተኛ ፍላጎት ያላቸው ጥቂት የማወቅ ጉጉት ያላቸው ሰዎች.
1.2. ዋና ዋና የአስተዳደር ሳይንስ ትምህርት ቤቶች
የአስተዳደር ሳይንስ ከመጣበት ጊዜ ጀምሮ፣ የዝግመተ ለውጥ እንደ ገለልተኛ ዲሲፕሊን የአንዳንድ መሰረታዊ ደረጃዎች ጥብቅ ቅደም ተከተል አይደለም ፣ ግን በጊዜ ውስጥ ተደራራቢ የሆኑ በርካታ አቀራረቦችን ማዳበር ነው። በተጨማሪም የእያንዳንዳቸው እድገት እና የአስተዳደር ጽንሰ-ሀሳብ በአጠቃላይ ሰፋ ባለ ማህበራዊ እና አጠቃላይ ሳይንሳዊ አውድ ውስጥ ተከስቷል. ስለዚህ በማደግ ላይ ያለው የአስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ በዓለም ላይ እየተከሰቱ ባሉት ለውጦች ላይ ተጽዕኖ አሳድሯል - አዳዲስ ሳይንሳዊ እና ቴክኖሎጂያዊ ስኬቶች ፣ በንግድ ላይ ያሉ የአመለካከት ለውጦች ፣ ከአስተዳደር ጋር በተያያዙ ሌሎች ዘርፎች ውስጥ ስኬቶች - እንደ ሶሺዮሎጂ ፣ ሳይኮሎጂ ፣ ኢኮኖሚክስ ፣ የምህንድስና ሳይንስ ፣ ወዘተ. .
በአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ እድገት ውስጥ አራት ዋና ዋና አቀራረቦች አሉ-ከዋና ትምህርት ቤቶች እይታ አንፃር በአስተዳደር ፣ በሂደት ፣ በስርዓት እና በሁኔታዊ አቀራረቦች ። የመጀመርያው በታሪካዊ አገላለጾች ውስጥ በጣም አስፈላጊው በትክክል ነው ፣ ምክንያቱም እሱ የተፈጠረው በግልጽ በተለዋዋጭ “ትምህርት ቤቶች” ስብስብ ነው ፣ ይህም አስተዳደርን ከተለያዩ እይታዎች ይመለከታል። እነዚህ የሳይንሳዊ አስተዳደር ትምህርት ቤቶች, የአስተዳደር አስተዳደር16
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
ኒያ ("ክላሲካል ትምህርት ቤት"), የሰዎች ግንኙነት እና የባህርይ ሳይንስ, እንዲሁም ትምህርት ቤቱ የቁጥር ዘዴዎችአስተዳደር. ሌሎች ሦስት አቀራረቦች፣ እንዲሁም ታሪካዊ ፍላጎት፣ አሁን ያለውን የአስተዳደር ሳይንስ ሁኔታ ለመለየት በጣም አስፈላጊ ናቸው። የአስተዳደር ዝግመተ ለውጥ አጠቃላይ ስዕል እንደ ሳይንስ ሊገለጽ ይችላል። በሚከተለው መንገድ(ምስል 1).

ሩዝ. 1. በአስተዳደር ውስጥ ዋና ትምህርት ቤቶች
ምንም እንኳን ይህ እቅድ በሂደቱ ውስጥ ያለውን ትክክለኛ ውስብስብነት ቀላል ያደርገዋል, እንደ መሰረት አድርጎ መውሰድ ተገቢ ነው. ሆኖም ግን ፣ አጠቃላይ የአስተዳደር ሳይንስ ዝግመተ ለውጥ ከግንኙነቱ ውጭ ሊረዳ ስለማይችል ፣ ለምሳሌ ፣ ከ “ሶሺዮሎጂካል ትምህርት ቤት” ፣ ከኢንዱስትሪ ሳይኮሎጂ ፣ ወዘተ.
የሳይንሳዊ አስተዳደር ትምህርት ቤት (1885-1920). እንደተገለጸው ብቅ ማለት ቁልፍ ክስተት ነበር ፣ ለዚህም ምስጋና ይግባውና የአስተዳደር ሳይንስ ነፃነትን ብቻ ሳይሆን ሰፊ የህዝብ እውቅናንም አግኝቷል። ከኤፍ ቴይለር ጋር በጣም ዝነኛ ተወካዮቹ ኤፍ ጊልበርት፣ ኤል ጊልብረዝ፣ ጂ. ጋንት፣ ጂ ኤመርሰን እና ሌሎችም መሐንዲሶች ሆነዋል። የእነሱ ሉል ቀጥተኛ እንቅስቃሴምርት ነበር. ስለዚህ በሠራተኛ እና አስተዳደር ሳይንሳዊ ትንተና ውስጥ የመጀመሪያ እርምጃቸው የአስተዳዳሪ ጥናት አይደለም "እና 1.1 መሰረታዊ የአስተዳደር ሳይንስ ትምህርት ቤቶች
17
ስትራቴጂያዊ ፣ የአስተዳደር ተግባራት ፣ ግን የጉልበት ይዘት ፣ ዋና ዋና አካላት ጥናት። እና በዚህ ጊዜ ብቻ የዚህ ትምህርት ቤት ተወካዮች የአስተዳደር ተግባራትን ከትክክለኛው የሥራ አፈፃፀም የመለየት አስፈላጊነት ላይ ወደ ዋናው መደምደሚያ ደርሰዋል ። እነዚያ። ማኔጅመንት ልዩ ባለሙያ ነው ወደሚል መደምደሚያ ይደርሳል, እና የእሱ ሳይንስ ራሱን የቻለ ዲሲፕሊን ነው. የሰው ኃይል ምርታማነትን የማሳደግ አጠቃላይ ግብ በዚህ ትምህርት ቤት መሠረት በሦስት ዋና መንገዶች ሊሳካ ይችላል.
ሥራን በማከናወን ላይ ያለውን ይዘት በማጥናት - ሥራዎቹን ፣ ሁኔታዎችን ፣ አገዛዙን ፣ እንዲሁም የሠራተኛ እንቅስቃሴዎችን ምክንያታዊነት ። ይህ ብቻ ለዚያ ጊዜ አስደናቂ ውጤት አስገኝቷል (ለምሳሌ የአንደኛ ደረጃ የሰው ኃይል ምርታማነት በ280 በመቶ ጨምሯል፤ 1 ቶን ጥሬ ዕቃ ለማምረት የአስተዳደር ወጪ በ24 እጥፍ ቀንሷል)።
የተመሰረተ ውጤታማ ስርዓትበግለሰብ እና በጋራ ስራ ላይ ቁጥጥር, እና ከሁሉም በላይ ደግሞ መሰረት ውጤታማ ስርዓትየጉልበት ሂደትን ማበረታታት እና መቆጣጠር (ለምሳሌ, "እኩልነትን" በማጥፋት);
በትርጉሙ ላይ በመመስረት ምርጥ ስርዓትየድርጅቱን አጠቃላይ አስተዳደር ፣ ይህም የድርጅቱን ሥራ ከፍተኛውን የመጨረሻ ውጤት ያስገኛል ። ለምሳሌ, የመምህሩ ኃይል ባልተማከለበት ጊዜ በከፍተኛ ሁኔታ ጨምረዋል, እና በአንድ ጌታ ምትክ ስምንት ዋና ተቆጣጣሪዎች በሱቁ ውስጥ መሥራት ጀመሩ.
ስለዚህ, ከተመሠረተበት ጊዜ ጀምሮ, የአስተዳደር ሳይንስ ከመተንተን ጋር በማይነጣጠል ሁኔታ የተያያዘ ነው የጉልበት እንቅስቃሴበአጠቃላይ. ከዚህም በላይ የሠራተኛ እንቅስቃሴን ይዘት እና ሁኔታዎችን ለመተንተን የሳይንሳዊ ዘዴዎች ተጨባጭ እድገት ውጤት ነበር. ለዚህም ምስጋና ይግባውና ግቡ - ምርታማነትን ማሳደግ - ምርትና ቴክኖሎጂን በማሻሻል ብቻ ሳይሆን በ ምርጥ ድርጅትየጉልበት ሥራ (ሁለቱም ግለሰብ እና የጋራ). የሠራተኛ አደረጃጀት እና አመራሩ ለምርት ቅልጥፍና እና ለትርፍ መጨመር ተጨማሪ እና በአጋጣሚዎች የበለፀገ ነው ። በሕዝብ አስተያየት ውስጥ የለውጥ ነጥብ ለመፍጠር (ከላይ የተጠቀሱትን) ሁሉንም መሰናክሎች ለማሸነፍ ያስቻሉት እነዚህ “የማይታለሉ ክርክሮች” ብቻ ናቸው ።
2-7615
18
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
በሁለቱም የአስተዳደር እና የአካዳሚክ ክበቦች የአስተዳደር ሳይንስ አመለካከት. የዚህ ትምህርት ቤት ታሪካዊ ተልዕኮ ይህ ነው። ገለልተኛ ለመሆን የአስተዳደር ሳይንስ ወዲያውኑ “ሳይንስ ብቻ ሳይሆን” መሆን ነበረበት - እንደ ምስላዊ እና የማይታበል ቀጥተኛ እርምጃ። ምርታማ ኃይልከአሁን በኋላ (ወይም - የማይጠቅም) ችላ ሊባል የማይችል። እና ምንም እንኳን ዛሬ አጠቃላይ መርሆዎችየሠራተኛ አስተዳደር" በኤፍ. ቴይለር ብዙ ወይም ያነሰ ሥርዓታዊ እንደሆኑ ይታሰባል። ትክክለኛ, የቁጥጥር ንድፈ ሐሳብን ለማዳበር የዚህ አቀራረብ ሚና ጠቃሚ እና የማይካድ ነው. የእነዚህ መርሆች ዋና ዋናዎቹ የሚከተሉት ናቸው-ሀ) የእያንዳንዱን የሥራ አካል አተገባበር ሳይንሳዊ አቀራረብ; ለ) የሰራተኞች ምርጫ, ትምህርት እና ስልጠና ሳይንሳዊ አቀራረብ; ሐ) ከሠራተኞች ጋር ትብብር; መ) በአስተዳዳሪዎች እና በሠራተኞች መካከል ለውጤቶች የኃላፊነት ክፍፍል.
አስተዳደራዊ ("ክላሲካል") ትምህርት ቤት በአስተዳደር (1920-1950). የቁጥጥር ንድፈ ሀሳብ ተጨማሪ እድገት የታሰበውን አካሄድ በጥልቀት ፣ በማስፋት እና በማጠቃለል መንገድ መጓዙ ተፈጥሯዊ ነው። ዋናው ነገር በተመሳሳይ ጊዜ ከኢንዱስትሪ ሙሉ በሙሉ ወደ አጠቃላይ - አስተዳደራዊ, የአስተዳደር ሉል መስፋፋት ነበር. ስለዚህ ሁሉም የዚህ ትምህርት ቤት ትላልቅ ተወካዮች "አምራች ሰራተኞች" እንዳልሆኑ ተፈጥሯዊ ነው, ነገር ግን በእውነቱ አስተዳዳሪዎች, አስተዳዳሪዎች - ትላልቅ ድርጅቶች አማካሪዎች. የዚህ ትምህርት ቤት መስራች የሆኑት ኤ.ፋዮል የዘመናዊ አስተዳደር "አባት" ተብለው የሚታወቁት የፈረንሳይ ዋና ዋና ኩባንያዎች አንዱ ሲሆን በርካታ ታዋቂ ተከታዮቹም ከከፍተኛ የአስተዳደር አስተዳደር አሠራር ጋር ቀጥተኛ ግንኙነት አላቸው. (L. Urvik, D. Munch, E. Reims, O Sheldrn, L. Allen እና ሌሎች)
የ "ክላሲካል" ትምህርት ቤት ዋና ግብ ለሁሉም አይነት ድርጅቶች ተስማሚ የሆኑ አንዳንድ ሁለንተናዊ የአስተዳደር መርሆዎችን ማዘጋጀት እና የተግባራቸውን ዋስትና እና ከፍተኛ ውጤት ማቅረብ ነበር. አፈጻጸሙ የተካሄደው በሁለት ዋና ዋና የምርምር ዘርፎች ነው። ከእነሱ መካከል የመጀመሪያው አስተዳደር እንቅስቃሴ ተግባራዊ ትንተና ልማት ጋር የተያያዘ ነው - ማንኛውም ድርጅት ምክንያታዊ አስተዳደር ሥርዓት አስፈላጊ እና በቂ እነዚያ መሠረታዊ አስተዳደር ተግባራት መካከል ምደባ እና መግለጫ ጋር. የ A. Fayol ዋና ስኬት እሱ ነው።
1.2. የ UPGAILENIA ሳይንስ መሰረታዊ ትምህርት ቤቶች
19
በመሠረታዊ ተግባራት (የግብ አቀማመጥ, እቅድ, ቁጥጥር, ተነሳሽነት, ወዘተ) ስርዓትን ያካተተ የአስተዳደርን አመለካከት እንደ ሁለንተናዊ ሂደት አረጋግጧል. ሁለተኛው አቅጣጫ ሁለንተናዊ አስተዳደር መርሆዎች ሥርዓት ልማት ነው; እንደ A. Fayol, እነዚህ የሚከተሉት መርሆዎች ናቸው.
የሥራ ክፍፍል. አላማው በተመሳሳይ ጥረት በድምጽ መጠን እና በጥራት የተሻለ ስራ መስራት ነው።
ስልጣን እና ሃላፊነት. ሥልጣን ትእዛዝ የመስጠት መብት ነው፣ ኃላፊነት ደግሞ ተቃራኒያቸው ነው።
ተግሣጽ. በሁለቱም ሥራ አስኪያጆች እና በመካከላቸው የተደረሱ ስምምነቶችን ሰራተኞች በመተግበር ላይ ያካትታል.
የትእዛዝ አንድነት። አንድ ሰራተኛ ትእዛዝ መቀበል ያለበት ከአንድ የቅርብ አለቃ ብቻ ነው።
የአቅጣጫ አንድነት. እያንዳንዱ ቡድን በአንድ ግብ ፣ በአንድ እቅድ እና አንድ አለቃ ብቻ አንድ መሆን አለበት ።
ለአጠቃላይ የግል ፍላጎቶች መገዛት. በአጠቃላይ ድርጅታዊ ፍላጎቶች ከግለሰብ ቅድሚያ ሊሰጣቸው ይገባል.
የሰራተኞች ክፍያ. ውጤታማ ድርጅት ለሠራተኞች ትክክለኛ ደመወዝ መስጠት አለበት.
ማዕከላዊነት. ልክ እንደ የስራ ክፍፍል፣ ማዕከላዊነት የነገሮች ተፈጥሯዊ ቅደም ተከተል ነው። ይሁን እንጂ ትክክለኛው የማዕከላዊነት ደረጃ እንደ ልዩ ሁኔታዎች ሊለያይ ይገባል.
Scalar ሰንሰለት. ስካላር ሰንሰለት ማለት በዚህ ሰንሰለት ውስጥ ከፍተኛውን ቦታ ከሚይዘው ሰው ጀምሮ እስከ ታች አስተዳዳሪ ድረስ በአመራር ቦታዎች ላይ ያሉ ሰዎች ተከታታይ ናቸው. በሌላ አነጋገር፣ በአመራር ውስጥ የሥልጣን ተዋረድ መርህ ነው።
ማዘዝ የሁሉ ነገር ቦታ እና ሁሉም ነገር በእሱ ቦታ።
ፍትህ። ፍትህ የደግነት እና የፍትህ ጥምረት ነው።
ለሠራተኞች የሥራ ቦታ መረጋጋት.
ተነሳሽነት..
የድርጅት መንፈስ ። ህብረት ጥንካሬ ነው። እና የሰራተኞች ስምምነት ውጤት ነው።
ለአስተዳደር ሳይንስ እድገት የላቀ አስተዋፅኦ ቢኖረውም "ክላሲካል" ትምህርት ቤት በአቀራረቡ ውስጥ ከአንዳንድ ገደቦች የጸዳ አልነበረም. እሷ ትንሽ ፍላጎት አልነበራትም, ለምሳሌ, በአስተዳደሩ ማህበራዊ ገጽታዎች (ይህም ከሶሺዮሎጂያዊ አቅጣጫ ጋር ለመዋሃድ አስቸጋሪ አድርጎታል). በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው, በእሷ በኩል በቂ ያልሆነ ትኩረት በድርጅቱ ሥራ ውስጥ ወሳኝ ምድብ - ስነ-ልቦናዊ, ባህሪ. ለዛ ነው
2"
20
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
ይህ ትምህርት ቤት ብዙውን ጊዜ በአስተዳደር ንድፈ ሀሳብ ውስጥ ምክንያታዊ አቀራረብን እንደ ትግበራ ይቆጠራል። በተመሳሳይ ጊዜ እሷ ደግሞ ድርጅቶች ጥብቅ ምክንያታዊ ግንዛቤ ውስንነት አሳይቷል; በአስተዳደሩ ውስጥ የርዕሰ-ጉዳይ ሁኔታዎችን ሚና ግምት ውስጥ በማስገባት አዳዲስ አቀራረቦችን ማዘጋጀት አስፈላጊ ሆኖ ተገኝቷል.
"የሰው ግንኙነት" ትምህርት ቤት (1930-1950); የባህርይ ሳይንስ አቀራረብ (1950-አሁን). በጥንታዊው አቀራረብ ውስጥ ለተፈጠሩት ድክመቶች እንደ ምላሽ ዓይነት ፣ ዋነኛው የሰው ልጅን በድርጅቶች ውስጥ ያለውን ሚና ሙሉ በሙሉ ግምት ውስጥ ማስገባት አለመቻል ነበር ፣ አዲስ ትምህርት ቤትአስተዳደር - "የሰው ግንኙነት" ትምህርት ቤት. በዚህ ምክንያት, ብዙውን ጊዜ እንደ ኒዮክላሲካል ትምህርት ቤት ይባላል. የዚህ አቅጣጫ መጀመሪያ በምዕራብ ኤሌክትሪክ ፋብሪካ ውስጥ በ E. Mayo በታዋቂው የሆቶርን ሙከራዎች ተዘርግቷል. እሱ ምክንያታዊ, ሳይንሳዊ አስተዳደር ተወካዮች (የሠራተኛ ክወናዎች ግልጽ የሆነ ፕሮግራም, ጥሩ ደመወዝ, የሠራተኛ ከፍተኛ ድርጅት, ወዘተ) ተወካዮች የሚያቀርቡት ዘዴዎች ሁልጊዜ የሰው ኃይል ምርታማነት ላይ መጨመር አይደለም መሆኑን አሳይቷል. በሰዎች መስተጋብር ሂደት ውስጥ የሚነሱ ኃይሎች ከአመራሩ ጥረት አልፈው አልፈዋል። ሰራተኞች አንዳንድ ጊዜ ከአስተዳደር ጥረቶች ወይም ለቁሳዊ ማበረታቻዎች ይልቅ ለእኩዮች ግፊት የበለጠ ጠንከር ያለ ምላሽ ይሰጣሉ። ስለዚህም የኢኮኖሚ፣ ድርጅታዊ ሥርዓት መንስኤዎች ብቻ ሳይሆኑ በውጤታማ ጉልበትና አስተዳደር ውስጥ እንደ ጠንካራ ምክንያቶች ሆነው እንደሚሠሩ ተረጋግጧል። ውስብስብ የስነ-ልቦና ምክንያቶችእንደ የግል ግንኙነቶች ፣ ተነሳሽነት ፣ ፍላጎቶች ፣ ለሠራተኞች ያላቸው አመለካከት ፣ ግባቸውን ፣ ዓላማቸውን ከግምት ውስጥ በማስገባት - እንዲሁ በጣም ጠቃሚ ነው ። ትልቅ ጠቀሜታ. ስለዚህ, የአስተዳደር ስልቶችን እና ስልቶችን ለማዘጋጀት የእነሱ ግምት አስፈላጊ ነው. አስተዳደር, በዚህ ትምህርት ቤት ውስጥ በጣም ታዋቂ ከሆኑት ተወካዮች አንዱ, ኤም.ፒ. ፎሌት "በሌሎች እርዳታ ሥራ መሥራት" ተብሎ ይገለጻል። ስለሆነም በእነዚህ "ሌሎች ሰዎች" ውስጥ ያለውን የስነ-ልቦና እቅድ ልዩ ባህሪያት ግምት ውስጥ በማስገባት ላይ የተመሰረተ መሆን አለበት.
የዚህ ትምህርት ቤት ሚና የቁጥጥር ጽንሰ-ሀሳብን ከሥነ-ልቦና እውቀት ጋር የማዋሃድ እድል እና አስፈላጊነት ማሳየት ነው። የቁጥጥር ንድፈ ሐሳብ ቀስ በቀስ እና እየጨመረ ከጠንካራ ምክንያታዊ አቀራረብ መውጣት እና ወደ መንቀሳቀስ ይጀምራል
1.2. የአስተዳደር ሳይንስ መሰረታዊ ትምህርት ቤቶች
21
የአንድን ሰው የስነ-ልቦና ባህሪያት ግምት ውስጥ በማስገባት ለስላሳ ቁጥጥር ተብሎ የሚጠራውን እድገት. የድርጅቱ "ክላሲካል" ጽንሰ-ሐሳብ (በፖስታው ላይ የተመሠረተ) የኢኮኖሚ ሰው"ከተፈጥሮው ጋር፣ በጂ.ሲሞን ቃላት" የማይባል ሁሉን አዋቂ ምክንያታዊነት ") ለሌሎች ውስብስብ አካሄዶች መንገድ ይሰጣል። የአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ "በሰው ፊት" እየተገነባ ነው.
የሰው ልጅን እንደ ዋና አካል ለማጥናት የምርምር መሰረታዊ ለውጥ ውጤታማ ድርጅትቀስ በቀስ በአስተዳደር ውስጥ የባህሪ ትምህርት ቤት መመስረትን ያመጣል. የ R. Likert, D. McGregor, K. Argyris, A. Maslow, F. Herzberg, R. Blake, D. Mouton, F. Fiedler እና ሌሎች ስራዎች የግለሰባዊ ግንኙነቶችን ብቻ ሳይሆን ተነሳሽነት, የባህርይ ኃይል እና ሌሎች ስራዎች ያሳያሉ. ስልጣን ፣ የአመራር ባህሪዎች ፣ ግንኙነቶችን መጠበቅ ፣ የአንድ ሰው ስለ ሥራው እና በድርጅቱ ውስጥ ስላለው ቦታ ያለው አመለካከት - ይህ ሁሉ ውጤታማ በሆነ ሥራ እና አስተዳደር ውስጥ ኃይለኛ ምክንያት ነው። በዚህ መንገድ, ዋና ግብይህ ትምህርት ቤት በሰው ልጅ ሁኔታ ላይ የተመሰረተ የድርጅቶችን ቅልጥፍና እያሻሻለ ነው።
በምርምር አጠቃላይ አቅጣጫ ላይ እንዲህ ዓይነቱ ሥር ነቀል ለውጥ ሌሎች አጠቃላይ ምክንያቶች ነበሩት። በተለይም, ይህ በሌሎች ሳይንሶች አስተዳደር ንድፈ ሐሳብ ላይ ተጽእኖ ነው, እንዲሁም በዚያን ጊዜ በፍጥነት እያደገ - ሳይኮሎጂ እና ሶሺዮሎጂ. በዚህ ረገድ የኢንዱስትሪ ሳይኮሎጂ ብቅ ማለት እና ፈጣን እድገትን ልብ ማለት ያስፈልጋል. የእሱ መስራች G. Munsterberg "ሳይኮሎጂ እና ኢንዱስትሪያል ውጤታማነት" በሚለው መጽሐፍ ውስጥ ግቦችን አዘጋጅቷል. አዲስ ሳይንስ, በጥያቄ ውስጥ ካለው ትምህርት ቤት ግቦች ጋር በጣም ተመሳሳይ: የአዕምሮ ባህሪያቸው ለቀጣዩ ስራ ተስማሚ እንዲሆኑ የሚያደርጉትን ሰዎች እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ; የትኛው ውስጥ የስነ-ልቦና ሁኔታዎችከእያንዳንዱ ሰው ሥራ ምርጡን ውጤት ማግኘት ይቻላል; ከነሱ የሚቻለውን ያህል ውጤት ለማግኘት ድርጅቱ ሰራተኞቹን እንዴት ተጽዕኖ እንደሚያሳድር።
ያለው ሌላ አቅጣጫ ትልቅ ተጽዕኖበ "የሰው ግንኙነት ትምህርት ቤት" መከሰት እና እድገት ላይ, ነበሩ ሶሺዮሎጂካል ምርምርበቡድን ባህሪ ሰዎች ላይ ተጽእኖ (ከ "ማህበራዊ ሰው" እና "ማህበራዊ ስርዓቶች" አንፃር ወደ አስተዳደር አቀራረብ). ስለዚህም ኤም ዌበር ተዋረድ፣ ስልጣን እና ቢሮክራሲ ሁለንተናዊ መርሆች መሆናቸውን አሳይቷል።
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
tsipami ማህበራዊ, የኢንዱስትሪ, የአስተዳደር ድርጅቶችን ጨምሮ. ኢ ዱርኬም ቡድኖች እሴቶቻቸውን እና ደንቦቻቸውን በማቋቋም በማንኛውም ማህበራዊ ድርጅት ውስጥ የሰዎችን ባህሪ ይቆጣጠራሉ ። V. Pareto "የማህበራዊ ስርዓቶች ሚዛን" ጽንሰ-ሐሳብ አዘጋጅቷል. ዋናው ቦታው እንደሚከተለው ነው. ማህበራዊ ስርዓቶችከተለዋዋጭ ውጫዊ አካባቢ ጋር ሚዛንን ለማሳካት እና በዚህም ውጤታማነታቸውን እና አዋጭነታቸውን ለማረጋገጥ በሚያስችል መንገድ መስራት።
በአጠቃላይ, የባህሪው አቀራረብ በጣም ተወዳጅ እና በጣም የተስፋፋ ከመሆኑ የተነሳ የአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ ዋና ጉዳዮችን ሙሉ በሙሉ ይሸፍናል. ብዙዎቹ አቅርቦቶቹ ዛሬም ጠቃሚ ናቸው፣ በይዘቱ ውስጥ ተካትተዋል። ዘመናዊ ቲዎሪአስተዳደር.
ትምህርት ቤት "በአስተዳደር ውስጥ የመጠን ዘዴዎች" (1950-አሁን). ምንም እንኳን የዚህ አቅጣጫ ተጽእኖ ከቀዳሚው በጣም ያነሰ ቢሆንም, በአስተዳዳሪው አስተሳሰብ ዝግመተ ለውጥ ላይ አሁንም ጉልህ ምልክት ትቶ ነበር, እና በርካታ አቅርቦቶቹ እስከ ዛሬ ድረስ ጠቃሚ ናቸው. የትምህርት ቤቱ ዋና ጠቀሜታ በታቀደው የአሠራር ምርምር ዘዴ ላይ ነው። በመጀመሪያ ደረጃ, የድርጅት ሁኔታ ሞዴል ተዘጋጅቷል, በተወሰነ የእውነታ ማቅለል እና የተለዋዋጮችን ቁጥር ወደ ቁጥጥር ደረጃ በመቀነስ ይገለጻል. ከዚያም ተለዋዋጮቹ የቁጥር እሴቶች ተሰጥቷቸዋል, ይህም እያንዳንዳቸውን በተጨባጭ ለመገምገም እና ለመረዳት እንዲሁም በመካከላቸው ያለውን ግንኙነት ለመረዳት ያስችላል. በመጨረሻም, በዚህ መንገድ formalized ያለውን ሁኔታ ሞዴል ተጨማሪ የሒሳብ ሂደት ተገዢ ነው; ስለ አሠራሩ "የተለያዩ ሁኔታዎች" ተጫውተዋል እና የእነሱ ሊሆኑ የሚችሉ ውጤቶች, በዚህ መሠረት የአመራር ተፅእኖዎች ምርጫ ይደረጋል. የኮምፒዩተር ቴክኖሎጂ እድገት አዲስ ኃይለኛ ተነሳሽነት ሰጥቷል ይህ አቅጣጫ. በተጨማሪም ፣ በትክክል እንደተገለፀው ፣ “... የቁጥር ትምህርት ቤት ነው… የስርዓተ-ፅንሰ-ሀሳብ አቅርቦቶችን ፣ ሳይበርኔትቲክስን - የሳይንስ ዘርፎችን የሚያዋህዱ ፣ ውስብስብ ክስተቶችን የሚያቀናጁ - ከአስተዳደር ጋር እንዲሳተፍ ያነሳሳው ፣ ይህም ከጊዜ በኋላ አስተዋፅዖ አድርጓል። በ "ሳይንስ አስተዳደር" ደጋፊዎች ምክንያታዊነት እና በሰዎች ግንኙነት, ድርጅቶች እና ማህበረሰብ ውስጥ ስምምነትን ለመመስረት አድናቂዎች ሮማንቲሲዝም መካከል ያለውን ልዩነት ለማሸነፍ.
1.3. የቁጥጥር ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ አጠቃላይ አቀራረቦች
23
የአስተዳደር ትምህርት ቤቶች ዋና ዋና ድሎች እንደሚከተለው ሊገለጹ ይችላሉ።
የአስተዳደር ንድፈ ሐሳብን ለማዳበር የዋና ትምህርት ቤቶች አስተዋፅኦ
የሳይንሳዊ አስተዳደር ትምህርት ቤት
ተግባራትን ለማከናወን ምርጥ መንገዶችን ለመወሰን ሳይንሳዊ ትንታኔን በመጠቀም.
ለሥራው በጣም ተስማሚ የሆኑትን ሠራተኞች መምረጥ እና ስልጠና መስጠት.
ተግባራቸውን በብቃት ለማከናወን ለሰራተኞች የሚያስፈልጋቸውን ግብአት መስጠት።
የሰው ኃይል ምርታማነትን ለመጨመር ስልታዊ እና ትክክለኛ የቁሳቁስ ማበረታቻዎች አጠቃቀም።
እቅድ ማውጣት ከራሱ ስራ መለየት.
ክላሲካል አስተዳደር ትምህርት ቤት
የአስተዳደር መርሆዎች እድገት.
የቁጥጥር ተግባራት መግለጫ.
መላውን ድርጅት ለማስተዳደር ስልታዊ አቀራረብ።
የሰዎች ግንኙነት ትምህርት ቤት እና የባህሪ ሳይንስ ትምህርት ቤት
የእርካታ እና የምርታማነት ደረጃን ለመጨመር የግለሰቦች ግንኙነት አስተዳደር ዘዴዎችን መተግበር።
እያንዳንዱ ሠራተኛ እንደ አቅሙ ጥቅም ላይ እንዲውል የሰው ልጅ ባህሪ ሳይንሶች በድርጅቶች አስተዳደር እና ምስረታ ላይ መተግበር።
የአስተዳደር ሳይንስ ትምህርት ቤት
ሞዴሎችን በማዘጋጀት እና በመተግበር ውስብስብ የአስተዳደር ችግሮችን በጥልቀት መረዳት.
ውስብስብ ሁኔታዎች ውስጥ አስተዳዳሪዎች ውሳኔ እንዲያደርጉ ለመርዳት የቁጥር ዘዴዎች እድገት።
1.3. አጠቃላይ አቀራረቦችበቁጥጥር ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ
ከ "የአስተዳደር ትምህርት ቤቶች" ትንተና ጋር በአስተዳደር ንድፈ-ሐሳብ ውስጥ ሶስት ዋና እና አጠቃላይ አቀራረቦችን የበለጠ ማጤን አስፈላጊ ነው-ሂደት, ስርዓት እና ሁኔታ. ሆኖም ግን, እነሱ ታሪካዊ ጠቀሜታ ብቻ አይደሉም, ነገር ግን አሁን ያለውን የቁጥጥር ንድፈ ሃሳብ ባህሪያት ባህሪያት ያሳያሉ. ስለዚህ, በእነዚህ አቀራረቦች "በፕሪዝም" በኩል, በአለፈው እና አሁን ባለው የአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ መካከል ያለው ግንኙነት ይገለጣል.
የሂደት አቀራረብ. ይህ አቀራረብ እንደ የአስተዳደር ትምህርት ቤት ዋና አቋም እድገት - ሀሳብ
24
ምዕራፍ J. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
አንዳንድ መሰረታዊ እና ሁለንተናዊ የቁጥጥር ተግባራት መኖር. ይሁን እንጂ ከሂደቱ አቀራረብ አንጻር አንድ አስፈላጊ ተጨማሪ ነገር ተካቷል-እነዚህ ተግባራት እርስ በርስ እንደ ገለልተኛ ሆነው አይቆጠሩም, ነገር ግን በኦርጋኒክ እርስ በርስ የተያያዙ እና በአጠቃላይ አንድ የአስተዳደር ሂደት ይፈጥራሉ. አስተዳደር ቀጣይነት ያለው እና ተያያዥነት ያላቸው ድርጊቶች ወደ አስተዳደር ተግባራት ተመድበው የሚሰሩበት ሥርዓት ነው። በአጠቃላይ የአስተዳደር ሂደቱ በጊዜ ቅደም ተከተል የታዘዘ እና በሳይክል የተደራጀ የአስተዳደር ተግባራት ስርዓት ተደርጎ ይቆጠራል. ስለዚህ, ለስኬታማ አስተዳደር አስፈላጊው ሁኔታ የአስተዳደር ተግባራት በራሳቸው ውጤታማነት ብቻ ሳይሆን በአንድ ሂደት ውስጥ ትክክለኛ የጋራ አደረጃጀታቸው ነው.
የአመራር ሂደት ታማኝነት እና ቅንጅት ወሳኝ ሚና ላይ ያለው አቋም, በውስጡ የተፈጥሮ ውስጣዊ አመክንዮ መኖሩ ለዚህ አቀራረብ የተለመደ ነው. በእሱ ውስጥ ያሉት አማራጮች ከየትኞቹ የአመራር ተግባራት ዋና እና ሁለንተናዊ እንደሆኑ መቆጠር አለባቸው. ይህ የአጠቃላይ የአስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ በጣም መሠረታዊው ጥያቄ ነው, ምክንያቱም ዋናውን ነገር ማለትም የአስተዳደር እንቅስቃሴን ይዘት ይጎዳል. ለመፍታት የመጀመሪያው ሙከራ የተደረገው፣ እንደተገለፀው፣ አምስት መሰረታዊ የአስተዳደር ተግባራት እንዳሉ በማመኑ በኤ. ማስተዳደር ማለት መተንበይ እና ማቀድ፣ ማደራጀት፣ ማስወገድ፣ ማስተባበር እና መቆጣጠር ማለት ነው። ለወደፊቱ, ይህ ዝርዝር በከፍተኛ ሁኔታ የተስፋፋ እና የተጣራ ነበር. እንደ ግብ ማውጣት፣ ትንበያ፣ እቅድ ማውጣት፣ ድርጅት፣ አስተዳደር፣ አመራር፣ ተነሳሽነት፣ ግንኙነት፣ ቅንጅት (ውህደት)፣ ምርምር፣ ቁጥጥር፣ ግምገማ፣ ውሳኔ አሰጣጥ፣ እርማት፣ ምልመላ፣ ውክልና፣ ግብይት፣ ፈጠራ አስተዳደር እና ወዘተ የመሳሰሉ የአስተዳደር ተግባራትን ያጠቃልላል። አጠቃላይ የአስተዳዳሪ ተግባራት በአራት መሠረታዊ ምድቦች ሊመደቡ የሚችሉበት አመለካከት በሰፊው ተስፋፍቷል-እቅድ ፣ አደረጃጀት ፣ ተነሳሽነት ፣ ቁጥጥር እና ሁለት የሚባሉ የግንኙነት ተግባራት - የውሳኔ አሰጣጥ እና ግንኙነት። የኋለኞቹ ዓላማዎች መሠረታዊ ተግባራትን ለማስማማት ነው.
ማቀድ የሁሉም የድርጅቱ አባላት ሁለንተናዊ ግቦቹን ከግብ ለማድረስ ለሚደረገው ጥረት አንድ ወጥ አቅጣጫ የሚያቀርብበት ሥርዓት ሆኖ ይታያል።
11 አጠቃላይ አቀራረቦች በቁጥጥር ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ
25
የድርጅቱ ተግባር በአንድ ላይ የሚሰሩ ሰዎችን ቡድን (ቡድኖች) የሚያደራጅ የተወሰነ መዋቅር መምረጥ ወይም መፍጠርን እንዲሁም ሥራቸውን ያካትታል. የማበረታቻ ተግባሩ ተግባር የድርጅቱ አባላት በተሰጡት ኃላፊነቶች እና በእቅዱ መሰረት ስራውን በትክክል እንዲሰሩ ማድረግ ነው. ይህንን ለማድረግ, በመጀመሪያ, ፍላጎቶች ምን እንደሆኑ ለመወሰን, ሰራተኞችን ለማነሳሳት እና ስራን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው; በሁለተኛ ደረጃ, ሰራተኞች በጥሩ ስራ ፍላጎቶቻቸውን ለማሟላት እድሉን እንዲያገኙ ማድረግ. ቁጥጥር አንድ ድርጅት በትክክል ግቡን እንዲመታ የማረጋገጥ ሂደት ነው። የቁጥጥር ደረጃዎችን ማቋቋምን ያካትታል; በትክክል የተገኘውን መለካት; ከተጠበቀው ጋር የተደረሰውን ንጽጽር; ልዩነቶችን ለማስተካከል እርምጃዎች የመጀመሪያ ዕቅድ. በ "ግንኙነት ተግባር" ሚና ውስጥ ውሳኔ ማድረግ እንዴት እና ምን ማቀድ, ማነሳሳት, ማደራጀት እና መፈጸም እንዳለበት ምርጫ ነው. የመሪው እንቅስቃሴ ዋና ይዘት የሆነው ይህ ነው። ግንኙነት በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ ሰዎች መካከል ያለው ትርጉም መረጃ የመለዋወጥ ሂደት ነው። ያለሱ, የጋራ እንቅስቃሴዎችን ማደራጀት የማይቻል ነው. ስለዚህ የመሪው ጠቃሚ ተግባር በሚተዳደረው ድርጅት ውስጥ ውጤታማ የመገናኛ ዘዴዎችን ማቅረብ ነው.
የስርዓት አቀራረብ. ከ 20 ኛው ክፍለ ዘመን ሁለተኛ አጋማሽ ጀምሮ የቁጥጥር ጽንሰ-ሀሳብ. በከፍተኛ ደረጃ በማደግ ላይ ባለው አጠቃላይ ሳይንሳዊ አቅጣጫ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ አሳድሯል- የስርዓቶች አቀራረብ, "አጠቃላይ ስርዓቶች ንድፈ ሃሳብ". በማኔጅመንት ቲዎሪ እና በስርዓቶች ንድፈ ሃሳብ “መጋጠሚያ” ላይ፣ ይልቁንም ቀላል ግን መሰረታዊ መደምደሚያ ተዘጋጅቷል፣ በዚህ መሰረት ማንኛውም ድርጅት በዚህ ፅንሰ-ሀሳብ በጣም የተሟላ እና ጥብቅ በሆነ መልኩ ስርዓት ነው። ስርዓቱ መረዳት አለበት የተወሰነ ታማኝነት, እርስ በርስ የሚደጋገፉ ክፍሎችን ያቀፈ, እያንዳንዳቸው ለጠቅላላው አሠራር አስተዋፅኦ ያደርጋሉ. ስለሆነም የአስተዳዳሪው ዋና ተግባር ድርጅቱን በአጠቃላይ በተዋሃዱ አካላት አንድነት ውስጥ በቀጥታም ሆነ በተዘዋዋሪ እርስ በርስ የሚግባቡ እና ከ ጋር የሚገናኙትን የመለየት አስፈላጊነት ነው. የውጭው ዓለም. የትኛውም ፣ የግልም ቢሆን ፣ በማንኛውም የድርጅቱ አካል ላይ የአስተዳደር ተፅእኖ ወደ ብዙ እንደሚያመራ ግምት ውስጥ ማስገባት አለበት።
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
እና ብዙውን ጊዜ ያልተጠበቁ ውጤቶች. በአስተዳደር ውስጥ ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው; ይህንን ለማድረግ, ስርዓቶች የተገነቡባቸው መሰረታዊ ህጎች ምን እንደሆኑ ማወቅ ያስፈልግዎታል. ማንኛውም ድርጅት እንደ ሥርዓት የራሱ የውስጥ አመክንዮ አለው፣ በራሱ ተያያዥነት ባላቸው ህጎች መሰረት ይኖራል። ለዚህ የድርጅቱ ስርዓት አመክንዮዎች የሂሳብ አያያዝ ውጤታማ አስተዳደር በጣም አስፈላጊው ሁኔታ ነው. ግን በተመሳሳይ ጊዜ ይህ የአስተዳደር አሠራር ዋና አስቸጋሪነት ነው. ውስብስቡ በነገሩ ላይ ተጨምሯል። ዘመናዊ ድርጅቶችውስጣዊ የተለያዩ እና በጥራት ያካትታል የተለያዩ ክፍሎች(ቴክኖሎጂ እና ሰዎች) ማህበራዊ-ቴክኒካል ስርዓቶች የሚባሉት ናቸው. ማንኛውም ማህበረ-ቴክኒካል ስርዓት በዚህ አቀራረብ መሰረት በተዋረድ (በታዛዥነት አይነት) እና "በአግድም" (በማስተባበር አይነት) የተቀናጁ በርካታ ንዑስ ስርዓቶችን ያቀፈ ነው። በተጨማሪም ድርጅቱ እንደ ስርዓት ብቻ ሳይሆን በስራው ሂደት ውስጥ ለእሱ አስፈላጊ የሆኑትን ንዑስ ስርዓቶች መፍጠር አለበት - የተግባር አስተዳደር አካላት የሚባሉት.
ከዚህ አካሄድ በፊት የነበሩት ትምህርት ቤቶች የአስተዳደርን ሂደት አጽንኦት ሰጥተዋል። የስርዓተ-ፆታ አቀራረብ እንደሚያሳየው የመቆጣጠሪያው ነገር እራሱ ምንም ያነሰ, ካልሆነ, ውስብስብነት የለውም. ማኔጅመንት ብቻ ሳይሆን የሚተዳደረውም የራሱ አመክንዮ አለው፣ የራሱ ህግጋት አለው፣ በባህሪያቸው ስርአታዊ ናቸው። ስለዚህ, ውጤታማ አስተዳደር የግድ እነርሱን ግምት ውስጥ ማስገባት አለበት, ለዚህም, እነሱን ማወቅ እና መጠቀም መቻል አለበት.
ስለዚህ ይህ አካሄድ ስለ ድርጅቶች እንደ ሶሺዮቴክኒካል ሥርዓቶች አዲስ ግንዛቤ ቀርጿል። በአጠቃላይ ተፈጥሮው ምክንያት, እንደ ሙሉ መርሆዎች እና ሂደቶች ስብስብ ተደርጎ ሊወሰድ አይችልም. ከተግባራዊ እና ጋር በተያያዘ የተወሰነ የአስተሳሰብ መንገድ ነው። የንድፈ ሃሳባዊ ችግሮችአስተዳደር. የስርዓቶች አካሄድ በቁጥጥር ንድፈ ሃሳብ እና በሌሎች ሳይንሶች እና በምርምር ዘርፎች መካከል ያለውን ሁለንተናዊ ትስስር ለማጠናከር አስተዋፅኦ አድርጓል። ለምሳሌ፣ እንደ አጠቃላይ የስርዓቶች ንድፈ ሃሳብ በኤል ቮን በርታልፊ፣ “የኢንዱስትሪያል ዳይናሚክስ” በዲ. የንድፈ ሐሳብ መሰረቶችአስተዳደር (የሳይበርኔቲክ አቅጣጫ) N. Wiener. በመጨረሻም፣ የስርአቱ አካሄድ ሚና ከላይ የተገለጹትን አካሄዶች ጨምሮ የማንኛውንም ልዩ ባህሪ በማሳየቱ ላይ ነው። የቁጥጥር ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ አጠቃላይ አቀራረቦች
27
ዶውስ እና "የአስተዳደር ትምህርት ቤቶች". በተመሳሳይ ጊዜ, ለእሱ ምስጋና ይግባውና እድገቱ ግልጽ ሆነ ውስብስብ ቲዎሪማስተዳደር የሚቻለው በማህበራቸው - ውህደት ነው። እና እንዲህ ዓይነቱ ውህደት በሚከተለው - በጣም አስፈላጊ እና በአሁኑ ጊዜ የተስፋፋው - ሁኔታዊ አቀራረብ ተካሂዷል.
ሁኔታዊ አቀራረብ. ይህ አካሄድ "ባለፉት ሁለት አስርት ዓመታት ውስጥ በዚህ አካባቢ ከሞላ ጎደል ትልቁ ሳይንሳዊ ውጤት" ተብሎ ይታሰባል። በ 60 ዎቹ መገባደጃ ላይ ብቅ ማለት ፣ ልክ እንደ ስርዓቱ ፣ የተወሰኑ መርሆዎች እና የአመራር ሂደቶች ስብስብ አይደለም ፣ ግን አጠቃላይ ዘዴ ፣ በድርጅታዊ ችግሮች መስክ የአስተሳሰብ መንገድ እና እነሱን ለመፍታት መንገዶች። የእሱ ማዕከላዊ ቦታ ከስርአቱ አቀራረብ ዋና ዋና ሃሳቦች ውስጥ አንዱን ያዳብራል, በዚህ መሠረት ማንኛውም ድርጅት ከውጭው አከባቢ ጋር የማያቋርጥ መስተጋብር (መረጃ, ጉልበት, ቁሳቁስ እና ሌሎች) ያለው ክፍት ስርዓት ነው. የራሱ "ግብዓቶች" እና "ውጤቶች" አሉት; በጣም የተለያየ ውጫዊ እና ውስጣዊ አካባቢን በንቃት ይለማመዳል. ስለዚህ, በድርጅቱ ውስጥ ለሚከሰቱት ነገሮች ዋና ምክንያቶች ከሱ ውጭ መፈለግ አለባቸው - በትክክል በሚሠራበት ሁኔታ. ስለዚህ የሁኔታ ጽንሰ-ሐሳብ በዚህ አቀራረብ ውስጥ ቁልፍ ሆኗል. አንድ ሁኔታ በአንድ ድርጅት ውስጥ በጣም የሚነኩ እንደ ልዩ ሁኔታዎች እና ሁኔታዎች ይገለጻል። ጊዜ ተሰጥቶታል. በራሱ, ይህ ጽንሰ-ሐሳብ በቁጥጥር ንድፈ ሐሳብ ውስጥ አዲስ አይደለም, ለምሳሌ, ቀድሞውኑ በ 20 ዎቹ ውስጥ. ኤም ፎሌት "የሁኔታውን ህግ" ቀርጿል, በዚህ መሠረት "የተለያዩ የሁኔታዎች ዓይነቶች የተለያዩ የእውቀት ዓይነቶችን ይፈልጋሉ." ስለሆነም በሁሉም የሕይወት ሁኔታዎች ውስጥ ውጤታማ ባህሪን ለማግኘት የተለያዩ የእውቀት ውህደት እና በተወሰኑ ሁኔታዎች ላይ በመመርኮዝ እነሱን የመምረጥ ችሎታ ያስፈልጋል። ነገር ግን፣ በታሰበው አቀራረብ ብቻ እነዚህ ድንጋጌዎች ሁሉን አቀፍ እድገታቸውን አግኝተዋል።
ሁኔታዊ አቀራረብ ቀደም ሲል የተገነቡ የአስተዳደር መርሆዎችን አይቃወምም. እሱ ግን የድርጅቱን ግቦች በተሳካ ሁኔታ ለማሳካት አንድ ሥራ አስኪያጅ ሊጠቀምባቸው የሚገቡት ጥሩ ዘዴዎች እና ዘዴዎች አጠቃላይ ተፈጥሮ ብቻ ሊሆኑ እንደማይችሉ እና በከፍተኛ ሁኔታ ሊለያዩ ስለሚገባቸው በአስተዳደር ሁኔታ በትክክል ይወሰናሉ. የአስተዳደር ይዘት, እና በአብዛኛው, የአመራር ጥበብ
28
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት
ከጠቅላላው ስብስብ ውስጥ ምርጡን ዘዴዎች እና የአመራር ዘዴዎች በትክክል የመምረጥ ችሎታ አላቸው.
እንደ ሁኔታው አቀራረብ, የአስተዳደር ሂደቱ አራት ዋና ዋና ደረጃዎችን ያካትታል.
የጭንቅላቱ የአስተዳደር ብቃት መፈጠር, ማለትም. ውጤታማነታቸውን በተግባር ያረጋገጡ የአስተዳደር መሳሪያዎች ጌታው;
ከሁኔታዎች ጋር በተገናኘ ከማንኛውም ጽንሰ-ሀሳብ ወይም ዘዴ ትግበራ ሊከሰቱ የሚችሉ ውጤቶችን (አዎንታዊ እና አሉታዊ) መጠበቅ; የእነሱ የንጽጽር ትንተና;
ስለ ሁኔታው በቂ ትርጓሜ; ዋና ዋና ምክንያቶቹን በማጉላት - ሁኔታዊ ተለዋዋጮች (ውጫዊ እና ውስጣዊ) የሚባሉት; ለአንድ ወይም ለብዙ ተለዋዋጮች መጋለጥ የሚያስከትለውን ውጤት መገምገም;
አወንታዊ ተፅእኖዎችን ከፍ ለማድረግ እና ለመቀነስ በሚያስችለው መስፈርት ላይ በመመርኮዝ በአስተዳዳሪው የተመረጡ የአስተዳደር ቴክኒኮችን ማስተባበር።
የዚህ ሂደት ቁልፉ ሦስተኛው ደረጃ ነው, እሱም ለሁኔታው በጣም ጉልህ የሆኑ ውጫዊ እና ውስጣዊ ተለዋዋጮችን መምረጥን ያካትታል. የእነዚህ ተለዋዋጮች ልዩ ስብስቦች በጣም ይለያያሉ. ሆኖም ፣ ከነሱ መካከል ዋናዎቹ በጣም የተገደበ ዝርዝርም አለ - ለአብዛኞቹ የአስተዳደር ሁኔታዎች በጣም አስፈላጊው (በገጽ 100 ላይ ምስል 11 ይመልከቱ)።
የሁኔታዊ አቀራረብ ጠቃሚ ውጤት ቀደም ሲል ከተዘጋጁት እና ሁለንተናዊ እና "እውነት ብቻ" ነን ከሚሉ በተቃራኒው በመርህ ደረጃ ለማስተዳደር የተሻለ መንገድ እንደሌለ አሳይቷል. የማንኛቸውም ውጤታማነት አንጻራዊ እና በመቆጣጠሪያው ሁኔታ ይወሰናል. በአጠቃላይ ሁኔታዊ አቀራረብ እንደ "የአስተዳደር አንጻራዊነት" ጽንሰ-ሀሳብ መገለጽ አለበት, እሱም ከሌሎች ብዙ አቀራረቦች ፍጹምነት ጋር በእጅጉ ይቃረናል.

- ካርፖቭ ኤ.ቪ. - 2005.

የአስተዳደር የስነ-ልቦና መሰረታዊ ነገሮች በማዕከላዊው ምድብ - የአስተዳደር እንቅስቃሴ መሰረት ተዘርዝረዋል. የመሪው እንቅስቃሴ ሥነ-ልቦናዊ መዋቅር, ስብጥር እና ይዘት, የአመራር ተግባራቱ ስርዓት እና ዋና የስነ-ልቦና ዘይቤዎቻቸው ይገለጣሉ. በትምህርታዊ ሥነ-ጽሑፍ ውስጥ ለመጀመሪያ ጊዜ የመሪው ስብዕና ሥነ ልቦናዊ መዋቅር ዋና ዋና ክፍሎች - የአስተዳደር እንቅስቃሴ ርዕሰ ጉዳይ (የአእምሮ ሂደቶች - ግንዛቤ ፣ ትውስታ ፣ አስተሳሰብ ፣ የአእምሮ ሁኔታዎች ፣ የባህርይ መገለጫዎች ፣ ብልህነት ፣ ነጸብራቅ ፣ ውሳኔ) ። - ችሎታዎች, ችሎታዎች, ስሜታዊ-ፍቃደኛ ሉል, የግንኙነት ሂደቶች እና ወዘተ.). ለመረዳታቸው እና ለመዋሃድ አስተዋፅዖ የሚያደርጉት የቅርብ ጊዜዎቹ የስነ-ልቦና መረጃዎች ቀርበዋል.
ለከፍተኛ ትምህርት ተቋማት የስነ-ልቦና ፋኩልቲ ተማሪዎች። ለአስተዳዳሪዎች ፍላጎት.

ክፍል II. የአስተዳደር ተግባር ርዕሰ ጉዳይ ሳይኮሎጂ
ምዕራፍ 15. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የማስተዋል ሂደቶች 229
15.1. የማስተዋል ሂደቶች ጽንሰ-ሀሳብ 229
15.2. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የአመለካከት ሂደቶች ልዩነት 230
ምእራፍ 16. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የመርሳት ሂደቶች 246
16.1. የማሞኒካዊ ሂደቶች ጽንሰ-ሀሳብ እና የእነሱ ጥንቅር። 246
16.2. በጭንቅላቱ እንቅስቃሴዎች ውስጥ የ RAM ዝርዝር መግለጫ 251
16.3. በመሪው እንቅስቃሴዎች ውስጥ የረጅም ጊዜ የማስታወስ ችሎታ ልዩነት 256
16.4. የግል የሙያ ልምድየአስተዳደር ተግባራትን እንደ ተቆጣጣሪ 263
ምዕራፍ 17. የአስተሳሰብ ሂደቶች በአስተዳደር እንቅስቃሴ 273
17.1. አጠቃላይ የስነ-ልቦና ጽንሰ-ሀሳብ 273
17.2. በመሪው እንቅስቃሴ ውስጥ የአስተሳሰብ ልዩነት 276
17.3. በመሪው እንቅስቃሴ ውስጥ የተግባር አስተሳሰብ ዋና ዋና ባህሪያት 289
ምዕራፍ 18
18.1. በሳይኮሎጂ ውስጥ የማሰብ ችሎታ ጽንሰ-ሀሳብ 296
18.2. የአስተዳደር ተግባር ብልህነት እና ቅልጥፍና 306
18.3. የአንድ መሪ ምሁራዊ ባህሪያት ዝርዝር 310
ምዕራፍ 19. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ ያሉ የቁጥጥር ሂደቶች 324
19.1. የቁጥጥር ሂደቶች አጠቃላይ ባህሪያት. . . 324
19.2. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የዋናው የቁጥጥር ሂደቶች ዝርዝር 334
ምዕራፍ 20 . 351
20.1. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች አጠቃላይ ባህሪያት 354
20.2. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ የሥርዓት አደረጃጀት ባህሪያት 369
20.3. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች መዋቅራዊ አደረጃጀት 380
20.4. የአመራር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች ፍኖሜኖሎጂ 400
20.5. የግለሰብ ልዩነቶችየአስተዳደር ውሳኔዎች 414
ምዕራፍ 21. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የግንኙነት ሂደቶች 425
21.1. የመሪው የግንኙነት ባህሪ 426
21.2. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ ያሉ የግንኙነት ክስተቶች እና ሂደቶች 433
21.3. በማኔጅመንት ተግባራት ውስጥ ያሉ ተለዋዋጭ ሂደቶች 438
ምዕራፍ 22
22.1. የክልል ስሜታዊ-ፍቃደኝነት ደንብ ጽንሰ-ሀሳብ 446
22.2. ውጥረት እና አስተዳደር እንቅስቃሴዎች - መሪ 453
22.3. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የክልሎች ደንብ ዝርዝር 461
ምዕራፍ 23
23.1. የማበረታቻ ይዘት ንድፈ ሃሳቦች 472
23.2. የማበረታቻ ንድፈ ሃሳቦች ሂደት 479
23.3. የውስጣዊ ተነሳሽነት ጽንሰ-ሀሳብ 486
ምዕራፍ 24 አመራርና አመራር 495
24.1. መደበኛ እና መደበኛ ያልሆኑ ድርጅቶች. አመራርና አመራር 496
24.2. የኃይል ዓይነት 501
24.3. የአመራር ንድፈ ሃሳቦች እና የአስተዳደር ዘይቤዎች 506
ምዕራፍ 25
25.1. በስነ-ልቦና ውስጥ የችሎታዎች ጽንሰ-ሀሳብ 525
25.2. የአስተዳደር ችሎታዎች ስብጥር መወሰን 527
25.3. የአስተዳደር ባህሪያት 530
25.4. የድርጅት አቅም 538
25.5. በአስተዳደር ተግባር ውስጥ አጠቃላይ እና ልዩ ችሎታዎች 542
አጭር ተርሚኖሎጂካል መዝገበ ቃላት 548
አባሪ 566
ስነ ጽሑፍ 569

የነፃ ቅጂ ኢ-መጽሐፍበሚመች ቅርጸት ይመልከቱ እና ያንብቡ፡-
መጽሐፉን ያውርዱ ሳይኮሎጂ አስተዳደር - Karpov A.V. - fileskachat.com ፣ ፈጣን እና ነፃ ማውረድ።

ሰነድ አውርድ
ከዚህ በታች ይህን መጽሐፍ በመላው ሩሲያ በማድረስ በጣም በተቀነሰ ዋጋ መግዛት ይችላሉ።

ለከፍተኛ ትምህርት ተቋማት የስነ-ልቦና ፋኩልቲ ተማሪዎች። ለአስተዳዳሪዎች ፍላጎት.

ክፍል I የአስተዳደር ተግባራት ይዘት እና መዋቅር

ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት

ምዕራፍ 2. የአስተዳደር ተግባር ምንነት እና ለጥናቱ ዋና አቀራረቦች

ምዕራፍ 3. የድርጅት ጽንሰ-ሀሳብ አካላት

ምዕራፍ 4. ግብ-ማዘጋጀት ተግባር

ምዕራፍ 5. የመተንበይ ተግባር

ምዕራፍ 6. የዕቅድ ተግባር

ምዕራፍ 7. የድርጅቱ ተግባር

ምዕራፍ 8. የውሳኔ አሰጣጥ ተግባር

ምዕራፍ 9. የማነሳሳት ተግባር

ምዕራፍ 10. የግንኙነት ተግባር

ምዕራፍ I. የመቆጣጠር እና የማረም ተግባር

ምዕራፍ 12. የአስተዳዳሪው ሰው ተግባራት

ምዕራፍ 13. የምርት እና የቴክኖሎጂ ተግባራት

ምዕራፍ 14. የመነጩ (ውስብስብ) የቁጥጥር ተግባራት

የአስተዳደር ተግባር ርዕሰ ጉዳይ ክፍል II ሳይኮሎጂ

ምዕራፍ 15. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የግንዛቤ ሂደቶች

ምዕራፍ 16

ምዕራፍ 17

ምዕራፍ 18

ምዕራፍ 19. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የቁጥጥር ሂደቶች

ምዕራፍ 20. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች

ስም፡የአስተዳደር ሳይኮሎጂ.

በአገር ውስጥ በአስተዳደር ንድፈ-ሐሳብ እና ስነ-ልቦና ላይ በአገራችን ውስጥ ባለፉት አስርት ዓመታት ውስጥ የተከሰቱት ስር ነቀል ማህበረ-ኢኮኖሚያዊ ለውጦች የነዚህን ዘርፎች አግባብነት በእጅጉ እንዳሳደጉ በማመላከት ገለጻውን መጀመር ባህል ሆኖ ቆይቷል። ሳይንስ. ይህ ትክክል ቢሆንም, ትክክል አይደለም. በእውነቱ ፣ ይህ በአስተዳደር ምርምር ውስጥ ስላለው “ቡም” አይደለም ፣ ግን የአስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ እና ሥነ-ልቦና በመጨረሻ እውነተኛቸውን - መደበኛ ቦታቸውን - በሳይንስ እና በአስተዳደር ውስጥ የራሳቸው የሆነ ትክክለኛ ስለመሆኑ እውነታ ነው። ውጭ አገር።

ዝርዝር ሁኔታ
ከደራሲ 5
ክፍል I. የአስተዳደር ተግባራት ይዘት እና ውቅር
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት 11
1.1. የአስተዳደር ሳይንስ ዳራ 11
1.2. ዋና ዋና የአስተዳደር ሳይንስ ትምህርት ቤቶች 15
1.3. የቁጥጥር ጽንሰ-ሀሳብ አጠቃላይ ዘዴዎች 23
1.4. አሁን ያለው የቁጥጥር ንድፈ ሐሳብ 33
ምእራፍ 2. የአመራር እንቅስቃሴው ይዘት እና የጥናቱ መሰረታዊ አቀራረቦች 38
2.1. የአስተዳደር ተግባራት ይዘት 38
2.2. የአስተዳደር ተግባራት ጥናት መሰረታዊ አቀራረቦች 47
2.3. የመሠረታዊ አስተዳደር ተግባራት ሥርዓት መወሰን 62
ምዕራፍ 3. የአደረጃጀት ጽንሰ-ሐሳብ 65
3.1. የድርጅት ይዘት 65
3.2. ተዋረዳዊ መዋቅሮች 68
3.3. አድሆክራሲ (ኦርጋኒክ) አወቃቀሮች 71
3.4. የድርጅት ጽንሰ-ሀሳብ መሰረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦች 75
ምዕራፍ 4
4.1. የግብ አወጣጥ ተግባር ምንነት 84
4.2. የድርጅታዊ ግቦች ዓይነት 87
4.3. የግብ አወጣጥ ተግባርን ተግባራዊ ለማድረግ የሚያስፈልጉ መስፈርቶች 91
ምዕራፍ 5 ትንበያ ተግባር 98
5.1. የትንበያ ተግባር 98
5.2. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ ዋና ዋና የትንበያ ዓይነቶች እና ዓይነቶች 101
ምዕራፍ 6 የዕቅድ ተግባር 108
6.1. በድርጅታዊ አሠራር ውስጥ የዕቅድ ሚና እና ቦታ 108
6.2. የእቅድ አወጣጥ ሂደት 110
6.3. የዕቅድ ዓይነት እና መርሆዎቹ 113
ምዕራፍ 7. የድርጅቱ ተግባር 118
7.1. የድርጅት ተግባር ጽንሰ-ሀሳብ 118
7.2. የውክልና ሂደቶች 120
ምዕራፍ 8 የውሳኔ ተግባራት 126
8.1. በጭንቅላቱ እንቅስቃሴ ውስጥ የውሳኔ አሰጣጥ ተግባር ልዩነት 126
8.2. የአስተዳደር ውሳኔዎች ድርጅታዊ ምክንያቶች 130
8.3. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደት መደበኛ መዋቅር 133
8.4. ለእነርሱ የአስተዳደር ውሳኔዎች እና የቁጥጥር መስፈርቶች ዓይነት 136
ምዕራፍ 9
9.1. የማበረታቻ ተግባር ፍቺ 143
9.2. የአፈፃፀም ተነሳሽነት ጽንሰ-ሀሳቦች 148
9.3. የማበረታቻ ተግባርን ተግባራዊ ለማድረግ መሰረታዊ አቀራረቦች 151
ምዕራፍ 10 የግንኙነት ተግባር 159
10.1. የግንኙነት ተግባር ትርጉም 159
10.2. የድርጅት ግንኙነት ዓይነቶች 162
10.3. የግንኙነቶች ሂደት መደበኛ መዋቅር እና “መሰናክሎች” 166
ምዕራፍ 11 የክትትልና የማረም ተግባር 175
11.1. የቁጥጥር እና የማረም ተግባር አጠቃላይ ባህሪያት 175
11.2. የቁጥጥር እና የማረም ተግባር አፈፃፀም መርሆዎች 181
ምዕራፍ 12. የጭንቅላት የሰው ኃይል ተግባራት 187
12.1. የሰራተኞች አሠራር ትርጉም 187
12.2. የኃላፊው ዋና ዋና የሥራ ቦታዎች 189
12.3. አንድ ሥራ አስኪያጅ ከሠራተኞች ጋር ሲሠራ የሚያከናውነው ተግባር 196
ምዕራፍ 13. የምርት እና የቴክኖሎጂ ተግባራት 202
13.1. የምርት እና የቴክኖሎጂ ተግባራት ስርዓት ትርጉም 202
13.2. የዋና ዋና የምርት እና የቴክኖሎጂ ተግባራት ባህሪያት 205
ምዕራፍ 14. የመነጩ (ውስብስብ) የመቆጣጠሪያ ተግባራት 215
14.1. የመነሻ መቆጣጠሪያ ተግባራት ጽንሰ-ሀሳብ 215
14.2. የመነሻ መቆጣጠሪያ ተግባራት ባህሪያት 216
ክፍል II. የአስተዳደር ተግባር ርዕሰ ጉዳይ ሳይኮሎጂ
ምዕራፍ 15. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የማስተዋል ሂደቶች 229
15.1. የማስተዋል ሂደቶች ጽንሰ-ሀሳብ 229
15.2. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የአመለካከት ሂደቶች ልዩነት 230
ምእራፍ 16. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የመርሳት ሂደቶች 246
16.1. የማሞኒካዊ ሂደቶች ጽንሰ-ሀሳብ እና የእነሱ ጥንቅር 246
16.2. በጭንቅላቱ እንቅስቃሴዎች ውስጥ የ RAM ዝርዝር መግለጫ 251
16.3. በመሪው እንቅስቃሴዎች ውስጥ የረጅም ጊዜ የማስታወስ ችሎታ ልዩነት 256
16.4. የግል ሙያዊ ልምድ እንደ የአስተዳደር እንቅስቃሴ ተቆጣጣሪ 263
ምዕራፍ 17. የአስተሳሰብ ሂደቶች በአስተዳደር እንቅስቃሴ 273
17.1. አጠቃላይ የስነ-ልቦና ጽንሰ-ሀሳብ 273
17.2. በመሪው እንቅስቃሴ ውስጥ የአስተሳሰብ ልዩነት 276
17.3. በመሪው እንቅስቃሴ ውስጥ የተግባር አስተሳሰብ ዋና ዋና ባህሪያት 289
ምዕራፍ 18
18.1. በሳይኮሎጂ ውስጥ የማሰብ ችሎታ ጽንሰ-ሀሳብ 296
18.2. የአስተዳደር ተግባር ብልህነት እና ቅልጥፍና 306
18.3. የአንድ መሪ ምሁራዊ ባህሪያት ዝርዝር 310
ምዕራፍ 19. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ ያሉ የቁጥጥር ሂደቶች 324
19.1. የቁጥጥር ሂደቶች አጠቃላይ ባህሪያት 324
19.2. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የዋናው የቁጥጥር ሂደቶች ዝርዝር 334
ምዕራፍ 20 የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች 351
20.1. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች አጠቃላይ ባህሪያት 354
20.2. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ የሥርዓት አደረጃጀት ባህሪያት 369
20.3. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች መዋቅራዊ አደረጃጀት 380
20.4. የአመራር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች ፍኖሜኖሎጂ 400
20.5. የአስተዳደር ውሳኔ የግለሰብ ልዩነት 414
ምዕራፍ 21. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የግንኙነት ሂደቶች 425
21.1. የመሪው የግንኙነት ባህሪ 426
21.2. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ ያሉ የግንኙነት ክስተቶች እና ሂደቶች 433
21.3. በማኔጅመንት ተግባራት ውስጥ ያሉ ተለዋዋጭ ሂደቶች 438
ምዕራፍ 22
22.1. የክልል ስሜታዊ-ፍቃደኝነት ደንብ ጽንሰ-ሀሳብ 446
22.2. በጭንቅላቱ እንቅስቃሴ ውስጥ ያለው ውጥረት እና አመራሩ 453
22.3. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የክልሎች ደንብ ዝርዝር 461
ምዕራፍ 23
23.1. የማበረታቻ ይዘት ንድፈ ሃሳቦች 472
23.2. የማበረታቻ ንድፈ ሃሳቦች ሂደት 479
23.3. የውስጣዊ ተነሳሽነት ጽንሰ-ሀሳብ 486
ምዕራፍ 24 አመራርና አመራር 495
24.1. መደበኛ እና መደበኛ ያልሆኑ ድርጅቶች. አመራርና አመራር 496
24.2. የኃይል ዓይነት 501
24.3. የአመራር ንድፈ ሃሳቦች እና የአስተዳደር ዘይቤዎች 506
ምዕራፍ 25
25.1. በስነ-ልቦና ውስጥ የችሎታዎች ጽንሰ-ሀሳብ 525
25.2. የአስተዳደር ችሎታዎች ስብጥር መወሰን 527
25.3. የአስተዳደር ባህሪያት 530
25.4. የድርጅት አቅም 538
25.5. በአስተዳደር ተግባር ውስጥ አጠቃላይ እና ልዩ ችሎታዎች 542
አጭር ተርሚኖሎጂካል መዝገበ ቃላት 548
አባሪ 566
ስነ ጽሑፍ 569

የአስተዳደር ሳይኮሎጂ. ካርፖቭ ኤ.ቪ.

M.: 2005. - 584 p.

ቅርጸት፡- djvu

መጠን፡ 8.6 ሜባ

አውርድ yandex.ዲስክ

ቅርጸት፡-ሰነድ

መጠን፡ 3.3 ሜባ

አውርድ yandex.ዲስክ

ዝርዝር ሁኔታ
ከደራሲ 5
ክፍል I. የአስተዳደር ተግባራት ይዘት እና ውቅር
ምዕራፍ 1. የአስተዳደር ሳይንስ እድገት 11
1.1. የአስተዳደር ሳይንስ ዳራ 11
1.2. ዋና ዋና የአስተዳደር ሳይንስ ትምህርት ቤቶች 15
1.3. የቁጥጥር ጽንሰ-ሀሳብ አጠቃላይ ዘዴዎች 23
1.4. አሁን ያለው የቁጥጥር ንድፈ ሐሳብ 33
ምእራፍ 2. የአመራር እንቅስቃሴው ይዘት እና የጥናቱ መሰረታዊ አቀራረቦች 38
2.1. የአስተዳደር ተግባራት ይዘት 38
2.2. የአስተዳደር ተግባራት ጥናት መሰረታዊ አቀራረቦች 47
2.3. የመሠረታዊ አስተዳደር ተግባራት ሥርዓት መወሰን 62
ምዕራፍ 3. የአደረጃጀት ጽንሰ-ሐሳብ 65
3.1. የድርጅት ይዘት 65
3.2. ተዋረዳዊ መዋቅሮች 68
3.3. አድሆክራሲ (ኦርጋኒክ) አወቃቀሮች 71
3.4. የድርጅት ጽንሰ-ሀሳብ መሰረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦች 75
ምዕራፍ 4
4.1. የግብ አወጣጥ ተግባር ምንነት 84
4.2. የድርጅታዊ ግቦች ዓይነት 87
4.3. የግብ-ማስቀመጥ ተግባርን ለመተግበር የሚያስፈልጉ መስፈርቶች. . . 91
ምዕራፍ 5 ትንበያ ተግባር 98
5.1. የትንበያ ተግባር 98
5.2. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ ዋና ዋና የትንበያ ዓይነቶች እና ዓይነቶች 101
ምዕራፍ 6 የዕቅድ ተግባር 108
6.1. በድርጅታዊ አሠራር ውስጥ የዕቅድ ሚና እና ቦታ 108
6.2. የእቅድ አወጣጥ ሂደት 110
6.3. የዕቅድ ዓይነት እና መርሆዎቹ 113
ምዕራፍ 7. የድርጅቱ ተግባር 118
7.1. የድርጅት ተግባር ጽንሰ-ሀሳብ 118
7.2. የውክልና ሂደቶች 120
ምዕራፍ 8 የውሳኔ ተግባራት 126
8.1. በጭንቅላቱ ተግባራት ውስጥ የውሳኔ አሰጣጥ ተግባር ልዩነት 126
8.2. የአስተዳደር ውሳኔዎች ድርጅታዊ ምክንያቶች 130
8.3. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደት መደበኛ መዋቅር 133
8.4. ለእነርሱ የአስተዳደር ውሳኔዎች እና የቁጥጥር መስፈርቶች ዓይነት 136
ምዕራፍ 9
9.1. የማበረታቻ ተግባር ፍቺ 143
9.2. የአፈፃፀም ተነሳሽነት ጽንሰ-ሀሳቦች 148
9.3. የማበረታቻ ተግባርን ተግባራዊ ለማድረግ መሰረታዊ አቀራረቦች 151
ምዕራፍ 10 የግንኙነት ተግባር 159
10.1. የግንኙነት ተግባር ትርጉም 159
10.2. የድርጅት ግንኙነት ዓይነቶች 162
10.3. የግንኙነቶች ሂደት መደበኛ መዋቅር እና “መሰናክሎች” 166
ምዕራፍ 11 የክትትልና የማረም ተግባር 175
11.1. የቁጥጥር እና የማረም ተግባር አጠቃላይ ባህሪያት 175
11.2. የቁጥጥር እና የማረም ተግባር አፈፃፀም መርሆዎች 181
ምዕራፍ 12. የጭንቅላት የሰው ኃይል ተግባራት 187
12.1. የሰራተኞች ተግባራት ስርዓት ፍቺ. 187
12.2. የኃላፊው ዋና ዋና የሥራ ቦታዎች 189
12.3. ከሠራተኞች ጋር ሲሠራ የአስተዳዳሪው ተግባራት "196
ምዕራፍ 13. የምርት እና የቴክኖሎጂ ተግባራት 202
13.1. የምርት እና የቴክኖሎጂ ተግባራት ስርዓት ትርጉም 202
13.2. የዋና ዋና የምርት እና የቴክኖሎጂ ተግባራት ባህሪያት 205
ምዕራፍ 14. የመነጩ (ውስብስብ) የመቆጣጠሪያ ተግባራት 215
14.1. የመነሻ ቁጥጥር ተግባራት ጽንሰ-ሀሳብ..... 215
14.2. የመነሻ መቆጣጠሪያ ተግባራት ባህሪያት 216
ክፍል II. የአስተዳደር ተግባር ርዕሰ ጉዳይ ሳይኮሎጂ
ምዕራፍ 15. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የማስተዋል ሂደቶች 229
15.1. የማስተዋል ሂደቶች ጽንሰ-ሀሳብ 229
15.2. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የአመለካከት ሂደቶች ልዩነት 230
ምእራፍ 16. በአስተዳዳሪ እንቅስቃሴ ውስጥ የመርሳት ሂደቶች 246
16.1. የማሞኒካዊ ሂደቶች ጽንሰ-ሀሳብ እና የእነሱ ጥንቅር። 246
16.2. በጭንቅላቱ እንቅስቃሴዎች ውስጥ የ RAM ዝርዝር መግለጫ 251
16.3. በመሪው እንቅስቃሴዎች ውስጥ የረጅም ጊዜ የማስታወስ ችሎታ ልዩነት 256
16.4. የግል ሙያዊ ልምድ እንደ የአስተዳደር እንቅስቃሴ ተቆጣጣሪ 263
ምዕራፍ 17. የአስተሳሰብ ሂደቶች በአስተዳደር እንቅስቃሴ 273
17.1. አጠቃላይ የስነ-ልቦና ጽንሰ-ሀሳብ 273
17.2. በመሪው እንቅስቃሴ ውስጥ የአስተሳሰብ ልዩነት 276
17.3. በመሪው እንቅስቃሴ ውስጥ የተግባር አስተሳሰብ ዋና ዋና ባህሪያት 289
ምዕራፍ 18
18.1. በሳይኮሎጂ ውስጥ የማሰብ ችሎታ ጽንሰ-ሀሳብ 296
18.2. የአስተዳደር ተግባር ብልህነት እና ቅልጥፍና 306
18.3. የአንድ መሪ ምሁራዊ ባህሪያት ዝርዝር 310
ምዕራፍ 19. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ ያሉ የቁጥጥር ሂደቶች 324
19.1. የቁጥጥር ሂደቶች አጠቃላይ ባህሪያት. . . 324
19.2. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የዋናው የቁጥጥር ሂደቶች ዝርዝር 334
ምዕራፍ 20 . 351
20.1. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች አጠቃላይ ባህሪያት 354
20.2. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ የሥርዓት አደረጃጀት ባህሪያት 369
20.3. የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች መዋቅራዊ አደረጃጀት 380
20.4. የአመራር ውሳኔ አሰጣጥ ሂደቶች ፍኖሜኖሎጂ 400
20.5. የአስተዳደር ውሳኔ የግለሰብ ልዩነት 414
ምዕራፍ 21. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የግንኙነት ሂደቶች 425
21.1. የመሪው የግንኙነት ባህሪ 426
21.2. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ ያሉ የግንኙነት ክስተቶች እና ሂደቶች 433
21.3. በማኔጅመንት እንቅስቃሴ ውስጥ አንፀባራቂ ሂደቶች 438
ምዕራፍ 22
22.1. የክልል ስሜታዊ-ፍቃደኝነት ደንብ ጽንሰ-ሀሳብ 446
22.2. በጭንቅላቱ እንቅስቃሴ ውስጥ ያለው ውጥረት እና አመራሩ 453
22.3. በአስተዳደር ተግባራት ውስጥ የክልሎች ደንብ ዝርዝር 461
ምዕራፍ 23
23.1. የማበረታቻ ይዘት ንድፈ ሃሳቦች 472
23.2. የማበረታቻ ንድፈ ሃሳቦች ሂደት 479
23.3. የውስጣዊ ተነሳሽነት ጽንሰ-ሀሳብ 486
ምዕራፍ 24 አመራርና አመራር 495
24.1. መደበኛ እና መደበኛ ያልሆኑ ድርጅቶች. አስተዳደርና አመራር 496
24.2. የኃይል ዓይነት 501
24.3. የአመራር ንድፈ ሃሳቦች እና የአስተዳደር ዘይቤዎች 506
ምዕራፍ 25
25.1. በስነ-ልቦና ውስጥ የችሎታዎች ጽንሰ-ሀሳብ 525
25.2. የአስተዳደር ችሎታዎች ስብጥር መወሰን 527
25.3. የአስተዳደር ባህሪያት 530
25.4. የድርጅት አቅም 538
25.5. በአስተዳደር ተግባር ውስጥ አጠቃላይ እና ልዩ ችሎታዎች 542
አጭር ተርሚኖሎጂካል መዝገበ ቃላት 548
አባሪ 566
ስነ ጽሑፍ 569